繼續(xù)推進(jìn)工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度等重點(diǎn)領(lǐng)域改革有關(guān)工作,。積極配合工改辦做好工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革有關(guān)工作,，實(shí)時(shí)掌握相關(guān)工作進(jìn)度，不斷調(diào)整和完善窗口運(yùn)行機(jī)制,，下面是小編為大家收集整理的關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境工作總結(jié)存在問題精選范文,，一起來看看吧!

優(yōu)化營商環(huán)境工作總結(jié)存在問題篇一

國家稅務(wù)總局xxx市稅務(wù)系統(tǒng)按照xxx稅務(wù)局和市委,、市政府關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境的部署要求，以國地稅征管體制改革為契機(jī),，以“1+1>2”的合力,，對表對標(biāo)、迅速行動(dòng),，扎實(shí)做好專項(xiàng)工作部署,，進(jìn)一步優(yōu)化辦稅體驗(yàn)和稅收營商環(huán)境，成效良好,。

一,、工作機(jī)制突出“優(yōu)”

(一)建立上下級(jí)溝通機(jī)制

5月30日，在xxx市召開全市稅務(wù)系統(tǒng)優(yōu)化稅收營商環(huán)境暨納稅人滿意度工作會(huì)議,，傳達(dá)了xxx,、市會(huì)議精神，通報(bào)了營商環(huán)境及納稅人滿意度調(diào)查情況,，講解了營商環(huán)境的評(píng)價(jià)指標(biāo)口徑。同時(shí),，對優(yōu)化營商環(huán)境工作中的好經(jīng)驗(yàn)好做法進(jìn)行交流,，對重點(diǎn)工作進(jìn)行安排與部署，提升全市稅務(wù)系統(tǒng)對優(yōu)化稅收營商環(huán)境工作的協(xié)同推進(jìn)和重視度,。

(二)建立長效化督導(dǎo)機(jī)制

制定并下發(fā)《國家稅務(wù)總局xxx市稅務(wù)局關(guān)于優(yōu)化稅收營商環(huán)境工作的實(shí)施方案》,，繪制優(yōu)化營商環(huán)境工作具體的時(shí)間表、任務(wù)圖,，實(shí)時(shí)跟蹤落實(shí),，確保各項(xiàng)工作開展有條不紊、循序漸,。摸底開展“納稅人滿意度調(diào)查及稅收營商環(huán)境調(diào)查”,，遞寄紙質(zhì)調(diào)查問卷3220份,，回收有效問卷2728份,，有效問卷回收率84.7%,，并實(shí)地走訪12個(gè)縣級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)各2家典型企業(yè)，暗訪全市10所辦稅服務(wù)廳,，面對面了解納稅人對稅收營商環(huán)境工作的意見建議,，排查薄弱環(huán)節(jié)，對標(biāo)整改調(diào)查中存在的不足,，穩(wěn)步推進(jìn)優(yōu)化營商環(huán)境,，確保工作成果的長效化,。

二、服務(wù)舉措突出“新”

(一)增強(qiáng)工作合力,，提升辦稅體驗(yàn)感

在全市辦稅服務(wù)廳設(shè)立“征管服務(wù)工作室”，選派32名政治素質(zhì)高,、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的縣市局業(yè)務(wù)骨干入駐,，形成辦稅服務(wù)廳征收與管理相容、業(yè)務(wù)并進(jìn),，一廳(發(fā)起)受理,，為納稅人提供集約化辦稅服務(wù)，解決納稅人辦稅過程遇到的“多頭跑,、重復(fù)跑”問題，提升納稅人辦稅體驗(yàn)感,。

(二)創(chuàng)響特色品牌,，實(shí)現(xiàn)辦稅便捷化

在全市29個(gè)基層分局(所)全面推行“閩稅通”自助辦稅服務(wù)室，在全xxx優(yōu)先創(chuàng)響“閩稅通”品牌,，規(guī)定“閩稅通”自助辦稅服務(wù)室由相應(yīng)分局(所)負(fù)責(zé)管理,，安排稅源管理崗人員駐守“閩稅通”自助服務(wù)室,，并熟練操作自助辦稅終端及電子稅務(wù)局辦稅流程,，為不熟悉自助辦稅終端設(shè)備及電子稅務(wù)局操作流程的納稅人現(xiàn)場進(jìn)行輔導(dǎo)答疑,，確保疑惑有人解,，并維護(hù)自助辦稅服務(wù)設(shè)備，保障自助辦稅終端設(shè)備安全,，做到辦稅效率更高、服務(wù)質(zhì)量更優(yōu),，實(shí)現(xiàn)納稅人可就近選擇辦稅服務(wù)場所，實(shí)現(xiàn)辦稅分流。

(三)專項(xiàng)能力提升,，提高服務(wù)規(guī)范化

對全市12個(gè)基層征收單位和10個(gè)辦稅服務(wù)廳的680名稅務(wù)人員進(jìn)行納稅服務(wù)能力提升培訓(xùn),，培訓(xùn)覆蓋率達(dá)100%。通過“主題培訓(xùn)+落地輔導(dǎo)+鞏固提升”模式進(jìn)行落地整改,、現(xiàn)場示范,、糾偏、指導(dǎo)和固化; 通過服務(wù)微觀察回顧,，服務(wù)體系解讀,，話術(shù)通關(guān),、情景演練等課程“立標(biāo)準(zhǔn)”; 從服務(wù)環(huán)境,、服務(wù)意識(shí),、服務(wù)形象、服務(wù)話術(shù),、服務(wù)流程等多維度中“找問題”,，通過廳堂訪談，聽聲于民,，收集建議“促提升”; 從“四聲服務(wù)”到60秒關(guān)懷，笑相迎,、主動(dòng)問、及時(shí)辦,、提醒遞,、目相送等多角度規(guī)范辦稅服務(wù)言行舉止,，全面更新稅務(wù)干部服務(wù)觀念，提高主動(dòng)靠前服務(wù)意識(shí)。

三,、宣傳輔導(dǎo)突出“廣”

(一)推出“春風(fēng)走訪月”活動(dòng)

將3月定為“春風(fēng)走訪月”,，開展局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)的減稅降費(fèi)走訪宣傳活動(dòng)，宣傳減稅降費(fèi)政策,，傾聽企業(yè)意見、建議,。通過“春風(fēng)走訪月”活動(dòng),，全市稅務(wù)機(jī)關(guān)走訪企業(yè)262戶次，共收集意見建議,、問題96條,，其中現(xiàn)場解決73條，限期內(nèi)辦結(jié)率100%,，切實(shí)做到快速響應(yīng)納稅人訴求; 將自主設(shè)計(jì)含減稅降費(fèi),、辦稅便利等13項(xiàng)指標(biāo)的春風(fēng)行動(dòng)問卷調(diào)查表，委托EMS快遞公司投放,、回收520余份,。充分發(fā)揮好“疑點(diǎn)信息反饋機(jī)制”和“快速核實(shí)機(jī)制”效用，對納稅人反映的問題通過市局會(huì)商集中辦公第一時(shí)間加以研究,、解決,，形成閉環(huán)處理，查缺補(bǔ)漏,，整體提升營商環(huán)境,。

(二)開展多形式“納稅人學(xué)堂”

通過定期與不定期方式開展培訓(xùn)，為納稅人提供稅收最新政策解讀,，讓納稅人得到正規(guī),、適用、有效的稅法培訓(xùn)輔導(dǎo),。最大限度方便和服務(wù)了納稅人,，切實(shí)提高納稅人稅法遵從度，構(gòu)建稅企溝通新平臺(tái),。目前,，全市已開展電子稅務(wù)局基本操作、機(jī)關(guān)事業(yè)單位社保費(fèi)申報(bào)業(yè)務(wù),、小微企業(yè)稅收優(yōu)惠政策,、增值稅改革新政解讀等業(yè)務(wù)培訓(xùn)共112期，培訓(xùn)納稅人近13650人次,。其中側(cè)重開辦“納稅人流動(dòng)學(xué)堂”三期,，分別為xxx衛(wèi)分健委、xxx市第一醫(yī)院、xxx市黨校的中高級(jí)人員近300人進(jìn)行《個(gè)人所得稅法》政策解讀,，有效幫助參訓(xùn)人員正確掌握個(gè)人所得稅專項(xiàng)附加扣除項(xiàng)目填報(bào),，受到全體培訓(xùn)人員的好評(píng)。xxx市稅務(wù)局于2019年8月8月開辦《中國營商環(huán)境指標(biāo)介紹》課程,，暢通與重點(diǎn)企業(yè)和中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的溝通渠道,，針對營商環(huán)境評(píng)價(jià)指標(biāo)內(nèi)容及規(guī)范，對照世界銀行的評(píng)價(jià)規(guī)則和口徑,，精準(zhǔn)輔導(dǎo)企業(yè)準(zhǔn)確理解營商環(huán)境納稅指標(biāo),。

四、硬件設(shè)備突出“強(qiáng)”

(一)“桌面云”全覆蓋

在全xxx創(chuàng)新使用“桌面云”服務(wù),，20xx年6月實(shí)現(xiàn)了全市啟用,，利用云計(jì)算技術(shù)、大數(shù)據(jù)與辦稅,、辦公的深度融合,，極大地改善了辦稅環(huán)境，提高了管理效能,，達(dá)到了操作系統(tǒng)全覆蓋,、內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)全管控，進(jìn)一步增加系統(tǒng)的流暢度,，避免納稅人因操作失誤造成的數(shù)據(jù)丟失,，在一定程度上分流了窗口辦稅人員，壓縮了納稅時(shí)長,。

(二)“自助辦稅管理平臺(tái)”試點(diǎn)開發(fā)

根據(jù)總局下發(fā)的《自助辦稅終端管理辦法》和《國家稅務(wù)總局自助辦稅終端業(yè)務(wù)規(guī)范》,，xxx市稅務(wù)局作為全xxx試點(diǎn)單位承接自助辦稅管理平臺(tái)的自主開發(fā)，實(shí)現(xiàn)自助辦稅功能的統(tǒng)一發(fā)布,、自助設(shè)備的職能配置和運(yùn)行監(jiān)控管理,，實(shí)現(xiàn)自助辦稅統(tǒng)一化和規(guī)范化。目前xxx市稅務(wù)局已舉辦三次自助辦稅管理平臺(tái)集中辦公,，完成自助辦稅終端管理平臺(tái)后端業(yè)務(wù)需求的撰寫,，擬于2019年9月份進(jìn)行試點(diǎn)上線運(yùn)行。

五,、落實(shí)政策突出“實(shí)”

(一)確保稅收紅利應(yīng)享盡享

持續(xù)加強(qiáng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技術(shù)準(zhǔn)備,，根據(jù)減稅降費(fèi)政策在xxx稅務(wù)局的統(tǒng)一指導(dǎo)下及時(shí)調(diào)整金稅三期征管系統(tǒng)，配套升級(jí)電子稅務(wù)局,、自助辦稅終端等,，加強(qiáng)征期風(fēng)險(xiǎn)排查與處置，確保納稅人“開好票”,、“報(bào)好稅”,。注重利用科技手段,，自主開發(fā)并被xxx稅務(wù)局在全xxx推廣上線“減稅降費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控平臺(tái)”，發(fā)現(xiàn)納稅人存在應(yīng)享未享,、不應(yīng)享而享的,，及時(shí)預(yù)警提示、通知更正,。3月份以來,，通過監(jiān)控發(fā)現(xiàn)并提示應(yīng)享受未享受減稅降費(fèi)優(yōu)惠政策，已有xxx戶次得到糾正,，及時(shí)為納稅人辦理退稅或抵稅合計(jì)xxx萬元,。

(二)推行簡易注銷即辦快辦

嚴(yán)格落實(shí)《國家稅務(wù)總局xxxxxx稅務(wù)局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范稅務(wù)注銷工作的通知》(閩稅函〔2019〕107號(hào))要求，著力解決企業(yè)“注銷難”問題,，為企業(yè)退出市場提供更加便利化服務(wù)，推行稅務(wù)注銷分類處理,，加強(qiáng)與市場監(jiān)管部門協(xié)同,，提高清稅速度。對未辦理過涉稅事宜的或辦理過涉稅事宜但未領(lǐng)用發(fā)票,、無欠稅(滯納金)及罰款的免予到稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理清稅證明,，直接向市場監(jiān)管部門申請辦理注銷登記; 對未處于稅務(wù)檢查狀態(tài)、無欠稅(滯納金)及罰款,、已繳銷增值稅專用發(fā)票及稅控專用設(shè)備,，且符合條件的納稅人，優(yōu)化即時(shí)辦結(jié)服務(wù),，采取“承諾制”容缺辦理,。同時(shí)，積極開展企業(yè)注銷政策的宣傳和輔導(dǎo),，設(shè)置清稅專窗,，簡化稅務(wù)注銷辦理的資料和流程，推行“一窗受理,、內(nèi)部流轉(zhuǎn),、限時(shí)辦結(jié)、窗口出件”的“套餐式”服務(wù),。

(三)深化納稅信用增值效用

建立覆蓋全市縣區(qū)局上下級(jí)聯(lián)動(dòng)的“銀稅互動(dòng)”工作格局,，與xxx銀行、xxx國際銀行等10余家銀行簽訂“征信互認(rèn),，銀稅互動(dòng)”合作框架協(xié)議,。深化“銀稅互動(dòng)”項(xiàng)目的長效機(jī)制，通過信用評(píng)價(jià),，對守信納稅人提供線上線下的融資服務(wù),，以信授信,，助力解決小微企業(yè)融資難、融資慢的問題,，助推民營企業(yè)發(fā)展,。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前全市已有xxx戶企業(yè)經(jīng)稅務(wù)部門推送給銀行已獲批貸款xxx億元,。同時(shí),，加強(qiáng)與銀行等金融機(jī)構(gòu)的溝通和交流，多面向開拓銀稅合作新領(lǐng)域,，積極聯(lián)合部分銀行探索拓展自助服務(wù),、委托服務(wù)和服務(wù)體驗(yàn)等合作空間。

潤物有聲服務(wù)不止,。在總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、鞏固優(yōu)勢的同時(shí)，xxx市稅務(wù)局將繼續(xù)堅(jiān)持問題導(dǎo)向,、不斷改進(jìn)工作,，以更積極的態(tài)度、更堅(jiān)定的決心,、更有力的舉措,，致力于減輕納稅人辦稅輔導(dǎo)，提升納稅人辦稅體驗(yàn),。

優(yōu)化營商環(huán)境工作總結(jié)存在問題篇二

xx年初以來,，縣營商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記重要講話精神和省委省政府總體部署，創(chuàng)新工作舉措,，不斷把優(yōu)化營商環(huán)境工作引向深入?，F(xiàn)將有關(guān)工作開展情況總結(jié)如下。

一,、主要做法和成效

(一)以宣傳貫徹為引領(lǐng),，營造優(yōu)化營商環(huán)境新氛圍。深入學(xué)習(xí),、廣泛宣傳,、積極推進(jìn)《條例》的貫徹實(shí)施。通過在政府門戶網(wǎng)站發(fā)布《條例》全文,，在微信公眾號(hào)對《條例》進(jìn)行圖文解讀,，在縣委常委會(huì)和縣政府常務(wù)會(huì)議會(huì)前學(xué)法專題講解，向縣直部門及企事業(yè)單位發(fā)放《條例》讀本,，推動(dòng)《條例》進(jìn)機(jī)關(guān),、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)基層,，將《條例》的貫徹落實(shí)列入七五普法重要日程等多種方式,，初步形成人人皆為營商環(huán)境,，事事關(guān)系發(fā)展的良好氛圍，為我縣營商環(huán)境高標(biāo)準(zhǔn)起步,、高質(zhì)量發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

(二)以完善體制機(jī)制為重點(diǎn)，優(yōu)化營商環(huán)境體系初步形成,。一是組建了營商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局,，負(fù)責(zé)政府系統(tǒng)營商環(huán)境建設(shè)和監(jiān)督工作，形成了上下聯(lián)動(dòng),、左右協(xié)同,、統(tǒng)籌推進(jìn)的工作格局。二是進(jìn)一步暢通訴求渠道,，設(shè)立統(tǒng)一營商環(huán)境投訴受理電話,，加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)監(jiān)察效能，企業(yè),、群眾訴求和意見建議得到有效采納,，目前已受理群眾電話投訴和建議*條，受理書面投訴*件,，上級(jí)轉(zhuǎn)辦案件*件。三是初步構(gòu)建了以破壞營商環(huán)境投訴受理,、社會(huì)監(jiān)督,、媒體監(jiān)督、人大代表和政協(xié)委員監(jiān)督,、行政相對人監(jiān)督等多方參與,、有機(jī)結(jié)合的營商環(huán)境監(jiān)督體系。四是建立督查考評(píng)問責(zé)制度,。將各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、各部門營商環(huán)境工作的綜合考評(píng)結(jié)果納入全縣工作實(shí)績考核體系，對破壞營商環(huán)境典型問題公開通報(bào)問責(zé),。

(三)以深化“放管服”改革為手段,，打造優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)環(huán)境。一是建立了權(quán)責(zé)清單動(dòng)態(tài)調(diào)整和監(jiān)管機(jī)制,。依據(jù)本輪機(jī)構(gòu)改革職能調(diào)整情況及森工系統(tǒng)葦亞林業(yè)局改革情況,，適時(shí)啟動(dòng)了我縣“權(quán)力清單”調(diào)整工作，對全縣xxx項(xiàng)權(quán)力事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)整審核,，保證行政權(quán)力的規(guī)范運(yùn)行,，做到“清單之外無權(quán)力”“法無授權(quán)不可為”,。二是推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化流程再造,。按照“三級(jí)十統(tǒng)”標(biāo)準(zhǔn)對政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)要素進(jìn)行流程規(guī)范再造,，推進(jìn)行政許可和公共服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)編制工作。已審核通過**家單位xx項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)、xx項(xiàng)公共服務(wù)事項(xiàng)和**個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)xx項(xiàng)公共服務(wù)事項(xiàng)，共減少環(huán)節(jié)xx個(gè),、精簡要件xx個(gè),、壓縮辦理時(shí)限xxx個(gè)工作日,。三是推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”和“最多跑一次”改革,。通過組建工作專班專項(xiàng)推進(jìn),，全縣政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)辦比率達(dá)到**%,，“最多跑一次”比率**%，已對外公布了xx項(xiàng)“最多跑一次”事項(xiàng)清單，接受群眾監(jiān)督。在中心實(shí)體大廳增設(shè)“EMS”快遞窗口，試行“網(wǎng)上審批+快遞送達(dá)”的方式，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)審批服務(wù)全程“不見面”和“最多跑一次”的工作目標(biāo),。四是推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一門一窗”改革,。統(tǒng)籌推進(jìn)綜合實(shí)體大廳事項(xiàng)和部門進(jìn)駐工作，目前政務(wù)中心已完成入駐**家窗口單位xx項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng),，進(jìn)駐比例達(dá)到**%以上,。在開設(shè)的**個(gè)政務(wù)服務(wù)窗口中設(shè)立綜合受理窗口*個(gè)，受理xx項(xiàng)因場地限制未進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)事項(xiàng),，綜合窗口開通以來已受理辦結(jié)xx項(xiàng)業(yè)務(wù),。

(四)以服務(wù)縣場主體為目標(biāo)，營造公平有序的縣場環(huán)境,。一是聚焦“清賴行動(dòng)”著力解決政府失信違諾突出問題,?？h政府高度重視政府失信違諾問題,，將“清賴行動(dòng)”列入督辦事項(xiàng),，定期掌握進(jìn)展情況,。結(jié)合我縣實(shí)際，全面開展了政府和部門失信違諾專項(xiàng)清理行動(dòng)。梳理建立了《政府及其部門失信違諾事項(xiàng)臺(tái)賬》，對三個(gè)部門在項(xiàng)目實(shí)施中涉及拖欠**家企業(yè)賬款共計(jì)xxx萬元的問題進(jìn)行了督辦。目前已清償拖欠xxx萬元,，剩余款項(xiàng)正在按照還款進(jìn)度有計(jì)劃地予以解決。二是著力查處影響和破壞營商環(huán)境問題的案件。在政府門戶網(wǎng)站和廣播電視臺(tái)等媒體發(fā)布《關(guān)于征集優(yōu)化營商環(huán)境建設(shè)意見建議和破壞營商環(huán)境問題線索的通告》，在媒體和政務(wù)實(shí)體大廳設(shè)立和公布舉報(bào)電話、投訴舉報(bào)箱,，暢通舉報(bào)渠道,，收集問題線索。采取直接辦理、轉(zhuǎn)辦、督辦等辦理形式加快推進(jìn)企業(yè)投訴舉報(bào)案件辦理工作,。目前已對*件涉及影響營商環(huán)境的問題進(jìn)行了調(diào)查處置,。三是著力整治政務(wù)服務(wù)不優(yōu)問題。開展不作為,、假作為、亂作為,、“吃拿卡要”和漠視群眾,、折騰群眾問題專項(xiàng)督查。認(rèn)真開展“四零”服務(wù)承諾創(chuàng)建活動(dòng),，設(shè)立監(jiān)督崗和監(jiān)督電話,。縣委作風(fēng)辦、縣委宣傳部和縣營商環(huán)境局聯(lián)合開展了*次全縣窗口單位專項(xiàng)整治,，發(fā)現(xiàn)并反饋政務(wù)服務(wù)窗口單位紀(jì)律作風(fēng)渙散,、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、服務(wù)態(tài)度差,、人員素質(zhì)低,、辦事“推拖繞”等五方面**個(gè)問題，督辦各部門逐項(xiàng)整改,。四是構(gòu)建親清政商關(guān)系,。配合縣工商聯(lián)、縣工信局等部門聯(lián)系國有企業(yè)和民營企業(yè)的橋梁紐帶作用,，積極營造我縣良好營商環(huán)境,，助力地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。通過深入基層企業(yè)進(jìn)行調(diào)研走訪,、座談訪談等方式了解我縣政商關(guān)系交往現(xiàn)狀,、問題、制約因素,，聽取企業(yè)家對我縣政商關(guān)系的看法和意見建議,。在構(gòu)建新型政商關(guān)系的過程中抓住領(lǐng)導(dǎo)干部這個(gè)“關(guān)鍵少數(shù)”，突出政治責(zé)任,，把權(quán)力,、責(zé)任、擔(dān)當(dāng)對應(yīng)統(tǒng)一起來,，緊盯重點(diǎn)部門,、關(guān)鍵崗位，建立健全相關(guān)監(jiān)管約束機(jī)制;

積極引導(dǎo)企業(yè)家樹立正確的經(jīng)營理念,，實(shí)現(xiàn)從賺錢“靠關(guān)系”到“靠本領(lǐng)”的思維轉(zhuǎn)變,，主動(dòng)諫言、謀求發(fā)展,，放眼長遠(yuǎn),，不斷完善構(gòu)建親清新型政商關(guān)系的制度體系。

(五)以推進(jìn)法治政府建設(shè)為導(dǎo)向,，打造公正規(guī)范的法治環(huán)境,。規(guī)范涉企執(zhí)法，推進(jìn)“雙隨機(jī)一公開”,。結(jié)合機(jī)構(gòu)改革部門職能調(diào)整和人員變化,，及時(shí)完善隨機(jī)抽查事項(xiàng)清單、執(zhí)法人員名錄庫和執(zhí)法對象名錄庫,。加快推進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè),，建立健全縣場主體誠信檔案、行業(yè)名單制度和縣場退出機(jī)制?？h場監(jiān)管局,、農(nóng)業(yè)農(nóng)村局等執(zhí)法部門按時(shí)將許可和執(zhí)法信息上傳平臺(tái)公示，已公示行政許可類信息xxx條,、公示行政處罰類信息xx條,。積極探索推進(jìn)跨部門“雙隨機(jī)”聯(lián)合執(zhí)法，探索行政執(zhí)法單位與信用監(jiān)管聯(lián)動(dòng),。嚴(yán)格執(zhí)法過程依法依規(guī),、嚴(yán)格執(zhí)行行政自由裁量標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格重大行政執(zhí)法決定法制審核制度,，嚴(yán)厲打擊縣場主體違法違規(guī)行為,。加強(qiáng)行政執(zhí)法與刑事司法銜接配合工作，該移送的堅(jiān)決移送,，避免有案不移,、有案難移、以罰代刑等問題的發(fā)生,，為縣場主體合法經(jīng)營創(chuàng)造優(yōu)良的營商環(huán)境,。

二、存在的主要問題 雖然我局在優(yōu)化營商環(huán)境工作上取得了一些進(jìn)步,，但對照先進(jìn)地區(qū)的標(biāo)尺,、對照企業(yè)和群眾的期盼,、對照高質(zhì)量發(fā)展要求,，我縣營商環(huán)境建設(shè)工作還存在一些亟待解決的問題。

一是思想觀念有待進(jìn)一步解放,。一些部門對優(yōu)化營商環(huán)境的認(rèn)識(shí)還不深,、主動(dòng)性還不強(qiáng)，對于如何從部門職能出發(fā)推進(jìn)營商環(huán)境建設(shè)研究不夠,。學(xué)習(xí)貫徹《優(yōu)化營商環(huán)境條例》的緊迫感不強(qiáng),，一些干部主動(dòng)融入營商環(huán)境建設(shè)的責(zé)任感和緊迫性不足。有的部門對營商環(huán)境建設(shè)工作理解存在一定偏差,，對優(yōu)化環(huán)境的長期性和艱巨性認(rèn)識(shí)不充分,。工作局限于側(cè)重于加快審批速度、簡化審批流程,，對服務(wù)企業(yè)發(fā)展,、深入為企業(yè)解決問題的關(guān)注還不夠。

二是服務(wù)意識(shí)有待進(jìn)一步完善,。個(gè)別部門服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，遇到問題依然習(xí)慣用行政命令去解決，對便企利民政策執(zhí)行力度有待加強(qiáng),。一些部門和干部在以“服務(wù)員”“店小二”的角色為企業(yè)服務(wù)方面存在差距,。有的干部怕?lián)?zé)任、怕冒風(fēng)險(xiǎn),，不愿意接觸企業(yè)家特別是民營企業(yè)家,，只怕“不清”、不怕“不親”,。個(gè)別部門涉企檢查仍存在隨意性問題,，缺少科學(xué)性和計(jì)劃性措施。

三是政務(wù)服務(wù)環(huán)境有待進(jìn)一步改善,。個(gè)別政務(wù)服務(wù)工作人員為企業(yè)群眾提供服務(wù)過程中仍然存在慢作為,、懶政怠政等服務(wù)不優(yōu)問題。各部門行政許可事項(xiàng)進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心綜合大廳工作開展不平衡,，入駐事項(xiàng)仍然存在授權(quán)不充分,、運(yùn)行不規(guī)范和群眾辦事多次跑路現(xiàn)象。“四零”服務(wù)承諾創(chuàng)建還有一定差距,，日常督導(dǎo)檢查沒有壓實(shí)落靠,，執(zhí)行力沒有層層強(qiáng)化，制度機(jī)制尚需進(jìn)一步完善,。四是政務(wù)服務(wù)效能有待進(jìn)一步提升,。對標(biāo)先進(jìn)，政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)流程再造優(yōu)化工作還存在差距,。對照“三級(jí)十統(tǒng)”標(biāo)準(zhǔn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)要素標(biāo)準(zhǔn)化工作還需進(jìn)一步完善,。政務(wù)服務(wù)實(shí)體大廳綜合窗口服務(wù)能力與先進(jìn)地區(qū)對照還存在較大差距，無差別綜合窗口建設(shè)工作還需進(jìn)一步推進(jìn),?；ヂ?lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)工作精細(xì)化水平不高，一網(wǎng)通辦能力需進(jìn)一步加強(qiáng),，各部門“網(wǎng)上辦”“不見面”“跑一次”等指標(biāo)比率還低于目標(biāo)任務(wù)要求,。

三、下一步工作方向 一是在思想認(rèn)識(shí)上要高度重視,。營商環(huán)境是建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系,、促進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)在要求，也是經(jīng)濟(jì)軟實(shí)力和發(fā)展硬實(shí)力的重要體現(xiàn),。黨中央高度重視營商環(huán)境建設(shè),，縣委縣政府也始終把優(yōu)化營商環(huán)境擺在突出位置。為此,，我們要有清醒的認(rèn)識(shí),、準(zhǔn)確的把握,，切實(shí)將優(yōu)化營商環(huán)境作為重要一環(huán)、關(guān)鍵一招來謀劃部署,、推進(jìn)落實(shí),。要堅(jiān)決貫徹執(zhí)行《優(yōu)化營商環(huán)境條例》，善作善成,、久久為功,，使優(yōu)化營商環(huán)境成為全縣上下的共同信念、共同認(rèn)識(shí),、共同行動(dòng),，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二是在系統(tǒng)建設(shè)上要精心謀劃,。優(yōu)化營商環(huán)境是一項(xiàng)涉及眾多領(lǐng)域的系統(tǒng)工程,，也是一個(gè)不斷積累的長期過程，要樹立“人人都是營商環(huán)境,，事事關(guān)乎營商環(huán)境”的理念,，使干部離企業(yè)遠(yuǎn)、離項(xiàng)目遠(yuǎn),、離群眾遠(yuǎn)的問題得到徹底解決,，使重商親商扶商安商的氛圍日益濃厚。要始終把抓好“放管服”改革作為總要求,，做到政策最優(yōu),、成本最低、服務(wù)最好,、辦事最快,、群眾滿意度最高。要以釘釘子精神推動(dòng)整頓作風(fēng)優(yōu)化營商環(huán)境向縱深發(fā)展,，讓企業(yè)和群眾看到實(shí)實(shí)在在的變化,。

三是在政務(wù)服務(wù)質(zhì)量上要持續(xù)提升。按照機(jī)構(gòu)改革職能調(diào)整等情況,，重新調(diào)整梳理各部門權(quán)力清單和責(zé)任清單,，進(jìn)一步厘清政府與企業(yè)，政府與縣場的邊界,，把縣場能夠辦好的還給縣場,，社會(huì)能夠做好的交給社會(huì)。借鑒江蘇“不見面審批”,、浙江“最多跑一次”,、上海“一網(wǎng)通辦”等方面的改革經(jīng)驗(yàn)和做法，按照國家,、省工作要求,，與政務(wù)服務(wù)網(wǎng)平臺(tái)積極對接,，推進(jìn)網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)與實(shí)體政務(wù)大廳深度融合，讓更多的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全程在線辦理,，突出抓好“最多跑一次”改革落實(shí),，優(yōu)化“最多跑一次”事項(xiàng)清單。推動(dòng)實(shí)現(xiàn)全縣政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”,，梳理明確大多數(shù)事項(xiàng)“網(wǎng)上辦”、窗口服務(wù)事項(xiàng)“一次辦”,、企業(yè)特殊審批事項(xiàng)“我?guī)娃k”等服務(wù)事項(xiàng),。聚焦縣場準(zhǔn)入、企業(yè)投資,、建設(shè)工程,、民生事務(wù)、不動(dòng)產(chǎn)登記等辦理量大,、企業(yè)和群眾關(guān)注度高的重點(diǎn)事項(xiàng),，編制標(biāo)準(zhǔn)化工作流程和辦事指南，為企業(yè)和群眾提供流程最優(yōu),、時(shí)間最短的政務(wù)服務(wù),。

四是在政務(wù)服務(wù)建設(shè)上要協(xié)調(diào)統(tǒng)一。加快推進(jìn)信息共享進(jìn)程,，努力實(shí)現(xiàn)上下級(jí),、各部門審批服務(wù)系統(tǒng)互聯(lián)互通并統(tǒng)一接入平臺(tái)，切實(shí)解決信息壁壘問題,。強(qiáng)力推進(jìn)“一網(wǎng),、一門、一次”改革,，主動(dòng)與省政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)對接,，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)大廳“一站式”功能，全力推行“前臺(tái)綜合受理,，后臺(tái)分類審批,、綜合窗口出件”和“受審分離”的服務(wù)模式，將“一事跑多窗”變?yōu)?ldquo;一窗多辦”,，全面實(shí)現(xiàn)“一窗通辦”的無差別綜合窗口受理模式,。繼續(xù)推進(jìn)行政審批服務(wù)職能、事項(xiàng),、人員進(jìn)駐綜合實(shí)體大廳,，推進(jìn)全流程、全鏈條,、全網(wǎng)辦審批,，固化審批流程,，壓縮審批時(shí)限，力爭讓企業(yè)和群眾“只進(jìn)一扇門”“最多跑一次”,。

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