報告,，漢語詞語，公文的一種格式,，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述,。怎樣寫報告才更能起到其作用呢？報告應(yīng)該怎么制定呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文,，希望大家能夠喜歡!

醫(yī)院院長年終工作總結(jié)報告篇一

繼續(xù)發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，以點帶面,，服務(wù)于患者,，構(gòu)建和協(xié)醫(yī)患關(guān)系，不定期的發(fā)放住院病人意見征詢卡,，采用病人的合理化建議,，對病人提出的問題給于答復(fù)或解決,，通過調(diào)查走訪，病人滿意度大大增加,。作為政協(xié)委員,，我深知自己肩上的重任，時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨,，在xx區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我院爭取到與中國初級衛(wèi)生保健基金會健康扶貧工程的資助，共同開展歷時一年的免費“xx區(qū)婦女病普查”工作,，關(guān)愛婦女健康,，本著“婦女健康，普查普治把關(guān)”的原則,，預(yù)計參檢為x萬人次,，免費檢查項目包括：

1、一般婦科檢查,。

2,、乳腺檢查：紅外乳透儀。

3,、盆腔臟器檢查：陰式b超檢查,。

4、宮頸檢查：數(shù)碼電子陰道鏡,。

5,、陰道分泌物檢查：常規(guī)化驗檢查。

6,、病理檢查,，費用約x元，真真正正的為的廣大婦女健康帶來福音,。

醫(yī)院院長年終工作總結(jié)報告篇二

本人曾在縣級醫(yī)院臨床一線工作兩年,，__年考入__醫(yī)科大學(xué)攻讀碩士研究生，期間隨導(dǎo)師在__省中醫(yī)院出診兩年,。自__年碩士研究生畢業(yè)分配至__科技學(xué)院醫(yī)院工作以來,，我作為醫(yī)院院長在科研、教學(xué),、臨床,、管理等方面，均取得了一定成績?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一,、政治思想方面。

積極發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭作用,，先后介紹兩名同志加入中國共產(chǎn)黨,。

二,、專業(yè)知識方面。

本人有多年較豐富的臨床工作經(jīng)驗和教學(xué)經(jīng)歷,，任現(xiàn)職以來,，我注重學(xué)習(xí)高等教育理論，對醫(yī)學(xué)尤其是與授課密切相關(guān)的專業(yè)知識,，更是刻苦鉆研,、精益求精。結(jié)合高校特點,，我學(xué)以致用,，開課程、做講座,，在教學(xué)中總結(jié)臨床所學(xué),，在臨床中摸索實用教學(xué)，從而豐富了臨床經(jīng)驗,，提高了教學(xué)質(zhì)量,，取得了良好效果。

三,、教學(xué)方面,。

任現(xiàn)職至今，我主動接受各項教學(xué)任務(wù),，并開設(shè)實用新課程,，先后承擔(dān)過《運動解剖學(xué)》、《大學(xué)生身心健康教育》,、《大學(xué)生醫(yī)學(xué)健康教育》的教學(xué)任務(wù),，今年我又新接《運動損傷與急救》課程。在教學(xué)過程中,，我注重研究教學(xué)理論和教學(xué)方法,，形成了自己的教學(xué)風(fēng)格，在教學(xué)中注重臨床結(jié)合實用,，引導(dǎo)學(xué)生思考，深入淺出,，力求把枯燥的專業(yè)知識通過各種轉(zhuǎn)化形式使學(xué)生易于理解與接受,。

四、科研方面,。

堅持以教學(xué)帶動科研,，以科研促進教學(xué);把臨床經(jīng)驗通過實驗研究求證，把實驗研究成果有效應(yīng)用于臨床,。任現(xiàn)職以來,，我公開發(fā)表論文8篇,，其中核心刊物和刊物3篇，全英文2篇;參加了我校安全工程學(xué)院人機實驗室建設(shè)項目;主持完成科研課題2項,，其中省級課題1項,，取得__省科技成果證書，廳級課題1項,，取得學(xué)校成果證書;參加完成學(xué)?！哆\動解剖學(xué)》試題庫項目，取得成果證書,。在申請科研課題時,，我非常注重實用性、注重開發(fā)與應(yīng)用,，例如在實際工作中我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行職工健康檔案管理工作模式繁瑣低效,，管理、查閱,、保密等非常不便,。為此，我申請了“高校教職工健康檔案管理系統(tǒng)的設(shè)計與開發(fā)”的科研課題,，__年結(jié)題后即投入應(yīng)用,，效果甚好。

五,、管理方面,。

圍繞醫(yī)院管理、臨床管理,、院感及醫(yī)護質(zhì)量,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、傳染病防控,、應(yīng)急搶救,、勞動紀律等方面形成一整套嚴格規(guī)范的管理方法，帶領(lǐng)醫(yī)院承擔(dān)每年近兩萬人次的臨床任務(wù),，組織完成醫(yī)藥報銷,、養(yǎng)生講座、保健服務(wù),、職工學(xué)生體檢等一系列服務(wù)工作,。尤其是在__年抗擊“甲流”工作中，我?guī)ьI(lǐng)全院醫(yī)護人員,，不畏艱辛,、不分晝夜地戰(zhàn)斗在一線，最終圓滿完成防控任務(wù),，保證了學(xué)校正常教學(xué)秩序,。此外,，我注重加強信息化管理，開通了醫(yī)院網(wǎng)站及__科技學(xué)院衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)直報系統(tǒng),，創(chuàng)建了__科技學(xué)院職工網(wǎng)絡(luò)健康檔案管理系統(tǒng),。

六年多來，我將教學(xué),、科研,、臨床、管理有機地結(jié)合在一起,，幾方面工作齊頭并進,，相得益彰，使學(xué)有所得,、學(xué)有所用,，取得了良好效果，得到了學(xué)校認可,。工作以來,，我兩次年度考核優(yōu)秀，兩次被評為學(xué)校優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,，我還積極參與學(xué)校各項文體活動,，多次取得名次，曾被評為學(xué)校工會積極分子,。

醫(yī)院院長年終工作總結(jié)報告篇三

為了保障愛嬰醫(yī)院工作扎實有序地開展,。經(jīng)醫(yī)院院委會研究決定繼續(xù)由劉勇院長擔(dān)任愛嬰醫(yī)院管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長，愛嬰醫(yī)院辦公室,、愛嬰醫(yī)院技術(shù)指導(dǎo)小組的人員進行相應(yīng)地調(diào)整并制定相關(guān)的工作職責(zé),。

（二）加強愛嬰醫(yī)院日常工作的環(huán)節(jié)管理。

各種搶救藥品,，降低孕產(chǎn)婦及嬰幼兒死亡率,。

2、爭取落實好“五個堅持”,、“一個提高”,、“一個降低”：

“五個堅持”：堅持好早接觸、早吸吮,、早開奶,；堅持母嬰同室；堅持對醫(yī)務(wù)人員進行培訓(xùn)及對孕,、產(chǎn)婦開展健康教育；不準在醫(yī)院接受奶粉商的饋贈,，不準在醫(yī)院范圍內(nèi)張貼嬰兒奶粉廣告和使用宣傳代乳品的物品,。

“一個提高”：提高住院期間及出生后6個月的母乳喂養(yǎng)率,。

“一個降低”：逐年降低剖宮產(chǎn)率。

3,、加強產(chǎn)房,、新生兒科病房的感染控制：

設(shè)置產(chǎn)房和隔離產(chǎn)房，嚴格實行消毒隔離制度,，嚴格控制入產(chǎn)房人數(shù),，對隔離孕婦按要求對產(chǎn)房進行擦拭和消毒；新生兒恒溫箱按規(guī)程進行消毒與管理,；對嬰兒淋浴用具做到一用一消毒,，使用一次性用品，淋浴完畢進行紫外線空氣消毒,。

4,、加強產(chǎn)前門診工作及孕婦學(xué)校的建設(shè)。

（1）產(chǎn)前檢查必須由獲得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證的醫(yī)師承擔(dān),，為孕,、產(chǎn)婦及家屬做好母乳喂養(yǎng)的健康教育，要求工作人員做好母乳喂養(yǎng)知識宣傳,，新來院經(jīng)過產(chǎn)前檢查的孕婦在孕32周后必須接受2次以上有關(guān)母乳喂養(yǎng)知識的咨詢,，由產(chǎn)科門診組負責(zé)并落實。

（2）深化門診工作,，對問題（3）繼續(xù)落實好母乳喂養(yǎng)咨詢門診,，開通xx，對產(chǎn)婦在母乳喂養(yǎng)中存在的問題給予及時指導(dǎo),。

（4）做好xx的咨詢監(jiān)測工作,，預(yù)防母嬰傳播。

（5）加強孕婦學(xué)校工作,，孕婦學(xué)校環(huán)境溫馨舒適,，努力拓寬授課內(nèi)容，根據(jù)孕前期,、孕中期,、孕晚期、產(chǎn)褥期及新生兒期的特點與保健教育知識,，每月28日授大課一次,，滾動循環(huán)，并做好登記,。

（三）加強母乳喂養(yǎng)措施的落實,。

1、大力宣傳母乳喂養(yǎng)的好處，將母乳喂養(yǎng)的好處制成宣傳資料,，圖片及電教片融入日常生活中,，使之通俗易懂，易于推廣落實,。

2,、在硬件建設(shè)上予以高度支持，完善配奶間,，添置電冰箱、微波爐及教學(xué)用的娃娃及xx模型,。

3,、認真落實愛嬰醫(yī)院的相關(guān)制度：如《促進母乳喂養(yǎng)成功的十條措施》《國際母乳代用品銷售手則》及本院的《母乳喂養(yǎng)規(guī)定》等。

4,、制定母乳喂養(yǎng)復(fù)訓(xùn)和培訓(xùn)計劃：

（1）產(chǎn)科,、兒科在職人員每年完成3小時以上有關(guān)母乳喂養(yǎng)知識的復(fù)訓(xùn)。

（3）產(chǎn)科,、兒科新上崗醫(yī)護人員由科主任,、護士長講課，時間不少于18小時,；

（5）在完成普訓(xùn)和重點培訓(xùn)后,，進行考試考核,，成績與科室獎金掛鉤，思想?yún)R報專題合格者方能上崗,。

5,、產(chǎn)嬰?yún)^(qū)每日進行母乳喂養(yǎng)公休座談會一次，責(zé)任護士指導(dǎo)每個產(chǎn)婦掌握正確的哺乳技巧,。內(nèi)容：講課、放錄像,、發(fā)宣傳小冊子,、角色扮演、個別咨詢,。

6,、將有關(guān)愛嬰醫(yī)院管理相關(guān)規(guī)定或母乳喂養(yǎng)知識納入產(chǎn)科、新生兒科的入院告知書,、護理常規(guī),、護理記錄、崗位職責(zé),、環(huán)節(jié)質(zhì)控,、健康宣教等內(nèi)容中。

7,、有專人負責(zé)隨訪工作,，設(shè)24小時服務(wù)（電話0743―4263808），承擔(dān)母乳喂養(yǎng)知識的咨詢工作并做好記錄,。

8,、制定有關(guān)母乳喂養(yǎng)工作的各項工作常規(guī)和制度，重點科室（產(chǎn)科,、新生兒科）人員要求掌握并按照制度與常規(guī)實施,，護理部隨機抽查，并做好記錄,。

9,、積極開展新生兒疾病篩查和聽力篩查，篩查率達規(guī)定要求,。

10,、及時更新母乳喂養(yǎng)的知識，在婦產(chǎn)科,、兒科門診,、產(chǎn)科、兒科病房張貼“雙十條”及醫(yī)院母乳喂養(yǎng)的措施宣傳標語,、版畫等,，打印有關(guān)母乳喂養(yǎng)知識的健康教育處方發(fā)放給孕,、產(chǎn)婦。

11,、制定有效的監(jiān)督評價機制,，實行獎懲分明，愛嬰醫(yī)院管理領(lǐng)導(dǎo)小組不定期進行督導(dǎo)檢查,，提出整改措施并組織落實,。

（四）產(chǎn)房增設(shè)導(dǎo)樂式分娩、嬰兒撫觸,、嬰兒游泳,、開展早吸吮，嬰兒隨母親在產(chǎn)房觀察2小時后同步進入母嬰同室,，由護理部產(chǎn)房技術(shù)指導(dǎo)組負責(zé),。

（五）在接受上級復(fù)核的基礎(chǔ)上進一步完善各項工作，隨時準備接受上級愛嬰醫(yī)院復(fù)核,。

醫(yī)院院長年終工作總結(jié)報告篇四

作為一名醫(yī)院xx,，每天的工作極其瑣碎，有咨詢分診,，有陪診送診,，有溝通協(xié)調(diào)，有電話隨訪,，甚至還有幫患者釘扣子等針頭線腦的小事,。雖然，這些小事都很不起眼,，但是做好了,，就能讓患者從中得到極大的方便、愉悅和欣慰,，進而增加對醫(yī)院的好感和信任,；做不好就會影響到患者對醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的評價，進而破壞醫(yī)院的整體服務(wù)形象,。

不過工作時間長了,，一方面有人對客服工作不屑一顧，認為這個工作既沒有技術(shù)含量,，也不創(chuàng)造經(jīng)濟效益,，又瑣碎又辛苦，沒出息,；另一方面,，如果沒有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，服務(wù)人員的激情也很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中,，而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì),，服務(wù)失去了激情就象人類失去了靈魂,。找到制約客服工作發(fā)展的問題和差距后，我們著力在創(chuàng)新理念和創(chuàng)新制度上做文章,。

其實做一名合格服務(wù)人員并不容易,，需要具備溝通、協(xié)調(diào),、共情等各種能力,，以及醫(yī)學(xué)、保健,、營銷等各種知識,，最重要的是象護理學(xué)先驅(qū)南丁格爾一樣，勇于獻身事業(yè),，具有全心全意為病患服務(wù)的精神。

1,、為患者服務(wù),，就要做患者手中一把“金鑰匙”。

“金鑰匙”,，是國際通行的旅館業(yè)授予優(yōu)秀服務(wù)人員的榮譽,，他意味著無所不知、無所不能,，是顧客的一張“綠卡”,，是服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量和個人信譽的金標準，“金鑰匙”的擁有數(shù)量,，也成為酒店服務(wù)水平的注解,。客服人員就猶如醫(yī)院交到患者手中的一把“金鑰匙”：患者來就診,，我們是接待員,；患者來咨詢，我們是咨詢員,；患者行動不便,，我們是陪診員；患者對服務(wù)不滿,，我們是協(xié)調(diào)員,；對帶孩子的，我們是保育員,，對外來參觀的,，我們是解說員?？傊?，這把“金鑰匙”,，就是要千方百計滿足患者需求，用真心付出和真誠服務(wù)開啟患者的心門,，贏得患者的信任,。記得有一位邱先生，因單位有事,，出院結(jié)賬后未及時取走ct片子,，衛(wèi)生員不了解情況，打掃時順手清理一空,。時隔數(shù)日,，邱先生對我們提及此事，雖未報任何希望但遺憾之情溢于言表,，體會到患者的心情和難處,，我們進行了積極聯(lián)系，后來在科室主任的全力配合下,，為患者重新洗印了ct片,，邱先生對此十分滿意。

2,、為患者服務(wù),，就要做患者考不倒、問不住的醫(yī)院“活字典”,。

作為醫(yī)院服務(wù)的第一站,，我們每天都要接觸到上千名年齡不同、性格各異的人,，如何讓這些問題形形色色,，需求各不相同的人希望而來滿意而歸，是對客服人員耐心和智慧的考驗,。我們不僅要熟知醫(yī)院的歷史,、文化、特色技術(shù)及設(shè)備力量,，還要熟悉科室的專業(yè),、診治范圍、特色及專家特點,，甚至要了解省會其他醫(yī)院的醫(yī)療特色,。當(dāng)我們在非常短的時間內(nèi)，通過自己得體的言談,，廣博的知識,，滿足了他們的需求，贏得了他們的信任和認可,，他們就會用自己就醫(yī)的選擇告訴我們：客服是架起患者與醫(yī)院的橋梁,，他們是對醫(yī)院信任和認可的,。記得我們接待一位椎管狹窄病人，因為是首診,，我們推薦他到骨科檢查確診,，確診后，病人不愿意手術(shù)治療,，想到別的醫(yī)院看看,，于是我們便介紹了我院的'按摩科和中醫(yī)科，最后病人選擇了按摩治療,，一段時間后療效顯著,，病人十分滿意；還有一次,，一位腎結(jié)石患者欲來我院碎石,，雖然我院沒有碎石設(shè)備，但是我們根據(jù)患者的個人需求,，向他分別介紹了市內(nèi)名氣和離家最近的兩家醫(yī)院,，患者十分認可我們這種認真求實的態(tài)度。

3,、為患者服務(wù)，就要做溝通醫(yī)患感情的“連心橋”,。

由于醫(yī)療服務(wù)的專業(yè)性和特殊性,，以及醫(yī)患信息的不對稱性，患者容易對醫(yī)護人員求全責(zé)備,，醫(yī)護人員也會對患者的不理解產(chǎn)生失望,、委屈等情緒，這個客服人員能力,。到目前為止,，沒有一個培訓(xùn)客服人員的專門機構(gòu)或課程，而客服培訓(xùn)又與醫(yī)療,、護理知識培訓(xùn)要求存在一定區(qū)別,，為了提高客服工作成效，我們從培訓(xùn)內(nèi)容,、培訓(xùn)時間,、考核要求等方面做出了細化規(guī)定。

為了規(guī)范管理,，提高客服人員的業(yè)務(wù)水平,，我們制定并實行了內(nèi)部崗位輪換、xx和工作日志撰寫等制度,，雖然因為崗位不同,，責(zé)任差異,，帶來暫時的人員業(yè)務(wù)不熟、管理者任務(wù)加重等困難,，但是我們相信暫時的困難會帶來長久的效益,。

為打破干多干少干好干壞一個樣的狀態(tài)，在完善崗位職責(zé),、服務(wù)流程的基礎(chǔ)上,，我們參考國際通用的平衡計分卡，制定了兼顧財務(wù)目標,、客戶目標,、管理目標及個人學(xué)習(xí)成長目標四方面的考核辦法，目前正在試用階段,。通過“雙創(chuàng)雙樹”活動的開展,，讓我們在總結(jié)工作的過程中找到了差距，在樹立坐標的思考中發(fā)現(xiàn)了價值,，在創(chuàng)新工作的探索中得到了肯定,，全面提升了服務(wù)意識、服務(wù)能力,、服務(wù)形象和思想境界,。

醫(yī)院院長年終工作總結(jié)報告篇五

20xx年，在醫(yī)院黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下,，開發(fā)區(qū)醫(yī)院全體干部職工團結(jié)一心,，堅持以重要思想為指導(dǎo)，認真貫徹落實黨的精神,，強化“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，建立健全質(zhì)量控制體系,，深入開展衛(wèi)生誠信建設(shè)和醫(yī)療人性化服務(wù),，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量和水平,，取得較好的社會效益和經(jīng)濟效益,，在開發(fā)區(qū)樹立了衛(wèi)生行業(yè)的良好服務(wù)形象。

1,、加強領(lǐng)導(dǎo),，班子團結(jié)，明確責(zé)任,，領(lǐng)導(dǎo)有力,。

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員各司其職，對所分管的工作進行經(jīng)常性檢查、督導(dǎo),，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。始終把精神文明建設(shè)擺在突出位置，加強對全體職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育,，引導(dǎo)廣大職工正確看待精神文明建設(shè)活動,，并積極參與。

2,、健全制度,，科學(xué)管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù),，文明行醫(yī),。

特別是注重了規(guī)章制度的建立健全，制定了《員工手冊》,，每人一冊,，《醫(yī)院各類人員職責(zé)管理規(guī)定》，每科一本,，加強對醫(yī)院職工的管理,、規(guī)范職工文明行醫(yī)，進一步提高員工的自身素質(zhì)和整體形象,。完善了“《關(guān)于嚴格職業(yè)紀律的有關(guān)規(guī)定》,、《廉潔行醫(yī)規(guī)則》、《關(guān)于嚴禁接受病人及其親屬宴請,、禮品,、紅包的規(guī)定》、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎懲規(guī)定》”等,，保證執(zhí)行制度規(guī)范化，切實將各項制度落到實處,。

在醫(yī)療質(zhì)量方面,，著重抓好三級醫(yī)師查房、典型疑難病例討論,、術(shù)前術(shù)后病例討論等基本制度的落實,，確保安全行醫(yī)?？s短平均住院日,，加快病床周轉(zhuǎn)。推行整體化系統(tǒng)護理服務(wù)制度,，病人一入院即知曉自己的主治醫(yī)生,、責(zé)任護士，加強對病人的心理護理和健康教育,，讓病人了解自己的病情,，主動配合治療,。對出院病人實行回訪制度，即患者出院十日內(nèi)主治醫(yī)生或責(zé)任護士須上門或電話回訪一次,，了解治療效果及病人對醫(yī)院的意見,。

在檢查、用藥方面,，規(guī)定各科室都要嚴格按照病情合理實施檢查,，必要的檢查一項不能缺，不合理的檢查一項也不能查,，既要保證檢查質(zhì)量,、又要減輕病人負擔(dān)。用藥要貫徹有效,、質(zhì)優(yōu),、價廉，先國產(chǎn),、后進口，先一線,、后二線三線的原則,，合理用藥,，切實為病人減輕負擔(dān),。由業(yè)務(wù)副院長牽頭的檢查小組定期或不定期對各科室檢查,、用藥情況進行檢查,，對違反規(guī)定的予以重罰,。發(fā)現(xiàn)醫(yī)藥代表到臨床作“促銷”的,，除處理相關(guān)責(zé)任人外，還要停止該藥品在醫(yī)院的銷售,。加強外部監(jiān)督。

一是公開醫(yī)院各項收費,、檢查及藥品價格,，堅持藥品的集中招標采購,，降低藥品成本,，真正讓老百姓放心看病、明明白白花錢,。

二是定期發(fā)放門診、住院病人意見征詢卡,，采納病人提出的各種合理化建議,，對病人提出的各種問題給予解決或答復(fù)。

三是將每周半天的院長接待日延長為一天，病人或家屬每周三都可以和院長面對面的座談,，直接向院長反映各種問題。

四是定期召開社會監(jiān)督員會議,，以便及時聽取社會各界對醫(yī)院的反映,。

五是由院領(lǐng)導(dǎo)牽頭組成行風(fēng)聯(lián)絡(luò)小組,，定期到區(qū)內(nèi)各重點企業(yè),、外資企業(yè),、支柱企業(yè)等進行走訪,。如1、7月分別到xx有限公司,、股份有限公司,、xx有限公司,、xx公司進行了走訪,，深入群眾,，虛心聽取企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和職工給醫(yī)院在醫(yī)療服務(wù)工作中存在的不足提出寶貴意見,。并發(fā)放200份了《開發(fā)區(qū)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量信息征詢卡》,，主動接受社會各界監(jiān)督,。

六是繼續(xù)落實社會服務(wù)承諾制,，保證“120”急救通道暢通無阻,。

總之，經(jīng)過全院職工的不懈努力,，開發(fā)區(qū)醫(yī)院20xx年工作取得了較好成績,。醫(yī)院將以此為契機，不驕不躁,，繼續(xù)努力,，在新的一年里,，始終堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，本著對黨和人民高度負責(zé)的態(tài)度,，各項醫(yī)療服務(wù)活動讓人民放心,、滿意。

醫(yī)院院長年終工作總結(jié)報告篇六

作為院長,，很高興能有這樣一個機會，在此向大家做醫(yī)院季度工作總結(jié)報告,。希望我的報告能得到大家的認同,，同時希望我的報告對大家改進自己的工作能有所幫助。

我一直在等待一個機會,，等待xx醫(yī)院在大家的齊心協(xié)力,、共同努力之下，有預(yù)想的知名度,、美譽度和品牌效應(yīng)，所以我們的總結(jié)大會也一拖再拖,。今天,，我們在此召開醫(yī)院季度工作總結(jié)大會,，盡管我們還未迎來醫(yī)院的極大發(fā)展和繁榮昌盛,，但我覺得,，此時是我們該總結(jié)的時候了。

醫(yī)院從3月份接手至今,，無論是門診量還是營業(yè)額都一破再破記錄,，尤其是3至5月份,，我們以最快的速度搶占了市場,，業(yè)績也得到了集團其他醫(yī)院的贊賞和集團領(lǐng)導(dǎo)的認可與肯定,。

但我們必須清楚地認識到，初入xx,，我們的處境如同發(fā)展初期的共產(chǎn)黨軍隊,，沒有知名度，更缺乏老百姓的認識,，這也正好驗證了任何事物的發(fā)展都得有個過程的道理,。盡管醫(yī)院現(xiàn)在的發(fā)展還沒有呈現(xiàn)我們預(yù)想的良好狀態(tài),，但這都是正常的,，符合事物發(fā)展的規(guī)律，所以大家的辛苦努力同樣值得尊重和理解,。每日更新，如果有找不到的文章，請到商務(wù)問答中心提出,。我了解得知，我們的醫(yī)護人員大多來自不同的地方,，是緣分讓五湖四海的我們走到了一起,，有的醫(yī)護人員忍受著和家人,、親人,、愛人分處異地的思念,，還有的處在花枝招展的年齡,，也忍受著和男女朋友分離的痛苦,。大家無論是在那個崗位,，你們的辛苦和努力都是值得尊重和肯定的,，我代表醫(yī)院代表集團對大家的辛苦努力表示由衷的感謝,，大家辛苦啦,。

在肯定大家的同時，我也不得不提出,，在5月份的基礎(chǔ)上,，醫(yī)院6月份的各項工作都沒有新的突破和進展,，初診量和業(yè)績都有所下滑，各科室的工作都或多或少存在著這樣那樣的問題,，這正是我所擔(dān)心的,，同時也是我們召開本次總結(jié)大會的必要之所在,。

我曾經(jīng)無數(shù)次說過,，一個醫(yī)院能否長久發(fā)展，不在于它服務(wù)過多少患者,，而在于它服務(wù)好了多少患者,，如果這家醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量跟不上,，那么這家醫(yī)院接診的患者越多,，就死得越早，這個道理我相信大家都懂,。

更令我痛心疾首的是,，總結(jié)過去一個月的工作，各科室都出現(xiàn)了不同程度的問題：

一,、導(dǎo)醫(yī)臺,。導(dǎo)醫(yī)臺是醫(yī)院的前言窗口,，導(dǎo)醫(yī)的服務(wù)態(tài)度和言談舉止直接影響著患者對醫(yī)院的印象，導(dǎo)醫(yī)的工作是醫(yī)院內(nèi)部營銷的第一站,，導(dǎo)診工作出了問題就會影響到患者的就診情緒，但導(dǎo)醫(yī)臺在6月份的工作中仍然出現(xiàn)上班時間讀書看報的情況,，患者走進大廳,，走到導(dǎo)醫(yī)的面前導(dǎo)醫(yī)才知道的情況，時有發(fā)生,。

做一名導(dǎo)醫(yī)很容易，但要做好導(dǎo)醫(yī)的工作的確有很多的學(xué)問,。導(dǎo)醫(yī)是一個新型的崗位,，學(xué)校里面沒有開設(shè)這個?？坪拖嚓P(guān)課程,，這就要求我們不斷去摸索去創(chuàng)新,，多思考多總結(jié)。

二,、輸液室。盡管我們有規(guī)章制度,，盡管我們曾經(jīng)三申五令，但輸液室還是出現(xiàn)上班時間閑聊,、吃東西,、明顯表現(xiàn)拒診情緒,、工作積極性不強等問題,，輸液室的護士有的剛走出校門，也許我們應(yīng)該理解她們的年輕和幼稚,，但我試問下，我們的患者能因為我們是剛走出校門的護士,，就理解和包容我們嗎？還是那句話多思考多總結(jié),。

三、收費處,。在之前的工作中，收費處也不止一次出現(xiàn)收費出錯的情況,，此事我們也做過溝通和協(xié)調(diào),，收費處工作人員也不斷改進,，工作有了新的進展,。我對收費處還有兩個要求：一是準二是快,，準是指收費準確無誤,，快是指不斷提高業(yè)務(wù)技能，以最快的速度為患者收費劃價,。

四、藥房,。藥房的工作之前存在如下幾個問題：一是不按醫(yī)生處方抓藥,，醫(yī)生開膠囊,，藥房發(fā)片劑,，忽視兩種藥品在屬性和價格上的差別,，導(dǎo)致患者退費的情況，對醫(yī)院的.經(jīng)濟效應(yīng)和社會效應(yīng)都造成極大損失,。二是醫(yī)生開出處方患者取藥時,，藥房才告之沒有該藥片,，同樣對醫(yī)院的經(jīng)濟效應(yīng)和社會效應(yīng)造成極大損失,。我希望類似的問題以后不再發(fā)生,，藥房,、藥庫及時清點藥品,，新藥到貨馬上告知醫(yī)生，藥品缺貨也得馬上告知醫(yī)生,。

五,、檢驗科,、b超室。兩個科室都配備有電腦,，但電腦不是用來玩游戲的,，之前的工作中兩個科室的電腦都有用來玩游戲的情況，有實習(xí)生玩,、本科室人員玩,、還有其他科室串崗去玩,，大家可能會說,，患者少沒有事情做,，所以玩玩游戲,，我實在不能明白,，在眾目睽睽之下，我們的相關(guān)人員為什么玩游戲也能處之泰然,，同時我也想請大家捫心自問一下,，上班玩游戲的人能不能算得上一名有執(zhí)業(yè)道德的合格的員工,，上班都在玩游戲的醫(yī)院如何在患者心中留下良好的口碑,，我們的患者如何能夠滿意我們,。

六,、后勤。后勤的工作也存在工作積極性差,，其他科室移交的工作一拖再拖的情況，再則就是紀律松散,。收費處門口明顯寫著無關(guān)人員禁止入內(nèi),，但還是能看見后勤部分人員很坦然地進出收費處,，盡管三令五申,，但收費處,、輸液室、診療大廳仍能看見部分人員與醫(yī)護人員打鬧的身影,。

七,、最后不得不提的是部分科室的脫崗串崗問題。盡管我曾經(jīng)不止一次提出,，上班時間請不要串崗,、集眾閑聊,，那樣不僅影響你自己的形象,，更加影響醫(yī)院的形象,，但還是有脫崗串崗的情況發(fā)生,。也許大家會說,，我們是在溝通工作,，但我想請問,，上班時間是我們集眾溝通工作的時間；也許大家也會說,，患者少無聊嘛，也就玩玩游戲啦,，那我舉個不很恰當(dāng)?shù)睦?，一個部隊在行軍作戰(zhàn)的過程中,，走的多了累了,，士氣必然大減,，這個時侯他們以沒有敵人為理由,，坐地休息放松睡覺,，那是如果這個時侯敵人突然出現(xiàn)，等待他們的將是什么呢,？我認為那將是全軍覆沒的結(jié)局,。同樣的道理，我們患者不多,，但不是沒有患者來就診,，那患者到醫(yī)院時，一方面在大家集眾聊天,，另一方面找不到醫(yī)生,，等待我們又將是什么呢？是患者對我們醫(yī)生我們醫(yī)院的極不信任,，長此以往,，等到我們的更將是醫(yī)院的破滅。

同志們,，我把各科室存在的問題給大家提了出來,，并不是否認大家的辛苦付出,，我剛才說過，是緣分讓五湖四海的我們走到了一起,，我們成了一家人,，一家人那就不說兩家人的話,，是一家人就好聽的話要說，做的不對的地方也要指出來,，其目的只有一個,，那就是進一步改進自我的工作，保證以后的工作不斷完善和規(guī)范,。

人無完人,，孰能無過。犯錯不可怕,，可怕的是知錯而不改,，今天我把工作中的問題提出來，同時也把改錯的機會給了大家,，如果大家仍舊我行我素,，那就意味著你沒有責(zé)任心，意味這你沒有把醫(yī)院當(dāng)成自己的家,，那么這樣的員工不是我們所能接納的,，更不是我們的患者所能滿意的。

同志們,，我們在座的有的已經(jīng)工作了多年,，有的剛踏如社會不久，但不管在哪里工作,，對我們而言,，最重要的無非是，我們是否工作開心,，是否在工作中看見了自己的成長與進步,，是否能一天比一天更能接受更有挑戰(zhàn)性的工作；另外大家也得認真考慮,，在這里上班,，是我用自己的工作不認真負責(zé)、做事粗心大意拖累了醫(yī)院,，還是我用自己的認真負責(zé)辛勤付出支持著醫(yī)院,，這將是兩種不一樣的結(jié)果，一種的醫(yī)院的破滅，另一種則是醫(yī)院的繁榮昌盛和大家的安心開心,。只要大家都抱定堅定的信念和信心,，萬事不自我設(shè)相,，萬事都問問自己,，我真的認真了嗎？我已經(jīng)很用心了嗎,？我的工作不能做得再好了嗎,？如果這樣，等待我們的必然是醫(yī)院的繁榮昌盛和大家的安心開心,。

最后不得不提的是,，一個醫(yī)院要發(fā)展，靠個人力量肯定是不行的,，要求大家不串崗,，但并不是要求大家對其他科室漠不關(guān)心，該溝通要溝通,，但不是上班時間在科室里面溝通,，而是在我們的會議室里面暢所欲言，只有靠團隊的力量,，考大家的齊心協(xié)力才能打工作做好的,。

改正同樣的錯誤我們只給一次機會，希望大家也都只需要一次,。我相信在大家的齊心協(xié)力,、共同努力之下，xx醫(yī)院將長期立足xx,，大家都將能安心地在這里工作,。

報告的最后，我對下一階段的工作做出如下調(diào)整,，請相關(guān)科室認真落實：

護士長：任免xx為醫(yī)院護士長,，分管醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)臺、輸液室,、治療室,、手術(shù)室護理及培訓(xùn)各項工作，相關(guān)科室有事請按程序先找護士長,，解決不了再逐級反映,。

后勤工作：后勤的工作多而雜亂，各科室涉及后勤的問題先直接找后勤科長,，再由總務(wù)科長分配至后勤各相關(guān)人員,。

品牌管理中心：涉及到醫(yī)院品牌管理中心的工作，交由xx負責(zé)，其他人員在沒有得到準許的情況下不予受理,。

藥房：藥房的工作暫由xx負責(zé),，涉及藥房的工作先找xx進行溝通，溝通無果請及時上報,。

醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)溝通交流會：事實證明,，不開會不溝通，工作必然出現(xiàn)這樣那樣的問題,，所以每周的醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)溝通交流會照常召開,，時間定為每周周五下午6點，請之前任免的相關(guān)科室負責(zé)人做好一周的工作總結(jié),，準時參會匯報,，其目的是有問題提出問題分析問題解決問題，沒有問題也多溝通多協(xié)調(diào),，做到醫(yī)院的和諧發(fā)展,。

我的報道到此結(jié)束，謝謝大家,！

醫(yī)院院長年終工作總結(jié)報告篇七

指導(dǎo)和全院職工支持下,，圓滿完成各項工作任務(wù)。現(xiàn)將我一年多來工作,。

總結(jié),。

作具體匯報。

我努力學(xué)習(xí)馬克思列寧主義,、毛澤東,。

思想。

鄧小平理論和“三個代表”重要,。

思想,。

支持。

黨

基本理論,、基本路線和基本綱領(lǐng),。積極參加。

黨

先進性教育活動,，開展批評和自我批評,，并做到理論聯(lián)系實際，與工作實踐相結(jié)合,。

首先,，我認真積極協(xié)助院長各項工作，做好一把手得力助手作用,，努力按時完成上級和院長交給各項工作任務(wù),。

（一）在防保管理工作方面,。

計免資料，帶頭深入各村屯,，特別是邊遠空白薄弱村屯進行入戶調(diào)查適齡兒童接種,、上卡及上證情況，做好查漏補種和補卡補證工作,，并對群眾實行面對面宣傳,、教育防保知識和醫(yī)療保健知識，使人民群眾防保意識得到了很大提高,。經(jīng)過努力,，我鄉(xiāng)計免工作和“降消”工和均達標,，為我縣成功解除“黃牌”警告貢獻了力量,。

（二）在后勤管理工作方面。

嚴格管理好水,、電,、通訊等設(shè)施正常運轉(zhuǎn)，為醫(yī)院全面開展工作,。

提供,。

后勤保障。在全院開展愛院衛(wèi)生活動,，實行科室做好各自清潔,、消毒工作，定期組織全院打掃衛(wèi)生,、消毒工作,，并定期檢查評分，實行獎罰制度,。嚴格監(jiān)督清潔工按時按要求做好醫(yī)院公共場所清潔,、消毒工作。經(jīng)過嚴格管理和全院職工地努力,，現(xiàn)我院已經(jīng)營造了一個衛(wèi)生,、舒適工作環(huán)境和就醫(yī)環(huán)境，一改過去我院衛(wèi)生院不衛(wèi)生不好形象,。

（三）在醫(yī)院勞動紀律管理方面,。

要嚴格要求自己，獎罰分明,，公證廉潔,，堅決重罰院內(nèi)非法行醫(yī)和私賣藥品等違法違規(guī)行為。組織職工學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)理論知識和技能培訓(xùn),，強化服務(wù)質(zhì)量,，為人民群眾。

提供。

一個誠信,、滿意,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)就醫(yī)環(huán)境。

經(jīng)驗,，不斷提高自己醫(yī)學(xué)技能和管理水平,。團結(jié)集體，積極參加門診工作和搶救工作,。

1,、因未經(jīng)過正規(guī)系統(tǒng)。

領(lǐng)導(dǎo),。

崗位培訓(xùn)和學(xué)習(xí),，在。

領(lǐng)導(dǎo),。

藝術(shù)和管理經(jīng)驗方面尚存不足,。

2、有時由于管理過嚴,，未能給職工完全發(fā)揮個人才能,。

3、個人理論和實踐待加強,。

1,、加強學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)理論知識和技能培訓(xùn)，不斷提高自己醫(yī)學(xué)技術(shù),。

2,、虛心請教，加強學(xué)習(xí),。

領(lǐng)導(dǎo),。

管理技能和。

總結(jié),。

管理經(jīng)驗,，不斷完善自己。

3,、開展批評與自我批評,，認真接受。

領(lǐng)導(dǎo),。

和職工監(jiān)督,，認真改正個人存在問題。

以上是我一年多來工作,。

總結(jié),。

請組織監(jiān)督和指導(dǎo)同時也希望組織給我更好發(fā)展平臺我將不負重望努力完成各項任務(wù)為偉大醫(yī)療事業(yè)貢獻終生,。

醫(yī)院院長年終工作總結(jié)報告篇八

自我從事醫(yī)生這一職業(yè)來，至今已快有二十來年的歷史了,?；仡欁约哼@么多年以來的辛勤工作，我一直在努力,，努力的向我的醫(yī)療事業(yè)奮斗,。經(jīng)過這么多年的奮斗，我也從一名普普通通平平凡凡的醫(yī)生逐漸的成為醫(yī)院的中層領(lǐng)導(dǎo)干部,，這些都是我一直以來奉獻醫(yī)療事業(yè)的回報吧,，我也會無比珍惜現(xiàn)在的現(xiàn)實情況,，做好我的副院長本職工作,。在每年的綜合測評中取得的成績,，為醫(yī)院的發(fā)展做出我的貢獻!我從20__年3月份起任衛(wèi)生院副院長,，主要分管醫(yī)院的防保工作與后勤管理工作。我忠誠于我國醫(yī)療事業(yè),，嚴格管理,，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和全院職工的支持下，圓滿完成各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將我一年多來的工作總結(jié)作一下具體匯報。

一,、在政治思想方面,。

我努力學(xué)的一系列重要講話。支持黨的基本理論,、基本路線和基本綱領(lǐng),。積極參加黨的先進性教育活動，開展批評和自我批評,，并做到理論聯(lián)系實際,，與工作實踐相結(jié)合。

二,、個人學(xué)習(xí)和工作方面,。

我認真學(xué)習(xí)各科醫(yī)學(xué)理論知識和專業(yè)知識，積極參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動,，并于今年取得了大專學(xué)歷,。平時虛心請教，認真總結(jié)經(jīng)驗,，不斷提高自己的醫(yī)學(xué)技能和管理水平,。團結(jié)集體，積極參加門診工作和搶救工作,。

三,、個人存在的主要問題,。

因未經(jīng)過正規(guī)系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)崗位培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管理經(jīng)驗方面尚存不足,。有時由于管理過嚴,，未能給職工完全發(fā)揮個人的才能。個人的理論和實踐待加強,。

四,、在領(lǐng)導(dǎo)管理業(yè)務(wù)方面。

首先,，我認真積極協(xié)助院長的各項工作,，做好一把手的得力助手作用，努力按時完成上級和院長交給的各項工作任務(wù),。

(一),、在醫(yī)院勞動紀律管理方面。

協(xié)助院長制定完善醫(yī)院的各項規(guī)章制度,，嚴格實行以制度管理工作,，加強醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)，首先領(lǐng)導(dǎo)要嚴格要求自己,，獎罰分明,，公證廉潔，堅決重罰院內(nèi)非法行醫(yī)和私賣藥品等違法違規(guī)行為,。組織職工學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)理論知識和技能培訓(xùn),，強化服務(wù)質(zhì)量，為人民群眾提供一個誠信,、滿意,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的就醫(yī)環(huán)境。

(二),、在防保管理工作方面,。

我嚴格要求自己，認真學(xué)習(xí)防保理論知識和實踐技能,。制定嚴格的科室工作制度和工作職責(zé),，督促協(xié)調(diào)好防保工作人員與全院職工共同按時按要求完成各項業(yè)務(wù)工作。實行全院職工參與防保工作和“降消”工作,，且實行分片包干制度,，充分利用雙休日下村做好計免和“降消”調(diào)查工作，特別是在__年我縣的計免“黃牌”脫帽工作中,，我組織協(xié)調(diào)好防保工作人員加班加點整理計免資料,，帶頭深入各村屯，特別是邊遠的空白薄弱村屯進行入戶調(diào)查適齡兒童的接種,、上卡及上證情況,，做好查漏補種和補卡補證工作,，并對群眾實行面對面宣傳、教育防保知識和醫(yī)療保健知識,，使人民群眾的防保意識得到了很大的提高,。經(jīng)過努力，我鄉(xiāng)的計免工作和“降消”工和均達標,，為我縣成功解除“黃牌”警告貢獻了力量,。

(三)、在后勤管理工作方面,。

嚴格管理好水,、電、通訊等設(shè)施的正常運轉(zhuǎn),，為醫(yī)院全面開展工作提供后勤保障,。在全院開展愛院衛(wèi)生活動，實行科室做好各自的清潔,、消毒工作,，定期組織全院打掃衛(wèi)生、消毒工作,，并定期檢查評分,，實行獎罰制度。嚴格監(jiān)督清潔工按時按要求做好醫(yī)院公共場所的清潔,、消毒工作,。經(jīng)過嚴格管理和全院職工地努力，現(xiàn)我院已經(jīng)營造了一個衛(wèi)生,、舒適的工作環(huán)境和就醫(yī)環(huán)境，一改過去我院衛(wèi)生院不衛(wèi)生的不好形象,。

加強學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)理論知識和技能培訓(xùn),，不斷提高自己的'醫(yī)學(xué)技術(shù)。虛心請教,，加強學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)管理技能和總結(jié)管理經(jīng)驗,，不斷完善自己。開展批評與自我批評,，認真接受領(lǐng)導(dǎo)和職工的監(jiān)督,，認真改正個人存在的問題。以上是我一年多來的工作總結(jié),，請組織監(jiān)督和指導(dǎo),，同時也希望組織給我更好的發(fā)展平臺，我將不負重望,，努力完成各項任務(wù),，為偉大的醫(yī)療事業(yè)貢獻終生!

在即將迎來的一年,，我會繼續(xù)不斷的努力下去，在過去的20__年中,，我自信自己已經(jīng)做的很好了,，我會在不斷的發(fā)展中取得更大的進步。作為醫(yī)院副院長的我,，我必須要負起責(zé)任,，我必須努力下去，做好自己的工作,，醫(yī)院的發(fā)展在很大的程度上需要領(lǐng)導(dǎo)干部的正確領(lǐng)導(dǎo),，我堅信自己能夠取得更大的成績，就必須做到身正為范,，做好自己的工作,，在不斷的前進中，為醫(yī)院的發(fā)展做出我的貢獻!

醫(yī)院院長年終工作總結(jié)報告篇九

下,，在各部門和同事們的幫助支持下,，我按照醫(yī)院的工作。

精神,。

與工作部署,，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以建人民滿意醫(yī)院為目標,，認真執(zhí)行,。

黨

和國家的衛(wèi)生工作方針政策，在本職工作崗位上認真履行職責(zé),，較好地完成工作任務(wù),，取得了一定的成績，獲得醫(yī)院,。

領(lǐng)導(dǎo),。

的肯定和人民群眾的`滿意。下面,，根據(jù)上級,。

領(lǐng)導(dǎo)。

的安排和要求,，就自己20xx年的工作情況向,。

領(lǐng)導(dǎo)。

和同志們做如下匯報,，如有不當(dāng),，請批評指正：

20xx年，認真學(xué)習(xí)國家衛(wèi)生工作方針政策,，提高自己的政治,。

思想,。

覺悟，具有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感,。在實際工作中,，我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè),。

精神,。

求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新的工作作風(fēng)和遵紀守法,、廉潔從業(yè)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)做到以人為本,、愛崗敬業(yè)、任勞任怨,、踐行職責(zé),、率先垂范促進醫(yī)院各項工作發(fā)展努力獲得社會各界和病人的好評為祖國醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展作出我自己的貢獻。

二

我是醫(yī)院副院長,，工作范圍較廣,，日常事物較多，涉及護理,、器械,、醫(yī)保等方方面面工作，工作看起來雖然細小,，但都與醫(yī)院的整體工作緊密相關(guān),，絲毫不能馬虎。為此,，我嚴格要求自己,，精益求精、一絲不茍地認真做好各項工作,，確保工作質(zhì)量,，讓醫(yī)院放心，讓職工舒心,，讓患者滿意。一是推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),。通過加強基礎(chǔ)管理,，健全臨床護理工作制度，提高護士綜合素質(zhì),，實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程,，有效提高了護理質(zhì)量。二是加強醫(yī)療器械管理,。把好采購關(guān),，掌握醫(yī)療器械的生產(chǎn)企業(yè),、規(guī)格型號、生產(chǎn)批號和產(chǎn)品有效期,，確保醫(yī)療器械使用安全,，不出任何事故。三是加強醫(yī)保管理工作,。規(guī)范診療行為,，執(zhí)行國家基本藥物制度，使國家醫(yī)保政策落實到位,，真正惠及到廣大人民群眾,。

干工作除了業(yè)務(wù)知識與技能外，更主要的是工作作風(fēng),。我嚴格要求自己,，培養(yǎng)良好作風(fēng)，以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度對待工作,，認真對待每一項工作,，負責(zé)到底，做好任何工作,。對自己做到技能精,、作風(fēng)硬、講誠信,、肯奉獻,，愛崗敬業(yè)，全心全意為醫(yī)院做好服務(wù)工作,，促進醫(yī)院各項工作發(fā)展,。

20xx年，我認真努力工作,，雖然完成了工作任務(wù),，取得一定成績，但是與醫(yī)院的要求和職工群眾的希望相比,，還是存在一定的不足問題,，需要繼續(xù)努力和提高。今后,，我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí),，努力實踐，求真務(wù)實,，開拓創(chuàng)新,，奮發(fā)努力，攻堅破難，把護理,、器械,、醫(yī)保等各項工作提高到一個新的水平，為醫(yī)院又好又快發(fā)展,，創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益,，獲得人民滿意，做出我應(yīng)有的努力與貢獻,。

醫(yī)院院長年終工作總結(jié)報告篇十

現(xiàn)在,，根據(jù)縣衛(wèi)生局有關(guān)文件精神，我把自20xx年度的政治思想,、工作情況向各位作一個簡要匯報,。請予審查與評議。

一,、政治思想情況,。

本人能自覺遵守國家法律法規(guī)，帶領(lǐng)全院職工認真學(xué)習(xí)黨的“xx屆三中全會”精神和國家的衛(wèi)生方針政策,、以實踐“科學(xué)發(fā)展觀”為統(tǒng)領(lǐng),，以衛(wèi)生改革為契機，加強職工的政治學(xué)習(xí),，強化職業(yè)道德和服務(wù)理念,，全心全意為當(dāng)?shù)剞r(nóng)民百姓健康服務(wù)。

二,、履行本職工作情況,。

20xx年，在報福鎮(zhèn)黨委,、政府及縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以“科學(xué)發(fā)展觀”為統(tǒng)領(lǐng)，帶領(lǐng)全院干部職工,，開拓創(chuàng)新,，與時俱進，創(chuàng)造性地開展工作,，較好地完成了各項工作任務(wù),。回顧總結(jié)工作主要有以下幾個方面：

(一)認真按照衛(wèi)生局統(tǒng)一部署,，積極與鎮(zhèn)村聯(lián)系,，努力做好公共衛(wèi)生工作，布置并督促責(zé)任醫(yī)生認真完成上門訪視及免費體檢工作,，特別是手足口病、甲型h1n1流感流行期間，同責(zé)任醫(yī)生一起上門做好思想工作,，做好密切接觸者的隔離,，場所的消毒工作。

(一)繼續(xù)積極開展“醫(yī)院質(zhì)量管理年”活動,，建設(shè)好“人民群眾滿意衛(wèi)生院”,。

繼續(xù)積極開展“醫(yī)院質(zhì)量管理年”活動，緊緊圍繞“以病人為中心”的服務(wù)理念,，提高我院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,。同時著力加強全院職工的服務(wù)意識，品牌意識,，以“四個努力”建設(shè)好“人民群眾滿意衛(wèi)生院”,。

1、是努力提高醫(yī)療質(zhì)量,。

建立健全了“層次分明,、職責(zé)清晰、功能到位”的必備醫(yī)療質(zhì)量管理組織,，完善了各項醫(yī)療制度并形成了嚴格的督查獎懲機制和問責(zé)制,，實施了一系列保證醫(yī)療質(zhì)量的措施和方法，使醫(yī)療質(zhì)量明顯提高,。醫(yī)院業(yè)務(wù)量較快的增長,，年門診、住院人次分別比上年同期增長15%和30%,。

2,、是努力改進服務(wù)態(tài)度。

“態(tài)度決定一切”,，醫(yī)院把服務(wù)態(tài)度作為一項“實事工程”來抓,，為病人提供最溫馨的“人性化服務(wù)”，展開了換位思考,，把自己置身于病人的角度,，從病人的思維出發(fā)，提倡醫(yī)患零距離接觸,，推出“六項便民利民措施”,，將人性化服務(wù)貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過程。在臨床護理式工作中貫穿“以病人為中心”的服務(wù)理念,，為患者提供康復(fù)和健康指導(dǎo),，促進患者心理和身體的康復(fù)。每季度進行一次服務(wù)質(zhì)量調(diào)查,、召開一次患者親屬座談會,，廣泛了解病友及家屬的要求和意見,，自覺接受社會監(jiān)督，醫(yī)院繼續(xù)聘請5名社會行風(fēng)監(jiān)督員,，并在醒目位置設(shè)立投訴箱,、意見箱，公布投訴電話,，本著“聞過則喜”的態(tài)度,，虛心接受，只要要求可行,，意見合情,，醫(yī)院就全力解決，認真整改,，直至病人和家屬滿意,。11月組織了醫(yī)務(wù)人員到洪家村進行了義診，得到當(dāng)?shù)乩习傩盏馁澴u,。

3,、是努力控制醫(yī)療費用。

使患者以最低的費用享受到質(zhì)的服務(wù),，規(guī)范藥械的進貨渠道,，降低了藥品價格，按照局里統(tǒng)一部署,，對臨床常用的35種藥品采取零利潤銷售,，讓利于群眾。要求各科室嚴格執(zhí)行《處方管理辦法》和《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》,，進行臨床醫(yī)務(wù)人員相關(guān)知識的培訓(xùn),，在診療活動中遵循“合理檢查、合理用藥,、合理治療”原則,，在用藥結(jié)構(gòu)提倡成本低、效果好的“樸素治療”,，糾正濫開檢查,、開大處方的行為，為此制定了以常用藥物為主的《基本用藥目錄》,，和用藥范圍上,，對臨床用藥進行指導(dǎo)和控制，建立臨床用藥分級管理制度,，加強處方規(guī)范化管理,，做到合理使用抗菌藥物。有效控制了藥品費用的不合理增長,。

4,、是努力改進衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng),。

在原有的基礎(chǔ)上完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度，考評結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的工資,、職稱晉升和評先評優(yōu)掛鉤,，加大了對違規(guī)違紀行為的查處力度，對群眾反映醫(yī)德醫(yī)風(fēng)不好的實行“一次投訴待崗”制度,。把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為立院之本。院張榜公布醫(yī)療收費標準,，讓他們看得起病”,。

(二)方便就醫(yī)，繼續(xù)做好“新農(nóng)合直接墊付工作”維護農(nóng)民利益,。

為簡化環(huán)節(jié),、方便就醫(yī)，讓利百姓,，來院就診參合農(nóng)民免收掛號費,，在院內(nèi)大廳醒目位置懸掛“新型農(nóng)村合作醫(yī)療宣傳欄和公開欄”等各種指示牌，宣傳,、公布新型農(nóng)村合作醫(yī)療的有關(guān)知識,、政策和帳目，公布藥品及醫(yī)療服務(wù)價格,，公布優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾內(nèi)容和報銷程序,。醫(yī)院成立了新農(nóng)合辦公室，為患者出院及時進行審核,、補償,，確保出院患者在當(dāng)日就能得到補償，方便“參合”人員,，切實維護“參合”人員的權(quán)益,。今年我院繼續(xù)改善工作流程，確保出院患者在當(dāng)天就能得到補償,，方便“參合”人員,，切實維護“參合”人員的權(quán)益。

(三)繼續(xù)狠抓防保工作不放松,，確保婦女兒童健康權(quán)益,。

防疫保健、公共衛(wèi)生是衛(wèi)生院工作中的重中之重,。加強對防?？坪烷T診科室的領(lǐng)導(dǎo)，健全了門診日志和傳染病報告制度,，實行專人專報,，傳染病采取網(wǎng)絡(luò)直報,，保持24小時網(wǎng)絡(luò)暢通，保障了縣,、鄉(xiāng),、村三級網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。繼續(xù)做好省示范預(yù)防接種門診,，每周五定時定點對全鎮(zhèn)0-7歲兒童開展計劃免疫接種工作,，保證接種質(zhì)量的同時給患者提供方便，受到了農(nóng)民朋友的歡迎,。繼續(xù)大力開展健康教育活動,，積極參與中、小學(xué)校開展了傳染病及學(xué)校衛(wèi)生的宣教活動,。特別是今年5月份我省“手足口病”事件,、水痘疫情和甲型h1n1流感事件，我們積極采取有效措施,，主動和鎮(zhèn)黨委,、政府結(jié)合，與學(xué)校聯(lián)防聯(lián)控,，有效的抑制了疫情的發(fā)展,，獲得巨大成功。

(四)建設(shè)好“平安衛(wèi)生院”,，保生命健康,。

繼續(xù)建設(shè)好“平安衛(wèi)生院”為契機，教育職工時刻繃緊安全生產(chǎn)這根弦,，提高醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)技術(shù)水平,，同時加強醫(yī)院內(nèi)部的防火、防盜工作,，建立醫(yī)療糾紛預(yù)警機制,，努力把醫(yī)療糾紛消滅在萌芽中，保障農(nóng)民百姓的生命安全,。

要在醫(yī)療市場激烈競爭中占有一席之地,，首先應(yīng)該擁有一支高素質(zhì)、高水平,、高質(zhì)量的醫(yī)療隊伍,，而且醫(yī)療設(shè)備配套應(yīng)緊跟臨床需要。今年根據(jù)上級安排,，加強中醫(yī)中藥建設(shè),，指派我院兩名中醫(yī)師參加湖州市中醫(yī)骨干培訓(xùn)，提高醫(yī)療技術(shù)水平,。還安排了一名外科醫(yī)生到杭州一院進修,，一名麻醉醫(yī)生到安吉人民一院進修麻醉,，提升了醫(yī)院檔次，提高了急診搶救能力,。今年添置了全自動麻醉呼吸機,、200毫安x光機、電視透視,、中心供氧等設(shè)備,。使醫(yī)院的科技含量、醫(yī)療技術(shù)的核心競爭力得到進一步提升,。

通過大家的努力,，如今的衛(wèi)生院衛(wèi)生院，“把尊重病人,、愛護病人、理解病人”作為工作宗旨,，全體醫(yī)務(wù)人員知難而進,，共同奮斗，形成了蓬勃發(fā)展的局面,，今年全院收入達到669,、79萬元，年門診超過2,、8萬人次,，年住院(含觀察)932人次，較3年前有了明顯提高,。衛(wèi)生院成為集基本醫(yī)療,、公共衛(wèi)生、防預(yù)保健,、康復(fù)等為一體綜合性農(nóng)村重點衛(wèi)生院之一,，并在今年通過了省衛(wèi)生廳“省中心集鎮(zhèn)示范化衛(wèi)生院”考核組的驗收。

三,、廉政廉潔自律情況,。

醫(yī)院的發(fā)展，關(guān)鍵是醫(yī)院班子是否具有凝聚力和戰(zhàn)斗力,。為了不辜負組織的重托和全院干部職工的殷切期望,，首先是抓好了班子建設(shè)，并在工作中做到三個帶頭：

一是帶頭搞好黨政領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié),。

一方面團結(jié)和依靠醫(yī)院黨支部去做工作,，充分發(fā)揮黨組織在醫(yī)院改革和建設(shè)中的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用，并在工作中注重尊重黨支部領(lǐng)導(dǎo),，做到“思想上多交流,，工作上多通氣,，決策上多商量”。另一方面,，團結(jié)和帶領(lǐng)副職領(lǐng)導(dǎo)努力工作,，充分發(fā)揮副職領(lǐng)導(dǎo)的作用，與班子領(lǐng)導(dǎo)相處做到平時多交心,，工作先交底,，同時根據(jù)副職領(lǐng)導(dǎo)的特點和專長分配其分管具體工作，并且做到權(quán)力下放,，日常工作中注意維護他們的威信,，讓他們在各自的職責(zé)范圍內(nèi)，獨立自主地大膽開展工作,。

二是帶頭執(zhí)行“三大紀律八項要求”,，堅持民主決策。

對重大決策,、重要項目安排,、大額資金使用都經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論決定。我院所有設(shè)備的購置,，均先由使用科室申請并附可行性報告,，以避免盲目性，經(jīng)院務(wù)會批準后,，由有關(guān)科室進行論證考察,，聽取有關(guān)各方面人員的意見，然后通過市招標中心統(tǒng)一采購,。在藥品購銷中做到公開,，醫(yī)院實行藥事管理委員會、藥劑科,、采購人員逐級把關(guān)的做法,，一般情況下進行藥品競爭性尋價采購，按采購的原則購入,，由院藥品管理小組管理藥品購進工作,，由具體負責(zé)管藥庫人員和院務(wù)會其它人員談價進貨，從不外出購藥,，杜絕了個人得藥品回扣的不正之風(fēng),。

三是帶頭廉潔自律。在日常生活與工作中,，始終嚴格自律,，注重人格修養(yǎng)，不濫用職權(quán)，強化表率作用,，凡是要求別人做到的,，自己帶頭做到，凡是要求別人不做的,，自己堅決不做,。作為衛(wèi)生院的院長，平時面對的誘惑很多,，自律,、自盛自愛非常重要，為此上任伊始便自己給家人定下規(guī)矩,，公事一律在辦公室談,，凡到家里拜訪的，一律不接待,，從而減少了許多不必要的麻煩,。

這次參加述職述廉評議，是各位領(lǐng)導(dǎo),、對我工作的監(jiān)督和關(guān)心,，在履行職責(zé)中難免還有不足之處，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出批評意見,，我將虛心接受，認真整改,。我決心在鎮(zhèn)黨委,、政府和衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，在社會行風(fēng)監(jiān)督員的監(jiān)督指導(dǎo)下,，認真領(lǐng)會xx大會議精神,以實踐“科學(xué)發(fā)展觀”為統(tǒng)領(lǐng),，團結(jié)并帶領(lǐng)全院職工扎實地做好每一項工作，為報福鎮(zhèn)的農(nóng)民百姓的基本醫(yī)療衛(wèi)生保健工作作出新的努力,。

醫(yī)院院長年終工作總結(jié)報告篇十一

2013年我院緊密圍繞醫(yī)療衛(wèi)生體制改革和2013年的衛(wèi)生工作要點,，堅持以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為核心,，以深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”,、“三好一滿意”活動為載體，堅持以人民滿意為出發(fā)點和落腳點,，努力辦人民滿意醫(yī)院為目標,，在全院職工的共同努力下，醫(yī)院各項工作穩(wěn)步推進?，F(xiàn)將我院今年的工作開展情況總結(jié)如下：

1,、為確保醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進，保障醫(yī)療安全,，激發(fā)全院職工的工作熱情,，提升醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益,，根據(jù)醫(yī)院管理法律、法規(guī),、核心制度等的要求,，結(jié)合我院實際，制訂完善下發(fā)了《醫(yī)療質(zhì)量考核方案及考核細則》,、《績效工資分配方案》,、《醫(yī)院獎懲制度》、《各科室目標考核細則》等醫(yī)院管理制度,，并要求各職能部門和各科室認真履行各自職責(zé),，把制度落到實處，使醫(yī)院管理工作真正制度化和規(guī)范化,。

求,。院辦公室、醫(yī)務(wù)科,、護理部,、質(zhì)控院感科堅持每月經(jīng)常下科室，定期和不定期對醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、法規(guī)制度執(zhí)行情況,、醫(yī)護質(zhì)量、病歷質(zhì)量等進行督促檢查,，針對存在的問題及時通報,，制訂整改措施并督促整改。每月對檢查情況匯總打分,、評比,，對工作突出的科室落實獎勵。堅持院總值班每天不定時下科室查房,，督查工作人員在崗及崗位職責(zé)履職情況,，及時發(fā)現(xiàn)問題并糾正問題。經(jīng)過努力,，醫(yī)院執(zhí)行力有了很大提升,。

3、堅持重大問題的決策和處理民主化,，院務(wù)會深思熟慮工作,，盡力化解各種矛盾，醫(yī)院的和諧氛圍有了明顯的改善,。

醫(yī)院利用職工大會,、院周會、科朝會對職工進行職業(yè)道德教育，要求全體職工在實際工作中切實體現(xiàn)人文關(guān)懷,，踐行“五心”服務(wù),，牢記職責(zé)和責(zé)任，真正把“以病人為中心”落到實處,。為切實改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量，醫(yī)院定期進行滿意度問卷調(diào)查,，廣泛征求住院病人對醫(yī)院工作的意見,，每月對滿意度調(diào)查結(jié)果進行總結(jié)。通過教育和監(jiān)管,，職工的職業(yè)道德有了明顯的改進,，醫(yī)務(wù)人員主動服務(wù)意識進一步增強，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量有了明顯提高,，全年病員滿意度均95%,。

醫(yī)院的重大事項、醫(yī)療收入,、重大人事任免等均向全院職工,。

公示。藥品價格,、醫(yī)療收費項目,、醫(yī)保政策及參保人員醫(yī)保報賬均向社會和患者進行公示。各科室專業(yè)技術(shù)人員上墻公示,，廣泛接受廣大人民群眾的監(jiān)督,。

進一步加強急診急救管理，簡化門診診療程序,，優(yōu)化服務(wù)流程，完善急救預(yù)案,，組織急救演練,，加強急救人員專業(yè)培訓(xùn)、加強急救車,、急救箱的管理,、強化現(xiàn)場急救處置能力及處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件能力，確保急救綠色通道的暢通,。全年急診科共出診x次,，其中xx出診x次，接回病人xx人次,，轉(zhuǎn)診xx人次,，處理突發(fā)事件xx次，圓滿完成各種指令性任務(wù)xx次，參加大型事故急診搶救xx次,，急救工作有了明顯改觀,。

醫(yī)療技術(shù)人才是醫(yī)院生存和發(fā)展的重要因素，醫(yī)院對人才建設(shè)很重視,，通過以下途徑加強對人才的培養(yǎng),，提升醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)能力。繼續(xù)開展“好醫(yī)生”網(wǎng)站繼續(xù)教育學(xué)習(xí),，全院共xx人參加,，開展華西遠程教育，組織聽課xx次,，共xx人次參加,。今年派xx名醫(yī)務(wù)人員到上級醫(yī)院進修，xx名醫(yī)師參加住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn),。組織“三基三嚴”理論培訓(xùn)考核兩次,，醫(yī)療、藥劑人員共xx人參加,，合格率xx%,。

護理部認真貫徹落實優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，改變排班模式,，在個臨床科室實行apn排班模式,，更有利于臨床護理工作的開展，更方便病人,，優(yōu)化護理服務(wù)流程,，實行護士分層次使用，初步探索護士崗位管理,，制定了護士崗位設(shè)置實施方案,，成立護士崗位設(shè)置工作領(lǐng)導(dǎo)小組，合理配置各科護士,。加強監(jiān)督管理,，保障護理安全，重視護理骨干的培養(yǎng),，提高護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),，加強重點科室的督查力度，對輸血護理記錄單,、體溫單進行了改進,，規(guī)范了急診科出診記錄。5.12國際護士節(jié),，組織全院護理知識競賽,。今年護理部組織理論知識講座xx次,，護理操作培訓(xùn)xx次，參加人員達到xx人次,。選派xx名護士到華西進修半年,，xx名護士到樂山市精神衛(wèi)生中心進修xx個月。通過加強優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動及“三基,、三嚴”培訓(xùn),，提高了護士的主動服務(wù)意識及業(yè)務(wù)水平。

始正式搬遷,，經(jīng)過全院職工共同努力,，于2013年12月23日全部順利搬遷完成，從12月22日18時起至今,，醫(yī)院已能基本正常運行,，面對搬遷后繁雜的工作，全體醫(yī)務(wù)人員精誠團結(jié),、共同協(xié)作,，不計較個人得失，以高度的責(zé)任心和高度的集體意識,，以對病人高度負責(zé)的精神,，有條不紊開展工作，保證病員安全,，杜絕醫(yī)療安全事件發(fā)生,。

今年按照上級部門關(guān)于全面推動醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革的方針政策，進行了績效改革,，繼續(xù)實施黨務(wù)院務(wù)公開,，開展抗菌藥物專項整治，繼續(xù)實施了基本藥物制度,，基本藥物收入占藥品收入比例xx%,，我院現(xiàn)有藥品供應(yīng)目錄配備基本藥物品種占xx%，并按要求進行網(wǎng)上采購,，符合規(guī)定要求,，做到了合理診療，控制費用,。繼續(xù)開展臨床路徑，開展“三好一滿意”活動,，推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作,，覆蓋率xx%。開展對口幫扶工作,，派駐衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)人員xx人,，繼續(xù)開展臨床路徑,。

醫(yī)院院長年終工作總結(jié)報告篇十二

一年來，在區(qū)委,、區(qū)衛(wèi)生局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我與班子成員以及全院職工一道，強化“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,，建立健全質(zhì)量控制體系，深入開展衛(wèi)生誠信建設(shè)和醫(yī)療人性化服務(wù),，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境,，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，端正辦院方向,，牢固樹立為人民服務(wù)的宗旨,，把社會效益放在首位，遵循社會主義市場經(jīng)濟和醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律,，提高醫(yī)院管理水平,，把持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量和保障醫(yī)療安全作為醫(yī)院管理的核心內(nèi)容，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì),、高效,、安全、便捷,、和經(jīng)濟的醫(yī)療服務(wù).不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療衛(wèi)生需求,。認真履行職責(zé)，圓滿完成上級黨組安排的各項工作任務(wù),。

繼續(xù)發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,，以點帶面，服務(wù)于患者,，構(gòu)建和協(xié)醫(yī)患關(guān)系,，不定期的發(fā)放住院病人意見征詢卡，采用病人的合理化建議,，對病人提出的問題給于答復(fù)或解決,，通過調(diào)查走訪，病人滿意度大大增加,。作為政協(xié)委員,，我深知自己肩上的重任，時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨,，在xx區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我院爭取到與中國初級衛(wèi)生保健基金會健康扶貧工程的資助，共同開展歷時一年的免費“xx區(qū)婦女病普查”工作,，關(guān)愛婦女健康,，本著“婦女健康,，普查普治把關(guān)”的原則，預(yù)計參檢為x萬人次,，免費檢查項目包括：

1,、一般婦科檢查。

2,、乳腺檢查：紅外乳透儀,。

3、盆腔臟器檢查：陰式b超檢查,。

4,、宮頸檢查：數(shù)碼電子陰道鏡。

5,、陰道分泌物檢查：常規(guī)化驗檢查,。

6、病理檢查,，費用約x元,，真真正正的為的廣大婦女健康帶來福音。

健全醫(yī)院各項工作制度,，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，促進醫(yī)院健康、可持續(xù)發(fā)展,。在醫(yī)療質(zhì)量方面,，著重抓好三級醫(yī)師查房、典型疑難病例討論,、術(shù)前術(shù)后病例討論等基本制度的落實,，確保安全行醫(yī)?？s短平均住院日,，加快病床周轉(zhuǎn)。推行整體化系統(tǒng)護理服務(wù)制度,，病人一入院即知曉自己的主治醫(yī)生,、責(zé)任護士，加強對病人的心理護理和健康教育,，讓病人了解自己的病情,，主動配合治療。對出院病人實行回訪制度,，如婦科,、內(nèi)科進行電話回訪，了解治療效果及病人對醫(yī)院的意見,。在檢查,、用藥方面，規(guī)定各科室都要嚴格按照病情合理實施檢查,，必要的檢查一項不能缺,，不合理的檢查一項也不能查，既要保證檢查質(zhì)量,、又要減輕病人負擔(dān),。用藥要貫徹有效、質(zhì)優(yōu),、價廉,，先國產(chǎn)、后進口,，先一線,、后二線三線的原則，合理用藥,，切實為病人減輕負擔(dān),。

真正做到取信于民，服務(wù)于民,。我院嚴格按照各級衛(wèi)生行政部門的要求開展治理商業(yè)賄賂專項工作,，堅持從實際出發(fā)，以對人民群眾高度負責(zé)的精神,，始終把“糾風(fēng)”工作作為一項重大的政治任務(wù)來抓,，真正把“糾風(fēng)”工作與醫(yī)院的生存和發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，積極主動采取有效措施,，不斷加大工作力度,，扎扎實實開展工作，重點抓了在藥品和醫(yī)療器械購銷中收受的回扣,，在醫(yī)療服務(wù)中“開單提成”,、收受“紅包”和亂收費等不正之風(fēng)，確保廣大人民群眾用藥安全,，力爭實現(xiàn)全程優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

1、成立組織機構(gòu),，制定實施方案,。我院在此次治理商業(yè)賄賂專項工作中成立了相關(guān)部門負責(zé)人組成的專項治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室,，負責(zé)日常事務(wù),。研究制定了《x醫(yī)院治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作實施方案》，并打印下發(fā)到各科室,。

2,、加強輿論宣傳,，完善監(jiān)督制約機制。我院在門診大廳懸掛活動宣傳條幅,，營造良好的活動氛圍,。向全院職工公布了區(qū)衛(wèi)生局黨委設(shè)立的舉報電話和區(qū)衛(wèi)生局的詳細地址、郵政編碼,，以及省衛(wèi)生廳設(shè)立的“治理商業(yè)賄賂指定銀行賬戶”,；在門診大廳向患者公布了院內(nèi)舉報電話；醫(yī)院與各科室簽訂了《醫(yī)療藥品購銷不正之風(fēng)責(zé)任狀》,，與各醫(yī)藥公司簽訂了《藥品購銷質(zhì)量協(xié)議書》,、《要上代表行為約束合同》；各病房均設(shè)有“嚴禁醫(yī)藥代表和器械商入內(nèi)”的標志,，堅決杜絕要上與醫(yī)生直接接觸,，從而形成科較為廣泛的監(jiān)督制約機制。

3,、加強職工學(xué)習(xí)與教育,，杜絕腐蝕思想入侵。組織職工深入學(xué)習(xí)貫徹市衛(wèi)生局下發(fā)的《醫(yī)療衛(wèi)生人員職業(yè)道德規(guī)范讀本》,，堅決以科室集中組織學(xué)習(xí)和個人業(yè)余時間自學(xué)相結(jié)合,；利用各種方式，有計劃地對相關(guān)人員進行《職業(yè)醫(yī)師法》,、《藥品管理法》等等相關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),；組織全院職工分兩次收看了x月x日中央電視臺播出的以醫(yī)藥界存在的商業(yè)賄賂問題為內(nèi)容的焦點訪談節(jié)目錄像。x省x區(qū)人民醫(yī)院和x省x縣醫(yī)院的兩個典型案例,，一組組觸目驚心的數(shù)字,，使職工受到了震撼，也起到了很好的教育警示作用,。

除了做好醫(yī)院正常診療外,，針對自身二級醫(yī)院的定位，我與院領(lǐng)導(dǎo)班子商量,，我們不能“守株待兔”,，積極尋找創(chuàng)收之路，在全院的職工大會上積極動員,，全院職工熱情很高,，把各項體檢列為創(chuàng)收的基礎(chǔ)，同時我們積極發(fā)動周邊企事業(yè)單位來我院進行健康體檢,，我們打出了“質(zhì)優(yōu),、價廉”的王牌，真正做到了雙方互惠的目的，由于我院的優(yōu)質(zhì)服務(wù),、誠信,，讓對方非常滿意，現(xiàn)在已經(jīng)有好多院校與機關(guān)主動要求來我院進行健康體檢,。20xx年我院除圓滿完成了xx區(qū)高考體檢,、兵檢的任務(wù)外，還進行了其他各項體檢為x次,，總收入約為x元，占醫(yī)院總收入的x,。

展望新的一年,，我院黨委將牢牢把握發(fā)展這一第一要務(wù)，進一步解放思想,，深化改革,，帶領(lǐng)衛(wèi)生系統(tǒng)全體干部職工團結(jié)一致，奮力拼搏,，為我縣衛(wèi)生事業(yè)更快更好發(fā)展再作新的貢獻,。