總結不僅僅是總結成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗,，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓。這些經(jīng)驗教訓是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導作用，在今后工作中可以改進提高,，趨利避害,，避免失誤。什么樣的總結才是有效的呢,？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧。

網(wǎng)絡營銷工作總結的指導教師評語篇一

進入公司已經(jīng)大半年的時間了,，在這段時間里我學到了許多東西,，也成長了不少。

一,、年度工作情況,。

1、熟悉了解公司各項規(guī)章制度,。

我于2011年4月中旬進入公司,，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊,，我對公司的各項規(guī)章制度進行了全面了解,，熟悉了公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉,，我為能進入公司這個團隊感到自豪,，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中,，我將以公司的各項規(guī)章制度為準則,，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試,，更快更好地完成工作任務,。

2、熟悉項目流程,，項目狀況,。

作為銷售人員,，熟悉和了解網(wǎng)站項目各流程及狀況對開展工作是相當有利的。為了能更好地進行工作,，自己在線注冊會員體驗,，工作中遇到問題及時向其他同事請教。也在線收集其他一些同行業(yè)的資料,，對比分析我們報告的一些優(yōu)缺點,。

3、每天必須的日常工作,。

（1）網(wǎng)站文章的添加,。

（2）網(wǎng)站推廣。

（3）注冊會員的審核及郵件的發(fā)送,。

（4）意向客戶的跟蹤及發(fā)掘,。

二、工作中存在的不足以及改進方法,。

2011年已經(jīng)結束,，回想自己在公司九個月的工作，雖然工作還算積極努力,，但仍有許多工作還有不盡如意之處,，總結起來存在的不足主要有以下幾點：

1、缺乏計劃性,。

在工作過程中,，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確,，主次矛盾不清,，常常達到事倍功半的效果。在以后的工作過程中,，我要認真制訂工作計劃,，做事加強目的認識，分清主次矛盾,，爭取能達到事半功倍的效果,。

2、專業(yè)面狹窄,。

自己的專業(yè)面狹窄,，認識不夠,，限制了自身的發(fā)展和工作的展開,。在以后的工作過程中，我將加強其他專業(yè)的學習,，充分利用公司資源,，提高主觀能動性,，爭取把本職工作做的更加完美和成功。

三,、2012年工作計劃,。

1、積極主動學習網(wǎng)站推廣方式,。通過e-mail,、bbs、微博等不同方式把我們的網(wǎng)站推廣出去,，讓更多的人知道我們的網(wǎng)站,，有需求時可以想到我們的網(wǎng)站。

2,、接待我們網(wǎng)站的訪客,，及時回復他們所提出的問題，使我們的網(wǎng)站始終處于有人在線接待有人在線管理的狀態(tài),，為我們公司的品牌壯大發(fā)展打下良好的基礎,。

3、對于老客戶和潛在客戶,，定期保持聯(lián)系和溝通,，穩(wěn)定與客戶關系，以取得更好的銷售成績,。

4,、要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書,，上網(wǎng)查閱相關資料,，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法,。同時也要和公司其他員工要有良好的溝通,，有團隊意識，多交流,，多探討,，才能不斷增長業(yè)務技能。

5,、抓住客戶咨詢內(nèi)容,，及時溝通，爭取每月完成銷售任務,。

回首2011,，展望2012！祝趙總在新的一年里生意興隆,，財源滾滾,！也祝其他同事和我在新的一年里業(yè)績飚升,！

網(wǎng)絡營銷工作總結的指導教師評語篇二

上周末，龍頭寺舉行夏季人才交流大會,，12家世界500強企業(yè)和眾多重慶本土知名企業(yè)提供了上萬個崗位,。記者在現(xiàn)場看到，作為新興職業(yè),，“網(wǎng)絡營銷師”噱頭十足,，但是求職者興趣不大。中秋節(jié)不遠了,，有企業(yè)開出了500個暑期月餅工的招聘計劃,。網(wǎng)絡營銷師無人問津看上去很美好在招聘現(xiàn)場較顯眼的位置，某網(wǎng)絡營銷公司貼出“21世紀黃金職業(yè)――網(wǎng)絡營銷師”的招聘廣告,。該公司招聘負責人黃先生告訴記者,，此次招聘沒有人數(shù)限制，“會的可以來,，不會的可以參加我們2個月的培訓,，就能上崗”。黃先生介紹,，網(wǎng)絡營銷師的工作內(nèi)容包括網(wǎng)頁構建,、網(wǎng)絡廣告營銷、微博營銷等,?！笆焓衷滦娇蛇_6000多元，剛入行3000元左右,?！秉S先生表示，入行不需要門檻,，任何企業(yè)現(xiàn)在都需要專業(yè)的網(wǎng)絡營銷師,，所以熟手很吃香。雖然該公司做足了廣告,，也占據(jù)了最有利的招聘位置,，但是并沒有多少求職者停下腳步咨詢。一位求職者表示,，網(wǎng)絡營銷聽上去就像是論壇灌水,、微博加粉、網(wǎng)絡廣告推銷,，沒有技術含連而且不穩(wěn)定,。對此，求職顧問汪鄲說，網(wǎng)絡營銷師在目前來看仍然屬于新興職業(yè),，企業(yè)只能給求職者畫一幅藍圖，少有實在的東西,，因為行業(yè)規(guī)范,、發(fā)展等都還沒有出來，所以存在一定的風險,。但她也說,，正因為如此，如果現(xiàn)在入行,，等行業(yè)發(fā)展起來的時候,，就可以成為行業(yè)的佼佼者了。求職者可根據(jù)興趣選擇,。月餅要來了企業(yè)海招暑期月餅工“現(xiàn)在就開始做月餅了嗎”在重慶某食品企業(yè)招聘臺前,，求職者這樣問道。該企業(yè)招聘負責人告訴記者,，每年企業(yè)都要生產(chǎn)大量月餅,，固有的人手不夠，因此需要大量的暑期工,?！坝媱澱衅?00個?！边@位負責人介紹,，月餅生產(chǎn)有專業(yè)的工序，因此暑期工的工作是包裝等不直接涉及食品安全和質(zhì)量的環(huán)節(jié),。記者看到,，暑期工需從7月上班至9月，月薪在－3000元,。汪鄲說,，暑期有很多大學生會留在學校尋找社會實踐或者兼職，因此在每周六舉辦的大型招聘會中,，都會適當安排一些兼職崗位,。

網(wǎng)絡營銷工作總結的指導教師評語篇三

經(jīng)過1年多的學習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步,，利用淘寶與各大網(wǎng)站傳閱的資訊,，細心學習他人長處，改掉自己不足,，并虛心向同行請教,，在不斷學習和探索中使自身在營銷領域上有所提高。

在錯誤中總結經(jīng)驗，在經(jīng)驗中成長,，一年來的營銷工作,，我總結了以下的工作心得：

1、做客戶訴求的傾聽者,，不要輕易反駁客戶,；

2、向客戶請教,，要做到不恥下問,；

3、學會“進退戰(zhàn)略”,；

4,、知已知彼，揚長避短,；

5,、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短,；

6,、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式,。想客戶之所想,，急客戶之所急；

7,、取得客戶信任,，要從朋友做起，學會感情投資,；

8,、應變能力要強，反映要敏捷,；

9,、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己,，認同產(chǎn)品,，先人品后產(chǎn)品；

11,、注意儀表儀態(tài),，禮貌待人，文明用語,；

12,、心態(tài)平衡,，不要急于求成。

做為一名合格的營銷人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解,，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點,，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些,，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性,，才能迎得客戶的關注與信任。當然對競爭對手也不要忽略,。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢，對癥下藥,，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝對方的劣勢,。

總說自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會全信,。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判,，要引導客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察,。

一年來的工作雖然取得了一定的成績,，但也存在一些不足，主要是：

1,、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記,，定期回訪,，以防遺忘客戶資料。

2,、由于能力有限,，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習營銷人員的規(guī)范,。

在今后的工作中,，我將通過努力學習和不斷摸索，努力完成自己的任務,，我堅信工作只要用心努力去做,，就一定能夠做好。20xx年我會加油,！

網(wǎng)絡營銷工作總結的指導教師評語篇四

本周所做的工作,。上傳紅色旅游絲寶杯夏普羅陶瓷刀。制作紅酒禮包圖片宣傳家庭旅游宣傳圖片更換網(wǎng)站圖片,，網(wǎng)站聯(lián)系方式。添加網(wǎng)站在線客服功能。和旅游袋供應商接洽包包材質(zhì)和樣本的事情,。篩選整理了一部分節(jié)氣方案給李榮落實定價方案為按品種逐類定價,。維爾美紙業(yè)的業(yè)務網(wǎng)絡部績效考核辦法,。還差細節(jié)制定沒做完。下周計劃,，建議周1完成網(wǎng)絡部績效考核辦法的制定,，并交領導商討,。逐步各分品牌商品數(shù)據(jù)同步,。提高商品更新熟練度。百度自然排名受廣告費影響在下降，建議充值百度關鍵詞，或者重新申請一個域名,。這個域名已經(jīng)被監(jiān)控了。google排名很多重要關鍵詞都排在了第一頁,，下周繼續(xù)保持爭取排到第一名,。

上周計劃：

1.優(yōu)化關鍵詞排名,，增加重慶禮品廠,，重慶禮品團購,，重慶禮品企業(yè)網(wǎng)站自然排名。

2.優(yōu)化百度競價排名。優(yōu)化推廣質(zhì)量,，降低推廣成本，增加準客戶,。

3.產(chǎn)品信息選擇性同步更新,。

4.網(wǎng)站全方位sem，內(nèi)容,，外鏈,，友鏈,，品牌推廣,，網(wǎng)站推廣。

5.合理跟進客戶,，增加客戶粘性,，有效抓住客戶,。本周主要工作：上周工作計劃穩(wěn)步完成，百度競價廣告處于暫停審核階段,，暫時不能啟用,。目前上周計劃的三個關鍵詞均有排名重慶禮品廠排名第二頁8位、重慶禮品團購排名首頁第2位,，重慶禮品企業(yè)排名首頁第9位,。產(chǎn)品信息逐步更新，完善禮品商城模塊,，重慶旅行社排名增加禮品方案,，禮品博客文章更新。網(wǎng)站優(yōu)化已全面推進,，除重慶外的訪問量也在逐漸增多,，北京廣東浙江居多,，上周跟進兩位客戶，交由銷售部小丁以客戶跟進,。

工作內(nèi)容：

一：百度賬戶由于在資質(zhì)更新中,，故本周沒有做百度競價排名。1.重點做百度自然排名,。多個關鍵詞在沒有做百度廣告的情況下排名百度首頁,，上周計劃的關鍵詞也有了排名，效果還不錯,。上周計劃的三個關鍵詞均有排名重慶禮品廠排名第二頁8位,、重慶禮品團購排名首頁第2位，重慶旅游排名首頁第9位,。其次,，重慶中秋禮品也出現(xiàn)在百度首頁。其他諸如重慶禮品網(wǎng)重慶禮物網(wǎng)重慶工藝品網(wǎng)重慶禮品重慶禮品公司排名均排在首頁和次頁,，排名保持穩(wěn)定上升,。以下是重慶工藝品網(wǎng)關鍵詞排名，首頁第四位,，上周統(tǒng)計排名第8名,，提升4個名次。

二,、微博營銷,。重慶國旅重點在新浪微博營銷，新浪微博目前粉絲數(shù)671人,，發(fā)布產(chǎn)品信息微博137條,，粉絲比上周增加290人，微博增加31條,。微博主頁面：發(fā)布微博：

三,、博客營銷：利用百度空間,、新浪重慶旅游博客,、網(wǎng)易博客、發(fā)布相關禮品信息,，增加外部鏈接,，和公司形象。以下是如何送禮百度空間,，發(fā)布的內(nèi)容：新浪博客：網(wǎng)易博客：

四：論壇營銷：通過論壇回帖發(fā)帖的方式對公司網(wǎng)站和品牌公司形象進行宣傳,。目前論壇主要選擇為seo論壇，瑞麗論壇,，百度貼吧共5個論壇推廣方式方式以下是在seowhy論壇發(fā)帖方式問答式營銷：利用百度知道,、搜搜問問等知識性平臺進行營銷推廣以下是上周所做百度知道問答：答案形式行業(yè)相關提問：搜搜問答：

六,、網(wǎng)站商城中秋旅行社產(chǎn)品信息更新，博客,，禮品方案信息更新,。

七、本周客戶兩位,，接待供應商1位,。協(xié)助小丁完成房地產(chǎn)禮品方案的制定推薦。

八,、溝通百度客服,，催促進款完成資質(zhì)審核。下周計劃(建議)：

1.產(chǎn)品信息完善分類,，重新整理,，線上線下旅游產(chǎn)品對應。

2..繼續(xù)優(yōu)化百度關鍵詞自然排名,，逐步增加完善百度排名關鍵詞個數(shù),。

3..穩(wěn)定改善百度關鍵詞競價。

網(wǎng)絡營銷工作總結的指導教師評語篇五

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從最終的銷售結果來看，網(wǎng)絡銷售和傳統(tǒng)渠道銷售是沒有區(qū)別的,，但是從銷售手段來說,，區(qū)別是很大的，一個是網(wǎng)絡上進行產(chǎn)品的銷售,，一個是現(xiàn)實中銷售,，也就是所說的線上和線下。網(wǎng)絡銷售從近幾年開始火爆,，很多企業(yè)開始試水網(wǎng)絡,，而且業(yè)績也是很不錯的。這篇文章的周工作總結主要是寫網(wǎng)絡銷售客服的周工作總結,，針對化妝品,，相對來說，淘寶上是很多的,。

化妝品,，一般女性使用的比較多，所以從整體來說更多的要考慮的是女性的心理,。比如說祛斑的,、祛痘的、去妊娠紋的、去皺的,，還有祛疤痕的,。當然還有一些美白的、精致毛孔的等等,。

如果一個客戶進入你的聊天框開始打字交流,。那么這個銷售就是真正的'開始。首先,，說話要溫和,、委婉一些。因為女性比較細膩,，所以從語言上要親切些,，切不可生硬。因為字打過去是沒有聲音的,，所以單從文字上讓客戶理解你的意思,，如果不夠溫和的話很容易產(chǎn)生傲慢等感覺。

如果聊天框可以記錄客戶找個網(wǎng)站的渠道的話是的,，很多的客戶是通過相關的關鍵詞來的,，比如祛斑用什么好、妊娠紋怎么去除等等,。通過這些關鍵詞就能大概猜到客戶的一些信息,，比如年齡以及購買意向，妊娠紋都是生育過的人才有的,，年齡也是大概可以猜到了,。其次是購買意向，通過妊娠紋和妊娠紋怎么去除這個兩個關鍵詞的話,，我想后者購買的意向較大些,。

在與客戶交流的過程中要主動些，客戶來看你的產(chǎn)品,，首先是不了解的,，當然你也是不了解客戶的相關信息的，只有主動的去問,，才能夠拉近關系,，比如您的年齡多大呢?多長時間了?之前有沒有使用其他產(chǎn)品來治療呢等等，盡可用些語氣詞,。淘寶上都是會用親,。

然后根據(jù)客戶的信息分析，為什么使用其他的產(chǎn)品無效或者效果不大等等,。然后開始介紹自己的產(chǎn)品有哪些優(yōu)勢。效果怎么樣等等。在與客戶交流到現(xiàn)在銷售已經(jīng)進行了一半了,。

很多客戶是不會立馬就訂購的,，都會考慮一下。這個時候不能放松,，因為說明還是有強大的購買意向的,，不然的話客戶聊到這個時候肯定就關聊天框走人了。這個時候要進行的是心理攻勢,。說說使用產(chǎn)品之后的效果和一些客戶的評價,，再者說說自己的產(chǎn)品的售后服務。售后服務是很多人關注的,。

如果最后客戶還是在考慮的話,，你可以把你的qq、阿里旺旺等聯(lián)系方式告訴客戶,，讓客戶考慮好了給你聯(lián)系,。這樣也是程度的避免客戶的流失。

如果最后購買的話,，一定要記得說一些祝福語,，這樣也會更深層次的拉深客戶的關系，也顯得比較專業(yè)正規(guī),。比如祝您早日恢復,，早日達到理想的效果等等。

網(wǎng)絡營銷工作總結的指導教師評語篇六

一,、省醫(yī)療市場概括及民營醫(yī)院品牌塑造,、地區(qū)醫(yī)療環(huán)境分析縱觀地區(qū)的醫(yī)療市場，競爭異常激烈,，除了擁有良好口碑的國立醫(yī)院占有絕對優(yōu)勢的同時,，眾多民營醫(yī)院之間也存在激烈競爭，尤其是生殖,、男科,、婦科、皮膚以及肝病治療等科室更是硝煙四起,。

享受需求,，即能體會到貼切的服務和舒適的環(huán)境。由此可見,，基本的治療保證必須具備,，而先進的儀器設備和優(yōu)秀的技術專家能很好的完成最基本的保障，這些,，會在患者決策過程中起到?jīng)Q定性作用,；質(zhì)優(yōu)價廉,、方便快捷的診療過程，以及人性化的服務和舒適的環(huán)境,，同樣會在患者決策過程中起到的關鍵作用,。

企業(yè)的品牌塑造是一個長期復雜的過程，在短期內(nèi)影響大眾選擇的除了品牌之外,，媒體的宣傳仍然不可或缺,，關鍵是選擇什么媒體，以什么樣的形式宣傳,。前面提過,，大量的廣告會營銷的企業(yè)的利潤率，及干擾大眾的選擇民營醫(yī)院的決策,，那么有影響力的,、成本低廉的、表現(xiàn)唯美的媒體和表現(xiàn)形式才是品牌塑造中最需要的載體,。

被稱為第四媒體,；億的擁護者；成為青年,、中年群體獲取信息的主要載體,；表現(xiàn)形式；豐富多樣,；價格成本相對低廉,；修改方便快捷；易統(tǒng)計分析,；可雙向溝通,。能同時擁有這些優(yōu)點的媒體，只有互聯(lián)網(wǎng),。問題的關鍵是互聯(lián)網(wǎng)面對的群體是否是民營醫(yī)院面對的目標群體呢,？請看下面統(tǒng)計：

歲占，歲占,，歲占,。可見,，網(wǎng)民的主要人群為歲,，占網(wǎng)民總數(shù)的，而民營醫(yī)院的目標客戶群體呢,？幾乎是重疊的,！

歲這一群體正是民營醫(yī)院的目標客戶群體，或?qū)δ繕巳后w起影響決策的群體,！

二,、省省醫(yī)院網(wǎng)絡營銷方案綜述,、省醫(yī)院的需重點倡導的理念）省省內(nèi)惟一的醫(yī)院，全新的理念塑造優(yōu)勢品牌,。）專家的專業(yè)獨特定位,。）附屬醫(yī)院,，集科研,、醫(yī)療與一體，區(qū)別于其他民營醫(yī)院,。網(wǎng)站建設）強大的專家陣營和現(xiàn)今年的醫(yī)療設備,。）等服務理念。,、網(wǎng)絡營銷的宣目標和定位：配合電視,、報紙等傳統(tǒng)媒體及戶外、公交廣告全方位立體性塑造品牌形象,。

最終目標的促進銷售,，實際入手點為貴院形象化宣傳，以建立良好品牌為主導,。

成功地實現(xiàn)低成本有效競爭,，擺脫高營銷成本對經(jīng)營利潤的侵占。利用網(wǎng)絡塑造咨詢服務新理念,。網(wǎng)站制作,、網(wǎng)絡營銷媒體投放方向：）地方網(wǎng)站：等地市，具體投放投放媒體可根據(jù)活動需求進行選擇或調(diào)整,。）搜索引擎：百度,、搜狗、的關鍵詞推廣,，詳細關鍵詞及形式待定,。）部分專業(yè)類醫(yī)療網(wǎng)站：健康網(wǎng)、尋醫(yī)問藥網(wǎng)等,。,、網(wǎng)絡廣告投放預算：

所選的省省內(nèi)地方門戶網(wǎng)站總體投入約為萬元，具體投放金額根據(jù)相關活動需要進行調(diào)整,。,、網(wǎng)絡廣告投放時間：根據(jù)網(wǎng)絡廣告的特點，本策劃方案周期為個月,，具體時間和投放要求根據(jù)實際策劃活動進行設定,。

醫(yī)院的服務和公益的品牌形象。

四,、活動策劃（節(jié)選））網(wǎng)上有獎調(diào)查,。）婦女兒童常見疾病及日常防護網(wǎng)上知識普及,。）網(wǎng)上大型婦女兒童類疾病在線咨詢及預約義診。）某部門合作,。）行會員卡,，兼有優(yōu)惠卡和掛號、支付等一卡通卡功能,。

………………,。

五、具體網(wǎng)絡投放方案（部分節(jié)選）,、（）選擇原因：

家同類客戶投放過廣告,，從部分民營醫(yī)院客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計中發(fā)現(xiàn)，流量及咨詢量一直處于領先地位,。

性價比尤高,。投放方案：投放位置為網(wǎng)站首頁首屏下方小旗幟，形式為,。

在當?shù)叵碛袠O高聲譽,，得到相關方面大力支持，訪問量較大,，有固定瀏覽人群,；

投放方案：投放位置為網(wǎng)站首頁首屏頂端小旗幟，形式為圖片輪播,，定位為企業(yè)形象宣傳,。、地區(qū)（）選擇原因：由主辦,，成立于年,，是唯一一家生活信息門戶網(wǎng)站，一直致力于為廣大消費者提供本地化文化娛樂消費信息,，有一大批穩(wěn)定地瀏覽客戶和商家合作伙伴,；因?qū)儆诒竟舅校瑑r格相對低廉,，適合長期投放形象宣傳,。

地區(qū)最大的門戶網(wǎng)及網(wǎng)絡媒體平臺，是省最優(yōu)秀的之一,；流量較大,，廣告效果較好，但因地理原因,，價格較為低廉,，是合作長期形象宣傳。

投放方案：投放位置為網(wǎng)站首頁小旗幟,，形式為圖片,，定位為企業(yè)形象宣傳,；同時搭配首頁文字鏈接。

…………,。

六,、效果評估、該方案實施周期為個月,，前六個月為形象推廣月,，目的為擴大醫(yī)院影響力和美譽度，后六個月為效果鞏固期和銷售促進期,。通過以上所提的公益活動,，醫(yī)院的美譽度和影響力將更進一步,。,、方案實施三個月后，醫(yī)院網(wǎng)站每天有效訪問量將達人次（該數(shù)據(jù)為策劃全部媒體投入后所得數(shù)值,，是根據(jù)同類客戶以往反饋數(shù)據(jù)推測預計而得）,，電話和上門咨詢量也將有所顯著提升。,、在保證醫(yī)院整體宣傳效果的同時,，宣傳費用將節(jié)省，從而增大利潤率,。

七,、網(wǎng)絡廣告投放建議、根據(jù)唯美形象特點,，廣告上建議以公益或形象宣傳為主導,，可適當配合網(wǎng)上調(diào)查、相關知識普及,，活動冠名等,。網(wǎng)站建設、同一媒體在一段時期內(nèi)主打一項服務或者一種理念,，廣告內(nèi)容要適時更換,，理論上－天為廣告狩獵期，－天為廣告適應期,，天以上天為廣告厭惡期,，可據(jù)此適當修改。,、廣告表現(xiàn)內(nèi)容上,，圖片講究簡潔唯美，能說明問題,，起到形象記憶效果即可,；文字上可適當利用擦邊信息,、新奇信息等技巧誘使瀏覽者點擊，以促進消費,。,、廣告投放媒體上可結合綜合性門戶網(wǎng)站、行業(yè)網(wǎng)站,、娛樂網(wǎng)站一起塑造品牌,，形式上適當結合圖片、文字,、視頻,、影音等。,、事實上最終地廣告效果載體在于貴院的網(wǎng)站,，一個簡單明了、而不失豐富,、鮮明,、特色網(wǎng)站是消費者最容易接受和瀏覽的。,、善于利用視頻影像等流媒體技術來加深訪問者的印象,，從而影響其抉擇。

備注：廣告投放媒介表和廣告制作說明另行約定,。公司策劃部年月日,。

網(wǎng)站建設類別：營銷方案添加到搜藏瀏覽評論最近讀者：網(wǎng)友評論：發(fā)表評論：

姓名：姓名最長為字節(jié)網(wǎng)址或郵箱：選填內(nèi)容：驗證碼：請輸入下圖中的四位驗證碼，字母不區(qū)分大小寫,。

網(wǎng)絡營銷工作總結的指導教師評語篇七

述職報告是任職者陳述自己任職情況,，評議自己任職能力，讓自己的能力曝光,，接受上級領導考核和群眾監(jiān)督的一種應用文,，具有匯報性、總結性和理論性的特點,。下面是小編收集整理的網(wǎng)絡營銷個人工作總結,，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助,。

寫了這么多的工作總結,，相信很多人都還不知道我是具體做什么工作，其實我現(xiàn)在轉(zhuǎn)崗了,，做網(wǎng)絡營銷,，也就是電子商務的這一崗位了。之前有過這方面的了解，打字也快,，所以領導及時的做了調(diào)整,。從七月份開始了我的網(wǎng)絡營銷的職場生涯。

時間過的也很快,，做這個崗位已經(jīng)有一周的時間了,。總體來說,，現(xiàn)在的做出的業(yè)績不是很好,，但是也是可以說的過去的，當然,，更不會驕傲,。雖然，剛剛接觸這個職位,，但是網(wǎng)絡營銷相信每個人都在做,，只不過行業(yè)不一樣。之前的網(wǎng)絡聊天也算是營銷吧,，聊天交友,，是把自己推銷給陌生人，然后就是友情的開始,。這個其實也是網(wǎng)絡營銷的一種。因為銷售產(chǎn)品,，往往開始銷售的是你自己,。

所以上周的工作主要是開始調(diào)整自己，畢竟工作職位不一樣了,，營銷方法也是不一樣的,。與見不著面的客戶交流，其實是一個很大的調(diào)整的,，因為你揣摩不透客戶想的是什么,。看到他的表情,，也不知道他的心理變化,，所以有時候能夠揣摩的就是客戶打過來的字，以及速度的快慢,，然后開始了解他的內(nèi)心變化,，是否對這個產(chǎn)品感興趣，是不是購買,。

優(yōu)秀的網(wǎng)絡營銷,，是可以體會到客戶的心理變化的。這方面我欠缺了太多,。所以現(xiàn)在要擺正好心態(tài),，調(diào)整好自己的情緒,，積極面對這個工作帶來的一切挑戰(zhàn)。

最近下了不少雨,，也許是為了接下來的大暑小暑做準備吧,。7月份的周工作總結是網(wǎng)絡銷售新的開始，接下來的工作更多挑戰(zhàn),，更多面對,。當然會有更多的收獲。

在這個月的工作中,，對于我自身而言,，我成長了許多。也更多的了解到自己更缺乏了什么,。更應該鞏固些什么,。這月總的來說呢，有做的好的,，也有做的不夠到位的地方,。我也做了一個簡單的歸納。

做的好的有以下幾點：

1,、對于工作的積極性比以前提高了,，之所以能提高的原因，可能是我們工司剛起步,，有的是激情,，也有鴨梨,，但是有鴨梨才有動力,，而且身為網(wǎng)銷部經(jīng)理來說，我也應該以身作則,，做好榜樣,。才能帶動更多人對這份工作的熱愛。

2,、在語言溝通上與客戶談單時說話的技巧上,，都有明顯的提高。這應該跟同事門的溝通,，與多個客戶交流上,，對我都有很大的幫助,，從而才能更多的去掌握一些語言技巧方面的運用。

3,、在我看待工作的一些事物上，有了新的認識,，比如說：曾經(jīng)我對待工作的看法是做好自己的分內(nèi)的事就完事一樣,。但是現(xiàn)在我覺得工作應該當成自己的事業(yè)來奮斗,，不要只求收獲，而不去付出,，更應該做到,，你愛它多一點，它就會愛你多一點,。應該把自己的工作當成自己最好的朋友,，用心去對待，努力去奮斗,。

4,、對于我的責任心這方面，我覺得我所增強,，為什么這么說了,，以前只要一下班，即使還有手上的工作沒有做完,，我也義無反顧的下班，但是現(xiàn)在不同,，我沒有完成的事情，我也會加班加點的去完成,。所以,，我覺得以后的工作中，我會保持這份責任心來面對,。

5,、我覺得對于我的專業(yè)知識也有了很大的進步，不管是我照片的處理上,，還是在網(wǎng)站后臺的運用,，還是在網(wǎng)絡的推廣上，都有了較大的提高,。

以上就是我覺得這個月做的還不錯的地方,，當然我這個月也有很多做的不夠好的地方。

第一點呢：就是網(wǎng)絡推廣不是很到位，我覺得問題所在,，大多數(shù)原因是沒有找到更好的方法和技巧,，導致了這個月網(wǎng)絡銷售部的業(yè)績平平。這也是我們應該引起重視的地方,。

第二點：在管理能力上,，沒有更好的和部門同事進行交流與分享。從而導致了網(wǎng)絡人流量的失去,。

第三點：在銷售這方面,，還沒有做到自己想要的成績。主要原因是在如何去找客戶來源是一個很大的問題,。然后我覺得采取的措施,，問題也很嚴重。

當然,，我做的好的地方,，我會繼續(xù)保持，做的不好的地方,，我會加以完善,，曾取在下個月工作里面，給自己交上一張滿意的答卷,。

下面說一下我所在的單位情況：

公司成立于20__年春,，在高新區(qū)比較偏的一個位置，但因為公司的實力比較雄厚,，吸引了不少客源,。雖然現(xiàn)在競爭激烈，不過公司實施了會員制,。其注冊會員已經(jīng)達到了300個,，個人認為黎明公司在激烈的市場競爭中還是領先了一步的。

本公司是個服務行業(yè),，主要提供信息類的服務,，所以也具有服務產(chǎn)業(yè)的一些特征，如出入人員多,，資金流動快,，受環(huán)境影響大等等。

在位于居民校區(qū),，雖然離大學城學校很近,，但在暑假期間所來的都是一些社會人員，形形色色的構成了假期打工的主力,。但事實上這些“社會人員”在在大學城周遍的工廠即高薪開發(fā)區(qū),，確實因為做為消費主力的學生離校,，這就對企業(yè)的收入造成了直接影響。據(jù)有關統(tǒng)計表明,，公司的最多的收入都來自網(wǎng)費,，所以客源是公司的基礎。對于公司來說寒暑假的經(jīng)營是比較難的,，能否在假期中賺錢就要想辦法有一個穩(wěn)定的客戶群,，這就要看網(wǎng)吧的區(qū)位和網(wǎng)吧與周圍社區(qū)間的公共關系了。

從上面幾點看公司的經(jīng)營還是不錯的,，能在學校周圍經(jīng)營下去,，但仍舊有一些問題困擾著這些公司：

1，設備的損壞率加快,，隨著時間延長,，電腦的設備老化和損壞的情況加中了，這是不可避免的,，但是處于成本等方面考慮,，更新很不及時，這就使部分要求苛刻的客戶流失了,。

2,，環(huán)境衛(wèi)生惡化，一個好的上班環(huán)境會吸引人但也是因為隨著時間延長,，裝修材料被電腦的輻射和大量吸煙產(chǎn)生的煙塵腐蝕顯得陳舊,，給人留的環(huán)境印象就打了折扣。

3,，工作人員素質(zhì)不高,。做為中小型企業(yè)處于成本考慮，招聘的人員不簽合同,，待遇低的情況普遍,。這就直接導致工作人員的技術水平低下，加上沒有正規(guī)的培訓,，非技術網(wǎng)管很多基本的電腦的基本常識都不懂,。

4，營銷策略不完善,。公司一開使有電腦配置上的優(yōu)勢，隨著技術更新優(yōu)勢沒有,，公司老板就采取了定時上網(wǎng),，固定工作時間，但收效甚微,。主要是公司的文化環(huán)境沒能構建起來,，消費者對公司沒有建立品牌忠誠度造成的,。

綜上所說，公司現(xiàn)今依舊是個很好的產(chǎn)業(yè),，畢竟在二三線城市家庭電腦還沒有普及,。對于競爭激烈的校園周邊的中小型企業(yè)來說也不是沒有出路，可以借鑒服務業(yè)中其他產(chǎn)業(yè)的做法做好營銷和自身企業(yè)文化,，才有發(fā)展前途,。

經(jīng)過一學期的對網(wǎng)絡營銷的學習，我對網(wǎng)絡營銷有了更加深刻的認識和了解,。

21世紀是網(wǎng)絡飛速發(fā)展的時代,，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展不僅推動者科學的進步，更是促進著人類生活水平進步,。而個性化消費的回歸,，消費者的主動性增強。對交易的方便性的需求的提高孕育了網(wǎng)絡營銷的產(chǎn)生,，成為當今基于傳統(tǒng)營銷但高于傳統(tǒng)營銷的主要營銷方式,。網(wǎng)絡營銷是建立在互聯(lián)網(wǎng)的基礎之上，借助互聯(lián)網(wǎng)特性來達到一定營銷目的的營銷手段,。但網(wǎng)絡營銷又不僅僅局限于我們的互聯(lián)網(wǎng)之中,，他不僅代表著狹義的網(wǎng)絡銷售，還包含著網(wǎng)絡推廣,、網(wǎng)絡宣傳等內(nèi)容,。經(jīng)過學習，我認識到網(wǎng)絡營銷不僅是現(xiàn)在的年輕人創(chuàng)業(yè)的捷徑,，網(wǎng)絡營銷對企業(yè)的發(fā)展也是極其重要的,。網(wǎng)絡營銷即是營銷網(wǎng)絡，只是把網(wǎng)絡當做是一個營銷平臺,。因為在網(wǎng)絡上,，企業(yè)的最終客戶沒有變，企業(yè)的產(chǎn)品沒有變,，企業(yè)的賣點沒有變,，唯一變化的，只是營銷平臺,。企業(yè)網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略可以鞏固企業(yè)現(xiàn)有的競爭優(yōu)勢,，為行業(yè)入侵者設置障礙，可以穩(wěn)定與供應商的關系,，提高新產(chǎn)品的開發(fā)與服務能力,，加強與顧客的溝通，而這些保證對一個企業(yè)長遠發(fā)展是舉足輕重的,。作為一種新興的營銷方式,，企業(yè)和個人都應該認識到網(wǎng)絡營銷在今后人們的生活中不可或缺的作用,，應該著眼于開發(fā)網(wǎng)絡營銷的策略，只有擁有一套完善的網(wǎng)絡營銷系統(tǒng),，專業(yè)的網(wǎng)絡營銷人員,，獨特的網(wǎng)絡營銷頭腦，企業(yè)和個人才可以在未來更加激烈的市場競爭中立于不敗之地,。

在學習網(wǎng)絡營銷的營銷方式時,，我對病毒營銷很感興趣。我了解到所謂的病毒營銷其實就是常用于進行網(wǎng)絡推廣,、品牌推廣,，是利用用戶口碑傳播的原理，在互聯(lián)網(wǎng)上,，這是一種高效的信息傳播方式,，最為有趣的是，這種傳播是用戶之間自發(fā)進行的,。因此,，病毒營銷是幾乎不需要耗費任何費用的高效的網(wǎng)絡營銷手段。它就像是一顆小小的石子投入平靜的湖面,，剛開始的時候只是激起小小的波紋,，轉(zhuǎn)眼湖面就恢復平靜，但是接下來,，你就會看到波紋在連續(xù)不斷的進行著層層疊疊的延展,，短短幾分鐘整個湖面都有了震蕩。這就是病毒營銷的魅力,，也是最吸引我的地方,。

在這個大學生已接近泛濫程度的年代，如何在無數(shù)大學生中脫穎而出,，如何在激烈的市場競爭中擁有自己的一席之地,。加強對市場營銷特別是網(wǎng)絡營銷手段的了解和掌握是很有必要的。對網(wǎng)絡有著更加深刻的理解和研究可以讓我們未來的創(chuàng)業(yè)或者是直接上崗都具有舉足輕重的總要性,。良好的市場營銷手段可以在不知不覺中滲透進人們的生活,，起到意想不到的營銷作用。而相反,，不恰當?shù)木W(wǎng)絡營銷手段會引起人們的反感甚至是厭惡,，得不償失。因此,，作為大學生的我們,，在利用網(wǎng)絡休閑放松的同時更應該有目的的去接近了解網(wǎng)絡營銷才不至于將來走進社會后被淘汰。

這個學期學習了網(wǎng)絡營銷課程,，由于這門課程是我們專業(yè)的主要課程之一,，所以剛開始我對這門課程既好奇又期待，希望能通過這門課程學到有用的知識,。第一次課我印象十分深刻,，任課老師鐘老師跟我們講了電子商務的前景，令原本對電子商務失去興趣的我們有了很大的信心,。但是要成為一個電商人才,，并不是一朝一夕就能做到的，面對我們?nèi)绾握莆者@方面知識的困惑,，鐘老師把她所知的資源都推薦給我們,。

我們這才豁然開朗，原來我們有這么多機會,，有這么多技能競賽等著我們?nèi)⒓?。雖然有了方向，但是我一想到自己一點基礎能力都沒有,，沒有什么信心去參加競賽,。鐘老師了解了這些情況以后，并沒有打擊我們,，反而一直在鼓勵我們,，于是在鐘老師的鼓勵下，我們都在“網(wǎng)絡營銷能力秀”注冊了自己的賬號,，成為這個競賽的選手,。不過鐘老師也提醒我們，這個競賽是個漫長的過程,，需要我們始終堅持,，才有可能有好的結果。鐘老師為我們介紹了這個競賽平臺許多我們能學到知識的內(nèi)容,，希望我們認真去學習,。

我按照老師的要求去了解這些內(nèi)容，也一一進行了嘗試,，但是有些題目還是不理解,，這也是我的不足之處，沒有花更多的心思去弄懂這些題目,。另外我們還注冊了c實習競賽,，由于老師也是第一次接觸這個競賽，她積極地陪著我們一起探索這個平臺,，在同學們的努力下成功晉級,，并有15個同學代表全院參加廣東賽區(qū)的復賽，我也是15個同學其中一員,，我深切感受到這個競賽帶給我成長的體驗,，使我更深入地了解網(wǎng)絡營銷,，更清楚作為一個網(wǎng)絡營銷人員該具備的素質(zhì)。通過參加這個競賽我也進一步地了解自己,，了解到自己的能力與不足,，我正繼續(xù)學習彌補自身的不足。

第一節(jié)課上鐘老師還跟我們提出,，我們要培養(yǎng)自學能力,，并希望我們試著上講臺為同學們講解課程。雖然我們都對講課沒有把握,，但是在鐘老師的鼓勵下最終我們都做了充分準備并鼓起勇氣上講臺,，將我們所學習到的知識和同學們分享。不可否認,，這種方式確實令我主動地學習到知識,，但是我覺得我還是對知識一知半解，希望老師能幫助我們更好地掌握知識,。

除此以外,，鐘老師在每次課后都會布置我們?nèi)蝿眨⒁笪覀冃〗M合作完成,，在完成任務的過程中,，我不僅更懂得知識的運用，也懂得團隊合作的重要性,。每次上網(wǎng)絡營銷課我都感覺內(nèi)容很多,，可能也因此老師有時講課速度快了一點，令我消化不過來,。我希望老師能夠更加適當合理地安排課程內(nèi)容,，從“讓學生學得泛”向“讓學生學得精”轉(zhuǎn)變，這樣同樣能讓我們感到充實,。

總的來說,，網(wǎng)絡營銷這門課程使我學習到不少知識，我也會更加努力去學好這門課程,。

網(wǎng)絡營銷工作總結的指導教師評語篇八

明確總結的周期的起始時間,。

(二)營銷內(nèi)容分類。

列明在本周期內(nèi),，主要進行了哪些營銷內(nèi)容的工作,，如：搜索引擎投放、展示類廣告投放,、在線活動,、內(nèi)容營銷等。

(三)營銷費用。

列明在本周期內(nèi),，營銷費用消耗多少,，與上個周期進行比較(升、降百分比),。

(四)銷售額,。

列明在本周期內(nèi)，銷售額是多少,，與上個周期進行比較(升、降百分比),。

(五)投資回報率,。

如果有可能的話，盡量計算總體的投資回報率(roi),，并與上個周期的roi進行比對(升,、降百分比)。

二,、不同營銷內(nèi)容,。

無論是何種營銷內(nèi)容，總結主要包括以下幾個方面：

(一)營銷投入與回報,。

本周期內(nèi),，此類營銷內(nèi)容使用了多少投放費用，與上個周期相比(升,、降百分比)如何;投入費用占整體營銷投入的百分比是多少,。

在這種費用投入的前提下，投資回報率(roi)是多少,，與上個周期相比,，升、降百分比如何;由此得出結論,，本周期的投放,，整體效果如何。

(二)投放方式(搜索引擎,、展示類廣告),。

無論何種內(nèi)容分類的投放，都有各自的投放方式或手段,，如：搜索引擎營銷的投放方式,，主要包括關鍵詞、網(wǎng)盟,、捷徑等;列明這種分類的投放,，主要使用的媒體，如：搜索引擎的投放媒體包括google、baidu,、soso等;如果有可能的話,，將每種投放方式(手段)的roi與各媒體投放的roi與上一個周期相比。

如果本周期內(nèi),，有明確的營銷策略,，就寫明策略思路，以及在此種策略思路下的營銷效果如何,，是否符合預期,。

如果是在網(wǎng)站類媒體上進行投放，就概括說明,，是在哪些分類(門戶,、垂直類、視頻,、客戶端等)的媒體上投放,，涉及到具體的哪些媒體，如：msn,、騰訊,、鳳凰網(wǎng)、愛卡汽車網(wǎng)等,。

三,、在線(營銷)活動。

寫明活動主題或名稱,，活動的起止時間,，簡介說明活動內(nèi)容，即活動時針對什么產(chǎn)品或服務開展,，有神馬禮品或促銷方式,。

是否需要發(fā)送edm，應該是神馬主題,，配合哪一個活動,。

活動是否需要搜索引擎營銷、網(wǎng)站,、短信,、廣播、戶外廣告等投放方式的配合,。

如果有些營銷活動已經(jīng)結束,，在活動費用清單已經(jīng)清晰的前提下，寫明活動素材制作,、獎品購買(定制),、配送等方面的費用情況。

四、內(nèi)容營銷,。

本周期內(nèi),，內(nèi)容營銷的主題有哪些，共撰寫了多少軟文,、新聞稿和論壇帖等,，主要發(fā)布在哪些媒體(如：搜狐、新浪,、人人網(wǎng),，或是其他)。

通過輿情監(jiān)測,，我們的軟文與競品相比,，在行業(yè)內(nèi)，效果如何,。

五、下一個周期的規(guī)劃,。

如果可以事先明白下一個周期的營銷計劃,，就大致規(guī)劃一下。

網(wǎng)絡營銷工作總結的指導教師評語篇九

本文目錄,。

從最終的銷售結果來看，網(wǎng)絡銷售和傳統(tǒng)渠道銷售是沒有區(qū)別的,，但是從銷售手段來說，區(qū)別是很大的,，一個是網(wǎng)絡上進行產(chǎn)品的銷售,，一個是現(xiàn)實中銷售,，也就是所說的線上和線下,。網(wǎng)絡銷售從近幾年開始火爆，很多企業(yè)開始試水網(wǎng)絡,，而且業(yè)績也是很不錯的,。這篇文章的周工作總結主要是寫網(wǎng)絡銷售客服的周工作總結，針對化妝品,，相對來說，淘寶上是很多的,。

化妝品，一般女性使用的比較多，所以從整體來說更多的要考慮的是女性的心理,。比如說祛斑的,、祛痘的,、去妊娠紋的,、去皺的，還有祛疤痕的,。當然還有一些美白的,、精致毛孔的等等。

如果一個客戶進入你的聊天框開始打交流,。那么這個銷售就是真正的開始,。首先，說話要溫和,、委婉一些,。因為女性比較細膩，所以從語言上要親切些,，切不可生硬,。因為打過去是沒有聲音的，所以單從文上讓客戶理解你的意思,，如果不夠溫和的話很容易產(chǎn)生傲慢等感覺。

如果聊天框可以記錄客戶找個網(wǎng)站的渠道的話是最好的,，很多的客戶是通過相關的關鍵詞來的，比如祛斑用什么好,、妊娠紋怎么去除等等。通過這些關鍵詞就能大概猜到客戶的一些信息,，比如年齡以及購買意向，妊娠紋都是生育過的人才有的,，年齡也是大概可以猜到了,。其次是購買意向,，通過妊娠紋和妊娠紋怎么去除這個兩個關鍵詞的話，我想后者購買的意向較大些,。

在與客戶交流的過程中要主動些,，客戶來看你的產(chǎn)品,，首先是不了解的,，當然你也是不了解客戶的相關信息的,，只有主動的去問，才能夠拉近關系,，比如您的年齡多大呢?多長時間了?之前有沒有使用其他產(chǎn)品來治療呢等等,，盡可用些語氣詞。淘寶上都是會用親,。

然后根據(jù)客戶的信息分析,，為什么使用其他的產(chǎn)品無效或者效果不大等等。然后開始介紹自己的產(chǎn)品有哪些優(yōu)勢,。效果怎么樣等等,。在與客戶交流到現(xiàn)在銷售已經(jīng)進行了一半了。

很多客戶是不會立馬就訂購的,，都會考慮一下,。這個時候不能放松，因為說明還是有強大的購買意向的,，不然的話客戶聊到這個時候肯定就關聊天框走人了。這個時候要進行的是心理攻勢,。說說使用產(chǎn)品之后的效果和一些客戶的評價,，再者說說自己的產(chǎn)品的售后服務。售后服務是很多人關注的,。

如果最后客戶還是在考慮的話,，你可以把你的qq、阿里旺旺等聯(lián)系方式告訴客戶,，讓客戶考慮好了給你聯(lián)系,。這樣也是最大程度的避免客戶的流失。

如果最后購買的話,，一定要記得說一些,。

祝福語。

這樣也會更深層次的拉深客戶的關系也顯得比較專業(yè)正規(guī),。比如祝您早日恢復早日達到理想的效果等等,。

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筆者曾受聘參與山西現(xiàn)代女子醫(yī)院網(wǎng)絡營銷部組建及管理運營工作,，從女子醫(yī)院工作的時間內(nèi),，基本完成院方的業(yè)績要求,，現(xiàn)就成功經(jīng)驗整理如下，希望能為民營醫(yī)院在網(wǎng)絡營銷方面提供借鑒,。

首先描述下在筆者管理運營期間幾個方面的成功經(jīng)驗,。

1）?組織架構。

整個網(wǎng)絡營銷部由網(wǎng)絡推廣組和網(wǎng)絡咨詢組組成,，其主管領導為院方副總經(jīng)理,，部門負責人負責網(wǎng)絡推廣計劃制定、日常運營等工作,，并負責制定部門考核制度及管理辦法,，工作匯報對象為副總經(jīng)理、企劃部經(jīng)理,。部門內(nèi)設網(wǎng)絡推廣組和網(wǎng)絡咨詢組,，各設主管一名，負責兩組日常事務工作及人員管理,、培訓工作,。工作匯報對象為部門負責人。

人員編制的調(diào)整（增減）,，主要集中在咨詢組，其依據(jù)根據(jù)網(wǎng)絡推廣量的來訪用戶情況進行調(diào)整,，對單咨詢員進行每日有效咨詢量進行控制,，要求控制在合理范圍內(nèi)進行咨詢，根據(jù)咨詢總量適當（增減）人員,。

2）?部門管理機制,。

網(wǎng)絡組采用輪班制進行日常工作，具體考勤由咨詢組主管負責,，推廣組采用行政班制進行日常工作,，具體考勤由推廣組主管負責。

咨詢組主管負責日常的部分咨詢量,，控制在半天咨詢工作量,，其余時間用于整理咨詢過程中出現(xiàn)的咨詢問題進行匯總，做好每周培訓計劃,，制作答復模板,。

推廣組主管負責監(jiān)控網(wǎng)絡流量及咨詢量，和企劃部進行溝通,，明確醫(yī)院現(xiàn)行促銷活動,，計劃網(wǎng)絡活動，申報企劃部,，配合工作,。每周做好網(wǎng)絡流量,、咨詢量監(jiān)測報告，及推廣活動計劃等,。

部門負責人對每周匯總的咨詢報表進行分析,，并指出各組在工作中存在的問題，對出現(xiàn)問題的人員進行溝通,。了解具體情況后做出處理意見及辦法,。

3）?考核辦法。

采用流量+咨詢量+預約來診量考核,，各部門及崗位均設置崗位系數(shù),，推廣組以綜合指數(shù)進行考核，咨詢組以預約來診量及綜合指數(shù)進行考核,。

4）?管理過程,。

由于組建時間短促，在前期網(wǎng)站改版及籌備期,，主要工作重點：1）推廣組——優(yōu)化網(wǎng)站結構及內(nèi)容形式,；2）網(wǎng)絡組——組織技能培訓及職業(yè)導向培訓。部門負責人——全員溝通,，確定目標,，穩(wěn)定情緒。在籌備期內(nèi)實現(xiàn)穩(wěn)定調(diào)整,，逐步提高業(yè)績,。

籌備期結束后，推廣組負責規(guī)范工作流程,，進行內(nèi)部流程規(guī)范及網(wǎng)絡工作平臺化,，提高網(wǎng)絡咨詢員日常工作統(tǒng)計效率，減少人工統(tǒng)計環(huán)節(jié),，實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫管理及分析。通過對數(shù)據(jù)庫動態(tài)監(jiān)控及分析,，及時掌握網(wǎng)站推廣情況及咨詢?nèi)藛T工作質(zhì)量,。定期進行綜合業(yè)務能力考核及培訓，不斷提供咨詢質(zhì)量和業(yè)務能力,。使網(wǎng)絡營銷業(yè)績穩(wěn)健上升,。

同時制定合理的績效考核制度，加強對人員素質(zhì),、工作能力,、工作態(tài)度等多方面的數(shù)據(jù)考核，提高綜合能力,。

在咨詢?nèi)藛T工作能力達到一定水平時,，逐步調(diào)整網(wǎng)絡推廣費用,，同時關注網(wǎng)絡流量、咨詢量,、預約量,、來診量的數(shù)據(jù)，并針對出現(xiàn)的問題進行及時調(diào)整,。

通過近半年的調(diào)整,，基本達到穩(wěn)步增長的業(yè)績。

5）?內(nèi)部流通,。

故民營醫(yī)院在網(wǎng)絡營銷中,，一定要注意一下幾點問題：

1）?人員配置是否合理。

2）?推廣費用不是越多越好,，而是根據(jù)營銷情況酌情調(diào)整,。

3）?考核激勵政策是否得當，人員管理是否到位,。

4）?各項參數(shù)及指標是否合理,，發(fā)現(xiàn)問題需及時處理。

5）?內(nèi)部流程是否簡單,，明確流暢,。

網(wǎng)絡營銷能夠為醫(yī)院帶來新的創(chuàng)收渠道，但如果不重視內(nèi)部管理流程再造,，各部門之間的協(xié)作能力的話,，網(wǎng)絡營銷將會成為一個雞肋，棄之可惜,，食之無味,。

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從最終的銷售結果來看,，網(wǎng)絡銷售和傳統(tǒng)渠道銷售是沒有區(qū)別的,，但是從銷售手段來說，區(qū)別是很大的,，一個是網(wǎng)絡上進行產(chǎn)品的銷售,，一個是現(xiàn)實中銷售，也就是所說的線上和線下,。網(wǎng)絡銷售從近幾年開始火爆,，很多企業(yè)開始試水網(wǎng)絡，而且業(yè)績也是很不錯的,。這篇文章的周工作總結主要是寫網(wǎng)絡銷售客服的周工作總結,，針對化妝品，相對來說,，淘寶上是很多的,。

化妝品,，一般女性使用的比較多，所以從整體來說更多的要考慮的是女性的心理,。比如說祛斑的,、祛痘的、去妊娠紋的,、去皺的,，還有祛疤痕的。當然還有一些美白的,、精致毛孔的等等,。

如果一個客戶進入你的聊天框開始打交流。那么這個銷售就是真正的開始,。首先,，說話要溫和、委婉一些,。因為女性比較細膩,，所以從語言上要親切些，切不可生硬,。因為打過去是沒有聲音的,，所以單從文上讓客戶理解你的意思，如果不夠溫和的話很容易產(chǎn)生傲慢等感覺,。

如果聊天框可以記錄客戶找個網(wǎng)站的渠道的話是最好的,，很多的客戶是通過相關的關鍵詞來的，比如祛斑用什么好,、妊娠紋怎么去除等等,。通過這些關鍵詞就能大概猜到客戶的一些信息，比如年齡以及購買意向,，妊娠紋都是生育過的人才有的,，年齡也是大概可以猜到了。其次是購買意向,，通過妊娠紋和妊娠紋怎么去除這個兩個關鍵詞的話,，我想后者購買的意向較大些。

在與客戶交流的過程中要主動些,，客戶來看你的產(chǎn)品，首先是不了解的,，當然你也是不了解客戶的相關信息的,，只有主動的去問，才能夠拉近關系,，比如您的年齡多大呢?多長時間了?之前有沒有使用其他產(chǎn)品來治療呢等等,，盡可用些語氣詞,。淘寶上都是會用親。

然后根據(jù)客戶的信息分析,，為什么使用其他的產(chǎn)品無效或者效果不大等等,。然后開始介紹自己的產(chǎn)品有哪些優(yōu)勢。效果怎么樣等等,。在與客戶交流到現(xiàn)在銷售已經(jīng)進行了一半了,。

很多客戶是不會立馬就訂購的，都會考慮一下,。這個時候不能放松,，因為說明還是有強大的購買意向的，不然的話客戶聊到這個時候肯定就關聊天框走人了,。這個時候要進行的是心理攻勢,。說說使用產(chǎn)品之后的效果和一些客戶的評價，再者說說自己的產(chǎn)品的售后服務,。售后服務是很多人關注的,。

如果最后客戶還是在考慮的話，你可以把你的qq,、阿里旺旺等聯(lián)系方式告訴客戶,，讓客戶考慮好了給你聯(lián)系。這樣也是最大程度的避免客戶的流失,。

如果最后購買的話,，一定要記得說一些祝福語，這樣也會更深層次的拉深客戶的關系,，也顯得比較專業(yè)正規(guī),。比如祝您早日恢復，早日達到理想的效果等等,。

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寫了這么多的工作總結，相信很多人都還不知道我是具體做什么工作,，其實我現(xiàn)在轉(zhuǎn)崗了,，做網(wǎng)絡銷售，也就是電子商務的這一崗位了,。之前有過這方面的了解,，打也快，所以領導及時的做了調(diào)整,。從七月份開始了我的網(wǎng)絡銷售的職場生涯,。

時間過的也很快，做這個崗位已經(jīng)有一周的時間了?？傮w來說,，現(xiàn)在的做出的業(yè)績不是很好，但是也是可以說的過去的,，當然,，更不會驕傲。雖然,，剛剛接觸這個職位,，但是網(wǎng)絡銷售相信每個人都在做，只不過行業(yè)不一樣,。之前的網(wǎng)絡聊天也算是銷售吧,，qq聊天交友，是把自己推銷給陌生人,，然后就是友情的開始,。這個其實也是網(wǎng)絡銷售的一種。因為銷售產(chǎn)品,，往往開始銷售的是你自己,。

所以上周的工作主要是開始調(diào)整自己，畢竟工作職位不一樣了,，銷售方法也是不一樣的,。與見不著面的客戶交流，其實是一個很大的調(diào)整的,，因為你揣摩不透客戶想的是什么,。看到他的表情,，也不知道他的心理變化,，所以有時候能夠揣摩的就是客戶打過來的，以及速度的快慢,，然后開始了解他的內(nèi)心變化,，是否對這個產(chǎn)品感興趣，是不是購買,。

優(yōu)秀的網(wǎng)絡銷售,，是可以體會到客戶的心理變化的。這方面我欠缺了太多,。所以現(xiàn)在要擺正好心態(tài),，調(diào)整好自己的情緒，積極面對這個工作帶來的一切挑戰(zhàn),。

最近下了不少雨,，也許是為了接下來的大暑小暑做準備吧,。7月份的周工作總結是網(wǎng)絡銷售新的開始，接下來的工作更多挑戰(zhàn),，更多面對。當然會有更多的收獲,。