總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。
醫(yī)院工作總結(jié)篇一
醫(yī)院年終工作總結(jié)是每年在工作結(jié)束后的必要環(huán)節(jié)，也是對工作成果,、問題和不足的深度反思,。而醫(yī)院則是對身體健康負(fù)責(zé)的場所，對每一個醫(yī)護(hù)人員而言,，這個總結(jié)可以通過發(fā)現(xiàn)和排除工作上的短板,，以尋求更好的工作狀態(tài)和工作效率。
第二段：總結(jié)收獲,。
在年終總結(jié)中,，醫(yī)護(hù)人員會綜述整個醫(yī)院的工作內(nèi)容，包括對病人進(jìn)行各種檢查,、診斷以及治療服務(wù)等責(zé)任,。此外，涉及到的范圍還包括越來越重視的疫情防控等方面的工作,?？偨Y(jié)收獲不僅是梳理工作手段，優(yōu)化工作模式,，更是發(fā)現(xiàn)了工作中的不足之處,，了解了自己的事業(yè)方向，為工作增添了更多的動力,。
第三段：了解問題與突破,。
在年終總結(jié)的過程中發(fā)現(xiàn)自身不足,，進(jìn)一步明確了自己的工作目標(biāo)和方向，這也是最好的機(jī)會來進(jìn)行突破,。有可能是溝通和表現(xiàn)能力不足，也可能是技能方向上不夠廣泛,，亦或是團(tuán)隊合作和人際關(guān)系的匱乏等,，總結(jié)了這些問題后，可以在未來的工作中有針對性地進(jìn)行完善和改進(jìn),。
第四段：提升與成長,。
在總結(jié)中，完成的工作和問題不足是相輔相成的,。項目完成得越好,，面臨的問題也就越少；反之,，若面臨問題較多,，則會獲得更多的成長?？傮w來說,，通過年終總結(jié)，人們可以更好地管理自己的注意力和思考,，更高效地完成工作任務(wù),。同時，總結(jié)也提醒著人們,，在各個方面,，激勵自己為持續(xù)提高自己的能力進(jìn)行積極思考和對工作的追求。
第五段：對未來的展望,。
年終總結(jié)有時會讓人感到有些茫然,，也有可能是因為沒有對今天的成就滿意，感到遺憾,；但值得慶幸的是,，總結(jié)后，你會意識到未來是美好的,，而且自己已經(jīng)為此努力了,。因此，總結(jié)提醒我們在這些重大的工作上做好準(zhǔn)備,，以期未來的工作和生活更加充實和更有意義,。
結(jié)論。
雖然每個人的總結(jié)都有不同,，但總的來說,，都是為了使自己更加努力地實現(xiàn)自己的目標(biāo),，并且更好地管理自己的時間和注意力?？偨Y(jié)意味著對所獲得的成就和問題進(jìn)行透徹思考,，并對未來探尋新的途徑。只有通過不斷地總結(jié)和提高自己的工作效率,，才能在未來的生活和工作中享受穩(wěn)定和持久的成功,。
醫(yī)院工作總結(jié)篇二
一年來，我院在xx區(qū)衛(wèi)生局,、九龍鎮(zhèn)黨委和政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體干部、職工的共同努力下,，緊密地圍繞xx區(qū)衛(wèi)生局的中心工作開展各項工作,，醫(yī)院緊緊抓住“質(zhì)量管理效益年”這根主線，進(jìn)一步完善各項規(guī)章制度,，加強(qiáng)內(nèi)部管理機(jī)制,，強(qiáng)化服務(wù)意識，按照年初制定的工作目標(biāo)扎實工作,，各項發(fā)展勢頭良好,，社會效益和經(jīng)濟(jì)效益都有了明顯的提高，基本完成上級下達(dá)的各項工作指標(biāo)?，F(xiàn)就一年的工作總結(jié)如下：
首先,，加強(qiáng)班子建設(shè)，統(tǒng)一認(rèn)識,，醫(yī)院始終把“以病人為中心 ”作為服務(wù)的宗旨,，結(jié)合實際地開展思想政治教育和職業(yè)道德教育。一是在黨員干部和醫(yī)護(hù)人員中開展救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)為宗旨的教育,，樹立正確的世界觀,、人生觀、價值觀,，自覺抵制各種不正之風(fēng),；二是結(jié)合醫(yī)院的特點(diǎn)，廣泛開展職業(yè)道德教育,，重點(diǎn)強(qiáng)化以人為本的職業(yè)責(zé)任,、職業(yè)道德、職業(yè)道紀(jì)律教育,；三是開展一切為了病人,、一切方便病人、一切服務(wù)于病人的理念教育,，進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員對病人的愛心,、關(guān)心,、耐心、細(xì)心和責(zé)任心,；四是組織中層以上干部參加區(qū)衛(wèi)生局的醫(yī)院管理知識培訓(xùn),，以提高中層干部的業(yè)務(wù)管理水平。同時,，醫(yī)院把“以病人為中心”與糾正行業(yè)不正之風(fēng)緊密地結(jié)合起來,，今年以來，醫(yī)院采取了一系列措施,，完善了新藥準(zhǔn)入及特殊器械耗材供應(yīng)等制度，進(jìn)行了第一次設(shè)備規(guī)模性招標(biāo),，加強(qiáng)了處方監(jiān)測,，開展了處方點(diǎn)評，從源頭和各個環(huán)節(jié)上堵住了漏洞,。同時,，醫(yī)院按照去年年終醫(yī)療督導(dǎo)檢查存在的各種問題進(jìn)行整改，完善了各項管理機(jī)制,。
5月29日,，我院調(diào)整了新的領(lǐng)導(dǎo)班子，區(qū)委組織部和區(qū)衛(wèi)生局任命了開發(fā)區(qū)醫(yī)院的外科副主任醫(yī)師常旭同志掛任我院院長,。常旭院長上任后,，率領(lǐng)院領(lǐng)導(dǎo)到政府部門、村莊,、學(xué)校,、企業(yè)、衛(wèi)生站等進(jìn)行走訪,，認(rèn)真聽取群眾的意見和建議,，虛心接受群眾的批評，收集到二十多條群眾意見和建議,。將群眾反映的問題歸納為：一是看病貴,；二是服務(wù)態(tài)度差,；三是掛號,、收費(fèi)“二長”；四是就醫(yī)環(huán)境差,，服務(wù)流程不順暢,；五是晚上無高水平醫(yī)生值班等,。經(jīng)過深入調(diào)查研究，醫(yī)院班子認(rèn)為,，九佛醫(yī)院整體素質(zhì)不高,，設(shè)備陳舊,，高水平醫(yī)生少，服務(wù)意識差,，不能滿足群眾的衛(wèi)生需求,，病人不得巳，只能選擇到xx市的大醫(yī)院治療,，這是看病難,，看病貴的重要原因。經(jīng)過認(rèn)真的思考,，院領(lǐng)導(dǎo)決定將醫(yī)院定位為“九佛地區(qū)區(qū)域醫(yī)療中心”和“社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)與指導(dǎo)中心”,，為此，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子提出了“規(guī)范管理,、提高服務(wù),、強(qiáng)化質(zhì)量、降低費(fèi)用”的十六字工作方針,，制定出一系列的措施,，經(jīng)過努力，這些措施巳初見成效,。
根據(jù)xx區(qū)衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署,，從六月份起開展政風(fēng)行風(fēng)評議活動，結(jié)合本院實際制定行風(fēng)評議實施方案,，成立行風(fēng)評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。在行風(fēng)評議活動中我們主要做了以下工作：
在行風(fēng)評議自查自評工作中，我們根據(jù)醫(yī)院的行業(yè)作風(fēng)現(xiàn)狀,、行風(fēng)問卷調(diào)查反饋的意見和建議,，結(jié)合本院的實際情況，進(jìn)行了客觀地,、實事求示地自查自評,，綜合地分析，找出存在問題,。
1,、群眾反映的存在問題歸納為：一是“看病貴”；二是“服務(wù)態(tài)度差”,；三是掛號,、收費(fèi)“二長”，候診時間長,；四是就醫(yī)環(huán)境差,，服務(wù)流程不順暢；五是晚上無高水平醫(yī)生值班等,。
2,、制定整改計劃和措施,。針對上述存在的問題，我們制定了相應(yīng)的整改計劃和措施,，把整改落實到科室,，落實到責(zé)任人，通過明確責(zé)任以保證整改措施的落實,。一是運(yùn)用經(jīng)濟(jì)手段,，采取強(qiáng)硬措施降低藥比，達(dá)到門診病人人次費(fèi)用,、住院病人每床日費(fèi)用比去年下降15%的目標(biāo),。加快藥品集中招標(biāo)采購工作，網(wǎng)上采購超過 95%,，降低藥品價格,，降低藥品比例，以去年住院病人人次平均費(fèi)用為基礎(chǔ)下降10%作為下達(dá)各科室的指標(biāo),，對超出指標(biāo)的科室扣發(fā)一個月獎金，今年全年藥品比例31%,。門診病人的費(fèi)用要嚴(yán)格執(zhí)行處方限額規(guī)定,，合理用藥，加快床位周轉(zhuǎn)率,，縮短病人住院時間,，降低醫(yī)費(fèi)用，在一定程度上緩解了群眾看病難看病貴的問題（目前醫(yī)院門診醫(yī)藥費(fèi)每人平均下降到57元,；住院每日每床位費(fèi)用下降到309元,；出院病人平均費(fèi)用下降到1802元，全區(qū)最低,，6到xx月份向患者讓利達(dá)到60多萬元）,。二是加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德教育，強(qiáng)化服務(wù)意識,，將服務(wù)質(zhì)量與獎金分配相結(jié)合,，加大查處力度，例如：對二名推諉病人,，服務(wù)態(tài)度惡劣的醫(yī)生給予通報批評,，并責(zé)令其寫出檢查，終止了與牙醫(yī)的合作合同,。到目前為止,，未發(fā)現(xiàn)醫(yī)務(wù) 員收受患者“紅包”和各種回扣現(xiàn)象。三是落實便民措施,，增開收費(fèi)窗口,，在不同的時間合理調(diào)配人員,，縮短交費(fèi)時間，消除掛號,、交費(fèi)排隊現(xiàn)象,，協(xié)調(diào)好住院部與門診的關(guān)系，及時調(diào)動人力支持門診工作,。四是改善就醫(yī)環(huán)境,，優(yōu)化服務(wù)流程，設(shè)立“大堂值班制”,，由院領(lǐng)導(dǎo)輪流在門診大廳值班,，現(xiàn)場為患者解決問題，方便群眾就醫(yī),。五是開設(shè)夜診,，選派高年資的醫(yī)生在下午5時到晚上9時輪流坐診為患者服務(wù)。六是針對群眾反映的存在問題,，由院領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)科室人員組成的醫(yī)療小分隊到各村,、工廠、機(jī)關(guān),、學(xué)校巡回醫(yī)療,，為群眾送醫(yī)送藥，并舉辦醫(yī)療衛(wèi)生知識講座,，為群眾傳授醫(yī)療衛(wèi)生知識,，行風(fēng)評議工作被上級評為滿意。
1,、制度是行風(fēng)評議工作的生命線,，只有把制度健全好，才能保障行風(fēng)評議工作的順利開展,，因此,，我們先后制定了《九佛醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理規(guī)定》；《九佛醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)實施綱要》和《九佛醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)實施規(guī)范》,。
2,、為了加強(qiáng)行風(fēng)評議工作，虛心接受群眾的監(jiān)督,，醫(yī)院設(shè)立了行風(fēng)評議意見箱2個,，聘請社會監(jiān)督員6人。
3,、按照醫(yī)院行風(fēng)評議實施方案要求,，7月份發(fā)放了行風(fēng)評議調(diào)查問卷100份，收回100份，群眾滿意率達(dá)到98%,。
1,、管理是一門藝術(shù)，又是一門科學(xué),，更是一個單位的命根子,，如何抓好醫(yī)院的管理，是醫(yī)院工作的重中之重,。因此,，在醫(yī)院管理的問題上，通過完善管理制度,，尤其是狠抓核心制度的落實,，達(dá)到提高醫(yī)療質(zhì)量的目的。在醫(yī)院管理工作中,，院領(lǐng)導(dǎo)班子充分發(fā)揮了核心作用具體表現(xiàn)在：廉潔高效,、勤儉辦院、公開透明,，在醫(yī)院重大決策等方面形成合力,，既民主，又集中,，發(fā)揮了核心作用,。目前醫(yī)院醫(yī)院管理工作都向著規(guī)范化、科學(xué)化方向發(fā)展,。
2、一直以來,，我院的形象都不被群眾看好,，為了改變醫(yī)院的形象，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,，醫(yī)院通過開展各種人性化的活動,，如：“共產(chǎn)黨員建和諧.婦兒保健進(jìn)農(nóng)村”、為低保戶患者免費(fèi)手術(shù),、免費(fèi)救治外來女工,、組織醫(yī)務(wù)人員訪視出院病人及產(chǎn)婦、送醫(yī)送藥送保健知識到農(nóng)村,、工廠等系列便民活動,，改變了群眾對醫(yī)院良的看法，提升了醫(yī)院的形象,，深受群眾的好評,。
3、為了扎實推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)的深入開展，進(jìn)一步提升醫(yī)的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,，努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，8月份醫(yī)院舉辦了“天使的情懷”演講比賽,，9月至xx月份又開展了“真情服務(wù)”競賽活動,，將真情活動融入到醫(yī)療服務(wù)之中去。自“真情服務(wù)“活動開展三個多月來,，收到了明顯的效果,，醫(yī)務(wù)人員對患者的服務(wù)意識轉(zhuǎn)變了，工作責(zé)任心強(qiáng)了,，“你好,、請、謝謝”等溫馨的語言多,，患者對醫(yī)護(hù)人員的看法轉(zhuǎn)變了,，涌現(xiàn)出許多動人的'事跡。近日,，我院連續(xù)收到了患者及其家屬送來的錦旗四面,。
醫(yī)院工作總結(jié)篇三
6月26日是全國“醫(yī)師節(jié)”，我院精心組織了醫(yī)師節(jié)慶?；顒?，以激勵醫(yī)師自尊、自愛,、奮發(fā)向上的工作熱情,，促進(jìn)醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛,、人民滿意的醫(yī)師隊伍建設(shè),；倡導(dǎo)全社會尊重醫(yī)師，尊重醫(yī)學(xué)科學(xué),，促進(jìn)構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,，推動醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展，我院開展了一系列活動,。
1,、召開動員大會，通過全體醫(yī)護(hù)人員向全社會宣傳設(shè)立醫(yī)師節(jié)的重要意義以及慶祝中國首屆醫(yī)師節(jié)的主題與內(nèi)容,。
2,、印發(fā)宣傳彩頁，制作宣傳條幅,，大力宣傳首屆醫(yī)師節(jié)的活動主題及活動內(nèi)容,，形成濃濃的氛圍,，弘揚(yáng)高尚的職業(yè)精神，讓社會廣大群眾更多地了解我們醫(yī)生的付出與貢獻(xiàn)讓社會各界充分了解醫(yī)師工作的方方面面,，促進(jìn)構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,，倡導(dǎo)全社會尊重醫(yī)師，尊重醫(yī)學(xué)科學(xué),。
3,、節(jié)日期間組織有關(guān)醫(yī)師召開座談會，對設(shè)立醫(yī)師節(jié)的重要意義進(jìn)行了全面的總結(jié),，同時對當(dāng)前職業(yè)環(huán)境存在的問題及原因進(jìn)行了深刻的分析,，對搞好醫(yī)患關(guān)系的難度予以充分認(rèn)識，對如何搞好醫(yī)患關(guān)系,，維護(hù)醫(yī)師合法權(quán)益,，結(jié)合自己的工作經(jīng)驗，提出了有益的建議,。醫(yī)患關(guān)系的改善要靠全社會各方面的共同努力才能做好,。目前我們的任務(wù)就是從自身著手，嚴(yán)格要求自己,，做好我們自己的工作,，爭取有問題絕不出在醫(yī)生方面，呼吁全社會重視衛(wèi)生工作,，尊重醫(yī)師,，為改善醫(yī)患關(guān)系和促進(jìn)建立良好的醫(yī)療環(huán)境作不解的努力。
4,、組織全體醫(yī)師集中學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》《醫(yī)療事故處理條例》《關(guān)于維護(hù)醫(yī)院秩序的聯(lián)合公告》關(guān)于醫(yī)患溝通,，醫(yī)療糾紛預(yù)警與防范方面的基礎(chǔ)理論，培養(yǎng)青年醫(yī)師除提高業(yè)務(wù)水平外,，還要提高風(fēng)險意識,、重視預(yù)防先行，加強(qiáng)與患者的溝通及時化解矛盾,，千方百計爭取患者對醫(yī)生的信任,。
5,、以“三好一滿意”活動為載體,，將活動中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)事跡與先進(jìn)人物以圖片或文字的形式向社會各界廣泛宣傳，樹立良好的形象,。同時也激勵青年醫(yī)師自尊自愛,，奮發(fā)向上，成為醫(yī)德高尚,，醫(yī)術(shù)精湛,，醫(yī)風(fēng)端正的人民滿意的好醫(yī)生。
國家設(shè)立中國醫(yī)師節(jié)，充分體現(xiàn)了廣大醫(yī)師及社會的愿望,，是全社會尊重醫(yī)師,、呵護(hù)生命，維護(hù)醫(yī)師合法權(quán)益的重大進(jìn)步,。通過以上多種形式的慶?；顒樱審V大醫(yī)師感受到了職業(yè)的高尚,，節(jié)日的快樂,，也讓全社會更加了解醫(yī)師在疾病防治方面所做的努力與貢獻(xiàn)，促進(jìn)了和諧醫(yī)患關(guān)系的構(gòu)建,。達(dá)到了預(yù)期的效果,。具有無比深遠(yuǎn)的意義。
此次醫(yī)師節(jié)活動,，醫(yī)院精心安排,、全員參與、注重效果,，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，是深入實踐“三好一滿意”活動的重要舉措；同時,，發(fā)揮了“醫(yī)師節(jié)”的影響力和輻射作用,，增加員工對醫(yī)院建設(shè)的責(zé)任感、使命感,，更有力地推動了我院文化建設(shè),。
xx醫(yī)院，xx年6月26日,。
醫(yī)院工作總結(jié)篇四
病歷評閱制度,，從源頭上解決了“看病難、看病貴”的問題,。按照衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署,，我院將反商業(yè)賄賂、行風(fēng)行業(yè)評議作為醫(yī)院抓內(nèi)部管理的重點(diǎn),。一是抓好學(xué)習(xí)教育,。以科室和支部為單位組織學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)，使人人知曉有關(guān)治理商業(yè)賄賂的法律法規(guī)和政策,。運(yùn)用職業(yè)道德教育,、法制教育和警示教育，進(jìn)一步提高廣大醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂嚴(yán)重性和危害性的認(rèn)識,，自覺抵制和治理商業(yè)賄賂行為,。二是抓好自查自糾,。對重點(diǎn)部門和崗位的人員要認(rèn)真進(jìn)行自查，對照法律法規(guī)和有關(guān)政策規(guī)定,，組織人員對醫(yī)藥購銷中的不正當(dāng)交易行為進(jìn)行自查自糾,。三是抓好整改提高。針對自查自糾中發(fā)現(xiàn)的問題和中的薄弱環(huán)節(jié),，查找漏洞,，研究提出切實可行的整改措施，建立健全防治醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂的長效機(jī)制,。堅持邊查邊整改邊建立健全長效機(jī)制,。
3、建立公開,、透明的藥品,、器材采購和基建維修管理機(jī)制。首先,，成立了廉潔,、高效、務(wù)實的藥品,、器材采購小組和基建維修領(lǐng)導(dǎo)小組,。選擇廉潔奉公、責(zé)任心強(qiáng),、熟悉的人員組成,，采購小組總?cè)藬?shù)達(dá)45人，職工代表比例在20以上,，分3組隨機(jī)抽取,。在決定重大事項時實行票決制，堅決杜絕院領(lǐng)導(dǎo)“一言堂”,。其次,，實行辦事與監(jiān)督分離的新機(jī)制。在成立采購組織的同時,，還組建了采購監(jiān)督小組,。院主要負(fù)責(zé)人只管監(jiān)督，不參與具體招投標(biāo),，采購監(jiān)督小組由醫(yī)院工會主席任組長,，職工代表組成。采購監(jiān)督小組有權(quán)利列席相關(guān)會議,；有權(quán)了解整個決策過程和經(jīng)費(fèi)支出情況,，中標(biāo)公司情況,，有權(quán)向上級紀(jì)委反映情況,。每次公開招標(biāo)形成的材料交院辦公室存檔備查15年,。第三，開放藥品,、醫(yī)用耗材,、醫(yī)療設(shè)備市場，引入競爭機(jī)制,。每次公開招投標(biāo),，都必須要提前在院內(nèi)和網(wǎng)上公開招標(biāo)信息，引入競爭機(jī)制,，杜絕不規(guī)范招投標(biāo),，第四，規(guī)范采購程序,。制定了《藥品,、設(shè)備器械、耗材物資采購及基建維修管理辦法》和《一次性醫(yī)用耗材申領(lǐng),、庫房管理制度》,，對藥品、耗材,、設(shè)備采購和基建維修的關(guān)鍵環(huán)節(jié),、程序進(jìn)行了規(guī)范。醫(yī)用耗材,、后勤物資凡單品種年采購量1萬元以上的都納入公開招投標(biāo),。
三、存在的主要問題,。
1,、醫(yī)院內(nèi)部運(yùn)行管理機(jī)制僵化。現(xiàn)行獎金分配方案完全不適應(yīng)當(dāng)前,，急需調(diào)整,，人事用工制度也需要加快改革步伐。
2,、醫(yī)療技術(shù)水平不高,，服務(wù)態(tài)度需要改善。醫(yī)療糾紛較多,，醫(yī)院美譽(yù)度不高,，社會形象有待改善。
3,、由于醫(yī)院占地太小,，周邊無發(fā)展空間，業(yè)務(wù)發(fā)展受到很大限制,。西班牙政府480萬歐元貸款項目即將落實,。因此,，區(qū)中心醫(yī)院建設(shè)問題十分緊迫。
四,、對今后的打算,。
1、抓住區(qū)級衛(wèi)生資源整合機(jī)遇,，制定科學(xué)的醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略,。要抓住西班牙政府480萬歐元貸款項目和建設(shè)xx區(qū)中心醫(yī)院這兩大發(fā)展機(jī)遇，通過醫(yī)院重組實現(xiàn)規(guī)模擴(kuò)張,，通過實施貸款項目使醫(yī)療設(shè)備達(dá)到市級醫(yī)院水平,。要制定科學(xué)的醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略，規(guī)劃中長期發(fā)展目標(biāo),，保持區(qū)醫(yī)院在xx的區(qū)域醫(yī)療中心地位,。
2、增強(qiáng)適應(yīng)社會主義經(jīng)濟(jì)能力,，提高醫(yī)院核心競爭力,。一是以改革總攬醫(yī)院全局。要加大分配制度和人事用工制度改革力度,，在向臨床一線醫(yī)務(wù)人員傾斜的同時,，研究對醫(yī)院管理層考核、激勵的辦法,，提高醫(yī)院管理層待遇,。認(rèn)真執(zhí)行下崗、轉(zhuǎn)崗等“五崗制”,，搞活人事用工制度,。積極探索醫(yī)院保潔等實現(xiàn)后勤社會化的可能。二是推行現(xiàn)代醫(yī)院營銷策略,。對醫(yī)院業(yè)務(wù)組合進(jìn)行分析,，確定今后重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展方向，統(tǒng)籌人,、財,、物資源促進(jìn)重點(diǎn)業(yè)務(wù)科室（項目）發(fā)展，進(jìn)一步滿足xx醫(yī)療市場細(xì)分的需求,。三是提高醫(yī)院核心競爭力,。加強(qiáng)科學(xué)管理，確立“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,、“以人為本”的管理思想,、“以經(jīng)營為主”的管理模式，繼續(xù)做好“創(chuàng)服務(wù)品牌”醫(yī)院的活動。
3,、一手抓廉潔行醫(yī),，一手抓醫(yī)院發(fā)展。堅持并完善藥品,、器材采購“陽光工程”，實行院務(wù)公開,，進(jìn)一步探索新時期加強(qiáng)監(jiān)督的新機(jī)制,、新辦法。與此同時,，必須堅持發(fā)展才是硬道理,。
4、搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),，塑造醫(yī)院新形象,。抓好“以病人為中心，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)醫(yī)院”和“放心藥房”活動,，改善服務(wù)態(tài)度,，提高醫(yī)療技術(shù)水平，實行人性化服務(wù),。重視醫(yī)院公共關(guān)系,，加強(qiáng)對外宣傳和協(xié)調(diào)，塑造和維護(hù)醫(yī)院形象和聲譽(yù),。
醫(yī)院工作總結(jié)篇五
20xx年,，我院按照縣創(chuàng)衛(wèi)辦的安排，在縣衛(wèi)生局創(chuàng)衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下,，成立組織機(jī)構(gòu),，健全相關(guān)規(guī)章制度，積極收集創(chuàng)衛(wèi)相關(guān)資料,，廣泛開展創(chuàng)衛(wèi)工作宣傳教育工作,。
首先注重明確職責(zé)，進(jìn)一步完善責(zé)任落實的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制,，確保領(lǐng)導(dǎo)到位,、人員到位、責(zé)任到位,，措施到位,，成立了醫(yī)院創(chuàng)衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)組，領(lǐng)導(dǎo)組由院長任組長,，副院長任副組長,，強(qiáng)化對創(chuàng)衛(wèi)工作的領(lǐng)導(dǎo)。
領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室,，由院辦,、總務(wù)科,、防保科,、醫(yī)務(wù)科,、感控科、保衛(wèi)科,、人事科等相關(guān)科室同志組成,，同時明確8名工作人員，分工明確,，責(zé)任落實,。真正形成一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,，職能部門分工抓,，全員合力共同抓的工作機(jī)制，努力形成創(chuàng)建工作合力,。我們始終把抓好環(huán)境衛(wèi)生綜合治理工作擺在重要位置,，重拳出擊，整治“臟,、亂,、差”。在工作要求上,，注重“嚴(yán)”,、“硬”、“真”,，進(jìn)一步加大了創(chuàng)建工作的督查力度,。同時完善了自查自糾、互查抽查,、突擊檢查等多種形式的檢查機(jī)制,，充分發(fā)揮創(chuàng)衛(wèi)督查組的督查和協(xié)調(diào)作用。特別是督查檢查中暴露出來的問題,，強(qiáng)化責(zé)任,，落實措施，務(wù)求實效,，迅速行動,，認(rèn)真整改，真正做到在做精做優(yōu)上下功夫,，在做優(yōu)做美上花力氣,，努力使我院的創(chuàng)建工作達(dá)到領(lǐng)先水平。
結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，有計劃,、有步驟,、有重點(diǎn)地進(jìn)行創(chuàng)建工作教育。通過強(qiáng)有力的宣傳聲勢,，營造創(chuàng)衛(wèi)氛圍,，使“醫(yī)院是我家，創(chuàng)建靠大家”的口號家喻戶曉,，深入人心,。在醫(yī)院門診和病區(qū)有固定的健康教育宣傳欄和讀報欄，每月更換宣傳內(nèi)容,，發(fā)放健康教育宣傳資料,，開展健康咨詢;門診醫(yī)生對前來就診病員出具健康處方,，定期將《健康教育》報刊發(fā)放到科室和病床,，并通過工休座談會等形式向病人及其親屬開展候診、就診,、住院,、出院健康教育。健康知識知曉率達(dá)到80%以上,，住院病員做到個個普及健康教育,。
認(rèn)真貫徹《傳染病防治法》，傳染病防治有計劃和相關(guān)的`配套規(guī)章制度,，資料齊全,。建立了傳染病防治組織，依法開展監(jiān)督管理工作;疫情絡(luò)健全,，法定傳染病漏報率2%,，設(shè)有發(fā)熱門診、腸道門診,、健康教育宣傳專欄,。無甲、乙類傳染病暴發(fā)疫情,，無脊髓灰質(zhì)炎病例發(fā)生,，無院內(nèi)感染引起的傳染病暴發(fā)疫情和死亡事故。
創(chuàng)建衛(wèi)生縣城,，就是要把管理工作推向經(jīng)?；⒅贫然?、法制化的軌道,。為此，我們積極創(chuàng)新機(jī)制，強(qiáng)化管理,，努力實現(xiàn)由突擊整治向綜合治理,、依法管理轉(zhuǎn)變。首先,，靠制度管人,，依法治理。我們認(rèn)真貫徹落實有關(guān)各種法規(guī)和規(guī)章,，使創(chuàng)建省級衛(wèi)生縣城工作有法可依,，有章可循。其次,，對相關(guān)薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)整治,，綜合治理。為解決時緊時松的弊端,，我們與各科室簽訂了創(chuàng)建目標(biāo)責(zé)任書,，誰違反了就給予處罰。每個科室都明確了保潔負(fù)責(zé)人,，實現(xiàn)全覆蓋,，不留死角，并在此基礎(chǔ)上,，實行嚴(yán)格的考核機(jī)制,，確保工作到位。
今年來,，我們在創(chuàng)建省級衛(wèi)生縣城和縣城管理中做了大量的工作,，取得了顯著成效，但仍然存在一些問題,，創(chuàng)衛(wèi)任務(wù)還相當(dāng)繁重和艱巨,，下一步工作，我們將以此為契機(jī),，嚴(yán)格按照上級領(lǐng)導(dǎo)提出的意見和要求,，學(xué)習(xí)好的做法和經(jīng)驗，進(jìn)一步突出工作重點(diǎn),，強(qiáng)化落實措施,，加大推進(jìn)力度，提高工作標(biāo)準(zhǔn),，將創(chuàng)衛(wèi)工作不斷引向深入,，為把縣早日建設(shè)成為省級衛(wèi)生縣城作出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
醫(yī)院工作總結(jié)篇六
我院自開展公立醫(yī)院改革工作以來,，院領(lǐng)導(dǎo)班子成員高度重視,，為了工作的順利開展,，立即成立了相關(guān)的各項組織。我們的具體做法是：
一是我院按要求制訂了實施方案,，并按時上報衛(wèi)生主管部門,。二是根據(jù)實施方案，對各項工作明確了具體的工作步驟與目標(biāo),，并制定相應(yīng)的考核辦法,。
三是成立了院長為組長的組織實施機(jī)構(gòu)、明確負(fù)責(zé)部門的責(zé),、權(quán),、利，有承擔(dān)具體工作的人員,。
四是醫(yī)院明確了各項工作的責(zé)任部門,、責(zé)任科室與責(zé)任人，并制訂了相關(guān)的目標(biāo)責(zé)任考核辦法,。五是層層簽定了責(zé)任狀,。
六是醫(yī)院多次召開相關(guān)的會議，部署了我院醫(yī)改工作,。七是醫(yī)院各部門和科室召開相關(guān)會議并落實醫(yī)改各項工作要求,。
一是為了從根本上改善病人就醫(yī)環(huán)境,，加大基礎(chǔ)建設(shè)投入,，方便病人就醫(yī)，讓病人看好病,，醫(yī)院投資進(jìn)一步改善了醫(yī)療就醫(yī)環(huán)境,。
二是在門（急）診大廳開展節(jié)假日門診開診，有節(jié)假日門診開診時間和醫(yī)生安排公示,，檢驗科,、功能檢查科室安排人員照常值班，有節(jié)假日人員安排表,。
三是醫(yī)務(wù)科,、后勤科等部門制訂了節(jié)假日門診工作預(yù)案。四是規(guī)定了檢驗科,、功能科,、放射科的節(jié)假日檢查結(jié)果須在當(dāng)日完成。
五是制訂了預(yù)約診療工作方案,，開展了門診信息公開和咨詢服務(wù),；專家門診預(yù)約率達(dá)到20%以上（含出院病人病房診療）、本地病人復(fù)診預(yù)約率達(dá)到50%以上,、口腔科,、產(chǎn)前檢查,、術(shù)后病人復(fù)診預(yù)約率達(dá)到60%以上。
六是制訂了縮短門診掛號,、交費(fèi),、取藥等候時間的工作方案和門診突發(fā)事件工作預(yù)案，并落實了相關(guān)措施,；對門（急）診流程,、布局、設(shè)施進(jìn)行了改進(jìn)及調(diào)整,。
七是醫(yī)院開展并啟動了信息化過程,，該系統(tǒng)與新農(nóng)合平臺實現(xiàn)了無縫對接，新農(nóng)合住院費(fèi)用實現(xiàn)了“當(dāng)天出院,，當(dāng)天補(bǔ)償”,。
八是晉升技術(shù)職稱人員，制訂了對口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的計劃與目標(biāo),，已組織了實施,、組建醫(yī)療小分隊到邊遠(yuǎn)地區(qū)開展了免費(fèi)義診活動。
九是制訂了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的工作方案與目標(biāo),，我院的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房占全院病房的90%以上,，并按照優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程定期或不定期的進(jìn)行了考核。
十是制訂了臨床路徑管理實施方案,；臨床路徑管理的病種正在實施中,；實現(xiàn)了與有條件的同級醫(yī)院之間的檢驗結(jié)果、影像資料互認(rèn),；開展了按病種費(fèi)用控制,；實行了按藥品通用名開具處方，并實行了處方點(diǎn)評,；實行了費(fèi)用一日一清單制度和費(fèi)用查詢制度,；全部藥品實行集中招標(biāo)采購；推行了醫(yī)用耗材集中采購,。
十三是開展了患者滿意度第三方測評,，對測評結(jié)果有分析改進(jìn)意見；開展了按病種付費(fèi)試點(diǎn),，并公布了相關(guān)信息,；定期對醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)行考評；定點(diǎn)定時公布涉及服務(wù),、費(fèi)用的信息,。
（一）狠抓醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全
一是我院制訂了完善的醫(yī)療管理制度,，做到了人手一冊,。醫(yī)院定期組織對全院各項制度的落實情況進(jìn)行了監(jiān)督檢查,。定期對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了崗位培訓(xùn)。
二是有專門的醫(yī)療質(zhì)量管理部門,，達(dá)到了按床位設(shè)立專職質(zhì)控員的標(biāo)準(zhǔn),，我院設(shè)立3名專門的質(zhì)量控制檢查員。每月對醫(yī)療質(zhì)量檢查情況進(jìn)行通報,，并落實了相關(guān)獎懲措施,、定期進(jìn)行了醫(yī)療質(zhì)量講評。健全了院內(nèi)醫(yī)療行為評價體系,，定期或不定期對醫(yī)療糾紛,、醫(yī)療差錯進(jìn)行行為過失評價，并找出了管理或制度上的問題,，并及時進(jìn)行了整改,。
三是在嚴(yán)格規(guī)范診療行為方面，我院制訂了相關(guān)診療規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)與管理辦法,，定期組織了對臨床用藥進(jìn)行檢查,，并進(jìn)行合理用藥點(diǎn)評，加強(qiáng)了處方管理,，定期組織對處方進(jìn)行檢查和點(diǎn)評,，明確了大型設(shè)備的檢查申請權(quán)限，ct,、dr,、核磁等檢查結(jié)果的陽性率逐步提高。
（二）加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)管力度,，打擊醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂一是在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評與監(jiān)管方面,，我院每年至少組織一次對醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)行考評,，建立了醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德檔案,，規(guī)定了醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評結(jié)果與晉升晉級掛勾，引入了第三方醫(yī)德醫(yī)風(fēng)調(diào)查機(jī)制,，不定期組織社會人士對我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)行評議,。
二是在違紀(jì)行為的懲處方面，我院制訂了醫(yī)務(wù)人員行為準(zhǔn)則和懲處不良從業(yè)行為辦法,，建立了有效的預(yù)防機(jī)制,；建立了暢通的投訴舉報渠道，有專人負(fù)責(zé)投訴舉報的受理,；嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定查處相關(guān)案件,。
（三）健全抗菌藥物應(yīng)用管理制度規(guī)范臨床醫(yī)生醫(yī)療行為我們的具體做法是：
二是醫(yī)院院長與臨床科室主任簽訂抗菌藥物合理應(yīng)用責(zé)任狀，科主任與臨床醫(yī)生簽定責(zé)任狀,，明確抗菌藥物合理應(yīng)用控制指標(biāo),。把抗菌藥物合理應(yīng)用情況作為院長,、科室主任綜合目標(biāo)考核以及晉升、評先評優(yōu)的重要指標(biāo),。
三是開展了對我院抗菌藥物的品種,、劑型、規(guī)格,、使用量,、金額情況進(jìn)行了一次深入調(diào)查：使用量排名前10位的抗菌藥物品種，住院患者抗菌藥物使用率,、使用強(qiáng)度,、i類切口手術(shù)抗菌藥物預(yù)防使用率，門診抗菌藥物處方比例,。
四是我院認(rèn)真組織全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行抗菌藥物臨床應(yīng)用全員培訓(xùn),，培訓(xùn)采取組織全院醫(yī)務(wù)人員收看網(wǎng)絡(luò)直播、培訓(xùn)班集中講座和科室自行組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)的方式進(jìn)行,。明確我院抗菌藥物分級目錄,，對不同管理級別的抗菌藥物處方權(quán)進(jìn)行嚴(yán)格限定，明確各級醫(yī)師和藥師使用抗菌藥物的處方或調(diào)劑權(quán)限,；制定了明確的限制使用抗菌藥物和特殊使用抗菌藥物臨床應(yīng)用程序,，并嚴(yán)格執(zhí)行。
五是加強(qiáng)抗菌藥物購用管理,。我院目前正在按照要求對抗菌藥物目錄進(jìn)行全面梳理,，清退存在安全隱患、療效不確定,、耐藥嚴(yán)重,、性價比差和違規(guī)促銷的抗菌藥物品種；嚴(yán)格控制抗菌藥物購用品質(zhì),、規(guī)格及數(shù)量,。
六是我院定期開展了抗菌藥物臨床應(yīng)用監(jiān)測與評估，分析我院及臨床各科室抗菌藥物使用情況,，評估抗菌藥物使用適宜性,；對抗菌藥物使用趨勢進(jìn)行分析，出現(xiàn)使用量異常增長,、使用量排名半年以上居于前列且頻繁超適應(yīng)證超劑量使用,、企業(yè)違規(guī)銷售及頻繁發(fā)生藥物嚴(yán)重不良反應(yīng)等情況，及時采取有效干預(yù)措施,。
我院在公立醫(yī)院改革工作中雖然取得了一些的成績,，但仍存在許多不足：
一是政府投入資金少，績效考核操作較困難,。
二是門診預(yù)約復(fù)診率還達(dá)不到要求的比例,；臨床路徑正在實施中,，但病種尚少。
三是合管辦尚未完全實行門診費(fèi)用補(bǔ)償,，選定基本藥物目錄品種有局限,，臨床醫(yī)師用藥與老百姓用藥還不適應(yīng)。
四是第三方醫(yī)德醫(yī)風(fēng)調(diào)查機(jī)制尚未全面鋪開,；抗菌藥物使用要求指標(biāo)均有差距,。
五是護(hù)理工作中陪人的管理、工作流程有待進(jìn)一步細(xì)化,。六是醫(yī)院的發(fā)展速度跟不上更多人民群眾對衛(wèi)生服務(wù)的需求,，公立醫(yī)院改革工作推進(jìn)較緩慢。
一是進(jìn)一步大力推行惠民服務(wù)措施,；
三是加大我院管理人才的培訓(xùn)力度,。通過對醫(yī)院中層以上的管理人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，提高我院的綜合管理能力和服務(wù)水平,；四是切實推進(jìn)信息化建設(shè),；五是強(qiáng)化績效考評力度，全方位調(diào)動醫(yī)務(wù)人員積極性,。
在今后的工作中,，我院將繼續(xù)堅持公立醫(yī)院的公益性質(zhì)，對照工作中存在問題及不足進(jìn)行全面整改,，把維護(hù)人民健康權(quán)益放在第一位,，努力讓群眾看好病，以優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)保障人民群眾的健康,，讓領(lǐng)導(dǎo)放心,、讓人民群眾滿意。
醫(yī)院工作總結(jié)篇七
2004年在市委,、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在市衛(wèi)生局的精心指導(dǎo)下，我院全面貫徹“三個代表”重要思想及十六屆四中全會精神,，加強(qiáng)執(zhí)政能力建設(shè),，以創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院為契機(jī)，樹立和落實科學(xué)的發(fā)展觀,，推動了我院物質(zhì)文明、精神文明,、*文明的協(xié)調(diào)發(fā)展,。回顧一年,，主要做了以下幾個方面的工作：
一,、工作重心·創(chuàng)建滿意醫(yī)院
今年年初,，省衛(wèi)生廳提出了開展創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院的活動，我院以此作為今年工作的重心,，抓緊,、抓好、抓實,、抓出成效,，以百倍的努力,，交一份千分的答卷,。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視,，健全機(jī)構(gòu),。為切實搞好創(chuàng)建活動,，我院成立了以院長為組長的創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組，其他領(lǐng)導(dǎo)及職能科室主任為成員,，由一位分管業(yè)務(wù)的副院長主要負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作,，專門設(shè)立了創(chuàng)建辦公室，抽調(diào)了6位同志到創(chuàng)建辦,，主要抓創(chuàng)建工作,。組建了8個督查組，每個院領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)1個組,，形成了3級網(wǎng)絡(luò)：個人,、科室、院級創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò),。今年4月份開展創(chuàng)建活動以來,，先后23次召開院長辦公會議研究創(chuàng)建活動工作，找出差距,，制訂措施,，落實責(zé)任，改進(jìn)工作,。
2,、層層動員，全員參與,。省衛(wèi)生廳創(chuàng)建活動通知下發(fā)后,，我院立即擬定了實施方案，同時分期分批進(jìn)行宣傳動員,，4月5日召開了全院中層干部動員大會,，4月19日-4月21日分5個片利用晚上的時間召開職工動員大會，確保了100%的教育動員率，12月6,、7日再次動員,。同時層層簽定責(zé)任狀，科員與科主任簽定責(zé)任狀,，科主任與院長簽定責(zé)任狀,，做到千斤重?fù)?dān)人人挑，人人有指標(biāo),，個個有責(zé)任,。
3、廣泛宣傳,，營造氛圍,。在醫(yī)院大門口醒目位置制作了“實踐三個代表、創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院”的巨幅宣傳欄,，把創(chuàng)建活動置于群眾的.監(jiān)督之下,，創(chuàng)建辦還定期編印督查簡報，同時還利用院訊等形式進(jìn)行廣泛宣傳,，為創(chuàng)建活動營造了一個良好的氛圍,。學(xué)習(xí)動員后，各科室紛紛遞交了決心書,，堅定地表達(dá)了創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院,、做誠信醫(yī)生、樹立醫(yī)務(wù)人員新形象的決心,，護(hù)理部向全院護(hù)士發(fā)出了“塑造護(hù)士形象,、打造護(hù)士形象品牌”的倡議書，院團(tuán)委組織青年團(tuán)員舉辦了“優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,、打造誠信醫(yī)院,、爭創(chuàng)滿意醫(yī)院”的演講比賽。
創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動取得了“醫(yī)療質(zhì)量明顯提高,、醫(yī)療服務(wù)明顯改善,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)、醫(yī)療費(fèi)用明顯控制”的效果,，達(dá)到了群眾滿意,、醫(yī)院發(fā)展的雙贏目標(biāo)。1月-11月與去年同期相比,，住院病人增加了16.18%,，門診病人增加了4%，固定資產(chǎn)增加了1108萬元,。
二,、服務(wù)理念·體現(xiàn)以人為本
我院把群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，把病人的呼聲當(dāng)作第一信號,，把病人的需要當(dāng)作第一選擇,，把病人的利益當(dāng)作第一考慮，扎實開展創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動,，將以人為本,、以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)宗旨滲透到醫(yī)療服務(wù)及醫(yī)院管理的各個環(huán)節(jié)中,。
1,、把病人滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是贏得市場,、促進(jìn)發(fā)展的重要條件,。為牢固樹立以病人為中心的意識，我院開展了“十比十看”以及“3多,、4好,、28個一”的活動。
2,、導(dǎo)醫(yī)小姐,、愛心志愿者為病人提供熱情周到的服務(wù)。今年我院選派了20多位各方面條件較好的青年護(hù)士到錦繡山莊進(jìn)行接待禮儀,、服務(wù)禮儀專業(yè)培訓(xùn),，然后再上崗做導(dǎo)醫(yī)工作，青年志愿者輪流參加愛心志愿服務(wù)活動,。他們積極主動幫助病人解決就診中的困難,，熱情周到的服務(wù)讓病友感受到了關(guān)心與體貼。
3,、完善了院長代表接待日制度,。在門診部一樓大廳設(shè)立了院長代表接待處，聽取社精神,，扎實做好農(nóng)運(yùn)會的各項工作,，396名同志受到市委、市政府的通報表揚(yáng),，潘學(xué)武同志被市委市政府授予優(yōu)異成績獎,，周芳能、陳寶華同志被市委市政府授予先進(jìn)工作者稱號,。
1,、路段管理成效顯著。嚴(yán)格按照城市管理的有關(guān)規(guī)定,，路段巡查不留死角,，教育勸導(dǎo)不厭其煩，嚴(yán)管重罰不留情面，敢于碰硬,。教育勸導(dǎo)3900人次,，處罰違章280余人次，糾章（人力三輪車,、板車進(jìn)街）900余人次,，糾正摩托車、自行車在人行道上行駛600余人次,，清除牛皮癬,、小廣告6200多塊，拆除臨街凸出招牌96處,、雨蓬62余塊,、曬衣架85個，防盜網(wǎng)改造34處,，督促拆除臨街空調(diào)外機(jī)67處,，4家有亮化任務(wù)的單位按時全部完工,。所管轄責(zé)任路段市容市貌有了很大的變化,，圓滿完成了路段的各項管理任務(wù)，得到了宋晨光書記,、楊憲萍市長等領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表揚(yáng),，先后3次被市委、市政府授予責(zé)任路段管理先進(jìn)單位,，3次評為片區(qū)考核優(yōu)勝單位,，6次評為周紅旗路段單位，潘學(xué)武同志2次被評為先進(jìn)路段長,。
m2,，裝修工作用房3000
m2，道路硬化2840
m2,，臨街房屋立面美化改造5600
m2,，新增綠化面積約2600
m2。投資46萬元用于亮化工程,。制定了文明樓院管理規(guī)定,，基本消除了“十亂”現(xiàn)象，達(dá)到了“十無”目標(biāo),。省建設(shè)廳,、省綠化委授予我院“園林化單位”稱號，市委,、市政府授予迎農(nóng)運(yùn),、創(chuàng)“三城”立面美化改造工作先進(jìn)單位,。
3、舉全院之力做好農(nóng)運(yùn)會的醫(yī)療保健工作,。（1）制定了醫(yī)療保健工作預(yù)案,。建立了完善的醫(yī)療保健工作體系，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,、醫(yī)療保健專家組,、突發(fā)事件醫(yī)療應(yīng)急隊,、現(xiàn)場（大型活動及比賽訓(xùn)練場館）救治組,、駐地（指定接待賓館）醫(yī)療保健組、藥械保障組,。各組職責(zé)明確,、責(zé)任到位。同時,，設(shè)立了農(nóng)運(yùn)會醫(yī)療保健專用病房,。對農(nóng)運(yùn)會醫(yī)療保健人員、藥品,、器械的準(zhǔn)備充分,，我院提出了“寧可備而不用，不可用而無備”的原則,，安排保健任務(wù)25次,，選派醫(yī)生65人，護(hù)士70人,，保障了71家賓招,、10個比賽場館的醫(yī)療保健工作的需要。（2）服務(wù)熱情周到,。根據(jù)農(nóng)運(yùn)會的要求,，及時推出了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的措施，設(shè)立了農(nóng)運(yùn)會參會人員接待處,，為參會人員提供一站式服務(wù),。有效地保障了農(nóng)運(yùn)會彩排、開幕式,、閉幕式及重大賽事的醫(yī)療安全,。熱情周到的服務(wù)贏得了參會人員的好評，收到了群先會代表的3封熱情洋溢的感謝信,。
六,、醫(yī)療費(fèi)用·充分關(guān)愛弱勢
群眾利益無小事，醫(yī)療費(fèi)用偏高是群眾反映的一個熱點(diǎn)問題,，要創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院必須解決這一問題,。我院采取了一系列的措施使病人的醫(yī)療費(fèi)得到了有效控制,，同時，特別注意關(guān)愛弱勢群體,，對其醫(yī)療費(fèi)用給予適當(dāng)減免,。
1、為病人減輕負(fù)擔(dān),。取消了一,、二、*護(hù)理費(fèi),，降低普通病房床位費(fèi),。控制各科室藥品比例,，超過比例的要扣績效工資,，堅持使用價廉有效的藥品，科學(xué)合理診治,，減輕病人負(fù)擔(dān),。
2、關(guān)愛弱勢群體,。對特困人群,、低保人群、70歲以上老年人,、在鄉(xiāng)復(fù)員軍人的自費(fèi)患者,，醫(yī)療費(fèi)實行“三免四減半”。三免：門診患者免交普通門診掛號費(fèi),、注射手續(xù)費(fèi),、換藥手續(xù)費(fèi)；四減半：住院患者的“三大常規(guī)”檢查費(fèi),、胸片檢查費(fèi),、普通床位費(fèi)、護(hù)理費(fèi)各減免50%,。今年以來已為39名患者減免醫(yī)療費(fèi)31238.4萬元,。
七、衛(wèi)生行風(fēng)·重在糾建并舉
行風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院科學(xué)發(fā)展的永恒課題,，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的好壞是群眾評價醫(yī)院滿意度的一把尺,、一桿秤。今年行風(fēng)建設(shè)體現(xiàn)了糾建并舉的特務(wù),，面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和考驗,。今后，我院將認(rèn)真貫徹黨的十六屆四中全會精神,，加強(qiáng)執(zhí)政能力建設(shè),，努力造就一支人民滿意的德技雙馨的醫(yī)療技術(shù)隊伍,，盡職盡責(zé)為保障人民的健康服務(wù)。
2004年12月24日
醫(yī)院工作總結(jié)篇八
根據(jù)20xx年全旗維穩(wěn)工作要點(diǎn),，我院緊緊圍繞這一工作目標(biāo),，結(jié)合“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動和“三好一滿意”活動，確保了單位團(tuán)結(jié)穩(wěn)定,，醫(yī)療安全,，醫(yī)患和諧，較好地完成了和諧平安醫(yī)院建設(shè)和綜治維穩(wěn)各項工作任務(wù),，現(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下：
為加強(qiáng)社會穩(wěn)定工作,，建設(shè)和諧醫(yī)院，保持社會穩(wěn)定,，醫(yī)院及時成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,，全面負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查醫(yī)院的醫(yī)療安全、醫(yī)療糾紛處理協(xié)調(diào)等工作,，并召開動員大會，讓全院干部職工認(rèn)識到維護(hù)社會穩(wěn)定工作的重要性和緊迫性,，從而明確責(zé)任,，提高認(rèn)識，確保穩(wěn)定團(tuán)結(jié),、醫(yī)療安全,、醫(yī)患和諧。
醫(yī)院年初制訂實施方案,，以創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作為中心,，結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動、專項治理,、三好一滿意,、廉政風(fēng)險防范管理工作制度建設(shè)等工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和制度建設(shè),，加強(qiáng)安全防范教育和安全防范管理工作,，強(qiáng)化職工的服務(wù)意識和安全意識，緊繃質(zhì)量安全這根弦,，提高服務(wù)質(zhì)量,，確保醫(yī)療安全。
醫(yī)院院務(wù)會高度重視維護(hù)穩(wěn)定工作,，各科室負(fù)責(zé)人切實擔(dān)負(fù)確保平安責(zé)任,，認(rèn)真落實各種防范措施，及時消除不安定因素,。定期檢查供電線路,，認(rèn)真排查火災(zāi)隱患,，購置滅火器，重點(diǎn)加強(qiáng)了麻醉的藥品等的使用和管理,。
狠抓職工思想教育工作,，組織全院職工深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀實踐活動，積極引導(dǎo)全體職工樹立正確的世界觀,、人生觀,、價值觀，形成互助互愛,，團(tuán)結(jié)協(xié)作的良好氛圍,，加強(qiáng)與病人的溝通與交流，努力塑造醫(yī)院良好形象,，建立誠信的醫(yī)患關(guān)系,。
關(guān)心職工生活，切實幫助職工解決生活中遇到的實際困難,，高度重視退休職工生活,，全力做好各項維護(hù)社會穩(wěn)定工作。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,，努力提高服務(wù)技能,，不斷改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化就醫(yī)流程,，提高服務(wù)效能,，縮短病人等候時間，努力為病人減輕醫(yī)藥負(fù)擔(dān),，堅決抑制各種不正之風(fēng),，不斷提高業(yè)務(wù)水平，規(guī)范醫(yī)療行為,，防止醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。
一年來，我院在上級支持關(guān)懷下,，認(rèn)真做好了維護(hù)穩(wěn)定工作,，醫(yī)院社會治安穩(wěn)定，醫(yī)患關(guān)系真誠和諧,，未發(fā)生醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故,，無群體性的事件和集體上訪事件，無火災(zāi)和偷盜事件發(fā)生,，達(dá)到團(tuán)結(jié),、和諧、穩(wěn)定的良好局面,，下半年我院將更團(tuán)結(jié)奮進(jìn),，開拓進(jìn)取,，抓好綜合治理維穩(wěn)工作，為創(chuàng)建一個團(tuán)結(jié),、和諧,、誠信的社會環(huán)境而做出努力。
醫(yī)院工作總結(jié)篇九
二00x年是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年,，圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)和西部大開發(fā),、青海大發(fā)展的主題不斷深入，黨的十六大精神及一系列路線,、方針,、政策更加深入人心，醫(yī)保制度的改革,，農(nóng)村新型合作醫(yī)療的開展使得醫(yī)院每位職工凝聚力量,、鼓舞人心，同時,，突如其來的sars病魔嚴(yán)竣考驗著我們每一位醫(yī)務(wù)工作者,。面對挑戰(zhàn)，我們依靠科學(xué),、群策群力,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，體現(xiàn)出眾志成城的必勝信念,；面對機(jī)遇，我們正確把握處理改革發(fā)展穩(wěn)定的關(guān)系,，堅持“以病人為中心”的最高原則,，努力促進(jìn)醫(yī)院管理模式的轉(zhuǎn)變，開創(chuàng)了醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的新局面,。
全院現(xiàn)有職工146人,，其中高級職稱4人，中級30人,，開設(shè)病床102張,，院外門診4個。
截止11月底,，全院完成門診人次量30434人次,，其中急診865人次；完成住院治療3092人次,，治愈率為50.40％,，好轉(zhuǎn)率為42.65％，死亡率為0.23％,；平均每一患者住院日為4.21天,；住院手術(shù)1045人次,，門診手術(shù)132人次；搶救危重病人137人次,，搶救成功率達(dá)98.78%,，出入院診斷符合率96.69%，床位使用率44％,，病床周轉(zhuǎn)次數(shù)為30.43人次／床,；單病種治愈好轉(zhuǎn)率達(dá)到衛(wèi)生部頒布的病種質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)。全院業(yè)務(wù)收入622.8萬元,，其中藥品收入占52.6％,；人均門診費(fèi)用為74.84元，平均每一出院人次費(fèi)用1288.71元,。從醫(yī)療收入,、藥品收入分別占業(yè)務(wù)收入的比例及人均住院天數(shù)的下降，可以看出,，醫(yī)療收入比去年有所上升,，藥品收入有較大幅度下降，兩者所占比例逐漸趨于合理,，達(dá)到了“以病人為中心”,，讓利廣大患者的根本目的，“以藥養(yǎng)醫(yī)”的局面得到明顯改善,，提高了現(xiàn)有資源利用率,，體現(xiàn)技術(shù)含量，講求投入產(chǎn)出,，堅持社會效益第一的原則等宏觀調(diào)控機(jī)制已發(fā)揮作用,。實現(xiàn)了收支平衡，略有節(jié)余,，壓減支出,，減少浪費(fèi)，提高效益的目標(biāo),。
一是一切工作以質(zhì)量為核心,。為了把醫(yī)療質(zhì)量真正擺上醫(yī)院管理的核心地位，今年,，在繼續(xù)完善和進(jìn)一步落實醫(yī)院各項規(guī)章制度的同時,，制定了《湟中縣第二人民醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)范》，進(jìn)一步建立健全醫(yī)院,、科室,、個人三級質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)，調(diào)整和充實質(zhì)控和業(yè)務(wù)管理機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)了醫(yī)院的質(zhì)量管理,，形成了全院上下同把質(zhì)量關(guān),，同抓質(zhì)量管理的良好局面，避免了嚴(yán)重差錯事故的發(fā)生,。
二是堅持以兩種效益為保障,。一方面要求醫(yī)務(wù)人員具有高度的服務(wù)意識，不要有以“救命恩人”自居的思想,，要有視病人為“衣食父母”的觀念,，全力搞好以病人為中心的服務(wù)工作。另一方面要求行政工勤人員不要有“低人一等”的思想意識,，要有為臨床一線服務(wù)就是為病人服務(wù)的胸懷,，牢固樹立全院一盤棋，當(dāng)好主人翁的思想,。在全院范圍內(nèi)正確處理好了兩種效益的關(guān)系,，收到較好的效果。
醫(yī)院工作總結(jié)篇十
一年來我院婦幼衛(wèi)生作業(yè)在縣衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下,，在縣婦幼保健站的'輔導(dǎo)下,，堅持婦幼衛(wèi)生作業(yè)政策，堅持以習(xí)慣人民群眾保健需求為政策,，從標(biāo)準(zhǔn)各項婦幼保健慣例事務(wù)辦理作業(yè)著手,，在做好慣例婦幼保健事務(wù)辦理的基礎(chǔ)上，嚴(yán)厲依照各項婦幼保健作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)則的要求,，結(jié)合我鄉(xiāng)實踐,，加強(qiáng)全鄉(xiāng)婦幼保健事務(wù)辦理作業(yè)。
以“降消”項目為關(guān)鍵,，加強(qiáng)全縣孕產(chǎn)婦系統(tǒng)辦理和兒童系統(tǒng)辦理,，進(jìn)步住院臨產(chǎn)率，遍及新法接生,，堅持以保健為中心，確保生殖健康為意圖,，實施保健與臨床相結(jié)合,，面向基層，面向集體,，預(yù)防為主的婦幼衛(wèi)生作業(yè)政策,，盡力完成市、縣下達(dá)的各項使命方針,，全面推動全縣婦幼保健作業(yè)的展開,，在村莊兩級相關(guān)作業(yè)人員的盡力下，全面完成了各項作業(yè)使命，現(xiàn)總結(jié)如下：
本年我院完善了婦幼衛(wèi)生和降消項目例會訓(xùn)練作業(yè),，嚴(yán)厲依照年頭作業(yè)關(guān)鍵的組織,，每月舉行由各村婦保人員和院領(lǐng)導(dǎo)參與的婦幼衛(wèi)生例會，一起進(jìn)行事務(wù)訓(xùn)練,，全年共舉行例會12次,，訓(xùn)練2期，共有28人次參與,。加強(qiáng)縣對鄉(xiāng),，鄉(xiāng)對村婦幼衛(wèi)生作業(yè)督導(dǎo)，樹立和完善了婦幼衛(wèi)生基本資料和督導(dǎo)記載,，標(biāo)準(zhǔn)了婦幼衛(wèi)生季度報表時刻,，從而使婦幼衛(wèi)生信息的準(zhǔn)確性、時效性,，邏輯性和科學(xué)性進(jìn)一步進(jìn)步,。
為進(jìn)步全民健康認(rèn)識和自我保健認(rèn)識，手機(jī)版我院展開了全方位,、多渠道和多層次的健康教育,，把以婦女為中心，家庭為場所,，家庭成員為首要方針的健康教育做為作業(yè)的關(guān)鍵,，一方面采用在衛(wèi)生院及各村衛(wèi)生所懸掛健康教育宣揚(yáng)欄、深化全縣訪視方針家中“面對面”宣教等方式展開健康教育,。
另一方面把我院健教室做為終年展開健教作業(yè)的陣地,，展開了以孕產(chǎn)期保健，優(yōu)生優(yōu)育為主的健教作業(yè),，為門診咨詢及孕期查看的孕媽媽及陪員播映光碟,，現(xiàn)場咨詢。第三,，以“三下鄉(xiāng)”活動為關(guān)鍵,，在首要大街進(jìn)行健康教育和義診咨詢話動，共發(fā)放健教資料3種合計1400份,，懸掛橫幅2條（次）,，粘貼宣揚(yáng)標(biāo)語、宣揚(yáng)畫20多條（張）,。經(jīng)過行之有效的健康教育活動,，使健教覆蓋面達(dá)到了85%以上。
我院堅持以“一法兩綱”為依據(jù),，以下降孕產(chǎn)婦和7歲以下兒童逝世率,，不斷進(jìn)步出世人口素質(zhì)，進(jìn)步住院臨產(chǎn)率，確保母親安全為政策和使命,，本站展開了婦女保健,、兒童保健、孕產(chǎn)期保健,，加強(qiáng)了“三級網(wǎng)絡(luò)”建造,，構(gòu)成“村莊兩級”聯(lián)動，統(tǒng)籌網(wǎng)底的保健服務(wù)格式,，進(jìn)步了保健質(zhì)量,。
1、婦女保健,。
我鄉(xiāng)15歲以上婦女總數(shù)4452人,，其間15—49歲育齡婦女2935人，產(chǎn)婦總數(shù)99人,，活產(chǎn)嬰兒100人,，孕產(chǎn)婦系統(tǒng)辦理人數(shù)99人，住院臨產(chǎn)99人,，住院臨產(chǎn)率為100%,，新法接生99人，新法接生率100%,。為了加強(qiáng)孕期保健,，進(jìn)步住院臨產(chǎn)率，前期對高危孕產(chǎn)婦進(jìn)行挑選,，實施專案辦理,，從根本上下降孕產(chǎn)婦逝世率，本年我院鄉(xiāng)婦幼專干,、村婦保人員把作業(yè)的關(guān)鍵延伸到每個孕產(chǎn)婦家中進(jìn)行保健服務(wù),，使母嬰安全得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。
為進(jìn)一步操控婦女病患病率,，進(jìn)步我鄉(xiāng)農(nóng)村婦女的健康狀況,，我院本年對1466名已婚婦女進(jìn)行了婦女病普查、健康教育與保健輔導(dǎo),，其間患x炎119例,，醫(yī)治119例；宮頸炎78例,，醫(yī)治78例，其他婦科病323例,，醫(yī)治323例,。
2、兒童保健。
我鄉(xiāng)0—7歲兒童692人,，其間0歲兒童100人,，5歲以下兒童510人，3歲以下兒童314人,，其間低體重兒出世數(shù)4人,，低體重兒出世發(fā)生率0.4%，圍產(chǎn)兒逝世總數(shù)0人,，完成了616例兒童（285名散居兒童）的健康查看,。
3、降消作業(yè),。
依據(jù)上級部門的要求,，告訴每個在縣域外臨產(chǎn)的產(chǎn)婦持相關(guān)證件到縣婦幼保健站收取項目補(bǔ)助資金。做好降消項意圖宣揚(yáng)作業(yè),。本年度我鄉(xiāng)縣域外出世25人,，至目前為止已報賬24人（其間二次補(bǔ)助8人），金額1.465萬元,，其間一例患者家族相關(guān)發(fā)票丟失,，沒有辦法補(bǔ)償。
1,、因所轄規(guī)模較大,，交通不便，不能及時的進(jìn)行產(chǎn)后訪視作業(yè),。
2,、部分孕產(chǎn)婦保健認(rèn)識淡漠，對產(chǎn)前查看,、產(chǎn)后訪視不注重,，健康教育常識知曉率底。
3,、0歲組兒童保健作業(yè)滯后,，因家長對保健不理解，導(dǎo)致部分兒童保健作業(yè)跟不上要求,。
1,、二0xx年母嬰保健作業(yè)的關(guān)鍵堅持一法兩綱為依托，盡力進(jìn)步孕產(chǎn)婦住院臨產(chǎn)率和兩個系統(tǒng)辦理率,，下降孕產(chǎn)婦和5歲以下兒童逝世率,。
2、進(jìn)一步堅持和發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神,，加強(qiáng)婦幼專干與村鄉(xiāng)婦保人員隊伍建造,，使我鄉(xiāng)婦幼衛(wèi)生作業(yè)躍上新的臺階,。
醫(yī)院工作總結(jié)篇十一
近年來，在省,、市衛(wèi)計委的領(lǐng)導(dǎo)下,，我院以三甲醫(yī)院評審工作為契機(jī)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全院廣大干部職工,，嚴(yán)格對照《江蘇省三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)實施細(xì)則》標(biāo)準(zhǔn),，及時發(fā)現(xiàn)缺陷與不足，運(yùn)用新的質(zhì)量管理體系,，以病人為中心,，開展了大量卓有成效的工作，持續(xù)提高醫(yī)療質(zhì)量,，保證醫(yī)療安全,，改善醫(yī)療服務(wù)，現(xiàn)將具體情況匯報如下：
我院“三甲”評審工作自20xx年11月啟動,，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，黨委會、院長辦公會一致決議,，將“以病人為中心,，持續(xù)提高醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全,，改善醫(yī)療服務(wù)”作為20xx年醫(yī)院最重要事務(wù)來抓,，建立與健全“質(zhì)量與安全監(jiān)控”組織與工作機(jī)制，成立了以院長為總指揮的迎“三甲”評審工作指揮部,，下設(shè)迎“三甲”評審工作辦公室,，業(yè)務(wù)副院長兼任迎評辦主任，根據(jù)《細(xì)則》的章節(jié)內(nèi)容和院領(lǐng)導(dǎo)分工,，設(shè)立了7個工作小組,，從職能科室和臨床一線抽調(diào)8名中青年骨干充實和加強(qiáng)迎評辦力量，并從每個科室選一名兼職內(nèi)審員協(xié)助科室負(fù)責(zé)人做好科室三甲相關(guān)工作,，形成了一把手負(fù)總責(zé),，班子成員分工負(fù)責(zé)，職能部門和各科室負(fù)責(zé)人組織協(xié)調(diào),，事事有落實,，件件有處理，全員參與三甲的工作機(jī)制,。
醫(yī)院建立了三甲醫(yī)院迎評工作例會制度,、微信交流制度，每兩周召開一次指揮部工作會議,，每周召開迎評辦會議和聯(lián)絡(luò)員會議,，每周匯報迎評準(zhǔn)備工作進(jìn)展情況,，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，對于交叉內(nèi)容,、多部門合作工作，指定專門科室牽頭負(fù)責(zé),，各部門和科室凝心聚力,，進(jìn)一步提高了工作效率。院領(lǐng)導(dǎo)尤其是院長,、書記經(jīng)常親自深入兩院區(qū)臨床一線,，幫助科室查找問題，并多次召開院,、科兩級推進(jìn)會,，對準(zhǔn)備不充分、欠完善的科室找出問題,，督促整改,。做到了一把手親自抓，使醫(yī)院迎評工作真正上升到了“一把手工程”,。各科室,、班組組織開展了廣泛的學(xué)習(xí)《細(xì)則》、領(lǐng)會精神,，改進(jìn)工作,、迎接評審活動。全院上下,，加班加點(diǎn),，醫(yī)院組織了大規(guī)模、地毯式的集中培訓(xùn),，培訓(xùn)內(nèi)容主要為法律法規(guī),、部門規(guī)章制度，崗位職責(zé),；迎評應(yīng)知應(yīng)會,、新醫(yī)保政策，各種突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案演練等,，形成了白天正常上班不誤工,，晚上加班學(xué)習(xí)不放松的良好氛圍。
（一）強(qiáng)化學(xué)習(xí),，內(nèi)外結(jié)合,，促進(jìn)管理，提升醫(yī)院整體水平,?！都?xì)則》涉及七個章節(jié),，是一個龐雜的系統(tǒng)工程。三甲辦統(tǒng)一制定并執(zhí)行《高效三甲內(nèi)審員管理行動日志》,，按日志要求內(nèi)審員做到心態(tài)管理,、目標(biāo)管理、時間管理,、學(xué)習(xí)管理和行動管理,。制定《關(guān)于三甲事務(wù)文檔跟蹤管理記錄的管理辦法》，同時規(guī)范分類事務(wù),，統(tǒng)一事務(wù)編碼,，統(tǒng)一pdca管理模板，最終由三甲辦統(tǒng)一文檔管理,。迎評準(zhǔn)備期間,，醫(yī)院先后多次組織迎評辦及各職能科室有關(guān)人員赴浙江東陽醫(yī)院、上海同濟(jì)大學(xué)附屬東方醫(yī)院,、上海仁濟(jì)醫(yī)院,、江陰人民醫(yī)院和通醫(yī)附院等兄弟醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)。邀請了南京明基醫(yī)院潘奎靜教授講解醫(yī)院質(zhì)量品管圈活動,，易尚添誠企業(yè)管理咨詢有限公司周誠忠博士就醫(yī)院醫(yī)院團(tuán)隊建設(shè)進(jìn)行培訓(xùn),。提升醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)與管理水平。
（二）修訂職責(zé),，完善制度,，規(guī)范流程，促進(jìn)管理水平上臺階,。俗話說“沒有規(guī)矩,，不成方圓”，健全而嚴(yán)格的規(guī)章制度是醫(yī)院各項工作得以順利開展的有效保障,，更是維護(hù)患者安全的有效保障,。醫(yī)院根據(jù)《細(xì)則》要求，結(jié)合醫(yī)院特點(diǎn),，遵循科學(xué)性,、合理性和可操作性的原則，迎評辦牽頭組織各部門修訂,、完善我院已有的行政,、醫(yī)療、護(hù)理,、后勤等各項工作制度,、工作流程、各級各類人員崗位職責(zé)以及應(yīng)急預(yù)案，并組織全員培訓(xùn)與考核,，力爭做到全員知曉,，重點(diǎn)掌握。各部門根據(jù)應(yīng)急預(yù)案編制劇本,，并進(jìn)行演練,，事后總結(jié)，根據(jù)演練中存在的問題進(jìn)行脆弱性分析,，并擬定防范和急救的措施,。
如此反復(fù)整改提高，使得工作規(guī)范化,、管理制度化、醫(yī)院的管理水平也更上了一層臺階,，患者安全也得到進(jìn)一步強(qiáng)化,。
（一）加快院區(qū)建設(shè)，更新醫(yī)療設(shè)備,，改善就醫(yī)環(huán)境,。為加快醫(yī)院建設(shè)發(fā)展，合理調(diào)配衛(wèi)生資源,，更加優(yōu)化醫(yī)院布局,，根據(jù)市政府的統(tǒng)一規(guī)劃，經(jīng)過四年多的艱苦努力,，一座現(xiàn)代化院區(qū)拔地而起,，為我市特別是周邊地區(qū)的廣大市民群眾提供了又一處良好的'就醫(yī)環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)資源。
（二）狠抓醫(yī)療質(zhì)量,、落實目標(biāo)安全,、持續(xù)整改提高。醫(yī)院始終堅持把醫(yī)療質(zhì)量作為醫(yī)院的生命線,，特別是“三甲”復(fù)評工作啟動以來,，更是進(jìn)一步強(qiáng)化質(zhì)量管理，嚴(yán)格規(guī)章制度,，加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督,，開展基礎(chǔ)培訓(xùn)，規(guī)范醫(yī)療行為,，全院干部職工的質(zhì)量意識大大增強(qiáng),，醫(yī)療質(zhì)量水平進(jìn)一步提高。
(1)加強(qiáng)院科督導(dǎo)檢查,，促進(jìn)質(zhì)量安全控制醫(yī)院及時調(diào)整,、完善了以院長為第一責(zé)任人的醫(yī)院質(zhì)量與安全管理委員會及其領(lǐng)導(dǎo)下的各管理部門、業(yè)務(wù)科室的專業(yè)管理委員會,，病區(qū),、科室亦調(diào)整了以科主任為組長的質(zhì)量與安全管理小組,，形成了院、科兩級質(zhì)量管理組織架構(gòu)并定期活動,。各級組織定期進(jìn)行督導(dǎo)檢查,，有效地進(jìn)行自控和互控，實施環(huán)節(jié)和終末醫(yī)療質(zhì)量全面監(jiān)控,，促進(jìn)了院領(lǐng)導(dǎo),、職能部門和臨床科室之間管理上的互動，形成了全員共同參與,、全院齊抓共管醫(yī)療質(zhì)量的良好格局,。院領(lǐng)導(dǎo)及各職能部門經(jīng)常深入臨床一線，及時發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題,。醫(yī)院定期開展督導(dǎo)檢查,，利用院周會、科主任會及內(nèi)網(wǎng)等形式進(jìn)行反饋,，通過督導(dǎo),、反饋、改進(jìn),、效果評價,，保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)院感染管理持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，同時也是踐行了pdca,。
(2)完善醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn),，提高專科業(yè)務(wù)水平按照“三甲”要求,，對全院各項工作的基本規(guī)范,、基本流程都反復(fù)培訓(xùn)，督促每一名醫(yī)護(hù)人員均按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行操作,。定期舉辦“三基三嚴(yán)”業(yè)務(wù)講座,、考試考核等，重點(diǎn)加強(qiáng)對年輕醫(yī)師和護(hù)士業(yè)務(wù)能力的考核,。今年醫(yī)院先后進(jìn)行了“醫(yī)療核心制度”,、“臨床合理用藥”、“手術(shù)安全核查”,、“患者安全目標(biāo)”,、“病歷書寫規(guī)范”、“臨床路徑和單病種質(zhì)量管理”以及各項法律法規(guī),、規(guī)章制度,、應(yīng)急預(yù)案等專題培訓(xùn)；積極組織各種學(xué)術(shù)活動，醫(yī)院每月都有3～4次各類學(xué)術(shù)活動,，使得醫(yī)院學(xué)術(shù)氛圍日漸濃厚,，業(yè)務(wù)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)技能和專業(yè)素質(zhì)不斷提高。
(3)強(qiáng)化核心制度落實,，狠抓關(guān)鍵學(xué)科建設(shè),。根據(jù)工作實際和醫(yī)院運(yùn)行過程中存在的突出問題深入分析，強(qiáng)化核心制度落實,，防范醫(yī)患糾紛,。我們對全體醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了落實“核心制度”知識的系統(tǒng)培訓(xùn)，課后進(jìn)行考試,，并且每個人與醫(yī)務(wù)處簽訂遵守核心制度任務(wù)責(zé)任狀,。力求“人人知曉、熟練掌握”,。日常督查中,，我們對病案書寫規(guī)范、首診負(fù)責(zé)制,、三級查房、交接班制度,、會診制度,、各種討論制度、醫(yī)患溝通制度等作為重點(diǎn)進(jìn)行檢查,，并將督查結(jié)果及時反饋,，及時整改，對違反制度的科室及個人,，進(jìn)行教育和處罰,。同時針對產(chǎn)科、急診科,、icu等重點(diǎn)科室,，制定了急診多發(fā)病的搶救制度，重癥醫(yī)學(xué)科聯(lián)合查房制度,，并在工作中認(rèn)真落實,，有效的提高了醫(yī)療質(zhì)量。
(4)加強(qiáng)抗菌藥物管理,，督促科室合理使用我院醫(yī)務(wù)科把全院抗菌藥物的合理使用作為工作的重點(diǎn)之一來抓,，通過經(jīng)常督查臨床醫(yī)師抗生素使用情況及運(yùn)用醫(yī)院抗生素使用管理網(wǎng)絡(luò)，實時了解全院抗生素的使用情況,，發(fā)現(xiàn)問題,，及時整改，責(zé)令科主任要嚴(yán)格把控科室抗菌藥物合理使用的總體情況，把抗菌藥物的使用情況作為科室年終考核的重要指標(biāo)之一,；醫(yī)務(wù)科,、藥事科以及感管科等職能科室加強(qiáng)協(xié)作，加強(qiáng)督查,，每月對門診處方及住院病歷抗生素使用情況進(jìn)行點(diǎn)評,。對不合理使用抗生素的醫(yī)生進(jìn)行誡勉談話或經(jīng)濟(jì)處罰等處理；加強(qiáng)對臨床醫(yī)生抗生素合理使用方面知識的培訓(xùn)及考核,，不合格的醫(yī)生不能取得相應(yīng)的抗生素使用處方權(quán),；一類切口預(yù)防性使用抗菌藥物必須經(jīng)過醫(yī)務(wù)科審核批準(zhǔn)。
(5)推進(jìn)臨床路徑單病種,，改善病案質(zhì)量管理根據(jù)部,、省、市衛(wèi)生行政部門要求,，我院實施臨床路徑和單病種質(zhì)量控制信息上報工作,，進(jìn)一步規(guī)范診療行為，實施“檢查,、用藥,、治療”三合理。在醫(yī)院新的形勢下,，我院及時對病案管理委員會人員進(jìn)行調(diào)整,，每月召開會議，對運(yùn)行病歷,、歸檔病歷進(jìn)行抽查分析,，定期反饋和通報，督促落實整改,，并把核心制度的落實融入其中,，有效地保證了環(huán)節(jié)質(zhì)量的提高，從而也更有效地保障了患者的醫(yī)療安全,。
（三）不斷優(yōu)化門診流程,，持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)。我院預(yù)約掛號系統(tǒng)先后與省平臺,、114健康平臺實行直連對接,、手機(jī)預(yù)約平臺“掌上醫(yī)療”app軟件的上線，形成了由手機(jī),、電話,、網(wǎng)絡(luò)、電視,、現(xiàn)場等多種手段于一體的預(yù)約網(wǎng)絡(luò),，方便病人就診,。先后設(shè)置心臟起搏器程控、藥物咨詢,、picc,、慢性傷口等護(hù)理門診，為就診的病人及家屬提供了方便,；協(xié)調(diào)醫(yī)技科室在檢查項目上實行中午連班制,，保證當(dāng)天開具的檢查當(dāng)天全部完成，及時出具報告,，為病人的復(fù)診節(jié)約了時間,；此外，我院還積極響應(yīng)省廳“服務(wù)百姓,，健康江蘇”義診活動要求,，多次組織專家進(jìn)行大型義診活動，受到群眾的熱烈歡迎與好評,，提升了醫(yī)院在周邊社區(qū)中的品牌形象,。
（四）人才培養(yǎng)、科教管理,，護(hù)理服務(wù),，全方位提高醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)。
1．大力加強(qiáng)人才隊伍建設(shè),，不斷增強(qiáng)醫(yī)院發(fā)展后勁我院落實人才優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略,，初步形成了“尊重知識、尊重人才,、尊重創(chuàng)造、尊重勞動”的良好氛圍,。一是注重院內(nèi)優(yōu)秀人才的培養(yǎng)和使用,，通過給予壓力、重點(diǎn)扶持等措施,，促使其充分發(fā)揮作用,，帶動學(xué)科團(tuán)隊建設(shè)。二是重點(diǎn)培養(yǎng)中青年業(yè)務(wù)骨干,，實施優(yōu)秀中青年培養(yǎng)計劃,，選拔中青年骨干赴美、英,、法,、德、日等國以及臺灣深造,。三是大力引進(jìn)高層次人才,，出臺了一系列優(yōu)惠政策,，對確有真才實學(xué)，對醫(yī)院發(fā)展有利的人才大膽引進(jìn),。
2.樹立科教興院意識,，打造臨床研究型醫(yī)院院領(lǐng)導(dǎo)高度重視科研教。
醫(yī)院工作總結(jié)篇十二
在xx衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下,，我院認(rèn)真貫徹執(zhí)行鄉(xiāng)村醫(yī)生一體化管理工作相關(guān)規(guī)定,，有力地促進(jìn)了農(nóng)村衛(wèi)生的改革與發(fā)展，提高了農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)水平,，促進(jìn)農(nóng)村公共衛(wèi)生一體化服務(wù)均等化發(fā)展,，經(jīng)過一年的努力取得了一定的成績，現(xiàn)將一年來工作開展情況總結(jié)如下：
為促進(jìn)鄉(xiāng)村醫(yī)生一體化管理工作,，我院在年初成立了鄉(xiāng)村醫(yī)生一體化管理領(lǐng)導(dǎo)小組,，由衛(wèi)生院院長xx任組長，xx副院長任副組長,，各村委會衛(wèi)生所所長為組員,，并簽訂了鄉(xiāng)村醫(yī)生一體化管理目標(biāo)責(zé)任書，責(zé)任層層落實,。
1,、統(tǒng)一管理，建立制度
我院轄區(qū)六個村委會,，設(shè)立衛(wèi)生所xx個,，統(tǒng)一有衛(wèi)生院管理，100%參加一體化管理,，制訂了xx衛(wèi)生院鄉(xiāng)村醫(yī)生一體化管理規(guī)章制度,。
2、人員統(tǒng)一管理調(diào)配：
xx年我院按照xx鄉(xiāng)村醫(yī)生管理相關(guān)制度,，經(jīng)過考核重新招聘了鄉(xiāng)村醫(yī)生,，按照業(yè)務(wù)需要，xx衛(wèi)生所招聘了女鄉(xiāng)村醫(yī)生xx名,，實現(xiàn)了每個衛(wèi)生所有xx名女鄉(xiāng)村醫(yī)生,，使恢廠村婦幼保健工作得到了鞏固和加強(qiáng)。
3,、藥品統(tǒng)一采購：
為了方便鄉(xiāng)村醫(yī)生藥品采購,，xx年我院簽訂省級中標(biāo)企業(yè)xx家，配送轄區(qū)公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品,，自xx年xx月xx日至xx年xx月xx日,，xx家衛(wèi)生所共采購基本藥物人民幣xx萬元，實現(xiàn)了衛(wèi)生所100%使用基本藥物,。
4,、財務(wù)統(tǒng)一管理,，實行獨(dú)立核算。村衛(wèi)生室按照衛(wèi)生院統(tǒng)一制訂的醫(yī)療收費(fèi)及藥品零差價的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),。衛(wèi)生院每年提取業(yè)務(wù)純收入的xx%的衛(wèi)生所發(fā)展金及養(yǎng)老保險,，全年共提取養(yǎng)老保險金人民幣xx，衛(wèi)生所發(fā)展基金xx,，于xx年1月使用衛(wèi)生所發(fā)展金購置電腦xx臺,，實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化管理。古城衛(wèi)生所使用衛(wèi)生所發(fā)展金進(jìn)行了衛(wèi)生所裝修,，共使用資金人民幣xx元,。
5、人員工資統(tǒng)一發(fā)放：
全年經(jīng)過衛(wèi)生院發(fā)放鄉(xiāng)村醫(yī)生工資人民幣xx元,。
xx年我院對村醫(yī)采進(jìn)行了醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、公共衛(wèi)生服務(wù)、基本藥物,、中醫(yī)中藥等相關(guān)知識培訓(xùn)共xx期,，共培訓(xùn)xx人次，共xx個學(xué)時,。進(jìn)一步加強(qiáng)了基層醫(yī)療衛(wèi)生隊伍思想素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平,。
由于鄉(xiāng)村醫(yī)生一體化管理工作，涉及面廣,，監(jiān)管較為復(fù)雜,，在下一步的工作中我院將不斷總結(jié)和探索，進(jìn)一步加強(qiáng)工作監(jiān)管力度,，使工作再上一個新的臺階,。
醫(yī)院工作總結(jié)篇十三
醫(yī)療衛(wèi)生改革的最終目標(biāo)是要以較低廉的費(fèi)用為病人提供較優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。近幾年來,，我院和其它市級綜合性醫(yī)院一樣,，成為了我市醫(yī)療衛(wèi)生工作的基本組成部分，而且形成了獨(dú)有的中醫(yī)醫(yī)療衛(wèi)生工作體系,，在為人民群眾提供質(zhì)優(yōu)價廉的中醫(yī)藥醫(yī)療保健服務(wù)、繼承發(fā)展中醫(yī)藥學(xué)術(shù)和培養(yǎng)中醫(yī)藥人才方面作了不懈的努力,。在xx年,，我院堅持以病人為中心的服務(wù)理念，以提高醫(yī)療質(zhì)量,、合理收費(fèi),、降低醫(yī)療費(fèi)用為落腳點(diǎn)，努力為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),。醫(yī)院業(yè)務(wù)收入同比增加14.36%,，門診量同比增加12.18%,，住院病人同比增加5.41%，剔除工作量增加因素后,，同比增加4.85%,，而每個門診病人費(fèi)用為108.78元,為我市市級9家醫(yī)院的最低。
(一)醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院管理的核心,，提高醫(yī)療質(zhì)量是管理醫(yī)院根本目的,。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線，醫(yī)療水平的高低,、醫(yī)療質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系到醫(yī)院的生存和發(fā)展,。xx年，我院在“醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)年”活動的基礎(chǔ)上,，把減少醫(yī)療質(zhì)量缺陷,，及時排查、消除醫(yī)療安全隱患,，減少醫(yī)療事故爭議,，杜絕醫(yī)療事故當(dāng)作重中之重的工作。我院嚴(yán)把醫(yī)療質(zhì)量關(guān),，各科室嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度,，規(guī)范診療行為，堅持首診負(fù)責(zé)制,、三級查房制,、疑難病人會診、重危病人及術(shù)前術(shù)后討論制度,。增強(qiáng)責(zé)任意識,，注重醫(yī)療活動中的動態(tài)分析，做好各種防范措施,，防患于未然,。針對當(dāng)前患者對醫(yī)療知情權(quán)要求的提高，完善各項告知制度,。加強(qiáng)質(zhì)控管理,，住院病歷書寫實施了《**市中醫(yī)病歷書寫實施細(xì)則》和評分標(biāo)準(zhǔn)，通過近一年的運(yùn)行,，我院住院病歷的書寫在全市中醫(yī)系統(tǒng)住院病歷質(zhì)控檢查中,，總分為全市第二位,，前十名優(yōu)勝病歷中我院占三位，前二名均為我院醫(yī)務(wù)人員。
(二)優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程以提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ),。服務(wù)流程是醫(yī)療機(jī)構(gòu)的運(yùn)行結(jié)構(gòu)和方式,，在不增加病房、衛(wèi)技人員的基礎(chǔ)上，優(yōu)化的醫(yī)療服務(wù)流程決定了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的效率和競爭力,，這在很大程度上增強(qiáng)了醫(yī)院的長期生存能力，使醫(yī)院的可用資源通過平衡流程中的各組成部分來減少重復(fù)和浪費(fèi),，使醫(yī)院現(xiàn)有硬件和軟件達(dá)到較高的利用率和較好的利用水平,，盡可能發(fā)揮專業(yè)技術(shù)人員的能力，盡可能滿足病員的需求,，取得較高的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益,。我院堅持以病人為中心，在優(yōu)化醫(yī)療流程,，方便病人就醫(yī)上下功夫,，求實效，增強(qiáng)服務(wù)意識,，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,，努力為病人提供溫馨便捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),。推出各項便民措施,，如收費(fèi)掛號窗口聯(lián)網(wǎng)，減少掛號排長隊,，部分專家設(shè)立專門掛號窗口,，推出電話預(yù)約掛號等措施。醫(yī)技科室出報告單推出限時承諾,。護(hù)理部門在開展星級護(hù)士評選活動中涌現(xiàn)了一批先進(jìn)護(hù)士,，全年評出星級護(hù)士56名，護(hù)患構(gòu)筑連心橋,，推出便民措施,，想方設(shè)法為病人解決實際問題，住院病人對護(hù)理工作滿意度達(dá)96%,。
(三)實施醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全教育，是加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ),。如何提高管理者自身素質(zhì)和加強(qiáng)全院醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)教育是質(zhì)量管理的基礎(chǔ),。提高醫(yī)療質(zhì)量不是單靠幾位管理者或部分醫(yī)務(wù)人員的努力可以實現(xiàn)的，而是需要醫(yī)院全體職工具有正確的人生觀,、價值觀,、職業(yè)道德觀;需要強(qiáng)烈的責(zé)任感、事業(yè)心,、同情心;需要樹立牢固的醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全意識;在院內(nèi)全面開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)和“安全就是最大的節(jié)約,，事故就是最大的浪費(fèi)”活動,，激發(fā)職工比學(xué)習(xí),、講奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，形成了比,、學(xué),、趕、超的良好氛圍,。
(四)建立完善的質(zhì)量管理體系,，規(guī)范醫(yī)療行為是核心。近年來,，我院從加強(qiáng)制度建設(shè)入手,，結(jié)合各崗位的工作性質(zhì)、工作內(nèi)容,，制定了崗位職責(zé),、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、人事管理,、會議,、學(xué)習(xí)、考勤,、安全保衛(wèi),、后勤管理、財務(wù)財產(chǎn)管理,、統(tǒng)計報表管理,、醫(yī)療文書檔案管理，獎,、懲等共五部分241條管理制度;制定了行政管理,、醫(yī)療質(zhì)量管理、護(hù)理質(zhì)量管理,、藥品管理,、院內(nèi)感染控制管理、財務(wù)管理以及思想政治工作和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理等26項質(zhì)量控制考核細(xì)則;制定職能科室,、業(yè)務(wù)科室綜合目標(biāo)責(zé)任書,，做到一級管一級，一級向一級負(fù)責(zé)的格局,。明確責(zé)任,，保證職能，做到責(zé),、權(quán)明確,，利益適度，從而管理上做到了有章可循，有章必依,，逐步完善管理上的法制化,、制度化、規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化,。
建立符合醫(yī)院實際的質(zhì)量管理體系，醫(yī)院成立了以院長,、副院長,、醫(yī)務(wù)科和各臨床科室為成員的質(zhì)量管理，質(zhì)量控制考核領(lǐng)導(dǎo)小組,，負(fù)責(zé)全院質(zhì)量管理工作,。全院形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓;分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓;職能科室天天抓;臨床科室時時抓的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全管理的格局,。
加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理堅持平時檢查與月,、季、年質(zhì)控相結(jié)合,，嚴(yán)把環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān),，確保終末質(zhì)量關(guān)?！白ト?、“促三嚴(yán)”、落實“三級醫(yī)師”查房制度,。醫(yī)務(wù)科經(jīng)常組織院內(nèi)職工學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律,、法規(guī)、制度,、操作規(guī)程及操作常規(guī),，并記入個人業(yè)務(wù)檔案。近年來通過開展以醫(yī)療業(yè)務(wù)管理,，努力提高醫(yī)療質(zhì)量,，確保醫(yī)療安全為目標(biāo)的全方位質(zhì)量管理工作，使醫(yī)院的各項工作達(dá)到了綜合目標(biāo)責(zé)任制預(yù)期目的,，醫(yī)療質(zhì)量逐步提高,，安全隱患逐漸減少，無醫(yī)療事故發(fā)生,，醫(yī)療糾紛也相對較少,，提高了醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全,，今年順利通過浙江省三級乙等中醫(yī)院復(fù)評工作,。
提高醫(yī)療質(zhì)量，降低醫(yī)療費(fèi)用，讓老百姓用較少的錢享受較為優(yōu)良的醫(yī)療服務(wù)是醫(yī)療體制改革的最根本目標(biāo),。降低醫(yī)療費(fèi)用,，提高經(jīng)濟(jì)效益也是每一位院長、患者,、社會人、醫(yī)護(hù)人員等共同關(guān)心的社會問題,，它是社會性質(zhì)和服務(wù)宗旨的直接反映,。作為醫(yī)院的管理者要從加強(qiáng)科學(xué)管理素質(zhì)，降低管理成本著手,，從提高服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)質(zhì)量上下功夫,，突出以“技”取勝而非以“費(fèi)”取勝。
(一)今年我院嚴(yán)格執(zhí)行藥品,、大型醫(yī)療器械設(shè)備采購招標(biāo)政策和藥品“順加作價”政策,，實行醫(yī)藥分開核算、分別管理,、調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價格,，降低總的醫(yī)療費(fèi)用，降低藥品收入在醫(yī)院總收入中的比重,。執(zhí)行藥價“順加作價”政策以后,，我院減少藥品收入500多萬元，實實在在減輕了病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),。要實現(xiàn)“降低病人費(fèi)用”這一目標(biāo),，首要的是解決思想認(rèn)識問題和改善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題，要堅持“為人民服務(wù)”的宗旨,，正確處理社會效益和經(jīng)濟(jì)收益的關(guān)系,，把社會效益放在首位，防止片面追求經(jīng)濟(jì)收益而忽視社會效益的傾向的思想,?！耙圆∪藶橹行摹保詮V大患者利益為前提,，切實把醫(yī)護(hù)工作作為一個崇高的職業(yè),，處理好醫(yī)院、個人與患者之間的利益問題;切實做到合理檢查,、合理用藥,，以低廉的價格提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
(二)擴(kuò)大門診業(yè)務(wù)量,，提高工作效率,。去年我院門診量達(dá)到53.81萬人次，與去年同比增加12.18%。通常來說,，同一種病且病情差不多的情況下,，門診治療往往比住院治療的費(fèi)用要低得多。
醫(yī)院工作總結(jié)篇十四
轉(zhuǎn)眼之間,，郫縣福寶寵物醫(yī)院已經(jīng)在郫縣經(jīng)營了一年的時間了,。在一年里，我在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了寵物醫(yī)院的各項工作,，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高,，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：
1 、思想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德,。能夠認(rèn)真貫徹農(nóng)發(fā)局的基本路線方針政策，通過報紙,、雜志,、書籍積極學(xué)習(xí)動物診療的相關(guān)法律法規(guī)；遵紀(jì)守法,，愛崗敬業(yè),，增強(qiáng)了社會責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2 ,、專業(yè)知識,、工作能力和具體工作。
為了搞好工作,，我不怕麻煩,，向同行請教、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實踐,，在很短的時間內(nèi)便熟悉了動物診所的工作，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成動物診所的各項工作,。并且加入了四川省小動物防疫協(xié)會。
3 ,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。熱愛自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對待每一個前來就診的患病動物，工作投入,，熱心為廣大人民群眾服務(wù),，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，堅守崗位,，完成分內(nèi)工作,。
4 、工作質(zhì)量成績,、效益和貢獻(xiàn),。在開展每一個工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作,，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作,，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力得到了廣大客戶的信賴與認(rèn)可.
5 ,、在未來的一年里,，我將更加努力的學(xué)習(xí)相關(guān)知識，盡量做到精益求精,。以更加飽滿的熱情為動物的健康保駕護(hù)航,。
20xx.11.8
醫(yī)院工作總結(jié)篇十五
（一）在院在崗培訓(xùn)xx年將繼續(xù)做好全院人員的在崗培訓(xùn)，計劃采用理論授課與實際考核相結(jié)合的方式,，促進(jìn)我院醫(yī)護(hù)人員理論水平與實踐技能的不斷提高,。年內(nèi)計劃開展全院學(xué)術(shù)講座12次，各專業(yè)班組每周一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，積極邀請上級醫(yī)院的專家教授來我院開展學(xué)術(shù)講座,，并爭取與上級單位聯(lián)辦舉辦省級或國家級的學(xué)術(shù)講座和在職學(xué)歷教育等；隨機(jī)舉行實踐技能考核與競賽,，并對考核優(yōu)秀人員給與一定的物質(zhì)與精神獎勵,，以帶動我院學(xué)習(xí)氛圍的不斷好轉(zhuǎn)。
（二）外出進(jìn)修學(xué)習(xí)將采取短,、中,、長期相結(jié)合的方式，對有一定培養(yǎng)前途,，且愿意,。
長期留駐我院工作的年青醫(yī)護(hù)人員及業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行相關(guān)專業(yè)進(jìn)修學(xué)習(xí)，以增強(qiáng)我院?？脐犖榻ㄔO(shè)及整體技術(shù)實力,。年內(nèi)計劃選派5—10人次到省,、市級以上醫(yī)院進(jìn)行進(jìn)修學(xué)習(xí)。
（三）鼓勵并支持醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行在職學(xué)歷教育,，積極參加市衛(wèi)局舉辦的各項學(xué)術(shù)活動,，以提升醫(yī)療隊伍整體素質(zhì)。年內(nèi)計劃支持并安排4—6人參加在職學(xué)歷學(xué)習(xí),。
二,、適宜技術(shù)推廣工作擬進(jìn)一步落實此項工作在我院的開展，加大檢查及督導(dǎo)力度,，鼓勵相關(guān)工作人員積極向患者及社會宣講各適宜技術(shù),，并在工作中加以推廣與運(yùn)用，促進(jìn)各項技術(shù)在廣大人民群眾中的知曉度,。
三,、加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)工作年內(nèi)將重點(diǎn)抓好男科與結(jié)石病科、婦科與不孕不育特色?？平ㄔO(shè)力度,，努力將之打造成我院的亮點(diǎn)科室。為此,，將大力進(jìn)行相關(guān)科室的人員引進(jìn),、培訓(xùn)及硬件投入，辦xx市最好的泌尿?qū),？漆t(yī)院,，為廣大人民群眾生命健康保駕護(hù)航。
四,、繼續(xù)引進(jìn)新技術(shù)新項目本年度計劃引進(jìn)并開展2—3項新技術(shù),，重點(diǎn)考慮泌尿科開展結(jié)石病的腔內(nèi)碎石取石術(shù);婦科重點(diǎn)開展不孕不育癥的相關(guān)手術(shù);放射科爭取開展子宮輸卵管造影及cook導(dǎo)絲疏通等技術(shù)。
五,、送衛(wèi)生下鄉(xiāng)工作年內(nèi)計劃開展衛(wèi)生下鄉(xiāng)工作,。具體內(nèi)容包括送醫(yī)、送藥,、健康宣教,。提高佛山人民群眾衛(wèi)生保健知識及預(yù)防未病的能力，惠及大眾,。
今后,，我們將進(jìn)一步提高認(rèn)識，加強(qiáng)對衛(wèi)生科教工作的領(lǐng)導(dǎo),，努力解決當(dāng)前存在的問題,，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，扎實開展各項工作,，建立一支高素質(zhì)的衛(wèi)生技術(shù)隊伍,，促進(jìn)我院科教工作再上新臺階,。
醫(yī)院工作總結(jié)篇十六
根據(jù)xx市衛(wèi)生局、xx市政府糾風(fēng)辦《關(guān)于印發(fā)xx市開展“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”創(chuàng)建活動實施方案的通知》,，我局在市第二人民醫(yī)院,、市中醫(yī)院組織開展了創(chuàng)建“醫(yī)德風(fēng)風(fēng)示范醫(yī)院”活動，現(xiàn)將活動總結(jié)如下：
為保證全市二級以上醫(yī)院創(chuàng)建活動扎實開展,，我局成立了創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組,，配備了精干人員，按照“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則,，把加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理與開展“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”創(chuàng)建活動結(jié)合起來。
在開展創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”活動中,，我市第二人民醫(yī)院,、中醫(yī)院以著力提高廣大群眾綜合滿意度為總抓手，圍繞創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”活動要求,，配合正在開展的“農(nóng)村衛(wèi)生年”,、“醫(yī)院管理年”等活動，進(jìn)行周密部署,，務(wù)求活動實效,，重點(diǎn)開展了以下工作：
1,、狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,，牢記為民服務(wù)宗旨。
要使活動順利開展并取得實效,，首先須狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,，牢固樹立“一切為了病人，為了病人一切”服務(wù)意識,，我局為每位醫(yī)務(wù)人員訂購了《大醫(yī)精誠—醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育讀本》,，各單位通過晨會、每周例會,、職工大會等多種形式組織學(xué)習(xí),；同時，各崗位醫(yī)務(wù)人員積極學(xué)習(xí)趙雪芳,、郭春園,、軻瑞新同志先進(jìn)事跡，并結(jié)合崗位工作實際,，提倡換位思考,，開展“假如我是一個病人”大討論，融洽了醫(yī)患關(guān)系,，強(qiáng)化了為民服務(wù)宗旨,。
2,、多項措施并舉，努力解決群眾看病難看病貴,。
一是將農(nóng)村衛(wèi)生工作列為全市衛(wèi)生工作重中之重,，嚴(yán)格按照“農(nóng)村衛(wèi)生年”活動考評標(biāo)準(zhǔn)，訂細(xì)措施,，狠抓8件衛(wèi)生實事落實,，讓農(nóng)村患者“小病不出村、大病不出鎮(zhèn)和市”,。
二是從今年5月1日起,，各醫(yī)療衛(wèi)生單位嚴(yán)格按《江西省醫(yī)療服務(wù)價格手冊》標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，及時在相關(guān)科室張貼公示牌,，接受群眾監(jiān)督,；同時，進(jìn)一步完善了內(nèi)部財務(wù)管理,，各單位財務(wù)科統(tǒng)一管理科室收費(fèi)和核算,。
三是堅持公開、公正,、公平原則,，在全市各醫(yī)療衛(wèi)生單位推行藥品及一次性醫(yī)療用品集中招標(biāo)采購；四是積極改善服務(wù)態(tài)度和服務(wù)作風(fēng),，通過聘請行風(fēng)監(jiān)督員,、召開行風(fēng)評議座談會等形式，認(rèn)真聽取群眾關(guān)注的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題,，并及時制定整改措施加以改進(jìn)。
一是以開展“醫(yī)院管理年”活動為契機(jī),，印發(fā)了《“群眾滿意醫(yī)院”建設(shè)活動考評標(biāo)準(zhǔn)》,、《醫(yī)院管理評價指南（試行）》、《中醫(yī)醫(yī)院管理評價指南（試行）》,，建立了醫(yī)療質(zhì)量評價制度,，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量規(guī)章制度，全力為患者提供優(yōu)質(zhì),、安全的醫(yī)療服務(wù),。
二是在合理用藥、合理檢查方面,，積極推出一系列人性化服務(wù)措施,，如制定抗菌藥物分線表，規(guī)定對各病區(qū)的單病種限制檢查,、限制用藥,；對根據(jù)病情確需做的大型檢查,，除需由上級醫(yī)師簽字外，經(jīng)管醫(yī)師必須履行告知義務(wù),，填寫告知書,，取得患者及家屬的合作。
醫(yī)院工作總結(jié)篇十七
一,、一年來,，在院長的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全科工作人員共同努力,，圓滿完成了xx年的各項任務(wù),，現(xiàn)將工作總結(jié)如下:。
二,、信息系統(tǒng)是醫(yī)院管理的重要支撐,，保證信息系統(tǒng)的正常高效運(yùn)行是信息利的重要責(zé)任，為此,，信息科始終以系統(tǒng)的安全作為重點(diǎn),，及時響應(yīng)各科室，各工作站的電腦,、軟件,、硬件、網(wǎng)絡(luò),、打印機(jī)的故障維護(hù),，努力減少故障發(fā)生率，減低故障等級和故障持續(xù)時間,，有力地保證了全院信息有效運(yùn)行和信息管理工作,。
三,、利用醫(yī)院信息系統(tǒng)能夠?qū)崟r動態(tài)地收集各種醫(yī)療信息,，并且能對這些信息進(jìn)行系統(tǒng)的綜合分析評價，即利于醫(yī)院質(zhì)量信息的反饋控制,，又利于實施醫(yī)院的'日標(biāo)任務(wù),，為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)，從而不斷提高醫(yī)院的服務(wù)水平增加醫(yī)院的效益,。
四,、及時完成醫(yī)保、新農(nóng)合等結(jié)算系統(tǒng)的更新,、調(diào)整,，確實方便群眾兌現(xiàn)醫(yī)院補(bǔ)償費(fèi)用，提高了醫(yī)院服務(wù)的滿意度,。
五,、更新網(wǎng)絡(luò)設(shè)施,，規(guī)范機(jī)房建設(shè)，提升了醫(yī)院信息化建設(shè)水平,，在縣衛(wèi)生系統(tǒng)信息化建設(shè)觀摩時受到了好評,。
六、建立健全和完善了各種制度,，做到主要制度上墻,，并加以落實并制定了嚴(yán)格的考核辦法。
七,、以上是信息科20xx年工作完成的兒項主要工作,，在今后的工作中，尤其是圍繞醫(yī)院中心工作謀劃和制定好新的一年國標(biāo),，提高信息科工作人員思想認(rèn)識,。增加自身業(yè)務(wù)水平，做好其他職能科室,、臨床科室,、醫(yī)技科室的技術(shù)支持工作，為醫(yī)院的發(fā)展做出貢獻(xiàn),。
醫(yī)院工作總結(jié)篇十八
走來,。喜樂也好，愁怨也罷,，誰都無法阻擋了這時代前進(jìn)的腳步,。新年伊始回頭看，凝目來路想些歷經(jīng)事,，讓心悲喜之間,，更多的是感悟;新年伊始翹首望，展望前途呈夢想,，希望之際,，更多的是祈愿。
一年來,，在醫(yī)務(wù)部主任和院感科科長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事們的關(guān)心和幫助下，圓滿完成了20xx年個人崗位工作職責(zé),，現(xiàn)將工作匯報如下：
本人思想上要求上進(jìn),，堅決擁護(hù)中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)，注重學(xué)習(xí)黨的各項路線方針和政策,，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨章,，并積極向黨組織靠攏。
工作上，能踏實,、認(rèn)真工作,，具有較強(qiáng)的`責(zé)任心。遵守院科各項規(guī)章制度,，不遲到,、不早退、主動加班加點(diǎn),，力爭讓我們的工作達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)放心,、百姓踏心、自己安心!在科長的領(lǐng)導(dǎo)下,，定期對醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生學(xué),、消毒、滅菌效果進(jìn)行監(jiān)測,，對超標(biāo)的標(biāo)本及時分析,、匯總并采取相應(yīng)措施;今年10月組織全院院感監(jiān)控員進(jìn)行現(xiàn)患率調(diào)查，并將結(jié)果進(jìn)行匯總,、分析,、反饋到科室，對存在問題提出整改措施;每天查看多重耐藥的檢出情況,，監(jiān)測耐藥菌株的變化,，并及時通知相關(guān)科室做好隔離措施。
每天收集傳染病相關(guān)疫情卡,、查對門診日志,、放射科結(jié)核病登記、做好hiv陽性標(biāo)本,、流感樣病例標(biāo)本的收集,、核對、運(yùn)送工作;做好健康教育宣傳的督促和資料收集和整理工作,。
本人能團(tuán)結(jié)同志,，與同事和睦相處，有很好的溝通能力,，并能做到虛心請教有經(jīng)驗的同事,，為做好工作打下基礎(chǔ);能積極處理好醫(yī)院內(nèi)部各科室之間,、醫(yī)院與相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系,，及時通報情況、反饋信息,。冬季的感動會讓我永生難忘,，我會用感恩的心，用一個職工全部的情與愛，用一個專業(yè)人員全部的良知與赤誠,，恪守職責(zé),，樂于奉獻(xiàn)，在新的一年里,、在以后工作的每一天,，為院科的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
醫(yī)院工作總結(jié)篇十九
20xx年即將過去,，在這一年來,，平凡忙碌中伴著充實，創(chuàng)新擴(kuò)展中伴著快樂,，科室在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，認(rèn)真做好各項業(yè)務(wù)性工作及事務(wù)性工作，全面貫徹執(zhí)行各級領(lǐng)導(dǎo)安排和布置的各項工作和任務(wù),。牢固樹立為人民服務(wù)的思想,，急患者之所急，想患者之所想,，全心全意為患者服務(wù),。院領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)籌帷幄，領(lǐng)導(dǎo)有方及時為我科購進(jìn)所需的手術(shù)和處置器械及辦公用品,，各科室同事也給予我大力支持和鼎立幫助,，使得我取得了一定成績。現(xiàn)將我一年來的工作總結(jié)如下：
繼續(xù)開展xx縣創(chuàng)建“無白內(nèi)障盲區(qū)縣”活動,，科室一年來,，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在xx大學(xué)眼科中心的指導(dǎo)下,，醫(yī)院各科室鼎力配合,，今年總共為xx例白內(nèi)障患者實施了免費(fèi)手術(shù)，其中xx例為貧困白內(nèi)障患者復(fù)明工程,，我院的手術(shù)任務(wù)超額完成,，手術(shù)脫盲率達(dá)到xx%以上，受到患者及家屬的一致好評,，獲患者贈送錦旗x幅,，取得了良好的社會效應(yīng)和經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。手術(shù)期間,，本著為人民服務(wù)的信念,，著重保證手術(shù)質(zhì)量;密切觀察患者手術(shù)前、手術(shù)后情況并做好回訪工作;積極解答患者及家屬的咨詢并主動告知相關(guān)注意事項,。
20xx年x月xx協(xié)會組織眼科教授,、專家組來我院調(diào)研防盲工作，觀摩了我院眼科白內(nèi)障手術(shù)，對我院白內(nèi)障復(fù)明工作給予了充分肯定,。有各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和支持,，白內(nèi)障復(fù)明工作才得以順利開展，我們才有更高的熱情做好此項工作,，一年來科室嚴(yán)把醫(yī)護(hù)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量關(guān),，全年無一例重大醫(yī)療差錯事故發(fā)生，無感染病例發(fā)生,。
20xx年白內(nèi)障免費(fèi)復(fù)明手術(shù)取得各方面資金支持,，總收入達(dá)到xx萬元，眼科中心門診及自費(fèi)住院收入達(dá)到x萬余元,。收住自費(fèi)手術(shù)病人x例,，使科室自成立以來，從單一門診到收住手術(shù)病人,，從單一到綜合,，在科室做大做強(qiáng)的道路上又邁出了堅實一步。
20xx年醫(yī)院投入xx余萬元購進(jìn)了一批眼科設(shè)備,，例如眼科手術(shù)顯微鏡,、a/b超、非接觸眼壓計,、角膜曲率計,、裂隙燈，新設(shè)備的投入使用,，使科室診療能力和診斷水平得到極大提升,，解決了科室業(yè)務(wù)發(fā)展的“瓶頸”，提高了服務(wù)能力,，滿足了群眾就醫(yī)上的根本需求,。
一個合格的醫(yī)生應(yīng)具備的良好素質(zhì)和條件，通過不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平,，閱讀大量業(yè)務(wù)雜志及書刊，學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生知識,，才能豐富自己的理論知識,。經(jīng)常組織醫(yī)護(hù)人員參加省市舉辦的學(xué)術(shù)會議，并閱讀雜志,、報刊和網(wǎng)絡(luò)信息,，學(xué)習(xí)大量新的醫(yī)療知識和醫(yī)療技術(shù)，從而開闊視野,，擴(kuò)大知識面,，提高科室業(yè)務(wù)水平,，堅持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作,，更好為廣大眼疾患者服務(wù),。
一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和各科室的協(xié)助下,，工作取得了一定成績,，也暴露出很多問題，如人員不足,、科室規(guī)章制度不夠完善,、免費(fèi)復(fù)明手術(shù)就診程序不夠規(guī)范等。20xx年我們有更高的目標(biāo),，立志提高眼科服務(wù)水平,、擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，為東源廣大眼科疾病患者提供更全面,、更高水平的服務(wù),，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。
為了這個目標(biāo),，就20xx年做如下計劃：
1.人員方面,。增加科室人員，壯大科室力量,。計劃增加醫(yī)師x名,、護(hù)士x名，以提高科室服務(wù)能力,。
2.完善科室布局及相關(guān)制度,。在現(xiàn)有基礎(chǔ)上增加檢查室一間(放置眼a/b超、角膜曲率計,、非接觸眼壓計),，治療室一間，病房兩間六張病床,，診室里增加暗室一間(放置裂隙燈,、眼底鏡)，并制定眼科門診工作制度,、住院部工作制度,、科主任職責(zé)、住院醫(yī)師職責(zé),、眼科手術(shù)工作制度等,。
3.改善手術(shù)室環(huán)境。眼科手術(shù)室還不夠規(guī)范,，要有專人負(fù)責(zé),。將現(xiàn)有單冷空調(diào)換成冷暖兩用空調(diào),，眼科大部分為老年人，改善天冷手術(shù)環(huán)境,，保證手術(shù)安全,。
4.擴(kuò)大眼科醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍，增加手術(shù)項目,。多參加各種學(xué)術(shù)會議,，不斷學(xué)習(xí)，多于同行交流,，提高業(yè)務(wù)理論水平,。科室目前可單獨(dú)的完成的手術(shù)比較少,，如翼狀胬肉切除+結(jié)膜瓣移植術(shù),、小切口非超聲乳化白內(nèi)障囊外摘除+人工晶體植入術(shù)，及在門診就可完成的角膜異物剔除,、麥粒腫切除等,，計劃在20xx年上淚囊鼻腔吻合、淚囊摘除,、青光眼手術(shù)(小梁切除術(shù),、虹膜周切術(shù))，這些手術(shù)眼科來說是比較常見的,，在目前出去進(jìn)修還不可行的情況下,，我們可將這部分病人預(yù)約好，請外院專家來院手術(shù),，逐漸帶動科室的醫(yī)生單獨(dú)完成手術(shù),。
5.增加白內(nèi)障手術(shù)可選擇性。增加人工晶體種類,，國產(chǎn)人工晶體,、進(jìn)口人工晶體，不同種類,、價格,，可供患者選擇，滿足患者不同的需求,。如需高端手術(shù)(如超聲乳化白內(nèi)障囊外摘除術(shù)+人工晶植入術(shù)),，可請中山眼科中心專家來院手術(shù)，費(fèi)用可由病人負(fù)擔(dān),，即滿足患者需求,，又提高醫(yī)院知名度。
6.完善免費(fèi)白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)就診程序,。進(jìn)一步完善免費(fèi)白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)就診流程,，使此項惠民工程更順利,、安全、快捷,，更深入民心,。
7.做好宣傳工作。在現(xiàn)有基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院宣傳,，利用各種形式,，采取各種辦法,，把醫(yī)院宣傳出去，使醫(yī)院知名度越來越高,。
8.我們的目標(biāo),。在做好以上工作的基礎(chǔ)上，我們要將手術(shù)量和業(yè)務(wù)收入提上一個新的臺階,，爭取比過去的一年做得更多,、做得更好，希望領(lǐng)導(dǎo)給予更多的支持和幫助,，我們會做得更好,。
總之，我們將以精良的設(shè)備,、尖端的技術(shù)及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)爭取為更多的眼病患者送去健康和光明!讓醫(yī)院再上新水平,、再登新臺階。
