計(jì)劃是人們?cè)诿鎸?duì)各種挑戰(zhàn)和任務(wù)時(shí),，為了更好地組織和管理自己的時(shí)間,、資源和能力而制定的一種指導(dǎo)性工具。通過(guò)制定計(jì)劃,，我們可以更好地實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)，提高工作效率,，使我們的生活更加有序和有意義,。以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書(shū)范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

公司后勤部工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇一

我是后勤部的一個(gè)員工,，不知不覺(jué)工作計(jì)劃和這一年中的忙碌種種,，后勤部員工付出了艱辛的努力,，大家齊心協(xié)力,，積極奮斗,，在完成計(jì)劃的同時(shí)還創(chuàng)造了一個(gè)個(gè)的驚喜,，但也有不足需要我們?nèi)タ偨Y(jié)和彌補(bǔ)。現(xiàn)在對(duì)一年的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的工作總結(jié)：

根據(jù)前一年的工作總結(jié),，廚房員工工作能力差和工作意識(shí)不強(qiáng)現(xiàn)象,，嚴(yán)抓新員工的工作服務(wù)意識(shí),，強(qiáng)化崗位技能,，提升員工的綜合能力,。

定期拓開(kāi)廚房、前臺(tái)協(xié)調(diào)會(huì)議,，增強(qiáng)香榭里人員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和服務(wù)意識(shí),，發(fā)現(xiàn)并解決工作中的存在的不足,，前后臺(tái)相互協(xié)助,，共同努力,，提升了餐廳的品牌,。

在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的當(dāng)今，人員緊張,，根據(jù)廚房現(xiàn)有人員對(duì)其進(jìn)行合理安排,，綜合運(yùn)用,，及時(shí)調(diào)整員工的工作內(nèi)容,，提升員工的工作效率,。

為提升廚房員工工作效率,，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力和凝聚力,，提高員工總體水平和素質(zhì)，培養(yǎng)員工積極進(jìn)取的工作態(tài)度,，對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)及考核方案作了進(jìn)一步的明細(xì)規(guī)定,。

廚房的衛(wèi)生和“五常法”工作一直是廚房工作的重點(diǎn)之一，廚房員工持之以恒進(jìn)行落實(shí),。在飯店星級(jí)復(fù)評(píng)自查中,，受飯店領(lǐng)導(dǎo)好評(píng),，還被評(píng)為西餐部“五常法”示范廚房,。

在平日服務(wù)中,，前后臺(tái)共同配合，不缺乏個(gè)性服務(wù),，對(duì)特殊客人特殊對(duì)待，這其中有為孕婦制定制作為期兩個(gè)多月的營(yíng)養(yǎng)餐,，有為喜好美食的?？烷L(zhǎng)期制作個(gè)性菜肴等等,。

嚴(yán)把出品質(zhì)量關(guān)，保證從本廚房出去的任何成品或半成品符合標(biāo)準(zhǔn),，提升部門(mén)的服務(wù)與品質(zhì),。

一年一度的月餅銷(xiāo)售工作廚房人員齊心協(xié)力，把工作重點(diǎn)放在銷(xiāo)售上,，雖廚房人員的銷(xiāo)售能力薄弱,，但經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的努力,，圓滿(mǎn)完成任務(wù),。

從中西混合套餐到經(jīng)典自助吧臺(tái),，從母親節(jié)溫馨套餐到圣誕大餐,，給客人帶來(lái)的不光是美食,，更多的是驚喜和滿(mǎn)足,。

廚房?jī)?nèi)部創(chuàng)新開(kāi)拓,，研制了許多深受客人喜愛(ài)的西餐零點(diǎn)菜肴;在參加全省烹飪技能大賽中屢獲金獎(jiǎng),、特金獎(jiǎng),，為飯店?duì)帄Z榮譽(yù),。

以上的這一切,，都離不開(kāi)全體人員的共同努力，更加離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的支持及配合,，這一些中，后勤部雖然取得了一些個(gè)小小的成績(jī),，但是我們并不驕傲，更多的是在思考我們有那個(gè)方面存在著不足,，我們?nèi)绾卧诿魈靹?chuàng)造更多的業(yè)績(jī),，在新的一年中,，我們會(huì)共同面對(duì)困難,，共同挑戰(zhàn)未來(lái),，創(chuàng)造更美好的明天,。

公司后勤部工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇二

自入職以來(lái)，我遵照公司的工作部署,，擔(dān)任xx部xx人員一職，負(fù)責(zé)日常行政及招聘培訓(xùn)工作,。一年多的時(shí)間在緊湊的學(xué)習(xí)適應(yīng)過(guò)程中如白駒過(guò)隙般轉(zhuǎn)瞬即逝,，以下就是工作總結(jié),。

在這一年期間,，我工作態(tài)度認(rèn)真積極、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,，勤勉不懈、富有工作激情;性格開(kāi)朗,，樂(lè)于與他人溝通,，具有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,，能積極配合同事們完成各項(xiàng)工作業(yè)務(wù);主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí),、新技能,，注重自身發(fā)展和進(jìn)步,，能自覺(jué)利用休息時(shí)間自我學(xué)習(xí),，提升相關(guān)業(yè)務(wù)素質(zhì),。以下為具體的業(yè)務(wù)工作情況：

一,、招聘工作,。

每個(gè)工作日維護(hù)管理“xx”、“xx”招聘網(wǎng)站和公司兩個(gè)招聘郵箱,，梳理求職簡(jiǎn)歷，并對(duì)符合初審要求的求職人員及時(shí)進(jìn)行電話(huà)口試,、技術(shù)口試,，做好現(xiàn)場(chǎng)面試工作的安排部署,。截止到xx月xx日,，共計(jì)進(jìn)行電話(huà)口試54人次,、技術(shù)電話(huà)口試16人次、現(xiàn)場(chǎng)面試5人次,，并對(duì)口、面試情況做好記錄維護(hù)和上報(bào)反饋等工作,。

每個(gè)工作日做好全體員工的考勤登記記錄管理(每個(gè)工作日兩次)和上一工作日(含周末)員工加班情況記錄管理工作;每周定期(星期一和星期五)清查梳理考勤機(jī)數(shù)據(jù),，及時(shí)通報(bào)督促考勤異常人員;每月按時(shí)(5日前)出具《員工請(qǐng)假登記表》和《員工事,、病假扣款通知》并及時(shí)上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)部門(mén),。

三,、行政部質(zhì)量管理體系工作,。

融合完善質(zhì)量管理體系和xx體系的培訓(xùn)管理程序和記錄模板;對(duì)行政部20xx年度質(zhì)量管理體系外審文件進(jìn)行梳理完善、持續(xù)改進(jìn),，確保20xx年度行政部質(zhì)量管理體系資料文檔無(wú)重大缺失和紕漏，順利通過(guò)質(zhì)量體系外部審核,。

在這一期間領(lǐng)導(dǎo)和同事們的和煦友善使我迅速融入了公司團(tuán)隊(duì),，工作上遇到的困難和瓶頸也在領(lǐng)導(dǎo)和同事的諄諄教導(dǎo)下得到了順利解決,，個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)得到了明顯提升。

公司后勤部工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇三

顧一年來(lái),，我部門(mén)在分公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,，在本部門(mén)干部,、職工的共同努力下,，通過(guò)其它部門(mén)的共同協(xié)作，我們?cè)诠ぷ魃先〉昧艘欢ǖ某煽?jī),，在狠抓內(nèi)部管理工作上,增收節(jié)支、降本壓費(fèi)方法有效，措施得力,成績(jī)顯著,。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

我部門(mén)認(rèn)真執(zhí)行分公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,每月堅(jiān)持召開(kāi)一次職工會(huì)議,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線,、方針、政策,。貫徹落實(shí)上級(jí)的指示精神,加強(qiáng)對(duì)職工安全意識(shí)的教育，使職工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平不斷提高,。

我部門(mén)現(xiàn)有小車(chē)六部,，主要是保障公司領(lǐng)導(dǎo)的日常用車(chē)，同時(shí)協(xié)調(diào)好各部門(mén)的工作用車(chē),。一年來(lái),車(chē)輛運(yùn)轉(zhuǎn)正常,，沒(méi)有發(fā)生任何大的事故,順利地完成上級(jí)交給的任務(wù)。這些成績(jī)的取得,一是部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)定期加強(qiáng)對(duì)司機(jī)進(jìn)行安全教育,增強(qiáng)司機(jī)的安全意識(shí),克服安全管理中思想麻痹,、得過(guò)且過(guò)的現(xiàn)象,。二是司機(jī)認(rèn)真遵守有關(guān)行車(chē)規(guī)章制度,做到疲勞不駕車(chē)，酒后不駕車(chē),，對(duì)車(chē)輛勤檢查,，勤保養(yǎng)，勤維護(hù),。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，做到車(chē)輛不帶病上路,司機(jī)不帶情緒開(kāi)車(chē),確保安全行車(chē),。

職工的房改工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期而復(fù)雜的工作，它關(guān)系到每個(gè)職工的切身利益,。我公司房改工作已進(jìn)行了二年多，今年房改工作的主要任務(wù)是搞好職工的住房補(bǔ)貼工作.住房補(bǔ)貼是房改工作中一個(gè)重要組成部分,，工作的好壞直接影響到職工的積極性。為了把住房補(bǔ)貼資金要回來(lái),我們想方設(shè)法與有關(guān)部門(mén)取得聯(lián)系,做了大量細(xì)致的工作,加班加點(diǎn)申報(bào),、填制、核實(shí)了幾千份表格,，20xx年6月份終于申請(qǐng)要回住房補(bǔ)貼資金80萬(wàn),。

為了貫徹落實(shí)降本壓費(fèi)會(huì)議精神，作為公司的后勤管理部門(mén),，在實(shí)際工作中應(yīng)切實(shí)做好這項(xiàng)工作,，做到細(xì)打細(xì)算，勤儉節(jié)約,。雖然今年公司的經(jīng)濟(jì)效益較好,，但為了增收節(jié)支,降本增效,我部門(mén)對(duì)勞動(dòng)用品的購(gòu)進(jìn)和發(fā)放嚴(yán)格控制在標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)。為了節(jié)約開(kāi)支,，我們?cè)诓少?gòu)物品時(shí)，盡量選用性?xún)r(jià)比高的物品,。例如,20xx年7月公司招待所購(gòu)置一批空調(diào),、彩電,，在保證質(zhì)量的前提下，我們選用同檔次低價(jià)位的1.5匹空調(diào),1768元/每臺(tái),，比同檔次的低500-1000元，光這一筆開(kāi)支就為公司節(jié)約費(fèi)用一萬(wàn)多元,。今年我們重新裝修招待所,改善住宿環(huán)境,使前來(lái)住宿的各縣公司人員打消了到外面住賓館,、飯店的念頭,為公司減少一筆費(fèi)用支出。

我公司職工飯?zhí)米?月13日開(kāi)張后,，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的摸索,，現(xiàn)在運(yùn)轉(zhuǎn)基本正常，達(dá)到了預(yù)期的目的,。既減少了業(yè)務(wù)招待費(fèi)的開(kāi)支，又方便了干部職工用餐,。從幾個(gè)月的運(yùn)轉(zhuǎn)情況來(lái)看，平均每月可節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支4800元,。全年共計(jì)節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支約57600元。職工飯?zhí)玫拈_(kāi)張,，也給職工的用餐帶來(lái)了方便和實(shí)惠,。

各部門(mén)電話(huà)費(fèi)一直采取托收收費(fèi),如果控制不好,很容易造成話(huà)費(fèi)超支.我公司的辦公電話(huà)費(fèi)每月開(kāi)支120xx元，話(huà)費(fèi)嚴(yán)重超支,。個(gè)別部門(mén)對(duì)話(huà)費(fèi)控制得不嚴(yán),，致使有的人上班打電話(huà)聊天、打信息臺(tái),、打國(guó)際長(zhǎng)話(huà),，對(duì)于這種浪費(fèi)現(xiàn)象,，我們發(fā)現(xiàn)后及時(shí)制止,，并取消其話(huà)機(jī)相應(yīng)功能,，責(zé)令其所在部門(mén)扣回超支話(huà)費(fèi),。今年年初，電信公司一下屬公司到我公司聯(lián)系業(yè)務(wù),，建議我公司加裝內(nèi)部電話(huà),，以減少話(huà)費(fèi)開(kāi)支，當(dāng)時(shí)考慮到要投入2萬(wàn)多元,，也就沒(méi)有加裝內(nèi)部電話(huà)。6月初,電信行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,我部門(mén)積極與電信公司取得聯(lián)系,，向?qū)Ψ奖砻?，作為電信公司的大客?hù)，多年來(lái)我們一直支持電信事業(yè)的發(fā)展,，現(xiàn)在我們企業(yè)有困難,，要求對(duì)方在話(huà)費(fèi)上給予我們更優(yōu)惠的條件，真誠(chéng)的請(qǐng)求感動(dòng)了對(duì)方。7月份電信公司同意在我公司組建了固定電話(huà)虛擬網(wǎng),，網(wǎng)內(nèi)話(huà)機(jī)免費(fèi)通話(huà)，全公司200百多戶(hù)職工報(bào)名加入虛擬網(wǎng),，虛擬網(wǎng)的開(kāi)通,，使我公司的辦公電話(huà)費(fèi)每月減少開(kāi)支1000多元,，全年共計(jì)節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支120xx元,，職工也得到了實(shí)惠，確確實(shí)實(shí)為企業(yè)和職工辦了件好事,。

職工的住房實(shí)行房改后,加強(qiáng)對(duì)小區(qū)的物業(yè)管理尤為重要,我部們每月對(duì)職工的生活用電用水進(jìn)行一次抄表,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,對(duì)個(gè)別違章用電用水的職工,能及時(shí)進(jìn)行批評(píng)教育,。

搞好公司的環(huán)境衛(wèi)生工作，抓好職工精神的文明建設(shè),，積極配合市政府開(kāi)展的“南珠杯”城市愛(ài)國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)，做好新,、舊生活區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作,，開(kāi)展創(chuàng)建文明小區(qū)活動(dòng)，提倡講衛(wèi)生,、愛(ài)健康，樹(shù)立良好的社會(huì)風(fēng)氣,。

總結(jié)一年來(lái)的工作情況,，成績(jī)是肯定的。但還存在不足之外,。一是還不夠深入基層、深入群眾,，對(duì)在實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題，沒(méi)有及時(shí)拿出有效的措施和方法,。二是服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。這些都能有待今后工作中不斷改進(jìn),。

明年的工作思路：

1、繼續(xù)做好職工的房改工作,，下一步房改工作的主要任務(wù)是職工住房補(bǔ)貼公積金的管理。房改后對(duì)職工住房的管理要實(shí)行制度化,、規(guī)范化。

2,、加強(qiáng)車(chē)輛的安全管理，確保行車(chē)安全,。

3、繼續(xù)搞好內(nèi)部管理工作,，使管理工作上一個(gè)新臺(tái)階,。

公司后勤部工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇四

同時(shí)也深知工作要求的嚴(yán)格，不敢有絲毫大意,，平時(shí)經(jīng)常積極學(xué)習(xí)查閱資料，向各方面的老師請(qǐng)教,，以方便把工作做好,，現(xiàn)對(duì)整年工作進(jìn)行分析總結(jié)：

1、公司的綠化概貌和日常工作,。

公司共有草坪60余畝，紅花草1.5畝,，百日紅1xx余棵,、和一些雪松、銀杏,、黃楊球、鐵樹(shù),、針魁等苗木。平時(shí)主要的工作是對(duì)草坪的養(yǎng)護(hù),，一年四季按照計(jì)劃的工作程序澆水、施肥,、修剪、除草,、修補(bǔ),、打藥等等進(jìn)行循環(huán)作業(yè)。辛勤的勞動(dòng)換來(lái)了成績(jī),，我們的草坪全年生長(zhǎng)良好，往年出現(xiàn)的病蟲(chóng)害都得到了及時(shí)正確的預(yù)防或治理,，全年生病期不到1個(gè)月，死亡率不到5%,，可以說(shuō)我們?cè)诠芾聿萜悍矫嬲业搅诉m合的方法,。

2、設(shè)計(jì)修建牡丹園,，為公司的美化增色增力,。

我們?cè)趚x月份新建了一個(gè)5畝大小的花園，花園以牡丹為主,，從計(jì)劃到施工大體完成共用了八周時(shí)間,。從買(mǎi)土平地到種植,，我們有條不紊的一步步進(jìn)行,。為了做好這個(gè)工程，我們利用上了所有可以調(diào)動(dòng)的資源,，生產(chǎn)部和物流部也給了極大的幫助和積極的配合,。小花園共栽植了牡丹1340棵、百日紅9棵,，櫻花9棵、紫荊9棵,、月季21棵,、灑金杯45棵、碧桃12棵,、垂柳8棵、龍槐7棵,、芍藥380棵,。并參照?qǐng)D紙進(jìn)行合理的配置和安排,。

花園中還設(shè)計(jì)了美麗的小湖和林間小道,，形如“玉如意”的小湖碧波蕩漾,，彎曲的小路閑靜優(yōu)雅。這里是公司的樂(lè)園,，是放松心情的歸宿，清新的小園讓人陶醉其中,。

3,、改造空地荒地。

公司東墻內(nèi)一直是荒地,，共有四畝左右,，空地內(nèi)多有建筑垃圾高低不平，并且空地中雜草叢生,，多有石塊和電線放在草坪內(nèi)，我們?cè)诮ǔ赡档@后,，迅速對(duì)其進(jìn)行了改造，清理出了建筑垃圾約有40噸,，把野草清理干凈，以備明年春天種上草坪等綠化作物,。

宿舍管理主要包括房屋租賃,、維修、衛(wèi)生,、物品配備等5個(gè)方面,。定期交納水電費(fèi)和物業(yè)管理費(fèi),，保障其正常供應(yīng),，對(duì)需要修理的設(shè)備進(jìn)行了維修,；對(duì)物品進(jìn)行了清查和建賬。

隨著經(jīng)驗(yàn)的增加,，有很多問(wèn)題都能進(jìn)行提前預(yù)防，如水電的及時(shí)供應(yīng),，電視信號(hào)的使用，物業(yè)處關(guān)系的處理,，小物品的正常使用時(shí)的點(diǎn)檢,，夏天取涼冬天取暖的問(wèn)題等。

有多次公司宿舍隨機(jī)出現(xiàn)停電停水的情況,，都能有效組織人員備好必需品，以方便來(lái)客的住宿,。夏天出現(xiàn)了大雨淹壞了有線電視設(shè)備的情況,，經(jīng)過(guò)多次同有線電視供應(yīng)商的聯(lián)系，終使有線信號(hào)可以使用,。

一年來(lái)，圓滿(mǎn)接待了公司到訪人員,，在生活上進(jìn)行了溫馨細(xì)致的服務(wù),。

1、同xx市衛(wèi)生局聯(lián)系,，按衛(wèi)生局的.衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)對(duì)公司的衛(wèi)生做了細(xì)致的改進(jìn)。

2,、每天進(jìn)行衛(wèi)生檢查，發(fā)現(xiàn)有不合適的地方及時(shí)清理,，做好及時(shí)保潔,。

3,、同菏澤專(zhuān)業(yè)的消殺公司聯(lián)系,，學(xué)習(xí)捕鼠方法和除“四害”方法,，并對(duì)公司進(jìn)行定期的消殺工作，獲得了衛(wèi)生部門(mén)的好評(píng),。

4,、對(duì)公司的死角（東北角,、西南角,、東墻內(nèi),、鐵道北等空地）進(jìn)行了不停的循環(huán)作業(yè)，使公司平時(shí)不合理的空地更為平整,，為公司的防火、防盜,、美觀上做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

5,、做好公用物品的養(yǎng)護(hù)和維修工作,，使其每時(shí)每刻都處于一個(gè)正常使用的狀態(tài)。

1,、針對(duì)公司現(xiàn)有的條件和情況,，本年度共進(jìn)行了12課時(shí)的培訓(xùn),，各部門(mén)在主管的帶領(lǐng)下積極參加,。由于對(duì)5s工作的認(rèn)識(shí)已經(jīng)加深,，各車(chē)間都把5s現(xiàn)場(chǎng)管理工作當(dāng)成了工作的基本要求，同時(shí)也在逐漸的提高職工的素質(zhì),，讓5s成為個(gè)人的良好習(xí)慣,。

2、提出了對(duì)新報(bào)到員工進(jìn)行5s現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn),，新員工是公司的新動(dòng)力，他們大多擁有極大的熱情和工作動(dòng)力,，5s的培訓(xùn)正好適合他們的心態(tài)，容易起到好的效果,。同時(shí)也能提高他們對(duì)公司的評(píng)價(jià),。

公司后勤部工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇五

20__年是極不平凡的一年。一年來(lái),，在省委省政府和院黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全院同志們的支持下,，我始終堅(jiān)持以深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí),，勤勉工作，和分管處室一齊,，圓滿(mǎn)地完成了全年工作任務(wù),，并在思想上,、業(yè)務(wù)上得到了進(jìn)一步的鍛煉和提高,。

一,、德，深入學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀,，努力強(qiáng)化理論武裝。

20__年,，我院有兩項(xiàng)全院性的重大政治活動(dòng),，即：解放思想大討論和深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，根據(jù)黨組安排,，由我具體負(fù)責(zé)此兩項(xiàng)活動(dòng)的牽頭組織,，為做好這一重要政治工作,，我堅(jiān)持先學(xué)一步,，深學(xué)一層，在3月份參加省委黨校集中輪訓(xùn)的基礎(chǔ)上,，系統(tǒng)閱讀了指定書(shū)目和文件,，帶頭撰寫(xiě)學(xué)習(xí)體會(huì)和調(diào)研報(bào)告，并努力把政治活動(dòng)和日常工作結(jié)合起來(lái),，做到兩不誤,，兩促進(jìn),。在全院同志的支持配合,，個(gè)性是活動(dòng)辦同志們的共同努力下,，我院兩項(xiàng)政治活動(dòng)開(kāi)展的順利圓滿(mǎn)，取得了預(yù)期效果,，受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定,。更重要的是經(jīng)過(guò)組織這兩次重要政治活動(dòng)，強(qiáng)化了個(gè)人的理論武裝,，提高了以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)工作的潛力。

二,、能，履職盡責(zé),，努力做好分管工作的組織協(xié)調(diào),。

20__年，我院遇到的大事,、難事大多集中在我分管的幾個(gè)部門(mén)。為應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)做好工作,，我和各分管處室中心負(fù)責(zé)同志密切配合,，用心溝通，妥善安排,，悉心組織,，集中精力打硬仗,，較好地完成了全年的各項(xiàng)工作,。

一是組織力量突擊,，對(duì)檔案工作進(jìn)行清理整飭，實(shí)現(xiàn)了文書(shū)檔案管理工作升二級(jí)的目標(biāo),，受到省檔案局的肯定。

二是暢通渠道,、主動(dòng)出擊，努力提高信息工作的時(shí)效和水平,，實(shí)現(xiàn)了省信息工作優(yōu)勝單位奮斗目標(biāo),，擴(kuò)大了我院在省里的影響和話(huà)語(yǔ)權(quán)。

三是嚴(yán)密組織,，死盯死守，認(rèn)真做好奧運(yùn)火炬?zhèn)鬟f、奧運(yùn)殘奧等重大活動(dòng)期間的安保,、值班工作，做到了24小時(shí)不斷崗,，全年無(wú)事故，被省有關(guān)部門(mén)評(píng)為單位,、個(gè)人雙先進(jìn)。

四是有序組織,，合理安排,，在確保全院水電暖安全供應(yīng)的同時(shí),，完成了省里下達(dá)的拆墻透綠,、夜景照明等緊急任務(wù)，并對(duì)信息中心樓進(jìn)行粉刷,，改造了職工活動(dòng)室，完成了樓頂水箱排險(xiǎn)改建和南院1號(hào)宿舍樓暖氣改造工作,，排除了重大安全隱患，解決了1號(hào)樓暖氣十幾年不熱的問(wèn)題,。

五是建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制,，整頓機(jī)關(guān)環(huán)境。清理了一批零散租住戶(hù),，強(qiáng)化了安保消防工作，召開(kāi)了兩次綜合治理會(huì)議,，組織了消防實(shí)踐演習(xí),，改變了機(jī)關(guān)院內(nèi)車(chē)多人雜，秩序混亂,、隱患多的問(wèn)題，為科研工作創(chuàng)造了安全,、安靜、整潔的環(huán)境,。

六是建立健全節(jié)能降耗工作組織和機(jī)制，開(kāi)展了能源短缺體驗(yàn)活動(dòng),，增強(qiáng)了全院同志的節(jié)能意識(shí)，組織查找跑冒滴漏,，開(kāi)展技術(shù)革新和設(shè)備改造，有效地降低了能源資源的消耗,，確保了全院各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

七是用心爭(zhēng)取財(cái)政支持,，努力解決我院的資金困難,，全年?duì)幦∽芳咏?jīng)費(fèi)__萬(wàn)元，增加限額__x萬(wàn)元,。在物價(jià)快速上漲,，工資增加,，限額不變的狀況下,，為處所級(jí)領(lǐng)導(dǎo)更新的辦公家俱，加大了對(duì)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的投入,。

八是深入開(kāi)展思想政治工作,，順利完成第四輪干部聘任，理順了行政管理和后勤服務(wù)體制,，為今后工作奠定了良好基礎(chǔ)。

公司后勤部工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇六

20--年，后勤部在公司領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)約成本,、提升服務(wù)、保障運(yùn)營(yíng)”的工作目標(biāo),，對(duì)內(nèi)完善管理運(yùn)行,，對(duì)外提升服務(wù)質(zhì)量,，堅(jiān)持服務(wù)過(guò)程中的總結(jié)和創(chuàng)造，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平,，基本按公司要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。主要任務(wù)是在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，搞好公司及下屬各單位的后勤保障工作，服務(wù)好全礦干部職工,，讓大家在優(yōu)雅的環(huán)境中工作，吃得放心,。

根據(jù)公司的安排部署，一年當(dāng)中我是這樣做的：

一,、下大力氣抓了職工食堂的工作。

人常說(shuō)：“民以食為天”,。搞好職工食堂一直是后勤部工作中的重點(diǎn)之一，如何讓干部職工吃的放心滿(mǎn)意,，是后勤部反復(fù)研究的課題。實(shí)際上我們現(xiàn)在依舊使用著整合前的食堂,，硬件配備的各種用具設(shè)施不夠完善，遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到華晉公司對(duì)職工食堂要求配備的標(biāo)準(zhǔn),。但我們沒(méi)有因條件的限制而固步不前，而是迎難而上,，通過(guò)組織大家認(rèn)真學(xué)習(xí)“職工食堂安全衛(wèi)生管理制度”對(duì)照“制度”反復(fù)思考,。確保了所用物品的安全、衛(wèi)生。嚴(yán)把從采購(gòu)到入庫(kù)的各種用品,、物品,、食品質(zhì)量關(guān)。做到了“三無(wú)”產(chǎn)品不進(jìn),，腐爛變質(zhì)食品不進(jìn)，入庫(kù),、出庫(kù)建立了臺(tái)帳。食堂的飲用水和大食堂的排水系統(tǒng)進(jìn)行了全面改造,，通過(guò)改造，保證了飲用水的安全,，改善了環(huán)境衛(wèi)生，減輕了職工的勞動(dòng)強(qiáng)度,。

二、解決車(chē)輛亂放亂停問(wèn)題,。

在公司的大力支持和領(lǐng)導(dǎo)高度重視下,，為解決汽車(chē)、摩托車(chē)亂放,、亂停的問(wèn)題，在宿舍樓后修建了停車(chē)場(chǎng),，解決了亂放、亂停問(wèn)題,。綠化組對(duì)礦區(qū)內(nèi)進(jìn)行了花草、樹(shù)木的栽種和移植,，做到了有花、有樹(shù),、有綠地,。

三、響應(yīng)了公司“節(jié)能降耗,，綠色健康”的倡議。

動(dòng)員全體職工養(yǎng)成節(jié)能降耗的好行為,，形成履行節(jié)約,，勤儉辦企的好習(xí)慣，帶領(lǐng)大家從節(jié)約一張紙,、一支筆、一度電,、一滴水、一粒米,、一兩面、一滴油等方面開(kāi)始,，層層落實(shí),，從材料采購(gòu)、驗(yàn)收入庫(kù),、出庫(kù)、保管,、領(lǐng)取、發(fā)放,、廢舊利用等各個(gè)環(huán)節(jié)把關(guān),，增強(qiáng)了意識(shí),，營(yíng)造了“節(jié)約光榮,，浪費(fèi)可恥”的濃厚氛圍,。

四、安全檢查,，及時(shí)消除事故隱患。

后勤部日常的巡視檢查也是非常重要的工作內(nèi)容,，后勤部每年對(duì)安全檢查項(xiàng)目進(jìn)行了分類(lèi)，根據(jù)工作重點(diǎn)不同,，實(shí)行日檢,、周檢、月檢,、隨機(jī)檢查等不同的檢查類(lèi)別，使工作檢查的針對(duì)性更強(qiáng);對(duì)于重點(diǎn)部位的消防安全工作,，實(shí)行專(zhuān)人盯防，最大強(qiáng)度的避免了安全事故的發(fā)生,。

五,、做好內(nèi)部服務(wù)，履行后勤保障職能,，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。

后勤部在做好營(yíng)業(yè)運(yùn)行服務(wù)的同時(shí),，按照豬場(chǎng)提倡員工員工之間及部門(mén)之間服務(wù)的理念,，努力做好對(duì)內(nèi)的服務(wù),，積極發(fā)揮后勤保障功能,，為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,。

六,、員工餐廳質(zhì)量關(guān),，提高員工滿(mǎn)意度。

辦好食堂一直是后勤工作中的難點(diǎn)之一,，讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿(mǎn)意是非常重要的，員工餐廳進(jìn)一步在菜品花樣上下功夫,，每天菜品都有三菜一湯,，確保員工可選擇到相對(duì)喜歡又有營(yíng)養(yǎng)的菜肴;同時(shí)，員工餐廳還多渠道收集員工對(duì)于就餐滿(mǎn)意度的信息,，根據(jù)員工滿(mǎn)意情況適時(shí)調(diào)整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味;為滿(mǎn)足員工就餐多樣化的需求,，每天早上中午都有出面條,、粥飯等品種;也受到員工的歡迎。

七,、費(fèi)用使用分析，及時(shí)調(diào)整費(fèi)用控制辦法,。

后勤部每月對(duì)主要費(fèi)用支出項(xiàng)目均進(jìn)行費(fèi)用分析,，包括：餐廳費(fèi)用使用分析,，電費(fèi),、水費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)等費(fèi)用支出分析,。對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況及兩店運(yùn)行費(fèi)用情況進(jìn)行綜合對(duì)比，分析差異與變化原因,，提出下階段應(yīng)采取的費(fèi)用控制措施和辦法，通過(guò)逐月的費(fèi)用分析報(bào)告,，確保部領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握費(fèi)用的使用情況及效果,，及時(shí)采取調(diào)整措施，使費(fèi)用使用能始終控制在合理和預(yù)期的范圍內(nèi),。

八、工作中的問(wèn)題,。

后勤部在每年年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù)，履行了相,。

應(yīng)職能，通過(guò)努力部分內(nèi)部管理工作得到加強(qiáng)和提升,。但工作中暴露出的問(wèn)題和不足仍不可忽視，也需要今后工作中進(jìn)一步加以完善和改進(jìn),。

1,、工作落實(shí)不徹底，導(dǎo)致工作細(xì)節(jié)出現(xiàn)紕漏,。表現(xiàn)在工作跟進(jìn)仍然不夠,，員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工不清晰;工作范圍有遺漏,。雖然部?jī)?nèi)的要求傳達(dá)下去了,，但在抽查過(guò)程中仍然能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

2,、工作效率低，落實(shí)工作不及時(shí),。員工工作落實(shí)還依賴(lài)上級(jí)的檢查和監(jiān)督,，導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問(wèn)題出現(xiàn),。

3,、服務(wù)能力欠缺,，存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的情況，沒(méi)有養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣,，對(duì)其他部門(mén)的工作不了解也是后勤服務(wù)針對(duì)性不強(qiáng)的主要原因。

4,、對(duì)采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿(mǎn)意度了解，往往出現(xiàn)問(wèn)題后才暴露采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量缺陷,，也反映了后勤服務(wù)的主動(dòng)性不足,。

5、與其他部門(mén)還不能做到無(wú)縫溝通,，存在“上邊熱,，下邊冷“的情況,，基礎(chǔ)員工基本不溝通或溝通不力,，導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào)。

下一步我們的計(jì)劃：

一,、進(jìn)一步抓好職工食堂工作，采用請(qǐng)進(jìn)來(lái)或者走出去的辦法,，認(rèn)真學(xué)習(xí)各方面好的管理經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)態(tài)度和技巧,，廚師的技術(shù)和素質(zhì)，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，在全面提高飯菜質(zhì)量、品種,、花樣等方面有一個(gè)新的飛躍。

二,、進(jìn)一步搞好節(jié)能降耗工作，建議對(duì)家屬樓所有住戶(hù)安裝電表,，統(tǒng)一管理，規(guī)定用電量,，防止使用大功率電器而造成的事故。對(duì)超過(guò)規(guī)定用量的房間和雙職工住戶(hù)適當(dāng)收取電費(fèi),。

在公司的安排部署下，隨著食堂生活的步步改善,，圍繞中心，認(rèn)真管理,，為早日我們的豬場(chǎng)員工搞好后勤保障貢獻(xiàn)力量!

公司后勤部工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇七

過(guò)去的一年，我公司后勤工作,，遵循公司總體工作思路和后勤工作計(jì)劃，以帶給良好的物質(zhì)條件為重點(diǎn),，在工作中堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化后勤工作人員素質(zhì),，提高辦事的實(shí)效性。現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、立足本職,，服務(wù)一線。

2,、改善工作環(huán)境。今年所有辦公室全部安裝了空調(diào)設(shè)備；

5,、加強(qiáng)文印工作的管理，解決了文印工作中的薄弱環(huán)節(jié),，服務(wù)及時(shí)到位；

二,、整章建制，規(guī)范管理,。

后勤工作是公司的基礎(chǔ)工作，后勤工作的管理直接影響到公司的全面管理,。今年，后勤管理繼續(xù)執(zhí)行了《物品采購(gòu)申請(qǐng)審批制度》、《物品領(lǐng)用保管的有關(guān)規(guī)定》,、《維修申報(bào)制度》，有效地規(guī)范了公司的后勤管理工作,。今年對(duì)公司資產(chǎn)進(jìn)行了一次摸底清查，所有資產(chǎn)全部登記,、建帳，管理日趨完善,。

三、加強(qiáng)管理,，開(kāi)源節(jié)流。

資金是公司的命脈,。按照領(lǐng)導(dǎo)要求，公司后勤工作要有主動(dòng)性,、前瞻性、服務(wù)性,、科學(xué)性、全局性,。后勤部嚴(yán)格履行規(guī)章制度,，用心開(kāi)源節(jié)流、勤儉持家,。做好收支有計(jì)劃、有審批,、有手續(xù)。

4,、頒布執(zhí)行《公物損壞賠償制度》，使人為損壞公物現(xiàn)象得到有效扼制,。

綜上工作，得益于領(lǐng)導(dǎo)指揮有方,、各部門(mén)協(xié)同配合，使后勤工作基本上做到了使人信賴(lài),，效率讓人贊許，態(tài)度令人滿(mǎn)意,。在以后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，改正不足，不斷積累經(jīng)驗(yàn),，與后勤部全體員工團(tuán)結(jié)一致、開(kāi)拓進(jìn)取,，為公司的發(fā)展做出的貢獻(xiàn)。

公司后勤部工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇八

本人20__年在__公司綜合管理部擔(dān)任行政后勤崗的工作,，一年來(lái),，根據(jù)總公司行政管理的相關(guān)政策精神，結(jié)合分公司的實(shí)際,，我積極,、認(rèn)真地完成了本職崗位的各項(xiàng)工作,，現(xiàn)對(duì)20__年的整體工作總結(jié)如下：

一、行政后勤,。

(一)職場(chǎng)管理方面。

1、指導(dǎo),、協(xié)助___等5家下屬三、四級(jí)機(jī)構(gòu)更換新職場(chǎng)各項(xiàng)材料的準(zhǔn)備工作;根據(jù)實(shí)際工作需要,，向總公司申請(qǐng)?jiān)黾臃止颈静控?cái)務(wù)單__的辦公職場(chǎng)面積。

2,、及時(shí)與機(jī)構(gòu)對(duì)裝修問(wèn)題進(jìn)行溝通，并審核__等7家機(jī)構(gòu)職場(chǎng)裝修預(yù)算,。

3,、__等五家機(jī)構(gòu)制作廣告牌、指路牌費(fèi)用的審核工作,。

4、分公司本部職場(chǎng)情況：根據(jù)各部門(mén)職能的調(diào)整,，人員的調(diào)配，對(duì)部分辦公室進(jìn)行調(diào)整并重新布局,，合理利用空間;組織學(xué)習(xí)消防知識(shí)，提高員工的安全防火意識(shí);更換職場(chǎng)窗簾,、租賃綠色植物，美化辦公環(huán)境;職場(chǎng)的安全保衛(wèi),、清潔衛(wèi)生等方面的管理。

(二)會(huì)務(wù)接待方面,。

與各標(biāo)準(zhǔn)的酒店建立了良好的合作關(guān)系，并簽訂了消費(fèi)優(yōu)惠協(xié)議,，為公司員工差旅住宿提供了便利和保障。

(三)行政費(fèi)用預(yù)算和開(kāi)支管理,。

1,、在20__年行政費(fèi)用支出過(guò)程中,，本著費(fèi)用從緊,、實(shí)際工作需要等原則，嚴(yán)格把控20__年分公司本部和各機(jī)構(gòu)的行政費(fèi)用支出,，尤其嚴(yán)格把控固定成本投入，通過(guò)以需申購(gòu),、調(diào)配利用閑臵設(shè)備等措施節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支。

2,、根據(jù)總公司預(yù)算編制的各項(xiàng)要求，結(jié)合分公司20__年的實(shí)際及的發(fā)展規(guī)劃,，及時(shí)完成了職場(chǎng)費(fèi)用,、固定資產(chǎn)支出等預(yù)算的編制工作。

(四)通訊方面,。

1、及時(shí)完成了全年各部門(mén)提出的新裝電話(huà),、移機(jī)、電話(huà)故障處理,、電話(huà)維修等工作。

2,、與移動(dòng)公司交涉，追回__公司在20__年雙重收取集團(tuán)彩鈴費(fèi)用_萬(wàn)_千多元,，將這筆費(fèi)用及時(shí)返還員工個(gè)人手機(jī);與電信公司交涉,，追回電信公司在20__年至20__年三年未按合約履行違規(guī)收取的通訊費(fèi)用3萬(wàn)2千元,。

(六)證照方面,。

在相關(guān)主管部門(mén)規(guī)定的年檢時(shí)間內(nèi)，按時(shí)完成了分公司本部20__年度《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》,、《組織機(jī)構(gòu)代碼證》,、《房屋租賃許可證》等證照的年檢工作，保證了公司經(jīng)營(yíng)的合法性,。

1、根據(jù)各部門(mén)及同城門(mén)店的需求,，及時(shí)供應(yīng)辦公耗材、五金耗材,、清潔用品，并適量進(jìn)行管控,，每月或季度定期結(jié)算，保障各部門(mén)及同城門(mén)店辦公設(shè)備的正常運(yùn)作,。

2、審核分公司本部物業(yè)管理,、水電、停車(chē)等費(fèi)用,，按時(shí)辦理費(fèi)用結(jié)算，及時(shí)與物業(yè)管理公司溝通,，處理各項(xiàng)物業(yè)管理問(wèn)題。

3,、每月按時(shí)上報(bào)電話(huà),、耗材,、招待等各類(lèi)行政費(fèi)用公示表,。

二,、物資管控。

1,、完成了本部固定資產(chǎn)和低值易耗品包括申購(gòu)、購(gòu)臵,、入庫(kù)登記、調(diào)撥,、維修、報(bào)廢,、盤(pán)點(diǎn)等日常管理工作。

2,、根據(jù)各機(jī)構(gòu)提出的申請(qǐng)及時(shí)審核配臵及實(shí)際需要,，并在分公司審批完畢后跟蹤、落實(shí)和反饋總公司批復(fù)結(jié)果;按程序辦理分公司與分公司,、分公司與各機(jī)構(gòu)、各機(jī)構(gòu)之間的資產(chǎn)調(diào)撥手續(xù),。

3、根據(jù)總公司對(duì)門(mén)店閑臵資產(chǎn)的處理意見(jiàn),，以?xún)?nèi)部調(diào)配為主要原則，根據(jù)各部門(mén)及機(jī)構(gòu)實(shí)際需求,，合理調(diào)配處臵閑臵資產(chǎn)。

4,、每月按時(shí)上報(bào)《固定資產(chǎn)月報(bào)表》。

三,、存在的問(wèn)題,。

1、對(duì)機(jī)構(gòu)行政管理工作的管控力度不夠,，部分機(jī)構(gòu)對(duì)總分公司要求上報(bào)材料、物資管控等工作執(zhí)行力有待加強(qiáng),。

2、審核職場(chǎng)裝修方面預(yù)算經(jīng)驗(yàn)不足,。

3、由于崗位的性質(zhì),，工作面廣、雜,、瑣碎，導(dǎo)致部分工作邂逅,，未能及時(shí)辦理。

四,、工作計(jì)劃。

1,、加強(qiáng)與總公司各相關(guān)崗位的聯(lián)系，力爭(zhēng)得到總公司更多的指導(dǎo)和支持,，更有利于本部和機(jī)構(gòu)的工作。加強(qiáng)與機(jī)構(gòu)的交流和管控,，更有力地執(zhí)行總分公司的相關(guān)制度,，更好地為機(jī)構(gòu)服務(wù),。

2、加強(qiáng)自身職場(chǎng)裝修方面知識(shí)的學(xué)習(xí),，吸取更多他人的經(jīng)驗(yàn),，提高工作效率。

3,、重點(diǎn)處理門(mén)店閑臵資產(chǎn),，根據(jù)內(nèi)部需求，合理安排及時(shí)辦理相關(guān)調(diào)撥手續(xù),。

4、聯(lián)合信息崗與電信公司在通話(huà),、網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)問(wèn)題上進(jìn)行協(xié)商，爭(zhēng)取更優(yōu)惠的政策,。

公司后勤部工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇九

一、工作思想方面,。積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn),，勤奮工作，積極認(rèn)真參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí),，并且細(xì)心領(lǐng)會(huì)，轉(zhuǎn)化為自己的思想武器,。作為一名內(nèi)勤人員，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象,，所以更要提高自身的素質(zhì)水平，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,，加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。同時(shí)做到遵紀(jì)守法,，愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。

二,、業(yè)務(wù)方面。我主要負(fù)責(zé)柜面單證的打印和整理歸檔工作,，每到值班周早晨8：30分上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生，月初把所要申領(lǐng)的有價(jià)和無(wú)價(jià)單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財(cái)務(wù)人員申報(bào),，公司單證管理人員每月規(guī)定1號(hào)和16號(hào)為我們的領(lǐng)單日，每次只能申領(lǐng)半個(gè)月的用單量。我在申領(lǐng)時(shí)都要根據(jù)近期的客戶(hù)出單數(shù)估算出下半個(gè)月的一個(gè)數(shù)量來(lái)申領(lǐng),，盡量做到不斷單。每次單證寄到,，先把它們以25份為一個(gè)單位用橡皮筋捆好，蓋上公司的保單專(zhuān)門(mén)章,，做好標(biāo)注。其實(shí)打一張車(chē)險(xiǎn)很簡(jiǎn)單,，也不是一項(xiàng)比較復(fù)雜的技術(shù)活，一共就五樣?xùn)|西,，發(fā)票、交強(qiáng)險(xiǎn)保單,、標(biāo)志、商業(yè)險(xiǎn)保單,、保卡,打完附上一份商業(yè)險(xiǎn)條款裝進(jìn)保險(xiǎn)封袋給予投保人就可以了,，但是需要足夠的細(xì)心和耐心，客戶(hù)多的時(shí)候還要認(rèn)真仔細(xì)檢查,，防止裝錯(cuò)單，減少不必要的麻煩。剩下的事情就是整理打過(guò)的單子,，少投保單的補(bǔ)投保單，少告知書(shū)補(bǔ)打告知書(shū),，如果有證件不足的先將其剔除，待業(yè)務(wù)員補(bǔ)齊資料后以25份為一單位錄入歸檔清單表格進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理,，歸檔好的客戶(hù)資料裝入牛皮紙檔案盒(4套為一盒)標(biāo)注好盒號(hào)和歸檔號(hào)放入檔案柜進(jìn)行保存。每天的工作就是打單,、打單、再打單,，理單、理單,、再理單。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無(wú)味,，但是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)，必須要認(rèn)真工作,，全力以赴。這幾年保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,，我們坐前臺(tái)的就應(yīng)在售前服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶(hù)滿(mǎn)意。

三,、工作中做的好的方面。

1,、立足全局與整體，從宏觀層面切入問(wèn)題的思考,，較好處理整體與局部、大我與小我的關(guān)系,，遇事能從大局考慮,。

2,、心態(tài)平和,，為人謙和，處世積極,，有良好的人際關(guān)系。

四,、工作中的不足。

1,、限于閱歷與眼界，還須加強(qiáng)政治修養(yǎng)與行業(yè),、業(yè)務(wù)研究,，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，戰(zhàn)勝自我,，提升自我。

2,、須加強(qiáng)與人溝通的能力。

3,、須加強(qiáng)應(yīng)變能力。

總結(jié)一年的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。