總結(jié)是對前段社會實(shí)踐活動進(jìn)行全面回顧、檢查的文種，這決定了總結(jié)有很強(qiáng)的客觀性特征,?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司工作總結(jié)篇一

我于xx年加入人保財(cái)險(xiǎn)這個大家庭,，已是第5個年頭了，在這不算短的時間里,，我深感xx年是支公司發(fā)展迅猛的一年,，支公司在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各個部門的通力配合下，在全體員工的共同努力下,，全面完成了年度各項(xiàng)任務(wù),，作為璧山公司的一員，我引以為豪,，公司的發(fā)展壯大,，離不開每一位員工的辛勤工作，接下來我將我一年的工作情況做一個簡要的回顧和總結(jié)：

我主要談三個方面：

1,、個人發(fā)展及工作完成情況

2,、存在的問題和不足

3、xx年的思路及展望

我的xx年,，工作分為兩個階段,，今年主要從事銷售部組訓(xùn)及代理人服務(wù)工作;下一年開始丁家營銷服務(wù)部的管理工作。我所在部門銷售部全年任務(wù)指標(biāo)是1450萬,，截止到11月初,，已經(jīng)完成全年任務(wù)，截止到12月31日,，我部共完成保費(fèi)收入約1800多萬,，超任務(wù)指標(biāo)約25%,;xx年，部門給我下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)是32萬,，截止到12月31日,，我已完成保費(fèi)收入62萬(其中含摩托車17萬)，排除摩托車新增業(yè)務(wù)按45萬計(jì)算,，超出計(jì)劃指標(biāo)40%,，于xx年28萬同比增長60%;此外，丁家營銷服務(wù)部實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)任務(wù)約417萬,，同比增長19%,在第三季度,、四季度皆完成了公司和部門下達(dá)的保費(fèi)計(jì)劃。

下面是我的具體工作表現(xiàn)：

在思想上堅(jiān)定政治信念,，堅(jiān)持政治理論的學(xué)習(xí),，積極向黨組織靠攏，定期撰寫思想?yún)R報(bào),，在黨組織有意識的培養(yǎng)和錘煉下，我于xx年6月9日光榮的成為了一名預(yù)備黨員,。這鞭策著我不斷學(xué)習(xí)科學(xué)理論知識,，開拓創(chuàng)新，與時俱進(jìn),，以實(shí)際行動踐行對自己理想的承諾,。

在工作中勤于學(xué)習(xí),，刻苦鉆研，積極要求進(jìn)步,。擔(dān)任組訓(xùn)一職,，我深知做好晨會的重要意義，為了能提高晨會質(zhì)量,、豐富晨會形式,，我把學(xué)習(xí)放在頭等地位，珍惜每次市公司組織學(xué)習(xí)的機(jī)會,，和同行探討,，強(qiáng)組訓(xùn)技能;利用一切時間加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì),，比如閱讀大量營銷管理,、保險(xiǎn)知識類書籍、聆聽專家講座,、登錄保險(xiǎn)相關(guān)網(wǎng)站收集資料,、研究ppt制作等;為了保證晨會組織過程流暢，表達(dá)準(zhǔn)確,，除了內(nèi)容上做足充分的準(zhǔn)備,，還要斟酌講義，不斷演練,，卡時間,，調(diào)整語速和表情等，每次晨會都經(jīng)過深思熟慮,、精心準(zhǔn)備,。同時，做好代理人服務(wù)工作,，幫助他們填單,，算保費(fèi)、業(yè)務(wù)講解,、需求分析,、做客戶工作，同他們建立了良好關(guān)系,，也為我去丁家營銷部工作奠定了基礎(chǔ),。丁家營銷服務(wù)部掛牌營業(yè)后，我全身心地投入到基層營銷工作中,，‘萬事開頭難’營銷服務(wù)部作為公司的試點(diǎn),，沒有先前的經(jīng)驗(yàn)可借鑒，在人員配備上也沒有到位(是指簽單人員在前期還沒有到位),，我便獨(dú)自一人跑市場,、發(fā)傳單,、拜訪客戶、內(nèi)勤外勤兼職干,。

在生活中積極熱情,，全面發(fā)展。我積極參與市分公司及支公司的各種活動,，在市分公司高峰會上舉行的辯論賽中,，我所在的團(tuán)隊(duì)在“價(jià)格策略和服務(wù)策略誰更優(yōu)先發(fā)展”這一辯題中，以優(yōu)異成績獲得辯論賽團(tuán)體第一名;作為團(tuán)支部組織委員,，也積極組織團(tuán)員開展各項(xiàng)活動,，在xx年“五四青年節(jié)”，便聯(lián)誼活動銅梁支公司一同組織參觀了邱少云紀(jì)念館;作為工會委員,，從職工切身利益出發(fā),，構(gòu)思相關(guān)活動方案，在”職工車技比賽”活動中,，我認(rèn)真策劃,，制定規(guī)則，確?；顒訉?shí)施,。

在xx年的工作中，我取得了一定的成績,，使自己的能力有了一些提高,，但是還存在很多不足的地方:

1、思想不夠解放,，做事不夠大膽,。無論是組訓(xùn)工作還是營銷部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限,，凡事不敢大膽設(shè)想,，做事過于小心謹(jǐn)慎，習(xí)慣依賴經(jīng)驗(yàn)判斷,。

2,、不善于合理分配時間，以至于在繁瑣的事務(wù)中,，沒有抽出足夠的時間來加強(qiáng)學(xué)習(xí)和自身素質(zhì)的修煉,。

3、管理經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富,，管理的藝術(shù)性,、技巧性還有待加強(qiáng)和改進(jìn)。由于管理時間不長，管理能力還有些欠缺,。希望以后領(lǐng)導(dǎo)能多多指出，多多批評,，使我能夠逐漸的完善自己的管理能力,，提高自己的工作水平,。

4、和各個部門之間,，同事之間的溝通不夠,，也希望能通過公司的各類活動，增加交流的機(jī)會,。

xx年是我公司求發(fā)展,、大跨越的一年,，工作會更加的困難，激烈的競爭會給我們帶來更大的壓力,，我們只有直面現(xiàn)實(shí),，化壓力為動力，以不斷的進(jìn)步換取更大的發(fā)展,，在新的一年我將具體從以下幾個方面著手：

1,、增強(qiáng)主動學(xué)習(xí)意識。工作中合理安排時間,，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力。

2,、注重團(tuán)隊(duì)意識和大局意識,。積極工作，正確面對困難和壓力,，主動尋求解決途徑,，加強(qiáng)營銷服務(wù)部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

3,、深入了解營銷人員的生活,、工作、學(xué)習(xí)情況,，從創(chuàng)新發(fā)展的角度來改變營銷人員的展業(yè)方式,，提高營銷人員的工作效率和忠誠度。

5、提升門檻,，廣開渠道,，加大營銷人員招錄力度，本著寧缺勿爛,、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會上優(yōu)秀的人才加入到我們的營銷隊(duì)伍中來,。同時，加強(qiáng)部門人員的培訓(xùn)工作,。

最后,，相信在xx年我們會做的更好，支公司的明天會更加輝煌燦爛!

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司工作總結(jié)篇二

光陰如梭,，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,，20xx年即將過去，在全體員工的共同努力下,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持,、關(guān)心下，本著一切為客戶服務(wù)的宗旨,，圍繞優(yōu)化服務(wù),、拓展市場和健康險(xiǎn)的宣傳下，從客戶的利益角度服務(wù),、業(yè)務(wù)管理,、提高公司的知名度和利益最大化，通過扎扎實(shí)實(shí)的努力,，圓滿地完成了20xx年的工作,。

11.4882萬元、銀保：335.5萬元,、個險(xiǎn):2.4萬元,、續(xù)期:3.6388萬元、特需:192.4萬元,。在去年的基礎(chǔ)上更上一層,，該成績的取得離不開上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和互動部員工的大力支持。

工作中的不足：由于工作千頭萬緒,，加上分管業(yè)務(wù)較多,，有時難免忙中出錯。例如有時服務(wù)不及時,，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等,。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成,，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手,。在保險(xiǎn)銷售的眉縣市場,，天地雖寬，但增員的路走的很艱難,。所以現(xiàn)某某,、某某互動部團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是一大問題。

總之,，一年來,，我嚴(yán)于律己、克己奉公,，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認(rèn)識,，行動上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,，在我的帶領(lǐng)下，互動部員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,，以“誠信為先,，穩(wěn)健經(jīng)營，價(jià)值為上,，服務(wù)社會”為經(jīng)營宗旨,，銳意改革，不斷創(chuàng)新,，規(guī)范運(yùn)作,，取得了很大成績。

上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體員工的共同努力下,，上下一心，艱苦奮斗,，同舟共濟(jì),，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!

20xx年是人保財(cái)險(xiǎn)股份制改革上市后的第二個年度,。這一年,，是我司面臨壓力攻艱克難的一年，是面對新變化,、落實(shí)新機(jī)制,、執(zhí)行新規(guī)定的一年。我司在市分公司黨委,、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經(jīng)營業(yè)績,。

20xx年,，我司實(shí)收毛保費(fèi)*萬元,，同比增長*%，已賺凈保費(fèi)*萬元,，凈利潤*萬元,，賠付率為%。較好地完成了上級公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),。

一,、圍繞目標(biāo)，落實(shí)計(jì)劃,，緊抓業(yè)務(wù)工作,。

1、計(jì)劃落實(shí)早,、措施,。

20xx年初，我司經(jīng)理室就針對**地區(qū)保險(xiǎn)市場變化及20xx年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析,，將上級公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解,，把計(jì)劃分解成月計(jì)劃，月月盤點(diǎn),、月月落實(shí),，有效的保證了對計(jì)劃落實(shí)情況及時的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。

在制定全年任務(wù)時充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,，進(jìn)一步明確了考核辦法,，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。

2,、搶占車險(xiǎn)市場,，加大新工程、新項(xiàng)目的拓展力度,，堅(jiān)決的丟棄“垃圾保費(fèi)”

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司工作總結(jié)篇三

20xx年,，xx財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司決定在xx區(qū)籌建分公司，并委托xxx擔(dān)負(fù)這一重任,。作為第一任分公司經(jīng)理,，xxx可謂受命于危難之際，從10月28日開始,，還是光桿司令一人的他就開始了千頭萬緒的籌建工作,。

首先，確定公司的位置,。位置選得好不好,，對公司的形象、宣傳和業(yè)務(wù)的覆蓋面影響非常大,。x經(jīng)理跑遍了xx區(qū)的大街小巷,，看遍了所有能夠租賃的房屋,，最后將公司地址鎖定在xxx樓。選擇這里作為分公司的所在地,，更便于我們擴(kuò)大宣傳面,，與車主進(jìn)行面對面的交流和溝通，更利于我們開展財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù),。

其次,，對房屋進(jìn)行改建裝修。x經(jīng)理帶著裝修隊(duì)伍,，按照上級公司的規(guī)定和分公司的規(guī)范化要求,，三番五次地對還是毛坯房的租憑屋進(jìn)行了實(shí)地考察，幾次進(jìn)行了方案設(shè)計(jì)和修改,。從裝修開始,，他常常以車為家，累了就在車上睡一會,，餓了吃點(diǎn)快餐面，恨自己不能有分身法,。幾個月來,，x經(jīng)理的衣服沒有一天干凈過，也沒有一天休息好過,，回家陪家人吃頓飯對他的家人來說簡直是一種奢侈,。xx分公司就是在這樣的工作狀態(tài)下，才在短期內(nèi)裝修出了滿意的效果,。

第三,，招聘培訓(xùn)公司人員。公司能不能開展好業(yè)務(wù),，人是最關(guān)鍵的因素,。x經(jīng)理在做好公司硬件籌備工作的同時，積極在社會上物色招聘優(yōu)秀的保險(xiǎn)人才進(jìn)分公司,。從11月1日開始,，公司內(nèi)勤人員、公司業(yè)務(wù)員等一批充滿活力,、熱愛保險(xiǎn)事業(yè)的年輕人走進(jìn)了xx財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的行列,。分公司并于x月x日至x日，集中時間對全部人員進(jìn)行了上崗前的業(yè)務(wù)培訓(xùn),。

第四,，分公司順利通過上級驗(yàn)收。經(jīng)過艱辛的籌備,，xx財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司xx分公司終于正式立足,。x月x日,，通過了消防大隊(duì)的檢查驗(yàn)收，并獲得了消防大隊(duì)頒發(fā)的《消防驗(yàn)收合格意見書》,。x月x日,，我公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)經(jīng)過運(yùn)轉(zhuǎn)調(diào)試，全部投入正常工作,。x月x日,，市保險(xiǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)陪同省保監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)到我公司進(jìn)行了檢查驗(yàn)收。至此,，我公司正式成為xx財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司大家族中的一員,。

（二）確立工作重心，在競爭中尋找保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的突破口,。

1,、分析形勢，確立工作重點(diǎn),。20xx年年底,，我公司才剛剛成立，為盡快開展工作,，x經(jīng)理確立的工作重點(diǎn)是：建立良好的社會關(guān)系,提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),，抓好公司的內(nèi)部管理。把鞏固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),、拓展新車市場和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重,。在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展,。xx地區(qū)現(xiàn)有3家（中國財(cái)保,、中國人壽、太平洋保險(xiǎn)）經(jīng)營財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司,，無形中對我們剛成立的保險(xiǎn)公司形成了強(qiáng)烈的競爭壓力,。我們惟有保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實(shí),，積極尋求對策,，與競爭對手們賽服務(wù)水平、賽業(yè)務(wù)能力,、賽奉獻(xiàn)與付出,，才能從已有的保險(xiǎn)企業(yè)中脫穎而出，用實(shí)力贏得保險(xiǎn)人才的加盟,，贏得“回流”保險(xiǎn)業(yè)務(wù),，才能在保險(xiǎn)競爭中屹立不倒。

2,、找準(zhǔn)突破口,，加大市場占有面,。根據(jù)xx區(qū)20xx年的保源情況，x經(jīng)理經(jīng)過仔細(xì)的分析研究,，把摩托車保險(xiǎn),、船舶、學(xué)校,、幼兒園的人身意外險(xiǎn)作為今年零散性險(xiǎn)種突破口,，與交警等有關(guān)部門聯(lián)系，請他們幫助協(xié)調(diào),，幫助代理摩托車保險(xiǎn)業(yè)務(wù),。目前，此事正在進(jìn)一步的協(xié)商中,。

3,、狠抓理賠，提高服務(wù)質(zhì)量,。公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手,，大力加強(qiáng)誠信建設(shè)，培育保險(xiǎn)誠信意識,，強(qiáng)化了失信懲戒機(jī)制,。只要接到報(bào)案，無論事故大小,，無論白天黑夜,，公司始終堅(jiān)持派人在第一時間趕到第一現(xiàn)場,，掌握第一手資料,，嚴(yán)格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便和服務(wù),，取得了廣大保戶的信任,，為我公司將來拓展市場提供了保障。

（三）規(guī)范經(jīng)營,，努力提升保險(xiǎn)工作的管理水平

保險(xiǎn)競爭越來越激烈是不爭的事實(shí),，這就要求我們在公司管理上要全面提升水平。如何在競爭中學(xué)會競爭,，在競爭中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷,，從而在競爭中發(fā)展，在競爭中前進(jìn),？這是x經(jīng)理經(jīng)常思考的問題,。同時，也是我公司每一名員工必須思考的問題,。為了迅速在已有三家保險(xiǎn)公司的xx區(qū)立足,，我公司全體員工在x經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，一是加強(qiáng)與保戶的接觸和溝通，密切公司與保戶之間的聯(lián)系,；二是在日常管理中,，認(rèn)真嚴(yán)格執(zhí)行上級制定下發(fā)的《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定,，并用各項(xiàng)規(guī)定規(guī)范和約束員工的具體行為,；三是積極有效的開展工作，對每一份保單,、每一次理賠,，都做到嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真審核,，既不損害保戶利益,，也不讓公司受到損失。

（四）以人為本,，培育和建設(shè)優(yōu)秀的保險(xiǎn)職工隊(duì)伍,。

磨練，我公司職工隊(duì)伍經(jīng)受了鍛煉和考驗(yàn),，正朝著優(yōu)秀的目標(biāo)邁進(jìn),。

（一）公司疲于市場競爭和業(yè)務(wù)發(fā)展，對理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有所放松,。

（二）面對強(qiáng)大的市場競爭壓力,，有的同志出現(xiàn)畏難情緒，有部分同志對條款不是很熟,，在業(yè)務(wù)開展過程中還存在一定的問題,，少部分員工有思想惰性，還要加強(qiáng)這方面的思想教育工作,。

隨著市場變化和競爭的白熱化,，未來三年就保險(xiǎn)費(fèi)而言，我公司要牢牢把握市場的主動權(quán),，就必須加強(qiáng)爭奪市場的力度和加快搶占市場的速度,。

（一）要轉(zhuǎn)變思想觀念，積極適應(yīng)市場的發(fā)展與變化,，繼續(xù)加強(qiáng)競爭意識和危機(jī)意識的教育,，加強(qiáng)并運(yùn)用數(shù)據(jù)管理，引入激勵機(jī)制,，全面調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性,。經(jīng)營目標(biāo),保費(fèi)收入20xx年xx萬元，占市場份額4--5，20xx年xx萬元,，占市場份額20--25,，20xx年xx萬元，占市場份額28--33,，綜合賠付率控制在50以內(nèi),，綜合費(fèi)用率控制在35以內(nèi)。

（二）正確處理規(guī)模與效益,、當(dāng)前與長遠(yuǎn),、做大和做強(qiáng)的關(guān)系，加強(qiáng)整體公關(guān)力度,，注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,，以最快速度和的質(zhì)量挑戰(zhàn)并占領(lǐng)市場。

（三）繼續(xù)加強(qiáng)與公安,、交警,、教育、衛(wèi)生等部門的溝通,，爭取他們的協(xié)助,，努力提高五小車輛、學(xué)平險(xiǎn),、校園方責(zé)任險(xiǎn),、醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)的承保率。

（四）加強(qiáng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),。為了更好的做好保險(xiǎn)售后服務(wù)工作,，必須抓好服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，從服務(wù)入手,，進(jìn)一步解決硬件設(shè)施,，搭建全市以95585為平臺的報(bào)接案集中、查勘定損集中,、收付費(fèi)集中,、核保核賠集中的組織構(gòu)架,加快理賠速度,，提高服務(wù)質(zhì)量,，改善外部業(yè)務(wù)環(huán)境。

（五）針對競爭,，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措,，加大公關(guān)力度，采取積極有效的措施,，參與競爭,，鞏固原有險(xiǎn)種的市場份額，積極拓展新業(yè)務(wù),、新保源,。

總之,，我們要在“三個代表”重要思想和黨的十六屆四中全會精神指引下，牢固樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，因地制宜,，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新,，扎實(shí)工作,，努力開創(chuàng)保險(xiǎn)工作的新局面，為我公司和保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展作出新貢獻(xiàn),。

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司工作總結(jié)篇四

三個月的時間下來,，自己努力了不少，也進(jìn)步了不少,，學(xué)到了以前很多沒有的東西,，我想這不僅是工作，更重要的是給了自己一個學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會,，從這一階段來看,，發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來,，到這個大熔爐里熔化,，我想這就是經(jīng)驗(yàn)吧，在此十分感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事給予的幫助,。

內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào),、綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，內(nèi)勤位輕責(zé)重,，既要完成事務(wù)管理,、文書處理,、綜合情況,、填寫報(bào)表,、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,，積極發(fā)揮參謀助手作用,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。一個合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心,、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作,，具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng),、任勞任怨的獻(xiàn)身精神。

三個月來,，我更是體會到,，工作時，用心,、專心,、細(xì)心、耐心四者同時具備是多么重要,。在工作過程中,，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身能力的緊迫性,，一是向書本學(xué)習(xí),，堅(jiān)持每天擠出一定的時間不斷充實(shí)自己，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”,，二是向周圍的同事學(xué)習(xí),，工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度,，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識運(yùn)用于實(shí)際工作中,。

在公司的三個月總體來說還是平穩(wěn)的度過的,，有過成就，但更多的是對工作的一些認(rèn)識和工作中發(fā)現(xiàn)自己的一些不足,，這些不足是阻礙自己進(jìn)步的最大的絆腳石,，我對工作中的一些失誤及不足做了如下的總結(jié)：

一.工作方法有待進(jìn)一步改善，時常忙而亂,，無章法導(dǎo)致效率不高,。由于自身所兼崗位較多,，產(chǎn)生了多起由于工作安排不當(dāng)所產(chǎn)生的失誤,，所幸在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照和同事們的幫助下,，未能造成比較嚴(yán)重的后果，但在工作安排上,，還是自己的一個軟肋,，經(jīng)常出現(xiàn)事趕兒事的情況，為避免此情況的出現(xiàn),，我決定在工作中進(jìn)行詳細(xì)的條理安排登記措施,，將需要進(jìn)行的工作進(jìn)行登記并合理的安排開來，以防止出現(xiàn)工作積壓的情況出現(xiàn),。

二.溝通較少,，工作中遇到問題，沒有及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通,，導(dǎo)致一些工作滯后,。由于自身性格的原因，自己與同事和領(lǐng)導(dǎo)的交流不多,，溝通也少之又少,，導(dǎo)致彼此的理解誤差，人和人之間最重要的就是交流,，交流也是化解矛盾,，彼此了解的最好的方法，我決定就自身缺點(diǎn)進(jìn)行改變,，多開口,，多與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流，溝通,，讓大家彼此理解,，信任，從而使得工作更加的簡單,。

在新的一年里,，我將抓住機(jī)會不斷地學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高技能,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，全面提高各方面的綜合素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)政策規(guī)章制度,，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平,，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

總而言之,，內(nèi)勤這個崗位,，是一個熔爐，也是一個舞臺,，既能鍛煉自己也能展示自己,，只要不斷加強(qiáng)自身的政治思想素質(zhì),、作風(fēng)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng),，切實(shí)履行好內(nèi)勤工作崗位職責(zé),，持之以恒地做到“五勤”，不斷開拓創(chuàng)新,，就能做好內(nèi)勤工作,。

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司工作總結(jié)篇五

20xx年是人保財(cái)險(xiǎn)股份制改革上市后的第二個年度。這一年,，是我司面臨壓力攻艱克難的一年,，是面對新變化、落實(shí)新機(jī)制,、執(zhí)行新規(guī)定的一年,。我司在市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體員工的奮力拼搏下,，取得了一定的經(jīng)營業(yè)績。

20xx年,，我司實(shí)收毛保費(fèi)****萬元,，同比增長*%，已賺凈保費(fèi)***萬元,，凈利潤***萬元,，賠付率為**%。較好地完成了上級公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),。

一,、圍繞目標(biāo)，落實(shí)計(jì)劃,，緊抓業(yè)務(wù)工作,。

1,、計(jì)劃落實(shí)早,、措施。

20xx年初,，我司經(jīng)理室就針對**地區(qū)保險(xiǎn)市場變化及20xx年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析,，將上級公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解，把計(jì)劃分解成月計(jì)劃,，月月盤點(diǎn),、月月落實(shí),，有效的保證了對計(jì)劃落實(shí)情況及時的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。

在制定全年任務(wù)時充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,，進(jìn)一步明確了考核辦法,，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。

2,、搶占車險(xiǎn)市場,，加大新工程,、新項(xiàng)目的拓展力度,，堅(jiān)決的丟棄“垃圾保費(fèi)”

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司工作總結(jié)篇六

總結(jié)與計(jì)劃是相輔相成的,，要以。

為依據(jù),，訂計(jì)劃總是在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的,。今天本站小編給大家為您整理了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司。

計(jì)劃,，希望對大家有所幫助,。

我于xx年加入人保財(cái)險(xiǎn)這個大家庭，已是第5個年頭了,，在這不算短的時間里,，我深感xx年是支公司發(fā)展迅猛的一年，支公司在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各個部門的通力配合下,，在全體員工的共同努力下，全面完成了年度各項(xiàng)任務(wù),，作為璧山公司的一員,，我引以為豪，公司的發(fā)展壯大,，離不開每一位員工的辛勤工作,，接下來我將我一年的工作情況做一個簡要的回顧和總結(jié)：

我主要談三個方面：

1、個人發(fā)展及工作完成情況,。

2,、存在的問題和不足。

3,、xx年的思路及展望,。

一、個人發(fā)展及工作完成情況：

我的xx年,，工作分為兩個階段,，今年主要從事銷售部組訓(xùn)及代理人服務(wù)工作;下一年開始丁家營銷服務(wù)部的管理工作,。我所在部門銷售部全年任務(wù)指標(biāo)是1450萬，截止到11月初,，已經(jīng)完成全年任務(wù),，截止到12月31日，我部共完成保費(fèi)收入約1800多萬,，超任務(wù)指標(biāo)約25%,;xx年,，部門給我下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)是32萬，截止到12月31日,，我已完成保費(fèi)收入62萬(其中含摩托車17萬),，排除摩托車新增業(yè)務(wù)按45萬計(jì)算，超出計(jì)劃指標(biāo)40%,，于xx年28萬同比增長60%;此外,，丁家營銷服務(wù)部實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)任務(wù)約417萬，同比增長19%,在第三季度,、四季度皆完成了公司和部門下達(dá)的保費(fèi)計(jì)劃,。

下面是我的具體工作表現(xiàn)：

在思想上堅(jiān)定政治信念，堅(jiān)持政治理論的學(xué)習(xí),，積極向黨組織靠攏,，定期撰寫思想?yún)R報(bào)，在黨組織有意識的培養(yǎng)和錘煉下,，我于xx年6月9日光榮的成為了一名預(yù)備黨員,。這鞭策著我不斷學(xué)習(xí)科學(xué)理論知識，開拓創(chuàng)新,，與時俱進(jìn),，以實(shí)際行動踐行對自己理想的承諾。

在工作中勤于學(xué)習(xí),，刻苦鉆研，積極要求進(jìn)步,。擔(dān)任組訓(xùn)一職,，我深知做好晨會的重要意義，為了能提高晨會質(zhì)量,、豐富晨會形式,，我把學(xué)習(xí)放在頭等地位，珍惜每次市公司組織學(xué)習(xí)的機(jī)會,，和同行探討,，強(qiáng)組訓(xùn)技能;利用一切時間加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì),，比如閱讀大量營銷管理,、保險(xiǎn)知識類書籍、聆聽專家講座、登錄保險(xiǎn)相關(guān)網(wǎng)站收集資料,、研究ppt制作等;為了保證晨會組織過程流暢,，表達(dá)準(zhǔn)確，除了內(nèi)容上做足充分的準(zhǔn)備,，還要斟酌講義,，不斷演練，卡時間,，調(diào)整語速和表情等,，每次晨會都經(jīng)過深思熟慮、精心準(zhǔn)備,。同時,，做好代理人服務(wù)工作，幫助他們填單,，算保費(fèi),、業(yè)務(wù)講解、需求分析,、做客戶工作,，同他們建立了良好關(guān)系，也為我去丁家營銷部工作奠定了基礎(chǔ),。丁家營銷服務(wù)部掛牌營業(yè)后,，我全身心地投入到基層營銷工作中，“萬事開頭難”營銷服務(wù)部作為公司的試點(diǎn),，沒有先前的經(jīng)驗(yàn)可借鑒,，在人員配備上也沒有到位(是指簽單人員在前期還沒有到位)，我便獨(dú)自一人跑市場,、發(fā)傳單,、拜訪客戶、內(nèi)勤外勤兼職干,。

在生活中積極熱情,，全面發(fā)展。我積極參與市分公司及支公司的各種活動,，在市分公司高峰會上舉行的辯論賽中,，我所在的團(tuán)隊(duì)在"價(jià)格策略和服務(wù)策略誰更優(yōu)先發(fā)展"這一辯題中，以優(yōu)異成績獲得辯論賽團(tuán)體第一名;作為團(tuán)支部組織委員,，也積極組織團(tuán)員開展各項(xiàng)活動,，在xx年"五四青年節(jié)"，便聯(lián)誼活動銅梁支公司一同組織參觀了紀(jì)念館;作為工會委員,，從職工切身利益出發(fā),，構(gòu)思相關(guān),。

活動方案。

在"職工車技比賽"活動中我認(rèn)真策劃制定規(guī)則確?；顒訉?shí)施,。

二、存在的問題和不足,。

在xx年的工作中,，我取得了一定的成績，使自己的能力有了一些提高,，但是還存在很多不足的地方:,。

1、思想不夠解放,，做事不夠大膽,。無論是組訓(xùn)工作還是營銷部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限,，凡事不敢大膽設(shè)想,，做事過于小心謹(jǐn)慎，習(xí)慣依賴經(jīng)驗(yàn)判斷,。

2,、不善于合理分配時間，以至于在繁瑣的事務(wù)中,，沒有抽出足夠的時間來加強(qiáng)學(xué)習(xí)和自身素質(zhì)的修煉,。

3、管理經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富,，管理的藝術(shù)性,、技巧性還有待加強(qiáng)和改進(jìn)。由于管理時間不長,，管理能力還有些欠缺,。希望以后領(lǐng)導(dǎo)能多多指出，多多批評,，使我能夠逐漸的完善自己的管理能力,，提高自己的工作水平。

4,、和各個部門之間，同事之間的溝通不夠,，也希望能通過公司的各類活動,，增加交流的機(jī)會。

三,、xx年的工作思路和展望,。

xx年是我公司求發(fā)展,、大跨越的一年，工作會更加的困難,，激烈的競爭會給我們帶來更大的壓力,，我們只有直面現(xiàn)實(shí)，化壓力為動力,，以不斷的進(jìn)步換取更大的發(fā)展,，在新的一年我將具體從以下幾個方面著手：

1、增強(qiáng)主動學(xué)習(xí)意識,。工作中合理安排時間,，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力,。

2,、注重團(tuán)隊(duì)意識和大局意識。積極工作,，正確面對困難和壓力,，主動尋求解決途徑，加強(qiáng)營銷服務(wù)部的團(tuán)隊(duì)建設(shè),。

3,、深入了解營銷人員的生活、工作,、學(xué)習(xí)情況,，從創(chuàng)新發(fā)展的角度來改變營銷人員的展業(yè)方式，提高營銷人員的工作效率和忠誠度,。

5,、提升門檻，廣開渠道,，加大營銷人員招錄力度,，本著寧缺勿爛、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會上優(yōu)秀的人才加入到我們的營銷隊(duì)伍中來,。同時,，加強(qiáng)部門人員的培訓(xùn)工作。

最后,，相信在xx年我們會做的更好,，支公司的明天會更加輝煌燦爛!

20xx年是壽險(xiǎn)市場競爭更加激烈的一年，同時也是x個險(xiǎn)發(fā)展重要的一年,，x個險(xiǎn)在中支公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹落實(shí)年初總經(jīng)理室提出的各項(xiàng)要求，緊緊圍繞分公司及中支下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo),，以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題,，明確經(jīng)營思路,，把握經(jīng)營重點(diǎn)，積極有效地開展工作,，取得了較好的成績,。為了給今后工作提供有益的借鑒，現(xiàn)將x個險(xiǎn)20xx年的工作情況和20xx年的工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

一,、20xx年的經(jīng)營成果和工作總結(jié),。

截至12月1日，x個險(xiǎn)在全體業(yè)務(wù)同仁,、內(nèi)外勤的共同努力下,，共實(shí)現(xiàn)新單保費(fèi)收入x萬元，其中期交保費(fèi)x萬元,，躉交保費(fèi)x元,，意外險(xiǎn)保費(fèi)x萬元,提前兩個月完成分公司下達(dá)的期繳指標(biāo);個險(xiǎn)至12月有營銷代理人x人，其中持證人數(shù)x人,，持證率%;各級主管xx人,，其中部經(jīng)理x人，主任x人,。實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模和團(tuán)隊(duì)人力的穩(wěn)定,。

回顧20xx年走過的歷程，凝聚著太保人頑強(qiáng)奮斗,，執(zhí)著拼搏的精神,，圍繞不同階段的工作重點(diǎn)，針對各階段實(shí)際狀況,，我們積極調(diào)整思路,，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏，主要采取了以下具體工作措施：

(一)從思想上堅(jiān)定信心,，明確方向,，充分認(rèn)識市場形勢，抓住機(jī)遇,，直面挑戰(zhàn),。今年同業(yè)公司不斷從各個方面和我們展開較量，特別是國壽,、華泰,、泰康、人保等大小公司,。在這種市場環(huán)境中,，只有迎頭趕上，積極發(fā)展才是硬道理,。x個險(xiǎn)上下充分領(lǐng)會上級精神,，認(rèn)識到?jīng)Q不能被動地圍著市公司的計(jì)劃指標(biāo)轉(zhuǎn)，而是應(yīng)該積極地開拓市場,，這是兩種不同的發(fā)展觀念,，也將取得截然不同的發(fā)展結(jié)果。我們利用各種時機(jī),，轉(zhuǎn)變個險(xiǎn)所有內(nèi)外勤的觀念,，變"要我發(fā)展"為"我要發(fā)展"。對于銷售一線的業(yè)務(wù)人員,，我們反復(fù)強(qiáng)調(diào),，取得業(yè)績占領(lǐng)市場才是根本，要看到壽險(xiǎn)市場取之不盡的資源,，并意識到做一份保單就占有一塊市場,。只有樹立起發(fā)展的新觀念，不斷占領(lǐng)市場份額,，用服務(wù)和士氣與同業(yè)競爭,，營銷團(tuán)隊(duì)才能在市場大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘,，統(tǒng)一了發(fā)展觀念,，才為x個險(xiǎn)從根本上增強(qiáng)了凝聚力，x個險(xiǎn)呈現(xiàn)出積極主動,，健康向上的精神面貌,。

(二)針對全年各階段經(jīng)營重點(diǎn)，我部門積極配合中支公司各項(xiàng)安排,，結(jié)我個險(xiǎn)實(shí)際情況,，適時推出競賽方案，有針對性地進(jìn)行業(yè)績拉動,。

特別是在今年7月份百日大戰(zhàn)中,，推出了"群英會聚人民大會堂"的競賽方案，樹明星,、拉標(biāo)桿,，布置"天天拜訪，周周舉績,，月月增員,、百日達(dá)標(biāo)"的口號，在各個職場中懸掛,，有效加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力,，通過全體內(nèi)外勤百日的浴血奮戰(zhàn)，最終達(dá)成全省進(jìn)度前十強(qiáng)的好成績,，x個險(xiǎn)達(dá)成赴人民大會堂的代表合計(jì)12名,。

(三)針對個險(xiǎn)組訓(xùn),，明確職責(zé)定位，強(qiáng)化崗位意識和工作責(zé)任心,，使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認(rèn)清方向,，各司其職。

1,、針對團(tuán)隊(duì)主管強(qiáng)化目標(biāo)意識,，增強(qiáng)主管帶動意識。

2,、針對精英高手強(qiáng)化榮譽(yù)感,，加強(qiáng)訓(xùn)練和培養(yǎng)。

3,、針對個險(xiǎn)內(nèi)勤人員,，調(diào)整部門架構(gòu)，明確,。

崗位職責(zé),。

切實(shí)作好團(tuán)隊(duì)的支持和服務(wù)工作。

(四)一手抓基礎(chǔ)管理,，提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),，維護(hù)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定;一手抓產(chǎn)品業(yè)務(wù)，提高規(guī)模保費(fèi),，保證目標(biāo)達(dá)成,。

1、基礎(chǔ)工作,，立足長遠(yuǎn)發(fā)展,，是x個險(xiǎn)長期以來始終堅(jiān)持的方向，在20xx年,，x個險(xiǎn)基礎(chǔ)管理工作又上了新的臺階,。從早會經(jīng)營、出勤管理,、系統(tǒng)培訓(xùn),、職場建設(shè)等多個方面，加強(qiáng)點(diǎn)滴培養(yǎng),，使各項(xiàng)工作有序開展,，團(tuán)隊(duì)形成了規(guī)律性的工作習(xí)慣，團(tuán)隊(duì)素質(zhì)不斷提升,，隊(duì)伍穩(wěn)定性不斷增強(qiáng),。

在早會經(jīng)營方面，x個險(xiǎn)高度重視，要求組訓(xùn)下大力氣保證每次早會的效果,，一年來經(jīng)營成果顯著,。為了做好出勤管理，濱個險(xiǎn)年初修訂了考勤管理辦法,，取消了兼職的說法,，對所有人提出明確的考勤獎懲機(jī)制，要在全轄樹立制度意識,，明確"要工號就要上班工作"的硬道理，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步端正風(fēng)氣,，養(yǎng)成良好工作作風(fēng),。

2、抓基礎(chǔ)管理的同時,，認(rèn)真做好產(chǎn)品說明會的組織保障工作,，開展形式多樣的客戶答謝活動，特別在今年七月以來,，在各網(wǎng)點(diǎn)積極舉辦個人專場,，取得了不錯的成績，也得到了外勤人員的贊同,。

二,、20xx工作中存在的一些問題：

1、增員工作發(fā)展滯后,，團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)仍然偏低,，特別是縣城團(tuán)隊(duì)，需補(bǔ)充高素質(zhì)人才,，開拓高端客戶市場,。

2、新人出單率,、轉(zhuǎn)正率,、留存率不高，大進(jìn)大出的現(xiàn)象依然存在;,。

3,、部分主管責(zé)任心和工作能力跟不上市場發(fā)展的需要，整體水平有待提高;,。

4,、團(tuán)隊(duì)總體的活動量不足，人均產(chǎn)能,、件均保費(fèi)仍然偏低,，與市場要求有差距。

三、20xx作設(shè)想,。

針對20xx的經(jīng)驗(yàn)和不足,，x個險(xiǎn)要做好以下工作：

1、繼續(xù)緊跟市公司節(jié)拍,，按照總經(jīng)理室部署開展各項(xiàng)工作,。

2、抓好基礎(chǔ)管理工作,，確實(shí)提高業(yè)務(wù)人員的活動量,、舉績率、出勤率及人均保費(fèi)指標(biāo),。

3,、做好銷售支持，搭建銷售平臺,，促進(jìn)精英隊(duì)伍成長,。

4、大力開展增員活動,，特別是縣城增員工作,。

5、建立完善的層級培訓(xùn)體系,，抓好正式人員及新人培訓(xùn),、銜接教育及代資考培訓(xùn)等工作，提高各級人員水平,。

6,、繼續(xù)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場建設(shè)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)模發(fā)展,。各網(wǎng)點(diǎn)的晉升,。

展望未來，我們對今后的發(fā)展充滿了信心,。我們相信,，在中支公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在支公司的共同配合及個險(xiǎn)全體內(nèi)外勤的共同努力下,，我們一定能夠取得更加令人矚目的成績,，讓太保的大旗永遠(yuǎn)飄揚(yáng)。

定期對公司經(jīng)營情況進(jìn)行總結(jié),、分析,，及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題，把問題消滅在萌芽狀態(tài),。業(yè)務(wù)分析可通過各項(xiàng)經(jīng)營數(shù)據(jù)的對比,，發(fā)現(xiàn)問題出現(xiàn)的原因和預(yù)計(jì)可能的結(jié)果,，為公司經(jīng)營決策提供依據(jù)。業(yè)務(wù)經(jīng)營分析能夠比較客觀的反映公司經(jīng)營情況,，為營銷,、承保、理賠,、等各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)提供數(shù)據(jù)支持,。

(六)以點(diǎn)帶面，強(qiáng)化培訓(xùn),，全面提高部門綜合素質(zhì),。

(七)加強(qiáng)廉政和作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格遵守廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定,。

努力完善自身道德體系,，嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定。牢固樹立正確的價(jià)值觀和人生觀,，自覺抵御腐朽思想文化的侵蝕。雖然我不是黨員,，但我一直嚴(yán)格按一個黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，堅(jiān)決貫徹落實(shí)《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律若干準(zhǔn)則》，嚴(yán)格按照“八個禁止”,、“52個不準(zhǔn)”的要求約束自己,，帶頭遵守公司制定的各項(xiàng)。

規(guī)章制度,。

認(rèn)真抓好部門的廉政工作,，做到嚴(yán)格管理、嚴(yán)格教育,、嚴(yán)格監(jiān)督,。

在下一年的工作中，我將進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識,，堅(jiān)持“學(xué)以致用,，用以促學(xué)”的原則，不斷提升自身管理能力,，以更好的適應(yīng)崗位的要求,。嚴(yán)于律己、克己奉公,，在思想上提高認(rèn)識，行動上嚴(yán)格規(guī)范,，以飽滿的激情,、以百倍的信心,，迎接未來的挑戰(zhàn)，用自身的帶頭作用,，使本部門工作再上新臺階,。

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司工作總結(jié)篇七

(一)艱辛籌備，積極拓展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的新市場xx年,，xx財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司決定在xx區(qū)籌建分公司,，并委托xxx同志擔(dān)負(fù)這一重任。作為第一任分公司經(jīng)理,，xxx同志可謂受命危難之際,，從10月28日開始，還是光桿司令一人的他就開始了千頭萬緒的籌建工作,。

有能夠租賃的房屋,，最后將公司地址鎖定在xxx樓。選擇這里作為分公司的所在地,，更便于我們擴(kuò)大宣傳面,，與車主進(jìn)行面對面的交流和溝通，更利于我們開展財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù),。

工作狀態(tài)下,，才在短期內(nèi)裝修出了滿意的效果。

第三,，招聘培訓(xùn)公司人員。公司能不能開展好業(yè)務(wù),，人是最關(guān)鍵的因素。x經(jīng)理在做好公司硬件籌備工作的同時,，積極在社會上物色招聘優(yōu)秀的保險(xiǎn)人才進(jìn)分公司。從11月1日開始,，公司內(nèi)勤人員、公司業(yè)務(wù)員等一批充滿活力,、熱愛保險(xiǎn)事業(yè)的年輕人走進(jìn)了xx財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的行列,。

分公司并于x月x日至x日,，集中時間對全部人員進(jìn)行了上崗前的業(yè)務(wù)培訓(xùn),。

公司領(lǐng)導(dǎo)陪同省保監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)到我公司進(jìn)行了檢查驗(yàn)收。至此,，我公司正式成為xx財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司大家族中的一員,。

(二)確立工作重心，在競爭中尋找保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的突破口,。

剛成立的保險(xiǎn)公司形成了強(qiáng)烈的競爭壓力,。我們惟有保持沉著冷靜,，客觀面對現(xiàn)實(shí)，積極尋求對策,，與競爭對手們賽服務(wù)水平,、賽業(yè)務(wù)能力,、賽奉獻(xiàn)與付出，才能從已有的保險(xiǎn)企業(yè)中脫穎而出,，用實(shí)力贏得保險(xiǎn)人才的加盟,，贏得“回流”保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，才能在保險(xiǎn)競爭中屹立不倒,。

2、找準(zhǔn)突破口,，加大市場占有面,。根據(jù)xx區(qū)xx年的保源情況，x經(jīng)理經(jīng)過仔細(xì)的分析研究,，把摩托車保險(xiǎn),、船舶、學(xué)校,、幼兒園的人身意外險(xiǎn)作為今年零散性險(xiǎn)種突破口,，與交警等有關(guān)部門聯(lián)系，請他們幫助協(xié)調(diào),，幫助代理摩托車保險(xiǎn)業(yè)務(wù),。目前,，此事正在進(jìn)一步的協(xié)商中。

力所能及的方便和服務(wù),，取得了廣大保戶的信任，為我公司將來拓展市場提供了保障,。

(三)規(guī)范經(jīng)營，努力提升保險(xiǎn)工作的管理水平,。

區(qū)立足，我公司全體員工在x經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，一是加強(qiáng)與保戶的接觸和溝通,，密切公司與保戶之間的聯(lián)系;二是在日常管理中,，認(rèn)真嚴(yán)格執(zhí)行上級制定下發(fā)的《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》,、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定，并用各項(xiàng)規(guī)定規(guī)范和約束員工的具體行為;三是積極有效的開展工作,，對每一份保單、每一次理賠,，都做到嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真審核,，既不損害保戶利益,，也不讓公司受到損失。

(四)以人為本,，培育和建設(shè)優(yōu)秀的保險(xiǎn)職工隊(duì)伍,。

工做出來的，如何讓他們始終保持良好的工作狀態(tài),，廣泛服務(wù)于社會的各個階層和人們生活的各個方面?這也是我公司經(jīng)常考慮的問題,。我公司率先從領(lǐng)導(dǎo)做起,、從公司成立之時做起、從進(jìn)公司的那一刻做起,，用雷厲風(fēng)行、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，用吃苦耐勞,、樂于奉獻(xiàn)的工作態(tài)度，用嚴(yán)于律己,、誠信為本的做人原則，用愛崗敬業(yè),、熟練精湛的工作能力,，取信于民,、贏取客戶,。同時,，公司還從各方面嚴(yán)格要求員工,，時刻讓職工保持危機(jī)感,，讓職工深深了解與市場“共存共亡”的深刻道理,，徹底改變“觀望”的態(tài)度,，以更加積極主動的姿態(tài)參與市場競爭,。經(jīng)過幾個月的磨練,，我公司職工隊(duì)伍經(jīng)受了鍛煉和考驗(yàn)，正朝著優(yōu)秀的目標(biāo)邁進(jìn)。

二,、存在的不足的問題,。

(一)公司疲于市場競爭和業(yè)務(wù)發(fā)展，對理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有所放松,。

(二)面對強(qiáng)大的市場競爭壓力，有本文來自的同志出現(xiàn)畏難情緒,，有部分同志對條款不是很熟,，在業(yè)務(wù)開展過程中還存在一定的問題,，少部分員工有思想惰性,，還要加強(qiáng)這方面的思想教育工作,。

三,、未來三年的工作思路,。

隨著市場變化和競爭的白熱化,，未來三年就保險(xiǎn)費(fèi)而言,，我公司要牢牢把握市場的主動權(quán),，就必須加強(qiáng)爭奪市場的力度和加快搶占市場的速度,。

(一)要轉(zhuǎn)變思想觀念，積極適應(yīng)市場的發(fā)展與變化,，繼續(xù)加強(qiáng)競爭意識和危機(jī)意識的教育，加強(qiáng)并運(yùn)用數(shù)據(jù)管理,，引入激勵機(jī)制,，全面調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性,。經(jīng)營目標(biāo),保費(fèi)收入xx年xx萬元,，占市場份額4--5,，xx年xx萬元,，占市場份額20--25,，xx年xx萬元，占市場份額28--33,，綜合賠付率控制在50以內(nèi)，綜合費(fèi)用率控制在35以內(nèi),。

(二)正確處理規(guī)模與效益、當(dāng)前與長遠(yuǎn),、做大和做強(qiáng)的關(guān)系,，加強(qiáng)整體公關(guān)力度,，注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,，以最快速度和最優(yōu)的質(zhì)量挑戰(zhàn)并占領(lǐng)市場,。

(三)繼續(xù)加強(qiáng)與公安、交警,、教育、衛(wèi)生等部門的溝通,，爭取他們的協(xié)助，努力提高五小車輛,、學(xué)平險(xiǎn)、校園方責(zé)任險(xiǎn),、醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)的承保率。

95585為平臺的報(bào)接案集中,、查勘定損集中、收付費(fèi)集中,、核保核賠集中的組織構(gòu)架,加快理賠速度，提高服務(wù)質(zhì)量,，改善外部業(yè)務(wù)環(huán)境。

(五)針對競爭,，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措，加大公關(guān)力度,，采取積極有效的措施,，參與競爭,，鞏固原有險(xiǎn)種的市場份額,，積極拓展新業(yè)務(wù),、新保源,。

總之，我們要在“xxxx”重要思想和黨的xx屆四中全會精神指引下,，牢固樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，因地制宜，與時俱進(jìn),，開拓創(chuàng)新,，扎實(shí)工作,，努力開創(chuàng)保險(xiǎn)工作的新局面,，為我公司和保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司工作總結(jié)篇八

xx年上半年我公司的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)在區(qū)分公司事業(yè)部的關(guān)懷下,、在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、在全體員工的共同努力下,，完成實(shí)收保費(fèi)xxx萬元，完成年度計(jì)劃的xx%,，實(shí)現(xiàn)了時間過半、任務(wù)過半的發(fā)展目標(biāo),，財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展勢頭良好。現(xiàn)就上半年的工作做一總結(jié)并就下半年的業(yè)務(wù)發(fā)展提出具體措施,。

上半年財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)完成簽單保費(fèi)xx萬元，完成全年任務(wù)的xx%,，應(yīng)收保費(fèi)xx萬元，應(yīng)收保費(fèi)占比xx%,。已決賠款xx萬元,，未決賠款xx萬元。

其中：企財(cái)險(xiǎn)完成簽單保費(fèi)xx萬元,，完成全年任務(wù)的xx%，應(yīng)收保費(fèi)xx萬元,，已決賠款xx萬元，未決賠款xx萬元,。

家財(cái)險(xiǎn)完成簽單保費(fèi)xx萬元,，完成全年任務(wù)的xx%，應(yīng)收保費(fèi)xx萬元,，已決賠款xx萬元，未決賠款xx萬元,。

石油險(xiǎn)完成簽單保費(fèi)xx萬元，完成全年任務(wù)的xx%,，應(yīng)收保費(fèi)xx萬元，已決賠款xx萬元,，未決賠款xx萬元。

建工險(xiǎn)完成簽單保費(fèi)xx萬元,，完成全年任務(wù)的xx%，應(yīng)收保費(fèi)xx萬元,，已決賠款xx萬元，未決賠款xx萬元,。

（一）認(rèn)真分析面臨問題、科學(xué)提出發(fā)展目標(biāo),。

今年公司的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)保費(fèi)任務(wù)是xx萬元,，與去年同期持平,，但是隨著中石油統(tǒng)保范圍的進(jìn)一步擴(kuò)大，我們這個對石油企業(yè)依賴度較高的保險(xiǎn)公司面臨著很大的壓力,，一方面保費(fèi)規(guī)模會面臨下降的趨勢，如：石油鉆井設(shè)備的全面統(tǒng)保會帶來386萬的保費(fèi)缺口,，西部鉆探保險(xiǎn)業(yè)務(wù)納入?yún)^(qū)域統(tǒng)保會影響費(fèi)率下降近50%，烏石化xx多萬的業(yè)務(wù)劃歸烏市公司等等,。另一方面今年的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)通過中石油經(jīng)紀(jì)公司抽取20%的經(jīng)紀(jì)費(fèi)用,，造成公司費(fèi)用嚴(yán)重不足,。面對如此嚴(yán)峻的形勢公司黨委總經(jīng)理室在認(rèn)真分析市場和環(huán)境的情況下，提出了今年公司以財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)作為業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)的指導(dǎo)思想,。科學(xué)的提出財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)要加快調(diào)整,，把握新疆發(fā)展的良好機(jī)遇和中石油良好的合作基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)新增xx萬的奮斗目標(biāo),。為此,，公司總經(jīng)理室采取了積極有效的應(yīng)對措施,，首先,，公司總經(jīng)理室、事業(yè)部,、業(yè)務(wù)精英組成立體公關(guān)隊(duì)伍加大了對中石油總部及新疆油田公司、西部勘探,、西部管道的高層溝通，積極取得中石油管理層的理解和支持,，其次,，加強(qiáng)與各保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)、中介代理機(jī)構(gòu)的合作,，拓寬視野，相應(yīng)成立了大項(xiàng)目部和中石油集團(tuán)服務(wù)部,，為進(jìn)一步密切客戶之間的聯(lián)系，構(gòu)建了組織平臺,。各經(jīng)營單位與保戶單位的領(lǐng)導(dǎo)及安全、財(cái)務(wù)部門緊密聯(lián)系,，及時掌握動態(tài)協(xié)調(diào)關(guān)系、安排好合同,、資金等環(huán)節(jié)的銜接。事業(yè)部及時與區(qū)分公司事業(yè)部,、竟盛保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司、新疆油田公司財(cái)務(wù)聯(lián)系,，積極加強(qiáng)溝通和信息交流，上傳下達(dá)并充分發(fā)揮職能作用,。形成了公司上下全力協(xié)調(diào)配合的強(qiáng)大合力。

（二）提早做出安排部署,、加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)資源配置。

年初公司總經(jīng)理室召開多次會議,，探討今年的發(fā)展思路和相應(yīng)的配套政策，落實(shí)今年大項(xiàng)目的情況,，對外部市場情況,、中石油招標(biāo)動態(tài),、新疆油田公司統(tǒng)保變化等重要信息進(jìn)行進(jìn)行匯總并分析，確立了以財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展為今年的工作重點(diǎn),。為此，公司從政策,、資金、人員等方面做出了積極有效的調(diào)整,。中石油保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的影響給公司的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)發(fā)展的確帶來了較大影響，公司圍繞著減少業(yè)務(wù)缺口,，減少對中石油業(yè)務(wù)的依賴，發(fā)掘業(yè)務(wù)新的增長點(diǎn)做文章,。總經(jīng)理室身先士卒,，引領(lǐng)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，撲捉信息,、洽談目，每個新項(xiàng)目中都可以看到總經(jīng)理室的身影,；事業(yè)部在年初制定考核辦法時就充分強(qiáng)調(diào)非中石油業(yè)務(wù),、新增業(yè)務(wù)的重要，并在考核辦法中給予了充分的體現(xiàn),；為了財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展公司還制定專項(xiàng)辦法,、給予財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展提供專門的費(fèi)用支持；集中業(yè)務(wù)骨干對不同的項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤,、落實(shí)。在公司總經(jīng)理室的指導(dǎo)下成立了財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)發(fā)展小組,，在立足本地市場的基礎(chǔ)上捕捉一切信息，集中攻關(guān)大項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展的可持續(xù)性,。

（三）積極發(fā)揮職能作用、充分保障業(yè)務(wù)發(fā)展,。

事業(yè)部今年加大了對業(yè)務(wù)的服務(wù)和督導(dǎo)，及時為展業(yè)一線提供全方位的服務(wù),，隨時幫助展業(yè)一線解決展業(yè)中遇到的實(shí)際問題，在日常工作中只要遇到財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的業(yè)務(wù)問題,、服務(wù)問題等，事業(yè)部都積極幫助客戶經(jīng)理解決展業(yè)過程遇到的疑難問題,，直接參與各業(yè)務(wù)單位的大型業(yè)務(wù)招投標(biāo)工作，直接對各新增項(xiàng)目的條款,、費(fèi)率適用提供政策及技術(shù)服務(wù),，幫助基層不斷開拓新業(yè)務(wù),。

（四）區(qū)分公司是公司業(yè)務(wù)發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)后盾,。

xx年公司財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)入到發(fā)展的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折期，我們及時將財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)面臨的問題積極向區(qū)分公司進(jìn)行匯報(bào),，區(qū)分公司給予了我公司極大的支持、特別是區(qū)分公司財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)事業(yè)部,，為了克拉瑪依的業(yè)務(wù)發(fā)展出謀劃策、提供各方面支持,，包括主動為我們提供市場信息、政策支持,、業(yè)務(wù)幫助等等。及時地解決業(yè)務(wù)發(fā)展中遇到的實(shí)際問題,，在日常工作中只要遇到財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的業(yè)務(wù)問題、服務(wù)問題等，區(qū)分公司事業(yè)部都積極給予及時,、全面的幫助，解決我們在業(yè)務(wù)發(fā)展中遇到的疑難問題,。

（一）下半年財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)面臨的主要問題。

1,、業(yè)務(wù)發(fā)展壓力較大。

1-6月,，財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)保費(fèi)收入xx萬，完成年計(jì)劃的xx%,。雖然從7-12月業(yè)務(wù)看續(xù)保業(yè)務(wù)只有xx萬元，但實(shí)際上因部分業(yè)務(wù)的調(diào)整,，實(shí)際可續(xù)保業(yè)務(wù)在xx萬元，與下半年任務(wù)xx萬元,，仍然有xx萬元的任務(wù)缺口，財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展壓力不容忽視,。

2,、費(fèi)用不足,、缺口較大,。

今年為鼓勵業(yè)務(wù)發(fā)展,，特別是分散性業(yè)務(wù)的發(fā)展，公司把分散性業(yè)務(wù)的手續(xù)費(fèi)提到最高30%,，按照1-6月分散性業(yè)務(wù)的實(shí)際完成情況，我們要比正常的業(yè)務(wù)兌現(xiàn)多支出xx萬元的費(fèi)用,；其次，支付經(jīng)紀(jì)公司的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)在xx多萬元，這部分經(jīng)紀(jì)費(fèi)將高達(dá)xx萬元,，直接影響財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)承保利潤。而且這部分業(yè)務(wù)的服務(wù)費(fèi)用按照目前區(qū)分公司費(fèi)用比率只剩xx%,，嚴(yán)重影響和制約財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的正常業(yè)務(wù)開展。

3,、險(xiǎn)種發(fā)展不平衡，各經(jīng)營單位發(fā)展不平衡,。

從目前的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)度來看,，企財(cái)險(xiǎn)進(jìn)度較快,，而建工險(xiǎn)和家財(cái)險(xiǎn)任然是我們的業(yè)務(wù)短板，險(xiǎn)種之間發(fā)展的不平衡對公司整體業(yè)務(wù)的完成帶來了負(fù)面影響,。各經(jīng)營單位的發(fā)展速度也存在較大差異，年初我們制定的每個經(jīng)營單位年新增xx萬元的目標(biāo),，有完成的部門，也有缺口增大的單位,。因此，下半年各單位的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)發(fā)展壓力有大有小,。

（二）重點(diǎn)加強(qiáng)的幾項(xiàng)工作,。

1,、抓好財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的持續(xù),、健康發(fā)展工作。財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組的作用就是集中公司的各種資源,，在外圍的大項(xiàng)目上有所突破，今后幾個月促成在外圍經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù),、中石油新建項(xiàng)目,、新疆大發(fā)展相關(guān)項(xiàng)目等大項(xiàng)目的簽單。為全年財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)任務(wù)的完成奠定基礎(chǔ),。

2,、積極抓好各險(xiǎn)種之間的同步發(fā)展問題,，推進(jìn)公司整體發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，特別是分散性業(yè)務(wù)的繼續(xù)大力推行,，是今后工作中仍然要堅(jiān)持的。目前,，公司的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)仍然局限在中石油這樣的特大企業(yè)上，對于分散性業(yè)務(wù)仍然沒有得到足夠的發(fā)展,，非中石油企業(yè)和私營企業(yè)、個體工商戶的保險(xiǎn)市場潛力開拓的還很不夠,，這使得我們現(xiàn)有業(yè)務(wù)來源比較單一，因此也始終處于比較危險(xiǎn)的地步,。

3、針對業(yè)務(wù)的發(fā)展情況進(jìn)行系統(tǒng)分析,，定期和不定期對各經(jīng)營單位和客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)行檢查、督導(dǎo),，充分利用公司的品牌效應(yīng),，從加大展業(yè)力度和深度上想辦法出注意,，大力宣傳新險(xiǎn)種,、鞏固老險(xiǎn)種，不斷擴(kuò)展新業(yè)務(wù),。

4,、要隨時掌握保險(xiǎn)市場的變化,，要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就要不斷研究市場,、把握市場，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，改變經(jīng)營方式和方法，要使自己去適應(yīng)市場的變化,，而不是改變市場，只有這樣才能使我們在激烈的市場競爭中立于不敗,。

5、各經(jīng)營單位和客戶經(jīng)理要嚴(yán)格按照公司的授權(quán)進(jìn)行經(jīng)營,，對超權(quán)限,、高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)事業(yè)部進(jìn)行跟蹤,，認(rèn)真做好風(fēng)險(xiǎn)評估工作,，不斷提高每個客戶經(jīng)理的風(fēng)險(xiǎn)防范意識，對超權(quán)限業(yè)務(wù)及時上報(bào)公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和上級部門,，把好承保和理賠質(zhì)量關(guān)，降低承保風(fēng)險(xiǎn)和賠付率,。

6、下半年要加大應(yīng)收保費(fèi)的管理和清收,，防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，各經(jīng)營單位和客戶經(jīng)理都要嚴(yán)格按照公司有關(guān)應(yīng)收保費(fèi)管理辦法執(zhí)行,。各經(jīng)營單位財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)產(chǎn)品線業(yè)務(wù)經(jīng)營情況，掌握和了解業(yè)務(wù)進(jìn)度,、經(jīng)營動態(tài)，提出改進(jìn)的措施和辦法及時掌握市場動態(tài),，適時調(diào)整經(jīng)營策略,，促進(jìn)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)產(chǎn)品線業(yè)務(wù)的健康發(fā)展,，確保財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)線全年保費(fèi),、利潤計(jì)劃等各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)的完成,。

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司工作總結(jié)篇九

積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險(xiǎn),、“幸福家庭”,、“合家歡樂”等勞動競賽活動,，并自行組織了摩托車,、意外險(xiǎn)等突擊活動,，下面是保險(xiǎn)公司內(nèi)勤個人年度工作總結(jié),。

從而營造了一種健康活潑,、你追我趕、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍,。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中,，我公司頂住家財(cái)險(xiǎn)滑坡和年末保源少的劣勢情況,，合理分解目標(biāo)，層層落實(shí),，自加壓力,，跑企事業(yè)單位,，跑個人家庭,，一筆筆,、一份份,，最終以140%的好成績超額完成市公司下達(dá)的任務(wù),。

公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手,，堅(jiān)持實(shí)事求是,、“迅速,、及時,、準(zhǔn)確,、合理”的原則,。只要接到報(bào)案，無論事故大小,，無論白天黑夜,，始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場,，掌握第一手資料,，嚴(yán)格按照快速賠付流程,，為客戶提供力所能及的方便,。一是堅(jiān)持雙人查勘,，雙人定損，交叉做案,，限時賠付,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;二是堅(jiān)持24小時值班制度,，積極參與“三個中心”建設(shè),，以進(jìn)一步提高服務(wù)水平;三是加強(qiáng)考核,、加大督查力度,。對理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實(shí),，輕者批評教育,，重者嚴(yán)肅處理,，決不姑息;四是積極做好防災(zāi)防損工作,。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下,，防理部門主動與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系,，及時擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案,、夏季防汛安全檢查辦法,、冬季防火防爆安全檢查辦法,，始終做到提前把握,，提前介入,，積極會同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對預(yù)案執(zhí)行情況進(jìn)行檢查落實(shí),，對可能出現(xiàn)的問題及時采取措施,，以減少損失,，增強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)的能力,。我們先后到有安全隱患的紙業(yè),、藥業(yè),、xx公司等重點(diǎn)客戶單位幫助整改隱患,，制訂防災(zāi)預(yù)案,，深受客戶的好評,，收到良好的社會效果,。

今年我司在抓好效益型險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的同時,，認(rèn)真梳理“垃圾”業(yè)務(wù),，對往年賠付率高于100%的劣勢險(xiǎn)種堅(jiān)決予以放棄,，對賠付率較高但仍存在一點(diǎn)利潤空間的險(xiǎn)種選擇性承保,。去年我司農(nóng)險(xiǎn)、養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)賠付率高達(dá)106%,，我司從大局出發(fā)，堅(jiān)決的暫停該險(xiǎn)種的發(fā)展,。企業(yè)一攬子保險(xiǎn)存在保險(xiǎn)費(fèi)低,，保障范圍大,、保險(xiǎn)金額高的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),，特別是遇到洪澇災(zāi)害,、被盜的事件,，往往造成較高的賠付率,，我公司從效益出發(fā),，對該險(xiǎn)種的承保范圍,、承保條件進(jìn)行了嚴(yán)格的限制,。在注重各險(xiǎn)種效益發(fā)展的同時,，我們改變以往的經(jīng)營套路,，x廠車險(xiǎn)業(yè)務(wù)屬于我司續(xù)保業(yè)務(wù),，續(xù)保時間為9月份,，但今年多家保險(xiǎn)公司對此業(yè)務(wù)虎視眈眈,，介入競爭,，企圖分羹,，為保證萬無一失,，我司果斷提前續(xù)保,，使其他保險(xiǎn)公司措手不及,，穩(wěn)固了業(yè)務(wù)的發(fā)展,。紙業(yè)有限公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)一直以來是我司囊中之物,，續(xù)保是在11月份,，公司經(jīng)理室知道一旦提前續(xù)保,，當(dāng)年不僅會損失幾萬元保險(xiǎn)費(fèi)，也加大了下半年的業(yè)務(wù)壓力,，但為了彌補(bǔ)上半年因丟棄“垃圾”險(xiǎn)種而帶來的業(yè)務(wù)缺口,，更好的調(diào)整序時業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),，更多的實(shí)現(xiàn)已賺凈保費(fèi),，決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù),。我司這些工作是適應(yīng)股份制改革后經(jīng)營工作新形勢的`發(fā)展需要做出的大膽嘗試,，也是轉(zhuǎn)變思想的實(shí)驗(yàn)性思路,。

正是由于我司員工勇于承擔(dān)重任,，善于開動腦筋,，充分調(diào)動積極性和創(chuàng)造性，做到人人有擔(dān)子,，個個有責(zé)任，因而,，在強(qiáng)大的外部競爭中,，我司上半年不僅沒有丟失任何陣地，鞏固了我司財(cái)險(xiǎn)市場龍頭老大的地位,，還實(shí)現(xiàn)了新增業(yè)務(wù)的突破。

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司工作總結(jié)篇十

20xx年,，是我在xx財(cái)險(xiǎn)工作的第四個年頭,，在這四年里公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的幫助讓我不斷的成長,。下面結(jié)合我的具體工作,，給20xx年的工作做一下小結(jié),。

在工作思想方面,，積極貫徹省,、市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,，與時俱進(jìn),，勤奮工作,，務(wù)實(shí)求效,，勇爭一流,，緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展,、真誠服務(wù),、提高效益”這一中心,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,、改革創(chuàng)新,。積極認(rèn)真參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí),，并且細(xì)心領(lǐng)會,，化為自己的思想武器,。作為一名展業(yè)人員,，自己的一言一行也同時代表了公司的形象,，所以更要提高自身的素質(zhì)水平，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和技能,。同時做到尊紀(jì)守法，愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,。

在業(yè)務(wù)發(fā)展方面,，我主要負(fù)責(zé)車商業(yè)務(wù),，這需要與各個4s店保持良好的合作業(yè)務(wù)關(guān)系及做好及時的溝通工作,。無論是年初的車險(xiǎn)見費(fèi)出單還是年底的手續(xù)費(fèi)統(tǒng)一結(jié)算;無論是核保的政策變動還是理賠系統(tǒng)平臺的正常運(yùn)行,，工作上的每一點(diǎn)點(diǎn)變化,，系統(tǒng)上的每一步更新,，我都認(rèn)真參與,，嘗試,，全力以赴,。近幾年保險(xiǎn)市場競爭非常激烈,，比如xx的電話營銷,，在價(jià)格上我們可能沒有那么優(yōu)勢，但是我們可以在售后服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意,。同時,，大力優(yōu)化車險(xiǎn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格控制高風(fēng)險(xiǎn),、高賠付的業(yè)務(wù),，從承保源頭抓起，增強(qiáng)盈利,，使車險(xiǎn)真正成為增收保費(fèi)和創(chuàng)造利潤的骨干險(xiǎn)種,。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績,，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平,，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司工作總結(jié)篇十一

實(shí)收毛保費(fèi)萬元,，同比增長%,，已賺凈保費(fèi)萬元，凈利潤萬元,，賠付率為%?，F(xiàn)將主要的工作情況匯報(bào)如下：

(一)抓管理,，全面提高規(guī)范經(jīng)營水平,。

一是建立健全各項(xiàng)制度。我們不斷健全完善了內(nèi)控制度,、管理規(guī)定,、實(shí)施細(xì)則及各種管理辦法，初步形成一套完整的管理制度,，使整個客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內(nèi),，做到有法可依，有章可循,。

二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理,。在業(yè)務(wù)管理上，主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查,，采取科學(xué),、合理、實(shí)用的流程,，規(guī)范和制約整個理賠工作,，如：制定了《理賠工作實(shí)務(wù)》、《查勘定損工作流程》等,，使理賠流程科學(xué),、合理和實(shí)用，同時加強(qiáng)對各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查,，從而提高整個理賠水平,。

三是完善考核機(jī)制。隨著保險(xiǎn)競爭越來越激烈,，加之上市后面對的新形勢,、新體制、新模式,、新戰(zhàn)略,，必然要求我們在公司管理上全面提升水平，從而在競爭中發(fā)展,，在競爭中前進(jìn),。我們除了繼續(xù)鞏固和采用過去行之有效的辦法外，還按照上級公司有關(guān)規(guī)定引進(jìn)和采用了科學(xué)的管理體系,，出臺了一系列管理規(guī)章制度,、考核辦法。在日常管理中,，能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級公司《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》,、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定，積極有效的開展工作,，嚴(yán)格把關(guān),，認(rèn)真審核，正是由于他們負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,，使得我們在上級公司組織的業(yè)務(wù)臺帳專項(xiàng)檢查,、單證管理驗(yàn)收、單證裝訂,、應(yīng)收保費(fèi)管理等多項(xiàng)檢查中得到了上級公司的好評,。

(二)抓銷售，積極開拓市場,。

一是層層落實(shí)任務(wù)指標(biāo),。年初，我們就針對地區(qū)保險(xiǎn)市場變化及20年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析，將上級公司下達(dá)我公司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解,，把計(jì)劃分解成月計(jì)劃,，月月盤點(diǎn)、月月落實(shí),，有效的保證了對計(jì)劃落實(shí)情況及時的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整,。在制定全年任務(wù)時充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法,，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù),。

二是加大市場拓展力度。今年來,，我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),，拓展新車市場和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上,，堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾“業(yè)務(wù),。我們與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項(xiàng)目,、新上工程名錄,，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系,，請他們幫助我們收集,、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務(wù),、新市場做到心中有數(shù),，主動把握市場，消除了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素,。針對已失業(yè)務(wù),，我們要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把全年流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì)，并分解到相關(guān)部門,，要求加大公關(guān)力度,，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè),、轉(zhuǎn)賣報(bào)廢車輛的,，由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競爭流失的，我們決不消極退出,，而是主動進(jìn)攻,，上門聽取意見和建議，改善服務(wù)手段,，逐個突破,，全面爭取回流,。

三是積極參與競爭。面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力,，我們始終保持沉著冷靜,，客觀面對現(xiàn)實(shí)情況，主動尋求對策,，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn),、服務(wù)戰(zhàn),。公司多次向當(dāng)?shù)卣饕I(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,，突出匯報(bào)我們是如何加大對地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的,，我們積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動,，與領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個體、私營經(jīng)濟(jì)企業(yè),，不僅使政府對我們熱心參與地方工作表示滿意,，還對我們正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險(xiǎn)保障,，主動服務(wù)于他們給予肯定,，從而對我們的工作給予了很大地傾斜。我們要求所有中層干部走出辦公室,，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪,，深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員,、聯(lián)絡(luò)員;對所有新?？蛻舯仨毊?dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò),，實(shí)行零距離接觸,，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù),。

四是加大市場占有面,。根據(jù)當(dāng)前階段的保源情況，年初,，我們經(jīng)過仔細(xì)的分析研究,，確定今年把摩托車保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),、學(xué)生以及人身意外險(xiǎn)作為今年零散性險(xiǎn)種突擊,，首先與交警、城市執(zhí)法部門聯(lián)系,，請他們幫我們代理摩托車保險(xiǎn)業(yè)務(wù),。同時與教育部門取得聯(lián)系,，班子成員多次與分管教育的領(lǐng)導(dǎo)、教委主任協(xié)調(diào),，最終取得他們的信任,，才使我們的學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)有所突破。

末保源少的劣勢情況,，合理分解目標(biāo),，層層落實(shí)，自加壓力,，跑企事業(yè)單位,，跑個人家庭，一筆筆,、一份份,，最終以良好的成績超額完成市公司下達(dá)的任務(wù)。

六是狠抓理賠管理,。今年以來,，我們狠抓理賠質(zhì)量，首先把住定損關(guān),，做到既嚴(yán)又準(zhǔn);其次,，把住核價(jià)關(guān)，做到準(zhǔn)確,、合理;最后,，把住責(zé)任關(guān)，即準(zhǔn)確界定保險(xiǎn)責(zé)任,，嚴(yán)格洞察騙賠案件,，慎重處理拒賠案件，嚴(yán)格剔除不合理賠付,。據(jù)統(tǒng)計(jì),，截至目前，告破騙賠案件,、拒賠案件,、剔除不合理賠付，共為公司減少賠付萬元,，實(shí)際為公司創(chuàng)造利潤萬元,。

(三)抓服務(wù)，樹立保,。

險(xiǎn)行業(yè)的良好形象,。

為廣大人民群眾服務(wù)是保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的根本目的，不斷滿足人民群眾的保險(xiǎn)需求是保險(xiǎn)工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿,。服務(wù)是保險(xiǎn)企業(yè)的宗旨,，是客服中心工作的核心內(nèi)容,。在對客戶服務(wù)上我們力爭做到主動、迅速,、合理,、簡捷、周到,，急客戶之所急,、想客戶之所想，做到該賠的一定賠到位,，不該賠的決不濫賠,，不該賠的也力爭讓客戶滿意，通過我們的思想工作和處事藝術(shù),，使理賠工作更拉近與客戶的距離,，更促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展。

一是轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,，辦活保險(xiǎn)服務(wù)。為使保戶滿意,，我們進(jìn)一步推出了“承諾服務(wù)“和“限時服務(wù)“,，實(shí)行了公司權(quán)限以內(nèi)賠案當(dāng)天賠付，超公司上報(bào)審批案件5天賠付,。承諾服務(wù)制度的建立,，使我司今年接收的個理賠案件,，都有效落實(shí)在承諾服務(wù)時間之內(nèi),，平均結(jié)案速度提前了3天左右,，受到保戶的好評,。

二是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，提高工作效率,。我們簡化辦事程序,，實(shí)行一條龍服務(wù),，打破以往讓保戶自己找辦公室辦理業(yè)務(wù),，將所有工序集中營業(yè)大廳一起辦公,，并在大廳各窗口設(shè)明顯標(biāo)志，配導(dǎo)辦員咨詢員,，使保戶在一處就能辦理完全部手續(xù),。同時實(shí)行辦理業(yè)務(wù)限時制，每筆業(yè)務(wù)辦理最長不超5分鐘,，為保戶提供了方便快捷的服務(wù),。實(shí)行大案、疑案跟蹤制度,，主動為保戶到交警部門協(xié)助處理事故,，為保戶提供了保險(xiǎn)職責(zé)以外的服務(wù),，給保戶提供了方便;在事故車輛修理上，實(shí)行現(xiàn)場定損,，一次性結(jié)案;在修理廠修車,，提前預(yù)算，車修好,，只需保戶交很少的差額,，其余款項(xiàng)由公司與修理廠結(jié)算，緩解了保戶交費(fèi)困難,，保障了保戶迅速恢復(fù)生產(chǎn),。

三是樹立保險(xiǎn)形象，打造財(cái)保品牌,。我們下發(fā)了《營業(yè)人員服務(wù)規(guī)范和管理規(guī)定》,，制定了一系列文明服務(wù)、廉政服務(wù)的規(guī)范措施,，無論是誰,，觸犯保戶利益，年終對本人的業(yè)績實(shí)行“一票否決“,，使全司業(yè)務(wù)和理賠人員都能嚴(yán)格按照保險(xiǎn)原則辦事,。我們在廣泛開展創(chuàng)建“文明科室“，爭當(dāng)“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵“勞動競賽的基礎(chǔ)上,，實(shí)行了禮儀服務(wù),、文明用語、禁服務(wù)忌語,，掛牌服務(wù),、持證展業(yè)、送賠款上門等活動,，并對著裝,、儀表、環(huán)境衛(wèi)生,、內(nèi)務(wù)做了詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,，使全司的環(huán)境建設(shè)和人員的精神面貌煥然一新，為保戶創(chuàng)造了舒適的投保環(huán)境,。

(四)抓隊(duì)伍,，不斷提高員工素質(zhì)。

一是加強(qiáng)思想教育,。我們一直以來把對黨員干部的思想教育放在工作的首位,，做到學(xué)習(xí)有制度、有計(jì)劃,、有記錄,、有交流,。我們堅(jiān)持進(jìn)行了“兩個條例“、黨的十七大和十七屆三中,、四中,、五中全會精神的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí),，進(jìn)一步端正和提高了思想和認(rèn)識,，增強(qiáng)了政治敏銳性。注重加強(qiáng)黨風(fēng)政風(fēng)的建設(shè)工作,，定期召開民主生活會,，倡導(dǎo)建立民主、團(tuán)結(jié),、積極,、向上的干部隊(duì)伍，在工作中實(shí)行親屬回避制度,，個人使用車輛主動向財(cái)務(wù)上繳費(fèi)用,，公務(wù)招待實(shí)行“先審批、后登記,、再執(zhí)行“的管理制度,，保證有詳細(xì)的廉政臺帳。

二是大力引進(jìn)人才,。公司能不能開展好業(yè)務(wù)，人是最關(guān)鍵的因素,。公司十分重視對人才的選拔,，招聘和使用打破用人界限，實(shí)際中以事業(yè)留人,，以感情留人,，以待遇留人。我們采取現(xiàn)招現(xiàn)用,、培訓(xùn)提高和人才儲備的辦法,，通過各種渠道，廣泛招聘和吸納理賠人才,，從保險(xiǎn)同業(yè)和應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu),，一批充滿活力、熱愛保險(xiǎn)事業(yè)的年輕人走進(jìn)了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的行列,，保證了短期和中長期的人力資源,。

三是加強(qiáng)人員培訓(xùn)。為了提高理賠人員的服務(wù)水平,，必須強(qiáng)化崗位培訓(xùn),。我們通過多種形式培養(yǎng)和使用現(xiàn)有人才,，鼓勵員工自學(xué)成才，提高全體員工的`專業(yè)水平和綜合素質(zhì),。主要的培訓(xùn)內(nèi)容是：有關(guān)法律法規(guī),、保險(xiǎn)條款、公司規(guī)定,、汽車專業(yè)知識,、定損技術(shù)及有關(guān)的知識。培訓(xùn)的方式是：集中培訓(xùn)和個別培訓(xùn)相結(jié)合,，理論培訓(xùn)和實(shí)際操作相結(jié)合,，外請培訓(xùn)和自我培訓(xùn)相結(jié)合。每次培訓(xùn)都有測試,，每次測試都和業(yè)績掛鉤,，年終進(jìn)行綜合評價(jià)。

四是關(guān)心員工生活,。公司始終把費(fèi)用向一線傾斜,，在思想和經(jīng)濟(jì)對每位職工都給予了親切的關(guān)懷和幫助，每位職工每逢生日都會收到公司送去的祝福,，從而調(diào)動了員工的工作積極性和創(chuàng)造性,，進(jìn)一步增強(qiáng)了員工的使命感和責(zé)任感，公司上下到處充滿著團(tuán)結(jié),、拼搏,、向上的良好氛圍，為公司各項(xiàng)任務(wù)的完成打下了堅(jiān)實(shí)的思想和人才基礎(chǔ),。

一年來的工作雖然取得了一定成績,，但是。

離上級領(lǐng)導(dǎo)的要求和保戶的期望還有一定差距,，還存在一些問題和不足：一是思想意識保守,，工作不夠大膽和創(chuàng)新，工作雖然到職,，但沒到位,，工作力度不大，工作不夠細(xì),，思想工作也不到位,，組織、協(xié)調(diào)和溝通不夠;二是面對強(qiáng)大的市場競爭壓力,，有的同志出現(xiàn)畏難情緒,，少部分員工有思想惰性，缺乏市場發(fā)展前瞻性，主動出擊少,，被動挨打的多,，造成了少部分業(yè)務(wù)的流失;三是客服的基礎(chǔ)工作有一定的差距，如：制度建設(shè),、人員配備,、工作流程、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和信息支持等都不夠;三是服務(wù)意識不強(qiáng),、措施不力,，服務(wù)體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不夠健全，服務(wù)的辦法不多,，也沒什么特色,。

三、今后的打算,。

隨著市場變化和競爭的不斷加劇,，在今后的工作中，我們將牢牢地把握市場的主動權(quán),，加強(qiáng)爭奪市場的力度,，加快搶占市場的速度，進(jìn)一步拓展市場,。

一是加強(qiáng)思想政治工作,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行總公司的各項(xiàng)方針政策,，樹立服務(wù)的觀念,、管理的觀念。

二是轉(zhuǎn)變思想觀念,，積極適應(yīng)股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式,，繼續(xù)加強(qiáng)競爭意識和危機(jī)意識的教育，加強(qiáng)并運(yùn)用數(shù)據(jù)管理,，引入激勵機(jī)制，全面調(diào)動員工的積極性和主動性,。

三是強(qiáng)化服務(wù)意識,、完善服務(wù)職能，改善服務(wù)措施,。改變以往傳統(tǒng)的服務(wù)觀念,，大膽創(chuàng)新，強(qiáng)化服務(wù)的角色定位,，采取全方位的服務(wù)措施,，形成一個具有品牌的特色服務(wù)。

四是繼續(xù)加強(qiáng)與公安,、交警,、教育,、衛(wèi)生等部門的溝通，爭取他們的協(xié)助,，努力提高五小車輛,、學(xué)平險(xiǎn)、校園方責(zé)任險(xiǎn),、醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)的承保率,。

五是強(qiáng)化理賠服務(wù)工作。努力提高現(xiàn)場查勘率,，采取人性化服務(wù),，區(qū)別對待，加快理賠速度,，提高服務(wù)質(zhì)量,，改善外部展業(yè)環(huán)境。

六是加強(qiáng)培訓(xùn),，提高理賠人員的政治素質(zhì),、專業(yè)素質(zhì)及綜合素質(zhì)，培訓(xùn)采取近期與長期相結(jié)合,、理論與實(shí)際相結(jié)合,、內(nèi)部與外部相結(jié)合，力爭在短期內(nèi)大大提高員工的素質(zhì),，從而提高服務(wù)水平,。

總之，新的一年,，我們面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),，面臨的困難很多，工作壓力將更大,，要求會更高,。我們將在上級公司的領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的十七大精神為指導(dǎo),，牢固樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，團(tuán)結(jié)一心，齊心協(xié)力,，勤奮工作,，把各方面的工作做的更好，努力開創(chuàng)保險(xiǎn)工作的新局面,，為我公司和保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展作出新貢獻(xiàn),。

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司工作總結(jié)篇十二

一年來，xx在省市公司正確下，依靠我公司全體員工的不懈努力,，公司取得了突破性進(jìn)展,，率先在全省突破保費(fèi)千萬元大關(guān)，今年,，我公司提前兩個月完成了省公司下達(dá)的全年任務(wù),，各項(xiàng)順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作,，談?wù)勥@一年來的成績與不足,。

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進(jìn),，勤奮工作,，務(wù)實(shí)求效，勇爭一流,，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革,、加快發(fā)展、真誠服務(wù),、提高效益”這一中心,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,，面對日趨激烈的xx保險(xiǎn),，強(qiáng)化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營,，經(jīng)過努力和拼搏,，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為xx公司的持續(xù)發(fā)展,，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

全方面加強(qiáng)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)平和水平,。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,，肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹,。因此,，我十分注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的指導(dǎo)自己的工作,，規(guī)范自己的言行，樹立強(qiáng)烈的感和事業(yè)心,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力,。不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓,，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對性的,，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。

“沒有規(guī)矩不成方圓”,。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展,，必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入,，這種投入必定會產(chǎn)生效益,。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益,。只有不斷完善各種管理制度和方法,，并真正貫徹到行動中去，才能出成績,、見效益,。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：

1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年任務(wù),，制定各個部室的周,、月、年銷售計(jì)劃,，制定計(jì)劃時本著實(shí)事求是,、根據(jù)各個險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn),，部室確定每個部室合理的,、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后,，我本著“事事落實(shí),，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控,，來確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成,。

2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè),。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育,。一年來，我多次組織形勢會,、業(yè)務(wù)研討會,，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織大家學(xué)知識,、找,，提高職工全面素質(zhì),。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技巧的知識上,，并且強(qiáng)調(diào)對團(tuán)隊(duì)的培育,。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù),、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ),。

3、經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新,，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作,。建立與和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年,，我緊緊圍繞職位明確化,、薪酬化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo),，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革,。初步建立了一個能上能下，能進(jìn)能出,，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制,。

除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理,。營銷一部營銷員只有一名,，我的`業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的,。根據(jù)生資公司車隊(duì)的特點(diǎn),，在原有車輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，我在全市首先開辦了針對營業(yè)性貨車的貨運(yùn)險(xiǎn),。貨運(yùn)險(xiǎn)的開辦既為客戶提供了保障又增加了公司保費(fèi)收入,，真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力,，我部全年完成保費(fèi)收入xx元,，其中車險(xiǎn)保費(fèi)xx元，非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)xx元,，滿期賠付率為xx,。成為公司發(fā)展的重要保證。

由于工作千頭萬緒,，加上分管業(yè)務(wù)較多,，有時難免忙中出錯。例如有時服務(wù)不及時,，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等,。有時工作有急躁情緒,，有時工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量,；處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。

總之,，一年來,，我嚴(yán)于律己、克己奉公,，用自身的帶頭作用,，在思想上提高職工的，行動上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,，在我的帶領(lǐng)下,，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“為先,，穩(wěn)健經(jīng)營,，價(jià)值為上，服務(wù)社會”為經(jīng)營宗旨,，銳意改革,，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作,，取得了很大成績,。

新的一年即將到來，保險(xiǎn)市場的競爭將更加激烈,，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢,，必須進(jìn)一步，更新觀念,，突破,，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情,、以百倍的信心,，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階,。我相信,，在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下,，上下一心,，艱苦奮斗，同舟共濟(jì),，全力拼搏,，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績,！

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司工作總結(jié)篇十三

今年是xx壽險(xiǎn)市場競爭更加激烈的一年，同時也是x個險(xiǎn)發(fā)展重要的一年,，xx個險(xiǎn)在x公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹落實(shí)年初總經(jīng)理室提出的各項(xiàng)要求，緊緊圍繞分公司及xx下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo),，以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題,，明確經(jīng)營思路，把握經(jīng)營重點(diǎn),，積極有效地開展工作,，取得了較好的成績。為了給今后工作提供有益的借鑒,，現(xiàn)將x個險(xiǎn)今年的工作情況總結(jié)如下：

我們利用各種時機(jī),，轉(zhuǎn)變個險(xiǎn)所有內(nèi)外勤的觀念，變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”,。對于銷售一線的業(yè)務(wù)人員,，我們反復(fù)強(qiáng)調(diào)，取得業(yè)績占領(lǐng)市場才是根本,，要看到壽險(xiǎn)市場取之不盡的資源,，并意識到做一份保單就占有一塊市場。只有樹立起發(fā)展的新觀念,，不斷占領(lǐng)市場份額,，用服務(wù)和士氣與同業(yè)競爭，營銷團(tuán)隊(duì)才能在市場大潮中立于不敗之地,。正是攻克了思想上的堡壘,，統(tǒng)一了發(fā)展觀念，才為xx個險(xiǎn)從根本上增強(qiáng)了凝聚力,，xx個險(xiǎn)呈現(xiàn)出積極主動,，健康向上的精神面貌。

針對團(tuán)隊(duì)主管強(qiáng)化目標(biāo)意識,，增強(qiáng)主管帶動意識,。針對精英高手強(qiáng)化榮譽(yù)感，加強(qiáng)訓(xùn)練和培養(yǎng),。針對個險(xiǎn)內(nèi)勤人員,，調(diào)整部門架構(gòu)，明確崗位職責(zé),，切實(shí)作好團(tuán)隊(duì)的支持和服務(wù)工作,。基礎(chǔ)工作,，立足長遠(yuǎn)發(fā)展,，是x個險(xiǎn)長期以來始終堅(jiān)持的方向,，xx個險(xiǎn)基礎(chǔ)管理工作又上了新的臺階。從早會經(jīng)營,、出勤管理,、系統(tǒng)培訓(xùn)、職場建設(shè)等多個方面,，加強(qiáng)點(diǎn)滴培養(yǎng),，使各項(xiàng)工作有序開展，團(tuán)隊(duì)形成了規(guī)律性的工作習(xí)慣,，團(tuán)隊(duì)素質(zhì)不斷提升，隊(duì)伍穩(wěn)定性不斷增強(qiáng),。抓基礎(chǔ)管理的同時,，認(rèn)真做好產(chǎn)品說明會的組織保障工作，開展形式多樣的客戶答謝活動,，在各網(wǎng)點(diǎn)積極舉辦個人專場,，取得了不錯的成績，也得到了外勤人員的贊同,。

增員工作發(fā)展滯后,，團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)仍然偏低，特別是xx團(tuán)隊(duì),，需補(bǔ)充高素質(zhì)人才,，開拓高端客戶市場。新人出單率,、轉(zhuǎn)正率,、留存率不高，大進(jìn)大出的現(xiàn)象依然存在;部分主管責(zé)任心和工作能力跟不上市場發(fā)展的需要,，整體水平有待提高;團(tuán)隊(duì)總體的活動量不足,，人均產(chǎn)能、件均保費(fèi)仍然偏低,，與市場要求有差距,。

繼續(xù)緊跟市公司節(jié)拍，按照總經(jīng)理室部署開展各項(xiàng)工作,。抓好基礎(chǔ)管理工作,，確實(shí)提高業(yè)務(wù)人員的活動量、舉績率,、出勤率及人均保費(fèi)指標(biāo),。做好銷售支持，搭建銷售平臺,，促進(jìn)精英隊(duì)伍成長,。大力開展增員活動,，特別是x增員工作。建立完善的層級培訓(xùn)體系,，抓好正式人員及新人培訓(xùn),、銜接教育及代資考培訓(xùn)等工作，提高各級人員水平,。繼續(xù)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場建設(shè),，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)模發(fā)展。各網(wǎng)點(diǎn)的晉升,。

展望未來,，我們對今后的發(fā)展充滿了信心。我們相信,，在xx公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在xx支公司的共同配合及個險(xiǎn)全體內(nèi)外勤的共同努力下，我們一定能夠取得更加令人矚目的成績,，讓xx的大旗永遠(yuǎn)飄揚(yáng),。

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司工作總結(jié)篇十四

畢業(yè)后從校園走出的那刻起，我懷著對保險(xiǎn)的一份熱忱與喜愛,，帶著我對保險(xiǎn)的理論認(rèn)識,，走進(jìn)了xx財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司xx支公司，通過這幾個月的工作和學(xué)習(xí),，讓我進(jìn)一步接觸到了保險(xiǎn),，接觸到了社會，將自己的理論知識付諸于實(shí)踐,，挑戰(zhàn)了自己的工作能力和學(xué)習(xí)能力,。

在此我感謝這段時間公司領(lǐng)導(dǎo)對我的悉心教導(dǎo)和同事對我的及時幫助，讓我用不懈的努力在實(shí)實(shí)在在的工作實(shí)踐中換回了充實(shí)的社會經(jīng)驗(yàn)和在校園課堂里無法學(xué)到的很多知識,?？偨Y(jié)起來，有以下幾個方面：

1,、作為公司出納,，負(fù)責(zé)公司取賠款期間，我在收付,、反映,、監(jiān)督三個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，真正做到了每筆賠款無差錯,，給客戶提供了最好的服務(wù),，維護(hù)了公司的形象。

2、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),，嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人,、驗(yàn)收人、審批人簽字方可報(bào)賬),，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款,。

3、換崗擔(dān)任公司核算員后,，積極與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,，井然有序地完成了公司收和付兩方面款項(xiàng)的及時進(jìn)出賬。

4,、整理歷史未解決的款項(xiàng)明細(xì),，并積極向分公司相關(guān)部門請教，在他們的'積極幫組和指導(dǎo)下共同完成了未達(dá)賬項(xiàng)的清理,。

5,、積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作，及時檢查每日當(dāng)日的財(cái)務(wù)憑證,，做好每天的日結(jié)工作和每個月的銀行調(diào)節(jié)表，并及時送交相關(guān)主管部門,。

1,、堅(jiān)持政治、經(jīng)濟(jì)學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高,。在工作生活中注意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟(jì)政策,，注重學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的各經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)，注重保險(xiǎn)行業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的走向,。節(jié)假日我認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力,。作為一名中共預(yù)備黨員，我時刻用一個共產(chǎn)黨員的要求嚴(yán)格要求自己,，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù),，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，自覺按章操作,，平時生活中團(tuán)結(jié)同事,、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。

2、通過日常工作積累,，發(fā)現(xiàn)自己的不足,，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)公司條款，增強(qiáng)對保險(xiǎn)意義和功能的領(lǐng)悟,，特別是公司的海上保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和建筑和安裝工程保險(xiǎn)業(yè)務(wù),。

3、向業(yè)務(wù)人員和出單人員學(xué)習(xí)請教,，掌握了保險(xiǎn)投保,、承保和理賠的一般流程，以及一般單證的領(lǐng)用與使用,。

20xx年又是一個充滿激情的一年,，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì),，克服不足,，朝著以下幾個方向努力：

1、學(xué)無止鏡,，時代的發(fā)展瞬息萬變,，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險(xiǎn)知識,，并用于指導(dǎo)實(shí)踐工作,。

2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”,，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，通過多看、多學(xué),、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,。

3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力,，提高自己解決實(shí)際問題的能力,，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極,、熱情,、細(xì)致地的對待每一項(xiàng)工作。

4,、多做業(yè)務(wù),，提高自己的業(yè)務(wù)能力，為公司的經(jīng)營發(fā)展多做一份貢獻(xiàn)

5,、積極參加公司組織的每項(xiàng)活動,，提高自己的溝通能力,，更希望能參加公司組織的每次培訓(xùn)。

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司工作總結(jié)篇十五

為傳承黨的'優(yōu)良傳統(tǒng),，大力弘揚(yáng)沂蒙,，增強(qiáng)黨員干部黨性修養(yǎng)。按照區(qū)委《關(guān)于在全區(qū)黨員干部中深入開展“受教育,、亮承諾,、見行動”主題活動的實(shí)施方案》要求，結(jié)合“兩學(xué)一做”有關(guān)教育活動,，9月20日上午,，學(xué)校黨支部組織全體黨員在辦公樓一樓會議室召開會議，圍繞全校各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展,，結(jié)合黨員自身業(yè)務(wù)情況,，深入開展“受教育、亮承諾,、見行動”集中研討活動,。研討活動圍繞：新常態(tài)下黨員干部應(yīng)該“堅(jiān)持什么、反對什么,、改進(jìn)什么”,，如何“強(qiáng)黨性、樹黨風(fēng),、守黨紀(jì)”,，如何“更好地貫徹人民立場、落實(shí)馬克思主義群眾觀”,，如何“圍繞貫徹落實(shí)學(xué)校重大決策部署、中心任務(wù)和重點(diǎn)難點(diǎn)工作,，增強(qiáng)創(chuàng)新力,、執(zhí)行力、落實(shí)力”,，結(jié)合區(qū)委組織部《關(guān)于加強(qiáng)換屆紀(jì)律風(fēng)氣宣傳教育的通知》,、《換屆“九嚴(yán)禁”紀(jì)律要求》等進(jìn)行了深入研討。