人生天地之間,，若白駒過隙，忽然而已，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,，一起對今后的學(xué)習(xí)做個計劃吧,。寫計劃的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？下面是小編整理的個人今后的計劃范文，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助。

企管部工作計劃 企管部工作計劃和目標(biāo)篇一

1,、完善公司企業(yè)管理制度

目前公司管理方面的缺陷主要是缺乏一套完整可行的企業(yè)管理制度,，20xx年企管部要組織、協(xié)助公司級制度的起草,、修訂,、執(zhí)行，督查各部門完成部門規(guī)章的制訂,。做好公司規(guī)章制度的起草,、組織審核、頒發(fā)工作,，協(xié)調(diào)新舊體制之間的矛盾,，協(xié)助部門做好制度的宣傳、執(zhí)行,、督查工作,。擬定部門規(guī)章制訂的程序，指導(dǎo)督促部門做好業(yè)務(wù)流程,、業(yè)務(wù)規(guī)范的制訂,、執(zhí)行。于20xx年6月前完成《企業(yè)管理手冊》的制訂,。

2,、企業(yè)文化建設(shè)

制定《員工手冊》，將企業(yè)理念,、企業(yè)精神,、企業(yè)發(fā)展簡史、企業(yè)宗旨,、企業(yè)奮斗目標(biāo)等內(nèi)容增加進(jìn)《員工手冊》,，并在第一季度內(nèi)完成此項工作。

加強(qiáng)對優(yōu)秀員工,、好人好事的宣傳力度,，弘揚(yáng)正氣。對所有新進(jìn)員工,，在正式上崗前,，不僅做好人事培訓(xùn)和工作培訓(xùn)，還要做好企業(yè)文化的培訓(xùn),。

3,、企管部自身建設(shè)

企管工作作為未來企業(yè)發(fā)展的動力源，自身的正規(guī)化建設(shè)十分重要,因此,，企管部在20xx年將大力加強(qiáng)本部門的內(nèi)部管理和規(guī)范.企管部20xx年度自身建設(shè)目標(biāo)為：完善部門組織職能;完成部門人員配備;提高部門工作質(zhì)量要求;圓滿完成本部門年度目標(biāo)和公司交給的各項任務(wù),。

4、考核方面

4.1逐步完善產(chǎn)值產(chǎn)量、投入產(chǎn)出,、收率,、能源消耗、產(chǎn)品質(zhì)量的考核,，對車間的生產(chǎn)過程控制提出新要求,，提倡節(jié)約，杜絕浪費(fèi),。在這方面企管部要下到車間了解車間生產(chǎn)實際情況,，進(jìn)行實地調(diào)研，希望各車間能理解并能主動配合,，做好一些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集,、記錄。

4.2依據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營計劃和工作目標(biāo),，對各部門的工作目標(biāo),、計劃執(zhí)行情況進(jìn)行考核。對各部門日常工作及每次會議安排的工作執(zhí)行情況進(jìn)行考核,。

4.3對所有考核內(nèi)容制訂書面的考核方案和考核細(xì)則,。

最后，在20xx年企管部努力做好自己的本職工作,，要配合好,、服務(wù)好生產(chǎn)，將重點抓管理,、抓落實,，使各項管理工作更上一層樓,。相信公司今年一定能完成目標(biāo),。

企管部工作計劃 企管部工作計劃和目標(biāo)篇二

根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢,，對于公司提出的20xx年“杜絕浪費(fèi),，節(jié)能降耗，增產(chǎn)上量,，停虧爭盈”的奮斗目標(biāo),，企管部計劃從以下幾個方面開展20xx年度的工作：

1、完善公司企業(yè)管理制度

目前公司管理方面的缺陷主要是缺乏一套完整可行的企業(yè)管理制度,，20xx年企管部要組織,、協(xié)助公司級制度的起草、修訂,、執(zhí)行,，督查各部門完成部門規(guī)章的制訂。做好公司規(guī)章制度的起草、組織審核,、頒發(fā)工作,，協(xié)調(diào)新舊體制之間的矛盾，協(xié)助部門做好制度的宣傳,、執(zhí)行,、督查工作。擬定部門規(guī)章制訂的程序,，指導(dǎo)督促部門做好業(yè)務(wù)流程,、業(yè)務(wù)規(guī)范的制訂、執(zhí)行,。于20xx年6月前完成《企業(yè)管理手冊》的制訂,。

2、企業(yè)文化建設(shè)

制定《員工手冊》,，將企業(yè)理念,、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡史,、企業(yè)宗旨,、企業(yè)奮斗目標(biāo)等內(nèi)容增加進(jìn)《員工手冊》，并在第一季度內(nèi)完成此項工作,。

加強(qiáng)對優(yōu)秀員工,、好人好事的宣傳力度，弘揚(yáng)正氣,。對所有新進(jìn)員工,，在正式上崗前，不僅做好人事培訓(xùn)和工作培訓(xùn),，還要做好企業(yè)文化的培訓(xùn),。

3、企管部自身建設(shè)

企管工作作為未來企業(yè)發(fā)展的動力源,，自身的正規(guī)化建設(shè)十分重要,因此,，企管部在20xx年將大力加強(qiáng)本部門的內(nèi)部管理和規(guī)范.企管部20xx年度自身建設(shè)目標(biāo)為：完善部門組織職能;完成部門人員配備;提高部門工作質(zhì)量要求;圓滿完成本部門年度目標(biāo)和公司交給的各項任務(wù)。

4,、考核方面

4.1逐步完善產(chǎn)值產(chǎn)量,、投入產(chǎn)出、收率,、能源消耗,、產(chǎn)品質(zhì)量的考核，對車間的生產(chǎn)過程控制提出新要求,，提倡節(jié)約,，杜絕浪費(fèi),。在這方面企管部要下到車間了解車間生產(chǎn)實際情況，進(jìn)行實地調(diào)研,，希望各車間能理解并能主動配合,，做好一些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集、記錄,。

4.2依據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營計劃和工作目標(biāo),，對各部門的工作目標(biāo)、計劃執(zhí)行情況進(jìn)行考核,。對各部門日常工作及每次會議安排的工作執(zhí)行情況進(jìn)行考核,。

4.3對所有考核內(nèi)容制訂書面的考核方案和考核細(xì)則。

最后,，在20xx年企管部努力做好自己的本職工作,，要配合好、服務(wù)好生產(chǎn),，將重點抓管理,、抓落實，使各項管理工作更上一層樓,。相信公司今年一定能完成目標(biāo),。

企管部工作計劃 企管部工作計劃和目標(biāo)篇三

一、企管部年度工作的指導(dǎo)思想

在新的一年里,，我部將堅持發(fā)展才是硬道理的戰(zhàn)略思想,，尤其要牢固樹立和認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以投管公司的經(jīng)營原則和公司的經(jīng)營理念為中心,，切實做到發(fā)展要有新思路,、改革要有新突破、各項工作要有新舉措,，努力建立和完善我部企業(yè)管理的新模式,。

二、企管部年度存在的問題及對策(含下屬單位)

只有找出問題的根源所在,，才能有的放矢地解決現(xiàn)存問題;只有解決了現(xiàn)存問題,，才能更好地迎接新的挑戰(zhàn);只有戰(zhàn)勝了挑戰(zhàn),，才能使公司走向繁榮輝煌,。

1、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的問題,。由于受金融海嘯影響,，各行各業(yè)都受到了一定沖擊，市場相對低迷,，如租賃市場不景氣,，汽油價格下調(diào)等,，我部為針對此類問題將召開會議商討對策，推出一套減租辦法并將合理調(diào)整汽車費(fèi)用等各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo),。

2,、水泥廠的問題。在確定了新的領(lǐng)導(dǎo)班子后要有新的經(jīng)營理念以及新的工作方法,，我部將協(xié)同新的領(lǐng)導(dǎo)班子共同探討水泥廠的定位,、各項制度以及經(jīng)營方面的相關(guān)問題。

3,、有限公司的問題,。在新的一年里我部將繼續(xù)跟蹤企業(yè)經(jīng)營狀況，并根據(jù)《關(guān)于有待解決的若干問題》協(xié)助解決現(xiàn)存問題,。

4,、員工工作積極性的問題。員工的工作協(xié)調(diào)性及工作紀(jì)律比較松懈(包括下屬單位),，我部今后將繼續(xù)強(qiáng)化部門職能建設(shè),，加強(qiáng)督導(dǎo)工作，提升員工工作積極性和業(yè)務(wù)水平,，提高工作效率,。

三、企管部年度的工作目標(biāo)

我部年度的工作目標(biāo)以工作指導(dǎo)思想為方向,，充分認(rèn)識到當(dāng)前存在問題,，并根據(jù)當(dāng)下時代特征，從現(xiàn)實大環(huán)境及我部的實際情況出發(fā)而科學(xué)制定的,。

1,、我部將逐漸理順管理體制，加快依法治企步伐,。為建立一種嶄新的企業(yè)管理模式,，我部將從管理制度、管理手段,、管理標(biāo)準(zhǔn)和管理效能等方面進(jìn)行深入探索,，力圖建立較完善的企業(yè)管理體系。

2,、加強(qiáng)對下屬單位租戶經(jīng)營狀況的監(jiān)管力度,，保障公司投資的資產(chǎn)安全，提高效益率,。

3,、加大租金收繳力度，健全物業(yè)租賃風(fēng)險預(yù)警機(jī)制,，防范欠租,、逃租事件的發(fā)生,。

4、抓好消防安全方面工作,，定期或不定期地對轄區(qū)進(jìn)行消防,、生產(chǎn)安全檢查排查，消除安全隱患,。

四,、企管部年度的工作計劃要點

(一)對下屬單位的經(jīng)營管理方面

1、統(tǒng)籌指導(dǎo)作用

(1)于二月底前確定我部全年的工作計劃并落實下屬單位的工作計劃,。

(2)于二月底前審查并下達(dá)下屬單位經(jīng)濟(jì)指標(biāo)以及完成經(jīng)濟(jì)責(zé)任書的簽訂,。

(3)于二月底前統(tǒng)計核實完成下屬單位年度的收入計劃(物業(yè)租賃收入、物業(yè)管理費(fèi),、其它收入),。

2、管理作用

(1)建章建制,，加強(qiáng)對各下屬單位的宏觀管理,，發(fā)揮宏觀調(diào)控作用。修訂好有關(guān)規(guī)范化制度,，如：工作制度,、合同管理辦法、資產(chǎn)管理辦法,、成本管理辦法等,。

(2)逐步建立企業(yè)管理的數(shù)據(jù)信息中心。要形成公司及各下屬單位資產(chǎn)數(shù)據(jù),、基本情況數(shù)據(jù),、經(jīng)濟(jì)效益數(shù)據(jù)等等。

(3)加強(qiáng)合同管理,，規(guī)范合同文本,。各下屬單位對內(nèi)、對外簽訂的合同一律實行審批認(rèn)證制度,，所有合同均納入檔案管理,。

3、監(jiān)督作用：

(1)加強(qiáng)與下屬單位的溝通,，了解下屬單位的日常經(jīng)營活動,，確保工作的順利進(jìn)行。

(2)通過電話,、網(wǎng)上,、信件等方式反饋信息，進(jìn)行及時處理并分類整理,，形成監(jiān)控系統(tǒng),。

(3)到下屬單位中去聽取意見，到相關(guān)部門聽取意見,，了解各下屬單位問題產(chǎn)生的根本原因及解決方法,。

4、檢查作用：

(1)每月召開工作例會,，了解下屬單位的經(jīng)營情況,。

(2)各下屬單位每月向我部提交月總結(jié)報告及下月工作計劃，根據(jù)報告情況,，我部將對出現(xiàn)問題的單位進(jìn)行深入調(diào)查了解并匯報上級,，提出建議協(xié)助解決。

(3)充分發(fā)揮下屬單位監(jiān)督檢查部門的作用,。由公司與各下屬單位負(fù)責(zé)人組成檢查小組,，對下屬單位經(jīng)營情況及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行抽檢。

5,、考核作用：

(1)落實完成年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核及獎罰情況,。我部將根據(jù)本年度各下屬單位的經(jīng)營情況進(jìn)行匯總，會同財務(wù)部完成考量工作,，并上報公司審批,。通過工作，逐步建立職責(zé)清晰,、責(zé)任明確,、監(jiān)督有力、約束到位,、獎罰分明,、服務(wù)規(guī)范的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。

(2)七月份要落實我部及下屬單位年上半年度的工作總結(jié)及下半年的工作計劃,，對上半年工作進(jìn)行考核,，找出存在的問題與不足,，并協(xié)助進(jìn)行改進(jìn)。

(二)對合資合作企業(yè)的監(jiān)管方面

1、跟蹤企業(yè)員工工資的發(fā)放情況,，避免出現(xiàn)企業(yè)欠薪，導(dǎo)致公司承擔(dān)發(fā)放欠薪的情況,。

2,、加強(qiáng)與各合資合作企業(yè)的溝通，確保各合資合作企業(yè)年度董事會順利召開,。

3,、進(jìn)一步了解公司、水泥廠,、公司等合資合作企業(yè)的經(jīng)營情況,，并做好對合資合作企業(yè)經(jīng)營狀況的調(diào)查,。

4、協(xié)助解決合資合作企業(yè)在經(jīng)營方面出現(xiàn)的問題,，如水泥廠承包經(jīng)營的相關(guān)問題等,。

5、采取工作例會信息反饋,、聽取意見等方式收集企業(yè)經(jīng)營信息,，并對信息加以分析匯總。

(三)物業(yè)租賃管理方面

1,、對物業(yè)租賃狀況進(jìn)行跟蹤調(diào)查,，統(tǒng)計分析，確保物業(yè)無閑置及租金無拖欠,。

2,、對物業(yè)市場進(jìn)行調(diào)研工作，了解當(dāng)下物業(yè)市場現(xiàn)狀,，為集團(tuán)和中心提供有價值的研究報告并制定可行方案,。

3、拓寬思路,，確定重點,，增強(qiáng)服務(wù)意識，盡可能地留住商戶,，減少物業(yè)的空置,，推動公司服務(wù)工作上新臺階。

4,、協(xié)助處理各物業(yè)租賃單位在工作中存在的問題,。

5、檢查各物業(yè)租賃單位消防,、安全生產(chǎn)情況,。

(四)其它方面

1、及時完成上級下達(dá)的各項工作任務(wù);繼續(xù)保持對日常工作穩(wěn)抓不放,，保證日常工作的順利開展,。

2、加強(qiáng)與各部門之間的協(xié)調(diào),，配合,，保證各項工作順利開展。

(1)配合人事部抓好工,、青,、婦和計劃生育工作。

(2)配合財務(wù)部處理好各單位的財務(wù)問題。

(3)配合工程部做好物業(yè)的維修工作,。

3,、繼續(xù)抓好企業(yè)工會基層委員會的組建工作，促進(jìn)基層工會發(fā)揮作用,。

4,、做好員工培訓(xùn)工作,。

5,、做好臺風(fēng)暴雨季節(jié)的相關(guān)防范工作。

(五)消防安全方面

1,、做好安全生產(chǎn)宣傳工作,，如發(fā)放安全知識宣傳資料、懸掛條幅,、張貼安全宣傳海報等,。

2、做好轄區(qū)企業(yè),、宿舍,、“六小”場所的消防安全檢查及整治工作，確保無重大安全生產(chǎn)事故發(fā)生,。

3,、協(xié)助區(qū)安監(jiān)辦和龍華街道安監(jiān)辦舉辦消防、生產(chǎn)安全宣傳活動,。

4,、明確責(zé)任，落實消防安全責(zé)任制,。與下屬單位簽訂2年度消防安全責(zé)任書,。

5、做好《消防安全動態(tài)》的出刊工作,。

企管部工作計劃 企管部工作計劃和目標(biāo)篇四

1.組織實施企管部職責(zé)范圍內(nèi)的各項工作,，調(diào)動全部及下屬各部門人員的工作積極性，督促全部人員全面完成任務(wù);根據(jù)公司目標(biāo)分解企管部長工作任務(wù),，定工作進(jìn)程,，做好指導(dǎo)組織督查工作。密切各崗位之間工作關(guān)系,，加強(qiáng)協(xié)作配合,，做好銜接協(xié)調(diào)工作。

2.貫徹落實企管部崗位責(zé)任制,，明確企管部人員各崗位職責(zé),。企管部各人員根據(jù)工作目的性質(zhì)、任務(wù)，制定自己的崗位職責(zé)描述書,。

3.聯(lián)合公司其他部門,，在今年3月底前拿出各部門各崗位的職責(zé)描述書，于4月上旬匯總至企管部,，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)商量后制成《企業(yè)各部門及崗位職責(zé)描述書》,，形成公司級崗位職責(zé)的標(biāo)準(zhǔn)文件。

4.聯(lián)合公司各部門,，于4月份開始績效考核,，并檢查督促各部門各崗位職責(zé)的執(zhí)行情況，培養(yǎng)公司各部員工嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實的工作作風(fēng),。

5.組織,、協(xié)助公司級制度的起草、修訂,、執(zhí)行,，督查各部門完成部門規(guī)章的制定。做好公司規(guī)章制度起草,、組織審核,、頒發(fā)工作，協(xié)調(diào)新舊體制之間的矛盾,，協(xié)助部門做好制度的宣傳,、執(zhí)行、督查工作,。擬訂部門規(guī)章制定的程序,，指導(dǎo)督促部門做好業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)規(guī)范的制定,、執(zhí)行,。于今年6月前完成《企業(yè)管理手冊》的制定。

6.做好每次賓客來訪的接待工作,。根據(jù)不同的賓客制定不同的接待標(biāo)準(zhǔn),，每次在賓客來訪前做好相關(guān)歡迎標(biāo)語和企業(yè)資料的準(zhǔn)備工作，并根據(jù)來賓的訪問時間制定合理的行程,。在接待工作中不斷提升企業(yè)的形象,、展示企業(yè)風(fēng)采，并積累更多的接待經(jīng)驗,，確保每次接待工作的圓滿完成,。

7.于上半年配合施工部和生產(chǎn)部完成施工隊所有隊員的安全員培訓(xùn)取證工作，并在企業(yè)內(nèi)部開展安全教育工作,，確保所有員工樹立牢固的安生產(chǎn)意識,，在工作中不發(fā)生任何的意外傷害事故,。

8.設(shè)立專職的防爆材料和清洗液研發(fā)人員，在公司相關(guān)部門的配合下對防爆材料和清洗液進(jìn)行進(jìn)一步的研發(fā),，并在這兩項產(chǎn)品上不斷創(chuàng)新,，以領(lǐng)先于同行業(yè)企業(yè)。

9.法務(wù)和商務(wù)專員在公司外聘專業(yè)律師的配合下,，對公司有關(guān)的法律事務(wù)進(jìn)行詳細(xì)周到的處理,，確保公司的利益和名譽(yù)不受損害，積極維護(hù)公司的權(quán)益,。

10.專利工程師今年需要在專利開發(fā)和延伸上加大力度,，積極開展新專利的申請、保密和存檔工作,。并積極配合企劃,、商務(wù)和法律,，樹立企業(yè)專利新形象,。

11.組織匯總公司年度綜合性資料，為公司年度總結(jié),、工作計劃和其它綜合性文稿搜集整理提供材料,，及時擬寫、審核以公司名義制發(fā)的各種文稿,，審核部門外發(fā)的文稿,。嚴(yán)格按行文程序辦理，保證文稿質(zhì)量,。

12.組織收集和了解各部門的工作動態(tài),，溝通公司內(nèi)部信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)和建設(shè)性方案,。制定并執(zhí)行公司信息收集處理規(guī)章流程，科學(xué)分析信息內(nèi)容，及時反饋處理意見，做好信息綜合分析,、動態(tài)分析工作。協(xié)助公司主要領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各部門之間業(yè)務(wù)工作,。

13.根據(jù)公司發(fā)展需要和公司安排，搜集研究國家及地方政府部門關(guān)于公司產(chǎn)品而制定的法律,、政策、程序,、規(guī)章制度,，為公司產(chǎn)品銷售、生產(chǎn),、研發(fā)等業(yè)務(wù)提供政策支持性服務(wù)，協(xié)助各部門加快工作進(jìn)度,。

14.根據(jù)公司業(yè)務(wù)工作需要，開展調(diào)研、企劃工作,。根據(jù)具體工作目標(biāo),，制定調(diào)研方案,，組織調(diào)研人員，指導(dǎo)步署調(diào)研工作，分析調(diào)研結(jié)果,，科學(xué)合理實事求實得出調(diào)研結(jié)論,。

15.根據(jù)會議決議,、領(lǐng)導(dǎo)目的和意圖，制作企劃方案,，提供領(lǐng)導(dǎo)決策備選,，協(xié)助部門實施企劃方案，及時收集反饋信息,，解決出現(xiàn)的問題;做好企劃實施的總結(jié)工作,，提高工作效率,。

16.積極開展對內(nèi)對外宣傳。在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)一步擴(kuò)大公司企劃和外交禮儀接待人員隊伍,，培養(yǎng)一批接待和商務(wù)方面的骨干精英,，積極推動公司對外形象和文化建設(shè),。

17.協(xié)助銷售部做好各地反饋信息的及時處理工作,。按對口負(fù)責(zé)的原則,，與各部門協(xié)商協(xié)調(diào),，整合資源，以最快的速度解決市場需要及時解決的問題。將問題的解決落實到人，重大問題排定時間表,，按進(jìn)度跟蹤,。動態(tài)管理，及時溝通,，做好記錄,。研究信息，發(fā)現(xiàn)問題與苗頭,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)性材料,。

18.做好具體的行政和后勤管理工作、以及臨時性,、突發(fā)性事務(wù)的處理工作,。具體事務(wù)大致為：食堂、車輛,、辦公用品采購的審批與管理,、會議組織、賓客接待,、公司網(wǎng)頁與網(wǎng)絡(luò),、宣傳,、安全保衛(wèi)、值班,、文檔,、基建協(xié)調(diào)等。

19.工作建議：在財務(wù)管理部設(shè)臵專門的財務(wù)審計處(可暫由財務(wù)人員,、企管部人員兼任),， 制定督查工作制度、規(guī)范,、程序,、督查范圍、細(xì)則等,，著重對企業(yè)各項經(jīng)費(fèi)的支出,、外出安裝和駐外基地發(fā)生的各項經(jīng)費(fèi)、采購供應(yīng)部門的經(jīng)費(fèi)往來等開展督查審計工作,。有力的督查審計,，有利于提高員工的工作效率及責(zé)任心，經(jīng)濟(jì)問題是重點督查審計的對象,。財務(wù)審計處直接對董事長負(fù)責(zé),。

20.具體工作(食堂、車輛,、辦公用品采購的審批與管理,、會議組織、賓客接待,、公司網(wǎng)與網(wǎng)絡(luò),、宣傳、安全保衛(wèi),、值班,、文檔、基建協(xié)調(diào)等),。

總體目標(biāo)：

a,、有范可依——制定、完善企管部各項具體工作制度,，規(guī)范工作流程，嚴(yán)格按制度和流程辦事;建設(shè)健康和諧,、緊張有序的工作環(huán)境,。

b、建立民主,、科學(xué),、合理的企管部內(nèi)部決策機(jī)制,，逐步完善“企劃—組織—實施—督導(dǎo)—總結(jié)提高”內(nèi)部執(zhí)行機(jī)制。

c,、節(jié)省經(jīng)費(fèi)辦實事,，為公司各方面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，完善企管部服務(wù)職能,，強(qiáng)調(diào)樹立服務(wù)觀念,。

d、依據(jù)企管部現(xiàn)有人員的能力,、愛好,、興趣，開發(fā)現(xiàn)有人員的更大的服務(wù)功能(附加值),，為公司發(fā)展提供更大的支持,。

具體措施：

a、依據(jù)工作性質(zhì)和各人能力,，在現(xiàn)有工作安排和平衡工作量的基礎(chǔ)上進(jìn)一步明確企管部各人員的基本工作職責(zé),、性質(zhì),，各項工作規(guī)范,、程序、要求,，明確責(zé)任范圍,，制定獎懲措施。

b,、每一項工作上做到既充分聽取企管部人員意見,，又大力貫徹公司工作規(guī)范要求，協(xié)助具體工作人員解決工作上的問題和困難,，創(chuàng)造條件完成公司下達(dá)的企管部各項工作任務(wù),。

c、具體工作任務(wù)排定工作進(jìn)度,、品質(zhì)要求,，充分動員發(fā)動，同時依進(jìn)度,、品質(zhì)督查,、催辦、指導(dǎo),，積極辦理,、承擔(dān)責(zé)任。

d、事務(wù)辦理過程中注重收集正反兩方面反饋意見,，針對出現(xiàn)的問題積極采取應(yīng)對或補(bǔ)救措施,。

e、重大問題(如涉及公司全局,、重大經(jīng)濟(jì)性,、多部門協(xié)作、跨公司協(xié)作等)請示董事長,，在取得董事長,、協(xié)作部門支持的情況下實施。實施過程中多考慮可能發(fā)生的負(fù)面效果,。

f,、注意與公司主要領(lǐng)導(dǎo)、主管領(lǐng)導(dǎo)溝通,，充分把握領(lǐng)導(dǎo)主要真實的意圖,，力求正確貫徹實施其意圖。

總結(jié)：企管部工作無論人力資源管理,、行政服務(wù),、后勤保障等一系列工作都是極為細(xì)致的，來不得半點馬虎;企管部是公司的形象部門,，是對外聯(lián)系的窗口,，是建立公司企業(yè)文化的重要環(huán)節(jié);企管部大量的工作跨部門、跨領(lǐng)域,，事多面廣,。這些需要調(diào)動企管部人員的工作積極性，依靠團(tuán)隊的力量,，克服困難,，為公司發(fā)展助推出力，提供最大力度的支持,。

企管部工作計劃 企管部工作計劃和目標(biāo)篇五

一,、拓寬思路，確定重點,，全面實施“服務(wù)質(zhì)量年”的各項措施,，推動集團(tuán)服務(wù)工作再上新臺階。

服務(wù)監(jiān)督工作要有新思路,，一方面要鞏固“爭創(chuàng)”活動成果,，另一方面要開展和實施“服務(wù)質(zhì)量年”活動，繼續(xù)用活動推動服務(wù)上新臺階,。

(一)檢查方式：采取定期檢查和專項檢查相結(jié)合,、集團(tuán)的企業(yè)管理部與各中心監(jiān)督部門聯(lián)合檢查相結(jié)合方式

1,、全面檢查

每月的前兩周由企管部組織校區(qū)聯(lián)絡(luò)員、各中心的監(jiān)督檢查人員,，依據(jù)集團(tuán)與后勤管理處所簽訂的服務(wù)協(xié)議和20xx年“爭創(chuàng)”活動的考評標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查。

2,、專項檢查

根據(jù)學(xué)?；顒影才牛笄诠芾硖幍囊蠹肮ぷ鞒Ｒ?guī)對各專業(yè)中心進(jìn)行專項檢查,，不同時期采取不同專項檢查方式,，如迎新專項、伙食專項,、洗浴專項,、交通專項等。

3,、充分發(fā)揮各中心的監(jiān)督檢查部門的作用,。

各中心每月向企業(yè)管理部提交監(jiān)督檢查報告，根據(jù)報告情況,，企管部深入各中心進(jìn)行有針對性復(fù)查,，如仍有問題，要追究相關(guān)人員責(zé)任,，并實施扣分,。企業(yè)管理部還要聽取各中心監(jiān)督檢查部門的匯報，匯報主要內(nèi)容為本月采取哪些服務(wù)監(jiān)督措施,，發(fā)現(xiàn)哪些問題,，對發(fā)現(xiàn)的問題如何處理等。

4,、各中心聯(lián)檢：由集團(tuán)與各中心負(fù)責(zé)人組成聯(lián)檢組,，對各中心服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行抽檢，目的是取長補(bǔ)短,，相互學(xué)習(xí),，抽檢成績也作為企管部對各中心服務(wù)質(zhì)量考核的重要組成部分，聯(lián)檢每學(xué)期至少一次,。

(二)監(jiān)督方式：采取學(xué)生工作例會信息反饋,、師生投訴、聽取意見等方式收集服務(wù)質(zhì)量信息,。

1,、學(xué)生后勤服務(wù)工作例會反饋

以校區(qū)為單位每月一次后勤服務(wù)工作例會，由集團(tuán)企管部,、學(xué)生后勤工作管理委員會共同牽頭組織,，校區(qū)各學(xué)院學(xué)生代表,，所在校區(qū)負(fù)責(zé)人參加。

2,、師生員工的投訴

通過電話,、網(wǎng)上、信件,、集團(tuán)總值班室反饋信息,，進(jìn)行及時處理并分類整理，形成監(jiān)控內(nèi)容,。

3,、到學(xué)生、教工中去聽取意見;到相關(guān)部門聽取意見;到各中心的職工中聽取意見,，了解各中心服務(wù)質(zhì)量和問題產(chǎn)生的根本原因,。

(三)評估方式：集團(tuán)企管部將根據(jù)本年度各中心的扣分情況進(jìn)行匯總、排隊,，作為年度先進(jìn)單位評比和管理干部任用的重要依據(jù),。通過工作，逐步建立職責(zé)清晰,、責(zé)任明確,、監(jiān)督有力、約束到位,、獎罰分明,、服務(wù)規(guī)范、師生滿意的服務(wù)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò),。

二,、逐漸理順管理體制，加快依法治企步伐為了建立一種適合后勤服務(wù)集團(tuán)的嶄新的企業(yè)管理模式,，從管理制度,、管理手段、管理標(biāo)準(zhǔn)和管理效能等方面進(jìn)行深入探索,，力圖建立較完善的企業(yè)管理體系,。

1、建章建制,，加強(qiáng)對各中心實體的宏觀管理,，發(fā)揮宏觀調(diào)控作用。重新修訂有關(guān)規(guī)范化制度,，如：合同管理辦法,、資產(chǎn)管理辦法、招投標(biāo)管理辦法,、成本管理辦法等,。

2,、逐步建立企業(yè)管理的數(shù)據(jù)信息中心。要形成集團(tuán)及各專業(yè)中心資產(chǎn)數(shù)據(jù),、崗位數(shù)據(jù),、基本情況數(shù)據(jù)、經(jīng)濟(jì)效益數(shù)據(jù),、企業(yè)文化建設(shè)數(shù)據(jù)等等,。

3、清產(chǎn)核資,、摸清家底。5月底前對全集團(tuán)各中心(公司)所使用的校有固定資產(chǎn)和用自有資金購置的固定資產(chǎn)進(jìn)行一次清查,。

4,、加強(qiáng)合同管理，規(guī)范合同文本,，各中心實體對內(nèi),、對外簽訂的經(jīng)濟(jì)合同一律實行審批和認(rèn)證制度，所有經(jīng)濟(jì)合同均納入檔案管理,。

5,、加強(qiáng)招投標(biāo)管理，規(guī)范招投標(biāo)程序,，規(guī)范招投標(biāo)工作的組織,，規(guī)范招投標(biāo)各種文書。加強(qiáng)投標(biāo)管理,，凡對外投標(biāo)項目,，一律統(tǒng)一應(yīng)對。明確招標(biāo)的項目,，單項采購金額超過1萬元和年度批量采購金額超過3萬元項目都必須實施招標(biāo)并由集團(tuán)組織,。

三、搞好調(diào)查研究工作,，為集團(tuán)和中心提供有價值的研究報告

1,、成本管理調(diào)研工作，本年度選擇一兩個中心進(jìn)行成本管理的調(diào)研工作,，并形成報告,，為中心和集團(tuán)提供有價值的成本管理對策。

2,、集團(tuán)企業(yè)管理模式調(diào)研工作,。如在所有制形式上，能否采取股份合作形式,。在分配制度方面,，如何形成崗位工資,、效益工資更趨合理、更具活力的工資分配結(jié)構(gòu);在經(jīng)營方式和企業(yè)運(yùn)行機(jī)制上,，能否以更靈活,、更高效的機(jī)制推動集團(tuán)企業(yè)化進(jìn)程。

3,、新項目開發(fā)工作調(diào)研,，為集團(tuán)和中心提供可靠的分析數(shù)據(jù)。

4,、服務(wù)體系調(diào)研,，為使集團(tuán)服務(wù)體系完整和規(guī)范，對各中心服務(wù)內(nèi)容,、方式,、標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量,、監(jiān)督,、獎懲、評價等方面進(jìn)行調(diào)研,，形成集團(tuán)完整的服務(wù)體系,。

企管部工作計劃 企管部工作計劃和目標(biāo)篇六

一、企管部年度工作的指導(dǎo)思想

在新的一年里,，我部將堅持發(fā)展才是硬道理的戰(zhàn)略思想,，尤其要牢固樹立和認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以投管公司的經(jīng)營原則和公司的經(jīng)營理念為中心,，切實做到發(fā)展要有新思路,、改革要有新突破、各項工作要有新舉措,，努力建立和完善我部企業(yè)管理的新模式,。

二、企管部年度存在的問題及對策(含下屬單位)

只有找出問題的根源所在,，才能有的放矢地解決現(xiàn)存問題;只有解決了現(xiàn)存問題,，才能更好地迎接新的挑戰(zhàn);只有戰(zhàn)勝了挑戰(zhàn)，才能使公司走向繁榮輝煌,。

1,、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的問題。由于受金融海嘯影響,，各行各業(yè)都受到了一定沖擊,，市場相對低迷，如租賃市場不景氣,，汽油價格下調(diào)等,，我部為針對此類問題將召開會議商討對策,，推出一套減租辦法并將合理調(diào)整汽車費(fèi)用等各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

2,、水泥廠的問題,。在確定了新的領(lǐng)導(dǎo)班子后要有新的經(jīng)營理念以及新的工作方法，我部將協(xié)同新的領(lǐng)導(dǎo)班子共同探討水泥廠的定位,、各項制度以及經(jīng)營方面的相關(guān)問題,。

3、有限公司的問題,。在新的一年里我部將繼續(xù)跟蹤企業(yè)經(jīng)營狀況,，并根據(jù)《關(guān)于有待解決的若干問題》協(xié)助解決現(xiàn)存問題。

4,、員工工作積極性的問題,。員工的工作協(xié)調(diào)性及工作紀(jì)律比較松懈(包括下屬單位)，我部今后將繼續(xù)強(qiáng)化部門職能建設(shè),，加強(qiáng)督導(dǎo)工作，提升員工工作積極性和業(yè)務(wù)水平,，提高工作效率,。

三、企管部年度的工作目標(biāo)

我部年度的工作目標(biāo)以工作指導(dǎo)思想為方向,，充分認(rèn)識到當(dāng)前存在問題,，并根據(jù)當(dāng)下時代特征，從現(xiàn)實大環(huán)境及我部的實際情況出發(fā)而科學(xué)制定的,。

1,、我部將逐漸理順管理體制，加快依法治企步伐,。為建立一種嶄新的企業(yè)管理模式,，我部將從管理制度、管理手段,、管理標(biāo)準(zhǔn)和管理效能等方面進(jìn)行深入探索,，力圖建立較完善的企業(yè)管理體系。

2,、加強(qiáng)對下屬單位租戶經(jīng)營狀況的監(jiān)管力度,，保障公司投資的資產(chǎn)安全，提高效益率,。

3,、加大租金收繳力度，健全物業(yè)租賃風(fēng)險預(yù)警機(jī)制,，防范欠租,、逃租事件的發(fā)生,。

4、抓好消防安全方面工作,，定期或不定期地對轄區(qū)進(jìn)行消防,、生產(chǎn)安全檢查排查，消除安全隱患,。

四,、企管部年度的工作計劃要點

(一)對下屬單位的經(jīng)營管理方面

1、統(tǒng)籌指導(dǎo)作用

(1)于二月底前確定我部全年的工作計劃并落實下屬單位的工作計劃,。

(2)于二月底前審查并下達(dá)下屬單位經(jīng)濟(jì)指標(biāo)以及完成經(jīng)濟(jì)責(zé)任書的簽訂,。

(3)于二月底前統(tǒng)計核實完成下屬單位年度的收入計劃(物業(yè)租賃收入、物業(yè)管理費(fèi),、其它收入),。

2、管理作用

(1)建章建制,，加強(qiáng)對各下屬單位的宏觀管理,，發(fā)揮宏觀調(diào)控作用。修訂好有關(guān)規(guī)范化制度,，如：工作制度,、合同管理辦法、資產(chǎn)管理辦法,、成本管理辦法等,。

(2)逐步建立企業(yè)管理的數(shù)據(jù)信息中心。要形成公司及各下屬單位資產(chǎn)數(shù)據(jù),、基本情況數(shù)據(jù),、經(jīng)濟(jì)效益數(shù)據(jù)等等。

(3)加強(qiáng)合同管理,，規(guī)范合同文本,。各下屬單位對內(nèi)、對外簽訂的合同一律實行審批認(rèn)證制度,，所有合同均納入檔案管理,。

3、監(jiān)督作用：

(1)加強(qiáng)與下屬單位的溝通,，了解下屬單位的日常經(jīng)營活動,，確保工作的順利進(jìn)行。

(2)通過電話,、網(wǎng)上,、信件等方式反饋信息，進(jìn)行及時處理并分類整理，形成監(jiān)控系統(tǒng),。

(3)到下屬單位中去聽取意見,，到相關(guān)部門聽取意見，了解各下屬單位問題產(chǎn)生的根本原因及解決方法,。

4,、檢查作用：

(1)每月召開工作例會，了解下屬單位的經(jīng)營情況,。

(2)各下屬單位每月向我部提交月總結(jié)報告及下月工作計劃,，根據(jù)報告情況，我部將對出現(xiàn)問題的單位進(jìn)行深入調(diào)查了解并匯報上級,，提出建議協(xié)助解決,。

(3)充分發(fā)揮下屬單位監(jiān)督檢查部門的作用。由公司與各下屬單位負(fù)責(zé)人組成檢查小組,，對下屬單位經(jīng)營情況及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行抽檢,。

5、考核作用：

(1)落實完成年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核及獎罰情況,。我部將根據(jù)本年度各下屬單位的經(jīng)營情況進(jìn)行匯總,，會同財務(wù)部完成考量工作,，并上報公司審批,。通過工作，逐步建立職責(zé)清晰,、責(zé)任明確、監(jiān)督有力,、約束到位,、獎罰分明、服務(wù)規(guī)范的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò),。

(2)七月份要落實我部及下屬單位年上半年度的工作總結(jié)及下半年的工作計劃，對上半年工作進(jìn)行考核,，找出存在的問題與不足，并協(xié)助進(jìn)行改進(jìn),。

(二)對合資合作企業(yè)的監(jiān)管方面

1,、跟蹤企業(yè)員工工資的發(fā)放情況，避免出現(xiàn)企業(yè)欠薪,，導(dǎo)致公司承擔(dān)發(fā)放欠薪的情況,。

2、加強(qiáng)與各合資合作企業(yè)的溝通,，確保各合資合作企業(yè)年度董事會順利召開,。

3、進(jìn)一步了解公司,、水泥廠,、公司等合資合作企業(yè)的經(jīng)營情況，并做好對合資合作企業(yè)經(jīng)營狀況的調(diào)查,。

4,、協(xié)助解決合資合作企業(yè)在經(jīng)營方面出現(xiàn)的問題，如水泥廠承包經(jīng)營的相關(guān)問題等,。

5,、采取工作例會信息反饋、聽取意見等方式收集企業(yè)經(jīng)營信息,，并對信息加以分析匯總,。

(三)物業(yè)租賃管理方面

1、對物業(yè)租賃狀況進(jìn)行跟蹤調(diào)查,，統(tǒng)計分析,，確保物業(yè)無閑置及租金無拖欠。

2,、對物業(yè)市場進(jìn)行調(diào)研工作,，了解當(dāng)下物業(yè)市場現(xiàn)狀，為集團(tuán)和中心提供有價值的研究報告并制定可行方案,。

3,、拓寬思路，確定重點,，增強(qiáng)服務(wù)意識,，盡可能地留住商戶，減少物業(yè)的空置,，推動公司服務(wù)工作上新臺階,。

4、協(xié)助處理各物業(yè)租賃單位在工作中存在的問題,。

5,、檢查各物業(yè)租賃單位消防、安全生產(chǎn)情況,。

(四)其它方面

1,、及時完成上級下達(dá)的各項工作任務(wù);繼續(xù)保持對日常工作穩(wěn)抓不放，保證日常工作的順利開展。

2,、加強(qiáng)與各部門之間的協(xié)調(diào),，配合，保證各項工作順利開展,。

(1)配合人事部抓好工,、青、婦和計劃生育工作,。

(2)配合財務(wù)部處理好各單位的財務(wù)問題,。

(3)配合工程部做好物業(yè)的維修工作。

3,、繼續(xù)抓好企業(yè)工會基層委員會的組建工作,，促進(jìn)基層工會發(fā)揮作用。

4,、做好員工培訓(xùn)工作,。

5、做好臺風(fēng)暴雨季節(jié)的相關(guān)防范工作,。

(五)消防安全方面

1,、做好安全生產(chǎn)宣傳工作，如發(fā)放安全知識宣傳資料,、懸掛條幅,、張貼安全宣傳海報等。

2,、做好轄區(qū)企業(yè),、宿舍、“六小”場所的消防安全檢查及整治工作,，確保無重大安全生產(chǎn)事故發(fā)生,。

3、協(xié)助區(qū)安監(jiān)辦和龍華街道安監(jiān)辦舉辦消防,、生產(chǎn)安全宣傳活動。

4,、明確責(zé)任,，落實消防安全責(zé)任制。與下屬單位簽訂2年度消防安全責(zé)任書,。

5,、做好《消防安全動態(tài)》的出刊工作。

企管部工作計劃 企管部工作計劃和目標(biāo)篇七

一,、宣傳工作

內(nèi)部宣傳：希望各部門積極加入公司宣傳隊伍中,，部門最新動態(tài)，宣傳活動、業(yè)績增長等都可以作為信息報道內(nèi)容,，這一點,，吳總也有提要求。

外部宣傳：制定對外宣傳計劃,，爭取向福清電視臺每月提供兩次簡訊,，每季度一個小專題。

二,、教育培訓(xùn)

年度規(guī)劃：1月配合經(jīng)理室制定年度培訓(xùn)計劃,。

課程設(shè)置：結(jié)合實際，在聽取意見的基礎(chǔ)上,，設(shè)置大家更感興趣,、更需要的課程。

新員培訓(xùn)：培訓(xùn)時間要相對集中,，培訓(xùn)內(nèi)容更重實際一些,、具體一些。

考核制度：以前有制定,，按規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行,。

三、文秘工作

注重學(xué)習(xí),，每個季度至少看一本文秘相關(guān)書籍;主動請教,，不懂的地方多向劉慧、王珊請教,。

重視公司的各類征文,，積極參與，利用公司的活動提升自己,。

定期瀏覽公司內(nèi)網(wǎng),，了解兄弟公司動態(tài)，尋找信息報道點,。

四,、文明創(chuàng)建

把文明創(chuàng)建活動與公司的各種活動結(jié)合起來，比如把青年文明號示范月活動與公司的客戶節(jié)活動結(jié)合起來,，在宣傳客戶節(jié)的同時,，也可以向客戶表明我們是得到政府認(rèn)可的文明單位。

創(chuàng)建材料要定期整理,、存檔,，材料的整理嚴(yán)格按照考核細(xì)則要求，逐項分類,，讓考評員無可挑剔,。

新人培訓(xùn)的時候把文明創(chuàng)建作為內(nèi)容之一,，文明單位是全司的事情，大家都應(yīng)該知道,。

五,、企業(yè)文化

文化活動：協(xié)助雪蓮經(jīng)理制定活動方案，爭取每季度舉辦一次全司參與的文化活動,，至少保證兩次集體活動,。

公司內(nèi)刊：一是進(jìn)行內(nèi)刊制作培訓(xùn)，減少大家摸索的時間,，同時也增加大家辦好內(nèi)刊的信心,。二是換一家好些的廣告公司，好的內(nèi)容也需要好的包裝,。三是制定一套更完整的方案,，包括如何選書、如何催交書評等內(nèi)容,，讓一切有章可循,。

六、黨務(wù)工作

盡快弄好雄總和雪蓮經(jīng)理轉(zhuǎn)預(yù)備黨員的事情,，發(fā)展兩名黨員,，擴(kuò)大支部黨員隊伍，結(jié)合上級黨委要求,，做好黨務(wù)工作,，按時填寫黨務(wù)工作手冊和報送組工信息。

企管部工作計劃 企管部工作計劃和目標(biāo)篇八

一,、工作理念：強(qiáng)化素質(zhì)求生存,，規(guī)范管理樹形象,，抓住機(jī)遇謀發(fā)展,，集思廣義創(chuàng)效益，團(tuán)結(jié)協(xié)作爭一流,，企管部工作計劃,。

20xx年是集團(tuán)發(fā)展關(guān)鍵的一年，隨著后勤管理和服務(wù)工作面愈來愈廣,，我部門將圍繞集團(tuán)行政工作和黨委的要求,，協(xié)助各公司深化改革，采取企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作模式,，為集團(tuán)培養(yǎng)一流人才、為廣大師生提供一流服務(wù),、為學(xué)校建設(shè)一流環(huán)境做出自己的貢獻(xiàn),。

我們計劃以精英團(tuán)隊塑造企業(yè)文化,，以企業(yè)文化培養(yǎng)優(yōu)秀員工，以優(yōu)秀員工創(chuàng)造管理名牌 ,，以管理精品推進(jìn)規(guī)模發(fā)展,，以規(guī)模擴(kuò)展追求企業(yè)效益，以企業(yè)效益凝聚優(yōu)秀人才,。

二,、工作目標(biāo)：樹立全新的形象，爭創(chuàng)一流質(zhì)量,，打造專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊,，培育核心競爭優(yōu)勢，進(jìn)一步實現(xiàn)集團(tuán)的可持續(xù)發(fā)展,。

我們計劃通過整合各公司優(yōu)勢資源,，在師生員工中推行“好生活正禾造”、“好朋友好正禾”等理念,，在集團(tuán)提供的整體客戶體驗平臺上,，資源共享，利益均沾,，成為各公司項目管理,、法律咨詢的橋梁，協(xié)助集團(tuán)打造“工大正禾”品牌,，建設(shè)和諧后勤,，逐步實現(xiàn)集團(tuán)“做大、做強(qiáng)”的整體工作目標(biāo),。

三,、工作要點：以“三大戰(zhàn)略”為基礎(chǔ)，加強(qiáng)常規(guī)過程控制,，強(qiáng)化企業(yè)營銷策劃,，創(chuàng)建集團(tuán)整體品牌，協(xié)助各公司與集團(tuán)一起做大做強(qiáng),。

我們計劃通過實施“品牌戰(zhàn)略,、人才戰(zhàn)略、全員經(jīng)營”,，提高整體經(jīng)營服務(wù)質(zhì)量,，將企業(yè)效益、企業(yè)文化和企業(yè)管理緊密結(jié)合,，努力打造思想型,、學(xué)習(xí)型、服務(wù)型,、創(chuàng)新型的管理服務(wù)團(tuán)隊,，建設(shè)人才密集,、知識密集、資本密集,、管理密集,、技術(shù)密集的和諧新后勤。

四,、主要工作：

(一)加強(qiáng)質(zhì)量管理管理和分工,，形成產(chǎn)品與質(zhì)量的競爭優(yōu)勢

1、制定集團(tuán)20xx年度內(nèi)部審核計劃及內(nèi)部審核實施計劃,、管理評審計劃等,，配合中國質(zhì)量認(rèn)證中心，按照體系要求進(jìn)行內(nèi)審及管理評審及審核換證工作,。

2,、組織各公司進(jìn)行內(nèi)審員培訓(xùn)。聘請咨詢公司老師為集團(tuán)培訓(xùn)內(nèi)審員,，擴(kuò)充質(zhì)管隊伍,，加深各公司對集團(tuán)質(zhì)量管理體系的認(rèn)識。

3,、進(jìn)行各公司文件修改,、編寫。在咨詢公司老師的協(xié)助下,，結(jié)合各單位運(yùn)行情況,，對相關(guān)文件進(jìn)行補(bǔ)充、完善;針對各部門的具體業(yè)務(wù)編寫,、添加文件內(nèi)容,。

4、根據(jù)集團(tuán)文件修改情況,，按照iso9000質(zhì)量體系審核要求進(jìn)行體系文件的重新修訂,，包括封面的重新設(shè)計，及對文件的補(bǔ)充,、修改,、完善。

5,、以深入貫徹“班組工作規(guī)范”和“獎懲規(guī)定”為基礎(chǔ),，不斷細(xì)化工作流程和規(guī)范，對問題多發(fā)的環(huán)節(jié)及班組,，進(jìn)行診斷,，完善服務(wù)和檢查標(biāo)準(zhǔn)。

6,、針對更新的iso9000體系,，進(jìn)一步對各公司質(zhì)管員進(jìn)行相關(guān)iso9000質(zhì)量管理體系知識,、統(tǒng)計知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，有效地提高內(nèi)審員的工作能力,。

7、對新的體系運(yùn)行進(jìn)行檢查,、記錄,、管理。根據(jù)集團(tuán)“關(guān)于加強(qiáng)監(jiān)視和測量的有關(guān)規(guī)定”,，繼續(xù)按iso9000標(biāo)準(zhǔn)對各公司進(jìn)行現(xiàn)場檢查,，統(tǒng)計和分析記錄，制定糾正和預(yù)防措施,，對糾正和預(yù)防措施的實施結(jié)果進(jìn)行驗證,。根據(jù)《安全環(huán)境監(jiān)督檢查制度》的要求，定期對各單位進(jìn)行安全環(huán)境檢查,。

8,、推行“客戶滿意”工程，建立服務(wù)質(zhì)量投訴機(jī)制,?？偨Y(jié)上學(xué)期顧客滿意度調(diào)查的經(jīng)驗，進(jìn)行定期的顧客滿意度調(diào)查工作,。細(xì)分客戶群,，加強(qiáng)客戶群的細(xì)分工作，開動腦筋,，在服務(wù)上不斷推陳出新,，維護(hù)老客戶，發(fā)展新客戶,，做好客戶關(guān)系工作,。制訂并落實客戶投訴的處理程序，及時響應(yīng),，積極溝通客戶對于設(shè)計和服務(wù)的意見和投訴,，迅速改進(jìn)，給予客戶滿意的答復(fù),。針對集團(tuán)上門維修中顧客投訴較多的情況,，對集團(tuán)的上門維修進(jìn)行重點的規(guī)范，要求每個記錄完整準(zhǔn)確,，為數(shù)據(jù)統(tǒng)計提供真實,、完整、有效的信息,。

9,、其它常規(guī)性工作

(1)對后勤服務(wù)110電話的管理;

(2)協(xié)調(diào)各公司質(zhì)管辦在工作中遇到的問題;

(3)定期的數(shù)據(jù)統(tǒng)計及有關(guān)資料的分析,，如：集團(tuán)質(zhì)量周報表的總結(jié)，每個月《不合格匯總表》的收集,、分析,、匯總、上門維修電話回訪率的統(tǒng)計,，電話回訪滿意率的統(tǒng)計,，統(tǒng)計集團(tuán)網(wǎng)頁上的點擊率及回復(fù)率等。

(4)調(diào)查和處理顧客投訴,。

(二)加強(qiáng)經(jīng)營管理和分工,，成為集團(tuán)和各公司項目管理和法律咨詢的橋梁

1、協(xié)助各公司對經(jīng)營服務(wù)項目,、范圍適時加以拓寬和延伸,，不斷增加新產(chǎn)品、新項目,，開辟新的利潤增長點,。

2、及時了解學(xué)校的招投標(biāo)信息,，協(xié)助各公司參加學(xué)校相關(guān)的各類招,、投標(biāo)。

3,、對各公司的服務(wù)和經(jīng)營活動進(jìn)行調(diào)查研究,，協(xié)助各公司按照契約化管理協(xié)議，進(jìn)行經(jīng)營服務(wù)項目的設(shè)計開發(fā)以及服務(wù)改進(jìn)的策劃,。

4,、組織、參與集團(tuán)對外合作項目的談判,。

5,、參與集團(tuán)重大合同、協(xié)議的制定,，對集團(tuán)各類合同,、協(xié)議進(jìn)行審查，按照集團(tuán)規(guī)定對合同備案,。

6,、根據(jù)集團(tuán)合同管理規(guī)定制定集團(tuán)統(tǒng)一合同模版。

7,、對集團(tuán)各單位的經(jīng)營服務(wù)提供法律咨詢服務(wù),。

8、對集團(tuán)企業(yè)形象進(jìn)行策劃、管理,，對涉及集團(tuán)企業(yè)理念,、企業(yè)形象等的方案進(jìn)行設(shè)計、監(jiān)控,，樹立集團(tuán)經(jīng)營服務(wù)品牌,。

9、對集團(tuán)安全運(yùn)行體系的建立完善和督促檢查工作,。

10,、對各公司項目投資發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行研究、審核,，對新項目的開發(fā)進(jìn)行研究、論證,，提出可行性研究論證報告,。

11、對各公司對外投資合作項目的進(jìn)行前期調(diào)研以及論證工作,。

12,、對各公司重大投資與資產(chǎn)運(yùn)作前期研究工作并提出決策建議。

(三)加強(qiáng)工程管理,，進(jìn)一步推進(jìn)管理標(biāo)準(zhǔn)化和科學(xué)化

1,、監(jiān)督和備案工程項目的立項、計劃,、預(yù)決算,、審核等過程。

2,、組織和參與工程項目的招,、投、議標(biāo);施工過程的監(jiān)控;工程竣工驗收;工程項目保修期結(jié)束后交接等,。

3,、依據(jù)國家法律、法規(guī),，按照學(xué)校相關(guān)部門規(guī)定,，結(jié)合集團(tuán)幾年來實際運(yùn)行情況，制定集團(tuán)工程管理辦法,。

企管部工作計劃 企管部工作計劃和目標(biāo)篇九

一,、拓寬思路，確定重點,，全面實施“服務(wù)質(zhì)量年”的各項措施,，推動集團(tuán)服務(wù)工作再上新臺階。

服務(wù)監(jiān)督工作要有新思路，一方面要鞏固“爭創(chuàng)”活動成果,，另一方面要開展和實施“服務(wù)質(zhì)量年”活動,，繼續(xù)用活動推動服務(wù)上新臺階。

(一)檢查方式：采取定期檢查和專項檢查相結(jié)合,、集團(tuán)的企業(yè)管理部與各中心監(jiān)督部門聯(lián)合檢查相結(jié)合方式

1,、全面檢查

每月的前兩周由企管部組織校區(qū)聯(lián)絡(luò)員、各中心的監(jiān)督檢查人員,，依據(jù)集團(tuán)與后勤管理處所簽訂的服務(wù)協(xié)議和20年“爭創(chuàng)”活動的考評標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查,。

2、專項檢查

根據(jù)學(xué)?；顒影才?，后勤管理處的要求及工作常規(guī)對各專業(yè)中心進(jìn)行專項檢查，不同時期采取不同專項檢查方式,，如迎新專項,、伙食專項、洗浴專項,、交通專項等,。

3、充分發(fā)揮各中心的監(jiān)督檢查部門的作用。

各中心每月向企業(yè)管理部提交監(jiān)督檢查報告，根據(jù)報告情況，企管部深入各中心進(jìn)行有針對性復(fù)查，如仍有問題,，要追究相關(guān)人員責(zé)任，并實施扣分,。企業(yè)管理部還要聽取各中心監(jiān)督檢查部門的匯報,，匯報主要內(nèi)容為本月采取哪些服務(wù)監(jiān)督措施，發(fā)現(xiàn)哪些問題,，對發(fā)現(xiàn)的問題如何處理等,。

4,、各中心聯(lián)檢：由集團(tuán)與各中心負(fù)責(zé)人組成聯(lián)檢組，對各中心服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行抽檢,，目的是取長補(bǔ)短，相互學(xué)習(xí),，抽檢成績也作為企管部對各中心服務(wù)質(zhì)量考核的重要組成部分,，聯(lián)檢每學(xué)期至少一次。

(二)監(jiān)督方式：采取學(xué)生工作例會信息反饋,、師生投訴,、聽取意見等方式收集服務(wù)質(zhì)量信息,。

1、學(xué)生后勤服務(wù)工作例會反饋

以校區(qū)為單位每月一次后勤服務(wù)工作例會,，由集團(tuán)企管部,、學(xué)生后勤工作管理委員會共同牽頭組織，校區(qū)各學(xué)院學(xué)生代表,，所在校區(qū)負(fù)責(zé)人參加,。

2、師生員工的投訴

通過電話,、網(wǎng)上,、信件、集團(tuán)總值班室反饋信息,，進(jìn)行及時處理并分類整理,，形成監(jiān)控內(nèi)容,。

3,、到學(xué)生、教工中去聽取意見;到相關(guān)部門聽取意見;到各中心的職工中聽取意見,，了解各中心服務(wù)質(zhì)量和問題產(chǎn)生的根本原因。

(三)評估方式：集團(tuán)企管部將根據(jù)本年度各中心的扣分情況進(jìn)行匯總,、排隊,，作為年度先進(jìn)單位評比和管理干部任用的重要依據(jù)。通過工作,，逐步建立職責(zé)清晰,、責(zé)任明確、監(jiān)督有力,、約束到位,、獎罰分明,、服務(wù)規(guī)范,、師生滿意的服務(wù)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò),。

二、逐漸理順管理體制,，加快依法治企步伐為了建立一種適合后勤服務(wù)集團(tuán)的嶄新的企業(yè)管理模式,，從管理制度、管理手段,、管理標(biāo)準(zhǔn)和管理效能等方面進(jìn)行深入探索,，力圖建立較完善的企業(yè)管理體系。

1,、建章建制,，加強(qiáng)對各中心實體的宏觀管理，發(fā)揮宏觀調(diào)控作用,。重新修訂有關(guān)規(guī)范化制度,，如：合同管理辦法、資產(chǎn)管理辦法,、招投標(biāo)管理辦法,、成本管理辦法等。

2,、逐步建立企業(yè)管理的數(shù)據(jù)信息中心,。要形成集團(tuán)及各專業(yè)中心資產(chǎn)數(shù)據(jù)、崗位數(shù)據(jù),、基本情況數(shù)據(jù),、經(jīng)濟(jì)效益數(shù)據(jù)、企業(yè)文化建設(shè)數(shù)據(jù)等等,。

3,、清產(chǎn)核資、摸清家底,。5月底前對全集團(tuán)各中心(公司)所使用的校有固定資產(chǎn)和用自有資金購置的固定資產(chǎn)進(jìn)行一次清查,。

4、加強(qiáng)合同管理,，規(guī)范合同文本,，各中心實體對內(nèi)、對外簽訂的經(jīng)濟(jì)合同一律實行審批和認(rèn)證制度,，所有經(jīng)濟(jì)合同均納入檔案管理,。

5、加強(qiáng)招投標(biāo)管理,，規(guī)范招投標(biāo)程序,，規(guī)范招投標(biāo)工作的組織，規(guī)范招投標(biāo)各種文書。加強(qiáng)投標(biāo)管理,，凡對外投標(biāo)項目,，一律統(tǒng)一應(yīng)對。明確招標(biāo)的項目,，單項采購金額超過1萬元和年度批量采購金額超過3萬元項目都必須實施招標(biāo)并由集團(tuán)組織,。

三、搞好調(diào)查研究工作,，為集團(tuán)和中心提供有價值的研究報告

1,、成本管理調(diào)研工作，本年度選擇一兩個中心進(jìn)行成本管理的調(diào)研工作,，并形成報告,，為中心和集團(tuán)提供有價值的成本管理對策。

2,、集團(tuán)企業(yè)管理模式調(diào)研工作,。如在所有制形式上，能否采取股份合作形式,。在分配制度方面,，如何形成崗位工資、效益工資更趨合理,、更具活力的工資分配結(jié)構(gòu);在經(jīng)營方式和企業(yè)運(yùn)行機(jī)制上,，能否以更靈活、更高效的機(jī)制推動集團(tuán)企業(yè)化進(jìn)程,。

3,、新項目開發(fā)工作調(diào)研，為集團(tuán)和中心提供可靠的分析數(shù)據(jù),。

4,、服務(wù)體系調(diào)研，為使集團(tuán)服務(wù)體系完整和規(guī)范,，對各中心服務(wù)內(nèi)容,、方式、標(biāo)準(zhǔn),、質(zhì)量,、監(jiān)督、獎懲,、評價等方面進(jìn)行調(diào)研,，形成集團(tuán)完整的服務(wù)體系。

企管部工作計劃 企管部工作計劃和目標(biāo)篇十

企業(yè)管理部是本公司推進(jìn)企業(yè)各項管理的歸口部門,，在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下開展工作并直接對總經(jīng)理負(fù)全責(zé),。

其主要職責(zé)是：

一,、建立健全公司各項規(guī)章制度。監(jiān)督各部門,、班組嚴(yán)格執(zhí)行

1,、組織編寫公司各項規(guī)章制度，并保證各項制度之間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一,。

2,、跟蹤檢查規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行情況,，提出修改,、補(bǔ)充意見，逐步完善,。

二,、組織編制各部門工作職責(zé)及各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)

1、根據(jù)公司組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置,，組織編制各部門工作職責(zé),。

2、督促并協(xié)助各崗位編制崗位工作標(biāo)準(zhǔn),。

3,、如發(fā)生機(jī)構(gòu)調(diào)整，部門職能變化等情況及時組織對工作職責(zé),、崗位工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修訂,。

三、對各部門進(jìn)行日常工作考核

1,、建立公司考核體系,，制定考核方案和考核細(xì)則。

2,、編制公司生產(chǎn)經(jīng)營綜合計劃和工作目標(biāo),，并對各部門的工作目標(biāo)、計劃執(zhí)行情況進(jìn)行考核,。

3,、根據(jù)考核的結(jié)果，要求相關(guān)部門提出整改措施并落實執(zhí)行,，企管部進(jìn)行跟蹤驗證,。

4、按領(lǐng)導(dǎo)要求進(jìn)行專項工作任務(wù)的跟蹤考核驗證,。

四,、組織建立公司內(nèi)控管理體系

定義：企業(yè)內(nèi)部控制是以專業(yè)管理制度為基礎(chǔ)，以防范風(fēng)險,、有效監(jiān)管為目的,，通過全方位建立過程控制體系,、描述關(guān)鍵控制點和以流程形式直觀表達(dá)生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)過程而形成的管理規(guī)范。企業(yè)內(nèi)部控制主要包括下列要素：

(一)內(nèi)部環(huán)境,。內(nèi)部環(huán)境是企業(yè)實施內(nèi)部控制的基礎(chǔ),，一般包括治理結(jié)構(gòu)、機(jī)構(gòu)設(shè)置及權(quán)責(zé)分配,、內(nèi)部審計,、人力資源政策、企業(yè)文化等,。

(二)風(fēng)險評估,。風(fēng)險評估是企業(yè)及時識別、系統(tǒng)分析經(jīng)營活動中與實現(xiàn)內(nèi)部控制目標(biāo)相關(guān)的風(fēng)險,，合理確定風(fēng)險應(yīng)對策略,。

(三)控制活動?？刂苹顒邮瞧髽I(yè)根據(jù)風(fēng)險評估結(jié)果,，采用相應(yīng)的控制措施，將風(fēng)險控制在可承受度之內(nèi),。

(四)信息與溝通,。信息與溝通是企業(yè)及時、準(zhǔn)確地收集,、傳遞與內(nèi)部控制相關(guān)的信息,，確保信息在企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)與外部之間進(jìn)行有效溝通,。

(五)內(nèi)部監(jiān)督,。內(nèi)部監(jiān)督是企業(yè)對內(nèi)部控制建立與實施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，評價內(nèi)部控制的有效性,，發(fā)現(xiàn)內(nèi)部控制缺陷,，應(yīng)當(dāng)及時加以改進(jìn)。

五,、公司級數(shù)據(jù)的收集,、分析和使用

1、根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和程序文件的要求制定公司級數(shù)據(jù)收集的范圍,。

2,、依據(jù)收集范圍定期進(jìn)行各類數(shù)據(jù)資料的收集，并進(jìn)行統(tǒng)計,、整理和分析,，形成文件，為考核和管理者決策提供依據(jù),。

3,、定期將各類指標(biāo)與業(yè)務(wù)計劃進(jìn)行比較,，找出差距。

4,、通過數(shù)據(jù)資料的統(tǒng)計分析,，找出管理的薄弱環(huán)節(jié)，提出改進(jìn)建議報公司領(lǐng)導(dǎo),。

六,、提出組織機(jī)構(gòu)設(shè)立和調(diào)整的建議、方案

1,、根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營狀況和發(fā)展要求,，調(diào)查研究，提出組織機(jī)構(gòu)的設(shè)計方案,。

2,、針對現(xiàn)有機(jī)構(gòu)狀況,，提出合并,、撤銷或增設(shè)某個部門、工作組的建議,。

七,、綜合管理

對生產(chǎn)經(jīng)營綜合計劃的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、監(jiān)督執(zhí)行和考核,。

1,、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的管理決策,具體負(fù)責(zé)落實實施。

依據(jù)程序文件,，定期進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查,，督促相關(guān)部門對顧客不滿意項進(jìn)行整改，并對整改結(jié)果進(jìn)行追蹤驗證,。

2,、對公司內(nèi)的合理化建議、好人好事,、技術(shù)革新等提出獎勵的建議,，同時對違反員工行為規(guī)范的現(xiàn)象按公司規(guī)定予以處罰。

3,、領(lǐng)導(dǎo)安排的其它一些專項工作,。

企管部工作計劃 企管部工作計劃和目標(biāo)篇十一

一、拓寬思路,，確定重點,，全面實施服務(wù)質(zhì)量年的各項措施，推動集團(tuán)服務(wù)工作再上新臺階,。

服務(wù)監(jiān)督工作要有新思路,，一方面要鞏固爭創(chuàng)活動成果,，另一方面要開展和實施服務(wù)質(zhì)量年活動，繼續(xù)用活動推動服務(wù)上新臺階,。

(一)檢查方式：采取定期檢查和專項檢查相結(jié)合,、集團(tuán)的企業(yè)管理部與各中心監(jiān)督部門聯(lián)合檢查相結(jié)合方式

1、全面檢查

每月的前兩周由企管部組織校區(qū)聯(lián)絡(luò)員,、各中心的監(jiān)督檢查人員,，依據(jù)集團(tuán)與后勤管理處所簽訂的服務(wù)協(xié)議和20xx年爭創(chuàng)活動的考評標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查。

2,、專項檢查

根據(jù)學(xué)?；顒影才牛笄诠芾硖幍囊蠹肮ぷ鞒Ｒ?guī)對各專業(yè)中心進(jìn)行專項檢查,，不同時期采取不同專項檢查方式,，如迎新專項、伙食專項,、洗浴專項,、交通專項等。

3,、充分發(fā)揮各中心的監(jiān)督檢查部門的作用,。

各中心每月向企業(yè)管理部提交監(jiān)督檢查報告，根據(jù)報告情況,，企管部深入各中心進(jìn)行有針對性復(fù)查,，如仍有問題，要追究相關(guān)人員責(zé)任,，并實施扣分,。企業(yè)管理部還要聽取各中心監(jiān)督檢查部門的匯報，匯報主要內(nèi)容為本月采取哪些服務(wù)監(jiān)督措施,，發(fā)現(xiàn)哪些問題,，對發(fā)現(xiàn)的問題如何處理等。

4,、各中心聯(lián)檢：由集團(tuán)與各中心負(fù)責(zé)人組成聯(lián)檢組,，對各中心服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行抽檢，目的是取長補(bǔ)短,，相互學(xué)習(xí),，抽檢成績也作為企管部對各中心服務(wù)質(zhì)量考核的重要組成部分，聯(lián)檢每學(xué)期至少一次,。

(二)監(jiān)督方式：采取學(xué)生工作例會信息反饋,、師生投訴、聽取意見等方式收集服務(wù)質(zhì)量信息,。

1,、學(xué)生后勤服務(wù)工作例會反饋

以校區(qū)為單位每月一次后勤服務(wù)工作例會,，由集團(tuán)企管部、學(xué)生后勤工作管理委員會共同牽頭組織,，校區(qū)各學(xué)院學(xué)生代表,，所在校區(qū)負(fù)責(zé)人參加。

2,、師生員工的投訴

通過電話,、網(wǎng)上、信件,、集團(tuán)總值班室反饋信息,，進(jìn)行及時處理并分類整理，形成監(jiān)控內(nèi)容,。

3,、到學(xué)生、教工中去聽取意見;到相關(guān)部門聽取意見,；到各中心的職工中聽取意見,，了解各中心服務(wù)質(zhì)量和問題產(chǎn)生的根本原因。

(三)評估方式：集團(tuán)企管部將根據(jù)本年度各中心的扣分情況進(jìn)行匯總,、排隊,，作為年度先進(jìn)單位評比和管理干部任用的重要依據(jù),。通過工作,，逐步建立職責(zé)清晰、責(zé)任明確,、監(jiān)督有力,、約束到位、獎罰分明,、服務(wù)規(guī)范,、師生滿意的服務(wù)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。

二,、逐漸理順管理體制,，加快依法治企步伐為了建立一種適合后勤服務(wù)集團(tuán)的嶄新的企業(yè)管理模式，從管理制度,、管理手段,、管理標(biāo)準(zhǔn)和管理效能等方面進(jìn)行深入探索，力圖建立較完善的企業(yè)管理體系,。

1,、建章建制，加強(qiáng)對各中心實體的宏觀管理,，發(fā)揮宏觀調(diào)控作用,。重新修訂有關(guān)規(guī)范化制度,，如：合同管理辦法、資產(chǎn)管理辦法,、招投標(biāo)管理辦法,、成本管理辦法等。

2,、逐步建立企業(yè)管理的數(shù)據(jù)信息中心,。要形成集團(tuán)及各專業(yè)中心資產(chǎn)數(shù)據(jù)、崗位數(shù)據(jù),、基本情況數(shù)據(jù),、經(jīng)濟(jì)效益數(shù)據(jù),、企業(yè)文化建設(shè)數(shù)據(jù)等等,。

3,、清產(chǎn)核資,、摸清家底,。5月底前對全集團(tuán)各中心(公司)所使用的校有固定資產(chǎn)和用自有資金購置的固定資產(chǎn)進(jìn)行一次清查。

4,、加強(qiáng)合同管理,，規(guī)范合同文本,，各中心實體對內(nèi)、對外簽訂的經(jīng)濟(jì)合同一律實行審批和認(rèn)證制度,，所有經(jīng)濟(jì)合同均納入檔案管理,。

5、加強(qiáng)招投標(biāo)管理，規(guī)范招投標(biāo)程序,，規(guī)范招投標(biāo)工作的組織，規(guī)范招投標(biāo)各種文書,。加強(qiáng)投標(biāo)管理,，凡對外投標(biāo)項目，一律統(tǒng)一應(yīng)對,。明確招標(biāo)的項目,，單項采購金額超過1萬元和年度批量采購金額超過3萬元項目都必須實施招標(biāo)并由集團(tuán)組織。

三,、搞好調(diào)查研究工作,，為集團(tuán)和中心提供有價值的研究報告

1、成本管理調(diào)研工作,，本年度選擇一兩個中心進(jìn)行成本管理的調(diào)研工作,，并形成報告，為中心和集團(tuán)提供有價值的成本管理對策,。

2,、集團(tuán)企業(yè)管理模式調(diào)研工作。如在所有制形式上,，能否采取股份合作形式,。在分配制度方面，如何形成崗位工資,、效益工資更趨合理,、更具活力的工資分配結(jié)構(gòu),；在經(jīng)營方式和企業(yè)運(yùn)行機(jī)制上,，能否以更靈活,、更高效的機(jī)制推動集團(tuán)企業(yè)化進(jìn)程。

3、新項目開發(fā)工作調(diào)研,，為集團(tuán)和中心提供可靠的分析數(shù)據(jù),。

4、服務(wù)體系調(diào)研,，為使集團(tuán)服務(wù)體系完整和規(guī)范,，對各中心服務(wù)內(nèi)容、方式,、標(biāo)準(zhǔn),、質(zhì)量、監(jiān)督,、獎懲,、評價等方面進(jìn)行調(diào)研，形成集團(tuán)完整的服務(wù)體系,。

企管部工作計劃 企管部工作計劃和目標(biāo)篇十二

1.組織實施企管部職責(zé)范圍內(nèi)的各項工作,，調(diào)動全部及下屬各部門人員的工作積極性，督促全部人員全面完成任務(wù),；根據(jù)公司目標(biāo)分解企管部長工作任務(wù),，定工作進(jìn)程，做好指導(dǎo)組織督查工作,。密切各崗位之間工作關(guān)系,，加強(qiáng)協(xié)作配合，做好銜接協(xié)調(diào)工作,。

2.貫徹落實企管部崗位責(zé)任制,，明確企管部人員各崗位職責(zé)。企管部各人員根據(jù)工作目的性質(zhì),、任務(wù),，制定自己的崗位職責(zé)描述書。

3.聯(lián)合公司其他部門,，在今年3月底前拿出各部門各崗位的職責(zé)描述書,，于4月上旬匯總至企管部，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)商量后制成《企業(yè)各部門及崗位職責(zé)描述書》,，形成公司級崗位職責(zé)的標(biāo)準(zhǔn)文件,。

4.聯(lián)合公司各部門,，于4月份開始績效考核,，并檢查督促各部門各崗位職責(zé)的執(zhí)行情況,，培養(yǎng)公司各部員工嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實的工作作風(fēng)。

5.組織,、協(xié)助公司級制度的起草,、修訂、執(zhí)行,，督查各部門完成部門規(guī)章的制定,。做好公司規(guī)章制度起草、組織審核,、頒發(fā)工作,，協(xié)調(diào)新舊體制之間的矛盾，協(xié)助部門做好制度的宣傳,、執(zhí)行,、督查工作。擬訂部門規(guī)章制定的程序,，指導(dǎo)督促部門做好業(yè)務(wù)流程,、業(yè)務(wù)規(guī)范的制定、執(zhí)行,。于今年6月前完成《企業(yè)管理手冊》的制定,。

6.做好每次賓客來訪的接待工作。根據(jù)不同的賓客制定不同的接待標(biāo)準(zhǔn),，每次在賓客來訪前做好相關(guān)歡迎標(biāo)語和企業(yè)資料的準(zhǔn)備工作,，并根據(jù)來賓的訪問時間制定合理的行程。在接待工作中不斷提升企業(yè)的形象,、展示企業(yè)風(fēng)采,，并積累更多的接待經(jīng)驗，確保每次接待工作的圓滿完成,。

7.于上半年配合施工部和生產(chǎn)部完成施工隊所有隊員的安全員培訓(xùn)取證工作,，并在企業(yè)內(nèi)部開展安全教育工作，確保所有員工樹立牢固的安生產(chǎn)意識,，在工作中不發(fā)生任何的意外傷害事故,。

8.設(shè)立專職的防爆材料和清洗液研發(fā)人員，在公司相關(guān)部門的配合下對防爆材料和清洗液進(jìn)行進(jìn)一步的研發(fā),，并在這兩項產(chǎn)品上不斷創(chuàng)新,，以于同行業(yè)企業(yè)。

9.法務(wù)和商務(wù)專員在公司外聘專業(yè)律師的配合下,，對公司有關(guān)的法律事務(wù)進(jìn)行詳細(xì)周到的處理,，確保公司的利益和名譽(yù)不受損害,，積極維護(hù)公司的權(quán)益。

10.專利工程師今年需要在專利開發(fā)和延伸上加大力度,，積極開展新專利的申請,、保密和存檔工作。并積極配合企劃,、商務(wù)和法律,，樹立企業(yè)專利新形象。

11.組織匯總公司年度綜合性資料,，為公司年度總結(jié),、工作計劃和其它綜合性文稿搜集整理提供材料，及時擬寫,、審核以公司名義制發(fā)的各種文稿,，審核部門外發(fā)的文稿。嚴(yán)格按行文程序辦理,，保證文稿質(zhì)量,。

12.組織收集和了解各部門的工作動態(tài)，溝通公司內(nèi)部信息,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)和建設(shè)性方案,。制定并執(zhí)行公司信息收集處理規(guī)章流程，科學(xué)分析信息內(nèi)容,，及時反饋處理意見,，做好信息綜合分析、動態(tài)分析工作,。協(xié)助公司主要領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各部門之間業(yè)務(wù)工作,。

13.根據(jù)公司發(fā)展需要和公司安排，搜集研究國家及地方政府部門關(guān)于公司產(chǎn)品而制定的法律,、政策,、程序、規(guī)章制度,，為公司產(chǎn)品銷售,、生產(chǎn)、研發(fā)等業(yè)務(wù)提供政策支持性服務(wù),，協(xié)助各部門加快工作進(jìn)度,。

14.根據(jù)公司業(yè)務(wù)工作需要，開展調(diào)研,、企劃工作,。根據(jù)具體工作目標(biāo)，制定調(diào)研方案,，組織調(diào)研人員,，指導(dǎo)步署調(diào)研工作,，分析調(diào)研結(jié)果，科學(xué)合理實事求實得出調(diào)研結(jié)論,。

15.根據(jù)會議決議,、領(lǐng)導(dǎo)目的和意圖，制作企劃方案,，提供領(lǐng)導(dǎo)決策備選,，協(xié)助部門實施企劃方案，及時收集反饋信息,，解決出現(xiàn)的問題；做好企劃實施的總結(jié)工作,，提高工作效率,。

16.積極開展對內(nèi)對外宣傳。在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)一步擴(kuò)大公司企劃和外交禮儀接待人員隊伍,，培養(yǎng)一批接待和商務(wù)方面的骨干精英,，積極推動公司對外形象和文化建設(shè)。

17.協(xié)助銷售部做好各地反饋信息的及時處理工作,。按對口負(fù)責(zé)的原則,，與各部門協(xié)商協(xié)調(diào)，整合資源,，以最快的速度解決市場需要及時解決的問題,。將問題的解決落實到人，重大問題排定時間表,，按進(jìn)度跟蹤,。動態(tài)管理，及時溝通,，做好記錄,。研究信息，發(fā)現(xiàn)問題與苗頭,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)性材料,。

18.做好具體的行政和后勤管理工作、以及臨時性,、突發(fā)性事務(wù)的處理工作,。具體事務(wù)大致為：食堂、車輛,、辦公用品采購的審批與管理,、會議組織、賓客接待,、公司網(wǎng)頁與網(wǎng)絡(luò),、宣傳,、安全保衛(wèi)、值班,、文檔,、基建協(xié)調(diào)等。

19.工作建議：在財務(wù)管理部設(shè)臵專門的財務(wù)審計處（可暫由財務(wù)人員,、企管部人員兼任）,，制定督查工作制度、規(guī)范,、程序,、督查范圍、細(xì)則等,，著重對企業(yè)各項經(jīng)費(fèi)的支出,、外出安裝和駐外基地發(fā)生的各項經(jīng)費(fèi)、采購供應(yīng)部門的經(jīng)費(fèi)往來等開展督查審計工作,。有力的督查審計,，有利于提高員工的工作效率及責(zé)任心，經(jīng)濟(jì)問題是重點督查審計的對象,。財務(wù)審計處直接對董事長負(fù)責(zé),。

20.具體工作（食堂、車輛,、辦公用品采購的審批與管理,、會議組織、賓客接待,、公司網(wǎng)與網(wǎng)絡(luò),、宣傳、安全保衛(wèi),、值班,、文檔、基建協(xié)調(diào)等）,。

總體目標(biāo)：

a,、有范可依制定、完善企管部各項具體工作制度,，規(guī)范工作流程,，嚴(yán)格按制度和流程辦事；建設(shè)健康和諧,、緊張有序的工作環(huán)境,。

b、建立民主、科學(xué),、合理的企管部內(nèi)部決策機(jī)制,，逐步完善企劃組織實施督導(dǎo)總結(jié)提高內(nèi)部執(zhí)行機(jī)制。

c,、節(jié)省經(jīng)費(fèi)辦實事,，為公司各方面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，完善企管部服務(wù)職能,，強(qiáng)調(diào)樹立服務(wù)觀念,。

d、依據(jù)企管部現(xiàn)有人員的能力,、愛好,、興趣，開發(fā)現(xiàn)有人員的更大的服務(wù)功能（附加值）,，為公司發(fā)展提供更大的支持,。

具體措施：

a、依據(jù)工作性質(zhì)和各人能力,，在現(xiàn)有工作安排和平衡工作量的基礎(chǔ)上進(jìn)一步明確企管部各人員的基本工作職責(zé)、性質(zhì),，各項工作規(guī)范,、程序、要求,，明確責(zé)任范圍,，制定獎懲措施。

b,、每一項工作上做到既充分聽取企管部人員意見,，又大力貫徹公司工作規(guī)范要求，協(xié)助具體工作人員解決工作上的問題和困難,，創(chuàng)造條件完成公司下達(dá)的企管部各項工作任務(wù),。

c、具體工作任務(wù)排定工作進(jìn)度,、品質(zhì)要求,，充分動員發(fā)動，同時依進(jìn)度,、品質(zhì)督查、催辦,、指導(dǎo),，積極辦理、承擔(dān)責(zé)任,。

d、事務(wù)辦理過程中注重收集正反兩方面反饋意見,，針對出現(xiàn)的問題積極采取應(yīng)對或補(bǔ)救措施,。

e、重大問題（如涉及公司全局,、重大經(jīng)濟(jì)性,、多部門協(xié)作、跨公司協(xié)作等）請示董事長,，在取得董事長,、協(xié)作部門支持的情況下實施。實施過程中多考慮可能發(fā)生的負(fù)面效果,。

f,、注意與公司主要領(lǐng)導(dǎo)、主管領(lǐng)導(dǎo)溝通,，充分把握領(lǐng)導(dǎo)主要真實的意圖,，力求正確貫徹實施其意圖。

總結(jié)：企管部工作無論人力資源管理,、行政服務(wù),、后勤保障等一系列工作都是極為細(xì)致的,，來不得半點馬虎,；企管部是公司的形象部門,，是對外聯(lián)系的窗口，是建立公司企業(yè)文化的重要環(huán)節(jié),；企管部大量的工作跨部門,、跨領(lǐng)域,，事多面廣。這些需要調(diào)動企管部人員的工作積極性,，依靠團(tuán)隊的力量,，克服困難,，為公司發(fā)展助推出力,，提供力度的支持。

企管部工作計劃 企管部工作計劃和目標(biāo)篇十三

根據(jù)本年度工作情況與存在不足,，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，對于公司提出的20xx年杜絕浪費(fèi),，節(jié)能降耗，增產(chǎn)上量,，停虧爭盈的奮斗目標(biāo)，企管部計劃從以下幾個方面開展20xx年度的工作：

1,、完善公司企業(yè)管理制度

目前公司管理方面的缺陷主要是缺乏一套完整可行的企業(yè)管理制度,，20xx年企管部要組織、協(xié)助公司級制度的起草,、修訂、執(zhí)行,，督查各部門完成部門規(guī)章的制訂。做好公司規(guī)章制度的起草,、組織審核,、頒發(fā)工作，協(xié)調(diào)新舊體制之間的矛盾,，協(xié)助部門做好制度的宣傳、執(zhí)行,、督查工作,。擬定部門規(guī)章制訂的程序,，指導(dǎo)督促部門做好業(yè)務(wù)流程,、業(yè)務(wù)規(guī)范的制訂、執(zhí)行,。于20xx年6月前完成《企業(yè)管理手冊》的制訂,。

2、企業(yè)文化建設(shè)

制定《員工手冊》,，將企業(yè)理念,、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡史,、企業(yè)宗旨,、企業(yè)奮斗目標(biāo)等內(nèi)容增加進(jìn)《員工手冊》，并在第一季度內(nèi)完成此項工作,。

加強(qiáng)對優(yōu)秀員工,、好人好事的宣傳力度，弘揚(yáng)正氣,。對所有新進(jìn)員工,，在正式上崗前，不僅做好人事培訓(xùn)和工作培訓(xùn),，還要做好企業(yè)文化的培訓(xùn),。

3、企管部自身建設(shè)

企管工作作為未來企業(yè)發(fā)展的動力源,，自身的正規(guī)化建設(shè)十分重要,因此，企管部在20xx年將大力加強(qiáng)本部門的內(nèi)部管理和規(guī)范.企管部20xx年度自身建設(shè)目標(biāo)為：完善部門組織職能,；完成部門人員配備,；提高部門工作質(zhì)量要求；圓滿完成本部門年度目標(biāo)和公司交給的各項任務(wù),。

4,、考核方面

4.1逐步完善產(chǎn)值產(chǎn)量、投入產(chǎn)出,、收率,、能源消耗,、產(chǎn)品質(zhì)量的考核，對車間的生產(chǎn)過程控制提出新要求,，提倡節(jié)約,，杜絕浪費(fèi)。在這方面企管部要下到車間了解車間生產(chǎn)實際情況,，進(jìn)行實地調(diào)研,，希望各車間能理解并能主動配合，做好一些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集,、記錄,。

4.2依據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營計劃和工作目標(biāo)，對各部門的工作目標(biāo),、計劃執(zhí)行情況進(jìn)行考核,。對各部門日常工作及每次會議安排的工作執(zhí)行情況進(jìn)行考核。

4.3對所有考核內(nèi)容制訂書面的考核方案和考核細(xì)則,。

最后,，在20xx年企管部努力做好自己的本職工作，要配合好,、服務(wù)好生產(chǎn),，將重點抓管理、抓落實,，使各項管理工作更上一層樓,。相信公司今年一定能完成目標(biāo)。

企管部工作計劃 企管部工作計劃和目標(biāo)篇十四

一,、工作理念：強(qiáng)化素質(zhì)求生存,，規(guī)范管理樹形象，抓住機(jī)遇謀發(fā)展,，集思廣義創(chuàng)效益,，團(tuán)結(jié)協(xié)作爭一流，企管部工作計劃,。

201x年是集團(tuán)發(fā)展關(guān)鍵的一年,，隨著后勤管理和服務(wù)工作面愈來愈廣，我部門將圍繞集團(tuán)行政工作和黨委的要求,，協(xié)助各公司深化改革,，采取企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作模式，為集團(tuán)培養(yǎng)一流人才,、為廣大師生提供一流服務(wù),、為學(xué)校建設(shè)一流環(huán)境做出自己的貢獻(xiàn)。

我們計劃以精英團(tuán)隊塑造企業(yè)文化,，以企業(yè)文化培養(yǎng)優(yōu)秀員工,，以優(yōu)秀員工創(chuàng)造管理,，以管理精品推進(jìn)規(guī)模發(fā)展，以規(guī)模擴(kuò)展追求企業(yè)效益,，以企業(yè)效益凝聚優(yōu)秀人才,。

二、工作目標(biāo)：樹立全新的形象,，爭創(chuàng)一流質(zhì)量,，打造專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊，培育核心競爭優(yōu)勢,，進(jìn)一步實現(xiàn)集團(tuán)的可持續(xù)發(fā)展,。

我們計劃通過整合各公司優(yōu)勢資源，在師生員工中推行好生活正禾造,、好朋友好正禾等理念,，在集團(tuán)提供的整體客戶體驗平臺上，資源共享,，利益均沾,，成為各公司項目管理、法律咨詢的橋梁,，協(xié)助集團(tuán)打造工大正禾品牌,，建設(shè)和諧后勤，逐步實現(xiàn)集團(tuán)做大,、做強(qiáng)的整體工作目標(biāo),。

三、工作要點：以三大戰(zhàn)略為基礎(chǔ),，加強(qiáng)常規(guī)過程控制,，強(qiáng)化企業(yè)營銷策劃，創(chuàng)建集團(tuán)整體品牌,，協(xié)助各公司與集團(tuán)一起做大做強(qiáng),。

我們計劃通過實施品牌戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略,、全員經(jīng)營,，提高整體經(jīng)營服務(wù)質(zhì)量，將企業(yè)效益,、企業(yè)文化和企業(yè)管理緊密結(jié)合,，努力打造思想型、學(xué)習(xí)型,、服務(wù)型、創(chuàng)新型的管理服務(wù)團(tuán)隊,，建設(shè)人才密集,、知識密集,、資本密集、管理密集,、技術(shù)密集的和諧新后勤,。

四、主要工作：

（一）加強(qiáng)質(zhì)量管理管理和分工,，形成產(chǎn)品與質(zhì)量的競爭優(yōu)勢

1,、制定集團(tuán)201x年度內(nèi)部審核計劃及內(nèi)部審核實施計劃、管理評審計劃等,，配合中國質(zhì)量認(rèn)證中心,，按照體系要求進(jìn)行內(nèi)審及管理評審及審核換證工作。

2,、組織各公司進(jìn)行內(nèi)審員培訓(xùn),。聘請咨詢公司老師為集團(tuán)培訓(xùn)內(nèi)審員，擴(kuò)充質(zhì)管隊伍,，加深各公司對集團(tuán)質(zhì)量管理體系的認(rèn)識,。

3、進(jìn)行各公司文件修改,、編寫,。在咨詢公司老師的協(xié)助下，結(jié)合各單位運(yùn)行情況,，對相關(guān)文件進(jìn)行補(bǔ)充,、完善；針對各部門的具體業(yè)務(wù)編寫,、添加文件內(nèi)容,。

4、根據(jù)集團(tuán)文件修改情況,，按照iso9000質(zhì)量體系審核要求進(jìn)行體系文件的重新修訂,，包括封面的重新設(shè)計，及對文件的補(bǔ)充,、修改,、完善。

5,、以深入貫徹班組工作規(guī)范和獎懲規(guī)定為基礎(chǔ),，不斷細(xì)化工作流程和規(guī)范，對問題多發(fā)的環(huán)節(jié)及班組,，進(jìn)行診斷,，完善服務(wù)和檢查標(biāo)準(zhǔn)。

6,、針對更新的iso9000體系,，進(jìn)一步對各公司質(zhì)管員進(jìn)行相關(guān)iso9000質(zhì)量管理體系知識,、統(tǒng)計知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，有效地提高內(nèi)審員的工作能力,。

7,、對新的體系運(yùn)行進(jìn)行檢查、記錄,、管理,。根據(jù)集團(tuán)關(guān)于加強(qiáng)監(jiān)視和測量的有關(guān)規(guī)定，繼續(xù)按iso9000標(biāo)準(zhǔn)對各公司進(jìn)行現(xiàn)場檢查,，統(tǒng)計和分析記錄,，制定糾正和預(yù)防措施，對糾正和預(yù)防措施的實施結(jié)果進(jìn)行驗證,。根據(jù)《安全環(huán)境監(jiān)督檢查制度》的要求,，定期對各單位進(jìn)行安全環(huán)境檢查。

8,、推行客戶滿意工程,，建立服務(wù)質(zhì)量投訴機(jī)制?？偨Y(jié)上學(xué)期顧客滿意度調(diào)查的經(jīng)驗,，進(jìn)行定期的顧客滿意度調(diào)查工作。細(xì)分客戶群,，加強(qiáng)客戶群的細(xì)分工作,，開動腦筋，在服務(wù)上不斷推陳出新,，維護(hù)老客戶,，發(fā)展新客戶，做好客戶關(guān)系工作,。制訂并落實客戶投訴的處理程序,，及時響應(yīng)，積極溝通客戶對于設(shè)計和服務(wù)的意見和投訴,，迅速改進(jìn),，給予客戶滿意的答復(fù)。針對集團(tuán)上門維修中顧客投訴較多的情況,，對集團(tuán)的上門維修進(jìn)行重點的規(guī)范,，要求每個記錄完整準(zhǔn)確，為數(shù)據(jù)統(tǒng)計提供真實,、完整,、有效的信息。

9、其它常規(guī)性工作

（1）對后勤服務(wù)110電話的管理,；

（2）協(xié)調(diào)各公司質(zhì)管辦在工作中遇到的問題,；

（3）定期的數(shù)據(jù)統(tǒng)計及有關(guān)資料的分析，如：集團(tuán)質(zhì)量周報表的總結(jié),，每個月《不合格匯總表》的收集、分析,、匯總,、上門維修電話回訪率的統(tǒng)計，電話回訪滿意率的統(tǒng)計,，統(tǒng)計集團(tuán)網(wǎng)頁上的點擊率及回復(fù)率等,。

（4）調(diào)查和處理顧客投訴。

（二）加強(qiáng)經(jīng)營管理和分工,，成為集團(tuán)和各公司項目管理和法律咨詢的橋梁

1,、協(xié)助各公司對經(jīng)營服務(wù)項目、范圍適時加以拓寬和延伸,，不斷增加新產(chǎn)品,、新項目，開辟新的利潤增長點,。

2,、及時了解學(xué)校的招投標(biāo)信息，協(xié)助各公司參加學(xué)校相關(guān)的各類招,、投標(biāo),。

3、對各公司的服務(wù)和經(jīng)營活動進(jìn)行調(diào)查研究,，協(xié)助各公司按照契約化管理協(xié)議,，進(jìn)行經(jīng)營服務(wù)項目的設(shè)計開發(fā)以及服務(wù)改進(jìn)的策劃。

4,、組織,、參與集團(tuán)對外合作項目的談判。

5,、參與集團(tuán)重大合同,、協(xié)議的制定，對集團(tuán)各類合同,、協(xié)議進(jìn)行審查,，按照集團(tuán)規(guī)定對合同備案。

6,、根據(jù)集團(tuán)合同管理規(guī)定制定集團(tuán)統(tǒng)一合同模版,。

7、對集團(tuán)各單位的經(jīng)營服務(wù)提供法律咨詢服務(wù)。

8,、對集團(tuán)企業(yè)形象進(jìn)行策劃,、管理，對涉及集團(tuán)企業(yè)理念,、企業(yè)形象等的方案進(jìn)行設(shè)計,、監(jiān)控，樹立集團(tuán)經(jīng)營服務(wù)品牌,。

9,、對集團(tuán)安全運(yùn)行體系的建立完善和督促檢查工作。

10,、對各公司項目投資發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行研究,、審核，對新項目的開發(fā)進(jìn)行研究,、論證,，提出可行性研究論證報告。

11,、對各公司對外投資合作項目的進(jìn)行前期調(diào)研以及論證工作,。

12、對各公司重大投資與資產(chǎn)運(yùn)作前期研究工作并提出決策建議,。

（三）加強(qiáng)工程管理,，進(jìn)一步推進(jìn)管理標(biāo)準(zhǔn)化和科學(xué)化

1、監(jiān)督和備案工程項目的立項,、計劃,、預(yù)決算、審核等過程,。

2,、組織和參與工程項目的招、投,、議標(biāo),；施工過程的監(jiān)控；工程竣工驗收,；工程項目保修期結(jié)束后交接等,。

3、依據(jù)國家法律,、法規(guī),，按照學(xué)校相關(guān)部門規(guī)定，結(jié)合集團(tuán)幾年來實際運(yùn)行情況,，制定集團(tuán)工程管理辦法,。

企管部工作計劃 企管部工作計劃和目標(biāo)篇十五

企業(yè)管理部是本公司推進(jìn)企業(yè)各項管理的歸口部門,，在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下開展工作并直接對總經(jīng)理負(fù)全責(zé)。

其主要職責(zé)是：

一,、建立健全公司各項規(guī)章制度,。監(jiān)督各部門、班組嚴(yán)格執(zhí)行

1,、組織編寫公司各項規(guī)章制度,，并保證各項制度之間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

2,、跟蹤檢查規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行情況,，提出修改、補(bǔ)充意見,，逐步完善。

二,、組織編制各部門工作職責(zé)及各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)

1,、根據(jù)公司組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置，組織編制各部門工作職責(zé),。

2,、督促并協(xié)助各崗位編制崗位工作標(biāo)準(zhǔn)。

3,、如發(fā)生機(jī)構(gòu)調(diào)整,，部門職能變化等情況及時組織對工作職責(zé)、崗位工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修訂,。

三,、對各部門進(jìn)行日常工作考核

1、建立公司考核體系,，制定考核方案和考核細(xì)則,。

2、編制公司生產(chǎn)經(jīng)營綜合計劃和工作目標(biāo),，并對各部門的工作目標(biāo),、計劃執(zhí)行情況進(jìn)行考核。

3,、根據(jù)考核的結(jié)果,，要求相關(guān)部門提出整改措施并落實執(zhí)行，企管部進(jìn)行跟蹤驗證,。

4,、按領(lǐng)導(dǎo)要求進(jìn)行專項工作任務(wù)的跟蹤考核驗證。

四,、組織建立公司內(nèi)控管理體系

定義：企業(yè)內(nèi)部控制是以專業(yè)管理制度為基礎(chǔ),，以防范風(fēng)險、有效監(jiān)管為目的，通過全方位建立過程控制體系,、描述關(guān)鍵控制點和以流程形式直觀表達(dá)生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)過程而形成的管理規(guī)范,。企業(yè)內(nèi)部控制主要包括下列要素：

（一）內(nèi)部環(huán)境。內(nèi)部環(huán)境是企業(yè)實施內(nèi)部控制的基礎(chǔ),，一般包括治理結(jié)構(gòu),、機(jī)構(gòu)設(shè)置及權(quán)責(zé)分配、內(nèi)部審計,、人力資源政策,、企業(yè)文化等。

（二）風(fēng)險評估,。風(fēng)險評估是企業(yè)及時識別,、系統(tǒng)分析經(jīng)營活動中與實現(xiàn)內(nèi)部控制目標(biāo)相關(guān)的風(fēng)險，合理確定風(fēng)險應(yīng)對策略,。

（三）控制活動,。控制活動是企業(yè)根據(jù)風(fēng)險評估結(jié)果,，采用相應(yīng)的控制措施,，將風(fēng)險控制在可承受度之內(nèi)。

（四）信息與溝通,。信息與溝通是企業(yè)及時,、準(zhǔn)確地收集、傳遞與內(nèi)部控制相關(guān)的信息,，確保信息在企業(yè)內(nèi)部,、企業(yè)與外部之間進(jìn)行有效溝通。

（五）內(nèi)部監(jiān)督,。內(nèi)部監(jiān)督是企業(yè)對內(nèi)部控制建立與實施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,，評價內(nèi)部控制的有效性，發(fā)現(xiàn)內(nèi)部控制缺陷,，應(yīng)當(dāng)及時加以改進(jìn),。

五、公司級數(shù)據(jù)的收集,、分析和使用

1,、根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和程序文件的要求制定公司級數(shù)據(jù)收集的范圍。

2,、依據(jù)收集范圍定期進(jìn)行各類數(shù)據(jù)資料的收集,，并進(jìn)行統(tǒng)計、整理和分析,，形成文件,，為考核和管理者決策提供依據(jù),。

3、定期將各類指標(biāo)與業(yè)務(wù)計劃進(jìn)行比較,，找出差距,。

4、通過數(shù)據(jù)資料的統(tǒng)計分析，找出管理的薄弱環(huán)節(jié)，提出改進(jìn)建議報公司領(lǐng)導(dǎo),。

六、提出組織機(jī)構(gòu)設(shè)立和調(diào)整的建議,、方案

1、根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營狀況和發(fā)展要求,，調(diào)查研究,，提出組織機(jī)構(gòu)的設(shè)計方案。

2,、針對現(xiàn)有機(jī)構(gòu)狀況,，提出合并、撤銷或增設(shè)某個部門,、工作組的建議。

七,、綜合管理

對生產(chǎn)經(jīng)營綜合計劃的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤,、監(jiān)督執(zhí)行和考核。

1,、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的管理決策,具體負(fù)責(zé)落實實施,。

依據(jù)程序文件，定期進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查,，督促相關(guān)部門對顧客不滿意項進(jìn)行整改,，并對整改結(jié)果進(jìn)行追蹤驗證。

2,、對公司內(nèi)的合理化建議,、好人好事、技術(shù)革新等提出獎勵的建議,，同時對違反員工行為規(guī)范的現(xiàn)象按公司規(guī)定予以處罰,。

3、領(lǐng)導(dǎo)安排的其它一些專項工作,。

企管部工作計劃 企管部工作計劃和目標(biāo)篇十六

一,、拓寬思路，確定重點,，全面實施“服務(wù)質(zhì)量年”的各項措施,，推動集團(tuán)服務(wù)工作再上新臺階,。

服務(wù)監(jiān)督工作要有新思路，一方面要鞏固“爭創(chuàng)”活動成果,，另一方面要開展和實施“服務(wù)質(zhì)量年”活動,，繼續(xù)用活動推動服務(wù)上新臺階。

(一)檢查方式：采取定期檢查和專項檢查相結(jié)合,、集團(tuán)的企業(yè)管理部與各中心監(jiān)督部門 聯(lián)合檢查相結(jié)合方式

1,、全面檢查

每月的前兩周由企管部組織 校區(qū)聯(lián)絡(luò)員、各中心的監(jiān)督檢查人員,，依據(jù)集團(tuán)與后勤管理處所簽訂的服務(wù)協(xié)議和20xx年“爭創(chuàng)”活動的考評標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查,。

2、專項檢查

根據(jù)學(xué)校 活動安排,，后勤管理處的要求及工作常規(guī)對各專業(yè)中心進(jìn)行專項檢查,，不同時期采取不同專項檢查方式，如迎新專項,、伙食專項,、洗浴專項、交通 專項等,。

3,、充分發(fā)揮各中心的監(jiān)督檢查部門的作用。

各中心每月向企業(yè)管理部提交監(jiān)督檢查報告,，根據(jù)報告情況,，企管部深入各中心進(jìn)行有針對性復(fù)查，如仍有問題,，要追究相關(guān)人員責(zé)任,，并實施扣分。企業(yè)管理部還要聽取各中心監(jiān)督檢查部門的匯報,，匯報主要內(nèi)容為本月采取哪些服務(wù)監(jiān)督措施,，發(fā)現(xiàn)哪些問題，對發(fā)現(xiàn)的問題如何處理等,。

4,、各中心聯(lián)檢：由集團(tuán)與各中心負(fù)責(zé)人組成聯(lián)檢組，對各中心服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行抽檢,，目的是取長補(bǔ)短,，相互學(xué)習(xí)，抽檢成績也作為企管部對各中心服務(wù)質(zhì)量考核的重要組成部分,，聯(lián)檢每學(xué)期至少一次,。

(二)監(jiān)督方式：采取學(xué)生工作例會信息反饋、師生投訴,、聽取意見等方式收集服務(wù)質(zhì)量信息,。

1,、學(xué)生后勤服務(wù)工作例會反饋

以校區(qū)為單位每月一次后勤服務(wù)工作例會，由集團(tuán)企管部,、學(xué)生后勤工作管理委員會共同牽頭組織,，校區(qū)各學(xué)院學(xué)生代表，所在校區(qū)負(fù)責(zé)人參加,。

2,、師生員工的投訴

通過電話、網(wǎng)上,、信件,、集團(tuán)總值班室反饋信息，進(jìn)行及時處理并分類整理,，形成監(jiān)控內(nèi)容,。

3、到學(xué)生,、教工中去聽取意見;到相關(guān)部門聽取意見;到各中心的職工中聽取意見,，了解各中心服務(wù)質(zhì)量和問題產(chǎn)生的根本原因。

(三)評估方式：集團(tuán)企管部將根據(jù)本年度各中心的扣分情況進(jìn)行匯總,、排隊,，作為年度先進(jìn)單位評比和管理干部任用的重要依據(jù)。通過工作,，逐步建立職責(zé)清晰,、責(zé)任明確、監(jiān)督有力,、約束到位、獎罰分明,、服務(wù)規(guī)范,、師生滿意的服務(wù)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。

二,、逐漸理順管理體制,，加快依法治 企步伐為了建立一種適合后勤服務(wù)集團(tuán)的嶄新的企業(yè)管理模式，從管理制度 ,、管理手段,、管理標(biāo)準(zhǔn)和管理效能等方面進(jìn)行深入探索，力圖建立較完善的企業(yè)管理體系,。

1,、建章建制，加強(qiáng)對各中心實體的宏觀管理,，發(fā)揮宏觀調(diào)控作用,。重新修訂有關(guān)規(guī)范化制度,，如：合同 管理辦法、資產(chǎn)管理辦法,、招投標(biāo)管理辦法,、成本管理辦法等。

2,、逐步建立企業(yè)管理的數(shù)據(jù)信息中心,。要形成集團(tuán)及各專業(yè)中心資產(chǎn)數(shù)據(jù)、崗位數(shù)據(jù),、基本情況數(shù)據(jù),、經(jīng)濟(jì)效益數(shù)據(jù)、企業(yè)文化 建設(shè)數(shù)據(jù)等等,。

3,、清產(chǎn)核資、摸清家底,。5月底前對全集團(tuán)各中心(公司 )所使用的校有固定資產(chǎn)和用自有資金購置的固定資產(chǎn)進(jìn)行一次清查,。

4、加強(qiáng)合同管理,，規(guī)范合同文本,，各中心實體對內(nèi)、對外簽訂的經(jīng)濟(jì)合同一律實行審批和認(rèn)證制度,，所有經(jīng)濟(jì)合同均納入檔案管理,。

5、加強(qiáng)招投標(biāo)管理,，規(guī)范招投標(biāo)程序,，規(guī)范招投標(biāo)工作的組織，規(guī)范招投標(biāo)各種文書,。加強(qiáng)投標(biāo)管理,，凡對外投標(biāo)項目，一律統(tǒng)一應(yīng)對,。明確招標(biāo)的項目,，單項采購金額超過1萬元和年度批量采購金額超過3萬元項目都必須實施招標(biāo)并由集團(tuán)組織。

三,、搞好調(diào)查研究工作,，為集團(tuán)和中心提供有價值的研究報告

1、成本管理調(diào)研工作,，本年度選擇一兩個中心進(jìn)行成本管理的調(diào)研工作,，并形成報告，為中心和集團(tuán)提供有價值的成本管理對策,。

2,、集團(tuán)企業(yè)管理模式調(diào)研工作,。如在所有制形式上，能否采取股份合作形式,。在分配制度方面,，如何形成崗位工資、效益工資更趨合理,、更具活力的工資分配結(jié)構(gòu);在經(jīng)營方式和企業(yè)運(yùn)行機(jī)制上,，能否以更靈活、更高效的機(jī)制推動集團(tuán)企業(yè)化進(jìn)程,。

3,、新項目開發(fā)工作調(diào)研，為集團(tuán)和中心提供可靠的分析數(shù)據(jù),。

4,、服務(wù)體系調(diào)研，為使集團(tuán)服務(wù)體系完整和規(guī)范,，對各中心服務(wù)內(nèi)容,、方式、標(biāo)準(zhǔn),、質(zhì)量,、監(jiān)督、獎懲,、評價等方面進(jìn)行調(diào)研,，形成集團(tuán)完整的服務(wù)體系。

企管部工作計劃 企管部工作計劃和目標(biāo)篇十七

1,、網(wǎng)站升級工作：

目的在于提高公司網(wǎng)站的內(nèi)部使用率,、外部點擊率和信息量，加強(qiáng)作為交流平臺的作用,。

方法：可引進(jìn)杭州慧泉軟件公司協(xié)助進(jìn)行網(wǎng)站升級和建設(shè)工作,。

具體負(fù)責(zé)部門：綜合部。

具體費(fèi)用預(yù)算,，另行確定,。

2,、內(nèi)部通訊編輯工作：

內(nèi)部刊物是員工交流的平臺,，也是企業(yè)文化工作的一個重要媒介。

計劃半年出一期,。

組織方法：在公司高管領(lǐng)導(dǎo)下,，由行政部牽頭，組成編輯部,，負(fù)責(zé)運(yùn)作,。

每期排版印刷費(fèi)用,，預(yù)計3500元。

3,、企業(yè)內(nèi)部診斷工作：

企業(yè)診斷和內(nèi)部管理改革工作,，完全采取公司內(nèi)部自行組織的方式，不引進(jìn)外部專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu),。由公司高管牽頭指導(dǎo),，按照計劃分步組織實施。培訓(xùn)主講講師由公司高管擔(dān)任,，公司內(nèi)部有關(guān)人員輔助或者協(xié)助授課,。

與員工培訓(xùn)工作結(jié)合起來開展。引進(jìn)美國最流行的企業(yè)診斷工具,，通過全體員工的參與,，以培訓(xùn)的形式，借用各種調(diào)查問卷和測試表格,，在培訓(xùn)學(xué)習(xí)的過程中,，發(fā)現(xiàn)和梳理企業(yè)存在的管理問題、企業(yè)文化特征和員工自身存在的問題,。

培訓(xùn)和診斷相結(jié)合的的過程,，既是學(xué)習(xí)，又是尋找差距,；既是提出問題,，又是尋求解決方法。最終提出企業(yè)管理改革措施,。

在培訓(xùn)過程中,，對企業(yè)管理和企業(yè)文化深層特征的認(rèn)識、學(xué)習(xí),、解析,、診斷，不是由一個人或幾個人完成,，也不是由一個人或幾個人的思路主導(dǎo),，而是由全體參與人員共同進(jìn)行。

利用這樣的工具進(jìn)行企業(yè)診斷的過程,，實際上是課題研究的過程,。利用診斷工具，設(shè)計多個課題,，通過培訓(xùn)的形式,，在全體人員參與的過程中，共同探討每一個研究課題，而不是由一個人或幾個人在課題研究中唱主角,。

所有診斷結(jié)果,，都是在公開透明的環(huán)境中，由全體參與者共同探討出來的,。因此,，大家對診斷結(jié)果會有高度一致的認(rèn)同。同時,，這樣的培訓(xùn)和企業(yè)診斷會產(chǎn)生難得的企業(yè)文化效果：可以達(dá)到統(tǒng)一認(rèn)識,，提高參與意識，提高凝聚力的明顯效果,。員工通過培訓(xùn),，不但學(xué)習(xí)了最前沿的管理知識，而且對企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀產(chǎn)生了深刻的認(rèn)識;不但參與了企業(yè)的診斷全過程,，而且為企業(yè)發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題、確定新的目標(biāo)做出了貢獻(xiàn),。

與培訓(xùn)相結(jié)合的企業(yè)診斷工作,，由兩大部分工作組成。一部分,，是培訓(xùn),、討論、交流,、學(xué)習(xí)和解析案例,。另一部分，是測評,、測驗,、填表、統(tǒng)計,、整理,。其中，統(tǒng)計和整理工作有很大的工作量,。這一工作需要組織人在培訓(xùn)課后完成,。

每一次培訓(xùn)或集體課題研討結(jié)束后，需要專門安排人完成統(tǒng)計和整理工作,。整理結(jié)果,，作為下一次課題素材，用以共同學(xué)習(xí),、分析,、研究、討論,。