工作學習中一定要善始善終，只有總結(jié)才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學習進行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗和教訓,，引出規(guī)律性認識,，以指導今后工作和實踐活動,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

辦公室文員工作總結(jié)篇一

經(jīng)過不斷學習，以及同事,、領導的關心和幫助,，我已完全融入辦公室這個大家庭中，個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高?，F(xiàn)將我xx個月來的工作情況簡要總結(jié)如下：

辦公室作為單位運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào),、處理的綜合部門,，這就決定了辦公室工作繁雜性,。由于我們辦公室人手少，工作量大,，我和兩位大姐共同協(xié)作,、共同努力，在遇到不懂得地方及時向她們請教學習,，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領導交辦的各項任務,。在這一年里，遇到各類活動和接待,，我都能夠積極配合做好后勤保障工作,，與同事心往一處想，勁往一處使,，不計較干多干少,，只希望把領導交辦的事情辦妥,、辦好,。

記得每次開會要求我們必須具有先進的觀念，要用科學發(fā)展的眼光看待一切,，才能適應未來的發(fā)展,。因此，我通過網(wǎng)絡,、書籍及各類文件資料的學習,，不斷提高了自己的政治理論水平。工作中,，能從單位大局出發(fā),，從單位整體利益出發(fā)，凡事都為單位著想,，同事之間互幫互助,，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧,、默契的工作氛圍,。

另外，我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng),，認真學習文秘寫作,、景區(qū)建設與發(fā)展、宣傳推介,、檔案管理等相關業(yè)務知識,。同時，虛心向領導,、同事請教學習,，取長補短,，來增強服務意識和大局意識。對辦公室工作,，能夠提前思考,，對任何工作都能做到計劃性強、可操作性強,、落實快捷等,。

在工作中堅持做事先做人，努力做好日常工作,，并做出以下努力：

1,、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室,，做好上班前的相關工作準備,，并能及時打掃兩位領導的辦公室等。

2,、公文處理過程方面,，嚴格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時,，能嚴格按照擬稿,、核稿、會簽,、簽發(fā),、印制、蓋章,、登記,、發(fā)文等程序辦理；收文時,，按照收文登記,、擬辦、批辦,、分送,、催辦、立卷,、歸檔等程序辦理,，沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情。

3,、紙張文檔,、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和保存,，將有用的及時保存,、歸檔，對于沒用的及時銷毀,。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè),，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理,，分類保存,，以便今后查找。

4,、關系處理方面,，在工作上能做到主動補位。并能與其他各科室人員加強溝通,，密切配合,，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏,。在工作中我自己確定了一條工作原則,，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成,，做到了主動幫忙,、熱情服務。

5,、制度建設方面，以“科學管理為主,，人性關懷為輔”的理念,。為了加強對人、財,、物,、法、環(huán)的管理,，在新任局長上任不久,，根據(jù)會議精神集中精力對各項管理制度和崗位職責等二十幾項制度進行了全面修改和完善，突出制度管理,，嚴格照章辦事,，為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了一定貢獻,。并且,，這些管理制度的完善，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，使局內(nèi)各項工作井然有序,。

在工作中,，我努力從每一件事情上進行總結(jié)，不斷摸索,，掌握方法,，提高工作效率和工作質(zhì)量，因為自己還是新同志,，在為人處事,、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，在平時工作和生活中,，我都能夠做到虛心學習,、請教，學習他們的長處,，反思自己不足,，不斷提高政治業(yè)務素質(zhì)。我時刻提醒自己,，要誠懇待人,，態(tài)度端正，積極想辦法,，無論大事小事,，我都要盡能力去做。在平時時刻要求自己,，必須遵守勞動紀律,、團結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起,，嚴格要求自己,。以不求有功、但求無過信念,，來對待所有事情,。

1、在本職工作中還不夠認真負責,，崗位意識還有待進一步提高,。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況,。由于辦公室的工作繁雜,，處理事情必須快、精,、準,。在這方面,，我還有很多不足，比如在作會議記錄時,，沒有抓住重點,，記錄不全，導致遺漏一些重要內(nèi)容,。

2,、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務熟悉不全面,，對工作缺少前瞻性和責任心,，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤,。

3,、缺少細心，辦事不夠謹慎,。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作,，這就要求我必須細心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密,。在這方面,，我還不夠細心，時有粗心大意,、做事草率的情況,。

1、今后在工作中還需多向領導,、同事虛心請教學習,，要多與大家進行協(xié)調(diào)、溝通,，從大趨勢,、大格局中去思考、去謀劃,、取長補短，提高自身的工作水平,。

2,、必須提高工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心,、高度的責任感,。在每一件事情做完以后，要進行思考,、總結(jié),，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足,，善于自我反省,。

3、愛崗敬業(yè),，勤勞奉獻,，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應付,，要積極主動開展工作,，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實干,，肯干事,，敢干事，能干事,，會干事,。

4、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力,。在日常工作,、會議、領導講話等場合,，做到有集中的注意力,、靈敏的反應力、深刻的理解力,、牢固的'記憶力,、機智的綜合力和精湛的品評力；在辦事過程中,，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說,，沒有把握的事不做，不輕易許愿,，言必行,，行必果。

5,、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì),，把政治理論學習和業(yè)務學習結(jié)合起來，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務能力,，以便為景區(qū)的明天奉獻自己的力量,，為本職事業(yè)做出更大的貢獻。

總之,，辦公室的工作比起以前有了很大的進步,，我認為自己從思想認識上,、業(yè)務及理論知識上有了明顯提高，這些進步是與辦公室同事們對我極大支持和幫助的結(jié)果離不開的,，在此,，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今后的工作中,，領導,、同事們能對我一如既往的給予關懷和支持，在工作,、生活及其他方面做得不妥之處請大家給予批評和指正,，我將更加努力工作，發(fā)揚成績,，改正不足,。

辦公室文員工作總結(jié)篇二

辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位?，F(xiàn)在就xx年的工作情況總結(jié)如下：

一、以踏實的工作態(tài)度,，適應辦公室工作特點辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)：溝通,，做到上情下達,，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外,，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,，并且一般比較緊急，讓本人不得不放心手頭的工作先去解決,，所以這些臨時性的事務占用了比較多工作時間,，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做,。但手頭的工作也不能耽誤,，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理,，所以,，本人經(jīng)常利用休息時間來進行[補課]，把一些文字工作帶回家去寫,。辦公室人手少，工作量大,，特別是企業(yè)會務工作較多,，這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作,。在xx年里，遇到各類活動與會議,，本人都積極配合做好會務工作,，與部門同事心往一處想，勁往一處使,，不會計較干得多,，干得少，只期望把活動圓滿完成,。過去的xx年是企業(yè)的效益與服務年,，而辦公室就是個服務性質(zhì)的部門，本人認真做好各項服務工作,，以保障工作的正常開展,。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，本人都會及時辦妥,；下屬機構(gòu)遇到相關問題來咨詢或者要求幫助,，本人都會第一時間解答與解決。以一顆真誠的心去為大家服務,。

二,、盡心盡責，做好本職工作,，xx年以來,，本人主要完成了一下工作：

1、文員工作嚴要求,。

1：公文傳閱歸檔及時,。文件的流轉(zhuǎn)：閱辦嚴格按照企業(yè)規(guī)章制度及iso標準化流程要求，保證各類文件擬辦：傳閱的時效性,，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構(gòu),，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后,，負責文件的歸檔：保管以及查閱,。

2：下發(fā)公文無差錯。做好分企業(yè)的發(fā)文工作,，負責文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發(fā)：寄送,，電子郵件的發(fā)送，另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿,。企業(yè)發(fā)文量較大,，有時一天有多個文件要下發(fā)，本人都是仔細去逐一核對原稿,，以確保發(fā)文質(zhì)量,，xx年以來共下發(fā)紅文xx份,。另外負責辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫,。

3：編寫辦公會議材料,，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對,，催收各部門月度小結(jié)：計劃,，并擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊,，供領導室參考,。辦公會議結(jié)束后，及時整理會議記錄,，待領導修改后,，送至各部門傳閱。

2,、督辦工作強力度督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段,，過去的xx年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,，在修訂完善督辦工作規(guī)程,，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭：書面等多種形式加大督辦工作力度,。抓好企業(yè)領導交辦與批辦的事項：基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等,，并定期向領導室反饋。

3,、內(nèi)外宣傳講效果宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段與窗口,。過去的xx年在內(nèi)部宣傳方面，本人主要是擬寫企業(yè)簡報,，做好[辦公室報]協(xié)辦的組稿工作,，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告：司慶祝賀廣告：元旦賀新年廣告的刊登,，另外每月基本做到了有信息登報,。

4、完成辦公室文員職責工作,。辦公室文員工作是一個講責任心的工作,。各個部門的比較多請示：工作報告都是經(jīng)由本人手交給領導室的，并且有些還需要保密,，這就需要本人在工作中仔細：耐心,。xx年以來，對于各部門：各機構(gòu)報送領導室的各類文件都及時遞交，對領導室交辦的各類工作都及時辦妥,，做到對領導室負責,，對相關部門負責。因為這個工作的特殊性,，為了更好地為領導服務，保證各項日常工作的開展,，每天本人基本上6點多鐘才下班,。有時碰到臨時性的任務，需要加班加點,，本人都毫無怨言,，認真完成工作。

5,、企業(yè)文化活動積極參與xx年以來積極參與了司慶拓展訓練：員工家屬會：全省運動會：中秋爬山活動：比學習競賽活動等多項活動的策劃與組織工作,，為企業(yè)企業(yè)文化建設，凝聚力工程出了一份力,。xx年以來,，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰,，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態(tài),，對自我的工作還不夠鉆，腦子動得不多,，沒有想在前,，做在先；工作熱情與主動性還不夠,，有些事情領導交代過后,，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性,，直到領導催了才開始動手,，造成了工作上的被動。xx年有新的氣象,，面對新的任務新的壓力,，本人也應該以新的面貌：更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作上發(fā)揮更大的作用,，取得更大的進步,。

辦公室文員工作總結(jié)篇三

本學期以來，大量使用了計算機輔助教學,，共上多媒體課xx節(jié),，多媒體教學的大量使用，使我們的教學注入了新鮮的血液,，讓我們的課堂變得更富有生氣,。尤其是對七年級的生物復習,，更是富有實效，使每堂課的容量增大了,，能夠更好的展示知識網(wǎng)絡,，便于學生對知識回顧與記憶。

通過總結(jié),，我認為,，多媒體在教學中的特點主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

傳統(tǒng)教育“以教師為中心、以課堂為中心,、以書本為中心”的教學模式已不適應于新課程體系的需求,。在教學中引入多媒體課件教學模式，經(jīng)過多年的教學實踐,，得到了非常好的效果,，通過多媒體教學，使難于理解的機理通過圖象,、圖表,、文字、數(shù)據(jù)與動畫演示結(jié)合融為一體,，直觀地表現(xiàn)出來,。激發(fā)了學生的學習興趣，使學習變得輕松愉快,，學習成績得到了大幅度提高,。拓寬了教學范圍。

學生對知識的掌握更加準確,。由于多媒體在表達抽象的概念,、復雜的變化過程和運動形式上比傳統(tǒng)教學有著更強、更豐富的表現(xiàn)力,，加深了學生對知識點的理解和記憶,，收到了良好的效果。使牧區(qū)辦學更加成熟化,，更加現(xiàn)代化,。

多媒體課件在教學中的引入，增強了教學過程的交互性,，使單向的教學活動變?yōu)殡p向和多向的教學活動,，可以通過學生的理解和意圖，運用適當?shù)慕虒W策略,，指導學生進行有針對性的學習,。充分利用了信息量大的功能，為學生提供了豐富的背景資料，拓寬了學生的認識深度,，通過對真實情景的再現(xiàn)和模擬,，培養(yǎng)了學生的探索、創(chuàng)造能力,。教學效果可以及時得到反饋,，迅速發(fā)現(xiàn)學生學習中存在的'問題，可以及時調(diào)整教學策略,，加強學生在學習中的薄弱環(huán)節(jié),，提高了教學質(zhì)量。

在傳統(tǒng)的教學中始終離不開一本書,、一支筆、一塊黑板的模式,，很多時間都花費在對抽象,、難理解的概念性問題的講解，在平時的教學中,，學生的思維活動水平常常會逐漸下降,，思維處于關閉狀態(tài)，這并不是學生自身的問題,，而是傳統(tǒng)教學手段的弊端——枯燥,、乏味。通過使用多媒體教學,，使一些生物事件的時間順序,、空間結(jié)構(gòu)和運動特征形象直觀地展示出來，如血液循環(huán),、尿的形成過程,、呼吸作用機理等通過高清晰度圖片的展示，使一些抽象的原理變得簡單,，使學生一目了然,。

總之，由于多媒體特點的多樣性,，用它作為教學手段有非常大的優(yōu)越性,。是生物教學改革中的一種新型教學手段，由于其視聽結(jié)合,、手眼并用的特點及其模擬,、反饋、個別指導和游戲的內(nèi)在感染力,，故具有極大的吸引力,。它不僅能培養(yǎng)和提高學生的創(chuàng)新意識，更能提高教師的綜合教學水平。因此,，我們要在生物教學的實踐中,，運用多媒體不斷探索，不斷更新,，讓它在我們的生物教學中發(fā)揮更大更積極的作用,。

辦公室文員工作總結(jié)篇四

老成持重的我懷著滿腔熱忱踏進社會，離開了xxx旅店參與任務,。正在xxx旅店任務的三個多月工夫里,，打仗了林林總總的人，從平凡的下層員工到辦理層團隊,，不只讓我領會當下層的味道,，更緊張的是讓我對于辦理有必定的理解。同時任務時期閱歷了人生的多少個變化,，有些變化正在他人看來能夠微乎其微,，可在我眼里倒是一筆寶貴的財富，將對于我當前的人消費生差別水平的影響,。正在此,，自己真摯地對于我已經(jīng)任務過的部分指導以及共事及如今任務部分的指導以及共事道聲感謝，感激列位指導對于我的關懷以及種植,，感激列位共事對于我撐持以及幫襯,。詳細的任務心患上總結(jié)以下：

在我眼里，黌舍與企業(yè)都是為人供給進修,，展示自我的一個平臺,，正在平臺上終究能學到幾多常識，能錘煉到哪一個水平,，關頭正在于集體進修自動性強弱的差別,。黌舍里教師管著，只需沒有出嚴重的過失普通都能順遂結(jié)業(yè),，而正在企業(yè)外面,，正在市場經(jīng)濟的合作的準繩感化下，人們面對著弱小的任務壓力,，短時間內(nèi)不克不及勝任本職任務只能落患上被卷鋪蓋的了局,。以是，正在高速開展的經(jīng)濟社會場面及尋求高額利潤的差遣下,，企業(yè)常常請求休息者有較強的順應才能以及進修才能,。臨結(jié)業(yè)前xxx旅店給了我一個任務的時機，固然只是一個行政文員的崗亭,，但恰是這個崗亭,，正在我的經(jīng)歷白紙上畫上重重的一筆,，無力而又明晰，不管這張白紙終極調(diào)演釀成怎么樣的一幅畫,，這一筆都承載側(cè)重年夜的意思,。

行政文員的次要任務內(nèi)收留是擔任編寫一樣平常任務集會記載及草擬任務總結(jié)、幫忙下級做好飯?zhí)眉八奚岬霓k理任務,、實現(xiàn)下級下達的暫時義務,、收拾整頓部分檔案等等，任務較為煩瑣,，卻錘煉了我的耐煩,、與人相同交換的才能等等。文員的'任務原本就較為主動,，暫時性的義務較多,，偶然候當我在干活的時分，同時又接到兩三個義務,，剛開端有點從容不迫,，對付沒有來。

厥后我垂垂地認識到,，當碰到相似的狀況時，起首該當用筆把每一件要做的工作記載上去,，由于“好忘性沒有如爛筆頭”,，究竟結(jié)果本人的影象力也沒有怎么樣，而后仔細考慮每一件工作的緊張水平,，分輕重分主次地實現(xiàn)每個義務,。公牘寫作沒有是我善于的，但倒是我的任務崗亭必備的前提之一,，這象征著我必需患上進修才干勝任這份任務,。經(jīng)過上彀查閱材料進修和正在李總的教誨下，我開端把握了公牘寫作的一些方法,，顛末屢次的鍛煉,，總算學會了根本的公司公牘寫作。從未打仗過歡迎任務的我,，總感到?jīng)]有太習氣,，沒有懂考究倒水效勞細節(jié)，但我分明地曉得這是歡迎主人最根本的規(guī)矩,，一樣平常糊口中也是必定會閱歷的,，就倒水這么復雜的任務，固然無技能含量可言,，但它給我的啟迪倒是無價的,。

旅店現(xiàn)處于籌建的最初階段,，待旅店投進運作之日將是對于準備任務停止檢收之時，為了順遂包管旅店的順停業(yè),，我以為每一個xxx旅店的員工都該當責無旁貸地做好本人的天職,，把握本崗亭的業(yè)余常識以及業(yè)余技藝，進步團體的綜合本質(zhì)以及才能,。就拿我本人來講,，正在任務上依然存正在缺乏的地方，任務的主動性有待增強,，無關房務部的業(yè)余常識以及技藝理解未幾,，辦事的辦法過于繁多，靈敏性完善,。正在往后的任務中我會留意矯正缺乏,，擅長總結(jié)經(jīng)驗，不時晉升本身的才能以及本質(zhì),，奪取成為一個良好的xxx旅店員工,。

辦公室文員工作總結(jié)篇五

20xx年2月9日至20xx年3月21日近一個半月時間，我在xxxx集團有限公司行政部辦公室文員崗位實習,。

實習,，顧名思義，在實踐中學習,。在經(jīng)過一段時間的學習之后,，或者說當學習告一段落的時候，我們需要了解自己的所學需要或應當如何應用在實踐中,。因為任何知識源于實踐,，歸于實踐。所以要付諸實踐來檢驗所學?，F(xiàn)在即將面臨畢業(yè),，實習對我們越發(fā)重要起來。剛結(jié)束的這段實習時間可以說是我大學四年來最辛苦也是最充實的一段時間,。辛苦是因為剛踏上工作崗位,，有很多方面不能很快適應；而充實則是在這段時間里,，我學到在校園無法學到的知識和技能,，更提高了自己各方面的素質(zhì)。同時實習也給了我一定的工作經(jīng)驗,。為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎?，F(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績和不足做個小結(jié)。一來總結(jié)一下經(jīng)驗,，二來也對自己的工作情況有個系統(tǒng)的認識,。

xx集團有限公司前身xx皮鞋廠創(chuàng)建于1988年,，1995年組建集團公司，現(xiàn)已發(fā)展成為擁有員工3800余名,，集制鞋,、房地產(chǎn)、對外貿(mào)易,、酒店,、娛樂、網(wǎng)絡科技于一體的無區(qū)域企業(yè)集團,。目前作為主業(yè)的xx鞋業(yè)生產(chǎn)基地位于中國鞋都工業(yè)園騰飛路2號,，占地面積近100畝，建筑面積12萬平方米,，擁有先進的意大利,、臺灣等國家和地區(qū)生產(chǎn)的制鞋流水線15條，年生產(chǎn)能力達1000萬雙,，產(chǎn)品銷往德,、法、美,、西班牙,、俄羅斯、日本等國家及中國內(nèi)陸,。

xx集團是在xx民營企業(yè)中最早聘請海外職業(yè)經(jīng)理人擔任公司高管的企業(yè),，在產(chǎn)品研發(fā)及技術創(chuàng)新上也主動尋求與國際接軌，從xx年開始,，公司每年都聘請西歐國家的一流設計師對xx產(chǎn)品進行同步研發(fā)，在制鞋行業(yè)開發(fā)新品種方面始終保持領先地位,，并建立了標準化實驗室,。xx年，公司還通過與德國dhm公司的合作,，實現(xiàn)了民外合璧,，借梯登高，并率先在全省民營企業(yè)中通過了sa8000社會責任國際標準體系認證,，使企業(yè)的用工環(huán)境,、勞動權(quán)益保障、產(chǎn)品環(huán)保等均達到國際相關標準,，從而打破貿(mào)易壁壘,，為企業(yè)更好地進軍國際市場鋪平道路。

公司本著“以人為本”,、構(gòu)建和諧勞動關系的理念,，逐年加大員工福利待遇和文化生活設施的投入,，積極為員工辦理合作醫(yī)療、工傷等各種勞動保險,，xx年斥資1000萬打造面積近xx平米的員工活動中心,，放映廳、ktv,、健身房,、臺球室、乒乓球室,、網(wǎng)吧等一應俱全,。并創(chuàng)辦了xx報，廣播站,，滿足員工日益增長的精神文化需求,。

在這一個多月中，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作,。在這一過程中,，我采用了看、問,、學等方式,，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務知識，拓展了所學的專業(yè)知識,。

辦公室文員工作總結(jié)篇六

20xx年xx月xx日,，我有幸來到公司工作。在這樣一個優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個人智慧能力的環(huán)境中,，不覺已經(jīng)工作了將近三個月的時間,。在這幾個月的工作中我深切感受到的是領導無微不至的關懷、公司兩級管理人員認真務實的工作作風,、同事們團結(jié)奮發(fā)的干勁,，體會到的是**人作為拓荒者的艱難和堅定，這對剛剛走上工作崗位的我來說,，是受益匪淺的,，同時也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎。現(xiàn)在我將這三個月來的工作情況作一簡單總結(jié),。

在思想上,，我深刻地認識到，從其他行業(yè)轉(zhuǎn)入物流行業(yè),，新環(huán)境,、新領導、新同事,、新崗位,，對我來說是一個良好的發(fā)展機遇,，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會。在工作初期,，我認真了解了公司的發(fā)展概況,，學習了公司的規(guī)章制度，熟悉了辦公室日常管理事務及物流行業(yè)的一些基礎知識,，同時,，也從多方面努力摸索工作的方式、方法,，積極鍛煉自己的工作能力,，力求盡快完成自身角色的轉(zhuǎn)變，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn),。

在工作上,，我主要從事的是是辦公室的日常工作。辦公室對我來說是一個全新的工作領域,。作為辦公室的一員,，我清醒地認識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領導下的綜合管理機構(gòu),，是承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐,，是推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒,，有文書處理,、檔案管理、文件批轉(zhuǎn),、會議安排,、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,，我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率,，冷靜辦理各項事務，力求周全,、準確,、適度，避免疏漏和差錯,。在主管領導的幫助和支持下,，我基本上做到了事事有著落,、件件有落實。

三個月來,，在主管領導的指導下,，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉(zhuǎn)，上級文件的處理,、傳閱,，每月餐票、油票的發(fā)放,，以及其他由辦公室主辦的一些事情都做到了及時,、準確、無誤,。三個月來,，我參與起草了一些文件，如《關于禁止管理人員利用職務職權(quán)從事參與或變相參與公司所屬業(yè)務項目的有關規(guī)定》等,，起草撰寫了一些工作材料,，參與了公司兩級機關一般管理人員年度業(yè)績考核測評工作，同時,，也積極主動地完成了上級領導交辦的其他事情,。

三個月的時間轉(zhuǎn)瞬即逝，我雖然做了一些工作,，但仍然存在不少問題,，主要表現(xiàn)在：、初到公司,，無論從業(yè)務能力,，還是從思想上都存在許多的不足，感覺上是每天疲于應付工作,。盡管如此,，但是我在很多方面得到了公司領導、部門領導的正確引導和幫助,，所以我在較短的時間內(nèi)適應了新的工作,。、缺乏創(chuàng)新精神,。不能積極主動地發(fā)揮自身聰明才智,，而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成,，但自己不會主動牽著工作走,，很被動。缺乏認真鉆研、開拓進取的精神,，忙碌于日常小事,，工作沒有上升到一定高度。,、工作不很扎實,，不能與時俱進。作為一名剛剛踏入社會的大學生,，身上缺乏青年人應有的朝氣,，學習新知識、掌握新東西不夠,。自身也存在眼高手低,、懶于動手的毛病，不能專注于工作學習,，很多知識雖然了解但卻不精,。

在今后的工作中，我將努力改正自身缺點,，以更大的熱情投入到工作中去,。首先，加強學習,，主動學習,。身處當今知識經(jīng)濟時代，必須時刻學習方能不落伍,，所以我將把加強學習,，提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務工作水平，樹立良好的職業(yè)道德,，作為一項日常重要工作來抓,，以嚴肅的態(tài)度，飽滿的熱情,，嚴格的紀律,，全身心地投入學習，為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能,。其次,，提高服務意識，改進工作作風,。作為辦公室的一名工作人員,，我將本著為人民服務的原則，熱情,、主動地做好自己的本職工作，為前來辦事的人員提供滿意的服務,。再次,，提高工作能力,，勇于創(chuàng)新。雖然辦公室的工作瑣碎,、繁雜,，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務,。同時,，我也將注重鍛煉自己的應變能力、協(xié)調(diào)能力,、組織能力以及創(chuàng)造能力,，不斷在工作中學習、進取,、完善自己,，以便更好地完成自己的本職工作。

以上是我對三個月來工作的總結(jié),，說的不太多,。但我認為用實際行動做出來更有說服力。路漫漫其修遠兮,，吾將上下而求索,，在今后工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點,，彌補不足,，爭取做的更好。

辦公室文員工作總結(jié)篇七

辦公室文員工作是我從事的第一份工作,，是我職業(yè)生涯的一個起點,，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位?，F(xiàn)在就2__年的工作情況總?cè)缦拢?/p>

一,、以踏實的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點,。

辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通,，做到上情下達,，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外,，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,，并且一般比較緊急，讓本人不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時性的事務占用了比較多工作時間,，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤,，今天欠了帳,，明天還會有其他工作要去處理，所以,，本人經(jīng)常利用休息時間來進行[補課],，把一些文字工作帶回家去寫。

辦公室人手少,，工作量大,，特別是企業(yè)會務工作較多，這就需要部門員工團協(xié)作,。在2__年里,，遇到各類活動與會議，本人都積極配合做好會務工作,，與部門同事心往一處想,，勁往一處使，不會計較干得多,，干得少,，只期望把活動圓滿完成。

過去的2__年是企業(yè)的效益與服務年,，而辦公室就是個服務性質(zhì)的部門,，本人認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展,。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,，本人都會及時辦妥;下屬機構(gòu)遇到相關問題來咨詢或者要求幫助，本人都會第一時間解答與解決,。以一顆真誠的心去為大家服務,。

二、盡心盡責,，做好本職工作,，2__年以來，本人主要完成了一下工作,。

文員工作嚴要求,。

1、公文傳閱歸檔及時,。文件的流轉(zhuǎn),、閱辦嚴格按照企業(yè)規(guī)章制度及iso標準化流程要求,，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性,，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構(gòu),，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后,，負責文件的歸檔、保管以及查閱,。

2,、下發(fā)公文無差錯。做好分企業(yè)的發(fā)文工作,，負責文件的套打,、修改、附件掃描,、紅文的分發(fā),、寄送，電子郵件的發(fā)送,，另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿,。企業(yè)發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā),，本人都是仔細去逐一核對原稿,，以確保發(fā)文質(zhì)量，2__年以來共下發(fā)紅文__份,。另外負責辦公室發(fā)文的擬稿,，以及各類活動會議通知的擬寫。

3,、編寫辦公會議材料,，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對,，催收各部門月度小,、計劃，并擬寫當月工作回顧,，整理辦公會議材料匯編成冊,，供領導室參考。辦公會議后,，及時整理會議記錄,，待領導修改后，送至各部門傳閱,。

三,、督辦工作強力度,。

督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段，過去的2__年以來,，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后,，通過口頭,、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好企業(yè)領導交辦與批辦的事項,、基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等,，并定期向領導室反饋。

1,、內(nèi)外宣傳講效果,。

宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段與窗口。過去的2__年在內(nèi)部宣傳方面,，本人主要是擬寫企業(yè)簡報,，做好[辦公室報]協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā),，外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告,、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登,，另外每月基本做到了有信息登報,。

辦公室文員工作是一個講責任心的工作。各個部門的比較多請示,、工作報告都是經(jīng)由本人手交給領導室的,，并且有些還需要保密，這就需要本人在工作中仔細,、耐心,。2__年以來，對于各部門,、各機構(gòu)報送領導室的各類文件都及時遞交,，對領導室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對領導室負責,，對相關部門負責,。因為這個工作的特殊性，為了更好地為領導服務,，保證各項日常工作的開展,，每天本人基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務,，需要加班加點,，本人都毫無怨怨言,，認真完成工作。

3,、企業(yè)文化活動積極參與,。

2__年以來積極參與了司慶拓展訓練、員工家屬會,、全省運動會,、中秋爬山活動、比學習競賽活動等多項活動的策劃與組織工作,，為企業(yè)企業(yè)文化建設,，凝聚力工程出了一份力。2__年以來,，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距與不足還是存在的,、例如工作總體思路不清晰,，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態(tài)，對自我的工作還不夠鉆,，腦子動得不多,，沒有想在前，做在先;工作熱情與主動性還不夠,，有些事情領導交代過后,，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性,，直到領導催了才開始動手,，造成了工作上的被動。

2__年有新的氣象,，面對新的任務新的壓力,，本人也應該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),，在工作上發(fā)揮更大的作用,，取得更大的進步。

辦公室文員工作總結(jié)篇八

一年來,，辦公室在局黨組的正確領導下,，在各科室的支持下，全面貫徹落實科學發(fā)展觀,，貫徹落實黨的十七屆代表大會,、十七屆三中全會、省委五屆三次全會,、市委十一屆三次,、四次全會精神,，緊緊圍繞我局中心工作，充分發(fā)揮辦公室的樞紐,、保障作用,，辦公室全體人員團結(jié)一致，對分配的任何工作都沒有怨言,，局領導和各科室對辦公室的工作能夠給與充分的理解,，各項具體工作按按時按量完成，現(xiàn)將辦公室工作總結(jié)如下：

做好辦公室工作,，必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問題的能力,。全體辦公室工作人員都能夠通過各種途徑各項科技法律、法規(guī),，及時了解,、掌握科技發(fā)展的新動向、新經(jīng)驗,，積極參加機關組織的形式多樣的學習教育活動,，辦公室人員的政治理論水平、業(yè)務素質(zhì)和工作能力不斷提高,。樹立高度的.服務意識,，服務態(tài)度和藹、熱情,、耐心,、細致，為領導,、基層單位提供良好周到的服務,。大家都能夠注意態(tài)度和方法，和同志們的關系處理得比較和諧,，各項工作都得到了各科室支持,，落實順利。辦公室每個人都能從局工作的大局出發(fā),，從局整體利益出發(fā),，互相支持。

1,、做好辦會,、辦文和接待工作

辦公室工作繁瑣、復雜,，簡單的說就是辦文,、辦會、辦事,。關于辦文工作,，我們克服人少文多的實際困難,，完成局工作計劃、工作總結(jié),、各種報告等大量的材料,，較好地完成了任務；截止x月,，辦公室共收,、發(fā)電子公文xxxx多件，紙件報送各類匯報材料x多件,。組織協(xié)調(diào)全局各種會議,，會前認真準備會場，會上認真做好記錄,，會后及時整理,，制發(fā)會議紀要；xx年較好的接待了國家知識產(chǎn)權(quán)局領導及石家莊知識產(chǎn)權(quán)局,、秦皇島科技局等兄弟單位加強交流,，促進感情。x月x日―x日,，接待了留日專家學者xx服務團一行x人，加強中日之間的科技交流,，充分利用日本的先進技術,、人才、資金為海南發(fā)展服務,，為?？谑性趚月底成立海外智囊團打下工作基礎。

2.做好文件收發(fā),、歸檔等工作

對各種文件及時收發(fā),、登記、歸檔,保證上傳下達;把我局業(yè)務工作中形成的具有查考價值的文書材料進行整理,、分類,、歸檔；認真履行保密職責,，保管好國家秘密文件,。

3.做好機關后勤事務的管理。

做好財務管理工作,，保證機關正常運轉(zhuǎn),；做好車輛的調(diào)配、使用和管理,；做好安全穩(wěn)定,、值班工作,，全年沒有發(fā)生重大安全責任事故。

辦公室全體人員與其他各部門加強溝通,，密切配合,，互相支持，保證全局整體工作不出現(xiàn)紕漏,。督促,、協(xié)調(diào)上級和局黨領導的部署在各科室落實情況；傳達領導指示,，反饋各種信息,，做到了快捷和實效，保證全局上下政令暢通,。一年來,，辦公室與各科室保持了良好的關系，科室之間的溝通也非常順暢,。

由我局牽頭于x月x日至x月x日舉辦了以“科技創(chuàng)新,，服務民生”為主題的海口市第四屆科技活動月,。在各級領導的正確領導下,，在市組委會的精心組織下，通過各成員單位的共同努力和積極參與,，以面向農(nóng)村和社區(qū),、面向青少年、面向社會公眾和面向企業(yè)為重點精心策劃,，周密組織,，在全市廣泛開展科技培訓、科技宣傳,、科技下鄉(xiāng),、科技咨詢、農(nóng)產(chǎn)品大比拼,、校園科技等一系列群眾參與性強的科技活動x項,，x場次，發(fā)放宣傳資料xxxxx多份,，受益人數(shù)達到xxxxx多人次,，在全社會營造學科學、愛科學,、講科學,、用科學的良好氛圍。

（一）迅速動員部署。迅速動員部署,，引導機關干部把思想統(tǒng)一到市委的決策上,，增強緊迫感和自覺性，從思想上高度重視,。x月x日下午,，組織召開了機關效能建設動員大會，局長朱東海就機關效能建設活動提出了五點要求,。辦公室結(jié)合實際,，制定實施方案，明確了開展機關效能建設的指導思想,、主要內(nèi)容,、目標要求和工作措施以及工作步驟。

（二）深入查擺,，認真整改,。在第一階段工作中，針對查擺的政治學習重形式輕過程,，業(yè)務學習缺乏科學系統(tǒng)性,、工作作風不夠細致、科技申報程序混亂,、對企業(yè)聯(lián)系不夠全面,、個人工作能力、業(yè)務素質(zhì)有待提高等制約著工作效率和服務質(zhì)量的問題,，通過二次查擺,，收集應“加強理論學習”、“提高服務意識”等意見建議x條,，從解決群眾反映的熱點,、難點,、重點問題入手,，一項一項進行分解，建立責任分解表,，明確責任,，制定了整改措施，確保問題得到解決,。

（三）結(jié)合實際,，充實和完善各項制度。在抓好十項制度建設的同時,，我們還結(jié)合實際不斷充實和完善符合工作特點,，切實可行的各項制度。先后制訂、修改《一線工作法實施細則》,、《“六不準”保障制度》,、《考勤制度》、《機關事業(yè)單位工作人員帶薪休假審批規(guī)定》,、《干部學習制》,、《執(zhí)法責任追究制度》等制度x項，作廢《市科信局接待群眾來訪日制度》等不適合當前情況的制度x項,，完成《xx局信息公開指南》和《科信局政府信息主動公開目錄》,，完善我局信息公開制度。

根據(jù)市委的的工作部署,，我局成為市黨組織結(jié)對幫扶工作首批工作單位,，經(jīng)過進村調(diào)研、摸底排查,，局黨組制定了詳細的工作方案和幫扶計劃,，并決定由辦公室?guī)ш犨M駐xx村，圍繞市委和市幫扶辦提出的要求開展了黨組織結(jié)對幫扶工作,。近一個月來,，幫扶工作隊長駐xx村，任勞任怨,，幫扶工作初見成效,。一是開展科技和信息化服務，為xx村村民開展科技和信息化技術的培訓,，培養(yǎng)科技能人,；二是建立xx科技種植示范基地，促進該村的生產(chǎn)發(fā)展,；三是發(fā)動熱心企業(yè)支持社會公益事業(yè),，積極參加文明生態(tài)村建設，其中xx投資股份有限公司捐助資金x萬元,，xx設備有限公司提供超濾膜過濾設備,，xx有限公司參加“xx---xx科技信息示范村”建設，有x家xx場捐助石子xxx立方,，石灰粉xxx立方,；四是改造升級抗旱井電網(wǎng)，為村民明年的生產(chǎn)提供了有力的灌溉保障,，直接受益農(nóng)戶xxx多戶,，xxx多人；五是為xx村建設兩條道路,，總長x公里,，為災民捐款捐物共計xxxx元人民幣。

辦公室文員工作總結(jié)篇九

辦公室文員工作是我從事的*份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點,，我對此也十分珍惜,，盡*大努力去適應這一崗位。現(xiàn)在就20xx年的工作情況總結(jié)如下：

一,、以踏實的工作態(tài)度適應辦公室工作特點,。

辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)：溝通做到上情下達這就決定了辦公室工作繁雜的特點,。每天除了本職工作外還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,，并且一般比較緊急讓本人不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時性的事務占用了比較多,，工作時間經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤,，今天欠了帳明天還會有其他工作要去處理,，所以本人經(jīng)常利用休息時間來做，]把一些文字工作帶回家去寫,。

辦公室人手少工作量大,，特別是企業(yè)會務工作較多，這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作,。在20xx年里遇到各類活動與會議,，本人都積極配合做好會務工作與部門同事心往一處，想勁往一處使不會計較干得多干得少只期望把活動圓滿完成,。

過去的20xx年是企業(yè)的效益與服務年,，而辦公室就是個服務性質(zhì)的部門，本人認真做好各項服務工作以保障工作的正常開展,。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔本人都會及時辦妥;下屬機構(gòu)遇到相關問題來咨詢或者要求幫助本人都會*時間解答與解決,。以一顆真誠的心去為大家服務。

二,、盡心盡責做好本職工作,。

1、文員工作嚴要求,。

(1)公文傳閱歸檔及時,。文件的流轉(zhuǎn)：閱辦嚴格按照企業(yè)規(guī)章制度及iso標準化流程要求保證各類文件擬辦：傳閱的時效性并及時將上級文件精神,，傳達至各基層機構(gòu)確保政令暢通,。待文件閱辦完畢后負責文件的歸檔：保管以及查閱。

(2)下發(fā)公文無差錯,。做好分企業(yè)的發(fā)文工作負責文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發(fā)：寄送電子郵件的發(fā)送,，另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。企業(yè)發(fā)文量較大有時一天有多個文件要下發(fā)，本人都是仔細去逐一核對原稿以確保發(fā)文質(zhì)量20xx年以來共下發(fā)紅文份,。另外負責辦公室發(fā)文的擬稿以及各類活動會議通知的擬寫,。

(3)編寫辦公會議材料整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對,，催收各部門月度小結(jié)：計劃并擬寫當月工作回顧整理辦公會議材料匯編成冊供領導室參考,。辦公會議結(jié)束后及時整理會議記錄待領導修改后送至各部門傳閱。

2,、督辦工作強力度督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段,，過去的20xx年以來作為督辦小組的主要執(zhí)行人員在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后通過口頭：書面等多種形式加大督辦工作力度,。抓好企業(yè)領導交辦與批辦的事項：基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進度落實情況,，以及領導交辦的臨時性工作等，并定期向領導室反饋,。

3,、內(nèi)外宣傳講效果。

宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段與窗口,。過去的20xx年在內(nèi)部宣傳方面本人主要是擬寫企業(yè)簡報做好協(xié)辦的組稿工作,，以及協(xié)助板報的編發(fā)外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告：祝賀廣告：賀新年廣告的刊登另外每月基本做到了有信息登報。

辦公室文員工作是一個講責任心的工作,。各個部門的比較多請示：工作報告都是經(jīng)由本人手交給領導室的并且有些還需要保密,，這就需要本人在工作中仔細：耐心。20xx年以來對于各部門：各機構(gòu)報送領導室的各類文件都及時遞交對領導室交辦的各類工作,，都及時辦妥做到對領導室負責對相關部門負責,。因為這個工作的特殊性，為了更好地為領導服務保證各項日常工作的開展,，每天本人基本上6點多鐘才下班,。有時碰到臨時性的任務需要加班加點，本人都毫無怨言認真完成工作,。

5,、企業(yè)文化活動積極參與。

20xx年以來積極參與了司慶拓展訓練：員工家屬會：全省運動會：中秋爬山活動：比學習競賽活動等多項活動的策劃與組織工作,，為企業(yè)企業(yè)文化建設凝聚力工程出了一份力,。20xx年以來無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態(tài),，對自我的工作還不夠鉆腦子動得不多,，沒有想在前做在先;工作熱情與主動性還不夠有些事情領導交代過后沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性直到領導催了才開始動手造成了工作上的被動,。

20xx年有新的氣象面對新的任務新的壓力,，本人也應該以新的面貌：更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),，在工作上發(fā)揮更大的作用取得更大的進步。本人將做好20xx年辦公室個人工作計劃,，以求更大的進步,。

辦公室文員工作總結(jié)篇十

首先要感謝昊通公司給我這個機會能夠與各位同仁一起奮斗在工作崗位上，并能夠為公司做出自己的一份貢獻,。雖然我僅僅工作了一個月左右的時間,，但是銷售文員這份工作我已基本上手了。昊通是一個非常有活力的公司,，員工積極熱情的工作態(tài)度時時刻刻感染著我,，激勵著我，他們總有超前的思想觀念,，互相鼓勵與競爭像孜孜不倦的齒輪為公司注入新鮮的血液與生機,，帶動著后輩的進步。

對于我來說,，進入公司接觸的第一份工作是便是直接與潛在客戶接觸,，通過電話與可能成為我們的伙伴的公司聯(lián)系，并盡量讓他們參與到昊通中來,，與昊通共同發(fā)展,。說的簡單些，主要的工作內(nèi)容就是打電話,，看似容易實則具有一定的挑戰(zhàn)性,，畢竟這一崗位上員工的業(yè)績直接決定著公司能否繼續(xù)進行下一項工作。同時領導也對新進員工給出了明確的工作要求與指標,，即在快速熟悉業(yè)務的過程中提高自己的業(yè)績,，突破自我，發(fā)揮最大的潛能,。我也本著這一原則,，開始了工作。

與我以往的經(jīng)驗相比,，這份工作更需要對業(yè)務的熟練,，對客戶的熱心、誠心與耐心,，最重要的是要有服務意識,，并在服務的過程中合理運用營銷技巧，使客戶對自己的產(chǎn)品感興趣,，愿意加入到敦煌的行列中來,。這些覺悟使我在工作中能夠發(fā)揮出自己的專業(yè)優(yōu)勢，以知識為基礎,，以語言為工具,，以態(tài)度取勝。

在工作中,，遇到金星的客戶,，有些客戶說金星的線出現(xiàn)了質(zhì)量問題，但是,，由于我對公司的電線不是很了解,，有時候不知道要如何應對客戶的問答。有些客戶之前有和我們合作過,，但是由于某些原因沒有采用我們公司的電線,，由于從事銷售這方面的工作時間不長，不知道如何應對這個問題,。當遇到這兩種情況時,，都是小徐幫我解決了難題，爭取了拜訪客戶的機會,。對于業(yè)務方面的知識自己缺少的是經(jīng)驗,，除了向有經(jīng)驗的同事學習以外，自己也要多看一些有關電話銷售成功的案例,，爭取做個出色的銷售文員!

辦公室文員工作總結(jié)篇十一

有很多人說辦公室文員的工作是枯燥乏味的,，也有很多人說辦公室文員的工作是輕松和簡單的，但是我卻在這份工作中體會到了很多不一樣的樂趣,。而且辦公室文員的工作也并不是像很多人想象中的那樣簡單和輕松,，也并不全是枯燥乏味的。只要你用心的投入進,，用心的享受這份工作,，我想就不會覺得這份工作是那么的單調(diào)和乏味。接下來,，是我在來到xx辦公室后第一次的季度工作總結(jié),。

這一季度，是我從試用期正式轉(zhuǎn)入到xx公司成為一名辦公室文員后的一個季度,。在這一季度里,，我為了向領導能夠更好的證明我的能力，為了證明他的選擇是沒有錯的,，也是為了更好的回報公司給我轉(zhuǎn)正的機會,。我要比在試用期的時候還要努力，還要認真工作多一倍,。

首先,，我每天都是第一個來到xx辦公室的員工，在來到xx辦公室后,，我第一件事情就是把辦公室的所有清潔衛(wèi)生全部打掃一遍,，把辦公桌上的資料全部都整理了一遍,，好讓我們辦公室保持一個干凈整潔的狀態(tài)。之后,，就是把公司各個部門的信件和郵件都派發(fā)到他們的工作崗位上,，以及對公司報刊，宣傳文件的一些回收和補充,。

最后,，就是回我自己的工作位置，把我一天要完成的工作列出一張表出來,，然后嚴格按照上面完成,。這些工作包括日常的一些辦公室資料收集和整理，包括一些文檔的建立和排版工作,，還包括一些合同的擬定,，審核和修改工作。當然,，有時候有重要客戶到了,，我也要做好接待工作，有時候領導還會布置下來其他工作,，而布置下來的工作大多都是具有挑戰(zhàn)性的,，我也必須要在規(guī)定時間內(nèi)高效率的完成，才能讓領導感到滿意,。所以說辦公室文員的工作并不是可以每天都處在一種簡單舒適的氛圍中,。很多時候完全取決去領導給我們布置任務的多少，取決于任務的難度,。

在一段經(jīng)歷中,，能夠有使自己變得更好更優(yōu)秀的沖動，并且為此付出了實踐行動,，長久的堅持了下來的過程和變化,，我覺得這就是在一段經(jīng)歷中得到的最好的回饋，也是一個值得自己去努力的方向,。所以我會一直選擇留在xx辦公室里繼續(xù)努力,，繼續(xù)認真工作，繼續(xù)讓自己變得更優(yōu)秀更進步,。