報告在傳達(dá)信息、分析問題和提出建議方面發(fā)揮著重要作用,。報告書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇報告呢,？下面是我給大家整理的報告范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

保險公司述職報告完整版篇一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們：

大家好,！

回顧20xx年一季度的工作，客服部在公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹落實公司總經(jīng)理室提出的各項要求,，緊緊圍繞公司下達(dá)的各項工作指標(biāo)，明確思路,，把握重點,，我們積極調(diào)整思路，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏,，積極有效地配合業(yè)務(wù)部門開展工作,，現(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：

1、繼續(xù)加強基礎(chǔ)性工作,。

不斷完善細(xì)化各項規(guī)章制度,，確保各項工作開展執(zhí)行到位，實現(xiàn)精細(xì)化管理,。強化執(zhí)行力,，提高對依法合規(guī)經(jīng)營以及客服管理工作的重要性，做好客服人員的培訓(xùn)工作,，提高自身素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能,。

2、繼續(xù)做好客戶服務(wù)工作,。

我部的工作人員始終牢記“顧客至上,，服務(wù)第一”的`理念，做好每項服務(wù)工作,，在保障客戶利益的同時,，又維護(hù)了公司的形象,。

3,、扎實抓好各項重點工作,。

扎實抓好各項回訪工作，切實提高回訪質(zhì)量和成功率,，及時深入的做好專項業(yè)務(wù)統(tǒng)計以及數(shù)據(jù)分析,，提高新單電話準(zhǔn)確率，做好客戶資料重新收集工作,，完善各項回訪資料的收集歸檔,。進(jìn)一步加強與業(yè)務(wù)部門的.協(xié)調(diào)溝通，提高問題件處理力度,，確保公司業(yè)務(wù)能持續(xù)健康發(fā)展,。密切配合業(yè)務(wù)部門的工作。建立長期有效溝通機制,。

通過吳總在會議上對我們的講話使我明白,，規(guī)范的管理是公司持續(xù)發(fā)展的需要，提升服務(wù)品質(zhì)是公司競爭的需要,，在以后的工作中,，客服部會上下齊心，共同努力,，為中支開創(chuàng)美好未來添磚加瓦,。

此致

敬禮

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

保險公司述職報告完整版篇二

大家好：

我的工作是協(xié)助主任抓商險，主要負(fù)責(zé)投保錄入,、單證管理,。20xx年以來，在公司上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在保險社主任的帶領(lǐng)下,，我較好地完成了各項工作任務(wù)。下面就工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們做如下匯報,，不妥之處敬請批評指正,。

為了完成保費任務(wù)，在工作中我和同事們經(jīng)常加班加點,，尤其學(xué)生平安保險錄入期間,，由于入保的學(xué)生多，時間緊,，我們起早貪黑,，廢寢忘食，幾乎每天都要加班到十點以后,。我和同事們?nèi)蝿谌卧?，毫無怨言，我們的共同心愿就是希望我們的公司越來越好。由于我和大家認(rèn)真主動的工作,，20xx年,，我們順利完成了公司商險的各項保費任務(wù)共xx萬元，其中：機動車商業(yè)險xx元,、交強險xx元,、龍吉xx元、龍健x元x等,。20xx年上半年,，我們也已完成全年保費的xx%，力爭年底全面完成公司商險的各項保費任務(wù),。

為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要,，我時刻把學(xué)習(xí)放在第一位，勤于學(xué)習(xí),，善于創(chuàng)造,，不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,。同時認(rèn)真鉆研保險業(yè)務(wù)知識，精益求精,，全方面加強學(xué)習(xí),，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平，特別是增強保險方面的知識,，努力做一個真正的保險人,。于此同時，也積極貫徹總公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,，與時俱進(jìn),，勤奮工作，務(wù)實求效,。

通過學(xué)習(xí),，我在日常管理中能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級公司的《財務(wù)管理規(guī)定》、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定,，積極有效的開展工作,，在業(yè)務(wù)臺帳專項檢查、單證管理驗收,、單證裝訂,、應(yīng)收保費管理等多項檢查中得到了較好的成績。

除了投保錄入工作,，我還負(fù)責(zé)單證管理,。在單證管理上嚴(yán)格按照總公司單證管理辦法執(zhí)行,，保證單證安全，防范風(fēng)險,，規(guī)范使用,，仔細(xì)認(rèn)真做好各個細(xì)節(jié)環(huán)節(jié)的整理工作。在工作中嚴(yán)格按照規(guī)章制度操作,，堅決杜絕違章,、違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生,。

作為一個出單員,，每天擺在面前的`總是那平平凡凡的保險單，看起來工作是枯燥無味,，但我深知,，每一筆錄入，每一次出單,，都和保險社全年任務(wù)的完成,、公司的形象緊緊地聯(lián)系在一起的。每出一份保單,，要填xx多個空,，稍不注意就容易填錯。比如有時候容易把車架號和發(fā)動機號看錯,，有時候容易把起保日期搞錯,，有時候容易把客戶的身份證號碼填錯……因為每天來的客戶情況各不相同，所以每天的工作量也是不同的,。有時一天來的客戶只有是幾個人而已,，相對錄單就沒有那么繁忙和混亂。但如果遇到一天的客戶流量很大,，就會讓自己手忙腳亂,，為了保證每一筆錄入的準(zhǔn)確性，我每時每刻都在提醒自己要認(rèn)真負(fù)責(zé),，工作的認(rèn)真使我每次都能順利的完成保單錄入,，沒有失誤，這個讓我感到很欣慰,。同時我在一定程度上加大對原有客戶的重視程度,，掌握續(xù)保業(yè)務(wù)的分布情況，提前做好續(xù)保準(zhǔn)備工作,，爭取早聯(lián)系,、早溝通、早簽單,，盡量避免因疏忽和時間延誤而造成業(yè)務(wù)損失,。以誠實守信,、主動熱情、服務(wù)周到面對每一位客戶,。

一年來,，我憑著對工作的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé),，努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作,，取得了一定的成績，但還有很多不足,。首先我還應(yīng)繼續(xù)加強內(nèi)控制度的學(xué)習(xí),，遠(yuǎn)離合規(guī)風(fēng)險；其次在工作上要向先進(jìn)的保險社學(xué)習(xí),，加強內(nèi)業(yè)整理,。

在下半年的工作中，我將和同事們共同努力完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù),，做好日常工作,。我會在工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足,，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),，把該做的工作做實、做好,。

最后祝愿我們公司在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,、全體員工的共同努力下，再上臺階,，再創(chuàng)輝煌,。

謝謝大家！

此致

敬禮,！

述職人：xxx

20xx年x月x日

保險公司述職報告完整版篇三

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同仁：

大家好!

我叫xx，是xx分公司的一位保險業(yè)務(wù)員,。

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,，與時俱進(jìn)，勤奮工作,，務(wù)實求效,，勇爭一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革,、加快發(fā)展,、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,、改革創(chuàng)新,，面對競爭日趨激烈的保險市場，強化核心競爭力,，開展多元化經(jīng)營,，經(jīng)過不斷的努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,，為本公司的持續(xù)發(fā)展,，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在業(yè)務(wù)上要全方面加強學(xué)習(xí),，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平,。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行,，樹立強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力,。不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平,。

“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展,，必須制定規(guī)范加強管理,。管理是一種投入，這種投入必定會產(chǎn)生效益,。我分管的是業(yè)務(wù)工作,，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法,，并真正貫徹到行動中去,，才能出成績、見效益,。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：

1,、根據(jù)分公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個部室的周,、月,、季度、年銷售計劃,。制定計劃時本著實事求是,、根據(jù)各個險種特點、客戶特點,，部室情況確定每個部室合理的,、可實現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后,，我本著“事事落實,，事事督導(dǎo)”的方針,，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標(biāo)計劃的順利完成,。

2,、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎(chǔ)管理工作,。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革,。今年，我緊緊圍繞職位明確化,、薪酬社會化,、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革,。初步建立了一個能上能下,，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的`用人機制,。

除了業(yè)務(wù)管理工作,，我還兼任了營銷部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名,，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶,。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊的特點,，在原有車輛保險的基礎(chǔ)上,，我在全團(tuán)首先開辦了針對貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入,，真可謂一舉兩得,。經(jīng)過不懈努力，我部全年完成保費收入xx元,，其中車險保費xx元,，非車險業(yè)務(wù)xx元，滿期賠付率為xx%,。成為公司發(fā)展的重要保證,。

由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多,，有時難免忙中出錯,。例如有時服務(wù)不及時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等,。有時工作有急躁情緒,，有時工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。

總之,，一年來,，我嚴(yán)于律己、克己奉公,，用自身的帶頭作用,，在思想上提高職工的認(rèn)識，行動上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,，在我的帶領(lǐng)下,，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠信為先,，穩(wěn)健經(jīng)營,，價值為上，服務(wù)社會”為經(jīng)營宗旨,，銳意改革,，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作,，取得了很大成績,。

新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈,，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢,，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念,，突破自我，逐漸加大市場營銷力度,。新的一年我將以飽滿的激情,、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn),，使本職工作再上新臺階,。我相信，在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體員工的共同努力下,，上下一心，艱苦奮斗,，同舟共濟(jì),，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!謝謝大家,。

述職人：xx,。

20xx年x月x日。

保險公司述職報告完整版篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

大家好!

時光如水,，光陰似箭,，充滿機遇與挑戰(zhàn)的即將過去。一年來因為有了上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),，有了公司同仁的關(guān)心幫助,，第一營銷服務(wù)部各方面的工作均取得了可喜的成就，有了長足的進(jìn)步,?？吹焦緲I(yè)務(wù)蒸蒸日上，我的內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲,，因為這其中飽含著我們?nèi)w員工辛勤的勞動和汗水,，是我們與時俱進(jìn)，奮發(fā)有為精神風(fēng)貌的體現(xiàn),，也是我們兢兢業(yè)業(yè),，齊心協(xié)力，迎難而上,，扎實工作的結(jié)果,。

在這里我要感謝分公司能夠給我這樣一個開創(chuàng)事業(yè)的機會，可以讓我親身參與和見證一個新的部門的成長,，我想一個人只有經(jīng)過不斷努力,，不斷奮斗，才能克服自身的缺點,，才能不斷超越自我,，實現(xiàn)理想和人生的價值，這些經(jīng)歷對我今后的工作和生活來說都將是寶貴的財富?，F(xiàn)就我自12月任第一營銷服務(wù)部經(jīng)理助理以來所做的在主要工作向大家做一簡要陳述,，不妥之處請批評指證。

我一直認(rèn)為,，干好工作的前提是不但要對自己的能力有客觀的估量,，而且對自己的崗位職責(zé)也要有相當(dāng)清醒的認(rèn)識。作為一名副職,，我給自己的定位是：顧全大局,，聽服從安排，積極協(xié)助正職開展日常工作,，此外要充分發(fā)揮主觀能動性,，為業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理出謀劃策，同時不斷提高自己個人的業(yè)務(wù)能力,。有了這一明確的定位,，在工作中我就完全可以做到有的放矢，張弛有度，全身心的投入,。目前我和張經(jīng)理的職能分工還不是很明確,，下一步還需要再加以細(xì)化，這樣才能避免出現(xiàn)職能死角,，有效提升工作效率,。

進(jìn)入保險公司多年，一直都是在從事機關(guān)工作,，缺乏管理和一線銷售的經(jīng)驗,，新的工作崗位又要求我要盡快完成角色轉(zhuǎn)換，能夠在以前不太熟悉的領(lǐng)域有所建樹,。在實際工作中,，其實有很多問題都不是很難解決，但恰恰是知識與經(jīng)驗上的不足使得我只能摸著石頭過河,，事倍功半?，F(xiàn)代社會是一個快節(jié)奏,，重能力的社會,，稍有不慎就會被淘汰,，我必須知恥而后勇,，時刻心存危機感。因此一年來我?guī)缀跛械臉I(yè)余時間都在學(xué)習(xí)和充電,，營銷,、管理,、策劃,、政治,、法律、金融,，我如饑似渴的補充一切有用的'知識,。為了能夠勝任這個崗位，為了能夠做出更大的成績,，為了以后不再出現(xiàn)書到用時方恨少的尷尬，我需要加倍的努力,。在這個過程中,，我清楚的意識到，干一份工作很容易,，但想要干好就絕不是那么簡單了,。

沒有規(guī)矩，不成方圓,，己所不欲,，勿施于人。規(guī)范的制度，嚴(yán)明的紀(jì)律是我們一直都在強調(diào)的,。作為管理人員,，必然要在遵章守紀(jì)上做出表率。俗話說：“喊破嗓子,，不如做出樣子”,，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套,，就會對下屬造成非常不好的影響,。因此，任職以來,，在日常工作中,，我非常注重自身言行一致的形象，要求下屬做到的,，我自己首先堅決做到,，要求部屬不能做的，我?guī)ь^不去違犯,。在這一方面,，我受到了比較高的評價。同時我自己也要克服長期從事機關(guān)工作形成的惰性,，嚴(yán)以律己,，戒驕戒躁，把飽滿的工作熱情和良好的精神面貌展現(xiàn)在大家面前,。

保險公司述職報告完整版篇五

本人于20xx年4月加盟中國人壽西昌市支公司,，按公司要求，在工作崗位上,，刻苦鉆研,、扎實工作，努力創(chuàng)新,，較好地完成了各項工作任務(wù),，在領(lǐng)導(dǎo)、同事,、伙伴的幫助指導(dǎo)下也取得了一些進(jìn)步,，現(xiàn)將我本人任職工作以來的主要情況述職如下：

本人自20xx年10月至20xx年6月底工作于佑君營銷服務(wù)所，任團(tuán)隊營銷督導(dǎo),，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)團(tuán)隊的日常管理工作，主要從以下幾個方面入手：

1,、會議經(jīng)營,。

晨會是壽險業(yè)務(wù)工作中重要的環(huán)節(jié),。如何經(jīng)營好晨會，對一個團(tuán)隊的發(fā)展至關(guān)重要,。以前的晨會經(jīng)營相對計劃性不強,，內(nèi)容較空乏，不能很好地發(fā)揮業(yè)務(wù)推動和激勵的作用,，基于這種情況,，我和服務(wù)所所長李湘商量并進(jìn)行了調(diào)整，明確了晨會經(jīng)營的原則和程序,。一方面,對全體人員情況做了徹底的清查摸底的工作,通過溝通了解伙伴的培訓(xùn)需求;另一方面,再次明確早會時間,，成立功能小組,由功能小組成員一起參與早會的經(jīng)營與運作,從當(dāng)階段業(yè)務(wù)伙伴的需求出發(fā),保證早會的高質(zhì)量,內(nèi)容豐富出色,讓業(yè)務(wù)伙伴感到每次開早會都有收獲,從中受益,更重要的是讓業(yè)務(wù)伙伴感覺到了佑君服務(wù)所的家的氛圍.。改革以后,，晨會出勤率,、業(yè)務(wù)員的積極性、均得到提升,。

2,、業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

相對完善的培訓(xùn)體系是單位經(jīng)營的要害,。培訓(xùn)的目的就是讓人馬上采取行動,。針對公司階段目標(biāo)，根據(jù)服務(wù)所實際情況制訂了相對具體的培訓(xùn)計劃,。

3,、業(yè)務(wù)推動與銷售支持。

配合公司階段目標(biāo),，積極制定針對性性的業(yè)務(wù)推動方案,，如：業(yè)務(wù)組之間業(yè)績對抗，新人破零獎勵,，螺髻山旅游競賽方案等,。并通過晨會宣導(dǎo)和職場文化進(jìn)行激勵，使業(yè)務(wù)員既得到公司的關(guān)愛,，又感受到公司濃郁的企業(yè)文化,。同時加大農(nóng)村庭院產(chǎn)說會及理賠會的組織與運作，充分惠及業(yè)務(wù)伙伴,。

4,、人際溝通。

作為一名講師要融入團(tuán)隊,，首先要取得團(tuán)隊的認(rèn)可。為提高自己的工作效率和質(zhì)量,，我經(jīng)常與主管及伙伴進(jìn)行溝通,，探討工作中的不足與缺點,，并不定期搞家訪、陪訪;另外,，能夠很好地完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),，并對團(tuán)隊中所存在的問題及時反饋，對業(yè)務(wù)員的一些業(yè)務(wù)要求盡量做到有求必應(yīng),，有問必答,。得到領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)員的好評。

5,、追蹤工作,。

追蹤工作一方面體現(xiàn)在在每次早會結(jié)束后,我都會找兩三個業(yè)務(wù)伙伴進(jìn)行輔導(dǎo),輔導(dǎo)內(nèi)容包括幫助業(yè)務(wù)員診斷,分析目前狀況,確定工作目標(biāo),并進(jìn)行定時的業(yè)績追蹤,從心理上加強他們對保險行業(yè)的從業(yè)信心.另一方面體現(xiàn)在電話追蹤上,從電話追蹤中了解業(yè)務(wù)伙伴的各種狀況,關(guān)心他們的生活狀態(tài),告訴他們?nèi)绾尾拍苓_(dá)到基本法考核等.每次早會結(jié)束后與主管溝通業(yè)績、增員情況,，灌輸組織發(fā)展,，直轄利益化調(diào)動意愿，通過面談對展業(yè)能力較弱的業(yè)務(wù)伙伴,，每日進(jìn)行電話追蹤,，關(guān)心他們在外情況和碰到的問題給以解決。主要是對展業(yè)能力較弱的伙伴進(jìn)行面談輔導(dǎo),，以心態(tài)建設(shè),，開拓方法，給業(yè)務(wù)伙伴們建立信心,，真正的去關(guān)心他們,，讓他們感覺回到服務(wù)部有家的感覺。

6,、主要工作亮點描述,。

在擔(dān)任佑君團(tuán)隊團(tuán)隊督導(dǎo)期間，主要負(fù)責(zé)團(tuán)隊晨夕會經(jīng)營運作,、產(chǎn)說會運作,、業(yè)績陪訪、增員陪訪,、活動量管理等工作,，半年下來，佑君團(tuán)隊人力凈增長21人,，半年達(dá)成長險業(yè)績983613.2,，同比增長31%，卡式業(yè)務(wù)272442元,，同比增長20%,。團(tuán)隊士氣及文化得到了較好的.提升及規(guī)范。業(yè)績規(guī)模及隊伍發(fā)展均排名支公司第一,。

由于表現(xiàn)突出,，本人自20xx年6月至20xx年9月底調(diào)至川興營銷服務(wù)所任團(tuán)隊營銷督導(dǎo)一職,，作為西昌公司的一只老牌勁旅，新老所長過渡期間矛盾日益突出,，團(tuán)隊架構(gòu)老化,，會議制度形同虛設(shè)，團(tuán)隊伙伴怨聲載道,，面臨解散,。基于此情況,，問題過于突出,，最好的解決就是暫時不解決，任職后按照公司經(jīng)理室指導(dǎo),，借助在佑君團(tuán)隊積累的相關(guān)經(jīng)驗加以創(chuàng)新應(yīng)用,，找個別主管及精英代表溝通，通過大規(guī)模的庭院產(chǎn)說會及陪訪追蹤帶動部分伙伴成功創(chuàng)富,，重塑團(tuán)隊士氣,，規(guī)范會議流程。4個月下來,，效果明顯,，凝聚力及戰(zhàn)斗力得以明顯提升，實現(xiàn)長險業(yè)績同比增長146.35%,，卡式業(yè)務(wù)同比增長188.61%,。

20xx年11月由于公司人事調(diào)動，開始著手分管支公司個險部工作兼負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)部工作,。在經(jīng)理室指導(dǎo)下,，12月在普格召開09年度精英高峰會后順利拉下虎年開門紅帷幕，首先對公司會議制度作了統(tǒng)一規(guī)范及創(chuàng)新,，講原定每月1次的全員會改至每旬一次再到每周一一次全員會,，周三周五西昌周邊團(tuán)隊晨會的規(guī)范管理。通過會議訓(xùn)練大大提升了伙伴的銷售熱情及展業(yè)技能,。在1,、2月由州公司統(tǒng)一舉辦的高產(chǎn)會中，公司十年期交保費達(dá)到50%,，為全面達(dá)成州公司下達(dá)的期交任務(wù),，我在高產(chǎn)會運作模式上加以創(chuàng)新，開發(fā)制作《支公司產(chǎn)說會會前會會中會后運作攻略》專題,，通過會議加大前期客戶篩選及鋪墊,，會中促成技巧，會后回收話術(shù)訓(xùn)練及通關(guān)等方式,。在3,、4月召開的9場支公司產(chǎn)說會中,，全面達(dá)成州公司下達(dá)的10年期交任務(wù)目標(biāo)。為虎年開門紅奠定了良好基礎(chǔ),。

回顧入司2年來的工作，我抱著專心負(fù)責(zé),、幫助他人,、學(xué)習(xí)成長的原則，不怕吃苦耐勞的工作態(tài)度認(rèn)真做好每一天的工作,，通過學(xué)習(xí)與實踐,，現(xiàn)在能獨立運作公司各類會議，包括全員會,、早會,、創(chuàng)說會、新人班,、銜接教育班等培訓(xùn),。并擔(dān)任公司產(chǎn)說會首席講師，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的表揚,，更重要的是受到業(yè)務(wù)伙伴認(rèn)可,。

成績固然可賀，但總結(jié)2年中的工作,，還存在很多不足和欠缺的地方,，例如：在工作效率方面、專業(yè)知識領(lǐng)域等作為一名剛剛從事壽險工作兩年多的我,，對在兩年多的工作中,，感到欣慰又內(nèi)疚，欣慰的是在工作中我有很好的平臺成長,，內(nèi)疚的是有時工作不夠細(xì)心,，沒有更好的把工作更加完善。但我深信在未來的工作中將更加嚴(yán)格的要求自己,，認(rèn)真反思自己的工作,，也還存在一些明顯的不足和問題，概括起來主要有以下幾個方面：

2,、站立于工作主導(dǎo)位置,，發(fā)揮團(tuán)隊整體作用不夠。在工作中有越俎代庖現(xiàn)象,，臨事事必躬親多,，調(diào)動大家力量少，發(fā)揮伙伴層次的作用不完全到位,。針對存在的問題,，在今后工作中決心努力做到“四個加強”：

c,、加強自我監(jiān)督，嚴(yán)格自律,，凡事要多向領(lǐng)導(dǎo)匯報,，積極爭取各個方面的重視、支持,，使自己的工作再上新臺階,、再做新貢獻(xiàn)。

20xx年內(nèi)外嚴(yán)峻的態(tài)勢對于西昌公司注定是不平凡的一年,，內(nèi)有新基本法下的團(tuán)隊架構(gòu)不穩(wěn)定,，外有同業(yè)公司陸續(xù)涌入大規(guī)模的挖角?？芍^內(nèi)憂外患,，處處有競爭，日日是挑戰(zhàn),。這將也正是對我自身的一種考驗,，20xx年，我將肩負(fù)西昌公司發(fā)展的使命,，快速打造一支訓(xùn)練有素的城區(qū)營銷隊伍,。為此，我講在現(xiàn)有的工作中不斷學(xué)習(xí),，努力鉆研專業(yè)知識,，不斷創(chuàng)新，磨練自己,，使自己快速成長,，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量!

成績屬于過去，未來才屬于自己,，作為一名管理者,，我知道我的工作才剛剛開始，公司在新時期下的經(jīng)營的方針,、政策己經(jīng)確定,，我惟有勇于進(jìn)取，不斷創(chuàng)新,，才能取得更大的成績,，為盡快達(dá)成涼山第一講師奮斗。

述職人：

20xx年xx月xx日,。

保險公司述職報告完整版篇六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

大家好!

今年以來，按照中支公司黨委、總經(jīng)理室的工作分工,，我主要負(fù)責(zé)xx營銷部的業(yè)務(wù)推動及公司內(nèi)外部協(xié)調(diào)工作,。這期間，在上級公司黨委,、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和xx中心支公司總經(jīng)理室各位成員及相關(guān)部門的大力支持下,，我認(rèn)真履行職責(zé)，積極加強管理與引導(dǎo),，努力協(xié)調(diào)分管各項工作的健康發(fā)展,，取得一定成績。截止到20xx年11月18日,，完成保費x萬元，完成全年計劃的x%,，超額完成x萬元,，并計劃截止到20xx年12月31日完成保費x萬元，計劃超額x萬元,。

今天,，按照xx中支年度班子考核的統(tǒng)一部署和要求，我就自己今年以來的履職情況向領(lǐng)導(dǎo)們做以下總結(jié),，不當(dāng)之處,，請批評指正。

分公司上半年組織全省四級機構(gòu)負(fù)責(zé)人專業(yè)知識培訓(xùn),，本人踴躍報名,，積極參加。學(xué)習(xí)期間積極配合,，善于溝通,、尊重他人、關(guān)心他人,，并在學(xué)習(xí)結(jié)束后獲得優(yōu)秀組員,。十月下旬參加山東省保險行業(yè)協(xié)會組織的全省四級機構(gòu)高管人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)過程中一如既往的刻苦努力,、虛心好學(xué),，并在培訓(xùn)結(jié)束后獲得優(yōu)秀學(xué)員證書。

通過這幾次學(xué)習(xí),，使我對保險學(xué)科的基礎(chǔ)理論,、保險學(xué)的基礎(chǔ)知識、保險基本業(yè)務(wù)以及保險市場基本運行方式有較全面的認(rèn)識和了解;學(xué)習(xí)培訓(xùn)后,，我對保險業(yè)在市場經(jīng)濟(jì),、金融經(jīng)濟(jì)中的特殊作用有宏觀上的認(rèn)識，對各種具體的保險業(yè)務(wù)的具體業(yè)務(wù)程序、市場操作等也要有較為系統(tǒng)的了解和把握,。

按照公司黨委,、總經(jīng)理室各成員的工作分工，我積極圍繞公司年初工作會議確定的中心任務(wù),，針對公司各險種業(yè)務(wù)面臨的發(fā)展環(huán)境和市場形勢,，重點做了以下幾方面的工作：

一是緊抓續(xù)保業(yè)務(wù)。由于受大市場環(huán)境影響,，20xx年經(jīng)濟(jì)繼續(xù)呈疲軟狀態(tài),，新增業(yè)務(wù)的發(fā)展較為緩慢，故在整體業(yè)務(wù)增長點中,，續(xù)保存量成為一大亮點,。我部門依據(jù)上年度保險續(xù)保情況進(jìn)行統(tǒng)計分析，并逐筆分類,，提前兩個月分揀好并下達(dá)到每個業(yè)務(wù)人員手中,，使其達(dá)到每筆業(yè)務(wù)都心中有數(shù)，每筆業(yè)務(wù)都能提前通知續(xù)保,。此舉自推動后使續(xù)保率得到大幅度提升,，效果比較理想。

二是大力開展渠道業(yè)務(wù)建設(shè),。針對公司提出的渠道業(yè)務(wù)的扶助政策,，我于上半年與xx鵬華汽貿(mào)友好合作，簽訂協(xié)議,，自此xx營銷部有了第一家車商渠道隊伍?，F(xiàn)如今，車商渠道每月有十萬左右業(yè)務(wù)產(chǎn)出,，為我司業(yè)務(wù)發(fā)展做出杰出貢獻(xiàn)?，F(xiàn)階段，我正積極與北京現(xiàn)代xx店和中國一汽森雅佳寶等汽車經(jīng)銷商進(jìn)行走訪,，增進(jìn)交流，加強聯(lián)系,，對今年及下年的合作事宜進(jìn)行商討,，基本達(dá)成了共識，預(yù)計不久會有業(yè)務(wù)產(chǎn)出,。

一方面加強內(nèi)部建設(shè),，積極研究出臺相應(yīng)的內(nèi)部管理政策和工作措施,，在嚴(yán)肅工作紀(jì)律的同時人性化管理,。對每位業(yè)務(wù)人員做到每天溝通，遇到業(yè)務(wù)發(fā)展阻礙積極幫助他們協(xié)調(diào)溝通;每逢他們的生日，集體慶祝的同時,，為他們送上一份鮮花和祝福,。

第二方面是積極協(xié)調(diào)，全面啟動與本地各大型停車場,、運輸公司,、汽車經(jīng)銷商進(jìn)行多層次的溝通與聯(lián)系，主動協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)人員與他們的業(yè)務(wù)合作,，積極穩(wěn)妥的開展車險業(yè)務(wù),，同時也在意外險開拓上做到穩(wěn)發(fā)展,。

第三方面是加大公司宣傳力度。依靠總分公司現(xiàn)有的宣傳力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，我部門計劃于明年與本地廣告公司進(jìn)行接洽,，加深我司品牌在當(dāng)?shù)氐挠绊?，在xx縣人民心中樹立起美好的大地保險形象。

在今年,，工作中雖取得了一些新的進(jìn)步和成績,，但距離上級公司的要求還存在著許多不足。主要表現(xiàn)在：一是細(xì)想業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高跟不上公司快速發(fā)展的形式,，思想觀念有待進(jìn)一步提高;二是忽視業(yè)務(wù)與學(xué)習(xí)的兩者關(guān)系,，平日大部分時間忙于業(yè)務(wù)及事業(yè)性工作，用于業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)的時間相對較少,，有時工作中會出現(xiàn)些偏差,。針對上述存在的問題我將在今后的工作中加以克服和改正。

保險公司述職報告完整版篇七

光陰似箭,，一轉(zhuǎn)瞬20xx年已成為過去,，20xx年邁步向我們走來，自從參加xxx后,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,，在同事們的幫忙下，本著對工作仔細(xì)負(fù)責(zé)的態(tài)度,，完成了以下工作：

根本狀況,。

我于20xx年3月14日參加，三個月試用期后順當(dāng)轉(zhuǎn)正。

從參加xxx后到20xx年7月1日,，始終在xxx部門,，后xxx部門與xxx部門合并為深圳分公司后，xxx部門人員也隨合并統(tǒng)一歸xxx部門經(jīng)理xxx領(lǐng)導(dǎo),。

工作狀況總結(jié),。

自參加公司我始終從事白水營銷部綜合內(nèi)勤崗，綜合內(nèi)勤是公司的后勤保障人員,，日常重點工作是核保初審,、保全受理、理賠受理以及營銷部日常財務(wù)工作,，除此外還包括公司文件上傳下達(dá),、文件治理、檔案治理;協(xié)調(diào)回訪;外勤人員入司,、離司手續(xù)辦理,，柜面客戶接待以及領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。

內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào),、綜合效勞的工作,，具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用,，內(nèi)勤位輕責(zé)重,，既要完成事務(wù)治理、文書處理,、綜合狀況,、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作,，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作,，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用,，幫助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作,。一個合格的內(nèi)勤必需具有劇烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實的工作態(tài)度,，具有較高的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)力量,，熟識業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的學(xué)問面和合理的學(xué)問構(gòu)造以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng),、任勞任怨的獻(xiàn)身精神,。

三個月來，我更是體會到,，工作時,，專心,、用心、細(xì)心,、急躁四者同時具備是多么重要,。在工作過程中，我深深感到加強自身學(xué)習(xí),、提高自身力量的緊迫性,，一是向書本學(xué)習(xí)，堅持每天擠出肯定的時間不斷充實自己,，廣泛吸取各種養(yǎng)分,，二是向四周的.同事學(xué)習(xí)，工作中我始終保持虛心慎重,、虛心求教的態(tài)度,，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實的工作作風(fēng)和處理問題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),，把所學(xué)的學(xué)問運用于實際工作中,。

個人的缺乏。

一.工作方法有待進(jìn)一步改善,，時常忙而亂,，無章法導(dǎo)致效率不高。由于自身所兼崗位較多,，產(chǎn)生了多起由于工作安排不當(dāng)所產(chǎn)生的失誤,，所幸在領(lǐng)導(dǎo)的照顧和同事們的幫忙下,，未能造成比擬嚴(yán)峻的后果,，但在工作安排上,，還是自己的一個軟肋，常常消失事趕兒事的狀況,，為避開此狀況的消失，我打算在工作中進(jìn)展具體的條理安排登記措施,，將需要進(jìn)展的工作進(jìn)展登記并合理的安排開來,，以防止消失工作積壓的狀況消失。

二.溝通較少,，工作中遇到問題,，沒有準(zhǔn)時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，導(dǎo)致一些工作滯后,。由于自身性格的緣由,，自己與同事和領(lǐng)導(dǎo)的溝通不多，溝通也少之又少,，導(dǎo)致彼此的理解誤差,，人和人之間最重要的就是溝通,，溝通也是化解沖突，彼此了解的的方法,，我打算就自身缺點進(jìn)展轉(zhuǎn)變,，多開口，多與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通,，溝通,，讓大家彼此理解，信任,，從而使得工作更加的簡潔,。

四.行業(yè)閱歷欠缺，處世判事力量缺乏,。

以下就是我的在保險內(nèi)勤崗位上的述職報告,，有什么缺乏之處請領(lǐng)導(dǎo)指正。在新的一年里,，我將抓住時機不斷地學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問,，提高技能，總結(jié)閱歷,，全面提高各方面的綜合素養(yǎng),。仔細(xì)學(xué)習(xí)公司的各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平,，為公司的進(jìn)展做出更大的奉獻(xiàn),。

此致

敬禮!

保險公司述職報告完整版篇八

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

20xx年至20xx年xx月，我從部隊轉(zhuǎn)業(yè)到中國人民保險公司,，歷任中國人壽保險公司開封分公司辦公室主任,，龍亭支公司經(jīng)理。年來,，我充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用,，以高度的主人翁精神，忘我的工作熱情,，用自己的模范行動和出色的工作業(yè)績,，贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的高度評價，在擔(dān)任龍亭支公司經(jīng)理期間,，年年超額完成市公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo),，連續(xù)多年被保險系統(tǒng)評為“業(yè)務(wù)治理先進(jìn)單位”、“財務(wù)治理先進(jìn)單位”,、“黨風(fēng)廉政建設(shè)先進(jìn)單位”,、多次榮獲省公司“團(tuán)險先進(jìn)單位”、開封市“十佳單位”,、“黨風(fēng)廉政建設(shè)先進(jìn)單位”,、“職業(yè)道德建設(shè)先進(jìn)單位”等多項榮譽稱號,，年我本人也光榮的被省公司評為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”。我懷著對保險事業(yè)的一片執(zhí)著,，數(shù)十年如一日,，默默耕耘，無私奉獻(xiàn),，嘔心瀝血,，，為開封保險事業(yè)的發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將我的主要工作成績總結(jié)如下：

凝聚人心,，為加快發(fā)展注入動力。隨著保險市場的開放,，開封壽險市場逐漸呈現(xiàn)出群雄逐鹿的復(fù)雜局面,，加之開封地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對滯后，員工在發(fā)展上表現(xiàn)信心不足,，面對這一狀況,，我認(rèn)真分析形勢：一是分析中國保險市場開放的形勢，增強緊迫感,。二是分析開封壽險市場主體快速增加的現(xiàn)實,，樹立勇于競爭的意識。三是分析公司在系統(tǒng)內(nèi)的位置,，認(rèn)清差距,，明確努力方向。通過對形勢的分析,，振奮了大家的精神,，凝聚了員工的力量，使大家堅定了必勝的信心,。

增強競爭意識,，謀求業(yè)務(wù)全方位發(fā)展。為使龍亭公司團(tuán)體業(yè)務(wù)獲得更好的發(fā)展,。在發(fā)展中我提出“抓住龍頭險種，帶動骨干險種,，幅射其它險種”的經(jīng)營戰(zhàn)略,，謀求團(tuán)體業(yè)務(wù)全方位快速發(fā)展。經(jīng)過公司全體職工共同努力,，龍亭公司一年一小步,，三年一大步，獲得了長足的進(jìn)步,，截止年,，龍亭公司年年超額完成任務(wù),，短險利潤占整個開封分公司利潤。

(一)牢牢抓住發(fā)展主題,。

想發(fā)展,、謀發(fā)展、會發(fā)展,，是我們的神圣職責(zé),，是興司立業(yè)的根本，是應(yīng)對競爭,、迎接挑戰(zhàn)的唯一選擇,，是公司生存的需要。只有加快發(fā)展,，對內(nèi)才有向心力和凝聚力,，對外才有吸引力和號召力。為推動健康險業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,，從年開始,，在市公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我公司與醫(yī)保中心合作,，制訂了《開封市城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險實施細(xì)則的通知》,、《開封市城鎮(zhèn)職工大病救助醫(yī)療保險暫行辦法的通知》，并與醫(yī)改中心同志一起深入企業(yè)調(diào)查,，研究探索適合我市醫(yī)改工作的新路子,，及時出臺了《開封市城鎮(zhèn)職補充醫(yī)療保險暫行辦法》，擴大了參保面,，提升了參保人數(shù),，年收取大病救助保費多萬元。公司經(jīng)理室,，各科室,，全體員工齊心協(xié)力，為發(fā)展而拼搏,，通過大家的努力,，大病救助保費年年攀高，增強了公司的可持續(xù)發(fā)展能力,。

(二)牢牢把握創(chuàng)新主題,。

龍亭公司是一家專業(yè)性團(tuán)險公司，經(jīng)營學(xué)生平安險已十幾年,，隨著同業(yè)公司的增多,，競爭日趨激烈。我認(rèn)為要想守牢學(xué)生險這塊陣地,，就要不斷創(chuàng)新,，不斷解放,，實事求是，與時俱進(jìn),，敢于突破別人,，敢于突破過去，敢于挑戰(zhàn)自我,，敢于走別人沒有走過的路,，力求在工作方法上，銷售渠道上,，競爭策略上實現(xiàn)突破和創(chuàng)新,。在近年的學(xué)平險市場上，同業(yè)公司躍躍欲試,，攻擊中國人壽服務(wù)不到位,，以高于兩倍的手續(xù)費，及動搖各教委,、學(xué)校的關(guān)系,，要與中國人壽在學(xué)平險市場上一較高低。龍亭公司不亂陣腳,，積極應(yīng)對,，采取行之有效的得力措施，在全國范圍內(nèi)首先設(shè)立了壽險服務(wù)站,，聘任代辦員,，牢牢守住了學(xué)平險陣地，此經(jīng)驗在全國范圍內(nèi)推廣,。龍亭公司每年還組織多項校園公益活動,，由于措施得力，不但陣地沒有丟失,，承保人數(shù)和保費收入年年攀升,。

(三)牢牢堅持市場導(dǎo)向。

市場瞬息萬變,，競爭永久不變,，要及時了解和把握市場動態(tài)，準(zhǔn)確猜測市場發(fā)展趨勢,，我以此來確定公司發(fā)展的思路,，制定工作措施。根據(jù)不同客戶的不同需求,，提供及時的服務(wù)，尋找市場的潛力,，發(fā)掘新的業(yè)務(wù)增長點,。,、、年我公司根據(jù)市場導(dǎo)向,，先后成立大單公關(guān)小組,，針對市場需求和行業(yè)特點，及時推出新的險種,，確保年年都有新的增長點,。一是根據(jù)開封近幾年旅游業(yè)蓬勃發(fā)展的特點，在全省率先推出了公園游客和賓館旅客人身意外傷害險,，每年收保費近萬元,，二是利用與各家醫(yī)院的合作關(guān)系，推出了病員安康保險,，每年收保費近萬元,。三是與公交部門緊密合作，推出了乘客意外保險,，這項業(yè)務(wù)的開展受到了廣大市民的熱烈歡迎,，每年以以上的人數(shù)增長。

“以規(guī)范求發(fā)展,，以質(zhì)量求生存”是公司持續(xù)健康發(fā)展的基本要求,。我十分注重業(yè)務(wù)發(fā)展與治理同步、規(guī)模與效益并舉的主導(dǎo)思想,，圍繞發(fā)展搞治理,，搞好治理促發(fā)展。一是切實搞好承保,、理賠的質(zhì)量治理,。承保質(zhì)量從銷售開始，嚴(yán)格核保,，提高做單質(zhì)量,，杜絕劣質(zhì)單。二是嚴(yán)把理賠關(guān),。我公司著重提高核賠質(zhì)量,，落實結(jié)案時效，加大賠案的調(diào)查力度,，切實擠掉賠案中的水分,，嚴(yán)防超規(guī)定承保，超標(biāo)準(zhǔn)理賠,，把防范風(fēng)險落在實處,。三是抓好業(yè)管隊伍建設(shè),。對業(yè)務(wù)治理人員，注重加強業(yè)務(wù)人員的培養(yǎng)和培訓(xùn)力度,，使業(yè)管隊伍專業(yè)能力和綜合素質(zhì)有新的提高,，嚴(yán)格執(zhí)行核保核賠人員的操作規(guī)定和責(zé)任追究制度,，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)治理人員的職能,，以治理要效益，以質(zhì)量求生存,。

在財務(wù)治理方面，我十分重視財務(wù)治理制度,。一是嚴(yán)格落實了市公司關(guān)于營業(yè)費用預(yù)算治理的項目規(guī)定,，及時上報費用，執(zhí)行管控,，提高全員的成本效益觀念,。二是加強對日常費用開支的監(jiān)督與控制,，尤其在公關(guān)活動方面定期公布,，做到做事清白，來去有據(jù),。三是提高財務(wù)人員的綜合素質(zhì),，通過培訓(xùn),，考核,，不斷提高財務(wù)工作的效率和業(yè)務(wù)水平,，財務(wù)治理年年榮獲保險系統(tǒng)先進(jìn)單位,。

廉潔自律是架在職工心目中的一支重要稱桿，是檢驗一個班子有無戰(zhàn)斗力的依據(jù),。我每年都把廉潔自律作為加強班子建設(shè)的一個重要內(nèi)容列入日程。為確保班子和每一個成員廉潔自律,，我與經(jīng)理室成員約法三章，即：“不越雷池一步,、不授柄于人、不搞歪門邪道”,，公示與眾,，自覺接受大家的監(jiān)督,。同時按照市公司要求，嚴(yán)格落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,，加強法紀(jì)法規(guī)教育,，增強廣大員工遵紀(jì)守法、合規(guī)經(jīng)營的自覺性,，堅持民主監(jiān)督和重大事項集體決策制度，增強內(nèi)控能力,，有效防范和化解風(fēng)險,，多年來龍亭公司未發(fā)生一件違規(guī)違紀(jì)違法行為和案件的發(fā)生,，公司的.經(jīng)營治理水平不斷提升,。

公司十分重視對人才的選拔，招聘和使用打破用人界限,，實際中以事業(yè)留人，以感情留人,，以待遇留人,。一是通過多種形式培養(yǎng)和使用現(xiàn)有人才,，鼓勵員工自學(xué)成才,，提高全體員工的專業(yè)水平和綜合素質(zhì),。二是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，經(jīng)理室在各方面為職工做表率。在認(rèn)真遵守上級各項規(guī)定的基礎(chǔ)上,，在“政治學(xué)習(xí),、廉潔自律、團(tuán)結(jié)同志,、關(guān)心職工,、業(yè)務(wù)發(fā)展和遵紀(jì)守法”等方面起模范帶作用。三是培養(yǎng)先進(jìn)人才,，多年來龍亭公司涌現(xiàn)了一批又一批先進(jìn)職工,、展業(yè)能手。其中有的人獲得了全國展業(yè)能手,，巾幗英雄,，更有的人走入了領(lǐng)導(dǎo)崗位，成為中國人壽的棟梁之才,。四是關(guān)心員工生活,。公司經(jīng)理室始終把費用向一線傾斜，在思想和經(jīng)濟(jì)對每位職工都給予了親切的關(guān)懷和幫助,，每位職工每逢生日都會收到經(jīng)理室送去的祝福,，從而調(diào)動了員工的工作積極性和創(chuàng)造性,，進(jìn)一步增強了員工的使命感和責(zé)任感，公司上下到處布滿著團(tuán)結(jié),、拼搏,、向上的良好氛圍，為公司各項任務(wù)的完成打下了堅實的思想和人才基礎(chǔ),。

我的主要工作情況就匯報到這里,，在十幾年的保險生涯中，我認(rèn)為個人始終離不集體,，自己的每一份成績,，都包含了龍亭公司全體員的辛勞。在事業(yè)與家庭的天平上,，我始終把砝碼放在事業(yè)一邊，在為之奮斗的事業(yè)中,，在公司經(jīng)理的崗位上,，默默奉獻(xiàn)，帶領(lǐng)全體員工拼搏奮斗,，為保險事業(yè)的發(fā)展做出了最大的努力,，我想假如還有可能，我將重上戰(zhàn)場,，為中國人壽的發(fā)展再獻(xiàn)一份力量,。

保險公司述職報告完整版篇九

時間過的好快，轉(zhuǎn)眼間一年的時間又要過去了,，真是時不我待,。在加入x保險x分公司的半年時間內(nèi)，得到大家的幫忙實在是太多,，此刻我將本年度的工作狀況匯報一下：

理賠理算崗位是一個工作十分較為繁瑣的崗位,。它在理賠的整個流程上算是最后一道關(guān)口。是這是一項十分需要耐心和細(xì)心的工作崗位,。對于我的工作,，我有得有失，做的并不夠完善,。

從客戶出現(xiàn)報案后,，現(xiàn)場查勘完畢，客戶交起索賠材料,，定損后錄入新系統(tǒng),，轉(zhuǎn)到核價崗，做完理算,，領(lǐng)導(dǎo)審批簽字,，方可拿給財務(wù)部轉(zhuǎn)賬匯款,。截止12月份，已結(jié)20xx余件已決賠案,。并且在透過年底理賠部全部門的努力,，將已決案件結(jié)案率成功的從70%提升至85%以上，完成了總公司下達(dá)分公司理賠結(jié)案率的任務(wù),。

通知客戶需要超多時間,，在告訴客戶一共賠付多少的`狀況下，多數(shù)都需要講清楚具體的賠償項目,，告知需要哪些手續(xù),，還缺少什么材料。因為每一個案件不同,，每一個客戶也不同,，不同意賠付價格的客戶不在少數(shù)，客戶的龐然大怒和不理解是常有之事,，只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通,，避免不必要的麻煩，解決不了得問題也會存在,，只有及時安撫客戶情緒,，告知保險公司條款，如不計免賠,，300元絕對免賠等等,。

在一個案件賠款完畢后，需要將車險理賠卷宗按照報案整理排序,，填寫好名稱。每個案子材料不同,，薄厚程度也不同,，需要的時間更是不同,。每一個案子排完順序后,，用裝訂機打孔,，打好孔之后，用裝訂線把每個案子穿逢好,，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好,。按要求把險種分類,，然后按賠案號排序，分別裝入檔案盒,，在檔案號標(biāo)注清楚,，然后歸檔檔案櫥內(nèi)。以便以后的檢查和檔案查找,。

總而言之,，理賠崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對外服務(wù)窗口,，所以無論是接個電話還是迎來送往,，我時刻注意自己的言談舉止,，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象,。做到自己的，發(fā)揚團(tuán)隊精神,，加強各崗位間的協(xié)調(diào),、配合的整體聯(lián)動,，增強公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)潛力，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展,。再次,，謝謝所有的新老同事，謝謝領(lǐng)導(dǎo)對我的寬容與教導(dǎo),，在今后的工作中,，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛崗敬業(yè)、適應(yīng)性強,、有獨立潛力,、有正確人生觀、充滿朝氣,、富有理想的合格員工,。“人生的價值在于奉獻(xiàn)”在未來前進(jìn)的道路上,，我將憑著自己對中銀保險公司的激情和熱情,，為我公司保險事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春,。

此致

敬禮!

保險公司述職報告完整版篇十

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

本人于20xx年4月加盟中國人壽西昌市支公司,，按公司要求，在工作崗位上,，刻苦鉆研,、扎實工作，努力創(chuàng)新,，較好地完成了各項工作任務(wù),，在領(lǐng)導(dǎo),、同事、伙伴的幫助指導(dǎo)下也取得了一些進(jìn)步,，現(xiàn)將我本人任職工作以來的主要情況述職如下：

(一)佑君營銷服務(wù)所工作描述,。

本人自20xx年10月至20xx年6月底工作于佑君營銷服務(wù)所，任團(tuán)隊營銷督導(dǎo),，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)團(tuán)隊的日常管理工作，主要從以下幾個方面入手：

1,、會議經(jīng)營,。

晨會是壽險業(yè)務(wù)工作中重要的環(huán)節(jié)。如何經(jīng)營好晨會,，對一個團(tuán)隊的發(fā)展至關(guān)重要,。以前的晨會經(jīng)營相對計劃性不強，內(nèi)容較空乏,，不能很好地發(fā)揮業(yè)務(wù)推動和激勵的作用,，基于這種情況，我和服務(wù)所所長李湘商量并進(jìn)行了調(diào)整,，明確了晨會經(jīng)營的原則和程序,。一方面,對全體人員情況做了徹底的清查摸底的工作,通過溝通了解伙伴的培訓(xùn)需求;另一方面,再次明確早會時間，成立功能小組,由功能小組成員一起參與早會的經(jīng)營與運作,從當(dāng)階段業(yè)務(wù)伙伴的需求出發(fā),保證早會的高質(zhì)量,內(nèi)容豐富出色,讓業(yè)務(wù)伙伴感到每次開早會都有收獲,從中受益,更重要的是讓業(yè)務(wù)伙伴感覺到了佑君服務(wù)所的家的氛圍.,。改革以后,，晨會出勤率、業(yè)務(wù)員的積極性,、均得到提升,。

2、業(yè)務(wù)培訓(xùn),。

相對完善的培訓(xùn)體系是單位經(jīng)營的要害,。培訓(xùn)的目的就是讓人馬上采取行動。針對公司階段目標(biāo),，根據(jù)服務(wù)所實際情況制訂了相對具體的培訓(xùn)計劃,。

3、業(yè)務(wù)推動與銷售支持,。

配合公司階段目標(biāo),，積極制定針對性性的業(yè)務(wù)推動方案，如：業(yè)務(wù)組之間業(yè)績對抗,，新人破零獎勵,，螺髻山旅游競賽方案等。并通過晨會宣導(dǎo)和職場文化進(jìn)行激勵,，使業(yè)務(wù)員既得到公司的關(guān)愛,，又感受到公司濃郁的企業(yè)文化。同時加大農(nóng)村庭院產(chǎn)說會及理賠會的組織與運作,，充分惠及業(yè)務(wù)伙伴,。

4、人際溝通,。

作為一名講師要融入團(tuán)隊,，首先要取得團(tuán)隊的認(rèn)可。為提高自己的工作效率和質(zhì)量,，我經(jīng)常與主管及伙伴進(jìn)行溝通,，探討工作中的不足與缺點，并不定期搞家訪,、陪訪;另外,，能夠很好地完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，并對團(tuán)隊中所存在的問題及時反饋,，對業(yè)務(wù)員的一些業(yè)務(wù)要求盡量做到有求必應(yīng),，有問必答。得到領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)員的好評,。

5,、追蹤工作。

追蹤工作一方面體現(xiàn)在在每次早會結(jié)束后,我都會找兩三個業(yè)務(wù)伙伴進(jìn)行輔導(dǎo),輔導(dǎo)內(nèi)容包括幫助業(yè)務(wù)員診斷,分析目前狀況,確定工作目標(biāo),并進(jìn)行定時的業(yè)績追蹤,從心理上加強他們對保險行業(yè)的從業(yè)信心.另一方面體現(xiàn)在電話追蹤上,從電話追蹤中了解業(yè)務(wù)伙伴的各種狀況,關(guān)心他們的生活狀態(tài),告訴他們?nèi)绾尾拍苓_(dá)到基本法考核等.每次早會結(jié)束后與主管溝通業(yè)績,、增員情況,，灌輸組織發(fā)展，直轄利益化調(diào)動意愿,，通過面談對展業(yè)能力較弱的業(yè)務(wù)伙伴,，每日進(jìn)行電話追蹤，關(guān)心他們在外情況和碰到的問題給以解決,。主要是對展業(yè)能力較弱的伙伴進(jìn)行面談輔導(dǎo),，以心態(tài)建設(shè)，開拓方法,，給業(yè)務(wù)伙伴們建立信心,，真正的去關(guān)心他們，讓他們感覺回到服務(wù)部有家的感覺,。

6,、主要工作亮點描述。

在擔(dān)任佑君團(tuán)隊團(tuán)隊督導(dǎo)期間,，主要負(fù)責(zé)團(tuán)隊晨夕會經(jīng)營運作,、產(chǎn)說會運作、業(yè)績陪訪,、增員陪訪,、活動量管理等工作,，半年下來，佑君團(tuán)隊人力凈增長21人,，半年達(dá)成長險業(yè)績983613.2,，同比增長31%，卡式業(yè)務(wù)272442元,，同比增長20%,。團(tuán)隊士氣及文化得到了較好的提升及規(guī)范。業(yè)績規(guī)模及隊伍發(fā)展均排名支公司第一,。

(二)川興營銷服務(wù)所工作描述,。

由于表現(xiàn)突出，本人自20xx年6月至20xx年9月底調(diào)至川興營銷服務(wù)所任團(tuán)隊營銷督導(dǎo)一職,，作為西昌公司的一只老牌勁旅,，新老所長過渡期間矛盾日益突出，團(tuán)隊架構(gòu)老化,，會議制度形同虛設(shè),，團(tuán)隊伙伴怨聲載道，面臨解散,?；诖饲闆r，問題過于突出,，最好的解決就是暫時不解決,，任職后按照公司經(jīng)理室指導(dǎo)，借助在佑君團(tuán)隊積累的相關(guān)經(jīng)驗加以創(chuàng)新應(yīng)用,，找個別主管及精英代表溝通,，通過大規(guī)模的庭院產(chǎn)說會及陪訪追蹤帶動部分伙伴成功創(chuàng)富，重塑團(tuán)隊士氣,，規(guī)范會議流程,。4個月下來，效果明顯,，凝聚力及戰(zhàn)斗力得以明顯提升,，實現(xiàn)長險業(yè)績同比增長146.35%，卡式業(yè)務(wù)同比增長188.61%,。

(三)公司個險部工作描述,。

20xx年11月由于公司人事調(diào)動，開始著手分管支公司個險部工作兼負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)部工作,。在經(jīng)理室指導(dǎo)下,，12月在普格召開09年度精英高峰會后順利拉下虎年開門紅帷幕，首先對公司會議制度作了統(tǒng)一規(guī)范及創(chuàng)新,，講原定每月1次的全員會改至每旬一次再到每周一一次全員會,，周三周五西昌周邊團(tuán)隊晨會的規(guī)范管理,。通過會議訓(xùn)練大大提升了伙伴的銷售熱情及展業(yè)技能。在1.2月由州公司統(tǒng)一舉辦的高產(chǎn)會中,，公司十年期交保費達(dá)到50%,，為全面達(dá)成州公司下達(dá)的期交任務(wù)，我在高產(chǎn)會運作模式上加以創(chuàng)新,，開發(fā)制作《支公司產(chǎn)說會會前會會中會后運作攻略》專題,，通過會議加大前期客戶篩選及鋪墊,，會中促成技巧,，會后回收話術(shù)訓(xùn)練及通關(guān)等方式。在3.4月召開的9場支公司產(chǎn)說會中,，全面達(dá)成州公司下達(dá)的10年期交任務(wù)目標(biāo),。為虎年開門紅奠定了良好基礎(chǔ)。

回顧入司2年來的工作,，我抱著專心負(fù)責(zé),、幫助他人、學(xué)習(xí)成長的原則,，不怕吃苦耐勞的`工作態(tài)度認(rèn)真做好每一天的工作,，通過學(xué)習(xí)與實踐，現(xiàn)在能獨立運作公司各類會議,，包括全員會,、早會、創(chuàng)說會,、新人班,、銜接教育班等培訓(xùn)。并擔(dān)任公司產(chǎn)說會首席講師,，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的表揚,，更重要的是受到業(yè)務(wù)伙伴認(rèn)可。

成績固然可賀,，但總結(jié)2年中的工作,，還存在很多不足和欠缺的地方，例如：在工作效率方面,、專業(yè)知識領(lǐng)域等作為一名剛剛從事壽險工作兩年多的我,，對在兩年多的工作中，感到欣慰又內(nèi)疚,，欣慰的是在工作中我有很好的平臺成長,，內(nèi)疚的是有時工作不夠細(xì)心，沒有更好的把工作更加完善,。但我深信在未來的工作中將更加嚴(yán)格的要求自己,，認(rèn)真反思自己的工作,，也還存在一些明顯的不足和問題，概括起來主要有以下幾個方面：

2,、站立于工作主導(dǎo)位置,，發(fā)揮團(tuán)隊整體作用不夠。在工作中有越俎代庖現(xiàn)象,，臨事事必躬親多,，調(diào)動大家力量少，發(fā)揮伙伴層次的作用不完全到位,。針對存在的問題,，在今后工作中決心努力做到“四個加強”：

c、加強自我監(jiān)督,，嚴(yán)格自律,，凡事要多向領(lǐng)導(dǎo)匯報，積極爭取各個方面的重視,、支持,，使自己的工作再上新臺階、再做新貢獻(xiàn),。

20xx年內(nèi)外嚴(yán)峻的態(tài)勢對于西昌公司注定是不平凡的一年,，內(nèi)有新基本法下的團(tuán)隊架構(gòu)不穩(wěn)定，外有同業(yè)公司陸續(xù)涌入大規(guī)模的挖角,?？芍^內(nèi)憂外患，處處有競爭,，日日是挑戰(zhàn),。這將也正是對我自身的一種考驗，20xx年,，我將肩負(fù)西昌公司發(fā)展的使命,，快速打造一支訓(xùn)練有素的城區(qū)營銷隊伍。為此,，我講在現(xiàn)有的工作中不斷學(xué)習(xí),，努力鉆研專業(yè)知識，不斷創(chuàng)新,，磨練自己,，使自己快速成長，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量!成績屬于過去,，未來才屬于自己,，作為一名管理者，我知道我的工作才剛剛開始，公司在新時期下的經(jīng)營的方針,、政策己經(jīng)確定,，我惟有勇于進(jìn)取,，不斷創(chuàng)新,，才能取得更大的成績，為盡快達(dá)成涼山第一講師奮斗,。

保險公司述職報告完整版篇十一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

大家好!

時光如水,，光陰似箭，充滿機遇與挑戰(zhàn)的xxxx年即將過去,。一年來因為有了上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),，有了公司同仁的關(guān)心幫助，第一營銷服務(wù)部各方面的工作均取得了可喜的成就,，有了長足的進(jìn)步,?？吹焦緲I(yè)務(wù)蒸蒸日上,，我的內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲，因為這其中飽含著我們?nèi)w員工辛勤的勞動和汗水,，是我們與時俱進(jìn),，奮發(fā)有為精神風(fēng)貌的體現(xiàn)，也是我們兢兢業(yè)業(yè),，齊心協(xié)力,，迎難而上，扎實工作的結(jié)果,。

在這里我要感謝分公司能夠給我這樣一個開創(chuàng)事業(yè)的機會,，可以讓我親身參與和見證一個新的部門的成長，我想一個人只有經(jīng)過不斷努力,，不斷奮斗,，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我,，實現(xiàn)理想和人生的價值,，這些經(jīng)歷對我今后的工作和生活來說都將是寶貴的財富。現(xiàn)就我自06年12月任第一營銷服務(wù)部經(jīng)理助理以來所做的在主要工作向大家做一簡要陳述,，不妥之處請批評指證,。

深化思想認(rèn)識，明確職責(zé)定位,。

我一直認(rèn)為,，干好工作的前提是不但要對自己的能力有客觀的估量，而且對自己的崗位職責(zé)也要有相當(dāng)清醒的認(rèn)識,。作為一名副職,，我給自己的定位是：顧全大局,，聽服從安排，積極協(xié)助正職開展日常工作,，此外要充分發(fā)揮主觀能動性,，為業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理出謀劃策，同時不斷提高自己個人的業(yè)務(wù)能力,。有了這一明確的定位,，在工作中我就完全可以做到有的放矢，張弛有度,，全身心的投入,。目前我和張經(jīng)理的職能分工還不是很明確，下一步還需要再加以細(xì)化,，這樣才能避免出現(xiàn)職能死角,，有效提升工作效率。

努力學(xué)習(xí)政治,、業(yè)務(wù)理論,，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。

進(jìn)入保險公司多年,，一直都是在從事機關(guān)工作,，缺乏管理和一線銷售的經(jīng)驗，新的工作崗位又要求我要盡快完成角色轉(zhuǎn)換,，能夠在以前不太熟悉的領(lǐng)域有所建樹,。在實際工作中，其實有很多問題都不是很難解決,，但恰恰是知識與經(jīng)驗上的不足使得我只能摸著石頭過河,，事倍功半。現(xiàn)代社會是一個快節(jié)奏,，重能力的社會,，稍有不慎就會被淘汰，我必須知恥而后勇,，時刻心存危機感,。因此一年來我?guī)缀跛械臉I(yè)余時間都在學(xué)習(xí)和充電，營銷,、管理,、策劃、政治,、法律,、金融，我如饑似渴的補充一切有用的知識。為了能夠勝任這個崗位,，為了能夠做出更大的成績,，為了以后不再出現(xiàn)書到用時方恨少的尷尬，我需要加倍的努力,。在這個過程中,，我清楚的意識到，干一份工作很容易,，但想要干好就絕不是那么簡單了,。

嚴(yán)格履行公司的各項規(guī)章制度和紀(jì)律要求。

沒有規(guī)矩,，不成方圓,，己所不欲，勿施于人,。規(guī)范的制度,，嚴(yán)明的紀(jì)律是我們一直都在強調(diào)的。作為管理人員,，必然要在遵章守紀(jì)上做出表率,。俗話說：喊破嗓子，不如做出樣子,，如果在臺上說的是一套,，在臺下做的又是一套,，就會對下屬造成非常不好的影響,。因此，任職以來,，在日常工作中,，我非常注重自身言行一致的形象，要求下屬做到的,，我自己首先堅決做到,，要求部屬不能做的，我?guī)ь^不去違犯,。在這一方面,，我受到了比較高的評價。同時我自己也要克服長期從事機關(guān)工作形成的惰性,，嚴(yán)以律己,，戒驕戒躁，把飽滿的工作熱情和良好的精神面貌展現(xiàn)在大家面前,。

不斷改進(jìn)工作方法,，在管理藝術(shù)上尋求新的突破。

在機關(guān)時，可能習(xí)慣了一個蘿卜一個坑的分工,，多少有一些人浮于事的工作態(tài)度,，現(xiàn)在初次創(chuàng)業(yè)，這才發(fā)現(xiàn)凡事都要親歷親為,，而且工作開展缺少頭緒,，所以有時候會覺得無從下手，在屢次受挫后甚至產(chǎn)生了一些消極沮喪的情緒,。經(jīng)過反思,，我發(fā)現(xiàn)，作為一個管理者,，個人的力量畢竟有限,，很多時候都使不上勁，要想達(dá)成一個大的目標(biāo),，則必須充分整合,、調(diào)動所有人的力量，用集體的智慧解來決問題,，這就需要管理者懂得去協(xié)調(diào),，懂得去平衡，從這個角度來說,，管理絕對是一門學(xué)問,。然而由于經(jīng)驗的缺乏，我的工作方法顯得簡單而粗糙,，最初并不能有效的調(diào)動員工的積極性,。隨著自己對業(yè)務(wù)工作的逐步深入，慢慢才了解到一線銷售人員的甘苦,，我覺得,，一定要站在員工的角度，設(shè)身處地的為他們著想,，才能贏得信任和支持,。本著這樣的理念，我開始嘗試走進(jìn)員工當(dāng)中去,，不斷與他們加強溝通交流,。我們經(jīng)常坐在一起探討業(yè)務(wù)，聊聊家常,，不但了解到了員工的想法和需求,，而且加深了彼此的感情和信賴，我也從中得到了不少新的啟發(fā)和靈感,。在這種溫馨的氛圍中,，部門上下變得就像一個大家庭一樣,，誰有了困難大家都會伸出援手，誰有了成績大家都會為他喝彩,，隊伍變的更加團(tuán)結(jié),，更加富有力量，這樣工作也能夠較為順利的開展下去了,。業(yè)務(wù)發(fā)展的基本情況以及存在的問題,。

年初，在分公司確定的一個目標(biāo),，兩個堅持,，六個關(guān)鍵的總體思路指引下，我配合張經(jīng)理對全年的工作做了周密的部署,，從任務(wù)的下達(dá),、營銷隊伍的建設(shè)、新職場的籌備等方面,，都做了詳盡的規(guī)劃,，就目前來看，這些工作安排基本上都得到了落實,，各方面的舉措也均取得了一定的成效,。分公司下達(dá)的168萬計劃任務(wù)已經(jīng)提前一個月完成，全年力爭沖刺180萬;在冊營銷員已達(dá)四十余人,，營銷團(tuán)隊基本成形;新職場順利搬遷,，優(yōu)越的辦公環(huán)境讓大家雀躍不已;業(yè)務(wù)發(fā)展的具體情況，在張經(jīng)理的報告中已有詳細(xì)的說明,，在這里我就不再贅述了,。

肯定成績的同時也要善于發(fā)現(xiàn)問題。雖然我們已經(jīng)完成了分公司年初下達(dá)的'任務(wù)目標(biāo),，但客觀的說,，這個保費量并不高，甚至可以說與投入的成本不成正比,，而且這是分公司在考慮到我們新部門各方面的實際情況后，為不使我們負(fù)擔(dān)太重所下的保守任務(wù),?？吹降诙I銷部成立的比我們晚，完成任務(wù)卻比我們早,，說實話,，我真的感到很慚愧。就我個人的業(yè)務(wù)來說,，今年完共成保費萬,，有效增員人,，從我自己所處的位置來看，也不是很理想,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到應(yīng)有的水平,。

過去一年我們業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的原因是多方面的。重點來說,，客觀上,，一年來我在從業(yè)務(wù)員嘴中聽到最多的話可能就是：這個保險咱們又不能辦啊?，我辛辛苦苦跑來的業(yè)務(wù)怎么說劃就劃走了?,。這兩種疑問很典型的反映出了我們當(dāng)前所面臨的主要困境：業(yè)務(wù)限制太多,，劃分不合理。這個時候我除了耐心的解釋別無他法,，因為這種情況也常常發(fā)生在我自己身上,，我十分理解為他人做嫁衣的無奈與憤懣。主觀上,，我們的營銷員新手居多,，缺乏經(jīng)驗，加上我和張經(jīng)理剛從機關(guān)轉(zhuǎn)型到業(yè)務(wù),，工作性質(zhì)發(fā)生了很大變化,，業(yè)務(wù)知識和管理經(jīng)驗的缺乏一下子成為了我們的軟肋，同時大量的業(yè)務(wù)關(guān)系資源還有待重新建立,、發(fā)掘和梳理,，這在無形中就延長了業(yè)績的等待期，在業(yè)績低迷的時期,，我常常寢食難安,。

從整體上看，我部發(fā)展的態(tài)勢是健康向上的,，但魔鬼往往又總是存在于細(xì)節(jié)之中,，在創(chuàng)業(yè)過程中暴露出的種種雜亂的、或多或少制約著發(fā)展的問題不得不引起我們的高度重視,，因為問題的性質(zhì)一旦發(fā)生變化,，就有可能非常致命。能否保持警省,，并且具有高度的預(yù)見性,，將顯得尤為重要。

保險公司述職報告完整版篇十二

大家好,！

自20xx年xx保險在xx這片土地上扎根,，我們已經(jīng)攜手走過了五年的時間，今天,，我首先要向在座的各位致以由衷的謝意,。感謝大家一年來辛勤的付出,。謝謝大家！五年來,，在分公司黨委,、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各位同仁的積極配合和協(xié)助下,，我們克服各種困難,，開拓創(chuàng)新、努力拼搏,。經(jīng)過全體員工的不懈努力,，公司經(jīng)營管理工作取得了明顯成效，各項管理顯著提高,，職工精神面貌煥然一新,。

下面，我將一年來的工作情況向全體同仁報告如下,，請大家評議,。

在20xx年，公司業(yè)務(wù)發(fā)展面臨著很大的壓力和困難,。為了確保20xx年各項經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn),，公司班子成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，公司全體員工集思廣益,，開拓業(yè)務(wù)新領(lǐng)域,，采取積極有效措施，努力推進(jìn)業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展,。

20xx年,，分公司的各項政策調(diào)整較大，公司經(jīng)理室對分公司的經(jīng)營決策高度重視,，堅決服從,，及時組織傳達(dá)貫徹會議精神，分解下達(dá)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整指標(biāo),，研究制定政策措施,。為確保分公司結(jié)構(gòu)調(diào)整目標(biāo)的實現(xiàn)，我們以公司整體利益為重,，及時調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向,，采取切實可行的措施，使我公司結(jié)構(gòu)調(diào)整工作取得了初步成效,。

公司將有效控制風(fēng)險作為20xx年業(yè)務(wù)發(fā)展的基本原則。車險業(yè)務(wù)一向是公司整個業(yè)務(wù)經(jīng)營中有代表性的,，但車險賠付率很難得到控制,，為了控制風(fēng)險,，公司經(jīng)過市場研究，同時遵循分公司的業(yè)務(wù)政策導(dǎo)向,，大力扶持非車險等效益險種,。公司積極拓展業(yè)務(wù)發(fā)展領(lǐng)域，在20xx年加大攻關(guān)力度,，承保了一直由人保公司牢牢把握的鐵路貨物運輸險業(yè)務(wù),，對我公司優(yōu)化險種結(jié)構(gòu)起到了推動作用。

在確保業(yè)務(wù)發(fā)展的同時,，我們將合規(guī)經(jīng)營作為公司業(yè)務(wù)發(fā)展的生命線,。堅決執(zhí)行上級各項規(guī)章制度，公司的業(yè)務(wù)工作在開展中嚴(yán)格按照分公司的管理要求,，嚴(yán)格執(zhí)行省保監(jiān)局和省保險行業(yè)協(xié)會的各項管理規(guī)定,。堅持依法合規(guī)經(jīng)營、堅持規(guī)模和效益并舉的戰(zhàn)略方針,，加強業(yè)務(wù)內(nèi)部管理,，限制承保垃圾業(yè)務(wù)，杜絕經(jīng)營風(fēng)險,。

企業(yè)是社會的細(xì)胞,。要使企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)條件下的激烈競爭中發(fā)展壯大，就得不斷學(xué)習(xí),，掌握法規(guī)政策,，了解市場動態(tài)。思想上與分公司黨委保持高度一致,，努力提高執(zhí)行分公司黨委各項政策的水平和分析問題的,、解決問題、駕馭全面工作的能力,。

20xx年,，根據(jù)分公司關(guān)于學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的總體安排，公司將落實實踐科學(xué)發(fā)展觀作為貫穿全年工作的主線,?？茖W(xué)發(fā)展觀中全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的闡述對于保險業(yè)具有重要的指導(dǎo)意義。培養(yǎng)員工高尚的職業(yè)道德,，加強保險公司的社會責(zé)任意識也是我在全年工作中始終貫穿的一項重要工作,。個人方面本人堅持做到嚴(yán)于律己，規(guī)范行為,。堅決貫徹執(zhí)行上級公司決策和決議,，自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，帶頭搞好公司領(lǐng)導(dǎo)班子廉政建設(shè),。

凡涉及公司制度建設(shè),、運營管理,、業(yè)務(wù)政策制定等重大事項，均通過會議研究決定,，一時吃不準(zhǔn),、定不了的事情，根據(jù)同志們提出的疑問,，做考察調(diào)研,，反復(fù)研究，直到統(tǒng)一認(rèn)識,，作出最終決定,。重大事項的決定，廣泛聽取意見,，力求決策正確,。同時，加強與上級的聯(lián)系,，自覺請示匯報,，聽取意見，接受指導(dǎo),，爭取支持,，獲得幫助。正是因為管理民主,，決策透明,，才使得領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)，部門關(guān)系協(xié)調(diào),，職工心齊勁弘,，上下支持有力，在公司內(nèi)部創(chuàng)造了和諧發(fā)展的良好氛圍,。

20xx年,，公司將集中管理作為實現(xiàn)公司正規(guī)經(jīng)營的重要

舉措，以高效化,、正規(guī)化為公司制度建設(shè)的基本原則,，在業(yè)務(wù)、理賠,、財務(wù),、人力、印章管理等方面做了大量工作,，我公司能堅決執(zhí)行上級的各項決議,，健全各項規(guī)章制度，加強了制度建設(shè)和內(nèi)控管理。

集中管理有利于提升服務(wù)質(zhì)量,，加強風(fēng)險管控,，實現(xiàn)效率優(yōu)先,，整合資源配置,。對于提升客戶服務(wù)水平，提升公司風(fēng)險管控能力,、高公司核心競爭力具有重要的推動作用,。

公司在每季度末成立考核小組根據(jù)考核辦法對公司各機構(gòu)的業(yè)務(wù)經(jīng)營情況和內(nèi)控管理情況進(jìn)行了檢查，對存在的問題及時提出整改意見,，確保了公司的各項工作正規(guī)有序開展,。保證上級公司的各項政策規(guī)定得到切實貫徹落實，有力推進(jìn)了基層公司的內(nèi)部管理水平和風(fēng)險防范能力,，使基層公司的內(nèi)部管理工作有了進(jìn)一步提高,。

在加強公司管理，深化公司改革,，確保業(yè)務(wù)發(fā)展和效益提高的同時,，我十分注重加強以黨風(fēng)廉政建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)班子思想作風(fēng)建設(shè),、職工隊伍建設(shè),、企業(yè)文化建設(shè)等方面為主要內(nèi)容的企業(yè)精神文明建設(shè)。

20xx年,，公司圓滿開展了政風(fēng)行風(fēng)評議,、新保險法頒布實施等主題活動。在追求企業(yè)效益的同時,，充分發(fā)揮了公司的社會責(zé)任,，在xx市樹立了xx保險的良好口碑。

一年來,，在學(xué)習(xí)與工作等方面,，雖然取得了較顯著的成績，但是,，仍存在一些問題需要不斷的加以完善和解決,，理論知識與實踐水平有待于進(jìn)一步提高。在今后的工作中,，我將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)各種優(yōu)秀的管理辦法,，采取有力措施，力爭把發(fā)展和管理工作抓得更好,。

總公司二次創(chuàng)業(yè)的號角已經(jīng)吹響,，在公司發(fā)展進(jìn)入二次創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵歷史時期，我們承擔(dān)著重大責(zé)任和使命，公司的二次創(chuàng)業(yè)這一重大戰(zhàn)略部署帶來了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)和難得機遇,。我們要將二次創(chuàng)業(yè)所確定的指導(dǎo)思想,、戰(zhàn)略方針、奮斗目標(biāo)和戰(zhàn)略任務(wù)等真正落到實處的關(guān)鍵,，主動適應(yīng)形勢任務(wù)變化要求,，認(rèn)真學(xué)習(xí)“二次創(chuàng)業(yè)”的相關(guān)文件精神，明確自身發(fā)展的方向,，全面提升自身的業(yè)務(wù)水平,，解決發(fā)展過程中出現(xiàn)的各種難題，以“企業(yè)文化”為指導(dǎo),，高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，認(rèn)真搞好思想定位,，不斷強化發(fā)展觀,、服務(wù)意識，破除舊的思想障礙,，堅持通過各種行之有效的方式不斷加強學(xué)習(xí),，用實踐來檢驗和發(fā)展自身的創(chuàng)新力。

波瀾壯闊的二次創(chuàng)業(yè),，為企業(yè)發(fā)展搭建了廣闊的平臺,，也為自身提供了大有作為的舞臺。我和大家一樣,，要不斷提升學(xué)習(xí)力,，增強執(zhí)行力，發(fā)展創(chuàng)新力,，堅持不懈地提高自己的綜合實力,。

保險公司述職報告完整版篇十三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好,！

今年以來,，我主要負(fù)責(zé)xx營銷部的業(yè)務(wù)推動及公司內(nèi)外部協(xié)調(diào)工作。這期間,，在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和xx中心支公司總經(jīng)理室各位成員及相關(guān)部門的大力支持下,，我認(rèn)真履行職責(zé)，積極加強管理與引導(dǎo),，努力協(xié)調(diào)分管各項工作的健康發(fā)展,，取得一定成績。截止到20xx年11月18日,，完成保費x萬元,，完成全年計劃的x%，超額完成x萬元，并計劃截止到20xx年xx月31日完成保費x萬元,，計劃超額xx萬元,。

今天，按照xx中支年度班子考核的統(tǒng)一部署和要求,，我就自己今年以來的履職情況向領(lǐng)導(dǎo)們做以下總結(jié),，不當(dāng)之處，請批評指正,。

分公司上半年組織全省四級機構(gòu)負(fù)責(zé)人專業(yè)知識培訓(xùn),，本人踴躍報名，積極參加,。學(xué)習(xí)期間積極配合，善于溝通,、尊重他人,、關(guān)心他人，并在學(xué)習(xí)結(jié)束后獲得優(yōu)秀組員,。十月下旬參加山東省保險行業(yè)協(xié)會組織的全省四級機構(gòu)高管人員培訓(xùn)學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)過程中一如既往的刻苦努力、虛心好學(xué),，并在培訓(xùn)結(jié)束后獲得優(yōu)秀學(xué)員證書,。通過這幾次學(xué)習(xí)，使我對保險學(xué)科的基礎(chǔ)理論,、保險學(xué)的基礎(chǔ)知識,、保險基本業(yè)務(wù)以及保險市場基本運行方式有較全面的認(rèn)識和了解；學(xué)習(xí)培訓(xùn)后,，我對保險業(yè)在市場經(jīng)濟(jì),、金融經(jīng)濟(jì)中的特殊作用有宏觀上的認(rèn)識，對各種具體的保險業(yè)務(wù)的具體業(yè)務(wù)程序,、市場操作等也要有較為系統(tǒng)的了解和把握,。

按照總經(jīng)理室各成員的工作分工，我積極圍繞公司年初工作會議確定的中心任務(wù),，針對公司各險種業(yè)務(wù)面臨的發(fā)展環(huán)境和市場形勢,，重點做了以下幾方面的工作：

一是緊抓續(xù)保業(yè)務(wù)。由于受大市場環(huán)境影響,，20xx年經(jīng)濟(jì)繼續(xù)呈疲軟狀態(tài),，新增業(yè)務(wù)的發(fā)展較為緩慢，故在整體業(yè)務(wù)增長點中,，續(xù)保存量成為一大亮點,。我部門依據(jù)上年度保險續(xù)保情況進(jìn)行統(tǒng)計分析，并逐筆分類，提前兩個月分揀好并下達(dá)到每個業(yè)務(wù)人員手中,，使其達(dá)到每筆業(yè)務(wù)都心中有數(shù),，每筆業(yè)務(wù)都能提前通知續(xù)保。此舉自推動后使續(xù)保率得到大幅度提升,，效果比較理想,。

二是大力開展渠道業(yè)務(wù)建設(shè)。針對公司提出的渠道業(yè)務(wù)的扶助策,，我于上半年與xx鵬華汽貿(mào)友好合作,，簽訂協(xié)議，自此xx營銷部有了第一家車商渠道隊伍?，F(xiàn)如今,，車商渠道每月有十萬左右業(yè)務(wù)產(chǎn)出，為我司業(yè)務(wù)發(fā)展做出杰出貢獻(xiàn)?，F(xiàn)階段,，我正積極與北京現(xiàn)代xx店和中國一汽森雅佳寶等汽車經(jīng)銷商進(jìn)行走訪，增進(jìn)交流,，加強聯(lián)系,，對今年及下年的合作事宜進(jìn)行商討，基本達(dá)成了共識,，預(yù)計不久會有業(yè)務(wù)產(chǎn)出,。

一方面加強內(nèi)部建設(shè)，積極研究出臺相應(yīng)的內(nèi)部管理策和工作措施,，在嚴(yán)肅工作紀(jì)律的同時人性化管理,。對每位業(yè)務(wù)人員做到每天溝通，遇到業(yè)務(wù)發(fā)展阻礙積極幫助他們協(xié)調(diào)溝通,；每逢他們的.生日,，集體慶祝的同時，為他們送上一份鮮花和祝福,。

第二方面是積極協(xié)調(diào),，全面啟動與本地各大型停車場、運輸公司,、汽車經(jīng)銷商進(jìn)行多層次的溝通與聯(lián)系,，主動協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)人員與他們的業(yè)務(wù)合作，積極穩(wěn)妥的開展車險業(yè)務(wù),，同時也在意外險開拓上做到穩(wěn)發(fā)展,。

第三方面是加大公司宣傳力度。依靠總分公司現(xiàn)有的宣傳力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，我部門計劃于明年與本地廣告公司進(jìn)行接洽,，加深我司品牌在當(dāng)?shù)氐挠绊?，在xx縣人民心中樹立起美好的大地保險形象。

在今年,，工作中雖取得了一些新的進(jìn)步和成績,，但距離上級公司的要求還存在著許多不足。主要表現(xiàn)在：一是細(xì)想業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高跟不上公司快速發(fā)展的形式,，思想觀念有待進(jìn)一步提高,；二是忽視業(yè)務(wù)與學(xué)習(xí)的兩者關(guān)系，平日大部分時間忙于業(yè)務(wù)及事業(yè)性工作,，用于業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)的時間相對較少,，有時工作中會出現(xiàn)些偏差。針對上述存在的問題我將在今后的工作中加以克服和改正,。

此致

敬禮

述職人：xxx,。

20xx年xx月xx日。

保險公司述職報告完整版篇十四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好,！

一年來,，x公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力,，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，率先在全省突破保費收入千萬元大關(guān),。今年,，我公司提前兩個月完成了省公司下達(dá)的全年營銷任務(wù)，各項工作健康順利發(fā)展,。下頭結(jié)合我的具體分管工作,，談?wù)勥@一年來的成績與不足。

進(jìn)取貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,，與時俱進(jìn),，勤奮工作，務(wù)實求效,，勇爭一流,，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展,、真誠服務(wù),、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,、改革創(chuàng)新,，應(yīng)對競爭日趨激烈的臨沂保險市場，強化核心競爭力,，開展多元化經(jīng)營,，經(jīng)過努力和拼搏,，公司堅持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為x公司的持續(xù)發(fā)展,，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

全方面加強學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平,。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,，肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施,。所以,，我十分注重保險理論的學(xué)習(xí)和管理本事的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自我的工作,，規(guī)范自我的言行,，樹立強烈的職責(zé)感和事業(yè)心，不斷提高自我的業(yè)務(wù)本事和管理本事,。

不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平,。一年來，我一向把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊建設(shè)的一項重要資料來抓,，并和經(jīng)理室一齊實施有針對性的培訓(xùn)計劃,，加強領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊伍建設(shè)。

“沒有規(guī)矩不成方圓”,。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展,，必須制定規(guī)范加強管理。管理是一種投入,，這種投入必定會產(chǎn)生效益,。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益,。僅有不斷完善各種管理制度和方法,，并真正貫徹到行動中去，才能出成績,、見效益,。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：

1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù),，制定各個部室的周,、月、季度,、年銷售計劃,。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點,、客戶特點,，部室情景確定每個部室合理的,、可實現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后,，我本著“事事落實,，事事督導(dǎo)”的方針，經(jīng)過加強過程的管理和監(jiān)控,，來確保各部室目標(biāo)計劃的順利完成,。

2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團(tuán)隊建設(shè),。一向注重部室經(jīng)理和部室成員的`思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育,。一年來，我多次組織形勢動員會,、業(yè)務(wù)研討會,，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動,，組織大家學(xué)知識,、找經(jīng)驗,，提高職工全面素質(zhì),。培訓(xùn)重點放在學(xué)習(xí)保險理論、展業(yè)技巧的知識上,，并且強調(diào)對團(tuán)隊精神的培育,。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個團(tuán)隊自身素質(zhì)的不斷提高,，為公司的持續(xù),、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ),。

3、幫忙經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新,，不斷夯實公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革,。今年,，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化,、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo),，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下,，能進(jìn)能出,，能夠充分激發(fā)員工進(jìn)取性和創(chuàng)造性的用人機制。

除了業(yè)務(wù)管理工作,，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理,。營銷一部營銷員僅有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶,。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的,。根據(jù)生資公司車隊的特點,，在原有車輛保險的基礎(chǔ)上，我在全市首先開辦了針對營業(yè)性貨車的貨運險,。貨運險的開辦既為客戶供給了安全保障又增加了公司保費收入,，真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力,，我部全年完成保費收入9009549.94元,，其中車險保費8250160.12元，非車險業(yè)務(wù)759389.82元,，滿期賠付率為,。成為公司發(fā)展的重要保證。

由于工作千頭萬緒,，加上分管業(yè)務(wù)較多,，有時難免忙中出錯。例如有時服務(wù)不及時,，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等,。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成,，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量,；處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。

總之,，一年來,，我嚴(yán)于律己、克己奉公,，用自身的帶頭作用,，在思想上提高職工的認(rèn)識，行動上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,，在我的帶領(lǐng)下,，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠信為先,，穩(wěn)健經(jīng)營,，價值為上，服務(wù)社會”為經(jīng)營宗旨,，銳意改革,，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作,，取得了很大成績,。

新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈,，公司要想繼續(xù)堅持較好的發(fā)展態(tài)勢,，必須進(jìn)一步解放思想,，更新觀念，突破自我,，逐漸加大市場營銷力度,。新的一年我將以飽滿的活力、以百倍的信心,，迎接未來的挑戰(zhàn),，使本職工作再上新臺階。我相信,，在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體員工的共同努力下，上下一心,，艱苦奮斗,，同舟共濟(jì)，全力拼搏,，我們公司必須能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績,！

保險公司述職報告完整版篇十五

時間過的好快，轉(zhuǎn)眼間一年的時間又要過去了,，真是時不我待,。在加入xx保險xx分公司的半年時間內(nèi)，得到大家的幫忙實在是太多,，此刻我將本年度的工作狀況匯報一下：

理賠理算崗位是一個工作十分較為繁瑣的崗位,。它在理賠的整個流程上算是最后一道關(guān)口。是這是一項十分需要耐心和細(xì)心的工作崗位,。對于我的工作,，我有得有失，做的并不夠完善,。

從客戶出現(xiàn)報案后,，現(xiàn)場查勘完畢，客戶交起索賠材料,，定損后錄入新系統(tǒng)，轉(zhuǎn)到核價崗,，做完理算,，領(lǐng)導(dǎo)審批簽字，方可拿給財務(wù)部轉(zhuǎn)賬匯款,。截止12月份,，已結(jié)20xx余件已決賠案。并且在透過年底理賠部全部門的努力,，將已決案件結(jié)案率成功的從70%提升至85%以上,，完成了總公司下達(dá)分公司理賠結(jié)案率的任務(wù),。

通知客戶需要超多時間，在告訴客戶一共賠付多少的狀況下,，多數(shù)都需要講清楚具體的賠償項目,，告知需要哪些手續(xù)，還缺少什么材料,。因為每一個案件不同,，每一個客戶也不同，不同意賠付價格的客戶不在少數(shù),，客戶的龐然大怒和不理解是常有之事,，只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通，避免不必要的麻煩,，解決不了得問題也會存在,，只有及時安撫客戶情緒，告知保險公司條款,，如不計免賠,，300元絕對免賠等等。

在一個案件賠款完畢后,，需要將車險理賠卷宗按照報案整理排序,，填寫好名稱。每個案子材料不同,，薄厚程度也不同,，需要的時間更是不同。每一個案子排完順序后,，用裝訂機打孔,，打好孔之后，用裝訂線把每個案子穿逢好,，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好,。按要求把險種分類，然后按賠案號排序,，分別裝入檔案盒,，在檔案號標(biāo)注清楚，然后歸檔檔案櫥內(nèi),。以便以后的檢查和檔案查找,。

總而言之，理賠崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對外服務(wù)窗口,，所以無論是接個電話還是迎來送往,，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。做到自己的,，發(fā)揚團(tuán)隊精神,，加強各崗位間的'協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動,，增強公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)潛力,，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。再次,，謝謝所有的新老同事,，謝謝領(lǐng)導(dǎo)對我的寬容與教導(dǎo)，在今后的工作中,，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛崗敬業(yè),、適應(yīng)性強、有獨立潛力,、有正確人生觀,、充滿朝氣、富有理想的合格員工,?！叭松膬r值在于奉獻(xiàn)”在未來前進(jìn)的道路上，我將憑著自己對中銀保險公司的激情和熱情,，為我公司保險事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血,、智慧和青春。

此致

敬禮!

保險公司述職報告完整版篇十六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們,。

大家好：

我的工作是協(xié)助主任抓商險，主要負(fù)責(zé)投保錄入,、單證管理,。2010年以來，在公司上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在保險社主任的帶領(lǐng)下,，我較好地完成了各項工作任務(wù)。下面就工作狀況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們代寫論文做如下匯報,，不妥之處敬請批評指正,。

一、用心主動,，完成保費收入,。

為了完成保費任務(wù)，在工作中我和同事們經(jīng)常加班加點,，尤其學(xué)生平安保險錄入期間，由于入保的學(xué)生多，時間緊,，我們起早貪黑,，廢寢忘食，幾乎每一天都要加班到十點以后,。我和同事們?nèi)蝿谌卧?，毫無怨言，我們的共同心愿就是期望我們的公司越來越好,。由于我和大家認(rèn)真主動的工作,，2010年，我們順利完成了公司商險的各項保費任務(wù)共120萬元,，其中：機動車商業(yè)險406486.31元,、交強險302325.54元、龍吉79570元,、龍健86400元等,。2011年上半年，我們也已完成全年保費的65%,，力爭年底全面完成公司商險的各項保費任務(wù),。

二、加強學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)技能,。

為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要，我時刻把學(xué)習(xí)放在第一位,，勤于學(xué)習(xí),，善于創(chuàng)造，不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為代寫論文客戶服務(wù)的基本功,，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧。同時認(rèn)真鉆研保險業(yè)務(wù)知識,，精益求精,，全方面加強學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平,，個性是增強保險方面的知識,，努力做一個真正的保險人。于此同時,，也用心貫徹總公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,，與時俱進(jìn)，勤奮工作,，務(wù)實求效,。

透過學(xué)習(xí)，我在日常管理中能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級公司的《財務(wù)管理規(guī)定》、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定,，用心有效的開展工作,，在業(yè)務(wù)臺帳專項檢查、單證管理驗收,、單證裝訂,、應(yīng)收保費管理等多項檢查中得到了較好的成績。

除了投保錄入工作,，我還負(fù)責(zé)單證管理,。在單證管理上嚴(yán)格按照總公司單證管理辦法執(zhí)行，保證單證安全,，防范風(fēng)險,，規(guī)范使用，仔細(xì)認(rèn)真做好各個細(xì)節(jié)環(huán)節(jié)的整理工作,。在工作中嚴(yán)格按照規(guī)章制度操作,，堅決杜絕違章、違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生,。

三,、認(rèn)真工作，加強服務(wù)質(zhì)量,。

作為一個出單員,，每一天擺在面前的總是那平平凡凡的保險單，看起來工作是枯燥無味,，但我深知,，每一筆錄入，每一次出單,，都和保險社全年任務(wù)的完成,、公司的形象緊緊地聯(lián)系在一齊的。每出一份保單,，要填50多個空,，稍不注意就容易填錯。比如有時候容易把車架號和發(fā)動機號看錯,，有時候容易把起保日期搞錯,，有時候容易把客戶的身份證號碼填錯……因為每一天來的客戶狀況各不相同，所以每一天的工作量也是不同的,。有時一天來的客戶只有是幾個人而已,，相對錄單就沒有那么繁忙和混亂。但如果遇到一天的客戶流量很大,，就會讓自己手忙腳亂,，為了保證每一筆錄入的準(zhǔn)確性,，我每時每刻代寫論文都在提醒自己要認(rèn)真負(fù)責(zé)，工作的認(rèn)真使我每次都能順利的完成保單錄入,，沒有失誤,，這個讓我感到很欣慰。同時我在必須程度上加大對原有客戶的重視程度,，掌握續(xù)保業(yè)務(wù)的分布狀況，提前做好續(xù)保準(zhǔn)備工作,，爭取早聯(lián)系,、早溝通、早簽單,，盡量避免因疏忽和時間延誤而造成業(yè)務(wù)損失,。以誠實守信、主動熱情,、服務(wù)周到應(yīng)對每一位客戶,。

四、工作不足及今后打算,。

一年來,，我憑著對工作的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé),，努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作,，取得了必須的成績，但還有很多不足,。首先我還應(yīng)繼續(xù)加強內(nèi)控制度的學(xué)習(xí),，遠(yuǎn)離合規(guī)風(fēng)險；其次在工作上要向先進(jìn)的保險社學(xué)習(xí),，加強內(nèi)業(yè)整理,。

在下半年的工作中，我將和同事們共同努力完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù),，做好日常工作,。我會在工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足,，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),，把該做的工作做實、做好,。

最后祝愿我們公司在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,、全體員工的共同努力下，再上臺階,，再創(chuàng)輝煌,。

謝謝大家,！

今年本人在總經(jīng)理室及理賠中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司同事的關(guān)心指導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹了公司及理賠中心年初制定的工作目標(biāo),，較好的完成了理賠中心車險分部全年工作計劃，取得了必須的成績?，F(xiàn)述職述廉如下：

理賠中心車險分部全年工作主要圍繞：市場變化和公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求,，在依法合規(guī)的前提下，堅持“穩(wěn)健經(jīng)營,，以效益為中心”的指導(dǎo)思想,，全面實施預(yù)算管理。不斷加強理賠車險隊伍基礎(chǔ)制度建設(shè),，切實抓好理賠服務(wù)體系建設(shè);繼續(xù)深化各項理賠制度改革,，狠抓理賠隊伍建設(shè);全面提升管理水平，提高公司經(jīng)營效益,，擴大市場份額,。

(一)加強學(xué)習(xí)，擴寬思路,，不斷提高履職潛力和水平,。

加強管理潛力和政治理論方面的學(xué)習(xí)。堅持把管理潛力的學(xué)習(xí)放在首位,，不斷提高思想政治站位,。結(jié)合理賠中心車險分部工作實際，不斷提高工作認(rèn)識的思想和論斷,。透過學(xué)習(xí)上級領(lǐng)導(dǎo)的講話精神,，增強了事業(yè)心，提高了工作的管理潛力,。同時不斷拓寬工作思路,，綜合各個理賠環(huán)節(jié)全方面思考問題，目前看來合理的工作方法,，并不必須是最好的方法,，在工作中不斷總結(jié)好的經(jīng)驗，不被陳舊的經(jīng)驗所束縛,，增強創(chuàng)新精神,，才能讓自身工作潛力得到提升，明確努力工作的方向,，從而增強了做好車險理賠工作的職責(zé)感和使命感,。

(二)進(jìn)一步加強工作機制改革創(chuàng)新。

進(jìn)一步規(guī)范完善理賠中心車險分部管理制度和流程的同時,，管理模式的創(chuàng)新意識也逐步增強,。今年初,，為配合城區(qū)三家公司，從公司業(yè)務(wù)出發(fā),，管控方式從公司內(nèi)部轉(zhuǎn)移到協(xié)合作單位和個人,，切實落實協(xié)合作單位的管理考核機制，充分調(diào)動一切能夠利用的資源,，圍繞著公司目標(biāo)開展工作,。個性是在市政兩大班子的招、投標(biāo)車輛以及重點客戶的疑難處理等方面取得了很好的協(xié)調(diào),，在自己工作職責(zé)范圍內(nèi),，充分發(fā)揮用心性、主動性和創(chuàng)造性,，提高預(yù)見性、超前性和計劃性,，在管理成本相同的前提下,，為公司創(chuàng)造出了更多的經(jīng)濟(jì)價值。

(三)完善理賠管理制度,，依法合規(guī)經(jīng)營,。

今年是人保公司的合規(guī)年、服務(wù)年,。在合規(guī)經(jīng)營方面,，總、省公司要求理賠發(fā)展要建立在依法合規(guī)的基礎(chǔ)上,，理賠中心車險分部嚴(yán)格按照上級公司內(nèi)控制度和監(jiān)管部門的要求操作,，定期進(jìn)行自查工作，對于出現(xiàn)的問題及時匯報,、總結(jié),，不是藏著掖著，把問題放在桌面上,，在依法合規(guī)的前提下,，共同討論解決方法。同時不僅僅只要求自己,，也要求分部員工共同學(xué)習(xí),，深刻領(lǐng)會合規(guī)工作的重要性。為提升車險理賠隊伍服務(wù)水平,，年內(nèi)多次組織分部員工進(jìn)行《標(biāo)準(zhǔn)化操作指引》統(tǒng)一培訓(xùn)及書面測試,，標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)場景模擬，結(jié)合總公司對車險查勘“四個一”理賠服務(wù)的要求,，引導(dǎo)查勘定損員在理賠觀念上要有轉(zhuǎn)變,，把理賠服務(wù)工作放在首位,。把“提升服務(wù)質(zhì)量，用理賠創(chuàng)造效益”的理念帶到理賠一線,。

(四)抓好理賠基礎(chǔ)工作,，推動公司業(yè)務(wù)有序發(fā)展。

在公司業(yè)務(wù)發(fā)展的同時,，也要求自身管理潛力要不斷得到加強,。在制度制定工作方面不斷完善的同時，嚴(yán)格按照相關(guān)制度的要求安排工作,，把工作分解到各個環(huán)節(jié),，職責(zé)到人，確保工作按質(zhì)按量完成,。為配合理賠人員薪酬改革,，特制定員工量化考核細(xì)則，并每月在公司及中心網(wǎng)站上公示,，以此提升員工工作用心性,，加強員工理賠數(shù)據(jù)化管理。三季度隨著理賠服務(wù)年活動的推進(jìn),，車險理賠也把跨越式發(fā)展作為下半年的工作重點,，按上級公司要求，落實“四個一”理賠服務(wù)的同時,，還推行“一張紙”理賠,、快捷案1小時通知賠付、自助理賠查詢等服務(wù)舉措,。德陽分公司萬元以下的案件1小時通知賠付達(dá)成率在全省排行第二,，車險案件處理率達(dá)107%，萬元以下結(jié)案周期2.4天,，萬元以上12.6天,。正是把車險理賠服務(wù)作為工作方向，圍繞“以利潤為中心”的思路,，車險理賠分部每個季度都有不同的業(yè)務(wù)發(fā)展重點,。

(五)定期分析總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時跟進(jìn)解決,。

定期對分部日常工作進(jìn)行總結(jié),、分析，及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題,，把問題消滅在萌芽狀態(tài),。針對個別員工工作不在狀態(tài)的狀況，平心促談，更多是站在員工立場來分析解決問題,，讓員工真正熱愛本職工作,。

透過定期對理賠各項指標(biāo)的分析，發(fā)現(xiàn)問題出現(xiàn)的原因和預(yù)計可能的結(jié)果,，為理賠管理決策帶給依據(jù),。理賠數(shù)據(jù)分析能夠比較客觀的反映公司理賠狀況，為營銷,、承保等各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)帶給數(shù)據(jù)支持,。

(六)以點帶面，強化培訓(xùn),，全面提高部門綜合素質(zhì),。

高標(biāo)準(zhǔn)、高要求這是對工作結(jié)果的要求,，充分調(diào)動分部員工工作潛力,，提高他們工作能動性，才能確保工作結(jié)果準(zhǔn)確無誤,。車險分部工作壓力大,、進(jìn)度快，對新員工進(jìn)行系統(tǒng)化培訓(xùn)是不現(xiàn)實的,。我們采用的方式是工作中學(xué)習(xí)，是將工作安排到每個人,，由工作職責(zé)人先向上級主管匯報此項工作怎樣去完成,，需要多長時間，需要怎樣的支持,。再由主管對不足或錯誤的地方給予意見,，鍛煉他們對工作的解碼潛力和處理潛力。在工作過程中由上級主管不定時督導(dǎo),，避免偏差的出現(xiàn),，逐步增加工作的難度，使其潛力在工作中得到不斷提升,，員工的工作潛力相對初期有了長足進(jìn)步,。

(七)加強廉政和作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格遵守廉潔自律各項規(guī)定,。

努力完善自身道德體系,，嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律的各項規(guī)定。牢固樹立正確的價值觀和人生觀,，自覺抵御腐朽思想文化的侵蝕,。嚴(yán)格按照一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，嚴(yán)格按照《保險從業(yè)人員行為準(zhǔn)則》以及《理賠紀(jì)律八條禁令》等相關(guān)規(guī)定要求每一位員工,，帶頭遵守公司制定的各項規(guī)章制度,。認(rèn)真抓好部門的廉政工作,，做到嚴(yán)格管理、嚴(yán)格教育,、嚴(yán)格監(jiān)督,。

回顧一年的工作和學(xué)習(xí)，在取得上述成績的同時,，還有一些在今后的工作中亟待提高方面：一是要繼續(xù)加強車險理賠管控,，有效降低賠付成本。具體采取以下措施：加大第一現(xiàn)場查勘力度;加大核損的管控力度;做好未決賠案管理工作,，嚴(yán)格職責(zé)追究制度,。要提高估損準(zhǔn)確率和結(jié)案率。二是要增強防范保險欺詐意識,，要進(jìn)一步與交警,、經(jīng)偵等部門做好打假防騙工作。三是開展“雙整一創(chuàng)”,。即整肅車險理賠隊伍,、整頓車險理賠質(zhì)量和車險理賠數(shù)據(jù)創(chuàng)優(yōu)活動。

在下一年的工作中,，我將進(jìn)一步強化學(xué)習(xí)意識,，堅持“學(xué)以致用，用以促學(xué)”的原則,，不斷提升自身管理潛力,，以更好的適應(yīng)崗位的要求。嚴(yán)于律己,、克己奉公,，在思想上提高認(rèn)識，行動上嚴(yán)格規(guī)范,，以飽滿的激情,、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn),，用自身的帶頭作用,，使本部門工作再上新臺階。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

大家好!

時光如水,，光陰似箭，充滿機遇與挑戰(zhàn)的xxxx年即將過去,。一年來因為有了上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),，有了公司同仁的關(guān)心幫忙，第一營銷服務(wù)部各方面的工作均取得了可喜的成就，有了長足的進(jìn)步,?？吹焦緲I(yè)務(wù)蒸蒸日上，我的內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲,，因為這其中飽含著我們?nèi)w員工辛勤的勞動和汗水,，是我們與時俱進(jìn)，奮發(fā)有為精神風(fēng)貌的體現(xiàn),，也是我們兢兢業(yè)業(yè),，齊心協(xié)力，迎難而上,，扎實工作的結(jié)果,。

在那里我要感謝分公司能夠給我這樣一個開創(chuàng)事業(yè)的機會，能夠讓我親身參與和見證一個新的部門的成長,，我想一個人只有經(jīng)過不斷努力,，不斷奮斗，才能克服自身的缺點,，才能不斷超越自我,，實現(xiàn)理想和人生的價值，這些經(jīng)歷對我今后的工作和生活來說都將是寶貴的財富?，F(xiàn)就我自06年12月任第一營銷服務(wù)部經(jīng)理助理以來所做的在主要工作向大家做一簡要陳述,，不妥之處請批評指證。

深化思想認(rèn)識,，明確職責(zé)定位,。

我一向認(rèn)為，干好工作的前提是不但要對自己的潛力有客觀的估量,，而且對自己的崗位職責(zé)也要有相當(dāng)清醒的認(rèn)識。作為一名副職,，我給自己的定位是：顧全大局,，聽服從安排，用心協(xié)助正職開展日常工作,，此外要充分發(fā)揮主觀能動性,，為業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理出謀劃策，同時不斷提高自己個人的業(yè)務(wù)潛力,。有了這一明確的定位,，在工作中我就完全能夠做到有的放矢，張弛有度,，全身心的投入,。目前我和張經(jīng)理的職能分工還不是很明確，下一步還需要再加以細(xì)化，這樣才能避免出現(xiàn)職能死角,，有效提升工作效率,。

努力學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)理論,，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,。

進(jìn)入保險公司多年，一向都是在從事機關(guān)工作,，缺乏管理和一線銷售的經(jīng)驗,，新的工作崗位又要求我要盡快完成主角轉(zhuǎn)換，能夠在以前不太熟悉的領(lǐng)域有所建樹,。在實際工作中,，其實有很多問題都不是很難解決，但恰恰是知識與經(jīng)驗上的不足使得我只能摸著石頭過河,，事倍功半?，F(xiàn)代社會是一個快節(jié)奏，重潛力的社會,，稍有不慎就會被淘汰,，我務(wù)必知恥而后勇，時刻心存危機感,。因此一年來我?guī)缀跛械臉I(yè)余時間都在學(xué)習(xí)和充電,，營銷、管理,、策劃,、政治、法律,、金融,，我如饑似渴的補充一切有用的知識。為了能夠勝任這個崗位,，為了能夠做出更大的成績,，為了以后不再出現(xiàn)書到用時方恨少的尷尬，我需要加倍的努力,。在這個過程中,，我清楚的意識到，干一份工作很容易,，但想要干好就絕不是那么簡單了,。

嚴(yán)格履行公司的各項規(guī)章制度和紀(jì)律要求。

沒有規(guī)矩,，不成方圓,，己所不欲,，勿施于人。規(guī)范的制度,，嚴(yán)明的紀(jì)律是我們一向都在強調(diào)的,。作為管理人員，必然要在遵章守紀(jì)上做出表率,。俗話說：喊破嗓子,，不如做出樣貌，如果在臺上說的是一套,，在臺下做的又是一套,，就會對下屬造成十分不好的影響。因此,，任職以來,，在日常工作中，我十分注重自身言行一致的形象,，要求下屬做到的,，我自己首先堅決做到，要求部屬不能做的,，我?guī)ь^不去違犯,。在這一方面，我受到了比較高的評價,。同時我自己也要克服長期從事機關(guān)工作構(gòu)成的惰性,，嚴(yán)以律己，戒驕戒躁,，把飽滿的工作熱情和良好的精神面貌展此刻大家面前,。

不斷改善工作方法，在管理藝術(shù)上尋求新的突破,。

在機關(guān)時,，可能習(xí)慣了一個蘿卜一個坑的分工，多少有一些人浮于事的工作態(tài)度,，此刻初次創(chuàng)業(yè),，這才發(fā)現(xiàn)凡事都要親歷親為，而且工作開展缺少頭緒,，所以有時候會覺得無從下手,，在屢次受挫后甚至產(chǎn)生了一些消極沮喪的情緒,。經(jīng)過反思,，我發(fā)現(xiàn)，作為一個管理者,，個人的力量畢竟有限,，很多時候都使不上勁,，要想達(dá)成一個大的目標(biāo)，則務(wù)必充分整合,、調(diào)動所有人的力量,，用群眾的智慧解來決問題，這就需要管理者懂得去協(xié)調(diào),，懂得去平衡,，從這個角度來說，管理絕對是一門學(xué)問,。然而由于經(jīng)驗的缺乏,，我的工作方法顯得簡單而粗糙，最初并不能有效的調(diào)動員工的用心性,。

隨著自己對業(yè)務(wù)工作的逐步深入,，慢慢才了解到一線銷售人員的甘苦，我覺得,，必須要站在員工的角度,，設(shè)身處地的為他們著想，才能贏得信任和支持,。本著這樣的理念,，我開始嘗試走進(jìn)員工當(dāng)中去，不斷與他們加強溝通交流。我們經(jīng)常坐在一齊探討業(yè)務(wù),，聊聊家常,，不但了解到了員工的想法和需求，而且加深了彼此的感情和信賴,，我也從中得到了不少新的啟發(fā)和靈感。在這種溫馨的氛圍中,，部門上下變得就像一個大家庭一樣,，誰有了困難大家都會伸出援手，誰有了成績大家都會為他喝彩,，隊伍變的更加團(tuán)結(jié),，更加富有力量，這樣工作也能夠較為順利的開展下去了,。

業(yè)務(wù)發(fā)展的基本狀況以及存在的問題,。

年初，在分公司確定的一個目標(biāo),，兩個堅持,，六個關(guān)鍵的總體思路指引下，我配合張經(jīng)理對全年的工作做了周密的部署,，從任務(wù)的下達(dá),、營銷隊伍的建設(shè),、新職場的籌備等方面，都做了詳盡的規(guī)劃,，就目前來看,，這些工作安排基本上都得到了落實，各方面的舉措也均取得了必須的成效,。分公司下達(dá)的168萬計劃任務(wù)已經(jīng)提前一個月完成,，全年力爭沖刺180萬;在冊營銷員已達(dá)四十余人，營銷團(tuán)隊基本成形;新職場順利搬遷,，優(yōu)越的辦公環(huán)境讓大家雀躍不已;業(yè)務(wù)發(fā)展的具體狀況,，在張經(jīng)理的報告中已有詳細(xì)的說明，在那里我就不再贅述了,。

肯定成績的同時也要善于發(fā)現(xiàn)問題,。雖然我們已經(jīng)完成了分公司年初下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)，但客觀的說,，這個保費量并不高,，甚至能夠說與投入的成本不成正比，而且這是分公司在思考到我們新部門各方面的實際狀況后,，為不使我們負(fù)擔(dān)太重所下的保守任務(wù),。看到第二營銷部成立的比我們晚,，完成任務(wù)卻比我們早,，說實話，我真的感到很慚愧,。就我個人的業(yè)務(wù)來說,，今年完共成保費萬，有效增員人,，從我自己所處的位置來看,，也不是很理想，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有到達(dá)應(yīng)有的水平,。

過去一年我們業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的原因是多方面的,。重點來說，客觀上,，一年來我在從業(yè)務(wù)員嘴中聽到最多的話可能就是：這個保險咱們又不能辦啊,，我辛辛苦苦跑來的業(yè)務(wù)怎樣說劃就劃走了。這兩種疑問很典型的反映出了我們當(dāng)前所面臨的主要困境：業(yè)務(wù)限制太多,，劃分不合理,。這個時候我除了耐心的解釋別無他法，因為這種狀況也常常發(fā)生在我自己身上,，我十分理解為他人做嫁衣的無奈與憤懣,。主觀上，我們的營銷員新手居多,，缺乏經(jīng)驗,，加上我和張經(jīng)理剛從機關(guān)轉(zhuǎn)型到業(yè)務(wù)，工作性質(zhì)發(fā)生了很大變化,，業(yè)務(wù)知識和管理經(jīng)驗的缺乏一下子成為了我們的軟肋,，同時超多的業(yè)務(wù)關(guān)系資源還有待重新建立、發(fā)掘和梳理,，這在無形中就延長了業(yè)績的等待期,，在業(yè)績低迷的時期，我常常寢食難安,。

從整體上看,，我部發(fā)展的態(tài)勢是健康向上的，但魔鬼往往又總是存在于細(xì)節(jié)之中,，在創(chuàng)業(yè)過程中暴露出的種種雜亂的,、或多或少制約著發(fā)展的問題不得不引起我們的高度重視，因為問題的性質(zhì)一旦發(fā)生變化,，就有可能十分致命,。能否持續(xù)警省，并且具有高度的預(yù)見性,，將顯得尤為重要,。

工作中的欠缺。

回顧一年來的工作,，在一年的工作中我取得了必須的成績,，但也存在著極大的不足。例如工作方法過于簡單,，看問題不夠全面,，在一些事務(wù)的處理上顯得略為草率，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理潛力上還有待于進(jìn)一步提高,，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還有一段距離等等,。從好的方面來看，所有的這些缺陷都給我的不斷進(jìn)步留下了充足的空間,，會鞭策我更加努力的工作與學(xué)習(xí),，而且，能夠清醒的認(rèn)識到自己的不足本身就是一種進(jìn)步,。

下一步的打算和努力方向,。

業(yè)務(wù)方面，我們務(wù)必要痛定思痛,，認(rèn)真總結(jié)過去一年的經(jīng)驗和教訓(xùn),，客觀分析成敗與得失,，以長遠(yuǎn)的眼光制定方針，尋找對策,，并且盡快卸下思想包袱,，理清工作思路，為08年的負(fù)重前行做好充分的準(zhǔn)備,，確保完成全年計劃任務(wù),。

隊伍是業(yè)績的基礎(chǔ)，08年的工作首先應(yīng)當(dāng)解決的就是壯大營銷團(tuán)隊的問題,，俗話說：人心齊,，泰山移;多增員，多舉績,。因此,，要及早制定新的增員計劃任務(wù)，強調(diào)其重要性,，落實職責(zé)到人,，還要在過去的增員的經(jīng)驗上用心探索更為有效的增員模式，增員理念,。爭取08年營銷人員總數(shù)到達(dá)名,。

學(xué)習(xí)是一個人、一個企業(yè),、一個國家和一個社會不斷前進(jìn)的智慧源泉,。不斷地加強學(xué)習(xí)，切實提高學(xué)習(xí)的潛力,，汲取更多的知識,，是現(xiàn)代企業(yè)管理者務(wù)必具備的基本素質(zhì)。08年,，我在這方應(yīng)對自己將提出更高的要求,，要在學(xué)習(xí)管理知識、專業(yè)技術(shù)知識,、政治理論知識的基礎(chǔ)上,，虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法,，還要向先進(jìn)的同業(yè)公司學(xué)習(xí),，把先進(jìn)的經(jīng)驗和成功的做法運用到實際工作當(dāng)中去。我還需要要進(jìn)一步強化敬業(yè)精神,，增強職責(zé)意識,，為人處世高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，務(wù)必使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高,。

在此,，我有信心和部門成員一道，牢記使命,、把握機遇,、開拓創(chuàng)新、奮力拼搏,，為第一營銷服務(wù)部2015年的穩(wěn)定和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

個人總結(jié)難免片面,，懇請大家對我多提意見和推薦,。

謝謝!

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)同事：

大家好！時間過的好快,，轉(zhuǎn)眼間一年的時間又要過去了,，真是時不我待。一年中的點點滴滴,，讓我回味無窮,，有喜有悲，有成功的喜悅,，有失敗時的淚水,，讓我的工作不曾乏味。又是一年的學(xué)習(xí),、工作,。時間并不算太長，但我得到大家的幫忙實在是太多,，相比之下自己所付出的實在太少,，深感汗顏。此刻我將本年度的工作狀況向大家匯報一下：

賠款善治崗位是一個工作十分較為繁瑣的崗位,。它在理賠的整個流程上算是最后一道關(guān)口,。沒有未決崗的緊張，也沒有理算組的精算,，但是這是一項十分需要耐心和細(xì)心的工作崗位,。對于我的工作，我有得有失,，做的并不夠完善,。

一、理賠案件結(jié)案,。從客戶出現(xiàn)報案后,，現(xiàn)場查勘完畢，客戶交起索賠材料，定損后錄入新系統(tǒng),，轉(zhuǎn)到核價崗,，做完理算，領(lǐng)導(dǎo)審批簽字,，方可打電話通知客戶領(lǐng)取賠款,。每一天的結(jié)案數(shù)據(jù)都會以電子表格做成結(jié)案日報表發(fā)給總經(jīng)理室。截止11月份,，已結(jié)6438已決賠案,。通知客戶需要超多時間，在告訴客戶一共賠付多少的狀況下,，多數(shù)都需要講清楚具體的賠償項目,，告知需要哪些手續(xù)，還缺少什么材料,。因為每一個案件不同,，每一個客戶也不同，不同意賠付價格的客戶不在少數(shù),，客戶的龐然大怒和不理解是常有之事,，只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通，避免不必要的麻煩,，解決不了得問題也會存在,，只能安撫客戶情緒，等客戶來后在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫忙下再做協(xié)調(diào)工作,。就這樣,，客戶同意每一個案子價格之后，在錄入系統(tǒng)核賠結(jié)案,。因此此刻的價格糾紛已經(jīng)逐漸減少,。

定，不緊保證了被保險人賠款的安全性,，還方便了客戶,，不用再跑遠(yuǎn)路，進(jìn)行那些繁瑣的手續(xù)親自來領(lǐng)取,。但是因為剛剛實施不久,，并沒有我們想象的那么順利，我們遇到種種困難,，因為當(dāng)時我們公司對于儲蓄銀行和信用社等地方是打但是去的,，如果是這種狀況客戶就務(wù)必辦一張其他銀行的銀行卡，甚至有的客戶根本沒有銀行卡或是存折,。還有好多客戶是在修理廠修車后,，修理廠來領(lǐng)取賠款，還得再聯(lián)系車主辦理手續(xù)，更多數(shù)客戶交材料時不明白打卡的規(guī)定,，并沒有攜帶銀行卡和身份證,，還是要反跑一趟……為此也有好多客戶不滿，但是我們還是會讓客戶明白,，這是行業(yè)協(xié)會的規(guī)定,，每個保險公司都在履行。我們是在保護(hù)被保險人的合法權(quán)益,，為了方便客戶而已,。突破種種困難，當(dāng)材料手續(xù)齊全時,，我會把所有的案子開好賠款收據(jù),，把材料一份份的整理完善后，在流轉(zhuǎn)本上登記清楚,，轉(zhuǎn)到出納,。直到賠款到賬后,，我們這項任務(wù)才算真的完成,。除了銀行到賬有時不準(zhǔn)時的狀況，沒有出現(xiàn)過拖延狀況,。

今年以來,，按照中支公司黨委、總經(jīng)理室的工作分工,，我主要負(fù)責(zé)xx營銷部的業(yè)務(wù)推動及公司內(nèi)外部協(xié)調(diào)工作,。這期間，在上級公司黨委,、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和xx中心支公司總經(jīng)理室各位成員及相關(guān)部門的大力支持下,，我認(rèn)真履行職責(zé)，用心加強管理與引導(dǎo),，努力協(xié)調(diào)分管各項工作的健康發(fā)展,，取得必須成績。截止到2012年11月18日,，完成保費x萬元,，完成全年計劃的x%，超額完成x萬元,，并計劃截止到2012年12月31日完成保費x萬元,，計劃超額x萬元。

這天,，按照xx中支年度班子考核的統(tǒng)一部署和要求,，我就自己今年以來的履職狀況向領(lǐng)導(dǎo)們做以下總結(jié)，不當(dāng)之處，請批評指正,。

（一）用心學(xué)習(xí),，不斷提升，做個合格的保險管理者,。

分公司上半年組織全省四級機構(gòu)負(fù)責(zé)人專業(yè)知識培訓(xùn),，本人踴躍報名，用心參加,。學(xué)習(xí)期間用心配合,，善于溝通、尊重他人,、關(guān)心他人,，并在學(xué)習(xí)結(jié)束后獲得優(yōu)秀組員。十月下旬參加山東省保險行業(yè)協(xié)會組織的全省四級機構(gòu)高管人員培訓(xùn)學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)過程中一如既往的刻苦努力,、虛心好學(xué)，并在培訓(xùn)結(jié)束后獲得優(yōu)秀學(xué)員證書,。透過這幾次學(xué)習(xí),，使我對保險學(xué)科的基礎(chǔ)理論、保險學(xué)的基礎(chǔ)知識,、保險基本業(yè)務(wù)以及保險市場基本運行方式有較全面的認(rèn)識和了解,；學(xué)習(xí)培訓(xùn)后，我對保險業(yè)在市場經(jīng)濟(jì),、金融經(jīng)濟(jì)中的特殊作用有宏觀上的認(rèn)識,，對各種具體的保險業(yè)務(wù)的具體業(yè)務(wù)程序、市場操作等也要有較為系統(tǒng)的了解和把握,。

（二）用心主動的做好全面業(yè)務(wù)的推動工作,。

按照公司黨委、總經(jīng)理室各成員的工作分工,，我用心圍繞公司年初工作會議確定的中心任務(wù),，針對公司各險種業(yè)務(wù)面臨的發(fā)展環(huán)境和市場形勢，重點做了以下幾方面的工作：

一是緊抓續(xù)保業(yè)務(wù),。由于受大市場環(huán)境影響,，2012年經(jīng)濟(jì)繼續(xù)呈疲軟狀態(tài)，新增業(yè)務(wù)的發(fā)展較為緩慢,，故在整體業(yè)務(wù)增長點中,，續(xù)保存量成為一大亮點。我部門依據(jù)上年度保險續(xù)保狀況進(jìn)行統(tǒng)計分析,，并逐筆分類,，提前兩個月分揀好并下到達(dá)每個業(yè)務(wù)人員手中,，使其到達(dá)每筆業(yè)務(wù)都心中有數(shù)，每筆業(yè)務(wù)都能提前通知續(xù)保,。此舉自推動后使續(xù)保率得到大幅度提升,，效果比較理想。

二是大力開展渠道業(yè)務(wù)建設(shè),。針對公司提出的渠道業(yè)務(wù)的扶助政策,，我于上半年與xx鵬華汽貿(mào)友好合作，簽訂協(xié)議,，自此xx營銷部有了第一家車商渠道隊伍?，F(xiàn)如今，車商渠道每月有十萬左右業(yè)務(wù)產(chǎn)出,，為我司業(yè)務(wù)發(fā)展做出杰出貢獻(xiàn)?，F(xiàn)階段，我正用心與北京現(xiàn)代xx店和中國一汽森雅佳寶等汽車經(jīng)銷商進(jìn)行走訪,，增進(jìn)交流,，加強聯(lián)系，對今年及下年的合作事宜進(jìn)行商討,，基本達(dá)成了共識,，預(yù)計不久會有業(yè)務(wù)產(chǎn)出。

（三）理順業(yè)務(wù)發(fā)展思路,，為明年業(yè)務(wù)全面啟動打好基礎(chǔ),。

一方面加強內(nèi)部建設(shè),，用心研究出臺相應(yīng)的內(nèi)部管理政策和工作措施,，在嚴(yán)肅工作紀(jì)律的同時人性化管理。對每位業(yè)務(wù)人員做到每一天溝通,，遇到業(yè)務(wù)發(fā)展阻礙用心幫忙他們協(xié)調(diào)溝通,；每逢他們的生日，群眾慶祝的同時,，為他們送上一份鮮花和祝福,。

第二方面是用心協(xié)調(diào)，全面啟動與本地各大型停車場,、運輸公司,、汽車經(jīng)銷商進(jìn)行多層次的溝通與聯(lián)系，主動協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)人員與他們的業(yè)務(wù)合作,，用心穩(wěn)妥的開展車險業(yè)務(wù),，同時也在意外險開拓上做到穩(wěn)發(fā)展。

第三方面是加大公司宣傳力度,。依靠總分公司現(xiàn)有的宣傳力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，我部門計劃于明年與本地廣告公司進(jìn)行接洽,，加深我司品牌在當(dāng)?shù)氐挠绊懀趚x縣人民心中樹立起完美的大地保險形象,。

（四）存在的問題和不足,。

在今年，工作中雖取得了一些新的進(jìn)步和成績,，但距離上級公司的要求還存在著許多不足,。主要表此刻：一是細(xì)想業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高跟不上公司快速發(fā)展的形式，思想觀念有待進(jìn)一步提高,；二是忽視業(yè)務(wù)與學(xué)習(xí)的兩者關(guān)系,，平日大部分時間忙于業(yè)務(wù)及事業(yè)性工作，用于業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)的時間相對較少,，有時工作中會出現(xiàn)些偏差,。針對上述存在的問題我將在今后的工作中加以克服和改正。

今年以來,，按照中支公司黨委,、總經(jīng)理室的工作分工，我主要負(fù)責(zé)xx營銷部的業(yè)務(wù)推動及公司內(nèi)外部協(xié)調(diào)工作,。這期間,，在上級公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和xx中心支公司總經(jīng)理室各位成員及相關(guān)部門的大力支持下,，我認(rèn)真履行職責(zé),，用心加強管理與引導(dǎo)，努力協(xié)調(diào)分管各項工作的健康發(fā)展,，取得必須成績,。截止到20xx年11月18日，完成保費x萬元,，完成全年計劃的x%,，超額完成x萬元，并計劃截止到20xx年12月31日完成保費x萬元,，計劃超額x萬元,。

這天，按照xx中支年度班子考核的統(tǒng)一部署和要求,，我就自己今年以來的履職狀況向領(lǐng)導(dǎo)們做以下總結(jié),，不當(dāng)之處，請批評指正,。

(一)用心學(xué)習(xí),，不斷提升，做個合格的保險管理者,。

分公司上半年組織全省四級機構(gòu)負(fù)責(zé)人專業(yè)知識培訓(xùn),，本人踴躍報名,，用心參加。學(xué)習(xí)期間用心配合,，善于溝通,、尊重他人、關(guān)心他人,，并在學(xué)習(xí)結(jié)束后獲得優(yōu)秀組員,。十月下旬參加山東省保險行業(yè)協(xié)會組織的全省四級機構(gòu)高管人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)過程中一如既往的刻苦努力,、虛心好學(xué),，并在培訓(xùn)結(jié)束后獲得優(yōu)秀學(xué)員證書。透過這幾次學(xué)習(xí),，使我對保險學(xué)科的基礎(chǔ)理論,、保險學(xué)的基礎(chǔ)知識、保險基本業(yè)務(wù)以及保險市場基本運行方式有較全面的認(rèn)識和了解;學(xué)習(xí)培訓(xùn)后,，我對保險業(yè)在市場經(jīng)濟(jì),、金融經(jīng)濟(jì)中的特殊作用有宏觀上的認(rèn)識，對各種具體的保險業(yè)務(wù)的具體業(yè)務(wù)程序,、市場操作等也要有較為系統(tǒng)的了解和把握,。

(二)用心主動的做好全面業(yè)務(wù)的推動工作。

按照公司黨委,、總經(jīng)理室各成員的工作分工,，我用心圍繞公司年初工作會議確定的中心任務(wù)，針對公司各險種業(yè)務(wù)面臨的發(fā)展環(huán)境和市場形勢,，重點做了以下幾方面的工作：

一是緊抓續(xù)保業(yè)務(wù),。由于受大市場環(huán)境影響，20xx年經(jīng)濟(jì)繼續(xù)呈疲軟狀態(tài),，新增業(yè)務(wù)的發(fā)展較為緩慢,，故在整體業(yè)務(wù)增長點中,，續(xù)保存量成為一大亮點,。我部門依據(jù)上年度保險續(xù)保狀況進(jìn)行統(tǒng)計分析，并逐筆分類,，提前兩個月分揀好并下到達(dá)每個業(yè)務(wù)人員手中,，使其到達(dá)每筆業(yè)務(wù)都心中有數(shù)，每筆業(yè)務(wù)都能提前通知續(xù)保,。此舉自推動后使續(xù)保率得到大幅度提升,，效果比較理想。

二是大力開展渠道業(yè)務(wù)建設(shè),。針對公司提出的渠道業(yè)務(wù)的扶助政策,，我于上半年與xx鵬華汽貿(mào)友好合作,，簽訂協(xié)議，自此xx營銷部有了第一家車商渠道隊伍?，F(xiàn)如今,，車商渠道每月有十萬左右業(yè)務(wù)產(chǎn)出，為我司業(yè)務(wù)發(fā)展做出杰出貢獻(xiàn)?，F(xiàn)階段,，我正用心與北京現(xiàn)代xx店和中國一汽森雅佳寶等汽車經(jīng)銷商進(jìn)行走訪，增進(jìn)交流,，加強聯(lián)系,，對今年及下年的合作事宜進(jìn)行商討，基本達(dá)成了共識,，預(yù)計不久會有業(yè)務(wù)產(chǎn)出,。

(三)理順業(yè)務(wù)發(fā)展思路，為明年業(yè)務(wù)全面啟動打好基礎(chǔ),。

一方面加強內(nèi)部建設(shè),，用心研究出臺相應(yīng)的內(nèi)部管理政策和工作措施，在嚴(yán)肅工作紀(jì)律的同時人性化管理,。對每位業(yè)務(wù)人員做到每一天溝通,，遇到業(yè)務(wù)發(fā)展阻礙用心幫忙他們協(xié)調(diào)溝通;每逢他們的生日，群眾慶祝的同時,，為他們送上一份鮮花和祝福,。

第二方面是用心協(xié)調(diào)，全面啟動與本地各大型停車場,、運輸公司,、汽車經(jīng)銷商進(jìn)行多層次的溝通與聯(lián)系，主動協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)人員與他們的業(yè)務(wù)合作,，用心穩(wěn)妥的開展車險業(yè)務(wù),，同時也在意外險開拓上做到穩(wěn)發(fā)展。

第三方面是加大公司宣傳力度,。依靠總分公司現(xiàn)有的宣傳力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，我部門計劃于明年與本地廣告公司進(jìn)行接洽，加深我司品牌在當(dāng)?shù)氐挠绊?，在xx縣人民心中樹立起完美的大地保險形象,。

(四)存在的問題和不足。

在今年,，工作中雖取得了一些新的進(jìn)步和成績,，但距離上級公司的要求還存在著許多不足。主要表此刻：一是細(xì)想業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高跟不上公司快速發(fā)展的形式,，思想觀念有待進(jìn)一步提高;二是忽視業(yè)務(wù)與學(xué)習(xí)的兩者關(guān)系,，平日大部分時間忙于業(yè)務(wù)及事業(yè)性工作,，用于業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)的時間相對較少，有時工作中會出現(xiàn)些偏差,。針對上述存在的問題我將在今后的工作中加以克服和改正,。

今年以來，按照中支公司黨委,、總經(jīng)理室的工作分工,，我主要負(fù)責(zé)xx營銷部的業(yè)務(wù)推動及公司內(nèi)外部協(xié)調(diào)工作。這期間,，在上級公司黨委,、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和xx中心支公司總經(jīng)理室各位成員及相關(guān)部門的大力支持下，我認(rèn)真履行職責(zé),，用心加強管理與引導(dǎo),，努力協(xié)調(diào)分管各項工作的健康發(fā)展，取得必須成績,。截止到2012年11月18日,，完成保費x萬元，完成全年計劃的x%,，超額完成x萬元,，并計劃截止到2012年12月31日完成保費x萬元，計劃超額x萬元,。

這天,，按照xx中支年度班子考核的統(tǒng)一部署和要求，我就自己今年以來的履職狀況向領(lǐng)導(dǎo)們做以下總結(jié),，不當(dāng)之處,，請批評指正。

（一）用心學(xué)習(xí),，不斷提升,，做個合格的保險管理者。

分公司上半年組織全省四級機構(gòu)負(fù)責(zé)人專業(yè)知識培訓(xùn),，本人踴躍報名,，用心參加。學(xué)習(xí)期間用心配合,，善于溝通,、尊重他人、關(guān)心他人,，并在學(xué)習(xí)結(jié)束后獲得優(yōu)秀組員。十月下旬參加山東省保險行業(yè)協(xié)會組織的全省四級機構(gòu)高管人員培訓(xùn)學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)過程中一如既往的刻苦努力,、虛心好學(xué),，并在培訓(xùn)結(jié)束后獲得優(yōu)秀學(xué)員證書。透過這幾次學(xué)習(xí),，使我對保險學(xué)科的基礎(chǔ)理論,、保險學(xué)的基礎(chǔ)知識、保險基本業(yè)務(wù)以及保險市場基本運行方式有較全面的認(rèn)識和了解,；學(xué)習(xí)培訓(xùn)后,，我對保險業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)、金融經(jīng)濟(jì)中的特殊作用有宏觀上的認(rèn)識,，對各種具體的保險業(yè)務(wù)的具體業(yè)務(wù)程序,、市場操作等也要有較為系統(tǒng)的了解和把握。

（二）用心主動的做好全面業(yè)務(wù)的推動工作,。

按照公司黨委,、總經(jīng)理室各成員的工作分工，我用心圍繞公司年初工作會議確定的中心任務(wù),，針對公司各險種業(yè)務(wù)面臨的發(fā)展環(huán)境和市場形勢,，重點做了以下幾方面的工作：

一是緊抓續(xù)保業(yè)務(wù)。由于受大市場環(huán)境影響,，2012年經(jīng)濟(jì)繼續(xù)呈疲軟狀態(tài),，新增業(yè)務(wù)的發(fā)展較為緩慢，故在整體業(yè)務(wù)增長點中,，續(xù)保存量成為一大亮點,。我部門依據(jù)上年度保險續(xù)保狀況進(jìn)行統(tǒng)計分析，并逐筆分類,，提前兩個月分揀好并下到達(dá)每個業(yè)務(wù)人員手中,，使其到達(dá)每筆業(yè)務(wù)都心中有數(shù)，每筆業(yè)務(wù)都能提前通知續(xù)保,。此舉自推動后使續(xù)保率得到大幅度提升,，效果比較理想。

二是大力開展渠道業(yè)務(wù)建設(shè),。針對公司提出的渠道業(yè)務(wù)的扶助政策,，我于上半年與xx鵬華汽貿(mào)友好合作，簽訂協(xié)議,，自此xx營銷部有了第一家車商渠道隊伍?，F(xiàn)如今，車商渠道每月有十萬左右業(yè)務(wù)產(chǎn)出,，為我司業(yè)務(wù)發(fā)展做出杰出貢獻(xiàn)?，F(xiàn)階段，我正用心與北京現(xiàn)代xx店和中國一汽森雅佳寶等汽車經(jīng)銷商進(jìn)行走訪，增進(jìn)交流,，加強聯(lián)系,，對今年及下年的合作事宜進(jìn)行商討，基本達(dá)成了共識,，預(yù)計不久會有業(yè)務(wù)產(chǎn)出,。

（三）理順業(yè)務(wù)發(fā)展思路，為明年業(yè)務(wù)全面啟動打好基礎(chǔ),。

一方面加強內(nèi)部建設(shè),，用心研究出臺相應(yīng)的內(nèi)部管理政策和工作措施，在嚴(yán)肅工作紀(jì)律的同時人性化管理,。對每位業(yè)務(wù)人員做到每一天溝通,，遇到業(yè)務(wù)發(fā)展阻礙用心幫忙他們協(xié)調(diào)溝通；每逢他們的生日,，群眾慶祝的同時,，為他們送上一份鮮花和祝福。

第二方面是用心協(xié)調(diào),，全面啟動與本地各大型停車場,、運輸公司、汽車經(jīng)銷商進(jìn)行多層次的溝通與聯(lián)系,，主動協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)人員與他們的業(yè)務(wù)合作,，用心穩(wěn)妥的開展車險業(yè)務(wù)，同時也在意外險開拓上做到穩(wěn)發(fā)展,。

第三方面是加大公司宣傳力度,。依靠總分公司現(xiàn)有的宣傳力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我部門計劃于明年與本地廣告公司進(jìn)行接洽,，加深我司品牌在當(dāng)?shù)氐挠绊?，在xx縣人民心中樹立起完美的大地保險形象。

（四）存在的問題和不足,。

在今年,，工作中雖取得了一些新的進(jìn)步和成績，但距離上級公司的要求還存在著許多不足,。主要表此刻：一是細(xì)想業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高跟不上公司快速發(fā)展的形式,，思想觀念有待進(jìn)一步提高；二是忽視業(yè)務(wù)與學(xué)習(xí)的兩者關(guān)系,，平日大部分時間忙于業(yè)務(wù)及事業(yè)性工作,，用于業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)的時間相對較少，有時工作中會出現(xiàn)些偏差,。針對上述存在的問題我將在今后的工作中加以克服和改正,。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

大家好！

時光如水,，光陰似箭,，充滿機遇與挑戰(zhàn)的xxxx年即將過去,。一年來因為有了上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),，有了公司同仁的關(guān)心幫忙，第一營銷服務(wù)部各方面的工作均取得了可喜的成就,，有了長足的進(jìn)步,。看到公司業(yè)務(wù)蒸蒸日上,，我的內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲,，因為這其中飽含著我們?nèi)w員工辛勤的勞動和汗水，是我們與時俱進(jìn),，奮發(fā)有為精神風(fēng)貌的體現(xiàn),，也是我們兢兢業(yè)業(yè)，齊心協(xié)力,，迎難而上,，扎實工作的結(jié)果。

在那里我要感謝分公司能夠給我這樣一個開創(chuàng)事業(yè)的機會,，能夠讓我親身參與和見證一個新的部門的成長,，我想一個人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗,，才能克服自身的缺點,，才能不斷超越自我，實現(xiàn)理想和人生的價值,，這些經(jīng)歷對我今后的工作和生活來說都將是寶貴的財富?，F(xiàn)就我自06年12月任第一營銷服務(wù)部經(jīng)理助理以來所做的在主要工作向大家做一簡要陳述，不妥之處請批評指證,。

一,、深化思想認(rèn)識，明確職責(zé)定位,。

我一向認(rèn)為,，干好工作的前提是不但要對自己的潛力有客觀的估量，而且對自己的崗位職責(zé)也要有相當(dāng)清醒的認(rèn)識,。作為一名副職,，我給自己的定位是：顧全大局，聽服從安排,，用心協(xié)助正職開展日常工作,，此外要充分發(fā)揮主觀能動性，為業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理出謀劃策，同時不斷提高自己個人的業(yè)務(wù)潛力,。有了這一明確的定位,，在工作中我就完全能夠做到有的放矢，張弛有度,，全身心的投入,。目前我和張經(jīng)理的職能分工還不是很明確，下一步還需要再加以細(xì)化,，這樣才能避免出現(xiàn)職能死角,，有效提升工作效率。

二,、努力學(xué)習(xí)政治,、業(yè)務(wù)理論，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,。

進(jìn)入保險公司多年,，一向都是在從事機關(guān)工作，缺乏管理和一線銷售的經(jīng)驗,，新的工作崗位又要求我要盡快完成主角轉(zhuǎn)換,，能夠在以前不太熟悉的領(lǐng)域有所建樹。在實際工作中,，其實有很多問題都不是很難解決,，但恰恰是知識與經(jīng)驗上的不足使得我只能摸著石頭過河，事倍功半?，F(xiàn)代社會是一個快節(jié)奏,，重潛力的社會，稍有不慎就會被淘汰,，我務(wù)必知恥而后勇,，時刻心存危機感。因此一年來我?guī)缀跛械臉I(yè)余時間都在學(xué)習(xí)和充電,，營銷,、管理、策劃,、政治,、法律、金融,，我如饑似渴的補充一切有用的知識,。為了能夠勝任這個崗位，為了能夠做出更大的成績,，為了以后不再出現(xiàn)書到用時方恨少的尷尬,，我需要加倍的努力,。在這個過程中，我清楚的意識到,，干一份工作很容易,，但想要干好就絕不是那么簡單了。

三,、嚴(yán)格履行公司的各項規(guī)章制度和紀(jì)律要求,。

沒有規(guī)矩，不成方圓,，己所不欲,，勿施于人,。規(guī)范的制度,，嚴(yán)明的紀(jì)律是我們一向都在強調(diào)的。作為管理人員,，必然要在遵章守紀(jì)上做出表率,。俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣貌”,，如果在臺上說的是一套,，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成十分不好的影響,。因此,，任職以來，在日常工作中,，我十分注重自身言行一致的形象,，要求下屬做到的，我自己首先堅決做到,，要求部屬不能做的,，我?guī)ь^不去違犯。在這一方面,，我受到了比較高的評價,。同時我自己也要克服長期從事機關(guān)工作構(gòu)成的惰性，嚴(yán)以律己,，戒驕戒躁,，把飽滿的工作熱情和良好的精神面貌展此刻大家面前。

四,、不斷改善工作方法,，在管理藝術(shù)上尋求新的突破。

在機關(guān)時,，可能習(xí)慣了一個蘿卜一個坑的分工,，多少有一些人浮于事的工作態(tài)度,，此刻初次創(chuàng)業(yè)，這才發(fā)現(xiàn)凡事都要親歷親為,，而且工作開展缺少頭緒,，所以有時候會覺得無從下手，在屢次受挫后甚至產(chǎn)生了一些消極沮喪的情緒,。經(jīng)過反思,，我發(fā)現(xiàn)，作為一個管理者,，個人的力量畢竟有限,，很多時候都使不上勁，要想達(dá)成一個大的目標(biāo),，則務(wù)必充分整合,、調(diào)動所有人的力量，用群眾的智慧解來決問題,，這就需要管理者懂得去協(xié)調(diào),，懂得去平衡，從這個角度來說,，管理絕對是一門學(xué)問,。然而由于經(jīng)驗的缺乏，我的工作方法顯得簡單而粗糙,，最初并不能有效的調(diào)動員工的用心性,。隨著自己對業(yè)務(wù)工作的逐步深入，慢慢才了解到一線銷售人員的甘苦,，我覺得,，必須要站在員工的角度，設(shè)身處地的為他們著想,，才能贏得信任和支持,。本著這樣的理念，我開始嘗試走進(jìn)員工當(dāng)中去,，不斷與他們加強溝通交流,。我們經(jīng)常坐在一齊探討業(yè)務(wù)，聊聊家常,，不但了解到了員工的想法和需求,，而且加深了彼此的感情和信賴，我也從中得到了不少新的啟發(fā)和靈感,。在這種溫馨的氛圍中,，部門上下變得就像一個大家庭一樣，誰有了困難大家都會伸出援手,，誰有了成績大家都會為他喝彩,，隊伍變的更加團(tuán)結(jié),，更加富有力量，這樣工作也能夠較為順利的開展下去了,。

五,、業(yè)務(wù)發(fā)展的基本狀況以及存在的問題。

年初,，在分公司確定的“一個目標(biāo),，兩個堅持，六個關(guān)鍵”的總體思路指引下,，我配合張經(jīng)理對全年的工作做了周密的部署,，從任務(wù)的下達(dá)、營銷隊伍的建設(shè),、新職場的籌備等方面,，都做了詳盡的規(guī)劃，就目前來看,，這些工作安排基本上都得到了落實,，各方面的舉措也均取得了必須的成效。分公司下達(dá)的168萬計劃任務(wù)已經(jīng)提前一個月完成,，全年力爭沖刺180萬；在冊營銷員已達(dá)四十余人,，營銷團(tuán)隊基本成形,；新職場順利搬遷，優(yōu)越的辦公環(huán)境讓大家雀躍不已,；業(yè)務(wù)發(fā)展的具體狀況,，在張經(jīng)理的報告中已有詳細(xì)的說明，在那里我就不再贅述了,。

肯定成績的同時也要善于發(fā)現(xiàn)問題,。雖然我們已經(jīng)完成了分公司年初下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)，但客觀的說,，這個保費量并不高,，甚至能夠說與投入的成本不成正比，而且這是分公司在思考到我們新部門各方面的實際狀況后,，為不使我們負(fù)擔(dān)太重所下的保守任務(wù),。看到第二營銷部成立的比我們晚,，完成任務(wù)卻比我們早,，說實話，我真的感到很慚愧,。就我個人的業(yè)務(wù)來說,，今年完共成保費萬,，有效增員人，從我自己所處的位置來看,，也不是很理想,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有到達(dá)應(yīng)有的水平。

過去一年我們業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的原因是多方面的,。重點來說,，客觀上，一年來我在從業(yè)務(wù)員嘴中聽到最多的話可能就是：“這個保險咱們又不能辦??？”，“我辛辛苦苦跑來的業(yè)務(wù)怎樣說劃就劃走了,？”,。這兩種疑問很典型的反映出了我們當(dāng)前所面臨的主要困境：業(yè)務(wù)限制太多，劃分不合理,。這個時候我除了耐心的解釋別無他法,，因為這種狀況也常常發(fā)生在我自己身上，我十分理解為他人做嫁衣的無奈與憤懣,。主觀上,，我們的營銷員新手居多，缺乏經(jīng)驗,，加上我和張經(jīng)理剛從機關(guān)轉(zhuǎn)型到業(yè)務(wù),，工作性質(zhì)發(fā)生了很大變化，業(yè)務(wù)知識和管理經(jīng)驗的缺乏一下子成為了我們的軟肋,，同時超多的業(yè)務(wù)關(guān)系資源還有待重新建立,、發(fā)掘和梳理，這在無形中就延長了業(yè)績的等待期,，在業(yè)績低迷的時期,，我常常寢食難安。

從整體上看,，我部發(fā)展的態(tài)勢是健康向上的,，但魔鬼往往又總是存在于細(xì)節(jié)之中，在創(chuàng)業(yè)過程中暴露出的種種雜亂的,、或多或少制約著發(fā)展的問題不得不引起我們的高度重視,，因為問題的性質(zhì)一旦發(fā)生變化，就有可能十分致命,。能否持續(xù)警省,，并且具有高度的預(yù)見性，將顯得尤為重要,。

六,、工作中的欠缺,。

回顧一年來的工作，在一年的工作中我取得了必須的成績,，但也存在著極大的不足,。例如工作方法過于簡單，看問題不夠全面,，在一些事務(wù)的處理上顯得略為草率,，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理潛力上還有待于進(jìn)一步提高,，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還有一段距離等等。從好的方面來看，所有的這些缺陷都給我的不斷進(jìn)步留下了充足的空間,，會鞭策我更加努力的工作與學(xué)習(xí),，而且,，能夠清醒的認(rèn)識到自己的不足本身就是一種進(jìn)步,。

七、下一步的打算和努力方向,。

業(yè)務(wù)方面,，我們務(wù)必要痛定思痛，認(rèn)真總結(jié)過去一年的經(jīng)驗和教訓(xùn),，客觀分析成敗與得失,，以長遠(yuǎn)的眼光制定方針，尋找對策,，并且盡快卸下思想包袱,，理清工作思路，為08年的負(fù)重前行做好充分的準(zhǔn)備,，確保完成全年計劃任務(wù)。

隊伍是業(yè)績的基礎(chǔ),，08年的工作首先應(yīng)當(dāng)解決的就是壯大營銷團(tuán)隊的問題,，俗話說：“人心齊，泰山移,；多增員,，多舉績?！币虼?，要及早制定新的增員計劃任務(wù)，強調(diào)其重要性,，落實職責(zé)到人,，還要在過去的增員的經(jīng)驗上用心探索更為有效的增員模式，增員理念,。爭取08年營銷人員總數(shù)到達(dá)名,。

學(xué)習(xí)是一個人,、一個企業(yè)、一個國家和一個社會不斷前進(jìn)的智慧源泉,。不斷地加強學(xué)習(xí),，切實提高學(xué)習(xí)的潛力，汲取更多的知識,，是現(xiàn)代企業(yè)管理者務(wù)必具備的基本素質(zhì),。08年，我在這方應(yīng)對自己將提出更高的要求,，要在學(xué)習(xí)管理知識,、專業(yè)技術(shù)知識、政治理論知識的基礎(chǔ)上,，虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗,，借鑒好的工作方法，還要向先進(jìn)的同業(yè)公司學(xué)習(xí),，把先進(jìn)的經(jīng)驗和成功的做法運用到實際工作當(dāng)中去,。我還需要要進(jìn)一步強化敬業(yè)精神，增強職責(zé)意識,，為人處世高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，務(wù)必使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高,。

總之,，在一年來的摸爬滾打中，我不敢說自己真正勝任了此刻的這份工作,，但我的確是一向在朝這個方向努力著,。在這個新的舞臺上，雖然我此刻還做不到長袖善舞,，游刃有余,，但我堅信伴隨著部門的成長，我自己終究也會逐漸成熟起來,。在此,，我有信心和部門成員一道，牢記使命,、把握機遇,、開拓創(chuàng)新、奮力拼搏,，為第一營銷服務(wù)部2008年的穩(wěn)定和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。

個人總結(jié)難免片面，懇請大家對我多提意見和推薦。

謝謝,！

各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

我于12月受區(qū)分公司黨委、總經(jīng)理室的重托,，擔(dān)任人保財險市分公司黨委書記,、總經(jīng)理。近一年來,，在區(qū)分公司黨委,、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實總公司,、區(qū)分公司工作會議精神,，圍繞“更新觀念，調(diào)整結(jié)構(gòu),，強化管控,，提高效益”的總體工作思路和“抓住一個重點，明確兩個目標(biāo)”的結(jié)構(gòu)調(diào)整工作要求,，堅持兩個禮貌建設(shè)一齊抓,，在公司其他班子成員的用心配合和協(xié)助下，帶領(lǐng)公司全體員工克服困難,、開拓創(chuàng)新,、努力拼搏，在全體員工的用心努力下,，公司經(jīng)營管理工作取得了明顯成效,，保費收入大幅增長，各項管理顯著提高,，職工精神面貌煥然一新,。下面，我將一年來的思想和工作狀況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們報告如下,，請大家評議,。

一、主要經(jīng)營業(yè)績,。

今年計劃保費收入8480萬元；凈利潤670萬元,；已賺凈保費6650元,；綜合成本率85.5%。

今年一到十月,，我公司共完成保費收入8428萬元,，完成年計劃39%，增長20.26%；報表累計承保利潤（按香港口徑）1101萬元,，承保利潤率17.96%,，報表累計利潤總額1081萬元，抵減所得稅后,，實現(xiàn)凈利潤724萬元,，凈利潤率為11.82%；實現(xiàn)已賺凈保費6133萬元,，完成年初計劃92.23%,；賠款支出3963萬元，簡單賠付率為47.03%,，同比下降7.39個百分點,；營業(yè)費用控制在1239萬元，同比下降9.18個百分點,；綜合成本率為82.04%,，其中賠付率57.34%，營業(yè)費用率24.70%,。

二,、主要工作及其績效。

（一）,、采取用心有效措施,，開拓業(yè)務(wù)新領(lǐng)域，推進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展,。

公司今年各項工作都面臨著很大的壓力和困難,。“三個中心”建設(shè)亟待進(jìn)一步加強和完善,；業(yè)務(wù)發(fā)展需要填補高達(dá)600多萬元的缺口,；理賠工作又要消化上年遺留下來的300多萬元巨額賠款，這些因素給公司今年的經(jīng)營工作帶來巨大壓力,。

應(yīng)對以上壓力,，我并沒有畏難退縮。為了確保今年各項經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn),，我與班子其他成員團(tuán)結(jié)協(xié)作,，大家集思廣益，開拓創(chuàng)新,，采取用心有效措施,，奮力推進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

一是用心尋找業(yè)務(wù)增長點,，努力做好上層公關(guān)協(xié)調(diào)工作,，為基層公司營造良好寬松的展業(yè)環(huán)境,。今年經(jīng)過我們的努力，改善了與政府及交警,、郵政,、銀行、安監(jiān),、衛(wèi)生等部門的關(guān)系,，個性是取得了交警、郵政,、安監(jiān)等部門的大力支持,，拓展了業(yè)務(wù)發(fā)展新領(lǐng)域，使摩托車險,、職責(zé)險等效益險種業(yè)務(wù)獲得了快速發(fā)展,，摩托車險業(yè)務(wù)同比增長114%，職責(zé)險同比增長15%,，意外險同比增長7.2%,。

二是用心開展業(yè)務(wù)競賽和業(yè)務(wù)突擊活動，加大營銷力度,，推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,。從今年3月到9月，我們共開展了“職責(zé)險,、意外險專項營銷活動”,、“非車險業(yè)務(wù)突擊活動”、“秋季學(xué)幼險突擊活動”和“職責(zé)險,、意外險業(yè)務(wù)突擊活動”等五次業(yè)務(wù)競賽和業(yè)務(wù)突擊活動,，透過開展各種業(yè)務(wù)突擊活動，采取政策扶持,、費用傾斜措施,，調(diào)動了員工的展業(yè)用心性，使今年整體業(yè)務(wù)發(fā)展收到了良好的效果,，至10月底,，全轄已有7個支公司完成了全年保費計劃，全市收入保費8428萬元,，完成年初預(yù)算目標(biāo)39%,，同比增長20.26%。

（二）,、強化內(nèi)部管理,，控制成本支出，促進(jìn)效益提高,。

為了追求經(jīng)營效益的最大化，確保利潤目標(biāo)實現(xiàn)，我對,。

公司歷年的各項成本支出狀況進(jìn)行了認(rèn)真分析研究,，找出管理上的薄弱環(huán)節(jié)，逐項進(jìn)行整改,。首先是完善各項費用管理制度,，從勤儉建司角度出發(fā)，重新制定了車輛管理,、接待管理,、辦公用品管理等六項費用管理制度，嚴(yán)格控制各項費用支出,，并取得很好效果,，今年1-10月，全司營業(yè)費用支出同比下降了9.18%,。其次是抓好理賠管理,，促進(jìn)效益提高。今年公司的賠款壓力很大,，上年遺留的賠案有300多萬元,，今年發(fā)生的大案又個性多，僅車險業(yè)務(wù)10萬元以上的賠案就比去年同期增長了186%,，為了擺脫巨大的賠款壓力,，我從強化理賠管理入手，透過加強技能培訓(xùn),，提高定損質(zhì)量,，以及出臺了《理賠業(yè)務(wù)分析制度》、《定損復(fù)查規(guī)定》及《車險招標(biāo)修理辦法》等一系列理賠管理辦法,，加強對定損和理算的把關(guān),，擠出賠款水分，控制賠款支出,。經(jīng)過努力,，在消化了上年遺留的300多萬元賠款的基層上，1-10月我公司簡單賠付率為46.6%,，同比下降了6.2個百分點,。

（三）、認(rèn)真貫徹落實三季度經(jīng)營形勢分析會精神,，加大業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度,。

區(qū)分公司第三季度經(jīng)營形勢分析會議召開后，我對上級公司的經(jīng)營決策高度重視,，堅決服從,，及時組織傳達(dá)貫徹會議精神,，召開業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整動員會，分解下達(dá)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整指標(biāo),，研究制定政策措施,。為確保區(qū)分公司結(jié)構(gòu)調(diào)整目標(biāo)的實現(xiàn)，我們還制定了費用和手續(xù)費的傾斜措施,，出臺非車險業(yè)務(wù)發(fā)展獎勵辦法,，幫忙基層公司尋找業(yè)務(wù)增長點，組成工作組加強督導(dǎo)檢查,。由于我們班子能夠顧全大局,，堅持以公司整體利益為重，采取了切實可行的措施,，使我公司結(jié)構(gòu)調(diào)整工作取得了初步成效,，10月份當(dāng)月完成非車險業(yè)務(wù)保費收入245萬元，與去年同月相比增長47.52%,，使非車險業(yè)務(wù)占比從9月份的30.83%上升到31.70%,。

（四）、加強“三個中心”建設(shè),，提高公司管理水平,。

為實施總公司《“三個中心”建設(shè)與運行的實施方案》，我十,、分重視“三個中心”建設(shè),，做了超多工作。根據(jù)公司實際,，一是親自制定工作方案,，落實各項工作職責(zé)；二是落實整改措施,，建立健全各項規(guī)章制度,；三是強化培訓(xùn)工作，提高人員素質(zhì),；四是定期召開匯報會,，認(rèn)真分析研究“三個中心”建設(shè)與運行狀況，狠抓整改,。從而確保了我司實現(xiàn)全轄范圍核保,、報案、財務(wù)處理,、信息數(shù)據(jù),、同城范圍內(nèi)查勘定損五個集中。目前,，我公司“三個中心”運行狀況良好,，“三個中心”的職能作用正在逐步發(fā)揮和顯現(xiàn),。

（五）加強應(yīng)收保費管理，抓好車貸清收工作,，規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險,。

一是加強應(yīng)收保費管理。為了規(guī)避應(yīng)收保費帶來的經(jīng)營風(fēng)險,，保證業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的真實性，年初以來,，我們就對應(yīng)收保費數(shù)據(jù)進(jìn)行全面清理,，加大了清理、追收,、控制三個環(huán)節(jié)的工作力度,，在徹底清除垃圾數(shù)據(jù)的同時，制定了《應(yīng)收保費管理規(guī)定》,，嚴(yán)格控制應(yīng)收保費產(chǎn)生,，取得了明顯成效，應(yīng)收保費占比由一季度末的17.10%下降到10月底的5.35%,，有效地控制在區(qū)分公司下達(dá)的指標(biāo)以內(nèi),。

二是切實抓好車貸清收工作。按照總公司,、區(qū)分公司關(guān)于車貸險清理整頓工作的部署,，在區(qū)分公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮下，我們加強了對清欠工作的領(lǐng)導(dǎo),，加大了催收工作的力度,。做到有計劃、有安排,、有任務(wù),、有量化指標(biāo)，扎扎實實地進(jìn)行“拔釘子”和“六個結(jié)合”的清收行動,，努力化解車貸險經(jīng)營風(fēng)險,，取得了較好的效果。到10月31日止,，已清收逾期筆數(shù)40筆,，使去年底的87輛減少到47輛；清收逾期金額70.31萬元,，使年初的102.5萬元減少為32.19萬元,，完成了區(qū)分公司年初下達(dá)的逾期金額控制在34萬元以內(nèi)的指令性指標(biāo)。

（六）,、認(rèn)真開展執(zhí)法監(jiān)察,，促進(jìn)依法合規(guī)經(jīng)營,。

為了貫徹落實好區(qū)公司關(guān)于開展執(zhí)法、效能監(jiān)察的工作部署,，我們抽調(diào)了超多人力組成工作組,，對全轄12個支公司開展執(zhí)法和效能工作大檢查，重點對執(zhí)行“六條禁令”狀況進(jìn)行執(zhí)法監(jiān)察,，同時對車險理賠,、數(shù)據(jù)真實性、財務(wù)管理等項目進(jìn)行效能綜合檢查,，透過執(zhí)法監(jiān)察的開展,，找出管理上的薄弱環(huán)節(jié)，對管理工作滯后的公司提出整改意見,，強化了統(tǒng)一法人觀念,，保證上級公司的各項政策規(guī)定得到切實貫徹落實，有力推進(jìn)了基層公司的內(nèi)部管理水平和風(fēng)險防范潛力,，使基層公司的內(nèi)部管理工作有了進(jìn)一步提高,。

（七）、穩(wěn)妥進(jìn)行薪酬制度改革,，保證業(yè)務(wù)和隊伍雙穩(wěn)定,。

分配制度改革工作政策性強，涉及面廣,，影響力大,，為了確保薪酬制度改革的順利開展，保證業(yè)務(wù)不丟,、隊伍穩(wěn)定,，我在改革實施之前，要求各相關(guān)部門認(rèn)真做好調(diào)查研究和測算工作,，廣泛聽取員工意見,，制定合理可行的實施方案，并親自主持召開薪酬制度改革動員會,。薪酬制度改革實施后,，部分老同志因自身利益問題產(chǎn)生一些情緒，我又親自下到基層公司找他們談心,，做耐心細(xì)致的思想工作,，引導(dǎo)他們以大局為重，支持和服從改革,，化解了較為復(fù)雜尖銳的矛盾,，確保了這次改革的順利實施和員工隊伍思想的穩(wěn)定。

（八）、加強企業(yè)文化建設(shè),，推進(jìn)精神禮貌建設(shè)發(fā)展,。

在加強公司管理，深化公司改革,，確保業(yè)務(wù)發(fā)展和效益提高的同時,，我十分注重加強以黨風(fēng)廉政建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)班子思想作風(fēng)建設(shè),、職工隊伍建設(shè),、企業(yè)文化建設(shè)等方面為主要資料的企業(yè)精神禮貌建設(shè)。

一是加強自身學(xué)習(xí),。初到,，為了盡快地熟悉各方面的狀況，我一方面認(rèn)真查閱公司歷年的各種檔案材料,，了解公司的發(fā)展動態(tài)；一方面深入各基層公司,，找干部職工談心,，掌握員工隊伍思想動態(tài)；再一方面是用心向公司領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員和一些老同志虛心請教,，透過種種途徑加快自己對市分公司以及保險市場狀況的了解,，為工作的順利開展打下基礎(chǔ)。同時,，我始終抓緊黨的各項方針政策學(xué)習(xí),，把政治理論學(xué)習(xí)擺在首要位置。堅持以“三個代表”重要思想和十六屆,。

四中全會,。

會議精神指導(dǎo)，思想上與黨中央持續(xù)高度一致,，不斷提高執(zhí)行國家政策的水平和分析問題的,、解決問題、駕馭全面工作的潛力,。

二是嚴(yán)于律己,，規(guī)范行為。我堅決貫徹執(zhí)行上級公司決策和決議,，自覺遵守公司的各項規(guī)章制度,，凡要求員工做到的，自己先做到,。組織制定黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項監(jiān)督制度,，帶頭搞好公司領(lǐng)導(dǎo)班子廉政建設(shè)，認(rèn)真貫徹總公司“六條禁令”,，持續(xù)自身廉潔自律,。透過自己和班子成員的模范行為,，在全司員工的心目中起到潛移默化的作用。

三是加強公司領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié),，發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用,。個性注重領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，提倡民主決策,，不搞獨斷專行,，尊重班子其他成員的意見，對涉及公司業(yè)務(wù)發(fā)展,、管理措施,、經(jīng)營決策、重大開支,、任免干部等重要問題,，我都認(rèn)真傾聽各方面的意見，堅持做到?jīng)Q策民主化,、科學(xué)化,。

四是加強企業(yè)文化建設(shè)，增強隊伍凝聚力,。在職工隊伍建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)方面,，我用心組織開展各種有益的群眾文娛活動，豐富員工的文化生活,，陶冶員工思想情操,，增強企業(yè)的凝聚力和向心力。與此同時,，我還采取由中層干部輪流組織和主持司務(wù)會等方式,，著重培養(yǎng)和鍛煉中層干部的組織協(xié)調(diào)潛力和聯(lián)合作戰(zhàn)潛力。透過多種形式的企業(yè)文化建設(shè)活動,，活躍了員工的思想,，增強了隊伍的向心力，提高了干部的工作潛力,，使公司面貌煥然一新,，有效地促進(jìn)了各項工作的快速健康發(fā)展。

三,、存在問題與對策,。

一年來，我在學(xué)習(xí)與工作等方面,，雖然取得了較顯著的成績,，但是，仍存在一些問題需要不斷的加以完善和解決。

1,、業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡,，仍有部分支公司業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢，各業(yè)務(wù)險種間的發(fā)展也不平衡,，車險和非車險之間業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不夠理想,。

2、各項政策制度落實得不夠好,。前段時間偏重于抓制度建設(shè),，檢查落實工作抓得不夠緊。

對以上存在的問題,，在今后的工作中,，我將采取有力措施，專題研究,，具體解決,，力爭把發(fā)展和管理工作抓得更好。

各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們,，我任職以來，雖然做了超多的工作,，取得了一些成績，但我深深體會到,，這些都是上級公司正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們支持幫忙的結(jié)果,。今后我將一如繼往，把工作做得更好,，決不辜負(fù)組織和同志們對我的期望,。

以上。

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如有不妥請批評指正,。

謝謝！

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（十）：

今年以來,，在省公司的。