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醫(yī)務科半年工作總結及下一步打算發(fā)言篇一

20xx年是我院面對新的挑戰(zhàn),，新的發(fā)展機遇的一年,。在xx、政府,，上級主管部門的領導,、支持下，醫(yī)院全體醫(yī)護人員奮力拼搏,，醫(yī)院工作取得了顯著成效?，F(xiàn)將20xx年上半年工作簡述：

20xx年x―x月，實現(xiàn)業(yè)務收入xx元,，比去年同期增長xx,；年門診xx次，比去年同期提高xx,；住院xx例,，比去年同期提高xx；治愈好轉率xx,，比去年同期提高xx,；病床使用率xx，比去年同期提高xx,；病床周轉xx,，比去年提高xx,；病人平均住院日xx天，比去年同期下降xx天,。其余各項質量,、效率指標也較好地完成,，各項招標工作基本結束,。

醫(yī)院通過推行“xx”醫(yī)院標準，開展“質量效益年”活動,，按照“病患至上”的要求,，在全院實施了全面推行質量策劃與改進。醫(yī)院全面引入與貫徹“以人為本”的管理與服務理念,，堅持“醫(yī)療安全無小事,，病人利益無小事”、“所有缺陷都是可以避免的”等質量理念,。在實際工作中我們做了以下幾點：

一是進一步建立各組織機構,，各組織按各自的職責開展各專業(yè)工作的監(jiān)督、檢查,、指導,、評價、督促,。努力使上級主管部門制定和部署的工作要求落實到實處,。

二是進一步完善各項規(guī)章制度。建立健全技術規(guī)范,、操作規(guī)程,、工作質量標準、管理方案,、管理辦法,，使醫(yī)療護理活動有章可依，有規(guī)可循,，嚴防醫(yī)療差錯事故的發(fā)生,。

三是醫(yī)院完善了醫(yī)療委員會負責制，頻繁對醫(yī)療護理質量進行抽查,；堅持院長質量查房,、院長總值班、護士長夜班,、醫(yī)療缺陷公示,、醫(yī)療護理分級管理制等重要的醫(yī)療安全管理制度。

四是嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部《感染管理規(guī)范》和《xx隔離技術規(guī)范》,，合理使用抗生素,，執(zhí)行用血登記,、用血報批、檢驗核對制度,。加強一次性醫(yī)療用品的使用管理,，按要求消毒、毀形,、焚燒處理,，把院內感染控制在最低限度。

五是醫(yī)院緊抓以手術管理為核心的醫(yī)療風險教育,，切實落實患者知情和風險告知制度,，尤其加強新引進技術的安全管理，杜絕了盲目,、輕率實施醫(yī)療活動的行為,，全院醫(yī)療質量糾紛得到了進一步降低。

六是強調對一些特殊用藥的管理,，并對存在不安全因素和薄弱環(huán)節(jié)的科室又進行了重點要求,，對重要崗位及工作環(huán)節(jié)不定期的進行了抽查，確保了安全醫(yī)療,。

七是加強對臨床各科室危重病人的管理,，嚴格x級查房制度，不定期地抽查各療區(qū)查房情況及門診首診負責制執(zhí)行情況,。每周在院務會上進行講評,，每季度醫(yī)務科以文件、通知的形式進行通報,。八是醫(yī)院堅持“以人為本”的管理理念,，20xx年增加了對一線醫(yī)護人員的獎金傾斜，較好地調動和穩(wěn)定了一線員工的工作積極性,。上述一系列質量管理措施,，使“質量效益”這一管理概念轉變成醫(yī)院管理中最活躍、最行之有效的因素,，把人員的技術和儀器設備的潛力充分有機的結合到一起,，保證了醫(yī)療護理工作的高效和安全，最終反映在醫(yī)療質量上,，取得了較好的成績,。

隨著社會的發(fā)展，生活水平的不斷提高,，人民群眾對社區(qū)急救服務的需求越來越高,。同時，創(chuàng)傷及急,、危,、重患者,，群病群傷患者逐年增多。這些疾病的特點就是一個“急”字,，時間對他們來講就是生命,。因此急救醫(yī)療成為當前社會的一項基本服務項目，“以病人為中心”服務觀念的增強,，醫(yī)院對院前急救工作越來越重視,，急救醫(yī)療開展的好與壞，已成為考核,、衡量一個醫(yī)院技術素質的一項硬指標,。我們?yōu)榱烁玫臑槿炷酥林苓叺貐^(qū)廣大農牧民服務,，年初就把社區(qū)急救業(yè)務提到重要議事日程,，并拿出了具體方案加以落實。醫(yī)護人員以靈敏的反應機制,，熟練的急救技術,，體現(xiàn)了迅速、及時,、高效的急診原則,。以良好的醫(yī)德醫(yī)風體現(xiàn)了救死扶傷的人道主義精神，贏得了患者,、家屬,、社會各界的好評。

人才培養(yǎng),，人才管理在醫(yī)院管理中占有十分重要的地位,。一個醫(yī)院醫(yī)療質量的高低取決于技術人才素質。只有擁有一批具有先進科學技術和創(chuàng)造能力的技術人才,，醫(yī)院才能辦出成績,，才能適應快速發(fā)展的醫(yī)療科學水平。特別在醫(yī)療市場激烈競爭年代,，我們用戰(zhàn)略的眼光,，可持續(xù)發(fā)展的角度去考慮，去落實人才建設工作,。多年來我們重視人才建設,，把好進人關，重視老隊伍的培訓提高,，對年輕隊伍按著高起點,、高要求、高素質,，實用型人才標準建設,。20xx上半年,，根據醫(yī)院人才實際需求，聘用專本科學歷人員xx,，基本解決了目前專業(yè)技術人員“梯隊建設”問題,。隨著醫(yī)學科學技術的迅速發(fā)展，新的科學,，新的技術不斷涌現(xiàn),，知識廢舊率越來越快，如果不與時俱進,，加強學習,，很難跟上時代前進的步伐。因此,，現(xiàn)代醫(yī)院管理非常重視醫(yī)務人員知識更新,，技術換代。

尤其競爭年代,，誰掌握了高新技術,，誰就掌握了制高點、主動全,，誰就會占有一塊生存發(fā)展的空間,。之所以，我們把專業(yè)技術人員知識更新,，技術換代做為推動技術進步的動力并做為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略來實施,。并通過繼續(xù)醫(yī)學教育這一有效途徑去落實。

醫(yī)務科半年工作總結及下一步打算發(fā)言篇二

醫(yī)療質量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問題,。醫(yī)務科把嚴抓醫(yī)療質量管理,，全面提高醫(yī)療服務質量作為首要任務，經過本年度的嚴格管理,、狠抓落實,，我院的醫(yī)療質量和醫(yī)療安全工作都取得了一定的成效。

1,、基礎醫(yī)療質量根據本院工作實際,，健全了醫(yī)療質量控制體系，每月對各科室進行一次醫(yī)療質量檢查,，督促各科室進一步加強醫(yī)療質量控制的工作落實,。加強對各科室核心制度執(zhí)行情況的督導檢查，對基礎醫(yī)療質量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質量進行嚴格把關,，使我院的醫(yī)療質量得到明顯提高,。

2、醫(yī)療文書質量嚴格按照新版《病歷書寫規(guī)范》的要求,，對住院病歷的書寫提出進一步規(guī)范化的要求,，并督促各科室認真組織學習,，終末病案要經過各科室質控醫(yī)師審查，歸檔后由醫(yī)務科再次抽查,。上半年我院甲級病歷合格率較去年有提高,，但其中仍存在很多不足，對終末病歷抽查,，發(fā)現(xiàn)個別問題反復存在,。

醫(yī)療安全是醫(yī)療管理的重點。醫(yī)務科對醫(yī)療安全工作長抓不懈,，把責任落實到個人,，各司其職，層層把關,，切實做好醫(yī)療安全工作,。1、繼續(xù)抓好醫(yī)療安全教育及相關法律法規(guī)學習,，依法規(guī)范行醫(yī),，嚴格執(zhí)行人員準入及技術準入，加強醫(yī)務人員醫(yī)療安全教育,，適時在院內舉辦醫(yī)療糾紛防范及處理講座、培訓,。

2,、加強醫(yī)療安全防范，從控制醫(yī)療缺陷入手,，嚴格執(zhí)行《醫(yī)療糾紛,、醫(yī)療事故處理及責任追究制度》，對于給醫(yī)院帶來重大影響的醫(yī)療糾紛或醫(yī)療不良事件要進行責任追究,，著重吸取經驗教訓,。

3、從控制醫(yī)療缺陷入手,，強化疑難,、醫(yī)源性損傷、特殊,、危重,、嚴重并發(fā)癥、糾紛病人等的隨時報告制度,。

4,、定期召開醫(yī)療安全會議，通報醫(yī)療安全事件及醫(yī)療糾紛的處理情況,，總結經驗,。

三,、繼續(xù)醫(yī)學教育工作

醫(yī)務科兼職藥品不良反應站的工作，對本院藥品不良反應進行了嚴密的監(jiān)測,，及時完成完成藥品器械不良反應的收集,、上報。

醫(yī)務科

醫(yī)務科半年工作總結及下一步打算發(fā)言篇三

20上半年醫(yī)務科在院委會的正確領導下,，以病人為中心,、以全面提高醫(yī)療質量為主題、以建立和醫(yī)患關系為目標,，嚴抓醫(yī)療規(guī)范化和核心制度的落實,，從源頭防控醫(yī)療隱患，創(chuàng)新思維,、轉變觀念,，使科室的各項工作高效有序的進行。現(xiàn)將年醫(yī)務科上半年工作總結如下：

一,、醫(yī)療質量管理,。

不斷提高醫(yī)療質量是促進醫(yī)院發(fā)展的動力，嚴格醫(yī)療質量管理,，全面提升醫(yī)療服務質量是醫(yī)務科的重要任務,，2017年醫(yī)務科始終以《山東省綜合醫(yī)院評價標準及實施細則》和“兩好一滿意”為標準，根據年初既定計劃著重從核心制度落實,、病案質量管理與科室自身建設三個方面不斷深入,。

1、上半年各項工作指標完成狀況(截止2017年5月30日),。

(1)開放床位數(shù)420張,。

(2)病床使用率：111.3%。

(3)全年門診總人次：19911人次,。

(4)住院中人數(shù)：10541人,。

(5)平均住院日：7天。

(6)全院實際占用床日數(shù)：69875,。

(7)病歷甲級率：99%,。

(8)處方合格率：

(9)入院診斷符合率：

(10)手術前后診斷符合率：

(11)ct檢查陽性率：

(12)急危重癥搶救成功率：

(13)無菌手術切口甲級愈合率：

(14)無菌手術切口感染率：

(15)病理診斷準確率：

(16)開展成分輸血比例：

(17)擇期手術患者術前平均住院日：

2、嚴抓管理,，促進各項制度落實到實處,。

零九年醫(yī)務科繼續(xù)加大十三項核心制度的執(zhí)行和落實力度，特別是在全院開展職能科室參與科室交班,、查房工作以來,，醫(yī)務科進一步深入到科室，每天參與科室交班、三級查房,、分組查房,，對科室的實際情況有了更全面的了解，這使我們在加強制度落實的基礎上更加人性化的管理,，在面對科室的危重癥患者的重點督察方面,，首先要求科室及時上報相關信息，醫(yī)務科備案后及時到科室了解患者病情,、查閱病歷后,，具體安排全院或科室內會診，組織會診人員和時間并參與會診全程確保會診質量,，這樣就為科室節(jié)約了時間和精力集中于患者的治療和會診資料收集上,，有效提高了科室救治危重患者的成功率，降低致殘率和病死率,。

3,、規(guī)范病歷管理，提高病歷書寫質量,。

零九年醫(yī)務科仍每周不定期到科室抽查環(huán)節(jié)病歷,，每月不定期到病案室抽查終末病歷，,。在環(huán)節(jié)病歷方面重點督查病歷書寫及時性,、三級查房的書寫質量、治療計劃的合理性,、病情告知的有效性等方面,，做到及時發(fā)現(xiàn)、及時反饋,、及時更正;終末病例的抽查中，醫(yī)務科重點強調病歷書寫的高質量和完整性,，包括大中型手術的術前討論,、為重癥患者討論的書寫質量，依法執(zhí)業(yè),，醫(yī)囑執(zhí)行記錄等,。通過嚴抓病歷質量，將各項規(guī)章制度落實到工作中的每個環(huán)節(jié),，并聯(lián)合質控委員會逐步建立全院,、科、組三級質控網絡,。在現(xiàn)場督察反饋的基礎上追蹤更正情況,，對反饋后未及時更正者嚴格按照我院制定的“醫(yī)療文書質量考核獎懲辦法”，針對不同問題進行相應處罰。截至5月30日醫(yī)務科共督察環(huán)節(jié)病歷1000余份,、終末病歷150份,，未發(fā)現(xiàn)乙、丙級病歷,，甲級率為100%,總體書寫質量較好的科室有：

4,、立足自身，加強科室自身建設,。

只有不斷提高科室的自身素質,，才能確保科室各項工作的有效開展,。根據零八年全市工作檢查中所提出的問題和日常工作中發(fā)現(xiàn)的不足,，醫(yī)務科不斷自我完善、更新,，重點包括：轉變工作作風,，進一步強化服務意識，提高服務工作的時效性,，對于科室反應的各種問題及時上報,，在院委會的指導下快速做出解決方案;統(tǒng)籌安排組織科室院內會診，聯(lián)系院外會診或轉診醫(yī)院,，規(guī)范會診邀請函,、轉診證明使聯(lián)系工作規(guī)范化;完善和更新各項會議記錄和各委員會活動記錄，令各項工作均有詳細規(guī)范的文字記錄,。

二,、醫(yī)療安全管理。

切實把“以病人為中心”作為保障醫(yī)療安全相關工作的出發(fā)點和落腳點,，最終和理解病人,，在此思想基礎上嚴格醫(yī)院各項規(guī)章制度、工作制度,。在日常工作中將核心制度貫穿于整個醫(yī)療過程中,，醫(yī)務科在零九年依舊從源頭和細節(jié)上消除安全隱患，對危重患者實行跟蹤式管理,，即接到科室上報信息后,，從過去單一的備案工作擴大到親自到科室了解患者情況、醫(yī)療信息,，安排,、組織和參加會診，并在終末病例中再次檢查會診和討論的書寫質量,。杜絕因病歷書寫失誤而產生的隱患,。同時在總結出現(xiàn)過的醫(yī)療爭議中，我們依舊加強對病情告知的督察力度，嚴格要求臨床人員在出入院,、各種檢查和手術時做到詳細告知的同時必須將告知內容認真完整的填寫在相應的知情告知書中,，對填寫不完整和空白告知書的醫(yī)務人員嚴格按照“醫(yī)療文書考核獎懲辦法”實行處罰。

上半年醫(yī)務科共處理醫(yī)療爭議起,，經市醫(yī)學會鑒定起,，協(xié)商解決起，醫(yī)患溝通不到位,，缺少相應臨床檢查是發(fā)生爭議的主要原因,。相關專題：半年工作總結2017年工作總結醫(yī)務科半年工作總結2017年醫(yī)務科半年工作總結僅供范文寫作參考，切勿完全照抄!

三,、繼續(xù)醫(yī)學教育管理,。

醫(yī)院要發(fā)展，人才是關鍵,，隨著醫(yī)院規(guī)模的不斷擴大,，醫(yī)務科協(xié)助院領導制定適合醫(yī)院的短期和中長期人才培訓計劃，為醫(yī)院儲備人才,。

1,、2017年上半年我院共派出四名主治、住院醫(yī)師分別到齊魯醫(yī)院,、省立醫(yī)院,、北京兒童醫(yī)院進修心內科、血液中心,、nicu,、病理、麻醉等專業(yè),。派出各類短期學習班,、研討會共60余人次，對進修結束回院的進修人員將學到的新知識,、新技術很快應用到臨床工作中,，對提高我院的醫(yī)療結束水平起到較大作用。

2,、2017年上半年我院共接收來院學習人員共74人，其中進修人員11人,，1127工程14人,，“三支一扶”12人;泰山醫(yī)學院、杏林醫(yī)學院,、現(xiàn)代職業(yè)學院等醫(yī)學院實習生43人,，同時我科專門制定了住院醫(yī)師規(guī)范化培訓制度，結合其教學大綱保證其來院學習的質量。

3,、上半年醫(yī)務科在周一,、周五業(yè)務學習之外，共組織包括手足口病,、甲型h*n*流感在內的業(yè)務培訓和講座共13次,，培訓人員達xx余人次;組織全院理論知識考核兩次(包括手足口病全員考核)，共考核500余人次,，合格率99%,。

4、完成住院醫(yī)師規(guī)范化培訓基地的申報工作,。

自零九年四月份開始,，醫(yī)務科在院委會的指導下開始了“山東省住院醫(yī)師規(guī)范化培訓基地”內、外,、婦產,、兒科專業(yè)的申報工作。先后成立了住院醫(yī)師規(guī)范化培訓委員會和住院醫(yī)師規(guī)范化培訓指導,、考核,、質量監(jiān)督工作小組，醫(yī)務科兼任培訓委員會辦公室,，處理各項具體申報籌備工作,。五月份為保證基地申報和考核網絡化的順利開展醫(yī)務科派專人到省紅十字會參加講座培訓。截至六月初各項申報表和?？魄闆r數(shù)據表已全部提交至市衛(wèi)生局,，保證了我院今后住院醫(yī)師規(guī)范化培訓的有效開展。

四,、配合醫(yī)院全面開展手足口病,、甲型h*n*流感的救治和防控工作。

自手足口病,、甲型h*n*流感在我國出現(xiàn)伊始,，我院迅速做出反應，醫(yī)務科在院委會的指示下迅速制定并啟動了手足口病和甲型h*n*流感的應急預案,，協(xié)助內四科完善病房,、門診和所需人員、設備的建立,。根據衛(wèi)生部下發(fā)的技術指南制定了陵縣人民醫(yī)院手足口病,、甲型h*n*流感的診療方案，下發(fā)到各科室并組織全院學習。自防控救治工作開展以來醫(yī)務科共組織相關全員培訓四次，加深了醫(yī)院工作人員對此類疾病的認識。特別是在我院接受到手足口病重癥患兒以來,，醫(yī)務科在院領導的指示下對患兒進行了包括制定診療計劃,、組織上級醫(yī)院會診,、患兒情況上報等工作的全面介入，有效保證了轄區(qū)內疫情的隔離和控制,，為我院的防控工作做出了最大努力,。

在院委會的支持與領導下，醫(yī)務科在今后的工作中會再接在勵,，不斷實現(xiàn)自我完善,，加強服務和監(jiān)控力度，為構建和諧醫(yī)院貢獻力量,。

醫(yī)務科半年工作總結及下一步打算發(fā)言篇四

不斷提高醫(yī)療質量是促進醫(yī)院發(fā)展的動力,，嚴格醫(yī)療質量管理，全面提升醫(yī)療服務質量是醫(yī)務科的重要任務,，xx年醫(yī)務科始終以《xx省綜合醫(yī)院評價標準及實施細則》和“兩好一滿意”為標準,，根據年初既定計劃著重從核心制度落實、病案質量管理與科室自身建設三個方面不斷深入,。

（1）開放床位數(shù)420張

（2）病床使用率：111.3%

（3）全年門診總人次：19911人次

（4）住院中人數(shù)：10541人

（5）平均住院日： 7天

（6）全院實際占用床日數(shù)：69875

（7）病歷甲級率：99%

（8）處方合格率 ：

（9）入院診斷符合率：

（10）手術前后診斷符合率：

（11）ct檢查陽性率：

（12）急危重癥搶救成功率：

（13）無菌手術切口甲級愈合率：

（14）無菌手術切口感染率：

（15）病理診斷準確率：

（16）開展成分輸血比例：

（17）擇期手術患者術前平均住院日：

零九年醫(yī)務科繼續(xù)加大十三項核心制度的執(zhí)行和落實力度,，特別是在全院開展職能科室參與科室交班、查房工作以來,，醫(yī)務科進一步深入到科室,，每天參與科室交班、三級查房,、分組查房,，對科室的實際情況有了更全面的了解，這使我們在加強制度落實的基礎上更加人性化的管理,，在面對科室的危重癥患者的重點督察方面,，首先要求科室及時上報相關信息，醫(yī)務科備案后及時到科室了解患者病情,、查閱病歷后,，具體安排全院或科室內會診，組織會診人員和時間并參與會診全程確保會診質量,，這樣就為科室節(jié)約了時間和精力集中于患者的治療和會診資料收集上,，有效提高了科室救治危重患者的成功率，降低致殘率和病死率,。

零九年醫(yī)務科仍每周不定期到科室抽查環(huán)節(jié)病歷,，每月不定期到病案室抽查終末病歷，,。在環(huán)節(jié)病歷方面重點督查病歷書寫及時性,、三級查房的書寫質量、治療計劃的合理性,、病情告知的有效性等方面,，做到及時發(fā)現(xiàn)、及時反饋,、及時更正,；終末病例的抽查中，醫(yī)務科重點強調病歷書寫的高質量和完整性,，包括大中型手術的術前討論,、為重癥患者討論的書寫質量，依法執(zhí)業(yè),，醫(yī)囑執(zhí)行記錄等,。通過嚴抓病歷質量，將各項規(guī)章制度落實到工作中的每個環(huán)節(jié),，并聯(lián)合質控委員會逐步建立全院,、科、組三級質控網絡,。在現(xiàn)場督察反饋的基礎上追蹤更正情況,，對反饋后未及時更正者嚴格按照我院制定的`“醫(yī)療文書質量考核獎懲辦法”，針對不同問題進行相應處罰,。截至5月30日醫(yī)務科共督察環(huán)節(jié)病歷1000余份,、終末病歷150份，未發(fā)現(xiàn)乙,、丙級病歷,，甲級率為100%,總體書寫質量較好的科室有：

只有不斷提高科室的自身素質，才能確?？剖腋黜椆ぷ鞯挠行ч_展,。根據零八年全市工作檢查中所提出的問題和日常工作中發(fā)現(xiàn)的不足，醫(yī)務科不斷自我完善,、更新,，重點包括：轉變工作作風，進一步強化服務意識,，提高服務工作的時效性,，對于科室反應的各種問題及時上報，在院委會的指導下快速做出解決方案,；統(tǒng)籌安排組織科室院內會診,，聯(lián)系院外會診或轉診醫(yī)院，規(guī)范會診邀請函,、轉診證明使聯(lián)系工作規(guī)范化,；完善和更新各項會議記錄和各委員會活動記錄,，令各項工作均有詳細規(guī)范的文字記錄。

醫(yī)務科半年工作總結及下一步打算發(fā)言篇五

xx年上半年醫(yī)務科在院委會的正確領導下,，以病人為中心,、以全面提高醫(yī)療質量為主題、以建立和醫(yī)患關系為目標,，嚴抓醫(yī)療規(guī)范化和核心制度的落實,，從源頭防控醫(yī)療隱患，創(chuàng)新思維,、轉變觀念,，使科室的各項工作高效有序的進行。現(xiàn)將xx年醫(yī)務科上半年工作總結如下：

不斷提高醫(yī)療質量是促進醫(yī)院發(fā)展的動力,，嚴格醫(yī)療質量管理,，全面提升醫(yī)療服務質量是醫(yī)務科的重要任務，xx年醫(yī)務科始終以《xx省綜合醫(yī)院評價標準及實施細則》和“兩好一滿意”為標準,，根據年初既定計劃著重從核心制度落實,、病案質量管理與科室自身建設三個方面不斷深入。

1,、上半年各項工作指標完成狀況(截止xx年xx月xx日),。

(1)開放床位數(shù)xx張。

(2)病床使用率：xx%,。

(3)全年門診總人次：xx人次,。

(4)住院中人數(shù)：xx人。

(5)平均住院日：x天,。

(6)全院實際占用床日數(shù)：xx,。

(7)病歷甲級率：xx%。

(8)處方合格率：

(9)入院診斷符合率：

(10)手術前后診斷符合率：

(11)ct檢查陽性率：

(12)急危重癥搶救成功率：

(13)無菌手術切口甲級愈合率：

(14)無菌手術切口感染率：

(15)病理診斷準確率：

(16)開展成分輸血比例：

(17)擇期手術患者術前平均住院日：

2,、嚴抓管理,，促進各項制度落實到實處。

xx年醫(yī)務科繼續(xù)加大十三項核心制度的執(zhí)行和落實力度,，特別是在全院開展職能科室參與科室交班,、查房工作以來，醫(yī)務科進一步深入到科室,，每天參與科室交班,、三級查房、分組查房,，對科室的實際情況有了更全面的了解,，這使我們在加強制度落實的基礎上更加人性化的管理，在面對科室的危重癥患者的重點督察方面,，首先要求科室及時上報相關信息,，醫(yī)務科備案后及時到科室了解患者病情,、查閱病歷后，具體安排全院或科室內會診,，組織會診人員和時間并參與會診全程確保會診質量,，這樣就為科室節(jié)約了時間和精力集中于患者的治療和會診資料收集上，有效提高了科室救治危重患者的成功率,，降低致殘率和病死率。

3,、規(guī)范病歷管理,，提高病歷書寫質量。

xx年醫(yī)務科仍每周不定期到科室抽查環(huán)節(jié)病歷,，每月不定期到病案室抽查終末病歷,，。在環(huán)節(jié)病歷方面重點督查病歷書寫及時性,、三級查房的書寫質量,、治療計劃的合理性、病情告知的有效性等方面,，做到及時發(fā)現(xiàn),、及時反饋、及時更正;終末病例的抽查中,，醫(yī)務科重點強調病歷書寫的高質量和完整性,，包括大中型手術的術前討論、為重癥患者討論的書寫質量,，依法執(zhí)業(yè),，醫(yī)囑執(zhí)行記錄等。通過嚴抓病歷質量,，將各項規(guī)章制度落實到工作中的每個環(huán)節(jié),，并聯(lián)合質控委員會逐步建立全院、科,、組三級質控網絡,。在現(xiàn)場督察反饋的基礎上追蹤更正情況，對反饋后未及時更正者嚴格按照我院制定的“醫(yī)療文書質量考核獎懲辦法”,，針對不同問題進行相應處罰,。截至x月x日醫(yī)務科共督察環(huán)節(jié)病歷xx余份、終末病歷xx份,，未發(fā)現(xiàn)乙,、丙級病歷，甲級率為100%,總體書寫質量較好的科室有：

4,、立足自身,，加強科室自身建設,。

只有不斷提高科室的自身素質，才能確?？剖腋黜椆ぷ鞯挠行ч_展,。根據xx年全市工作檢查中所提出的問題和日常工作中發(fā)現(xiàn)的不足，醫(yī)務科不斷自我完善,、更新,，重點包括：轉變工作作風，進一步強化服務意識,，提高服務工作的時效性,，對于科室反應的各種問題及時上報，在院委會的.指導下快速做出解決方案;統(tǒng)籌安排組織科室院內會診,，聯(lián)系院外會診或轉診醫(yī)院,，規(guī)范會診邀請函、轉診證明使聯(lián)系工作規(guī)范化;完善和更新各項會議記錄和各委員會活動記錄,，令各項工作均有詳細規(guī)范的文字記錄,。

切實把“以病人為中心”作為保障醫(yī)療安全相關工作的出發(fā)點和落腳點，最終和理解病人,，在此思想基礎上嚴格醫(yī)院各項規(guī)章制度,、工作制度。在日常工作中將核心制度貫穿于整個醫(yī)療過程中,，醫(yī)務科在xx年依舊從源頭和細節(jié)上消除安全隱患,，對危重患者實行跟蹤式管理，即接到科室上報信息后,，從過去單一的備案工作擴大到親自到科室了解患者情況,、醫(yī)療信息，安排,、組織和參加會診,，并在終末病例中再次檢查會診和討論的書寫質量。杜絕因病歷書寫失誤而產生的隱患,。同時在總結出現(xiàn)過的醫(yī)療爭議中,，我們依舊加強對病情告知的督察力度，嚴格要求臨床人員在出入院,、各種檢查和手術時做到詳細告知的同時必須將告知內容認真完整的填寫在相應的知情告知書中,，對填寫不完整和空白告知書的醫(yī)務人員嚴格按照“醫(yī)療文書考核獎懲辦法”實行處罰。

xx年上半年醫(yī)務科共處理醫(yī)療爭議x起,，經市醫(yī)學會鑒定x起,，協(xié)商解決x起，醫(yī)患溝通不到位，缺少相應臨床檢查是發(fā)生爭議的主要原因,。

三,、繼續(xù)醫(yī)學教育管理。

醫(yī)院要發(fā)展,，人才是關鍵,，隨著醫(yī)院規(guī)模的不斷擴大，醫(yī)務科協(xié)助院領導制定適合醫(yī)院的短期和中長期人才培訓計劃,，為醫(yī)院儲備人才,。

1、xx年上半年我院共派出四名主治,、住院醫(yī)師分別到出國留學醫(yī)院,、省立醫(yī)院、xx兒童醫(yī)院進修心內科,、血液中心、nicu,、病理,、麻醉等專業(yè)。派出各類短期學習班,、研討會共60余人次,，對進修結束回院的進修人員將學到的新知識、新技術很快應用到臨床工作中,，對提高我院的醫(yī)療結束水平起到較大作用,。

2、xx年上半年我院共接收來院學習人員共xx人,，其中進修人員xx人,，1127工程xx人，“三支一扶”xx人;出國留學醫(yī)學院,、杏林出國留學醫(yī)學院,、出國留學院等醫(yī)學院實習生43人，同時我科專門制定了住院醫(yī)師規(guī)范化培訓制度,，結合其教學大綱保證其來院學習的質量,。

3、上半年醫(yī)務科在周一,、周五業(yè)務學習之外,，共組織包括手足口病、甲型h1n1流感在內的業(yè)務培訓和講座共13次,，培訓人員達xx余人次;組織全院理論知識考核兩次(包括手足口病全員考核),，共考核xx余人次，合格率99%。

4,、完成住院醫(yī)師規(guī)范化培訓基地的申報工作,。

自xx年x月份開始，醫(yī)務科在院委會的指導下開始了“xx省住院醫(yī)師規(guī)范化培訓基地”內,、外,、婦產、兒科專業(yè)的申報工作,。先后成立了住院醫(yī)師規(guī)范化培訓委員會和住院醫(yī)師規(guī)范化培訓指導,、考核、質量監(jiān)督工作小組,，醫(yī)務科兼任培訓委員會辦公室,，處理各項具體申報籌備工作。五月份為保證基地申報和考核網絡化的順利開展醫(yī)務科派專人到省紅十字會參加講座培訓,。截至六月初各項申報表和?？魄闆r數(shù)據表已全部提交至市衛(wèi)生局，保證了我院今后住院醫(yī)師規(guī)范化培訓的有效開展,。

在院委會的支持與領導下,，醫(yī)務科在今后的工作中會再接在勵，不斷實現(xiàn)自我完善,，加強服務和監(jiān)控力度,，為構建和諧醫(yī)院貢獻力量。

醫(yī)務科半年工作總結及下一步打算發(fā)言篇六

xx年上半年醫(yī)務科在院委會的正確領導下,，以病人為中心,、以全面提高醫(yī)療質量為主題、以建立和醫(yī)患關系為目標,，嚴抓醫(yī)療規(guī)范化和核心制度的落實,，從源頭防控醫(yī)療隱患，創(chuàng)新思維,、轉變觀念,，使科室的各項工作高效有序的進行。現(xiàn)將xx年醫(yī)務科上半年工作總結：

一,、醫(yī)療質量管理,。

不斷提高醫(yī)療質量是促進醫(yī)院發(fā)展的動力，嚴格醫(yī)療質量管理,，全面提升醫(yī)療服務質量是醫(yī)務科的重要任務,，xx年醫(yī)務科始終以《xx省綜合醫(yī)院評價標準及實施細則》和“兩好一滿意”為標準，根據年初既定計劃著重從核心制度落實,、病案質量管理與科室自身建設三個方面不斷深入,。

1,、上半年各項工作指標完成狀況(截止xx年5月30日)。

(1)開放床位數(shù)420張,。

(2)病床使用率：111.3%,。

(3)全年門診總人次：19911人次。

(4)住院中人數(shù)：10541人,。

(5)平均住院日：7天,。

(6)全院實際占用床日數(shù)：69875。

(7)病歷甲級率：99%,。

(8)處方合格率,。

(9)入院診斷符合率。

(10)手術前后診斷符合率,。

(11)ct檢查陽性率,。

(12)急危重癥搶救成功率。

(13)無菌手術切口甲級愈合率,。

(14)無菌手術切口感染率,。

(15)病理診斷準確率。

(16)開展成分輸血比例,。

(17)擇期手術患者術前平均住院日,。

2、嚴抓管理,，促進各項制度落實到實處。

零九年醫(yī)務科繼續(xù)加大十三項核心制度的執(zhí)行和落實力度,，特別是在全院開展職能科室參與科室交班,、查房工作以來，醫(yī)務科進一步深入到科室,，每天參與科室交班,、三級查房、分組查房,，對科室的實際情況有了更全面的了解,，這使我們在加強制度落實的基礎上更加人性化的管理，在面對科室的危重癥患者的重點督察方面,，首先要求科室及時上報相關信息,，醫(yī)務科備案后及時到科室了解患者病情、查閱病歷后,，具體安排全院或科室內會診,，組織會診人員和時間并參與會診全程確保會診質量，這樣就為科室節(jié)約了時間和精力集中于患者的治療和會診資料收集上,，有效提高了科室救治危重患者的成功率,，降低致殘率和病死率。

醫(yī)務科半年工作總結及下一步打算發(fā)言篇七

**年上半年醫(yī)務科在院委會的正確領導下，以病人為中心,、以全面提高醫(yī)療質量為主題,、以建立和醫(yī)患關系為目標，嚴抓醫(yī)療規(guī)范化和核心制度的落實,，從源頭防控醫(yī)療隱患,，創(chuàng)新思維、轉變觀念,，使科室的各項工作高效有序的進行?，F(xiàn)將**年醫(yī)務科上半年工作總結如下：

一、醫(yī)療質量管理,。

不斷提高醫(yī)療質量是促進醫(yī)院發(fā)展的動力,，嚴格醫(yī)療質量管理，全面提升醫(yī)療服務質量是醫(yī)務科的重要任務,，**年醫(yī)務科始終以《**省綜合醫(yī)院評價標準及實施細則》和“兩好一滿意”為標準,，根據年初既定計劃著重從核心制度落實、病案質量管理與科室自身建設三個方面不斷深入,。

1,、上半年各項工作指標完成狀況(截止**年**月**日)。

(1)開放床位數(shù)**張,。

(2)病床使用率：**%,。

(3)全年門診總人次：**人次。

(4)住院中人數(shù)：**人,。

(5)平均住院日：*天,。

(6)全院實際占用床日數(shù)：**。

(7)病歷甲級率：**%,。

(8)處方合格率：

(9)入院診斷符合率：

(10)手術前后診斷符合率：

(11)ct檢查陽性率：

(12)急危重癥搶救成功率：

(13)無菌手術切口甲級愈合率：

(14)無菌手術切口感染率：

(15)病理診斷準確率：

(16)開展成分輸血比例：

(17)擇期手術患者術前平均住院日：

2,、嚴抓管理，促進各項制度落實到實處,。

**年醫(yī)務科繼續(xù)加大十三項核心制度的執(zhí)行和落實力度,，特別是在全院開展職能科室參與科室交班、查房工作以來,，醫(yī)務科進一步深入到科室,，每天參與科室交班、三級查房,、分組查房,，對科室的實際情況有了更全面的了解，這使我們在加強制度落實的基礎上更加人性化的管理,，在面對科室的危重癥患者的重點督察方面,，首先要求科室及時上報相關信息,，醫(yī)務科備案后及時到科室了解患者病情、查閱病歷后,，具體安排全院或科室內會診,，組織會診人員和時間并參與會診全程確保會診質量，這樣就為科室節(jié)約了時間和精力集中于患者的治療和會診資料收集上,，有效提高了科室救治危重患者的成功率,，降低致殘率和病死率。

3,、規(guī)范病歷管理,，提高病歷書寫質量。

**年醫(yī)務科仍每周不定期到科室抽查環(huán)節(jié)病歷,，每月不定期到病案室抽查終末病歷,，。在環(huán)節(jié)病歷方面重點督查病歷書寫及時性,、三級查房的書寫質量,、治療計劃的合理性、病情告知的有效性等方面,，做到及時發(fā)現(xiàn),、及時反饋、及時更正;終末病例的抽查中,，醫(yī)務科重點強調病歷書寫的高質量和完整性,，包括大中型手術的術前討論、為重癥患者討論的書寫質量,，依法執(zhí)業(yè),，醫(yī)囑執(zhí)行記錄等。通過嚴抓病歷質量,，將各項規(guī)章制度落實到工作中的每個環(huán)節(jié)，并聯(lián)合質控委員會逐步建立全院,、科,、組三級質控網絡。在現(xiàn)場督察反饋的基礎上追蹤更正情況,，對反饋后未及時更正者嚴格按照我院制定的“醫(yī)療文書質量考核獎懲辦法”,，針對不同問題進行相應處罰。截至*月*日醫(yī)務科共督察環(huán)節(jié)病歷**余份,、終末病歷**份,，未發(fā)現(xiàn)乙、丙級病歷,，甲級率為100%,總體書寫質量較好的科室有：

4,、立足自身,，加強科室自身建設。

只有不斷提高科室的自身素質,，才能確?？剖腋黜椆ぷ鞯挠行ч_展。根據**年全市工作檢查中所提出的問題和日常工作中發(fā)現(xiàn)的不足,，醫(yī)務科不斷自我完善,、更新，重點包括：轉變工作作風,，進一步強化服務意識,，提高服務工作的時效性，對于科室反應的各種問題及時上報,，在院委會的指導下快速做出解決方案;統(tǒng)籌安排組織科室院內會診,，聯(lián)系院外會診或轉診醫(yī)院，規(guī)范會診邀請函,、轉診證明使聯(lián)系工作規(guī)范化;完善和更新各項會議記錄和各委員會活動記錄,，令各項工作均有詳細規(guī)范的文字記錄。

二,、醫(yī)療安全管理,。

切實把“以病人為中心”作為保障醫(yī)療安全相關工作的出發(fā)點和落腳點，最終和理解病人,，在此思想基礎上嚴格醫(yī)院各項規(guī)章制度,、工作制度。在日常工作中將核心制度貫穿于整個醫(yī)療過程中,，醫(yī)務科在**年依舊從源頭和細節(jié)上消除安全隱患,，對危重患者實行跟蹤式管理，即接到科室上報信息后,，從過去單一的備案工作擴大到親自到科室了解患者情況,、醫(yī)療信息，安排,、組織和參加會診,，并在終末病例中再次檢查會診和討論的書寫質量。杜絕因病歷書寫失誤而產生的隱患,。同時在總結出現(xiàn)過的醫(yī)療爭議中,，我們依舊加強對病情告知的督察力度，嚴格要求臨床人員在出入院,、各種檢查和手術時做到詳細告知的同時必須將告知內容認真完整的填寫在相應的知情告知書中,，對填寫不完整和空白告知書的醫(yī)務人員嚴格按照“醫(yī)療文書考核獎懲辦法”實行處罰。

**年上半年醫(yī)務科共處理醫(yī)療爭議*起,，經市醫(yī)學會鑒定*起,，協(xié)商解決*起,，醫(yī)患溝通不到位，缺少相應臨床檢查是發(fā)生爭議的主要原因,。

三,、繼續(xù)醫(yī)學教育管理。

醫(yī)院要發(fā)展,，人才是關鍵,，隨著醫(yī)院規(guī)模的不斷擴大，醫(yī)務科協(xié)助院領導制定適合醫(yī)院的短期和中長期人才培訓計劃,，為醫(yī)院儲備人才,。

1、**年上半年我院共派出四名主治,、住院醫(yī)師分別到出國留學醫(yī)院,、省立醫(yī)院、**兒童醫(yī)院進修心內科,、血液中心,、nicu、病理,、麻醉等專業(yè),。派出各類短期學習班、研討會共60余人次,，對進修結束回院的進修人員將學到的新知識、新技術很快應用到臨床工作中,，對提高我院的醫(yī)療結束水平起到較大作用,。

2、**年上半年我院共接收來院學習人員共**人,，其中進修人員**人,，1127工程**人，“三支一扶”**人;出國留學醫(yī)學院,、杏林出國留學醫(yī)學院,、出國留學院等醫(yī)學院實習生43人，同時我科專門制定了住院醫(yī)師規(guī)范化培訓制度,，結合其教學大綱保證其來院學習的質量。

3,、上半年醫(yī)務科在周一,、周五業(yè)務學習之外，共組織包括手足口病,、甲型h1n1流感在內的業(yè)務培訓和講座共13次,，培訓人員達**余人次;組織全院理論知識考核兩次(包括手足口病全員考核),，共考核**余人次，合格率99%,。

4,、完成住院醫(yī)師規(guī)范化培訓基地的申報工作。

自**年*月份開始,，醫(yī)務科在院委會的指導下開始了“**省住院醫(yī)師規(guī)范化培訓基地”內,、外、婦產,、兒科專業(yè)的申報工作,。先后成立了住院醫(yī)師規(guī)范化培訓委員會和住院醫(yī)師規(guī)范化培訓指導、考核,、質量監(jiān)督工作小組,，醫(yī)務科兼任培訓委員會辦公室，處理各項具體申報籌備工作,。五月份為保證基地申報和考核網絡化的順利開展醫(yī)務科派專人到省紅十字會參加講座培訓,。截至六月初各項申報表和專科情況數(shù)據表已全部提交至市衛(wèi)生局,，保證了我院今后住院醫(yī)師規(guī)范化培訓的有效開展,。

在院委會的支持與領導下，醫(yī)務科在今后的工作中會再接在勵,，不斷實現(xiàn)自我完善,，加強服務和監(jiān)控力度，為構建和諧醫(yī)院貢獻力量,。

隨著醫(yī)院規(guī)模的不斷擴大,，病員和醫(yī)務人員合理訴求不斷提出，醫(yī)務管理內涵的不斷延伸,，醫(yī)務管理工作任道重遠,，仍須不懈努力。在過去的一年中,，我們深知,，醫(yī)務管理工作還存在著不足之處，比如醫(yī)療工作持續(xù)改進監(jiān)管力度不夠,，臨床與醫(yī)技協(xié)調溝通力度不夠,，醫(yī)師三基理論掌握程度不夠，醫(yī)師執(zhí)業(yè)監(jiān)管處罰力度不夠,，業(yè)務培訓,、考核需加大力度等。

20**年，我科將圍繞醫(yī)院既定的工作重點,，按照三甲評審細則的新要求,，深入貫徹以病人為中心，以提高醫(yī)療質量和醫(yī)療安全為主題的工作理念,，明確任務,，制定計劃，腳踏實地,，認真落實，不斷深化和完善醫(yī)務科各項工作,，全力以赴做好以下重點工作：

(一)強化醫(yī)療制度落實力度,。采取日常監(jiān)管、專項督查等方式,，對醫(yī)師執(zhí)行醫(yī)療制度情況繼續(xù)著力加強監(jiān)督檢查,，獎懲兌現(xiàn);開展多種形式的醫(yī)療制度知識講座，舉辦一期醫(yī)療制度知識競賽,。

(二)加強醫(yī)師三基三嚴考評力度,。細化三基三嚴管理制度，加強青年醫(yī)師急救知識和技能培訓,，嚴格考評體系,，將三基三嚴考核情況納入職稱評審體系中;引入三基考試軟件系統(tǒng)，定期進行考核,，不斷提高各級醫(yī)師三基理論水平,。

(三)促進學科建設。根據醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務的總體發(fā)展方向,，有針對性選派一批業(yè)務骨干外出學習,，確保學習一項新技術，開展一項新技術,，逐步擴展醫(yī)院新技術,、新項目開展范圍，積極培育我院高,、精,、尖特色技術。

(四)優(yōu)化醫(yī)療服務流程,。鼓勵業(yè)務科室利用節(jié)假日出診和手術,，加快床位周轉，縮短平均住院日;加強臨床科室和醫(yī)技科室之間的協(xié)作,，以期醫(yī)技科室能以更好的工作效率和質量滿足臨床工作,。

(五)為爭創(chuàng)國家級優(yōu)質醫(yī)院做好準備。以第十七次質量安全月活動為載體，重點加強合理用藥,、合理用血、抗菌藥物專項整治等督查力度,。

(六)實施遠程會診項目,。積極籌建以我院為中心，8家縣醫(yī)院為終端的遠程會診網絡中心,，制定遠程會診中心管理規(guī)定,，切實利用好遠程會診系統(tǒng)，提高醫(yī)院在疑難疾病整治中的品牌影響力,。

(七)逐步實現(xiàn)臨床實驗室集中統(tǒng)一管理,。按照省衛(wèi)生廳要求，科學,、合理,、有序地將各實驗室及其開展項目進行整合，制定實驗室質控標準和管理辦法,。

(八)繼續(xù)加強放射衛(wèi)生防護管理工作,。開展全院29臺射線裝置職業(yè)病危害效果控制評價工作，及時變更《放射診療許可證》,、《輻射安全許可證》,，確保全院射線裝置運轉符合衛(wèi)生和環(huán)保部門要求，特別是確保pet-ct能夠及早投入使用,。

(九)積極申請生殖中心驗收,，籌建產前診斷中心。針對醫(yī)院生殖中心運行狀況,，打造醫(yī)院特色診療項目,，整合生殖中心和產前診斷中心資源，申請驗收,、立項,。

(十)爭取擴增醫(yī)療幫扶項目醫(yī)院數(shù)量。積極聯(lián)系對口幫扶縣級醫(yī)院,、社區(qū)服務衛(wèi)生站幫扶點,，解決醫(yī)師下派意愿強烈與幫扶醫(yī)院數(shù)量較少之間的不平衡局面。鼓勵醫(yī)師在不影響醫(yī)院正常工作情況下,，積極深入社區(qū)服務衛(wèi)生站駐點,，既方便群眾就醫(yī)，也逐步摸索醫(yī)院與社區(qū)雙向轉診模式,。

醫(yī)務科半年工作總結及下一步打算發(fā)言篇八

在院長的領導下,，我們深入學習和貫徹《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》,、《病歷書寫規(guī)范》,、《處方管理辦法》等法律法規(guī)，結合我院實際情況,，采取切實可行的有效措施,，加大醫(yī)療質量管理力度，注重醫(yī)務人員素質培養(yǎng)和職業(yè)道德教育,，進一步解放思想,，更新觀念，提高服務效率,，有力促進醫(yī)療,、教學、科研工作,，為醫(yī)院的改革和發(fā)展做出了一定的貢獻,。

加強醫(yī)療質量管理，根據醫(yī)院質量管理的要求,，健全了三級醫(yī)療質量控制體系,，制定醫(yī)療質量持續(xù)改進方案。加強對臨床科室,、醫(yī)技科室,、藥學部門的質量管理、評價和監(jiān)督工作,，提出改進意見,。建立健全醫(yī)療質量、病案,、藥事,、感染、輸血等管理組織及其工作制度,，明確職責,，定期組織活動，開展工作,，全面提高醫(yī)療服務質量,。

認真抓好醫(yī)教工作。實行繼續(xù)教育學分制度,，組織業(yè)務人員學習《衛(wèi)生廳關于加強繼續(xù)醫(yī)學教育工作的若干意見》,、《繼續(xù)醫(yī)學教育項目申報、認可辦法》,、《繼續(xù)醫(yī)學教育學分授予與管理辦法》及《繼續(xù)醫(yī)學教育學分審驗管理辦法》等法規(guī)及知識,，開展自學,、專題講座、大查房,、崗位練兵等技能培訓,，上半年組織了12次業(yè)務和法規(guī)學習，并安排1次筆試,，使全院繼續(xù)教育普及率達到95%以上,，通過學習使業(yè)務人員鞏固了基本知識、基本理論,、基本技能，了解國內外醫(yī)療技術的新知識,、新進展,，開闊了眼界，業(yè)務水平有了進一步的提高,。

在制度建設中,，要求以科室為單位認真學習貫徹落實。尤其是核心制度的落實,，如：首診負責制,、三級醫(yī)師查房制度、會診制度,、死亡病例討論制度,、疑難病例討論制度、病歷書寫規(guī)范等制度的落實,，并對執(zhí)行情況進行督導檢查,。

在梯隊建設和人才培養(yǎng)方面，醫(yī)務科積極配合院領導選拔年富力強,、德才兼?zhèn)涞男l(wèi)生技術人員8人到上級醫(yī)院進修或短期學習培訓,。

定期深入社區(qū)服務站，加強管理,，督促檢查健康檔案及社區(qū)六大任務的完成情況,，提高了診療水平和社區(qū)衛(wèi)生服務管理水平，使初級衛(wèi)生保健深入居民生活,。

加強疾病控制,，按照規(guī)定嚴格出生醫(yī)學證明的簽發(fā)、死亡證明的簽發(fā),、診斷證明的出具,。網絡直報傳染病和死亡報告，為醫(yī)院的規(guī)范化管理做出了貢獻,。

強化了醫(yī)院感染監(jiān)控工作,，完善制度的落實,，對全院感染工作進行監(jiān)控，對抗菌藥物使用也實行監(jiān)控管理,，填補了醫(yī)院感染監(jiān)控的空白,。

上半年較好地完成了年初計劃及院領導安排的各項工作，在今后的工作中,，我們將繼續(xù)保持良好的工作作風,，開拓創(chuàng)新，扎實工作,，全心全意為患者服務,。

醫(yī)務科半年工作總結及下一步打算發(fā)言篇九

20xx年上半年醫(yī)務科在院委會的正確領導下，以病人為中心,、以全面提高醫(yī)療質量為主題,、以建立和醫(yī)患關系為目標，嚴抓醫(yī)療規(guī)范化和核心制度的落實,，從源頭防控醫(yī)療隱患,，創(chuàng)新思維、轉變觀念,，使科室的各項工作高效有序的進行?，F(xiàn)將2014年醫(yī)務科上半年工作總結如下：

一、醫(yī)療質量管理,。

不斷提高醫(yī)療質量是促進醫(yī)院發(fā)展的動力,，嚴格醫(yī)療質量管理，全面提升醫(yī)療服務質量是醫(yī)務科的重要任務,，2014年醫(yī)務科始終以《山東省綜合醫(yī)院評價標準及實施細則》和“兩好一滿意”為標準,，根據年初既定計劃著重從核心制度落實、病案質量管理與科室自身建設三個方面不斷深入,。

1,、上半年各項工作指標完成狀況(截止2014年5月30日)。

(1)開放床位數(shù)420張,。

(2)病床使用率：111.3%,。

(3)全年門診總人次：19911人次。

(4)住院中人數(shù)：10541人,。

(5)平均住院日：7天,。

(6)全院實際占用床日數(shù)：69875。

(7)病歷甲級率：99%,。

(8)處方合格率：

(9)入院診斷符合率：

(10)手術前后診斷符合率：

(11)ct檢查陽性率：

(12)急危重癥搶救成功率：

(13)無菌手術切口甲級愈合率：

(14)無菌手術切口感染率：

(15)病理診斷準確率：

(16)開展成分輸血比例：

(17)擇期手術患者術前平均住院日：

2,、嚴抓管理，促進各項制度落實到實處,。

零九年醫(yī)務科繼續(xù)加大十三項核心制度的執(zhí)行和落實力度,，特別是在全院開展職能科室參與科室交班,、查房工作以來，醫(yī)務科進一步深入到科室,，每天參與科室交班,、三級查房、分組查房,，對科室的實際情況有了更全面的了解,，這使我們在加強制度落實的基礎上更加人性化的管理，在面對科室的危重癥患者的重點督察方面,，首先要求科室及時上報相關信息,，醫(yī)務科備案后及時到科室了解患者病情,、查閱病歷后,，具體安排全院或科室內會診,，組織會診人員和時間并參與會診全程確保會診質量，這樣就為科室節(jié)約了時間和精力集中于患者的治療和會診資料收集上,，有效提高了科室救治危重患者的成功率，降低致殘率和病死率,。

3,、規(guī)范病歷管理，提高病歷書寫質量,。

零九年醫(yī)務科仍每周不定期到科室抽查環(huán)節(jié)病歷,，每月不定期到病案室抽查終末病歷，,。在環(huán)節(jié)病歷方面重點督查病歷書寫及時性,、三級查房的書寫質量、治療計劃的合理性,、病情告知的有效性等方面,，做到及時發(fā)現(xiàn)、及時反饋,、及時更正;終末病例的抽查中,，醫(yī)務科重點強調病歷書寫的高質量和完整性，包括大中型手術的術前討論,、為重癥患者討論的書寫質量,，依法執(zhí)業(yè)，醫(yī)囑執(zhí)行記錄等,。通過嚴抓病歷質量,，將各項規(guī)章制度落實到工作中的每個環(huán)節(jié)，并聯(lián)合質控委員會逐步建立全院,、科,、組三級質控網絡,。在現(xiàn)場督察反饋的基礎上追蹤更正情況，對反饋后未及時更正者嚴格按照我院制定的“醫(yī)療文書質量考核獎懲辦法”,，針對不同問題進行相應處罰,。截至5月30日醫(yī)務科共督察環(huán)節(jié)病歷1000余份、終末病歷150份,，未發(fā)現(xiàn)乙,、丙級病歷，甲級率為100%,總體書寫質量較好的科室有：

4,、立足自身,，加強科室自身建設。

只有不斷提高科室的自身素質,，才能確?？剖腋黜椆ぷ鞯挠行ч_展。根據零八年全市工作檢查中所提出的問題和日常工作中發(fā)現(xiàn)的不足,，醫(yī)務科不斷自我完善,、更新，重點包括：轉變工作作風,，進一步強化服務意識,，提高服務工作的時效性，對于科室反應的各種問題及時上報,，在院委會的指導下快速做出解決方案;統(tǒng)籌安排組織科室院內會診,，聯(lián)系院外會診或轉診醫(yī)院，規(guī)范會診邀請函,、轉診證明使聯(lián)系工作規(guī)范化;完善和更新各項會議記錄和各委員會活動記錄,，令各項工作均有詳細規(guī)范的文字記錄。

二,、醫(yī)療安全管理,。

切實把“以病人為中心”作為保障醫(yī)療安全相關工作的出發(fā)點和落腳點，最終和理解病人,，在此思想基礎上嚴格醫(yī)院各項規(guī)章制度,、工作制度。在日常工作中將核心制度貫穿于整個醫(yī)療過程中,，醫(yī)務科在零九年依舊從源頭和細節(jié)上消除安全隱患,，對危重患者實行跟蹤式管理，即接到科室上報信息后,，從過去單一的備案工作擴大到親自到科室了解患者情況,、醫(yī)療信息，安排,、組織和參加會診,，并在終末病例中再次檢查會診和討論的書寫質量,。杜絕因病歷書寫失誤而產生的隱患。同時在總結出現(xiàn)過的醫(yī)療爭議中,，我們依舊加強對病情告知的督察力度,，嚴格要求臨床人員在出入院、各種檢查和手術時做到詳細告知的同時必須將告知內容認真完整的填寫在相應的知情告知書中,，對填寫不完整和空白告知書的醫(yī)務人員嚴格按照“醫(yī)療文書考核獎懲辦法”實行處罰,。

xxxx年上半年醫(yī)務科共處理醫(yī)療爭議起，經市醫(yī)學會鑒定起,，協(xié)商解決起,，醫(yī)患溝通不到位，缺少相應臨床檢查是發(fā)生爭議的主要原因,。

三,、繼續(xù)醫(yī)學教育管理。

醫(yī)院要發(fā)展,，人才是關鍵,，隨著醫(yī)院規(guī)模的不斷擴大，醫(yī)務科協(xié)助院領導制定適合醫(yī)院的短期和中長期人才培訓計劃,，為醫(yī)院儲備人才,。

更多。

文檔為doc格式,。

醫(yī)務科半年工作總結及下一步打算發(fā)言篇十

為指南,，以患者安全目標管理為重點,，以加強基礎質量,、環(huán)節(jié)質量和終末質量為手段，繼續(xù)做好醫(yī)療質量管理和醫(yī)療技術管理,，為迎接衛(wèi)生部三級醫(yī)院復審檢查奠定良好基礎,。

一．加強依法執(zhí)業(yè)管理，提高依法執(zhí)業(yè)水平

二．按時完成上級指令性工作

上級突發(fā)公共衛(wèi)生事件檢查4次,，取得了滿意的效果,；上報先鋒行動總結2次；組織創(chuàng)建癌痛規(guī)范化病房,，組織培訓會議4次,，制作相關手冊60余冊。

三,、加強醫(yī)療質量質控,，完善醫(yī)療質量管理

下步整改措施，使住院醫(yī)師的培訓更加規(guī)范化,，6月份對手術醫(yī)師分級管理制度進行了檢查,，抽查病歷,。

組織了法律法規(guī)6次培訓，考試2次,；組織全院疑難病歷會診

醫(yī)務科半年工作總結及下一步打算發(fā)言篇十一

在院長的領導下,，我們深入學習和貫徹《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構管理條例》,、《醫(yī)療事故處理條例》,、《病歷書寫規(guī)范》、《處方管理辦法》等法律法規(guī),，結合我院實際情況,，采取切實可行的有效措施，加大醫(yī)療質量管理力度,，注重醫(yī)務人員素質培養(yǎng)和職業(yè)道德教育,，進一步解放思想，更新觀念,，提高服務效率,，有力促進醫(yī)療、教學,、科研工作,，為醫(yī)院的改革和發(fā)展做出了一定的貢獻。

加強醫(yī)療質量管理,，根據醫(yī)院質量管理的要求,，健全了三級醫(yī)療質量控制體系，制定醫(yī)療質量持續(xù)改進方案,。加強對臨床科室,、醫(yī)技科室、藥學部門的質量管理,、評價和監(jiān)督工作,，提出改進意見。建立健全醫(yī)療質量,、病案,、藥事、感染,、輸血等管理組織及其工作制度,，明確職責，定期組織活動,，開展工作,，全面提高醫(yī)療服務質量。

認真抓好醫(yī)教工作。實行繼續(xù)教育學分制度,，組織業(yè)務人員學習《出國留學省衛(wèi)生廳關于加強繼續(xù)醫(yī)學教育工作的若干意見》,、《出國留學省繼續(xù)醫(yī)學教育項目申報、認可辦法》,、《出國留學省繼續(xù)醫(yī)學教育學分授予與管理辦法》及《出國留學省繼續(xù)醫(yī)學教育學分審驗管理辦法》等法規(guī)及知識,，開展自學、專題講座,、大查房,、崗位練兵等技能培訓，上半年組織了12次業(yè)務和法規(guī)學習,，并安排1次筆試,，使全院繼續(xù)教育普及率達到95%以上，通過學習使業(yè)務人員鞏固了基本知識,、基本理論,、基本技能，了解國內外醫(yī)療技術的新知識,、新進展,，開闊了眼界，業(yè)務水平有了進一步的提高,。

在制度建設中,，要求以科室為單位認真學習貫徹落實。尤其是核心制度的落實,，如：首診負責制,、三級醫(yī)師查房制度、會診制度,、死亡病例討論制度,、疑難病例討論制度、病歷書寫規(guī)范等制度的落實,，并對執(zhí)行情況進行督導檢查,。

在梯隊建設和人才培養(yǎng)方面,，醫(yī)務科積極配合院領導選拔年富力強,、德才兼?zhèn)涞男l(wèi)生技術人員8人到上級醫(yī)院進修或短期學習培訓。

定期深入社區(qū)服務站,，加強管理,，督促檢查健康檔案及社區(qū)六大任務的完成情況，提高了診療水平和社區(qū)衛(wèi)生服務管理水平,，使初級衛(wèi)生保健深入居民生活,。

加強疾病控制，按照規(guī)定嚴格出生醫(yī)學證明的簽發(fā)、死亡證明的簽發(fā),、診斷證明的出具,。網絡直報傳染病和死亡報告，為醫(yī)院的規(guī)范化管理做出了貢獻,。

強化了醫(yī)院感染監(jiān)控工作,，完善制度的落實，對全院感染工作進行監(jiān)控,，對抗菌藥物使用也實行監(jiān)控管理,，填補了醫(yī)院感染監(jiān)控的空白。

20**年上半年較好地完成了年初計劃及院領導安排的各項工作,，在今后的工作中,，我們將繼續(xù)保持良好的工作作風，開拓創(chuàng)新,，扎實工作,，全心全意為患者服務。

醫(yī)務科半年工作總結及下一步打算發(fā)言篇十二

××年上半年,，醫(yī)務科在年初工作計劃的指引下逐項落實,，各項工作已初見成效，現(xiàn)對上半年的工作作出總結：

1,、醫(yī)務科每季度對醫(yī)療核心制度,、醫(yī)療文書質量及相關規(guī)范要求進行檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋到科室,，及時發(fā)現(xiàn)問題,，并解決，由科主任落實執(zhí)行,，并做好記錄,。

2、醫(yī)療文書質量管理

（1）每季度對歸檔比管理進行抽查,，對問題病歷的`責任醫(yī)師下發(fā)反饋單,，及時整改，復查情況良好,，各醫(yī)師能認真改正,。

（2）每季度下到科室，對現(xiàn)行病歷進行檢查,，現(xiàn)場整改,。

（3）截止上半年，醫(yī)務科共抽查24份病歷,，未發(fā)現(xiàn)丙級病歷,。

3、在對各科室的監(jiān)管過程中發(fā)現(xiàn)，各類記錄未能及時進行,，特別是交接班記錄過于簡單,，已對發(fā)現(xiàn)的問題下發(fā)整改通知單，復查情況良好,。

1,、為吸收先進技術，提高技術水平,。上半年共選送2名醫(yī)護人員至省市先進單位進修學習,，為我院帶來新理論、新技術,、新方法,。

2、上半年共進行6次醫(yī)療“三基”學習,，2次《臨床操作規(guī)范》理論學習,。每季度進行一次“三基”理論考試，每季度進行一次臨床技能操作考試,，對不合格的人員進行處罰,。

××年1月，我院共組織學習有關醫(yī)療法律法規(guī),、制度條例等5次,。嚴格執(zhí)行醫(yī)療技術操作規(guī)范，按執(zhí)業(yè)范圍開展醫(yī)療活動,，對有損醫(yī)院形像的行為進行從嚴從重處理,。

××年上半年，我科在院領導的支持下,，步步落實年初計劃,，各項工作均取得較好的成績，并在下半年的工作中再接再厲,，不斷彌補和改進工作中的不足,，爭取取得更大的成績，為構建和諧醫(yī)院貢獻力量,。

醫(yī)務科半年工作總結及下一步打算發(fā)言篇十三

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20xx年上半年,，醫(yī)務科在年初工作計劃的指引下逐項落實,，各項工作已初見成效,，現(xiàn)對上半年的工作作出總結：

一,、醫(yī)療質量管理

1、醫(yī)務科每季度對醫(yī)療核心制度、醫(yī)療文書質量及相關規(guī)范要求進行檢查,，對發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋到科室,，及時發(fā)現(xiàn)問題，并解決,，由科主任落實執(zhí)行,，并做好記錄。

2,、醫(yī)療文書質量管理

(1)每季度對歸檔比管理進行抽查,，對問題病歷的責任醫(yī)師下發(fā)反饋單，及時整改,，復查情況良好,，各醫(yī)師能認真改正。

(2)每季度下到科室,，對現(xiàn)行病歷進行檢查,，現(xiàn)場整改。

(3)截止上半年,，醫(yī)務科共抽查24份病歷,，未發(fā)現(xiàn)丙級病歷。

3,、在對各科室的監(jiān)管過程中發(fā)現(xiàn),，各類記錄未能及時進行，特別是交接班記錄過于簡單,，已對發(fā)現(xiàn)的問題下發(fā)整改通知單,，復查情況良好。

二,、抓好繼續(xù)醫(yī)學教育

1,、為吸收先進技術，提高技術水平,。上半年共選送2名醫(yī)護人員至省市先進單位進修學習,，為我院帶來新理論、新技術,、新方法,。

2、上半年共進行6次醫(yī)療“三基”學習,，2次《臨床操作規(guī)范》理論學習,。每季度進行一次“三基”理論考試，每季度進行一次臨床技能操作考試,，對不合格的人員進行處罰,。

四,、嚴防醫(yī)療事故確保醫(yī)療安全

20xx年1月，我院共組織學習有關醫(yī)療法律法規(guī),、制度條例等5次,。嚴格執(zhí)行醫(yī)療技術操作規(guī)范，按執(zhí)業(yè)范圍開展醫(yī)療活動,，對有損醫(yī)院形像的行為進行從嚴從重處理,。

20xx年上半年，我科在院領導的支持下,，步步落實年初計劃,，各項工作均取得較好的成績，并在下半年的工作中再接再厲,，不斷彌補和改進工作中的不足,，爭取取得更大的成績，為構建和諧醫(yī)院貢獻力量,。

醫(yī)務科半年工作總結及下一步打算發(fā)言篇十四

醫(yī)務科在院長的領導下,，我們深入學習和貫徹《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構管理條例》,、《醫(yī)療事故處理條例》,、《病歷書寫規(guī)范》、《處方管理辦法》等法律法規(guī),，結合我院實際情況,，采取切實可行的有效措施，加大醫(yī)療質量管理力度,，注重醫(yī)務人員素質培養(yǎng)和職業(yè)道德教育,，進一步解放思想，更新觀念,，提高服務效率,，有力促進醫(yī)療、教學,、科研工作,，為醫(yī)院的改革和發(fā)展做出了一定的貢獻。

加強醫(yī)療質量管理,，根據醫(yī)院質量管理的要求,，健全了三級醫(yī)療質量控制體系，制定醫(yī)療質量持續(xù)改進方案,。加強對臨床科室,、醫(yī)技科室、藥學部門的質量管理,、評價和監(jiān)督工作,，提出改進意見,。建立健全醫(yī)療質量、病案,、藥事,、感染,、輸血等管理組織及其工作制度,，明確職責，定期組織活動,，開展工作,，全面提高醫(yī)療服務質量。

認真抓好醫(yī)教工作,。實行繼續(xù)教育學分制度,，組織業(yè)務人員學習《黑龍江省衛(wèi)生廳關于加強繼續(xù)醫(yī)學教育工作的若干意見》、《黑龍江省繼續(xù)醫(yī)學教育項目申報,、認可辦法》,、《黑龍江省繼續(xù)醫(yī)學教育學分授予與管理辦法》及《黑龍江省繼續(xù)醫(yī)學教育學分審驗管理辦法》等法規(guī)及知識，開展自學,、專題講座,、大查房、崗位練兵等技能培訓,，上半年組織了12次業(yè)務和法規(guī)學習,，并安排1次筆試，使全院繼續(xù)教育普及率達到95%以上,，通過學習使業(yè)務人員鞏固了基本知識,、基本理論、基本技能,，了解國內外醫(yī)療技術的新知識,、新進展，開闊了眼界,，業(yè)務水平有了進一步的提高,。

在制度建設中，要求以科室為單位認真學習貫徹落實,。尤其是核心制度的落實,，如：首診負責制、三級醫(yī)師查房制度,、會診制度,、死亡病例討論制度、疑難病例討論制度,、病歷書寫規(guī)范等制度的落實,，并對執(zhí)行情況進行督導檢查,。

在梯隊建設和人才培養(yǎng)方面，醫(yī)務科積極配合院領導選拔年富力強,、德才兼?zhèn)涞男l(wèi)生技術人員8人到上級醫(yī)院進修或短期學習培訓,。

定期深入社區(qū)服務站，加強管理,，督促檢查健康檔案及社區(qū)六大任務的完成情況,，提高了診療水平和社區(qū)衛(wèi)生服務管理水平，使初級衛(wèi)生保健深入居民生活,。

加強疾病控制,，按照規(guī)定嚴格出生醫(yī)學證明的簽發(fā)、死亡證明的簽發(fā),、診斷證明的出具,。網絡直報傳染病和死亡報告，為醫(yī)院的規(guī)范化管理做出了貢獻,。

強化了醫(yī)院感染監(jiān)控工作,，完善制度的落實，對全院感染工作進行監(jiān)控,，對抗菌藥物使用也實行監(jiān)控管理,，填補了醫(yī)院感染監(jiān)控的空白。

上半年較好地完成了年初計劃及院領導安排的各項工作,，在今后的工作中,，我們將繼續(xù)保持良好的工作作風，開拓創(chuàng)新,，扎實工作,，全心全意為患者服務。

醫(yī)務科半年工作總結及下一步打算發(fā)言篇十五

工作中堅持“以病人為中心”,，以“三好一滿意”活動評價標準為指南,，以患者安全目標管理為重點，以加強基礎質量,、環(huán)節(jié)質量和終末質量為手段,，繼續(xù)做好醫(yī)療質量管理和醫(yī)療技術管理，為迎接衛(wèi)生部三級醫(yī)院復審檢查奠定良好基礎,。

一．加強依法執(zhí)業(yè)管理,，提高依法執(zhí)業(yè)水平

上級突發(fā)公共衛(wèi)生事件檢查4次，取得了滿意的效果,；上報先鋒行動總結2次,；組織創(chuàng)建癌痛規(guī)范化病房，組織培訓會議4次,，制作相關手冊60余冊,。

三,、加強醫(yī)療質量質控，完善醫(yī)療質量管理

下步整改措施,，使住院醫(yī)師的培訓更加規(guī)范化,，6月份對手術醫(yī)師分級管理制度進行了檢查，抽查病歷,。

四,、嚴格規(guī)范診療服務，推進合理檢查,、合理用藥,、合理治療

成立了抗菌藥物與臨床應用管理組織機構,，明確職責,，制定了抗菌藥物臨床應用專項整治活動方案，下發(fā)了《抗菌藥物臨床應用處方點評工作方案》及相關法律法規(guī)匯編,；《藥占比符合國家規(guī)定的42%以下,；對各級醫(yī)師進行了《抗生素藥物臨床應用管理辦法》使用專項培訓并進行了考試，下發(fā)了抗菌藥物臨床應用分級管理規(guī)定,，對抗菌藥物的品種和品規(guī)進行了規(guī)范,，對各級醫(yī)師抗菌藥物處方權限進行了詳細規(guī)；對存在的問題及時進行整改嚴格控制大型儀器檢查,，使ct檢查陽性率大于80%以上,；核磁共振檢查陽性率大于90%以上；大型x光檢查陽性率大于70%以上,，符合了國家要求的大型儀器使用相關規(guī)定,。醫(yī)療指標完成情況如下：

五、日常工作情況匯總

組織了法律法規(guī)6次培訓,，考試2次,；組織全院疑難病歷會診 3

及病歷討論18次；毒麻卡辦理370次,；上報各種報表和上級檢查總結共50余次,；保險公司報案和上報相關材料12次；接待醫(yī)療投訴14起,；去雞西醫(yī)學會,、省醫(yī)學會及法院、醫(yī)保局處理糾紛事宜30次,；執(zhí)業(yè)醫(yī)師報名和注冊27人,；下發(fā)各種通知40次,接待司法鑒定咨詢20人次，鑒定4例,，新準入司法鑒定人3人,；協(xié)調電子病歷出現(xiàn)問題150余次,，參加會議、培訓及申請相關執(zhí)照,、資質,，出差30余次；接收鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進修人員3人,；參加臨床聯(lián)席會議24人次,。

六、工作中的不足

1,、由于臨時性工作較多,，對各級醫(yī)師專業(yè)培訓和考核不到位，病歷質控力度不足,。

2,、由于晉升三級醫(yī)院標準的更改，時間緊,、任務重,，許多要求還未達到標準。

2016年上半年醫(yī)務科在院務委員會的正確領導下,，以健全和完善醫(yī)療質量與安全管理制度及流程為根本,，以依法規(guī)范執(zhí)業(yè)為基礎，以改善服務態(tài)度為中心,以持續(xù)改進醫(yī)療質量為主題,，以建立和-諧醫(yī)患關系為目標,，嚴抓醫(yī)療規(guī)范化和核心制度的落實，從源頭防控醫(yī)療安全不良事故,，保障醫(yī)療服務工作規(guī)范運行,，做了大量工作。現(xiàn)將2015年醫(yī)務科上半年工作情況總結如下：

一,、開展的工作情況

（一）醫(yī)療質量管理

持續(xù)改進醫(yī)療質量永遠是醫(yī)務科重要工作任務,，2015年上半年醫(yī)務科始終以抓規(guī)范為主題，從建章立制著手,，使醫(yī)療質量與安全工作有章可循,，有據可依。

1,、建章立制

（1）討論修訂了醫(yī)院《醫(yī)療核心制度匯編》,，使核心制度內容從原來的12項增加至15項，并制成手冊下發(fā)至人手一冊,，便于學習掌握,。

（2）制定了《醫(yī)療會診管理規(guī)定》、《專病收治管理規(guī)定》、《醫(yī)患溝通實施方案》,，使臨床相關病例的會診,、醫(yī)患間溝通及病人專科收治的規(guī)范管理有了依據,。

2,、質量管理與控制

醫(yī)務科和質控科參與，對臨床一線科室開展突擊式檢查和巡視,，對發(fā)現(xiàn)的問題和缺陷現(xiàn)場點評,，提高了督導檢查效果；二是按照《醫(yī)療質量考評細則》每月集中手術科室,、非手術科室,、醫(yī)技科室、護理,、院感和醫(yī)德醫(yī)風等6個質量督導考評組隊各科室開展質量督查與考評,，并根據考評結果兌現(xiàn)績效獎勵；三是使每月底召開醫(yī)療質量與安全例會形成了常規(guī),，確定參會對象,、地點,、時間,、內容，重點反饋醫(yī)療質量檢查考評活動中發(fā)現(xiàn)的問題和缺陷,，提出整改意見和措施,，并將整改項目列入下一次督導檢查的重要內容，提高了督查和整改效果,。

(2)創(chuàng)新督導考評方式,。質控科每月從各科室臨時抽調人員組成3個督導考評小組，分別由分管副院長帶隊對各相關科室的醫(yī)療質量進行集中督導考評,，使抽調人員能在檢查中學習,、在點評中提高。

(3)開展專項推進活動,。按照年初計劃,，每季度開展一次醫(yī)療質量專項促進活動，在院辦,、院工會的積極支持和參與下,，上半年已分別開展了“三基”知識搶答賽和病歷書寫質量競賽兩次專項活動，一定程度上促進了醫(yī)務人員學習相關專業(yè)知識,、掌握管理制度與規(guī)范,、提高質量管理與專業(yè)技術水平的熱情。

3、上半年質量完成指標

（1）平均開放床位達：785張,；

（2）病床使用率:103.14%,；

（3）門（急）診總人次：145643人次；

（4）出院總人數(shù)：19866人,；

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（5）平均住院日：7.77天,；

（6）出院患者實際占用床日數(shù)：154356天；

（7）病歷甲級率：82.4%,；

（8）處方合格率：76.32%,；

（9）出入院診斷符合率：95.8%；

（10）手術前后診斷符合率：99.29%,；

（11）急危重癥搶救人次數(shù)：1582%,；

（12）急危重癥搶救成功率：98.04%；

（13）藥占比：31.5%,；

（14）預約診療占比：0.039%,；

（15）醫(yī)院感染發(fā)生例數(shù)：76例；

（16）醫(yī)院感染發(fā)生率：0.38%,。

（二）教學與培訓

1,、院內培訓

（2）開展專題講座。上半年針對臨床醫(yī)技專業(yè)技術人員開展院內專題知識講座12次,，共計49學時,。共計參訓1029人次。

2,、臨床進修

要求等進行了明確規(guī)定,，規(guī)范了我院外出進修學習的管理，提高進修學習質量,。

（1）外出進修,。上半年全院派出到上級醫(yī)院進行16人（其中：遵義醫(yī)學院附屬醫(yī)院6人、貴州省人民醫(yī)院2人,、貴陽醫(yī)學院附屬醫(yī)院4人,、第三軍醫(yī)大1人、河南省人民醫(yī)院1人,、上海市兒童醫(yī)院1人）,。

（2）接收進修。上半年共接收外來進修人員8人（其中本縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院7人,、協(xié)和醫(yī)院1人）,。

3、臨床實習管理

（1）上半年醫(yī)務科制定了《臨床實習管理規(guī)定》,，從實習生接收程序,、實習輪轉,、行為規(guī)范、管理紀律,、帶教職責,、實習評價及優(yōu)秀實習生評選等作了系統(tǒng)規(guī)定，一定程度上規(guī)范了實習教學管理,，提高了實習質量,，確保實習間相管診療行為安全。

（2）上半年我院共計接收各類醫(yī)學實習生59人,，其中銅仁職業(yè)技術學院40人（臨床醫(yī)學專業(yè)30名人,、檢驗專業(yè)9名、藥物制劑專業(yè)1名）,、黔東南民族職業(yè)技術學院14人（均為臨床醫(yī)學專業(yè)）,、黔南醫(yī)專4人（均為臨床醫(yī)學專業(yè)）、山東協(xié)和醫(yī)學院1人（臨床醫(yī)學專業(yè)）,。

4,、短期培訓

（1）外出短期培訓。上半年我院外出參加短期培訓共計62人次,。

（2）住院醫(yī)師規(guī)培,。目前已計劃選送3名人員參加遵義醫(yī)學院并軌制研究生與規(guī)范化培訓班學習，已完成報名登記工作,。

4,、繼續(xù)醫(yī)學教育

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在周英老師的幫助下，上半年我院申報的省級繼續(xù)醫(yī)學教育項目《心血管疾病防治前移講習班》已獲批準,，目前已完成初步籌備工作,，定于8月11日至15日正式舉辦。

（三）科研項目

1,、科研項目申報。上半年共申報市級科研項目7項,。

3,、上半年全院申報新技術項目共3項（均為檢驗科）。

（四）執(zhí)業(yè)管理

1,、全院目前臨床,、醫(yī)技崗位專業(yè)共計287人，具有執(zhí)業(yè)資格的105人,，年內獲得執(zhí)業(yè)資格的11人,。

2、制定執(zhí)業(yè)資格獲取的獎懲規(guī)定,，增強醫(yī)務人員學習考試的積極性和緊迫感,，畢業(yè)2年內獲取執(zhí)業(yè)資格的予以適當獎勵，超過3年未取得執(zhí)業(yè)資格的給予相應處罰。

3,、針對各科室無資質人員較多的情況,，繼續(xù)實施總住院醫(yī)師值班制度，并督促科室主任（或高年資醫(yī)師）履行周末查房制度,，擬計劃下半年將周末查房列入科主任考核內容,。

4、加強特殊崗位的專業(yè)資格培訓,，已初步完成培訓規(guī)劃制定,。

（五）技術管理

對全院二級以上醫(yī)療技術開展清理、統(tǒng)計和調研,，計劃本年底開展二類醫(yī)療技術的申報工作,。

（六）重點專科建設

我院原有市級和縣級重點?？聘?各（心內科,、骨科），根據醫(yī)院具體現(xiàn)狀,，我院目前重點是鞏固和提高這兩個重點?？频膬群訌娤嚓P人才培養(yǎng),，積蓄資源力量,，再圖創(chuàng)級升位。上半年已選派李貴超,、徐海堂等2人外出進修心臟介入,、1人（張彪）進修骨科、1人（張群）進修腦血管介入,。

（七）對口支援

1,、受援工作。2015年我院繼續(xù)接受遵義醫(yī)學院附屬醫(yī)院對口支援,，上半年共計派到我院駐點支援專家10人,，計劃人均6個月，現(xiàn)已完成支援工作5人（尚有5人正在駐點支援）,，開展的工作：共診療429人次,、手術20例、義診9人次,、講座21次（培訓413人次）,、教學查房51次、手術示教12例,，駐點工作654天,。

病案管理一直是我院的軟肋,，目前病案管理為醫(yī)療質量控制、臨床科研教學服務的作用不大,，主要工作重點是開展終末質控和常規(guī)病案服務,。上半年共檢查評價終末病歷3200多份、復制病歷1073份,。

（九）醫(yī)院感染防控

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2,、舉辦全縣醫(yī)療機構院感專項培訓班1期，培訓班完全由我院承辦,，邀請貴州省醫(yī)院感染防控基地專家楊 懷老師,、徐 艷老師親臨授課，共計培訓20學時,、全縣醫(yī)療機構129人參加培訓,。通過培訓大大增強了參訓人員院感防控意識和具體操作水平。

3,、加強日常監(jiān)管,。每月對各臨床和醫(yī)技科室開展各環(huán)節(jié)院感防控工作的督導檢查，覆蓋了達100%,，并及時制作簡報予以反饋,。

（十）公共衛(wèi)生

配合縣疾病預防控制中心全面開展手足口病、甲型h1n1流感等傳染病的防治工作,，制定了手足口病和甲型h1n1流感的防控與處臵應急預案,，組織相關的全員培訓兩次，加深了醫(yī)院工作人員對此類疾病的認識,；配合婦幼保健院開展全縣“兩癌”篩查,，該項工作目前正在順利實施中。

二,、存在問題和不足

（一）醫(yī)療安全隱患仍然較多

1,、無證醫(yī)務人員仍較多，總住院醫(yī)師值班制度執(zhí)行不嚴,，一線科室干部和職工質量與安全意識不強,，有時對相關人員的違規(guī)違紀互相隱瞞、包庇,。

2、醫(yī)療質量與安全管理相關制度仍不健全,，部分已不適應當前醫(yī)務工作管理的規(guī)章制度未及時修訂,。

3、病歷書寫與簽名仍不及時,，內容欠完整,，質量不高,。

4、臨床科室對醫(yī)療核心制度的執(zhí)行不規(guī)范,，相關職能部門監(jiān)管 8

不到位,。

5、科室質控大多流于形式,，未大多質控本身的目的,。

6、科室實施的醫(yī)療技術仍未依法管理,，手術醫(yī)師相應資格未予授權,，部分科室對越級開展的手術、器官切除（摘除）等涉及醫(yī)學倫理的手術等不主動履行報批手續(xù),。

（二）教學與培訓不夠

1,、醫(yī)務人員對業(yè)務學習的積極性不高，院內“三基”理論考試合格率低,。

2,、對外出學習管理欠規(guī)范，審批流程混亂,，導致學習所選擇的項目與本職工作性質關系脫節(jié),，學習質量差。

3,、對實習生管理和要求不嚴,，帶教職責履行不夠，實習質量低,，甚至影響了醫(yī)院教學聲譽,。

（三）重點專科建設

我院原有的重點?？疲ㄐ膬瓤?、骨科）實質內涵差距大，相應的人才培養(yǎng)和技術提升緩慢,，尚需一定時期的努力和資源力量儲備,。

（四）病案管理

病案管理依賴于信息化建設，目前我院病案管理僅是對外界提供復制服務,，根本不能為醫(yī)療質量控制和臨床科研教學服務,，且管理混亂，時有遺失現(xiàn)象,，病歷的終末質控未正常開展,，管理職責不明確。

三,、下步工作打算

（一）抓好兩個核心

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一抓核心制度落實,，二抓病歷書寫質量,。補充和完善醫(yī)療質量考評標準和細則，將醫(yī)療核心制度的落實和病歷書寫質量列為重點考核內容,，嚴格兌現(xiàn)獎懲,。

（二）落實兩個下沉

1、監(jiān)管身子下沉,。醫(yī)務和質控部門將監(jiān)管的身子和手段下沉到臨床一線,，采取明查暗訪、突擊檢查,、專項推進,、集中督導等綜合措施，發(fā)現(xiàn)問題及時點評反饋,，并用記流水賬的形式列入績效考核內容,，實行零散記過、集中處罰,。

2,、質控職責下沉。將醫(yī)療質控的職責放到科室,，以科室質控為重點,，職能部門檢查為補充，督促科室認真開展好質控自查,，提高質控效果,，將科室質控活動的開展及其效果作為科主任和護士長考核的一票否決內容。

（三）完善兩個重點

1,、完成手術醫(yī)師資格審查,、評價及授權工作。

2,、開展二類醫(yī)療技術的申報,。

2016年上半年我科在院領導的正確的領導下，在科室工作人員的共同努力下,，按照各級衛(wèi)生行政部門的要求,，圓滿完成了各項工作，現(xiàn)總結如下：

一,、完善制度,，順利通過二甲醫(yī)院評審：

年初，根據省衛(wèi)生廳通知,，我院成為今年第一批要求進行二級甲等中醫(yī)院評審的單位,，為了順利通過二甲評審醫(yī)院評審，醫(yī)院成立了二甲評審辦公室,，領導,、協(xié)調和推動評審前的各項準備工作，醫(yī)務科在二甲評審辦公室的統(tǒng)一安排下,，按照創(chuàng)建標準與評審細則,，首先進行科室分工，明確了工作職責,，使創(chuàng)建工作責任到人,。同時將全院臨床科室工作進行任務分解、對重點科室的評審準備工作進行細化安排,，確?？剖摇⑨t(yī)院資料完整統(tǒng)一,。同時把“創(chuàng)建二級甲等中醫(yī)醫(yī)院”與醫(yī)院醫(yī)療質量管理的結合開展,，提高了醫(yī)療質量、有利于中醫(yī)藥特色優(yōu)勢發(fā)揮,、保證了醫(yī)療安全,，促進了科室管理水平的提高，推動了醫(yī)院各項醫(yī)療工作的順利發(fā)展,。以“評審二級甲等中醫(yī)醫(yī)院”工作為契機,，進一步規(guī)范了臨床工作程序，健全了管理制度,，按照年初制定的計劃,，扎實做好促進醫(yī)院發(fā)展的各項工作,，實現(xiàn)經濟效益和社會效益穩(wěn)步提高,。通過全院上下的不懈努力,，4月下旬接受了省廳專家的嚴格考核,，得到了評審專家的廣泛好評,。

二,、嚴抓醫(yī)療質量,，促醫(yī)療水平提高

醫(yī)療質量是醫(yī)院的立院之本,，是醫(yī)院管理的核心,，關系群眾的身心健康和生命安全,。我們圍繞“安全第一，預防為主”

的方針開展工作,，增強依法執(zhí)業(yè)意識,，強化制度管理，規(guī)范醫(yī)療行為,，促進診療水平提高,。

1、加強科室質量檢查監(jiān)督,，規(guī)范醫(yī)療活動

在院質量管理領導小組的領導下,，由分管院長主抓,，每月定期對科室醫(yī)療質量進行檢查，對科室出現(xiàn)的問題在每月的質控工作中進行通報,，同時提出整改措施,，促進科室不斷規(guī)范醫(yī)療活動，提高醫(yī)療水平,。嚴格考核,，規(guī)范醫(yī)療行為。

認真做好醫(yī)療,、醫(yī)技質量考核工作,，嚴格按院醫(yī)療核心制度、醫(yī)療工作制度,、醫(yī)院制定的管理規(guī)范開展管理工作,。強化急危重癥患者的重點監(jiān)控，按照醫(yī)療操作規(guī)程標準開展醫(yī)療活動,，同時加強科內及全院會診工作的合理開展,，力爭將每次會診落到實處，并有效執(zhí)行,。上半年多次組織參加疑難危重病例討論,、會診,通過討論、會診消除患者及其家屬疑慮,有效的消除了安全隱患,。

3,、圓滿完成上級各項醫(yī)療質量檢查工作

上級衛(wèi)生主管部門工作檢查小組對我院進行了質量檢查，促進我科完善各項管理制度,、管理規(guī)范和各級各類流程的建設,，醫(yī)務科有針對性地制定改進措施，努力做到檢查一次,、提高一次,。在以往工作的基礎上進一步強化各項預警機制，建立各類患者管理流程,，規(guī)范和整理各項活動記錄,，經領導組檢查后我院各項工作完全符合要求，得到了檢查領導小組和院領導的高度肯定,。

三,、深入落實核心制度

1、加強核心制度的學習,。

本年度各項衛(wèi)生檢查工作中,，核心制度的落實都是一項重點工作，醫(yī)務科從醫(yī)院及科室實際情況出發(fā)，督促科室對核心制度的學習,，深化核心制度落實,，規(guī)范診療行為。依托我院業(yè)務學習制度,，利用業(yè)務學習時間,，引導科室醫(yī)療人員加強對核心制度的.學習。在年度考核中,，核心制度作為重點考核內容納入考核范圍。

2,、落實手術安全核查制度,。

根據衛(wèi)生部辦公廳印發(fā)的《手術安全核查制度》印發(fā)我院手術安全核查制度和手術安全核查表，用于各級各類手術,，由手術醫(yī)師,、麻醉醫(yī)師和手術護士負責核查相應項目，做到核查無誤,，納入病歷,，定期檢查。

3,、加強知情告知,，重視醫(yī)患溝通。

保證患者及其家屬對疾病演變進展及治療情況的有效了解,，打消其疑惑對抗心理,，是確保醫(yī)療安全的有效途徑，為此我科在加強對醫(yī)患溝通技巧培訓的同時,，借鑒上級醫(yī)院經驗,，根據有關病歷要求，強調病歷的完整性,、真實性,，著重從細節(jié)入手，加大對知情同意書簽署及實際告知情況的監(jiān)督,，要求每位醫(yī)師在向患者如實告知的同時還要將告知內容詳細記錄在同意書上,，在每月的質量檢查中，重點查看相關知情同意書的簽署情況,。

四,、開展臨床路徑管理，規(guī)范醫(yī)療行為

我院已有5種實施臨床路徑管理,，進一步規(guī)范了臨床診療流程,，提高了醫(yī)療質量。

1、高標準制定臨床路徑方案,，突出中醫(yī)特色,。

在制定二級醫(yī)院臨床路徑標準過程中，診斷依據和治療方案選取最新標準,，藥物費用標準適用基層患者,，制定出了符合二級醫(yī)院特點，適合本醫(yī)院開展,，能夠真正規(guī)范臨床工作,，促進合理用藥，減輕患者負擔的臨床路徑方案,。為有效突出中醫(yī)特色,，認真貫徹全國中醫(yī)藥工作會議和全省衛(wèi)生工作會議精神，積極完善我院中醫(yī)藥服務體系,，加強中醫(yī)藥人才隊伍建設,，提高中醫(yī)藥服務能力。注重重點科室的建設,，組織各臨床科室,、重點專科遴選本科室臨床路徑,、優(yōu)勢病種,，嚴格執(zhí)行中醫(yī)診療規(guī)范，優(yōu)化診療措施,。

2,、深化落實，全程監(jiān)督科室臨床路徑實施,。

臨床路徑工作的開展,，帶動住院病人的整體費用更趨合理，促進醫(yī)院服務流程的整合和再造,避免各種原因造成的時間浪費和醫(yī)療行為的隨意性,避免工作的遺漏,在一定程度上可以防范差錯和事故的發(fā)生,。為保證我院臨床路徑工作落到實處,，我科強化監(jiān)督檢查職能，每月統(tǒng)計科室開展情況,，行政查房時對科室臨床路徑開展情況進行詢問,，查閱科室相關記錄，了解臨床路徑實施情況,。

五,、積極完成醫(yī)政工作任務

1.認真執(zhí)行醫(yī)師五排隊、醫(yī)療機構八排隊工作

根據區(qū)衛(wèi)生局有關文件精神要求,，制定我院《醫(yī)療機構“八個排隊”,、醫(yī)師“五個排隊”工作實施方案》,，配合統(tǒng)計人員每月按時收集、匯總,、審核各項數(shù)據,，定期網絡直報。每月分析醫(yī)師五排隊,、醫(yī)療機構八排隊結果,，制定整改措施，通報至各科室,，督促落實到位,。對排名前十位（青霉素排隊除外）進行公示、告誡,，限期整改,。

2.加強公共衛(wèi)生應急工作

為了提高我院預防和控制突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力和水平，依據相關文件精神,，積極成立公共衛(wèi)生領導小組和應急辦公室，制定我院《突發(fā)公共事件應急處置預案》,，與辦公室協(xié)作進行全院公共衛(wèi)生應急工作演練,，明確各職能科室職責，責任到人,，做到防患于未然,。組建防汛醫(yī)療救治隊伍2支。

3.按時上報各項醫(yī)務信息報表

按照區(qū)醫(yī)政股的要求,，每月收集相關數(shù)據,，定期報送“臨床路徑管理試點工作信息報送表”等報表。同時配合婦幼專干管理好醫(yī)院婦幼管理工作,，制定了2015年婦幼工作安排,，每月按時上報各類婦幼工作數(shù)據，并進行年終總結,，落實了新生兒實名登記和兩病篩查任務,，兩病篩查率達95%以上。

4.加強衛(wèi)生支農人員的管理：

今年我院衛(wèi)生支農人員3人,。按照要求及時與衛(wèi)生支農人員簽署了支農協(xié)議,，督促支農人員為受援鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院完成各項支援任務指標，按照協(xié)議要求對支農人員進行考核,。

六,、加強合理用藥管理，促進抗生素合理應用

1,、在院藥劑科的指導下,，加強基本藥物應用的培訓,，制定可操作性強的管理措施，對藥物臨床應用進行有效的管理和干預,，為全院所有臨床科室發(fā)放《國家基本藥物目錄》,、實行抗菌藥物分線管理，設置處方權限等,。

2,、加強對科室用藥情況的審查，嚴格自費藥品審批審查,，加大對超限用藥的處罰,。

3、督促科室根據國家基本藥物目錄和抗菌藥物合理使用規(guī)范應用抗菌藥物,，每月定期由分管院長帶隊對各臨床科室進行檢查,、督導，防止藥物濫用和不合理用藥,，每月定期通報并獎懲,。

七、加強臨床“危急值”管理

急值”的知曉度,、危急結果的報告率及有效報告率,、臨床醫(yī)生接到危急值報告所采取的措施以及診治情況。

八,、嚴格準入,，依法執(zhí)業(yè)

1. 執(zhí)業(yè)醫(yī)師變更注冊：醫(yī)務科為2015年度新入院執(zhí)業(yè)醫(yī)師辦理醫(yī)師變更注冊工作，為我院新取得《醫(yī)師資格證書》的醫(yī)務人員辦理執(zhí)業(yè)醫(yī)師注冊手續(xù),。

2.處方權授予,、注銷及變更：醫(yī)務科對辦理完執(zhí)業(yè)醫(yī)師變更注冊的醫(yī)務人員進行了處方準入考核，對考核合格的醫(yī)療人員授予了普通藥品處方權及相應的抗菌藥物處方權,。

八,、做好政府指令性工作和各種傳染病防治工作。

進一步落實幫扶鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生機構工作,。對幫扶工作成績突出的人員,，在職稱晉升、職務聘用,、選派進修等方面優(yōu)先考慮,。激發(fā)我院衛(wèi)生技術人員參與這項工程的積極性，保證衛(wèi)生強基工程的順利實施,。認真做好傳染病防治工作,，上半年相關科室積極應對手足口病，克服多種困難,，經積極努力,，切實做到無無漏診,、誤診。加強了全院醫(yī)務人員對傳染病知識的培訓,，對疑難重癥病人及時會診,，積極救治，目前手足口病無一例死亡,。同時針對我國部分省市出現(xiàn)的h7n9禽流感疫情,，我們對全院醫(yī)護人員進行了全面培訓，尤其加強了中醫(yī)診療方案的學習,，提高了對傳染病的防控能力,。

醫(yī)務科

醫(yī)務科半年工作總結及下一步打算發(fā)言篇十六

一年來，我所始終把健康教育放在首位,，采取多種形式(辦衛(wèi)生小報,、衛(wèi)生知識講座、廣播宣傳,、班級紅十字衛(wèi)生角,、衛(wèi)生知識宣傳櫥窗、組織觀看錄相等)進行健康知識,、常見病防治知識,、青春期保健知識等宣傳。自編自印《衛(wèi)生知識與健康》小報12期,，3000份，舉辦衛(wèi)生講座2次,，出版報4期,。根據教學安排，初中部健康教育做到課時,、師資,、教材、考核四落實,，完成本年度健康教育課的教學和考核工作,。學年考核結果表現(xiàn)使學生的健康知識知曉率達90%。

二,、定期對學生進行健康檢查,。

定期對學生進行健康檢查是《學生衛(wèi)生工作條例》的明確要求，十月份我所配合市防疫站對x名在校學生進行全面健康檢查,，受檢率達x,，主要檢查了學生內科、外科,、身高,、體重,、視力、沙眼,、口腔,、耳、鼻,、血壓,、脈博、肺活量等十六個項目,，并且使用wzreb保健電腦進行統(tǒng)計分析,，對學生作個體評價，以了解學生個體生長發(fā)育和營養(yǎng)狀況,。

三,、常見病防治方面。

我們結合對全校學生進行體檢結果,，分別對近視,、沙眼、齷齒,、營養(yǎng)不良,、肥胖采取綜合防治，使部分學生常見病發(fā)病率較上學年有不同程度的下降或得到控制,。如新發(fā)生近視的學生通過告家長書和向學生宣傳防治知識,，定期檢查眼保健操質量，指導學生注意用眼衛(wèi)生習慣;對x多例沙眼患者用藥物治療,，并教導學生注意用眼衛(wèi)生習慣;對學生作個體評價,，以了解學生個體生長發(fā)育和營養(yǎng)狀況。

四,、學校環(huán)境衛(wèi)生方面,。

學校環(huán)境衛(wèi)生有專人負責，定期檢查評比,，校園無亂丟廢物,、無痰跡、無污水洼,、無亂寫亂畫,、廁所清潔，有消毒措施,。教學用房和宿舍無煙頭紙屑,、壁無污跡、窗明,、桌椅凈,、宿舍通風,、采光照明好，無異味,，物品擺放整齊,。

五、食品衛(wèi)生方面,。

全年多次深入學校食堂檢查食品衛(wèi)生,，認真執(zhí)行食品衛(wèi)生法規(guī)，確保兩證率100%,，定期做身體健康檢查,。督促餐飲工作人員執(zhí)行食品衛(wèi)生“五四制”，要求嚴格執(zhí)行操作規(guī)程,，杜絕食物中毒事故的發(fā)生,。

六、加強業(yè)務學習,，提高業(yè)務素質,。

為了與時俱進，我們積極參加上級衛(wèi)生主管部門組織的各項業(yè)務培訓,，從2005年9月份起我所每月還組織一次業(yè)務學習,，并展開討論，增長業(yè)務知識,。同時我所每人還參加不同形式的專業(yè)考試,，提高自身的業(yè)務素質。

七,、衛(wèi)生室日常工作,。

在衛(wèi)生局行業(yè)協(xié)會及市醫(yī)保中心的領導下,在校長及教導處直接關懷下，醫(yī)務室全體醫(yī)務人員認真進行醫(yī)德規(guī)范教育,，學習各項醫(yī)療衛(wèi)生法規(guī)，緊抓醫(yī)療質量及醫(yī)療安全,，制定計劃,，落實措施，并專人檢查,，每月進行評估,，認真總結經驗，操作中,，嚴格執(zhí)法無菌操作原則,，加強無菌觀念，消毒液每周更換,，對一次物品及敷衍均予消毒后焚毀,，并記錄嚴防交叉感染,。藥品管理方面也嚴格執(zhí)行藥品管理和采購制度，帳冊符合,、藥品合格,，無過期失效藥品。加強醫(yī)患溝通,，對學生和老師如親人,，認真進行每次診治，回答每一次問題,，并為他們建立健康檔案,，建立了了相互信任、互相理解,，非常良好的醫(yī)患關系,。

本年度門診看病x余人次，進藥約x元,，銷售金額達x余元,。全年無一起差錯事故及醫(yī)療糾紛，受到全校師生的好評,。

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醫(yī)務科半年工作總結及下一步打算發(fā)言篇十七

尊敬的各位領導、各位同事：

作為外科主任的兩年期間,，本人認真履行主任職責,，較好地完成了上級下達的各項指標，現(xiàn)從三方面述職如下：

一,、加強學習,，不斷提高自己的政治水平和業(yè)務素質。

二,、求真務實,，不斷開創(chuàng)工作新局面。

三,、打造良好團隊精神,。

外科的工作就是“無規(guī)律”、“不由自主”,，一年到頭都忙忙碌碌,，加班加點連軸轉，沒有腳踏實地的作風,，沒有無私奉獻的精神,，真是難以勝任工作。甘于奉獻、誠實敬業(yè)是外科工作的必備人格素質,。兩年來,，本人踏踏實實地做好上級領導交給的各項任務，不靠一時的熱情和沖動,，堅持每天從零開始,，以積極熱情地態(tài)度投入工作，只要工作需要,，從不計較個人得失,，20__年被評為“先進個人和行風標兵”榮譽稱號。

翻過去已成為歷史,，成就只能為將來醫(yī)院發(fā)展奠基,。如果說做了一些工作，能順利完成各項任務,，這主要與每位院領導的支持和認可分不開的,，與在座的每位同事的關心幫助分不開，與科室全體人員的團結協(xié)作分不開,。

但自己深知離各位領導的要求和同事們的期望還有很大的差距,，做好醫(yī)務科的管理工作，我決定做到以下幾點：

1,、服從醫(yī)院領導,，完成醫(yī)院領導交給的各項任務。定期在院內組織政治學習,，抓好職工的政治思想教育,。

2、進一步完善醫(yī)院的發(fā)展及加大業(yè)務管理力度,，重點抓好?？平ㄔO、科技興醫(yī),，以進一步提高我院的品牌效應與知名度,。

3、進一步抓好醫(yī)療常規(guī)及規(guī)章制度的.落實,，協(xié)助醫(yī)療糾紛的調查處理,、教學管理工作。

4,、著重加強提高醫(yī)務人員的整體業(yè)務水平，加強業(yè)務學習,，加快醫(yī)務人員知識的更新,，提高醫(yī)務人員的競爭意識，以扎實的業(yè)務水平和技術優(yōu)勢來面對當前日益激烈的市場競爭,。以創(chuàng)造良好的社會效益的同時來帶動經濟效益的進一步提高,。

5,、組織新明珠和崗頭兩個醫(yī)療社區(qū)衛(wèi)生服務站的工作落實，保證上級相關檢查達標,。

6,、以醫(yī)療安全為保障高質量、高績效的工作量,。醫(yī)療安全是前提,，沒有醫(yī)療安全作保障，提高工作量和增收節(jié)支均將成為無的之矢,，醫(yī)院的發(fā)展就成為一句空話,。

7、科室與醫(yī)院的關系是局部與整體的關系,。醫(yī)院的發(fā)展建立在各科室發(fā)展的基礎上,，但各科室的發(fā)展又以醫(yī)院總體發(fā)展為依托。如果沒有醫(yī)院的總體發(fā)展,，科室的發(fā)展就將成為無源之水,，無本之木。好比一局圍棋,，要有良好的總體布局,，局部的勝利才會對全局有意義，圍棋中光顧了局部取勝而失去整局的例子不勝枚舉,。目前各科室工作量很大,，下半年又要完成繁重的體檢任務，局極與整體之間產生矛盾在所難免,。我相信大家,，特別是各位科主任、護士長是能以大局為重,，辯證地處理好“小我”與“大我”的關系,。最近有位同志放棄了四年一次的探親機會投入到體檢工作中，就是最好的例子,。

8,、獎金扣罰只是手段而不是目的。我認為,，首先是一個制度執(zhí)行的問題,，我們的最終目的是要提高全體職工執(zhí)行制度的自覺力，提高整個醫(yī)院的執(zhí)行力,，當然這需要過程,。在這一過程中，對違反制度的行為必須予以處罰。在具體的工作中醫(yī)務科將加強引導,，不會一味地扣罰,。另一方面，要注意執(zhí)法公平,，遵循制度面前人人平等的原則,。我們對扣罰獎金的結果會通知到當事人，當事人若認為處理缺乏事實依據可以進行申訴或要求行政復議,?？傊劷鹂哿P與其他處罰一樣,，是管理初級階段的一種手段,，等到醫(yī)院的全院職工都能自覺地維護和執(zhí)行制度的那一天，獎金扣罰的形式就會自然消亡,。

9,、關心年輕醫(yī)生就是關心醫(yī)院的未來，年輕醫(yī)生的健康成長是關乎我們的事業(yè)是否后繼有人的大事,。輪轉醫(yī)生反映工作量大,，夜以繼日地加班，成天是“寫寫寫”,，沒有時間看書,，沒有時間思考，不利于年輕醫(yī)生的成長,。我要講四點看法：第一,，工作量大所產生的矛盾是發(fā)展中的矛盾，有活干,，有事情做,，是好事，是醫(yī)院欣欣向榮的標志,。當然,，輪轉醫(yī)生工作壓力過大,，沒有時間看書和思考,，是不合適的。第二,，年輕醫(yī)生要服從醫(yī)院發(fā)展大局,，只有個人的發(fā)展與醫(yī)院的發(fā)展相協(xié)調時，個人發(fā)展才有保障,。我這里需要強調,，年輕醫(yī)生要有犧牲精神,，看問題不能只從自身的發(fā)展出發(fā)，不能以自我為中心。另一方面,，醫(yī)院也應該為年輕醫(yī)生個人的發(fā)展創(chuàng)造條件,，因為醫(yī)院的發(fā)展終究是個人發(fā)展的集合,，是相輔相成的,。第三,，全院要形成關心年輕醫(yī)生成長的氛圍,。目前有一種傾向對年輕醫(yī)生重使用，輕帶教,，這是一種極不負責任的現(xiàn)象,。我認為無論工作量怎么大，工作怎么繁忙,，教學查房不能少,，對年輕醫(yī)生的帶教不能少。第四,，要關心年輕醫(yī)生的生活，也要關心年輕醫(yī)生的福利待遇,，讓年輕醫(yī)生時刻都能感受到醫(yī)院這個大家庭的溫暖,。

10、我們已進入精細化管理的時代,。首先,，我們一定要從細節(jié)上關注醫(yī)療安全。我們一切工作都應該從如何尊重病人為出發(fā)點,，而不是以我們工作如何方便為出發(fā)點,。其次，服務態(tài)度也是引發(fā)醫(yī)患糾紛和病人投訴的熱點問題,。醫(yī)務人員一定要調整心態(tài),，不要把自已放在與病人對等的位置上與病人計較。目前有部分市民的素質不高,，對醫(yī)務人員沒有應有的尊重,，這是事實,，而且這是在一段時期內難以改變的事實。所謂“醫(yī)者父母心”,，我認為醫(yī)者除了需具備父母般的愛心外,，還要具備象父母對待自已孩子一樣的耐心和包容心。在這一點上,，我也在不斷努力完善自已,，因而與大家共勉。再次,，我們要研究醫(yī)生臨床思維的培養(yǎng)問題,，制度再多也不能解決所有的臨床問題。古人云：授人以魚不若授人以漁,，“漁”就是臨床思維方法,，當一個醫(yī)生具備了正確的臨床思維方法時，他就將終生受益,。

“知不足而奮進是我的追求,，行不止塑品德是我的目標”，在這里再次感謝醫(yī)院給我一個施展的平臺,，懇請各位領導,、同事提出意見，使我進一步完善自己,，本人也將以此述職為契機,，虛心接受領導和同事們的批評和幫助，努力學習,，勤奮工作,，以優(yōu)異的工作業(yè)績?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展建設增添一份微薄之力。

醫(yī)務科半年工作總結及下一步打算發(fā)言篇十八

---補充,，形成了行為規(guī)范,、運轉協(xié)調、公正透明,、廉潔高效的行政管理體制,。二是強化三級管理體系。在科室執(zhí)行力上下重拳,，年初調整各科室中層干部,，調動中層干部的紐帶作用。在質控管理上,，落實院長是院級第一責任人,、科主任是科室第一責任人的主體責任。實行院,、職能科室,、業(yè)務科室三級考評,，質控辦發(fā)揮職能科室監(jiān)督作用，各科質控員協(xié)助質控辦完成科內質控管理,，對合理檢查,、合理用藥、合理收費進行動態(tài)管理,，每月進行全院質控檢查,，一月一通報，檢查結果直接與科室績效掛鉤,，不定期進行行政大查房。三是推行民主集中制管理,。嚴格落實“三重一大”相關規(guī)定,，發(fā)揮職代會職能，凡1萬元以上支出均由院委會討論決定后提請職代會表決,，再上報衛(wèi)計工委審批備案,。

(二)精確質量管理，提升內涵建設,。一是抓核心制度落實,。根據《醫(yī)療質量管理辦法》，重點加大十八項核心制度的學習力度,，使之貫穿醫(yī)療活動全過程,，2---行合理搭配、劃片包村,，實行“1+n框架式”包干管理,，每組負責片區(qū)內重點人群體檢、隨訪和精準扶貧對象醫(yī)療就診幫扶等工作,，促進醫(yī)衛(wèi)進一步融合,。

4---能力。建立“政治生日”談話制度和“每月一星”評選活動,，加強了支部對黨員的聯(lián)系和管理,。二是加強黨風廉政建設。把黨建,、黨風廉政,、作風建設納入科室學習重要內容，黨建辦每月參與全院質控檢查,，現(xiàn)場查看筆記,、抽查應知應會知識，月督導月通報月處理,，層層簽訂“九不準承諾書”,、“黨風廉政建設承諾書”,、“作風建設承諾書”，今年來,，院監(jiān)察室及時制止兩起大操大辦事件,，通報一起違反作風建設典型事例。三是加強群團組織建設,。以黨支部為中心,，成立黨員志愿服務隊，以精準扶貧,、下鄉(xiāng)體檢,、家庭醫(yī)生簽約服務為平臺，開展黨員下鄉(xiāng)幫扶活動,。同時,，積極組織工會、婦委會,、團支部開展三八趣味健康運動會,、作風建設年大討論暨家風家訓演講比賽、文明交通引導志愿服務等主題活動,，為全院職工提供健康豐富的文化生活,，助力全縣文化小康建設。

一,、按要求落實兩項醫(yī)改政策,。

6----。

醫(yī)務科半年工作總結及下一步打算發(fā)言篇十九

__年即將過去,，在這一年里,，醫(yī)務科在院長、分管院長的領導下,，圍繞以人為本,、科學發(fā)展，維護醫(yī)療質量與安全,，不斷學習,、提高人員素質等方面作了一些工作，現(xiàn)總結如下：

一,、樹立以人為本,，做到科學發(fā)展。

科學技術是第一生產力,。__年醫(yī)務科圍繞以人為本,，科學發(fā)展做了大量工作：

1、建立醫(yī)務人員技術檔案,。今年,，醫(yī)務科通過策劃運作,，收集、整理了全院醫(yī),、藥,、護、技人員檔案,，做到每人一份技術檔案,，存放于專用檔案框中。同時制作了電子檔案,，更加全面地了解了全院醫(yī)務人員技術結構,，方便了醫(yī)院的管理，為他們晉升,、晉級,、進修、培訓提供了便捷與保障,。

2、做好醫(yī)務人員的好后勤,、好幫手,，提高醫(yī)務人員工作積極性。__年,，圍繞在職醫(yī)務人員晉升,、晉級，醫(yī)務科不遺余力做好大量工作,。幫助符合晉升條件的醫(yī)務人員報名參加外語,、計算機、理論水平測試,，和晉升檔案組織準備工作等,，做到讓每一位符合條件的醫(yī)務人員晉升、考試不因人為因素而耽誤,，讓醫(yī)務人員感受到主管部門,、醫(yī)院對他們的關心與關懷，提高了醫(yī)務人員的工作積極性,。

二,、提高醫(yī)療質量，保障醫(yī)療安全,。

醫(yī)療質量與安全是醫(yī)療工作的生命線,。__年圍繞提高醫(yī)療質量、保障醫(yī)療安全,，醫(yī)務科做了如下工作：

1,、建立健全各種醫(yī)療管理組織,。今年，醫(yī)務科組織成立了醫(yī)院醫(yī)療質量管理委員會,、科室醫(yī)療質量管理小組,、危重病人搶救領導小組、輸血管理委員會,，為醫(yī)療質量與安全提供了組織保障,。

2、建立健全各種規(guī)則制度,。今年,，醫(yī)務科結合我院實際，參考相關醫(yī)療管理制度,，制定了《醫(yī)院十三項核心管理制度》,，并人手一冊。同時制定的制度還有《病歷書寫制度》,、《處方管理制度》,、《臨床輸血相關制度》、《臨床輸血管理實施細則》,、《手術分級管理制度》,、《住院患者化驗檢查程序》等，為醫(yī)療質量與安全提供了制度保障,。

3,、落實醫(yī)療質量管理與監(jiān)督責任制。一年來,，按照醫(yī)院管理規(guī)定,，醫(yī)務科每周一次參與行政大查房，定期不定期進行醫(yī)療質量管理的檢查與監(jiān)督,，及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療過程中存在的問題及隱患,，并提出整改意見，對醫(yī)療行為實施獎懲,。起到了全程監(jiān)督,，管理醫(yī)療質量與安全的作用。

三,、積極開展醫(yī)療活動,，圓滿完成醫(yī)療工作。

醫(yī)務科在全院醫(yī)療活動中起主持,、管理,、組織、協(xié)調之責。今年醫(yī)務科圍繞全院醫(yī)療工作做了大量工作,，使全院醫(yī)療業(yè)務活動規(guī)范,、有序，醫(yī)療業(yè)務工作完成很好,。截至11月底,，全院總接診門診病人78481人次，較去年同期增長11%,，住院患者2289人次,，住院手術1164人次。

四,、積極調解醫(yī)療糾紛,，保障醫(yī)療工作秩序。

在當前的醫(yī)療背景下,，醫(yī)療糾紛時有發(fā)生,，我院也不例外。醫(yī)療糾紛發(fā)生后,，直接導致正常醫(yī)療秩序的破壞,，更有患者會導致群體性暴力事件的發(fā)生。它是一個十分復雜而難以解決的問題,。面對醫(yī)療糾紛,，醫(yī)務科總是全力以赴，每起糾紛的協(xié)調,、資料的整理、均能及時組織到位,。醫(yī)療糾紛處理后的醫(yī)療保險賠付工作亦由醫(yī)務科主導負責完成,。今年共主持及自己處理醫(yī)療糾紛13起，醫(yī)療糾紛的處理率達100%,，醫(yī)療保險賠付準備工作已全部完成,，直等保險公司的賠付。

五,、開展新技術,、新業(yè)務，增強醫(yī)院發(fā)展后勁,。

新技術,、新業(yè)務，是醫(yī)療發(fā)展的趨勢,，是醫(yī)院新的醫(yī)療收入增長點,。今年醫(yī)務科協(xié)調引進了“長程心電圖”等新技術、新業(yè)務，起到了推廣醫(yī)院業(yè)務與發(fā)展的作用,。

六：開展醫(yī)療培訓,，提高醫(yī)務人員素質。

醫(yī)療技術是醫(yī)院生存與發(fā)展的根本,。今年醫(yī)務科組織大型醫(yī)療業(yè)務講座4起,，其他小型講座多次。要求臨床科室每月舉辦業(yè)務技術講座1次,，增強了學習的氛圍,。選派各科業(yè)務人員參加孝感醫(yī)學會組織的各種各級學術年會，推進了醫(yī)務人員學術交流,。通過培訓,、進修及學術交流等活動，提高了醫(yī)務人員的醫(yī)療業(yè)務整體素質,。

七,、鼓勵臨床科研，提高醫(yī)院影響力,。

科學研究是學術發(fā)展的基礎,。醫(yī)務科積極鼓勵醫(yī)院各科醫(yī)務人員，結合臨床實際,，積極開展臨床科研和撰寫科研論文,。今年共取得科研成果一項，發(fā)表及交流學術論文16篇,。

八,、開展臨床教學，培養(yǎng)后繼人才,。

醫(yī)療教學是醫(yī)院工作的一個重要組成部分,。今年我院共接受襄南片內科醫(yī)生培訓的項目一項，圓滿完成了培訓工作任務,。接受進修生7名,，實習20名，見習學生16名,。進修生,、實習、見習生對我院教學工作均感滿意,。

九,、組織健康體檢，造福學生,、居民,。

今年，我院對襄南6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)共計41所學校16250多學生健康體檢。對二中,、南河中心學區(qū)共計440多名老師,、邱子村委會、馬口鎮(zhèn)政協(xié),、金馬水泥廠工人等100余人進行了健康體檢,，慢性病審核400多人，受到人民群眾的一致好評,，取得了社會效益和經濟效益的雙豐收,。

十、樹立整體意識,，配合中心工作,。

樹立整體意識、大局觀念,，積極配合醫(yī)院中心工作,，是醫(yī)務科的工作準則。今年在全球范圍內勢虐的甲型h1n1流感,，為人類的健康帶來了危險,。面對這一特殊事件，醫(yī)務科積極組織與配合,，及時完成了醫(yī)院甲型h1n1防控領導小組及實施細則,，建立了發(fā)熱門診與發(fā)熱預檢分診處，組織了醫(yī)務人員甲型h1n1流感知識的學習和培訓,，使我院甲型h1n1流感防控工作井然有序,。

然而，__年,，醫(yī)務科在取得了一些成績的同時,，也還存在者一些不足和問題。如：醫(yī)務管理組織不夠完善,，制度不夠健全,，管理措施落實不到位等,，以致發(fā)生兩起重大的醫(yī)療差錯,、事故。這是在今后的工作中必須努力改進和完善的地方,。