在當下社會，接觸并使用報告的人越來越多,，不同的報告內容同樣也是不同的,。那么報告應該怎么制定才合適呢？下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０?，希望能夠幫到你?

加油站經(jīng)理述職報告篇一

二)想方設法增銷量，鞏固大客戶,，發(fā)展小額配送,。今年我們面對嚴峻的銷售形式，積極在市場上尋找對策,，把握機遇,。我先后到每個站找站長和職工座談，發(fā)動職工想辦法出主意,，增加銷量,。在經(jīng)營管理模式上，償試站內由會計帶一部分人守住進站車輛加油增量,，另一班人由站長帶隊負責尋找小額配送客戶,。成效比較理想，先后抓住了xx房地產(chǎn)建設,、加油站當?shù)剞r(nóng)田水利建設等工程用油,，發(fā)展新客戶80多家，小額配送油品噸,，向外幅射油品噸,，彌補了銷售總量的不足。與此同時,，我們還與毗鄰縣市用油大戶建立長期供油關系,，加油站充分利用地理優(yōu)勢，與京山縣礦業(yè)大戶建立了穩(wěn)固的合作伙伴關系加強聯(lián)系,，隨時掌握用油動態(tài),，及時調整油品配送時間,。讓這些客戶感覺到我們的信譽和誠意，牢固地把他們納入我們的銷售范圍,。片區(qū)還有如xx站,、xx站、xx站等競爭激烈的站對忠誠客戶都建立了定期走訪制度,，該留住的客戶一個也不能少,，在系統(tǒng)外彰顯我們隨南片區(qū)的霸氣。

xx站以xx公司為主攻對象,，大力宣傳長城潤滑油的品牌保障,，讓客戶放心使用，從售后服務,、價格,、質量上找突破口，得到用戶認可,，元至八月份已銷售長城潤滑油噸,。

三)做好非油品，相得宜彰,，完善便民服務措施,。在非油品上，我們較早走出了“在加油站賣飲料,、副食等商品對成品油銷售影響不是很大”的誤區(qū),，認識到非油品業(yè)務的開展能極大地促進我們的成品油銷售,。顧客在購買商品的同時絕大部分都會加油,，加油的同時又會購買商品，兩者之間是互相促進的,。在某種程度上它也是一項項便民服務措施,，而且非油品引來的客戶也為加油站聚集了人氣，實踐證明,，決策是正確的,，自打今年上非油品業(yè)務以來，xx片區(qū)已實現(xiàn)銷售額萬元,。聚集了人氣,，員工得到了實惠。

四是安全常抓不懈,。今年,，xx區(qū)以“我要安全”主題活動為契機，認真組織員工學習各項安全管理制度,，營造了濃厚的活動氛圍,，員工圍繞“為什么我要安全,，”“我的安全責任是什么”，“我如何保安全”,，“如何落實誰主管誰負責安全責任制度”等問題開展討論,，通過大討論知道了“安全是對自己生命負責”、“我對安全有責任”,、“你我保安全,，安全有保障”，從自身出發(fā),，自覺履行安全職責,，嚴格執(zhí)行安全禁令和紀律，規(guī)范了作業(yè)行為;同時,，組織員工開展事故預想,，查找挖掘未遂事件，增強了員工對身邊存在的安全危害及時發(fā)現(xiàn)并消除的能力,。結合各加油站實際,，細化加油站安全紀律和規(guī)定，在加油站日查,，周查,，月查中仔細檢查，不走過場,，不留死角,。嚴格執(zhí)行資金油品管理制度，加大片區(qū)監(jiān)管力度,，及時開展隱患治理,，完善應急預案，組織員工開展預案推演,，提高了員工安全防范能力和處置突發(fā)事件的能力,，確保企業(yè)財產(chǎn)和員工生命安全。

申請人：xxx,。

xxxx年xx月xx日,。

我叫xx，現(xiàn)任油站站長工作,，在20xx年4月我從計量的崗位競聘為中心站站長,。回憶過去的一年,，對于我來說,，就像是一本厚厚的書，書中所有的故事都是那么讓我回味無窮。當我回過頭來,，看看走過的這一年,，雖然在這一年里有過許許多多，酸甜苦辣和不如意不順心的事,。但是,，我知道人正是在經(jīng)歷了這些之后才能夠茁壯成長成熟。所以我告訴自己“我的選擇無怨無悔,，我會更加的努力工作,，開創(chuàng)新的局面”。一年來,，我在公司的各級領導下,，緊緊圍繞公司的經(jīng)營理念，開拓市場,，促進銷量,。同時也受到全站員工的大力支持和共同幫助，使我盡心,、盡職,、盡責的完成好每一項工作任務。現(xiàn)在我把近一年來的學習,、工作和體會,，等各個方面的情況匯報一下。

一.加強學習,，注重思想和業(yè)務素質提高:,。

二.盡職，盡責,，努力工作：

1.抓住安全教育,，抓好安全管理。加油站是經(jīng)營易燃易爆場所,，要是員工的安全意識不強,，操作不正確都可能有危險，因此我在平時的管理中,，十分重視安全工作，一是要提高員工的安全意識,，時刻注意互相提醒,，每月要消防演練培訓并教育。二是每位員工在上班之前要有警惕心,，不能疏忽車輛不熄火加油,，顧客在站內打手機和塑料桶加油等;三是檢查上，要做到勤檢查，勤保養(yǎng),，杜絕隱患,，發(fā)現(xiàn)加油機和加油槍有滲漏及時處理。對設備保養(yǎng)一定要達到重維護,，保養(yǎng),，維修并檢測做好每一項安全工作。

三：團結,、融洽和諧,。

四：自己對20xx年的工作計劃和打算，

1.我認為加油站作為銷售企業(yè)的終端,，最終的目標就是提高銷售效益,，增強市場的競爭力，在確保加油站安全的前提下,，作為站長肩負著油品營銷和站內管理的雙重任務,，站長是站里的第一責任人，成敗都取決于影響公司的利益和員工的切身利益,，要想增加今年比去年的銷售量,，主要還的抓住管理是否到位，提供優(yōu)質的服務,，為顧客營造一個安全,，舒適，整潔,，溫馨的加油環(huán)境,，這樣就能鎖住新老顧客，只要自己工作讓員工滿意了,，員工讓顧客滿意了,，以誠相待每一個顧客，銷量一定會增加,。

2.要對油品的一定要自己把關,，卸油前一定要檢驗油品是否合格，數(shù)量是否相對,，要對計量員嚴格執(zhí)行每天測量罐內核算,，校準加油機的精確度，努力把油品降到最低損耗,。

3.督促收款員要按時把銷售金額交回銀行,，把賬表單當日做好。做到賬賬相符,，表里如一,。

五：另外我還有許多不足之處及努力方向,。一年來本人盡了自己最大的努力，做了一些工作,，這一切都離不開公司的正確領導,，同時也離不開每天和我朝夕相處的站上每一位兄弟姐妹，與她們大力支持和團結奮斗,，是分不開的,，俗話說“上下齊心，其力斷金”,，相信只要我們共同努力,，我們中心站加油站，一定能再上一個臺階,，打造出完美的高績效團隊!在此我深深地感謝,，成績屬于過去，可是挑戰(zhàn)還在未來,，我清醒的認識到,，只有自己的自身素質提高，才能積累更多的工作經(jīng)驗,，同時在工作方面也有了更大的轉變,，促進業(yè)務水平，擴展與進步,。今后我一定要多學習,，多思考發(fā)揚優(yōu)點，克服不足,，堅持干中學,，學中干，不斷提高業(yè)務知識和自身素質的能力,。在今后工作中繼續(xù)努力,，得到大家的指點和幫助。以上有不妥的述職請領導批評指正,。謝謝大家,。

申請人：xxx。

xxxx年xx月xx日,。

加油站經(jīng)理述職報告篇二

我叫xx,，現(xiàn)擔任xxx加油站站長職務。在xxx公司的正確領導和大力支持下,，認真貫徹黨的十八大精神,，以強化內部管理，堅持文明經(jīng)營,、誠實守信、用戶至上的服務為宗旨，以確保加油站安全生產(chǎn)無隱患,，保障集團公司內部單位用油為目的,，一年來通過全站職工卓有成效的工作，加油站在站容站貌,，規(guī)范服務,，及員素質，經(jīng)營水平等方面都有了較大的提升和改善,，有力的促進了商品油銷售采購和供應工作,，圓滿完成了運輸部下達的各項工作任務。我現(xiàn)將一年來的工作匯報如下,，請審查：

1,、實現(xiàn)年內扭虧為盈目標。今年以來,，在運輸部的直接大力支持下,，通過不斷創(chuàng)新商品油經(jīng)營銷售、安全管理理念,，轉變工作思路和銷售方式,，以靈活多樣的措施，實現(xiàn)和落實了上級下達的年內扭虧為盈目標,，為加油站今后持續(xù)健康發(fā)展奠定了堅實基礎,。

2、政治理論學習教育,。及時組織職工傳達學習黨的十八大精神及公司黨政文件精神,，使職工及時掌握了解公司改革發(fā)展舉措，保持了思想穩(wěn)定,。全體職工凝心聚力,，信心堅定，思想認識明確,，有力的促進了加油站各項工作的持續(xù)健康發(fā)展,。

3、強化安全管理,，嚴抓措施落實,。認真貫徹“安全第一、預防為主,、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針,，始終把安全管理放在首位，及時總結經(jīng)驗,，不斷創(chuàng)新和探索新的安全管理方法,，強化加油站的安全管理,，狠抓各項安全管理制度及措施的落實，建立健全各項安全管理制度,，補充完善了站庫消防安全管理制度,，安全隱患排查整改制度，安全交接班制度,，成立安全消防督查及應急小組,，進一步明確責任，使各項安全管理措施落到實處,，筑牢了安全監(jiān)管防線,。積極配合和參與運輸部開展的各類安全生產(chǎn)活動，不斷加強對職工的安全教育和崗位技能操作培訓,，從源頭上有效預防和消除了各類安全隱患,，確保了商品油銷售和安全生產(chǎn)。

4,、加強基礎設施建設,，改善生產(chǎn)經(jīng)營條件。按照xx縣安監(jiān)局要求,，根據(jù)xx公司和運輸部的統(tǒng)一計劃和安排,，7月至9月間，對加油站超期使用的六個儲油罐進行了徹底更換,，并對站內安全監(jiān)控系統(tǒng),、營業(yè)設施、取暖鍋爐等基礎設施進行了升級改造,，為完成全年生產(chǎn)經(jīng)營計劃打下了扎實基礎,。

5、多方聯(lián)系成品油,，保障正常生產(chǎn)供應,。9月因市場原因造成成品油供應緊張，xx加油站為保障集團公司內部單位及鐵路生產(chǎn)運輸需要,，多方聯(lián)系油源,，積極與中石油平?jīng)龇止炯爸惺透鱾€站點聯(lián)系直銷油，保證了集團公司公路運輸和鐵路運輸正常生產(chǎn)經(jīng)營用油,，為完成全年成品油供應任務做出了不懈努力,。

6、強化基礎管理,，創(chuàng)新經(jīng)營理念,。為實現(xiàn)扭虧為盈目標，在銷售公司和運輸部的大力支持下,，適時調整經(jīng)營策略,，細化管理流程環(huán)節(jié),，從嚴控制各類費用開支，逐月進行經(jīng)營銷售量化考核分析,，最大限度的降低經(jīng)營銷售成本,，實現(xiàn)增收增效,。積極尋求與中國石油平?jīng)龇止镜暮献?，增加成品油供應量，以增大成品油銷量來保證計劃指標任務的落實,。不斷創(chuàng)新和探索科學管理方法,，及時安排人員參加成品油檢驗、測量,、卸油安全操作培訓,，并引進成品油入庫數(shù)據(jù)測量核算辦法，使成品油出入庫量數(shù)據(jù)達到精確化,，有效的減少了油品虧損,，在一定程度上為加油站謀求增收，創(chuàng)造了新的收入增長點,。

7,、強化班組核算，實現(xiàn)管理目標,。嚴格落實責任和考核制度,，規(guī)范管理程序，明確管理目標,，通過逐人量化考核,，激發(fā)職工的工作熱情和責任心，使責任目標落到實處,，嚴格實施安全班組核算管理,，進一步明確責任，細化班組管理,。盡最大努力減少和降低管理費用開支,，努力實現(xiàn)節(jié)支降耗，經(jīng)營增效班組核算管理目標,。

在運輸部xx加油站站長崗位上,，本人能夠自覺遵守廉潔自律的有關規(guī)定，認真貫徹執(zhí)行黨風廉政建設責任制的各項要求,，嚴格要求自己,，主動接受監(jiān)督，嚴格按照《xx公司黨風廉政建設責任制實施細則》中對運輸部的四條規(guī)定要求自己,，從未發(fā)生以權謀私等不廉潔行為,。

20xx年,，我們在公司黨政的正確領導下，以黨的十八大精神為指針,，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領,，堅定信心，同心同德,、克服困難,，沉著應對和克服商品油銷售經(jīng)營方面，存在的不利因素,。繼續(xù)加強在班組核算管理,，增強職工隊伍素質和內部管理上狠下功夫，在增收增效上做好xx,，在銷售經(jīng)營,、安全管理、精神文明建設等方面取得新的更大突破,，以扎實的工作作風和工作熱情,，為xx工作做出應有的積極貢獻。

加油站經(jīng)理述職報告篇三

公司領導,、各位同仁大家好：

我于__年被聘為___加油站長,，一年來在_分公司領導的指導和培養(yǎng)下，在各位同仁的熱情幫助和積極配合下,，自己在思想政治,、管理能力、工作能力,、協(xié)調能力等方面有了較大的進步與提高,。同時也找出自身存在的不足與差距，從而更好地為今后的管理工作打好基礎,。下面我就這一年的所作的工作及今后的工作思路作以下匯報：

一.思想與品德：

自從20xx年被聘為___加油站站長之后,，在這一年期間，在師分公司的嚴格要求和幫助教育下,，無論在政治上,，還是在思想上都有很大的提高。明確了一名基層管理者必須擁護黨得政策,。目前我們正處在教育改革時期,，作為加油站的管理人員，就要積極投身到加強加油站管理,，提高經(jīng)濟效益中去,，為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻。明確了當一名合格的基層管理者，必須提高自己為人民服務的本領,。在日常工作中,，我時刻嚴格要求自己，以高度的政治責任感,，認真履行工作職責,，積極向黨員同志學習，充分利用業(yè)余時間刻苦學習油品知識,、潤滑油知識,、消防知識，不斷完善自己,，使自己成為一名合格的加油站站長,。

二.素質與能力：

一滴水只有融入大海才能永不枯竭，一個人只有投身集體才能迸發(fā)出勃勃生機,。作為加油站的一名基層管理者，如何才能帶領全站人員為公司爭光?如何才能更好提高銷售量?如何降低應收款?是每時每刻縈繞在我腦海中的一件大事,。為此我在日常工作中,，嚴格執(zhí)行《兵團石油公司規(guī)章制度》、《加油站規(guī)范服務》,。強抓內部管理,，努力使加油站的管理工作步入規(guī)范化、程序化的軌道,，進一步提高加油站的經(jīng)營管理水平和服務質量,。

三.“內強素質，外樹形像”

人才成就企業(yè),，企業(yè)造就人才,。當今石油產(chǎn)業(yè)突飛猛進的新形勢下，沒有遠大的理想就要掉隊落伍,。所以必須學習,、學習再學習，創(chuàng)造,、創(chuàng)造再創(chuàng)造,，是擺在我面前的首要任務。今年是___加油站和___北路加油加氣站合并的第一年,，而我最大的困擾就是員工隊伍不穩(wěn)定,。于是我要把充分調動廣大員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點,，建立完善的培訓,、學習、崗位練兵制度,，提高員工的實際操作技能和綜合素質,，樹立起兵油人的現(xiàn)代形象,。我站每周選定一個項目進行崗位練兵，每月辦一次綜合性崗位練兵,，培養(yǎng)員工自覺學業(yè)務,、鉆技術的良好風氣，促使員工苦練基本功,，真正提高操作技能水平和職業(yè)素質,。樹立“以站為家”的凝聚機制，“以站為?！钡膶W習機制和“以站為榮”的激勵機制,。以全面實現(xiàn)維護和發(fā)展廣大員工的經(jīng)濟利益、政治利益和文化利益為落腳點,，增強員工戰(zhàn)勝困難的信心,，消除零售過程中的不利因素，努力提高員工以加油站為大家庭的高度責任感,，堅持以人為本的管理方式,，做到政治上相信他們，工作上支持他們,，生活上關心他們,，并做出表率帶動他們。把本職工作做好做扎實,，激發(fā)了員工的工作熱忱,。在工作中盡量以真誠、寬容,、理解的態(tài)度處理好工作,、生活中的點點滴滴，關心和幫助站內員工在工作和生活中遇到的困難,，融洽處理與新員工的關系,，并謙虛謹慎的感悟和學習中國石油的先進管理理念和工作作風，使日常工作正常高效的發(fā)展,。

四.以身垂范,，努力奉獻。

人們常把成功歸為三要素“天時,、地利,、人和”，說到底是凝聚力的問題,。我總認為“人心齊,，泰山移”，因此我從“以人為本”的管理做起，從自身垂范做起,，在工作中倡導集體主義,，團隊協(xié)作精神和愛崗奉獻精神，自律,，垂德,、垂范，常常從我做起,。要求別人做的我自己先做,。在這一年中，每逢過年過節(jié)我都會帶頭值班,，并給本站當班員工準備一頓豐盛的晚餐,。一年來我從未和家人過過一個節(jié)假日。遇上員工的生日,，會給員工買蛋糕,，開生日party。今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個電暖氣,，解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營業(yè)室溫度低的問題,。為結束___加油站零綠化的歷史，我自己動手建綠化帶,、栽花、育花,、上肥,，使我站室外有了綠色亮點。盆花也由去年的20盆增加到80盆,。

五.工作中不足之處,。

1.精細化管理工作中做還不夠。各種文本填寫不夠及時和完整,。

2.今年___北加油加氣的銷售量不理想,，未完成分公司下達的銷售任務。其主要原因是我缺乏開拓市場的主動性,。

3.員工隊伍不穩(wěn)定,，給服務工作帶來了一些負面影響。

六.20xx年的工作思路,。

1.加強市場占有率,，積極開發(fā)新客戶，努力提高銷售量,。

2.嚴格控制應收款,，不再發(fā)展紅字客戶。加強帳務帳表管理，做到及時,、準確,、完整。

3.在管理上推行5s管理方式和5s服務法,，把管理工作做精做細,。爭取來年取得好成績。

印度詩人泰戈爾曾經(jīng)說過“果實的事業(yè)是偉大的,，花的事業(yè)是甜美的,，而葉的事業(yè)是平凡的?！奔佑驼镜墓ぷ骶褪且环N平凡而艱辛的職業(yè),。在這平凡的職業(yè)中，不知不覺已過了6年多時間,?！肮ぷ髦敲篮玫摹薄．敼ぷ鬟M展順利,，獲得一些成功的時候,，我覺得“工作著是美好的”;當克服了困難取得成功以后，我更覺得“工作著是美好的”,。追求人生的完美,，盡管那伴著的是千辛萬苦，可我還是沒有放棄我的追求,。為之我付出了幾乎我的全部,。但是，看著加油站天天有變化,，員工天天有進步,，我覺得自己活得很踏實，活著很有質量,?！爱敽弥魅宋蹋瑸榱闶圩鲐暙I”,，是我的出發(fā)點和落腳點,。當前，開放的市場給了我們施展本領的寬廣空間,，我們要在創(chuàng)精品油站,，在數(shù)量、環(huán)境,、優(yōu)質服務,、人員素質上多下功夫,，苦練內功，全方位參與市場競爭,，樹立公司品牌,，為企業(yè)做出更大的貢獻。

加油站經(jīng)理述職報告篇四

一年來,，我們xx在上級領導的正確指導和幫助下,，在加油站經(jīng)理的領導下，通過全站員工的共同努力,，1月至11月共銷售了9302噸石油產(chǎn)品,，超額完成了公司的銷售任務。標準站建設,、五組建設等方面取得了良好的成績,，保持了三星加油站，使各項工作業(yè)績達到了新的水平,。全年安全無事故,。

現(xiàn)在向大家匯報一年來我的工作情況:。

考核使每一位員工成為合格的員工,，為全年各項工作取得良好成績奠定堅實基礎,。

一年來，在加油站經(jīng)理的領導下,，我嚴格按照加油站管理規(guī)范和標準站建設的要求,，統(tǒng)一配置資源，嚴格控制進油渠道,，及時聯(lián)系業(yè)務,，申請油品配送。1月至11月,，無論白天、晚上還是節(jié)假日到達車站,，及時卸貨,，嚴格按照卸貨操作規(guī)程，規(guī)范昨日行業(yè),，檢查鉛密封,，核實油類型、數(shù)量,、質量,，然后嚴格按照操作規(guī)程和加油站工藝操作，確保油質量,、數(shù)量,、安全工作無錯誤,。嚴格控制庫存，做好卸前,、卸后,、日計量，隨時掌握庫存,，確保油品供應,。每月進行一次庫存盤點，及時準確掌握油品的進銷,、存量和損溢,。嚴格控制銷售數(shù)量和質量，按時送檢計量器具,，檢定加油機,，為客戶提供優(yōu)質足夠的油品，零投訴客戶數(shù)量和質量,。幫助員工在營業(yè)現(xiàn)場做好各方面的工作,，耐心地向客戶解釋問題，贏得客戶對加油站的信任,，提升中石油的形象,。

在設備管理工作中，嚴格按照標準站的要求,，按時進行維護和檢查,。3月份按期申報，及時維修消防器材和更換藥劑,，確保加油站安全,。每周測試一次未運行的發(fā)電機，根據(jù)季節(jié)溫度更換機油,，并進行維護,，使發(fā)電機隨時處于良好狀態(tài)。對加油機,、油罐及附件,、電器線路及設施進行日常巡查，每月進行一次安全檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,。每季度維修一次阻火器,，確保各種設備的安全運行,。做好各種記錄,，規(guī)范各項工作。在日常工作中,，以身作則,，關心員工生活,，做好環(huán)境衛(wèi)生，著裝整潔,，微笑服務,，文明禮貌，隨時把客戶放在第一位,，讓客戶感到滿意,，定期和不定期拜訪周邊企事業(yè)單位，建立客戶檔案,，爭取來站加油,，增加油品銷量。以良好的環(huán)境和優(yōu)質的服務贏得了客戶的好評,，提高了加油站的銷量,。三、落實hse管理,，提高安全知識,。安全是做好各項功能工作的前提和基礎，只有安全才能產(chǎn)生效益,。在工作中,，我嚴格要求自己，高度認識安全工作的重要性,，始終保持高度警惕,，規(guī)范操作，嚴格要求,，堅決杜絕非法操作,。嚴格按照規(guī)范操作接卸油品，安全設施,，消防設備擺放整齊,，杜絕違章操作。及時制止營業(yè)現(xiàn)場的違法操作,。督促提醒業(yè)務人員按規(guī)定投幣,，做好自我保護，確保人身安全,。及時維護加油設備，無病作業(yè)?，F(xiàn)場發(fā)現(xiàn)不安全因素,，立即清除，加油站無法整改,。隱患,，每月報告一次隱患臺賬,。堅持值班制度，把加油站的安全放在第一位,。加油站每周召開一次安全例會,，加強員工安全教育，杜絕三違現(xiàn)象,。組織員工定期,、不定期進行消防演練，制定各種安全事故應急預案,，要求各員工熟悉應急程序和職責,。認真負責日常工作，現(xiàn)場監(jiān)督檢查,，及時報告隱患,，及時整改。11月底,，由于工作需要,，我到旅游路加油站進行施工監(jiān)督，工作深紅盡職盡責,，確保安全無事故,。四、廉潔自律,，以身作則,，忠實履行增加職責。在過去的一年里,，我始終牢記自己的`責任和責任,，始終嚴格要求自己，認真學習,，不斷開拓進取,，誠實，公正,，主要做以下幾點：

1,、認真學習黨和國家的路線、方針,、政策,，不斷提高思想政治素質。

2,、嚴格履行《領導干部廉潔自律承諾書》和《職業(yè)道德標準確認書》,，以身作則，以身作則,，在加油站內部管理中堅決公開,、公平,、廉潔自律、守法,。

3,、是積極教育和引導員工遵章守紀，開拓進取,，開展站文化建設,，保持了良好的站風。

回顧一年的工作,，雖然取得了一定的成就,，但也存在不足，需要進一步提高業(yè)務理論和組織能力,，綜合質量遠非公司的要求,。在今后的工作中，我們應該進一步加強我們的專業(yè)奉獻精神,，增強我們的責任感,。我真誠地希望所有的領導和同事都能提出批評和建議，讓我的工作成績達到更高的水平,。

謝謝大家,！

加油站經(jīng)理述職報告篇五

尊敬的各位領導：

20xx年以來，面對需求下降,、競爭加劇的復雜市場環(huán)境,，作為經(jīng)理，我?guī)ьIxx片區(qū)13座加油站全體干部職工緊緊圍繞市公司“擴銷增量”的工作目標,，積極開展零售全員銷售競賽活動,，搶抓機遇，爭先創(chuàng)優(yōu),，迎難而上,，以xx公司20xx年內控年為契機，努力化解經(jīng)濟蕭條帶來的負面影響,，正確應對需求減少帶來的成品油銷量下滑的困境,，積極、主動,、創(chuàng)造性地開展工作,，取得了較好的經(jīng)營業(yè)績，經(jīng)受住了嚴峻的市場考驗,。截止8月份,，汽柴油銷量達噸，完成年度任務的，其中柴油噸,，同比，汽油噸,，同比,。潤滑油銷售噸，同比,。在市場較為狹窄的隨南片區(qū),，卡加油比重。同比,。非油品銷售額萬元,，開創(chuàng)了加油站非油品銷售創(chuàng)效新紀元。

現(xiàn)將前一階段的工作向各位領導述職如下如下：

我利用片區(qū)座談會和平時巡站的機會,，講形勢,，擺困難，在廣大干部職工中牢固樹立市場意識,，把滿足客戶需求作為永恒的追求,，不斷開拓市場、占有市場,，鞏固和擴大市場基礎,。賣方市場轉向買方市場的大局已定，其次,，xx片區(qū)內國家無重點項目,，大中型廠礦稀少，如xx加油站在去年有一個xx公司,，生產(chǎn)汽車配件外銷,，一天發(fā)貨平均三至五車，多的時候一天發(fā)十來個車,，一輛車每次加油1-2000元,，今年受世界性金融危機影響，產(chǎn)品基本賣不動,，xx加油站銷量因此銳減,；xx有個磷礦，去年每天僅礦山車輛用油就有2-3000元,，今年沒有了,。而且該站因形象改造原因關門停業(yè)，一定程度上加大了本片區(qū)任務完成難度,。形勢分析,、思想動員激起員工背水一戰(zhàn)的雄心，工作熱情和積極性大大提高。

今年,，我從接手管理xx片區(qū)以來,，切切實實拚棄當領導就是指手畫腳、下死命令的壞毛病,，做到真正為加油站,、為員工解決實際問題，排解后顧之憂,。xx片區(qū)所屬加油站分布很不均勻,，巡站一次一般得花一天到一天半時間，行程200余公里,，我不怕路途遙遠,，每月堅持巡站三至四次，每次巡站逐站確定工作側重點,，例如員工手冊熟練掌握程度,，加油“八步法”操作熟練程度，安全生產(chǎn)鐵律,、十大禁令能不能記牢,，站內環(huán)境衛(wèi)生是否干凈整齊，員工儀容儀表,、精神狀態(tài)如何,，員工情緒是否穩(wěn)定，做到心中有數(shù),，運籌帷幄,。每次巡站時我還不忘把下發(fā)的關于規(guī)范服務的文件、學習手冊發(fā)到每個員工手中,，便于他們學習掌握,，讓員工的服務水平和質量在實踐中不斷提高，讓員工素質在鍛煉中不斷提升,，讓員工在崗位上茁壯成長,。

xx年，銷售形勢異常嚴峻,，如何扭轉銷售下滑的勢頭一直困擾著我們xx片區(qū)的每一名干部職工,，雖然我們有石化金字招牌，但是各種挑戰(zhàn)仍然嚴峻地擺在我們面前,。通過對形勢的比對分析,，我們著重抓了以下幾個重點工作：

一)狠抓規(guī)范化服務。

我們以片區(qū)形象站為龍頭,，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)達標站為中心,，以其它小站為紐帶，在規(guī)范化服務上狠下功夫，從站長到員工都要求熟練掌握加油“八步法”,，把銷售“六”技巧作為上崗員工的必備武器,，顧客進站加油，員工嚴格執(zhí)行“跑,、笑,、迎、唱,、送”五字訣，用優(yōu)質,、熱忱,、周到的服務留住我們的回頭客，與個體站,、中石油站展開競爭,，在同等價格下比質量，在同等質量上比服務,，讓廣大顧客朋友感覺到在中石化加油站消費放心,、舒心。此外,，我們還在片區(qū)教學基地組織了三期規(guī)范化服務培訓,，參訓60人次。片區(qū)兼職教員用先進的幻燈教學軟件較系統(tǒng)講授了油品知識,、企業(yè)文化,、hse基礎知識、規(guī)范化服務等課程,，并現(xiàn)場教學加油“八步法”基本要領,。

二)想方設法增銷量，鞏固大客戶,，發(fā)展小額配送,。

今年我們面對嚴峻的銷售形式，積極在市場上尋找對策,，把握機遇,。我先后到每個站找站長和職工座談，發(fā)動職工想辦法出主意,，增加銷量,。在經(jīng)營管理模式上，償試站內由會計帶一部分人守住進站車輛加油增量,，另一班人由站長帶隊負責尋找小額配送客戶,。成效比較理想，先后抓住了xx房地產(chǎn)建設、加油站當?shù)剞r(nóng)田水利建設等工程用油,，發(fā)展新客戶80多家,，小額配送油品噸，向外幅射油品噸,，彌補了銷售總量的不足,。與此同時，我們還與毗鄰縣市用油大戶建立長期供油關系,，加油站充分利用地理優(yōu)勢,，與xx縣礦業(yè)大戶建立了穩(wěn)固的合作伙伴關系加強聯(lián)系，隨時掌握用油動態(tài),，及時調整油品配送時間,。讓這些客戶感覺到我們的信譽和誠意，牢固地把他們納入我們的銷售范圍,。片區(qū)還有如xx站,、xx站、xx站等競爭激烈的站對忠誠客戶都建立了定期走訪制度,，該留住的客戶一個也不能少,，在系統(tǒng)外彰顯我們xx片區(qū)的霸氣。

xx站以xx公司為主攻對象,，大力宣傳長城潤滑油的品牌保障,，讓客戶放心使用，從售后服務,、價格,、質量上找突破口，得到用戶認可,，元至八月份已銷售長城潤滑油噸,。

三)做好非油品，相得宜彰,，完善便民服務措施,。

在非油品上，我們較早走出了“在加油站賣飲料,、副食等商品對成品油銷售影響不是很大”的誤區(qū),，認識到非油品業(yè)務的開展能極大地促進我們的成品油銷售。顧客在購買商品的同時絕大部分都會加油,，加油的同時又會購買商品,，兩者之間是互相促進的。在某種程度上它也是一項項便民服務措施,，而且非油品引來的客戶也為加油站聚集了人氣,，實踐證明,，決策是正確的，自打今年上非油品業(yè)務以來,，xx片區(qū)已實現(xiàn)銷售額萬元,。聚集了人氣，員工得到了實惠,。

今年,，xx區(qū)以“我要安全”主題活動為契機，認真組織員工學習各項安全管理制度,，營造了濃厚的活動氛圍,，員工圍繞“為什么我要安全，”“我的安全責任是什么”,，“我如何保安全”,，“如何落實誰主管誰負責安全責任制度”等問題開展討論，通過大討論知道了“安全是對自己生命負責”,、“我對安全有責任”、“你我保安全,，安全有保障”,，從自身出發(fā)，自覺履行安全職責,，嚴格執(zhí)行安全禁令和紀律,，規(guī)范了作業(yè)行為；同時,，組織員工開展事故預想,，查找挖掘未遂事件，增強了員工對身邊存在的安全危害及時發(fā)現(xiàn)并消除的能力,。結合各加油站實際,，細化加油站安全紀律和規(guī)定，在加油站日查,，周查,，月查中仔細檢查，不走過場,，不留死角,。嚴格執(zhí)行資金油品管理制度，加大片區(qū)監(jiān)管力度,，及時開展隱患治理,，完善應急預案，組織員工開展預案推演,，提高了員工安全防范能力和處置突發(fā)事件的能力,，確保企業(yè)財產(chǎn)和員工生命安全,。

述職人：xxx。

20xx年xx月xx日,。

加油站經(jīng)理述職報告篇六

尊敬的各位領導：

20xx年以來,，面對需求下降、競爭加劇的復雜市場環(huán)境,，作為經(jīng)理,我?guī)ьI片區(qū)13座加油站全體干部職工緊緊圍繞市公司“擴銷增量”的工作目標,，積極開展零售全員銷售競賽活動，搶抓機遇,，爭先創(chuàng)優(yōu),，迎難而上，以xx公司20xx年內控年為契機,，努力化解經(jīng)濟蕭條帶來的負面影響,，正確應對需求減少帶來的成品油銷量下滑的困境，積極,、主動,、創(chuàng)造性地開展工作，取得了較好的經(jīng)營業(yè)績,，經(jīng)受住了嚴峻的市場考驗,。截止8月份，汽柴油銷量達噸,，完成年度任務的,，其中柴油噸，同比,，汽油噸,，同比。潤滑油銷售噸,，同比,。在市場較為狹窄的隨南片區(qū)，卡加油比重,。同比,。非油品銷售額萬元，開創(chuàng)了加油站非油品銷售創(chuàng)效新紀元,。

現(xiàn)將前一階段的工作向各位領導述職如下如下：

一是凝心聚力,，讓員工對形勢有充分的認識和估計。我利用片區(qū)座談會和平時巡站的機會,，講形勢,，擺困難，在廣大干部職工中牢固樹立市場意識,，把滿足客戶需求作為永恒的追求,，不斷開拓市場,、占有市場，鞏固和擴大市場基礎,。如去年,、前年油品資源緊缺，連三歲小孩都會賣油的局面一去不復返,。賣方市場轉向買方市場的大局已定,，其次，片區(qū)內國家無重點項目,，大中型廠礦稀少,，如加油站在去年有一個xx公司，生產(chǎn)汽車配件外銷,，一天發(fā)貨平均三至五車,，多的時候一天發(fā)十來個車，一輛車每次加油1-20xx元,，今年受世界性金融危機影響,，產(chǎn)品基本賣不動，加油站銷量因此銳減;有個磷礦,，去年每天僅礦山車輛用油就有2-3000元,，今年沒有了。而且該站因形象改造原因關門停業(yè),，一定程度上加大了本片區(qū)任務完成難度。形勢分析,、思想動員激起員工背水一戰(zhàn)的雄心,，工作熱情和積極性大大提高。

二是轉變職能,，把經(jīng)營管理的重心向一線和前沿陣地傾斜,。今年，我從接手管理片區(qū)以來,，切切實實拚棄當領導就是指手畫腳,、下死命令的壞毛病，做到真正為加油站,、為員工解決實際問題,，排解后顧之憂。片區(qū)所屬加油站分布很不均勻,，巡站一次一般得花一天到一天半時間,，行程200余公里，我不怕路途遙遠,，每月堅持巡站三至四次,，每次巡站逐站確定工作側重點,，例如員工手冊熟練掌握程度，加油“八步法”操作熟練程度,，安全生產(chǎn)鐵律,、十大禁令能不能記牢，站內環(huán)境衛(wèi)生是否干凈整齊,，員工儀容儀表,、精神狀態(tài)如何，員工情緒是否穩(wěn)定,，做到心中有數(shù),，運籌帷幄。每次巡站時我還不忘把下發(fā)的關于規(guī)范服務的文件,、學習手冊發(fā)到每個員工手中,，便于他們學習掌握，讓員工的服務水平和質量在實踐中不斷提高,，讓員工素質在鍛煉中不斷提升,，讓員工在崗位上茁壯成長。

三是找準切入點,，抓重點,，攻難點。20xx年,，銷售形勢異常嚴峻,，如何扭轉銷售下滑的勢頭一直困擾著我們片區(qū)的每一名干部職工，雖然我們有石化金字招牌,，但是各種挑戰(zhàn)仍然嚴峻地擺在我們面前,。通過對形勢的比對分析，我們著重抓了以下幾個重點工作：

一)狠抓規(guī)范化服務,。我們以片區(qū)形象站為龍頭,，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)達標站為中心，以其它小站為紐帶,，在規(guī)范化服務上狠下功夫,，從站長到員工都要求熟練掌握加油“八步法”，把銷售“六”技巧作為上崗員工的必備武器,，顧客進站加油,，員工嚴格執(zhí)行“跑、笑,、迎,、唱、送”五字訣,，用優(yōu)質,、熱忱,、周到的服務留住我們的回頭客，與個體站,、中石油站展開競爭,，在同等價格下比質量，在同等質量上比服務,，讓廣大顧客朋友感覺到在中石化加油站消費放心,、舒心。此外,，我們還在片區(qū)教學基地組織了三期規(guī)范化服務培訓,，參訓60人次。片區(qū)兼職教員用先進的幻燈教學軟件較系統(tǒng)講授了油品知識,、企業(yè)文化,、hse基礎知識、規(guī)范化服務等課程,，并現(xiàn)場教學加油“八步法”基本要領,。

二)想方設法增銷量，鞏固大客戶,，發(fā)展小額配送,。今年我們面對嚴峻的銷售形式，積極在市場上尋找對策,，把握機遇,。我先后到每個站找站長和職工座談，發(fā)動職工想辦法出主意,，增加銷量,。在經(jīng)營管理模式上，償試站內由會計帶一部分人守住進站車輛加油增量,，另一班人由站長帶隊負責尋找小額配送客戶。成效比較理想,，先后抓住了xx房地產(chǎn)建設,、加油站當?shù)剞r(nóng)田水利建設等工程用油，發(fā)展新客戶80多家,，小額配送油品噸,，向外幅射油品噸，彌補了銷售總量的不足,。與此同時,，我們還與毗鄰縣市用油大戶建立長期供油關系，如..加油站充分利用地理優(yōu)勢,，與京山縣礦業(yè)大戶建立了穩(wěn)固的合作伙伴關系加強聯(lián)系,，隨時掌握用油動態(tài),，及時調整油品配送時間。讓這些客戶感覺到我們的信譽和誠意,，牢固地把他們納入我們的銷售范圍,。片區(qū)還有如站、站,、站等競爭激烈的站對忠誠客戶都建立了定期走訪制度,，該留住的客戶一個也不能少，在系統(tǒng)外彰顯我們隨南片區(qū)的霸氣,。

站以xx公司為主攻對象,，大力宣傳長城潤滑油的品牌保障，讓客戶放心使用,，從售后服務,、價格、質量上找突破口,，得到用戶認可,，元至八月份已銷售長城潤滑油噸。

三)做好非油品,，相得宜彰,，完善便民服務措施。在非油品上,，我們較早走出了“在加油站賣飲料,、副食等商品對成品油銷售影響不是很大”的誤區(qū)，認識到非油品業(yè)務的開展能極大地促進我們的成品油銷售,。顧客在購買商品的同時絕大部分都會加油,，加油的同時又會購買商品，兩者之間是互相促進的,。在某種程度上它也是一項項便民服務措施,，而且非油品引來的客戶也為加油站聚集了人氣，實踐證明,，決策是正確的,，自打今年上非油品業(yè)務以來，片區(qū)已實現(xiàn)銷售額萬元,。聚集了人氣,，員工得到了實惠。

四是安全常抓不懈,。今年,，xx區(qū)以“我要安全”主題活動為契機，認真組織員工學習各項安全管理制度，營造了濃厚的活動氛圍,，員工圍繞“為什么我要安全,，”“我的安全責任是什么”，“我如何保安全”,，“如何落實誰主管誰負責安全責任制度”等問題開展討論,，通過大討論知道了“安全是對自己生命負責”、“我對安全有責任”,、“你我保安全,，安全有保障”，從自身出發(fā),，自覺履行安全職責,，嚴格執(zhí)行安全禁令和紀律，規(guī)范了作業(yè)行為;同時,，組織員工開展事故預想,，查找挖掘未遂事件，增強了員工對身邊存在的安全危害及時發(fā)現(xiàn)并消除的能力,。結合各加油站實際,，細化加油站安全紀律和規(guī)定，在加油站日查,，周查,，月查中仔細檢查，不走過場,，不留死角,。嚴格執(zhí)行資金油品管理制度，加大片區(qū)監(jiān)管力度,，及時開展隱患治理,，完善應急預案，組織員工開展預案推演,，提高了員工安全防范能力和處置突發(fā)事件的能力,，確保企業(yè)財產(chǎn)和員工生命安全。

加油站經(jīng)理述職報告篇七

公司領導,、各位同仁大家好：

我于20xx年被聘為xx加油站長,，一年來在xx分公司領導的指導和培養(yǎng)下，在各位同仁的熱情幫助和積極配合下,，自己在思想政治,、管理能力,、工作能力,、協(xié)調能力等方面有了較大的進步與提高。同時也找出自身存在的不足與差距，從而更好地為今后的管理工作打好基礎,。下面我就這一年的所作的工作及今后的工作思路作以下匯報：

自從20xx年被聘為xx加油站站長之后,，在這一年期間，在師分公司的嚴格要求和幫助教育下,，無論在政治上,，還是在思想上都有很大的提高。明確了一名基層管理者必須擁護黨得政策,。目前我們正處在教育改革時期,，作為加油站的管理人員，就要積極投身到加強加油站管理,，提高經(jīng)濟效益中去,，為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻。明確了當一名合格的基層管理者,，必須提高自己為人民服務的本領,。在日常工作中，我時刻嚴格要求自己,，以高度的政治責任感,，認真履行工作職責，積極向黨員同志學習,，充分利用業(yè)余時間刻苦學習油品知識,、潤滑油知識、消防知識,，不斷完善自己,，使自己成為一名合格的加油站站長。

一滴水只有融入大海才能永不枯竭,，一個人只有投身集體才能迸發(fā)出勃勃生機,。作為加油站的一名基層管理者，如何才能帶領全站人員為公司爭光?如何才能更好提高銷售量?如何降低應收款?是每時每刻縈繞在我腦海中的一件大事,。為此我在日常工作中,，嚴格執(zhí)行《兵團石油公司規(guī)章制度》、《加油站規(guī)范服務》,。強抓內部管理,，努力使加油站的管理工作步入規(guī)范化、程序化的軌道,，進一步提高加油站的經(jīng)營管理水平和服務質量,。

人才成就企業(yè)，企業(yè)造就人才,。當今石油產(chǎn)業(yè)突飛猛進的新形勢下,，沒有遠大的理想就要掉隊落伍。所以必須學習、學習再學習,，創(chuàng)造,、創(chuàng)造再創(chuàng)造，是擺在我面前的首要任務,。今年是xx加油站和xx北路加油加氣站合并的第一年,，而我最大的困擾就是員工隊伍不穩(wěn)定。于是我要把充分調動廣大員工的積極性,、主動性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點,，建立完善的培訓、學習,、崗位練兵制度,，提高員工的實際操作技能和綜合素質，樹立起兵油人的現(xiàn)代形象,。我站每周選定一個項目進行崗位練兵,，每月辦一次綜合性崗位練兵，培養(yǎng)員工自覺學業(yè)務,、鉆技術的良好風氣,，促使員工苦練基本功，真正提高操作技能水平和職業(yè)素質,。樹立“以站為家”的凝聚機制,，“以站為校”的學習機制和“以站為榮”的激勵機制,。以全面實現(xiàn)維護和發(fā)展廣大員工的經(jīng)濟利益,、政治利益和文化利益為落腳點，增強員工戰(zhàn)勝困難的信心,，消除零售過程中的不利因素,，努力提高員工以加油站為大家庭的高度責任感，堅持以人為本的管理方式,，做到政治上相信他們,，工作上支持他們，生活上關心他們,，并做出表率帶動他們,。把本職工作做好做扎實，激發(fā)了員工的工作熱忱,。在工作中盡量以真誠,、寬容、理解的態(tài)度處理好工作,、生活中的點點滴滴,，關心和幫助站內員工在工作和生活中遇到的困難,，融洽處理與新員工的關系，并謙虛謹慎的感悟和學習中國石油的先進管理理念和工作作風,，使日常工作正常高效的發(fā)展。

人們常把成功歸為三要素“天時,、地利,、人和”，說到底是凝聚力的問題,。我總認為“人心齊,，泰山移”，因此我從“以人為本”的管理做起,，從自身垂范做起,，在工作中倡導集體主義，團隊協(xié)作精神和愛崗奉獻精神,，自律,，垂德、垂范,，常常從我做起,。要求別人做的我自己先做。在這一年中,，每逢過年過節(jié)我都會帶頭值班,，并給本站當班員工準備一頓豐盛的晚餐。一年來我從未和家人過過一個節(jié)假日,。遇上員工的生日,，會給員工買蛋糕，開生日party,。今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個電暖氣,，解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營業(yè)室溫度低的問題。為結束xx加油站零綠化的歷史,，我自己動手建綠化帶,、栽花、育花,、上肥,，使我站室外有了綠色亮點。盆花也由去年的20盆增加到80盆,。

1.精細化管理工作中做還不夠,。各種文本填寫不夠及時和完整。

2.今年xx北加油加氣的銷售量不理想,，未完成分公司下達的銷售任務,。其主要原因是我缺乏開拓市場的主動性,。

3.員工隊伍不穩(wěn)定，給服務工作帶來了一些負面影響,。

1.加強市場占有率,，積極開發(fā)新客戶，努力提高銷售量,。

2.嚴格控制應收款,，不再發(fā)展紅字客戶。加強帳務帳表管理,，做到及時,、準確、完整,。

3.在管理上推行5s管理方式和5s服務法,，把管理工作做精做細。爭取來年取得好成績,。

印度詩人泰戈爾曾經(jīng)說過“果實的事業(yè)是偉大的,，花的事業(yè)是甜美的，而葉的事業(yè)是平凡的,?！奔佑驼镜墓ぷ骶褪且环N平凡而艱辛的職業(yè)。在這平凡的職業(yè)中,，不知不覺已過了6年多時間,。“工作著是美好的”,。當工作進展順利,，獲得一些成功的時候，我覺得“工作著是美好的”,；當克服了困難取得成功以后,，我更覺得“工作著是美好的”。追求人生的完美,，盡管那伴著的是千辛萬苦,，可我還是沒有放棄我的追求。為之我付出了幾乎我的全部,。但是,，看著加油站天天有變化，員工天天有進步,，我覺得自己活得很踏實,，活著很有質量?！爱敽弥魅宋?，為零售做貢獻”,，是我的出發(fā)點和落腳點。當前,，開放的市場給了我們施展本領的寬廣空間,，我們要在創(chuàng)精品油站，在數(shù)量,、環(huán)境,、優(yōu)質服務、人員素質上多下功夫,，苦練內功，全方位參與市場競爭,，樹立公司品牌,，為企業(yè)做出更大的貢獻。

述職人：xxx,。

20xx年xx月xx日,。

加油站經(jīng)理述職報告篇八

我叫哈建新，現(xiàn)為興慶區(qū)友愛加油站經(jīng)理,。20xx年我們面臨銷售市場充滿困難和挑戰(zhàn)的一年,，經(jīng)濟增速放緩，市場需求不旺,，銷售增量下滑,，競爭日益加劇的復雜環(huán)境，在分公司正確領導和片區(qū)的大力支持下,，我?guī)ьI廣大員工共同努力,，灑下了汗水和智慧。1-7月份在長城站,，8-12月在友愛站較好的完成了上級下達的各項目標和任務,，各方面工作取得了一定的成績，有了新的進步和發(fā)展,，在此,，我對各位領導的大力支持和同事們的辛勤努力及信任、理解,，以最真誠的情意感謝你們,，謝謝大家！下面我就從兩個時間段來對20xx年履職情況向各位做個匯報,，請大家評議,，謝謝！

1-7月份長城站履職情況：

要想履職好,，就必須有明確的目標,，高標準的思想品德和業(yè)務素質,，我始終注重這方面的修養(yǎng)和提高。自20xx年元月份目標責任書簽訂之后,，我就把責任放在心上,，把擔子挑在肩上，用共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用隨時鞭策自己,，始終把公司下達的目標責任做為自己帶領員工努力的方向,，在公司領導和片區(qū)領導的大力支持和幫助下，使自己的思想,、業(yè)務素質有了很大的提高,，明確了一個奮斗目標，開拓了一片市場,，把加油站效益和員工的收入做為自己管理的目標,。我始終以身作則，為員工做榜樣,，身先士卒,，沉下身子投入到加油站的各項工作中，以公司黨委中心組學習活動為契機,，加強黨的群眾路線實踐教育及反腐倡廉的學習,，利用業(yè)余時間參加公司開展的讀書活動，統(tǒng)一思想,，不斷完善自己,，使自己成為一個合格的加油站經(jīng)理。

1,、嚴格落實“三條紅線”,，事前管控和排除一切事故和隱患在長城站的7個月時間我每天早晨上班前堅持對重點部位和關鍵環(huán)節(jié)進行排查確認，并做好記錄,，切實加強員工hse崗位培訓,，按培訓計劃推進，有效加強了員工的安全意識,，提高了安全技能,，每周進行消防演練培訓和教育，并有針對性進行專項演練培訓,，做好班前巡檢和分析,，避免一切事故和隱患的發(fā)生。1-7月份共巡檢出事故隱患6項,，并都逐一得到整改,，未發(fā)生一起等級事故，教育員工規(guī)范操作,，及時保養(yǎng)設備,，并制定了《自助機顧客安全操作規(guī)程》《自助機員工巡檢規(guī)程》,、，兩個規(guī)范使顧客和員工安全操作有章可循,，員工和顧客操作更規(guī)范了,。制定了隱患發(fā)現(xiàn)獎勵機制，凡員工發(fā)現(xiàn)一處或或一個隱患都獎勵100元,，這就促使員工在巡檢中積極發(fā)現(xiàn)隱患,，并及時得到了處理，對設備和現(xiàn)場的'安全重視了事前預防,，達到了重預防,、重保養(yǎng)、維護,、少維修,，使安全工作萬無一失，為公司節(jié)省了不少費用,。

2,、強化關鍵崗位和重點環(huán)節(jié)的風險管理,，推動了油站健康發(fā)展,。

對于加油站的儲值員、綜合員及便利店主管,、班長都做為關鍵崗位,，明確職責、強化監(jiān)督,，與每個人簽訂《風險控制目標責任書》,，對儲值、前廳及便利店的資金上繳重點環(huán)節(jié),，每天做到及時入賬,、及時掃碼入庫，對員工每周進行典型材料宣傳和教育,，不斷強化思想,、不斷豐富內涵，全站員工都和諧相處,，增強了凝聚力,，推動了加油站健康持續(xù)發(fā)展。

3,、采取靈活促銷手段,，抓好上量增效工作。

全員開發(fā)客戶,，加強客戶管理,。我們送油到工廠,、到石料廠、到水泥商混站,、到修路工地,、到旅游景點、到挖湖工地,、到農(nóng)戶田間地頭,，使新客戶變成老客戶。實行“誰開發(fā)客戶誰受益”的激勵機制,，使員工開發(fā)客戶的熱情高漲,。憑借公司小油罐車送油的優(yōu)勢，在3月初積極到開挖七十二蓮湖的工地,，經(jīng)多次與各標段項目經(jīng)理的聯(lián)系,，拿下了六個標段中的四個標段的送油任務，就這個工地從油庫拉出柴油388噸,。緊盯任務,，層層分解。制定目標分解方案,，將任務層層分解,，緊盯目標，天天推進,，月月分析,，并不斷改進措施。我抓住元旦,、春節(jié),、五一及公司“后備箱計劃”促銷政策，把獲利水平高的商品如家庭用品,、積分商品,、飲料、食品,、香煙做為重點進行關注,，明確便利店主管職責，及時要貨按時退貨,，搞好商品的陳列及便利店管理工作,，確定每周四做為便利店衛(wèi)生大掃除日，使賣出的商品不過期,、干凈,、整潔、美觀，樹立良好的中油形象,，增加了我們的信譽度,。加油卡銷售穩(wěn)定增長，加快了自助加油的發(fā)展,。兩位女儲值員他們規(guī)范操作,，每天不厭其煩的為顧客講解加油卡的優(yōu)惠政策，用卡須知及省錢秘笈,，迎來送往,，熱情服務，使她們有了顧客和朋友,。20xx年1-7月共銷售記名加油卡2890張,，儲值額達8750.00萬元，全站員工在現(xiàn)場和便利店積極散發(fā)加油卡優(yōu)惠的傳單達1200多張,，使加油卡的推介成功率達到98%以上,。

4、精細化管理長足發(fā)展,，推進基礎工作提高,。

每天的班前會把加油站的精細化工作作為推進的重點，把現(xiàn)場服務,、安全操作,、員工形象、衛(wèi)生管理,、定置化工作作為工作全流程的必要環(huán)節(jié),，規(guī)范操作,，把每一個細節(jié)融入到心,、操作到位、記錄在冊,。由老員工的傳幫帶使新員工對精細化工作熟練的掌握,。把95504作為我們精細化服務平臺，重視每一位顧客的需求,，準確應答顧客的訴求,；以神秘顧客檢測為契機，把各項操作按照只有規(guī)定動作,，沒有自選動作的要求去完成,。長城站1-7月在神秘顧客檢測中，一次獲得全區(qū)檢測第一名,，兩次獲全區(qū)檢測第二名,，得到公司領導的好評。

長城站員工都和諧共處，無論哪位員工有個頭疼腦熱,，我都要關注并伸出關愛之手,。感冒了，我就去給員工買藥,，有困難了,，大家一起想辦法，這個集體就像一個家庭一樣,，只有兄弟姐妹之分,，沒有高低貴賤之分，沒有上下級的區(qū)別,。我們和諧相處,，取長補短，使長城站的工作有了更大的成績,，我在這里由衷的感謝他們,。

下面再將8-12月份友愛站的工作向各位領導及同事們匯報一下：

我從8月5日聽從公司領導的安排由長城站調整到友愛站負責加油站的經(jīng)營管理。在五個月工作中,，我做了三方面的工作：

一,、規(guī)范加油站的操作流程，提高工作效率,。

1,、建立規(guī)章制度。我自到友愛站工作后,，組織員工召開站務會,，首先對加油站的勞動紀律和操作流程、細節(jié)管理,、現(xiàn)場管理,、安全管理等方面制定了一些管理規(guī)定，并經(jīng)站務會上全體員工通過,，使各項管理工作有章可循,，使加油站基礎工作有了一個明顯的改觀。

2,、抓好交接班工作,。每天利用班前會指出工作中的防控風險，并傳達公司對加油站工作的要求,，使員工在工作中有了會防控風險的技能,，把安全工作常抓不懈。

3,、培訓員工的崗位技能,。對于不熟悉操作流程的員工不斷的強化提高,，使其對顧客的服務和操作熟能生巧。

二,、理順與員工,、客戶的關系。

1,、以身作則,，規(guī)范勞動紀律。我每天提前半個小時上班為員工做出榜樣,。凡是遲到的員工,，先以身說法，第二次按相關規(guī)定進行處罰,，使員工的勞動紀律意識加強了,，工作的積極性提高了。

2,、與員工交朋友,，把自己當成員工的朋友。對于工作有情緒和怨言的員工以各種方法與員工促膝談心,，以心交心,，沉下身子，從員工的角度去想,，把員工當成自己生命中遇到的好朋友,。相遇就是緣分，所以我在工作中把加油站每位員工當作生命中的緣分,。經(jīng)過近5個月的用心相處,，我與員工的關系比較融洽，使友愛站的工作執(zhí)行力得到提高,，提高了工作效率,。

3、把顧客當成是自己“親戚”,。凡在我站辦卡或加油一到兩次以上的顧客,，我把他們當成是自己的“親戚”,，公司有促銷活動我就第一時間傳達給他們,，使他們對我有了信任感，愿意也把我當成是好兄弟或好朋友,。

三,、把握周邊市場，努力提高員工的收入,。

1,、提高油非卡互動互促，增加單項指標獎金含量。8-12月我初步掌握了加油站商圈內顧客的基本情況,，細分了顧客,，使加油站油卡非銷量穩(wěn)步提高。8月-12月油品銷售1532t,，全年銷售油品3451t,，完成全年3300噸的104.58%，8月-12月實現(xiàn)非油品收入28.90萬元,，全年非油收入65.97萬元,，完成全年70萬元的94.24%,8月-12月加油卡銷售680張，全年完成記名卡1408張,，完成全年500張的282%,，卡銷比54%。8月-12月員工的獎金收入較前幾個月有一定提高,。

2,、抓住非油銷售的關鍵，增加員工收入,。

友愛站提高員工收入的關鍵在于增加非油收入,。所以我就從非油的結構上作了調整，增加吸引顧客眼球的商品,，把香煙的銷售作為重點,，提高香煙的要貨比重。存在的不足和主要問題：

1,、對客戶的調研和市場分析不夠,，需進一步強化；

2,、對“三條紅線”及hse的堅守不夠嚴格,，需進一步落實；

3,、本人的政治業(yè)務學習不夠深入,，需進一步學習；

4,、員工隊伍的執(zhí)行力不夠到位,，需進一步改進；

5,、非油銷售措施不到位,，需進一步加強。

20xx年的工作目標及努力方向,。

1,、工作目標：20xx年友愛站目標任務：油品純槍的銷售3500噸,，直銷220噸，非油銷售85.3萬元,，利潤13萬元,，加油卡銷售200張，卡銷比35%,，單卡儲值額12000元,。

2、以銷售業(yè)績?yōu)閷?，以員工積分管理為抓手,，引導員工積極創(chuàng)造業(yè)績，增加收入,。

3,、鞏固老客戶，開發(fā)新客戶,，發(fā)展?jié)撛诳蛻?。對周邊客戶進行逐一篩選，了解需求,，提高市場占有率,，把非油的增量作為重點去抓。

4,、大力推行客戶親情服務和微笑服務,，全員負責。

5,、從細節(jié)管理入手,，把“三條紅線”作為自己工作的高壓線，始終如一地抓好安全環(huán)保工作,，使hse時刻牢記在心,。

6、把“安全+服務+質量=中國石油”作為我們持續(xù)發(fā)展經(jīng)營的理念,。

7,、凝聚員工的力量和智慧，把加油站的一切事情辦好,，提高加油站的整體形象,。

20xx年我盡了最大的努力，做了一些工作,，但這一切都離不開公司領導和片區(qū)的支持及同事們的共同努力,，而20xx年的目標任務已確定，朝著偉大的目標“雄關漫道真如鐵,，而今邁步從頭越”,。成績只屬于過去，挑戰(zhàn)仍在等待,，只要我們振奮精神,，充滿信心，團結一致,，以“抓鐵有痕,，踏石留印”的氣魄。以實打實的作風去工作,，以釘釘子的精神抓落實,，友愛加油站的明天一定會更美好！我的述職完畢,，在此祝大家新年愉快,，身體健康，工作順利,，合家歡樂,，謝謝大家！