人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,，寫作可以彌補記憶的不足，將曾經的人生經歷和感悟記錄下來,，也便于保存一份美好的回憶,。相信許多人會覺得范文很難寫？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。
公司服務承諾書 公司服務承諾書篇一
1,、業(yè)務接待,； 6、管道維修,；
2,、勘察設計； 7,、計劃停水,；
3、安裝施工,； 8,、計劃用水
4、供水壓力,； 9,、水表拆換；
5,、供水水質,； 10、查表收費,。
1,、用戶申請安裝自來水,、接待人員應掛牌服務，熱情待客文明禮貌,。對符合給水規(guī)定、各種手續(xù)齊全的用戶申請,，應立即登記后在2個工作日內轉交勘察,，設計部門審核。
2,、勘察,、設計部門接到用戶申請登記表及有關手續(xù)后，根據申請給水管道工程項目大?。ㄒ粦粢槐砀脑旃こ坛猓?，在國家規(guī)定的設計工日定額時限內完成勘察和工程設計。
3,、接到完整的申請安裝,、設計資料及手續(xù)后（一戶一表改造工程除外），在國家規(guī)定的施工工日定額時限內完成工程施工,。要做到文明施工,、保證施工質量，施工完畢應做到料凈,、場地清,。若不具備施工條件的，應在3個工作日內向用戶說明,。
4,、保證安全不間斷地供水，供水管網壓力（≥0.14mpa）合格率達到97%以上,。
5,、供水水質檢測按國家規(guī)定的標準規(guī)范采水化驗。管網水質綜合合格率達98.8％以上,。若發(fā)現管網水質問題,，要在24小時內采樣化驗，3個工作日內向用戶答復,。
6,、維護和管理好供水管道和設施。發(fā)現或接到報漏,，搶修人員應在1小時內趕到現場,。具備條件的，小修不超過24小時,，大修應連續(xù)搶修,。維修及時率達98％以上,。
7、計劃停水24小時內通知,，大面積停水應通過電臺,、電視臺或報社告知用戶。
8,、按政府有關規(guī)定,，規(guī)范地向用戶下達用水定額指標。用戶反映的供水指標等問題,，應在3個工作日內給予答復,。
9、用戶反映的.故障表,，在檢查確認后7日內予以拆換,。如需更改表位，在交齊工料費且已辦妥有關手續(xù)后7日內予以更換,。
10,、嚴格按照政府有關規(guī)定和標準向用戶收取各項費用。抄表到位率應達到99%以上,，抄表準確率應達到97%以上,，杜絕無故估抄現象。
本公司的上述承諾會得到有效的監(jiān)督,，如果您對我司的某些工作不滿意,，可先到本公司下列責任部門進行投訴。
1,、關于管道維修,、計劃停水、水表拆換的問題,，可向我司客戶服務熱線投訴,。
地址：六一北路340號
投訴電話： （24小時值班）
2、關于業(yè)務接待,、勘察設計,、查表收費、安裝施工,、供水水質,、計劃用水、供水壓力的問題,，可向總公司客戶服務科投訴,。
地址：東街104號
投訴電話、傳真：
以上投訴會在3個工作日內得到答復,，8個工作日內處理完畢,。若沒有及時答復,，每拖延1日，扣罰責任人10元人民幣作為對投訴者的補償,；若遇到特殊情況無法在承諾時間內處理完畢,，我們將向您作出解釋。
您的投訴若在有關責任部門未得到滿意答復,，可繼續(xù)向總公司社會服務承諾督導辦公室投訴,。
地址：東街104號
投訴電話：
本公司員工在服務中給您造成不便或麻煩，將向您賠禮道歉,。如果違背承諾給您造成直接損失，由我司負責賠償,，具體事宜將依據法律或有關規(guī)定實施,。
公司服務承諾書 公司服務承諾書篇二
提供基于有線電視網絡的各項業(yè)務辦理、終端安裝與維護,、用戶咨詢與投訴等各項服務,。
2.1堅持使用文明禮貌語言，主動熱情地接待用戶,，全心全意為用戶服務,。
2.2準確、快捷地受理用戶申辦的業(yè)務,，單筆業(yè)務用戶候時不超過15分鐘,。
2.3嚴格按照國家有關規(guī)定收取費用，不多收費,、濫收費,。
2.4用戶申請辦理有線電視網絡終端報裝或遷移，若不具備安裝條件的,，在48小時內向用戶說明,。
2.5用戶辦理完報裝或遷移手續(xù)后，在72小時內完成終端安裝,。安裝現場文明施工,，保證施工質量，施工完畢將現場清理干凈,。
2.6全天候受理用戶維修投訴電話,，一般故障修復不超過24小時，重大故障不超過48小時,，做好用戶滿意度確認工作,。
2.7因網絡資源變更、線路檢修,、設備搬遷,、線纜割接,、網絡及軟件升級等可預見的原因影響用戶使用時，應提前24小時向用戶公告,。
2.8耐心解答用戶疑難,，盡力為用戶提供方便。對有特殊要求或行動不便的用戶,，提供上門收費服務,。
2.9依法查處違章私接亂掛行為，維護用戶合法權益,。
如果您對我們的工作質量和服務態(tài)度不滿意,，請及時投訴舉報，我們將在24小時內給您答復,，并及時告知處理結果,。
如果因我們的失誤給您帶來麻煩或不便，我們將向您賠禮道歉,，并對相關責任部門和個人給予嚴肅查處,，決不姑息。
