在日常學(xué)習(xí),、工作或生活中,，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想,，聚集在一塊,。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧,。
網(wǎng)店的策劃書篇一
(一)策劃背景:
(二)網(wǎng)店基本情況:
1．網(wǎng)店名稱:
2．網(wǎng)店店址:
3．客服qq:
4．e-mail:
5．電話
(三)經(jīng)營(yíng)模式:
(四)主營(yíng)商品:
(五)產(chǎn)品特點(diǎn):
(六)價(jià)格定位:
1．主銷產(chǎn)品價(jià)位:
2．次銷產(chǎn)品價(jià)位:
(七)網(wǎng)店定位:
(八)客戶定位:
(一)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析:
網(wǎng)店1:
網(wǎng)店2:
網(wǎng)店3:
(二)風(fēng)險(xiǎn)分析
1．優(yōu)勢(shì):
2．劣勢(shì):
3．威脅:
(一)產(chǎn)品策略:
(二)價(jià)格策略:
(三)網(wǎng)上促銷策略
(一)商品分類:
(二)商品種類:
(一)推廣方式1
(二)推廣方式2
(三)推廣方式3
(一)店鋪建立成本
(二)店鋪日常運(yùn)營(yíng)成本
(三)店鋪收益分析
(四)店鋪進(jìn)度安排:
網(wǎng)店的策劃書篇二
第一段：引言(200字),。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)店已經(jīng)成為許多人創(chuàng)業(yè)的首選,。網(wǎng)店策劃作為網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)中的重要環(huán)節(jié),，具有決定性的作用。通過對(duì)自己經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店的心得體會(huì),，我發(fā)現(xiàn)了一些關(guān)鍵的策劃要點(diǎn),，現(xiàn)在將與大家分享。
第二段：產(chǎn)品定位與目標(biāo)市場(chǎng)(200字)。
網(wǎng)店策劃的第一步是確定產(chǎn)品定位,，并明確目標(biāo)市場(chǎng),。無論是銷售什么樣的產(chǎn)品，都需要確定適合的目標(biāo)人群,。通過市場(chǎng)調(diào)研和分析,，我意識(shí)到產(chǎn)品定位的準(zhǔn)確性對(duì)于網(wǎng)店的成功至關(guān)重要。在我的網(wǎng)店策劃中,，我選擇了以時(shí)尚飾品為主打產(chǎn)品,，并將目標(biāo)市場(chǎng)鎖定在年輕女性群體上。這種精準(zhǔn)的產(chǎn)品定位使我能夠更好地了解消費(fèi)者需求,，為他們提供符合他們潮流時(shí)尚的產(chǎn)品,。
第三段：策劃活動(dòng)與促銷(200字)。
在網(wǎng)店策劃過程中,，策劃活動(dòng)和促銷手段是吸引消費(fèi)者和增加銷量的重要方式,。我發(fā)現(xiàn)，充分利用社交媒體平臺(tái)可以幫助我推廣產(chǎn)品,，并與潛在客戶建立起良好的互動(dòng)關(guān)系,。在我的網(wǎng)店策劃中，我定期舉辦折扣促銷活動(dòng),，并通過社交媒體發(fā)布優(yōu)惠信息,，吸引顧客前來購買。此外,，我還嘗試和與網(wǎng)店有相似目標(biāo)客戶的其他網(wǎng)店進(jìn)行合作推廣,，通過互惠互利的方式共同吸引更多消費(fèi)者。
第四段：用戶體驗(yàn)與客戶服務(wù)(200字),。
在網(wǎng)店策劃中,，用戶體驗(yàn)和客戶服務(wù)是決定客戶留存和口碑的關(guān)鍵。我深知,，一個(gè)好的用戶體驗(yàn)?zāi)軌蛭蛻粼俅钨徺I,，并愿意向他人推薦我的網(wǎng)店。因此,，我不斷優(yōu)化自己的網(wǎng)店設(shè)計(jì),，提升用戶訪問時(shí)的頁面加載速度，確保他們的購物體驗(yàn)愉快順暢,。在客戶服務(wù)方面,，我注重及時(shí)回復(fù)客戶的疑問和反饋，并盡力解決客戶遇到的問題,。通過提供高質(zhì)量的客戶服務(wù),，我成功吸引了許多忠實(shí)的客戶。
第五段：總結(jié)與展望(200字),。
通過我的網(wǎng)店策劃經(jīng)驗(yàn),，我得出的結(jié)論是：在網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)中，準(zhǔn)確的產(chǎn)品定位和目標(biāo)市場(chǎng)是成功的關(guān)鍵,。通過策劃精準(zhǔn)的活動(dòng)和促銷手段,，可以吸引更多的消費(fèi)者。提供優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)和客戶服務(wù)將幫助我們留住客戶并擴(kuò)大我們的口碑,。但是,，我們也要認(rèn)識(shí)到網(wǎng)店策劃沒有捷徑可走，需要不斷的學(xué)習(xí)和改進(jìn),。未來,，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷優(yōu)化自己的網(wǎng)店策劃,，為顧客提供更好的購物體驗(yàn),，并讓我的網(wǎng)店在市場(chǎng)中持續(xù)取得成功。
總結(jié)：
通過以上五段式文章,，我們清晰地了解到了網(wǎng)店策劃的重要性以及一些關(guān)鍵要點(diǎn),。準(zhǔn)確的產(chǎn)品定位和目標(biāo)市場(chǎng)、策劃活動(dòng)和促銷,、用戶體驗(yàn)和客戶服務(wù)是成就網(wǎng)店成功的關(guān)鍵,。不僅如此，不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)也是網(wǎng)店策劃的必要途徑,。希望這些心得體會(huì)對(duì)于那些正在或者即將從事網(wǎng)店策劃的人們有所啟發(fā),。
網(wǎng)店的策劃書篇三
在網(wǎng)店在建設(shè)之前必須要有好的定位，要有自己有特色的產(chǎn)品,，看一下和別人相比有沒有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，要選一個(gè)有特色的名字，買家才能更好的記住你的網(wǎng)店,，網(wǎng)店產(chǎn)品類別要?jiǎng)澐智宄髁?，買家才能更好的找到和選擇商品，做好相關(guān)友情鏈接,。
在現(xiàn)實(shí)中,，裝修設(shè)計(jì)好的店，去的從比較多,，在網(wǎng)上也一樣的,，要結(jié)合網(wǎng)店的特色風(fēng)格進(jìn)行設(shè)計(jì)和宣傳。
客戶買東西,，要找到你,，在網(wǎng)店上要有qq，手機(jī)，旺旺也有同時(shí)在線,，要方便客戶迅速聯(lián)系到你,，對(duì)買東西的朋友，售前售后服務(wù)做好,，可以吸引新的買家,，老用戶以后也會(huì)常來。
對(duì)于剛建立的網(wǎng)店,，可能沒有人關(guān)注,，沒有信用，開始要多開展一些促銷,，或以成本價(jià)多賣一些東西,，也可以利用一些小產(chǎn)品開展促銷，買家在選擇這些產(chǎn)品的時(shí)候,，也會(huì)關(guān)注店里的其它商品,，多賺一些人氣和信用。
大家買東西時(shí),，開始都是搜索相關(guān)的產(chǎn)品,，在設(shè)置產(chǎn)品名稱的時(shí)候，設(shè)計(jì)好大家比較常用的關(guān)鍵詞,，可以讓買家多次搜索到你的店和產(chǎn)品,，或是最低價(jià)和特惠等詞，對(duì)商品的描述盡可能詳細(xì),。
qq簽名可以及時(shí)發(fā)促銷信息,，在論壇的簽名可以帶動(dòng)態(tài)的相關(guān)網(wǎng)店圖片進(jìn)行宣傳。
如果你的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)什么產(chǎn)品,，可以寫一方面產(chǎn)品資料和小常識(shí)的東西,，在文中可以附帶自己的網(wǎng)店地址，也可以在簽名里面設(shè)置進(jìn)行宣傳,。
開設(shè)專業(yè)的博客,，寫與自己賣的產(chǎn)品相關(guān)行業(yè)文章，去一些和自己產(chǎn)品目標(biāo)對(duì)象相關(guān)的論壇進(jìn)行宣傳,。
根據(jù)已往的買家,，分析這些客戶的特點(diǎn)，他們的年紀(jì),，職業(yè),，年齡，愛好等,，可以在他們常去的論壇和地方進(jìn)行相對(duì)應(yīng)的宣傳,，根據(jù)買家不同的特點(diǎn)進(jìn)行宣傳推廣,。
利用好每個(gè)節(jié)日做好促銷和宣傳，每次在節(jié)日的時(shí)候都有大量與節(jié)日相關(guān)的搜索,，也可以利用節(jié)日展開促銷活動(dòng),，這樣會(huì)給大家?guī)砀嗟目蛻簦€有就是在每次發(fā)貨的時(shí)候,，附帶一些個(gè)人名片或宣傳的資料。
1,、重視網(wǎng)店的“信用度”評(píng)價(jià),。商品網(wǎng)上成交時(shí)，提供平臺(tái)的網(wǎng)站將按商品成交價(jià)的比例收取一定的交易服務(wù)費(fèi),，達(dá)成交易后,，買賣雙方都有義務(wù)為對(duì)方做信用評(píng)價(jià)，高信用度對(duì)于網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)至關(guān)重要,，所有買家都會(huì)以信用度來選擇是否買你的商品,。
2、誠信第一,。在網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)營(yíng),，最主要的就是誠信。在網(wǎng)上,，每個(gè)賣家都有一個(gè)關(guān)于誠信的記錄,，買家都可以看到賣家以前的銷售狀況以及別的買家對(duì)賣家的評(píng)價(jià)。網(wǎng)上記錄了任何一個(gè)賣家的誠信記錄,，不誠信的人很難在網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)營(yíng)下去,，誠信賣家的商品價(jià)格高些都有人要。
團(tuán)隊(duì)的作用
創(chuàng)業(yè)過程中,，有一個(gè)好的人才團(tuán)隊(duì),，是不可缺少的因素。創(chuàng)業(yè)如同拔河比賽,，人心齊,，泰山移；創(chuàng)業(yè)如同賽龍舟,，步調(diào)一致,，不偏不移，才能獨(dú)占鰲頭,。
1,、抱緊明人大腿
2、語不驚人誓不休
網(wǎng)店的策劃書篇四
第一段：引言（約200字）,。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,，網(wǎng)購已經(jīng)成為人們購物的主要方式之一。開設(shè)一個(gè)成功的網(wǎng)店需要精心的策劃和運(yùn)營(yíng),，才能吸引到更多的顧客,。我在多年的網(wǎng)店策劃經(jīng)驗(yàn)中積累了一些心得體會(huì)，今天我將與大家分享,。
第二段：營(yíng)銷策略的重要性（約200字）,。
在網(wǎng)店策劃中，營(yíng)銷策略的制定是至關(guān)重要的,。首先,，明確目標(biāo)顧客群并了解他們的購物習(xí)慣是必不可少的。根據(jù)不同的目標(biāo)顧客,，制定相應(yīng)的定價(jià)策略,、促銷策略，以及與他們的溝通渠道,。其次,，要關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略，了解他們的優(yōu)勢(shì)和不足,，找出自己的差距并加以改進(jìn),。最后，進(jìn)行市場(chǎng)研究和數(shù)據(jù)分析,，及時(shí)調(diào)整策略,，以適應(yīng)市場(chǎng)的變化。
第三段：店鋪設(shè)計(jì)與用戶體驗(yàn)（約200字）,。
一個(gè)成功的網(wǎng)店必須有吸引人的店鋪設(shè)計(jì),，以及良好的用戶體驗(yàn)。店鋪設(shè)計(jì)包括網(wǎng)店的整體布局,、色彩搭配,、圖片和文字的呈現(xiàn)等，這些因素能夠吸引顧客的關(guān)注和購買欲望,。而用戶體驗(yàn)則包括網(wǎng)站的速度,、功能的便捷性、客戶服務(wù)等,。顧客對(duì)于購物體驗(yàn)的滿意度直接影響他們是否會(huì)再次光顧你的網(wǎng)店,，因此重視用戶體驗(yàn)是至關(guān)重要的。
第四段：產(chǎn)品質(zhì)量與信譽(yù)建設(shè)（約200字）,。
無論是線上還是線下,，產(chǎn)品質(zhì)量和信譽(yù)都是顧客考慮購買的重要因素。在網(wǎng)店策劃中,，要保證所售產(chǎn)品的質(zhì)量良好,，并及時(shí)處理顧客的售后問題,。同時(shí)，要建立良好的信譽(yù),，提供真實(shí)客觀的用戶評(píng)價(jià)和購買心得,，并及時(shí)回復(fù)顧客的咨詢和反饋。只有建立了良好的信譽(yù),，才能贏得顧客的信任與支持,，從而增加銷售額。
第五段：運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析與調(diào)整（約200字）,。
在網(wǎng)店策劃中,，運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析是非常重要的一環(huán)。通過分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),，可以了解網(wǎng)店的流量來源、顧客行為,、銷售情況等信息,。根據(jù)數(shù)據(jù)分析的結(jié)果，調(diào)整和改進(jìn)營(yíng)銷策略和店鋪設(shè)計(jì),，以更好地滿足客戶需求,，提高銷售效果。此外,，數(shù)據(jù)分析還可以幫助網(wǎng)店識(shí)別潛在的機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn),，及時(shí)進(jìn)行針對(duì)性的運(yùn)營(yíng)決策。
總結(jié)（約100字）,。
通過多年的網(wǎng)店策劃經(jīng)驗(yàn),，我深刻體會(huì)到營(yíng)銷策略、店鋪設(shè)計(jì),、產(chǎn)品質(zhì)量與信譽(yù)建設(shè)以及數(shù)據(jù)分析與調(diào)整這些方面的重要性,。一個(gè)成功的網(wǎng)店需要全方位的考慮和努力，才能吸引更多的顧客,，提高銷售額,。無論是初創(chuàng)網(wǎng)店還是已經(jīng)運(yùn)營(yíng)多年的老店，只有不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn),，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,。
網(wǎng)店的策劃書篇五
（一）
在網(wǎng)店在建設(shè)之前必須要有好的定位，要有自己有特色的產(chǎn)品,，看一下和別人相比有沒有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，要選一個(gè)有特色的名字，買家才能更好的記住你的網(wǎng)店,，網(wǎng)店產(chǎn)品類別要?jiǎng)澐智宄髁?，買家才能更好的找到和選擇商品,，做好相關(guān)友情鏈接,。
在現(xiàn)實(shí)中,，裝修設(shè)計(jì)好的店，去的從比較多,，在網(wǎng)上也一樣的,，要結(jié)合網(wǎng)店的特色風(fēng)格進(jìn)行設(shè)計(jì)和宣傳,。
客戶買東西，要找到你,，在網(wǎng)店上要有qq,，手機(jī)，旺旺也有同時(shí)在線,，要方便客戶迅速聯(lián)系到你,，對(duì)買東西的朋友，售前售后服務(wù)做好,，可以吸引新的買家,，老用戶以后也會(huì)常來。
對(duì)于剛建立的網(wǎng)店,，可能沒有人關(guān)注,，沒有信用，開始要多開展一些促銷,，或以成本價(jià)多賣一些東西,，也可以利用一些小產(chǎn)品開展促銷，買家在選擇這些產(chǎn)品的時(shí)候,，也會(huì)關(guān)注店里的其它商品,，多賺一些人氣和信用。
大家買東西時(shí),，開始都是搜索相關(guān)的產(chǎn)品,，在設(shè)置產(chǎn)品名稱的時(shí)候，設(shè)計(jì)好大家比較常用的關(guān)鍵詞,，可以讓買家多次搜索到你的店和產(chǎn)品,，或是最低價(jià)和特惠等詞，對(duì)商品的描述盡可能詳細(xì),。
qq簽名可以及時(shí)發(fā)促銷信息,，在論壇的簽名可以帶動(dòng)態(tài)的相關(guān)網(wǎng)店圖片進(jìn)行宣傳。
如果你的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)什么產(chǎn)品,，可以寫一方面產(chǎn)品資料和小常識(shí)的東西,，在文中可以附帶自己的網(wǎng)店地址，也可以在簽名里面設(shè)置進(jìn)行宣傳,。
開設(shè)專業(yè)的博客,，寫與自己賣的產(chǎn)品相關(guān)行業(yè)文章,，去一些和自己產(chǎn)品目標(biāo)對(duì)象相關(guān)的論壇進(jìn)行宣傳。
根據(jù)已往的買家,，分析這些客戶的特點(diǎn),，他們的年紀(jì)，職業(yè),，年齡,，愛好等，可以在他們常去的論壇和地方進(jìn)行相對(duì)應(yīng)的宣傳,，根據(jù)買家不同的特點(diǎn)進(jìn)行宣傳推廣,。
利用好每個(gè)節(jié)日做好促銷和宣傳，每次在節(jié)日的時(shí)候都有大量與節(jié)日相關(guān)的搜索,，也可以利用節(jié)日展開促銷活動(dòng),，這樣會(huì)給大家?guī)砀嗟目蛻簦€有就是在每次發(fā)貨的時(shí)候,，附帶一些個(gè)人名片或宣傳的資料,。
1、重視網(wǎng)店的“信用度”評(píng)價(jià),。商品網(wǎng)上成交時(shí),，提供平臺(tái)的網(wǎng)站將按商品成交價(jià)的比例收取一定的交易服務(wù)費(fèi),，達(dá)成交易后,，買賣雙方都有義務(wù)為對(duì)方做信用評(píng)價(jià)，高信用度對(duì)于網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)至關(guān)重要,，所有買家都會(huì)以信用度來選擇是否買你的商品,。
2、誠信第一,。在網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)營(yíng),，最主要的就是誠信。在網(wǎng)上,，每個(gè)賣家都有一個(gè)關(guān)于誠信的記錄,，買家都可以看到賣家以前的銷售狀況以及別的買家對(duì)賣家的評(píng)價(jià)。網(wǎng)上記錄了任何一個(gè)賣家的誠信記錄,，不誠信的人很難在網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)營(yíng)下去,，誠信賣家的商品價(jià)格高些都有人要。
團(tuán)隊(duì)的作用
創(chuàng)業(yè)過程中,，有一個(gè)好的人才團(tuán)隊(duì),，是不可缺少的因素。創(chuàng)業(yè)如同拔河比賽,，人心齊,，泰山移,；創(chuàng)業(yè)如同賽龍舟，步調(diào)一致,，不偏不移,，才能獨(dú)占鰲頭。
1,、抱緊明人大腿
2,、語不驚人誓不休
（二）
無論是創(chuàng)業(yè)還是要經(jīng)銷新產(chǎn)品尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，在選擇新產(chǎn)品時(shí)首先要明確自己的目標(biāo),，是準(zhǔn)備將產(chǎn)品作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的事業(yè)來發(fā)展,，還是僅僅作為現(xiàn)有產(chǎn)品的一種補(bǔ)充，或者是其他的一些目的,，目的的不一樣決定了自己在此項(xiàng)項(xiàng)目上將投入的資金,、時(shí)間、精力和操作方式都不一樣,，這些因素往往直接影響甚至就決定了該項(xiàng)目的最終命運(yùn),。
經(jīng)過對(duì)網(wǎng)上商店的調(diào)查報(bào)告。做出以下網(wǎng)上開店的流程：
1,、開始并不在網(wǎng)上,，而是在你的腦子里。你需要想好自己要開一家什么樣的,，在這點(diǎn)上開網(wǎng)店與傳統(tǒng)的店鋪沒有區(qū)別,，尋找好的市嘗自己的商品有競(jìng)爭(zhēng)力才是成功的基石。
2,、選擇開店平臺(tái)或者網(wǎng)站,。你需要選擇一個(gè)提供個(gè)人店鋪平臺(tái)的網(wǎng)站，注冊(cè)為用戶,。這一步很重要,。大多數(shù)網(wǎng)站會(huì)要求用真實(shí)姓名和身份證等有效證件進(jìn)行注冊(cè)。在選擇網(wǎng)站的時(shí)候,，人氣旺盛和是否收費(fèi),、以及收費(fèi)情況等都是很重要的指標(biāo)。現(xiàn)在很多平臺(tái)提供免費(fèi)開店服務(wù),，這一點(diǎn)可以為您省下了不少金子,。
3、向網(wǎng)站申請(qǐng)開設(shè)店鋪,。你要詳細(xì)填寫自己店鋪所提供商品的分類,，例如你出售時(shí)裝手表，那么應(yīng)該歸類在"珠寶首飾、手表,、眼鏡"中的"手表"一類,，以便讓你的目標(biāo)用戶可以準(zhǔn)確地找到你。然后你需要為自己的店鋪起個(gè)醒目的名字,，網(wǎng)友在列表中點(diǎn)擊哪個(gè)店鋪,，更多取決于名字是否吸引人。有的網(wǎng)店顯示個(gè)人資料,，應(yīng)該真實(shí)填寫,，以增加信任度。
4,、進(jìn)貨,。可以從您熟悉的渠道和平臺(tái)進(jìn)貨,，控制成本和低價(jià)進(jìn)貨是關(guān)鍵,。
5、登錄產(chǎn)品,。你需要把每件商品的名稱,、產(chǎn)地、所在地,、性質(zhì),、外觀、數(shù)量,、交易方式,、交易時(shí)限等信息填寫在網(wǎng)站上，最好搭配商品的`圖片,。名稱應(yīng)盡量全面,，突出優(yōu)點(diǎn),，因?yàn)楫?dāng)別人搜索該類商品時(shí),，只有名稱會(huì)顯示在列表上。為了增加吸引力,，圖片的質(zhì)量應(yīng)盡量好一些,，說明也應(yīng)盡量詳細(xì)，如果需要郵寄,，最好聲明誰負(fù)責(zé)郵費(fèi),。登錄時(shí)還有一項(xiàng)非常重要的事情，就是設(shè)置價(jià)格,。通常網(wǎng)站會(huì)提供起始價(jià),、底價(jià)、一口價(jià)等項(xiàng)目由賣家設(shè)置。假設(shè)賣家要出售一件進(jìn)價(jià)100元的衣服,，打算賣到150元,。如果是個(gè)傳統(tǒng)的店主，只要先標(biāo)出150元的價(jià)格,，如果賣不動(dòng),，再一點(diǎn)點(diǎn)降低價(jià)格。但是網(wǎng)上競(jìng)價(jià)不同,，賣家先要設(shè)置一個(gè)起始價(jià),，買家從此向上出價(jià)。起始價(jià)越低越能引起買家的興趣,，有的賣家設(shè)置1元起拍,，就是吸引注意力的好辦法。但是起始價(jià)太低會(huì)有最后成交價(jià)太低的風(fēng)險(xiǎn),，所以賣家最好同時(shí)設(shè)置底價(jià),，例如定105元為底價(jià)，以保證商品不會(huì)低于成本被買走,。起始價(jià)太低的另一個(gè)缺點(diǎn)是可能暗示你愿意以很低的價(jià)格出售該商品,，從而使競(jìng)拍在很低的價(jià)位上徘徊。如果賣家覺得等待競(jìng)拍完畢時(shí)間太長(zhǎng),，可以設(shè)置一口價(jià),，一旦有買家愿意出這個(gè)價(jià)格，商品立刻成交,，缺點(diǎn)是如果幾個(gè)買家都有興趣,，也不可能托高價(jià)錢。賣家應(yīng)根據(jù)自己的具體情況利用這些設(shè)置,。
6,、營(yíng)銷推廣。為了提升自己店鋪的人氣,，在開店初期,，應(yīng)適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行營(yíng)銷推廣，但只限于網(wǎng)絡(luò)上是不夠的,，要網(wǎng)上網(wǎng)下多種渠道一起推廣,。例如購買網(wǎng)站流量大的頁面上的"熱門商品推薦"的位置，將商品分類列表上的商品名稱加粗,、增加圖片以吸引眼球,。也可以利用不花錢的廣告，比如與其它店鋪和網(wǎng)站交換鏈接,。
7,、售中服務(wù),。顧客在決定是否購買的時(shí)候，很可能需要很多你沒有提供的信息,，他們隨時(shí)會(huì)在網(wǎng)上提出,，你應(yīng)及時(shí)并耐心地回復(fù)。但是需要注意,，很多網(wǎng)站為了防止賣家私下交易以逃避交易費(fèi)用,，會(huì)禁止買賣雙方在網(wǎng)上提供任何個(gè)人的聯(lián)系方式，例如信箱,、電話等,，否則將予以處罰。
8,、交易,。成交后，網(wǎng)站會(huì)通知雙方的聯(lián)系方式,，根據(jù)約定的方式進(jìn)行交易,，可以選擇見面交易，也可以通過匯款,、郵寄的方式交易,，但是應(yīng)盡快，以免對(duì)方懷疑你的信用,。是否提供其它售后服務(wù),，也視雙方的事先約定。
9,、評(píng)價(jià)或投訴,。信用是網(wǎng)上交易中很重要的因素，為了共同建設(shè)信用環(huán)境,，如果交易滿意,，最好給與對(duì)方好評(píng)，并且通過良好的服務(wù)獲取對(duì)方的好評(píng),。如果交易失敗,，應(yīng)給予差評(píng)，或者向網(wǎng)站投訴,，以減少損失,，并警示他人,。如果對(duì)方投訴,，應(yīng)盡快處理，以免為自己的信用留下污點(diǎn),。
10,、售后服務(wù)。這一點(diǎn)不用多說了，完善周到的售后服務(wù)是生意保持經(jīng)久不衰的非常重要的籌碼,，不同的與客戶保持聯(lián)系,，做好客戶管理工作。
1,、選對(duì)產(chǎn)品釣大魚
要在網(wǎng)上開店,，首先就要有適宜通過網(wǎng)絡(luò)銷售的商品，并非所有適宜網(wǎng)上銷售的商品都適合個(gè)人開店銷售,。筆者通過三大競(jìng)爭(zhēng)策略助你選好產(chǎn)品,。物以稀為貴，選擇商品一定不能選擇那些到處都能買到的商品,，那些商品既然到處都能買到,，買家為什么還要來買你的，你再加上郵寄費(fèi),，肯定比別處的貴了,。即使能賣出去，也賺不了錢,。你要找些少見的商品,，那樣自然有人花大價(jià)錢來買你的商品了。這里也就應(yīng)用了差異化的競(jìng)爭(zhēng)策略,。其次就是利用地區(qū)價(jià)格差異來賺錢,。許多商品在不同的地區(qū)，()價(jià)格相差很多,，例如電器類,，廣東等沿海城市要比內(nèi)陸便宜許多，而收藏品在古都城市（北京,，西安,，洛陽）又比沿海便宜的多，所以各位要從自己的身邊著眼,，找找自己身邊盛產(chǎn)而其他地方?jīng)]有的商品,，這樣才能賣個(gè)好價(jià)錢！這里也就應(yīng)用了成本領(lǐng)先策略,。做熟不做生,，盡量不要涉足你不熟悉，如果你:熱愛手工,，熱愛十字繡,，熱愛手繪，熱愛創(chuàng)造性的事情,，不妨開個(gè)相關(guān)的diy店鋪,。特色店鋪到哪里都是受歡迎的,。因?yàn)樘厣臇|西少，所以容易吸引人,。如果你:對(duì)攝影非常在行,，喜歡數(shù)碼類產(chǎn)品，不管自己有沒有實(shí)體店鋪,，都可以在這方面嘗試一下,。最重要的是努力成為這個(gè)領(lǐng)域的專家。主動(dòng)回答會(huì)員的問題,，提供會(huì)員你售賣商品的相關(guān)知識(shí),。時(shí)間長(zhǎng)了，口碑效應(yīng)好了,，大家一想到這方面的購物,，就會(huì)首先想到你?？傊總€(gè)人都有自己的特長(zhǎng)的,。任何時(shí)候，學(xué)會(huì)淋漓盡致地發(fā)揮自己的特長(zhǎng)很重要,，不要拿自己的短處去拼別人的長(zhǎng)處,。這里也就應(yīng)用了專業(yè)化的相對(duì)創(chuàng)新策略。
2,、根據(jù)業(yè)內(nèi)人士的建議,，通過對(duì)網(wǎng)上出售產(chǎn)品的細(xì)分發(fā)現(xiàn)，合適網(wǎng)上開店銷售的商品一般具備下面的特點(diǎn)：
1）體積較?。褐饕欠奖氵\(yùn)輸,，降低運(yùn)輸?shù)某杀尽?/p>
2）附加值較高：價(jià)值低過運(yùn)費(fèi)的單件商品是不適合網(wǎng)上銷售的。
3）具備獨(dú)特性或時(shí)尚性：網(wǎng)店銷售不錯(cuò)的商品往往都是獨(dú)具特色或者十分時(shí)尚的,。
4）價(jià)格較合理：如果網(wǎng)下可以用相同的價(jià)格買到,，就不會(huì)有人在網(wǎng)上購買了。
5）通過網(wǎng)站了解就可以激起瀏覽者的購買欲：如果這件商品必須要親自見到才可以達(dá)到購買所需要的信任,，那么就不適合在網(wǎng)上開店銷售,。
6）網(wǎng)下沒有，只有網(wǎng)上才能買到,，比如外貿(mào)定單產(chǎn)品或者直接從國(guó)外帶回來的產(chǎn)品,。
當(dāng)你選擇了一類或是數(shù)類產(chǎn)品以后，就要開始進(jìn)行了解客戶和對(duì)手的市場(chǎng)調(diào)查再來確定你的選擇是否正確,，因?yàn)榇蠖鄶?shù)時(shí)候你的選擇是基于你自己的經(jīng)驗(yàn)或是不對(duì)稱的信息進(jìn)行判斷地,，判斷常常是錯(cuò)誤的，最終可有會(huì)導(dǎo)致你的創(chuàng)業(yè)失敗,。
（三）
現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展已呈現(xiàn)商業(yè)化,、全民化,、全球化的趨勢(shì),。電子商務(wù)（e-commerce）交易的個(gè)性化,、自由化可為企業(yè)創(chuàng)造無限商機(jī)，降低成本,，同時(shí)可以更好地建立同客戶,、經(jīng)銷商及合作伙伴的關(guān)系，為此,，許多公司積極拓展電子商務(wù),，為客戶服務(wù)，進(jìn)行價(jià)值鏈集成,。如今網(wǎng)絡(luò)已成為企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略手段,。企業(yè)經(jīng)營(yíng)的多元化拓展，企業(yè)規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大,，對(duì)于企業(yè)的管理,、業(yè)務(wù)擴(kuò)展、企業(yè)品牌形象等提供了更高的要求,。
作為專業(yè)的從事數(shù)碼產(chǎn)品生產(chǎn),、銷售的大型企業(yè)，***數(shù)碼產(chǎn)品有限公司更需要建設(shè)好網(wǎng)站,，將其作為對(duì)外宣傳,、服務(wù)的載體，來配合公司的發(fā)展和需要,，使網(wǎng)站具有鮮明的行業(yè)特色,，使更多的客戶通過網(wǎng)絡(luò)來結(jié)盟***數(shù)碼產(chǎn)品有限公司。
（1)網(wǎng)站的服務(wù)對(duì)象主要是客戶和供應(yīng)商,。
按客戶的區(qū)域市場(chǎng)分析,，表現(xiàn)為東強(qiáng)西弱，需求變化將具體體現(xiàn)為：經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的華東,、華北,、華南地區(qū)產(chǎn)品需求旺盛，個(gè)人和家庭用戶需求為主,；經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)西部地區(qū)需求較少,。
按客戶結(jié)構(gòu)分析，因?yàn)閿?shù)碼產(chǎn)品主要是時(shí)尚產(chǎn)品,，用戶主要集中在中青年和學(xué)生群體上,，這個(gè)群體的需求較旺盛。
（2）企業(yè)內(nèi)部人員也是網(wǎng)站的重要服務(wù)對(duì)象,。企業(yè)各個(gè)部門的人員可以通過網(wǎng)站了產(chǎn)品的銷售情況和其他部門的處境,，以更好地進(jìn)行協(xié)調(diào),。
（1）幫助企業(yè)建立有效的企業(yè)形象宣傳、企業(yè)風(fēng)采展示,、公司產(chǎn)品宣傳,，打造“***數(shù)碼產(chǎn)品有限公司的新形象。對(duì)于一個(gè)以數(shù)碼產(chǎn)品銷售為主的大型企業(yè)而言,，企業(yè)的品牌形象至關(guān)重要,。特別是對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高度發(fā)展的今天，大多客戶都是通過網(wǎng)絡(luò)來了解企業(yè)產(chǎn)品,、企業(yè)形象及企業(yè)實(shí)力,，因此，企業(yè)網(wǎng)站的形象往往決定了客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的信心,。建立具有國(guó)際水準(zhǔn)的網(wǎng)站能夠極大的提升企業(yè)的整體形象,。
（2)充分利用網(wǎng)絡(luò)快捷、跨地域優(yōu)勢(shì)進(jìn)行信息傳遞,，對(duì)公司的新聞進(jìn)行及時(shí)的報(bào)道,。產(chǎn)品信息通過網(wǎng)站的先進(jìn)設(shè)計(jì)，既有報(bào)紙信息量大的優(yōu)點(diǎn),，又結(jié)合了電視聲,、光、電的綜合刺激優(yōu)勢(shì),，可以牢牢地吸引住目標(biāo)對(duì)象,。因此，產(chǎn)品信息傳播的有效性將遠(yuǎn)遠(yuǎn)提高,，同時(shí)亦即是提高了產(chǎn)品的銷售力,。
（3)通過在線供求系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上的供求信息的查詢、訂購,、交易聯(lián)系,，優(yōu)化信息的流通渠道。在現(xiàn)階段,，傳統(tǒng)的售后服務(wù)手段已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足客戶的需要,，為消費(fèi)者提供便捷、有效,、即時(shí)的24小時(shí)網(wǎng)上服務(wù),，是一個(gè)全新體現(xiàn)項(xiàng)目附加值的方向。世界各地的客戶在任何時(shí)刻都可以通過網(wǎng)站下載自己需要的資料,，在線獲得疑難的解答,，在線提交自己的問題。
設(shè)計(jì)重心轉(zhuǎn)向以客戶為中心，圍繞客戶的需求層面有針對(duì)性的設(shè)計(jì)實(shí)用簡(jiǎn)潔的欄目及實(shí)用的功能,，極大方便客戶了解企業(yè)的服務(wù),，咨詢服務(wù)技術(shù)支持、問題解答,，個(gè)性化產(chǎn)品意見提出等一系列需求在***數(shù)碼產(chǎn)品有限公司網(wǎng)站上逐個(gè)需求得到滿足的過程,；做到產(chǎn)品展示，服務(wù)技術(shù)支持,，問題,，反饋意見,，加盟等為一體,，充分幫助客戶體驗(yàn)到***數(shù)碼產(chǎn)品有限公司的全系列服務(wù)。
1,、網(wǎng)站的導(dǎo)航系統(tǒng)
網(wǎng)站采用全局導(dǎo)航系統(tǒng),，訪問者可以清楚了解網(wǎng)站的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，方便他們?cè)诓煌块T之間跳轉(zhuǎn),。
2,、功能模塊
網(wǎng)站建設(shè)以界面的簡(jiǎn)潔化，功能模塊的靈活變通性為原則,，為***數(shù)碼產(chǎn)品有限公司網(wǎng)站設(shè)計(jì)制作維護(hù)人員提供一個(gè)自主更新維護(hù)的動(dòng)態(tài)空間和發(fā)揮余地,，去完善辦好他們的網(wǎng)站，達(dá)到一次投資,，長(zhǎng)期受益,，降低成本的根本目的。
3,、網(wǎng)站首頁
網(wǎng)站首頁是網(wǎng)站的第一內(nèi)容頁,，整個(gè)網(wǎng)站的最新、最值得推薦的內(nèi)容將在這里展示,。以達(dá)到整個(gè)公司的企業(yè)形象的和諧統(tǒng)一,；在制作上采用asp動(dòng)態(tài)頁面，系統(tǒng)可以調(diào)用最新的內(nèi)容在首頁顯示,。在內(nèi)容上,，首頁有公司的新聞熱點(diǎn)，推薦產(chǎn)品等信息,，并且管理員在后臺(tái)可以動(dòng)態(tài)更新首頁的內(nèi)容,，使整個(gè)網(wǎng)站時(shí)時(shí)充滿生機(jī)和活力。在設(shè)計(jì)上,，注重協(xié)調(diào)各區(qū)域的主次關(guān)系,，以營(yíng)造高易用性與視覺舒適性的人機(jī)交互界面為終極目標(biāo)。給瀏覽者耳目一新的感覺,，吸引瀏覽者經(jīng)常訪問***數(shù)碼產(chǎn)品有限公司網(wǎng)站,。
4,、主要欄目
（1）關(guān)于***數(shù)碼產(chǎn)品有限公司
本欄目采用靜態(tài)頁面，主要功能是宣傳企業(yè),，通過對(duì)的基本情況,、文化理念、服務(wù),、產(chǎn)品的了解,，使***數(shù)碼產(chǎn)品有限公司為更多客戶所熟悉、信賴,。在頁面設(shè)計(jì)上,，我們采用靈活運(yùn)用多種動(dòng)畫效果，力求將***數(shù)碼產(chǎn)品有限公司的企業(yè)形象予以最好的傳達(dá),。
（2）企業(yè)榮譽(yù)
本欄目采用靜態(tài)頁面,，主要內(nèi)容為介紹公司所獲得的榮譽(yù)證書、通過的技術(shù)認(rèn)證等信息,，可以采用圖片加文字的表現(xiàn)手法,。
（3）企業(yè)動(dòng)態(tài)
本欄目為動(dòng)態(tài)，其主要內(nèi)容就是及時(shí)發(fā)布出***數(shù)碼產(chǎn)品有限公司公司內(nèi)部新聞,、活動(dòng),。
（4）產(chǎn)品介紹
本欄目為動(dòng)態(tài)，其主要內(nèi)容就是介紹公司最新產(chǎn)品的種類和價(jià)格等,。此欄目為整個(gè)網(wǎng)站的重要部分,。網(wǎng)站采用產(chǎn)品展示系統(tǒng)來管理產(chǎn)品。這樣,，產(chǎn)品信息的發(fā)布非常方便,、快捷，而且能給網(wǎng)站訪問者提供非常強(qiáng)大的產(chǎn)品快速查找的功能,。
（５）信息反饋
信息反饋采用靜態(tài)頁面,，實(shí)現(xiàn)方式為一個(gè)反饋表單，客戶可以在線填寫表單信息,，內(nèi)容以電子郵件形式發(fā)送到管理員信箱,。客戶可以選擇不同的反饋信息類別,，向不同的管理員發(fā)送反饋信息,。
（６）留言板
本欄目提供了一個(gè)公共的信息發(fā)布平臺(tái)，適用于作為企業(yè)內(nèi)部個(gè)人辦公助手以及企業(yè)與企業(yè)之間進(jìn)行信息交流,；在internet上儲(chǔ)存留言資料,，方便查閱。
根據(jù)本網(wǎng)站建設(shè)過程中的工作內(nèi)容和范圍，將成立一個(gè)9個(gè)人左右的項(xiàng)目工作組來負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的開發(fā),。包括項(xiàng)目經(jīng)理,、高級(jí)程序員、html制作等,。同時(shí)擁有一套實(shí)際運(yùn)用和不斷完善的實(shí)施方法和富有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目管理人才,。保證網(wǎng)站能夠得以順利完成，有效協(xié)同各種專業(yè)人員共同參與,，有組織有計(jì)劃的進(jìn)行資源管理和分配,。
在網(wǎng)站的日常運(yùn)行中，維護(hù)管理是很重要的,。除了對(duì)活的系統(tǒng)進(jìn)行必須的監(jiān)視,、維護(hù)來保證其正常運(yùn)作外，管理維護(hù)階段更重要的任務(wù)是從正處于實(shí)際運(yùn)營(yíng)的系統(tǒng)上測(cè)試實(shí)際的系統(tǒng)性能,；在運(yùn)營(yíng)中發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)需要完善和升級(jí)的部分,；衡量并比對(duì)系統(tǒng)較商業(yè)目的和需求的成功與否,。將所有這些信息整理成一份計(jì)劃以便于將來對(duì)網(wǎng)站系統(tǒng)的增強(qiáng)和升級(jí),。以我們真誠的服務(wù)、優(yōu)秀的技術(shù)能力,、科學(xué)的項(xiàng)目管理方法,，我們一定能將***數(shù)碼產(chǎn)品有限公司網(wǎng)站建設(shè)得讓客戶滿意！
網(wǎng)店的策劃書篇六
前言,。
隨著中國(guó)家庭收入的進(jìn)一步提高,，以及城市居民逐步達(dá)到小康生活水平。童裝業(yè)在整個(gè)服裝行業(yè)中所占比例甚小,，統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明,，目前我國(guó)童裝產(chǎn)量?jī)H占全國(guó)服裝總產(chǎn)量的6％左右。專家指出,，未來幾年全國(guó)童裝需求量將以10％以上的速度遞增,，為此打造強(qiáng)勢(shì)品牌已成為中國(guó)童裝產(chǎn)業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。中國(guó)國(guó)內(nèi)城鎮(zhèn)居民對(duì)各式童裝的消費(fèi)量近年來一直呈上升趨勢(shì),，年增長(zhǎng)率為26.5％,。在現(xiàn)實(shí)中現(xiàn)在小孩的服飾需求也平常化一年當(dāng)中平時(shí)兩套,，過生日一套,，六一節(jié)一套，過春節(jié)一到兩套,，一年當(dāng)中最少需求5-6套,，市場(chǎng)較樂觀。中國(guó)擁有龐大的童裝消費(fèi)主體，童裝市場(chǎng)具有極大的開拓潛力,。
根據(jù)這市場(chǎng)勢(shì)頭,，我想在淘寶網(wǎng)上開一家符合4-12歲。
年齡段的童裝店,，款式新穎時(shí)尚,，質(zhì)量放心，價(jià)格合理,。讓每一位媽媽挑的放心,，孩子穿的舒心。與此同時(shí),，本店還將設(shè)想推出家庭親子裝,，并且會(huì)舉辦系列酬賓活動(dòng)。
讓每一位孩子都能在幸福的家庭里茁壯成長(zhǎng),。
店鋪介紹,。
店鋪名稱：喵嗚童裝店。
miaowchildren’sgarmentsshop,。
經(jīng)營(yíng)范圍：主要經(jīng)營(yíng)4-12歲年齡段童裝以及系列家庭裝,。其中童裝分為4－6歲段的小童裝、7－9歲段的中童裝,、10－12歲段的大童裝,。
開店宣言：通過干干凈凈地賺錢讓人相信干干凈凈地賺錢是可能的。
通過實(shí)現(xiàn)理想讓人相信實(shí)現(xiàn)理想是可能的通過改變世界讓人相信改變世界時(shí)可能的,。
服務(wù)宗旨：為每一位媽媽盡心挑選適合孩子的衣服,。
產(chǎn)品介紹。
喵嗚童裝店以多品牌經(jīng)營(yíng)為主,，也就是通常服裝行業(yè),。
靈品熟。
網(wǎng)店的策劃書篇七
隨著生活的信息化,，電腦的普及運(yùn)用,，網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢取代了傳統(tǒng)的購物模式。網(wǎng)上購物不受時(shí)間和空間的限制以及產(chǎn)品多樣化給予消費(fèi)者更多的便利與選擇,，吸引了越來越多的消費(fèi)者,，是現(xiàn)今流行的購物模式。因此我們也投入到網(wǎng)上開店的大軍中去,，我們的店鋪也算是剛剛起步營(yíng)業(yè),，同樣存在很多的問題，有產(chǎn)品的定位,、網(wǎng)店的基本運(yùn)營(yíng)等等問題,，最核心的問題怎么讓消費(fèi)者找到我們并消費(fèi),，以及實(shí)現(xiàn)重復(fù)購買。
2.1,、市場(chǎng)分析及定位
a,、市場(chǎng)分析：現(xiàn)在我們正處于網(wǎng)絡(luò)時(shí)期， 上網(wǎng)購置商品成為人們?nèi)粘ＯM(fèi)的重要方式之一,，剛剛過去的雙11很好的說明了這點(diǎn),，而且網(wǎng)絡(luò)購物將成為以后消費(fèi)者購物的主要方式，是線下零售的前臺(tái),，擁有很大的市場(chǎng)潛力,。
b、項(xiàng)目分析：根據(jù)上面的市場(chǎng)背景分析得知,，網(wǎng)上購物的年輕人人占多數(shù),，年輕人的市場(chǎng)主要經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目是年輕人的鞋子、衣服以及各種配飾,，年輕人的鞋子,、衣服以及各種配飾也是淘寶上的熱門項(xiàng)目，我們所負(fù)責(zé)的網(wǎng)店專營(yíng)符合年輕人風(fēng)格的外貿(mào)圍巾披肩,。
c,、目標(biāo)市場(chǎng)：淘寶上的目標(biāo)市場(chǎng)，主要是追求時(shí)尚潮流,，
喜歡網(wǎng)上購物的年輕網(wǎng)民,。淘寶上競(jìng)爭(zhēng)大，主要以特色的商品和價(jià)格以及良好的服務(wù)取勝經(jīng)營(yíng)的商品要緊跟潮流符合年輕消費(fèi)者的要求,，價(jià)格針對(duì)不同的消費(fèi)者定不同的價(jià)格給以不同的優(yōu)惠，針對(duì)不同的消費(fèi)者給予不同的服務(wù),。 我們針對(duì)的群體：
a學(xué)生
b青年人
c企事業(yè)單位職員
選擇他們的原因是：
a他們有充足的時(shí)間上網(wǎng)
b他們的購買力相對(duì)較大
c他們比較注重個(gè)人的外在形象
d追求新鮮事物
2.2,、網(wǎng)店介紹
我們的網(wǎng)店主要經(jīng)營(yíng)符合年輕人風(fēng)格的外貿(mào)圍巾披肩，主要以民族風(fēng),、復(fù)古風(fēng)為主,。我們網(wǎng)店注重信用以及產(chǎn)品的質(zhì)量，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，如果顧客具有充分的理由我們保證無條件退換貨,，以顧客至上的原則經(jīng)營(yíng)，努力打造出淘寶網(wǎng)店的好形象,。
由于我們網(wǎng)店才剛剛起步,，所以很多數(shù)據(jù)還未能達(dá)到要求，
以上數(shù)據(jù)則更能說明事實(shí),，
關(guān)于這一類目下的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況如下所示：
2.3,、市場(chǎng)滲透和銷售量
網(wǎng)店的策劃書篇八
我國(guó)正處于電子商務(wù)時(shí)代的高速發(fā)展時(shí)期,，未來幾年網(wǎng)絡(luò)購物將取代現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)模式。消費(fèi)群體,、消費(fèi)方式,、消費(fèi)習(xí)慣是影響市場(chǎng)的主要因素。網(wǎng)上購物已經(jīng)成為很多消費(fèi)群體所接受和青睞的消費(fèi)模式,。網(wǎng)上購物用戶急劇增長(zhǎng),，平均消費(fèi)金額大幅增加,。淘寶網(wǎng)每日獨(dú)立訪問ip數(shù)已經(jīng)超過1.2億,，注冊(cè)會(huì)員3.4億用戶。
1,、市場(chǎng)分析：隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,、電子商務(wù)的發(fā)展，大多數(shù)年輕消費(fèi)者越來越喜歡網(wǎng)上購物,，因?yàn)榫W(wǎng)上購物可以節(jié)省購物時(shí)間,，還可以提供大量的商品讓消費(fèi)者選擇，非常便捷?，F(xiàn)代年輕人非常適應(yīng)網(wǎng)上購物這種方式,，這對(duì)我們的網(wǎng)店有很大的優(yōu)勢(shì)，會(huì)為我們提供大量的商機(jī),。黃金珠寶是電子產(chǎn)品無法替代的商品,，綜合來看無論是從市場(chǎng)還是產(chǎn)品來看，黃金珠寶行業(yè)都具有巨大的開發(fā)潛力,。
2,、戰(zhàn)略分析：經(jīng)過對(duì)多家本地類似商品網(wǎng)店的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn),，我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還未成熟,，目前本地企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售意識(shí)不強(qiáng)，未充分認(rèn)識(shí)到未來電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)銷售模式的沖擊力,。我們應(yīng)著眼于未來,，提前布局為將來的電子商務(wù)時(shí)代提前布局，打好基礎(chǔ),。電子商務(wù)對(duì)我們而言不僅是一種銷售渠道,，更是將來品牌戰(zhàn)略至關(guān)重要的一步。同時(shí)也為傳統(tǒng)渠道空白區(qū)域的經(jīng)銷商構(gòu)建起了橋梁的作用,。
3,、經(jīng)營(yíng)策略：在淘寶網(wǎng)上建立自己的品牌旗艦店，在國(guó)內(nèi)樹立起良好的品牌形象,，慢慢向拍拍網(wǎng),、京東商城,、阿里巴巴渠道等整個(gè)電商領(lǐng)域全面拓展。
5,、團(tuán)隊(duì)概述：店長(zhǎng),、拍照、美工文案,、推廣營(yíng)銷,、客服售后等。
1.拍照,。
對(duì)于拍照,，拿到貨物時(shí)，就要考慮拍照了,。有好條件的那就不用說了,，這一塊就要交給攝影師，看產(chǎn)品是適合室內(nèi)還是室外,，室內(nèi)拍的.在室外拍的話就要找模特了,，如果身邊的親戚朋友有合適的那當(dāng)然好了，可以省去模特的錢,，沒有合適的就要自己花錢去請(qǐng)模特拍嘍,。預(yù)算的問題，看實(shí)際情況,。
2.美工,、文案。
(1).內(nèi)頁文案編寫遵循符合商品營(yíng)銷的5大環(huán)節(jié),。
1,、引發(fā)興趣環(huán)節(jié)。
2,、激發(fā)潛在的需求環(huán)節(jié),。
3、營(yíng)銷環(huán)節(jié),。
4、進(jìn)一步激發(fā)顧客購買欲望環(huán)節(jié),。
5,、替客戶做決定環(huán)節(jié)。
(2)內(nèi)頁寫作的15個(gè)邏輯關(guān)系,。
1,、品牌介紹：在內(nèi)頁的首屏，一般介紹這個(gè)店鋪是什么品牌,。
3,、商品的目標(biāo)客戶：迅速告訴消費(fèi)者這個(gè)商品的目標(biāo)客戶是誰,，以及買這個(gè)商品的人是誰。
4,、場(chǎng)景圖：介紹這款商品用在什么場(chǎng)合,，用在什么場(chǎng)景。
5,、從場(chǎng)景圖逐漸過渡到商品的細(xì)節(jié)圖,。增加信任。
6,、做賣點(diǎn)設(shè)計(jì),、好處設(shè)計(jì)，即為什么要買這個(gè)商品,。
7,、痛苦設(shè)計(jì)。
8,、為什么買你店鋪的商品?同類型商品對(duì)比,，價(jià)格、價(jià)值,、功能,、第三方評(píng)價(jià)。
9,、第三方評(píng)價(jià),、購買記錄。
10,、非使用價(jià)值設(shè)計(jì),。
11、購買后感覺塑造,，給客戶一個(gè)百分百的購買理由,。
12、一定要給掏錢買單的人若干個(gè)購買理由,。
13,、一定要發(fā)出購買號(hào)召，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)在應(yīng)立刻來店里購買,。
14,、購物相關(guān)內(nèi)容，比如郵費(fèi),，怎么發(fā)貨,，怎么退換貨，有哪些售后服務(wù),。
15,、關(guān)聯(lián)營(yíng)銷推薦,。
(3)以客戶為中心的內(nèi)頁文案撰寫。
(4)文案中要注意產(chǎn)品使用價(jià)值和非使用價(jià)值并重,。
1,、品牌的附加價(jià)值。
2,、文案形象和身份,。
3、跟職業(yè)相匹配,。
4,、感覺，很多客戶買東西就是一個(gè)感覺,。
(5)文案寫作既要寫出商品給消費(fèi)者帶來的好處,，更要挖出苦處。
(6)成交一切是因?yàn)閻鄣臓I(yíng)銷理念,。
3.推廣營(yíng)銷,。
不花錢方面。
(1)先把自己的店鋪進(jìn)行裝修,，可以根據(jù)自己的喜好,，風(fēng)格，服裝的類型來裝修,。
(3)商品的借力宣傳,，可以借助品牌、名人的一些產(chǎn)品來宣傳自己的物品(借商品品牌的力借商店品牌的力借品牌授權(quán)的力借淘寶商城的力),。
(4)把自己的店鋪向朋友,、親戚推薦，在叫他們幫忙宣傳花錢方面,。
(1)利用淘寶上的直通車,。
中期店里利用直通車來推廣，鉆石展位,，超級(jí)賣霸,。
后期進(jìn)行一些活動(dòng)，比如說,，秒殺,、全場(chǎng)包郵買二返回多少錢，打折滿就送,、一元拍。
4.客服,、售后,。
(1)在線接待,。
在線接待的基本流程。
1.問好,。
當(dāng)買家向你詢問時(shí)要注意自己的用詞,，要親切，和善,，如果語言,。
2.提問。
善于提問能夠引導(dǎo)客戶,。
3.分析,。
通過溝通分析客戶的真正需求。
遇到問題時(shí)應(yīng)該安撫客戶在解決問題前先分析問題,。
5.談判,。
成功的談判將直接促成交易談判中以退為進(jìn)更易接受同時(shí)可以適時(shí)推進(jìn)客單價(jià)。
6.幫助,。
7.核實(shí),。
8.告別。
告別時(shí)要有禮貌,，要給客戶留下好的映像,。
(2)售后。
1.當(dāng)顧客在買過你店里的衣服時(shí)出現(xiàn)了問題要退貨,，你要及時(shí)的處理,，要有禮貌，和善的處理,，不要給顧客留下毛病,，物品的問題做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)節(jié)，是退貨還是協(xié)商,，不要讓顧客找到淘寶網(wǎng)來維權(quán),。
網(wǎng)店的策劃書篇九
伴隨著信息技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)所帶來的便利越來越明顯,。本次我部主題活動(dòng)策劃的基準(zhǔn)點(diǎn)就建立在“網(wǎng)絡(luò)科技”之上,，通過結(jié)合社會(huì)網(wǎng)絡(luò)趨向以及我校對(duì)各院網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的重視，最終擬定了相關(guān)的主題活動(dòng),，一方面我們很多人都生活在信息為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)之中,，經(jīng)常參與到在線的教育、購物,、娛樂當(dāng)中,。網(wǎng)購以其方便省錢、不受空間和時(shí)間的限制而蓬勃興起，其中更有一些布衣商業(yè)巨子,，如：馬云,，更是被人津津樂道，他們的成功是理想與科技發(fā)展的完美結(jié)合,，水利學(xué)院分團(tuán)委學(xué)生會(huì)信息部將打造一個(gè)科技平臺(tái),，為我校廣大學(xué)子提供一個(gè)理想與科技文化相得益彰的機(jī)會(huì),透過此次活動(dòng)，希望讓同學(xué)們的科技?jí)糁匦虏迳细唢w,，搏擊長(zhǎng)空的翅膀,。
讓科技突顯觸手可及，用藝術(shù)點(diǎn)亮理想人生,。
“模擬網(wǎng)店大賽”立足個(gè)人發(fā)展,，通過模擬網(wǎng)購平臺(tái)，豐富同學(xué)們的業(yè)余生活,，讓同學(xué)們更真切的感受到科技與生活的緊密聯(lián)系,，一方面通過這樣的模擬方式，不僅可以為同學(xué)們積累關(guān)于網(wǎng)站設(shè)計(jì),、網(wǎng)站經(jīng)營(yíng),、網(wǎng)站構(gòu)成等方面的知識(shí)，同時(shí),，更可以為那些有創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想的同學(xué)提供無風(fēng)險(xiǎn)的實(shí)戰(zhàn)機(jī)會(huì),，讓他們對(duì)科技的執(zhí)著追求以及對(duì)自己的人生探索有一次直面的機(jī)會(huì)，這樣便將此次科技藝術(shù)文化節(jié)所給予的意義升華到一個(gè)級(jí)高點(diǎn)—科技服務(wù)同學(xué),，同學(xué)鑒定人生.
“模擬網(wǎng)店大賽”1,、此次“模擬網(wǎng)店大賽”分為初賽和決賽：a)初賽形式：要求參賽者交出一份詳細(xì)的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)策劃，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將電子檔的策劃書交到指定郵箱,。b)決賽形式：參賽者在提供的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上建立一個(gè)虛擬網(wǎng)店,，拿出自己的閑置舊物或從其他地方購得的物品作為商品，經(jīng)營(yíng)和管理模擬網(wǎng)店,，在一周時(shí)間內(nèi)進(jìn)行買賣,。參賽者可通過各種宣傳手段（如qq、人人網(wǎng),、海報(bào)等）吸引顧客,，顧客在平臺(tái)上選定商品后與店主聯(lián)系取得商品；付款方式可以是現(xiàn)金或具有一定價(jià)值的物品,，為方便管理,，交易只在我院范圍內(nèi)進(jìn)行。比賽過程中嚴(yán)禁偽冒交易和作假行為,，不許在規(guī)定時(shí)間外交易,，此行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即除去參賽資格。2、審核標(biāo)準(zhǔn)：a)初賽：根據(jù)參賽者活動(dòng)策劃書的優(yōu)劣評(píng)定晉級(jí)決賽的名單,；b)決賽：根據(jù)參賽者在規(guī)定時(shí)間內(nèi)的成交金額以及參賽者的經(jīng)營(yíng)模式等綜合表現(xiàn)評(píng)分,，滿分100分，其中創(chuàng)意分40分,，金額分30分，服務(wù)分30分（根據(jù)顧客留言判定）,。
2,、邀請(qǐng)比賽評(píng)委；
3,、在網(wǎng)站上發(fā)布報(bào)名表,，接受報(bào)名,；（報(bào)名表見“附錄一”）,。
5、公布晉級(jí)名單,；
7,、一周后統(tǒng)計(jì)各網(wǎng)店總成交量及成交金額,，并參考選手在活動(dòng)期間的綜合表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)分；
8,、通過我院網(wǎng)站公布比賽結(jié)果,；
9、為獲獎(jiǎng)選手頒發(fā)證書,。
網(wǎng)店的策劃書篇十
隨著社會(huì)的進(jìn)步,，時(shí)代在發(fā)展，科技也在進(jìn)步,，網(wǎng)絡(luò)信息化也更加在完善,，電子商務(wù)也隨之發(fā)展起來，尤其是網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展,。淘寶,、京東商城、凡客誠品等一些優(yōu)秀電子商務(wù)網(wǎng)站,，也給人們創(chuàng)造了更多的價(jià)值,，網(wǎng)上購物是互聯(lián)網(wǎng)作為網(wǎng)民實(shí)用性工具的重要體現(xiàn)，隨著中國(guó)整體網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境的改善,、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的快速發(fā)展,，網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)的增長(zhǎng)趨勢(shì)明顯。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示,，我國(guó)網(wǎng)上購物發(fā)展迅速,，網(wǎng)上購物用戶在網(wǎng)民中的比例不斷上升，網(wǎng)上購物發(fā)展前景十分廣闊。
大學(xué)生課余時(shí)間較為充足,，接受新事物的能力也相對(duì)較強(qiáng),，對(duì)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用也不陌生，所以開網(wǎng)店并不是什么難事,。近幾年,，淘寶、京東,、拍拍等購物網(wǎng)站發(fā)展迅速,，還提供個(gè)人網(wǎng)店平臺(tái)，而且有很多是免費(fèi)提供的,，這就更為大學(xué)生在網(wǎng)上開店提供了方便,。
1、網(wǎng)店宗旨
提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，保障產(chǎn)品的品質(zhì),，讓顧客開心購物。
開網(wǎng)店,，信用是最重要的,，只有良好的信用才能贏得消費(fèi)者的信賴，才能使網(wǎng)店長(zhǎng)久的存活下去,。當(dāng)下網(wǎng)店的競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈,，除了要以質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品去吸引買家外，還要有熱情耐心的服務(wù),，這樣才能讓自己的網(wǎng)店在眾多店鋪中脫穎而出,，才能讓自己的網(wǎng)店有較好的發(fā)展。
2,、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)
由于網(wǎng)店剛剛起步,，主要經(jīng)營(yíng)一些飲料、零食,、服裝以及書本資料等,，主要服務(wù)于在校學(xué)生及周邊居民。
3,、投資方式
網(wǎng)店由四名舍友共同合資
4,、網(wǎng)店目標(biāo)
本網(wǎng)店將從淘寶的普通店鋪?zhàn)銎穑⒂靡荒甑臅r(shí)間積累一定的信用度,，同時(shí)樹立一定的知名度和品牌形象,。有了信用度、知名度和品牌形象后,，網(wǎng)店的瀏覽量就會(huì)成倍增加,，進(jìn)而就加大了成交量,。有了一定的資本后，就能適當(dāng)擴(kuò)大網(wǎng)店規(guī)模,，增加商品數(shù)量和種類,，開始做淘寶商城。
1,、信息收集方式
（1）直接觀察：我們通過在校園及周邊小區(qū)的多次觀察,，對(duì)學(xué)生及居民的穿衣習(xí)慣進(jìn)行分析。
（2）人員訪問：直接通過訪問,，對(duì)他們的需求進(jìn)行分析,。
（3）問卷調(diào)查：把人們對(duì)商品的需求做成試卷，發(fā)給學(xué)生和小區(qū)居民讓他們填寫,，利用這種方法收集信息。
（4）網(wǎng)絡(luò)查詢：我們也可以通過網(wǎng)絡(luò)去查詢,。
1,、行業(yè)分析
網(wǎng)上開店對(duì)成本的要求低，它占用資金少,，這樣就解決了大學(xué)生沒有創(chuàng)業(yè)資金的問題,；網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)方式靈活，基本不受時(shí)間,、地域等因素的限制,，只要有時(shí)間、能上網(wǎng)就能正常營(yíng)業(yè),，而且只要少量存貨就能開店,，所以也可以隨時(shí)更換經(jīng)營(yíng)其他商品；網(wǎng)店的客戶范圍十分廣,，只要是上網(wǎng)的人群都有可能成為商品的瀏覽者與購買者,，這個(gè)范圍可以是全國(guó)的網(wǎng)民，甚至是全球的網(wǎng)民,。這也是網(wǎng)上開店的優(yōu)勢(shì)所在,。
2、市場(chǎng)分析
（1） 市場(chǎng)潛量,。衣食住行在每個(gè)人的生活中必不可少,，而且現(xiàn)在上網(wǎng)的人一般都是18-40歲的人，他們?yōu)榱斯?jié)約逛商店的時(shí)間會(huì)選擇在網(wǎng)上購物,，所以我認(rèn)為在網(wǎng)上銷售是一個(gè)很好的路徑,。
（2） 競(jìng)爭(zhēng)者。目前在市場(chǎng)上的各種商品種類繁多,，質(zhì)量參差不齊,，競(jìng)爭(zhēng)激烈,。其中很多的品牌占有了市場(chǎng)的絕大部分，且每種品牌產(chǎn)品均有各自的特點(diǎn)和穩(wěn)定期的銷量,，所以我們要尋找另一個(gè)市場(chǎng),，如在網(wǎng)上銷售。
（3） 消費(fèi)者需求的特點(diǎn),。由于上網(wǎng)的人一般都是一些年輕的人,，他們對(duì)商品的需求是時(shí)尚的、個(gè)性的,。就服裝而言,，他們所能普遍接受的價(jià)格為200元——500元。
3,、客戶分析
在網(wǎng)上購物的用戶中,，占主要比例的是在校學(xué)生、職業(yè)白領(lǐng)等,，年齡以中青年為主,，性別上女性大于男性。其中,，學(xué)生用戶購買比例較高的商品為書籍,、音像制品、服裝以及游戲類商品等,；職業(yè)白領(lǐng)購買比例最高的商品為服裝,、化妝品和飾品等。
總體來看,，女裝,、化妝品、飾品的成交額長(zhǎng)期排名靠前,?？梢姡m合中青年女性消費(fèi)的商品市場(chǎng)更為廣闊,。
1,、管理者及其任務(wù)
由于開店初期業(yè)務(wù)量小，全部工作由和本人舍友即可完成,。待以后業(yè)務(wù)量大時(shí),，可尋找合作伙伴或聘請(qǐng)員工，合理分配任務(wù),。
2,、品牌策略
第一，網(wǎng)店要有一個(gè)獨(dú)特新穎,，且易被人們記住的店鋪名,，并設(shè)計(jì)出美觀大方的名片,，在發(fā)貨給顧客時(shí)隨件發(fā)出，加深顧客對(duì)本店鋪的印象,，打造店鋪的外在品牌形象,。
第二，在商品質(zhì)量上要嚴(yán)格把關(guān),，堅(jiān)決不以假亂真,，以次充好，力爭(zhēng)讓每一位顧客都能對(duì)本店商品的質(zhì)量滿意,，打造店鋪的質(zhì)量品牌形象,。
網(wǎng)店的策劃書篇十一
時(shí)尚對(duì)于我們21世紀(jì)的年輕人來說，已經(jīng)不僅僅是對(duì)美的追求,，我們還要張顯出自己的個(gè)性,，無論是語言，服飾還是飾品,，都要走出自己的風(fēng)格,，最好自己的東西都是獨(dú)一無二的，隨著社會(huì)的發(fā)展,，經(jīng)濟(jì)水平的不斷進(jìn)步，越來越多的年輕人開始選擇網(wǎng)上購物,，因?yàn)樗奖?、快捷。購物的范圍也越來越廣,。在網(wǎng)絡(luò)這個(gè)大平臺(tái)中只有想不到的商品,，沒有買不到的商品。在這樣快速發(fā)展的中國(guó)市場(chǎng)中,，我們不能在整天守侯在店鋪中,，等待路上行人的光臨，我們要借助網(wǎng)絡(luò),，借助電子商務(wù)的發(fā)展優(yōu)勢(shì),，帶給我們更多的商機(jī)，開始我們的至富旅途,。
1,、店鋪名稱：風(fēng)信子&時(shí)尚服飾。
2,、店鋪的經(jīng)營(yíng)范圍：
經(jīng)營(yíng)方式：網(wǎng)上經(jīng)營(yíng),，實(shí)體店鋪。
產(chǎn)品概述：主要是各種時(shí)尚服飾,，飾品,。
3,、網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)宗旨及目標(biāo):。
依靠淘寶的大平臺(tái)展示自己的小店鋪,，以ctoc的經(jīng)營(yíng)模式,。希望打造出時(shí)尚達(dá)人的樂園，我們的經(jīng)營(yíng)注重誠信,，保證商品質(zhì)量,，努力成為淘寶世界中的皎皎者。
二,、市場(chǎng)分析,。
1、市場(chǎng)概述：
隨著時(shí)間的不斷前行,，人們對(duì)于時(shí)尚的追求也越來越強(qiáng)烈,，對(duì)于美的定義也不在單一化，各種新版服飾的不斷創(chuàng)新和改善,，時(shí)尚潮人門的崇尚心情也更加明顯,，我店經(jīng)營(yíng)的時(shí)尚服飾和各種精美飾品必然是極有發(fā)展的。
2,、目標(biāo)市場(chǎng)：
追求時(shí)尚,，個(gè)性，崇尚完美的時(shí)尚潮人,。
3,、產(chǎn)品分析：
服飾對(duì)于每個(gè)人來說，都是必不可少的,，對(duì)于時(shí)尚的男女來說,，更是一種對(duì)于美，對(duì)于時(shí)尚的追求,，各種特色飾品,，也是張揚(yáng)個(gè)性，突出自我,，完善個(gè)性不可缺少的,，所以，我店鋪經(jīng)營(yíng)服飾與飾品是有很大發(fā)展空間的,。
4,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：
服飾和飾品對(duì)于每個(gè)商家來說，都是一項(xiàng)熱門的選擇,，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也必然數(shù)不勝數(shù),，所以，如果要在淘寶中脫穎而出,，必須打出我們店鋪獨(dú)有的,，與眾不同的特色,，突出我店鋪中服飾和飾品的風(fēng)格，永遠(yuǎn)保持在時(shí)尚的前沿,，引領(lǐng)潮流,。除此之外，還要注重我店鋪的誠信度,，金碑,，銀碑，都不如群眾的口碑,，做好這些,，我店鋪定能無堅(jiān)不摧。
5,、消費(fèi)者行為分析：
對(duì)于每個(gè)喜歡追求時(shí)尚和張顯個(gè)性的時(shí)尚潮人來說,，沒多做不到的，就看想不想做,，所以,，只要我店鋪的服飾和飾品足夠時(shí)尚和有特色，就能吸引更多的潮人光臨,。只要他們喜歡,，就不會(huì)去計(jì)較價(jià)格，為了時(shí)尚,。
1,、用精美圖片：去專業(yè)和大型門戶論壇的服飾、時(shí)尚,、等相關(guān)版區(qū)進(jìn)行宣傳。
2,、用加盟廣告：去淘寶,、易趣、阿里巴巴等的網(wǎng)上商店進(jìn)行留言宣傳,。
3,、郵件群發(fā)：普及面廣，但是針對(duì)性不強(qiáng),。
4,、服飾飾品網(wǎng)購相關(guān)qq群：實(shí)行難度困難，針對(duì)性比較強(qiáng),。
5,、qq好友：qq好友口頭宣傳，一傳十,、十傳百,。
6,、產(chǎn)品分類。
7,、在線交流,，友情鏈接。
網(wǎng)店的策劃書篇十二
隨著中國(guó)家庭收入的進(jìn)一步提高,，以及城市居民逐步達(dá)到小康生活水平,。童裝業(yè)在整個(gè)服裝行業(yè)中所占比例甚小，統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明,，目前我國(guó)童裝產(chǎn)量?jī)H占全國(guó)服裝總產(chǎn)量的6％左右,。專家指出，未來幾年全國(guó)童裝需求量將以10％以上的速度遞增,，為此打造強(qiáng)勢(shì)品牌已成為中國(guó)童裝產(chǎn)業(yè)的當(dāng)務(wù)之急,。中國(guó)國(guó)內(nèi)城鎮(zhèn)居民對(duì)各式童裝的消費(fèi)量近年來一直呈上升趨勢(shì)，年增長(zhǎng)率為26.5％,。在現(xiàn)實(shí)中現(xiàn)在小孩的服飾需求也平?；荒戤?dāng)中平時(shí)兩套，過生日一套,，六一節(jié)一套,，過春節(jié)一到兩套，一年當(dāng)中最少需求5-6套,，市場(chǎng)較樂觀,。中國(guó)擁有龐大的童裝消費(fèi)主體，童裝市場(chǎng)具有極大的開拓潛力,。
根據(jù)這市場(chǎng)勢(shì)頭,，我想在淘寶網(wǎng)上開一家符合4-12歲。
年齡段的童裝店,，款式新穎時(shí)尚,，質(zhì)量放心，價(jià)格合理,。讓每一位媽媽挑的放心,，孩子穿的舒心。與此同時(shí),，本店還將設(shè)想推出家庭親子裝,，并且會(huì)舉辦系列酬賓活動(dòng)。
讓每一位孩子都能在幸福的家庭里茁壯成長(zhǎng),。
店鋪介紹,。
店鋪名稱：喵嗚童裝店。
miaowchildren’sgarmentsshop。
經(jīng)營(yíng)范圍：主要經(jīng)營(yíng)4-12歲年齡段童裝以及系列家庭裝,。其中童裝分為4－6歲段的小童裝,、7－9歲段的中童裝、10－12歲段的大童裝,。
開店宣言：通過干干凈凈地賺錢讓人相信干干凈凈地賺錢是可能的,。
通過實(shí)現(xiàn)理想讓人相信實(shí)現(xiàn)理想是可能的通過改變世界讓人相信改變世界時(shí)可能的。
服務(wù)宗旨：為每一位媽媽盡心挑選適合孩子的衣服,。
產(chǎn)品介紹,。
喵嗚童裝店以多品牌經(jīng)營(yíng)為主，也就是通常服裝行業(yè),。
靈品熟,。
網(wǎng)店的策劃書篇十三
如果大家想要開網(wǎng)店的話最好寫一份策劃書讓自己在開店的時(shí)候可以更加順利!以下是網(wǎng)店策劃書模板范文，歡迎閱覽!
無論是創(chuàng)業(yè)還是要經(jīng)銷新產(chǎn)品尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),，在選擇新產(chǎn)品時(shí)首先要明確自己的目標(biāo),，是準(zhǔn)備將產(chǎn)品作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的事業(yè)來發(fā)展，還是僅僅作為現(xiàn)有產(chǎn)品的一種補(bǔ)充,，或者是其他的一些目的,，目的的不一樣決定了自己在此項(xiàng)項(xiàng)目上將投入的資金、時(shí)間,、精力和操作方式都不一樣,，這些因素往往直接影響甚至就決定了該項(xiàng)目的最終命運(yùn)。
經(jīng)過對(duì)網(wǎng)上商店的調(diào)查報(bào)告,。做出以下網(wǎng)上開店的流程：
1,、開始并不在網(wǎng)上，而是在你的腦子里,。你需要想好自己要開一家什么樣的,，在這點(diǎn)上開網(wǎng)店與傳統(tǒng)的店鋪沒有區(qū)別，尋找好的市嘗自己的商品有競(jìng)爭(zhēng)力才是成功的基石,。
2,、選擇開店平臺(tái)或者網(wǎng)站。你需要選擇一個(gè)提供個(gè)人店鋪平臺(tái)的網(wǎng)站,，注冊(cè)為用戶。這一步很重要,。大多數(shù)網(wǎng)站會(huì)要求用真實(shí)姓名和身份證等有效證件進(jìn)行注冊(cè),。在選擇網(wǎng)站的時(shí)候，人氣旺盛和是否收費(fèi),、以及收費(fèi)情況等都是很重要的指標(biāo)?，F(xiàn)在很多平臺(tái)提供免費(fèi)開店服務(wù)，這一點(diǎn)可以為您省下了不少金子。
3,、向網(wǎng)站申請(qǐng)開設(shè)店鋪,。你要詳細(xì)填寫自己店鋪所提供商品的分類，例如你出售時(shí)裝手表,，那么應(yīng)該歸類在"珠寶首飾,、手表、眼鏡"中的"手表"一類,，以便讓你的目標(biāo)用戶可以準(zhǔn)確地找到你,。然后你需要為自己的店鋪起個(gè)醒目的名字，網(wǎng)友在列表中點(diǎn)擊哪個(gè)店鋪,，更多取決于名字是否吸引人,。有的網(wǎng)店顯示個(gè)人資料，應(yīng)該真實(shí)填寫,，以增加信任度,。
4、進(jìn)貨,?？梢詮哪煜さ那篮推脚_(tái)進(jìn)貨，控制成本和低價(jià)進(jìn)貨是關(guān)鍵,。
5,、登錄產(chǎn)品。你需要把每件商品的名稱,、產(chǎn)地,、所在地、性質(zhì),、外觀,、數(shù)量、交易方式,、交易時(shí)限等信息填寫在網(wǎng)站上,，最好搭配商品的圖片。名稱應(yīng)盡量全面,，突出優(yōu)點(diǎn),，因?yàn)楫?dāng)別人搜索該類商品時(shí)，只有名稱會(huì)顯示在列表上,。為了增加吸引力,，圖片的質(zhì)量應(yīng)盡量好一些，說明也應(yīng)盡量詳細(xì),，如果需要郵寄,，最好聲明誰負(fù)責(zé)郵費(fèi)。登錄時(shí)還有一項(xiàng)非常重要的事情，就是設(shè)置價(jià)格,。通常網(wǎng)站會(huì)提供起始價(jià),、底價(jià)、一口價(jià)等項(xiàng)目由賣家設(shè)置,。假設(shè)賣家要出售一件進(jìn)價(jià)100元的衣服,，打算賣到150元。如果是個(gè)傳統(tǒng)的店主,，只要先標(biāo)出150元的價(jià)格,，如果賣不動(dòng)，再一點(diǎn)點(diǎn)降低價(jià)格,。但是網(wǎng)上競(jìng)價(jià)不同,，賣家先要設(shè)置一個(gè)起始價(jià)，買家從此向上出價(jià),。起始價(jià)越低越能引起買家的興趣,，有的賣家設(shè)置1元起拍，就是吸引注意力的好辦法,。但是起始價(jià)太低會(huì)有最后成交價(jià)太低的風(fēng)險(xiǎn),，所以賣家最好同時(shí)設(shè)置底價(jià)，例如定105元為底價(jià),，以保證商品不會(huì)低于成本被買走,。起始價(jià)太低的另一個(gè)缺點(diǎn)是可能暗示你愿意以很低的價(jià)格出售該商品，從而使競(jìng)拍在很低的價(jià)位上徘徊,。如果賣家覺得等待競(jìng)拍完畢時(shí)間太長(zhǎng),，可以設(shè)置一口價(jià)，一旦有買家愿意出這個(gè)價(jià)格,，商品立刻成交,，缺點(diǎn)是如果幾個(gè)買家都有興趣，也不可能托高價(jià)錢,。賣家應(yīng)根據(jù)自己的具體情況利用這些設(shè)置,。
6、營(yíng)銷推廣,。為了提升自己店鋪的人氣,，在開店初期，應(yīng)適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行營(yíng)銷推廣,，但只限于網(wǎng)絡(luò)上是不夠的,，要網(wǎng)上網(wǎng)下多種渠道一起推廣。例如購買網(wǎng)站流量大的頁面上的"熱門商品推薦"的位置,，將商品分類列表上的商品名稱加粗、增加圖片以吸引眼球。也可以利用不花錢的廣告,，比如與其它店鋪和網(wǎng)站交換鏈接,。
7、售中服務(wù),。顧客在決定是否購買的時(shí)候,，很可能需要很多你沒有提供的信息，他們隨時(shí)會(huì)在網(wǎng)上提出,，你應(yīng)及時(shí)并耐心地回復(fù),。但是需要注意，很多網(wǎng)站為了防止賣家私下交易以逃避交易費(fèi)用,，會(huì)禁止買賣雙方在網(wǎng)上提供任何個(gè)人的聯(lián)系方式,，例如信箱、電話等,，否則將予以處罰,。
8、交易,。成交后,，網(wǎng)站會(huì)通知雙方的聯(lián)系方式，根據(jù)約定的方式進(jìn)行交易,，可以選擇見面交易,，也可以通過匯款、郵寄的方式交易,，但是應(yīng)盡快,，以免對(duì)方懷疑你的信用。是否提供其它售后服務(wù),，也視雙方的事先約定,。
9、評(píng)價(jià)或投訴,。信用是網(wǎng)上交易中很重要的因素,，為了共同建設(shè)信用環(huán)境，如果交易滿意,，最好給與對(duì)方好評(píng),，并且通過良好的服務(wù)獲取對(duì)方的好評(píng)。如果交易失敗,，應(yīng)給予差評(píng),，或者向網(wǎng)站投訴，以減少損失,，并警示他人,。如果對(duì)方投訴,，應(yīng)盡快處理，以免為自己的信用留下污點(diǎn),。
10,、售后服務(wù)。這一點(diǎn)不用多說了,，完善周到的售后服務(wù)是生意保持經(jīng)久不衰的非常重要的籌碼,，不同的與客戶保持聯(lián)系，做好客戶管理工作,。
1,、選對(duì)產(chǎn)品釣大魚。
要在網(wǎng)上開店,，首先就要有適宜通過網(wǎng)絡(luò)銷售的商品,，并非所有適宜網(wǎng)上銷售的商品都適合個(gè)人開店銷售。筆者通過三大競(jìng)爭(zhēng)策略助你選好產(chǎn)品,。物以稀為貴,，選擇商品一定不能選擇那些到處都能買到的商品，那些商品既然到處都能買到,，買家為什么還要來買你的,，你再加上郵寄費(fèi)，肯定比別處的貴了,。即使能賣出去,，也賺不了錢。你要找些少見的商品,，那樣自然有人花大價(jià)錢來買你的商品了,。這里也就應(yīng)用了差異化的競(jìng)爭(zhēng)策略。其次就是利用地區(qū)價(jià)格差異來賺錢,。許多商品在不同的地區(qū),，()價(jià)格相差很多，例如電器類,，廣東等沿海城市要比內(nèi)陸便宜許多,，而收藏品在古都城市(北京，西安,，洛陽)又比沿海便宜的多,，所以各位要從自己的身邊著眼，找找自己身邊盛產(chǎn)而其他地方?jīng)]有的商品,，這樣才能賣個(gè)好價(jià)錢!這里也就應(yīng)用了成本領(lǐng)先策略,。做熟不做生，盡量不要涉足你不熟悉,，如果你:熱愛手工,，熱愛十字繡,，熱愛手繪，熱愛創(chuàng)造性的事情,，不妨開個(gè)相關(guān)的diy店鋪,。特色店鋪到哪里都是受歡迎的。因?yàn)樘厣臇|西少,，所以容易吸引人。如果你:對(duì)攝影非常在行,，喜歡數(shù)碼類產(chǎn)品,，不管自己有沒有實(shí)體店鋪，都可以在這方面嘗試一下,。最重要的是努力成為這個(gè)領(lǐng)域的專家,。主動(dòng)回答會(huì)員的問題，提供會(huì)員你售賣商品的相關(guān)知識(shí),。時(shí)間長(zhǎng)了,，口碑效應(yīng)好了，大家一想到這方面的購物,，就會(huì)首先想到你,。總之每個(gè)人都有自己的特長(zhǎng)的,。任何時(shí)候,，學(xué)會(huì)淋漓盡致地發(fā)揮自己的特長(zhǎng)很重要，不要拿自己的短處去拼別人的長(zhǎng)處,。這里也就應(yīng)用了專業(yè)化的相對(duì)創(chuàng)新策略,。
2、根據(jù)業(yè)內(nèi)人士的建議,，通過對(duì)網(wǎng)上出售產(chǎn)品的細(xì)分發(fā)現(xiàn),，合適網(wǎng)上開店銷售的商品一般具備下面的特點(diǎn)：
(1)體積較小：主要是方便運(yùn)輸,，降低運(yùn)輸?shù)某杀尽?/p>
(2)附加值較高：價(jià)值低過運(yùn)費(fèi)的單件商品是不適合網(wǎng)上銷售的,。
(3)具備獨(dú)特性或時(shí)尚性：網(wǎng)店銷售不錯(cuò)的商品往往都是獨(dú)具特色或者十分時(shí)尚的。
(4)價(jià)格較合理：如果網(wǎng)下可以用相同的價(jià)格買到,，就不會(huì)有人在網(wǎng)上購買了,。
(5)通過網(wǎng)站了解就可以激起瀏覽者的購買欲：如果這件商品必須要親自見到才可以達(dá)到購買所需要的信任，那么就不適合在網(wǎng)上開店銷售,。
(6)網(wǎng)下沒有,，只有網(wǎng)上才能買到，比如外貿(mào)定單產(chǎn)品或者直接從國(guó)外帶回來的產(chǎn)品,。
當(dāng)你選擇了一類或是數(shù)類產(chǎn)品以后,，就要開始進(jìn)行了解客戶和對(duì)手的市場(chǎng)調(diào)查再來確定你的選擇是否正確,，因?yàn)榇蠖鄶?shù)時(shí)候你的選擇是基于你自己的經(jīng)驗(yàn)或是不對(duì)稱的信息進(jìn)行判斷地，判斷常常是錯(cuò)誤的,，最終可有會(huì)導(dǎo)致你的創(chuàng)業(yè)失敗,。
網(wǎng)店的策劃書篇十四
1、業(yè)務(wù)于互聯(lián)網(wǎng)做時(shí)尚女裝買賣,，可供選擇的服裝類型以女裝為主,，未來可發(fā)展相關(guān)產(chǎn)品例如：飾品、鞋子類,。女裝風(fēng)格以歐美和日韓為主,。
2、基本業(yè)務(wù),。
3,、未來發(fā)展方向以相關(guān)朋友圈以及校園圈試運(yùn)行兩個(gè)月，未來一年內(nèi)發(fā)展的全國(guó)范圍內(nèi)以及擴(kuò)大產(chǎn)品類目,，進(jìn)行產(chǎn)品規(guī)范化,、管理規(guī)范化。未來五年內(nèi)發(fā)展團(tuán)伙公司制并同時(shí)運(yùn)行實(shí)體店面,。
（二）本店?duì)I銷服務(wù)宗旨,。
本店以誠信為本，以友情為橋梁,，以認(rèn)真堅(jiān)持為基礎(chǔ),。為廣大女性提供美麗的外表。本店宗旨：物美價(jià)廉,，客戶至上,。
（一）市場(chǎng)分析及目標(biāo)規(guī)劃。
1.市場(chǎng)分析,。
（1）消費(fèi)者需求分析----女裝就如同消耗品時(shí)時(shí)需要新的,。但實(shí)體店叫太貴。我們經(jīng)常上街逛街,，看到大街小巷雖然到處充滿了店面,。但即便是一個(gè)偏僻點(diǎn)的地方的一個(gè)店，走進(jìn)去才知道原來價(jià)格嚇?biāo)廊?。他們的暴利可想而知,，但女性消費(fèi)者們的愛美之心以及總會(huì)覺得少一件衣服的感覺阻擋不了他們想要購買的心。然而現(xiàn)在電子商務(wù)日益發(fā)展,。年輕女性們都懂得怎么上網(wǎng)都知道網(wǎng)上的寬廣并且實(shí)惠之處,。很多人更愿意放棄逛街，投向網(wǎng)絡(luò),。根據(jù)調(diào)查顯示,，女人一個(gè)月用于服裝消費(fèi)正常情況也占工資的20%,，而非正常情況都超過了50%。因此衣服就跟衛(wèi)生紙一樣成了消耗品,，時(shí)時(shí)都想買新的,。
（2）消費(fèi)者定位分析----本店以做中檔時(shí)尚女裝為主。消費(fèi)者主要定位在15歲到35歲之間女性,。并且是具有普通消費(fèi)能力的消費(fèi)者即可,。
2.競(jìng)爭(zhēng)分析。
（1）競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境----競(jìng)爭(zhēng)者多,，實(shí)力強(qiáng),。
目前，淘寶女裝網(wǎng)店數(shù)目比較多,，各具特色。但市場(chǎng)并未飽和,。
第一,、小型個(gè)性女裝店，他們店鋪比較小,，但是比較特色,，并具有一定的老。
顧客群,。
第二,、大型主流女裝店，他們很大程度是公司制的,。價(jià)格更為便宜,，以走量。
為主,，信用高,，貨源足，新老顧客都比較多,。
第三,、街道實(shí)體店：他們離消費(fèi)者近，并且呈現(xiàn)實(shí)物,，讓顧客比較放心,。
3.網(wǎng)店自身?xiàng)l件分析。
（1）經(jīng)營(yíng)能力分析,。
我們的網(wǎng)店建立起來,，主要依靠個(gè)人力量為主，朋友協(xié)助為輔,。所以集投資,、拍攝,、模特、拿貨,、物流,、網(wǎng)絡(luò)客服及網(wǎng)絡(luò)裝修于一身。所以事物繁瑣且重,，但我從小做起,。一步步成長(zhǎng)擴(kuò)大。
（2）產(chǎn)品服務(wù)分析,。
我們的女裝主要以衣褲,、飾品、鞋子三大類,，以中檔為主,，并且保證薄利。
（3）swot,。
4.目標(biāo)規(guī)劃,。
（2）長(zhǎng)期目標(biāo)。
進(jìn)一步擴(kuò)大知名度,，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站的高盈利,；努力提高網(wǎng)店的信譽(yù)度，成為廣大顧客依賴的網(wǎng)店,。
（1）在淘寶上申請(qǐng)一個(gè)帶店鋪,，指定域名，搜索引擎鏈接,。
（2）一目了然,、醒目、個(gè)性簡(jiǎn)單的首頁設(shè)計(jì),，布局新穎,，提出重點(diǎn)，第一時(shí),。
間吸引顧客,；
（3）信息齊全，參照可比,，提供對(duì)比信息欄,；
競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)策略，基本上是與現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格相差不大,；但是特別的款式按成本導(dǎo)向來定價(jià),。
3.渠道及宣傳策略(進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)的任務(wù))。
（1）淘寶社區(qū)發(fā)熱帖宣傳：發(fā)出一張好帖是最好以及最沒有資金成本的方式，積極發(fā)帖,，用心制作好帖,，并關(guān)注其他熱帖、積極回帖,。
（2）通過校園qq群宣傳,，qq群的宣傳覆蓋面廣，成本低,，不斷復(fù)制的效率快,。
（3）動(dòng)員所有朋友同學(xué)，并請(qǐng)求收藏,，進(jìn)行廣泛宣傳,。
（4）派發(fā)傳單或名片，聯(lián)系同學(xué)或自行到宿舍發(fā)傳單,。
（5）聯(lián)系知名網(wǎng)店,，進(jìn)行友情鏈接。
（6）校內(nèi),、qq空間借助吳丸丸和其他同學(xué)朋友幫忙宣傳,。
網(wǎng)店的策劃書篇十五
推廣人員1名。
物流人員1名,。
運(yùn)營(yíng)主管1名。
財(cái)務(wù)人員1名,。
（一）運(yùn)營(yíng)主管,。
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃,、營(yíng)銷,、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性工作,。
2,、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架,、推廣,、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營(yíng)與管理工作,。
3,、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù)，保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作,，優(yōu)化店鋪及商品排名,。
4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)，策劃店鋪促銷活動(dòng)方案,。
5,、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對(duì)方案,。
6,、制定銷售計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績(jī)目標(biāo),。
7,、客戶關(guān)系維護(hù)，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題,。
1,、通過在線聊天工具，負(fù)責(zé)在淘寶上和顧客溝通,，解答顧客對(duì)產(chǎn)品和購買服務(wù)的疑問,。
2、產(chǎn)品數(shù)據(jù)在線維護(hù)管理,，登陸銷售系統(tǒng)內(nèi)部處理定單的完成,，制作快遞單，整理貨物等,。
3,、客戶關(guān)系維護(hù)工作，在線溝通解答顧客咨詢,，引導(dǎo)用戶在商城上順利的購買,，促成交易。
4,、負(fù)責(zé)客戶疑難訂單的追蹤和查件,，處理評(píng)價(jià)、投訴等,。
店鋪的售后服務(wù)：
主要是關(guān)于商品在郵寄過程中發(fā)生的磨損,，丟失，還有就是產(chǎn)品包裝方面出現(xiàn)問題導(dǎo)致的一些問題,。作為買賣雙方都不希望看到這樣的事情發(fā)生,。但是問題擺在面前，作為賣家首先要第一時(shí)間查找出現(xiàn)事故的原因,。如果真正是自己的或郵局方面的問題,，一定要在第一時(shí)間給予買家解決方案。這是作為賣家必須要遵循的原則,。這樣的賣家買家怎么會(huì)不信任呢,？這無形中提升了自己的人氣,。有時(shí)即使自己會(huì)失去利潤(rùn)，但是長(zhǎng)久的利潤(rùn)也正因此而積累了,。
做好發(fā)貨后的跟蹤服務(wù),，發(fā)快遞的時(shí)候幫著了解貨物的運(yùn)送情況及時(shí)反饋給買家信息。讓買家感受到我們是在用心的為他們服務(wù),。這樣不僅可以隨時(shí)了解發(fā)貨情況,，還可以拉近和買家朋友之間的距離。及時(shí)中間出現(xiàn)了什么問題,，想來買家也會(huì)因?yàn)槲覀兊姆?wù)態(tài)度而忽略不計(jì)了,。
（三）配送人員。
1,、負(fù)責(zé)網(wǎng)店備貨和物資的驗(yàn)收,、入庫、碼放,、保管,、盤點(diǎn)、對(duì)賬等工作,。
2,、負(fù)責(zé)保持倉庫內(nèi)貨品和環(huán)境的清潔、整齊和衛(wèi)生工作,。
3,、按發(fā)貨單正確執(zhí)行商品包裝工作，準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確完成包裝任務(wù),。
4,、準(zhǔn)確在網(wǎng)店后臺(tái)輸入發(fā)貨單號(hào)，更改發(fā)貨狀態(tài),，對(duì)問題件能及時(shí)處理,。
選擇的物流：
1,、善保管好發(fā)貨憑據(jù),。
2、在店鋪里注明電話服務(wù)時(shí)間,。
3,、e—mail在8小時(shí)內(nèi)回復(fù)。
4,、避免顧客查詢訂單,，主動(dòng)把底單/流水號(hào)發(fā)給顧客。
5,、對(duì)于貨到付款,，請(qǐng)盡量先致電給顧客。
6、接到顧客投訴電話后,，應(yīng)給顧客以放心答復(fù),。
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上傳寶貝的文字編輯及上傳寶貝的相關(guān)工作,，圖片拍攝制作,。
2、根據(jù)主題需要完成店鋪進(jìn)行整體的美化（公告欄和促銷欄圖片設(shè)計(jì)）,。
3,、根據(jù)文字需求完成網(wǎng)頁平面設(shè)計(jì)，完成網(wǎng)頁html編輯,。
4,、產(chǎn)品拍攝圖片的美化、編輯排版,。
（五）網(wǎng)店財(cái)務(wù)員,。
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店銷售與資金到賬的管理,。
2,、負(fù)責(zé)網(wǎng)店與快遞公司業(yè)務(wù)費(fèi)用的管理。
3,、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常運(yùn)營(yíng)財(cái)務(wù)方面的處理,。
1、負(fù)責(zé)不定期策劃淘寶商城營(yíng)銷活動(dòng),。
1,、負(fù)責(zé)公司淘寶交易平臺(tái)推廣工作。
2,、策劃并制定網(wǎng)絡(luò)店鋪及產(chǎn)品推廣方案（包括淘寶推廣,、seo、論壇推廣,、博客營(yíng)銷,、旺旺推廣等）等營(yíng)銷工作。
3,、研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的推廣方案,，向運(yùn)營(yíng)經(jīng)理提出推廣建議。
4,、對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘,，向運(yùn)營(yíng)經(jīng)理匯報(bào)推廣效果。
5,、負(fù)責(zé)對(duì)店鋪與標(biāo)題關(guān)鍵字策略優(yōu)化,、櫥窗推薦,、搜索引擎營(yíng)銷、淘寶直通車,、淘寶客等推廣工作,。
推廣措施：
衛(wèi)浴潔具店鋪的價(jià)格策略：
通過調(diào)查和了解了目前同行中同類產(chǎn)品的定價(jià)，使我們了解了大概的價(jià)格范圍,。為商品的營(yíng)銷設(shè)置價(jià)格體系,。價(jià)格體系按低、中,、高的策略來制定,，低價(jià)位的，只能保本,，甚至虧本,，只為了賺人氣，賺信用,；中間價(jià)位的,，針對(duì)消費(fèi)的主流群體，目的是為了實(shí)現(xiàn)成交率和一定的利潤(rùn),；高價(jià)位的,，針對(duì)高端群體，不求大的成交量,，為的是彌補(bǔ)低價(jià)位虧本賣所虧去的錢,，追求平衡。
選擇性價(jià)比相對(duì)較高的產(chǎn)品的貨源,，再保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上依照進(jìn)價(jià)而定,。采用競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法：前期經(jīng)營(yíng)為迅速提高信用等級(jí)或和打開局面提高銷量，實(shí)行薄利多銷政策,。隨著網(wǎng)店信譽(yù)的提高,，適當(dāng)增加利潤(rùn)。但產(chǎn)品價(jià)格要在包含合理的利潤(rùn)的基礎(chǔ)上盡量便宜,，以在搜索的價(jià)格排序上提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力,。包括運(yùn)費(fèi)后的價(jià)格應(yīng)該低于市面的價(jià)格。網(wǎng)下買不到的時(shí)尚類商品的價(jià)格可以適當(dāng)高一些,，低了反而影響顧客對(duì)商品的印象,。定價(jià)清楚明白,，定價(jià)是不是包括運(yùn)費(fèi),，交待清楚，避免引起麻煩,，影響到自己的.聲譽(yù),，模糊的定價(jià)甚至?xí)褂幸庀虻目蛻舴艞壻徺I,。
店鋪的促銷策略：
堅(jiān)持走自己的路線，保持自己店鋪獨(dú)立的品位和風(fēng)格,，吸引瀏覽者的注意,。主動(dòng)出擊找客戶。網(wǎng)絡(luò)廣告,、參加社區(qū)活動(dòng),、論壇發(fā)貼和回貼、群fa軟件推銷,、店鋪留言,、評(píng)價(jià)留言、友情鏈接,、包郵,、拍賣、買一贈(zèng)一,、發(fā)送紅包等等,。
促銷導(dǎo)向定價(jià)法：
用于具體促銷中，選擇一兩款產(chǎn)品定個(gè)底價(jià),，目的只為了吸引人氣,。
拍賣法：借此迅速提高店鋪瀏覽量。
1,、做好所拍賣寶貝的宣傳工作,，利用旺旺的狀態(tài)設(shè)置和自動(dòng)回復(fù)、利用簽名檔,、利用推薦位等等方法,。
2、根據(jù)不同寶貝的特點(diǎn),。設(shè)置不同的上架時(shí)間,，使寶貝銷售幾率增加。
3,、起好所拍賣寶貝的名字,，大部分買家習(xí)慣利用關(guān)鍵字來篩選寶貝。取名為最常用的關(guān)鍵字或熱門關(guān)鍵字,。
4,、最大程度地做好所拍賣寶貝的寶貝描述，比如在描述中增加去小店看看的鏈接,，增加其他推薦寶貝的圖片,，增加一些促銷信息等等。
店鋪裝修：
根據(jù)我們的文化的特有風(fēng)格,，店鋪風(fēng)格以個(gè)性時(shí)尚可愛陽光為主題,。盡量讓顧客過目不忘,。
寶貝描述均采用美觀清晰的實(shí)物拍攝圖片。利用圖片處理軟件加工美化,。寫一段精彩的店鋪介紹,，或者給自己的商品和留言本加上美麗的色彩。將產(chǎn)品分類,，目的是讓顧客對(duì)日記所銷售的產(chǎn)品種類一目了然,，也方便了購物目的明確的顧客搜尋他們需要的寶貝。
發(fā)貼：
1,、積極發(fā)好帖,、精華帖，提高店鋪瀏覽量,。
2,、積極賺銀幣搶廣告位，提高店鋪瀏覽量,。
3,、網(wǎng)站免費(fèi)廣告，在各種提供搜索引擎注冊(cè)服務(wù)的網(wǎng)站上登錄網(wǎng)店的資料,，爭(zhēng)取獲得更多的瀏覽者進(jìn)入網(wǎng)店,。
4、利用種留言薄或論壇宣傳自己的網(wǎng)店,。在自己的簽名檔里加入店鋪地址的鏈接和聯(lián)系方式,，吸引更多的人來店鋪?zhàn)隹汀?/p>
5、利用好網(wǎng)站內(nèi)其它推廣方式,，比如多參加網(wǎng)站內(nèi)的公共活動(dòng),，為網(wǎng)站做貢獻(xiàn)，可以得到一些關(guān)照,，網(wǎng)店自然也可以得到相應(yīng)的推廣,。
6、廣開門路,，廣交朋友,。通過認(rèn)識(shí)許多朋友，介紹他們關(guān)注我們的產(chǎn)品,，爭(zhēng)取回頭客,，更爭(zhēng)取讓我們的客戶為我們介紹新的客戶。
店鋪的支付方式：
目前的網(wǎng)上開店主要由幾種付款方式：網(wǎng)上支付,，郵局匯款,、銀行匯款、貨到付款，為了方便顧客付款,，應(yīng)該給出多種選擇，不要只接受一種支付方式,，因?yàn)檫@樣很可能會(huì)因?yàn)轭櫩透杏X不便而失去成交機(jī)會(huì),，當(dāng)然，一般情況下為了減少經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)不接受貨到付款的方式,。采用支付寶交易,。
商品包裝：包裝要講究?；c(diǎn)心思,，必要的時(shí)候花點(diǎn)錢買一些漂亮的包裝盒，來放我們的客戶買到的寶貝,。自制紙箱也有其獨(dú)特的優(yōu)點(diǎn)：一是成本低,，可以充分發(fā)揮廢舊紙箱、紙板的再利用價(jià)值,，替自己省錢,，也替社會(huì)節(jié)約資源。郵寄東西的包裝盒要盡可能地小,，這樣可以減輕重量,；包裝盒里面不要塞報(bào)紙，盡可能地用塑料泡沫代替,，這也是為了減輕重量節(jié)省成本,。；二是適應(yīng)性強(qiáng),，可以制作符合物品外形的任意尺寸的紙箱,，突破了郵政紙箱固定尺寸的限制。
要點(diǎn)：
發(fā)貨要及時(shí),。使用推薦物流在線下單（包含：圓通速遞,、申通e物流、韻達(dá)快運(yùn),、風(fēng)火天地）,，物流公司服務(wù)或者貨物由于物流原因出現(xiàn)了問題，淘寶將向物流公司提出索賠申請(qǐng),，如果物流公司對(duì)申請(qǐng)不予接受的,，淘寶將會(huì)先行賠付給發(fā)貨方，優(yōu)先保障發(fā)貨方的權(quán)益,。
店鋪的客戶管理：
1,、在每次交易后（或交易前）與客戶交換旺旺id。并且建立相關(guān)售后服務(wù)群體。便于后期服務(wù)和新貨推廣,，有利于發(fā)展老客戶和帶動(dòng)新客戶,。
2、建立分組以便管理,。
3,、建立數(shù)據(jù)項(xiàng)，即要了解客戶的“信息項(xiàng)”（如姓名,、民族,、年齡、性別,、購買時(shí)間,、價(jià)位、商品品類,、所在城市等）,，便于以后分類查找。
4,、將數(shù)據(jù)項(xiàng)放在excel中的首行（加入編號(hào),，以后方便管理）然后將客戶信息逐行加入。
5,、通過分析客戶的購買（下單）時(shí)間和之前與客戶的接觸,，分析出客戶的上網(wǎng)時(shí)間段（以便于最快速地對(duì)其進(jìn)行服務(wù)）。
6,、在每個(gè)節(jié)日,、生日、購買紀(jì)念日等作一個(gè)極具針對(duì)性的宣傳項(xiàng)目,，以賀卡形式發(fā)給客戶（盡量在客戶在線時(shí)傳送,，郵件方式會(huì)令人反感）。
7,、在以上統(tǒng)計(jì)出的特定時(shí)間與客戶溝通,，詢問有關(guān)產(chǎn)品使用情況（讓他時(shí)時(shí)刻刻有一種vip的感覺）為顧客的家庭成員著想推介特定信息。
8,、學(xué)會(huì)投其所好,，撰寫顧客感興趣但又具有廣告性質(zhì)的文章，發(fā)給顧客,。
9,、分天氣，分時(shí)段的想顧客提出購買要求,。
10,、幫客戶解決問題（如理財(cái)方法，心理咨詢等產(chǎn)品的贈(zèng)送）。
11,、顧客生日前贈(zèng)送‖日記‖打折卡,。
12、向客戶咨詢他所擅長(zhǎng)的問題,，以打折卡作為回報(bào),，讓他有種自我實(shí)現(xiàn)感，他會(huì)很快使用自己的“戰(zhàn)利品”,。
13,、建立‖店鋪日記‖積分制,。
相關(guān)措施：
1）盡量保持開機(jī),，旺旺保持在線，并設(shè)置自動(dòng)回復(fù),，自動(dòng)回復(fù)里包括：主要經(jīng)營(yíng)范圍,，最近優(yōu)惠活動(dòng)，我們的聯(lián)系方式,，電話,，手機(jī)，qq,。郵箱,，msn等等。
2）盡量在客流量大的時(shí)候保持在線,，據(jù)統(tǒng)計(jì)淘寶上統(tǒng)計(jì)客戶流量最大的時(shí)段是14：00——17：00和19：00——22：00在客戶流量的黃金時(shí)段保持在線,，客戶流量大說明此階段真正買東西的人最多，成交的幾率也最大,。
3）更改旺旺上的狀態(tài)為促銷活動(dòng),，聯(lián)系方式等等。
4）針對(duì)于資金較少問題,?？梢耘c相關(guān)實(shí)體店鋪建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。
5）用低價(jià)促銷的方式打開前期銷路,，加大宣傳,，提供最好的服務(wù)，打造我們‖日記‖獨(dú)有的品牌文化,。
6）虛心求教,。多留心身邊其他同類店鋪的優(yōu)點(diǎn)，多參考其他老賣家的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),。走出一條適合自己的道路,。
品牌特色之一――“店鋪文化”
核心價(jià)值觀：團(tuán)隊(duì)合作，誠信經(jīng)營(yíng)，質(zhì)量第一,。
網(wǎng)店宗旨：打造獨(dú)特品牌網(wǎng)店,，宣揚(yáng)個(gè)性實(shí)用、品味文化,。
網(wǎng)店精神：開店以德為本,，治店以人為本，服務(wù)以情為本,。
進(jìn)貨理念：時(shí)尚,、新奇、個(gè)性,。
銷售理念：只賣最好的,，不賣最貴的。
售后理念：產(chǎn)品有價(jià),，服務(wù)無價(jià),，信譽(yù)第一。
1,、淘寶店店鋪花費(fèi)主要為廣告投入和推廣費(fèi)用,，附廣告費(fèi)用表如淘寶客100——1000元/月。
2,、淘寶商城,。
（1）保證金分為5萬和10萬。
（2）技術(shù)服務(wù)費(fèi)分為3萬和6萬,。辦一個(gè)商城店鋪的起始費(fèi)用最少就要8萬塊,，最多要16萬，其中保證金只是被凍結(jié),，沒有辦法使用這筆資金,。
具體如下：
費(fèi)率：
20xx年一級(jí)類目中除“傳統(tǒng)滋補(bǔ)品/其他保健營(yíng)養(yǎng)品”和“品牌保健品”的技術(shù)服務(wù)費(fèi)率將由2%上調(diào)至3%外，其他一級(jí)類目的技術(shù)服務(wù)費(fèi)率不變,；葉子類目的費(fèi)率變動(dòng)詳見《淘寶商城各類目費(fèi)率年費(fèi)一覽表》,。
2。保證金,。
保證金的金額按照店鋪類型及所經(jīng)營(yíng)商品商標(biāo)狀態(tài)區(qū)分如下：
品牌旗艦店,、專賣店：帶有tm商標(biāo)的10萬元，全部為r商標(biāo)的5萬元,；專營(yíng)店：帶有tm商標(biāo)的15萬元,，全部為r商標(biāo)的10萬元；特殊類目說明,，賣場(chǎng)型旗艦店,，保證金為15萬元,；經(jīng)營(yíng)未在中國(guó)大陸注冊(cè)商標(biāo)的進(jìn)口商品的專營(yíng)店，保證金為15萬元,；保證金由于向淘寶商城或消費(fèi)者支付違約金等原因出現(xiàn)不足額時(shí),，商家需要在15日內(nèi)補(bǔ)足余額，逾期未補(bǔ)足的淘寶商城將對(duì)商家店鋪進(jìn)行監(jiān)管,，直至補(bǔ)足,。
3、技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi),。
（1）20xx年技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)（“年費(fèi)”）以一級(jí)類目為參照,，分為3萬元或6萬元兩檔，各一級(jí)類目對(duì)應(yīng)的年費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見《淘寶商城各類目費(fèi)率年費(fèi)一覽表》,。續(xù)簽商家20xx年度年費(fèi)須在20xx年12月26日前一次性繳納,。
（2）商家需繳納的技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)以其開通授權(quán)的一級(jí)類目中年費(fèi)最高的為準(zhǔn)。
（3）為鼓勵(lì)商家提高服務(wù)質(zhì)量和壯大經(jīng)營(yíng)規(guī)模,，淘寶商城將對(duì)技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)有條件地向商家返還,。返還方式上參照消費(fèi)者動(dòng)態(tài)評(píng)分（“dsr”）和年銷售額兩項(xiàng)指標(biāo),，返還的比例為50%和100%兩檔,。具體標(biāo)準(zhǔn)為協(xié)議期間（包括期間內(nèi)到期終止和未到期終止，實(shí)際經(jīng)營(yíng)期間未滿一年的,，以實(shí)際經(jīng)營(yíng)期間為準(zhǔn)）內(nèi)dsr平均不低于4,。6分,；且滿足資費(fèi)一覽表中的技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)金額及各檔返還比例對(duì)應(yīng)的年銷售額。年費(fèi)返還按照20xx年整年度進(jìn)行。
（4）參與20xx年度續(xù)簽商家的年費(fèi)結(jié)算包括兩部分,。
20xx年初對(duì)20xx年度繳納的6000元技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)進(jìn)行結(jié)算，結(jié)算邏輯參照20xx年年費(fèi)核算標(biāo)準(zhǔn),；繳納20xx年度年費(fèi)具體結(jié)算邏輯請(qǐng)見《淘寶商城20xx年招商標(biāo)準(zhǔn)》中的第五章淘寶商城費(fèi)率/年費(fèi)/保證金標(biāo)準(zhǔn),。
淘寶商城將于20xx年12月31日24時(shí)對(duì)尚未完成續(xù)簽的店鋪進(jìn)行監(jiān)管，并于20xx年1月15日起對(duì)未完成續(xù)簽的店鋪進(jìn)行清退并開始進(jìn)行20xx年度技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)的結(jié)算工作,。
3,、自建平臺(tái)。
域名類型100——200元/年,。
網(wǎng)店的策劃書篇十六
21世紀(jì),，是一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)，值得一提的是,，今年是2008年,，中國(guó)有史以來的第一個(gè)奧運(yùn)年，這個(gè)意義對(duì)中國(guó)來說是特別的也是極具挑戰(zhàn)性的,，而且,，在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)如此發(fā)達(dá)的今天,，網(wǎng)上購物漸漸成熟，趁著這個(gè)特別的日子,，我大膽地踏上了經(jīng)商這條路,，借著網(wǎng)絡(luò)的名義開了一間小店——“貝樂路”。
一,、 背景介紹
(1) 選擇一個(gè)好的理想平臺(tái)?，F(xiàn)在，各種網(wǎng)上商店平臺(tái)很多,，無論你建店的目的是為了給顧客提供一個(gè)了解你的產(chǎn)品的窗口,，還是真的希望通過網(wǎng)上商店實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的目的，選擇一個(gè)理想的平臺(tái)都是很重要的一步,。畢竟經(jīng)營(yíng)效果的好壞在很大程度上取決于商場(chǎng)的知名度,、客流量，以及你的柜臺(tái)位置等因素,，因此,，我更應(yīng)該把握機(jī)會(huì)“通過淘寶網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢(mèng)”,。
(2) 尋找安全的網(wǎng)上銀行,。要知道，你上網(wǎng)做買賣,，不是錢與物面對(duì)面的交易,，這時(shí)就必須要找值得信賴的網(wǎng)上銀行為我們解決收付款的問題了，而淘寶網(wǎng)上的支付寶是通過實(shí)名認(rèn)證的方式來認(rèn)證你的帳戶,，是很值得信賴的`合作伙伴,。
(3) 爭(zhēng)取獲得網(wǎng)站的特別推薦 。上網(wǎng)開小店,，覺得這個(gè)工序是必不可少的,，因?yàn)楫a(chǎn)品容易引起訪問者的興趣、有一個(gè)響亮的店名之外,，店面的布置和裝飾可能更加重要,，所以不能浪費(fèi)了淘寶網(wǎng)里的“推薦櫥窗”這個(gè)功能。
在申請(qǐng)完成建立網(wǎng)上商店手續(xù)之后,，通?？梢垣@得一個(gè)屬于該網(wǎng)站的二級(jí)域名作為商店的網(wǎng)址，這樣把你的十件商品放上去,，就可以免費(fèi)開店了,，就可以采取各種常規(guī)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段進(jìn)行推廣了，這樣網(wǎng)上商店想不名聲大震也不行了,。
二,、 產(chǎn)品介紹及經(jīng)營(yíng)目的
1,、 產(chǎn)品介紹：我店主要經(jīng)營(yíng)的是貝殼類產(chǎn)品，有貝殼項(xiàng)鏈,、貝殼手鏈以及貝類飾品,，主要源于中國(guó)最美麗的海灣城市——湛江，物美價(jià)廉,，采自天然,，稍作加工，便是最美的工藝品了,。
2,、 經(jīng)營(yíng)目的：網(wǎng)上開店具有的啟動(dòng)資金少、創(chuàng)業(yè)成本低,、經(jīng)營(yíng)方式靈活,、交易方便快捷，可以獲得不錯(cuò)的利潤(rùn)空間,。
三,、 市場(chǎng)分析
1、 市場(chǎng)信息分析：針對(duì)目前網(wǎng)絡(luò)如此發(fā)達(dá),，網(wǎng)上購物已經(jīng)漸漸成為了一種潮流,，隨著人們生活水平的提高，對(duì)奢侈品的消費(fèi)也有了很大的提高,，綜合來看無論從市場(chǎng)還是產(chǎn)品來看都是具有巨大的開發(fā)潛力;隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,，現(xiàn)代社會(huì)的消費(fèi)觀念正在從基礎(chǔ)的物質(zhì)消費(fèi)向精神消費(fèi)轉(zhuǎn)化,，于是崇尚人性和時(shí)尚,，不斷地塑造個(gè)性和魅力，對(duì)美和時(shí)尚的追求,，就已成為人們?cè)谛聲r(shí)期是消費(fèi)觀念,，所以，市場(chǎng)前景還是一片光明的,。
2,、 社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)分析：展望目前的貝殼類市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)的形勢(shì)比較低迷,，在這種形勢(shì)下打開市場(chǎng),，更多的是機(jī)會(huì)及時(shí)機(jī)，但也不能輕視這個(gè)行業(yè)的潛規(guī)則,，畢竟要這個(gè)行業(yè)可以成行成市還是需要更多的努力的,，而且在淘寶網(wǎng)的同類商品中競(jìng)爭(zhēng)者很少，于此更強(qiáng)占了市場(chǎng)的先機(jī),。
四,、 目標(biāo)市場(chǎng)
主要針對(duì)兩種目標(biāo)群體,，一類是學(xué)生群體，因?yàn)閷?duì)于時(shí)尚的飾物敏感度比較高,，產(chǎn)品不僅可以彰顯個(gè)性還可以互相贈(zèng)送;另一類是熱愛大海的朋友,，這類目標(biāo)群體將會(huì)成為購買的一大主流，中國(guó)有13億人口,，見過大海的想必也不多,，所以，貝殼的收藏,、贈(zèng)送都是“愛海友”最佳的選擇,。
五、 開店后應(yīng)注意的問題及細(xì)節(jié)
網(wǎng)上開店賺的不止是人氣,，更要賺客戶的口碑,。在網(wǎng)上，每個(gè)賣家都有一個(gè)關(guān)于誠信的記錄,，高信用度對(duì)網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)至關(guān)重要,，所有買家都會(huì)以信用度來選擇是否買你的商品，買家對(duì)網(wǎng)店的好評(píng)就是最有效的廣告,。以引人注目的產(chǎn)品為基礎(chǔ),，優(yōu)良的售后服務(wù)也是贏得好評(píng)的重要砝碼。賣出商品后,，要在第一時(shí)間和買家取得聯(lián)系,，發(fā)貨后盡快給買家發(fā)一封發(fā)貨通知信，最好能附上包裹單的照片,，讓買家能看清楚上面的字跡和具體編號(hào)等信息,，這對(duì)吸引“回頭率”很重要。交易完成后,，還應(yīng)不時(shí)地與客戶保持聯(lián)系,，做好客戶管理工作。
六,、 資金預(yù)算
盡管網(wǎng)上張羅著開店,，有啟動(dòng)資金少、創(chuàng)業(yè)成本低,、經(jīng)營(yíng)方式靈活,、交易方便快捷等特點(diǎn)，但是,，還是少不了要用錢,，所以必須準(zhǔn)備小額資金，隨時(shí)準(zhǔn)備著進(jìn)行交易,。
七,、 主要負(fù)責(zé)人
“貝樂路“淘寶店的負(fù)責(zé)法定人是我本人,，還有一位是負(fù)責(zé)采購和發(fā)貨的拍擋，在駐守負(fù)責(zé),，所以,，我們是兩個(gè)人組成的，不過我相信,，在我們共同的努力下,，我們一定會(huì)取得成功的!
開網(wǎng)店對(duì)于賣家們來說是座未知的金礦，只要懂得利用和開發(fā),，將會(huì)帶來很大收益,。做網(wǎng)絡(luò)銷售，誠信為先,，以品質(zhì)做保證,，以真誠的心去對(duì)待每一位顧客，將會(huì)有更多潛在機(jī)會(huì)等待挖掘,。電子商務(wù)不僅是全球性,、綜合性的，也是地方性,、行業(yè)性的,，不管生意是大是小，這里都將是一個(gè)非常好的發(fā)展平臺(tái),。
有夢(mèng)想的80后,，更有魄力去挑戰(zhàn)新紀(jì)元，開創(chuàng)一片新天地,。
網(wǎng)店的策劃書篇十七
（一）策劃背景：
中國(guó)it實(shí)驗(yàn)室12月27日?qǐng)?bào)道：20xx年市場(chǎng)規(guī)?？偤蛯⑦_(dá)2149億元.易觀國(guó)際昨日公布的研究報(bào)告顯示，未來三年將是中國(guó)電子商務(wù)的持續(xù)增長(zhǎng)期,。該報(bào)告預(yù)計(jì)到20xx年,，面向消費(fèi)者個(gè)人的電子商務(wù)模式——b2c、c2c市場(chǎng)規(guī)?？偤蛯⑦_(dá)2149億元，b2c和c2c將迎來新一輪快速發(fā)展周期,。
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是伴隨著“80后”,、“90后”的大背景下才得以快速發(fā)展,正是新一代中國(guó)青年特有的成長(zhǎng)經(jīng)歷與價(jià)值觀造就了今日網(wǎng)絡(luò)的無處不在、百家齊鳴的盛況,。與此同時(shí),，網(wǎng)絡(luò)溝通的便捷性、廣泛互動(dòng)性以及各種新奇創(chuàng)意更是讓年輕一代的影響力得以最大程度的發(fā)揮,。兩者之間,，與其說是誰成就了誰,，不如說彼此相得益彰更為貼切?？梢灶A(yù)見,，隨著“80后”成為職場(chǎng)主流，“90后”邁入大學(xué)校門,，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展僅僅是拉開了序幕,，其未來發(fā)揮的影響力將隨著中國(guó)年輕一代生活方式的巨大變遷而日益突顯。
（二）網(wǎng)店基本情況：
1．網(wǎng)店名稱：待定,。
2．網(wǎng)店店址：待定,。
3．客服qq：
4．e-mail：
（三）經(jīng)營(yíng)模式：混合經(jīng)營(yíng)是指主要經(jīng)營(yíng)一種特色商品，配合經(jīng)營(yíng)與主打品種有關(guān)的周邊產(chǎn)品為輔的經(jīng)營(yíng)模式,。
新手賣家由于精力,、貨品數(shù)量種類等客觀因素限制，在開網(wǎng)店的初期不宜把店鋪搞得很小或者很大,，搞小了貨品不豐富難以吸引買家,，搞大了又精力不足或者貨源不足，所以在開店初期最好選擇混合經(jīng)營(yíng),，以一個(gè)產(chǎn)品系列為主,，再用相關(guān)貨品來配齊攤子，這樣就比較好了,。
（四）主營(yíng)商品（參考）：小禮品,，工藝品，包裝禮盒,。
（五）產(chǎn)品特點(diǎn)：我們選取精美細(xì)致的禮品工藝品,，采用高檔包裝禮盒包裝。
（六）盈利點(diǎn)：降低禮品,、工藝品的盈利目標(biāo)期望,，主要盈利點(diǎn)在禮品的包裝附加價(jià)值上。
（七）網(wǎng)店定位：我們網(wǎng)店是我們小組一個(gè)鍛煉實(shí)習(xí)的主要平臺(tái),，前期缺乏時(shí)間和資金的支持,，所以網(wǎng)店主要是以代購服務(wù)為主。我們可以將附近市場(chǎng)上有的部分符合我們要求的商品的圖品貼在網(wǎng)店上,，等到商品有買家的時(shí)候我們迅速去市場(chǎng)購買,，然后包裝好發(fā)貨。也可以從其他網(wǎng)店購買,，我們包裝后發(fā)貨,。后期可以在批發(fā)市場(chǎng)或者阿里巴巴類似的市場(chǎng)上購買一部分銷量好的禮品，庫存待買，以降低進(jìn)貨成本,。
（八）客戶定位：
2．異地朋友,。有一定的消費(fèi)需求，具備消費(fèi)能力,，依托禮品聯(lián)絡(luò)感情,；
3．，陌生網(wǎng)友筆友,。追求神秘感,，一份突如其來的禮品，能滿足他（她）們的需求,；
（九）價(jià)格定位：現(xiàn)在網(wǎng)店銷售的貨物都大同小異,，所以大家拼價(jià)格十分厲害。對(duì)于我們這樣剛起步的網(wǎng)店,，可以采取這樣的定價(jià)方式：根據(jù)成本價(jià),，在網(wǎng)上同類商品中取一個(gè)中等偏低的價(jià)格。用完善的銷售服務(wù)來彌補(bǔ)網(wǎng)店人氣不足的缺點(diǎn),，網(wǎng)店的生意就會(huì)慢慢的紅火起來的,。
1．主銷產(chǎn)品價(jià)位：50——100。
2．次銷產(chǎn)品價(jià)位：50以下,。
原則：不要追求暴利,，但也不能無利，更不能貼利,。
現(xiàn)在網(wǎng)店銷售的貨物都大同小異,，我們要在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下生存，就必須有自己的特殊盈利點(diǎn),。二十幾歲的年輕人正在追求感情生活,，在這方面舍得花錢消費(fèi)，并且這年齡段的人都是新一代網(wǎng)民,，對(duì)網(wǎng)上購物認(rèn)同感較強(qiáng),，有網(wǎng)上購物的經(jīng)歷或者有這個(gè)欲望，對(duì)新奇事物接受較快,，相當(dāng)一部分情侶,、朋友都身處異地，見面花費(fèi)成本高（路費(fèi),、食宿費(fèi)等）,，而通過網(wǎng)購給他一份驚喜，情感傾訴得到滿足,，而金錢花費(fèi)較少。不過現(xiàn)下有類似的網(wǎng)店，銷售禮品或者工藝品,，但是他們的包裝粗糙簡(jiǎn)陋,，很少直接送人，一般都是買家購買之后自己包裝了再作為禮品送人,。在這個(gè)市場(chǎng)我們還是大有可為,，可以從類似的網(wǎng)店、實(shí)體店購買,，用以精美的包裝盒,、包裝紙包裝，提高附加價(jià)值,，得以盈利,。
（一）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：（還需要更深入的調(diào)研）。
正所謂“知己知彼,，百戰(zhàn)不殆,。”一線品牌我們目前無法去拼,，人家的廣告預(yù)算就大于我們的投資預(yù)算,。
二、三線品牌就有幾千多家,，大多數(shù)靠低價(jià)格在拚,，這些就是我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。當(dāng)前,，我們的對(duì)手還未長(zhǎng)大成熟,，很多網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)存在欠缺的地方，我們應(yīng)重視信譽(yù),，為網(wǎng)上購物者提供真實(shí)信息,，要提高服務(wù)質(zhì)量，在產(chǎn)品上做足功夫,，選取物美價(jià)廉的商品,，用以精美的包裝打動(dòng)客戶。提高售后服務(wù),，在所售的禮品中附贈(zèng)一些精美的手寫卡片,，可以寫一些詩歌、富有哲學(xué)的話語,、祝福的語句等,，平常qq、msn,、電話多聯(lián)系,，爭(zhēng)取回頭客。
（二）風(fēng)險(xiǎn)分析。
1．優(yōu)勢(shì)：網(wǎng)店主打包裝,，避開了競(jìng)爭(zhēng)激烈的禮品工藝品,，人無我有。進(jìn)貨渠道多樣,，商品多樣化,。我們小組成員較多，可以爭(zhēng)取更多的朋友支持我們的網(wǎng)店,。
2．劣勢(shì)：一個(gè)尚未被認(rèn)知的新網(wǎng)店,、新品牌，知名度不高,，創(chuàng)新能力欠缺,，管理團(tuán)隊(duì)初步建立，需要磨合,，銷售渠道尚待建立,。特別免費(fèi)建立的淘寶網(wǎng)店頁面裝修非常簡(jiǎn)單，沒有吸引力,，很難具有個(gè)性和特色,。
3．威脅：
（1）銷售盈利點(diǎn)主要是包裝，限制了我們不能做代理代購類的網(wǎng)店,，又沒有實(shí)體店的支持,，我們?cè)谶M(jìn)貨方面存在很大問題。目前主要是買家點(diǎn)單后我們迅速去購買包裝,，一方面可能市場(chǎng)上突然難以購買買家要的商品,，雖然我們之前做出統(tǒng)計(jì)掛圖銷售。另一方面就是我們是在市場(chǎng)上購買后再去包裝發(fā)貨,，意味著我們的發(fā)貨時(shí)間很長(zhǎng),，對(duì)網(wǎng)店的生存造成很大的威脅.
（2）淘寶店的客戶屬于我們的，也屬于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的,，這對(duì)客戶的穩(wěn)定積累很不利,。更殘酷的是，如果我們遇上不懷好意的買家或者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的故意搗亂,，幾個(gè)“差評(píng)”能使我們的信譽(yù)嚴(yán)重受損,，網(wǎng)店生存發(fā)展靠的就是信譽(yù)。
（3）交易安全的影響,，網(wǎng)絡(luò)的信息數(shù)據(jù)傳輸使數(shù)據(jù)被竊取或破壞,；運(yùn)輸途中損壞或者紙箱包裝不完整等。
三,、營(yíng)銷策略,。
（一）產(chǎn)品策略：堅(jiān)持高檔次的包裝,，找到自己的特色，做出自己的風(fēng)格,！
（二）價(jià)格策略：在網(wǎng)店銷售商品,，由于比傳統(tǒng)市場(chǎng)銷售渠道的費(fèi)用低,，因此一般是采取低價(jià)策略,；就是定價(jià)時(shí)大多采用成本加一定利潤(rùn)，甚至是零利潤(rùn),，要比傳統(tǒng)市場(chǎng)上同類產(chǎn)品的價(jià)格低,。采用這一策略也是為了擴(kuò)大宣傳、并快速打開網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)新局面,。
（三）網(wǎng)上促銷策略,。
1.由于我們發(fā)貨時(shí)間可能相比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手要慢，我們可以在價(jià)格方面做出一定的讓步,，以促進(jìn)銷售,。客戶提前下單或者延緩送達(dá)時(shí)間,，我們可以在運(yùn)費(fèi)方面提供優(yōu)惠,，而要求特定時(shí)間送達(dá)的我們可以以物流成本的增加為由提高價(jià)格（部分買家要求特定時(shí)間如生日當(dāng)天）。
2．網(wǎng)上折價(jià)促銷：由于網(wǎng)上銷售商品不能給人全面,、直觀的印象,、也不可試用、觸摸等原因,，再加上配送成本和付款方式的復(fù)雜性,，造成網(wǎng)上購物和訂貨的熱情遠(yuǎn)低于商場(chǎng)、超市等傳統(tǒng)購物場(chǎng)所,。我們擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)降低價(jià)格,，既可吸引更多的消費(fèi)者，又可打擊競(jìng)爭(zhēng)者,。
3．設(shè)一個(gè)特價(jià)區(qū)：我們可以專門設(shè)一個(gè)特價(jià)區(qū),，每周拿出一些熱銷的產(chǎn)品來低價(jià)促銷，雖然此款產(chǎn)品的利潤(rùn)低,，但可以帶旺鋪人氣,，增加其它產(chǎn)品的銷量，業(yè)績(jī)自然就會(huì)上來了,。
4．限期供應(yīng)：這對(duì)消費(fèi)者總是具有誘惑,。像“特價(jià)只剩2天！”這樣的促銷口號(hào),。但是要真實(shí),，否則最終失去消費(fèi)者信任,。
5．網(wǎng)上變相折價(jià)促銷。
變相折價(jià)促銷是指在不提高或稍微增加價(jià)格的前提下,，提高產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)數(shù)量,，較大幅度地增加產(chǎn)品或服務(wù)的附加值，讓消費(fèi)者感到物有所值,。由于網(wǎng)上直接價(jià)格折扣容易造成降低了品質(zhì)的懷疑,，利用增加商品附加值的促銷方法會(huì)更容易獲得消費(fèi)者的信任。
注意：要想使促銷活動(dòng)達(dá)到良好的效果,，必須事先進(jìn)行市場(chǎng)分析,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、以及網(wǎng)絡(luò)上活動(dòng)實(shí)施的可行性分析,，與整體營(yíng)銷計(jì)劃結(jié)合,，創(chuàng)意地組織實(shí)施促銷活動(dòng)，使促銷活動(dòng)新奇,、富有銷售力和影響力,。
（四）網(wǎng)下營(yíng)銷：我們小組成員可以積極發(fā)動(dòng)周邊朋友同學(xué)等，讓他們幫我們宣傳,，每一份宣傳都可能吸引到潛在客戶,。我們可以在各個(gè)qq群論壇等轉(zhuǎn)發(fā)信息，走訪周邊學(xué)校宿舍,，主要是大一宿舍,，潛在客戶更多，進(jìn)行宣傳,。
四,、建立店鋪。
1．店鋪裝修：
2．登錄商品：
（1）所有商品的在線時(shí)間一定要是1周,，不要選14天,。淘寶網(wǎng)店默認(rèn)快結(jié)束的商品顯示在最前面,商品在快結(jié)束時(shí)瀏覽量也是最高，所以要保證每天都有商品上架和下架,。
（2）選擇上網(wǎng)人次最多的時(shí)段登錄商品,，最合適的時(shí)間：10:30-12:00，12:30-14:00,，15:30-18:30,，19:30-23:30。
（4）旺旺要經(jīng)常保持在線,，特別是商品下架前1-2個(gè)小時(shí),，越是接近下架時(shí)間，我們的商品在搜索結(jié)果中越是靠前,，這個(gè)時(shí)間段是成交量最高的時(shí)候,。
3．關(guān)鍵字的使用：
（1）店鋪名稱（非常重要）：要起一個(gè)誘人的店名,，最好能看到店名，就讓人明白是賣什么的,，最多可用30個(gè)字,，在淘寶網(wǎng)、百度,、google等都能被搜到,。
（2）店鋪分類：不能用圖片對(duì)店鋪進(jìn)行分類，要精心策劃關(guān)鍵字用在店鋪分類里面,。設(shè)置的關(guān)鍵字都會(huì)出現(xiàn)在瀏覽器窗口最頂部的藍(lán)色標(biāo)題欄里面,。搜索工具對(duì)這里的文字是最敏感！
（3）店標(biāo),、店鋪介紹與店鋪公告：做一個(gè)漂亮的店標(biāo)（logo），公告板寫上促銷說明,，店鋪介紹寫上主營(yíng)項(xiàng)目等,。
（4）寶貝名稱：商品名稱可以用30個(gè)漢字，多數(shù)買家在淘寶買東西,，都是按寶貝名稱搜索,，可能用到的關(guān)鍵字要寫在寶貝名稱里面！
注意：網(wǎng)上銷售不同于一般的網(wǎng)下銷售,，同一商品根據(jù)編號(hào)可以在網(wǎng)絡(luò)上全部搜索出來,，為了避免非正常競(jìng)爭(zhēng)和價(jià)格大戰(zhàn)，商品名稱中不要寫到商品的款號(hào)和品牌,。
五,、網(wǎng)店推廣與宣傳：
網(wǎng)店由于資金限制，先期不可能做什么媒體廣告,，只能采取費(fèi)用低廉的網(wǎng)絡(luò)宣傳方面軍式,。
1．店鋪信用：這是每個(gè)買家購物前幾乎必看之處。在評(píng)價(jià)內(nèi)容里要把店里特價(jià)的東西,、優(yōu)惠大行動(dòng)通通都寫出來,。
2．淘寶旺旺：生意好，都是因?yàn)橥Ｔ诰€,，方便交易雙方的溝通,。
3．淘寶論壇：論壇里暗藏著許多準(zhǔn)買家，千萬不要忽略它的作用,。把頭像和簽名檔設(shè)置得好看些,，再配合好的帖子，無論是首帖,，還是回帖,，別人都能注意到,；定期更換簽名，把店的最新消息及時(shí)通知給別人,。
4．百度貼吧：買家通過它會(huì)找到我們的網(wǎng)店,。
5．充分利用qq、msn,、博客,、論壇、郵件等進(jìn)行宣傳,；
6．與一些相關(guān)的網(wǎng)店建立友情鏈接,，實(shí)現(xiàn)互惠互利；
六,、網(wǎng)店支付：我們選擇支付寶付款方式,，因?yàn)橹Ц秾氃诰W(wǎng)上交易中起到了信用中介的作用，通過支付寶交易,，“貨到付款”與“款到發(fā)貨”同時(shí)兼顧,，降低買賣雙方的風(fēng)險(xiǎn)！
七,、店鋪銷售服務(wù)（附頁：溫馨提示）,。
1．買家的評(píng)價(jià)引導(dǎo)：評(píng)價(jià)是買賣雙方對(duì)于一筆交易最終的看法，也是準(zhǔn)買家們參考的一個(gè)重要因素,。好的信用會(huì)讓買家放心購買,，差的評(píng)價(jià)往往讓準(zhǔn)買家們望而卻步。因此,，在完成交易后,，我們要友善地提醒買家作出如實(shí)、良好的評(píng)價(jià),。
2．平和心態(tài)處理投訴：正如前面所說,，任何賣家都不可能讓買家100%滿意，都會(huì)發(fā)生顧客投訴,。處理客戶投訴是傾聽他們的不滿,，不斷糾正我們的失誤，維護(hù)我們的信譽(yù),。方法運(yùn)用得當(dāng),，不但可以增進(jìn)和鞏固與客戶的關(guān)系，甚至還可以促進(jìn)銷售的增長(zhǎng),。將客戶抱怨轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻舾叩臐M意度,。
3．物流方式的選擇（推薦）：
目前，黃家湖校區(qū)周邊的快遞公司主要有：郵政速遞服務(wù)公司,、申通e物流,、圓通速遞,、天天快遞、順豐快遞等,；我們可以主動(dòng)聯(lián)系快遞公司,、郵政或物流公司，商談好價(jià)格,，簽個(gè)協(xié)議,，最好與快速公司建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，這樣我們拿到的價(jià)格就很便宜,。他們會(huì)留給出貨單,，然后我們每次要發(fā)貨，可以先填好,，然后打電話讓他們來取貨,，節(jié)約時(shí)間，發(fā)貨又快(特別推薦使用快遞,，安全又快速),。
4．打包貨物：我們要用紙箱把產(chǎn)品穩(wěn)妥包裝，里面最好能墊一些緩沖材料如珍珠棉,、發(fā)泡塑膠或者揉成團(tuán)的報(bào)紙，紙箱外面用膠帶密封幾道以防止箱子散架,，最好再用打包機(jī)扎一下,，避免運(yùn)輸途中損壞或者泄露。
在包裹里,，我們包袋產(chǎn)品及資料要齊全,，在包袋產(chǎn)品上寫上自己的聯(lián)系方式，放些輕巧而實(shí)惠的小禮物,，給客戶提供些他想知道的包袋產(chǎn)品材料信息,。
八、店鋪管理,。
（一）寶貝管理：如果商品多了,，我們就要經(jīng)常盤點(diǎn)了，哪些貨還有,？哪些貨缺,？是不是和網(wǎng)上店鋪相符？質(zhì)量有無問題,？等等都要做到心中有數(shù),。
1．網(wǎng)上店鋪的商品分類：
（1）新品和特價(jià)商品的分類盡量放在靠前的位置；
（2）新品分類的名稱要時(shí)常更新,；
（3）商品分類的名稱要方便顧客挑選,。
2．倉庫商品的管理,。
（1）成交無貨的商品需及時(shí)下架；
（2）手動(dòng)上貨時(shí)應(yīng)仔細(xì)檢查倉庫里的所有分類,；
（3）全部賣完的商品如還有貨,，直接修改數(shù)量就可以上架銷售。
（4）上傳商品圖片的黃金時(shí)間為：下午：14:00——18:00,，晚上：20:00——23:00,。
（二）客戶管理：
1．建立客戶資料庫，運(yùn)用我們學(xué)習(xí)的crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng),，有助于我們維系客戶,。
（3）把忠實(shí)買家設(shè)定為我們的vip客戶群體，在店鋪內(nèi)制定出相應(yīng)的優(yōu)惠政策,，讓他們享受商品8折優(yōu)惠等等,。
2．在淘寶旺旺或者qq里設(shè)立客戶服務(wù)。
（1）給顧客提供一個(gè)溝通交流的平臺(tái),，以便從他們那里得到良好的意見和建議,；
（2）分組顧客，時(shí)常和他們聯(lián)系一下,，鞏固一個(gè)老客戶比發(fā)展一個(gè)新客戶更容易,，在節(jié)日的時(shí)候問候一聲，就像朋友之間交往一樣,，我們賣出的不僅僅是一件貨品,，更是一份友誼。
（3）主動(dòng)將最新活動(dòng)訊息通過電子郵件傳達(dá)給客戶,；
（4）及時(shí)和客戶聯(lián)系,，避免已成交的買家由于沒有及時(shí)聯(lián)系而流失掉。
（三）時(shí)間的管理：作為兼職網(wǎng)絡(luò)銷售員,，可能付出比別人更多的時(shí)間和精力,，更應(yīng)該做到勞逸結(jié)合了。這就要求我們學(xué)會(huì)嚴(yán)格的時(shí)間管理,，合理的計(jì)劃,，科學(xué)的安排時(shí)間。
（四）財(cái)務(wù)管理：
1．利用excle軟件建立帳本,。
設(shè)計(jì)好網(wǎng)店的銷售報(bào)表,、財(cái)務(wù)報(bào)表、客戶管理,、貨品統(tǒng)計(jì)與分類表等,，每天用一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間做好填好各種統(tǒng)計(jì)表格，每周小結(jié)一次，每月做一個(gè)認(rèn)真的總結(jié),。
2．分析與總結(jié)商品的銷售情況,。
仔細(xì)分析各種數(shù)據(jù)，包括一個(gè)月內(nèi)登錄商品的數(shù)量,，成交商品的數(shù)量,，成交率的情況等等；
找出小店的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),，比如銷售旺季,、淡季在什么時(shí)間？顧客的消費(fèi)特點(diǎn),；小店的資金流量狀況,；瀏覽量的變化及其特點(diǎn)；根據(jù)總結(jié)得到的結(jié)果,，及時(shí)調(diào)整進(jìn)貨品種,，進(jìn)貨數(shù)量。
3．寫好當(dāng)日備忘錄,。
比如：買家提出了特殊的要求,，或者我們口頭承諾送顧客禮品，但是一忙時(shí)卻忘了,，等再想起來,，不是貨物已經(jīng)寄出，就是顧客提醒,，很多“差評(píng)”就是這樣來的,，所以寫好當(dāng)日備忘錄是非常重要。
九,、店鋪投資回報(bào)分析及策劃時(shí)間安排。
1．店鋪建立成本,。
2,、店鋪日常運(yùn)營(yíng)成本。
3,、店鋪收益分析,。
4、店鋪進(jìn)度安排：
第一個(gè)階段：進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,，尋找合適的貨源,，保質(zhì)、保量,；
第二個(gè)階段：淘寶網(wǎng)站開店,、裝修、維護(hù)；
第三個(gè)階段：營(yíng)銷推廣,，慢慢深入市場(chǎng),，開發(fā)客戶，提升網(wǎng)店的人氣,；
第四個(gè)階段：進(jìn)入正軌,，運(yùn)營(yíng)網(wǎng)店。
十,、待協(xié)商有關(guān)事項(xiàng),。
2．聯(lián)系物流、發(fā)貨等有關(guān)事項(xiàng),；
3．約定的通知發(fā)貨的方式,；
4．買家支付貨款的方式；
5．預(yù)先協(xié)商好的結(jié)算貨款,；
6．商定相關(guān)價(jià)格：網(wǎng)店銷售指導(dǎo)價(jià),，最低成交限價(jià)，結(jié)算價(jià),，發(fā)貨費(fèi)用等,；
7．明確保修條款：協(xié)商制定好商品退換、售后服務(wù)等方面的內(nèi)容,；
8．拍照,、摳圖、上傳,、度量商品尺寸,、商品描述等有關(guān)事項(xiàng)；
9．購買淘寶旺鋪基礎(chǔ)套餐：
10.是否在網(wǎng)上下單,，通知物流上門取貨,；取貨地址；郵箱,；聯(lián)系人,；電話；手機(jī),；預(yù)約物流公司工作人員上門取件的日期與時(shí)間等,。
文檔為doc格式。
