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人際關(guān)系學(xué)案例篇一

部門主管李副總發(fā)現(xiàn)，梁經(jīng)理到研發(fā)部以來,，幾乎每天加班,。他經(jīng)常第2天來看到梁經(jīng)理電子郵件的發(fā)送時(shí)間是前一天晚上10點(diǎn)多，接著甚至又看到當(dāng)天早上7點(diǎn)多發(fā)送的另一封郵件,。這個(gè)部門下班時(shí)總是梁經(jīng)理最晚離開,，上班時(shí)第1個(gè)到。但是,，即使在工作量吃緊的時(shí)候,，其它同仁似乎都準(zhǔn)時(shí)走，很少跟著他留下來,。平常也難得見到梁經(jīng)理和他的部屬或是同級主管進(jìn)行溝通,。

李副總對梁經(jīng)理怎么和其它同事、部屬溝通工作覺得好奇,，開始觀察他的溝通方式,。原來，梁經(jīng)理部是以電子郵件交代部屬工作,。他的屬下除非必要,，也都是以電子郵件回復(fù)工作進(jìn)度及提出問題。很少找他當(dāng)面報(bào)告或討論,。對其它同事也是如此,，電子郵件似乎被梁經(jīng)理當(dāng)作和同仁們合作的最佳溝通工具。

但是,，最近大家似乎開始對梁經(jīng)理這樣的溝通方式反應(yīng)不佳,。李副總發(fā)覺，梁經(jīng)理的部屬對部門逐漸沒有向心力,，除了不配合加班,，還只執(zhí)行交辦的工作，不太主動提出企劃或問題,。而其它各年主管,，也不會像梁經(jīng)理剛到研發(fā)部時(shí)，主動到他房間聊聊,，大家見了面,，只是客氣地點(diǎn)個(gè)頭。開會時(shí)的討論,，也都是公事公辦的味道居多,。

李副總趁著在樓梯間抽煙碰到另一處陳經(jīng)理時(shí),，以閑聊的方式問及小主管和梁經(jīng)理工作相當(dāng)認(rèn)真，可能對工作以外的事就沒有多花心思,。李副總也就沒再多問,。

這天，李副總剛好經(jīng)過梁經(jīng)理房間門口,，聽到他打電話,，討論內(nèi)容似乎和陳經(jīng)理業(yè)務(wù)范圍有關(guān)。他到陳經(jīng)理那里,，剛好陳經(jīng)理也在說電話,。李副總聽談話內(nèi)容，確定是兩位經(jīng)理在談話,。之后,，他找了陳經(jīng)理，問他怎么一回事,。明明兩個(gè)主管的辦公房間就在隔鄰,，為什么不直接走過去說說就好了，竟然是用電話談,。

陳經(jīng)理笑答,，這個(gè)電話是梁經(jīng)理打來的，梁經(jīng)理似乎比較希望用電話討論工作,，而不是當(dāng)面溝通,。陳經(jīng)理曾試著要在梁經(jīng)理房間談，而不是當(dāng)面溝通,。陳經(jīng)理不是最短的時(shí)間結(jié)束談話,，就是眼睛還一直盯著計(jì)算機(jī)屏幕，讓他不得不趕緊離開,。陳經(jīng)理說,，幾次以后，他也寧愿用電話的方式溝通,，免得讓別人覺得自己過于熱情。

了解這些情形后,，李副總找了梁經(jīng)理聊聊,，梁經(jīng)理覺得。效率應(yīng)該是最需要追求的目標(biāo),。所以他希望用最節(jié)省時(shí)間的方式,，達(dá)到工作要求。李副總以過來人的經(jīng)驗(yàn)告訴梁經(jīng)理,，工作效率重要,，但良好的溝通絕對會讓工作進(jìn)行順暢許多,。 案例點(diǎn)評：

很多管理者都忽視了溝通的重要性，而是一味地強(qiáng)調(diào)工作效率,。實(shí)際上,，面對面溝通所花的些許時(shí)間成本，絕對能讓溝通大為增進(jìn),。溝通看似小事情,，實(shí)則意義重大!溝通通暢，工作效率自然就會提高,，忽視溝通,，工作效率勢必下降。

結(jié)束語：作為專業(yè)監(jiān)理人員,，不僅需要扎實(shí)的業(yè)務(wù)技能和專業(yè)知識,，而且需要良好的溝通能力，與內(nèi)部人員溝通,，與建設(shè)單位溝通,，與施工單位溝通，處理各方關(guān)系等,，都離不開良好的溝通技巧,。希望大家通過以上的小故事，有所思考和感悟,，在實(shí)際工作中有目的的加以運(yùn)用,，提高溝通的能力。

人際關(guān)系學(xué)案例篇二

1.來詢者基本情況及主訴

某某,，男,，17歲，高二學(xué)生,，家中有一姐姐,，身高4250px左右，體態(tài)正常,，無重大軀體疾病歷史,，父、母親大專畢業(yè),，在機(jī)關(guān)工作,，收入穩(wěn)定，父母家族均無精神疾病歷史,。

個(gè)人史：足月順產(chǎn),，家庭經(jīng)濟(jì)條件一般，與爺爺奶奶同住，家里他這一輩就他一個(gè)男孩,，自己有一個(gè)姐姐,，全家人自他出生就對他疼愛有加，但父親對他的要求較嚴(yán),，希望他將來可以出人頭地,。自幼就性格靦腆，少說話,，對于家中的陌生客人經(jīng)常躲而不見,。

念書期間，在幼兒園,、小學(xué)期間,，伙伴就較少，不太會與人交往,。但因?yàn)樯蠈W(xué)時(shí)自己聰明且非常的勤奮用功,，成績從小學(xué)到初中都是很好的，雖然與別人的交往較少,，但有家里姐姐,、父母、爺爺奶奶的理解和關(guān)愛,，對各方面的發(fā)展,，自己認(rèn)為很順利。但自從考入高中,、寄宿在學(xué)校,，離開姐姐、父母,、爺爺奶奶后,，離開了自己熟悉的家庭環(huán)境，離開了能夠包容自己的爺爺奶奶,、父母,、姐姐，就開始感到很多的事情非常不順利,，很讓自己苦惱,，讓自己不知所措。

兩個(gè)月前,，一次偶然的機(jī)會他用余光看了一下前桌的女同學(xué),，發(fā)現(xiàn)此女同學(xué)偏著半個(gè)身子靠著桌子寫字，正巧女同學(xué)摸了一下自己的耳朵,，他當(dāng)時(shí)認(rèn)為這影響了他，因?yàn)榕瑢W(xué)從他的眼光里看出“問題”才偏著半個(gè)身子寫字,，同時(shí)摸耳朵是在警告他,。從此,，只要在余光范圍有人，特別是異性,，他就很緊張,，注意力無法集中，學(xué)習(xí)沒有效果,，而且很慌亂,。起初只是在余光范圍怕見到異性，后來發(fā)展到與同性,、與老師交往不敢使用目光,，怕人們看出他的目光有問題。從此,，他基本上不與同學(xué)來往,，很少參加集體活動，與同學(xué)之間感情也越來越淡漠,，感覺在學(xué)校里沒有人可以了解自己,，信任自己，幫助自己,，孤獨(dú)感和自卑感時(shí)時(shí)刻刻籠罩著自己，情緒很不穩(wěn)定,，時(shí)而抑郁,，時(shí)而焦慮，痛苦至極,。由于情緒很不穩(wěn)定使得學(xué)習(xí)精力很難集中,，效果非常差，成績也急劇的下降?，F(xiàn)在已經(jīng)休學(xué)在家,，與家人交往基本正常，言語較少,，目光閃爍,。

老師和同學(xué)都說他性格太內(nèi)向，與人相處不太會表達(dá)自己的情感,，近來與人交往都不敢抬頭,，老低著頭，很緊張,，好象在躲避什么,。集體活動也不積極參加，基本上沒有一個(gè)可以互相傾訴的朋友和伙伴。

2.分析和診斷

心理測評結(jié)果：scl-90測驗(yàn)結(jié)果：恐怖,、人際關(guān)系,、焦慮、抑郁指數(shù)超過正常范圍,。

綜合分析所獲得的臨床資料,，對求助者問題持續(xù)的時(shí)間、強(qiáng)度和典型心理與行為異常表現(xiàn)的性質(zhì)和嚴(yán)重程度進(jìn)行分析,、判斷,，根據(jù)心理測驗(yàn)結(jié)果和軀體疾病歷史、精神病家族歷史以及典型心理與行為異常的表現(xiàn)排除了精神病,、神經(jīng)病,。

求助者的心理與行為異常表現(xiàn)高于心理問題的范疇。

問題主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：

①學(xué)校適應(yīng)不良

②人際交往障礙

③自我評價(jià)過低

3.治療與建議

1.主要咨詢方法與使用原理：行為療法,、認(rèn)知領(lǐng)悟療法,、支持心理療法

來訪者的心理問題主要表現(xiàn)在其人際交往障礙和學(xué)校環(huán)境適應(yīng)不良上，人際關(guān)系問題是處在青春期中學(xué)生中最常見的心理問題,，是導(dǎo)致各種神經(jīng)癥狀的主要因素,。人際交往障礙影響了學(xué)生的正常學(xué)習(xí)和生活，是造成求助者一系列問題的主要原因,。家庭教育和自身素質(zhì)方面,，根據(jù)對臨床資料的收集，該求助者智力水平正常,、情緒不穩(wěn)定,、性格內(nèi)向，長期寵溺的家庭生活使他較難適應(yīng)獨(dú)立的學(xué)校,，自理生活能力很差,，形成了求助者不良的人格特征,。由于處在青春期這個(gè)特殊的生理,、心理發(fā)育時(shí)期，身心變化巨大,，一方面十分渴望獲得友誼和建立良好的人際關(guān)系;另一方面又有很強(qiáng)的自我意識與獨(dú)立性,，加之又是第一次離開家庭，缺乏社會生活經(jīng)驗(yàn)和自理能力,，而求助者的整體的心理健康水平低,，自我調(diào)整能力差，以致形成不正確的認(rèn)識,、觀念,，所以難以適應(yīng)新的人際交往和學(xué)校環(huán)境較為復(fù)雜的關(guān)系,，導(dǎo)致人際交往障礙。

人際關(guān)系學(xué)案例篇三

西安心理咨詢中心 屈紅星

一般資料：男 28歲 集體企業(yè)員工 未婚 宗教信仰：無

主訴問題：人際關(guān)系不良,，跟領(lǐng)導(dǎo),、同事處理不好關(guān)系。

來訪者自述：

我是在集體企業(yè)上班的,，在集體企業(yè)中人脈關(guān)系是很重要的，好的人脈關(guān)系意味著在升職,、獎金以及提拔方面會占有優(yōu)勢,。但是我目前遇到的問題就是無法很好的處理人際關(guān)系問題，經(jīng)常會有領(lǐng)導(dǎo)給我穿小鞋,。

大學(xué)畢業(yè)之后直接到這家企業(yè)應(yīng)聘,，之后也順利被錄取。由于是集體企業(yè),，福利,、待遇以及工資各方面都很好，自己也很滿意,。在這樣的企業(yè)里最重視的就是人脈關(guān)系,，但這偏偏就是我的弱勢，以前在大學(xué)的時(shí)候我也很少去跟同學(xué)交往,，人際關(guān)系也不是很好,，那時(shí)候我雖然也意識到這是個(gè)問題，但是由于對我沒有什么影響,，所以我就沒有理會?，F(xiàn)在出來工作了，我不得不處理這個(gè)問題,，這個(gè)問題可能關(guān)乎著我的事業(yè)以及我的前途命運(yùn),。

咨詢師深入詳細(xì)的了解之后，發(fā)現(xiàn)來訪者經(jīng)常在領(lǐng)導(dǎo)面前不重視領(lǐng)導(dǎo)說過的話,，而且態(tài)度比較高傲,，領(lǐng)導(dǎo)講話常常不服氣，性子比較傲氣,，在同事的相處過程中也存在這個(gè)問題,，漸漸的同事都不喜歡跟他交往，讓來訪者很困擾,。

在咨詢師的幫助下,，來訪者意識到了自己在人際交往的過程中，帶給別人的感覺是高高在上的,，同事對他的這種高傲的態(tài)度很不屑,，所以人緣也不好,。

在與領(lǐng)導(dǎo)接觸中，來訪者還存在有時(shí)候不尊敬領(lǐng)導(dǎo),，對領(lǐng)導(dǎo)不耐煩,，種種的不良表現(xiàn)使得領(lǐng)導(dǎo)對其印象更不佳，所以經(jīng)常刁難來訪者,。

咨詢師提示來訪者：自己與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系是什么樣的一種關(guān)系,。領(lǐng)導(dǎo)是自己的直接管理者，管理者是發(fā)號施令者,，自己是執(zhí)行者,，當(dāng)發(fā)號施令者決定讓執(zhí)行者這樣做時(shí)，執(zhí)行者需要遵從發(fā)號施令這的方式去執(zhí)行,，或者提供相對的意見,，而不是違反發(fā)號施令者的命令，使得發(fā)號施令者的威嚴(yán)無處存放,。而在與同事的交往過程中,，自己與同事是平等的，但是來訪者沒有意識到這個(gè)問題,，對于同事的有些觀點(diǎn)以及做事方式常常表達(dá)出來一種蔑視以及高高在上的態(tài)度,，導(dǎo)致同事也不喜歡與其交往。

人際關(guān)系學(xué)案例篇四

老師你好,，我的問題是跟朋友或者別人一起的時(shí)候總是很緊張,，不能放松，不是因?yàn)槲蚁矚g他或者什么,，是因?yàn)槲铱傆X得不知道要說什么,，總是強(qiáng)迫自己找些話題說說,，但是就是找不出話題來,，說一兩個(gè)話題就沒話說了，跟著我自己就會陷入一個(gè)很辛苦很緊張的狀態(tài)下.

所以我都不想與人接觸,，因?yàn)槲覍χ粋€(gè)人都不知道要跟他說什么才能跟他溝通,，總是想說什么,，但是又想不出來要說什么,，這個(gè)太況好痛苦,，我現(xiàn)在都不想和朋友見面的,，寧愿自己呆在家里反而輕松多了，這應(yīng)該是因?yàn)槲也粔蜃孕旁斐傻?，我自小家里管得很?yán),，現(xiàn)在大學(xué)剛畢業(yè)了，但是這個(gè)問題是我從小到大都一直存在的,，一直纏繞了我十幾年。請幫幫我.

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金屬質(zhì)感分割線

咨詢師回復(fù)：

你好,，這位朋友：

正如你所說的,，自己不夠自信，嚴(yán)格的家庭教育使你沒有多少社交的經(jīng)驗(yàn)和技巧.父母留在你心里面的陰影,、自我潛能沒有得到充分發(fā)揮，使你在面對別人時(shí)不知道該如何表現(xiàn)自己.這個(gè)問題可以從以下角度進(jìn)行分析：

1,、缺乏與人交往的經(jīng)驗(yàn)

人的人際交往模式是小時(shí)候在原生家庭中和家人互動形成的.如果小時(shí)候沒有良好的人際關(guān)系體驗(yàn),，長大后也很難和人建立融洽的人際關(guān)系.

2、不夠自信

這種不自信來源自自我接納度不夠,，在家庭教育模式中沒有得到父母的任何和贊揚(yáng),，孩子也很難認(rèn)可自己的價(jià)值.這樣的孩子一般沒有或很少有和父母深層的情感交流，做為孩子的天性又非常需要這種親情.這對導(dǎo)致孩子面對父母時(shí)非常在意自己的一言一行是否能得到父母的認(rèn)同,，而父母又很少給予正面的反饋,，所以孩子總是在猜測父母的心思.在壓力、恐懼和矛盾中,，更加不知道自己該怎樣做才對.這是后來你的人際關(guān)系模式的原型.

3,、性格方面

我自我心理學(xué)的角度看，這種環(huán)境下成長起來的孩子,，人格的外部有一層厚厚的殼.這種殼是在長期的壓力下形成的外界壓力,、規(guī)則的內(nèi)化和自我保護(hù)結(jié)構(gòu)的混合體.即使以后不和父母生活在一起，這個(gè)殼仍然會繼續(xù)存在.這個(gè)殼會阻礙一個(gè)人的自發(fā)性和統(tǒng)一性.個(gè)體無法清晰體驗(yàn)內(nèi)在的情緒和感受,，也無法體會他人的內(nèi)心和情感,，更無法體會人際關(guān)系中的真實(shí)互動現(xiàn)象.

人際關(guān)系學(xué)案例篇五

小蕓因?yàn)椤安幻髟虻慕箲]、恐懼反復(fù)發(fā)作一年”而來到我們心理咨詢中心尋求幫助,。一年以來,，她在醫(yī)院接受抗焦慮藥物治療，雖然服藥后焦慮恐懼感減輕,，但她總感覺內(nèi)心深處有某一部分是藥物不能幫到她的,。她希望能夠通過心理咨詢來了解讓她困惑的這一部分，也希望能夠借此擺脫藥物的控制,。

小蕓是一位漂亮的女孩兒,，25歲,，擁有一份令人羨慕的公務(wù)員工作。在她內(nèi)心有強(qiáng)烈的沖突和焦慮,。她說：“我有極好的人緣,，可是卻沒有知心朋友;很容易獲得異性的青睞，卻難以建立穩(wěn)定的親密關(guān)系,?！?/p>

在心理咨詢的過程中，小蕓平靜而漠然地談?wù)撝约?，聽起來倒像是在講別人的故事,。完全看不到她發(fā)自內(nèi)心的情緒反應(yīng)，甚至于對喜歡的男生,，她只會平淡地陳述自己與他們的交往,。對于她而言，重點(diǎn)并不在于她對別人的感受,，而是其他人是否“愛”她,，會不會拒絕她。

在咨詢的過程中,，她有時(shí)會遲到,，遲到后她再三地道歉。每次咨詢結(jié)束她也會過度地表達(dá)對我的感謝,。她從不對人發(fā)脾氣,，即使她有正當(dāng)合理的理由來宣泄情緒。她的借口是“我還要跟別人見面,，要一起學(xué)習(xí),，工作，生活,，最好和平相處,，不要有什么矛盾”。她極度擔(dān)心別人是否喜歡她,，她總是在想著要做些什么讓別人不要厭煩她,。

她做任何事都非常講究細(xì)節(jié)，總想做到最好,，得到別人正面的評價(jià),，她強(qiáng)調(diào)：“如果我做得足夠好，別人就會喜歡我”,。她的自我價(jià)值完全建立在別人對她有好的評價(jià),，都很接納她，喜歡她的基礎(chǔ)上,。任何拒絕對她來說都是毀滅性的威脅,，因此她必須不計(jì)代價(jià)地來撫慰別人,。

我感覺到她的人際關(guān)系是極度脆弱的，任何的人際矛盾,，無論多么的微不足道,，都足以毀掉她的安全感，也會讓她隨之燃起無法控制的焦慮,，她的完美主義的部分原因也是為了獲得足夠的安全感,。

談?wù)摰剿耐辍?/p>

她講道，8歲時(shí)父母離異,，她由爸爸來監(jiān)護(hù),。爸爸經(jīng)常會發(fā)脾氣，并指責(zé)她這樣不好,，那樣不好,，并經(jīng)常對她說：“都是因?yàn)槟悖业纳畈艜兊眠@么糟糕,?！彼诤苄〉臅r(shí)候就總是想盡量做個(gè)乖孩子，好孩子,，不要讓爸爸生氣。爸爸經(jīng)常把她獨(dú)自留在家里,，她感覺很害怕,，也因?yàn)闆]有得到爸爸適當(dāng)?shù)恼疹櫠軅?/p>

她談?wù)撨@些事情時(shí)沒有表露出任何的情感，對于父母的離異也表現(xiàn)出冷漠無情的態(tài)度,。我問她對爸爸有什么樣的評價(jià),，她說爸爸是個(gè)好爸爸，可是從她對爸爸的陳述中傳遞出的信息是：“爸爸對我一點(diǎn)兒都不關(guān)心,，爸爸不可靠”,。

她覺得自己將爸爸理想化了，所以對于現(xiàn)實(shí)生活中爸爸諸多照顧不周的行為也予以合理化,。這樣下來,，她沒有任何的情感表達(dá)，她呈現(xiàn)出她的一個(gè)假面具,，一個(gè)沒有情感血肉的她,。

她生活在對爸爸的幻想中，她感受到的爸爸是她期待中的理想爸爸,，她不能面對現(xiàn)實(shí)中的爸爸,。我提到她陳述的童年不愉快的經(jīng)歷時(shí)，她會為那些經(jīng)歷添加模糊卻強(qiáng)烈的希望,，她說“可是我爸爸是一個(gè)好的父親”,。我感覺到她強(qiáng)烈渴望有一個(gè)好的爸爸,，不愿正視現(xiàn)實(shí)中爸爸的缺憾。

這些特質(zhì)也體現(xiàn)在她的人際交往模式中,，她一方面無止境地想依賴別人,，特別是想得到他人的接納和喜愛，這樣作為她自己的安全來源;另一方面她潛意識中又堅(jiān)信其它人都是不可靠的,，從而排斥與他人建立情感聯(lián)系,。所以她“有極好的人緣，可是卻沒有知心的朋友;很容易獲得異性的青睞,，卻難以建立穩(wěn)定的異性親密關(guān)系”,。

經(jīng)過多次的心理治療，小蕓在跟我的互動中體會到自己的人格模式,，并且學(xué)習(xí)調(diào)整自己,，改變自己，將自己的真實(shí)情感融入到生活,，參與到人際互動中,，體驗(yàn)生活中的喜怒哀樂。這樣下來,，壓抑的情感就不會再演化成莫名的焦慮恐懼了,。

現(xiàn)在小蕓停止了服藥，焦慮和恐懼感不再侵?jǐn)_她,。她還是有很好的人緣,，她也擁有了自己真正的閨中密友，閑來一起吃飯,，聊天,，逛街。現(xiàn)在的她也有了一個(gè)穩(wěn)定的男朋友,，已經(jīng)開始談婚論嫁了,。

人際關(guān)系學(xué)案例篇六

一般資料：某女，25歲,，中專畢業(yè),，服務(wù)員，目前已病休在家,。

案例介紹：兩年前在某餐廳打工的休息時(shí)候經(jīng)常聽到男顧客的呼叫聲,。剛開始是一個(gè)人后來發(fā)展到幾個(gè)人。開始認(rèn)為是自己多疑,、后來逐步影響到自己的工作,。每當(dāng)有男顧客叫其拿這拿那都會找其他同事。后來病休在家。在家里休息時(shí)經(jīng)常說在餐廳工作的男的顧客喜歡自己,。并且自己的家的周圍安上了監(jiān)控器,。近一年來開始懷疑鄰居在背后說自己壞話，說自己是“水性楊花”的女人,。向家人說有人使用了一種機(jī)器,，給家人說自己內(nèi)心的想法好像被別人所知道了(思維被控制，被洞悉),。家人發(fā)現(xiàn)求助者半年來時(shí)常自言自語，一會高興一會生氣,，對家人的感情也變淡了，誰都不信任，越來越不愿意和家人在一起,，外出也很少,，平時(shí)沉默寡言,，很少主動說話，被詢問時(shí)則回答：“沒什么要想的,，也沒什么可說的,。(思維貧乏)”自己在家把門窗都封死,，到垃圾桶里撿別人吃剩的東西吃(意向倒錯(cuò)),，衣服也不換洗，也不洗臉?biāo)⒀?意志減退),。家人為了幫助他,，以檢查他的想法是否真的被別人知道了為由，帶他到醫(yī)院,。但是求助者說自己沒病，希望來心理咨詢。

多選：1.該案例的癥狀包括( bcd ),。

(a)情緒低落 (b)情感淡漠 (c)意向倒錯(cuò) (d)意志減退

多選：2.該求助者的認(rèn)知障礙包括(abc )。

(a)被害妄想 (b)關(guān)系妄想 (c)鐘情妄想 (d)強(qiáng)迫思維

單選：3.求助者訴聽到別人說自己“水性楊花”是(b ),。

(a)自己生活作風(fēng)不好 (b)評論性幻聽 (c)命令性幻聽 (d)職業(yè)疾病

單選：4.該求助者存在的思維障礙包括d )。

(a)思維遲緩 (b)思維破裂 (c)思維被控制感 (d)思維被洞悉感

單選：5.該案例可能的診斷是( d ),。

(a)癔癥 (b) 心境障礙 (c)強(qiáng)迫癥 (d重性精神病

多選：6.該案例的特點(diǎn)是( ab )。

(a)被動求治 (b)無自知力 (c)注意障礙 (d)記憶障礙

單選：7.求助者的問題屬于(d)

(a)心理基本正常 (b)心理健康 (c)心理不健康 (d)心理不正常

單選：8.根據(jù)求助者的癥狀最正確的診斷是(c )

(a)神經(jīng)癥 (b)疑似神經(jīng)癥 (c)精神分裂癥 (d)神經(jīng)性耳鳴

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1：bcd 2：abc 3：b 4：d

5：d 6：ab 7：d 8：c

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人際關(guān)系學(xué)案例篇七

徐某,，男性，17歲,，高中尚未畢業(yè)。

自我陳述：因反復(fù)做事,，猶豫不決,，自知不必想或不必做的事仍要想、要做,，為之痛苦緊張3年,。求助者14歲開始遺精，由偶然漸至頻繁,，多達(dá)每日數(shù)次,，有時(shí)手淫。對此事不敢聲張,，暗中自責(zé),。15歲考入高中，因?qū)W習(xí)日漸緊張,，對擔(dān)任學(xué)生干部社會活動多,，影響學(xué)習(xí)有顧慮，老師提出優(yōu)秀學(xué)生干部考大學(xué)時(shí)可降低一檔(4分)錄取分?jǐn)?shù)線,，求助者常為此十分矛盾,，既怕耽誤前程，又怕辜負(fù)老師,，冥思苦想,，難以決斷，輾轉(zhuǎn)不眠,。每每下定決心,，但又次次動搖，很難完成一件事情,，無休無止,，腦袋發(fā)脹,，心情煩躁，全身倦怠,，學(xué)習(xí)成績下降,。自感問題嚴(yán)重，于是強(qiáng)迫自己學(xué)習(xí),，制定學(xué)習(xí)方案,，但經(jīng)常是手捧書本，思想?yún)s云游四方,。自稱是“該記的記不住,，該忘的忘不掉”。最近半年很擔(dān)心自己的身體健康,，心情煩悶,，感到自己不如別人，做事更加小心與緩慢,。做事反復(fù)多次,，同一個(gè)問題總要去想。為此而來咨詢,。

了解資料：家住農(nóng)村,，兄妹4人，排行老大,，在鄉(xiāng)下念完小學(xué),、初中，從小懂事守規(guī)矩,，做事特別認(rèn)真,，成績優(yōu)良，一直當(dāng)學(xué)生干部,。家人反映做事很慢,，考慮過多，某日與家人去郵局取錢,，15元錢一目了然,，可徐某反復(fù)數(shù)了好幾次。一次在上體育課時(shí)不小心碰壞了一塊水泥預(yù)制板,，徐某耿耿于懷,，整天想這一件事情，難以安靜下來,。對自己信心不足,。

(一)、根據(jù)上述所了解的情況，回答下列問題,。

單選：1.該案例核心癥狀為(c),。

(a)焦慮 (b)抑郁 (c)強(qiáng)迫

(d)恐怖

多選：2.該求助者所存在的癥狀有(ad)。

(a)強(qiáng)迫 (b)抑郁 (c)恐怖

(d)焦慮

單選：3

您對該案例的初步印象是(a),。

(a)強(qiáng)迫癥 (b)抑郁癥 (c)精神分裂癥

(d)焦慮癥

多選4.該案例發(fā)生的可能因素是(bcd),。

(a)遺傳因素 (b)性格因素 (c)家庭教育 (d)生活事件

多選：5.徐某存在(ab)。

(a)強(qiáng)迫思維 (b)強(qiáng)迫行為 (c)強(qiáng)迫意念 (d)強(qiáng)迫沖動

多選：6.針對該求助者可有針對性地選擇的心理測驗(yàn)是(acd),。不選d

(a)mmpi (b)wais (c)scl-90

(d)sas

(二),、針對這一案例，心理咨詢師為他進(jìn)行了scl—90測試,。

該求助者的scl-90(1-5計(jì)分)測試結(jié)果如下：

軀體化：2.3 強(qiáng)迫：2.9 人 際敏感：1.5 抑郁：2.2 焦慮：2.7

敵對：1.3 恐怖：2.3 偏執(zhí)：1.4 精神病性：1.8

其他：1.7

多選：7.根據(jù)測試結(jié)果判斷,，該求助者存在的心理問題是(abcd)。

(a)焦慮 (b)抑郁 (c)恐懼

(d)強(qiáng)迫

多選：8.屬于強(qiáng)迫癥狀的是(bc),。

(a)該記的記不住，該忘的忘不掉 (不是) (b)同一個(gè)問題總要去想

(c)做事反復(fù)多次

(d)手捧書本,，思想?yún)s云游四方

多選：9.根據(jù)求助者scl-90的測試結(jié)果,，求助者出現(xiàn)可能性很低的癥狀是(bd)。

(a)求助者明顯感到軀體不適 (b)求助者出現(xiàn)猜疑,、敵對,、妄想等

(c)求助者感到緊張、神經(jīng)過敏 (d)求助者有厭煩情緒,，打人毀物

多選：-90用來評定(ab)的實(shí)際感覺,。

(a)測驗(yàn)當(dāng)時(shí) (b)過去一周 (c)過去兩周 (d)過去一月

單選：11.進(jìn)行scl-90時(shí)，如求助者有漏答的題目,，應(yīng)(c),。

(a)由咨詢師代為回答 (b)由求助者家屬代為回答 (c)由求助者自己評定

(d)以上都可以

答案：1、a 2,、ad 3,、a 4、bcd 5

,、ab 6,、acd

7、abcd 8,、abc 9,、bd 10、ab 11c

人際關(guān)系學(xué)案例篇八

人類作為一種社會性,，群居性的動物,，在生存過程中必然需要與周圍其他的人交流溝通，通過溝通實(shí)現(xiàn)了信息的傳播，也使一個(gè)個(gè)獨(dú)立的個(gè)體之間建立了聯(lián)系,。而這個(gè)交流溝通也就是我們經(jīng)常所說的人際交往,。

往小地說，如果你不能,，不善于把你的意思準(zhǔn)確的傳達(dá)給別人,，那么就很容易被別人誤解;如果你總是封閉自我，就會很容易陷入自卑,，抑郁的狀態(tài);如果你周圍沒有一個(gè)好朋友,，那么在你遇到困難的時(shí)候就會孤立無援??所以說，人際交往對于人類而言是相當(dāng)重要的,。這是一種能力也是一種技巧,，作為一名畢業(yè)后就要進(jìn)入社會的大學(xué)生而言。培養(yǎng)自己的人際交往能力顯得猶為重要,。我覺得每個(gè)人都有發(fā)生在自己身上抑或成功抑或失敗的人際交往案例,，在這里我想跟大家分享一下我在人際交往方面的一些情況??

一

大學(xué)之前

我叫某某某，來自某地?，F(xiàn)在是我們學(xué)校某某專業(yè)的一個(gè)大二學(xué)生,。

大學(xué)之前，為了讓我接受良好的教育,，小學(xué)畢業(yè)以后,，父母就把我送到了市里讀書。雖然年紀(jì)很小,，又是孤身一人但因?yàn)樽约盒愿耖_朗又很愛玩,，還是和周圍的同學(xué)玩的很好。雖然那時(shí)候不懂什么相處之道,，更不懂人際交往??但對于那個(gè)年紀(jì)的我們,，人際交往就是那樣，它真切的存在著,。

后來初中畢業(yè)了,，我順利地考入了市重點(diǎn)高中的重點(diǎn)班。班級里的每個(gè)同學(xué)都聰明又刻苦,，成績自然不用說,，加之父母的對我抱了很大的期冀，我自己不甘落后的性格,，我給自己施加的壓力特別大,。我告訴自己一定要保持一個(gè)好的成績。為此,，我整日的埋在書堆里,，不怎么與周圍的同學(xué)說話,，先前的好朋友找我玩我也拒絕，至于班里的集體活動能不參加就不參加,，至于學(xué)校組織的文體活動就更是不用說了,，雖然我是一個(gè)很愛唱歌跳舞的女孩。這樣一來,，我只和班上幾個(gè)同學(xué)關(guān)系較好,，至于其他的同學(xué)卻都沒怎么說過話??現(xiàn)在想來真覺得自己很愚昧，學(xué)習(xí)很重要,，但是真的不是最重要的,。為了學(xué)習(xí)連生活最基本的人際交往這一環(huán)節(jié)都省去，真是我高中三年生活最最失敗的地方,，雖然考上了一所不錯(cuò)的大學(xué),，可是想到我的高中同學(xué)，幾乎和他們沒有什么共同的回憶,。

換句話說,，高中時(shí)代，我沒有意識到人際交往的重要性,，也沒有與周圍的同學(xué)建立良好的關(guān)系,。我的人際交往很失敗。

二進(jìn)入大學(xué)

都說大學(xué)就是一個(gè)小的社會,，離開了大學(xué)的校園我們就要步入社會,，之前我在這方面做的不是很好,，現(xiàn)在我要努力去做好,。(1)與室友

在大學(xué)里，和我們相處最多的就是我的室友了,，關(guān)系最親密的也非室友莫屬了,，大家在一起學(xué)習(xí)，進(jìn)步,，有空的時(shí)候一起出去逛街,，或是打打鬧鬧??雖然在我們小室有兩個(gè)是南方的兩個(gè)是北方的，我們的生活習(xí)慣或者說是講話方式等等方面都不是很相同,，但當(dāng)大家都能敞開心扉去對待彼此時(shí),，所有的不同就都被縮小了??任何事情都是有兩面性的，在一起的時(shí)間越久關(guān)系就越鐵,，但也就越容易發(fā)生矛盾,，因?yàn)樵谝黄鹁昧耍蜁l(fā)現(xiàn)她們身上的缺點(diǎn),。而這些缺點(diǎn)卻是因?yàn)樘私饬?。要說不發(fā)生矛盾那是不可能的??我有點(diǎn)“健忘癥”，用他們的話來說就是有點(diǎn)沒大腦。記得有一天中午吃過飯,，大家都回到宿舍了,，不知是誰把飲水機(jī)開了忘關(guān)了，我有一個(gè)室友說,，“誰又忘了”,。這時(shí)另一個(gè)室友說“肯定是樂樂?！蔽壹绷?，就說，“為什么是我呀,，我剛才一直坐著都沒有站起來??”此時(shí)她又說“那不就你老忘事嗎,。”雖然我心里很憋屈,，誰沒有忘事兒的時(shí)候,，為什么就認(rèn)定是我呀?？墒俏覜]有繼續(xù)說,。如果大家都嘴上不饒人，肯定會吵起來的??事情發(fā)生后,，我們都不和對方說話,。可是這種僵局沒過多久就被打破了,。中午出發(fā)時(shí)我們右手挽著手去教室了??雖然現(xiàn)在我們還是經(jīng)常鬧小別扭,，可是也一下就又好了。我想這是因?yàn)槲覀冸p方都懂得在人際交往時(shí)應(yīng)該以誠相待,，懂得寬容懂得忍讓,。我和我的室友關(guān)系很融洽，所以我能自信地去接觸更多的人,，更容易的去交更多的朋友??

(2)在學(xué)生會

在大一入學(xué)之初,，抱著鍛煉自己的組織策劃能力，人際交往能力的目的我加入了我們計(jì)算機(jī)院的學(xué)生會,，并在上學(xué)期末成功競選了文藝部的副部長,，和我一塊合作在文藝部工作的還有其他兩個(gè)部長??

記得上大學(xué)之前老師就總是跟我們強(qiáng)調(diào)合作的重要性，很多成功的科學(xué)家企業(yè)家也在曾說過合作的對于他們成功非同尋常的意義,?？墒钱?dāng)自己真正的加入一個(gè)組織，需要同其他兩位部長一塊協(xié)作起來去管理好自己的部員辦好活動時(shí)才發(fā)現(xiàn),，說起來容易做起來難??其實(shí)在當(dāng)選部長之前,，我和和我一塊工作的兩位部長關(guān)系挺不錯(cuò)的,，可當(dāng)了部長之后，在交往的時(shí)間更多的情況下我們的關(guān)系反而沒有之前那么好了??

表現(xiàn)一：部長的工作積極性不高,，啥事都想推給我們倆副部長前一段時(shí)間我們組織了我們當(dāng)部長以后的第一次大型活動---計(jì)算機(jī)學(xué)院歌手大賽,。雖然大賽只在一個(gè)晚上就能結(jié)束，可是舉辦大賽所要做的前期準(zhǔn)備卻要我們一一去準(zhǔn)備,。包括申請場地,，買獎品，請?jiān)u委,，審節(jié)目,，會場狀態(tài)墻的聯(lián)系，選手伴奏的準(zhǔn)備,，大賽之前的播放的視頻及大賽進(jìn)行時(shí)的ppt等等等等,。對于我們這個(gè)專業(yè)的學(xué)生來說，大二本身就忙,，不是針對某一個(gè)人,，而是針對大家所有的人?？墒羌热灰M織活動就把活動組織的好一些,，我明白覺可以少睡一點(diǎn)，網(wǎng)可以上一些,，吃飯時(shí)少些講究時(shí)間就節(jié)省出來了,，就這段時(shí)間，辦完了活動以后就好了??可是并不是都是我這樣想的,，分給部長的任務(wù)部長老是說自己沒時(shí)間,，要不就是說自己沒弄過，不會弄??即使是在比賽前,，原先分配給她的整理大賽選手順序的單子她也推了,。所以整個(gè)活動的前期準(zhǔn)備幾乎都是我和另外一個(gè)部長做的,。雖然口上沒有說可是我心里卻很不舒服,。我覺得，在其職謀其位,，競選應(yīng)該是我們經(jīng)過自己的考慮參加的,，如果沒有考慮好自己是否能做得到，又為什么要去參加競選呢,。既然競選了就應(yīng)該盡好自己的責(zé)任??

表現(xiàn)二：表現(xiàn)欲太強(qiáng),，太過獨(dú)斷，三個(gè)人之間缺乏交流我們?nèi)齻€(gè)是之前的部長還有其他部員選出來的,，為了不辜負(fù)前任部長的期望,，也為了證明給其他的部長部員看我們可以做的很好,。大家都有很強(qiáng)的表現(xiàn)欲。這不只是對我們?nèi)齻€(gè)是這樣的,，其他部門的部長們也都有這樣的心理,。有表現(xiàn)欲是件好事，可如果表現(xiàn)欲太強(qiáng),，則會使人變得獨(dú)斷,，我行我素??就比如說有一次，在歌手大賽的前期要給所有班級的班長發(fā)飛信,，通知他們院里將會有一個(gè)歌手大賽,，鼓勵各班同學(xué)參加，我們另外一個(gè)副部沒跟我和部長溝通就直接去找了秘書部的部長,，叫她按照他說的去發(fā),。結(jié)果因?yàn)轱w信內(nèi)容不夠準(zhǔn)確，大家都以為是學(xué)校要組織歌手大賽,?？墒窍⒁呀?jīng)發(fā)出去了，再發(fā)的話肯定會降低學(xué)生會的威信力,。讓大家覺得作為一個(gè)學(xué)生組織連這樣一個(gè)小事也做不好??再比如,，有一次進(jìn)行彩排，因?yàn)樗秦?fù)責(zé)通知各個(gè)選手各種相關(guān)事宜的,，他都沒跟我和部長商量一下,，就直接把時(shí)間定了，結(jié)果定的時(shí)間有好幾個(gè)選手沒有空,，不得已又把時(shí)間改來改去??給選手發(fā)了好幾次短信??我想如果他能提前跟我們兩商量一下,，肯定不會出現(xiàn)這種情況的。因?yàn)橛泻脦讉€(gè)選手我們倆都認(rèn)識,，知道他們在那個(gè)點(diǎn)沒有時(shí)間??雖然歌手大賽圓滿成功了,，可是我們?nèi)齻€(gè)的關(guān)系非但沒有因?yàn)檫@次活動的圓滿成功而加深，反而更加生疏,。我們是因?yàn)閼阎瑯拥呐d,。

人際關(guān)系學(xué)案例篇九

小a與小b是某藝術(shù)院校大三的學(xué)生，同在一個(gè)宿舍生活,。入學(xué)不久,，兩個(gè)人成了形影不離的好朋友。小a活潑開朗,，小b性格內(nèi)項(xiàng),，沉默寡言，小b逐漸覺得自己象一只丑小鴨,，而小a卻象一位美麗的公主,，心理很不是滋味,，她認(rèn)為小a處處都比自己強(qiáng)，把風(fēng)頭占盡,，時(shí)常以冷眼對小a,。大學(xué)三年級，小a參加了學(xué)院組織的服裝設(shè)計(jì)大賽,，并得了一等獎,，小b得知這一消息先是痛不欲生，而后妒火中燒,，趁小a不在宿舍之機(jī)將a的參賽作品撕成碎片,，扔在小a的床上。小a發(fā)現(xiàn)后,，不知道怎樣對待小b,，更想不通為什么她要遭受這樣的對待?

二、分析問題解決方案：

(1)原因分析

小a與小b從形影不離到反目為仇的變化令人十分惋惜,。引起這場悲劇的根源,，關(guān)鍵是個(gè)字——嫉妒。

(2)解決方法

既然嫉妒心理是一種損人損己的病態(tài)心理,，嚴(yán)重影響自己的身心健康,，那么如何克服呢?

1。認(rèn)清嫉妒的危害

就像前面所講的那樣,，嫉妒的危害一是打擊了別人,，二也傷害并耽誤了自己。遭到別人嫉妒的人自然是痛苦的,，嫉妒別人的人一方面影響了自己的身心健康,，另一方面由于整日沉溺于對別人的嫉妒之中，沒有充沛的精力去思考如何提高自己,，恰恰又繼續(xù)耽誤了自己的前途,，一舉多害。認(rèn)清這些是走出嫉妒誤區(qū)的第一步,。

2,。克服自私心理

嫉妒是個(gè)人心理結(jié)構(gòu)中“我”的位置過于膨脹的具體表現(xiàn),?？偱聞e人比自己強(qiáng),，對自己不利,。因此，要根除嫉妒心理,，首先根除這種心態(tài)的“營養(yǎng)基礎(chǔ)”——自私,。只有驅(qū)除私心雜念開闊自己的心胸,，才能正確地看待別人，悅納自己,，正如我們常說的“心底無私天地寬”,。

3。正確認(rèn)知

客觀公正地評價(jià)別人,，也要客觀公正地評價(jià)自己,。別人取得了成績并不等于自己的失敗?！叭速F有自知之明”,。強(qiáng)烈的進(jìn)取心是人們成功的巨大動力，但冠軍只有一個(gè),，尺有所短,，寸有所長，一個(gè)人不可能事事都走在人前,，爭強(qiáng)好勝也不一定能超越別人,。一個(gè)人只要客觀地認(rèn)識自己的優(yōu)勢和劣勢，現(xiàn)實(shí)地衡量自己的才能,，為自己找到一個(gè)恰當(dāng)?shù)奈恢?，就可以避免嫉妒心理的產(chǎn)生。

4,。將心比心

將心比心,，這是老百姓常說的一句俗語，在心理學(xué)上叫“感情移入”,。當(dāng)嫉妒之火燃燒時(shí),，不妨設(shè)身處地地為對方著想，捫心自問,，“假如我是對方又該如何呢?”運(yùn)用心理移位法,，可以讓自己體驗(yàn)對方的情感，有利于理解別人,，有利于抑制不良的心理狀態(tài)的蔓延,，這是避免嫉妒心理行為產(chǎn)生的有效辦法之一。

5,。提高自己

嫉妒的起因就是看不慣別人比自己強(qiáng),。如果能集中精力，不斷地學(xué)習(xí),、探索,，使自己的知識,、技能,、身心素質(zhì)不斷得到提高,，那么,，也可以減少嫉妒的誘因。而且,，豐富多彩的課余生活將自己的閑暇時(shí)間填得滿滿的,，自然也就減少了“無事生非”的機(jī)會，這是克服嫉妒心理最根本的方法之一,。

6,。完善個(gè)性因素

大多數(shù)嫉妒心理極強(qiáng)的人，都是心胸狹窄,、多疑多慮,、自卑、內(nèi)向,、心理失衡,、個(gè)性心理素質(zhì)不良的人。所以,，應(yīng)該努力完善自己的個(gè)性因素,，提高自己的心理素質(zhì)，以健康的心態(tài)面對生活,。

7,。樹立正確的競爭意識

以公平、合理為基礎(chǔ)的競爭是向上的動力,，對手之間可以互相取長補(bǔ)短,，共同進(jìn)步;還必須建立正確的競爭意識。

三,、心理學(xué)背景知識：

案例中小b的種種表現(xiàn)都是典型的嫉妒心理,。心理學(xué)認(rèn)為，嫉妒是一個(gè)人由于個(gè)人欲望得不到滿足從而對造成這種現(xiàn)象的對象所產(chǎn)生的一種不服氣,、不愉快,、怨恨的情緒體驗(yàn)。嫉妒是人性的弱點(diǎn),，常常發(fā)生在兩個(gè)年齡,、文化、社會地位與條件相當(dāng)并有競爭關(guān)系的人之間,，競爭中的失敗者往往會對競爭對象產(chǎn)生嫉妒心理,。嫉妒在同輩、同學(xué)和同事間更容易發(fā)生,，因?yàn)樵谶@些條件相當(dāng)?shù)娜酥g有可比性,。對于小學(xué)生來說，學(xué)習(xí)具有競爭性，這往往容易使個(gè)別同學(xué)在內(nèi)心產(chǎn)生程度不同的嫉妒心理,。一個(gè)人在嫉妒他人時(shí),，最受傷害的是自己,，因?yàn)樵诩刀仕藭r(shí),，當(dāng)事人往往處在緊張和不安之中。心理學(xué)家認(rèn)為,，嫉妒心理長時(shí)間的存在會導(dǎo)致內(nèi)分泌系統(tǒng)功能失調(diào),，神經(jīng)功能紊亂，

從而影響身體健康,。嫉妒心理是一種不良的情緒,，它會使一個(gè)人變得卑鄙、狹隘;它會使人喪失理智和信心,，陷入自傷或傷人的危險(xiǎn)境地;它會使人放棄自我追求,，而去用仇視的目光貶低他人的成功，從而成為一個(gè)庸人,。嫉妒心理在人際交往中往往會造成集體內(nèi)部互相積怨,，這種積怨會使許多人浪費(fèi)時(shí)間和精力，從而形成內(nèi)耗,。綜上所述,，嫉妒是人類心靈的一大誤區(qū)，希望所有的大學(xué)生朋友自覺克服嫉妒心理,，走出心靈誤區(qū),，成為身心健康的棟梁之才。

人際關(guān)系學(xué)案例篇十

案例：

某男,，30歲,。從小循規(guī)蹈矩，對自己要求嚴(yán)格,，追求完美,。近2年來出現(xiàn)總是怕臟而反復(fù)洗手多次，反復(fù)檢查門窗是否關(guān)好(強(qiáng)迫動作),，明知沒有必要卻控制不住(強(qiáng)迫思維),。有時(shí)走到高樓上就有一種想跳下去的強(qiáng)烈沖動，擔(dān)心控制不住而焦慮萬分,，為此回避登高(強(qiáng)迫意向),。經(jīng)常失眠，影響了正常的工作生活,。

由于認(rèn)為自己的這些問題是病態(tài)的,，因而主動前來咨詢，強(qiáng)烈要求心理咨詢師的幫助。咨詢師為求助者進(jìn)行了sas和sds測驗(yàn),，其sas測驗(yàn)原始分為56分,，sds測驗(yàn)原始分為33分。

多選：1,、該案例的典型癥狀包括,。

(a)強(qiáng)迫觀念(b)強(qiáng)迫意念(c)強(qiáng)迫動作(d)強(qiáng)制思維

單選：2、“在高樓上就有想跳下去的強(qiáng)烈沖動,，擔(dān)心控制不住而焦慮萬分,。”該癥狀屬于,。

(a)強(qiáng)制思維(b)強(qiáng)迫意念(c)強(qiáng)迫思維(d)強(qiáng)迫動作

多選：3,、鑒別本案例中求助者是否屬于重性精神病的依據(jù)包括。

(a)循規(guī)蹈矩和追求完美性格(b)主動求醫(yī)及求治愿望強(qiáng)烈

(c)影響了正常的工作和生活(d)求助者對其癥狀有自知力

多選：4,、根據(jù)求助者sas,、sds的分?jǐn)?shù)，可以判斷求助者,。

(a)焦慮癥狀明顯(b)焦慮癥狀不明顯

(c)抑郁癥狀明顯(d)抑郁癥狀不明顯

單選：5,、該案例最可能的診斷是。

(a)焦慮性神經(jīng)癥(b)恐怖性神經(jīng)癥(c)強(qiáng)迫性神經(jīng)癥(d)抑郁性神經(jīng)癥

單選：6,、該案例恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞绞墙ㄗh,。

(a)安防盜門(b)遠(yuǎn)離高樓(c)單獨(dú)使用藥物(d)

進(jìn)行心理治療

1abcd2b3bd4ad5c6d

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1、ac 2,、c 3,、bd 4、ad 5,、c 6,、d

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