總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

銀行工作總結(jié)匯報(bào)發(fā)言稿篇一

開(kāi)業(yè)以來(lái),，我行在抓好業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí),，圍繞各業(yè)務(wù)板塊,，認(rèn)真做好建章立制工作,，努力完善內(nèi)控機(jī)制建設(shè)。

在會(huì)計(jì)結(jié)算方面,，建立了有關(guān)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的基本制度。具體制定了《浙江長(zhǎng)興聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行基本會(huì)計(jì)制度》,、《關(guān)于明確當(dāng)前若干會(huì)計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù)流程的通知》、《浙江長(zhǎng)興聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行存款證明業(yè)務(wù)管理暫行辦法》、《浙江長(zhǎng)興聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行驗(yàn)資資金證明業(yè)務(wù)管理暫行辦法》,、《浙江長(zhǎng)興聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行有價(jià)單證及重要空白憑證管理辦法》,、《浙江長(zhǎng)興聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行大額現(xiàn)金支付審批管理辦法》、《浙江長(zhǎng)興聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行會(huì)計(jì)專用印章管理辦法》,、《浙江長(zhǎng)興聯(lián)合村鎮(zhèn)銀行代簽銀行匯票管理辦法》等一系列的制度辦法,，有力的保障了業(yè)務(wù)的正常有序運(yùn)行,。

銀行工作總結(jié)匯報(bào)發(fā)言稿篇二

20__年，是我從事會(huì)計(jì)工作的第x年,。一年來(lái)，本人在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫忙指導(dǎo)下,，經(jīng)過(guò)自身的努力，由一名初涉會(huì)計(jì)行業(yè),，沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)的新人，轉(zhuǎn)變?yōu)闀?huì)計(jì)的行家里手,，個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神,、思想境界,，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì),、工作本事上都得到很大提高,，圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)，并取得了必須的工作成績(jī),，現(xiàn)將本人一年以來(lái)的工作,、學(xué)習(xí)情景總結(jié)如下：

一,、工作情景,。

1,、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),，注重提升個(gè)人修養(yǎng)。

本人積極參加政治理論學(xué)習(xí),。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高了本人的思想政治覺(jué)悟和道德品質(zhì)修養(yǎng),，做到了與人為善,，和睦相處,。增強(qiáng)了在思想上、政治上同黨中央堅(jiān)持高度一致的自覺(jué)性,，提高了對(duì)發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)的認(rèn)識(shí),，有效地增強(qiáng)了工作的系統(tǒng)性,、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性,，為做好會(huì)計(jì)工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作本事,。

我是一名半路出家,、初出茅廬、沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)的會(huì)計(jì)人員,，我深知會(huì)計(jì)是一項(xiàng)專業(yè)性相當(dāng)強(qiáng)的工作,，在這么重要的崗位擔(dān)任會(huì)計(jì)人員,，我感到肩頭的擔(dān)子是沉重的,，壓力是極大的,。有壓力才有動(dòng)力，緊張而又充實(shí)的工作氛圍給予了我積極向上的動(dòng)力,，任何一項(xiàng)業(yè)務(wù)核算對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是嶄新的一頁(yè),。每當(dāng)工作中遇到棘手的問(wèn)題,，我都虛心向身邊的同事請(qǐng)教，直到弄懂弄通為止,，真正做到“三人行必有我?guī)煛保e人之長(zhǎng),，補(bǔ)已之短。同時(shí),，為了能熟練應(yīng)用會(huì)計(jì)電算化，利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)了《財(cái)務(wù)管理與會(huì)計(jì)核算辦法》,、《現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)》、《計(jì)算機(jī)會(huì)計(jì)學(xué)》等書籍,，提高了自我的業(yè)務(wù)水平，豐富了自我的營(yíng)銷理論知識(shí)，為更好地做好會(huì)計(jì)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

3、勤奮敬業(yè)，熱情服務(wù)。

在會(huì)計(jì)工作中，本人始終以敬業(yè)、熱情,、耐心的態(tài)度投入到本職工作中,。應(yīng)對(duì)工作量大、結(jié)算復(fù)雜的情景,，嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)管理辦法的規(guī)定,，從收入做原始憑證到審核,、裝訂，記賬憑證的填列,，以及增值稅發(fā)票的開(kāi)具，一般納稅人專用發(fā)票的開(kāi)具,，辦理納稅上報(bào)以及其他與發(fā)票管理有關(guān)的工作，銀行賬目的核對(duì)，用戶現(xiàn)匯,、承兌匯票的驗(yàn)收工作等等,，都堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，每項(xiàng)工作都一絲不茍,，做到了賬清,、賬實(shí),、賬表相符、賬薄整齊,。及時(shí)準(zhǔn)確地錄入數(shù)據(jù),，建立客戶檔案,，做好客戶信息調(diào)查,，了解客戶的基本情景,。遵守財(cái)務(wù)保密制度，對(duì)未公開(kāi)的煤炭?jī)r(jià)格,、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)嚴(yán)格保密，決不泄漏,。進(jìn)取協(xié)調(diào)與計(jì)財(cái)部、銀行,、稅務(wù)等部門的各項(xiàng)工作關(guān)系。工作上隨叫隨到,，堅(jiān)持高度的自覺(jué)性，及時(shí)為客戶辦理業(yè)務(wù),，從不抱怨,。真正做到了為客戶服務(wù)零距離,。優(yōu)質(zhì)禮貌的服務(wù)贏得了客戶的信任和贊揚(yáng),。

4、工作敢于創(chuàng)新，提高工作效率,。

本人進(jìn)取探索會(huì)計(jì)的新思路、新方法,。不斷規(guī)范財(cái)務(wù)工作程序，簡(jiǎn)化各種手續(xù),。例如：以前開(kāi)具增值稅發(fā)票時(shí),，一個(gè)訂單一開(kāi)，費(fèi)時(shí)費(fèi)力,，發(fā)票使用很多,，并且不易查找，本人和同事進(jìn)取探索新的工作方法,，按廠家,、品種將發(fā)票合開(kāi)，然后再打好明細(xì)附在上方,，既節(jié)省了發(fā)票的使用張數(shù),，又提高了工作效率并且方便了查找,。經(jīng)過(guò)工作創(chuàng)新最大限度的給用戶供給方便,，提高了工作效率,。

銀行工作總結(jié)匯報(bào)發(fā)言稿篇三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

時(shí)間飛逝,，轉(zhuǎn)眼我又與__銀行共同走過(guò)了一個(gè)春秋。當(dāng)我還是一個(gè)初入社會(huì)的新人的時(shí)候,，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)__銀行的情形油然在目,。入行以來(lái)，我一直在一線柜面工作,，在__銀行的以“激人奮進(jìn),，逼人奮進(jìn)”管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高專業(yè)技能,，完善業(yè)務(wù)素質(zhì),，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗(yàn)日益豐富,，越來(lái)越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)，逐漸成長(zhǎng)為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干,。在__銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟,，走在自己選擇的路上，勤奮自律,，愛(ài)崗如家，步伐將更加堅(jiān)定,，更加充滿信心,。

一,、勤學(xué)苦練愛(ài)崗敬業(yè)。

進(jìn)入__銀行伊始,，可以說(shuō)是從零開(kāi)始,，業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱,，在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,，要做就要做得最好,。平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí),，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過(guò)硬的金融專業(yè)知識(shí)與操作基本功,。俗話說(shuō)“業(yè)精于勤,，荒于嬉”，功夫不負(fù)有心人,，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期刻苦地練習(xí),，我的整體技能得到了較大的提高。

我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度,。__銀行是一家年輕的銀行,，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開(kāi)拓來(lái)的,。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能,，更要求我們能針對(duì)每一位客戶的不同心理和需求,，為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中,，我都以“點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來(lái)鞭策自己,，從每件小事做起。我的崗位是一個(gè)小小的窗口,，它是銀行和客戶的紐帶,，我的一言一行都代表了__銀行的形象，為此我常常提醒自己要堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”,、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”,，耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題，面對(duì)個(gè)別客戶的無(wú)禮,，巧妙應(yīng)對(duì)，不傷和氣;而對(duì)客戶的稱贊,，則謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁,。從不對(duì)客戶輕易言“不”,，在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想,，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦，換位思考問(wèn)題,，急客戶之所急,，想客戶之所想。針對(duì)不同客戶采取不同的工作方式,，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù),。

二,、團(tuán)結(jié)協(xié)作共同進(jìn)步,。

銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，一個(gè)人的力量總是有限的。作為一名老員工,，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳,、幫,、帶的作用，主動(dòng),、熱情,、耐心地幫助新來(lái)的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位,，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù),，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。結(jié)合我自己做新人時(shí)的經(jīng)驗(yàn),，我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā)，而不是教他們?nèi)绾芜M(jìn)行簡(jiǎn)單的菜單操作,。

三,、業(yè)務(wù)全面進(jìn)取向上,。

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度,，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí),，必須要不斷的提高自己,，才能更好的向客戶提供高效,、快捷的服務(wù)。分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障,。我始終積極參加各類培訓(xùn),，堅(jiān)持認(rèn)真聽(tīng)課,，結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī),，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平,。在一二季度的會(huì)計(jì)人員考核定級(jí)中，綜合成績(jī)始終保持在一二名,。

在__銀行的大家庭里，我取得今天的成績(jī)與集體是息息相關(guān)的，我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體中工作,，是這樣的一個(gè)集體給了我學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì),，我也珍惜這樣的機(jī)會(huì)。在今后的工作中,，我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶,，牢固樹(shù)立“服務(wù)是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想,。以“敬業(yè),、愛(ài)崗、務(wù)實(shí),、奉獻(xiàn)”的精神為動(dòng)力,，不斷進(jìn)取，扎實(shí)工作，同__銀行共同成長(zhǎng),，去創(chuàng)造一個(gè)更加美好的明天。

銀行工作總結(jié)匯報(bào)發(fā)言稿篇四

20xx年以來(lái),，我支部黨建工作在行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,，結(jié)合行黨委下發(fā)的要求和年度考核情況，認(rèn)真查找在黨建工作中存在的問(wèn)題,，以“抓黨建,，促發(fā)展”為突破口,，力求在方法上創(chuàng)新,，突出重點(diǎn),，扎實(shí)工作,，為確保全年工作任務(wù)的完成打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。現(xiàn)就20xx年黨建工作的開(kāi)展情況作如下總結(jié)：

一,、強(qiáng)化黨員隊(duì)伍建設(shè)，夯實(shí)黨的基層工作,。

和平街支行現(xiàn)有在冊(cè)黨員12人,，其中女黨員4名、在職黨員2名,、退休黨員10名。還有入黨積極分子1名,，黨支部一向十分重視發(fā)展黨員工作，確保發(fā)展黨員質(zhì)量,，在發(fā)展工作中，重視做好培養(yǎng)考察工作,，使其貼合程序，手續(xù)完備,，材料規(guī)范，質(zhì)量保證,。并根據(jù)中共中央辦公廳印發(fā)的《中國(guó)共產(chǎn)黨發(fā)展黨員工作細(xì)則》要求，加強(qiáng)對(duì)預(yù)備黨員的教育考察,，及時(shí)認(rèn)真做好預(yù)備黨員的轉(zhuǎn)正工作,，今年吸納1名建黨對(duì)象為入黨積極分子，為黨組織增添了新鮮血液,，壯大了黨員隊(duì)伍,，增強(qiáng)了黨組織的戰(zhàn)斗力。同時(shí),，社區(qū)黨總支構(gòu)建了以網(wǎng)格化為基礎(chǔ)的區(qū)域化社區(qū)黨建工作格局，成立了以網(wǎng)格為單位的七個(gè)黨支部,，在網(wǎng)格有針對(duì)性地開(kāi)展活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)了基層基礎(chǔ)工作,，為實(shí)現(xiàn)黨組織全覆蓋邁出了扎實(shí)的一步。

二、加強(qiáng)思想建設(shè),，強(qiáng)化黨員、干部思想教育,。

為了抓好黨的思想建設(shè)和黨員、干部學(xué)習(xí)教育,，我支部根據(jù)年初行黨委制定的政治理論,。

學(xué)習(xí)計(jì)劃。

黨支部書記狠抓此項(xiàng)工作的落實(shí)加強(qiáng)黨的思想建設(shè)抓好黨員干部思想教育深入貫徹落實(shí)黨的十九大精神通過(guò)學(xué)習(xí)教育不斷使黨員干部思想穩(wěn)定保持著良好的精神狀態(tài)為開(kāi)展環(huán)保工作提供了堅(jiān)強(qiáng)的思想保證,。堅(jiān)決執(zhí)行學(xué)習(xí)安排計(jì)劃在全局范圍內(nèi)有計(jì)劃,、有步驟地開(kāi)展了一系列學(xué)習(xí)活動(dòng)。在學(xué)習(xí)上盡管工作繁忙但學(xué)習(xí)教育也不放松,。堅(jiān)持按學(xué)習(xí)制度組織學(xué)習(xí)并把黨員干部的理論學(xué)習(xí)落到了實(shí)處使黨員,、干部職工的思想覺(jué)悟得到明顯提高觀念不斷得到轉(zhuǎn)變,。

三、強(qiáng)化責(zé)任落實(shí),，強(qiáng)化黨建工作的領(lǐng)導(dǎo)。

落實(shí)黨建工作目標(biāo)責(zé)任：根據(jù)行黨委制定的《20xx年黨建,。

工作計(jì)劃。

》,，對(duì)全年黨建工作作了全面安排部署，明確了工作目標(biāo),。加強(qiáng)制度建設(shè)：在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，對(duì)不合適宜的制度進(jìn)行了修改,，對(duì)沒(méi)有的制度進(jìn)行完善,，使各項(xiàng)工作逐步走向制度化。加強(qiáng)黨員的組織紀(jì)律性,，堅(jiān)持對(duì)黨員嚴(yán)格教育、嚴(yán)格管理,、嚴(yán)格監(jiān)督，保持黨員隊(duì)伍的純潔性,。黨委深入開(kāi)展理想信念、公共道德,、廉潔從政、黨風(fēng)黨紀(jì)教育和學(xué)習(xí),，教育和引導(dǎo)廣大黨員充分認(rèn)清反腐倡廉的重大現(xiàn)實(shí)和歷史意義，對(duì)反腐倡廉形勢(shì)保持清醒認(rèn)識(shí),，筑牢拒腐防變的思想道德防線,，黨委班子成員做到落實(shí)一崗雙責(zé),。

要使支部建設(shè)搞上去，首先抓好自身建設(shè),。黨的生活是黨組織對(duì)黨員實(shí)施教育、管理和監(jiān)督的最基本,、最經(jīng)常的有效形式。我們注重加強(qiáng)制度建設(shè),，不斷健全黨內(nèi)生活制度，健全完善黨組織民主集中制,，堅(jiān)持“三會(huì)一課”、民主生活會(huì)、民主評(píng)議黨員,、報(bào)告工作、黨員匯報(bào)等基本制度,，實(shí)現(xiàn)組織活動(dòng)的制度化,、經(jīng)常化,，組織黨員以作風(fēng)狀況為重點(diǎn)對(duì)黨委成員進(jìn)行黨性分析，開(kāi)展民主評(píng)議黨委工作我支部嚴(yán)格按照上級(jí)黨委的要求,，及時(shí)傳達(dá)中央和上級(jí)黨組織的指示、決定,、文件和會(huì)議精神,，引導(dǎo)和發(fā)動(dòng)黨員積極主動(dòng)地去實(shí)踐，以黨員的模范行為來(lái)體現(xiàn)黨的先進(jìn)性,，不斷增強(qiáng)黨性理念，支部認(rèn)真聽(tīng)取黨員的,。

思想?yún)R報(bào)。

檢查黨員的工作,、思想、學(xué)習(xí)情況和組織交辦的工作任務(wù)情況認(rèn)真開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)關(guān)系群眾生活努力為群眾辦實(shí)事,、辦好事,。

黨的建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而復(fù)雜的工程他要求我們鍥而不舍地去研究,，去創(chuàng)新,，我支部黨建工作雖然取得了一定的成績(jī)，但離上級(jí)行黨委的要求還有一定距離,，在下半年我們將一如既往,，開(kāi)拓創(chuàng)新,，不斷提高黨建工作水平。我們將黨建目標(biāo)管理工作與日常干部教育緊密結(jié)合起來(lái),，與學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神緊密結(jié)合起來(lái),，并通過(guò)各種形式加強(qiáng)廣大黨員的思想建設(shè)、組織建設(shè),、作風(fēng)建設(shè),、制度建設(shè),，激發(fā)廣大黨員的積極性,，推動(dòng)我支部黨委工作再上新臺(tái)階,，為農(nóng)商行的跨越發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

20xx年上半年,，銀行營(yíng)業(yè)部支部委員會(huì)團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)營(yíng)業(yè)部黨員,，深入貫徹黨的十九大會(huì)議精神，認(rèn)真落實(shí)xx中心各項(xiàng)決策部署,，以強(qiáng)化隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)為基點(diǎn)，進(jìn)一步強(qiáng)化xx歸集和使用管理,，提高安全運(yùn)營(yíng)和服務(wù)工作水平,，充分發(fā)揮班子整體合力,，為推進(jìn)xx事業(yè)健康有序發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)政治保障,、組織保障,。

（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高黨員干部素質(zhì)。

半年來(lái),，我始終把理論學(xué)習(xí)作為提升工作能力和自身素質(zhì)的有力抓手,，從增強(qiáng)干部隊(duì)伍素質(zhì)入手,，努力提高黨員干部思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)管理水平,。一是認(rèn)真落實(shí)學(xué)習(xí)制度。擬定20xx年支部學(xué)習(xí)計(jì)劃,，深入學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想,、新修訂《黨章》、《憲法》,、《監(jiān)察法》，深刻領(lǐng)會(huì)各級(jí)決策部署,，做到干部職工理論學(xué)習(xí)和教育培訓(xùn)的制度化和經(jīng)常化,。二是組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)市紀(jì)委履職盡責(zé)不力問(wèn)題通報(bào)以及xx市深入推進(jìn)轉(zhuǎn)作風(fēng)抓落實(shí)系列情況通報(bào);開(kāi)展職工婚喪嫁娶事宜專項(xiàng)治理活動(dòng),；組織員工觀看《不忘初心,、警鐘長(zhǎng)鳴》專題片;積極參與第十九個(gè)黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育月活動(dòng),，并要求員工結(jié)合實(shí)際撰寫,。

心得體會(huì),。

進(jìn)一步提高了營(yíng)業(yè)部黨員的黨性修養(yǎng),。三是認(rèn)真組織參與各類考試競(jìng)賽活動(dòng)。今年先后組織員工參與了《監(jiān)察法》,、《黨章》等考試測(cè)試活動(dòng)參與率100%,、合格率100%極大增強(qiáng)了員工的理論知識(shí)水平。

（二）加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),，落實(shí)支部主體責(zé)任。

一是為加強(qiáng)黨支部規(guī)范化,、制度化建設(shè)，嚴(yán)格黨員教育管理,，按照中心黨組要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)《xx中心黨組黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任和監(jiān)督責(zé)任實(shí)施辦法》,、《“三重一大”決策制度實(shí)施辦法》,、《請(qǐng)示報(bào)告制度》,、《民主生活會(huì)制度》等系列工作制度，堅(jiān)持用制度規(guī)范黨組織的活動(dòng)和黨員干部的行為,。二是時(shí)時(shí)開(kāi)展廉政教育提醒。在每月召開(kāi)的各類工作會(huì)議上和集中政治學(xué)習(xí)時(shí),，每次都告誡全體黨員干部要把紀(jì)律和規(guī)矩挺在前面，加強(qiáng)自我約束,，做到警鐘長(zhǎng)鳴，嚴(yán)格遵守廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定,。三是認(rèn)真開(kāi)展腐敗風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)活動(dòng)。針對(duì)不同人員,、崗位工作特點(diǎn),，認(rèn)真梳理,。

崗位職責(zé),。

和權(quán)力清單,，要求每個(gè)黨員干部對(duì)照清單,，認(rèn)真比對(duì),，填寫了《腐敗風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)排查》。四是以加強(qiáng)支部班子建設(shè),，發(fā)揮支部戰(zhàn)斗堡壘作用為主線，緊緊圍繞中心黨組的決策和部署,，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用和支部戰(zhàn)斗堡壘作用，支部委員帶頭講規(guī)矩,，守紀(jì)律，遇矛盾不上交,，遇困難不回避，黨員干部以身作則,，開(kāi)拓進(jìn)取,，為完成上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，提供了組織保障,。

（三）扎實(shí)開(kāi)展黨建日?；A(chǔ)工作。

一是按照《機(jī)關(guān)黨委基層黨組織開(kāi)展“雙述雙評(píng)”工作的通知》,，結(jié)合支部主題黨日活動(dòng)，組織民主測(cè)評(píng),；二是嚴(yán)格落實(shí)中心黨組織例會(huì)制度,，每月召開(kāi)一次支部例會(huì)研究重大事項(xiàng),；三是組織全體黨員干部職工填寫思想檔案，認(rèn)真填寫工作過(guò)的單位及主要任職經(jīng)歷,，回顧上班以來(lái)工作經(jīng)歷、崗位變化,、心路歷程、思想感悟等情況,；四是開(kāi)展“我為黨建工作建言獻(xiàn)策”，要求員工活動(dòng)深入思考,，提出有價(jià)值、有分量的意見(jiàn)和建議,，不斷提升黨建工作質(zhì)量和水平,；五是以黨建工作為主題，組織完成“微創(chuàng)作”,。六是扎實(shí)開(kāi)展支部主題黨日活動(dòng),，按要求完成規(guī)定動(dòng)作。

（四）以“創(chuàng)優(yōu)高效”為宗旨,，促進(jìn)服務(wù)管理機(jī)制日益完善。

營(yíng)業(yè)部堅(jiān)持把創(chuàng)優(yōu)服務(wù)、提升形象作為精誠(chéng)敬業(yè),、竭誠(chéng)服務(wù)的最終目標(biāo)，積極塑造中心良好的社會(huì)形象,。一是把住房xx的各項(xiàng)新政進(jìn)行全面梳理，按xx中心的政策宣傳口徑,，重新印制《住房xx業(yè)務(wù)操作指南》,，并把指南發(fā)放到各繳存單位,，發(fā)放到各合作樓盤。二是充分利用住房xx服務(wù)大廳這個(gè)宣傳平臺(tái)，通過(guò)業(yè)務(wù)引導(dǎo)崗,，發(fā)放住房xx新政策的宣傳資料，講解住房xx新政策的惠民,、利民的政策優(yōu)勢(shì),，使前來(lái)辦事的職工理解新政策，擁護(hù)新政策,，宣傳新政策,，使住房xx新政策深入人心,。全年印制xx各種類型提取宣傳資料120xx余份,。三是開(kāi)展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),。要求員工物品整潔,、舉止規(guī)范,、服務(wù)高效,。把服務(wù)群眾作為工作的第一要?jiǎng)?wù)，以服務(wù)大廳為服務(wù)平臺(tái),，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《xx中心服務(wù)窗口作風(fēng)建設(shè)行為規(guī)范》以及中心黨組《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的通知》等系列服務(wù)措施,，在不斷改善服務(wù)質(zhì)量的同時(shí),，從整理內(nèi)務(wù)等小細(xì)節(jié)入手，努力為群眾營(yíng)造一個(gè)整潔,、舒適,、溫馨的辦事氛圍,。四是積極參與xx市十佳十差單位評(píng)比活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)服務(wù)工作的考核,，強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制,，通過(guò)考核評(píng)估,，充分調(diào)動(dòng)職工的工作積極性和主動(dòng)性,。

銀行工作總結(jié)匯報(bào)發(fā)言稿篇五

熱愛(ài)本職工作,、誠(chéng)實(shí)守信,，盡職盡責(zé),、遵守勞動(dòng)紀(jì)律,、不遲到、不早退,、不擅自離開(kāi)崗位;熱情服務(wù)、禮貌待客,、使用文明禮貌用語(yǔ)，體現(xiàn)“真誠(chéng)服務(wù),，相伴成長(zhǎng)”的經(jīng)營(yíng)理念,。

服從工作分配,，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排;同事之間坦誠(chéng)相待,、相處融洽;以擁有相互信任,、相互支持,、相互學(xué)習(xí)的工作環(huán)境而深感欣慰,。

學(xué)習(xí)技能,，工作效力;辦理先外后內(nèi)，細(xì)致快捷,，在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完成每一筆現(xiàn)金收付;四年來(lái),，極少有差錯(cuò)事故,?？炭嚆@研，爭(zhēng)當(dāng)能手,。憑著堅(jiān)定的信念,，本人精通自助銀行,、大堂經(jīng)理,、儲(chǔ)蓄柜員,、轉(zhuǎn)賬柜員,、聯(lián)行崗,、信用卡,、網(wǎng)上銀行,，手機(jī)銀行等崗位的業(yè)務(wù),。連續(xù)兩年榮獲分行“優(yōu)秀員工”的榮譽(yù)稱號(hào),，在分行得到嘉獎(jiǎng),。除了在服務(wù)客戶上本人盡心盡力，在行里組織的活動(dòng)中我也積極響應(yīng),，經(jīng)常參加行里組織的競(jìng)賽,，展示自我，在支行“羽毛球比賽”中并取得第二名,。在上一屆的“運(yùn)動(dòng)會(huì)”上積極參與并取得了較好的成績(jī),，受到了嘉獎(jiǎng),。

以上這些都只是我在本年度工作中的一點(diǎn)成績(jī),，這與我的自身努力和同事們的幫助是分不開(kāi)的,在以后的工作中我愿意服從領(lǐng)導(dǎo)的分配、聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排,、努力工作、嚴(yán)守客戶秘密,，維護(hù)客戶正當(dāng)權(quán)益;做技術(shù)過(guò)硬，思想素質(zhì)高,，安全防范意識(shí)強(qiáng)的綜合性人才,。

我有渴望學(xué)習(xí)新知識(shí)的熱情,，每一次在行里組織學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的時(shí)候,，只要需要有人加班,，必有我，加班到幾點(diǎn),，從來(lái)沒(méi)有任何怨言。我知道,，這是對(duì)我個(gè)人的信任,，我會(huì)好好珍惜每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)。

隨著年齡的增長(zhǎng)和工作經(jīng)驗(yàn)的增多,，我對(duì)我個(gè)人在工作中的要求也在不斷的提高,。我所在的崗位是__銀行的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象,。我的工作中不允許有一絲的馬虎和放松,。同時(shí)用我多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫助新的同志,，其他同志們遇到樣的問(wèn)題,，只要問(wèn)我,，我都會(huì)細(xì)心的予以解答,。當(dāng)我也有問(wèn)題的時(shí)候，我會(huì)虛心的向老同志請(qǐng)教,。對(duì)待技能，我心里有一條給自己設(shè)定的規(guī)定：三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把不會(huì)的學(xué)會(huì),。想在工作中幫助人,，就要使自己的素質(zhì)不斷提高,。

由于工作的原因,，20__年下半年我被調(diào)到分行作業(yè)中心做新系統(tǒng)升級(jí)與維護(hù)的工作,，盡管是一項(xiàng)新的工作，但我仍然是充滿熱情與信心努力配合各條線的工作人員去按進(jìn)度完成工作,，沒(méi)有延誤新系統(tǒng)上線以及正常使用，為了新系統(tǒng)上線能夠正常運(yùn)作,，我經(jīng)常加班至深夜，但內(nèi)心也充滿了無(wú)限的自豪,，因?yàn)槠渲幸灿形业囊环菖Α＿@樣的經(jīng)歷也將是我職業(yè)生涯的一筆財(cái)富,。本人于同年10月被借調(diào)到分行營(yíng)業(yè)部頂替轉(zhuǎn)賬柜員,，其實(shí)這本是我的老本行,，但接到消息還是讓我異常興奮,，因?yàn)榭梢蕴鲈械娜ψ訉W(xué)習(xí)到一些不一樣的業(yè)務(wù)知識(shí)。盡管有些業(yè)務(wù)已經(jīng)爛熟于心,，但還是覺(jué)得不夠熟悉,，在頂替柜員崗位期間能夠按照分行營(yíng)業(yè)部的各項(xiàng)要求去做,，努力認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，盡心盡力為每一位企業(yè)客戶服務(wù)好，讓客戶滿意而歸,。11月份我又接到啟工街支行通知,，作為一名即將開(kāi)業(yè)的新支行員工來(lái)都啟工街支行報(bào)道。懷揣著對(duì)新支行的希望和自己的夢(mèng)想,，我來(lái)到了啟工街支行,，這里的一切都是新的,，覺(jué)得既新奇又特別,。來(lái)到新的支行，我們要為新支行的開(kāi)業(yè)做準(zhǔn)備,，做系統(tǒng)的調(diào)試、物品的擺放,、環(huán)境的維護(hù)等等。

在過(guò)去一年的工作學(xué)習(xí)中,，我認(rèn)識(shí)到工作崗位沒(méi)有高低之分,，一定要好好工作,，不努力工作就不能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,。在工作中,，我忠于職守，盡心盡力,，以創(chuàng)業(yè)的心態(tài)從事我的事業(yè),。熱愛(ài)工作崗位,，雖然有同行業(yè)hr邀請(qǐng)我加入他們,，但是被我婉言謝絕了，因?yàn)槲乙呀?jīng)深深的愛(ài)上了這個(gè)集體和工作環(huán)境,。領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵(lì)，在大家的共同努力下，客戶們都認(rèn)為_(kāi)_銀行的服務(wù)比其他的銀行好,，都愿意來(lái)這里開(kāi)立賬戶和辦理業(yè)務(wù)。

銀行屬于服務(wù)行業(yè),，工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶,，為此,，我常常提醒自己“善待別人,，便是善待自己”,，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”,、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”,，耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題,，遇到蠻不講理的客戶,，我嘗試著去包容和理解他,，并最終得到了客戶的理解和尊重,。

在新的支行新的工作環(huán)境我為自己制定了新的目標(biāo)和計(jì)劃,，要加緊學(xué)習(xí),，以充實(shí),、飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)，明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我,，我心里在暗暗的為自己鼓勁,要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步、踏踏實(shí)實(shí),、目光不能只局限于自身周圍的小圈子,，要著眼于今后的發(fā)展,，我也會(huì)向其他經(jīng)驗(yàn)豐富的同志學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，交流好的工作經(jīng)驗(yàn)并共同進(jìn)步,，爭(zhēng)取取得更好的工作成績(jī),。我將以更加周到熱情的服務(wù)去贏得客戶的信任,、穩(wěn)定客戶,牢固樹(shù)立“服務(wù)源自真誠(chéng)”的思想,，以“敬業(yè),、愛(ài)崗,、務(wù)實(shí),、奉獻(xiàn)”的精神為動(dòng)力,不斷進(jìn)取,扎實(shí)工作,同__銀行共同成長(zhǎng),，去創(chuàng)造一個(gè)更加美好的明天,。

銀行工作總結(jié)匯報(bào)發(fā)言稿篇六

轉(zhuǎn)瞬間,，一年又將過(guò)去了,，在新的一年快要到來(lái)的時(shí)候,，我把自己在__年的工作做一個(gè)總結(jié),，努力改進(jìn)不足的地方,，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，爭(zhēng)取使自己在來(lái)年的工作中做得更好,。

一,、業(yè)務(wù)工作方面：

對(duì)新系統(tǒng)的掌握也比較熟悉,。在平時(shí)的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)中，始終能保持較高的熱情,，扎實(shí)的掌握了各項(xiàng)基本功,，更好的利用到工作中去,，更好的為客戶服好務(wù),。

在優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面：作為前臺(tái)操作人員,，我們是直接面對(duì)客戶的,，我們的形象就代表的農(nóng)行的形象,，只有我們熱情周到的服務(wù)才能贏得更多的客戶,，取得更大的效益,，因此在實(shí)際工作中我堅(jiān)持使用普通話,，規(guī)范化服務(wù),，耐心誠(chéng)懇的解答客戶的詢問(wèn),，及時(shí),。準(zhǔn)確?？旖莸臑榭蛻艮k理各項(xiàng)業(yè)務(wù),。并且積極參加行里的各項(xiàng)活動(dòng),，積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)有關(guān)的各種知識(shí),，比如近段時(shí)間基金比較熱,，前來(lái)詢問(wèn)基金的客戶較多,，我對(duì)基金的各方面知識(shí)都進(jìn)行了比較廣泛的學(xué)習(xí),，使得客戶也覺(jué)得比較滿意,。不過(guò)在將來(lái)的工作中,，隨著銀行業(yè)務(wù)的廣泛展開(kāi),，將會(huì)有各種各樣更多的業(yè)務(wù)品種展現(xiàn)在廣大客戶的面前,，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)好各種業(yè)務(wù),，為更多的客戶更好的服務(wù),。

二、在安全和風(fēng)險(xiǎn)防范方面：

我們的企業(yè)是經(jīng)營(yíng)貨幣的特殊行業(yè),。我們的工作是直接和現(xiàn)金打交道,。因而不可避免的存在風(fēng)險(xiǎn),，所以為了保障銀行資金的安全運(yùn)營(yíng),。我們要樹(shù)立安全防范意識(shí),。這方面我們領(lǐng)導(dǎo)也十分重視,，經(jīng)常組織我們學(xué)習(xí)安全及風(fēng)險(xiǎn)防范的文件,，時(shí)時(shí)刻刻給我門敲響警鐘,，提醒我們?cè)诮o客戶最大方便的同時(shí),，也一定不要忘了堅(jiān)持規(guī)范操作制度,，已防不安全事故的發(fā)生,。

__年經(jīng)過(guò)大家的共同努力,，我們順利完成了支行下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù),，全年無(wú)重大差錯(cuò)事故發(fā)生,，為20__年的工作畫上了一個(gè)圓滿的句號(hào),。

在過(guò)去一年的工作中我們?nèi)〉昧顺煽?jī),，但是還存在很多不是之處,。有時(shí)工作中還是有些差錯(cuò)發(fā)生,，服務(wù)質(zhì)量，業(yè)務(wù)技能還有待加強(qiáng),，提高。我打算在新的一年里更加積極努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)新知識(shí),，嚴(yán)格要求自己,，為行里達(dá)到新年的新目標(biāo)做出更多的貢獻(xiàn)。

銀行工作總結(jié)匯報(bào)發(fā)言稿篇七

根據(jù)我行x年這一年來(lái)會(huì)計(jì)結(jié)算工作中的實(shí)際情況,，我們?cè)趚年的工作主要從三個(gè)方面著手：抓內(nèi)控制度建設(shè),、抓會(huì)計(jì)核算質(zhì)量,、抓柜員業(yè)務(wù)素質(zhì)以提高我行的服務(wù)水平與風(fēng)險(xiǎn)防范能力?，F(xiàn)就針對(duì)這三個(gè)方面工作內(nèi)容制定會(huì)計(jì)結(jié)算部在x年的工作思路：

一、加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，防范風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生,。隨著近年來(lái)金融犯罪案件的增多,，促使我們對(duì)操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求：

1,、定期召開(kāi)由行長(zhǎng)及網(wǎng)點(diǎn)主管參加的內(nèi)控,、制度,、風(fēng)險(xiǎn)分析會(huì)議,，提出業(yè)務(wù)處理中出現(xiàn)的問(wèn)題并解決,，同時(shí)形成會(huì)議紀(jì)要對(duì)一些各網(wǎng)點(diǎn)不規(guī)范的業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一落實(shí),。

2,、會(huì)計(jì)結(jié)算部負(fù)責(zé)著全行的本外幣會(huì)計(jì),、出納,、資金清算,、人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)的管理;組織落實(shí)相關(guān)制度、辦法及柜面業(yè)務(wù)核算和管理;負(fù)責(zé)人民幣結(jié)算中間業(yè)務(wù)的收入;負(fù)責(zé)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)參數(shù)表的統(tǒng)一管理;負(fù)責(zé)全行會(huì)計(jì)憑證的統(tǒng)一管理，包括領(lǐng)取,、分發(fā),、保管與銷毀的管理;負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)專用印章的領(lǐng)取、分發(fā),、回收和銷毀工作;負(fù)責(zé)全轄現(xiàn)金、有價(jià)單證等貴重物品保管,、調(diào)運(yùn)業(yè)務(wù)的管理,。這些業(yè)務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都存在著風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),，要求我們按照制度規(guī)定加強(qiáng)對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)的控制,。

3,、加強(qiáng)對(duì)全行所有網(wǎng)點(diǎn)在制度執(zhí)行及業(yè)務(wù)操作中的監(jiān)督檢查工作,，并落實(shí)專人負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出并督促對(duì)問(wèn)題的整改落實(shí)情況,，定期通報(bào)會(huì)計(jì)結(jié)算部的檢查結(jié)果并跟蹤落實(shí),，杜絕同樣問(wèn)題在網(wǎng)點(diǎn)的二次發(fā)生。

二,、加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算工作,，提高工作質(zhì)量,。因我行的前臺(tái)臨柜人員的流動(dòng)性較大,，而且我行的新業(yè)務(wù)新辦法變化較快,，對(duì)我行的會(huì)計(jì)核算質(zhì)量一直都是個(gè)挑戰(zhàn),。

1,、繼續(xù)執(zhí)行柜員績(jī)效考核機(jī)制,，經(jīng)過(guò)x年的績(jī)效考核對(duì)我行的臨柜人員產(chǎn)生了一定的積極作用,。x年我們將更好地利用這一個(gè)考核機(jī)制,，讓更多的柜員參加到這個(gè)考核中來(lái),，以提高柜員的工作主動(dòng)性與責(zé)任性。

2,、對(duì)在我們檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題除進(jìn)行通報(bào)處理外，我們將繼續(xù)執(zhí)行對(duì)臨柜人員的經(jīng)濟(jì)處罰手段,，以及差錯(cuò)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與考試,。促使柜員重視業(yè)務(wù)差錯(cuò)的發(fā)生,，努力減少差錯(cuò)。

3,、有罰有獎(jiǎng),，按照全行臨柜人員的差錯(cuò)考核情況,，對(duì)全年無(wú)差錯(cuò)及工作表現(xiàn)好的柜員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),，以促進(jìn)柜員的工作積極性,。

4,、定期,、準(zhǔn)確,、及時(shí)地向市分行會(huì)計(jì)結(jié)算部上報(bào)各種會(huì)計(jì)結(jié)算報(bào)表,。

三,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高臨柜人員的業(yè)務(wù)處理能力，從而提高她們的業(yè)務(wù)素質(zhì),。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本,，在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我們需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍,。

1,、制定出培訓(xùn)計(jì)劃,，在x年我們準(zhǔn)備對(duì)我行股改上市后的會(huì)。

計(jì)制度,、支付結(jié)算辦法,、新會(huì)計(jì)科目以及綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)新版本等業(yè)務(wù)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn),。及時(shí)讓柜員吸收新的業(yè)務(wù)知識(shí),，幫助她們跟上我行的變革速度,。

2,、加強(qiáng)與其他各部門之間的聯(lián)系,，在業(yè)務(wù)培訓(xùn)上做好互通有無(wú)，通過(guò)邀請(qǐng)其他各部門的業(yè)務(wù)人員為會(huì)計(jì)結(jié)算柜員講課,，或講業(yè)務(wù)知識(shí),，或講自己的工作經(jīng)驗(yàn),，以加深相互之間的了解，從而相互學(xué)習(xí),，以提高柜員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好地做好服務(wù),。

3,、好市分行會(huì)計(jì)結(jié)算部下達(dá)的各項(xiàng)會(huì)計(jì)結(jié)算工作,，如版本升級(jí)、測(cè)試驗(yàn)證,、帳戶管理、計(jì)劃任務(wù)等各項(xiàng)工作安排,，并及時(shí)將業(yè)務(wù)信息向下轄網(wǎng)點(diǎn)傳達(dá)，以更好地完成市分行的工作任務(wù),。

4,、加強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)經(jīng)理的考核與考評(píng)工作，使?fàn)I業(yè)經(jīng)理能發(fā)揮潛力,，履行好職責(zé),，提高我行的會(huì)計(jì)核算質(zhì)量,。

四,、做好與企業(yè)之間的聯(lián)系，召開(kāi)銀企座談會(huì)向客戶介紹我行的業(yè)務(wù)品種,、新的結(jié)算方式,，加強(qiáng)與客戶的溝通,，獲取各種結(jié)算需求信息,，更好地為客戶解決結(jié)算上的難題。

作為會(huì)計(jì)結(jié)算部,，還起著與市分行及支行下轄網(wǎng)點(diǎn)的上承下接工作,，x年我們將加強(qiáng)與市分行之間的工作銜接,，及時(shí)將各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)下轄各網(wǎng)點(diǎn),，努力完成市分行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),。同時(shí),，加強(qiáng)與各部門之間的工作配合,，共同為工行發(fā)展努力,。

銀行工作總結(jié)匯報(bào)發(fā)言稿篇八

本人于20xx年x月x日有幸成為建行銀行這個(gè)溫暖大家庭中的一員,，在我入職的四個(gè)月以來(lái),，我被分到支行實(shí)習(xí)鍛煉,。在此鍛煉期間,，我能參加分行和支行組織的政治,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)態(tài)度端正,，遵守行紀(jì)行規(guī)，尊敬領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同事,，明確鍛煉目的,，服從安排,，參與內(nèi)部事務(wù),，虛心求教,，主動(dòng)地把大學(xué)所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中來(lái),。雖然在該崗位的學(xué)習(xí)時(shí)間僅有短短的四個(gè)月，可是我卻從中受益匪淺，感慨良深,，下頭就是本人一年來(lái)工作的工作總結(jié)：

在思想上：一方面,，我堅(jiān)定自我的政治信仰,，努力提高自我的思想覺(jué)悟,，堅(jiān)持中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),。另一方面,，樹(shù)立了以客戶為中心的服務(wù)思想,，在學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，進(jìn)一步地認(rèn)識(shí)了建行以客戶為中心的重要性。在省行培訓(xùn)期間,，從省行領(lǐng)導(dǎo)的課堂上明白了以客戶為中心的服務(wù)理念,，但那時(shí)的認(rèn)識(shí)只是停留在理論上，并沒(méi)有切身體會(huì),。來(lái)到了專柜后，才發(fā)現(xiàn)這并非是一句空洞的口號(hào),，在競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的金融業(yè)中,，僅有牢牢樹(shù)立以客戶為中心的思想，盡心盡力為客戶服務(wù),，為客戶創(chuàng)造更多的方便和財(cái)富,，尤其是在這個(gè)金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的'時(shí)代,，唯有牢牢樹(shù)立以客戶為中心的觀念,，切實(shí)為客戶服務(wù)，才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,。

在業(yè)務(wù)上，我也取得了巨大的收獲,，在學(xué)校的時(shí)候，對(duì)銀行并不陌生,，但那時(shí)的了解都是停留在經(jīng)濟(jì)理論上,，宏觀層面上的,，對(duì)銀行的具體業(yè)務(wù)不是十分的了解,。來(lái)到專柜后,，才發(fā)現(xiàn)銀行并不是以前認(rèn)識(shí)的那樣只經(jīng)辦單純的存取錢業(yè)務(wù),，還有許多的業(yè)務(wù)是我所不明白的，要學(xué)習(xí)的還有很多,。在同事的幫忙下,，此刻我基本上熟悉了儲(chǔ)蓄專柜的運(yùn)行流程,，對(duì)個(gè)人金融業(yè)務(wù)的dcc操作系統(tǒng)到達(dá)了較為熟練的操作,，能夠作為一名現(xiàn)金柜員獨(dú)立的上崗操作，承擔(dān)相應(yīng)的職責(zé)和義務(wù),，理解績(jī)效管理的綜合評(píng)估和相應(yīng)的激勵(lì)約束辦法,。

我還利用空閑時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)其他相關(guān)金融業(yè)務(wù)知識(shí),，開(kāi)拓學(xué)習(xí)空間,。憑借自我對(duì)文學(xué)的愛(ài)好,，和平日的多加練習(xí)，具備了必須的文字總結(jié),、調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析本事,，能夠及時(shí)對(duì)客戶服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的市場(chǎng)需求,、產(chǎn)品和渠道等方面存在的問(wèn)題以及客戶提議等構(gòu)成分析,，以爭(zhēng)取用最好的辦法來(lái)解決問(wèn)題和困難。

總之,，在本次的實(shí)習(xí)鍛煉過(guò)程中,，我不僅僅學(xué)到了很多在書本里沒(méi)有的知識(shí),，還更加確定了我的學(xué)習(xí)鍛煉目標(biāo),，端正了我的工作態(tài)度，考驗(yàn)了我的工作熱情和耐性,，更加堅(jiān)定了我的工作決心,。同時(shí),，在與建行人的接觸中，團(tuán)隊(duì),、敬業(yè),、創(chuàng)新,、奉獻(xiàn)的建行精神地鼓舞了我,，誠(chéng)信親和，嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范,，求真務(wù)實(shí),，拼搏進(jìn)取的建行作風(fēng)也深深地留在我的腦海中,。這段時(shí)間來(lái),，我也感受到自我在多個(gè)方面的不一樣程度有了提高和提高，為以后學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)和客戶經(jīng)理崗位打下良好的基礎(chǔ),。好的開(kāi)始是成功的一半,，相信在接下來(lái)的實(shí)習(xí)鍛煉計(jì)劃過(guò)程中,，我會(huì)以更飽滿的熱情,，爭(zhēng)取學(xué)到更多的知識(shí)，保質(zhì)保量地完成基層鍛煉工作,。

銀行工作總結(jié)匯報(bào)發(fā)言稿篇九

在銀行領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，依靠全體教師共同努力，以求真務(wù)實(shí),，較好的完成了本學(xué)期的各項(xiàng)工作,，保證了銀行的日常工作的順利進(jìn)行，現(xiàn)將本年度的財(cái)務(wù)工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一,、合理安排收支預(yù)算,，嚴(yán)格預(yù)算管理,。

單位預(yù)算是銀行完成各項(xiàng)工作任務(wù),，實(shí)現(xiàn)事業(yè)計(jì)劃的重要前提,，所以認(rèn)真做好我校的收支預(yù)算職責(zé)重大,。為了搞好這項(xiàng)工作，根據(jù)銀行上年度的實(shí)際情景,，擬定的預(yù)算方案，使預(yù)算更加切合實(shí)際,。充分發(fā)揮在財(cái)務(wù)管理中的積極作用,，較圓滿地完成預(yù)算編制任務(wù),。在實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中,，嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行，每月末編制好計(jì)劃用款報(bào)表,，充分體現(xiàn)了資金的使用效益,，確保銀行各項(xiàng)工作的順利完成,。

二,、認(rèn)真做好決算工作,。

每期決算也是一項(xiàng)較為復(fù)雜繁重的工作任務(wù),，主要進(jìn)行結(jié)舊建新,，編制決算報(bào)表,，決算報(bào)表是反映銀行一年度的財(cái)務(wù)收支情景，是指導(dǎo)銀行預(yù)算執(zhí)行工作的重要資料,，也是編制下年度收支計(jì)劃的基礎(chǔ)，所以除了認(rèn)真細(xì)致地做好年終決算外,，同時(shí)要做好每期結(jié)算,，針對(duì)所編制的報(bào)表進(jìn)行比較性分析，經(jīng)過(guò)分析,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，揭示存在的問(wèn)題，為銀行領(lǐng)導(dǎo)決策供給依據(jù)。

三,、努力學(xué)習(xí),，提高財(cái)會(huì)人員的自身素質(zhì)。

財(cái)務(wù)人員能積極學(xué)習(xí),，不斷的提高財(cái)會(huì)知識(shí)和政策水平,，同時(shí)積極參加銀行的一切政治學(xué)習(xí),，認(rèn)真作好學(xué)習(xí)筆記,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《合計(jì)法》，使銀行的財(cái)會(huì)工作能按照國(guó)家的政策,、法規(guī)進(jìn)行,，保證支出的真實(shí)性,，合法性,。

總之,，財(cái)務(wù)工作取得了必須成績(jī),，這與銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)是分不開(kāi)的,，在新的一年里，必須更加努力,，發(fā)楊成績(jī),，改正不足，勤奮務(wù)實(shí),、開(kāi)拓積極,，為銀行建設(shè)與發(fā)展出謀劃策,。

銀行工作總結(jié)匯報(bào)發(fā)言稿篇十

----年,，我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了~支行，在這里我將釋放青春的能量,，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想,。時(shí)光飛逝,，來(lái)--支行已經(jīng)一個(gè)年頭了,，在這短短的一年中,，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無(wú)論是工作上,，學(xué)習(xí)上,，還是思想上都逐漸成熟起來(lái),。

在--支行,，我從事著一份最平凡的工作——柜品。也許有人會(huì)說(shuō),，普通的柜品何談事業(yè),，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè),。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真,。我熱愛(ài)這份工作,，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn),。作為一名農(nóng)行員工,，特別是一線員工,，我深切感受到自己肩負(fù)的重任,。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的，文明窗口氣所以我每天都以飽滿的熱情,，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù),，以自己積極的工作態(tài)度贏得顧客的信任,。是的，在農(nóng)行員工中,，柜員是直接面對(duì)客戶的群體,，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口,，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,，然而面對(duì)各類客戶,，柜員要熟練操作、熱,。沈服務(wù),，日復(fù)一日,，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng),，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的,，我為自己的崗位而自豪}為此,，我要求自己做到：

一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

二是保持良好的職業(yè)操守,，遵守國(guó)家的法律、法規(guī),。

三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,，與同事之間和睦相處;。

四是清醒的認(rèn)識(shí)自我,、勝不驕,、敗不餒,。

參加工作以來(lái),，我亞足本職崗位，踏實(shí)工作,，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣,，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī),。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到,，作為一名一線的員工,，注定要平凡,，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡,，留下英雄美名供世人傳揚(yáng),，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,，夏種秋收,，總有固定的收獲。

有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款,、取款，賬務(wù)錄入,，收收放放，營(yíng)銷維護(hù),，迎來(lái)送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上,，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中,，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情,，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng)，奉獻(xiàn)我們的音春,。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒(méi)有根基哪來(lái)高樓,，沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大}人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。

在為客戶服務(wù)的過(guò)程中,，我始終堅(jiān)持,，想客戶之所求，急客戶之所需,，排客戶之所。比氣為客戶提供全方位,、周到,、便捷,、高效的服務(wù),，做到操作標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌,、舉止得體,，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任,。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,，靈活掌握營(yíng)銷方式，為客戶提供一定的方便,，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化,、快捷的服務(wù)。完美源于認(rèn)真,。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?，沒(méi)有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù),。

在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識(shí),，新業(yè)務(wù),，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能,。我從點(diǎn)滴小事做起,。

在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷,、準(zhǔn)確、高效,，讓客戶少等、少跑,、少間，給客戶提供及時(shí),、準(zhǔn)時(shí),、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù),。青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志,，精力充沛,，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射,，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望,。但在我看來(lái),，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合,，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志,，更要耐得住平凡,，亞足于平凡,，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)!今天,，我們正把如火的音春獻(xiàn)給平凡的農(nóng)行崗位,，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展,。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們音春的印記,。

富蘭克林有句名言：,，推動(dòng)你的事業(yè),，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你氣今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái),，這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求,，對(duì)金融事業(yè)的一份熱情,。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L(zhǎng)中的青年，只有把個(gè)人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái),，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,，在開(kāi)創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明買的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值,。

銀行工作總結(jié)匯報(bào)發(fā)言稿篇十一

心體現(xiàn)在“六進(jìn)”措施：1,、堅(jiān)持不懈抓存增效,，擴(kuò)大市場(chǎng)份額,，把存款工作當(dāng)做第一要?jiǎng)?wù)來(lái)抓而開(kāi)拓“奮進(jìn)”,。2、積極營(yíng)銷,，強(qiáng)化管理，把網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型當(dāng)成重中之重強(qiáng)力“推進(jìn)”,。3、分析形勢(shì),、采取對(duì)策,，千萬(wàn)百計(jì)為完成收入指標(biāo)奮勇“前進(jìn)”。

等5項(xiàng)目要三級(jí)聯(lián)動(dòng),，不遺余力，形成合力,；二是加大對(duì)已達(dá)成合作意向的房地產(chǎn)項(xiàng)目的跟進(jìn)和滲透力度，努力擴(kuò)大市場(chǎng)份額,。（七）豐富產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，做好推廣運(yùn)用,，落實(shí)交叉銷售,，補(bǔ)好短腿業(yè)務(wù),，努力提高產(chǎn)品覆蓋率；一是確定科學(xué)的產(chǎn)品定價(jià)體系,，為個(gè)人和企業(yè)提供更加靈活多樣、保值增值的財(cái)富管理服務(wù),。二是加強(qiáng)產(chǎn)品交叉銷售研究和推廣,，以“核心產(chǎn)品”帶動(dòng)交叉銷售，提高覆蓋率,；三是在逐步網(wǎng)點(diǎn)推行設(shè)立產(chǎn)品演練室，積極推進(jìn)“一句話營(yíng)銷”,，真正為客戶提供一站式服務(wù)。四是將七家出國(guó)金融服務(wù)中心做實(shí),，與中介、語(yǔ)言學(xué)校,、出國(guó)管理部門建立持久和合作關(guān)系和聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷模式，加強(qiáng)速匯金等個(gè)金新產(chǎn)品的推廣,、營(yíng)銷與實(shí)際運(yùn)用，以我行外匯核心產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)牽頭其他產(chǎn)品發(fā)展,。

建設(shè)銀行發(fā)展小企業(yè)業(yè)務(wù)的情況報(bào)告,。

省銀監(jiān)局：

今年以來(lái)，建設(shè)銀行遼寧省分行積極響應(yīng)省委,、省政府發(fā)展和支持小企業(yè)的號(hào)召，圍繞區(qū)域戰(zhàn)略,，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，積極破解中小企業(yè)融資難題，通過(guò)信貸投入和產(chǎn)品創(chuàng)新,，扶持了一大批中小企業(yè),，促進(jìn)了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展，提升了中小企業(yè)品牌形象和發(fā)展能力,，自身業(yè)務(wù)也得到了較快的發(fā)展,。截至11月30日,，全行小企業(yè)客戶數(shù)量達(dá)到4000戶，較年初新增1500戶，增幅60%,；小企業(yè)及個(gè)人經(jīng)營(yíng)類貸款余額136.28億元，占全部貸款的9.12%,，其中小企業(yè)貸款134.18億元，個(gè)人經(jīng)營(yíng)類貸款2.10億元,；小企業(yè)及個(gè)人經(jīng)營(yíng)類貸款較年初新增60.33億元,，增幅78.57%，占全部貸款新增的32.72%,，其中小企業(yè)貸款較年初新增59.04億元,，個(gè)人經(jīng)營(yíng)類貸款較年初新增1.29億元?？蛻粜略雠c投放創(chuàng)歷史新高。

錫聯(lián)合開(kāi)發(fā)的工廠化流程設(shè)計(jì)的,。按照信貸流程科學(xué)設(shè)置崗位和時(shí)限,，實(shí)行了環(huán)環(huán)緊扣的流水作業(yè),，真正實(shí)現(xiàn)了“一站式”的金融服務(wù),，辦理一筆信貸業(yè)務(wù)只需7個(gè)工作日,，能夠極大的滿足小企業(yè)對(duì)資金“短,、頻、快”的需求,。在人員配置方面,，我行一方面按照崗位需求設(shè)置必要的人員，另一方面按照業(yè)務(wù)發(fā)展的需要及時(shí)給予補(bǔ)充,。經(jīng)過(guò)兩年來(lái)的調(diào)整,，全行小企業(yè)從業(yè)人員已達(dá)386人，專職審批人40人,，各小企業(yè)中心達(dá)到專職審批人2名。同時(shí)通過(guò)全程模擬的體驗(yàn)式培訓(xùn)和各類專題培訓(xùn),，使得剛剛建立起來(lái)的這支隊(duì)伍,，快速成為為小企業(yè)服務(wù)的生力軍。

二,、圍繞企業(yè)要求,，加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新與應(yīng)用,，形成多層次的金融服務(wù)。

我行的貸款產(chǎn)品“速貸通”和“成長(zhǎng)之路”具有門檻低,、價(jià)格適中的特點(diǎn),，是為小企業(yè)服務(wù)的主打產(chǎn)品,。“速貸通”,，不需要評(píng)級(jí)和授信,，只要有足額的抵押擔(dān)保并由企業(yè)主或股東承擔(dān)連帶責(zé)任保證即可辦理?！俺砷L(zhǎng)之路”則需要評(píng)級(jí)和授信,，因信息較為完整則貸款的額度通常較大,。今年以來(lái),，為滿足不同企業(yè)的需求,，我行陸續(xù)推出了“小額通”,、動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押,、定向保理,、商戶抵押,、聯(lián)貸聯(lián)保、供應(yīng)鏈融資等十余個(gè)小企業(yè)產(chǎn)品,。為解決小企業(yè)融資成本問(wèn)題,，目前正在嘗試在風(fēng)險(xiǎn)可控的情況下，發(fā)放信用貸款,。同時(shí)，為使小企業(yè)能夠享受現(xiàn)代金融的服務(wù)成果,，對(duì)于一些長(zhǎng)期合作的小企業(yè)，我行加強(qiáng)了金融產(chǎn)品服務(wù)鏈的延伸,，實(shí)現(xiàn)投行業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù),、網(wǎng)銀業(yè)務(wù),、年金業(yè)務(wù),、信用卡業(yè)務(wù)和私人銀行業(yè)務(wù)等全面對(duì)接,，讓企業(yè)能夠享受到高品質(zhì)的金融服務(wù),。

三,、

圍繞產(chǎn)業(yè)集群,、專業(yè)化市場(chǎng)和核心企業(yè)實(shí)行批量化銷售,。

一是緊跟政府的區(qū)域戰(zhàn)略和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)布局，重點(diǎn)扶持和服務(wù)產(chǎn)業(yè)集群的建設(shè),。先后為大東汽車零部件,、法庫(kù)陶瓷產(chǎn)業(yè)園,、本溪生物醫(yī)藥科技產(chǎn)業(yè)基地,、阜新液壓產(chǎn)業(yè)基地和氟化工產(chǎn)業(yè)基地、鐵嶺昌圖換熱器基地在內(nèi)的115家小企業(yè)累計(jì)提供信貸資金13.57億元,。同時(shí)對(duì)鞍山鋼材深加工產(chǎn)業(yè),、撫順化工新材料,、丹東儀器儀表產(chǎn)業(yè)、錦州光伏產(chǎn)業(yè),、遼陽(yáng)芳烴和精細(xì)化工產(chǎn)業(yè),、鐵嶺專用車產(chǎn)業(yè)等進(jìn)行深入調(diào)研和密切跟蹤,，積極與相關(guān)部門溝通，擴(kuò)大項(xiàng)目?jī)?chǔ)備基礎(chǔ),，適時(shí)跟進(jìn)金融服務(wù)。

澤精工,、華一汽車、宇龍電器,、新萬(wàn)得汽車、海得汽車等5戶小企業(yè)放貸1900萬(wàn)元,，打通了供需雙方的回款路徑，有效地保障了企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng),。為鞍鋼做配套加工的遼寧漿液閥門制造有限公司、遼寧沈鐵電纜制造有限公司,、鞍山市新鋼鋼圈制品有限責(zé)任公司、鞍山亨通電動(dòng)裝置設(shè)備有限公司的四家企業(yè)發(fā)放聯(lián)貸聯(lián)保貸款2000萬(wàn)元,。此外，圍繞營(yíng)口的鎂制品,、葫蘆島的泳裝等核心企業(yè)的融資也已全面展開(kāi)。

三是圍繞專業(yè)化市場(chǎng)和商圈開(kāi)展批量化營(yíng)銷,。專業(yè)化市場(chǎng)具有商戶集中、資金需求小,、周轉(zhuǎn)快,、抗風(fēng)險(xiǎn)能力低的特點(diǎn),。我行積極與市場(chǎng)的管理方聯(lián)系，取得管理部門的認(rèn)可和支持,，使銀行、市場(chǎng)管理部門,、商戶成為利益的共同體。今年以來(lái)共為凌源市惠豐家電商貿(mào)有限責(zé)任公司,、朝陽(yáng)鑫宏程商貿(mào)有限公司等企業(yè)發(fā)放商戶抵押貸款5.56億元，其中80%以上為小微企業(yè),。下一步我行將為海城西柳,、遼陽(yáng)佟二堡等專業(yè)化市場(chǎng)和商戶集中的地區(qū)全面開(kāi)展“掃街”式篩查,，為適宜的小微企業(yè)開(kāi)展金融服務(wù)。四,、依靠政府部門,，搭建服務(wù)平臺(tái)，拓展服務(wù)領(lǐng)域我行一直與省,、市政府相關(guān)部門,、保持緊密溝通，共同搭建小企業(yè)金融服務(wù)平臺(tái),，多次參加省政府金融辦和各地政府部門組織的中小企業(yè)融資座談會(huì),、洽談會(huì)，共同研究解決中小企業(yè)融資難問(wèn)題,。今年,，我行還與省中小企業(yè)廳簽署了《中小企業(yè)金融服務(wù)合作備忘錄》,重點(diǎn)推廣聯(lián)貸聯(lián)保模式,，在鞍山,、本溪,、遼陽(yáng)等地已取得了階段性成果,。今年8月,，我行與省中小企業(yè)廳共同舉辦了“建設(shè)銀行金融服務(wù)產(chǎn)品推介會(huì)”,，將建行小企業(yè)產(chǎn)品,、投行產(chǎn)品,、個(gè)人高端客戶理財(cái)產(chǎn)品、國(guó)際業(yè)務(wù)等向省,、市政府部門及小企業(yè)客戶進(jìn)行介紹,，讓大家了解我行的產(chǎn)品，提高合作效率和品質(zhì),。目前已有營(yíng)口,、撫順、朝陽(yáng),、丹東四個(gè)行小企業(yè)貸款余額超過(guò)10億元，余下的小企業(yè)中心貸款余額至少超過(guò)5億元,。

五、注重對(duì)下管理和輔導(dǎo),，促進(jìn)合規(guī)經(jīng)營(yíng),，有效防范風(fēng)險(xiǎn),。

為適應(yīng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需要,，促進(jìn)合規(guī)經(jīng)營(yíng)，有效防范風(fēng)險(xiǎn),，省行加大了對(duì)下管理和輔導(dǎo)力度,，在風(fēng)險(xiǎn)防控方面做了一系列的安排。一是在每個(gè)小企業(yè)經(jīng)營(yíng)中心,，按業(yè)務(wù)量配置了專門的貸后管理人員，并組織了專題培訓(xùn),，使小企業(yè)貸后管理真正有人抓、有人管,。二是為防范道德風(fēng)險(xiǎn),，去年以來(lái),，我們對(duì)小企業(yè)從業(yè)人員開(kāi)展了簽署“承諾書”活動(dòng),，提高合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)，防范道德風(fēng)險(xiǎn),。三是今年上半年，我們主動(dòng)邀請(qǐng)總行審計(jì)部門,，對(duì)我行去年小企業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)行全面的審計(jì)診斷，對(duì)發(fā)展的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改,。四是我們根據(jù)不同的業(yè)務(wù),，開(kāi)展包括“三個(gè)辦法,，一個(gè)指引”在內(nèi)的專題檢查,，目的是繃緊案件和風(fēng)險(xiǎn)防范這根弦。五是建立了日常風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)提示制度,，及時(shí)對(duì)下管理和輔導(dǎo),，把問(wèn)題消滅在萌芽之中。六是開(kāi)展誠(chéng)信小企業(yè)評(píng)比活動(dòng),，鼓勵(lì)小企業(yè)講誠(chéng)信,、守法紀(jì)。

報(bào)材料】,。

xx銀行xx市分行全市財(cái)稅金融工作座談會(huì)。

匯報(bào)材料,。

截止12月底,，我分行資產(chǎn)總額46.26億元,，較年初下降1.56億元,，降幅3.27%,。各項(xiàng)存款余額45.14億元,，較年初下降2.01億元,，各項(xiàng)貸款余額8.51億元,，較年初增加0.93億元。

其中,，截止12月底,，共發(fā)放小企業(yè)法人貸款1.1億元,，不良率16.38%；發(fā)放個(gè)人商務(wù)貸款3.32億元，不良率0.98%,；發(fā)放小額貸款8492.4萬(wàn)元，不良率8.03%,；發(fā)放消費(fèi)貸款1.33億元，不良率0.17%,。

今年以來(lái)，我們主要做好了以下主要工作：

區(qū)成功召開(kāi)了?第一書記?座談會(huì),。另一方面,，我分行為?第一書記?提供扶貧融資支持,，發(fā)放?第一書記?信用卡62張,。二是組織參與了?xx銀行杯?創(chuàng)業(yè)創(chuàng)富大賽,。由區(qū)市兩級(jí)工信委,、金融辦,、農(nóng)業(yè)部門,、林業(yè)部門聯(lián)合主辦的2015年?xx銀行杯?創(chuàng)業(yè)創(chuàng)富大賽，在市工信委,、市金融辦、市農(nóng)業(yè)局,、市林業(yè)局等單位的大力支持下，我們篩選推薦的恒達(dá)板業(yè)公司獲得創(chuàng)業(yè)組三等獎(jiǎng),。

三是大力支持小微企業(yè)發(fā)展。加強(qiáng)了與政府有關(guān)部門的合作,，著力解決小微企業(yè)貸款融資難題。通過(guò)?惠企貸?業(yè)務(wù)切入工信委擔(dān)保平臺(tái),，我分行成為與xx市工信委首家合作及發(fā)放?惠企貸?業(yè)務(wù)的合作銀行。截至12月底,，發(fā)放?惠企貸?貸款1480萬(wàn)元。

四是豐富了業(yè)務(wù)產(chǎn)品種類,。今年以來(lái),，我分行積極申請(qǐng)開(kāi)辦新的信貸業(yè)務(wù)品種,，獲準(zhǔn)授權(quán)開(kāi)了擔(dān)保貸、轉(zhuǎn)期貸,、快捷貸、稅貸通,、加按保貸款等新業(yè)務(wù)。截至12月底,，發(fā)放新授權(quán)業(yè)務(wù)共計(jì)1803萬(wàn)元，結(jié)余2049萬(wàn)元,。其中，發(fā)放中小企業(yè)擔(dān)保公司個(gè)商貸款300萬(wàn)元,，快捷貸業(yè)務(wù)420萬(wàn)元，轉(zhuǎn)期貸業(yè)務(wù)580萬(wàn)元,，加按保業(yè)務(wù)90萬(wàn)元。

書記?推薦等小額擔(dān)保貸款,；加強(qiáng)部門聯(lián)動(dòng),，試點(diǎn)推廣?公司+農(nóng)戶/商戶?的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈貸款業(yè)務(wù)合作,。截止12月底,，我分行發(fā)放涉農(nóng)貸款4.06億元；其中,，五大平臺(tái)共發(fā)放貸款785萬(wàn)元,，全部為貼息貸款。

二,、2016主要工作計(jì)劃,。

一是繼續(xù)做好服務(wù)三農(nóng)工作,。充分利用好?銀政、銀協(xié),、銀企,、銀擔(dān)、銀保?等五大平臺(tái),，加強(qiáng)與市財(cái)政局,、市婦聯(lián)、團(tuán)市委等單位溝通,，做好小額擔(dān)保貸款進(jìn)一步發(fā)展,。與市人社局溝通，大力發(fā)展農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)貸款,，以點(diǎn)帶面與xx公司合作發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)貸款,。積極與市科協(xié)聯(lián)系，加大市科協(xié)推薦農(nóng)技協(xié)會(huì)員申請(qǐng)貸款力度,。繼續(xù)與市農(nóng)業(yè)局聯(lián)系,，繼續(xù)走訪農(nóng)業(yè)專業(yè)大戶，加快家庭農(nóng)場(chǎng)（專業(yè)大戶）發(fā)展力度,。

二是切實(shí)解決小微企業(yè)融資需求,。針對(duì)小微企業(yè)普遍缺乏房地產(chǎn)等有效抵質(zhì)押物而導(dǎo)致‘融資難’的問(wèn)題，優(yōu)化?惠企貸?等金融產(chǎn)品,，通過(guò)?政府增信?,、?行業(yè)自律?，在解決小微企業(yè)?融資難?,、降低商業(yè)銀行的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)的同時(shí),，實(shí)現(xiàn)小微無(wú)抵押貸款的可持續(xù)發(fā)展。依托龍頭企業(yè)帶動(dòng),，以肉豬,、茶葉、水果等林業(yè)產(chǎn)業(yè)一體化涉農(nóng)龍頭企業(yè)為中心點(diǎn),，并輻射到其上下游,，圍繞資金流轉(zhuǎn)渠道，延伸金融服務(wù),。

業(yè)融資空間,。客觀分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),，對(duì)企業(yè)行業(yè)系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn),、主體個(gè)別風(fēng)險(xiǎn)、階段特殊風(fēng)險(xiǎn)等要區(qū)別對(duì)待,，實(shí)現(xiàn)有保有壓,、有扶有控,，提高企業(yè)生存和發(fā)展能力,以實(shí)際行動(dòng)支持小微企業(yè)發(fā)展。依托xx市政府重點(diǎn)扶持的千億元碳酸鈣特色產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目,，加大市場(chǎng)走訪開(kāi)發(fā),，加大特色產(chǎn)業(yè)的信貸支持。

銀行工作總結(jié)匯報(bào)發(fā)言稿篇十二

20xx年以來(lái),，我支部黨建工作在行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,，結(jié)合行黨委下發(fā)的要求和年度考核情況，認(rèn)真查找在黨建工作中存在的問(wèn)題,，以“抓黨建,，促發(fā)展”為突破口，力求在方法上創(chuàng)新,，突出重點(diǎn),，扎實(shí)工作，為確保全年工作任務(wù)的完成打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)?，F(xiàn)就2020年黨建工作的開(kāi)展情況作如下總結(jié)：

一,、強(qiáng)化黨員隊(duì)伍建設(shè)，夯實(shí)黨的基層工作,。

和平街支行現(xiàn)有在冊(cè)黨員12人,，其中女黨員4名、在職黨員2名,、退休黨員10名,。還有入黨積極分子1名，黨支部一向十分重視發(fā)展黨員工作,，確保發(fā)展黨員質(zhì)量,，在發(fā)展工作中，重視做好培養(yǎng)考察工作,，使其貼合程序,，手續(xù)完備，材料規(guī)范,，質(zhì)量保證,。并根據(jù)中共中央辦公廳印發(fā)的《中國(guó)共產(chǎn)黨發(fā)展黨員工作細(xì)則》要求，加強(qiáng)對(duì)預(yù)備黨員的教育考察,，及時(shí)認(rèn)真做好預(yù)備黨員的轉(zhuǎn)正工作,，今年吸納1名建黨對(duì)象為入黨積極分子，為黨組織增添了新鮮血液,，壯大了黨員隊(duì)伍,，增強(qiáng)了黨組織的戰(zhàn)斗力。同時(shí),，社區(qū)黨總支構(gòu)建了以網(wǎng)格化為基礎(chǔ)的區(qū)域化社區(qū)黨建工作格局,，成立了以網(wǎng)格為單位的七個(gè)黨支部，在網(wǎng)格有針對(duì)性地開(kāi)展活動(dòng),，進(jìn)一步加強(qiáng)了基層基礎(chǔ)工作,，為實(shí)現(xiàn)黨組織全覆蓋邁出了扎實(shí)的一步。

二,、加強(qiáng)思想建設(shè),，強(qiáng)化黨員、干部思想教育,。

為了抓好黨的思想建設(shè)和黨員,、干部學(xué)習(xí)教育，我支部根據(jù)年初行黨委制定的政治理論學(xué)習(xí)計(jì)劃,，黨支部書記狠抓此項(xiàng)工作的落實(shí),，加強(qiáng)黨的思想建設(shè)，抓好黨員干部思想教育,，深入貫徹落實(shí)黨的十九大精神,，通過(guò)學(xué)習(xí)教育，不斷使黨員干部思想穩(wěn)定,，保持著良好的精神狀態(tài),，為開(kāi)展環(huán)保工作提供了堅(jiān)強(qiáng)的思想保證。堅(jiān)決執(zhí)行學(xué)習(xí)安排計(jì)劃,，在全局范圍內(nèi)有計(jì)劃,、有步驟地開(kāi)展了一系列學(xué)習(xí)活動(dòng)。在學(xué)習(xí)上,，盡管工作繁忙,，但學(xué)習(xí)教育也不放松。堅(jiān)持按學(xué)習(xí)制度組織學(xué)習(xí),，并把黨員干部的理論學(xué)習(xí)落到了實(shí)處,，使黨員、干部職工的思想覺(jué)悟得到明顯提高,，觀念不斷得到轉(zhuǎn)變,。

三、強(qiáng)化責(zé)任落實(shí),，強(qiáng)化黨建工作的領(lǐng)導(dǎo),。

落實(shí)黨建工作目標(biāo)責(zé)任：根據(jù)行黨委制定的《20xx年黨建工作計(jì)劃》，對(duì)全年黨建工作作了全面安排部署,，明確了工作目標(biāo),。加強(qiáng)制度建設(shè)：在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，對(duì)不合適宜的制度進(jìn)行了修改，對(duì)沒(méi)有的制度進(jìn)行完善,，使各項(xiàng)工作逐步走向制度化,。加強(qiáng)黨員的組織紀(jì)律性，堅(jiān)持對(duì)黨員嚴(yán)格教育,、嚴(yán)格管理,、嚴(yán)格監(jiān)督，保持黨員隊(duì)伍的純潔性,。黨委深入開(kāi)展理想信念,、公共道德、廉潔從政,、黨風(fēng)黨紀(jì)教育和學(xué)習(xí),，教育和引導(dǎo)廣大黨員充分認(rèn)清反腐倡廉的重大現(xiàn)實(shí)和歷史意義，對(duì)反腐倡廉形勢(shì)保持清醒認(rèn)識(shí),，筑牢拒腐防變的思想道德防線,，黨委班子成員做到落實(shí)一崗雙責(zé)。

要使支部建設(shè)搞上去,，首先抓好自身建設(shè),。黨的生活是黨組織對(duì)黨員實(shí)施教育、管理和監(jiān)督的最基本,、最經(jīng)常的有效形式,。我們注重加強(qiáng)制度建設(shè)，不斷健全黨內(nèi)生活制度,，健全完善黨組織民主集中制,，堅(jiān)持“三會(huì)一課”、民主生活會(huì),、民主評(píng)議黨員,、報(bào)告工作、黨員匯報(bào)等基本制度,，實(shí)現(xiàn)組織活動(dòng)的制度化,、經(jīng)常化,，組織黨員以作風(fēng)狀況為重點(diǎn)對(duì)黨委成員進(jìn)行黨性分析,，開(kāi)展民主評(píng)議黨委工作我支部嚴(yán)格按照上級(jí)黨委的要求，及時(shí)傳達(dá)中央和上級(jí)黨組織的指示,、決定,、文件和會(huì)議精神，引導(dǎo)和發(fā)動(dòng)黨員積極主動(dòng)地去實(shí)踐,，以黨員的模范行為來(lái)體現(xiàn)黨的先進(jìn)性,，不斷增強(qiáng)黨性理念,，支部認(rèn)真聽(tīng)取黨員的思想?yún)R報(bào)，檢查黨員的工作,、思想,、學(xué)習(xí)情況和組織交辦的工作任務(wù)情況，認(rèn)真開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng),，關(guān)系群眾生活,，努力為群眾辦實(shí)事、辦好事,。

黨的建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而復(fù)雜的工程他要求我們鍥而不舍地去研究，去創(chuàng)新,，我支部黨建工作雖然取得了一定的成績(jī),，但離上級(jí)行黨委的要求還有一定距離，在下半年我們將一如既往,，開(kāi)拓創(chuàng)新,，不斷提高黨建工作水平。我們將黨建目標(biāo)管理工作與日常干部教育緊密結(jié)合起來(lái),，與學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神緊密結(jié)合起來(lái),，并通過(guò)各種形式加強(qiáng)廣大黨員的思想建設(shè)、組織建設(shè),、作風(fēng)建設(shè),、制度建設(shè)，激發(fā)廣大黨員的積極性,，推動(dòng)我支部黨委工作再上新臺(tái)階,，為農(nóng)商行的跨越發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

銀行工作總結(jié)匯報(bào)發(fā)言稿篇十三

能夠及時(shí)完成制定的工作任務(wù),，達(dá)到了預(yù)期的效果,，在信貸工作中，都能保質(zhì),、保量的完成科里交給的各項(xiàng)工作任務(wù),，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了許多的知識(shí)，也鍛煉了自己,，經(jīng)過(guò)不懈努力,，我工作水平有了明顯的進(jìn)步，并以期能夠?yàn)檗r(nóng)商行做出更多的貢獻(xiàn),。

五,、對(duì)于今后的打算。

時(shí)代在變,，環(huán)境在變,，銀行的工作時(shí)刻在變，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,。這嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，更是給我們信貸員提出了新的更高的要求。因此,，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),，掌握新理論，適應(yīng)新要求,，不斷提高自己的履崗能力,，把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的新型人才，是我所努力的目標(biāo),。

這是我的第一份工作,，這段時(shí)間來(lái)我學(xué)到了很多，感悟了很多,?？吹睫r(nóng)商行的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪,，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,，和銀行一起成長(zhǎng),。

在此，我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己,、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，為銀行創(chuàng)造價(jià)值,，同銀行一起展望美好的未來(lái)!

銀行工作總結(jié)匯報(bào)發(fā)言稿篇十四

去年一年，在支行黨委正確領(lǐng)導(dǎo)下,，積極落實(shí)支行黨委各項(xiàng)工作部署,，思想上轉(zhuǎn)變觀念，工作中緊緊圍繞股份制改造和雙貫標(biāo)工作要求,，加強(qiáng)管理,，開(kāi)拓創(chuàng)新，認(rèn)真推行規(guī)范化服務(wù),。

經(jīng)過(guò)對(duì)支行黨委各項(xiàng)工作部署的共同學(xué)習(xí)后,，我部的負(fù)責(zé)同志統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí)，明確了營(yíng)業(yè)部20__年的工作重點(diǎn)和工作計(jì)劃,。全部人員對(duì)于人員分工,，崗位設(shè)置,，工作目標(biāo)，工作計(jì)劃有了全面的了解,，全體人員達(dá)成共識(shí)：營(yíng)業(yè)部是支行重要的經(jīng)營(yíng)部門,，作為營(yíng)業(yè)部的一員，要把完成部門經(jīng)營(yíng)目標(biāo),，提高服務(wù)層次作為今年的主要任務(wù),。

一、年初,，結(jié)合雙貫標(biāo)工作,，完善制度，狠抓管理,。修訂完善了多項(xiàng)制度,、辦法，制定了營(yíng)業(yè)部?jī)?nèi)部的管理制度體系,，包括考勤、衛(wèi)生管理,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，營(yíng)業(yè)部經(jīng)營(yíng)任務(wù)分解考核細(xì)則、營(yíng)業(yè)部績(jī)效工資分配辦法等,，進(jìn)一步完善了服務(wù)體系和業(yè)務(wù)考核體系,，發(fā)揮考核機(jī)制的作用，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,。

在管理中,，注重制度的落實(shí)，不使之流于形式,，首先從自身做起,，自覺(jué)帶頭遵守規(guī)章制度，對(duì)于違反制度的員工,，嚴(yán)格按照制度進(jìn)行處罰,，做到紀(jì)律面前，人人平等,。

二,、集中精力進(jìn)行業(yè)務(wù)發(fā)展和市場(chǎng)營(yíng)銷，對(duì)營(yíng)業(yè)部重點(diǎn)客戶進(jìn)行了認(rèn)真梳理,，根據(jù)具體情況劃分了不同檔次,，要求客戶經(jīng)理認(rèn)真分析客戶清況，根據(jù)重點(diǎn)客戶的不同需求制定了不同的的營(yíng)銷方案和工作目標(biāo),。

1,、近一年的工作,，存款一直作為營(yíng)業(yè)部工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，為此我會(huì)同有關(guān)副經(jīng)理,、客戶經(jīng)理進(jìn)行過(guò)認(rèn)真地研究,、總結(jié)，也出臺(tái)了很多激勵(lì),、規(guī)范的措施,，但一直效果不明顯，究其原因,，一是對(duì)客戶經(jīng)理的管理不到位,，責(zé)權(quán)利沒(méi)有充分體現(xiàn)，造成客戶經(jīng)理沒(méi)有充分發(fā)揮作用,，二是沒(méi)有于重要客戶建立一種互相信賴的銀企關(guān)系,，在走訪客戶是不能認(rèn)真分析總結(jié)客戶需求和經(jīng)營(yíng)情況。三是工作中存在畏難情緒,。

為此,，結(jié)合支行制定的客戶經(jīng)理考核辦法，在營(yíng)業(yè)部實(shí)行全員客戶經(jīng)理制,，積極探索多層次業(yè)務(wù)管理模式：客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)經(jīng)常性上門服務(wù),，收集客戶重要信息;業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)定期走訪;定期業(yè)務(wù)會(huì)議決定營(yíng)銷策略，及時(shí)向行領(lǐng)導(dǎo),、公司部反映營(yíng)銷情況,。通過(guò)以上工作，四季度效果非常顯著：開(kāi)發(fā)了,、等優(yōu)質(zhì)客戶,，穩(wěn)定了、等,，盤活了,、存量客戶。

2,、注重創(chuàng)新,，善于捕捉分析信息，充分利用我行的金融產(chǎn)品,，為企業(yè)出謀劃策,，今年4月份，積極與聯(lián)系,，根據(jù)其資金緊張的實(shí)際情況,，為其制定了融資方案，成功為其辦理了總額為1億三千五百萬(wàn)元的委托貸款,，使其資金在我行沉淀一個(gè)多月,，存款日均新增1100萬(wàn)元并為我行帶來(lái)每年22萬(wàn)元的中間業(yè)務(wù)收入,。

3、善于利用政策,，尋求新的績(jī)效增長(zhǎng)點(diǎn),。根據(jù)今年票據(jù)市場(chǎng)特點(diǎn)，全年辦理貼現(xiàn)2億7千萬(wàn)元,，實(shí)現(xiàn)貼現(xiàn)利息收入近四百萬(wàn)元,，帶了了可觀的收益，同時(shí)建立了銀行,、企業(yè)的穩(wěn)定業(yè)務(wù)往來(lái),。

三,、注重自身及員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,。

一是加大員工培訓(xùn)力度，按照年初的培訓(xùn)計(jì)劃,，提高了員工學(xué)習(xí)的主動(dòng)性,，增強(qiáng)了員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。二是提高客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平,。三是制訂崗位標(biāo)準(zhǔn),，給予不同待遇,，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,，提高柜面人員服務(wù)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),。四是注重學(xué)習(xí)性團(tuán)隊(duì)建設(shè)，形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。

四、注重家園文化建設(shè)，提高凝聚力,。

營(yíng)業(yè)部作為一個(gè)30多人的大集體,，如何提高凝聚力成為工作的重點(diǎn)之一,，只有團(tuán)結(jié)才有戰(zhàn)斗力，工作才能出成績(jī),。為此,，營(yíng)業(yè)部制定了晨訓(xùn)制度，每周例會(huì)制度,，定期總結(jié)工作,，制定工作計(jì)劃，并積極開(kāi)展一些有益的活動(dòng),，使大家有集體榮譽(yù)感。充分發(fā)揚(yáng)，每月每位員工對(duì)營(yíng)業(yè)部的工作做出評(píng)價(jià),，對(duì)營(yíng)業(yè)部的發(fā)展目標(biāo)、工作計(jì)劃提出自己的意見(jiàn)。

在工作中,，我作為營(yíng)業(yè)部經(jīng)理首先對(duì)自己嚴(yán)格要求,，業(yè)務(wù)素質(zhì)要過(guò)硬，工作態(tài)度要端正,，處處要起到表率的作用,。工作中注意方式方法，多與員工交流思想,，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，制定有效的措施改進(jìn)工作不足。