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鎮(zhèn)信訪工作匯報材料篇一

一是鎮(zhèn)黨委,、政府高度重視信訪工作，年初調(diào)整充實了以鎮(zhèn)常務副鎮(zhèn)長為組長的信訪工作領導小組,，領導小組下設辦公室在鎮(zhèn)黨政辦,，并配備了信訪專干，負責處理日常業(yè)務,。二是實行領導包案制度,，從信訪案件的初核、立案到處理,，一包到底,，并參與其中，隨時聽取案件調(diào)查的情景匯報,，親自指揮和協(xié)調(diào),。三是對信訪工作早計劃、早安排,。四是每季度定期召開一次信訪工作會,，研究布置信訪工作，聽取信訪工作匯報,，對信訪工作中存在的問題及時提出改善措施,，做到早預測、早調(diào)查,、早處理,。五是堅持領導接訪日制度，做到勤接訪勤辦理,，使信訪問題得到及時妥善處理,。六是嚴格執(zhí)行重大事項報告制度。盡早了解本鎮(zhèn)有可能引起上訪的重大情景,，并將有傾向性,、苗頭性的上訪人員情景及時向上級匯報，做到早預防，早處理,。

一是繼續(xù)鞏固完善維穩(wěn)信息員網(wǎng)絡,，健全矛盾糾紛排查制度，及時發(fā)現(xiàn)和掌握傾向性,、苗頭性問題,，針對發(fā)現(xiàn)的問題及時解決處理，把矛盾消滅在基層,。上半年經(jīng)過排查發(fā)現(xiàn)的問題都已得到妥善處理,。二是進一步做好信訪信息工作。今年我們及時準確地向上報各種統(tǒng)計報表,、信訪問題季度分析和半年自查報告,，并上報信訪信息。

三,、認真接訪,，歸口辦理，扎實有效查辦,、督辦信訪案件,。

對來信來訪認真登記，本著解決實際問題同思想教育相結合的原則,，耐心細致地做好上訪人的思想工作,，穩(wěn)定上訪人情緒，盡可能地把問題解決在基層,，盡量控制越級上訪,。及時將每一天受理的信訪件轉給領導，讓領導批示,。上半年我鎮(zhèn)共收到群眾來信來訪24件,，均已辦結，辦結率為100%,；信訪室受理信訪舉報11件,，其中來信3件，來訪8件,，電話舉報0件,。正是由于鎮(zhèn)黨委、政府采取了一系列切實可行的措施,，從而使得一些重信重訪問題得到妥善解決,。

對業(yè)務外信訪件，及時與主管部門及所管轄部門聯(lián)系,，督促其辦理,，并反饋辦理結果,，這些業(yè)務外的信訪件經(jīng)過我們的督促，大部分問題都能得到及時妥善解決,，群眾對此很滿意。

四,、加強協(xié)調(diào),，充分發(fā)揮信訪職能作用。

一是加強縱向和橫向協(xié)作辦案,。除加強與縣紀委,、縣信訪局的聯(lián)系，對一些重要的,、疑難的信訪案件,，及時進行溝通，爭取案件調(diào)查主動,，比如楊樂基案,，加強與公安、綜治,、司法等部門聯(lián)系,，協(xié)作辦案，始終堅持“排查得早,，發(fā)現(xiàn)得了,，控制得住，解決得好”的工作思路,，把矛盾抓早,、抓小。二是充分發(fā)揮信訪職能作用,，直查快辦信訪案件,。

xx年上半年我鎮(zhèn)的信訪工作取得了一些成績，但也存在一些不足,。一是基層深層次,、高質(zhì)量的信訪信息少。二是解決信訪問題的專業(yè)素質(zhì)還不夠,。三是部分工作人員的業(yè)務水平有待提高,。

鑒于上述情景，xx年下半年我鎮(zhèn)的信訪工作將繼續(xù)以鄧小平理論和“...x”重要思想為指導,，深入貫徹黨的xx大,、xx屆三中全會精神和省、市,、縣信訪工作會議精神,，堅持科學發(fā)展觀,，以構建和諧社會為目標，以解決群眾反映的問題為核心,，進一步落實信訪工作職責制,，暢通信訪渠道，加強督查督辦,，提高基層就地化解問題的本事,，提高群眾工作水平，切實維護人民群眾的合法權益,，為建設“平安和諧xx”,，推進我鎮(zhèn)改革、發(fā)展,、穩(wěn)定大局服務為指導思想,，將從以下工作著手，重點加強信訪工作,。

（一）堅持引導依法上訪,，解決重點信訪，減少越級上訪,，控制團體上訪,。

（二）搞好服務，一是服務全鎮(zhèn)改革發(fā)展穩(wěn)定大局,，二是服務廣大人民群眾,。

（三）做好五項工作：一是搞好日常接訪，及時辦理來信,；二是提高領導接待日批示件辦理質(zhì)量,，加快領導接待日批示的辦理節(jié)奏，做到事事有著落,，件件有回函,；三是加強業(yè)務聯(lián)系，做到報表信息報送準確及時,；四是快速反應,，及時準確地調(diào)處團體上訪和越級上訪；五是繼續(xù)與有關部門配合搞好下訪,，切實為信訪群眾排憂解難,。

（四）堅持信訪工作制度：一是堅持領導接待日制度；二是堅持定期研究信訪工作制度,；三是堅持檢查督促制度,；四是堅持定期排查制度、領導包案制度和職責追究制度,。

（一）進一步深化信訪認識,，切實加強對信訪工作的領導,。

1．黨政一把手是信訪工作的主體，親自抓,，帶頭抓信訪工作,。

2．信訪工作小組定期分析研究信訪工作中的重大問題，保證工作到位,。

3．對重大信訪案件,，領導親自辦理，做到包調(diào)查,、包協(xié)調(diào)、包處理落實,、包穩(wěn)定,。

4．對突出的信訪問題實行“一個問題、一名領導,、一套班子,、一個方案、一抓到底,?！钡霓k法，主動加以解決,。

5．對信訪工作失職,、瀆職行為，嚴格實行職責追究,。

（二）進一步做好處信,、接訪、協(xié)調(diào)等工作的基礎上,，拓寬信訪工作領域,，突出抓好信訪案件的自查自辦，信訪的調(diào)查研究和信息綜合反映三個重點,，使工作不斷地創(chuàng)新,，不斷地發(fā)展。

（三）進一步強化分級負責,，歸口辦理的原則,。

（四）進一步加大信訪條例的宣傳力度。

（五）進一步加強自身建設,，努力學習,，務實創(chuàng)新。

總之,，今年我鎮(zhèn)將繼續(xù)堅決解放思想,，實事求是,，與時俱進，開拓創(chuàng)新,，全面完成各項工作任務,，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展和社會全面提高作出新的貢獻。

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鎮(zhèn)信訪工作匯報材料篇二

一是及時匯報。信訪工作人員對來信來訪中反映的問題,，及時弄清問題內(nèi)容和實質(zhì),，針對實際情況，及時向有領導匯報,，盡早讓有領導明白來訪者的心聲,。在每月召開的局長辦公會上，承辦信訪事件的領導要將承辦案件的辦理情況,、存在的問題,、下步工作思路等進行一次匯報，便于信訪部門及時對每月的信訪工作情況進行認真總結分析,。

二是及時調(diào)查,。包案領導對社會群眾、教師,、學生家長及學生反映的問題進行深入調(diào)查,，摸準信訪人反映問題的真情實意，做到情況明,、底數(shù)清,，及時掌握問題的癥結，做到實事求是,。具體負責人要帶著信訪案件,、問題、任務,、感情,，深入了解信訪人訴求，查清案件來龍去脈,，想方設法幫助信訪對象化解矛盾糾紛,。

三是及時辦理。完善主要領導負總責,，分管領導具體抓,，職能部門統(tǒng)一管理，一級抓一級,、一級對一級負責的工作機制,，凡是地區(qū)教育局能解決的問題,，局領導及時布置，派出有關人員及時處理,，絕不拖延,。對合理的要求，千方百計做到讓來訪者滿意;對不合理的要求,，做深入細致的疏導工作和說服教育,，把信訪苗頭消除在萌芽狀態(tài)。對于時間較長的遺留問題或涉及人數(shù)眾多,、情況復雜且一時難以解決的重大疑難糾紛案件,，一方面由局領導包案督查，明確責任單位和責任人做好群眾工作,，掌握動態(tài);另一方面由主管科室進行調(diào)查核實,，形成詳細的書面材料第一時間內(nèi)向上級領導呈報，取得領導重視和支持,。

四是及時回復。信訪工作人員在第一時間向信訪當事人作出明確答復,，認真辦理,。對具備條件的立即答復辦理，并及時向信訪對象回復有關問題的處理意見,。對暫不具備條件的,，要在15日內(nèi)書面答復辦理;對不能或無法予以辦理的，向信訪人解釋清楚,，確保件件有回音,，事事有著落。

五是及時歸檔,。在信訪事件辦理的第一時間里,，對已經(jīng)辦結的信訪事項，及時準確地進行歸檔整理,，將信訪原件材料、擬辦意見,、領導批示,、調(diào)查材料、處理結果等整檔備案,。

工作中,，主要抓了以下幾個方面：

一、加強領導,，落實責任,，把信訪工作放在重要位置來抓,。

一是健全領導機構，加強組織領導,。教育局成立了由局黨委副書記任組長,，紀委書記任副組長，信訪室主任以及有關科室負責人為成員的信訪工作領導小組,，定期召開各層次的信訪工作會議,，及時研究部署信訪工作。各基層學校也相應成立了信訪工作領導小組,，層層落實責任制,，切實加強了對信訪工作的組織領導。二是領導重視,，主要領導親自抓,。對上級批轉的舉報情況，教育局實行了領導輪流閱批,、包案制度,。局長堅持每月親自處理一件反映問題，分管領導認真處理信訪案件,，與當事人建立聯(lián)系，耐心疏導,，化解矛盾,。對重要案件，及時聽取處理情況和報告,，使“市長熱線”反映的問題做到了事事有回音,，件件有落實;重點案件能夠按規(guī)定時限辦結,，按時上報。三是建立信訪工作網(wǎng)絡,，實行目標管理,。年初,，教育局與各學校簽訂《信訪工作目標管理責任書》,，明確了信訪工作的各項任務指標和工作責任，在學年中間抓檢查督促，年終抓考核評比,，保證了信訪工作責任的落實,。

二、建章立制,，規(guī)范操作,，認真完成信訪工作各項任務指標。

根據(jù)《*省信訪處理暫行規(guī)定》等法律法規(guī),，在區(qū)政府和“市長公開電話受理中心”的指導下,，我們建立健全了各項工作制度，受理“承辦單”工作走上了制度化,、規(guī)范化的軌道,。一是及時對“承辦單”進行登記、批轉,?！俺修k單”送達教育局之后，“領導小組”第一時間內(nèi)對反映問題進行登記,，及時批轉到相關單位,，規(guī)定辦結時間。并對辦理情況進行“回頭看”,，確保切實妥善地解決問題,。市長公開電話開通以來，區(qū)教育局共受理160件次,。辦結率達到100，反饋率達到98,，群眾滿意率達到98,、二是做好群眾反映集中問題的調(diào)研工作。針對“市長熱線”中群眾反映較為集中的問題,，區(qū)教育局建立了專門檔案,，定期組織回訪，向他們講明政策,、做好思想工作,，及時消化矛盾。同時,，教育局定期召開安全穩(wěn)定工作會議,，認真分析、排查不穩(wěn)定的因素,，及時發(fā)現(xiàn)傾向性問題,，做到情況早預報，問題早處理,，苗頭早控制,。去年以來,，重點針對落實民轉公教師待遇問題等4個難點問題，研究了解決措施,，把矛盾及時化解在萌芽狀態(tài),，有效杜絕了來區(qū)到市上訪、進京去省上訪,、重復上訪等問題,。三是堅持落實信訪工作的基本制度。建立健全了包括接訪工作制度,、緊急信訪事件處置制度,、信訪登記歸檔制度等信訪工作基本制度。教育局堅持月報制度,，每月對“市長熱線”反映的內(nèi)容進行歸類,、分析;同時，堅持每半年對受理的“承辦單”進行一次總結,，每年對教育系統(tǒng)“市長熱線”情況和不安全因素進行一次通報,。

三、超前工作,，化解矛盾,，努力降低信訪量。

近年來,，我們把工作的重點放在控制矛盾的源頭上,，克服坐等群眾來上訪再調(diào)處的被動做法，通過加大治本力度,，超前預防,，及早妥善地化解各類矛盾，從而降低了信訪量,。一是改進工作作風,，變?nèi)罕娚显L為干部下訪。今年以來,，我們廣泛深入地開展了局領導班子到基層走訪活動,，通過走訪學校、教職工家庭,，廣泛聽取廣大教職工的意見和建議,，及時采納群眾的合理化建議，幫助解決實際問題,。每年元旦,、春節(jié)前，教育局都開展幫扶救助送溫暖活動，全區(qū)學校都對生活困難的教職工進行走訪慰問,，采取措施進行幫扶,，收到了良好效果。二是推進政務公開,，增加工作透明度,。教育局在全系統(tǒng)大力推行政務公開、校務公開制度,，只要涉及群眾利益,、群眾關心的行政行為，都進行公開,。通過健全制度,、推進政務公開，有效杜絕了暗箱操作和腐敗現(xiàn)象的滋生,，防止了信訪問題的發(fā)生,。三是加強教育行風建設，解決信訪熱點問題,。針對“市長熱線”反映的熱點問題,，教育局結合行風建設，采取了有力措施,。嚴格落實黨風廉政建設責任制,，堅決預防和制止各種公款吃喝、收受禮品等不正之風;不斷加大教育亂收費治理力度,，規(guī)范了學校收費行為,。今年以來，反映領導干部作風,、亂收費問題的“市長熱線”較去年同期有了大幅度減少,。

總之，教育系統(tǒng)在承辦“市長熱線”工作中取得了一定成績,，但與上級的要求還有一定差距。今后,，我局將再接再厲,，進一步健全制度，落實各項措施,，全面做好教育信訪工作,，保證教育系統(tǒng)安全穩(wěn)定,，促進我區(qū)教育事業(yè)健康、協(xié)調(diào)發(fā)展。

鎮(zhèn)信訪工作匯報材料篇三

為確保全國“兩會”期間社會穩(wěn)定,，園區(qū)高度重視信訪維穩(wěn)工作,，按照縣信訪聯(lián)席會議辦公室《關于做好全國“兩會”期間信訪維穩(wěn)工作通知》的文件精神，立即召開黨工委會議，專題研究信訪工作,，全面安排部署了園區(qū)的信訪維穩(wěn)工作。經(jīng)過強化領導,，落實職責,，深入排查，重點調(diào)處,，確保園區(qū)的社會穩(wěn)定?，F(xiàn)將做好“兩會”期間園區(qū)信訪維穩(wěn)工作開展情景匯報如下：

一、高度重視,，加強領導,。

2014年2月26日，園區(qū)專門召開黨工委會議研判,、部署兩會期間信訪維穩(wěn)工作,。會上傳達了縣信訪聯(lián)席會議辦公室《關于做好全國兩會期間信訪維穩(wěn)工作的通知》的有關會議精神,，研究經(jīng)過了兩會期間信訪維穩(wěn)工作方案,，成立了以黨工委副書記、管委會主任梅振龍為組長,、管委會副主任盛國為為常務副組長，班子其他成員及派出所所長王友寧為副組長的信訪維穩(wěn)工作領導小組,，明確了信訪維穩(wěn)工作的目標要求。要求各副組長立即對包片企業(yè)進行一次全面的矛盾糾紛排查,，對排查出的矛盾糾紛及不穩(wěn)定因素的及時化解、調(diào)處,。

二,、狠抓矛盾糾紛排查化解,。

園區(qū)對可能引發(fā)信訪問題的不穩(wěn)定因素進行了全面深入地排查摸底,，對苗頭性、傾向性信息進行廣泛地收集整理,，固定專人研究解決,，超前作好化解矛盾的工作,。經(jīng)過排查，共排查出一般性矛盾糾紛23起,，無進京上訪的苗頭,。對排查出的這些矛盾糾紛，全部實行了領導包案,，干部跟蹤制,，加大調(diào)處力度。目前對排查梳理的23起矛盾糾紛全部得到了調(diào)處化解,。

三,、強化值班備勤，堅持領導帶班,。由主要領導全程帶班,，做到每日形勢及時掌控、即時報告,。全國“兩會”期間,，園區(qū)實行24小時值班備勤。即時處置,、及時化解,。實行了零報告制度，每日園區(qū)綜治部報送當日涉穩(wěn)情景,，做到有事報情景,，無事報平安,，重大緊急情景隨時報。

四,、強化應急處置,。

針對兩會期間可能出現(xiàn)的各種突發(fā)情景，制定了園區(qū)突發(fā)群體性事件應急預案,、兩會期間勸訪工作應急預案等預案,，部署了應急人員力量，做好了應急處置的各項準備,。

文檔為doc格式。

鎮(zhèn)信訪工作匯報材料篇四

匯報人：

今年以來,，我院涉檢信訪維穩(wěn)工作在上級領導下,，全院干警配合下,，認真貫徹檢察長會議精神,，以“強化法律監(jiān)督，維護公平正義”為主題,，以“加快處理涉檢信訪積案,，化解社會矛盾，促進社會和稭穩(wěn)定”為目標,，緊緊圍繞“三項重點工作”,，積極開展涉檢信訪維穩(wěn)工作，并取得了一定成績,。

一,、全力做好涉檢信訪工作，維護社會穩(wěn)定,。

我院按照上級院的指示以化解矛盾,，促進和諧為重點，切實貫徹高檢院的部署,，建立健全涉檢信訪工作長效機制,，全力落實息訴罷訪措施。尤其是今年我縣“兩會”,、第三屆“農(nóng)歌會”和廣州“亞運會”相繼召開,，又適逢我院第三屆全國文明接待室考核驗收年，我院更是將涉檢信訪維穩(wěn)工作放在重中之重,，在上級領導的大力支持下,，在各科室的全力配合下，全院干警上下一心,，擰成一股繩,，基本上實現(xiàn)了涉檢赴省進京“零”上訪的工作目標。

首先,，健全信訪工作小組領導制度,。

我院成立了以正、副檢察長為正副組長,，各職能部門負責人為成員的涉檢維穩(wěn)信訪專項工作領導小組,。由正副檢察長負責，控申部門具體辦理,，相關業(yè)務部門配合,，積極穩(wěn)妥處理各項信訪問題。同時,，制定了《處置信訪工作應急預案》,、《信訪隱患排查制度》、《涉檢信訪風險評估辦法》等規(guī)章制度,，對來信批辦,、信訪接待,、應急排查等工作進行了詳細規(guī)定，明確了工作目標,，細化了工作流程,，建立健全了責任落實制度，做到信訪工作有登記,，有處理,、有結果。加強了舉報中心建設,，認真落實《龍鳳市人民檢察院便民利民十條措施》,，開通檢察熱線電話，聽取群眾意見,，接受法律咨詢,。并按照相關信訪維穩(wěn)文件規(guī)定，按時向上級機關和縣信訪工作聯(lián)系會議辦公室匯報當日涉檢維穩(wěn)工作情況,。

其次,，繼續(xù)嚴格落實檢察長接訪制度。

做到重視檢察長接待日批辦案件的辦理和答復工作,，加強跟蹤催辦,，做到批辦案件有結果,；重視檢察長接待日來訪的記錄工作，做到有訪必記錄；重視檢察長接待日告急訪,、集體訪矛盾化解、息訴工作,。

檢察長按規(guī)定每周輪流值班接待來訪群眾,，由各科室干警輪流配合接訪,。接訪辦公室設在控申科,，有明確的接訪時間和接訪地點并配有當日接訪領導職務,、姓名及信訪舉報電話（6728000,、12309）等標示,，并于辦公樓大廳設置了觸摸屏以供來訪群眾方便快捷的查詢我院受理范圍內(nèi)的相關業(yè)務,。

包解決問題,、包息訴罷訪），落實“首辦責任制”。至12月份我院檢察長包案25件,，帶隊下訪巡訪20余次,，全年共接待來訪群眾400余人,，把化解矛盾糾紛融入到整個檢察執(zhí)法環(huán)節(jié)，息訴罷訪落實在當?shù)?，使來訪群眾滿意而歸,，收到了較好的社會效果，為地方穩(wěn)定做出了貢獻。

二,、加強舉報宣傳,，努力開展涉檢信訪新機制。

今年我院在處理涉檢信訪方面仍然保持高度重視的態(tài)度,，為了做好維穩(wěn)工作,，更好的加強與群眾互動,，努力實現(xiàn)涉檢進京赴省上訪案件“零”目標。

我院按照高檢院統(tǒng)一規(guī)定的6月份“全國舉報宣傳周”活動相關要求,，通過對本院受理的管轄范圍內(nèi)案件線索進行分析排查,，全院齊動員，適時的在全縣范圍內(nèi)進行了廣泛宣傳,。在醒目的位置懸掛橫幅1條,、展板12塊、宣傳欄2塊,、編制了宣傳材料4類1000份，抽調(diào)了干警近20人上街道,、下農(nóng)村,、進單位散發(fā)宣傳材料700余份，同時邀請了縣各單位領導,、職工參加法制宣傳訪談,，對有關單位和個案開展“下訪巡訪”活動共9次，其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)大型法制宣傳活動5次,，并就下訪巡訪情況完成信息,。

總結。

批示12件,，通過預防調(diào)查發(fā)現(xiàn)職務犯罪線索并被偵查部門立案偵查4件,；職務犯罪案例分析51件；預防職務犯罪檢察建議277件,；開展預防咨詢215次,；開展預防犯罪宣傳和警示教育活動209次；開展行賄犯罪檔案查詢1847次,；形成《年度職務犯罪發(fā)生情況,、發(fā)展趨勢和預防對策綜合報告》2份。至2010年底,，我院無一起進京赴省等涉檢非正常訪,，基本實現(xiàn)了涉檢進京赴省上訪案件“零”目標。

三、工作存在的困難和問題,。

雖然我院信訪維穩(wěn)工作在總體上不斷發(fā)展,，穩(wěn)步推進，但是還是存在不少問題和困難,。

1,、首辦責任制的反饋堅持不到位。

2,、牽頭部門因人手較少,，影響了維穩(wěn)工作的全面開展。

龍陰縣人民檢察院二0一一年元月四日,。

鎮(zhèn)信訪工作匯報材料篇五

首先,，非常感謝市領導在百忙之中蒞臨我區(qū)檢查指導工作。下面,，我代表就我區(qū)的信訪穩(wěn)定和安全生產(chǎn)工作向各位領導作以下簡要匯報：

今年以來,，在市委、市政府的正確領導下,，我區(qū)重點圍繞解決群眾實際問題,，狠抓工作落實，構建長效機制,，信訪穩(wěn)定工作取得了顯著成效,。1至9月份，我區(qū)赴京,、赴省集體訪為零,，到市集體訪*起;赴京個人訪*起，赴省個人訪*起,，到市個人訪*起,，三級訪數(shù)是全市最少的縣區(qū);接到市以上信訪立案*起，按期辦結*起,，結案率*%;辦理群眾來信*件,，已結*案，暫接*案,，正在期限辦理*案;受理復查復核案件*案,，已結*案，正在期限辦理*案,，有效維護了全區(qū)大局穩(wěn)定,，促進了和諧**創(chuàng)建工作的順利開展。我區(qū)的具體做法是：

(一)領導高度重視,，突出示范帶動,。

一是將信訪工作列入重要議事日程,。堅持黨委、政府定期研究信訪工作制度,。1至9月份,，區(qū)委、區(qū)政府共召開了*次專題會議,，研究信訪工作;每月召開一次聯(lián)席會議,，及時研究處理重大疑難案件。二是黨政主要領導親自分包案件,。區(qū)黨政領導認真落實“一崗雙責”制度,。1至9月份，區(qū)黨政領導共包案64件,。三是變?nèi)罕娚显L為干部下訪,。為進一步暢通信訪渠道，我區(qū)先后出臺了區(qū)級領導干部包鄉(xiāng)鎮(zhèn),、包村,、包企業(yè)制度和區(qū)直委局下廠入村幫民制度，要求區(qū)四大班子成員每人聯(lián)系1個鄉(xiāng)鎮(zhèn),、2-3個村或企業(yè),，每個區(qū)直委局聯(lián)系1個村或1家企業(yè)，每半月到村或企業(yè)一次,，協(xié)調(diào)處理群眾信訪問題,，督查督辦重點信訪案件。今年以來,，區(qū)黨政領導共接待群眾來訪*次*起*人,，群眾所反映問題基本得到妥善解決,。

(二)堅持聯(lián)席會議制度,，依法解決實際問題。

今年以來,，我區(qū)召開信訪聯(lián)席會議*次,，堅持做到區(qū)級一月一排查，鄉(xiāng)鎮(zhèn)一周一排查,，重點時期,，突擊排查。1至9月份,，共開展排查9次,，排查不安定因素50起，對排查出來的重點案件和重點人員,，全部明確包案領導,，及時進行交辦,，限期解決。為加大督查力度,，區(qū)聯(lián)席辦與“三室”聯(lián)合,，先后9次對交辦案件進行督查，有效的促進了問題的解決,。通過聯(lián)席會議的召開,，使我區(qū)的一些沉年積案得到了解決，上訪秩序明顯好轉,，為我區(qū)經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境,。目前，現(xiàn)已辦結40起,，辦結率80%,。

(三)拓寬工作思路，突出工作創(chuàng)新,。

在信訪工作中力爭做到“三個規(guī)范”和“一個建立”：一是規(guī)范接訪工作程序,。區(qū)信訪工作領導小組制訂下發(fā)了《關于進一步規(guī)范群眾上訪接待處理工作程序的通知》，從登記,、告知,、受理、辦理,、復查,、督辦、審核結案和立卷歸檔,、信息報告,、現(xiàn)場勸返、責任追究等方面做了具體規(guī)定,。二是規(guī)范聯(lián)席會議工作,。區(qū)聯(lián)席會議制定下發(fā)了《關于進一步規(guī)范聯(lián)席會議工作的通知》，從不安定因素的排查,、交辦,、聯(lián)席會議的召開、案件辦理,、督辦和督查,、報結程序等方面進行規(guī)范，使我區(qū)聯(lián)席會議工作規(guī)范化,、制度化,、程序化。三是規(guī)范了辦案工作,。邀請市信訪局相關科室負責人就案件辦理的程序進行培訓,，進一步規(guī)范辦案程序,，提高辦案質(zhì)量。另外,，建立了區(qū)復查委員會,，成立了復查委員會辦公室。自成立以來,，受理復查復核案件18案,，已結12案，正在期限辦理6案,。

(四)實行三級督查,，狠抓工作落實。

一是領導督查,，率先垂范,。區(qū)委*書記多次主持區(qū)委常委會，督促指導重大信訪疑難案件辦理情況,，親自參加聯(lián)席會議,，對全區(qū)信訪案件逐案聽取匯報，逐案提出督查意見,。同時,，在全區(qū)實行區(qū)級領導包案督查制度。二是聯(lián)動督查,，形成合力,。實行“三室”聯(lián)動督查，區(qū)委督查室,、區(qū)政府督查室,、區(qū)紀委效能監(jiān)察室堅持每月對排查交辦的信訪案件辦理情況督查一次，并在全區(qū)進行原汁原味通報,。三是專職督查,，常抓不懈。按照信訪問題解決難易程度,，采取電話督辦,、聽取辦案人員匯報督辦,、約談上訪人督辦,、深入辦案現(xiàn)場察看督辦等活動形式，核實案件查處的真實情況和處理意見的落實情況,，真正做到案件處理到位,，跟蹤督查到位。

(五)加強基層管理,，夯實穩(wěn)定基礎,。

在狠抓信訪基層基礎工作中,，我區(qū)積極引導各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處因地制宜,，創(chuàng)造性開展工作,。*鎮(zhèn)每周舉行信訪案件督查會議，對信訪案件的辦理,，以積分制進行考核,，起到了很好的督促作用。*通過邀請人大代表,、政協(xié)委員參加信訪案件聽證會,，公開辦理程序和辦理結果。*積極探索信訪案件掛牌督辦機制,，以版面形式將包案領導,、責任人和案件進展情況公布，并以綠,、黃,、紅牌表示按期辦理、延期辦理和超期辦理,，起到了激勵作用,。*鄉(xiāng)實行義務評事制度，即建立鄉(xiāng)村兩級義務評事會,。村級義務評事會對本村發(fā)生的矛盾糾紛進行一級評議,，調(diào)解不成功的由鄉(xiāng)級義務評事會進行二級評議，鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所,、法庭,、民政所等列席，負責提供相關法律解釋,。評議活動堅持公開評議,，多次評議，直至問題解決,。

(六)加強政策宣傳,，規(guī)范信訪秩序。

為確保新《信訪條例》的順利實施,，我區(qū)在4月份集中開展了《信訪條例》宣傳活動,。區(qū)四大班子和區(qū)直各部門領導帶頭認真組織學習和自覺掌握《信訪條例》的有關條文和內(nèi)容。利用4月22,、23日兩天時間,，集中開展了《信訪條例》宣傳活動，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、辦事處人員流動較大的地方,，設立信訪咨詢臺,，現(xiàn)場解答群眾問題，受理群眾投訴,。共出動宣傳車*余輛次,，刷寫信訪標語*條，懸掛橫幅*條,，召開廣播會*余次,，印制《信訪條例》宣傳材料*萬余份，宣傳瓷磚*套,，使《信訪條例》家喻戶曉,，人人皆知。在區(qū)信訪局掀起“學法律,、用法律”的熱潮,，以學習新《信訪條例》為重點，加強對工作中涉及到的法律法規(guī)學習;聘請區(qū)司法局,、區(qū)工商分局等部門專業(yè)人士進行授課,，講解國家有關法律法規(guī)，進一步規(guī)范信訪案件的辦理程序,，提高辦案質(zhì)量,。

(七)認真做好省八次黨代會期間的信訪穩(wěn)定工作。

一是及時召開聯(lián)席會議,，安排部署省八次黨代會期間的信訪穩(wěn)定工作,。10月19日上午，我區(qū)召開了第二十九次信訪聯(lián)席工作會議,，對省八次黨代會期間的信訪穩(wěn)定工作進行了安排部署,。

二是實行天天接待，暢通群眾信訪渠道,。省八次黨代會期間,，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處科級干部實行掛牌上崗,，輪流接待上訪群眾,，做到有訪必接，切實暢通信訪渠道,，認真受理信訪問題,。按照《信訪條例》規(guī)定的程序，向上訪人出具信訪問題受理書,，明確辦結時限,，限時辦結,。接待領導結合分管系統(tǒng)的工作,，強化預約接待,，有針對性地處理群眾信訪問題。同時排出值班表,，記好接訪記錄,，每天將接訪情況匯總上報區(qū)信訪局。

三是全面排查一次矛盾糾紛,，限時解決信訪問題,。各責任單位對本轄區(qū)、本部門近期的信訪形勢進行一次認真地分析研究,，尤其是有可能引發(fā)集體上訪和赴京,、赴省個人上訪的苗頭，有可能影響省八次黨代會期間社會穩(wěn)定的信訪突出問題和重大隱患,，進行一次全面系統(tǒng)地排查,。對排查出的重點問題確定包案領導，明確責任,，集中力量,，解決疑難信訪問題。

四是加強信訪值班，嚴格信息報告。省八次黨代會期間，各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、辦事處嚴格實行24小時信訪值班制度，安排專人晝夜值班。領導堅持帶班，保證上訪有人接待，反映問題有人處理，重大信訪事件及時上報。繼續(xù)實行信訪信息零報告,、日報告制度,，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處及區(qū)直有關部門必須及時報送日報表，我區(qū)將對省八次黨代會期間信訪值班接待情況進行檢查,，對零報告,、日報告情況進行匯總，檢查結果將進行全區(qū)通報,。

五是完善既定預案,，杜絕惡性事件。進一步完善應對突發(fā)性事件預案，一旦發(fā)現(xiàn)有大規(guī)模群眾集體上訪和串聯(lián)上訪苗頭,，按照預案迅速采取措施,，控制事態(tài)發(fā)展，及時上報信息,，就地化解,。重點做好赴京、赴省集體上訪和重復上訪,、赴省個人上訪地預防,、控制工作,，一旦有異常情況，采取果斷措施,，全力勸阻,，堅決把群眾穩(wěn)定在基層。

六是深化“嚴打”整治斗爭,，維護社會治安秩序,。組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)巡邏隊，對重點地區(qū),，24小時不間斷巡邏,，全力維護我區(qū)社會治安穩(wěn)定。

七是嚴格責任追究,。在省八次黨代會期間,，因信息不靈、措施不力,、工作不到位,，導致發(fā)生赴省集體上訪和個人上訪事件，損害我區(qū)對外形象,、影響會議順利召開的責任單位和責任人,，將嚴格責任追究，決不姑息,。

二,、關于安全生產(chǎn)工作。

*區(qū)高危行業(yè)企業(yè)較多,，煤礦*家,，非煤礦山*家，?；飞a(chǎn)經(jīng)營單位*家,，其他生產(chǎn)經(jīng)營單位千余家，安全監(jiān)管任務非常繁重,。近年來,，我區(qū)安全生產(chǎn)工作始終堅持“安全第一，預防為主,，綜合治理”的方針,，努力構建“政府統(tǒng)一領導，部門依法監(jiān)管,，企業(yè)全面負責,，群眾參與監(jiān)督，全社會廣泛支持”的安全生產(chǎn)格局,，促進了全區(qū)安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定,。今年以來,，全區(qū)工礦商貿(mào)企業(yè)未發(fā)生安全生產(chǎn)死亡事故，安全生產(chǎn)取得明顯成效,。我們的具體做法是：

(一)強化工作領導,，完善工作機制。

一是成立了以常務副區(qū)長為組長的安全生產(chǎn)工作小組,，加強了對安全生產(chǎn)的組織領導,。二是每月在全區(qū)經(jīng)濟工作匯報會上向區(qū)四大班子領導和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、重點委局專題匯報安全生產(chǎn)工作,，并多次召開區(qū)委常委會,、區(qū)長辦公會研究部署安全生產(chǎn)工作。三是嚴格督查,，區(qū)安委會辦公室和區(qū)委督查室,、區(qū)政府督查室、區(qū)紀委效能監(jiān)察室定期督查鄉(xiāng)鎮(zhèn),、辦事處,、區(qū)安監(jiān)局、兩個工業(yè)區(qū)和有關委局以及重點高危行業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)工作,，確保了基層安全工作做細做實,。

(二)深化日常檢查,，有效整改事故隱患,。

今年以來，我區(qū)安監(jiān)人員深入煤礦一線檢查*次,，查出安全隱患*條,，已整改*條;對危化品企業(yè)檢查*次,，查出安全隱患*條,，已整改*條;對非煤礦山企業(yè)檢查*次，查出安全隱患*條,，已整改*條;深入其它企業(yè)現(xiàn)場檢查*次,，查出安全隱患*條，已整改*條;到各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、辦事處,、區(qū)安監(jiān)局、工業(yè)區(qū)和重點企業(yè)督查安全生產(chǎn)工作*余次,。分別開展了春季,、“五一”黃金周、夏季和秋季四次安全生產(chǎn)大檢查活動,，分成鄉(xiāng)鎮(zhèn)組,、煤礦組,、危化組,、非煤組,、交通組、旅游組等*個組進行拉網(wǎng)式檢查,。共查出隱患*處,，隱患整改率在*%以上。

(三)健全監(jiān)管網(wǎng)絡,，落實安全責任,。

出臺了《關于切實履行安全生產(chǎn)工作職責的通知》，健全了區(qū),、鄉(xiāng),、企業(yè)(村)三級安全監(jiān)管網(wǎng)絡，共建立安全組織*個,。區(qū)安監(jiān)局正式干部職工達到*人,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)有安監(jiān)辦，企業(yè)有安全科,，執(zhí)法文書,、隱患整改臺帳齊全，并層層簽訂了安全管理目標責任書,，做到了安全層層有人抓,，事事有人管。今年共組織召開全區(qū)安全生產(chǎn)工作會議*次;煤礦安全工作會議*次;非煤礦山安全工作會議*次;?；髽I(yè)安全工作會議*次,。

(四)創(chuàng)新監(jiān)管方式，促進本質(zhì)安全,。

年初,，主動邀請了省、市安全生產(chǎn)專家分別對*個煤礦,、*個化工企業(yè)和*家玄武巖廠進行了全面安全會診,。下半年，我區(qū)又和有資質(zhì)的安全中介機構聯(lián)合,，對高危行業(yè)企業(yè)進行了一次安全評估,。通過監(jiān)管方式的創(chuàng)新,，極大地提高了企業(yè)搞好安全生產(chǎn)的積極性,，從源頭上防止了安全事故的發(fā)生。

(五)突出工作重點,，狠抓高危行業(yè)監(jiān)管,。

1.煤礦方面：一是堅持包礦駐礦和礦長跟班帶班制度;二是督促指導*煤礦進行資源整合改造和*煤礦進行技改,，督促*煤礦建設密閉墻，提升安全水平;三是實行了煤礦安全生產(chǎn)風險抵押金制度;四是在全區(qū)煤礦開展了雨季三防專項檢查活動;五是組織轄區(qū)內(nèi)煤礦開展了“一通三防”專項大檢查和機電,、提升運輸設備專項檢查,。

2.非煤礦山方面：一是實施非煤礦山資源整合，減少礦山企業(yè)數(shù)量至22家,，擴大生產(chǎn)規(guī)模,，提高安全裝備水平;二是強力推廣先進生產(chǎn)工藝，提升安全生產(chǎn)設備的科技含量;三是責令非煤礦山企業(yè)設立固定,、醒目的安全警示標志和警戒線,，固定爆破時間，嚴控單次爆破裝藥量;四是全面推行非煤礦山安全生產(chǎn)風險抵押金制度;五是加大了安全生產(chǎn)處罰力度,，對違法企業(yè)下達行政處罰決定書*份,。

3.危化品方面：一是對安全措施不到位,、隱患整改不力的企業(yè)下達《行政處罰決定書》*份,。二是開展了危險化學品安全大檢查活動;三是聯(lián)合*政府對*村*非法生產(chǎn)線和*工廠進行了關停;四是對暫停生產(chǎn)的*工公司的有毒有害、易燃易爆危險品儲存設置,、數(shù)量進行了全面檢查整改,。五是對*有限公司存在事故隱患的*車間和烘干房進行了關停。

(六)強化安全培訓,，提高員工素質(zhì),。

今年以來，我區(qū)共組織煤礦礦長資格培訓復訓*人,，特種作業(yè)人員培訓復訓*人;培訓從業(yè)人員*人次,。全區(qū)安全管理人員和特種作業(yè)人員持證上崗率達到*%。采用以會代訓的方式,，對安監(jiān)人員和企業(yè)安全管理人員培訓*人次。為增強我區(qū)煤礦企業(yè)專業(yè)技術力量,，督促*煤礦選派了*名責任心強的年輕技術人員參加了*舉辦的煤礦職工中專班,。

(七)注重安全教育，增強安全意識,。

積極開展了各種安全生產(chǎn)教育活動,，極大的提高了廣大干部職工的安全意識，指導企業(yè)刷寫永久安全標語*條,，組織*家區(qū)有關單位和重點企業(yè)開展了安全生產(chǎn)月活動,，共展出版面*塊，懸掛橫幅*條,，設立咨詢臺*個,，發(fā)放傳單千余份,，展出內(nèi)容豐富多彩，采用了群眾喜聞樂見的文字,、圖片,、漫畫、宣傳單等形式,，涉及到了安全生產(chǎn)領域的各個方面,，并深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)巡回展出,，營造了濃厚的宣傳氣氛,。

(八)加大安全投入，夯實安全基礎,。

今年以來,，我區(qū)督促指導高危行業(yè)安全投入總計達到*萬元。其中,，煤礦累計投入安全生產(chǎn)資金*萬元;?；髽I(yè)安全資金投入*萬元，企業(yè)安全裝備水平得到較大提高,。

(九)完善應急救援體系,，防患于未然。

我區(qū)不斷完善了救援組織,，明確了安監(jiān),、公安、衛(wèi)生,、交通等部門應急救援職責,，建立了應急救援成員單位聯(lián)系名錄，一旦發(fā)生事故,，能夠迅速出擊,。指導企業(yè)完善了應急救援預案，組織指導*煤礦成功進行了反風演習;*公司進行了應急救援培訓和演練,，提高了企業(yè)應對和處置重大事故的能力,。*煤礦與*救護大隊簽訂了救護協(xié)議，并主動與礦山救護大隊聯(lián)系,，檢查礦井避災路線圖,，到井下實地進行勘查。?；菲髽I(yè)與消防,、環(huán)保、公安、質(zhì)監(jiān),、安監(jiān),、衛(wèi)生、市專家組等保持了信息暢通,，達到有求必應,，隨叫隨到，確保了應急救援快捷有效,、防患于未然,。

(十)切實做好省八次黨代會期間的安全生產(chǎn)工作。

一是正確認識我區(qū)當前的安全生產(chǎn)形勢,。今年以來,，我區(qū)安全生產(chǎn)形勢繼續(xù)保持了穩(wěn)定狀態(tài)，沒有發(fā)生一起死亡事故,。但是,，我區(qū)煤礦、非煤礦山,、危險化學品生產(chǎn)等高危險企業(yè)較多,，第四季度正值生產(chǎn)旺季，各類安全事故處于多發(fā)期,。為此,，我們將時刻保持清醒的頭腦，做到警鐘長鳴,，常抓不懈,，確保省八次黨代會期間，安全生產(chǎn)繼續(xù)保持良好態(tài)勢,。

二是認真開展安全生產(chǎn)大檢查,。前天，全國安全生產(chǎn)暨煤礦整頓關閉工作電視電話會議召開之后,，我區(qū)在昨天上午,，及時召開會議對安全生產(chǎn)工作進行了安排部署。近期內(nèi),，我們要組織安檢人員和專業(yè)技術人員對轄區(qū)內(nèi)的煤礦,、非煤礦山、危險化學品等各類生產(chǎn)企業(yè)開展一次拉網(wǎng)式檢查勵志網(wǎng)http:///,。對排查出的隱患要登記造冊，建立臺帳,，責令企業(yè)限期整改;對隱患整改不到位或存在重大安全隱患的企業(yè)要采取硬措施,，責令企業(yè)停產(chǎn)整頓并依法處理。

三是狠抓安全生產(chǎn)責任制的落實。嚴格執(zhí)行行政首長負責制和企業(yè)法人責任制,，把安全生產(chǎn)各項措施落到實處,。繼續(xù)對煤礦企業(yè)實行鄉(xiāng)干部24小時駐礦制度和礦領導帶班下井制度，堅決杜絕超能力生產(chǎn)和違法生產(chǎn),。對因安全生產(chǎn)責任制不落實,、隱患排查整改不到位、履行職責不認真而導致發(fā)生重特大安全事故的,，將按照有關規(guī)定嚴格追究責任,。

鎮(zhèn)信訪工作匯報材料篇六

尊敬的蘭主席、各位領導,、同志們：

大家好,！

歡迎蒞臨我鎮(zhèn)督促指導信訪穩(wěn)定及干部下訪群眾工作，按照會議議程安排,，現(xiàn)就我鎮(zhèn)信訪穩(wěn)定及干部下訪群眾工作做簡要匯報.群眾工作是構建和諧社會的基礎性工作,，是衡量一個地方執(zhí)政能力和科學發(fā)展水平的集中體現(xiàn)。鎮(zhèn)黨委,、政府牢固樹立“發(fā)展是第一要務,，穩(wěn)定是第一責任”的執(zhí)政理念，深入貫徹落實縣委縣府信訪穩(wěn)定及群眾工作會議精神,，始終堅持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作,，把信訪工作納入全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展總體規(guī)劃和年度目標責任考核內(nèi)容，堅持以人為本,，切實維護人民群眾的合法權益,，妥善化解矛盾糾紛，始終堅持把信訪穩(wěn)定工作與當前工作有機結合起來,，始終堅持把矛盾化解與解決民生民計有機結合起來,，始終堅持把信訪穩(wěn)定工作與建設“平安雙桂”有機結合起來，最大限度地推動“事情要解決,，矛盾要化解,，經(jīng)濟要發(fā)展”。努力減少信訪“存量”,，積極探索形成化解信訪積案的長效機制,，推動信訪工作健康良性發(fā)展。截止目前為止,，全鎮(zhèn)未發(fā)生一起到縣和市越級上訪事件,。

用真心，就是要情系群眾,、一心為民,，牢固樹立群眾工作無—1—,。

小事的觀念，高度重視信訪工作,，懷著對人民群眾的深厚感情做信訪工作,，把群眾的事當成自己的事來辦。

一是實行領導干部包抓制度,。鎮(zhèn)黨委主要領導是信訪工作第一責任人,，分管信訪工作的領導抓具體工作的落實，其他領導成員按照“一崗雙責”要求抓好分管領域及所包村的信訪工作,，建立了領導分片負責制度,。形成“各負其責、齊抓共管,，一級抓一級,、層層抓落實的信訪工作領導責任體系”。今年以來,，先后召開1次黨政聯(lián)席會議,、2次信訪工作例會，研究部署信訪工作,，有力推動了全鎮(zhèn)信訪工作扎實開展,。

二是建立信訪排查制度，實行鎮(zhèn)村聯(lián)動,。我鎮(zhèn)信訪辦工作人員每月不定期進行“走社區(qū),、進鄉(xiāng)村”的信訪大排查，第一時間,、第一地點聽取人民群眾的意見建議,。同時與各村（居）簽訂信訪穩(wěn)定責任書，把矛盾糾紛始終控制在到源頭,，各村（居）設立信訪聯(lián)絡員和矛盾糾紛調(diào)解員協(xié)同鎮(zhèn)信訪辦共同開展信訪穩(wěn)定工作,。

三是深入推進領導干部公開接訪、下訪,。信訪工作是最直接,、最現(xiàn)實的群眾工作，我們把解決信訪問題當做一項重要的民生工程,。每天明確一名領導輪流到信訪辦接待群眾來訪,，所有接訪領導的姓名、職務,、接訪時間,，均通過告示牌進行公示；接訪領導對在接訪日所接待的案件要做到“四包”,，即包接待,、包調(diào)查,、包處理,、包息訴罷訪,，直至案結事了。

四是信訪專職干部接訪,。信訪部門是傾聽群眾呼聲,、體察社2——。

情民意,、維護群眾合法權益的重要窗口,，是培養(yǎng)鍛煉干部的一個重要平臺。今年,，我鎮(zhèn)信訪辦采取組織安排的方式,，設置優(yōu)秀干部專職信訪接待。通過這種方式,，不僅增強了被選派干部的群眾觀念,，提高了其處理復雜問題的能力，更密切了干群關系,。

二,、下真力化解信訪問題。

化解矛盾,、解決問題,，是信訪工作的根本所在。用真力,，就是要動真勁,、下真功夫從源頭上預防和減少信訪問題，盡量消除群眾信訪問題產(chǎn)生的根源,，將問題解決在萌芽狀態(tài),。

一是抓平臺，暢通渠道,。我們積暢通群眾信訪渠道,，使群眾有苦可訴、有憤可泄,、有難可幫,。按照“方便群眾、集中辦公”的原則,，整合紀檢,、經(jīng)管、綜治信訪,、民政,、國土村建,、計生、司法等力量,，成立鎮(zhèn)綜治工作調(diào)處中心,，增強做群眾訴求服務的能力，實行信訪問題“一站式受理,、一條龍服務,、一攬子解決”。各村（居）相應的成立群眾工作室（說事室）,，與鎮(zhèn)信訪辦相結合,，由黨組織書記兼任負責人，聘請老黨員,、老干部擔任工作人員,，同時設立信息員、調(diào)解員,、把工作觸角延伸到群眾中去,，做到橫向到邊，縱向到底,，努力實現(xiàn)“小事不出村,、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”,。

二是抓聯(lián)動,，形成合力。信訪工作不只是信訪部門的事,，而是各部門的共同工作,，必須形成黨委政府主導、部門共同參與,、社會齊抓共管的工作合力,。我鎮(zhèn)建立由鎮(zhèn)政府專職副鎮(zhèn)長為總召集人的聯(lián)席會議小組，各職能部門和責任村（居）為成員單位,。

—3—,。

聯(lián)席會議小組代表鎮(zhèn)黨委、政府,，領導分管領域的信訪工作,，對分管范圍內(nèi)需要受理的案件進行集中研究，提出處理化解問題的意見,，落實責任單位,，并負責全程督辦，強化部門聯(lián)動協(xié)調(diào)機制,，由綜治調(diào)處中心負責協(xié)調(diào),，主要研究,、處理、解決重大信訪案件,。

4——,。

民代表大會進行協(xié)商。

三,、動真法規(guī)范信訪行為,。

動真法，就是堅持依法行政,、按章辦事，既解決好群眾的合理訴求,，又教育引導群眾以合法的途徑和方式反映問題,，既充分調(diào)動干部工作的積極性，又切實懲戒不作為,、慢作為的行為,，努力消除個別部門和少數(shù)干部“事不關己，高高掛起”的錯誤認識,。

嚴格實行首問負責制和信訪案件督辦制,。對群眾反映的問題，不論是否屬于分管范圍,，接訪領導都要認真聽取,，能當場答復的當場答復，不能當場答復解決的,，要明確分管部門,，并簽字交辦。鎮(zhèn)信訪辦對領導簽字交辦的案件,，于接訪后及時正式辦理,，并在規(guī)定時限內(nèi)予以答復。同時,，對信訪案件辦理情況采取一定形式定期公布,。

鎮(zhèn)信訪工作匯報材料篇七

尊敬的*委員，各位領導,、同志們：

下面,，我就*縣去年以來的信訪工作作一簡要匯報，懇請批評指導,。

去年以來,，*縣共受理來信來訪259件。其中,，受理個訪208件,，集體訪46件,，群眾來信5件。截止目前,，已辦結信訪案件234件,。總體來看,，重復上訪案件較多,，大部分是上訪群眾要求過高、歷史遺留問題和社會轉型期出現(xiàn)的各類新矛盾,、新問題,。

一、主要工作情況,。

去年以來,，*［本站］*縣委、政府在地委,、行署的正確領導下,，確立了“抓經(jīng)濟必須抓穩(wěn)定，抓穩(wěn)定必須抓信訪”的工作思路,，采取一系列行之有效的措施來解決群眾熱點、難點問題,，做到了領導重視、制度完善,、措施得力,，有效預防了集體上訪和糾纏上訪,，信訪工作取得了一定成效。

（一）進一步明確責任，加大信訪工作領導力度,。

縣委,、政府十分重視信訪工作，縣委書記經(jīng)常過問信訪工作情況,，對重大信訪問題親自出面,，現(xiàn)場辦理，有力促進了各類突出矛盾的及時化解,；縣長在網(wǎng)上開設了“縣長信箱”,，解答群眾的網(wǎng)上來訪，進一步拓寬了群眾的信訪渠道。我們還根據(jù)實際情況,，適時調(diào)整信訪工作領導小組,，充實了信訪工作力量。每年堅持與各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）,、有關單位簽訂信訪工作目標責任狀,，各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）又與各村（社區(qū)）分別簽訂了目標責任狀，使信訪工作責任得到層層落實,。同時,，嚴格執(zhí)行“一把手”負責、領導包案和“一崗雙責”等制度,，形成了一把手親自抓,，分管領導全力抓，其他班子成員配合抓的“大信訪”工作格局,。

（二）完善信訪工作制度,，使信訪工作有章可循。

去年以來,，我們相繼出臺了《*[本站：]*縣信訪工作責任追究辦法》等11項信訪制度,，按照“一崗雙責”的要求，尤其強化了領導首問負責制,、責任追究制等責任辦法,，把信訪工作由軟任務變成了硬指標。一是推行縣級領導干部約訪制度,。我們把縣領導作為解決信訪問題的關鍵抓手,，盡力為群眾提供與縣領導溝通的機會。在每月的指定時間里,，包鄉(xiāng)的縣領導必須分片約訪接待群眾,。由各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))和部門負責人定期、不定期與老百姓約定時間,，將問題比較突出,、反映比較強烈的村、社區(qū)作為重點,，縣領導和上訪群眾面對面交談,，耐心細致地傾聽群眾的呼聲，處理群眾反映的實際問題,。二是規(guī)定領導下訪次數(shù),。要求縣委、政府領導每人每年下訪不得少于4次,，機關部門負責人除隨領導參加下訪活動外,，每人每年安排下訪、約訪也不得少于4次，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）黨政主要負責人每月下訪,、約訪不得少于8次,。同時規(guī)定，各級領導根據(jù)職務的不同,，在下訪期間必須為群眾解決3—5件不等的實際問題或實際困難,。通過制度的約束，進而加強了干部的群眾觀念,，為老百姓辦實事的意識明顯增強,。三是繼續(xù)實行縣級領導包案制。將37件信訪案件分配到8名分管領導身上,，縣委書記親自簽批,、調(diào)處了3起集體訪案件，還主持研究了8起重點信訪案件的解決方案,。其他縣級領導也積極開展下訪活動,，深入上訪戶家中問寒問暖，及時化解了一批相當棘手的重復上訪案件,。四是規(guī)范上訪行為,，維護上訪秩序。為引導群眾依法信訪,，規(guī)范信訪行為，我們把國務院新修訂的《信訪條例》作為宣傳工作的重點,，信訪工作領導小組專門下發(fā)了《關于認真開展〈信訪條例〉學習宣傳工作的通知》，在全縣廣泛宣傳《信訪條例》,。同時,，我們采取多種形式開展宣傳活動。在城鎮(zhèn),，開展了宣傳《信訪條例》的板報比賽,，38個單位參加了比賽活動。并由社區(qū)組織群眾適時進行學習,；我們還在電視臺對《信訪條例》進行了為期一周的滾動播出。在農(nóng)村,，舉辦《信訪條例》培訓班,，組織干部群眾集中學習,，擴大了《信訪條例》宣傳的覆蓋面,。通過形式多樣的宣傳活動，為構筑大信訪的格局營造了良好的氛圍,。

（三）加大排查調(diào)處力度,，全力解決信訪突出問題,。

去年以來,，我們針對群眾上訪有所抬頭的趨勢，采取有力措施,，進一步延伸觸角,，逐步實現(xiàn)了信訪工作重心下移、關口前移,，解決了一大批信訪積案,、老案。

一是成立督查領導小組,，全力開展矛盾糾紛督查活動,。按照“有訪必督，一督到底”的原則,，建立健全了信訪工作督查制度,，對受理的信訪問題，采取立案督辦,、發(fā)函督辦,、現(xiàn)場查辦等形式進行督促檢查，對縣領導閱批和上級交辦的重要案件,，指派專人進行跟蹤督辦；對情況緊急的案件,，組成聯(lián)合督查組派人直接督辦,。近期，我們成立了7個農(nóng)牧業(yè)生產(chǎn)工作指導小組,，從各單位（部門）抽調(diào)了20名基層工作經(jīng)驗豐富,、政策水平較高的領導干部，進駐各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）,、村（社區(qū)）蹲點開展工作,，在指導農(nóng)牧業(yè)生產(chǎn)的同時,，對群眾反映的熱點,、難點問題進行深入摸排調(diào)處,，變?nèi)罕娚显L為干部下訪,，受到了群眾的好評。

二是對疑難信訪案件實行上訪人介入辦案制,。如下崗職工上訪,、原**局飲料廠職工上訪案件，時間跨度達十幾年之久,，許多資料丟失、無證可查,。在上訪人對辦案工作組不信任的情況下,，為增加透明度，消除上訪人的顧慮,，縣委,、政府成立了“企業(yè)改制回頭看”領導小組，把上訪群眾選出的職工代表納入領導小組成員中,，和各相關部門單位共同開展清查工作,，采取“面對面”的方式進行對證交流，全程監(jiān)督辦案過程,。清查工作結束后,，召開職工大會公布清查結果。以此取得上訪群眾的信任,，使這些復雜的歷史遺留信訪案件得到妥善解決,。

三是開展集中下訪活動。去年年底,，我們組織縣四套班子領導、縣直各部門領導分赴各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）,、村（社區(qū)）及村民家中積極開展下訪活動,，啟動了矛盾糾紛督查組和信訪突出問題工作組，從群眾中存在的實際困難入手,，解決冬季供應等與農(nóng)牧民切身利益有關的實際問題,，保障了基層群眾正常的生產(chǎn)、生活,。下訪活動開展以來,，共解決群眾反映的熱點,、難點問題40余件，并籌集扶貧濟困資金10余萬元,，受到一致好評,。

四是開展專項調(diào)查處理活動。地委,、行署于去年8月份統(tǒng)一安排了上訪問題專項調(diào)查處理活動,，我們利用了2個月的時間，對排查出的31件上訪問題進行了集中調(diào)查處理,。信訪部門會同組織,、政法和紀檢部門多次下至村、組,，進村入戶進行調(diào)查研究,，解決了一批群眾反映比較突出的問題，化解了矛盾,，穩(wěn)定了上訪人的情緒,。另外，我們針對涉法上訪問題相對較多的情況,，先后組織公,、檢、法,、司,、信訪和政法等部門召開涉法上訪專題會議40余次，專門研究解決涉法上訪問題的對策和辦法,，解決了11件因涉法而重復上訪比較棘手的問題,。

五是以。

先進性教育,。

活動為契機解決信訪問題,。在先進性教育活動中，我們積極開展以“黨旗紅”為主題的實踐活動,，建立了縣級黨員領導干部聯(lián)系點制度,，將縣級31名黨員領導干部與31名老上訪戶結成幫扶對子，為他們理思路,、找出路,，全力幫助他們解決實際問題，消除了他們心中的怨氣,。

二,、信訪突出問題及形成原因。

總的來看,，我縣信訪工作取得了一定成績,，但在肯定成績的同時,，也難免存在一些問題，這些問題主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）農(nóng)村土地承包和財務管理問題,。如*鄉(xiāng)*村要求收回土地問題,，*村等人反映的村財務及村班子問題，要求土地賠償問題,，要求土地調(diào)整問題,；**鄉(xiāng)**村、**村部分村民反映村財務開支不明和土地分配不公的問題,，等等,。產(chǎn)生這些問題的主要原因有：一是集體資產(chǎn)經(jīng)營管理不規(guī)范。少數(shù)村在集體地發(fā)包時,，實行公開競價承包的透明度不夠,，引起群眾不滿。二是今年國家取消了農(nóng)業(yè)稅,，種植業(yè)成本大幅度降低,，村民想得到更多土地的愿望尤為強烈，一些村民想把村集體土地分給個人,。三是少數(shù)村兩委班子不團結,，導致個別村干群關系緊張，引發(fā)村民對村干部的對立情緒,。也有的村干部在處理土地問題時,，工作不到位，方法簡單粗暴,，導致部分村民有不滿情緒,。四是村級財務公開力度不夠，缺乏透明度,。有些村雖然定期將財務收支情況公開,，但是公開的內(nèi)容不夠具體，群眾無法了解資金的用途和去向,。個別村對一些村民關心的熱點問題公開不及時,，導致群眾不能實施有效的監(jiān)督。

（二）企業(yè)改制遺留問題,。如**局下屬企業(yè)飲料廠和輕品公司部分下崗職工要求重新處理集體資產(chǎn)等問題,。主要原因有：部分企業(yè)在改制時對國家政策的宣傳解釋不到位，公開不徹底,，群眾了解政策不多，多年后由于政策變動,，群眾對前后政策產(chǎn)生了混淆,，用現(xiàn)在的政策去套用過去的處理結果,，覺得處理不合理，引發(fā)下崗職工上訪,。

（三）城鎮(zhèn)房屋拆遷問題,。如國道拆遷戶對評估有異議，拆遷戶,、對拆遷補償不服等,。產(chǎn)生這些問題的主要原因在于，個別拆遷戶不能正確看待商業(yè)開發(fā)與國家基礎設施建設的區(qū)別,，存在攀比心理,，對房屋估價期望值過高，不切實際,，要求得不到滿足,，加之個別上訪戶的挑唆，使拆遷戶對拆遷工作產(chǎn)生對立情緒,，引起上訪,。

（四）涉法涉訴問題。如,、房屋產(chǎn)權糾紛案等,。涉法涉訴問題涉及法律條文廣，案情復雜,，單純地套用法律,、法規(guī)來處理問題比較困難。形成這些問題的主要原因是,，一些案件當事人或親屬認為,，案件處理中有對自己不公平、不合理的情況,，在通過正常的司法渠道解決不了的情況下,，就要尋求其他的解決途徑，于是,，當事人中的絕大多數(shù)就走上了信訪之路,。

產(chǎn)生這些問題，從主觀方面來講,，隨著旅游業(yè)的發(fā)展,，人流、物流,、資金流進一步加速,，給當?shù)厝罕妿砹擞^念上的轉變，相比其他縣市,，我縣群眾的思想要相對活躍一些,，維權意識不斷增強,。但是，有少數(shù)群眾只講權利,、不講義務,，在維權的過程中，一些群眾從上訪戶的身上看到了上訪的“好處”,，因而產(chǎn)生了“上訪能得利益”的錯誤觀念,，進而不斷上訪?？傮w來看,，這些問題都屬于人民內(nèi)部矛盾，但處理起來相當復雜,，其中一些群眾要求的合理性同反映形式的違法性交織在一起,，群眾正常信訪和個別人想得到不正當利益挑唆煽動交織在一起，往往又涉及到一些歷史遺留問題,，處理起來政策性強,、難度較大、不易化解,，對社會穩(wěn)定產(chǎn)生一定負面影響,。

總之，我們將進一步總結經(jīng)驗,，查找不足,，全面提高信訪工作水平，努力為縣域經(jīng)濟的快速發(fā)展,、為全面建設小康社會提供穩(wěn)定的內(nèi)部環(huán)境,，決不辜負地委、行署領導的期望,。

我的匯報到此結束,，請龔委員及各位領導批評指正！

鎮(zhèn)信訪工作匯報材料篇八

尚湖鎮(zhèn)計劃生育中心服務站位于尚湖鎮(zhèn)中興街永寧路口,，始建于1997年,，于20xx年由原王莊鎮(zhèn)、冶塘鎮(zhèn),、練塘鎮(zhèn)計劃生育服務站合并而成,，現(xiàn)有建筑面積455平方米，工作人員10名,，其中共產(chǎn)黨員9名,，具有大專以上文化程度者占90%。鎮(zhèn)計生服務站負責全鎮(zhèn)計劃生育技術服務工作的綜合管理，指導優(yōu)生優(yōu)育的宣傳,、咨詢,，計劃生育技術服務和避孕藥具發(fā)放進行指導和監(jiān)督，多次被市委市政府,、市人口計生委評為計劃生育先進集體、20xx-20xx年度被評為蘇州市“巾幗示范崗”,。20xx年根據(jù)省,、市規(guī)范化管理要求，先后投資50多萬元完成計生世代服務品牌的建設,。世代服務品牌實施以來,，我站全體工作人員進一步端正服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量,，努力做育齡群眾的“貼心人”,，使尚湖鎮(zhèn)計劃生育中心服務站成為育齡群眾溫暖的“家”。

現(xiàn)就我站創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”以來的主要工作向各位領導做簡要匯報：

一,、嚴格管理,，完善規(guī)章制度。自20xx年創(chuàng)建文明示范窗口以來,，在鎮(zhèn)黨委,、政府的高度重視和上級條線領導的大力支持下，計生站積極采取措施,，成立了爭創(chuàng)了“巾幗文明崗”領導小組,，建立健全了計生站站內(nèi)管理制度、工作人員百分考核獎懲制度,，實行衛(wèi)生保潔人員分工和值班制度,，確保站內(nèi)各項日常工作有條不紊的進行。將文明服務承諾和“巾幗文明崗”成員照片上墻,，并設有群眾監(jiān)督電話,。同時積極選派人員參加各級業(yè)務和技能培訓，積極爭創(chuàng)“學習型支部”,、“黨員示范崗”,，積極參加“新風杯”、“公仆杯”等競賽活動,。黨支部利用黨員組織生活日開展政治學習,。今年以來技術服務條線赴蘇州參加業(yè)務培訓、協(xié)會條線赴昆山參加協(xié)會建設交流學習等,，另外規(guī)劃統(tǒng)計,、政策法規(guī)條線每月上市計生委參加業(yè)務工作交流。去年參加了省孕前保健項目的培訓，與虞山鎮(zhèn)代表常熟作了交流發(fā)言,。近日，市人口計生委就企業(yè)員工計劃生育自治工作來尚湖鎮(zhèn)調(diào)研,，并設想在我鎮(zhèn)召開現(xiàn)場會,。

二、樹窗口形象,，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務,。計生站服務大廳主要是為廣大育齡群眾提供b超、婦檢,、避孕節(jié)育,、生殖保健、優(yōu)生優(yōu)育等咨詢和服務,。本著把計生站設計布置成給服務對象一種溫馨和關懷的氣息,。門前和站內(nèi)貼有粉色的溫馨提示，提示辦事流程和注意事項,，既美觀又能方便群眾,。站內(nèi)服務大廳設有咨詢臺、候診廳,，有液晶電視,、避孕節(jié)育藥具展示柜、計劃生育政策法規(guī),、生殖保健知識,、優(yōu)生優(yōu)育資料和宣傳品可供來訪者觀看和閱讀。站內(nèi)工作人員待人熱情,，對來辦事或咨詢服務的群眾都能做到有問必答,，耐心細致，為來站內(nèi)接受各類服務的人員提供周到的服務,，受到群眾的一致好評,。今年我站設想拓展x部分，早教基地開班啟用,。

三,、創(chuàng)優(yōu)美環(huán)境，提升服務質(zhì)量,。計生站有統(tǒng)一的世代服務標識,，標準化的世代服務品牌陣地。新裝修的服務大廳環(huán)境優(yōu)美,、設施齊全,，站內(nèi)外環(huán)境整潔優(yōu)美,，并有專人保潔。計生站院內(nèi)有停車場,，門前也劃有停車位,，工作人員車輛和來訪群眾車輛停放整齊。為來接受咨詢和服務的廣大育齡群眾提供了良好的環(huán)境,。

四,、展巾幗風姿，迎奧運盛事,。今年是奧運年,，百年奧運在首都北京召開，我們計劃生育服務站也積極配合各有關部門努力營造奧運氛圍,。二月份，組織服務站人員參加了市人口計生系統(tǒng)運動會,，五月份,，計生站組織人員參加了尚湖迎奧運火炬接力賽，六月份和八月份,，利用黨員活動日,，開展了“喜迎奧運，城市文明與我同行”文明禮儀培訓,。通過參與這些群眾性體育活動和培訓,，既鍛煉了身體，也提升了自身的文明修養(yǎng),，以更充沛的精力和狀態(tài)投入到崗位工作當中,。最近，我站全體成員又積極報名參加鎮(zhèn)機關秋季運動會,。

五,、群策群力，創(chuàng)建成效顯著,。近年來,，尚湖鎮(zhèn)計劃生育中心站在上級領導的關心和支持下，全站人員的齊心協(xié)力,，優(yōu)質(zhì)服務,、窗口形象、宣傳教育等方面工作成績較為突出,，在常熟市“新風杯”競賽中成績名列前茅,，并先后獲得“蘇州市巾幗示范崗”、“蘇州市人口和計劃生育世代服務先進鄉(xiāng)鎮(zhèn)”,、“常熟市計劃生育協(xié)會先進集體”,、“江蘇省《人生》雜志征訂先進鄉(xiāng)鎮(zhèn)”等多項榮譽。

在成績面前，我們更要尋找差距和不足,。今后,，我站全體巾幗成員將繼續(xù)發(fā)揚巾幗示范作用，刻苦鉆研業(yè)務知識,，提高服務水平,，加強文明禮儀規(guī)范培訓，鞏固和提高創(chuàng)建成果,，發(fā)揮好計生服務窗口作用,，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展做貢獻。

鎮(zhèn)信訪工作匯報材料篇九

2011年,，我鎮(zhèn)信訪工作在縣委,、縣政府和縣信訪辦的正確領導下，深入貫徹落實科學發(fā)展觀和群眾工作新思路,，嚴格按照“屬地管理,、分級負責”和“誰主管、誰負責”的原則,，忠誠履職,信訪工作整體水平不斷提高,，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展和構建和諧社會作出了積極的貢獻。

全年共接待群眾上訪42起,，受理信訪12件,，按期結案率達到了100%，做到了信訪案件辦理及時,、準確,。全鎮(zhèn)沒有發(fā)生一起集體上訪，沒有發(fā)生一起因工作失責引發(fā)的重大群體性事件和重大信訪事項,。

我們主要做了以下幾個方面的工作：

一,、加強領導，強化責任,。

年初鎮(zhèn)黨委調(diào)整了信訪工作領導小組,，由鎮(zhèn)黨委書記任組長，黨委副書記,、鎮(zhèn)長,，人大主席、政法書記任副組長,，各辦所占負責人為成員,，把信訪工作擺到重要的議事日程，定期調(diào)研解決重大信訪案件,，對各村（居）實行村支書負責制,，明確責任,。此外，把信訪工作納入村(居)工作考核內(nèi)容,，按指標完成,，制度落實情況進行考核，對完不成任務的實行評先一票否決,，充分調(diào)動各村(居)信訪工作的積極性,。

二、多措并舉，凸顯成效,。

1、注重抓矛排,，做到情況明、底子清。

通過鎮(zhèn)村組三級聯(lián)動，每月堅持開展矛盾糾紛大排查,，全年共排查各類矛盾糾紛220余起,，協(xié)調(diào)處理200余起,，調(diào)解成功195起，調(diào)解成功率97.5%,，極大地維護了社會的和諧穩(wěn)定,。

2,、注重抓預警,，做到信息捕捉及時,。

為了抓好我鎮(zhèn)的信訪穩(wěn)定工作，我鎮(zhèn)堅持每月召開群眾工作會、信訪形勢分析會,，對信訪工作進行周密部署,，對信訪形勢進行研判，并要求鎮(zhèn)政府黨政主要領導親自掛帥,，各村居駐村領導負總責,，村支兩委密切配合,，認真抓好職責范圍內(nèi)的信訪工作，切實做到“三不放過”,，即：責任不落實不放過,，工作不到位不放過，隱患不排除不放過,。同時，在鎮(zhèn)村兩級組織設立鎮(zhèn)專職信訪信息員和村級信訪信息員,，每月定期摸排矛盾糾紛,，鎮(zhèn)信訪辦定期聽取村級信訪信息員的匯報，對排查出的矛盾隱患分類匯總,，定期研判,，及時組織人力進行處理，確保了矛盾不被激化,，建立起了上下貫通,，左右銜接的信訪工作網(wǎng)絡，從而達到消息的靈通,、準確的效果,。通過信訪信息員的信息,，我鎮(zhèn)早行動、早化解,，多次排除了襄渝鐵路部分民工準備到縣集訪的隱患,，有力地維護了社會的和諧穩(wěn)定。

3,、注重抓調(diào)處,，做到處理問題見實效。

為組長的聯(lián)合調(diào)查組,，多次進村入戶走訪群眾,，查閱信訪事項帳目。黨政主要領導親自過問,，于8月11日上午召集相關人員座談會,，主動約訪7戶上訪群眾，最終達成處理決定,，成功化解了這起群眾集訪案,。

4、注重抓防范,，做到處置方案健全,。

為使信訪工作進入制度化、法制化的軌道,，維護社會的和諧穩(wěn)定,。今年以來，我們繼續(xù)認真學習貫徹國務院《信訪條例》,、《中華人民共和國治安管理處罰法》向廣大干部群眾宣傳政策,，引導群眾正常訪，極大地防范和杜絕了非正常上訪和重信重訪,。為了在出現(xiàn)緊急狀態(tài)時,，及時穩(wěn)定群眾的情緒，防止事態(tài)擴大,，造成不良影響,，我鎮(zhèn)還制定了防范群體性事件處置預案,，成立了相關工作小組,，以便能夠及時準確地應對突發(fā)事件。

三,、群眾工作,，成效顯著。

我鎮(zhèn)每月堅持開展群眾工作,，組織領導和機關工作人員深入基層下訪群眾,，開展群眾活動,，強化群眾工作日的要求和紀律。要求開展群眾工作時,，做到事前有安排,、事中有記錄、事后有小結,；對群眾反映的問題,，要馬上解決，不能解決的,，要向群眾說明原因,，并向鎮(zhèn)政府反映、匯報,；完善群眾工作日的考核評價機制,，把群眾工作日與日常業(yè)務結合起來，納入到年度考核體系中去,，作為對干部獎懲的依據(jù),。通過開展群眾工作活動，進一步完善矛盾糾紛大調(diào)處工作格局,，把人民調(diào)解,、行政調(diào)解、司法調(diào)解,、信訪調(diào)解有機結合起來,，綜合運用經(jīng)濟、行政,、司法,、教育等方法，做到應調(diào)盡調(diào),，全年干部職工共走訪群眾500余次,，排查各類矛盾糾紛450余起，妥善化解各類社會矛盾440余起,，有力地維護了社會的和諧穩(wěn)定,。

石安鎮(zhèn)人民政府2012年1月5日。

鎮(zhèn)信訪工作匯報材料篇十

民政信訪工作是黨和政府信訪工作的一個重要組成部分,，是黨和政府體察民情,、密切聯(lián)系人民群眾的重要渠道。近幾年來,，我局以“三個代表”重要思想為指導,，以依法處方治訪為手段，以突出職能服務為根本，健全信訪各項制度,，規(guī)范信訪工作程序,，使民政信訪人員反映的問題全部在縣內(nèi)得到解決。據(jù)統(tǒng)計,，我局平均每年都要接待來人來訪2000余人次,，辦理上級交辦信件100余件，復信率100％,，辦結率98％以上,。由于經(jīng)濟體制改革利益關系的調(diào)整，民政信訪對象超于多元化,，信訪內(nèi)容趨于復雜化,，信訪形式趨于多樣化，針對不同信訪問題,，我們采取有力措施,，扎實做好民政信訪工作，為xx大局穩(wěn)定發(fā)揮了積極有效的作用,。

一,、加強領導，健全機制,，強化措施,，落實責任，把信訪工作落實在一線,。

近幾年來,，我縣信訪問題較為突出，信訪工作形勢嚴峻,，針對我縣信訪工作實際情況,，縣委、縣政府高度重視信訪工作,，把信訪工作當作我縣頭等大事來抓,，著力在建立健全工作機制，完善和強化工作措施以及落實和追究工作責任上做文章,。在縣委,、縣政府的正確領導下，我縣信訪工作成效顯著,，民政信訪工作在全縣信訪維穩(wěn)工作中發(fā)揮了良好的作用,。

追究，獎優(yōu)罰劣,，使信訪工作在有效運行的同時,，最大限度地實現(xiàn)信訪問題的及時化解，圓滿解決,。七是推行信訪問題立卷歸檔制度,。對信訪工作會議記錄，信訪問題實行一案一卷做到件件有資料,，件件有文書,，歸檔規(guī)范化。

除在萌芽狀態(tài),，化解戰(zhàn)士和家屬的心結,。組織人員赴西藏慰問現(xiàn)役軍人，邊疆戰(zhàn)士倍受感動,。針對涉軍信訪,，我們不僅僅局限于解決信訪問題，而是多角度,，多方式地創(chuàng)新工作方法,，以求最好效果。如當復員回家戰(zhàn)士在家創(chuàng)業(yè)辦實事時,，我局與相關單位聯(lián)系,，爭取在技術上、經(jīng)濟上,、精神上給予支持,、鼓勵,、幫助，做到工作上是支持者,、生活上是貼心人,，事業(yè)上是幫助者。近幾年來涉軍信訪沒有發(fā)生過集體訪,、越級訪,。

三、

1,、信訪對象趨于多元化,。民政信訪工作的主體不再單純是過去的以優(yōu)撫對象、老幼病殘,、貧困戶為主,，現(xiàn)在擴大到離退休老干部、最低生活保障對象,、社會救助者及其他如舉報,、咨詢,、投訴,、婚姻服務對象、社會法人,、民間組織等,。民政信訪對象區(qū)域性特點越來越明顯。過去信訪對象主要集中在農(nóng)村,，現(xiàn)在城鎮(zhèn)信訪對象逐年增加,，外地人員來信來訪現(xiàn)象也逐年增多。

2,、信訪內(nèi)容趨于復雜化,。目前，除了“三老”對象的“三難”,、退伍士兵的安置,、貧困戶的救濟等之外，信訪內(nèi)容已涉及到民政工作的方方面面,。如最低生活保障對象的確定,、最低生活保障優(yōu)惠政策的落實、基層干部的違法違紀,、災民救助,、婚姻登記、民間組織的登記及管理等等,。信訪對象反映的問題絕大多數(shù)都很現(xiàn)實,，基本都涉及到集體或個人的切身利益，且都明確要求為其解決實際問題,，不達目的,，不肯罷休。在改革過程中,，由于社會深層次矛盾逐漸暴露出來,，許多信訪對象反映問題，情況復雜，涉及面廣、政策性強,，處理起來難度較大。有些問題,，如果我們稍有疏忽，處理不當,，極易在社會上產(chǎn)生消極影響,。

3,、信訪形式趨于多樣化。在社會轉型中,，由于經(jīng)濟和社會發(fā)展的不平衡,，民政對象相對于其他社會成員而言，他們對民政部門的依賴程度越來越大,，來信來訪的形式已不在單純局限于個人的來信來訪，聯(lián)名信,、匿名信,、越級上訪、集體上訪的現(xiàn)象也明顯增多,。有的信訪對象尤其是來訪人員的言行超常,、情緒激動。

4,、政策法規(guī)的落差,。民政對象的救濟，補助標準雖然幾經(jīng)調(diào)整,，有所提高,，但由于區(qū)域間社會、經(jīng)濟發(fā)展的不平衡,，在廣大人民群眾生活水平逐漸提高的情況下,，許多政策仍不適應新形勢的需要，民政對象的生活水平難以實現(xiàn)同步提高的要求,。這就造成優(yōu)撫救濟,、低保對象信訪問題的增多，極少數(shù)基層干部在執(zhí)行一些政策法規(guī)上不到位,，一些與廣大人民群眾切身利益密切相關,，群眾最敏感，反映比較強烈的社會熱點問題,，如最低生活保障,、災民救助、基層政權建設,、“三老”的“三難”等,，反映的問題也顯得較為突出。

5,、體制上的落差,。在社會主義市場經(jīng)濟體制的不斷完善中，國有,、集體企業(yè)由于資金,、技術,、等因素的制約，在市場競爭中處于劣勢,，致使企業(yè)虧損,，職工收入降低，人員下崗,，再就業(yè)困難,，這就造成下崗職工上訪的增多。國家人事制度的改革,，企業(yè)用人自主權的增大,，使退伍軍人安置的難度不斷加大，許多用人單位不愿接收安置的退伍士兵,。另外,，許多企業(yè)效益下滑，客觀上也給退伍士兵的安置帶來困難,，這就導致許多退伍士兵因安置問題而來信來訪,。

問題的解決、要求過高,；盲目攀比,，造成心理失衡；法制意識淡薄,、無理取鬧等,。另外，還存在一些因為問題或矛盾,，群眾不知道找哪一個部門解決,，就盲目地往民政部門跑的現(xiàn)象。

1,、落實責任,，建立民政信訪領導責任制。

2,、加強培訓,，提高信訪工作人員的素質(zhì)。

3,、主動下訪,、加強預防、減少信訪源,。

4,、認真處理信訪對象反映的問題，提高信訪滿意度,。

2012年6月,。