在經濟發(fā)展迅速的今天，報告不再是罕見的東西,，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。報告書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇報告呢,？下面是我給大家整理的報告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

加油站經理述職報告篇一

20xx年以來，面對需求下降,、競爭加劇的復雜市場環(huán)境,，作為經理,我?guī)ьIxx片區(qū)13座加油站全體干部職工緊緊圍繞市公司“擴銷增量”的工作目標,，積極開展零售全員銷售競賽活動，搶抓機遇,，爭先創(chuàng)優(yōu),，迎難而上，以xx公司20xx年內控年為契機,，努力化解經濟蕭條帶來的負面影響,，正確應對需求減少帶來的成品油銷量下滑的困境，積極,、主動,、創(chuàng)造性地開展工作，取得了較好的經營業(yè)績,，經受住了嚴峻的市場考驗,。截止8月份，汽柴油銷量達噸,，完成年度任務的,，其中柴油噸，同比,，汽油噸,，同比。潤滑油銷售噸,，同比,。在市場較為狹窄的隨南片區(qū)，卡加油比重,。同比,。非油品銷售額萬元，開創(chuàng)了加油站非油品銷售創(chuàng)效新紀元,。

現將前一階段的工作向各位領導述職如下如下：

一是凝心聚力,，讓員工對形勢有充分的認識和估計。我利用片區(qū)座談會和平時巡站的機會,，講形勢,，擺困難，在廣大干部職工中牢固樹立市場意識,，把滿足客戶需求作為永恒的追求,，不斷開拓市場、占有市場,，鞏固和擴大市場基礎,。如去年、前年油品資源緊缺,，連三歲小孩都會賣油的局面一去不復返,。賣方市場轉向買方市場的大局已定,，其次，xx片區(qū)內國家無重點項目,，大中型廠礦稀少,，如xx加油站在去年有一個xx公司，生產汽車配件外銷,，一天發(fā)貨平均三至五車,，多的時候一天發(fā)十來個車，一輛車每次加油1-元,，今年受世界性金融危機影響,，產品基本賣不動，xx加油站銷量因此銳減;xx有個磷礦,，去年每天僅礦山車輛用油就有2-3000元,，今年沒有了。而且該站因形象改造原因關門停業(yè),，一定程度上加大了本片區(qū)任務完成難度,。形勢分析、思想動員激起員工背水一戰(zhàn)的雄心,，工作熱情和積極性大大提高,。

二是轉變職能，把經營管理的重心向一線和前沿陣地傾斜,。今年,，我從接手管理xx片區(qū)以來，切切實實拚棄當領導就是指手畫腳,、下死命令的壞毛病,，做到真正為加油站、為員工解決實際問題,，排解后顧之憂,。xx片區(qū)所屬加油站分布很不均勻，巡站一次一般得花一天到一天半時間,，行程200余公里,，我不怕路途遙遠，每月堅持巡站三至四次,，每次巡站逐站確定工作側重點,，例如員工手冊熟練掌握程度，加油“八步法”操作熟練程度,，安全生產鐵律、十大禁令能不能記牢,，站內環(huán)境衛(wèi)生是否干凈整齊,，員工儀容儀表,、精神狀態(tài)如何，員工情緒是否穩(wěn)定,，做到心中有數,，運籌帷幄。每次巡站時我還不忘把下發(fā)的關于規(guī)范服務的文件,、學習手冊發(fā)到每個員工手中,，便于他們學習掌握，讓員工的服務水平和質量在實踐中不斷提高,，讓員工素質在鍛煉中不斷提升,，讓員工在崗位上茁壯成長。

三是找準切入點,，抓重點,，攻難點。,，銷售形勢異常嚴峻,，如何扭轉銷售下滑的勢頭一直困擾著我們xx片區(qū)的每一名干部職工，雖然我們有石化金字招牌,，但是各種挑戰(zhàn)仍然嚴峻地擺在我們面前,。通過對形勢的比對分析，我們著重抓了以下幾個重點工作：

一)狠抓規(guī)范化服務,。我們以片區(qū)形象站為龍頭,，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)達標站為中心，以其它小站為紐帶,，在規(guī)范化服務上狠下功夫,，從站長到員工都要求熟練掌握加油“八步法”，把銷售“六”技巧作為上崗員工的必備武器,，顧客進站加油,，員工嚴格執(zhí)行“跑、笑,、迎,、唱、送”五字訣,，用優(yōu)質,、熱忱、周到的服務留住我們的回頭客,，與個體站,、中石油站展開競爭，在同等價格下比質量,，在同等質量上比服務,，讓廣大顧客朋友感覺到在中石化加油站消費放心,、舒心。此外,，我們還在片區(qū)教學基地組織了三期規(guī)范化服務培訓,，參訓60人次。片區(qū)兼職教員用先進的幻燈教學軟件較系統(tǒng)講授了油品知識,、企業(yè)文化,、hse基礎知識、規(guī)范化服務等課程,，并現場教學加油“八步法”基本要領,。

加油站經理述職報告篇二

現將一年來我的工作情況向大家作以匯報：

考核，使每位員工都成為合格的職員,，為全年各項工作取得好的成績打下堅實的基礎,、

安全是做好各項功能工作的前提和基礎，只有安全才能出效益,、在工作中,，我嚴格要求自己，從思想上高度認識安全工作的重要性,，時刻保持高度警惕,，操作規(guī)規(guī)范范，嚴格要求,，堅決杜絕違章操作,、接卸油品嚴格按規(guī)范操作，安全設施,，消防器材擺放整整齊齊,，杜絕違章作業(yè)、營業(yè)現場發(fā)現違規(guī)操作現象及時制止,、督促提醒營業(yè)人員按規(guī)定投幣,，做好自身防護，保證人身安全,、加油設備及時維護,，不帶病作業(yè)、現場發(fā)現不安全因素,，立即進行清除,，加油站無力整改的隱患，每月上報一次隱患臺賬,、堅持值班制度,，把加油站的安全放在第一位、加油站每周召開一次安全例會，對員工加強安全教育,，杜絕了“三違”現象的發(fā)生,、組織員工定期和不定期進行消防演練,，制定各種安全事故應急預案,，要求每個員工熟悉應急處理程序，熟悉各自的職責,、在日常工作中切實負起責任,，現場進行監(jiān)督、檢查,，發(fā)現隱患及時上報,，及時整改、11月底因工作需要,，我到旅游路加油站進行施工監(jiān)管,，工作深紅盡職盡責，確保了安全無事故,、四,、廉潔自律，以身作則,，忠實履行增加的職責,、一年來，我時刻牢記自己的職責和責任,，時時處處嚴格要求自己,，認真學習，不斷開拓進取,，廉潔奉公,，秉公辦事，主要做了以下幾點：

1,、認真學習黨和國家路線,、方針、政策,，不斷提高自己的思想政治素質,、

3、是積極教育和引導員工遵章守紀,，開拓進取,，開展站文化建設，保持了良好的站風,、

謝謝大家,！

加油站經理述職報告篇三

本人xxx，出生于1987年，中專學歷,，20xx年11月16日應聘于中國石油安順分公司木扎站當加油員,。

20xx年11月至20xx年xx月在安順分公司木扎站擔任加油員，期間榮獲20xx年度貴州公司優(yōu)秀員工稱號,。

20xx年xx月至20xx年8月擔任壩凌河站計量安全員兼職便利店主管,，期間榮獲20xx年度抗旱及三創(chuàng)一辦先進個人稱號。

20xx年8月至現在在夏云站擔任計量安全員兼職便利店主管,、十字站經理,、壩凌河a站經理、凱達站經理,，期間榮獲20xx年度先進站經理稱號,。

中國石油貴州安順銷售分公司凱達加油站位于安順市鎮(zhèn)寧縣大山鄉(xiāng)，離鎮(zhèn)寧縣xx公里,，離安順市21公里,，該站是一站垮兩路，一邊是sxx2省道貴煙線,，一邊是老貴黃公路,，老貴黃公路幺鋪路段封斷，sxx2省道貴煙線楊家橋路段翻修,，經常堵車,。7公里范圍內共有5座加油站，其中：中石化3座,，中石油1座,，社會加油站1座，間距短,，競爭激烈,，正是這樣的環(huán)境讓我的夢想從這里開始。20xx年7月我接任中國石油貴州安順銷售分公司凱達加油站站經理一職,，接站伊始,，可謂艱難重重，我和我們的員工秉承中石油敢打敢拼的鐵人精神,，積極開拓市場,，我們的努力正在改變著這里的一切，就在一邊封路,，一邊修路經常堵車的情況下我站能保持日均銷量15噸,，我們由原先的幾個客戶增加到現在的16個，其中,，流失客戶回頭率占50%,，新增汽油客戶3個,，柴油客戶6個，小額客戶3個?，F在我把近年來的學習,、工作和體會,，等各個方面的情況匯報一下：

員工好的思想和優(yōu)質的服務至關重要,，客戶只開發(fā),，不維系，效果為零,，如何把員工的被動思想轉變成主動思想,？在此之前我只一味的注重開發(fā)客戶，而忽略了現場的服務和員工的思想狀態(tài),，結果是油品增量效果不但不明顯，銷量反而呈現出了下滑趨勢,。通過現場與客戶溝通,，與員工座談，分析原因,，終于發(fā)現問題的根源所在,，因為員工不了解績效考核辦法，更不了解銷量和工資的邏輯關系,，所以員工的服務熱情不高漲,，那么客戶進站加油的熱情肯定也會受到影響，如此反復幾次,，客戶肯定會流失,。問題找出來了，可是該怎么辦呢,？于是我利用下班時間給員工講解績效考核辦法和加油站管理規(guī)范,，讓大家真正了解增加客戶，提升銷量給自身帶來的好處,，提高服務意識才是銷售生存的基本之道,，讓大家主動去開口銷售，既提升自身素質,，又提高加油站的服務水平,，在這種良好的工作氛圍下，客戶在增加,，銷量在提升,，員工的綜合素質也在提高，真心服務,，真誠待人,。

我站長期堅持對車主進行安全教育和安全知識的宣傳,，并注意通過典型案例的分析，強化車主的自我防范意識,，增加客戶對凱達站的了解,，讓顧客感受到進站的安全，真正成為客戶業(yè)務上的伙伴,，生活上的朋友,。為切實保證加油站的安全經營，我站牢固樹立“安全第一”思想,，落實加油站的各項安全管理制度,。抓好員工的勞動紀律、消防安全,、應急知識的教育,。每周組織一次安全大檢查，落實隱患整改,，確保安全運營,。在日常工作中，嚴格日巡檢,，做到“預防為主,，防消結合”，確保無安全事故,，在我們站員工的全體努力下,，站內無發(fā)生過安全事故，安全事故為零,。為加油站的安全運營提供了好的保障,。

勝任凱達加油站經理一年來,，我在各個方面都嚴格要求自己,，無論是協(xié)調方面，還是在解決問題能力方面，我都能很好的處理，我站屬于鄉(xiāng)村站,，消防安監(jiān)部門的檢查非常多,，而且面非常廣泛,，盡管如此,，一年來，我站迎接各個部門檢查從來沒有大的問題,，也沒有大的安全方面的隱患,，更沒有因為我們的不合格而被封過站。

堅持日安全巡檢制度,，發(fā)現安全隱患及時糾正處理,。杜絕一切安全隱患,。確保全年安全事故為零。

卸油前要檢驗油品是否合格,，數量是否相對,，要求計量員嚴格執(zhí)行每天測量罐內核算，校準加油機的精確度,，努力把油品降到最低損耗,。

實現銷售新突破。開展圈內客戶再摸排,，細化客戶檔案,，了解客戶習性；開發(fā)新客戶,，加強對潛在和游離客戶的宣傳,；固定客戶維系責任到人，利用老客戶帶新客戶,，持卡客戶帶動未持卡客戶,，大力開發(fā)團體客戶和機構客戶；利用一切條件切實落實全員銷售,，宣傳薪酬激勵制度,，加強銷售技巧培訓，利用品牌優(yōu)勢擴大影響力,。實現銷售新突破,。

以上是本人近年來所做的主要工作，在以后的工作中,，我要不斷的學習,，充電。不求轟轟烈烈,，只求踏踏實實,。在日常工作要時時鞭策自己，我的崗位很平凡,，但我要把這個工作當作自己的一份事業(yè)來做,，踏踏實實，一步一個腳印,，帶領我們全站員工振奮精神,，百尺竿頭更進一步。為中石油的發(fā)展做出自己最大的貢獻,。

加油站經理述職報告篇四

各位領導,，同事們：

我叫xx，現擔任xxx加油站站長職務,。在xxx公司的正確領導和大力支持下,，認真貫徹黨的十八大精神,，以強化內部管理，堅持文明經營,、誠實守信,、用戶至上的服務為宗旨，以確保加油站安全生產無隱患,，保障集團公司內部單位用油為目的,，一年來通過全站職工卓有成效的工作，加油站在站容站貌,，規(guī)范服務,，及員素質，經營水平等方面都有了較大的提升和改善,，有力的促進了商品油銷售采購和供應工作,，圓滿完成了運輸部下達的各項工作任務。我現將一年來的工作匯報如下,，請審查：

1,、實現年內扭虧為盈目標。今年以來,，在運輸部的直接大力支持下,，通過不斷創(chuàng)新商品油經營銷售、安全管理理念,，轉變工作思路和銷售方式,，以靈活多樣的措施，實現和落實了上級下達的年內扭虧為盈目標,，為加油站今后持續(xù)健康發(fā)展奠定了堅實基礎。

2,、政治理論學習教育,。及時組織職工傳達學習黨的十八大精神及公司黨政文件精神，使職工及時掌握了解公司改革發(fā)展舉措,，保持了思想穩(wěn)定,。全體職工凝心聚力，信心堅定,，思想認識明確,，有力的促進了加油站各項工作的持續(xù)健康發(fā)展。

3,、強化安全管理,，嚴抓措施落實。認真貫徹“安全第一,、預防為主,、綜合治理”的安全生產方針,，始終把安全管理放在首位，及時總結經驗,，不斷創(chuàng)新和探索新的安全管理方法,，強化加油站的安全管理，狠抓各項安全管理制度及措施的落實,，建立健全各項安全管理制度,，補充完善了站庫消防安全管理制度，安全隱患排查整改制度,，安全交接班制度,，成立安全消防督查及應急小組，進一步明確責任,，使各項安全管理措施落到實處,，筑牢了安全監(jiān)管防線。積極配合和參與運輸部開展的各類安全生產活動,，不斷加強對職工的安全教育和崗位技能操作培訓,，從源頭上有效預防和消除了各類安全隱患，確保了商品油銷售和安全生產,。

4,、加強基礎設施建設，改善生產經營條件,。按照xx縣安監(jiān)局要求,，根據xx公司和運輸部的統(tǒng)一計劃和安排，7月至9月間,，對加油站超期使用的六個儲油罐進行了徹底更換,，并對站內安全監(jiān)控系統(tǒng)、營業(yè)設施,、取暖鍋爐等基礎設施進行了升級改造,，為完成全年生產經營計劃打下了扎實基礎。

5,、多方聯系成品油,，保障正常生產供應。9月因市場原因造成成品油供應緊張,，xx加油站為保障集團公司內部單位及鐵路生產運輸需要,，多方聯系油源，積極與中石油平涼分公司及中石油各個站點聯系直銷油,，保證了集團公司公路運輸和鐵路運輸正常生產經營用油,，為完成全年成品油供應任務做出了不懈努力。

6、強化基礎管理,，創(chuàng)新經營理念,。為實現扭虧為盈目標，在銷售公司和運輸部的`大力支持下,，適時調整經營策略,，細化管理流程環(huán)節(jié)，從嚴控制各類費用開支,，逐月進行經營銷售量化考核分析,，最大限度的降低經營銷售成本，實現增收增效,。積極尋求與中國石油平涼分公司的合作,，增加成品油供應量，以增大成品油銷量來保證計劃指標任務的落實,。不斷創(chuàng)新和探索科學管理方法,，及時安排人員參加成品油檢驗、測量,、卸油安全操作培訓,，并引進成品油入庫數據測量核算辦法，使成品油出入庫量數據達到精確化,，有效的減少了油品虧損,，在一定程度上為加油站謀求增收，創(chuàng)造了新的收入增長點,。

7,、強化班組核算，實現管理目標,。嚴格落實責任和考核制度,，規(guī)范管理程序，明確管理目標,，通過逐人量化考核,，激發(fā)職工的工作熱情和責任心，使責任目標落到實處,，嚴格實施安全班組核算管理，進一步明確責任,，細化班組管理,。盡最大努力減少和降低管理費用開支，努力實現節(jié)支降耗,，經營增效班組核算管理目標,。

在運輸部xx加油站站長崗位上，本人能夠自覺遵守廉潔自律的有關規(guī)定，認真貫徹執(zhí)行黨風廉政建設責任制的各項要求,，嚴格要求自己,，主動接受監(jiān)督，嚴格按照《xx公司黨風廉政建設責任制實施細則》中對運輸部的四條規(guī)定要求自己,，從未發(fā)生以權謀私等不廉潔行為,。

我們在公司黨政的正確領導下以黨的十八大精神為指針以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領堅定信心同心同德、克服困難沉著應對和克服商品油銷售經營方面存在的不利因素,。繼續(xù)加強在班組核算管理增強職工隊伍素質和內部管理上狠下功夫在增收增效上做好xx在銷售經營,、安全管理、精神文明建設等方面取得新的更大突破以扎實的工作作風和工作熱情為xx工作做出應有的積極貢獻,。

加油站經理述職報告篇五

現將前一階段的工作向各位領導述職如下如下：

一是凝心聚力,，讓員工對形勢有充分的認識和估計。我利用片區(qū)座談會和平時巡站的機會,，講形勢,，擺困難，在廣大干部職工中牢固樹立市場意識,，把滿足客戶需求作為永恒的'追求,，不斷開拓市場、占有市場,，鞏固和擴大市場基礎,。如去年、前年油品資源緊缺,，連三歲小孩都會賣油的局面一去不復返,。賣方市場轉向買方市場的大局已定，其次,，xx片區(qū)內國家無重點項目,，大中型廠礦稀少，如xx加油站在去年有一個xx公司,，生產汽車配件外銷,，一天發(fā)貨平均三至五車，多的時候一天發(fā)十來個車,，一輛車每次加油1—元,，今年受世界性金融危機影響，產品基本賣不動,，xx加油站銷量因此銳減,；xx有個磷礦，去年每天僅礦山車輛用油就有2—3000元,，今年沒有了,。而且該站因形象改造原因關門停業(yè)，一定程度上加大了本片區(qū)任務完成難度。形勢分析,、思想動員激起員工背水一戰(zhàn)的雄心,，工作熱情和積極性大大提高。

二是轉變職能,，把經營管理的重心向一線和前沿陣地傾斜,。今年，我從接手管理xx片區(qū)以來,，切切實實拚棄當領導就是指手畫腳,、下死命令的壞毛病，做到真正為加油站,、為員工解決實際問題,，排解后顧之憂。xx片區(qū)所屬加油站分布很不均勻,，巡站一次一般得花一天到一天半時間,，行程200余公里，我不怕路途遙遠,，每月堅持巡站三至四次,，每次巡站逐站確定工作側重點，例如員工手冊熟練掌握程度,，加油“八步法”操作熟練程度,，安全生產鐵律、能不能記牢,，站內環(huán)境衛(wèi)生是否干凈整齊,，員工儀容儀表、精神狀態(tài)如何,，員工情緒是否穩(wěn)定,，做到心中有數，運籌帷幄,。每次巡站時我還不忘把下發(fā)的關于規(guī)范服務的文件,、學習手冊發(fā)到每個員工手中，便于他們學習掌握,，讓員工的服務水平和質量在實踐中不斷提高,，讓員工素質在鍛煉中不斷提升，讓員工在崗位上茁壯成長,。

三是找準切入點,，抓重點，攻難點,。09年，銷售形勢異常嚴峻，如何扭轉銷售下滑的勢頭一直困擾著我們xx片區(qū)的每一名干部職工,，雖然我們有石化金字招牌,，但是各種挑戰(zhàn)仍然嚴峻地擺在我們面前。通過對形勢的比對分析,，我們著重抓了以下幾個重點工作：

一）狠抓規(guī)范化服務,。我們以片區(qū)形象站為龍頭，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)達標站為中心,，以其它小站為紐帶,，在規(guī)范化服務上狠下功夫，從站長到員工都要求熟練掌握加油“八步法”,，把銷售“六”技巧作為上崗員工的必備武器,，顧客進站加油，員工嚴格執(zhí)行“跑,、笑,、迎、唱,、送”五字訣,，用優(yōu)質、熱忱,、周到的服務留住我們的回頭客,，與個體站、中石油站展開競爭,，在同等價格下比質量,，在同等質量上比服務，讓廣大顧客朋友感覺到在中石化加油站消費放心,、舒心,。此外，我們還在片區(qū)教學基地,，組織了三期規(guī)范化服務培訓,，參訓60人次。片區(qū)兼職教員用先進的幻燈教學軟件較系統(tǒng)講授了油品知識,、企業(yè)文化,、hse基礎知識、規(guī)范化服務等課程,，并現場教學加油“八步法”基本要領,。

二）想方設法增銷量，鞏固大客戶,，發(fā)展小額配送,。今年我們面對嚴峻的銷售形式,，積極在市場上尋找對策，把握機遇,。我先后到每個站找站長和職工座談,，發(fā)動職工想辦法出主意，增加銷量,。在經營管理模式上,，償試站內由會計帶一部分人守住進站車輛加油增量，另一班人由站長帶隊負責尋找小額配送客戶,。成效比較理想,，先后抓住了xx房地產建設、加油站當地農田水利建設等工程用油,，發(fā)展新客戶80多家,，小額配送油品噸，向外幅射油品噸,，彌補了銷售總量的不足,。與此同時，我們還與毗鄰縣市用油大戶建立長期供油關系,，如xx,。xx。xx加油站充分利用地理優(yōu)勢,，與京山縣礦業(yè)大戶建立了穩(wěn)固的合作伙伴關系加強聯系,，隨時掌握用油動態(tài)，及時調整油品配送時間,。讓這些客戶感覺到我們的信譽和誠意,，牢固地把他們納入我們的銷售范圍。片區(qū)還有如xx站,、xx站,、xx站等競爭激烈的站對忠誠客戶都建立了定期走訪制度，該留住的客戶一個也不能少,，在系統(tǒng)外彰顯我們隨南片區(qū)的霸氣,。

xx站以xx公司為主攻對象，大力宣傳長城潤滑油的品牌保障,，讓客戶放心使用,，從售后服務、價格,、質量上找突破口,，得到用戶認可，元至八月份已銷售長城潤滑油噸,。

三）做好非油品,，相得宜彰,，完善便民服務措施。在非油品上,，我們較早走出了“在加油站賣飲料,、副食等商品對成品油銷售影響不是很大”的誤區(qū)，認識到非油品業(yè)務的開展能極大地促進我們的成品油銷售,。顧客在購買商品的同時絕大部分都會加油，加油的同時又會購買商品,，兩者之間是互相促進的,。在某種程度上它也是一項項便民服務措施，而且非油品引來的客戶也為加油站聚集了人氣,，實踐證明,，決策是正確的，自打今年上非油品業(yè)務以來,，xx片區(qū)已實現銷售額萬元,。聚集了人氣，員工得到了實惠,。

四是安全常抓不懈,。今年，xx區(qū)以“我要安全”主題活動為契機,，認真組織員工學習各項安全管理制度,，營造了濃厚的活動氛圍，員工圍繞“為什么我要安全,，”“我的安全責任是什么”,，“我如何保安全”，“如何落實誰主管誰負責安全責任制度”等問題開展討論,，通過大討論知道了“安全是對自己生命負責”,、“我對安全有責任”、“你我保安全,，安全有保障”,，從自身出發(fā)，自覺履行安全職責,，嚴格執(zhí)行安全禁令和紀律,，規(guī)范了作業(yè)行為；同時,，組織員工開展事故預想,，查找挖掘未遂事件，增強了員工對身邊存在的安全危害及時發(fā)現并消除的能力,。結合各加油站實際,，細化加油站安全紀律和規(guī)定,，在加油站日查，周查,，月查中仔細檢查,，不走過場，不留死角,。嚴格執(zhí)行資金油品管理制度,，加大片區(qū)監(jiān)管力度，及時開展隱患治理,，完善應急預案,，組織員工開展預案推演，提高了員工安全防范能力和處置突發(fā)事件的能力,，確保企業(yè)財產和員工生命安全,。

加油站經理述職報告篇六

尊敬的各位領導，親愛的各位同事：

大家好,，在演講之前,，我想首先感謝xx公司為我們提供了這樣一個展示自己平臺，也感謝領導及策劃人員對此次活動的重視及周密的安排,，今天是周末,，如果不是最近xx的空氣污濁，還將感謝上帝能讓我早早的見到升起的朝陽,，并和親愛的同事們坐到一起,，緊張成一片。

我叫xx,，今年25歲,，畢業(yè)于西安石油學院計算機信息管理專業(yè)，進入中石油之前,，曾在xxx做市場管理,，9月父親不幸車禍去世，本著照顧病弱的母親和正在大學校園就讀的妹妹回到xx,，成為中石油的一名員工,。

參加工作以來，我一直踐行“認認真真工作,，踏踏實實做人”的處世原則,，尊敬領導，團結同事,，關心集體,，嚴格遵守公司和加油站的各項規(guī)章制度，很快就適應和掌握了加油站現場操作工作,。因個人素質和表現較好,，工作僅一個月就被聘為石空加油站前庭主管,。此后，我在做好銷售工作的同時,，利用下班時間認真學習加油站《口袋書》和《員工培訓教材》,，并在工作中嚴格執(zhí)行。這一年多的加油站基層工作經歷,，使我對加油站的整體工作有了一個較全面的認識,，收獲和感觸頗多。7月承蒙各位領導賞識,，我有幸被選拔參加集團公司成品油銷售系統(tǒng)職業(yè)技能競賽培訓,，系統(tǒng)的接受了油品儲運調和操作工工種的培訓，并最終代表寧夏銷售公司出征集團公司在江陰舉行的總決賽,。總之,，這些工作經歷既鍛煉了我的工作能力,，又豐富了我的`人生閱歷，使我成長,、成熟,。

我一直無法忘卻非典時期那段刻骨銘心的應聘經歷，無法忘卻站在一米之外傾聽主考官從厚厚的口罩中發(fā)出模糊的提問,，無法忘卻進入企業(yè)后,，領導說要想實現自己的價值要有鐵一般的意志，無法忘記自己站在西安市車水馬龍的大街上咬著牙發(fā)誓若干年后我回首的不僅僅一段簡單的過程,，創(chuàng)業(yè)的激情開始在我的意識中蕩漾開去,，彌漫了我的整個靈魂。

我想要說的是,，感謝中國石油接納了我,，感謝中國石油讓我成為寶石花中驕傲的一員，從進入中國石油的那一刻起,，我對自己的媽媽說,，這將是一個新的開始，我將以不懈的努力報答無時不刻關心我們的石油公司,，以及無時不刻惦念著我們的人們,。

作作風，豐富的創(chuàng)造力及謙遜的學習態(tài)度得到領導及同事的喜愛及信任,。我深知學習是提高自身素質的最佳途徑,，在站內，我向加油站領導及同事們努力學習加油站管理規(guī)范,、帳務知識,、安全知識及專業(yè)操作技能,，業(yè)余，我抱著極大的興趣學習組織與管理概論,、營銷管理,、心理學、客戶管理,、人力資源管理等等專業(yè)理論知識,，以不斷提高自身的理論水平及素質修養(yǎng)，希望能在工作過程中加以運用,。在xx加油站工作期間,，還參與制訂了xx加油站員工考評細則、員工學習培訓計劃及培訓內容,、qhse管理體系,、溫馨提示ci設計，得到領導及同事的一致好評,。

兩年的工作經歷,，使我對加油站有了一個較深的認識，加油站作為石油行業(yè)的銷售終端,，承載著行政管理,、營銷管理、客戶管理,、人力資源管理,、財務管理等等一系列職能，是一個創(chuàng)造效益的,、有機的,、完整的、負有社會責任的實體單位,。

隨著信息技術的飛躍發(fā)展和知識型經濟的出現,，加油站的運作與管理正在發(fā)生前所未有的變化。如今的加油站管理不在是傳統(tǒng)意義上的功能性管理,，而是一種基于新的經營理念的集成化管理,，其目的在于整合加油站的有效資源，最大限度的發(fā)揮團隊和所有員工的智慧和創(chuàng)造力,，使加油站保持持續(xù)的競爭優(yōu)勢,。

因此，我們將要面對的加油站,，首先是一個學習型的組織,，每一個加油站的管理者或普通員工都必須把學習放在重要的位置，強化專業(yè)學習，加快知識更新,，切實提高技能,，全面完善自己，從而達到自我管理的內涵式發(fā)展目標,。零售市場的放開讓中國石油面臨著日益激烈的市場競爭,，而所有競爭歸根到底是人力資源的競爭、智力的競爭,，高素質的管理者與高素質的員工是實現企業(yè)變革和創(chuàng)新,、振興和發(fā)展的必要條件基礎。

以上是我所具有的一點點“資質”,，希望能得到領導和同志們的認可,，如果在此次競崗中得到領導和同志們的支持，能夠從事xx加油站現場經理這一工作,，我將從以下幾個方面展開工作：

條禁令”和各項安全管理制度,，從源頭上杜絕事故的發(fā)生；五是搞好與社區(qū)及居民的關系,，與周邊群眾做到聯防聯動,，群防群治。

二,、抓市場。xx加油站地處原xx鄉(xiāng)街上,，位于省道101線與中宣(中寧---宣和)公路交叉處,，北距中寧縣城5km，是寧夏南部地區(qū)各縣市前往中寧以西以北地區(qū)的必經之地,。隨著中衛(wèi)天景山礦山開發(fā)和國家3a風景名勝區(qū)---寺口子景區(qū)建設加速,，以及中寧縣城城市框架的進一步拉大，xx加油站的區(qū)位優(yōu)勢將進一步顯現,。因此,，在將服務對象鎖定在周邊近4000農業(yè)人口和企事業(yè)單位、過境車輛的同時,，我將積極獲取各種信息,，緊跟各項工程建設步伐，主動出擊與客戶聯系,，大力開發(fā)機構用戶,，確保完成年度銷售任務。

加油站經理述職報告篇七

各位領導,，同事們大家好：

我叫xx,，現任油站站長工作，在2011年4月我從計量的崗位競聘為中心站站長?；貞涍^去的一年,，對于我來說，就像是一本厚厚的書,，書中所有的故事都是那么讓我回味無窮,。當我回過頭來，看看走過的這一年,，雖然在這一年里有過許許多多,，酸甜苦辣和不如意不順心的事。但是,，我知道人正是在經歷了這些之后才能夠茁壯成長成熟,。所以我告訴自己“我的選擇無怨無悔，我會更加的努力工作,，開創(chuàng)新的局面”,。一年來，我在公司的各級領導下,，緊緊圍繞公司的經營理念,，開拓市場，促進銷量,。同時也受到全站員工的大力支持和共同幫助,，使我盡心、盡職,、盡責的完成好每一項工作任務?，F在我把近一年來的學習、工作和體會,，等各個方面的情況匯報一下,。

一.加強學習，注重思想和業(yè)務素質提高:,。

二.盡職,，盡責，努力工作：

1.抓住安全教育,，抓好安全管理,。加油站是經營易燃易爆場所，要是員工的安全意識不強,，操作不正確都可能有危險,，因此我在平時的.管理中，十分重視安全工作,，一是要提高員工的安全意識,，時刻注意互相提醒,，每月要消防演練培訓并教育。二是每位員工在上班之前要有警惕心,，不能疏忽車輛不熄火加油,，顧客在站內打手機和塑料桶加油等;三是檢查上，要做到勤檢查,，勤保養(yǎng),，杜絕隱患，發(fā)現加油機和加油槍有滲漏及時處理,。對設備保養(yǎng)一定要達到重維護,，保養(yǎng)，維修并檢測做好每一項安全工作,。

2.采取靈活性的手段抓經營工作,。去年4月我剛接上站上的重任，我就緊緊的抓住優(yōu)質服務,，努力爭取更多的顧客,，要求員工要對每一位來站的顧客，來有迎聲,，走有送聲,，做到熱情周到微笑服務，對于有困難的顧客一定要幫助,。努力實現加大輕油的銷售量,。就在6月底我站所屬地段，道路擴建施工,，道路泥濘塵土飛揚,，每天站上污染太大，沙塵就像霧一樣大,，站內的衛(wèi)生比平時加強了好幾倍，站外修路的時間又比較長,，差不多三個月才能竣工,，然而員工還是認真清掃衛(wèi)生保持站內的加油機設備整潔如一，四個月的和平路終于修好了,。站要開業(yè)了,，站內員工都像清理自己家里東西一樣，男生把從上到下的墻壁全部清洗,，女生把所有的加油機從里到外的擦拭清理,，準備迎接新的開業(yè)，今年站上目標的輕油銷售3200噸,，實際銷量2538噸,，其中持卡銷量903多噸，非油銷售114274.2元，就在這8個月中我站每月都能按時完成上級下達的任務,，平均每月都超額完成任務,，到了每年的冬季柴油進入油荒期間，我及時調理工作思路,，在努力保護老客戶的同時,，做好了限量和客戶的解釋工作，再解釋中,，要耐心細致的對客戶講清楚,，要排好隊，限量加油,?？傊艺驹?011年根據不同的市場形勢和上級的要求,，較好的完成站內的輕油和非油任務,。

三：團結、融洽和諧,。

和諧的工作氛圍是我們都希望的,，只有團結融洽才能體現出，全站員工親如一家,。如：10月22日的那一天站上要開業(yè)了,，計量局來站檢測加油機，查到4號機的時候,，4號機計量器壞了,，郭經理速把維修員叫來修理，就在維修的那一刻突然把汽油噴出,，噴到楊站長和我的頭部留到了眼睛里,，當時我什么都看不見，只是捂著眼睛流淚,，當時臉部燙的就好像在火爐里烤著,，站上同事迅速把我護理到水龍頭幫我清洗，清洗的時候汽油把我嗆的換不氣來,，休克了幾秒中,，就在暈倒迷迷糊糊時候聽到郭經理正在打120急救中心，楊站長和同事們扶著我喊我名字,，醒來看見同事們的擁護,，讓我感覺我是世上最幸福的人，讓我深深體會到只有和睦相處,，取長補短,，互相幫助,，才能步調一致把效益搞上去，團結就是力量,。

加油站經理述職報告篇八

尊敬的各位領導,、各位同事：

大家好!

現將一年來我的工作情況向大家作以匯報：

一、加強學習,，不斷提高自身素質,。

今年一來，在加油站經理的帶領下,，我認真學習“標準站創(chuàng)建要求”,、“加油站管理規(guī)范”、“六條禁令”和業(yè)務知識,，不斷提高自身素質,、文化修養(yǎng)，熟練掌握操作技能,，并每天書寫學習筆記,。在加油站落實標準站創(chuàng)建“二十四”字要求和“卸油操作規(guī)程”，使員工的操作規(guī)范化,，工作有序化,。在日常工作中，定期組織員工學習業(yè)務知識,，培訓員工技能,，并進行考核，使每位員工都成為合格的職員,，為全年各項工作取得好的成績打下堅實的基礎,。

二、加強內部管理,，提高服務質量,。

一年來，我在加油站經理的帶領下,，嚴格按照“加油站管理規(guī)范”和“標準站創(chuàng)建”的要求,，資源統(tǒng)一配置，嚴把進油渠道,，及時與業(yè)務聯系,，申請配送油品,。1―11月份共計接卸油品車,，拉油車輛無論白天、夜晚還是節(jié)假日到站,，都及時進行接卸,，并嚴格按照卸油操作規(guī)程,，規(guī)規(guī)范范昨業(yè)，核對鉛封,，核實油品種類,、數量、質量,，然后在接卸,，并嚴格按操作規(guī)程和加油站工藝流程操作，確保油品質量,、數量和安全工作無差錯,。嚴把庫存，做好卸前,、卸后計量,、日計量，隨時掌握庫存,，保證油品供應,。每月進行一次庫存盤點，及時準確掌握油品進,、銷,、存數量和損溢情況。嚴把銷售數,、質量,，按期送檢計量器具，檢定加油機,，為顧客提供質優(yōu)量足的油品,，顧客數、質量零投訴,。在營業(yè)現場幫助員工做好各方面的工作,，遇到問題耐心的向顧客做好解釋工作，贏得了顧客對加油站的信任,，提升了中國石油的形象,。

在設備管理工作中，嚴格按標準站創(chuàng)建要求,，整整齊齊,，按期檢修，按時巡檢,。3月份按期申報,，及時檢修消防器材和更換藥劑，為加油站的安全提供保證,。每周對不運轉的發(fā)電機試機一次,，按季節(jié)溫度的不同更換機油,，并維護保養(yǎng)，使發(fā)電機隨時處于良好的狀態(tài),。對加油機,、油罐及附件、電器線路及設施進行日常巡查,，每月進行一次安全檢查,，發(fā)現問題及時處理。每季度檢修一次阻火器,，保證各種設備安全運行,。作好各類記錄，使各項工作規(guī)范化,。在日常工作中,，以身作責，關心員工生活,，搞好環(huán)境衛(wèi)生,，著裝整潔，微笑服務,，文明禮貌,，在任何時候都把顧客放在第一位，讓顧客切實感到滿意,，定期和不定期到周邊企,、事業(yè)單位進行拜訪，建立客戶檔案,，爭取來站加油,，增加油品銷量。以良好的環(huán)境和優(yōu)質的服務贏得了顧客的好評,，提高了加油站的銷量,。

三、落實hse管理,，提高安全知識,。

安全是做好各項功能工作的前提和基礎，只有安全才能出效益,。在工作中,，我嚴格要求自己，從思想上高度認識安全工作的重要性,，時刻保持高度警惕,，操作規(guī)規(guī)范范，嚴格要求，堅決杜絕違章操作,。接卸油品嚴格按規(guī)范操作，安全設施,，消防器材擺放整整齊齊,，杜絕違章作業(yè)。營業(yè)現場發(fā)現違規(guī)操作現象及時制止,。督促提醒營業(yè)人員按規(guī)定投幣,，做好自身防護，保證人身安全,。加油設備及時維護,，不帶病作業(yè)。現場發(fā)現不安全因素,，立即進行清除,，加油站無力整改的隱患，每月上報一次隱患臺賬,。堅持值班制度,，把加油站的安全放在第一位。加油站每周召開一次安全例會,，對員工加強安全教育,，杜絕了“三違”現象的發(fā)生。組織員工定期和不定期進行消防演練,，制定各種安全事故應急預案,，要求每個員工熟悉應急處理程序，熟悉各自的職責,。在日常工作中切實負起責任,，現場進行監(jiān)督、檢查,，發(fā)現隱患及時上報,，及時整改。11月底因工作需要,，我到旅游路加油站進行施工監(jiān)管,，工作深紅盡職盡責，確保了安全無事故,。四,、廉潔自律，以身作則,，忠實履行增加的職責,。

一年來，我時刻牢記自己的職責和責任,，時時處處嚴格要求自己,，認真學習,，不斷開拓進取，廉潔奉公,，秉公辦事,，主要做了以下幾點：1、認真學習黨和國家路線,、方針,、政策，不斷提高自己的思想政治素質,。2,、是嚴格履行《領導干部廉潔自律承諾書》，《職業(yè)道德規(guī)范確認書》,，以身作則,，模范帶頭，在加油站內部管理中,，堅決做到公開,、公平、廉潔自律,、奉公守法,。3、是積極教育和引導員工遵章守紀,，開拓進取,，開展站文化建設，保持了良好的站風,。

回顧一年的工作,，雖然取得了一定的成績，但也存在著不足,，在業(yè)務理論和組織能力上還有待進一步提高,，綜合素質上距公司要求還相差甚遠，在今后的工作中,，要進一步強化敬業(yè)精神,，增強責任意識。誠心的希望各位領導和同事提出批評和建議,，使我的工作成績更上一個臺階,。

謝謝大家!

加油站經理述職報告篇九

本人，出生于1987年,，中專學歷,，20xx年11月16日應聘于中國石油安順分公司木扎站當加油員。

20xx年11月至20xx年xx月在安順分公司木扎站擔任加油員，期間榮獲20xx年度貴州公司優(yōu)秀員工稱號,。

20xx年xx月至20xx年8月擔任壩凌河站計量安全員兼職便利店主管,，期間榮獲20xx年度抗旱及三創(chuàng)一辦先進個人稱號。

20xx年8月至現在在夏云站擔任計量安全員兼職便利店主管,、十字站經理,、壩凌河a站經理、凱達站經理,，期間榮獲20xx年度先進站經理稱號。

中國石油貴州安順銷售分公司凱達加油站位于安順市鎮(zhèn)寧縣大山鄉(xiāng),，離鎮(zhèn)寧縣xx公里,，離安順市21公里，該站是一站垮兩路,，一邊是sxx2省道貴煙線,，一邊是老貴黃公路，老貴黃公路幺鋪路段封斷,，sxx2省道貴煙線楊家橋路段翻修,，經常堵車。7公里范圍內共有5座加油站,，其中：中石化3座,，中石油1座，社會加油站1座,，間距短,，競爭激烈，正是這樣的環(huán)境讓我的夢想從這里開始,。20xx年7月我接任中國石油貴州安順銷售分公司凱達加油站站經理一職,，接站伊始，可謂艱難重重,，我和我們的員工秉承中石油敢打敢拼的鐵人精神,，積極開拓市場，我們的努力正在改變著這里的一切,，就在一邊封路,，一邊修路經常堵車的情況下我站能保持日均銷量15噸，我們由原先的幾個客戶增加到現在的16個,，其中,，流失客戶回頭率占50%，新增汽油客戶3個,，柴油客戶6個,，小額客戶3個。現在我把近年來的學習、工作和體會,，等各個方面的情況匯報一下：

（一）轉變員工思想,，提升服務質量，在穩(wěn)定客戶的基礎上提升銷量,。

員工好的思想和優(yōu)質的服務至關重要,，客戶只開發(fā)，不維系,，效果為零,，如何把員工的被動思想轉變成主動思想？在此之前我只一味的注重開發(fā)客戶,，而忽略了現場的服務和員工的思想狀態(tài),，結果是油品增量效果不但不明顯，銷量反而呈現出了下滑趨勢,。通過現場與客戶溝通,，與員工座談，分析原因,，終于發(fā)現問題的根源所在,，因為員工不了解績效考核辦法，更不了解銷量和工資的邏輯關系,，所以員工的服務熱情不高漲,，那么客戶進站加油的熱情肯定也會受到影響，如此反復幾次,，客戶肯定會流失,。問題找出來了，可是該怎么辦呢,？于是我利用下班時間給員工講解績效考核辦法和加油站管理規(guī)范,，讓大家真正了解增加客戶，提升銷量給自身帶來的好處,，提高服務意識才是銷售生存的基本之道,，讓大家主動去開口銷售，既提升自身素質,，又提高加油站的服務水平,，在這種良好的工作氛圍下，客戶在增加,，銷量在提升,，員工的綜合素質也在提高，真心服務,，真誠待人,。

（二）以多種形式開展防災知識的宣傳,，切實保證加油站的安全經營。

我站長期堅持對車主進行安全教育和安全知識的宣傳,，并注意通過典型案例的分析,，強化車主的自我防范意識，增加客戶對凱達站的了解,，讓顧客感受到進站的安全,，真正成為客戶業(yè)務上的伙伴，生活上的朋友,。為切實保證加油站的安全經營,，我站牢固樹立“安全第一”思想，落實加油站的各項安全管理制度,。抓好員工的勞動紀律,、消防安全、應急知識的教育,。每周組織一次安全大檢查,，落實隱患整改,，確保安全運營,。在日常工作中，嚴格日巡檢,，做到“預防為主,，防消結合”，確保無安全事故,，在我們站員工的全體努力下,，站內無發(fā)生過安全事故，安全事故為零,。為加油站的安全運營提供了好的保障,。

1、自我評價,。

勝任凱達加油站經理一年來,，我在各個方面都嚴格要求自己,，無論是協(xié)調方面，還是在解決問題能力方面，我都能很好的.處理,，我站屬于鄉(xiāng)村站，消防安監(jiān)部門的檢查非常多,，而且面非常廣泛,，盡管如此，一年來,，我站迎接各個部門檢查從來沒有大的問題,，也沒有大的安全方面的隱患,，更沒有因為我們的不合格而被封過站。

2,、今后的工作思路,。

（1）增強安全生產意識，遵守公司安全管理規(guī)定,。

堅持日安全巡檢制度,，發(fā)現安全隱患及時糾正處理。杜絕一切安全隱患,。確保全年安全事故為零,。

（2）對油品嚴格把關，確保合格,。

卸油前要檢驗油品是否合格,，數量是否相對，要求計量員嚴格執(zhí)行每天測量罐內核算,，校準加油機的精確度,，努力把油品降到最低損耗。

（3）加大客戶開發(fā)和維系力度,。

實現銷售新突破,。開展圈內客戶再摸排，細化客戶檔案,，了解客戶習性,；開發(fā)新客戶，加強對潛在和游離客戶的宣傳,；固定客戶維系責任到人,，利用老客戶帶新客戶，持卡客戶帶動未持卡客戶,，大力開發(fā)團體客戶和機構客戶,；利用一切條件切實落實全員銷售，宣傳薪酬激勵制度,，加強銷售技巧培訓,，利用品牌優(yōu)勢擴大影響力。實現銷售新突破,。

以上是本人近年來所做的主要工作,，在以后的工作中，我要不斷的學習,，充電,。不求轟轟烈烈，只求踏踏實實,。在日常工作要時時鞭策自己,，我的崗位很平凡,，但我要把這個工作當作自己的一份事業(yè)來做，踏踏實實,，一步一個腳印,，帶領我們全站員工振奮精神，百尺竿頭更進一步,。為中石油的發(fā)展做出自己最大的貢獻,。

加油站經理述職報告篇十

尊敬的各位領導：

20xx年以來，面對需求下降,、競爭加劇的復雜市場環(huán)境,，作為經理，我?guī)ьIxx片區(qū)13座加油站全體干部職工緊緊圍繞市公司“擴銷增量”的工作目標,，積極開展零售全員銷售競賽活動,，搶抓機遇，爭先創(chuàng)優(yōu),，迎難而上,，以xx公司20xx年內控年為契機，努力化解經濟蕭條帶來的負面影響,，正確應對需求減少帶來的成品油銷量下滑的困境,，積極、主動,、創(chuàng)造性地開展工作,，取得了較好的經營業(yè)績,，經受住了嚴峻的市場考驗,。截止8月份，汽柴油銷量達噸,，完成年度任務的,，其中柴油噸，同比,，汽油噸,，同比。潤滑油銷售噸,，同比,。在市場較為狹窄的隨南片區(qū)，卡加油比重,。同比,。非油品銷售額萬元，開創(chuàng)了加油站非油品銷售創(chuàng)效新紀元,。

現將前一階段的工作向各位領導述職如下如下：

一是凝心聚力,，讓員工對形勢有充分的認識和估計,。我利用片區(qū)座談會和平時巡站的機會，講形勢,，擺困難,，在廣大干部職工中牢固樹立市場意識，把滿足客戶需求作為永恒的追求,，不斷開拓市場,、占有市場，鞏固和擴大市場基礎,。如去年,、前年油品資源緊缺，連三歲小孩都會賣油的.局面一去不復返,。賣方市場轉向買方市場的大局已定,，其次，xx片區(qū)內國家無重點項目,，大中型廠礦稀少,，如xx加油站在去年有一個xx公司，生產汽車配件外銷,，一天發(fā)貨平均三至五車,，多的時候一天發(fā)十來個車，一輛車每次加油1—20xx元,，今年受世界性金融危機影響,，產品基本賣不動，xx加油站銷量因此銳減,；xx有個磷礦,，去年每天僅礦山車輛用油就有2—3000元，今年沒有了,。而且該站因形象改造原因關門停業(yè),，一定程度上加大了本片區(qū)任務完成難度。形勢分析,、思想動員激起員工背水一戰(zhàn)的雄心,，工作熱情和積極性大大提高。

二是轉變職能,，把經營管理的重心向一線和前沿陣地傾斜,。今年，我從接手管理xx片區(qū)以來,，切切實實拚棄當領導就是指手畫腳,、下死命令的壞毛病，做到真正為加油站,、為員工解決實際問題,，排解后顧之憂,。xx片區(qū)所屬加油站分布很不均勻，巡站一次一般得花一天到一天半時間,，行程200余公里,，我不怕路途遙遠，每月堅持巡站三至四次,，每次巡站逐站確定工作側重點,，例如員工手冊熟練掌握程度，加油“八步法”操作熟練程度,，安全生產鐵律,、能不能記牢，站內環(huán)境衛(wèi)生是否干凈整齊,，員工儀容儀表,、精神狀態(tài)如何，員工情緒是否穩(wěn)定,，做到心中有數,，運籌帷幄。每次巡站時我還不忘把下發(fā)的關于規(guī)范服務的文件,、學習手冊發(fā)到每個員工手中,，便于他們學習掌握，讓員工的服務水平和質量在實踐中不斷提高,，讓員工素質在鍛煉中不斷提升,，讓員工在崗位上茁壯成長。

三是找準切入點,，抓重點,，攻難點。09年,，銷售形勢異常嚴峻,，如何扭轉銷售下滑的勢頭一直困擾著我們xx片區(qū)的每一名干部職工,，雖然我們有石化金字招牌,，但是各種挑戰(zhàn)仍然嚴峻地擺在我們面前。通過對形勢的比對分析,，我們著重抓了以下幾個重點工作：

一）狠抓規(guī)范化服務,。我們以片區(qū)形象站為龍頭，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)達標站為中心,，以其它小站為紐帶,，在規(guī)范化服務上狠下功夫，從站長到員工都要求熟練掌握加油“八步法”,，把銷售“六”技巧作為上崗員工的必備武器,，顧客進站加油,，員工嚴格執(zhí)行“跑、笑,、迎,、唱、送”五字訣,，用優(yōu)質,、熱忱、周到的服務留住我們的回頭客,，與個體站,、中石油站展開競爭，在同等價格下比質量,，在同等質量上比服務,，讓廣大顧客朋友感覺到在中石化加油站消費放心、舒心,。此外,，我們還在片區(qū)教學基地，組織了三期規(guī)范化服務培訓,，參訓60人次,。片區(qū)兼職教員用先進的幻燈教學軟件較系統(tǒng)講授了油品知識、企業(yè)文化,、hse基礎知識,、規(guī)范化服務等課程，并現場教學加油“八步法”基本要領,。

二）想方設法增銷量,，鞏固大客戶，發(fā)展小額配送,。今年我們面對嚴峻的銷售形式,，積極在市場上尋找對策，把握機遇,。我先后到每個站找站長和職工座談,，發(fā)動職工想辦法出主意，增加銷量,。在經營管理模式上,，償試站內由會計帶一部分人守住進站車輛加油增量，另一班人由站長帶隊負責尋找小額配送客戶,。成效比較理想,，先后抓住了xx房地產建設、加油站當地農田水利建設等工程用油，發(fā)展新客戶80多家,，小額配送油品噸,，向外幅射油品噸，彌補了銷售總量的不足,。與此同時,，我們還與毗鄰縣市用油大戶建立長期供油關系，如xx,。xx,。xx加油站充分利用地理優(yōu)勢，與京山縣礦業(yè)大戶建立了穩(wěn)固的合作伙伴關系加強聯系,，隨時掌握用油動態(tài),，及時調整油品配送時間。讓這些客戶感覺到我們的信譽和誠意,，牢固地把他們納入我們的銷售范圍,。片區(qū)還有如xx站、xx站,、xx站等競爭激烈的站對忠誠客戶都建立了定期走訪制度,，該留住的客戶一個也不能少，在系統(tǒng)外彰顯我們隨南片區(qū)的霸氣,。

xx站以xx公司為主攻對象,，大力宣傳長城潤滑油的品牌保障，讓客戶放心使用,，從售后服務,、價格、質量上找突破口,，得到用戶認可,，元至八月份已銷售長城潤滑油噸。

三）做好非油品,，相得宜彰,，完善便民服務措施。在非油品上,，我們較早走出了“在加油站賣飲料,、副食等商品對成品油銷售影響不是很大”的誤區(qū)，認識到非油品業(yè)務的開展能極大地促進我們的成品油銷售,。顧客在購買商品的同時絕大部分都會加油,，加油的同時又會購買商品，兩者之間是互相促進的,。在某種程度上它也是一項項便民服務措施，而且非油品引來的客戶也為加油站聚集了人氣,，實踐證明,，決策是正確的,，自打今年上非油品業(yè)務以來，xx片區(qū)已實現銷售額萬元,。聚集了人氣,，員工得到了實惠。

四是安全常抓不懈,。今年,，xx區(qū)以“我要安全”主題活動為契機，認真組織員工學習各項安全管理制度,，營造了濃厚的活動氛圍,，員工圍繞“為什么我要安全，”“我的安全責任是什么”,，“我如何保安全”,，“如何落實誰主管誰負責安全責任制度”等問題開展討論，通過大討論知道了“安全是對自己生命負責”,、“我對安全有責任”,、“你我保安全，安全有保障”,，從自身出發(fā),，自覺履行安全職責，嚴格執(zhí)行安全禁令和紀律,，規(guī)范了作業(yè)行為,；同時，組織員工開展事故預想,，查找挖掘未遂事件,，增強了員工對身邊存在的安全危害及時發(fā)現并消除的能力。結合各加油站實際,，細化加油站安全紀律和規(guī)定,，在加油站日查，周查,，月查中仔細檢查,，不走過場，不留死角,。嚴格執(zhí)行資金油品管理制度,，加大片區(qū)監(jiān)管力度，及時開展隱患治理,，完善應急預案,，組織員工開展預案推演，提高了員工安全防范能力和處置突發(fā)事件的能力，確保企業(yè)財產和員工生命安全,。

文檔為doc格式,。

加油站經理述職報告篇十一

我叫xxx，現為xx區(qū)xx加油站經理,。我們面臨銷售市場充滿困難和挑戰(zhàn)的一年,，經濟增速放緩，市場需求不旺,，銷售增量下滑,，競爭日益加劇的復雜環(huán)境，在分公司正確領導和片區(qū)的大力支持下,，我?guī)ьI廣大員工共同努力,，灑下了汗水和智慧。1-7月份在長城站,，8-12月在xx站較好的完成了上級下達的各項目標和任務,，各方面工作取得了一定的成績，有了新的進步和發(fā)展,，在此,，我對各位領導的大力支持和同事們的辛勤努力及信任、理解,，以最真誠的情意感謝你們,，謝謝大家！下面我就從兩個時間段來對履職情況向各位做個匯報,，請大家評議,，謝謝！

1-7月份長城站履職情況：

要想履職好,，就必須有明確的目標,，高標準的思想品德和業(yè)務素質，我始終注重這方面的修養(yǎng)和提高,。自元月份目標責任書簽訂之后,，我就把責任放在心上，把擔子挑在肩上,，用共產黨員的先鋒模范作用隨時鞭策自己,，始終把公司下達的目標責任做為自己帶領員工努力的方向，在公司領導和片區(qū)領導的大力支持和幫助下,，使自己的思想,、業(yè)務素質有了很大的提高，明確了一個奮斗目標,，開拓了一片市場,，把加油站效益和員工的收入做為自己管理的目標,。我始終以身作則，為員工做榜樣,，身先士卒,，沉下身子投入到加油站的各項工作中,，以公司黨委中心組學習活動為契機,，加強黨的群眾路線實踐教育及反腐倡廉的學習，利用業(yè)余時間參加公司開展的讀書活動,，統(tǒng)一思想,，不斷完善自己，使自己成為一個合格的加油站經理,。

1,、嚴格落實“三條紅線”，事前管控和排除一切事故和隱患在長城站的7個月時間我每天早晨上班前堅持對重點部位和關鍵環(huán)節(jié)進行排查確認,，并做好記錄,，切實加強員工hse崗位培訓，按培訓計劃推進,，有效加強了員工的安全意識,，提高了安全技能，每周進行消防演練培訓和教育,，并有針對性進行專項演練培訓,，做好班前巡檢和分析，避免一切事故和隱患的發(fā)生,。1-7月份共巡檢出事故隱患6項,，并都逐一得到整改，未發(fā)生一起等級事故,，教育員工規(guī)范操作,，及時保養(yǎng)設備，并制定了《自助機顧客安全操作規(guī)程》《自助機員工巡檢規(guī)程》,、兩個規(guī)范使顧客和員工安全操作有章可循,，員工和顧客操作更規(guī)范了。制定了隱患發(fā)現獎勵機制,，凡員工發(fā)現一處或或一個隱患都獎勵100元,，這就促使員工在巡檢中積極發(fā)現隱患，并及時得到了處理,，對設備和現場的安全重視了事前預防,，達到了重預防、重保養(yǎng),、維護,、少維修,，使安全工作萬無一失，為公司節(jié)省了不少費用,。

2,、強化關鍵崗位和重點環(huán)節(jié)的風險管理，推動了油站健康發(fā)展,。

對于加油站的儲值員,、綜合員及便利店主管、班長都做為關鍵崗位,，明確職責,、強化監(jiān)督，與每個人簽訂《風險控制目標責任書》,，對儲值,、前廳及便利店的資金上繳重點環(huán)節(jié)，每天做到及時入賬,、及時掃碼入庫,，對員工每周進行典型材料宣傳和教育，不斷強化思想,、不斷豐富內涵,，全站員工都和諧相處，增強了凝聚力,，推動了加油站健康持續(xù)發(fā)展,。

3、采取靈活促銷手段,，抓好上量增效工作,。

全員開發(fā)客戶，加強客戶管理,。我們送油到工廠,、到石料廠、到水泥商混站,、到修路工地,、到旅游景點、到挖湖工地,、到農戶田間地頭,，使新客戶變成老客戶。實行“誰開發(fā)客戶誰受益”的激勵機制,，使員工開發(fā)客戶的熱情高漲,。憑借公司小油罐車送油的優(yōu)勢，在3月初積極到開挖七十二蓮湖的工地,，經多次與各標段項目經理的聯系,，拿下了六個標段中的四個標段的送油任務,，就這個工地從油庫拉出柴油388噸。緊盯任務,，層層分解,。制定目標分解方案，將任務層層分解,，緊盯目標,，天天推進，月月分析,，并不斷改進措施,。我抓住元旦,、春節(jié),、五一及公司“后備箱計劃”促銷政策，把獲利水平高的商品如家庭用品,、積分商品,、飲料、食品,、香煙做為重點進行關注,，明確便利店主管職責，及時要貨按時退貨,，搞好商品的陳列及便利店管理工作,，確定每周四做為便利店衛(wèi)生大掃除日，使賣出的商品不過期,、干凈,、整潔、美觀,，樹立良好的中油形象,，增加了我們的信譽度。加油卡銷售穩(wěn)定增長,，加快了自助加油的發(fā)展,。兩位女儲值員他們規(guī)范操作，每天不厭其煩的為顧客講解加油卡的優(yōu)惠政策,，用卡須知及省錢秘笈,，迎來送往，熱情服務,，使她們有了顧客和朋友,。1-7月共銷售記名加油卡2890張，儲值額達8750.00萬元,，全站員工在現場和便利店積極散發(fā)加油卡優(yōu)惠的傳單達1200多張,，使加油卡的推介成功率達到98%以上,。

4、精細化管理長足發(fā)展,，推進基礎工作提高,。

每天的班前會把加油站的精細化工作作為推進的重點，把現場服務,、安全操作,、員工形象、衛(wèi)生管理,、定置化工作作為工作全流程的必要環(huán)節(jié),，規(guī)范操作，把每一個細節(jié)融入到心,、操作到位,、記錄在冊。由老員工的傳幫帶使新員工對精細化工作熟練的掌握,。把95504作為我們精細化服務平臺,，重視每一位顧客的需求，準確應答顧客的訴求,；以神秘顧客檢測為契機,，把各項操作按照只有規(guī)定動作，沒有自選動作的要求去完成,。長城站1-7月在神秘顧客檢測中,，一次獲得全區(qū)檢測第一名，兩次獲全區(qū)檢測第二名,，得到公司領導的好評,。

三、團結,、融洽,、和諧和諧的工作氛圍是我們希望的，只有團結的集體才有凝聚力,，才有戰(zhàn)斗力,，才能創(chuàng)造新業(yè)績。

長城站員工都和諧共處,，無論哪位員工有個頭疼腦熱,，我都要關注并伸出關愛之手。感冒了,，我就去給員工買藥,，有困難了，大家一起想辦法,，這個集體就像一個家庭一樣,，只有兄弟姐妹之分,，沒有高低貴賤之分，沒有上下級的區(qū)別,。我們和諧相處,，取長補短，使長城站的工作有了更大的成績,，我在這里由衷的感謝他們,。

下面再將8-12月份xx站的工作向各位領導及同事們匯報一下：

我從8月5日聽從公司領導的安排由長城站調整到xx站負責加油站的.經營管理。在五個月工作中,，我做了三方面的工作：

1,、建立規(guī)章制度。我自到xx站工作后,，組織員工召開站務會,，首先對加油站的勞動紀律和操作流程、細節(jié)管理,、現場管理,、安全管理等方面制定了一些管理規(guī)定，并經站務會上全體員工通過,，使各項管理工作有章可循，使加油站基礎工作有了一個明顯的改觀,。

2,、抓好交接班工作。每天利用班前會指出工作中的防控風險,，并傳達公司對加油站工作的要求,，使員工在工作中有了會防控風險的技能，把安全工作常抓不懈,。

3,、培訓員工的崗位技能。對于不熟悉操作流程的員工不斷的強化提高,，使其對顧客的服務和操作熟能生巧,。

1、以身作則,，規(guī)范勞動紀律,。我每天提前半個小時上班為員工做出榜樣。凡是遲到的員工,，先以身說法,，第二次按相關規(guī)定進行處罰，使員工的勞動紀律意識加強了,，工作的積極性提高了,。

2,、與員工交朋友，把自己當成員工的朋友,。對于工作有情緒和怨言的員工以各種方法與員工促膝談心,，以心交心，沉下身子,，從員工的角度去想,，把員工當成自己生命中遇到的好朋友。相遇就是緣分,，所以我在工作中把加油站每位員工當作生命中的緣分,。經過近5個月的用心相處，我與員工的關系比較融洽,，使xx站的工作執(zhí)行力得到提高,，提高了工作效率。

3,、把顧客當成是自己“親戚”,。凡在我站辦卡或加油一到兩次以上的顧客，我把他們當成是自己的“親戚”,，公司有促銷活動我就第一時間傳達給他們,，使他們對我有了信任感，愿意也把我當成是好兄弟或好朋友,。

1,、提高油非卡互動互促，增加單項指標獎金含量,。8-12月我初步掌握了加油站商圈內顧客的基本情況,，細分了顧客，使加油站油卡非銷量穩(wěn)步提高,。8月-12月油品銷售1532t,，全年銷售油品3451t，完成全年3300噸的104.58%,，8月-12月實現非油品收入28.90萬元,，全年非油收入65.97萬元，完成全年70萬元的94.24%,8月-12月加油卡銷售680張,，全年完成記名卡1408張,，完成全年500張的282%，卡銷比54%,。8月-12月員工的獎金收入較前幾個月有一定提高,。

2、抓住非油銷售的關鍵，增加員工收入,。

xx站提高員工收入的關鍵在于增加非油收入,。所以我就從非油的結構上作了調整，增加吸引顧客眼球的商品,，把香煙的銷售作為重點,，提高香煙的要貨比重。存在的不足和主要問題：

1,、對客戶的調研和市場分析不夠,，需進一步強化；

2,、對“三條紅線”及hse的堅守不夠嚴格,，需進一步落實；

3,、本人的政治業(yè)務學習不夠深入,，需進一步學習；

4,、員工隊伍的執(zhí)行力不夠到位,，需進一步改進；

5,、非油銷售措施不到位,，需進一步加強。

的工作目標及努力方向,。

1,、工作目標：xx站目標任務：油品純槍的銷售3500噸，直銷220噸,，非油銷售85.3萬元，利潤13萬元,，加油卡銷售200張,，卡銷比35%，單卡儲值額1元,。

2,、以銷售業(yè)績?yōu)閷颍詥T工積分管理為抓手,，引導員工積極創(chuàng)造業(yè)績,，增加收入。

3,、鞏固老客戶,，開發(fā)新客戶，發(fā)展?jié)撛诳蛻簟χ苓吙蛻暨M行逐一篩選,，了解需求,，提高市場占有率，把非油的增量作為重點去抓,。

4,、大力推行客戶親情服務和微笑服務，全員負責,。

5,、從細節(jié)管理入手，把“三條紅線”作為自己工作的高壓線,，始終如一地抓好安全環(huán)保工作,，使hse時刻牢記在心。

6,、把“安全+服務+質量=中國石油”作為我們持續(xù)發(fā)展經營的理念,。

7、凝聚員工的力量和智慧,，把加油站的一切事情辦好,，提高加油站的整體形象。

我盡了最大的努力,，做了一些工作,，但這一切都離不開公司領導和片區(qū)的支持及同事們的共同努力，而的目標任務已確定,，朝著偉大的目標“雄關漫道真如鐵,，而今邁步從頭越”。成績只屬于過去,，挑戰(zhàn)仍在等待,，只要我們振奮精神，充滿信心,，團結一致,，以“抓鐵有痕，踏石留印”的氣魄,。以實打實的作風去工作,，以釘釘子的精神抓落實，xx加油站的明天一定會更美好,！我的述職完畢,，在此祝大家新年愉快，身體健康,，工作順利,，合家歡樂，謝謝大家！

加油站經理述職報告篇十二

各位領導,，同事們：

大家好：

我叫xxx,，現任油站站長工作，在20xx年4月我從計量的崗位競聘為中心站站長,?；貞涍^去的一年，對于我來說,，就像是一本厚厚的書,，書中所有的故事都是那么讓我回味無窮。當我回過頭來,，看看走過的這一年,，雖然在這一年里有過許許多多，酸甜苦辣和不如意不順心的事,。但是,，我知道人正是在經歷了這些之后才能夠茁壯成長成熟。所以我告訴自己“我的選擇無怨無悔,，我會更加的努力工作,，開創(chuàng)新的局面”。一年來,，我在公司的各級領導下,，緊緊圍繞公司的經營理念，開拓市場,，促進銷量,。同時也受到全站員工的大力支持和共同幫助，使我盡心,、盡職,、盡責的完成好每一項工作任務。現在我把近一年來的學習,、工作和體會,，等各個方面的情況匯報一下。

自從20xx年競聘為和平站站長助理之后,，深感自己肩上的職責，確認自己該怎么做,，在這短短的幾年期間,，在分公司的嚴格要求下幫助指導下，無論在政治上還是在思想上都有很大的提高,，明確了一個奮斗目標,，一個如何打開市場，搞好經營理念的目標。我作為一名加油站管理人員,，以身作則積極投身到,，加油站如何加強安全管理，提高經濟效益中去,，我時刻嚴格要求自己,，以高度的政治責任感，認真履行工作職責,，積極向老黨員老員工學習,，要帶頭學，主動學充分利用業(yè)余時間刻苦學習安全管理和消防知識,，油品知識,，不斷完善自己，使自己成為一名合格的加油站站長,。

1,、抓住安全教育，抓好安全管理,。加油站是經營易燃易爆場所,，要是員工的安全意識不強，操作不正確都可能有危險,，因此我在平時的管理中,，十分重視安全工作，一是要提高員工的安全意識,，時刻注意互相提醒,，每月要消防演練培訓并教育。二是每位員工在上班之前要有警惕心,，不能疏忽車輛不熄火加油,，顧客在站內打手機和塑料桶加油等；三是檢查上,，要做到勤檢查,，勤保養(yǎng)，杜絕隱患,，發(fā)現加油機和加油槍有滲漏及時處理,。對設備保養(yǎng)一定要達到重維護，保養(yǎng),，維修并檢測做好每一項安全工作,。

2、采取靈活性的手段抓經營工作,。去年4月我剛接上站上的重任,，我就緊緊的抓住優(yōu)質服務,，努力爭取更多的顧客，要求員工要對每一位來站的顧客,，來有迎聲,，走有送聲，做到熱情周到微笑服務,，對于有困難的顧客一定要幫助,。努力實現加大輕油的銷售量。就在6月底我站所屬地段,，道路擴建施工,，道路泥濘塵土飛揚，每天站上污染太大,，沙塵就像霧一樣大,，站內的衛(wèi)生比平時加強了好幾倍，站外修路的時間又比較長,，差不多三個月才能竣工,，然而員工還是認真清掃衛(wèi)生保持站內的加油機設備整潔如一，四個月的和平路終于修好了,。站要開業(yè)了,，站內員工都像清理自己家里東西一樣，男生把從上到下的墻壁全部清洗,，女生把所有的加油機從里到外的擦拭清理,，準備迎接新的開業(yè)，今年站上目標的輕油銷售3200噸,，實際銷量2538噸,，其中持卡銷量903多噸，非油銷售114274.2元,，就在這8個月中我站每月都能按時完成上級下達的任務,，平均每月都超額完成任務，到了每年的冬季柴油進入油荒期間,，我及時調理工作思路,，在努力保護老客戶的同時，做好了限量和客戶的.解釋工作,，再解釋中,，要耐心細致的對客戶講清楚，要排好隊,，限量加油,。總之,，我站在20xx年根據不同的市場形勢和上級的要求,，較好的完成站內的輕油和非油任務。

和諧的工作氛圍是我們都希望的,，只有團結融洽才能體現出,，全站員工親如一家。如：10月22日的那一天站上要開業(yè)了,，計量局來站檢測加油機,，查到4號機的時候，4號機計量器壞了,，郭經理速把維修員叫來修理,，就在維修的那一刻突然把汽油噴出，噴到楊站長和我的頭部留到了眼睛里,，當時我什么都看不見,，只是捂著眼睛流淚，當時臉部燙的就好像在火爐里烤著,，站上同事迅速把我護理到水龍頭幫我清洗,，清洗的時候汽油把我嗆的換不氣來，休克了幾秒中,，就在暈倒迷迷糊糊時候聽到郭經理正在打120急救中心,，楊站長和同事們扶著我喊我名字，醒來看見同事們的擁護,，讓我感覺我是世上最幸福的人,，讓我深深體會到只有和睦相處，取長補短,，互相幫助,，才能步調一致把效益搞上去，團結就是力量,。

加油站經理述職報告篇十三

我叫xx,，現任油站站長工作，在20xx年4月我從計量的崗位競聘為中心站站長,?；貞涍^去的一年，對于我來說,，就像是一本厚厚的書,，書中所有的故事都是那么讓我回味無窮。當我回過頭來,，看看走過的這一年,，雖然在這一年里有過許許多多，酸甜苦辣和不如意不順心的事,。但是,，我知道人正是在經歷了這些之后才能夠茁壯成長成熟,。所以我告訴自己“我的選擇無怨無悔，我會更加的努力工作,，開創(chuàng)新的局面”,。一年來，我在公司的各級領導下,，緊緊圍繞公司的經營理念,，開拓市場，促進銷量,。同時也受到全站員工的大力支持和共同幫助,，使我盡心、盡職,、盡責的完成好每一項工作任務?，F在我把近一年來的學習、工作和體會,，等各個方面的情況匯報一下,。

一、加強學習,，注重思想和業(yè)務素質提高：

自從20xx年競聘為和平站站長助理之后,，深感自己肩上的職責，確認自己該怎么做,，在這短短的幾年期間,，在分公司的嚴格要求下幫助指導下，無論在政治上還是在思想上都有很大的提高,，明確了一個奮斗目標,，一個如何打開市場，搞好經營理念的目標,。我作為一名加油站管理人員,，以身作則積極投身到，加油站如何加強安全管理,，提高經濟效益中去,，我時刻嚴格要求自己，以高度的政治責任3/8感,，認真履行工作職責,，積極向老黨員老員工學習，要帶頭學,，主動學充分利用業(yè)余時間刻苦學習安全管理和消防知識,，油品知識，不斷完善自己,，使自己成為一名合格的`加油站站長,，二,、盡職，盡責,，努力工作：

1.抓住安全教育,，抓好安全管理。加油站是經營易燃易爆場所,，要是員工的安全意識不強，操作不正確都可能有危險,，因此我在平時的管理中,，十分重視安全工作，一是要提高員工的安全意識,，時刻注意互相提醒,，每月要消防演練培訓并教育。二是每位員工在上班之前要有警惕心,，不能疏忽車輛不熄火加油,，顧客在站內打手機和塑料桶加油等；三是檢查上,，要做到勤檢查,，勤保養(yǎng)，杜絕隱患,，發(fā)現加油機和加油槍有滲漏及時處理,。對設備保養(yǎng)一定要達到重維護，保養(yǎng),，維修并檢測做好每一項安全工作,。

2.采取靈活性的手段抓經營工作。去年4月我剛接上站上的重任,，我就緊緊的抓住優(yōu)質服務,，努力爭取更多的顧客，要求員工要對每一位來站的顧客,，來有迎聲,，走有送聲，做到熱情周到微笑服務,，對于有困難的顧客一定要幫助,。努力實現加大輕油的銷售量。就在6月底我站所屬地段,，道路擴建施工,，道路泥濘塵土飛揚，每天站上污染太大,，沙塵就像霧一樣大,，站內的衛(wèi)生比平時加強了好幾倍,，站外修路的時間又比較長，差不多三個月才能竣工,，然而員工還是認真清掃衛(wèi)生保持站內的加油機設備整潔如一,，四個月的和平路終于修好了。站要開業(yè)了,，站內員工都像清理自己家里東西一樣,，男生把從上到下的墻壁全部清洗，女生把所有的加油機從里到外的擦拭清理,，準備迎接新的開業(yè),，今年站上目標的輕油銷售3200噸，實際銷量2538噸,，其中持卡銷量903多噸,，非油銷售114274.2元，就在這8個月中我站每月都能按時完成上級下達的任務,，平均每月都超額完成任務,，到了每年的冬季柴油進入油荒期間，我及時調理工作思路,，在努力保護老客戶的同時,，做好了限量和客戶的解釋工作，再解釋中,，要耐心細致的對客戶講清楚,，要排好隊，限量加油,?？傊艺驹?0xx年根據不同的市場形勢和上級的要求,，較好的完成站內的輕油和非油任務,。

三、團結,、融洽和諧,。

和諧的工作氛圍是我們都希望的，只有團結融洽才能體現出,，全站員工親如一家,。如：10月22日的那一天站上要開業(yè)了，計量局來站檢測加油機,，查到4號機的時候,，4號機計量器壞了，郭經理速把維修員叫來修理，就在維修的那一刻突然把汽油噴出,，噴到楊站長和我的頭部留到了眼睛里,，當時我什么都看不見，只是捂著眼睛流淚,，當時臉部燙的就好像在火爐里烤著,，站上同事迅速把我護理到水龍頭幫我清洗，清洗的時候汽油把我嗆的換不氣來,，休克了幾秒中,，就在暈倒迷迷糊糊時候聽到郭經理正在打120急救中心，楊站長和同事們扶著我喊我名字,，醒來看見同事們的擁護,，讓我感覺我是世上最幸福的人，讓我深深體會到只有和睦相處,，取長補短，互相幫助,，才能步調一致把效益搞上去,，團結就是力量。

四,、自己對20xx年的工作計劃和打算,。

1.我認為加油站作為銷售企業(yè)的終端，最終的目標就是提高銷售效益,，增強市場的競爭力,，在確保加油站安全的前提下，作為站長肩負著油品營銷和站內管理的雙重任務,，站長是站里的第一責任人,，成敗都取決于影響公司的利益和員工的切身利益，要想增加今年比去年的銷售量,，主要還的抓住管理是否到位,，提供優(yōu)質的服務，為顧客營造一個安全,，舒適,，整潔，溫馨的加油環(huán)境,，這樣就能鎖住新老顧客,，只要自己工作讓員工滿意了，員工讓顧客滿意了,，以誠相待每一個顧客,，銷量一定會增加。

2.要對油品的一定要自己把關，卸油前一定要檢驗油品是否合格,，數量是否相對,，要對計量員嚴格執(zhí)行每天測量罐內核算，校準加油機的精確度,，努力把油品降到最低損耗,。

3.督促收款員要按時把銷售金額交回銀行，把賬表單當日做好,。做到賬賬相符,，表里如一。

五,、另外我還有許多不足之處及努力方向,。

一年來本人盡了自己最大的努力，做了一些工作,，這一切都離不開公司的正確領導,，同時也離不開每天和我朝夕相處的站上每一位兄弟姐妹，與她們大力支持和團結奮斗,，是分不開的,，俗話說“上下齊心，其力斷金”,，相信只要我們共同努力,，我們中心站加油站，一定能再上一個臺階,，打造出完美的高績效團隊,！在此我深深地感謝，成績屬于過去,，可是挑戰(zhàn)還在未來,，我清醒的認識到，只有自己的自身素質提高,，才能積累更多的工作經驗,，同時在工作方面也有了更大的轉變，促進業(yè)務水平,，擴展與進步,。今后我一定要多學習，多思考發(fā)揚優(yōu)點,，克服不足,，堅持干中學，學中干,，不斷提高業(yè)務知識和自身素質的能力,。在今后工作中繼續(xù)努力,，得到大家的指點和幫助。以上有不妥的述職請領導批評指正,。謝謝大家,！

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加油站經理述職報告篇十四

尊敬的各位領導：

以來,，面對需求下降、競爭加劇的復雜市場環(huán)境,，作為經理,，我?guī)ьIxx片區(qū)13座加油站全體干部職工緊緊圍繞市公司“擴銷增量”的工作目標，積極開展零售全員銷售競賽活動,，搶抓機遇,，爭先創(chuàng)優(yōu)，迎難而上,，以xx公司內控年為契機,，努力化解經濟蕭條帶來的負面影響，正確應對需求減少帶來的成品油銷量下滑的困境,，積極,、主動、創(chuàng)造性地開展工作,，取得了較好的經營業(yè)績，經受住了嚴峻的市場考驗,。截止8月份,，汽柴油銷量達噸，完成年度任務的,，其中柴油噸,，同比，汽油噸,，同比,。潤滑油銷售噸，同比,。在市場較為狹窄的隨南片區(qū),，卡加油比重。同比,。非油品銷售額萬元,，開創(chuàng)了加油站非油品銷售創(chuàng)效新紀元。

現將前一階段的工作向各位領導述職如下如下：

一是凝心聚力,，讓員工對形勢有充分的認識和估計,。我利用片區(qū)座談會和平時巡站的機會，講形勢，擺困難,，在廣大干部職工中牢固樹立市場意識,，把滿足客戶需求作為永恒的'追求，不斷開拓市場,、占有市場,，鞏固和擴大市場基礎。如去年,、前年油品資源緊缺,，連三歲小孩都會賣油的局面一去不復返。賣方市場轉向買方市場的大局已定,，其次,，xx片區(qū)內國家無重點項目，大中型廠礦稀少,，如xx加油站在去年有一個xx公司,，生產汽車配件外銷，一天發(fā)貨平均三至五車,，多的時候一天發(fā)十來個車,，一輛車每次加油1—元，今年受世界性金融危機影響,，產品基本賣不動,，xx加油站銷量因此銳減；xx有個磷礦,，去年每天僅礦山車輛用油就有2—3000元,，今年沒有了。而且該站因形象改造原因關門停業(yè),，一定程度上加大了本片區(qū)任務完成難度,。形勢分析、思想動員激起員工背水一戰(zhàn)的雄心,，工作熱情和積極性大大提高,。

二是轉變職能，把經營管理的重心向一線和前沿陣地傾斜,。今年,，我從接手管理xx片區(qū)以來，切切實實拚棄當領導就是指手畫腳,、下死命令的壞毛病,，做到真正為加油站、為員工解決實際問題,，排解后顧之憂,。xx片區(qū)所屬加油站分布很不均勻,，巡站一次一般得花一天到一天半時間，行程200余公里,，我不怕路途遙遠,，每月堅持巡站三至四次，每次巡站逐站確定工作側重點,，例如員工手冊熟練掌握程度,，加油“八步法”操作熟練程度，安全生產鐵律,、能不能記牢,，站內環(huán)境衛(wèi)生是否干凈整齊，員工儀容儀表,、精神狀態(tài)如何,，員工情緒是否穩(wěn)定，做到心中有數,，運籌帷幄,。每次巡站時我還不忘把下發(fā)的關于規(guī)范服務的文件、學習手冊發(fā)到每個員工手中,，便于他們學習掌握,，讓員工的服務水平和質量在實踐中不斷提高，讓員工素質在鍛煉中不斷提升,，讓員工在崗位上茁壯成長,。

三是找準切入點，抓重點,，攻難點,。09年，銷售形勢異常嚴峻,，如何扭轉銷售下滑的勢頭一直困擾著我們xx片區(qū)的每一名干部職工，雖然我們有石化金字招牌,，但是各種挑戰(zhàn)仍然嚴峻地擺在我們面前,。通過對形勢的比對分析，我們著重抓了以下幾個重點工作：

一）狠抓規(guī)范化服務,。我們以片區(qū)形象站為龍頭,，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)達標站為中心，以其它小站為紐帶,，在規(guī)范化服務上狠下功夫,，從站長到員工都要求熟練掌握加油“八步法”，把銷售“六”技巧作為上崗員工的必備武器,，顧客進站加油,，員工嚴格執(zhí)行“跑,、笑、迎,、唱,、送”五字訣，用優(yōu)質,、熱忱,、周到的服務留住我們的回頭客，與個體站,、中石油站展開競爭,，在同等價格下比質量，在同等質量上比服務,，讓廣大顧客朋友感覺到在中石化加油站消費放心,、舒心。此外,，我們還在片區(qū)教學基地,，組織了三期規(guī)范化服務培訓，參訓60人次,。片區(qū)兼職教員用先進的幻燈教學軟件較系統(tǒng)講授了油品知識,、企業(yè)文化、hse基礎知識,、規(guī)范化服務等課程,，并現場教學加油“八步法”基本要領。

二）想方設法增銷量,，鞏固大客戶,，發(fā)展小額配送。今年我們面對嚴峻的銷售形式,，積極在市場上尋找對策,，把握機遇。我先后到每個站找站長和職工座談,，發(fā)動職工想辦法出主意,，增加銷量。在經營管理模式上,，償試站內由會計帶一部分人守住進站車輛加油增量,，另一班人由站長帶隊負責尋找小額配送客戶。成效比較理想,，先后抓住了xx房地產建設,、加油站當地農田水利建設等工程用油，發(fā)展新客戶80多家,，小額配送油品噸,，向外幅射油品噸,，彌補了銷售總量的不足。與此同時,，我們還與毗鄰縣市用油大戶建立長期供油關系，如xx,。xx,。xx加油站充分利用地理優(yōu)勢，與京山縣礦業(yè)大戶建立了穩(wěn)固的合作伙伴關系加強聯系,，隨時掌握用油動態(tài),，及時調整油品配送時間,。讓這些客戶感覺到我們的信譽和誠意,，牢固地把他們納入我們的銷售范圍。片區(qū)還有如xx站,、xx站、xx站等競爭激烈的站對忠誠客戶都建立了定期走訪制度,，該留住的客戶一個也不能少,，在系統(tǒng)外彰顯我們隨南片區(qū)的霸氣,。

xx站以xx公司為主攻對象，大力宣傳長城潤滑油的品牌保障,，讓客戶放心使用,，從售后服務,、價格,、質量上找突破口，得到用戶認可,，元至八月份已銷售長城潤滑油噸。

三）做好非油品,，相得宜彰,，完善便民服務措施。在非油品上,，我們較早走出了“在加油站賣飲料、副食等商品對成品油銷售影響不是很大”的誤區(qū),，認識到非油品業(yè)務的開展能極大地促進我們的成品油銷售,。顧客在購買商品的同時絕大部分都會加油,，加油的同時又會購買商品,，兩者之間是互相促進的,。在某種程度上它也是一項項便民服務措施，而且非油品引來的客戶也為加油站聚集了人氣,，實踐證明,，決策是正確的,，自打今年上非油品業(yè)務以來,，xx片區(qū)已實現銷售額萬元,。聚集了人氣,，員工得到了實惠,。

四是安全常抓不懈。今年,，xx區(qū)以“我要安全”主題活動為契機,，認真組織員工學習各項安全管理制度，營造了濃厚的活動氛圍,，員工圍繞“為什么我要安全，”“我的安全責任是什么”,，“我如何保安全”,，“如何落實誰主管誰負責安全責任制度”等問題開展討論,，通過大討論知道了“安全是對自己生命負責”,、“我對安全有責任”,、“你我保安全，安全有保障”,，從自身出發(fā),，自覺履行安全職責，嚴格執(zhí)行安全禁令和紀律,，規(guī)范了作業(yè)行為,；同時，組織員工開展事故預想,，查找挖掘未遂事件，增強了員工對身邊存在的安全危害及時發(fā)現并消除的能力,。結合各加油站實際，細化加油站安全紀律和規(guī)定,，在加油站日查，周查,，月查中仔細檢查,，不走過場,，不留死角,。嚴格執(zhí)行資金油品管理制度,，加大片區(qū)監(jiān)管力度,，及時開展隱患治理,，完善應急預案,，組織員工開展預案推演,，提高了員工安全防范能力和處置突發(fā)事件的能力，確保企業(yè)財產和員工生命安全,。