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物業(yè)主管的工作職責(zé)篇一

6.組織編制設(shè)備管理、操作,、維護的各種規(guī)章制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),，并監(jiān)督執(zhí)行；

7.負(fù)責(zé)及時處理各類工程維修信息,，采取各種措施予以改進,，并及時向經(jīng)理匯報；

10.負(fù)責(zé)審核住戶維修收費項目和標(biāo)準(zhǔn),；

11.制定工程維修工作計劃,，并對工作計劃執(zhí)行結(jié)果負(fù)責(zé)；

12.制訂本部門職員工培訓(xùn)計劃,，組織實施培訓(xùn),，評估培訓(xùn)效果；

15.組織本部門工作人員做好節(jié)約能源工作,；

20.編寫部門季度工作總結(jié)報部門經(jīng)理審核,、匯總,；及時將相關(guān)信息報信息管理員；

21.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

物業(yè)主管的工作職責(zé)篇二

4,、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理處理相關(guān)工作事宜，配合各部進行日常管理工作,；

5,、負(fù)責(zé)安全、保潔,、客戶服務(wù)等日常管理工作,；

6、與相關(guān)政府部門溝通,；

7,、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作等。

1,、大專（含）以上學(xué)歷,，熟悉安防知識、消防知識,、防護,、救護知識；

3,、有良好組織管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力,，善于與公安及消防主管部門溝通；

5,、組織參與過商業(yè)物業(yè)/甲級寫字樓的消防聯(lián)動演習(xí),；具處理各種突發(fā)事件的能力。

物業(yè)主管的工作職責(zé)篇三

5,、負(fù)責(zé)跟進商戶進,、退場手續(xù)的辦理與裝修工程的監(jiān)督管理工作；

6,、負(fù)責(zé)商業(yè)寫字樓商戶的日常經(jīng)營情況跟蹤,，各項投訴及突發(fā)事件處理；

7,、負(fù)責(zé)組織制定消防,、安保培訓(xùn)計劃，并定期開展安全,、消防培訓(xùn),；

8、負(fù)責(zé)與消防,、安監(jiān),、公安,、和街道等政府部門的溝通和協(xié)調(diào)工作。

物業(yè)主管的工作職責(zé)篇四

4,、協(xié)助物業(yè)部主任處理物業(yè)區(qū)域內(nèi)重大突發(fā)性事件及客戶投訴工作;,。

5、協(xié)助物業(yè)部主任組織策劃商戶社區(qū)文化及聯(lián)誼活動;,。

6,、協(xié)助物業(yè)部主任做好本部門的二級培訓(xùn)工作;。

7,、負(fù)責(zé)巡查公司物業(yè)管理區(qū)域,，檢查清潔、綠化及其他崗位工作情況;,。

8,、負(fù)責(zé)處理公司內(nèi)部報修及租戶的報修、投訴及建議,，并及時回訪;,。

9、負(fù)責(zé)安排物業(yè)管理員按時發(fā)放收費通知單,，并跟進繳費情況,，做好催交費工作;。

10,、負(fù)責(zé)組織商戶走訪，服務(wù)滿意度調(diào)查,，統(tǒng)計,、分析調(diào)查結(jié)果并提出改進建議;。

11,、負(fù)責(zé)部門對內(nèi),、對外通知、聯(lián)系函等文件的起草,，經(jīng)公司審核合格后的張貼工作;,。

12、負(fù)責(zé)監(jiān)督,、考核各項目電梯分包單位的日常電梯保養(yǎng)工作;,。

13、負(fù)責(zé)各項目生活垃圾,、裝修垃圾清運處理事宜;,。

14、負(fù)責(zé)部門人員的排班工作;,。

15,、上級領(lǐng)導(dǎo)交辦其他事項,。

物業(yè)主管的工作職責(zé)篇五

7、協(xié)助舉辦的活動進行現(xiàn)場管理;

8,、對商戶進出貨物及裝修材料進行監(jiān)督管理;

9,、負(fù)責(zé)落實和執(zhí)行大廈各項物業(yè)服務(wù)管理和車場收費工作;

11、負(fù)責(zé)對,、四害消殺,、隔油池化糞池清掏等外包服務(wù)品質(zhì)考核監(jiān)管;

11、完成上級交辦的其他工作,。

物業(yè)主管的工作職責(zé)篇六

1,、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌區(qū)域內(nèi)新項目前期籌備，包括市場調(diào)研,、管理服務(wù)費測算,、招投標(biāo)相關(guān)工作。

2,、負(fù)責(zé)區(qū)域案場服務(wù)品質(zhì),、經(jīng)營分析、運營管理體系的建立和實施,，對案場常態(tài)化服務(wù)實施明察暗訪,，確保案場服務(wù)品質(zhì)。

3,、配合完成案場客戶物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查,，并對相關(guān)問題及時跟蹤整改到位，維護大客戶良好關(guān)系,。

4,、制定物業(yè)管理方案及物業(yè)費用測算，做好外包方管理,。

5,、統(tǒng)籌支持各案場的前介、開荒,、等重要節(jié)點工作,，合理調(diào)度、配置內(nèi)部資源滿足房產(chǎn)項目服務(wù)需求,，提升品牌形象,。

2、熟悉物業(yè)行業(yè)相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,、運作流程和法律法規(guī),，熟悉案場階段的.管理;。

3、具優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力與團隊建設(shè)能力,，較強的溝通與組織協(xié)調(diào)能力,。

物業(yè)主管的工作職責(zé)篇七

1.聯(lián)系服務(wù)商進行項目保潔、開荒,、垃圾清運,、消殺、外墻清洗,、綠植租擺招投標(biāo),。

2.組織外包保潔經(jīng)理進行清潔工作。.監(jiān)管垃圾清運工作,。

3.負(fù)責(zé)監(jiān)管租擺公司對大廈綠植的養(yǎng)護修剪工作,。

4.按工作歷程需求進行與外包服務(wù)商簽訂勞動服務(wù)合同。

5.按照合同執(zhí)行項目消殺工作,。

6.具備一定的物業(yè)管理專業(yè)知識,，責(zé)任心強，善于溝通,，并能協(xié)助協(xié)調(diào)部門間的相互關(guān)系,。

物業(yè)主管的工作職責(zé)篇八

3、負(fù)責(zé)在現(xiàn)場跟進接管物業(yè)的前期承接查驗工作,、交付工作;,。

7、需有較強的現(xiàn)場處理能力,，擅長溝通與協(xié)作,，負(fù)責(zé)各類客訴的處理及跟進回訪;。

8,、根據(jù)需要,，調(diào)整物業(yè)人員架構(gòu)及職責(zé)范圍，對所屬員工的聘用,、辭退、調(diào)動有建議權(quán),。

物業(yè)主管的工作職責(zé)篇九

職責(zé)：

2,、負(fù)責(zé)制定、修訂及實施物業(yè)各項管理制度,、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范;,。

3、負(fù)責(zé)檢查,、監(jiān)督物業(yè)各項制度,、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范的執(zhí)行情況;。

4、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌處理各類與物業(yè)管理相關(guān)的企業(yè)外聯(lián)事務(wù);,。

5,、負(fù)責(zé)制定物業(yè)類培訓(xùn)計劃,，定期對相關(guān)員工進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核;,。

任職要求：

1、大專及以上學(xué)歷,，物業(yè)管理,、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;,。

2、5年以上商業(yè)/辦公/酒店物業(yè)地產(chǎn)行業(yè)團隊管理經(jīng)驗,，其中2年以上團隊管理經(jīng)驗,，

3、熟悉物業(yè)管理,、消防安防,、工商行政方面知識及國家法律法規(guī)，持有相關(guān)上崗證優(yōu)先;,。

對服務(wù)品質(zhì)保障,、社區(qū)經(jīng)營實踐管理經(jīng)驗。

4,、優(yōu)秀的計劃組織及推進能力;,。

5、優(yōu)秀的協(xié)調(diào)溝通及解決問題能力;,。

6,、積極主動，有持續(xù)改善的意識,，有較強的抗壓能力,。

物業(yè)主管的工作職責(zé)篇十

職責(zé)：

2、負(fù)責(zé)對物業(yè)服務(wù)中心內(nèi)部工作流程和程序文件的改進和完善;,。

3,、負(fù)責(zé)各部門月工作計劃、周工作計劃,、專項計劃的落實檢查與評定;,。

4、組織物業(yè)服務(wù)中心周檢,，統(tǒng)計檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,，監(jiān)督各部門整改落實情況。

5,、負(fù)責(zé)園區(qū)環(huán)境,、綠化,、保潔日常工作檢查及監(jiān)督。

6,、積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),。

任職要求：

1、具有物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)?？埔陨蠈W(xué)歷;,。

2、具備5年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗,，1年以上大中型物業(yè)公司同等職位工作經(jīng)驗;,。

3、熟悉iso質(zhì)量管理體系,，熟悉政府有關(guān)物業(yè)管理的法律法規(guī);,。

4、具備較強的組織協(xié)調(diào)能力,、人際溝通能力;,。

5、熟練使用word,、excel,、ppt等辦公軟件，有較好的文字撰寫能力,。

物業(yè)主管的工作職責(zé)篇十一

1,、所管轄區(qū)的客戶服務(wù)、裝修,、管理費催收,、業(yè)戶投訴等服務(wù)管理工作。

2,、組織人員對所管轄區(qū)域內(nèi)的重大欠費按流程進行催收,。

3、指導(dǎo),、監(jiān)督,、檢查下屬人員的禮儀、禮貌,、業(yè)務(wù)水平及工作技巧等,。

4、制定所管轄區(qū)內(nèi)的工作計劃及物品需求計劃,，并保證計劃的貫徹執(zhí)行。

5,、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與其他部門之間的關(guān)系,，使工作能夠順利完成。

物業(yè)主管的工作職責(zé)篇十二

1、負(fù)責(zé)協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好物業(yè)外聯(lián)工作,，包含不限于：與政府部門的對接,、與外租戶工作對接。

2,、負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理店鋪內(nèi)工程維修項目,，及相關(guān)工程人員管理。

3,、負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理店鋪內(nèi)日常保潔工作,，對保潔主管提出工作要求并監(jiān)督保潔工作內(nèi)容。

4,、負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理店鋪內(nèi)日常安保工作,，對保安主管提出安保要求并監(jiān)督其執(zhí)行。

5,、負(fù)責(zé)日常店鋪巡視,，發(fā)現(xiàn)問題需及時溝通并上報，能時間解決處理,。

6,、負(fù)責(zé)外租戶進場裝修結(jié)果的驗收，及涉及的物業(yè)相關(guān)對接工作,。

7,、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。

物業(yè)主管的工作職責(zé)篇十三

1.全面負(fù)責(zé)客服板塊工作安排,，對其工作進行監(jiān)督,、檢查、考核,，做好業(yè)戶關(guān)系維護工作,。

2.定期對服務(wù)質(zhì)量進行統(tǒng)計、分析,，并提出整改方案,。

5.協(xié)助組織社區(qū)文化活動及社區(qū)宣傳工作;。

6.執(zhí)行上級所指派的其他工作,。

物業(yè)主管的工作職責(zé)篇十四

3,、負(fù)責(zé)客戶需求服務(wù)質(zhì)量的有效監(jiān)控;。

4,、對管理處有效開展轄區(qū)社區(qū)文化活動,，各類檔案資料管理規(guī)范負(fù)責(zé);。

5,、負(fù)責(zé)本部門的培訓(xùn)與考核組織工作;,。

6,、組織定期、非定期的客戶意見調(diào)查與分析,，確?？蛻舻臐M意率;。

7,、負(fù)責(zé)組織所屬轄區(qū)的管理費,、水電費、本體維修基金及時催收;,。

8,、負(fù)責(zé)與客戶的溝通與協(xié)調(diào)工作并處理日常的投訴問題;。

9,、負(fù)責(zé)收集,、整理并保存各類運行資料記錄，檢查各崗位記錄的有效性,、規(guī)范性;,。

11、負(fù)責(zé)部門人員考勤監(jiān)管,，加班數(shù)據(jù)審核,，做好加班管控工作。

物業(yè)主管的工作職責(zé)篇十五

1,、熟悉本部門各類應(yīng)急預(yù)案,、任職要求、工作程序,、工作制度,。

2、熟悉收費標(biāo)準(zhǔn),、客戶情況,、社區(qū)規(guī)劃及房屋、公共設(shè)施的分布,、機構(gòu)等,。

3、制訂本部門各項工作計劃,，定期組織實施,、監(jiān)督、檢查,、總結(jié),、指導(dǎo)。負(fù)責(zé)上報本部門工作總結(jié)及各類報表工作,。

4,、負(fù)責(zé)秩序維護部的專業(yè)技能訓(xùn)練,、培訓(xùn)、考核等工作,。

5、負(fù)責(zé)停車場,、地面各種車輛的秩序管理,。負(fù)責(zé)環(huán)境管理及監(jiān)督垃圾轉(zhuǎn)運站的清理工作。負(fù)責(zé)做好人員,、車輛,、物品出入的檢查工作。

6,、定期檢查各種安保設(shè)施的使用及保養(yǎng)情況,。

7、負(fù)責(zé)秩序維護部內(nèi)務(wù)管理工作,，白天和夜間的定期查崗,。負(fù)責(zé)在巡查過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施出現(xiàn)問題，及時開具公共設(shè)施維修單報維修處理,。

物業(yè)主管的工作職責(zé)篇十六

1,、協(xié)助項目經(jīng)理做好項目管理和運營工作。

2,、協(xié)助經(jīng)理全面負(fù)責(zé)物業(yè)團隊日常經(jīng)營管理工作;,。

3、依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,、管理體系,、制度，推動,、監(jiān)控各工作體系的有效執(zhí)行;,。

4、對接客戶,，并負(fù)責(zé)對工程,、保安、保潔等部門的聯(lián)系,、溝通,、協(xié)調(diào)、監(jiān)督工作;,。

6,、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務(wù)項目，進行跟蹤,、驗證,，處理客戶投訴;,。

8、收集有價值的物業(yè)信息,，為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策;,。

9、完成直屬上司及上級主管部門交辦的其它工作任務(wù),，向直屬上司負(fù)責(zé)及匯報工作,。

物業(yè)主管的工作職責(zé)篇十七

1、在項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，對樓宇,、公共設(shè)施、治安,、交通,、清潔等全面監(jiān)管。

2,、完成所轄區(qū)域的各項收費任務(wù),。

3、對客戶的投訴要耐心解釋,，及時處理(一般在24小時內(nèi)處理完畢),。

4、熟悉樓宇的結(jié)構(gòu),、設(shè)施管線情況,，熟悉入駐客戶單位情況，熟悉各項收費標(biāo)準(zhǔn)和計算方法,。

5,、熟悉相關(guān)部門規(guī)定，市容衛(wèi)生,、綠化,、治安、消防等,，并能熟練運用到日常工作中,。

6、對管理區(qū)域全面負(fù)責(zé),，監(jiān)督樓宇的改造工程,，發(fā)現(xiàn)違法、違章行為及時處理并上報,，做好每日工作記錄,。

7、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)主管的工作職責(zé)篇十八

3,、負(fù)責(zé)物業(yè)團隊搭建,，組織制定物業(yè)公司管理制度工作，審批監(jiān)督各項制度的執(zhí)行;,。

6,、負(fù)責(zé)處理各物業(yè)項目出現(xiàn)的各類突發(fā)事件，協(xié)調(diào)調(diào)配內(nèi)部資源;,。

8,、負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)客戶對物業(yè)方面的各項訪求的對接及反饋，提高園區(qū)客戶服務(wù)滿意;,。

物業(yè)主管的工作職責(zé)篇十九

5、負(fù)責(zé)客服組與其它部門之間的溝通,、協(xié)調(diào)工作;,。

6、負(fù)責(zé)客服組的日常事務(wù)及管理工作,，并對小區(qū)保潔綠化工作進行監(jiān)督管理;,。

7、負(fù)責(zé)客服組員工的的人員招聘,、培訓(xùn),、考核等指導(dǎo)和監(jiān)督管理工作;。

8,、負(fù)責(zé)監(jiān)督考勤管理,、物資管理;項目的宣傳工作，微信公眾號的維護;,。

9,、負(fù)責(zé)項目客服組的管理體系文件的管理工作;。

10,、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

物業(yè)主管的工作職責(zé)篇二十

1、負(fù)責(zé)產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)團隊統(tǒng)籌管理工作,，完成項目年度經(jīng)營和管理目標(biāo),，對項目整體運營情況負(fù)責(zé)。

2,、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理治安,、消防、客服,、工程,、保潔等工作，對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量體系考核與評審,。

3,、負(fù)責(zé)落實公司各類規(guī)章制度,、決議與檢查事項，并按規(guī)定向公司反饋過程與結(jié)果,。

4,、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系建立與維護工作，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì),，營造良好物業(yè)服務(wù)環(huán)境,，提升客戶滿意度。

5,、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門配合,，參與處理政府部門的公關(guān)等事務(wù)性工作，建設(shè)企業(yè)品牌形象,。

6,、響應(yīng)集團及公司號召，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作,。