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春運(yùn)活動(dòng)總結(jié)收費(fèi)站篇一

20xx年2月21日下午,，民航xx地區(qū)20xx年度春運(yùn)保障工作總結(jié)暨表彰大會(huì)在xx安全監(jiān)督管理局行政三樓召開，xx空管站管制運(yùn)行部榮獲20xx年度民航xx地區(qū)春運(yùn)保障先進(jìn)單位,，會(huì)議由xx安全監(jiān)督管理局運(yùn)輸處xx主持,，xx安全監(jiān)督管理局長(zhǎng)xx致歡迎詞，民航xx空管站,、xx國(guó)際機(jī)場(chǎng),、xx分公司xx基地、首都航空xx分公司,、xx,、xx股份有限公司等有關(guān)單位負(fù)責(zé)人參加了此次會(huì)議,，我站書記xx,、管制運(yùn)行部xx出席了會(huì)議。

會(huì)議上xx安全監(jiān)督管理局xx局長(zhǎng)首先對(duì)20xx年度春運(yùn)保障工作情況做了匯報(bào),，對(duì)獲得20xx年度民航xx地區(qū)春運(yùn)保障先進(jìn)單位及個(gè)人表示祝賀,，他表示,，今年xx國(guó)際機(jī)場(chǎng)躋身千萬(wàn)旅客機(jī)場(chǎng)離不開各單位的團(tuán)結(jié)協(xié)作，各保障單位精心組織,，針對(duì)實(shí)際工作中存在的薄弱環(huán)節(jié),，細(xì)化保障預(yù)案,，為xx地區(qū)民航運(yùn)輸安全保駕護(hù)航。各保障單位代表隨后進(jìn)行了相關(guān)的發(fā)言,。

我站xx指出,，春運(yùn)期間xx空管站共保障各類飛行13018架次，比去年同期增長(zhǎng)(11880架次)9.5%,。為保證20xx年春運(yùn)工作順利進(jìn)行,，xx空管站全面部署，在吸取往年春運(yùn)保障經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，結(jié)合今年春運(yùn)形勢(shì),，制定了周密的保障方案，成立了相關(guān)的工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，全面負(fù)責(zé)春運(yùn)期間空管保障工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)指揮,，同時(shí)加強(qiáng)宣傳教育和組織引導(dǎo)，教育廣大干部職工牢固樹立持續(xù)安全理念,，充分調(diào)動(dòng)大家積極投身春運(yùn)保障的工作熱情,，全力以赴做好春運(yùn)保障的.各項(xiàng)工作。管制運(yùn)行部早在春運(yùn)開始前,，就組織對(duì)春運(yùn)保障進(jìn)行專項(xiàng)的學(xué)習(xí),，從專機(jī)重要飛行，要客保障到航班大面積延誤處置,，科學(xué)分析和預(yù)測(cè)航班流量,，按規(guī)定發(fā)布流量控制，針對(duì)08號(hào)跑道盲降設(shè)備年久老化,，離港航空器進(jìn)跑道時(shí)影響盲降信號(hào)等可能的安全隱患都一一制定了相關(guān)的保障措施,，空管站始終按照“以人為本，安全第一“的工作原則,，在確保飛行安全的前提下努力減少航班延誤,，不斷提升空管服務(wù)品質(zhì)，同時(shí),，注重加強(qiáng)與軍方有關(guān)單位的溝通協(xié)調(diào),，申請(qǐng)空域，使進(jìn)離港航線分離,，減輕管制壓力,，確保春運(yùn)期間航班安全、正常,、有序,。

此次會(huì)議對(duì)民航xx地區(qū)各單位在今后保障航班安全運(yùn)行起到積極的推動(dòng)作用，同時(shí)為應(yīng)急處置工作在組織領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)機(jī)制,、處置措施等方面奠定了良好的基礎(chǔ),。

春運(yùn)活動(dòng)總結(jié)收費(fèi)站篇二

20xx年x月x日，伴隨著冬日的嚴(yán)寒,，暖暖的春運(yùn)志愿者活動(dòng)在志愿者們的錚錚誓言中拉開了序幕。

開封市志愿者協(xié)會(huì)自20xx年組織春運(yùn)志愿者活動(dòng),，這已是第四個(gè)年頭了,。

本次春運(yùn)志愿者活動(dòng)，開封市志愿者協(xié)會(huì)共20人次參與,，主要服務(wù)內(nèi)容：為出入車高中生作文旅客提供指引服務(wù),，幫助行動(dòng)不便的旅客搬運(yùn)行李，協(xié)助車高中生作文工作人員維持秩序,，打掃車高中生作文候車大廳環(huán)境衛(wèi)生等,。

1、發(fā)布公告,，招募志愿者,。

通過(guò)在戶外公益、星火燎原等qq群發(fā)布活動(dòng)公告,，本次活動(dòng)共招募志愿者15人,。

2、參加培訓(xùn),，有的放矢,。

本次志愿者活動(dòng)，火車高中生作文給予了集中培訓(xùn),，為更好的服務(wù)春運(yùn)提供了可靠的保證,。

1、啟動(dòng)儀式,。

2月4日,，我協(xié)會(huì)志愿者同火車高中生作文志愿者、大學(xué)志愿者參加了春運(yùn)志愿者活動(dòng)啟動(dòng)儀式,。

2,、活動(dòng)安排及開展。

本著旅客“安全出行,、方便出行,、溫馨出行”的宗旨，開封市志愿者協(xié)會(huì)共分兩個(gè)小組：一個(gè)小組在候車大廳負(fù)責(zé)候車大廳的環(huán)境衛(wèi)生及秩序,，一個(gè)小組負(fù)責(zé)候車大廳外部及出高中生作文口的環(huán)境衛(wèi)生及出高中生作文旅客的引導(dǎo),。

由于春運(yùn)自2月4日一直持續(xù)40天，開封市志愿者協(xié)會(huì)號(hào)召志愿者持續(xù)服務(wù)春運(yùn),，直至春運(yùn)結(jié)束,。

春運(yùn)活動(dòng)總結(jié)收費(fèi)站篇三

為協(xié)助學(xué)校開展20xx年運(yùn)動(dòng)會(huì),，學(xué)生會(huì)提出開展志愿者活動(dòng)。負(fù)責(zé)部門對(duì)此次活動(dòng)進(jìn)行了精心的策劃,，并順利的開展了本次活動(dòng),。

1、活動(dòng)前,，召開了“班長(zhǎng)會(huì)議”,，要求他們采取自愿的方式推薦班上責(zé)任心強(qiáng)、有能力的同學(xué)作為志愿者,。而后召開了學(xué)生會(huì)志愿者會(huì)議,，安排了具體事項(xiàng)。

2,、活動(dòng)中,，為保持賽場(chǎng)的衛(wèi)生，分派志愿者小隊(duì)進(jìn)行打掃及監(jiān)督他人,。

3,、在賽道兩旁，安排志愿者手拿黃色旗維護(hù)徑賽的秩序,，為運(yùn)動(dòng)員提供良好的比賽環(huán)境,。

4、運(yùn)動(dòng)會(huì)期間,，安排志愿者幫助比賽地點(diǎn)搬運(yùn)器械,。

1、本次活動(dòng)得到了廣大同學(xué)和老師的一致好評(píng)和認(rèn)可,。

2,、為本次運(yùn)動(dòng)會(huì)的成功舉辦做出了重要的貢獻(xiàn)，為比賽創(chuàng)造了良好的環(huán)境,。

3,、有利于宣傳我們學(xué)生會(huì)，讓大家認(rèn)識(shí)我們學(xué)生會(huì),，了解我們學(xué)生會(huì),。

4、積極的提高了學(xué)生會(huì)干部的工作熱情和工作習(xí)慣,。

5,、體現(xiàn)了同學(xué)們助人為樂(lè)精神。

1,、活動(dòng)中部分志愿者未能及時(shí)到位,。

2、有些學(xué)生會(huì)干部在活動(dòng)中沒(méi)有充分的發(fā)揮領(lǐng)頭作用，工作不夠認(rèn)真,。

活動(dòng)圓滿舉行,，豐富了同學(xué)們的課外生活，協(xié)助學(xué)校順利舉辦運(yùn)動(dòng)會(huì),，為運(yùn)動(dòng)健兒創(chuàng)造了良好的比賽環(huán)境,，加強(qiáng)學(xué)生會(huì)干部個(gè)人素質(zhì)，取得巨大的成果,，但也存在很多的不足需要我們改正,。如活動(dòng)前未制定完善的志愿者管理體制。規(guī)范志愿者的工作態(tài)度,，加強(qiáng)學(xué)生會(huì)內(nèi)部管理。

春運(yùn)活動(dòng)總結(jié)收費(fèi)站篇四

開展鐵路春運(yùn)活動(dòng),，啊喲切實(shí)關(guān)心改善職工生活,，讓大家感受到組織的關(guān)懷和溫暖，充分調(diào)動(dòng)職工保安全,、戰(zhàn)春運(yùn)的積極性和主動(dòng)性,。下面是本站小編整理鐵路春運(yùn)。

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從鐵道部網(wǎng)站獲悉,，鐵道部17日上午召開會(huì)議，鐵道部部長(zhǎng)盛光祖對(duì)春運(yùn)工作進(jìn)行總結(jié),，部署當(dāng)前重點(diǎn)工作,。盛光祖指出，今年鐵路春運(yùn)整體面貌發(fā)生了重要變化,，實(shí)現(xiàn)了歷史性進(jìn)步,，多年來(lái)鐵路春運(yùn)重點(diǎn)地區(qū)售票大賣場(chǎng)內(nèi)徹夜排隊(duì)、車站售票大廳內(nèi)極為擁擠的現(xiàn)象解決了,。

盛光祖指出,，實(shí)現(xiàn)了歷史性進(jìn)步，主要體現(xiàn)在4個(gè)方面：一是多年來(lái)鐵路春運(yùn)重點(diǎn)地區(qū)售票大賣場(chǎng)內(nèi)徹夜排隊(duì),、車站售票大廳內(nèi)極為擁擠的現(xiàn)象沒(méi)有了;二是多年來(lái)春運(yùn)期間列車超員嚴(yán)重,、沿途中間站上不去下不來(lái)的現(xiàn)象沒(méi)有再發(fā)生;三是多年來(lái)春運(yùn)期間鐵路職工極度疲勞和運(yùn)輸設(shè)備損耗嚴(yán)重的現(xiàn)象有了很大好轉(zhuǎn);四是多年來(lái)票販子猖獗、倒票問(wèn)題嚴(yán)重,、社會(huì)反映強(qiáng)烈,、群眾對(duì)鐵路責(zé)難的現(xiàn)象沒(méi)有再發(fā)生。

盛光祖強(qiáng)調(diào),，今年鐵路春運(yùn)工作的成效,，從運(yùn)輸組織看主要有3個(gè)標(biāo)志：一是安全穩(wěn)定。鐵路把確保安全擺在春運(yùn)工作的首位，推行安全風(fēng)險(xiǎn)管理,，加強(qiáng)安全生產(chǎn)過(guò)程控制,，改進(jìn)應(yīng)急處置，強(qiáng)化干部包保檢查,，促進(jìn)了安全基礎(chǔ)工作的加強(qiáng),，運(yùn)輸安全保持穩(wěn)定。二是秩序良好,。各單位加強(qiáng)行車調(diào)度指揮和客運(yùn)組織工作,，全路沒(méi)有發(fā)生列車大面積晚點(diǎn)，保持了良好的行車秩序;加強(qiáng)站車旅客乘降組織,，嚴(yán)格控制列車超員,，保證了良好的乘降秩序;嚴(yán)厲打擊危害鐵路運(yùn)輸安全和旅客生命財(cái)產(chǎn)安全的違法犯罪活動(dòng)，深入開展打擊倒票行為的“獵鷹戰(zhàn)役”,，維護(hù)了良好的治安秩序,。三是服務(wù)質(zhì)量明顯提升。鐵路推出了一系列便民利民措施,，鐵路春運(yùn)服務(wù)工作取得了重大進(jìn)步：創(chuàng)新售票方式,，結(jié)束了旅客排長(zhǎng)隊(duì)購(gòu)票的歷史;實(shí)行實(shí)名制售票，實(shí)現(xiàn)了旅客購(gòu)票的公平公正,，從根本上遏制了倒票行為;全面整治站車服務(wù)設(shè)施,，落實(shí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，旅客的出行環(huán)境進(jìn)一步改善;全面開展春運(yùn)信息服務(wù),，充分發(fā)揮12306客服中心的作用,，方便了旅客出行;組織開展志愿者服務(wù)，創(chuàng)建客運(yùn)服務(wù)品牌,，發(fā)揮黨員先鋒崗作用,，為今年春運(yùn)服務(wù)增添了一大批亮點(diǎn)。

盛光祖指出,，總結(jié)今年春運(yùn)工作,，主要有6個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)。第一,，把人民群眾滿意作為衡量春運(yùn)工作的根本標(biāo)準(zhǔn),。廣大干部職工積極適應(yīng)人民群眾對(duì)鐵路春運(yùn)的期盼，認(rèn)真落實(shí)便民利民的各項(xiàng)措施,，千方百計(jì)改善旅客的旅行環(huán)境;用人民群眾滿意這一根本標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一干部職工的思想和行動(dòng),，是今年春運(yùn)取得圓滿成功的根本原因。

第二,，把科學(xué)求實(shí)作為組織春運(yùn)工作的重要原則,。一是早動(dòng)手,、早準(zhǔn)備。針對(duì)春運(yùn)前設(shè)備整修任務(wù)重,、運(yùn)輸組織和勞動(dòng)組織準(zhǔn)備工作量大的特點(diǎn),，部黨組多次召開會(huì)議，研究制訂春運(yùn)方案,，提前一個(gè)月對(duì)春運(yùn)工作作出部署;各鐵路局細(xì)化春運(yùn)實(shí)施方案,，提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。二是準(zhǔn)確把握鐵路在春運(yùn)中的定位,。鐵路既要千方百計(jì)挖掘運(yùn)輸潛力,，盡最大努力適應(yīng)旅客需求;又要以確保運(yùn)輸安全和搞好基本服務(wù)為前提，對(duì)運(yùn)輸能力,、站車乘降等進(jìn)行科學(xué)安排和組織,。三是向社會(huì)講清鐵路春運(yùn)面臨的實(shí)際困難，爭(zhēng)取人民群眾對(duì)鐵路的理解和支持,。

第三,，把安全風(fēng)險(xiǎn)管理作為確保春運(yùn)安全的最有效手段。各單位圍繞安全風(fēng)險(xiǎn)重點(diǎn)領(lǐng)域,，深入分析和研判春運(yùn)組織中的安全風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),，有針對(duì)性地制定控制措施,，層層落實(shí)安全風(fēng)險(xiǎn)管理責(zé)任，全面加強(qiáng)安全生產(chǎn)過(guò)程控制;各級(jí)干部對(duì)安全風(fēng)險(xiǎn)關(guān)鍵部位,、關(guān)鍵崗位加強(qiáng)包保檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決危及安全的苗頭性、傾向性問(wèn)題,，化解安全風(fēng)險(xiǎn)，使各類安全風(fēng)險(xiǎn)得到了有效控制,，安全可靠性進(jìn)一步增強(qiáng),，確保了春運(yùn)行車安全,、旅客乘降安全和治安安全,。

第四,，把提升服務(wù)質(zhì)量作為春運(yùn)工作的重要目標(biāo),。一是創(chuàng)新售票方式,。

全面推行電話訂票、互聯(lián)網(wǎng)售票和實(shí)名制售票,，增加代售點(diǎn)數(shù)量,，優(yōu)先保證重點(diǎn)旅客購(gòu)票。二是全面整治站車服務(wù)設(shè)施,，給旅客提供了必要的服務(wù)條件,。三是落實(shí)站車基本服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，站車基本服務(wù)明顯改善,。四是加強(qiáng)信息服務(wù),，及時(shí)向社會(huì)發(fā)布春運(yùn)客服信息，充分運(yùn)用12306客服中心等服務(wù)平臺(tái),，提供咨詢,、受理投訴。五是強(qiáng)化對(duì)重點(diǎn)旅客的服務(wù),，全路組織1.7萬(wàn)名志愿者,，為老弱病殘?jiān)械嚷每吞峁﹥?yōu)先購(gòu)票、進(jìn)站,、候車,、檢票等全程服務(wù)。六是加大對(duì)倒票違法行為的打擊力度,，凈化了售票環(huán)境,。七是保證重點(diǎn)物資運(yùn)輸，圓滿完成了電煤,、棉花,、糧食等重點(diǎn)物資和節(jié)日物資運(yùn)輸任務(wù)。

第五,，把調(diào)動(dòng)干部職工積極性作為春運(yùn)工作的重要保證,。堅(jiān)持嚴(yán)愛(ài)結(jié)合的管理理念，改善職工生產(chǎn)生活條件,，極大地調(diào)動(dòng)了廣大職工的積極性,。各級(jí)組織采取一系列措施安排職工的節(jié)日生活，深入開展走訪慰問(wèn)和送溫暖活動(dòng),，改進(jìn)后勤保障工作,，解除職工的后顧之憂，形成了干部職工心齊氣順戰(zhàn)春運(yùn)的氛圍,。

第六,，把加強(qiáng)正面輿論宣傳作為春運(yùn)工作的重要支撐。在今年春運(yùn)中,，全路堅(jiān)持低調(diào),、平和,、據(jù)實(shí)的原則，以宣傳運(yùn)輸一線為重點(diǎn),，充分利用各種媒體加強(qiáng)對(duì)鐵路春運(yùn)工作的宣傳報(bào)道,，立體化、全方位地展示鐵路春運(yùn)情況,。強(qiáng)大的春運(yùn)輿論宣傳,，起到了對(duì)內(nèi)激勵(lì)干部職工、對(duì)外塑造鐵路良好形象的重要作用,。

盛光祖強(qiáng)調(diào),，今年鐵路春運(yùn)工作取得的顯著成績(jī)，是黨中央,、國(guó)務(wù)院正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷的結(jié)果,，是各級(jí)地方黨委政府、社會(huì)各界和廣大人民群眾大力支持的結(jié)果,，是全路黨政工團(tuán)各級(jí)組織齊抓共干和干部職工拼搏奉獻(xiàn)的結(jié)果,。實(shí)踐再次證明，鐵路干部職工隊(duì)伍是一支肯于吃苦,、無(wú)私奉獻(xiàn),、能打硬仗、能打勝仗的隊(duì)伍,。我們完全有理由相信,，只要思路正確、領(lǐng)導(dǎo)有方,、措施得力，就一定能夠把鐵路春運(yùn)這件大事,、難事做好,。

盛光祖強(qiáng)調(diào)，各單位都要認(rèn)真總結(jié)今年春運(yùn)工作,，進(jìn)一步深化對(duì)春運(yùn)工作規(guī)律的認(rèn)識(shí)和把握,，把好的經(jīng)驗(yàn)做法規(guī)范化、制度化和常態(tài)化,，對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行深入分析,、不斷改進(jìn)，為搞好今后春運(yùn)工作奠定基礎(chǔ),。就鐵路春運(yùn)組織工作而言,，要研究和完善如何科學(xué)安排運(yùn)輸能力、如何進(jìn)一步完善售票工作,、如何進(jìn)一步加強(qiáng)12306客服中心建設(shè),、如何嚴(yán)格執(zhí)行控制列車超員的規(guī)定,、如何進(jìn)一步提高應(yīng)急處置能力等方面的課題。全路要緊緊抓住改善服務(wù)這一關(guān)鍵,，把今年春運(yùn)當(dāng)中好的經(jīng)驗(yàn),、好的做法，尤其是要把服務(wù)方面的新理念,、新舉措運(yùn)用到日常的運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)工作當(dāng)中,，促進(jìn)鐵路客貨營(yíng)銷水平的提升。

盛光祖就抓好當(dāng)前各項(xiàng)重點(diǎn)工作提出要求,。第一,，確保運(yùn)輸安全穩(wěn)定。各單位,、各部門要引導(dǎo)干部職工強(qiáng)化“三點(diǎn)共識(shí)”,、堅(jiān)持“三個(gè)重中之重”，防止出現(xiàn)松勁麻痹思想,，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)的精神和作風(fēng),，以行車設(shè)備質(zhì)量、施工安全,、防火防爆,、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)控制、路外安全,、治安保衛(wèi)等為重點(diǎn),，全面加強(qiáng)安全風(fēng)險(xiǎn)控制，消除安全隱患,，確?！皟蓵?huì)”期間運(yùn)輸安全穩(wěn)定。

第二,，確?！皟蓵?huì)”代表委員運(yùn)輸萬(wàn)無(wú)一失。各鐵路局要主動(dòng)加強(qiáng)與地方人大和政協(xié)機(jī)關(guān)的溝通匯報(bào),，準(zhǔn)確掌握代表委員乘火車進(jìn)京和返程運(yùn)輸需求,，制訂周密的運(yùn)輸方案，確保圓滿完成“兩會(huì)”代表委員運(yùn)輸任務(wù),。

第三,，大力開展增運(yùn)增收。全路要加快轉(zhuǎn)變鐵路運(yùn)輸方式,，加快調(diào)整運(yùn)輸結(jié)構(gòu),，豐富鐵路運(yùn)輸產(chǎn)品，改進(jìn)鐵路運(yùn)輸服務(wù),，以適應(yīng)市場(chǎng)的變化,。特別在貨運(yùn)方面,，要加大營(yíng)銷力度，拓展鐵路運(yùn)輸市場(chǎng),，努力增運(yùn)增收,，盡快改善運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)狀況。

第四,，切實(shí)抓好信訪穩(wěn)定工作,。全路各級(jí)組織和領(lǐng)導(dǎo)干部要落實(shí)維穩(wěn)工作責(zé)任制，全面排查不穩(wěn)定因素,，大力化解矛盾糾紛,，確保鐵路隊(duì)伍穩(wěn)定,、大局穩(wěn)定。

第五,，加強(qiáng)輿論宣傳引導(dǎo)工作,。要加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)注的鐵路熱點(diǎn)問(wèn)題,，營(yíng)造有利于鐵路科學(xué)發(fā)展的輿論環(huán)境,。要大力宣傳“人民鐵路為人民”的宗旨，把服務(wù)社會(huì)作為宣傳基調(diào),，把努力奉獻(xiàn)作為宣傳角度,，把一線職工作為宣傳重點(diǎn),，進(jìn)一步營(yíng)造良好的輿論環(huán)境。

盛光祖強(qiáng)調(diào)，各單位要按照全國(guó)鐵路工作會(huì)議的部署,，統(tǒng)籌抓好鐵路建設(shè)、多元化經(jīng)營(yíng),、運(yùn)營(yíng)管理等重點(diǎn)工作，確保各項(xiàng)工作有序推進(jìn),，不斷開創(chuàng)鐵路科學(xué)發(fā)展的新局面,，為迎接黨的勝利召開、為經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)較快發(fā)展作出新的更大貢獻(xiàn),。

20xx年春運(yùn),，車隊(duì)黨支部根據(jù)單位黨委的部署要求,，以全路和路局春運(yùn)電視電話會(huì)議精神為指導(dǎo)，以“整設(shè)備,、嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn),、塑形象”活動(dòng)為載體，緊密圍繞“三個(gè)出行”目標(biāo),，樹立“旅客至上,、用心服務(wù)、真誠(chéng)待客”三種理念,，倡導(dǎo)“敢于擔(dān)當(dāng),、主動(dòng)作為、迎難而上”三種作風(fēng),，進(jìn)一步強(qiáng)化“開放辦春運(yùn)”理念,，突出落實(shí)“兩滿意”和服務(wù)旅客貨主“最后一公里”的便民舉措，動(dòng)員廣大干部職工以實(shí)際行動(dòng),，投入到主體實(shí)踐活動(dòng)中,，順利完成了春運(yùn)各項(xiàng)工作任務(wù)，主要開展以下工作：

一,、學(xué)習(xí)動(dòng)員,，營(yíng)造氛圍。

一是組織車隊(duì)全體干部及班組骨干召開春運(yùn)動(dòng)員會(huì),，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了路局總經(jīng)理1號(hào)令,，并要求記名傳達(dá)到每一名員工，確保人人知曉,，嚴(yán)格執(zhí)行,。同時(shí)就今年春運(yùn)的形勢(shì)、壓力進(jìn)行分析及春運(yùn)路風(fēng),、社會(huì)輿論等工作進(jìn)行重點(diǎn)部署,。

二是緊密圍繞“三個(gè)出行”目標(biāo)開展好黨員公開承諾，動(dòng)員黨員干部職工要樹立“旅客至上,、用心服務(wù),、真誠(chéng)待客”理念，倡導(dǎo)“敢于擔(dān)當(dāng),、主動(dòng)作為,、迎難而上”作風(fēng)，進(jìn)一步強(qiáng)化安全風(fēng)險(xiǎn)管理,，落實(shí)便民利民措施,，確保奪取春運(yùn)全勝。

三是根據(jù)單位20xx年春運(yùn)“三個(gè)出行”的**條便民細(xì)化措施,，運(yùn)用學(xué)習(xí)動(dòng)員,、宣講教育,、座談?dòng)懻摗⒄勑慕涣鞯确绞?，組織全員開展好集中學(xué)習(xí)教育,，確保每位干部職工明確“三個(gè)出行”的標(biāo)準(zhǔn)要求、措施辦法,、作業(yè)規(guī)范,，增強(qiáng)落實(shí)“三個(gè)出行”目標(biāo)的積極性和主動(dòng)性。

二,、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),，確保穩(wěn)定。

一是堅(jiān)持解決思想問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合,，準(zhǔn)確掌握職工思想動(dòng)態(tài),，著力解決好職工群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題,，把職工群眾實(shí)際困難放在心上,，積極為職工群眾排憂解難，充分調(diào)動(dòng)廣大職工群眾的工作積極性和主觀能動(dòng)性,，為實(shí)現(xiàn)“三個(gè)出行”目標(biāo)凝聚力量,。

二是動(dòng)員車隊(duì)全體干部利用春運(yùn)添乘期間，特別是“兩會(huì)”期間深入了解一線職工的困難和訴求,，根據(jù)職工的心理和思想動(dòng)態(tài),，從中找出職工在工作上、生活上存在的主要矛盾和思想障礙,，從而做到對(duì)癥下藥,，有針對(duì)性地開展談心教育工作，使全體職工思想統(tǒng)一到春運(yùn)戰(zhàn)線上,，確保職工隊(duì)伍穩(wěn)定,。

三是針對(duì)城際列車春運(yùn)期間班組乘務(wù)員多，在異地入住公寓鋪位緊張問(wèn)題,，及時(shí)與,、東公寓聯(lián)系，做好協(xié)調(diào)工作,，確保鋪位充足,。同時(shí)針對(duì)春節(jié)期間在外用餐問(wèn)題，提前與,、**地區(qū)飯店聯(lián)系,，確保春節(jié)期間有飯店給乘務(wù)員送餐。

三,、優(yōu)化服務(wù),，提高滿意度,。

一是堅(jiān)持全面服務(wù)。大力倡導(dǎo)開口服務(wù),、微笑服務(wù),、熱情服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)和應(yīng)急服務(wù),，積極熱情幫助旅客解決旅行中的困難;進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)人員言行舉止,，堅(jiān)決摒棄過(guò)去服務(wù)工作中的“生、冷,、硬,、頂”現(xiàn)象，堅(jiān)決杜絕粗暴待客,。

二是落實(shí)重點(diǎn)服務(wù),。圍繞“方便出行”落實(shí)便民利民服務(wù)舉措，不斷優(yōu)化旅客乘降組織,，加強(qiáng)重點(diǎn)旅客服務(wù),，努力開展方便旅客出行的舉措。春運(yùn)期間,，遇旅客出行高峰期,，車隊(duì)每天組織8名左右的青年志愿者服務(wù)小分隊(duì)，利用接班學(xué)習(xí)或退乘休班時(shí)間,，到站臺(tái),、列車上開展志愿者服務(wù)活動(dòng)，為旅客提供便民利民的愛(ài)心服務(wù),。

三是積極開展好特色服務(wù),，努力為旅客營(yíng)造“溫馨出行”環(huán)境。車隊(duì)嚴(yán)格規(guī)范乘務(wù)員服務(wù)言行,，大力倡導(dǎo)微笑服務(wù),、熱情服務(wù)、主動(dòng)服務(wù),，并動(dòng)員各線列車要結(jié)合實(shí)際情況,，因地制宜開展特色服務(wù)，努力營(yíng)造溫馨旅程,。特別是在除夕這一天,，各班組都把列車布置得喜氣洋洋，并開展一些猜,。

謎語(yǔ),。

個(gè)人才藝展示踩氣球包餃子搶紅包等與旅客互動(dòng)的文藝活動(dòng)，努力營(yíng)造一個(gè)溫馨舒適的旅途時(shí)光,，讓同樣在列車上過(guò)年的旅客能有在家的感覺(jué),。

四,、加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，凝心聚力,。

一是建立支部通訊員微信群,，及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)單位春運(yùn)期間宣傳工作要點(diǎn)，動(dòng)員通訊員積極采寫信息,，同時(shí)做好在線指導(dǎo)及審核把關(guān),，確保信息質(zhì)量，并嚴(yán)格落實(shí)宣傳紀(jì)律,，防止造成不良影響,。

二是圍繞“安全出行、方便出行,、溫馨出行”的總體要求,，加強(qiáng)鐵路服務(wù)理念、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和承諾,、提高服務(wù)質(zhì)量重要舉措,、活動(dòng)成效四個(gè)方面的宣傳，深入挖掘列車圍繞“三個(gè)出行”開展的新舉措,，做出的努力及職工的感人事跡,，凝聚力量,，營(yíng)造全力以赴奮戰(zhàn)春運(yùn)的良好氛圍,。春運(yùn)期間，支部向黨群辦報(bào)送信息**篇,，受各主流媒體正面報(bào)道**篇,，單位簡(jiǎn)報(bào)采用。

通訊稿,。

**篇,。

三是加大對(duì)內(nèi)宣傳，通過(guò)召開支部會(huì)議,、隊(duì)務(wù)會(huì),、學(xué)習(xí)會(huì)、出退乘點(diǎn)名會(huì)等多種方式,，深入開展形勢(shì)任務(wù)教育,，并充分發(fā)揮微信群作用，通過(guò)層層轉(zhuǎn)發(fā)單位電子刊到車隊(duì),、班組每一個(gè)微信群中供干部職工閱覽,。同時(shí)，通過(guò)在學(xué)習(xí)室粘貼簡(jiǎn)報(bào),，在列車園地粘貼職工先進(jìn)事跡等形式,，大力宣傳春運(yùn)一線的廣大干部職工奮戰(zhàn)春運(yùn),、拼搏奉獻(xiàn)的精神風(fēng)采，以點(diǎn)帶面,，凝心聚力,、攻堅(jiān)克難，確保完成春運(yùn)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),。

五,、嚴(yán)格路風(fēng)管理，確保形勢(shì)穩(wěn)定,。

一是落實(shí)路風(fēng)管理責(zé)任,，車隊(duì)黨政正職要親自上手，對(duì)本部門路風(fēng)隱患進(jìn)行一次全面排查摸底,，針對(duì)排查出的問(wèn)題,，及時(shí)采取有效措施，切實(shí)抓好超前防范,，并認(rèn)真組織干部職工簽訂《春運(yùn)路風(fēng)責(zé)任狀》,。

二是加強(qiáng)春運(yùn)路風(fēng)宣傳教育，以單位新編《路風(fēng)學(xué)習(xí)手冊(cè)》,、路風(fēng)宣傳漫畫為內(nèi)容,，開展全員路風(fēng)警示教育和紀(jì)律教育，組織干部職工重溫總公司《鐵路路風(fēng)管理辦法》,、路局《嚴(yán)禁以票謀私若干規(guī)定》,、及單位路風(fēng)工作“九條禁令”，并通過(guò)算政治賬,、經(jīng)濟(jì)賬,，讓職工認(rèn)清觸碰路風(fēng)“高壓線”的危害，形成路風(fēng)高壓態(tài)勢(shì),。

三是加強(qiáng)添乘檢查監(jiān)督,，要求全體車隊(duì)干部在添乘期間加強(qiáng)餐營(yíng)、服務(wù),、運(yùn)輸?shù)戎攸c(diǎn)工作的檢查監(jiān)督,，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)嚴(yán)肅處理，以免造成影響,。

六,、加強(qiáng)走訪慰問(wèn)，及時(shí)解決困難,。

一是開展好“心系職工情,，溫暖送進(jìn)家”的主題實(shí)踐活動(dòng)，切實(shí)關(guān)心改善職工生活，讓大家感受到組織的關(guān)懷和溫暖,，充分調(diào)動(dòng)職工保安全,、戰(zhàn)春運(yùn)的積極性和主動(dòng)性。

二是做好關(guān)心職工生活,，協(xié)助安排春節(jié)期間出乘的班組組織好會(huì)餐,，在元宵節(jié)當(dāng)天給在線上的班組準(zhǔn)備好湯圓。

三是做好第二屆“列車好聲音”的人員挑選及排練,。

七,、凝聚青春力量，展示先鋒作為,。

一是開展好“凝聚青春正能量,、三個(gè)出行當(dāng)先鋒”主題實(shí)踐活動(dòng)，以培育青年團(tuán)員成長(zhǎng)成才為重點(diǎn),，發(fā)出倡議,，精心組織，充分發(fā)揮突擊隊(duì)作用,，為旅客開展便民利民的志愿者服務(wù),，調(diào)動(dòng)班組職工戰(zhàn)春運(yùn)、保安全,、保服務(wù),、保路風(fēng)的積極性。

二是開展好“元宵我們?cè)谝黄?，青春伴你行”活?dòng),，讓乘務(wù)員和旅客在列車上度過(guò)一個(gè)溫馨、愉快的元宵節(jié),。

三是做好“好聲音”參賽選手的報(bào)名工作,。

工作計(jì)劃,。

一是認(rèn)真總結(jié)20xx年春運(yùn)工作,，堅(jiān)持實(shí)際、實(shí)用,、實(shí)效的原則,，進(jìn)一步完善春運(yùn)工作常態(tài)化機(jī)制，不斷更新理念,，改進(jìn)工作作風(fēng),，提升服務(wù)質(zhì)量。

二是深入學(xué)習(xí)貫徹全國(guó)“兩會(huì)”精神和總公司,、路局,、廣梅汕公司工作會(huì)議精神。

三是抓好清明節(jié)期間的旅客運(yùn)輸服務(wù)，加強(qiáng)干部添乘包保,，強(qiáng)化日常輿情盯控,，確保安全穩(wěn)定、隊(duì)伍穩(wěn)定和輿情穩(wěn)定,。

四是積極組織參加單位工會(huì)舉辦的“列車好聲音”比賽活動(dòng)及“廣鐵好聲音”參賽活動(dòng),。

根據(jù)集團(tuán)及廣深公司領(lǐng)導(dǎo)在春運(yùn)電視電話會(huì)議上的講話精神，我段“12.28”召開了春運(yùn)提前介入動(dòng)員大會(huì)的工作安排,，我管理所立即行動(dòng)起來(lái),，成立了以管理所主任李育寧、書記杜眾為組長(zhǎng)負(fù)責(zé)全面工作,，白清其為副組長(zhǎng),、管理所干部和各工區(qū)工長(zhǎng)為組員的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，管理所實(shí)行包點(diǎn)責(zé)任制：李育寧,、李洪興(二工區(qū)),、溫衛(wèi)雄(一工區(qū))包保點(diǎn)韶關(guān)地區(qū)。杜眾,、黃玉才包保點(diǎn)坪石地區(qū),。白清其、黎明包保點(diǎn)樂(lè)昌地區(qū),。馬建忠包保點(diǎn)烏石地區(qū),。

一、春運(yùn)安全基礎(chǔ)管理工作,。

根據(jù)廣供電段安發(fā)[20xx]40號(hào)文件《關(guān)于認(rèn)真做好廣州供電段20xx年春運(yùn)工作的通知》要求,，春運(yùn)前做好了以下工作：

1、深入開展了作業(yè)對(duì)規(guī)對(duì)標(biāo)檢查活動(dòng),，迅速解決影響春運(yùn)安全的突出問(wèn)題,。各班組扎實(shí)地推進(jìn)作業(yè)對(duì)規(guī)對(duì)標(biāo)大檢查，將整頓職工“兩紀(jì)”作為最基礎(chǔ),、最關(guān)鍵的工作來(lái)抓,。從作業(yè)程序、作業(yè)紀(jì)律,、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),、作業(yè)質(zhì)量上進(jìn)行規(guī)范，使職工“兩違”得到根本遏制,。

2,、做好。

應(yīng)急預(yù)案,。

工作,。對(duì)春運(yùn)中可能發(fā)生的問(wèn)題提前做好預(yù)案，從車間到班組層層預(yù)想，落實(shí)提前防范的措施,。做到預(yù)案切實(shí)可行,，處置快速高效，責(zé)任到人,。對(duì)坪石,、樂(lè)昌中心配電所的非正常情況供電和跨所供電進(jìn)行了部署和預(yù)想。

3,、抓好人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,，全面提高人員素質(zhì)，全員參與春運(yùn),。配合教育科開展培訓(xùn),，結(jié)合各個(gè)崗位的特點(diǎn)進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)，重點(diǎn)要學(xué)習(xí)春運(yùn)文件,、崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì),、非正常情況下的行車辦法和應(yīng)急預(yù)案等。同時(shí),，迅速將《廣鐵集團(tuán)嚴(yán)禁以票謀私若干規(guī)定》手冊(cè)發(fā)至每一名干部職工,，保證人手一冊(cè)，做到記名傳達(dá),。

4,、抓好安全專項(xiàng)整治工作。一是抓好施工安全專項(xiàng)整治,。切實(shí)抓好施工組織,，嚴(yán)格施工安全卡控，在準(zhǔn)備工作,、人員,、組織、管理等完全到位的情況下,，才能進(jìn)行施工作業(yè),，確保施工絕對(duì)安全。二是抓好防寒過(guò)冬安全整治,。認(rèn)真落實(shí)防寒過(guò)冬防范措施,，有針對(duì)性地開展設(shè)備防寒整治，防止電力貫通線斷線等設(shè)備故障,。

5、加強(qiáng)了搶修料具的保養(yǎng)和事故搶修準(zhǔn)備工作,。管理所,、工區(qū)在春運(yùn)前對(duì)搶修機(jī)具、材料、通訊,、照明等設(shè)備進(jìn)行了一次全面檢查,，并組織事故搶修演練。

6,、做好了春運(yùn)期間電力工區(qū)每五天安排一次管內(nèi)巡視安排,。同時(shí)要求管理所包點(diǎn)干部在工區(qū)食堂就餐，住在工區(qū),、督促,、指導(dǎo)包保對(duì)象安排好日常的巡視并做好記錄。

二,、春運(yùn)前設(shè)備整治工作,。

1、根據(jù)坪石大橋因橋面維修施工,，我所電源一,、二兩路電源電纜臨時(shí)遷到橋底，不符合安全供電要求的情況,，已聯(lián)系施工方,，同意將河中電纜放置在橋面人行道上，并已執(zhí)行施工完畢,。橋面施工完成后,，按原方案已及時(shí)恢復(fù)。

2,、全面開展了自閉貫通電力線路接地裝置檢測(cè)及整治工作,，整治接地極共266組。

3,、完成韶關(guān)至山子背自閉34#～36#桿,，貫通64#～67#等架空改電纜整治工作。

4,、韶關(guān)至黃崗自閉80#～81#桿,，10kv電纜更換280米。

5,、加強(qiáng)對(duì)自閉/貫通電力線路的巡視,，及時(shí)砍伐了侵入安全界限內(nèi)的樹木。在烏-馬貫通等區(qū)間已及時(shí)砍伐了侵入自閉,、貫通電力線路的樹木300多棵,。

6、各站場(chǎng)以及韶關(guān)地區(qū)生活區(qū)路燈低壓線路及燈具已全面進(jìn)行了整治和修復(fù),。經(jīng)統(tǒng)計(jì),，更換燈泡342個(gè),、鎮(zhèn)流器105套、燈座103套,，整治其他照明燈具問(wèn)題78處,。

7、對(duì)管內(nèi)配電所,、遠(yuǎn)動(dòng)房等主要行車信號(hào)供電設(shè)備進(jìn)行了檢查,，對(duì)查出的48個(gè)問(wèn)題已及時(shí)進(jìn)行了整改。

三,、進(jìn)入春運(yùn)的主要工作,。

(一)加強(qiáng)管內(nèi)設(shè)備巡檢。

1,、根據(jù)集團(tuán)機(jī)電[20xx]18號(hào),，廣鐵集團(tuán)機(jī)務(wù)處關(guān)于防止弓網(wǎng)故障、自閉貫通故障的應(yīng)急工作要求,，各工區(qū)嚴(yán)格按照原定計(jì)劃執(zhí)行電力線路巡視檢查,，堅(jiān)持每五天完成一周期步行巡視，每天進(jìn)行一次主要行車供電設(shè)備檢查,。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題立即進(jìn)行了整治,，到目前止巡視發(fā)現(xiàn)和已整治的問(wèn)題18項(xiàng)。

2,、對(duì)管內(nèi)中心配電所,、遠(yuǎn)動(dòng)房、低壓所進(jìn)行防鼠堵塞工作,。

(二)抗雪災(zāi)保暢通工作,。

春運(yùn)以來(lái)，我所管內(nèi)電力線路和設(shè)備經(jīng)受了前所未有的嚴(yán)峻考驗(yàn),，在雪災(zāi)的影響下,，坪石地區(qū)自閉貫通電力線路故障頻發(fā)。按照廣鐵安電[20xx]82號(hào),、廣鐵辦電[20xx]84號(hào),、廣鐵黨電[20xx]4號(hào)等文件精神，我們針對(duì)嚴(yán)寒雪災(zāi)和惡劣天氣對(duì)供電線路的影響管理所積極應(yīng)對(duì),，做好了以下工作：

1,、積極貫徹上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排。增援長(zhǎng)沙供電段供電線路搶修和行車信號(hào)發(fā)電工作,，派出抗寒搶險(xiǎn)保供電工作小分隊(duì)10人,，派出駐沿線車站發(fā)電工作人員4人，提供10kw發(fā)電機(jī)2臺(tái),，發(fā)電機(jī)用油桶24個(gè),，配合裝運(yùn)發(fā)電機(jī)用油63桶,，提供電力電纜2200米,。

2,、嚴(yán)格按照機(jī)電〔20xx〕129號(hào)，關(guān)于做好近期冰凍嚴(yán)寒情況下弓網(wǎng)運(yùn)行安全工作的緊急通知要求,，對(duì)高橋,、土嶺、羅家渡站分別增派人員24小時(shí)留守值班,，并對(duì)車站自閉貫通主要行車信號(hào)供電設(shè)備進(jìn)行監(jiān)控，每天檢查2次,。

3,、坪石、羅家渡,、張灘車站各安排一臺(tái)發(fā)電機(jī),，隨時(shí)作好發(fā)電工作，確保信號(hào)樓不間斷供電,。

4,、增派白清其、馬建忠,、李洪興到坪石地區(qū),，增強(qiáng)坪石地區(qū)的的工作領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)力量。作為車間領(lǐng)導(dǎo),，他們從進(jìn)入春運(yùn)以來(lái),，一直堅(jiān)持在現(xiàn)場(chǎng)靠前指揮，為確保供電暢通起到關(guān)鍵性作用,。

5,、努力做好受雪災(zāi)影響嚴(yán)重地區(qū)的電力線路搶修工作。根據(jù)坪石地區(qū)的惡劣形勢(shì),，從韶關(guān)二工區(qū),、綜合工區(qū)、樂(lè)昌工區(qū)共抽調(diào)13人增強(qiáng)坪石搶修能力,。

抗雪災(zāi)保暢通中的好人好事,。

1月25日開始，北風(fēng)呼嘯,、凍雨肆虐,、雪花飛舞,，一場(chǎng)50年一遇罕見的特大凍雨冰雪災(zāi)害凍凝粵北大地,。京廣線南段湖南境內(nèi)供電中斷，信號(hào)供電中斷，鐵路行車中斷,。

一場(chǎng)突然而來(lái)的特大冰雪災(zāi)害，不僅要考驗(yàn)我們行車信號(hào)供電設(shè)備,，更要驗(yàn)證韶關(guān)水電管理的共產(chǎn)黨員和廣大干部職工的堅(jiān)強(qiáng)意志和對(duì)企業(yè)的無(wú)比忠誠(chéng),，更要驗(yàn)證如何體現(xiàn)新時(shí)期共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性。

1,、為增援長(zhǎng)沙供電段供電線路的搶修,，1月26日我管理所抽調(diào)10人增援湖南郴州抗雪救災(zāi)，在2小時(shí)內(nèi)迅速?gòu)母鞴^(qū)集結(jié)了主動(dòng)請(qǐng)?jiān)竻⒓拥年?duì)員,，開赴湖南郴州,，投入抗雪救災(zāi)之中去。他們?yōu)榱藸?zhēng)取在最短的時(shí)間趕到目的地甚至來(lái)不及和家人聯(lián)系,，帶上隨身工具物品就出發(fā)了,。當(dāng)天晚上到達(dá)郴州后立即趕往搶修現(xiàn)場(chǎng)，他們沒(méi)有來(lái)得及休息,，沒(méi)有來(lái)得及吃飯就投入到工作中,，27日凌晨4點(diǎn)鐘還堅(jiān)持步行5公里外搬運(yùn)三臺(tái)發(fā)電機(jī)急需用汽油到良田車站。為保證行車信號(hào)供電發(fā)電機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)正常,，他們又到沿線街洞等各站安裝專用發(fā)電機(jī),。因?yàn)闆](méi)有車回郴州，他們?cè)跊](méi)吃沒(méi)喝沒(méi)處休息的情況下,，整整一晝夜留守在車站,。

2、奮力搶修供電線路,。從1月26日起,，因受雪災(zāi)影響，我所管內(nèi)自閉貫通行車信號(hào)供電線路,，連續(xù)遭受地方供電網(wǎng)斷線等損壞,。管理所包保干部和坪石電力工區(qū)全體員工日夜奮戰(zhàn)搶修，他們?cè)诙晤I(lǐng)導(dǎo)的指揮下,，全力投入到抗寒搶險(xiǎn)工作中,，哪里出現(xiàn)故障就趕到哪里，沒(méi)有人因?yàn)楹浜推诙藚s,，到目前為止,，已搶修供電線路故障12件。

3,、增援搶修行動(dòng)快,。1月30日，坪石地區(qū)自閉貫通電力線路多處遭受雪災(zāi)損壞,，因?yàn)槠菏娏^(qū)搶修人員不足,，管理所即刻組織韶關(guān)二工區(qū),、樂(lè)昌電力工區(qū)共9人立即趕往坪石增援。他們?cè)菊诎从?jì)劃執(zhí)行巡檢任務(wù),，當(dāng)接到命令后,，2小時(shí)之內(nèi)就帶上工具材料做好了充分準(zhǔn)備立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)。

4,、關(guān)鍵時(shí)刻顯身手,。在這次抗雪災(zāi)供電線路搶修工作中,，哪里任務(wù)重,，哪里最危險(xiǎn)，哪里就有黨員干部和技術(shù)骨干的出現(xiàn),。如坪-羅間自閉07#～10#桿搶修中,，由于電桿桿身高，又被冰雪硬結(jié)了2～3公分之厚,，攀登這樣的電桿隨時(shí)都有滑落摔下的危險(xiǎn),，共產(chǎn)黨員劉和芳、鄭火石等同志卻問(wèn)題走在最前面,，管理所副主任白清其同志為了爭(zhēng)取搶修時(shí)間,，自己動(dòng)手敲冰登上已經(jīng)傾斜了的電桿安裝加強(qiáng)拉線，以身作則鼓舞職工士氣,。

在這次抗雪災(zāi)保暢通工作中,，我管理所自1月25日接到命令，到2月3日,，先后出動(dòng)6批人員投入到受災(zāi)的坪石和湖南郴州鐵路沿線抗雪救災(zāi)工作,，他們克服狂風(fēng)肆虐、寒冷饑?yán)?、路滑坡險(xiǎn),、交通阻斷等重重困難，不畏艱險(xiǎn),、頂風(fēng)冒雪,、迎難而上，以最快的速度,、在最短的時(shí)間恢復(fù)了供電,。哪里有斷線，哪里有險(xiǎn)情,，哪里就有我管理所人員的身影出現(xiàn),。他們把自己的崗位與全心全意為鐵路運(yùn)輸服務(wù)緊密聯(lián)系起來(lái)，舍小家,、為大家,，頑強(qiáng)拼搏、無(wú)私奉獻(xiàn),，充分體現(xiàn)了電力職工敬業(yè)愛(ài)崗,、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神和作風(fēng)，這是正確的人生觀,、價(jià)值觀的體現(xiàn),，這次抗冰搶險(xiǎn)的勝利，不僅是我們的光榮和驕傲,，也是我們的寶貴精神財(cái)富神,。

春運(yùn)后工作任務(wù)和工作思路：

工作任務(wù)：

1、坪-羅自閉07#～11#桿近1km架空改電纜(已批復(fù)),。

2,、坪-白自閉貫通線路由電化局二處大修隊(duì)大修后還未驗(yàn)收，經(jīng)這次冰雪的影響導(dǎo)線馳度過(guò)大,，橫擔(dān)扭曲,，扎線松等問(wèn)題督促施工單位盡快修復(fù)。

3,、對(duì)自閉貫通線路,、電源線路、低壓線路等供電設(shè)備進(jìn)行一次徹底的平推式整治,。

4,、全面完成乘下部份未完成的接地極整治工作。

5,、待坪石大橋橋面維修施工完畢后,，將坪石所電源一、二兩路電源電纜正規(guī)安裝在橋面人行道上,。

6,、業(yè)務(wù)回收及質(zhì)量包保，繼續(xù)抓好供水供電業(yè)務(wù)回工作,，加強(qiáng)設(shè)備檢修質(zhì)量,、實(shí)行堵漏保收，減少損耗,，全面完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo),。

工作設(shè)想：

1、坪羅自閉21#～22#桿,，貫通12#桿支5～支6#桿,。坪-白貫通67#～69#桿等處，線路上方有地方供電網(wǎng)線路跨越，直接威脅我自閉貫通線路的安全供電,，以上區(qū)段建議架空改為電纜,，避免再次遭受因地方供電網(wǎng)線路斷線的影響。

2,、對(duì)于樂(lè)昌至坪石北(分界點(diǎn))貫通電力線路,，考慮到：1)所處的地理位置復(fù)雜、環(huán)境惡劣,、氣候多變,，且歷年來(lái)洪災(zāi)頻繁，雪災(zāi)也發(fā)生,。2)該區(qū)段貫通電力線路供電負(fù)荷較大,，擔(dān)負(fù)著沿途各站全部生產(chǎn)、生活用電,?；诒ＷC行車不間斷供電和供電設(shè)備運(yùn)行安全，故建議該區(qū)段架空線路全線改為電纜線路供電,。

3、坪石,、羅家渡,、土嶺、張灘站信號(hào)樓各建一個(gè)發(fā)電專用房,，并分別配備發(fā)電機(jī)一臺(tái),，確保非正常情況下行車信號(hào)不間斷供電。

春運(yùn)活動(dòng)總結(jié)收費(fèi)站篇五

20xx年武鐵春運(yùn)已經(jīng)落幕,，這場(chǎng)旅客大遷徙從1月19日起,，共計(jì)40天。我的服務(wù)時(shí)間是在年后,，雖然只有五天,，但有很多事是沒(méi)法用時(shí)間來(lái)衡量的，我覺(jué)得短短的幾天比我之前過(guò)的幾個(gè)月都充實(shí)且有意義,。以前只是在報(bào)紙,，電視看到的情況沒(méi)想到有一天會(huì)去真正去感受，這次活動(dòng)也讓我對(duì)春運(yùn)模糊的概念漸漸變得清晰,，雖然客流量很大,，但整個(gè)運(yùn)做顯得井然有序,，每個(gè)人都有明確的分工,，而志愿者也根據(jù)自己的特點(diǎn)選擇合適的崗位。

年后的人群主要以打工族為主，也有學(xué)生群體,，與年前相比人們拿的行李要少一些。從我個(gè)人角度出發(fā)能盡自己所能去幫助別人是一件幸福的事,，這也是我成為一名青年志愿者的初衷，在幾天活動(dòng)中我學(xué)會(huì)了怎樣主動(dòng)去向陌生人詢問(wèn),，學(xué)會(huì)怎么去與別人相處等等,?？偠灾屛沂斋@很多。

在上崗的前一天晚上我還在擔(dān)心,，自己什么也不會(huì),，去了我能順利的幫助別人嗎,？我要做些什么？如果有人向我問(wèn)路我不知道怎么辦,？這統(tǒng)統(tǒng)都是我在擔(dān)心的問(wèn)題。所以第二天一大早就出發(fā)了,，以前做什么事都是和朋友一起,，很少一個(gè)人,，這次我一個(gè)人,，行動(dòng)逆心而為，因?yàn)槲蚁雵L試,。其實(shí)很多事情也沒(méi)自己想的那么糟糕,，也許人就喜歡往不好的方面想，這樣當(dāng)困難發(fā)生時(shí)心里的落差就不會(huì)太大,。當(dāng)領(lǐng)完紅綬帶,，小黃帽,，我們排著整齊的隊(duì)伍正式進(jìn)入武昌火車站的時(shí)候，慢慢的沒(méi)那么不安了,，而且開始有些興奮,，尤其是無(wú)意中聽到工作人員的一句話讓我很激動(dòng)，他說(shuō)他們﹙小黃帽﹚終于來(lái)了,。

到分配工作的時(shí)候大家都很熱情,，因?yàn)槭堑谝惶焖员环峙涞搅顺稣究冢鄬?duì)于其他崗位而言難度不大,，讓我溫暖的是大家都很好,，誰(shuí)的綬帶沒(méi)戴好就幫忙弄弄，一點(diǎn)也不像剛認(rèn)識(shí)的,，而且對(duì)我這個(gè)剛來(lái)的很照顧,，告訴我應(yīng)該怎么做，要注意些什么,，讓我真正的感覺(jué)像一個(gè)團(tuán)隊(duì),。出站口處于地下區(qū)而且很通風(fēng)，哪個(gè)地方人多我們就站在哪,，及時(shí)的給別人幫助,。因?yàn)槊看位丶叶家谖洳疖囌巨D(zhuǎn)車，所以對(duì)這兒的情況還算熟悉,，當(dāng)然也碰到各種各樣的事,，有問(wèn)武廣高鐵的；也有要趕火車時(shí)間不夠想直接從站臺(tái)上車的,。也面對(duì)各種各樣的眼神，有你給他指清方向感激的眼神,；有看到小黃帽后欣喜的眼神,；也看到趕不上火車焦急的眼神；也有當(dāng)你遲疑時(shí)輕篾眼神,，當(dāng)然那也只是少數(shù)的,。上午的工作讓我體會(huì)到拼盡全力的感覺(jué)，好像怎么做都不夠,，感嘆工作的時(shí)間太短,。

本著體味春運(yùn)服務(wù)他人的想法，到了下午大家自調(diào)崗位,，目的是為了更加全面的了解整個(gè)服務(wù)的流程,。下午就轉(zhuǎn)到了電梯口進(jìn)行服務(wù)，用手忙腳亂形容再適合不過(guò)了,，有時(shí)候直接被擠得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),，顧不得其他。因?yàn)樾枰浐芏鄸|西。有時(shí)候一大批的人都是同一個(gè)車次的時(shí)候,，我看到有志愿者直接喊出來(lái),，那樣可以更快的疏散人群，對(duì)于以前的我而言是不可思議的,，因?yàn)槲也幌矚g和不熟悉的人講話,，而且還要提高分貝，當(dāng)我做到的時(shí)候我自己也震驚了,。反而覺(jué)得那種感覺(jué)挺好的,，就好像自己被需要了。

以前總為沒(méi)能出省讀書而感到遺憾,，當(dāng)我看到像我一樣的學(xué)生提著大包小包大汗淋漓趕火車的時(shí)候才發(fā)覺(jué)在離家不遠(yuǎn)的地方呆著也是幸福的,，在外不容易。

春運(yùn)活動(dòng)總結(jié)收費(fèi)站篇六

我很高興能夠參加鐵路春運(yùn)的志愿者服務(wù)工作,，雖然只有短短的幾天時(shí)間,，但是我收獲了很多，下面是我的心得體會(huì),。

剛開始工作的時(shí)候,，因?yàn)槲覀兇蠖际切氯耍嗷ブg很陌生,，對(duì)這工作也很生疏,，我們的隊(duì)長(zhǎng)看到我們的情況，就給我們講解了很多注意事項(xiàng)以及處理突發(fā)情況的處理方法,，讓我們迅速的熟悉了這項(xiàng)工作,，同時(shí)通過(guò)閑時(shí)的交流，我們隊(duì)員之間也相互認(rèn)識(shí)了,，工作時(shí)配合得很密切,。我們負(fù)責(zé)的是接待老年人的工作，一些老年人沒(méi)有兒女的陪伴,，獨(dú)自攜帶行李上下車很艱難,，我們的工作就是幫他們搬運(yùn)行李，引導(dǎo)他們進(jìn)出車站和上下車,。

參加這志愿者活動(dòng),，我們不但服務(wù)了他人，也鍛煉了自己,，提高了自己,。在工作中，我們學(xué)會(huì)了如何去與別人溝通,，如何去處理一些問(wèn)題,，如何與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,；同時(shí)也磨煉了我們的耐心，增強(qiáng)了我們的愛(ài)心,，提高了我們承受工作壓力的能力,。還有就是讓我們學(xué)會(huì)了以微笑面對(duì)他人，讓我們懂得了微笑的力量,，提升了我們的人格魅力,。

社會(huì)需要和諧更需要愛(ài)，正如那首歌唱得：如果人人都獻(xiàn)出一份愛(ài),，那么我們的世界將變成美好人間,。希望更多的人能夠參加志愿者活動(dòng)，服務(wù)他人,，提升自己,！

其實(shí)還有好多大家平時(shí)接觸不到的鐵路職工，他們也都具有很強(qiáng)的責(zé)任感和紀(jì)律性,。譬如護(hù)鐵路線的公安警察,、開火車的司機(jī)、修鐵路的養(yǎng)路工,、確保信號(hào)顯示正常的信號(hào)工,、電話通暢的通訊工、跑列車的乘務(wù)員,、指揮列車運(yùn)行的調(diào)度員,、接發(fā)列車的車站值班員等等。他們的工作量也都很大,，但是為了確保列車的安全運(yùn)營(yíng),，確保旅客的生命財(cái)產(chǎn)安全，他們也都默默地奉獻(xiàn)了很多很多,。

鐵路工作不同于其他工作,，它有著很強(qiáng)的紀(jì)律性和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，屬半軍事化管理,。因?yàn)殍F路和火車與平常老百姓的生活密切相關(guān)，鐵路管理的好與壞,，也直接反映著國(guó)家的管理水平,，體現(xiàn)著我們的綜合國(guó)力。

春運(yùn)活動(dòng)總結(jié)收費(fèi)站篇七

為進(jìn)一步弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)友愛(ài)互助進(jìn)步”的志愿者精神,，傳播志愿服務(wù)理念,，給予人民群眾新春的祝福與關(guān)愛(ài)，我區(qū)開展以“溫暖回家路?共鑄留守情”“鄰里守望?溫暖新春”“全城清潔”“禁燃禁放文明平安過(guò)大年”等為主題的志愿服務(wù)活動(dòng),。

1月28日上午,，區(qū)文明辦聯(lián)合國(guó)基路街道在鄭州汽車客運(yùn)北站開展了志愿服務(wù)活動(dòng),。為返鄉(xiāng)旅客提供引導(dǎo)咨詢、秩序維護(hù),、重點(diǎn)幫扶,、便民利民、應(yīng)急救護(hù)等服務(wù),。

現(xiàn)場(chǎng),，近100名志愿者早早來(lái)到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，這邊在安監(jiān)處,，幫助旅客扶起一箱箱倒地滑走的行李;在人工檢票口,，協(xié)助工作人員維持秩序，引導(dǎo)旅客有序快速進(jìn)入候車大廳;耐心為旅客答疑解惑,?；顒?dòng)那頭兒桌子、工具一一擺好,，一幅幅現(xiàn)寫的春聯(lián)寄托著書法志愿者的美好祝愿,，現(xiàn)場(chǎng)還有小小書法志愿者吸引不少叔叔阿姨們的眼球，為少年點(diǎn)贊“少年強(qiáng)則中國(guó)強(qiáng)”;此外還有柳林衛(wèi)生院的醫(yī)護(hù)志愿者一邊給群眾量著血壓,，一邊交代著注意事項(xiàng),，現(xiàn)場(chǎng)熱鬧非凡。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)發(fā)送100余套內(nèi)含有春聯(lián),、福字,、窗花等的春節(jié)大禮包，現(xiàn)場(chǎng)書寫的春聯(lián)200副,、福字400張,，先后幫助返鄉(xiāng)農(nóng)民工提包裹200余次，提供健康咨詢,、血壓測(cè)量等義診60余人次,，發(fā)放計(jì)生健康知識(shí)、法制宣傳資料400余份,，深受大家的歡迎,。

志愿者們?cè)诖哼\(yùn)這個(gè)特殊時(shí)期不畏寒冷，用微笑和行動(dòng)讓旅客在奔波中感到了溫暖,。雖然已經(jīng)放寒假,，但傳遞愛(ài)心的行動(dòng)并沒(méi)有停下來(lái)。

為進(jìn)一步做好民生服務(wù),，不斷完善民生保障體系,，確保轄區(qū)優(yōu)撫對(duì)象、失獨(dú)老人,、低保戶和特困戶等困難群眾得到黨和政府的溫暖,。1月28日,，在新春佳節(jié)即將到來(lái)之際，我區(qū)南陽(yáng)路街道辦事處黨員志愿者開展“鄰里守望,，溫暖新春”志愿服務(wù)活動(dòng),，讓社區(qū)的困難群眾過(guò)上一個(gè)充盈幸福的新年?；▓@路街道黨員志愿者為轄區(qū)內(nèi)的.環(huán)衛(wèi)工人送上了大米,、食用油等慰問(wèn)品，并為他們送上冬日溫暖,，獻(xiàn)上新年祝福,。

由于轄區(qū)需要慰問(wèn)的困難群眾較多，社區(qū)采取了集中發(fā)放的方式,，對(duì)于那些行動(dòng)不便,，無(wú)法到現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取慰問(wèn)品的困難群眾，社區(qū)黨員志愿者“送貨上門”,，確保每一個(gè)困難群眾都能及時(shí)領(lǐng)到慰問(wèn)品,，一份份米面油，就是一份份關(guān)懷,，盡管不是什么貴重的禮物,，但這份"關(guān)愛(ài)"是春節(jié)前最溫暖的禮物。

帶著濃濃的關(guān)切之情,，社區(qū)工作人員還詳細(xì)詢問(wèn)了他們的身體情況及生活情況,，特別關(guān)照老人們要注意身體，保持良好的心態(tài),，在送上慰問(wèn)物資的同時(shí),，祝愿他們身體健康、新年快樂(lè),。一句句暖心的話語(yǔ),，一次次貼心的問(wèn)候，讓優(yōu)撫對(duì)象,、失獨(dú)老人,、低保戶和特困戶等困難群眾倍感溫暖。

此次慰問(wèn)活動(dòng)在寒冬時(shí)節(jié)及時(shí)為他們送上了溫暖,，進(jìn)一步加深了社區(qū)與困難群眾的情感交流,，讓優(yōu)撫對(duì)象、失獨(dú)老人,、低保戶和特困戶等困難群眾真正感受到黨和政府對(duì)他們的關(guān)愛(ài)，確保他們能過(guò)上一個(gè)幸福平安的春節(jié),。

為給轄區(qū)居民提供良好的衛(wèi)生居住環(huán)境,，營(yíng)造更加整潔文明的社區(qū)環(huán)境于,，2月1日，我區(qū)人民路街道辦事處在西里路社區(qū)開展“全城清潔”活動(dòng),，社區(qū)工作人員及志愿者利用人工清掃的方式,，對(duì)樓院衛(wèi)生、街道落葉,、衛(wèi)生死角等進(jìn)行集中大清潔大整治,。

活動(dòng)中，大家拿著清潔工具來(lái)到網(wǎng)格責(zé)任區(qū)域,，深入開展“全城清潔”行動(dòng),，對(duì)沿街商戶及住宅樓院內(nèi)雜物亂放、衛(wèi)生死角等進(jìn)行了集中清理,，盡管天氣寒冷,，但志愿者們熱情高漲、干勁十足,，對(duì)較難打掃到的衛(wèi)生死角進(jìn)行了徹底清理,，不放過(guò)任何一處死角，不漏掉一紙一屑,。此次全城清潔使社區(qū)面貌煥然一新,，為居民群眾創(chuàng)造了舒適整潔的居住環(huán)境。

通過(guò)全城清潔行動(dòng),，極大地提升了轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量,，增強(qiáng)了群眾的環(huán)境保護(hù)意識(shí)，為廣大居民群眾創(chuàng)建了一個(gè)優(yōu)美,、整潔,、干凈的生活環(huán)境，為構(gòu)建和諧社會(huì)奠定了基礎(chǔ),。

為了讓轄區(qū)居民過(guò)一個(gè)平安,、祥和的春節(jié)，2月3日上午,，我區(qū)花園路街道辦事處銀發(fā)路長(zhǎng)志愿服務(wù)隊(duì)開展“禁燃禁放文明平安過(guò)大年”的文明巡邏宣傳活動(dòng),。

志愿者分別對(duì)轄區(qū)沿街門店進(jìn)行了走訪和宣傳，發(fā)放關(guān)于禁燃禁放的宣傳頁(yè),，并對(duì)轄區(qū)門店,、過(guò)往居民群眾進(jìn)行春節(jié)期間禁放、禁燃知識(shí)普及以及門店安全措施宣傳和檢查,。一位路過(guò)的小朋友主動(dòng)跟志愿者說(shuō)：“我知道春節(jié)期間不能放炮,，媽媽都沒(méi)有給我買炮，”志愿者對(duì)孩子大加贊揚(yáng)和鼓勵(lì),，并告訴孩子要主動(dòng)提醒身邊的玩伴,，孩子高興的滿口答應(yīng),。

愛(ài)心傳遞溫暖，行動(dòng)影響言行,。通過(guò)開展此次禁燃禁放的宣傳活動(dòng),，有助于提高廣大居民春節(jié)期間的安全意識(shí)，形成人人關(guān)心安全,，共同構(gòu)建社區(qū)安全,、祥和的氛圍。

春運(yùn)活動(dòng)總結(jié)收費(fèi)站篇八

20__年春節(jié)運(yùn)輸工作從1月8日開始,，到2月16日結(jié)束,，為期40天。為了確保太舊路春運(yùn)工作順利進(jìn)行,，按照“以人為本,、安全第一、以客為主,、優(yōu)質(zhì)便捷”的指導(dǎo)原則和圍繞“安全,、暢通、文明,、和諧”的春運(yùn)目標(biāo),，為春運(yùn)期間的過(guò)往司乘人員提供一個(gè)良好的交通運(yùn)輸環(huán)境。春運(yùn)安全直接關(guān)系到人民生命財(cái)產(chǎn)安全和社會(huì)穩(wěn)定,，圓滿完成春運(yùn)工作,，對(duì)保證太舊高速公路的安全暢通，具有重要意義,。在今年的春運(yùn)工作中,，我站本著以“安全、暢通,、文明,、和諧”為目標(biāo)，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào),，完善政策措施,，提高公路安全暢通保障能力和服務(wù)水平，共同打造“和諧春運(yùn)”,，各部門按照職能分工,，各盡其職，為春運(yùn)的“安全,、有序”打下了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將今年的春運(yùn)工作情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作職責(zé),。

按照太舊公司20__年春運(yùn)工作的總體部署要求,，我站站領(lǐng)導(dǎo)首先從思想上高度認(rèn)識(shí)春運(yùn)工作的重要性，進(jìn)一步貫徹落實(shí)“以人為本,、安全第一、以客為主,、優(yōu)質(zhì)便捷”的工作方針,，積極響應(yīng)，及早動(dòng)手,，及時(shí)制定出了《陽(yáng)泉收費(fèi)站20__年春運(yùn)工作方案》,，成立了春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)組。并且按職責(zé)將工作再次細(xì)化,、分組,。堅(jiān)持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的工作原則,，做到了思想到位,，領(lǐng)導(dǎo)到位，措施到位,，真正做到了“層層把關(guān),，人人負(fù)責(zé)?！辈?duì)工作中出現(xiàn)的安全隱患問(wèn)題,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)分析,，及時(shí)糾正,，及時(shí)通報(bào)，使我站各項(xiàng)工作在春運(yùn)期間做到了有條不紊,，井然有序,，從未發(fā)生過(guò)堵車和安全責(zé)任事故，維護(hù)了我站的“窗口”形象,。

二,、重視措施到位，確保春運(yùn)暢通,。

在春運(yùn)期間,，除了對(duì)站內(nèi)所有員工進(jìn)行思想和安全教育之外，我站還大力開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，堅(jiān)持使用文明用語(yǔ)和微笑服務(wù);保持文明著裝、服務(wù)標(biāo)識(shí)規(guī)范，保持站容站貌整潔干凈,，保持收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)安全有序,。同時(shí)在春運(yùn)和迎兩節(jié)期間還增加了春節(jié)前夕問(wèn)候語(yǔ)并且發(fā)放了200余份春運(yùn)安全提示卡，通過(guò)懸掛大幅標(biāo)語(yǔ)和增加運(yùn)用安全用語(yǔ),，來(lái)提高駕駛?cè)藛T的安全防范意識(shí),，并且保證車道足量開啟，力爭(zhēng)做到了收費(fèi)站站區(qū)滯留車輛不超過(guò)3輛,。并針對(duì)天氣情況,，及時(shí)收集和全面掌握適時(shí)的路況信息，提醒司機(jī)謹(jǐn)慎駕駛,，確保了春運(yùn)的安全暢通,。此外，我們還嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班制度,，要求所有值班人員堅(jiān)守崗位,。收費(fèi)人員認(rèn)真履行“三項(xiàng)承諾”，值班人員堅(jiān)持每日準(zhǔn)時(shí)向公司監(jiān)控中心匯報(bào)春運(yùn)情況,，保證了信息的追溯性,。各項(xiàng)工作都盡可能的做到了細(xì)處，落到了實(shí)處,。此外,，站領(lǐng)導(dǎo)還對(duì)各個(gè)崗位進(jìn)行了不定期查崗，保證了工作期間無(wú)脫崗,、漏崗現(xiàn)象,。

三、科學(xué)應(yīng)對(duì),，做好應(yīng)急防范工作,。

春運(yùn)運(yùn)輸任務(wù)繁重，但也是檢驗(yàn)我站服務(wù)水平,，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌和提升服務(wù)形象的有利時(shí)機(jī),。站領(lǐng)導(dǎo)要求一線員工堅(jiān)持“以人為本、旅客第一,、質(zhì)量至上”的服務(wù)理念,，不斷加強(qiáng)對(duì)一線員工的教育、監(jiān)督和管理,，進(jìn)一步推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施,，為廣大旅客提供優(yōu)質(zhì)溫馨舒心滿意的出行服務(wù)。51-論文總的來(lái)說(shuō),，通過(guò)我站的精心安排和周密部署及全體員工的共同努力,，圓滿的完成了這次春運(yùn)任務(wù),，確保了春運(yùn)安全暢通，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,，為我站以后工作的順利開展打下了良好的基礎(chǔ),。

根據(jù)國(guó)家統(tǒng)一部署，今年的春節(jié)運(yùn)輸工作從1月19日開始至2月27日結(jié)束,，共計(jì)40天,。按照上級(jí)“科學(xué)組織、安全第一,、以客為主,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的春運(yùn)指導(dǎo)原則，南皮縣運(yùn)管站認(rèn)真做好春運(yùn)期間的各項(xiàng)道路運(yùn)輸組織工作,，結(jié)合實(shí)際做出周密安排，嚴(yán)格發(fā)放春運(yùn)合格證及旅游包車牌,，確保了春運(yùn)期間廣大旅客走得安全,、走得及時(shí)、走得有序,、走得滿意,，以及各種生產(chǎn)生活物資的及時(shí)運(yùn)輸。

自接到上級(jí)關(guān)于春運(yùn)的通知我站立即制定了春運(yùn)方案及春運(yùn)應(yīng)急預(yù)案,，籌備了春運(yùn)應(yīng)急車隊(duì)及應(yīng)急人員,，成立了春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組。春運(yùn)期間南皮縣運(yùn)管站共投入客運(yùn)車輛162輛,，截止到本月27日共計(jì)運(yùn)送旅客31.56萬(wàn)人次,，為全縣人民過(guò)一個(gè)祥和美滿的春節(jié)創(chuàng)造了良好的交通環(huán)境。

春運(yùn)期間我站開展了道路運(yùn)輸市場(chǎng)專項(xiàng)稽查活動(dòng),，重點(diǎn)打擊未取得道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可,，擅自從事道路旅客運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)的車輛;重點(diǎn)查處客運(yùn)班線經(jīng)營(yíng)者站外組客、攬客,、倒客,、甩客、宰客和超員等違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為的車輛;重點(diǎn)查處汽車客運(yùn)站違反“三不進(jìn)站,、五不出站”制度等經(jīng)營(yíng)行為,。并且與各個(gè)車主業(yè)戶、汽車客運(yùn)公司簽訂了春運(yùn)責(zé)任狀,，確保了層層有責(zé)任,，層層抓落實(shí)的責(zé)任制度。

在春運(yùn)初期,，我站利用各種宣傳方式和各類媒體,，大力宣傳違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為的危害和專項(xiàng)稽查活動(dòng)中的焦點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題，取得了社會(huì)各界的理解和支持,。對(duì)典型案例公開曝光,，增強(qiáng)打擊非法經(jīng)營(yíng)車輛的威懾力，為專項(xiàng)稽查活動(dòng)營(yíng)造了良好的輿論環(huán)境,。

在此次春運(yùn)稽查活動(dòng)中,，我站采取教育與處罰相結(jié)合，嚴(yán)格執(zhí)法權(quán)限和執(zhí)法程序,，按照法律法規(guī)的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn),，公開、公平,、公正處理違法案件,，提高了處罰的透明度，避免了人情干擾,，期間未出現(xiàn)一例公路三亂事件,，未出現(xiàn)一例上訪事件，解決客運(yùn)糾紛4起,，接聽并處理乘客舉報(bào)投訴50余件,，滿意度達(dá)100%，此次春運(yùn)互幫互助,、助人為樂(lè),、拾金不昧事件泯然成風(fēng)。

20__年春運(yùn)從1月x日開始至2月x日結(jié)束,，為期40天,。我院根據(jù)市局菏路安20__年1號(hào)文件要求，按照“科學(xué)組織,、安全第一,、以客為主、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的指導(dǎo)原則,，提前落實(shí)保障措施,，科學(xué)組織調(diào)配運(yùn)力，強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理,，圓滿完成春運(yùn)各項(xiàng)任務(wù),。

一、及早落實(shí)保障措施,，確保春運(yùn)工作順利開展,。

全面落實(shí)省交通運(yùn)輸廳公路局和市委、市政府關(guān)于春運(yùn)安全工作的要求,，圍繞公路管理職責(zé),，以深入開展“兩保兩樹”活動(dòng)為中心,，突出做好安全保障，應(yīng)對(duì)極端惡劣天氣,，應(yīng)對(duì)節(jié)假日,、重大活動(dòng)期間等重要時(shí)段，統(tǒng)一思想，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化措施，進(jìn)一步為人民群眾生產(chǎn)生活創(chuàng)造良好穩(wěn)定的環(huán)境,。

二,、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，落實(shí)責(zé)任。

按照省廳局提出的實(shí)現(xiàn)“安全,、方便、快捷”的基本工作目標(biāo)要求,，我院從20__年x月x日進(jìn)入春運(yùn)工作實(shí)戰(zhàn)狀態(tài),。

設(shè)計(jì)院成立以牛樹河院長(zhǎng)、書記任組長(zhǎng)的春運(yùn)公路保障和安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，全面負(fù)責(zé)春運(yùn)期間公路安全保暢通工作。領(lǐng)導(dǎo)小組辦事機(jī)構(gòu)設(shè)在員安全辦公室,。

三,、強(qiáng)化落實(shí)安全責(zé)任,，確保安全形勢(shì)平穩(wěn)良好,。

責(zé)任,，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位,、薄弱環(huán)節(jié)的監(jiān)控,，抓住源頭,，提高防范能力,。嚴(yán)格安全目標(biāo)考核制度，對(duì)發(fā)生責(zé)任事故的個(gè)人，嚴(yán)格按照“四不放過(guò)”原則，嚴(yán)肅查處，并依法追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,。

四、加強(qiáng)消防安全,，抓好隊(duì)伍穩(wěn)定,。

春運(yùn)期間，設(shè)計(jì)院把穩(wěn)定工作放在突出位置,，領(lǐng)導(dǎo)干部深入基層,，了解群眾疾苦，解決生活困難,。及時(shí)將問(wèn)題解決在本單位,，消除在萌芽狀態(tài)，避免問(wèn)題積聚,、矛盾激化,，嚴(yán)防群體性上訪事件發(fā)生。

加強(qiáng)消防安全,，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)辦公區(qū)等公共聚集場(chǎng)所的疏散通道,、安全出口、疏散指示標(biāo)志,、應(yīng)急照明燈,、火災(zāi)報(bào)警、滅火系統(tǒng)和防雷等設(shè)施是否完好情況的隱患排查,，對(duì)不符合消防技術(shù)規(guī)范要求以及消防設(shè)施缺失或過(guò)期的立即整改,。同時(shí)我院積極加強(qiáng)用車管理，對(duì)駕駛?cè)藛T開展安全教育,，提高其安全意識(shí),。春運(yùn)期間，全院未發(fā)生任何人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失事件,。

五,、加強(qiáng)值班值守，抓好信息暢通,。

春運(yùn)期間,，我院妥善安排值班值守，嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班制度,。牛樹河院長(zhǎng)親自帶班,，各科室負(fù)責(zé)人輪流值班，盡心盡責(zé),，未發(fā)生一次脫崗現(xiàn)象,。確保遇有突發(fā)事件或緊急情況時(shí)，能夠迅速反應(yīng),，及時(shí)調(diào)度處置,。

通過(guò)全院上下共同努力，我院在春運(yùn)期間未發(fā)生任何生產(chǎn)安全事故,，未發(fā)生一起影響和諧穩(wěn)定的突發(fā)事件,，為保證全市公路行業(yè)的持續(xù)安全和穩(wěn)定提供了堅(jiān)定的支持。

20__年春運(yùn)的工作,，從1月16日起至2月24日止,，共40天。春運(yùn)期間,，我站積極發(fā)揮交通部門的職能作用,，統(tǒng)籌安排人員強(qiáng)化治理、檢查,、指導(dǎo)工作,，極大的方便了群眾的出行，有力的保障了春運(yùn)的工作的順利開展,。

春運(yùn)一開始,，我站就積極組織實(shí)施縣局20__年春運(yùn)的工作方案。站領(lǐng)導(dǎo)精心組織,，周密安排對(duì)可能發(fā)生的突發(fā)事件提前準(zhǔn)備,，對(duì)消防設(shè)備、安全設(shè)施進(jìn)行全面檢查,，重點(diǎn)崗位如人車聯(lián)檢,、“三品”檢查、進(jìn)出站,、現(xiàn)場(chǎng)管理等崗位增加人員,。客運(yùn)站全體員工以高度的責(zé)任感,，認(rèn)真的工作態(tài)度,，積極主動(dòng)投入到春運(yùn)安全工作中，全面保障了春運(yùn)的工作的正常運(yùn)行,。下面對(duì)今年的春運(yùn)的工作總結(jié)如下：

一,、提高認(rèn)識(shí)，精心組織,。

春運(yùn)的工作圓滿完成離不開思想高度重視和精心組織安排,，站領(lǐng)導(dǎo)為了確保春運(yùn)的工作順利進(jìn)行，把春運(yùn)安全工作放在首位,，認(rèn)真落實(shí)縣局和縣運(yùn)管所部署的春運(yùn)各項(xiàng)工作,，制定了春運(yùn)的工作方案、成立春運(yùn)安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和春運(yùn)值班制度,，公布值班名單,。召開春運(yùn)動(dòng)員大會(huì)，將春運(yùn)安全工作落實(shí)到實(shí)處,，將安全責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)人,。我站從思想上高度重視安全工作，做好惡劣天氣的準(zhǔn)備工作,，認(rèn)真做好各線路車輛的檢車工作,，針對(duì)冬季冰雪路況做好宣傳學(xué)習(xí)，要求各線路客車備好防滑鏈等安全實(shí)施,，防止疲勞駕駛和酒后駕駛,，及時(shí)協(xié)調(diào)處理各種突發(fā)事件，嚴(yán)防安全運(yùn)輸事故,，做到組織到位,、措施到位、責(zé)任到位,，確保了安全運(yùn)輸正常有序的進(jìn)行,。

二、加大宣傳力度營(yíng)造安全氛圍,。

春運(yùn)期間我站利用簡(jiǎn)報(bào),、宣傳欄和橫幅等多種方式進(jìn)行宣傳，與進(jìn)站發(fā)車的駕駛員,、車主面對(duì)面交流冬季安全行車經(jīng)驗(yàn),，要求他們及時(shí)維修車輛，并叮囑駕駛員做到春運(yùn)安全行車,。

三,、加強(qiáng)安全學(xué)習(xí)落實(shí)安全責(zé)任。

春運(yùn)前對(duì)全體員工進(jìn)行了春運(yùn)動(dòng)員和春運(yùn)安全學(xué)習(xí),，對(duì)春運(yùn)期間可能發(fā)生的客流突增,、安全事故、火災(zāi)雨雪惡劣天氣等突發(fā)事件提前預(yù)測(cè)演練,，并簽訂安全責(zé)任書,。

四、搞好安全隱患排查嚴(yán)把車站安全關(guān),。

強(qiáng)化對(duì)營(yíng)運(yùn)車輛及駕駛員的安全檢查力度,，春運(yùn)期間增加了檢車人員，把好車站安全源頭關(guān),。

對(duì)各進(jìn)站春運(yùn)車輛進(jìn)行全面檢查,，車輛是否按期參加車輛綜合技術(shù)性能檢測(cè)和二級(jí)維護(hù);車輛技術(shù)等級(jí)是否與經(jīng)營(yíng)范圍相適應(yīng);客運(yùn)車輛是否按規(guī)定安裝并使用gps行駛記錄儀，保證有效正常監(jiān)控,。各車輛嚴(yán)格執(zhí)行人車聯(lián)檢工作標(biāo)準(zhǔn),，不符合要求,、安全無(wú)保障的車輛，一律禁止參加春節(jié)運(yùn)輸,。

對(duì)各種證件和駕駛員的檢查工作,。按照上級(jí)新的要求，利用新的“安全例檢單”和“派車單”,。嚴(yán)格檢查“六證”、“兩單”,，嚴(yán)禁酒后駕車,、嚴(yán)禁疲勞駕車，發(fā)現(xiàn)無(wú)即時(shí)證明,、即時(shí)證明過(guò)期或人證不符,、車證不符、車輛安全技術(shù)不達(dá)標(biāo)者,，一律不準(zhǔn)參加春運(yùn);嚴(yán)格執(zhí)行各車輛的人車聯(lián)檢,，嚴(yán)格審查其營(yíng)運(yùn)手續(xù)和各項(xiàng)保險(xiǎn)，嚴(yán)禁違規(guī)加班包車,。我站還對(duì)各營(yíng)運(yùn)車輛的有關(guān)證件和安全隨車設(shè)施分別進(jìn)行了拍照,，以此作為影像材料予以存檔。

認(rèn)真落實(shí)“三不進(jìn)站,、六不出站”規(guī)定,，在客運(yùn)站有“三品”專人檢查，新印制了“安全出站登記表”和“三品檢查登記表”,，做到了四有,，即：有專人、有檢查,、有記錄,、有處理;把“三品”查在站內(nèi)，堵在車下,。防止發(fā)生破壞事件和違章,、違規(guī)現(xiàn)象，杜絕各類責(zé)任事故的發(fā)生,，保證了春運(yùn)安全源頭關(guān),，確保了旅客生命安全，使旅客出行安全得到了有力的保障,。

五,、開展了春運(yùn)安全運(yùn)輸大檢查。

春運(yùn)期間,，嚴(yán)格落實(shí)安全管理在現(xiàn)場(chǎng)制度,，安全人員到發(fā)車現(xiàn)場(chǎng),，堅(jiān)決杜絕一切違章違規(guī)行為的發(fā)生。

對(duì)違規(guī),、違紀(jì)車輛進(jìn)行嚴(yán)格檢查,，每天都對(duì)各客運(yùn)車輛進(jìn)行安全例檢和出站登記，不符合要求的車輛,，決不放行,，對(duì)超員車輛堅(jiān)決不予放行，努力做好乘客思想工作,，將超員乘客安全有序的進(jìn)行分流,，對(duì)車輛違規(guī)違紀(jì)按規(guī)定進(jìn)行處理。

六,、應(yīng)急值守,，信息暢通。

加強(qiáng)春運(yùn)及春節(jié)期間值班工作,，堅(jiān)持24小時(shí)值班,，落實(shí)值班制度，對(duì)節(jié)日期間的值班工作全面安排,，把責(zé)任落實(shí)到崗,、到人?？瓦\(yùn)站工作人員要24小時(shí)開機(jī),，確保信息暢通。值班人員要堅(jiān)守崗位,，認(rèn)真履行職責(zé),，密切關(guān)注和了解本站的安全運(yùn)行情況。完善應(yīng)急救援體系建設(shè),，一旦發(fā)生突發(fā)公共事件,，要緊急啟動(dòng)相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施控制事態(tài)發(fā)展,，及時(shí)報(bào)送信息至客運(yùn)站領(lǐng)導(dǎo),。

總之，我站在今年春運(yùn)期間組織圓滿,、措施得力,，各項(xiàng)工作均能很好的完成，確保了既定的目標(biāo)任務(wù),。據(jù)統(tǒng)計(jì),，春運(yùn)期間我站共安全發(fā)運(yùn)車輛1476班次，安全輸送乘客19786人次,，未發(fā)生一起交通安全事故,，為人民群眾的出行提供了強(qiáng)有力的安全保障,，受到了廣大乘客的一致好評(píng)和高度贊揚(yáng)。

春運(yùn)活動(dòng)總結(jié)收費(fèi)站篇九

1月13日春運(yùn)首日,，由共青團(tuán)青海省委,、青藏鐵路公司主辦，青海青年志愿者指導(dǎo)中心,、青藏鐵路公司團(tuán)委等多部門聯(lián)合組織的“青春志愿行溫暖回家路”青海青年志愿者服務(wù)春運(yùn)“暖冬行動(dòng)”在西寧火車站,、西寧汽車客運(yùn)中心站、8個(gè)市州同步啟動(dòng),，此次共招募600名青年志愿者在全省各地開展為期40天的春運(yùn)志愿服務(wù)工作,。為更好地服務(wù)春運(yùn)，青藏鐵路公司當(dāng)天開設(shè)了首列以“共青團(tuán)號(hào)”命名的動(dòng)車,。

青海青年志愿者服務(wù)春運(yùn)“暖冬行動(dòng)”，充分發(fā)揮志愿服務(wù)在春運(yùn)工作中的積極作用,，組織動(dòng)員廣大青年志愿者“參與春運(yùn),、體驗(yàn)春運(yùn)、服務(wù)春運(yùn)”,，引導(dǎo)廣大青少年踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀,、奮力實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)青海篇章。春運(yùn)志愿者按照公開招募,、自愿報(bào)名,、擇優(yōu)錄取、定崗服務(wù)的原則,，面向全社會(huì)公開招募,。團(tuán)青海省委為600名春運(yùn)志愿者配備了價(jià)值6萬(wàn)元的溫暖禮包，要求春運(yùn)志愿者大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn),、友愛(ài),、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神,，從細(xì)微處入手,，用積極的`行動(dòng)和真情去溫暖旅客，使每一位旅客能帶著溫暖愉快的心情踏上回家的路途,，在志愿崗位上體現(xiàn)價(jià)值,，在奉獻(xiàn)中贏得贊許，為春運(yùn)工作增添更多動(dòng)力與活力,。

作為一名志愿者我頓時(shí)覺(jué)得無(wú)比的自豪和光榮,。在這里，我也要感謝武漢鐵路局團(tuán)委給了我這次鍛煉自己,，實(shí)踐學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，這讓我獲益良多,。我逐步理解和懂得了我們志愿者參與志愿服務(wù)就是為了給廣大旅客提供高質(zhì)量、舒心,、便捷的服務(wù),，我們有必要認(rèn)真踐行“奉獻(xiàn)、友愛(ài),、互助,、進(jìn)步”的志愿者精神。正是春運(yùn)使我們匯集在了一起,，我們將無(wú)處不在,，我們?yōu)槁每椭耄鑫覀兞λ芗暗氖虑?，旅客安心,，回家舒心。只有旅客舒心,，我們志愿者才?huì)放心,。

短暫的志愿服務(wù)工作就這樣結(jié)束了，除了別有體會(huì)之外,，也還是很多值得我去體會(huì)和思考的東西?，F(xiàn)在的大學(xué)生，大多是在書本中學(xué)習(xí)知識(shí),。這次的社會(huì)實(shí)踐一晃而過(guò),，我卻從中領(lǐng)悟到了很多。對(duì)待工作要知道全力以赴,，盡力而為,，不計(jì)較得失，自己的付出是否和收獲成正比,，盡量學(xué)會(huì)多去做事,，做有用的事情。自己努力工作,，就不要去思考別的事務(wù),。對(duì)自己高要求，不管做什么事情,，一件小事也必須認(rèn)真對(duì)待,，敷衍了事是絕對(duì)不行的。其實(shí)往往一些不起眼的小事就十分重要,，所謂是細(xì)節(jié)決定成敗,。社會(huì)實(shí)踐，使我們更好的接觸社會(huì)，了解社會(huì),。幫助我們大學(xué)生提升觀念,，吸收新思想和新知識(shí)開拓了方式。希望以后還能有這樣的機(jī)會(huì),，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉,。

春運(yùn)活動(dòng)總結(jié)收費(fèi)站篇十

武漢20xx年武鐵春運(yùn)已經(jīng)落幕，這場(chǎng)旅客大遷徙從1月19日起,，共計(jì)40天,。我的服務(wù)時(shí)間是在年后，雖然只有五天,，但有很多事是沒(méi)法用時(shí)間來(lái)衡量的,，我覺(jué)得短短的幾天比我之前過(guò)的幾個(gè)月都充實(shí)且有意義。以前只是在報(bào)紙,，電視看到的情況沒(méi)想到有一天會(huì)去真正去感受,，這次活動(dòng)也讓我對(duì)春運(yùn)模糊的概念漸漸變得清晰，雖然客流量很大,，但整個(gè)運(yùn)做顯得井然有序,，每個(gè)人都有明確的分工，而志愿者也根據(jù)自己的特點(diǎn)選擇合適的崗位,。

年后的人群主要以打工族為主,，也有學(xué)生群體,，與年前相比人們拿的行李要少一些,。從我個(gè)人角度出發(fā)能盡自己所能去幫助別人是一件幸福的事,這也是我成為一名青年志愿者的初衷,在幾天活動(dòng)中我學(xué)會(huì)了怎樣主動(dòng)去向陌生人詢問(wèn)，學(xué)會(huì)怎么去與別人相處等等,。,。?？偠灾屛沂斋@很多,。

在上崗的前一天晚上我還在擔(dān)心,自己什么也不會(huì),去了我能順利的幫助別人嗎?我要做些什么?如果有人向我問(wèn)路我不知道怎么辦?這統(tǒng)統(tǒng)都是我在擔(dān)心的問(wèn)題.所以第二天一大早就出發(fā)了,以前做什么事都是和朋友一起,很少一個(gè)人,這次我一個(gè)人,行動(dòng)逆心而為,因?yàn)槲蚁雵L試.其實(shí)很多事情也沒(méi)自己想的那么糟糕,也許人就喜歡往不好的方面想,這樣當(dāng)困難發(fā)生時(shí)心里的落差就不會(huì)太大.當(dāng)領(lǐng)完紅綬帶,小黃帽,我們排著整齊的隊(duì)伍正式進(jìn)入武昌火車站的時(shí)候,慢慢的沒(méi)那么不安了,而且開始有些興奮，尤其是無(wú)意中聽到工作人員的一句話讓我很激動(dòng),，他說(shuō)他們﹙小黃帽﹚終于來(lái)了,。

到分配工作的時(shí)候大家都很熱情，因?yàn)槭堑谝惶焖员环峙涞搅顺稣究?，相?duì)于其他崗位而言難度不大,，讓我溫暖的是大家都很好，誰(shuí)的綬帶沒(méi)戴好就幫忙弄弄,，一點(diǎn)也不像剛認(rèn)識(shí)的,，而且對(duì)我這個(gè)剛來(lái)的很照顧，告訴我應(yīng)該怎么做，要注意些什么,，讓我真正的感覺(jué)像一個(gè)團(tuán)隊(duì),。出站口處于地下區(qū)而且很通風(fēng)，哪個(gè)地方人多我們就站在哪,，及時(shí)的給別人幫助,。因?yàn)槊看位丶叶家谖洳疖囌巨D(zhuǎn)車，所以對(duì)這兒的情況還算熟悉,，當(dāng)然也碰到各種各樣的事,，有問(wèn)武廣高鐵的；也有要趕火車時(shí)間不夠想直接從站臺(tái)上車的,。也面對(duì)各種各樣的眼神,，有你給他指清方向感激的眼神；有看到小黃帽后欣喜的眼神,；也看到趕不上火車焦急的眼神,；也有當(dāng)你遲疑時(shí)輕篾眼神，當(dāng)然那也只是少數(shù)的,。上午的工作讓我體會(huì)到拼盡全力的感覺(jué),，好像怎么做都不夠，感嘆工作的時(shí)間太短,。

本著體味春運(yùn)服務(wù)他人的想法,，到了下午大家自調(diào)崗位，目的是為了更加全面的了解整個(gè)服務(wù)的流程,。下午就轉(zhuǎn)到了電梯口進(jìn)行服務(wù),用手忙腳亂形容再適合不過(guò)了,有時(shí)候直接被擠得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),，顧不得其他。因?yàn)樾枰浐芏鄸|西.有時(shí)候一大批的人都是同一個(gè)車次的時(shí)候,，我看到有志愿者直接喊出來(lái),，那樣可以更快的疏散人群，對(duì)于以前的我而言是不可思議的,，因?yàn)槲也幌矚g和不熟悉的人講話,，而且還要提高分貝，當(dāng)我做到的時(shí)候我自己也震驚了,。反而覺(jué)得那種感覺(jué)挺好的,，就好像自己被需要了。

以前總為沒(méi)能出省讀書而感到遺憾,，當(dāng)我看到像我一樣的學(xué)生提著大包小包大汗淋漓趕火車的時(shí)候才發(fā)覺(jué)在離家不遠(yuǎn)的地方呆著也是幸福的,，在外不容易。

第二天換到傳說(shuō)任務(wù)最重的大廳,，那里很復(fù)雜,，因?yàn)槭切率炙圆皇煜?，幸虧有工作人員熱心的幫助，而且還把他的'表給我說(shuō)那樣會(huì)比較方便,，組長(zhǎng)要負(fù)責(zé)好的是電梯口那里,，剛開始還不是很能理解，慢慢的才發(fā)現(xiàn)守在電梯口的重要性,。很少有讓我感到后悔的事但每次回憶那天發(fā)生的事我都很后悔,。那天人有點(diǎn)多，有個(gè)老婆婆引起了我的注意,，因?yàn)樗想娞萦行┻t疑,，我也站著想了一下，但看她東西不多,，我想她應(yīng)該可以自己上去,，但結(jié)果是上到一半的時(shí)候那位婆婆的雞蛋滾出來(lái)了，想撿也撿不了,，她的表情讓我映像深刻,，如果我當(dāng)時(shí)送她上去也就不會(huì)發(fā)生這樣的事了。這件事讓我明白,，有些事有了想法就要去做,，不要猶豫，不要自己做的決定到最后又后悔,，這也算是經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)吧,。

我一定不會(huì)讓一件事發(fā)生兩遍，所以接下來(lái)的工作我依然守在電梯口,。因?yàn)槲抑离娞菘谑且粋€(gè)很重要的地方也是很危險(xiǎn)的地方,，有人剛上電梯才發(fā)現(xiàn)自己上錯(cuò)了，蓮~山為了方便他會(huì)轉(zhuǎn)身下來(lái),，那樣是不安全的,。時(shí)常會(huì)有箱子滾下來(lái)的,，如果不及時(shí)跑上去,，尤其人多時(shí)后果不堪設(shè)想，身體的每個(gè)細(xì)胞時(shí)刻警惕著去應(yīng)對(duì)突發(fā)的事件,。也有躍躍欲試不敢上電梯的,，人是一陣陣的，站在電梯口始終是不安全的,，只能把她們摻著上電梯,。

讓我感到開心的事是，當(dāng)看到有人拿著車票,，而且眼神顯得很迷茫,，于是上前詢問(wèn)，需要幫您看一下您的車次嗎？有些人會(huì)警惕的把車票往懷里拿說(shuō),，干什么,？接著他會(huì)看你幾眼，確定一下你的身份,，然后說(shuō)自己是哪趟車的,，需要上樓嗎？當(dāng)你告訴他之后,，他會(huì)有如釋重負(fù)似的才對(duì)你說(shuō)謝謝,。主動(dòng)的，被主動(dòng)的,。對(duì)于我來(lái)說(shuō)是被相信了,。他們需要你，相信你才會(huì)讓你幫助他們,。

讓我印象很深刻的是那天上午,，一個(gè)頭發(fā)有些花白看起來(lái)很和善的老人問(wèn)我可不可一把那個(gè)老人送進(jìn)站臺(tái)，他說(shuō)那個(gè)老人年紀(jì)有點(diǎn)大了而且他拿了很多東西,，現(xiàn)在又不能買站臺(tái)票,，于是我跟著他找到了那位老人，看起來(lái)東西確實(shí)有些多,，我就告訴他可以去老年候車區(qū),，如果到時(shí)候需要可以找小黃帽幫忙，當(dāng)我提出幫他們提東西的時(shí)候他們拒絕了,，他說(shuō)他們可以,。看著兩位老人離去的背影時(shí),，他們之間的情誼讓我很感動(dòng),。他們的拒絕讓我想起了另一個(gè)志愿者說(shuō)的故事，一對(duì)中年夫婦說(shuō)自己的東西很多,，拿不了,，志愿者幫他們把東西拿到安檢口才知道他們一共才三件行李，而夫婦只是共提一個(gè)行李,，當(dāng)兩件事在一起對(duì)比時(shí)我們就看到了某種良心的東西,，很刺激人心。

我始終覺(jué)得好的占多數(shù),，不好的只是那些個(gè)體而已,。有人說(shuō)火車站是社會(huì)的一個(gè)小縮影，這句話一點(diǎn)也沒(méi)錯(cuò),，在這里我看到代表著職業(yè)的各種穿著,，由內(nèi)及外的各中表情,。

“如人飲水，冷暖自知”在這的經(jīng)歷是值得去體味的,，它是我成長(zhǎng)的一部分,，在經(jīng)歷中不斷成熟，心里滿足了,，那些“舍”好像也變得不那么重要了,，它在我們身體中，慢慢對(duì)我們產(chǎn)生潛移默化的影響,，它不是直接效應(yīng),，也許就是某個(gè)細(xì)枝末節(jié)，連我們自己也不清楚的東西,，也許就在某個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻起了作用,。

這五天我收獲了滿滿的謝謝，它們幻化成記憶讓我牢牢記祝作為這個(gè)團(tuán)體中的一員我真的感到很開心,，很久沒(méi)有過(guò)的自豪,，真的很感動(dòng)。

春運(yùn)活動(dòng)總結(jié)收費(fèi)站篇十一

20xx年xx月xx日,，伴隨著冬日的嚴(yán)寒,，暖暖的春運(yùn)志愿者活動(dòng)在志愿者們的錚錚誓言中拉開了序幕。

開封市志愿者協(xié)會(huì)自20xx年組織春運(yùn)志愿者活動(dòng),，這已是第四個(gè)年頭了,。

本次春運(yùn)志愿者活動(dòng)，開封市志愿者協(xié)會(huì)共20人次參與,，主要服務(wù)內(nèi)容：為出入車高中生作文旅客提供指引服務(wù),，幫助行動(dòng)不便的旅客搬運(yùn)行李，協(xié)助車高中生作文工作人員維持秩序,，打掃車高中生作文候車大廳環(huán)境衛(wèi)生等,。

1、發(fā)布公告,，招募志愿者,。

通過(guò)在戶外公益、星火燎原等qq群發(fā)布活動(dòng)公告,，本次活動(dòng)共招募志愿者15人,。

2,、參加培訓(xùn),，有的.放矢。

本次志愿者活動(dòng),，火車高中生作文給予了集中培訓(xùn),，為更好的服務(wù)春運(yùn)提供了可靠的保證,。

1、啟動(dòng)儀式,。

2月4日,，我協(xié)會(huì)志愿者同火車高中生作文志愿者、大學(xué)志愿者參加了春運(yùn)志愿者活動(dòng)啟動(dòng)儀式,。

2,、活動(dòng)安排及開展。

本著旅客“安全出行,、方便出行,、溫馨出行”的宗旨，開封市志愿者協(xié)會(huì)共分兩個(gè)小組：一個(gè)小組在候車大廳負(fù)責(zé)候車大廳的環(huán)境衛(wèi)生及秩序,，一個(gè)小組負(fù)責(zé)候車大廳外部及出高中生作文口的環(huán)境衛(wèi)生及出高中生作文旅客的引導(dǎo),。

由于春運(yùn)自2月4日一直持續(xù)40天，開封市志愿者協(xié)會(huì)號(hào)召志愿者持續(xù)服務(wù)春運(yùn),，直至春運(yùn)結(jié)束,。

春運(yùn)活動(dòng)總結(jié)收費(fèi)站篇十二

工作第一天很是興奮，帶隊(duì)老師把工作分配完成之后我們頭戴“小黃帽”,，身披“紅色綬帶”前往各自的工作崗位,。我是第二小組的組長(zhǎng)，我們負(fù)責(zé)的a,、b兩個(gè)候車廳,。a區(qū)五個(gè)人，b區(qū)四個(gè)人,，通過(guò)內(nèi)部的簡(jiǎn)單討論我們向各自的“目的地”出發(fā)了,。

一開始我們很快的進(jìn)入了工作狀態(tài)，開始熟悉地理環(huán)境,，大概的了解候車區(qū)基礎(chǔ)公共設(shè)施的位置,。包括衛(wèi)生間、開水房,、無(wú)障礙電梯,、餐飲區(qū)及各個(gè)進(jìn)站口。隨后我們又分成兩個(gè)小分隊(duì)分布在a區(qū)候車廳的兩端并來(lái)回巡視需要幫助的旅客,。那么我們的工作內(nèi)容就是幫助解答各位旅客提出的相關(guān)問(wèn)題,，幫助老、弱,、病殘,、孕等重點(diǎn)旅客。通過(guò)大半天的工作我們了解到各位旅客遇到的普遍問(wèn)題就是找不到與自己對(duì)應(yīng)的進(jìn)站口,。我們武漢火車站的候車廳是分為了a,、b兩個(gè)大區(qū)每個(gè)區(qū)有八個(gè)進(jìn)站口,，分別對(duì)應(yīng)了不同的候車地點(diǎn)。在安檢處有個(gè)led的大屏幕,，屏幕上很清楚的標(biāo)注了不同車次的時(shí)間和相應(yīng)的進(jìn)站口,。相信各位旅客沒(méi)有把目光停留在此！所以我們就用相機(jī),、手機(jī)拍下屏幕上的信息及時(shí)的告訴顧客相應(yīng)的候車點(diǎn),。

通過(guò)了一天的工作，我們也收獲了許多感動(dòng),。讓我記憶深刻的就是一家廣東旅客,，兩位老人，一位年輕的父親和一個(gè)基本不會(huì)走路的孩子,。他們大包小包眾多行李很快引起了我們的注意,，我們迅速跑上前去接手他們的行李并詢問(wèn)他們的車次，車廂號(hào),。您走錯(cuò)了,，應(yīng)該是在b4進(jìn)站口，我們送你們過(guò)去吧,！他們很客氣的說(shuō)了幾聲謝謝,，又問(wèn)你們是大學(xué)生，過(guò)年不回家,？我們答到,，我們是武漢本地的。這位年輕的父親高興地說(shuō)了一句,，“原來(lái)你們武漢人這么熱情”,，我下次四月份還要來(lái)武漢。我說(shuō),，我們武漢人一直很熱情,！是的，一句“原來(lái)你們武漢人這么熱情”值得我們?nèi)ニ伎?。今天的工作還算順利,，偶爾有點(diǎn)小插曲，好在有驚無(wú)險(xiǎn),。帶隊(duì)老師把我們召集在一起說(shuō)了幾點(diǎn)注意事項(xiàng)：大家一定要注意自己的人身安全,，千萬(wàn)不要下站臺(tái)，站臺(tái)地下很危險(xiǎn),，你們要學(xué)會(huì)拒絕別人,，要是遇到了什么問(wèn)題記得電話通知我。好了，今天工作大家辛苦了,，早點(diǎn)回家休息吧注意安全,！

春運(yùn)活動(dòng)總結(jié)收費(fèi)站篇十三

為進(jìn)一步弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)友愛(ài)合作提高”的志愿者精神,，流傳志愿辦事理念,，給予人民群眾新春的祝福與關(guān)愛(ài)，我區(qū)開展以“溫暖回家路·共鑄留守情”“鄰里守望·溫暖新春”“全城潔凈”“禁燃禁放文明安全過(guò)大年”等為主題的志愿辦事運(yùn)動(dòng),。

一,、“溫暖回家路·共鑄留守情”

1月28日上午，區(qū)文明辦聯(lián)合國(guó)基路街道在鄭州汽車客運(yùn)北站開展了志愿辦事運(yùn)動(dòng),。為返鄉(xiāng)旅客提供引導(dǎo)咨詢,、秩序維護(hù)、重點(diǎn)幫扶,、便民利民,、應(yīng)急救護(hù)等辦事。

一早,，汽車客運(yùn)北站已經(jīng)人頭攢動(dòng),，在鄭州務(wù)工、旅游的群眾都在這一天踏上回家的征程,。他們或拉著觀光箱,，或背著行囊，或挑著擔(dān)子,，或帶著孩子,，在繁忙了一整年之后，從汽車客運(yùn)北站出發(fā),，趕回老家與家人團(tuán)聚,，共度新春。

現(xiàn)場(chǎng),，近100名志愿者早早來(lái)到運(yùn)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),，這邊在安監(jiān)處，贊助旅客扶起一箱箱倒地滑走的行李;在人工檢票口,，幫忙工作人員維持秩序,，引導(dǎo)旅客有序快速進(jìn)入候車大廳;耐心為旅客答疑解惑。運(yùn)動(dòng)那頭兒桌子,、對(duì)象一一擺好,，一幅幅現(xiàn)寫的春聯(lián)依靠著書法志愿者的美好祝愿，現(xiàn)場(chǎng)還有小小書法志愿者吸引不少叔叔阿姨們的眼球,，為少年點(diǎn)贊“少年強(qiáng)則中國(guó)強(qiáng)”;此外還有柳林衛(wèi)生院的醫(yī)護(hù)志愿者一邊給群眾量著血壓,，一邊交卸著注意事項(xiàng)，現(xiàn)場(chǎng)熱鬧不凡,。

運(yùn)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)發(fā)送100余套內(nèi)含有春聯(lián),、福字,、窗花等的春節(jié)大禮包，現(xiàn)場(chǎng)書寫的春聯(lián)200副,、福字400張,，先后贊助返鄉(xiāng)農(nóng)民工提包裹200余次，提供康健咨詢,、血壓測(cè)量等義診60余人次,，發(fā)放計(jì)生康健知識(shí)、法制鼓吹材料400余份,，深受人人的迎接,。

志愿者們?cè)诖哼\(yùn)這個(gè)特殊時(shí)期不畏嚴(yán)寒，用微笑和行動(dòng)讓旅客在奔走中認(rèn)為了溫暖,。固然已經(jīng)放寒假,，但傳遞愛(ài)心的行動(dòng)并沒(méi)有停下來(lái)。

二,、“鄰里守望·溫暖新春”

為進(jìn)一步做好民生辦事,，賡續(xù)完善民生保障體系，確保轄區(qū)優(yōu)撫工具,、失獨(dú)白叟,、低保戶和特困戶等艱苦群眾獲得黨和*的溫暖。1月28日,，在新春佳節(jié)即將到來(lái)之際,，我區(qū)南陽(yáng)路街道做事處黨員志愿者開展“鄰里守望，溫暖新春”志愿辦事運(yùn)動(dòng),，讓社區(qū)的艱苦群眾過(guò)上一個(gè)豐裕幸福的新年,。花園路街道黨員志愿者為轄區(qū)內(nèi)的環(huán)衛(wèi)工人奉上了大米,、食用油等慰問(wèn)品,，并為他們奉上冬日溫暖,獻(xiàn)上新年祝福。

由于轄區(qū)必要慰問(wèn)的艱苦群眾較多,，社區(qū)采取了集中發(fā)放的方法,，對(duì)付那些行動(dòng)未便，無(wú)法到現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取慰問(wèn)品的艱苦群眾,，社區(qū)黨員志愿者“送貨上門”,，確保每一個(gè)艱苦群眾都能實(shí)時(shí)領(lǐng)到慰問(wèn)品，一份份米面油,，便是一份份關(guān)心,，盡管不是什么珍貴的禮物，但這份"關(guān)愛(ài)"是春節(jié)前最溫暖的禮物。

帶著濃濃的眷注之情,，社區(qū)工作人員還詳細(xì)扣問(wèn)了他們的身體環(huán)境及生活環(huán)境,，分外通知白叟們要注意身體，保持優(yōu)越的心態(tài),，在奉上慰問(wèn)物資的同時(shí),，祝愿他們身體康健、新年愉快,。一句句暖心的話語(yǔ),，一次次貼心的問(wèn)候,，讓優(yōu)撫工具,、失獨(dú)白叟、低保戶和特困戶等艱苦群眾倍感溫暖,。

此次慰問(wèn)運(yùn)動(dòng)在窮冬時(shí)節(jié)實(shí)時(shí)為他們奉上了溫暖,，進(jìn)一步加深了社區(qū)與艱苦群眾的感情交流，讓優(yōu)撫工具,、失獨(dú)白叟,、低保戶和特困戶等艱苦群眾真正感想感染到黨和*對(duì)他們的關(guān)愛(ài)，確保他們能過(guò)上一個(gè)幸福安全的春節(jié),。