總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律,，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。
醫(yī)院工作總結(jié)篇一
醫(yī)院年終工作總結(jié)是每年在工作結(jié)束后的必要環(huán)節(jié),，也是對工作成果、問題和不足的深度反思,。而醫(yī)院則是對身體健康負責的場所,，對每一個醫(yī)護人員而言，這個總結(jié)可以通過發(fā)現(xiàn)和排除工作上的短板,，以尋求更好的工作狀態(tài)和工作效率,。
第二段：總結(jié)收獲。
在年終總結(jié)中,，醫(yī)護人員會綜述整個醫(yī)院的工作內(nèi)容,，包括對病人進行各種檢查、診斷以及治療服務(wù)等責任,。此外,，涉及到的范圍還包括越來越重視的疫情防控等方面的工作?？偨Y(jié)收獲不僅是梳理工作手段,，優(yōu)化工作模式，更是發(fā)現(xiàn)了工作中的不足之處,，了解了自己的事業(yè)方向,，為工作增添了更多的動力,。
第三段：了解問題與突破。
在年終總結(jié)的過程中發(fā)現(xiàn)自身不足,，進一步明確了自己的工作目標和方向,，這也是最好的機會來進行突破。有可能是溝通和表現(xiàn)能力不足,，也可能是技能方向上不夠廣泛,，亦或是團隊合作和人際關(guān)系的匱乏等,，總結(jié)了這些問題后,，可以在未來的工作中有針對性地進行完善和改進。
第四段：提升與成長,。
在總結(jié)中,，完成的工作和問題不足是相輔相成的。項目完成得越好,，面臨的問題也就越少,；反之，若面臨問題較多,，則會獲得更多的成長,。總體來說,，通過年終總結(jié),，人們可以更好地管理自己的注意力和思考，更高效地完成工作任務(wù),。同時,，總結(jié)也提醒著人們，在各個方面,，激勵自己為持續(xù)提高自己的能力進行積極思考和對工作的追求,。
第五段：對未來的展望。
年終總結(jié)有時會讓人感到有些茫然,，也有可能是因為沒有對今天的成就滿意,，感到遺憾；但值得慶幸的是,，總結(jié)后,，你會意識到未來是美好的，而且自己已經(jīng)為此努力了,。因此,，總結(jié)提醒我們在這些重大的工作上做好準備，以期未來的工作和生活更加充實和更有意義,。
結(jié)論,。
雖然每個人的總結(jié)都有不同，但總的來說，都是為了使自己更加努力地實現(xiàn)自己的目標,，并且更好地管理自己的時間和注意力,。總結(jié)意味著對所獲得的成就和問題進行透徹思考,，并對未來探尋新的途徑,。只有通過不斷地總結(jié)和提高自己的工作效率，才能在未來的生活和工作中享受穩(wěn)定和持久的成功,。
醫(yī)院工作總結(jié)篇二
一年來,，我院在xx區(qū)衛(wèi)生局、九龍鎮(zhèn)黨委和政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體干部,、職工的共同努力下，緊密地圍繞xx區(qū)衛(wèi)生局的中心工作開展各項工作,，醫(yī)院緊緊抓住“質(zhì)量管理效益年”這根主線,，進一步完善各項規(guī)章制度,，加強內(nèi)部管理機制，強化服務(wù)意識，按照年初制定的工作目標扎實工作,，各項發(fā)展勢頭良好,，社會效益和經(jīng)濟效益都有了明顯的提高,，基本完成上級下達的各項工作指標?，F(xiàn)就一年的工作總結(jié)如下：
首先，加強班子建設(shè),，統(tǒng)一認識,，醫(yī)院始終把“以病人為中心 ”作為服務(wù)的宗旨，結(jié)合實際地開展思想政治教育和職業(yè)道德教育,。一是在黨員干部和醫(yī)護人員中開展救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)為宗旨的教育,，樹立正確的世界觀、人生觀,、價值觀,，自覺抵制各種不正之風；二是結(jié)合醫(yī)院的特點,，廣泛開展職業(yè)道德教育,，重點強化以人為本的職業(yè)責任、職業(yè)道德,、職業(yè)道紀律教育,；三是開展一切為了病人、一切方便病人,、一切服務(wù)于病人的理念教育,，進一步強化醫(yī)護人員對病人的愛心,、關(guān)心、耐心,、細心和責任心,；四是組織中層以上干部參加區(qū)衛(wèi)生局的醫(yī)院管理知識培訓(xùn)，以提高中層干部的業(yè)務(wù)管理水平,。同時,，醫(yī)院把“以病人為中心”與糾正行業(yè)不正之風緊密地結(jié)合起來，今年以來,，醫(yī)院采取了一系列措施,，完善了新藥準入及特殊器械耗材供應(yīng)等制度，進行了第一次設(shè)備規(guī)模性招標,，加強了處方監(jiān)測,，開展了處方點評,，從源頭和各個環(huán)節(jié)上堵住了漏洞,。同時，醫(yī)院按照去年年終醫(yī)療督導(dǎo)檢查存在的各種問題進行整改,，完善了各項管理機制,。
5月29日，我院調(diào)整了新的領(lǐng)導(dǎo)班子,，區(qū)委組織部和區(qū)衛(wèi)生局任命了開發(fā)區(qū)醫(yī)院的外科副主任醫(yī)師常旭同志掛任我院院長,。常旭院長上任后，率領(lǐng)院領(lǐng)導(dǎo)到政府部門,、村莊,、學校、企業(yè),、衛(wèi)生站等進行走訪,，認真聽取群眾的意見和建議，虛心接受群眾的批評,，收集到二十多條群眾意見和建議,。將群眾反映的問題歸納為：一是看病貴；二是服務(wù)態(tài)度差,；三是掛號,、收費“二長”；四是就醫(yī)環(huán)境差,，服務(wù)流程不順暢,；五是晚上無高水平醫(yī)生值班等。經(jīng)過深入調(diào)查研究,，醫(yī)院班子認為,，九佛醫(yī)院整體素質(zhì)不高,，設(shè)備陳舊，高水平醫(yī)生少,，服務(wù)意識差,，不能滿足群眾的衛(wèi)生需求，病人不得巳,，只能選擇到xx市的大醫(yī)院治療,，這是看病難，看病貴的重要原因,。經(jīng)過認真的思考,，院領(lǐng)導(dǎo)決定將醫(yī)院定位為“九佛地區(qū)區(qū)域醫(yī)療中心”和“社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)與指導(dǎo)中心”，為此,，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子提出了“規(guī)范管理,、提高服務(wù)、強化質(zhì)量,、降低費用”的十六字工作方針,，制定出一系列的措施，經(jīng)過努力,，這些措施巳初見成效,。
根據(jù)xx區(qū)衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署，從六月份起開展政風行風評議活動,，結(jié)合本院實際制定行風評議實施方案,，成立行風評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組。在行風評議活動中我們主要做了以下工作：
在行風評議自查自評工作中,，我們根據(jù)醫(yī)院的行業(yè)作風現(xiàn)狀,、行風問卷調(diào)查反饋的意見和建議，結(jié)合本院的實際情況,，進行了客觀地,、實事求示地自查自評，綜合地分析,，找出存在問題,。
1、群眾反映的存在問題歸納為：一是“看病貴”,；二是“服務(wù)態(tài)度差”,；三是掛號、收費“二長”,，候診時間長,；四是就醫(yī)環(huán)境差，服務(wù)流程不順暢,；五是晚上無高水平醫(yī)生值班等,。
2,、制定整改計劃和措施。針對上述存在的問題,，我們制定了相應(yīng)的整改計劃和措施,，把整改落實到科室，落實到責任人,，通過明確責任以保證整改措施的落實,。一是運用經(jīng)濟手段，采取強硬措施降低藥比,，達到門診病人人次費用,、住院病人每床日費用比去年下降15%的目標。加快藥品集中招標采購工作,，網(wǎng)上采購超過 95%,，降低藥品價格，降低藥品比例,，以去年住院病人人次平均費用為基礎(chǔ)下降10%作為下達各科室的指標,，對超出指標的科室扣發(fā)一個月獎金，今年全年藥品比例31%,。門診病人的費用要嚴格執(zhí)行處方限額規(guī)定,，合理用藥,，加快床位周轉(zhuǎn)率,，縮短病人住院時間，降低醫(yī)費用,，在一定程度上緩解了群眾看病難看病貴的問題（目前醫(yī)院門診醫(yī)藥費每人平均下降到57元,；住院每日每床位費用下降到309元；出院病人平均費用下降到1802元,，全區(qū)最低,，6到xx月份向患者讓利達到60多萬元）。二是加強醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德教育,，強化服務(wù)意識,，將服務(wù)質(zhì)量與獎金分配相結(jié)合，加大查處力度,，例如：對二名推諉病人,，服務(wù)態(tài)度惡劣的醫(yī)生給予通報批評，并責令其寫出檢查,，終止了與牙醫(yī)的合作合同,。到目前為止，未發(fā)現(xiàn)醫(yī)務(wù) 員收受患者“紅包”和各種回扣現(xiàn)象,。三是落實便民措施,，增開收費窗口,，在不同的時間合理調(diào)配人員，縮短交費時間,，消除掛號,、交費排隊現(xiàn)象,，協(xié)調(diào)好住院部與門診的關(guān)系,，及時調(diào)動人力支持門診工作,。四是改善就醫(yī)環(huán)境，優(yōu)化服務(wù)流程,，設(shè)立“大堂值班制”，由院領(lǐng)導(dǎo)輪流在門診大廳值班,，現(xiàn)場為患者解決問題,，方便群眾就醫(yī)。五是開設(shè)夜診,，選派高年資的醫(yī)生在下午5時到晚上9時輪流坐診為患者服務(wù),。六是針對群眾反映的存在問題，由院領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)科室人員組成的醫(yī)療小分隊到各村,、工廠,、機關(guān)、學校巡回醫(yī)療,，為群眾送醫(yī)送藥，并舉辦醫(yī)療衛(wèi)生知識講座,，為群眾傳授醫(yī)療衛(wèi)生知識,，行風評議工作被上級評為滿意。
1,、制度是行風評議工作的生命線,，只有把制度健全好，才能保障行風評議工作的順利開展,，因此,，我們先后制定了《九佛醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風管理規(guī)定》；《九佛醫(yī)院行風建設(shè)實施綱要》和《九佛醫(yī)院行風建設(shè)實施規(guī)范》,。
2,、為了加強行風評議工作,，虛心接受群眾的監(jiān)督，醫(yī)院設(shè)立了行風評議意見箱2個,，聘請社會監(jiān)督員6人,。
3、按照醫(yī)院行風評議實施方案要求,，7月份發(fā)放了行風評議調(diào)查問卷100份,，收回100份，群眾滿意率達到98%,。
1,、管理是一門藝術(shù)，又是一門科學,，更是一個單位的命根子,，如何抓好醫(yī)院的管理，是醫(yī)院工作的重中之重,。因此,，在醫(yī)院管理的問題上，通過完善管理制度,，尤其是狠抓核心制度的落實,，達到提高醫(yī)療質(zhì)量的目的。在醫(yī)院管理工作中,，院領(lǐng)導(dǎo)班子充分發(fā)揮了核心作用具體表現(xiàn)在：廉潔高效,、勤儉辦院、公開透明,，在醫(yī)院重大決策等方面形成合力,，既民主，又集中,，發(fā)揮了核心作用,。目前醫(yī)院醫(yī)院管理工作都向著規(guī)范化、科學化方向發(fā)展,。
2,、一直以來，我院的形象都不被群眾看好,，為了改變醫(yī)院的形象,，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，醫(yī)院通過開展各種人性化的活動,，如：“共產(chǎn)黨員建和諧.婦兒保健進農(nóng)村”,、為低保戶患者免費手術(shù)、免費救治外來女工、組織醫(yī)務(wù)人員訪視出院病人及產(chǎn)婦,、送醫(yī)送藥送保健知識到農(nóng)村,、工廠等系列便民活動，改變了群眾對醫(yī)院良的看法,，提升了醫(yī)院的形象,，深受群眾的好評。
3,、為了扎實推進行風建設(shè)的深入開展,，進一步提升醫(yī)的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,，努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,，8月份醫(yī)院舉辦了“天使的情懷”演講比賽，9月至xx月份又開展了“真情服務(wù)”競賽活動,，將真情活動融入到醫(yī)療服務(wù)之中去,。自“真情服務(wù)“活動開展三個多月來，收到了明顯的效果,，醫(yī)務(wù)人員對患者的服務(wù)意識轉(zhuǎn)變了,，工作責任心強了，“你好,、請,、謝謝”等溫馨的語言多，患者對醫(yī)護人員的看法轉(zhuǎn)變了,，涌現(xiàn)出許多動人的'事跡,。近日，我院連續(xù)收到了患者及其家屬送來的錦旗四面,。
醫(yī)院工作總結(jié)篇三
6月26日是全國“醫(yī)師節(jié)”,，我院精心組織了醫(yī)師節(jié)慶祝活動,，以激勵醫(yī)師自尊,、自愛、奮發(fā)向上的工作熱情,，促進醫(yī)德高尚,、醫(yī)術(shù)精湛、人民滿意的醫(yī)師隊伍建設(shè),；倡導(dǎo)全社會尊重醫(yī)師，尊重醫(yī)學科學,，促進構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,，推動醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展，我院開展了一系列活動。
1,、召開動員大會,，通過全體醫(yī)護人員向全社會宣傳設(shè)立醫(yī)師節(jié)的重要意義以及慶祝中國首屆醫(yī)師節(jié)的主題與內(nèi)容。
2,、印發(fā)宣傳彩頁,，制作宣傳條幅，大力宣傳首屆醫(yī)師節(jié)的活動主題及活動內(nèi)容,，形成濃濃的氛圍,，弘揚高尚的職業(yè)精神，讓社會廣大群眾更多地了解我們醫(yī)生的付出與貢獻讓社會各界充分了解醫(yī)師工作的方方面面,，促進構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,，倡導(dǎo)全社會尊重醫(yī)師，尊重醫(yī)學科學,。
3,、節(jié)日期間組織有關(guān)醫(yī)師召開座談會，對設(shè)立醫(yī)師節(jié)的重要意義進行了全面的總結(jié),，同時對當前職業(yè)環(huán)境存在的問題及原因進行了深刻的分析,，對搞好醫(yī)患關(guān)系的難度予以充分認識，對如何搞好醫(yī)患關(guān)系,，維護醫(yī)師合法權(quán)益,，結(jié)合自己的工作經(jīng)驗，提出了有益的建議,。醫(yī)患關(guān)系的改善要靠全社會各方面的共同努力才能做好,。目前我們的任務(wù)就是從自身著手，嚴格要求自己,，做好我們自己的工作,，爭取有問題絕不出在醫(yī)生方面，呼吁全社會重視衛(wèi)生工作,，尊重醫(yī)師,，為改善醫(yī)患關(guān)系和促進建立良好的醫(yī)療環(huán)境作不解的努力。
4,、組織全體醫(yī)師集中學習《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》《醫(yī)療事故處理條例》《關(guān)于維護醫(yī)院秩序的聯(lián)合公告》關(guān)于醫(yī)患溝通,，醫(yī)療糾紛預(yù)警與防范方面的基礎(chǔ)理論，培養(yǎng)青年醫(yī)師除提高業(yè)務(wù)水平外,，還要提高風險意識,、重視預(yù)防先行，加強與患者的溝通及時化解矛盾,，千方百計爭取患者對醫(yī)生的信任,。
5,、以“三好一滿意”活動為載體，將活動中涌現(xiàn)出來的先進事跡與先進人物以圖片或文字的形式向社會各界廣泛宣傳,，樹立良好的形象,。同時也激勵青年醫(yī)師自尊自愛，奮發(fā)向上,，成為醫(yī)德高尚,，醫(yī)術(shù)精湛，醫(yī)風端正的人民滿意的好醫(yī)生,。
國家設(shè)立中國醫(yī)師節(jié),，充分體現(xiàn)了廣大醫(yī)師及社會的愿望，是全社會尊重醫(yī)師,、呵護生命,，維護醫(yī)師合法權(quán)益的重大進步。通過以上多種形式的慶?；顒?，讓廣大醫(yī)師感受到了職業(yè)的高尚，節(jié)日的快樂,，也讓全社會更加了解醫(yī)師在疾病防治方面所做的努力與貢獻,，促進了和諧醫(yī)患關(guān)系的構(gòu)建。達到了預(yù)期的效果,。具有無比深遠的意義,。
此次醫(yī)師節(jié)活動，醫(yī)院精心安排,、全員參與,、注重效果，加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),，是深入實踐“三好一滿意”活動的重要舉措,；同時，發(fā)揮了“醫(yī)師節(jié)”的影響力和輻射作用,，增加員工對醫(yī)院建設(shè)的責任感,、使命感，更有力地推動了我院文化建設(shè),。
xx醫(yī)院,，xx年6月26日。
醫(yī)院工作總結(jié)篇四
病歷評閱制度,，從源頭上解決了“看病難,、看病貴”的問題。按照衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署,，我院將反商業(yè)賄賂,、行風行業(yè)評議作為醫(yī)院抓內(nèi)部管理的重點,。一是抓好學習教育,。以科室和支部為單位組織學習有關(guān)法律法規(guī),，使人人知曉有關(guān)治理商業(yè)賄賂的法律法規(guī)和政策。運用職業(yè)道德教育,、法制教育和警示教育,，進一步提高廣大醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂嚴重性和危害性的認識，自覺抵制和治理商業(yè)賄賂行為,。二是抓好自查自糾,。對重點部門和崗位的人員要認真進行自查，對照法律法規(guī)和有關(guān)政策規(guī)定,，組織人員對醫(yī)藥購銷中的不正當交易行為進行自查自糾,。三是抓好整改提高。針對自查自糾中發(fā)現(xiàn)的問題和中的薄弱環(huán)節(jié),，查找漏洞,，研究提出切實可行的整改措施，建立健全防治醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂的長效機制,。堅持邊查邊整改邊建立健全長效機制,。
3、建立公開,、透明的藥品,、器材采購和基建維修管理機制。首先,，成立了廉潔,、高效、務(wù)實的藥品,、器材采購小組和基建維修領(lǐng)導(dǎo)小組,。選擇廉潔奉公、責任心強,、熟悉的人員組成,，采購小組總?cè)藬?shù)達45人，職工代表比例在20以上,，分3組隨機抽取,。在決定重大事項時實行票決制，堅決杜絕院領(lǐng)導(dǎo)“一言堂”,。其次,，實行辦事與監(jiān)督分離的新機制。在成立采購組織的同時,，還組建了采購監(jiān)督小組,。院主要負責人只管監(jiān)督,，不參與具體招投標，采購監(jiān)督小組由醫(yī)院工會主席任組長,，職工代表組成,。采購監(jiān)督小組有權(quán)利列席相關(guān)會議；有權(quán)了解整個決策過程和經(jīng)費支出情況,，中標公司情況,，有權(quán)向上級紀委反映情況。每次公開招標形成的材料交院辦公室存檔備查15年,。第三,，開放藥品、醫(yī)用耗材,、醫(yī)療設(shè)備市場,，引入競爭機制。每次公開招投標,，都必須要提前在院內(nèi)和網(wǎng)上公開招標信息,，引入競爭機制，杜絕不規(guī)范招投標,，第四,，規(guī)范采購程序。制定了《藥品,、設(shè)備器械,、耗材物資采購及基建維修管理辦法》和《一次性醫(yī)用耗材申領(lǐng)、庫房管理制度》,，對藥品,、耗材、設(shè)備采購和基建維修的關(guān)鍵環(huán)節(jié),、程序進行了規(guī)范,。醫(yī)用耗材、后勤物資凡單品種年采購量1萬元以上的都納入公開招投標,。
三,、存在的主要問題。
1,、醫(yī)院內(nèi)部運行管理機制僵化?，F(xiàn)行獎金分配方案完全不適應(yīng)當前，急需調(diào)整,，人事用工制度也需要加快改革步伐,。
2、醫(yī)療技術(shù)水平不高,，服務(wù)態(tài)度需要改善,。醫(yī)療糾紛較多,，醫(yī)院美譽度不高，社會形象有待改善,。
3,、由于醫(yī)院占地太小，周邊無發(fā)展空間,，業(yè)務(wù)發(fā)展受到很大限制,。西班牙政府480萬歐元貸款項目即將落實。因此,，區(qū)中心醫(yī)院建設(shè)問題十分緊迫。
四,、對今后的打算,。
1、抓住區(qū)級衛(wèi)生資源整合機遇,，制定科學的醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略,。要抓住西班牙政府480萬歐元貸款項目和建設(shè)xx區(qū)中心醫(yī)院這兩大發(fā)展機遇，通過醫(yī)院重組實現(xiàn)規(guī)模擴張,，通過實施貸款項目使醫(yī)療設(shè)備達到市級醫(yī)院水平,。要制定科學的醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略，規(guī)劃中長期發(fā)展目標,，保持區(qū)醫(yī)院在xx的區(qū)域醫(yī)療中心地位,。
2、增強適應(yīng)社會主義經(jīng)濟能力,，提高醫(yī)院核心競爭力,。一是以改革總攬醫(yī)院全局。要加大分配制度和人事用工制度改革力度,，在向臨床一線醫(yī)務(wù)人員傾斜的同時,，研究對醫(yī)院管理層考核、激勵的辦法,，提高醫(yī)院管理層待遇,。認真執(zhí)行下崗、轉(zhuǎn)崗等“五崗制”,，搞活人事用工制度,。積極探索醫(yī)院保潔等實現(xiàn)后勤社會化的可能。二是推行現(xiàn)代醫(yī)院營銷策略,。對醫(yī)院業(yè)務(wù)組合進行分析,，確定今后重點業(yè)務(wù)發(fā)展方向，統(tǒng)籌人,、財,、物資源促進重點業(yè)務(wù)科室（項目）發(fā)展,，進一步滿足xx醫(yī)療市場細分的需求。三是提高醫(yī)院核心競爭力,。加強科學管理,，確立“以病人為中心”的服務(wù)宗旨、“以人為本”的管理思想,、“以經(jīng)營為主”的管理模式,，繼續(xù)做好“創(chuàng)服務(wù)品牌”醫(yī)院的活動。
3,、一手抓廉潔行醫(yī),，一手抓醫(yī)院發(fā)展。堅持并完善藥品,、器材采購“陽光工程”,，實行院務(wù)公開，進一步探索新時期加強監(jiān)督的新機制,、新辦法,。與此同時，必須堅持發(fā)展才是硬道理,。
4,、搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，塑造醫(yī)院新形象,。抓好“以病人為中心,，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)醫(yī)院”和“放心藥房”活動，改善服務(wù)態(tài)度,，提高醫(yī)療技術(shù)水平,，實行人性化服務(wù)。重視醫(yī)院公共關(guān)系,，加強對外宣傳和協(xié)調(diào),，塑造和維護醫(yī)院形象和聲譽。
醫(yī)院工作總結(jié)篇五
20xx年,，我院按照縣創(chuàng)衛(wèi)辦的安排,，在縣衛(wèi)生局創(chuàng)衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，成立組織機構(gòu),，健全相關(guān)規(guī)章制度,，積極收集創(chuàng)衛(wèi)相關(guān)資料，廣泛開展創(chuàng)衛(wèi)工作宣傳教育工作,。
首先注重明確職責,，進一步完善責任落實的組織領(lǐng)導(dǎo)機制，確保領(lǐng)導(dǎo)到位、人員到位,、責任到位,，措施到位，成立了醫(yī)院創(chuàng)衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)組,，領(lǐng)導(dǎo)組由院長任組長,，副院長任副組長，強化對創(chuàng)衛(wèi)工作的領(lǐng)導(dǎo),。
領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室,，由院辦、總務(wù)科,、防?？啤⑨t(yī)務(wù)科,、感控科,、保衛(wèi)科、人事科等相關(guān)科室同志組成,，同時明確8名工作人員，分工明確,，責任落實,。真正形成一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,，職能部門分工抓,，全員合力共同抓的工作機制，努力形成創(chuàng)建工作合力,。我們始終把抓好環(huán)境衛(wèi)生綜合治理工作擺在重要位置,，重拳出擊，整治“臟,、亂,、差”。在工作要求上,，注重“嚴”,、“硬”、“真”,，進一步加大了創(chuàng)建工作的督查力度,。同時完善了自查自糾、互查抽查,、突擊檢查等多種形式的檢查機制,，充分發(fā)揮創(chuàng)衛(wèi)督查組的督查和協(xié)調(diào)作用。特別是督查檢查中暴露出來的問題,，強化責任,，落實措施,，務(wù)求實效，迅速行動,，認真整改,，真正做到在做精做優(yōu)上下功夫，在做優(yōu)做美上花力氣,，努力使我院的創(chuàng)建工作達到領(lǐng)先水平,。
結(jié)合行業(yè)特點,，有計劃,、有步驟、有重點地進行創(chuàng)建工作教育,。通過強有力的宣傳聲勢,，營造創(chuàng)衛(wèi)氛圍,，使“醫(yī)院是我家，創(chuàng)建靠大家”的口號家喻戶曉,，深入人心,。在醫(yī)院門診和病區(qū)有固定的健康教育宣傳欄和讀報欄，每月更換宣傳內(nèi)容,，發(fā)放健康教育宣傳資料,，開展健康咨詢;門診醫(yī)生對前來就診病員出具健康處方，定期將《健康教育》報刊發(fā)放到科室和病床,，并通過工休座談會等形式向病人及其親屬開展候診,、就診、住院,、出院健康教育,。健康知識知曉率達到80%以上，住院病員做到個個普及健康教育,。
認真貫徹《傳染病防治法》,，傳染病防治有計劃和相關(guān)的`配套規(guī)章制度，資料齊全,。建立了傳染病防治組織,，依法開展監(jiān)督管理工作;疫情絡(luò)健全，法定傳染病漏報率2%,，設(shè)有發(fā)熱門診,、腸道門診、健康教育宣傳專欄,。無甲,、乙類傳染病暴發(fā)疫情，無脊髓灰質(zhì)炎病例發(fā)生，無院內(nèi)感染引起的傳染病暴發(fā)疫情和死亡事故,。
創(chuàng)建衛(wèi)生縣城,，就是要把管理工作推向經(jīng)常化,、制度化,、法制化的軌道。為此,，我們積極創(chuàng)新機制,，強化管理，努力實現(xiàn)由突擊整治向綜合治理,、依法管理轉(zhuǎn)變,。首先，靠制度管人,，依法治理,。我們認真貫徹落實有關(guān)各種法規(guī)和規(guī)章，使創(chuàng)建省級衛(wèi)生縣城工作有法可依,，有章可循,。其次，對相關(guān)薄弱環(huán)節(jié)進行重點整治,，綜合治理,。為解決時緊時松的弊端，我們與各科室簽訂了創(chuàng)建目標責任書,，誰違反了就給予處罰。每個科室都明確了保潔負責人,，實現(xiàn)全覆蓋,，不留死角，并在此基礎(chǔ)上,，實行嚴格的考核機制,，確保工作到位。
今年來,，我們在創(chuàng)建省級衛(wèi)生縣城和縣城管理中做了大量的工作,，取得了顯著成效，但仍然存在一些問題,，創(chuàng)衛(wèi)任務(wù)還相當繁重和艱巨,，下一步工作，我們將以此為契機,，嚴格按照上級領(lǐng)導(dǎo)提出的意見和要求,，學習好的做法和經(jīng)驗，進一步突出工作重點，強化落實措施,，加大推進力度,，提高工作標準，將創(chuàng)衛(wèi)工作不斷引向深入,，為把縣早日建設(shè)成為省級衛(wèi)生縣城作出我應(yīng)有的貢獻,。
醫(yī)院工作總結(jié)篇六
我院自開展公立醫(yī)院改革工作以來，院領(lǐng)導(dǎo)班子成員高度重視,，為了工作的順利開展,，立即成立了相關(guān)的各項組織。我們的具體做法是：
一是我院按要求制訂了實施方案,，并按時上報衛(wèi)生主管部門,。二是根據(jù)實施方案，對各項工作明確了具體的工作步驟與目標,，并制定相應(yīng)的考核辦法,。
三是成立了院長為組長的組織實施機構(gòu)、明確負責部門的責,、權(quán),、利，有承擔具體工作的人員,。
四是醫(yī)院明確了各項工作的責任部門,、責任科室與責任人，并制訂了相關(guān)的目標責任考核辦法,。五是層層簽定了責任狀,。
六是醫(yī)院多次召開相關(guān)的會議，部署了我院醫(yī)改工作,。七是醫(yī)院各部門和科室召開相關(guān)會議并落實醫(yī)改各項工作要求,。
一是為了從根本上改善病人就醫(yī)環(huán)境，加大基礎(chǔ)建設(shè)投入,，方便病人就醫(yī),，讓病人看好病，醫(yī)院投資進一步改善了醫(yī)療就醫(yī)環(huán)境,。
二是在門（急）診大廳開展節(jié)假日門診開診,，有節(jié)假日門診開診時間和醫(yī)生安排公示，檢驗科,、功能檢查科室安排人員照常值班,，有節(jié)假日人員安排表。
三是醫(yī)務(wù)科,、后勤科等部門制訂了節(jié)假日門診工作預(yù)案,。四是規(guī)定了檢驗科,、功能科、放射科的節(jié)假日檢查結(jié)果須在當日完成,。
五是制訂了預(yù)約診療工作方案,，開展了門診信息公開和咨詢服務(wù)；專家門診預(yù)約率達到20%以上（含出院病人病房診療）,、本地病人復(fù)診預(yù)約率達到50%以上,、口腔科、產(chǎn)前檢查,、術(shù)后病人復(fù)診預(yù)約率達到60%以上,。
六是制訂了縮短門診掛號、交費,、取藥等候時間的工作方案和門診突發(fā)事件工作預(yù)案,，并落實了相關(guān)措施；對門（急）診流程,、布局,、設(shè)施進行了改進及調(diào)整。
七是醫(yī)院開展并啟動了信息化過程,，該系統(tǒng)與新農(nóng)合平臺實現(xiàn)了無縫對接,，新農(nóng)合住院費用實現(xiàn)了“當天出院，當天補償”,。
八是晉升技術(shù)職稱人員,，制訂了對口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的計劃與目標，已組織了實施,、組建醫(yī)療小分隊到邊遠地區(qū)開展了免費義診活動,。
九是制訂了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的工作方案與目標，我院的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病房占全院病房的90%以上,，并按照優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工程定期或不定期的進行了考核,。
十是制訂了臨床路徑管理實施方案；臨床路徑管理的病種正在實施中,；實現(xiàn)了與有條件的同級醫(yī)院之間的檢驗結(jié)果、影像資料互認,；開展了按病種費用控制,；實行了按藥品通用名開具處方，并實行了處方點評,；實行了費用一日一清單制度和費用查詢制度,；全部藥品實行集中招標采購；推行了醫(yī)用耗材集中采購,。
十三是開展了患者滿意度第三方測評,，對測評結(jié)果有分析改進意見,；開展了按病種付費試點，并公布了相關(guān)信息,；定期對醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風進行考評,；定點定時公布涉及服務(wù)、費用的信息,。
（一）狠抓醫(yī)療質(zhì)量,，確保醫(yī)療安全
一是我院制訂了完善的醫(yī)療管理制度，做到了人手一冊,。醫(yī)院定期組織對全院各項制度的落實情況進行了監(jiān)督檢查,。定期對醫(yī)務(wù)人員進行了崗位培訓(xùn)。
二是有專門的醫(yī)療質(zhì)量管理部門,，達到了按床位設(shè)立專職質(zhì)控員的標準,，我院設(shè)立3名專門的質(zhì)量控制檢查員。每月對醫(yī)療質(zhì)量檢查情況進行通報,，并落實了相關(guān)獎懲措施,、定期進行了醫(yī)療質(zhì)量講評。健全了院內(nèi)醫(yī)療行為評價體系,，定期或不定期對醫(yī)療糾紛,、醫(yī)療差錯進行行為過失評價，并找出了管理或制度上的問題,，并及時進行了整改,。
三是在嚴格規(guī)范診療行為方面，我院制訂了相關(guān)診療規(guī)范標準與管理辦法,，定期組織了對臨床用藥進行檢查,，并進行合理用藥點評，加強了處方管理,，定期組織對處方進行檢查和點評,，明確了大型設(shè)備的檢查申請權(quán)限，ct,、dr,、核磁等檢查結(jié)果的陽性率逐步提高。
（二）加強醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)管力度,，打擊醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂一是在醫(yī)德醫(yī)風考評與監(jiān)管方面,，我院每年至少組織一次對醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風進行考評，建立了醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德檔案,，規(guī)定了醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評結(jié)果與晉升晉級掛勾,，引入了第三方醫(yī)德醫(yī)風調(diào)查機制，不定期組織社會人士對我院的醫(yī)德醫(yī)風進行評議,。
二是在違紀行為的懲處方面,，我院制訂了醫(yī)務(wù)人員行為準則和懲處不良從業(yè)行為辦法,，建立了有效的預(yù)防機制；建立了暢通的投訴舉報渠道,，有專人負責投訴舉報的受理,；嚴格按照有關(guān)規(guī)定查處相關(guān)案件。
（三）健全抗菌藥物應(yīng)用管理制度規(guī)范臨床醫(yī)生醫(yī)療行為我們的具體做法是：
二是醫(yī)院院長與臨床科室主任簽訂抗菌藥物合理應(yīng)用責任狀,，科主任與臨床醫(yī)生簽定責任狀,，明確抗菌藥物合理應(yīng)用控制指標。把抗菌藥物合理應(yīng)用情況作為院長,、科室主任綜合目標考核以及晉升,、評先評優(yōu)的重要指標。
三是開展了對我院抗菌藥物的品種,、劑型,、規(guī)格、使用量,、金額情況進行了一次深入調(diào)查：使用量排名前10位的抗菌藥物品種,，住院患者抗菌藥物使用率、使用強度,、i類切口手術(shù)抗菌藥物預(yù)防使用率,，門診抗菌藥物處方比例。
四是我院認真組織全院醫(yī)務(wù)人員進行抗菌藥物臨床應(yīng)用全員培訓(xùn),，培訓(xùn)采取組織全院醫(yī)務(wù)人員收看網(wǎng)絡(luò)直播,、培訓(xùn)班集中講座和科室自行組織學習培訓(xùn)的方式進行。明確我院抗菌藥物分級目錄,，對不同管理級別的抗菌藥物處方權(quán)進行嚴格限定,，明確各級醫(yī)師和藥師使用抗菌藥物的處方或調(diào)劑權(quán)限；制定了明確的限制使用抗菌藥物和特殊使用抗菌藥物臨床應(yīng)用程序,，并嚴格執(zhí)行,。
五是加強抗菌藥物購用管理。我院目前正在按照要求對抗菌藥物目錄進行全面梳理,，清退存在安全隱患,、療效不確定、耐藥嚴重,、性價比差和違規(guī)促銷的抗菌藥物品種,；嚴格控制抗菌藥物購用品質(zhì)、規(guī)格及數(shù)量,。
六是我院定期開展了抗菌藥物臨床應(yīng)用監(jiān)測與評估，分析我院及臨床各科室抗菌藥物使用情況,，評估抗菌藥物使用適宜性,；對抗菌藥物使用趨勢進行分析,，出現(xiàn)使用量異常增長、使用量排名半年以上居于前列且頻繁超適應(yīng)證超劑量使用,、企業(yè)違規(guī)銷售及頻繁發(fā)生藥物嚴重不良反應(yīng)等情況,，及時采取有效干預(yù)措施。
我院在公立醫(yī)院改革工作中雖然取得了一些的成績,，但仍存在許多不足：
一是政府投入資金少,，績效考核操作較困難。
二是門診預(yù)約復(fù)診率還達不到要求的比例,；臨床路徑正在實施中,，但病種尚少。
三是合管辦尚未完全實行門診費用補償,，選定基本藥物目錄品種有局限,，臨床醫(yī)師用藥與老百姓用藥還不適應(yīng)。
四是第三方醫(yī)德醫(yī)風調(diào)查機制尚未全面鋪開,；抗菌藥物使用要求指標均有差距,。
五是護理工作中陪人的管理、工作流程有待進一步細化,。六是醫(yī)院的發(fā)展速度跟不上更多人民群眾對衛(wèi)生服務(wù)的需求,，公立醫(yī)院改革工作推進較緩慢。
一是進一步大力推行惠民服務(wù)措施,；
三是加大我院管理人才的培訓(xùn)力度,。通過對醫(yī)院中層以上的管理人員進行系統(tǒng)培訓(xùn)，提高我院的綜合管理能力和服務(wù)水平,；四是切實推進信息化建設(shè),；五是強化績效考評力度，全方位調(diào)動醫(yī)務(wù)人員積極性,。
在今后的工作中,，我院將繼續(xù)堅持公立醫(yī)院的公益性質(zhì)，對照工作中存在問題及不足進行全面整改,，把維護人民健康權(quán)益放在第一位,，努力讓群眾看好病，以優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)保障人民群眾的健康,，讓領(lǐng)導(dǎo)放心,、讓人民群眾滿意。
醫(yī)院工作總結(jié)篇七
2004年在市委,、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在市衛(wèi)生局的精心指導(dǎo)下，我院全面貫徹“三個代表”重要思想及十六屆四中全會精神,，加強執(zhí)政能力建設(shè),，以創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院為契機,，樹立和落實科學的發(fā)展觀，推動了我院物質(zhì)文明,、精神文明,、*文明的協(xié)調(diào)發(fā)展?；仡櫼荒?，主要做了以下幾個方面的工作：
一、工作重心·創(chuàng)建滿意醫(yī)院
今年年初,，省衛(wèi)生廳提出了開展創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院的活動,，我院以此作為今年工作的重心，抓緊,、抓好,、抓實、抓出成效,，以百倍的努力,，交一份千分的答卷。
1,、領(lǐng)導(dǎo)重視,，健全機構(gòu)。為切實搞好創(chuàng)建活動,，我院成立了以院長為組長的創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組,，其他領(lǐng)導(dǎo)及職能科室主任為成員，由一位分管業(yè)務(wù)的副院長主要負責創(chuàng)建工作,，專門設(shè)立了創(chuàng)建辦公室,，抽調(diào)了6位同志到創(chuàng)建辦，主要抓創(chuàng)建工作,。組建了8個督查組,，每個院領(lǐng)導(dǎo)負責1個組，形成了3級網(wǎng)絡(luò)：個人,、科室,、院級創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)。今年4月份開展創(chuàng)建活動以來,，先后23次召開院長辦公會議研究創(chuàng)建活動工作,，找出差距，制訂措施,，落實責任,，改進工作。
2、層層動員,，全員參與,。省衛(wèi)生廳創(chuàng)建活動通知下發(fā)后，我院立即擬定了實施方案,，同時分期分批進行宣傳動員，4月5日召開了全院中層干部動員大會,，4月19日-4月21日分5個片利用晚上的時間召開職工動員大會,，確保了100%的教育動員率，12月6,、7日再次動員,。同時層層簽定責任狀，科員與科主任簽定責任狀,，科主任與院長簽定責任狀,，做到千斤重擔人人挑，人人有指標,，個個有責任,。
3、廣泛宣傳,，營造氛圍,。在醫(yī)院大門口醒目位置制作了“實踐三個代表、創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院”的巨幅宣傳欄,，把創(chuàng)建活動置于群眾的.監(jiān)督之下,，創(chuàng)建辦還定期編印督查簡報，同時還利用院訊等形式進行廣泛宣傳,，為創(chuàng)建活動營造了一個良好的氛圍,。學習動員后，各科室紛紛遞交了決心書,，堅定地表達了創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院,、做誠信醫(yī)生、樹立醫(yī)務(wù)人員新形象的決心,，護理部向全院護士發(fā)出了“塑造護士形象,、打造護士形象品牌”的倡議書，院團委組織青年團員舉辦了“優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,、打造誠信醫(yī)院,、爭創(chuàng)滿意醫(yī)院”的演講比賽。
創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動取得了“醫(yī)療質(zhì)量明顯提高,、醫(yī)療服務(wù)明顯改善,、醫(yī)德醫(yī)風明顯好轉(zhuǎn)、醫(yī)療費用明顯控制”的效果，達到了群眾滿意,、醫(yī)院發(fā)展的雙贏目標,。1月-11月與去年同期相比，住院病人增加了16.18%,，門診病人增加了4%,，固定資產(chǎn)增加了1108萬元。
二,、服務(wù)理念·體現(xiàn)以人為本
我院把群眾滿意作為第一標準,，把病人的呼聲當作第一信號,，把病人的需要當作第一選擇,，把病人的利益當作第一考慮，扎實開展創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動,，將以人為本,、以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)宗旨滲透到醫(yī)療服務(wù)及醫(yī)院管理的各個環(huán)節(jié)中,。
1,、把病人滿意作為第一標準,。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是贏得市場、促進發(fā)展的重要條件,。為牢固樹立以病人為中心的意識,，我院開展了“十比十看”以及“3多、4好,、28個一”的活動,。
2、導(dǎo)醫(yī)小姐,、愛心志愿者為病人提供熱情周到的服務(wù)。今年我院選派了20多位各方面條件較好的青年護士到錦繡山莊進行接待禮儀,、服務(wù)禮儀專業(yè)培訓(xùn),，然后再上崗做導(dǎo)醫(yī)工作，青年志愿者輪流參加愛心志愿服務(wù)活動,。他們積極主動幫助病人解決就診中的困難,，熱情周到的服務(wù)讓病友感受到了關(guān)心與體貼。
3、完善了院長代表接待日制度,。在門診部一樓大廳設(shè)立了院長代表接待處,，聽取社精神，扎實做好農(nóng)運會的各項工作,，396名同志受到市委,、市政府的通報表揚，潘學武同志被市委市政府授予優(yōu)異成績獎,，周芳能,、陳寶華同志被市委市政府授予先進工作者稱號。
1,、路段管理成效顯著。嚴格按照城市管理的有關(guān)規(guī)定,，路段巡查不留死角,，教育勸導(dǎo)不厭其煩，嚴管重罰不留情面,，敢于碰硬,。教育勸導(dǎo)3900人次，處罰違章280余人次,，糾章（人力三輪車,、板車進街）900余人次，糾正摩托車,、自行車在人行道上行駛600余人次,，清除牛皮癬、小廣告6200多塊,，拆除臨街凸出招牌96處,、雨蓬62余塊、曬衣架85個,，防盜網(wǎng)改造34處,，督促拆除臨街空調(diào)外機67處，4家有亮化任務(wù)的單位按時全部完工,。所管轄責任路段市容市貌有了很大的變化,，圓滿完成了路段的各項管理任務(wù)，得到了宋晨光書記,、楊憲萍市長等領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表揚,，先后3次被市委、市政府授予責任路段管理先進單位,，3次評為片區(qū)考核優(yōu)勝單位,，6次評為周紅旗路段單位，潘學武同志2次被評為先進路段長。
m2,，裝修工作用房3000
m2,，道路硬化2840
m2，臨街房屋立面美化改造5600
m2,，新增綠化面積約2600
m2,。投資46萬元用于亮化工程。制定了文明樓院管理規(guī)定,，基本消除了“十亂”現(xiàn)象,，達到了“十無”目標。省建設(shè)廳,、省綠化委授予我院“園林化單位”稱號,，市委、市政府授予迎農(nóng)運,、創(chuàng)“三城”立面美化改造工作先進單位,。
3、舉全院之力做好農(nóng)運會的醫(yī)療保健工作,。（1）制定了醫(yī)療保健工作預(yù)案,。建立了完善的醫(yī)療保健工作體系，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,、醫(yī)療保健專家組,、突發(fā)事件醫(yī)療應(yīng)急隊、現(xiàn)場（大型活動及比賽訓(xùn)練場館）救治組,、駐地（指定接待賓館）醫(yī)療保健組,、藥械保障組。各組職責明確,、責任到位,。同時，設(shè)立了農(nóng)運會醫(yī)療保健專用病房,。對農(nóng)運會醫(yī)療保健人員,、藥品、器械的準備充分,，我院提出了“寧可備而不用,，不可用而無備”的原則，安排保健任務(wù)25次,，選派醫(yī)生65人,，護士70人，保障了71家賓招,、10個比賽場館的醫(yī)療保健工作的需要,。（2）服務(wù)熱情周到,。根據(jù)農(nóng)運會的要求，及時推出了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的措施,，設(shè)立了農(nóng)運會參會人員接待處,，為參會人員提供一站式服務(wù)。有效地保障了農(nóng)運會彩排,、開幕式,、閉幕式及重大賽事的醫(yī)療安全。熱情周到的服務(wù)贏得了參會人員的好評,，收到了群先會代表的3封熱情洋溢的感謝信,。
六、醫(yī)療費用·充分關(guān)愛弱勢
群眾利益無小事,，醫(yī)療費用偏高是群眾反映的一個熱點問題,，要創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院必須解決這一問題。我院采取了一系列的措施使病人的醫(yī)療費得到了有效控制,，同時,，特別注意關(guān)愛弱勢群體，對其醫(yī)療費用給予適當減免,。
1、為病人減輕負擔,。取消了一,、二、*護理費,，降低普通病房床位費,。控制各科室藥品比例,，超過比例的要扣績效工資,，堅持使用價廉有效的藥品，科學合理診治,，減輕病人負擔,。
2、關(guān)愛弱勢群體,。對特困人群,、低保人群、70歲以上老年人,、在鄉(xiāng)復(fù)員軍人的自費患者,，醫(yī)療費實行“三免四減半”。三免：門診患者免交普通門診掛號費,、注射手續(xù)費,、換藥手續(xù)費,；四減半：住院患者的“三大常規(guī)”檢查費、胸片檢查費,、普通床位費,、護理費各減免50%。今年以來已為39名患者減免醫(yī)療費31238.4萬元,。
七,、衛(wèi)生行風·重在糾建并舉
行風建設(shè)是醫(yī)院科學發(fā)展的永恒課題，醫(yī)德醫(yī)風的好壞是群眾評價醫(yī)院滿意度的一把尺,、一桿秤,。今年行風建設(shè)體現(xiàn)了糾建并舉的特務(wù)，面臨嚴峻的挑戰(zhàn)和考驗,。今后,，我院將認真貫徹黨的十六屆四中全會精神，加強執(zhí)政能力建設(shè),，努力造就一支人民滿意的德技雙馨的醫(yī)療技術(shù)隊伍,，盡職盡責為保障人民的健康服務(wù)。
2004年12月24日
醫(yī)院工作總結(jié)篇八
根據(jù)20xx年全旗維穩(wěn)工作要點,，我院緊緊圍繞這一工作目標,，結(jié)合“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動和“三好一滿意”活動，確保了單位團結(jié)穩(wěn)定,，醫(yī)療安全,，醫(yī)患和諧，較好地完成了和諧平安醫(yī)院建設(shè)和綜治維穩(wěn)各項工作任務(wù),，現(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下：
為加強社會穩(wěn)定工作,，建設(shè)和諧醫(yī)院，保持社會穩(wěn)定,，醫(yī)院及時成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,，全面負責監(jiān)督檢查醫(yī)院的醫(yī)療安全、醫(yī)療糾紛處理協(xié)調(diào)等工作,，并召開動員大會,，讓全院干部職工認識到維護社會穩(wěn)定工作的重要性和緊迫性，從而明確責任,，提高認識,，確保穩(wěn)定團結(jié)、醫(yī)療安全,、醫(yī)患和諧。
醫(yī)院年初制訂實施方案,，以創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作為中心,，結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動,、專項治理、三好一滿意,、廉政風險防范管理工作制度建設(shè)等工作,，加強業(yè)務(wù)學習和制度建設(shè),，加強安全防范教育和安全防范管理工作,，強化職工的服務(wù)意識和安全意識,，緊繃質(zhì)量安全這根弦,，提高服務(wù)質(zhì)量,，確保醫(yī)療安全,。
醫(yī)院院務(wù)會高度重視維護穩(wěn)定工作,，各科室負責人切實擔負確保平安責任，認真落實各種防范措施,，及時消除不安定因素,。定期檢查供電線路，認真排查火災(zāi)隱患,，購置滅火器，重點加強了麻醉的藥品等的使用和管理,。
狠抓職工思想教育工作,，組織全院職工深入學習科學發(fā)展觀實踐活動，積極引導(dǎo)全體職工樹立正確的世界觀,、人生觀,、價值觀，形成互助互愛,，團結(jié)協(xié)作的良好氛圍,，加強與病人的溝通與交流，努力塑造醫(yī)院良好形象,，建立誠信的醫(yī)患關(guān)系,。
關(guān)心職工生活，切實幫助職工解決生活中遇到的實際困難,，高度重視退休職工生活,，全力做好各項維護社會穩(wěn)定工作,。不斷加強業(yè)務(wù)學習和醫(yī)德醫(yī)風教育，努力提高服務(wù)技能,，不斷改進服務(wù)態(tài)度,，優(yōu)化就醫(yī)流程，提高服務(wù)效能,，縮短病人等候時間,，努力為病人減輕醫(yī)藥負擔，堅決抑制各種不正之風,，不斷提高業(yè)務(wù)水平,，規(guī)范醫(yī)療行為，防止醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。
一年來,，我院在上級支持關(guān)懷下，認真做好了維護穩(wěn)定工作,，醫(yī)院社會治安穩(wěn)定,，醫(yī)患關(guān)系真誠和諧，未發(fā)生醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故,，無群體性的事件和集體上訪事件,，無火災(zāi)和偷盜事件發(fā)生，達到團結(jié),、和諧,、穩(wěn)定的良好局面，下半年我院將更團結(jié)奮進,，開拓進取,，抓好綜合治理維穩(wěn)工作，為創(chuàng)建一個團結(jié),、和諧,、誠信的社會環(huán)境而做出努力。
醫(yī)院工作總結(jié)篇九
二00x年是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年,，圍繞經(jīng)濟建設(shè)和西部大開發(fā),、青海大發(fā)展的主題不斷深入，黨的十六大精神及一系列路線,、方針,、政策更加深入人心，醫(yī)保制度的改革,，農(nóng)村新型合作醫(yī)療的開展使得醫(yī)院每位職工凝聚力量,、鼓舞人心，同時,，突如其來的sars病魔嚴竣考驗著我們每一位醫(yī)務(wù)工作者,。面對挑戰(zhàn),，我們依靠科學、群策群力,，團結(jié)協(xié)作,，體現(xiàn)出眾志成城的必勝信念；面對機遇,，我們正確把握處理改革發(fā)展穩(wěn)定的關(guān)系,，堅持“以病人為中心”的最高原則，努力促進醫(yī)院管理模式的轉(zhuǎn)變,，開創(chuàng)了醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的新局面,。
全院現(xiàn)有職工146人，其中高級職稱4人,，中級30人,，開設(shè)病床102張，院外門診4個,。
截止11月底,，全院完成門診人次量30434人次，其中急診865人次,；完成住院治療3092人次,，治愈率為50.40％，好轉(zhuǎn)率為42.65％,，死亡率為0.23％,；平均每一患者住院日為4.21天；住院手術(shù)1045人次,，門診手術(shù)132人次,；搶救危重病人137人次，搶救成功率達98.78%,，出入院診斷符合率96.69%,，床位使用率44％，病床周轉(zhuǎn)次數(shù)為30.43人次／床,；單病種治愈好轉(zhuǎn)率達到衛(wèi)生部頒布的病種質(zhì)量控制標準,。全院業(yè)務(wù)收入622.8萬元,，其中藥品收入占52.6％,；人均門診費用為74.84元，平均每一出院人次費用1288.71元,。從醫(yī)療收入,、藥品收入分別占業(yè)務(wù)收入的比例及人均住院天數(shù)的下降，可以看出,，醫(yī)療收入比去年有所上升,，藥品收入有較大幅度下降,，兩者所占比例逐漸趨于合理，達到了“以病人為中心”,，讓利廣大患者的根本目的,，“以藥養(yǎng)醫(yī)”的局面得到明顯改善，提高了現(xiàn)有資源利用率,，體現(xiàn)技術(shù)含量,，講求投入產(chǎn)出，堅持社會效益第一的原則等宏觀調(diào)控機制已發(fā)揮作用,。實現(xiàn)了收支平衡,，略有節(jié)余，壓減支出,，減少浪費,，提高效益的目標。
一是一切工作以質(zhì)量為核心,。為了把醫(yī)療質(zhì)量真正擺上醫(yī)院管理的核心地位,，今年，在繼續(xù)完善和進一步落實醫(yī)院各項規(guī)章制度的同時,，制定了《湟中縣第二人民醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)范》,，進一步建立健全醫(yī)院、科室,、個人三級質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò),，調(diào)整和充實質(zhì)控和業(yè)務(wù)管理機構(gòu)，加強了醫(yī)院的質(zhì)量管理,，形成了全院上下同把質(zhì)量關(guān),，同抓質(zhì)量管理的良好局面，避免了嚴重差錯事故的發(fā)生,。
二是堅持以兩種效益為保障,。一方面要求醫(yī)務(wù)人員具有高度的服務(wù)意識，不要有以“救命恩人”自居的思想,，要有視病人為“衣食父母”的觀念,，全力搞好以病人為中心的服務(wù)工作。另一方面要求行政工勤人員不要有“低人一等”的思想意識,，要有為臨床一線服務(wù)就是為病人服務(wù)的胸懷,，牢固樹立全院一盤棋，當好主人翁的思想,。在全院范圍內(nèi)正確處理好了兩種效益的關(guān)系,，收到較好的效果。
醫(yī)院工作總結(jié)篇十
一年來我院婦幼衛(wèi)生作業(yè)在縣衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣婦幼保健站的'輔導(dǎo)下,，堅持婦幼衛(wèi)生作業(yè)政策,，堅持以習慣人民群眾保健需求為政策，從標準各項婦幼保健慣例事務(wù)辦理作業(yè)著手,，在做好慣例婦幼保健事務(wù)辦理的基礎(chǔ)上,，嚴厲依照各項婦幼保健作業(yè)標準和準則的要求，結(jié)合我鄉(xiāng)實踐,，加強全鄉(xiāng)婦幼保健事務(wù)辦理作業(yè),。
以“降消”項目為關(guān)鍵，加強全縣孕產(chǎn)婦系統(tǒng)辦理和兒童系統(tǒng)辦理,，進步住院臨產(chǎn)率,，遍及新法接生，堅持以保健為中心,，確保生殖健康為意圖,，實施保健與臨床相結(jié)合，面向基層,，面向集體,，預(yù)防為主的婦幼衛(wèi)生作業(yè)政策，盡力完成市,、縣下達的各項使命方針,，全面推動全縣婦幼保健作業(yè)的展開，在村莊兩級相關(guān)作業(yè)人員的盡力下,，全面完成了各項作業(yè)使命,，現(xiàn)總結(jié)如下：
本年我院完善了婦幼衛(wèi)生和降消項目例會訓(xùn)練作業(yè)，嚴厲依照年頭作業(yè)關(guān)鍵的組織,，每月舉行由各村婦保人員和院領(lǐng)導(dǎo)參與的婦幼衛(wèi)生例會,，一起進行事務(wù)訓(xùn)練，全年共舉行例會12次,，訓(xùn)練2期,，共有28人次參與。加強縣對鄉(xiāng),，鄉(xiāng)對村婦幼衛(wèi)生作業(yè)督導(dǎo),，樹立和完善了婦幼衛(wèi)生基本資料和督導(dǎo)記載，標準了婦幼衛(wèi)生季度報表時刻,，從而使婦幼衛(wèi)生信息的準確性,、時效性，邏輯性和科學性進一步進步,。
為進步全民健康認識和自我保健認識,，手機版我院展開了全方位,、多渠道和多層次的健康教育，把以婦女為中心，家庭為場所,，家庭成員為首要方針的健康教育做為作業(yè)的關(guān)鍵，一方面采用在衛(wèi)生院及各村衛(wèi)生所懸掛健康教育宣揚欄,、深化全縣訪視方針家中“面對面”宣教等方式展開健康教育,。
另一方面把我院健教室做為終年展開健教作業(yè)的陣地，展開了以孕產(chǎn)期保健,，優(yōu)生優(yōu)育為主的健教作業(yè),，為門診咨詢及孕期查看的孕媽媽及陪員播映光碟，現(xiàn)場咨詢,。第三,，以“三下鄉(xiāng)”活動為關(guān)鍵，在首要大街進行健康教育和義診咨詢話動,，共發(fā)放健教資料3種合計1400份,，懸掛橫幅2條（次），粘貼宣揚標語,、宣揚畫20多條（張）,。經(jīng)過行之有效的健康教育活動，使健教覆蓋面達到了85%以上,。
我院堅持以“一法兩綱”為依據(jù),，以下降孕產(chǎn)婦和7歲以下兒童逝世率，不斷進步出世人口素質(zhì),，進步住院臨產(chǎn)率,，確保母親安全為政策和使命，本站展開了婦女保健,、兒童保健,、孕產(chǎn)期保健，加強了“三級網(wǎng)絡(luò)”建造,，構(gòu)成“村莊兩級”聯(lián)動,，統(tǒng)籌網(wǎng)底的保健服務(wù)格式，進步了保健質(zhì)量,。
1,、婦女保健。
我鄉(xiāng)15歲以上婦女總數(shù)4452人,，其間15—49歲育齡婦女2935人,，產(chǎn)婦總數(shù)99人，活產(chǎn)嬰兒100人,，孕產(chǎn)婦系統(tǒng)辦理人數(shù)99人,，住院臨產(chǎn)99人，住院臨產(chǎn)率為100%，新法接生99人,，新法接生率100%,。為了加強孕期保健，進步住院臨產(chǎn)率,，前期對高危孕產(chǎn)婦進行挑選,，實施專案辦理，從根本上下降孕產(chǎn)婦逝世率,，本年我院鄉(xiāng)婦幼專干,、村婦保人員把作業(yè)的關(guān)鍵延伸到每個孕產(chǎn)婦家中進行保健服務(wù)，使母嬰安全得到了進一步加強,。
為進一步操控婦女病患病率,，進步我鄉(xiāng)農(nóng)村婦女的健康狀況，我院本年對1466名已婚婦女進行了婦女病普查,、健康教育與保健輔導(dǎo),，其間患x炎119例，醫(yī)治119例,；宮頸炎78例,，醫(yī)治78例，其他婦科病323例,，醫(yī)治323例,。
2、兒童保健,。
我鄉(xiāng)0—7歲兒童692人,，其間0歲兒童100人，5歲以下兒童510人,，3歲以下兒童314人,，其間低體重兒出世數(shù)4人，低體重兒出世發(fā)生率0.4%,，圍產(chǎn)兒逝世總數(shù)0人，完成了616例兒童（285名散居兒童）的健康查看,。
3、降消作業(yè),。
依據(jù)上級部門的要求，告訴每個在縣域外臨產(chǎn)的產(chǎn)婦持相關(guān)證件到縣婦幼保健站收取項目補助資金,。做好降消項意圖宣揚作業(yè),。本年度我鄉(xiāng)縣域外出世25人，至目前為止已報賬24人（其間二次補助8人）,，金額1.465萬元,，其間一例患者家族相關(guān)發(fā)票丟失,，沒有辦法補償,。
1、因所轄規(guī)模較大,，交通不便，不能及時的進行產(chǎn)后訪視作業(yè),。
2、部分孕產(chǎn)婦保健認識淡漠,，對產(chǎn)前查看,、產(chǎn)后訪視不注重,，健康教育常識知曉率底。
3,、0歲組兒童保健作業(yè)滯后，因家長對保健不理解,，導(dǎo)致部分兒童保健作業(yè)跟不上要求,。
1,、二0xx年母嬰保健作業(yè)的關(guān)鍵堅持一法兩綱為依托，盡力進步孕產(chǎn)婦住院臨產(chǎn)率和兩個系統(tǒng)辦理率,，下降孕產(chǎn)婦和5歲以下兒童逝世率。
2,、進一步堅持和發(fā)揚團隊精神，加強婦幼專干與村鄉(xiāng)婦保人員隊伍建造,，使我鄉(xiāng)婦幼衛(wèi)生作業(yè)躍上新的臺階,。
醫(yī)院工作總結(jié)篇十一
近年來,，在省,、市衛(wèi)計委的領(lǐng)導(dǎo)下，我院以三甲醫(yī)院評審工作為契機,，團結(jié)帶領(lǐng)全院廣大干部職工，嚴格對照《江蘇省三級綜合醫(yī)院評審標準實施細則》標準,，及時發(fā)現(xiàn)缺陷與不足，運用新的質(zhì)量管理體系,，以病人為中心,，開展了大量卓有成效的工作,，持續(xù)提高醫(yī)療質(zhì)量,，保證醫(yī)療安全,，改善醫(yī)療服務(wù),，現(xiàn)將具體情況匯報如下：
我院“三甲”評審工作自20xx年11月啟動,，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，黨委會,、院長辦公會一致決議,，將“以病人為中心,，持續(xù)提高醫(yī)療質(zhì)量,，保證醫(yī)療安全，改善醫(yī)療服務(wù)”作為20xx年醫(yī)院最重要事務(wù)來抓,，建立與健全“質(zhì)量與安全監(jiān)控”組織與工作機制，成立了以院長為總指揮的迎“三甲”評審工作指揮部,，下設(shè)迎“三甲”評審工作辦公室,，業(yè)務(wù)副院長兼任迎評辦主任,，根據(jù)《細則》的章節(jié)內(nèi)容和院領(lǐng)導(dǎo)分工,，設(shè)立了7個工作小組，從職能科室和臨床一線抽調(diào)8名中青年骨干充實和加強迎評辦力量，并從每個科室選一名兼職內(nèi)審員協(xié)助科室負責人做好科室三甲相關(guān)工作,，形成了一把手負總責，班子成員分工負責,，職能部門和各科室負責人組織協(xié)調(diào),，事事有落實,，件件有處理，全員參與三甲的工作機制,。
醫(yī)院建立了三甲醫(yī)院迎評工作例會制度、微信交流制度,，每兩周召開一次指揮部工作會議,，每周召開迎評辦會議和聯(lián)絡(luò)員會議,，每周匯報迎評準備工作進展情況,，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，對于交叉內(nèi)容,、多部門合作工作，指定專門科室牽頭負責,，各部門和科室凝心聚力,，進一步提高了工作效率。院領(lǐng)導(dǎo)尤其是院長,、書記經(jīng)常親自深入兩院區(qū)臨床一線,，幫助科室查找問題,，并多次召開院、科兩級推進會,，對準備不充分,、欠完善的科室找出問題，督促整改,。做到了一把手親自抓，使醫(yī)院迎評工作真正上升到了“一把手工程”,。各科室,、班組組織開展了廣泛的學習《細則》,、領(lǐng)會精神,，改進工作,、迎接評審活動。全院上下,，加班加點,，醫(yī)院組織了大規(guī)模,、地毯式的集中培訓(xùn),，培訓(xùn)內(nèi)容主要為法律法規(guī),、部門規(guī)章制度，崗位職責,；迎評應(yīng)知應(yīng)會,、新醫(yī)保政策,，各種突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案演練等,，形成了白天正常上班不誤工,，晚上加班學習不放松的良好氛圍,。
（一）強化學習,，內(nèi)外結(jié)合,，促進管理，提升醫(yī)院整體水平,?！都殑t》涉及七個章節(jié),，是一個龐雜的系統(tǒng)工程,。三甲辦統(tǒng)一制定并執(zhí)行《高效三甲內(nèi)審員管理行動日志》,，按日志要求內(nèi)審員做到心態(tài)管理,、目標管理,、時間管理,、學習管理和行動管理。制定《關(guān)于三甲事務(wù)文檔跟蹤管理記錄的管理辦法》，同時規(guī)范分類事務(wù),，統(tǒng)一事務(wù)編碼,，統(tǒng)一pdca管理模板,，最終由三甲辦統(tǒng)一文檔管理,。迎評準備期間,，醫(yī)院先后多次組織迎評辦及各職能科室有關(guān)人員赴浙江東陽醫(yī)院,、上海同濟大學附屬東方醫(yī)院,、上海仁濟醫(yī)院,、江陰人民醫(yī)院和通醫(yī)附院等兄弟醫(yī)院參觀學習,。邀請了南京明基醫(yī)院潘奎靜教授講解醫(yī)院質(zhì)量品管圈活動,，易尚添誠企業(yè)管理咨詢有限公司周誠忠博士就醫(yī)院醫(yī)院團隊建設(shè)進行培訓(xùn),。提升醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)與管理水平。
（二）修訂職責,，完善制度，規(guī)范流程,，促進管理水平上臺階,。俗話說“沒有規(guī)矩,，不成方圓”，健全而嚴格的規(guī)章制度是醫(yī)院各項工作得以順利開展的有效保障,，更是維護患者安全的有效保障。醫(yī)院根據(jù)《細則》要求,，結(jié)合醫(yī)院特點，遵循科學性,、合理性和可操作性的原則，迎評辦牽頭組織各部門修訂、完善我院已有的行政,、醫(yī)療,、護理、后勤等各項工作制度,、工作流程,、各級各類人員崗位職責以及應(yīng)急預(yù)案,，并組織全員培訓(xùn)與考核,，力爭做到全員知曉,，重點掌握,。各部門根據(jù)應(yīng)急預(yù)案編制劇本,，并進行演練，事后總結(jié),，根據(jù)演練中存在的問題進行脆弱性分析,，并擬定防范和急救的措施,。
如此反復(fù)整改提高，使得工作規(guī)范化,、管理制度化,、醫(yī)院的管理水平也更上了一層臺階，患者安全也得到進一步強化,。
（一）加快院區(qū)建設(shè),，更新醫(yī)療設(shè)備，改善就醫(yī)環(huán)境,。為加快醫(yī)院建設(shè)發(fā)展，合理調(diào)配衛(wèi)生資源,，更加優(yōu)化醫(yī)院布局,，根據(jù)市政府的統(tǒng)一規(guī)劃,，經(jīng)過四年多的艱苦努力，一座現(xiàn)代化院區(qū)拔地而起,，為我市特別是周邊地區(qū)的廣大市民群眾提供了又一處良好的'就醫(yī)環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)資源。
（二）狠抓醫(yī)療質(zhì)量,、落實目標安全,、持續(xù)整改提高,。醫(yī)院始終堅持把醫(yī)療質(zhì)量作為醫(yī)院的生命線,，特別是“三甲”復(fù)評工作啟動以來,，更是進一步強化質(zhì)量管理，嚴格規(guī)章制度,，加強質(zhì)量監(jiān)督，開展基礎(chǔ)培訓(xùn),，規(guī)范醫(yī)療行為，全院干部職工的質(zhì)量意識大大增強,，醫(yī)療質(zhì)量水平進一步提高。
(1)加強院科督導(dǎo)檢查,，促進質(zhì)量安全控制醫(yī)院及時調(diào)整、完善了以院長為第一責任人的醫(yī)院質(zhì)量與安全管理委員會及其領(lǐng)導(dǎo)下的各管理部門,、業(yè)務(wù)科室的專業(yè)管理委員會，病區(qū),、科室亦調(diào)整了以科主任為組長的質(zhì)量與安全管理小組,，形成了院、科兩級質(zhì)量管理組織架構(gòu)并定期活動,。各級組織定期進行督導(dǎo)檢查，有效地進行自控和互控,，實施環(huán)節(jié)和終末醫(yī)療質(zhì)量全面監(jiān)控,，促進了院領(lǐng)導(dǎo),、職能部門和臨床科室之間管理上的互動，形成了全員共同參與,、全院齊抓共管醫(yī)療質(zhì)量的良好格局。院領(lǐng)導(dǎo)及各職能部門經(jīng)常深入臨床一線,，及時發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題。醫(yī)院定期開展督導(dǎo)檢查,，利用院周會,、科主任會及內(nèi)網(wǎng)等形式進行反饋,，通過督導(dǎo)、反饋,、改進、效果評價,，保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)院感染管理持續(xù)質(zhì)量改進，同時也是踐行了pdca。
(2)完善醫(yī)護人員培訓(xùn),，提高?？茦I(yè)務(wù)水平按照“三甲”要求,，對全院各項工作的基本規(guī)范、基本流程都反復(fù)培訓(xùn),，督促每一名醫(yī)護人員均按照標準規(guī)范和標準流程進行操作。定期舉辦“三基三嚴”業(yè)務(wù)講座,、考試考核等，重點加強對年輕醫(yī)師和護士業(yè)務(wù)能力的考核,。今年醫(yī)院先后進行了“醫(yī)療核心制度”,、“臨床合理用藥”,、“手術(shù)安全核查”、“患者安全目標”,、“病歷書寫規(guī)范”、“臨床路徑和單病種質(zhì)量管理”以及各項法律法規(guī),、規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案等專題培訓(xùn),；積極組織各種學術(shù)活動，醫(yī)院每月都有3～4次各類學術(shù)活動,，使得醫(yī)院學術(shù)氛圍日漸濃厚,，業(yè)務(wù)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)技能和專業(yè)素質(zhì)不斷提高,。
(3)強化核心制度落實，狠抓關(guān)鍵學科建設(shè),。根據(jù)工作實際和醫(yī)院運行過程中存在的突出問題深入分析，強化核心制度落實,，防范醫(yī)患糾紛。我們對全體醫(yī)務(wù)人員進行了落實“核心制度”知識的系統(tǒng)培訓(xùn)，課后進行考試,，并且每個人與醫(yī)務(wù)處簽訂遵守核心制度任務(wù)責任狀。力求“人人知曉,、熟練掌握”,。日常督查中,，我們對病案書寫規(guī)范、首診負責制,、三級查房、交接班制度,、會診制度、各種討論制度,、醫(yī)患溝通制度等作為重點進行檢查,，并將督查結(jié)果及時反饋，及時整改,，對違反制度的科室及個人,，進行教育和處罰,。同時針對產(chǎn)科、急診科,、icu等重點科室,，制定了急診多發(fā)病的搶救制度,，重癥醫(yī)學科聯(lián)合查房制度，并在工作中認真落實,，有效的提高了醫(yī)療質(zhì)量。
(4)加強抗菌藥物管理,，督促科室合理使用我院醫(yī)務(wù)科把全院抗菌藥物的合理使用作為工作的重點之一來抓，通過經(jīng)常督查臨床醫(yī)師抗生素使用情況及運用醫(yī)院抗生素使用管理網(wǎng)絡(luò)，實時了解全院抗生素的使用情況,，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改,，責令科主任要嚴格把控科室抗菌藥物合理使用的總體情況,，把抗菌藥物的使用情況作為科室年終考核的重要指標之一,；醫(yī)務(wù)科、藥事科以及感管科等職能科室加強協(xié)作,，加強督查，每月對門診處方及住院病歷抗生素使用情況進行點評,。對不合理使用抗生素的醫(yī)生進行誡勉談話或經(jīng)濟處罰等處理,；加強對臨床醫(yī)生抗生素合理使用方面知識的培訓(xùn)及考核,，不合格的醫(yī)生不能取得相應(yīng)的抗生素使用處方權(quán)；一類切口預(yù)防性使用抗菌藥物必須經(jīng)過醫(yī)務(wù)科審核批準,。
(5)推進臨床路徑單病種,，改善病案質(zhì)量管理根據(jù)部,、省,、市衛(wèi)生行政部門要求，我院實施臨床路徑和單病種質(zhì)量控制信息上報工作,，進一步規(guī)范診療行為，實施“檢查,、用藥、治療”三合理,。在醫(yī)院新的形勢下，我院及時對病案管理委員會人員進行調(diào)整,，每月召開會議,，對運行病歷,、歸檔病歷進行抽查分析，定期反饋和通報,，督促落實整改，并把核心制度的落實融入其中,，有效地保證了環(huán)節(jié)質(zhì)量的提高，從而也更有效地保障了患者的醫(yī)療安全,。
（三）不斷優(yōu)化門診流程，持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì),。我院預(yù)約掛號系統(tǒng)先后與省平臺、114健康平臺實行直連對接,、手機預(yù)約平臺“掌上醫(yī)療”app軟件的上線,，形成了由手機,、電話、網(wǎng)絡(luò),、電視,、現(xiàn)場等多種手段于一體的預(yù)約網(wǎng)絡(luò)，方便病人就診,。先后設(shè)置心臟起搏器程控、藥物咨詢,、picc、慢性傷口等護理門診,，為就診的病人及家屬提供了方便；協(xié)調(diào)醫(yī)技科室在檢查項目上實行中午連班制,，保證當天開具的檢查當天全部完成,，及時出具報告，為病人的復(fù)診節(jié)約了時間,；此外，我院還積極響應(yīng)省廳“服務(wù)百姓,，健康江蘇”義診活動要求,，多次組織專家進行大型義診活動,，受到群眾的熱烈歡迎與好評，提升了醫(yī)院在周邊社區(qū)中的品牌形象,。
（四）人才培養(yǎng),、科教管理,，護理服務(wù)，全方位提高醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè),。
1．大力加強人才隊伍建設(shè),，不斷增強醫(yī)院發(fā)展后勁我院落實人才優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略,，初步形成了“尊重知識、尊重人才,、尊重創(chuàng)造、尊重勞動”的良好氛圍,。一是注重院內(nèi)優(yōu)秀人才的培養(yǎng)和使用，通過給予壓力,、重點扶持等措施,，促使其充分發(fā)揮作用,，帶動學科團隊建設(shè)。二是重點培養(yǎng)中青年業(yè)務(wù)骨干,，實施優(yōu)秀中青年培養(yǎng)計劃，選拔中青年骨干赴美,、英,、法、德,、日等國以及臺灣深造,。三是大力引進高層次人才，出臺了一系列優(yōu)惠政策,，對確有真才實學，對醫(yī)院發(fā)展有利的人才大膽引進,。
2.樹立科教興院意識,，打造臨床研究型醫(yī)院院領(lǐng)導(dǎo)高度重視科研教,。
醫(yī)院工作總結(jié)篇十二
在xx衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，我院認真貫徹執(zhí)行鄉(xiāng)村醫(yī)生一體化管理工作相關(guān)規(guī)定,，有力地促進了農(nóng)村衛(wèi)生的改革與發(fā)展,，提高了農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)水平,，促進農(nóng)村公共衛(wèi)生一體化服務(wù)均等化發(fā)展，經(jīng)過一年的努力取得了一定的成績,，現(xiàn)將一年來工作開展情況總結(jié)如下：
為促進鄉(xiāng)村醫(yī)生一體化管理工作,，我院在年初成立了鄉(xiāng)村醫(yī)生一體化管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由衛(wèi)生院院長xx任組長,，xx副院長任副組長，各村委會衛(wèi)生所所長為組員,，并簽訂了鄉(xiāng)村醫(yī)生一體化管理目標責任書,，責任層層落實。
1,、統(tǒng)一管理,，建立制度
我院轄區(qū)六個村委會,，設(shè)立衛(wèi)生所xx個,，統(tǒng)一有衛(wèi)生院管理，100%參加一體化管理,，制訂了xx衛(wèi)生院鄉(xiāng)村醫(yī)生一體化管理規(guī)章制度,。
2,、人員統(tǒng)一管理調(diào)配：
xx年我院按照xx鄉(xiāng)村醫(yī)生管理相關(guān)制度，經(jīng)過考核重新招聘了鄉(xiāng)村醫(yī)生,，按照業(yè)務(wù)需要,，xx衛(wèi)生所招聘了女鄉(xiāng)村醫(yī)生xx名,，實現(xiàn)了每個衛(wèi)生所有xx名女鄉(xiāng)村醫(yī)生，使恢廠村婦幼保健工作得到了鞏固和加強,。
3、藥品統(tǒng)一采購：
為了方便鄉(xiāng)村醫(yī)生藥品采購,，xx年我院簽訂省級中標企業(yè)xx家，配送轄區(qū)公立醫(yī)療機構(gòu)藥品,，自xx年xx月xx日至xx年xx月xx日,，xx家衛(wèi)生所共采購基本藥物人民幣xx萬元，實現(xiàn)了衛(wèi)生所100%使用基本藥物,。
4、財務(wù)統(tǒng)一管理,，實行獨立核算,。村衛(wèi)生室按照衛(wèi)生院統(tǒng)一制訂的醫(yī)療收費及藥品零差價的收費標準。衛(wèi)生院每年提取業(yè)務(wù)純收入的xx%的衛(wèi)生所發(fā)展金及養(yǎng)老保險,，全年共提取養(yǎng)老保險金人民幣xx，衛(wèi)生所發(fā)展基金xx,，于xx年1月使用衛(wèi)生所發(fā)展金購置電腦xx臺,，實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化管理,。古城衛(wèi)生所使用衛(wèi)生所發(fā)展金進行了衛(wèi)生所裝修,，共使用資金人民幣xx元,。
5、人員工資統(tǒng)一發(fā)放：
全年經(jīng)過衛(wèi)生院發(fā)放鄉(xiāng)村醫(yī)生工資人民幣xx元,。
xx年我院對村醫(yī)采進行了醫(yī)德醫(yī)風、公共衛(wèi)生服務(wù),、基本藥物,、中醫(yī)中藥等相關(guān)知識培訓(xùn)共xx期，共培訓(xùn)xx人次,，共xx個學時。進一步加強了基層醫(yī)療衛(wèi)生隊伍思想素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平,。
由于鄉(xiāng)村醫(yī)生一體化管理工作,，涉及面廣,，監(jiān)管較為復(fù)雜，在下一步的工作中我院將不斷總結(jié)和探索,，進一步加強工作監(jiān)管力度，使工作再上一個新的臺階,。
醫(yī)院工作總結(jié)篇十三
醫(yī)療衛(wèi)生改革的最終目標是要以較低廉的費用為病人提供較優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。近幾年來,，我院和其它市級綜合性醫(yī)院一樣，成為了我市醫(yī)療衛(wèi)生工作的基本組成部分,，而且形成了獨有的中醫(yī)醫(yī)療衛(wèi)生工作體系,，在為人民群眾提供質(zhì)優(yōu)價廉的中醫(yī)藥醫(yī)療保健服務(wù)、繼承發(fā)展中醫(yī)藥學術(shù)和培養(yǎng)中醫(yī)藥人才方面作了不懈的努力,。在xx年,，我院堅持以病人為中心的服務(wù)理念，以提高醫(yī)療質(zhì)量,、合理收費,、降低醫(yī)療費用為落腳點,，努力為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)院業(yè)務(wù)收入同比增加14.36%,，門診量同比增加12.18%，住院病人同比增加5.41%,，剔除工作量增加因素后,，同比增加4.85%,，而每個門診病人費用為108.78元,為我市市級9家醫(yī)院的最低。
(一)醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院管理的核心,，提高醫(yī)療質(zhì)量是管理醫(yī)院根本目的。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線,，醫(yī)療水平的高低、醫(yī)療質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系到醫(yī)院的生存和發(fā)展,。xx年,，我院在“醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)年”活動的基礎(chǔ)上,，把減少醫(yī)療質(zhì)量缺陷，及時排查,、消除醫(yī)療安全隱患，減少醫(yī)療事故爭議,，杜絕醫(yī)療事故當作重中之重的工作,。我院嚴把醫(yī)療質(zhì)量關(guān)，各科室嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,，規(guī)范診療行為，堅持首診負責制、三級查房制,、疑難病人會診、重危病人及術(shù)前術(shù)后討論制度,。增強責任意識,，注重醫(yī)療活動中的動態(tài)分析,，做好各種防范措施，防患于未然,。針對當前患者對醫(yī)療知情權(quán)要求的提高，完善各項告知制度,。加強質(zhì)控管理,，住院病歷書寫實施了《**市中醫(yī)病歷書寫實施細則》和評分標準,，通過近一年的運行，我院住院病歷的書寫在全市中醫(yī)系統(tǒng)住院病歷質(zhì)控檢查中,，總分為全市第二位，前十名優(yōu)勝病歷中我院占三位,，前二名均為我院醫(yī)務(wù)人員。
(二)優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程以提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ),。服務(wù)流程是醫(yī)療機構(gòu)的運行結(jié)構(gòu)和方式,，在不增加病房,、衛(wèi)技人員的基礎(chǔ)上，優(yōu)化的醫(yī)療服務(wù)流程決定了醫(yī)療機構(gòu)的效率和競爭力,，這在很大程度上增強了醫(yī)院的長期生存能力，使醫(yī)院的可用資源通過平衡流程中的各組成部分來減少重復(fù)和浪費,，使醫(yī)院現(xiàn)有硬件和軟件達到較高的利用率和較好的利用水平，盡可能發(fā)揮專業(yè)技術(shù)人員的能力,，盡可能滿足病員的需求,，取得較高的經(jīng)濟效益和社會效益。我院堅持以病人為中心,，在優(yōu)化醫(yī)療流程，方便病人就醫(yī)上下功夫,，求實效，增強服務(wù)意識,，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，努力為病人提供溫馨便捷,、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。推出各項便民措施,，如收費掛號窗口聯(lián)網(wǎng),，減少掛號排長隊,，部分專家設(shè)立專門掛號窗口，推出電話預(yù)約掛號等措施,。醫(yī)技科室出報告單推出限時承諾,。護理部門在開展星級護士評選活動中涌現(xiàn)了一批先進護士,，全年評出星級護士56名，護患構(gòu)筑連心橋,，推出便民措施，想方設(shè)法為病人解決實際問題,，住院病人對護理工作滿意度達96%,。
(三)實施醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全教育，是加強醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ),。如何提高管理者自身素質(zhì)和加強全院醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)教育是質(zhì)量管理的基礎(chǔ)。提高醫(yī)療質(zhì)量不是單靠幾位管理者或部分醫(yī)務(wù)人員的努力可以實現(xiàn)的,，而是需要醫(yī)院全體職工具有正確的人生觀、價值觀、職業(yè)道德觀;需要強烈的責任感,、事業(yè)心、同情心;需要樹立牢固的醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全意識;在院內(nèi)全面開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)和“安全就是最大的節(jié)約,，事故就是最大的浪費”活動,，激發(fā)職工比學習、講奉獻的敬業(yè)精神,，形成了比、學,、趕,、超的良好氛圍,。
(四)建立完善的質(zhì)量管理體系，規(guī)范醫(yī)療行為是核心,。近年來，我院從加強制度建設(shè)入手,，結(jié)合各崗位的工作性質(zhì),、工作內(nèi)容，制定了崗位職責,、醫(yī)德醫(yī)風、人事管理,、會議,、學習,、考勤、安全保衛(wèi),、后勤管理、財務(wù)財產(chǎn)管理,、統(tǒng)計報表管理,、醫(yī)療文書檔案管理，獎,、懲等共五部分241條管理制度;制定了行政管理、醫(yī)療質(zhì)量管理,、護理質(zhì)量管理,、藥品管理、院內(nèi)感染控制管理,、財務(wù)管理以及思想政治工作和醫(yī)德醫(yī)風管理等26項質(zhì)量控制考核細則;制定職能科室、業(yè)務(wù)科室綜合目標責任書,，做到一級管一級，一級向一級負責的格局,。明確責任，保證職能,，做到責、權(quán)明確,，利益適度，從而管理上做到了有章可循,，有章必依,，逐步完善管理上的法制化,、制度化、規(guī)范化,、標準化。
建立符合醫(yī)院實際的質(zhì)量管理體系,，醫(yī)院成立了以院長、副院長,、醫(yī)務(wù)科和各臨床科室為成員的質(zhì)量管理,，質(zhì)量控制考核領(lǐng)導(dǎo)小組,，負責全院質(zhì)量管理工作,。全院形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓;分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓;職能科室天天抓;臨床科室時時抓的醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全管理的格局。
加強醫(yī)療質(zhì)量管理堅持平時檢查與月,、季、年質(zhì)控相結(jié)合,，嚴把環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān)，確保終末質(zhì)量關(guān),?！白ト?、“促三嚴”、落實“三級醫(yī)師”查房制度,。醫(yī)務(wù)科經(jīng)常組織院內(nèi)職工學習衛(wèi)生法律、法規(guī),、制度、操作規(guī)程及操作常規(guī),，并記入個人業(yè)務(wù)檔案。近年來通過開展以醫(yī)療業(yè)務(wù)管理,，努力提高醫(yī)療質(zhì)量,，確保醫(yī)療安全為目標的全方位質(zhì)量管理工作,，使醫(yī)院的各項工作達到了綜合目標責任制預(yù)期目的，醫(yī)療質(zhì)量逐步提高,，安全隱患逐漸減少，無醫(yī)療事故發(fā)生,，醫(yī)療糾紛也相對較少,，提高了醫(yī)療質(zhì)量,，確保醫(yī)療安全,，今年順利通過浙江省三級乙等中醫(yī)院復(fù)評工作,。
提高醫(yī)療質(zhì)量，降低醫(yī)療費用,，讓老百姓用較少的錢享受較為優(yōu)良的醫(yī)療服務(wù)是醫(yī)療體制改革的最根本目標,。降低醫(yī)療費用,，提高經(jīng)濟效益也是每一位院長、患者,、社會人,、醫(yī)護人員等共同關(guān)心的社會問題,，它是社會性質(zhì)和服務(wù)宗旨的直接反映。作為醫(yī)院的管理者要從加強科學管理素質(zhì),，降低管理成本著手,，從提高服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)質(zhì)量上下功夫，突出以“技”取勝而非以“費”取勝,。
(一)今年我院嚴格執(zhí)行藥品、大型醫(yī)療器械設(shè)備采購招標政策和藥品“順加作價”政策,，實行醫(yī)藥分開核算,、分別管理,、調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價格，降低總的醫(yī)療費用,，降低藥品收入在醫(yī)院總收入中的比重。執(zhí)行藥價“順加作價”政策以后,，我院減少藥品收入500多萬元,，實實在在減輕了病人的經(jīng)濟負擔,。要實現(xiàn)“降低病人費用”這一目標,，首要的是解決思想認識問題和改善醫(yī)德醫(yī)風問題，要堅持“為人民服務(wù)”的宗旨,，正確處理社會效益和經(jīng)濟收益的關(guān)系，把社會效益放在首位,，防止片面追求經(jīng)濟收益而忽視社會效益的傾向的思想,?！耙圆∪藶橹行摹保詮V大患者利益為前提,，切實把醫(yī)護工作作為一個崇高的職業(yè)，處理好醫(yī)院,、個人與患者之間的利益問題;切實做到合理檢查,、合理用藥，以低廉的價格提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。
(二)擴大門診業(yè)務(wù)量，提高工作效率,。去年我院門診量達到53.81萬人次,，與去年同比增加12.18%,。通常來說，同一種病且病情差不多的情況下,，門診治療往往比住院治療的費用要低得多,。
醫(yī)院工作總結(jié)篇十四
轉(zhuǎn)眼之間,，郫縣福寶寵物醫(yī)院已經(jīng)在郫縣經(jīng)營了一年的時間了。在一年里,，我在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了寵物醫(yī)院的各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高,，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：
1 、思想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德,。能夠認真貫徹農(nóng)發(fā)局的基本路線方針政策，通過報紙,、雜志,、書籍積極學習動物診療的相關(guān)法律法規(guī),；遵紀守法，愛崗敬業(yè),，增強了社會責任感和事業(yè)心,，積極主動認真的學習專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正，認真負責,。
2 ,、專業(yè)知識,、工作能力和具體工作。
為了搞好工作,，我不怕麻煩,，向同行請教,、向同事學習,、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了動物診所的工作,，明確了工作的程序、方向,，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成動物診所的各項工作,。并且加入了四川省小動物防疫協(xié)會,。
3 ,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。熱愛自己的本職工作,，能夠正確認真的對待每一個前來就診的患病動物，工作投入,，熱心為廣大人民群眾服務(wù)，認真遵守勞動紀律,，堅守崗位，完成分內(nèi)工作,。
4 ,、工作質(zhì)量成績,、效益和貢獻。在開展每一個工作之前做好個人工作計劃,，有主次的先后及時的完成各項工作,，達到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作，同時在工作中學習了很多東西,，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力得到了廣大客戶的信賴與認可.
5 ,、在未來的一年里,，我將更加努力的學習相關(guān)知識,，盡量做到精益求精。以更加飽滿的熱情為動物的健康保駕護航,。
20xx.11.8
醫(yī)院工作總結(jié)篇十五
（一）在院在崗培訓(xùn)xx年將繼續(xù)做好全院人員的在崗培訓(xùn)，計劃采用理論授課與實際考核相結(jié)合的方式,，促進我院醫(yī)護人員理論水平與實踐技能的不斷提高。年內(nèi)計劃開展全院學術(shù)講座12次，各專業(yè)班組每周一次業(yè)務(wù)學習,，積極邀請上級醫(yī)院的專家教授來我院開展學術(shù)講座,，并爭取與上級單位聯(lián)辦舉辦省級或國家級的學術(shù)講座和在職學歷教育等,；隨機舉行實踐技能考核與競賽，并對考核優(yōu)秀人員給與一定的物質(zhì)與精神獎勵,，以帶動我院學習氛圍的不斷好轉(zhuǎn)。
（二）外出進修學習將采取短,、中,、長期相結(jié)合的方式，對有一定培養(yǎng)前途,，且愿意。
長期留駐我院工作的年青醫(yī)護人員及業(yè)務(wù)骨干進行相關(guān)專業(yè)進修學習,，以增強我院專科隊伍建設(shè)及整體技術(shù)實力,。年內(nèi)計劃選派5—10人次到省,、市級以上醫(yī)院進行進修學習,。
（三）鼓勵并支持醫(yī)務(wù)人員進行在職學歷教育，積極參加市衛(wèi)局舉辦的各項學術(shù)活動,，以提升醫(yī)療隊伍整體素質(zhì),。年內(nèi)計劃支持并安排4—6人參加在職學歷學習,。
二、適宜技術(shù)推廣工作擬進一步落實此項工作在我院的開展,，加大檢查及督導(dǎo)力度，鼓勵相關(guān)工作人員積極向患者及社會宣講各適宜技術(shù),，并在工作中加以推廣與運用,，促進各項技術(shù)在廣大人民群眾中的知曉度。
三,、加強重點學科建設(shè)工作年內(nèi)將重點抓好男科與結(jié)石病科,、婦科與不孕不育特色專科建設(shè)力度,，努力將之打造成我院的亮點科室。為此,，將大力進行相關(guān)科室的人員引進,、培訓(xùn)及硬件投入,，辦xx市最好的泌尿?qū)？漆t(yī)院,，為廣大人民群眾生命健康保駕護航。
四,、繼續(xù)引進新技術(shù)新項目本年度計劃引進并開展2—3項新技術(shù)，重點考慮泌尿科開展結(jié)石病的腔內(nèi)碎石取石術(shù);婦科重點開展不孕不育癥的相關(guān)手術(shù);放射科爭取開展子宮輸卵管造影及cook導(dǎo)絲疏通等技術(shù),。
五、送衛(wèi)生下鄉(xiāng)工作年內(nèi)計劃開展衛(wèi)生下鄉(xiāng)工作,。具體內(nèi)容包括送醫(yī)、送藥,、健康宣教,。提高佛山人民群眾衛(wèi)生保健知識及預(yù)防未病的能力,，惠及大眾。
今后,，我們將進一步提高認識，加強對衛(wèi)生科教工作的領(lǐng)導(dǎo),，努力解決當前存在的問題,，認真總結(jié)經(jīng)驗,，扎實開展各項工作,，建立一支高素質(zhì)的衛(wèi)生技術(shù)隊伍,，促進我院科教工作再上新臺階,。
醫(yī)院工作總結(jié)篇十六
根據(jù)xx市衛(wèi)生局,、xx市政府糾風辦《關(guān)于印發(fā)xx市開展“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”創(chuàng)建活動實施方案的通知》,，我局在市第二人民醫(yī)院,、市中醫(yī)院組織開展了創(chuàng)建“醫(yī)德風風示范醫(yī)院”活動,，現(xiàn)將活動總結(jié)如下：
為保證全市二級以上醫(yī)院創(chuàng)建活動扎實開展,，我局成立了創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組，配備了精干人員，按照“誰主管、誰負責”和“管行業(yè)必須管行風”的原則，把加強業(yè)務(wù)管理與開展“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”創(chuàng)建活動結(jié)合起來,。
在開展創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”活動中,，我市第二人民醫(yī)院、中醫(yī)院以著力提高廣大群眾綜合滿意度為總抓手,，圍繞創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”活動要求,，配合正在開展的“農(nóng)村衛(wèi)生年”,、“醫(yī)院管理年”等活動,，進行周密部署，務(wù)求活動實效,，重點開展了以下工作：
1、狠抓醫(yī)德醫(yī)風教育,，牢記為民服務(wù)宗旨,。
要使活動順利開展并取得實效，首先須狠抓醫(yī)德醫(yī)風教育,，牢固樹立“一切為了病人,，為了病人一切”服務(wù)意識,，我局為每位醫(yī)務(wù)人員訂購了《大醫(yī)精誠—醫(yī)德醫(yī)風教育讀本》，各單位通過晨會、每周例會,、職工大會等多種形式組織學習；同時,，各崗位醫(yī)務(wù)人員積極學習趙雪芳、郭春園,、軻瑞新同志先進事跡,，并結(jié)合崗位工作實際,，提倡換位思考，開展“假如我是一個病人”大討論,，融洽了醫(yī)患關(guān)系,，強化了為民服務(wù)宗旨。
2,、多項措施并舉,，努力解決群眾看病難看病貴,。
一是將農(nóng)村衛(wèi)生工作列為全市衛(wèi)生工作重中之重,，嚴格按照“農(nóng)村衛(wèi)生年”活動考評標準，訂細措施,，狠抓8件衛(wèi)生實事落實,，讓農(nóng)村患者“小病不出村,、大病不出鎮(zhèn)和市”,。
二是從今年5月1日起,，各醫(yī)療衛(wèi)生單位嚴格按《江西省醫(yī)療服務(wù)價格手冊》標準收費，及時在相關(guān)科室張貼公示牌，接受群眾監(jiān)督；同時，進一步完善了內(nèi)部財務(wù)管理,，各單位財務(wù)科統(tǒng)一管理科室收費和核算。
三是堅持公開,、公正,、公平原則,，在全市各醫(yī)療衛(wèi)生單位推行藥品及一次性醫(yī)療用品集中招標采購；四是積極改善服務(wù)態(tài)度和服務(wù)作風,，通過聘請行風監(jiān)督員,、召開行風評議座談會等形式,，認真聽取群眾關(guān)注的熱點,、難點問題,，并及時制定整改措施加以改進。
一是以開展“醫(yī)院管理年”活動為契機,，印發(fā)了《“群眾滿意醫(yī)院”建設(shè)活動考評標準》、《醫(yī)院管理評價指南（試行）》,、《中醫(yī)醫(yī)院管理評價指南（試行）》,，建立了醫(yī)療質(zhì)量評價制度,，嚴格執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量規(guī)章制度，全力為患者提供優(yōu)質(zhì),、安全的醫(yī)療服務(wù)。
二是在合理用藥,、合理檢查方面，積極推出一系列人性化服務(wù)措施,，如制定抗菌藥物分線表,，規(guī)定對各病區(qū)的單病種限制檢查,、限制用藥；對根據(jù)病情確需做的大型檢查,，除需由上級醫(yī)師簽字外，經(jīng)管醫(yī)師必須履行告知義務(wù),，填寫告知書，取得患者及家屬的合作,。
醫(yī)院工作總結(jié)篇十七
一,、一年來，在院長的領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)過全科工作人員共同努力,，圓滿完成了xx年的各項任務(wù),，現(xiàn)將工作總結(jié)如下:。
二,、信息系統(tǒng)是醫(yī)院管理的重要支撐,，保證信息系統(tǒng)的正常高效運行是信息利的重要責任,，為此，信息科始終以系統(tǒng)的安全作為重點,，及時響應(yīng)各科室，各工作站的電腦,、軟件、硬件,、網(wǎng)絡(luò),、打印機的故障維護,，努力減少故障發(fā)生率,，減低故障等級和故障持續(xù)時間，有力地保證了全院信息有效運行和信息管理工作,。
三,、利用醫(yī)院信息系統(tǒng)能夠?qū)崟r動態(tài)地收集各種醫(yī)療信息,，并且能對這些信息進行系統(tǒng)的綜合分析評價,，即利于醫(yī)院質(zhì)量信息的反饋控制，又利于實施醫(yī)院的'日標任務(wù),，為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù),，從而不斷提高醫(yī)院的服務(wù)水平增加醫(yī)院的效益,。
四,、及時完成醫(yī)保、新農(nóng)合等結(jié)算系統(tǒng)的更新,、調(diào)整，確實方便群眾兌現(xiàn)醫(yī)院補償費用,，提高了醫(yī)院服務(wù)的滿意度,。
五,、更新網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，規(guī)范機房建設(shè),，提升了醫(yī)院信息化建設(shè)水平，在縣衛(wèi)生系統(tǒng)信息化建設(shè)觀摩時受到了好評,。
六,、建立健全和完善了各種制度,，做到主要制度上墻，并加以落實并制定了嚴格的考核辦法,。
七,、以上是信息科20xx年工作完成的兒項主要工作,，在今后的工作中，尤其是圍繞醫(yī)院中心工作謀劃和制定好新的一年國標,，提高信息科工作人員思想認識。增加自身業(yè)務(wù)水平,，做好其他職能科室,、臨床科室,、醫(yī)技科室的技術(shù)支持工作，為醫(yī)院的發(fā)展做出貢獻,。
醫(yī)院工作總結(jié)篇十八
走來,。喜樂也好，愁怨也罷,，誰都無法阻擋了這時代前進的腳步。新年伊始回頭看,，凝目來路想些歷經(jīng)事，讓心悲喜之間,，更多的是感悟;新年伊始翹首望,，展望前途呈夢想,，希望之際，更多的是祈愿,。
一年來，在醫(yī)務(wù)部主任和院感科科長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事們的關(guān)心和幫助下,，圓滿完成了20xx年個人崗位工作職責,，現(xiàn)將工作匯報如下：
本人思想上要求上進，堅決擁護中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo),，注重學習黨的各項路線方針和政策，認真學習黨章,，并積極向黨組織靠攏,。
工作上,，能踏實、認真工作,，具有較強的`責任心,。遵守院科各項規(guī)章制度,，不遲到、不早退、主動加班加點,，力爭讓我們的工作達到領(lǐng)導(dǎo)放心,、百姓踏心,、自己安心!在科長的領(lǐng)導(dǎo)下,，定期對醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生學、消毒,、滅菌效果進行監(jiān)測，對超標的標本及時分析,、匯總并采取相應(yīng)措施;今年10月組織全院院感監(jiān)控員進行現(xiàn)患率調(diào)查,，并將結(jié)果進行匯總、分析,、反饋到科室，對存在問題提出整改措施;每天查看多重耐藥的檢出情況,，監(jiān)測耐藥菌株的變化，并及時通知相關(guān)科室做好隔離措施,。
每天收集傳染病相關(guān)疫情卡、查對門診日志,、放射科結(jié)核病登記、做好hiv陽性標本,、流感樣病例標本的收集、核對,、運送工作;做好健康教育宣傳的督促和資料收集和整理工作。
本人能團結(jié)同志,，與同事和睦相處,，有很好的溝通能力,，并能做到虛心請教有經(jīng)驗的同事，為做好工作打下基礎(chǔ);能積極處理好醫(yī)院內(nèi)部各科室之間、醫(yī)院與相關(guān)醫(yī)療機構(gòu)之間的關(guān)系,，及時通報情況、反饋信息,。冬季的感動會讓我永生難忘,，我會用感恩的心,，用一個職工全部的情與愛，用一個專業(yè)人員全部的良知與赤誠,，恪守職責，樂于奉獻,，在新的一年里,、在以后工作的每一天，為院科的發(fā)展做出自己的貢獻,。
醫(yī)院工作總結(jié)篇十九
20xx年即將過去,，在這一年來，平凡忙碌中伴著充實,，創(chuàng)新擴展中伴著快樂，科室在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，認真做好各項業(yè)務(wù)性工作及事務(wù)性工作,，全面貫徹執(zhí)行各級領(lǐng)導(dǎo)安排和布置的各項工作和任務(wù),。牢固樹立為人民服務(wù)的思想，急患者之所急,，想患者之所想，全心全意為患者服務(wù),。院領(lǐng)導(dǎo)運籌帷幄，領(lǐng)導(dǎo)有方及時為我科購進所需的手術(shù)和處置器械及辦公用品,，各科室同事也給予我大力支持和鼎立幫助，使得我取得了一定成績?，F(xiàn)將我一年來的工作總結(jié)如下：
繼續(xù)開展xx縣創(chuàng)建“無白內(nèi)障盲區(qū)縣”活動,，科室一年來,，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在xx大學眼科中心的指導(dǎo)下,，醫(yī)院各科室鼎力配合,，今年總共為xx例白內(nèi)障患者實施了免費手術(shù)，其中xx例為貧困白內(nèi)障患者復(fù)明工程,，我院的手術(shù)任務(wù)超額完成,，手術(shù)脫盲率達到xx%以上,，受到患者及家屬的一致好評,，獲患者贈送錦旗x幅，取得了良好的社會效應(yīng)和經(jīng)濟效應(yīng),。手術(shù)期間，本著為人民服務(wù)的信念,，著重保證手術(shù)質(zhì)量;密切觀察患者手術(shù)前,、手術(shù)后情況并做好回訪工作;積極解答患者及家屬的咨詢并主動告知相關(guān)注意事項,。
20xx年x月xx協(xié)會組織眼科教授、專家組來我院調(diào)研防盲工作,，觀摩了我院眼科白內(nèi)障手術(shù)，對我院白內(nèi)障復(fù)明工作給予了充分肯定,。有各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和支持,，白內(nèi)障復(fù)明工作才得以順利開展,，我們才有更高的熱情做好此項工作，一年來科室嚴把醫(yī)護質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量關(guān),，全年無一例重大醫(yī)療差錯事故發(fā)生,，無感染病例發(fā)生,。
20xx年白內(nèi)障免費復(fù)明手術(shù)取得各方面資金支持，總收入達到xx萬元，眼科中心門診及自費住院收入達到x萬余元,。收住自費手術(shù)病人x例，使科室自成立以來,，從單一門診到收住手術(shù)病人,，從單一到綜合,，在科室做大做強的道路上又邁出了堅實一步。
20xx年醫(yī)院投入xx余萬元購進了一批眼科設(shè)備,，例如眼科手術(shù)顯微鏡、a/b超,、非接觸眼壓計,、角膜曲率計,、裂隙燈，新設(shè)備的投入使用,，使科室診療能力和診斷水平得到極大提升，解決了科室業(yè)務(wù)發(fā)展的“瓶頸”,，提高了服務(wù)能力,，滿足了群眾就醫(yī)上的根本需求,。
一個合格的醫(yī)生應(yīng)具備的良好素質(zhì)和條件，通過不斷加強業(yè)務(wù)理論學習,，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，閱讀大量業(yè)務(wù)雜志及書刊,，學習有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生知識，才能豐富自己的理論知識,。經(jīng)常組織醫(yī)護人員參加省市舉辦的學術(shù)會議，并閱讀雜志,、報刊和網(wǎng)絡(luò)信息,，學習大量新的醫(yī)療知識和醫(yī)療技術(shù)，從而開闊視野,，擴大知識面，提高科室業(yè)務(wù)水平,，堅持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，更好為廣大眼疾患者服務(wù),。
一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和各科室的協(xié)助下,，工作取得了一定成績,，也暴露出很多問題,，如人員不足,、科室規(guī)章制度不夠完善、免費復(fù)明手術(shù)就診程序不夠規(guī)范等,。20xx年我們有更高的目標,，立志提高眼科服務(wù)水平,、擴大業(yè)務(wù)范圍，為東源廣大眼科疾病患者提供更全面,、更高水平的服務(wù)，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績,。
為了這個目標，就20xx年做如下計劃：
1.人員方面,。增加科室人員，壯大科室力量,。計劃增加醫(yī)師x名,、護士x名,，以提高科室服務(wù)能力,。
2.完善科室布局及相關(guān)制度。在現(xiàn)有基礎(chǔ)上增加檢查室一間(放置眼a/b超,、角膜曲率計、非接觸眼壓計),，治療室一間，病房兩間六張病床,，診室里增加暗室一間(放置裂隙燈,、眼底鏡),，并制定眼科門診工作制度、住院部工作制度,、科主任職責,、住院醫(yī)師職責,、眼科手術(shù)工作制度等。
3.改善手術(shù)室環(huán)境,。眼科手術(shù)室還不夠規(guī)范,，要有專人負責。將現(xiàn)有單冷空調(diào)換成冷暖兩用空調(diào),，眼科大部分為老年人,，改善天冷手術(shù)環(huán)境，保證手術(shù)安全,。
4.擴大眼科醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍，增加手術(shù)項目,。多參加各種學術(shù)會議,，不斷學習,，多于同行交流，提高業(yè)務(wù)理論水平,?？剖夷壳翱蓡为毜耐瓿傻氖中g(shù)比較少，如翼狀胬肉切除+結(jié)膜瓣移植術(shù),、小切口非超聲乳化白內(nèi)障囊外摘除+人工晶體植入術(shù),，及在門診就可完成的角膜異物剔除,、麥粒腫切除等，計劃在20xx年上淚囊鼻腔吻合,、淚囊摘除,、青光眼手術(shù)(小梁切除術(shù),、虹膜周切術(shù))，這些手術(shù)眼科來說是比較常見的,，在目前出去進修還不可行的情況下,，我們可將這部分病人預(yù)約好，請外院專家來院手術(shù),，逐漸帶動科室的醫(yī)生單獨完成手術(shù)。
5.增加白內(nèi)障手術(shù)可選擇性,。增加人工晶體種類,，國產(chǎn)人工晶體,、進口人工晶體,，不同種類、價格,，可供患者選擇,，滿足患者不同的需求,。如需高端手術(shù)(如超聲乳化白內(nèi)障囊外摘除術(shù)+人工晶植入術(shù))，可請中山眼科中心專家來院手術(shù),，費用可由病人負擔，即滿足患者需求,，又提高醫(yī)院知名度,。
6.完善免費白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)就診程序。進一步完善免費白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)就診流程,，使此項惠民工程更順利,、安全、快捷,，更深入民心。
7.做好宣傳工作。在現(xiàn)有基礎(chǔ)上,，進一步加強醫(yī)院宣傳，利用各種形式，采取各種辦法,，把醫(yī)院宣傳出去,，使醫(yī)院知名度越來越高,。
8.我們的目標。在做好以上工作的基礎(chǔ)上,，我們要將手術(shù)量和業(yè)務(wù)收入提上一個新的臺階，爭取比過去的一年做得更多,、做得更好,，希望領(lǐng)導(dǎo)給予更多的支持和幫助,，我們會做得更好。
總之,，我們將以精良的設(shè)備,、尖端的技術(shù)及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)爭取為更多的眼病患者送去健康和光明!讓醫(yī)院再上新水平,、再登新臺階。
