總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習或思想情況進行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運用這些規(guī)律，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

國際消費者權(quán)益日活動總結(jié)篇一

為深入開展20xx年“3,、15國際消費者權(quán)益日”暨長興“新消費運動日”宣傳紀念活動,，扎實推進“新消費運動”，進一步營造安全和諧的消費環(huán)境,。長興縣消保委精心謀劃,，精心準備,、精心實施，從而使“3,、15國際消費者權(quán)益日”暨長興“新消費運動日”宣傳紀念活動，形式多樣,，豐富多彩,、扎實有效,、成果明顯。據(jù)統(tǒng)計：這次共舉行宣傳咨詢活動2次,、設(shè)點7個；發(fā)放宣傳資料18670份,；舉辦文藝演出1場,；開辦消費者教育講座2場,；組織新《消法》等知識競賽2場；舉辦展覽2場,；制作圖解新《消法》等宣傳牌匾35塊；廣播電視上錄用稿件3篇,，在《長興新聞》報開辟特刊1期、發(fā)表文章25篇,；縣四套班子領(lǐng)導(dǎo)親臨“315”宣傳咨詢活動現(xiàn)場視察指導(dǎo),。具體活動小結(jié)如下：

一、開展“3,、15”宣傳月系列活動,。

今年,，我們結(jié)合本地實際，開展形式多樣,、豐富多彩的“3,、15”宣傳月系列活動,，掀起學(xué)習貫徹落實新《消法》的熱潮,。

一是開展新《消法》宣傳系列活動。組織開展“一會二站”負責人進行新《消法》業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時,，組織消費維權(quán)義工開展新《消法》宣傳走進社區(qū),、走進企業(yè),、走進學(xué)校、走進農(nóng)村等活動,，針對不同對象開展有針對性的新《消法》解讀活動,，形成全社會學(xué)法,、知法、懂法,、守法、用法的良好氛圍,；縣消保委聯(lián)合長興新聞報,、長興晨報、長興移動公司開展“移動杯”新《消法》有獎知識競賽活動,，廣大市民踴躍參加,；聯(lián)合網(wǎng)監(jiān)辦開展對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者的新《消法》知識的學(xué)習，營造和諧的網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境,。

二是開展重點市場消費維權(quán)大檢查活動,。在“3、15”期間,，縣消保委聯(lián)合工商,、商務(wù)等有關(guān)部門,，加強重點農(nóng)貿(mào)市場,、大型商場超市，開展一次執(zhí)法大檢查,，以凈化長興市場環(huán)境。

三是開展農(nóng)村消費維權(quán)大檢查活動,。農(nóng)村是消費維權(quán)的薄弱環(huán)節(jié)，為此,，我們以“3、15國際消費者權(quán)益日”宣傳紀念活動為契機,，依據(jù)有關(guān)法律法規(guī),，主要開展食品安全大檢查,、農(nóng)村商業(yè)網(wǎng)點執(zhí)法大檢查與紅盾打假保春耕行動,，以確保農(nóng)村消費安全。

國際消費者權(quán)益日活動總結(jié)篇二

為呼應(yīng)“3·15”國際消費者權(quán)益日的到來以及秉承真誠服務(wù)的理念,，我們特別推出了“3月15日當天投資者權(quán)益專線接聽”活動,。先期的預(yù)熱短信以及官微通知的發(fā)布已讓廣大客戶紛紛提前來電咨詢和預(yù)約，故3月15日當天共接到50多通的客戶來電,。從早上9點08分開始,，客服中心的6條熱線坐席就響鈴不斷,，鈴聲清脆而悅耳、和諧而洋溢,。客戶熱情的來電,、坐席真切的解答,，不斷交流著彼此的想法,、訴說著彼此的感受,。其中，有詢問產(chǎn)品凈值,、產(chǎn)品投向；有咨詢公司戰(zhàn)略,、披露方式，等等,，我們紛紛做出了相應(yīng)的解答,，也告知了相關(guān)信息的查詢渠道,。同時，面對部分客戶提出的優(yōu)質(zhì)建議,，我們也將虛心采納并即刻制定針對性的改善方案,，希望在不久,，可以讓廣大客戶看到多個明顯改變,，而這個改變就是出自于您的寶貴建議。除此之外,，最令我們欣慰的是部分客戶來電表示對于前期官微推送的兩篇文章受益匪淺，不僅增加了理財方面的權(quán)益知識,，也了解到了我們?nèi)娑咝У姆?wù)模式。在此,，也特別恭喜10位被抽取成為幸運來電的客戶，小小饋贈正在朝您奔去,！(名單已分別公布至您的專屬理財師,，如有疑問，歡迎撥打全國客服熱線),。

此次海銀財富“3·15”客戶權(quán)益日活動已圓滿結(jié)束,，在此特別感謝廣大客戶一直以來對我們海銀的信任和肯定以及給予我們的支持和理解,！也非常歡迎新老客戶積極來電及時了解我們海銀的最新進展以及不斷更新的服務(wù)方式,！我們也會同步地通過各種渠道將信息或內(nèi)容及時地發(fā)布出去,。同時,，我們也將攜手行業(yè)精尖團隊建立持續(xù)合作關(guān)系,，并對自身進行不斷升級，以更加專業(yè),、更加嚴謹?shù)淖藨B(tài)為投資者保駕護航,！

繼“3·15”客戶權(quán)益日活動之后,，接下來我們還將推出一系列的類似活動,，以增強客戶的主人翁意識,、提升客戶體驗,、為客戶營造舒心,、貼心,、放心的投資氛圍,。同時,，我們也希望能有更多的客戶參與進來,，因為海銀的成長離不開你們的支持,，離不開你們的鼓勵,，更離不開你們真心真意的“聲音”,！我們將繼續(xù)發(fā)揮自身優(yōu)勢,、整合優(yōu)質(zhì)資源、建立健全服務(wù)機制,，努力為廣大的海銀客戶提供最優(yōu)質(zhì)的理財服務(wù),！

國際消費者權(quán)益日活動總結(jié)篇三

過去的一年里，市消委會各成員單位認真宣傳和貫徹實施《消法》,，充分發(fā)揮職能作用,，積極受理消費投訴,，切實維護消費者合法權(quán)益,，較好地履行了社會監(jiān)督和服務(wù)職能,，受到了廣大消費者的好評,。20xx年,，全市共接待來信,、來電,、來訪,、提供咨詢服務(wù)xxx人次；受理消費者投訴xxx件,，調(diào)處xx件,，調(diào)處率達到100；為消費者挽回經(jīng)濟損失xx萬元,。特別是農(nóng)村維權(quán)工作,，提高了廣大農(nóng)民的維權(quán)意識和識假辯假能力,，維權(quán)網(wǎng)絡(luò)進鄉(xiāng)村,、進農(nóng)戶,、進田間地頭,，解決了農(nóng)民投訴難的問題,，使維權(quán)工作家喻戶曉,，深入人心。今年,，是全黨認真開展以實踐“三個代表”重要思想為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動,，全面實現(xiàn)“十五”計劃目標,，銜接“十一五”發(fā)展的重要一年,。市消委會將緊緊圍繞“健康·維權(quán)”年主題,，推進消委組織進鄉(xiāng)村，健全農(nóng)村維權(quán)網(wǎng)絡(luò),，拓展農(nóng)村維權(quán)參與層面,，重點保護農(nóng)村消費者合法權(quán)益開展工作,。

我國當前損害消費者生命健康權(quán)的問題還不同程度地存在,，個別領(lǐng)域還十分突出,，例如食品中摻雜使假,，甚至摻入有毒有害物質(zhì),，損害消費者身體健康的重大、不良事件時有發(fā)生,，觸目驚心,。為此，在今年的工作中,，我們將把重點放在流通領(lǐng)域的食品飲料和服務(wù)領(lǐng)域的交通、醫(yī)療,、娛樂,、住房、旅游等,，嚴肅處理侵害消費者生命健康權(quán)的行為,，及時,、準確、公開披露維權(quán)信息,，加強對各類市場的管理力度,，堅決打擊制售假冒偽劣商品和服務(wù)欺詐行為,，切實保障消費者的生命健康權(quán),，消除消費障礙，提高廣大消費者的消費信心,。

同志們,，隨著經(jīng)濟快速發(fā)展和社會不斷進步,，廣大消費者對消費環(huán)境的要求也會逐步提高,。營造健康的消費環(huán)境是漸進的、動態(tài)的過程,，將貫穿我們?nèi)娼ㄔO(shè)小康社會的整個進程,，是一項長期的、艱巨的,、復(fù)雜的工程,，讓我們攜起手來,，共同努力，為廣大消費者營造一個健康,、安全,、放心的消費環(huán)境而奮斗,！

國際消費者權(quán)益日活動總結(jié)篇四

20xx年“3·15”國際消費者權(quán)益日宣傳紀念活動在自治區(qū)各級黨委,、人大、政府,、政協(xié)的關(guān)心支持下,，在自治區(qū)工商局高度重視和正確指導(dǎo)下，全區(qū)各級工商行政管理機關(guān)和消費者協(xié)會本著“新穎”,、“深度”,、“創(chuàng)新”、“節(jié)儉”的原則開展了“3·15”國際消費者權(quán)益日宣傳紀念活動,?；顒迂S富多彩,、卓有成效，取得了圓滿成功,。

自治區(qū)工商局,、自治區(qū)消費者協(xié)會,；赤峰市工商局,、赤峰市消費者協(xié)會,；滿洲里市工商局,、滿洲里市消費者協(xié)會聯(lián)合當?shù)仉娨暸_圍繞“新消法新權(quán)益新責任”年主題制作了“3·15”消費維權(quán)特別節(jié)目,，以具體的案例及生動的畫面揭露了消費領(lǐng)域中發(fā)生的消費侵權(quán)事件及各種消費違法行為,，有力震懾了不法經(jīng)營行為,，凝聚了社會正能量,，弘揚了社會正義,，受到社會廣泛好評,。

全區(qū)各級消費者協(xié)會結(jié)合當?shù)貙嶋H,，緊緊圍繞年主題,，以不同形式開展了大型的宣傳咨詢服務(wù)活動。自治區(qū)工商局,、自治區(qū)消費者協(xié)會,、呼市工商局,、呼市消費者協(xié)會在呼市萬達廣場舉行了隆重的20xx年國際消費者權(quán)益日紀念活動暨新《消法》實施啟動儀式,。自治區(qū)政府副主席常軍政,；自治區(qū)消費者協(xié)會會長、自治區(qū)工商局局長陳潔,；自治區(qū)工商局副巡視員李振華等領(lǐng)導(dǎo)出席了活動?，F(xiàn)場參與活動的消費者有4000多人,，自治區(qū)消費者協(xié)會在活動現(xiàn)場接受咨詢130余人，接待消費者投訴25件,。“3﹒15”當天,，我區(qū)各盟市、旗縣共設(shè)置了200多個分會場開展紀念活動,。分會場均設(shè)置了維權(quán)綠色通道，聯(lián)合質(zhì)監(jiān),、藥監(jiān)、農(nóng)牧,、衛(wèi)生等部門現(xiàn)場受理消費者申訴、舉報,、咨詢,，同時成立了維權(quán)小分隊,，根據(jù)消費者的現(xiàn)場投訴,，進行調(diào)解維權(quán),。全區(qū)參與現(xiàn)場活動的消費者近25萬人，共發(fā)放宣傳材料110多萬冊（份）,，現(xiàn)場咨詢?nèi)藬?shù)65000多人次,，受理投訴960多件,，有效地提高了消費者的自我保護意識和主動維權(quán)意識,，震懾和教育了不法經(jīng)營者，促進了和諧市場消費環(huán)境的建設(shè),。

據(jù)統(tǒng)計,，“3·15”期間,，全區(qū)發(fā)放宣傳材料350萬份，舉辦新《消法》知識培訓(xùn)75次,，召開座談會58次，舉辦新聞發(fā)布會11次,，在電視臺,、廣播電臺開設(shè)專題節(jié)目380多期，在報刊開設(shè)專欄150多個,，有效宣傳了消費維權(quán)工作,，營造了全社會共同重視、參與,、支持消費維權(quán)工作的良好局面,。

全區(qū)各級工商行政機關(guān)和消費者協(xié)會努力發(fā)揮消費教育在消費維權(quán)工作中的積極作用，組織開展消費教育進社區(qū),、進學(xué)校、進企業(yè),、進市場,、進農(nóng)牧區(qū)活動,，將新《消法》知識及科學(xué)消費知識帶入基層,。向基層廣大消費者普及科學(xué)消費,、生態(tài)消費,、安全消費等知識,，引導(dǎo)消費者科學(xué)消費,、理性消費,、放心消費。

全區(qū)各級消費者協(xié)會以新《消法》出臺為契機,，在“3﹒15”期間努力參與對市場的行政監(jiān)管和社會監(jiān)督,，依法公開曝光了各種違法經(jīng)營,，侵害消費者合法權(quán)益的違法行為,，在全社會營造了知法,、懂法,、守法、用好的良好社會風尚,。同時開展了針對重點領(lǐng)域的專項維權(quán)活動。在民生反映比較突出的商品和服務(wù)領(lǐng)域,，如食品,、電信、快遞,、保險,、旅游,、供熱等行業(yè),，通過加強日常巡查、開展專項整治,、組織消費調(diào)查,、開展商品比較試驗,、披露典型案例,、點評格式條款等措施加強監(jiān)督,，努力在凈化行業(yè)消費環(huán)境,、維護行業(yè)競爭秩序,，保護消費者合法權(quán)益方面取得了新的突破,。“3﹒15”期間,，全區(qū)共查獲和銷毀假冒偽劣商品6大類50多個品種,，總價值1000余萬元,。這些活動成果的取得充分顯示了全區(qū)工商部門和消費者協(xié)會在消費維權(quán)工作中有訴必接,、有案必查,、有假必打,、有查必果的堅定決心,，也向社會昭示了制假售假,、違法經(jīng)營必將為自身的行為付出代價，警示和震懾了不法經(jīng)營行為,，有利于消費環(huán)境的進一步優(yōu)化,。

“3·15”期間,，全區(qū)各級消費者協(xié)會繼續(xù)開展了“萬家企業(yè)誠信承諾聯(lián)盟”活動,。據(jù)統(tǒng)計，全區(qū)共有2000多家企業(yè)在誠信承諾倡議書上簽字,，這充分展示了我區(qū)企業(yè)誠實守信的社會形象,，也用自己的實際行動踐行了“良好消費環(huán)境，你我共同參與”的莊嚴承諾，對于構(gòu)建互無猜忌,、誠實守信、公平公正的消費環(huán)境具有積極的促進作用,。

通過“3·15”活動的開展，全區(qū)各級消費者協(xié)會全面深入宣傳了新《消法》的立法宗旨和條款內(nèi)容,，及時準確地向消費者提供了消費信息和咨詢服務(wù),，有力地震懾了經(jīng)營者的違法行為,，增強了消費者自我保護能力,，進一步擴大了消費者協(xié)會在人們心目中的聲譽和威望,，為我區(qū)經(jīng)濟社會和諧發(fā)展營造了良好的消費環(huán)境,。

國際消費者權(quán)益日活動總結(jié)篇五

根據(jù)《質(zhì)檢總局辦公廳關(guān)于做好20xx年“315”國際消費者權(quán)益保護日系列宣傳活動的通知》(質(zhì)檢辦〔20xx〕181號)文件要求,，我局高度重視做好系列宣傳活動,，制定了《貴州省質(zhì)監(jiān)局20xx年“315”國際消費者權(quán)益保護日系列宣傳活動方案》,，要求省,、市,、縣三級結(jié)合工作實際,，制定各自宣傳活動方案,，細化工作內(nèi)容,，緊緊圍繞“質(zhì)量提升，共促發(fā)展”的活動主題,，組織開展了一系列宣傳活動,，取得了較好的效果。現(xiàn)將開展情況總結(jié)如下,。

(一)召開“315”主題新聞通氣會,。3月10日,，通過專題新聞通氣會向媒體預(yù)報“315”期間質(zhì)監(jiān)活動安排，并通報了全省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)20xx年執(zhí)法打假情況及典型案例,、20xx年及“315”期間執(zhí)法打假工作重點,、全省電梯應(yīng)急救援處置平臺建設(shè)及電梯困人應(yīng)急救援處置情況,。貴陽電視臺法制頻道,、貴州廣播電臺綜合新聞廣播,、貴州交通廣播等電視臺和廣播電臺,，貴州日報,、貴州都市報等6家平面媒體,，新華貴州頻道,、多彩貴州網(wǎng)等10家網(wǎng)絡(luò)媒體進行了相關(guān)報道,。

(二)多渠道發(fā)布質(zhì)量信息,。一是在省局站發(fā)布護眼臺燈等消費常識3篇。二是組織機電技術(shù)專家和13家較大規(guī)模電線電纜生產(chǎn)企業(yè)召開產(chǎn)品質(zhì)量分析會,，并在網(wǎng)站發(fā)布會議內(nèi)容,。三是聯(lián)合貴州衛(wèi)視百姓關(guān)注欄目,，邀請專家拍攝制作了以電源插座,、電線電纜和電飯鍋質(zhì)量比對為主要內(nèi)容的“315說質(zhì)量”專題節(jié)目3期,，連續(xù)在3月14,、15和16日百姓關(guān)注黃金時段滾動播出,，節(jié)目播出期間收視率較高,，宣傳效果明顯。

(三)籌辦“315”電視主題晚會,。3月14日至16日,，遵義市質(zhì)監(jiān)局聯(lián)合相關(guān)部門精心籌辦播出了以“新消費我做主”為主題的《遵義市20xx年“315”電視主題晚會》,。在晚會上向觀眾報告了20xx年主要工作成績以及20xx年工作措施,，讓市民對質(zhì)監(jiān)工作有了進一步的了解,。主題晚會還對特種設(shè)備安全,、產(chǎn)品質(zhì)量安全和執(zhí)法打假案例進行展示和精心講解,。電視主題晚會突出了質(zhì)監(jiān)特點,，更加貼近民生,，收到了良好的效果,。

(一)深入開展“質(zhì)檢利劍”,、“農(nóng)資打假下鄉(xiāng)行動”等專項執(zhí)法行動，嚴厲打擊制售假冒偽劣農(nóng)資,、建材,、汽車及其配件,、特種設(shè)備、食品相關(guān)產(chǎn)品等涉及人民群眾生命財產(chǎn)健康和安全的各類質(zhì)量違法違規(guī)行為,。3月,，全省共檢查企業(yè)1730家次,、查處違法案件158件,，查獲違法產(chǎn)品涉案貨值金額511.5萬元,，查辦大要案件5件,。

(二)開展“315”安全銷毀“黑心棉”等系列活動,，集中銷毀1530床價值近7萬元的“黑心棉”。此批“黑心棉”是不法商販用廢棄棉衣,、棉被以及從垃圾堆中撿來的帶菌棉和垃圾棉加工制成,，含有大量的'致病細菌和有害微生物，會極大地危害人體健康,。執(zhí)法人員還走訪南明區(qū)在建工地,，查看了4個建筑工地集中住宿務(wù)工人員床上用品,，對不合格棉絮進行了現(xiàn)場處置,。

加大12365產(chǎn)品質(zhì)量舉報投訴熱線宣傳,，及時解決群眾反映的相關(guān)問題，對受理的群眾舉報投訴及時組織查處,。3月份“12365”舉報投訴中心共接到電話、信函等業(yè)務(wù)398起,，辦結(jié)349起，辦結(jié)率88%,。通過電信、移動,、聯(lián)通等通訊網(wǎng)絡(luò)向全省手機用戶中發(fā)布質(zhì)檢“12365”公益信息10萬余條,。同時,，向全省廣大消費者發(fā)放了“12365”環(huán)保宣傳購物袋1萬個，播放汽車執(zhí)法宣傳短片,，大力普及識假辨假知識,，鼓勵消費者積極撥打12365投訴舉報熱線進行維權(quán)，著力提升消費者的質(zhì)量安全意識,，努力營造質(zhì)量誠信氛圍。

3月15日當天全系統(tǒng)各地各單位積極走上街頭,、進入社區(qū)、學(xué)校,、企業(yè)開展多種形式服務(wù)活動?，F(xiàn)場發(fā)放質(zhì)量相關(guān)宣傳材料3萬余份，宣傳珠寶、白酒,、電線、家用電器等產(chǎn)品在選購和使用方面的常識;接受群眾現(xiàn)場咨詢1200人次,，介紹常見消費侵權(quán)行為和表現(xiàn)形式，呼吁消費者拿起法律武器維護自己的合法權(quán)益;對血壓計,、珠寶玉石、家用電熱裝置,、等產(chǎn)品提供免費檢驗檢測服務(wù);結(jié)合職能特點,，對企業(yè)開展名牌培育幫扶指導(dǎo),、標準自我聲明服務(wù)活動,。

文檔為doc格式,。

國際消費者權(quán)益日活動總結(jié)篇六

為了切實開展好“3,。15”國際消費者權(quán)益日活動,，揚子衛(wèi)浴領(lǐng)導(dǎo)積極組織動員,，根據(jù)有關(guān)要求制定文件以及活動目標,。積極組織動員，通過多種方式對活動進行大力宣傳,，力爭將有關(guān)文件落實到實處,。并以“誠信3,。15,，開心歡樂購,，揚子衛(wèi)浴親情鉅獻”為主題,。開展了一系列活動以便于促進各活動當天,，消費者們絡(luò)繹不絕的前來參觀、了解,、購買產(chǎn)品,，我們的工作人員熱情耐心的向消費者介紹產(chǎn)品知識以及解決消費者的.疑難困惑,，做到“誠信3。15,，開心歡樂購”,，讓消費者們消費在陽光下,！

通過此次活動的有效順利開展,，真是實現(xiàn)了揚子衛(wèi)浴“誠信3,。15,，開心歡樂購”的目的，通過公司上下的努力收到了良好的成效,，受到了廣大社會用戶的一致好評,。不僅提高了揚子衛(wèi)浴的良好聲譽,，更加樹立了良好的企業(yè)形象，從活動開展過程中真正體現(xiàn)并提高了揚子衛(wèi)浴隊伍良好的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng),。通過此次活動的開展同樣對揚子衛(wèi)浴大發(fā)展壯大起到了很好的推動作用,，“誠信”不僅是對消費者權(quán)益的有力保障,，更是公司發(fā)展的有力推手,，在揚子衛(wèi)浴的長期發(fā)展路途中,。

國際消費者權(quán)益日活動總結(jié)篇七

__活動總結(jié)2__縣__局為維護廣大消費者的合法權(quán)益，打擊制售假冒偽劣產(chǎn)品的違法行為,，根據(jù)國家質(zhì)檢總局《關(guān)于開展日用消費產(chǎn)品__專項打假行動的緊急通知》(國質(zhì)檢執(zhí)函〔20__〕91號)要求，在我縣開展了20__年度__專項執(zhí)法打假行動,，現(xiàn)將工作作如下總結(jié)：

一,、領(lǐng)導(dǎo)重視,，落實到位,。

__縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局全體干部職工在局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，本著對人民高度負責的態(tài)度,，高度重視此次專項打假行動,，嚴格按照總局“通知”要求和省局的安排部署,，把此次專項打假行動作為今年“__國際消費者權(quán)益日活動”的重要內(nèi)容之一,，迅速組織力量，周密部署,，把各項工作落實到位,，抓出實效,，確保此次專項打假工作按時完成。

二,、檢查重點。

我縣按照“通知”要求,，結(jié)合我縣實際，重點檢查白酒,、芝麻油、化妝品,。由于我縣白酒的消費較大，此次白酒檢查在全縣范圍內(nèi)開展,，以查處白酒中甲醇超標問題為主。

三,、檢查情況。

對于此次專項打假行動我們以抽樣檢驗,，并就近就便將樣品到送具有法定檢驗資格的檢驗機構(gòu)進行檢驗,。我局嚴格按照國家質(zhì)檢總局和省局,、市局的要求，對轄區(qū)內(nèi)白酒,、芝麻油生產(chǎn),、加工企業(yè)進行認真細致的檢查,，對檢查或檢驗中發(fā)現(xiàn)在生產(chǎn)、加工中摻雜,、摻假,、以假充真或以其它植物油或非食用植物油生產(chǎn),、加工芝麻油；白酒中的甲醇含量嚴重超標或用工業(yè)酒精勾兌白酒的違法行為,，嚴格按照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進行處理,。充分發(fā)揮質(zhì)監(jiān)部門打假主力軍的作用。我局在此次開展的打假專項行動中,，嚴格依法行政,，認真檢查,、詳細記錄，查處的情況及時上報州局,。

我局此次專項檢查，出動了4車次,、__×人次,，通過檢查我縣目前還沒有一家取得生產(chǎn)許可的白酒,、化妝品,、芝麻油的生產(chǎn)企業(yè),，縣內(nèi)有一些銷售企業(yè)，通過檢查沒有發(fā)現(xiàn)重大案件,。

在今后的工作中,，我局將本著對人民高度負責的態(tài)度,，高度重視，嚴格按照總局,、省、市局的安排部署,，把打假行動作為縣局工作的重要內(nèi)容之一，組織力量,，把各項工作落實到位,，抓出實效，確保我縣打假工作按時,、按質(zhì)完成,，使我縣廣大消費群體真正放心消費。

國際消費者權(quán)益日活動總結(jié)篇八

為深入宣傳《消費者權(quán)益保護法》和20__年消費維權(quán)年“信用讓消費更放心”主題精神,，圍繞__市創(chuàng)建全國文明城市及市委,、市政府“干在實處,、走在前列”大比拼工作要求,，落實好維護消費者權(quán)益工作,，更好服務(wù)人民群眾日益增長的對美好生活需要求,，__市市場監(jiān)督管理局,、__市消費者協(xié)會突出“3·15國際消費者權(quán)益日”主題,，以安排要早,、聲勢要大,、宣傳要廣、影響要深為要求,，從2月18日開始拉開紀念“3·15國際消費者權(quán)益日”系列宣傳活動序幕,。

一是開好動員會。分管領(lǐng)導(dǎo)召集并主持召開全局宣傳動員會,，動員各機構(gòu)以消費維權(quán)民生實事為抓手積極參與和配合，開展好各活動區(qū)宣傳工作,。

二是開好培訓(xùn)會,。組織55家“12315消費維權(quán)服務(wù)站”進行“3·15國際消費者權(quán)益日”系列宣傳活動動員及業(yè)務(wù)培訓(xùn),，廣泛發(fā)動社會力量積極參與活動推廣,。

三是作好創(chuàng)建活動動員安排,。組織55家“12315消費維權(quán)服務(wù)站”企業(yè)負責人開展“誠信經(jīng)營、放心消費”承諾創(chuàng)建活動工作動員和工作安排,，發(fā)揮服務(wù)站的示范帶動作用,。

四是分析通報20__年消費投訴熱點,、難點工作，開展市場專項綜合檢查。嚴厲查處網(wǎng)絡(luò)消費,、食品藥品、質(zhì)量違法,、假冒商標,、虛假宣傳,、合同欺詐等侵害消費者權(quán)益案件，切實規(guī)范市場秩序,。

五是充分發(fā)揮“12315消費維權(quán)服務(wù)站”,、監(jiān)督站的優(yōu)勢,，做好“3·15”期間的宣傳,、義務(wù)維修服務(wù)活動,。利用近一個月時間,，在全市范圍內(nèi)開展現(xiàn)場活動，為廣大消費者開展送法律知識,、送咨詢服務(wù),、假冒偽劣商品展示,、義務(wù)維修及消費體驗教育引導(dǎo)活動,。

六是利用宣傳欄,、廣電網(wǎng)絡(luò)開機畫面,、__報刊專版,，__民情直通車采訪報道投訴調(diào)解、專題訪談宣傳消費年主題精神,。

七是向消費者發(fā)放《消費者權(quán)益保護法》,、(《消費維權(quán)知識》擦亮眼睛、遠離陷阱)宣傳冊20000份,。

八是“3·15”前夕開展20__年第一批“誠信經(jīng)營放心消費”承諾創(chuàng)建活動，對15家達標企業(yè)在“3·15”活動啟動儀式上授牌表彰,。

九是籌備“3·15”活動啟動儀式,，開展現(xiàn)場政策法規(guī)咨詢服務(wù),、企業(yè)咨詢服務(wù)及產(chǎn)品宣傳展示,、典型案例展板及真假商品鑒別展示、相關(guān)法律,、法規(guī)有獎知識問答,、現(xiàn)場受理并解答消費者投訴等服務(wù)工作。

國際消費者權(quán)益日活動總結(jié)篇九

在“3·15”消費者權(quán)益日來臨之際,，司法所積極開展3·15消費維權(quán)法治活動，以預(yù)防和減少經(jīng)營者與消費者矛盾糾紛,，切實維護消費者的合法權(quán)益。主要活動總結(jié)如下：

消費者權(quán)益保護法律法規(guī)。聯(lián)合鎮(zhèn)工商,、綜治辦、食品安全等部門在xx鎮(zhèn)主要干道設(shè)置法治宣傳咨詢點,，由工作人員為群眾提供法律咨詢服務(wù),，耐心細致地解答群眾提出的在消費過程中遭遇質(zhì)量問題,、商家的霸王條款,，同時向廣大市民宣傳如何辨別假冒偽劣商品的方法和防止上當受騙的方法,，并向過往群眾發(fā)放《消費者權(quán)益保護法》、《消費者權(quán)益保護法》,、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī),。

組織工作人員向轄區(qū)內(nèi)的店鋪,、餐飲店,、小賣部、等商鋪發(fā)放倡議書,。倡議書倡議各商家要樹立誠信經(jīng)營的理念，從自身做起,，堅持不制假售假,、不以次充好,、不虛假宣傳,、不價格欺詐,、不強買強賣等行為，自覺維護市場經(jīng)營秩序,，抵制假貨，積極檢舉揭發(fā)不誠信行為,。

一是對涉及消費者權(quán)益受損糾紛當日受理，當日安排調(diào)解,；二是由司法所所長帶隊,，聯(lián)合工商所,、食品安全等部門，組織經(jīng)驗豐富,、法律基礎(chǔ)扎實的調(diào)解員對糾紛進行調(diào)解,；三是對調(diào)解成功的案件做好回訪工作，虛心聽取當事人對調(diào)解工作的'意見和建議,，對調(diào)解不成的案件及時告知當事人權(quán)利救濟途徑,，將其引導(dǎo)至法律援助或司法,、仲裁等部門,。

國際消費者權(quán)益日活動總結(jié)篇十

為推進消費者權(quán)益保護工作,，組織開展好2017年紀念“3.15”國際消費者權(quán)益日活動,，省工商局及早部署,統(tǒng)籌安排,，組織全省系統(tǒng)重點做好四個方面工作,。

一,、集中組織多種形式的宣傳,。充分利用電視,、報紙,、網(wǎng)站、微信公眾號等媒體形式,，邀請政府部門領(lǐng)導(dǎo)、行業(yè)專家,、榮譽單位和個人、消費維權(quán)義務(wù)監(jiān)督員,、維權(quán)志愿者,、消費者代表、企業(yè)負責人,、媒體記者,，通過人物追蹤,、開設(shè)專欄,、組織專訪、做客直播間,、召開座談會等形式及時發(fā)布權(quán)威信息,、解讀法律法規(guī),、暢談維權(quán)認識,、宣傳消費知識、開展消費教育,。

二,、有效發(fā)揮典型示范作用。加大對“先行賠付示范單位”,、“消費者滿意單位”、“消費維權(quán)人物”和“優(yōu)秀消費維權(quán)義務(wù)監(jiān)督員”等榮譽單位和個人的宣傳力度,。召開社會各界參與的消費者權(quán)益日紀念表彰大會,、專題電視晚會,，表彰榮譽單位及個人,。

三,、認真組織現(xiàn)場咨詢服務(wù)活動,。3月15日全省各級工商和市場監(jiān)督管理機關(guān)及消協(xié)組織要舉辦現(xiàn)場咨詢服務(wù)活動：一是設(shè)立咨詢服務(wù)臺(桌,、場),、懸掛宣傳條幅,、組織政府有關(guān)部門,、行業(yè)組織、公共服務(wù)企業(yè)等現(xiàn)場受理消費者咨詢,、投訴,、舉報;二是發(fā)放與消費者權(quán)益保護有關(guān)的宣傳單(冊)、資料,，組織好媒體的現(xiàn)場采訪、跟蹤報道;三是設(shè)立真假商品識別區(qū),、假冒偽劣產(chǎn)品曝光臺或誠信企業(yè)展示區(qū)，提高消費者提高辨別商品的能力和水平,，引導(dǎo)品質(zhì)商品、品質(zhì)服務(wù),、品質(zhì)生活消費結(jié)構(gòu)的升級,。

四、集中全面展示消費維權(quán)成果,。集中公布年度嚴重侵害消費者合法權(quán)益典型案例,、年度12315投訴,、舉報數(shù)據(jù)分析,、年度流通領(lǐng)域重點商品質(zhì)量抽檢及商品和服務(wù)質(zhì)量調(diào)查評議等相關(guān)報告,，發(fā)布消費警示,、提示,。

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