總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī),，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高,，趨利避害,，避免失誤。那么,，我們?cè)撛趺磳?xiě)總結(jié)呢？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

四季度個(gè)人總結(jié)考核篇一

經(jīng)過(guò)了__酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)方向以及__全體部門(mén)和員工們的共同努力,，__酒店20__年第四季度的工作展開(kāi)的非常順利！這個(gè)第四季度,，我們大大的投入了自己的熱情和努力,，讓酒店的服務(wù)更加的到位，也更加的贏得了顧客的青睞,。第四季度酒店的總體營(yíng)收__萬(wàn)元,，比起去年的同期收入高出了__萬(wàn)元！這是__全體員工共同努力所造就的成果,！以下,，便是我對(duì)20__年酒店第四季度工作的總結(jié)：

一、服務(wù)的提升,。

酒店的提升是有原因的,，而我們的原因就是領(lǐng)導(dǎo)們的領(lǐng)導(dǎo)，以及全體同事們的努力,！首先,，在這第四季度里，我們們針對(duì)客房和服務(wù)都做了極大的提升,。首先是對(duì)客房,，經(jīng)過(guò)整改，我們對(duì)客房中許多老舊設(shè)施進(jìn)行了更新,，對(duì)有問(wèn)題的地方進(jìn)行了整改,，尤其是針對(duì)浴室這些地方環(huán)境的改造。

然后,，根據(jù)市場(chǎng)的情況我們適當(dāng)?shù)恼{(diào)節(jié)了房?jī)r(jià),。在第四季度營(yíng)業(yè)之后，我們酒店的環(huán)境在顧客中大受好評(píng),！得到了顧客們的認(rèn)可,。但是同時(shí)，我們也一樣接收到了關(guān)于環(huán)境方面不足的投訴,，雖然現(xiàn)在還沒(méi)有面面俱全,，但是顧客的要求就是我們改變的目標(biāo)！

其次，就是在員工方面的提升了,，員工是我們酒店服務(wù)的基本,。在第四季度當(dāng)中，我們共組織過(guò)培訓(xùn)__場(chǎng),，各部門(mén)的員工都積極的參加進(jìn)了培訓(xùn)當(dāng)中,，讓我們__酒店的服務(wù)質(zhì)量又再次向上提升了一個(gè)階段！

在第四季度的員工評(píng)價(jià)中,，由于我們給顧客留下了好印象,，所以顧客也給我們留下了很多的好評(píng)！其中,，尤其是__部門(mén)的__等人,，因?yàn)槌錾姆?wù)表現(xiàn)，被酒店評(píng)為“__優(yōu)秀員工”,！大家要多向__等人學(xué)習(xí),，將酒店的“為顧客服務(wù)”精神貫徹到底！

二,、活動(dòng)的舉行,。

在第四季度中，我們共舉辦了__場(chǎng)酒店活動(dòng),，其中最重要的是在中秋節(jié)時(shí)期的中秋禮盒售賣活動(dòng),，我們通過(guò)積極的在居民區(qū)宣傳我們的中秋活動(dòng)，并發(fā)放了的許多優(yōu)惠券以及折扣的消息,。這讓我們?cè)诨顒?dòng)中獲得了不錯(cuò)的成績(jī),！中秋活動(dòng)中，我們共賣出中秋禮盒__份,，總收入__萬(wàn)元,！

三、不足,。

顧客的不滿就是酒店的不足,，雖然我們永遠(yuǎn)都難以做到完美，但是我們卻可以用不斷向上的積極心去向著最接近完美的地方邁進(jìn),！相信在我們這么多__優(yōu)秀員工的`努力下,，酒店會(huì)有更加美好的未來(lái)！

四季度個(gè)人總結(jié)考核篇二

我于年9月通過(guò)省公務(wù)員考試,，被錄用為縣政府辦公室公務(wù)員,，先后在縣政府辦公室信息督查科、農(nóng)業(yè)科擔(dān)任秘書(shū)工作,，現(xiàn)任農(nóng)業(yè)科科員,。進(jìn)入縣政府辦公室以來(lái),，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)和黨支部的關(guān)心、幫助下,，在各科室同志們的密切配合下,，以堅(jiān)定的思想信念，務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),、飽滿的工作熱情和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳钭黠L(fēng),，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。現(xiàn)將第四季度來(lái)工作情況匯報(bào),。

一,、自覺(jué)加強(qiáng)理論修養(yǎng)，不斷提高政治思想素質(zhì),。

作為一名機(jī)關(guān)干部，政治合格,、素質(zhì)過(guò)硬至關(guān)重要,。為此，我始終堅(jiān)持把政治學(xué)習(xí)擺在首位,，端正學(xué)習(xí)態(tài)度,，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)自覺(jué)性,。幾年來(lái),，學(xué)習(xí)了黨和國(guó)家的各項(xiàng)方針政策。特別是去年以來(lái),，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了十七屆五中,、六中全會(huì)精神和科學(xué)發(fā)展觀等重要內(nèi)容，解放思想,，更新觀念,，促進(jìn)政治上的堅(jiān)定和成熟。同時(shí),，為了進(jìn)一步從思想上,、組織上真正向黨組織靠攏，年我參加了入黨積極分子培訓(xùn)班學(xué)習(xí),，以優(yōu)異的成績(jī)完成了各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù),，經(jīng)過(guò)組織考察，目前被確定為預(yù)備黨員,。在此基礎(chǔ)上,，始終堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，注重學(xué)以致用,，努力在掌握理論精髓和精神實(shí)質(zhì)上下功夫,，政策理論水平有了新的提高。積極投身實(shí)踐鍛煉，始終保持正確的政治立場(chǎng),，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針、政策,，把黨和政府的各項(xiàng)工作部署不折不扣地落實(shí)到具體行動(dòng)上,。

二、刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，努力提高業(yè)務(wù)水平,。

辦公室工作涉及面廣，政策性強(qiáng),，加上自己是從教師崗位轉(zhuǎn)任而來(lái),，缺乏從事辦公室工作的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，為了盡快更好地適應(yīng)工作需要,，始終注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，拓寬知識(shí)領(lǐng)域，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu),，提高業(yè)務(wù)素質(zhì),。一是積極向領(lǐng)導(dǎo)和周圍同志們學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)他們?yōu)槿?、做事,、處事之道。二是努力向?shū)本學(xué)習(xí),。工作之余,，把學(xué)習(xí)作為自覺(jué)行動(dòng)，堅(jiān)持向書(shū)本上學(xué),，學(xué)習(xí)政務(wù)信息,、文秘寫(xiě)作、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)等方面知識(shí),，努力從書(shū)中汲取營(yíng)養(yǎng),，豐富頭腦。三是注重向?qū)嵺`中學(xué),。通過(guò)下基層,，看實(shí)情，查實(shí)事,，立足實(shí)際,，鍛煉分析問(wèn)題、處理問(wèn)題的能力,。四是自覺(jué)參加各類業(yè)務(wù)培訓(xùn),。年以來(lái),，先后參加了全省政府系統(tǒng)辦公廳(室)新任秘書(shū)人員培訓(xùn)，省政府政務(wù)信息員培訓(xùn),，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),，有效優(yōu)化了自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)。此外,，為有效提高自己,，我還參加了浙江大學(xué)行政管理專業(yè)本科自學(xué)考試，并以優(yōu)秀的成績(jī)畢業(yè),，通過(guò)自考學(xué)習(xí),，不但拓展了自己的知識(shí)領(lǐng)域，豐富了知識(shí)視野,，提高了知識(shí)水平,，也為工作奠定了較好的基礎(chǔ)?？傊?，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)磨練，各方面業(yè)務(wù)素質(zhì)方面有了較大提高,。具體表現(xiàn)在：一是文字表達(dá)能力明顯增強(qiáng)。目前,，各種公文,、政務(wù)信息及領(lǐng)導(dǎo)講話的撰寫(xiě)都較熟練。二是組織協(xié)調(diào)能力明顯增強(qiáng),。工作中,，能夠圍繞辦公室中心任務(wù)，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系,，較好地發(fā)揮了承上啟下,、協(xié)調(diào)內(nèi)外的作用。三開(kāi)拓創(chuàng)新能力明顯增強(qiáng),。幾年來(lái),，與辦公室同志一道共同努力，通過(guò)創(chuàng)新工作方法,，切實(shí)提高了辦公室工作的效率和水平,。

三、牢固樹(shù)立宗旨觀念,，保持良好工作作風(fēng),。

一是不斷增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，做到愛(ài)崗敬業(yè),、樂(lè)于奉獻(xiàn),。工作中,，始終做到兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨,，不分份內(nèi)份外,，不計(jì)個(gè)人得失。經(jīng)常早來(lái)晚走,，加班加點(diǎn),，遇到緊急任務(wù)，也經(jīng)常夜以繼日工作,。二是端正工作態(tài)度,。力求嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，一絲不茍,。對(duì)工作能夠做到不虛報(bào),、不浮夸，求真務(wù)實(shí),。三是時(shí)刻以從大局為重,。在工作中,，對(duì)各位主任布置的工作堅(jiān)持從整體利益出發(fā),，不折不扣地抓落實(shí)，盡心竭力地完成,。在日常生活中,，也時(shí)刻要求自己嚴(yán)格遵守辦公室各項(xiàng)規(guī)章制度，時(shí)刻保持高昂的斗志和良好的精神狀態(tài),。

四、認(rèn)真履行崗位職責(zé),，切實(shí)做好各項(xiàng)工作。

我深知,，作為一名稱職的公務(wù)員,，關(guān)鍵是要能出色完成各項(xiàng)工作任務(wù)。因此,，幾年來(lái),，我時(shí)刻以此作為自己的工作目標(biāo),，努力做到一心一意干工作,，取得了實(shí)實(shí)在在的成效,。一是信息工作扎實(shí)開(kāi)展。在信息科工作期間,，能緊緊圍繞縣政府工作重點(diǎn),，及時(shí)向省、市報(bào)送了全縣重點(diǎn)工作進(jìn)展情況和許多新思路新舉措信息,，很多在省,、市信息刊物上得到刊發(fā)，被市政府辦公室評(píng)為“全市政府系統(tǒng)優(yōu)秀信息員”,。轉(zhuǎn)到農(nóng)業(yè)科以來(lái),，工作更加認(rèn)真負(fù)責(zé)，無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)的活動(dòng)安排,，還是各類會(huì)議組織,，我都能積極做好服務(wù)工作，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),，深得領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同事們的好評(píng),。

五、嚴(yán)于律已,，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),。

幾年來(lái)，堅(jiān)持嚴(yán)格要求自已,，始終把耐得平淡,、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則,，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致,、扎實(shí),、求實(shí)、腳踏實(shí)地埋頭苦干上,。在工作中,，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志,，謙虛謹(jǐn)慎,，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作;堅(jiān)持做到不利于機(jī)關(guān)形象的事不做,，不利于機(jī)關(guān)形象的話不說(shuō),，積極維護(hù)機(jī)關(guān)的良好形象,。生活中，時(shí)刻牢記******總書(shū)記提出的“兩個(gè)務(wù)必”,，樹(shù)立無(wú)產(chǎn)階級(jí)苦樂(lè)觀和幸福觀,，繼承和發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)。

四季度個(gè)人總結(jié)考核篇三

我于年9月通過(guò)省公務(wù)員考試,，被錄用為縣政府辦公室公務(wù)員,，先后在縣政府辦公室信息督查科、農(nóng)業(yè)科擔(dān)任秘書(shū)工作,，現(xiàn)任農(nóng)業(yè)科科員,。進(jìn)入縣政府辦公室以來(lái)，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)和黨支部的關(guān)心,、幫助下,，在各科室同志們的密切配合下，以堅(jiān)定的思想信念,，務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),、飽滿的工作熱情和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳钭黠L(fēng)，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將第四季度來(lái)工作情況匯報(bào),。

一、自覺(jué)加強(qiáng)理論修養(yǎng),，不斷提高政治思想素質(zhì),。

作為一名機(jī)關(guān)干部，政治合格,、素質(zhì)過(guò)硬至關(guān)重要,。為此，我始終堅(jiān)持把政治學(xué)習(xí)擺在首位,，端正學(xué)習(xí)態(tài)度,，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)自覺(jué)性,。幾年來(lái),，學(xué)習(xí)了黨和國(guó)家的各項(xiàng)方針政策。特別是去年以來(lái),，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了十七屆五中,、六中全會(huì)精神和科學(xué)發(fā)展觀等重要內(nèi)容，解放思想,，更新觀念,，促進(jìn)政治上的堅(jiān)定和成熟。同時(shí)，為了進(jìn)一步從思想上,、組織上真正向黨組織靠攏,，年我參加了入黨積極分子培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，以優(yōu)異的成績(jī)完成了各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù),，經(jīng)過(guò)組織考察,，目前被確定為預(yù)備黨員。在此基礎(chǔ)上,，始終堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,，注重學(xué)以致用，努力在掌握理論精髓和精神實(shí)質(zhì)上下功夫,，政策理論水平有了新的提高,。積極投身實(shí)踐鍛煉，始終保持正確的政治立場(chǎng),，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針、政策,，把黨和政府的各項(xiàng)工作部署不折不扣地落實(shí)到具體行動(dòng)上,。

二、刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，努力提高業(yè)務(wù)水平,。

辦公室工作涉及面廣，政策性強(qiáng),，加上自己是從教師崗位轉(zhuǎn)任而來(lái),，缺乏從事辦公室工作的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，為了盡快更好地適應(yīng)工作需要,，始終注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，拓寬知識(shí)領(lǐng)域，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu),，提高業(yè)務(wù)素質(zhì),。一是積極向領(lǐng)導(dǎo)和周圍同志們學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)他們?yōu)槿?、做事,、處事之道,。二是努力向?shū)本學(xué)習(xí),。工作之余，把學(xué)習(xí)作為自覺(jué)行動(dòng),，堅(jiān)持向書(shū)本上學(xué),，學(xué)習(xí)政務(wù)信息、文秘寫(xiě)作,、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)等方面知識(shí),，努力從書(shū)中汲取營(yíng)養(yǎng),，豐富頭腦。三是注重向?qū)嵺`中學(xué),。通過(guò)下基層,，看實(shí)情，查實(shí)事,，立足實(shí)際,，鍛煉分析問(wèn)題、處理問(wèn)題的能力,。四是自覺(jué)參加各類業(yè)務(wù)培訓(xùn),。年以來(lái)，先后參加了全省政府系統(tǒng)辦公廳(室)新任秘書(shū)人員培訓(xùn),，省政府政務(wù)信息員培訓(xùn),，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，有效優(yōu)化了自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),。此外,，為有效提高自己，我還參加了浙江大學(xué)行政管理專業(yè)本科自學(xué)考試,，并以優(yōu)秀的成績(jī)畢業(yè),，通過(guò)自考學(xué)習(xí)，不但拓展了自己的知識(shí)領(lǐng)域,，豐富了知識(shí)視野,，提高了知識(shí)水平，也為工作奠定了較好的基礎(chǔ),?？傊ㄟ^(guò)不斷的學(xué)習(xí)磨練,，各方面業(yè)務(wù)素質(zhì)方面有了較大提高,。具體表現(xiàn)在：一是文字表達(dá)能力明顯增強(qiáng)。目前,，各種公文,、政務(wù)信息及領(lǐng)導(dǎo)講話的撰寫(xiě)都較熟練。二是組織協(xié)調(diào)能力明顯增強(qiáng),。工作中,，能夠圍繞辦公室中心任務(wù)，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系,，較好地發(fā)揮了承上啟下,、協(xié)調(diào)內(nèi)外的作用。三開(kāi)拓創(chuàng)新能力明顯增強(qiáng)。幾年來(lái),，與辦公室同志一道共同努力,，通過(guò)創(chuàng)新工作方法，切實(shí)提高了辦公室工作的效率和水平,。

三,、牢固樹(shù)立宗旨觀念，保持良好工作作風(fēng),。

一是不斷增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感,，做到愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn),。工作中,，始終做到兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨,，不分份內(nèi)份外,，不計(jì)個(gè)人得失。經(jīng)常早來(lái)晚走,，加班加點(diǎn),，遇到緊急任務(wù)，也經(jīng)常夜以繼日工作,。二是端正工作態(tài)度,。力求嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，一絲不茍,。對(duì)工作能夠做到不虛報(bào),、不浮夸，求真務(wù)實(shí),。三是時(shí)刻以從大局為重,。在工作中，對(duì)各位主任布置的工作堅(jiān)持從整體利益出發(fā),，不折不扣地抓落實(shí),，盡心竭力地完成。在日常生活中,，也時(shí)刻要求自己嚴(yán)格遵守辦公室各項(xiàng)規(guī)章制度,，時(shí)刻保持高昂的斗志和良好的精神狀態(tài)。

四,、認(rèn)真履行崗位職責(zé),，切實(shí)做好各項(xiàng)工作。

我深知,，作為一名稱職的公務(wù)員,，關(guān)鍵是要能出色完成各項(xiàng)工作任務(wù)。因此,，幾年來(lái),，我時(shí)刻以此作為自己的工作目標(biāo)，努力做到一心一意干工作,，取得了實(shí)實(shí)在在的成效,。一是信息工作扎實(shí)開(kāi)展。在信息科工作期間,，能緊緊圍繞縣政府工作重點(diǎn),，及時(shí)向省、市報(bào)送了全縣重點(diǎn)工作進(jìn)展情況和許多新思路新舉措信息,，很多在省,、市信息刊物上得到刊發(fā)，被市政府辦公室評(píng)為“全市政府系統(tǒng)優(yōu)秀信息員”,。轉(zhuǎn)到農(nóng)業(yè)科以來(lái),，工作更加認(rèn)真負(fù)責(zé)，無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)的活動(dòng)安排,，還是各類會(huì)議組織,，我都能積極做好服務(wù)工作，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),，深得領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同事們的好評(píng),。

五、嚴(yán)于律已,，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),。

幾年來(lái)，堅(jiān)持嚴(yán)格要求自已,，始終把耐得平淡,、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則,，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致、扎實(shí),、求實(shí),、腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中,，以制度,、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志,，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn),，不斷改進(jìn)工作;堅(jiān)持做到不利于機(jī)關(guān)形象的事不做,，不利于機(jī)關(guān)形象的話不說(shuō)，積極維護(hù)機(jī)關(guān)的良好形象,。生活中,，時(shí)刻牢記******總書(shū)記提出的“兩個(gè)務(wù)必”，樹(shù)立無(wú)產(chǎn)階級(jí)苦樂(lè)觀和幸福觀,，繼承和發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng),。

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四季度個(gè)人總結(jié)考核篇四

20_年第四季度的工作即將結(jié)束,，這三個(gè)月，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,，我在個(gè)人的工作上有了很大的提高,，那么較于第三季度的工作情況也是有了明顯的進(jìn)步，那么為了更好地反思自己并且開(kāi)展好下一階段的工作,，現(xiàn)在對(duì)第四季度的工作進(jìn)行如下的總結(jié),。

一、主要工作內(nèi)容,。

本季度的工作內(nèi)容主要以項(xiàng)目合作為核心,，較于上一季度，在第四季度中更加考驗(yàn)自身的綜合能力,，我的主要工作內(nèi)容制定方案,，這一方面的工作在一定程度上來(lái)說(shuō)占著比較重要的地位，因?yàn)榉桨傅闹贫?biāo)準(zhǔn),，直接影響到了工作的進(jìn)程,，所以在每一部分的細(xì)節(jié)上，我都會(huì)格外的注意,，爭(zhēng)取不會(huì)出現(xiàn)影響較大的錯(cuò)誤,，確保團(tuán)隊(duì)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)可以完成安排的任務(wù)。那么為了完善對(duì)應(yīng)的方案,，我也會(huì)及時(shí)對(duì)項(xiàng)目完場(chǎng)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)的分析,，在存在有這一的地方,，會(huì)與團(tuán)隊(duì)的同事進(jìn)行商討,，最終通過(guò)大家的努力,，我們一起取得了不錯(cuò)的成績(jī),。

在這一階段的工作中，我始終保持著勤奮工作的態(tài)度,，對(duì)待不同的任務(wù)都同樣重視,，工作也是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程,，因此在自己有不理解的東西時(shí)，會(huì)及時(shí)向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教,，并根據(jù)實(shí)際情況加以自己的理解,，總結(jié)出自己的方法。并且在這個(gè)季度中,，我沒(méi)有出現(xiàn)任何的遲到早退現(xiàn)象，嚴(yán)格遵守公司的相關(guān)制度,，時(shí)刻以較高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，讓自己的工作能力穩(wěn)步提高。

三,、下一階段工作展望,。

在本季度的工作結(jié)束后，即將迎來(lái)的就是下一階段的工作,，同時(shí)也是新一年的工作計(jì)劃,，在下一階段中，我會(huì)不斷提高自己的思想覺(jué)悟,，讓自己更加明確自身的工作職責(zé),，同時(shí)追求自身的能力有進(jìn)一步的提高。對(duì)于在這個(gè)階段存在的偶爾馬虎的情況,，也是下一階段重點(diǎn)關(guān)注的地方,，希望工作中的失誤可以越來(lái)越少。

第四階段的工作讓我更加明確了今后努力的方向,，不僅僅只是停留在短期的規(guī)劃上,，更重要的是對(duì)未來(lái)的展望，爭(zhēng)取做到每一階段的工作都能夠有不同的收獲,，“不滿足于當(dāng)下,，追求更加完美的未來(lái)”是自己始終不變的工作態(tài)度，20_年即將落下帷幕,，我的工作也要進(jìn)入一個(gè)新的階段,，希望一切順利。

最后,，再次感謝在20_年中,，領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助，祝愿大家在新的一年都能夠取得更加令人驕傲的成績(jī),，共同為之努力!

四季度個(gè)人總結(jié)考核篇五

全面年終總結(jié)的寫(xiě)法.標(biāo)題要寫(xiě)明：?jiǎn)挝幻Q,，總結(jié)時(shí)限，總結(jié)的類別,。你會(huì)寫(xiě)四季度工作總結(jié)嗎?下面小編給大家?guī)?lái)四季度工作總結(jié),，希望大家喜歡!

第四季度以來(lái),，我區(qū)隊(duì)在礦黨政工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞安全生產(chǎn)這一方針?lè)e極開(kāi)展區(qū)隊(duì)群監(jiān)工作,，促進(jìn)了區(qū)隊(duì)各項(xiàng)工作的開(kāi)展,。我們根據(jù)區(qū)隊(duì)安全生產(chǎn)實(shí)際需求，對(duì)群監(jiān)員進(jìn)行了補(bǔ)充,、調(diào)整,。由原來(lái)的x人增加到x人，并對(duì)原群監(jiān)員上崗不正常的進(jìn)行了更換,。第一季度x名群監(jiān)員共上崗x天,，累計(jì)排查隱患x條，處理現(xiàn)場(chǎng)隱患x條,。有效的保障了我隊(duì)的安全生產(chǎn),。

在群監(jiān)工作中，我們堅(jiān)持以“安全第一,、預(yù)防為主,、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，以安全為重點(diǎn)開(kāi)展工作,，積極組織多種形式的安全競(jìng)賽活動(dòng),，杜絕安全隱患和事故的發(fā)生。

一是加強(qiáng)安全思想教育,，建設(shè)高素質(zhì)網(wǎng)員隊(duì)伍,。安全理念是安全行為的源頭，安全意識(shí)是安全生產(chǎn)的保障,，第四季度以來(lái)我們采取不同方式組織群監(jiān)網(wǎng)員學(xué)習(xí)《安全規(guī)程》以及集團(tuán)公司和礦下發(fā)的各類文件,，使抽放隊(duì)每個(gè)網(wǎng)員樹(shù)立一切為了安全，一切服務(wù)安全的理念,。增強(qiáng)了群監(jiān)員的安全生產(chǎn)意思,。

二是加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)隱患的排查力度，針對(duì)抽放隊(duì)施工面廣零散作業(yè)人員較多的情況,。劃分群監(jiān)員安全責(zé)任區(qū),，安全監(jiān)督責(zé)任落實(shí)到每名群監(jiān)員身上，做到人人身上有壓力,、有動(dòng)力,，對(duì)各種隱患早發(fā)現(xiàn)及處理。消除一切不利于安全的各種因素,。

三是嚴(yán)格考勤制度,，加強(qiáng)群監(jiān)員上崗次數(shù)要求群監(jiān)員每月上崗不少于x次，堅(jiān)持做到有上崗有隱患,，對(duì)于出勤少上崗少的群監(jiān)員將清除群監(jiān)員隊(duì)伍,。

四是積極開(kāi)展群監(jiān)員身邊無(wú)事故競(jìng)賽活動(dòng),，搞好安全生產(chǎn)的宣傳工作和各種勞動(dòng)競(jìng)賽，設(shè)置了遵章守紀(jì)光榮臺(tái),，四違亮相臺(tái),，隱患警鐘臺(tái);開(kāi)展三無(wú)班組賽，安全標(biāo)兵賽共x次,，評(píng)出優(yōu)秀個(gè)人x人,。

通過(guò)群監(jiān)員的努力，本季度安全狀況良好,，無(wú)發(fā)生重傷及二級(jí)以上傷亡事故,，無(wú)三違人員和無(wú)三違班組率x%。

下一步要進(jìn)一步加強(qiáng)職工安全教育,，全面提升職工安全水平和安全技能,，繼續(xù)開(kāi)展三員身邊無(wú)事故活動(dòng),，狠抓群監(jiān)員上崗匯報(bào)和隱患處理,，使每個(gè)群監(jiān)員真正發(fā)揮群監(jiān)作用，在安全上層層有人管,，層層有人問(wèn),，使群監(jiān)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

羅湖區(qū)殘疾人勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)所在區(qū)殘聯(lián),、區(qū)殘疾人綜合服務(wù)中心的正確指導(dǎo)下,，區(qū)勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)所按部就班地推進(jìn)部門(mén)的各項(xiàng)殘疾人服務(wù)工作，現(xiàn)就20__年四季度的工作總結(jié)如下：

(二)四季度我區(qū)接受居家安養(yǎng)新增申請(qǐng)20人,、集中托新增申請(qǐng)2人;接受乘車卡新增申請(qǐng)76人;辦理第二代殘疾人證申請(qǐng)87人;辦理殘疾人失業(yè)證7人,。

(三)組織19人參加市殘聯(lián)關(guān)于全國(guó)殘疾人基本服務(wù)狀況和需求調(diào)查的培訓(xùn);組織26視力殘疾人去中山參加為期7天的盲人按摩師崗位培訓(xùn)。

第__季度以來(lái),，我區(qū)隊(duì)在礦黨政工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞安全生產(chǎn)這一方針?lè)e極開(kāi)展區(qū)隊(duì)群監(jiān)工作，促進(jìn)了區(qū)隊(duì)各項(xiàng)工作的開(kāi)展,。我們根據(jù)區(qū)隊(duì)安全生產(chǎn)實(shí)際需求,，對(duì)群監(jiān)員進(jìn)行了補(bǔ)充、調(diào)整,。由原來(lái)的3人增加到7人,，并對(duì)原群監(jiān)員上崗不正常的進(jìn)行了更換。第一季度7名群監(jiān)員共上崗754天,，累計(jì)排查隱患7條,，處理現(xiàn)場(chǎng)隱患36條。有效的保障了我隊(duì)的安全生產(chǎn),。

在群監(jiān)工作中,，我們堅(jiān)持以“安全第一,、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針,，以安全為重點(diǎn)開(kāi)展工作,，積極組織多種形式的安全競(jìng)賽活動(dòng)，杜絕安全隱患和事故的發(fā)生,。

一是加強(qiáng)安全思想教育,，建設(shè)高素質(zhì)網(wǎng)員隊(duì)伍。安全理念是安全行為的源頭,，安全意識(shí)是安全生產(chǎn)的保障,，第四季度以來(lái)我們采取不同方式組織群監(jiān)網(wǎng)員學(xué)習(xí)《安全規(guī)程》以及集團(tuán)公司和礦下發(fā)的各類文件，使抽放隊(duì)每個(gè)網(wǎng)員樹(shù)立一切為了安全,，一切服務(wù)安全的理念,。增強(qiáng)了群監(jiān)員的安全生產(chǎn)意思。

二是加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)隱患的排查力度,，針對(duì)抽放隊(duì)施工面廣零散作業(yè)人員較多的情況,。劃分群監(jiān)員安全責(zé)任區(qū)，安全監(jiān)督責(zé)任落實(shí)到每名群監(jiān)員身上,，做到人人身上有壓力,、有動(dòng)力，對(duì)各種隱患早發(fā)現(xiàn)及處理,。消除一切不利于安全的各種因素,。

三是嚴(yán)格考勤制度，加強(qiáng)群監(jiān)員上崗次數(shù)要求群監(jiān)員每月上崗不少于25次,，堅(jiān)持做到有上崗有隱患,，對(duì)于出勤少上崗少的群監(jiān)員將清除群監(jiān)員隊(duì)伍。

四是積極開(kāi)展群監(jiān)員身邊無(wú)事故競(jìng)賽活動(dòng),，搞好安全生產(chǎn)的宣傳工作和各種勞動(dòng)競(jìng)賽,，設(shè)置了遵章守紀(jì)光榮臺(tái)，四違亮相臺(tái),，隱患警鐘臺(tái);開(kāi)展三無(wú)班組賽,，安全標(biāo)兵賽共3次，評(píng)出優(yōu)秀個(gè)人5人,。

通過(guò)群監(jiān)員的努力,，本季度安全狀況良好，無(wú)發(fā)生重傷及二級(jí)以上傷亡事故,，無(wú)三違人員和無(wú)三違班組率1%,。

下一步要進(jìn)一步加強(qiáng)職工安全教育，全面提升職工安全水平和安全技能，繼續(xù)開(kāi)展三員身邊無(wú)事故活動(dòng),，狠抓群監(jiān)員上崗匯報(bào)和隱患處理,，使每個(gè)群監(jiān)員真正發(fā)揮群監(jiān)作用，在安全上層層有人管,，層層有人問(wèn),，使群監(jiān)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

來(lái)新單位報(bào)到轉(zhuǎn)眼就有一個(gè)季度了,，在這一個(gè)季度中,，生活顯得緊張，但又有秩序,。剛進(jìn)入公司,，一切都是嶄新的，要重新去認(rèn)識(shí)和了解;信心來(lái)自了解,，要了解我們的行業(yè),，了解我們的公司，了解我們的產(chǎn)品;公司為我們提供的平臺(tái)很大,，產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)也顯而易見(jiàn)的,，這樣好的平臺(tái)，就看自己怎么去發(fā)揮,。

人生本來(lái)就是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過(guò)程,，這一生最重要的決定便是決定和誰(shuí)在一起成長(zhǎng)!很榮幸能加入我們公司,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助中與公司共同成長(zhǎng);很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事無(wú)私的傳授他們的經(jīng)驗(yàn)給我,，他們成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)是我最好的老師，通過(guò)學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),，可以大幅度的減少自己犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間;在公司這樣一個(gè)積極向上的平臺(tái)上,，自己這樣一個(gè)新手，一定要多學(xué),，多看,，多做事!

公司管理模式很人性化，因地制宜,，因材施教;這一個(gè)季度的時(shí)間里,，公司沒(méi)有對(duì)我做任何的要求，自己自由發(fā)揮,，自己去展現(xiàn)自己的才能,，公司會(huì)根據(jù)你的實(shí)際能力安排適合你的工作。剛剛進(jìn)公司的前幾天,，領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一起去拜訪客戶,，經(jīng)常會(huì)有意識(shí)地將整個(gè)銷售流程演示給我看;然后，仔細(xì)地分析給我聽(tīng)，從尋找項(xiàng)目,、面見(jiàn)客戶,、與客戶交流。每一步驟,，每一環(huán)節(jié),，每一事項(xiàng)，都能仔細(xì)地進(jìn)行分析,，這讓我體會(huì)非常深刻,，熟悉公司產(chǎn)品，了解公司業(yè)務(wù)情況,。

幾天過(guò)后,，我就開(kāi)始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自己本來(lái)就是個(gè)”耐不住寂寞”的人,，喜歡跑業(yè)務(wù),，喜歡與人打交道，喜歡社交;看大家從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí),，最后成為朋友;看著一個(gè)一個(gè)項(xiàng)目就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來(lái),，直到做成生意，很享受這樣一個(gè)過(guò)程!自己一直就很喜歡做銷售工作,，喜歡挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn),。雖然經(jīng)驗(yàn)和閱歷有限，但我一直堅(jiān)持用心去做好每件事情!成功的銷售人員都是敢于堅(jiān)持自己的目標(biāo)的人,。

在今后的工作中,，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足,，朝著以下幾個(gè)方向努力：

(1)養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣;,。

銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己;每個(gè)成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識(shí)，這與銷售人員本身的見(jiàn)識(shí)和知識(shí)分不開(kāi),。有多大的見(jiàn)識(shí)和膽識(shí),，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺,，必須不斷的學(xué)習(xí),，這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和積累的過(guò)程。自己要有目的的去學(xué)習(xí),，不斷的充實(shí)自己!

(2)具有責(zé)任感;,。

不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力,，并在工作過(guò)程中堅(jiān)持對(duì)公司,、對(duì)客戶、對(duì)自己的責(zé)任感，積極,、熱情,、認(rèn)真地對(duì)待每一天!如果你不行，你就一定要!如果你一定要,，你就一定行!

(3)善于總結(jié)與自我總結(jié);,。

工作中的市場(chǎng)的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié),，不斷的完善,，不斷加強(qiáng)。現(xiàn)在自己對(duì)于銷售的認(rèn)識(shí)也只是表面,，對(duì)于市場(chǎng)的把握能力更是無(wú)從談起,，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。

為了更進(jìn)一步推進(jìn)集團(tuán)公司“596”班組管理,，這幾個(gè)月中,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持及各位班組成員的幫助下。按照公司及車間生產(chǎn)的要求,，通過(guò)不斷的努力,，較好地完成了今年第四季度的工作，并且在工作模式上較以往有了新的突破,，工作方式與效率也有了很大的提升?，F(xiàn)將20__年第四季度的工作情況總結(jié)如下：

一、主要完成的工作,。

1狠抓安全管理,，減少事故發(fā)生。

“愚者用鮮血換取教訓(xùn),，智者用教訓(xùn)避免事故”,。身為一班之長(zhǎng),，雖然能力有限,，但肩負(fù)著保障員工生命安全的重任?？梢哉f(shuō)安全工作方面從未放松,。

2保證產(chǎn)品質(zhì)量，提高產(chǎn)品品質(zhì),。

我深知作為班組長(zhǎng),，自己的工作直接影響車間的工作質(zhì)量。出于對(duì)公司的負(fù)責(zé)任,，我在質(zhì)量控制方面一直不敢有所松懈,，對(duì)于生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題從不輕易放過(guò)。同時(shí)加強(qiáng)員工對(duì)質(zhì)量的重要性的認(rèn)識(shí)，要求大家認(rèn)真做好自檢互檢工作,，確保焦?fàn)t煉出抗碎性強(qiáng),，耐磨性好的一級(jí)焦。

3加強(qiáng)班組建設(shè),，提高班組管理力度,。

深入貫徹集團(tuán)公司“596”班組建設(shè)，著力打造一流煤焦化企業(yè)集團(tuán)的班組職工隊(duì)伍,，班組建設(shè)的起步很難,，但在我的積極帶領(lǐng)下煉焦一班逐漸成長(zhǎng)，并很好的完成了車間交付的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù),。同時(shí),，在管理上，借鑒以往的方法,，使班組成員的執(zhí)行力得到了很大的提高,，并且提高了班組的凝聚力。

4加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平,。

由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí),、能力和閱歷與一名優(yōu)秀稱職的班組長(zhǎng)都有一定的距離,，所以總不敢掉以輕心，一直在學(xué)習(xí),，向書(shū)本學(xué)習(xí),、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí),，積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,。通過(guò)這幾個(gè)月的努力感覺(jué)自己還是有了一定的進(jìn)步,，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，在組織管理能力,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心,。

5,。積極參與車間改善活動(dòng),。

生產(chǎn)車間就像一個(gè)大家庭，我每天生活工作在這個(gè)溫暖的大家庭里,，作為這個(gè)大家庭中的一員我覺(jué)得我有義務(wù)和責(zé)任將她建設(shè)的更加美好和諧,。因此，在公司推進(jìn)新班組建設(shè)以來(lái),，我積極參與車間的改善活動(dòng),，并調(diào)動(dòng)班組員工的積極性，利用集體的智慧對(duì)車間提出了許多有價(jià)值的改善,。

二,、工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及解決方法。

第四季度,，雖然在不斷的努力下取得了一些成績(jī),，但同時(shí)也存在一些問(wèn)題和不足，以下幾點(diǎn)表現(xiàn)較為突出：

1班組管理方面,。

雖然班組管理加強(qiáng),，但是還是存在一些問(wèn)題。

如：?jiǎn)T工的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)情況有待改進(jìn);員工的專業(yè)技術(shù)水平有待提高;員工的工作積極性還沒(méi)有被充分的調(diào)動(dòng)起來(lái)等,。員工管理不好,，是領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)。沒(méi)有高水平的管理,，就沒(méi)有高素質(zhì)的員工,，也就沒(méi)有高質(zhì)量的產(chǎn)品。因此,，以后的工作中我會(huì)著重解決提高班組員工綜合素質(zhì)的問(wèn)題,，加強(qiáng)崗位技能和專業(yè)技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn)，爭(zhēng)取在較短的時(shí)間內(nèi)讓員工的工作技能有較大的提升,。同時(shí)組織班組成員集體學(xué)習(xí)工作相關(guān)內(nèi)容,，不僅提高工作技能還要提高成員的綜合素質(zhì)。

2質(zhì)量控制方面,。

質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的,，而不是檢查出來(lái)的，就是說(shuō)要講全面質(zhì)量管理,，要按照目標(biāo)要求認(rèn)真抓好每一個(gè)環(huán)節(jié),，每一道程序。例如”焦?fàn)t九溫五壓”的控制管理不好,，加煤不滿，平煤不通就會(huì)造成很大的質(zhì)量問(wèn)題,。我認(rèn)為要想做好質(zhì)量工作,，必須把握“嚴(yán),、細(xì)、實(shí)”的原則,，要嚴(yán)格管理,，認(rèn)真細(xì)致，狠抓落實(shí),。

3安全生產(chǎn)方面,。

“安全從我做起，實(shí)現(xiàn)零的目標(biāo)”是我們的崗位安全理念;安全培訓(xùn)不到位;檢查不到位,。很多時(shí)候,，由于員工的勞動(dòng)強(qiáng)度較大，體力消耗較多,，因此在完成當(dāng)天的產(chǎn)量,，做整理現(xiàn)場(chǎng)的工作中出現(xiàn)忽視安全的現(xiàn)象，更是有在勞保用品沒(méi)有穿戴整齊的情況下進(jìn)行操作的現(xiàn)象,。首先：在組織班組日常安全培訓(xùn)的過(guò)程中沒(méi)有真正做到讓每一個(gè)員工時(shí)刻將安全生產(chǎn)牢記于心;其次：在安全檢查方面沒(méi)有做到全程跟蹤全程檢查;最后：在發(fā)生一次事故后沒(méi)有及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，避免類似的事件再次的發(fā)生。使我的員工遭受痛苦,，使車間的榮譽(yù)及利益受到損傷我很是自責(zé),。為此，我決定在今后的工作中加強(qiáng)安全培訓(xùn)的力度并改進(jìn)相關(guān)培訓(xùn)的形式并強(qiáng)化班組安全員的責(zé)任感,，使班組每位員工都認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)的重要性,，從而形成“人人重視安全生產(chǎn)，人人參與安全生產(chǎn)”的良好氛圍,。

三,、20__年工作計(jì)劃。

新的一年意味著新的起點(diǎn),，新的機(jī)遇,，新的挑戰(zhàn)。在這一基礎(chǔ)上,，我必須擁有新的高度,，在原有的基礎(chǔ)上再接再厲，認(rèn)真提高業(yè)務(wù)水平,，為公司和車間發(fā)展,，貢獻(xiàn)自己的力量。

因此以下幾點(diǎn)是重點(diǎn)發(fā)展方向：

1加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識(shí)面,。努力學(xué)習(xí)煉焦技術(shù)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)管理知識(shí);。

2本著實(shí)事求是的原則,，做到上情下達(dá),、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;,。

4全面完成車間交給的各項(xiàng)任務(wù)。并且日升日高,，不斷挑戰(zhàn)新的工作,。

最后，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)于我的幫助,，在新的一年,，我會(huì)再接再厲。希更加優(yōu)秀的工作業(yè)績(jī)回報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與厚愛(ài),，謝謝!

為進(jìn)一步規(guī)范我區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查行為,，按照我區(qū)隨機(jī)抽查工作要求，現(xiàn)將20__年第四季度工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：

一,、建立行政執(zhí)法人員名錄庫(kù),。

以持有安全生產(chǎn)行政執(zhí)法證的執(zhí)法監(jiān)察工作人員作為隨機(jī)抽查的主體，結(jié)合年度執(zhí)法計(jì)劃開(kāi)展隨機(jī)抽查工作,，建立了執(zhí)法人員名錄庫(kù),，目前持行政執(zhí)法證件的執(zhí)法檢查人員9名。

二,、建立隨機(jī)抽查對(duì)象名錄庫(kù),。

以安全生產(chǎn)監(jiān)管的危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)使用經(jīng)營(yíng)單位、煙花爆竹企業(yè)以及我區(qū)規(guī)模以上工貿(mào)企業(yè)等為主體,，建立隨機(jī)抽查對(duì)象名錄庫(kù),，確定抽查對(duì)象83家。

三,、編制隨機(jī)抽查事項(xiàng)清單,。

依照有關(guān)法律、法規(guī),、規(guī)章和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)地方標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，在認(rèn)真梳理我局監(jiān)管職責(zé)基礎(chǔ)上,，逐項(xiàng)明確執(zhí)法主體,、依據(jù)、抽查主體,、抽查內(nèi)容,、抽查方式等，編制隨機(jī)抽查事項(xiàng)清單7項(xiàng),，包括安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)監(jiān)督管理,、安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)監(jiān)督管理、煙花爆竹安全生產(chǎn)監(jiān)督管理,、金屬冶煉等工貿(mào)企業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理,、非煤礦山安全生產(chǎn)監(jiān)督管理,、危險(xiǎn)化學(xué)品安全生產(chǎn)監(jiān)督管理,、安全生產(chǎn)應(yīng)急管理,。同時(shí)，我局結(jié)合20__年度工作重點(diǎn)和監(jiān)管執(zhí)法發(fā)現(xiàn)的突出問(wèn)題,，及時(shí)更新隨機(jī)抽查事項(xiàng)清單,。

四、建立完善“雙隨機(jī)”抽查機(jī)制,。

從“兩庫(kù)”中隨機(jī)確定待查對(duì)象和執(zhí)法人員,，實(shí)行“雙隨機(jī)”抽查，做到“雙隨機(jī)”抽查至少應(yīng)由2名持有安全生產(chǎn)執(zhí)法證件人員組成,，年度安全生產(chǎn)監(jiān)管執(zhí)法計(jì)劃中采用“雙隨機(jī)”抽查的比例一般不低于30%并逐年提高,，抽查頻次每個(gè)月1至2次。

五,、“雙隨機(jī)一公開(kāi)”覆蓋面情況,。

按照“雙隨機(jī)一公開(kāi)”工作要求，我局建立的隨機(jī)抽查對(duì)象名錄庫(kù)中,，已涵蓋危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)企業(yè)1家,，危險(xiǎn)化學(xué)品使用、經(jīng)營(yíng)單位17家,、煙花爆竹企業(yè)2家以及工貿(mào)企業(yè)63家,，已實(shí)現(xiàn)“雙隨機(jī)一公開(kāi)”全覆蓋。

六,、執(zhí)法抽查情況,。

我局嚴(yán)格按照20__年監(jiān)管執(zhí)法工作計(jì)劃，定期開(kāi)展安全生產(chǎn)監(jiān)察執(zhí)法,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的事故隱患及時(shí)下達(dá)《現(xiàn)場(chǎng)檢查記錄》,、《責(zé)令限期整改指令書(shū)》、《現(xiàn)場(chǎng)處理措施決定書(shū)》,，督促企業(yè)認(rèn)真整改,。截至目前，共檢查企業(yè)共抽查企業(yè)201家,，下達(dá)各類執(zhí)法文書(shū)425份,，發(fā)現(xiàn)并消除各類安全隱患1127處，立案處罰8起,，累計(jì)罰款12.5萬(wàn),。

通過(guò)執(zhí)法檢查督促企業(yè)進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，推進(jìn)企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控和隱患排查治理雙重預(yù)防體系建設(shè),，整改各類安全隱患,，完善安全管理措施,，有效促進(jìn)了企業(yè)的安全發(fā)展，有力保障了全區(qū)安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定,。

一,、領(lǐng)導(dǎo)重視，認(rèn)識(shí)到位,。

1,、建立領(lǐng)導(dǎo)小組。

餐廳從開(kāi)辦之日起,，就組織了強(qiáng)有力的班子對(duì)餐廳進(jìn)行科學(xué)化管理重點(diǎn)抓餐廳規(guī)范化的管理和食品衛(wèi)生安全,，做到有目標(biāo)計(jì)劃、有重點(diǎn),、有措施,，層層落實(shí)責(zé)任。

2,、餐廳工作重中之重,。

民以食為天，食以衛(wèi)為先,，以人為本,，健康第一，是餐廳管理工作的重中之重,，為此,，我餐廳高度重視食品衛(wèi)生管理工作，牢固樹(shù)立安全第一,、衛(wèi)生第一,、健康第一、質(zhì)量第一的思想,，實(shí)行全方位的管理和強(qiáng)有力的監(jiān)督,，為客人提供一流的服務(wù)，讓客戶滿意,、放心,。我們?cè)诓蛷d管理方面不斷探索，建立了解一套科學(xué)規(guī)范的管理機(jī)制,，贏得了社會(huì)的認(rèn)可,。

二、建立健全管理制度,，加強(qiáng)學(xué)校膳食管理,。

1、健全規(guī)章制度。

健全的規(guī)章制度,，是實(shí)施科學(xué)管理的基礎(chǔ),，餐廳管理嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法》、《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》等法律法規(guī),，在此基礎(chǔ)上,，制定了《食品衛(wèi)生安全管理制度》以及《食物中毒與疫情報(bào)告應(yīng)急處理制度》，建立健全各崗位職責(zé),，各崗位管理制度,，進(jìn)一步明確了崗位職責(zé)和食品衛(wèi)生操作規(guī)程,，對(duì)環(huán)境衛(wèi)生,、食品衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生都做出了詳細(xì)的規(guī)定，做到食品衛(wèi)生管理有章可循,，有規(guī)可依,。

2、強(qiáng)化流程管理,。

進(jìn)貨,、倉(cāng)儲(chǔ)、加工,、出售是餐廳操作的主要流程,，必須強(qiáng)化管理。在這一過(guò)程中,，我們注意把好“三關(guān)”：第一關(guān)是把好進(jìn)貨,，我們餐廳主要原料、輔料均采用定點(diǎn),、合同制進(jìn)貨,，合同中有明確的質(zhì)量要求，附有供貨商的身份證復(fù)印件,、詳細(xì)家庭住址,、聯(lián)系方式，每天由廚師長(zhǎng)負(fù)責(zé)驗(yàn)貨,，采取看(生產(chǎn)日期,、合格證、質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告,、包裝情況,、有無(wú)變質(zhì)、發(fā)芽,、是否新鮮等),、聞(有無(wú)異味等)方式把住進(jìn)貨關(guān)，凡遇“五一”、“十一”等大假,，假前余下的作料等要全面更換;餐廳進(jìn)貨必須由餐廳驗(yàn)收,，并作好進(jìn)貨入庫(kù)登記。建立了購(gòu)物索證,、報(bào)告資料,。第二關(guān)，加工嚴(yán)格按操作規(guī)程,，每天的蔬菜要入水浸泡半小時(shí)以上,，去殘留農(nóng)藥或菜蟲(chóng)等，加工時(shí)不重復(fù)使用油料,，加工儲(chǔ)藏場(chǎng)所無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)出,，除做好留樣外，每餐由一名餐廳工人提前就餐,，記錄食后反映,，讓試嘗成為一道工序。第三關(guān),，食品分餐關(guān),，食品分餐，嚴(yán)格按食品衛(wèi)生安全要求做到“三防”：一防食物酸變,，腐爛,，變質(zhì)及污染食品，一旦發(fā)現(xiàn),，立即嚴(yán)厲處罰,。二防他人投毒，在食品衛(wèi)生管理中,，餐廳管理人員對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的有效監(jiān)督,，嚴(yán)禁非操作人員進(jìn)入餐廳，從時(shí)間上和空間上拒絕了投毒事件的發(fā)生,。三防疾病流行傳染,，堅(jiān)持每餐餐具專人操作，采用藥物消毒,，并做好餐具的保潔工作,，防止交叉污染。定期做好滅蠅,、滅蚊,、滅蟑螂、滅鼠的工作,，切斷傳染源,，保證師生健康,。

3、建立監(jiān)督機(jī)制,。

為了加大對(duì)餐廳食品衛(wèi)生監(jiān)督力度,，成立了管理機(jī)構(gòu)，組建了餐廳管理領(lǐng)導(dǎo)小組,，負(fù)責(zé)餐廳日常管理工作,，檢查、監(jiān)督,、試嘗,、留樣、填表和餐廳檔案,。學(xué)校餐廳管理領(lǐng)導(dǎo)小組不定期對(duì)餐廳工作情況進(jìn)行抽查,，還在師生開(kāi)展民議測(cè)評(píng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,，不定期請(qǐng)防疫部門(mén)對(duì)餐廳進(jìn)行檢查指導(dǎo),。形成了管理部門(mén)、教師,、學(xué)生，對(duì)學(xué)校餐廳管理全方位監(jiān)督,，起到了積極作用,。

三、提高從業(yè)人員素質(zhì),，樹(shù)立服務(wù)意識(shí),。

1、嚴(yán)格用工制度,。

餐廳從業(yè)人員與學(xué)校簽訂用工合同,，明確了甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)以及工資待遇等，在選聘員工時(shí),，學(xué)校注重思想政治素質(zhì),，業(yè)務(wù)技術(shù)能力，事業(yè)責(zé)任心,，組成一支具有凝聚力和創(chuàng)造力的餐廳飲食從業(yè)人員隊(duì)伍,。

2、加強(qiáng)培訓(xùn),，提高從業(yè)人員素質(zhì),。

上崗前員工必須進(jìn)行崗前培訓(xùn)，學(xué)習(xí)相關(guān)的法律,、法規(guī)條例和學(xué)校餐廳的各項(xiàng)規(guī)章制度,，提高從業(yè)人員的法律意識(shí)和食品衛(wèi)生安全意識(shí)，堅(jiān)持每周召開(kāi)餐廳管理人員會(huì)議，每個(gè)月餐廳從業(yè)人員人自主學(xué)習(xí)三小時(shí)以上,。對(duì)新進(jìn)人員個(gè)人健康檢查,，對(duì)未體檢的不能上崗，對(duì)身體不合格堅(jiān)決不準(zhǔn)上崗,，不穿工作服的堅(jiān)決不準(zhǔn)上崗,，并建立個(gè)人檔案資料，通過(guò)崗前培訓(xùn)和加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高了從業(yè)人員的素質(zhì),，深化了服務(wù)意識(shí)，提高了服務(wù)水平和質(zhì)量,，滿足了師生的需求,，為學(xué)校的發(fā)展提供了強(qiáng)有力的后勤保證。

四,、加強(qiáng)硬件建設(shè),，杜絕事故發(fā)生。

利用寒暑假對(duì)餐廳進(jìn)行了程度不同的改造,、改建,，添置了部分硬件設(shè)備和用具，達(dá)到布局合理,，通風(fēng)采光,，蒸汽及油煙排放良好。成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定了“三防”預(yù)案,，安全通道安裝了應(yīng)急燈，消防器材專人保管,，每天管理員防火巡查,，進(jìn)入餐廳有提示語(yǔ)“餐廳重地、閑人免進(jìn)”,。操作間有警示語(yǔ)“注意安全,、精心操作”，餐廳供應(yīng)的免費(fèi)湯專人看管,。除采購(gòu)及消毒外,，衛(wèi)生的重點(diǎn)及難點(diǎn)工作為炊事人員體檢、生熟分開(kāi),、無(wú)四害,、三餐保潔，冷葷“五?！钡?，針對(duì)這些工作,，思想上高度重視，全力以赴逐項(xiàng)采取措施,，消除生產(chǎn)中的各種安全隱患,，確保操作安全和食品衛(wèi)生安全。堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù),，不斷拓展服務(wù)理念,。膳食科做到以人為本，給客戶創(chuàng)造舒適的就餐環(huán)境,。

五,、關(guān)注細(xì)節(jié)，持之以恒,。

飲食是一個(gè)值得全民關(guān)注的問(wèn)題,，我餐廳的餐具消毒工作及菜肴留樣、健康證的管理,、采購(gòu)索證,、食物驗(yàn)收每一個(gè)環(huán)節(jié)都嚴(yán)格把關(guān)，杜絕事故的發(fā)生,。嚴(yán)防食物中毒事件的發(fā)生,，切實(shí)保證每位師生的身體健康。在此期間在我餐廳用餐的人員及職工無(wú)發(fā)生任何腸道疾病和食物中毒事故,。結(jié)合餐廳實(shí)際,，想方設(shè)法給消費(fèi)者提供一個(gè)舒適放心的消費(fèi)環(huán)境，餐廳自然是離不開(kāi)飲食,，食是每個(gè)人生活中不可缺少的一部分，假如我們離開(kāi)了吃的東西是不可能生存下去的,，所以作為單位的餐廳這是至關(guān)重要的,。作為管理方更應(yīng)多為職工的飲食著想，為保證每位同事的身心健康而考慮,。

四季度個(gè)人總結(jié)考核篇六

即將過(guò)去的20xx年是充實(shí)忙碌而又歡樂(lè)的一年,。在這歲末年初之際，我站在新舊交替的時(shí)間站臺(tái),，回首過(guò)去,，展望未來(lái)，不禁思緒萬(wàn)千,。過(guò)去的一年里,，在集團(tuán)的指引下，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫忙及同事之間的友好合作下,，我的工作學(xué)習(xí)得到了長(zhǎng)足的發(fā)展?，F(xiàn)對(duì)20xx年第四季度的個(gè)人工作總結(jié)如下：

在前臺(tái)主管,，領(lǐng)班以及同事的熱心幫忙下，我的業(yè)務(wù)技能有了明顯的提高,。前廳部作為酒店的門(mén)面,，每個(gè)員工都要直接應(yīng)對(duì)客人，所以我們員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量就反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水平和管理水平,。而前臺(tái)又是這個(gè)門(mén)面最核心的部分,，我深知自我的職責(zé)重大，自我的一個(gè)疏忽就會(huì)給酒店帶來(lái)經(jīng)濟(jì)上的虧損,。所以在工作中,，我認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好每一項(xiàng)工作，積極主動(dòng)的向其他同事學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí),，以加強(qiáng)自我的業(yè)務(wù)水平,。僅有這樣才能讓自我在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人供給優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，讓客人喜出望外,。

“開(kāi)源節(jié)流，增收節(jié)支”是每個(gè)企業(yè)不矢的追求,。在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，我們積極響應(yīng)酒店的號(hào)召，開(kāi)展節(jié)儉節(jié)支活動(dòng),，控制好成本,。為節(jié)儉費(fèi)用，我們利用回收廢舊的歡迎卡做為酒店內(nèi)部人員使用,，我們都利用這些廢舊的歡迎卡來(lái)裝鑰匙以減少歡迎卡的使用量,，給酒店節(jié)儉費(fèi)用。打印過(guò)的報(bào)表紙我們就用來(lái)打草稿,，各種報(bào)表在盡可能的情景下都采用雙面打印,。經(jīng)過(guò)這些控制，為酒店創(chuàng)收做出前臺(tái)應(yīng)有的貢獻(xiàn),，也盡自我的一點(diǎn)微薄之力,。

在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)幫忙下，我學(xué)到一些銷售上的小技巧,。怎樣向客人報(bào)房?jī)r(jià),，什么樣的客人報(bào)何種房型的房?jī)r(jià)如何向有預(yù)定的.客人推薦更好的房型等等。在那里我要感激我們的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)毫無(wú)保留的把這些銷售知識(shí)傳授給我們,。在增長(zhǎng)我自身知識(shí)的同時(shí),，我也積極地為推進(jìn)散客房銷售做出我自我的一份努力。只要到前臺(tái)的客人,，我都想盡辦法讓客人住下來(lái),。以此爭(zhēng)取更高的入住率,。

酒店就像一個(gè)大家庭，部門(mén)與部門(mén)之間在工作中難免會(huì)發(fā)生些不愉快的小事,。前臺(tái)作為整個(gè)酒店的樞紐,，它同餐飲，銷售,，客房等部門(mén)都有著密切的工作關(guān)系,。所以在日常的工作生活中，我時(shí)刻注意自我的一言一行,，主動(dòng)和各部門(mén)同事處理好關(guān)系,，尊重別人的同時(shí)也為自我贏得了尊重。家和萬(wàn)事興,，僅有這樣,，我們的酒店，我們的集團(tuán)才能取得長(zhǎng)足的發(fā)展,。

在這一年里,，我成長(zhǎng)了不少，學(xué)到了很多,，但不足之處我也深刻地意識(shí)和體會(huì)到,。

1、在服務(wù)上缺乏靈活性和主動(dòng)性,，因?yàn)楹ε伦鲥e(cuò)而不敢大膽去做,。

2、遇到突發(fā)事件,，缺乏良好的心理素質(zhì),，不能冷靜處理問(wèn)題。

3,、在大型會(huì)議團(tuán)隊(duì)的接待中不能很好的控制好房間,。

新的一年即將開(kāi)始，我將在飯店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，踏踏實(shí)實(shí)，認(rèn)認(rèn)真真做事,。積極主動(dòng)配合領(lǐng)班,，主管以及各位領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作，努力提高自身的綜合素質(zhì),，提高服務(wù)質(zhì)量,，改正那些不足之處,，做一位優(yōu)秀的前臺(tái)接待,。爭(zhēng)取在集團(tuán)這個(gè)優(yōu)秀的平臺(tái)上取得更好的發(fā)展,，為集團(tuán)的繁榮昌盛奉獻(xiàn)自我的綿薄之力,。

四季度個(gè)人總結(jié)考核篇七

轉(zhuǎn)眼之間，xx年已接近了尾聲,，回顧過(guò)去的工作經(jīng)歷,，自己得到了快速地成長(zhǎng)，無(wú)論是工作表現(xiàn)還是業(yè)務(wù)水平都有了很大的提升,。取得這一成績(jī)不僅得益于自己的努力工作,，更得益于部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及各位主管對(duì)我殷切教導(dǎo)和細(xì)心培養(yǎng)。能榮幸地被評(píng)為“四季度勞動(dòng)競(jìng)賽的明星員工”榮譽(yù)稱號(hào)我感到驕傲與自豪,。

親身參與部門(mén)組織的xx大型主題促銷活動(dòng),。面對(duì)人頭攢動(dòng)的顧客，自己除了參與銷售工作以外,，最主要的任務(wù)是管理特賣人員,，工作重點(diǎn)有：

4）加班加點(diǎn)確保銷售，為了能順利完成銷售任務(wù),，在客流高峰期,，主動(dòng)延遲下班時(shí)間，承擔(dān)開(kāi)據(jù)小票,，整理打包的工作,，盡自己的努力確保銷售。經(jīng)過(guò)十五天的辛勤工作,，此次特賣共實(shí)現(xiàn)近百萬(wàn)元的銷售,，較好的完成了部門(mén)下達(dá)的銷售任務(wù)。

本季度的工作重點(diǎn)是協(xié)助主管管理小組,，具體工作有：

1）深入營(yíng)業(yè)賣場(chǎng),，加強(qiáng)“走動(dòng)式”管理。商場(chǎng)的一個(gè)重要特點(diǎn)就是直接面對(duì)顧客,，是為顧客提供服務(wù)和完成銷售,，而恰恰因?yàn)橐痪€工作有這樣的特點(diǎn)，造成了一線服務(wù)工作有很強(qiáng)的靈活性和不確定性,，營(yíng)業(yè)員一個(gè)表情,，一個(gè)手勢(shì)，一絲語(yǔ)氣的變化都會(huì)影響到服務(wù)的效果,，因而隨時(shí)都會(huì)產(chǎn)生一些意外情況,。而作為小組的管理者，只有及時(shí)準(zhǔn)確了解,、把握營(yíng)業(yè)一線的各種信息資源才能及時(shí),、準(zhǔn)確有效地解決處理好營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的各類問(wèn)題在走動(dòng)中去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在走動(dòng)中去尋找問(wèn)題,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)專柜營(yíng)業(yè)員的各種不良服務(wù)苗頭,，從而能夠立即給予制止和糾正,，避免矛盾的激化，避免不良后果的產(chǎn)生,。只有堅(jiān)持深入一線的走動(dòng)式管理,，才能使管理更具針對(duì)性和時(shí)效性。

3）向主管學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)主管們好的工作方法,，多請(qǐng)教工作中遇到的一些暫時(shí)處理的問(wèn)題，同時(shí)多做記錄,，勤于思考,，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平。

只有不斷地學(xué)習(xí),、思考,、總結(jié)，才能不斷地提高,。這個(gè)過(guò)程就像下圍棋一樣,，起初從零開(kāi)始，水平都差不多,，慢慢知道了布局,，有了進(jìn)展之后，對(duì)水平低的就不屑一顧,，自以為是,，進(jìn)入一個(gè)平臺(tái)期；然后慢慢也就有了對(duì)更高水平的向往,，如果繼續(xù)學(xué)習(xí)和總結(jié),，就逐漸有了大局觀，也知道了何以舍小保大,，就這樣在不斷的學(xué)習(xí)當(dāng)中進(jìn)步,，其實(shí)，工作中也是一樣,，需要不斷地學(xué)習(xí),、充實(shí)，理論知識(shí)是基礎(chǔ),，沒(méi)有很好的基礎(chǔ),，工作的質(zhì)量和效果就得不到保證。

以上是對(duì)第四季度工作的小結(jié),，我深切感受到實(shí)踐是學(xué)習(xí)、鍛煉和提高最有效的途徑,。我作為一名大學(xué)生在今后工作中要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提升自己,，同時(shí)也希望領(lǐng)導(dǎo)給予我們更多鍛煉的機(jī)會(huì)，請(qǐng)相信我們年輕人會(huì)隨著中央商場(chǎng)的發(fā)展迅速成長(zhǎng),。

四季度個(gè)人總結(jié)考核篇八

一,、參賽成績(jī)。

12月,，參加了由杭州市文化廣電新聞出版局主辦,、杭州市文化館承辦的杭州市第二十一屆三江歌手大賽原創(chuàng)歌曲錄音評(píng)選活動(dòng)，榮獲入圍獎(jiǎng),。

二,、參演經(jīng)歷。

10月20日,，參加了由杭州市社區(qū)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組主辦,、杭州市民政局和西湖區(qū)社區(qū)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)聯(lián)合承辦的杭州市第二屆社區(qū)工作者節(jié)慶祝大會(huì)文藝演出。

三,、藝術(shù)創(chuàng)作,。

12月，所創(chuàng)聲樂(lè)作品《今日的杭州,，舊日的錢(qián)塘》(女高音獨(dú)唱)在杭州市第二十一屆三江歌手大賽原創(chuàng)歌曲錄音評(píng)選活動(dòng)中,，榮獲入圍獎(jiǎng)。

四,、業(yè)務(wù)輔導(dǎo),。

作為蔣村街道女聲合唱團(tuán)的藝術(shù)總監(jiān)、常任指揮,，共為合唱團(tuán)輔導(dǎo)11次,，主要內(nèi)容為聲音訓(xùn)練、基本樂(lè)理與視唱練耳知識(shí)普及,、聲樂(lè)基礎(chǔ)知識(shí)普及,、作品演唱等。

四季度個(gè)人總結(jié)考核篇九

10月我光榮的成為了一名大學(xué)生村官,，現(xiàn)在aaaaaa村任書(shū)記助理,。自10月底正式到村任職至今已有兩個(gè)多月的時(shí)間，我工作在農(nóng)村,，感受農(nóng)村的風(fēng)土人情,，熟悉基層事務(wù)，逐步適應(yīng)和習(xí)慣這里的工作和生活環(huán)境,，基本完成了從大學(xué)生到村官的轉(zhuǎn)變,。我到村任職的時(shí)間不是很長(zhǎng)，甚至還能清晰地記得當(dāng)初初到農(nóng)村時(shí)的小小激動(dòng)，隨著我對(duì)aaa村認(rèn)識(shí)的逐步深入,，現(xiàn)就我在基層工作的所見(jiàn)所聞所感所思向組織匯報(bào),。

在這兩個(gè)多月的工作期間里，通過(guò)aa書(shū)記的指導(dǎo),，我開(kāi)始逐漸接手我負(fù)責(zé)的基層黨建工作,。整理黨員支部大會(huì)、黨員大會(huì)等各項(xiàng)會(huì)議記錄,，積極主動(dòng)搞好遠(yuǎn)程教育工作,，按時(shí)播放節(jié)目，組織黨員干部收看,，使遠(yuǎn)程教育設(shè)施得到充分利用,，使黨員干部能夠更快更方便了解黨和國(guó)家的政策，學(xué)習(xí)一些有用的科技科普知識(shí),，進(jìn)一步發(fā)揮了學(xué)用遠(yuǎn)教效果,。組織廣大黨員，深入學(xué)習(xí)貫徹十八大精神,，提高廣大黨員思想素質(zhì)和為民服務(wù)的能力,，解決本站群眾最關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,，為群眾謀利,，發(fā)揮黨員帶頭作用。因?yàn)橹皬臎](méi)接觸過(guò)黨建工作,，所以最初開(kāi)始時(shí)還是有很多的問(wèn)題,，不過(guò)在aa書(shū)記的耐心指導(dǎo)下，我已經(jīng)漸漸熟悉自己負(fù)責(zé)的分管工作了,。

當(dāng)我負(fù)責(zé)的黨建工作不是很忙時(shí),，我就幫助別的干部處理工作。十月底時(shí)村里進(jìn)行的人口普查工作,，是由村里aa主任負(fù)責(zé)的,，我在工作之余就協(xié)助她一起完成，一方面,，是因?yàn)榇謇镆磺Ф嗳说墓ぷ髁孔屗行?yīng)付不來(lái),，另一方面，是因?yàn)檫@次普查需要填寫(xiě)大卡,，這對(duì)于上了年紀(jì)的人來(lái)說(shuō)有一定的難度,，但對(duì)于我們這種剛畢業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)就是小菜一碟了。

可是,，我也有不足的地方,，那就是我還不熟悉村里每家每戶的基本情況,，所以，我和aa主任就分工合作,，我負(fù)責(zé)結(jié)合挨家挨戶的走訪記錄和村里的戶籍檔案來(lái)填寫(xiě)一些基本的村民情況,，剩下一些具體的情況再交給她，這樣分工下來(lái),，工作果然進(jìn)行的快多了。這之后村里又要審核登記低保戶,，這也是一項(xiàng)繁瑣的工作,。因?yàn)楸砀竦奶顚?xiě)要求比較復(fù)雜，我就和負(fù)責(zé)民政的aa主任一起整理,，在紙質(zhì)的表格填完之后,，還要將信息錄入低保系統(tǒng)，村里沒(méi)有配備電腦,，姚主任也不能靈活的使用電腦,，所以就由我拿回家錄入。

作為一名大學(xué)生,，作為村委會(huì)最高學(xué)歷的工作人員,，我們擔(dān)負(fù)著村民的信任和期冀。只有不斷加強(qiáng)自己個(gè)方面的素質(zhì),，加深對(duì)農(nóng)村政策的理解和運(yùn)用,，利用自己的各方面積極因素為老百姓謀實(shí)事，我們才能夠成為一名合格的大學(xué)生村官,，我們才能夠不辜負(fù)各級(jí)的囑托和信任,。我始終認(rèn)為，做為一名“村官”,，既然來(lái)到基層,，就要有為百姓辦實(shí)事的信心，從不懈怠,，時(shí)刻告誡自己要始終把工作擺在首位,，把加快農(nóng)村發(fā)展，致富百姓做為頭等大事,。我想不管遇到什么挫折,，只要心中信仰是堅(jiān)定的、精神狀態(tài)是積極向上的,，同時(shí)在鎮(zhèn)里幫助和村委的支持下,，就一定能夠克服任何困難，去實(shí)現(xiàn)既定的奮斗目標(biāo),。真正為新農(nóng)村建設(shè)添磚加瓦,。

我作為一名基層工作者,，在今后的工作中，必將以十八大報(bào)告的精神嚴(yán)格要求自己,，深刻領(lǐng)悟胡錦濤同志對(duì)青年提出的要求和期望,，在本職崗位上兢兢業(yè)業(yè),、深入基層,、扎根基層,、服務(wù)三農(nóng),，把十八大的新政策,、新方法傳達(dá)到每一個(gè)村民心中,，以積極的姿態(tài)，優(yōu)異的成績(jī),，助推新農(nóng)村事業(yè)的發(fā)展，為新農(nóng)村建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。

四季度個(gè)人總結(jié)考核篇十

面對(duì)過(guò)去的第四季度，我部將市場(chǎng)運(yùn)作情況進(jìn)行分析總結(jié)后，上呈公司領(lǐng)導(dǎo),。

一,、總體目標(biāo)完成情況,。

1：銷售目標(biāo)__萬(wàn)元,，實(shí)際回款__萬(wàn)元，負(fù)計(jì)劃目標(biāo)_萬(wàn)元,。銷售庫(kù)存合計(jì)約_萬(wàn)元,，實(shí)際銷售_萬(wàn)元。與去年同期增長(zhǎng)__%左右,。

二,、目標(biāo)完成過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。

(一),、今年我們銷售部門(mén)根據(jù)年初制定的總體目標(biāo)以及在年中分階段制定的時(shí)段性目標(biāo),，根據(jù)既定的銷售策略和任務(wù),，按照常年的習(xí)慣,，進(jìn)行人員細(xì)分,，并根據(jù)市場(chǎng)供求關(guān)系，組織我部門(mén)工作人員,，以銷售業(yè)績(jī)?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn),，進(jìn)行針對(duì)市場(chǎng)的銷售任務(wù),。期間,，我部門(mén)工作人員也制定了自己的目標(biāo)計(jì)劃和銷售計(jì)劃，充分發(fā)揮自主性,、創(chuàng)新性,，順利完成各自預(yù)定的銷售任務(wù)，并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的可取之處和不足,，加以改善,。

(二)、今年是公司的創(chuàng)利年,，但事實(shí)上創(chuàng)利沒(méi)有想象的那么好,。主要有以下幾個(gè)方面的因素：

1.質(zhì)量問(wèn)題偏多。

玻瓶的破損偏高,，_及__出現(xiàn)一定沉淀,。

2.競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，其他企業(yè)價(jià)格對(duì)比差異,。

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下,，各企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)越來(lái)越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類似的情況下,，價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng),，也成為了銷售渠道上的一個(gè)大關(guān)口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下,，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格為了占有市場(chǎng),，特別是__酒二個(gè)經(jīng)銷商之間的打響的價(jià)格戰(zhàn),，把市場(chǎng)同價(jià)產(chǎn)品壓低很多，以致形成比較懸殊的價(jià)格對(duì)比,。在品牌凸顯性不強(qiáng)的局勢(shì)下,，這種懸殊的價(jià)格之差，同樣造成了我司創(chuàng)利方面的壓力,。

3.內(nèi)部資金運(yùn)作緊張,，產(chǎn)品供應(yīng)出現(xiàn)較長(zhǎng)時(shí)間斷貨。

(三)根據(jù)市場(chǎng)的變化,，及需求,，公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整了經(jīng)銷商策略，采用“分兵突進(jìn)”的戰(zhàn)述,，按產(chǎn)品品項(xiàng)新招二名經(jīng)銷商,，經(jīng)銷商之間形成一定競(jìng)爭(zhēng)的格局。根據(jù)新余市場(chǎng)的情況,，已完成部份產(chǎn)品的重新定價(jià),，將市場(chǎng)操作權(quán)取回公司手中，更利操作市場(chǎng),。計(jì)劃將全品項(xiàng)進(jìn)行價(jià)格調(diào)控,，目標(biāo)使公司有資源可用，盡力創(chuàng)造有效產(chǎn)值,，扭轉(zhuǎn)產(chǎn)品出庫(kù)就生產(chǎn)虧損的局面,。

三、對(duì)下一個(gè)季度的工作計(jì)劃,。

我部門(mén)的工作,，在公司統(tǒng)一部署下，以經(jīng)濟(jì)效益為中心,，以公司利潤(rùn)最大化為目標(biāo),，對(duì)外開(kāi)拓市場(chǎng)，對(duì)內(nèi)嚴(yán)格制定每一個(gè)相關(guān)步驟,，以市場(chǎng)為導(dǎo)向,，面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇,，團(tuán)結(jié)拼搏,，齊心協(xié)力完成好_季度的銷售工作計(jì)劃任務(wù)。

(一),、總體銷售目標(biāo)60萬(wàn),。

未來(lái)一季，我們銷售部銷售目標(biāo)達(dá)到60萬(wàn)，這是21年度最困難的一個(gè)季度,。

(二),、未來(lái)的工作在過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)上主要需要改善之處。

1,、質(zhì)量的改善,。

在銷售工作開(kāi)展之前，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴(yán)格的把關(guān),，并在銷售宣傳中,，把質(zhì)量的優(yōu)勢(shì)盡可能最大的凸現(xiàn)出來(lái)，爭(zhēng)取商家對(duì)我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購(gòu)買力,。

2,、價(jià)格方面。

由于產(chǎn)品價(jià)位調(diào)控的布署,，可以在預(yù)算的價(jià)格尺度調(diào)動(dòng)范圍內(nèi),，根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的形勢(shì)和對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的科學(xué)合理性分析，推出系列消費(fèi)者拉動(dòng)促銷活動(dòng),，使產(chǎn)品的銷售既在預(yù)計(jì)范圍內(nèi)盈利,，又使消費(fèi)商家對(duì)價(jià)格方面減少挑剔。讓產(chǎn)品的品牌讓更多商家熟知,，使產(chǎn)品的質(zhì)量在商家中形成一個(gè)良好的口碑,。

3、資金回?cái)_,。

針對(duì)無(wú)利不起早的“老板”心態(tài),，公司應(yīng)盡快全面完成新的價(jià)格調(diào)控，使之有相對(duì)的盈余針對(duì)經(jīng)銷商也開(kāi)展系列優(yōu)惠活動(dòng)(例如：在限定期定完成打款并銷售30萬(wàn)獎(jiǎng)面包車一輛等等,。)。

4,、多面的銷售渠道,，發(fā)展更多的銷售平臺(tái)。

除了最原始的銷售渠道之外,，提高酒店銷售水平,，建立良好信用的酒店和團(tuán)購(gòu)銷售平臺(tái)。銷售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低,。多年來(lái),，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老客戶、培育新客戶,、發(fā)展市場(chǎng)空間,、挖掘潛在市場(chǎng)，未來(lái),，我們還需要更全面的利用我公司越來(lái)越壯大的品牌影響帶動(dòng)產(chǎn)品銷售,，建成了以本地為主體,，輻射全省乃之全國(guó)的銷售網(wǎng)絡(luò)格局;同時(shí)，可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關(guān)系,，如多參加或舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動(dòng),，多方面的進(jìn)行宣傳銷售，讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺(tái),。

5,、隨時(shí)關(guān)注業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài)，掌握更多的市場(chǎng)信息,。

隨著行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面,，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要，信息就是效益,。銷售部在今后的工作中更應(yīng)密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，把握商機(jī)，認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集,、分析,、整理工作。使得銷售部通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查,、業(yè)務(wù)洽談,、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道,，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì);建立客戶檔案,、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集,。

6,、提高銷售部人員自身的工作素質(zhì)。

提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力,，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來(lái),。在未來(lái)的工作中，我們要求銷售部人員要更加提高自己的工作能力和專業(yè)素質(zhì)：

(1)加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系,，多想辦法,，建立起良好的合作關(guān)系;。

(4)做好售前,、售中,、售后服務(wù)。

四,、總結(jié),。

過(guò)去一季，我們走過(guò)了展望計(jì)劃、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程,，我們也體會(huì)到了這一過(guò)程帶來(lái)的快樂(lè),。今天，新的一季,，我們站在一個(gè)新的起點(diǎn),，面對(duì)未來(lái)更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和更期待的機(jī)遇。依靠我們公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和指導(dǎo),，依靠?jī)?yōu)秀產(chǎn)品,，先進(jìn)的營(yíng)銷理念，良好的服務(wù)意識(shí),，團(tuán)結(jié)的協(xié)作氛圍,，優(yōu)秀的員工隊(duì)伍，我們整裝待發(fā),。也許,，未來(lái)的路也是充滿曲折的，甚至比過(guò)去所要承受的壓力更大,，但我們堅(jiān)信,，這條路注定是充滿機(jī)遇、充滿挑戰(zhàn),、充滿希望的,。

我們深信，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，只要我們銷售部門(mén)全體干部,、員工堅(jiān)定信念，奮發(fā)進(jìn)取,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，以小目標(biāo)實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)，以大目標(biāo)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo),，一步一個(gè)腳印,，一定能出色完成任務(wù)，讓20__年成為名副其實(shí)的創(chuàng)利年!

四季度個(gè)人總結(jié)考核篇十一

第四季度的工作可以提煉出三個(gè)關(guān)鍵詞即探索,、忙碌與遺憾。營(yíng)銷部成立至今,，我們一直在學(xué)習(xí),，在摸索。在尋找符合酒店自身?xiàng)l件的營(yíng)銷模式,。然而又由于我們的工作除了營(yíng)銷,、清欠外還要做到店內(nèi)接待，使得我們都很忙碌。由于人力不足,，精力有限,，我們?cè)陬櫦皶?huì)議接待的同時(shí)，沒(méi)有做到真正的營(yíng)銷,。這是我們遺憾的地方,。轉(zhuǎn)眼又到了七月份，是該停下來(lái)總結(jié)一下了?，F(xiàn)在將第四季度工作總結(jié)如下：

一,、營(yíng)銷部主要完成工作。

1,、接待方面,。

2、客戶的開(kāi)發(fā)與維護(hù),。

a,、客戶開(kāi)發(fā)：在第四季度營(yíng)銷部新開(kāi)發(fā)個(gè)人和商務(wù)公司協(xié)議客戶20個(gè),，與8個(gè)協(xié)議到期客戶續(xù)簽了協(xié)議,。新簽訂2家網(wǎng)絡(luò)訂房協(xié)議（網(wǎng)絡(luò)訂房這一塊，主要的客源還是來(lái)自三大巨頭即攜程,、藝龍,、12580網(wǎng)。20__年4至6月份,，酒店通過(guò)訂房網(wǎng)預(yù)訂入住的各類房間總數(shù)為間）,。

b、客戶的維護(hù)：首先將原有的客戶資料進(jìn)行分類存檔,，對(duì)處于休眠狀態(tài)的協(xié)議客戶一一進(jìn)行電話拜訪,。通過(guò)拜訪了解到顧客不來(lái)消費(fèi)的原因大概有以下幾個(gè)方面的原因一是由于公司辦公地點(diǎn)搬遷于是就近選擇合作的酒店、二是公司更換了負(fù)責(zé)外聯(lián)的負(fù)責(zé)人,、三是部分客戶因酒店飯菜口味質(zhì)量二暫時(shí)放棄,、四是只為某一次合作的優(yōu)惠價(jià)格而臨時(shí)簽訂協(xié)議，之后并無(wú)繼續(xù)合作的機(jī)會(huì),。

3,、旅游市場(chǎng)的整體開(kāi)發(fā)。

一直以來(lái),，酒店與旅行社幾乎不存在合作,，今年?duì)I銷部在這一方面可謂取得重大突破。四月份開(kāi)始酒店陸續(xù)開(kāi)始與山西商務(wù)國(guó)旅,、壺口之旅,、臨汾國(guó)旅,。截止6月__日，酒店共接待旅行社用房383.5間（旅行社一直實(shí)行的16免1,，全陪半價(jià),，所以旅行社實(shí)際使用酒店客房400間左右），共計(jì)為酒店客房帶來(lái)的收入為57929元（帄均房?jī)r(jià)約為145元/間）,。

除旅行社外,，20__年?duì)I銷部與普通商務(wù)公司間的合作也取得了一定的成績(jī)。四月份起,，陸續(xù)接待了諸如陽(yáng)光人壽,、采煤技術(shù)研討、蕭氏宗親會(huì),、舍得酒業(yè)等先后19批次的團(tuán)隊(duì),，共計(jì)使用酒店客房1034間。實(shí)現(xiàn)房費(fèi)收入206655元（帄均房?jī)r(jià)為199元/間）,。

二,、營(yíng)銷部在工作中存在的不足。

1,、在把握市場(chǎng)動(dòng)向,，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化方面的能力有所欠缺。

2,、與賓客間的互動(dòng)不足,。

四季度個(gè)人總結(jié)考核篇十二

x年，我們?cè)诩瘓F(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，校領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)全體教職工代表,，認(rèn)真學(xué)習(xí)研讀并貫徹xx大精神，以“三個(gè)代表”重要思想為行動(dòng)指導(dǎo),，統(tǒng)一按照科學(xué)發(fā)展觀的基本要求,，緊緊圍繞“鞏固基礎(chǔ)，發(fā)展局面,，穩(wěn)定隊(duì)伍,，提高水平”的總體指導(dǎo)思路，深入開(kāi)展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育的活動(dòng),，全力推進(jìn)“三個(gè)亮點(diǎn)”工程,，切實(shí)把握好發(fā)展節(jié)奏，求新求變,、與時(shí)俱進(jìn),，在落實(shí)上下狠功夫，在創(chuàng)新上做大文章,，在做強(qiáng)上花大氣力,，呈現(xiàn)出“兩變、兩新,、兩突破”的特點(diǎn),，各項(xiàng)工作都取得了一定的成效，學(xué)校呈現(xiàn)出持續(xù),、快速,、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展的新局面,。

公司始終堅(jiān)持重實(shí)際,、辦實(shí)事、求實(shí)效,，集中精力抓落實(shí),，撲下身子干工作，真正把實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的各項(xiàng)舉措落到實(shí)處,，創(chuàng)造了團(tuán)結(jié)和諧的發(fā)展環(huán)境,，在業(yè)務(wù)、制度和管理上呈現(xiàn)出“兩變,、兩新,、兩突破”的特點(diǎn)。

1,、業(yè)務(wù)上的“兩變”,。

今年我校重點(diǎn)在“全力打造‘安字’品牌，做大做強(qiáng)成人教育”上下功夫,，‘安’字號(hào)業(yè)務(wù)和成人教育都發(fā)生了變化,。一是安字號(hào)業(yè)務(wù)“由一變二”。過(guò)去我們僅進(jìn)行安全培訓(xùn),，現(xiàn)在業(yè)務(wù)已擴(kuò)展成“安全培訓(xùn)”和“安全檢測(cè)”兩項(xiàng)內(nèi)容,。

自去年底檢測(cè)中心歸我校后，加強(qiáng)了對(duì)檢測(cè)中心的組織領(lǐng)導(dǎo),，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)崗位進(jìn)行了公開(kāi)競(jìng)聘,，產(chǎn)生了新的檢測(cè)中心領(lǐng)導(dǎo)班子，為安全檢測(cè)注入了新的活力,。二是成人教育“由二變一”,。過(guò)去是函授站和學(xué)歷教育科兩個(gè)科室各自招生，為規(guī)范行為,，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),，現(xiàn)在由函授站統(tǒng)一進(jìn)行成人教育管理，解決了因拉生源而產(chǎn)生的不必要“撞車”,，從而理順了關(guān)系,，明確了職責(zé),，為成教的發(fā)展壯大奠定了基礎(chǔ)，為實(shí)現(xiàn)在校函授150規(guī)模提供了有力保證,。

2,、制度上的“兩新”

(1)采取新舉措，實(shí)行崗位量化考核,。為讓制度從墻上走下來(lái),，把崗位職責(zé)細(xì)化、量化,，我們重新修訂了各工種,、各崗位行為規(guī)范，充實(shí)了崗位理念,、量化考核標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容,，每個(gè)崗位都做到有行為規(guī)范、有考核標(biāo)準(zhǔn),、有扣分,、有罰款，實(shí)行崗位量化考核,。同時(shí),，專門(mén)成立了考核機(jī)構(gòu)，加大考核督察力度,，規(guī)范職工崗位行為,，徹底解決“工作不作為、行為不規(guī)范”的問(wèn)題,，促進(jìn)崗位職責(zé)的進(jìn)一步落實(shí)和規(guī)范,。

(2)出臺(tái)新辦法，實(shí)行重點(diǎn)工作周調(diào)度,。我們將全年各口各專業(yè)工作,，匯總成《20xx年工作計(jì)劃表》，內(nèi)容包括工作任務(wù),、主抓部門(mén)及責(zé)任人,、配合部門(mén)及落實(shí)單位、落實(shí)時(shí)間和具體內(nèi)容等五部分,，將每項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)落實(shí)到人,、落實(shí)到部門(mén)、落實(shí)好時(shí)間,。為督促各項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)順利完成,，實(shí)行了重點(diǎn)工作周調(diào)度，每周對(duì)重點(diǎn)工作任務(wù)落實(shí)進(jìn)展情況進(jìn)行一次調(diào)度,，由我們黨政辦公室將調(diào)度情況及時(shí)匯總,，予以通報(bào),。

3、管理上的“兩突破”

(1)精細(xì)化管理上的突破,。在精細(xì)化管理上,，我們從今年開(kāi)始把精細(xì)化考核與績(jī)效工資掛鉤，精細(xì)化管理內(nèi)容在過(guò)去的“6s”的基礎(chǔ)上增加了學(xué)習(xí),、節(jié)約、活動(dòng)三項(xiàng)內(nèi)容,，繼續(xù)實(shí)行走動(dòng)式管理,，采取a、b,、c卡管理方式,，做到一天兩考核，一天一匯總,。

(2)準(zhǔn)軍事化管理上的突破,。一是實(shí)行了著裝統(tǒng)一，全校統(tǒng)一定制了西服,、襯衣,、領(lǐng)帶，并要求工作時(shí)間統(tǒng)一服裝,，制定了《安培中心員工著裝,、舉止規(guī)范》。二是制定了《準(zhǔn)軍事化管理手冊(cè)》,，內(nèi)容涉及準(zhǔn)軍事化管理細(xì)則和各種理念,，職工人手一冊(cè)，便于學(xué)習(xí)和實(shí)施,。三是全面實(shí)行了準(zhǔn)軍事化管理,，日常工作中按照準(zhǔn)軍事化管理細(xì)則的規(guī)定嚴(yán)格要求。

1,、著力抓好培訓(xùn)主業(yè),。

一季度正處我校寒假期間，與后三個(gè)季度相比,，屬于培訓(xùn)低谷期,，雖受此影響，但我們采取了“下礦辦班”,、“聯(lián)合辦學(xué)”等措施,，避免了培訓(xùn)的大幅度滑坡，使一季度培訓(xùn)人數(shù)達(dá)到274,，其中：培訓(xùn)特殊工種34,、全省管理干部13;在武所屯監(jiān)獄培訓(xùn)16;與棗西分局下礦聯(lián)合舉辦放炮員班,，培訓(xùn)200x人;在濟(jì)寧運(yùn)河礦培訓(xùn)8;培訓(xùn)政工干部3。這也是歷年第一季度培訓(xùn)人數(shù)最多的一次,，實(shí)現(xiàn)首季開(kāi)門(mén)紅,。

2、著力打造“安”字品牌,。

在打造“安全培訓(xùn)”品牌方面：第一季度重點(diǎn)放在了教學(xué)改革上,，一是在部分特殊工種培訓(xùn)班中，率先實(shí)行微機(jī)考試,，取得了良好效果,，為今后全部實(shí)行機(jī)考積累了經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也開(kāi)創(chuàng)我省安全培訓(xùn)實(shí)行機(jī)考的先例,。二是所有任課教師實(shí)行多媒體教學(xué),，自己動(dòng)手制作多媒體課件，實(shí)現(xiàn)了教學(xué)手段的升級(jí),。三是完善了規(guī)章制度,，保證教學(xué)培訓(xùn)的正常進(jìn)行。在打造“安全檢測(cè)”品牌方面：重點(diǎn)放在“立足礦區(qū),，輻射全省”上,，一季度，為柴里礦設(shè)備儀器進(jìn)行了預(yù)防性檢測(cè)檢驗(yàn),，為礦區(qū)完成各類儀表校驗(yàn)40臺(tái),。同地方煤礦進(jìn)行聯(lián)系，達(dá)成意向,，為開(kāi)辟新市場(chǎng)打下基礎(chǔ),。

3、著力開(kāi)展先進(jìn)性教育活動(dòng),。

學(xué)校把保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)作為當(dāng)前頭等大事來(lái)抓,，加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際和邊學(xué)邊改,，保證宣傳,、督導(dǎo)到位，實(shí)行了“三嚴(yán)三統(tǒng)一”,，組織開(kāi)展了“七個(gè)一”活動(dòng)和“回頭看”活動(dòng),，黨員滿意度為9，入黨積極分子滿意度為85.,，職工群眾滿意度為94.,，學(xué)校上下對(duì)第一階段的工作是滿意的，活動(dòng)取得了實(shí)實(shí)在在的效果。

4,、著力進(jìn)行“硬件”建設(shè),。

進(jìn)入今年，學(xué)校仍然一如既往地堅(jiān)持“硬件要硬”的工作思路,，在第一季度,，一是千方百計(jì)籌集資金，對(duì)實(shí)驗(yàn)設(shè)備進(jìn)行了維修和更新,，新購(gòu)12套大型實(shí)驗(yàn)設(shè)備,，使我們“全國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化安全實(shí)驗(yàn)室”仍處于領(lǐng)先地位。二是添置了多臺(tái)筆記本電腦,，配置到所有教學(xué)科室,，為實(shí)現(xiàn)全面多媒體教學(xué)提供了條件。三是把重點(diǎn)放在了校園的美化,、亮化上，辦公樓,、招待所主樓安裝了七彩霓虹燈;拆除了校園內(nèi)原通信站的鐵柵欄,，對(duì)整個(gè)校園區(qū)域進(jìn)行了重新規(guī)劃、改造;對(duì)招待所六樓會(huì)議室進(jìn)行了裝修改造,。營(yíng)造了一個(gè)良好的校園環(huán)境,。

四季度個(gè)人總結(jié)考核篇十三

為實(shí)現(xiàn)20xx年xx鎮(zhèn)安全生產(chǎn)工作的總體目標(biāo)，我鎮(zhèn)堅(jiān)持“以人為本,，安全發(fā)展”,，高度重視安全生產(chǎn)工作，全面落實(shí)市政府關(guān)于安全生產(chǎn)工作要求,，進(jìn)一步強(qiáng)化安全監(jiān)管力度，定期或不定期組織開(kāi)展各項(xiàng)安全檢查,，力爭(zhēng)做到大事不出、中事不出,、小事少出,。20xx年第四季度我鎮(zhèn)沒(méi)有發(fā)生各類安全生產(chǎn)事故，為促進(jìn)全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)形勢(shì)進(jìn)一步好轉(zhuǎn)作出了應(yīng)有的努力,，現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：

（一）制定工作方案,，明確責(zé)任，加強(qiáng)安全生產(chǎn)檢查,。按照xx市關(guān)于第四季度安全生產(chǎn)工作部署要求，制定了我鎮(zhèn)《第四季度安全生產(chǎn)大檢查工作方案》。落實(shí)安全生產(chǎn)行政責(zé)任,，強(qiáng)化安全生產(chǎn)目標(biāo)管理，確保完成全鎮(zhèn)本季度的安全生產(chǎn)工作任務(wù),。

（二）定期召開(kāi)季度安全生產(chǎn)專題會(huì)議,。我鎮(zhèn)定期召開(kāi)了第四季度安全生產(chǎn)專題會(huì)議，專題研究和傳達(dá)上級(jí)安全生產(chǎn)會(huì)議和文件精神,，對(duì)安全生產(chǎn)工作進(jìn)行傳達(dá)和部署,，繃緊安全生產(chǎn)這根弦。

（三）抓好安全生產(chǎn)主體責(zé)任落實(shí),。抓好安全生產(chǎn)工作的三個(gè)到位：一是責(zé)任人明確到位,，規(guī)定各單位一把手為第一責(zé)任人，誰(shuí)的單位出問(wèn)題,，一把手負(fù)總責(zé),；二是行業(yè)排查到位，鎮(zhèn)成立安全生產(chǎn)委員會(huì)和十一個(gè)檢查工作小組,，對(duì)全鎮(zhèn)每一個(gè)行業(yè)進(jìn)行安全隱患排查,，做到全面覆蓋，不留死角,；三是督查整改到位,，鎮(zhèn)安全生產(chǎn)督查小組逐一單位進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，立即整改,，不能立即整改的立即停業(yè)整頓，有效地鞏固安全生產(chǎn)工作,。

（四）加強(qiáng)宣傳造勢(shì),。我鎮(zhèn)加大宣傳力度，共計(jì)出動(dòng)300多人次,，深入各生產(chǎn)企業(yè),、各銷售網(wǎng)點(diǎn)宣傳安全生產(chǎn)知識(shí)。營(yíng)造“人人講安全,、事事講安全,、時(shí)時(shí)講安全、處處講安全”的濃烈氛圍,。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo),，建立安全生產(chǎn)工作責(zé)任制，把責(zé)任落實(shí)到人,。并制定切實(shí)可行的安全生產(chǎn)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,。并對(duì)預(yù)案中涉及到單位和相關(guān)工作人員進(jìn)行了部署和安排，明確了各自的任務(wù)和責(zé)任。

四季度,，我鎮(zhèn)安全生產(chǎn)工作雖然取得了一定的成效,，沒(méi)有發(fā)生過(guò)重特大安全生產(chǎn)事故，安全生產(chǎn)態(tài)勢(shì)良好,，但離上級(jí)黨委,、政府的要求和人民群眾的期望仍存在差距和不足，檢查中仍發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題,。

（一）煙花爆竹：煙花爆竹代銷店存在亂擺放現(xiàn)象,，沒(méi)有專門(mén)的儲(chǔ)存?zhèn)}庫(kù)。

（二）林產(chǎn)品加工企業(yè)：業(yè)主普遍存安全生產(chǎn)意識(shí)和觀念不強(qiáng),，配合檢查組的檢查不夠積極,。企業(yè)存在廠房簡(jiǎn)陋、機(jī)械陳舊,、線路私拉亂接,、生產(chǎn)車間木料堆積過(guò)多，易引發(fā)火災(zāi)和爆炸起火等隱患,。

（三）煤氣店：現(xiàn)有煤氣店都存在證照不全,，空瓶堆放高。

（四）建筑施工方面：農(nóng)村大部分建筑工程隊(duì)沒(méi)有相應(yīng)的資質(zhì),，建筑工人都是臨時(shí)拼湊組織,，安全生產(chǎn)防范意識(shí)差,，施工工地沒(méi)有設(shè)置安全標(biāo)志,。

（五）企業(yè)方面：玉美姿動(dòng)模特衣架廠存在無(wú)獨(dú)立原料倉(cāng)庫(kù),，電路開(kāi)關(guān)防護(hù)不當(dāng)，部分線路老化,，安全警示標(biāo)語(yǔ)牌少,；常發(fā)木制品公司存在工人在車間吸煙現(xiàn)象；,。

（六）道路交通方面：xx至大車公路有4處隱患,，公路臨崖邊坡易發(fā)生崩塌,；壩首至西沖公路有一處塌方。

針對(duì)排查出的各項(xiàng)安全隱患,，鎮(zhèn)安委會(huì)都及時(shí)下發(fā)了限時(shí)整改通知,，都在限期內(nèi)完成了整改，切實(shí)保障了群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。

（一）加大宣傳發(fā)動(dòng)力度,，及時(shí)傳達(dá)貫徹落實(shí)上級(jí)會(huì)議精神,。安全生產(chǎn)是一項(xiàng)容不得虛假的實(shí)實(shí)在在的工作，因此,，要經(jīng)常召開(kāi)好安全生產(chǎn)的會(huì)議，一是及時(shí)傳達(dá)學(xué)習(xí)上級(jí)會(huì)議精神,，其次是布置落實(shí)工作任務(wù),，三是聽(tīng)取檢查小組檢查匯報(bào)，認(rèn)真聽(tīng)取來(lái)自一線檢查人員的意見(jiàn)和建議,，認(rèn)真挖掘潛在的問(wèn)題和隱患，共擺困難,，共同研究,，共想對(duì)策，去除假話,、空話和套話。

（二）提升檢查人員素質(zhì),，保證檢查質(zhì)量不“縮水”。目前,，鎮(zhèn)級(jí)沒(méi)有專門(mén)的安監(jiān)部門(mén),，安全生產(chǎn)檢查人員都是身兼多職，“上面千條線下面一根針”,。因此,，下一步要加大對(duì)安全生產(chǎn)檢查人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)力度，將一些行家專家請(qǐng)進(jìn)來(lái)上課,，切實(shí)提高兼職的安監(jiān)人員的素質(zhì),，讓他們能成為一名合格的而不是濫竽充數(shù)的安監(jiān)員，成為保障我鎮(zhèn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)優(yōu)質(zhì)良好發(fā)展的真正“衛(wèi)士”,。

（三）完善隊(duì)伍建設(shè),，提升排查整治影響力。加強(qiáng)安全生產(chǎn)檢查隊(duì)伍建設(shè),，把現(xiàn)有的力量充分調(diào)動(dòng)起來(lái),，充實(shí)過(guò)于單薄的檢查隊(duì)伍,，在進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查時(shí)，對(duì)一些難檢,、難改,、難整甚至對(duì)檢查組提出的問(wèn)題置之不理的業(yè)主，要組織政府,、工商,、公安、電力,、國(guó)土等強(qiáng)力部門(mén)的人員實(shí)行聯(lián)合執(zhí)法,，集中整治，不能讓一些刁蠻的業(yè)主把檢查人員當(dāng)成“弱勢(shì)群體”,，做安檢人員的堅(jiān)強(qiáng)后盾,，樹(shù)立檢查人員的信心。

今年以來(lái),，區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局根據(jù)區(qū)委區(qū)政府和區(qū)安委會(huì)安全生產(chǎn)工作的總體要求,，以及年初全區(qū)安全生產(chǎn)工作會(huì)議精神，結(jié)合區(qū)機(jī)關(guān)大院辦公環(huán)境實(shí)際情況,，對(duì)安全生產(chǎn)工作做到領(lǐng)導(dǎo)重視,、組織到位、制度齊全,、措施有力,，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí),，全面貫徹落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作責(zé)任制度,，通過(guò)一系列行之有效的工作，安全生產(chǎn)工作取得了一定成績(jī),，保證了區(qū)機(jī)關(guān)大院的辦公安全和區(qū)宿舍小區(qū)正常的生活秩序,。

區(qū)機(jī)關(guān)大院是區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)辦公的場(chǎng)所,，也是許多區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)辦公所在地,，如何確保領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)的辦公安全，是我們工作的一項(xiàng)重要任務(wù),。為此,，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，主動(dòng)聯(lián)系區(qū)消防,、供電等部門(mén)多次組織力量對(duì)區(qū)府大院內(nèi)消防設(shè)施和電力線路情況等進(jìn)行檢查,，更新了部分消防設(shè)施，合理布局電力線路,，如2號(hào)樓3樓食堂供電專線等,，及時(shí)調(diào)整辦公樓和宿舍區(qū)老化設(shè)備,，力爭(zhēng)排除各類安全隱患。按照消防要求,，今年我們還對(duì)區(qū)府大院1號(hào),、2號(hào)樓進(jìn)行了消防改造，使通道指引暢通,，達(dá)到消防要求,。同時(shí)，與應(yīng)急辦積極溝通,，繼續(xù)加強(qiáng)了門(mén)崗,、大堂的保衛(wèi)工作，增強(qiáng)了夜間巡查力度,，嚴(yán)格實(shí)行外來(lái)人員出入登記制度,，提高突發(fā)事件的應(yīng)變能力，保證機(jī)關(guān)大院辦公安全,。

充分認(rèn)識(shí)安全生產(chǎn)工作的重要地位和作用,，是政府工作良性發(fā)展的基本要求。今年,，我們根據(jù)與區(qū)政府簽訂的安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)要求,，積極落實(shí)好各部門(mén)的安全生產(chǎn)責(zé)任制度，完善內(nèi)部各項(xiàng)管理制度,，明確了崗位責(zé)任,。我們對(duì)安全生產(chǎn)工作做到重大節(jié)假日、重大會(huì)議有檢查,，平時(shí)月月有例檢,，確保安全生產(chǎn)工作有檢查有落實(shí)。

8月以來(lái),，我們根據(jù)區(qū)安委會(huì)《關(guān)于開(kāi)展xx區(qū)安全生產(chǎn)大檢查的通知》和《關(guān)于xx區(qū)繼續(xù)全面推進(jìn)安全生產(chǎn)大檢查深化“打非治違”和專項(xiàng)整治工作實(shí)施方案的通知》要求和部署,，積極配合深入開(kāi)展行動(dòng)。一是成立了大檢查工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，局主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng),，有關(guān)科室干部任成員；二是開(kāi)展了安全生產(chǎn)大檢查,，對(duì)局各部門(mén)進(jìn)行了一次全面檢查,，把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。在檢查中,，我們要求各部門(mén)強(qiáng)化責(zé)任,，認(rèn)真落實(shí)區(qū)安全會(huì)關(guān)于各項(xiàng)整治工作實(shí)施方案，積極爭(zhēng)取各項(xiàng)行動(dòng)取得滿意效果,。

今年,，我們加大了安全生產(chǎn)工作宣傳力度,，局領(lǐng)導(dǎo)在干部職工大會(huì)上都要進(jìn)行安全生產(chǎn)工作點(diǎn)評(píng)，配合安全生產(chǎn)月活動(dòng),，提高全體工作人員樹(shù)立“安全生產(chǎn)從我做起,、從小事做起”的良好意識(shí)。同時(shí)加大了安全生產(chǎn)投入力度,，一是更換了辦公樓和宿舍區(qū)部分滅火器和消防水帶水槍,；二是更換了配用電箱、老舊線路改造,；三是對(duì)配電房變壓器維修,、電房高低壓開(kāi)關(guān)部分控制板、電房的防火,、防水,、防鼠格柵進(jìn)行改造；四是安裝了監(jiān)控設(shè)備高清攝像槍,；五是大院圍墻修復(fù)和安裝防盜網(wǎng),、大院大門(mén)電動(dòng)門(mén)的改造；六是整治大院停車場(chǎng),，設(shè)置各項(xiàng)安全路標(biāo)保證行車安全,；七是1號(hào)2號(hào)車庫(kù)和1號(hào)停車場(chǎng)安裝安全門(mén)檻，全年安全生產(chǎn)投入累計(jì)18萬(wàn)元,。

一年來(lái),，在區(qū)安委會(huì)的指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)我局全體干部職工的積極參與和努力工作,，我局無(wú)各類安全事故,，全年度安全工作形勢(shì)良好。但是,，我們要保持客觀冷靜的心態(tài),，因?yàn)楫?dāng)前安全生產(chǎn)工作形勢(shì)仍然嚴(yán)峻，安全工作任重道遠(yuǎn),。在新的一年里,，我們要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找存在的不足,，在原有的基礎(chǔ)上,，結(jié)合自身實(shí)際情況,，把握重點(diǎn),，深化工作方案，狠抓落實(shí),，不斷創(chuàng)新,，扎實(shí)做好安全生產(chǎn)工作,。

四季度個(gè)人總結(jié)考核篇十四

一、工作成績(jī)和亮點(diǎn)：

1,、7份初進(jìn)魅力,，圓滿完成10、11區(qū)交付工作,，得到業(yè)主好評(píng),。

2、十區(qū),、十一區(qū)交房后,，負(fù)責(zé)日常維修管理工作，秉著“以人為本,、誠(chéng)摯服務(wù)”的態(tài)度,，妥善解決每一位業(yè)主的問(wèn)題，后來(lái)得到客戶網(wǎng)上,、書(shū)面表?yè)P(yáng),，并還有熱心業(yè)主送來(lái)錦旗表示感謝（見(jiàn)圖1、2）,，十區(qū),、十一區(qū)中心和集團(tuán)回訪業(yè)主報(bào)修滿意度達(dá)98%以上。

3,、宣傳房屋主動(dòng)保養(yǎng)活動(dòng),，使十區(qū)、十一區(qū)房屋主動(dòng)保養(yǎng)順利開(kāi)展,，做好每一個(gè)環(huán)節(jié),，讓業(yè)主放心滿意。

4,、在十區(qū),、十一區(qū)日常維修管理工作中，多次在公司精益流程評(píng)比中獲得前三名,。

5,、10、11區(qū)在交付后半季度時(shí)間里,，主動(dòng)保養(yǎng)和日常保修問(wèn)題共三千多條,，均已全面解決，無(wú)重大客戶投訴,。

6,、認(rèn)真對(duì)待客戶報(bào)修的問(wèn)題，總結(jié)維修過(guò)程經(jīng)驗(yàn)及時(shí)完成并編寫(xiě)案例,，培養(yǎng)自己的創(chuàng)新意識(shí),，不斷的提高自我的綜合能力,。

7、服從組織安排,，高效率完成領(lǐng)導(dǎo)指派的任務(wù),，積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，并參加了部門(mén)負(fù)責(zé)人競(jìng)聘,。

8,、幫助部門(mén)同事解決了其他區(qū)域業(yè)主投訴等問(wèn)題，使業(yè)主滿意,。

二,、工作經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。

在魅力保修中心這半季度來(lái),，完成了一些工作,，取得了一定成績(jī)，一點(diǎn)小小心得,，與各位同事共勉：

（1）擺正個(gè)人位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，古語(yǔ)說(shuō)“業(yè)精于勤荒于嬉,，”勤學(xué)肯鉆,，才能更好適應(yīng)工作崗位。

（2）主動(dòng)融入集體,，處理好各方面的關(guān)系,，一滴水只有溶于海洋，方可浮起萬(wàn)斤巨輪,。

（3）在維修工作中要加強(qiáng)與業(yè)主和工人間的交流,、溝通，解決工人工作上的情緒問(wèn)題,。人心就像一扇門(mén),，溝通不能靠蠻力，要找對(duì)鑰匙,。這把鑰匙不由你的喜好決定,，主要是對(duì)方樂(lè)于接受，完美的溝通更利于矛盾的解決,！

（4）維修工作不僅是幫業(yè)主從實(shí)際解決問(wèn)題,，而且還要維護(hù)公司的工程形象和品牌形象，既要以客戶為中心,，從“為業(yè)主排憂解難”的角度去工作,，同時(shí)也要找出平衡點(diǎn)，協(xié)調(diào)公司與業(yè)主的關(guān)系。講究方法,，以真誠(chéng)的態(tài)度使業(yè)主滿意,。

三,、工作中不足之處,。

1、第四季度初來(lái)維修組,，維修工作及管理經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,，學(xué)無(wú)止境，我一直在努力提高自己的業(yè)務(wù)水平,。

3,、對(duì)施工單位管理還不夠嚴(yán)格，需提高執(zhí)行力,，真正做到“自律律人”,。

4、應(yīng)充分利用一切維修資源,，降低維修成本,，講原則也要注意規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

針對(duì)第四季度工作中存在的不足,，為了做好第四季度的工作,，突出做好以下幾個(gè)方面：

1、對(duì)于工程管理的專業(yè)知識(shí)還不夠扎實(shí),，應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),，為后期面對(duì)業(yè)主的工作開(kāi)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2,、在維修工作開(kāi)展中,，往往會(huì)發(fā)現(xiàn)許多問(wèn)題點(diǎn)，包括工程質(zhì)量和業(yè)主提出的個(gè)性化問(wèn)題兩方面,，積極面對(duì),，妥善解決，增進(jìn)與業(yè)主及維修工人間溝通,。

3,、有時(shí)難免會(huì)遭到業(yè)主絮叨，我們作為公司客服的代表,，應(yīng)站在合適的立場(chǎng)來(lái)處理協(xié)調(diào),，合情合理，以誠(chéng)待人,，真正實(shí)現(xiàn)“讓建筑贊美生命”的含義,。

4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度、對(duì)施工單位發(fā)函和扣款,。加大對(duì)施工單位,、外包單位現(xiàn)場(chǎng)維修協(xié)調(diào)和管理，提前做好風(fēng)險(xiǎn)控制并保存相關(guān)證據(jù),，避免數(shù)據(jù),、證據(jù)丟失。

5,、管理的本質(zhì)不在于知而在于行,，在執(zhí)行制度時(shí)，必須做到不折不扣,。及時(shí),、認(rèn)真的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，并對(duì)工作的完成情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋,。將每項(xiàng)工作都具體化,、明確化，工作做到日清日結(jié),。

我雖然季度紀(jì)較輕,，但保魅力保修中心李經(jīng)理給了我鍛煉的平臺(tái)，目前離領(lǐng)導(dǎo)的要求還較遠(yuǎn),，但是我會(huì)發(fā)揮季度輕人的勤快好學(xué),、吃苦耐勞、精力充沛等優(yōu)勢(shì),，努力做好每一個(gè)環(huán)節(jié),，成為一個(gè)優(yōu)秀的人才，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。