隨著社會不斷地進(jìn)步,報告使用的頻率越來越高,,報告具有語言陳述性的特點,。那么,報告到底怎么寫才合適呢,?下面是小編為大家整理的報告范文,,僅供參考,大家一起來看看吧。
超市收銀員暑假實踐報告篇一
??初次脫去學(xué)生的外衣,,以一名社會青年者的身份參加工作,,對于一直在學(xué)校象牙塔的我,還是有些膽怯,。最初進(jìn)去我一點社會經(jīng)驗都沒有,,甚至連真假鈔都不能識別。我對自己沒有信心,,也懷疑自己是否可以勝任這門工作,,但一心想利用假期鍛煉自己的我還是堅持留下來試一試。經(jīng)過三天收銀部主管跟我們培訓(xùn),,我們了解了整個賣場的概況,,知道了怎么樣對待顧客—“三唱一核”、基本禮貌用語,,怎樣識別真假鈔,,怎樣操作收銀的電腦,并通過“跟機”讓我們知道怎么應(yīng)對各種情況,。
??后來就是真正的上機了,。最開始自己還是不適應(yīng),感覺很累,,但是后來就慢慢適應(yīng)了,。經(jīng)過二十多天的實踐,讓我感觸頗深,。
??我發(fā)現(xiàn)在收銀部有百分之七十五的都是學(xué)生工,。可見學(xué)生參加社會實踐的意識在增強,。與他們在一起處事我感覺很好,,少了年齡的差距,少了人事的圓滑,,感覺比較親切,。
??首先我體會最深的就是“現(xiàn)實”這兩個字,這么多天的實踐,,我感覺收銀員在整個社會的地位是比較低的,。雖說在盈利性的企業(yè),是以“顧客為上帝”為理念,,但是有些顧客卻濫用權(quán)力,,以為有錢想怎么樣就可以怎么樣。把收銀員的一些小過失擴大化,,有的甚至故意找碴,,根本不尊重收銀員的人格,,而收銀員還得和藹的向顧客賠禮,、道歉,、解釋??梢娛浙y員的社會地位地下,。同時我感到幸運的是,我不是永遠(yuǎn)的收銀員,,這也是激勵我在以后的學(xué)習(xí)中更加努力,,能取得一定的社會地位。
??“現(xiàn)實”還表現(xiàn)在收銀員到金庫投庫當(dāng)中,,在與金庫對賬的時候,,如果有發(fā)現(xiàn)短款,五十元以下必須當(dāng)天賠償,,這是公司的規(guī)矩,。冷漠的不是錢,而是有些人的心,。在那種沒帶錢而你又必須歸還時,,有人有能力幫你卻不幫。那種無奈是痛苦的,。我經(jīng)歷過,,但最后有人幫助了我,使得我安全度過了,。
??其次讓我感觸深的就是國民的素質(zhì),,一個國家的發(fā)展前景看的不是現(xiàn)在的科學(xué)技術(shù)有多強大,而是那個國家一代又一代人的精神素質(zhì),。在超市,,每天都有各種各樣的人來購物,與他們的財產(chǎn)—錢有直接聯(lián)系的就只有收銀員,。
??我遇見的顧客中爺爺奶奶雖然麻煩一些,,但是惡言相撞的,相對而言,,要少一些,。
??我感覺素質(zhì)最惡劣的是中年人,他們有些人完全以罵人來發(fā)泄,,把收銀員的自尊完全踐踏在地上,。俗話說“得饒人處且饒人”他們不僅不包容人,反而抓住一個地方就死咬不放,,想盡各種辦法來傷害你,,達(dá)到他們泄恨的目的,。
??青年人中分為兩種人,一種是受過良好教育,,行為素質(zhì)良好者,。他們會很有禮貌的對待你,讓你感覺很舒服,,自然地對他們也很有禮貌,。還有一種就是肆意揮霍,仗著他們家有錢目中無人者,,他們和美素質(zhì)的人是差不多的,。我在想他們以后又能為社會做出什么貢獻(xiàn)呢?
??最讓我擔(dān)心的就是小孩子。大部分小孩都是嬌生慣養(yǎng),,想買什么就買什么,,想吃什么就拿什么。父母視為掌上明珠,,對其百依百順,。在這種優(yōu)越條件下,教育出來的小孩卻居然來連起碼的禮貌也沒有!不管怎么樣,,收銀員的任何一個人都是他們的長輩啊,。有些小孩子甚至連行為習(xí)慣都沒養(yǎng)好,亂拿別人的東西,。小孩子是祖國的未來,,可是這樣的一代,中國怎可交給你們/?這其中,,其實父母有很大一部分責(zé)任,。他們的一舉一動都影響著他們的孩子,所以父母應(yīng)該樹立一個好榜樣,。
??還讓我感受深的是家樂福的運作,。在我工作的這么多天中,我發(fā)現(xiàn)了不少問題,。好多條形碼掃不出來,,原因有很多,有的模糊不清,,有的褶皺,,有的根本不存在于電腦。還有好多商品價格與標(biāo)價不一,,取消單品的程序麻煩等等,,都導(dǎo)致了好多顧客不滿??墒沁@些問題卻遲遲未得到解決,,辦事效率低下,。公司內(nèi)部人員冗雜,好多促銷員做事不夠仔細(xì)認(rèn)真,。家樂福員工多,,可是員工的餐廳卻很小,熱飯的微波爐少,,熱飯很困難,,在里面吃飯很艱難。想讓員工賣力工作就必須給員工一個舒適的工作環(huán)境,,這是一個企業(yè)應(yīng)該做到的。作為外國企業(yè)在中國,,由中國人承辦的企業(yè)卻沒有發(fā)揮“家樂?!保@個品牌效益,,沒有發(fā)揮它的潛能,,這是很可惜的!所以也導(dǎo)致超市生意越來越不好。
??在最后快過年的那幾天,,家樂福的人流量劇增,。收銀部的人卻少了,領(lǐng)班,,助理,,主管,科長,,都上陣“殺敵”了,,二十幾臺機子全開,可是還是民怨沸騰,,家樂福的弱點也就暴露出來了,。我想如果在此之前將一切迎接準(zhǔn)備工作做好,人流量會更大,,生意會更好,。
??我還感受到溫馨的一面,我遇見過表揚我人好的老年人,,我遇見過夸我可愛的中年人,,遇見過有禮貌的年輕人,看見過溫柔的教導(dǎo)小女兒的爸爸,,看見過善解人意,,教導(dǎo)兒子的媽媽。他們的每一個善解人意的語言,,動作,,都深深打動了我,,也是我一直堅持下來的動力。
??在收銀部我人緣很好,,領(lǐng)班,,助理,主管都對我很好,,金庫的惠姐和他們都總是語重心好的教育粗心大意,,做事毛躁的我。剛開始不覺得,,隨著在那里呆的時間越長越覺得他們?nèi)送玫?,我感到很溫暖?/p>
??我覺得不管遇見什么,在這個世界上還是好人永遠(yuǎn)多些,,光明的一面要多一些,。經(jīng)過這次實踐,我想告訴大家,,學(xué)會善待尊重身邊的每一個人,,給他們一個理解的神情,關(guān)切的舉動,,善意的微笑,,這都會是他們前進(jìn)的動力。
??我感謝幫助過我的人,,感謝尊重,、支持、包容我的人,,感謝家樂福給我的機會,,讓我學(xué)會了很多知識,得到了很多做人做事的經(jīng)驗,。非常感謝!
超市收銀員暑假實踐報告篇二
??1,、識別假鈔:
??眼看:主要是對鈔票的顏色和紋路的辨別(真鈔的顏色鮮艷,假鈔的
??顏色暗淡,,真鈔的各紋路較清晰,,假鈔的紋路較為模糊沒有立體感)。
??耳聽:主要是對鈔票的聲音進(jìn)行辨別(真鈔的聲音清脆,、響亮,,假鈔
??的聲音聽起來較為沉悶)。
??手摸:主要是對鈔票紙張的鑒別(真鈔的紙張較為堅硬,,有凹凸感,,
??假鈔的紙張沒有韌性,平滑,,容易折斷)
??2,、點鈔的方法
??俯按式點法:俯身,,一手按著鈔票,一手點錢的方法,??蓛墒贮c,三手點,,四手點,。
??手提式點法:一手拿著鈔票,一手點鈔,。也可兩手點,,三手點,四手點,。
??3,、遇到假鈔時的處理方法:
??①第一時間要保持冷靜。
??②如金額較少,,請顧客委婉的換一下鈔票。
??③如金額較大,,先穩(wěn)住顧客,,委婉的請顧客稍等一下,然后通知管理人員,。
??注:假鈔決不允許找給顧客,,應(yīng)通知主管采取正規(guī)手續(xù)兌換出來,如有違反,,嚴(yán)肅處理,。
超市收銀員暑假實踐報告篇三
??1、漏輸——是指收銀員漏輸了顧客身上或者其他地方的物品,。
??2,、流失商品——是指收銀員未發(fā)現(xiàn)未付款的商品,從而流失,。
??3,、未發(fā)現(xiàn)調(diào)換條碼——顧客將商品條碼更換后,收銀員未發(fā)現(xiàn),,導(dǎo)致
??實物與電腦上的信息不相符,。
??4、多輸——是指收銀員多數(shù)了數(shù)量或者重復(fù)入機的,。
??5,、錯輸——是指收銀員輸錯了商品、將多個輸成整體或者將上一位顧
??客的輸?shù)竭@位顧客的商品上,。
??6,、變碼——是指再掃描(或手敲)商品條形碼時出現(xiàn)以原商品的名稱,、金額等不一致的。
??7,、按錯鍵——是指收銀員將結(jié)算方式,、送貨方式、商品編碼等,,錯按
??成另一種方式,。
??8、不拆開包裝——是指收銀員未按指定操作或未將商品拆開的,。
??9,、貼錯條碼未發(fā)現(xiàn)——是指柜組人員將商品條碼貼錯,收銀員操作時未發(fā)現(xiàn)的,。
??10,、未退密碼——是指收銀員離開收銀臺時未將密碼退出或?qū)㈦娔X加鎖。
??11,、收銀員串密碼——是指交班時前一班收銀員沒有及時退出自己的收銀密碼,,下一班收銀沒有核對而直接操作,會導(dǎo)致長短款,。
??12,、軟、硬商品未消磁到位——有軟標(biāo)簽的商品消磁不到位,,導(dǎo)致出門報警,。有硬標(biāo)簽的沒有取下,導(dǎo)致顧客買單后出門報警,。