報告,，漢語詞語,，公文的一種格式,，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述,。那么報告應(yīng)該怎么制定才合適呢,？下面是我給大家整理的報告范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

加油站經(jīng)理述職報告篇一

xx站以xx公司為主攻對象，大力宣傳長城潤滑油的品牌保障,，讓客戶放心使用,，從售后服務(wù)、價格,、質(zhì)量上找突破口，得到用戶認(rèn)可,，元至八月份已銷售長城潤滑油噸,。

三)做好非油品，相得宜彰,，完善便民服務(wù)措施,。在非油品上，我們較早走出了“在加油站賣飲料,、副食等商品對成品油銷售影響不是很大”的誤區(qū),，認(rèn)識到非油品業(yè)務(wù)的開展能極大地促進(jìn)我們的成品油銷售。顧客在購買商品的同時絕大部分都會加油,，加油的同時又會購買商品,，兩者之間是互相促進(jìn)的。在某種程度上它也是一項項便民服務(wù)措施,，而且非油品引來的客戶也為加油站聚集了人氣,，實踐證明，決策是正確的,，自打今年上非油品業(yè)務(wù)以來,，xx片區(qū)已實現(xiàn)銷售額萬元。聚集了人氣,，員工得到了實惠,。

四是安全常抓不懈。今年,，xx區(qū)以“我要安全”主題活動為契機,，認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)各項安全管理制度，營造了濃厚的活動氛圍,，員工圍繞“為什么我要安全,，”“我的安全責(zé)任是什么”,，“我如何保安全”，“如何落實誰主管誰負(fù)責(zé)安全責(zé)任制度”等問題開展討論,，通過大討論知道了“安全是對自己生命負(fù)責(zé)”,、“我對安全有責(zé)任”、“你我保安全,，安全有保障”,，從自身出發(fā)，自覺履行安全職責(zé),，嚴(yán)格執(zhí)行安全禁令和紀(jì)律,，規(guī)范了作業(yè)行為;同時，組織員工開展事故預(yù)想,，查找挖掘未遂事件,，增強了員工對身邊存在的安全危害及時發(fā)現(xiàn)并消除的能力。結(jié)合各加油站實際,，細(xì)化加油站安全紀(jì)律和規(guī)定,，在加油站日查，周查,，月查中仔細(xì)檢查,，不走過場，不留死角,。嚴(yán)格執(zhí)行資金油品管理制度,，加大片區(qū)監(jiān)管力度，及時開展隱患治理,，完善應(yīng)急預(yù)案,，組織員工開展預(yù)案推演，提高了員工安全防范能力和處置突發(fā)事件的能力,，確保企業(yè)財產(chǎn)和員工生命安全,。

申請人：xxx

xxxx年xx月xx日

2017加油站經(jīng)理述職報告范文篇3

我叫xx，現(xiàn)任油站站長工作,，在20xx年4月我從計量的崗位競聘為中心站站長,。回憶過去的一年,，對于我來說,，就像是一本厚厚的書，書中所有的故事都是那么讓我回味無窮,。當(dāng)我回過頭來,，看看走過的這一年，雖然在這一年里有過許許多多，酸甜苦辣和不如意不順心的事,。但是,，我知道人正是在經(jīng)歷了這些之后才能夠茁壯成長成熟。所以我告訴自己“我的選擇無怨無悔,，我會更加的努力工作,，開創(chuàng)新的局面”。一年來,，我在公司的各級領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞公司的經(jīng)營理念，開拓市場,，促進(jìn)銷量,。同時也受到全站員工的大力支持和共同幫助，使我盡心,、盡職,、盡責(zé)的完成好每一項工作任務(wù)。現(xiàn)在我把近一年來的學(xué)習(xí),、工作和體會,，等各個方面的情況匯報一下。

一.加強學(xué)習(xí),，注重思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)提高:

自從20xx年競聘為和平站站長助理之后,，深感自己肩上的職責(zé),，確認(rèn)自己該怎么做,，在這短短的幾年期間，在分公司的嚴(yán)格要求下幫助指導(dǎo)下,，無論在政治上還是在思想上都有很大的提高,，明確了一個奮斗目標(biāo)，一個如何打開市場,，搞好經(jīng)營理念的目標(biāo),。我作為一名加油站管理人員，以身作則積極投身到,，加油站如何加強安全管理,，提高經(jīng)濟(jì)效益中去，我時刻嚴(yán)格要求自己,，以高度的政治責(zé)任感,，認(rèn)真履行工作職責(zé)，積極向老黨員老員工學(xué)習(xí),，要帶頭學(xué),，主動學(xué)充分利用業(yè)余時間刻苦學(xué)習(xí)安全管理和消防知識，油品知識，不斷完善自己,，使自己成為一名合格的加油站站長,，

二.盡職，盡責(zé),，努力工作：

1.抓住安全教育,，抓好安全管理。加油站是經(jīng)營易燃易爆場所,，要是員工的安全意識不強,，操作不正確都可能有危險，因此我在平時的管理中,，十分重視安全工作,，一是要提高員工的安全意識，時刻注意互相提醒,，每月要消防演練培訓(xùn)并教育,。二是每位員工在上班之前要有警惕心，不能疏忽車輛不熄火加油,，顧客在站內(nèi)打手機和塑料桶加油等;三是檢查上,，要做到勤檢查，勤保養(yǎng),，杜絕隱患,，發(fā)現(xiàn)加油機和加油槍有滲漏及時處理。對設(shè)備保養(yǎng)一定要達(dá)到重維護(hù),，保養(yǎng),，維修并檢測做好每一項安全工作。

三：團(tuán)結(jié),、融洽和諧

四：自己對20xx年的工作計劃和打算,，

1.我認(rèn)為加油站作為銷售企業(yè)的終端，最終的目標(biāo)就是提高銷售效益,，增強市場的競爭力,，在確保加油站安全的前提下，作為站長肩負(fù)著油品營銷和站內(nèi)管理的雙重任務(wù),，站長是站里的第一責(zé)任人,，成敗都取決于影響公司的利益和員工的切身利益，要想增加今年比去年的銷售量,，主要還的抓住管理是否到位,，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為顧客營造一個安全,，舒適,，整潔，溫馨的加油環(huán)境，這樣就能鎖住新老顧客,，只要自己工作讓員工滿意了,，員工讓顧客滿意了，以誠相待每一個顧客,，銷量一定會增加,。

2.要對油品的一定要自己把關(guān)，卸油前一定要檢驗油品是否合格,，數(shù)量是否相對,，要對計量員嚴(yán)格執(zhí)行每天測量罐內(nèi)核算，校準(zhǔn)加油機的精確度,，努力把油品降到最低損耗,。

3.督促收款員要按時把銷售金額交回銀行，把賬表單當(dāng)日做好,。做到賬賬相符,，表里如一。

五：另外我還有許多不足之處及努力方向,。一年來本人盡了自己最大的努力,，做了一些工作，這一切都離不開公司的正確領(lǐng)導(dǎo),，同時也離不開每天和我朝夕相處的站上每一位兄弟姐妹,，與她們大力支持和團(tuán)結(jié)奮斗，是分不開的,，俗話說“上下齊心,，其力斷金”，相信只要我們共同努力,，我們中心站加油站,，一定能再上一個臺階,，打造出完美的高績效團(tuán)隊!在此我深深地感謝,，成績屬于過去，可是挑戰(zhàn)還在未來,，我清醒的認(rèn)識到,，只有自己的自身素質(zhì)提高，才能積累更多的工作經(jīng)驗,，同時在工作方面也有了更大的轉(zhuǎn)變,，促進(jìn)業(yè)務(wù)水平，擴(kuò)展與進(jìn)步,。今后我一定要多學(xué)習(xí),，多思考發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，堅持干中學(xué),，學(xué)中干,，不斷提高業(yè)務(wù)知識和自身素質(zhì)的能力。在今后工作中繼續(xù)努力,，得到大家的指點和幫助,。以上有不妥的述職請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。謝謝大家,。

,。 申請人：xxx

xxxx年xx月xx日

加油站經(jīng)理述職報告篇二

20xx年以來，面對需求下降,、競爭加劇的復(fù)雜市場環(huán)境,，作為經(jīng)理,我?guī)ьI(lǐng)xx片區(qū)13座加油站全體干部職工緊緊圍繞市公司“擴(kuò)銷增量”的工作目標(biāo)，積極開展零售全員銷售競賽活動,，搶抓機遇,，爭先創(chuàng)優(yōu)，迎難而上,，以xx公司20xx年內(nèi)控年為契機,，努力化解經(jīng)濟(jì)蕭條帶來的負(fù)面影響，正確應(yīng)對需求減少帶來的成品油銷量下滑的困境,，積極,、主動、創(chuàng)造性地開展工作,，取得了較好的經(jīng)營業(yè)績,，經(jīng)受住了嚴(yán)峻的市場考驗。截止8月份,，汽柴油銷量達(dá)噸,，完成年度任務(wù)的，其中柴油噸,，同比,，汽油噸，同比,。潤滑油銷售噸,，同比。在市場較為狹窄的隨南片區(qū),，卡加油比重,。同比。非油品銷售額萬元,，開創(chuàng)了加油站非油品銷售創(chuàng)效新紀(jì)元,。

現(xiàn)將前一階段的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)述職如下如下：

一是凝心聚力,，讓員工對形勢有充分的認(rèn)識和估計。我利用片區(qū)座談會和平時巡站的機會,，講形勢,，擺困難，在廣大干部職工中牢固樹立市場意識,，把滿足客戶需求作為永恒的追求,，不斷開拓市場、占有市場,，鞏固和擴(kuò)大市場基礎(chǔ),。如去年、前年油品資源緊缺,，連三歲小孩都會賣油的局面一去不復(fù)返,。賣方市場轉(zhuǎn)向買方市場的大局已定，其次,，xx片區(qū)內(nèi)國家無重點項目,，大中型廠礦稀少，如xx加油站在去年有一個xx公司,，生產(chǎn)汽車配件外銷,，一天發(fā)貨平均三至五車，多的時候一天發(fā)十來個車,，一輛車每次加油1-元,，今年受世界性金融危機影響，產(chǎn)品基本賣不動,，xx加油站銷量因此銳減;xx有個磷礦,，去年每天僅礦山車輛用油就有2-3000元，今年沒有了,。而且該站因形象改造原因關(guān)門停業(yè),，一定程度上加大了本片區(qū)任務(wù)完成難度。形勢分析,、思想動員激起員工背水一戰(zhàn)的雄心,，工作熱情和積極性大大提高。

二是轉(zhuǎn)變職能,，把經(jīng)營管理的重心向一線和前沿陣地傾斜,。今年,，我從接手管理xx片區(qū)以來,，切切實實拚棄當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)就是指手畫腳、下死命令的壞毛病,，做到真正為加油站,、為員工解決實際問題,，排解后顧之憂。xx片區(qū)所屬加油站分布很不均勻,，巡站一次一般得花一天到一天半時間,，行程200余公里，我不怕路途遙遠(yuǎn),，每月堅持巡站三至四次,，每次巡站逐站確定工作側(cè)重點，例如員工手冊熟練掌握程度,，加油“八步法”操作熟練程度,，安全生產(chǎn)鐵律、十大禁令能不能記牢,，站內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生是否干凈整齊,，員工儀容儀表、精神狀態(tài)如何,，員工情緒是否穩(wěn)定,，做到心中有數(shù)，運籌帷幄,。每次巡站時我還不忘把下發(fā)的關(guān)于規(guī)范服務(wù)的文件,、學(xué)習(xí)手冊發(fā)到每個員工手中，便于他們學(xué)習(xí)掌握,，讓員工的服務(wù)水平和質(zhì)量在實踐中不斷提高,，讓員工素質(zhì)在鍛煉中不斷提升，讓員工在崗位上茁壯成長,。

三是找準(zhǔn)切入點,，抓重點，攻難點,。,，銷售形勢異常嚴(yán)峻，如何扭轉(zhuǎn)銷售下滑的勢頭一直困擾著我們xx片區(qū)的每一名干部職工,，雖然我們有石化金字招牌,，但是各種挑戰(zhàn)仍然嚴(yán)峻地擺在我們面前。通過對形勢的比對分析,，我們著重抓了以下幾個重點工作：

一)狠抓規(guī)范化服務(wù),。我們以片區(qū)形象站為龍頭，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)達(dá)標(biāo)站為中心,，以其它小站為紐帶,，在規(guī)范化服務(wù)上狠下功夫，從站長到員工都要求熟練掌握加油“八步法”,，把銷售“六”技巧作為上崗員工的必備武器,，顧客進(jìn)站加油,，員工嚴(yán)格執(zhí)行“跑、笑,、迎,、唱、送”五字訣,，用優(yōu)質(zhì),、熱忱、周到的服務(wù)留住我們的回頭客,，與個體站,、中石油站展開競爭，在同等價格下比質(zhì)量,，在同等質(zhì)量上比服務(wù),，讓廣大顧客朋友感覺到在中石化加油站消費放心、舒心,。此外,，我們還在片區(qū)教學(xué)基地組織了三期規(guī)范化服務(wù)培訓(xùn)，參訓(xùn)60人次,。片區(qū)兼職教員用先進(jìn)的幻燈教學(xué)軟件較系統(tǒng)講授了油品知識,、企業(yè)文化、hse基礎(chǔ)知識,、規(guī)范化服務(wù)等課程,，并現(xiàn)場教學(xué)加油“八步法”基本要領(lǐng)。

加油站經(jīng)理述職報告篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

大家好!

現(xiàn)將一年來我的工作情況向大家作以匯報：

一,、加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì),。

今年一來,，在加油站經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)“標(biāo)準(zhǔn)站創(chuàng)建要求”,、“加油站管理規(guī)范”,、“六條禁令”和業(yè)務(wù)知識，不斷提高自身素質(zhì),、文化修養(yǎng),，熟練掌握操作技能，并每天書寫學(xué)習(xí)筆記,。在加油站落實標(biāo)準(zhǔn)站創(chuàng)建“二十四”字要求和“卸油操作規(guī)程”,，使員工的操作規(guī)范化，工作有序化,。在日常工作中,，定期組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，培訓(xùn)員工技能,，并進(jìn)行考核,，使每位員工都成為合格的職員，為全年各項工作取得好的成績打下堅實的基礎(chǔ),。

二,、加強內(nèi)部管理，提高服務(wù)質(zhì)量,。

一年來,，我在加油站經(jīng)理的帶領(lǐng)下，嚴(yán)格按照“加油站管理規(guī)范”和“標(biāo)準(zhǔn)站創(chuàng)建”的要求,，資源統(tǒng)一配置,，嚴(yán)把進(jìn)油渠道，及時與業(yè)務(wù)聯(lián)系,，申請配送油品,。1―11月份共計接卸油品車，拉油車輛無論白天,、夜晚還是節(jié)假日到站,，都及時進(jìn)行接卸，并嚴(yán)格按照卸油操作規(guī)程,，規(guī)規(guī)范范昨業(yè),，核對鉛封，核實油品種類,、數(shù)量,、質(zhì)量，然后在接卸,，并嚴(yán)格按操作規(guī)程和加油站工藝流程操作,，確保油品質(zhì)量、數(shù)量和安全工作無差錯,。嚴(yán)把庫存,，做好卸前、卸后計量,、日計量,，隨時掌握庫存，保證油品供應(yīng),。每月進(jìn)行一次庫存盤點,，及時準(zhǔn)確掌握油品進(jìn)、銷,、存數(shù)量和損溢情況,。嚴(yán)把銷售數(shù),、質(zhì)量，按期送檢計量器具,，檢定加油機,，為顧客提供質(zhì)優(yōu)量足的油品，顧客數(shù),、質(zhì)量零投訴,。在營業(yè)現(xiàn)場幫助員工做好各方面的工作，遇到問題耐心的向顧客做好解釋工作,，贏得了顧客對加油站的信任,，提升了中國石油的形象。

在設(shè)備管理工作中,，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)站創(chuàng)建要求,，整整齊齊，按期檢修,，按時巡檢,。3月份按期申報，及時檢修消防器材和更換藥劑,，為加油站的安全提供保證,。每周對不運轉(zhuǎn)的發(fā)電機試機一次，按季節(jié)溫度的不同更換機油,，并維護(hù)保養(yǎng),，使發(fā)電機隨時處于良好的狀態(tài)。對加油機,、油罐及附件,、電器線路及設(shè)施進(jìn)行日常巡查，每月進(jìn)行一次安全檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,。每季度檢修一次阻火器，保證各種設(shè)備安全運行,。作好各類記錄,，使各項工作規(guī)范化。在日常工作中,，以身作責(zé),，關(guān)心員工生活，搞好環(huán)境衛(wèi)生,，著裝整潔,，微笑服務(wù)，文明禮貌，在任何時候都把顧客放在第一位,，讓顧客切實感到滿意,，定期和不定期到周邊企、事業(yè)單位進(jìn)行拜訪,，建立客戶檔案,，爭取來站加油，增加油品銷量,。以良好的環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了顧客的好評,，提高了加油站的銷量,。

三,、落實hse管理，提高安全知識,。

安全是做好各項功能工作的前提和基礎(chǔ),，只有安全才能出效益。在工作中,，我嚴(yán)格要求自己,，從思想上高度認(rèn)識安全工作的重要性，時刻保持高度警惕,，操作規(guī)規(guī)范范,，嚴(yán)格要求，堅決杜絕違章操作,。接卸油品嚴(yán)格按規(guī)范操作,，安全設(shè)施，消防器材擺放整整齊齊,，杜絕違章作業(yè),。營業(yè)現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作現(xiàn)象及時制止。督促提醒營業(yè)人員按規(guī)定投幣,，做好自身防護(hù),，保證人身安全。加油設(shè)備及時維護(hù),，不帶病作業(yè)?，F(xiàn)場發(fā)現(xiàn)不安全因素，立即進(jìn)行清除,，加油站無力整改的隱患,，每月上報一次隱患臺賬。堅持值班制度,，把加油站的安全放在第一位,。加油站每周召開一次安全例會，對員工加強安全教育，杜絕了“三違”現(xiàn)象的發(fā)生,。組織員工定期和不定期進(jìn)行消防演練,，制定各種安全事故應(yīng)急預(yù)案，要求每個員工熟悉應(yīng)急處理程序,，熟悉各自的職責(zé),。在日常工作中切實負(fù)起責(zé)任，現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)督,、檢查,，發(fā)現(xiàn)隱患及時上報，及時整改,。11月底因工作需要,，我到旅游路加油站進(jìn)行施工監(jiān)管，工作深紅盡職盡責(zé),，確保了安全無事故,。四、廉潔自律,，以身作則,，忠實履行增加的職責(zé)。

一年來,，我時刻牢記自己的職責(zé)和責(zé)任,，時時處處嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí),，不斷開拓進(jìn)取,，廉潔奉公，秉公辦事,，主要做了以下幾點：1,、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家路線、方針,、政策,，不斷提高自己的思想政治素質(zhì)。2,、是嚴(yán)格履行《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律承諾書》,，《職業(yè)道德規(guī)范確認(rèn)書》，以身作則,，模范帶頭,，在加油站內(nèi)部管理中，堅決做到公開,、公平,、廉潔自律,、奉公守法。3,、是積極教育和引導(dǎo)員工遵章守紀(jì),，開拓進(jìn)取，開展站文化建設(shè),，保持了良好的站風(fēng),。

回顧一年的工作，雖然取得了一定的成績,，但也存在著不足,，在業(yè)務(wù)理論和組織能力上還有待進(jìn)一步提高，綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn),，在今后的工作中,，要進(jìn)一步強化敬業(yè)精神，增強責(zé)任意識,。誠心的希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事提出批評和建議,，使我的工作成績更上一個臺階,。

謝謝大家!

加油站經(jīng)理述職報告篇四

人才成就企業(yè),，企業(yè)造就人才。當(dāng)今石油產(chǎn)業(yè)突飛猛進(jìn)的新形勢下,，沒有遠(yuǎn)大的理想就要掉隊落伍,。所以必須學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí),，創(chuàng)造,、創(chuàng)造再創(chuàng)造，是擺在我面前的首要任務(wù),。今年是___加油站和___北路加油加氣站合并的第一年,，而我最大的困擾就是員工隊伍不穩(wěn)定。于是我要把充分調(diào)動廣大員工的積極性,、主動性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點,，建立完善的培訓(xùn)、學(xué)習(xí),、崗位練兵制度,，提高員工的實際操作技能和綜合素質(zhì)，樹立起兵油人的現(xiàn)代形象,。我站每周選定一個項目進(jìn)行崗位練兵,，每月辦一次綜合性崗位練兵，培養(yǎng)員工自覺學(xué)業(yè)務(wù),、鉆技術(shù)的良好風(fēng)氣,，促使員工苦練基本功，真正提高操作技能水平和職業(yè)素質(zhì)。樹立“以站為家”的凝聚機制,，“以站為?！钡膶W(xué)習(xí)機制和“以站為榮”的激勵機制。以全面實現(xiàn)維護(hù)和發(fā)展廣大員工的經(jīng)濟(jì)利益,、政治利益和文化利益為落腳點,，增強員工戰(zhàn)勝困難的信心，消除零售過程中的不利因素,，努力提高員工以加油站為大家庭的高度責(zé)任感,，堅持以人為本的管理方式，做到政治上相信他們,，工作上支持他們,，生活上關(guān)心他們，并做出表率帶動他們,。把本職工作做好做扎實,，激發(fā)了員工的工作熱忱。在工作中盡量以真誠,、寬容,、理解的態(tài)度處理好工作、生活中的點點滴滴,，關(guān)心和幫助站內(nèi)員工在工作和生活中遇到的困難,，融洽處理與新員工的關(guān)系，并謙虛謹(jǐn)慎的感悟和學(xué)習(xí)中國石油的先進(jìn)管理理念和工作作風(fēng),，使日常工作正常高效的發(fā)展,。

四.以身垂范，努力奉獻(xiàn)

人們常把成功歸為三要素“天時,、地利,、人和”，說到底是凝聚力的問題,。我總認(rèn)為“人心齊,，泰山移”，因此我從“以人為本”的管理做起,，從自身垂范做起,，在工作中倡導(dǎo)集體主義，團(tuán)隊協(xié)作精神和愛崗奉獻(xiàn)精神,，自律,，垂德、垂范,，常常從我做起,。要求別人做的我自己先做,。在這一年中，每逢過年過節(jié)我都會帶頭值班,，并給本站當(dāng)班員工準(zhǔn)備一頓豐盛的晚餐,。一年來我從未和家人過過一個節(jié)假日。遇上員工的生日,，會給員工買蛋糕,，開生日party。今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個電暖氣,，解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營業(yè)室溫度低的問題,。為結(jié)束___加油站零綠化的歷史，我自己動手建綠化帶,、栽花,、育花、上肥,，使我站室外有了綠色亮點,。盆花也由去年的20盆增加到80盆。

五.工作中不足之處

1.精細(xì)化管理工作中做還不夠,。各種文本填寫不夠及時和完整,。

2.今年___北加油加氣的銷售量不理想，未完成分公司下達(dá)的銷售任務(wù),。其主要原因是我缺乏開拓市場的主動性,。

3.員工隊伍不穩(wěn)定，給服務(wù)工作帶來了一些負(fù)面影響,。

六.20xx年的工作思路

1.加強市場占有率，積極開發(fā)新客戶,，努力提高銷售量,。

2.嚴(yán)格控制應(yīng)收款，不再發(fā)展紅字客戶,。加強帳務(wù)帳表管理,，做到及時、準(zhǔn)確,、完整,。

3.在管理上推行5s管理方式和5s服務(wù)法，把管理工作做精做細(xì),。爭取來年取得好成績,。

印度詩人泰戈爾曾經(jīng)說過“果實的事業(yè)是偉大的，花的事業(yè)是甜美的,，而葉的事業(yè)是平凡的,?！奔佑驼镜墓ぷ骶褪且环N平凡而艱辛的職業(yè)。在這平凡的職業(yè)中,，不知不覺已過了6年多時間,。“工作著是美好的”,。當(dāng)工作進(jìn)展順利,，獲得一些成功的時候，我覺得“工作著是美好的”;當(dāng)克服了困難取得成功以后,，我更覺得“工作著是美好的”,。追求人生的完美，盡管那伴著的是千辛萬苦,，可我還是沒有放棄我的追求,。為之我付出了幾乎我的全部。但是,，看著加油站天天有變化,，員工天天有進(jìn)步，我覺得自己活得很踏實,，活著很有質(zhì)量,。“當(dāng)好主人翁,，為零售做貢獻(xiàn)”,，是我的出發(fā)點和落腳點。當(dāng)前,，開放的市場給了我們施展本領(lǐng)的寬廣空間,，我們要在創(chuàng)精品油站，在數(shù)量,、環(huán)境,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、人員素質(zhì)上多下功夫,，苦練內(nèi)功,，全方位參與市場競爭，樹立公司品牌,，為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn),。

加油站經(jīng)理述職報告范文篇3

各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們大家好：

我叫xx,，現(xiàn)任油站站長工作,，在20xx年4月我從計量的崗位競聘為中心站站長?；貞涍^去的一年，對于我來說，就像是一本厚厚的書,，書中所有的故事都是那么讓我回味無窮,。當(dāng)我回過頭來，看看走過的這一年，雖然在這一年里有過許許多多，酸甜苦辣和不如意不順心的事。但是,，我知道人正是在經(jīng)歷了這些之后才能夠茁壯成長成熟。所以我告訴自己“我的選擇無怨無悔,，我會更加的努力工作,，開創(chuàng)新的局面”。一年來,，我在公司的各級領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞公司的經(jīng)營理念，開拓市場,，促進(jìn)銷量,。同時也受到全站員工的大力支持和共同幫助，使我盡心,、盡職,、盡責(zé)的完成好每一項工作任務(wù)。現(xiàn)在我把近一年來的學(xué)習(xí),、工作和體會,，等各個方面的情況匯報一下。

一.加強學(xué)習(xí),，注重思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)提高:

自從20xx年競聘為和平站站長助理之后,，深感自己肩上的職責(zé)，確認(rèn)自己該怎么做,，在這短短的幾年期間,，在分公司的嚴(yán)格要求下幫助指導(dǎo)下，無論在政治上還是在思想上都有很大的提高,，明確了一個奮斗目標(biāo)，一個如何打開市場,，搞好經(jīng)營理念的目標(biāo),。我作為一名加油站管理人員，以身作則積極投身到,，加油站如何加強安全管理,，提高經(jīng)濟(jì)效益中去，我時刻嚴(yán)格要求自己,，以高度的政治責(zé)任感,，認(rèn)真履行工作職責(zé),，積極向老黨員老員工學(xué)習(xí)，要帶頭學(xué),，主動學(xué)充分利用業(yè)余時間刻苦學(xué)習(xí)安全管理和消防知識,，油品知識，不斷完善自己,，使自己成為一名合格的加油站站長,，

二.盡職，盡責(zé),，努力工作：

1.抓住安全教育,，抓好安全管理。加油站是經(jīng)營易燃易爆場所,，要是員工的安全意識不強,，操作不正確都可能有危險，因此我在平時的管理中,，十分重視安全工作,，一是要提高員工的安全意識，時刻注意互相提醒,，每月要消防演練培訓(xùn)并教育,。二是每位員工在上班之前要有警惕心，不能疏忽車輛不熄火加油,，顧客在站內(nèi)打手機和塑料桶加油等;三是檢查上,，要做到勤檢查，勤保養(yǎng),，杜絕隱患,，發(fā)現(xiàn)加油機和加油槍有滲漏及時處理。對設(shè)備保養(yǎng)一定要達(dá)到重維護(hù),，保養(yǎng),，維修并檢測做好每一項安全工作。

2.采取靈活性的手段抓經(jīng)營工作,。去年4月我剛接上站上的重任,，我就緊緊的抓住優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力爭取更多的顧客,，要求員工要對每一位來站的顧客,，來有迎聲，走有送聲,，做到熱情周到微笑服務(wù),，對于有困難的顧客一定要幫助。努力實現(xiàn)加大輕油的銷售量,。就在6月底我站所屬地段,，道路擴(kuò)建施工,，道路泥濘塵土飛揚，每天站上污染太大,，沙塵就像霧一樣大,，站內(nèi)的衛(wèi)生比平時加強了好幾倍，站外修路的時間又比較長,，差不多三個月才能竣工,，然而員工還是認(rèn)真清掃衛(wèi)生保持站內(nèi)的加油機設(shè)備整潔如一，四個月的和平路終于修好了,。站要開業(yè)了,，站內(nèi)員工都像清理自己家里東西一樣，男生把從上到下的墻壁全部清洗,，女生把所有的加油機從里到外的擦拭清理,，準(zhǔn)備迎接新的開業(yè)，今年站上目標(biāo)的輕油銷售3200噸,，實際銷量2538噸,，其中持卡銷量903多噸，非油銷售114274.2元,，就在這8個月中我站每月都能按時完成上級下達(dá)的任務(wù),，平均每月都超額完成任務(wù)，到了每年的冬季柴油進(jìn)入油荒期間,，我及時調(diào)理工作思路,，在努力保護(hù)老客戶的同時，做好了限量和客戶的解釋工作,，再解釋中,，要耐心細(xì)致的對客戶講清楚，要排好隊,，限量加油,。總之,，我站在20xx年根據(jù)不同的市場形勢和上級的要求,，較好的完成站內(nèi)的輕油和非油任務(wù)。

三：團(tuán)結(jié),、融洽和諧

和諧的工作氛圍是我們都希望的,，只有團(tuán)結(jié)融洽才能體現(xiàn)出，全站員工親如一家,。如：10月22日的那一天站上要開業(yè)了，計量局來站檢測加油機,，查到4號機的時候,，4號機計量器壞了,，郭經(jīng)理速把維修員叫來修理，就在維修的那一刻突然把汽油噴出,，噴到楊站長和我的頭部留到了眼睛里,，當(dāng)時我什么都看不見，只是捂著眼睛流淚,，當(dāng)時臉部燙的就好像在火爐里烤著,，站上同事迅速把我護(hù)理到水龍頭幫我清洗，清洗的時候汽油把我嗆的換不氣來,，休克了幾秒中,，就在暈倒迷迷糊糊時候聽到郭經(jīng)理正在打120急救中心，楊站長和同事們扶著我喊我名字,，醒來看見同事們的擁護(hù),，讓我感覺我是世上最幸福的人，讓我深深體會到只有和睦相處,，取長補短,，互相幫助，才能步調(diào)一致把效益搞上去,，團(tuán)結(jié)就是力量,。

加油站經(jīng)理述職報告篇五

公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁大家好：

我于__年被聘為___加油站長,，一年來在_分公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和培養(yǎng)下,，在各位同仁的熱情幫助和積極配合下，自己在思想政治,、管理能力,、工作能力、協(xié)調(diào)能力等方面有了較大的進(jìn)步與提高,。同時也找出自身存在的不足與差距,，從而更好地為今后的管理工作打好基礎(chǔ)。下面我就這一年的所作的工作及今后的工作思路作以下匯報：

一. 思想與品德：

自從20xx年被聘為___加油站站長之后,，在這一年期間,，在師分公司的嚴(yán)格要求和幫助教育下，無論在政治上,，還是在思想上都有很大的提高,。明確了一名基層管理者必須擁護(hù)黨得政策。目前我們正處在教育改革時期,，作為加油站的管理人員,，就要積極投身到加強加油站管理，提高經(jīng)濟(jì)效益中去，為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn),。明確了當(dāng)一名合格的基層管理者,，必須提高自己為人民服務(wù)的本領(lǐng)。在日常工作中,，我時刻嚴(yán)格要求自己,，以高度的政治責(zé)任感，認(rèn)真履行工作職責(zé),，積極向黨員同志學(xué)習(xí),，充分利用業(yè)余時間刻苦學(xué)習(xí)油品知識、潤滑油知識,、消防知識,，不斷完善自己，使自己成為一名合格的加油站站長,。

二. 素質(zhì)與能力：

一滴水只有融入大海才能永不枯竭,，一個人只有投身集體才能迸發(fā)出勃勃生機。作為加油站的一名基層管理者,，如何才能帶領(lǐng)全站人員為公司爭光?如何才能更好提高銷售量?如何降低應(yīng)收款?是每時每刻縈繞在我腦海中的一件大事,。為此我在日常工作中，嚴(yán)格執(zhí)行《兵團(tuán)石油公司 規(guī)章制度》,、《加油站規(guī)范服務(wù)》,。強抓內(nèi)部管理，努力使加油站的管理工作步入規(guī)范化,、程序化的軌道,，進(jìn)一步提高加油站的經(jīng)營管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

三.“內(nèi)強素質(zhì),，外樹形像”

加油站經(jīng)理述職報告篇六

一,、個人基本情況

本人xxx,，出生于1987年,，中專學(xué)歷，20xx年11月16日應(yīng)聘于中國石油安順分公司木扎站當(dāng)加油員,。

20xx年11月至20xx年xx月在安順分公司木扎站擔(dān)任加油員,，期間榮獲20xx年度貴州公司優(yōu)秀員工稱號。

20xx年xx月至20xx年8月?lián)螇瘟韬诱居嬃堪踩珕T兼職便利店主管,，期間榮獲20xx年度抗旱及三創(chuàng)一辦先進(jìn)個人稱號,。

20xx年8月至現(xiàn)在在夏云站擔(dān)任計量安全員兼職便利店主管、十字站經(jīng)理,、壩凌河a站經(jīng)理,、凱達(dá)站經(jīng)理,，期間榮獲20xx年度先進(jìn)站經(jīng)理稱號。

二,、個人工作情況

中國石油貴州安順銷售分公司凱達(dá)加油站位于安順市鎮(zhèn)寧縣大山鄉(xiāng),，離鎮(zhèn)寧縣xx公里，離安順市21公里,，該站是一站垮兩路，一邊是sxx2省道貴煙線,，一邊是老貴黃公路,，老貴黃公路幺鋪路段封斷，sxx2省道貴煙線楊家橋路段翻修,，經(jīng)常堵車,。7公里范圍內(nèi)共有5座加油站，其中：中石化3座,，中石油1座,，社會加油站1座，間距短,，競爭激烈,，正是這樣的環(huán)境讓我的夢想從這里開始。20xx年7月我接任中國石油貴州安順銷售分公司凱達(dá)加油站站經(jīng)理一職,，接站伊始,，可謂艱難重重，我和我們的員工秉承中石油敢打敢拼的鐵人精神,，積極開拓市場,，我們的努力正在改變著這里的一切，就在一邊封路,，一邊修路經(jīng)常堵車的情況下我站能保持日均銷量15噸,，我們由原先的幾個客戶增加到現(xiàn)在的16個，其中,，流失客戶回頭率占50%,，新增汽油客戶3個，柴油客戶6個,，小額客戶3個?，F(xiàn)在我把近年來的學(xué)習(xí)、工作和體會,，等各個方面的情況匯報一下：

（一）轉(zhuǎn)變員工思想,，提升服務(wù)質(zhì)量，在穩(wěn)定客戶的基礎(chǔ)上提升銷量,。

員工好的思想和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)至關(guān)重要,，客戶只開發(fā),，不維系，效果為零,，如何把員工的被動思想轉(zhuǎn)變成主動思想,？在此之前我只一味的注重開發(fā)客戶，而忽略了現(xiàn)場的服務(wù)和員工的思想狀態(tài),，結(jié)果是油品增量效果不但不明顯,，銷量反而呈現(xiàn)出了下滑趨勢。通過現(xiàn)場與客戶溝通,，與員工座談,，分析原因，終于發(fā)現(xiàn)問題的根源所在,，因為員工不了解績效考核辦法,，更不了解銷量和工資的邏輯關(guān)系，所以員工的服務(wù)熱情不高漲,，那么客戶進(jìn)站加油的熱情肯定也會受到影響,，如此反復(fù)幾次，客戶肯定會流失,。問題找出來了,，可是該怎么辦呢？于是我利用下班時間給員工講解績效考核辦法和加油站管理規(guī)范,，讓大家真正了解增加客戶,，提升銷量給自身帶來的好處，提高服務(wù)意識才是銷售生存的基本之道,，讓大家主動去開口銷售,，既提升自身素質(zhì)，又提高加油站的服務(wù)水平,，在這種良好的工作氛圍下,，客戶在增加，銷量在提升,，員工的綜合素質(zhì)也在提高,，真心服務(wù)，真誠待人,。

（二）以多種形式開展防災(zāi)知識的宣傳,，切實保證加油站的安全經(jīng)營。

我站長期堅持對車主進(jìn)行安全教育和安全知識的宣傳,，并注意通過典型案例的分析,，強化車主的自我防范意識，增加客戶對凱達(dá)站的了解,，讓顧客感受到進(jìn)站的安全,，真正成為客戶業(yè)務(wù)上的伙伴,，生活上的朋友。為切實保證加油站的安全經(jīng)營,，我站牢固樹立“安全第一”思想,，落實加油站的各項安全管理制度。抓好員工的勞動紀(jì)律,、消防安全,、應(yīng)急知識的教育。每周組織一次安全大檢查,，落實隱患整改,，確保安全運營。在日常工作中,，嚴(yán)格日巡檢，做到“預(yù)防為主,，防消結(jié)合”,，確保無安全事故，在我們站員工的全體努力下,，站內(nèi)無發(fā)生過安全事故,，安全事故為零。為加油站的安全運營提供了好的保障,。

三,、自我評價和今后的工作思路。

1,、自我評價

勝任凱達(dá)加油站經(jīng)理一年來,，我在各個方面都嚴(yán)格要求自己，無論是協(xié)調(diào)方面,，還是在解決問題能力方面,，我都能很好的處理，我站屬于鄉(xiāng)村站,，消防安監(jiān)部門的檢查非常多,，而且面非常廣泛，盡管如此,，一年來,，我站迎接各個部門檢查從來沒有大的問題，也沒有大的安全方面的隱患,，更沒有因為我們的不合格而被封過站,。

2、今后的工作思路

（1）增強安全生產(chǎn)意識,，遵守公司安全管理規(guī)定,。

堅持日安全巡檢制度,，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時糾正處理。杜絕一切安全隱患,。確保全年安全事故為零,。

（2）對油品嚴(yán)格把關(guān)，確保合格,。

卸油前要檢驗油品是否合格,，數(shù)量是否相對，要求計量員嚴(yán)格執(zhí)行每天測量罐內(nèi)核算,，校準(zhǔn)加油機的精確度,，努力把油品降到最低損耗。

（3）加大客戶開發(fā)和維系力度,。

實現(xiàn)銷售新突破,。開展圈內(nèi)客戶再摸排，細(xì)化客戶檔案,，了解客戶習(xí)性,；開發(fā)新客戶，加強對潛在和游離客戶的宣傳,；固定客戶維系責(zé)任到人,，利用老客戶帶新客戶，持卡客戶帶動未持卡客戶,，大力開發(fā)團(tuán)體客戶和機構(gòu)客戶,；利用一切條件切實落實全員銷售，宣傳薪酬激勵制度,，加強銷售技巧培訓(xùn),，利用品牌優(yōu)勢擴(kuò)大影響力。實現(xiàn)銷售新突破,。

以上是本人近年來所做的主要工作,，在以后的工作中，我要不斷的學(xué)習(xí),，充電,。不求轟轟烈烈，只求踏踏實實,。在日常工作要時時鞭策自己,，我的崗位很平凡，但我要把這個工作當(dāng)作自己的一份事業(yè)來做,，踏踏實實,，一步一個腳印，帶領(lǐng)我們?nèi)締T工振奮精神,，百尺竿頭更進(jìn)一步,。為中石油的發(fā)展做出自己最大的貢獻(xiàn),。

加油站經(jīng)理述職報告篇七

我于20xx年被聘為xxx加油站長，一年來在x分公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和培養(yǎng)下,，在各位同仁的熱情幫助和積極配合下,，自己在思想政治、管理能力,、能力,、協(xié)調(diào)能力等方面有了較大的進(jìn)步與提高。同時也找出自身存在的不足與差距,，從而更好地為今后的管理打好基礎(chǔ),。下面我就這一年的所作的及今后的思路作以下匯報：

一、思想與品德

自從20xx年被聘為xxx加油站站長之后,，在這一年期間,，在師分公司的嚴(yán)格要求和幫助教育下，無論在政治上,，還是在思想上都有很大的提高,。明確了一名基層管理者必須擁護(hù)黨的政策。目前我們正處在教育改革時期,，作為加油站的管理人員，就要積極投身到加強加油站管理,，提高經(jīng)濟(jì)效益中去,，為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。明確了當(dāng)一名合格的基層管理者,，必須提高自己為人民服務(wù)的本領(lǐng),。在日常中，我時刻嚴(yán)格要求自己,，以高度的政治責(zé)任感,，認(rèn)真履行職責(zé)，積極向黨員同志學(xué)習(xí),，充分利用業(yè)余時間刻苦學(xué)習(xí)油品知識,、潤滑油知識、消防知識,，不斷完善自己,，使自己成為一名合格的加油站站長。

二,、素質(zhì)與能力

一滴水只有融入大海才能永不枯竭,，一個人只有投身集體才能迸發(fā)出勃勃生機。作為加油站的一名基層管理者,，如何才能帶領(lǐng)全站人員為公司爭光,？如何才能更好提高銷售量,？如何降低應(yīng)收款？是每時每刻縈繞在我腦海中的一件大事,。為此我在日常中,，嚴(yán)格執(zhí)行《兵團(tuán)石油公司規(guī)章制度》、《加油站規(guī)范服務(wù)》,。強抓內(nèi)部管理,，努力使加油站的管理步入規(guī)范化、程序化的軌道,，進(jìn)一步提高加油站的經(jīng)營管理水平和服務(wù)質(zhì)量,。

三、“內(nèi)強素質(zhì),，外樹形像”

人才成就企業(yè),，企業(yè)造就人才。當(dāng)今石油產(chǎn)業(yè)突飛猛進(jìn)的新形勢下,，沒有遠(yuǎn)大的理想就要掉隊落伍,。所以必須學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí),，創(chuàng)造,、創(chuàng)造再創(chuàng)造，是擺在我面前的首要任務(wù),。今年是xxx加油站和xxx北路加油加氣站合并的第一年,，而我最大的困擾就是員工隊伍不穩(wěn)定。于是我要把充分調(diào)動廣大員工的積極性,、主動性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點,，建立完善的培訓(xùn)、學(xué)習(xí),、崗位練兵制度,，提高員工的實際操作技能和綜合素質(zhì)，樹立起兵油人的現(xiàn)代形象,。我站每周選定一個項目進(jìn)行崗位練兵,，每月辦一次綜合性崗位練兵，培養(yǎng)員工自覺學(xué)業(yè)務(wù),、鉆技術(shù)的良好風(fēng)氣,，促使員工苦練基本功，真正提高操作技能水平和職業(yè)素質(zhì),。

樹立“以站為家”的凝聚機制,，“以站為校”的學(xué)習(xí)機制和“以站為榮”的激勵機制。以全面實現(xiàn)維護(hù)和發(fā)展廣大員工的經(jīng)濟(jì)利益,、政治利益和文化利益為落腳點,，增強員工戰(zhàn)勝困難的信心，消除零售過程中的不利因素,，努力提高員工以加油站為大家庭的高度責(zé)任感,，堅持以人為本的管理方式，做到政治上相信他們,，上支持他們,，生活上關(guān)心他們，并做出表率帶動他們,。把本職做好做扎實,，激發(fā)了員工的熱忱。在中盡量以真誠,、寬容,、理解的態(tài)度處理好、生活中的點點滴滴,，關(guān)心和幫助站內(nèi)員工在和生活中遇到的困難,，融洽處理與新員工的關(guān)系，并謙虛謹(jǐn)慎的感悟和學(xué)習(xí)中國石油的先進(jìn)管理理念和作風(fēng),，使日常正常高效的發(fā)展,。

四、以身垂范,，努力奉獻(xiàn)

人們常把成功歸為三要素“天時,、地利、人和”,，說到底是凝聚力的問題。我總認(rèn)為“人心齊,，泰山移”,，因此我從“以人為本”的管理做起，從自身垂范做起,，在中倡導(dǎo)集體主義,，團(tuán)隊協(xié)作精神和愛崗奉獻(xiàn)精神，自律,，垂德,、垂范，常常從我做起,。要求別人做的我自己先做,。在這一年中，每逢過年過節(jié)我都會帶頭值班,，并給本站當(dāng)班員工準(zhǔn)備一頓豐盛的晚餐,。

一年來我從未和家人過過一個節(jié)假日,。遇上員工的生日，會給員工買蛋糕,，開生日party,。今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個電暖氣，解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營業(yè)室溫度低的問題,。為結(jié)束xxx加油站零綠化的歷史,，我自己動手建綠化帶、栽花,、育花,、上肥，使我站室外有了綠色亮點,。盆花也由去年的20盆增加到80盆,。

五、工作中不足之處

1,、精細(xì)化管理中做還不夠,。各種文本填寫不夠及時和完整。

2,、今年xxx北加油加氣的銷售量不理想,，未完成分公司下達(dá)的銷售任務(wù)。其主要原因是我缺乏開拓市場的主動性,。

3,、員工隊伍不穩(wěn)定，給服務(wù)帶來了一些負(fù)面影響,。

六,、20xx年的思路

1、加強市場占有率,，積極開發(fā)新客戶,，努力提高銷售量。

2,、嚴(yán)格控制應(yīng)收款,，不再發(fā)展紅字客戶。加強帳務(wù)帳表管理,，做到及時,、準(zhǔn)確、完整,。

3,、在管理上推行5s管理方式和5s服務(wù)法，把管理做精做細(xì)。爭取來年取得好成績,。

印度詩人泰戈爾曾經(jīng)說過“果實的事業(yè)是偉大的,，花的事業(yè)是甜美的，而葉的事業(yè)是平凡的,?！奔佑驼镜木褪且环N平凡而艱辛的職業(yè)。在這平凡的職業(yè)中,，不知不覺已過了6年多時間,。“著是美好的”,。當(dāng)進(jìn)展順利,，獲得一些成功的時候，我覺得“著是美好的”,；當(dāng)克服了困難取得成功以后,，我更覺得“著是美好的`”。追求人生的完美,，盡管那伴著的是千辛萬苦,，可我還是沒有放棄我的追求。為之我付出了幾乎我的全部,。但是,，看著加油站天天有變化，員工天天有進(jìn)步,，我覺得自己活得很踏實,，活著很有質(zhì)量。

“當(dāng)好主人翁,，為零售做貢獻(xiàn)”,，是我的出發(fā)點和落腳點。當(dāng)前,，開放的市場給了我們施展本領(lǐng)的寬廣空間,，我們要在創(chuàng)精品油站，在數(shù)量,、環(huán)境、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、人員素質(zhì)上多下功夫,，苦練內(nèi)功，全方位參與市場競爭,，樹立公司品牌,，為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。加油站安全檢查管理制度加油站站長競聘演講稿加油站文明示范窗口事跡材料

加油站經(jīng)理述職報告篇八

今年3月，我從xx加油站調(diào)至xx加油站工作,。近一年來,，在處、公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞公司工作理念,，在各位同事的大力支持和共同努力下，盡心,、盡職,、盡責(zé)完成每一項工作任務(wù)。現(xiàn)就近一年的思想,、學(xué)習(xí),、工作各方面情況匯報如下：

一、加強學(xué)習(xí),，注重思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力提高,。

在工作之余，我自覺加強了黨的理論知識學(xué)習(xí)領(lǐng)會,，理論聯(lián)系實際,，是我們黨一貫堅持的三大作風(fēng)之一，是我們黨具有旺盛創(chuàng)造力和持久戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵所在,。要堅持理論聯(lián)系實際,，緊密聯(lián)系本部門的工作實際，緊密聯(lián)系廣大黨員的思想實際,，堅持學(xué)以致用,、用以促學(xué)。二要指導(dǎo)實踐,。實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),。三要講求實效。學(xué)習(xí)宣傳貫徹落實,，是一個循序漸進(jìn)和融會貫通的過程,，不是一蹴而就的事情。學(xué)習(xí)的方式如何,，將直接影響到效果的實現(xiàn),。

思想是行動的先導(dǎo)，學(xué)習(xí)是進(jìn)步的階梯,。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部作為學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的精神的組織者,、實踐者、推動者,，必須先學(xué)一步,、學(xué)深一層,、學(xué)透一些，要帶頭學(xué),、主動學(xué),。

二、盡職,、盡責(zé),，努力工作

(一)抓好安全教育、抓好安全管理

加油站是經(jīng)營易燃易爆危險晶的場所,，員工的安全意識不強,、操作不正確都可能釀成大災(zāi)難。因此,，我在平時的管理工作,，十分重視安全工作，具體有：一是從思想上,，努力提高全站人員的安全意識,，逢會便講、時刻注意互相提醒,、互相監(jiān)督,，還以“安康杯”“安全月”、“百安”活動,、“安康杯”活動為契機,，通過消防培訓(xùn)、演練等形式切實提高人員的安全意識和技能;二是從制度上,，嚴(yán)格落實上級下發(fā)的各項安全管理制度規(guī)定,，嚴(yán)格安全的制度管理，如;禁止向塑料桶加油,、禁止雷雨閃電時加油等;三是從檢查上,，勤檢查、重整改,、杜絕隱患,，我們堅持值班站長每天檢查安全，堅持站員交接班時檢查安全,，發(fā)現(xiàn)加油槍,、加油機內(nèi)部或計量孔等部位有滲漏情況時及時處理，杜絕了各種隱患;四是從設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)上,，重保養(yǎng),、重維護(hù)、重防范,，做好各項安全工作,，著重做好了防火、防靜電,、防雷擊,、防洪,、防凍,、防搶等安全工作。

(二)采取靈活性措施抓好經(jīng)營工作

今年,，我們的經(jīng)營銷售工作可分兩個階段,， 前10個月時要加大銷售期,，后兩個月是要求限量銷售期。1-10月份,，在努力創(chuàng)收工作中,，我們抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力爭取客戶,，對進(jìn)站的每一位客戶我們做到了“來有迎聲,、走有送聲”、熱情周到;對有困難的客戶及時給予力所能及的幫助,，以努力實現(xiàn)“以客戶發(fā)展客戶”的目的;對客戶提出的建議認(rèn)真采納,，爭取效益，盡全力加大了油料的銷售,。

10-12月份,，進(jìn)入油荒期間，我們及時調(diào)整工作思路,，在努力保老客戶的同時,，做好了限量和客戶解釋工作，在解釋中,，我們“動之以情,、曉之以理”，細(xì)致,、耐心,，得到了客戶的理解和支持，客戶都按規(guī)定進(jìn)行排隊,、限量加油,，站上車輛秩序井然，平均日銷柴油900多升,，較好地控制住了油料銷售數(shù)量,。

總之，xx年,，我們加油站根據(jù)不同市場形勢和上級要求,，采取靈活的工作思路和措施,，較好地完成了全年工作任務(wù)。

(三)克服困難,，努力抓好規(guī)范管理工作,。

今年，xx加油站外修路時間長,、污染大,，每天的沙塵就像下霧一樣，衛(wèi)生打掃難度比以前增加了幾倍,，為了員工的健康,，我提議給站上每人配備了一個口罩，同時堅持了站上衛(wèi)生每天打掃,、一天中又不定時地清掃垃圾等保持了站內(nèi)整潔,。針對今年上級到本站來檢查時提出的問題，我們及時從站上物品擺放,、內(nèi)務(wù)管理,、環(huán)境衛(wèi)生、賬務(wù)及各項記錄等方面進(jìn)行了規(guī)范要求,、細(xì)致要求,，促進(jìn)了各項管理的進(jìn)一步規(guī)范，站容站貌的改善得到上級的肯定,。

(四)團(tuán)隊建設(shè)方面

融洽,、和諧的工作氛圍是我們都希望的，也是抓好團(tuán)隊建設(shè)的一個重要標(biāo)志,。今年,，我站從細(xì)節(jié)入手，在團(tuán)結(jié)協(xié)作,、相互支持等方面努力加強了團(tuán)隊建設(shè),。如：除在站上沙塵大時，給每位員工配備一個口罩外,，我見今冬夜間值班時特別寒冷,，又給每位員工配備一雙線手套;在進(jìn)站車輛較多時，我們其它同志會主動上前協(xié)助上白班的加油,、收款;在交接班時相互配合,，做好了交賬及加油工作;在有上夜班或要上夜班的同志休息時，其它同志做到了關(guān)門,、開門都輕手輕腳,，避免打擾其休息，等等,。

三,、不足及努力方向

一年來,，本人盡了自己的努力，做了一些工作,，這一切都離不開處,、公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和決策，離不開各位同事的大力支持和團(tuán)結(jié)奮斗,。在此我深表感謝。成績屬于過去,，挑戰(zhàn)就在前面,。我清醒的認(rèn)識到自身素質(zhì)有待提高：一是工作經(jīng)驗有待積累，二是工作方法有待轉(zhuǎn)變,，三是業(yè)務(wù)知識有待加強,。今后，我一定多學(xué)習(xí),，多思考,，發(fā)揚優(yōu)點，克服不足,，堅持在干中學(xué),、學(xué)中干，不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,，為單位的發(fā)展而努力工作,，絕不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望和同事的信任。當(dāng)然,，我也誠懇的希望,，在今后的工作中，能得到大家更多的指點和幫助,。

以上述職,，若有不當(dāng)不妥之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)同事批評指正,。謝謝大家!

加油站經(jīng)理述職報告篇九

今年3月,，我從加油站調(diào)至加油站工作。近一年來,，在處,、公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公司工作理念,，在各位同事的大力支持和共同努力下,，盡心、盡職,、盡責(zé)完成每一項工作任務(wù)?，F(xiàn)就近一年的思想,、學(xué)習(xí)、工作各方面情況匯報如下：

一,、加強學(xué)習(xí),，注重思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力提高。

在工作之余,，我自覺加強了黨的理論知識學(xué)習(xí)領(lǐng)會,，通過再次學(xué)習(xí)黨的xx大精神，更加深刻地認(rèn)識到,，我們黨員干部學(xué)習(xí)xx大精神,，必須突出一個 “實”字。一要聯(lián)系實際,。理論聯(lián)系實際,，是我們黨一貫堅持的三大作風(fēng)之一，是我們黨具有旺盛創(chuàng)造力和持久戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵所在,。學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的xx大精神,，要堅持理論聯(lián)系實際，緊密聯(lián)系本部門的工作實際,，緊密聯(lián)系廣大黨員的思想實際,，堅持學(xué)以致用、用以促學(xué),，把用黨的xx大精神武裝頭腦,、指導(dǎo)實踐、推動工作作為學(xué)習(xí)的出發(fā)點和落腳點,。二要指導(dǎo)實踐,。實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。對黨的xx大報告和《黨章》(修正案)的學(xué)習(xí),，要始終立足于指導(dǎo)今后的工作實踐,，把學(xué)習(xí)黨的xx大精神的收獲轉(zhuǎn)化為推動工作的強大動力，使我們的工作更加符合科學(xué)發(fā)展觀的要求,。三要講求實效,。學(xué)習(xí)宣傳貫徹落實，是一個循序漸進(jìn)和融會貫通的過程,，不是一蹴而就的事情,。學(xué)習(xí)的方式如何，將直接影響到效果的實現(xiàn),。

思想是行動的先導(dǎo),，學(xué)習(xí)是進(jìn)步的階梯。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部作為學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的xx大精神的組織者、實踐者,、推動者,，必須先學(xué)一步、學(xué)深一層,、學(xué)透一些,，要帶頭學(xué)、主動學(xué),。

二,、盡職、盡責(zé),，努力工作

(一)抓好安全教育,、抓好安全管理

加油站是經(jīng)營易燃易爆危險晶的場所，員工的安全意識不強,、操作不正確都可能釀成大災(zāi)難。因此,，我在平時的管理工作,，十分重視安全工作，具體有：一是從思想上,，努力提高全站人員的安全意識,，逢會便講、時刻注意互相提醒,、互相監(jiān)督,，還以“安康杯”“安全月”、“百安”活動,、“安康杯”活動為契機,，通過消防培訓(xùn)、演練等形式切實提高人員的安全意識和技能;二是從制度上,，嚴(yán)格落實上級下發(fā)的各項安全管理制度規(guī)定,，嚴(yán)格安全的制度管理，如;禁止向塑料桶加油,、禁止雷雨閃電時加油等;三是從檢查上,，勤檢查、重整改,、杜絕隱患,，我們堅持值班站長每天檢查安全，堅持站員交接班時檢查安全,，發(fā)現(xiàn)加油槍,、加油機內(nèi)部或計量孔等部位有滲漏情況時及時處理，杜絕了各種隱患;四是從設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)上，重保養(yǎng),、重維護(hù),、重防范，做好各項安全工作,，著重做好了防火,、防靜電、防雷擊,、防洪,、防凍、防搶等安全工作,。

(二)采取靈活性措施抓好經(jīng)營工作

今年,，我們的經(jīng)營銷售工作可分兩個階段， 前10個月時要加大銷售期,，后兩個月是要求限量銷售期,。1-10月份，在努力創(chuàng)收工作中,，我們抓優(yōu)質(zhì)服務(wù),，努力爭取客戶，對進(jìn)站的每一位客戶我們做到了“來有迎聲,、走有送聲”,、熱情周到;對有困難的客戶及時給予力所能及的幫助，以努力實現(xiàn)“以客戶發(fā)展客戶”的目的;對客戶提出的建議認(rèn)真采納,，爭取效益,，盡全力加大了油料的銷售。

10-12月份,，進(jìn)入油荒期間,，我們及時調(diào)整工作思路，在努力保老客戶的同時,，做好了限量和客戶解釋工作,，在解釋中，我們“動之以情,、曉之以理”,，細(xì)致、耐心,，得到了客戶的理解和支持,，客戶都按規(guī)定進(jìn)行排隊、限量加油,，站上車輛秩序井然,，平均日銷柴油900多升，較好地控制住了油料銷售數(shù)量。

總之,，xx年,，我們加油站根據(jù)不同市場形勢和上級要求，采取靈活的工作思路和措施,，較好地完成了全年工作任務(wù),。

(三)克服困難，努力抓好規(guī)范管理工作,。

今年,，加油站外修路時間長、污染大,，每天的沙塵就像下霧一樣,，衛(wèi)生打掃難度比以前增加了幾倍，為了員工的健康,，我提議給站上每人配備了一個口罩,，同時堅持了站上衛(wèi)生每天打掃、一天中又不定時地清掃垃圾等保持了站內(nèi)整潔,。針對今年上級到本站來檢查時提出的問題,，我們及時從站上物品擺放、內(nèi)務(wù)管理,、環(huán)境衛(wèi)生、賬務(wù)及各項記錄等方面進(jìn)行了規(guī)范要求,、細(xì)致要求,，促進(jìn)了各項管理的進(jìn)一步規(guī)范，站容站貌的改善得到上級的肯定,。

(四)團(tuán)隊建設(shè)方面

融洽,、和諧的工作氛圍是我們都希望的，也是抓好團(tuán)隊建設(shè)的一個重要標(biāo)志,。今年,，我站從細(xì)節(jié)入手，在團(tuán)結(jié)協(xié)作,、相互支持等方面努力加強了團(tuán)隊建設(shè),。如：除在站上沙塵大時，給每位員工配備一個口罩外,，我見今冬夜間值班時特別寒冷,，又給每位員工配備一雙線手套;在進(jìn)站車輛較多時，我們其它同志會主動上前協(xié)助上白班的加油,、收款;在交接班時相互配合,，做好了交賬及加油工作;在有上夜班或要上夜班的同志休息時，其它同志做到了關(guān)門、開門都輕手輕腳,，避免打擾其休息,，等等。

三,、不足及努力方向

一年來,，本人盡了自己的努力，做了一些工作,，這一切都離不開處,、公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和決策，離不開各位同事的大力支持和團(tuán)結(jié)奮斗,。在此我深表感謝,。成績屬于過去，挑戰(zhàn)就在前面,。我清醒的認(rèn)識到自身素質(zhì)有待提高：一是工作經(jīng)驗有待積累,，二是工作方法有待轉(zhuǎn)變，三是業(yè)務(wù)知識有待加強,。今后,，我一定多學(xué)習(xí)，多思考,，發(fā)揚優(yōu)點,，克服不足，堅持在干中學(xué),、學(xué)中干,，不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，為單位的發(fā)展而努力工作,，絕不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望和同事的信任,。當(dāng)然，我也誠懇的希望,，在今后的工作中,，能得到大家更多的指點和幫助。

以上述職,，若有不當(dāng)不妥之處,，敬請領(lǐng)導(dǎo)同事批評指正。謝謝大家!

加油站經(jīng)理述職報告篇十

你好,！

從部隊到地方企業(yè),，先從一名加油員工做起，再到加油站的管理者,，時間雖過去半年,，但收獲很多,。通過學(xué)習(xí)《加油站站長崗位培訓(xùn)教程》第一章《加油站站長任職要求》一文后，我認(rèn)為,，作為一名剛到加油站任職的經(jīng)理,，必須做到“融、和,、適”三個方面：

“融”：作為從部隊剛到地方企業(yè)的一名管理者,，要盡快轉(zhuǎn)變“角色”,，把實現(xiàn)個人人生價值跟企業(yè)命運融合到一起,。通過自已的努力，形成一套適應(yīng)地方企業(yè)發(fā)展的決策程序,，通過決策程序來制約企業(yè)一些個人的性情和內(nèi)在的無序沖動,。這個前提是自已必須首先融入這個企業(yè)，個人目標(biāo)要與企業(yè)目標(biāo)一致化,，要樹立創(chuàng)業(yè)意識,，借企業(yè)這個平臺實現(xiàn)自已的人生價值。因此,，要解決以不信任對不信任,，以短期行為對短期行為這個問題。

“和”：從部隊到企業(yè)后,，要盡快找到企業(yè)內(nèi)部的最大支持者,，尊重歷史，在思維方式上找到共同的交集,。中國傳統(tǒng)思想上有斗爭思維,，一變二，二變?nèi)?，這是一種裂變思維,；還有一種是和的思維,，這是一種統(tǒng)一的思維,。大多數(shù)企業(yè)老板都比較強調(diào)克己復(fù)禮，強調(diào)統(tǒng)一,、融合,、中庸。如果自已的觀念沒有意思,，要爭取最大化的交集,、共識，那么外化到具體的`行為方式上就會有些問題,。所以作為一名經(jīng)理就要不斷的學(xué)習(xí),，積累更多人的經(jīng)驗,。

“適”。要深入員工中座談走訪,，找到解決加油站問題的辦法,。這與“和”是不一樣的?！昂汀笔且〉酶蟮慕y(tǒng)一,，是善于化敵為友，針對企業(yè)的具體環(huán)境,、具體情況,、具體歷史去改造?！斑m”是找到企業(yè)的具體解決方案,，不能抽象地否定過去的歷史。為企業(yè)提供解決問題的方案,，要有個性化,，或者說具有企業(yè)發(fā)展特色。導(dǎo)入的原則要適應(yīng)這個企業(yè)具體情況,。具體的講,，必須具備六個素質(zhì)：一是具備管理道德責(zé)任。經(jīng)理向誰負(fù)責(zé),？有說向企業(yè)負(fù)責(zé),，有說向社會負(fù)責(zé)，有說向雇者負(fù)責(zé),，有說向自己負(fù)責(zé),。從聘任關(guān)系上講，應(yīng)該是向聘用你的人負(fù)責(zé),。當(dāng)企業(yè)經(jīng)營出現(xiàn)戰(zhàn)略性偏移時,，經(jīng)理會面對管理的道德標(biāo)準(zhǔn)和社會的道德標(biāo)準(zhǔn)的矛盾。這時候從職業(yè)角度來看,，下屬經(jīng)理只能服從企業(yè)的管理道德標(biāo)準(zhǔn),，要不就選擇離開。二是必須從關(guān)注結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換到關(guān)注人,。大部分人都是關(guān)注結(jié)構(gòu),，喜歡生硬地遵循自己的思路、架構(gòu)來管理企業(yè),，這往往會碰壁,。所以經(jīng)理要更多地關(guān)注企業(yè)內(nèi)每一個員工，這樣才能保證管理更具彈性,。三是從關(guān)注程序和流程轉(zhuǎn)換到關(guān)注企業(yè)的核心能力,。很多人只關(guān)注流程,、程序，不關(guān)注企業(yè)的核心能力,，因為很多企業(yè)是有它自己的能力的,，因此要了解企業(yè)的核心競爭力，才能找到與之匹配的程序流程來運作,。四是實事求是,。用諾基亞企業(yè)的話說：就是基于事實和數(shù)據(jù)管理，且這個事實和數(shù)據(jù)必須是這個企業(yè)的事實和數(shù)據(jù),。五是要具有嵌入戰(zhàn)略素質(zhì),。就是要把自己構(gòu)想嵌入到企業(yè)中。很多人常犯一個毛病,，他的戰(zhàn)略觀念很強,，但經(jīng)常是他唱自己的調(diào)，無人應(yīng)和,。對于企業(yè)的管理和文化,，要繼承與發(fā)揚，是一種揚棄的關(guān)系,，而不是改造的關(guān)系,。所以必須采用嵌入，理解企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略思想,，然后找到一個切入點,，嵌進(jìn)去。六是必須具備人才“發(fā)動機”,。有人認(rèn)為,，“我是人才，你是蠢材,。我進(jìn)來就要證明我強,，你們都不強，你們過去的都是錯的,，實在不行我從外邊再請人進(jìn)來”,，導(dǎo)致空降兵與地面部隊發(fā)生沖突就是這個道理?？傊?，這個企業(yè)所有者必須充分授權(quán),，如果連資源都沒有,，就喪失管理平臺。

希望能夠幫助你,！

加油站經(jīng)理述職報告篇十一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們,，大家好：

我懷著激動的心情登上了這個公平競爭的平臺，來接收組織的選拔,。面對這次競聘,，做為一名老黨員，老職工,，老站長,，我不再猶豫，決心抓住機遇,，迎接我人生的第二次創(chuàng)業(yè),，再一次挑戰(zhàn)自我，為我衷愛的石油事業(yè),，發(fā)揮自己的光和熱,！

我的口號是：實踐自我再創(chuàng)輝煌

這次我選擇了三類加油站作為我二次

創(chuàng)業(yè)的舞臺。我深信憑借著自己豐富的工作經(jīng)驗和成熟老練的辦事能力,，力爭贏得勝利,，取得成功。下面是我如何開展工作的幾點做法：

一,。走訪用戶加強溝通

我認(rèn)為目前首要的工作就是走訪用戶,，在服務(wù)好新用戶的前提下，盡快將大量流失的用戶重新聚攏起來,，憑借著我熟人多,，辦事能力強的優(yōu)勢，跟各單位管車領(lǐng)導(dǎo)加強溝通,，力保市場不失,。

二。強化服務(wù)嚴(yán)格管理

在市場競爭如此激烈的今天,，要徹底改掉坐等收錢的“官商”心態(tài)和作風(fēng),，及時導(dǎo)入現(xiàn)代營銷理念，以人為本,，強化意識,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，改坐等加油為站位加油,，加油員使用統(tǒng)一的文明用語,，禮貌迎送，規(guī)范服務(wù),，編寫日?？荚u細(xì)則，每日組織單人服務(wù)考評,，實行站長長期值班制,，充分調(diào)動全站職工的工作積極性,。

三。立足服務(wù)開闊視野

要勇敢地走出去,，走向市場,，走進(jìn)用戶，傾聽意見,，多談想法,，利用企業(yè)良好地信譽和自身的不懈努力，使之成為我們又一批忠誠的用戶,，以“只爭朝夕,，與時俱進(jìn)”的昂揚斗志，拓展市場,，創(chuàng)銷售佳績,！

四。特色服務(wù)親情服務(wù)

建立用戶會員制,，在公司給予的權(quán)限內(nèi),，最大限度為他們提供優(yōu)惠政策，如隨時免費擦車,，洗車,，免費檢查輪胎等等，我們將利用各種關(guān)系為其解決一切力所能及的困難,，讓每一位會員都在我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)中感受到家一樣的溫暖,。

五。安全教育時刻不忘

每周組織學(xué)習(xí)安全知識,，每天都要隨時檢查有無安全隱患,，力爭做到全年安全無事故。定立細(xì)致嚴(yán)格的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),，使之成為一座整潔舒適的加油站,，讓石油公司的窗口更明，更亮,！

回首往事,，歷歷在目，多年來辛勤工作,，誠懇做人,，雖然社會在變，機制在變,，可一顆對企業(yè)無限忠誠的心從未改變,。無論這次競聘成功與否，我都無怨無悔，甘做企業(yè)永遠(yuǎn)的一顆螺絲釘,。謝謝大家！

競聘人：xxx

加油站經(jīng)理述職報告篇十二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

大家好,！

我叫xxx，中共黨員,，現(xiàn)在任中國石油xx加油站站長,。今天我站在這里，一種巨大的榮譽感浸滿了我的心中――我為我是一個石油工作者而感到驕傲和自豪,。

在即將過去的20**年里,，我們公司在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在所有員工的共同努力下,，克服了重重困難,，各項工作有條不紊的進(jìn)行著。中國共產(chǎn)黨第十七次全國代表大會的勝利召開,，更是給我們帶來了一個千載難逢的發(fā)展機會,。有這樣的機會，就要去把握,。所以,，我繼續(xù)競選xx加油站站長，作為我事業(yè)的中心,。

20**年末,，我當(dāng)選為xx加油站站長。在這五年中,，xx加油站在我的帶領(lǐng)下取得了一系列驕人的成績：成品油銷售量逐年遞增,，安全工作有條不紊的進(jìn)行，管理方法不斷創(chuàng)新,，服務(wù)質(zhì)量不斷上升,，員工能力不斷提高……在20**年中，我們加油站面對激烈的市場競爭,，銷售量不僅沒有下降,，反而有上升的趨勢，超額完成任務(wù)xx噸,。沒有競爭,，就沒有發(fā)展，我也在競爭中,，總結(jié)了一系列經(jīng)驗教訓(xùn),。我深信憑借著我在xx加油站豐富的工作經(jīng)驗，力爭贏得勝利，連任成功,。

下面,，我就說說我競聘xx加油站站長的理由。

第一,，地理環(huán)境,。錦山鎮(zhèn)是富錦市的一個大鎮(zhèn)，人口較多,，交通便利,。xx加油站坐落在同三公路113公里處，地理位置優(yōu)越,，供油半徑為10公里左右,。農(nóng)業(yè)機械化發(fā)達(dá)，水稻種植面積頗具規(guī)模,，農(nóng)業(yè)用油量占80%左右,。西山風(fēng)力發(fā)電二期三期工程開始動工，柴油需求量也不在少數(shù),。得天獨厚的地理優(yōu)勢,，使得成品油銷售量不可能過低。

第二,，人際關(guān)系,。良好的人際關(guān)系，可以發(fā)展更多的客戶,。我成長在錦山鎮(zhèn),，到現(xiàn)在任xx加油站站長已經(jīng)有五年之久。因此,，錦山鎮(zhèn)的大多數(shù)人我都熟悉,，有些已經(jīng)成為好朋友，好哥們,。對于日常用油,，他們肯定光臨我們加油站，這一部分顧客確保不會流失,。錦山鎮(zhèn)的一些企事業(yè)單位,，大多數(shù)都已經(jīng)成為我們加油站的定點加油用戶，例如風(fēng)電公司,，錦山林場,，派出所，地方道等等,。他們的領(lǐng)導(dǎo),，已經(jīng)和我們達(dá)成共識,。另外，錦山鎮(zhèn)所轄屬的大小村屯,，村領(lǐng)導(dǎo)也大多和我取得聯(lián)系,，幫助我們加油站宣傳中國石油的品牌和形象。還有,，就是非固定用戶的大批量用油,。例如西山風(fēng)力發(fā)電二期三期工程的施工單位，經(jīng)過我的幾次走訪,，已經(jīng)成為我們加油站的定點購油用戶,。

第三,，服務(wù)管理,。在市場競爭如此激烈的今天，我們徹底改掉坐等收錢的“官商”心態(tài)和作風(fēng),，及時導(dǎo)入現(xiàn)代營銷理念,，以人為本，強化意識,，優(yōu)質(zhì)服務(wù),，改坐等加油為站位加油，加油員使用統(tǒng)一的文明用語,，禮貌迎送,，規(guī)范服務(wù)，編寫日?？荚u細(xì)則錦山加油站的服務(wù)質(zhì)量,。()經(jīng)過我們員工幾年的努力，現(xiàn)在的服務(wù)質(zhì)量較20**年以前,，有了翻天覆地的變化,。加油十三部曲，收銀六步曲等一些基本的服務(wù)已經(jīng)接近規(guī)范化,。

第四,，安全教育。為了提升安全性能,，讓顧客能放心來我們站加油,，我們每周都會進(jìn)行一次安全生產(chǎn)方面的學(xué)習(xí)，全面地開展員工安全教育,，確保了安全工作萬無一失,。

第五，軟件建設(shè),。加油站軟件建設(shè)在上級各項檢查中占了很大的比例,。在這一點上，我認(rèn)為我們xx加油站已經(jīng)做得比較到位，各種表格規(guī)范化系統(tǒng)化,，并能及時填寫,。作為高速公路邊重要的加油站，不在懼怕突發(fā)性檢查,。

如果我能再次當(dāng)選為錦山加油站站長,，我一定繼續(xù)發(fā)揮工作中的優(yōu)勢力量，加大銷售力度,，發(fā)展更多的客戶,，在安全、服務(wù)和軟件建設(shè)上,，更上一層樓,。

謝謝大家！

加油站經(jīng)理述職報告篇十三

加油站經(jīng)理競聘報告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，親愛的各位同事：

大家好,，在演講之前，我想首先感謝xx公司為我們提供了這樣一個展示自己平臺,，也感謝領(lǐng)導(dǎo)及策劃人員對此次活動的重視及周密的安排,，今天是周末，如果不是最近xx的空氣污濁,，還將感謝上帝能讓我早早的見到升起的朝陽,，并和親愛的同事們坐到一起，緊張成一片,。

我叫xx,，今年25歲，畢業(yè)于西安石油學(xué)院計算機信息管理專業(yè),，進(jìn)入中石油之前,，曾在xxx做市場管理，9月父親不幸車禍去世,，本著照顧病弱的母親和正在大學(xué)校園就讀的妹妹回到xx,，成為中石油的一名員工。

參加工作以來,，我一直踐行“認(rèn)認(rèn)真真工作,，踏踏實實做人”的處世原則，尊敬領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同事,，關(guān)心集體，嚴(yán)格遵守公司和加油站的各項規(guī)章制度,，很快就適應(yīng)和掌握了加油站現(xiàn)場操作工作,。因個人素質(zhì)和表現(xiàn)較好,，工作僅一個月就被聘為石空加油站前庭主管。此后,，我在做好銷售工作的同時,，利用下班時間認(rèn)真學(xué)習(xí)加油站《口袋書》和《員工培訓(xùn)教材》，并在工作中嚴(yán)格執(zhí)行,。這一年多的加油站基層工作經(jīng)歷,，使我對加油站的整體工作有了一個較全面的認(rèn)識，收獲和感觸頗多,。7月承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)賞識,，我有幸被選拔參加集團(tuán)公司成品油銷售系統(tǒng)職業(yè)技能競賽培訓(xùn)，系統(tǒng)的接受了油品儲運調(diào)和操作工工種的培訓(xùn),，并最終代表寧夏銷售公司出征集團(tuán)公司在江陰舉行的總決賽,。總之,，這些工作經(jīng)歷既鍛煉了我的工作能力,，又豐富了我的`人生閱歷,，使我成長,、成熟。

我一直無法忘卻非典時期那段刻骨銘心的應(yīng)聘經(jīng)歷,，無法忘卻站在一米之外傾聽主考官從厚厚的口罩中發(fā)出模糊的提問,，無法忘卻進(jìn)入企業(yè)后，領(lǐng)導(dǎo)說要想實現(xiàn)自己的價值要有鐵一般的意志,，無法忘記自己站在西安市車水馬龍的大街上咬著牙發(fā)誓若干年后我回首的不僅僅一段簡單的過程,，創(chuàng)業(yè)的激情開始在我的意識中蕩漾開去，彌漫了我的整個靈魂,。

我想要說的是,，感謝中國石油接納了我，感謝中國石油讓我成為寶石花中驕傲的一員,，從進(jìn)入中國石油的那一刻起,，我對自己的媽媽說，這將是一個新的開始,，我將以不懈的努力報答無時不刻關(guān)心我們的石油公司,，以及無時不刻惦念著我們的人們。

在xx加油站工作期間,，我曾任發(fā)油員,、營業(yè)員、分帳等職并任xx加油站團(tuán)支部書記,，在領(lǐng)導(dǎo)的衷衷教誨之下,，在同事熱情的幫助之下,，我以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓?/p>作作風(fēng)，豐富的創(chuàng)造力及謙遜的學(xué)習(xí)態(tài)度得到領(lǐng)導(dǎo)及同事的喜愛及信任,。我深知學(xué)習(xí)是提高自身素質(zhì)的最佳途徑,，在站內(nèi)，我向加油站領(lǐng)導(dǎo)及同事們努力學(xué)習(xí)加油站管理規(guī)范,、帳務(wù)知識,、安全知識及專業(yè)操作技能，業(yè)余,，我抱著極大的興趣學(xué)習(xí)組織與管理概論,、營銷管理、心理學(xué),、客戶管理,、人力資源管理等等專業(yè)理論知識，以不斷提高自身的理論水平及素質(zhì)修養(yǎng),，希望能在工作過程中加以運用,。在xx加油站工作期間，還參與制訂了xx加油站員工考評細(xì)則,、員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃及培訓(xùn)內(nèi)容,、qhse管理體系、溫馨提示ci設(shè)計,，得到領(lǐng)導(dǎo)及同事的一致好評,。

兩年的工作經(jīng)歷，使我對加油站有了一個較深的認(rèn)識,，加油站作為石油行業(yè)的銷售終端,，承載著行政管理、營銷管理,、客戶管理,、人力資源管理、財務(wù)管理等等一系列職能,，是一個創(chuàng)造效益的,、有機的、完整的,、負(fù)有社會責(zé)任的實體單位,。

隨著信息技術(shù)的飛躍發(fā)展和知識型經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)，加油站的運作與管理正在發(fā)生前所未有的變化,。如今的加油站管理不在是傳統(tǒng)意義上的功能性管理,，而是一種基于新的經(jīng)營理念的集成化管理，其目的在于整合加油站的有效資源,，最大限度的發(fā)揮團(tuán)隊和所有員工的智慧和創(chuàng)造力,，使加油站保持持續(xù)的競爭優(yōu)勢,。

因此，我們將要面對的加油站,，首先是一個學(xué)習(xí)型的組織,，每一個加油站的管理者或普通員工都必須把學(xué)習(xí)放在重要的位置，強化專業(yè)學(xué)習(xí),，加快知識更新,，切實提高技能，全面完善自己,，從而達(dá)到自我管理的內(nèi)涵式發(fā)展目標(biāo),。零售市場的放開讓中國石油面臨著日益激烈的市場競爭，而所有競爭歸根到底是人力資源的競爭,、智力的競爭,，高素質(zhì)的管理者與高素質(zhì)的員工是實現(xiàn)企業(yè)變革和創(chuàng)新、振興和發(fā)展的必要條件基礎(chǔ),。

以上是我所具有的一點點 “資質(zhì)” ,，希望能得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可，如果在此次競崗中得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持,，能夠從事xx加油站現(xiàn)場經(jīng)理這一工作,，我將從以下幾個方面展開工作：

一、抓安全,。安全操作和安全管理是加油站經(jīng)營的基本保證,。安全工作處于加油站一切工作的首位,，抓安全就是抓效益,。這就要求我從以下幾個方面著手做好加油站安全工作，防患于未然：一是定期對員工開展各種安全知識和安全技術(shù)培訓(xùn),；二是落實好加油站閉路循環(huán)檢查法,，進(jìn)行定時、定期巡檢,，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患,；三是組織員工定期進(jìn)行各種應(yīng)急預(yù)案的演練；四是落實好“六

二、抓市場,。xx加油站地處原xx鄉(xiāng)街上,，位于省道101線與中宣(中寧---宣和)公路交叉處,，北距中寧縣城5km，是寧夏南部地區(qū)各縣市前往中寧以西以北地區(qū)的必經(jīng)之地,。隨著中衛(wèi)天景山礦山開發(fā)和國家3a風(fēng)景名勝區(qū)---寺口子景區(qū)建設(shè)加速,，以及中寧縣城城市框架的進(jìn)一步拉大，xx加油站的區(qū)位優(yōu)勢將進(jìn)一步顯現(xiàn),。因此,，在將服務(wù)對象鎖定在周邊近4000農(nóng)業(yè)人口和企事業(yè)單位、過境車輛的同時,，我將積極獲取各種信息,，緊跟各項工程建設(shè)步伐，主動出擊與客戶聯(lián)系,，大力開發(fā)機構(gòu)用戶,，確保完成年度銷售任務(wù)。

三,、抓服務(wù),。質(zhì)量+服務(wù)=中國石油。服務(wù)就是經(jīng)營,，服務(wù)就是效益,。首先，必須對員工的服務(wù)進(jìn)行精細(xì)化,、量化,、規(guī)范化。緊緊抓住公司開展職業(yè)技能鑒定和勞動競賽活動的契機,，對員工進(jìn)行崗位練兵,，提升服務(wù)水平。要求員工高標(biāo)準(zhǔn),、規(guī)范化做好加油服務(wù)“十三步”曲,，并且對每一個步驟的用時進(jìn)行量化，動作精細(xì)化,，做到微笑服務(wù),，禮儀服務(wù)，用心服務(wù),。讓顧客從加油員熟練的操作,、規(guī)范的動作上看到員工、加油站的服務(wù)水平,，最終實現(xiàn)用服務(wù)吸引顧客,，用感情留住顧客的目標(biāo)。其次,，圍繞客戶需求,，延伸服務(wù)內(nèi)容,。充分利用加油站區(qū)位優(yōu)勢，開展非油業(yè)務(wù),，豐富便利店商品,，方便周邊居民以及過往顧客的生活需要。向顧客介紹便

加油站經(jīng)理述職報告篇十四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，親愛的各位同事：

大家好,，在演講之前，我想首先感謝xx公司為我們提供了這樣一個展示自己平臺,，也感謝領(lǐng)導(dǎo)及策劃人員對此次活動的重視及周密的安排,，今天是周末，如果不是最近空氣污濁,，還將感謝上帝能讓我早早的見到升起的朝陽,，并和親愛的同事們坐到一起，緊張成一片,。

我叫,，今年25歲，xx年畢業(yè)于西安石油學(xué)院計算機信息管理專業(yè),，進(jìn)入中石油之前,，曾在做市場管理，xx年9月父親不幸車禍去世,，本著照顧病弱的母親和正在大學(xué)校園就讀的妹妹回到,，成為中石油的一名員工。

參加工作以來,，我一直踐行“認(rèn)認(rèn)真真工作,，踏踏實實做人”的處世原則，尊敬領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同事,，關(guān)心集體，嚴(yán)格遵守公司和加油站的各項規(guī)章制度,，很快就適應(yīng)和掌握了加油站現(xiàn)場操作工作。因個人素質(zhì)和表現(xiàn)較好,，工作僅一個月就被聘為石空加油站前庭主管,。此后，我在做好銷售工作的同時,，利用下班時間認(rèn)真學(xué)習(xí)加油站《口袋書》和《員工培訓(xùn)教材》,，并在工作中嚴(yán)格執(zhí)行。這一年多的加油站基層工作經(jīng)歷,，使我對加油站的整體工作有了一個較全面的認(rèn)識,，收獲和感觸頗多,。xx年7月承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)賞識，我有幸被選拔參加集團(tuán)公司xx年成品油銷售系統(tǒng)職業(yè)技能競賽培訓(xùn),，系統(tǒng)的接受了油品儲運調(diào)和操作工工種的培訓(xùn),，并最終代表寧夏銷售公司出征集團(tuán)公司在江陰舉行的總決賽?？傊?，這些工作經(jīng)歷既鍛煉了我的工作能力，又豐富了我的人生閱歷,，使我成長,、成熟。

我一直無法忘卻非典時期那段刻骨銘心的應(yīng)聘經(jīng)歷,，無法忘卻站在一米之外傾聽主考官從厚厚的口罩中發(fā)出模糊的提問,，無法忘卻進(jìn)入企業(yè)后，領(lǐng)導(dǎo)說要想實現(xiàn)自己的價值要有鐵一般的意志,，無法忘記自己站在西安市車水馬龍的大街上咬著牙發(fā)誓若干年后我回首的不僅僅一段簡單的過程,，創(chuàng)業(yè)的激情開始在我的意識中蕩漾開去，彌漫了我的整個靈魂,。

我想要說的是,，感謝中國石油接納了我，感謝中國石油讓我成為寶石花中驕傲的一員,，從進(jìn)入中國石油的那一刻起,，我對自己的媽媽說，這將是一個新的開始,，我將以不懈的努力報答無時不刻關(guān)心我們的石油公司,，以及無時不刻惦念著我們的人們。

在加油站工作期間,，我曾任發(fā)油員,、營業(yè)員、分帳等職并任加油站團(tuán)支部書記,，在領(lǐng)導(dǎo)的衷衷教誨之下,，在同事熱情的幫助之下，我以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),，豐富的創(chuàng)造力及謙遜的學(xué)習(xí)態(tài)度得到領(lǐng)導(dǎo)及同事的喜愛及信任,。我深知學(xué)習(xí)是提高自身素質(zhì)的最佳途徑，在站內(nèi),，我向加油站領(lǐng)導(dǎo)及同事們努力學(xué)習(xí)加油站管理規(guī)范,、帳務(wù)知識、安全知識及專業(yè)操作技能，業(yè)余,，我抱著極大的興趣學(xué)習(xí)組織與管理概論,、營銷管理、心理學(xué),、客戶管理,、人力資源管理等等專業(yè)理論知識，以不斷提高自身的理論水平及素質(zhì)修養(yǎng),，希望能在工作過程中加以運用,。在加油站工作期間，還參與制訂了加油站員工考評細(xì)則,、員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃及培訓(xùn)內(nèi)容,、qhse管理體系、ci設(shè)計,，得到領(lǐng)導(dǎo)及同事的一致好評,。

兩年的工作經(jīng)歷，使我對加油站有了一個較深的認(rèn)識,，加油站作為石油行業(yè)的銷售終端,，承載著行政管理、營銷管理,、客戶管理,、人力資源管理、財務(wù)管理等等一系列職能,，是一個創(chuàng)造效益的,、有機的、完整的,、負(fù)有社會責(zé)任的實體單位,。

加油站經(jīng)理述職報告篇十五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的各位同事：

大家好,，在演講之前,，我想首先感謝xx公司為我們提供了這樣一個展示自己平臺，也感謝領(lǐng)導(dǎo)及策劃人員對此次活動的重視及周密的安排,，今天是周末,，如果不是最近xx的空氣污濁，還將感謝上帝能讓我早早的見到升起的朝陽,，并和親愛的同事們坐到一起,，緊張成一片。

我叫xx,，今年25歲，畢業(yè)于西安石油學(xué)院計算機信息管理專業(yè)，進(jìn)入中石油之前,，曾在xxx做市場管理,，9月父親不幸車禍去世，本著照顧病弱的母親和正在大學(xué)校園就讀的妹妹回到xx,，成為中石油的一名員工,。

參加工作以來，我一直踐行“認(rèn)認(rèn)真真工作,，踏踏實實做人”的處世原則,，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事,，關(guān)心集體,，嚴(yán)格遵守公司和加油站的各項規(guī)章制度，很快就適應(yīng)和掌握了加油站現(xiàn)場操作工作,。因個人素質(zhì)和表現(xiàn)較好,，工作僅一個月就被聘為石空加油站前庭主管。此后,，我在做好銷售工作的同時,，利用下班時間認(rèn)真學(xué)習(xí)加油站《口袋書》和《員工培訓(xùn)教材》，并在工作中嚴(yán)格執(zhí)行,。這一年多的加油站基層工作經(jīng)歷,，使我對加油站的整體工作有了一個較全面的認(rèn)識，收獲和感觸頗多,。7月承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)賞識,，我有幸被選拔參加集團(tuán)公司成品油銷售系統(tǒng)職業(yè)技能競賽培訓(xùn)，系統(tǒng)的接受了油品儲運調(diào)和操作工工種的培訓(xùn),，并最終代表寧夏銷售公司出征集團(tuán)公司在江陰舉行的總決賽,。總之,，這些工作經(jīng)歷既鍛煉了我的工作能力,，又豐富了我的人生閱歷，使我成長,、成熟,。

我一直無法忘卻非典時期那段刻骨銘心的應(yīng)聘經(jīng)歷，無法忘卻站在一米之外傾聽主考官從厚厚的口罩中發(fā)出模糊的提問,，無法忘卻進(jìn)入企業(yè)后,，領(lǐng)導(dǎo)說要想實現(xiàn)自己的價值要有鐵一般的意志，無法忘記自己站在西安市車水馬龍的大街上咬著牙發(fā)誓若干年后我回首的不僅僅一段簡單的過程,，創(chuàng)業(yè)的激情開始在我的意識中蕩漾開去,，彌漫了我的整個靈魂,。

我想要說的是，感謝中國石油接納了我,，感謝中國石油讓我成為寶石花中驕傲的一員,，從進(jìn)入中國石油的那一刻起，我對自己的媽媽說,，這將是一個新的開始,，我將以不懈的努力報答無時不刻關(guān)心我們的石油公司，以及無時不刻惦念著我們的人們,。

在xx加油站工作期間,，我曾任發(fā)油員、營業(yè)員,、分帳等職并任xx加油站團(tuán)支部書記,，在領(lǐng)導(dǎo)的衷衷教誨之下，在同事熱情的幫助之下,，我以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),，豐富的創(chuàng)造力及謙遜的學(xué)習(xí)態(tài)度得到領(lǐng)導(dǎo)及同事的喜愛及信任。我深知學(xué)習(xí)是提高自身素質(zhì)的最佳途徑,，在站內(nèi),，我向加油站領(lǐng)導(dǎo)及同事們努力學(xué)習(xí)加油站管理規(guī)范、帳務(wù)知識,、安全知識及專業(yè)操作技能,，業(yè)余，我抱著極大的興趣學(xué)習(xí)組織與管理概論,、營銷管理,、心理學(xué)、客戶管理,、人力資源管理等等專業(yè)理論知識,，以不斷提高自身的理論水平及素質(zhì)修養(yǎng)，希望能在工作過程中加以運用,。在xx加油站工作期間,，還參與制訂了xx加油站員工考評細(xì)則、員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃及培訓(xùn)內(nèi)容,、qhse管理體系,、溫馨提示ci設(shè)計，得到領(lǐng)導(dǎo)及同事的一致好評,。

兩年的工作經(jīng)歷,，使我對加油站有了一個較深的認(rèn)識，加油站作為石油行業(yè)的銷售終端,，承載著行政管理,、營銷管理,、客戶管理、人力資源管理,、財務(wù)管理等等一系列職能,，是一個創(chuàng)造效益的,、有機的,、完整的、負(fù)有社會責(zé)任的實體單位,。

隨著信息技術(shù)的飛躍發(fā)展和知識型經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn),，加油站的運作與管理正在發(fā)生前所未有的變化。如今的加油站管理不在是傳統(tǒng)意義上的功能性管理,，而是一種基于新的經(jīng)營理念的集成化管理,，其目的在于整合加油站的有效資源，最大限度的發(fā)揮團(tuán)隊和所有員工的智慧和創(chuàng)造力,，使加油站保持持續(xù)的競爭優(yōu)勢,。

因此，我們將要面對的加油站,，首先是一個學(xué)習(xí)型的組織,，每一個加油站的管理者或普通員工都必須把學(xué)習(xí)放在重要的位置，強化專業(yè)學(xué)習(xí),，加快知識更新,，切實提高技能，全面完善自己,，從而達(dá)到自我管理的內(nèi)涵式發(fā)展目標(biāo),。零售市場的放開讓中國石油面臨著日益激烈的市場競爭，而所有競爭歸根到底是人力資源的競爭,、智力的競爭,，高素質(zhì)的管理者與高素質(zhì)的員工是實現(xiàn)企業(yè)變革和創(chuàng)新、振興和發(fā)展的必要條件基礎(chǔ),。

以上是我所具有的一點點 “資質(zhì)” ,，希望能得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可，如果在此次競崗中得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持,，能夠從事xx加油站現(xiàn)場經(jīng)理這一工作,，我將從以下幾個方面展開工作：

一、抓安全,。安全操作和安全管理是加油站經(jīng)營的基本保證,。安全工作處于加油站一切工作的首位，抓安全就是抓效益,。這就要求我從以下幾個方面著手做好加油站安全工作,，防患于未然：一是定期對員工開展各種安全知識和安全技術(shù)培訓(xùn),；二是落實好加油站閉路循環(huán)檢查法，進(jìn)行定時,、定期巡檢,，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患；三是組織員工定期進(jìn)行各種應(yīng)急預(yù)案的演練,；四是落實好“六條禁令”和各項安全管理制度,，從源頭上杜絕事故的發(fā)生；五是搞好與社區(qū)及居民的關(guān)系,，與周邊群眾做到聯(lián)防聯(lián)動,，群防群治。

二,、抓市場,。xx加油站地處原xx鄉(xiāng)街上，位于省道101線與中宣(中寧---宣和)公路交叉處,，北距中寧縣城5km,，是寧夏南部地區(qū)各縣市前往中寧以西以北地區(qū)的必經(jīng)之地。隨著中衛(wèi)天景山礦山開發(fā)和國家3a風(fēng)景名勝區(qū)---寺口子景區(qū)建設(shè)加速,，以及中寧縣城城市框架的進(jìn)一步拉大,，xx加油站的區(qū)位優(yōu)勢將進(jìn)一步顯現(xiàn)。因此,，在將服務(wù)對象鎖定在周邊近4000農(nóng)業(yè)人口和企事業(yè)單位,、過境車輛的同時，我將積極獲取各種信息,，緊跟各項工程建設(shè)步伐,，主動出擊與客戶聯(lián)系，大力開發(fā)機構(gòu)用戶,，確保完成年度銷售任務(wù),。

三、抓服務(wù),。質(zhì)量+服務(wù)=中國石油,。服務(wù)就是經(jīng)營，服務(wù)就是效益,。首先,，必須對員工的服務(wù)進(jìn)行精細(xì)化、量化,、規(guī)范化,。緊緊抓住公司開展職業(yè)技能鑒定和勞動競賽活動的契機，對員工進(jìn)行崗位練兵,，提升服務(wù)水平,。要求員工高標(biāo)準(zhǔn),、規(guī)范化做好加油服務(wù)“十三步”曲，并且對每一個步驟的用時進(jìn)行量化,，動作精細(xì)化,，做到微笑服務(wù)，禮儀服務(wù),，用心服務(wù),。讓顧客從加油員熟練的操作、規(guī)范的動作上看到員工,、加油站的服務(wù)水平,，最終實現(xiàn)用服務(wù)吸引顧客，用感情留住顧客的目標(biāo),。其次，圍繞客戶需求,，延伸服務(wù)內(nèi)容,。充分利用加油站區(qū)位優(yōu)勢，開展非油業(yè)務(wù),，豐富便利店商品,，方便周邊居民以及過往顧客的生活需要。向顧客介紹便

利店商品,，培養(yǎng)顧客加油站消費意識,，推進(jìn)顧客逐步由加油順便購物向購物順便加油轉(zhuǎn)變。向顧客灌輸加油站---生活服務(wù)區(qū)的理念,。為顧客提供附加服務(wù),，如提供修車工具，雨季為顧客提供借傘服務(wù),，提供開水等,。

四、抓“2+x”現(xiàn)場管理,，展示“簡潔,、秩序,、士氣”的企業(yè)形象,。一是要落實定期巡檢制度，按照《加油站管理規(guī)范版》(操作部分)的要求,，明確加油站各崗位職責(zé),，督促員工做好本職工作,，執(zhí)行加油站閉路循環(huán)檢查法，做好加油站綜合日巡檢工作,。每天到現(xiàn)場對巡檢情況逐點進(jìn)行復(fù)核,，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行處理并做安排,，做到規(guī)定動作要做準(zhǔn)，堅絕杜絕自選動作,。二是要做好物品定置化管理工作,。嚴(yán)格執(zhí)行《加油站細(xì)節(jié)管理手冊》和“三定”工作的要求，實現(xiàn)加油站“統(tǒng)一形象,、統(tǒng)一內(nèi)部制度,、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范、統(tǒng)一物品擺放”的“四統(tǒng)一”,。

五,、抓隊伍建設(shè)，讓加油員成為加油站的活品牌和形象代言人,。加油站的加油員是和消費者接觸最密切的員工,，他們的行為和心態(tài)直接影響到顧客的滿意度和忠誠度。因此,，必須采取積極有效的管理措施,，激發(fā)加油員的工作熱情和參與意識，真正實現(xiàn)加油員的“活品牌”效應(yīng),。一是利用自己的市場營銷知識和較寬的知識面為員工定期開展各種形式多樣的培訓(xùn),，落實各項學(xué)習(xí)計劃，提高員工對中國石油自有品牌的認(rèn)知度,，認(rèn)同感和企業(yè)自豪感,，提高員工自身素質(zhì)；二是關(guān)愛員工,，開展各項活動,，激發(fā)員工工作和生活的激情，促使員工以最佳的精神狀態(tài)投入到加油站的工作和建設(shè)中去,；三是組織員工參加公司職業(yè)技能鑒定和勞動競賽活動,，開展崗位練兵，進(jìn)行“學(xué)練考建”,，把員工培養(yǎng)成能夠勝任加油站各崗位工作需要的“優(yōu)秀加油員,、現(xiàn)場安全員、行業(yè)宣傳員,、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)員,、管理監(jiān)督員”。