總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧,。總結(jié)書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢,？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助,。

醫(yī)院年終個人工作總結(jié)篇一

懷著成為一名優(yōu)秀的“白衣天使”的夢想，我來到了x醫(yī)院的'xx科室,。幾年來,，我在工作上一直受到身邊領(lǐng)導(dǎo)和前輩們的照顧。尤其是護士長,，她總是對我很照顧,，教會了我很多工作上的經(jīng)驗和技巧。并在工作上對我們嚴格要求,，鍛煉了我們xx科室的護士,，組建了一支優(yōu)秀的、有紀律的團隊!

如今,，反思一年來自己的工作情況,。作為一名護士，在今年的工作中我付出了最大的努力和精力投入,，認真嚴謹?shù)耐瓿闪俗约旱墓ぷ魅蝿?wù),，并通過工作的累積和日常的學(xué)習(xí)，累積了很多工作的經(jīng)驗和成長,。

現(xiàn)在20xx年已經(jīng)結(jié)束,，在今年的工作中，我對自己也累積了很多成長和的問題的反思,，再此,，我將這些總結(jié)如下：

一、工作的情況,。

在今年,，我憑著嚴謹細心的態(tài)度完成著自己的工作，將病人作為自己的工作重點,，當(dāng)做自己的最重要的人,。在工作中認真聽取病人和家屬的意見和想法，并在工作中積極的調(diào)整自己的工作方式,，給病人帶來滿意的服務(wù)感受,，并且工作中以“愛心,、耐心、關(guān)心,、細心”的態(tài)度去完成護理工作,，讓病人能體會到感受到我們?nèi)诵曰恼疹櫤陀H和感。

當(dāng)然在實際原創(chuàng)作中我也沒有絲毫放松自己,，并通過工作的經(jīng)驗積極的學(xué)習(xí)并調(diào)整自己,。

首先在思想上，在今年的工作中,，通過的認真的反思和總結(jié),，我深刻感受到作為護士，服務(wù)于思想是分不開的,。想要讓病人滿意的打出高分,，除了在服務(wù)上努力加強外，也要在思想上拔高自己,，讓自己在思想上提升自己,，提高服務(wù)質(zhì)量，此外也能更貼合病人的情況來給出最及時的服務(wù)和幫助,。

其次,，在工作能力上我也一直在積極的學(xué)習(xí)和強化。在工作外,，我總是利用空閑去請教一些老護士,，尤其是護士長。在學(xué)習(xí)上,，我對護士工作的方方面面都有了更加深入的了解,，更進一步的加強了自己的能力。且在日常中,，我還積極吸取這些經(jīng)驗,，認真的鍛煉自己，讓自己能在工作中掌握這些經(jīng)驗,，更好的完成工作要求,。

二、工作的反思,。

今年的工作中,，我一直積極嚴格的要求自己，盡管工作也有不足的方面,，但我卻從不去做超過自己的能力的事情,，在工作中保持著冷靜和嚴謹，讓自己能在熱情中，保持著冷靜和理性,，仔細無誤的完成好自己的工作目標(biāo),，不給病人、醫(yī)院以及自己增添麻煩,。

在下一年的工作中我會更加嚴謹?shù)拿鎸ψ约旱墓ぷ鳎嘈旁诮窈蟮墓ぷ髦形乙欢〞懈嗟氖斋@!

醫(yī)院年終個人工作總結(jié)篇二

在醫(yī)院實習(xí)期間,、得到科室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及同事們的幫助下,，較好地完成了各項工作任務(wù)，使自己較快地熟悉了新的工作環(huán)境,，在工作態(tài)度,、專業(yè)技術(shù)水平等方面均取得較大的進步，以下是小編整理的醫(yī)院實習(xí),。

歡迎大家參閱,。

在醫(yī)院實習(xí)期間、得到科室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及同事們的幫助下,，較好地完成了各項工作任務(wù),，使自己較快地熟悉了新的工作環(huán)境，在工作態(tài)度,、專業(yè)技術(shù)水平等方面均取得較大的進步,，現(xiàn)將實習(xí)報告總結(jié)如下：

一、強化服務(wù)理念,，體現(xiàn)以人為本,。

一直以來，本人始終堅持把病人是否滿意作為自己工作的第一標(biāo)準(zhǔn),，把病人的呼聲當(dāng)作第一信號,，把病人的需要當(dāng)作第一選擇，把病人的利益當(dāng)作第一考慮,，扎實開展醫(yī)療服務(wù)工作,。切實將以人為本、以病人為中心,、以質(zhì)量為核心的服務(wù)宗旨滲透到醫(yī)療服務(wù)的各個環(huán)節(jié)之中,，把病人滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。

牢固樹立以病人為中心的意識,，努力為病人提供熱情周到的服務(wù),。本人經(jīng)常利用業(yè)余時間進行接待禮儀、服務(wù)禮儀等方面的學(xué)習(xí),，在言談舉止和一言一行當(dāng)中體現(xiàn)個人修養(yǎng),。在上崗行醫(yī)工作當(dāng)中，積極主動幫助病人解決就診中遇到的各種困難，讓病友感受到熱情周到的服務(wù),，感受到醫(yī)護人員的關(guān)心和體貼,。

二、提高技術(shù)水平,，打造醫(yī)護品牌,。

高質(zhì)量、高水平的醫(yī)療服務(wù)是病人,、家屬,、社會評價醫(yī)務(wù)工作者滿意度的一項重要指標(biāo)。本人始終把強化醫(yī)療質(zhì)量,、提高專業(yè)技術(shù)水平,、打造過硬技術(shù)品牌作為提高群眾滿意度的一個重要抓手。嚴格落實了醫(yī)院各項,。

規(guī)章制度,。

定期自查找出問題采取措施加以改進。

作為一名醫(yī)務(wù)人員,，為患者服務(wù),，既是責(zé)任，也是義務(wù),。想在最短的時間內(nèi)做強做大,，我認為首先要提高服務(wù)質(zhì)量，讓每一個就診的患者滿意,，并以此來擴大我院的知名度,。參加工作以后，我努力提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)道德水平,，擺正主人翁的心態(tài),，急病人所急，想病人所想,，竭盡全力為患者服務(wù),。對病人細心照顧，和藹可親,。努力將理論知識結(jié)合實踐經(jīng)驗,，在此過程中我還不斷總結(jié)學(xué)習(xí)方法和臨床經(jīng)驗，努力培養(yǎng)自己獨立思考,、獨立解決問題,、獨立工作的能力，培養(yǎng)了全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和醫(yī)務(wù)工作者必須具備的職業(yè)素養(yǎng),，經(jīng)過將近一年的工作實踐我熟練掌握了大病歷的書寫,、病程記錄,、會診記錄、出院記錄等醫(yī)療文件的書寫,。

本人在以后的工作過程中將不斷努力進取,，竭盡全力完善自己，同時真誠的希望醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和各位同事們給我提出寶貴的批評建議,，糾正存在的錯誤,，彌補自己的不足之處，幫助我成為一個合格的醫(yī)務(wù)工作者和社會主義建設(shè)者和接班人,。今后,，我一定認真克服缺點，發(fā)揚成績,，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作,，做一名合格的醫(yī)務(wù)工作者,，為全面構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系做出自己的貢獻!

一年來，我們財務(wù)人員在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，高舉理論的偉大旗幟,，積極參加醫(yī)院組織的各項活動。努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,。團結(jié)一致,。齊心協(xié)力。圍繞我院年初既定的工作目標(biāo),。較好地完成了各項工作任務(wù),。匯報如下：

一、今年新開展的主要工作,。

1.我院為加強經(jīng)濟管理,。實行全成本核算。在醫(yī)療系統(tǒng)尚屬最新的經(jīng)營模式,。目前,。在全國沒有成型的辦法。我們根據(jù)有關(guān)理論知識及我院實際情況,。在實踐中不停地摸索,。探討。制定了全成本核算辦法和操作程序,。自今年1月1號實施,。通過全成本核算。增強了廣大職工的成本意識,。杜絕了浪費現(xiàn)象,。收到了明顯的成效。在收入以32%的增幅情況下,。但相關(guān)成本卻相對降低,。例如：其他材料消耗0x年為16萬元。0x年為12萬元,。節(jié)約4萬元，衛(wèi)生材料消耗占醫(yī)療收入比。0x年21.19%.0x年15.85%.0x年比0x年降低5.34個百分點,，藥品費占藥品收入比77.12%.0x年75.57%.0x年比20xx年降低1.65個百分點。預(yù)計全年業(yè)務(wù)收入比去年增長32%.業(yè)務(wù)支出比去年增長12%.與去年相比增加廣告費28萬元,。院報費用4萬元,。技術(shù)協(xié)作費20萬元。獎金增長65萬元,?？鄢陨线@些不可比因素業(yè)務(wù)支出僅增長8%.

2.為適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟的需要。規(guī)范財務(wù)行為,。提高財務(wù)管理水平,。經(jīng)院辦會研究決定。我們制定了調(diào)整方案和競爭辦法,。在院領(lǐng)導(dǎo),。工會。紀委,。人事科,。審計科支持幫助下。財務(wù)機構(gòu),。人員進行了調(diào)整,。全院財務(wù)人員實行了集中管理。財務(wù)科共分4個組組長進行競爭上崗,。職工雙向選擇,。通過公平。公正地進行競爭上崗和雙向選擇,。調(diào)動了全科人員的積極性,。特別是各組組長認真負責(zé)。開拓思路,。發(fā)揮了模范帶頭作用,。

3.我院目前財力非常困難。資金不足,。設(shè)備老化,。嚴重制約著我院的業(yè)務(wù)發(fā)展。院領(lǐng)導(dǎo)不等,。不靠,。積極籌措資金,。走負債經(jīng)營求發(fā)展的路子。申請利用以色列政府優(yōu)惠貸款購進大型醫(yī)療設(shè)備,。貸款總額200萬美元,。財務(wù)科積極主動跑衛(wèi)生廳。財政,。計委,。銀行。經(jīng)委等部門辦理了貸款項目的立項,。報批,。可研,。擔(dān)保,。轉(zhuǎn)貸等工作。投入了很大精力,。

4.積極參與了本年度獎金分配方案的制定工作,。遵循了按勞分配。效率優(yōu)先的原則,。運用了收入。成本,。目標(biāo),。質(zhì)量考核等多項指標(biāo)。環(huán)環(huán)相扣,。使我們在創(chuàng)收的同時,。注意了節(jié)約，在考慮經(jīng)濟效益的同時注重了醫(yī)療,。護理服務(wù)質(zhì)量,，兼顧收入。成本,。質(zhì)量,。向著目標(biāo)而努力。這個方案自4月份實行以來,。極大的激勵了職工的積極性和創(chuàng)造性,。今年1-3月份業(yè)務(wù)收入486萬元。比去年同期473萬元增長了2.7%.今年4-10月份業(yè)務(wù)收入1609萬元,。比去年同期業(yè)務(wù)收入1191萬元,。增長了35%.

5.做好iso9000文件編寫工作。受到領(lǐng)導(dǎo)好評,。在醫(yī)院iso推行辦指導(dǎo)下,。我們認真負責(zé),。開動腦筋。集思廣益,。組織科內(nèi)人員反復(fù)討論,。共編寫73個財務(wù)作業(yè)指導(dǎo)書。并受到醫(yī)院的通報表揚,。

6.年初我院對全院各科室的固定資產(chǎn)進行了全面清查,。為各科室重新建立了固定資產(chǎn)臺賬。保證了我院固定資產(chǎn)管理的賬賬相符,。賬卡相符,。賬實相符。今年下半年,。為了進一步加強固定資產(chǎn)專項管理,。我院在財務(wù)集中管理的基礎(chǔ)上。專門成立了財產(chǎn)物資組,。目前我們正為固定資產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)化管理做各項準(zhǔn)備工作,。以進一步提高固定資產(chǎn)的管理水平和使用效率。

通過這幾項工作的開展,。我們收獲非常大,。學(xué)到了很多東西。開闊了眼界,。拓寬了思路,。如：在制定成本核算辦法時。經(jīng)常到書店查找有關(guān)企業(yè)成本核算管理知識,。參照銀行系統(tǒng)全過程成本核算辦法,。在我院決定舉債經(jīng)營時。我們學(xué)習(xí)關(guān)于如何利用財務(wù)杠桿進行負債經(jīng)營,。了解了國際負債率和我國規(guī)定負債率的警戒線分別為60%和50%.利用好負債,。將會給醫(yī)院創(chuàng)造較高的經(jīng)濟效益。但是,。只要負債,。就有財務(wù)風(fēng)險。我們將盡最大努力做好風(fēng)險預(yù)警,?？刂啤９芾淼裙ぷ??？傊Ｓ懈冻鼍陀惺斋@,。

二,、各項日常工作圓滿完成,。

1.嚴格遵守財經(jīng)法律。法規(guī),。健全了費用報銷制度及審批規(guī)定,。并能認真執(zhí)行。層層把關(guān),。堅持原則,。不徇私情。

2.積極做好經(jīng)濟管理工作,。為領(lǐng)導(dǎo)及時提供經(jīng)濟信息,。今年召開了兩次財務(wù)經(jīng)營分析會議,。對我院財務(wù)運行情況進行階段性全面分析,。看到成績,。發(fā)現(xiàn)問題,。提出改進措施,。保證了我院經(jīng)濟活動有序順利開展。

3.完成了省物價局。省衛(wèi)生廳交給的醫(yī)療服務(wù)項目成本測算工作,。搜集了上萬個數(shù)據(jù)。填制各種表格。分攤計算出我院近三百項醫(yī)療項目成本以及診次成本,。床日成本,。出院人次成本,。寫出了20xx年醫(yī)療服務(wù)項目成本測算分析報告.完成10項新的醫(yī)療收費項目及收費標(biāo)準(zhǔn)的申報工作。按物價局的要求,。我們深入科室進行了嚴格的物價自查工作,。我院完全按醫(yī)療收費標(biāo)準(zhǔn)進行收費,。無亂收現(xiàn)象。根據(jù)iso的要求制定了物價管理規(guī)定,。病人投訴制度。價格維護制度等規(guī)定。規(guī)范了醫(yī)療收費行為,。使物價管理上了新水平,。

4.讓病人[看放心玻交明白錢".自今年以來,。我院努力改善就醫(yī)環(huán)境和就醫(yī)條件。尊重病人的知情權(quán)。為不影響工作。住院處利用晚間調(diào)整了軟件程序,。5月份在實行[日日清"的基礎(chǔ)上,。逐步實行[項項清".此項工作方便了病人。得到了群眾的認可,。真正做到了讓病人[看放心玻交明白錢".也促使了醫(yī)院加強管理,。規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的行為。合理檢查,。合理用藥,。提高了診療質(zhì)量和水平。

5.財務(wù)人員轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,。增強服務(wù)意識,。在財務(wù)機構(gòu)人員調(diào)整后。我們每日將住院病人費用一日清單,。催款單送到病房,。每月將獎金送到科室。對凡需財務(wù)科服務(wù)的離退休老干部給予熱情的接待,?？傊椴∪藶槁毠し?wù)逐步落到實處,。

6.積極配合各科室的工作,。住院處在完成本職工作的同時協(xié)助醫(yī)務(wù)科完成醫(yī)生收治病人工作量統(tǒng)計工作。幫助醫(yī)療咨詢部調(diào)查住院病人出院反饋信息820份,。

7.做好一年一度的預(yù)決算工作,。對上報的資料。認真整理修改,。撰寫了財務(wù)預(yù)決算分析報告,。及時完成0x年決算及0x年預(yù)算工作。

8.準(zhǔn)確,。及時發(fā)放職工工資,。耐心細致做好工資調(diào)整解釋工作。為職工代扣代繳煤氣費,。保險費,。個人所得稅。公積金等,。堅持做到周到服務(wù),。讓職工滿意。

9.按有關(guān)規(guī)定管理空白憑證,。按檔案管理要求及時辦理會計憑證,。賬簿。報表等有關(guān)會計資料的整理歸檔工作,。

10.極做好經(jīng)濟管理工作,。為領(lǐng)導(dǎo)及時提供經(jīng)濟信息。今年召開了兩次財務(wù)經(jīng)營分析會議,。對我院財務(wù)運行情況進行階段性全面分析,。

圍繞醫(yī)院衛(wèi)生工作目標(biāo),，不斷加強領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)、黨員隊伍素質(zhì)建設(shè),、醫(yī)院文化建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè),，全面提升思想政治工作水平，全面推進醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展,。

一,、落實責(zé)任加強領(lǐng)導(dǎo)班子思想建設(shè)。

1,、加強理論學(xué)習(xí),。堅持每月兩次的黨員干部學(xué)習(xí)制度，按照年度,。

學(xué)習(xí)計劃,。

安排，結(jié)合實際認真落實,。強化黨員干部個人自學(xué),，要求將政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)及管理工作認真結(jié)合，積極撰寫心得體會,，促進思想和工作理念創(chuàng)新,。通過全面加強政治理論學(xué)習(xí)，使黨員干部的思想認識明顯提高,，隊伍創(chuàng)造力,、凝聚力、戰(zhàn)斗力不斷增強,，核心作用更加突出,。

2、堅持民主集中制,，提升科學(xué)決策能力,。班子成員之間維護團結(jié)，顧全大局,，密切配合,，認真履行分管。

崗位職責(zé),。

在各項工作中能協(xié)同完成工作任務(wù),。對涉及重大問題決策、重要干部任免,、重大項目安排,、大額資金使用等事項嚴格執(zhí)行集體決策召開支部班子成員會議集體研究決定。堅持各項例會制度定期研究,、通報各項工作,。

3,、開好民主生活會，改善工作促團結(jié),。定期召開民主生活會,，認真做好會前準(zhǔn)備工作，廣泛征求職工意見和建議,，生活會上，院班子成員之間聯(lián)系思想和工作實際,，開展批評和自我批評,。并對院班子在貫徹落實《廉政準(zhǔn)則》、領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)院全面建設(shè),、推進醫(yī)療事業(yè)改革發(fā)展方面的工作,，進行實事求是的評價和認真的分析。會后,，院黨支部專題研究收集到的意見和建議,，逐條進行討論、分析,、提出整改意見和措施,，并督促相關(guān)科室積極落實，同時將落實結(jié)果以書面和會議通報形式傳達告知,。通過召開民主生活會使領(lǐng)導(dǎo)班子思想更明確,，凝聚力進一步加強，班子更加團結(jié),。

二,、開展黨的群眾路線教育實踐活動，推進服務(wù)型黨組織建設(shè)方面,。

黨的xx大提出加強基層服務(wù)型黨組織建設(shè),，是對基層黨組織功能定位的深化，是基層黨建工作思路的創(chuàng)新,，是提高基層組織戰(zhàn)斗力的有效途徑,。我們要充分認識加強基層服務(wù)型黨組織建設(shè)的重要性緊迫性，以服務(wù)型黨組織建設(shè)指導(dǎo)基層黨建工作,，把服務(wù)作為基層黨組織的自覺追求和基本職責(zé),，以服務(wù)群眾、做群眾工作為主要任務(wù),，圍繞服務(wù)發(fā)展,、服務(wù)民生、服務(wù)群眾,、服務(wù)黨員,，加快基層黨組織領(lǐng)導(dǎo)方式轉(zhuǎn)變,、工作方式轉(zhuǎn)型、活動方式創(chuàng)新,，使服務(wù)成為基層組織建設(shè)的鮮明主題,。

推進基層服務(wù)型黨組織建設(shè)，必須提升服務(wù)水平,，不斷增強群眾工作能力,。把聯(lián)系服務(wù)群眾作為必備能力來提升，切實提高服務(wù)群眾,、做群眾工作的能力,。要學(xué)會做群眾，增強群眾工作本領(lǐng),，學(xué)會設(shè)身處地的思考問題,，與群眾商量著做決定。提升與服務(wù)群眾的溝通能力,，提升服務(wù)群眾的組織引領(lǐng)能力,，提升服務(wù)群眾的化解矛盾能力。同時,，要充分發(fā)揚民主,，讓群眾評議干部，評議領(lǐng)導(dǎo)機關(guān),，讓群眾說了算,，以此檢驗黨員干部的工作能力，提高他們的服務(wù)水平,。

我院結(jié)合醫(yī)院工作特點,，開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團隊醫(yī)生“服務(wù)滿意之星”評選活動，每季度通過隨機抽團隊醫(yī)生服務(wù)十名對象對團隊醫(yī)生服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)水平等多方面工作進行服務(wù)滿意度的評分,，得分最高團隊醫(yī)生當(dāng)選當(dāng)季度“服務(wù)滿意之星”，促進公共衛(wèi)生工作深入開展,、提高服務(wù)水平,，使社區(qū)居民得到更多實惠。

三,、深化1263機制建設(shè),。

1263”機關(guān)黨建工作是近年來按照中央和省委提出的機關(guān)黨建“走前頭”要求，在實踐中不斷探索形成的具有福建特色,、務(wù)實管用,、行之有效的機制。為了貫徹落實好“1263”機關(guān)黨建工作機制,。以創(chuàng)新求突破,，以實干求實效,，不斷提高科學(xué)化水平，引導(dǎo)全體黨員為醫(yī)院發(fā)展,，為海西建設(shè)健康服務(wù)做出應(yīng)有的貢獻,。

1、明確一個目標(biāo),。

圍繞機關(guān)黨建在黨的組織建設(shè)中“走前頭”這一目標(biāo),，以創(chuàng)建黨建工作先進單位的“六個好”及先進基層黨組織的“五個好”為主要內(nèi)容，以醫(yī)院提出的年度中心工作任務(wù)為要求,，制定好黨總支黨建工作目標(biāo),。并將目標(biāo)細化分解到支部和具體黨員，實行目標(biāo)管理,，嚴格考評制度。充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用,。在干事業(yè),、完成醫(yī)院各項任務(wù)中走前頭、作表率,。

2,、圍繞兩大任務(wù)。

以區(qū)局主管部門,、醫(yī)院的中心工作為重點,，積極為醫(yī)院發(fā)展謀劃思路、出言獻策,。對醫(yī)院部署的各項工作任務(wù),、各支部和黨員要敢于挑重擔(dān)，走在前積極主動完成任務(wù),。在隊伍建設(shè)上,，堅持圍繞醫(yī)療抓黨建，抓好黨建促醫(yī)療,，引導(dǎo)黨員既要在崗位上實踐品質(zhì),，錘煉作風(fēng)、勇?lián)負?dān),、增長才干,，成為醫(yī)院服務(wù)發(fā)展，保健康的中堅力量,。又要在黨的組織建設(shè)中,，積極參加黨組織的各項活動，增強組織觀念,，把隊伍建設(shè)好,。

四,、夯實基層基礎(chǔ)方面。

9月按照區(qū)委黨工委要求,，依照換屆選舉的程序選舉產(chǎn)生新一屆黨支部委員,，優(yōu)化新支委員成員結(jié)構(gòu)，順利完成新老支委工作交接工作,。

為隆重慶祝建黨93周年,，弘揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，進一步加強服務(wù)型黨組織建設(shè),，激勵廣大共產(chǎn)黨員更好地發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范作用,，鞏固和深化黨的群眾路線教育實踐活動之成果。

我院支部開展了“七一”系列活動有義務(wù)勞動,、全體黨員重溫,。

入黨誓詞。

免費為村民送醫(yī)送藥下鄉(xiāng)組織了黨員觀看影片《永遠的焦裕祿》等,。明確黨支部書記也要履行“一崗雙責(zé)”,，既抓業(yè)務(wù)又抓黨建，統(tǒng)籌兼顧,。一抓亮崗履職,。要在原有的基礎(chǔ)上，對照設(shè)崗定責(zé)的內(nèi)容要求進一步改進,，提出具體的措施,。立足崗位創(chuàng)先爭優(yōu)，爭創(chuàng)一流業(yè)績,。二抓思想作風(fēng)建設(shè),。要深入開展黨的xx大精神學(xué)習(xí)，把黨員的思想統(tǒng)一到黨的xx大精神上來,。要深入開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織活動,，養(yǎng)成學(xué)習(xí)的風(fēng)氣。要加強職業(yè)道德醫(yī)德醫(yī)風(fēng)人生觀價值觀教育,，加強黨風(fēng)反腐倡廉教育,。落實好“三會一課”，加強新黨章的學(xué)習(xí),，筑牢思想防線,，增強組織觀念理想信念。

五,、反腐倡廉建設(shè)方面,。

始終高度重視黨風(fēng)廉政建設(shè)，定期專題會議研究黨風(fēng)廉政建設(shè)建設(shè)相關(guān)工作，逐級簽訂責(zé)任書,，嚴格考核,。注重教育引導(dǎo)，組織開展《廉政準(zhǔn)則》和《警鐘長鳴》專題片等相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí),，落實黨內(nèi)監(jiān)督制度,，領(lǐng)導(dǎo)班子成員堅持述職述廉和各項報告制度，健全完善黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任工作機制和懲防體系,，加強領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員的政紀黨紀教育和廉潔從政監(jiān)督,，實行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔登記制度，定期舉行黨支部民主生活會,，堅持黨支部開展批評與自我批評,，加強思想溝通交流。

加強行風(fēng)建設(shè),、加強廉潔自律,，擺在突出的位置，把“八項規(guī)定”要求落實到醫(yī)院各項工作中往;嚴格執(zhí)行,，加強監(jiān)督,，從我做起，領(lǐng)導(dǎo)干部要起模范帶頭作用,，以務(wù)實的作風(fēng)贏得人民群眾的擁戴,。嚴格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政各項規(guī)定和“八項規(guī)定”,，展開常常性催促檢查,，及時發(fā)現(xiàn)和糾正題目，梗塞漏洞,，不斷提升懲辦預(yù)防腐敗的能力,。展開行業(yè)作風(fēng)專項治理，重點解決服務(wù)作風(fēng)題目,。杜絕紅包,、藥品回扣發(fā)生。規(guī)范公車派車制度,、財務(wù)報銷制度,，嚴格控制接待費用，重大事項班子研究決定,，6000元以上項目上報財政局審批,，重大采購實行招投標(biāo)程序。

六,、打造活力,、文明、和諧醫(yī)院,。

按照創(chuàng)建文明單位,，文明行業(yè)的要求,，發(fā)展醫(yī)院先進文化，深化文明行業(yè)創(chuàng)建,，營造向上,、文明、和諧的醫(yī)院氛圍,。參與文明城市創(chuàng)建活動,，著力推進文明窗口、文明科室,、平安醫(yī)院,、優(yōu)美環(huán)境建設(shè)和志愿者服務(wù)、道德教育實踐,、立德行善,、扶貧救困。定期開展志愿者服務(wù),、組織黨員參義務(wù)勞動,。

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醫(yī)院年終個人工作總結(jié)篇三

我這一年后勤的保障,，積極的按照領(lǐng)導(dǎo)的吩咐去做好,，無論是醫(yī)療設(shè)備，器材的采購,，或者醫(yī)院各方面的維護,，維修，以及管理工作,，我都按照年初領(lǐng)導(dǎo)制定的計劃,，認真完成，沒有拖過后腿,，即使遇到一些緊急的情況,，我也是能不慌不忙的去把后勤做好，沒有忙中出錯,，或者由于事情太多,，而遺漏了，醫(yī)院也是在我們后勤保障部門的工作努力下,，能很好的正常運營,，今年我們醫(yī)院也是新修建了一棟住院大樓，在后勤各位同事的積極努力監(jiān)督下，也是在年底前圓滿的建好,，并開始著手裝修的事宜了,，預(yù)計快的話，明年年中左右就是可以使用的了,。采購方面,，我們后勤也是尋找優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商，確保采購的物資是沒有任何問題的,。也是能很好的完成醫(yī)院的采購需求,，做好供應(yīng)。

除了平時的工作,，我也是積極的學(xué)習(xí),，雖然我不是醫(yī)生，但既然我在醫(yī)院工作,，很多醫(yī)學(xué)方面的知識,，我也是繼續(xù)的深造，同時對于醫(yī)院組織的一些培訓(xùn)課程,，我也是積極的去參加,，努力的學(xué)習(xí)，跟上時代的腳步,，特別是關(guān)于后勤管理方面,，我平時也是經(jīng)常的找一些相關(guān)的書籍來看，了解更多,，明白如何的去做好后勤工作,，效率會更加的好，能把后勤管理的更好,，如果停止學(xué)習(xí)的話,，我的后勤工作雖然也是能做好,，到時遇到新的問題,，遇到新的一些物資，或者醫(yī)院的要求,，我就沒辦法及時的去做好工作了,，只有一直學(xué)，不斷更新自己的知識儲備,，了解更多后勤管理方面的事情,，那么在處理問題，解決問題的時候,，我也是能更好的去發(fā)揮我的能力,，去把后勤工作做好了。

新的一年也是快要來臨，我也是要繼續(xù)的努力提升自己后勤管理方面的能力,，把后勤的一個工作給繼續(xù)做好,，為醫(yī)院服務(wù)，保障醫(yī)院后勤不出什么問題,，讓醫(yī)生和其他的同事能在醫(yī)院好好的把工作給做好,。而我自己也是能在工作中積累更多的經(jīng)驗，當(dāng)以后有機會的時候,，我也是能有更好的機會,，并有充分的準(zhǔn)備。

醫(yī)院年終個人工作總結(jié)篇四

過去的2008年里一年中,，本xx醫(yī)院的藥械科各項工作堅持以“科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會”為己任,，認真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，在院黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和分管院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，在有關(guān)職能部門和科室的大力支持下,，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求，全科職工以團結(jié)協(xié)作,、求真務(wù)實的精神狀態(tài),，順利完成了各項工作任務(wù)和目標(biāo)。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一,、加強理論學(xué)習(xí),，提高職工的政治思想覺悟。全科人員認真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神,，充分認識“解放思想,，開拓創(chuàng)新”的重要意義，加強理論與實踐的聯(lián)系,，學(xué)習(xí)和領(lǐng)會醫(yī)院職代會精神和各階段的工作重點,，在日常繁忙的工作中，不拘形式,，結(jié)合科室的實情況開展學(xué)習(xí)和討論,，激勵職工積極推進醫(yī)院各項工作順利開展，促進各項制度的完善和落實,。

二,、認真學(xué)習(xí)專業(yè)基礎(chǔ)知識，使大家的基礎(chǔ)知識和基本理論有較大的提高,。藥械科職工由于底子雹基礎(chǔ)知識差,，一些同志連常用藥品的名稱都弄不清楚。根據(jù)這些情況,，我們采用了布置專門題目,、專門課程,、自學(xué)、科室集體輔導(dǎo)等形式,，通過學(xué)習(xí),，大家的基礎(chǔ)知識有了較大的提高。

三,、加強科室管理,，（管理出效益，科室由于部門分散,，人員素質(zhì)參差不齊,，難教育難管理。首先科主任帶頭,，嚴格執(zhí)行制度,，用制度管人，在管理上對事不對人,，犯了哪一條就用哪一條處理,，同時調(diào)動工作人員的積極性，開展部門內(nèi)部管理,，大家相互監(jiān)督,，相互激勵，并發(fā)揮經(jīng)濟杠桿作用,，使工作人員積極性有了較大的提高,，改善了過去中藥房由于管理不善，經(jīng)常性有處方無人抓,，病人擠成堆的現(xiàn)象,，充分改善了各藥房窗口擁擠、服務(wù)態(tài)度差,、給病人解釋不清楚,、藥物供應(yīng)不齊等現(xiàn)象，取得了較好的社會效益和經(jīng)濟效益,。

四,、加強勞動紀律。今年以來根據(jù)我院關(guān)于加強勞動紀律改善院容院貌的規(guī)定,，我們對違紀事件嚴肅處理,，對遲到人員多次進行了罰款處理,，,，對在工作中服務(wù)態(tài)度不好，出現(xiàn)差錯的工作人員進行了罰款處理,，并在全科會議上自我檢查科室進行批評敎育,，收到了較好的效果,。

五、鼓勵職工積極參加晉級晉職考試,，有四名無職稱人員參加了職稱考試,。

醫(yī)院年終個人工作總結(jié)篇五

光陰荏苒，時光如梭,。今年是一個不平凡且令人難忘的一年,，又是讓人激情四射感動不已的一年。一年來,，我院在旗委,、旗政府關(guān)心關(guān)懷下，在旗主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以“三個代表”重要思想統(tǒng)攬全局,，認真學(xué)習(xí)貫徹黨的“xx大”精神，緊緊圍繞“以病人為中心”,、“視質(zhì)量為生命”這一主題,，深化改革，強化管理,；眾志成城,，抗擊非典；狠抓醫(yī)療質(zhì)量,，提高技術(shù)水平,；開拓進取，拓展業(yè)務(wù),；增強服務(wù)意識,，完善服務(wù)功能，社會,、經(jīng)濟兩個效益取得了顯著成績?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,，全心全意為人民服務(wù)。

江民同志“三個代表”重要思想是新時期我國改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)指導(dǎo)思想,。一年來,，我們認真學(xué)習(xí)黨的“xx大”精神，結(jié)合行業(yè)特點努力實踐“三個代表”,，把全年工作的著眼點,，落腳點放在廣大人民群眾的根本利益上，堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，發(fā)揮黨和人民之間橋梁和紐帶作用,，通過實際工作把黨和政府的溫暖送到人民群眾的心坎上,。

胡濤總書記在“三個代表”重要思想理論研討會上,，在實踐“三個代表”基本要求中強調(diào)“堅持立黨為公,、執(zhí)政為民、不能只停留在口號和一般要求,，必須圍繞人民群眾最現(xiàn)實,、最關(guān)心、最直接的利益來落實”,，具有一定福利和公益性質(zhì)的社會主義衛(wèi)生事業(yè)單位,。在社會主義市場經(jīng)濟條件下如何履行好黨和政府賦予的社會職能如何從實施醫(yī)療工作的角度體現(xiàn)黨和政府對廣大人民群眾生活關(guān)心和關(guān)懷。就此問題我們開展“大力解放思想,，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境”的討論,。我們認識到醫(yī)院工作歸根結(jié)底就是要代表最廣大人民群眾的健康利益；就是要為人民群眾提供良好的醫(yī)療服務(wù),；提高醫(yī)療技術(shù)水平,，改善就醫(yī)條件，減輕他們的醫(yī)療負擔(dān),，維護他們的健康權(quán)益,。這就是“三個代表”重要思想在醫(yī)療工作中的具體實踐。在實際工作中體現(xiàn)在以下幾個方面：一是堅持調(diào)查研究,，了解實情的基礎(chǔ)上聘請監(jiān)督員進行行風(fēng)評議,，開展民意測驗、民意調(diào)查,、民意問卷等工作,，充分掌握人民群眾的意愿、情緒,、心態(tài),，“知實情，察民意”根據(jù)他們的意見和建議調(diào)整工作思路,；二是堅持民主科學(xué)決策,，發(fā)揚實干精神，實事求是的科學(xué)態(tài)度,，立足于院情,，員工情，醫(yī)療需求做到?jīng)Q策民主化,，科學(xué)化,；三是堅持以德治院，要求職工樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)形象,，以正確的世界觀武裝頭腦,，以正確的思想意識服務(wù)于廣大患者,，以正確的名利觀善待事業(yè),，以正確的發(fā)展觀決策未來,。“三個代表”把全體職工思想凝集到“以病人為中心,，全心全意為人民服務(wù)”這一宗旨上來,，從而保證了醫(yī)院各項工作持續(xù)，健康,，穩(wěn)定發(fā)展,。

二、聞風(fēng)而動,，忠誠鑄起平安線,，百日鏖戰(zhàn)，重塑白衣戰(zhàn)士新形象,。

今年的春天,，陰云突然遮住了陽光，天空不在蔚藍,，花不在絢麗,，人民的生活不在多彩，疫情打破了人們對生活的美好的憧憬,。25萬各族兒女,，在旗委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，萬眾一心,，眾志成城,，抗擊非典，打響了一場沒有硝煙的人民戰(zhàn)爭,。職責(zé)把醫(yī)務(wù)工作者推到了這場特殊戰(zhàn)場的第一線,。衛(wèi)生戰(zhàn)線的廣大職工經(jīng)受住了生與死的考驗。用實際行動譜寫了一曲曲可歌可泣英雄戰(zhàn)歌,。

當(dāng)非典肆虐我國部分地區(qū),，并有蔓延趨勢，但還離我旗十分遙遠的時候,，院務(wù)會審時度勢,，未雨綢繆，把工作重點集中到防控非典工作上來,，于全旗較早地進入防非預(yù)警狀態(tài),。從4月3日開始，院務(wù)會每天安排大早會,，通過早會形式向職工公布全國非典疫情動態(tài),，學(xué)習(xí)“非典”防治知識,，指定人員在院內(nèi)重點臨床科室采取消毒措施，同時對有關(guān)科室醫(yī)護人員進行系統(tǒng)消毒,、隔離,、防護、防治知識培訓(xùn),。根據(jù)媒體宣傳報道搜集“非典”相關(guān)資料,，編印《科右中旗蒙醫(yī)院防治非典技術(shù)操作規(guī)范》，制定《科右中旗蒙醫(yī)院非典型肺炎疫情應(yīng)急處理預(yù)案》,。及時成立了“防控非典領(lǐng)導(dǎo)小組”,、“非典防治知識宣傳領(lǐng)導(dǎo)小組”、“非典治療小組”,、“非典預(yù)防消毒領(lǐng)導(dǎo)小組”等非常時期非常機構(gòu),。指定相應(yīng)的規(guī)章制度、職責(zé),，嚴格執(zhí)行,。組織相關(guān)人員負責(zé)“防非”藥物的篩選工作，在傳統(tǒng)蒙成藥方劑中指定“義森哈日”,，“胡和嘎日迪”為防止非典專用藥,，于政府公布前半月生產(chǎn)包裝，并投入臨床,。做到了組織到位,，宣傳到位，認識到位,，措施到位,，全院提前進入臨戰(zhàn)狀態(tài)。

4月23日,，旗非典指揮部指定我院為科右中旗防治“非典”定點醫(yī)院之一,，院務(wù)會沒有感到意外，因為無論從醫(yī)院規(guī)模,，技術(shù)力量,，職工整體素質(zhì)，環(huán)境條件都有能力承擔(dān)這一艱巨任務(wù),。同時認為這是旗委政府和全旗各族人民對我們的信任,。醫(yī)院決定成立感染科，門診樓設(shè)立“發(fā)熱分診臺”,，分流發(fā)熱病人,。住院樓門口設(shè)立“進出檢查站”，嚴禁發(fā)熱病人流入。院內(nèi)消毒由日一次增加到日三次,，加大空氣環(huán)境滅菌效果,。加強人員個人防護培訓(xùn)，接觸非典病人力爭不倒下一個人,。4月25日召開防非誓師大會,，全體職工握起右拳莊嚴宣誓：“忠誠黨的衛(wèi)生事業(yè)，堅持崗位,，堅決服從指揮,，絕對服從命令,，時刻準(zhǔn)備著為人民健康,、生命安全獻出自己的一切，誓死捍衛(wèi)白衣天使崇高形象”的誓言回蕩在會議室上空,，凝重、豪邁的誓師場面增強了全體職工戰(zhàn)勝非典惡魔的信心。

5月1日,，基本符合專業(yè)要求的240平米感染病區(qū)建成,。首批15名醫(yī)護人員進住感染科開展工作。感染科成立后共收治發(fā)熱病人12例,，其中排除,、治愈高度疑似病人7例。完成外來,、返鄉(xiāng),，外地施工人員體檢1280人次，分流普通病人3789人次,，為實現(xiàn)“把住興安盟南大門,、力爭不傳入、實現(xiàn)無疫區(qū)”目標(biāo),，保住興安盟這塊凈土,，做出了應(yīng)有的貢獻。

回想起那一段經(jīng)歷,，激動不已,，至今難以忘懷的是：當(dāng)26個省區(qū)發(fā)病人數(shù)劇增，我區(qū)成為全國非典疫情蔓延六個重災(zāi)區(qū)之一,，我旗外地務(wù)工人員反鄉(xiāng)高峰,，發(fā)熱病人不段增多的嚴峻形勢，給醫(yī)務(wù)人員沉重壓力的時候,，巴一中領(lǐng)導(dǎo)代表全校一千多名師生前來慰問,，巴鎮(zhèn)生日蛋糕城金獻海老板代表廣大個體戶前來慰問，全體醫(yī)護人員受到極大的鼓舞。我們深深的感覺到,，我們不是孤軍奮戰(zhàn),，在我們身邊廣大人民群眾無時無刻都在關(guān)注著我們，關(guān)懷著我們,，關(guān)心著我們,，支援著我們，有強大的后盾支持著我們,。

當(dāng)防非誓師大會上全體職工舉起右拳宣誓的那一刻,，120名職工把一腔忠誠和生命完全交給了黨和人民的衛(wèi)生事業(yè)。那種莊嚴,、肅穆的場面,，那種精神用“氣吞山河，視死如歸,、豪邁激情泣鬼神,、驚天地”來形容毫不為過。鏗鏘雄壯的誓言余音仿佛還在回蕩,。

當(dāng)醫(yī)院需要15名醫(yī)務(wù)人員組成第一批治療小組進入感染科時,，醫(yī)護、醫(yī)技科室人員主動請櫻,，表決心,，紛紛要求到一線工作。難道我們的職工就不知道他們面對是生與死的抉擇嗎,？不,，做為醫(yī)務(wù)人員他們的心里比誰都清楚，非典無預(yù)防藥,，沒有特效藥,，不知傳染源，其危害性和危險性可想而知,。尤其,，我院不是傳染病院，醫(yī)護人員除了書本上的那點知識外,，任何人都沒受過專業(yè)培訓(xùn),。但我們的第一批15名醫(yī)護、醫(yī)技勇士懷抱赤丹忠心,，冒著“以身試典”的風(fēng)險,，抱著“以命換命”的英雄氣概，告別妻兒,、老小,，義不容辭,，義無返顧，從容不迫的踏上了為第一批,，為第二批戰(zhàn)友鋪平道路,，積累經(jīng)驗的征程。他們是戰(zhàn)場上的“敢死隊”,，必要時“堵槍眼”,。一住就是56天。要知道進隔離病區(qū)要穿4層防護服,、戴16層口罩,、穿膠鞋、戴防護鏡,、不透氣的帽子,。不動則已，一動一身汗浸透全身,，一天聞到的是消毒液氣味,，直惡心,，毫無食欲,。但他們毫無怨言，堅持到最后勝利,。疾風(fēng)知勁草,，滄海橫流，方顯英雄本色,，他們是億萬抗非戰(zhàn)士中的中流砥柱,。他們這種不負誓言，不辱使命,，為事業(yè)勇于獻身,，以實際行動全心全意為人民服務(wù)精神，本身就是實踐“三個代表”重要思想深刻內(nèi)涵的具體表現(xiàn),。

在整個防控非典這一場無硝煙的戰(zhàn)場上,，我們?nèi)w職工的言行，精神風(fēng)貌,，實際行動,，較高的政治覺悟，高尚思想境界,，穩(wěn)定的心理素質(zhì),，再現(xiàn)了我院保“二乙爭二甲”頑強拼搏,，無私奉獻,，不達目的誓不罷休精神；“九·八”抗洪，不怕苦,，不怕累,，連續(xù)作戰(zhàn),，爭取勝利精神,；外形成了“堅忍不拔，頑強豪邁,，壯懷激烈的抗‘非’精神?！边@就是偉大的中華民族精神,。

由于防控非典工作成績突出,，感染科15位同志受到旗級嘉獎，一名同志受盟級嘉獎,，二位同志分別榮立三等功，護理隊伍獲盟級“三八紅旗”先進集體,，全旗衛(wèi)生系統(tǒng)非典防治知識競賽獲得第二名的好成績,。

三、開拓進取,，擴大服務(wù)項目,，引進設(shè)備，增強服務(wù)功能,。

以蒙醫(yī)為主,，蒙西醫(yī)結(jié)合是我院長期堅持的專業(yè)發(fā)展方向?？萍寂d院是我遠一貫堅持的戰(zhàn)略決策,。多年來我們在這一“方向、決策”指引下,，科室建設(shè),，專業(yè)發(fā)展取得長足的進步。今年,，我們加大了高精尖設(shè)備的引進力度,，根據(jù)醫(yī)院臨床工作需求,，科室發(fā)展需要，醫(yī)療市場走向和現(xiàn)代化醫(yī)院建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),，在醫(yī)院自籌資金的基礎(chǔ)上積極爭取多方資金,，投入80萬元購置了血球分析儀、血氣分析儀,、離子測定儀,、監(jiān)護儀、500毫安x光機,、臥式消毒鍋等設(shè)備,，不僅為防控非典戰(zhàn)役勝利發(fā)揮巨大作用，而且對日常臨床診斷治療提供了可靠,，準(zhǔn)確的科學(xué)依據(jù),。有力的推動了醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展。特別是ct機的引進,，大大提高了診治水平,。

隨著社會的發(fā)展，生活水平的不斷提高,，人類疾病普發(fā)生著變化,。創(chuàng)傷及急、危,、重患者,，群病群傷患者逐年增多。這些疾病的特點就是一個“急”字,，時間對他們來講就是生命。因此急救醫(yī)療成為當(dāng)前社會的一項基本,，“以病人為中心”服務(wù)觀念的增強,，醫(yī)院對院前急救工作越來越重視，急救醫(yī)療開展的好與壞,，已成為考核,、衡量一個醫(yī)院技術(shù)素質(zhì)的一項硬指標(biāo)。我們?yōu)榱烁玫臑槿炷酥林苓叺貐^(qū)廣大農(nóng)牧民服務(wù),，年初就把開展急救業(yè)務(wù)提到重要議事日程,，并拿出了具體方案加以落實。經(jīng)積極爭取,，多方協(xié)調(diào),，使科右中旗紅十字會急救中心在我院安家落戶，并開通了“96999”急救專線,。這一舉措,，開創(chuàng)了全區(qū)紅十字會旗縣急救事業(yè)先河,，也結(jié)束了我院無急救業(yè)務(wù)的歷史。急救中心從9月中旬開始運作,，截止年底出動急救車118臺次,，接診72人次，轉(zhuǎn)送診36人次,，急診搶救成功率達到87％,。醫(yī)護人員以靈敏的反應(yīng)機制，熟練的急救技術(shù),，體現(xiàn)了迅速,、及時、高效的急診原則,。以良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)體現(xiàn)了救死扶傷的人道主義精神,，贏得了患者、家屬,、社會各界的好評,。

四、狠抓繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育,，重視人才梯隊建設(shè),，與時俱進，努力開創(chuàng)業(yè)務(wù)工作新局面,。

人才培養(yǎng),，人才管理在醫(yī)院管理中占有十分重要的地位。一個醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的高低取決于技術(shù)人才素質(zhì),。只有擁有一批具有先進科學(xué)技術(shù)和創(chuàng)造能力的技術(shù)人才,，醫(yī)院才能辦出成績，才能適應(yīng)快速發(fā)展的醫(yī)療科學(xué)水平,。特別在醫(yī)療市場激烈競爭年代,，我們用戰(zhàn)略的眼光，可持續(xù)發(fā)展的角度去考慮,，去落實人才建設(shè)工作,。多年來我們重視人才建設(shè)，把好進人關(guān),，重視老隊伍的培訓(xùn)提高,，對年輕隊伍按著高起點、高要求,、高素質(zhì),，實用型人才標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。今年,，根據(jù)我院專業(yè)技術(shù)人員中,，中年技術(shù)力量薄弱這一實際,，聘用本科學(xué)歷的主治醫(yī)師3人，大專學(xué)歷的專門人才3人,，基本解決了目前專業(yè)技術(shù)人員“梯隊建設(shè)”問題,。

隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，新的科學(xué),，新的技術(shù)不斷涌現(xiàn),，知識廢舊率越來越快，如果不與時俱進,，加強學(xué)習(xí),，很難跟上時代前進的步伐。因此,，現(xiàn)代醫(yī)院管理非常重視醫(yī)務(wù)人員知識更新,，技術(shù)換代。尤其競爭年代,，誰掌握了高新技術(shù),，誰就掌握了制高點、主動全,，誰就會占有一塊生存發(fā)展的空間,。之所以，我們把專業(yè)技術(shù)人員知識更新,，技術(shù)換代做為推動技術(shù)進步的動力并做為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略來實施,。并通過繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育這一有效途徑去落實。今年,，我們共派出8名人員到省級以上醫(yī)院深造學(xué)習(xí),，16名人員接受本、?？茖I(yè)教育,，28名人員參加衛(wèi)生廳組織的繼續(xù)教育考試。此外,，院內(nèi)多次組織繼教講課、舉辦專家講座,、英語培訓(xùn)班,，為醫(yī)護人員吸收新知識、新理論,、掌握新技術(shù),、新方法創(chuàng)造良好的條件，收到了顯著效果,。一年來,，發(fā)表省級以上論文5篇,，開展新業(yè)務(wù)、新項目10余項,。如：輸尿管膀胱移置術(shù),、腎盂切開取石術(shù)、膽總管切開取石t型管引流術(shù),、半結(jié)腸切除,、血氣分析、ct診斷等等,，這些項目的開展填補了我院歷史空白,。

五、加強醫(yī)療護理質(zhì)量管理,，充分利用質(zhì)量杠桿,，促進了醫(yī)護質(zhì)量的規(guī)范化。

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線,，不斷提高醫(yī)護質(zhì)量是醫(yī)院管理永恒的主題,。一年來我們進一步強化醫(yī)療護理質(zhì)量管理，推進正規(guī)化,、規(guī)范化,、科學(xué)化管理進程，取得了較好的效果,。一是繼續(xù)執(zhí)行院科兩級質(zhì)量管理責(zé)任制,，管理目標(biāo)明確，責(zé)任到位,，層層落實,，事事有人抓，有人管,。二是嚴格執(zhí)行醫(yī)療護理管理規(guī)章制度,，操作規(guī)程，質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn),。按規(guī)操作,，照章辦事，違規(guī)必糾,，違章必處,。三是規(guī)范醫(yī)療護理文件書寫，完善三級查房制度,，堅持急,、危、重病例會診討論制度,，重大手術(shù)審批制度,，護士長值班制度和院總值班制度等規(guī)范醫(yī)護質(zhì)量管理,。四是借助防非戰(zhàn)役的勝利，乘勢而上,，鞏固成果,，把防非工作中學(xué)到的傳染病防治知識，消毒隔離知識,，控制院內(nèi)感染知識運用到日常實際工作中,，增強了醫(yī)護質(zhì)量效果。五是加強中層以上人員管理培訓(xùn),，及時派出人員,，參加盟、旗主管局舉辦的業(yè)務(wù)管理培訓(xùn),，組織有關(guān)人員到上級醫(yī)院觀摩學(xué)習(xí)等了解業(yè)務(wù)管理新動態(tài),，學(xué)習(xí)先進的管理方法，增強醫(yī)學(xué)法律法規(guī)意識,，根據(jù)掌握的信息,，結(jié)合本院實際及時的調(diào)整工作方式方法，使醫(yī)療護理質(zhì)量管理始終保持超前水平,。六是發(fā)揮質(zhì)控組織的作用,，按標(biāo)準(zhǔn)適時的指導(dǎo)、檢查,、督促,、反饋，形成較完善的質(zhì)量評價體系,，促使醫(yī)護質(zhì)量的提高,。

上述一系列質(zhì)量管理措施，使質(zhì)量管理這一概念變成醫(yī)院管理中最活躍的要素,，把人的技術(shù)和儀器設(shè)備的潛力充分發(fā)揮出來,，保證了醫(yī)療護理工作流程的協(xié)調(diào)一致，形成了有效的醫(yī)療服務(wù)能力,，最終反映在醫(yī)療質(zhì)量上,，取得了較好的成績。年門診26508人次,，比去年同期提高7,、3％；住院1628例,，比去年同期提高10、2％,；業(yè)務(wù)收入344萬元,，比去年同期增長10,、3％；治愈好轉(zhuǎn)率9,、24％,；病床使用率62、7％,；比去年同期提高3,、7％；病床周轉(zhuǎn)26,、8次,，比去年提高2、2％,；病人平均住院日7,、6天。比去年同期下降0,、4天,。檢驗科在全盟旗縣級專科醫(yī)院中率先通過質(zhì)量認證,，第一個獲準(zhǔn)準(zhǔn)入醫(yī)療市場,。同時年度全盟專科醫(yī)院醫(yī)療護理質(zhì)量評比中再拔頭鑄,，連續(xù)四年蟬聯(lián)第一,。

六、加強后勤管理,，嚴格核算,，降低成本，減輕患者負擔(dān),。

醫(yī)院是社會主義衛(wèi)生事業(yè)的重要組成部分,，既具有經(jīng)濟性質(zhì)，又具有福利性質(zhì),。這就是說醫(yī)院要搞好經(jīng)濟管理,，但不能以盈利為目的，不能以利潤為指標(biāo),，其目的應(yīng)該是,，也只能是節(jié)約勞動消耗，降低成本,，擴大服務(wù)范圍,，提高管理水平，提高工作效率，提高醫(yī)療質(zhì)量,，努力滿足人民群眾對醫(yī)療保健的需要,。我旗是國貧旗，經(jīng)濟欠發(fā)達,，近幾年連年遭災(zāi),，本不富裕的廣大人民群眾經(jīng)濟困難加重，一旦患病更是雪上加霜,。我們認為在這種時候醫(yī)院更應(yīng)該發(fā)揮福利性這一特征,，才能體現(xiàn)社會主義衛(wèi)生事業(yè)的優(yōu)越性。因此我們重視經(jīng)濟效益的同時更加注重的是社會效益,。今年,，我們采取嚴格核算，開源節(jié)流,，力爭最低成本,，最高產(chǎn)出。以質(zhì)量求存,，求發(fā)展,。一是嚴把進藥關(guān)，堅持藥品招標(biāo)采購,，保證質(zhì)量,，保持最低價位。二是制劑成本核算,，降低消耗,，盤活庫存，力爭制劑效益最大化,，成本最低化,。三是醫(yī)療設(shè)備的購置，堅持效益論證,。不出效益不購,，不適合臨床不置，不合格產(chǎn)品不配,，避免重復(fù)建設(shè)帶來經(jīng)濟負擔(dān),。四是后勤物資堅持計劃供應(yīng)，杜絕亂發(fā)濫用,，做到厲行節(jié)約,。五是明確財務(wù)預(yù)決算，合理使用資金,，資金流轉(zhuǎn)通暢,，輕,、重、緩,、急分配有序,，保證一線需要。六是積極開展北部收費審計工作,，堅持標(biāo)準(zhǔn)收費，同時根據(jù)地區(qū)貧困,，醫(yī)療消費能力底下這一實際,，采取限價，標(biāo)準(zhǔn)下調(diào)等措施,，努力體現(xiàn)社會主義衛(wèi)生事業(yè)特征,。七是開通生命急救綠色通道，對特困急,、危,、重患者實行先搶救后收費，提倡人文關(guān)懷,。七項措施受到了宏觀調(diào)空適應(yīng)醫(yī)療市場,，微觀調(diào)節(jié)強化內(nèi)部管理的效果。今年,，門診每人次費用60,、02元，住院費用93,、44元,，比標(biāo)準(zhǔn)收費分別降低8、90元和11,、80元,。最終達到了降低病人費用，減輕患者負擔(dān)的目的,。

七,，努力繼承蒙醫(yī)藥傳統(tǒng)，堅持科學(xué)研究,，積極探索蒙醫(yī)藥科研突破點,。

蒙醫(yī)藥挖掘、整理,、研究,、提高是我院一項基本任務(wù)。多年來我們投入一定的人力,、物力,、財力,，開展蒙醫(yī)藥科研工作，無論遇到什么困難沒有間斷,，并取得了一定的成績,。今年，我們科研主攻方面仍放在蒙藥治療糖尿病,，高脂血癥及骨質(zhì)增生上,。積極開展門診治療，療效觀摩,，收集病例,，資料統(tǒng)計工作，為選題,、立項,，做充分準(zhǔn)備，力爭在常見疑難病上有所作為,，經(jīng)努力達到了預(yù)期目的,。

八、加強政治思想工作,，重視職業(yè)道德教育,，促進精神文明建設(shè)向前發(fā)展。

政治思想工作是一切工作的生命線,。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育是提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的基本保證,，一年來，醫(yī)院黨,、政,、工、團,、婦等組織適時的開展各項活動,，把職工政治思想教育和職業(yè)道德教育溶于活動中，以活動為載體進行“兩個教育”,。如開展聯(lián)誼會,、業(yè)務(wù)知識競賽、技術(shù)操作練兵,、歌詠比賽,、乒乓球友誼賽、舉辦舞會,，創(chuàng)“二甲”,、創(chuàng)“百佳”、“放心藥房”,、“綠色通道開通儀式”,、“無紅包醫(yī)院”等活動,，把職工的思想凝集到醫(yī)院建設(shè)上來，把職工的服務(wù)意識提高到“全心全意為人民服務(wù)”上來,，把職工的認識集中到提升醫(yī)療質(zhì)量上來,。把職工行為圍繞到“病人為中心”上來。為了工作職工們早來晚走習(xí)以為常,。有的科室人員緊張,，工作繁忙的時候一人連續(xù)工作24小時，甚至48小時也不罕見,。如檢驗科在時間緊,，任務(wù)重的情況下，為了盡早達到標(biāo)準(zhǔn)化,，規(guī)范化管理，全科人員連續(xù)晝夜工作20天,，直至完成任務(wù),。首問負責(zé)，熱情服務(wù),，首診負責(zé),，文明待患以成為規(guī)范行為。無論哪一個科室,、哪一類人員,，一旦有接診通知，不管刮風(fēng)下雨,，深更半夜,，招之即來，來之能戰(zhàn),。職工們都正確處理集體與個人,，醫(yī)院與家庭關(guān)系。無論遇到什么困難都能自覺地,，把醫(yī)院工作放在首位,，視集體榮譽高于一切。那種識大體,，顧大局,，講奉獻，比貢獻的工作精神已成為醫(yī)院一道無形的風(fēng)景,?！盎顒印眱艋寺毠に枷耄孤毠淞⒘溯^為正確的人生觀,，價值觀,。這種思想境界反映在職工的工作態(tài)度,、責(zé)任心、事業(yè)心上,。通過每個醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療技術(shù),，語言行為展現(xiàn)在世人面前。積極向上的精神風(fēng)貌,，贏得了廣大患者和社會的認可,、贊譽。一年來,，共收到表揚信25封,，牌額錦旗8面。門診住院滿意度問卷調(diào)查月均滿意率達到98％,。社會問卷調(diào)查滿意率達到95％,。

總之，一份耕耘一份收獲,。今年經(jīng)全體職工勤奮工作,，不斷努力，不斷進取,，醫(yī)院各項工作取得了較好的成績,，但是我們清醒的看到，工作中還存在一定的困難和問題,。如：基礎(chǔ)設(shè)施不完善,，醫(yī)療設(shè)備不配套，業(yè)務(wù)素質(zhì)還較低,，人才梯隊建設(shè)力度不夠等,，還需在今后工作中逐步加以解決。

我們決心在新的一年里,，以深化衛(wèi)生改革為動力,，進一步提高醫(yī)療質(zhì)量，努力使醫(yī)院結(jié)構(gòu),、布局,、技術(shù)、設(shè)備,、效益協(xié)調(diào)發(fā)展,，為我旗人民健康，經(jīng)濟發(fā)展做出更大的貢獻,。

醫(yī)院年終個人工作總結(jié)篇六

20年即將過去,，咱們后勤部門在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助下，在相關(guān)兄弟科室大力支撐和協(xié)助下,。咱們后勤部門克服了人員少,，事情雜等難處,，為醫(yī)院做了大量的工作。也較好的完成了后勤全年各項工作任務(wù),，現(xiàn)總結(jié)如下：

由于醫(yī)院管線老化和人為等原由,，前樓及后樓的下水管線和暖氣管線時常有堵塞和管線爆裂等事故的發(fā)生。發(fā)覺情況后,，咱們會立即組織相關(guān)后勤人員執(zhí)行搶修,，能夠在最短的時間內(nèi)把疑問處理掉，保證了醫(yī)療工作的有序執(zhí)行,。其中就包含了一樓多次棚頂漏水和一樓手術(shù)室暖氣管爆裂以及后四樓暖氣管爆裂等事故的發(fā)生,。

本年的月日的午夜12點多，由于患者家屬酒后滋事,，把醫(yī)院一扇大門的玻璃打碎了,，我接到電話后馬上來到醫(yī)院明白情況，并做了妥善的處理,。第二天把損壞的大門修正好,，沒有因為玻璃的損壞而影響到醫(yī)院的正常工作。

冬季的到來,，使得我院的用電量清楚加大，由(于暖霸,、電暖器,、熱水器等運用量的添加，使我院部分電閘超負合運用而嚴重被燒毀,。也給部分科室的工作造成了影響及危害,。根據(jù)這種情況，咱們在本年重新制定了用電,、用水,、防火安全等制度，分別發(fā)放到各科室,。并且對全院有暖霸,、電暖器,、熱水器以及用電大的裝備一一做了登記,。月份咱們又對全院各科室的設(shè)施做了一次完全的大排查,。對一部分電閘、燈管,、及患者熱飯位置的電線等地點都執(zhí)行了更換和維修,，排除了不安全隱患。

x月份,，咱們對醫(yī)院用的桶裝水增強了細化維護，并且更換了廠家,，由原來每桶6.50元調(diào)制到現(xiàn)在的每桶5.50元,，對桶裝水的運用也由原來的統(tǒng)一存放,，到現(xiàn)在發(fā)放到各樓層，為各部門單獨合算奠定了基本。僅桶裝水和體檢用的瓶裝水一年就為醫(yī)院節(jié)約資金元左右,。

另外咱們還為各部門須要采購的一些日常用品做參謀,，挖掘醫(yī)院內(nèi)部物品的潛力，降低不必要的支出,。

醫(yī)院年終個人工作總結(jié)篇七

在院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任的支持下,，在各科室互相配合支持下,，使我順利完成2020年度的護理任務(wù),，現(xiàn)將總結(jié)如下：

堅持了以病人為中心，以病人的滿意為核心,，以病人的要求為目標(biāo),。首先要給病人以人文關(guān)懷，一切從病人的需要去思考問題,，建立關(guān)心人,，尊重人的理念。其次,，以熱情、親切,、溫暖的話語、理解,、同情病人的痛苦，使病人感到親切,、自然,，加強與病人的溝通，通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生,、發(fā)展,，詳細介紹各種檢查的目的，醫(yī)囑用藥的注意事項,，仔細觀察病情變化,，配合醫(yī)生搶救急危病人,；掌握病人的心理狀態(tài),，制定人性化,、個性化的護理措施，即使評估護理效果,，讓病人參與到治療,、護理中，消除緊張焦慮情緒,，使病人產(chǎn)生一種安全感,、滿意感。只要堅持以病人為中心,，以病人的滿意為核心,，以病人的需要為目標(biāo)，提供優(yōu)質(zhì)的個性服務(wù),，以患者滿意是醫(yī)院工作的核心,，病人滿意度的提高，實質(zhì)上病人與醫(yī)院的誠信關(guān)系,，只要病人滿意才能使病人成為醫(yī)院的忠誠顧客,。

1、加強制度與職責(zé)教育,。

重申各級護理人員職責(zé),，明確崗位責(zé)任制和護理工作制度，各位護士盡其職責(zé),，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象等。

2,、加強學(xué)習(xí)安全管理,。

組織科室姐妹們進行法律意識教育，提高她們的抗風(fēng)險意識及能力,，同時指定有臨床經(jīng)驗,、責(zé)任心強、具有護師資格的護士做帶教老師,，培養(yǎng)她們的溝通技巧,、臨床操作技能等。

3,、完善護理風(fēng)險預(yù)案,。

平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力；完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案,，對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價,，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，以提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力,。

1、重新指定了切實可行的檢查與考核質(zhì)控細則,，定期或不定期進行重點質(zhì)量檢查，對查出的問題進行不定期抽查,，向護理部質(zhì)量檢查反饋信息,，并進行綜合分析,，查找原因,，不足之處進行原因分析并及時整改,，并檢查整改落實情況,，以加強護理人員的服務(wù)意識,、質(zhì)量意識。

2,、不斷修改完善各種護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，按標(biāo)準(zhǔn)實施各項護理工作,。

1、對病房管理尚不盡人意,，新護士多,，經(jīng)驗不足,。

2,、由于護理人員較少,，基礎(chǔ)護理部到位,，如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù),，僅次于日常工作。

一年來的護理工作得到院領(lǐng)導(dǎo)的重視,、支持和幫助,，職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定的成績,，但也存在一定的缺點,，在以后的工作中有待進一步改善,。

醫(yī)院年終個人工作總結(jié)篇八

2019年來，在醫(yī)院黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,，堅持以xx重要思想為指導(dǎo),，緊緊圍繞全院的發(fā)展大局,，認真開展各項醫(yī)療工作，全面履行了主治醫(yī)生的崗位職責(zé),。

一年來,，能夠積極參加醫(yī)院組織的各項學(xué)習(xí)活動，比較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了影精神,，做到思想上,、政治上時刻同黨中心保持高度一致,。同時，堅持學(xué)以致用,、用有所成的原則,，把學(xué)習(xí)與工作有機結(jié)合,，做到學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化,，兩者相互促進,，共同提高。非凡是通過參加醫(yī)院組織的各項評選活動,，對照先進找差距那邊,，查問題，找不足，自己在思想,、作風(fēng),、紀律以及工作標(biāo)準(zhǔn)、工作質(zhì)量和工作效率等方面都有了很大提高,。

“救死扶傷,，治病救人”是醫(yī)療工作者的職責(zé)所在，也是社會文明的重要組成部分,，醫(yī)聞工作的進步在社會發(fā)展中具有不可替代的作用,，為此，我以對歷史負責(zé),、對醫(yī)院負責(zé),、對患者負責(zé)的精神，積極做好各項工作,。

一是堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松,。堅持學(xué)習(xí)婦產(chǎn)科學(xué)理論研究的新成果，不斷汲取新的營養(yǎng),，促進自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高,，全年共計記業(yè)務(wù)工作筆記萬字，撰寫工作報告份,，撰寫業(yè)務(wù)工作論文篇,。

二是堅持“精益求精，一絲不茍”的原則,，熱情接待每一位患者,，認真對待每一例手術(shù)，堅持把工作獻給社會,，把愛心捧給患者,，從而保證了各項工作的質(zhì)量，受到了社會各界的好評,。全年共計接待患者人,，實施手術(shù)例，治愈病人xx人（次）,。

作為醫(yī)院的一員,，“院興我榮，院衰我恥”,，知情出力,、建言獻策是義不榮辭的責(zé)任。一年來，緊緊圍繞醫(yī)院建設(shè),、醫(yī)療水平的提高,、業(yè)務(wù)骨干的培養(yǎng)等方面開動腦筋、集思廣益,，提出合理化建議,，充分發(fā)揮一名老同志的作用。同時,，嚴格要求自己,，不擺老資格，不驕傲自滿,，對比自己年長的同志充分尊重,，對年輕同志真誠地關(guān)心，堅持以工作為重,，遵守各項紀律，堅持代病工作,，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨，樹立了自身良好形象,。一年來,，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同志們的支持下，工作雖然取得了一定成績,，但與組織的要求還差得很遠,，與其它同志相比還有差距,，在今后工作中,，要繼續(xù)努力，克服不足,，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績,。

醫(yī)院年終個人工作總結(jié)篇九

今年x月,，我從藥劑科到院辦公室工作，角色和職責(zé)發(fā)生了很大變化,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱情幫助和大力支持下,，我從頭學(xué)起，從零學(xué)起,，從新干起,，積極協(xié)助院辦室主任做好院辦的各項工作，做到邊干邊學(xué),，在實踐中歷練,，在歷練中提高。

一、踏實學(xué)習(xí),，提高素質(zhì),，主動適應(yīng)辦公室工作要求。

1.向書本,、報刊和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí),。通過讀書、看報,、上網(wǎng)獲取新的知識和信息,，如《公文寫作》、《溝通技巧》等書籍,，并于今年6月順利取得衛(wèi)生事業(yè)管理本科學(xué)歷,，撰寫論文1篇，已發(fā)表1篇,，為辦公室工作奠定了一定理論基礎(chǔ),。

2.向兄弟單位學(xué)習(xí)先進工作理念。在院領(lǐng)導(dǎo)的安排下,，前往浙江蕭山醫(yī)院,、南星街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、成都市青羊街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心學(xué)習(xí)交流,，通過出門取經(jīng),，最大的收獲就是視野的開拓，思維的拓寬,，理念的轉(zhuǎn)變,。

3.向單位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。從不同角度看,，如為人處世,、管理經(jīng)驗、業(yè)務(wù)能力,、虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請教，從中學(xué)到了很多寶貴經(jīng)驗,，使自己的思想意識和工作水平都取得了很大的進步,。

二、嚴于律己,，團結(jié)奉獻,，認真履行崗位職責(zé)。

院辦公室作為醫(yī)院溝通上下,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系各方的樞紐，它的職能和作用是非常特殊和重要的。我始終積極做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),，做到到位不越位,，對上不輕漫，對下不張狂;日常工作中,，做到嚴于律己,，寬以待人，時時,、事事注意團結(jié)同事,，維護領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，維護醫(yī)院形象,。一年來,，較好地完成了以下各項工作任務(wù)：

1.配合門診辦公室，負責(zé)完成每月對門診,、病房醫(yī)療服務(wù)滿意度調(diào)查,，醫(yī)技、藥學(xué)部門滿意度調(diào)查,、行政后勤人員滿意度調(diào)查,，并對測評結(jié)果進行匯總分析，出好簡報,，全年共完成滿意度調(diào)查表1600余份。

2.認真做好醫(yī)院文件的收,、發(fā),、登記工作，及對文件的整理,、歸檔工作,。全年共收文130份，院內(nèi)文件及會議紀要共發(fā)放50余份,。完成各類文字打印,、紙張復(fù)印、公章使用等文秘工作,。

3.認真落實辦公室節(jié)假日值班工作,，對上級機關(guān)下發(fā)的的各項通知、工作要求等,，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報并傳達到相關(guān)職能科室和業(yè)務(wù)科室,，即時反饋各種信息，做到快捷實效,，保證上下政令暢通,。

4.協(xié)助院辦主任完成院務(wù)班子會議、黨支部會議、科長會議,、創(chuàng)建迎檢會議等會務(wù)工作,，做好上級領(lǐng)導(dǎo)、兄弟單位來訪等接待工作,，并完成會議室使用登記,，開水供應(yīng)等工作，用最規(guī)范的舉止完成接待任務(wù),，保證醫(yī)院良好形象,。

5.接待來訪、來電,，導(dǎo)醫(yī)臺等投訴事件8起,，并將投訴轉(zhuǎn)交醫(yī)務(wù)科或當(dāng)事科長處理，做到不讓投訴事件擴大化,、嚴重化,，不對患者采取冷漠、推諉的態(tài)度,。

6.配合財務(wù)科,、醫(yī)務(wù)科、臨床科等科室完成各條線報表,、材料上報統(tǒng)計工作,，如：全國婦幼保健機構(gòu)檢測調(diào)查表、杭州市中醫(yī)藥工作情況調(diào)查表,、浙江省住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)實踐基地申報表,、全國示范化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心申報材料等，認真核對數(shù)據(jù),，反復(fù)推敲,，虛心請教報表中的各項指標(biāo)解釋。

8.參與完成各類創(chuàng)建臺賬,，加班加點,，保質(zhì)保量完成創(chuàng)建任務(wù)。在各科室積極配合下,，收集整理有關(guān)資料,，努力完成省級示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心臺賬、黨務(wù)創(chuàng)建臺賬,、消防四個能力建設(shè)臺賬,、綠色醫(yī)院臺賬、院務(wù)公開臺賬等,。

9.響應(yīng)責(zé)任醫(yī)師團隊健康教育工作要求,，到各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站開展健康教育講座,、健康咨詢等活動，協(xié)助講師團發(fā)放健康教育處方和宣傳冊,，拍攝活動現(xiàn)場照片,。

10.服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極參與,，勤奮肯干,、不計得失，外出參加轄區(qū)學(xué)生體檢,、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)課題入戶調(diào)查,、人大代表選舉等各類指令性工作，保證醫(yī)院整體工作順利完成,。

以上是本人一年的工作回顧,，在日常中工作中還存在諸多不足之處：

1.理論知識學(xué)習(xí)雖有進步，但還沒有深度和廣度;,。

2.辦公室工作紛繁復(fù)雜,，還需要更多的耐心和細心;。

3.工作中不夠大膽,，不夠創(chuàng)新,，還需進一步提高自身工作能力。

從事醫(yī)院辦公室工作以來,，最大的體會是“無規(guī)律”,，“不由自主”，經(jīng)常需要加班加點完成工作,，因此工作中不能靠一時的熱情和沖動,，必須堅持腳踏實地的工作作風(fēng)才能勝任此項工作。我將繼續(xù)加強與各科室溝通,、密切配合,、互相支持,，盡職盡責(zé)地完成各項工作,，為醫(yī)院發(fā)展盡菲薄之力。

醫(yī)院年終個人工作總結(jié)篇十

20__年即將過去,，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，在院感委員會的指導(dǎo)下，全院醫(yī)護人員積極參與與配合下,，無院內(nèi)感染的暴發(fā)流行,，順利完成了年初制定的醫(yī)院感染控制工作計劃，現(xiàn)將20__年工作總結(jié)如下：

一,、完善管理體系,，發(fā)揮體系作用,。

1、元月份重新調(diào)整充實了醫(yī)院感染管理委員會,、臨床科室感染監(jiān)控小組,，明確職責(zé)，落實任務(wù),，完善了三級網(wǎng)絡(luò)管理體系,。

2、根據(jù)實際工作開展的需要并征得分管領(lǐng)導(dǎo)同意,，修改了醫(yī)院感染管理獎懲辦法,、醫(yī)院感染質(zhì)量持續(xù)改進方案、醫(yī)院感染管理考核方案等,。

二,、根據(jù)院感安全生產(chǎn)要求，細化院感質(zhì)量管理,。

1,、根據(jù)醫(yī)院“安全生產(chǎn)”和“質(zhì)量管理”的要求，完善了醫(yī)院感染的質(zhì)量控制與考評制度,，細化了醫(yī)院感染質(zhì)量綜合目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn),，根據(jù)綜合目標(biāo)進行督查反饋，全面檢查和梳理有關(guān)醫(yī)院感染預(yù)防與控制的各方面工作,，認真排查安全隱患,，為保證院感安全，切實抓好院感重點部門,、重點部位,、重點環(huán)節(jié)的管理，特別是手術(shù)室,、消毒供應(yīng)室,、口腔科、內(nèi)鏡室,、檢驗科等重點部門的醫(yī)院感染管理工作;對重點部位,、重點環(huán)節(jié)實行風(fēng)險管理。

2,、統(tǒng)一設(shè)計制做了空氣,、飛沫、接觸隔離三種隔離標(biāo)識,，標(biāo)識的應(yīng)用對臨床醫(yī)務(wù)工作者起到了很好的警示作用,，使大家自覺的采取有效措施控制好每個環(huán)節(jié)，防止院內(nèi)感染的暴發(fā),。

3,、工程師對我院循環(huán)風(fēng)紫外線空氣消毒機進行了全面,、系統(tǒng)的維護，監(jiān)測紫外線強度均在正常使用范圍內(nèi),，更換了空氣過濾網(wǎng),。

4、對保潔員環(huán)境清潔消毒工作流程進行了修訂與完善,。

5,、根據(jù)醫(yī)院各科室質(zhì)量考核管理要求，每月采取量化考核方法,，開展醫(yī)院感染管理質(zhì)量檢查,，堅持持續(xù)改進的工作理念，發(fā)現(xiàn)問題,，及時研究,，及時溝通，及時改進,，對于反復(fù)糾正不改的問題納入每月質(zhì)控考核評分,，獎懲兌現(xiàn);做到隨時檢查指導(dǎo)，定時考核評價,，定期向各科室通報考核情況,，每季度以院感簡訊的形式向院領(lǐng)導(dǎo)匯報，做到基礎(chǔ),、環(huán)節(jié),、終末質(zhì)量的控制與管理，質(zhì)量持續(xù)改進,。

6,、加強消毒滅菌管理工作，有效控制醫(yī)院感染院感辦每周深入臨床,，在消毒隔離工作,、手衛(wèi)生、無菌操作,、環(huán)境衛(wèi)生和保潔衛(wèi)生工作質(zhì)量以及醫(yī)療廢物管理方面進行監(jiān)督,、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋進行整改,。

7,、對全院各級,、各類人員進行手衛(wèi)生理論知識和實踐操作培訓(xùn),，在全院范圍內(nèi)進一步完善手衛(wèi)生設(shè)施，包括在各病房門口安放快速手消毒劑,，重點科室更換不符合要求的水龍頭,，配備干手紙,，每季度對工作人員(包括保潔員)洗手六步法進行抽考，每周對臨床醫(yī)務(wù)人員的手衛(wèi)生執(zhí)行情況進行督查,，提高醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生依從性,。

8、加強對多重耐藥菌感染患者的消毒隔離督查,，實行實時監(jiān)控,，避免多重耐藥菌引發(fā)的交叉感染。

三,、多渠道開展醫(yī)院感染培訓(xùn),，提高全院職院感染的意識。

1,、院感專職人員參加了湖北省基層醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)院感染管理市州級師資培訓(xùn),、艾滋病職業(yè)暴露培訓(xùn)、湖北省醫(yī)院感染高級詢證班學(xué)習(xí),，提升了管理人員和專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)工作能力,。

2、對全院醫(yī)務(wù)人員,、保潔員,、醫(yī)療廢物回收人員、新上崗人員,、臨床醫(yī)院感染管理小組成員進行了醫(yī)院感染管理知識培訓(xùn)14次,，組織保潔、醫(yī)療廢物回收人員考核2次,，合格率100%,，對新上崗人員考核2次，合格率98%,，全院醫(yī)務(wù)人員考核1次,，合格率83%。組織操作考核4次,，合格率100%,。對供應(yīng)室、手術(shù)室等重點區(qū)域進行了?？圃焊兄R培訓(xùn),，通過培訓(xùn)，提高了醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)院感染防控意識和院感知識水平,，使醫(yī)院感染工作更加規(guī)范化,。

四、接受上級醫(yī)院感染管理檢查,，提升醫(yī)院感染管理水平,。

1,、3月19日市衛(wèi)計委“三好一滿意”活動督導(dǎo)組專家對我院的醫(yī)院感染管理工作進行了督導(dǎo)，對手術(shù)室,、血液透析室,、供應(yīng)室、新生兒室,、內(nèi)鏡室等重點科室感染控制工作開展情況進行了指導(dǎo),，對于檢查中存在的問題逐一整改，并追蹤復(fù)查不斷提升我院醫(yī)院感染管理水平,。

2,、6月26日接受了省醫(yī)院感染質(zhì)控中心專家對我院醫(yī)院感染重點部門專項檢查、8月19-20日黃岡市大型公立醫(yī)院巡查活動,、8月28日區(qū)疾控中心消毒隔離監(jiān)督檢查,，檢查組充分肯定了我院對院感工作的重視，對工作人員在預(yù)防和控制醫(yī)院感染工作中所做的努力表示贊賞,，針對檢查中存在的問題我院進行逐一整改,。

3、11月10日,，華中科技大學(xué)同濟醫(yī)學(xué)院附屬同濟醫(yī)院賴曉全主任為組長的評審工作組一行四人蒞臨我院,，對我院消毒供應(yīng)中心進行檢查驗收，經(jīng)過專家組的綜合評審,，我院消毒供應(yīng)中心順利通過省級驗收,。

五、加強了醫(yī)療廢物管理,。

院感辦協(xié)助總務(wù)科不斷完善醫(yī)療廢物管理流程,，使我院醫(yī)療廢物的分類、收集,、貯存,、包裝、運送,、交接等做到規(guī)范管理,，嚴防因醫(yī)療廢物管理不善引起感染暴發(fā)。

六,、消毒藥械及一次性使用無菌醫(yī)療用品的管理,。

每季度對新購進的消毒藥械和一次性使用醫(yī)療器械、器具的相關(guān)證明進行審核,，對貯存進行監(jiān)督檢查,，對科室使用過程的管理進行追蹤管理，確保消毒藥械和一次性無菌醫(yī)療用品的管理符合國家要求。全年共抽件485份,，結(jié)果各證齊全，全部合格,。

醫(yī)院年終個人工作總結(jié)篇十一

本人于20xx年x月起,，在xx衛(wèi)生院開始上班。這一年來,，在醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)和提攜下,，堅持以精神以及“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞全院的發(fā)展大局,，認真開展各項醫(yī)療工作,，全面履行了臨床醫(yī)生的崗位職責(zé)。

一

在工作中,，能夠堅守崗位,，盡責(zé)盡力的做好自己的工作。接待病人時,，能夠及時與病人溝通,，較快的完成簡單的檢查和詳細的病史情況，能及時的書寫并完成病歷,。在自己有主管的病人時,，我能夠做到全程監(jiān)護,，隨時觀察病人情況,，能及時的向上級醫(yī)師反饋病情，能較快較好的遵醫(yī)囑執(zhí)行病情,，病人出院時能積極熱心的幫其辦理出院手續(xù),，使病人順利出院。在與病人交流溝通時,，我能夠做到真誠熱心的交流,，當(dāng)然在醫(yī)患溝通交流時，我的不足是不耐心,，如工作繁忙時,、情緒差些時都會有不耐心、嫌麻煩及態(tài)度不好等表現(xiàn),，在今后的工作中,，我會在這方面改進的，做到真誠,、熱心,、耐心的與患者交流。在與同事的交流溝通方面，我能夠做到真誠待人,，工作團結(jié),。

在思想態(tài)度上，我能夠做到尊敬老同志,，熱愛新同志,，并能嚴格要求自己不在背后指責(zé)他人的不是，少說多做,，在這方面我將繼續(xù)保持,，努力提高，做一個受大家歡迎的人,。在生活上,，我能夠做到與新老同志坦蕩真誠的交流，并一貫以能取的他人的信任為行事準(zhǔn)則,，盡力盡量做到不妨礙他人的生活和工作,。在工作上，我能夠嚴謹細心積極的工作,，并能及時與同事們溝通交流,，以彌補工作中的漏洞和不足，自己有空閑時間也能幫他人做些事情,，我的婦幼工作有時任務(wù)量大時,，大家也能熱心積極地幫我分擔(dān)，在今后的工作中,，我將繼續(xù)保持好的交流習(xí)慣,，繼續(xù)發(fā)揚團結(jié)互助的精神。

在這一年當(dāng)中,，我體會到作為一名基層醫(yī)務(wù)工作者,，其業(yè)務(wù)水平的要求是全方位的，不僅要求有全面扎實的理論功底,，還更要求有過硬的臨床操作能力,。我能夠正確的檢查診斷一些常見病，能做到簡單的用藥處理,。但我本人在業(yè)務(wù)水平方面,，仍是有很多不足的。首先,，理論知識不全面,，這導(dǎo)致了面對許多病種，不能有效的做出檢查和病史搜集等工作,。其次,，臨床操作水平較差,，不能全面的熟練的幫助同事們處理急診病人。再次,，理論知識不扎實,，在臨床的檢查、診斷,、用藥,、護理等方面不能較快較好的完成工作。在今后的工作中,，我會在理論和實踐兩方面努力提高,，做到工作正確及時有效的完成,。

我在衛(wèi)生院里兼職兒童預(yù)防保健工作,。兒童預(yù)防保健工作項目多，責(zé)任重大,，其工作要求是細致,、耐心、長期的做這方面的工作,。我在這塊工作上,，能夠較好的完成一部分工作任務(wù)，如兒童預(yù)防接種信息微機錄入的工作能較好的完成,，常規(guī)計劃免疫接種程序能基本掌握以及國家一類,、二類疫苗的區(qū)別及價格。健康教育的宣教能有條不紊的開展進行等做的較好的方面,。但我仍有較多的預(yù)防保健工作方面做的不足,，在今后的工作中我會改正不足，進一步提高辦事能力,，能夠較好全面的掌握兒童預(yù)防接種保健及金苗信息卡的辦理工作,。

在2020年里，工作中的體會和總結(jié)就是這些,。為了保持優(yōu)點,，改進不足，下面再根據(jù)工作總結(jié),，把2021年里的個人工作計劃制定如下：

1,、繼續(xù)保持發(fā)揚“愛崗敬業(yè)、誠信團結(jié)”的精神,。

2,、在病歷書寫上，進一步提高自己的體格檢查水平,，完善病史搜集的能力,，改進書寫時的用語和習(xí)慣。

3、自己主管的病人,，要全程監(jiān)護到出院,，做到不誤診；病人的出院手續(xù)悉心指導(dǎo)辦理,，做到不漏交費用,。

4、出勤方面要向先進看齊,，做到?jīng)]大事沒急事不請假,。

5、在醫(yī)患溝通時,，做到真誠,、熱心、耐心的與患者交流,，并能做到善于和患者溝通,。

6、在與同事的交流溝通上,，做到真誠待人,，互助友愛，關(guān)心他人,，要繼續(xù)保持團隊精神,。

7、努力提高個人業(yè)務(wù)水平,，理論知識和臨床操作都要加強,。

8、在兒童預(yù)防保健工作方面,，要向前輩學(xué)習(xí)以提高自己的工作能力,，建立健全各種表冊，及時準(zhǔn)確上報各種報表和數(shù)據(jù),，積極配合上級指派的臨時任務(wù),。

總之，我在這一年的工作當(dāng)中,，進步很大,，不僅在業(yè)務(wù)上，還是在待人接物上,，都能有較好的表現(xiàn),；在這一年中，不足也很多,，在醫(yī)患溝通上,、病歷書寫上,、臨床操作上、兒童預(yù)防保健上等都有許多不足,，這些都是我今后工作中努力完善和提高的重點,。

醫(yī)院年終個人工作總結(jié)篇十二

2019年依著它的必然性，邁著矯健的步伐向我們走來,。喜樂也好,，愁怨也罷，誰都無法阻擋了這時代前進的腳步,。新年伊始回頭看,，凝目來路想些歷經(jīng)事，讓心悲喜之間,，更多的是感悟,；新年伊始翹首望，展望前途呈夢想,，希望之際,，更多的是祈愿,。

用“科學(xué)發(fā)展觀”的思想開拓創(chuàng)新,，努力站在一個時代與政治的至高點上，用科學(xué)與發(fā)展的頭腦武裝自己,，力求把工作做得更好,。

遵守院科各項規(guī)章制度，不遲到,、不早退,、主動加班加點，力爭讓我們的工作達到領(lǐng)導(dǎo)放心,、百姓踏心,、自己安心！力爭讓患者愁緒而來,、滿意而去,！力爭消除隱患，把不滿,、投訴和糾紛降到最低,！遵紀守法，爭做“八榮”人,，不做“八恥”事,。以“院榮我榮，我恥院恥”為做人宗旨和工作信條,。

積極參加院科組織的各種學(xué)習(xí)與講座,，扎實專業(yè)知識,，學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗技術(shù)，汲別人之長補自己所短,，善于總結(jié),，不斷完善提高，以便更好地履行“三個一切”的服務(wù)宗旨,。

廉潔自律,，發(fā)揚傳統(tǒng)美德，恪盡職守,，對病患不分老幼貧賤美丑,，一視同仁。用熱情的態(tài)度,、良好的溝通,、精湛的技術(shù)搏得依賴。永?！叭娜狻睘槿嗣穹?wù)的本色,。

常年帶教進修實習(xí)人員接產(chǎn)與護理知識與技能技巧的學(xué)習(xí)。能夠始終如一地認真帶教,，經(jīng)常想著xx山的明天,，時刻有種憂患意識，總是感覺責(zé)任重大,，所以就總能以一種高瞻遠矚的態(tài)度,，不斷提高總結(jié)，盡自己所能,，把所有做人的和專業(yè)的知識毫無保留的傳授給所帶同學(xué),。以期她們能更好地為山區(qū)人民服務(wù)。

總在感動著年輕的同行喊自己老師,。記不清從什么時候開始了,，我們醫(yī)院上下就總聽到年輕人把比自己年歲大的同行甚至衛(wèi)生員喊著老師，聽著總叫人舒暢,，由此讓人感覺出一種院風(fēng)的健康,。身為平凡的有點平庸的我不知為此感動過多少次了，感動之余總想著如何不愧對這稱謂,、如何讓自己更象個師者,？因為老師之稱,，是我兒時的夢想,、長大的遵從,，生命也為之敬然,！只是,，自己卻總也不能很稱職地像個師者讓一些年輕同行失望也跟著或多或少地受累，在此深表歉意,！不過,，我真的始終很努力,，是一種發(fā)自肺腑的努力與良知的承諾和兌現(xiàn)，做為這個我賴以生存并總想著讓她更好地壯大與發(fā)展的醫(yī)院的老同志，我在各方面都一直在盡職盡責(zé),，一定不會辜負其栽培與養(yǎng)育之恩,！

時刻牢記自己的工作職責(zé),，在科主任護士長的領(lǐng)導(dǎo)下,，在上級醫(yī)師的指導(dǎo)下進行接產(chǎn)工作,。嚴格工作規(guī)程,，嚴守職責(zé)制度，嚴明組織紀律,，嚴肅工作作風(fēng),，圓滿完成了自己的工作任務(wù)，無一例差錯事故的發(fā)生,。工作總在努力,，自己總在進步,，但也有些許不盡人意,、不被理解與抱怨甚至怒氣,，但感動的是在院科領(lǐng)導(dǎo)和全體婦產(chǎn)科姐妹的愛護、關(guān)懷與幫助下,、在勇于直面剖析承擔(dān)下，終于讓當(dāng)事人員理解接納認可并釋然，把我們的損失降到最低。在此非常誠摯的說聲“謝謝”,！

冬季的感動會讓我永生難忘,，我會用感恩的心,，用一個老同志全部的情與愛,，用一個專業(yè)人員全部的良知與赤誠,，恪守職責(zé),，樂于奉獻，在新的一年里,、在以后工作的每一天,，為院科的發(fā)展、為xx山區(qū)姐妹們的健康做出自己最大的貢獻,。

醫(yī)院年終個人工作總結(jié)篇十三

xx年醫(yī)院客服個人工作總結(jié)從xx年從事客服管理工作至今,，4年有余了，經(jīng)歷了許多的挑戰(zhàn)和挫折,，依然沒有成功,，既沒有實現(xiàn)自己的理想，也沒有達到領(lǐng)導(dǎo)的滿意,，原因在哪里,？我一直在思考。雖然客服工作是一個沒有什么前途的工作,，也是一個待遇差,、地位低、不為人們所重視甚至尊重的工作,，但是我想自己既然已經(jīng)為她投入4年的時間和精力,，就想把她做好，并把自己的經(jīng)驗奉獻給后來者,，讓大家少走彎路,，盡快實現(xiàn)自己理想中的美好境界。

最初,，我組建客服中心,，希望憑借自己先進的服務(wù)理念打造一支優(yōu)秀的客服隊伍，使之成為醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)桿,，開醫(yī)院真正以客戶為中心服務(wù)的先河,。開始，我真的做到了,，盡管我的團隊在整體形象和專業(yè)素質(zhì)上還不盡如人意,，但是大家的服務(wù)熱情特別高,，不管是自己分內(nèi)還是分外的工作，只要有益于病人,，就積極去做,；不管是批評還是表揚意見，只要有利于服務(wù),，就勇敢去提……但是過了一段時間,，我發(fā)現(xiàn)這種熱情在慢慢消失，我問大家為什么,，就有人說：我的服務(wù)做得再好有用嗎,？也有人說：你們根本在多此一舉；還有人說：提意見得罪人,。

這時候我發(fā)現(xiàn)：如果想靠幾個人的力量去扭轉(zhuǎn)一個大環(huán)境人們的整體觀念,，根本在以卵擊石，不要說自己本身就不完美,，就算你做得再好恐怕都沒有用,，時間長了，只會慢慢被同化,；你與大家的差異越大,，遭抵抗、受排斥,、被同化的速度越快,，程度越激烈。

后來,，我開始調(diào)整工作思路,，不再過多關(guān)注病人提出的意見處理，想把主要精力放在提高服務(wù)水平上,。我們組織大家學(xué)習(xí)美國服務(wù)理念,、海爾服務(wù)做法，制定自己的服務(wù)流程和規(guī)章制度,，帶領(lǐng)大家參觀民營醫(yī)院,，很多努力之后，連我都快失去信心了,，在我看來很簡單的事,，我的客服人員總是難以達到標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)然也很難讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,。

我還發(fā)現(xiàn)：并不是每一個人都適合做客戶服務(wù),，尤其是在企業(yè)醫(yī)院轉(zhuǎn)型的特殊時期，有些人根本是把客服當(dāng)作一個養(yǎng)老的部門,，這是下屬與我存在的第一個理念沖突,，這個沖突還難以解決在象這樣的問題人員進來容易,，出去難，并且引發(fā)的后遺癥就是大家開始向落后分子學(xué)習(xí),。

接下去,，就是我工作中最難的一個階段：無奈之下，我在科內(nèi)實行了績效考核,，考核過程中,，盡管我充分的注意了公平、透明,、可衡量的原則,，但在根本沒有工作概念的人眼中，績效考核本身就是跟她作對,，所以盡管我認為方法很科學(xué)，操作很公平,，也出現(xiàn)了部分我預(yù)想的成效,，比如不再遲到早退，無原則的請假,，但是我預(yù)想的服務(wù)上臺階,，卻根本沒有出現(xiàn)，反而下屬有了一些情緒對立的苗頭,。

這時候我發(fā)現(xiàn)：如果你想脫離開企業(yè)的大環(huán)境,，去營造一個烏托邦似的小社會，恐怕只是空想,，科室的水平提升可以略高于總體,，但別想高太多；而且考核的同時要非常注意方式方法,。

然后我就碰到了最難受的一件事：我們科室的獎金系數(shù)被集體下調(diào),，受影響的不光是收入，還有科室人員的情感,、工作認知,、工作積極性和主動性。第一次通過我做深入細致的思想工作,，渡過危機,，并且在工作上還取得一個小小成就，得到院長的肯定,；但是很快在第二次績效考核過程中,，再次遭到下調(diào)，這一次的思想工作就顯得異常艱難,，并且由于我對醫(yī)院決定的無力解決,，使得大家把部分矛頭轉(zhuǎn)向了我,。

這時候我發(fā)現(xiàn)：收入的變化是大家最敏感的一件事，在不因經(jīng)營問題而降低收入的事實面前,，想讓大家正視自己工作的不足,，首先是要擺事實，其次是要講道理,，然后還要充分聽取大家的意見,，創(chuàng)造情感發(fā)泄的渠道和場所，最后再引導(dǎo)大家想方設(shè)法提高自己的工作價值,。

痛定思痛,，作為科室負責(zé)人，我要先理順自己的情緒,，還要關(guān)心大家的情感,，情況已然發(fā)生變化，再多的委屈,、無奈,、憤怒、不甘其實都沒有意義,，待下屬們的情緒平復(fù)后,，我逐一了解她們的新希望，努力滿足她們工作上和生活上的要求,，再加上最近醫(yī)院一些管理制度的相繼出臺,，與我之前的考核相比，更加嚴格,，所以大家的心理也變得慢慢平衡起來,，對工作的態(tài)度有了一個新的轉(zhuǎn)變。

4年的經(jīng)歷和挫折讓我漸漸領(lǐng)悟許多,，既看到自己的優(yōu)勢,，同時也不得不承認自己在管理思路、工作方法上的稚嫩,。

20xx年是醫(yī)院自主經(jīng)營的第一年,，也是走出困境、提高質(zhì)量,、加快發(fā)展的至關(guān)重要的一年,。一年來，圍繞院領(lǐng)導(dǎo)提出的“落實年”的總體目標(biāo),，服務(wù)中心統(tǒng)一思想,，齊心協(xié)力，以“星級服務(wù)”為標(biāo)準(zhǔn)，以落實,、完善,、發(fā)展、創(chuàng)新為主線,，完成了以下工作,。

一、服務(wù)落實,。

按照醫(yī)院“落實年”的總體部署和管理年及體系文件的各項規(guī)定要求,，服務(wù)中心首先抓好日常服務(wù)工作的落實。1~10月份協(xié)助病人辦理住院手續(xù)2840人次,，陪送入院1236人次,；門診全程陪診884人次；共建出院回訪病歷2886份,，除去電話號碼錯誤等因素,，回訪病人3127人，滿意者2686人,，基本滿意17人,，不滿意者12人，滿意率%,，回訪率84%，意見反饋及時率100%,。受理咨詢記錄181條,，其中投訴意見23條，表揚意見28條,，尋醫(yī)問藥130條,；辦理夕陽紅優(yōu)惠卡260張，就醫(yī)優(yōu)惠卡264張,。

其次抓好服務(wù)臨床工作的落實,。根據(jù)回訪和咨詢受理情況，協(xié)同臨床科室代出院患者解決健康咨詢,、聯(lián)系檢查,、就醫(yī)等方面問題88個，幫助住院患者協(xié)調(diào)解決對食堂,、用藥等方面問題34個,，提出醫(yī)院服務(wù)改進方面的建議46條，受理協(xié)調(diào)服務(wù)方面的投訴20余起,，加強了醫(yī)患聯(lián)系,，促進了醫(yī)患溝通，減少了醫(yī)患矛盾,。從xx年初開通的就醫(yī)直通車共出車75次,，接送病人297人次,，大大方便了患者就醫(yī)。第三,，抓好宣傳活動配合的落實,。

今年以來，為提高全民的健康保健意識,，上級衛(wèi)生部門和醫(yī)院組織了中醫(yī)中藥中國行,、中國血管健康行走進石家莊等大量宣傳活動。在活動過程中,，服務(wù)中心與有關(guān)部門一道積極參與,、協(xié)調(diào)配合，確保了各項活動的順利開展,。其中,，在中國血管健康行走進石家莊義診活動中，我們?yōu)槿罕娏x務(wù)測量血壓100人次,，完成了98人頸部血管彩超的預(yù)約,、協(xié)調(diào)檢查工作；在科技周,、中醫(yī)中藥中國行活動和血管健康知識競賽中,，共發(fā)放宣傳材料1000余冊；在安全生產(chǎn)萬里行檢查團參觀我院時,，擔(dān)任了引導(dǎo),、講解等工作；在免費勞模體檢活動中,，共發(fā)放勞模體檢手冊160本,，全程陪同勞模門診就醫(yī)26人次；在愛崗敬業(yè)促發(fā)展活動中,，核實活動參與者688人,。

二、服務(wù)完善,。

本著“為病人服務(wù)無小事”的原則,，我們認為真正出色的服務(wù)就是“把每一件簡單的事做好就是不簡單；把每一件平凡的事做好就是不平凡”,。為了不斷強化大家的這種觀念,，我們從以下幾個環(huán)節(jié)入手抓服務(wù)。

1,、深化服務(wù)培訓(xùn),。結(jié)合醫(yī)院和衛(wèi)生系統(tǒng)正在開展的“大培訓(xùn)、大比武、大練兵”活動,，我們根據(jù)自身工作實際,，在培訓(xùn)中注重理論知識的掌握和口頭表達的實踐，為了讓年輕的導(dǎo)醫(yī)員盡快勝任角色,，提高素質(zhì),，熟悉醫(yī)院的歷史文化背景和醫(yī)療特色、醫(yī)學(xué)專家,，克服面對生人膽怯怕羞,、不敢說話等心理障礙，我們定期舉辦導(dǎo)醫(yī)競賽,，通過活動的開展,，提高了年輕人關(guān)心醫(yī)院、了解醫(yī)院,、宣傳醫(yī)院的主動性和積極性,，鍛煉了他們的膽量和反應(yīng)速度；為及時了解學(xué)習(xí)國內(nèi)外的先進服務(wù)理念和做法,，我們自購服務(wù)書籍,，堅持每周學(xué)習(xí)，開闊了大家的視野,，提高了服務(wù)意識,，讓大家逐漸認識并認可了這樣一種理念：醫(yī)院不僅要創(chuàng)造利潤，更要創(chuàng)造客戶,，細致入微的服務(wù)可以打動客戶的心,。

問題，使每個人都能及時吸取服務(wù)工作中的教訓(xùn)和經(jīng)驗,，提高服務(wù)能力。

3,、注重服務(wù)細節(jié),。俗話說：細節(jié)決定成敗，尤其是體現(xiàn)在服務(wù)工作中,，比如回訪出院病人的去電時間,、說話語氣還有語速的掌握，步行陪診,、輪椅送診的方式掌握,，出院病人的叫車服務(wù)等等，所有這些小事的細節(jié)都被我們的服務(wù)人員予以關(guān)注并討論,，力爭做到完美,。

三、服務(wù)發(fā)展。

通過兩年來的服務(wù)實踐,，使我們深深認識到,，服務(wù)工作絕非簡單的美女相向、笑臉迎送,，其中蘊涵著一個醫(yī)院的文化,、歷史底蘊，決定了醫(yī)院未來的發(fā)展,。因此我們在提高服務(wù)人員基本素質(zhì)的基礎(chǔ)上,，把服務(wù)向營銷和管理的方向靠攏。一方面致力于完善醫(yī)院客戶關(guān)系管理,，鞏固現(xiàn)有客戶,，采取了病人院后跟蹤隨訪的方式，隨訪員通過電話,，傳達醫(yī)院對病人的關(guān)心和問候,，耐心與病人溝通，細心體察病人的困難和想法,，熱心指導(dǎo)病人的保健康復(fù),，還主動幫助一些再次來院者聯(lián)系專家，導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診,；又剛剛開展了體檢客戶疾病檢出陽性者的檢后篩查,、專家預(yù)約、陪同檢查,、跟蹤追訪,，加強了體檢客戶的健康管理，在不到一個月的時間內(nèi),，從939份體檢結(jié)果中,，篩查出陽性者544人，追蹤并進行健康宣教180人,，接待來院就診13人,。另一方面致力于完善雙向轉(zhuǎn)診客戶的管理，重新制定完善了雙向轉(zhuǎn)診服務(wù)流程,，迄今共接待雙轉(zhuǎn)病人35例,，惠民病人42例。下一步準(zhǔn)備開展“中心醫(yī)院――雙向轉(zhuǎn)診合作醫(yī)院”共建健康檔案的嘗試,，由服務(wù)中心負責(zé)聯(lián)系并指導(dǎo)社區(qū)醫(yī)院進行出院患者的隨訪工作,。

四、服務(wù)創(chuàng)新,。

為病人服務(wù)永無止境,，需要我們在工作中不斷摸索和創(chuàng)新,。在實踐基礎(chǔ)上，我們嘗試并開展了以下工作：一是服務(wù)工作分析及報告制度的建立,。我們根據(jù)每月的出院患者隨訪情況,，對患者的滿意程度，對醫(yī)院管理和服務(wù)提出的意見和建議,，進行整理,、統(tǒng)計、歸納,、分析，然后在交班會上通報,。該制度的執(zhí)行和落實,，為院領(lǐng)導(dǎo)和職能部門提供了原汁原味的.患者心聲，反映出醫(yī)院服務(wù)的真實狀況,，對我們及時發(fā)現(xiàn)服務(wù)問題,，采取整改措施，提高服務(wù)質(zhì)量提供了依據(jù),。

出工作中的問題和差距,，然后根據(jù)個人特點查漏補缺，提高自己的專業(yè)理論和溝通技能提高工作成就感,。

在服務(wù)中心全體人員的一致努力下，今年盡管我們做了一些應(yīng)該做的工作,，也取得了一定成績,，但是存在的問題也不容忽視,。一是在服務(wù)過程中,，還突出的表現(xiàn)在創(chuàng)新思路不夠開闊，新意不夠多,，點子不夠多,，辦法不夠多,；二是服務(wù)過程中需要進一步加強與臨床科室的溝通；三是出院病人回訪檔案的內(nèi)容愈來愈豐富完善,，但沒能與臨床科室實現(xiàn)資源共享,，共同以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得患者的滿意和認可,。

文檔為doc格式,。

醫(yī)院年終個人工作總結(jié)篇十四

光陰似箭,，充滿機遇和挑戰(zhàn)的一年即將結(jié)束。我院產(chǎn)房出生人數(shù)__人,，自然分娩人數(shù)__人,，剖宮產(chǎn)__人，難產(chǎn)__人,，胎頭吸引__人,，臀位助產(chǎn)x人，成功搶救產(chǎn)后出血產(chǎn)婦9例,，胎心監(jiān)護__人,，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。在過去一年里,，在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我堅持以病人為中心的服務(wù)理念,，以認真嚴謹?shù)膽B(tài)度和主動積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中。在踏實地學(xué)習(xí)與產(chǎn)房護理工作中,，在獲得病員廣泛好評的同時,，也得到各級領(lǐng)導(dǎo)的認可，順利完成了____年的工作任務(wù)?，F(xiàn)就將我本年各方面的表現(xiàn)簡要總結(jié)如下：

一、思想道德,、政治品質(zhì)方面：

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網(wǎng)絡(luò),、雜志、報紙積極學(xué)習(xí)政治理論,。尊重領(lǐng)導(dǎo),，團結(jié)同事。遵紀守法,，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動地學(xué)習(xí)婦產(chǎn)科產(chǎn)房護理專業(yè)知識，工作態(tài)度端正,，認真負責(zé)。在醫(yī)療護理實踐過程中,，服從命令，聽眾指揮,，規(guī)范操作。嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,，遵守醫(yī)德規(guī)范,，積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動。

二,、專業(yè)知識、工作能力方面：

1,、在工作態(tài)度方面，我本著把工作做的更好,，積極圓滿的完成本職工作這樣一個目標(biāo)，在日常工作中,，我要求自己認真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,，親人,，能夠做到換位思考別人的苦處,。每次走進病房,，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵產(chǎn)婦，耐心的幫他們了解情況,、建立信心,；堅持查對制度，做到班班查對,，病人床頭交接的原則,。

2,、在能力提升方面,，我要求自己嚴格遵守我院的規(guī)章制度,，時刻注重學(xué)習(xí)掌握三基（基礎(chǔ)理論,、基本知識和基本技能），堅持三嚴（嚴肅的態(tài)度,、嚴格的要求,、嚴密的方法）。每月我們都會組織進行兩次理論培訓(xùn)和考核及基礎(chǔ)操作和專業(yè)知識考核工作,，讓每位助產(chǎn)人員真正掌握所學(xué)知識。

3,、在醫(yī)療防范方面，我嚴格按手術(shù)室要求規(guī)范產(chǎn)房,，按規(guī)定做好空氣細菌培養(yǎng)，消毒液檢測,，器械物品細菌培養(yǎng)，強化助產(chǎn)室手衛(wèi)生,。規(guī)范接生操作,，強化無菌操作規(guī)程，預(yù)防會陰切開感染及新生兒的感染,，無差錯事故發(fā)生,。

三、學(xué)習(xí),、生活方面：

我非常喜歡馬云的一句話,，他說：一個人的胸懷，是被委屈撐大的,。在醫(yī)務(wù)工作中,，常常會遇到被病人或其家屬誤會的事情，那種委屈常常會令人傷心退縮,。隨著工作經(jīng)歷的增長，經(jīng)歷的事情越來越多,，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn),，抵抗委屈的能力也越來越強了。以前覺得委屈的事，現(xiàn)在看來,，都算不上了。憑著成為一名國優(yōu)國標(biāo)白衣天使的目標(biāo)和對知識的強烈追求,，我嚴格要求自己，刻苦鉆研,，勤奮好學(xué),，基本上掌握了婦產(chǎn)科一些專業(yè)知識和技能，做到了理論聯(lián)系實際,。除專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外,，還注意拓展自己的知識面,，廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識，提高自身的思想文化素質(zhì)。同時，在生活上堅持嚴謹?shù)膽B(tài)度和良好的作風(fēng),，養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣,，生活充實而有條理,。為人熱情大方,，誠實守信，樂于助人,，能與同事和睦相處,，積極參加各項活動,，不斷的豐富自己的閱歷,。

在過去的一年中，我感謝院領(lǐng)導(dǎo)給予我的指導(dǎo)和關(guān)心,，感謝每一位和我共事的同事,。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分,，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭,！希望來年，我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共,，共同感覺感受生命和生活的美好美麗，共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來,！

醫(yī)院年終個人工作總結(jié)篇十五

緊張而忙碌的20xx年即將結(jié)束，擔(dān)任icu護士長這一年多的期間,，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,，在科主任和護理部主任的幫忙和支持下,，使icu的護理工作得以正常運行，根據(jù)年初的計劃,，圓滿地完成了今年的護理工作,，取得了必須的成績。現(xiàn)總結(jié)如下：

icu是危重病人進行搶救和嚴密監(jiān)測的場所,，要求病房環(huán)境合理,、簡潔,、方便，利于觀察和搶救,，病房的搶救設(shè)施齊全,，在原有icu病房的簡陋條件和設(shè)施下，在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，完善了各項設(shè)施和儀器，一年當(dāng)中,，增添了兩臺心電監(jiān)護儀、一臺亞低溫治療儀,、更新升級了血氣分析儀，并更換了各種心電監(jiān)護儀舊的導(dǎo)聯(lián)線,，并安裝了開水供應(yīng)設(shè)施,，以及各種生活設(shè)施，以優(yōu)質(zhì)的病房條件服務(wù)于患者,，使得icu的病房條件較前有了很大的改善。

icu危重病人較前明顯增多,，醫(yī)療護理任務(wù)繁重，而我科的護理人員均年齡較輕,，資歷淺，個別護理人員工作職責(zé)心不夠強,，因此在原有制度的基礎(chǔ)上進行了不斷完善和修改，制訂了icu護士入科須知,、icu工作流程及a、p,、n班護士職責(zé)等以保證icu的護理工作正常運轉(zhuǎn)。

在護理部的大力支持下,，我科于九月份開展了優(yōu)質(zhì)示范病房，根據(jù)科室的特點，在原有的基礎(chǔ)上,，不斷改善科室工作，努力為病人帶給安全,、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù),。并將人性化服務(wù)落實到護理工作的各個環(huán)節(jié)，在不斷的探索和改善中,，icu的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作質(zhì)量與日俱增，患者及家屬的滿意度也大為提高,。透過認真落實績效考核工作，使護理人員的職責(zé)心及工作用心性有了很大的提高,。

由于icu的工作性質(zhì)及嚴格要求，護士始終處于病人治療及觀察的第一線,。因此護理人員的素質(zhì)如何，將直接關(guān)系到icu的工作效率,。這一年來，icu護士的培訓(xùn)工作是我工作之重點,，在icu護士的后續(xù)教育中,，我采取了在職培訓(xùn)，外出學(xué)習(xí),，自學(xué)與考核相結(jié)合等辦法,。結(jié)合我科狀況定期舉辦科內(nèi)業(yè)務(wù)講座及護理查房,，使我科每一位護理人員均能獨立完成ppt的制作，并提高了她們的講課水平,。一年的培訓(xùn)使得icu護士能勝任日常工作，大多數(shù)護士成為icu熟練人才,。

我院從2月份更新了新系統(tǒng)，逐步落實了電子病歷,，護理人員透過醫(yī)院的培訓(xùn)與自學(xué)，均掌握了新系統(tǒng)的使用,。在原有護理評估的基礎(chǔ)上，增加了約束帶使用告知書,、護理記錄中體現(xiàn)了管道滑脫、壓瘡及鎮(zhèn)靜的動態(tài)評分,。

我科在院領(lǐng)導(dǎo)及護理部的大力支持下已初步開展了兩項科研課題：“集束化護理干預(yù)腦卒中患者肺部感染的臨床研究”與“羧基斯坦預(yù)防肺部感染的應(yīng)用研究”已在課內(nèi)進行了培訓(xùn)，增強了科內(nèi)護理人員的科研意識,，使她們對護理科研有了進一步的了解,。

20xx度我科共搶救危重病人294余例,，成功277人,，死亡17人,，成功率為94%，成功搶救了重度有機磷農(nóng)藥中毒,、ards，mods,，急重癥上消化道出血，特重度顱腦外傷,，心肺復(fù)蘇術(shù)后,，多發(fā)傷等危重癥患者，使搶救成功率大大提高,，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益,，一年來的護理工作由于院領(lǐng)導(dǎo)和科主任的重視,，支持和幫忙，內(nèi)強管理,，外塑形象，在護理質(zhì)量,，職業(yè)道德建設(shè)上取得必須成績,，但也存在許多的缺點，有待進一步改善,。

醫(yī)院年終個人工作總結(jié)篇十六

近一年來，本人在思想上按黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴格要求自己,，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,，在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實,，積極主動地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級部門安排的各項任務(wù)。為醫(yī)院盡心盡力,，努力工作,，主要情況匯報如下：

在思想上,，利用電視、電腦,、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢,，積極參加黨委組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動；積極向廣大職工宣傳黨的方針政策和衛(wèi)計委黨委的精神,；時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負的責(zé)任,；積極參與基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)建設(shè)，在各方面要起到模范帶頭作用,，做廣大職工的表率，同時,，認真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì),。

在工作上，圍繞醫(yī)院的中心工作,，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),，嚴以律己，積極的完成各項工作任務(wù),。本年度主要完成了如下工作：

1、基本醫(yī)療服務(wù)數(shù)量和質(zhì)量得到迅猛增長,。

2、醫(yī)院基礎(chǔ)建設(shè)和就醫(yī)環(huán)境進一步改善,。

3,、公共衛(wèi)生均等化,、健康扶貧、家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作持續(xù)推進,。

4、鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化工作進一步落實,，大部分村委完成村衛(wèi)生室建設(shè)并合署辦公。

5,、各項醫(yī)保政策和國家基本藥物制度得到切實貫徹落實。

在作風(fēng)上,，能遵章守紀、團結(jié)同事,、務(wù)真求實、樂觀上進,，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇,，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素,、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事,，勤勞簡樸的生活，時刻牢記黨員的責(zé)任和義務(wù),，嚴格要求自己,，在任何時候都要起到模范帶頭作用。

隨著人民群眾不斷增長的健康需求,，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高,，需掌握的知識更高更廣,。為此,，我將更加勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)事業(yè)作出應(yīng)有的貢獻。

醫(yī)院年終個人工作總結(jié)篇十七

光陰似箭,，日月如梭。2018年很快過去了,，過去的一年，在保健院黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我認真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想,、鄧小平理論和“三個代表”的重要思想。解放思想,，銳意進取，求真務(wù)實,，發(fā)揚與時俱進的工作作風(fēng),，堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神,，立足本職崗位，踏踏實實做好醫(yī)療服務(wù)工作,。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級組織的認可,。較好的完成了2018年度的工作任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)一年的工作情況：

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過報紙、雜志,、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀守法,，認真學(xué)習(xí)法律知識；愛崗敬業(yè),，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正,，認真負責(zé),。在醫(yī)療實踐過程中,，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范,，不出虛假證明,，不開大處方,、不開人情方。

我今年主要在住院和門診兒科工作，由于本院的特點,，兒科的工作比較瑣碎，除了做好日常的臨床工作外,，還有兒檢、幼師體檢,、以及兒童的防禹工作等等，有些工作我以前沒做過,，做起來有一定的困難，如新生兒工作,，我以前就沒做過，但為了搞好工作,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，我不怕麻煩,，向內(nèi)行請教、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便比較熟悉了新生兒科的工作,，明確了工作的程序、方向,，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

在這一年,，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作：

（1）協(xié)助科主任及護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,。

（2）認真接待每一們病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的第一個病人,，曾經(jīng)有一個15歲的女病人由于腹脹且腹部觸之較硬，曾到條件較好的醫(yī)院（三甲醫(yī)院）做過檢查,，錢也花了不少，就是沒診斷明白是什么病,，病人及家屬都很著急,，在我們這通過仔細的詢問病史及過細的體檢,，病人原來就是常見腸結(jié)核,，診斷清楚了病人及家屬都很滿意,。

（3）認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責(zé)，態(tài)度端正,、頭腦清晰,。我認真學(xué)習(xí)《×××醫(yī)療文書書寫規(guī)范》，認真書寫每一張?zhí)幏?、每一份病案、按時按質(zhì)完成每一次病程記錄,。我會在新的一年再接再厲把工作做的更好,。

（4）今年還和婦產(chǎn)科一起開展了無痛人流技術(shù),，填補了本院過去的一項空白，這項技術(shù)的開展與院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持是分不開的,。這項技術(shù)過去我也沒接觸過，要從零開始學(xué),，于是我就抽時間查資料，向外單位學(xué)習(xí),，很快掌握了這項技術(shù)，為本院帶來了一定的經(jīng)濟效益及社會效益,。

我院住院兒科可以說是一個剛起步的科室，為了這個科室的工作能順利進行,，本人能和科室的同事團結(jié)協(xié)作,，共度難關(guān),，并能和它科室協(xié)作,，除了做好本職工作,，積極配合其他同事做好工作,。不管是上班還是休息,，只要有事，保證了隨叫隨到?jīng)]有因是休息而耽誤工作,。

“醫(yī)者父母心”,，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任,。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù),，于是每次當(dāng)我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,，默默地祈禱他們早日康復(fù)。熱愛自己的本職工作,，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入,，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動紀律,，保證按時出勤，出勤率高,，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間,，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點,，保證工作能按時完成。

在開展工作之前做好個人工作計劃,，有主次的先后及時的完成各項工作,，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了長足的進步,，開創(chuàng)了工作的新局面,，為長陽人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻。

總結(jié)一年的工作,，盡管有了一定的進步和成績,，但在一些方面還存在著不足。比如創(chuàng)造性不很多,，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進,。在新的一年里，我將認真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度,，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為保健院的發(fā)展做出更大更多的貢獻,。

醫(yī)院年終個人工作總結(jié)篇十八

難忘的20**已然結(jié)束，又是一個學(xué)期末到來了,。我是今年十月份正式到第二實驗學(xué)校報道的,，迄今為止大約為兩個月的時間,。這段時間內(nèi)醫(yī)務(wù)室的工作得到了學(xué)校的理解、信任和支持,，得到了校長和主管校長的許多熱心指導(dǎo)和幫助，也得到了全校師生的尊重和配合,，從而使醫(yī)務(wù)室的相關(guān)工作得以順利開展,、改善和加強?，F(xiàn)就在本校期間內(nèi)的工作總結(jié)如下:

1,、在教育局,、校長,、主管校長的大力支持下,，使器械柜、藥柜,、體重秤、身高計等相關(guān)醫(yī)療設(shè)備在20xx年12月5日全部到位,，并完成驗收工作。

2,、針對我校既有學(xué)前班，又是中

小學(xué)

1,、作為一名800多人的學(xué)校唯一的校醫(yī),，感覺壓力很大，由于是新學(xué)校,，在我接收工作之前并沒有校醫(yī)，為了在一個嶄新的工作環(huán)境中盡快進入工作角色 ,，更好的為教師、學(xué)生服務(wù),，我首先對

班級

2,、積極參加學(xué)校組織的.各種培訓(xùn)，努力提高自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，加強與教師間的溝通和交流,，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源為自己充電，使自己的綜合素質(zhì)得到更大的提升,。

1、本學(xué)期所處理的常見病主要為感冒,、發(fā)燒、磕碰傷,，其中以磕碰傷居多；接待傳染病兩人次(一例猩紅熱,、一例水痘)，做到及時上報教育局并在疾控中心做好相關(guān)登記,。及時進行了隔離，有效防止急病擴散,。

2,、對傳染病患者做好晨檢登記和疾控記錄,，提出隔離要求,，并囑咐涉及到的班級教師和學(xué)生進行預(yù)防性的服藥,。

3,、購買消毒藥劑和工具,，在班主任的配合下對傳染病涉及到的場所進行消毒滅菌噴藥處理。

4,、對傳染病疑似患者或傳染病康復(fù)要求復(fù)學(xué)者,，要讓其到正規(guī)醫(yī)院進行確診并開具加蓋醫(yī)療單位公章的診斷書,，要明確注明是否仍具有傳染性,。隔離率要達到百分之百,。

5,、竭力做好隔離休學(xué)者及家屬的解釋工作,，對不聽勸阻的，認真做好記錄,，并向上級匯報,，共同進行協(xié)商,。一定要做到隔離率百分之百,，保證

其他

1,、學(xué)生追逐打鬧現(xiàn)象嚴重，以致造成的外傷較多,，應(yīng)加強對學(xué)生的教育和管理。

2,、存在帶病(傳染病)要求復(fù)學(xué)的情況，今后要加強與涉及到的班級教師的交流與溝通,，防止帶病復(fù)學(xué)而造成的疫情擴大。

3,、健康教育檔案還不夠完善，需加強資料的收集和管理,，盡快完成分類歸檔的工作。

4,、健康教育宣傳欄暫時還未設(shè)立，希望近期內(nèi)完成,。

5、醫(yī)務(wù)室的相關(guān)制度還未上墻,，和教育局的老師進行協(xié)調(diào)，爭取盡快完成,。

在以后的工作中，我會更加細心,，認真履行崗位職責(zé)，以一貫的勤勞務(wù)實精神和高度的責(zé)任感為指引,，在校領(lǐng)導(dǎo)的支持和全校師生的共同努力下,，把醫(yī)務(wù)室的工作做得更好,，為爭取把我校建設(shè)成為一流人才的啟蒙教育基地而盡職盡責(zé),。

我的個人總結(jié)到此結(jié)束,，不當(dāng)之處還請大家給與指導(dǎo)和幫助。

醫(yī)院年終個人工作總結(jié)篇十九

隨著農(nóng)歷新年的腳步一步步逼近，20xx年已經(jīng)遠去,，感覺這一年自己并沒有做什么，又感覺自己做了好多事情,，過往的一幕幕在眼前顯現(xiàn)，我也能說一句,，這一年我不后悔。20xx年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，在同事們的關(guān)懷中，認真的做好每一份工作,，將任務(wù)順利完成。

這一年來我通過網(wǎng)絡(luò),、雜志、報紙,、書籍各種渠道學(xué)習(xí)政治理論，關(guān)注新的政策,，端正自己的思想態(tài)度，愛崗敬業(yè),，認真負責(zé)，以正確的世界觀,、人生觀、價值觀來面對工作,。平時，我熱愛生活,，積極向上，為建設(shè)美好的社會主義事業(yè)而努力奮斗,。

一成不變的護理工作指揮使人厭煩,，產(chǎn)生厭倦心里,，為了提高工作的積極性，積極參加醫(yī)院舉辦的各種活動,，比賽。在比賽思考工作的新方法,，試驗性的實踐，將有積極作用,、良好效果的運用到工作中來。積極開展各項工作,，圓滿的完成了本年度的護理工作。認真的對待每一位病人,，一視同仁，迅速,、條理清晰的完成每天的文書任務(wù)；仔細認真的照顧好患者,，站在他們的角度上思考,，為他們提供舒心的服務(wù),。

作為一名護士,，對自身的提高是不能停止的。在平時的空閑時間,，我訂閱各種專業(yè)醫(yī)學(xué)雜志了解在醫(yī)學(xué)行業(yè)出現(xiàn)的新的知識與技術(shù)。根據(jù)自身學(xué)習(xí)水平請教導(dǎo)師與前輩,，購買專業(yè)知識課本，及時請教不懂的地方,。除此之外，我還在上網(wǎng)廣泛閱讀其他資料,，不間斷的學(xué)習(xí),，拓展自己的知識面,，從而提高各項素質(zhì)。

在思想上還有懈怠的地方,，在工作中不時有偷懶的想法,，不能集中注意力。在工作中存在馬虎的地方,，可能是忘性大,，記得要做的事情下一秒就忘記。在學(xué)習(xí)上容易被其他事物分心,，不能專心致志的學(xué)習(xí)，有時候會覺得煩躁,。

在過去的20xx年里，我要謝謝那些給予我?guī)椭娜藗?，還有那些給我暖心鼓勵的人們。就算是為了他們,，為了在新的一年，我也會更加努力,，更好的為患者服務(wù),，在工作中時刻銘記自己的責(zé)任,，為醫(yī)院的明天而奮斗。