總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗,，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗教訓(xùn)是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高,，趨利避害,，避免失誤,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

網(wǎng)絡(luò)營銷工作總結(jié)的指導(dǎo)教師評語篇一

進(jìn)入公司已經(jīng)大半年的時間了,，在這段時間里我學(xué)到了許多東西，也成長了不少,。

一,、年度工作情況。

1,、熟悉了解公司各項規(guī)章制度,。

我于2011年4月中旬進(jìn)入公司，為了更快更好地融入公司這個團(tuán)隊,，為以后的工作打好鋪墊,，我對公司的各項規(guī)章制度進(jìn)行了全面了解，熟悉了公司的企業(yè)文化,。通過了解和熟悉,，我為能進(jìn)入公司這個團(tuán)隊感到自豪，同時也感到自身的壓力,。在以后的工作中,，我將以公司的各項規(guī)章制度為準(zhǔn)則,，嚴(yán)格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù),。

2,、熟悉項目流程，項目狀況,。

作為銷售人員,，熟悉和了解網(wǎng)站項目各流程及狀況對開展工作是相當(dāng)有利的。為了能更好地進(jìn)行工作,，自己在線注冊會員體驗，工作中遇到問題及時向其他同事請教,。也在線收集其他一些同行業(yè)的資料,，對比分析我們報告的一些優(yōu)缺點(diǎn)。

3,、每天必須的日常工作,。

（1）網(wǎng)站文章的添加。

（2）網(wǎng)站推廣,。

（3）注冊會員的審核及郵件的發(fā)送,。

（4）意向客戶的跟蹤及發(fā)掘。

二,、工作中存在的不足以及改進(jìn)方法。

2011年已經(jīng)結(jié)束,，回想自己在公司九個月的工作,，雖然工作還算積極努力,，但仍有許多工作還有不盡如意之處,，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點(diǎn)：

1,、缺乏計劃性,。

在工作過程中,，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確,，主次矛盾不清,，常常達(dá)到事倍功半的效果。在以后的工作過程中,，我要認(rèn)真制訂工作計劃,，做事加強(qiáng)目的認(rèn)識,，分清主次矛盾，爭取能達(dá)到事半功倍的效果,。

2、專業(yè)面狹窄,。

自己的專業(yè)面狹窄,，認(rèn)識不夠，限制了自身的發(fā)展和工作的展開,。在以后的工作過程中,，我將加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí),，充分利用公司資源,，提高主觀能動性,，爭取把本職工作做的更加完美和成功。

三,、2012年工作計劃。

1,、積極主動學(xué)習(xí)網(wǎng)站推廣方式,。通過e-mail,、bbs,、微博等不同方式把我們的網(wǎng)站推廣出去,，讓更多的人知道我們的網(wǎng)站，有需求時可以想到我們的網(wǎng)站,。

2、接待我們網(wǎng)站的訪客，及時回復(fù)他們所提出的問題,，使我們的網(wǎng)站始終處于有人在線接待有人在線管理的狀態(tài),，為我們公司的品牌壯大發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

3,、對于老客戶和潛在客戶,，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶關(guān)系,，以取得更好的銷售成績,。

4,、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。同時也要和公司其他員工要有良好的溝通,，有團(tuán)隊意識，多交流,，多探討,，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

5、抓住客戶咨詢內(nèi)容,，及時溝通,，爭取每月完成銷售任務(wù)。

回首2011,，展望2012！祝趙總在新的一年里生意興隆,，財源滾滾,！也祝其他同事和我在新的一年里業(yè)績飚升！

網(wǎng)絡(luò)營銷工作總結(jié)的指導(dǎo)教師評語篇二

上周末,，龍頭寺舉行夏季人才交流大會,，12家世界500強(qiáng)企業(yè)和眾多重慶本土知名企業(yè)提供了上萬個崗位。記者在現(xiàn)場看到,，作為新興職業(yè),，“網(wǎng)絡(luò)營銷師”噱頭十足，但是求職者興趣不大,。中秋節(jié)不遠(yuǎn)了,，有企業(yè)開出了500個暑期月餅工的招聘計劃。網(wǎng)絡(luò)營銷師無人問津看上去很美好在招聘現(xiàn)場較顯眼的位置,，某網(wǎng)絡(luò)營銷公司貼出“21世紀(jì)黃金職業(yè)――網(wǎng)絡(luò)營銷師”的招聘廣告,。該公司招聘負(fù)責(zé)人黃先生告訴記者，此次招聘沒有人數(shù)限制,，“會的可以來,，不會的可以參加我們2個月的培訓(xùn)，就能上崗”,。黃先生介紹,，網(wǎng)絡(luò)營銷師的工作內(nèi)容包括網(wǎng)頁構(gòu)建、網(wǎng)絡(luò)廣告營銷,、微博營銷等,。“熟手月薪可達(dá)6000多元,，剛?cè)胄?000元左右,?！秉S先生表示，入行不需要門檻,，任何企業(yè)現(xiàn)在都需要專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷師,，所以熟手很吃香。雖然該公司做足了廣告,，也占據(jù)了最有利的招聘位置,，但是并沒有多少求職者停下腳步咨詢。一位求職者表示,，網(wǎng)絡(luò)營銷聽上去就像是論壇灌水,、微博加粉、網(wǎng)絡(luò)廣告推銷,，沒有技術(shù)含連而且不穩(wěn)定,。對此，求職顧問汪鄲說,，網(wǎng)絡(luò)營銷師在目前來看仍然屬于新興職業(yè),，企業(yè)只能給求職者畫一幅藍(lán)圖，少有實在的東西,，因為行業(yè)規(guī)范,、發(fā)展等都還沒有出來，所以存在一定的風(fēng)險,。但她也說,，正因為如此，如果現(xiàn)在入行,，等行業(yè)發(fā)展起來的時候，就可以成為行業(yè)的佼佼者了,。求職者可根據(jù)興趣選擇,。月餅要來了企業(yè)海招暑期月餅工“現(xiàn)在就開始做月餅了嗎”在重慶某食品企業(yè)招聘臺前，求職者這樣問道,。該企業(yè)招聘負(fù)責(zé)人告訴記者,，每年企業(yè)都要生產(chǎn)大量月餅，固有的人手不夠,，因此需要大量的暑期工,。“計劃招聘500個,?！边@位負(fù)責(zé)人介紹，月餅生產(chǎn)有專業(yè)的工序,，因此暑期工的工作是包裝等不直接涉及食品安全和質(zhì)量的環(huán)節(jié),。記者看到,，暑期工需從7月上班至9月，月薪在－3000元,。汪鄲說,，暑期有很多大學(xué)生會留在學(xué)校尋找社會實踐或者兼職，因此在每周六舉辦的大型招聘會中,，都會適當(dāng)安排一些兼職崗位,。

網(wǎng)絡(luò)營銷工作總結(jié)的指導(dǎo)教師評語篇三

經(jīng)過1年多的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們在工作上取得一定的進(jìn)步,，利用淘寶與各大網(wǎng)站傳閱的資訊,，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足,，并虛心向同行請教,，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在營銷領(lǐng)域上有所提高。

在錯誤中總結(jié)經(jīng)驗,，在經(jīng)驗中成長,，一年來的營銷工作，我總結(jié)了以下的工作心得：

1,、做客戶訴求的傾聽者,，不要輕易反駁客戶；

2,、向客戶請教,，要做到不恥下問；

3,、學(xué)會“進(jìn)退戰(zhàn)略”,；

4、知已知彼,，揚(yáng)長避短,；

5、不在客戶面前詆毀同行,，揭同行的短,；

6、站在客戶的角度提問題,，分別有漸進(jìn)式與問候式,。想客戶之所想，急客戶之所急,；

7,、取得客戶信任，要從朋友做起,，學(xué)會感情投資,；

8,、應(yīng)變能力要強(qiáng)，反映要敏捷,；

9,、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己,，認(rèn)同產(chǎn)品,，先人品后產(chǎn)品；

11,、注意儀表儀態(tài),，禮貌待人，文明用語,；

12,、心態(tài)平衡，不要急于求成,。

做為一名合格的營銷人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解,，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些行業(yè),，客戶群體是哪些,，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任,。當(dāng)然對競爭對手也不要忽略,。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢，對癥下藥,，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝對方的劣勢,。

總說自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會全信,。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判,，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察,。

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足,，主要是：

1,、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,，做好標(biāo)記,，定期回訪，以防遺忘客戶資料,。

2,、由于能力有限,，對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)營銷人員的規(guī)范,。

在今后的工作中,，我將通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，努力完成自己的任務(wù),，我堅信工作只要用心努力去做,，就一定能夠做好。20xx年我會加油,！

網(wǎng)絡(luò)營銷工作總結(jié)的指導(dǎo)教師評語篇四

本周所做的工作,。上傳紅色旅游絲寶杯夏普羅陶瓷刀。制作紅酒禮包圖片宣傳家庭旅游宣傳圖片更換網(wǎng)站圖片,，網(wǎng)站聯(lián)系方式,。添加網(wǎng)站在線客服功能。和旅游袋供應(yīng)商接洽包包材質(zhì)和樣本的事情,。篩選整理了一部分節(jié)氣方案給李榮落實定價方案為按品種逐類定價,。維爾美紙業(yè)的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)部績效考核辦法。還差細(xì)節(jié)制定沒做完,。下周計劃,，建議周1完成網(wǎng)絡(luò)部績效考核辦法的制定，并交領(lǐng)導(dǎo)商討,。逐步各分品牌商品數(shù)據(jù)同步,。提高商品更新熟練度。百度自然排名受廣告費(fèi)影響在下降,，建議充值百度關(guān)鍵詞,，或者重新申請一個域名。這個域名已經(jīng)被監(jiān)控了,。google排名很多重要關(guān)鍵詞都排在了第一頁,，下周繼續(xù)保持爭取排到第一名。

上周計劃：

1.優(yōu)化關(guān)鍵詞排名,，增加重慶禮品廠,，重慶禮品團(tuán)購，重慶禮品企業(yè)網(wǎng)站自然排名,。

2.優(yōu)化百度競價排名,。優(yōu)化推廣質(zhì)量，降低推廣成本,，增加準(zhǔn)客戶,。

3.產(chǎn)品信息選擇性同步更新。

4.網(wǎng)站全方位sem,，內(nèi)容,，外鏈,，友鏈，品牌推廣,，網(wǎng)站推廣,。

5.合理跟進(jìn)客戶，增加客戶粘性,，有效抓住客戶,。本周主要工作：上周工作計劃穩(wěn)步完成，百度競價廣告處于暫停審核階段,，暫時不能啟用,。目前上周計劃的三個關(guān)鍵詞均有排名重慶禮品廠排名第二頁8位、重慶禮品團(tuán)購排名首頁第2位,，重慶禮品企業(yè)排名首頁第9位,。產(chǎn)品信息逐步更新，完善禮品商城模塊,，重慶旅行社排名增加禮品方案,，禮品博客文章更新。網(wǎng)站優(yōu)化已全面推進(jìn),，除重慶外的訪問量也在逐漸增多,，北京廣東浙江居多，上周跟進(jìn)兩位客戶,，交由銷售部小丁以客戶跟進(jìn),。

工作內(nèi)容：

一：百度賬戶由于在資質(zhì)更新中，故本周沒有做百度競價排名,。1.重點(diǎn)做百度自然排名,。多個關(guān)鍵詞在沒有做百度廣告的情況下排名百度首頁，上周計劃的關(guān)鍵詞也有了排名,，效果還不錯,。上周計劃的三個關(guān)鍵詞均有排名重慶禮品廠排名第二頁8位、重慶禮品團(tuán)購排名首頁第2位,，重慶旅游排名首頁第9位,。其次，重慶中秋禮品也出現(xiàn)在百度首頁,。其他諸如重慶禮品網(wǎng)重慶禮物網(wǎng)重慶工藝品網(wǎng)重慶禮品重慶禮品公司排名均排在首頁和次頁,，排名保持穩(wěn)定上升。以下是重慶工藝品網(wǎng)關(guān)鍵詞排名,，首頁第四位，上周統(tǒng)計排名第8名,，提升4個名次,。

二,、微博營銷。重慶國旅重點(diǎn)在新浪微博營銷,，新浪微博目前粉絲數(shù)671人,，發(fā)布產(chǎn)品信息微博137條，粉絲比上周增加290人,，微博增加31條,。微博主頁面：發(fā)布微博：

三、博客營銷：利用百度空間,、新浪重慶旅游博客,、網(wǎng)易博客、發(fā)布相關(guān)禮品信息,，增加外部鏈接,，和公司形象。以下是如何送禮百度空間,，發(fā)布的內(nèi)容：新浪博客：網(wǎng)易博客：

四：論壇營銷：通過論壇回帖發(fā)帖的方式對公司網(wǎng)站和品牌公司形象進(jìn)行宣傳,。目前論壇主要選擇為seo論壇，瑞麗論壇,，百度貼吧共5個論壇推廣方式方式以下是在seowhy論壇發(fā)帖方式問答式營銷：利用百度知道,、搜搜問問等知識性平臺進(jìn)行營銷推廣以下是上周所做百度知道問答：答案形式行業(yè)相關(guān)提問：搜搜問答：

六、網(wǎng)站商城中秋旅行社產(chǎn)品信息更新,，博客,，禮品方案信息更新。

七,、本周客戶兩位,，接待供應(yīng)商1位。協(xié)助小丁完成房地產(chǎn)禮品方案的制定推薦,。

八,、溝通百度客服，催促進(jìn)款完成資質(zhì)審核,。下周計劃(建議)：

1.產(chǎn)品信息完善分類,，重新整理，線上線下旅游產(chǎn)品對應(yīng),。

2..繼續(xù)優(yōu)化百度關(guān)鍵詞自然排名,，逐步增加完善百度排名關(guān)鍵詞個數(shù)。

3..穩(wěn)定改善百度關(guān)鍵詞競價,。

網(wǎng)絡(luò)營銷工作總結(jié)的指導(dǎo)教師評語篇五

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從最終的銷售結(jié)果來看，網(wǎng)絡(luò)銷售和傳統(tǒng)渠道銷售是沒有區(qū)別的,，但是從銷售手段來說,，區(qū)別是很大的，一個是網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行產(chǎn)品的銷售,，一個是現(xiàn)實中銷售,，也就是所說的線上和線下。網(wǎng)絡(luò)銷售從近幾年開始火爆,，很多企業(yè)開始試水網(wǎng)絡(luò),，而且業(yè)績也是很不錯的。這篇文章的周工作總結(jié)主要是寫網(wǎng)絡(luò)銷售客服的周工作總結(jié),，針對化妝品,，相對來說，淘寶上是很多的,。

化妝品,，一般女性使用的比較多，所以從整體來說更多的要考慮的是女性的心理,。比如說祛斑的,、祛痘的、去妊娠紋的,、去皺的,，還有祛疤痕的。當(dāng)然還有一些美白的,、精致毛孔的等等,。

如果一個客戶進(jìn)入你的聊天框開始打字交流。那么這個銷售就是真正的'開始,。首先,，說話要溫和、委婉一些,。因為女性比較細(xì)膩,，所以從語言上要親切些，切不可生硬,。因為字打過去是沒有聲音的,，所以單從文字上讓客戶理解你的意思，如果不夠溫和的話很容易產(chǎn)生傲慢等感覺,。

如果聊天框可以記錄客戶找個網(wǎng)站的渠道的話是的,，很多的客戶是通過相關(guān)的關(guān)鍵詞來的，比如祛斑用什么好,、妊娠紋怎么去除等等,。通過這些關(guān)鍵詞就能大概猜到客戶的一些信息，比如年齡以及購買意向，妊娠紋都是生育過的人才有的,，年齡也是大概可以猜到了,。其次是購買意向，通過妊娠紋和妊娠紋怎么去除這個兩個關(guān)鍵詞的話,，我想后者購買的意向較大些。

在與客戶交流的過程中要主動些,，客戶來看你的產(chǎn)品,，首先是不了解的，當(dāng)然你也是不了解客戶的相關(guān)信息的,，只有主動的去問,，才能夠拉近關(guān)系，比如您的年齡多大呢?多長時間了?之前有沒有使用其他產(chǎn)品來治療呢等等,，盡可用些語氣詞,。淘寶上都是會用親。

然后根據(jù)客戶的信息分析,，為什么使用其他的產(chǎn)品無效或者效果不大等等,。然后開始介紹自己的產(chǎn)品有哪些優(yōu)勢。效果怎么樣等等,。在與客戶交流到現(xiàn)在銷售已經(jīng)進(jìn)行了一半了,。

很多客戶是不會立馬就訂購的，都會考慮一下,。這個時候不能放松,，因為說明還是有強(qiáng)大的購買意向的，不然的話客戶聊到這個時候肯定就關(guān)聊天框走人了,。這個時候要進(jìn)行的是心理攻勢,。說說使用產(chǎn)品之后的效果和一些客戶的評價，再者說說自己的產(chǎn)品的售后服務(wù),。售后服務(wù)是很多人關(guān)注的,。

如果最后客戶還是在考慮的話，你可以把你的qq,、阿里旺旺等聯(lián)系方式告訴客戶,，讓客戶考慮好了給你聯(lián)系。這樣也是程度的避免客戶的流失,。

如果最后購買的話,，一定要記得說一些祝福語，這樣也會更深層次的拉深客戶的關(guān)系,，也顯得比較專業(yè)正規(guī),。比如祝您早日恢復(fù)，早日達(dá)到理想的效果等等。

網(wǎng)絡(luò)營銷工作總結(jié)的指導(dǎo)教師評語篇六

一,、省醫(yī)療市場概括及民營醫(yī)院品牌塑造,、地區(qū)醫(yī)療環(huán)境分析縱觀地區(qū)的醫(yī)療市場，競爭異常激烈,，除了擁有良好口碑的國立醫(yī)院占有絕對優(yōu)勢的同時,，眾多民營醫(yī)院之間也存在激烈競爭，尤其是生殖,、男科,、婦科、皮膚以及肝病治療等科室更是硝煙四起,。

享受需求,，即能體會到貼切的服務(wù)和舒適的環(huán)境。由此可見,，基本的治療保證必須具備,，而先進(jìn)的儀器設(shè)備和優(yōu)秀的技術(shù)專家能很好的完成最基本的保障，這些,，會在患者決策過程中起到?jīng)Q定性作用,；質(zhì)優(yōu)價廉、方便快捷的診療過程,，以及人性化的服務(wù)和舒適的環(huán)境,，同樣會在患者決策過程中起到的關(guān)鍵作用。

企業(yè)的品牌塑造是一個長期復(fù)雜的過程,，在短期內(nèi)影響大眾選擇的除了品牌之外,，媒體的宣傳仍然不可或缺，關(guān)鍵是選擇什么媒體,，以什么樣的形式宣傳,。前面提過，大量的廣告會營銷的企業(yè)的利潤率,，及干擾大眾的選擇民營醫(yī)院的決策,，那么有影響力的、成本低廉的,、表現(xiàn)唯美的媒體和表現(xiàn)形式才是品牌塑造中最需要的載體,。

被稱為第四媒體；億的擁護(hù)者,；成為青年,、中年群體獲取信息的主要載體；表現(xiàn)形式,；豐富多樣,；價格成本相對低廉,；修改方便快捷；易統(tǒng)計分析,；可雙向溝通,。能同時擁有這些優(yōu)點(diǎn)的媒體，只有互聯(lián)網(wǎng),。問題的關(guān)鍵是互聯(lián)網(wǎng)面對的群體是否是民營醫(yī)院面對的目標(biāo)群體呢,？請看下面統(tǒng)計：

歲占，歲占,，歲占,。可見,，網(wǎng)民的主要人群為歲，占網(wǎng)民總數(shù)的,，而民營醫(yī)院的目標(biāo)客戶群體呢,？幾乎是重疊的！

歲這一群體正是民營醫(yī)院的目標(biāo)客戶群體,，或?qū)δ繕?biāo)群體起影響決策的群體,！

二、省省醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷方案綜述,、省醫(yī)院的需重點(diǎn)倡導(dǎo)的理念）省省內(nèi)惟一的醫(yī)院,，全新的理念塑造優(yōu)勢品牌。）專家的專業(yè)獨(dú)特定位,。）附屬醫(yī)院,，集科研、醫(yī)療與一體,，區(qū)別于其他民營醫(yī)院,。網(wǎng)站建設(shè)）強(qiáng)大的專家陣營和現(xiàn)今年的醫(yī)療設(shè)備。）等服務(wù)理念,。,、網(wǎng)絡(luò)營銷的宣目標(biāo)和定位：配合電視、報紙等傳統(tǒng)媒體及戶外,、公交廣告全方位立體性塑造品牌形象,。

最終目標(biāo)的促進(jìn)銷售，實際入手點(diǎn)為貴院形象化宣傳,，以建立良好品牌為主導(dǎo),。

成功地實現(xiàn)低成本有效競爭，擺脫高營銷成本對經(jīng)營利潤的侵占,。利用網(wǎng)絡(luò)塑造咨詢服務(wù)新理念,。網(wǎng)站制作,、網(wǎng)絡(luò)營銷媒體投放方向：）地方網(wǎng)站：等地市，具體投放投放媒體可根據(jù)活動需求進(jìn)行選擇或調(diào)整,。）搜索引擎：百度,、搜狗、的關(guān)鍵詞推廣,，詳細(xì)關(guān)鍵詞及形式待定,。）部分專業(yè)類醫(yī)療網(wǎng)站：健康網(wǎng)、尋醫(yī)問藥網(wǎng)等,。,、網(wǎng)絡(luò)廣告投放預(yù)算：

所選的省省內(nèi)地方門戶網(wǎng)站總體投入約為萬元，具體投放金額根據(jù)相關(guān)活動需要進(jìn)行調(diào)整,。,、網(wǎng)絡(luò)廣告投放時間：根據(jù)網(wǎng)絡(luò)廣告的特點(diǎn)，本策劃方案周期為個月,，具體時間和投放要求根據(jù)實際策劃活動進(jìn)行設(shè)定,。

醫(yī)院的服務(wù)和公益的品牌形象。

四,、活動策劃（節(jié)選））網(wǎng)上有獎?wù){(diào)查,。）婦女兒童常見疾病及日常防護(hù)網(wǎng)上知識普及。）網(wǎng)上大型婦女兒童類疾病在線咨詢及預(yù)約義診,。）某部門合作,。）行會員卡，兼有優(yōu)惠卡和掛號,、支付等一卡通卡功能,。

………………。

五,、具體網(wǎng)絡(luò)投放方案（部分節(jié)選）,、（）選擇原因：

家同類客戶投放過廣告，從部分民營醫(yī)院客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計中發(fā)現(xiàn),，流量及咨詢量一直處于領(lǐng)先地位,。

性價比尤高。投放方案：投放位置為網(wǎng)站首頁首屏下方小旗幟,，形式為,。

在當(dāng)?shù)叵碛袠O高聲譽(yù)，得到相關(guān)方面大力支持,，訪問量較大,，有固定瀏覽人群；

投放方案：投放位置為網(wǎng)站首頁首屏頂端小旗幟,，形式為圖片輪播,，定位為企業(yè)形象宣傳,。、地區(qū)（）選擇原因：由主辦,，成立于年,，是唯一一家生活信息門戶網(wǎng)站，一直致力于為廣大消費(fèi)者提供本地化文化娛樂消費(fèi)信息,，有一大批穩(wěn)定地瀏覽客戶和商家合作伙伴,；因?qū)儆诒竟舅校瑑r格相對低廉,，適合長期投放形象宣傳,。

地區(qū)最大的門戶網(wǎng)及網(wǎng)絡(luò)媒體平臺，是省最優(yōu)秀的之一,；流量較大,，廣告效果較好，但因地理原因,，價格較為低廉,，是合作長期形象宣傳。

投放方案：投放位置為網(wǎng)站首頁小旗幟,，形式為圖片，定位為企業(yè)形象宣傳,；同時搭配首頁文字鏈接,。

…………。

六,、效果評估,、該方案實施周期為個月，前六個月為形象推廣月,，目的為擴(kuò)大醫(yī)院影響力和美譽(yù)度,，后六個月為效果鞏固期和銷售促進(jìn)期。通過以上所提的公益活動,，醫(yī)院的美譽(yù)度和影響力將更進(jìn)一步,。、方案實施三個月后,，醫(yī)院網(wǎng)站每天有效訪問量將達(dá)人次（該數(shù)據(jù)為策劃全部媒體投入后所得數(shù)值,，是根據(jù)同類客戶以往反饋數(shù)據(jù)推測預(yù)計而得），電話和上門咨詢量也將有所顯著提升,。,、在保證醫(yī)院整體宣傳效果的同時，宣傳費(fèi)用將節(jié)省,，從而增大利潤率,。

七,、網(wǎng)絡(luò)廣告投放建議、根據(jù)唯美形象特點(diǎn),，廣告上建議以公益或形象宣傳為主導(dǎo),，可適當(dāng)配合網(wǎng)上調(diào)查、相關(guān)知識普及,，活動冠名等,。網(wǎng)站建設(shè)、同一媒體在一段時期內(nèi)主打一項服務(wù)或者一種理念,，廣告內(nèi)容要適時更換,，理論上－天為廣告狩獵期，－天為廣告適應(yīng)期,，天以上天為廣告厭惡期,，可據(jù)此適當(dāng)修改。,、廣告表現(xiàn)內(nèi)容上,，圖片講究簡潔唯美，能說明問題,，起到形象記憶效果即可,；文字上可適當(dāng)利用擦邊信息、新奇信息等技巧誘使瀏覽者點(diǎn)擊,，以促進(jìn)消費(fèi),。、廣告投放媒體上可結(jié)合綜合性門戶網(wǎng)站,、行業(yè)網(wǎng)站,、娛樂網(wǎng)站一起塑造品牌，形式上適當(dāng)結(jié)合圖片,、文字,、視頻、影音等,。,、事實上最終地廣告效果載體在于貴院的網(wǎng)站，一個簡單明了,、而不失豐富,、鮮明、特色網(wǎng)站是消費(fèi)者最容易接受和瀏覽的,。,、善于利用視頻影像等流媒體技術(shù)來加深訪問者的印象，從而影響其抉擇,。

備注：廣告投放媒介表和廣告制作說明另行約定,。公司策劃部年月日,。

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網(wǎng)絡(luò)營銷工作總結(jié)的指導(dǎo)教師評語篇七

述職報告是任職者陳述自己任職情況,，評議自己任職能力，讓自己的能力曝光,，接受上級領(lǐng)導(dǎo)考核和群眾監(jiān)督的一種應(yīng)用文,，具有匯報性、總結(jié)性和理論性的特點(diǎn),。下面是小編收集整理的網(wǎng)絡(luò)營銷個人工作總結(jié),，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助,。

寫了這么多的工作總結(jié),，相信很多人都還不知道我是具體做什么工作，其實我現(xiàn)在轉(zhuǎn)崗了,，做網(wǎng)絡(luò)營銷,，也就是電子商務(wù)的這一崗位了。之前有過這方面的了解,，打字也快,，所以領(lǐng)導(dǎo)及時的做了調(diào)整。從七月份開始了我的網(wǎng)絡(luò)營銷的職場生涯,。

時間過的也很快,，做這個崗位已經(jīng)有一周的時間了?？傮w來說,，現(xiàn)在的做出的業(yè)績不是很好,，但是也是可以說的過去的,，當(dāng)然，更不會驕傲,。雖然,，剛剛接觸這個職位，但是網(wǎng)絡(luò)營銷相信每個人都在做,，只不過行業(yè)不一樣,。之前的網(wǎng)絡(luò)聊天也算是營銷吧，聊天交友,，是把自己推銷給陌生人,，然后就是友情的開始。這個其實也是網(wǎng)絡(luò)營銷的一種,。因為銷售產(chǎn)品,，往往開始銷售的是你自己,。

所以上周的工作主要是開始調(diào)整自己，畢竟工作職位不一樣了,，營銷方法也是不一樣的,。與見不著面的客戶交流，其實是一個很大的調(diào)整的,，因為你揣摩不透客戶想的是什么,。看到他的表情,，也不知道他的心理變化,，所以有時候能夠揣摩的就是客戶打過來的字，以及速度的快慢,，然后開始了解他的內(nèi)心變化,，是否對這個產(chǎn)品感興趣，是不是購買,。

優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營銷,，是可以體會到客戶的心理變化的。這方面我欠缺了太多,。所以現(xiàn)在要擺正好心態(tài),，調(diào)整好自己的情緒，積極面對這個工作帶來的一切挑戰(zhàn),。

最近下了不少雨,，也許是為了接下來的大暑小暑做準(zhǔn)備吧。7月份的周工作總結(jié)是網(wǎng)絡(luò)銷售新的開始,，接下來的工作更多挑戰(zhàn),，更多面對。當(dāng)然會有更多的收獲,。

在這個月的工作中,，對于我自身而言，我成長了許多,。也更多的了解到自己更缺乏了什么,。更應(yīng)該鞏固些什么。這月總的來說呢,，有做的好的,，也有做的不夠到位的地方。我也做了一個簡單的歸納,。

做的好的有以下幾點(diǎn)：

1,、對于工作的積極性比以前提高了，之所以能提高的原因，可能是我們工司剛起步,，有的是激情,，也有鴨梨，但是有鴨梨才有動力,，而且身為網(wǎng)銷部經(jīng)理來說,，我也應(yīng)該以身作則，做好榜樣,。才能帶動更多人對這份工作的熱愛,。

2、在語言溝通上與客戶談單時說話的技巧上,，都有明顯的提高,。這應(yīng)該跟同事門的溝通，與多個客戶交流上,，對我都有很大的幫助,，從而才能更多的去掌握一些語言技巧方面的運(yùn)用。

3,、在我看待工作的一些事物上,，有了新的認(rèn)識，比如說：曾經(jīng)我對待工作的看法是做好自己的分內(nèi)的事就完事一樣,。但是現(xiàn)在我覺得工作應(yīng)該當(dāng)成自己的事業(yè)來奮斗,，不要只求收獲，而不去付出,，更應(yīng)該做到,，你愛它多一點(diǎn)，它就會愛你多一點(diǎn),。應(yīng)該把自己的工作當(dāng)成自己最好的朋友,，用心去對待，努力去奮斗,。

4,、對于我的責(zé)任心這方面，我覺得我所增強(qiáng),，為什么這么說了,，以前只要一下班,，即使還有手上的工作沒有做完,，我也義無反顧的下班，但是現(xiàn)在不同,，我沒有完成的事情,，我也會加班加點(diǎn)的去完成。所以，我覺得以后的工作中,，我會保持這份責(zé)任心來面對,。

5、我覺得對于我的專業(yè)知識也有了很大的進(jìn)步,，不管是我照片的處理上,，還是在網(wǎng)站后臺的運(yùn)用，還是在網(wǎng)絡(luò)的推廣上,，都有了較大的提高,。

以上就是我覺得這個月做的還不錯的地方，當(dāng)然我這個月也有很多做的不夠好的地方,。

第一點(diǎn)呢：就是網(wǎng)絡(luò)推廣不是很到位,，我覺得問題所在，大多數(shù)原因是沒有找到更好的方法和技巧,，導(dǎo)致了這個月網(wǎng)絡(luò)銷售部的業(yè)績平平,。這也是我們應(yīng)該引起重視的地方。

第二點(diǎn)：在管理能力上,，沒有更好的和部門同事進(jìn)行交流與分享,。從而導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)人流量的失去。

第三點(diǎn)：在銷售這方面,，還沒有做到自己想要的成績,。主要原因是在如何去找客戶來源是一個很大的問題。然后我覺得采取的措施,，問題也很嚴(yán)重,。

當(dāng)然，我做的好的地方,，我會繼續(xù)保持,，做的不好的地方，我會加以完善,，曾取在下個月工作里面,，給自己交上一張滿意的答卷。

下面說一下我所在的單位情況：

公司成立于20__年春,，在高新區(qū)比較偏的一個位置,，但因為公司的實力比較雄厚，吸引了不少客源,。雖然現(xiàn)在競爭激烈,，不過公司實施了會員制。其注冊會員已經(jīng)達(dá)到了300個,，個人認(rèn)為黎明公司在激烈的市場競爭中還是領(lǐng)先了一步的,。

本公司是個服務(wù)行業(yè)，主要提供信息類的服務(wù)，所以也具有服務(wù)產(chǎn)業(yè)的一些特征,，如出入人員多,，資金流動快，受環(huán)境影響大等等,。

在位于居民校區(qū),，雖然離大學(xué)城學(xué)校很近，但在暑假期間所來的都是一些社會人員,，形形色色的構(gòu)成了假期打工的主力,。但事實上這些“社會人員”在在大學(xué)城周遍的工廠即高薪開發(fā)區(qū)，確實因為做為消費(fèi)主力的學(xué)生離校,，這就對企業(yè)的收入造成了直接影響,。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計表明，公司的最多的收入都來自網(wǎng)費(fèi),，所以客源是公司的基礎(chǔ),。對于公司來說寒暑假的經(jīng)營是比較難的，能否在假期中賺錢就要想辦法有一個穩(wěn)定的客戶群,，這就要看網(wǎng)吧的區(qū)位和網(wǎng)吧與周圍社區(qū)間的公共關(guān)系了,。

從上面幾點(diǎn)看公司的經(jīng)營還是不錯的，能在學(xué)校周圍經(jīng)營下去,，但仍舊有一些問題困擾著這些公司：

1,，設(shè)備的損壞率加快，隨著時間延長,，電腦的設(shè)備老化和損壞的情況加中了,，這是不可避免的，但是處于成本等方面考慮,，更新很不及時,，這就使部分要求苛刻的客戶流失了。

2,，環(huán)境衛(wèi)生惡化,，一個好的上班環(huán)境會吸引人但也是因為隨著時間延長，裝修材料被電腦的輻射和大量吸煙產(chǎn)生的煙塵腐蝕顯得陳舊,，給人留的環(huán)境印象就打了折扣,。

3，工作人員素質(zhì)不高,。做為中小型企業(yè)處于成本考慮,，招聘的人員不簽合同，待遇低的情況普遍,。這就直接導(dǎo)致工作人員的技術(shù)水平低下,，加上沒有正規(guī)的培訓(xùn)，非技術(shù)網(wǎng)管很多基本的電腦的基本常識都不懂,。

4,，營銷策略不完善。公司一開使有電腦配置上的優(yōu)勢,，隨著技術(shù)更新優(yōu)勢沒有,，公司老板就采取了定時上網(wǎng)，固定工作時間,，但收效甚微,。主要是公司的文化環(huán)境沒能構(gòu)建起來，消費(fèi)者對公司沒有建立品牌忠誠度造成的,。

綜上所說,，公司現(xiàn)今依舊是個很好的產(chǎn)業(yè)，畢竟在二三線城市家庭電腦還沒有普及,。對于競爭激烈的校園周邊的中小型企業(yè)來說也不是沒有出路,，可以借鑒服務(wù)業(yè)中其他產(chǎn)業(yè)的做法做好營銷和自身企業(yè)文化，才有發(fā)展前途,。

經(jīng)過一學(xué)期的對網(wǎng)絡(luò)營銷的學(xué)習(xí),，我對網(wǎng)絡(luò)營銷有了更加深刻的認(rèn)識和了解。

21世紀(jì)是網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展的時代,，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展不僅推動者科學(xué)的進(jìn)步,，更是促進(jìn)著人類生活水平進(jìn)步。而個性化消費(fèi)的回歸,，消費(fèi)者的主動性增強(qiáng),。對交易的方便性的需求的提高孕育了網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生，成為當(dāng)今基于傳統(tǒng)營銷但高于傳統(tǒng)營銷的主要營銷方式,。網(wǎng)絡(luò)營銷是建立在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)之上,，借助互聯(lián)網(wǎng)特性來達(dá)到一定營銷目的的營銷手段。但網(wǎng)絡(luò)營銷又不僅僅局限于我們的互聯(lián)網(wǎng)之中,，他不僅代表著狹義的網(wǎng)絡(luò)銷售,，還包含著網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)宣傳等內(nèi)容,。經(jīng)過學(xué)習(xí),，我認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)營銷不僅是現(xiàn)在的年輕人創(chuàng)業(yè)的捷徑，網(wǎng)絡(luò)營銷對企業(yè)的發(fā)展也是極其重要的,。網(wǎng)絡(luò)營銷即是營銷網(wǎng)絡(luò),，只是把網(wǎng)絡(luò)當(dāng)做是一個營銷平臺。因為在網(wǎng)絡(luò)上,，企業(yè)的最終客戶沒有變,，企業(yè)的產(chǎn)品沒有變,，企業(yè)的賣點(diǎn)沒有變，唯一變化的,，只是營銷平臺,。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略可以鞏固企業(yè)現(xiàn)有的競爭優(yōu)勢，為行業(yè)入侵者設(shè)置障礙,，可以穩(wěn)定與供應(yīng)商的關(guān)系,，提高新產(chǎn)品的開發(fā)與服務(wù)能力，加強(qiáng)與顧客的溝通,，而這些保證對一個企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展是舉足輕重的,。作為一種新興的營銷方式，企業(yè)和個人都應(yīng)該認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)營銷在今后人們的生活中不可或缺的作用,，應(yīng)該著眼于開發(fā)網(wǎng)絡(luò)營銷的策略,，只有擁有一套完善的網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)，專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷人員,，獨(dú)特的網(wǎng)絡(luò)營銷頭腦,，企業(yè)和個人才可以在未來更加激烈的市場競爭中立于不敗之地。

在學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷的營銷方式時,，我對病毒營銷很感興趣,。我了解到所謂的病毒營銷其實就是常用于進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣、品牌推廣,，是利用用戶口碑傳播的原理,，在互聯(lián)網(wǎng)上，這是一種高效的信息傳播方式,，最為有趣的是,，這種傳播是用戶之間自發(fā)進(jìn)行的。因此,，病毒營銷是幾乎不需要耗費(fèi)任何費(fèi)用的高效的網(wǎng)絡(luò)營銷手段,。它就像是一顆小小的石子投入平靜的湖面，剛開始的時候只是激起小小的波紋,，轉(zhuǎn)眼湖面就恢復(fù)平靜,，但是接下來，你就會看到波紋在連續(xù)不斷的進(jìn)行著層層疊疊的延展,，短短幾分鐘整個湖面都有了震蕩,。這就是病毒營銷的魅力，也是最吸引我的地方,。

在這個大學(xué)生已接近泛濫程度的年代,，如何在無數(shù)大學(xué)生中脫穎而出，如何在激烈的市場競爭中擁有自己的一席之地,。加強(qiáng)對市場營銷特別是網(wǎng)絡(luò)營銷手段的了解和掌握是很有必要的,。對網(wǎng)絡(luò)有著更加深刻的理解和研究可以讓我們未來的創(chuàng)業(yè)或者是直接上崗都具有舉足輕重的總要性,。良好的市場營銷手段可以在不知不覺中滲透進(jìn)人們的生活，起到意想不到的營銷作用,。而相反,，不恰當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)營銷手段會引起人們的反感甚至是厭惡，得不償失,。因此,，作為大學(xué)生的我們,，在利用網(wǎng)絡(luò)休閑放松的同時更應(yīng)該有目的的去接近了解網(wǎng)絡(luò)營銷才不至于將來走進(jìn)社會后被淘汰,。

這個學(xué)期學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)營銷課程，由于這門課程是我們專業(yè)的主要課程之一,，所以剛開始我對這門課程既好奇又期待,，希望能通過這門課程學(xué)到有用的知識。第一次課我印象十分深刻,，任課老師鐘老師跟我們講了電子商務(wù)的前景,，令原本對電子商務(wù)失去興趣的我們有了很大的信心。但是要成為一個電商人才,，并不是一朝一夕就能做到的,，面對我們?nèi)绾握莆者@方面知識的困惑，鐘老師把她所知的資源都推薦給我們,。

我們這才豁然開朗,，原來我們有這么多機(jī)會，有這么多技能競賽等著我們?nèi)⒓?。雖然有了方向,，但是我一想到自己一點(diǎn)基礎(chǔ)能力都沒有，沒有什么信心去參加競賽,。鐘老師了解了這些情況以后,，并沒有打擊我們，反而一直在鼓勵我們,，于是在鐘老師的鼓勵下,，我們都在“網(wǎng)絡(luò)營銷能力秀”注冊了自己的賬號，成為這個競賽的選手,。不過鐘老師也提醒我們,，這個競賽是個漫長的過程，需要我們始終堅持,，才有可能有好的結(jié)果,。鐘老師為我們介紹了這個競賽平臺許多我們能學(xué)到知識的內(nèi)容，希望我們認(rèn)真去學(xué)習(xí),。

我按照老師的要求去了解這些內(nèi)容,，也一一進(jìn)行了嘗試,，但是有些題目還是不理解，這也是我的不足之處,，沒有花更多的心思去弄懂這些題目,。另外我們還注冊了c實習(xí)競賽，由于老師也是第一次接觸這個競賽,，她積極地陪著我們一起探索這個平臺,，在同學(xué)們的努力下成功晉級，并有15個同學(xué)代表全院參加廣東賽區(qū)的復(fù)賽,，我也是15個同學(xué)其中一員,，我深切感受到這個競賽帶給我成長的體驗，使我更深入地了解網(wǎng)絡(luò)營銷,，更清楚作為一個網(wǎng)絡(luò)營銷人員該具備的素質(zhì),。通過參加這個競賽我也進(jìn)一步地了解自己，了解到自己的能力與不足,，我正繼續(xù)學(xué)習(xí)彌補(bǔ)自身的不足,。

第一節(jié)課上鐘老師還跟我們提出，我們要培養(yǎng)自學(xué)能力,，并希望我們試著上講臺為同學(xué)們講解課程,。雖然我們都對講課沒有把握，但是在鐘老師的鼓勵下最終我們都做了充分準(zhǔn)備并鼓起勇氣上講臺,，將我們所學(xué)習(xí)到的知識和同學(xué)們分享,。不可否認(rèn)，這種方式確實令我主動地學(xué)習(xí)到知識,，但是我覺得我還是對知識一知半解,，希望老師能幫助我們更好地掌握知識。

除此以外,，鐘老師在每次課后都會布置我們?nèi)蝿?wù),，并要求我們小組合作完成，在完成任務(wù)的過程中,，我不僅更懂得知識的運(yùn)用,，也懂得團(tuán)隊合作的重要性。每次上網(wǎng)絡(luò)營銷課我都感覺內(nèi)容很多,，可能也因此老師有時講課速度快了一點(diǎn),，令我消化不過來。我希望老師能夠更加適當(dāng)合理地安排課程內(nèi)容,，從“讓學(xué)生學(xué)得泛”向“讓學(xué)生學(xué)得精”轉(zhuǎn)變,，這樣同樣能讓我們感到充實。

總的來說,，網(wǎng)絡(luò)營銷這門課程使我學(xué)習(xí)到不少知識,，我也會更加努力去學(xué)好這門課程,。

網(wǎng)絡(luò)營銷工作總結(jié)的指導(dǎo)教師評語篇八

明確總結(jié)的周期的起始時間。

(二)營銷內(nèi)容分類,。

列明在本周期內(nèi),，主要進(jìn)行了哪些營銷內(nèi)容的工作，如：搜索引擎投放,、展示類廣告投放,、在線活動、內(nèi)容營銷等,。

(三)營銷費(fèi)用,。

列明在本周期內(nèi)，營銷費(fèi)用消耗多少,，與上個周期進(jìn)行比較(升,、降百分比),。

(四)銷售額,。

列明在本周期內(nèi)，銷售額是多少,，與上個周期進(jìn)行比較(升,、降百分比)。

(五)投資回報率,。

如果有可能的話,，盡量計算總體的投資回報率(roi)，并與上個周期的roi進(jìn)行比對(升,、降百分比),。

二、不同營銷內(nèi)容,。

無論是何種營銷內(nèi)容,，總結(jié)主要包括以下幾個方面：

(一)營銷投入與回報。

本周期內(nèi),，此類營銷內(nèi)容使用了多少投放費(fèi)用,，與上個周期相比(升、降百分比)如何;投入費(fèi)用占整體營銷投入的百分比是多少,。

在這種費(fèi)用投入的前提下,，投資回報率(roi)是多少，與上個周期相比,，升,、降百分比如何;由此得出結(jié)論，本周期的投放,，整體效果如何,。

(二)投放方式(搜索引擎,、展示類廣告)。

無論何種內(nèi)容分類的投放,，都有各自的投放方式或手段,，如：搜索引擎營銷的投放方式，主要包括關(guān)鍵詞,、網(wǎng)盟,、捷徑等;列明這種分類的投放，主要使用的媒體,，如：搜索引擎的投放媒體包括google,、baidu、soso等;如果有可能的話,，將每種投放方式(手段)的roi與各媒體投放的roi與上一個周期相比,。

如果本周期內(nèi)，有明確的營銷策略,，就寫明策略思路,，以及在此種策略思路下的營銷效果如何，是否符合預(yù)期,。

如果是在網(wǎng)站類媒體上進(jìn)行投放,，就概括說明，是在哪些分類(門戶,、垂直類,、視頻、客戶端等)的媒體上投放,，涉及到具體的哪些媒體,，如：msn、騰訊,、鳳凰網(wǎng),、愛卡汽車網(wǎng)等。

三,、在線(營銷)活動,。

寫明活動主題或名稱，活動的起止時間,，簡介說明活動內(nèi)容,，即活動時針對什么產(chǎn)品或服務(wù)開展，有神馬禮品或促銷方式,。

是否需要發(fā)送edm,，應(yīng)該是神馬主題，配合哪一個活動。

活動是否需要搜索引擎營銷,、網(wǎng)站,、短信、廣播,、戶外廣告等投放方式的配合,。

如果有些營銷活動已經(jīng)結(jié)束，在活動費(fèi)用清單已經(jīng)清晰的前提下,，寫明活動素材制作,、獎品購買(定制)、配送等方面的費(fèi)用情況,。

四,、內(nèi)容營銷。

本周期內(nèi),，內(nèi)容營銷的主題有哪些,，共撰寫了多少軟文、新聞稿和論壇帖等,，主要發(fā)布在哪些媒體(如：搜狐,、新浪、人人網(wǎng),，或是其他),。

通過輿情監(jiān)測,，我們的軟文與競品相比,，在行業(yè)內(nèi)，效果如何,。

五,、下一個周期的規(guī)劃。

如果可以事先明白下一個周期的營銷計劃,，就大致規(guī)劃一下,。

網(wǎng)絡(luò)營銷工作總結(jié)的指導(dǎo)教師評語篇九

本文目錄。

從最終的銷售結(jié)果來看,，網(wǎng)絡(luò)銷售和傳統(tǒng)渠道銷售是沒有區(qū)別的,，但是從銷售手段來說，區(qū)別是很大的,，一個是網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行產(chǎn)品的銷售,，一個是現(xiàn)實中銷售，也就是所說的線上和線下,。網(wǎng)絡(luò)銷售從近幾年開始火爆,，很多企業(yè)開始試水網(wǎng)絡(luò)，而且業(yè)績也是很不錯的。這篇文章的周工作總結(jié)主要是寫網(wǎng)絡(luò)銷售客服的周工作總結(jié),，針對化妝品,，相對來說，淘寶上是很多的,。

化妝品,，一般女性使用的比較多，所以從整體來說更多的要考慮的是女性的心理,。比如說祛斑的,、祛痘的、去妊娠紋的,、去皺的,，還有祛疤痕的。當(dāng)然還有一些美白的,、精致毛孔的等等,。

如果一個客戶進(jìn)入你的聊天框開始打交流。那么這個銷售就是真正的開始,。首先,，說話要溫和、委婉一些,。因為女性比較細(xì)膩,，所以從語言上要親切些，切不可生硬,。因為打過去是沒有聲音的,，所以單從文上讓客戶理解你的意思，如果不夠溫和的話很容易產(chǎn)生傲慢等感覺,。

如果聊天框可以記錄客戶找個網(wǎng)站的渠道的話是最好的,，很多的客戶是通過相關(guān)的關(guān)鍵詞來的，比如祛斑用什么好,、妊娠紋怎么去除等等,。通過這些關(guān)鍵詞就能大概猜到客戶的一些信息，比如年齡以及購買意向,，妊娠紋都是生育過的人才有的,，年齡也是大概可以猜到了。其次是購買意向,，通過妊娠紋和妊娠紋怎么去除這個兩個關(guān)鍵詞的話,，我想后者購買的意向較大些。

在與客戶交流的過程中要主動些,，客戶來看你的產(chǎn)品,，首先是不了解的,，當(dāng)然你也是不了解客戶的相關(guān)信息的，只有主動的去問,，才能夠拉近關(guān)系,，比如您的年齡多大呢?多長時間了?之前有沒有使用其他產(chǎn)品來治療呢等等，盡可用些語氣詞,。淘寶上都是會用親,。

然后根據(jù)客戶的信息分析，為什么使用其他的產(chǎn)品無效或者效果不大等等,。然后開始介紹自己的產(chǎn)品有哪些優(yōu)勢,。效果怎么樣等等。在與客戶交流到現(xiàn)在銷售已經(jīng)進(jìn)行了一半了,。

很多客戶是不會立馬就訂購的,，都會考慮一下。這個時候不能放松,，因為說明還是有強(qiáng)大的購買意向的,，不然的話客戶聊到這個時候肯定就關(guān)聊天框走人了。這個時候要進(jìn)行的是心理攻勢,。說說使用產(chǎn)品之后的效果和一些客戶的評價,，再者說說自己的產(chǎn)品的售后服務(wù)。售后服務(wù)是很多人關(guān)注的,。

如果最后客戶還是在考慮的話,，你可以把你的qq、阿里旺旺等聯(lián)系方式告訴客戶,，讓客戶考慮好了給你聯(lián)系,。這樣也是最大程度的避免客戶的流失。

如果最后購買的話,，一定要記得說一些,。

祝福語。

這樣也會更深層次的拉深客戶的關(guān)系也顯得比較專業(yè)正規(guī),。比如祝您早日恢復(fù)早日達(dá)到理想的效果等等。

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筆者曾受聘參與山西現(xiàn)代女子醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷部組建及管理運(yùn)營工作,，從女子醫(yī)院工作的時間內(nèi)，基本完成院方的業(yè)績要求,，現(xiàn)就成功經(jīng)驗整理如下,，希望能為民營醫(yī)院在網(wǎng)絡(luò)營銷方面提供借鑒。

首先描述下在筆者管理運(yùn)營期間幾個方面的成功經(jīng)驗,。

1）?組織架構(gòu),。

整個網(wǎng)絡(luò)營銷部由網(wǎng)絡(luò)推廣組和網(wǎng)絡(luò)咨詢組組成，其主管領(lǐng)導(dǎo)為院方副總經(jīng)理，部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)推廣計劃制定,、日常運(yùn)營等工作,，并負(fù)責(zé)制定部門考核制度及管理辦法，工作匯報對象為副總經(jīng)理,、企劃部經(jīng)理,。部門內(nèi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)推廣組和網(wǎng)絡(luò)咨詢組，各設(shè)主管一名,，負(fù)責(zé)兩組日常事務(wù)工作及人員管理,、培訓(xùn)工作。工作匯報對象為部門負(fù)責(zé)人,。

人員編制的調(diào)整（增減）,，主要集中在咨詢組，其依據(jù)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)推廣量的來訪用戶情況進(jìn)行調(diào)整,，對單咨詢員進(jìn)行每日有效咨詢量進(jìn)行控制,，要求控制在合理范圍內(nèi)進(jìn)行咨詢，根據(jù)咨詢總量適當(dāng)（增減）人員,。

2）?部門管理機(jī)制,。

網(wǎng)絡(luò)組采用輪班制進(jìn)行日常工作，具體考勤由咨詢組主管負(fù)責(zé),，推廣組采用行政班制進(jìn)行日常工作,，具體考勤由推廣組主管負(fù)責(zé)。

咨詢組主管負(fù)責(zé)日常的部分咨詢量,，控制在半天咨詢工作量,，其余時間用于整理咨詢過程中出現(xiàn)的咨詢問題進(jìn)行匯總，做好每周培訓(xùn)計劃,，制作答復(fù)模板,。

推廣組主管負(fù)責(zé)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)流量及咨詢量，和企劃部進(jìn)行溝通,，明確醫(yī)院現(xiàn)行促銷活動,，計劃網(wǎng)絡(luò)活動，申報企劃部,，配合工作,。每周做好網(wǎng)絡(luò)流量、咨詢量監(jiān)測報告,，及推廣活動計劃等,。

部門負(fù)責(zé)人對每周匯總的咨詢報表進(jìn)行分析，并指出各組在工作中存在的問題,，對出現(xiàn)問題的人員進(jìn)行溝通,。了解具體情況后做出處理意見及辦法,。

3）?考核辦法。

采用流量+咨詢量+預(yù)約來診量考核,，各部門及崗位均設(shè)置崗位系數(shù),，推廣組以綜合指數(shù)進(jìn)行考核，咨詢組以預(yù)約來診量及綜合指數(shù)進(jìn)行考核,。

4）?管理過程,。

由于組建時間短促，在前期網(wǎng)站改版及籌備期,，主要工作重點(diǎn)：1）推廣組——優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)及內(nèi)容形式,；2）網(wǎng)絡(luò)組——組織技能培訓(xùn)及職業(yè)導(dǎo)向培訓(xùn)。部門負(fù)責(zé)人——全員溝通,，確定目標(biāo),，穩(wěn)定情緒。在籌備期內(nèi)實現(xiàn)穩(wěn)定調(diào)整,，逐步提高業(yè)績,。

籌備期結(jié)束后，推廣組負(fù)責(zé)規(guī)范工作流程,，進(jìn)行內(nèi)部流程規(guī)范及網(wǎng)絡(luò)工作平臺化,，提高網(wǎng)絡(luò)咨詢員日常工作統(tǒng)計效率，減少人工統(tǒng)計環(huán)節(jié),，實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫管理及分析,。通過對數(shù)據(jù)庫動態(tài)監(jiān)控及分析，及時掌握網(wǎng)站推廣情況及咨詢?nèi)藛T工作質(zhì)量,。定期進(jìn)行綜合業(yè)務(wù)能力考核及培訓(xùn),，不斷提供咨詢質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力。使網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)績穩(wěn)健上升,。

同時制定合理的績效考核制度,，加強(qiáng)對人員素質(zhì)、工作能力,、工作態(tài)度等多方面的數(shù)據(jù)考核,，提高綜合能力。

在咨詢?nèi)藛T工作能力達(dá)到一定水平時,，逐步調(diào)整網(wǎng)絡(luò)推廣費(fèi)用,，同時關(guān)注網(wǎng)絡(luò)流量、咨詢量,、預(yù)約量、來診量的數(shù)據(jù),，并針對出現(xiàn)的問題進(jìn)行及時調(diào)整,。

通過近半年的調(diào)整,，基本達(dá)到穩(wěn)步增長的業(yè)績。

5）?內(nèi)部流通,。

故民營醫(yī)院在網(wǎng)絡(luò)營銷中,，一定要注意一下幾點(diǎn)問題：

1）?人員配置是否合理。

2）?推廣費(fèi)用不是越多越好,，而是根據(jù)營銷情況酌情調(diào)整,。

3）?考核激勵政策是否得當(dāng)，人員管理是否到位,。

4）?各項參數(shù)及指標(biāo)是否合理,，發(fā)現(xiàn)問題需及時處理。

5）?內(nèi)部流程是否簡單,，明確流暢,。

網(wǎng)絡(luò)營銷能夠為醫(yī)院帶來新的創(chuàng)收渠道，但如果不重視內(nèi)部管理流程再造,，各部門之間的協(xié)作能力的話,，網(wǎng)絡(luò)營銷將會成為一個雞肋，棄之可惜,，食之無味,。

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從最終的銷售結(jié)果來看,，網(wǎng)絡(luò)銷售和傳統(tǒng)渠道銷售是沒有區(qū)別的,，但是從銷售手段來說，區(qū)別是很大的,，一個是網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行產(chǎn)品的銷售,，一個是現(xiàn)實中銷售，也就是所說的線上和線下,。網(wǎng)絡(luò)銷售從近幾年開始火爆,，很多企業(yè)開始試水網(wǎng)絡(luò)，而且業(yè)績也是很不錯的,。這篇文章的周工作總結(jié)主要是寫網(wǎng)絡(luò)銷售客服的周工作總結(jié),，針對化妝品，相對來說,，淘寶上是很多的,。

化妝品，一般女性使用的比較多,，所以從整體來說更多的要考慮的是女性的心理,。比如說祛斑的、祛痘的,、去妊娠紋的,、去皺的,，還有祛疤痕的。當(dāng)然還有一些美白的,、精致毛孔的等等,。

如果一個客戶進(jìn)入你的聊天框開始打交流。那么這個銷售就是真正的開始,。首先,，說話要溫和、委婉一些,。因為女性比較細(xì)膩,，所以從語言上要親切些，切不可生硬,。因為打過去是沒有聲音的,，所以單從文上讓客戶理解你的意思，如果不夠溫和的話很容易產(chǎn)生傲慢等感覺,。

如果聊天框可以記錄客戶找個網(wǎng)站的渠道的話是最好的,，很多的客戶是通過相關(guān)的關(guān)鍵詞來的，比如祛斑用什么好,、妊娠紋怎么去除等等,。通過這些關(guān)鍵詞就能大概猜到客戶的一些信息，比如年齡以及購買意向,，妊娠紋都是生育過的人才有的,，年齡也是大概可以猜到了。其次是購買意向,，通過妊娠紋和妊娠紋怎么去除這個兩個關(guān)鍵詞的話,，我想后者購買的意向較大些。

在與客戶交流的過程中要主動些,，客戶來看你的產(chǎn)品,，首先是不了解的，當(dāng)然你也是不了解客戶的相關(guān)信息的,，只有主動的去問,，才能夠拉近關(guān)系，比如您的年齡多大呢?多長時間了?之前有沒有使用其他產(chǎn)品來治療呢等等,，盡可用些語氣詞,。淘寶上都是會用親。

然后根據(jù)客戶的信息分析,，為什么使用其他的產(chǎn)品無效或者效果不大等等,。然后開始介紹自己的產(chǎn)品有哪些優(yōu)勢。效果怎么樣等等。在與客戶交流到現(xiàn)在銷售已經(jīng)進(jìn)行了一半了,。

很多客戶是不會立馬就訂購的,，都會考慮一下,。這個時候不能放松,，因為說明還是有強(qiáng)大的購買意向的，不然的話客戶聊到這個時候肯定就關(guān)聊天框走人了,。這個時候要進(jìn)行的是心理攻勢,。說說使用產(chǎn)品之后的效果和一些客戶的評價，再者說說自己的產(chǎn)品的售后服務(wù),。售后服務(wù)是很多人關(guān)注的,。

如果最后客戶還是在考慮的話，你可以把你的qq,、阿里旺旺等聯(lián)系方式告訴客戶,，讓客戶考慮好了給你聯(lián)系。這樣也是最大程度的避免客戶的流失,。

如果最后購買的話,，一定要記得說一些祝福語，這樣也會更深層次的拉深客戶的關(guān)系,，也顯得比較專業(yè)正規(guī),。比如祝您早日恢復(fù)，早日達(dá)到理想的效果等等,。

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寫了這么多的工作總結(jié)，相信很多人都還不知道我是具體做什么工作,，其實我現(xiàn)在轉(zhuǎn)崗了,，做網(wǎng)絡(luò)銷售，也就是電子商務(wù)的這一崗位了,。之前有過這方面的了解,，打也快，所以領(lǐng)導(dǎo)及時的做了調(diào)整,。從七月份開始了我的網(wǎng)絡(luò)銷售的職場生涯,。

時間過的也很快，做這個崗位已經(jīng)有一周的時間了,?？傮w來說，現(xiàn)在的做出的業(yè)績不是很好,，但是也是可以說的過去的,，當(dāng)然，更不會驕傲,。雖然,，剛剛接觸這個職位,，但是網(wǎng)絡(luò)銷售相信每個人都在做，只不過行業(yè)不一樣,。之前的網(wǎng)絡(luò)聊天也算是銷售吧,，qq聊天交友，是把自己推銷給陌生人,，然后就是友情的開始,。這個其實也是網(wǎng)絡(luò)銷售的一種。因為銷售產(chǎn)品,，往往開始銷售的是你自己,。

所以上周的工作主要是開始調(diào)整自己，畢竟工作職位不一樣了,，銷售方法也是不一樣的,。與見不著面的客戶交流，其實是一個很大的調(diào)整的,，因為你揣摩不透客戶想的是什么,。看到他的表情,，也不知道他的心理變化,，所以有時候能夠揣摩的就是客戶打過來的，以及速度的快慢,，然后開始了解他的內(nèi)心變化,，是否對這個產(chǎn)品感興趣，是不是購買,。

優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)銷售,，是可以體會到客戶的心理變化的。這方面我欠缺了太多,。所以現(xiàn)在要擺正好心態(tài),，調(diào)整好自己的情緒，積極面對這個工作帶來的一切挑戰(zhàn),。

最近下了不少雨,，也許是為了接下來的大暑小暑做準(zhǔn)備吧。7月份的周工作總結(jié)是網(wǎng)絡(luò)銷售新的開始,，接下來的工作更多挑戰(zhàn),，更多面對。當(dāng)然會有更多的收獲,。