總結是把一定階段內的有關情況分析研究,，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料,，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結吧,。什么樣的總結才是有效的呢,？以下是小編為大家收集的總結范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

年終總結開頭詩句篇一

一、加強政治學習,，堅定政治信念

在思想上,，不斷加強政治理論學習，提高政治敏感性,，堅持從自身做起,，從嚴要求自己，從端正思想認識入手,，正確處理學習和工作關系,，積極參加組織各種政治活動，做到：不缺課,、不早退,、認真學、認真記,、寫體會,、談感受、說想法,，不斷提高自身修養(yǎng)和政治理論水平,，為做好臨床工作奠定了思想基礎。

二,、遵守規(guī)章制度,，強化作風紀律

作為一名醫(yī)生，本人平時注重強化作風紀律觀念,，嚴于律己,，能夠認真落實各項規(guī)章制度，以條令條例和規(guī)章制度為依據(jù),，用正規(guī)有序的工作環(huán)境來促進個人行為素質養(yǎng)成和捉高,，堅持從小事做起,、從我做起，持之以恒的把強制性的規(guī)定,、被動式的服從轉變?yōu)樽杂X行為,，堅決避免和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松垮和差錯誤漏現(xiàn)象,，做到工作之前有請示,、完成工作有匯報，踏踏實實,、一步一個腳印的提高自控能力,，做到堅持原則，按規(guī)章制度辦事,。

三,、強化業(yè)務學習，增強服務意識

醫(yī)學是門博大精深的科學,，深知自己的不足,，為此,，我一方面加強理論學習,，一方面從其他途徑了解和學習醫(yī)學知識,，積極參加院內和院外組織的多種學術活動,，不斷吸取醫(yī)學的新知識和新進展;在工作學習期間,，積極參與科室的業(yè)務學習并討論發(fā)言,，提出自己的見解;在科室主任,、老師的指導下,，積極參與外科病人的診治工作,。在各種手術操作中,，嚴格遵循醫(yī)療常規(guī)，認真仔細,，從不違規(guī)操作,。

通過自己的努力學習和科主任及老師們悉心教導，我更加熟練掌握了外科常見病,、多發(fā)病以及一些罕見病的診斷和治療,，手術中應急處理和圍手術期的處理方案。參加了醫(yī)院組織的“三基”考試并順利過關,，多次參加醫(yī)院組織的“心肺復蘇’’考核并取得成績,。參加了腹腔鏡學術會議，拓寬了視野,。參加了醫(yī)院組織的到軍區(qū)陸軍總醫(yī)院急診科為期1個月的短期培訓,，收獲頗豐，熟悉了急診科的工作流程,、人員配置以及各類急性病的搶救拮施和流程,，認識并熟練操作了新的急診設備,。通過不斷學習，我健全了自己理論水平,，完善了自己的知識結構,，豐富了自己的臨床經驗，增強了自己的服務意識,。

四、崇尚新技術,，發(fā)展新業(yè)務

在外科周主任的領導下,，積極嘗試新的腹腔鏡技術，三孔法腹腔鏡下膽囊切除術,、腹腔鏡保膽取石術,、腹腔鏡下膽總管探查術等等，了解了經十二指腸鏡切開取石術,，提高了手術質量,，縮短了手術時間和病人的住院時間?！敖馃o足赤,，人無完人”。當然,，我在工作和學習中還有一些不足之處,，須在今后的工作中向各位領導、老師和同事們學習,，注重細節(jié),，加以改正和提高，告別對于自己的驕傲自滿一面,，在工作和學習中要堅決改正,，爭取在以后的工作和學習中取得更優(yōu)異的成績。

年終總結開頭詩句篇二

_年將要過去了,，回顧本年度的工作,，圍繞“品質為本，誠信立業(yè)”的宗旨,，以為客戶提供最優(yōu)質的服務為目標,，在楊經理的領導下及各部門同事的全力支持與幫助下，按照公司的要求,，較好地完成了本職工作,。在公司售后服務工作至今，對自己的工作做了如下總結：

用良好的服務態(tài)度,，為銷售保駕護航

在市場激烈競爭的今天,，客戶既然選擇了我們的產品,，那就是對我們的信任，而作為售后服務如何將這種信任繼續(xù)維護下去,，那么售后服務的一舉一動將成為用戶判斷企業(yè)是否負責的直接證據(jù),。當我們考慮產品本身時，在同類產品的質量和性能相似的情況下,，而要想取得用戶肯定,，那么我們唯有更加重視產品的售后服務。服務的好與壞,，絕不是技術優(yōu)勢,，而是態(tài)度。服務中的技術我不能解決,，可以讓研發(fā)協(xié)助解決;然服務中的態(tài)度不行,，將是服務的最大失職;每一次良好的服務，都好比栽下一棵樹,，不久將回報的是整個森林,。因此，良好的服務態(tài)度,，是用耐心,、細心、誠心,、理解,、微笑、信心為根本的服務,，將是我們始終向用戶提交的最滿意的答卷,。所以我深刻的理解到，我們在提供優(yōu)質產品的和技術支持的同時,，服務態(tài)度將決定了用戶下一次的選擇,。

銷售和服務本身就是無法分割的，只有做好服務才有成功的銷售,，一切服務的宗旨是讓客戶滿意,，讓客戶用到有保障的產品;一直以來我是這么想的，也是這么做的,，所以以后我仍會用良好的服務態(tài)度,，以優(yōu)質的服務全力為銷售保駕護航。

與同事們協(xié)作共進,，加強售后服務的質量與效率

售后是銷售部門的得力后盾,，但更多的也需要銷售人員的調節(jié)和協(xié)調，有了他們的調節(jié),，我的工作才會順利的進行;有了他們的指導,，我的工作才能抓住核心部分;比如,，廣州高速公路項目的出差，因為提前已經溝通和協(xié)調,，所以去后有車接,，有找好的賓館，第二天,，他們的售電機和電腦都已經準備就緒,，這樣以來，大大節(jié)約時間,，更提高了效率,，于是那天我非常順利的.給他們的50多名員工進行了培訓。

在客服當中難免遇到相當棘手的問題,，苦思冥想找不出解決問題的辦法，如果繼續(xù)苦思冥想,，不僅會讓客戶覺得我們的服務效率低,，而且會讓客戶覺得我們的售后服務水平跟不上;雖然作為售后不是能解決所有的客戶問題，但是,，有了研發(fā)部門同事的協(xié)助和指點,，我們客戶的所有問題都能得到解決。

在客服中,，我還得到其他部門協(xié)調和幫助,。所以，在這里特別感謝他們,。

在工作中成長,，不斷積累售后服務經驗

為客戶提供優(yōu)質的服務，是我的本職工作所在,，能夠為用戶解決問題是我最大的工作樂趣,。不管是在辦公室里，還是在出差的路上,，我都一如既往的認真對待我的客服,，因為只有他們才能讓我看到自己的不足，從而提醒自己不斷的去學習,，去成長,。比如在服務中遇到一個客戶提出的技術問題，如果當時我不能為客戶提供技術幫助,，我一定會去請教我的領導或研發(fā)部門的同事,，從而汲取知識;不僅能夠為客戶解決問題，而且能讓自己懂得更多的專業(yè)知識,，何樂而不為?

來億瑪工作之初,，楊經理首先讓我學習了《售后服務的五項修煉》專業(yè)培訓視頻,，從多方面的服務角度去看待和學習售后服務的過程;后來楊經理也多次從服務的語言表達、服務的技術難點等多方面給予幫助和指導,，覺得受益不少;工作之外,，我查閱過一些企業(yè)的售后服務的理念及方法，一些相關的技術知識,，但每個公司都有自己特定的服務內容及類別,。在今后，我會不斷的向領導和同事們學習,，不斷積累售后服務經驗,，以最適合公司的服務方式更好的為客戶解決實際問題。

不足之處與來年展望

來售后服務時間較短,，實踐經驗還淺薄,，有些方面我必須加強現(xiàn)場實踐的力度，在實踐中增強服務水平,，同時要爭取工作的主動性,，提高責任心、專業(yè)心,，加強工作效率,、提工作質量。

在20__年,，我想我會用更好的服務態(tài)度,，更好的專業(yè)精神，更好的為億瑪貢獻自己的微薄之力,。

最后,，感謝楊經理!感謝在工作上給予我?guī)椭耐聜?感謝億瑪公司!

年終總結開頭詩句篇三

1、作為我廠的綜合科室,，辦公室的工作繁雜,、瑣碎，很多工作不可預測,。一年來,，辦公室在廠部的領導下，在全體工作人員的共同努力下,，在兄弟科室的配合下,，始終按照“年有計劃、月有要點,、周有安排,、日有任務、責任到人”的要求，緊緊圍繞為我廠生產管理及后勤服務這一中心,，努力協(xié)調各部門之間的工作關系,，認真履行崗位職責，團結協(xié)作,，較好地完成了本年度的各項工作任務,，現(xiàn)總結匯報如下:

2、在場黨委的領導,、關心下,，在場教育辦的督導下，在全校師生的共同努力下,，__到__年學年度,，我校的教育教學工作，伴隨著教育改革的不斷深化,，素質教育的全面推進,，迎來了開拓創(chuàng)新的春天，邁開科學治校的步伐,，一年來,，各方面取得好成績，得到社會各界和家長的認可,，堪以自慰!

3、年初以來,，在信用社領導的關心及全體同志的幫助下,，我認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能，積極主動的履行工作職責,，較好的完成了本年度的工作任務,，在思想覺悟、業(yè)務素質,、操作技能,、優(yōu)質服務等方面都有了一定的提高。現(xiàn)講本年度的工作總結如下：

4,、律回春暉漸,，萬象始更新。我們告別成績斐然的20__,，迎來了充滿希望的20__,。過去的一年，我們有付出也有收獲;我們有歡笑也有淚水,。20__年,在領導的正確指導下,，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴格要求自己,，較好的履行一名督導的職責,較好的完成工作任務,，總結起來收獲頗多!

5,、回想一年的思想狀況，能夠認真學習馬列主義,、毛澤東思想,，擁護黨的領導，堅持四項基本原則,，堅持改革開放,，擁護黨的方針、政策,。有強烈的主人翁意識,，理解和支持公司的各項改革制度，積極參加政治學習,，學習法律法規(guī)和公司各項規(guī)章制度,，嚴格按章辦事，積極要求上進,，團結同志,，有協(xié)作能力，能正確處理個人利益和集體利益的關系,。在工作上,，積極主動，任勞任怨,，勤勤懇懇,，勝任自己的本職工作，有強烈的工作責任心和工作熱情,，幫助同事,、協(xié)助領導共同完成各項工作任務……

6、回顧這20__年的工作,，在取得成績的同時,，工作中也反映出不足和問題，主要反映于__及___的風格,、定型還有待進一步探索,，尤其是網上的公司產品庫充分體現(xiàn)我們_____和我們這個平臺能為客戶提供良好的商機和快捷方便的信息、導航的功能發(fā)揮,。展望新的一年,，我們將繼續(xù)努力，力爭各項工作更上一個新臺階,。

7,、光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，20__年即將過去,，嶄新的20__年即將來臨,。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲,，更上一層樓”,，一定努力打開一個工作新局面。在20__年,，更好地完成工作,，揚長避短，現(xiàn)總結如下：

8,、20__年在全體同仁的共同努力下,，在領導的正確指揮下，我們收獲了豐收的一年,，今天我的業(yè)績完成了指標,，這和大家的努力分不開，應為有了我們這個優(yōu)秀的團隊,，大家相互幫助,，通過扎扎實實的努力，給20__年畫上了一個完美的句號,。

9,、20__年在局黨組和科室的正確領導下，結合崗位實際,，樹立為領導服務,、為機關服務，為煙草事業(yè)發(fā)展服務的思想,，較好地完成了組織交給自己的各項工作。下面我就個人一年來的工作情況向大家做以匯報,，不足之處敬請大家批評指正,。

10、20__年,，我被區(qū)行借調到辦公室從事文秘工作,，一年來，在各級領導的正確領導和關懷下,，我立足本職工作,，認真做好辦公室“三服務”工作，取得了一定的成績,，現(xiàn)將一年來的工作和學習情況匯報如下：

11,、20__年，本人熱愛本職工作，認真學習新的教育理論,，廣泛涉獵各種知識,，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學生,，尊重學生,，發(fā)揚教學民主，使學生學有所得,，不斷提高,，從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟，為了下一學年的教育工作做的更好,，下面是本人的本年度的教學經驗及教訓,。

年終總結開頭詩句篇四

_年的__月份，經過自我的不斷學習,、及同事的真誠幫忙下已經漸漸融入菲星數(shù)碼這個大家庭,。過去__月份本人逐漸在工作中摸索并樹立了銷售信心。這一個月時間,，公司教會了我很多東西,，在同事的相處中也學會了不一樣的做事的方式。經過這段時間的工作實踐,，現(xiàn)將__月份個人工作總結報告如下：

__月信息情景如下：

1.貼子：41個,，電話：25個，潛在客戶：25個,，網絡代理：7個,，

2.銷量個人零售：10個

這個月的業(yè)績算平穩(wěn)，開始前三周都以hdv1000的出貨為主,。在第四周以hdv990為推薦給客人的首要產品,，主要的原因有于庫存機子斷貨，推薦產品轉移型號讓客戶理性消費,。其次在潛在客戶方面主要是24~29有年輕消費人群,，偏向于1000以上~3000以內的型號產品。目前客人的檔案資料,，本人采取是記錄在筆記本上以及工作qq20__版聊天軟件中的備注功能上,。以往qq上的客人比較多，日子長了,，自然記性也不大好,，很容易搞亂，聊天記錄也會容易發(fā)生丟失,?；谶@種惡性的數(shù)據(jù)丟失造成工作上的不便,，本人每一天談過的客人也在統(tǒng)一的筆記本做紀錄。這一小小的操作,，也方便在家加班的時候能夠及時跟進,。另外，在系統(tǒng)上,，提前操作客戶基本資料填進系統(tǒng),，注冊會員等。做好這幾步,，把客戶建立檔案并統(tǒng)一齊來管理,，省時且方便。及時跟蹤是每一天很重要的一步,，不管是如何銷售,，及時跟蹤，并把客人的基本情景了解清楚,，這是首要,。成功銷售只是業(yè)務員的第二個核心。

這于客戶,，本人是十分重視,。包括他們對我個人的評價，購買后的機子的使用情景,。售前售后作了相應電話的回復,，其中是有一些問題我是不會回答的。對于產品的(售后問題),，本人比較欠缺的.由于平時不著重了解產品的專業(yè)知識,，以致客人打進電話來，經常不能獨立工作,，麻煩很多的同事,。分析一下我銷售的情景，就客戶源來講,，占90%是個人零售的,，是本人平時上班，晚上加班的努力的成果,。但我并不滿足，我明白會做得更好的,。每一次客人詢問的時候都要珍惜,，不得浪費一個機會。成功了一個機會就有戴來其他的小機會,。如果把握不住這一個機會,，就會失去了很多的小機會,。這也是本人不愿意看到的。我期望在客服上的客人都能成為我的客人,。溝通從心開始,，我是采取朋友之心，以取他們的信任,。我給他們承諾的,，我都不會忘記，服務得對現(xiàn)承諾,。成功的機會已接近一大步,。

跟進客人是業(yè)務員十分重要的一課。這都是潛在客戶發(fā)展下來的老客戶,。對于在挖掘新的客戶,。要人是采取發(fā)貼子、電話跟蹤,、老客戶發(fā)展下線,、網絡代理等。我最常用是發(fā)貼子,，從入職以來,，我一向不停地發(fā)貼子，我統(tǒng)計一下,，從貼子上來的客_概有五個,。有電話打理的、也有加qq咨詢的,，也有郵件回復的,。但一向沒有成交，這個月有一個郵件的回復,，需要定購sdv568,。由于自我跟蹤較慢，被同事接了單,。內心本來是有一點的興奮的,，一是我發(fā)的貼子最終起到了作用。二是因同事接了這個定單而心境不好,，因為想到自我也有一分的努力在里面的,。之后經過調節(jié)，自我也明白了,，在每一項工作當中,，都是扣扣相環(huán)的，我相信只要你努力了,，不在乎一次短暫的成功,，你付出了的,，不管在那一個角落，也會有客人找到你的,。我對自我的思想觀念又進一步升華了,，格局需要寬大，把自我的所學到的運用到日常生活,，工作當中,，并利用這些知識創(chuàng)造你的目標，你所想要的利益,。這是關鍵,。小結：

__月的任務量為10個正產品，基本達標,，可是還做得不夠,。目標量提高的同時也需要對售出產品金額進行控制，有針對性的銷售,。提高自我的本事與不間斷地學習知識,。今后需把工作做到位，做好個人工作計劃,，把握好時間,，掌握好每一個潛在的客人，并不斷地發(fā)展下線代理等,。爭取在下一個月到達15個目標量,。

年終總結開頭詩句篇五

20__年又要結束了，又到一年的年終,。不管是在企業(yè),、政府部門、事業(yè)單位還是個人,，都需要在對過去的一年做一個總結,，總結成績，總結錯誤,，總結是做好的老師,，沒有總結就沒有進步，此外,，年終總結也是為了對今后做一個展望,，明確以后得努力方向。一篇年終總結的好壞,，開頭和結尾是很重要的,，所謂成語鳳頭豹尾說的就是這個意思。而對于年終總結的開頭更是重中之重,，因為讀者的第一眼很重要,，一個好的開頭，能起到先聲奪人的作用,，激起讀者強烈的閱讀興趣,。下面就年終總結的開頭怎么寫以及優(yōu)秀的開頭范文做個介紹，希望對大家有所幫助,。

年終總結開頭怎么寫

1,、根據(jù)總結的類型以及所要表現(xiàn)的主題進行敘述，要突出重點,，不要犯避重就輕的錯誤,，內容要言簡意賅，所寫的內容要切合實際,，不能夸大,，生動嚴謹，這樣才能給讀者留下深刻的印象,。

2,、對于開頭的寫作手法，有很多種手法可以選擇,，但是要根據(jù)自己的主題來確定最適合的表現(xiàn)手法,。比如概述式的開頭就是要把過去的基本情況交代清楚，又比如提問式的開頭很容易引起讀者閱讀下去的興趣,，結論式開頭可以讓讀者更容易理解總結的內容,，對比式開頭讓年終總結更有說服力。

3,、開頭套話必不可少,，雖然說套話略顯老套，但是一些套話的確起到了很不錯的效果,，比如開頭這樣寫“時光荏苒,，20__年很快就要過去了?；厥走^去的一年,，內心不禁感慨萬千”類似這樣的開頭我們都可以應用。

個人年終總結開頭語范文

1,、一晃而過,，彈指之間，20__年已接近尾聲,，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下,，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果,，但也存在了諸多不足,?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結如下,。

2,、回顧過去，展望未來,，我的心情難以平靜,，在這一年里，公司的生產經營發(fā)生不少的變化,，公司的業(yè)務量不斷提升,，這與公司領導、相關部門的協(xié)作合力分不開的,，今年公司基本完成年初下達的任務和目標,。今年我分管營銷部門的工作，雖然取得了一些成就,，但也走了不少彎路,，現(xiàn)將工作總結如下。

年終總結開頭詩句篇六

繁忙的工作,，有成績也有不足,，在做好總結的同時，要不斷改善,，現(xiàn)就不足與差距結合__年的工作如何進行改善做如下安排:

一,、抓緊分公司下發(fā)的各類業(yè)管相關文件的落實及執(zhí)行工作，繼續(xù)做好客戶服務部人員異常是新人的專業(yè)知識及技能的培訓,，提高服務人員的整體綜合素質,。

針對客戶服務部今年以來人員調整的客觀原因，客戶服務部新入人員對專業(yè)知識及業(yè)務技能的缺乏,，__年,，我部將繼續(xù)采取多種方式及途徑，對所轄員工進行定期與不定期的培訓,，從本職工作做起,，對于相

轉眼間__年已經過去了一半的時間，在這半年的時間的工作中認真做到遵守車站的各項規(guī)章制度,，工作中嚴格要求自我,，在平日的工作中也進取參加科室組織的各項活動，配合同事,，互幫互助,，仔細認真的接聽好每位旅客的電話。雖然上半年的工作中取得了點小成績，可工作中仍存在許多不足,。

一：工作中不善于總結,、思考，從參加工作的第一天起,，就沒有養(yǎng)成一個善于總結的好習慣,，總覺得只要下班了就算是完成一天的任務了，從來不會去總結一下今日工作中的不足與收獲,。

二：工作時沉不住氣，容易浮躁,?？头ぷ髯晕乙惨呀浉闪?年多，每一天應對千篇一律的工作,，說不煩是假的,，接聽電話看似簡單，實際上做起來不是那么容易,，必須要有足夠的耐心,，接到不順心的電話要及時調整好心態(tài)，為接聽好下一個電話做準備,。

三：工作中存在惰性,，做事情散漫，工作時沒有一個清晰的計劃和明確的目標,，當一天和尚撞一天鐘,，工作不能做到有始有終，總是存在僥幸心理,。

__年已經過去一半,，對于下半年的工作打算如下：

一：多加強業(yè)務知識方面技能的提升，平時多做記錄,，要提升個人業(yè)務知識水平,、加強業(yè)務知識的提升，爭取人人都成為科室的業(yè)務精英,。

二：服務態(tài)度要加強,，做客服工作免不了要應對旅客的指責與批評，如班次缺班,、晚點或服務質量等出現(xiàn)問題,，往往使旅客大動干戈，應對這樣的事情我們客服人員不僅僅要調整好心態(tài)還要好好安撫其他乘客,，同時也要維護車站的利益和形象,，最終經過好的服務贏得旅客的心。

三：多為車站出謀劃策，提合理化提議,。

__年也已經走過一半,，上半年工作中的不足要在下半年中繼續(xù)改善，無論做任何事情都要有始有終,，并且?guī)е卸鞯男臑閷崿F(xiàn)自我價值而工作,，再接再勵爭做一名更加優(yōu)秀出色的員工。

年終總結開頭詩句篇七

20_年,，在局領導的正確領導下,，經過辦公室全體同志積極努力，分工協(xié)作,，較好地完成了所擔負的工作任務,，20_年個人年終總結開頭語。現(xiàn)總結如下：

工作總結開頭范例二：

在學校黨支部,，校委會的正確領導下,，在鎮(zhèn)財政所的正確指導下，較好的完成了本學期的收支計劃,，保證了學校的日常工作的順利進行,，現(xiàn)將本學期學校的財務工作總結如下：

工作總結開頭范例三：

半年來，在領導和同志們的幫助下,，自己在政治思想和工作方面都取得了一些成績,，下面就將教師上半年工作總結匯報如下，敬請各位師生提出寶貴意見及建議,。

工作總結開頭范例四：

20_年上學期,，我校緊緊圍繞貫徹黨的xx大精神，努力實踐學校確立的"以人為本,，全面發(fā)展,，德育見長"的辦學理念，各方面的工作都取得了長足的發(fā)展,，圓滿完成了學校期初制定的工作計劃，個人總結《20_年個人年終總結開頭語》,?？梢杂盟膫€字的來總結它,，即"有序發(fā)展",。首先是這學期來,，學校各方面的工作都在發(fā)展,，都有進步。其次是學校的發(fā)展主線清晰、重點擊破,、目標明確，一步一步前進,。主要體現(xiàn)在：

工作總結開頭范例五：

20_年,，學校工會在市局黨委、教育工會的關心和指導下,，在學校黨總支的正確領導下,，在學校行政班子的支持下,，在全校教職工的信任,、理解,、支持,、配合下,，全面開展各項工作,。在工作中，學校工會根據(jù)上級工會的有關精神,，結合我校的中心工作和發(fā)展實際,，為著力構建新形勢下的學校工會維權機制,，構建和諧四中,，盡其所能,，發(fā)揮橋梁作用，做好教職工的代言人,，為進一步把四中辦成環(huán)境美,、條件優(yōu)、育人好,、質量高,、特色顯的優(yōu)質學校辦實事，為進一步把四中辦成省一級規(guī)范化學校,。工會將于學校工作為中心,，把服務教職工作為工作的出發(fā)點和落腳點，取得了一定的成績,。一年來，主要開展以下幾個方面的工作：

范例六：

20_年,，全鎮(zhèn)上下始終堅持發(fā)展為第一要務,，穩(wěn)定為第一責任,，貫徹"打防結合,、預防為主"，"屬地管理"，"誰主管,、誰負責"原則,，落實市委市政府提出的"兩個就是、一個打造"，以夯實基礎和創(chuàng)新工作為抓手，全面落實社會治安綜合治理,、平安建設和保護黃山各項工作,，取得一定成效,，為加快建設"兩個重鎮(zhèn)"奠定堅實基矗現(xiàn)將主要工作總結如下：

范例七：

在過去的一年時間里,__鄉(xiāng)工會在鄉(xiāng)黨委和上級工會的領導和指導下,工會工作緊緊依靠全體基層工會組織開展工作.按照魯?shù)榭偣囊?結合我鄉(xiāng)工會工作的實際情況,以工作創(chuàng)新,制度創(chuàng)新和機制創(chuàng)新為理念,夯實工作基礎,注重工作實效,切實有效地推進各項工作,不斷提升我鄉(xiāng)工會工作的整體水平,。

年終總結開頭詩句篇八

回顧這億年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下,，嚴格要求自己,，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作,。通過一年來的學習與工作,，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將一年來的工作情況總結,。

一、辦公室的日常管理工作,。

辦公室對我來說是一個全新的工作領域,。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到,，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構,，是承上啟下、溝通內外,、協(xié)調左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心,。辦公室的工作千頭萬緒,，在文件起草、提供調研資料,、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料,，數(shù)據(jù)。有文書處理,、檔案管理,、文件批轉,、會議安排,、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,，自我強化工作意識,，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率，冷靜辦理各項事務,，力求周全,、準確、適度,，避免疏漏和差錯,，至今基本做到了事事有著落。

1,、理順關系,，辦理公司有關證件。成立伊始,，各項工作幾乎都是從頭開始,，需要辦理相關的手續(xù)及證件。我利用自己在部門工作多年,，部門熟,、人際關系較融洽的優(yōu)勢，積極為公司辦理各類證件,。通過多方努力,，我只用了月余時間，辦好了證書,、項目立項手續(xù)產權證產等,。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調作用。

2,、及時了解情況,，為領導決策提供依據(jù)。作為企業(yè),，土地交付是重中之重,。由于的拆遷和我公司開發(fā)進度有密切關聯(lián)，為了早日取得土地,，公司成立土地交付工作小組,。我作小組成員之一，利用一切有利資源,，采取有效措施,，到、拆遷辦等單位,，積極和有關人員交流,、溝通，及時將所了解的拆遷信息、工作進度,、問題反饋到總經理室,，公司領導在最短時間內掌握了及拆遷工作的進展，并在此基礎上進一步安排交付工作,。

3,、積極響應公司號召，深入開展市場調研工作,。根據(jù)公司(號辦公會議精神要求,，我針對目前房地產的發(fā)展情況及房屋租售價格、市場需求,、發(fā)展趨勢等做了詳細的市場調查,。先后到土地、建設,、房管部門詳細了解近年房地產開發(fā)各項數(shù)據(jù)指標,，走訪了一些商業(yè)部門如，又到花園,、花園,、小區(qū)調查這些物業(yè)的租售情況。就號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主,、住宅為輔,、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開發(fā)個人設想,。

4,、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作,，負責辦公會議的記錄,、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關決議的實施,。認真做好公司有關文件的收發(fā),、登記、分遞,、文印和督辦工作;公司所有的文件,、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊,，做好資料歸檔工作,。配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度,。及時傳達貫徹公司有關會議,、文件,、批示精神。

5,、落實公司人事、勞資管理工作,。組織落實公司的勞動,、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作,，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同,，按照有關規(guī)定，到勞動管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險,、失業(yè)保險,、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,，解決員工的后顧之憂;

6,、切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作,。按照預算審批制度,，組織落實公司辦公設施、宿舍用品,、勞保福利等商品的采購,、調配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后,，在月份按照審批權限完成了購置辦公用品,、通訊、復印機,、電腦等設備的配置工作,。切實做好公司通訊費、招待費,、水電費,、車輛使用及饋贈品登記手續(xù)，嚴格按照程序核定使用標準;

7,、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務工作,。董事會在召開期間，認真做好會場布置,、食宿安排工作,。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作,。

二,、加強自身學習，提高業(yè)務水平

由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識,、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,，所以總不敢掉以輕心，總在學習,，向書本學習,、向周圍的領導學習，向同事學習,，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進步,。經過不斷學習、不斷積累,，已具備了辦公室工作經驗,，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力,、綜合分析能力,、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過一年的鍛煉都有了很大的提高,，保證了本崗位各項工作的正常運行,，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作,，認真努力貫徹到實際工作中去,。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性,，具備較強的專業(yè)心,，責任心，努力提高工作效率和工作質量,。

三,、存在的問題和今后努力方向

一年來，本人能敬業(yè)愛崗,、創(chuàng)造性地開展工作,，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：第一,，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細,，一些工作協(xié)調的不是十分到位;第三,，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求,。

在新的一年里，自己決心認真提高業(yè)務,、工作水平,，為公司經濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量,。我想我應努力做到：第一,，加強學習，拓寬知識面,。努力學習房產專業(yè)知識和相關法律常識,。加強對房地產發(fā)展脈絡,、走向的了解,，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解,、學習,，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù);第二,，本著實事求是的原則,，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;第三,，注重本部門的工作作風建設,，加強管理，團結一致,，勤奮工作,，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力,、服務水平,。遵守公司內部規(guī)章制度，維護公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價值,，力爭取得更大的工作成績。