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乘務(wù)員表揚(yáng)信篇一

在此,，我謹(jǐn)代表我個(gè)人向xxx次列車的乘務(wù)員,，特別是xxx次列車的乘務(wù)員焦表示深深的感謝。同時(shí)也向所有鐵路職工致敬,！故事是這樣的:國(guó)慶期間,，我去北京度假，10月4日坐xxx火車從北京西去廣州,。一上17次火車,，火車就給我一種干凈整潔的感覺?；疖嚿想m然人多,，人也多，但是列車員在擁擠的人群中依然很輕快,，甚至火車的廁所也很干凈,，沒有異味。有兩件事最讓我感動(dòng):第一件事是關(guān)于別人的,。車子發(fā)動(dòng)后,，我旁邊有一個(gè)老女人，一直沒有座位,。

很快,，一個(gè)列車員發(fā)現(xiàn)了這種情況，動(dòng)員周圍的人給他們做思想工作,，讓他們輪流給女的讓座,，給整個(gè)車廂營(yíng)造了一種和諧愉悅的氣氛，讓整個(gè)車廂充滿了愛,。我們,，國(guó)慶期間的一群游客，都是助人為樂的好人,。我想同時(shí),，這么多人也接受了愛國(guó)主義教育。

第二件事是我的親身經(jīng)歷,。坐在火車上,，因?yàn)槭强照{(diào)車，空氣不是很流通,，身體也不是很好,，一開始有點(diǎn)暈車,，后來情況越來越嚴(yán)重，直到吐了,。幸運(yùn)的是,，這列火車的xxx號(hào)乘務(wù)員及時(shí)幫助了我，他給我?guī)Я碎_水和一些藥品(大概是車上其他乘客需要的),?？吹轿业那闆r沒有好轉(zhuǎn)，他也把我送到了空氣流通比較好的售票員休息室,，讓我的情況有所好轉(zhuǎn),，最后我安全回到了廣州站。我非常感謝售票員,，我會(huì)說“無論我將來是否能在茫茫人海中再次相遇,。謝謝！”,。

雖然我不經(jīng)常坐火車,，也許我的經(jīng)歷只是在全國(guó)各地行駛的火車上的一件普通的事情，但每一點(diǎn)都記在心里,。我想讓更多的人知道這些平凡卻動(dòng)人的事情,。同時(shí)，讓我們向列車乘務(wù)員和所有為社會(huì)和人民做出平凡但偉大貢獻(xiàn)的列車工作人員表示深深的敬意和感謝,。你已經(jīng)很努力了,！

此致

敬禮！

xxx

20xx年x月x日

乘務(wù)員表揚(yáng)信篇二

xxxx:

我是一名年已八十八歲高齡的老漢,，由于家中三個(gè)子女都不在身邊,，而且他們工作也都很忙，不能陪伴我,。

我單獨(dú)一人坐八月十一日昆明鐵路局k166次由昆明開往西安的快速列車,，從一上車開始，就受到了該趟列車以馬,，高兩位列車長(zhǎng)為首的列車乘務(wù)人員的熱情關(guān)懷照料,，由于我長(zhǎng)期工作和生活在西安,，雖是昆明人,，回家探親，因昆明海拔高度比西安高約1300多米,，因而心臟,、血壓都不適應(yīng)，只好提前返西安,，故沒有來得及買上臥鋪票,。

上車后,，列車服務(wù)人員不僅優(yōu)先為我補(bǔ)臥鋪，而且因我年邁腿不能下蹲,，特別動(dòng)員八號(hào)有坐便器車廂的旅客為我換位,，使我深為感動(dòng)，他們不僅是雷鋒式的服務(wù)人員,，而且發(fā)揚(yáng)光大了我中華民族助老敬老的傳統(tǒng)美德,，而且響應(yīng)黨中央創(chuàng)造和諧社會(huì)的號(hào)召，使乘坐該趟列車的旅客都和諧,，互幫互助,，我萬分感動(dòng)，感謝之余,，無以回報(bào),，謹(jǐn)寫此信，表示深深的謝意,。

xx

xxxx年xx月xx日

乘務(wù)員表揚(yáng)信篇三

xxx:,。

本人對(duì)貴公司7月25日9c8950航班(深圳-上海)乘務(wù)長(zhǎng)褚振婷以及整個(gè)乘務(wù)組最優(yōu)秀的評(píng)價(jià)和最真誠(chéng)的感謝!

本人因公出差預(yù)定了7月25日9c8950航班返回上海，但航班的起飛時(shí)間從原定晚上20:30延誤至00:20.整整延誤了4個(gè)小時(shí)!!航班00:00開始登機(jī),，乘務(wù)組在機(jī)艙門口微笑著歡迎每位乘客“晚上好,，歡迎登機(jī)”。上機(jī)后發(fā)現(xiàn)整個(gè)機(jī)組的精神面貌都很好,，看不出有絲毫的疲倦感,。關(guān)閉艙門后乘務(wù)長(zhǎng)對(duì)于航班的`延誤向旅客廣播致歉，并要求乘務(wù)員們維持好客艙的正常秩序,。同時(shí)注意觀察旅客的需求,，而且不經(jīng)意中聽到乘務(wù)長(zhǎng)關(guān)照其他乘務(wù)員要關(guān)注下帶小孩的旅客。

飛機(jī)在上海虹橋機(jī)場(chǎng)落地后,，乘務(wù)長(zhǎng)再次對(duì)于航班延誤的表示深深的歉意,。在這個(gè)過程中，我的內(nèi)心由著急,、焦慮到放松,、平復(fù)再到感恩、感動(dòng),，貴公司的褚振婷乘務(wù)長(zhǎng)給了我們最需要的幫助!她親和的微笑,，溫馨的語言安撫我們的情緒，她采取的方法,、給予的幫助贏得了我們的信任!

我們真的很感動(dòng),，更感謝她。今特此向褚振婷同志致以我最衷心的感謝!望貴公司能幫助轉(zhuǎn)達(dá)，并對(duì)其予以表揚(yáng),。春秋航空有如此心系旅客的員工,，公司怎能不前進(jìn)?!希望今后春秋多些向褚振婷一樣優(yōu)秀員工，企業(yè)怎能不發(fā)展!祝好人一生平安,，也祝春秋航空蒸蒸日上,，興旺發(fā)達(dá)，成為藍(lán)天上最耀眼的明星,。

此致

敬禮!

20xx年x月x日,。

乘務(wù)員表揚(yáng)信篇四

本人對(duì)貴公司7月25日9c8950航班（深圳—上海）乘務(wù)長(zhǎng)褚振婷以及整個(gè)乘務(wù)組最優(yōu)秀的評(píng)價(jià)和最真誠(chéng)的感謝！

本人因公出差預(yù)定了7月25日9c8950航班返回上海,，但航班的起飛時(shí)間從原定晚上20：30延誤至00：20,。整整延誤了4個(gè)小時(shí)！,！航班00：00開始登機(jī),，乘務(wù)組在機(jī)艙門口微笑著歡迎每位乘客“晚上好，歡迎登機(jī)”,。上機(jī)后發(fā)現(xiàn)整個(gè)機(jī)組的精神面貌都很好,，看不出有絲毫的疲倦感。關(guān)閉艙門后乘務(wù)長(zhǎng)對(duì)于航班的延誤向旅客廣播致歉,，并要求乘務(wù)員們維持好客艙的正常秩序,。同時(shí)注意觀察旅客的需求，而且不經(jīng)意中聽到乘務(wù)長(zhǎng)關(guān)照其他乘務(wù)員要關(guān)注下帶小孩的旅客,。

飛機(jī)在上海虹橋機(jī)場(chǎng)落地后,，乘務(wù)長(zhǎng)再次對(duì)于航班延誤的表示深深的歉意。在這個(gè)過程中,，我的內(nèi)心由著急,、焦慮到放松、平復(fù)再到感恩,、感動(dòng),，貴公司的褚振婷乘務(wù)長(zhǎng)給了我們最需要的幫助！她親和的微笑,，溫馨的語言安撫我們的情緒,，她采取的方法、給予的幫助贏得了我們的信任,！

我們真的很感動(dòng),，更感謝她。今特此向褚振婷同志致以我最衷心的感謝,！望貴公司能幫助轉(zhuǎn)達(dá),，并對(duì)其予以表揚(yáng)。春秋航空有如此心系旅客的員工,，公司怎能不前進(jìn),？！希望今后春秋多些向褚振婷一樣優(yōu)秀員工,，企業(yè)怎能不發(fā)展,！祝好人一生平安，也祝春秋航空蒸蒸日上,，興旺發(fā)達(dá),，成為藍(lán)天上最耀眼的明星。

此致

敬禮,！

xx,。

20xx年x月x日。

乘務(wù)員表揚(yáng)信篇五

尊敬的公交公司領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

在全力構(gòu)建和諧社會(huì)的日子里,，好人好事層出不窮,，特別是在貴單位中亮點(diǎn)頻閃!

本人姓周，在薛城安利公司上班,。于20xx年6月8日星期一坐棗莊----高新區(qū)的.汽車時(shí),，由于一時(shí)疏忽，把錢包和證件丟在了車上,，回家發(fā)現(xiàn)丟失東西非常著急,。這時(shí)我想到了公交車，很快打通了電話,，聯(lián)系到了魯d828公交車,，找到了司機(jī)侯化彩和乘務(wù)員杜美玲兩位熱心人。

公交車司機(jī)侯化彩和乘務(wù)員杜美玲兩位拾物不昧,，使我丟失物品失而復(fù)得,，讓我深深的被公交公司的高尚品質(zhì)感動(dòng)。因?yàn)樵谔岢椭C社會(huì)的今天,，這種行為更是值得大力提倡和鼓勵(lì)的,。

我寫了這封感謝信，感謝他的拾金不昧,，在現(xiàn)在物欲社會(huì),，這更是一種尤為難得的高尚品質(zhì)。謝謝你,，好心人,，更祝愿好人一生平安!

最后我真誠(chéng)地道一聲：“感謝……”

此致

敬禮!

20xx年x月x日。

乘務(wù)員表揚(yáng)信篇六

你們好,！今天滿懷感激之情要對(duì)貴公司的調(diào)度員徐娟,、衛(wèi)生員魏姐和2路的諸位司機(jī)師傅給予崇高的表揚(yáng)。她們良好的服務(wù)態(tài)度和行為，我絕地應(yīng)該得到表揚(yáng)和發(fā)揚(yáng),，所以特寫此表彰信向她們致敬,。

今年的七月份，我剛從武漢市回到烏蘭浩特市,，在市政府附近坐上2路公交車,，錢包里沒有零錢，我就直接拿出10元錢想司機(jī)師傅晃了晃,，然后投進(jìn)錢箱中了,，向后面的乘客收錢，可男司機(jī)師傅不讓,，說“錢入錢箱,，概不找零，如果想找零的話,，那么必須去北山公交總站去”,，之后我就一直坐車跟著他到了公交總站，他領(lǐng)著我找到調(diào)度員徐娟女士,，徐告訴我下午兩點(diǎn)鐘來,，說開箱的時(shí)候，如果有十元錢就退給我,，就這樣下午我來了,，徐娟給我開了一張退款單，告訴我去辦公室去,，我到了辦公室工作人員問我具體情況,，并查出我乘車的那個(gè)錢箱，找出錢,，之后就退給我余下的票款,。盡管我不太滿意公交公司的硬性規(guī)定，但是我不得不佩服貴公司職員的良好的服務(wù)態(tài)度和嚴(yán)格縝密的服務(wù)流程,。事情就這樣過去了,。

就在9月23日周五下午3.15分左右，我從市政府那又乘坐2路車去盟公署去辦事,，坐車的過程中由于自己的疏忽大意,，我把朋友的一張很重要的紙質(zhì)證件落在車上了，到了盟公署之后辦完自己的事情之后才想起來朋友的證件落在車上,，我趕緊往北山的公交公司總站去找了,，到了公交公司之后，問2路的女司機(jī)師傅,，司機(jī)師傅直接領(lǐng)我去調(diào)度室找徐娟調(diào)度員（我不知道叫什么名字,，之后問司機(jī)師傅,，師傅們告訴的），徐娟和那位女司機(jī)師傅問了具體的情況,，包括上下車站點(diǎn),、時(shí)間和女司機(jī)的長(zhǎng)相，但是由于我上車的過程中和朋友說話,，沒有看司機(jī)師傅的長(zhǎng)相，然后兩位就在調(diào)度表上找了起來,，并且直接打電話給2路的司機(jī)師傅,，司機(jī)師傅說沒有，我自己感覺不好意思麻煩她們了,，就和她們二位說,，我直接在終點(diǎn)站等著，2路車進(jìn)來一兩車我上車看一下,，徐娟和那位司機(jī)同意了,，然后我就在外面等著。在我等車的過程中,，清潔員魏大姐也幫我找了,，最后我終于在車上找到了那個(gè)紙質(zhì)的證件。

我衷心的感謝以上我提到的幾位公交公司的女工作人員,，并向她們表示由衷的謝意,！在私家公交車停運(yùn)的日子里，正是有你們的付出,，才保證了烏蘭浩特市公共交通的正常運(yùn)行,，為老百姓的日常出行提供了快捷方便的服務(wù)。正是你們的存在,，為紅城鑄就了一片晴空,，增添了一道靚麗的風(fēng)景線。

乘務(wù)員表揚(yáng)信篇七

尊敬的xx領(lǐng)導(dǎo)：

本人對(duì)貴公司7月25日9c8950航班（深圳—上海）乘務(wù)長(zhǎng)褚振婷以及整個(gè)乘務(wù)組最優(yōu)秀的評(píng)價(jià)和最真誠(chéng)的感謝,！

本人因公出差預(yù)定了7月25日9c8950航班返回上海,，但航班的起飛時(shí)間從原定晚上20：30延誤至00：20。整整延誤了4個(gè)小時(shí)??！航班00：00開始登機(jī)，乘務(wù)組在機(jī)艙門口微笑著歡迎每位乘客“晚上好,，歡迎登機(jī)”,。上機(jī)后發(fā)現(xiàn)整個(gè)機(jī)組的精神面貌都很好，看不出有絲毫的疲倦感,。關(guān)閉艙門后乘務(wù)長(zhǎng)對(duì)于航班的延誤向旅客廣播致歉,，并要求乘務(wù)員們維持好客艙的正常秩序,。同時(shí)注意觀察旅客的需求，而且不經(jīng)意中聽到乘務(wù)長(zhǎng)關(guān)照其他乘務(wù)員要關(guān)注下帶小孩的旅客,。

飛機(jī)在上海虹橋機(jī)場(chǎng)落地后,，乘務(wù)長(zhǎng)再次對(duì)于航班延誤的表示深深的歉意。在這個(gè)過程中,，我的內(nèi)心由著急,、焦慮到放松、平復(fù)再到感恩,、感動(dòng),，貴公司的褚振婷乘務(wù)長(zhǎng)給了我們最需要的幫助！她親和的微笑,，溫馨的語言安撫我們的情緒,，她采取的方法、給予的幫助贏得了我們的信任,！

我們真的很感動(dòng),，更感謝她。今特此向褚振婷同志致以我最衷心的感謝,！望貴公司能幫助轉(zhuǎn)達(dá),，并對(duì)其予以表揚(yáng)。春秋航空有如此心系旅客的員工,，公司怎能不前進(jìn),？！希望今后春秋多些向褚振婷一樣優(yōu)秀員工,，企業(yè)怎能不發(fā)展,！祝好人一生平安，也祝春秋航空蒸蒸日上,，興旺發(fā)達(dá),，成為藍(lán)天上最耀眼的明星。

xxx,。

xx年x月x日,。

乘務(wù)員表揚(yáng)信篇八

各位東航的乘務(wù)人員，您們好!

非常抱歉拖了這么久才寫這封信!

本人于12月12日乘坐mu5108次航班從北京飛回上海,。

當(dāng)日由于到達(dá)機(jī)場(chǎng)安檢后沒有開始檢票,，就坐在候機(jī)廳休息區(qū)域內(nèi)等待。

當(dāng)時(shí)休息區(qū)域內(nèi)座位比較緊張,，我在68號(hào)登機(jī)口登機(jī),，但是不巧附近坐滿了，我只能做到對(duì)面,，但是具體是哪個(gè)登機(jī)口附近我沒有確認(rèn),。

由于沒有座位,，我把自己的電腦包靠在背后，也正是如此,，在我起身去登機(jī)的時(shí)候,，匆忙中就將電腦包遺落了。

上了擺渡車后,，可能由于手中有衣服和其他行李的關(guān)系,，并未意識(shí)到自己的電腦包不在手上。

等到下擺渡車的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)電腦包不在,，心里頓時(shí)非常緊張和凌亂……

由于工作內(nèi)容全部在電腦里,，本身電腦也屬于公司的財(cái)物，作為一名企業(yè)員工,，如果遺失,，這個(gè)責(zé)任是非常巨大的,，也是我比較難以承受的,。

登機(jī)后，我第一時(shí)間詢問了機(jī)上的乘務(wù)人員,。

起初,，一位姓張的乘務(wù)員，非常熱心地幫助我,，詳細(xì)地聽取了我的問題并表示會(huì)向乘務(wù)長(zhǎng)反饋,。

但是我可能過于著急和緊張，5分鐘左右沒有得到回音就有些坐不住了,，又去尋找了其他乘務(wù)人員的幫助,。

這次幫助我的是李聰穎乘務(wù)長(zhǎng)，她也非常熱心,，詳細(xì)地聽取了我的問題,，并當(dāng)即找來了客艙經(jīng)理王起平。

在她們的安慰下,，我焦躁的心情得以緩解,，坐回了座位上等待消息。

起飛前我得到的回音是沒有找到,，之前幫助過我的乘務(wù)員也來告知了我失物招領(lǐng)的電話,，我也給失物招領(lǐng)打了電話，但是并沒有得到什么答復(fù),。

可能是由于我無法具體描述遺落電腦包的位置,，導(dǎo)致電腦包遲遲沒有音信。

一路飛行,，我的心情一直非常低落,，我也一直沒有要餐飲,，兩位乘務(wù)長(zhǎng)還特意詢問我是否需要，并且再三寬慰我會(huì)找到的,，不用擔(dān)心,。

到達(dá)上海后，王經(jīng)理依舊非常熱心,，告訴我尋找機(jī)場(chǎng)失物招領(lǐng)的一些方法,，并且表示她下一班航班飛回北京之后也會(huì)幫我尋找。

大概是下午5點(diǎn)多,，王乘務(wù)長(zhǎng)回到北京后,，第一時(shí)間幫我了解了情況，并立即打電話告訴了我電腦找到了,。

其實(shí),，此時(shí)我得到機(jī)場(chǎng)失物招領(lǐng)的電話，確認(rèn)了我的電腦包已經(jīng)被找到,，但是接到王經(jīng)理熱心的電話我的內(nèi)心非常感動(dòng),。

王經(jīng)理還非常熱心地幫助我把電腦包從北京送到上海，這其中,，李乘務(wù)長(zhǎng)也提供了非常多的幫助,，為了幫我取包也是浪費(fèi)許多個(gè)人的時(shí)間，我實(shí)在是非常過意不去,，也再次感謝兩位乘務(wù)長(zhǎng),。

這一次的經(jīng)歷原本是作為乘客的我個(gè)人的過失，但是幾位乘務(wù)人員明知如此還是十分熱心地幫助我尋找失物,，幫助我把失物送回,，實(shí)在是讓我非常感動(dòng)和感謝。

在此我深深地向東航北京各位乘務(wù)人員表示由衷的感謝,，今后我會(huì)堅(jiān)定地選擇乘坐東航的飛機(jī),。

可能一個(gè)案例說明不了太多，但是我相信乘務(wù)人員的熱心和善意,，一定能讓旅客發(fā)自內(nèi)心地肯定東航的服務(wù)質(zhì)量,。

就我個(gè)人粗淺的商學(xué)知識(shí)，有這么一種理論：客人有4個(gè)層級(jí),，最初是了解商品,，之后是購買商品，再上一級(jí)是重復(fù)利用,，最高則是樂于向其他潛在客戶進(jìn)行推廣,。

我相信通過這次的經(jīng)歷，我與東航已經(jīng)屬于第四級(jí)客戶,。

而我也相信,，第四級(jí)的客戶在總客戶中的占比,，在這個(gè)商業(yè)時(shí)代中是十分重要的競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)。

再次深深地感謝東航北京各位乘務(wù)人員,，尤其是王經(jīng)理和李乘務(wù)長(zhǎng)的熱心幫助,。

xxx

xx年x月x日

尊敬的xx領(lǐng)導(dǎo):

5月9日是一個(gè)幸運(yùn)的日子、更是一個(gè)感動(dòng)的日子,。

感動(dòng)于空姐對(duì)老年人的尊敬和對(duì)殘疾人的關(guān)愛,。

人們常常贊美空姐的美麗，賦予了空姐很多美稱,，有“中國(guó)最美空姐”,、“中國(guó)第一空姐”等，今天我要將最美麗,、最善良和最真誠(chéng)加在一起,，我要衷心地感謝“中國(guó)最美麗、最善良,、最真誠(chéng)的空姐”,。

5月9日下午3：50分我?guī)е粚?duì)殘疾雙胞胎女兒從青島乘cz3984航班回長(zhǎng),，因孩子患的是腦癱,，不能獨(dú)立行走,，我們得推著輪椅提前登機(jī),，我們買的是經(jīng)濟(jì)艙,，沒想到登機(jī)時(shí)乘務(wù)長(zhǎng)為了方便我照顧孩子，主動(dòng)安排我們坐了頭等艙,，一路上她們用親切的微笑和周到的服務(wù),，讓我們感受著旅途的平靜和輕松，年輕一點(diǎn)的空姐還很快記住了我女兒的名字,，二個(gè)小時(shí)的.旅途中,，我們都是在充滿溫馨與關(guān)懷的機(jī)艙里渡過的，說實(shí)話平時(shí)每次帶著殘疾孩子乘飛機(jī),，機(jī)場(chǎng)的熱情服務(wù)讓我們這些帶著殘疾人出門的人已經(jīng)很知足了,，沒想到這次我在知足的同時(shí)，讓我感動(dòng)得要流淚,。

下機(jī)時(shí)因發(fā)現(xiàn)飛機(jī)是遠(yuǎn)距離停機(jī),，在飛機(jī)停住的同時(shí)，我很自然的跟女兒說了句,，慘了今天又得背著你們從高高的梯子上下來然后轉(zhuǎn)乘機(jī)場(chǎng)公交了,，說完后，我們習(xí)慣地等著別的乘客先下,，我最后再背女兒們下去,，這時(shí)漂亮的乘務(wù)長(zhǎng)走了過來,，說：“vip車來了，你們還是坐他們的車方便些,，趕快,，我?guī)湍惚骋粋€(gè)孩子下去吧”，同時(shí)另一名年輕一點(diǎn)的空姐也走了過來說我來吧,，很快乘務(wù)長(zhǎng)已搶先為我背了一個(gè)孩子準(zhǔn)備下樓梯了,。

在我的一生中。

我只見過空姐的微笑和溫柔,，曾經(jīng)也有過男乘務(wù)員幫著我背過孩子的,，漂亮、瘦弱的空姐幫我背女兒下那么高的梯子還是第一次,，當(dāng)時(shí)我特別感動(dòng),，因女兒已是成年人了，也怕她背不起,，說：“謝謝您!不用了,，我能行”，漂亮的乘務(wù)長(zhǎng)可能是怕我媽會(huì)幫我背一個(gè)孩子,，說：“總不能讓老人家背吧,，我能行”，邊說就邊背著孩子下梯子了,。

只可惜我當(dāng)時(shí)也要背一個(gè)孩子,。

所以沒來得及問一下我覺得最美麗、最善良,、最真誠(chéng)的乘務(wù)長(zhǎng)的名字,，更沒有搶拍到她背著我女兒下梯子那感人的鏡頭。

如果當(dāng)時(shí)有人能搶拍到最美麗,、最善良,、最真誠(chéng)的空姐背我孩子的照片就好了。

等我放下孩子準(zhǔn)備要說聲謝謝時(shí),，最美麗,、最善良、最真誠(chéng)的乘務(wù)長(zhǎng)已急匆匆地返回機(jī)艙繼續(xù)為別的乘客服務(wù)去了,。

給我的感動(dòng)留下了遺憾,，今天我只能將這真實(shí)的一幕寫在這里，將感動(dòng)永遠(yuǎn)記在心里,，對(duì)了,，我應(yīng)該給南航寫一封表揚(yáng)信，否則我心里不踏實(shí)!!!

xxx

xx年x月x日

尊敬的xx領(lǐng)導(dǎo):

本人對(duì)貴公司7月25日9c8950航班(深圳-上海)乘務(wù)長(zhǎng)褚振婷以及整個(gè)乘務(wù)組最優(yōu)秀的評(píng)價(jià)和最真誠(chéng)的感謝!

本人因公出差預(yù)定了7月25日9c8950航班返回上海，但航班的起飛時(shí)間從原定晚上20:30延誤至00:20.整整延誤了4個(gè)小時(shí)!!航班00:00開始登機(jī),，乘務(wù)組在機(jī)艙門口微笑著歡迎每位乘客“晚上好,，歡迎登機(jī)”。

上機(jī)后發(fā)現(xiàn)整個(gè)機(jī)組的精神面貌都很好,，看不出有絲毫的疲倦感,。

關(guān)閉艙門后乘務(wù)長(zhǎng)對(duì)于航班的延誤向旅客廣播致歉，并要求乘務(wù)員們維持好客艙的正常秩序,。

同時(shí)注意觀察旅客的需求,，而且不經(jīng)意中聽到乘務(wù)長(zhǎng)關(guān)照其他乘務(wù)員要關(guān)注下帶小孩的旅客。

飛機(jī)在上海虹橋機(jī)場(chǎng)落地后,，乘務(wù)長(zhǎng)再次對(duì)于航班延誤的表示深深的歉意,。

在這個(gè)過程中，我的內(nèi)心由著急,、焦慮到放松,、平復(fù)再到感恩、感動(dòng),，貴公司的褚振婷乘務(wù)長(zhǎng)給了我們最需要的幫助!她親和的微笑,，溫馨的語言安撫我們的情緒，她采取的方法,、給予的幫助贏得了我們的信任!

我們真的很感動(dòng),，更感謝她。

今特此向褚振婷同志致以我最衷心的感謝!望貴公司能幫助轉(zhuǎn)達(dá),，并對(duì)其予以表揚(yáng),。

春秋航空有如此心系旅客的員工，公司怎能不前進(jìn)?!希望今后春秋多些向褚振婷一樣優(yōu)秀員工,，企業(yè)怎能不發(fā)展!祝好人一生平安,，也祝春秋航空蒸蒸日上,，興旺發(fā)達(dá),，成為藍(lán)天上最耀眼的明星。

xxx

xx年x月x日

乘務(wù)員表揚(yáng)信篇九

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們：

大家晚上好,，我是公交公司的xx!我演講的題目是：讓青春和企業(yè)一同閃光。

每個(gè)人都有過美麗的青春,，有的人青春美麗在雪山哨所;有的人青春美麗在菁菁校園;有的人青春美麗在無影燈下而我,，愿將我青春最美好的年華,獻(xiàn)給我所從事的公交事業(yè)。2月27日,，一個(gè)特殊難忘的日子,，那一天，公交公司正式開業(yè)，那一天,，我走上了嶄新的崗位,，穿上漂亮的工作服，正式成為了一名公交乘務(wù)員,。有人說,，現(xiàn)在找工作不容易，一定要好好珍惜好好做;也有人勸誡,，乘務(wù)員不就是服務(wù)員嗎?很受氣的,，而且工作時(shí)間又這么長(zhǎng)，何必這么累呢?面對(duì)種種疑慮,，我也曾一度茫然,，公交是城市的口，它不僅代表公司,，更大程度上,，它是一個(gè)城市精神風(fēng)貌的集中體現(xiàn)，可是,，如此重任,，我能完成嗎?我能堅(jiān)持嗎?我是個(gè)平凡的人，就像大地上的一棵小草,，就如滄海中的一滴水珠,。但是我堅(jiān)信：只要我愿意，平凡的我一樣可以活的平庸,。做一棵小草又怎樣?不能綠遍大地,，至少可人以春色;做一滴水珠又何妨?難解半寸干旱，可誰又能說它不是一股清泉?有人說,，不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵,，而我，更多的時(shí)候是活在現(xiàn)實(shí)中,。我知道自己平凡,，雖然當(dāng)不上將軍，但我也會(huì)盡力當(dāng)一名好兵;我也清楚,，人人都說要為和諧社會(huì)做貢獻(xiàn),，如此遠(yuǎn)大抱負(fù)我也都懂，但是不是一定要干出一番大事業(yè)才能夠?yàn)楹椭C,、為企業(yè)做貢獻(xiàn)呢?我的想法很簡(jiǎn)單：我們只有辛勤的工作,，才會(huì)有更加燦爛的今天和明天;我們的生命，只有在奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善;愛崗敬業(yè),、默默奉獻(xiàn),，不一定能成就一番偉業(yè),，卻可以讓我們無愧自己的選擇，為和諧獻(xiàn)出一份薄力,。每天清晨,，當(dāng)人們還沉浸在香甜的睡夢(mèng)中時(shí)，我早早的起床,，迎著微亮的晨曦上班;傍晚,，當(dāng)人們帶著一聲的疲憊回到家中時(shí)，我還在為最后一趟班車的乘客熱情服務(wù)著,。工作的艱辛,，我們不得而知;心中的委屈和不解只能埋在心里;心酸的經(jīng)歷幾度讓我望而卻步。然而,，當(dāng)乘客對(duì)我們的服務(wù)稱贊不已;當(dāng)乘客對(duì)我們那一句句噓寒問暖抱以感激的笑臉,，當(dāng)意見本上留下句句表揚(yáng)意見;甚至，用心的乘客還為我們的服務(wù)編寫了一首詩：“小小車廂流動(dòng)站,，服務(wù)很好人人贊,，乘客滿意方便行，清潔衛(wèi)生人人夸,?！彼麄兡呛啦涣邌莸穆暵曎澰S，使我終于堅(jiān)定信心,，終于不再彷徨,，因?yàn)槲艺业搅丝鞓放c價(jià)值。

希望公司給我一個(gè)機(jī)會(huì),，實(shí)現(xiàn)更大的發(fā)展,。