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物業(yè)主管的工作職責(zé)和內(nèi)容篇一

保潔主管在學(xué)校和物業(yè)管理處的領(lǐng)導(dǎo)下,，全面負(fù)責(zé)學(xué)校的整體環(huán)境衛(wèi)生工作，其職責(zé)如下：

一,、負(fù)責(zé)保潔工作的現(xiàn)場管理,，及時了解保潔員工的思想和生活動態(tài)，解決疑難問題,，并定期向管理處回報,。

二、熟悉校園內(nèi)的樓棟數(shù)量,，樓座排列,，道路分布及面積，公共設(shè)施設(shè)備的數(shù)量及分布,。

三,、實(shí)行工作檢查制度，包括：自查,、互查,、主管檢查、管理處定期大檢查四級檢查制度,。

四,、嚴(yán)格按照保潔操作規(guī)程，操作標(biāo)準(zhǔn)及評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查,。每天巡視校園兩遍,，有效制止違章操作，現(xiàn)場督導(dǎo)保潔工作,，考核結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤,。

五、合理配置校內(nèi)保潔器具及清掃工具的數(shù)量,，合理配備保潔人員,，確保校內(nèi)不留衛(wèi)生死角。

六,、負(fù)責(zé)每周保潔例會的組織工作,，宣傳公司的企業(yè)文化及各項規(guī)章制度。

七,、負(fù)責(zé)保潔員工的崗位技能培訓(xùn)工作,。

九、帶領(lǐng)保潔各班完成學(xué)校、管理處安排的臨時工作,。

物業(yè)主管的工作職責(zé)和內(nèi)容篇二

5.負(fù)責(zé)制定小區(qū)房屋及公用設(shè)施年度檢修計劃和各項內(nèi)部維修管理制度,；

6.組織編制設(shè)備管理、操作,、維護(hù)的各種規(guī)章制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),，并監(jiān)督執(zhí)行；

7.負(fù)責(zé)及時處理各類工程維修信息,，采取各種措施予以改進(jìn),，并及時向經(jīng)理匯報；

10.負(fù)責(zé)審核住戶維修收費(fèi)項目和標(biāo)準(zhǔn),；

11.制定工程維修工作計劃,，并對工作計劃執(zhí)行結(jié)果負(fù)責(zé)；

12.制訂本部門職員工培訓(xùn)計劃,，組織實(shí)施培訓(xùn),，評估培訓(xùn)效果；

15.組織本部門工作人員做好節(jié)約能源工作,；

16.申請本部門所需物資,，驗(yàn)收采購回的物質(zhì)質(zhì)量，監(jiān)督,、檢查維修倉庫的各項工作,；

18.負(fù)責(zé)管理處各類社區(qū)文化活動及接待活動中與工程維修相關(guān)的工作的組織實(shí)施工作；

20.編寫部門季度工作總結(jié)報部門經(jīng)理審核,、匯總,；及時將相關(guān)信息報信息管理員；

21.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

物業(yè)主管的工作職責(zé)和內(nèi)容篇三

7,、熟悉項目部各類材料工具，做好日常領(lǐng)用,、發(fā)放,、回收記錄工作;

8,、熟悉項目部各類機(jī)械設(shè)備,，做好日常使用、養(yǎng)護(hù),、借用,、報修工作;

9、檢查,、指揮和監(jiān)督部門內(nèi)員工的日常工作;

10,、積極與甲方進(jìn)行有效溝通，并建立維護(hù)良好的合作關(guān)系;

11、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

物業(yè)主管的工作職責(zé)和內(nèi)容篇四

1.全面負(fù)責(zé)項目客服部工作,。

2.負(fù)責(zé)與開發(fā)商主管部門、重點(diǎn)vip客戶建立并保持良好溝通協(xié)作關(guān)系,。

3.監(jiān)督,、跟進(jìn)項目重要工作事項，緊急,、投訴事件的處理及落實(shí),。

4.根據(jù)年度計劃完成客服部各類經(jīng)濟(jì)類收繳指標(biāo)。

5.全面監(jiān)管寫字樓二裝工作,，并建立相關(guān)各方的溝通機(jī)制,。

6.監(jiān)管辦公樓/住宅項目每半年度的租戶/業(yè)主滿意度調(diào)查工作。

7.制定物業(yè)服務(wù)中心客服部年度,、月度工作計劃及培訓(xùn)計劃,。

8.根據(jù)年度工作計劃，開展,、落實(shí)社區(qū)文化活動并進(jìn)行相關(guān)報導(dǎo),。

9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)主管的工作職責(zé)和內(nèi)容篇五

協(xié)助經(jīng)理做好各部門,、各崗位質(zhì)量管理體系運(yùn)行的培訓(xùn)和督導(dǎo);,。

負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系文件和資料的總體控制及有關(guān)數(shù)據(jù)和信息的整理和分析;。

協(xié)助品保部經(jīng)理負(fù)責(zé)對各管理處的年度和月度工作計劃執(zhí)行情況的監(jiān)督和檢查工作;,。

協(xié)助品保部經(jīng)理開展定期服務(wù)質(zhì)量考核,、顧客滿意度測評和質(zhì)量內(nèi)審工作;。

負(fù)責(zé)不符合品或項的糾正/預(yù)防措施的封閉和驗(yàn)證;,。

負(fù)責(zé)跟蹤有關(guān)質(zhì)量方面投訴的處理和協(xié)調(diào);,。

積極參加進(jìn)修與培訓(xùn)，不斷更新知識和概念,，提高科學(xué)管理水平;,。

做好上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

物業(yè)主管的工作職責(zé)和內(nèi)容篇六

職責(zé)：

2,、負(fù)責(zé)對商管班長及商管員指派工作;,。

3、負(fù)責(zé)商管部內(nèi)外協(xié)調(diào)工作,，傳達(dá)上級的指示關(guān)跟進(jìn)落實(shí)情況;,。

3、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理進(jìn)行商管部員工招聘;對商管員等進(jìn)行專業(yè)技能等方面的培訓(xùn);,。

任職資格：

1.熟悉物業(yè)管理基礎(chǔ),、安全管理、消防管理。

2.有較強(qiáng)的計劃,、組織,、協(xié)調(diào)、溝通能力,。

3.具有大中型物業(yè)管理公司三年以上相關(guān)管理工作經(jīng)驗(yàn),。

4.認(rèn)同萬達(dá)企業(yè)文化;有良好的職業(yè)操守，嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī),，執(zhí)行企業(yè)各種規(guī)章制度,。

物業(yè)主管的工作職責(zé)和內(nèi)容篇七

1、負(fù)責(zé)制定客戶服務(wù)工作方案負(fù)責(zé)編制年度社區(qū)文化方案,，并組織實(shí)施及做好相關(guān)的活動記錄,。

2、負(fù)責(zé)組織收集業(yè)主意見,，并對客戶的意見進(jìn)行匯總分析,、任務(wù)分配、監(jiān)督,、跟蹤,、回訪。

3,、負(fù)責(zé)處理突發(fā)事件以及客戶投訴,，負(fù)責(zé)客服崗位人員工作及業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)。

4,、負(fù)責(zé)對客服人員的考評工作,，制定、貫徹,、落實(shí)本部分崗位責(zé)任制,。

5、協(xié)助物業(yè)項目經(jīng)理協(xié)調(diào)與政府相關(guān)部門的關(guān)系,。

6,、確保質(zhì)量記錄的完整、準(zhǔn)確有效,、并做好相應(yīng)的歸檔工作,。

7、完成片區(qū)經(jīng)理交辦的其他工作,。

物業(yè)主管的工作職責(zé)和內(nèi)容篇八

3,、協(xié)助上級對各保安崗員工進(jìn)行培訓(xùn),、教育等工作;,。

4、協(xié)助上級做好和完善商戶的管理、溝通;,。

5,、負(fù)責(zé)受理租戶、物業(yè)使用人的投訴,、報修申請并解決相關(guān)糾紛,。

6、定期巡查,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理;解決租戶服務(wù)需求,。

7、負(fù)責(zé)租戶物業(yè)管理費(fèi)收繳,，檔案管理及文件收發(fā),。做好租戶接待工作，協(xié)助上級做好相關(guān)辦公類文件的處理工作,。

物業(yè)主管的工作職責(zé)和內(nèi)容篇九

3,、熱情接待物業(yè)服務(wù)中心來訪住戶，并為其辦理或協(xié)調(diào)相關(guān)事宜;,。

4,、負(fù)責(zé)文件的打印、收發(fā),、記錄和業(yè)主檔案的整理,、存檔工作;。

5,、負(fù)責(zé)按時將各項報表統(tǒng)計上報給直接上級;,。

6、服從領(lǐng)導(dǎo),完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

物業(yè)主管的工作職責(zé)和內(nèi)容篇十

5,、負(fù)責(zé)消防及監(jiān)控設(shè)備.設(shè)施的維修工作，與保安部協(xié)作完成設(shè)備的管理工作,；

6,、負(fù)責(zé)對內(nèi)、對外的協(xié)調(diào)工作,；

7,、負(fù)責(zé)核定工程維修、改造費(fèi)用,，審批設(shè)備改造計劃,、購置計劃，設(shè)備保養(yǎng)計劃,；

8,、負(fù)責(zé)完成各種上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

物業(yè)主管的工作職責(zé)和內(nèi)容篇十一

3、妥善處理突發(fā)事件,，避免矛盾激發(fā)(包括市場內(nèi)的一切投訴及需求);,。

4、收租(相關(guān)費(fèi)用的催繳);,。

5,、與政府部門接洽相關(guān)事宜;。

6,、了解員工思想動態(tài),，確保人員穩(wěn)定，保障各項工作順利開展,。

7,、處理好客戶關(guān)系，做好服務(wù)工作,，讓客戶滿意,。

8、安全管理及招商工作,。

物業(yè)主管的工作職責(zé)和內(nèi)容篇十二

3.督導(dǎo)外包單位的各項工作;,。

4.負(fù)責(zé)定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計、分析,，并提出整改方案;,。

6.遇有緊急事故，協(xié)助處理善后工作;,。

7.制定本部門的規(guī)章制度及員工守則;,。

9.接受及處理客戶投訴，并予記錄,，重要事件向上級報告;,。

10.檢查大廈管理日志，跟進(jìn)所列問題;,。

11.跟進(jìn)處理突發(fā)事件;,。

12.編寫部門管理周/月/年報告。

物業(yè)主管的工作職責(zé)和內(nèi)容篇十三

2,、日常巡查工程,、客服、保安,、保潔等各部門工作情況,，及時發(fā)現(xiàn)問題并妥善解決，確保項目正?？煽康倪\(yùn)行,。

3,、定期收集及整理業(yè)主意見反饋，并制定相應(yīng)解決方案,。

4、配合協(xié)助物業(yè)經(jīng)理協(xié)調(diào)與當(dāng)?shù)毓?、交警,、城管、社區(qū)服務(wù)中心等政府部門的關(guān)系,。

5,、負(fù)責(zé)制定物業(yè)各項設(shè)備運(yùn)行、消防,、衛(wèi)生健康及安全等培訓(xùn)計劃并監(jiān)督實(shí)施,。

6、完成物業(yè)經(jīng)理交辦的其他工作與任務(wù),。

物業(yè)主管的工作職責(zé)和內(nèi)容篇十四

職責(zé)：

3,、重大事件管理突發(fā)事件：培訓(xùn)突發(fā)事件預(yù)案、現(xiàn)場管控,。重大活動：制定重大活動安全預(yù)案,、組織人員預(yù)案培訓(xùn)、活動期間現(xiàn)場管控,。安全事故：安全事故現(xiàn)場的維護(hù)與處理,，安全事故報告與分析。

任職資格：

1,、同崗位3年以上管理經(jīng)驗(yàn);,。

2、能夠吃苦耐勞,，具備良好的團(tuán)隊管理能力;,。

3、能夠有效應(yīng)對解決突發(fā)事件,。

物業(yè)主管的工作職責(zé)和內(nèi)容篇十五

3.負(fù)責(zé)各項設(shè)備設(shè)施維護(hù),、維修以保證項目正常運(yùn)作;。

4.負(fù)責(zé)消防安全,、水電,、通訊及相關(guān)外聯(lián)對接;。

5.負(fù)責(zé)保潔公司,、保安公司的對接及日常管理工作;,。

6.鞏固維護(hù)內(nèi)外聯(lián)單位以及政府的關(guān)系;。

7.完成上級安排的其他工作任務(wù),。

物業(yè)主管的工作職責(zé)和內(nèi)容篇十六

熟悉有關(guān)物業(yè)管理及相關(guān)的法律,、法規(guī)和政策以及各類物業(yè)管理知識,，并能有效運(yùn)用。

對小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)工作計劃積極提出意見和建議,。

負(fù)責(zé)接待業(yè)主和來訪客人,，對業(yè)主的投訴要耐心解釋，及時處理.

建立與業(yè)主密切友好的關(guān)系,，熟悉小區(qū)業(yè)主情況,，積極與業(yè)主交流、溝通,，定期訪問業(yè)主,。

及時向項目經(jīng)理反映業(yè)主的意見和建議，定期提交小區(qū)業(yè)主提案,。

小區(qū)房屋及各類公共設(shè)施的結(jié)構(gòu)和管理要求,，及時滿足業(yè)主合理要求。

做好業(yè)主(用戶)進(jìn)住工作,，建立業(yè)主(用戶)檔案,，簽署有關(guān)管理協(xié)議，配合工程部進(jìn)行裝修監(jiān)管,，裝修結(jié)束,，組織驗(yàn)收，建立業(yè)主(用戶)工程檔案,。