在現(xiàn)在社會,，報告的用途越來越大,，要注意報告在寫作時具有一定的格式,。優(yōu)秀的報告都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢？下面是我給大家整理的報告范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。

企業(yè)保安年終工作總結(jié)報告篇一

xx年即將結(jié)束,，保安部在以經(jīng)理為核心的領(lǐng)導(dǎo)下順利完成12的工作,，我們?nèi)齻€領(lǐng)班齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，在保護(hù)酒店安全和各班自身管理方面做出了很多工作,，確保酒店在今年無一例安全事故發(fā)生和酒店裝修期間順利完工?，F(xiàn)將xx年的工作予以總結(jié)：

今年年初，我們依然按照保安部工作流程來完成對本班管理,。每一天上班提前xx分鐘到控制中心開班前會,，首先檢查本班上崗人員儀容儀表，對不合格員工當(dāng)面糾正,；總結(jié)前一天工作不足之處,，安排當(dāng)天崗位值班人員，之后帶隊接班安全完成當(dāng)日的工作,。每小時巡視各崗位工作情景,，發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)面糾正并且指出解決的最佳方案，讓崗位人員在實踐工作中掌握業(yè)務(wù)知識,，更好的完成在崗工作,。不斷給員工輸導(dǎo)安全意識，加強安全教育,，在遇到問題時怎樣果斷、理智處理問題,。

班后總結(jié)本班在當(dāng)天工作中遇到的問題,，當(dāng)面講解、當(dāng)面消化,，把問題絕不帶到第二天工作當(dāng)中,。加強與其它各班的溝通和交流，揚長避短,，為更好的管理好本班打下堅實的基礎(chǔ),。按時完成經(jīng)理所交代的各項任務(wù)，對完成情景要及時反饋,，做到有始有終,，就是本班未能完成指定性任務(wù)，及時傳到達(dá)下個班來完成,，領(lǐng)班職責(zé)第一條就是對經(jīng)理負(fù)責(zé),，所以我們要把工作做好、做到前面,。

審視今年的整體工作對內(nèi)抓紀(jì)律,，對外抓安全，紀(jì)律方面沒有出現(xiàn)大的問題,，各員工都能按時完成領(lǐng)班所布置的工作,，只是極個別員工在紀(jì)律方面比較松散，進(jìn)取性不是很高漲，隨心所欲上班,，異常是在上夜班時警惕性不高,，自身沒有安全隱患意識，不能及時發(fā)現(xiàn)問題等,。安全方面：加強對酒店的巡查力度,，異常是輔房、裝修區(qū)域,、更衣室,、各營業(yè)吧臺等，認(rèn)真,、仔細(xì),、反復(fù)檢查，在對輔房檢查時發(fā)現(xiàn)員餐人員偷東西,，這說明我們的工作有明顯的提高,，安全工作是一項長期的、艱巨的工作,，需常抓不懈,。酒店今年從五月份開始裝修到此刻基本結(jié)束，在裝修期間,，各班以領(lǐng)班為中心,，各崗位相互緊密配合，杜絕酒店財產(chǎn)外流,，加強裝修區(qū)域安全施工和防火工作,，禁止無關(guān)人員進(jìn)入裝修區(qū)，從施工整體講比較順利,，沒有大的安全事故發(fā)生,，使我們在關(guān)于裝修安全方面取得了寶貴經(jīng)驗，為明年再次裝修打下了很好的基礎(chǔ),。

今年外出培訓(xùn)2次,，消防與反恐，從2次培訓(xùn)中學(xué)習(xí)了很多經(jīng)驗,，自我在對安全認(rèn)識方面有了必須的提升,，異常是反恐，從安全方面講反恐是一個全新的知識點,，包括對爆炸的認(rèn)識,，怎樣去發(fā)現(xiàn)、識別爆炸物等,，同時也提高自我在保安工作反面的不足,，使自我在管理水平和業(yè)務(wù)本事方面有了更高的起點,。

經(jīng)理經(jīng)常教導(dǎo)我們，保安部每一天工作流程都一樣,，怎樣才能在一年工作當(dāng)中來不斷提高自我,，這就要求自我在熟練的工作方面做得更好。當(dāng)然在工作方面自我也有不足的地方,，對xx后的員工缺乏溝通,，沒有及時掌握他們的思想動態(tài)，所以沒有使他們的工作本事得到充分的發(fā)揮,；自我的思想意識和職責(zé)心不夠強,，在制度和紀(jì)律方面的工作做得不是很扎實，工作經(jīng)驗和崗位業(yè)務(wù)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)與提高,。在接下來的工作中,，多與新員工交流，從交流與溝通中了解新員工,，使員工在崗位上能更好的發(fā)揮,。

每年崗位知識一般放在比較炎熱時培訓(xùn)，往常培訓(xùn)科目都是崗位知識,，基本在室內(nèi)培訓(xùn),，忽視了在崗實踐培訓(xùn)。今年xx月份到xx為期五天學(xué)習(xí),，參觀了其它地方的培訓(xùn)方法后,，制定了比較全面的培訓(xùn)計劃，其中包括理論知識與實踐在崗培訓(xùn),，總共xx個科目，總體分為培訓(xùn)資料,、培訓(xùn)目的,、效果評估。今年培訓(xùn)只進(jìn)行了xx個科目,，為期xx課時，每個科目反復(fù)兩次培訓(xùn),，從整體效果講,，培訓(xùn)的目的基本到達(dá)，并且各培訓(xùn)導(dǎo)師講的比較全面,，受訓(xùn)人員進(jìn)取性比較高,，僅有個別員工因事臨時請假，所有受訓(xùn)員工基本上能把培訓(xùn)資料運用到工作當(dāng)中,。唯一的不足的地方就是員工把培訓(xùn)資料細(xì)節(jié)不能堅持,，時間長了就會淡忘，使培訓(xùn)效果沒有持續(xù)下去。

明年的培訓(xùn)計劃：培訓(xùn)時間安排在xx月,，制定周全的培訓(xùn)計劃,，把xx個科目全部培訓(xùn)，充分體現(xiàn)出培訓(xùn)效果,，并且反復(fù)講解,、反復(fù)督促，使每位員工在崗位上能充分發(fā)揮技能水平,，開展業(yè)務(wù)本事比拼,，異常是加強新員工的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。隨著酒店會議區(qū)域和ktv迎來營業(yè),，明年準(zhǔn)備把“保密制度”與“發(fā)生突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案”加強培訓(xùn),，是我們整體隊伍能充分,、全面保衛(wèi)酒店安全。

今年從xx月xx日開始軍事素質(zhì)培訓(xùn),，截止目前總共xx個訓(xùn)練日,。在訓(xùn)練當(dāng)中有幾個別人有請假現(xiàn)象，我和xx緊密配合,，嚴(yán)格按照經(jīng)理制定的請假制度執(zhí)行，并且做好請假筆記,。我們兩個把隊伍分為兩列,，老隊員由我?guī)ьI(lǐng),，在鞏固以前所學(xué)習(xí)資料上進(jìn)行新的科目,，把我們老隊員的軍事素質(zhì)再提高一個檔次,。xx帶領(lǐng)新同志訓(xùn)練,，從零做起,，以最快的速度趕上老同志，在訓(xùn)練當(dāng)中首先要充分體現(xiàn)出軍人的精,、氣,、神,，調(diào)動訓(xùn)練的進(jìn)取性，最終要到達(dá)預(yù)期訓(xùn)練科目,。從今年開始訓(xùn)練時間改為星期二和星期五,，比原先的訓(xùn)練時間少了一天，這也是經(jīng)理從人性化管理方面研究,，對訓(xùn)練的時間進(jìn)行了調(diào)整,。在接下來的訓(xùn)練時間里，我們兩個團(tuán)結(jié)一致,，相互交流與學(xué)習(xí),，加強訓(xùn)練力度，使我們保安整體隊伍素質(zhì)能有新的面貌,。

我們兩個把隊伍分為兩列,，老隊員由我?guī)ьI(lǐng)，在鞏固以前所學(xué)習(xí)資料上進(jìn)行新的科目,，把我們老隊員的軍事素質(zhì)在提高一個檔次,。xx帶領(lǐng)新同志訓(xùn)練,，從零做起，以最快的速度趕上老同志,，在訓(xùn)練當(dāng)中首先要充分體現(xiàn)出軍人的精,、氣、神,，調(diào)動訓(xùn)練的進(jìn)取性,，最終要到達(dá)預(yù)期訓(xùn)練科目。從今年開始訓(xùn)練時間改為星期二和星期五,，比原先的訓(xùn)練時間少了一天,，這也是經(jīng)理從人性化管理方面研究，對訓(xùn)練的時間進(jìn)行了調(diào)整,。在接下來的訓(xùn)練時間里,，我們兩個團(tuán)結(jié)一致，相互交流與學(xué)習(xí),，加強訓(xùn)練強度,，使我們這支保安隊伍有個全新面貌。

1,、加大值班和巡邏檢查力度,，在重大活動期間，加強值班,、對重點部位安排專人值班,，發(fā)生情景基本做到及時到位，及時處置,，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài),。在加強值班的基礎(chǔ)上進(jìn)一步加強巡邏檢查力度，確保保安人員24小時巡查,，全面保證酒店全年無安全事故發(fā)生,。

2、加強管理,，要求隊員作到的首先我們自我必須要作好,。對隊員加強領(lǐng)導(dǎo)，對每個隊員嚴(yán)格考核,，為提高保安隊員整體素質(zhì),，對他們提出嚴(yán)格要求。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行酒店的規(guī)章制度,，做好本職工作，管理好本班的各項工作。

4,、做好隊員的思想工作,。要關(guān)心愛護(hù)隊員，了解隊員的思想,、工作、家庭等的情景,，及時發(fā)現(xiàn)問題,。做到思想上信任，工作上教導(dǎo),，生活上體貼,。

5、不斷提高隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì),。要有計劃的組織隊員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),，使其堅持良好工作狀態(tài)。

6,、堅持查崗,、查哨制度，掌握人員在崗情景,，作好考核工作,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，遇重大事件及時匯報,。

總之,，隨然今年工作取得了一點成績，我們不能驕傲,，明年新的時期意味新的機遇,，新的挑戰(zhàn)，自我處處以身作則,，敢打敢拼,，始終把團(tuán)結(jié)和諧放在工作首位，在經(jīng)理英明決策正確引導(dǎo)下,，和各領(lǐng)班加強思想交流與學(xué)習(xí),，把我們這支保安隊伍做得更加出色。

企業(yè)保安年終工作總結(jié)報告篇二

回顧過去的20xx年,，我部在酒店領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下,，各部門的配合下，我們在加強酒店的安全防范管理,，完善種類制度,，安全巡邏檢查、創(chuàng)服務(wù)品牌、組織學(xué)習(xí)等做了一定的工作?，F(xiàn)將20xx年的工作情況進(jìn)行總結(jié)及20xx年的工作進(jìn)行計劃如下：

一,、進(jìn)一步健全和完善了安全防范體系。

1.組織落實,。

自從xx月x日接手保安部以來,，根據(jù)酒店治安、消防的需要,，建立了防火委員會?，F(xiàn)人員有變動，重新調(diào)整了防火委員會,，總經(jīng)理擔(dān)任防火委員會主任,，副總經(jīng)理擔(dān)任副主任，各部門經(jīng)理任委員,。按照“誰主管,，誰負(fù)責(zé)”的原則，落實了三級安全管理目標(biāo)責(zé)任書,。

2.制度落實,。

為了確保酒店的安全，我們從酒店的實際情況出發(fā),，建立了一套安全防范的制度,，使治安消防安全工作真真做到有章可循、有據(jù)可依,。為此我們建立了火警火災(zāi)處置預(yù)案,、各重點部位崗位責(zé)任制、大門崗職責(zé),、巡邏崗位職責(zé),、停車場崗位職責(zé)、突發(fā)事件保衛(wèi)工作程序,、消防重點部位檔案等,。同時落實了公安局、派出所規(guī)定的客人資料登記制度,，做到認(rèn)真登記,，及時上傳。

3.宣傳教育落實,。

為了使消防,、安全工作深入人心，增強員工的消防安全意識,，我們采取有計劃多形式地對員工進(jìn)行消防安全的宣傳,、教育,、培訓(xùn)，今年以來我部共培訓(xùn)員工怎么樣使用滅火機x人次,，消防安全知識考試x人次,，觀看消防安全影像資料x人次，同時將消防安全常識發(fā)放到各部門,、租賃單位進(jìn)行宣傳,。使員工懂得防止火災(zāi)的基本措施和撲救火災(zāi)的基本方法，提高預(yù)防火災(zāi)的警惕性,。

二,、落實了安全檢查，確保了酒店安全,。

為了使消防安全工作落實到實處，我們貫徹落實酒店總經(jīng)理,、我部門每周一,、三、五每次晨會強調(diào)安全防范的指示精神,，布置安全防范的內(nèi)容,，加強安全檢查。針對二樓餐廳裝修的施工場地,，時間長,，任務(wù)重，我們落實重點防范,，加強巡邏檢查次數(shù),，在裝修有幾個月中我們派保安專人現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)護(hù)，同時落實動火審批制度,，做到不審批不準(zhǔn)動火,，沒有操作證，不準(zhǔn)動火,，真正地把安全工作落實到實處,。

接手以來，落實安全巡邏檢查xx余次,，每半月組織安全大檢查x次,，同時安全檢查發(fā)現(xiàn)不安全因素起(例：1.滅火機過期失效。2.廚房操作間沒有配備滅火毯,。3消防栓缺少配件,。)等情況。針對查出來的問題,，我們都已下達(dá)了整改通知書,，責(zé)令其限期整改,，除部分滅火器未年審?fù)猓溆嗑耐戤叀?/p>

三,、樹服務(wù)品牌,，抓學(xué)習(xí)、管理,。

1.組織了學(xué)習(xí),。

作為一個酒店，抓服務(wù)質(zhì)量,，首先是抓人,，要抓自身建設(shè)，抓好員工的思想,，素質(zhì),。只有這樣才能使員工真正懂得服務(wù)的目的。我們落實每月4次全體保安會議,。充分利用會議與員工交流,，剖解正反案例，灌輸我們酒店為客人服務(wù)的宗旨,。同時在會議時比較好的員工及時進(jìn)行表揚,，對表現(xiàn)不好的員工進(jìn)行嚴(yán)肅批評，同時對員工要進(jìn)行要加強鐵的紀(jì)律教育,，尤其是我們大門崗的員工,，接觸人多面廣，更加要做到這一點,，例如：在今年xx月x日那天,，我們的領(lǐng)班在大門崗看見一位客人亂停車，把汽車停在進(jìn)口處,，擋住了去后院的路,，就去跟這位司機講，不要停在這里,，影響其它車輛進(jìn)出,，他一定要停在這里，再次跟他講時,，他不但不聽,，反而罵人，并動手打了我們領(lǐng)班兩拳,，踢了一腳,，我們領(lǐng)班始終沒有還手，后被拉開,。當(dāng)時對面xx公司的人看了也非常生氣,，對我們主管講,，你為什么不幫你們員工打這位司機。從這件事看,，正因為我們經(jīng)常開會學(xué)習(xí),，強調(diào)鐵的紀(jì)律，使得我們從主管到員工都能夠做到這一點,，能做到忍字,。

為此在全體保安會議上大力表揚了領(lǐng)班，同時剖解了這起案例：如果當(dāng)時還手,，心情得到平衡,，但是損失會更大，會直接影響我們大門崗保安在客人及周圍群眾的聲譽,。甚至?xí)ξ覀儽０伯a(chǎn)生不好的看法,，正因為我們有這樣的保安，主要是酒店領(lǐng)導(dǎo)在平時教育,，培養(yǎng)的結(jié)果,。

2.人性化管理。

加強對員工的管理,，是我們部門要經(jīng)常做的.如何加強員工進(jìn)行管理，是我們部門更應(yīng)關(guān)注的,，對員工我們采取人性化管理只有這樣,，才能發(fā)揮出員工更好的積極性，在今后的工作中他們才能夠用敬業(yè)來報答企業(yè),。

四,、服務(wù)質(zhì)量。

1.大門崗服務(wù),。

大門崗是我們酒店為客人服務(wù)的最前沿,，他的服務(wù)質(zhì)量好壞，關(guān)系到住宿客人第一感覺,，為此為了保證我們的服務(wù)質(zhì)量,，我們從以下二個方面落實：

第一.經(jīng)常性組織員工開會學(xué)習(xí)，培養(yǎng)員工對企業(yè)要有敬業(yè)精神,，只有這樣服務(wù)質(zhì)量才會到家,。

第二.服務(wù)質(zhì)量，大門崗?fù)＼噲霰０卜?wù),，做到客人車輛來去時,，指揮車輛服務(wù)，指路服務(wù),。尤其是是在天寒地凍,，日曬雨淋,，他們始終站在服務(wù)最前沿，為客人服務(wù),。

新的一年,，保安部緊緊圍繞“形象要有新變化”的思路，突出“變化”二字,，樹立保安部新形象,。全年工作的整體思路：

1、與各部門簽訂20xx年度消防安全責(zé)任書;使人人肩上有擔(dān)子人人心里裝安全確保酒店安全萬無一失,。

2,、完善各項規(guī)章制度，保酒店平安,。必須保證酒店的消防安全運轉(zhuǎn),，確保酒店消防安全，做到萬無一失,，堅持以防為主,，防消結(jié)合。工作中不斷完善和遵守各項規(guī)章制度,，用制度管理人,，成立安全巡查小組，定期對酒店及周圍各種場所進(jìn)行巡查,，發(fā)現(xiàn)安全隱患,，及時協(xié)同其它部門進(jìn)行整改，杜絕一切安全事故的發(fā)生,。

3,、與人力資源部配合對新入職員工進(jìn)行崗前消防安全培訓(xùn)考核，對于考核不合格的堅決不允許上崗,。并且每季度組織一次全員消防安全培訓(xùn),。

4、開展學(xué)習(xí)讀書活動,，建設(shè)學(xué)習(xí)型組織,。針對部門員工平時不太注重理論學(xué)習(xí)，制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)計劃,，改變這種不學(xué)習(xí)的習(xí)慣,，多發(fā)一些酒店資料，或者寫學(xué)習(xí)心得的形式,，督促和鼓勵部門員工的學(xué)習(xí),，特別是酒店業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。做到月,、季,、年有檢查,，有成果，有提高,。全面提高部門員工的素質(zhì),。

5、崗位采取輪崗制,。對部門各個崗位,，(立崗、停車指揮,、消防監(jiān)控,、保安)進(jìn)行兩個月一輪崗，改變過去那種固定崗位的模式,，做到每一個人都熟悉和勝任各個崗位的工作,，一專多能，全面發(fā)展,。

6,、加強內(nèi)部考核，采取末位淘汰制,。樹形象,，統(tǒng)一制服(配齊皮帶、肩章,、帽徽等),，部門員工一律上班著裝，以新的面貌展示,。結(jié)合人資部制定的考核標(biāo)準(zhǔn),，對每一位部門員工進(jìn)行考核,，采取末位淘汰,。如連續(xù)三個月考核分最低，作下崗處理,。人員的補充采用招聘高素質(zhì)的退伍軍人,。

7、整頓保安宿舍,。向部隊宿舍管理學(xué)習(xí),，把好的宿舍管理經(jīng)驗學(xué)過來，做到擺放整齊,，條塊分明,，，帶動酒店整個宿舍的管理,，力爭上一個臺階。

8、平時多注意員工的想法,，經(jīng)常進(jìn)行交流,，關(guān)心、愛護(hù)員工,。對個別比較差的員工進(jìn)行個別談心，幫助，找出存在的問題,，激勵他們在新的一年在服務(wù)質(zhì)量方面要有一個飛躍的提高。

企業(yè)保安年終工作總結(jié)報告篇三

為了更好地貫徹落實國家《安全生產(chǎn)法》,，加強電力安全生產(chǎn)監(jiān)督管理,，確保我縣電網(wǎng)安全運行、供用電管理安全生產(chǎn),，某某年公司及各中層部門,、基層班組對搞好安全生產(chǎn)工作非常重視，主要從查思想,、查制度,、查管理、查隱患和抓落實等五個方面進(jìn)行,。加強了對生產(chǎn),、生活安全的管理，認(rèn)真抓好安全學(xué)習(xí)和對員工的安全教育,，不斷完善安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制,。嚴(yán)格地抓好安全工作規(guī)程和制度的貫徹執(zhí)行，加強安全檢查和監(jiān)督,，抓電網(wǎng)設(shè)施的安全改造和維護(hù)維修,。電網(wǎng)安全運行，全公司安全生產(chǎn)情況正常,。

到目前止,，全公司已連續(xù)837天，無安全生產(chǎn)傷亡事故發(fā)生,。

一,、認(rèn)真抓好員工的安全教育工作。

公司和各中層部門,，做到抓安全學(xué)習(xí)不松懈,，認(rèn)真組織員工進(jìn)行安全生產(chǎn)規(guī)程和業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)。

嚴(yán)格按照電業(yè)安全工作規(guī)程要求,，對上崗前的員工進(jìn)行安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)和考核,，經(jīng)考核合格的人員才聘請錄用準(zhǔn)予上崗;對在崗工作的210多人員全面的進(jìn)行安規(guī)知識、業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)布置和考核，并對其中9人因參加考核不認(rèn)真和安全知識不及格者進(jìn)行補考,。個人安全考核成績列入年度員工考核檔案,。

積極開展“安全生產(chǎn)月”和安全知識競賽活動。為了全面貫徹執(zhí)行《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》,，進(jìn)一步增強企業(yè)員工安全生產(chǎn)的思想意識,，提高鞏固企業(yè)的安全水平。成立了由公司經(jīng)理擔(dān)任組長的公司“安全生產(chǎn)月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組,。對如何開展好“安全生產(chǎn)月”活動進(jìn)行了布置：1,、做好宣傳活動。用電視宣傳,、宣傳欄,、張貼標(biāo)語等形式，宣傳《電力法》和安全供用電法規(guī),。2,、做好動員工作。召開公司中層部門負(fù)責(zé)人會議,，對“安全生產(chǎn)月”活動進(jìn)行了部署,。各中層部門向員工傳達(dá)了上級和公司對“安全生產(chǎn)月”活動部署的工作要求和安排。3,、進(jìn)一步做好安全隱患的處理和安全檢查,。對公司的安全生產(chǎn)工作情況和生產(chǎn)設(shè)施安全狀況做全面的檢查。4,、安全知識競賽活動,。組織以各中層部門為參賽隊的安全生產(chǎn)知識競賽。

對“安全生產(chǎn)月”活動的工作部署,，按計劃有條不紊的進(jìn)行了實施,，達(dá)到了預(yù)期效果和目的。

于某某年6月30日公司黨總支,、行政,、公司工會和公司團(tuán)組織聯(lián)合組織了《黨史知識、安全知識》競賽活動,，來自生產(chǎn)第一線的9個參賽隊的18名選手參加比賽,。整場比賽在緊張,、嚴(yán)肅,、活躍的氣氛中進(jìn)行。經(jīng)過必答,、搶答兩輪激烈的角逐,，富陽所獲得團(tuán)體第一名;變電站一隊獲得團(tuán)體第二名;調(diào)度室獲得團(tuán)體第三名。

通過安全培訓(xùn)學(xué)習(xí)、考核和開展安全知識競賽活動,，增強了全體員工對電力安全生產(chǎn)的重要性和必要性的思想認(rèn)識,。從“要我安全向“我要安全”的轉(zhuǎn)變，是觀念上的一大進(jìn)步,，把安全生產(chǎn)的重要性認(rèn)識提高到了一個新的高度,。通過安全學(xué)習(xí)、考核,，使其對安全生產(chǎn)的法律法規(guī),、規(guī)章制度和操作規(guī)程有了更進(jìn)一步的理解和掌握。對參加第二期農(nóng)網(wǎng)改造安裝的施工隊人員,，由生產(chǎn)技術(shù)部和供用電管理部的技術(shù)人員給予上崗前安全知識培訓(xùn),。各供電營業(yè)所、變電站,、調(diào)度室等中層部門,，做到按制度每月定期組織全體員工進(jìn)行安全學(xué)習(xí)，討論分析生產(chǎn),、消防,、治安方面的安全情況，交流安全工作經(jīng)驗,。各部門負(fù)責(zé)人在召開的員工會議上,，做到將安全工作與生產(chǎn)管理工作一起布置。

二,、健全各級安全生產(chǎn)管理機構(gòu),、安全生產(chǎn)制度，抓安全工作規(guī)章制度的貫徹,。

1,、健全各級安全生產(chǎn)管理機構(gòu)。

公司根據(jù)年初人員調(diào)整變動及生產(chǎn)管理工作的需要,，及時調(diào)整,、充實了公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組、安全監(jiān)察機構(gòu),、安全員和安全生產(chǎn)管理職責(zé)網(wǎng)絡(luò),，公司經(jīng)理主管全面的安全生產(chǎn)工作，副經(jīng)理負(fù)責(zé)分管的各部門的安全工作,。供電營業(yè)所,、變電站、電力安裝服務(wù)公司等中層生產(chǎn)部門均相應(yīng)健全安全生產(chǎn)管理小組,，部門主要負(fù)責(zé)人任安全管理小組長,，副職負(fù)責(zé)人或班組長任安全員。公司任命安全員18人，部門任命安全員45人,。

2,、認(rèn)真抓好安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制的健全和落實。

責(zé)人,、中層部門負(fù)責(zé)人與員工分別簽訂《安全生產(chǎn)責(zé)任認(rèn)定書》,、《消防安全責(zé)任認(rèn)定書》、《社會綜合治理責(zé)任認(rèn)定書》,，將安全工作責(zé)任層層落實到中層部門,、基層班組和個人。供電營業(yè)所,、變電站等生產(chǎn)部門,，今年完善了部門的安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制，明確所(站)長,、副所(站)長,、班長、員工的安全職責(zé),。

3,、嚴(yán)格地抓安全生產(chǎn)工作規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。

公司在安全生產(chǎn),、教育方面舍得投入,。今年共投入資金十幾萬元，用于改善安全生產(chǎn)環(huán)境,、為員工配備安全器具和增加,、維護(hù)消防器材等方面硬件設(shè)施。

企業(yè)保安年終工作總結(jié)報告篇四

一年即將過去,，新的一年即將來臨,，為了以后更好的工作，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)及來年的工作計劃如下：

一,、主要業(yè)績,。

1、確保了小區(qū)一年來無安全管理事故,。

保安部在上半年繼續(xù)腳踏實地抓好小區(qū)日常安全管理的落實,，加強小區(qū)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督管理，做好經(jīng)常性的安全大檢查,，,，全國公務(wù)員公同的天地確保了上半年無偷、盜,、消防等安全管理事故,，保障了小區(qū)正常的和生活秩序。

2,、季節(jié)性和階段性得到有效落實,。

針對每階段的情況，保安部對季節(jié)性和階段性提前做好充分準(zhǔn)備,，對元旦,、春節(jié)、清明,、五一,、及雨季期間出具詳細(xì)管理方案和計劃，嚴(yán)抓具體的落實,，使各季節(jié)和階段性得到安全有序的開展,。

3、積極跟進(jìn)車輛收費的前期準(zhǔn)備,。

保安部在上半年與各相關(guān)部門配合積極跟進(jìn)停車場收費前期準(zhǔn)備,，出臺停車場管理制度，制定停車收費管理方案,，跟進(jìn)小區(qū)交通道路經(jīng)營許可證和收費行政批復(fù),，現(xiàn)已基本完成。

4,、保安管理順利開展,。

根據(jù)公司發(fā)展需要，我部在x月xx日開始安排保安人員進(jìn)駐,，負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的保安管理,，并根據(jù)現(xiàn)場情況增減崗位，現(xiàn)已由剛開始進(jìn)駐時的x人增加到x人,，確保了現(xiàn)場保安管理的順利開展,。

5、在做好本職的同時,，努力發(fā)揮“管理員”職能,。

保安部在做好日常安全管理的同時，不定期地對小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進(jìn)行全面巡檢,，對各類存在問題進(jìn)行記錄匯總,，清潔綠化公共設(shè)備設(shè)施，報各部門進(jìn)行整改,，并跟進(jìn)整改情況.

同時保安部積極配合各相關(guān)部門的,，從物品搬運、送水送煤氣到配合各部門的巡檢,、監(jiān)督及臨時等,，在保證本職的同時凡保安部力所能及的都主動,、全力予以配合。保安部實際上已基本擔(dān)任了一個“管理員”的職責(zé),，在安全管理外配合各部門所產(chǎn)生的量已占保安整體量相當(dāng)大的一個比例,。

6、管理制度的調(diào)整和修改完善,。

為適應(yīng)管理情況的變化和形勢的發(fā)展,，保安部對現(xiàn)有的管理制度和操作流程進(jìn)行了大量的調(diào)整，以使制度和操作流程應(yīng)具有實操性,，為保障順利有序開展奠定了基礎(chǔ),。

7、內(nèi)部管理方面的進(jìn)步,。

(1)保安部在x月份將x小時制調(diào)整為x小時制,，有效緩解了招聘壓力和降低人事費用支出，解決了20xx年下半年至20xx年x月份長期影響保安部管理的嚴(yán)重缺編,、缺崗,、積休多問題，單個崗位每月可節(jié)約費用x元左右,，實行x小時制的x至x月份可為公司節(jié)約人事開支超過x萬元,。

同時我部針對x小時制與x小時制的差異，對部分管理制度進(jìn)行了適度調(diào)整,，以確保在質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)不下降的前提下實現(xiàn)人事費用支出的縮減和促進(jìn)隊伍穩(wěn)定,。

(2)隊伍穩(wěn)定性增強，保安人員流動率穩(wěn)步下降,。20xx年上半年,，保安部把隊伍的穩(wěn)定列為重點來抓，積極加強與員工的溝通及引導(dǎo),，轉(zhuǎn)變員工的心態(tài)和思想,，同時提高管理人員的管理技巧，使人員流動率穩(wěn)步下降,，與去年上半年人員流動率相對比降低了近x個百分點,。

(3)20xx年，保安部調(diào)整培訓(xùn)思路,，培訓(xùn)的重點側(cè)重放在隊伍的整體形象,、禮節(jié)、服務(wù)意識,，以及主動性,、原則性與靈活性的應(yīng)用上，促進(jìn)員工在處理崗位問題時能逐步達(dá)到“理”與“禮”相結(jié)合,，“原則性”與“靈活性”相結(jié)合,，取得了一定的成效,。

二、主要存在的不足和問題,。

1,、作為安防管理部門，在確保首要職責(zé)“安全保衛(wèi)”得到有效落實,，保障小區(qū)的整體安全秩序的前提下,，隊伍的形象,、禮節(jié),、與服務(wù)態(tài)度，以及處理問題的主動性,、原則性與靈活性是決定一支隊伍整體形象與口碑的關(guān)鍵所在,，保安部在上半年隊伍全面穩(wěn)定后的x月和x月份在這些方面做了大量的，雖有一定的進(jìn)步,，但離目標(biāo)與要求仍相差甚遠(yuǎn),，員工在實際操作中不是很順暢，基礎(chǔ)不扎實,，營造的氛圍仍不牢固,，而做好培訓(xùn)與績效考評是解決這些問題的關(guān)鍵所在，這對于保安部來講是一個長期的,。

2,、智能化系統(tǒng)的實際應(yīng)用效果。

一期的智能化系統(tǒng)仍處于完全癱瘓狀態(tài),，二期的智能化系統(tǒng)特別是可視對講門禁系統(tǒng)未能如實得到使用,，小區(qū)仍處于依靠人防管理狀態(tài)，這是下一步保安部需協(xié)同工程,、客服共同跟進(jìn)解決的問題,。

3、地下停車場工程問題仍未得切實得到解決,。

二期各地下停車場前期所存在的滲水,、漏水、排水問題仍較嚴(yán)重,，雖經(jīng)多次維修整改,，但仍未得到切實的解決。

1,、將安全管理列為第一重點,，了解小區(qū)和周邊安全動態(tài)，抓好日常安全管理的落實,、檢查,、監(jiān)督,，確保小區(qū)的安全與秩序。

2,、與員工建立良好的溝通渠道,，提高管理能力，加強與員工的溝通,，掌握員工動態(tài),，及時采取措施，以促進(jìn)保安隊伍的進(jìn)一步穩(wěn)定,。

3,、積極配合公司行政管理，實行績效管理制度,，使獎懲得到有效落實,，以此提高員工的積極性與競爭力。

4,、加強對員工的培訓(xùn)力度,，的計劃地開展培訓(xùn)，以解決員工的形象,、禮節(jié),、與服務(wù)態(tài)度及處理崗位問題的主動性和靈活性為主，從而提高部門的整體素質(zhì),，使保安部在整體上有所突破,。

5、全力配合公司發(fā)展需要,，加強保安管理,，確保現(xiàn)場保安管理有序開展,，對外將積極樹立保安形象,、服務(wù)與管理窗口。

6,、實行小區(qū)出入車輛收費,，逐步完善小區(qū)停車場及車輛管理。

7,、加強小區(qū)消防安全管理,，確保小區(qū)消防安全。

8,、跟進(jìn)各項智能化系統(tǒng)的維修整改和使用管理,，“人防”與“技防”相結(jié)合，確保小區(qū)處于安全有序狀態(tài),。

9,、發(fā)揮部門人員及特性優(yōu)勢,，對小區(qū)實行全方位監(jiān)管，在做好本職的同時,，積極配合各部門的,，使保安崗位作為“管理員”的職能盡量得到發(fā)揮與突破。

企業(yè)保安年終工作總結(jié)報告篇五

時間轉(zhuǎn)瞬即逝,，轉(zhuǎn)眼我在-_工作已經(jīng)一年了,。在這一年的時間里有辛酸、有快樂,、有歡笑,、有淚水。

開始的時候我是在二期巡邏,，大概有半個月的時間,，后來由于人手的不足我被調(diào)到南門協(xié)助-_擔(dān)任門崗的工作,。

在-_和領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，能較好的完成自己的本職工作。在車輛把控,、人員把控方面自認(rèn)為還是比較出色的,。其中一次4幢2單元201的一個裝修工強行把電瓶車開進(jìn)園區(qū)后，沒有懼怕業(yè)主的恐嚇以及裝修工的胡攪蠻纏,，讓他把車推出去并登記,。當(dāng)然也有美中不足的地方，比如語氣強硬,，解釋不到位等等,。這些都是需要改進(jìn)的地方。

一年來電瓶丟失也成為了我頭痛的問題,，為此領(lǐng)導(dǎo)們也做了大量的工作,，比如：發(fā)放非機動車出入證、進(jìn)出電瓶實行貼票管理,，最近又在改造自行車庫,，方便業(yè)主的電瓶車充電，也方便了我們維護(hù)員的統(tǒng)一管理,。此方面的工作還是有明顯的成果的,，從開始的一天丟幾個電瓶到幾天丟一個電瓶到幾個月丟一個電瓶再到現(xiàn)在的基本不丟電瓶。都是大家共同努力的結(jié)果,。

前幾天的會議上-總還指出我們工作的不足之處,，那就是缺少提醒與告知方面的服務(wù)。如果我們在業(yè)主出門的時候說一句：路上注意安全,，您慢走;在天氣不好的時候說一句：快下雨了,，請您注意外面晾曬的物品;在業(yè)主回到家的時候說一句：請把車輛鎖好,，以免物品丟失。

我相信業(yè)主肯定十分開心,，感覺到只要進(jìn)了我們-的大門,，那么他的安全將得到十分徹底的保障。這一點將是我下一年重點的改進(jìn)之處,，同樣的車輛,、人員方面的管理我正在向-以及班長學(xué)習(xí)，爭取做的更好,。

回顧過去一年的工作,，雖然取得了不少的成績，但我仍感自己有不少不足,。各項工作任務(wù)雖沒能有力保障公司全方位的安全,，但全年沒有發(fā)生一例刑事案件、消防事故和嚴(yán)重盜竊案?，F(xiàn)針對全年工作出現(xiàn)的不足以及表現(xiàn)優(yōu)異方面作出深刻反省和總結(jié),。從全年的保安隊伍管理建設(shè)和日常工作表現(xiàn)來看，上一年工作分為兩個階段,。一階段,，保安隊伍自派駐以來至10月份，在這段時間當(dāng)中隊伍管理相對不太穩(wěn)定,，其主要有以下幾個方面的問題所在：

一方面,、領(lǐng)頭管理干部不穩(wěn)定，名言說的好火車跑得快全好頭來帶,，可想而知領(lǐng)頭干部都不穩(wěn)定,，基層工作也動搖很大，在整個隊伍管理建設(shè)方面露出很大的漏洞,。

二方面,、人員綜合素質(zhì)參差不齊，流動性偏大,，人員流失都差不多有現(xiàn)有編制的一倍以上,。在日常的工作當(dāng)中有極個別同志出現(xiàn)工作不負(fù)責(zé)、懶散等一些違規(guī)違紀(jì)的現(xiàn)象,。

三方面,、隊員教育培訓(xùn)力度不夠，隊員對保安員基本常識認(rèn)識不夠,，各崗工作基本操作規(guī)程不夠熟悉,，公司各項制度規(guī)定落實不到位。

也正由于種種的原因、種種的欠缺,，在這段時間當(dāng)中讓保安隊伍蒙羞的事件發(fā)生了,，在10月_日這一天公司出現(xiàn)被盜，雖然沒有造成過大的經(jīng)濟(jì)損失,，但這一天,、這一刻是我部作為一個安保部門來講最無光彩的時刻，也就在這時這次蒙羞的事件敲醒了我們的警鐘,。

總結(jié)經(jīng)驗,、總結(jié)教訓(xùn)進(jìn)入到了第二階段，自出現(xiàn)被盜事件以來,，在經(jīng)過各級領(lǐng)導(dǎo)的批評與指正,，我隊伍針對之前的工作狀況進(jìn)行了大的整頓，變壓力為動力,，洗心革面,，注重隊伍管理建設(shè)，嚴(yán)格落實管理制度,，穩(wěn)定隊伍人員,，加強業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，提高隊員服從意識,，提升管理服務(wù)水平,。在這年的第二階段我們的工作經(jīng)過兩個來月的整頓與調(diào)整,，現(xiàn)在來說有了很大的一個改變,，不管是從服務(wù)管理方面還是內(nèi)部建設(shè)上都有很大的進(jìn)步，就在前不久一期當(dāng)班保安及時第一時間發(fā)現(xiàn)了準(zhǔn)備非法入侵的偷油強盜,，保安立馬當(dāng)先及時制止,，立即追趕及匯報，但是強盜非常狡猾發(fā)現(xiàn)保安行動立即夾尾巴駕車逃離了現(xiàn)場,，事后經(jīng)過調(diào)查沒有任何財產(chǎn)損失,。雖然這一次沒有抓到犯罪分子，但給了他們狠狠的打擊,，讓他們知道我們公司的安保是非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，?dāng)班保安是擁有高警惕的，不法分子休想從我們的眼皮底下為虎作倀,，為所欲為,。

以上是我的工作總結(jié)，不到之處還請各位領(lǐng)導(dǎo)多給出寶貴意見,，在落實工作制度規(guī)定方面還請各位同仁多多理解,，從目前保安隊伍的改進(jìn)和表現(xiàn)來看，我們應(yīng)繼續(xù)加強自我，完善各項管理制度建設(shè),，決不能被當(dāng)前小小的業(yè)績而蒙蔽了改良從優(yōu)思想,，我們在今后將誠心誠意服務(wù)于大家，有力保障公司人員和財產(chǎn)安全,，將保安隊伍打造為公司一支有力的機動部隊,。

企業(yè)保安年終工作總結(jié)報告篇六

保安部是物業(yè)管理企業(yè)中非常重要的部門，肩負(fù)著大廈的治安,、消防,、監(jiān)控、車場管理等多項工作,，在這半年中,，我部員工本著“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的企業(yè)宗旨作好每一件事,，站好每一班崗,，確保了大廈的安全并通過日常的服務(wù)與溝通贏得廣大客戶及業(yè)主的一致好評，在這半年里保安部的工作有得有失,、有好有壞,，下面就半年來的工作做一下簡單匯報。

20xx年3月28日保安員xxx,、xxx因與來大廈送快遞的人員發(fā)生沖突被治安拘留,，后按部門規(guī)定兩人被開除，當(dāng)時隊長xxx在現(xiàn)場而未制止事件的發(fā)生,，從側(cè)面縱容保安員的氣焰,，事后隊長xxx也被勸退。這是我部上半年比較嚴(yán)重的一次治安事件,，給我部造成了非常被動的局面,，產(chǎn)生了很壞的影響。為教育員工扭轉(zhuǎn)部門被動的工作局面,，我部多次開會,、培訓(xùn)并請老員工在此事后發(fā)言總結(jié)教訓(xùn)，深入剖析檢討產(chǎn)生此次事件前因及后果,，以老員工帶動新員工避免以后再次發(fā)生類似事件,。

在此期間我部還處理了我公司及xx公司印章被冒用一事并多次到網(wǎng)通調(diào)查，此事后公司加強了印章,、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件的管理完善了簽字不確認(rèn)制度,。

在工作期間組織保安部員工多次進(jìn)行治安演習(xí)，如發(fā)現(xiàn)可疑物品的處理,、在樓層內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人員監(jiān)控跟蹤等,。在演習(xí)中鍛煉了員工之間的協(xié)調(diào)能力,、團(tuán)隊合作精神、熟悉了各個人員在突發(fā)事件中應(yīng)做的工作,。

一,、消防工作方面。

消防工作作為日常保衛(wèi)工作的重點,，我部對大廈敏感單位每月進(jìn)行多次檢查,，下達(dá)隱患整改通知單10余份并督促相關(guān)單位進(jìn)行了整改，其中工作重點為xxx酒家及b1施工現(xiàn)場,。多次組織本部門員工進(jìn)行消防常識培訓(xùn),、滅火實戰(zhàn)技能演習(xí)，在培訓(xùn)中員工掌握了基本的消防常識,。與工程部配合每月對消防設(shè)備進(jìn)行測試,、保養(yǎng)、維護(hù),，達(dá)到了消防設(shè)備完好率100%,，保障了在緊急情況下消防設(shè)備的靈敏度。

煙感探測器由于長時間未做清洗,，部分已經(jīng)開始出現(xiàn)誤報,、錯報、不報警現(xiàn)象,。經(jīng)公司同意我部正在考察廠家調(diào)研價格,、質(zhì)量及保修時間，調(diào)研結(jié)束后計劃在近期對大廈所有煙感探測器進(jìn)行清洗,，工期約30天左右,。同步還在進(jìn)行中控室維保事宜的洽談，與維保單位已基本達(dá)成一致意見,，計劃近期內(nèi)簽署維保合同并對中控室設(shè)備開始維修保養(yǎng)工作,，確保設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。

二,、日常管理工作。

保安管理設(shè)大堂崗,、巡邏崗,、監(jiān)控崗、車場崗,、許可證局大堂崗,，崗與崗之間密切聯(lián)系，對大廈實行全方位365天24小時的安全保衛(wèi),，嚴(yán)格的`管理制度確保了上半年本大廈無治安,、刑事案件、火災(zāi)事故的發(fā)生。對新招聘的保安員進(jìn)行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓(xùn),，加大對在職保安員的培訓(xùn)力度,，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌,、應(yīng)急處理能力等多項培訓(xùn),，從而增強保安員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì)；強化服務(wù)意識,，樹立“友善與威嚴(yán)共存,、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責(zé)，保安人員在做好治安管理職能外,，還為業(yè)主提供各種服務(wù),，形成了一道亮麗的風(fēng)景線。

三,、警隊管理,。

1、是抓隊伍建設(shè),。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,，從保安隊組建開始，我部在隊伍建設(shè)上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備,，一手抓素質(zhì)的提高,。在隊伍建設(shè)上，我部把“相馬”,、“賽馬”,、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結(jié)合,。在多渠道引進(jìn)隊員的同時,，高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊員進(jìn)來后,，我部都要組織為期半個月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,。隊員上崗后，我部還堅持每周2天的技能訓(xùn)練,，風(fēng)雨無阻,，冷熱不斷，使隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高,。半年來,，保安隊已成為一支拉得出，打得響,，有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,，能出色完成任務(wù)的隊伍,。2、是抓制度建設(shè),。工作的規(guī)范有序,、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證，“不以規(guī)矩,，不成方圓”,。團(tuán)隊組建后，對值班,、交接班,、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺了一整套嚴(yán)格,、實用的制度,，對團(tuán)隊實行準(zhǔn)軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為,，用制度來保證工作任務(wù)的完成,。

3、是抓思想建設(shè),。

由于隊員來自不同的地方,，不同的崗位，各人的綜合素質(zhì),、性格,、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭,，血氣方剛,，這既是保安工作的需要，同時,，也是我們在日常工作,、生活中需要注意的?？伤苄院艽?，但是可變性也很大。因此,，我們在隊伍建設(shè)工作中,，要把思想道德建設(shè)貫穿始終，緊抓不放,。在工作方法上，我們根椐不同隊員,，不同情況,，靈活機動地在班會,、業(yè)務(wù)會上插入思想教育的以會代訓(xùn)，與隊員個別談心,，交心,，典型案例教育等多種形式，靈活多樣地實施思想品德的教育,。如我們抓住警隊先進(jìn)人員xxx,、xxxxx拾金不昧的事跡，組織全體隊員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,，展開“人的價值在哪里,？”、“怎樣做一名政治合格,、業(yè)務(wù)過硬的保安隊員,？”每個隊員都能在學(xué)習(xí)、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度,、有價值的體會文章,，并且大多數(shù)隊員都能把學(xué)習(xí)體會落實到具體的行動上。

4,、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取,，提高業(yè)務(wù)水平。

要想做好安保工作,，必須了解掌握安保工作的職責(zé),、要求和工作內(nèi)容。對于上崗不久的我來說,，在這些方面還比較欠缺,，為了做好安保工作，我一是通過書籍學(xué)習(xí)安保工作應(yīng)有的工作內(nèi)容和要求;二是向有工作經(jīng)驗和知曉安保工作的xx學(xué)習(xí),，力爭將工作做得更好;三是認(rèn)真按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去做,，認(rèn)真履行職責(zé)。通過各種方式的學(xué)習(xí)充實自己,，使工作能力有所提高,。

5、注重實效,，提高安全意識,。

在工作之余，部門還給我們進(jìn)行了安保員崗位職責(zé),，消防安全專業(yè)知識的培訓(xùn)與掌握,，做到熟練的運用到工作中去，讓我們在實踐中掌握滅火器的使用方法,、疏散逃生自救的方法,，怎么報火警和報火警時應(yīng)注意的事項,。在應(yīng)對突發(fā)事件的處理方面，做到把事態(tài)大化小,，不給酒店帶來負(fù)面影響。

在工作之余,，部門還給我們進(jìn)行了安保員的體能訓(xùn)練,，隊列的訓(xùn)練。各崗位職責(zé),，消防安全專業(yè)知識的培訓(xùn),。酒店也組織了幾次的消防演練,，讓我們在實踐中掌握滅火器的使用方法,、疏散逃生自救的方法，怎么報火警和報火警時應(yīng)注意的事項,。

本人工作中還存在不少不足之處,，如溝通,、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺，執(zhí)行力還有待加強等,。

在以后的工作中,，我將繼續(xù)遵從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，踏實,、認(rèn)真地做好自己的工作，努力確保所管轄區(qū)域內(nèi)的財產(chǎn),、物品平安,。同時，在工作中尊重他人,、積極溝通,、盡職盡責(zé)、加強巡邏,，為自己所防范區(qū)域的安全而繼續(xù)努力工作,。

企業(yè)保安年終工作總結(jié)報告篇七

即將過去的一年是充實忙碌而又快樂的一年，在這歲末之月，我回首過去,、展望未來,，感觸良多,。我是從年初才來到xx集團(tuán)xx藥業(yè)公司的,，到今天也有一年的時間了，我的感受很多也很深刻,，也學(xué)到了很多,。

按照公司安排，我們先進(jìn)行了一星期的崗前安全培訓(xùn)以及企業(yè)文化方面的內(nèi)容,，大家都受益匪淺,。培訓(xùn)結(jié)束后，有的進(jìn)了機關(guān)部門有的進(jìn)了車間,，而我來到了保安部門,，我看到的是公司各個門口都有保安員工的辛勤勞動，還有有條不紊的接待外來人員和車輛進(jìn)出廠區(qū)的登記和檢查流程,，包括人員出入證,、車輛出入證、貨物出入證,、入廠區(qū)進(jìn)辦公樓及車間的注意事項等,，而對此我所知甚少，但是對工作的濃厚興趣和熱愛讓我產(chǎn)生可很強的好奇心,，保安部領(lǐng)導(dǎo)和同事也對我們進(jìn)行了詳細(xì)的講解,。

自從正式上崗以后，我的人生坐標(biāo)又有了一個新的追求,。我所學(xué)的專業(yè)是預(yù)備役,，從事與部隊有關(guān)的工作,，可以說還算吻合,，我以為工作中不會有太大的困難。但真正進(jìn)入保安部后,，我才發(fā)現(xiàn)自己把事情想得太簡單了,，工作中的內(nèi)部細(xì)節(jié)和繁瑣的工作流程讓我望洋興嘆,?？墒?，我并不會停止前進(jìn)的腳步,，路雖遠(yuǎn),，行則將至，事雖難,，做則必成。在部長,、班組長以及同事的幫助下,，我漸漸摸索到了門路，也漸漸融入了工作,。

在過去的一年的時間里,，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我在工作上,、學(xué)習(xí)上得到了很大的進(jìn)步,，總的來說我在部門還算順利、平穩(wěn),。20xx年對我來說,，是有意義、有收獲的一年,。

在進(jìn)入保安部門后,，我學(xué)到了很多保安方面的知識。所以,，我會更加努力的去學(xué)習(xí),。我從站哨與接待來客最基本的內(nèi)容學(xué)起，不斷充實自己,，雖然我懂得的知識與保安職業(yè)要求還相差很多,，但我會在平時的工作中積累經(jīng)驗，一步一個腳印,，俗話說,，“不積跬步，無以至千里,；不積細(xì)流,，無以成江海?！毕嘈盼以谝院蟮墓ぷ髦幸欢〞龅酶?。

另外，在工作中我充分體會到了態(tài)度的重要性,。在我看來,，態(tài)度決定一切，個人的工作態(tài)度比工作能力更加重要，工作態(tài)度作為工作的內(nèi)在心理動力,，能影響對工作的知覺與判斷,，并可以促進(jìn)學(xué)習(xí)、提高工作的忍耐力等,。其實,，個人工作能力的大小，需要經(jīng)過長時間的接觸才能發(fā)覺,，但工作態(tài)度的好壞,，一眼就能可得出來，在部門中有很多因為態(tài)度的問題與公司發(fā)生分歧,，也使我看到了態(tài)度的重要性。

總結(jié)這一年的工作學(xué)習(xí),，我發(fā)現(xiàn)自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他同事學(xué)習(xí)，爭取在以后的工作中取長補短,。下面我主要談一下自身的不足以及在工作中出現(xiàn)的問題,。

1、理論與實際的差距,。

“紙上得來終覺淺,，絕知此事要躬行”，對于學(xué)過的知識,，運用能力還有待提高,。在這幾個月的工作中我發(fā)現(xiàn)，很多地方的知識我都曾經(jīng)學(xué)過,，但在實踐時卻大多都忘卻了,，或者即使沒有忘記，也很難運用到實際工作中,。這就需要在平時的工作中多注意總結(jié),，爭取縮短理論與實際的差距。

2,、個人比較懶散,。

我是一個比較懶的人，在平時的工作中,，我也會犯懶散的毛病,，做事情喜歡拖拉，只要不是當(dāng)天必須完成的任務(wù),，一般就會拖到明天,。其實這些工作還是要自己去做的，沒有人會替你去做，拖來拖去積累的事情多了,，最終還是累了自己,。道理很簡單，但要付之于行動的時候,，就會變得復(fù)雜起來,，希望在以后的工作中，我能克服自己的這一缺點,。

3,、溝通能力欠佳。

與人打交道是一門學(xué)問,，但我卻不善于溝通,，但是，大家在同一片藍(lán)天下,，互相的幫助與溝通是不可缺少的,，沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊,，有時候光靠自己的努力是不夠的,，要依靠大家共同的關(guān)注。為了能將工作做的更好,，我也會注意平時的一言一行,，為他人提供力所能及的幫助，大家共同創(chuàng)造威奇達(dá)保安部美好的明天,。

4,、工作不仔細(xì)、馬虎,。

我平時就不太細(xì)心,，做事情丟三落四的，在工作期間,，我一直努力克制自己的這一缺點,，在完成一項工作后都要再檢查一遍，以防止出現(xiàn)錯誤,。但有時候還是會出現(xiàn)漏洞,，認(rèn)真只能把事情做對，用心才能把事情做好,，我想,，只要自己用心去工作，就一定不會再犯馬虎的毛病了,。

5,、對某些事情缺乏長遠(yuǎn)的計劃,。

我在處理問題的時候，總覺得有什么就做什么,，而不對可能發(fā)生的事情有什么提前的計劃,，所以常常使自己陷入被動的局面，影響事情的解決能力,。所以在日常的工作和生活中,，注意養(yǎng)成科學(xué)的思維方法，養(yǎng)成提前規(guī)劃的習(xí)慣,，用發(fā)展的眼觀看問題,，充分估計和分析事物發(fā)展的結(jié)果，使得自己能夠從整體上把握事情的發(fā)展,。

20xx即將過去,，在這一年中，我有太多的感慨,，有畢業(yè)時的迷茫,，離別時的傷感，也有工作時的欣慰,，這些都深深印在了我的腦海中。新的一年就要來臨了,，如果20xx不是世界末日的話,，那么它將是我生命中的新起點，也注定是我為之努力,、拼搏的一年,。在20xx年，我會在xx藥業(yè)實現(xiàn)自身的價值,。

企業(yè)保安年終工作總結(jié)報告篇八

保安隊負(fù)責(zé)整個小區(qū)的治安防范,、消防安全工作，一年來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的配合下,，保安隊認(rèn)真開展各項工作，落實完成了20xx年度的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來具體工作情況總結(jié)如下：

東湖上城小區(qū)是比較復(fù)雜的小區(qū),保安在正常巡邏執(zhí)勤以外,還要肩負(fù)著上城小區(qū),、金融大廈、慶客隆的商業(yè)網(wǎng)點管理,。商販們亂設(shè)攤點,占道經(jīng)營,牌匾不規(guī)范,亂設(shè)廣告燈箱,嚴(yán)重影響了小區(qū)的外環(huán)境,更有甚者還堵塞了消防通道,。這些已成為我們保安隊的日常工作,大家知道保安隊的人員流動性比較大,有時人員倒不過來,我就自己親自去清理,有的商販非常不講理,我軟硬兼施,由于我們沒有執(zhí)法權(quán),收效不是很大,我也經(jīng)常遭受商販們的拳腳,僅此這一項工作難度就相當(dāng)?shù)拇蟆?/p>

在接管三期地下車庫后,又給保安隊的工作增加非常大的工作量,一天24小時離不開人,有時人員不夠我就親自跟著倒班,車庫里的部分設(shè)施沒有完全啟用,有的還沒用就壞了,為了保證車輛的安全,我們想辦法修復(fù),我的一個想法就是不能讓業(yè)主的經(jīng)濟(jì)受到損失,不能使管理處榮譽受到損害,同時要保證我隊員的人身安全。

車場管理工作,。

2,、對載有易燃,、易爆和有毒有害物品的車輛嚴(yán)禁進(jìn)場;。

3,、嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)場,，并提醒車主離車前關(guān)好門窗，帶走車上貴重物品;,。

4,、保安隊在本年度維護(hù)好車場治安交通秩序，疏導(dǎo)車流,，協(xié)調(diào)和指揮,。

車輛進(jìn)出與停放，禁止了車輛亂停亂放,，保證了車場的安全和良好秩序,。

在工作中也遇到很困難,隊員流動性大,有時三五個一起離職,招隊員又不能同時招到。倒班人手足,我就與班長們跟隊員一起倒班,招來的隊員都比我小還好帶,難招時招來的隊員又的比我大,年齡28歲的我就扮29歲的,。有一次招來一個隊員,年齡已37歲,我就要扮38歲的,。我的實際年齡才24歲呀,在媽媽的眼里我還是一個需要關(guān)照的孩子呀!有不高興的時候媽媽還要哄著我,可我在這兒如同隊員們的父母,處處替他們著想,怕他們受委屈,怕他們冷著、凍著,有病了給他們買藥,帶他們?nèi)タ床?逢年過節(jié)想家時,要哄他們開心,逗他們樂,。有時我心里很苦,但想到我的工作,有領(lǐng)導(dǎo)的支持,大家的關(guān)心,、幫助我還是幸福的。

東湖上城小區(qū)是開放式小區(qū),保安的工作就不只是單一的治安巡邏任務(wù),同時肩負(fù)著小區(qū)的其他管理,工作的多樣化使保安在各方面得到了充分的鍛煉,綜合素質(zhì)也得到了相應(yīng)的提升,。一年來由于我們加強了小區(qū)治安安防,自業(yè)主入住以來,未發(fā)生火災(zāi)和盜搶案件,業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全有了基本保證,。給小區(qū)居民一個安全、和諧,、文明,、舒適的生活環(huán)境。

企業(yè)保安年終工作總結(jié)報告篇九

為進(jìn)一步做好安全教育工作,，切實加強對安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo),，把安全工作列入重要議事日程，公司總經(jīng)理直接抓,，分管部門具體抓,，辦公室、保衛(wèi)科具體分工負(fù)責(zé)組織實施,。

二,、制度保證措施到位。

1,、建立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制,。將安全保衛(wèi)工作列入各有關(guān)處室的目標(biāo)考核內(nèi)容，并進(jìn)行嚴(yán)格考核,，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度,，對造成重大安全事故的,，要嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接責(zé)任人的責(zé)任。簽訂責(zé)任書,。公司與科室和車間主任層層簽訂責(zé)任書,，明確各自的職責(zé)。明確了應(yīng)做的工作和應(yīng)負(fù)的責(zé)任,。將安全教育工作作為對員工考核的重要內(nèi)容,，實行一票否決制度。貫徹“誰主管,，誰負(fù)責(zé)”的原則,，做到職責(zé)明確，責(zé)任到人,。

2,、不斷完善安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。建立安全保衛(wèi)工作的各項規(guī)章制度,，并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢的發(fā)展,，不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度,，以及員工管理,、門衛(wèi)值班、巡邏值班,、防火防災(zāi),、食品衛(wèi)生管理、防火安全管理,、健康體檢等規(guī)章制度，嚴(yán)禁組織員工從事不符合國家有關(guān)規(guī)定的危險性工作,，對涉及廠區(qū)安全保衛(wèi)的各項工作,，都要做到有章可循，違章必究,，不留盲點,，不出漏洞。建立安全意外事故處置預(yù)案制度,。建立事故處置領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定了意外事故處置預(yù)案制度。

三,、齊抓共管群防群治,。

安全教育工作是一項社會性的系統(tǒng)工程，需要社會,、公司,、家庭的密切配合,。我們積極與市公安、衛(wèi)生,、綜合治理等部門通力合作,，做好公司安全保衛(wèi)工作，學(xué)校組織開展一系列道德,、法制教育活動,，取得了良好的教育效果。

四,、加強教育,，促進(jìn)自護(hù)。

我們以安全教育周為重點,，經(jīng)常性地對員工開展安全教育,，特別是抓好交通、大型活動等的安全教育,。認(rèn)真做好安全教育周工作,。安全教育周以廠區(qū)安全為主題，在安全教育周期間,，組織學(xué)習(xí)安全教育工作文件,，對廠區(qū)易發(fā)事故類型、重點部位保護(hù),、工作薄弱環(huán)節(jié),、各類人員安全意識與安全技能等方面，開展深入全面的大檢查,，消除隱患,，有針對地扎實地開展教育和防范工作。

企業(yè)保安年終工作總結(jié)報告篇十

即將過去的20xx年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確管理下,，作為公司的一名保安保以本人所看管的公司區(qū)域和安全防范為己任，認(rèn)真做好每一項工作,。為在新一年里將工作做得更好,，現(xiàn)就20xx年在公司工作期間的工作情況總結(jié)如下：

1、服從上級領(lǐng)導(dǎo),。作為公司的一名保安人員,，服從領(lǐng)導(dǎo)、顧全大局,，堅守崗位,，認(rèn)真對待自己所做的工作。

2,、遵章守紀(jì),，注重禮貌禮節(jié),。遵章守紀(jì)是合格員工的基本要求，是各項工作順利開展的前提,。因此在工作中以遵章守紀(jì)為榮,，并以實際行動，嚴(yán)格遵守公司的勞動紀(jì)律,。

3,、正確樹立服務(wù)意識。目前,，社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見,，這多少給工作帶來一些困擾，因此,，作為保安員我能夠正確對待,，樹立嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的服務(wù)意識,，為公司的安全防范盡己之責(zé),，將本職工作做好。

4,、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取,，提高業(yè)務(wù)水平。要想做好保安工作,，必須熟練掌握保安工作的職責(zé),、要求和工作內(nèi)容。我一是通過書籍學(xué)習(xí)保安工作應(yīng)有的工作內(nèi)容和要求,。二是經(jīng)過公司外派到消防培訓(xùn)單位參加消防資格培訓(xùn),，并取得優(yōu)異的成績，從而大大提高消防技能,。三是認(rèn)真按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去做,，認(rèn)真履行職責(zé)。通過各種方式的學(xué)習(xí)充實自己,，使工作能力有所提高。

5,、存在的不足和今后的努力方向,。回顧大半年來的工作,，在取得成績的同時,，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：一是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn),。二是工作上還存在一些不如人意的地方,。三是我們的業(yè)務(wù)水平還有待提高,。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心,，加以克服和改進(jìn),，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色,。

20xx年的工作要求將會更高,，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求,。我一定正視現(xiàn)實,，承認(rèn)困難，但不畏困難,。我將迎難而上,，做好工作。我將繼續(xù)遵從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排,，踏實,、認(rèn)真地做好自己的工作，努力確保所管轄區(qū)域內(nèi)的財產(chǎn),、物品平安,。同時，在工作中尊重他人,、積極溝通,、盡職盡責(zé)、加強巡邏,，為自己所防范區(qū)域的安全而繼續(xù)努力工作,。

企業(yè)保安年終工作總結(jié)報告篇十一

今年已經(jīng)過去了，在這一年中保安部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下,，在同事和隊員們的幫助支持下,，較圓滿地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作，部門里的工作也取得了一定的成績,?？傮w來說，保安部已步入正規(guī)化,，發(fā)展趨勢良好,，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

市場安全是市場經(jīng)營最基本的保證,，與市場的發(fā)展緊密相連,。安全責(zé)任重于泰山，消防工作更是關(guān)乎市場的存亡，居安思危,，安全工作任重而道遠(yuǎn),。為了確保市場安全無事故，部門制定了一系列工作計劃和安全應(yīng)急方案,。先從思想上讓每個隊員繃緊“安全“這根弦,，再確定安全工作重點區(qū)域與xx保衛(wèi)科共同聯(lián)防，從每一個環(huán)節(jié)入手,，周密細(xì)致地檢查,，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài),。另外,，部門里每天保證有足夠的人員備勤，隨時準(zhǔn)時應(yīng)對突發(fā)事件,。經(jīng)過全體隊員的共同努力,，本年度市場無重大事故、無盜竊和重大刑事案件,，保證了市場的繁榮穩(wěn)定,。

消防工作更是安全工作的重中之重。自始至終都是公司工作的重點,。為了把消防工作做好,，讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心。我們本著預(yù)防為主的主導(dǎo)思想,。制定了詳細(xì)的檢修計劃定期或不定期對各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查,、維護(hù)、保養(yǎng),，在今年對市場煙感噴淋時及時更換和補裝確保各項設(shè)備正常運行,。同時加強禁煙、禁大功率電器的工作,，與xx消防部門聯(lián)系,，及時向他們請教學(xué)習(xí)協(xié)助共同排除警情，共同管理共保安全,。針對市場現(xiàn)況我們制定了詳細(xì)可行的滅火方案,，組織隊員培訓(xùn)專業(yè)的消防知識。由于做了大量的預(yù)防工作,，本年度市場安全穩(wěn)定未發(fā)生火案事故,。

為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊伍，服務(wù)好市場廣大經(jīng)營戶,。部門制定了嚴(yán)格的入職標(biāo)準(zhǔn)和管理條例，從隊員的入職開始嚴(yán)格把關(guān),，并且必須符合三個標(biāo)準(zhǔn)即“招聘標(biāo)準(zhǔn),，試用標(biāo)準(zhǔn),，入職標(biāo)準(zhǔn)”，一年來部門開展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動,，并讓隊員共同參與培訓(xùn)及教育內(nèi)容的制定,。通過儀容儀表、文明用語,、行為規(guī)范的學(xué)習(xí),，通過每周的軍事訓(xùn)練先使隊員從外表上改變，樹立形象,。再通過學(xué)習(xí)改變隊員們的消極思想,，樹立正確的人生價值觀，隊員們的素質(zhì)和修養(yǎng)得了一定的提高,。

由于保安工作的特殊性,，經(jīng)營戶有什么困難問題往往每一個找到保安來解決，那么保安就必須有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和及時有效的解決方法,。從服務(wù)態(tài)度上出發(fā),，部門能解決的馬上解決，需要其它部門處理的主動聯(lián)系,，不讓經(jīng)營戶再去找,。對經(jīng)營戶的意見及時反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)。一年來保安部把服務(wù)做為工作中的主要內(nèi)容,，部門也多次召開會議,，共同探討，講授經(jīng)驗,，并進(jìn)行了專題學(xué)習(xí),，使隊員們明白了服務(wù)的重要性和必要性，在日常工作中能積極主動和其它部門密切協(xié)作,，共同努力,，為營造良好的經(jīng)營環(huán)境和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)發(fā)揮了重要作用。

我們xx所處黃金地段,，市場經(jīng)營品種繁多,，每天人流量很大，市場里出現(xiàn)的各種糾紛也較多,。為此,，部門專程派人在xx派出所學(xué)習(xí)外理各種糾紛的方法，本著無論什么原因,，以先勸開雙方為主,，再仔細(xì)詢問情況，劃分責(zé)任，盡量使雙方意見達(dá)成一致,。在維持市場秩序方面,，部門先后出臺嚴(yán)格的管理措施，長期管理,。特別是對閑雜人員,、小商小販、大門外車輛做出了明確的處理意見,。有效改善了市場秩序,。

在下一年的工作中，我們部門會針對不足之處,，結(jié)合部門實際情況,，揚長避短，在樹立xx公司形象和完善保安部內(nèi)部建設(shè)上狠下功夫,，層層抓起,。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在部門全體人員的努力下,，在來年會取得更好的成績,。

企業(yè)保安年終工作總結(jié)報告篇十二

狠抓落實，不斷完善保安培訓(xùn),、管理等方面的工作,，取得了良好的效果。現(xiàn)將今年的工作情況作如下總結(jié)：

一,、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，狠抓隊伍建設(shè)。

（一）加大培訓(xùn)力度,，提高保安業(yè)務(wù)技能,。

保安工作是一項特殊的服務(wù)性工作，因此,，保安人員素質(zhì)的高低直接影響服務(wù)質(zhì)量的效果,，也會給公司的發(fā)展帶來一定的制約。我們針對部分員工大局意識不強,，工作能力欠佳的實際情況,，加大了對人員的培訓(xùn)力度。

一是嚴(yán)格按照《保安服務(wù)管理條例》,、《公安部關(guān)于保安服務(wù)公司規(guī)范管理若干規(guī)定》,、《保安員知識手冊》等法律法規(guī)對保安進(jìn)行培訓(xùn)。增強他們的法制觀念,，讓他們自己知法,、守法,、懂法。全年共設(shè)置技能,、保安專業(yè)知識,、禮儀、職業(yè)道德及交通安全等培訓(xùn)課程,，共組織保安員培訓(xùn)12次，共計1800余人次,，執(zhí)勤中隊長培訓(xùn)6次,，共計144人次，其中包括新招的保安員80人次,。今年11月份,，保安公司組織158名保安員參加了全國保安資格考試，并取得了相關(guān)資格,。

二是注重崗中培訓(xùn)工作,。通過實際工作，更利于保安員查缺補漏,，改進(jìn)自身工作,。因此，我們保安公司要求保安管理員對執(zhí)勤中隊有針對性的開展專項培訓(xùn)工作,，嚴(yán)格按照公司相關(guān)規(guī)定,，落實培訓(xùn)計劃。要求每一位保安員的培訓(xùn)全年不得少于48小時,，要求保安管理員對分管片區(qū)的執(zhí)勤中隊進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每月不低于兩次,。通過這一系列的措施，使我們保安隊伍的整體素質(zhì)得到了很大的提高,。

（二）以人為本,，提高服務(wù)意識。

保安工作屬于社會服務(wù)性行業(yè),，服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要,。為了使大家能夠樹立全心全意為客戶服務(wù)的意識，牢記自己的使命,，認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé),，我們倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，要求每一位保安員注重服務(wù)質(zhì)量,、把服務(wù)理念貫穿于整個工作過程中,。為此，公司制定了客戶服務(wù)質(zhì)量,、反饋登記制度,。通過管理人員每月對服務(wù)單位進(jìn)行走訪,，了解到客戶對我們保安服務(wù)工作的意見及建議。對存在的問題,，及時整改,、協(xié)商，對好的建議及時采納,，有助于提升我們公司的服務(wù)質(zhì)量,，增強客戶對我們的滿意度和信任度，以及公司能及時掌握客戶單位對保安工作及隊員的意見和要求,。全年,，共走訪服務(wù)單位25家，共計144次,。

二,、不斷完善各項規(guī)章制度，規(guī)范日常管理工作,。

俗話說,，沒有規(guī)矩，不成方園,。我們以規(guī)范服務(wù)行為和改善服務(wù)水平為中心,，建立和完善各種保安服務(wù)管理規(guī)定，并監(jiān)督檢查落實情況,，不斷改善保安員的工作精神面貌,，用制度規(guī)范保安員的行為、秩序,、服務(wù),，使保安管理工作走上有制度可依，有規(guī)章可循的發(fā)展軌道,。

一是在原先基礎(chǔ)上新增2名保安管理員,。把全縣安保服務(wù)劃分為三個片區(qū)進(jìn)行管理，按照誰管理誰負(fù)責(zé)的原則,，進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定,。

二是要求管理員每天必須對城區(qū)內(nèi)重點守護(hù)單位不少于一次檢查。

三是定期進(jìn)行查崗,，促進(jìn)保安人員按制度辦事,。對違紀(jì)現(xiàn)象，進(jìn)行書面整改,。全年共查處保安人員違規(guī)違紀(jì)75人次,，發(fā)出整改通知書75份，其中辭退18人,，扣分57人,，警告27人次,。

四是細(xì)化工作流程，避免重復(fù)操作,，明確職責(zé),，做好績效考核工作。

五是做好保安人員的招收,、調(diào)配,、補充工作。截止20xx年12月20日,，共流失保安人員80余名（含辭退,、辭職、開除人員）,，針對保安員易流失的情況，公司不斷招聘政治業(yè)務(wù)過硬,，身體素質(zhì)優(yōu)秀的退伍軍人和青年進(jìn)入到保安隊伍里,，人員得到了及時補充，并按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行崗前培訓(xùn),。

三,、積極進(jìn)取、開拓新業(yè)務(wù),。

隨著社會的不斷發(fā)展,，行業(yè)間的競爭，保安公司務(wù)實創(chuàng)新,，積極進(jìn)取,，通過強化保安人員的工作技能和服務(wù)意識，提升服務(wù)品質(zhì),，以提高自身在縣域的競爭力和知名度,。另外，與時俱進(jìn),，不斷探求客戶的需求,，針對不同的需求，來提供相應(yīng)的安保服務(wù)工作,，以滿足日趨繁榮的保安市場,。截止12月份，共派駐單位24家（其中：銀行類6家,、機關(guān)單位類5家,、企事業(yè)單位類6家、工廠類7家）,，分設(shè)23個執(zhí)勤中隊,，有保安人員151人,，主要從事保安守護(hù)、守衛(wèi)及門衛(wèi)工作,。

四,、積極協(xié)助公安機關(guān)，維護(hù)社會穩(wěn)定,。

我們公司日常就很注重對員工安全意識的培養(yǎng),，讓他們知道遇到突發(fā)事件或者緊急情況下應(yīng)該如何應(yīng)對，充分發(fā)揮保安員的職能作用,，維護(hù)客戶的安全,，促進(jìn)社會的穩(wěn)定。今年,，保安人員在執(zhí)勤過程中,，共參與制止打架斗毆事件15起，調(diào)解糾紛35起,，好人好事20余件,，抓獲違法犯罪嫌疑人2名，繳獲電動摩托車2輛,，為服務(wù)單位直接挽回經(jīng)濟(jì)損失2萬余元,，并得到了上級部門的肯定。另外,，在完善各項管理制度的同時,，狠抓保安隊伍的管理及安全防范意識的培訓(xùn)，保安公司全年保安人員無重大違規(guī)違紀(jì)情況發(fā)生,，服務(wù)單位未發(fā)生一起治安刑事案件,。

五、工作中存在的問題,。

今年以來,，保安公司通過吸收新思想，不斷改進(jìn)工作方式方法,，也取得了不錯的成績,。但還是存在一些問題：

一是少數(shù)人員思想不穩(wěn)定，整體素質(zhì)不高,。加之工資待遇偏低,，導(dǎo)致人員流動性大。

二是團(tuán)隊意識差,，凝聚力不強,。個別人員大局意識不強，整體協(xié)助意識較差,。在工作配合中,，不能積極發(fā)揮作用,。

三是隊伍管理還有待加強。管理人員不能有效發(fā)揮自身職責(zé),，這給部分自我約束力差的保安人員創(chuàng)造了機會,，工作不能盡職盡責(zé)。

四是技防市場競爭激烈,，給公司拓展技防業(yè)務(wù)帶來了一定的困難,。

六、明年的工作計劃,。

總結(jié)過去,，是為了來年更好地開展工作。今后,，我們公司將繼續(xù)貫徹落實“安全第一,，預(yù)防為主”的方針，帶領(lǐng)員工開展各項保安工作,，為社會穩(wěn)定作貢獻(xiàn),。主要會從以下三個方面開展工作：

（一）增強服務(wù)意識，提高客戶滿意度,。

全體員工必須強化三個意識：一是愛崗敬業(yè)意識；二是自立自強意識,；三是全心全意服務(wù)意識,。

（二）明確部門負(fù)責(zé)人職責(zé)。

做到分工明確,、責(zé)任到人,，真正把責(zé)任落實到人頭，并接受大家的監(jiān)督,，促使管理人員盡職盡責(zé),、恪盡職守，做好本職工作,。

（三）增強協(xié)作能力,，提高工作效率。

今后,，在培訓(xùn)工作中要注重員工的團(tuán)隊協(xié)作,、整體作戰(zhàn)能力的培養(yǎng)。這樣,，有利于處理一些重大的應(yīng)急性事件,，也有助于提升員工個人的`工作水平。

在以后的工作中,，我們會繼續(xù)加強協(xié)同,，不斷加強學(xué)習(xí),，改進(jìn)工作中的不足，提高自身的綜合實力,，力爭打造一支高效率,、高品質(zhì)的保安隊伍，為服務(wù)單位做好安保工作,，促進(jìn)社會的和諧發(fā)展,。

企業(yè)保安年終工作總結(jié)報告篇十三

物業(yè)保安隊負(fù)責(zé)整個小區(qū)的治安防范、消防安全工作,，一年來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的配合下，保安隊認(rèn)真開展各項工作,，落實完成了今年的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來具體工作情況總結(jié)如下：

將安全管理工作列為第一重點，了解小區(qū)和周邊安全動態(tài),，抓好日常安全管理工作的落實,、檢查、監(jiān)督工作,，確保小區(qū)的安全與秩序,。與員工建立良好的溝通渠道，提高管理能力,，加強與員工的溝通,，掌握員工動態(tài)，及時采取措施,，以促進(jìn)保安隊伍的進(jìn)一步穩(wěn)定,。提高安全意識，保安隊每天定時組織訓(xùn)練,，還每周召開一次安全工作會議,，討論和排除安全隱患。嚴(yán)格落實門崗責(zé)任,，對施工人員及搬家,、送貨等外來人員認(rèn)真盤查并通過內(nèi)線電話及可視對講和業(yè)主核實來訪情況。

針對一些業(yè)主的朋友,、親屬通過業(yè)主鉆空子到小區(qū)內(nèi)進(jìn)行推銷的現(xiàn)象,，在隊伍里設(shè)置巡邏崗進(jìn)行跟蹤，監(jiān)控可疑對象,，有效保證了轄區(qū)內(nèi)正常的工作和生活秩序,。加強對可疑對象的監(jiān)控，除通過閉路電子監(jiān)控中心，還給每個崗位增配對講機,，做到及時跟蹤和匯報各崗位工作情況,，有效地鞏固治安防范工作。全力配合公司發(fā)展需要,，加強保安管理工作,，確保現(xiàn)場保安管理工作有序開展,，對外將積極樹立保安形象,，服務(wù)與管理窗口。

對新入職員工進(jìn)行常識技能培訓(xùn)有效保障了小區(qū)的利益和安全,。認(rèn)真執(zhí)行停車場管理規(guī)定,，指引車輛按指定位置停車，排列整齊,。對載有易燃,、易爆和有毒有害物品的車輛嚴(yán)禁進(jìn)場。嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)場,，并提醒車主離車前關(guān)好門窗,，帶走車上貴重物品。保安隊在本年度維護(hù)好車場治安交通秩序,，疏導(dǎo)車流,，協(xié)調(diào)和指揮車輛進(jìn)出與停放，禁止了車輛亂停亂放,，保證了車場的安全和良好秩序,。

一年來，保安隊不定期選派人員到保安基地進(jìn)行培訓(xùn),，雖然由于人手緊張，未能參加技能競賽,，但公司仍根據(jù)競賽要求,、內(nèi)容對員工進(jìn)行了訓(xùn)練，通過訓(xùn)練有效地提高了員工的整體素質(zhì),，隊伍形象有了較大的改變,。在新的一年里，保安隊將會更加努力,，團(tuán)結(jié)進(jìn)取,，逐項落實好明年的工作計劃和培訓(xùn)計劃，堅持落實好各項治安工作,，使保安隊各項工作更加扎實,。