寫總結(jié)最重要的一點就是要把每一個要點寫清楚,,寫明白,,實事求是。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢,?下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,希望大家能夠喜歡!
汽車銷售經(jīng)理半年工作總結(jié)篇一
汽車銷售經(jīng)理可以把本年所做的主要工作內(nèi)容闡述出來,,但是不需要全部列舉出來,。列舉工作內(nèi)容的時候要有條理性。
2.對本年車市的整體環(huán)境現(xiàn)狀進行總結(jié),。
汽車銷售經(jīng)理首先要從車市的整體狀況進行描述,,例如市場容量、競爭態(tài)勢,、市場份額,、銷售渠道模式的變化及消費者需要變化、區(qū)域市場特征等等,。目的是在于了解車市的整體現(xiàn)狀和發(fā)展的趨勢,,把握市場的進展。
其次,,深刻分析車市的競爭產(chǎn)品,。從產(chǎn)品的價格、渠道模式,、促銷推廣,、廣告宣傳,銷售人員等等方面來分析。要做到知己知彼,,百戰(zhàn)不殆,。目的是在于尋找優(yōu)秀的營銷模式,挖掘自身的不足,,從而去改進,。
最后,汽車銷售經(jīng)理要總結(jié)自身的工作,,分別從銷售數(shù)據(jù),、目標市場占有率、價格體系,,品牌推廣,、營銷管理體系、營銷團隊管理,、薪酬激勵等方面進行剖析,。目的在于找出存在的關(guān)鍵性問題并進行初步原因的分析,才能找出解決問題的方案,。
3.工作中出現(xiàn)的問題和不足,。
汽車銷售經(jīng)理在工作過程中,總會遇到不同的問題,,以及自己工作上的失誤和不足,。寫出自己的不足,再去寫一下該如何改進不足之處,,這樣才能有進步的空間,。
4.做出下一年度的汽車營銷計劃。
汽車銷售經(jīng)理的工作總結(jié)中比較重要的一點就是新年度的營銷工作計劃,。在新年度的工作計劃之中,,首先要做的就是營銷目標的擬定,必須是具體的數(shù)據(jù)化的目標,,包括全年總體的銷售目標,、費用目標、利潤目標,,渠道開發(fā)目標,、人員配置目標等等,并加以細化分解,。汽車營銷計劃里面需要擬定品牌推廣規(guī)劃,,致力于擴大品牌的影響力,提升品牌知名度,,可以從促銷推廣活動,、廣告宣傳,、公關(guān)活動等來明確推廣的主題。最后一點就是營銷費用的預算,,要分別制定出各項目費用的分配比例,。
注意事項。
但是有一點是要注意的是,,年度銷售計劃只是一種策略性的工作思路,,具體的計劃還是需要分解到季度或者是季度來制定,這樣執(zhí)行起來才有現(xiàn)實的意義,。
汽車銷售經(jīng)理半年工作總結(jié)篇二
20xx年上半年是××公司在全體員工的共同努力下,,××專用汽車公司取得了歷史性的突破,年銷售額,、利潤等多項指標創(chuàng)歷史新高,。
現(xiàn)將20xx年上半年工作總結(jié)如下:
針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標,結(jié)合公司總經(jīng)理在20xx年商務大會上的指示精神,,公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質(zhì)量兩個方面,。面對市場愈演愈烈的價格競爭,我們沒有一味地走入價格戰(zhàn)的誤區(qū),。價格是一把雙刃劍,,適度的價格促銷對銷售是有幫助的,,可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺,。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策:
對策一:加強銷售隊伍的目標管理
對策二:細分市場,建立差異化營銷細致的市場分析,。
我們對以往的重點市場進行了進一步的細分,,不同的細分市場,制定不同的銷售策略,,形成差異化營銷;根據(jù)13年的銷售形勢,,我們確定了油罐車、化工車,、灑水車,、散裝水泥車等車型的集團用戶、瞄準政府采購市場,、零散用戶等市場,。對于這些市場我們采取了相應的營銷策略。對相關(guān)專用車市場,,我們加大了投入力度,,專門成立了大宗用戶組,銷售公司采取主動上門,,定期溝通反饋的方式,,密切跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象,從而帶動了我××公司的專用汽車銷售量,。
對策三:注重信息收集做好科學預測
當今的市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝,,殘酷而激烈的競爭無時不在,科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據(jù),。在市場淡季來臨之際,,每一條銷售信息都如至寶,從某種程度上來講,,需求信息就是銷售額的代名詞,。結(jié)合這個特點,我們確定了人人收集,、及時溝通,、專人負責的制度,通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息,,制定以往同期銷售對比分析報表,,確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定,,一有需求立即做出反應,。同時和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通,保證高質(zhì)高效,、按時出產(chǎn),。
在注重銷售的絕對數(shù)量的同時,我們強化對市場占有率,。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標,,順利完成總部下達的全年銷售目標。
售后服務是窗口,,是我們整車銷售的后盾和保障,,為此,我們對售后服務部門,,提出了更高的要求,,在售后全員中,展開了廣泛的服務意識宣傳活動,,以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度,。
對于內(nèi)部管理,作到請進來,、走出去,。固步自封和閉門造車,已早已不能適應目前激烈的專用汽車市場競爭,。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司,,對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務部門,,利用業(yè)余時間學習。
公司是個整體,,只有充分發(fā)揮每個成員的積極性,,才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來,,我們建立健全了每周經(jīng)理例會,,每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題,,大家在例會上廣泛討論,,既統(tǒng)一了認識,又明確了目標,。
在加強自身管理的同時,,我們也借助外界的專業(yè)培訓,做好銷售工作計劃,,做好個人工作總結(jié)報告,,提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進行了團隊精神的培訓,,進一步強化了全體員工的服務意識和理念,。
上半年,通過全體員工的共同努力,,公司各項工作取得了全面勝利,,各項經(jīng)營指標均創(chuàng)歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時,,我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足,,尤其在市場開拓的創(chuàng)新上,,精品服務的理念上,,還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力,。為此,,面對下半年,公司領(lǐng)導團體,,一定會充分發(fā)揮團隊合作精神,,群策群力,緊緊圍繞服務管理這個主旨,,將品牌營銷,、服務營銷和文化營銷三者緊密結(jié)合,確保公司20xx年公司各項工作的順利完成,。
汽車銷售經(jīng)理半年工作總結(jié)篇三
公司在發(fā)展過程中,,我認為要成為一名合格的銷售員,,首先要調(diào)整自己的理念,和公司統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一目標,,明確公司的發(fā)展方向,才能充分溶入到公司的發(fā)展當中,,才能更加有條不紊的開展工作,。以下是我20xx年的工作計劃:
1.繼續(xù)學習汽車的基礎知識,并準確掌握市場動態(tài)各種同類競爭品牌的動態(tài)和新款車型,。實時掌握汽車業(yè)的發(fā)展方向,。
2.與客戶建立良好的合作關(guān)系,每天都建好客戶洽談卡,,同時對于自己的意向客戶務必做到實時跟進,,對于自己的老客戶也要定時回訪。同時,,在老客戶的基礎上能開發(fā)新的客戶,。讓更多人知道與了解江淮車,并能親身體驗,。了解客戶的資料,、興趣愛好、家庭情況等,,挖掘客戶需求,,投其所好,搞好客戶關(guān)系,,隨時掌握信息,。我在這里想說一下:我會要把b類的客戶當成a類來接待,就這樣我才比其他人多一個a類,,多一個a類就多一個機會,。對客戶做到每周至少三次的回訪。
3.努力完成現(xiàn)定任務量,,在公司規(guī)定的任務上,,要給自己壓力,要給自己設定任務,。不僅僅要努力完成公司的任務,,同事也完成自己給自己設定的任務。我相信有壓力才有動力,。
4.對于日常的本職工作認真去完成,,切不可偷懶,投機取巧,。
5.在業(yè)余時間多學習一些成功的銷售經(jīng)驗,,最后為自己所用,。
6.在工作中做到,勝驕敗不餒,,不可好大喜功,,要做到一步一個腳印,踏踏實實的去做好工作,,完成任務,。
7.意識上,無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學習上,,摒棄自私,、強勢、懶惰的性情,,用積極向上的心態(tài),,學習他人的長處,學會謙虛,,學會與上司,、朋友、同事更加融洽的相處,。
每日工作,。
1.衛(wèi)生工作,辦公室,,展廳值班都要認真完成,。
2.每日至少回訪和跟蹤2到3個潛在客戶,并及時跟新客戶需求,。
3.每日做好門迎工作,,登記集客信息。
4.每日自己給自己做個工作總結(jié),,回想一下每天的工作是否有沒做好的,,是否需要改正。
5.了解實時汽車行業(yè)信息,,同類競爭品牌動態(tài),。知己知彼,,方能百戰(zhàn)百勝,。
每周工作。
1.查看潛在客戶,,看是否有需要跟進的客戶,。整理每位客戶的信息。
2.查看自己的任務完成了多少,,還差多少量,。下周給自己多少任務,。
總結(jié)當月的客戶成交量,客戶戰(zhàn)敗原因,。
2.總結(jié)當月自己的過失和做的比較好的地方,。
3.制定下個月自己給自己的任務和工作計劃。
汽車銷售經(jīng)理半年工作總結(jié)篇四
2月份對于xx汽車銷售行業(yè)來說,,是一個淡季,,客戶上門的幾率相對較小,汽車銷售的數(shù)量同比其他月份少,,針對這種情況,,在公司銷售經(jīng)理王經(jīng)理“山不過來,我們過去”的銷售策略下,,開始實施“主動出擊,,開發(fā)市潮的戰(zhàn)略方針,作為一名銷售顧問,,我們在做好顧問式的銷售方式的同時,,進一步做到上門服務、宣傳兩不誤,,作為分管日照市東港區(qū)的銷售顧問,,現(xiàn)將汽車銷售二月份工作總結(jié)如下:。
2,、經(jīng)過:個體戶里面曾經(jīng)的光輝人物們----建材市場個體戶,,xx-xxx-xxx-x年日照的房地產(chǎn)飛速發(fā)展,因此帶動并且引爆當?shù)氐慕ú氖袌?,相當一部分人,,理所當然地暴富了,有了錢需要改善原有的生活,,原來不懂消費,,不會消費,這就需要我們引導消費,,宣傳我們的斯巴魯汽車,,給準客戶的生活帶來了一絲色彩,不至于使他們天天面對自己的“上帝們”也讓自己當一回“上帝”,,宣傳有一定的效果,,但是在我溝通的過程中,也清楚地認識到,,xx-xx年底帶來的世界金融危機,,一樣未曾幸免的波及到了日照房地產(chǎn)行業(yè),順勢波及到建材市場,,這個時候的建材市場如同我們2月份的斯巴魯展廳一樣冷清,,現(xiàn)在更多的個體老板選擇持幣待購,,靜觀其變。
3,、總結(jié):雖然建材市場一時陷入了困難時期,,并不代表其將一蹶不振,等到經(jīng)濟好轉(zhuǎn)的時候,,我的努力也就不會白白的付出了,,無論是樓市,還是車市,,總有經(jīng)濟復蘇的一天,,現(xiàn)在只需要做好我們該做的,讓斯巴魯在日照家喻戶曉,,經(jīng)濟好轉(zhuǎn)的時候,,總會有人來買車!
綜上所述:我個人認為3月份的工作計劃還是以主動出擊為主,守株待兔為輔,,盡快地擴大宣傳范圍,,通過各種不同的宣傳渠道,讓更多的人了解斯巴魯,,喜歡斯巴魯,,購買擁有斯巴魯!xx年已過,在此實習期間,,我通過努力的工作,,也有了一點的收獲,借此對自己的工作做一下總結(jié),,目的在于吸取教訓,,提高自己,以至于把工作做的更好,,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好,。
簡要總結(jié)如下:。
我是xx年xx月xx日來到貴公司工作的,。作為一名新員工,,我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的,僅憑對銷售工作的熱情和喜愛,,而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識,,為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,,一切從零開始,,一邊學習專業(yè)知識,一邊摸索市場,,遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題,,我會及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案,,在此,,我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助!
通過不斷的學習專業(yè)知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,,現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解,,逐漸的可以清晰。,。流利的應對客戶所提到的各種問題,,對市場的認識也有了一定的掌握。
在不斷的學習專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時,,自己的能力,,業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
現(xiàn)存的缺點,。
對于市場的了解還是不夠深入,,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,,在與客戶的溝通過程中,,缺乏經(jīng)驗。
市場分析,。
我所負責的區(qū)域為寧夏,。西藏。青海,。廣西周邊,,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價格,,客戶對價格非常敏感,,怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學習和掌握。,。廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車,,價格和天津港差不多,而且發(fā)車和接車時間要遠比從天津短的多,,所以客戶就不回從天津直接拿車,,還有最有利的是車到付款。廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧,,一些周邊的小城市都從南寧直接定單?,F(xiàn)在廣西政府招標要求250000以下,排氣量在2。5以下,,這樣對于進口車來說無疑是個噩夢,。
寧夏的經(jīng)銷商多港口的價格市場比較了解,幾乎都是在銀川要車,,銀川主要從天津,,蘭州要車,,而且從蘭州直接就能發(fā)銀川。
國產(chǎn)車這方面主要是a4,a6,。幾乎是從天津港要車,,但是價格沒有絕對的優(yōu)勢,。青海和西藏一般直接從天津自提,,往往有時咱的價格是有優(yōu)勢的,但是天津去西藏的運費就要8000元,,也就沒什么優(yōu)勢了,。
從xx-xx年xx月xx-x日到xx-x年xx月xx日我的總銷量是3臺,越野車一臺,,轎車一臺,,跑車一臺,總利潤11500元,,凈利潤10017元,,平均每臺車利潤是3339元。新年到了我也給自己定了新的計劃,,的年銷量達到80臺,,利潤達到170000,開發(fā)新客戶10家,。我會朝著這個目標去努力的,。我有信心!
隨著市場競爭的日益激烈,擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,,希望與機遇并存,,成功與失敗并存的局面,擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的,。
汽車銷售經(jīng)理半年工作總結(jié)篇五
在繁忙的工作中,,不知不覺的又迎來了新的一年,回顧自己走過的這一年,,真的是收獲頗多,,感慨萬千,意猶未盡!
xx年是我跨入汽車銷售的第一年,,也是我人生發(fā)生重大轉(zhuǎn)變的一年,。xx年初,,我做出了一個人生中最重要的決定,放棄了自己所學的專業(yè)和穩(wěn)定的工作,,選擇了汽車銷售的工作,。當時正值全球金融危機,各大企業(yè)都在減薪,,甚至是裁員之時,,我不顧朋友和家人的反對,,毅然選擇了辭職,。其實改行之意,早在全球金融危機爆發(fā)之前就有了,。大學畢業(yè)后的三年間,,一直從事技術(shù)相關(guān)的職業(yè),由于工作的性質(zhì)和自己的興趣始終不合拍,,所以在平時工作中缺乏積極性,,每天都是被動的工作。我明白繼續(xù)這樣下去,,對公司和自己都不公平,,所以我選擇了離開。我要選擇一份自己喜歡的工作,,讓我充滿激情投入的職業(yè),。因為從小就喜歡汽車,喜歡與人打交道,,再加上汽車與自己所學的專業(yè)有那么一點接近,,汽車銷售顧問的工作是再合適不過的了,但這也僅僅是自己的想象罷了,。最終在朋友的推薦和自己的努力之下,,非常有幸的進入了申蓉大眾,從此踏上了我的圓夢之旅!
記得在申蓉上班的第一天,,我在晨會上興奮的說:“我是帶著一顆充滿激情的心來到這里的,,感謝領(lǐng)導給我這個機會,讓我實現(xiàn)了我的一個夢想,,我會加倍努力的工作,,不辜負領(lǐng)導的信任!”到今天,我可以說兌現(xiàn)了當初的諾言,。從xx年03月14日到現(xiàn)在,,我越來越發(fā)現(xiàn)自己是真的很喜歡這份工作,我每天都在積極的學習和快樂的工作,。忙碌的工作讓我感到特別充實,,雖然晚上感到疲憊和勞累,,可第二天早上又是精神滿滿的迎接新一天的挑戰(zhàn)。特別是在受到客戶認可或取得一定成績的時候,,自己的內(nèi)心感到十分的滿足,,非常有成就感。在此之前的工作中,,我從來沒有像做現(xiàn)在這份工作那樣擁有那么多的愉悅感和滿足感?,F(xiàn)在的工作,無論忙與累,,無論有什么挑戰(zhàn)和困難,,我能夠清晰地體會到自己強烈的工作熱情。我是無比幸運的!我沒有隨波逐流,,人云亦云;我沒有搖擺不定,,變來變?nèi)?我沒有失去自己,東施效顰,。我尋找到了自己想要的工作,,將曾經(jīng)的想象變成了現(xiàn)實!
說了那么多自己內(nèi)心的感受,還是來總結(jié)下這一年的工作情況,。在前半年里以學習和積累經(jīng)驗為主,,有幸跟在一個好師傅和好經(jīng)理下面學習,很快的了解和適應了汽車行業(yè),,與團隊配合的也越來越好,。作為銷售部中的一員,深深感覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面,,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),,高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上,,更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。此外,還要廣泛了解整個汽車市場的動態(tài),,走在市場的前沿,。經(jīng)過近一年的磨練,自己各方面得到了較大的提升,,已成為一名經(jīng)上海大眾認證的銷售顧問,。
在車市火爆的xx年,上海大眾以72.9萬臺的成績榮膺全國轎車銷量冠軍,,申蓉大眾也以6000臺的成績?nèi)〉萌珖N量第一,,真的很為自己的品牌和公司而驕傲!從xx年05月至今,,我銷售了近一百臺新車,基本上完成了全年的任務指標,,特別是在xx年11月完成了單月銷售20臺的一個里程碑,。而我最自豪的還是自己的客戶滿意度,基本上沒有出現(xiàn)過較大的問題,,得分也一直處于團隊前列,。總結(jié)我成功的原因,,其實就一個字,,“愛”!我愛我的職業(yè),我愛我的品牌,,我愛我自己,,我愛我身邊的人,,愛我的每一位客戶,。我熱愛自己的工作,再苦再累都不感疲倦;我喜歡大眾品牌,,堅信它是最好的工業(yè)產(chǎn)品;我用樂觀積極的心態(tài),,去面對每一次挑戰(zhàn)和考驗;我用一顆真誠的心,讓顧客放下內(nèi)心的防御,。
當然在進步的同時,,自己也犯過兩次比較嚴重的錯誤。
1,,在自己簽的第一個訂單中,,將客戶所定車型的配置報錯,導致客戶在完成上戶手續(xù)之后要求退車,。
2,,在國慶大假期間的一次試駕中,與騎自行車的行人發(fā)生擦掛,,導致客戶受驚,,行人輕微受傷,試駕車大面積維修,??偟膩碚f這兩次重大的失誤,還是自己業(yè)務知識和業(yè)務技能欠缺的原因,。為此給領(lǐng)導和公司帶來麻煩和損失,,深表歉意;也感謝領(lǐng)導和公司在此期間的幫助和寬容。通過總結(jié)這兩次慘痛的經(jīng)驗教訓,,讓我認識到在今后的工作中的各個環(huán)節(jié)都應該做到細致,,以免因為一個錯誤而降低了整個團隊的工作效率,。
xx年中,我的計劃主要在兩個方面,。在細節(jié)方面,,提高工作效率。其中主要包括了每日工作安排,,時間規(guī)劃,,團隊協(xié)作等。在xx年中,,此方面做的較為薄弱,,盡管自己的工作熱情很高,愿意為之犧牲自己的時間,,但畢竟這樣會影響自己的身體狀況和工作狀態(tài),。總之,,在新的一年中應該將事倍功半轉(zhuǎn)變?yōu)槭掳牍Ρ?。在職業(yè)規(guī)劃上,成為一名優(yōu)秀的銷售顧問,,漸漸向管理方面靠近,。還記得在復試的時候,老總問我兩年后的職業(yè)規(guī)劃是什么的時候,,我毫不猶豫的說,,“銷售經(jīng)理”!現(xiàn)在想起來確實蠻激進的,要做一名合格的管理者比做一名優(yōu)秀的銷售顧問難的多了,,需要具備的能力也更多,。雖然前進的道路崎嶇不平,但我相信光明永遠在前方,,我會繼續(xù)堅持的,。
汽車銷售經(jīng)理半年工作總結(jié)篇六
在我們xx有限公司里,我的職位是鎮(zhèn)區(qū)業(yè)務,,說到底就是負責xx在東莞市所下轄的6個鎮(zhèn)(的直營銷售與協(xié)助代理商做好代管區(qū)域市場維護這方面的工作,。從今年四月進入xx開始,我逐漸認識到作為一家成功運作的銷售公司,,除了擁有一批敬業(yè)忠誠團結(jié)進取積極主動能吃苦耐勞的銷售人員,,還需要一個高素質(zhì),英明果斷,,能把控市場起伏敢于決斷的領(lǐng)導團隊,。這點,也是xx團隊能夠不斷發(fā)展,、壯大的因素之一吧,。
從剛加入xx到8月,,我是負責另外一個區(qū)域的工作,對于過去種.種,,這里就不做多提,。8月份因工作區(qū)域調(diào)動,我來到了常平,,剛來時我第一步做的工作是,,對整個區(qū)域進行摸底,對區(qū)域內(nèi)各個經(jīng)銷商(合作客戶以及待合作客戶)分布情況了解清楚,,其次了解合作客戶在合作中有沒什么問題或建議,,能否在自身能力范圍內(nèi)解決;未合作客戶沒有合作的原因是什么,以及確定后續(xù)有沒有合作的可能,,在接手以后的近四個月中,,我所負責的區(qū)域內(nèi)業(yè)務基本上呈上升趨勢。各渠道門店年度銷量大部分是上升的,,并且綜合電器業(yè)務方面,,在兩個鎮(zhèn)上新開了門店。當然也有一家店面銷量下滑,,我總結(jié)了一下原因,、經(jīng)驗,爭取在來年的工作中扭轉(zhuǎn)這一下降趨勢,。這其中直營區(qū)橋頭、企石,、橫瀝三個鎮(zhèn)的銷售業(yè)績增長比較明顯,,當然這也離不開前任業(yè)務對市場良好的維護以及進入銷售旺季的原因。而在這將是我們來年提高銷售量的有力增長點,。而我們xx做的就是公司這顆大樹下,,拓張其在汽車領(lǐng)域的業(yè)務。
總結(jié)回首這走過的半年,,我認為自己的工作通過自己認真的態(tài)度,,不管是在市場方面還是個人能力方面都有所提升。
縱觀xx面對的汽車行業(yè),,呈現(xiàn)出城市市場深挖高端產(chǎn)品潛力,,農(nóng)村市場需求將放量的趨勢。而我主要負責農(nóng)村或城鎮(zhèn)的`業(yè)務,。汽車產(chǎn)業(yè)屬于傳統(tǒng)行業(yè),,競爭較為激烈,加上近年來國家對于房地產(chǎn)調(diào)控政策的出臺,,導致購置汽車的需求降低,,導致汽車市場增速放緩,。不過隨著人們對生活水平的追求不斷提高,新型汽車逐漸被人們所接受,。
近幾年隨著國家的汽車下鄉(xiāng),、節(jié)能補貼等政策的出臺,農(nóng)村汽車市場需求呈現(xiàn)放量式增長態(tài)勢,,特別是汽車產(chǎn)品,,尚處于開發(fā)初期,未來有很大的增長空間,。正因為農(nóng)村市場待開發(fā),,更需要汽車廠商抓住細分市場的機遇,推出適合農(nóng)村地區(qū)使用的操作簡便,、性價比高的產(chǎn)品,,推進農(nóng)村用戶對現(xiàn)代廚房汽車的認知,促進市場的進一步擴大,。為此,,整體汽車這一產(chǎn)業(yè)將成為我國汽車行業(yè)下一階段的另一熱點。目前僅僅是在高端消費市場有所建樹,,但整體市場的輻射以及用戶擁有率還很低,,未來出點生產(chǎn)企業(yè)應抓住汽車更新?lián)Q代的契機,加快新型產(chǎn)品概念的推廣,,,。未來,隨著消費者口口相傳的口碑效應,,以及廠家的持續(xù)推動,,各類新型汽車將不斷進入消費者的家庭。
總之,,我認為鄉(xiāng)村市場的汽車潛力還是非常大的,,熱度不減。
很榮幸能與各位同事共同進步,,我也在大家的身上學到不少的知識,。半年以來我心中的感受便是要做一名合格的銷售經(jīng)理不難,但要做一名優(yōu)秀的銷售人員就不那么簡單了,。我認為:一名好的銷售人員不僅要為人謙和正直,,對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上,、業(yè)務能力上更要專研,。我,作為一名年輕的銷售員需要學習的東西還很多很多。所以我很感謝公司能讓我在11月份有機會去到工廠總部參加全國旗艦店的一個培訓,,讓我學習到了系統(tǒng)化的產(chǎn)品知識培訓,,順帶參觀了現(xiàn)代化的宏偉壯觀的生產(chǎn)流水線,更是有幸見識到xx總部的汽車系統(tǒng)終端物料擺設及出樣陳列標準化所帶來的視覺享受,,對于我今后工作的開展有著莫大的幫助,。
通過這半年的工作,我很幸運學到了不少東西,,業(yè)務上也努力做了一些成績,。但這還遠遠不夠,尤其在新市場開發(fā)方面上還顯得稚嫩,。
我將在未來繼續(xù)多學,,多思、多試努力把工作做的更好,。
工作計劃,。
1、維護市場:目前現(xiàn)有網(wǎng)點還有一定的潛力待挖掘,,大都有一定上升的空間,,通過近幾個月的努力,后續(xù)發(fā)力很強的客戶也不少,,相對起以往的數(shù)據(jù),,有明顯的增漲。
2,、除維護現(xiàn)有合作客戶以外,,明年加大對大郎、東坑等鎮(zhèn)的業(yè)務開展,,同時爭取在其他幾個鎮(zhèn)增加新開店鋪,,當然主要精力是放在區(qū)域內(nèi)公司產(chǎn)品相輻射對比較薄弱的地方。
4,、不但如此,還要進一步改善和渠道店鋪之間的良好合作關(guān)系,,強化xx在我負責區(qū)域內(nèi)的業(yè)務影響力,。
汽車銷售經(jīng)理半年工作總結(jié)篇七
20,我很幸運的成為了一名汽車銷售顧問,,此后日子里在公司領(lǐng)導和同事的支持和幫助下,,我在自己原先的基礎上上了一個大大的臺階。在這一年中,,通過不斷的接觸各類客戶,,慢慢了解了不同客戶的不同需求,訂單也是慢慢的增加,,并且在待人接物上也有了很大的進步,。
我談不上有什么大的成功,,工作卻磨練了我的毅力和耐性,這是我最大的收獲,。雖然我的業(yè)績還有待再提高,,可我一直堅信通過自己的努力可以獲得更好的收效。
在工作中,,從更具體的地方來做自我剖析,,我發(fā)現(xiàn),我在以下方面還有所欠缺:
第一,、對于國產(chǎn)車和進口車的一些特征及區(qū)別部分還不是很熟悉;,。
針對這樣那樣的不足,我認為作為銷售,,應該與客戶打好關(guān)系,,及時溝通,了解客戶的購買意向,,隨時掌握其最新動態(tài)縮短與客戶之間的距離,。
其次,可以嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶,,如在網(wǎng)站平臺發(fā)布與汽車銷售相關(guān)的信息,,或者是借助其他軟件來傳達出最新優(yōu)惠等等的訊息來吸引客戶進店咨詢。
再次,,堅持今日事今日畢,,并在下班前做好明天的規(guī)劃,這樣工作就具有針對性,,哪些事完成了,,哪些事還有待改進,都一目了然,,縱然第二天事情多,,也不會找不到頭緒。
最后,,增強自己工作的主動性,,做事情要分清主次,盡量不受外界其他因素的干擾,。同時,,還要多與同事溝通,學習他們的優(yōu)點,,彌補自己的不足,。
汽車銷售經(jīng)理半年工作總結(jié)篇八
在我們××有限公司里,我的職位是鎮(zhèn)區(qū)業(yè)務,說到底就是負責××在東莞市所下轄的6個鎮(zhèn)(的直營銷售與協(xié)助代理商做好代管區(qū)域市場維護這方面的工作,。從今年四月進入××開始,,我逐漸認識到作為一家成功作的銷售公司,除了擁有一批敬業(yè)忠誠團結(jié)進取積極主動能吃苦耐勞的銷售人員,,還需要一個高素質(zhì),,英明果斷,能把控市場起伏敢于決斷的領(lǐng)導團隊,。這點,,也是××團隊能夠不斷發(fā)展、壯大的因素之一吧,。
從剛加入××到8月,,我是負責另外一個區(qū)域的工作,對于過去種.種,,這里就不做多提,。8月份因工作區(qū)域調(diào)動,我來到了常平,,剛來時我第一步做的工作是,,對整個區(qū)域進行摸底,對區(qū)域內(nèi)各個經(jīng)銷商(合作客戶以及待合作客戶)分布情況了解清楚,,其次了解合作客戶在合作中有沒什么問題或建議,,能否在自身能力范圍內(nèi)解決;未合作客戶沒有合作的原因是什么,以及確定后續(xù)有沒有合作的可能,,在接手以后的近四個月中,,我所負責的區(qū)域內(nèi)業(yè)務基本上呈上升趨勢。各渠道門店年度銷量大部分是上升的,,并且綜合電器業(yè)務方面,,在兩個鎮(zhèn)上新開了門店。當然也有一家店面銷量下滑,,我總結(jié)了一下原因,、經(jīng)驗,爭取在來年的工作中扭轉(zhuǎn)這一下降趨勢,。這其中直營區(qū)橋頭,、企石、橫瀝三個鎮(zhèn)的銷售業(yè)績增長比較明顯,,當然這也離不開前任業(yè)務對市場良好的維護以及進入銷售旺季的原因。而在這將是我們來年提高銷售量的有力增長點,。而我們××做的就是公司這顆大樹下,,拓張其在汽車領(lǐng)域的.業(yè)務。
總結(jié)回首這走過的半年,我認為自己的工作通過自己認真的態(tài)度,,不管是在市場方面還是個人能力方面都有所提升,。
縱觀××面對的汽車行業(yè),呈現(xiàn)出城市市場深挖高端產(chǎn)品潛力,,農(nóng)村市場需求將放量的趨勢,。而我主要負責農(nóng)村或城鎮(zhèn)的業(yè)務。汽車產(chǎn)業(yè)屬于傳統(tǒng)行業(yè),,競爭較為激烈,,加上近年來國家對于房地產(chǎn)調(diào)控政策的出臺,導致購置汽車的需求降低,,導致汽車市場增速放緩,。不過隨著人們對生活水平的追求不斷提高,新型汽車逐漸被人們所接受,。
近幾年隨著國家的汽車下鄉(xiāng),、節(jié)能補貼等政策的出臺,農(nóng)村汽車市場需求呈現(xiàn)放量式增長態(tài)勢,,特別是汽車產(chǎn)品,,尚處于開發(fā)初期,未來有很大的增長空間,。正因為農(nóng)村市場待開發(fā),,更需要汽車廠商抓住細分市場的機遇,推出適合農(nóng)村地區(qū)使用的操作簡便,、性價比高的產(chǎn)品,,推進農(nóng)村用戶對現(xiàn)代廚房汽車的認知,促進市場的進一步擴大,。為此,,整體汽車這一產(chǎn)業(yè)將成為我國汽車行業(yè)下一階段的另一熱點。目前僅僅是在高端消費市場有所建樹,,但整體市場的輻射以及用戶擁有率還很低,,未來出點生產(chǎn)企業(yè)應抓住汽車更新?lián)Q代的契機,加快新型產(chǎn)品概念的推廣,,,。未來,隨著消費者口口相傳的口碑效應,,以及廠家的持續(xù)推動,,各類新型汽車將不斷進入消費者的家庭。
總之,,我認為鄉(xiāng)村市場的汽車潛力還是非常大的,,熱度不減,。
很榮幸能與各位同事共同進步,我也在大家的身上學到不少的知識,。半年以來我心中的感受便是要做一名合格的銷售經(jīng)理不難,,但要做一名優(yōu)秀的銷售人員就不那么簡單了。我認為:一名好的銷售人員不僅要為人謙和正直,,對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè),。而且在思想政治上、業(yè)務能力上更要專研,。我,,作為一名年輕的銷售員需要學習的東西還很多很多。所以我很感謝公司能讓我在11月份有機會去到工廠總部參加全國旗艦店的一個培訓,,讓我學習到了系統(tǒng)化的產(chǎn)品知識培訓,,順帶參觀了現(xiàn)代化的宏偉壯觀的生產(chǎn)流水線,更是有幸見識到××總部的汽車系統(tǒng)終端物料擺設及出樣陳列標準化所帶來的視覺享受,,對于我今后工作的開展有著莫大的幫助,。
通過這半年的工作,我很幸運學到了不少東西,,業(yè)務上也努力做了一些成績,。但這還遠遠不夠,尤其在新市場開發(fā)方面上還顯得稚嫩,。我將在未來繼續(xù)多學,,多思、多試努力把工作做的更好,。
工作計劃
1,、維護市場:目前現(xiàn)有網(wǎng)點還有一定的潛力待挖掘,大都有一定上升的空間,,通過近幾個月的努力,,后續(xù)發(fā)力很強的客戶也不少,相對起以往的數(shù)據(jù),,有明顯的增漲,。
2、除維護現(xiàn)有合作客戶以外,,明年加大對大郎,、東坑等鎮(zhèn)的業(yè)務開展,同時爭取在其他幾個鎮(zhèn)增加新開店鋪,,當然主要精力是放在區(qū)域內(nèi)公司產(chǎn)品相輻射對比較薄弱的地方,。
3、這樣進一步拓張市場,。此外對于銷量較小的燃熱這一部分,,要加大宣傳和渠道建設,。努力爭取20xx下半年的整體銷量會有一個大大的提升。
4,、不但如此,還要進一步改善和渠道店鋪之間的良好合作關(guān)系,,強化在我負責區(qū)域內(nèi)的業(yè)務影響力,。
汽車銷售經(jīng)理半年工作總結(jié)篇九
在我們____有限公司里,我的職位是鎮(zhèn)區(qū)業(yè)務,,說到底就是負責__在東莞市所下轄的6個鎮(zhèn)(的直營銷售與協(xié)助代理商做好代管區(qū)域市場維護這方面的工作,。從今年四月進入__開始,我逐漸認識到作為一家成功運作的銷售公司,,除了擁有一批敬業(yè)忠誠團結(jié)進取積極主動能吃苦耐勞的銷售人員,,還需要一個高素質(zhì),英明果斷,,能把控市場起伏敢于決斷的領(lǐng)導團隊,。這點,也是__團隊能夠不斷發(fā)展,、壯大的因素之一吧,。
一、工作簡介,。
從剛加入__到8月,,我是負責另外一個區(qū)域的工作,對于過去種.種,,這里就不做多提,。8月份因工作區(qū)域調(diào)動,我來到了常平,,剛來時我第一步做的工作是,,對整個區(qū)域進行摸底,對區(qū)域內(nèi)各個經(jīng)銷商(合作客戶以及待合作客戶)分布情況了解清楚,,其次了解合作客戶在合作中有沒什么問題或建議,,能否在自身能力范圍內(nèi)解決;未合作客戶沒有合作的原因是什么,以及確定后續(xù)有沒有合作的可能,,在接手以后的近四個月中,,我所負責的區(qū)域內(nèi)業(yè)務基本上呈上升趨勢。各渠道門店年度銷量大部分是上升的,,并且綜合電器業(yè)務方面,,在兩個鎮(zhèn)上新開了門店。當然也有一家店面銷量下滑,,我總結(jié)了一下原因,、經(jīng)驗,,爭取在來年的工作中扭轉(zhuǎn)這一下降趨勢。這其中直營區(qū)橋頭,、企石,、橫瀝三個鎮(zhèn)的銷售業(yè)績增長比較明顯,當然這也離不開前任業(yè)務對市場良好的維護以及進入銷售旺季的原因,。而在這將是我們來年提高銷售量的有力增長點,。而我們__做的就是公司這顆大樹下,拓張其在汽車領(lǐng)域的業(yè)務,。
二,、總結(jié)部分。
總結(jié)回首這走過的半年,,我認為自己的工作通過自己認真的態(tài)度,,不管是在市場方面還是個人能力方面都有所提升。
縱觀__面對的汽車行業(yè),,呈現(xiàn)出城市市場深挖高端產(chǎn)品潛力,,農(nóng)村市場需求將放量的趨勢。而我主要負責農(nóng)村或城鎮(zhèn)的業(yè)務,。汽車產(chǎn)業(yè)屬于傳統(tǒng)行業(yè),,競爭較為激烈,加上近年來國家對于房地產(chǎn)調(diào)控政策的出臺,,導致購置汽車的需求降低,,導致汽車市場增速放緩。不過隨著人們對生活水平的追求不斷提高,,新型汽車逐漸被人們所接受,。
近幾年隨著國家的汽車下鄉(xiāng)、節(jié)能補貼等政策的出臺,,農(nóng)村汽車市場需求呈現(xiàn)放量式增長態(tài)勢,,特別是汽車產(chǎn)品,尚處于開發(fā)初期,,未來有很大的增長空間,。正因為農(nóng)村市場待開發(fā),更需要汽車廠商抓住細分市場的機遇,,推出適合農(nóng)村地區(qū)使用的操作簡便,、性價比高的產(chǎn)品,推進農(nóng)村用戶對現(xiàn)代廚房汽車的認知,,促進市場的進一步擴大,。為此,整體汽車這一產(chǎn)業(yè)將成為我國汽車行業(yè)下一階段的另一熱點,。目前僅僅是在高端消費市場有所建樹,,但整體市場的輻射以及用戶擁有率還很低,,未來出點生產(chǎn)企業(yè)應抓住汽車更新?lián)Q代的契機,加快新型產(chǎn)品概念的推廣,,,。未來,隨著消費者口口相傳的口碑效應,,以及廠家的持續(xù)推動,,各類新型汽車將不斷進入消費者的家庭。
總之,,我認為鄉(xiāng)村市場的汽車潛力還是非常大的,熱度不減,。
很榮幸能與各位同事共同進步,,我也在大家的身上學到不少的知識。半年以來我心中的感受便是要做一名合格的銷售經(jīng)理不難,,但要做一名優(yōu)秀的銷售人員就不那么簡單了,。我認為:一名好的銷售人員不僅要為人謙和正直,對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè),。而且在思想政治上,、業(yè)務能力上更要專研。我,,作為一名年輕的銷售員需要學習的東西還很多很多,。所以我很感謝公司能讓我在11月份有機會去到工廠總部參加全國旗艦店的一個培訓,讓我學習到了系統(tǒng)化的產(chǎn)品知識培訓,,順帶參觀了現(xiàn)代化的宏偉壯觀的生產(chǎn)流水線,,更是有幸見識到__總部的汽車系統(tǒng)終端物料擺設及出樣陳列標準化所帶來的視覺享受,對于我今后工作的開展有著莫大的幫助,。
三,、明年規(guī)劃。
通過這半年的工作,,我很幸運學到了不少東西,,業(yè)務上也努力做了一些成績。但這還遠遠不夠,,尤其在新市場開發(fā)方面上還顯得稚嫩,。我將在未來繼續(xù)多學,多思,、多試努力把工作做的更好,。
工作計劃。
1,、維護市場:目前現(xiàn)有網(wǎng)點還有一定的潛力待挖掘,,大都有一定上升的空間,,通過近幾個月的努力,后續(xù)發(fā)力很強的客戶也不少,,相對起以往的數(shù)據(jù),,有明顯的增漲。
2,、除維護現(xiàn)有合作客戶以外,,明年加大對大郎、東坑等鎮(zhèn)的業(yè)務開展,,同時爭取在其他幾個鎮(zhèn)增加新開店鋪,,當然主要精力是放在區(qū)域內(nèi)公司產(chǎn)品相輻射對比較薄弱的地方。
4,、不但如此,,還要進一步改善和渠道店鋪之間的良好合作關(guān)系,強化__在我負責區(qū)域內(nèi)的業(yè)務影響力,。
上半年是__公司在全體員工的共同努力下,,__專用汽車公司取得了歷史性的突破,年銷售額,、利潤等多項指標創(chuàng)歷史新高,。
一、加強面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)細分用戶群體實行差異化營銷,。
針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標,,結(jié)合公司總經(jīng)理在2020年商務大會上的指示精神,公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質(zhì)量兩個方面,。面對市場愈演愈烈的價格競爭,,我們沒有一味地走入價格戰(zhàn)的誤區(qū)。價格是一把雙刃劍,,適度的價格促銷對銷售是有幫助的,,可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策:
對策一:加強銷售隊伍的目標管理,。
對策二:細分市場,,建立差異化營銷細致的市場分析。
我們對以往的重點市場進行了進一步的細分,,不同的細分市場,,制定不同的銷售策略,形成差異化營銷;根據(jù)的銷售形勢,,我們確定了油罐車,、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團用戶,、瞄準政府采購市場,、零散用戶等市場。對于這些市場我們采取了相應的營銷策略,。對相關(guān)專用車市場,,我們加大了投入力度,專門成立了大宗用戶組,,銷售公司采取主動上門,,定期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場動態(tài),。在市場上樹立了良好的品牌形象,,從而帶動了我__公司的專用汽車銷售量。
對策三:注重信息收集做好科學預測,。
當今的市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝,,殘酷而激烈的競爭無時不在,科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據(jù),。在市場淡季來臨之際,每一條銷售信息都如至寶,,從某種程度上來講,,需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個特點,,我們確定了人人收集,、及時溝通、專人負責的制度,,通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息,,制定以往同期銷售對比分析報表,確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式,、方法的制定,,一有需求立即做出反應。同時和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通,,保證高質(zhì)高效,、按時出產(chǎn)。
二,、增加工作的計劃性,,避免了工作的盲目性。
在注重銷售的絕對數(shù)量的同時,,我們強化對市場占有率,。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標,順利完成總部下達的全年銷售目標。
售后服務是窗口,,是我們整車銷售的后盾和保障,,為此,我們對售后服務部門,,提出了更高的要求,,在售后全員中,展開了廣泛的服務意識宣傳活動,,以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度,。
三、追蹤對手動態(tài)加強自身競爭實力,。
對于內(nèi)部管理,,作到請進來、走出去,。固步自封和閉門造車,,已早已不能適應目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司,,對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務部門,,利用業(yè)余時間學習。
四,、注重團隊建設,。
公司是個整體,只有充分發(fā)揮每個成員的積極性,,才能使公司得到好的發(fā)展,。年初以來,我們建立健全了每周經(jīng)理例會,,每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度,。營銷管理方面出現(xiàn)的問題,大家在例會上廣泛討論,,既統(tǒng)一了認識,,又明確了目標。
在加強自身管理的同時,,我們也借助外界的專業(yè)培訓,,做好銷售工作計劃,做好個人工作總結(jié)報告,,提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì),。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進行了團隊精神的培訓,進一步強化了全體員工的服務意識和理念,。
上半年,,通過全體員工的共同努力,公司各項工作取得了全面勝利,各項經(jīng)營指標均創(chuàng)歷史新高,。在面對成績歡欣鼓舞的同時,,我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足,尤其在市場開拓的創(chuàng)新上,,精品服務的理念上,,還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力,。為此,,面對下半年,公司領(lǐng)導團體,,一定會充分發(fā)揮團隊合作精神,,群策群力,緊緊圍繞服務管理這個主旨,,將品牌營銷,、服務營銷和文化營銷三者緊密結(jié)合,確保公司2020年公司各項工作的順利完成,。
2020上年成為塵封的一頁已被翻過去了,。在過去的一年里,銷售部在集團公司的正確戰(zhàn)略部署下,,通過全體人員的共同努力,,克服困難,努力進取,,與各公司各部門團結(jié)協(xié)作圓滿完成了全年下達的銷售任務。
1,、銷售目標完成情況:
公司在這一年中經(jīng)歷了高層領(lǐng)導人員小波動后,,在公司領(lǐng)導層的正確指導下,有針對性的對市場開展了促銷活動,,人員建設等一系列工作,,取得了可喜的成績。車輛總計銷售1690臺,、精品銷售額496.4萬,、保險銷售額484.5萬、車貸手續(xù)費及返利43.1萬,、臨時牌銷售19.85萬,。
2、目前存在的問題:
經(jīng)過大半年的磨合,,銷售部已經(jīng)融合成一支精干,,團結(jié),上進的隊伍。團隊有分工,,有合作,。銷售人員掌握一定的銷售技巧,并增強了為客戶服務的思想,,相關(guān)部門的協(xié)作也能相互理解和支持,。目前總體來看,銷售部目前還存在較多問題,,也是要迫切需要改進的,。
1)銷售人員工作的積極性不高,缺乏主動性,,懶散,,自覺性不強。
2)對客戶關(guān)系維護很差,。銷售顧問最基本的客戶留資率,、基盤客戶、回訪量太少,。手中的意向客戶平均只有40個,。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的,每次搞活動邀約客戶,、很不理想,。導致有些活動銷售不佳。
3)銷售流程執(zhí)行不徹底監(jiān)督不到位,,銷售組長的管理職能沒能化的發(fā)揮,,服務意識沒能更好的提升,導致部分銷售顧問形成固化模式,。銷售部目前組員,,內(nèi)勤,主管的互動溝通不及時,,不能保證及時,,全面了解狀況,以便隨時調(diào)整策略,。
4)銷售人員在與客戶溝通的過程中,,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理,。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度,,在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
5)內(nèi)部還是存在個別人滋生并蔓相互詆毀,,推諉責任,,煽風點火的不良風氣,,所以從就要提倡豁達的心態(tài),寬容理解的風格,,積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事,,我們就能更好的前進,兩軍相遇,,智者勝,,智者相遇,人格勝,。
6)售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣,,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,,工作時間沒有合理分配,,工作局面混亂等各種不良后果。而新顧客開拓部夠,,老顧客不去再次挖掘,,業(yè)績增長小,增值業(yè)務主動推銷性不足,,利潤增長點小,,個別銷售人員工作責任心和工作計劃性不強,,業(yè)務能力還有待提高,。
7)增值業(yè)務開展的不好,,現(xiàn)在店內(nèi)的增長利潤點一方面是精品和保險的拉動,另一方面是ssi和廠家政策的推動,。銷售人員主動去推銷精品和保險的主動性不足,,如何調(diào)動大家的主動性,如何提高大家的綜合素質(zhì),,如何讓大家能與公司同呼吸,,共命運。
二,、銷售工作策略、方針和重點,。
為確保銷售工作具有明確的行動方向,,保證銷售工作計劃的順利開展和進行,銷售部出了相應策略和總結(jié),,用以下半年銷售工作的開展,。
1、銷售部工作策略:
要事為先,,步步為營;優(yōu)勢合作,,機制推動,。
要事為先:分清問題輕重緩急,首先解決目前銷售工作中最重要,、最緊急的事情;,。
步步為營:在解決重要問題的同時,充分考慮到公司的戰(zhàn)略規(guī)劃,,在解決目前迫在眉睫的問題同時,,做好長遠規(guī)劃和安排,做到有計劃的層層推進,。
優(yōu)勢合作:充分發(fā)揮每個銷售人員的能力,,利用每個銷售人員的能力優(yōu)勢為團隊做貢獻;。
機制推動:逐步建立解決問題和日常工作的常態(tài)機制,,通過機制推動能力養(yǎng)成,、管理改善和績效提高。
2,、銷售部工作方針:
以提高銷售人員綜合能力為基礎,,逐漸形成銷售工作常態(tài)機制,并最終提高銷售人員和部門的工作績效,。
(一)規(guī)劃和實施銷售技能培訓:強化銷售人員培訓,,并逐步形成銷售人員成長機制。
(二)強化銷售規(guī)劃和策略能力:注重銷售的策略性和銷售的針對性(每接待一個客戶都需要策略),。
(三)規(guī)范日常銷售管理:強化銷售日常管理,,幫助銷售人員進行時間管理,提高員工銷售積極性和效率,。
(四)完善激勵與考核:制定銷售部日常行為流程績效考核,。
(五)強化人才和隊伍建設:將團隊分組,組長固定化,,垂直管理,,并通過組長的形式逐步發(fā)覺團隊中的管理人才。
三,、銷售部工作計劃,。
1、建立一支熟悉業(yè)務而相對穩(wěn)定的銷售團隊,。
一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本呢,,在明年的工作中建立一個和諧,,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2,、完善銷售制度,,建立一套明確的業(yè)務管理辦法,。
完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,,提高銷售人員的主人翁意識,。因此不能單憑業(yè)績來考核為尺度,應該從以下幾方面:
(1)出勤率,、展廳5s點檢處罰率,、客戶投訴率、工裝統(tǒng)一等,。
(2)業(yè)務熟練程度和完成度,,銷售出錯率。業(yè)務熟練程度能反映銷售人員知識水平,,以此為考核能促進員工學習,,創(chuàng)新,把銷售部打造成一支學習型的團隊,。
(3)工作態(tài)度態(tài)度決定一切,,如果一個人能力越強,太對不正確,,那么能力越強危險就越大,。有再大的能耐也不會對公司產(chǎn)生效益,相反會成為害群之馬,。
(5)kpi指標的完成度,。例如留檔率,試乘試駕率,,成交率等,。
4、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,,總結(jié)問題,。不斷自我提高的習慣。
時光流逝,,在繁忙的工作中不知不覺我們就要走完上半年而迎來下半年,。這半年的工作、生活歷程,,作為__銷售團隊中的一員業(yè)務上取得了一定的成績,,并且和團隊內(nèi)其他同事建立起信任、合作,、默契的團隊關(guān)系。雖然未能完成公司制定的區(qū)域銷售目標,,但卻朝著公司制定的目標努力邁進,,當然未能完成是因為存在不少的問題,,為了給來年工作提供更好的規(guī)劃,我在此將本年度接收工作以來的情況進行總結(jié)并制定下半年的工作計劃,。
2020年上半年即將過去,,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,,臨近年終,,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓,,提高自己,,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié),。
一、工作分析,。
我是今年三月份到公司工作的,,四月份開始組建市場部,在沒有負責市場部工作以前,,我是沒有__銷售經(jīng)驗的,,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏__行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識,。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,,到公司之后,一切從零開始,,一邊學習產(chǎn)品知識,,一邊摸索市場,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,,我經(jīng)常請教__經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導和其他有經(jīng)驗的同事,,一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果,。
通過不斷的學習產(chǎn)品知識,,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在對__市場有了一個大概的認識和了解?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,,良好的與客戶溝通,,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力,,也取得了幾個成功客戶案例,,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,,自己的能力,,業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,,現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件,。對于一個項目可以全程的操作下來。
二,、存在的缺點,。
對于__市場了解的還不夠深入,對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,,不能十分清晰的向客戶解釋,,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,,過分的依賴和相信客戶,,以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好,,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,,對市場銷售人員的培訓,指導力度不夠,,影響市場部的銷售業(yè)績,。
在將近一年的時間中,經(jīng)過市場部全體員工共同的努力,,使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識,,良好的售后服務加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評,也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例,。這是我認為我們做的比較好的方面,,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是公司2020上半年總的銷售情況:
從上面的銷售業(yè)績上看,,我們的工作做的是不好的,,可以說是銷售做的十分的失敗。__產(chǎn)品價格混亂,,這對于我們開展市場造成很大的壓力,。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,,主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。市場部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有__個,加上沒有記錄的概括為__個,,八個月__天的時間,,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量__個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,,洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子,。
工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習慣,,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),,從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,,工作局面混亂等各種不良的后果,。
四、市場分析,。
現(xiàn)在__市場品牌很多,,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,,功能上屬于上等的產(chǎn)品,。在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售產(chǎn)品過程中,,牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格,。有幾個因為價格而丟單的客戶,面對小型的客戶,,價格不是太別重要的問題,,但面對采購數(shù)量比較多時,客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的,。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母?,這樣可以促進銷售人員去銷售。在__區(qū)域,,我們公司進入市場比較晚,,產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,在__開拓市場壓力很大,,所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,,那里的市場競爭相對的來說要比__小一點。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,,我相信我們做的比原來更好,。
市場是良好的,形勢是嚴峻的,??梢杂眠@一句話來概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,,下半年是大有作為的半年,,假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,,我們很可能失去這個機會,,永遠沒有機會在做這個市場。
上半年對于汽車銷售行業(yè)來說,,是一個淡季,,客戶上門的幾率相對較小,汽車銷售的數(shù)量同比其他月份少,,針對這種情況,,在公司銷售經(jīng)理王經(jīng)理“山不過來,我們過去”的銷售策略下,,開始實施“主動出擊,,開發(fā)市潮的戰(zhàn)略方針,作為一名銷售顧問,,我們在做好顧問式的銷售方式的同時,,進一步做到上門服務、宣傳兩不誤,,作為分管__市__區(qū)的銷售經(jīng)理,,現(xiàn)將汽車銷售上半年工作總結(jié)如下:
一、目標,。
經(jīng)過月初分析總結(jié),,鎖定___的目標客戶為中小企業(yè)主、有實力的個體戶,、國家公務員,、大型企業(yè)高層管理人員等,因此,,2月份第一次宣傳針對有實力的個體戶展開了攻勢,,通過上門訪談、發(fā)放宣傳資料,、邀請意向客戶試乘試駕等,。
二,、經(jīng)過。
個體戶里面曾經(jīng)的光輝人物們——汽車市場個體戶,,今年__的房地產(chǎn)飛速發(fā)展,,因此帶動并且引爆當?shù)氐慕ú氖袌觯喈斠徊糠秩?,理所當然地暴富了,,有了錢需要改善原有的生活,原來不懂消費,,不會消費,,這就需要我們引導消費,宣傳我們的汽車,,給準客戶的生活帶來了一絲色彩,不至于使他們天天面對自己的“上帝們”也讓自己當一回“上帝”,,宣傳有一定的效果,,但是在我溝通的過程中,也清楚地認識到___年底帶來的世界金融危機,,一樣未曾幸免的波及到了__汽車產(chǎn)行業(yè),,順勢波及到汽車市場,這個時候的建材市場如同我們上半年的汽車展廳一樣冷清,,現(xiàn)在更多的個體老板選擇持幣待購,,靜觀其變。
三,、總結(jié),。
雖然汽車市場一時陷入了困難時期,并不代表其將一蹶不振,,等到經(jīng)濟好轉(zhuǎn)的時候,,我的努力也就不會白白的付出了,無論是樓市,,還是車市,,總有經(jīng)濟復蘇的一天,現(xiàn)在只需要做好我們該做的,,讓斯巴魯在日照家喻戶曉,,經(jīng)濟好轉(zhuǎn)的時候,總會有人來買車!
四,、計劃,。
我個人認為下半年的工作計劃還是以主動出擊為主,守株待兔為輔,,盡快地擴大宣傳范圍,,通過各種不同的宣傳渠道,,讓更多的人了解斯我們公司!上半年已過,在此期間,,我通過努力的工作,,也有了一點的收獲,借此對自己的工作做一下總結(jié),,目的在于吸取教訓,,提高自己,以至于把工作做的更好,,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好,。
通過不斷的學習專業(yè)知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,,現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解,,逐漸的可以清晰。流利的應對客戶所提到的各種問題,,對市場的認識也有了一定的掌握,。
在不斷的學習專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,,業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,。
隨著市場競爭的日益激烈,擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,,希望與機遇并存,,成功與失敗并存的局面,擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的,。
汽車銷售經(jīng)理半年工作總結(jié)篇十
20xx年上半年是xx公司在全體員工的共同努力下,,專用汽車公司取得了歷史性的突破,年銷售額,、利潤等多項指標創(chuàng)歷史新高?,F(xiàn)將20xx年上半年工作總結(jié)如下:
針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標,結(jié)合公司總經(jīng)理在20xx年商務大會上的指示精神,,公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質(zhì)量兩個方面,。面對市場愈演愈烈的價格競爭,我們沒有一味地走入價格戰(zhàn)的誤區(qū),。價格是一把雙刃劍,,適度的價格促銷對銷售是有幫助的,可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺,。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢,?我們摸索了一套對策:
對策一:加強銷售隊伍的目標管理。
對策二:細分市場,,建立差異化營銷細致的市場分析,。
我們對以往的重點市場進行了進一步的細分,,不同的細分市場,制定不同的銷售策略,,形成差異化營銷,;根據(jù)13年的銷售形勢,我們確定了油罐車,、化工車,、灑水車、散裝水泥車等車型的集團用戶,、瞄準政府采購市場,、零散用戶等市場。對于這些市場我們采取了相應的營銷策略,。對相關(guān)專用車市場,,我們加大了投入力度,專門成立了大宗用戶組,,銷售公司采取主動上門,,定期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場動態(tài),。在市場上樹立了良好的品牌形象,從而帶動了我xx公司的專用汽車銷售量,。
對策三:注重信息收集做好科學預測,。
當今的市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝,殘酷而激烈的競爭無時不在,,科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據(jù),。在市場淡季來臨之際,每一條銷售信息都如至寶,,從某種程度上來講,,需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個特點,,我們確定了人人收集,、及時溝通、專人負責的制度,,通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息,,制定以往同期銷售對比分析報表,確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式,、方法的制定,,一有需求立即做出反應。同時和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通,,保證高質(zhì)高效,、按時出產(chǎn),。
在注重銷售的絕對數(shù)量的同時,我們強化對市場占有率,。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標,,順利完成總部下達的全年銷售目標。
售后服務是窗口,,是我們整車銷售的后盾和保障,,為此,我們對售后服務部門,,提出了更高的要求,,在售后全員中,展開了廣泛的服務意識宣傳活動,,以及各班組之間的自查互查工作,;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度。
對于內(nèi)部管理,,作到請進來,、走出去。固步自封和閉門造車,,已早已不能適應目前激烈的專用汽車市場競爭,。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司,對分公司的管理提出全新的方案和建議,;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務部門,,利用業(yè)余時間學習。
公司是個整體,,只有充分發(fā)揮每個成員的積極性,,才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來,,我們建立健全了每周經(jīng)理例會,,每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的.問題,,大家在例會上廣泛討論,,既統(tǒng)一了認識,又明確了目標,。
在加強自身管理的同時,,我們也借助外界的專業(yè)培訓,做好銷售工作計劃,,做好個人工作總結(jié)報告,,提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進行了團隊精神的培訓,,進一步強化了全體員工的服務意識和理念,。
上半年,,通過全體員工的共同努力,公司各項工作取得了全面勝利,,各項經(jīng)營指標均創(chuàng)歷史新高,。在面對成績歡欣鼓舞的同時,我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足,,尤其在市場開拓的創(chuàng)新上,,精品服務的理念上,還大有潛力可挖,。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力,。為此,面對下半年,,公司領(lǐng)導團體,,一定會充分發(fā)揮團隊合作精神,群策群力,,緊緊圍繞服務管理這個主旨,,將品牌營銷、服務營銷和文化營銷三者緊密結(jié)合,,確保公司20xx年公司各項工作的順利完成,。
汽車銷售經(jīng)理半年工作總結(jié)篇十一
2019年上半年是xx公司在全體員工的共同努力下,xx專用汽車公司取得了歷史性的突破,,年銷售額,、利潤等多項指標創(chuàng)歷史新高。
針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標,,結(jié)合公司總經(jīng)理在2019年商務大會上的指示精神,,公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質(zhì)量兩個方面,。面對市場愈演愈烈的價格競爭,,我們沒有一味地走入價格戰(zhàn)的誤區(qū)。價格是一把雙刃劍,,適度的價格促銷對銷售是有幫助的,,可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢,?我們摸索了一套對策:
對策一:加強銷售隊伍的目標管理,。
對策二:細分市場,建立差異化營銷細致的市場分析,。
我們對以往的重點市場進行了進一步的細分,,不同的細分市場,制定不同的銷售策略,,形成差異化營銷,;根據(jù)13年的銷售形勢,,我們確定了油罐車、化工車,、灑水車,、散裝水泥車等車型的集團用戶、瞄準政府采購市場,、零散用戶等市場,。對于這些市場我們采取了相應的營銷策略。對相關(guān)專用車市場,,我們加大了投入力度,,專門成立了大宗用戶組,銷售公司采取主動上門,,定期溝通反饋的方式,,密切跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象,,從而帶動了我**公司的專用汽車銷售量,。
對策三:注重信息收集做好科學預測。
當今的市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝,,殘酷而激烈的競爭無時不在,,科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據(jù)。在市場淡季來臨之際,,每一條銷售信息都如至寶,,從某種程度上來講,需求信息就是銷售額的代名詞,。結(jié)合這個特點,,我們確定了人人收集、及時溝通,、專人負責的制度,,通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息,制定以往同期銷售對比分析報表,,確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式,、方法的制定,一有需求立即做出反應,。同時和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通,,保證高質(zhì)高效、按時出產(chǎn),。
在注重銷售的絕對數(shù)量的同時,,我們強化對市場占有率。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標,順利完成總部下達的全年銷售目標,。
售后服務是窗口,,是我們整車銷售的后盾和保障,為此,,我們對售后服務部門,,提出了更高的要求,在售后全員中,,展開了廣泛的服務意識宣傳活動,,以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度,。
對于內(nèi)部管理,,作到請進來、走出去,。固步自封和閉門造車,,已早已不能適應目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司,,對分公司的管理提出全新的方案和建議,;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務部門,利用業(yè)余時間學習,。
公司是個整體,,只有充分發(fā)揮每個成員的積極性,才能使公司得到好的發(fā)展,。年初以來,,我們建立健全了每周經(jīng)理例會,每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度,。營銷管理方面出現(xiàn)的問題,,大家在例會上廣泛討論,既統(tǒng)一了認識,,又明確了目標,。
在加強自身管理的同時,我們也借助外界的專業(yè)培訓,,做好銷售工作計劃,,做好個人工作總結(jié)報告,,提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì),。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進行了團隊精神的培訓,進一步強化了全體員工的服務意識和理念,。
上半年,,通過全體員工的共同努力,公司各項工作取得了全面勝利,,各項經(jīng)營指標均創(chuàng)歷史新高,。在面對成績歡欣鼓舞的同時,,我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足,尤其在市場開拓的創(chuàng)新上,,精品服務的理念上,,還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力,。為此,,面對下半年,公司領(lǐng)導團體,,一定會充分發(fā)揮團隊合作精神,,群策群力,緊緊圍繞服務管理這個主旨,,將品牌營銷,、服務營銷和文化營銷三者緊密結(jié)合,確保公司2019年公司各項工作的順利完成,。
汽車銷售經(jīng)理半年工作總結(jié)篇十二
20xx上年成為塵封的一頁已被翻過去了,。在過去的一年里,銷售部在集團公司的正確戰(zhàn)略部署下,,通過全體人員的共同努力,,克服困難,努力進取,,與各公司各部門團結(jié)協(xié)作圓滿完成了全年下達的銷售任務,。
1、銷售目標完成情況:
公司在這一年中經(jīng)歷了高層領(lǐng)導人員小波動后,,在公司領(lǐng)導層的正確指導下,,有針對性的對市場開展了促銷活動,人員建設等一系列工作,,取得了可喜的成績,。車輛總計銷售1690臺、精品銷售額496.4萬,、保險銷售額484.5萬,、車貸手續(xù)費及返利43.1萬、臨時牌銷售19.85萬,。
2,、目前存在的問題:
經(jīng)過大半年的磨合,銷售部已經(jīng)融合成一支精干,,團結(jié),,上進的隊伍。團隊有分工,有合作,。銷售人員掌握一定的銷售技巧,,并增強了為客戶服務的思想,相關(guān)部門的協(xié)作也能相互理解和支持,。目前總體來看,,銷售部目前還存在較多問題,也是要迫切需要改進的,。
(1)銷售人員工作的積極性不高,,缺乏主動性,懶散,,自覺性不強,。
(2)對客戶關(guān)系維護很差。銷售顧問最基本的客戶留資率,、基盤客戶,、回訪量太少。手中的意向客戶平均只有40個,。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的,,每次搞活動邀約客戶、很不理想,。導致有些活動銷售不佳,。
(3)銷售流程執(zhí)行不徹底監(jiān)督不到位,銷售組長的管理職能沒能化的發(fā)揮,,服務意識沒能更好的提升,,導致部分銷售顧問形成固化模式。銷售部目前組員,,內(nèi)勤,,主管的互動溝通不及時,不能保證及時,,全面了解狀況,,以便隨時調(diào)整策略。
(4)銷售人員在與客戶溝通的過程中,,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理,。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度,,在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
(5)內(nèi)部還是存在個別人滋生并蔓相互詆毀,,推諉責任,,煽風點火的不良風氣,所以從就要提倡豁達的心態(tài),,寬容理解的風格,,積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事,我們就能更好的前進,,兩軍相遇,,智者勝,智者相遇,,人格勝,。
(6)售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的`習慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),,從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,,工作時間沒有合理分配,工作局面混亂等各種不良后果,。而新顧客開拓部夠,,老顧客不去再次挖掘,業(yè)績增長小,,增值業(yè)務主動推銷性不足,,利潤增長點小,個別銷售人員工作責任心和工作計劃性不強,,業(yè)務能力還有待提高,。
(7)增值業(yè)務開展的不好,現(xiàn)在店內(nèi)的增長利潤點一方面是精品和保險的拉動,,另一方面是ssi和廠家政策的推動,。銷售人員主動去推銷精品和保險的主動性不足,如何調(diào)動大家的主動性,,如何提高大家的綜合素質(zhì),,如何讓大家能與公司同呼吸,共命運,。
為確保銷售工作具有明確的行動方向,,保證銷售工作計劃的順利開展和進行,銷售部出了相應策略和總結(jié),,用以下半年銷售工作的開展,。
1、銷售部工作策略:
要事為先,,步步為營,;優(yōu)勢合作,機制推動,。
要事為先:分清問題輕重緩急,,首先解決目前銷售工作中最重要,、最緊急的事情;
步步為營:在解決重要問題的同時,,充分考慮到公司的戰(zhàn)略規(guī)劃,,在解決目前迫在眉睫的問題同時,做好長遠規(guī)劃和安排,,做到有計劃的層層推進,。
優(yōu)勢合作:充分發(fā)揮每個銷售人員的能力,利用每個銷售人員的能力優(yōu)勢為團隊做貢獻,;
機制推動:逐步建立解決問題和日常工作的常態(tài)機制,,通過機制推動能力養(yǎng)成、管理改善和績效提高,。
2,、銷售部工作方針:
以提高銷售人員綜合能力為基礎,逐漸形成銷售工作常態(tài)機制,,并最終提高銷售人員和部門的工作績效,。
(一)規(guī)劃和實施銷售技能培訓:強化銷售人員培訓,并逐步形成銷售人員成長機制,。
(二)強化銷售規(guī)劃和策略能力:注重銷售的策略性和銷售的針對性(每接待一個客戶都需要策略),。
(三)規(guī)范日常銷售管理:強化銷售日常管理,幫助銷售人員進行時間管理,,提高員工銷售積極性和效率,。
(四)完善激勵與考核:制定銷售部日常行為流程績效考核。
(五)強化人才和隊伍建設:將團隊分組,,組長固定化,,垂直管理,并通過組長的形式逐步發(fā)覺團隊中的管理人才,。
1,、建立一支熟悉業(yè)務而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,,建立一支具有凝聚力,,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本呢,在明年的工作中建立一個和諧,,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓,。
2、完善銷售制度,,建立一套明確的業(yè)務管理辦法,。
完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,,提高銷售人員的主人翁意識,。因此不能單憑業(yè)績來考核為尺度,,應該從以下幾方面:
(1)出勤率、展廳5s點檢處罰率,、客戶投訴率,、工裝統(tǒng)一等。
(2)業(yè)務熟練程度和完成度,,銷售出錯率,。業(yè)務熟練程度能反映銷售人員知識水平,,以此為考核能促進員工學習,,創(chuàng)新,把銷售部打造成一支學習型的團隊,。
(3)工作態(tài)度態(tài)度決定一切,,如果一個人能力越強,太對不正確,,那么能力越強危險就越大,。有再大的能耐也不會對公司產(chǎn)生效益,相反會成為害群之馬,。
汽車銷售經(jīng)理半年工作總結(jié)篇十三
????在我們xxxx有限公司里,,我的職位是鎮(zhèn)區(qū)業(yè)務,說到底就是負責xx在東莞市所下轄的6個鎮(zhèn)(的直營銷售與協(xié)助代理商做好代管區(qū)域市場維護這方面的工作,。從今年四月進入xx開始,,我逐漸認識到作為一家成功運作的銷售公司,除了擁有一批敬業(yè)忠誠團結(jié)進取積極主動能吃苦耐勞的銷售人員,,還需要一個高素質(zhì),,英明果斷,能把控市場起伏敢于決斷的領(lǐng)導團隊,。這點,,也是xx團隊能夠不斷發(fā)展、壯大的因素之一吧,。
?????,。
從剛加入xx到8月,我是負責另外一個區(qū)域的工作,,對于過去種種,,這里就不做多提。8月份因工作區(qū)域調(diào)動,,我來到了常平,,剛來時我第一步做的工作是,對整個區(qū)域進行摸底,,對區(qū)域內(nèi)各個經(jīng)銷商(合作客戶以及待合作客戶)分布情況了解清楚,,其次了解合作客戶在合作中有沒什么問題或建議,,能否在自身能力范圍內(nèi)解決;未合作客戶沒有合作的原因是什么,,以及確定后續(xù)有沒有合作的可能,,在接手以后的近四個月中,我所負責的區(qū)域內(nèi)業(yè)務基本上呈上升趨勢,。各渠道門店年度銷量大部分是上升的,,并且綜合電器業(yè)務方面,在兩個鎮(zhèn)上新開了門店,。當然也有一家店面銷量下滑,,我總結(jié)了一下原因、經(jīng)驗,,爭取在來年的工作中扭轉(zhuǎn)這一下降趨勢,。這其中直營區(qū)橋頭、企石,、橫瀝三個鎮(zhèn)的銷售業(yè)績增長比較明顯,,當然這也離不開前任業(yè)務對市場良好的維護以及進入銷售旺季的原因。而在這將是我們來年提高銷售量的有力增長點,。而我們xx做的就是公司這顆大樹下,,拓張其在汽車領(lǐng)域的業(yè)務。
總結(jié)回首這走過的半年,,我認為自己的工作通過自己認真的態(tài)度,,不管是在市場方面還是個人能力方面都有所提升。
縱觀xx面對的汽車行業(yè),,呈現(xiàn)出城市市場深挖高端產(chǎn)品潛力,,農(nóng)村市場需求將放量的趨勢。而我主要負責農(nóng)村或城鎮(zhèn)的業(yè)務,。汽車產(chǎn)業(yè)屬于傳統(tǒng)行業(yè),,競爭較為激烈,加上近年來國家對于房地產(chǎn)調(diào)控政策的出臺,,導致購置汽車的需求降低,,導致汽車市場增速放緩。不過隨著人們對生活水平的追求不斷提高,,新型汽車逐漸被人們所接受,。
近幾年隨著國家的汽車下鄉(xiāng)、節(jié)能補貼等政策的出臺,,農(nóng)村汽車市場需求呈現(xiàn)放量式增長態(tài)勢,,特別是汽車產(chǎn)品,尚處于開發(fā)初期,,未來有很大的增長空間,。正因為農(nóng)村市場待開發(fā),,更需要汽車廠商抓住細分市場的機遇,推出適合農(nóng)村地區(qū)使用的操作簡便,、性價比高的產(chǎn)品,,推進農(nóng)村用戶對現(xiàn)代廚房汽車的認知,促進市場的進一步擴大,。為此,,整體汽車這一產(chǎn)業(yè)將成為我國汽車行業(yè)下一階段的另一熱點。目前僅僅是在高端消費市場有所建樹,,但整體市場的輻射以及用戶擁有率還很低,,未來出點生產(chǎn)企業(yè)應抓住汽車更新?lián)Q代的契機,加快新型產(chǎn)品概念的推廣,,,。未來,,隨著消費者口口相傳的口碑效應,,以及廠家的持續(xù)推動,各類新型汽車將不斷進入消費者的家庭,。
總之,,我認為鄉(xiāng)村市場的汽車潛力還是非常大的,熱度不減,。
很榮幸能與各位同事共同進步,,我也在大家的身上學到不少的知識。半年以來我心中的感受便是要做一名合格的銷售經(jīng)理不難,,但要做一名優(yōu)秀的銷售人員就不那么簡單了,。我認為:一名好的銷售人員不僅要為人謙和正直,對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè),。而且在思想政治上,、業(yè)務能力上更要專研。我,,作為一名年輕的銷售員需要學習的東西還很多很多,。所以我很感謝公司能讓我在11月份有機會去到工廠總部參加全國旗艦店的一個培訓,讓我學習到了系統(tǒng)化的產(chǎn)品知識培訓,,順帶參觀了現(xiàn)代化的宏偉壯觀的生產(chǎn)流水線,,更是有幸見識到xx總部的汽車系統(tǒng)終端物料擺設及出樣陳列標準化所帶來的視覺享受,對于我今后工作的開展有著莫大的幫助,。
通過這半年的工作,,我很幸運學到了不少東西,業(yè)務上也努力做了一些成績,。但這還遠遠不夠,,尤其在新市場開發(fā)方面上還顯得稚嫩,。我將在未來繼續(xù)多學,多思,、多試努力把工作做的更好,。
工作計劃。
1,、維護市場:目前現(xiàn)有網(wǎng)點還有一定的潛力待挖掘,,大都有一定上升的空間,通過近幾個月的努力,,后續(xù)發(fā)力很強的客戶也不少,,相對起以往的數(shù)據(jù),有明顯的增漲,。
2,、除維護現(xiàn)有合作客戶以外,明年加大對大郎,、東坑等鎮(zhèn)的業(yè)務開展,,同時爭取在其他幾個鎮(zhèn)增加新開店鋪,當然主要精力是放在區(qū)域內(nèi)公司產(chǎn)品相輻射對比較薄弱的地方,。
4,、不但如此,還要進一步改善和渠道店鋪之間的良好合作關(guān)系,,強化xx在我負責區(qū)域內(nèi)的業(yè)務影響力,。
汽車銷售年度工作總結(jié)|汽車銷售年終工作總結(jié)|汽車銷售個人工作總結(jié)。
汽車銷售年度工作總結(jié)|汽車銷售年終工作總結(jié)|汽車銷售個人工作總結(jié),。
汽車銷售經(jīng)理半年工作總結(jié)篇十四
回首,,看看今年的一年,我都不知道自己做了什么,,居然今年的營業(yè)額沒有完成,,還差70多萬,心里真是不好受,,對自己做個檢討,,對今年的所有事情,做個歸納,。
一,,我認為今年業(yè)績沒有完成的原因是以下三點。
1.市場力度不夠強,,以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過,,沒有合同產(chǎn)生!沒有達到預期效果!
2.個人做事風格不夠勤奮.不能做到堅持到最后,特別是最近今年四至八月份,拜訪量特別不理想!
3.在工作和生活中,,與人溝通時,,說話的方式、方法有待進一步改進,。
二,,工作計劃。