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企劃部工作計(jì)劃及目標(biāo)篇一

20xx年公司成立市場(chǎng)部,，它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經(jīng)過(guò)一年之后,，市場(chǎng)部成為雞肋，嚼之無(wú)味,，棄之可惜,；市場(chǎng)部除了做了很多看起來(lái)似是而非的市場(chǎng)活動(dòng)，隔靴搔癢的市場(chǎng)推廣,，就是增加了很多直接或間接的費(fèi)用，而看起來(lái)對(duì)市場(chǎng)沒(méi)什么幫助,。但在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學(xué)習(xí)中，在后幾個(gè)月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路,，在公司的各項(xiàng)市場(chǎng)活動(dòng)中，公司資源整合過(guò)程中,，不斷進(jìn)步。

1,、明確工作內(nèi)容

首先就必須讓市場(chǎng)部從圍繞營(yíng)業(yè)部轉(zhuǎn)、擔(dān)當(dāng)營(yíng)業(yè)內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái),，從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來(lái)，真正賦予市場(chǎng)部戰(zhàn)略規(guī)劃,、策略制定、市場(chǎng)調(diào)研,、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能，以消費(fèi)者需求為中心,，根據(jù)不同的市場(chǎng)環(huán)境，對(duì)市場(chǎng)運(yùn)作進(jìn)行策劃及指導(dǎo),。

2、 駐點(diǎn)營(yíng)銷

駐點(diǎn)市場(chǎng)的推行既鍛煉,、提升市場(chǎng)部人員自身,，又貼身服務(wù)了一線業(yè)務(wù)人員，市場(chǎng)部只有提供了這種貼身,、顧問(wèn),、教練式的全程跟蹤服務(wù)，市場(chǎng)部才能徹底改變一線人員對(duì)其的片面看法,。（此工作策略需建立在市場(chǎng)部有較寬松及多余的自由支配工作時(shí)間及較合理的人員配備條件下開展實(shí)施）

市場(chǎng)部駐點(diǎn)必須完成六方面的工作：

a、通過(guò)全面的調(diào)研,，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)，并針對(duì)性地拿出市場(chǎng)提升方案,；

b,、搜集競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品和活動(dòng)信息,，捕獲市場(chǎng)消費(fèi)需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),，提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路；

c,、指導(dǎo)市場(chǎng)做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推動(dòng)終端門店健康穩(wěn)定發(fā)展,；

d、針對(duì)性地制定并組織實(shí)施促銷活動(dòng)方案,，對(duì)市場(chǎng)促銷、費(fèi)用及政策使用情況進(jìn)行核查與落實(shí),，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)予以上報(bào)處理。

e,、及時(shí)全面宣貫公司政策，提升一線人員的戰(zhàn)斗力,；制定不同時(shí)期的有針對(duì)性的員工激勵(lì)方案，提升員工積極性,，進(jìn)一步為公司提升競(jìng)爭(zhēng)力；

f、在市場(chǎng)實(shí)踐中搜集整理亮點(diǎn)案例,，重點(diǎn)總結(jié)出方法和經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)推薦給市場(chǎng)復(fù)制,；

3、與營(yíng)業(yè)部強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,，營(yíng)運(yùn)部相互配合促進(jìn)提升，成立品牌推廣小組市場(chǎng)部要在市場(chǎng)一線真正發(fā)揮作用,，除了調(diào)整市場(chǎng)部定位及提升市場(chǎng)部自身服務(wù)水平外，還離不開一線部門的支持和配合,。如果得不到市場(chǎng)一線的認(rèn)可和有效執(zhí)行,，即使再好的方案,，最終也只能是一紙空文,。 由市場(chǎng)部和營(yíng)業(yè)部?jī)刹块T的主管和骨干組成品牌小組，由市場(chǎng)部確定活動(dòng)企劃方案,，再由品牌小組成員發(fā)表意見(jiàn)，主要對(duì)方案提出看法和改進(jìn)建議,，對(duì)于需進(jìn)一步修改完善的方案，由市場(chǎng)部負(fù)責(zé)調(diào)整,；對(duì)于會(huì)議討論通過(guò)的方案，由總經(jīng)辦最終確認(rèn)執(zhí)行,，交營(yíng)業(yè)部執(zhí)行，由品牌小組負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行進(jìn)度和效果,。而公司的態(tài)度和做法，決定了市場(chǎng)部能否與營(yíng)業(yè)部實(shí)現(xiàn)共融和共榮,。

20xx年4-5月份制定家家知連鎖門店統(tǒng)一門店形象標(biāo)準(zhǔn),，包括門店陳列規(guī)范、音樂(lè)播放（不同季度及節(jié)日音樂(lè)）,、家家知統(tǒng)一服務(wù)禮儀,、家家知終端宣傳品使用規(guī)范等終端門店統(tǒng)一形象，方便對(duì)家家知連鎖品牌的統(tǒng)一性進(jìn)行規(guī)范,；

由品牌小組成員及總經(jīng)辦成員組成門店督察小組，建立門店稽查制度,，不定期對(duì)上述第一條中規(guī)范內(nèi)容進(jìn)行稽查，稽查結(jié)果算入門店店長(zhǎng)及責(zé)任員工績(jī)效考核中,，幫助公司建立統(tǒng)一的終端形象和后期品牌形象的管理維護(hù)；

品牌小組組成：

組長(zhǎng)：市場(chǎng)部經(jīng)理 副組長(zhǎng)：營(yíng)運(yùn)部總監(jiān)

顧問(wèn)：副總經(jīng)理

執(zhí)行隊(duì)長(zhǎng)：營(yíng)業(yè)部經(jīng)理

組員：門店主管

備注：各項(xiàng)規(guī)范制度由整個(gè)品牌小組共同協(xié)商制定,，經(jīng)總經(jīng)辦批準(zhǔn)確定后長(zhǎng)期執(zhí)行，后期門店運(yùn)營(yíng)管理中,，品牌小組中成員每次對(duì)門店進(jìn)行巡店均為一次稽核過(guò)程，稽核內(nèi)容如上,，稽核過(guò)程中會(huì)根據(jù)各項(xiàng)稽核內(nèi)容對(duì)門店店長(zhǎng)及責(zé)任人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)分（相應(yīng)巡店表格及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)會(huì)附帶于各項(xiàng)規(guī)范制度中），最終由門店店長(zhǎng)及責(zé)任人現(xiàn)場(chǎng)簽字確認(rèn)獎(jiǎng)罰,。

1、合理配置人員：

a市場(chǎng)信息管理員一名負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查,、信息統(tǒng)計(jì)、市場(chǎng)分析工作,；協(xié)助相關(guān)品牌推廣活動(dòng)的執(zhí)行。

b策劃人員一名負(fù)責(zé)新產(chǎn)品推廣策劃,、促銷策劃、廣告語(yǔ)提煉和資料匯編,；宣傳方案制定等；。 c設(shè)計(jì)師一名負(fù)責(zé)公司日常宣傳品的設(shè)計(jì),、跟單、下發(fā)監(jiān)督使用等,。

d客服專員一名負(fù)責(zé)公司日常線上現(xiàn)下業(yè)務(wù)咨詢、投訴接待,、大宗業(yè)務(wù)客戶資料管理等,。 目前,，市場(chǎng)部前三項(xiàng)工作統(tǒng)一由剛?cè)肼毑痪玫氖袌?chǎng)專員及市場(chǎng)經(jīng)理負(fù)責(zé)執(zhí)行,，市場(chǎng)工作僅限于被動(dòng)應(yīng)付執(zhí)行，未能很好的主動(dòng)出擊,，完成市場(chǎng)部應(yīng)該實(shí)現(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)部門的職責(zé)，且20xx年間市場(chǎng)部間接性人員不足,，市場(chǎng)部很多工作在一定程度上受限，20xx年,，希望在合理完善的人員配置上，完成市場(chǎng)部應(yīng)該起到的策略規(guī)劃作用,。

2、充分發(fā)揮人員潛力,，強(qiáng)調(diào)其工作中的過(guò)程控制和最終效果,。

3,、嚴(yán)格按照公司和營(yíng)銷部所規(guī)定的各項(xiàng)要求,，開展本部門的工作，努力提高管理水平使市場(chǎng)部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì),。

4,、協(xié)調(diào)部門職能,，主動(dòng)為各分公司做好服務(wù)工作。

5,、編制增加費(fèi)用（增加編制2人）——3600元*2人*10個(gè)月（3-18月）=7元

1、競(jìng)爭(zhēng)激烈

近年來(lái),，公司同仁辛勤而有效的生產(chǎn)營(yíng)運(yùn)運(yùn)作,，奠定了扎實(shí)而迅速的生產(chǎn)營(yíng)運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn)，建立了有一定客戶資源的終端連鎖門店,，為公司進(jìn)一步開拓市場(chǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。公司一直以來(lái)定位為終端社區(qū)檔服務(wù),，產(chǎn)品銷售及門店選址均較公司經(jīng)營(yíng)定位相吻合，但由于同行業(yè)某些品牌的大舉發(fā)展及成功的市場(chǎng)營(yíng)銷手段,，外加今年來(lái)公司經(jīng)營(yíng)成本（原料成本、人工成本,、鋪?zhàn)馑娰M(fèi)用上升等）日益增加,，且增加較多,，使家家知品牌在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中變的前進(jìn)艱難,。

2、整合資源

我公司立足深圳23年,，為深圳區(qū)域烘焙行業(yè)中起步較早的餅家之一，一直以來(lái),，家家知以深圳本土傳統(tǒng)品牌進(jìn)行品牌經(jīng)營(yíng)，傳統(tǒng)品牌優(yōu)勢(shì)以成功進(jìn)駐深圳社區(qū)居民消費(fèi)者心目中,。公司也有較強(qiáng)的人才優(yōu)勢(shì),，在科研開發(fā),、銷售公關(guān)、企業(yè)管理,、財(cái)務(wù)及法律方面，集中了一批優(yōu)秀人才,，為公司的發(fā)展和市場(chǎng)的開拓提供了保證。市場(chǎng)部作為家家知后期發(fā)展部門,，雖然在20xx年中市場(chǎng)部工作成效未見(jiàn)顯著，單經(jīng)過(guò)一年的摸爬滾打,，市場(chǎng)部工作開始由被動(dòng)初觸主動(dòng)，對(duì)市場(chǎng)變化及市場(chǎng)變化應(yīng)對(duì)較簡(jiǎn)易,，后期活動(dòng)開展中會(huì)相應(yīng)占據(jù)主導(dǎo)地位。

公司產(chǎn)品經(jīng)過(guò)多年的市場(chǎng)運(yùn)作,，在切合自身定位的區(qū)域市場(chǎng)內(nèi),，已具備了一定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，為了能夠訊速有效的擴(kuò)大我們產(chǎn)品的市場(chǎng)份額,，并獲得長(zhǎng)久的發(fā)展，20xx年我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心,，從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位,、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場(chǎng)推廣等四個(gè)方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略,。

1、品牌形象

為了打造“家家知—深圳品牌”的深圳本土傳統(tǒng)品牌形象,，建議我們公司的所有系列產(chǎn)品統(tǒng)一使用該品牌,。不同類型的系列產(chǎn)品采用不同的包裝策略,。（特殊市場(chǎng)除外）在所有產(chǎn)品包裝上強(qiáng)化家家知—二十年深圳品牌，突出產(chǎn)品特點(diǎn)“新鮮,、美味、健康”,；統(tǒng)一公司門店招牌及終端陳列形象，給消費(fèi)者統(tǒng)一的品牌連鎖的視覺(jué)效果,；制定統(tǒng)一的廣告宣傳模板，在廣告宣傳上,，嚴(yán)格審核，堅(jiān)決杜絕錯(cuò)誤,、不符合公司要求的設(shè)計(jì)制品發(fā)出門店,，不定時(shí)對(duì)門店宣傳品進(jìn)行相關(guān)巡店維護(hù)，20xx年市場(chǎng)部設(shè)計(jì)師將承擔(dān)起門店形象管理維護(hù)職責(zé),，定期對(duì)門店形象進(jìn)行巡查，對(duì)終端門店形象全權(quán)負(fù)責(zé)（市場(chǎng)部審核,、總經(jīng)辦復(fù)核）。

2,、產(chǎn)品定位

根據(jù)目前市場(chǎng)現(xiàn)狀，隨著產(chǎn)品的更新?lián)Q代,、新系列產(chǎn)品的推出和銷售區(qū)域的情況變化，為提高與同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，在保證利潤(rùn)的同時(shí),，建議逐步調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格,，采用中、低價(jià)格策略,，增加產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力；同時(shí),，進(jìn)一步深化家家知品牌影響力及競(jìng)爭(zhēng)力，20xx年整年計(jì)劃打造家家知品牌產(chǎn)品（拳頭產(chǎn)品）,，豐富拳頭產(chǎn)品種類，整年全力對(duì)家家知拳頭產(chǎn)品進(jìn)行推廣（產(chǎn)品促銷,、店員激勵(lì)、平面宣傳,、網(wǎng)絡(luò)推廣），最終打造屬于家家知獨(dú)有的品牌產(chǎn)品,，提升品牌及產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。

結(jié)合對(duì)同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品研發(fā),、上市、銷售情況調(diào)研結(jié)果,，主導(dǎo)本公司產(chǎn)品研發(fā)及發(fā)展方向,，定期上市新品,，淘汰原有銷售較差產(chǎn)品,，保證家家知產(chǎn)品銷售競(jìng)爭(zhēng)力。（具體產(chǎn)品調(diào)研方向見(jiàn)20xx年市場(chǎng)調(diào)研制度）

3,、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

銷售渠道是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，多年的市場(chǎng)運(yùn)作,、網(wǎng)絡(luò)的初步形成，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)仍將作為公司未來(lái)發(fā)展的重點(diǎn)工作,，努力加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)渠道的建設(shè),，積極完善及更新網(wǎng)絡(luò)渠道，使銷售網(wǎng)絡(luò)更趨穩(wěn)定,。進(jìn)一步開發(fā)微信、微博的推廣宣傳渠道,，豐富網(wǎng)絡(luò)宣傳活動(dòng)內(nèi)容，使網(wǎng)絡(luò)推廣更具廣泛有效化,，擴(kuò)大市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)范圍。針對(duì)20xx年下半年開展的微博微信外包工作的開展,，20xx年上半年繼續(xù)以外包形式對(duì)微博微信平臺(tái)的管理運(yùn)營(yíng)，相對(duì)較專業(yè)的進(jìn)行這兩平臺(tái)的宣傳推廣,。

20xx年團(tuán)購(gòu)渠道的經(jīng)營(yíng)也將是市場(chǎng)部工作的一大重點(diǎn)，針對(duì)20xx年團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)的萎縮及家家知團(tuán)購(gòu)經(jīng)營(yíng)情況,，20xx年團(tuán)購(gòu)?fù)茝V堅(jiān)持不間斷多單（最少三單）團(tuán)購(gòu)在線（保證足夠的團(tuán)購(gòu)?fù)罚龊瞄T店團(tuán)購(gòu)接待服務(wù)的稽查,，堅(jiān)持對(duì)團(tuán)購(gòu)評(píng)論及時(shí)回復(fù)及解決，既可以保證團(tuán)購(gòu)的收入,，又可以對(duì)家家知品牌在網(wǎng)絡(luò)上宣傳做好前期籌劃,。

20xx年最后一季度家家知微博微信公眾平臺(tái)采取外包形式進(jìn)行管理，但初期效果并不理想（主要原因：前期無(wú)較扎實(shí)粉絲基礎(chǔ),；無(wú)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)推廣定位；前期與外包公司無(wú)較好的業(yè)務(wù)溝通）,，外包管理費(fèi)用18000元/季度，20xx年外包管理費(fèi)用預(yù)計(jì)6-8萬(wàn)元,。

4、客服接待

客戶服務(wù)是公司聯(lián)系客戶的紐帶,。維護(hù)客戶資源,，防止客戶流失，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品后繼服務(wù),。既要在客戶中積極推廣公司品牌經(jīng)營(yíng)的宗旨、服務(wù),、理念、產(chǎn)品,，又要汲取協(xié)調(diào)客戶的建議、需求,、投訴等，使雙方在合作中互利互惠,、協(xié)調(diào)發(fā)展、和諧共贏,，保證公司品牌對(duì)外的統(tǒng)一正式的服務(wù),，讓公司在消費(fèi)者指點(diǎn)中發(fā)展,，是公司品牌得以壯大的有力的群眾消費(fèi)基礎(chǔ),。

20xx年,，重點(diǎn)發(fā)展公司品牌文化,，規(guī)范公司品牌經(jīng)營(yíng)，就必須重視消費(fèi)者對(duì)公司品牌的建言及公眾認(rèn)知情況,，專門的客服專員，重點(diǎn)記錄消費(fèi)者對(duì)公司品牌經(jīng)營(yíng)的建議,、需求、投訴等內(nèi)容,，將消費(fèi)者投訴內(nèi)容在投訴當(dāng)天傳遞給相關(guān)部門，相關(guān)部門于18小時(shí)內(nèi)處理好相關(guān)投訴事件，并由客服專員于最遲36小時(shí)內(nèi)回復(fù)給消費(fèi)者,，解決消費(fèi)者投訴事件。

5,、市場(chǎng)推廣

20xx年中市場(chǎng)推廣工作基本為零，主要由于市場(chǎng)部對(duì)外部合作機(jī)會(huì)尋求太少,，較少對(duì)外部進(jìn)行走訪及合作了解。20xx年中,，市場(chǎng)部將重點(diǎn)安排對(duì)外部市場(chǎng)的走訪及了解,，針對(duì)20xx年外部市場(chǎng)推廣合作較少的情況,，市場(chǎng)部市場(chǎng)經(jīng)理將安排外部調(diào)研及外部合作洽談?shì)^為重點(diǎn),，爭(zhēng)取簽訂長(zhǎng)期推廣合作以季度一家（共四家，含品牌推廣,、業(yè)務(wù)推廣等）。

20xx市場(chǎng)推廣項(xiàng)目工作中主要圍繞新品發(fā)布,、渠道招募、媒體傳播,、市場(chǎng)活動(dòng)、整合營(yíng)銷,、銷售公關(guān)幾大板塊開展，其中,，在18年基礎(chǔ)上增加渠道招募、媒體傳播,、整合營(yíng)銷、銷售公關(guān)四大板塊,，計(jì)劃將公司作為深圳傳統(tǒng)品牌推將出去，將品牌內(nèi)涵更大范圍的傳播出去，擴(kuò)大家家知品牌影響力,；且通過(guò)渠道招募、銷售公關(guān)等手段幫助門店尋求更多的業(yè)務(wù)合作關(guān)系,，幫助門店業(yè)績(jī)提升。

市場(chǎng)推廣費(fèi)用預(yù)計(jì)8-15萬(wàn)元,。

第一季度：

1、確定本年度的廣告宣傳策略（拳頭產(chǎn)品推廣+日常宣傳）,。

2、結(jié)合市場(chǎng)情況制定出活動(dòng)計(jì)劃,。

3、抓好市場(chǎng)信息和客戶檔案建設(shè)（市場(chǎng)調(diào)研）,。

4、制定市場(chǎng)推廣策略及執(zhí)行方向,。

5、會(huì)員卡/購(gòu)物卡推廣方案的執(zhí)行,。

6,、啟動(dòng)14年市場(chǎng)調(diào)研制度（完成門店周邊宏觀市場(chǎng)調(diào)查+門店周邊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手經(jīng)營(yíng)調(diào)研）

第二季度：

1,、策劃推出二季度促銷活動(dòng)+品牌推廣,。

2、配合公司推出市場(chǎng)活動(dòng),。

3、結(jié)合各分店市場(chǎng)情況做好駐點(diǎn)營(yíng)銷工作,。

4、中秋營(yíng)銷方案的制定及相關(guān)工作的執(zhí)行籌備,。

5,、季度拳頭產(chǎn)品推廣活動(dòng)。

6,、14年市場(chǎng)調(diào)研第二波（門店一般消費(fèi)者消費(fèi)行為調(diào)查+調(diào)查與本公司有關(guān)產(chǎn)品信息調(diào)研）。

7,、根據(jù)公司品牌需求執(zhí)行品牌媒體宣傳計(jì)劃并相應(yīng)實(shí)施執(zhí)行。

第三季度：

1,、中秋門店氛圍的營(yíng)造及中秋營(yíng)銷活動(dòng)的執(zhí)行。

2,、年度新款生日蛋糕上市工作執(zhí)行。

3,、暑期門店推廣活動(dòng)的執(zhí)行落地。

4,、策劃開展旺季上量產(chǎn)品的促銷推廣,。

5,、結(jié)合拳頭產(chǎn)品的推出制定及執(zhí)行第三季度推廣活動(dòng),。

6、14年市場(chǎng)調(diào)研第三波（市場(chǎng)動(dòng)態(tài)調(diào)查+其他主題調(diào)查）,。

7、公司宣傳視頻的拍攝制作,。

第四季度：

1、完成常規(guī)節(jié)點(diǎn)的促銷活動(dòng)執(zhí)行,。

2、對(duì)一年間市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析,，制定公司及市場(chǎng)部發(fā)展策略及方向,。

3、制定年前會(huì)員推廣活動(dòng)及執(zhí)行。

4,、做好全年工作的總結(jié)及來(lái)年工作計(jì)劃。

1,、需要把市場(chǎng)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)由市場(chǎng)部統(tǒng)籌安排，總經(jīng)辦嚴(yán)格審查后執(zhí)行,。

2、各分店的促銷,、新品推廣、市場(chǎng)合作推廣活動(dòng)要報(bào)營(yíng)運(yùn)總監(jiān)批準(zhǔn)后由市場(chǎng)部統(tǒng)一協(xié)調(diào)開展,。

14年市場(chǎng)部費(fèi)用在原20xx年市場(chǎng)費(fèi)用基礎(chǔ)上，增加編制費(fèi)用約計(jì)7,、2萬(wàn)元,；

網(wǎng)絡(luò)推廣（微博微信）外包費(fèi)用6-8萬(wàn)元,；

市場(chǎng)推廣費(fèi)用預(yù)計(jì)8-15萬(wàn)元,；

市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目費(fèi)用1-1、5萬(wàn)元,；

其他項(xiàng)目費(fèi)用較20xx年無(wú)較大變化。

預(yù)計(jì)：20xx年市場(chǎng)費(fèi)用增加22.2-31.7萬(wàn)元,。

針對(duì)18年公司市場(chǎng)費(fèi)用特點(diǎn)（無(wú)年度及月度市場(chǎng)費(fèi)用預(yù)算，臨時(shí)性費(fèi)用過(guò)多且公司上下無(wú)任何把控）,，14年針對(duì)市場(chǎng)費(fèi)用板塊應(yīng)由市場(chǎng)部根據(jù)月度市場(chǎng)銷售情況提出月度市場(chǎng)費(fèi)用申請(qǐng)，由總經(jīng)辦審批后市場(chǎng)部整體負(fù)責(zé)月度市場(chǎng)費(fèi)用的把控,，如門店需求市場(chǎng)活動(dòng)申請(qǐng)時(shí)，市場(chǎng)部根據(jù)市場(chǎng)費(fèi)用使用情況酌情批準(zhǔn)并對(duì)門店活動(dòng)有一定的主導(dǎo)及限制性,，和對(duì)門店活動(dòng)結(jié)果的負(fù)責(zé)和監(jiān)督,。

總結(jié)：成者王、敗者寇,。

每個(gè)公司的市場(chǎng)部發(fā)揮的功能都不一樣。特別是現(xiàn)在成立不久,，如何能高起點(diǎn)、高效率需要公司資源,、人力各方面支持。 如何讓市場(chǎng)部的工作與市場(chǎng)有效銜接,，真正地做一線業(yè)務(wù)員

企劃部工作計(jì)劃及目標(biāo)篇二

20xx年是本人參與活動(dòng)執(zhí)行工作最多的一年，在公司總經(jīng)理和部門經(jīng)理的悉心關(guān)懷下,，個(gè)人得到快速的成長(zhǎng),，工作效率及質(zhì)量有較大提高,，主要完成工作如下：

1、超市開業(yè)策劃活動(dòng),。

2、六一少兒歌舞選拔賽,。

3、元旦,、圣誕雙節(jié)活動(dòng)。

4,、超市一周年店慶活動(dòng)。,。

二,、個(gè)人學(xué)習(xí)及提升

在本職工作完成之余,，通過(guò)計(jì)劃性對(duì)縣城各大超市調(diào)查及通過(guò)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)各大超市的策劃營(yíng)銷理念而后進(jìn)行分析,，從而加深對(duì)超市策劃營(yíng)銷有了進(jìn)一步了解,，同時(shí)還時(shí)刻關(guān)注本地消費(fèi)者的消費(fèi)心理的需求,。堅(jiān)持進(jìn)行專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，用來(lái)提高個(gè)人的創(chuàng)新及邏輯思維能力,，為超市的策劃與樹立企業(yè)形象工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

三、心得體會(huì)

基于xx年度工作回顧及總結(jié),，也有一些心得體會(huì)來(lái)進(jìn)行分享：

1、專業(yè),，來(lái)自沉淀

不積硅步，無(wú)以至千里,。任何一個(gè)人的知識(shí)與能力的提升都是在工作與生活過(guò)程中，不斷積累,，不斷修正，不斷完善的,。只有專業(yè)的沉淀與堅(jiān)持不懈的努力，才能取得團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的成功,。我在具體的活動(dòng)執(zhí)行工作中，也是在有計(jì)劃地完成專業(yè)沉淀,，完成原始積累,，并在今后的工作中修正,。不敢求一步到位,，將來(lái)再行完善。只有達(dá)到足夠的專業(yè)沉淀,，才能真正做到“厚積而薄發(fā)”,。

2,、團(tuán)隊(duì)，在于有效溝通

沒(méi)有一個(gè)團(tuán)隊(duì)是可以不通過(guò)培養(yǎng)和耐心的溝通就可以達(dá)到團(tuán)結(jié)和諧的,。只有有效溝通才有理解，有理解才有更好的合作,，有好的合作才能建立高效的團(tuán)隊(duì)，有高效的團(tuán)隊(duì)才可能有強(qiáng)大的專業(yè)公司,。在企劃工作中，沒(méi)有個(gè)人行為,，只有團(tuán)隊(duì)行為,，唯有團(tuán)隊(duì)合作才能發(fā)揮強(qiáng)大聚集力量,，達(dá)到事半功倍的效果,。但在現(xiàn)實(shí)工作中，無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊(duì)成員之間,，還是團(tuán)隊(duì)成員之間存在著或多或少的溝通障礙，這就要求發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)溝通,、及時(shí)協(xié)商和解決，在溝通中構(gòu)建鞏固和健全的團(tuán)隊(duì)精神,。

3、學(xué)習(xí),，永無(wú)止境

企劃是一個(gè)復(fù)合型的行業(yè)。任何一個(gè)小的細(xì)節(jié)問(wèn)題都需要大量的時(shí)間和精力去摸索,、研究，對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的超市企劃人來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)應(yīng)該是永無(wú)止境的,。

四、關(guān)于20xx年度的營(yíng)運(yùn)目標(biāo)

公司xx年年的總銷售額4699333.5元,。20xx年總的銷售目標(biāo)是要突破10000000萬(wàn)元總銷售額。即日平均銷售額30000萬(wàn),。

在目標(biāo)銷售總額的前提下實(shí)現(xiàn)扭虧為盈。

從一月份實(shí)際的銷售數(shù)據(jù)來(lái)看,，可能只能夠完成計(jì)劃額的80%,，所以在以后的月份中，我們還要彌補(bǔ)一月份的銷售的不足,，因此壓力還是存在的。但我們不能夠因?yàn)橛袎毫蛯?duì)指標(biāo)產(chǎn)生懷疑,，而且我們不會(huì)再更改銷售指標(biāo)，所以大家都要努力,。

當(dāng)然,，我們的最終目標(biāo)是利潤(rùn)指標(biāo),。如果年終利潤(rùn)指標(biāo)沒(méi)有達(dá)到，即使銷售指標(biāo)達(dá)到,，那么我認(rèn)為我們還是沒(méi)有完成計(jì)劃。

在20xx年里我的對(duì)公司建議如下：

1,、基于xx縣城交通不便利與我超市的地理位置的情況下，建議公司組建“飛龍專線購(gòu)物專車”,。以此手段來(lái)拉攏飛龍的固定消費(fèi)群體，從而達(dá)到公司的總銷售目標(biāo),。組建“飛龍專線購(gòu)物車”有以下幾個(gè)優(yōu)勢(shì)：

1,、能樹立飛龍超市在藍(lán)山消費(fèi)都心里良好的企業(yè)形象,，形成良好的消費(fèi)者口碑。

2,、能很好的.引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi),。

3、作為公司一個(gè)移動(dòng)的宣傳,。

4、能為公司拉動(dòng)人氣,。

“飛龍專線購(gòu)物車”路線分為二條：

第一條：飛龍超市至古城加油站，途經(jīng)縣電影院—供銷大廈—物資公司—老車站—塔峰鎮(zhèn)—畜牧市場(chǎng)

第二條：飛龍超市至柳樹橋,，途經(jīng)東門口—西外—黨校—縣汽車站—中醫(yī)院—招商大酒店—職業(yè)中學(xué)—民族中學(xué)

2,、基于廣大消費(fèi)者心理需求，建義超市每月兩次活動(dòng)改為每月不定期舉辦一次特價(jià)活動(dòng),，

3、20xx年以國(guó)家法定假日為重點(diǎn)舉辦大型促銷活動(dòng),，引用每月小節(jié)氣或特別日子舉辦小型特價(jià)促銷活動(dòng)。以此有效的填補(bǔ)每月的銷售目標(biāo)差額,。

4、在平時(shí)的工作生活中,，根據(jù)聽(tīng)取廣大消費(fèi)都對(duì)我超市的印象與建議。建意公司對(duì)超市賣場(chǎng)進(jìn)行大面積裝飾,，增加購(gòu)物氣氛,。,。

5,、加強(qiáng)超市員工人員管理，加強(qiáng)對(duì)員工專業(yè)操手的培訓(xùn)；培養(yǎng)超市員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,。因?yàn)橹挥泄娟P(guān)懷員工，時(shí)時(shí)刻刻為員工謀福利,；員工才會(huì)安心踏實(shí)的為公司而努力工作。一個(gè)的企業(yè),，看員工，就能體現(xiàn)出企業(yè)的成功與失敗,。

總之，xx年對(duì)超市公司來(lái)說(shuō)是舉足輕重的一年,，我一定會(huì)不辜負(fù)董事會(huì)和公司全體員工的厚望，帶領(lǐng)我們超市公司,，走向一個(gè)又一個(gè)的成功,。

飛龍超市企劃部

20xx年x月xx日

企劃部工作計(jì)劃及目標(biāo)篇三

20xx年還有10天即將過(guò)去，整個(gè)20xx年度企劃部人員變動(dòng)較大,，人員雖然不是很穩(wěn)定，但是企劃部的工作一直在向前推進(jìn),，現(xiàn)企劃部將一年中各項(xiàng)工作做出詳盡總結(jié)，具體內(nèi)容如下：

分析：

1,、本年度促銷活動(dòng)費(fèi)用截至20xx年18月中旬除去一些資料不全的費(fèi)用共花費(fèi)331776元，其中圣誕節(jié),，元旦以及店慶三大節(jié)假日的費(fèi)用支出未計(jì)入其中，如果加上這三大節(jié)日的促銷費(fèi)用以及上半年度一些不詳情況的費(fèi)用,，本年度促銷費(fèi)用實(shí)際應(yīng)該超過(guò)40萬(wàn)；

2,、本度的促銷費(fèi)用主要支出在9月份后，為了能夠在旺季來(lái)臨時(shí)候帶動(dòng)銷售，而且多次促銷活動(dòng)宣傳推廣力度小,，沒(méi)有很好與促銷形成很好的連帶作用；

3,、從促銷活動(dòng)明細(xì)上來(lái)看，我們今年企劃部在促銷上抓點(diǎn)還是比較好的,，能夠及時(shí)配合銷售，做好商場(chǎng)的市場(chǎng)推廣工作,。

1、電視臺(tái)：

電視臺(tái)作為我們商場(chǎng)品牌推廣的一個(gè)重要陣地,，今年九月份公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要將包頭電視臺(tái)1套節(jié)目換在《包頭故事》片尾上,，實(shí)際投入26萬(wàn),，本次電視費(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)20xx-電視傳播費(fèi)用，這塊費(fèi)用已經(jīng)增加,；

2、電視廣播報(bào)：

《電視廣播報(bào)》近年來(lái)一直受到包頭幾大商場(chǎng)的看好,，王府井,、包百,、蘇寧、國(guó)美等長(zhǎng)期占據(jù)著其主要版面,，我們商場(chǎng)一直以來(lái)也把電視廣播報(bào)作為我們對(duì)外進(jìn)行品牌推廣一個(gè)陣地。20xx-度《電視廣播報(bào)》的費(fèi)用為58500元,，而今年由于種種因素的影響,，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商決定我們放棄這塊陣地,；

3、晚報(bào)與時(shí)尚周末：

《晚報(bào)》在20xx-20費(fèi)用為25000元,，《晚報(bào)》上以軟文的形式進(jìn)行推廣,，為企業(yè)在品牌推廣上有一個(gè)推廣平臺(tái)?！稌r(shí)尚周末》屬于一塊免費(fèi)報(bào)紙,，占有一個(gè)版面,，但是報(bào)紙屬于一個(gè)新報(bào)紙，受眾面窄,，但是在免費(fèi)的情況下還是一個(gè)不錯(cuò)的推廣活動(dòng)。

4,、其它廣告：

在一些促銷活動(dòng)中我們?cè)凇峨p子廣告》,、《生活周刊》,、《電視廣播報(bào)》等媒體做具有時(shí)效性推廣活動(dòng)，這些媒體費(fèi)用約為0左右,這些廣告費(fèi)的支出是為了促銷活動(dòng)能夠更好開展,，取得更好的成效。

5,、每次促銷活動(dòng),，廣告沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn),，造成很多廣告費(fèi)用的浪費(fèi)，廣告費(fèi)用分布不均,，每年主要以電視臺(tái)的廣告推廣為主，但是與商場(chǎng)促銷活動(dòng)短,、頻、快等特點(diǎn)不符,，電視廣告適應(yīng)坐長(zhǎng)期企業(yè)品牌形象推廣活動(dòng)，平面廣告投入力度不足,，而且采取一年一度訂立長(zhǎng)期合作,，由于我們每年費(fèi)用不是很充足的情況,，造成我們?cè)诖笮痛黉N活動(dòng)中廣告費(fèi)用投入不足,，不能全力進(jìn)行促銷推廣活動(dòng)，最后對(duì)促銷活動(dòng)本身實(shí)際意義大打折扣,。而且每年在短信、dm單與宣傳物料投入太少,，這些廣告都是一些非常有效果的,，這些廣告與促銷活動(dòng)短,、頻、快等特點(diǎn)相符,，能夠有很強(qiáng)的時(shí)效性。

企劃部工作計(jì)劃及目標(biāo)篇四

由于本人為新入職,，對(duì)上一年度的工作沒(méi)有接觸,，因此無(wú)法進(jìn)行詳盡的總結(jié),，只有通過(guò)一些可查的數(shù)據(jù)，加上本人的分析進(jìn)行簡(jiǎn)單的總結(jié),。如分析有不足之處,，希望大家提出意見(jiàn),，共同探討改進(jìn)完善。

20xx年度總體銷售較20xx年下降了20.8%,，原因應(yīng)該從兩方面來(lái)分析：

一、 客觀原因：1.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的增加,，吸引分散了一部分客流,。2.隨著內(nèi)地經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，加上外出務(wù)工者觀念轉(zhuǎn)變，一部分人選擇往內(nèi)地的城市發(fā)展,，外出務(wù)工人員減少,，導(dǎo)致我們的消費(fèi)群體數(shù)量有所下降,。3.用工成本增加,，利潤(rùn)下降。珠三角用工荒逐年加劇,，招工難，留人難,，人員配備不足影響銷售。（這也是零售服務(wù)行業(yè)普遍存在的問(wèn)題）

二,、 主觀原因：1.生鮮做的不夠完善,，價(jià)格與質(zhì)量跟市場(chǎng)沒(méi)有明顯的優(yōu)勢(shì),，缺乏特色。宣傳,、管理方面亦有所欠缺,。無(wú)叫賣,，銷售氣氛不夠熱烈無(wú)吸引力2.促銷活動(dòng)的形式和創(chuàng)新不足，力度不足,，吸引力不夠。3.商品價(jià)格沒(méi)有緊跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，市調(diào)工作欠缺。4.會(huì)員積分返利制度缺乏足夠吸引力,，會(huì)員門檻偏高。會(huì)員卡的宣傳,、推廣等力度不夠。5管理方面的問(wèn)題,。人員欠缺,，管理不夠完善。

為了完成20xx的年度銷售目標(biāo),，我們應(yīng)該要從自身做起,，認(rèn)清,、面對(duì)現(xiàn)實(shí)和社會(huì)形勢(shì),，了解熟悉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，改進(jìn)提高自我,，才能最終實(shí)現(xiàn)甚至超越我們的目標(biāo)。下面是企劃部20xx年的工作計(jì)劃和展望：

1.完成日常的工作,，賣場(chǎng)的氣氛布置，管理,。進(jìn)一步維護(hù),、改善,、提升賣場(chǎng)的形象。

2.加強(qiáng)宣傳推廣,，推出更豐富更有吸引力的促銷活動(dòng)，進(jìn)一步提升擴(kuò)大商場(chǎng)的知名度,。

3.加大對(duì)生鮮的宣傳力度,，通過(guò)一系列的推廣活動(dòng),，塑造低價(jià)生鮮的品牌效應(yīng)，并著重突出自身特色,。

4.進(jìn)一步宣傳推廣會(huì)員制度,，推出更豐富的會(huì)員活動(dòng),，促進(jìn)會(huì)員消費(fèi)，提高會(huì)員的忠誠(chéng)度,，并吸收發(fā)展新會(huì)員。（建議降低加入會(huì)員門檻,，提高返利力度）

5.和各部門緊密合作,，共同做好賣場(chǎng)工作，努力達(dá)成銷售目標(biāo),。

6.不斷發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)工作中的不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，不斷進(jìn)取。