總結(jié)的內(nèi)容必須要完全忠于自身的客觀實(shí)踐,，其材料必須以客觀事實(shí)為依據(jù)，不允許東拼西湊,，要真實(shí),、客觀地分析情況、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

護(hù)理工作總結(jié)個人篇一

在護(hù)理部的指導(dǎo)下，在科室主任的帶領(lǐng)及科室醫(yī)生的幫助下,，我科室全體人員緊緊圍繞年初制定的年度護(hù)理工作計(jì)劃,，高度重視，狠抓落實(shí),，按照時間節(jié)點(diǎn),、穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)工作，從目前情況來看,，較好地完成了既定的目標(biāo)任務(wù),，為全年目標(biāo)任務(wù)的圓滿完成打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，現(xiàn)將半年的護(hù)理工作總結(jié)如下：

(一)強(qiáng)化培訓(xùn),。以護(hù)理部的院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為導(dǎo)向,，以理論學(xué)習(xí)為主線，以提高實(shí)際水平為目標(biāo),，以督查考核為抓手,，進(jìn)一步夯實(shí)基層基礎(chǔ)，提高護(hù)理人員水平;進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任,，抓好我科護(hù)理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),。一是抓好建章立制。按照護(hù)理部要求,，我科室建立了護(hù)士規(guī)范化分層培訓(xùn)制度,。制度要求每周不定期進(jìn)行床旁護(hù)理業(yè)務(wù)查房至少2次，每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月進(jìn)行一次教學(xué)查房及危重病例討論,，每季度進(jìn)行操作和理論考核,。制度還針對不同年資、能力的護(hù)士進(jìn)行不同的培訓(xùn),，全科室形成了以老帶新,，以新促老的“比學(xué)敢超”學(xué)習(xí)氛圍。二是抓好崗前培訓(xùn),。xx年普外科新增加護(hù)士5人,，辭職1人，執(zhí)業(yè)持證率達(dá)到了100%,?？剖覍π氯肟谱o(hù)士進(jìn)行了有計(jì)劃，規(guī)范的崗前培訓(xùn),，所有的新進(jìn)護(hù)士均能盡快的適應(yīng)自己的工作,。三是抓好進(jìn)修深造。支持和鼓勵護(hù)士的繼續(xù)學(xué)習(xí),，科室根據(jù)情況派出2名護(hù)士到其他醫(yī)院進(jìn)修,，1名護(hù)士考取picc資格證?；乜坪蟛⒆隽讼鄳?yīng)的學(xué)習(xí)匯報(bào),，取得了較好的學(xué)習(xí)效果。下一步將派更多的人員外出進(jìn)修,。

(二)強(qiáng)化考核,。按照院里要求，認(rèn)真落實(shí)三基考核計(jì)劃,，內(nèi)容包括:法律法規(guī),、規(guī)章制度、專業(yè)理論,、操作技能等,，重點(diǎn)加強(qiáng)對聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的培訓(xùn)考核,。一是日?？己恕２捎贸块g提問的學(xué)習(xí)形式,，每天早上交接班時,，由高年資護(hù)士或護(hù)士長對護(hù)理人員進(jìn)行專業(yè)知識提問。二是月度考核,。每月進(jìn)行知識理論,、護(hù)理操作等考核,，評選出當(dāng)月的優(yōu)質(zhì)護(hù)理明星。三是年度考核,。每年年底,，對全年護(hù)理工作進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括法律法規(guī),、規(guī)章制度,、專業(yè)理論、操作技能,、病人滿意度調(diào)查等項(xiàng),，根據(jù)綜合評定做出排名，評選出當(dāng)年的優(yōu)質(zhì)護(hù)士,。

(三)強(qiáng)化服務(wù),。進(jìn)一步提升優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)品質(zhì)，全面履行護(hù)士職責(zé),，加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)內(nèi)涵建設(shè),。一是實(shí)施護(hù)士分層級管理。實(shí)行護(hù)理組組長負(fù)責(zé)制,，護(hù)士,、護(hù)理員協(xié)助配合，不同層級的護(hù)士明確相應(yīng)的崗位職責(zé),，完成相應(yīng)的護(hù)理任務(wù),。二是簡化護(hù)理文件書寫,，將危重癥患者護(hù)理記錄單和一般患者護(hù)理記錄單合二為一,，采用時點(diǎn)記錄法,，使護(hù)士有更多時間深入病房,，為患者提供直接的護(hù)理服務(wù),。三是完善護(hù)理質(zhì)量管理。護(hù)士長每日負(fù)責(zé)常規(guī)護(hù)理工作及檢查各項(xiàng)護(hù)理措施落實(shí)情況,，基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理委員會定期抽查,，基礎(chǔ)護(hù)理試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組適時進(jìn)行督查、考核,、研討,，以促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。四是改善患者滿意度情況,。加強(qiáng)護(hù)患溝通和健康宣教,，強(qiáng)化護(hù)士的責(zé)任意識和服務(wù)意識，變被動服務(wù)為主動服務(wù),，改善護(hù)患關(guān)系,。今年上半年，我科室完成基礎(chǔ)護(hù)理8931次，科室滿意度95%以上,。出院病人回訪率73.5%,。

為了增高護(hù)理質(zhì)量，我科室在基礎(chǔ)管理,、質(zhì)量管理中充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用,，結(jié)合科室實(shí)際，做到月月計(jì)劃,，周周有安排,，日日有重點(diǎn)。

(一)嚴(yán)格日常管理,。嚴(yán)格執(zhí)行基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理,，科室堅(jiān)持每周2-3次護(hù)理質(zhì)量回頭看檢查，對檢查中存在的不足之處立即分析原因,，立即整改落實(shí),，立即建章立制。特別是護(hù)理過程中的安全管理,，平常由護(hù)士長現(xiàn)場質(zhì)控跟班指導(dǎo)護(hù)士工作,，周末由高年資護(hù)士質(zhì)控，保證重點(diǎn)時段,、重點(diǎn)環(huán)節(jié),，不脫節(jié)，不漏管,，不斷強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識,、質(zhì)量意識、安全意識,。

(二)完善風(fēng)險(xiǎn)管理,。在本科現(xiàn)有的工作流程的基礎(chǔ)上，繼續(xù)細(xì)化及完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案及護(hù)理流程,，如手術(shù)病人交接流程,、發(fā)現(xiàn)病人突發(fā)病情變化的搶救流程等。對異常情況發(fā)現(xiàn),，報(bào)告,，處理流程進(jìn)行了充分的預(yù)案設(shè)計(jì)，最大可能降級護(hù)理風(fēng)險(xiǎn),，減少醫(yī)患矛盾,，確保全院穩(wěn)定和諧。

練,，在護(hù)理部組織的每次技術(shù)操做考試中,，均取得優(yōu)異的成績,。

在一年的工作中，能始終堅(jiān)持愛崗敬業(yè),，貫徹“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力,。

過去的一年,，我為了搞好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，不怕麻煩,，向老師請教、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實(shí)踐,，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作,，工作投入,，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,，保證按時出勤,，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象,，有效利用工作時間,，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時加班加點(diǎn),，保證工作能按時完成,。

當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn),。比如，在學(xué)習(xí)上,，有時仍有浮躁的情緒,，感覺要學(xué)的東西太多，心浮氣躁,，尤其是在遇到挫折時,，不能冷靜處理。在工作上,，有時存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象,，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù),，但是在主動性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方,。在已經(jīng)過去的一年里,，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長的教育,、指導(dǎo),、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持,?；仡欉^去，有許多進(jìn)步和提高,，同時也存在一些不足;展望未來,，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長處，克服不足,。為了醫(yī)院的美好明天而貢獻(xiàn)自己的一份力量!

護(hù)理工作總結(jié)個人篇二

在護(hù)士工作中,，每一位護(hù)士都肩負(fù)著重大任務(wù)和職責(zé)！天使不好當(dāng),，這或許是所有護(hù)士工作者的心聲!護(hù)士工作又苦又累,，只有投入其中才能對護(hù)士工作有深深體會！

1,、工作量：急診人次,。參加搶救人次。配合急診手術(shù)例,。護(hù)理留觀病人人次,。出車車次。處理突發(fā)事件次,。

全科護(hù)士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動,，不斷進(jìn)行禮儀行為培訓(xùn)、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語,，并使用在實(shí)際工作中,。不斷就溝通技巧方面問題進(jìn)行領(lǐng)悟和討論，培養(yǎng)護(hù)理人員對糾紛苗頭的預(yù)見性,，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧,，共同構(gòu)建護(hù)患之間互堅(jiān)信任感，全年實(shí)現(xiàn)0投訴,，綜合滿意度達(dá)99.1%,。

1、通過分組區(qū)域管理,，進(jìn)行分組連續(xù)性排班,，減少交接班次數(shù),，有效利用人力資源，通過高年資護(hù)士的動態(tài)質(zhì)控,，減輕年輕護(hù)士的工作壓力和減少護(hù)理隱患,，保證各班的護(hù)理質(zhì)量。

2,、對質(zhì)控員進(jìn)行明確分工,，專人負(fù)責(zé)各區(qū)域的物品、工作流程等管理,，發(fā)現(xiàn)存在問題,，及時反饋并討論修訂，保證各區(qū)域的護(hù)理質(zhì)量,。切實(shí)履行績效考評制度,，如實(shí)反饋人員層級潛質(zhì)，使護(hù)理質(zhì)控落實(shí)到位,。

3,、通過一年時刻調(diào)整，護(hù)理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)趨于合理,，根據(jù)急診區(qū)域劃分,，基本上按個人工作潛質(zhì)定崗，基本實(shí)現(xiàn)護(hù)士層級管理,，到達(dá)人員的合理分配使用,。

4、暢通急診綠色通道,，提高了搶救成功率,。對于各種急、危,、重癥病人就診時,，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時刻,。

5,、不斷完善護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。

6,、制定各區(qū)域詳細(xì)工作指引及各區(qū)域工作告知事項(xiàng),，新入科人員工作注意要點(diǎn)等，系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護(hù)士更好地完成護(hù)理工作,。

1,、全年科室組織業(yè)務(wù)領(lǐng)悟次,，病歷討論次,，操作培訓(xùn)項(xiàng),。

2、第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓(xùn),，操作考核人人過關(guān),，全科護(hù)士業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步提高。

3,、全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護(hù)士急救藥品知識,，全部合格，達(dá)標(biāo)率為,。新畢業(yè)生考核崗位技能操作,，全部達(dá)標(biāo)。成績良好,。

4,、基本完成全年護(hù)士進(jìn)修培訓(xùn)計(jì)劃，安排了護(hù)士到icu進(jìn)修領(lǐng)悟危重病人護(hù)理,，安排年輕護(hù)士到兒科注射室進(jìn)行小兒頭皮針穿刺技術(shù),，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平。外派多名護(hù)士外出短期領(lǐng)悟,，并將新的護(hù)理理念帶回科室,。全年完成了名輪科護(hù)士的急診培訓(xùn)工作。

5,、每季度進(jìn)行三人,、兩人配合搶救演練，通過演練不斷加強(qiáng)護(hù)士的應(yīng)急應(yīng)變潛質(zhì),，反復(fù)加強(qiáng)急救技能的訓(xùn)練,。

6、根據(jù)護(hù)理部要求進(jìn)行微型培訓(xùn),，培訓(xùn)年輕護(hù)士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用潛質(zhì),，要求每組人員利用班上空閑時段進(jìn)行小組病例討論及護(hù)理查房。效果良好,。

7,、制定急診崗位培訓(xùn)小本子，組織人員對科室人員層級潛質(zhì)評定,，指定輔導(dǎo)老師,，實(shí)施一對一輔導(dǎo)教育。要求每人每季度完成護(hù)理病例個案分析一例,，通過案例分析培養(yǎng)護(hù)士評判性思維,，提高護(hù)理人員素質(zhì)，保證護(hù)理質(zhì)量,。

學(xué)生帶教工作進(jìn)一步規(guī)范,，小講課,、操作示范、教學(xué)查房,、搶救配合演練等教學(xué)工作的實(shí)施,，取得了較好效果，尤其是搶救配合演練的教學(xué)方法收到全體實(shí)習(xí)生的一致好評,。今年順利完成人次的實(shí)習(xí)帶教任務(wù)六,、配合醫(yī)療開展專科發(fā)展,，調(diào)整原辦公室建簡易監(jiān)護(hù)病房,，留觀病人逐漸增多，護(hù)理方面加強(qiáng)落實(shí)留觀病人的病歷書寫,、基礎(chǔ)護(hù)理和健康教育等,，同時安排人員到icu進(jìn)修危重病人護(hù)理，腰穿配合,、胸腔閉式引流等管道護(hù)理,。

xx年護(hù)理工作方面雖然取得了必須的成績，但也存在不足之處,，未能順利完成護(hù)理研究課題,，個別人員在培訓(xùn)中存在消極、被動的態(tài)度,。在為患者服務(wù)過程中,，個別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等,。

新的一年我們將面臨更大的困難和挑戰(zhàn),，醫(yī)療市市場的激烈競爭，流動人口減少等,，我們將不斷發(fā)奮,，進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍的建設(shè)，提高護(hù)理人員綜合素養(yǎng),，培養(yǎng)專業(yè)護(hù)士,，提高服務(wù)質(zhì)量，完成新一年的工作計(jì)劃,。

護(hù)理工作總結(jié)個人篇三

20xx年我院護(hù)理工作主要圍繞迎接“二級乙等綜合醫(yī)院”復(fù)評審工作進(jìn)行,，同時繼續(xù)深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，全面提升護(hù)理質(zhì)量,，加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理,，保證護(hù)理安全目標(biāo)的`貫徹落實(shí)，積極完成院部安排的臨時性任務(wù)。現(xiàn)將全年的主要工作情況總結(jié)如下：

1,、為優(yōu)化護(hù)理管理隊(duì)伍,，提升護(hù)理管理活力及執(zhí)行力，更新護(hù)理服務(wù)理念,，提高臨床護(hù)理管理能力，9月份臨床13位護(hù)理骨干通過打擂臺的形式成功競聘為各科護(hù)士長 ,。

2,、圍繞等級評審要求，修訂制度,，改進(jìn)方法,，提高護(hù)理管理質(zhì)量：

3、派婦產(chǎn)科護(hù)士長趙菊英至同濟(jì)大學(xué)附屬第十人民醫(yī)院產(chǎn)科病房進(jìn)修兩個月,，同時,，帶領(lǐng)產(chǎn)房護(hù)士長沈皚萍至曙光醫(yī)院寶山分院產(chǎn)科參觀學(xué)習(xí)，從多方面開闊管理思路,。

1,、在外科、內(nèi)科相繼開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房的基礎(chǔ)上,，4月份婦產(chǎn)科經(jīng)過嚴(yán)格考核確定為我院第三個優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房,。

2、為改善婦產(chǎn)科病區(qū)環(huán)境,，設(shè)立3個產(chǎn)科特需病房,，重新裝修后開放，在此基礎(chǔ)上,，產(chǎn)科開展新的服務(wù)項(xiàng)目,，產(chǎn)房選派4名助產(chǎn)士參加市級培訓(xùn)學(xué)習(xí)并取得了“導(dǎo)樂”證書， 3名護(hù)士取得嬰兒撫觸證,，在病區(qū)開展產(chǎn)科延伸服務(wù),，指導(dǎo)家屬進(jìn)行嬰兒沐浴、撫觸等特色服務(wù),，得到產(chǎn)婦的熱烈歡迎,，自開展優(yōu)護(hù)以來，婦產(chǎn)科滿意度有明顯提高到95%以上,。

回走了,，溫馨服務(wù)得到病人的大力贊賞。

4,、改善服務(wù)流程,，提高服務(wù)質(zhì)量。體現(xiàn)細(xì)節(jié)服務(wù)，全年優(yōu)護(hù)病房的滿意度始終保持在95%以上,。

1,、在護(hù)理部統(tǒng)一指導(dǎo)下，各科室安排安全員做好自查記錄,，護(hù)士長組織每周一次護(hù)理安全教育會,，使用pdca循環(huán)管理模式，對科內(nèi)護(hù)理質(zhì)量,、安全問題查找原因,，整改，杜絕隱患,，對反復(fù)出現(xiàn)的問題提出項(xiàng)目管理方式,。

2、修定了《護(hù)理質(zhì)量管理委員會制度》,，使質(zhì)量管理更規(guī)范,、更全面，不留死角,。

3,、每月定期組織質(zhì)控小組成員對各病區(qū)的護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查,。及時整理出質(zhì)控意見反饋給各病區(qū),，及時整改。

4,、安排護(hù)士長及帶教老師每日夜查房,，查房內(nèi)容周周有重點(diǎn)，查找夜間的工作隱患,，及時糾正,，通過這種方式，增強(qiáng)了夜班護(hù)士的工作責(zé)任心,，保證了護(hù)理工作質(zhì)量得到連貫性地監(jiān)督與控制,。

5、制定并實(shí)施了非懲罰性護(hù)理安全不良事件報(bào)告與管理制度,，截止10月,，護(hù)理部共接到護(hù)理不良事件8例，分別給予了相關(guān)處置,。

6,、針對重點(diǎn)人群的高危安全因素，如患者導(dǎo)管異常脫落,、跌倒,、墜床,、壓瘡等，制定護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施及緊急意外情況的應(yīng)急預(yù)案和處理流程,。今年已接到壓瘡報(bào)告135例,，均為院外帶入，全部對其進(jìn)行了壓瘡護(hù)理,。

7,、加強(qiáng)了對高危藥品、毒麻藥品的管理,。

1,、根據(jù)年初制定的招聘計(jì)劃，今年我院共招聘護(hù)士6人次,，充實(shí)在臨床護(hù)理一線。

2,、制定了緊急狀態(tài)下對護(hù)理人力資源調(diào)配的預(yù)案,，建立護(hù)理人

力資源調(diào)配流程，使護(hù)士在緊急情況下能確保護(hù)理有序進(jìn)行,。10月1日晚急診搶救35人的食物中毒事件中表現(xiàn)突出,，應(yīng)急預(yù)案有效迅速得到實(shí)施。

3,、制定《能級護(hù)士崗位制度》和《能級護(hù)士評分表》,，使責(zé)任護(hù)士對自己的工作內(nèi)容、應(yīng)盡的職責(zé)有更深刻的理解,，引導(dǎo)責(zé)任護(hù)士對分管的病人全面履行觀察病情,、治療護(hù)理、健康指導(dǎo),，使護(hù)士長對護(hù)士的考核有章可循,。

4、高溫季節(jié),，完成了門診和急診注射室的合并工作,，簡化了服務(wù)流程，更大程度節(jié)約了護(hù)理人力資源,，確保門,、急診高溫季節(jié)的人員配置和護(hù)理安全。

1,、繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)院感染管理質(zhì)量,，尤其是重點(diǎn)部門、重點(diǎn)科室,。督導(dǎo)全院護(hù)士提高手衛(wèi)生依從性和標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防落實(shí)到位,。

查中取得了很好的成績,。

1、根據(jù)臨床教學(xué)檔案制訂的計(jì)劃,，順利完成28名護(hù)生來院實(shí)習(xí)的任務(wù),。

2、通過召開實(shí)習(xí)生座談會及帶教老師測評會,，做到教學(xué)雙向反饋及提高,。

3、外科的區(qū)級科研7月份開始正式實(shí)施階段,。

4,、年內(nèi)與上海市開放大學(xué)寶山分校合作開班，28名護(hù)士參加護(hù)理本科在職教育,，我院簽署成為開放大學(xué)的護(hù)理教學(xué)及實(shí)踐基地,。

護(hù)士長工作質(zhì)量合格率98.2%

病區(qū)管理合格率94.5%

護(hù)理文書合格率92.8%

消毒隔離合格率93.4%

急救物品藥品合格率97.6%

分級護(hù)理合格率90.1%

門急診滿意度：95.86%

優(yōu)護(hù)病房（三個病區(qū)）滿意度：96.87%，較去年上升3.33%,。 護(hù)理不良事件：護(hù)理差錯6例,，護(hù)理意外2例，護(hù)理投訴2例,。

1,、完善了各類滿意度測評表，通過增加測評次數(shù),、測評數(shù)量以及院部,、護(hù)理部、科室三方面測評,，使?jié)M意度測評做到全覆蓋,，并對測評結(jié)果做到及時反饋和整改。優(yōu)護(hù)病房保持95%以上,，門急診保持90%以上,。

2、全院50名護(hù)士利用自己的休息時間積極主動參加醫(yī)院志愿者服務(wù),，利用自己的專長,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為門急診患者排憂解難,。

3,、積極配合院部完成各類如婦女病體檢，學(xué)生體檢,、職工體檢等醫(yī)療保障活動,。

1、管理水平及創(chuàng)新意識還有待提高,。

2,、護(hù)士整體素質(zhì)還需加強(qiáng),，缺乏靈活應(yīng)變能力，護(hù)士主動服務(wù)意識還有待加強(qiáng),。

3,、管理素質(zhì)還有待提高，需克服浮躁性格特點(diǎn)

4,、護(hù)理論文及科研尚在起步階段,。

1、不斷提高護(hù)理管理能力,，利用pdca方式對全院的安全及質(zhì)量進(jìn)行項(xiàng)目管理,，不斷總結(jié)，使護(hù)理質(zhì)量有個持續(xù)改進(jìn)及提高的過程,。

2,、對門診的崗位進(jìn)行重新設(shè)置，相對區(qū)域化的分診管理,，提高門診預(yù)檢的各項(xiàng)規(guī)范,。

3、繼續(xù)深化及細(xì)化三個優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房的各項(xiàng)工作,，從業(yè)務(wù)及服務(wù)兩方面著手,，做出我們醫(yī)院的特色服務(wù),，樹立品牌,。為病人提供便捷、優(yōu)化,、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),，使病人的滿意度在95%以上。

4,、進(jìn)一步提高護(hù)士長的管理能力,，加強(qiáng)護(hù)士長的培訓(xùn)工作，帶領(lǐng)護(hù)士長到外院參觀學(xué)習(xí),，安排新上任的4名護(hù)士長參加上海市護(hù)理學(xué)會舉辦的護(hù)士長適任班,，以及安排內(nèi)科護(hù)士長外出進(jìn)修等。

5,、加強(qiáng)?？谱o(hù)士的培養(yǎng)，申請開展picc護(hù)理門診及新生兒護(hù)理門診,，初步打造區(qū)里助產(chǎn)士的進(jìn)修基地,。

6、加大五年以內(nèi)的護(hù)士理論及操作培訓(xùn)的考核力度,，完善規(guī)范化培養(yǎng)的措施,。

7,、制定20xx屆實(shí)習(xí)帶教方案，計(jì)劃帶教30名實(shí)習(xí)生,。

8,、發(fā)揮教研組的作用，鼓勵青年護(hù)士踴躍寫作投稿以及全面帶動醫(yī)院職工的職后教育,。

9,、完成常規(guī)性工作，如全院性的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，安全教育,，專科培訓(xùn),，質(zhì)量講評等,。做到各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)達(dá)標(biāo)。

10,、無護(hù)理事故的發(fā)生,，最大限度的降低護(hù)理不良事件。

11,、做好人力資源的有效管理,，招聘新護(hù)士8名，合并門診的換藥室至急診外科,。

新的一年護(hù)理工作仍需要院領(lǐng)導(dǎo)的重視,、支持和幫助，我將帶領(lǐng)這支護(hù)理團(tuán)隊(duì)內(nèi)強(qiáng)管理,，外塑形象,，在護(hù)理質(zhì)量，職業(yè)道德建設(shè)上做出不懈的努力,。

護(hù)理工作總結(jié)個人篇四

一年以來,，在醫(yī)院院長和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，全體護(hù)理人員認(rèn)真貫徹執(zhí)行了20xx年醫(yī)院的工作計(jì)劃和目標(biāo),。大家共同努力,，盡職盡責(zé)，完成本年度的護(hù)理工作?，F(xiàn)總結(jié)如下：

與一般外科相比較,，整形美容外科的專業(yè)性更強(qiáng)、更細(xì),。如：對醫(yī)者道德修養(yǎng),、對美、對手術(shù)安全,、對保護(hù)隱私的特殊需求更需要護(hù)士全面了解相關(guān)整形美容知識,。我們通過組織學(xué)習(xí)培訓(xùn),、知識講座、觀看錄像等加強(qiáng)護(hù)士的職業(yè)道德,。

一,、加強(qiáng)主動服務(wù)意識、質(zhì)量意識,、安全意識,。在完善各項(xiàng)護(hù)理制度基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作,，提高護(hù)患溝通技能,，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高，確保護(hù)理工作安全有效秩序有效率地運(yùn)轉(zhuǎn),。通過回訪能及時了解顧客當(dāng)時情況,，并發(fā)放滿意度調(diào)查表，準(zhǔn)確,、及時獲取顧客的需求和反饋信息：經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時提出改進(jìn)措施,，同時對護(hù)士工作給于鼓勵，調(diào)動她們的工作積極性,，從思想上,、行動上做到真正的.主動服務(wù)。

二,、加強(qiáng)護(hù)理人員培訓(xùn),，提高護(hù)理人員專業(yè)技能水平。整形美容外科更需突出其的專業(yè)性,。我們每個月組織學(xué)習(xí)有效整形外科術(shù)前,、術(shù)后的護(hù)理,。每季度業(yè)務(wù)考核和技能考核一次,，并實(shí)行獎罰制度。

三,、加強(qiáng)醫(yī)院的院感管理,。派人參加廣東省湛江市醫(yī)院協(xié)會舉辦的《醫(yī)院感染管理》和《病案管理》學(xué)習(xí)，并組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)《醫(yī)院感染監(jiān)測規(guī)范》《醫(yī)院隔離技術(shù)規(guī)范》《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》《醫(yī)院感染爆發(fā)報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)及處理管理規(guī)范》《新舊病歷書寫規(guī)范的異同》《醫(yī)療糾紛病案的處理》等等,。

四,、定期與不定期進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，出現(xiàn)問題,、解決問題,，分析發(fā)生的原因，吸取教訓(xùn),，提出防范與改進(jìn)措施,，杜絕了嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生,。

五、加強(qiáng)各科室的搶救藥和常備藥品的管理：定期檢查,、并及時補(bǔ)充,，注射藥、內(nèi)服藥,、外用藥嚴(yán)格分開放置,，對毒麻限制藥專人專柜上鎖保管。

1.全年未發(fā)生重大護(hù)理差錯和糾紛,，患者滿意度達(dá)96%,。

2.一人一針一管——滅菌執(zhí)行率達(dá)100%。

3.急救藥品完好率100%,。

4.常規(guī)器械消毒滅菌合格率達(dá)100%,。

5.一次性注射期、輸液器焚燒100%,。

6.護(hù)理事故發(fā)生次數(shù)為0,。

存在問題：

一、手術(shù)室,、清洗室布局不合理,。只要是條件所限，缺少應(yīng)有的清洗消毒設(shè)備,。

二,、護(hù)理人員是一支年輕的團(tuán)隊(duì)，專業(yè)水平有待提高,。

護(hù)理工作總結(jié)個人篇五

天氣是越來越寒冷了,，這意味著冬天的已經(jīng)來臨了，同時也意味著我們這一年的工作即將結(jié)束,，面對著即將到來的20x年,，我得先感嘆時間過得真快，其次便是覺得自己在20x年里有了不小的改進(jìn),，這對于我以后的工作是有著不小的幫助和警示的,，所以趁著自己還清楚的記得這些事件的時候，我來給自己這一年的護(hù)理工作做一個總結(jié),。

在幾年前,，我還是一名剛出校門的應(yīng)屆畢業(yè)生，那時候我在學(xué)校的推薦下來到了咱們的x醫(yī)院,，由于我所學(xué)的是護(hù)理專業(yè),，所以我被分配到了醫(yī)院中的護(hù)理科。在這里，我先是到了熟悉了本科室的基本操作流程,，然后我有輾轉(zhuǎn)到其它科室輪番實(shí)習(xí),，之前我還奇怪為什么要實(shí)習(xí)這么久，而且還去一些我根本不了解的科室實(shí)習(xí),，現(xiàn)在我懂了,，這是為了讓我快速熟悉醫(yī)院的整體環(huán)境，能更好地配合各自科室,，以便達(dá)到護(hù)理人員的所需要的要求,。經(jīng)過大半年的'實(shí)習(xí)生活后，我才算是正式成為了醫(yī)院里面的一名護(hù)理人員,。從最初的新手實(shí)習(xí)生到現(xiàn)在稍有小成的護(hù)理專員,，我雖然在工作上取得了不小的進(jìn)步，但我也深知自己尚處于一個學(xué)習(xí)的階段,，哪怕已經(jīng)工作了這么些年了,，可還是有許多地方需要進(jìn)步。

在20x年里,，醫(yī)院的工作變得忙碌了不少,，首先便是明顯感覺到這一年里來醫(yī)院看病的人有所增長，這說明大家對于自己的健康看的是越來越重要了,，所以這也導(dǎo)致我們這些護(hù)理人員的工作量劇增,，其次不少的病人都選擇在醫(yī)院里面休養(yǎng)身體，特別是在節(jié)假日里,，醫(yī)院的門診區(qū)都排滿了人,，人一多了，醫(yī)院里面的病床都明顯不夠用了,，我們這些護(hù)理人員就得為病人們加床,，遇到病人有請求時就得及時為他們解決。這一年里,，我服務(wù)了大約400名的病人,，為他們排憂解難是我的榮幸，為了能更好的展開自己的工作,，我每天都會在臉上掛著笑容,，爭取給他們展示一副積極熱情的態(tài)度,，當(dāng)他們詢問一些問題時,，我也會和和氣氣且耐心的回答，正是這種專業(yè)的態(tài)度,，讓我獲得了不少病人的信任與好感,，他們很愿意和我打交道，這讓我的護(hù)理工作開展的很順利。

雖然自己的工作是做的越來越好了,，但是我不能放松自己,，因?yàn)樽o(hù)理工作關(guān)乎到了病人的身體健康，要是因?yàn)槲业氖韬鰧?dǎo)致了一些不可逆的后果的話,，那就后悔也沒用了,，所以在接下來的護(hù)理工作中，我會學(xué)習(xí)更多的護(hù)理知識,，為病患提供更好的服務(wù)!

護(hù)理工作總結(jié)個人篇六

總結(jié)就是把一個時段的學(xué)習(xí),、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。但是總結(jié)有什么要求呢,？以下是小編為大家收集的護(hù)理個人工作總結(jié),，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

時光荏苒,，轉(zhuǎn)眼，一年的時間又過去了我來到醫(yī)院工作已有3年多了,，在護(hù)士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在科室同事的密切配合和支持下，我本著“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命精神,，踏踏實(shí)實(shí)做好護(hù)理工作，認(rèn)真地完成了本年的工作任務(wù),，并且在個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步,。

一、政治思想方面:堅(jiān)持以病人為中心,，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念適應(yīng)新的護(hù)理模式,，社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動,，以服務(wù)病人奉獻(xiàn)社會為宗旨,，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為病人服務(wù),。

二在業(yè)務(wù)方面:在這一年里本人能自覺遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,，服從科室領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)安排，認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé),，完成各項(xiàng)護(hù)理操作,，學(xué)會認(rèn)真對待每一件事情，在用心的同時更能細(xì)心的幫助病人解決每一件事情，認(rèn)真接待每一位病人,，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,，親人。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄,，對于自己的工作,，嚴(yán)格要求自己，三查七對,，牢記三基,。

三、增強(qiáng)法律意識:認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》及其它法律法規(guī),，積極參于醫(yī)院組織的學(xué)習(xí)班,。意識到，社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立,，法律制度日益完善,，人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng)，依法辦事,、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識,，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意,，這是人們對護(hù)理服務(wù)提出更高,、更新的需求，因而要豐富法律知識,，增強(qiáng)安全保護(hù)意識,，懂法、用法,，依法保護(hù)自己,。

在這3年多的護(hù)理工作中，我的體會是“三分治療,，七分護(hù)理”,，于是我越來越能夠感覺出 護(hù)理工作的重要性。曾經(jīng)有人說過:“拉開人生帷幕的人是護(hù)士,，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士,。”是啊,，在人的一生當(dāng)中有誰會不需要護(hù)士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢?“護(hù)理工作是一門精細(xì)的藝術(shù)”,?！白o(hù)士要有一顆同情的心,，要有一雙愿意工作的手,。”我會用我的愛心耐心,，細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛,，用無私的`奉獻(xiàn)支撐起無力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆,，讓痛苦的臉上重綻笑顏,，讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語。在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù),，提高微笑服務(wù),，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人,，經(jīng)常換位思考別人的難處,，端正工作態(tài)度，我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時,，也得到各級領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)士長的認(rèn)可。

我覺得護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè),，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪,，在今后工作中，我將加倍努力,，為人類的護(hù)理事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

護(hù)理工作總結(jié)個人篇七

在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本著以病人為服務(wù)中心的宗旨,，較好的完成了xx年度的各項(xiàng)工作,。在經(jīng)濟(jì)效益和社會效益上都取得了較好的成果。現(xiàn)將我科工作情景總結(jié)如下：

科內(nèi)質(zhì)控組每月對科內(nèi)護(hù)理進(jìn)質(zhì)控,，發(fā)現(xiàn)護(hù)理差錯時,，及時糾正、討論并提出相應(yīng)的整改措施,，使每個護(hù)士都能吸取教訓(xùn),，不斷提高護(hù)理質(zhì)量，針對病房年輕護(hù)士多,，處理突發(fā)糾紛事件經(jīng)驗(yàn)不足,，及法律知識淡薄，加強(qiáng)對護(hù)士與患者溝通本事培養(yǎng)及法律知識學(xué)習(xí),。

每個月召開公休座談會加討論,，向患者及家屬廣泛征求意見提議,，了解患者的感受，及時解答,，加強(qiáng)與患者的溝通,。科室對質(zhì)量好,、服務(wù)好的護(hù)理人員給予表揚(yáng)和獎勵,，對服務(wù)遭到投訴的及時查處并進(jìn)取整改，不斷的改善了工作,，護(hù)士長堅(jiān)持每一天數(shù)次不定期巡視病房,，了解病人的需要，意見及提議,，及時改善工作,。

(1)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)后，實(shí)現(xiàn)電子病歷書寫,，減少了病例病歷書寫時間,，能夠把時間還給病人，護(hù)理質(zhì)量提高,，患者感到十分滿意,。開展職責(zé)制整體護(hù)理后，職責(zé)護(hù)士能夠了解本病區(qū)病人的病情,，能及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療工作中的不足并及時糾正,，避免了差錯的發(fā)生;認(rèn)真將基礎(chǔ)護(hù)理做到位。

(2)加強(qiáng)病區(qū)安全管理：消化內(nèi)科,，多數(shù)為中老年病人,，入院宣教時，就強(qiáng)調(diào)了安全的重要性,，在科室病床都預(yù)防跌倒警示牌,，指導(dǎo)患者正確使用床欄及呼叫器的使用。使用暖水袋時,，外面加上毛巾,，以免燙傷。護(hù)士及時巡視病房,，發(fā)現(xiàn)患者需求并滿足,，指導(dǎo)患者正確使用便器方法。對于能夠活動自行入廁患者采取起床“三步法”,，即躺10秒,，坐10秒，站10秒,，再行走,，預(yù)防突然改變體位而起的頭昏跌倒,。

(3)病人滿意度較前有所提高，職責(zé)護(hù)士經(jīng)常受到病人及家屬的好評,，科室護(hù)士還收到了病人的表揚(yáng)信xx封,。

認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，尤其三查七對,。來提高護(hù)理質(zhì)量確保護(hù)理安全,。

(1)堅(jiān)持查對制度,，每一天午時職責(zé)護(hù)士查對當(dāng)天醫(yī)囑,，每周護(hù)士長大查對，每一天都檢查醫(yī)囑執(zhí)行情景并有記錄;堅(jiān)持重癥患者床頭交接班,，預(yù)防并發(fā)癥發(fā)生,，半年來沒有發(fā)生大的護(hù)理差錯。

(2)嚴(yán)格執(zhí)行隔離消毒制度,，護(hù)士們熟練掌握各種消毒液的配置,，體溫計(jì)每一天消毒一次，紫外線燈管每一天照射治療室xx次,。晨間護(hù)理一床一巾一濕掃,，出院病人進(jìn)行終末消毒，對于醫(yī)療垃圾和生活垃圾收回毀行,，嚴(yán)格交接登記,，半年內(nèi)沒有發(fā)生交叉感染病例，求及時做好各種防范措施,，半年沒有出現(xiàn)院感事件發(fā)生,，確保護(hù)理安全。

(3)室護(hù)士必須著裝整齊上崗,，不戴首飾,。不穿高跟鞋，服務(wù)熱情,，標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),，及時為病人進(jìn)行費(fèi)用查詢服務(wù)。

加強(qiáng)健康教育宣傳,?？剖颐總€季度召集患者進(jìn)行健康大講堂，為患者講解?？萍膊〉牟∫蛑委熞约跋嚓P(guān)護(hù)理預(yù)防知識,，得到了患者及家屬的進(jìn)取響應(yīng)參與，同時也加強(qiáng)了患者,、家屬與醫(yī)護(hù)之間更加深刻的溝通交流,?？剖业慕】敌麄靼鍒?bào)也在定期的向患者宣傳疾病相關(guān)知識，指導(dǎo)患者有關(guān)的健康小知識,，養(yǎng)病竅門等,。

加強(qiáng)安全管理，強(qiáng)化質(zhì)量意識,。內(nèi)六科護(hù)理人員深知醫(yī)療質(zhì)量安全的重要性,，努力加強(qiáng)護(hù)理安全工作，搶救藥械做到了完好率達(dá)xx,。對所有病人佩戴腕帶以及病房潛在的安全隱患進(jìn)行標(biāo)識,、張貼、口頭宣傳,、交待各種注意事項(xiàng),，從而杜絕了各種不必要的安全隱患及醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

加強(qiáng)技術(shù)練兵,，提高了服務(wù)水平,。加強(qiáng)了基礎(chǔ)知識及專科知識培訓(xùn)以及溝通技巧的培訓(xùn),，規(guī)范操作行為,，每月進(jìn)行了操作考試和業(yè)務(wù)講座，使護(hù)理人員的理論水平和操作技術(shù)水平得到進(jìn)一步的提高,，核心制度得到有效落實(shí),。

雖然取得必須成績，但還有不足,。護(hù)士宣教及健康指導(dǎo)不到位,、護(hù)士書寫病例不規(guī)范，個別護(hù)士職責(zé)心不強(qiáng),，病房管理不到位,，科室管理本事有待進(jìn)一步提高。

總之,，科室護(hù)理人員同心同德,，克服困難，以醫(yī)院大局為重,，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),，外塑形象，不斷提高科室護(hù)理服務(wù)水平及護(hù)理質(zhì)量,，切實(shí)為病人供給優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),。

護(hù)理工作總結(jié)個人篇八

在過去的一年里，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針路線政策,，學(xué)習(xí)上級的各項(xiàng)指示精神和規(guī)章制度,，透過學(xué)習(xí),，提高了自我的政治理論水平，進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度,，增強(qiáng)了做好本職工作,、自覺維護(hù)醫(yī)院良好形象的積極性。同時,，自我積極主動地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn),，并堅(jiān)持自學(xué)了相關(guān)的業(yè)務(wù)書籍，透過不停地學(xué)習(xí)新知識,，更新自我的知識積累,，較好地提高了自我的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)潛力，適應(yīng)了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要,。

護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平,，每月進(jìn)行理論及操作考試,，對于自我的'工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn),。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”,，本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任,。我期望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時,，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,，當(dāng)看到病人康復(fù)時,，覺得是十分幸福的事情。

護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè),，我為自我是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪,。在今后工作中，我將加倍努力,，為人類的護(hù)理事業(yè)作出自我應(yīng)有的貢獻(xiàn),！在即將迎來的20xx年，我會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過去的一年中的精神,，做好我自我的工作,，急病人之所急，為病人負(fù)責(zé),，絕對不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共∪说牟∏閻夯?，我對自我的工作要做到絕對負(fù)責(zé)，這才是一名救死扶傷的好護(hù)士就應(yīng)做的最起碼的工作,。

隨著社會的發(fā)展進(jìn)步,，病人對護(hù)理質(zhì)量的要求也越來越高,。在今后的工作中，我將進(jìn)一步牢固樹立“為病人服務(wù),、樹醫(yī)院形象”的思想,，立足崗位，勤奮工作,，履盡職責(zé),，為提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員整體形象增光添彩。作為一名護(hù)士,，我時刻的意識到我擔(dān)子上的重任,，我不會為醫(yī)院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作,。在生活中我也是會嚴(yán)格要求自我,，我相信我會做到！

護(hù)理工作總結(jié)個人篇九

轉(zhuǎn)眼間一年的工作時間又過去了,，在這一年在科室的領(lǐng)導(dǎo)和主任帶領(lǐng)下,，和科室各個護(hù)士的團(tuán)結(jié)合作，良好的完成了這一年的工作,。作為一名護(hù)士,，我深刻的知道應(yīng)該以什么樣的`態(tài)度來對待病人，能讓病人在感受病痛折磨的同時更能體會到溫暖所在,，這就是一個護(hù)士所要做的,。這一年我學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗(yàn)和職業(yè)精神有很多，但我也深知這其中也有很多的缺點(diǎn),。下面將我自己這一年的工作總結(jié)如下：

一年來,，在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，從各方面嚴(yán)格要求自己,，在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒,，大膽管理，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院和科室的各項(xiàng)工作制度,，保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn)行,。積極配合主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通,；及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾,，增強(qiáng)了科室凝聚力，使皮膚科成為一個溫暖的大家庭,；讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。

作為一個中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室,，我們科面臨病種雜,，疑難雜癥多，護(hù)理?？菩圆粡?qiáng)的難題,。而與之對應(yīng)的是：皮膚科的12名護(hù)士，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理大專畢業(yè),，其余都是西醫(yī)護(hù)理專業(yè)畢業(yè),，在學(xué)校僅了解到簡單的皮膚基礎(chǔ)知識；在西醫(yī)“?？谱o(hù)士”培訓(xùn)不斷深入發(fā)展,，專科護(hù)士特點(diǎn)和優(yōu)勢越來越明顯的今天,，皮膚科護(hù)士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向,，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊(duì)伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護(hù)理工作質(zhì)量帶來了負(fù)面影響,。

針對這一現(xiàn)實(shí),，我果斷決定：從我做起，全員培訓(xùn),。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式,，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與，對包括呼吸,、循環(huán)、消化,、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進(jìn)行培訓(xùn),，對皮膚基礎(chǔ)知識和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn)，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療,、護(hù)理知識,，也進(jìn)行了培訓(xùn)。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來,，考核結(jié)果表明,，護(hù)士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認(rèn)識和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,，也極大的增強(qiáng)了護(hù)士對自身,、對科室發(fā)展的信心。此后,，我又采取日常強(qiáng)化的方式,，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強(qiáng)化培訓(xùn)過的知識，終于打造出了一支技術(shù)過硬、有特色的護(hù)理隊(duì)伍,。

多年的護(hù)士長經(jīng)歷,，使我深切的體會到：對于一個團(tuán)隊(duì)而言，規(guī)范其行為固然重要,，但更重要的是要改變其思想,，升華其內(nèi)心世界，要讓“護(hù)士長管理”這個外因,，通過護(hù)士“個人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用,。為此，我采取了一系列措施：在護(hù)士排班表上,，每周送她們一句人生,、職場感悟；舉辦“天使心語”小板報(bào),；利用早會給她們講一些勵志,、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生,、對事業(yè)的思索,。潛移默化之中，我們皮膚科的護(hù)士,，人文素質(zhì)有了很大提高,。我終于打造出了“我用人文知識改變護(hù)士———護(hù)士有效管理自己———護(hù)理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年,，不僅皮膚科的護(hù)理文化建設(shè)搞得風(fēng)生水起,，而且圓滿的完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)。在省市歷次檢查中,，我們科以收費(fèi)規(guī)范著稱,，每次都迎接收費(fèi)檢查，沒有給醫(yī)院丟過一分,。在行風(fēng)評議檢查中,，皮膚科的健康教育和護(hù)理服務(wù)，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚(yáng),。

比如說,，在對病人的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是,，單純依靠護(hù)士口頭宣教,，但我通過長期以來的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護(hù)士說得少了,，內(nèi)容涵蓋不全,，說得多了,，因?yàn)闀r間有限，就會說得快而沒有重點(diǎn),，這樣,，病人根本記不住。為此,，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個提綱,，作為護(hù)士口頭宣教的內(nèi)容，而把詳細(xì)內(nèi)容輸入電腦,，護(hù)士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后,，把詳細(xì)的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果,。類似的還有“鼻飼知識宣教”,、“痰培養(yǎng)標(biāo)本留取方法”、“尿培養(yǎng)標(biāo)本留取注意事項(xiàng)”等等等等,。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法,，不僅有助于病人掌握，也節(jié)省了護(hù)士大量時間,，因此深受大家歡迎,。

俗話說，打鐵還需自身硬,，在認(rèn)真做好科室護(hù)理管理工作的同時,，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)新知識，不斷總結(jié)臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn),，提高自身綜合素質(zhì),。于x月參加了心理咨詢師考試，望在8月份獲得三級心理咨詢師證書,。

盡管,，回首往事，我可以毫無愧色的說：我沒有虛度任何一寸光陰,；面對我的病人我的科室，我也能夠坦然的說,，為了你們,，我一直在努力！但是,，面對自己,，我深知工作中還有很多的缺憾，比如,，科研是護(hù)理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要動力,，但我們皮膚科的護(hù)理科研項(xiàng)目至今還是空白；再比如，有時候,，過于嚴(yán)厲的要求,，我甚至看到過護(hù)士的眼淚和無奈。因此,，展望未來,，對新的一年的護(hù)士長工作我充滿了信心，作為護(hù)士長我的努力方向是：力爭在護(hù)理科研方面有所突破,；寬嚴(yán)結(jié)合,，讓自己的管理方式更加成熟。