當(dāng)我們有一個(gè)明確的目標(biāo)時(shí),，我們可以更好地了解自己想要達(dá)到的結(jié)果,，并為之制定相應(yīng)的計(jì)劃。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的計(jì)劃呢,？那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書(shū)怎么寫(xiě)才比較好,，我們一起來(lái)看一看吧,。

公司后勤部工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇一

公司后勤部工作總結(jié)一20xx年,，公司后勤部門(mén)在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“用心做事,追求卓越”的企業(yè)文化理念,，對(duì)內(nèi)完成完善管理運(yùn)行,，對(duì)外提升服務(wù)質(zhì)量，通過(guò)抓轉(zhuǎn)變,、促服務(wù)，抓管理,、促效益，推進(jìn)后勤管理水平與服務(wù)質(zhì)量的不斷提高,。

一,、工作主要表現(xiàn)

1,、狠抓觀念轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),。河南煤化成立已兩年有余,，在大集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)和焦煤公司的精心指導(dǎo)下，新東公司后勤干部職工進(jìn)一步解放思想,、轉(zhuǎn)變觀念,、提高意識(shí)，熱愛(ài)大集團(tuán)，服務(wù)三產(chǎn)項(xiàng)目,，工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變,，用心做事、追求卓越的良好風(fēng)氣已經(jīng)形成。我們把職責(zé)定位為“服務(wù)”，以服務(wù)為宗旨,，謀劃和開(kāi)展好各項(xiàng)工作,。我們抓住管理根本,，明確創(chuàng)新方向，堅(jiān)持務(wù)實(shí)作風(fēng),，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),，不斷提高服務(wù)能力和水平。

2、餐廳努力克服困難,，提高員工就餐滿意度,。餐廳工作一直是后勤中難點(diǎn)之一，尤其是20xx年來(lái),，物價(jià)上漲迅猛,，給餐廳的經(jīng)營(yíng)造成了很大的困難。員工餐廳針對(duì)物價(jià)居高不下的實(shí)際情況,，采取挖潛降耗,，統(tǒng)一采購(gòu)等措施，保證了飯菜在份量和質(zhì)量的穩(wěn)定,，克服了物價(jià)上漲帶來(lái)的諸多困難,。餐廳還多渠道收集員工對(duì)于就餐滿意度的信息，根據(jù)員工滿意情況適時(shí)調(diào)整菜品,，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味,。同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《食品安全法》，加強(qiáng)內(nèi)部管理,，辦理上崗證,、健康證，完善衛(wèi)生制度,、操作制度,，加強(qiáng)餐具的消毒和食堂的衛(wèi)生，確保員工飲食衛(wèi)生安全,。

3,、加強(qiáng)安全檢查，及時(shí)消除安全隱患,?！鞍踩菃T工公寓的重中之重”，員工公寓在工作中始終把安全放在第一位,，每天在公寓樓內(nèi)巡視,，嚴(yán)查員工使用大功率電器、出門(mén)不關(guān)停用電器等行為;同時(shí)加強(qiáng)出入宿舍的安全管理工作,，對(duì)來(lái)訪人員進(jìn)行登記,，每晚11時(shí)查房,，對(duì)留宿人員進(jìn)行登記，保證了公寓的運(yùn)行安全,。平時(shí)管理人員進(jìn)入宿舍和員工談心,、交流，隨時(shí)隨地掌握員工思想動(dòng)態(tài),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并予以解決,。

4.做好日常環(huán)境保潔、優(yōu)化員工工作生活環(huán)境,。今年,，后勤部門(mén)多次對(duì)公司后廣場(chǎng)的裸露地面進(jìn)行平整，目前后廣場(chǎng)的地面硬化工程正在穩(wěn)步實(shí)施當(dāng)中,。平日,，物業(yè)中心做好公司大院的日常清潔及綠化工作，加強(qiáng)綠化養(yǎng)護(hù)，嚴(yán)格控制病蟲(chóng)害的滋生，粉砌道路路邊石,、修補(bǔ)花崗巖磚等零星土建工作200余處，清除花池及死角雜物,，及時(shí)對(duì)枯死的樹(shù)木進(jìn)行移裁、范文寫(xiě)作補(bǔ)種,，在本年的省市級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位復(fù)查工作中得到了相關(guān)部門(mén)的好評(píng),。物業(yè)中心服務(wù)熱情周到，建立巡視機(jī)制和24小時(shí)值班制度,，保質(zhì)保量完成各種維修及改造工作,。維修路燈、花燈30余盞;更換損壞的路燈地埋電纜60米,。

二,、存在的問(wèn)題

后勤部門(mén)在20xx年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù)，履行了相應(yīng)職能,，通過(guò)努力部分內(nèi)部管理工作得到加強(qiáng)和提升,，但工作中暴露出的問(wèn)題和不足仍不可忽視，也需要今后工作中進(jìn)一步加以完善和改進(jìn),。

1,、工作落實(shí)不徹底，導(dǎo)致工作出現(xiàn)紕漏,。表現(xiàn)在工作上跟進(jìn)仍然不夠,，員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工作不清晰，偶爾會(huì)出現(xiàn)工作要求雖然傳達(dá)下去了，但在抽查過(guò)程中仍然能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,。

2,、日常管理制度形成后，貫徹不夠徹底,。員工工作落實(shí)還依賴上級(jí)的檢查和監(jiān)督,，導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問(wèn)題出現(xiàn)。

三,、20xx年工作重點(diǎn)

1,、繼續(xù)深化“環(huán)境就是生產(chǎn)力”的執(zhí)行。加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生治理,，做到管掃結(jié)合，以管為主,，不斷促進(jìn)環(huán)境工作穩(wěn)步提高,，同時(shí)圍繞人性化服務(wù)提升理念，以高境界定位,、高標(biāo)準(zhǔn)要求,，在執(zhí)行細(xì)節(jié)和流程上不斷提高。

2,、加強(qiáng)人性化服務(wù)管理理念,。在廣大干部職工中牢固樹(shù)立“以人為本、科學(xué)管理,、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、保障有力”的理念，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確調(diào)動(dòng),、迅速行動(dòng),，有電必接、接電必應(yīng)的快速反應(yīng)體系,，加強(qiáng)電工崗位人員的素質(zhì)培訓(xùn),，提升隊(duì)伍的整體素質(zhì)，做到嚴(yán)管理,、細(xì)落實(shí)使人性化服務(wù)貫穿到每個(gè)三產(chǎn)項(xiàng)目用戶,。

3、加強(qiáng)員工思想教育工作,。定期組織員工學(xué)習(xí)煤化集團(tuán)相關(guān)管理理念,、崗位職責(zé)及有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，注重與準(zhǔn)軍事化,、精細(xì)化管理知識(shí)相結(jié)合,，力爭(zhēng)每名員工做到應(yīng)知應(yīng)會(huì)，不斷提高員工思想意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。

4,、加強(qiáng)節(jié)能工作,。認(rèn)真貫徹節(jié)能工作的文件精神，對(duì)當(dāng)前后勤部門(mén)特別物管中心節(jié)電,、節(jié)水,、節(jié)汽、節(jié)約辦公用品等拿出具體措施,，認(rèn)真組織實(shí)施,，形成“人人節(jié)約、時(shí)時(shí)節(jié)約,、事事節(jié)約”的良好氛圍,。

5、加強(qiáng)員工安全培訓(xùn),。在今后的工作中要加強(qiáng)員工安全培訓(xùn),，不斷完善安全管理體系，確保完成安全工作目標(biāo),。

公司后勤部工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇二

后勤部是公司內(nèi)最大的部門(mén),，集黨、政,、工,、青、婦及公司辦,、醫(yī)務(wù),、保衛(wèi)、車隊(duì)運(yùn)輸,、裝卸,、基建、生活服務(wù)于一體,。是直接為公司工作服務(wù)的綜合辦事機(jī)構(gòu),，是維持公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)并保證公司有效運(yùn)轉(zhuǎn)和發(fā)展的多種輔助保障系統(tǒng)和生活服務(wù)系統(tǒng)?！爸艿?、細(xì)致、溫馨,、一流”是目標(biāo),，人少、事多是其特點(diǎn),。

為了開(kāi)展好我部的工作,，把握特征、明確目標(biāo)、抓好管理是關(guān)鍵,。一是抓內(nèi)部管理,，我們根據(jù)內(nèi)部管理制度開(kāi)展工作，如：《車輛管理制度》,、《駕駛員考核辦法》,、《民工用工及計(jì)價(jià)規(guī)定》、《職業(yè)病防治工作預(yù)案》,、《生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境安全衛(wèi)生管理準(zhǔn)則》,、《裝卸班管理規(guī)定》、《包裝考核辦法》,、《文件管理制度》,、《保衛(wèi)工作管理制度》、《內(nèi)部治安保衛(wèi)工作責(zé)任制》和《內(nèi)部治安管理暫行（辦法）》,，《二級(jí)單位治安責(zé)任制》,，《門(mén)衛(wèi)管理制度》、《門(mén)崗出入管理制度》,、《廠區(qū)巡邏制度》等，并以文件的形式對(duì)有關(guān)責(zé)任的落實(shí)和考核辦法作出詳細(xì)的規(guī)定,。并下發(fā)貫徹執(zhí)行,，按分工落實(shí)職責(zé)，力求用最少的時(shí)間把工作完成好,，提高工作效率,，有力地配合各部門(mén)工作。二是堅(jiān)持良好的工作方法,，每周一下午四點(diǎn)定期召開(kāi)后勤部工作例會(huì)制,，總結(jié)上周工作，傳達(dá)公司精神和安排布置本周的具體工作,，做到工作清楚,、任務(wù)明確、責(zé)任落實(shí),。三是加強(qiáng)后勤工作監(jiān)管力度,，確保后勤服務(wù)質(zhì)量，我們工作上認(rèn)真履行監(jiān)督,、管理,、服務(wù)職能，最全面的范文參考寫(xiě)作網(wǎng)站并逐步加強(qiáng)監(jiān)管力度,，確保后勤服務(wù)質(zhì)量,，為公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供可靠保障。

通過(guò)制度建設(shè)嚴(yán)格規(guī)范內(nèi)部管理，從而使后勤管理工作科學(xué),、規(guī)范,、有序。

公司后勤部工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇三

本人20xx年在xx公司綜合管理部擔(dān)任行政后勤崗的工作,，一年來(lái),，根據(jù)總公司行政管理的相關(guān)政策精神，結(jié)合分公司的實(shí)際,，我積極,、認(rèn)真地完成了本職崗位的各項(xiàng)工作，現(xiàn)對(duì)20xx年的整體工作總結(jié)如下：

(一)職場(chǎng)管理方面,。

1,、指導(dǎo)、協(xié)助xxx等5家下屬三,、四級(jí)機(jī)構(gòu)更換新職場(chǎng)各項(xiàng)材料,。

的準(zhǔn)備工作;根據(jù)實(shí)際工作需要，向總公司申請(qǐng)?jiān)黾臃止颈静控?cái)務(wù)單xx的辦公職場(chǎng)面積,。

2,、及時(shí)與機(jī)構(gòu)對(duì)裝修問(wèn)題進(jìn)行溝通，并審核xx等7家機(jī)構(gòu)職場(chǎng)裝修預(yù)算,。

3,、xx等五家機(jī)構(gòu)制作廣告牌、指路牌費(fèi)用的審核工作,。

4,、分公司本部職場(chǎng)情況：根據(jù)各部門(mén)職能的調(diào)整，人員的調(diào)配,，對(duì)部分辦公室進(jìn)行調(diào)整并重新布局,，合理利用空間;組織學(xué)習(xí)消防知識(shí)，提高員工的安全防火意識(shí);更換職場(chǎng)窗簾,、租賃綠色植物,，美化辦公環(huán)境;職場(chǎng)的安全保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生等方面的管理,。

(二)會(huì)務(wù)接待方面,。

與各標(biāo)準(zhǔn)的酒店建立了良好的合作關(guān)系，并簽訂了消費(fèi)優(yōu)惠協(xié)議,，為公司員工差旅住宿提供了便利和保障,。

(三)行政費(fèi)用預(yù)算和開(kāi)支管理。

1,、在20xx年行政費(fèi)用支出過(guò)程中,，本著費(fèi)用從緊,、實(shí)際工作需要等原則，嚴(yán)格把控20xx年分公司本部和各機(jī)構(gòu)的行政費(fèi)用支出,，尤其嚴(yán)格把控固定成本投入,，通過(guò)以需申購(gòu)、調(diào)配利用閑臵設(shè)備等措施節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支,。

2,、根據(jù)總公司預(yù)算編制的各項(xiàng)要求，結(jié)合分公司20xx年的實(shí)際及的發(fā)展規(guī)劃,，及時(shí)完成了職場(chǎng)費(fèi)用,、固定資產(chǎn)支出等預(yù)算的編制工作。

(四)通訊方面,。

1,、及時(shí)完成了全年各部門(mén)提出的新裝電話、移機(jī),、電話故障處理,、電話維修等工作。

2,、與移動(dòng)公司交涉,，追回xx公司在20xx年雙重收取集團(tuán)彩鈴費(fèi)用x萬(wàn)x千多元，將這筆費(fèi)用及時(shí)返還員工個(gè)人手機(jī);與電信公司交涉,，追回電信公司在20xx年至20xx年三年未按合約履行違規(guī)收取的通訊費(fèi)用3萬(wàn)2千元,。

(六)證照方面。

在相關(guān)主管部門(mén)規(guī)定的年檢時(shí)間內(nèi),，按時(shí)完成了分公司本部20xx年度《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《組織機(jī)構(gòu)代碼證》,、《房屋租賃許可證》等證照的年檢工作,，保證了公司經(jīng)營(yíng)的合法性。

1,、根據(jù)各部門(mén)及同城門(mén)店的需求,，及時(shí)供應(yīng)辦公耗材、五金耗材,、清潔用品,，并適量進(jìn)行管控，每月或季度定期結(jié)算,，保障各部門(mén)及同城門(mén)店辦公設(shè)備的正常運(yùn)作,。

2、審核分公司本部物業(yè)管理,、水電,、停車等費(fèi)用,，按時(shí)辦理費(fèi)用結(jié)算，及時(shí)與物業(yè)管理公司溝通,，處理各項(xiàng)物業(yè)管理問(wèn)題,。

3、每月按時(shí)上報(bào)電話,、耗材,、招待等各類行政費(fèi)用公示表。

1,、完成了本部固定資產(chǎn)和低值易耗品包括申購(gòu),、購(gòu)置、入庫(kù)登,。

記,、調(diào)撥、維修,、報(bào)廢,、盤(pán)點(diǎn)等日常管理工作。

2,、根據(jù)各機(jī)構(gòu)提出的申請(qǐng)及時(shí)審核配臵及實(shí)際需要,，并在分公司審批完畢后跟蹤、落實(shí)和反饋總公司批復(fù)結(jié)果;按程序辦理分公司與分公司,、分公司與各機(jī)構(gòu),、各機(jī)構(gòu)之間的資產(chǎn)調(diào)撥手續(xù)。

3,、根據(jù)總公司對(duì)門(mén)店閑臵資產(chǎn)的處理意見(jiàn),，以內(nèi)部調(diào)配為主要原則，根據(jù)各部門(mén)及機(jī)構(gòu)實(shí)際需求,，合理調(diào)配處臵閑臵資產(chǎn),。

4、每月按時(shí)上報(bào)《固定資產(chǎn)月報(bào)表》,。

1,、對(duì)機(jī)構(gòu)行政管理工作的管控力度不夠，部分機(jī)構(gòu)對(duì)總分公司要求上報(bào)材料,、物資管控等工作執(zhí)行力有待加強(qiáng),。

2、審核職場(chǎng)裝修方面預(yù)算經(jīng)驗(yàn)不足,。

3,、由于崗位的性質(zhì)，工作面廣,、雜,、瑣碎,，導(dǎo)致部分工作邂逅，未能及時(shí)辦理,。

1,、加強(qiáng)與總公司各相關(guān)崗位的聯(lián)系，力爭(zhēng)得到總公司更多的指導(dǎo)和支持,，更有利于本部和機(jī)構(gòu)的工作,。加強(qiáng)與機(jī)構(gòu)的交流和管控，更有力地執(zhí)行總分公司的相關(guān)制度,，更好地為機(jī)構(gòu)服務(wù),。

2、加強(qiáng)自身職場(chǎng)裝修方面知識(shí)的學(xué)習(xí),，吸取更多他人的經(jīng)驗(yàn),，提高工作效率。

3,、重點(diǎn)處理門(mén)店閑臵資產(chǎn),，根據(jù)內(nèi)部需求，合理安排及時(shí)辦理相關(guān)調(diào)撥手續(xù),。

4,、聯(lián)合信息崗與電信公司在通話、網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)問(wèn)題上進(jìn)行協(xié)商,，爭(zhēng)取更優(yōu)惠的政策,。

本人積極配合主任緊緊圍繞公司的中心工作，按照“接待也是生產(chǎn)力”的思路,，以提高接待服務(wù)水平為目標(biāo),，自覺(jué)增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，充分發(fā)揮接待“載體”功能,，有效地推進(jìn)了自身工作登臺(tái)階,、上水平，較好地履行了接待部門(mén)的.職能作用,，為領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)順利開(kāi)展工作、擴(kuò)大對(duì)外交流,、推動(dòng)公司快速發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn),。堅(jiān)持熱情周到，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則,，工作中,，努力做到高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，慎思慎行,、細(xì)致周到,，滿腔熱情地為客人服好務(wù)。同時(shí),，對(duì)服務(wù)員進(jìn)行了多批次的崗位培訓(xùn),，提高了服務(wù)質(zhì)量和水平，受到了客人廣泛好評(píng),。堅(jiān)持方便務(wù)實(shí),，勤儉節(jié)約的原則，在保證客人必要的工作,、生活條件的前提下,，堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)，不擺闊氣,，不講排場(chǎng),，嚴(yán)格按照要求辦事，既保證了接待工作的圓滿完成,，又節(jié)省了接待支出,，減輕了財(cái)政壓力。上半年本人基本完成了后勤保障的任務(wù),，履行了相應(yīng)職能,，通過(guò)努力，部分內(nèi)部管理工作得到加強(qiáng)和提升,。但工作中暴露出的問(wèn)題和不足仍不可忽視,，也需要今后工作中進(jìn)一步加以完善和改進(jìn)。一是工作落實(shí)不徹底,，導(dǎo)致工作細(xì)節(jié)有時(shí)出現(xiàn)紕漏,。表現(xiàn)在工作跟進(jìn)仍然不夠，員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工不清晰,；工作范圍有遺漏,。雖然領(lǐng)導(dǎo)的要求傳達(dá)下去了，但在抽查過(guò)程中仍然能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,。二是部分基層管理人員文化程度偏低,，管理經(jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致工作組織沒(méi)有章法,，內(nèi)部還在管理混亂或水平偏低的情況,。三是工作效率低，落實(shí)工作不及時(shí),。員工工作落實(shí)還依賴上級(jí)的檢查和監(jiān)督,，導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問(wèn)題出現(xiàn)。四是服務(wù)能力欠缺,，存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的情況,，沒(méi)有養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣,，對(duì)其他部門(mén)的工作不了解也是后勤服務(wù)針對(duì)性不強(qiáng)的主要原因。五是與其他部門(mén)還不能做到無(wú)縫溝通,，存在“上邊熱,，下邊冷“的情況，基層員工基本不溝通或溝通不力,，導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào),。

針對(duì)以上問(wèn)題，本人將在下半年的工作中重點(diǎn)加以關(guān)注和解決,，結(jié)合細(xì)節(jié)問(wèn)題,，重點(diǎn)做好以下幾方面的工作：

一是加強(qiáng)人性化服務(wù)管理，牢固樹(shù)立“以人為本,、科學(xué)管理,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、保障有力”的理念,，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確調(diào)動(dòng),、迅速行動(dòng)，有電必接,、接電必應(yīng)的快速反應(yīng)體系,，加強(qiáng)崗位人員的素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，提升隊(duì)伍的整體素質(zhì),，做到嚴(yán)管理,、細(xì)落實(shí)，確保工作“三到位”,，使人性化服務(wù)貫穿到每個(gè)員工,。

二是加強(qiáng)員工思想教育工作，定期組織學(xué)習(xí)崗位職責(zé)及有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),，注重與精細(xì)化管理相結(jié)合,，不斷提高員工思想意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。

三是建立員工的監(jiān)督考核體系,，考核內(nèi)容進(jìn)一步量化,，確保后勤主要工作管理的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)與公司績(jī)效考核有效結(jié)合,，真正發(fā)揮考核對(duì)工作的促進(jìn)作用,。

四是解決效率偏低的問(wèn)題，將工作安排,、工作處理,、工作跟蹤,、工作回復(fù)流程形成閉環(huán),。

五是圍繞人性化服務(wù)提升理念,，不斷擴(kuò)展服務(wù)細(xì)節(jié)和流程，針對(duì)實(shí)際情況,嚴(yán)格把握食品采購(gòu)質(zhì)量,確保食品衛(wèi)生安全,保障職工身心健康,。

總之,，下半年依然面臨著諸多的問(wèn)題，對(duì)此,，本人將認(rèn)真總結(jié)上半年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，力爭(zhēng)下半年工作各方面再有所突破，切實(shí)提高后勤保障能力和運(yùn)行水平,。

公司后勤部工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇四

我是后勤部的一個(gè)員工,，不知不覺(jué)201x年即將過(guò)去，在即將過(guò)去的201x年,，回首年前的,。

工作計(jì)劃。

和這一年中的忙碌種種,，后勤部員工付出了艱辛的努力,，大家齊心協(xié)力，積極奮斗,，在完成計(jì)劃的同時(shí)還創(chuàng)造了一個(gè)個(gè)的驚喜,，但也有不足需要我們?nèi)タ偨Y(jié)和彌補(bǔ)。現(xiàn)在對(duì)一年的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的工作總結(jié)：

根據(jù)前一年的工作總結(jié),，廚房員工工作能力差和工作意識(shí)不強(qiáng)現(xiàn)象,，嚴(yán)抓新員工的工作服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化崗位技能,，提升員工的綜合能力,。

定期拓開(kāi)廚房、前臺(tái)協(xié)調(diào)會(huì)議,，增強(qiáng)香榭里人員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和服務(wù)意識(shí),，發(fā)現(xiàn)并解決工作中的存在的不足，前后臺(tái)相互協(xié)助,，共同努力,，提升了餐廳的品牌。

在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的當(dāng)今,，人員緊張,，根據(jù)廚房現(xiàn)有人員對(duì)其進(jìn)行合理安排，綜合運(yùn)用,，及時(shí)調(diào)整員工的工作內(nèi)容,，提升員工的工作效率。

為提升廚房員工工作效率，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力和凝聚力,，提高員工總體水平和素質(zhì),，培養(yǎng)員工積極進(jìn)取的工作態(tài)度，對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)及考核方案作了進(jìn)一步的明細(xì)規(guī)定,。

廚房的衛(wèi)生和“五常法”工作一直是廚房工作的重點(diǎn)之一,，廚房員工持之以恒進(jìn)行落實(shí)。在飯店星級(jí)復(fù)評(píng)自查中,，受飯店領(lǐng)導(dǎo)好評(píng),，還被評(píng)為西餐部“五常法”示范廚房。

在平日服務(wù)中,，前后臺(tái)共同配合,，不缺乏個(gè)性服務(wù)，對(duì)特殊客人特殊對(duì)待,，這其中有為孕婦制定制作為期兩個(gè)多月的營(yíng)養(yǎng)餐,，有為喜好美食的常客長(zhǎng)期制作個(gè)性菜肴等等,。

嚴(yán)把出品質(zhì)量關(guān),，保證從本廚房出去的任何成品或半成品符合標(biāo)準(zhǔn)，提升部門(mén)的服務(wù)與品質(zhì),。

一年一度的月餅銷售工作廚房人員齊心協(xié)力,，把工作重點(diǎn)放在銷售上，雖廚房人員的銷售能力薄弱,，但經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的努力,，圓滿完成任務(wù)。

從中西混合套餐到經(jīng)典自助吧臺(tái),，從母親節(jié)溫馨套餐到圣誕大餐,，給客人帶來(lái)的不光是美食，更多的是驚喜和滿足,。

廚房?jī)?nèi)部創(chuàng)新開(kāi)拓,，研制了許多深受客人喜愛(ài)的西餐零點(diǎn)菜肴;在參加全省烹飪技能大賽中屢獲金獎(jiǎng)、特金獎(jiǎng),，為飯店?duì)帄Z榮譽(yù),。

以上的這一切，都離不開(kāi)全體人員的共同努力,，更加離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的支持及配合,，這一些中，后勤部雖然取得了一些個(gè)小小的成績(jī),，但是我們并不驕傲,，更多的是在思考我們有那個(gè)方面存在著不足,，我們?nèi)绾卧诿魈靹?chuàng)造更多的業(yè)績(jī)，在新的一年中,，我們會(huì)共同面對(duì)困難,，共同挑戰(zhàn)未來(lái)，創(chuàng)造更美好的明天,。

今年上半年，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)下,，積極配合總經(jīng)辦主任,，緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務(wù),、保障運(yùn)營(yíng)”的工作目標(biāo),，堅(jiān)持以人為本、管治結(jié)合的原則,，對(duì)內(nèi)完善管理運(yùn)行,，對(duì)外提升服務(wù)質(zhì)量，不斷提升后勤服務(wù)管理水平,，按公司要求較好的完成了后勤保障的工作任務(wù),，呈現(xiàn)出管理有序、溫馨和諧的局面,，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)和職工的好評(píng),。

本人根據(jù)工作的實(shí)際情況，完善了食堂,、車隊(duì),、接待等管理工作細(xì)則，工作人員分工明確,，各司其職,，各盡其能，既分工又合作,。在此基礎(chǔ)上,，我們每一項(xiàng)工作都做到，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，向上級(jí)請(qǐng)示,，既讓領(lǐng)導(dǎo)知道我們干什么，又讓領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)我們?cè)趺锤?，同時(shí)還加強(qiáng)監(jiān)督,，做到后勤工作有規(guī)章可循，有制度可依,，有領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo),，有員工落實(shí)，確保各項(xiàng)工作有人干，各項(xiàng)工作做得及時(shí),。在運(yùn)行機(jī)制的改革上,，更加細(xì)化了員工的工作考核制度，通過(guò)月度考核工作質(zhì)量在不斷提高,，同時(shí)突出體現(xiàn)了獎(jiǎng)勤罰懶,，還建立了監(jiān)督檢查制度，通過(guò)實(shí)施對(duì)所屬部門(mén)工作中的問(wèn)題能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并予以糾正,。同時(shí),，建立了資產(chǎn)管理制度,、用人制度,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度,、會(huì)議制度等,，通過(guò)實(shí)施均取得了較好的效果,。

本人在做好營(yíng)業(yè)運(yùn)行服務(wù)的同時(shí),，結(jié)合實(shí)際,，注重推行“人本化”管理,，按照公司提倡員工員工之間及部門(mén)之間服務(wù)的理念,，努力做好對(duì)內(nèi)的服務(wù),，積極發(fā)揮后勤保障功能，為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,。辦好食堂一直是后勤工作中的難點(diǎn)之一,，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是我反復(fù)研究的課題。上半年,，員工食堂進(jìn)一步在菜品花樣上下功夫,，每天菜品增加到多個(gè)，員工基本可實(shí)行自助就餐,，自由加餐,，確保員工可選擇到相對(duì)喜歡的菜肴。同時(shí),，員工食堂還多渠道收集員工對(duì)于就餐滿意度的信息,，根據(jù)員工滿意情況適時(shí)調(diào)整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味,。為滿足員工就餐多樣化的需求,，食堂還推出xx、xx及xxx等品種,也受到員工的歡迎,。同時(shí),，也為今后食堂經(jīng)營(yíng)管理方式的調(diào)整提供經(jīng)驗(yàn)。

今年以來(lái),，面對(duì)日益嚴(yán)峻的交通安全形勢(shì),，本人緊緊圍繞“安全行車,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”這一目標(biāo)，落實(shí)安全責(zé)任,，強(qiáng)化日常管理,，健全考核體系，建立長(zhǎng)效機(jī)制,，確保了車隊(duì)安全行車無(wú)重大交通事故,，從而為公司發(fā)展提供安全快捷的運(yùn)輸服務(wù)。

公司車隊(duì)在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和重視下,，為車隊(duì)專門(mén)配備了管理員,，經(jīng)過(guò)人力資源有效整合和制度的進(jìn)一步完善，各項(xiàng)管理工作更加規(guī)范,。為進(jìn)一步加強(qiáng)車輛及駕駛員管理，先后建立了《車輛各類指標(biāo)明細(xì)賬》及《車輛各費(fèi)用明細(xì)賬》,，車隊(duì)及各駕駛員《車輛各類指標(biāo)匯總臺(tái)賬》及《車輛各費(fèi)用匯總臺(tái)賬》,，綜合、及時(shí),、準(zhǔn)確地統(tǒng)計(jì)出各車輛的行駛公里數(shù),、油耗、修理費(fèi),、輪胎,、機(jī)油使用情況以及各車輛的其它統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，使全車隊(duì)及各車輛的種類統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)簡(jiǎn)單,、明了,、直觀。隨著管理的愈加透明化,，目前,，每一名成員可以適時(shí)查詢到目前最及時(shí)的車隊(duì)和各駕駛員準(zhǔn)確行駛公里數(shù)、維修費(fèi)用,、輪胎,、機(jī)油、領(lǐng)用時(shí)間,、數(shù)量,、金額，以及各車輛過(guò)路費(fèi),、油耗,、節(jié)超油、班費(fèi)的準(zhǔn)確總額和明細(xì)數(shù)據(jù),。車隊(duì)的車輛調(diào)度,、車輛維修,、班組建設(shè)工作都逐步走向制度化、規(guī)范化,，向簡(jiǎn)單,、高效、精細(xì)的管理目標(biāo)邁進(jìn),，真正做到車隊(duì)管理透明如水,。

本人積極配合主任緊緊圍繞公司的中心工作，按照“接待也是生產(chǎn)力”的思路,，以提高接待服務(wù)水平為目標(biāo),，自覺(jué)增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，充分發(fā)揮接待“載體”功能,，有效地推進(jìn)了自身工作登臺(tái)階,、上水平，較好地履行了接待部門(mén)的職能作用,，為領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)順利開(kāi)展工作,、擴(kuò)大對(duì)外交流、推動(dòng)公司快速發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn),。堅(jiān)持熱情周到,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則，工作中,，努力做到高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，慎思慎行,、細(xì)致周到,，滿腔熱情地為客人服好務(wù)。同時(shí),，對(duì)服務(wù)員進(jìn)行了多批次的崗位培訓(xùn),，提高了服務(wù)質(zhì)量和水平，受到了客人廣泛好評(píng),。堅(jiān)持方便務(wù)實(shí),，勤儉節(jié)約的原則，在保證客人必要的工作,、生活條件的前提下,，堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)，不擺闊氣,，不講排場(chǎng),，嚴(yán)格按照要求辦事，既保證了接待工作的圓滿完成,，又節(jié)省了接待支出,，減輕了財(cái)政壓力,。上半年本人基本完成了后勤保障的任務(wù)，履行了相應(yīng)職能,，通過(guò)努力,，部分內(nèi)部管理工作得到加強(qiáng)和提升。但工作中暴露出的問(wèn)題和不足仍不可忽視,，也需要今后工作中進(jìn)一步加以完善和改進(jìn),。一是工作落實(shí)不徹底，導(dǎo)致工作細(xì)節(jié)有時(shí)出現(xiàn)紕漏,。表現(xiàn)在工作跟進(jìn)仍然不夠,，員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工不清晰；工作范圍有遺漏,。雖然領(lǐng)導(dǎo)的要求傳達(dá)下去了,，但在抽查過(guò)程中仍然能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。二是部分基層管理人員文化程度偏低,，管理經(jīng)驗(yàn)不足,，導(dǎo)致工作組織沒(méi)有章法，內(nèi)部還在管理混亂或水平偏低的情況,。三是工作效率低,，落實(shí)工作不及時(shí),。員工工作落實(shí)還依賴上級(jí)的檢查和監(jiān)督,，導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問(wèn)題出現(xiàn)。四是服務(wù)能力欠缺,，存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的情況,，沒(méi)有養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣，對(duì)其他部門(mén)的工作不了解也是后勤服務(wù)針對(duì)性不強(qiáng)的主要原因,。五是與其他部門(mén)還不能做到無(wú)縫溝通,，存在“上邊熱，下邊冷“的情況,，基層員工基本不溝通或溝通不力,，導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào)。

針對(duì)以上問(wèn)題,，本人將在下半年的工作中重點(diǎn)加以關(guān)注和解決,，結(jié)合細(xì)節(jié)問(wèn)題，重點(diǎn)做好以下幾方面的工作：

一是加強(qiáng)人性化服務(wù)管理,，牢固樹(shù)立“以人為本,、科學(xué)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、保障有力”的理念,，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確調(diào)動(dòng),、迅速行動(dòng)，有電必接,、接電必應(yīng)的快速反應(yīng)體系,，加強(qiáng)崗位人員的素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，提升隊(duì)伍的整體素質(zhì),，做到嚴(yán)管理,、細(xì)落實(shí)，確保工作“三到位”,，使人性化服務(wù)貫穿到每個(gè)員工,。

二是加強(qiáng)員工思想教育工作，定期組織學(xué)習(xí),。

崗位職責(zé),。

及有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，注重與精細(xì)化管理相結(jié)合,，不斷提高員工思想意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量,。

三是建立員工的監(jiān)督考核體系，考核內(nèi)容進(jìn)一步量化,，確保后勤主要工作管理的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。同時(shí)與公司績(jī)效考核有效結(jié)合，真正發(fā)揮考核對(duì)工作的促進(jìn)作用,。

四是解決效率偏低的問(wèn)題,，將工作安排、工作處理,、工作跟蹤,、工作回復(fù)流程形成閉環(huán)。

五是圍繞人性化服務(wù)提升理念,，不斷擴(kuò)展服務(wù)細(xì)節(jié)和流程,，針對(duì)實(shí)際情況,嚴(yán)格把握食品采購(gòu)質(zhì)量,確保食品衛(wèi)生安全,保障職工身心健康。

總之,，下半年依然面臨著諸多的問(wèn)題,，對(duì)此，本人將認(rèn)真總結(jié)上半年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，力爭(zhēng)下半年工作各方面再有所突破,，切實(shí)提高后勤保障能力和運(yùn)行水平。

201x年即將結(jié)束,，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,，過(guò)去的一年在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，同事們的支持幫助下,，賓館,、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務(wù)的宗旨,，堅(jiān)持以提升后勤服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，提高廣大員工滿意度為目標(biāo),，以熱情,、積極的工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，共同提高了賓館,、食堂的服務(wù)質(zhì)量和管理水平,。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足,，更好完成201x年的工作任務(wù),，現(xiàn)將201x年工作總結(jié)和201x年工作思路匯報(bào)如下：

3、根據(jù)公司發(fā)展要求,，9月底制定了賓館,、食堂6s推行工作計(jì)劃，并于10月中旬完成賓館,、食堂6s推行,，通過(guò)6s活動(dòng)，有效優(yōu)化了賓館,、食堂的工作環(huán)境,，提升了員工的素質(zhì)，提高了工作效率,，塑造了良好的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)形象,，有效的提升了賓館、食堂的基礎(chǔ)管理,。

依每月生活管理委員會(huì)為平臺(tái),，及時(shí)將賓館,、食堂管理工作及經(jīng)營(yíng)情況反饋于廣大員工,，接受廣大員工的監(jiān)督，并通過(guò)生活委員將廣大員工的意見(jiàn)收集,，通過(guò)研討,、落實(shí)、跟蹤驗(yàn)證的閉環(huán)管理逐步實(shí)施廣大員工的寶貴意見(jiàn),，有效整改賓館,、食堂管理中存在的問(wèn)題；依每月的后勤服務(wù)回訪為契機(jī),，及時(shí)了解后勤服務(wù)承諾的履行情況和廣大員工的服務(wù)需求,，不斷完善賓館、食堂的菜肴質(zhì)量,，為每周制定菜譜提供依據(jù),，而且不斷創(chuàng)新菜品,，不僅滿足廣大員工的就餐口味，而且提高了食品原材料采購(gòu)的計(jì)劃性和采購(gòu)速度,，不斷提高后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量,，用我們主動(dòng)、熱情,、周到的服務(wù)換來(lái)廣大員工的滿意,，12年月度綜合滿意度平均達(dá)到95.3%。

2,、采購(gòu)物品無(wú)論大小都做到了手續(xù)齊全,、程序清晰，采購(gòu)執(zhí)行采購(gòu)員申報(bào),、主管審核,、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的程序，采購(gòu)以從緊控制,、夠用為度的原則,；食品驗(yàn)收嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)人員、廚師,、采購(gòu)員共同現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收確認(rèn),，財(cái)務(wù)人員、采購(gòu)員負(fù)責(zé)對(duì)數(shù)量進(jìn)行驗(yàn)收,，廚師負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收,，嚴(yán)格按照《員工食堂物資供應(yīng)管理暫行規(guī)定》的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收，確保各類食品的質(zhì)量和廣大員工的飲食安全,。

經(jīng)過(guò)前期緊張,、有序的準(zhǔn)備，3月28日新食堂搬遷投入使用,，根據(jù)公司要求,，結(jié)合食堂實(shí)際，組織生活委員對(duì)新食堂廚具等進(jìn)行了詢價(jià),、采購(gòu),，有效改善了食堂硬件設(shè)施；同時(shí),，7月份,、10月份對(duì)賓館大廳沙發(fā)和會(huì)議室椅子皮革進(jìn)行了翻新及包廂餐具等配置，從硬件上改善了賓館整體檔次,，提升了公司對(duì)外形象,，提高了后勤服務(wù)質(zhì)量。

為使包廂用餐接待標(biāo)準(zhǔn)化，提高接待質(zhì)量,，9月份組織廚師進(jìn)行研討,，制定了包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜，規(guī)定了操作程序,，明確了裝盤(pán)形式,、指明了菜肴的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，有效的提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量,。

201x年賓館,、食堂人員的流動(dòng)較大，在人員不足及新進(jìn)人員崗位技能較差的情況下,，及時(shí)有效的對(duì)班組人員的崗位進(jìn)行調(diào)整,，合理分配工作任務(wù)，較好的完成了公司交給的各類大型接待活動(dòng)及窯系統(tǒng)檢修期間的后勤保障服務(wù)工作,；大型接待18項(xiàng),，如：201x年區(qū)域年終總結(jié)會(huì)、泰國(guó)sc水泥公司和川崎節(jié)能公司接待,、質(zhì)量體系審核組,、廣西區(qū)域600裝載機(jī)專業(yè)培訓(xùn)、區(qū)域電氣,、區(qū)域財(cái)務(wù),、區(qū)域礦山卡特發(fā)動(dòng)機(jī)專業(yè)培訓(xùn)、內(nèi)控工作組,、廣西區(qū)域201x年中期和年終檢查,、元宵節(jié)、端午節(jié),、中秋節(jié)以及公司各項(xiàng)日常會(huì)務(wù)接待等,；大型窯系統(tǒng)檢修4次，打包工作餐10709份,，及時(shí)有效的保障了檢修現(xiàn)場(chǎng)工作人員的飯菜保供工作,；在完成公司交給的工作任務(wù)的同時(shí)，不斷提高后勤服務(wù)人員的實(shí)際操作水平,，促使賓館,、食堂管理邁向標(biāo)準(zhǔn)化,、制度化,、程序化管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。

安全工作零事故堅(jiān)持每日安全檢查記錄,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，杜絕不安全因素，同時(shí),，通過(guò)每天早會(huì)和每周安全例會(huì),，及時(shí)向班組人員傳達(dá)公司各項(xiàng)安全要求，時(shí)刻向員工灌輸安全工作責(zé)任重大的思想意識(shí),，提醒員工做好安全防范工作,，201x年各項(xiàng)安全工作零事故。

3,、賓館用餐接待管理不到位,，包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜制定滯后，日常用餐接待質(zhì)量不高,。

完善賓館,、食堂各項(xiàng)管理制度、考核制度,，梳理各崗位工作流程,，規(guī)范工作程序及標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行主管,、班長(zhǎng)二級(jí)檢查制度,，每天對(duì)公共區(qū)域的衛(wèi)生和食品加工過(guò)程等進(jìn)行督查，通過(guò)檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，提高各崗位工作質(zhì)量。

加強(qiáng)崗位間的技能培訓(xùn),，著力培養(yǎng)多面手,，以有效應(yīng)對(duì)和解決可能出現(xiàn)的崗位人員臨時(shí)短缺而產(chǎn)生的應(yīng)急情況，同時(shí),，采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái),，走出去”的方法，加大培訓(xùn)效果,，強(qiáng)化員工技能,，不斷提高服務(wù)水平。

實(shí)行季度“技能大比武”,，相互之間切磋和交流,，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平，增強(qiáng)員工之間的技能交流,，形成比,、學(xué)、趕,、幫的良好氛圍,；利用每周班組例會(huì),，相互研討交流“我為員工/賓客做了什么，有何收獲和體會(huì)”,，使員工之間取長(zhǎng)補(bǔ)短,，共同提高，同時(shí),，將一周內(nèi)發(fā)生在身邊的服務(wù)案例進(jìn)行剖析,，從廣大員工/賓客的角度審視我們的服務(wù)，以便找出服務(wù)中存在的問(wèn)題根源,，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)定民心,，以滿意服務(wù)贏得民心，提高賓館,、食堂的服務(wù)滿意度,。

引導(dǎo)班組人員樹(shù)立“做好各項(xiàng)接待和為員工服務(wù)是我們的本分”及“生活服務(wù)無(wú)小事”的意識(shí)，使職工食堂真正成為“職工之家”,，使大家從思想上認(rèn)識(shí)到了做好本職工作的重要性,，從而自覺(jué)地投入到各項(xiàng)服務(wù)工作中去，從而達(dá)到凝心聚力,，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的,。

梳理201x年6s推行工作，查找推行過(guò)程中存在的不合理現(xiàn)象,，進(jìn)行針對(duì)性整改,，逐步建立干凈整潔的就餐環(huán)境，有條不紊的工作秩序,，讓各崗人員在緊張的工作狀態(tài)下按時(shí)按量,、高效率、高標(biāo)準(zhǔn)的完成任務(wù),，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,，全面體現(xiàn)高素質(zhì)企業(yè)形象。

以降低采購(gòu)成本,，節(jié)省支出,，提高管理效率，提升員工滿意度為目的,，制定食堂標(biāo)準(zhǔn)菜譜,，并定期進(jìn)行菜譜調(diào)查，以員工為向?qū)?，通過(guò)調(diào)查,、分析、反饋等方法,，定期改進(jìn),，加強(qiáng)菜肴質(zhì)量,，降低食堂成本,，穩(wěn)定服務(wù)質(zhì)量,。

以上是我個(gè)人201x年。

俗話說(shuō)：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴造就不凡”在以后的工作中我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)改正不足不斷積累經(jīng)驗(yàn)與賓館,、食堂全體員工團(tuán)結(jié)一致,、開(kāi)拓進(jìn)取為公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。

公司后勤部工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇五

本學(xué)期,，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,，在堅(jiān)持以“后勤保障，物盡其用,，杜絕浪費(fèi),，教學(xué)所需，文明高效”的服務(wù)原則下,，加強(qiáng)后勤管理,，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)決做好后勤保障,，扎實(shí)穩(wěn)妥地推進(jìn)了各項(xiàng)工作的進(jìn)程,，取得了較為突出的成績(jī)。現(xiàn)做出總結(jié)如下：

后勤工作必須服務(wù)于學(xué)校,，學(xué)校后勤綜合管理的好壞,，反映在學(xué)校財(cái)務(wù)工作、校產(chǎn)管理等方面,，這些工作細(xì)致到位才能保障學(xué)校各項(xiàng)工作順利進(jìn)行,。

財(cái)會(huì)管理方面：嚴(yán)把財(cái)務(wù)制度關(guān)，從學(xué)校大局出發(fā),，千方百計(jì)增收節(jié)資,，避免浪費(fèi)。在資金問(wèn)題上可花可不花的錢(qián)堅(jiān)決不花,，非花不可的錢(qián)盡量少花,，采購(gòu)物品貨比三家，為學(xué)校節(jié)約每一分錢(qián),。

在校產(chǎn)管理上,，做到工作細(xì)心，認(rèn)真負(fù)責(zé),。為了減輕一線教師的工作強(qiáng)度,，開(kāi)學(xué)初克服人員少事務(wù)多的問(wèn)題，精心策劃,，合理安排工作,，從辦公室,、教室的安排，到辦公桌,、學(xué)生課桌的排放,，及辦公用品的分發(fā)，一一認(rèn)真做好,，為按時(shí)開(kāi)學(xué)提供了保障,。

一是各類票據(jù)辦理規(guī)范，嚴(yán)格按規(guī)定程序操作,。

二是物資采購(gòu)實(shí)行了部門(mén)申請(qǐng),、權(quán)限審批、總務(wù)辦理的制度,，規(guī)范了采購(gòu)行為,。

三是堅(jiān)持了一周一次的衛(wèi)生大整治，認(rèn)真做好督促每天的打掃,、保潔,、消毒殺菌工作，保證學(xué)校衛(wèi)生安全,。

四是加強(qiáng)對(duì)周遭小賣部的衛(wèi)生監(jiān)管,，定期或不定期抽查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，立即落實(shí)整改,，杜絕了過(guò)期變質(zhì)及三無(wú)食品進(jìn)入校園，有力的保障了師生身心健康,。

五是規(guī)范了學(xué)校衛(wèi)生室管理,，嚴(yán)格把關(guān)藥品進(jìn)貨渠道，學(xué)生就醫(yī)嚴(yán)格執(zhí)行處方簽制度,，確保無(wú)發(fā)生,，杜絕醫(yī)患糾紛。

為貫徹“以人為本”的理念,，遵循“安全第一,、預(yù)防為主”的基本方針，為切實(shí)保障廣大師生和學(xué)校財(cái)產(chǎn)的安全,，提高師生在遭遇重大突發(fā)事件或自然災(zāi)害時(shí)的應(yīng)對(duì)能力,，我們制定了教學(xué)樓緊急事故疏散預(yù)案、消防應(yīng)急預(yù)案,、學(xué)生宿舍樓安全應(yīng)急預(yù)案,、學(xué)生活動(dòng)安全應(yīng)急預(yù)案等預(yù)案，并進(jìn)行了相應(yīng)的演練,，提高了認(rèn)識(shí),、明確了職責(zé),、統(tǒng)一了思想。

總之,，后勤工作是學(xué)校教學(xué)工作的保障,，涉及到學(xué)校的方方面面。搞好搞活學(xué)校后勤工作,，對(duì)學(xué)校的生存和發(fā)展具有決定性的意義,。

在看到成績(jī)的同時(shí),，也清醒地看到很多不足之處,。

一是各類財(cái)產(chǎn)管理還需進(jìn)一步規(guī)范，常用物品損壞現(xiàn)象比較嚴(yán)重,。來(lái)年,，我們將進(jìn)一步強(qiáng)化財(cái)產(chǎn)管理，實(shí)行財(cái)產(chǎn)管理承包制,，管好用好物資,，各部門(mén)的設(shè)備，儀器設(shè)施實(shí)行專人使用,，專人負(fù)責(zé),，專人保管的管理體制，落實(shí)責(zé)任到人,。其次,，結(jié)合校產(chǎn)管理，進(jìn)一步完善物資的采購(gòu),，領(lǐng)用,，借用管理程序，凡各部門(mén)采購(gòu)的物品一律先經(jīng)驗(yàn)收入庫(kù)后發(fā)放,。

二是后勤服務(wù)工作創(chuàng)新不夠,，思想不夠解放，觀念不夠新,。思路決定出路,。來(lái)年，我們要不斷更新觀念,，提前及時(shí)收集各類信息,，努力開(kāi)創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目，擴(kuò)大服務(wù)規(guī)模,，做好挖潛增效工作,。

三是進(jìn)一步規(guī)范物資的采購(gòu)、保管與使用,，以固定資產(chǎn)管理的清理為契機(jī),，切實(shí)加強(qiáng)物資管理工作,。

四是大力倡導(dǎo)節(jié)約，進(jìn)一步服務(wù)教學(xué),。

作為公司后勤部門(mén)員工,，說(shuō)實(shí)話我們的工作實(shí)在是沒(méi)有多少具體數(shù)據(jù)可以拿出來(lái)羅列、分析,、總結(jié),，因?yàn)闆](méi)有直接創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值，所以在很多同事看來(lái),，我們所做的工作都很不起眼,，微不足道。但我只是想說(shuō)：我每天在這里的工作沒(méi)有任何一件事是徒勞和白費(fèi)的沒(méi)有任何一點(diǎn)是可以馬虎對(duì)待的哪怕是簡(jiǎn)單的打字影印也是這樣不要小看任何一份工作每天持續(xù)著理所當(dāng)然的事情,，其實(shí)是最難的.,。以下是作為公司后勤部門(mén)員工的我近段時(shí)間的工作總結(jié)。

常會(huì)有人這么問(wèn)我：“我看你們總是很忙,，你到底在忙些什么呢?”我總是尷尬的不知道如何回答是好,。我也常常問(wèn)自己究竟我的工作是什么?!但每次答案都很敷衍。借此年中總結(jié)的機(jī)會(huì),，也想直面自己,，給自己一個(gè)確實(shí)的答案，我們辦公室一直在做的事有：

1,、辦理公司,、員工有關(guān)證件資料。公司每年需要辦理,、年審的相關(guān)證件;按照有關(guān)規(guī)定,，到勞動(dòng)管理部門(mén)辦好社保的各項(xiàng)手續(xù);文體旅游局文件的傳達(dá)。

2,、公司有關(guān)文件的收發(fā),、登記、分遞,、文印和督辦工作;公司所有的文件,、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊(cè),，做好資料歸檔工作,。

3、公司人事管理工作,。落實(shí)公司員工的考勤及著裝監(jiān)督工作,，根據(jù)公司管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議,、文件、批示精神,。

4,、公司管理的日常工作。按照公司管理制度,，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施,、旅游袋帽等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作,。切實(shí)做好公司車輛使用及物品領(lǐng)用登記手續(xù),。管理、使用,、維護(hù),、保養(yǎng)車輛,。負(fù)責(zé)公司衛(wèi)生,、安全、保衛(wèi)及防盜工作,。

5,、做好公司各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備,、會(huì)議資料等工作,。

6、公司的統(tǒng)計(jì)工作;公司媒體廣告宣傳;公司辦公設(shè)備的維護(hù),。在這里也特別希望公司員工能體諒一下我們,，畢竟我和張晨不是萬(wàn)能的，也還有其他工作要做,，能修的能立即處理的我們一定會(huì)第一時(shí)間幫你們搞定,，但是一些毛病、頑疾一時(shí)得不到解決的還請(qǐng)大家諒解,，稍微耐心些,，我們會(huì)想盡辦法幫你們處理的。我想目前我所做的主要工作就是以上幾點(diǎn)吧,，其他的一些也都是日常工作,，習(xí)慣就好，在這里我想也就沒(méi)必要說(shuō)了,。

記得辦公室的哪位領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)過(guò),，辦公室的事情就是各種各樣的雜事瑣事煩心事，有些事雖小,，但做不好,，就會(huì)影響其他,，后果可能也會(huì)很嚴(yán)重。還有些時(shí)候我們的工作會(huì)受到一些無(wú)端的指責(zé)和誤會(huì),，這也正常,，我覺(jué)得。

公司后勤部工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇六

自某年某月到某項(xiàng)目負(fù)責(zé)項(xiàng)目后勤工作以來(lái)在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,，在各位同事的幫助下各項(xiàng)工作完成的還行,。回顧我們這一年來(lái)的工作,，看到了成績(jī)也發(fā)現(xiàn)了不足,，我認(rèn)真總結(jié)今年的工作，以便于使我明年做得更好,。在20xx年即將結(jié)束之時(shí),，根據(jù)工作要求，現(xiàn)對(duì)自己今年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一,、做好內(nèi)部服務(wù),，履行后勤保障職能，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,。

后勤部按照公司提倡員工員工之間及部門(mén)之間服務(wù)的理念,，努力做好對(duì)內(nèi)的服務(wù)，積極發(fā)揮后勤保障功能,，為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,。

（一）員工飯?zhí)觅|(zhì)量關(guān)，提高員工滿意度,。

搞好員工飯?zhí)靡恢笔呛笄诠ぷ髦械碾y點(diǎn)之一,，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是后勤部反復(fù)研究的課題。20xx年,，員工飯?zhí)眠M(jìn)一步在菜品花樣上下功夫,，每天菜式更換，員工基本滿意,，確保員工可吃到相對(duì)喜歡的菜肴,；同時(shí)，20xx年,，員工飯?zhí)眠€多渠道收集員工對(duì)于就餐滿意度的信息,，根據(jù)員工滿意情況適時(shí)調(diào)整菜品出品,，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味,。

（二）員工宿舍的管理，為員工提供安全干凈的住宿空間,。

員工宿舍每天都有十幾人在此休息就寢，安全,、衛(wèi)生問(wèn)題是員工宿舍管理面臨的難題,，鑒于以往項(xiàng)目員工宿舍不時(shí)出現(xiàn)物品失竊的事件。為此,，20xx年后勤部門(mén)組織開(kāi)會(huì)研究員工宿舍管理問(wèn)題,，對(duì)員工宿舍管理工作提出新的標(biāo)準(zhǔn)：一是理順員工宿舍入住的流程，加強(qiáng)安全管理,；二是實(shí)行員工住宿按部門(mén)相對(duì)集中制,，既方便員工又便于管理；三是加強(qiáng)對(duì)臨時(shí)進(jìn)出員工宿舍的外來(lái)人員的管理,，通過(guò)以上措施,，使員工宿舍的安全問(wèn)題得到了控制，20xx年基本未發(fā)生員工宿舍安全事故,。在員工宿舍衛(wèi)生方面,，實(shí)行宿舍內(nèi)個(gè)人值日制，公共區(qū)域?qū)Ｂ毐嵃芍?，做到及時(shí)打掃,，每天檢查，保證員工宿舍始終保持衛(wèi)生干凈的狀態(tài),。

（三）為生產(chǎn)部門(mén)服務(wù),，滿足員工的服務(wù)要求。

為保證員工良好的工作環(huán)境,，后勤部定期協(xié)調(diào)水電部對(duì)員工宿舍進(jìn)行不定期巡視，及時(shí)了解員工住宿環(huán)境設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的情況,，在供電,、供水及空調(diào)方面，后勤部安排專人到現(xiàn)場(chǎng)檢查,，及時(shí)進(jìn)行檢查,，處理出現(xiàn)的問(wèn)題。在其他部門(mén)員工有后勤服務(wù)需求的情況下,，后勤部積極安排好工作,，第一時(shí)間解決問(wèn)題；同時(shí),，后勤部員工通過(guò)各種渠道,，主要向生產(chǎn)部門(mén)征求服務(wù)需求，主動(dòng)做好服務(wù)工作,，有力地幫助其他部門(mén)員工解決了生活之憂,。

二、加強(qiáng)辦公耗材采購(gòu)管理工作，樹(shù)立成本控制觀念,，節(jié)能降耗工作再上升臺(tái)階,。

后勤部是公司運(yùn)行費(fèi)用使用較多的部門(mén)，加強(qiáng)費(fèi)用控制,，履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點(diǎn)之一,，20xx年，后勤部重點(diǎn)在以下幾方面做好費(fèi)用控制,，降低成本的工作,。

（一）閑置資產(chǎn)管理，提高資產(chǎn)利用率,。

經(jīng)過(guò)一年多的經(jīng)營(yíng),，本項(xiàng)目積累了一定數(shù)量的資產(chǎn)。為了更好地做好資產(chǎn)管理工作,，20xx年,，后勤部組織了項(xiàng)目資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)工作，對(duì)現(xiàn)有資產(chǎn)進(jìn)行分類,、評(píng)估,，并對(duì)部分資產(chǎn)進(jìn)行維修維護(hù)；同時(shí),，對(duì)可利用資產(chǎn)進(jìn)行了重點(diǎn)登記,，以方便資產(chǎn)的調(diào)撥。在采購(gòu)需求執(zhí)行前,，實(shí)行資產(chǎn)管理先行審核制度,，確認(rèn)是否有可替代現(xiàn)有資產(chǎn)后再確定是否執(zhí)行采購(gòu)，最大限度利用現(xiàn)有資產(chǎn),。如今年新人加入項(xiàng)目宿舍需采購(gòu)單人床的過(guò)程中,，后勤部從現(xiàn)有資產(chǎn)中調(diào)撥出來(lái)，滿足了宿舍的需求,，節(jié)約采購(gòu)資金幾百元,。

（二）執(zhí)行采購(gòu)程序，加強(qiáng)采購(gòu)監(jiān)督,。

在采購(gòu)價(jià)格監(jiān)督方面,，后勤部將員工飯?zhí)贸Ｓ梦镔Y的價(jià)格進(jìn)行全面摸底，對(duì)于市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)大的產(chǎn)品（如蔬菜,、大米,、魚(yú)、肉等）實(shí)行定期走訪市場(chǎng)詢價(jià),，開(kāi)車去市場(chǎng)超市直接批量采購(gòu)等辦法,，確保采購(gòu)價(jià)格的合理性,，以保證以就低價(jià)格采購(gòu)，加強(qiáng)監(jiān)督,。

（三）能源運(yùn)行控制,，節(jié)能降耗效果顯著。

節(jié)能降耗工作是后勤部非常關(guān)注的重點(diǎn)工作之一,，部門(mén)制定了節(jié)能降耗的具體措施和計(jì)劃,。后勤部主要采取了以下的節(jié)能降耗措施：一是對(duì)辦公室、宿舍進(jìn)行普查,，控制空調(diào)運(yùn)行時(shí)間,；二是對(duì)員工就餐后洗碗用水、洗浴用水,、洗衣用水實(shí)行管理,，督促其節(jié)約用水，避免不必要的消耗,；三是提高全員的節(jié)約意識(shí),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止能源浪費(fèi)的問(wèn)題。

公司后勤部工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇七

后勤部按照公司提倡員工員工之間及部門(mén)之間服務(wù)的理念,，努力做好對(duì)內(nèi)的服務(wù),，積極發(fā)揮后勤保障功能，為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,。

（一）員工飯?zhí)觅|(zhì)量關(guān),，提高員工滿意度。

搞好員工飯?zhí)靡恢笔呛笄诠ぷ髦械碾y點(diǎn)之一,，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是后勤部反復(fù)研究的課題,。20xx年，員工飯?zhí)眠M(jìn)一步在菜品花樣上下功夫,，每天菜式更換,，員工基本滿意，確保員工可吃到相對(duì)喜歡的菜肴,；同時(shí)，20xx年,，員工飯?zhí)眠€多渠道收集員工對(duì)于就餐滿意度的信息,，根據(jù)員工滿意情況適時(shí)調(diào)整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味,。

（二）員工宿舍的管理,，為員工提供安全干凈的住宿空間。

員工宿舍每天都有幾百人在此休息就寢,，安全,、衛(wèi)生問(wèn)題是員工宿舍管理面臨的難題,，以前也不時(shí)出現(xiàn)物品失竊的事件。為此,，20xx年后勤部門(mén)組織開(kāi)會(huì)研究員工宿舍管理問(wèn)題,，對(duì)員工宿舍管理工作提出新的標(biāo)準(zhǔn)：一是理順員工宿舍入住的流程，加強(qiáng)安全管理,；二是實(shí)行員工住宿按部門(mén)相對(duì)集中制,，既方便員工又便于管理；三是加強(qiáng)對(duì)臨時(shí)進(jìn)出員工宿舍的外來(lái)人員的管理,，通過(guò)以上措施,，使員工宿舍的安全問(wèn)題得到了控制，20xx年基本未發(fā)生員工宿舍安全事故,。在員工宿舍衛(wèi)生方面,，實(shí)行宿舍值日制，區(qū)域包干制,，做到及時(shí)打掃,，每天檢查，保證員工宿舍始終保持衛(wèi)生干凈的狀態(tài),。

（三）為營(yíng)業(yè)部門(mén)服務(wù),，滿足員工的服務(wù)要求。

為保證員工良好的工作環(huán)境,，后勤部定期協(xié)調(diào)水電部對(duì)員工宿舍進(jìn)行不定期巡視,，及時(shí)了解員工住宿環(huán)境設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的情況，在供電,、供水及鍋爐方面后勤部安排專人到現(xiàn)場(chǎng)檢查,，及時(shí)進(jìn)行調(diào)節(jié)和處理。在其他部門(mén)員工有后勤服務(wù)需求的情況下,，后勤部積極安排好工作,，第一時(shí)間解決問(wèn)題；同時(shí),，后勤部員工通過(guò)各種渠道,，主要向營(yíng)業(yè)部門(mén)征求服務(wù)需求，主動(dòng)做好服務(wù)工作,，有力地幫助其他部門(mén)員工解決了生活之憂,。

后勤部是公司運(yùn)行費(fèi)用使用較大的部門(mén)，加強(qiáng)費(fèi)用控制,，履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點(diǎn)之一,，20xx年，后勤部重點(diǎn)在以下幾方面做好費(fèi)用控制,，降低成本的工作,。

（一）閑置資產(chǎn)管理,，提高資產(chǎn)利用率。

經(jīng)過(guò)幾年的經(jīng)營(yíng),，員工宿舍積累了一定數(shù)量的閑置資產(chǎn),。為了更好地做好資產(chǎn)管理工作，20xx年,，后勤部組織了閑置資產(chǎn)大盤(pán)點(diǎn)工作,，對(duì)閑置資產(chǎn)重新進(jìn)行了分類、評(píng)估,，并對(duì)部分資產(chǎn)進(jìn)行維修維護(hù),；同時(shí)，對(duì)部分可利用資產(chǎn)進(jìn)行了重點(diǎn)登記,，以方便資產(chǎn)的調(diào)撥,。在采購(gòu)需求執(zhí)行前，實(shí)行資產(chǎn)管理先行審核制度,，確認(rèn)是否有可替代閑置資產(chǎn)后再確定是否執(zhí)行采購(gòu),，最大限度利用閑置資產(chǎn)。如今年對(duì)客房部提報(bào)采購(gòu)席夢(mèng)思床的過(guò)程中,，后勤部從閑置資產(chǎn)中調(diào)撥出來(lái),，滿足了客房部的需求，節(jié)約采購(gòu)資金幾千元,。

（二）執(zhí)行采購(gòu)程序,，加強(qiáng)采購(gòu)監(jiān)督。

在采購(gòu)價(jià)格監(jiān)督方面,，后勤部將員工飯?zhí)贸Ｓ梦镔Y的價(jià)格進(jìn)行全面摸底,，對(duì)于市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)大的產(chǎn)品（如大米、魚(yú),、肉等）實(shí)行定期走訪市場(chǎng),，隨機(jī)抽查供應(yīng)商報(bào)價(jià)等辦法，確保采購(gòu)價(jià)格的合理性,，以保證以就低價(jià)格采購(gòu),，加強(qiáng)監(jiān)督。

（三）能源運(yùn)行控制,，節(jié)能降耗效果顯著,。

節(jié)能降耗工作是后勤部非常關(guān)注的重點(diǎn)工作之一，部門(mén)制定了節(jié)能降耗的具體措施和計(jì)劃,。后勤部主要采取了以下的節(jié)能降耗措施：一是對(duì)鍋爐房、電視房進(jìn)行普查,，重新確定運(yùn)行時(shí)間,；二是對(duì)員工就餐后洗碗用水實(shí)行巡視管理,，督促其節(jié)約用水，避免不必要的消耗,；三是提高全員的節(jié)約意識(shí),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止能源浪費(fèi)的問(wèn)題。

（四）費(fèi)用使用分析,，及時(shí)調(diào)整費(fèi)用控制辦法,。

后勤部每月對(duì)員工飯?zhí)觅M(fèi)用支出項(xiàng)目均進(jìn)行費(fèi)用分析，包括：伙食費(fèi),、電費(fèi),、水費(fèi)、燃料（煤炭）費(fèi)等費(fèi)用支出分析,。對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況及實(shí)際運(yùn)行費(fèi)用情況進(jìn)行綜合對(duì)比,，分析差異與變化原因，提出下階段應(yīng)采取的費(fèi)用控制措施和辦法,，通過(guò)逐月的費(fèi)用分析報(bào)告,，確保公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握費(fèi)用的使用情況及效果，及時(shí)采取調(diào)整措施,，使費(fèi)用使用能始終控制在合理和預(yù)期的范圍內(nèi),。

后勤部在20xx年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù)，履行了相應(yīng)職能,，通過(guò)努力部分內(nèi)部管理工作得到加強(qiáng)和提升,。但工作中暴露出的問(wèn)題和不足仍不可忽視，也需要今后工作中進(jìn)一步加以完善和改進(jìn),。

1,、工作落實(shí)不徹底，導(dǎo)致工作細(xì)節(jié)出現(xiàn)紕漏,。表現(xiàn)在工作跟進(jìn)仍然不夠,，員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工作不清晰；工作范圍有遺漏,。雖然部?jī)?nèi)的要求傳達(dá)下去了,，但在抽查過(guò)程中仍然能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

2,、員工飯?zhí)弥鞴艿慕M織管理能力偏弱,，文化程度偏低，管理經(jīng)驗(yàn)不足,，導(dǎo)致工作組織沒(méi)有章法,，內(nèi)部還在管理混亂或水平偏低的情況。

3,、工作效率低,，落實(shí)工作不及時(shí),。員工工作落實(shí)還依賴上級(jí)的檢查和監(jiān)督，導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問(wèn)題出現(xiàn),。如：?jiǎn)T工宿舍衛(wèi)生問(wèn)題的未能徹底完善,。

4、服務(wù)能力欠缺,，存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的情況,，沒(méi)有養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣，對(duì)其他部門(mén)的工作時(shí)間不了解也是后勤服務(wù)針對(duì)性不強(qiáng)的主要原因,。

5,、對(duì)采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿意度了解，往往出現(xiàn)問(wèn)題后才暴露采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量缺陷,，也反映了后勤服務(wù)的主動(dòng)性不足,。

6、與其他部門(mén)還不能做到無(wú)縫溝通,，存在“上邊熱,，下邊冷“的情況，基礎(chǔ)員工基本不溝通或溝通不力,，導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào),。

針對(duì)以上問(wèn)題，后勤部將在20xx年工作中重點(diǎn)加以關(guān)注和解決,，結(jié)合合理細(xì)節(jié)的問(wèn)題,，后勤部20xx年總體工作重點(diǎn)如下：

1、建立完善的后勤服務(wù)體系,，服務(wù)的內(nèi)容要進(jìn)一步清晰化,，服務(wù)監(jiān)督做到立體化，全面提升后勤服務(wù),。

2,、建立員工的監(jiān)督考核體系，考核內(nèi)容進(jìn)一步量化,，確保后勤主要工作管理的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。同時(shí)與公司績(jī)效考核有效結(jié)合，真正發(fā)揮考核對(duì)工作的促進(jìn)作用,。

3,、進(jìn)一步修訂和完善工作標(biāo)準(zhǔn)和管理制度，做到涵蓋所有重點(diǎn)的工作,。

4,、解決效率偏低的問(wèn)題，將工作安排、工作處理,、工作跟蹤,、工作回復(fù)流程形成閉環(huán)。

5,、全面提高員工的整體素質(zhì)，進(jìn)一步對(duì)員工進(jìn)行登記評(píng)定,。通過(guò)培訓(xùn)和考核實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰,，增加員工自我壓力，促進(jìn)員工的自我提升完善,。

總之,，后勤部20xx年依然面臨著諸多的問(wèn)題，對(duì)此,，后勤部將認(rèn)真總結(jié)20xx年經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，力爭(zhēng)工作各方面再有所突破，切實(shí)提高后勤保障能力和運(yùn)行水平,。

公司后勤部工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇八

作為企業(yè)的后勤人員,，這一年來(lái)，為同事們服務(wù)是我最主要的工作,，我負(fù)責(zé)的主要是食堂的工作,，可以說(shuō)這一年來(lái)，同事們能吃好喝好,，就是我的滿足了?，F(xiàn)在就這一年的工作做下總結(jié)。

作為后勤食堂的負(fù)責(zé)人,，除了要給同事們作出好的食物,，同時(shí)也是要對(duì)得起企業(yè)對(duì)我的信任，把食堂的賬目做好,，控制好成本,，保障食材的衛(wèi)生干凈是我必須要做好的，在采購(gòu)上面,，我都是仔細(xì)的去確認(rèn),，由于企業(yè)大，人員多,，采購(gòu)量也是比較多,，每一筆賬目我都會(huì)去核查，同時(shí)對(duì)于采購(gòu)的食材也是進(jìn)行抽查,，確保食材沒(méi)問(wèn)題,，同時(shí)采購(gòu)人員沒(méi)有吃回扣的情況發(fā)生，確保食堂每次的采購(gòu)都能經(jīng)得起核查的。

對(duì)食堂員工的管理上面,，我制定合適的規(guī)章制度,，同時(shí)不定期的對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高他們的服務(wù)意識(shí),，衛(wèi)生意識(shí),，明白要做好工作，必須要服務(wù)好企業(yè)廣大的同事們,，同時(shí)把食堂的環(huán)境衛(wèi)生給搞好,，定期去體檢，確保員工的身體健康,，沒(méi)有傳染的疾病,，以及不合適食堂工作的疾病。

作為食堂,，主要是為同事們的就餐服務(wù)的,，所以我得對(duì)他們的飲食負(fù)責(zé)，確保食材是新鮮的,，食品做出來(lái)是干凈衛(wèi)生的,，食物是可口的，由于人員眾多,，每個(gè)人的口味是不同的,，所以我們食堂也是聘請(qǐng)了不同菜系的廚師，盡量滿足大部分人的口味,，讓同事們吃飯的時(shí)候能選到自己合適的菜肴,。各個(gè)部門(mén)的同事下班時(shí)間也是不同的，為了確保同事們吃上熱乎的飯菜,，我們食堂也是根據(jù)情況,，提供正常三餐之外，還有宵夜,，下午茶等一些餐點(diǎn)時(shí)間,，讓同事們來(lái)到食堂，都有飯菜,。

在這一年里,，我也是不時(shí)的發(fā)放一些調(diào)查問(wèn)卷，詢問(wèn)同事們的意見(jiàn),，不斷改進(jìn)食堂的菜式和服務(wù)水平,，讓食堂能更好的為同事們服務(wù)，做好這個(gè)后勤的工作,，才能讓同事們更好的去到工作崗位工作,。

后勤的工作是比較繁忙,，同時(shí)也是需要有一個(gè)好的服務(wù)態(tài)度和細(xì)心的精神的，在這一年里,，我不斷的改進(jìn),，不斷的聽(tīng)取同事們的意見(jiàn)，以及領(lǐng)導(dǎo)給到的一些指導(dǎo),，把食堂的工作做好了,，雖然偶爾也會(huì)出現(xiàn)一些不好的情況發(fā)生，但是總的來(lái)說(shuō),，還是給同事們帶去了很好的后勤服務(wù),。來(lái)年的工作中，我要繼續(xù)努力,，繼續(xù)的`給同事們提供更好的食堂后勤服務(wù)。

公司后勤部工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇九

后勤部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)約成本,、提升服務(wù),、保障運(yùn)營(yíng)”的工作目標(biāo)對(duì)內(nèi)完善管理運(yùn)行對(duì)外提升服務(wù)質(zhì)量堅(jiān)持服務(wù)過(guò)程中的總結(jié)和創(chuàng)造不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平基本按集團(tuán)要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。

一,、堅(jiān)持以營(yíng)業(yè)為中心,，做好后勤服務(wù)的工作，努力創(chuàng)造良好的營(yíng)運(yùn)環(huán)境,。

營(yíng)運(yùn)是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的生命線,，后勤部作為營(yíng)業(yè)保障部門(mén)，在20進(jìn)一步強(qiáng)化了以營(yíng)業(yè)為中心的服務(wù)理想,，加強(qiáng)與前勤營(yíng)業(yè)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào),，主動(dòng)獲得服務(wù)需求信息，提升員工的服務(wù)意識(shí),，做好多項(xiàng)基礎(chǔ)運(yùn)行保障的同時(shí),，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量，為公司整體運(yùn)營(yíng)服務(wù)的提升做出貢獻(xiàn),。

（一）進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)施維修維護(hù),，提高服務(wù)設(shè)施運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。

（一）突出工作重點(diǎn),，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制,。

為促進(jìn)后勤各項(xiàng)工作有的放矢的開(kāi)展。09年初,，后勤部組織召開(kāi)了09年的,。

（二）加強(qiáng)消防系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行,。中國(guó)大學(xué)網(wǎng)

公司后勤部工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十

經(jīng)過(guò)一年的工作和實(shí)踐,，我對(duì)行政后勤工作更加的具有信心，同時(shí)也把腳踏實(shí)地的工作方法形成了工作習(xí)慣，干后勤不能怕臟怕累,，不能“挑肥撿瘦”,，做實(shí)做細(xì)在原有的基礎(chǔ)上取得進(jìn)步才是成績(jī)。衛(wèi)生管理,、環(huán)境綠化,、班車管理和5s現(xiàn)場(chǎng)管理等工作順利開(kāi)展，為公司提供了充分的后勤保障,，無(wú)論是作為個(gè)人還是團(tuán)隊(duì),，在這一年中我都付出了辛勤勞動(dòng)，取得了成績(jī)也得到了鍛煉,。

同時(shí)也深知工作要求的嚴(yán)格,，不敢有絲毫大意，平時(shí)經(jīng)常積極學(xué)習(xí)查閱資料,，向各方面的老師請(qǐng)教,，以方便把工作做好，現(xiàn)對(duì)整年工作進(jìn)行分析總結(jié)：

公司共有草坪60余畝,，紅花草1.5畝,，百日紅1xx余棵、和一些雪松,、銀杏,、黃楊球、鐵樹(shù),、針魁等苗木,。平時(shí)主要的工作是對(duì)草坪的養(yǎng)護(hù)，一年四季按照計(jì)劃的工作程序澆水,、施肥,、修剪、除草,、修補(bǔ),、打藥等等進(jìn)行循環(huán)作業(yè)。辛勤的勞動(dòng)換來(lái)了成績(jī),，我們的草坪全年生長(zhǎng)良好,，往年出現(xiàn)的病蟲(chóng)害都得到了及時(shí)正確的預(yù)防或治理，全年生病期不到1個(gè)月,，死亡率不到5%,，可以說(shuō)我們?cè)诠芾聿萜悍矫嬲业搅诉m合的方法。

2,、設(shè)計(jì)修建牡丹園,，為公司的美化增色增力,。

我們?cè)趚x月份新建了一個(gè)5畝大小的花園，花園以牡丹為主,，從計(jì)劃到施工大體完成共用了八周時(shí)間,。從買(mǎi)土平地到種植，我們有條不紊的一步步進(jìn)行,。為了做好這個(gè)工程,，我們利用上了所有可以調(diào)動(dòng)的資源，生產(chǎn)部和物流部也給了極大的幫助和積極的配合,。小花園共栽植了牡丹1340棵,、百日紅9棵，櫻花9棵,、紫荊9棵,、月季21棵、灑金杯45棵,、碧桃12棵,、垂柳8棵、龍槐7棵,、芍藥380棵。并參照?qǐng)D紙進(jìn)行合理的配置和安排,。

花園中還設(shè)計(jì)了美麗的小湖和林間小道,，形如“玉如意”的小湖碧波蕩漾，彎曲的小路閑靜優(yōu)雅,。這里是公司的'樂(lè)園,，是放松心情的歸宿，清新的小園讓人陶醉其中,。

3,、改造空地荒地。

公司東墻內(nèi)一直是荒地,，共有四畝左右,，空地內(nèi)多有建筑垃圾高低不平，并且空地中雜草叢生,，多有石塊和電線放在草坪內(nèi),，我們?cè)诮ǔ赡档@后，迅速對(duì)其進(jìn)行了改造,，清理出了建筑垃圾約有40噸,，把野草清理干凈，以備明年春天種上草坪等綠化作物,。

宿舍管理主要包括房屋租賃,、維修,、衛(wèi)生、物品配備等5個(gè)方面,。定期交納水電費(fèi)和物業(yè)管理費(fèi),，保障其正常供應(yīng)，對(duì)需要修理的設(shè)備進(jìn)行了維修,；對(duì)物品進(jìn)行了清查和建賬,。

隨著經(jīng)驗(yàn)的增加，有很多問(wèn)題都能進(jìn)行提前預(yù)防,，如水電的及時(shí)供應(yīng),，電視信號(hào)的使用，物業(yè)處關(guān)系的處理,，小物品的正常使用時(shí)的點(diǎn)檢,，夏天取涼冬天取暖的問(wèn)題等。

有多次公司宿舍隨機(jī)出現(xiàn)停電停水的情況,，都能有效組織人員備好必需品,，以方便來(lái)客的住宿。夏天出現(xiàn)了大雨淹壞了有線電視設(shè)備的情況,，經(jīng)過(guò)多次同有線電視供應(yīng)商的聯(lián)系,，終使有線信號(hào)可以使用。

一年來(lái),，圓滿接待了公司到訪人員,，在生活上進(jìn)行了溫馨細(xì)致的服務(wù)。

1,、同xx市衛(wèi)生局聯(lián)系,，按衛(wèi)生局的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)對(duì)公司的衛(wèi)生做了細(xì)致的改進(jìn)。

2,、每天進(jìn)行衛(wèi)生檢查,，發(fā)現(xiàn)有不合適的地方及時(shí)清理，做好及時(shí)保潔,。

3,、同菏澤專業(yè)的消殺公司聯(lián)系，學(xué)習(xí)捕鼠方法和除“四害”方法,，并對(duì)公司進(jìn)行定期的消殺工作,，獲得了衛(wèi)生部門(mén)的好評(píng)。

4,、對(duì)公司的死角（東北角,、西南角、東墻內(nèi),、鐵道北等空地）進(jìn)行了不停的循環(huán)作業(yè),，使公司平時(shí)不合理的空地更為平整,，為公司的防火、防盜,、美觀上做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

5、做好公用物品的養(yǎng)護(hù)和維修工作,，使其每時(shí)每刻都處于一個(gè)正常使用的狀態(tài),。

1、針對(duì)公司現(xiàn)有的條件和情況,，本年度共進(jìn)行了12課時(shí)的培訓(xùn),，各部門(mén)在主管的帶領(lǐng)下積極參加。由于對(duì)5s工作的認(rèn)識(shí)已經(jīng)加深,，各車間都把5s現(xiàn)場(chǎng)管理工作當(dāng)成了工作的基本要求,，同時(shí)也在逐漸的提高職工的素質(zhì)，讓5s成為個(gè)人的良好習(xí)慣,。

2,、提出了對(duì)新報(bào)到員工進(jìn)行5s現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)，新員工是公司的新動(dòng)力,，他們大多擁有極大的熱情和工作動(dòng)力,，5s的培訓(xùn)正好適合他們的心態(tài)，容易起到好的效果,。同時(shí)也能提高他們對(duì)公司的評(píng)價(jià),。

在這一年中，通過(guò)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，辦公室順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。我將對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié)與歸納,。

公司后勤部工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十一

回顧一年的工作,，想好總結(jié)怎么寫(xiě)了嗎?一起來(lái)看看本站小編為大家精心整理的“公司后勤部門(mén)工作總結(jié)范文”，歡迎大家閱讀,，供大家參考,。更多內(nèi)容還請(qǐng)關(guān)注本站哦。

回顧一年來(lái),，我部門(mén)在分公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,，在本部門(mén)干部、職工的共同努力下,，通過(guò)其它部門(mén)的共同協(xié)作,，我們?cè)诠ぷ魃先〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，在狠抓內(nèi)部管理工作上,，增收節(jié)支,、降本壓費(fèi)方法有效,，措施得力，成績(jī)顯著,。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高職工的思想覺(jué)悟

我部門(mén)認(rèn)真執(zhí)行分公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，每月堅(jiān)持召開(kāi)一次職工會(huì)議,，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針,、政策,。貫徹落實(shí)上級(jí)的指示精神，加強(qiáng)對(duì)職工安全意識(shí)的教育,，使職工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平不斷提高,。

2、加強(qiáng)安全教育,，做好車輛管理工作

我部門(mén)現(xiàn)有小車六部,，主要是保障公司領(lǐng)導(dǎo)的日常用車，同時(shí)協(xié)調(diào)好各部門(mén)的工作用車,。一年來(lái),，車輛運(yùn)轉(zhuǎn)正常，沒(méi)有發(fā)生任何大的事故,，順利地完成上級(jí)交給的任務(wù),。這些成績(jī)的取得，一是部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)定期加強(qiáng)對(duì)司機(jī)進(jìn)行安全教育,，增強(qiáng)司機(jī)的安全意識(shí),，克服安全管理中思想麻痹、得過(guò)且過(guò)的現(xiàn)象,。二是司機(jī)認(rèn)真遵守有關(guān)行車規(guī)章制度,，做到疲勞不駕車，酒后不駕車,，對(duì)車輛勤檢查,，勤保養(yǎng)，勤維護(hù),。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,，做到車輛不帶病上路，司機(jī)不帶情緒開(kāi)車,，確保安全行車,。

3、做好職工的房改工作

職工的房改工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期而復(fù)雜的工作,，它關(guān)系到每個(gè)職工的切身利益,。我公司房改工作已進(jìn)行了二年多,，今年房改工作的主要任務(wù)是搞好職工的住房補(bǔ)貼工作.住房補(bǔ)貼是房改工作中一個(gè)重要組成部分，工作的好壞直接影響到職工的積極性,。為了把住房補(bǔ)貼資金要回來(lái),，我們想方設(shè)法與有關(guān)部門(mén)取得聯(lián)系，做了大量細(xì)致的工作,，加班加點(diǎn)申報(bào),、填制、核實(shí)了幾千份表格,，20xx年6月份終于申請(qǐng)要回住房補(bǔ)貼資金8xxxx,。

4、狠抓內(nèi)部管理,，做好降本壓費(fèi)工作

為了貫徹落實(shí)降本壓費(fèi)會(huì)議精神,，作為公司的后勤管理部門(mén)，在實(shí)際工作中應(yīng)切實(shí)做好這項(xiàng)工作,，做到細(xì)打細(xì)算,，勤儉節(jié)約。雖然今年公司的經(jīng)濟(jì)效益較好,，但為了增收節(jié)支,，降本增效，我部門(mén)對(duì)勞動(dòng)用品的購(gòu)進(jìn)和發(fā)放嚴(yán)格控制在標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi),。為了節(jié)約開(kāi)支,，我們?cè)诓少?gòu)物品時(shí)，盡量選用性價(jià)比高的物品,。例如,，20xx年7月公司招待所購(gòu)置一批空調(diào)、彩電,，在保證質(zhì)量的前提下,，我們選用同檔次低價(jià)位的1.5匹空調(diào)，176xxxx/每臺(tái),，比同檔次的低500-100xxxx，光這一筆開(kāi)支就為公司節(jié)約費(fèi)用一萬(wàn)多元,。今年我們重新裝修招待所,，改善住宿環(huán)境，使前來(lái)住宿的.各縣公司人員打消了到外面住賓館,、飯店的念頭,，為公司減少一筆費(fèi)用支出。

我公司職工飯?zhí)米?月13日開(kāi)張后,，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的摸索,，現(xiàn)在運(yùn)轉(zhuǎn)基本正常,，達(dá)到了預(yù)期的目的。既減少了業(yè)務(wù)招待費(fèi)的開(kāi)支,，又方便了干部職工用餐,。從幾個(gè)月的運(yùn)轉(zhuǎn)情況來(lái)看，平均每月可節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支480xxxx,。全年共計(jì)節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支約5760xxxx,。職工飯?zhí)玫拈_(kāi)張，也給職工的用餐帶來(lái)了方便和實(shí)惠,。

各部門(mén)電話費(fèi)一直采取托收收費(fèi),，如果控制不好，很容易造成話費(fèi)超支.我公司的辦公電話費(fèi)每月開(kāi)支1200xxxx,，話費(fèi)嚴(yán)重超支,。個(gè)別部門(mén)對(duì)話費(fèi)控制得不嚴(yán)，致使有的人上班打電話聊天,、打信息臺(tái),、打國(guó)際長(zhǎng)話，對(duì)于這種浪費(fèi)現(xiàn)象,，我們發(fā)現(xiàn)后及時(shí)制止,，并取消其話機(jī)相應(yīng)功能，責(zé)令其所在部門(mén)扣回超支話費(fèi),。今年年初,，電信公司一下屬公司到我公司聯(lián)系業(yè)務(wù)，建議我公司加裝內(nèi)部電話,，以減少話費(fèi)開(kāi)支,，當(dāng)時(shí)考慮到要投入xxxx多元，也就沒(méi)有加裝內(nèi)部電話,。6月初,，電信行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，我部門(mén)積極與電信公司取得聯(lián)系,，向?qū)Ψ奖砻?，作為電信公司的大客戶，多年?lái)我們一直支持電信事業(yè)的發(fā)展,，現(xiàn)在我們企業(yè)有困難,，要求對(duì)方在話費(fèi)上給予我們更優(yōu)惠的條件，真誠(chéng)的請(qǐng)求感動(dòng)了對(duì)方,。7月份電信公司同意在我公司組建了固定電話虛擬網(wǎng),，網(wǎng)內(nèi)話機(jī)免費(fèi)通話，全公司200百多戶職工報(bào)名加入虛擬網(wǎng)，虛擬網(wǎng)的開(kāi)通,，使我公司的辦公電話費(fèi)每月減少開(kāi)支100xxxx元,，全年共計(jì)節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支1200xxxx，職工也得到了實(shí)惠,，確確實(shí)實(shí)為企業(yè)和職工辦了件好事,。

5、加強(qiáng)物業(yè)管理,，創(chuàng)建文明小區(qū)

職工的住房實(shí)行房改后,，加強(qiáng)對(duì)小區(qū)的物業(yè)管理尤為重要，我部們每月對(duì)職工的生活用電用水進(jìn)行一次抄表,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,，對(duì)個(gè)別違章用電用水的職工，能及時(shí)進(jìn)行批評(píng)教育,。

搞好公司的環(huán)境衛(wèi)生工作,，抓好職工精神的文明建設(shè)，積極配合市政府開(kāi)展的“南珠杯”城市愛(ài)國(guó)衛(wèi)生活動(dòng),，做好新,、舊生活區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作，開(kāi)展創(chuàng)建文明小區(qū)活動(dòng),，提倡講衛(wèi)生,、愛(ài)健康，樹(shù)立良好的社會(huì)風(fēng)氣,。

總結(jié)一年來(lái)的工作情況,，成績(jī)是肯定的。但還存在不足之外,。一是還不夠深入基層,、深入群眾，對(duì)在實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題,，沒(méi)有及時(shí)拿出有效的措施和方法,。二是服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。這些都能有待今后工作中不斷改進(jìn),。

明年的工作思路：

1,、繼續(xù)做好職工的房改工作，下一步房改工作的主要任務(wù)是職工住房補(bǔ)貼公積金的管理,。房改后對(duì)職工住房的管理要實(shí)行制度化,、規(guī)范化。

2,、加強(qiáng)車輛的安全管理，確保行車安全。

3,、繼續(xù)搞好內(nèi)部管理工作,，使管理工作上一個(gè)新臺(tái)階。

公司后勤部工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十二

時(shí)間過(guò)得真快,，轉(zhuǎn)眼間一年又在忙忙碌碌中過(guò)去了,，現(xiàn)在又到了總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)的時(shí)候了,?；仡櫼粋€(gè)學(xué)年來(lái)的工作，雖然取得一些成績(jī)但于在座各位分不開(kāi),，沒(méi)有你們的支持和幫助我的工作將無(wú)開(kāi)展,，在此我想對(duì)在家說(shuō)一聲‘謝謝，你們辛苦了’,。我所做的工作,，只是盡了一個(gè)教育工作者應(yīng)盡的職責(zé)，下面我便將自己這一年來(lái)所做的一些工作進(jìn)行總結(jié)：

一,、在政治思想方面,。

平時(shí)我認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極參加學(xué)校組織的政治,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，樹(shù)立教書(shū)育人，全心全意為全體師生服務(wù)的思想,，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展工作,。

作為一個(gè)后勤人員，要多干實(shí)事,，少說(shuō)空話,。本年度在后勤工作方面主要做了以下幾方面的工作：第一，保障學(xué)校教育教學(xué)工作有序正常開(kāi)展,，努力做好教師的后勤部長(zhǎng),。學(xué)校的中心工作的教學(xué)，我作為主管后勤服務(wù)的總務(wù)主任,，一定要保證學(xué)校各項(xiàng)設(shè)施,、設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。學(xué)校很多設(shè)施雖然比較新,，但毛病卻不可避免,。比如廁所里的高位水箱，教室里的電燈,、電扇,，還有一些電教設(shè)備,，如錄音機(jī)、投影儀等,。我放棄休息時(shí)間,，自己對(duì)這些設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修,，雖然苦一點(diǎn),，累一點(diǎn),，但為學(xué)校節(jié)省了不少開(kāi)支?？粗鴰熒鷤兡軌蛘５厥褂眠@些設(shè)施,、設(shè)備，我感到的高興,。

二,、創(chuàng)設(shè)良好優(yōu)美的校園環(huán)境，努力搞好學(xué)校的環(huán)境衛(wèi)生工作,。

是我這個(gè)總務(wù)主任有不可推懈得責(zé)任,，我們的學(xué)校比較大，對(duì)校園環(huán)境衛(wèi)生的整治是件大事,，也是件難事,。本學(xué)期開(kāi)學(xué)初，根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況和學(xué)生的.年齡特點(diǎn),，我首先把校園劃分為若干個(gè)區(qū)域,，包干給各班負(fù)責(zé)。每天,，我都要在校園的各個(gè)衛(wèi)生包干區(qū)進(jìn)行,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行處理。經(jīng)過(guò)我和全校師生的共同努力,，校園環(huán)境面貌良好,，給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和xxx留下了深刻的印象。其次,，進(jìn)一步搞好學(xué)校的綠化工作,。平時(shí)我組織人員定期給學(xué)校綠化帶進(jìn)行除草，給花草樹(shù)木進(jìn)行施肥,、除蟲(chóng),、澆水，有時(shí)我自己利用星期天休息的時(shí)間,，親自來(lái)干,。

在食堂管理員莊偉民教師的配合下，本學(xué)年中學(xué)生在校就餐人數(shù)逐漸趨于穩(wěn)定,，而且人數(shù)逐月遞增,。食堂管理井然有序,，食堂工作人員樸實(shí)勤勞，有責(zé)任心,。工作人員能按食堂操作規(guī)則,，并能做好清洗消毒方面的工作，真正使在校用餐的師生吃上了放心飯,、放心菜。食堂工作人員以他們的吃苦耐勞的精神和全心全意為師生服務(wù)的思想,，贏得了廣大師生的認(rèn)可,。本學(xué)年為進(jìn)一步完善食堂制度，提高食堂工作人員的服務(wù)質(zhì)量,，我組織他們學(xué)習(xí)了有關(guān)衛(wèi)生方面的條例和知識(shí),，和他們簽訂了合同，使他們進(jìn)一步明確了自己的職責(zé),。加強(qiáng)監(jiān)督,，嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)。食堂每次買(mǎi)菜,，我都親自參與,，既要購(gòu)買(mǎi)衛(wèi)生新鮮的菜，又要考慮菜蔬的價(jià)格,，因此我們每星期都要到x塘買(mǎi)菜,。雖然跑的路多一些，人累一些,，但是買(mǎi)的菜既便宜又能保證質(zhì)量,，我認(rèn)為這也是值得的。為了合理使用好食堂的經(jīng)費(fèi),，進(jìn)一步完善了食堂財(cái)務(wù)制度,。能做到食堂帳目分明，帳,、物,、錢(qián)分別管理，從物品入庫(kù)到領(lǐng)用,，都要進(jìn)行登記,，做到帳、物,、錢(qián)相符,。同時(shí)每月認(rèn)真審核，使集體食堂越辦越好,。

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公司后勤部工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十三

過(guò)去的一年里，公司內(nèi)挖潛降耗,、改造擴(kuò)建,；外拓展市場(chǎng)、搶占先機(jī),，為華強(qiáng)的長(zhǎng)足發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。如果說(shuō)20xx年是充滿激情、變革創(chuàng)新,，令人驚喜的一年,；那么20xx年則是夯實(shí)基礎(chǔ)，穩(wěn)扎穩(wěn)打,，進(jìn)取發(fā)展的一年,。后勤部在公司改革思路指導(dǎo)下，在主管副總的領(lǐng)導(dǎo)下,，全體員工本著對(duì)公司高度負(fù)責(zé)的精神,，立足公司實(shí)情，因地制宜,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，緊緊圍繞公司的工作中心，根據(jù)公司工作計(jì)劃的部署和要求,，以車隊(duì),、民工隊(duì)、裝卸隊(duì),、職工食堂,、保衛(wèi)、后勤服務(wù)為主線,，深化制度落實(shí),、管理創(chuàng)新、配合協(xié)調(diào),，使管理水準(zhǔn)提到了一個(gè)新的起跑線,。戰(zhàn)勝了我部人少、事雜,、時(shí)間緊,、任務(wù)重的困難，較好的完成了公司下達(dá)的末端酸性廢水治理,、硫酸余熱鍋爐,、篆塘脫硫廠沉污池、硫酸精脫鹽水站等工程預(yù),、決算,、土建任務(wù),，以及各廠大小修項(xiàng)目協(xié)助及基礎(chǔ)實(shí)施建設(shè)等階段性和日常事務(wù)性工作。完善了快捷,、優(yōu)質(zhì)的新型后勤服務(wù)保障體系,，為配合公司的改革，為公司的可持續(xù)發(fā)展,，為后勤社會(huì)化改革的深入,、規(guī)范化縱深推進(jìn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

回顧一年來(lái)的工作,，后勤部全體員工工作積極,、努力，成績(jī)顯著,。下面就一年來(lái)的工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

后勤部是公司內(nèi)最大的部門(mén)，集黨,、政,、工、青,、婦及公司辦,、醫(yī)務(wù)、保衛(wèi),、車隊(duì)運(yùn)輸,、裝卸、基建,、生活服務(wù)于一體,。是直接為公司工作服務(wù)的綜合辦事機(jī)構(gòu)，是維持公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)并保證公司有效運(yùn)轉(zhuǎn)和發(fā)展的多種輔助保障系統(tǒng)和生活服務(wù)系統(tǒng),?！爸艿健⒓?xì)致,、溫馨,、一流”是目標(biāo)，人少,、事多是其特點(diǎn),。

為了開(kāi)展好我部的工作，把握特征,、明確目標(biāo),、抓好管理是關(guān)鍵。一是抓內(nèi)部管理,，我們根據(jù)內(nèi)部管理制度開(kāi)展工作,，如：《車輛管理制 度》,、《駕駛員考核辦法》、《民工用工及計(jì)價(jià)規(guī)定》,、《職業(yè)病防治工作預(yù)案》,、《生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境安全衛(wèi)生管理準(zhǔn)則》、《裝卸班管理規(guī)定》,、《包裝考核辦法》,、《文件管理制度》、《保衛(wèi)工作管理制度》,、《內(nèi)部治安保衛(wèi)工作責(zé)任制》和《內(nèi)部治安管理暫行（辦法）》,，《二級(jí)單位治安責(zé)任制》，《門(mén)衛(wèi)管理制度》,、《門(mén)崗出入管理制度》,、《廠區(qū)巡邏制度》等，并以文件的形式對(duì)有關(guān)責(zé)任的落實(shí)和考核辦法作出詳細(xì)的規(guī)定,。并下發(fā)貫徹執(zhí)行,，按分工落實(shí)職責(zé)，力求用最少的時(shí)間把工作完成好,，提高工作效率,，有力地配合各部門(mén)工作。二是堅(jiān)持良好的工作方法,，每周一下午四點(diǎn)定期召開(kāi)后勤部工作例會(huì)制,，總結(jié)上周工作，傳達(dá)公司精神和安排布置本周的具體工作,，做到工作清楚,、任務(wù)明確、責(zé)任落實(shí),。三是加強(qiáng)后勤工作監(jiān)管力度,，確保后勤服務(wù)質(zhì)量，我們工作上認(rèn)真履行監(jiān)督,、管理,、服務(wù)職能，最全面的范文參考寫(xiě)作網(wǎng)站并逐步加強(qiáng)監(jiān)管力度,，確保后勤服務(wù)質(zhì)量,，為公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供可靠保障。

通過(guò)制度建設(shè)嚴(yán)格規(guī)范內(nèi)部管理,，從而使后勤管理工作科學(xué),、規(guī)范、有序。

車輛的管理在公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中占有相當(dāng)重要的位置,，并受到多方面的'關(guān)注,。隨著公司改革的不斷深化，對(duì)車輛管理提出了更高的要求,，而用車頻率以及車輛費(fèi)用的不斷上漲,，已成為后勤部門(mén)的沉重負(fù)擔(dān)。無(wú)論是公事,、私事,，用公司的車辦事省力省事方便舒適，這是人所共知的,，如何進(jìn)行用車制度改革,，加強(qiáng)和改善車輛管理工作，努力提高經(jīng)濟(jì)效益,，就此,，我部已著手完善相關(guān)用車制度、規(guī)定,。為了保證公司生產(chǎn)運(yùn)輸用車和公務(wù)用車,，在車輛管理上，不斷的創(chuàng)新和改革,，使其最大限度地滿足公司要求。

生公司貨物滯運(yùn)現(xiàn)象,，保持了公司生產(chǎn)之需,。

二是公務(wù)用車方面。為滿足公司管理要求,，先后制定完善了公務(wù)車輛的使用,、費(fèi)用報(bào)銷、駕駛員考核制度,，逐步規(guī)范了管理行為,。范文寫(xiě)作出車按規(guī)定進(jìn)行用車申請(qǐng)和派車，不該派的車堅(jiān)決不派,；維護(hù)做到先請(qǐng)示后執(zhí)行,；駕駛員的管理更加趨向合理化，改革了駕駛員以里程獲取獎(jiǎng)金的辦法,，更加有利于調(diào)動(dòng)積極性,。徹底改變了過(guò)去粗放的管理方法。

三是安全管理方面,，堅(jiān)持每月召開(kāi)一次駕駛員安全學(xué)習(xí)例會(huì),，強(qiáng)化交通安全，杜絕違章事故,。

四是按時(shí)辦理車輛的各種業(yè)務(wù),。如車輛的年審,、綜合性能檢測(cè)、養(yǎng)路費(fèi),、季檢卡,、二級(jí)維護(hù)檢測(cè)建檔等均按規(guī)定進(jìn)行辦理。

由于管理的逐步規(guī)范,，貨物運(yùn)輸,、交通車、公務(wù)車秩序良好,，公務(wù)用車維修費(fèi)用大大下降,，五臺(tái)小車和兩臺(tái)裝卸車全年共計(jì)發(fā)生維護(hù)費(fèi)8萬(wàn)元，與國(guó)企時(shí)一輛小車就要花十幾萬(wàn)元維護(hù)費(fèi)相比,，大大壓縮了維修維護(hù)費(fèi)用,，并使車容車貌煥然一新，車輛完好率100%,。

杜絕食品中毒事故,，確保飲食安全。公司食堂現(xiàn)有9人,，承擔(dān)著500余人的飲食生活服務(wù)和各部門(mén)外來(lái)客人的業(yè)務(wù)就餐,。除了每天固定的三頓伙食外，還要承擔(dān)各廠檢修期間的臨時(shí)加餐以及裝卸科物資轉(zhuǎn)運(yùn)的突擊加餐,。為了配合生產(chǎn)一線的工作,，按時(shí)提供就餐，確保飲食安全,，對(duì)此,，我們下了不少功夫進(jìn)行管理，一是我們要求食堂從業(yè)人員必須有“健康證”,，要求食堂室內(nèi)外和工作人員必須達(dá)到公司制定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),，保證服務(wù)熱情周到，保證飯菜質(zhì)量,，品種多樣,，搭配合理。二是管理制度落實(shí),，嚴(yán)格購(gòu)進(jìn),、支出控制監(jiān)督制度和逐日登記制度。定期檢查,、指導(dǎo)食堂衛(wèi)生,，保證工作餐熱、熟、潔,。三是實(shí)行工資定額包干制,，根據(jù)工作量核定食堂月工資總額，由炊管班長(zhǎng)根據(jù)業(yè)績(jī)自主考核,，拉出工資等級(jí),，一方面給食堂管理員一定的自主權(quán)，另一方面激發(fā)食堂員工的工作積極性,。四是利行節(jié)約,，變廢為寶，食堂通過(guò)收集剩飯菜和做飯時(shí)所剩的棄料,，全年共飼養(yǎng)了生豬18頭,，用于公司的重大節(jié)日慶賀，按市價(jià)算創(chuàng)價(jià)值近2萬(wàn)元,，既為公司創(chuàng)造了價(jià)值,，降低了食堂成本，又讓員工們吃上了放心肉,。

食堂管理上的不斷創(chuàng)新和改進(jìn)使我部食堂管理工作有了新的起色,，食堂員工烹飪技術(shù)提高了70%；食品安全率是100%,；加班加飯數(shù)量完成率100%,；工作餐質(zhì)量、數(shù)量得到了保證,，無(wú)論是公司大修期間還是正常開(kāi)車期間均保質(zhì)保量完成任務(wù),，未出現(xiàn)誤餐、食物質(zhì)量方面的問(wèn)題,，員工反映較好,。全年食堂共計(jì)支出283870,。3元,，財(cái)務(wù)快餐收入49484元，招待費(fèi)支出18935,。6元,，員工夜、晚班快餐費(fèi)支出：215450,。7元,。

1、制定醫(yī)務(wù)室承包經(jīng)營(yíng)方案,，實(shí)行免租金,、自找工資、自主經(jīng)營(yíng)的方式。既保證了生產(chǎn)急救之需,，又為公司改革的發(fā)展起到了較好的作用,，降低了費(fèi)用。

2,、建立健全職工健康檔案,、職業(yè)病預(yù)防和防治制度、應(yīng)急救援預(yù)案等各項(xiàng)規(guī)章制度,，在預(yù)防與防治方面,，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，定期對(duì)員工進(jìn)行身體健康檢查,。對(duì)新進(jìn)員工健康體檢56余人次,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

3,、貫徹《中華人民共和國(guó)職業(yè)病防治法》,，按要求建立了我廠職業(yè)病防治領(lǐng)導(dǎo)小組，完善了工作場(chǎng)所職業(yè)病危害警示標(biāo)識(shí),，對(duì)《職業(yè)病防治法》進(jìn)行了宣傳學(xué)習(xí),。

4、思想?yún)R報(bào)專題廠區(qū)環(huán)境定期消除四害,、實(shí)施監(jiān)測(cè),、發(fā)放防護(hù)用品、藥品等控制和預(yù)防職業(yè)病的產(chǎn)生,。負(fù)責(zé)對(duì)餐廳的衛(wèi)生和食品衛(wèi)生,、食品安全的監(jiān)督工作。每月組織檢查一次生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境衛(wèi)生,，并進(jìn)行匯總評(píng)比,。督促搞好環(huán)境衛(wèi)生，經(jīng)一年的整頓,，辦公樓及生產(chǎn)環(huán)境面貌一新,，露出了新顏。

公司的治安保衛(wèi)工作是我部另一項(xiàng)重要工作,。保衛(wèi)科現(xiàn)有員工27人,，擔(dān)負(fù)著公司產(chǎn)品物資的進(jìn)出把關(guān)，驗(yàn)證登記,，夜間重點(diǎn),、要害部位巡邏守護(hù)，日常治安,、重大節(jié)日治安執(zhí)勤,、應(yīng)急救援和制止,、打擊違法犯罪等工作。

我部始終把企業(yè)內(nèi)部安全,、保衛(wèi),、穩(wěn)定工作擺在一個(gè)較為突出的位置。認(rèn)真貫徹“依靠群眾,，預(yù)防為主,，確保重點(diǎn)，綜合治理”的方針,，大膽創(chuàng)新,，狠抓了保衛(wèi)工作的“組織落實(shí)、制度落實(shí),、工作落實(shí),、經(jīng)費(fèi)落實(shí)”，不斷開(kāi)創(chuàng)治安保衛(wèi)工作的新局面,。

保證公司財(cái)產(chǎn)安全和內(nèi)部穩(wěn)定是保衛(wèi)工作的重點(diǎn),，是企業(yè)健康發(fā)展的關(guān)鍵。針對(duì)公司內(nèi)部和周邊村社的治安狀況,，一是抓群防組織建設(shè),，建立完善六個(gè)群防網(wǎng)絡(luò)組織，重新審定了五名群眾治安聯(lián)絡(luò)員,，達(dá)到防范及時(shí),、處置及時(shí)；二是抓夜間防范,，充分發(fā)揮各門(mén)衛(wèi),、夜巡人員和群防聯(lián)絡(luò)員的作用，全年收到有效舉報(bào)線索15起,；三是抓內(nèi)部穩(wěn)定,，對(duì)各種糾紛、矛盾進(jìn)行調(diào)解,，有效預(yù)防糾紛引發(fā)的治安或刑事案件,，全年共調(diào)解糾紛11起，18次,，成功率達(dá)90%以上,；四是按標(biāo)準(zhǔn)抓落實(shí),，創(chuàng)建平安華強(qiáng),。

通過(guò)以上措施，有效地控制了事故和案件的發(fā)生,，制止沒(méi)收非法收購(gòu),、私拿,、偷竊公司廢舊物資、損壞公司財(cái)物23人次,，為公司挽回財(cái)產(chǎn)損失近2萬(wàn)余元,，維護(hù)了公司正常的生產(chǎn)、工作秩序,，有效保證了公司內(nèi)部及周邊村社的治安穩(wěn)定,。

裝卸、基建,、民工隊(duì)三支季節(jié)工隊(duì)伍,，支撐著公司產(chǎn)品包裝、裝卸,、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和各廠協(xié)助維修工作,，人員流動(dòng)性大，作業(yè)面廣,，管理難度較大,，且與各廠聯(lián)系緊密，關(guān)系到生產(chǎn)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),，為用好用活民工隊(duì)伍,，我們從用工管理、人員安排,、工資結(jié)算,、服務(wù)效果幾個(gè)方面嚴(yán)格把關(guān)，切實(shí)做到用工有據(jù),、人員安排合理,、工資結(jié)算準(zhǔn)確、服務(wù)周到,。

公司后勤部工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十四

顧一年來(lái),，我部門(mén)在分公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在本部門(mén)干部,、職工的共同努力下,，通過(guò)其它部門(mén)的共同協(xié)作，我們?cè)诠ぷ魃先〉昧艘欢ǖ某煽?jī),，在狠抓內(nèi)部管理工作上,增收節(jié)支,、降本壓費(fèi)方法有效，措施得力,成績(jī)顯著,。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

我部門(mén)認(rèn)真執(zhí)行分公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,每月堅(jiān)持召開(kāi)一次職工會(huì)議,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線,、方針、政策,。貫徹落實(shí)上級(jí)的指示精神,加強(qiáng)對(duì)職工安全意識(shí)的教育,，使職工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平不斷提高,。

我部門(mén)現(xiàn)有小車六部，主要是保障公司領(lǐng)導(dǎo)的日常用車,，同時(shí)協(xié)調(diào)好各部門(mén)的工作用車,。一年來(lái),車輛運(yùn)轉(zhuǎn)正常，沒(méi)有發(fā)生任何大的事故,順利地完成上級(jí)交給的任務(wù),。這些成績(jī)的取得,一是部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)定期加強(qiáng)對(duì)司機(jī)進(jìn)行安全教育,增強(qiáng)司機(jī)的安全意識(shí),克服安全管理中思想麻痹,、得過(guò)且過(guò)的現(xiàn)象。二是司機(jī)認(rèn)真遵守有關(guān)行車規(guī)章制度,做到疲勞不駕車,，酒后不駕車,，對(duì)車輛勤檢查，勤保養(yǎng),，勤維護(hù),。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，做到車輛不帶病上路,司機(jī)不帶情緒開(kāi)車,確保安全行車,。

職工的房改工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期而復(fù)雜的工作,，它關(guān)系到每個(gè)職工的切身利益。我公司房改工作已進(jìn)行了二年多,，今年房改工作的主要任務(wù)是搞好職工的住房補(bǔ)貼工作.住房補(bǔ)貼是房改工作中一個(gè)重要組成部分,，工作的好壞直接影響到職工的積極性。為了把住房補(bǔ)貼資金要回來(lái),我們想方設(shè)法與有關(guān)部門(mén)取得聯(lián)系,做了大量細(xì)致的工作,加班加點(diǎn)申報(bào),、填制,、核實(shí)了幾千份表格，20xx年6月份終于申請(qǐng)要回住房補(bǔ)貼資金80萬(wàn),。

為了貫徹落實(shí)降本壓費(fèi)會(huì)議精神,，作為公司的后勤管理部門(mén)，在實(shí)際工作中應(yīng)切實(shí)做好這項(xiàng)工作,，做到細(xì)打細(xì)算,，勤儉節(jié)約。雖然今年公司的經(jīng)濟(jì)效益較好,，但為了增收節(jié)支,降本增效,我部門(mén)對(duì)勞動(dòng)用品的購(gòu)進(jìn)和發(fā)放嚴(yán)格控制在標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi),。為了節(jié)約開(kāi)支，我們?cè)诓少?gòu)物品時(shí),，盡量選用性價(jià)比高的物品,。例如,20xx年7月公司招待所購(gòu)置一批空調(diào)、彩電,，在保證質(zhì)量的前提下,，我們選用同檔次低價(jià)位的1.5匹空調(diào),1768元/每臺(tái)，比同檔次的低500-1000元,，光這一筆開(kāi)支就為公司節(jié)約費(fèi)用一萬(wàn)多元,。今年我們重新裝修招待所,改善住宿環(huán)境,使前來(lái)住宿的各縣公司人員打消了到外面住賓館、飯店的念頭,為公司減少一筆費(fèi)用支出,。

我公司職工飯?zhí)米?月13日開(kāi)張后,，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的摸索，現(xiàn)在運(yùn)轉(zhuǎn)基本正常,，達(dá)到了預(yù)期的目的,。既減少了業(yè)務(wù)招待費(fèi)的開(kāi)支，又方便了干部職工用餐,。從幾個(gè)月的運(yùn)轉(zhuǎn)情況來(lái)看,，平均每月可節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支4800元。全年共計(jì)節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支約57600元,。職工飯?zhí)玫拈_(kāi)張,，也給職工的用餐帶來(lái)了方便和實(shí)惠。

各部門(mén)電話費(fèi)一直采取托收收費(fèi),如果控制不好,很容易造成話費(fèi)超支.我公司的辦公電話費(fèi)每月開(kāi)支120xx元,，話費(fèi)嚴(yán)重超支,。個(gè)別部門(mén)對(duì)話費(fèi)控制得不嚴(yán)，致使有的人上班打電話聊天,、打信息臺(tái),、打國(guó)際長(zhǎng)話，對(duì)于這種浪費(fèi)現(xiàn)象,，我們發(fā)現(xiàn)后及時(shí)制止,，并取消其話機(jī)相應(yīng)功能，責(zé)令其所在部門(mén)扣回超支話費(fèi),。今年年初,，電信公司一下屬公司到我公司聯(lián)系業(yè)務(wù)，建議我公司加裝內(nèi)部電話,，以減少話費(fèi)開(kāi)支,，當(dāng)時(shí)考慮到要投入2萬(wàn)多元，也就沒(méi)有加裝內(nèi)部電話,。6月初,電信行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,我部門(mén)積極與電信公司取得聯(lián)系,，向?qū)Ψ奖砻鳎鳛殡娦殴镜拇罂蛻?，多年?lái)我們一直支持電信事業(yè)的發(fā)展,，現(xiàn)在我們企業(yè)有困難，要求對(duì)方在話費(fèi)上給予我們更優(yōu)惠的條件,，真誠(chéng)的請(qǐng)求感動(dòng)了對(duì)方,。7月份電信公司同意在我公司組建了固定電話虛擬網(wǎng)，網(wǎng)內(nèi)話機(jī)免費(fèi)通話,，全公司200百多戶職工報(bào)名加入虛擬網(wǎng),，虛擬網(wǎng)的開(kāi)通,，使我公司的辦公電話費(fèi)每月減少開(kāi)支1000多元，全年共計(jì)節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支120xx元,，職工也得到了實(shí)惠,，確確實(shí)實(shí)為企業(yè)和職工辦了件好事。

職工的住房實(shí)行房改后,加強(qiáng)對(duì)小區(qū)的物業(yè)管理尤為重要,我部們每月對(duì)職工的生活用電用水進(jìn)行一次抄表,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,對(duì)個(gè)別違章用電用水的職工,能及時(shí)進(jìn)行批評(píng)教育,。

搞好公司的環(huán)境衛(wèi)生工作,，抓好職工精神的文明建設(shè)，積極配合市政府開(kāi)展的“南珠杯”城市愛(ài)國(guó)衛(wèi)生活動(dòng),，做好新,、舊生活區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作，開(kāi)展創(chuàng)建文明小區(qū)活動(dòng),，提倡講衛(wèi)生,、愛(ài)健康，樹(shù)立良好的社會(huì)風(fēng)氣,。

總結(jié)一年來(lái)的工作情況,，成績(jī)是肯定的。但還存在不足之外,。一是還不夠深入基層,、深入群眾，對(duì)在實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題,，沒(méi)有及時(shí)拿出有效的措施和方法,。二是服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。這些都能有待今后工作中不斷改進(jìn),。

明年的工作思路：

1,、繼續(xù)做好職工的房改工作，下一步房改工作的主要任務(wù)是職工住房補(bǔ)貼公積金的管理,。房改后對(duì)職工住房的管理要實(shí)行制度化,、規(guī)范化。

2,、加強(qiáng)車輛的安全管理,，確保行車安全。

3,、繼續(xù)搞好內(nèi)部管理工作,，使管理工作上一個(gè)新臺(tái)階。

公司后勤部工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十五

20xx是充實(shí)的一年,，在一年里按照公司安排規(guī)劃,，完成工作既定目標(biāo)，做好后勤工作，雖然也遇到困難但最終都克服,。

一,、生活后勤。

身為后勤人員我們的工作也是非常忙碌的,，需要負(fù)責(zé)的事情也很多,，對(duì)于公司其他更為的人員的飲食都是由我們來(lái)提供。為了保證所有人員都能夠在工作結(jié)束之前有足夠的食物,，我們從上班開(kāi)始就開(kāi)始準(zhǔn)備,，每天忙到晚上才結(jié)束,，對(duì)于餐后衛(wèi)生也是由我們來(lái)打掃,。

公司內(nèi)部的所有人員的住宿用電等都由我們負(fù)責(zé)，在生活中工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題,，我們需要根據(jù)其他員工的需要進(jìn)行相應(yīng)的維修,，保證每一個(gè)人都能夠有好的條件來(lái)生活，保證生活上的正常供應(yīng),。

在平時(shí)的工作中其他員工需要放松,，有娛樂(lè)休息的時(shí)間，這時(shí)的我們需要保證所有運(yùn)動(dòng)娛樂(lè)器材都是正?？尚械臎](méi)問(wèn)題,，只要收到其他員工的通知就會(huì)對(duì)已經(jīng)損壞的器材及時(shí)做好修理工作，讓每一個(gè)員工都有良好的鍛煉健身的場(chǎng)所,，可以在工作之余愜意休息鍛煉,，保證他們有一個(gè)好的工作環(huán)境。

二,、企業(yè)治安,。

企業(yè)安全關(guān)系到方方面面，為此我們后勤部也需要重點(diǎn)關(guān)注,，對(duì)于進(jìn)入企業(yè)的所有陌生人員都會(huì)進(jìn)行實(shí)名登記,，對(duì)重要地區(qū)做好監(jiān)控調(diào)查，保證企業(yè)的安全,，避免其他人員在工作中做錯(cuò)事情影響到其他人員工作,。做好企業(yè)防火措施，保證在出現(xiàn)火災(zāi)的時(shí)候第一時(shí)間去撲滅大火,，避免火勢(shì)綿延,，減少企業(yè)財(cái)產(chǎn)人員損傷，對(duì)企業(yè)內(nèi)的財(cái)產(chǎn)會(huì)做好統(tǒng)計(jì)和檢查,，禁止員工公器私用,，破壞公物，損害公司利益，一旦發(fā)現(xiàn)及時(shí)上報(bào)到相關(guān)部門(mén),，做好人員財(cái)產(chǎn)管控保證企業(yè)的后備資源充足,，有足夠的動(dòng)力去生產(chǎn)創(chuàng)造。

三,、后勤物資,。

我們后勤還肩負(fù)著物資的采購(gòu)，對(duì)于企業(yè)日常需求的一切生活用品,，節(jié)日需要給員工發(fā)放的禮品都是我們來(lái)準(zhǔn)備,，會(huì)提前通過(guò)抽樣調(diào)查選擇合適的物品給到大家，同時(shí)我們還要采購(gòu)公司日常生產(chǎn)加工所需要的物資,，既要保證物超所值要不要保證價(jià)格合理,，通常是建立多個(gè)渠道，與多個(gè)供應(yīng)商洽談,，最終選擇方案,，把最終的解決方案上報(bào)給決策者，做好物資的供應(yīng),，保證在工作時(shí)的物資能夠滿足生產(chǎn)所需,，不會(huì)因?yàn)槲镔Y不足而影響生產(chǎn)。

四,、人員管理,。

我們后勤部門(mén)也負(fù)責(zé)管理公司的人員考勤，對(duì)于每天員工的情況來(lái)核算他們實(shí)際的考勤,，并把這些相關(guān)的數(shù)據(jù)交給相應(yīng)的部門(mén)讓他們?nèi)ズ怂?，做好日常的管理輔佐好領(lǐng)導(dǎo)管理，在領(lǐng)導(dǎo)需要的時(shí)候及時(shí)的給予幫助保證公司工作的正常,。

總結(jié)了一年的工作,，學(xué)習(xí)到了很多工作中的優(yōu)點(diǎn)，為新的一年做好了充足的準(zhǔn)備,，我們有足夠的信息在新的一年里做出新的突破,，創(chuàng)造出贏得成績(jī)。

作為企業(yè)的后勤人員,，這一年來(lái),，為同事們服務(wù)是我最主要的工作，我負(fù)責(zé)的主要是食堂的工作,，可以說(shuō)這一年來(lái),，同事們能吃好喝好，就是我的滿足了?，F(xiàn)在就這一年的工作做下總結(jié),。

一、對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)。

作為后勤食堂的負(fù)責(zé)人,，除了要給同事們作出好的食物,，同時(shí)也是要對(duì)得起企業(yè)對(duì)我的信任，把食堂的賬目做好,，控制好成本,，保障食材的衛(wèi)生干凈是我必須要做好的，在采購(gòu)上面,，我都是仔細(xì)的去確認(rèn),，由于企業(yè)大，人員多,，采購(gòu)量也是比較多,，每一筆賬目我都會(huì)去核查，同時(shí)對(duì)于采購(gòu)的食材也是進(jìn)行抽查,，確保食材沒(méi)問(wèn)題,，同時(shí)采購(gòu)人員沒(méi)有吃回扣的情況發(fā)生,，確保食堂每次的采購(gòu)都能經(jīng)得起核查的,。

對(duì)食堂員工的管理上面，我制定合適的,。

規(guī)章制度,。

同時(shí)不定期的對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)提高他們的服務(wù)意識(shí)衛(wèi)生意識(shí)明白要做好工作必須要服務(wù)好企業(yè)廣大的同事們同時(shí)把食堂的環(huán)境衛(wèi)生給搞好定期去體檢確保員工的身體健康沒(méi)有傳染的疾病以及不合適食堂工作的疾病。

二,、對(duì)員工負(fù)責(zé),。

作為食堂，主要是為同事們的就餐服務(wù)的,，所以我得對(duì)他們的飲食負(fù)責(zé),，確保食材是新鮮的，食品做出來(lái)是干凈衛(wèi)生的,，食物是可口的,，由于人員眾多，每個(gè)人的口味是不同的,，所以我們食堂也是聘請(qǐng)了不同菜系的廚師,，盡量滿足大部分人的口味，讓同事們吃飯的時(shí)候能選到自己合適的菜肴,。各個(gè)部門(mén)的同事下班時(shí)間也是不同的,，為了確保同事們吃上熱乎的飯菜，我們食堂也是根據(jù)情況,，提供正常三餐之外,，還有宵夜，下午茶等一些餐點(diǎn)時(shí)間，讓同事們來(lái)到食堂,，都有飯菜,。

在這一年里，我也是不時(shí)的發(fā)放一些調(diào)查問(wèn)卷,，詢問(wèn)同事們的意見(jiàn),，不斷改進(jìn)食堂的菜式和服務(wù)水平，讓食堂能更好的為同事們服務(wù),，做好這個(gè)后勤的工作,，才能讓同事們更好的去到工作崗位工作。

后勤的工作是比較繁忙,，同時(shí)也是需要有一個(gè)好的服務(wù)態(tài)度和細(xì)心的精神的,，在這一年里，我不斷的改進(jìn),，不斷的聽(tīng)取同事們的意見(jiàn),，以及領(lǐng)導(dǎo)給到的一些指導(dǎo)，把食堂的工作做好了,，雖然偶爾也會(huì)出現(xiàn)一些不好的情況發(fā)生,，但是總的來(lái)說(shuō)，還是給同事們帶去了很好的后勤服務(wù),。來(lái)年的工作中,，我要繼續(xù)努力，繼續(xù)的給同事們提供更好的食堂后勤服務(wù),。

一年的時(shí)間或許會(huì)很長(zhǎng),，認(rèn)真的工作，跟虛度光陰絕對(duì)是不同的,，這一年來(lái)我認(rèn)真仔細(xì)的在做好后勤工作,，這也是一種最真實(shí)的狀態(tài)，我想只有把自己這些最基本的事情做好了,，才會(huì)有資格去談?wù)搫e的事情,，自信想想我依然非常清楚在一些事情方面我害死有待提高，這一年來(lái)我雖然認(rèn)真自習(xí)的做好了自己工作,，可是在自己工作同時(shí)難免也會(huì)有不足的地方,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在后勤處同事們的幫助下,，我也算是結(jié)束了這一年的緊張工作,。

按規(guī)矩辦事這不管是在什么時(shí)候都是不可缺少的，在工作的同時(shí)保證自己不違反了各項(xiàng)制度,，這是一名后勤工作人員基本素養(yǎng),，物品非常愿意在這一方面花時(shí)間做好,，我是一名后勤工作者這一點(diǎn)我非常的清楚，后勤工作重要性是不言而喻的,，我相信在這個(gè)時(shí)候拿出自己的十二分努力這是絕對(duì)沒(méi)錯(cuò)的,，在后勤工作方面一定恪守本職嗎，把日常這些規(guī)章制度落實(shí)到位,，不能我們后勤部門(mén)拖后腿,，拉高我們后勤工作人員真題素養(yǎng)，一年來(lái)我非常清楚,，我在意識(shí)到了了個(gè)人行為的重要性,，我不敢抱有僥幸的意識(shí)，不敢在不該做的事情上面去嘗試去觸碰,。

在這一年的工作當(dāng)中讓公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)離不開(kāi)后勤,，不管是在辦公用品的采購(gòu)，還是公司食堂的各項(xiàng)工作,，我們的事情,，我知道在工作當(dāng)中把這些做好了才是真的，逐漸的讓工作完善起來(lái)這才是首要的,，采購(gòu)的工作一直由我們后勤處理,，在各項(xiàng)辦公用品的采購(gòu)上面我絲毫不敢有什么分心，采購(gòu)工作我也是絕對(duì)的落實(shí)到位,，都說(shuō)在工作的時(shí)候不要抱有一點(diǎn)僥幸,，這絕對(duì)是真的,，我非常清楚這些,，其實(shí)不管是在工作當(dāng)中，還是在生活上面,，都需要嚴(yán)格的要求自己,，我相信這些都是非常有必要完善的，在公司食堂的安全工作上面,，保持絕對(duì)的仔細(xì),，保證所有員工的飲食有足夠的保障，這些都是細(xì)節(jié)工作,，無(wú)時(shí)不刻不在要求自己,，飲食問(wèn)題在今年三月的份的時(shí)候公司已經(jīng)下達(dá)了絕對(duì)的死命令，作為一名后勤工作人員這些都是我的職責(zé)所在,。

三,、不足之處。

首先面對(duì)日常的這些細(xì)節(jié)工作,，我認(rèn)為只有自己嚴(yán)格的要求了自己,，這才是關(guān)鍵的,，一年來(lái)我在對(duì)于自己的工作還是不夠仔細(xì)，我經(jīng)常會(huì)犯一些細(xì)節(jié)上面的錯(cuò)誤,，在這些細(xì)節(jié)上面,，我做的是在是不好，既然我能夠正確的看待這些問(wèn)題,，在今后的工作當(dāng)中我一定會(huì)認(rèn)真改變的,。

公司后勤部工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十六

總結(jié)了一年的工作，學(xué)習(xí)到了很多工作中的優(yōu)點(diǎn),，為新的一年做好了充足的準(zhǔn)備,，我們有足夠的信息在新的一年里做出新的突破，創(chuàng)造出贏得成績(jī),。

作為企業(yè)的后勤人員,，這一年來(lái)，為同事們服務(wù)是我最主要的工作,，我負(fù)責(zé)的主要是食堂的工作,，可以說(shuō)這一年來(lái)，同事們能吃好喝好,，就是我的滿足了?，F(xiàn)在就這一年的工作做下總結(jié)。

一,、對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé),。

作為后勤食堂的負(fù)責(zé)人，除了要給同事們作出好的食物,，同時(shí)也是要對(duì)得起企業(yè)對(duì)我的`信任,，把食堂的賬目做好，控制好成本,，保障食材的衛(wèi)生干凈是我必須要做好的,，在采購(gòu)上面，我都是仔細(xì)的去確認(rèn),，由于企業(yè)大,，人員多，采購(gòu)量也是比較多,，每一筆賬目我都會(huì)去核查,，同時(shí)對(duì)于采購(gòu)的食材也是進(jìn)行抽查，確保食材沒(méi)問(wèn)題,，同時(shí)采購(gòu)人員沒(méi)有吃回扣的情況發(fā)生,，確保食堂每次的采購(gòu)都能經(jīng)得起核查的。

對(duì)食堂員工的管理上面,，我制定合適的規(guī)章制度,，同時(shí)不定期的對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),，提高他們的服務(wù)意識(shí)，衛(wèi)生意識(shí),，明白要做好工作,，必須要服務(wù)好企業(yè)廣大的同事們，同時(shí)把食堂的環(huán)境衛(wèi)生給搞好,，定期去體檢,，確保員工的身體健康，沒(méi)有傳染的疾病,，以及不合適食堂工作的疾病,。

二、對(duì)員工負(fù)責(zé),。

作為食堂,，主要是為同事們的就餐服務(wù)的，所以我得對(duì)他們的飲食負(fù)責(zé),，確保食材是新鮮的,，食品做出來(lái)是干凈衛(wèi)生的，食物是可口的,，由于人員眾多,，每個(gè)人的口味是不同的，所以我們食堂也是聘請(qǐng)了不同菜系的廚師,，盡量滿足大部分人的口味,，讓同事們吃飯的時(shí)候能選到自己合適的菜肴。各個(gè)部門(mén)的同事下班時(shí)間也是不同的,，為了確保同事們吃上熱乎的飯菜,，我們食堂也是根據(jù)情況，提供正常三餐之外,，還有宵夜,，下午茶等一些餐點(diǎn)時(shí)間，讓同事們來(lái)到食堂,，都有飯菜。

在這一年里,，我也是不時(shí)的發(fā)放一些調(diào)查問(wèn)卷,，詢問(wèn)同事們的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)食堂的菜式和服務(wù)水平,，讓食堂能更好的為同事們服務(wù),，做好這個(gè)后勤的工作，才能讓同事們更好的去到工作崗位工作,。

后勤的工作是比較繁忙,，同時(shí)也是需要有一個(gè)好的服務(wù)態(tài)度和細(xì)心的精神的,，

在這一年里，我不斷的改進(jìn),，不斷的聽(tīng)取同事們的意見(jiàn),，以及領(lǐng)導(dǎo)給到的一些指導(dǎo)，把食堂的工作做好了,，雖然偶爾也會(huì)出現(xiàn)一些不好的情況發(fā)生,，但是總的來(lái)說(shuō)，還是給同事們帶去了很好的后勤服務(wù),。來(lái)年的工作中,，我要繼續(xù)努力，繼續(xù)的給同事們提供更好的食堂后勤服務(wù),。

公司后勤部工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十七

20__年是極不平凡的一年,。一年來(lái)，在省委省政府和院黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全院同志們的支持下,，我始終堅(jiān)持以深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí),，勤勉工作,，和分管處室一齊，圓滿地完成了全年工作任務(wù),，并在思想上,、業(yè)務(wù)上得到了進(jìn)一步的鍛煉和提高。

一,、德,，深入學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀，努力強(qiáng)化理論武裝,。

20__年,，我院有兩項(xiàng)全院性的重大政治活動(dòng)，即：解放思想大討論和深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),，根據(jù)黨組安排,，由我具體負(fù)責(zé)此兩項(xiàng)活動(dòng)的牽頭組織，為做好這一重要政治工作,，我堅(jiān)持先學(xué)一步,，深學(xué)一層，在3月份參加省委黨校集中輪訓(xùn)的基礎(chǔ)上,，系統(tǒng)閱讀了指定書(shū)目和文件,，帶頭撰寫(xiě)學(xué)習(xí)體會(huì)和調(diào)研報(bào)告，并努力把政治活動(dòng)和日常工作結(jié)合起來(lái),，做到兩不誤,，兩促進(jìn),。在全院同志的支持配合，個(gè)性是活動(dòng)辦同志們的共同努力下,，我院兩項(xiàng)政治活動(dòng)開(kāi)展的順利圓滿,，取得了預(yù)期效果，受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定,。更重要的是經(jīng)過(guò)組織這兩次重要政治活動(dòng),，強(qiáng)化了個(gè)人的理論武裝，提高了以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)工作的潛力,。

二,、能，履職盡責(zé),，努力做好分管工作的組織協(xié)調(diào),。

20__年，我院遇到的大事,、難事大多集中在我分管的幾個(gè)部門(mén),。為應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)做好工作，我和各分管處室中心負(fù)責(zé)同志密切配合,，用心溝通,，妥善安排，悉心組織,，集中精力打硬仗,，較好地完成了全年的各項(xiàng)工作。

一是組織力量突擊,，對(duì)檔案工作進(jìn)行清理整飭,，實(shí)現(xiàn)了文書(shū)檔案管理工作升二級(jí)的目標(biāo)，受到省檔案局的肯定,。

二是暢通渠道,、主動(dòng)出擊，努力提高信息工作的時(shí)效和水平,，實(shí)現(xiàn)了省信息工作優(yōu)勝單位奮斗目標(biāo),，擴(kuò)大了我院在省里的影響和話語(yǔ)權(quán)。

三是嚴(yán)密組織,，死盯死守,，認(rèn)真做好奧運(yùn)火炬?zhèn)鬟f、奧運(yùn)殘奧等重大活動(dòng)期間的安保,、值班工作，做到了24小時(shí)不斷崗,，全年無(wú)事故,，被省有關(guān)部門(mén)評(píng)為單位,、個(gè)人雙先進(jìn)。

四是有序組織,，合理安排,，在確保全院水電暖安全供應(yīng)的同時(shí)，完成了省里下達(dá)的拆墻透綠,、夜景照明等緊急任務(wù),，并對(duì)信息中心樓進(jìn)行粉刷，改造了職工活動(dòng)室,，完成了樓頂水箱排險(xiǎn)改建和南院1號(hào)宿舍樓暖氣改造工作，排除了重大安全隱患,，解決了1號(hào)樓暖氣十幾年不熱的問(wèn)題。

五是建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制,，整頓機(jī)關(guān)環(huán)境,。清理了一批零散租住戶,，強(qiáng)化了安保消防工作，召開(kāi)了兩次綜合治理會(huì)議,，組織了消防實(shí)踐演習(xí)，改變了機(jī)關(guān)院內(nèi)車多人雜,，秩序混亂、隱患多的問(wèn)題,，為科研工作創(chuàng)造了安全,、安靜,、整潔的環(huán)境。

六是建立健全節(jié)能降耗工作組織和機(jī)制,，開(kāi)展了能源短缺體驗(yàn)活動(dòng)，增強(qiáng)了全院同志的節(jié)能意識(shí),，組織查找跑冒滴漏，開(kāi)展技術(shù)革新和設(shè)備改造，有效地降低了能源資源的消耗,，確保了全院各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

七是用心爭(zhēng)取財(cái)政支持,，努力解決我院的資金困難，全年?duì)幦∽芳咏?jīng)費(fèi)__萬(wàn)元,，增加限額__x萬(wàn)元,。在物價(jià)快速上漲,，工資增加，限額不變的狀況下,，為處所級(jí)領(lǐng)導(dǎo)更新的辦公家俱，加大了對(duì)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的投入,。

八是深入開(kāi)展思想政治工作，順利完成第四輪干部聘任,，理順了行政管理和后勤服務(wù)體制，為今后工作奠定了良好基礎(chǔ),。

公司后勤部工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十八

一、工作思想方面,。積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn),，勤奮工作，積極認(rèn)真參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí),，并且細(xì)心領(lǐng)會(huì)，轉(zhuǎn)化為自己的思想武器,。作為一名內(nèi)勤人員，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象,，所以更要提高自身的素質(zhì)水平,，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和技能,。同時(shí)做到遵紀(jì)守法,，愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,。

二,、業(yè)務(wù)方面。我主要負(fù)責(zé)柜面單證的打印和整理歸檔工作,，每到值班周早晨8：30分上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生,，月初把所要申領(lǐng)的有價(jià)和無(wú)價(jià)單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財(cái)務(wù)人員申報(bào)，公司單證管理人員每月規(guī)定1號(hào)和16號(hào)為我們的領(lǐng)單日,，每次只能申領(lǐng)半個(gè)月的用單量。我在申領(lǐng)時(shí)都要根據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個(gè)月的一個(gè)數(shù)量來(lái)申領(lǐng),，盡量做到不斷單,。每次單證寄到,，先把它們以25份為一個(gè)單位用橡皮筋捆好，蓋上公司的保單專門(mén)章,，做好標(biāo)注。其實(shí)打一張車險(xiǎn)很簡(jiǎn)單,，也不是一項(xiàng)比較復(fù)雜的技術(shù)活，一共就五樣?xùn)|西,，發(fā)票、交強(qiáng)險(xiǎn)保單、標(biāo)志,、商業(yè)險(xiǎn)保單、?？?打完附上一份商業(yè)險(xiǎn)條款裝進(jìn)保險(xiǎn)封袋給予投保人就可以了，但是需要足夠的細(xì)心和耐心,，客戶多的時(shí)候還要認(rèn)真仔細(xì)檢查，防止裝錯(cuò)單,，減少不必要的麻煩。剩下的事情就是整理打過(guò)的單子,，少投保單的補(bǔ)投保單，少告知書(shū)補(bǔ)打告知書(shū),，如果有證件不足的先將其剔除，待業(yè)務(wù)員補(bǔ)齊資料后以25份為一單位錄入歸檔清單表格進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理,，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒(4套為一盒)標(biāo)注好盒號(hào)和歸檔號(hào)放入檔案柜進(jìn)行保存。每天的工作就是打單,、打單、再打單,，理單、理單,、再理單。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無(wú)味,，但是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)，必須要認(rèn)真工作,，全力以赴。這幾年保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,，我們坐前臺(tái)的就應(yīng)在售前服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意,。

三,、工作中做的好的方面,。

1,、立足全局與整體,，從宏觀層面切入問(wèn)題的思考,，較好處理整體與局部,、大我與小我的關(guān)系,，遇事能從大局考慮,。

2、心態(tài)平和,，為人謙和，處世積極,，有良好的人際關(guān)系。

四,、工作中的不足。

1,、限于閱歷與眼界，還須加強(qiáng)政治修養(yǎng)與行業(yè),、業(yè)務(wù)研究,，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，戰(zhàn)勝自我，提升自我,。

2、須加強(qiáng)與人溝通的能力,。

3、須加強(qiáng)應(yīng)變能力,。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。