制定計(jì)劃前,，要分析研究工作現(xiàn)狀,，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的,，是依據(jù)什么來(lái)制定這個(gè)計(jì)劃的,。寫計(jì)劃的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

裝修工作總結(jié)及計(jì)劃篇一

此次的裝修工作總結(jié)和心得體會(huì),，是我在裝修工作中多年積累的心得與經(jīng)驗(yàn)的體現(xiàn),。通過(guò)這篇文章，我將分享過(guò)去幾年在裝修工作中的一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),。我希望我的體驗(yàn)可以幫助那些新手和需要幫助的人們,，使他們更好地理解、規(guī)劃和完成自己的裝修工作,。

第二段：總結(jié),。

在我的職業(yè)生涯中，我在許多不同的裝修工程中擔(dān)任過(guò)不同的角色,，包括設(shè)計(jì)師,、監(jiān)理、施工工頭等等,。我熟悉這個(gè)行業(yè)的每一個(gè)細(xì)節(jié)和工作的要求,。在這些工程中，我學(xué)到了很多，請(qǐng)?jiān)试S我把這些經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下,。

首先,，裝修工作必須要有計(jì)劃性。從開始到完成整個(gè)工程,，都需要詳細(xì)的計(jì)劃和時(shí)間表,，以確保工期能夠在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成。同時(shí)還需要統(tǒng)籌好各項(xiàng)工作,，避免時(shí)間和成本巨大的挑戰(zhàn),。

其次，裝修工作需要注重細(xì)節(jié),。詳盡的裝修計(jì)劃是必須的,，但只有注重細(xì)節(jié)才能達(dá)到更高的水準(zhǔn)。為此,，所有裝修細(xì)節(jié)都應(yīng)該在施工前進(jìn)行規(guī)劃和安排,，以確保所有工作質(zhì)量達(dá)到最高標(biāo)準(zhǔn)。

最后,，與團(tuán)隊(duì)合作非常重要,。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是裝修成功的基石。合作,、協(xié)調(diào),、溝通和理解團(tuán)隊(duì)成員的思想和需求，這些都是關(guān)鍵要素,。與此同時(shí),，需要在整個(gè)裝修過(guò)程中進(jìn)行正確的溝通和協(xié)商，以確保所有團(tuán)隊(duì)成員都知道下一步要做什么,，并確保施工順利完成,。

裝修工作是一項(xiàng)令人充滿激情的事業(yè)。它涉及到創(chuàng)意,、藝術(shù),、引導(dǎo)、溝通和管理各種各樣的人才,。它的目的不僅是創(chuàng)造出一個(gè)更美好的生活環(huán)境,，而且也要為設(shè)計(jì)師、施工工頭和管理團(tuán)隊(duì)帶來(lái)巨大的自豪感,。

在我的職業(yè)生涯中,，我學(xué)到了一些關(guān)鍵的心得體會(huì)。首先,，要時(shí)刻關(guān)注客戶和業(yè)主的需求,，考慮到他們的生活方式,、偏好和預(yù)算，以確保設(shè)計(jì)和施工符合他們的期望,。其次,，在整個(gè)施工過(guò)程中，要有耐心,、細(xì)心和極高的品質(zhì)要求,，例如縫隙的尺寸、涂料顏色,、材料的選擇等,。最后，與團(tuán)隊(duì)成員和所有相關(guān)方面進(jìn)行良好的溝通和協(xié)商是關(guān)鍵,，這樣可以解決許多施工問(wèn)題,，并最終確保裝修工程的成功完成,。

第四段：分析,。

盡管裝修工作看起來(lái)可能很簡(jiǎn)單，但它涉及到許多關(guān)鍵的工作和技能,。如果有一個(gè)專業(yè)和熱情的團(tuán)隊(duì),，這樣的裝修工程既有機(jī)會(huì)成為一件藝術(shù)品，又能滿足業(yè)主的需求和預(yù)算限制,。在另一方面,，如果沒(méi)有完整的計(jì)劃和良好的溝通，或者對(duì)細(xì)節(jié)沒(méi)有足夠重視,，即使是看起來(lái)最高端的工程也可能失敗,。

在我的職業(yè)生涯中，我有幸與許多優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作過(guò),，也見證了一些施工團(tuán)隊(duì)犯的錯(cuò)誤,。因此，我深深意識(shí)到合作和細(xì)節(jié)的重要性,。

第五段：結(jié)論,。

裝修工作需要高度關(guān)注細(xì)節(jié)和計(jì)劃，同時(shí)關(guān)注良好的溝通和協(xié)調(diào),。無(wú)論是議員還是監(jiān)理,、或是其他團(tuán)隊(duì)成員，都應(yīng)該以非常高的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行其工作,，以確保最終的工程超出客戶預(yù)期,，達(dá)到最大成果。而最終的成功,，不僅是對(duì)我們自己的肯定,，還是對(duì)這個(gè)行業(yè)的一種奉獻(xiàn),。

以上是我在裝修工作總結(jié)和心得體會(huì)中的五個(gè)段落。這里,，我再次呼吁那些剛剛步入這個(gè)行業(yè)的人們,，要深入研究行業(yè)，并盡可能學(xué)習(xí)和貢獻(xiàn),。非常感謝你的閱讀,。

裝修工作總結(jié)及計(jì)劃篇二

一個(gè)月以來(lái)，我遵循黨的方略方針,，以人為本,，“創(chuàng)造美好家園，構(gòu)筑和諧社會(huì)”為方向,，更加重視學(xué)習(xí)建筑裝飾裝修法律法規(guī)以及實(shí)物管理,，通過(guò)購(gòu)書、上網(wǎng),、參加學(xué)習(xí)班學(xué)習(xí)各種專業(yè)技術(shù)知識(shí)來(lái)跟有效的充實(shí)自己,。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和交流，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善,，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀,、價(jià)值觀?！叭酥嗑?，敬以德;人之相交，交以情;人之相處,，處以心;人之相信,，信以誠(chéng)?！逼渲小熬匆缘隆弊钪匾?，體現(xiàn)在形象上，體現(xiàn)在做人做事上,，體現(xiàn)在爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)上,。愛崗敬業(yè)，用心敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障,。一個(gè)月以來(lái),，我在行動(dòng)上自覺實(shí)踐上述宗旨，用滿腔熱情積極,、認(rèn)真,、細(xì)致地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)法律,、法規(guī)以及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度 。

很榮幸的是我承包了寧夏華利建筑裝飾有限公司在固原中醫(yī)院遷建工程中的各段天棚吊頂工程及局部木制作，通過(guò)一個(gè)月的辛勤勞動(dòng),，取得的成績(jī)?nèi)缦拢?/p>

1、 進(jìn)行專業(yè)課的培訓(xùn),。了解并熟悉了建筑裝飾的施工規(guī)范，對(duì)寧夏裝修行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀有了一個(gè)清晰地認(rèn)識(shí),。

2,、 負(fù)責(zé)各段樓的天棚吊頂，不銹鋼施工,，一個(gè)人干了三個(gè)人的活,，一天當(dāng)做兩天用，施工期間沒(méi)有休息日,，發(fā)揮了個(gè)人潛能,。

3、 自己負(fù)責(zé)的項(xiàng)目在實(shí)施過(guò)程中沒(méi)有發(fā)生安全和質(zhì)量事故,。

4,、給公司和自己帶來(lái)有形和無(wú)形效益。

正所謂是“金無(wú)赤足,，人無(wú)完人”,，在中醫(yī)院遷建工程整整施工一個(gè)月的過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)我也還存在著以下幾點(diǎn)的不足：一是工作中有時(shí)魄力還不夠,，放不開手腳;二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁;三是傳統(tǒng)意識(shí)較重,，和領(lǐng)導(dǎo)溝通尚不夠及時(shí)。

在今后的工作 中,，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī),，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：

1,、學(xué)無(wú)止鏡,，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異,。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種建筑理論知識(shí),，并用于指導(dǎo)實(shí)踐，以便更好的把握建筑裝飾裝修的發(fā)展規(guī)律和發(fā)展趨勢(shì),，適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要,。

2、熟練的掌握各種專業(yè)知識(shí)和技能,。施工階段完成后,，認(rèn)真做好公司安排的善后工作。我將通過(guò)多走一步,、多看一眼,、多問(wèn)一句來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,，加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，多做一些合格工程,、優(yōu)良工程,，實(shí)現(xiàn)“安得廣廈千萬(wàn)間”的宏偉理想。

3,、“學(xué)精于勤而荒于嬉,，行成于思而毀于隨”，實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ),。我要通過(guò)實(shí)踐不斷的鍛煉自己的膽識(shí)和魄力,，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在實(shí)踐的過(guò)程中慢慢克服急躁情緒,，積極,、熱情、穩(wěn)妥的對(duì)待每一件工作 ,。

總之,，短短的一個(gè)月時(shí)間，是我全面施展的一個(gè)月,，全面提高的一個(gè)月,，全面總結(jié)的一個(gè)月，是由感性向理性轉(zhuǎn)變的一個(gè)月,，是走向成熟的一個(gè)月,，是由照?qǐng)D施工到創(chuàng)新改造轉(zhuǎn)變的一個(gè)月。也是我對(duì)建筑裝飾裝修事業(yè)事由喜歡到熱愛并愿意為之終生默默奉獻(xiàn)的一個(gè)月,。

1,、 分工不夠明確，管理班子個(gè)人情緒化比較嚴(yán)重,，(比如：項(xiàng)目部和公司產(chǎn)生的不為人知的矛盾所導(dǎo)致的工程沚帶,，停頓等。出現(xiàn)的離崗,，脫崗,，待崗，串崗)施工經(jīng)驗(yàn)欠缺,，專業(yè)技術(shù)知識(shí)不夠硬,。

2、 沒(méi)有一個(gè)完整的管理體系及施工組織方案,。

3,、 不能及時(shí)的協(xié)調(diào)各施工隊(duì)交叉作業(yè)存在的問(wèn)題，以至于材料和人工的重復(fù)浪費(fèi),，不能及時(shí)的采納施工隊(duì)給出的正確方案,。

4,、 歷時(shí)一個(gè)月多沒(méi)有開過(guò)一次安全生產(chǎn)會(huì)議，質(zhì)量進(jìn)度會(huì)議,，技術(shù)交底以及各工種間的協(xié)調(diào),。而這些在別的小公司都是堅(jiān)決不會(huì)出現(xiàn)的。

5,、 不能合理的公開公正的付人工費(fèi),。(這種做法很難服眾，反而讓人對(duì)此質(zhì)疑)

為了公司的發(fā)展以上這些5點(diǎn)希望更高一級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)及糾正,，以便于在以后的工作中有效地控制成本,，更好的服務(wù)于公司，給公司減少一些不必要的開支,，創(chuàng)造更大的有形和無(wú)形利益。

裝修工作總結(jié)及計(jì)劃篇三

20xx年轉(zhuǎn)眼間就這樣過(guò)去了,，在過(guò)去的一年中,，x公司從籌備到開業(yè)再到走上軌道經(jīng)歷了將近一年時(shí)間，個(gè)中曲折非語(yǔ)言所敘,。自從x總調(diào)入x,，效果突出，公司的發(fā)展也越來(lái)越被看好,。雖然受金融危機(jī)的影響,，全國(guó)樓市普遍不景氣，售房量較往年并沒(méi)有大的增長(zhǎng),，影響同行業(yè)業(yè)績(jī)發(fā)展,。但x公司卻以一種新的商業(yè)模式于行業(yè)中脫穎而出！

20xx年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)以及廣大同仁通過(guò)不懈努力下，公司在渠道建設(shè),、營(yíng)銷活動(dòng)等方面形成了一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，為公司的品牌建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ)；初步打開了x市場(chǎng),，形成了公司新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),。

20xx年是x公司發(fā)展戰(zhàn)略的第一年，公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),，要按照“思想觀念創(chuàng)新,、經(jīng)營(yíng)思路創(chuàng)新、運(yùn)營(yíng)管理創(chuàng)新”的要求,，努力拼搏,，要在xx和總部的支持和信任下,，視困難為考驗(yàn)，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇,，要在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),、企業(yè)管理、品牌建設(shè)等方面進(jìn)一步完善,。

裝修工作總結(jié)及計(jì)劃篇四

本人于20xx年x月x日進(jìn)入公司工作,，根據(jù)公司的需要，目前擔(dān)任裝修工程師一職,。本人工作認(rèn)真,、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心;性格開朗，樂(lè)于與他人溝通,，與同事之間關(guān)系相處融洽,，積極配合各專業(yè)，努力確保工程的順利推進(jìn);注重自身發(fā)展和進(jìn)步;三個(gè)月的試用期很快就要過(guò)去了,，在這近三個(gè)月試用期內(nèi),，雖沒(méi)有轟轟烈烈的工作業(yè)績(jī)，但能在公司領(lǐng)導(dǎo),、部門經(jīng)理的支持下,，在同事們的配合下，努力工作,，踏實(shí)做事,，較好地完成了本職工作及領(lǐng)導(dǎo)布臵的各項(xiàng)工作任務(wù)。這過(guò)程中離不開各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)與幫助,，在此深表感謝!下面我簡(jiǎn)要總結(jié)這段時(shí)間的主要工作：

一,、對(duì)設(shè)計(jì)、施工中存在的問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)處理,，保證工程順利實(shí)施,。

二、對(duì)施工質(zhì)量,、工藝及時(shí)組織檢查,。

三、加強(qiáng)各專業(yè)協(xié)調(diào)配合能力,。

四,、提升項(xiàng)目預(yù)控、管控能力,。

五,、加強(qiáng)成品保護(hù)意識(shí)。

加強(qiáng)施工單位對(duì)成品保護(hù)的意識(shí)，要求施工單位單項(xiàng)工程完成施工后及時(shí)進(jìn)行成品保護(hù),，同時(shí)也要求其他專業(yè)的施工單位引起重視;盡量避免成品遭破壞的情況發(fā)生;但實(shí)際情況特別是樣板房已完成的地面大理石,、木地板沒(méi)有及時(shí)做好保護(hù)措施，甚至有將大理石構(gòu)件擺放至櫥柜臺(tái)面的情況發(fā)生,，并引起了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注;自身及裝修單位需多做自我檢討;要求加強(qiáng)成品保護(hù)意識(shí),，避免帶來(lái)不必要的財(cái)產(chǎn)損失。

經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作,，發(fā)現(xiàn)自己還有很多不足之處,，自身專業(yè)能力還待更進(jìn)一步的提高。在接下來(lái)的工作中,，要努力做到加強(qiáng)與各方的溝通,，包括工程相關(guān)各專業(yè)、部門,、公司領(lǐng)導(dǎo)與同事,，多學(xué)習(xí)、多請(qǐng)教,，在遇到問(wèn)題時(shí)爭(zhēng)取看得更全面,，考慮更周到;在現(xiàn)有的裝修經(jīng)驗(yàn)中不斷提高，加強(qiáng)對(duì)裝修單位的管理及監(jiān)督,，保證達(dá)到原設(shè)計(jì)規(guī)劃的標(biāo)準(zhǔn)及工程質(zhì)量符合規(guī)范要求,，將進(jìn)度控制在合理的預(yù)期范圍時(shí)間內(nèi);努力做一個(gè)精通技術(shù)、懂管理的裝修工程管理人才,。

裝修工作總結(jié)及計(jì)劃篇五

1年的時(shí)間一晃就過(guò)了,，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)裝修知識(shí)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員,，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換,，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績(jī)沒(méi)什么突出,，總結(jié)一年來(lái)的工作心得我覺得對(duì)公司和工藝一定要很熟悉,。進(jìn)入一個(gè)行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí),，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群,。在市場(chǎng)開發(fā)和實(shí)際工作中，我學(xué)到了如何定位市場(chǎng)方向,，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，懂得不同市場(chǎng)的不同需求,，這樣才知道主要主攻哪些客戶群,，當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不段的學(xué)習(xí)，積累,，與時(shí)俱進(jìn),，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，價(jià)格浮動(dòng),。關(guān)鍵之處是對(duì)公司的優(yōu)勢(shì)要熟悉,，就自然知道目標(biāo)市場(chǎng)在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問(wèn)題,。不僅是要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解,，也要對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解。絕對(duì)不能坐井觀天,，不知天下事,。因?yàn)槭澜缟衔ㄒ徊蛔兊木褪恰白兓保砸鶕?jù)市場(chǎng)的變化而做出相應(yīng)的策略,，這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中制勝,。知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)缺點(diǎn)，才能知道自己的優(yōu)勢(shì)在哪,。除了自己多觀察了解以外,，還需要和客戶建立好良好的關(guān)系。因?yàn)橐粋€(gè)客戶,，可能會(huì)帶來(lái)更多的客戶,，如果關(guān)系不錯(cuò)，客人會(huì)主動(dòng)將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的報(bào)價(jià)信息,，以及工藝特點(diǎn)主動(dòng)告訴,。在這個(gè)過(guò)程中，要充分利用自己的工藝優(yōu)勢(shì),，材料特點(diǎn),，分析對(duì)方報(bào)價(jià)，并強(qiáng)調(diào)我們的優(yōu)勢(shì),，更有利喜迎客戶,。在就是業(yè)務(wù)技巧的提高，提到業(yè)務(wù)的提高首先想到的是如何取得客戶的需求,。很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談話,，因?yàn)橹挥袑I(yè)才能幫他解決問(wèn)題，所以交談中可以解決很多問(wèn)題,，客戶也愿意把裝修交給專業(yè)的公司來(lái)負(fù)責(zé),。當(dāng)然，業(yè)務(wù)技巧也是通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐培養(yǎng)出來(lái)的,，而在我自己這一年里的經(jīng)驗(yàn)中,，我所學(xué)會(huì)的是如何去思考,，站在客戶的角度，設(shè)身處地為客戶著想,，一切從客戶的需求出發(fā),，在電話，或客人來(lái)訪中,，我們要不斷提問(wèn),，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會(huì)事半功倍,，做業(yè)務(wù),，我們要學(xué)會(huì)“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”,。

在這一年里讓我從新的認(rèn)識(shí)了自己,，找到了自身的價(jià)值，雖然我這一年的業(yè)績(jī)不好但是我學(xué)會(huì)了如何做一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,，我的基礎(chǔ)已經(jīng)打好,，就讓即將到來(lái)的20xx做為我去實(shí)踐的基石，我相信在xx這個(gè)最優(yōu)秀的品牌裝飾公司會(huì)成為我人生中最寶貴的人生旅歷,。

裝修工作總結(jié)及計(jì)劃篇六

裝飾是指一般人日常生活中的化妝打扮交語(yǔ)速裝束,。以下小編為你收集了裝飾裝修工程監(jiān)理工作總結(jié)，希望給你帶來(lái)一些借鑒的作用,。

1.1.項(xiàng)目名稱：祥圓隆工業(yè)廠區(qū)廠房,。

1.2.工程地點(diǎn)：深圳市龍崗區(qū)平湖街道山廈社區(qū)。

1.3.建設(shè)單位：山廈股份合作有限公司,。

施工單位：重慶黃金建設(shè)（集團(tuán)）有限公司,。

監(jiān)理單位：深圳市科宇工程顧問(wèn)有限公司。

1.4.裝修工程特點(diǎn)：本工程用地面積17150,。64㎡,，建筑面積62576㎡，設(shè)計(jì)廠房一棟,，地下室一層,，地面裙樓三層，塔樓二座分別為8層和16層,。本工程為多層及高層工業(yè)廠房,，裝修較為簡(jiǎn)單。車間地面均為1：2水泥砂漿找平,，衛(wèi)生間,、上人屋面地面貼地磚、內(nèi)墻面及頂棚以乳膠漆為主,，衛(wèi)生間貼磚,，設(shè)備房噴大白漿,，外墻貼面磚,，外門窗為鋁合金門窗,，b區(qū)大堂、地面,、墻面二次裝修,，窗臺(tái)護(hù)欄、樓梯扶手及欄桿采用不銹鋼,。

本工程于20xx年11月開工,，于20xx年07月開始裝修工程，我公司受甲方委托,，承擔(dān)本工程裝修施工的監(jiān)理工作,，考慮到本工程的實(shí)際特點(diǎn)，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，科學(xué)制定監(jiān)理規(guī)劃,，合理調(diào)配人員成立項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)，監(jiān)理部人員分工情況如下：公司任命何元熱為本工程項(xiàng)目總監(jiān)理工程師,，任命羅珠為總監(jiān)理工程師代表兼土建專業(yè)監(jiān)理工程師,，李勇為電氣專業(yè)監(jiān)理工程師，張志民為通風(fēng)空調(diào)專業(yè)監(jiān)理工程師兼給排水專業(yè)監(jiān)理工程師,，梁杏顏為造價(jià)監(jiān)理工程師,，戴富強(qiáng)為環(huán)境及測(cè)量監(jiān)理員，黃維滿為該項(xiàng)目土建監(jiān)理員兼資料員,。

在總監(jiān)理工程師的帶領(lǐng)下,，各監(jiān)理工程師團(tuán)結(jié)協(xié)作、緊密配合,，對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量,、進(jìn)度、投資方面進(jìn)行了嚴(yán)格地管理控制,，加強(qiáng)合同,、信息、安全方面的管理,，認(rèn)真組織協(xié)調(diào)施工各方的關(guān)系,，確保了工程施工的順利進(jìn)行，從而保證了監(jiān)理規(guī)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。

（一）,、質(zhì)量控制。

堅(jiān)持裝修施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格檢查,，以預(yù)防為主,，加強(qiáng)工序質(zhì)量控制。按照裝修質(zhì)量控制監(jiān)理程序,，依據(jù)本專業(yè)工程相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn),、設(shè)計(jì)文件和技術(shù)資料，以及監(jiān)理規(guī)劃和施工組織設(shè)計(jì),，采取各種監(jiān)理措施,，確保了工程質(zhì)量監(jiān)理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

1,、我監(jiān)理部嚴(yán)格審查了施工單位的《施工組織設(shè)計(jì)》及質(zhì)量保證措施,，確保了施工方案的合理性和質(zhì)量保證措施的可操作性。并組織專業(yè)監(jiān)理工程師編制了《監(jiān)理規(guī)劃》,、《旁站監(jiān)理方案》,、《鉆孔灌注樁監(jiān)理細(xì)則》、《主體工程監(jiān)理細(xì)則》,、《測(cè)量工程監(jiān)理細(xì)則》,、《電梯施工監(jiān)理細(xì)則》、《裝修工程監(jiān)理細(xì)則》,、《電氣施工監(jiān)理細(xì)則》,、《防水工程監(jiān)理細(xì)則》、《消防施工監(jiān)理細(xì)則》,、《給排水施工監(jiān)理細(xì)則》,、《空調(diào)通風(fēng)工程監(jiān)理細(xì)則》、《安全文明監(jiān)理實(shí)施細(xì)則》,。在施工過(guò)程中,，監(jiān)理部嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)圖紙要求、《施工組織設(shè)計(jì)》,、《監(jiān)理細(xì)則》開展監(jiān)理工作,，確保監(jiān)理工作有效開展。

2,、審查施工單位質(zhì)量保證體系和管理體系,，對(duì)施工單位主要管理人員技術(shù)資格和特殊工種工人的持證上崗情況進(jìn)行了認(rèn)真檢查，督促施工單位搞好內(nèi)部技術(shù)交底,，保證質(zhì)量管理全面實(shí)施,。

3、對(duì)于不同裝飾面層質(zhì)量嚴(yán)格管控,。如嚴(yán)格控制瓷磚粘貼的空鼓現(xiàn)象;控制水電,、消防、空調(diào)各專業(yè)管線布設(shè)高度符合吊頂最低要求;控制輕鋼龍骨吊架安全可靠,，涂料防腐符合要求;控制天花造型及吊頂平整度符合要求;控制墻面基層,，縫隙和平整度符合有關(guān)規(guī)定;控制層面標(biāo)高，地磚的色彩,、規(guī)格,、拼花圖案符合設(shè)計(jì)要求。

4,、嚴(yán)格工程材料的.使用審查,，杜絕質(zhì)量不合格的工程材料投入使用，特別是對(duì)材料的質(zhì)量保證資料要求施工單位必須提供,。對(duì)于見證取樣檢測(cè)發(fā)現(xiàn)的不合格材料，如：屋面地板磚（粵祥陶瓷磚500×500×8mm）,、衛(wèi)生間地板磚（振鵬陶瓷磚300×300×7mm）,、衛(wèi)生間防水涂料（聚氨酯911防水涂料）等不合格材料,，我監(jiān)理部特跟蹤落實(shí)材料退場(chǎng)情況并做圖文記錄。

5,、監(jiān)理工程師對(duì)工序質(zhì)量進(jìn)行了巡視和驗(yàn)收檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)施工中暴露出的問(wèn)題如：裝修的墻面乳膠漆不平整,、地板磚空鼓,、衛(wèi)生間防水地面不平整等質(zhì)量問(wèn)題,，及時(shí)下發(fā)了監(jiān)理工程師通知單，要求施工單位整改,。

6,、對(duì)消防及空調(diào)工程的打壓試驗(yàn)，監(jiān)理工程師堅(jiān)持24小時(shí)旁站,，隨叫隨到,，對(duì)整個(gè)施工打壓過(guò)程不間斷旁站，確保各項(xiàng)設(shè)備達(dá)到設(shè)計(jì)的要求,。

7,、整個(gè)工程,，我監(jiān)理部共下發(fā)監(jiān)理工程師通知單24份,，工程例會(huì)39份，專題會(huì)議紀(jì)要10份,。

（二）,、進(jìn)度控制,。

1、監(jiān)理部進(jìn)場(chǎng)后,，檢查施工單位前期施工準(zhǔn)備工作是否充分,，確認(rèn)各項(xiàng)配備條件是否齊全，各項(xiàng)施工機(jī)械,、設(shè)備及人員是否到位,。

2、嚴(yán)格審核施工單位編制的進(jìn)度計(jì)劃,，監(jiān)理工程師每天進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查與監(jiān)督,，隨時(shí)了解跟蹤進(jìn)度計(jì)劃的實(shí)施情況，對(duì)暴露的問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)解決,，協(xié)調(diào)處理好各種內(nèi)外關(guān)系,，確保了施工的順利進(jìn)行。

3,、及時(shí)分析比較計(jì)劃進(jìn)度偏差,，從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，要求施工單位及時(shí)采取必要的調(diào)整方法和管理措施,。

4,、通過(guò)工程例會(huì)，通報(bào)各施工單位每天施工完成情況和未按照施工計(jì)劃完成的情況,，解決施工中的相互協(xié)調(diào)問(wèn)題,，外協(xié)條件配合問(wèn)題。

5,、按照施工合同要求,，及時(shí)核實(shí)施工單位申報(bào)的已完成的分項(xiàng)工程的工程量，簽發(fā)進(jìn)度款的付款憑證,，保證工程款及時(shí)到位,。

6、隨時(shí)整理工程進(jìn)度資料,，做好工程監(jiān)理記錄,，并要求各施工單位同步上報(bào)施工資料。

（三）,、投資控制,。

在施工前，認(rèn)真研讀圖紙,，在保證工程各功能使用的情況下,，嚴(yán)格控制現(xiàn)場(chǎng)簽證和圖紙修改。在協(xié)調(diào)各方和設(shè)計(jì)單位的支持下，提出對(duì)樓面墻,、地面,，取消面磚改用大白漿墻面和水泥砂漿地面，a區(qū)窗臺(tái)提高取消護(hù)欄建議獲得通過(guò),，節(jié)省了部分投資,。

（四）、安全及文明施工監(jiān)理,。

1,、監(jiān)理部進(jìn)場(chǎng)后，首先審查了施工單位的安全資質(zhì)和安全保證體系,，嚴(yán)格檢查安全崗位責(zé)任制和安全人員的配備情況,，督促施工單位做好三級(jí)安全教育，健全現(xiàn)場(chǎng)保衛(wèi)制度,，為安全工作的有效管理提供了有力的組織保證,。

2、審查施工單位施工組織設(shè)計(jì)中有關(guān)安全技術(shù)措施,，審查安全文明施工方案，為安全工作的有效管理提供了有力的技術(shù)保證,。

3,、監(jiān)督施工單位在現(xiàn)場(chǎng)配備足夠的安全防護(hù)用品，如：安全帽,、消防滅火器等,，日常現(xiàn)場(chǎng)跟蹤檢查施工用電,，確保了安全監(jiān)理工作的效率,。

4、經(jīng)常巡視檢查施工現(xiàn)場(chǎng),，針對(duì)施工中的不安全因素與安全工作中的薄弱環(huán)節(jié),，例如施工現(xiàn)場(chǎng)交叉用電電線亂拉亂扯、木工電鋸沒(méi)有防護(hù)罩,、施工現(xiàn)場(chǎng)工人吸煙等立即要求施工單位改正,，對(duì)施工單位屢次不改的安全隱患書面要求施工方改正。

5,、現(xiàn)場(chǎng)施工資料管理：截至20xx年12月9日各施工單位的施工資料上報(bào)基本齊全,，具備竣工驗(yàn)收條件，但最后工程的存檔資料仍需完善,。

祥圓隆工業(yè)廠區(qū)廠房裝修工程監(jiān)理工作展開中,，我們嚴(yán)格按照監(jiān)理規(guī)劃和各項(xiàng)監(jiān)理細(xì)則來(lái)控制工程質(zhì)量和工程進(jìn)度，采取巡視、現(xiàn)場(chǎng)旁站,、驗(yàn)收檢查等方式監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量,，采用每周工程例會(huì)、發(fā)監(jiān)理工程師通知單等方式討論解決工程中的實(shí)際問(wèn)題,，采用過(guò)程控制,、熱情服務(wù)取得各方的理解和支持，本工程未發(fā)生任何安全事故,，工程質(zhì)量符合規(guī)范要求,，進(jìn)度控制在合理范圍時(shí)間以內(nèi)，質(zhì)保資料齊全,，同意合格驗(yàn)收,。

裝修工作總結(jié)及計(jì)劃篇七

緊張、忙綠,、豐盛,、而又難忘的20__已經(jīng)過(guò)去，充滿期待的20__已經(jīng)來(lái)到,，回首過(guò)去一年的工作,，既有收獲的喜悅也有不足的反思。在這新年伊始之際,，很有必要靜下心來(lái)對(duì)一年來(lái)的生活,、工作、學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧,、梳理,、和總結(jié)，提煉經(jīng)驗(yàn)總結(jié)教訓(xùn),，便于新年度更好更快的完成今年的任務(wù)打下基礎(chǔ)?，F(xiàn)將本人的年度總結(jié)向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下，愿與各位同仁共勉,。

一,、收獲。

說(shuō)道收獲,，請(qǐng)?jiān)试S我和大家一道回顧一下一年前今天的原盛項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)：soho裝修收尾,、小戶型粉刷北塔完成南塔二次結(jié)構(gòu)完成、準(zhǔn)甲粉刷完成60%,、中心商業(yè)主體開始施工,、酒店完成至0.00。而一年后的今天：soho8月30日順利交房;小戶型11月15日順利交房;準(zhǔn)甲裝修收尾;中心商業(yè)除8#樓外其余外立面形象基本完成;酒店樣板房完成幕墻正在封閉中,，預(yù)計(jì)春節(jié)前完成封閉,。目前的狀態(tài)除8#樓外存在較大滯后外基本達(dá)到的預(yù)期。全年沒(méi)有出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量事故和安全事故，特別小戶型的安裝質(zhì)量在2#樓的基礎(chǔ)上有長(zhǎng)足的進(jìn)步,，在9月份被鄭州市質(zhì)量監(jiān)督站作為觀摩工地進(jìn)行了全市范圍內(nèi)參建單位的觀摩,，為原盛項(xiàng)目和綠地品牌贏得了榮譽(yù)和聲望。

要說(shuō)原盛項(xiàng)目20__年度最有影響力或具有里程碑意義的事件就屬交房事件,，今年順利完成兩大交付節(jié)點(diǎn)：

1),、8月30日的soho辦公樓的交付;。

2),、11月15日的小戶型的交付,。

這兩大事件被我在20__年初工程部的年初動(dòng)員大會(huì)上形象地比喻為三大堡壘之中的兩大堡壘，其難度之大早有預(yù)計(jì)和準(zhǔn)備,。在經(jīng)過(guò)項(xiàng)目全體參與者的精心組織和齊心協(xié)力通力合作下終被成功攻破,。

這其中凝聚了原盛人的多少艱辛和付出，這兩次的交房事件特別soho的交房,，作為商業(yè)綜合體項(xiàng)目的首期交付其意義非常重大,。其一、是對(duì)本項(xiàng)目三年來(lái)全體人員辛勤付出的檢驗(yàn)和考核;其二,、作為商業(yè)綜合體首期交房為我們不斷總結(jié),、持續(xù)提高提供了經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ);其三、順利交房對(duì)于項(xiàng)目品牌集團(tuán)品牌的推廣和宣傳提供了保障和支撐,。

當(dāng)然我非常清醒地明白這些成績(jī)的取得不是我個(gè)人的成績(jī),，而是項(xiàng)目全體參與者的成績(jī)，特別是項(xiàng)目部全體同仁精誠(chéng)合作,、合理分工、統(tǒng)籌管理,、充分發(fā)揮工程管理載體的作用,、辛勤付出的結(jié)果。在此,，請(qǐng)?jiān)试S我代表項(xiàng)目部向幾位同志三年來(lái)的不懈努力表示衷心的感謝,。他們分別是：充滿熱情富有責(zé)任心的王青興;穩(wěn)重而富有包容心的王明奇;充滿熱情和活力的張松海;任勞任怨的老黃牛張學(xué)軍;敬業(yè)謹(jǐn)慎務(wù)實(shí)低調(diào)的祈英華;勤懇富有個(gè)性的團(tuán)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)戚經(jīng)理。借此請(qǐng)?jiān)试S我以個(gè)人的名義向大家說(shuō)聲謝謝,，辛苦了兄弟們,，如果沒(méi)有大家的辛苦付出就不會(huì)有原盛今天。

二,、成長(zhǎng),。

如果說(shuō)以上成績(jī)是屬于大家的，是項(xiàng)目全體同仁辛勤付出的結(jié)果,，那么成長(zhǎng)則更多的是反映我的個(gè)人心理狀態(tài),。成長(zhǎng)不僅是一種結(jié)果，更是一種狀態(tài)，不斷學(xué)習(xí)不斷提高的精神面貌和狀態(tài),。

先說(shuō)讀書,，與女兒一道學(xué)習(xí)《三字經(jīng)》、《弟子規(guī)》,，自己熟讀了《孫子兵法》,，甚至曾經(jīng)想把她背下來(lái)，研讀了《曾國(guó)藩》總之算是讀書吧,。向自己的極限挑戰(zhàn),，在20__年3月28日參加國(guó)際鄭開馬拉松比賽，以個(gè)人的做好成績(jī)1小時(shí)56分完成了男子半程21km的比賽,。我還參加社會(huì)上的《讀書會(huì)》,、在下班路上聽勵(lì)志廣播節(jié)目，這些似乎和工作沒(méi)多大關(guān)系,，但這反映出我的精神狀態(tài),，渴望學(xué)習(xí)進(jìn)步、成長(zhǎng),。甚至在今年自費(fèi)參加亞洲八大名師李明智的演講,，，通過(guò)學(xué)習(xí)是我真正體會(huì)到了李明智老師長(zhǎng)講的“幫助更多的人實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想,，自己的夢(mèng)想也就是實(shí)現(xiàn)”的境界,。初聽到這句話時(shí)，認(rèn)為這是大話是口號(hào),，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和感悟使我悟出了其中的人生道理,，并使我真正明白幫助更多人的成長(zhǎng)自己也會(huì)獲得成長(zhǎng)的現(xiàn)實(shí)意義。于是我在工作中不斷踐行著這種理念,，在個(gè)人進(jìn)步成長(zhǎng)的同時(shí)不斷去幫助,、帶動(dòng)、影響自己身邊的同事,，我相信只有當(dāng)大家都進(jìn)步了,，有成績(jī)了，我們團(tuán)隊(duì)的工作才會(huì)有成績(jī),，這是我的人生哲學(xué),，也是我不斷持續(xù)努力的方向。

如果說(shuō)以上算是個(gè)人的學(xué)習(xí),，則去年79月份的一段經(jīng)歷則算是對(duì)我的鍛煉,。去年79月份公司安排由我負(fù)責(zé)主持項(xiàng)目的全面工作，這段經(jīng)歷對(duì)于我的鍛煉,、影響和收獲非常之巨大甚至超過(guò)全年其他時(shí)間收獲的總和,，所以使我不能不提,。首先我感謝組織對(duì)我的信任，給我提供了鍛煉自己,、展示自己,、提高自己的平臺(tái)和機(jī)會(huì)。這期間經(jīng)歷了soho辦公樓的驗(yàn)收交房;小戶型的后期裝修,、幕墻,、安裝爭(zhēng)搶工期和驗(yàn)收;準(zhǔn)甲辦公樓的裝修、安裝及大面積開展;中心商業(yè)的保溫,、幕墻,、土建、安裝的穿插施工;酒店的主體施工,。為此我付出和投入了極大的精力為整個(gè)項(xiàng)目部署,、協(xié)調(diào)和配合管理工作。特別8月份小戶型搶工期階段,，我有多少個(gè)夜晚留守在工地至十一二點(diǎn)已經(jīng)記不清了,。甚至曾經(jīng)有一周都沒(méi)能和自己女兒說(shuō)上一句話，雖然每天晚上都回家,。當(dāng)晚上到家是女兒已經(jīng)睡著,，早上上班從家走女兒還沒(méi)有醒來(lái)。這期間我深深的體會(huì)到了作為項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任,、壓力和動(dòng)力,。并且從中我不斷悟出了很多的人生道理：深刻領(lǐng)悟到少點(diǎn)得失心多點(diǎn)責(zé)任心;少發(fā)點(diǎn)牢騷多干點(diǎn)事實(shí);少點(diǎn)抱怨多點(diǎn)感恩的現(xiàn)實(shí)意義，并逐步加深和加強(qiáng)了對(duì)綠地企業(yè)文化的理解和領(lǐng)悟,。通過(guò)三個(gè)月的辛勤努力和付出,，使我得到了較大的鍛煉和提高，并在一定程度上贏得了大家的認(rèn)可,。

這段經(jīng)歷帶給我太多的收獲和正面影響,，請(qǐng)?jiān)试S我借此向關(guān)心支持我的領(lǐng)導(dǎo)和同仁們表達(dá)我真誠(chéng)的謝意，謝謝大家對(duì)我的關(guān)心和厚愛,。我將以此為動(dòng)力，持續(xù)不斷以更高的熱情,、更強(qiáng)的責(zé)任心,、更大的努力，刻苦敬業(yè)工作,，為我們的綠地事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn).

三,、不足。

20__年雖然收獲頗多,，感悟頗多,，同樣不足之處也頗多,。

其一：雖然今年的任務(wù)基本算是完成了，但在不同程度上還存在一定的滯后,，說(shuō)明進(jìn)度管理仍要努力,，繼續(xù)挖掘潛力。特別8#樓土建進(jìn)度滯后較多,，一直沒(méi)有找到行之有效補(bǔ)救措施,，致使8#樓后期工期過(guò)于緊張。

其二：沒(méi)有正確處理好搶進(jìn)度和保質(zhì)量之間的關(guān)系,。20__年整個(gè)工期非常之緊,，特別3#樓南塔，春節(jié)后復(fù)工已是3月20日,，從粉刷,、幕墻施工到裝修完成僅用了6個(gè)月時(shí)間，交叉施工,、多專業(yè),、多工種的管理協(xié)調(diào)難度之非常之大。在趕工期的過(guò)程中過(guò)于偏面專注于進(jìn)度,，在某種程度上造成了質(zhì)量的部分犧牲,，致使后期交房驗(yàn)收過(guò)程中被作為反面教材，受到公司領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng),。

其三：進(jìn)度管理受施工單位自身素質(zhì)和配合程度的影響較大,。像對(duì)于管理配合責(zé)任意識(shí)較差的施工二處，缺乏行之有效的管理辦法和措施,，致使8#樓主體施工工期持續(xù)近一年,，造成后期20__年的整個(gè)工期非常之緊。作為項(xiàng)目部除建議在以后確定隊(duì)伍時(shí)要引入淘汰競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,，更要進(jìn)行自身管理的總結(jié)和反思,，對(duì)于不同的單位要采取不同行之有效的管理手段和措施，將施工單位素質(zhì)的負(fù)面影響降低到最低,。

其四：項(xiàng)目部作為工程管理的載體作用有待加強(qiáng)和提高,。

工程部作為工程管理的載體應(yīng)發(fā)揮總管理、總協(xié)調(diào)的主導(dǎo)作用,，在目前的管理中仍存在以下不足：

1,、不同標(biāo)段的工序搭接存在不夠合理的地方，在1#樓的裙房裝修沒(méi)能從2#樓失敗的案例中吸取教訓(xùn),，因?yàn)槿狗垦b修隊(duì)伍的進(jìn)場(chǎng)較晚造成整個(gè)準(zhǔn)甲的工期延后,。

2、專業(yè)之間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一和前瞻性不夠,，致使仍現(xiàn)場(chǎng)施工中存在不必要的返工,。譬如：消防和空調(diào)管道的施工為保證不影響精裝修的施工,，在裝修進(jìn)場(chǎng)之前大部分已經(jīng)施工完成，當(dāng)裝修開始施工時(shí)發(fā)現(xiàn)多處與裝修要求不一致,，為到達(dá)的裝修效果就造成返工,。

3、工程部把合約和技術(shù)部門間資源整合,，統(tǒng)一協(xié)調(diào)的力度不夠有待加強(qiáng),。特別在裝修階段存在因?yàn)楹唾M(fèi)用的發(fā)生影響進(jìn)度時(shí)，項(xiàng)目在第一時(shí)間不能高速有效協(xié)調(diào)解決,。

四,、謀定而后動(dòng)，為了明年工作的順利開展,，結(jié)合項(xiàng)目和自身實(shí)際,，現(xiàn)計(jì)劃如下：

1、以進(jìn)度管理為抓手,，緊緊圍繞核心交房節(jié)點(diǎn)倒排計(jì)劃,，早作打算、早作計(jì)劃,。明年的兩大核心目標(biāo)節(jié)點(diǎn)：7月15日的準(zhǔn)甲和中心商業(yè)交房;10月1日的酒店試營(yíng)業(yè),，其緊張程度絕非一般。為此必須利用春節(jié)前這段時(shí)間充分細(xì)排并完善20__年的計(jì)劃,，特別關(guān)于工序的合理搭接,、技術(shù)準(zhǔn)備、外配套單位的介入時(shí)間等,，都要準(zhǔn)確詳實(shí)地體現(xiàn)在年度計(jì)劃中,，并抄送各相關(guān)部門，保證年度計(jì)劃的落實(shí)和實(shí)施,。

2,、過(guò)程強(qiáng)化質(zhì)量和安全管理。從xx年至今已三年有余,，項(xiàng)目部沒(méi)有出現(xiàn)較大質(zhì)量和安全事故,，這與項(xiàng)目參與者的努力付出是分不開的。越是到最后一年,，我們?cè)桨l(fā)要重視安全工作,，確保零傷亡事故的發(fā)生，為原盛的安全管理工作續(xù)寫優(yōu)秀篇章,，確保施工質(zhì)量在每交一期的基礎(chǔ)上再上新的臺(tái)階。

3,、加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè),，努力打造一支一流的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),，一流的個(gè)人素質(zhì)和能力。在加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)合作的同時(shí),，注重加強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)的學(xué)習(xí)和提高,，為集團(tuán)跨越式發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀的人才。

4,、加強(qiáng)橫向部門間的溝通與協(xié)調(diào),，特別是與技術(shù)部和合約部間的協(xié)調(diào)溝通，充分發(fā)揮工程管理的載體作用和主導(dǎo)作用,，使技術(shù)和合約能夠更好的為工程服務(wù),，盡可能減少無(wú)謂的內(nèi)耗，促進(jìn)工程更快更好的開發(fā)建設(shè),。

5,、繼續(xù)加大個(gè)人業(yè)務(wù)能力和管理水平的學(xué)習(xí)。以“永不滿足,、思變圖強(qiáng),、永不止步、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的綠地企業(yè)精神為導(dǎo)向,，以個(gè)人的三年規(guī)劃為目標(biāo),，持續(xù)學(xué)習(xí)、持續(xù)提高,、持續(xù)進(jìn)步,，為企業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

裝修工作總結(jié)及計(jì)劃篇八

xx年的協(xié)會(huì)工作,，在市建設(shè)局,、民政局的正確領(lǐng)導(dǎo)和省協(xié)會(huì)的關(guān)心指導(dǎo)下，緊緊圍繞發(fā)展經(jīng)濟(jì)這一中心工作,，充分發(fā)揮協(xié)會(huì)的參謀助手,、橋梁紐帶、組織協(xié)調(diào)和熱情服務(wù)等作用,，使協(xié)會(huì)工作在xx年的基礎(chǔ)上,，又上了一個(gè)新臺(tái)階。

1,、積極發(fā)展新會(huì)員,，不斷補(bǔ)充協(xié)會(huì)的新生力量。

今年全年發(fā)展新會(huì)員18名,。除裝飾施工企業(yè)外,，還積極發(fā)展了裝飾材料、設(shè)備供應(yīng)商和專業(yè)裝飾設(shè)計(jì)單位,，使協(xié)會(huì)真正成為裝飾裝修行業(yè)的一個(gè)大家庭,。

2,、開展了會(huì)員單位重新登記工作。

協(xié)會(huì)將于xx年初進(jìn)行換屆選舉,，為了使新一屆的理事會(huì)更有代表性,，協(xié)會(huì)工作更具活力，協(xié)會(huì)于四季度對(duì)現(xiàn)有會(huì)員單位進(jìn)行重新登記,，對(duì)于一些破產(chǎn)停業(yè),、改變經(jīng)營(yíng)內(nèi)容以及長(zhǎng)期不參加協(xié)會(huì)活動(dòng)、不繳納會(huì)費(fèi)的單位作自動(dòng)退會(huì)處理,。協(xié)會(huì)只有不斷的吐故納新,，才能保持旺盛的生命力。(登記前在冊(cè)會(huì)員單位共160家,，重新登記后,，現(xiàn)有會(huì)員單位98家)。

3,、組建和開通了“xx裝飾網(wǎng)”,。

根據(jù)今年協(xié)會(huì)信息化工作目標(biāo)要求，協(xié)會(huì)與xx聯(lián)企網(wǎng)絡(luò)科技有限公司合作,，組建了“xx裝飾網(wǎng)”,，并于9月份正式開通。xx裝飾網(wǎng)站的開通,，更好的宣傳了協(xié)會(huì),，也為會(huì)員單位提供了更為寬闊的展示平臺(tái)，受到了協(xié)會(huì)會(huì)員單位的歡迎,，也為協(xié)會(huì)管理工作提升到了一個(gè)新的高度,。

4、進(jìn)一步規(guī)范家裝工程的合同管理,。

今年年初,，對(duì)推廣使用了3年的家裝工程合同示本召開了裝飾企業(yè)座談會(huì)，在聽取使用情況意見后,，經(jīng)與市工商部門聯(lián)系,，對(duì)合同示本作了適當(dāng)修改，形成xx年新版家裝合同文本,，使之更適合于目前的市場(chǎng)形勢(shì),。。

xx年新版家裝合同文本中,，對(duì)合同糾紛的解決方式明確了由xx仲裁委仲裁處理,，同時(shí)對(duì)家裝環(huán)保要求作了相應(yīng)的約定，為推行綠色環(huán)保裝修作了有力的保證。

5,、定期召開會(huì)員單位老總座談會(huì),。

對(duì)企業(yè)管理中或行業(yè)活動(dòng)中的敏感問(wèn)題、共同關(guān)注的問(wèn)題進(jìn)行座談,、探索，提高認(rèn)識(shí),。如上半年針對(duì)家裝施工企業(yè)業(yè)務(wù)量忙閑而不均衡的情況,，進(jìn)行了一次如何在市場(chǎng)上尋找、捕捉業(yè)務(wù)的討論,，對(duì)業(yè)務(wù)員的設(shè)置進(jìn)行深入探索,，一致認(rèn)為家裝業(yè)務(wù)不能僅靠回頭客，更不能用等客戶上門,、守株待兔的方法得到業(yè)務(wù),，而應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)一批精明能干的業(yè)務(wù)員到市場(chǎng)上去撒網(wǎng)捕魚。又如下半年對(duì)企業(yè)管理中如何加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力,，員工的執(zhí)行力進(jìn)行了座談?dòng)懻?，?duì)加強(qiáng)企業(yè)管理作了有力推動(dòng)。

6,、企業(yè)自律不斷加強(qiáng),，許多企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形式下，不斷自身加壓,，努力塑造誠(chéng)信形象,，前兩年美苑裝飾公司率先推出“家裝公證”的自律手段，讓業(yè)主放心家裝,。今年4月,，千豪裝飾公司又將“先行賠付”引入家裝服務(wù)領(lǐng)域，并出資6萬(wàn)元建立“先行賠付”基金,。還有些家裝公司通過(guò)媒體向家裝業(yè)主承諾,，家裝質(zhì)量和環(huán)保質(zhì)量不過(guò)關(guān)，決不交付使用,。

質(zhì)量是企業(yè)的生命,，是工程建設(shè)中永恒的主題，特別是家裝質(zhì)量,，涉及千家萬(wàn)戶,、影響面很廣。不斷提高企業(yè)素質(zhì),，努力提高裝飾工程質(zhì)量,，是協(xié)會(huì)始終不渝的工作目標(biāo)。今年主要做了以下幾方面工作：

1.繼續(xù)向全國(guó)建設(shè)工程質(zhì)量最高獎(jiǎng)項(xiàng)目標(biāo)沖擊。

xx裝飾工程有限公司是我市裝飾資質(zhì)等級(jí)最高,、裝飾施工經(jīng)驗(yàn)最豐富,、施工力量最強(qiáng)的一家公司，他們繼xx年奪得xx新世紀(jì)大酒店和xx年奪得xx集團(tuán)山東淄博基地辦公樓室內(nèi)裝飾兩個(gè)全國(guó)性建筑裝飾優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)之后,，決心奪取三連冠成績(jī),，今年又在xx市中國(guó)人民解放軍xx醫(yī)院申報(bào)魯班獎(jiǎng)項(xiàng)目中裝飾工程(參建單位)再次將裝飾工程質(zhì)量推向頂峰，據(jù)12月28日中國(guó)建設(shè)報(bào)載,，xx年度中國(guó)建設(shè)工程魯班獎(jiǎng)(國(guó)家優(yōu)質(zhì)工程)名單公布,，xx榜上有名。(前兩年,，xx集團(tuán)也榮獲一個(gè)全國(guó)建筑工程裝飾獎(jiǎng)和一個(gè)魯班工程參建獎(jiǎng),，xx~xx年5年間：我市共獲全國(guó)建筑工程裝飾獎(jiǎng)3個(gè)、魯班工程參建獎(jiǎng)2個(gè)),。

2.積極組織會(huì)員單位爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程活動(dòng),，

(1)今年6月份組織了xx年度優(yōu)秀家庭裝飾工程獎(jiǎng)評(píng)選活動(dòng)，評(píng)選結(jié)果,，26家單位,、36個(gè)項(xiàng)目榜上有名。參加單位和評(píng)選項(xiàng)目都創(chuàng)歷史最高,。(xx~xx年5年間,，共創(chuàng)優(yōu)秀家裝155個(gè))。

在市里評(píng)選的基礎(chǔ)上,，今年有18個(gè)單位,，19個(gè)項(xiàng)目申報(bào)了省家庭裝飾優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)，最終有15個(gè)項(xiàng)目獲得復(fù)查通過(guò),，僅次于蘇州和無(wú)錫,，列全省第3位。(xx~xx年5年間共創(chuàng)省優(yōu)秀家裝63個(gè)),。

(2)今年8月份組織了xx年度優(yōu)質(zhì)建筑裝飾工程獎(jiǎng)(北固杯)的評(píng)選活動(dòng),，評(píng)選結(jié)果，17家單位,、31個(gè)項(xiàng)目榜上有名,。參加單位和評(píng)選項(xiàng)目也創(chuàng)造了歷史最高。(xx~xx年5年間共創(chuàng)市優(yōu)工程103個(gè)),。

(3)在市里評(píng)選的基礎(chǔ)上,，今年有5個(gè)單位6個(gè)項(xiàng)目(其中2個(gè)幕墻工程)申報(bào)了省建筑裝飾優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)(紫金杯)，并一舉獲得復(fù)查通過(guò),，也達(dá)到我市歷史最好的成績(jī),。(xx~xx年5年間共創(chuàng)省優(yōu)工程35個(gè)),。

3.“開展了裝飾質(zhì)量信得過(guò)企業(yè)”的評(píng)選活動(dòng)。

協(xié)會(huì)本屆理事會(huì)組成以后,，每年都組織優(yōu)秀家庭裝飾獎(jiǎng)和優(yōu)質(zhì)建筑裝飾獎(jiǎng)的評(píng)選活動(dòng),，涌現(xiàn)出了一大批重視工程質(zhì)量，積極創(chuàng)優(yōu)的單位,。為了表彰他們對(duì)提高裝飾質(zhì)量作出的卓越貢獻(xiàn),，也為了保持他們的創(chuàng)優(yōu)積極性，協(xié)會(huì)決定對(duì)xx—xx年四年間連續(xù)獲得優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)(含家裝)的單位授予“裝飾質(zhì)量信得過(guò)企業(yè)”的榮譽(yù)稱號(hào),，這是我市裝飾質(zhì)量的最高獎(jiǎng),。經(jīng)自愿申報(bào)，協(xié)會(huì)認(rèn)真評(píng)選后,，27家單位榜上有名。這次評(píng)選對(duì)提高我市的裝飾質(zhì)量必將產(chǎn)生巨大的推動(dòng)力,。

4.繼續(xù)開展優(yōu)秀裝飾設(shè)計(jì)師和優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理的評(píng)選活動(dòng),。

協(xié)會(huì)已經(jīng)進(jìn)行了多年的優(yōu)質(zhì)工程(含家裝)評(píng)選活動(dòng)，但對(duì)一貫重視裝飾質(zhì)量的企業(yè),、設(shè)計(jì)師和項(xiàng)目經(jīng)理卻未作評(píng)選,，xx年我們彌補(bǔ)了這一缺憾。xx年我們?cè)u(píng)選出優(yōu)秀裝飾企業(yè)21家,、優(yōu)秀裝飾設(shè)計(jì)師18名和優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理35名,。使廣大會(huì)員單位深受鼓舞。今年將繼續(xù)評(píng)選優(yōu)秀設(shè)計(jì)師和優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理(由于評(píng)選了“裝飾質(zhì)量信得過(guò)企業(yè)”其評(píng)選條件高于優(yōu)秀企業(yè),，為避免重復(fù)評(píng)選,，決定“優(yōu)秀企業(yè)”今年暫停一年評(píng)選)，今年共評(píng)出優(yōu)秀裝飾設(shè)計(jì)師22名;優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理32名,。

5.重視裝飾工程的消防質(zhì)量,。

消防設(shè)施的施工質(zhì)量是裝飾工程質(zhì)量的重要組成部分，但也是比較薄弱的部分,。今年7月份,，協(xié)會(huì)與xx市消防支隊(duì)聯(lián)合舉辦了一期建筑內(nèi)部裝飾消防設(shè)計(jì)及裝飾施工消防安全培訓(xùn)班，由消防支隊(duì)的防火專家進(jìn)行講課,，講解了《建筑內(nèi)部裝修防火施工及驗(yàn)收規(guī)范》等法律,、法規(guī)知識(shí)，并放映了有關(guān)錄相資料片,，全市40多家公裝和家裝施工企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員參加了聽課,，通過(guò)培訓(xùn)，有效的提高了裝飾施工人員的消防意識(shí)和消防知識(shí),。

6.召開了一次裝飾設(shè)計(jì)師學(xué)術(shù)研討會(huì),。

設(shè)計(jì)是龍頭，設(shè)計(jì)是靈魂。一個(gè)好的裝飾工程,，首先應(yīng)該是優(yōu)良的裝飾設(shè)計(jì),。為了提高全市裝飾設(shè)計(jì)師的業(yè)務(wù)水平，今年9月份,，由協(xié)會(huì)設(shè)計(jì)專業(yè)委員會(huì)和材料專業(yè)委員聯(lián)合組織了一次xx年金秋裝飾設(shè)計(jì)師研討會(huì),，全市有220多名裝飾設(shè)計(jì)師進(jìn)行講課外，我們還特請(qǐng)了江蘇省裝飾設(shè)計(jì)研究院的李寧院長(zhǎng)到會(huì)講課,，既給大家介紹了當(dāng)前國(guó)內(nèi)外裝飾的最新動(dòng)向,，也講解了裝飾設(shè)計(jì)的理論知識(shí)，是一次高水平的學(xué)術(shù)研討會(huì),。

7.認(rèn)真受理,、協(xié)調(diào)家裝投訴家裝投訴是家裝施工質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的重要反映，因此協(xié)會(huì)對(duì)家裝投訴比較重視,，由專人負(fù)責(zé)接待,、登記和處理。全年受理家裝投訴15起,，協(xié)會(huì)接受投訴后,，及時(shí)與被投訴單位的領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，進(jìn)行耐心調(diào)解,、公證處理,、盡可能雙方都滿意。對(duì)調(diào)節(jié)難以達(dá)成一致意見的,，建議由xx仲裁委進(jìn)行仲裁處理,。xx年新版合同文本中，明確寫明了產(chǎn)生合同糾紛時(shí),，由xx仲裁委進(jìn)行仲裁處理的內(nèi)容,。(xx~xx年5年間，共接受家裝投訴80多起,，基本上都作了調(diào)解處理,，有2起提交仲裁處理)。

為更好地調(diào)節(jié)質(zhì)量矛盾,，協(xié)會(huì)今年還成立了家裝質(zhì)量專家組,，當(dāng)甲乙雙方產(chǎn)生質(zhì)量矛盾投訴協(xié)會(huì)時(shí)，協(xié)會(huì)將抽調(diào)懂行的業(yè)務(wù)骨干作為專家組去現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地察看,，實(shí)事求是的評(píng)價(jià)質(zhì)量狀況,，指出產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題的原因，以便協(xié)會(huì)協(xié)調(diào)處理,。

提倡綠色環(huán)保裝修,，消除裝修環(huán)境污染,，是協(xié)會(huì)工作的又一重點(diǎn)所在。xx年在推行綠色,、環(huán)保裝修方面,，主要做了以下幾方面工作：

1.將裝飾質(zhì)量的環(huán)抱要求寫進(jìn)家裝合同示范文本中，在xx年新版家裝示范合同文本中,，明確了對(duì)環(huán)保要求的約定,，使這項(xiàng)工作從源頭就引起重視。

2.協(xié)會(huì)與市消費(fèi)者協(xié)會(huì),、鑫宇環(huán)境質(zhì)量檢測(cè)公司在3,。15前聯(lián)合在報(bào)紙上刊登公益廣告，征集免費(fèi)給新裝修的20家用戶提供甲醛和苯兩個(gè)項(xiàng)目的檢測(cè),，(新裝修完工,，尚未搬入家俱的)最終檢測(cè)到10戶，不合格率達(dá)70,，最多超標(biāo)5.6倍,。檢測(cè)結(jié)果在有關(guān)新聞媒體上公布后，引起了廣大市民的廣泛關(guān)注,，使綠色環(huán)保裝修進(jìn)一步引起了重視。

10月份,，還配合省建管局,、省裝飾裝修中心進(jìn)行的江蘇省裝飾質(zhì)量環(huán)保行活動(dòng)。免費(fèi)給8個(gè)新裝修單位進(jìn)行了環(huán)境質(zhì)量檢測(cè),。

3.對(duì)今年評(píng)選的優(yōu)秀家裝工程獎(jiǎng)和優(yōu)質(zhì)建筑裝飾工程獎(jiǎng)(北固杯),，提出了使用環(huán)保材料、環(huán)境質(zhì)量檢測(cè)合格的要求,，實(shí)行一票否決制度,。

4.今年組織的兩次全市性的家裝博覽會(huì)，其主題都是推進(jìn)綠色環(huán)保裝修,，消除裝飾環(huán)境污染,。

參加博覽會(huì)活動(dòng)的裝飾施工單位和材料、設(shè)備供應(yīng)單位,，都提出了較有力的環(huán)保要求和相應(yīng)措施,，博覽會(huì)既是洽談會(huì)，又是綠色環(huán)保裝修的宣傳會(huì),。收到了很好的效果,。

5.今年首次進(jìn)行了“優(yōu)秀裝飾材料供應(yīng)商”評(píng)選活動(dòng)，其評(píng)選條件中,，銷售綠色,、環(huán)保材料,，杜絕假、冒,、偽,、劣產(chǎn)品是重要的一條。只有使用的材料是綠色,、環(huán)保的.,，裝修的結(jié)果才有可能是綠色、環(huán)保的,。

通過(guò)以上努力,，今年的綠色環(huán)保裝修水平有了較大提高，特別是正規(guī)裝飾公司的綠色環(huán)保意識(shí)有了明顯提高,。根據(jù)鑫宇檢測(cè)公司提供的資料,，對(duì)32戶家裝公司施工的裝飾工程(以裝修竣工，尚未搬進(jìn)家俱的)實(shí)測(cè)結(jié)果甲醛含量17戶達(dá)標(biāo),，占53,，15戶不合格，不合格率47,，與3.15時(shí)期檢測(cè)情況相比,，合格率明顯上升。

1,、今年“三八”婦女節(jié)時(shí),，協(xié)會(huì)組織了30多個(gè)會(huì)員單位的女工干部到福建武夷山進(jìn)行旅游，陶冶心情,，觀賞祖國(guó)大好河山,。也增強(qiáng)了協(xié)會(huì)的凝聚力。

2,、今年下半年,，協(xié)會(huì)與xx廣告公司聯(lián)合組織了職工業(yè)余技能愛好表現(xiàn)賽。豐富了職工業(yè)余生活,，也產(chǎn)生了一批麻將,、撲克、象棋,、圍棋,、歌詠等高手，對(duì)獲獎(jiǎng)人員還免費(fèi)去安徽天柱山進(jìn)行旅游,。3,、今年上半年，配合省建設(shè)工程造價(jià)管理部門,，收集裝飾工程補(bǔ)充定額20余個(gè)子目,，以進(jìn)一步加強(qiáng)了裝飾工程造價(jià)管理,。

xx年協(xié)會(huì)工作雖然取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，但也存在很多不足,，主要是縣(市)區(qū)的協(xié)會(huì)力量還很薄弱,，協(xié)會(huì)自身規(guī)章制度的建立還需加大力度，各專業(yè)委員會(huì)的活動(dòng)偏少,，協(xié)會(huì)現(xiàn)代管理手段還需加強(qiáng)等,。

xx年，我們要全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重大戰(zhàn)略思想,，為全市裝飾裝修行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出更新,、更大的貢獻(xiàn)。

1,、加快發(fā)展新會(huì)員,，特別是裝飾材料、配件供應(yīng)商;,。

7,、認(rèn)真做好調(diào)查研究工作，及時(shí)了解企業(yè)情況,，傾聽他們的意見和呼聲,，以進(jìn)一步做好協(xié)會(huì)工作。

裝修工作總結(jié)及計(jì)劃篇九

1,、積極發(fā)展新會(huì)員,，不斷補(bǔ)充協(xié)會(huì)的新生力量。

今年全年發(fā)展新會(huì)員18名,。除裝飾施工企業(yè)外，還積極發(fā)展了裝飾材料,、設(shè)備供應(yīng)商和專業(yè)裝飾設(shè)計(jì)單位,，使協(xié)會(huì)真正成為裝飾裝修行業(yè)的一個(gè)大家庭。(02~xx年5年間共吸收會(huì)員112家),。

2,、開展了會(huì)員單位重新登記工作。

協(xié)會(huì)將于××年初進(jìn)行換屆選舉,，為了使新一屆的理事會(huì)更有代表性,，協(xié)會(huì)工作更具活力，協(xié)會(huì)于四季度對(duì)現(xiàn)有會(huì)員單位進(jìn)行重新登記,，對(duì)于一些破產(chǎn)停業(yè),、改變經(jīng)營(yíng)內(nèi)容以及長(zhǎng)期不參加協(xié)會(huì)活動(dòng)、不繳納會(huì)費(fèi)的單位作自動(dòng)退會(huì)處理,。協(xié)會(huì)只有不斷的吐故納新,，才能保持旺盛的生命力,。(登記前在冊(cè)會(huì)員單位共160家，重新登記后,，現(xiàn)有會(huì)員單位98家),。

3、組建和開通了“××裝飾網(wǎng)”,。

根據(jù)今年協(xié)會(huì)信息化工作目標(biāo)要求,，協(xié)會(huì)與××聯(lián)企網(wǎng)絡(luò)科技有限公司合作，組建了“××裝飾網(wǎng)”,，并于9月份正式開通,。××裝飾網(wǎng)站的開通,，更好的宣傳了協(xié)會(huì),，也為會(huì)員單位提供了更為寬闊的展示平臺(tái)，受到了協(xié)會(huì)會(huì)員單位的歡迎,，也為協(xié)會(huì)管理工作提升到了一個(gè)新的高度,。

4、進(jìn)一步規(guī)范家裝工程的合同管理,。

今年年初,，對(duì)推廣使用了3年的家裝工程合同示范文本召開了裝飾企業(yè)座談會(huì)，在聽取使用情況意見后,，經(jīng)與市工商部門聯(lián)系,，對(duì)合同示范文本作了適當(dāng)修改，形成××年新版家裝合同文本,，使之更適合于目前的市場(chǎng)形勢(shì),。(自xx年8月推行使用國(guó)家示范合同文本以來(lái)，共印制合同文本1萬(wàn)本),。

××年新版家裝合同文本中,，對(duì)合同糾紛的解決方式明確了由××仲裁委仲裁處理，同時(shí)對(duì)家裝環(huán)保要求作了相應(yīng)的約定,，為推行綠色環(huán)保裝修作了有力的保證,。

5、定期召開會(huì)員單位老總座談會(huì),。

對(duì)企業(yè)管理中或行業(yè)活動(dòng)中的敏感問(wèn)題,、共同關(guān)注的問(wèn)題進(jìn)行座談、探索,，提高認(rèn)識(shí),。如上半年針對(duì)家裝施工企業(yè)業(yè)務(wù)量忙閑而不均衡的情況，進(jìn)行了一次如何在市場(chǎng)上尋找,、捕捉業(yè)務(wù)的討論,，對(duì)業(yè)務(wù)員的設(shè)置進(jìn)行深入探索,，一致認(rèn)為家裝業(yè)務(wù)不能僅靠回頭客，更不能用等客戶上門,、守株待兔的方法得到業(yè)務(wù),，而應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)一批精明能干的業(yè)務(wù)員到市場(chǎng)上去撒網(wǎng)捕魚。又如下半年對(duì)企業(yè)管理中如何加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力,，員工的執(zhí)行力進(jìn)行了座談?dòng)懻?，?duì)加強(qiáng)企業(yè)管理作了有力推動(dòng)。

6,、企業(yè)自律不斷加強(qiáng),，許多企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形式下，不斷自身加壓,，努力塑造誠(chéng)信形象,，前兩年美苑裝飾公司率先推出“家裝公證”的自律手段，讓業(yè)主放心家裝,。今年4月,，千豪裝飾公司又將“先行賠付”引入家裝服務(wù)領(lǐng)域，并出資6萬(wàn)元建立“先行賠付”基金,。還有些家裝公司通過(guò)媒體向家裝業(yè)主承諾,，家裝質(zhì)量和環(huán)保質(zhì)量不過(guò)關(guān)，決不交付使用,。

質(zhì)量是企業(yè)的生命,，是工程建設(shè)中永恒的主題，特別是家裝質(zhì)量,，涉及千家萬(wàn)戶,、影響面很廣。不斷提高企業(yè)素質(zhì),，努力提高裝飾工程質(zhì)量,，是協(xié)會(huì)始終不渝的工作目標(biāo)。今年主要做了以下幾方面工作：

1.繼續(xù)向全國(guó)建設(shè)工程質(zhì)量獎(jiǎng)項(xiàng)目標(biāo)沖擊,。

(1)今年6月份組織了××年度優(yōu)秀家庭裝飾工程獎(jiǎng)評(píng)選活動(dòng),，評(píng)選結(jié)果,，26家單位,、36個(gè)項(xiàng)目榜上有名。參加單位和評(píng)選項(xiàng)目都創(chuàng)歷史,。(02~xx年5年間,，共創(chuàng)優(yōu)秀家裝155個(gè))。

在市里評(píng)選的基礎(chǔ)上,，今年有18個(gè)單位,，19個(gè)項(xiàng)目申報(bào)了省家庭裝飾優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng),，最終有15個(gè)項(xiàng)目獲得復(fù)查通過(guò)，僅次于蘇州和無(wú)錫,，列全省第3位,。(02~xx年5年間共創(chuàng)省優(yōu)秀家裝63個(gè))。

(2)今年8月份組織了××年度優(yōu)質(zhì)建筑裝飾工程獎(jiǎng)(北固杯)的評(píng)選活動(dòng),，評(píng)選結(jié)果,，17家單位、31個(gè)項(xiàng)目榜上有名,。參加單位和評(píng)選項(xiàng)目也創(chuàng)造了歷史,。(02~xx年5年間共創(chuàng)市優(yōu)工程103個(gè))。

(3)在市里評(píng)選的基礎(chǔ)上,，今年有5個(gè)單位6個(gè)項(xiàng)目(其中2個(gè)幕墻工程)申報(bào)了省建筑裝飾優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)(紫金杯),，并一舉獲得復(fù)查通過(guò)，也達(dá)到我市歷史的成績(jī),。(02~xx年5年間共創(chuàng)省優(yōu)工程35個(gè)),。

3.“開展了裝飾質(zhì)量信得過(guò)企業(yè)”的評(píng)選活動(dòng)。

協(xié)會(huì)本屆理事會(huì)組成以后,，每年都組織優(yōu)秀家庭裝飾獎(jiǎng)和優(yōu)質(zhì)建筑裝飾獎(jiǎng)的評(píng)選活動(dòng),，涌現(xiàn)出了一大批重視工程質(zhì)量，積極創(chuàng)優(yōu)的單位,。為了表彰他們對(duì)提高裝飾質(zhì)量作出的卓越貢獻(xiàn),，也為了保持他們的創(chuàng)優(yōu)積極性，協(xié)會(huì)決定對(duì)xx—××年四年間連續(xù)獲得優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)(含家裝)的單位授予“裝飾質(zhì)量信得過(guò)企業(yè)”的榮譽(yù)稱號(hào),，這是我市裝飾質(zhì)量的獎(jiǎng),。經(jīng)自愿申報(bào)，協(xié)會(huì)認(rèn)真評(píng)選后,，27家單位榜上有名,。這次評(píng)選對(duì)提高我市的裝飾質(zhì)量必將產(chǎn)生巨大的推動(dòng)力。

4.繼續(xù)開展優(yōu)秀裝飾設(shè)計(jì)師和優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理的評(píng)選活動(dòng),。

協(xié)會(huì)已經(jīng)進(jìn)行了多年的優(yōu)質(zhì)工程(含家裝)評(píng)選活動(dòng),，但對(duì)一貫重視裝飾質(zhì)量的企業(yè)、設(shè)計(jì)師和項(xiàng)目經(jīng)理卻未作評(píng)選,，××年我們彌補(bǔ)了這一缺憾,。××年我們?cè)u(píng)選出優(yōu)秀裝飾企業(yè)21家,、優(yōu)秀裝飾設(shè)計(jì)師18名和優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理35名,。使廣大會(huì)員單位深受鼓舞。今年將繼續(xù)評(píng)選優(yōu)秀設(shè)計(jì)師和優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理(由于評(píng)選了“裝飾質(zhì)量信得過(guò)企業(yè)”其評(píng)選條件高于優(yōu)秀企業(yè)，為避免重復(fù)評(píng)選,，決定“優(yōu)秀企業(yè)”今年暫停一年評(píng)選),，今年共評(píng)出優(yōu)秀裝飾設(shè)計(jì)師22名;優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理32名。

5.重視裝飾工程的消防質(zhì)量,。

消防設(shè)施的施工質(zhì)量是裝飾工程質(zhì)量的重要組成部分,，但也是比較薄弱的部分。今年7月份,，協(xié)會(huì)與××市消防支隊(duì)聯(lián)合舉辦了一期建筑內(nèi)部裝飾消防設(shè)計(jì)及裝飾施工消防安全培訓(xùn)班,，由消防支隊(duì)的防火專家進(jìn)行講課，講解了《建筑內(nèi)部裝修防火施工及驗(yàn)收規(guī)范》等法律,、法規(guī)知識(shí),，并放映了有關(guān)錄相資料片，全市40多家公裝和家裝施工企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員參加了聽課,，通過(guò)培訓(xùn),，有效的提高了裝飾施工人員的消防意識(shí)和消防知識(shí)。

6.召開了一次裝飾設(shè)計(jì)師學(xué)術(shù)研討會(huì),。

設(shè)計(jì)是龍頭,，設(shè)計(jì)是靈魂。一個(gè)好的裝飾工程,，首先應(yīng)該是優(yōu)良的裝飾設(shè)計(jì),。為了提高全市裝飾設(shè)計(jì)師的業(yè)務(wù)水平，今年9月份,，由協(xié)會(huì)設(shè)計(jì)專業(yè)委員會(huì)和材料專業(yè)委員聯(lián)合組織了一次××年金秋裝飾設(shè)計(jì)師研討會(huì),，全市有220多名裝飾設(shè)計(jì)師進(jìn)行講課外，我們還特請(qǐng)了江蘇省裝飾設(shè)計(jì)研究院的李寧院長(zhǎng)到會(huì)講課,，既給大家介紹了當(dāng)前國(guó)內(nèi)外裝飾的最新動(dòng)向,，也講解了裝飾設(shè)計(jì)的理論知識(shí)，是一次高水平的學(xué)術(shù)研討會(huì),。

7.認(rèn)真受理,、協(xié)調(diào)家裝投訴家裝投訴是家裝施工質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的重要反映，因此協(xié)會(huì)對(duì)家裝投訴比較重視,，由專人負(fù)責(zé)接待,、登記和處理。全年受理家裝投訴15起,，協(xié)會(huì)接受投訴后,，及時(shí)與被投訴單位的領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，進(jìn)行耐心調(diào)解,、公證處理,、盡可能雙方都滿意。對(duì)調(diào)節(jié)難以達(dá)成一致意見的,，建議由××仲裁委進(jìn)行仲裁處理,。××年新版合同文本中,，明確寫明了產(chǎn)生合同糾紛時(shí),，由××仲裁委進(jìn)行仲裁處理的內(nèi)容。(02~xx年5年間,，共接受家裝投訴80多起,，基本上都作了調(diào)解處理，有2起提交仲裁處理),。

為更好地調(diào)節(jié)質(zhì)量矛盾,，協(xié)會(huì)今年還成立了家裝質(zhì)量專家組，當(dāng)甲乙雙方產(chǎn)生質(zhì)量矛盾投訴協(xié)會(huì)時(shí),，協(xié)會(huì)將抽調(diào)懂行的業(yè)務(wù)骨干作為專家組去現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地察看,，實(shí)事求是的評(píng)價(jià)質(zhì)量狀況，指出產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題的原因,，以便協(xié)會(huì)協(xié)調(diào)處理,。

提倡綠色環(huán)保裝修，消除裝修環(huán)境污染,，是協(xié)會(huì)工作的又一重點(diǎn)所在,。××年在推行綠色,、環(huán)保裝修方面,，主要做了以下幾方面工作：

1.將裝飾質(zhì)量的環(huán)抱要求寫進(jìn)家裝合同示范文本中，在××年新版家裝示范合同文本中,，明確了對(duì)環(huán)保要求的約定,，使這項(xiàng)工作從源頭就引起重視。

2.協(xié)會(huì)與市消費(fèi)者協(xié)會(huì),、鑫宇環(huán)境質(zhì)量檢測(cè)公司在3,。15前聯(lián)合在報(bào)紙上刊登公益廣告，征集免費(fèi)給新裝修的20家用戶提供甲醛和苯兩個(gè)項(xiàng)目的.檢測(cè),，(新裝修完工,，尚未搬入家俱的)最終檢測(cè)到10戶，不合格率達(dá)70,，最多超標(biāo)5.6倍,。檢測(cè)結(jié)果在有關(guān)新聞媒體上公布后，引起了廣大市民的廣泛關(guān)注,，使綠色環(huán)保裝修進(jìn)一步引起了重視,。

10月份,，還配合省建管局、省裝飾裝修中心進(jìn)行的江蘇省裝飾質(zhì)量環(huán)保行活動(dòng),。免費(fèi)給8個(gè)新裝修單位進(jìn)行了環(huán)境質(zhì)量檢測(cè),。

3.對(duì)今年評(píng)選的優(yōu)秀家裝工程獎(jiǎng)和優(yōu)質(zhì)建筑裝飾工程獎(jiǎng)(北固杯)，提出了使用環(huán)保材料,、環(huán)境質(zhì)量檢測(cè)合格的要求,，實(shí)行一票否決制度。

4.今年組織的兩次全市性的家裝博覽會(huì),，其主題都是推進(jìn)綠色環(huán)保裝修,，消除裝飾環(huán)境污染。參加博覽會(huì)活動(dòng)的裝飾施工單位和材料,、設(shè)備供應(yīng)單位,，都提出了較有力的環(huán)保要求和相應(yīng)措施，博覽會(huì)既是洽談會(huì),，又是綠色環(huán)保裝修的宣傳會(huì),。收到了很好的效果。

5.今年首次進(jìn)行了“優(yōu)秀裝飾材料供應(yīng)商”評(píng)選活動(dòng),，其評(píng)選條件中,，銷售綠色、環(huán)保材料,，杜絕假,、冒、偽,、劣產(chǎn)品是重要的一條,。只有使用的材料是綠色、環(huán)保的,，裝修的結(jié)果才有可能是綠色,、環(huán)保的。

通過(guò)以上努力,，今年的綠色環(huán)保裝修水平有了較大提高,，特別是正規(guī)裝飾公司的綠色環(huán)保意識(shí)有了明顯提高。根據(jù)鑫宇檢測(cè)公司提供的資料,，對(duì)32戶家裝公司施工的裝飾工程(以裝修竣工,，尚未搬進(jìn)家俱的)實(shí)測(cè)結(jié)果甲醛含量17戶達(dá)標(biāo)，占53,，15戶不合格,，不合格率47，與3.15時(shí)期檢測(cè)情況相比,，合格率明顯上升,。

1,、今年“三八”婦女節(jié)時(shí)，協(xié)會(huì)組織了30多個(gè)會(huì)員單位的女工干部到福建武夷山進(jìn)行旅游,，陶冶心情,，觀賞祖國(guó)大好河山。也增強(qiáng)了協(xié)會(huì)的凝聚力,。

3、今年上半年,，配合省建設(shè)工程造價(jià)管理部門,，收集裝飾工程補(bǔ)充定額20余個(gè)子目，以進(jìn)一步加強(qiáng)了裝飾工程造價(jià)管理,。

××年協(xié)會(huì)工作雖然取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步,，但也存在很多不足，主要是縣(市)區(qū)的協(xié)會(huì)力量還很薄弱,，協(xié)會(huì)自身規(guī)章制度的建立還需加大力度,，各專業(yè)委員會(huì)的活動(dòng)偏少，協(xié)會(huì)現(xiàn)代管理手段還需加強(qiáng)等,。

××年,，我們要全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重大戰(zhàn)略思想，為全市裝飾裝修行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出更新,、更大的貢獻(xiàn),。

1、加快發(fā)展新會(huì)員,，特別是裝飾材料,、配件供應(yīng)商;。

7,、認(rèn)真做好調(diào)查研究工作,，及時(shí)了解企業(yè)情況，傾聽他們的意見和呼聲,，以進(jìn)一步做好協(xié)會(huì)工作,。

裝修工作總結(jié)及計(jì)劃篇十

基本信息。

姓名：應(yīng)屆畢業(yè)生求職網(wǎng),。

性別：男,。

年齡：23歲。

民族：漢族,。

聯(lián)系電話：

求職意向,。

工作年限：無(wú)。

可到崗時(shí)間：隨時(shí),。

求職類型：全職,。

意向崗位：求建筑工程相關(guān)的工作,。

期望月薪：以上。

意向崗位：現(xiàn)有職位：無(wú),。

意向崗位：希望工作地區(qū)：北京,。

教育經(jīng)歷。

--上高中,。

20--商職業(yè)學(xué)院--建筑設(shè)計(jì)專業(yè),。

裝修工作總結(jié)及計(jì)劃篇十一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,，大家好：緊張,、忙綠、豐盛,、而又難忘的20xx已經(jīng)過(guò)去,，充滿期待的20xx已經(jīng)來(lái)到，回首過(guò)去一年的工作,，既有收獲的喜悅也有不足的反思,。在這新年伊始之際，很有必要靜下心來(lái)對(duì)一年來(lái)的生活,、工作,、學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧、梳理,、和總結(jié),，提煉經(jīng)驗(yàn)總結(jié)教訓(xùn)，便于新年度更好更快的完成今年的任務(wù)打下基礎(chǔ)?，F(xiàn)將本人的年度總結(jié)向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下,，愿與各位同仁共勉。

裝修工作總結(jié)及計(jì)劃篇十二

本人于20xx年七月畢業(yè)于xxxxx工業(yè)與民用建筑專業(yè),，同時(shí)考出資料證,。在校時(shí)我就喜歡圖圖畫畫，閱讀裝飾類書籍,。實(shí)習(xí)時(shí),，我在xxx建設(shè)工程擔(dān)任施工員。雖短短兩個(gè)月時(shí)間,，理論與實(shí)際也有充分的結(jié)合,，熟悉裝飾的主體，空間感層次感有深的理解,，產(chǎn)生對(duì)建筑進(jìn)行裝飾的愿望,，于是畢業(yè)后選擇從事裝飾業(yè)。

參加工作初,，我也曾有過(guò)學(xué)沒(méi)有至用的可惜,，也曾有過(guò)文不對(duì)口的尷尬,，也曾想過(guò)做回本行?？墒覂?nèi)設(shè)計(jì)是我的喜愛,，越堅(jiān)持越發(fā)覺這一定有屬于我的一片晴天。于是我勤跑材料市場(chǎng),，有什么問(wèn)題就請(qǐng)教木工,，常上網(wǎng)看看別人的作品，看看市場(chǎng),，與同行聚會(huì)時(shí)常談?wù)劕F(xiàn)在業(yè)主的需求,。每跑一個(gè)地方都要看看這里做得怎樣，要知道設(shè)計(jì)來(lái)源于生活,，只有時(shí)時(shí)注意細(xì)心觀察才不會(huì)有‘書到用時(shí)方恨少’的感慨,。裝飾業(yè)是一個(gè)變化節(jié)奏非?？斓男袠I(yè),，新材料、新工藝,、新方法的使用日新月異,。只有時(shí)常學(xué)習(xí)才能確保自己的專業(yè)水平不至于落后于時(shí)代。

時(shí)光飛逝,，轉(zhuǎn)眼我從事裝飾業(yè)二年有余,。工作中我參與xxxxx綜合樓、xxxxxx辦公綜合樓的設(shè)計(jì),，這些項(xiàng)目得到業(yè)主的贊揚(yáng)和肯定,，也使我更加有信心。對(duì)裝飾業(yè)也有更深厚的感情,，也有些經(jīng)驗(yàn)的積累和心得,。

世界瞬息萬(wàn)變，在這人們生活極速提高,，人們要求日亦增長(zhǎng)的時(shí)代,。只有不斷學(xué)習(xí)，才能與時(shí)代同步,。

在工作期間我發(fā)現(xiàn)自己還沒(méi)能與裝飾業(yè)同步,，特別是一些新材料、新工藝,，及一些施工規(guī)范等,，在今后的時(shí)間里我更應(yīng)該加快腳步解市場(chǎng)的需求，應(yīng)該多接觸客戶群,。特別是現(xiàn)在二十一世紀(jì),，我們國(guó)家經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,，個(gè)人生活水平的提高，裝飾業(yè)對(duì)我們的要求也越來(lái)越高,，我們更應(yīng)該加快腳步,，跟上時(shí)代的步伐，同時(shí)也促使我應(yīng)該進(jìn)一步地深造,，以提高自己的設(shè)計(jì)水平,。

裝飾將在變化中求發(fā)展，在變化中求進(jìn)步,，在變化中求完善,；只有我是不變的，對(duì)建筑裝飾的獨(dú)有情鐘和一如既往的癡迷和熱愛,，我將和業(yè)內(nèi)人士一同為永康的裝飾業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量,。

裝修工作總結(jié)及計(jì)劃篇十三

1、個(gè)人工作方面：

(1)在20xx年x月我被任命為業(yè)務(wù)部經(jīng)理,，在個(gè)人工作方面由于事務(wù)性工作和與部門之間協(xié)調(diào)性工作量的加大,，日常下小區(qū)的次數(shù)有所下降，對(duì)小區(qū)的實(shí)際真實(shí)情況沒(méi)有認(rèn)真了解,，對(duì)小區(qū)的情況反饋沒(méi)有掌握真實(shí)性,，導(dǎo)致回傳信息失真。

(2)另外一個(gè)體現(xiàn)就是在一些具體的個(gè)人業(yè)務(wù)養(yǎng)成方面,，對(duì)新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的維護(hù)上面做得不夠精細(xì),。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品分析不夠深入，對(duì)市場(chǎng)情況的了解不夠主動(dòng)不夠認(rèn)真,。

2,、業(yè)務(wù)部?jī)?nèi)部管理上的疏漏：

(1)業(yè)務(wù)部人員專業(yè)培訓(xùn)和課外知識(shí)不到位。

雖然在前期,，對(duì)到崗的業(yè)務(wù)代表進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),，但在后續(xù)的專業(yè)培訓(xùn)跟進(jìn)方面沒(méi)有做到位，所以持續(xù)的,、不間斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)將是后期工作的一大重點(diǎn),。加大力度搭建專業(yè)人才培訓(xùn)、考核,。

(2)業(yè)務(wù)信息渠道狹窄,，市場(chǎng)拓展能力不足。

我們的業(yè)務(wù)量沒(méi)有大的發(fā)展,，體現(xiàn)我們業(yè)務(wù)拓展的不足：信息范圍局限,，渠道單一狹窄，缺乏規(guī)范管理;信息甄別隨意，跟蹤手段簡(jiǎn)單,，缺乏系統(tǒng)策劃;市場(chǎng)拓展思路不寬廣,、手段不豐富，單兵作戰(zhàn)能力不強(qiáng),，綜合技能有待提升,。

(3)工作細(xì)節(jié)控制不足，導(dǎo)致綜合效益不高,。

不足,，導(dǎo)致綜合效益不理想。比如：拉來(lái)業(yè)務(wù)單子,，但是前期品牌導(dǎo)入意識(shí)和脫節(jié)的現(xiàn)場(chǎng)配合;交了定金等出圖,，但是圖紙的理念和方案又打動(dòng)不了客戶；等等,。

3,、客服中心：

(1)前臺(tái)接待對(duì)客戶不夠認(rèn)真，導(dǎo)致客戶第一印象不深入,。

前臺(tái)禮儀接待不夠?qū)I(yè),，沒(méi)有對(duì)公司企業(yè)文化進(jìn)行深入理解，對(duì)客戶的前期引導(dǎo)不到位,，導(dǎo)致客戶對(duì)公司品牌不夠了解,，沒(méi)有品牌信任度和品牌附加值,。比如：對(duì)公司的成立時(shí)間,、公司所獲得的榮譽(yù)、公司的實(shí)力,、公司在目前市場(chǎng)的認(rèn)知度及競(jìng)爭(zhēng)品牌的不了解,、不熟知等等。

(2)老客戶維護(hù)工作滯后,，導(dǎo)致老客戶推介率下降,。

培養(yǎng)一個(gè)老客戶的忠誠(chéng)度，是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的法寶,，開發(fā)一個(gè)新客戶的難度和成本大于維護(hù)老客戶的反復(fù)購(gòu)買力和推介率,。而往往我們疏忽了這一點(diǎn)，而導(dǎo)致客戶的推介率大大的降低,。施工過(guò)程中嚴(yán)把著質(zhì)量關(guān),，售后維修要積極妥善。日常對(duì)老客戶要做好維護(hù),，比如：日常的祝福短信,、天氣提醒、節(jié)日的祝福賀卡等等一些細(xì)節(jié)營(yíng)銷,，維系老客戶與公司關(guān)系,，也可以第一時(shí)間得到老客戶樣板房的提供,。

4、我自身的缺陷：

(1)不細(xì)心,。

考慮問(wèn)題太少不夠精細(xì),，該考慮的問(wèn)題沒(méi)考慮到，不該考慮到的問(wèn)題多考慮了,。遇事沒(méi)有系統(tǒng)的分析,，而盲目的來(lái)下定論。這種性格會(huì)對(duì)個(gè)人威信的自我樹立相當(dāng)不利,，亟待改之,！

(2)脾氣太急躁不夠沉穩(wěn)。

個(gè)人心理承受能力不是很好,，對(duì)某些事情個(gè)人感觀較濃,，說(shuō)話的尺度有所欠缺，語(yǔ)言語(yǔ)氣不夠平和,。辦事的分寸掌握的不夠完美,。這中性格會(huì)造成本部門和其他部門的同事造成誤解，甚至導(dǎo)致激化個(gè)人矛盾和部門之間矛盾,，亟待改之,！

裝修工作總結(jié)及計(jì)劃篇十四

1年的時(shí)間一晃就過(guò)了，在這段時(shí)間里,，我從一個(gè)對(duì)裝修知識(shí)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員,，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作,。業(yè)績(jī)沒(méi)什么突出,，總結(jié)一年來(lái)的工作心得我覺得對(duì)公司和工藝一定要很熟悉。進(jìn)入一個(gè)行業(yè),，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí),，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場(chǎng)開發(fā)和實(shí)際工作中,，我學(xué)到了如何定位市場(chǎng)方向,，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，懂得不同市場(chǎng)的不同需求,，這樣才知道主要主攻哪些客戶群,，當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不段的學(xué)習(xí),，積累,，與時(shí)俱進(jìn)，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，價(jià)格浮動(dòng),。關(guān)鍵之處是對(duì)公司的優(yōu)勢(shì)要熟悉,，就自然知道目標(biāo)市場(chǎng)在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問(wèn)題,。不僅是要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解,，也要對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解。絕對(duì)不能坐井觀天,，不知天下事,。因?yàn)槭澜缟衔ㄒ徊蛔兊木褪恰白兓保砸鶕?jù)市場(chǎng)的變化而做出相應(yīng)的策略,，這樣才能在激烈的.競(jìng)爭(zhēng)中制勝,。知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)缺點(diǎn)，才能知道自己的優(yōu)勢(shì)在哪,。除了自己多觀察了解以外,，還需要和客戶建立好良好的關(guān)系。因?yàn)橐粋€(gè)客戶,，可能會(huì)帶來(lái)更多的客戶,，如果關(guān)系不錯(cuò)，客人會(huì)主動(dòng)將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的報(bào)價(jià)信息,，以及工藝特點(diǎn)主動(dòng)告訴,。在這個(gè)過(guò)程中，要充分利用自己的工藝優(yōu)勢(shì),，材料特點(diǎn),，分析對(duì)方報(bào)價(jià)，并強(qiáng)調(diào)我們的優(yōu)勢(shì),，更有利喜迎客戶,。在就是業(yè)務(wù)技巧的提高,，提到業(yè)務(wù)的提高首先想到的是如何取得客戶的需求,。很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談話，因?yàn)橹挥袑I(yè)才能幫他解決問(wèn)題,，所以交談中可以解決很多問(wèn)題,，客戶也愿意把裝修交給專業(yè)的公司來(lái)負(fù)責(zé),。當(dāng)然,，業(yè)務(wù)技巧也是通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐培養(yǎng)出來(lái)的，而在我自己這一年里的經(jīng)驗(yàn)中,，我所學(xué)會(huì)的是如何去思考,，站在客戶的角度，設(shè)身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā),，在電話,，或客人來(lái)訪中，我們要不斷提問(wèn),，從客戶的回答中了解到客戶的需求,，這樣做會(huì)事半功倍，做業(yè)務(wù),，我們要學(xué)會(huì)“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”,。

在這一年里讓我從新的認(rèn)識(shí)了自己,，找到了自身的價(jià)值，雖然我這一年的業(yè)績(jī)不好但是我學(xué)會(huì)了如何做一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,，我的基礎(chǔ)已經(jīng)打好，就讓即將到來(lái)的20__做為我去實(shí)踐的基石,，我相信這個(gè)最優(yōu)秀的品牌裝飾公司會(huì)成為我人生中最寶貴的人生旅歷。