總結是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,,它能夠使頭腦更加清醒,,目標更加明確,,讓我們一起來學習寫總結吧,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的總結嗎?以下是小編收集整理的工作總結書范文,,僅供參考,,希望能夠幫助到大家,。
校園五一勞動節(jié)活動總結篇一
一、教工乒乓球單打賽
4月15日—4月30日期間,,通過比賽分別決出男子組和女子組前八名,,其中我校副校長張魯秀獲得男子組第一名。此次活動共有70多名教職工參賽,,比賽競爭激烈,,比賽氛圍友好。通過這種小巧靈活的比賽活動形式,,豐富和活躍了教師的業(yè)余生活,,在友好的比賽氣氛中,增加了教師之間的思想交流,,凝聚人心,;達到了以活動鍛煉身體,愉悅心情,,緩解工作壓力的目的,。
二、“校園之聲”師生詩朗誦
4月30日下午2:20,,在我校多媒體教師的大力協(xié)助下,,首次采用了多媒體投影技術即舞臺音像數(shù)據(jù)化管理技術,在燈光控制,,音源美化,,圖像處理等方面,給廣大師生展示了一個絢麗多姿的光影舞臺,,為廣大師生搭建了一個計算機動畫終端技術的介紹平臺,,同時也反映出我校多媒體教師在計算機實用技術的應用領域中運用自如的高超技術。本次活動精彩紛呈,,十余名師生選手朗誦風格各異,,有娓娓道來、深情演繹的,,有慷慨激昂,、一路高歌的。通過這次活動,,加深了師生之間的感情,促進了校園和諧,。
三,、組織迎“五一”教職工籃球運球投籃接力賽
4月26日—4月30日期間,籃球運球投籃接力賽,,是以團隊形式參賽,,競爭激烈,。通過這種輕強度、趣味性和合作型運動有機結合在一起的活動形式,,有利于帶動中青年教師,、男女教師參加比賽的積極性和興趣性,有利于加強學校領導與教師之間,、教師與教師之間的思想交流和情感溝通,,有利于建設和諧的組織管理文化和校園忠誠文化,體現(xiàn)合作型社會對新時代教師的素質要求,,豐富和活躍了教師的業(yè)余生活,。
4月20日下午4:10全體教職工參加,由體衛(wèi)藝辦公室,、政治教研室和電教室舉辦的“遠離煙害,,親近美好生活”健康知識講座。通過這次講座,,讓教職工認識到身體是工作的本錢,,在平時的教學中,不要忘記了保養(yǎng)自己的身體,。
這些活動的開展既豐富了教師業(yè)余文化生活,,又活躍了教師的身心發(fā)展,更調(diào)動了廣大教師職工參與的積極性,,加強了團結,,增進友誼,增強了學校的凝聚力,,體現(xiàn)了和諧校園的理念,。使廣大教師能以旺盛的精力和嶄新的精神面貌投入到工作中去。
校園五一勞動節(jié)活動總結篇二
根據(jù)教育局下發(fā)的“關于迎五一活動”通知精神,,結合我校實際,,現(xiàn)將我校活動情況總結如下:
一,、領導高度重視
專門召開了相關人員會議,,進行了專項研究,制定活動的方案,。認真的對工作進行了布置,。
二、進行廣泛的動員宣傳
早晨學生進校后,,由衛(wèi)生老師利用廣播對全校進行了宣傳動員工作并提出了詳細的清掃要求,。號召全校老師學生以積極的態(tài)度、飽滿的熱情,、以實際行動認真地完成好此次“干干凈凈迎五一”活動,。各班班主任老師根據(jù)學校要求結合班級實際加以強調(diào),。
三、人人參與,,高質量的完成任務
由于我校周六,、周日、有自學考試,,下午安排考務事宜,,因此領導決定利用上午一節(jié)課的時間全校進行清掃。
四,、活動情況及成果
1,、清理學校周邊環(huán)境。包括前操場,、大道,、后小院、學校綠化帶,。
2,、清理室內(nèi)外地面、桌椅,、衛(wèi)生角,、物品擺放、夾層玻璃,、窗臺,、門格、墻裙等,。
參加人數(shù):
全校學生700多人,,教師40人,共計740多人,。
典型事例:
由于低年級學生小,,勞動能力較弱,擔任一年級班主任工作的老師們便克服種.種困難,,親自動手帶領學生干,,尤其是1、2班的老師還有一年就要退休,,不顧年級大,,也像年輕教師一樣,打水,、掃地,、抹地、扎著凳子檫玻璃,,累的滿頭是汗,,毫無怨言。以一名黨員的先鋒模范作用,,帶動學年組的全體老師認真搞好此次清掃,。
我校還有許多老教師、身體欠佳的老師都能夠以大局為重,,克服困難,,積極地參與此次活動。
活動成果:
經(jīng)過全校師生的齊心努力,,全校環(huán)境煥然一新,,到處是整潔、清新和優(yōu)美,。共清理了20余個教室,、全校的走廊和樓梯、墻面上的灰網(wǎng)達40余處,,清理了操場,、校門前大道、花壇白色污染達50余處,。
校園五一勞動節(jié)活動總結篇三
為認真貫徹落實黨的_大精神,,發(fā)揚光榮傳統(tǒng),弘揚先進思想和時代精神,,充分發(fā)揮教職工在解放思想創(chuàng)新工作實踐中的主力軍作用,,在“五一”國際勞動節(jié)即將來到之際,按照區(qū)教育工會的指示精神,,我校以“頌改革,、促振興、建和諧”為主題,,共建和諧,、歡樂祥和的節(jié)日氛圍,唱響“勞動光榮,,教師偉大”的主旋律,,開展慶“五一”系列活動,以展示教師風采,,激發(fā)廣大教職工建設和諧校園的積極性,、創(chuàng)造性,讓教職工過好自己的節(jié)日,,現(xiàn)把此次系列活動總結如下:
一,、組織開展踏青活動,舒緩教師緊張的工作壓力
在“五一”國際勞動節(jié)來臨之際,,我校教育工會組織全體教師來到_,。漫步在_上,,體會著_的浪漫與多情,忙碌的老師們也由此感到消遣放松,,很是愜意,。同時也將調(diào)整好身心準備做好下一階段的工作
二、組織開展學習“楊愛軍事跡”活動,,加強教師師德培養(yǎng)
為全面加強和提高教師職業(yè)道德和職業(yè)精神,,建立健全師德建設的長效機制,不斷提升教師道德修養(yǎng)和文化修養(yǎng),,增強教書育人,、敬業(yè)樂教的堅定性和自覺性,在平凡的崗位上實現(xiàn)不平凡的人生價值,,弘揚愛崗敬業(yè),、無私奉獻的教師職業(yè)精神,全面激發(fā)教師的工作熱情,,做一個富有激情的好教師,。我校開展了一系列的學習“楊愛軍事跡”活動。教師們觀看了“楊愛軍事跡”的錄像片,,聆聽校長及專家的講座,,教師們撰寫了學習筆記、教育隨筆,,進行了演講比賽,。通過此活動,教師們都決心在楊愛軍精神的感召下,,努力樹立人民教師良好形象,,做讓學生
三、組織開展教學節(jié)活動,,提高教師教學素養(yǎng)
我校此次在“五一”國際勞動節(jié)來臨之際舉辦的第三屆教學節(jié)活動,,不僅是對老師們自身專業(yè)化水平的一次大檢閱,也是對學校小班化高效課堂教學開展情況的一次大檢閱,,它為展現(xiàn)教師的專業(yè)素質風采和精神風貌提供了廣闊的舞臺……
本次教學節(jié)盛況空前,,由個人素質、提升理念和實踐研究三大板塊10個項目組成,。通過這些活動,,啟迪老師們的才智,發(fā)展老師們的特長,。教師們在活動中有思想的翱翔,,有感情的抒發(fā),有激情的旋律,有技能的展示,,有科學的探索,,有詩意的飛揚……各項比賽充分展示了教師們的教學才華,展示了學校教學文化特色,,豐富了教師的校園文化生活,,有力地推動了校園和諧團隊建設。
可以說,,以上活動依據(jù)“教工歡迎、廣泛參與,、師生互動,、立足實效”來精心設計各項活動,通過新穎的載體,、豐富的活動,、扎實的工作,讓廣大會員感到貼心,,振奮精神,,展示風采,凝聚力量,,團結動員廣大教職工為辦人民滿意教育,,構建和諧校園貢獻力量。
校園五一勞動節(jié)活動總結篇四
活動時間是4,、29――5,、2
但是實際上從四月中旬就開始了。
首先是四月一整個月的小區(qū)駐點宣傳活動以__x店為圓心向四周新老社區(qū)駐點,。針對老社區(qū)主要是以舊換新新社區(qū)則是新的喬遷居民裝修用戶結婚家庭,。宣傳手段是派發(fā)單頁免費辦理會員卡登記以舊換新用戶預存訂金等。剛開始別人對我們的真實性產(chǎn)生質疑全部都是持觀望態(tài)度但是時間一長對我們也打消了顧慮就都很踴躍的報名參加,。
總結
1,、將前期好的活動延續(xù)。在去年的十一和今年的過年期間都開展過預存訂金活動受益顧客任然會繼續(xù)預存同時也會給我們帶來他們的親戚朋友,。不僅顧客受益我們也能鎖定顧客防止了顧客的流失
2,、規(guī)范駐點宣傳人員加強宣傳力度駐點員工都必須將工作服穿戴整齊戴好工牌這樣可以使顧客對我們產(chǎn)生信任感不會認為我們是掛羊頭賣狗肉。另外宣傳不再是守株待兔而是主動出擊,。發(fā)宣傳單頁給客人并詳細介紹活動內(nèi)容,。
3、針對不同的小區(qū)主推的活動力度也不同,。老社區(qū)主要是以以舊換新活動為主鼓勵客人現(xiàn)場交舊并一次性辦理交舊登記客人一旦交舊為少麻煩和順利拿到以舊換新費用都一定會到賣場購新的,。新社區(qū)以預存訂金為主新搬入的客人都是要裝修要結婚的一次性會購買全套家電就讓客人預存訂金不僅可以翻倍使用而且還能現(xiàn)場領取贈品優(yōu)惠多多。
其次是4、29――5,、2的賣場活動
每天都是從早上8:00一直營業(yè)到晚上12:00左右,。
4、29是親朋友好友和會員的團購夜4,。30是駐點社區(qū)的團購夜5,。1是萬科業(yè)主的團購夜只要憑有效證件就可以領到打折卡一張。另外加上家電顧問全程陪同購物幫助客人選擇適合的家電為顧客爭取最大的價格優(yōu)惠和贈品力度,。
為了能更好的服務顧客分散人流賣場增加了多處收銀臺發(fā)放贈品處,、打包處、辦理會員卡處,、套餐接待處也分了不同的地點,。這次我被安排在套餐接待處主要任務是如果有人來買家電套餐就馬上給家電顧問打電話。因為顧客很多家電顧問們手頭都有不少的單子實在是分身不暇這時候經(jīng)理如果批準了就可以由我來接待,。
總結
1,、秉承公司的經(jīng)營理念“創(chuàng)新經(jīng)營貼心服務”。在接到有人需要家電顧問的時候最短時間聯(lián)系到家電顧問為客人服務如果聯(lián)系不到立馬頂上事先經(jīng)經(jīng)理批準不能讓客人久等,。因為我們也是經(jīng)過長期培訓的在做不到最好的情況下做到顧客滿意是我們的宗旨,。
2、配合各個部門順利的完成銷售和服務,。因為人太多了每個柜臺,、收銀臺還有總臺都擠滿了人。在等待客人繳費的期間發(fā)現(xiàn)有客人與客人,、客人與收銀員之間產(chǎn)生輕微的摩擦就主動上前勸阻使收銀手續(xù)的辦理更加流暢雖然只是接待購買家電套餐的客人但是接待臺擺在總服務臺旁所以當有人來咨詢也會主動幫助服務臺接待分散人流量使工作更好的開展,。
3、做好每一筆銷售不讓顧客流失,。雖然是第一次接待套餐但是要力求做好,。遇到不清楚的事情要立馬詢問資質久的員工、柜長和經(jīng)理千萬不能自作主張,。搞不定的單要申請資源但是也要視情況而定如果客人要求過分了超出了底線也只好跟客人說抱歉了,。這次五一活動搞下來人確實有些累不過也學到了不少的東西還是值得的。以上是我活動期間的個人總結不當之處敬請諒解!
校園五一勞動節(jié)活動總結篇五
為慶?!拔逡弧眹H勞動節(jié)的到來,,__鎮(zhèn)工會根據(jù)市總工會《關于開展“五一國際勞動節(jié)“志愿者服務活動》要求,結合我鎮(zhèn)工會工作實際,,在“五一”前后開展了一系列豐富多彩的活動,,進一步活躍了全鎮(zhèn)廣大職工群眾的文化生活,營造了歡樂,、祥和的節(jié)日氣氛,,增強了廣大干部職工的積極性和創(chuàng)造性,進一步激發(fā)了推進轉型跨越發(fā)展的決心和信心。現(xiàn)將“五一國際勞動節(jié)”活動總結如下:
(一)計劃詳細,,措施到位,。
為熱烈慶祝“五一”國際勞動節(jié)的到來,,同時為進一步豐富全鎮(zhèn)職工群眾的業(yè)余生活,,鎮(zhèn)工會把慶“五一”系列活動擺在重要議事日程,制定詳細的活動方案和計劃,,并采取有效措施做到活動有計劃,、有安排、能落實,。
(二)活動豐富,,取得實效。
一是4月24日,,在__社區(qū)開展“鄰里守望愛在社區(qū)”活動,社區(qū)通過文藝表演,,為4月份過生的60歲以上的老人集體慶祝生日,,并在活動中以群眾易懂的語言和貼切的方式,讓廣大群眾學習了黨的群眾路線教育實踐活動的相關知識點,,使大家受益良多,。
二是在節(jié)日來臨之際,為深入推進城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作,,__社區(qū)開展“散居院落宣傳”活動,,通過活動宣傳“家庭美德十要”、“小區(qū)文明公約”,、“小區(qū)治安防范”等,,美化亮化農(nóng)家院落,積極改善村民居住環(huán)境,,真正做到了“走基層,、解難題、辦實事,、惠民生”,。
三是在4月29日,為深入開展黨的群眾路線教育實踐活動,,結合工作實際,,在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)舉辦以黨的群眾路線教育實踐活動為主題的的演講比賽,展示廣大黨員,、團員艱苦奮斗,、頑強拼搏、服務群眾的信心、決心和精神面貌,。此次比賽共設四個獎項,,分別為一等獎(共3名),二等獎(共3名),,三等獎(共4名),,其余為優(yōu)秀獎。
通過各項活動的有效開展,,充分展示了我鎮(zhèn)廣大職工奮發(fā)向上,、與時俱進、開拓創(chuàng)新的時代風采,,同時,,廣大職工也感受到黨和政府的溫暖,感受到工會組織的貼心,,并進一步增強了全鎮(zhèn)干部職工之間的相互凝聚力和向心力,。
校園五一勞動節(jié)活動總結篇六
本次的促銷活動主要分為三大類
一、現(xiàn)場特價銷售:
現(xiàn)場銷售品有五大類,,其中有化妝品,,日常生活用品,電器,,飲料,,家具
化妝品主要是廠商直接派促銷人員和超市員工負責,日常生活用品是明碼標價,,電視,,空調(diào)等家電進行降價和贈送副帶品,各種飲料都比平時價格要低,,家具全部打8折,。
二、游動宣傳贈貨品
超市利用各贊助商的車加上超市名進_派送廣告品(化妝品和日常生活用品)和宣傳單,。
三,、現(xiàn)場抽獎活動
抽獎的辦法和獎品比較靈活,中獎率100%,,利用變形促銷各類產(chǎn)品,。
我通過一天的觀察與了解,覺得這整個活動是比較成功的,,但從我個人的角度來看,,還是有一些不足的地方。
我就從以下幾點說說我的看法
一,、廣告宣傳
在廣告宣傳的用詞和出發(fā)點不是很好,,應該改成以消費者的角度出發(fā),,廣告的衫底音樂也應該適合大部分消費者的心里,經(jīng)過不同的街口就要放不同的音樂,。
二,、員工積極性
“五一”黃金周的客量增大,工作時間會加長,,就會出現(xiàn)一些員工的消極性,。應該安國家規(guī)定增加員工三倍的補助金,據(jù)員工說,,只是按平時的工資加工費,,還有就是包吃一餐。所以,,員工的積極性直接影響到促銷效果,。
三、增強競爭力
a建立創(chuàng)新制度,,加強自身素質建設,,做到硬件過關、軟件到位,。
b健全管理體制,。好的管理體制是超市各種策略、方案順利實施的保證,,也是企業(yè)不斷成功的保證,。力求做到超市分工至細,、權職分明,、監(jiān)督有效。
c完善培訓制度?,F(xiàn)代企業(yè)以人為主,,優(yōu)秀的員工是企業(yè)得以生存和發(fā)展的關鍵。超市應完善員工的教育培訓及福利待遇制度,,確立員工入企業(yè)先培訓制度,,和員工進行有效的溝通,做到人無貴賤,、事無巨細,、教育及時、獎懲分明,。
d充分運用營銷理念,。解除員工思想包袱,把握好顧客投訴的接待與處理,,積極開拓市場,、鞏固市場,。
e做好日志、月志工作,。管理人員必須每日書面匯報工作狀況及突發(fā)事件的發(fā)生與處理,。超市還應定期舉行員工大會,總結經(jīng)驗,,進行員工激勵,,制定發(fā)展目標等。
校園五一勞動節(jié)活動總結篇七
今年的五一勞動節(jié),,我們學校開展了多彩多樣的活動共同慶祝這個有意義的假日,。讓老師們在工作之余快樂身心,減輕工作壓力,,過一個屬于勞動者共同的節(jié)日,。
一、教工乒乓球單打賽
4月15日—4月30日期間,,通過比賽分別決出男子組和女子組前八名,,其中我校副校長獲得男子組第一名。此次活動共有70多名教職工參賽,,比賽競爭激烈,,比賽氛圍友好。通過這種小巧靈活的比賽活動形式,,豐富和活躍了教師的業(yè)余生活,,在友好的比賽氣氛中,增加了教師之間的思想交流,,凝聚人心;達到了以活動鍛煉身體,,愉悅心情,緩解工作壓力的目的,。
二,、“校園之聲”師生詩朗誦
4月30日下午2:20,在我校多媒體教師的大力協(xié)助下,,首次采用了多媒體投影技術即舞臺音像數(shù)據(jù)化管理技術,,在燈光控制,音源美化,,圖像處理等方面,,給廣大師生展示了一個絢麗多姿的光影舞臺,為廣大師生搭建了一個計算機動畫終端技術的介紹平臺,,同時也反映出我校多媒體教師在計算機實用技術的應用領域中運用自如的高超技術,。本次活動精彩紛呈,十余名師生選手朗誦風格各異,,有娓娓道來,、深情演繹的,,有慷慨激昂、一路高歌的,。通過這次活動,,加深了師生之間的感情,促進了校園和諧,。
三,、組織迎“五一”教職工籃球運球投籃接力賽
4月26日—4月30日期間,籃球運球投籃接力賽,,是以團隊形式參賽,,競爭激烈。通過這種輕強度,、趣味性和合作型運動有機結合在一起的活動形式,,有利于帶動中青年教師、男女教師參加比賽的積極性和興趣性,,有利于加強學校領導與教師之間,、教師與教師之間的思想交流和情感溝通,有利于建設和諧的組織管理文化和校園忠誠文化,,體現(xiàn)合作型社會對新時代教師的素質要求,,豐富和活躍了教師的業(yè)余生活。
4月20日下午4:10全體教職工參加,,由體衛(wèi)藝辦公室,、政治教研室和電教室舉辦的“遠離煙害,親近美好生活”健康知識講座,。通過這次講座,,讓教職工認識到身體是工作的本錢,在平時的教學中,,不要忘記了保養(yǎng)自己的身體,。
這些活動的開展既豐富了教師業(yè)余文化生活,,又活躍了教師的身心發(fā)展,,更調(diào)動了廣大教師職工參與的積極性,加強了團結,,增進友誼,,增強了學校的凝聚力,體現(xiàn)了和諧校園的理念,。使廣大教師能以旺盛的精力和嶄新的精神面貌投入到工作中去,。
4月20日下午4:10全體教職工參加,由體衛(wèi)藝辦公室,、政治教研室和電教室舉辦的“遠離煙害,,親近美好生活”健康知識講座,。通過這次講座,讓教職工認識到身體是工作的本錢,,在平時的教學中,,不要忘記了保養(yǎng)自己的身體。
這些活動的開展既豐富了教師業(yè)余文化生活,,又活躍了教師的身心發(fā)展,,更調(diào)動了廣大教師職工參與的積極性,加強了團結,,增進友誼,,增強了學校的凝聚力,體現(xiàn)了和諧校園的理念,。使廣大教師能以旺盛的精力和嶄新的精神面貌投入到工作中去,。
校園五一勞動節(jié)活動總結篇八
為認真貫徹落實黨的xx大精神,發(fā)揚光榮傳統(tǒng),,弘揚先進思想和時代精神,,充分發(fā)揮教職工在解放思想創(chuàng)新工作實踐中的主力軍作用,在“五一”國際勞動節(jié)即將來到之際,,按照區(qū)教育工會的指示精神,,我校以“頌改革、促振興,、建和諧”為主題,,共建和諧、歡樂祥和的節(jié)日氛圍,,唱響“勞動光榮,,教師偉大”的主旋律,開展慶“五一”系列活動,,以展示教師風采,,激發(fā)廣大教職工建設和諧校園的積極性、創(chuàng)造性,,讓教職工過好自己的節(jié)日,,現(xiàn)把此次系列活動總結如下:
一、組織開展踏青活動,,舒緩教師緊張的工作壓力,。
在“五一”國際勞動節(jié)來臨之際,我校教育工會組織全體教師來到路,。漫步在路上,,體會著路的浪漫與多情,忙碌的老師們也由此感到消遣放松,,很是愜意,。同時也將調(diào)整好身心準備做好下一階段的工作
二,、組織開展學習“楊愛軍事跡”活動,加強教師師德培養(yǎng),。
為全面加強和提高教師職業(yè)道德和職業(yè)精神,,建立健全師德建設的長效機制,不斷提升教師道德修養(yǎng)和文化修養(yǎng),,增強教書育人,、敬業(yè)樂教的堅定性和自覺性,在平凡的崗位上實現(xiàn)不平凡的人生價值,,弘揚愛崗敬業(yè),、無私奉獻的教師職業(yè)精神,全面激發(fā)教師的工作熱情,,做一個富有激情的好教師,。我校開展了一系列的學習“楊愛軍事跡”活動。教師們觀看了“楊愛軍事跡”的錄像片,,聆聽校長及專家的講座,,教師們撰寫了學習筆記、教育隨筆,,進行了演講比賽,。通過此活動,教師們都決心在楊愛軍精神的感召下,,努力樹立人民教師良好形象,,做讓學生
三、組織開展教學節(jié)活動,,提高教師教學素養(yǎng),。
我校此次在“五一”國際勞動節(jié)來臨之際舉辦的第三屆教學節(jié)活動,不僅是對老師們自身專業(yè)化水平的一次大檢閱,,也是對學校小班化高效課堂教學開展情況的一次大檢閱,,它為展現(xiàn)教師的專業(yè)素質風采和精神風貌提供了廣闊的舞臺?
本次教學節(jié)盛況空前,由個人素質,、提升理念和實踐研究三大板塊10個項目組成,。通過這些活動,啟迪老師們的才智,,發(fā)展老師們的特長,。教師們在活動中有思想的翱翔,,有感情的抒發(fā),,有激情的旋律,有技能的展示,,有科學的探索,,有詩意的飛揚?各項比賽充分展示了教師們的教學才華,,展示了學校教學文化特色,豐富了教師的校園文化生活,,有力地推動了校園和諧團隊建設.
可以說,,以上活動依據(jù)“教工歡迎、廣泛參與,、師生互動,、立足實效”來精心設計各項活動,,通過新穎的載體,、豐富的活動,、扎實的工作,,讓廣大會員感到貼心,,振奮精神,,展示風采,,凝聚力量,,團結動員廣大教職工為辦人民滿意教育,,構建和諧校園貢獻力量
校園五一勞動節(jié)活動總結篇九
4.28——5.4的賣場活動
每天都是從早上8:00一直營業(yè)到晚上12:00左右,。
4.28是親朋友好友和會員的團購夜,4.30是駐點社區(qū)的團購夜,,5.1是--樓盤業(yè)主的團購夜,,只要憑有效證件就可以領到打折卡一張。另外加上家電顧問全程陪同購物,,幫助客人選擇適合的家電,,為顧客爭取最大的價格優(yōu)惠和贈品力度。
為了能更好的服務顧客,,分散人流,,賣場增加了多處收銀臺發(fā)放贈品處、打包處,、辦理會員卡處,、套餐接待處也分了不同的地點。這次我被安排在套餐接待處,,主要任務是如果有人來買家電套餐就馬上給家電顧問打電話,。因為顧客很多,家電顧問們手頭都有不少的單子實在是分身不暇,,這時候經(jīng)理如果批準了就可以由我來接待,。
總結
1.秉承公司的經(jīng)營理念“創(chuàng)新經(jīng)營貼心服務”。在接到有人需要家電顧問的時候,,最短時間聯(lián)系到家電顧問,,為客人服務。如果聯(lián)系不到,立馬頂上,,事先經(jīng)經(jīng)理批準不能讓客人久等,。因為我們也是經(jīng)過長期培訓的,在做不到最好的情況下,,做到顧客滿意是我們的宗旨,。
2.配合各個部門順利的完成銷售和服務。因為人太多了每個柜臺,、收銀臺還有總臺都擠滿了人,。在等待客人繳費的期間發(fā)現(xiàn)有客人與客人、客人與收銀員之間產(chǎn)生輕微的摩擦就主動上前勸阻,,使收銀手續(xù)的辦理更加流暢,。雖然只是接待購買家電套餐的客人,但是接待臺擺在總服務臺旁所以當有人來咨詢也會主動幫助服務臺接待分散人流量使工作更好的開展,。
3.做好每一筆銷售不讓顧客流失,。雖然是第一次接待套餐但是要力求做好。遇到不清楚的事情要立馬詢問資質久的員工,、柜長和經(jīng)理千萬不能自作主張,。搞不定的單要申請資源,但是也要視情況而定,,如果客人要求過分了,,超出了底線也只好跟客人說抱歉了。這次五一活動搞下來人確實有些累,,不過也學到了不少的東西,還是值得的,。
以上是我活動期間的個人總結,,不當之處敬請諒解。