總結(jié)是對前段社會實踐活動進(jìn)行全面回顧,、檢查的文種,，這決定了總結(jié)有很強的客觀性特征,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

平安醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié)篇一

20xx年,，我鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹上級關(guān)于創(chuàng)建平安醫(yī)院的要求,，深入開展平安醫(yī)院建設(shè)工作,，進(jìn)一步完善我鎮(zhèn)平安醫(yī)院建設(shè)工作機制，全面推進(jìn)治安防控體系建設(shè),，切實維護(hù)了醫(yī)院治安安全,、醫(yī)療安全,、護(hù)理安全,，保持醫(yī)院的穩(wěn)步發(fā)展。現(xiàn)將半年來的創(chuàng)建工作總結(jié)如下：

構(gòu)建平安醫(yī)院,，需要從每一個人做起,，需要從一點一滴做起,。我鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)高度重視平安醫(yī)院創(chuàng)建工作,把創(chuàng)建“平安醫(yī)院”納入年度綜治考核,，成立了以人大主席、綜治辦主任羅衛(wèi)群為組長,，各衛(wèi)生院院長為副組長的平安醫(yī)院創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，并專門成立了醫(yī)患糾紛整治領(lǐng)導(dǎo)小組,。認(rèn)真制定工作計劃,，層層抓落實,，確保我鎮(zhèn)平安醫(yī)院創(chuàng)建工作取得實效。

結(jié)合我鎮(zhèn)實際,，認(rèn)真制定宣傳計劃,，通過在四個衛(wèi)生院內(nèi)懸掛宣傳標(biāo)語、發(fā)布“創(chuàng)安”信息,、開展創(chuàng)建平安醫(yī)院宣傳,，不斷提高醫(yī)院員工安全意識，在個衛(wèi)生院內(nèi)形成了人人知曉平安醫(yī)院創(chuàng)建,、人人參與平安醫(yī)院創(chuàng)建的濃厚氛圍,。

1,、不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。強化“以病人為中心”的服務(wù)理念,，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員尊重患者,，理解患者,，主動為患者著想,。開展改善服務(wù)態(tài)度,、優(yōu)化就醫(yī)流程、落實醫(yī)療安全措施,，加強“三基三嚴(yán)”崗位練兵。開展醫(yī)院管理再推進(jìn)暨爭先創(chuàng)優(yōu)活動,，提高病員滿意度,。不斷創(chuàng)新服務(wù)流程,，優(yōu)化診療環(huán)境,，開展延伸服務(wù),，加強醫(yī)患溝通，為患者提供及時,、方便和人性化的醫(yī)療服務(wù),。

2,、有效預(yù)防醫(yī)療糾紛發(fā)生,。加強醫(yī)患溝通,，創(chuàng)新溝通方式，注重溝通效果。重點是按照“預(yù)防在先,、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小”的原則,，把預(yù)防醫(yī)療糾紛發(fā)生作為治本之策，建立健全醫(yī)患糾紛預(yù)防和情況研判機制,，定期排查,，及早發(fā)現(xiàn)問題，消除隱患,。完善急診綠色通道,，急危重病人先搶救，后補辦手續(xù),。需轉(zhuǎn)科或科間會診的危重病人，首診醫(yī)師應(yīng)負(fù)責(zé)與有關(guān)科室接洽,。建立有效的監(jiān)督機制和獎懲機制,，認(rèn)真落實各項規(guī)章制度,、崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行診療技術(shù)常規(guī)。醫(yī)院的核心制度和崗位職責(zé)知曉率達(dá)到100%,。

3,、完善醫(yī)院安全防范體系,。加強內(nèi)部治安，落實人防,、物防,、技防措施,，提高醫(yī)患人員的防火,、防盜等安全意識和治安防范意識,，有效保障患者和醫(yī)院的財產(chǎn)安全。定期開展消防安全應(yīng)急演練,，并制定具體的改進(jìn)措施,。完善突發(fā)事件應(yīng)急醫(yī)療救治預(yù)案,，加強醫(yī)院水、電,、汽及毒,、麻,、精,、放藥品管理,。提高醫(yī)務(wù)人員應(yīng)急處置能力,，杜絕各類責(zé)任事故的發(fā)生,。

4、強化職工職業(yè)道德建設(shè),。開展行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和職業(yè)道德教育,。進(jìn)一步規(guī)范診療服務(wù)行為,，經(jīng)常組織警示教育活動,，強化監(jiān)督力度,。通過自查自糾，查找問題和薄弱環(huán)節(jié),，對一些苗頭性,、傾向性問題,，要早發(fā)現(xiàn),、早提醒,、早教育,，實行誡勉談話給予個別幫助。建立行風(fēng)監(jiān)督員溝通會制度,，及時了解醫(yī)療服務(wù)中存在問題,，主動接受社會監(jiān)督，表彰先進(jìn),、弘揚正氣,，樹立正面教育,。

半年來,，我鎮(zhèn)平安醫(yī)院創(chuàng)建工作在鎮(zhèn)黨委政府的關(guān)心指導(dǎo)下，取得了較好的成績,，組織機構(gòu)逐漸健全,，各衛(wèi)生院員工意識得到增強,，硬件設(shè)備不斷完善,，各項工作得以較好落實,。今后，我鎮(zhèn)將繼續(xù)在鎮(zhèn)黨委政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹落實平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，打造和諧醫(yī)患關(guān)系,，為構(gòu)架和諧社會服務(wù),。

平安醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié)篇二

根據(jù)xx關(guān)于創(chuàng)建xx的安排意見,，我們結(jié)合本醫(yī)院的具體實際,，按照年初的創(chuàng)建工作部署扎扎實實的開展了創(chuàng)建工作,，取得了顯著成效，現(xiàn)將我院的創(chuàng)建工作匯報如下：

一,、指導(dǎo)思想,。

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),，深入貫徹黨的十四大和十六屆五中全會精神,，按照全面落實科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會的要求,，堅持預(yù)防為主,、依靠群眾的方針,，結(jié)合醫(yī)院工作特點和實際,，以醫(yī)療質(zhì)量為重點,，以建立健全長效工作機制為核心,，抓好醫(yī)療規(guī)范執(zhí)行,、醫(yī)患溝通管理和職業(yè)道德建設(shè)，切實抓好生產(chǎn),、生活安全,，努力構(gòu)建一個和諧,、安全的就醫(yī)環(huán)境和工作生活環(huán)境,。

二,、工作要求。

1,、提高認(rèn)識,，擺上位置。建設(shè)“平安醫(yī)院”是實踐“三個代表”重要思想,，堅持“立黨為公,、執(zhí)政為民”的具體體現(xiàn),，是落實科學(xué)發(fā)展觀的迫切需要,，是創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境,、全面建設(shè)小康社會的必然要求,，是促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的重要保證。要從安邦定國,、維護(hù)穩(wěn)定,、促進(jìn)發(fā)展的認(rèn)識出發(fā),，從創(chuàng)造良好的醫(yī)療環(huán)境的認(rèn)識出發(fā),，從我院就診病號多,，人口流量大,，人員構(gòu)成復(fù)雜的特點出發(fā)，把“平安醫(yī)院”的創(chuàng)建工作擺到重要位置上,。在工作時間的安排上立足于經(jīng)常性,，在工作重心上立足于一線科室,，在聯(lián)系實際上立足于結(jié)合,，在工作突破上立足于創(chuàng)新,，在工作作風(fēng)上立足于務(wù)實,。切實解決了干部職工在民主意識,、法制觀念、服務(wù)意識等方面存在的問題,，提高了職工隊伍的思想政治素質(zhì),。

2,、結(jié)合實際，突出重點,。“平安醫(yī)院”,、的“平安”,，不是狹義的“平安”而是涵蓋了經(jīng)濟(jì),、政治,、文化和社會各方面寬領(lǐng)域、大范圍,、多層面的廣義“平安”,。我們在全院醫(yī)護(hù)人員的頭腦中確立大平安的觀念,，按照確保大穩(wěn)定,、大安全的要求,，對帶有普遍性,、全局性的熱點問題予以高度重視,，統(tǒng)籌考慮,，既要全面抓，更要結(jié)合實際突出重點抓,。始終把醫(yī)院的穩(wěn)定,、患者和職工的生命、財產(chǎn)安全作為建設(shè)“平安醫(yī)院”的重中之重,。

3,、立足經(jīng)常,，重在落實,。“平安醫(yī)院”的建設(shè)是一項長期性的任務(wù),，需要長期抓,，經(jīng)常抓,，既要有長期的計劃,，又要有短期的安排,。我院各科室把“平安醫(yī)院”的建設(shè)作為一項經(jīng)常性的工作來抓，通過政治的,、經(jīng)濟(jì)的,、行政的,、教育的等多種手段，把“平安醫(yī)院”建設(shè)的各項工作任務(wù)落到實處,，取得了實效,。

4,、加強宣傳,，營造氛圍?！捌桨册t(yī)院”的建設(shè)是造福廣大職工和患者的一項重要舉措，也是需要廣大職工共同參與的一項重要工作,。我們通過形式多樣的,，最大限度地廣泛宣傳,，營造了人人關(guān)心、人人支持,、人人參與“平安醫(yī)院”建設(shè)的濃厚氛圍,。充分的調(diào)動了廣大職工參與建設(shè)“平安醫(yī)院”的積極性和創(chuàng)造性,。

三、工作重點,。

建設(shè)“平安醫(yī)院”涵蓋醫(yī)院改革,、發(fā)展,、穩(wěn)定的各個方面,，是一項長期的任務(wù),。我們重點做了以下幾項工作：

1,、加強醫(yī)院普法教育工作，切實地提高了干部職工法制觀念,。充分利用院里現(xiàn)有的宣傳櫥窗,、公示欄，以及周一院內(nèi)例會,、工會活動等多種形式,，認(rèn)真開展各種法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，并使其制度化,。具體做法是宣傳櫥窗和公示欄定期更新一些與廣大職工密切相關(guān)人人關(guān)心的法律法規(guī)條款，如《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《護(hù)士管理條例》、《藥品管理法》等等,，并在醫(yī)院每周例會上有專人帶領(lǐng)學(xué)習(xí),，還通過在工會的活動中不定期的舉行一些法律知識競賽，把職工的業(yè)余時間吸引到法律法規(guī)的學(xué)習(xí)中來,。切實提高廣大干部職工的遵紀(jì)守法觀念,，形成一個人人學(xué)法，人人懂法,，人人守法的大好局面,。在醫(yī)院的日常管理中，經(jīng)過醞釀和職工的充分討論制定出我院勞動紀(jì)律條例,、醫(yī)院收費差錯處罰規(guī)定等一系列的規(guī)章制度,，確實做到在制度面前人人平等,，讓大家有話說到明處，有意見提到明處,，使日常管理民主化。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)細(xì)分醫(yī)院工作崗位,，做到人人每天有班上,，每天上班有活干，堅決不把閑散人員推倒社會上去,，杜絕了給社會治安帶來負(fù)面影響的事情發(fā)生,。

平安醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié)篇三

全面深入開展平安醫(yī)院創(chuàng)建工作,，推進(jìn)醫(yī)院的科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化管理,，我院進(jìn)行了以“創(chuàng)建平安醫(yī)院,、提高服務(wù)質(zhì)量“為主題的一系列平安醫(yī)院創(chuàng)建工作。現(xiàn)將此次如下：

一,、加強組織領(lǐng)導(dǎo),，明確職責(zé),，確保創(chuàng)建工作順利實施,。

3,、醫(yī)院召開了全院職工創(chuàng)建活動動員宣傳大會，傳達(dá)了上級文件的精神和要求,，結(jié)合全院工作,，全面學(xué)習(xí)了本院的創(chuàng)建活動實施要求,，同時對活動內(nèi)容目標(biāo)作了詳細(xì)要求和安排部署。

二,、建立機制,，重抓落實。

1,、建立了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動管理機制,，確保了創(chuàng)建活動方案的有效實施,；

質(zhì)量,，確保醫(yī)療安全,，我院主要開展了以下幾個方面具體工作：

（1）、提高認(rèn)識,，加強職工制度法規(guī)及專業(yè)學(xué)習(xí)：集中組織醫(yī)、技,、藥,、護(hù)對《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病報告法》,、《醫(yī)療機構(gòu)病歷書寫規(guī)范》,、《醫(yī)療機構(gòu)安全管理條例》等法規(guī)制度進(jìn)行了系統(tǒng)學(xué)習(xí),。

（2）,、通過開展醫(yī)療文書質(zhì)量控制活動,，提升醫(yī)療質(zhì)量和確保醫(yī)療安全：對全院所有醫(yī)療文書進(jìn)行定期審核，領(lǐng)導(dǎo)小組再根據(jù)綜合情況針對突出問題在職工大會上給予指導(dǎo)性建議,，并由質(zhì)量督查小組督促落實,，通過整改,，我院醫(yī)療文書質(zhì)量得到了全面提高,。（3）、通過加大對費用控制制度,、病房管理制度,、知情同意制度,、費用清單制度、醫(yī)療糾紛處理制度等制度管理的落實，增進(jìn)了醫(yī)患互信,，加強了醫(yī)患之間的溝通與理解,，使醫(yī)患關(guān)系日漸和諧融洽,，自活動開展以來,，全院無一例醫(yī)療糾紛事件和責(zé)任事故發(fā)生,，醫(yī)患關(guān)系的和諧,，為平安醫(yī)院創(chuàng)建活動打下了堅實的基礎(chǔ)。

2,、在創(chuàng)建活動中,，組織相關(guān)工作人員，重點對住院病房,、輸液室,、財務(wù)室,、收費室,、配電室、消毒室,、手術(shù)室、藥房,、功能科等重點科室的電力線路、門窗鎖,、防盜網(wǎng)等進(jìn)行了安全隱患排查,。

3、根據(jù)本院實際情況,，成立了以本院職工為主要成員的醫(yī)患糾紛協(xié)調(diào)小組，要求各成員遵循預(yù)防在先,、發(fā)現(xiàn)在早,、處置在小的原則,，最大限度地使醫(yī)患糾紛最小化,，盡可能地避免一些因醫(yī)患糾紛引發(fā)的群體性事件發(fā)生，保障了醫(yī)院診療活動的正常有序開展,。

4、與醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評比工作相結(jié)合,，由領(lǐng)導(dǎo)小組隨時隨地向在院病人了解醫(yī)護(hù)人員的工作態(tài)度,、服務(wù)質(zhì)量及醫(yī)患溝通情況,，聽取意見,，及時整改,，全面推進(jìn)了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動的開展。

總之,，通過此次平安醫(yī)院創(chuàng)建活動工作,，改善了我院就醫(yī)環(huán)境,，提高了我院整體醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)了醫(yī)患關(guān)系和諧,，使醫(yī)療衛(wèi)生工作上了一個新的臺階,。

xxx醫(yī)院。

2017年11月15日,。

平安醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié)篇四

為進(jìn)一步貫徹落實發(fā)（10）號文件精神,、全面深入開展平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，推進(jìn)衛(wèi)生院的科學(xué)化,、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理,，我院進(jìn)行了以“創(chuàng)建平安醫(yī)院、提高服務(wù)質(zhì)量“為主題的一系列平安醫(yī)院創(chuàng)建工作?，F(xiàn)將此次工作總結(jié)如下：

一、加強組織領(lǐng)導(dǎo),，明確職責(zé)，確保創(chuàng)建工作順利實施,。

3,、衛(wèi)生院召開了全院職工創(chuàng)建活動動員宣傳大會,，傳達(dá)了縣衛(wèi)生局[]10號文件精神和要求,，結(jié)合全院工作，全面學(xué)習(xí)了本院的創(chuàng)建活動實施要求,，同時對活動內(nèi)容目標(biāo)作了詳細(xì)要求和安排部署。

二,、建立機制,，重抓落實。

1,、建立了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動管理機制,，確保了創(chuàng)建活動方案的有效實施；

三,、精心實施,，發(fā)現(xiàn)問題及時整改,。

1、依據(jù)我院制訂的各項規(guī)章制度,，結(jié)合各業(yè)務(wù)科室工作特點,，狠抓醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全,，我院主要開展了以下幾個方面具體工作：

（1）,、提高認(rèn)識，加強職工制度法規(guī)及專業(yè)學(xué)習(xí)：集中組織醫(yī),、技、藥,、護(hù)對《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《傳染病報告法》、《醫(yī)療機構(gòu)病歷書寫規(guī)范》,、《醫(yī)療機構(gòu)安全管理條例》等法規(guī)制度進(jìn)行了系統(tǒng)學(xué)習(xí),。

（2）、通過開展醫(yī)療文書質(zhì)量控制活動,，提升醫(yī)療質(zhì)量和確保醫(yī)療安全：對全院所有醫(yī)療文書進(jìn)行定期審核，領(lǐng)導(dǎo)小組再根據(jù)綜合情況針對突出問題在職工大會上給予指導(dǎo)性建議,，并由質(zhì)量督查小組督促落實,，通過整改,，我院醫(yī)療文書質(zhì)量得到了全面提高,。

（3）,、通過加大對費用控制制度、病房管理制度,、知情同意制度,、費用清單制度、醫(yī)療糾紛處理制度等制度管理的落實,，增進(jìn)了醫(yī)患互信,，加強了醫(yī)患之間的溝通與理解，使醫(yī)患關(guān)系日漸和諧融洽,，自活動開展以來，全院無一例醫(yī)療糾紛事件和責(zé)任事故發(fā)生,，醫(yī)患關(guān)系的和諧,，為平安醫(yī)院創(chuàng)建活動打下了堅實的基礎(chǔ),。

2,、在創(chuàng)建活動中，組織相關(guān)工作人員,，重點對住院病房,、輸液室,、財務(wù)室、收費室,、配電室,、消毒室、手術(shù)室,、藥房,、功能科等重點科室的電力線路、門窗鎖,、防盜網(wǎng)等進(jìn)行了安全隱患排查,。

3,、根據(jù)本院實際情況，成立了以本院職工為主要成員的醫(yī)患糾紛協(xié)調(diào)小組,，要求各成員遵循預(yù)防在先,、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小的原則,，最大限度地使醫(yī)患糾紛最小化，盡可能地避免一些因醫(yī)患糾紛引發(fā)的群體性事件發(fā)生,，保障了衛(wèi)生院診療活動的正常有序開展,。

4,、與醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評比工作相結(jié)合，由領(lǐng)導(dǎo)小組隨時隨地向在院病人了解醫(yī)護(hù)人員的工作態(tài)度,、服務(wù)質(zhì)量及醫(yī)患溝通情況,，聽取意見,，及時整改，全面推進(jìn)了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動的開展,。

平安醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié)篇五

兵團(tuán)醫(yī)院承擔(dān)著兵團(tuán)、自治區(qū)廣大人民群眾保健的任務(wù),，擔(dān)負(fù)著兵團(tuán)疑難危重疾病的診治和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的救治任務(wù)，幾十年的艱苦奮斗,，先后榮獲全國衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)集體,、全國衛(wèi)生應(yīng)急先進(jìn)集體,、全國三甲醫(yī)院感染工作先進(jìn)單位,、全國百姓放心示范醫(yī)院、"醫(yī)療質(zhì)量萬里行"全國三級綜合醫(yī)院病歷質(zhì)量評先進(jìn)單位,、自治區(qū)、兵團(tuán),、烏市文明單位等榮譽稱號,。多年來，醫(yī)院結(jié)合工作特點,，全面落實社會治安綜合治理工作,，狠抓平安建設(shè)，堅持依法治院,，扎實有效的開展了創(chuàng)建平安醫(yī)院的各項活動,。通過創(chuàng)建平安醫(yī)院活動增強了全院醫(yī)務(wù)人員的安全感，有力地促進(jìn)了我院各項事業(yè)的蓬勃發(fā)展,，為醫(yī)院的長治久安乃至兵團(tuán)的和諧穩(wěn)定做出了積極有效的貢獻(xiàn),。

一,、加強領(lǐng)導(dǎo)，健全機構(gòu),，扎實有效的開展平安創(chuàng)建活動,。

根據(jù)創(chuàng)建平安醫(yī)院的疏散方案，醫(yī)院提出了指導(dǎo)思想和創(chuàng)建總體目標(biāo),、組織成立了"平安醫(yī)院"創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組,，明確有關(guān)職能科室的具體職責(zé)任務(wù)。制定了工作要求和主要任務(wù),、落實了措施,，確保各項工作積極有序開展。同時將創(chuàng)建活動列入年度重要考核內(nèi)容,，對成績突出的科室（部門）和個人給予表彰和獎勵,，對措施不力、失職瀆職的嚴(yán)肅追究其責(zé)任,。

時,，醫(yī)院黨委還把創(chuàng)建平安醫(yī)院工作納入社會治安綜合治理工作中，每年初都和各科室簽訂社會治安綜合治理責(zé)任書,，并做為科室年終考核的一個標(biāo)準(zhǔn),。醫(yī)院宣傳部門通過出板報、電子大屏幕,、掛布標(biāo),、到基層巡診等方式，大力宣傳創(chuàng)建平安活動的行為,，取得了良好的效果,。

二、健全機制,，提高依法辦事能力,。

創(chuàng)建平安醫(yī)院的核心是依法辦事，為此,，醫(yī)院專門聘請了專職律師為法律顧問，參與醫(yī)院的重大決策以及法律法規(guī)的宣傳教育工作,。為提高決策的合法性,，克服隨意性，杜絕失誤,，避免損失提供了有力的法律保障,。日常工作中，醫(yī)院始終堅持依法辦事,、依法行醫(yī),，并嚴(yán)格按照國家的有關(guān)法規(guī)要求,，專門聘請律師上大課，對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行法律法規(guī)知識的教育,。醫(yī)院在人員錄用上嚴(yán)格執(zhí)行向社會公開招聘,、公開招考、公開錄用的原則,，每年的錄用比例均為10%左右,。進(jìn)入醫(yī)院后，醫(yī)院嚴(yán)格對其進(jìn)行管理,，在一年的試用期結(jié)束后都要進(jìn)行考核,，對不合格的人員堅決予以辭退。在對內(nèi)部人員的管理上,，醫(yī)院制定了《兵團(tuán)醫(yī)院職工守則》,，對違反守則的人員進(jìn)行批評、教育,，對嚴(yán)重違反院規(guī)的人員,，在多次教育后仍不悔改的，醫(yī)院按照有關(guān)規(guī)定予以辭退,。醫(yī)院不僅在人員管理上嚴(yán)格依法辦事,，在其他工作中也能夠做到有條理、重原則,。通過方方面面的努力,，尤其是機制的不斷增強，依法辦事的能力進(jìn)一步得到了提高,，醫(yī)療糾紛也在不斷的減少,，為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，構(gòu)建和諧醫(yī)院,、和諧兵團(tuán)做出了積極有效的貢獻(xiàn),。

三、全面夯實基礎(chǔ),，注重整體推進(jìn),。

為了更好的開展創(chuàng)建平安醫(yī)院活動，醫(yī)院黨委根據(jù)實際情況,，進(jìn)一步,。

加強了院內(nèi)的安保工作，聘請了烏魯木齊市保安公司的專業(yè)保安來院工作,，負(fù)責(zé)醫(yī)院治安巡邏,、消防巡查和緊急事件的處理。在保安公司保安員上崗前,，醫(yī)院保衛(wèi)科對保安員進(jìn)行了專項教育,，使保安員了解了醫(yī)院工作的特殊性和重要性,，在完成日常巡邏、巡查的同時,，及時匯報發(fā)現(xiàn)的各種不安定因素,。

四、完善體系,、打擊防控,。

認(rèn)真落實《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》，人防,、物防,、技防措施落實，內(nèi)部治安得到加強,，盜竊扒竊現(xiàn)象明顯減少,，有效保障了醫(yī)院和就診病人的財產(chǎn)安全。按照《醫(yī)療機構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施消防安全規(guī)范》的要求,，規(guī)范消防設(shè)施設(shè)置,，健全和落實消防管理等各項責(zé)任制，火災(zāi)隱患得到及時處置,，確保無火災(zāi)事故,；按照《醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)災(zāi)害事故防范和應(yīng)急處置指導(dǎo)意見》的要求，完善我院可能發(fā)生的重大突發(fā)事件的應(yīng)急處置機制,，不發(fā)生重大刑事案件和治安災(zāi)害,、交通、設(shè)備事故,，確保醫(yī)院安全,。

為了更好的開展平安醫(yī)院建設(shè)工作，醫(yī)院結(jié)合實際情況建立了完善的社會治安防控體系,，明確了各科室負(fù)責(zé)人都要簽訂責(zé)任書,。每年底，醫(yī)院根據(jù)各科室情況進(jìn)行考核兌現(xiàn),，對于發(fā)生重大問題的科室采取一票否決,。在加強人防工作的同時，醫(yī)院耗費巨資建立了視頻監(jiān)控網(wǎng),，在醫(yī)院新樓和舊樓安裝了141個視頻探頭,，全天24小時對院內(nèi)各角落進(jìn)行監(jiān)控，對醫(yī)院的安保工作做出了有效的輔助作用,。同時，結(jié)合保安員巡邏執(zhí)勤,，極大地避免了多次重大經(jīng)濟(jì)損失,。同時,，醫(yī)院建立了消防監(jiān)控室，在所有樓層安裝了消防自動報警,、自動噴淋系統(tǒng),，并培訓(xùn)了8名消防監(jiān)控人員,，24小時在監(jiān)控室值班,，保證了醫(yī)院的消防安全。

五,、專群結(jié)合,、群防群治,。

醫(yī)院充分發(fā)揮離退休人員余熱的作用，挑選部分離退休人員組織成立了院內(nèi)治安巡邏隊,，在緊急情況和突發(fā)事件時起到了積極的作用,。在去年"7.5"事件發(fā)生后，醫(yī)院離退休人員組成的治安巡邏隊在家屬院內(nèi)24小時進(jìn)行巡邏,，仔細(xì)盤查院內(nèi)陌生人員,，及時了解院內(nèi)及周邊形勢，為領(lǐng)導(dǎo)提供參考意見,，為醫(yī)院平安建設(shè)做出了巨大的貢獻(xiàn),。

六、積極發(fā)揮民兵作用,。

我院按照兵團(tuán)軍事部和兵直人武部的要求,，組建了兵團(tuán)醫(yī)院民兵救護(hù)分隊和兵團(tuán)醫(yī)院醫(yī)療隊。兵團(tuán)醫(yī)院武裝部部長為兵團(tuán)團(tuán)醫(yī)院紀(jì)委書記,、人事科長李彥斌同志（兼）,，保衛(wèi)科科長張濤兼武裝干事。為了全面的開展工作,，醫(yī)院還設(shè)立了預(yù)備役編制,，成立了60人組成的民兵救護(hù)分隊。兵團(tuán)醫(yī)院通過多年的努力,，取得了喜人的成績,，榮獲自治區(qū)級精神文明單位、兵團(tuán)職業(yè)道德專業(yè)單位,、連續(xù)三年被評為黨建目標(biāo)管理先進(jìn)單位等,。

平安建設(shè)是醫(yī)院建設(shè)與發(fā)展的一個重要組成部分，也是必不可少的一個組成部分,。平安建設(shè)關(guān)系到醫(yī)院的穩(wěn)定,、發(fā)展和騰飛，兵團(tuán)醫(yī)院將繼續(xù)立足于穩(wěn)定發(fā)展，繼續(xù)加強平安建設(shè)工作,，不斷深化醫(yī)院的各項工作的改革,，為構(gòu)建和諧醫(yī)院、和諧社會,，為兵團(tuán)乃至新疆醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展積極貢獻(xiàn)力量,。

兵團(tuán)醫(yī)院。

2016年1月5日,。

平安醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié)篇六

2014年,，根據(jù)《富川瑤族自治縣衛(wèi)生局關(guān)于印發(fā)2014年創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作實施方案的通知》（富衛(wèi)醫(yī)[2014]2號）文件要求，我院深入開展平安醫(yī)院建設(shè),，進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)執(zhí)業(yè)環(huán)境,、維護(hù)正常的醫(yī)療服務(wù)秩序和構(gòu)建和諧健康的醫(yī)患關(guān)系，促進(jìn)了醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展,，有效保障了人民健康,，促進(jìn)了社會和諧穩(wěn)定。現(xiàn)將我院創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結(jié)如下：

一,、加強組織領(lǐng)導(dǎo),，整體推進(jìn)工作開展。

衛(wèi)生院為了進(jìn)一步做好創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作,，成立了“平安醫(yī)院”活動領(lǐng)導(dǎo)小組,，負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào),、解決創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動中存在的困難和問題,，要求有關(guān)科室之間應(yīng)密切配合、協(xié)調(diào)行動,，切實抓好各項工作和措施的落實,，充分發(fā)揮各科室的作用，共同推動創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的深入開展,。

二,、主要工作成績。

（一）加強醫(yī)院管理,，改善了醫(yī)療服務(wù),。

強化對醫(yī)護(hù)人員的管理和教育，使我院醫(yī)務(wù)工作者牢固樹立全心全意為病人服務(wù)的思想,，樹立“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，不斷提高了醫(yī)療服務(wù)水平,。積極改善就醫(yī)環(huán)境,，優(yōu)化服務(wù)流程,，提供方便、及時和人性化的醫(yī)療服務(wù),。暢通患者投訴舉報渠道,，定期征求患者對醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)院管理的意見，不斷提高了患者的綜合滿意度,。加強醫(yī)院基礎(chǔ)管理，建立健全醫(yī)療安全管理組織,，落實各項核心醫(yī)療工作制度和安全措施,，避免了發(fā)生醫(yī)療差錯和事故。嚴(yán)格技術(shù)準(zhǔn)入制度,，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為,，堅持合理檢查、合理治療,、合理用藥,，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)藥價格政策，切實減輕了患者醫(yī)藥費用負(fù)擔(dān),。

（二）完善醫(yī)患糾紛預(yù)防,、排查、處理機制,，構(gòu)建了和諧的醫(yī)患關(guān)系,。

建立完善醫(yī)療糾紛預(yù)防、排查,、處理機制,，實行事前管理，做到早發(fā)現(xiàn),、早介入,。注重做好醫(yī)患溝通及溝通效果，將醫(yī)療糾紛消除在萌芽狀態(tài),。對發(fā)生的醫(yī)療事故和糾紛,，要認(rèn)真分析，舉一反三,，查找不足,，及時整改，降低了醫(yī)療事故發(fā)生率,、減少了醫(yī)療糾紛,，構(gòu)建了和諧的醫(yī)患關(guān)系。

（三）加強內(nèi)部治安管理,，全面落實安全責(zé)任,。

加強衛(wèi)生院內(nèi)部技防設(shè)施建設(shè)，落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，開展經(jīng)常性安全檢查,，及時消除了內(nèi)部安全隱患,。加強醫(yī)院內(nèi)部重點部位和重點科室、物資的安全管理,，特別加強對各類毒,、麻、菌種和放射源的管理,，避免了流失事件,。

（四）加強內(nèi)涵建設(shè)，提高服務(wù)水平,。

改善就醫(yī)環(huán)境,，調(diào)整科室布局。我院本著“一切為了病人”的服務(wù)理念,，盡最大努力改善就醫(yī)環(huán)境,。我院整體布局較原來更完整、合理,，為廣大患者提供更方便,、快捷的醫(yī)療服務(wù)。

（五）認(rèn)真治理周邊環(huán)境,，確保了正常醫(yī)療秩序,。

合理規(guī)劃和建設(shè)衛(wèi)生院的交通安全設(shè)施，強化對衛(wèi)生院周邊煤,、油,、氣、電設(shè)備的管理,，防止了侵害醫(yī)務(wù)人員,、患者及其家屬人身財產(chǎn)安全的案件發(fā)生。

（六）嚴(yán)厲打擊破壞醫(yī)療秩序,、危害醫(yī)患關(guān)系的違法犯罪行為,。

對醫(yī)患糾紛可能引發(fā)群體性事件的，請求公安部門提前介入,，全面了解掌握事件的基本情況,，積極引導(dǎo)事主走依法維權(quán)的途徑，督促有關(guān)部門主動做好化解工作,。對醫(yī)院內(nèi)可能發(fā)生的打橫幅,、貼標(biāo)語、聚眾圍堵大門,、堵塞交通,、非法占據(jù)醫(yī)院建筑物或公共空間,、故意損害醫(yī)院財物、圍攻毆打辱罵醫(yī)務(wù)人員,、非法限制醫(yī)務(wù)人員人身自由等非正常極端手段的“醫(yī)鬧”行為,，請求公安機關(guān)堅決、及時,、果斷地采取強制措施,，制止上述行為的持續(xù)發(fā)生，努力維護(hù)了醫(yī)療機構(gòu)的工作秩序和內(nèi)部安全穩(wěn)定,。

（七）加強正面宣傳,，營造了良好的輿論氛圍。

第一,，大力宣傳醫(yī)務(wù)工作者為維護(hù)人民群眾身體健康和生命安全作出的不懈努力和無私奉獻(xiàn)精神，努力營造了尊重醫(yī)學(xué)科學(xué)和醫(yī)務(wù)人員的社會氛圍,，增強了醫(yī)患之間的信任感,。

清醫(yī)患糾紛真相前不輕易、輕率地報道,，杜絕不實報道,，共同營造了有利于構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、維護(hù)人民群眾健康權(quán)益的輿論氛圍,。

三,、

存在問題。

醫(yī)患溝通有待加強：部分工作人員服務(wù)態(tài)度欠溫和;與病人溝通不夠,，語言生硬,，說話缺乏藝術(shù)性，人性化服務(wù)意識不濃,，服務(wù)理念不強,，存在頂、推的現(xiàn)象,。

四,、今后努力方向。

1,、進(jìn)一步充實完善組織領(lǐng)導(dǎo),，注重宣傳，將創(chuàng)建工作融入日常醫(yī)療衛(wèi)生工作中,。

2,、加強醫(yī)學(xué)理論學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,，努力提高醫(yī)療質(zhì)量,，保障醫(yī)療安全,。

3、加強在建工程和疏散通道等安全管理,，確保疏散出口暢通,，消除安全隱患。

4,、規(guī)范醫(yī)療糾紛處置,，強化醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,，不斷降低醫(yī)療糾紛發(fā)生率,。

衛(wèi)生院。

根據(jù)縣衛(wèi)生局關(guān)于創(chuàng)建平安醫(yī)院的文件要求,，我院結(jié)合本院具體實際,，制定了我院創(chuàng)建平安醫(yī)院的活動方案，并按照縣衛(wèi)生局關(guān)于創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作部署,，扎扎實實地開展了創(chuàng)建工作,，取得了顯著成效，現(xiàn)將我院的創(chuàng)建工作總結(jié)匯報如下：

一,、指導(dǎo)思想,。

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十六大和十六屆六中全會精神,，按照全面落實科學(xué)發(fā)展觀,、構(gòu)建社會主義和諧社會的要求，堅持預(yù)防為主,、依靠群眾的方針，結(jié)合醫(yī)院工作特點和實際,，以醫(yī)療質(zhì)量為重點,，以建立健全長效工作機制為核心，抓好醫(yī)療規(guī)范執(zhí)行,、醫(yī)患溝通管理和職業(yè)道德建設(shè),，切實抓好生產(chǎn)、生活安全,，努力構(gòu)建一個和諧,、安全的就醫(yī)環(huán)境和工作生活環(huán)境。

二,、工作要求,。

1、提高認(rèn)識,，擺上位置,。建設(shè)“平安醫(yī)院”是實踐“三個代表”重要思想,，堅持“立黨為公、執(zhí)政為民”的具體體現(xiàn),，是落實科學(xué)發(fā)展觀的迫切需要,，是創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境、全面建設(shè)小康社會的必然要求,，是促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的重要保證,。要從安邦定國、維護(hù)穩(wěn)定,、促進(jìn)發(fā)展的認(rèn)識出發(fā),，從創(chuàng)造良好的醫(yī)療環(huán)境的認(rèn)識出發(fā)，從我院就診病號多,，人口流量大,，人員構(gòu)成復(fù)雜的特點出發(fā)，把“平安醫(yī)院”的創(chuàng)建工作擺到重要位置上,。在工作時間的安排上立足于經(jīng)常性,，在工作重心上立足于一線科室，在聯(lián)系實際上立足于結(jié)合,，在工作突破上立足于創(chuàng)新，在工作作風(fēng)上立足于務(wù)實,。切實解決了干部職工在民主意識,、法制觀念、服務(wù)意識等方面存在的問題,，提高了職工隊伍的思想政治素質(zhì),。2、結(jié)合實際,，突出重點,。“平安醫(yī)院”,、的“平安”,，不是狹義的“平安”而是涵蓋了經(jīng)濟(jì)、政治,、文化和社會各方面寬領(lǐng)域,、大范圍、多層面的廣義“平安”,。我們在全院醫(yī)護(hù)人員的頭腦中確立大平安的觀念,，按照確保大穩(wěn)定、大安全的要求,，對帶有普遍性,、全局性的熱點問題予以高度重視,，統(tǒng)籌考慮，既要全面抓,，更要結(jié)合實際突出重點抓,。始終把醫(yī)院的穩(wěn)定、患者和職工的生命,、財產(chǎn)安全作為建設(shè)“平安醫(yī)院”的重中之重,。

3、立足經(jīng)常,，重在落實,。“平安醫(yī)院”的建設(shè)是一項長期性的任務(wù),，需要長期抓,，經(jīng)常抓，既要有長期的計劃,，又要有短期的安排,。我院各科室把“平安醫(yī)院”的建設(shè)作為一項經(jīng)常性的工作來抓，通過政治的,、經(jīng)濟(jì)的,、行政的、教育的等多種手段,，把“平安醫(yī)院”建設(shè)的各項工作任務(wù)落到實處,，取得了實效。

4,、加強宣傳,，營造氛圍?！捌桨册t(yī)院”的建設(shè)是造福廣大職工和患者的一項重要舉措,，也是需要廣大職工共同參與的一項重要工作。我們通過形式多樣的,，最大限度地廣泛宣傳，營造了人人關(guān)心,、人人支持,、人人參與“平安醫(yī)院”建設(shè)的濃厚氛圍。充分的調(diào)動了廣大職工參與建設(shè)“平安醫(yī)院”的積極性和創(chuàng)造性,。

三,、工作重點,。

建設(shè)“平安醫(yī)院”涵蓋醫(yī)院改革、發(fā)展,、穩(wěn)定的各個方面,，是一項長期的任務(wù)。我們重點做了以下幾項工作：

1,、加強醫(yī)院普法教育工作，切實地提高了干部職工法制觀念,。充分利用院里現(xiàn)有的宣傳櫥窗,、公示欄，以及例會等多種形式,，認(rèn)真開展各種法律法規(guī)的學(xué)習(xí),，并使其制度化。具體做法是宣傳櫥窗和公示欄定期更新一些與廣大職工密切相關(guān)人人關(guān)心的法律法規(guī)條款,，如《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《護(hù)士管理條例》、《藥品管理法》等等,，并在醫(yī)院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上有專人帶領(lǐng)學(xué)習(xí),，把職工的業(yè)余時間吸引到法律法規(guī)的學(xué)習(xí)中來。切實提高廣大干部職工的遵紀(jì)守法觀念,，形成一個人人學(xué)法,，人人懂法,，人人守法的大好局面,。在醫(yī)院的日常管理中，經(jīng)過醞釀和職工的充分討論制定出我院勞動紀(jì)律條例,、醫(yī)院收費差錯處罰規(guī)定等一系列的規(guī)章制度,，確實做到在制度面前人人平等，讓大家有話說到明處,，有意見提到明處,，使日常管理民主化。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)細(xì)分醫(yī)院工作崗位,，做到人人每天有班上,，每天上班有活干，堅決不把閑散人員推倒社會上去,，杜絕了因閑散人員鬧事,，給社會治安帶來負(fù)面影響的事情發(fā)生,。

制度，做好病人四防工作,，做到精心治療,、精心護(hù)理，嚴(yán)防醫(yī)療糾紛事故的發(fā)生,。抓好水,、電、醫(yī)療器械的安全使用,，加強消防安全設(shè)施的維護(hù),、檢查，做好安全消防工作,。嚴(yán)格落實科室安全責(zé)任制,，搞好不穩(wěn)定因素排查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改,。制定人防,、物防、技防應(yīng)急措施,，確保全院無重大責(zé)任事故,。

3、認(rèn)真化解和處置各種突發(fā)事件和矛盾糾紛,，切實維護(hù)了醫(yī)院的穩(wěn)定,。制定了處置重大突發(fā)事件的預(yù)案，對政治性事件,、群體性上訪事件,、群體性中毒事件、意外傷亡事件和不可預(yù)測的事件等制訂了相應(yīng)的預(yù)案,，并根據(jù)情況的不斷變化及時修訂完善,。認(rèn)真做好和妥善處置因醫(yī)院改革、部分職工的院內(nèi)不同分工牽涉到個人利益帶來的各種矛盾事件,。各分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)各分管科室的創(chuàng)建工作,，相互配合，及時地妥善處置了各種突發(fā)事件,，把不穩(wěn)定隱患消除在萌芽狀態(tài),，攔截于院內(nèi)，把不穩(wěn)定帶來的負(fù)面影響降低到最低程度,。

四,、保障措施。

1、建立組織,，加強領(lǐng)導(dǎo),。醫(yī)院組織成立由院長任組長,各科室負(fù)責(zé)人為成員的“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了有關(guān)職能科室的具體職責(zé)任務(wù),。將創(chuàng)建活動列入年度考核重要內(nèi)容,，對成績突出的科室和個人給予表彰獎勵，對措施不利,、失職瀆職的,，嚴(yán)肅追究責(zé)任。以平安醫(yī)院創(chuàng)建活動的深入開展,，來推動醫(yī)院各項工作達(dá)到一個新的水平,。

2、明確目標(biāo),，落實職責(zé),。具體目標(biāo)是通過本院開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的活動，努力確保職工的生命和財產(chǎn)安全,，確保正常的診療秩序,，確保醫(yī)院穩(wěn)定，以院長為第一責(zé)任人,，本著各科室成員負(fù)責(zé)好自己科室的原則,，確保職責(zé)能層層落實。

為貫徹落實山東省衛(wèi)生廳,、公安廳聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)國家衛(wèi)生計生委辦公廳公安部辦公廳的通知文件精神,，扎實推進(jìn)醫(yī)療機構(gòu)治安綜合治理工作，切實解決醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)環(huán)境面臨的突出問題,，2014年我院在全院各級醫(yī)療機構(gòu)全面啟動了平安醫(yī)院創(chuàng)建工作,，現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：

一、工作開展情況,。

我院及時成立了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動協(xié)調(diào)小組,，明確創(chuàng)建活動總體目標(biāo)、主要任務(wù),、部門職責(zé)及工作要求,，對全鎮(zhèn)平安醫(yī)院創(chuàng)建活動進(jìn)行全面部署,。結(jié)合實際,，制定了創(chuàng)建活動實施方案。各級醫(yī)療機構(gòu)對照平安醫(yī)院創(chuàng)建目標(biāo)和要求,，以改善服務(wù)態(tài)度,、優(yōu)化就醫(yī)流程、落實醫(yī)療安全措施為重點，全面加強醫(yī)院安全生產(chǎn)管理,，加強宣傳教育,，查找薄弱環(huán)節(jié)，制訂整改措施,，推動創(chuàng)建工作,。同時積極協(xié)調(diào)公安、工商等部門聯(lián)合開展醫(yī)院及周邊治安環(huán)境,、內(nèi)部治安專項檢查專項整治行動,。

（二）突出重點，建章立制,，深入細(xì)致地開展平安創(chuàng)建工作一是進(jìn)一步完善醫(yī)患溝通機制,。各醫(yī)療機構(gòu)在原有基礎(chǔ)上，加強和完善了醫(yī)療信息服務(wù)公示制度,，充分利用醫(yī)院電子顯示屏,、公示欄等多種形式，將就醫(yī)流程,、醫(yī)療服務(wù)項目,、服務(wù)價格等相關(guān)醫(yī)療信息公開告知患者及其家屬。認(rèn)真落實住院“一日清單”,，根據(jù)病人需要提供門診收費清單制度,。便于患者及其家屬了解有關(guān)價格、收費等,。進(jìn)一步發(fā)揮門診導(dǎo)醫(yī)臺的作用,，做好導(dǎo)醫(yī)咨詢服務(wù)，引導(dǎo)患者就醫(yī),，幫助其解決就醫(yī)困難,。各科室進(jìn)一步完善了現(xiàn)有醫(yī)患溝通制度，加強了醫(yī)患之間的溝通和交流,。定期召開了醫(yī)院社會行風(fēng)監(jiān)督員會議,，及時聽取社會意見和建議。堅持開展病人滿意度調(diào)查活動,，廣泛收集病人意見,，不斷改進(jìn)醫(yī)院工作。

二是進(jìn)一步完善投訴處理制度,。各醫(yī)院成立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檢查小組,，堅持每月到各臨床科室、行政后勤單位進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檢查,。著重檢查各單位醫(yī)患溝通工作的情況及病人滿意度情況等,。堅持和完善了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度,，及時收集和匯總各檢查小組的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檢查結(jié)果，定期召開醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組會議,。堅持和完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)投訴處理制度,，堅持全天接待病人來信、來電,、來訪的工作制度,，及時受理病人的投訴和建議，協(xié)調(diào)和處理好病人的投訴工作,。醫(yī)院還將繼續(xù)通過公布投訴電話,、設(shè)立意見箱，暢通與病人溝通的渠道,，及時將醫(yī)患矛盾解決在萌芽狀態(tài)中,。建立和完善突發(fā)醫(yī)療糾紛處理機制，通過協(xié)調(diào),，建立與司法部門溝通協(xié)調(diào)的暢通渠道,，及時化解矛盾。

（三）豐富內(nèi)容,，嚴(yán)格措施,，確保平安創(chuàng)建活動取得實效。

一是開展全員教育培訓(xùn),。以社會主義榮辱觀,、醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范、職業(yè)道德,、醫(yī)患溝通技巧等為主要內(nèi)容,，結(jié)合“醫(yī)院管理年活動”、“窗口服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”等工作的開展,，對全體職工進(jìn)行了教育培訓(xùn),，不斷提升廣大職工的職業(yè)道德修養(yǎng)，使之在思想上受教育,，素質(zhì)上有提高,，行為上更規(guī)范。二是嚴(yán)格落實各項醫(yī)療制度,。醫(yī)療機構(gòu)將“構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,，創(chuàng)建平安醫(yī)院”活動與醫(yī)院管理年活動緊密結(jié)合起來，通過定期公布投訴情況,，不斷強化醫(yī)療安全意識,、法律意識、服務(wù)意識,；不斷規(guī)范醫(yī)療行為,，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全,，為構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系奠定了良好的基礎(chǔ),。三是醫(yī)院加強與基層社區(qū)組織、公安派出所的聯(lián)系,，建立健全群防群治組織,，加強醫(yī)院內(nèi)部技防設(shè)施建設(shè)。配合公安部門落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,，開展安全隱患排查,，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施加以解決，消除內(nèi)部安全隱患,。制定和完善防恐怖,、防破壞、防災(zāi)害事故,、防群體性事件等的制度和措施,，以及應(yīng)對相應(yīng)突發(fā)事件的應(yīng)急處置預(yù)案，并組織演練,。加強醫(yī)院內(nèi)部重要部門和重點科室的安全管理,，特別加強對各類毒、菌種,、放射源和各類危險化學(xué)品的管理,，嚴(yán)防發(fā)生流失事件。四是完善醫(yī)院內(nèi)部安全防范體系,。為切實預(yù)防和遏制重大安全事故的發(fā)生,，結(jié)合開展平安醫(yī)院創(chuàng)建活動，我院安排部署了隱患排查治理活動,，各醫(yī)療衛(wèi)生單位立即行動,，對應(yīng)急救援預(yù)案的制定和落實情況進(jìn)行了檢查，對存在的安全隱患進(jìn)行了逐一排查和整改,。

二,、培樹典型情況。

我院在平安醫(yī)院創(chuàng)建工作中,，注意發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)典型,，切實發(fā)揮好典型的示范帶頭作用。其主要事跡為：

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視,，組織健全,。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)始終高度重視綜治工作，把社會治安綜合治理工作擺上日常議事日程,，年初把這些工作列入年度工作計劃,，根據(jù)上級的要求,，認(rèn)真分析，堅持把綜治工作與安全醫(yī)療當(dāng)作醫(yī)院頭等大事來抓,；醫(yī)院設(shè)有綜治領(lǐng)導(dǎo)小組,，院長任組長，副院長任副組長,，各科室主任為組員,，組長負(fù)責(zé)全面工作，小組成員負(fù)責(zé)醫(yī)院醫(yī)療安全,、治安,、消防、生產(chǎn)等工作,，組織每月一次工作檢查與不定期抽查,，落實夜間值班人員對醫(yī)院重點部位進(jìn)行常規(guī)檢查和巡視。

知識,，提高安全意識,，制定可持續(xù)性強的防火細(xì)則。各科室加強對使用儀器的日常維護(hù),，出現(xiàn)問題及時檢修,。上下班或節(jié)假日要及時切斷電源。小組定期進(jìn)行檢查,，確保儀器的正常運轉(zhuǎn),。每年初與各科負(fù)責(zé)人簽訂《社會綜合治安責(zé)任書》和《防火安全責(zé)任書》，落實消防安全,、安全生產(chǎn)責(zé)任制,，層層做好措施落實，不斷強化自查意識,，尤其是對重點部位(藥房,、藥庫、財務(wù),、高壓滅菌鍋,、配電箱等)采取定期檢查和不定期抽查，保證安全出口和疏散通道標(biāo)志明確,、道路暢通,。三是在治理商業(yè)賄賂活動中，醫(yī)院成立了專項治理領(lǐng)導(dǎo)小組,，多次組織醫(yī)務(wù)人員和領(lǐng)導(dǎo)班子定期召開了公民道德建設(shè)座談會,，學(xué)習(xí)了有關(guān)“反腐倡廉、拒絕商業(yè)賄賂”的各級文件,，制定,、實施了“反藥品回扣,、減輕患者醫(yī)療負(fù)擔(dān)”的目標(biāo)與措施。落實“惠民醫(yī)院”,、“單病種質(zhì)量費用綜合管理”措施,，加強行業(yè)自律，嚴(yán)查違規(guī)違紀(jì)和商業(yè)賄賂行為,。定期實行了院務(wù)公開制度,。四是組織全體醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格執(zhí)行各項醫(yī)療操作規(guī)程,，嚴(yán)格消毒滅菌制度,，醫(yī)療文書制度，規(guī)范醫(yī)院各類醫(yī)務(wù)人員的職責(zé),，嚴(yán)格醫(yī)院各項管理制度,，加強醫(yī)療質(zhì)量管理，不斷提高醫(yī)務(wù)人員質(zhì)量意識,，不斷增進(jìn)服務(wù)意識,，改進(jìn)醫(yī)患關(guān)系，堅決杜絕各種醫(yī)療糾紛差錯或事故,，確保醫(yī)療各個環(huán)節(jié)的安全醫(yī)療,。

三、存在的問題和建議1,、平安醫(yī)院建設(shè)是一個系統(tǒng)工程,，需要多部門協(xié)同完。

平安醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié)篇七

工作總結(jié)我院根據(jù)市,、縣衛(wèi)生局對創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的要求,，深入開展醫(yī)院“平安醫(yī)院”建設(shè)工作，進(jìn)一步完善工作機制,，全面推進(jìn)治安防控體系建設(shè),，形成各個科室、部門齊抓共管,、共建平安的新局面,，切實維護(hù)了醫(yī)院治安安全、醫(yī)療安全,、護(hù)理安全,、黨風(fēng)廉政建設(shè)安全，保持了醫(yī)院的穩(wěn)步發(fā)展?，F(xiàn)將我院創(chuàng)建平安醫(yī)院活動工作總結(jié)如下：

一,、指導(dǎo)思想。

以醫(yī)療質(zhì)量為重點,，以建立健全長效工作機制為核心,，抓好醫(yī)療規(guī)范執(zhí)行,、醫(yī)患溝通管理和職業(yè)道德建設(shè)，切實抓好生產(chǎn),、生活安全,，努力構(gòu)建一個和諧、安全的就醫(yī)環(huán)境和工作生活環(huán)境,。

二,、工作要求。

1,、提高認(rèn)識,，擺上位置。

意識,、法制觀念,、服務(wù)意識等方面存在的問題，提高了職工隊伍的思想政治素質(zhì),。

2,、結(jié)合實際，突出重點,。

按照確保大穩(wěn)定,、大安全的要求，對帶有普遍性,、全局性的熱點問題予以高度重視,，統(tǒng)籌考慮，既要全面抓,，更要結(jié)合實際突出重點抓,。始終把醫(yī)院的穩(wěn)定、患者和職工的生命財產(chǎn)安全作為建設(shè)“平安醫(yī)院”的重中之重,。

3,、立足經(jīng)常，重在落實,。

“平安醫(yī)院”建設(shè)是一項長期性的任務(wù),，需要長期抓，經(jīng)常抓,，既要有長期的計劃,，又要有短期的安排。我院各科室把“平安醫(yī)院”的建設(shè)作為一項經(jīng)常性的工作來抓,，通過政治的,、經(jīng)濟(jì)的、行政的、教育的等多種手段,，把“平安醫(yī)院”建設(shè)的各項工作任務(wù)落到實處,，取得了實效。

4,、加強宣傳,，營造氛圍。

“平安醫(yī)院”的建設(shè)是造福廣大職工和患者的一項重要舉措,，也是需要廣大職工共同參與的一項重要工作,。我們通過形式多樣的，最大限度地廣泛宣傳,，營造了人人關(guān)心,、人人支持、人人參與“平安醫(yī)院”建設(shè)的濃厚氛圍,。充分調(diào)動廣大職工參與建設(shè)“平安醫(yī)院”的積極性和創(chuàng)造性,。

三,、工作重點,。

2干部職工的遵紀(jì)守法觀念，形成一個人人學(xué)法,，人人懂法,，人人守法的大好局面。在醫(yī)院的日常管理中,，經(jīng)過醞釀和職工的充分討論制定出我院勞動紀(jì)律條例等規(guī)章制度,，確實做到在制度面前人人平等，讓大家有話說到明處,，有意見提到明處,，使日常管理民主化。

2,、加強醫(yī)院安全工作,，切實地保護(hù)了職工和患者安全。加強對院內(nèi)各部位的安全檢查,，消除隱患,。我院每年定期和不定期地對消防安全進(jìn)行全面檢查，對容易引發(fā)火災(zāi),、存放危險品及人員集中的場所作重點檢查（如藥庫,、病房、消毒供應(yīng)室,、食堂等）,，對消防設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)更換，確保消防器材的完好。我院實行院領(lǐng)導(dǎo)總值班制度,，值班期間要進(jìn)行全院巡視,，切實把防火、防盜,、防破壞等治安防范措施落到實處,，杜絕了重大可防性案件的發(fā)生。抓好病人醫(yī)療安全,，落實安全責(zé)任制,。嚴(yán)格落實三級查房制度，做好病人四防工作,，做到精心治療,、精心護(hù)理，嚴(yán)防醫(yī)療糾紛事故的發(fā)生,。抓好水,、電、以及醫(yī)療器械的安全使用,，加強消防安全設(shè)施的維護(hù),、檢查，做好安全消防工作,。嚴(yán)格落實科室安全責(zé)任制,，搞好不穩(wěn)定因素排查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改,。制定人防,、物防、技防應(yīng)急措施,，確保全院無重大責(zé)任事故,。

3、認(rèn)真化解和處置各種突發(fā)事件和矛盾糾紛,，切實維,。

護(hù)了醫(yī)院的穩(wěn)定。制定了處置重大突發(fā)事件的預(yù)案,，并根據(jù)情況的不斷變化及時修訂完善,。

四、組織保障,。

1,、建立組織，加強領(lǐng)導(dǎo),。醫(yī)院組織成立由院長任組長,各科室負(fù)責(zé)人為成員的“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組,，明確了有關(guān)職能科室的具體職責(zé)。將創(chuàng)建活動列入考核重要內(nèi)容，對成績突出的科室和個人給予表彰獎勵,，對措施不利,、失職瀆職的，嚴(yán)肅追究責(zé)任,。以平安醫(yī)院創(chuàng)建活動的深入開展來推動醫(yī)院各項工作達(dá)到一個新的水平,。

2、明確目標(biāo),，落實職責(zé),。具體目標(biāo)是通過本院開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的活動，努力確保職工的生命和財產(chǎn)安全,，確保正常的診療秩序,，確保醫(yī)院穩(wěn)定，以院長為第一責(zé)任人,，本著各科室成員負(fù)責(zé)好自己科室的原則,，與科室責(zé)任人簽訂了創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的目標(biāo)責(zé)任書，確保職責(zé)能層層落實,。

經(jīng)過多年創(chuàng)建工作,，我院的“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作已見成效，但是我們深知“平安醫(yī)院”的創(chuàng)建不是一朝一夕的事,，而是需要在創(chuàng)建過程中不斷完善,、不斷創(chuàng)新的長久性工作,，我院將繼續(xù)努力,，為創(chuàng)建“平安醫(yī)院”做出更大的貢獻(xiàn)。

2013年9月10日,。

平安醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié)篇八

今年,，我院認(rèn)真貫徹落實省衛(wèi)生廳、縣衛(wèi)生局關(guān)于衛(wèi)生系統(tǒng)《創(chuàng)建平安醫(yī)院實施方案》結(jié)合我院實際深入開展醫(yī)院平安建設(shè)工作,，進(jìn)一步完善全院平安醫(yī)院建設(shè)工作機制,。全面推進(jìn)治安防控體系建設(shè)，切實維護(hù)了醫(yī)院治安安全,、醫(yī)療安全,、護(hù)理安全、黨風(fēng)廉政建設(shè),，保持了我院穩(wěn)步發(fā)展,。堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅持“打防結(jié)合,、預(yù)防為主,、干群結(jié)合、依靠群眾”的方針。在全院深入推進(jìn)“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動,，大力開展社會治安綜合整治,，切實解決醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)環(huán)境面臨的突出問題，各項工作取得了顯著成績,，職工安全感有效提升?，F(xiàn)將創(chuàng)建工作情況匯報如下：

構(gòu)建平安醫(yī)院，需要從每一個人做起,，需要從一點一滴做起,。我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，把創(chuàng)建“平安醫(yī)院”納入工作計劃,，成立了以院長為組長,，各科室負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組建“創(chuàng)建平安醫(yī)院”辦公室,，由許峻稱任主任,，形成一把手主管，分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓,，分工協(xié)作,、任務(wù)明確的組織管理機構(gòu)。年初認(rèn)真制定工作計劃,，創(chuàng)建期間定期召開會議研究創(chuàng)建工作,，辦公室負(fù)責(zé)抓，層層抓落實,，確保我院綜治工作和創(chuàng)建工作取得實效,。

結(jié)合我院實際，認(rèn)真制定宣傳計劃,，通過在院內(nèi)出版板報,、定期舉辦“三基”知識考試、臨床醫(yī)療護(hù)理知識培訓(xùn)等形式,，不斷提高醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的安全意識,，在院內(nèi)形成了人人知曉平安醫(yī)院創(chuàng)建、人人參與平安醫(yī)院創(chuàng)建的濃厚氛圍,。同時,，我院制訂完善了《醫(yī)患溝通管理制度》、《健全落實藥物不良反應(yīng)管理制度》,。定期組織開展政治理論學(xué)習(xí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳貫徹“十八大”精神，努力提高員工的政治思想素質(zhì)及道德水平,，打造有堅強執(zhí)行力的團(tuán)隊精神,。

1,、加強值班制度。行政值班人員由院領(lǐng)導(dǎo)組成,，總值班人員在值班過程中遇有處理不了的問題,，及時請示、通知到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),、相關(guān)科室人員時,，必須給予明確的答復(fù)，需要到場處理的,，必須無條件地及時到場處理相關(guān)問題,。

2、建立并執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量安全管理制度,、操作規(guī)程,、診療規(guī)范及常規(guī)。包括首診負(fù)責(zé)制度,、疑難病例討論制度,、轉(zhuǎn)診制度、危重患者搶救制度,、交接班制度,。

3、建立醫(yī)療風(fēng)險防范,、控制,、追溯機制，按規(guī)定報告醫(yī)療安全時間與隱患缺陷,，不瞞報和漏報,。

4、建立重大醫(yī)療過失和醫(yī)療事故防范于處置預(yù)案,。

1,、不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。強化“以病人為中心”的服務(wù)理念,，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員尊重患者，理解患者,，主動為患者著想,。開展改善服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化就醫(yī)流程,、落實醫(yī)療安全措施,，加強開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“三好一滿意”活動。不斷創(chuàng)新服務(wù)流程,，優(yōu)化診療環(huán)境,，開展延伸服務(wù),，加強醫(yī)患溝通，為患者提供及時,、方便和人性化的醫(yī)療服務(wù),，一年來無醫(yī)療事故發(fā)生。

2,、有效預(yù)防醫(yī)療糾紛發(fā)生,。加強醫(yī)患溝通，創(chuàng)新溝通方式,，注重溝通效果,。重點是按照“預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早,、處置在小”的原則,，把預(yù)防醫(yī)療糾紛發(fā)生作為治本之策，建立健全醫(yī)患糾紛預(yù)防和情況研判機制,，定期排查,，及早發(fā)現(xiàn)問題，消除隱患,。急危重病人先搶救,，后補辦手續(xù),。建立有效的監(jiān)督機制和獎懲機制，認(rèn)真落實各項規(guī)章制度、崗位職責(zé),，嚴(yán)格執(zhí)行診療技術(shù)常規(guī)。

3,、完善醫(yī)院安全防范體系,。加強內(nèi)部治安，落實人防,、物防,、技防措施，提高醫(yī)患人員的防火,、防盜等安全意識和治安防范意識,，有效保障患者和醫(yī)院的財產(chǎn)安全。完善突發(fā)事件應(yīng)急醫(yī)療救治預(yù)案,，加強醫(yī)院水,、電、汽及毒,、麻,、精、放藥品管理,。提高醫(yī)務(wù)人員應(yīng)急處置能力,，杜絕各類責(zé)任事故的發(fā)生,。加強與工商、公安和藥品/食品監(jiān)督管理部門的聯(lián)動,，對個別散發(fā)醫(yī)藥印刷品,、醫(yī)托等清理整治，消除了治安隱患,。

4,、建立健全財務(wù)管理制度。嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)管理制度,、依法規(guī)范經(jīng)濟(jì)活動,。醫(yī)院財務(wù)堅持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中管理”的原則,，杜絕科室和個人私收現(xiàn)金或設(shè)立帳外帳,，杜絕人情收費、亂收費,、不收費,。加強藥品、材料,、設(shè)備等物資進(jìn)銷存管理,，堵塞漏洞，努力降低醫(yī)療服務(wù)成本,。

5,、強化職工職業(yè)道德建設(shè)。結(jié)合醫(yī)院管理年,、民主評議行風(fēng)和醫(yī)務(wù)人員定期考核等活動,，開展行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和職業(yè)道德教育。進(jìn)一步規(guī)范診療服務(wù)行為,，認(rèn)真執(zhí)行行業(yè)不正之風(fēng)專項治理的“六條”禁令,，繼續(xù)加大“藥占比”控制和考核力度。經(jīng)常組織警示教育活動,，強化監(jiān)督力度,。

6、繼續(xù)開展治理商業(yè)賄賂工作,，定期進(jìn)行自查自糾,，查找問題和薄弱環(huán)節(jié)，開展整治“慵懶散貪”活動,，對一些苗頭性、傾向性問題,，要早發(fā)現(xiàn),、早提醒,、早教育，實行誡勉談話給予個別幫助,。

7,、建立行風(fēng)監(jiān)督員溝通會制度，及時了解醫(yī)療服務(wù)中存在問題,，主動接受社會監(jiān)督每月表彰先進(jìn),、弘揚正氣，樹立正面教育,。今年我院創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作在上級的關(guān)心指導(dǎo)下,，取得了較好的成績，組織機構(gòu)逐漸健全,，全院醫(yī)務(wù)人員意識得到增強,，硬件設(shè)備不斷完善，各項工作得以較好落實,。今后,，我院將繼續(xù)在縣衛(wèi)生局和鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),，認(rèn)真貫徹落實“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作,，打造和諧醫(yī)患關(guān)系，為創(chuàng)建“平安醫(yī)院”打下良好的基礎(chǔ),。

平安醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié)篇九

同志們：

根據(jù)衛(wèi)生局《建設(shè)平安和諧醫(yī)院活動實施方案》的要求,，深入開展醫(yī)院治安綜合治理和平安和諧醫(yī)院建設(shè)工作，進(jìn)一步完善我院治安綜合治理工作和平安醫(yī)院建設(shè)工作機制,，全面推進(jìn)治安防控體系建設(shè),，形成各個科室、部門齊抓共管協(xié)調(diào)建設(shè)平安工作的新局面,，切實維護(hù)了醫(yī)院治安安全,、醫(yī)療安全、護(hù)理安全,、黨風(fēng)廉政建設(shè),，保持了醫(yī)院的穩(wěn)步發(fā)展。現(xiàn)將我院治安綜合治理和創(chuàng)建平安醫(yī)院活動工作總結(jié)如下：

一,、領(lǐng)導(dǎo)重視組織機構(gòu)健全,。

我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視醫(yī)院治安綜合治理工作和創(chuàng)建平安和諧醫(yī)院活動工作。醫(yī)院建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦事機構(gòu)健全,，成立了醫(yī)院治安綜合治理工作和創(chuàng)建平安和諧醫(yī)院活動工作導(dǎo)小組,，聞斌院長擔(dān)任組長，馬合木提,、為副組長,。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,。院長、副院長經(jīng)常帶領(lǐng)辦公室人員檢查督促科室落實治安綜合治理和平安和諧醫(yī)院工作,，把平安工作列為大事來抓,，經(jīng)常在一起分析當(dāng)前社會治安形勢,并結(jié)合醫(yī)院治安形勢、醫(yī)療,、護(hù)理和開展廉政建設(shè)工作情況,，研究廉政建設(shè)、治安安全,、醫(yī)療安全,、護(hù)理安全的良策。

二,、制度完善措施落實,。

（一）制度完善，建立綜合治理長效機制,。

科室,、部門和院長簽訂醫(yī)院管理年責(zé)任狀，明確規(guī)定了各自的安全職責(zé),。

制訂了治安綜合治理工作和創(chuàng)建平安和諧醫(yī)院活動工作方案,，嚴(yán)格執(zhí)行創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)。我院充分發(fā)揮職能作用,，按照治安綜合治理的有關(guān)規(guī)定,，結(jié)合工作實際和醫(yī)院社會治安管理實際，制訂和出臺了促進(jìn)醫(yī)院治安安全,、醫(yī)療安全,、護(hù)理安全的規(guī)定和辦法。如對領(lǐng)導(dǎo)干部和醫(yī)務(wù)人員制訂《皮山縣人民醫(yī)院廉潔行政制度》,、《皮山縣人民醫(yī)院廉潔行醫(yī)制度》等,；護(hù)理人員制訂有《執(zhí)行醫(yī)囑制度》、《搶救工作制度》和《護(hù)理風(fēng)險防范措施》等,，其中《劇,、毒、麻,、高危險藥品管理制度》規(guī)定,，劇、毒,、麻,、高危險藥品專柜加鎖、專人負(fù)責(zé)，數(shù)目固定,，班班交接并簽名,；“綜合治理工作機制“八有”制度”等,。

加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,，不斷提高業(yè)務(wù)水平，規(guī)范醫(yī)療行為,，防止醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。根據(jù)《縣衛(wèi)生局創(chuàng)建平安和諧醫(yī)院(單位)活動方案》，我院結(jié)合實際制訂了《皮山縣人民醫(yī)院創(chuàng)建平安醫(yī)院活動方案》,，積極開展創(chuàng)建平安醫(yī)院活動,。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)相當(dāng)重視，特別注重廣泛宣傳,，在醫(yī)院的顯要位置掛“建設(shè)平安醫(yī)院構(gòu)建和諧社會”橫幅,，把這項工作上升到“講政治”的高度來抓。領(lǐng)導(dǎo)班子都相當(dāng)重視,，xxx院長等領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常研究,，督促檢查平安醫(yī)院的安全治安工作的落實情況。

醫(yī)院制訂有處置突發(fā)性事件工作預(yù)案,，積極參與社會治安綜合治理,。如《皮山縣人民醫(yī)院護(hù)理應(yīng)急預(yù)案》、《皮山縣人民醫(yī)院安全生產(chǎn)實施方案及措施》和《皮山縣人民醫(yī)院滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案》,。滅火應(yīng)急疏散指揮小組由聞斌院長擔(dān)任組長,。

醫(yī)院設(shè)立有醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理委員會、感染管理委員會,、藥事委員,。

會、病案管理委員會,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組,、愛國衛(wèi)生運動委員會和保衛(wèi)科等，各個委員會各司其職,，建立起維護(hù)醫(yī)院穩(wěn)定和醫(yī)院治安情況分析報告制度,，交接班記錄，醫(yī)院感控科定期收集各個臨床科室醫(yī)院感染情況報告,，還通過設(shè)立在顯要位置院感報告箱收集醫(yī)院感染情況報告,。醫(yī)務(wù)科、公共衛(wèi)生科沒有因為遲報,、錯報,、漏報緊急的感染信息和社會安全信息而引起影響醫(yī)院及社會穩(wěn)定的事件。

平安醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié)篇十

二、擴(kuò)大宣傳,，不斷提高員工安全意識,。

由一名副院長主抓治安工作，通過舉辦醫(yī)療安全知識培訓(xùn)及防火安全演練,、“三基”知識考試,、臨床醫(yī)療護(hù)理知識講座等形式，不斷提高醫(yī)院員工安全意識,。通過認(rèn)真學(xué)習(xí)和廣泛宣傳,，全院職工強化了創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的意識，并在工作中加強了醫(yī)療安全防范措施,。醫(yī)院治安制度健全,，職責(zé)明確，各項防范措施齊全,，工作措施落實,，無刑事、治安案件,，無治安災(zāi)害事故,，無干部、職工犯罪,，無因矛盾激化引起嚴(yán)重后果,。全院職工對治安滿意率達(dá)90以上。

三,、完善制度,，建立健全治理長效機制。

為了更好地層層抓落實,，醫(yī)院各個科室,、部門和院長簽訂責(zé)任狀，明確規(guī)定了各自的安全職責(zé),。制訂了創(chuàng)建平安醫(yī)院活動工作方案,，嚴(yán)格執(zhí)行創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)。我院充分發(fā)揮職能作用,，按照創(chuàng)建平安醫(yī)院的有關(guān)規(guī)定,，結(jié)合工作實際，制訂和出臺了促進(jìn)醫(yī)院治安安全,、醫(yī)療安全,、護(hù)理安全的規(guī)定和辦法。加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,，不斷提高業(yè)務(wù)水平,，規(guī)范醫(yī)療行為,，防止醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛的發(fā)生。醫(yī)院制訂有處置突發(fā)性事件工作預(yù)案,，積極參與社會治安綜合治理,。嚴(yán)格交接班制度。認(rèn)真實行行政總值班等制度,，明確每人的責(zé)任分工,，值班期間加強了全院巡視，切實把防火,、防盜,、防破壞等治安防范措施落實到實處，并嚴(yán)格填寫值班記錄及交接班記錄,，杜絕了重大可防性案件發(fā)生。

四,、落實措施,，扎實開展平安醫(yī)院建設(shè)。

可控力教育;,。

(4)滿意的護(hù)理服務(wù)惠及更多患者,。5.12護(hù)士節(jié)來臨之際，舉辦了“開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理,，提供滿意服務(wù)”演講比賽,，提升了護(hù)士的職業(yè)道德，強化了創(chuàng)先爭優(yōu)意識,。

三是加強門診管理：

為規(guī)范門診工作,，充實門診力量，元月份開始,，要求科主任,、高級職稱醫(yī)師定期上門診，并制定完善了《門診工作制度》,，通過管理,，門診質(zhì)量和門診數(shù)量顯著提高。

四是加強藥品管理：

平安醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié)篇十一

我院認(rèn)真貫徹落實省衛(wèi)生廳,、市衛(wèi)生局關(guān)于衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”要求,，深入開展醫(yī)院平安醫(yī)院建設(shè)工作，進(jìn)一步完善我院平安醫(yī)院建設(shè)工作機制,，全面推進(jìn)治安防控體系建設(shè),，形成各個科室、部門齊抓共管協(xié)調(diào)建設(shè)平安工作的新局面,，切實維護(hù)了醫(yī)院治安安全,、醫(yī)療安全、護(hù)理安全、黨風(fēng)廉政建設(shè),，保持了醫(yī)院的穩(wěn)步發(fā)展?，F(xiàn)將我院創(chuàng)建平安醫(yī)院活動工作總結(jié)如下：

構(gòu)建平安醫(yī)院，需要從每一個人做起,，需要從一點一滴做起,。

我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視平安醫(yī)院創(chuàng)建工作,把創(chuàng)建“平安醫(yī)院”納入工作計劃，成立了以院長朱旭榮為組長,，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長,，有關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人及臨床科室主任為成員的創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組建“平安醫(yī)院”創(chuàng)建辦公室,，專人負(fù)責(zé),。認(rèn)真制定工作計劃，定期召開會議研究創(chuàng)建工作,，辦公室負(fù)責(zé)抓層層落實,，確保我院綜治工作和創(chuàng)建工作取得實效。

結(jié)合我院實際,，最大限度地通過多種形式的廣泛宣傳,，努力營造人人關(guān)心、人人支持,、人人參與“平安醫(yī)院”建設(shè)的濃厚氛圍,，充分調(diào)動廣大職工參與“平安醫(yī)院”的積極性和創(chuàng)造性。同時,，我院完善了《健全落實藥物不良反應(yīng)監(jiān)測制度》,。定期組織開展政治理論學(xué)習(xí)，堅定共產(chǎn)主義信念,，努力提高員工的政治思想素質(zhì)及道德水平,，打造有堅強執(zhí)行力的團(tuán)隊精神。

1,、不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,。強化“以病人為中心”的服務(wù)理念，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員尊重患者,，理解患者,，主動為患者著想。開展改善服務(wù)態(tài)度,、優(yōu)化就醫(yī)流程,、落實醫(yī)療安全措施，加強“三基三嚴(yán)”崗位練兵,。健全工休座談會制度,，提高病員滿意度,。不斷創(chuàng)新服務(wù)流程，優(yōu)化診療環(huán)境,，開展延伸服務(wù),，加強醫(yī)患溝通，為患者提供及時,、方便和人性化的醫(yī)療服務(wù),。

2、有效預(yù)防醫(yī)療糾紛發(fā)生,。加強醫(yī)患溝通,，創(chuàng)新溝通方式，注重溝通效果,。重點是按照“預(yù)防在先,、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小”的原則,，定期排查,，及早發(fā)現(xiàn)問題，消除隱患,。急危重病人先搶救，后補辦手續(xù),，保持綠色通道的暢通,。認(rèn)真落實各項規(guī)章制度、崗位職責(zé),，嚴(yán)格執(zhí)行診療技術(shù)常規(guī),。醫(yī)院的核心制度和崗位職責(zé)知曉率達(dá)到100%。

3,、完善醫(yī)院安全防范體系,。落實《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》，加強內(nèi)部治安,，落實人防,、物防、技防措施,，提高醫(yī)患人員的防火,、防盜等安全意識和治安防范意識，有效保障患者和醫(yī)院的財產(chǎn)安全,。要定期開展消防安全應(yīng)急演練,，并制定具體的改進(jìn)措施。完善突發(fā)事件應(yīng)急醫(yī)療救治預(yù)案,，加強醫(yī)院水,、電,、汽及毒、麻,、精,、放藥品管理。提高醫(yī)務(wù)人員應(yīng)急處置能力,，杜絕各類責(zé)任事故的發(fā)生,。

4、建立健全財務(wù)管理制度,。嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)管理制度,、依法規(guī)范經(jīng)濟(jì)活動。醫(yī)院財務(wù)堅持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),、集中管理”的原則,，杜絕科室和個人私收現(xiàn)金或設(shè)立帳外帳，杜絕人情收費,、亂收費,、不收費。加強藥品,、材料,、設(shè)備等物資進(jìn)銷存管理，堵塞漏洞,，努力降低醫(yī)療服務(wù)成本,。

5、強化職工職業(yè)道德建設(shè),。結(jié)合醫(yī)院管理年,、民主行風(fēng)評議、等級醫(yī)院復(fù)核評審和醫(yī)師定期考核等活動,，開展行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和職業(yè)道德教育,。進(jìn)一步規(guī)范診療服務(wù)行為，認(rèn)真執(zhí)行“八不準(zhǔn)”,、“五項禁令”規(guī)定以及“三合理”診療規(guī)范,，繼續(xù)加大“藥占比”控制和考核力度。要經(jīng)常組織警示教育活動,，強化監(jiān)督力度,。繼續(xù)開展治理商業(yè)賄賂工作，通過自查自糾,，查找問題和薄弱環(huán)節(jié),，對一些苗頭性、傾向性問題,，要早發(fā)現(xiàn),、早提醒,、早教育，實行誡勉談話給予個別幫助,。每年召開二次社會行風(fēng)監(jiān)督員會議,，及時了解醫(yī)療服務(wù)中存在問題，主動接受社會監(jiān)督,，每月表彰先進(jìn),、弘揚正氣，樹立正面教育,。

一年來,，我院創(chuàng)建工作在各級各部門的關(guān)心指導(dǎo)下，取得了較好的成績,，組織機構(gòu)逐漸健全,，全院員工意識得到增強，硬件設(shè)備不斷完善,，各項工作得以較好落實,。今后，我院將繼續(xù)在市衛(wèi)生局的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹落實平安醫(yī)院創(chuàng)建工作,，打造和諧醫(yī)患關(guān)系，為構(gòu)架和諧社會服務(wù),。

平安醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié)篇十二

“平安醫(yī)院”的建設(shè)是造福廣大職工和患者的一項重要舉措,，也是需要廣大職工共同參與的一項重要工作。最大限度地,，通過多種形式的廣泛宣傳，努力營造人人關(guān)心,、人人支持,、人人參與“平安醫(yī)院”建設(shè)的濃厚氛圍。充分調(diào)動廣大職工參與建設(shè)“平安醫(yī)院”的積極性我現(xiàn)和創(chuàng)造性,。

院第一季度的平安醫(yī)院工作取得初步成效,，小結(jié)如下：

一、第一季度工作重點建設(shè)“平安醫(yī)院”涵蓋醫(yī)院改革,、發(fā)展,、穩(wěn)定的各個方面，是一項長期的任務(wù),。當(dāng)前的工作重點是：

1,、加強醫(yī)院普法教育工作，切實提高-干部職工法制觀念,。

充分利用院里現(xiàn)有的宣傳櫥窗,、公示欄,，以及周一院內(nèi)例會、工會活動等多種形式,，認(rèn)真開展各種法律法規(guī)的學(xué)習(xí),，并使其制度化。具體做法是宣傳櫥窗和公示欄定期更新一些與廣大職工密切相關(guān)人人關(guān)心的法律法規(guī)條款,，如《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等等,，并在院周一例會上最有專人帶領(lǐng)學(xué)習(xí)，后在工會的活動中不定期的舉行一些法律知識競賽,，把職工的業(yè)余時間吸引到法律法規(guī)的學(xué)習(xí)中來,。切實提高廣大干部職工的遵紀(jì)守法觀念，形成一個人人學(xué)法,，人人懂法,，人人守法的大好局面。在醫(yī)院的日常管理中,，經(jīng)過醞釀和職工的充分討論制定出我院勞動紀(jì)律條例,、醫(yī)院收費差錯處罰規(guī)定等一系列的規(guī)章制度，確讓有實做到在制度面前人人平等,，大家有話說到明處,，意見提到明處，使日常管理民主化,。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)細(xì)分醫(yī)院工作崗位,，做到人人每天有班上，每天上班有活干,，堅決不把閑散人員推倒社會上去,，堅決杜絕因閑散人員鬧-事，給社會治安帶來負(fù)面影響的事情發(fā)生,。

2,、加強醫(yī)院安全工作，切實保護(hù)職工和患者安全,。

加強對院內(nèi)的安全檢查,，消除隱患。每年定期和不定期地對消防安全進(jìn)行全面檢查,，對容易引發(fā)火災(zāi),、存放危險品及人員集中的場所作重點檢查（如藥庫、病房等）,，要對消防設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)更換,，確保消防器材的完好。我院實行院領(lǐng)導(dǎo)值二線班制度,，明確每人的時間段分工,，值班期間要進(jìn)行全院巡視,，切實把防火、防盜,、防破壞等治安防范措施落實到實處,，并嚴(yán)格填寫值班記錄及交接班記錄，杜絕重大可防性案件發(fā)生,。加強與公安部門的協(xié)調(diào),，切實維護(hù)醫(yī)院及周邊確抓落地區(qū)治安秩序，保醫(yī)院穩(wěn)定,。

好病人醫(yī)療安全,，實安全責(zé)任制。嚴(yán)格落實三級查房制度,，做好病人四防工作,，做到精心治療、精心護(hù)理,，嚴(yán)防醫(yī)療糾紛事故的發(fā)生,。抓好水、電,、暖,、煤氣以及醫(yī)療器械的安全使用，加強消防安全設(shè)施的'維護(hù),、檢查,，做好安全消防工作。嚴(yán)格落實科室安全責(zé)任制,，搞好不穩(wěn)定因素排查,，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。制定人防,、物防,、技防應(yīng)急措施，確保全院不出現(xiàn)重大責(zé)任事故,。

3、認(rèn)真化解和處置各種突發(fā)事件和矛盾糾紛,，切實維護(hù)醫(yī)院的穩(wěn)定,。 要制定處置重大突發(fā)事件的預(yù)案，對政治性事件,、群體性上訪事件,、群體性中毒事件、意外傷亡事件和不可預(yù)測的事件等,；制訂相應(yīng)的預(yù)案,，并根據(jù)情況的不斷變化及時修訂完善,。要認(rèn)真做好和妥善處部置因醫(yī)院改革、分職工的院內(nèi)不同分工牽涉到個人利益帶來的各種矛盾事件,。各分管院長具體負(fù)責(zé)各分管科室的創(chuàng)建工作,，與工會成立的爭議調(diào)解委員會相互配合，及時妥善處置各種突發(fā)事件,，把不穩(wěn)定隱患消除在萌芽狀態(tài),，攔截于院內(nèi)，把不穩(wěn)定帶來的負(fù)面影響降低到最低程度,。

二,、保障措施

1、建立組織,，加強領(lǐng)導(dǎo),。

醫(yī)院組織成立由院長任組長、分管院長任副組長,，各科室負(fù)責(zé)人為成員的“平安醫(yī)院”建設(shè)小組,，的創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了有關(guān)職能科室的具體職責(zé)任務(wù),。將創(chuàng)建活動列入年度考核重要內(nèi)容,，對成績突出的科室（病區(qū)）和個人給予表彰獎勵，對措施不利,、失職瀆職的,，嚴(yán)肅追究責(zé)任。以平安醫(yī)院創(chuàng)建活動的深入開展,，帶動醫(yī)院各項工作上水平,。

2、明確目標(biāo),，落實職責(zé),。

具體目標(biāo)是通過本院開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的活動，經(jīng)過積極努力,，確保職工的生命和財產(chǎn)安全,，確保正常的診療秩序，確保醫(yī)院穩(wěn)定,，以院長為第一責(zé)任人,，本著各科室成員負(fù)責(zé)好自己科室的原則，與科室責(zé)任人簽訂創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的目標(biāo)責(zé)任書,，層層落實職責(zé),。一旦出現(xiàn)問題，要切實抓好責(zé)任追究，并追究直接責(zé)任人的責(zé)任,。

坦洲醫(yī)院2017年季度創(chuàng)建平安醫(yī)院的工作重心主要是急救培訓(xùn),、應(yīng)急演練、登革熱培訓(xùn),、手術(shù)培訓(xùn)和護(hù)理服務(wù)質(zhì)量等方面工作,，總結(jié)如下：

一、舉辦手術(shù)縫合技術(shù)與縫合材料選擇的培訓(xùn)班

2017年7月11日下午,，強生（上海）醫(yī)療器械有限公司在我院階梯教室舉辦了一場手術(shù)縫合技術(shù)與縫合材料選擇的培訓(xùn)班,。中山市人民醫(yī)院肝膽外科主任胡澤民和骨科副主任醫(yī)師余新平兩位專家為我院40多名醫(yī)務(wù)人員講解了在縫合有關(guān)技術(shù)與材料選擇方面的重點內(nèi)容。

此次培訓(xùn),，幫助我們外科臨床醫(yī)師提升專業(yè)知識和專業(yè)技能,，加強手術(shù)縫合質(zhì)量，減少切口感染率,，縮短切口恢復(fù)的時間,，從而滿足廣大群眾的需求。

二,、舉辦踐行核心價值觀 全民修身在行動百場宣講坦洲鎮(zhèn)專場活動

7月11日下午,，由中共中山宣傳部，中山市精神文件建設(shè)委員會辦公室舉辦,，坦洲鎮(zhèn)宣傳辦協(xié)辦的中山市‘踐行核心價值觀 全民修身在行動’百場宣講坦洲鎮(zhèn)專場在坦洲醫(yī)院五樓小會議室舉行,，邀請了坦洲醫(yī)院評選的三位身邊好人，分別是蔡國深,，房錦花,，黃潔華，與在座30多名青年朋友交流互動,。

三,、兒科開展兒科急救培訓(xùn)

為了提高兒科醫(yī)務(wù)人員急救水平，增強兒科急救操作技術(shù)能力,，

熟悉并嚴(yán)格執(zhí)行兒童急救操作流程和認(rèn)知判斷,，規(guī)范醫(yī)療行為，兒科主任召集科室全體醫(yī)務(wù)人員開展兒科急救培訓(xùn),，并現(xiàn)場進(jìn)行模擬操作,，培訓(xùn)內(nèi)容包括講解兒童（新生兒）心肺復(fù)蘇、兒童氣管異物等,，并嚴(yán)格按照流程規(guī)定進(jìn)行實操演練,。

通過此次培訓(xùn)，醫(yī)務(wù)人員熟悉并掌握流程和正確手法,，提高了相互之間配合程度，達(dá)到培訓(xùn)目的。

四,、我院派出醫(yī)療隊伍參加坦洲鎮(zhèn)?；返缆愤\輸應(yīng)急救援演習(xí)為保障人民群眾的生命財產(chǎn)安全，確保安全穩(wěn)定,，促進(jìn)各單位按照工作職責(zé)協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn),，我院應(yīng)坦洲鎮(zhèn)應(yīng)急辦、安委辦,、消防大隊,、交-警大隊等主辦單位的要求，派出專業(yè)醫(yī)療應(yīng)急救援隊伍（組長：黨委副書記,、副院長寧杰輝,，副組長：門急診主任謝遼霖），參加此次坦洲鎮(zhèn)?；返缆愤\輸應(yīng)急救援演習(xí),，并根據(jù)演習(xí)方案的要求，配合有關(guān)單位,，出色完成應(yīng)急救援任務(wù),。

五、舉辦2017年8月份登革熱培訓(xùn)

根據(jù)上級疾病預(yù)防控制部門的要求和統(tǒng)一部署,，今年,，登革熱疫情持續(xù)高發(fā)，登革熱傳染病的防控任務(wù)形勢嚴(yán)峻,，我市周邊地區(qū)（廣州,、佛山）發(fā)生了登革熱本地局部暴發(fā)疫情，我市已經(jīng)發(fā)生2例輸入性病歷和1例本地感染病歷,，我院主管領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，要求醫(yī)務(wù)科組織全體醫(yī)務(wù)人員再次開展登革熱培訓(xùn)工作，充分認(rèn)識登革熱防控手段,，要求思想不能麻痹,，工作不能松懈，層層落實好防控工作責(zé)任,。

六,、坦洲醫(yī)院開展2017年急救技術(shù)知識學(xué)習(xí)講座

急救技術(shù)知識學(xué)習(xí)講座，參加培訓(xùn)班學(xué)員有100余名,。

此次培訓(xùn)內(nèi)容主要包括心肺復(fù)蘇,、環(huán)甲膜穿刺、膈下腹部沖擊法,、除顫,、洗胃和止血六個急救技能,。由門急診科護(hù)士長王姣紅主講，分別針對各基本環(huán)節(jié)先分組集中講解相關(guān)的基礎(chǔ)理論知識,，由淺入深,、通俗易懂的進(jìn)行分步、分解講授,，然后親自演示操作,，使得在場的人員都能基本掌握救護(hù)的要領(lǐng)與基本操作過程。通過短暫的培訓(xùn),，提高了大家對急救技術(shù)的認(rèn)識,，拓寬了知識面，望今后在臨床上能熟練運用到我們所學(xué)的急救常識,，切實為廣大市民服務(wù)好,。

七、坦洲醫(yī)院加強護(hù)士素質(zhì)與行為規(guī)范

為進(jìn)一步貫徹院領(lǐng)導(dǎo)的指示,，強化服務(wù)意識,，改善服務(wù)態(tài)度，提高護(hù)理隊伍整體素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量,，培養(yǎng)和造就一支素質(zhì)優(yōu)良,、服務(wù)規(guī)范、業(yè)務(wù)精湛的護(hù)理隊伍,，于8月28日下午四點在我院五樓階梯教室由護(hù)理部對全院護(hù)理人員進(jìn)行了護(hù)士素質(zhì)及行為規(guī)范的培訓(xùn),。

本次培訓(xùn)由護(hù)理部主任張嵐主講，共有105人參加,。此次培訓(xùn)內(nèi)容從護(hù)士職業(yè)禮儀,、護(hù)士行為規(guī)范、整體護(hù)理服務(wù)規(guī)范三方面入手,，指導(dǎo)護(hù)士如何建立溫馨服務(wù),、微笑服務(wù)、親情服務(wù),，從而改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量。

中山市坦洲醫(yī)院

平安醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié)篇十三

全面深入開展平安醫(yī)院創(chuàng)建工作,，推進(jìn)醫(yī)院的科學(xué)化,、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理,，我院進(jìn)行了以“創(chuàng)建平安醫(yī)院,、提高服務(wù)質(zhì)量“為主題的一系列平安醫(yī)院創(chuàng)建工作。現(xiàn)將此次工作總結(jié)如下：

一,、加強組織領(lǐng)導(dǎo),，明確職責(zé),，確保創(chuàng)建工作順利實施。

3,、醫(yī)院召開了全院職工創(chuàng)建活動動員宣傳大會,，傳達(dá)了上級文件的精神和要求，結(jié)合全院工作,，全面學(xué)習(xí)了本院的創(chuàng)建活動實施要求，同時對活動內(nèi)容目標(biāo)作了詳細(xì)要求和安排部署,。

二,、建立機制，重抓落實,。

1,、建立了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動管理機制，確保了創(chuàng)建活動方案的有效實施,；

三,、精心實施，發(fā)現(xiàn)問題及時整改,。

1,、結(jié)合各業(yè)務(wù)科室工作特點，狠抓醫(yī)療,。

質(zhì)量,，確保醫(yī)療安全，我院主要開展了以下幾個方面具體工作：

（1）,、提高認(rèn)識,，加強職工制度法規(guī)及專業(yè)學(xué)習(xí)：集中組織醫(yī)、技,、藥,、護(hù)對《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病報告法》,、《醫(yī)療機構(gòu)病歷書寫規(guī)范》,、《醫(yī)療機構(gòu)安全管理條例》等法規(guī)制度進(jìn)行了系統(tǒng)學(xué)習(xí)。

（2）,、通過開展醫(yī)療文書質(zhì)量控制活動,，提升醫(yī)療質(zhì)量和確保醫(yī)療安全：對全院所有醫(yī)療文書進(jìn)行定期審核，領(lǐng)導(dǎo)小組再根據(jù)綜合情況針對突出問題在職工大會上給予指導(dǎo)性建議,，并由質(zhì)量督查小組督促落實,，通過整改，我院醫(yī)療文書質(zhì)量得到了全面提高,。

（3）,、通過加大對費用控制制度,、病房管理制度、知情同意制度,、費用清單制度,、醫(yī)療糾紛處理制度等制度管理的落實，增進(jìn)了醫(yī)患互信,，加強了醫(yī)患之間的溝通與理解,，使醫(yī)患關(guān)系日漸和諧融洽，自活動開展以來,，全院無一例醫(yī)療糾紛事件和責(zé)任事故發(fā)生,，醫(yī)患關(guān)系的和諧，為平安醫(yī)院創(chuàng)建活動打下了堅實的基礎(chǔ),。

2,、在創(chuàng)建活動中，組織相關(guān)工作人員,，重點對住院病房,、輸液室、財務(wù)室,、收費室,、配電室、消毒室,、手術(shù)室,、藥房、功能科等重點科室的電力線路,、門窗鎖,、防盜網(wǎng)等進(jìn)行了安全隱患排查。

3,、根據(jù)本院實際情況,，成立了以本院職工為主要成員的醫(yī)患糾紛協(xié)調(diào)小組，要求各成員遵循預(yù)防在先,、發(fā)現(xiàn)在早,、處置在小的原則，最大限度地使醫(yī)患糾紛最小化,，盡可能地避免一些因醫(yī)患糾紛引發(fā)的群體性事件發(fā)生,，保障了醫(yī)院診療活動的正常有序開展。

4,、與醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評比工作相結(jié)合,，由領(lǐng)導(dǎo)小組隨時隨地向在院病人了解醫(yī)護(hù)人員的工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量及醫(yī)患溝通情況,，聽取意見,，及時整改,，全面推進(jìn)了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動的開展。

總之,，通過此次平安醫(yī)院創(chuàng)建活動工作,，改善了我院就醫(yī)環(huán)境，提高了我院整體醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，促進(jìn)了醫(yī)患關(guān)系和諧,，使醫(yī)療衛(wèi)生工作上了一個新的臺階。

xxx醫(yī)院2017年11月15日,。

平安醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié)篇十四

2017年,，我院根據(jù)鎮(zhèn)黨委政府對創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的要求，深入開展醫(yī)院治安綜合治理和平安醫(yī)院建設(shè)工作,，進(jìn)一步完善我院治安綜合治理工作和平安醫(yī)院建設(shè)工作機制，全面推進(jìn)治安防控體系建設(shè),，形成各個科室,、部門齊抓共管協(xié)調(diào)建設(shè)平安工作的新局面，切實維護(hù)了醫(yī)院治安安全,、醫(yī)療安全,、護(hù)理安全、黨風(fēng)廉政建設(shè),，保持了醫(yī)院的穩(wěn)步發(fā)展?，F(xiàn)將我院治安綜合治理和創(chuàng)建平安醫(yī)院活動工作總結(jié)如下：

一、指導(dǎo)思想,。

以習(xí)_重要系列講話為指導(dǎo),，深入貫徹黨的十八大會議精神，按照全面落實科學(xué)發(fā)展觀,、構(gòu)建社會主義和諧社會的要求,，堅持預(yù)防為主、依靠群眾的方針,，結(jié)合醫(yī)院工作特點和實際,，以醫(yī)療質(zhì)量為重點，以建立健全長效工作機制為核心,，抓好醫(yī)療規(guī)范執(zhí)行,、醫(yī)患溝通管理和職業(yè)道德建設(shè)，切實抓好生產(chǎn),、生活安全,，努力構(gòu)建一個和諧、安全的就醫(yī)環(huán)境和工作生活環(huán)境,。

二,、工作要求,。

1、提高認(rèn)識,，擺上位置,。建設(shè)“平安醫(yī)院”是實踐“三個代表”重要思想，堅持“立黨為公,、執(zhí)政為民”的具體體現(xiàn),，是落實科學(xué)發(fā)展觀的迫切需要，是創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境,、全面建設(shè)小康社會的必然要求,，是促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的重要保證。要從安邦定國,、維護(hù)穩(wěn)定,、促進(jìn)發(fā)展的認(rèn)識出發(fā)，從創(chuàng)造良好的醫(yī)療環(huán)境的認(rèn)識出發(fā),，從我院就實際出發(fā),，把“平安醫(yī)院”的創(chuàng)建工作擺到重要位置上。在工作時間的安排上立足于經(jīng)常性,，在工作重心上立足于一線科室,，在聯(lián)系實際上立足于結(jié)合，在工作突破上立足于創(chuàng)新,，在工作作風(fēng)上立足于務(wù)實,。切實解決了干部職工在民主意識、法制觀念,、服務(wù)意識等方面存在的問題,，提高了職工隊伍的思想政治素質(zhì)。

2,、結(jié)合實際,，突出重點。我們在全院醫(yī)護(hù)人員的頭腦中確立大平安的觀念,，按照確保大穩(wěn)定,、大安全的要求，對帶有普遍性,、全局性的熱點問題予以高度重視,，統(tǒng)籌考慮，既要全面抓,，更要結(jié)合實際突出重點抓,。始終把醫(yī)院的穩(wěn)定、患者和職工的生命、財產(chǎn)安全作為建設(shè)“平安醫(yī)院”的重中之重,。

3,、立足經(jīng)常，重在落實,?！捌桨册t(yī)院”的建設(shè)是一項長期性的任務(wù)，需要長期抓,，經(jīng)常抓,，既要有長期的計劃，又要有短期的安排,。我院各科室把“平安醫(yī)院”的建設(shè)作為一項經(jīng)常性的工作來抓,，通過政治的、經(jīng)濟(jì)的,、行政的,、教育的等多種手段，把“平安醫(yī)院”建設(shè)的各項工作任務(wù)落到實處,，取得了實效,。

4、加強宣傳,，營造氛圍?！捌桨册t(yī)院”的建設(shè)是造福廣大職工和患者的一項重要舉措,，也是需要廣大職工共同參與的一項重要工作。我們通過形式多樣的,，最大限度地廣泛宣傳,，營造了人人關(guān)心、人人支持,、人人參與“平安醫(yī)院”建設(shè)的濃厚氛圍,。充分的調(diào)動了廣大職工參與建設(shè)“平安醫(yī)院”的積極性和創(chuàng)造性。

三,、工作重點,。

建設(shè)“平安醫(yī)院”涵蓋醫(yī)院改革、發(fā)展,、穩(wěn)定的各個方面,，是一項長期的任務(wù)。我們重點做了以下幾項工作：

1,、加強醫(yī)院普法教育工作,，切實地提高了干部職工法制觀念。充分利用院里現(xiàn)有的宣傳櫥窗,、公示欄,，以及周一院內(nèi)例會,、工會活動等多種形式，認(rèn)真開展各種法律法規(guī)的學(xué)習(xí),，并使其制度化,。具體做法是宣傳櫥窗和公示欄定期更新一些與廣大職工密切相關(guān)人人關(guān)心的法律法規(guī)條款，如《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《護(hù)士管理條例》,、《藥品管理法》等等，并在醫(yī)院每周例會上有專人帶領(lǐng)學(xué)習(xí),，還通過在工會的活動中不定期的舉行一些法律知識競賽,，把職工的業(yè)余時間吸引到法律法規(guī)的學(xué)習(xí)中來。切實提高廣大干部職工的遵紀(jì)守法觀念,，形成一個人人學(xué)法,，人人懂法，人人守法的大好局面,。在醫(yī)院的日常管理中,，經(jīng)過醞釀和職工的充分討論制定出我院勞動紀(jì)律條例、醫(yī)院收費差錯處罰規(guī)定等一系列的規(guī)章制度,，確實做到在制度面前人人平等,，讓大家有話說到明處，有意見提到明處,，使日常管理民主化,。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)細(xì)分醫(yī)院工作崗位，做到人人每天有班上,，每天上班有活干,，堅決不把閑散人員推倒社會上去，杜絕了因閑散人員鬧事,，給社會治安帶來負(fù)面影響的事情發(fā)生,。

2、加強醫(yī)院安全工作,，切實地保護(hù)了職工和患者安全,。加強對院內(nèi)各部位的安全檢查，消除隱患,。我院每年定期和不定期地對消防安全進(jìn)行全面檢查,，對容易引發(fā)火災(zāi)、存放危險品及人員集中的場所作重點檢查（如藥庫,、病房,、鍋爐房等），對消防設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)更換，確保消防器材的完好,。我院實行院領(lǐng)導(dǎo)值班制度,，值班期間要進(jìn)行全院巡視，切實把防火,、防盜,、防破壞等治安防范措施落實到了實處，并嚴(yán)格填寫值班記錄及交接班記錄,，杜絕了重大可防性案件的發(fā)生,。加強與_門的協(xié)調(diào)，切實維護(hù)醫(yī)院及周邊地區(qū)治安秩序,，確保了醫(yī)院的穩(wěn)定,。抓好病人醫(yī)療安全，落實安全責(zé)任制,。嚴(yán)格落實三級查房制度,，做好病人四防工作，做到精心治療,、精心護(hù)理,，嚴(yán)防醫(yī)療糾紛事故的發(fā)生。抓好水,、電,、暖、煤氣以及醫(yī)療器械的安全使用,，加強消防安全設(shè)施的維護(hù),、檢查，做好安全消防工作,。嚴(yán)格落實科室安全責(zé)任制，搞好不穩(wěn)定因素排查,，發(fā)現(xiàn)問題立即整改,。制定人防、物防,、技防應(yīng)急措施,，確保全院無重大責(zé)任事故。

3,、認(rèn)真化解和處置各種突發(fā)事件和矛盾糾紛,，切實維護(hù)了醫(yī)院的穩(wěn)定。制定了處置重大突發(fā)事件的預(yù)案,，對政治性事件,、群體性上訪事件、群體性中毒事件、意外傷亡事件和不可預(yù)測的事件等制訂了相應(yīng)的預(yù)案,，并根據(jù)情況的不斷變化及時修訂完善,。認(rèn)真做好和妥善處置因醫(yī)院改革、部分職工的院內(nèi)不同分工牽涉到個人利益帶來的各種矛盾事件,。各分管院長具體負(fù)責(zé)各分管科室的創(chuàng)建工作,，與工會調(diào)整的爭議調(diào)解委員會相互配合，及時地妥善處置了各種突發(fā)事件,，把不穩(wěn)定隱患消除在萌芽狀態(tài),，攔截于院內(nèi)，把不穩(wěn)定帶來的負(fù)面影響降低到最低程度,。

經(jīng)過多年創(chuàng)建工作,，我院的創(chuàng)建工作已見成效，但是我們深知“平安醫(yī)院”的創(chuàng)建不是一朝一夕的事,，而是需要在創(chuàng)建過程中不斷完善,、不斷創(chuàng)新的長久性工作，我院將保持已取得的成績,，繼續(xù)努力,，為創(chuàng)建“平安雅酉”做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

平安醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié)篇十五

為進(jìn)一步貫徹落實發(fā)（10）號文件精神,、全面深入開展平安醫(yī)院創(chuàng)建工作,，推進(jìn)衛(wèi)生院的科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化管理,，我院進(jìn)行了以“創(chuàng)建平安醫(yī)院、提高服務(wù)質(zhì)量“為主題的一系列平安醫(yī)院創(chuàng)建工作?，F(xiàn)將此次工作總結(jié)如下：

1,、為使創(chuàng)建活動全面有序地開展，醫(yī)院成立了創(chuàng)建平安醫(yī)院和治安綜合,。

3,、衛(wèi)生院召開了全院職工創(chuàng)建活動動員宣傳大會，傳達(dá)了縣衛(wèi)生局[]10號文件精神和要求,，結(jié)合全院工作,，全面學(xué)習(xí)了本院的創(chuàng)建活動實施要求，同時對活動內(nèi)容目標(biāo)作了詳細(xì)要求和安排部署,。

1,、建立了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動管理機制，確保了創(chuàng)建活動方案的有效實施,；

1,、依據(jù)我院制訂的各項規(guī)章制度,，結(jié)合各業(yè)務(wù)科室工作特點，狠抓醫(yī)療質(zhì)量,，確保醫(yī)療安全,，我院主要開展了以下幾個方面具體工作：

（1）、提高認(rèn)識,，加強職工制度法規(guī)及專業(yè)學(xué)習(xí)：集中組織醫(yī),、技、藥,、護(hù)對《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《傳染病報告法》、《醫(yī)療機構(gòu)病歷書寫規(guī)范》,、《醫(yī)療機構(gòu)安全管理條例》等法規(guī)制度進(jìn)行了系統(tǒng)學(xué)習(xí),。

（2）、通過開展醫(yī)療文書質(zhì)量控制活動,，提升醫(yī)療質(zhì)量和確保醫(yī)療安全：對全院所有醫(yī)療文書進(jìn)行定期審核,，領(lǐng)導(dǎo)小組再根據(jù)綜合情況針對突出問題在職工大會上給予指導(dǎo)性建議，并由質(zhì)量督查小組督促落實,，通過整改,，我院醫(yī)療文書質(zhì)量得到了全面提高。

（3）,、通過加大對費用控制制度,、病房管理制度、知情同意制度,、費用清單制度,、醫(yī)療糾紛處理制度等制度管理的落實，增進(jìn)了醫(yī)患互信,，加強了醫(yī)患之間的溝通與理解,，使醫(yī)患關(guān)系日漸和諧融洽，自活動開展以來,，全院無一例醫(yī)療糾紛事件和責(zé)任事故發(fā)生,，醫(yī)患關(guān)系的和諧，為平安醫(yī)院創(chuàng)建活動打下了堅實的基礎(chǔ),。

2,、在創(chuàng)建活動中,，組織相關(guān)工作人員,，重點對住院病房、輸液室,、財務(wù)室,、收費室,、配電室、消毒室,、手術(shù)室,、藥房、功能科等重點科室的電力線路,、門窗鎖,、防盜網(wǎng)等進(jìn)行了安全隱患排查。

3,、根據(jù)本院實際情況,，成立了以本院職工為主要成員的醫(yī)患糾紛協(xié)調(diào)小組，要求各成員遵循預(yù)防在先,、發(fā)現(xiàn)在早,、處置在小的原則，最大限度地使醫(yī)患糾紛最小化,，盡可能地避免一些因醫(yī)患糾紛引發(fā)的群體性事件發(fā)生,，保障了衛(wèi)生院診療活動的正常有序開展。

4,、與醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評比工作相結(jié)合,，由領(lǐng)導(dǎo)小組隨時隨地向在院病人了解醫(yī)護(hù)人員的工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量及醫(yī)患溝通情況,，聽取意見,，及時整改，全面推進(jìn)了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動的開展,。

總之,，通過此次平安醫(yī)院創(chuàng)建活動工作，改善了我院就醫(yī)環(huán)境,，提高了我院整體醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，促進(jìn)了醫(yī)患關(guān)系和諧，使鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生工作上了一個新的臺階,。

鄉(xiāng)衛(wèi)生院,。

10月27日。

平安醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié)篇十六

衛(wèi)生院為了進(jìn)一步做好創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作,，成立了“平安醫(yī)院”活動領(lǐng)導(dǎo)小組,，負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào),、解決創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動中存在的困難和問題,，要求有關(guān)科室之間應(yīng)密切配合、協(xié)調(diào)行動,，切實抓好各項工作和措施的落實,，充分發(fā)揮各科室的作用,，共同推動創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的深入開展。

（一）加強醫(yī)院管理,，改善了醫(yī)療服務(wù),。

強化對醫(yī)護(hù)人員的管理和教育，使我院醫(yī)務(wù)工作者牢固樹立全心全意為病人服務(wù)的思想,，樹立“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，不斷提高了醫(yī)療服務(wù)水平,。積極改善就醫(yī)環(huán)境,，優(yōu)化服務(wù)流程，提供方便,、及時和人性化的醫(yī)療服務(wù),。暢通患者投訴舉報渠道，定期征求患者對醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)院管理的'意見,，不斷提高了患者的綜合滿意度,。加強醫(yī)院基礎(chǔ)管理，建立健全醫(yī)療管理組織,，落實各項核心醫(yī)療工作制度和安全措施,，避免了發(fā)生醫(yī)療差錯和事故。嚴(yán)格技術(shù)準(zhǔn)入制度,，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為,，堅持合理檢查、合理治療,、合理用藥,，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)藥價格政策，切實減輕了患者醫(yī)藥費用負(fù)擔(dān),。

（二）完善醫(yī)患糾紛預(yù)防,、排查、處理機制,，構(gòu)建了和諧的醫(yī)患關(guān)系,。

建立完善醫(yī)療糾紛預(yù)防、排查,、處理機制,，實行事前管理，做到早發(fā)現(xiàn),、早介入,。注重做好醫(yī)患溝通及溝通效果，將醫(yī)療糾紛消除在萌芽狀態(tài),。對發(fā)生的醫(yī)療事故和糾紛,，要認(rèn)真分析，舉一反三,，查找不足,，及時整改，降低了醫(yī)療事故發(fā)生率,、減少了醫(yī)療糾紛,，構(gòu)建了和諧的醫(yī)患關(guān)系。

（三）加強內(nèi)部治安管理,，全面落實安全責(zé)任,。

加強衛(wèi)生院內(nèi)部技防設(shè)施建設(shè)，落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,，開展經(jīng)常性安全檢查,，及時消除了內(nèi)部安全隱患。加強醫(yī)院內(nèi)部重點部位和重點科室,、物資的安全管理,，特別加強對各類毒、麻,、菌種和放射源的管理,，避免了流失事件。

（四）加強內(nèi)涵建設(shè),，提高服務(wù)水平,。

改善就醫(yī)環(huán)境，調(diào)整科室布局,。我院本著“一切為了病人”的服務(wù)理念,，盡最大努力改善就醫(yī)環(huán)境。我院整體布局較原來更完整,、合理,，為廣大患者提供更方便、快捷的醫(yī)療服務(wù),。

（五）認(rèn)真治理周邊環(huán)境,，確保了正常醫(yī)療秩序。

合理規(guī)劃和建設(shè)衛(wèi)生院的交通安全設(shè)施,，強化對衛(wèi)生院周邊煤,、油、氣,、電設(shè)備的管理,，防止了侵害醫(yī)務(wù)人員、患者及其家屬人身財產(chǎn)安全的案件發(fā)生,。

（六）嚴(yán)厲打擊破壞醫(yī)療秩序,、危害醫(yī)患關(guān)系的違法犯罪行為,。

對醫(yī)患糾紛可能引發(fā)群體性的事件的，請求公安部門提前介入,，全面了解掌握事件的基本情況,，積極引導(dǎo)事主走依法維權(quán)的途徑，督促有關(guān)部門主動做好化解工作,。對醫(yī)院內(nèi)可能發(fā)生的打橫幅,、貼標(biāo)語、聚眾圍堵大門,、堵塞交通,、非法占據(jù)醫(yī)院建筑物或公共空間、故意損害醫(yī)院財物,、圍攻毆打辱罵醫(yī)務(wù)人員,、非法限制醫(yī)務(wù)人員人身自由等非正常極端手段的“醫(yī)鬧”行為，請求公安機關(guān)堅決,、及時,、果斷地采取強制措施，制止上述行為的持續(xù)發(fā)生,，努力維護(hù)了醫(yī)療機構(gòu)的工作秩序和內(nèi)部安全穩(wěn)定,。

（七）加強正面宣傳，營造了良好的輿論氛圍,。

第一,，大力宣傳醫(yī)務(wù)工作者為維護(hù)人民群眾身體健康和生命安全作出的不懈努力和無私奉獻(xiàn)精神，努力營造了尊重醫(yī)學(xué)科學(xué)和醫(yī)務(wù)人員的社會氛圍,，增強了醫(yī)患之間的信任感,。

清醫(yī)患糾紛真相前不輕易、輕率地報道,，杜絕不實報道,，共同營造了有利于構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、維護(hù)人民群眾健康權(quán)益的輿論氛圍,。

醫(yī)患溝通有待加強：部分工作人員服務(wù)態(tài)度欠溫和;與病人溝通不夠,，語言生硬，說話缺乏藝術(shù)性,，人性化服務(wù)意識不濃,，服務(wù)理念不強，存在頂,、推的現(xiàn)象,。

1、進(jìn)一步充實完善組織領(lǐng)導(dǎo)，注重宣傳,，將創(chuàng)建工作融入日常醫(yī)療衛(wèi)生工作中,。

2、加強醫(yī)學(xué)理論學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn),，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全,。

3、加強在建工程和疏散通道等安全管理,，確保疏散出口暢通,，消除安全隱患。

4,、規(guī)范醫(yī)療糾紛處置,，強化醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,，不斷降低醫(yī)療糾紛發(fā)生率,。

一年來，我院通過深入開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動,，及經(jīng)過各個科室和各職工地共同努力,，我院就醫(yī)環(huán)境明顯改善，醫(yī)療服務(wù)水平明顯提高,，醫(yī)患糾紛,、安全隱患明顯減少，醫(yī)院治安能力明顯增強,，進(jìn)一步保障了衛(wèi)生院各項工作地順利開展,。

平安醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié)篇十七

20xx年，我院能認(rèn)真貫徹落實《xxxx市“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作考核評價標(biāo)準(zhǔn)》和《xxxx市第二輪“平安醫(yī)院”考評標(biāo)準(zhǔn)》的通知（xx衛(wèi)平辦[20xx]2號）文件精神,，結(jié)合我院實際,，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅持“打防結(jié)合,、預(yù)防為主,，干群結(jié)合、依靠群眾”的方針,，在全院深入推進(jìn)第二輪“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動,，進(jìn)一步完善全院平安醫(yī)院建設(shè)工作機制，全面推進(jìn)治安防控體系建設(shè),，切實維護(hù)了全院的治安安全,、醫(yī)療安全、護(hù)理安全、黨風(fēng)廉政建設(shè)等工作,，促進(jìn)了衛(wèi)生院穩(wěn)步有序發(fā)展,，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

（一）健全機構(gòu)組織、明確目標(biāo)職責(zé),。

我院高度重視xxxx市第二輪“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動,，于20xx年x月調(diào)整充實了由院長任組長、分管副院長為副組長,，各科室負(fù)責(zé)人為成員的“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組,，下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)日常工作，把安全工作列入重要議事日程,，定期召開工作例會,。同時結(jié)合單位實際情況，研究制定了《xxxx鎮(zhèn)衛(wèi)生院第二輪“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動實施方案》,，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《平安醫(yī)院考核標(biāo)準(zhǔn)》,，層層簽訂了目標(biāo)責(zé)任書,，分工協(xié)作、明確任務(wù)，層層抓落實，確保我院平安工作和創(chuàng)建工作取得實效,。

（二）加強宣傳教育、提高思想認(rèn)識,。

為充分調(diào)動廣大職工參與建設(shè)“平安醫(yī)院”的積極性和創(chuàng)造性,。我院能通過多種形式進(jìn)行宣傳教育,，努力營造人人關(guān)心、人人支持,、人人參與“平安醫(yī)院”建設(shè)的濃厚氛圍,。

二是通過各類會議多次動員，層層傳達(dá)了上級有關(guān)文件精神和要求，組織學(xué)習(xí)了本院的創(chuàng)建活動實施要求,，同時對活動內(nèi)容目標(biāo)作了詳細(xì)要求和安排部署,，不斷提高全院職工對“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動的重要性的認(rèn)識，在全院形成濃厚的工作氛圍,。

三是加大對社會群眾的宣傳力度,，通過懸掛宣傳橫幅、張貼標(biāo)語,、印發(fā)平安建設(shè)宣傳單和倡議書等形式,，大力宣傳創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的目的、意義,，正確引導(dǎo)人民群眾認(rèn)識醫(yī)療行業(yè)責(zé)任和風(fēng)險,，理解和支持醫(yī)療護(hù)理工作，爭取群眾的支持,，在社會上營造良好的創(chuàng)建氛圍,。

（三）開展普法教育，提高法制觀念,。

在創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動中,，我院能充分利用現(xiàn)有的宣傳欄、公示欄,，以及院內(nèi)例會等多種形式,，認(rèn)真開展各種法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，努力提高干部職工法制觀念,，為創(chuàng)建“平安醫(yī)院”打下堅實的思想基礎(chǔ),。

一是層層召開動員會，廣泛深入地宣傳創(chuàng)建活動的意義目的和方法要求,，并把活動內(nèi)容分解落實到科室和個人,，每年年初院長與科室負(fù)責(zé)人簽訂責(zé)任狀,。

二是深入開展了多種形式的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)教育活動,，大力宣揚“病人第一,、服務(wù)第一、質(zhì)量第一”觀念，教育醫(yī)務(wù)人員大力弘揚醫(yī)務(wù)人員的精湛醫(yī)術(shù)和高尚醫(yī)德,。

三是組織學(xué)習(xí)《黨的十八大反腐倡廉精神學(xué)習(xí)問答》,，組織收看《警鐘長鳴-反腐倡廉警示錄》,、《防患未然》等法制宣傳片，使干部職工樹立正確權(quán)力觀和道德觀。

四是認(rèn)真開展“五五”普法宣傳教育,，我院先后邀請了市醫(yī)院,、市消防隊、鎮(zhèn)派出所等相關(guān)人員對職工進(jìn)行《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理條例》,、《藥品管理法》、《傳染病法》,、《醫(yī)療事故處理條例》,、《醫(yī)患溝通技巧》,、《安全生產(chǎn)法》培訓(xùn),，組織開展消防技能培訓(xùn)講座，法律法規(guī)知識競賽等活動,，做到學(xué)法,、知法、懂法,、守法,，增強法制觀念和紀(jì)律觀念。

通過一系列的學(xué)習(xí),、講座和培訓(xùn),，廣大醫(yī)務(wù)人員不斷增強了服務(wù)意識,、責(zé)任意識、質(zhì)量意識,、安全意識,，對創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的重要意義有了進(jìn)一步認(rèn)識，大家表示要以十八精神為動力,，不斷改善服務(wù)態(tài)度,，改善醫(yī)患關(guān)系，營造“平安醫(yī)院”和諧氛圍,，以更精湛的醫(yī)術(shù),、更高尚的醫(yī)德、更優(yōu)美的環(huán)境為人民群眾提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),。

（四）強化安全管理,，打造平安醫(yī)院。

一年來,，能進(jìn)一步加強醫(yī)院內(nèi)部安全生產(chǎn)各項工作,，落實人防、物防,、技防措施,，完善安全防范體系，確保醫(yī)院平安,。

1,、加強醫(yī)療安全管理。一年來我院堅持質(zhì)量優(yōu)先,，在醫(yī)療服務(wù)過程中,，始終堅持把提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全放在首位,，落實各項措施,，不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，確保醫(yī)療安全,。

一是健全醫(yī)療質(zhì)量控制體系,，建立健全醫(yī)院、職能部門,、科室三級醫(yī)療質(zhì)量管理體系,，有效履行考核、檢查,、監(jiān)督,、評價和指導(dǎo)的職責(zé)；認(rèn)真執(zhí)行各項醫(yī)療核心工作制度和安全措施,，為患者提供規(guī)范,、安全的醫(yī)療服務(wù),。

二是加強三基學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，對《醫(yī)療機構(gòu)病歷書寫規(guī)范》,、《醫(yī)療機構(gòu)安全管理條例》等法規(guī)制度進(jìn)行了系統(tǒng)學(xué)習(xí),，開展醫(yī)療文書質(zhì)量控制活動，提升醫(yī)療質(zhì)量和確保醫(yī)療安全,。

四是堅持預(yù)防在先,、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小的原則,，加強醫(yī)患溝通,，以患者的需要為出發(fā)點，著力為患者解決問題,。

五是加強醫(yī)院基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量管理,，確保醫(yī)療儀器設(shè)備合理、安全使用,，避免發(fā)生醫(yī)療差錯和事故,。

六是加強藥品、醫(yī)療器械采購,、儲存,、使用質(zhì)量的監(jiān)督管理，杜絕非醫(yī)療行為引發(fā)的醫(yī)患糾紛,。

七是嚴(yán)格技術(shù)準(zhǔn)入制度,，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)和醫(yī)療收費行為，堅持合理檢查,、合理治療,、合理用藥，切實減輕患者醫(yī)藥費用負(fù)擔(dān),。

八是開展醫(yī)療質(zhì)量檢查活動,。強化院科兩級質(zhì)控檢查力度，醫(yī)務(wù)科,、護(hù)理部,、質(zhì)控辦組織開展經(jīng)常性醫(yī)護(hù)質(zhì)量檢查、安全檢查,、處方質(zhì)量檢查,，通報環(huán)節(jié)質(zhì)量管理情況，定期召開質(zhì)控工作例會,，針對存在問題及時反饋整改，做到舉一反三,，實行責(zé)任追究制,，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量,。一年來無醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛發(fā)生。

2,、加大消防安全管理,。成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，配備兼職保衛(wèi)人員,，擔(dān)負(fù)著全院治安保衛(wèi)工作和消防安全工作,，定期深入全院重點部門進(jìn)行巡邏，每月定期開展1次消防安全檢查,，及時整改消防隱患,。制定醫(yī)院防火工作應(yīng)急預(yù)案，開展全院性消防知識培訓(xùn)和安全技能演練,，熟練掌握消防基本常識和火場自救與逃生方法,，提高醫(yī)患人員的防火、防盜等安全意識和治安防范意識,，提高應(yīng)急能力,，有效保障患者和醫(yī)院的財產(chǎn)安全。

3,、加大安全資金投入,。按規(guī)定配置消防設(shè)備和安全設(shè)施，消防通道暢通,，門診,、病房等消防標(biāo)志齊全，消防器材完善,；定期對全院的消防設(shè)施進(jìn)行維護(hù)更換,，確保消防器材完好；加固了醫(yī)院的防盜門窗,，并安裝了夜間照明路燈和監(jiān)控探頭,，有效保障患者和醫(yī)院的財產(chǎn)安全。

4,、加強重點要害部門管理,。對藥庫、藥房,、財務(wù)室,、廚房等重點要害部位按要求落實人防、物防,、技防安全防范措施,，實行誰主管誰負(fù)責(zé)，確保不發(fā)生重大安全事故。完善突發(fā)事件應(yīng)急醫(yī)療救治預(yù)案,，開展突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急處置演練,，提高醫(yī)務(wù)人員應(yīng)急處置能力，杜絕各類責(zé)任事故的`發(fā)生,。加強醫(yī)院水,、電、氣及毒,、麻,、精、放藥品管理,，嚴(yán)防發(fā)生流失和違規(guī)事件,。

5、加強特殊物品安全管理,。院內(nèi)的特種設(shè)備,、放射源、易燃易爆,、危險化學(xué)物品制定有嚴(yán)格的管理使用制度,，做到專人保管，危險化學(xué)物品及毒麻藥物實行專柜雙鎖兩人保管制度,，按規(guī)定嚴(yán)格管理和使用,。x線機、高壓鍋等特殊設(shè)備,，做到按時申請有關(guān)部門進(jìn)行校驗,，管理資料齊全，醫(yī)護(hù)人員和特殊醫(yī)療設(shè)備操作人員均做到持證上崗,，無證人員不準(zhǔn)單獨上班,。

6、認(rèn)真履行綜治職責(zé),。能主動加強周邊環(huán)境整治,，通過與轄區(qū)居委會、工商,、藥監(jiān),、公安等管理部門的協(xié)調(diào)，開展了周邊環(huán)境整治工作,，對個別散發(fā)醫(yī)藥印刷品,、黑診所等清理整治，極大地規(guī)范了醫(yī)療秩序,，有效遏制住了各類違規(guī)違法活動,，達(dá)到了凈化周邊環(huán)境目的,。

7、健全財務(wù)管理制度,。嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)管理制度,、依法規(guī)范經(jīng)濟(jì)活動,。醫(yī)院財務(wù)堅持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),、集中管理”的原則，杜絕科室和個人私收現(xiàn)金或設(shè)立帳外帳,，杜絕人情收費,、亂收費、不收費,。加強藥品,、材料、設(shè)備等物資進(jìn)銷存管理,，堵塞漏洞,，努力降低醫(yī)療服務(wù)成本。

8,、繼續(xù)開展治理商業(yè)賄賂工作,，定期進(jìn)行自查自糾，查找問題和薄弱環(huán)節(jié),，開展行風(fēng)廉政建設(shè)活動,，對一些苗頭性、傾向性問題,，做到早發(fā)現(xiàn),、早提醒、早教育,，實行誡勉談話給予個別幫助,。及時了解醫(yī)療服務(wù)中存在問題，主動接受社會監(jiān)督,，表彰先進(jìn),、弘揚正氣，樹立正面教育,。

通過積極努力的“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作,，今年我院的安全生產(chǎn)得以有序健康的發(fā)展，達(dá)到預(yù)定目標(biāo),。

1,、全院干部職工的安全生產(chǎn)意識進(jìn)一步加強，單位醫(yī)療秩序井然有序,，醫(yī)患關(guān)系和諧,。

2、醫(yī)院工作環(huán)境更加安全，醫(yī)務(wù)人員無后顧之憂,，能全身心的投入到為患者服務(wù)的工作中,。

3、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,、群體保健質(zhì)量得到了進(jìn)一步的提升,。

4、全年未發(fā)生安全生產(chǎn)事故,、無刑事和社會治安案件發(fā)生,、無違法違規(guī)人員出現(xiàn)、無集體越級上訪事件,、無醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛事件發(fā)生,。

平安創(chuàng)建工作任務(wù)艱巨，責(zé)任重大,，我院雖然上做了一些工作,，取得了一些成績，但同時也還存在著一些問題和不足,。

二是對醫(yī)患糾紛的處置辦法還不多,，還需進(jìn)一步進(jìn)行深入研究和探討；

三是群眾的醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量需求不斷增長,，醫(yī)務(wù)人,。

平安醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié)篇十八

按照縣衛(wèi)生局文件精神要求，成立了院長為組長的院“安全生產(chǎn)大檢查”活動領(lǐng)導(dǎo)小組,，明確了領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé),，領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一組織、協(xié)調(diào),、指導(dǎo)了本院“安全生產(chǎn)大檢查”活動,，及時解決安全生產(chǎn)大檢查活動中存在的突出問題，扎實推進(jìn)了本次活動工作,。迅速開展了此次自查自糾活動,。

2、制定了醫(yī)療質(zhì)量安全管理制度,，及時總結(jié)評價,，嚴(yán)格落實獎懲機制，并針對問題認(rèn)真開展持續(xù)改進(jìn)工作,。

3,、開展了醫(yī)療安全教育工作。適時組織職工開展醫(yī)療安全教育培訓(xùn)工作,，不斷強化質(zhì)量安全意識,。

4,、完善了醫(yī)療事故糾紛防范處理機制，對醫(yī)療安全隱患進(jìn)行了及時排查,，及時處理化解了醫(yī)患矛盾,。

我院成立醫(yī)療垃圾、醫(yī)療廢物處理領(lǐng)導(dǎo)小組,，依照相關(guān)規(guī)定做好對一次性注射器的毀型,、浸泡和焚燒處理，并做好登記,。加強了傳染病管理工作,。嚴(yán)格按照《傳染病防治法》規(guī)定,，認(rèn)真做好本鎮(zhèn)重點傳染病防治工作,。

每月一次檢查儀器的用電安全、周圍環(huán)境安全和儀器本身的安全性及接地情況,。加強了醫(yī)用氧的購進(jìn),、驗收和使用管理。壓力容器除用電安全外,，還檢查了壓力容器的耐壓指數(shù),，嚴(yán)格按使用壽命更新，不過期使用,。

實行24小時值班制度,，配備滅火器14個，對重點科室安裝了防盜門,、防盜窗,、又出資購買了監(jiān)控系統(tǒng)，切實做好防火防盜工作,。

1,、加大對安全生產(chǎn)工作的宣傳力度，增強安全意識,，認(rèn)真補充完善各類安全生產(chǎn)預(yù)案并加強演練,，大力營造“除隱患、保平安”的氛圍,。

2,、消防設(shè)施、滅火器材的配備要符合消防技術(shù)規(guī)范要求,。要重點抓好壓力容器,、氧氣罐（瓶）等易燃易爆裝的安全管理。

3,、要進(jìn)一步加強安全生產(chǎn)常識,、消防及逃生技能的教育培訓(xùn),。