總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧,。相信許多人會(huì)覺得總結(jié)很難寫？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

年終總結(jié)開頭詩句 年終總結(jié)開頭篇一

2,、在場黨委的領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心下,，在場教育辦的督導(dǎo)下,，在全校師生的共同努力下，__到__年學(xué)年度,，我校的教育教學(xué)工作,，伴隨著教育改革的不斷深化，素質(zhì)教育的全面推進(jìn),，迎來了開拓創(chuàng)新的春天,，邁開科學(xué)治校的步伐,，一年來，各方面取得好成績,，得到社會(huì)各界和家長的認(rèn)可,，堪以自慰!

3、年初以來,，在信用社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同志的幫助下,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，積極主動(dòng)的履行工作職責(zé),，較好的完成了本年度的工作任務(wù)，在思想覺悟,、業(yè)務(wù)素質(zhì),、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高?，F(xiàn)講本年度的工作總結(jié)如下：

4,、律回春暉漸，萬象始更新,。我們告別成績斐然的20__,，迎來了充滿希望的20__。過去的一年,，我們有付出也有收獲;我們有歡笑也有淚水,。20__年,在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下,，我能夠嚴(yán)格要求自己,，較好的履行一名督導(dǎo)的職責(zé),較好的完成工作任務(wù)，總結(jié)起來收獲頗多!

5,、回想一年的思想狀況,，能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想,，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo),，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，堅(jiān)持改革開放,，擁護(hù)黨的方針,、政策。有強(qiáng)烈的主人翁意識(shí),，理解和支持公司的各項(xiàng)改革制度,，積極參加政治學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)法律法規(guī)和公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，嚴(yán)格按章辦事,，積極要求上進(jìn),，團(tuán)結(jié)同志，有協(xié)作能力,，能正確處理個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,。在工作上，積極主動(dòng),，任勞任怨,，勤勤懇懇，勝任自己的本職工作,，有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和工作熱情,，幫助同事、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)共同完成各項(xiàng)工作任務(wù)……

6,、回顧這20__年的工作,，在取得成績的同時(shí)，工作中也反映出不足和問題,，主要反映于__及___的風(fēng)格,、定型還有待進(jìn)一步探索，尤其是網(wǎng)上的公司產(chǎn)品庫充分體現(xiàn)我們_____和我們這個(gè)平臺(tái)能為客戶提供良好的商機(jī)和快捷方便的信息,、導(dǎo)航的功能發(fā)揮,。展望新的一年，我們將繼續(xù)努力,，力爭各項(xiàng)工作更上一個(gè)新臺(tái)階,。

7、光陰如梭,，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,，20__年即將過去，嶄新的20__年即將來臨,。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn),、“決心再接再厲，更上一層樓”,，一定努力打開一個(gè)工作新局面,。在20__年，更好地完成工作,，揚(yáng)長避短,，現(xiàn)總結(jié)如下：

8、20__年在全體同仁的共同努力下,，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下,，我們收獲了豐收的一年，今天我的業(yè)績完成了指標(biāo)，這和大家的努力分不開,，應(yīng)為有了我們這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),，大家相互幫助，通過扎扎實(shí)實(shí)的努力,，給20__年畫上了一個(gè)完美的句號(hào),。

9、20__年在局黨組和科室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，結(jié)合崗位實(shí)際,，樹立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù),，為煙草事業(yè)發(fā)展服務(wù)的思想,，較好地完成了組織交給自己的各項(xiàng)工作。下面我就個(gè)人一年來的工作情況向大家做以匯報(bào),，不足之處敬請(qǐng)大家批評(píng)指正,。

10、20__年,，我被區(qū)行借調(diào)到辦公室從事文秘工作，一年來,，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下,，我立足本職工作，認(rèn)真做好辦公室“三服務(wù)”工作,，取得了一定的成績,，現(xiàn)將一年來的工作和學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下：

11、20__年,，本人熱愛本職工作,，認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，廣泛涉獵各種知識(shí),，形成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu),，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生,，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主,，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高,，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺悟,，為了下一學(xué)年的教育工作做的更好，下面是本人的本年度的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn),。

年終總結(jié)開頭詩句 年終總結(jié)開頭篇二

本學(xué)期,，我校工會(huì)在街道教育工會(huì)和學(xué)校黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在學(xué)校各部門的大力支持下，堅(jiān)持以教學(xué)為中心加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè),，以維護(hù)職工合法權(quán)益為基本職責(zé),，以教代會(huì)為主要方式推進(jìn)學(xué)校的民主管理，以文體為載體推進(jìn)學(xué)校精神文明建設(shè),，以科學(xué)發(fā)展觀為宗旨知道學(xué)校的教學(xué)工作,，以為教職工辦實(shí)事為己任，努力為大家排憂解難,。在全體工會(huì)會(huì)員的共同努力下,，圓滿完成了學(xué)期初制訂的計(jì)劃，為創(chuàng)建和諧校園,、平安校園,，做出了積極的努力，取得了一定的成績,，現(xiàn)總結(jié)

個(gè)人年終總結(jié)開頭語：20_年度渭南光華賓館的工會(huì)工作,，在渭南市總工會(huì)和賓館黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下，在賓館行政的大力支持下,，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大會(huì)議精神，緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)工作的大局,。切實(shí)依法履行工會(huì)基本職責(zé),，解放思想、開拓創(chuàng)新,、注重實(shí)效,、充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮廣大職工的積極性、創(chuàng)造性,，最大限度地維護(hù)職工的合法權(quán)益,，為企業(yè)創(chuàng)造良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，做出了一定的成績,。我們按照渭南市總工會(huì)20_年度工作要點(diǎn)的要求,，積極完成渭南市總工會(huì)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)就全年的工作情況做以匯報(bào),。

個(gè)人年終總結(jié)開頭語：按照新都愛衛(wèi)辦《關(guān)于全區(qū)城鄉(xiāng)統(tǒng)一春季滅鼠投藥時(shí)間的通知》的要求,，我局針對(duì)春季滅鼠活動(dòng)進(jìn)行了動(dòng)員和部署，明確了責(zé)任,，落實(shí)了落實(shí)了任務(wù),。局屬各部門以及各物管企業(yè)認(rèn)真按照區(qū)愛衛(wèi)辦的要求，進(jìn)行了轄區(qū)內(nèi)的滅鼠工作,。通過全局上下的共同努力,，滅鼠工作已按時(shí),、按質(zhì)、按量的完成,，現(xiàn)將滅鼠工作總結(jié),。

個(gè)人年終總結(jié)開頭語：我開始踏上大學(xué)的征途，毫無疑問,，大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),，不僅僅是學(xué)習(xí)高等知識(shí)，更重要的是提升個(gè)人能力,，所以我開始了新的計(jì)劃,。在大學(xué)里，我要不平凡的走過,，無論是學(xué)院還是班級(jí),，我都盡力的爭取。正是這樣,，我成功的當(dāng)成了班級(jí)干部,。當(dāng)輔導(dǎo)員宣布我是紀(jì)律委員的時(shí)候，我是既興奮又感到任重道遠(yuǎn),，因?yàn)槲抑兰o(jì)律委員這個(gè)干部不好當(dāng),，因?yàn)楣ぷ鞯捻樌M(jìn)行，需要同學(xué)們的高度配合和我與輔導(dǎo)員的合作無間,。

個(gè)人年終總結(jié)開頭語：作為紀(jì)律委員,，顧名思義，就是管理好班級(jí)的紀(jì)律工作,。一支好的軍隊(duì)需要嚴(yán)明的紀(jì)律，同樣,，一個(gè)好的班級(jí)也需要有良好的紀(jì)律,。班級(jí)有了良好的紀(jì)律，才會(huì)有好的學(xué)習(xí)氛圍,，才會(huì)有較強(qiáng)的凝聚力,，同學(xué)間才會(huì)有融洽的人際關(guān)系。

個(gè)人年終總結(jié)開頭語：回顧過去的20_年,，我的責(zé)任是記錄考勤情況和維持自修的紀(jì)律,，這也使我學(xué)到了很多東西，尤其是在與人打交道這個(gè)方面上獲益非淺,。因?yàn)槲也荒芤膊粫?huì)用強(qiáng)硬的口氣對(duì)別人說,，別講話了!畢竟，我們都是大學(xué)生,。都有一定的處事原則和自我約束能力,。但俗話說的好："沒有規(guī)矩不成方圓"，這里所說的規(guī)矩與我所提到的尺度是一致的。無論是"規(guī)矩"還是"尺度"都需要有人去操執(zhí)和把握,，只有正確的操執(zhí),，合理的把握，才能達(dá)到"成方圓"之目的,。

年終總結(jié)開頭詩句 年終總結(jié)開頭篇三

繁忙的工作,，有成績也有不足，在做好總結(jié)的同時(shí),，要不斷改善,，現(xiàn)就不足與差距結(jié)合__年的工作如何進(jìn)行改善做如下安排:

一、抓緊分公司下發(fā)的各類業(yè)管相關(guān)文件的落實(shí)及執(zhí)行工作,，繼續(xù)做好客戶服務(wù)部人員異常是新人的專業(yè)知識(shí)及技能的培訓(xùn),，提高服務(wù)人員的整體綜合素質(zhì)。

針對(duì)客戶服務(wù)部今年以來人員調(diào)整的客觀原因,，客戶服務(wù)部新入人員對(duì)專業(yè)知識(shí)及業(yè)務(wù)技能的缺乏,，__年，我部將繼續(xù)采取多種方式及途徑,，對(duì)所轄員工進(jìn)行定期與不定期的培訓(xùn),，從本職工作做起，對(duì)于相

轉(zhuǎn)眼間__年已經(jīng)過去了一半的時(shí)間,，在這半年的時(shí)間的工作中認(rèn)真做到遵守車站的各項(xiàng)規(guī)章制度,，工作中嚴(yán)格要求自我，在平日的工作中也進(jìn)取參加科室組織的各項(xiàng)活動(dòng),，配合同事,，互幫互助，仔細(xì)認(rèn)真的接聽好每位旅客的電話,。雖然上半年的工作中取得了點(diǎn)小成績,，可工作中仍存在許多不足。

一：工作中不善于總結(jié),、思考,，從參加工作的第一天起，就沒有養(yǎng)成一個(gè)善于總結(jié)的好習(xí)慣,，總覺得只要下班了就算是完成一天的任務(wù)了,，從來不會(huì)去總結(jié)一下今日工作中的不足與收獲。

二：工作時(shí)沉不住氣,，容易浮躁,。客服工作自我也已經(jīng)干了1年多,，每一天應(yīng)對(duì)千篇一律的工作,，說不煩是假的,，接聽電話看似簡單，實(shí)際上做起來不是那么容易,，必須要有足夠的耐心,，接到不順心的電話要及時(shí)調(diào)整好心態(tài)，為接聽好下一個(gè)電話做準(zhǔn)備,。

三：工作中存在惰性,，做事情散漫，工作時(shí)沒有一個(gè)清晰的計(jì)劃和明確的目標(biāo),，當(dāng)一天和尚撞一天鐘,，工作不能做到有始有終，總是存在僥幸心理,。

__年已經(jīng)過去一半,，對(duì)于下半年的工作打算如下：

一：多加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)方面技能的提升，平時(shí)多做記錄,，要提升個(gè)人業(yè)務(wù)知識(shí)水平,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的提升，爭取人人都成為科室的業(yè)務(wù)精英,。

二：服務(wù)態(tài)度要加強(qiáng),，做客服工作免不了要應(yīng)對(duì)旅客的指責(zé)與批評(píng)，如班次缺班,、晚點(diǎn)或服務(wù)質(zhì)量等出現(xiàn)問題,，往往使旅客大動(dòng)干戈，應(yīng)對(duì)這樣的事情我們客服人員不僅僅要調(diào)整好心態(tài)還要好好安撫其他乘客,，同時(shí)也要維護(hù)車站的利益和形象,，最終經(jīng)過好的服務(wù)贏得旅客的心。

三：多為車站出謀劃策,，提合理化提議,。

__年也已經(jīng)走過一半，上半年工作中的不足要在下半年中繼續(xù)改善,，無論做任何事情都要有始有終,，并且?guī)е卸鞯男臑閷?shí)現(xiàn)自我價(jià)值而工作,，再接再勵(lì)爭做一名更加優(yōu)秀出色的員工,。

年終總結(jié)開頭詩句 年終總結(jié)開頭篇四

20_年，在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)過辦公室全體同志積極努力,，分工協(xié)作，較好地完成了所擔(dān)負(fù)的工作任務(wù),，20_年個(gè)人年終總結(jié)開頭語?，F(xiàn)總結(jié)如下：

工作總結(jié)開頭范例二：

在學(xué)校黨支部,，校委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)財(cái)政所的正確指導(dǎo)下,，較好的完成了本學(xué)期的收支計(jì)劃,，保證了學(xué)校的日常工作的順利進(jìn)行，現(xiàn)將本學(xué)期學(xué)校的財(cái)務(wù)工作總結(jié)如下：

工作總結(jié)開頭范例三：

半年來,，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下,，自己在政治思想和工作方面都取得了一些成績，下面就將教師上半年工作總結(jié)匯報(bào)如下,，敬請(qǐng)各位師生提出寶貴意見及建議,。

工作總結(jié)開頭范例四：

20_年上學(xué)期，我校緊緊圍繞貫徹黨的xx大精神,，努力實(shí)踐學(xué)校確立的"以人為本,，全面發(fā)展，德育見長"的辦學(xué)理念,，各方面的工作都取得了長足的發(fā)展,，圓滿完成了學(xué)校期初制定的工作計(jì)劃，個(gè)人總結(jié)《20_年個(gè)人年終總結(jié)開頭語》,?？梢杂盟膫€(gè)字的來總結(jié)它，即"有序發(fā)展",。首先是這學(xué)期來,，學(xué)校各方面的工作都在發(fā)展，都有進(jìn)步,。其次是學(xué)校的發(fā)展主線清晰,、重點(diǎn)擊破、目標(biāo)明確,，一步一步前進(jìn),。主要體現(xiàn)在：

工作總結(jié)開頭范例五：

20_年，學(xué)校工會(huì)在市局黨委,、教育工會(huì)的關(guān)心和指導(dǎo)下,，在學(xué)校黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在學(xué)校行政班子的支持下,，在全校教職工的信任,、理解、支持,、配合下,，全面開展各項(xiàng)工作。在工作中,，學(xué)校工會(huì)根據(jù)上級(jí)工會(huì)的有關(guān)精神,，結(jié)合我校的中心工作和發(fā)展實(shí)際,，為著力構(gòu)建新形勢下的學(xué)校工會(huì)維權(quán)機(jī)制，構(gòu)建和諧四中,，盡其所能,，發(fā)揮橋梁作用，做好教職工的代言人,，為進(jìn)一步把四中辦成環(huán)境美,、條件優(yōu)、育人好,、質(zhì)量高,、特色顯的優(yōu)質(zhì)學(xué)校辦實(shí)事，為進(jìn)一步把四中辦成省一級(jí)規(guī)范化學(xué)校,。工會(huì)將于學(xué)校工作為中心,，把服務(wù)教職工作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，取得了一定的成績,。一年來,，主要開展以下幾個(gè)方面的工作：

范例六：

20_年，全鎮(zhèn)上下始終堅(jiān)持發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù),，穩(wěn)定為第一責(zé)任,，貫徹"打防結(jié)合、預(yù)防為主",，"屬地管理",，"誰主管、誰負(fù)責(zé)"原則,，落實(shí)市委市政府提出的"兩個(gè)就是,、一個(gè)打造"，以夯實(shí)基礎(chǔ)和創(chuàng)新工作為抓手,，全面落實(shí)社會(huì)治安綜合治理,、平安建設(shè)和保護(hù)黃山各項(xiàng)工作，取得一定成效,，為加快建設(shè)"兩個(gè)重鎮(zhèn)"奠定堅(jiān)實(shí)基?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

范例七：

在過去的一年時(shí)間里,__鄉(xiāng)工會(huì)在鄉(xiāng)黨委和上級(jí)工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下,工會(huì)工作緊緊依靠全體基層工會(huì)組織開展工作.按照魯?shù)榭偣?huì)的要求,結(jié)合我鄉(xiāng)工會(huì)工作的實(shí)際情況,以工作創(chuàng)新,制度創(chuàng)新和機(jī)制創(chuàng)新為理念,夯實(shí)工作基礎(chǔ),注重工作實(shí)效,切實(shí)有效地推進(jìn)各項(xiàng)工作,不斷提升我鄉(xiāng)工會(huì)工作的整體水平。

年終總結(jié)開頭詩句 年終總結(jié)開頭篇五

回顧這億年來的工作,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求,，較好地完成了自己的本職工作,。通過一年來的學(xué)習(xí)與工作,，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)。

一,、辦公室的日常管理工作,。

辦公室對(duì)我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人,，自己清醒地認(rèn)識(shí)到,，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心,。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草,、提供調(diào)研資料,、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù),。有文書處理,、檔案管理、文件批轉(zhuǎn),、會(huì)議安排,、迎來送往及用車管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，自我強(qiáng)化工作意識(shí),，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),，力求周全、準(zhǔn)確,、適度,，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落,。

1,、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件,。成立伊始,，各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件,。我利用自己在部門工作多年,，部門熟,、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢，積極為公司辦理各類證件,。通過多方努力,，我只用了月余時(shí)間，辦好了證書,、項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等,。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。

2,、及時(shí)了解情況,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為企業(yè),，土地交付是重中之重,。由于的拆遷和我公司開發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地,，公司成立土地交付工作小組,。我作小組成員之一，利用一切有利資源,，采取有效措施,，到、拆遷辦等單位,，積極和有關(guān)人員交流,、溝通，及時(shí)將所了解的拆遷信息,、工作進(jìn)度,、問題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了及拆遷工作的進(jìn)展,，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作,。

3、積極響應(yīng)公司號(hào)召,，深入開展市場調(diào)研工作,。根據(jù)公司(號(hào)辦公會(huì)議精神要求，我針對(duì)目前房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價(jià)格,、市場需求,、發(fā)展趨勢等做了詳細(xì)的市場調(diào)查。先后到土地,、建設(shè),、房管部門詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，走訪了一些商業(yè)部門如，又到花園,、花園,、小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就號(hào)地塊區(qū)位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主,、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位,、統(tǒng)籌兼顧”開發(fā)個(gè)人設(shè)想,。

4、認(rèn)真做好公司的文字工作,。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作,，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉,，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施,。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記,、分遞,、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表,、協(xié)議書整理歸檔入冊(cè),，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充,、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件,、批示精神,。

5、落實(shí)公司人事,、勞資管理工作,。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事,、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作,，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同，按照有關(guān)規(guī)定,，到勞動(dòng)管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn),、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù),。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,，解決員工的后顧之憂;

6、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作,。按照預(yù)算審批制度,，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、宿舍用品,、勞保福利等商品的采購,、調(diào)配和實(shí)物管理工作。辦公室裝修完畢后,，在月份按照審批權(quán)限完成了購置辦公用品,、通訊、復(fù)印機(jī),、電腦等設(shè)備的配置工作,。切實(shí)做好公司通訊費(fèi)、招待費(fèi),、水電費(fèi),、車輛使用及饋贈(zèng)品登記手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn);

7,、做好公司董事會(huì)及其他各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作,。董事會(huì)在召開期間，認(rèn)真做好會(huì)場布置,、食宿安排工作,。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料等工作,。

二,、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

由于感到自己身上的擔(dān)子很重,，而自己的學(xué)識(shí),、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心,，總在學(xué)習(xí),，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí),，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),、不斷積累,，已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，在組織管理能力,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過一年的鍛煉都有了很大的提高,，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作,，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性,，具備較強(qiáng)的專業(yè)心,，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

三,、存在的問題和今后努力方向

一年來,，本人能敬業(yè)愛崗,、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室主任對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位,，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,，有些工作還不夠過細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求,。

在新的一年里,，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí),。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò),、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解,、學(xué)習(xí),，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二,，本著實(shí)事求是的原則,，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三,，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致,，勤奮工作,，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門的支持能力,、服務(wù)水平,。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,，力爭取得更大的工作成績。

年終總結(jié)開頭詩句 年終總結(jié)開頭篇六

20__年又要結(jié)束了,，又到一年的年終,。不管是在企業(yè)、政府部門,、事業(yè)單位還是個(gè)人,，都需要在對(duì)過去的一年做一個(gè)總結(jié)，總結(jié)成績,，總結(jié)錯(cuò)誤,，總結(jié)是做好的老師，沒有總結(jié)就沒有進(jìn)步,，此外,，年終總結(jié)也是為了對(duì)今后做一個(gè)展望，明確以后得努力方向,。一篇年終總結(jié)的好壞,，開頭和結(jié)尾是很重要的，所謂成語鳳頭豹尾說的就是這個(gè)意思,。而對(duì)于年終總結(jié)的開頭更是重中之重,，因?yàn)樽x者的第一眼很重要，一個(gè)好的開頭,，能起到先聲奪人的作用,，激起讀者強(qiáng)烈的閱讀興趣。下面就年終總結(jié)的開頭怎么寫以及優(yōu)秀的開頭范文做個(gè)介紹,，希望對(duì)大家有所幫助,。

年終總結(jié)開頭怎么寫

1,、根據(jù)總結(jié)的類型以及所要表現(xiàn)的主題進(jìn)行敘述，要突出重點(diǎn),，不要犯避重就輕的錯(cuò)誤,，內(nèi)容要言簡意賅，所寫的內(nèi)容要切合實(shí)際,，不能夸大,，生動(dòng)嚴(yán)謹(jǐn)，這樣才能給讀者留下深刻的印象,。

2,、對(duì)于開頭的寫作手法，有很多種手法可以選擇,，但是要根據(jù)自己的主題來確定最適合的表現(xiàn)手法,。比如概述式的開頭就是要把過去的基本情況交代清楚，又比如提問式的開頭很容易引起讀者閱讀下去的興趣,，結(jié)論式開頭可以讓讀者更容易理解總結(jié)的內(nèi)容,，對(duì)比式開頭讓年終總結(jié)更有說服力。

3,、開頭套話必不可少,，雖然說套話略顯老套,，但是一些套話的確起到了很不錯(cuò)的效果,，比如開頭這樣寫“時(shí)光荏苒，20__年很快就要過去了,?；厥走^去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千”類似這樣的開頭我們都可以應(yīng)用,。

個(gè)人年終總結(jié)開頭語范文

1,、一晃而過，彈指之間,，20__年已接近尾聲,，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力,，在工作上取得了一定的成果,，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下。

2,、回顧過去,，展望未來,，我的心情難以平靜，在這一年里,，公司的生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生不少的變化,，公司的業(yè)務(wù)量不斷提升,，這與公司領(lǐng)導(dǎo),、相關(guān)部門的協(xié)作合力分不開的,，今年公司基本完成年初下達(dá)的任務(wù)和目標(biāo),。今年我分管營銷部門的工作,，雖然取得了一些成就,，但也走了不少彎路,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下,。

年終總結(jié)開頭詩句 年終總結(jié)開頭篇七

_年將要過去了,，回顧本年度的工作,，圍繞“品質(zhì)為本，誠信立業(yè)”的宗旨,，以為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為目標(biāo),，在楊經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下及各部門同事的全力支持與幫助下，按照公司的要求,，較好地完成了本職工作,。在公司售后服務(wù)工作至今，對(duì)自己的工作做了如下總結(jié)：

用良好的服務(wù)態(tài)度,，為銷售保駕護(hù)航

在市場激烈競爭的今天,，客戶既然選擇了我們的產(chǎn)品，那就是對(duì)我們的信任,，而作為售后服務(wù)如何將這種信任繼續(xù)維護(hù)下去,，那么售后服務(wù)的一舉一動(dòng)將成為用戶判斷企業(yè)是否負(fù)責(zé)的直接證據(jù)。當(dāng)我們考慮產(chǎn)品本身時(shí),，在同類產(chǎn)品的質(zhì)量和性能相似的情況下,，而要想取得用戶肯定，那么我們唯有更加重視產(chǎn)品的售后服務(wù),。服務(wù)的好與壞,，絕不是技術(shù)優(yōu)勢，而是態(tài)度,。服務(wù)中的技術(shù)我不能解決,，可以讓研發(fā)協(xié)助解決;然服務(wù)中的態(tài)度不行，將是服務(wù)的最大失職;每一次良好的服務(wù),，都好比栽下一棵樹,，不久將回報(bào)的是整個(gè)森林。因此,，良好的服務(wù)態(tài)度,，是用耐心,、細(xì)心、誠心,、理解,、微笑、信心為根本的服務(wù),，將是我們始終向用戶提交的最滿意的答卷,。所以我深刻的理解到，我們?cè)谔峁﹥?yōu)質(zhì)產(chǎn)品的和技術(shù)支持的同時(shí),，服務(wù)態(tài)度將決定了用戶下一次的選擇,。

銷售和服務(wù)本身就是無法分割的，只有做好服務(wù)才有成功的銷售,，一切服務(wù)的宗旨是讓客戶滿意,，讓客戶用到有保障的產(chǎn)品;一直以來我是這么想的，也是這么做的,，所以以后我仍會(huì)用良好的服務(wù)態(tài)度,，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)全力為銷售保駕護(hù)航。

與同事們協(xié)作共進(jìn),，加強(qiáng)售后服務(wù)的質(zhì)量與效率

售后是銷售部門的得力后盾,，但更多的也需要銷售人員的調(diào)節(jié)和協(xié)調(diào)，有了他們的調(diào)節(jié),，我的工作才會(huì)順利的進(jìn)行;有了他們的指導(dǎo),，我的工作才能抓住核心部分;比如，廣州高速公路項(xiàng)目的出差,，因?yàn)樘崆耙呀?jīng)溝通和協(xié)調(diào),，所以去后有車接,，有找好的賓館,，第二天，他們的售電機(jī)和電腦都已經(jīng)準(zhǔn)備就緒,，這樣以來,，大大節(jié)約時(shí)間，更提高了效率,，于是那天我非常順利的.給他們的50多名員工進(jìn)行了培訓(xùn),。

在客服當(dāng)中難免遇到相當(dāng)棘手的問題，苦思冥想找不出解決問題的辦法,，如果繼續(xù)苦思冥想,，不僅會(huì)讓客戶覺得我們的服務(wù)效率低，而且會(huì)讓客戶覺得我們的售后服務(wù)水平跟不上;雖然作為售后不是能解決所有的客戶問題,，但是,，有了研發(fā)部門同事的協(xié)助和指點(diǎn),，我們客戶的所有問題都能得到解決。

在客服中,，我還得到其他部門協(xié)調(diào)和幫助,。所以，在這里特別感謝他們,。

在工作中成長,，不斷積累售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)

為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，是我的本職工作所在,，能夠?yàn)橛脩艚鉀Q問題是我最大的工作樂趣,。不管是在辦公室里，還是在出差的路上,，我都一如既往的認(rèn)真對(duì)待我的客服,，因?yàn)橹挥兴麄儾拍茏屛铱吹阶约旱牟蛔悖瑥亩嵝炎约翰粩嗟娜W(xué)習(xí),，去成長,。比如在服務(wù)中遇到一個(gè)客戶提出的技術(shù)問題，如果當(dāng)時(shí)我不能為客戶提供技術(shù)幫助,，我一定會(huì)去請(qǐng)教我的領(lǐng)導(dǎo)或研發(fā)部門的同事,，從而汲取知識(shí);不僅能夠?yàn)榭蛻艚鉀Q問題，而且能讓自己懂得更多的專業(yè)知識(shí),，何樂而不為?

來億瑪工作之初,，楊經(jīng)理首先讓我學(xué)習(xí)了《售后服務(wù)的五項(xiàng)修煉》專業(yè)培訓(xùn)視頻，從多方面的服務(wù)角度去看待和學(xué)習(xí)售后服務(wù)的過程;后來?xiàng)罱?jīng)理也多次從服務(wù)的語言表達(dá),、服務(wù)的技術(shù)難點(diǎn)等多方面給予幫助和指導(dǎo),，覺得受益不少;工作之外，我查閱過一些企業(yè)的售后服務(wù)的理念及方法,，一些相關(guān)的技術(shù)知識(shí),，但每個(gè)公司都有自己特定的服務(wù)內(nèi)容及類別。在今后,，我會(huì)不斷的向領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí),，不斷積累售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，以最適合公司的服務(wù)方式更好的為客戶解決實(shí)際問題,。

不足之處與來年展望

來售后服務(wù)時(shí)間較短,，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)還淺薄，有些方面我必須加強(qiáng)現(xiàn)場實(shí)踐的力度,，在實(shí)踐中增強(qiáng)服務(wù)水平,，同時(shí)要爭取工作的主動(dòng)性，提高責(zé)任心、專業(yè)心,，加強(qiáng)工作效率,、提工作質(zhì)量。

在20__年,，我想我會(huì)用更好的服務(wù)態(tài)度,，更好的專業(yè)精神，更好的為億瑪貢獻(xiàn)自己的微薄之力,。

最后,，感謝楊經(jīng)理!感謝在工作上給予我?guī)椭耐聜?感謝億瑪公司!

年終總結(jié)開頭詩句 年終總結(jié)開頭篇八

今年即將過去，一年來,，在醫(yī)院首長的領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事的關(guān)懷、支持和幫助下,，本人注重提高政治修養(yǎng),，加強(qiáng)世界觀改造，能夠遵紀(jì)守法,、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、不斷提高業(yè)務(wù)能力，努力鉆研,、扎實(shí)工作,，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職工作,，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,，在醫(yī)療工作上取得了一定的成績，圓滿完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),。

一,、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，堅(jiān)定政治信念

在思想上,，不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),，提高政治敏感性，堅(jiān)持從自身做起,，從嚴(yán)要求自己,，從端正思想認(rèn)識(shí)入手，正確處理學(xué)習(xí)和工作關(guān)系,，積極參加組織各種政治活動(dòng)，做到：不缺課,、不早退,、認(rèn)真學(xué)、認(rèn)真記,、寫體會(huì),、談感受,、說想法，不斷提高自身修養(yǎng)和政治理論水平,，為做好臨床工作奠定了思想基礎(chǔ),。

二、遵守規(guī)章制度,，強(qiáng)化作風(fēng)紀(jì)律

作為一名醫(yī)生,，本人平時(shí)注重強(qiáng)化作風(fēng)紀(jì)律觀念，嚴(yán)于律己,，能夠認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,，以條令條例和規(guī)章制度為依據(jù)，用正規(guī)有序的工作環(huán)境來促進(jìn)個(gè)人行為素質(zhì)養(yǎng)成和捉高,，堅(jiān)持從小事做起,、從我做起，持之以恒的把強(qiáng)制性的規(guī)定,、被動(dòng)式的服從轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X行為,，堅(jiān)決避免和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松垮和差錯(cuò)誤漏現(xiàn)象,，做到工作之前有請(qǐng)示,、完成工作有匯報(bào)，踏踏實(shí)實(shí),、一步一個(gè)腳印的提高自控能力,，做到堅(jiān)持原則，按規(guī)章制度辦事,。

三,、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)

醫(yī)學(xué)是門博大精深的科學(xué),，深知自己的不足,，為此，我一方面加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，一方面從其他途徑了解和學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)知識(shí),，積極參加院內(nèi)和院外組織的多種學(xué)術(shù)活動(dòng)，不斷吸取醫(yī)學(xué)的新知識(shí)和新進(jìn)展;在工作學(xué)習(xí)期間,，積極參與科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并討論發(fā)言,，提出自己的見解;在科室主任、老師的指導(dǎo)下,，積極參與外科病人的診治工作,。在各種手術(shù)操作中，嚴(yán)格遵循醫(yī)療常規(guī)，認(rèn)真仔細(xì),，從不違規(guī)操作,。

通過自己的努力學(xué)習(xí)和科主任及老師們悉心教導(dǎo)，我更加熟練掌握了外科常見病,、多發(fā)病以及一些罕見病的診斷和治療,，手術(shù)中應(yīng)急處理和圍手術(shù)期的處理方案。參加了醫(yī)院組織的“三基”考試并順利過關(guān),，多次參加醫(yī)院組織的“心肺復(fù)蘇’’考核并取得成績,。參加了腹腔鏡學(xué)術(shù)會(huì)議，拓寬了視野,。參加了醫(yī)院組織的到軍區(qū)陸軍總醫(yī)院急診科為期1個(gè)月的短期培訓(xùn),，收獲頗豐，熟悉了急診科的工作流程,、人員配置以及各類急性病的搶救拮施和流程,，認(rèn)識(shí)并熟練操作了新的急診設(shè)備。通過不斷學(xué)習(xí),，我健全了自己理論水平,，完善了自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，豐富了自己的臨床經(jīng)驗(yàn),，增強(qiáng)了自己的服務(wù)意識(shí),。

四、崇尚新技術(shù),，發(fā)展新業(yè)務(wù)

在外科周主任的領(lǐng)導(dǎo)下,，積極嘗試新的腹腔鏡技術(shù)，三孔法腹腔鏡下膽囊切除術(shù),、腹腔鏡保膽取石術(shù),、腹腔鏡下膽總管探查術(shù)等等，了解了經(jīng)十二指腸鏡切開取石術(shù),，提高了手術(shù)質(zhì)量,，縮短了手術(shù)時(shí)間和病人的住院時(shí)間?！敖馃o足赤,，人無完人”。當(dāng)然,，我在工作和學(xué)習(xí)中還有一些不足之處,，須在今后的工作中向各位領(lǐng)導(dǎo)、老師和同事們學(xué)習(xí),，注重細(xì)節(jié),，加以改正和提高,，告別對(duì)于自己的驕傲自滿一面,，在工作和學(xué)習(xí)中要堅(jiān)決改正,，爭取在以后的工作和學(xué)習(xí)中取得更優(yōu)異的成績。

年終總結(jié)開頭詩句 年終總結(jié)開頭篇九

20_年已經(jīng)過去了,，在各科室同志的支持和幫助下,，我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),，自身在各方面都有所提升,，為做好辦公室各項(xiàng)工作打下了良好的基礎(chǔ)。

來公司,，已經(jīng)快三年的時(shí)間了,，其間有喜樂，也有哀愁,，但更多的是對(duì)公司心存感激,，因我在工作中不僅學(xué)到了與工作相關(guān)的知識(shí)、技能與方法,，還學(xué)習(xí)到了如何做人,、如何為人處世,，這是比任何東西都寶貴的人生財(cái)富，并將受益終生,。所以我懷著一顆感恩的心在工作著,、學(xué)習(xí)著。下面我對(duì)本年度來的工作進(jìn)行一下總結(jié)與歸納,，如有不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,。

一,、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高

一年來，我首先是認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的會(huì)議精神,，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，弄清工作的方向、目標(biāo)和任務(wù),，緊跟時(shí)代潮流,，確保在思想上、行動(dòng)上和黨組織保持高度一致,。

我努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識(shí),，使自己在工作中不掉隊(duì)、不落伍,，能夠更好地勝任本職工作;通過學(xué)習(xí)思考提高,，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了明顯的進(jìn)步,。

二,、腳踏實(shí)地，努力工作

辦公室是一個(gè)工作非常繁雜,、任務(wù)比較重的部門,。作為辦公室一員肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任，同時(shí)又要兼顧機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的多能手,，不論在工作安排還是在處理問題時(shí),，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面,，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責(zé),。

一年來,，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責(zé),，努力工作,。首先是熟悉本職業(yè)務(wù)，勝任工作,。在工作之余,，通過自己能夠找到的一切資料，逐漸增進(jìn)自己對(duì)調(diào)查研究的了解,，使自己能夠做好工作,。

其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。辦公室是全縣機(jī)關(guān)上情下達(dá),、下情上報(bào)的橋梁,，做好辦公室工作，對(duì)全縣工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)起著重要的作用,，為此,，無論是什么工作，在工作中,，堅(jiān)持做到“六個(gè)不讓”,，即：不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文在我手中積壓,，不讓各種差錯(cuò)在我身上發(fā)生,，不讓前來聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播,，不讓辦公室的形象在我這里受到損害,。

第三是注意形象。辦公室是縣委機(jī)關(guān)的窗口,，所以無論是接個(gè)電話還是迎來送往,，我時(shí)刻注意自己的言談舉止，不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到整個(gè)機(jī)關(guān)的形象,。

三,、端正作風(fēng)，擺正位置

在工作中,，我始終堅(jiān)持勤奮,、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng),，認(rèn)真做好工作,。服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不計(jì)得失,、不挑輕重,。對(duì)工作上的事,，只注輕重大小，不分彼此厚薄,，任何工作都力求用最少的時(shí)間,，做到自己的最好，自工作以來,，沒有耽誤過任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情,。

在生活中，堅(jiān)持正直,、謙虛,、樸實(shí)的生活作風(fēng)，擺正自己的位置,，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志，平等相處,，以誠待人，不趨炎附勢,，也不欺上壓下,，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系,，大事講原則,，小事講風(fēng)格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕,。

四,、存在問題

通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足,，主要是：

1,、對(duì)辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應(yīng)付現(xiàn)象;

2,、工作的創(chuàng)造性還不夠強(qiáng),，缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神;

3,、學(xué)習(xí)掌握新政策,、新規(guī)定還不夠，對(duì)新形勢下的工作需求還有差距;

4,、調(diào)研工作不夠深透,，工作方法上還有待改進(jìn)。這些不足,，我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高,，爭取把自己的工作做得更好,。

總之，一年來,，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,，我的收獲很大。

我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做,，就一定能夠做好,。做了一年的辦公室工作了，有的時(shí)候也覺得自己有經(jīng)驗(yàn),，或是由著自己的判斷來處理事情,，所以出現(xiàn)了不少的問題，給領(lǐng)導(dǎo)添了不少麻煩,，使自己當(dāng)時(shí)也很丟面子,，最后在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下都解決了問題，事后才知道自己的社會(huì)閱歷缺乏,，或是處理方法不當(dāng),，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué),，才能夠超越現(xiàn)在的自己,，爭取更大的進(jìn)步!

年終總結(jié)開頭詩句 年終總結(jié)開頭篇十

在單位工作的這一年里，我努力的按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去完成我的工作,，提升自己,，在不斷地努力之中，我也是和剛進(jìn)入單位的那時(shí)候有了很大的進(jìn)步,，對(duì)于過去一年的個(gè)人工作,，我也是要總結(jié)一下。

一,、個(gè)人工作

進(jìn)入單位后不久,，我就通過了試用，成為了單位一名正式的員工,，在這努力的一年里面,，我成長很快，當(dāng)然也是和我的工作有關(guān)系,，工作的壓力是比較大的,，如果我不去努力，那么很難在單位立足,，這種壓力也是沒有把我壓垮,，而是讓我更加的有動(dòng)力，讓我更加的明白，想要做好,，那么就要努力的工作,，我也是在單位團(tuán)結(jié)同事，熱情的幫助他人,，而我的工作當(dāng)需要幫助的時(shí)候,，同事們也是熱情的幫我，不懂的地方也是愿意教我,，告訴我怎么去做,，在我的崗位上，我堅(jiān)守自己的責(zé)任,，無論是日常輕松的工作,，或者緊急的一些困難工作，我都是認(rèn)真的去做,，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的安排,，我也是愿意服從，不會(huì)去挑剔,，也不抱怨,，覺得別人的工作比我輕松，我反而覺得,，能有機(jī)會(huì)做難的工作,，那么我自己更容易成長，而且也是可以讓自己的一個(gè)能力水平得到提升的,。每一件事情，我都是踏踏實(shí)實(shí)的去做,，不會(huì)應(yīng)付了事,，更不會(huì)因?yàn)槭露嗍旅Γ瓦z漏了,，或者做的不夠認(rèn)真,。

二、成長進(jìn)步

通過一年的時(shí)間,，我也是在工作之中有了很多的收獲,，對(duì)于一些困難工作的處理解決，讓我在做自己本職工作的時(shí)候更加的得心應(yīng)手了,，而且我也是積極的參加單位組織的各種學(xué)習(xí)會(huì)議和培訓(xùn)課程,，做好學(xué)習(xí)的筆記和在日常的工作中，將這些所學(xué)都用到工作之中去,。平時(shí)不太懂的問題,，我也是會(huì)積極的去請(qǐng)教，不會(huì)藏在心里，或者膽怯不問,，只有問了,，聽到了，學(xué)到了,，懂得了,，那么自己才能成長。在單位的日子,，每一天都是過得分外的充實(shí),，有很多的收獲，在工作里頭積累的經(jīng)驗(yàn)也是讓我到了年底,，和之前的自己相比,，做起事情來，效率更加的高了,，很多以前覺得很難處理,，或者必須要同事來幫助解決的問題，而今我都能很好的去自己解決了,。

在單位的這一年,，我的成長和工作的成就讓我感到很滿足，同時(shí)我也是知道,，我還有挺多地方可以繼續(xù)的去進(jìn)步的,，在新的一年里，我要繼續(xù)的努力,，提升自己,，不斷的把自己的工作水平提高，把工作做得更好,。

年終總結(jié)開頭詩句 年終總結(jié)開頭篇十一

1 20__年,，在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過辦公室全體同志積極努力,，分工協(xié)作,，較好地完成了所擔(dān)負(fù)的工作任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下：

2在學(xué)校黨支部,，校委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在鎮(zhèn)財(cái)政所的正確指導(dǎo)下，較好的完成了本學(xué)期的收支計(jì)劃,，保證了學(xué)校的日常工作的順利進(jìn)行,，現(xiàn)將本學(xué)期學(xué)校的財(cái)務(wù)工作總結(jié)如下：

3半年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下,，自己在政治思想和工作方面都取得了一些成績,，下面就將教師上半年工作總結(jié)匯報(bào)如下，敬請(qǐng)各位師生提出寶貴意見及建議。

420__年上學(xué)期,，我校緊緊圍繞貫徹黨的xx大精神,，努力實(shí)踐學(xué)校確立的“以人為本，全面發(fā)展,，德育見長”的辦學(xué)理念,，各方面的工作都取得了長足的發(fā)展，圓滿完成了學(xué)校期初制定的工作計(jì)劃,?？梢杂盟膫€(gè)字的來總結(jié)它，即“有序發(fā)展”,。首先是這學(xué)期來,，學(xué)校各方面的工作都在發(fā)展，都有進(jìn)步,。其次是學(xué)校的發(fā)展主線清晰,、重點(diǎn)擊破、目標(biāo)明確,，一步一步前進(jìn),。主要體現(xiàn)在：

520__年，學(xué)校工會(huì)在市局黨委,、教育工會(huì)的關(guān)心和指導(dǎo)下,，在學(xué)校黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在學(xué)校行政班子的支持下,，在全校教職工的信任,、理解、支持,、配合下,，全面開展各項(xiàng)工作。在工作中,，學(xué)校工會(huì)根據(jù)上級(jí)工會(huì)的有關(guān)精神，結(jié)合我校的中心工作和發(fā)展實(shí)際,，為著力構(gòu)建新形勢下的學(xué)校工會(huì)維權(quán)機(jī)制,，構(gòu)建和諧四中，盡其所能,，發(fā)揮橋梁作用,，做好教職工的代言人，為進(jìn)一步把四中辦成環(huán)境美,、條件優(yōu),、育人好、質(zhì)量高、特色顯的優(yōu)質(zhì)學(xué)校辦實(shí)事,，為進(jìn)一步把四中辦成省一級(jí)規(guī)范化學(xué)校,。工會(huì)將于學(xué)校工作為中心，把服務(wù)教職工作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，取得了一定的成績,。一年來，主要開展以下幾個(gè)方面的工作：

620__年,，全鎮(zhèn)上下始終堅(jiān)持發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù),，穩(wěn)定為第一責(zé)任，貫徹“打防結(jié)合,、預(yù)防為主”,，“屬地管理”，“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”原則,，落實(shí)市委市政府提出的“兩個(gè)就是、一個(gè)打造”,，以夯實(shí)基礎(chǔ)和創(chuàng)新工作為抓手,，全面落實(shí)社會(huì)治安綜合治理、平安建設(shè)和保護(hù)黃山各項(xiàng)工作,，取得一定成效,，為加快建設(shè)“兩個(gè)重鎮(zhèn)”奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

7在過去的一年時(shí)間里,__鄉(xiāng)工會(huì)在鄉(xiāng)黨委和上級(jí)工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下,工會(huì)工作緊緊依靠全體基層工會(huì)組織開展工作.按照魯?shù)榭偣?huì)的要求,結(jié)合我鄉(xiāng)工會(huì)工作的實(shí)際情況,以工作創(chuàng)新,制度創(chuàng)新和機(jī)制創(chuàng)新為理念,夯實(shí)工作基礎(chǔ),注重工作實(shí)效,切實(shí)有效地推進(jìn)各項(xiàng)工作,不斷提升我鄉(xiāng)工會(huì)工作的整體水平,。

年終總結(jié)開頭詩句 年終總結(jié)開頭篇十二

_年的__月份,，經(jīng)過自我的不斷學(xué)習(xí)、及同事的真誠幫忙下已經(jīng)漸漸融入菲星數(shù)碼這個(gè)大家庭,。過去__月份本人逐漸在工作中摸索并樹立了銷售信心,。這一個(gè)月時(shí)間，公司教會(huì)了我很多東西,，在同事的相處中也學(xué)會(huì)了不一樣的做事的方式,。經(jīng)過這段時(shí)間的工作實(shí)踐，現(xiàn)將__月份個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：

__月信息情景如下：

1.貼子：41個(gè),，電話：25個(gè),，潛在客戶：25個(gè)，網(wǎng)絡(luò)代理：7個(gè),，

2.銷量個(gè)人零售：10個(gè)

這個(gè)月的業(yè)績算平穩(wěn),，開始前三周都以hdv1000的出貨為主。在第四周以hdv990為推薦給客人的首要產(chǎn)品,，主要的原因有于庫存機(jī)子斷貨,，推薦產(chǎn)品轉(zhuǎn)移型號(hào)讓客戶理性消費(fèi),。其次在潛在客戶方面主要是24~29有年輕消費(fèi)人群，偏向于1000以上~3000以內(nèi)的型號(hào)產(chǎn)品,。目前客人的檔案資料,，本人采取是記錄在筆記本上以及工作qq20__版聊天軟件中的備注功能上。以往qq上的客人比較多,，日子長了,，自然記性也不大好，很容易搞亂,，聊天記錄也會(huì)容易發(fā)生丟失,。基于這種惡性的數(shù)據(jù)丟失造成工作上的不便,，本人每一天談過的客人也在統(tǒng)一的筆記本做紀(jì)錄,。這一小小的操作，也方便在家加班的時(shí)候能夠及時(shí)跟進(jìn),。另外,，在系統(tǒng)上，提前操作客戶基本資料填進(jìn)系統(tǒng),，注冊(cè)會(huì)員等,。做好這幾步，把客戶建立檔案并統(tǒng)一齊來管理,，省時(shí)且方便,。及時(shí)跟蹤是每一天很重要的一步，不管是如何銷售,，及時(shí)跟蹤,，并把客人的基本情景了解清楚，這是首要,。成功銷售只是業(yè)務(wù)員的第二個(gè)核心,。

這于客戶，本人是十分重視,。包括他們對(duì)我個(gè)人的評(píng)價(jià),，購買后的機(jī)子的使用情景。售前售后作了相應(yīng)電話的回復(fù),，其中是有一些問題我是不會(huì)回答的,。對(duì)于產(chǎn)品的(售后問題)，本人比較欠缺的.由于平時(shí)不著重了解產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí),，以致客人打進(jìn)電話來，經(jīng)常不能獨(dú)立工作,，麻煩很多的同事,。分析一下我銷售的情景,，就客戶源來講，占90%是個(gè)人零售的,，是本人平時(shí)上班,，晚上加班的努力的成果。但我并不滿足,，我明白會(huì)做得更好的,。每一次客人詢問的時(shí)候都要珍惜，不得浪費(fèi)一個(gè)機(jī)會(huì),。成功了一個(gè)機(jī)會(huì)就有戴來其他的小機(jī)會(huì),。如果把握不住這一個(gè)機(jī)會(huì)，就會(huì)失去了很多的小機(jī)會(huì),。這也是本人不愿意看到的,。我期望在客服上的客人都能成為我的客人。溝通從心開始,，我是采取朋友之心,，以取他們的信任。我給他們承諾的,，我都不會(huì)忘記,，服務(wù)得對(duì)現(xiàn)承諾。成功的機(jī)會(huì)已接近一大步,。

跟進(jìn)客人是業(yè)務(wù)員十分重要的一課,。這都是潛在客戶發(fā)展下來的老客戶。對(duì)于在挖掘新的客戶,。要人是采取發(fā)貼子,、電話跟蹤、老客戶發(fā)展下線,、網(wǎng)絡(luò)代理等,。我最常用是發(fā)貼子，從入職以來,，我一向不停地發(fā)貼子,，我統(tǒng)計(jì)一下，從貼子上來的客_概有五個(gè),。有電話打理的,、也有加qq咨詢的，也有郵件回復(fù)的,。但一向沒有成交,，這個(gè)月有一個(gè)郵件的回復(fù)，需要定購sdv568,。由于自我跟蹤較慢,，被同事接了單,。內(nèi)心本來是有一點(diǎn)的興奮的，一是我發(fā)的貼子最終起到了作用,。二是因同事接了這個(gè)定單而心境不好,，因?yàn)橄氲阶晕乙灿幸环值呐υ诶锩娴摹Ｖ蠼?jīng)過調(diào)節(jié),，自我也明白了,，在每一項(xiàng)工作當(dāng)中，都是扣扣相環(huán)的,，我相信只要你努力了,，不在乎一次短暫的成功，你付出了的,，不管在那一個(gè)角落,，也會(huì)有客人找到你的。我對(duì)自我的思想觀念又進(jìn)一步升華了,，格局需要寬大,，把自我的所學(xué)到的運(yùn)用到日常生活，工作當(dāng)中,，并利用這些知識(shí)創(chuàng)造你的目標(biāo),，你所想要的利益。這是關(guān)鍵,。小結(jié)：

__月的任務(wù)量為10個(gè)正產(chǎn)品,，基本達(dá)標(biāo)，可是還做得不夠,。目標(biāo)量提高的同時(shí)也需要對(duì)售出產(chǎn)品金額進(jìn)行控制,，有針對(duì)性的銷售。提高自我的本事與不間斷地學(xué)習(xí)知識(shí),。今后需把工作做到位,，做好個(gè)人工作計(jì)劃，把握好時(shí)間,，掌握好每一個(gè)潛在的客人,，并不斷地發(fā)展下線代理等。爭取在下一個(gè)月到達(dá)15個(gè)目標(biāo)量,。