總結(jié),，是對(duì)前一階段工作的經(jīng)驗(yàn),、教訓(xùn)的分析研究,，借此上升到理論的高度，并從中提煉出有規(guī)律性的東西,，從而提高認(rèn)識(shí)，以正確的認(rèn)識(shí)來把握客觀事物,，更好地指導(dǎo)今后的實(shí)際工作,。相信許多人會(huì)覺得總結(jié)很難寫？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

每月工作總結(jié)篇一

光陰荏苒,時(shí)光飛逝,回顧這一月的工作,在酒店領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,我嚴(yán)格要求自己,按照酒店的要求,較好地完成了自己的本職工作,通過一月的學(xué)習(xí),工作質(zhì)量有了新的提升,現(xiàn)將一月來的工作情況總結(jié)如下:

一,、日常管理工作

在餐飲部這個(gè)大家庭里,，主管扮演的角色是承上啟下,協(xié)調(diào)左右的作用,我們每天面對(duì)的是繁雜瑣碎的、富有挑戰(zhàn)性的工作,。在這一月的工作中,，我本著提高服務(wù)質(zhì)量， 提高工作效率為目的,， 讓工作有條理性,，融入到每一項(xiàng)工作當(dāng)中。努力配合經(jīng)理做好餐廳的管理工作,，本著實(shí)事求是原則,，做到上情下達(dá)，下情上報(bào),。本酒店的宴會(huì)接待任務(wù)比較重,，一月來多次接待了重要賓客及宴會(huì)，總體都比較順利地完成了,。但在接待時(shí)也有些做得不夠恰當(dāng),，所以在今后的接待中會(huì)更注重這些問題，爭取做到最好。

二,、自主學(xué)習(xí)

在下班時(shí)間,，我也會(huì)抽空加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平,，做到更優(yōu)秀,。我深知自己的學(xué)識(shí)，能力等還不足,，所以總不敢掉以輕心,，需要向書本、領(lǐng)導(dǎo)以及同事學(xué)習(xí),。這樣下來感覺自己一月來還是有了一定的進(jìn)步,，在管理能力，協(xié)調(diào)能力及處理問題 等方面,，有了進(jìn)一步的提高,。

三、工作心得

一月來,，在餐飲部的工作總結(jié)起來也是頗有收獲的：

1.能夠以身作責(zé),，監(jiān)督、檢查服務(wù)人員做好服務(wù)工作,。

2,、能夠協(xié)助餐飲部領(lǐng)導(dǎo)做好餐廳部的日常工作，全面協(xié)調(diào),、管理,、檢查，合理安排當(dāng)班工作,。

3,、配合酒店領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)重要接待

4、在一月的工作期間,，能夠妥善處理工作時(shí)發(fā)生的問題和客人的投訴,，有疑難問題及時(shí)上報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)。

5,、做好餐廳的安全,、節(jié)能、衛(wèi)生工作,。

6,、重視培養(yǎng)與員工的感情，做好服務(wù)工作的同時(shí),，做到團(tuán)結(jié)友愛,、相互幫助,、共同進(jìn)步。

雖然我認(rèn)真地開展工作,，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：

1、對(duì)于中餐廳面的工作,，我才接觸半月多,，許多工作我是邊做邊摸索，現(xiàn)場掌控能力有些許不足,，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進(jìn)一步提高。

學(xué)習(xí),，但我深知自身的理論水平還不太高,，對(duì)于中餐業(yè)務(wù)知識(shí)，大型宴會(huì),，高檔宴會(huì)的服務(wù)技能不精,。

餐飲部的不足：

1、出品質(zhì)量有時(shí)不夠穩(wěn)定,上菜較慢,。

2,、廳面的服務(wù)質(zhì)量還不夠高,。

針對(duì)以上提出的問題及不足,，新的一月的工作應(yīng)該是從零開始的，需要盡快的上手,，理順工作重點(diǎn),。

四、明月的工作計(jì)劃

1,、積極認(rèn)真配合領(lǐng)導(dǎo),，搞好餐廳日常的管理工作。

2,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓展知識(shí)面，借鑒同行業(yè)的優(yōu)缺點(diǎn),，靈活運(yùn)用自己的實(shí)際工作中,，優(yōu)化工作質(zhì)量。

3.,、加強(qiáng)對(duì)硬件設(shè)施的維護(hù)及衛(wèi)生檢查上,，給客人舒適之感。

4.,、針對(duì)一些新員工和操作不規(guī)范,，在服務(wù)過程中現(xiàn)場糾正指導(dǎo),，多培訓(xùn)演練，提高員工的業(yè)務(wù)水平,。

5,、對(duì)廚房出品衛(wèi)生和質(zhì)量要嚴(yán)格把關(guān)。

6,、加強(qiáng)節(jié)能的檢查,，平時(shí)多跟服務(wù)員講解提高節(jié)能的意識(shí)。

五,、對(duì)餐飲部管理的建議,。

1、加大對(duì)員工的培訓(xùn),，提高服務(wù)質(zhì)量,。

2、重視人才儲(chǔ)備和管理,。

3,、加大餐飲部各個(gè)分部的聯(lián)系，提高工作質(zhì)量,。

4,、加強(qiáng)物品的六常法管理，提高工作效率,。

相信在我們餐飲部同事的努力下,，一定可以在今月的接待中再創(chuàng)佳績！我在此也衷心的祝愿泉州迎賓館的發(fā)展越來越好,！

每月工作總結(jié)篇二

回顧這個(gè)月的工作,，對(duì)照德能勤績四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，能盡心盡力做好各項(xiàng)工作,，較好地履行了自己的職責(zé)?，F(xiàn)將月工作總結(jié)如下：

一、主要工作狀況,。

報(bào)告,。

和輔導(dǎo)材料，進(jìn)一步明確“三個(gè)代表”要求是我黨的立黨之本,，執(zhí)政之基,，力量之源，是推進(jìn)建設(shè)中國特色社會(huì)主義的根本保證,，透過深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì),，用以指導(dǎo)自己的工作。時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，公道正派,，堅(jiān)持原則,，忠實(shí)地做好本職工作。

2,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高工作潛力，努力開展實(shí)施工作計(jì)劃,，做好本職工作,。

重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，用心利用參加培訓(xùn)班等機(jī)會(huì)聆聽專家的指導(dǎo),，向?qū)＜艺?qǐng)教學(xué)習(xí),，提高自己的業(yè)務(wù)潛力。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn),，用心學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì),、政治、科技,、法律等最新知識(shí),，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實(shí)際,。在實(shí)際工作中,，把政治理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和其它新鮮知識(shí)結(jié)合起來,，開闊視野,，拓寬思路，豐富自己,，努力適應(yīng)新形勢,、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。

3,、勤奮干事，用心進(jìn)取,。

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,，做到腿勤、口勤,，使票據(jù)及時(shí)報(bào)銷,，賬目清楚，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項(xiàng)制度,，持續(xù)良好的工作秩序和工作環(huán)境,，使各項(xiàng)管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化,。完成辦公日常用品購置,、來人接待,、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系,、資料報(bào)刊訂閱等超多的日常事務(wù),，各類事項(xiàng)安排合理有序，為辦公室工作的正常開展帶給了有效保證,。

4,、成績斐然，爭取長足進(jìn)步,。

幾年來,，堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨,，務(wù)實(shí)高效,，不斷自我激勵(lì)，自我鞭策,，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己,，自覺維護(hù)辦公室形象，高效,、圓滿,、妥善地做好本職工作，沒有出現(xiàn)任何紕漏,，取得了必須成績,。

二、存在不足,。

一是政治理論學(xué)習(xí)雖有必須的進(jìn)步,，但還沒有深度和廣度。二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜,，減少了調(diào)研機(jī)會(huì),，從而無法進(jìn)一步提高自己的工作潛力。三是工作中不夠大膽,，總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法,，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐，去推廣,。

三,、今后努力方向。

不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要,，揚(yáng)長避短,，發(fā)奮工作,。

一個(gè)月時(shí)間就這樣很快的結(jié)束了，回顧自己這月以來的工作,，能夠說是有很多的地方值得去回憶,。作為一名行政助理，我要做的工作有很多,，但是我始終覺得說起來也挺小事情的,，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決，自己的工作潛力也得到了很大的提高,。社會(huì)就是這樣,，有很多鍛煉人的地方，我相信自己能夠做好,，但是這些都是需要自己一向不斷的努力下去,，我相信自己會(huì)做好的。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同事們的熱情幫忙下,，不斷加強(qiáng)自身建設(shè),，努力提高自身修養(yǎng)，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。總結(jié)起來,，主要有以下六個(gè)方面：

一,、嚴(yán)以律己，樹立良好形象,。嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度,，時(shí)時(shí)處處以工作為先，大局為重,，遇有緊急任務(wù),，加班加點(diǎn)，毫無怨言,。領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)了指令,，會(huì)想方設(shè)法去完成。聽從領(lǐng)導(dǎo),、服從分配，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的每一份工作,，不論大小,，都高度重視，總是盡職盡責(zé),、認(rèn)認(rèn)真真地去完成,，從不計(jì)較個(gè)人得失,、打折扣、講條件,。經(jīng)常自省自勵(lì),，開展批評(píng)與自我批評(píng)，嚴(yán)格約束自己的一言一行,、一舉一動(dòng),，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。

二,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。虛心的向同事學(xué)習(xí),，經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)工具和同崗位的同事交流心得,，逐步的完善自我。在工作中,，時(shí)時(shí)處處以領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀同事為榜樣,，不會(huì)的就學(xué)，不懂的就問,，取人之長,，補(bǔ)己之短，始終持續(xù)了謙虛謹(jǐn)慎勤奮好學(xué)的用心態(tài)度,，綜合潛力顯著提高,。

三、用心工作,，完成各項(xiàng)任務(wù),。九月份有個(gè)中秋節(jié)，對(duì)于我們服務(wù)行業(yè)來講,，凡是節(jié)假日對(duì)我們的營業(yè)都有極大的沖擊力,。所以在節(jié)日來臨之前，務(wù)必把各項(xiàng)工作的相關(guān)事宜一切準(zhǔn)備妥當(dāng),。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排,，認(rèn)真做好各類文件、通知,、打印,、校對(duì)以及傳達(dá)工作;全方位為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)，常請(qǐng)示,、勤匯報(bào),，努力做好參謀助手，為整個(gè)辦公室工作有條不紊的開展發(fā)揮了用心作用。同時(shí),，經(jīng)常深入基層調(diào)查研究,，了解員工思想動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策帶給了可靠依據(jù),。

四,、人事管理方面。相對(duì)來講,，我們?nèi)耸鹿ぷ鬟€存在很大需要改善的地方,。這個(gè)月出現(xiàn)了一個(gè)嚴(yán)重的問題就是總公司已經(jīng)下文要做好留人計(jì)劃方案這項(xiàng)工作，即“與員工談話”,，但是還沒落實(shí)好,，有些部門做了，但是也沒按要求做,，由此可見這件事并未引起管理人員的高度重視,，員工思想我們都沒了解好，我們談何留人,。這幾個(gè)月基本上是新進(jìn)與離職的人員不相上下,，本月是離職人數(shù)大于新進(jìn)。從那里面能夠看出做了解員工思想工作的重要性,。其中這工作沒完成有極大方面的原因是我沒做好督查工作,，這是我工作失職的表現(xiàn)。這件事體現(xiàn)了我的執(zhí)行力不夠強(qiáng),，在以后的工作中我要加強(qiáng)這方面的潛力,。

五、加強(qiáng)注重細(xì)節(jié)工作態(tài)度,，加強(qiáng)語言功底,，消除緊張心理。文員工作,，細(xì)心極其的關(guān)鍵,。比如下一份文，我也會(huì)琢磨,，但是會(huì)因?yàn)榫o張讓大腦產(chǎn)生短路,，這種表現(xiàn)就像潘總說的一句話是缺乏運(yùn)籌帷幄的處事潛力，急了就亂了,。但是她說這種潛力也與經(jīng)驗(yàn)有關(guān),，經(jīng)歷多了，自然也會(huì)有所提高的,。

六,、個(gè)人方面的事情,。這個(gè)月我的激情感覺不是很高漲,。領(lǐng)導(dǎo)吩咐做的事情,，也做了，和同事們相處感覺也挺好的,，覺得跟他們比以前都更熟了,。但是我卻發(fā)現(xiàn)自己在待人接物方面沒有了剛開始的那種耐性，見面我也笑呵呵的,，但是我自己覺得有點(diǎn)假了,。我找過原因，可能真的是因?yàn)閺膶W(xué)校出來工作這個(gè)過渡期做得不夠好,，產(chǎn)生了工作疲憊綜合癥,。我總有自己還是個(gè)孩子的感覺，有很多事情是關(guān)乎到人情世故的東西,，我覺得處理這些事情很累,，也不懂得怎樣樣才能做好，真的很困惑,，以致越來越?jīng)]激情,。

工作中雖然取得了必須成績，但仍然存在著一些問題和不足,，今后,，我要一如既往地向領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),、克服不足,，與時(shí)俱進(jìn)，用心進(jìn)取,，力爭使自己的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時(shí)間內(nèi)再上新臺(tái)階,，以適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)飛速發(fā)展的需要，從而更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù),。下一步,，重點(diǎn)搞好以下幾方面工作：

一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，增強(qiáng)職責(zé)感,、壓力感，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,。

二,、抽出時(shí)間，深入調(diào)查研究,，努力掌握第一手資料,，為更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

三、進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。堅(jiān)持謙虛謹(jǐn)慎,，不驕不躁的工作作風(fēng)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)他人,、謙虛學(xué)習(xí)的精神,，虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向辦公室同事學(xué)習(xí),，不斷提高自身素養(yǎng),。

在未來的時(shí)間里，我必須再接再勵(lì),，甘為人梯,，做好后勤工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和其它員工踏踏實(shí)實(shí)安安心心的奮斗在自己的崗位上,。此刻我的工作對(duì)我來說,，我自己感到還是十分的滿意的，所以我會(huì)繼續(xù)在我的工作上努力下去,，我堅(jiān)信自己能夠做好,。當(dāng)然很多的現(xiàn)實(shí)狀況下，我有很多的事情要做,。但是忙碌的生活也是很正常的,，我堅(jiān)信在以后的道路上，我會(huì)走的更好!

一月以來,，公司為我們精心準(zhǔn)備并開展了人事,、安全、質(zhì)量管理等多方面的培訓(xùn),；師傅及現(xiàn)場員工們耐心講解了目前正在進(jìn)行的鋼筋,、模版、混凝土工程,，主廠房,、鍋爐基礎(chǔ)的回填土控制等方面的土建基礎(chǔ)知識(shí)；綜合部還為我們組織了羽毛球,、籃球,、棋牌比賽等工余活動(dòng)。這使我們的知識(shí)得到了豐富,，技能得到了提升,，情操得到了陶冶。在此,，對(duì)各位藍(lán)巢同仁的一片心血表示誠摯的謝意,。

透過一個(gè)月的總部培訓(xùn)和一個(gè)月的現(xiàn)場實(shí)際工作,，我發(fā)現(xiàn)公司多年來技術(shù)管理方面基礎(chǔ)扎實(shí)、各項(xiàng)制度健全,。施工方案的針對(duì)性和可操作性以及施工總結(jié)的科學(xué)性,、實(shí)用性尤為突出。作為技術(shù)積累,，每項(xiàng)工程都總結(jié)出了完整的施工特點(diǎn),、程序和方法，構(gòu)成系統(tǒng)資料,。為我們剛參加工作的員工帶給了極大方便。下面,，我將結(jié)合一月以來的實(shí)際工作談?wù)勊鶎W(xué)所悟,。從事施工管理工作，應(yīng)強(qiáng)化質(zhì)量管理,、成本管理,、進(jìn)度管理、安全管理,。

在質(zhì)量管理上,，加強(qiáng)質(zhì)量終身職責(zé)制的管理，明確職責(zé),，強(qiáng)化管理職責(zé)卡是施工過程中的重點(diǎn),。嚴(yán)格把握施工各道工序質(zhì)量，同時(shí)加大對(duì)質(zhì)量的日常管理工作,，做到本道工序不合格不得進(jìn)行下道工序施工,，保證每道工序受控。同時(shí)加強(qiáng)施工開工前的技術(shù)交底,、方案的編制和執(zhí)行監(jiān)督工作,。施工中嚴(yán)格執(zhí)行各類標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)過程質(zhì)量控制,，實(shí)行質(zhì)量工資制,，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)，確保建立精品工程,。

在成本管理上,，施工前認(rèn)真做好成本預(yù)測，在施工中對(duì)成本管理實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)控管理,，使工程成本始終在有序可控的管理體系下運(yùn)行,。實(shí)際施工中禁止現(xiàn)場出現(xiàn)大面積返工現(xiàn)象，合理用料,，利舊利廢,，做到工程投入量最小,。加強(qiáng)機(jī)具管理，定期進(jìn)行檢查,，搞好維護(hù)保養(yǎng),，提高綜合利用率，保證長周期運(yùn)行,。在工程進(jìn)度管理上,，近幾年的工程由于工程期緊，任務(wù)量大,，在材料設(shè)備不到貨的狀況下,，要確保控制點(diǎn)施工任務(wù)按時(shí)完成,，務(wù)必精心組織,，合理劃分施工階段，提前做好施工技術(shù)準(zhǔn)備,，為后序施工開展創(chuàng)造良好的條件,。

在強(qiáng)化安全管理上，由于全年施工作業(yè)時(shí)間長,，現(xiàn)場施工環(huán)境復(fù)雜,，立體交叉作業(yè)頻繁等特點(diǎn)，應(yīng)加強(qiáng)施工現(xiàn)場安全管理工作,，強(qiáng)化員工自我保護(hù)意識(shí),，堅(jiān)持把安全工作放在首位，加強(qiáng)全員的安全,、防火教育,，樹立人人管安全，人人執(zhí)行貫徹安全防火規(guī)定,，做到天天講安全,，天天貫徹安全，天天檢查安全,。

綜上所述,，是我一月以來學(xué)習(xí)培訓(xùn)、資料查閱,、師傅指教,、現(xiàn)場眼看耳聞得來的感悟和體會(huì)的總結(jié)，望各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,。在今后的工作中我將以百倍的熱情虛心學(xué)習(xí)和請(qǐng)教,，做好個(gè)人工作計(jì)劃，挖掘更大的潛能,，加快成才成型的步伐,，早日為××事業(yè)添磚加瓦,。

主要是根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃對(duì)電器車間生產(chǎn)進(jìn)行組織、安排,、管理,，以到達(dá)按時(shí)、按量的完成相關(guān)的工作任務(wù),。

保質(zhì)保量的完成上級(jí)安排的各環(huán)節(jié)的成套協(xié)調(diào)生產(chǎn),、組裝、發(fā)貨任務(wù),。

三,、本月存在的問題。

由于電器間各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制因素比較多,，且所受定單市場的影響比較突出,，在計(jì)劃和物料供應(yīng)上存在的不定因素導(dǎo)致在績效管理很難找到一個(gè)支點(diǎn)，也由于生產(chǎn)環(huán)節(jié)太多,，控制點(diǎn)和考核點(diǎn)的尺度不樣，為了保證績效工作的平穩(wěn)著陸和車間的穩(wěn)定在時(shí)間管理中手忙腳亂,，很難適應(yīng)公司的管理要求,，在定單緊急交貨狀況下只是一味的為了發(fā)貨而發(fā)貨和組織生產(chǎn)，管理中的職權(quán)范圍沒有明確的界限,，不論是質(zhì)保還是生產(chǎn)車間在工作之中什么問題都找我,，在加上公司在管理問題上的其他要求，使得我疲于奔命,，心煩意亂,，感覺到了崩潰的邊緣和潛力的極限。也感覺到公司迫切和緊急的改革思路中我無法承受的工作壓力,。

其他還存在很多技術(shù)和生產(chǎn)復(fù)雜輔助服務(wù)的問題：生產(chǎn)計(jì)劃,、物料供應(yīng)等。

激光機(jī)（先購進(jìn)使用的一臺(tái)）需要大修,。

本月工作處于混亂和復(fù)雜的狀態(tài)之中,，在工作和學(xué)習(xí)中很難找到一條切實(shí)可行、思路清晰的有效的管理辦法,，個(gè)性是在穩(wěn)定員工的心態(tài)方面,。績效管理的實(shí)施還存在很大改善和試行難題,。員工的理解和支持是關(guān)鍵,。

工作分工和職權(quán)的下放對(duì)于公司的管理都是一種模糊的概念。作為管理者,，我沒有思考如何提高車間管理水平的時(shí)間,，整天為了發(fā)貨而不停的協(xié)調(diào)和處理車間各種突發(fā)事件和技術(shù)問題,。

1、對(duì)于多面手的培訓(xùn)主要是加強(qiáng)員工自身的技能提高,，員工能夠不經(jīng)同意使用15%的工作時(shí)間干個(gè)人感興趣的事,。

2、加強(qiáng)績效工作的分步進(jìn)行1,、對(duì)每個(gè)職位制訂工作職責(zé)表,，明確工作項(xiàng)目。2,、從工作項(xiàng)目,，提出關(guān)鍵項(xiàng)目。3,、訂出每一工作項(xiàng)目的績效標(biāo)準(zhǔn),。4、制訂工作進(jìn)行要點(diǎn),。5,、例外管理（異常管理）的運(yùn)用。6,、績效評(píng)估/反饋/改善/激勵(lì),。

3、建立工人七大標(biāo)準(zhǔn)要求“全,、細(xì),、嚴(yán)”：產(chǎn)量、質(zhì)量消耗指標(biāo),；技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn),；事故控制標(biāo)準(zhǔn)；設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn),；禮貌生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn),；限額領(lǐng)料金額和勞動(dòng)紀(jì)律規(guī)定。

5,、加強(qiáng)對(duì)車間崗位的分析和工作職責(zé)的分析,。

6、如何使績效管理軟著陸,，到達(dá)車間的生產(chǎn)穩(wěn)定管理過渡,。

7、學(xué)習(xí)和探討更加有效的考核制度和方法,。

8,、骨干的管理如何進(jìn)行。

9,、車間管理人員的定位和崗位職責(zé)的分析,。

六,、20xx年xx月份工作計(jì)劃。

1,、加強(qiáng)對(duì)車間崗位管理的工作分析,。

2、工作的變動(dòng)導(dǎo)致生產(chǎn)計(jì)劃性工作加強(qiáng),。

3,、完善車間的工序生產(chǎn)控制點(diǎn)的考核方法和針對(duì)增效降能的管理制度。

4,、按定單和生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)整和組織車間內(nèi)部的臨時(shí)性工作和突發(fā)事件,。

5、建立崗位職責(zé)制和經(jīng)濟(jì)職責(zé)制,，使權(quán)力的下放合理化,。

6、加強(qiáng)與同事之間的團(tuán)結(jié)合作,。

7,、加強(qiáng)制度實(shí)施中的督導(dǎo)和績效的認(rèn)定。

8,、完善車間工序的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集,、匯總、分析,、應(yīng)用。

9,、努力調(diào)節(jié)生產(chǎn)安排,，是定單完成率到達(dá)80%。緊急定單完成率100%,。

10,、對(duì)于以銷定產(chǎn)的車間，以生產(chǎn)計(jì)劃為依據(jù)進(jìn)行產(chǎn)量和質(zhì)量分析,。

四月的稅改給五月的行情帶來了無限的期望,，畢竟，大盤這幾個(gè)月的走勢有些太熊了,。行情似冰,，可我卻沒有停下手上的工作，我開始帶起了自己的團(tuán)隊(duì),，也開始找到了不一樣的酸甜與苦辣,。

年后的兩個(gè)月，我承認(rèn)我與客戶之間的溝通少了一些,，一方面因?yàn)槭袌龅某掷m(xù)冷淡,。我了解大家的情緒,，雖然在下跌的過程中從未間斷的給大家做出提醒，但是收效甚微,，好多人都是抱著xx年持股才能掙錢的心態(tài)堅(jiān)守到了此刻,，換來的卻是市值攔腰斬半的慘痛代價(jià)。另一方面,，我一向在有條不紊的進(jìn)行著營銷團(tuán)隊(duì)的管理工作,。

首先，從xx年的2月18日開始的有獎(jiǎng)開戶活動(dòng)告一段落,，這一次的活動(dòng)依然是公司統(tǒng)一在全國范圍內(nèi)開展的,，而且營業(yè)部還制定了對(duì)營銷團(tuán)隊(duì)開發(fā)客戶的獎(jiǎng)勵(lì)方案，對(duì)銀行網(wǎng)點(diǎn)銀行員工介紹客戶的獎(jiǎng)勵(lì)方案,。我首先的工作就是統(tǒng)技所有的數(shù)據(jù),。在這次活動(dòng)中，截止到5月1日,，所有營銷代表8名開戶數(shù)共計(jì)199戶,，其中有效戶100戶，入金量472,，7829元,，在統(tǒng)計(jì)完每一個(gè)營銷代表所開發(fā)客戶的狀況后，與經(jīng)理核對(duì),，我又將銀行員工介紹的客戶挑選出來,，按戶進(jìn)行現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。其中,，獎(jiǎng)勵(lì)的發(fā)放工作已經(jīng)和經(jīng)理共同發(fā)放完畢,。

因?yàn)榭蛻艚?jīng)理的離職，我去了農(nóng)行進(jìn)行駐點(diǎn)工作,。在那里,，我也深深的體會(huì)到了一名營銷代表的內(nèi)心感受。其實(shí)營銷就是一種溝通,，溝通的方式,，溝通的時(shí)宜都需要自己去把握。盡量將客戶對(duì)自己的反感程度降至最低,，這樣才能把握機(jī)會(huì),，讓他樂意理解我們的產(chǎn)品。然而大家在溝通上或許表現(xiàn)的并不是很到位,，有自尊心方面的原因,，有性格上面的局限，有節(jié)奏上把握的不準(zhǔn)，所以很多人并沒有去有效的溝通,，可能與之交流的僅僅只是一張無聲的宣傳單,。有了這次的經(jīng)歷，再有自己的思索,，因而也在之后交行的駐點(diǎn)工作中切實(shí)用到了,。

服務(wù)部新入一名營銷代表，培訓(xùn)工作開始了,。除了每一天下午對(duì)她進(jìn)行基礎(chǔ)培訓(xùn)之外呢,，我想，我更多的是在向她傳遞我們這一行所需要的職業(yè)操守和對(duì)工作的態(tài)度,。在每一次接聽咨詢電話,，在每一次接待客戶的工作當(dāng)中，讓她正真好處上的理解自己的工作是一種服務(wù)性質(zhì)的工作,。之后,，我還單獨(dú)帶她進(jìn)駐交行。和她分享我工作上的一些心得：什么樣的客戶有潛力,，什么樣的客戶不值得去發(fā)掘,，什么樣的年齡層客戶我們需要等等，在這些時(shí)間里,，除了傳授,，我也透過了實(shí)踐掌握了很多更深更實(shí)際的方法。

應(yīng)全營業(yè)部號(hào)召,，我們將盡量的安排客戶遷往家中進(jìn)行網(wǎng)上交易,。開始時(shí)，只是采取閉市后教學(xué)的方式,，很多人都是隔夜就忘,，工作進(jìn)展很慢。之后經(jīng)過與營業(yè)部人員的溝通后,，根據(jù)現(xiàn)有的條件，我們將此刻的大戶室單獨(dú)辟出一間,，起名為“網(wǎng)上交易實(shí)戰(zhàn)室”,，選在每一天開市時(shí)間進(jìn)行真實(shí)環(huán)境的培訓(xùn)，充分的調(diào)動(dòng)了客戶的用心性,。目前,，所有的培訓(xùn)工作仍然在繼續(xù)，我手上的數(shù)據(jù)中也抓到了一些想回家的客戶的信息,。因此,，六月份我將工作的重點(diǎn)放在了和這些客戶的溝通上，讓他們滿意并且放心的回家做網(wǎng)上交易。

寫工作總結(jié)的時(shí)候,，正趕上央行繼續(xù)加存款準(zhǔn)備金率1個(gè)百分點(diǎn),，而且美國市場在油價(jià)飆升10美元的消息下出現(xiàn)暴跌，情緒真的很沉重,。但不管怎樣,，工作還是要繼續(xù)，路還是要走下去,。

回顧一個(gè)多月的工作,，寫出自己這段時(shí)間來的工作總結(jié)，主要有以下幾條：

一,、倉庫保管員的工作,。

1、配合部門同事負(fù)責(zé)倉庫缸配件上油,、防銹及除銹工作及各項(xiàng)記錄工作,；

2、配合部門同事負(fù)責(zé)倉庫缸配件的入庫,、出庫工作,，按標(biāo)準(zhǔn)操作程序做好各項(xiàng)工作及記錄,。各類材料的發(fā)出，采用先進(jìn)先出法。

3,、配合部門同事負(fù)責(zé)手動(dòng)壓機(jī)配件的入庫、出庫工作,。

4,、配合缸裝配車間的領(lǐng)料工作，及時(shí)填寫貨位卡,，核準(zhǔn)現(xiàn)場物料等,。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)，改正,。

5,、做好各類物料的日常核查工作，對(duì)各類庫存物資進(jìn)行檢查盤點(diǎn),，并做到賬,、物、卡三者一致,。

6,、倉庫現(xiàn)場工作務(wù)必嚴(yán)格按照5s要求。

1,、配合同事負(fù)責(zé)倉庫收貨員的工作,。物料進(jìn)倉時(shí),，倉庫管理員務(wù)必憑送貨單、檢驗(yàn)合格單辦理入庫手續(xù),；拒絕不合格或手續(xù)不齊全的物資入庫,。

2、入庫時(shí),，倉庫管理員務(wù)必查點(diǎn)物資的數(shù)量,、規(guī)格型號(hào)、合格證件等項(xiàng)目,，如發(fā)現(xiàn)物資數(shù)量,、質(zhì)量、單據(jù)等不齊全時(shí),，不得辦理入庫手續(xù),。經(jīng)檢驗(yàn)不合格的物資一律退回，放在暫放區(qū)域,，同時(shí)務(wù)必在短期內(nèi)通知經(jīng)辦人員負(fù)責(zé)處理,。

3、收料單的填開務(wù)必正確完整,，供應(yīng)單位名稱應(yīng)填寫全稱并與發(fā)票單位一致,。

4、物料進(jìn)倉后,，應(yīng)及時(shí)下轉(zhuǎn),。

三、sap系統(tǒng)操作,。

1,、學(xué)習(xí)倉庫migo收貨及退貨。

2,、學(xué)習(xí)sap常用的事務(wù)代碼,。

四、配合其他的工作,。

1,、柱塞及拉桿的入庫，領(lǐng)料工作及做好相關(guān)記錄,；

2,、進(jìn)口物料的開箱入庫、領(lǐng)料工作及做好相關(guān)記錄,；

3、協(xié)助同事做好盤點(diǎn)工作,；庫存物資清查盤點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)問題和差錯(cuò),，應(yīng)及時(shí)查明原因，并進(jìn)行相應(yīng)處理。

4,、配合保管員做好出庫,、退貨、搬運(yùn)工作,。

一,、主要工作狀況。

1,、重視理論學(xué)習(xí),，堅(jiān)定政治信念，明確服務(wù)宗旨,。

報(bào)告,。

和輔導(dǎo)材料，進(jìn)一步明確“三個(gè)代表”要求是我黨的立黨之本,，執(zhí)政之基,，力量之源，是推進(jìn)建設(shè)中國特色社會(huì)主義的根本保證,，透過深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì),，用以指導(dǎo)自己的工作。時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，公道正派,，堅(jiān)持原則，忠實(shí)地做好本職工作,。

2,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作潛力,，努力開展實(shí)施工作計(jì)劃,，做好本職工作。

重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，用心利用參加培訓(xùn)班等機(jī)會(huì)聆聽專家的指導(dǎo),，向?qū)＜艺?qǐng)教學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)潛力,。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn),，用心學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治,、科技,、法律等最新知識(shí)，努力做到融匯貫通,，聯(lián)系實(shí)際,。在實(shí)際工作中,，把政治理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和其它新鮮知識(shí)結(jié)合起來,，開闊視野,，拓寬思路，豐富自己,，努力適應(yīng)新形勢,、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。

3,、勤奮干事,，用心進(jìn)取。

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,，做到腿勤,、口勤，使票據(jù)及時(shí)報(bào)銷,，賬目清楚,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項(xiàng)制度，持續(xù)良好的工作秩序和工作環(huán)境,，使各項(xiàng)管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化。完成辦公日常用品購置,、來人接待,、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系,、資料報(bào)刊訂閱等超多的日常事務(wù),，各類事項(xiàng)安排合理有序，為辦公室工作的正常開展帶給了有效保證,。

4,、成績斐然，爭取長足進(jìn)步,。

幾年來,，堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨,，務(wù)實(shí)高效,，不斷自我激勵(lì)，自我鞭策,，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己,，自覺維護(hù)辦公室形象，高效,、圓滿,、妥善地做好本職工作,，沒有出現(xiàn)任何紕漏，取得了必須成績,。

二、存在不足,。

一是政治理論學(xué)習(xí)雖有必須的進(jìn)步,，但還沒有深度和廣度。二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜,，減少了調(diào)研機(jī)會(huì),，從而無法進(jìn)一步提高自己的工作潛力。三是工作中不夠大膽,，總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法,，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐，去推廣,。

三,、今后努力方向。

不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要,，揚(yáng)長避短,，發(fā)奮工作。

xx月份又過去了,，由于公司決定要統(tǒng)一按區(qū)域管理,，所以公司開會(huì)又再次劃分了區(qū)域從xx月份后半月開始就實(shí)行了模擬區(qū)域劃分管理，這是公司把我們往更好的方向去帶,，讓我們?nèi)サ竭_(dá)更好的一個(gè)高度,，這對(duì)我們來說即是機(jī)遇也可能是挑戰(zhàn)，但對(duì)于目前的狀況來說狀況不太樂觀,，可能是市場出現(xiàn)了萎縮,，但是與我們努力的不夠可肯定是有關(guān)聯(lián)的。

總結(jié)開來xx月銷售方面有以下幾點(diǎn)：

xx月份的新客戶不多,，老客戶購買同時(shí)也降低,。新客戶開發(fā)的少，有的還處于了解階段,，對(duì)于這個(gè)狀況今后我們要從不同的渠道入手,。此刻就是重點(diǎn)的培養(yǎng)有潛力的客戶，使他們對(duì)我們更有信心和認(rèn)知度,，去挖掘客戶更深的信息,。

我們的銷售技能還存在欠缺,，基礎(chǔ)功底薄弱，所以我們還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),?！安徽医杩谡曳椒ā保@個(gè)是我們公司和我個(gè)人一向崇尚的,，此刻我的潛力還不足,，所以我要一向在努力，努力學(xué)習(xí),，努力工作,，努力生活，讓每一天都是充滿期望的,。有人說過“態(tài)度決定一切”,，簡單而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選取自己喜歡的,，既然我們選取了這個(gè)行業(yè),，可能是沒有辦法，但此刻這是我們惟一喜歡的工作,，對(duì)于自己喜歡的事情要付出最大的努力,，在這段工作中，我認(rèn)為一個(gè)用心向上工作態(tài)度是成功的一個(gè)必要前提,，所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去,。

下半年我們將迎來一個(gè)新的銷售重點(diǎn)，那就是區(qū)域劃分,，基本上包括大興,，豐臺(tái)還有房山這幾個(gè)區(qū)的潛力都很大，之前也一向在這幾個(gè)地方跑,，但也沒有做出很好的成績,。透過公司的區(qū)域劃分，下半年我們要以團(tuán)隊(duì)為主,，充分地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量,，這次我們區(qū)域也組建了團(tuán)隊(duì)，成員有尹云和趙帥和我,，尹云和趙帥他們都是個(gè)性優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員,，我們要互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步,，我們每個(gè)人也都在努力著,。期望再上一個(gè)新的臺(tái)階，打造出一片新的天地。

對(duì)于下半年我期望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn)：

1,、先做好老客戶的定期回訪,，避免導(dǎo)致老客戶的流失，余下的時(shí)間去重點(diǎn)跟蹤那些有潛力的客戶,。

3,、透過和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶，我們要把網(wǎng)撒的更大,，同時(shí)做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介,。

4、做好新客戶的開發(fā)吸引工作,，不必須就每一個(gè)客戶都能做到銷售，我們就應(yīng)慢慢培養(yǎng),，最終要讓他們的客戶,，成為我們的鐵桿客戶，至少在別人問到的時(shí)候不會(huì)說出我們的不好,，這樣也算是成功的一種,，口碑很重要。

5,、做好大客戶的維持工作,，在客戶關(guān)系里有個(gè)二八法則，對(duì)于我們還是很適用的,，80%的銷售來自20%的客戶,，我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品，所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時(shí)不斷開發(fā)新客戶,，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時(shí)擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷售,。

6、做好公司安排的工作,，盡我們的最大努力去完成公司規(guī)定的任務(wù),，百折不撓，勇往直前,。

總而言之,，期望下半年我們有更好的業(yè)績，公司有更好的結(jié)果,。期望到年底時(shí)我們都能滿載而歸,！

九月份的工作未見實(shí)際成效，讓我十分沮喪,，在同事和王經(jīng)理的幫忙下使我化悲痛為力量,，增強(qiáng)了自己的信心。認(rèn)識(shí)到這個(gè)月業(yè)績差的原因,，以及在下個(gè)月的工作中更加注意調(diào)整自己的心態(tài)以及學(xué)習(xí)同業(yè)優(yōu)秀置業(yè)顧問的銷售技巧?，F(xiàn)就九月份工作中的薄弱之處總結(jié)如下：

1,、沒能很好的調(diào)整自己的銷售心態(tài)，總是太急功近利,，急于求成,，太注重個(gè)人以及公司的銷售業(yè)績，銷售心理戰(zhàn)術(shù)方面做得不夠好,。

2,、沒能很好的抓住客戶的購房心理以及吸引客戶的亮點(diǎn)，對(duì)客戶沒有針對(duì)性的講解,，導(dǎo)致沒能很好的了解客戶的購房心理等等,。

3、對(duì)樓盤講解過多,，沒有進(jìn)行系統(tǒng)條理的分析客戶的需求而導(dǎo)致客戶聽后當(dāng)耳邊風(fēng),，甚至很多資料客戶不易記住。

4,、對(duì)于專業(yè)知識(shí)以及樓盤的綜合知識(shí)方面,，在領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)下基本已經(jīng)很熟練的掌握，但在銷售技巧和技能方面不能很好的運(yùn)用到實(shí)踐中,。

以上各條是在我冷靜的思考和同事們的分析下得出的總結(jié),、在下個(gè)月的工作中必須時(shí)刻銘記各條，應(yīng)對(duì)每一位客戶都持續(xù)良好的心態(tài),；在銘記和糾正以上各條錯(cuò)誤的同時(shí)多學(xué)習(xí)心理學(xué)方面的知識(shí),，所謂知己知彼百戰(zhàn)百勝。我相信如果能決定出客戶的購房需求再進(jìn)行正對(duì)性的樓盤解說后必須能有優(yōu)異的成績,。

決方法,。在與客人的溝透過程中，過分的依靠和相信客人,。

計(jì)劃,。

中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：

1、在店長的帶領(lǐng)下,，團(tuán)結(jié)店友,，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧,，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo),。

2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的職責(zé)心,，提高銷售人員的主人翁意識(shí),。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度,。

3,、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和推薦,，把我的銷售潛力提高到一個(gè)新的檔次,。

4、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子,。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù),，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗,，和大家把任務(wù)根據(jù)具體狀況分解到每周，每日,；以每周,，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。

我認(rèn)為我們xx男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的,。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

以上是我的一些不成熟的推薦和看法,，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解,。

每月工作總結(jié)篇三

進(jìn)入xx公司已有2個(gè)月的時(shí)間，回首往事,，有過緊張,，幾多的歡樂。我和我的團(tuán)隊(duì)拼搏過,，努力過,，在東閣公司我經(jīng)歷了從以前的一個(gè)玩世不恭到公司總監(jiān)轉(zhuǎn)變，感謝公司對(duì)我的培養(yǎng)和信任?，F(xiàn)將工作中出現(xiàn)的情況及下個(gè)月的工作打算總結(jié)如下,，以期能有指導(dǎo)日后工作推進(jìn)之意義。

一、總結(jié)過去這一月來工作中的不足,，現(xiàn)剖析如下,，以自勉：

1、個(gè)人工作方面：

(1)在20xx年5月底我被任命為公司總監(jiān),，在個(gè)人工作方面由于事務(wù)性工作和與部門之間協(xié)調(diào)性工作量的加大,，日常下小區(qū)的次數(shù)有所下降，對(duì)小區(qū)的實(shí)際真實(shí)情況沒有認(rèn)真了解,，對(duì)小區(qū)的情況反饋沒有掌握真實(shí)性,，導(dǎo)致回傳信息失真。

(2)另外一個(gè)體現(xiàn)就是在一些具體的個(gè)人業(yè)務(wù)養(yǎng)成方面,，對(duì)新接待客戶的回,。

訪深度剖析和老客戶的維護(hù)上面做得不夠精細(xì)。對(duì)競爭對(duì)手的產(chǎn)品分析不夠深入,，對(duì)市場情況的了解不夠主動(dòng)不夠認(rèn)真,。

2、設(shè)計(jì)部內(nèi)部管理上的疏漏,。

(1)設(shè)計(jì)部人員專業(yè)培訓(xùn)和課外知識(shí)不到位,。

雖然在前期，對(duì)到崗的設(shè)計(jì)師進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),，但在后續(xù)的專業(yè)培訓(xùn)跟進(jìn)方面沒有做到位,，導(dǎo)致設(shè)計(jì)師你說什么他都知道(因?yàn)榕嘤?xùn)過)，你說什么他又不知道(因?yàn)樗?,，所以持續(xù)的,、不間斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)將是后期工作的一大重點(diǎn)。加大力度搭建專業(yè)人才培訓(xùn),、考核,。

(2)業(yè)務(wù)信息渠道狹窄，市場拓展能力不足,。

我們的業(yè)務(wù)量沒有大的發(fā)展，體現(xiàn)我們業(yè)務(wù)拓展的不足：信息范圍局限,，渠道單一狹窄,，缺乏規(guī)范管理;信息甄別隨意，跟蹤手段簡單,，缺乏系統(tǒng)策劃;市場拓展思路不寬廣,、手段不豐富，單兵作戰(zhàn)能力不強(qiáng),，綜合技能有待提升,。

(3)工作細(xì)節(jié)控制不足,，導(dǎo)致綜合效益不高。

通過2個(gè)月沉淀,，企業(yè)治理日益完善,，企業(yè)文化不斷積累。但是今天的東閣人,，還沒有專業(yè)操守和責(zé)任心,，沒有工作熱情和拼搏精神，雖然到處都是他們忙碌的身影,，也拉來了客戶,，但是由于我們的工作精細(xì)度不夠高，細(xì)節(jié)控制尚有不足,，導(dǎo)致綜合效益不理想,。比如：拉來業(yè)務(wù)單子，但是前期品牌導(dǎo)入意識(shí)和脫節(jié)的現(xiàn)場配合;交了定金等出圖,，但是圖紙的理念和方案又打動(dòng)不了客戶;等等,。

3、客服中心,。

(1)前臺(tái)接待對(duì)客戶不夠認(rèn)真,，導(dǎo)致客戶第一印象不深入。

前臺(tái)禮儀接待不夠?qū)I(yè),，沒有對(duì)公司企業(yè)文化進(jìn)行深入理解,，對(duì)客戶的前期引導(dǎo)不到位，導(dǎo)致客戶對(duì)公司品牌不夠了解,，沒有品牌信任度和品牌附加值。比如：對(duì)公司的成立時(shí)間,、公司所獲得的榮譽(yù),、公司的實(shí)力、公司在目前市場的認(rèn)知度及競爭品牌的不了解,、不熟知等等,。

(2)老客戶維護(hù)工作滯后，導(dǎo)致老客戶推介率下降,。

培養(yǎng)一個(gè)老客戶的忠誠度,，是一個(gè)企業(yè)長久發(fā)展的法寶，開發(fā)一個(gè)新客戶的難度和成本大于維護(hù)老客戶的反復(fù)購買力和推介率,。而往往我們疏忽了這一點(diǎn),，而導(dǎo)致客戶的推介率大大的降低。施工過程中嚴(yán)把著質(zhì)量關(guān),，售后維修要積極妥善,。日常對(duì)老客戶要做好維護(hù),，比如：日常的祝福短信、天氣提醒,、節(jié)日的祝福賀卡等等一些細(xì)節(jié)營銷,，維系老客戶與公司關(guān)系，也可以第一時(shí)間得到老客戶樣板房的提供,。

4,、我自身的缺陷。

(1)不細(xì)心,。

考慮問題太少不夠精細(xì),，該考慮的問題沒考慮到，不該考慮到的問題多考慮了,。遇事沒有系統(tǒng)的分析,，而盲目的來下定論。這種性格會(huì)對(duì)個(gè)人威信的自我樹立相當(dāng)不利,，亟待改之!

(2)脾氣太急躁不夠沉穩(wěn),。

具體工作業(yè)務(wù)部計(jì)劃如下。

1,、注重企業(yè)人才建設(shè),，增強(qiáng)企業(yè)競爭力。

制定完善的公司品牌文化說辭,，加強(qiáng)前臺(tái)接待和設(shè)計(jì)部全體人員的學(xué)習(xí),，使公司品牌價(jià)值充分體現(xiàn)在日常的接待中。首先培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠度,，再用他們的激情和對(duì)公司的熱愛來培養(yǎng)客戶的忠誠度,。

2、合理利用經(jīng)營資源,，加強(qiáng)經(jīng)營配套服務(wù)意識(shí),。

為了更好地服務(wù)客戶，提高客戶簽單率,，客服中心擬制定《客戶管理制度》,，針對(duì)新老客戶的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn)，和設(shè)計(jì)部從不同風(fēng)格設(shè)計(jì)師安排,、設(shè)計(jì)方案,、項(xiàng)目經(jīng)理安排等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)使客戶充分滿意,。

3,、以經(jīng)營為核心，整合資源,，推行全面營銷模式,。

根據(jù)“藍(lán)海戰(zhàn)略“的定位,，我們應(yīng)采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施,、更科學(xué)的運(yùn)營管理,、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制,，優(yōu)化工作流程,，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，拓寬視野,，使雙套餐產(chǎn)品在市場上能夠打響,。

4、落實(shí)教育培訓(xùn)工作,。

在補(bǔ)充建章立制后,，利用早班會(huì)、培訓(xùn)課等各種方式狠抓教育培訓(xùn)工作通過教育培訓(xùn),，使員工按制度辦事,、遵紀(jì)守法的觀念要有質(zhì)的提高。從而實(shí)現(xiàn)了全體員工接到任務(wù)后都能滿腔熱忱,、任勞任怨的努力完成,。8月份目標(biāo)，完成5個(gè)單,，量房率達(dá)到30戶,，意向客戶18戶，完成13萬的任務(wù),?；仡欉^去的一個(gè)月，我們做的不好,，但是也使我們認(rèn)識(shí)到了市場不公平的競爭激烈性,，我們?cè)谶^去的一個(gè)月里有一點(diǎn)失敗，也是我深切認(rèn)識(shí)到我工作的不足,。在新的一個(gè)月里我會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行公司的工作標(biāo)準(zhǔn),，配合好周副總及所有部門領(lǐng)導(dǎo)的工作,，認(rèn)真做好設(shè)計(jì)部和客服中心的工作制度制定和完善,，并認(rèn)真督促和完成。全力以赴在新的一個(gè)月里完成公司的目標(biāo)任務(wù),。

每月工作總結(jié)篇四

在教育局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，按照xx中學(xué)20xx年“每月一法”宣傳教育工作計(jì)劃的安排，在全體師生的努力下,，現(xiàn)將20xx年xx中學(xué)“每月一法”宣傳教育工作總結(jié)如下：

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)能夠重視司法工作,，在“法治進(jìn)校園”和“六五”普法工作開展當(dāng)中,，能夠保證普法經(jīng)費(fèi)落實(shí)到位，經(jīng)常關(guān)注普法工作的開展情況,，親自參與社區(qū)普法的各項(xiàng)工作,。

按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求，嚴(yán)格落實(shí)年初制定的工作計(jì)劃,，能夠注重普法的實(shí)用性和實(shí)效性,，積極組織教職工參與普法工作，不斷提高廣大師生的法制意識(shí),，增強(qiáng)居民群眾的學(xué)法興趣,，拓寬普法思路和方式方法。

1,、今年,，師生的學(xué)法用法宣傳工作不斷完善，校內(nèi)依法普法的力度不斷增強(qiáng),，重點(diǎn)宣傳各項(xiàng)法律規(guī)章制度和治安防范知識(shí),，不斷提高全體師生學(xué)法、知法,、守法,，用法意識(shí)。此外形式多樣的開展各類法律宣傳活動(dòng),，增強(qiáng)廣大干部群眾學(xué)法,、用法、守法,、護(hù)法的自覺性,，要進(jìn)一步深入動(dòng)員、形成合力,，激發(fā)廣大師生積極參與“法律進(jìn)校園”工作,，為我校的發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良好的法制環(huán)境。

2,、我校為強(qiáng)化青少年的法制教育,，將青少年法制教育納入教學(xué)計(jì)劃，為切實(shí)發(fā)揮好普法教育作用,，建立完善學(xué)校,、社會(huì)、家庭相結(jié)合的法制宣傳教育網(wǎng)絡(luò),，在學(xué)校,，開展以《預(yù)防未成年人犯罪法》、《未成年人保護(hù)法》,、《道路交通安全法》,、《消防安全法》等為主體法律法規(guī)宣傳,，起到了良好的效果。

學(xué)校能夠按照上級(jí)要求及時(shí)做好信息的報(bào)送工作,，能夠保證信息的準(zhǔn)確性和真實(shí)性,，我校將憑著一顆對(duì)普法事業(yè)的追求，為師生排憂解難的赤誠之心,，憑著對(duì)黨對(duì)人民負(fù)責(zé)地精神,，為給廣大師生一個(gè)治安良好、環(huán)境整潔優(yōu)美,、人際關(guān)系和諧的人民學(xué)校而努力奮斗,。

每月工作總結(jié)篇五

入職4個(gè)月以來在各位主任領(lǐng)導(dǎo)與同事支持下愛崗敬業(yè)，恪盡職守,，思想堅(jiān)定,，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。現(xiàn)簡要回顧總結(jié)：

本人主要負(fù)責(zé)企業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),、信息收集傳遞,、資料管理、內(nèi)務(wù)管理,。日常工作中包括：負(fù)責(zé)企業(yè)考勤表制作工作,、負(fù)責(zé)企業(yè)工作例會(huì)的紀(jì)要、負(fù)責(zé)企業(yè)iso質(zhì)量管理體系文件和收發(fā)工作,、負(fù)責(zé)設(shè)備信息的建立及報(bào)表(包括設(shè)備運(yùn)行情況,、故障情況記錄與統(tǒng)計(jì))、負(fù)責(zé)企業(yè)辦公用品和勞保用品的領(lǐng)用和發(fā)放,、負(fù)責(zé)通知等信息的傳達(dá),、及時(shí)處理企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)臨時(shí)工作。

在過去的4個(gè)月里,，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和同事幫助下,，對(duì)工作漸漸熟悉和上手。根據(jù)車間同事上班時(shí)間和情況制作考勤表是每個(gè)月需要及時(shí)準(zhǔn)確地完成的工作?，F(xiàn)在能獨(dú)立較好地完成考勤表,、企業(yè)補(bǔ)休累計(jì)表、企業(yè)年休表并發(fā)放到車間同事核對(duì),。生產(chǎn)和設(shè)備運(yùn)行周記每周錄入以及設(shè)備故障時(shí)間情況統(tǒng)計(jì)讓我對(duì)公司設(shè)備有了一些了解,。除了每周的企業(yè)例會(huì)需要參與并且記錄紀(jì)要，電儀車間每周四也召開周例會(huì),，通過完成每周的企業(yè)例會(huì)紀(jì)要和電儀車間周例會(huì)紀(jì)要不僅學(xué)習(xí)了部分相關(guān)專業(yè)詞匯也對(duì)日后工作要有了很大幫助,。此外,，還需完善資料管理工作,。每月定時(shí)發(fā)放勞保用品和辦公用品領(lǐng)取的登記工作,。

協(xié)助辦公室主任做好工作。瑣碎行政工作,，但為了使工作做得更好,，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)學(xué)院的工作已經(jīng)可以掌握,，明確了工作的程序,、方向，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

(2)做好了各類信件的收發(fā)工作,，20xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20xx年報(bào)刊書的收訂工作,。為了不耽誤學(xué)院、大家的工作,，不怕辛苦每天按時(shí)取信取報(bào),，把公函，便函及時(shí)分發(fā)到企業(yè)及個(gè)人,。

(3)協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)院的財(cái)務(wù)工作,。財(cái)務(wù)工作是學(xué)院的一項(xiàng)重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé),，態(tài)度端正,、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類財(cái)務(wù)制度,，理清思路,，分類整理好各類帳務(wù)，并認(rèn)真登記,，年底以前完成了學(xué)院20xx年辦公用品,、出差、接待,、會(huì)議,、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報(bào)銷工作,。學(xué)院的財(cái)務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范,，我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好。

(4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記,，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定,，不濫用公章，不做違法的事情,。

(5)做好辦公用品的管理工作,。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā),，做到不浪費(fèi),，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,，滿足大家工作的需要,。

(6)認(rèn)真、按時(shí),、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作,。

每月工作總結(jié)篇六

xx月份工作的到現(xiàn)在已經(jīng)要結(jié)束了，雖然是跟過去工作一樣,，可是我的心態(tài)是不一樣的,，做一件事情的時(shí)候我都會(huì)有一個(gè)好的態(tài)度，工作是工作這一點(diǎn)是要非常清楚,，xx月份以來我一直是非常認(rèn)真,，不管是在工作當(dāng)中做什么樣的事我都會(huì)把這些事情完善好，很多時(shí)候只有把這些都規(guī)范好了才是會(huì)真正的有能力去做好的它,，我踏實(shí)的做好每一件工作,，這一個(gè)月下來雖然不是一個(gè)輕松地過程，可兒是我很知足,，對(duì)我的來講非常受用,，我認(rèn)為無論是在一個(gè)的崗位上面做了多久都應(yīng)該要有好的態(tài)度，也一定會(huì)有一些收獲,，一個(gè)月下來我認(rèn)為自己是在進(jìn)步的,，工作能力，業(yè)務(wù)水平,，總是會(huì)一直前進(jìn),，進(jìn)步的多少四取決于我們?cè)诠ぷ鳟?dāng)中有多努力，我深刻的明白這個(gè)道理,，所有我一直保持一個(gè)的非常輕松地狀態(tài),，我認(rèn)為工作一定虛心對(duì)待，認(rèn)清方向,。

很多時(shí)候我都覺得自己別的大優(yōu)點(diǎn)是沒有的,，可是從側(cè)面來看，我能夠踏踏實(shí)實(shí)的去做一件工作，保持下去,，認(rèn)真對(duì)待,，過往很多時(shí)候我都是保持著一個(gè)好的心態(tài)，我非常堅(jiān)定我到底是要干什么,，我懂得了很多道理，xx月份來公司處于一個(gè)穩(wěn)定期,，很多工作都是在循序慢進(jìn)的進(jìn)行著,，我沒有把工作進(jìn)行到這一步，但是很多時(shí)候都是一個(gè)的不錯(cuò)的選擇,，我認(rèn)為在一些時(shí)候都應(yīng)該保證他能夠順利的進(jìn)行下去,，往往在工作當(dāng)中這些細(xì)節(jié)都是非常有必要做好的，過先修身非常關(guān)鍵,，工作是自己的事情,，踏實(shí)努力，有擔(dān)當(dāng),，方能完善好,。

在業(yè)務(wù)能力上面不夠，至少公司很多同事都是非常虛心,，他們都是優(yōu)秀的,，我也是需要保持學(xué)習(xí)，能力上面我積極進(jìn)去,，過去很長一段時(shí)間我都是有好好的把這些東西在做好,，雖然不是一件簡單的事情，但是只要是努力了就一定能夠做好它,，我跟周圍的同時(shí)虛心的學(xué)習(xí),，面對(duì)問題一直都不回避，回避是沒有工作擔(dān)當(dāng)?shù)囊槐憩F(xiàn)不值得提倡,，現(xiàn)在我也是非常清楚這一點(diǎn),，所以過去很長一段時(shí)間我也總是在告誡自己，一定要把這些都完善好,，不足的地方就應(yīng)該虛心學(xué)習(xí),，我給自己的也定了一個(gè)目標(biāo)，踏踏實(shí)實(shí),，穩(wěn)中求勝,。

我也總是容易急躁，xx月份也就是因?yàn)樽鲆恍┦虑椴豁樞木瓦@個(gè)時(shí)候就犯了一些低級(jí)的錯(cuò)誤,，我對(duì)這一點(diǎn)非常的不滿意,，我一定會(huì)把這些做好，急躁這個(gè)問題我應(yīng)該糾正，我會(huì)繼續(xù)完善好的,。

每月工作總結(jié)篇七

為深入貫徹落實(shí)十九大精神和"履職盡責(zé),、落地落實(shí)"作風(fēng)整頓會(huì)議精神，進(jìn)一步加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè),，12月11日下午召開了“思想作風(fēng)整頓“三亂”專項(xiàng)治理及安全生產(chǎn)"百日攻堅(jiān)"專題會(huì)”,。

12月28日，小,、中,、大班結(jié)合幼兒年齡特點(diǎn)，各自按班級(jí)結(jié)組,，用孩子喜歡的方式過元旦,。

為豐富教師的業(yè)余生活，倡導(dǎo)我園精神文化,，成就教師健康體魄,，提升全園教師的凝聚力，在xxxx元旦來臨之際,，12月28日下午放學(xué)后,，組織教師進(jìn)行“慶元旦·迎新年”搶椅子拔河比賽活動(dòng)。

一份耕耘,，一份收獲

回顧一年的工作,，收獲是快樂的，也是豐厚的,。這其中,，有教師隊(duì)伍的提升，有幼兒的健康成長,，有家長對(duì)工作的認(rèn)可,，有幼兒園形象的提升，更有教師這一過程中得到的充分鍛煉和提高,。幼兒園所取得的每一點(diǎn)一滴進(jìn)步都離不開校領(lǐng)導(dǎo)和老師們的大力支持,、教師隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、家長的全力配合,。

xxxx年,，伴隨著汗水和收獲的一年;xxxx年，滿載著希望和期待的一年,。

賀進(jìn)中心幼兒園全體老師將一如既往,，不忘初心在路上，砥礪前行新征程,。

每月工作總結(jié)篇八

本月里,，我每天接聽電話---個(gè),，打出電話---個(gè)，對(duì)于這些電話,，我每天都會(huì)認(rèn)真的去回復(fù)每一個(gè)客戶的來電,，回電亦是禮貌的。對(duì)待客戶的問題,，我會(huì)給出良好的答復(fù),，讓客戶能夠感受到我們客服的誠意和對(duì)工作的認(rèn)真。有時(shí)候客戶會(huì)問到一些比較難的問題,，我也是很認(rèn)真的查詢之后,，給出比較規(guī)范的答復(fù)，給客戶一個(gè)盡量滿意的答案,?？蛻羰俏覀円ブ覍?shí)擁護(hù)的上帝,，為他們提供客服服務(wù)我們是認(rèn)真負(fù)責(zé)的,。

二、認(rèn)真學(xué)習(xí)客服知識(shí),，提高能力,。

本月里，我參加了公司舉辦的客服培訓(xùn)會(huì),，在會(huì)上認(rèn)真的做筆記,，跟著培訓(xùn)老師學(xué)習(xí)客服知識(shí)，不斷的補(bǔ)充客服知識(shí),，不斷的提高自己的客服服務(wù)能力,，讓自己吸收更多的客服專業(yè)知識(shí)和技能，幫助的工作更好的進(jìn)行,。同時(shí),，也不斷的向各位前輩學(xué)習(xí)，吸收好的經(jīng)驗(yàn),，也去尋找自己的不足,，努力改正并進(jìn)一步的提高自己的工作能力。在客服的崗位上把自己的學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用上去,，讓工作越加的方便,。

三、回訪老客戶,，保持聯(lián)系,。

在10月份，我做了一份老客戶的電話聯(lián)系表,，并對(duì)表上每一位老客戶進(jìn)行了電話回訪,，跟蹤老客戶最新的動(dòng)態(tài),，并認(rèn)真的記錄老客戶的近期信息，及時(shí)更新他們的信息,。表上也有個(gè)別的客戶的聯(lián)系方式進(jìn)行了更換,，這樣一來我在回訪的時(shí)候，把聯(lián)系方式記錄下來,，更新了客戶的聯(lián)系方式,，這方便了我下一次與客戶的聯(lián)系。本月對(duì)每一個(gè)老客戶都保持了暢通的聯(lián)系,，努力的把這些老客戶維系了感情,，這對(duì)公司與他們的合作提供了更大的便利。

本月的工作當(dāng)然也會(huì)有做的不好的方面,，但是我在這個(gè)過程中,，慢慢的尋找出來，然后一點(diǎn)點(diǎn)的改進(jìn),。雖然還是有一些不足,，但發(fā)現(xiàn)的不晚，我將在下個(gè)月把這些不足都改正過來嗎,，讓客服這工作更加順利,。本月工作中的教訓(xùn)會(huì)成為我下個(gè)月的經(jīng)驗(yàn)，我相信自己一定可以把自己的工作做滿意,，把公司的客戶都服務(wù)好的,。

每月工作總結(jié)篇九

一、以踏實(shí)的工作態(tài)度,，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn),。

辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào),、溝通,，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn),。每一天除了本職工作外,，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，并且通常比較緊急,，讓我不得不放心手頭的工作先去解決,，所以這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,，原本計(jì)劃要完成的卻沒有做,。但手頭的工作也不能耽誤，今日欠了帳,，明天還會(huì)有其他工作要去處理,，所以,，我經(jīng)常利用休息時(shí)間來進(jìn)行補(bǔ)課，把一些文字工作帶回家去寫,。

辦公室人手少,，工作量大，異常是公司會(huì)務(wù)工作較多,，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,。在這一月里，遇到各類活動(dòng)和會(huì)議,，我都進(jìn)取配合做好會(huì)務(wù)工作,，與部門同事心往一處想，勁往一處使,，不會(huì)計(jì)較干得多,，干得少，只期望把活動(dòng)圓滿完成,。

二,、盡心盡責(zé)，做好本職工作,。

一個(gè)月來,，我主要完成了一下工作：

1,、文書工作嚴(yán)要求,。

1)公文輪閱歸檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn),、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求,，保證各類文件擬辦、傳閱的時(shí)效性,，并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu),，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后,，負(fù)責(zé)文件的歸檔,、保管以及查閱。

2)下發(fā)公文無差錯(cuò),。做好分公司的發(fā)文工作,，負(fù)責(zé)文件的套打、修改,、附件掃描,、紅文的分發(fā)、寄送,，電子郵件的發(fā)送,，同時(shí)協(xié)助各部門發(fā)文的核稿,。公司發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā),，我都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿,，以確保發(fā)文質(zhì)量，共下發(fā)紅文份,。同時(shí)負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿,，以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫。

3)編寫辦公會(huì)議材料,，整理會(huì)議記錄。每個(gè)月末對(duì)各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情景進(jìn)行核對(duì),，催收各部門月度小結(jié),、計(jì)劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧,，整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè),，供總經(jīng)理室參考，辦公會(huì)議結(jié)束后,，及時(shí)整理會(huì)議記錄,，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱,。

2,、督辦工作強(qiáng)力度。

督辦是確保公司政令暢通的有效手段,，今年以來,，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程,，并以紅文的形式將督辦工作制度化后,，經(jīng)過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度,。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項(xiàng),、基層單位對(duì)上級(jí)公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情景以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等，并定期向總經(jīng)理室反潰,。

3,、內(nèi)外宣傳講效果。

宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段和窗口,。今年在內(nèi)部宣傳方面,，我主要是擬寫分公司簡報(bào)，做好《xx報(bào)》協(xié)辦的組稿工作,，以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā),，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告,、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登,，同時(shí)每月基本做到了有信息登報(bào),。

4、秘書工作,。

秘書崗位是一個(gè)講職責(zé)心的崗位,。各個(gè)部門的很多請(qǐng)示、工作報(bào)告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的,，并且有些還需要保密,，這就需要我在工作中仔細(xì)、耐心,。對(duì)于各部門,、各機(jī)構(gòu)報(bào)送總經(jīng)理室的各類文件都及時(shí)遞交，對(duì)總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時(shí)辦妥,，做到對(duì)總經(jīng)理室負(fù)責(zé),，對(duì)相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個(gè)崗位的特殊性,，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),，保證各項(xiàng)日常工作的開展，每一天我基本上6點(diǎn)多鐘才下班,。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù),，需要加班加點(diǎn)，我都毫無怨言,，認(rèn)真完成工作,。

5,、企業(yè)文化活動(dòng)進(jìn)取參與,。

進(jìn)取參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會(huì),、全省運(yùn)動(dòng)會(huì),、中秋爬山活動(dòng)、比學(xué)習(xí)競賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃和組織工作,，為公司企業(yè)文化建設(shè),，凝聚力工程出了一份力。

應(yīng)對(duì)新的任務(wù)新的壓力,，我也應(yīng)當(dāng)以新的面貌,、更加進(jìn)取主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用,，取得更大的提高,。