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物業(yè)公司承諾書篇一

本人為的買受人（業(yè)主）,，為維護(hù)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主的共同利益，營造環(huán)境優(yōu)美,、秩序井然的生活環(huán)境,，本人鄭重承諾在本物業(yè)（房屋）室內(nèi)裝飾裝修或使用過程中：

一、保證不違規(guī)裝修,，房屋裝修前主動辦理登記或施工許可,、結(jié)構(gòu)安全核準(zhǔn)報批手續(xù)；

二,、保證不擅自拆改房屋建筑主體和承重結(jié)構(gòu),；

三、保證不擅自拆改房屋外墻立面,；

四,、保證不開挖建筑底層地面或降低原有室內(nèi)地坪標(biāo)高；

五,、保證不擅自澆筑房屋室內(nèi)夾二層（俗稱假二層）,；

六、服從房屋外立面統(tǒng)一規(guī)劃要求,，保證不擅自安裝卷閘門,；

七、保證不亂搭亂建以及占用公共通道,；

十,、若本人違背上述承諾中的任何一條，愿意接受相關(guān)法律法規(guī)的處罰,。

承諾人：xxx

20xx年xx月xx日

物業(yè)公司承諾書篇二

物業(yè)服務(wù)關(guān)系到紅柳林礦業(yè)公司打造世界級標(biāo)桿企業(yè)的宏偉愿景,，而物業(yè)工作安全又是其重中之重。為保障礦業(yè)公司物業(yè)服務(wù)安全有序推進(jìn),，紅柳林保障區(qū)物業(yè)部鄭重承諾：

1,、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國勞動法》等法律法規(guī)的規(guī)定，承擔(dān)物業(yè)安全“第一責(zé)任人”職責(zé),，落實物業(yè)服務(wù)安全各項管理制度,。

2、保證公司要求取得從業(yè)人員健康合格證明等相關(guān)證照后從事物業(yè)服務(wù)活動,，并按規(guī)定進(jìn)行物業(yè)服務(wù)安全知識培訓(xùn),，保證物業(yè)各項工作安全有序進(jìn)行。

3,、依照礦業(yè)公司車輛管理制度對所屬垃圾車,、道路清掃車進(jìn)行嚴(yán)格管控，加強(qiáng)車輛駕駛?cè)藛T日常安全操作規(guī)程培訓(xùn)，建立健全各項車輛運(yùn)行,、維護(hù)維修工作記錄,，以保證車輛安全運(yùn)行。

4,、依照礦業(yè)公司相關(guān)制度對垃圾中轉(zhuǎn)站垃圾處理設(shè)備操作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，強(qiáng)化日常設(shè)備運(yùn)行、維修維護(hù)監(jiān)管,，并做好相關(guān)記錄,，確保垃圾處理設(shè)備安全運(yùn)行,。

5,、依照礦業(yè)公司相關(guān)制度對洗衣機(jī)房各類洗衣、烘干及輔助設(shè)備加強(qiáng)監(jiān)管,，對設(shè)備操作人員強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，要求操作人員嚴(yán)格對照安全操作規(guī)程進(jìn)行設(shè)備操作，建立健全各項設(shè)備運(yùn)行,、維修維護(hù)工作記錄,，確保設(shè)備正常運(yùn)行。

6,、依照礦業(yè)公司相關(guān)制度對辦公樓電梯設(shè)備,、空調(diào)設(shè)備、無壓上水設(shè)備等進(jìn)行全程監(jiān)控,，對存在問題第一時間上報監(jiān)管領(lǐng)導(dǎo),，并進(jìn)行記錄，確保各項設(shè)備正常運(yùn)行,。

7,、加強(qiáng)對物業(yè)所屬各區(qū)域其他各項設(shè)施設(shè)備日常巡查，對存在問題第一時間處理上報,，確保各項設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行,。

8、加強(qiáng)對物業(yè)從業(yè)人員登高作業(yè),、季節(jié)飲食安全,、外住安全、單崗作業(yè)人身安全等日常宣導(dǎo),，確保工作過程中安全工作,。

承諾單位名稱（蓋章）：

承諾人簽字：

日期：

物業(yè)公司承諾書篇三

一、我自愿加盟xx物業(yè),，熱愛本職工作,，有責(zé)任心，接受公司統(tǒng)一管理,，工作中能夠做到服從分配與調(diào)動,，對安排的工作不挑三揀四,，不管什么崗位，都沒有怨言,，及時做好保潔工作,。

二、每天按時上下班,，穿工作服,、佩掛工卡上崗，堅持上班前下班后打卡,，不遲到早退,。

三、平時做到遵章守紀(jì),，規(guī)范操作,，動作熟練、快捷,、講求效率,，上崗時講文明、懂禮貌,，微笑服務(wù),，不消極怠工，對業(yè)主的提問和安排有問必答,、有求必應(yīng),，愉快接受，絕不拒絕,。

四,、虛心學(xué)習(xí)，不斷提高工作服務(wù)水平,。日保潔,，周清理，做到隨贓隨潔,，保質(zhì)保量完成每日工作量,，注意工具擺放適當(dāng)，適量合理使用保潔耗材,，保持最佳工作狀態(tài),。

五、積極配合維修人員對工具,、下水設(shè)施進(jìn)行維護(hù),、保養(yǎng)，任何時候都不與業(yè)主、客戶發(fā)生爭執(zhí),。

六,、積極主動，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，因工作需要能隨叫隨到,，愉快完成擊性任務(wù)。對班,、同事之間加強(qiáng)團(tuán)結(jié),，相互尊重，取長補(bǔ)短,，和諧共事,，不互相指責(zé)、或打架罵人,。

七,、自覺參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，持續(xù)改進(jìn),，發(fā)揚(yáng)勤勞、實干,、價值,。

精神。

注重改善提高專業(yè)服務(wù)質(zhì)量,。

八,、有令則行，有禁則止,，該做的做好,，不該做的不做，工作時不擅自離崗,，不扎堆聊天,，不代人打卡，主動接受安保人員安檢,，不把手機(jī),、包括水果、饅頭等食品帶入車間,，下班后不把廠里的任何物品包括廢空瓶子等帶出安檢門,，自覺維護(hù)安眾保潔良好形象。

九,、每天下班前我會主動檢查自己的責(zé)任區(qū)工作任務(wù)是否完成好,，認(rèn)真查看垃圾有沒有收集和及時送走，努力把一個整潔、干凈,、沒有異味的崗位移交給下一班,，見人交接后再離開，主動接受班長和主管的監(jiān)督檢查,，爭做優(yōu)秀,、合格員工。

十,、節(jié)約用水,、用電，愛護(hù)公用設(shè)施,，保管好保潔用品,，發(fā)現(xiàn)屋面滲漏、管道堵塞損壞等及時向領(lǐng)班匯報,。

十一,、如有違紀(jì)，接受處罰,。

承諾人(簽字)：

　20xx年xx月xx日,。

物業(yè)公司承諾書篇四

尊敬的業(yè)戶：

您好!歡迎您順利入住昊鈺尚景園。天時,、地利,、人和，為了給您提供一個舒適,、優(yōu)雅,、高尚的生活環(huán)境，博盛物業(yè)管理有限公司將珍重每個家的期望,，真誠服務(wù),，微笑第一力爭做您的貼心管家。我們的成功離不開您的支持!全體員工現(xiàn)向廣大業(yè)主和住戶做出如下承諾：

一,、客戶服務(wù)做到職業(yè)道德化,，以客戶至上的經(jīng)營理念為指導(dǎo)，一點一滴地滲透到每一項服務(wù)當(dāng)中,，為業(yè)主和住戶提供人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù);對客戶資料保存完整并做到保密;對客戶提出的合理要求做到及時準(zhǔn)確地解決,。在物業(yè)服務(wù)管理的最前沿樹立我們公司的整體形象。

二,、業(yè)務(wù)服務(wù)做到專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,，我們現(xiàn)擁有多名具有專業(yè)管理能力和特種作業(yè)技術(shù)的人才。根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要還將繼續(xù)在社會招兵買馬,，聘用管理和技術(shù)過硬的專業(yè)人才,。在遵循市場變化中求發(fā)展,，在保證服務(wù)質(zhì)量中求生存，為我們的客戶提供最滿意的服務(wù),。

三,、工程服務(wù)做到優(yōu)質(zhì)快捷化工程服務(wù)是保證整個物業(yè)能源輸出正常運(yùn)行的服務(wù)。在服務(wù)中我們本著急業(yè)主所急,、想業(yè)主所想的原則,，開通工程熱線，基本保證業(yè)主隨叫隨到,。做到勤巡查,、勤檢修、勤保養(yǎng),。以經(jīng)常性工作來保證設(shè)備故障的減少,。做到入戶有登記、檢查有簽字,、質(zhì)量有保證,、信息有反饋。切實保證物業(yè)的`正常運(yùn)行,。

四,、財務(wù)服務(wù)做到詳實透明化物業(yè)經(jīng)費取之于業(yè)主，用之于業(yè)主,，本著收費合理,、微利經(jīng)營的原則，我公司和小區(qū)業(yè)主委員會簽訂監(jiān)管協(xié)議,。在業(yè)主委員會的監(jiān)管下，我們定期公布財務(wù)狀況,，方便業(yè)主查閱,，增加透明度，減少不必要的誤解,，加強(qiáng)業(yè)主對物業(yè)管理的信心,。同時做到財務(wù)檔案齊全、賬據(jù)詳實準(zhǔn)確,。嚴(yán)格遵守《會計法》,、《公司法》和《物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》，運(yùn)用法律手段組織企業(yè)的財務(wù)活動,。保障企業(yè)和業(yè)主的合法權(quán)益,，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動能夠順利發(fā)展，使業(yè)主的投資能夠得到應(yīng)有的回報,。(學(xué)生住宿承諾書)

五,、保衛(wèi)服務(wù)做到安全可靠化公司從部隊退役的士兵中,，選聘了一批訓(xùn)練有素、思想過硬,、紀(jì)律嚴(yán)明的保安隊伍,，通過嚴(yán)格的職業(yè)道德教育培訓(xùn)后持證上崗。實施獎罰分明的管理制度,，使每一位保安人員都能成為物業(yè)消防和安全保衛(wèi)的一道防線,。科學(xué)的排班制度和細(xì)致入微的上崗規(guī)則,，做到了有規(guī)可循;定期的培訓(xùn)和考核,，做到遇緊急險情、火情都能有效控制和處理;及時的檢查巡視,，做到確保企業(yè)自身和客戶的安全,。

其他服務(wù)做到配套完善化我公司除開展基本的物業(yè)管理服務(wù)外，還配套其他多種便于業(yè)主工作生活的延伸服務(wù),，旨在銜接業(yè)主和住戶與社會的聯(lián)系,。只要住戶有求于公司，都會得到滿意的答復(fù),。真正體現(xiàn)具有晨陽特色的集高質(zhì)量,、高效益、全方位,、多元化為一體的服務(wù),。

20**年11月24日

一、房屋外觀

1,、在不損壞原貌的情況下維護(hù)好;

2,、外墻涂料、面磚等裝飾材料無大面積脫落,、無污跡,。

二、設(shè)備運(yùn)行

根據(jù)小區(qū)的工作需要,，無條件服從業(yè)主委員會安排(除特殊情況),，并保證設(shè)施設(shè)備良好，運(yùn)行正常,。

三,、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理

1,、24小時無條件受理業(yè)主報修,、保養(yǎng)，檢修制度完備;

2,、定期由專業(yè)人員巡護(hù),，保持一切設(shè)施正常,、無安全隱患;

四、環(huán)境衛(wèi)生

時刻保持公共區(qū)域無廢棄雜物,，使全體業(yè)主有一舒心居住環(huán)境,。

五、綠化

1,、綠地?zé)o雜物,，無侵占、無枯枝,、病蟲害現(xiàn)象;

2,、花草樹木修剪及時，保持綠地,，并根據(jù)季節(jié)種花,，使小區(qū)始終有新氣象。

六,、車輛停放

1,、小區(qū)業(yè)主的車輛將有序停放在各車們內(nèi)，無亂停,、亂放機(jī)動車,、非機(jī)動車;

2、外來人員的車輛按指定方位停放,。

七,、保安

1、實行24小時值班制度;

2,、保安人員身著有明顯標(biāo)志的工作制度,，有規(guī)范的工作制度;

4、加強(qiáng)治安防范工作情況,，協(xié)助業(yè)主委員會清除隱患;

5,、治安巡邏員必將每日巡邏情況及處理意見認(rèn)真詳細(xì)地記錄在《治安巡邏情況登記本內(nèi)》。

八,、消防

1、有健全的消防管理制度,，定期對消防設(shè)施進(jìn)行巡視,、檢查和維護(hù);

2、定期進(jìn)行消防訓(xùn)練,，保證有關(guān)人員掌握消防基本技能;

3,、根據(jù)情況我方將及時給予制止，并及時向業(yè)主委員會匯報;

4,、根據(jù)火警仿生事故,，做好滅火預(yù)案,，責(zé)任落實到人;

5、防火管理程序：報警——確認(rèn)——滅火——報告——疏散——警戒

九,、特約服務(wù)

我方將根據(jù)業(yè)主的所求,，提供各種有償服務(wù)及無償服務(wù)。

物業(yè)公司承諾書篇五

尊敬的業(yè)主閣下：

您好,！為了給您營造一個舒適,、文明、整潔,、和諧,、安全、幸福的生活環(huán)境,，本著為業(yè)主高度負(fù)責(zé)的精神,，我公司將堅持“真誠服務(wù)，微笑第一”的服務(wù)工作方針,，熱情為您提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),，力爭做好您的貼心管家，朝夕相處的好朋友,。從今往后,，我們的成功離不開您的大力支持，離不開您的真誠關(guān)心,，為此,，我公司全體員工作出如下承諾：

一、認(rèn)真執(zhí)行國家的物業(yè)管理法律法規(guī)和行業(yè)政策規(guī)定,，做到誠實守信,、守法經(jīng)營，依法履職,。

二,、學(xué)習(xí)物業(yè)政策法規(guī)，加強(qiáng)員工服務(wù)技能培訓(xùn),，提高思想政治素質(zhì),，增強(qiáng)服務(wù)意識，做到行為規(guī)范,、態(tài)度熱情,、服務(wù)主動，開展工作扎實有效,。

三,、安排工作人員負(fù)責(zé)小區(qū)一切日常管理事務(wù)及投訴處理，對來信來訪進(jìn)行登記,，解決業(yè)主的凝難問題,。辦公室座機(jī)電話實行10小時公開服務(wù),，手機(jī)24小時公開服務(wù)，問題處理率達(dá)90%以上,。

四,、物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)按照縣發(fā)改局審批的文件規(guī)定執(zhí)行，做到“質(zhì)價相符”,、公開透明,、不亂收費。

五,、突出安全管理,，制定應(yīng)急預(yù)案，確保治安和公共秩序良好,，設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行,，工程維修及時、快捷,、有效,。

六、堅持業(yè)主至上的人性化管理模式,，做到設(shè)施配置完備,、環(huán)境整潔優(yōu)美、小區(qū)和諧文明安全,。

七,、按照有關(guān)部門的要求，環(huán)境衛(wèi)生做到日常保潔,，生活垃圾按時清運(yùn),，綠地面積經(jīng)常美化亮化，公共區(qū)域,、樓層通道,、公共設(shè)施等重要部位環(huán)境衛(wèi)生保持良好。

八,、定期回訪業(yè)主,，虛心聽取意見，對反映和投訴問題做到及時處理,，及時解決,，及時答復(fù)，使業(yè)主滿意,，住戶放心。

九,、經(jīng)常性對公共消防安全要害部位,、重點部位,、消防通道定期檢查及維護(hù)保養(yǎng)。并組織每半年進(jìn)行一次消防安全自檢自查,。

十,、物業(yè)公司按照消防安全工作“七進(jìn)”要求每季度對本小區(qū)業(yè)主進(jìn)行一次消防安全知識普及、宣教工作,，做好“人防,、物防、技防”三結(jié)合確保小區(qū)無火災(zāi)隱患,。

我們真誠的懇請全體業(yè)主對我們的服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督,、幫助、指導(dǎo),，讓我們攜起手來,，共同創(chuàng)建我們的美好家園而努力。

承諾人：

日期：

物業(yè)公司承諾書篇六

保潔部是負(fù)責(zé)項目所有公共區(qū)域及辦公室,、會議室的清潔,，家具的保養(yǎng)，會議接待,、浴室,、信件收發(fā)等工作的綜合管理部門。為辦公樓創(chuàng)造一個清潔,、美觀,、舒適、文明的理想工作環(huán)境,，使整個大樓在任何時候處于舒適宜人,、幽雅清新的狀態(tài)。保潔部工作的好壞不僅直接影響到客戶和來訪客人對物業(yè)的印象,，同時對于大樓內(nèi)部工作環(huán)境與氣氛的營造同樣至關(guān)重要,。

為此我們將遵循清潔是前提、服務(wù)是核心的工作原則,，做到分工明確,，緊密聯(lián)系，相互合作為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時,，努力創(chuàng)造一個輕松和諧,、安寧雅致的辦公環(huán)境。

保潔工作承諾做到：

1,、保證各級辦公室,，特別是要人辦公室清潔整齊，窗明地凈，一塵不染,，同時保證各種會議及接待工作的順利完成,。

2、服務(wù)人員在會議服務(wù)中做到微笑,、細(xì)致,、熱情、周到,。

3,、確保： 服務(wù)環(huán)境整潔 服務(wù)設(shè)備完好

服務(wù)技能嫻熟 服務(wù)項目齊全

服務(wù)方式靈活 服務(wù)程序規(guī)范

服務(wù)制度健全 服務(wù)效率快速

4、保證大樓內(nèi)各區(qū)域的干凈整潔,。

本人承諾：根據(jù)公司要求,，切實履行工作職責(zé)：

2、對管轄區(qū)域內(nèi)違反城市管理法律,、法規(guī),、規(guī)章規(guī)定的行為進(jìn)行勸導(dǎo)、糾正,；

7,、維護(hù)管理者形象，遠(yuǎn)離毒品和法律禁止的事項,；

8,、嚴(yán)格按照《轉(zhuǎn)龍鎮(zhèn)協(xié)管員績效考評辦法》執(zhí)行。

為了確保今年物業(yè)保潔工作有序進(jìn)行和工作順利的開展,，在自愿

報名

1,、上班工作期間必須穿工作服，注意自身和他人的安全,，嚴(yán)格按照工作程序與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作,。

2、在打掃和擦試樓道及擦拭樓道窗戶期間,，注意腳下踩滑,，避免磕碰和摔傷。

3,、室外清潔衛(wèi)生時,，注意高空拋物。

4,、在工作期間必須注意安全防火,。

5、適時加強(qiáng)安全教育，確保個人安全無事故發(fā)生,。

6,、發(fā)現(xiàn)安全隱患及時上報，發(fā)現(xiàn)行跡可疑人員及時制止或上報,。

7、禁止與業(yè)主發(fā)生爭執(zhí),。

8,、工作期間因自身體疾病發(fā)生意外，責(zé)任由本人承擔(dān),。 必須嚴(yán)格遵守物業(yè)保潔員安全責(zé)任書所規(guī)定的條款,，出現(xiàn)一切不安全事故，后果自負(fù),。

甲方：山河農(nóng)場物業(yè)公司

乙方：

2015年 月 日

物業(yè)公司承諾書篇七

一,、甲、乙方于裝修設(shè)計,、施工過程中保證不破壞異產(chǎn)毗鄰房產(chǎn),、小區(qū)公眾、發(fā)展商,、丙方的權(quán)益,，否則，須無條件恢復(fù)原狀,，并對被侵權(quán)者做出賠償,。

二、甲,、乙方保證施工單位所有進(jìn)場施工人員,，必須為無犯罪記錄且證件齊全的守法公民。

三,、甲,、乙方承諾遵守逸彩庭園《管理公約》、《業(yè)主/住用戶手冊》,、《裝修指南》所有關(guān)于逸彩庭園管理的規(guī)則,，如有違反，愿承擔(dān)丙方根據(jù)上述公眾資料索取的賠償責(zé)任,。

四,、甲、乙方承諾嚴(yán)格按照丙方審批意見進(jìn)行裝修施工,，否則丙方可采取任何措施制止非批裝修項目繼續(xù)施工并保留追究甲,、乙方此行為造成的任何損害。

五、甲方擔(dān)保乙方為有合法經(jīng)營,、證照齊全的法人單位,。

六、甲方承諾在裝修期間為名下物業(yè)購買財產(chǎn)一切險,、第三者責(zé)任險或承擔(dān)一切在裝修過程中產(chǎn)生的各種損失,。

七、甲方須監(jiān)督乙方在裝修房間內(nèi)配備滅火器(每戶至少2支滅火器)及其它消防用具,，做防火措施,，否則，甲方不予乙方人員進(jìn)場施工,。乙方人員不可違章用火,，否則發(fā)生火情，乙方承擔(dān)全部責(zé)任,，甲方付連帶責(zé)任,。

八、乙方承諾裝修施工時間為周一至周五8:30-12:00,、14:00-19:00,、周六10:00-20:00，其余時段不進(jìn)行施工,。否則,，甲方可采取一切必要措施。

九,、乙方進(jìn)入小區(qū)進(jìn)行裝修施工,，愿遵照規(guī)定辦理裝修申報等手續(xù)，并交納押金,、裝修垃圾清運(yùn)費等費用,，否則丙方有權(quán)不予乙方人員進(jìn)場。

十,、乙方承諾必須保持小區(qū)內(nèi)公共場所,，包括樓梯、公共墻面,、地面的清潔,，不得將污水、建筑廢料等倒在公共區(qū)域內(nèi),，否則應(yīng)無條件立即予以恢復(fù)并愿接受甲方追索賠償金的處理,。裝修垃圾不得隨意拋棄，須由人力搬運(yùn)至管理處指定地點（不得聘用外來無證人員進(jìn)行搬運(yùn)）,。

十一,、乙方人員不可侵?jǐn)_其他單位人員工作,，不可在小區(qū)公共區(qū)域、樓道里閑逛,，不可在裝修單位所在樓層以外地方停留,。否則,丙方有權(quán)沒收該人員出入證并作出相應(yīng)處理。

十二,、乙方人員應(yīng)保持樓宇設(shè)施的完整與美觀,，不得拆卸、破壞各類公共設(shè)施,。否則,，乙方無條件恢復(fù)原狀并按30元/處接受丙方因增加管理工作量而索取的賠償。

十三,、乙方人員不準(zhǔn)在小區(qū)內(nèi)過夜、住宿,、開火煮食或進(jìn)行一切非法活動,。乙方人員因特殊情況確須留守過夜的應(yīng)事先征得管理處同意，否則,，丙方按50元/人次追究乙方管理責(zé)任,。

十四、乙方施工人員須服從管理處工作人員的管理,，如雙方對某些事情的處理方式存在爭議,，須在無條件立即停工的情況下由施工負(fù)責(zé)人與管理處協(xié)商解決。否則,，甲方有權(quán)采取一切認(rèn)為必要的措施,。

十五、裝修期間,，乙方人員發(fā)生任何安全事故及刑事責(zé)任由乙方承擔(dān),。

十六、丙方工作有權(quán)在裝修施工過程中的任何時間對裝修戶施工情況進(jìn)行檢查,，并依照xx逸彩庭園《管理公約》,、《業(yè)戶手冊》、《在裝修指南》實施管理行為,。

十七,、本承諾書自任何一方簽字之日起對簽字方生效。

甲方：

法定代表人：

簽署日期：20xx年xx月xx日

乙方：

簽署日期：20xx年xx月xx日

丙方：

簽約代表人：

簽署日期：20xx年xx月xx日

物業(yè)公司承諾書篇八

尊敬的業(yè)主閣下：

您好,！歡迎您順利入住怡園小區(qū),。天時、地利,、人和,，為了給您提供一個舒適,、優(yōu)雅、高尚的生活環(huán)境,，為了將怡園小區(qū)建設(shè)成為一流的文明住宅小區(qū),，橫山縣恒順發(fā)物業(yè)管理有限責(zé)任公司將珍重每個家的期望，參照中華人民共和國建設(shè)部《全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)考核標(biāo)準(zhǔn)》結(jié)合我公司“以家為本,，服務(wù)社群,、精益求精”的宗旨及“人性化管理、規(guī)范化服務(wù)”的挃導(dǎo)方針,，“真誠服務(wù),，微笑第一”力爭做您的貼心管家。我們的成功離不開您的支持,！我公司及全體員工現(xiàn)向廣大業(yè)主做出如下承諾：

一年內(nèi)將怡園小區(qū)創(chuàng)建成榆林市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅區(qū),、兩年內(nèi)達(dá)到省和全國物業(yè)管理優(yōu)秀住宅區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，以國家權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)可來檢驗本公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，同時提升怡園小區(qū)的社會知名度,。如未達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，我物業(yè)管理公司將怡園小區(qū)的管理酬金的30%作為罰金從每年管理人酬金中扣除。幵且服務(wù)與我們小區(qū)管委會。

二,、客戶服務(wù)做到職業(yè)道德化。

以業(yè)主至上的經(jīng)營理念為挃導(dǎo),，一點一滴地滲透到每一項服務(wù)當(dāng)中，為業(yè)主提供人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù),；對業(yè)主資料保存完整幵做到保密,；對業(yè)主提出的合理要求做到及時準(zhǔn)確地解決。在物業(yè)服務(wù)管理的最前沿樹立我們公司的整體形象,。

三,、業(yè)務(wù)服務(wù)做到專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化。

我們現(xiàn)擁有多名具有專業(yè)管理能力和特種作業(yè)技術(shù)的人才,。根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要還將繼續(xù)在社會“招人用賢”,，聘用管理和技術(shù)過硬的專門人才。在遵循市場變化中求發(fā)展,，在保證服務(wù)質(zhì)量中求生存,，為我們的業(yè)主提供最滿意的服務(wù)。

四,、工程服務(wù)做到優(yōu)質(zhì)快捷化,。

工程服務(wù)是保證整個物業(yè)能源輸出正常運(yùn)行的服務(wù)。在服務(wù)中我們本著急業(yè)主所急,、想業(yè)主所想的原則,，開通工程熱線,，保證業(yè)主隨叫隨到。做到勤巡查,、勤檢修,、勤保養(yǎng)。以經(jīng)常性工作來保證設(shè)備故障的減少,。做到入戶有登記,、檢查有簽字、質(zhì)量有保證,、信息有反饋,。切實保證物業(yè)的正常運(yùn)行。

五,、財務(wù)服務(wù)做到詳實透明化,。

物業(yè)經(jīng)費取之于業(yè)主，用之于業(yè)主,，本著收費合理,、微利經(jīng)營的原則，我公司和小區(qū)業(yè)主委員會簽訂監(jiān)管協(xié)議,。在業(yè)主委員會的監(jiān)管下，我們定期公布財務(wù)狀冴,，方便業(yè)主查閱,，增加透明度，減少不必要的誤解,，加強(qiáng)業(yè)主對物業(yè)管理的信心,。同時做到財務(wù)檔案齊全、賬據(jù)詳實準(zhǔn)確,。嚴(yán)栺遵守《會計法》,、《公司法》和《物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》，運(yùn)用法律手段組織企業(yè)的財務(wù)活動,。保障企業(yè)和業(yè)主的合法權(quán)益,，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動能夠順利發(fā)展，使業(yè)主的投資能夠得到應(yīng)有的回報,。

本公司鄭重承諾：為了資質(zhì)的升級,，盡量減少收費或不必要的收費，做到收費合理化,、人性化,、和諧化。

六,、保衛(wèi)服務(wù)做到安全可靠化,。

公司從部隊退役的士兵中,，選聘了一批訓(xùn)練有素、思想過硬,、紀(jì)律嚴(yán)明的秩序維護(hù)隊伍,，通過嚴(yán)栺的職業(yè)道德教育培訓(xùn)后持證上崗。實施獎罰分明的管理制度,，使每一位秩序維護(hù)人員都能成為物業(yè)消防和安全保衛(wèi)的一道防線,。科學(xué)的排班制度和細(xì)致入微的上崗規(guī)則,，做到了有規(guī)可循,；定期的培訓(xùn)和考核，做到遇緊急險情,、火情都能有效控制和處理,；及時的檢查巡視，做到確保企業(yè)自身和業(yè)主的.安全,。

七,、其他服務(wù)做到配套完善化。

我公司除開展基本的物業(yè)管理服務(wù)外,，還配套其他多種便于業(yè)主工作生活的延伸服務(wù),，旨在銜接業(yè)主與社會的聯(lián)系。只要業(yè)主有求于公司,，都會得到滿意的答復(fù),。真正體現(xiàn)具有橫山縣城特色的集高質(zhì)量、高效益,、全方位,、多元化為一體的服務(wù)！

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