總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄偨Y(jié)呢？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享,，希望對(duì)大家有所幫助。

醫(yī)院年終個(gè)人工作總結(jié)篇一

懷著成為一名優(yōu)秀的“白衣天使”的夢(mèng)想,，我來到了x醫(yī)院的'xx科室。幾年來,，我在工作上一直受到身邊領(lǐng)導(dǎo)和前輩們的照顧,。尤其是護(hù)士長，她總是對(duì)我很照顧,，教會(huì)了我很多工作上的經(jīng)驗(yàn)和技巧,。并在工作上對(duì)我們嚴(yán)格要求，鍛煉了我們xx科室的護(hù)士,，組建了一支優(yōu)秀的,、有紀(jì)律的團(tuán)隊(duì)!

如今，反思一年來自己的工作情況,。作為一名護(hù)士,，在今年的工作中我付出了最大的努力和精力投入，認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐瓿闪俗约旱墓ぷ魅蝿?wù),，并通過工作的累積和日常的學(xué)習(xí),，累積了很多工作的經(jīng)驗(yàn)和成長。

現(xiàn)在20xx年已經(jīng)結(jié)束,，在今年的工作中,，我對(duì)自己也累積了很多成長和的問題的反思，再此,，我將這些總結(jié)如下：

一,、工作的情況。

在今年,，我憑著嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心的態(tài)度完成著自己的工作,，將病人作為自己的工作重點(diǎn)，當(dāng)做自己的最重要的人,。在工作中認(rèn)真聽取病人和家屬的意見和想法,，并在工作中積極的調(diào)整自己的工作方式，給病人帶來滿意的服務(wù)感受，并且工作中以“愛心,、耐心,、關(guān)心、細(xì)心”的態(tài)度去完成護(hù)理工作,，讓病人能體會(huì)到感受到我們?nèi)诵曰恼疹櫤陀H和感,。

當(dāng)然在實(shí)際原創(chuàng)作中我也沒有絲毫放松自己，并通過工作的經(jīng)驗(yàn)積極的學(xué)習(xí)并調(diào)整自己,。

首先在思想上,，在今年的工作中，通過的認(rèn)真的反思和總結(jié),，我深刻感受到作為護(hù)士,，服務(wù)于思想是分不開的。想要讓病人滿意的打出高分,，除了在服務(wù)上努力加強(qiáng)外,，也要在思想上拔高自己，讓自己在思想上提升自己,，提高服務(wù)質(zhì)量,，此外也能更貼合病人的情況來給出最及時(shí)的服務(wù)和幫助。

其次,，在工作能力上我也一直在積極的學(xué)習(xí)和強(qiáng)化,。在工作外，我總是利用空閑去請(qǐng)教一些老護(hù)士,，尤其是護(hù)士長,。在學(xué)習(xí)上，我對(duì)護(hù)士工作的方方面面都有了更加深入的了解,，更進(jìn)一步的加強(qiáng)了自己的能力,。且在日常中，我還積極吸取這些經(jīng)驗(yàn),，認(rèn)真的鍛煉自己,，讓自己能在工作中掌握這些經(jīng)驗(yàn)，更好的完成工作要求,。

二,、工作的反思。

今年的工作中,，我一直積極嚴(yán)格的要求自己,，盡管工作也有不足的方面，但我卻從不去做超過自己的能力的事情,，在工作中保持著冷靜和嚴(yán)謹(jǐn),，讓自己能在熱情中,，保持著冷靜和理性，仔細(xì)無誤的完成好自己的工作目標(biāo),，不給病人,、醫(yī)院以及自己增添麻煩。

在下一年的工作中我會(huì)更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拿鎸?duì)自己的工作,，相信在今后的工作中我一定會(huì)有更多的收獲!

醫(yī)院年終個(gè)人工作總結(jié)篇二

在醫(yī)院實(shí)習(xí)期間,、得到科室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及同事們的幫助下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，使自己較快地熟悉了新的工作環(huán)境,，在工作態(tài)度、專業(yè)技術(shù)水平等方面均取得較大的進(jìn)步,，以下是小編整理的醫(yī)院實(shí)習(xí),。

歡迎大家參閱。

在醫(yī)院實(shí)習(xí)期間,、得到科室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及同事們的幫助下,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，使自己較快地熟悉了新的工作環(huán)境,，在工作態(tài)度、專業(yè)技術(shù)水平等方面均取得較大的進(jìn)步,，現(xiàn)將實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)如下：

一,、強(qiáng)化服務(wù)理念，體現(xiàn)以人為本,。

一直以來,，本人始終堅(jiān)持把病人是否滿意作為自己工作的第一標(biāo)準(zhǔn)，把病人的呼聲當(dāng)作第一信號(hào),，把病人的需要當(dāng)作第一選擇,，把病人的利益當(dāng)作第一考慮，扎實(shí)開展醫(yī)療服務(wù)工作,。切實(shí)將以人為本,、以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)宗旨滲透到醫(yī)療服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)之中,，把病人滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),。

牢固樹立以病人為中心的意識(shí)，努力為病人提供熱情周到的服務(wù),。本人經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行接待禮儀、服務(wù)禮儀等方面的學(xué)習(xí),，在言談舉止和一言一行當(dāng)中體現(xiàn)個(gè)人修養(yǎng),。在上崗行醫(yī)工作當(dāng)中，積極主動(dòng)幫助病人解決就診中遇到的各種困難,，讓病友感受到熱情周到的服務(wù),，感受到醫(yī)護(hù)人員的關(guān)心和體貼。

二,、提高技術(shù)水平,，打造醫(yī)護(hù)品牌。

高質(zhì)量,、高水平的醫(yī)療服務(wù)是病人,、家屬、社會(huì)評(píng)價(jià)醫(yī)務(wù)工作者滿意度的一項(xiàng)重要指標(biāo),。本人始終把強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量,、提高專業(yè)技術(shù)水平、打造過硬技術(shù)品牌作為提高群眾滿意度的一個(gè)重要抓手,。嚴(yán)格落實(shí)了醫(yī)院各項(xiàng),。

規(guī)章制度。

定期自查找出問題采取措施加以改進(jìn),。

作為一名醫(yī)務(wù)人員，為患者服務(wù),，既是責(zé)任,，也是義務(wù)。想在最短的時(shí)間內(nèi)做強(qiáng)做大,，我認(rèn)為首先要提高服務(wù)質(zhì)量,，讓每一個(gè)就診的患者滿意，并以此來擴(kuò)大我院的知名度,。參加工作以后,，我努力提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)道德水平，擺正主人翁的心態(tài),，急病人所急,，想病人所想，竭盡全力為患者服務(wù),。對(duì)病人細(xì)心照顧,，和藹可親,。努力將理論知識(shí)結(jié)合實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在此過程中我還不斷總結(jié)學(xué)習(xí)方法和臨床經(jīng)驗(yàn),，努力培養(yǎng)自己獨(dú)立思考,、獨(dú)立解決問題、獨(dú)立工作的能力,，培養(yǎng)了全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和醫(yī)務(wù)工作者必須具備的職業(yè)素養(yǎng),，經(jīng)過將近一年的工作實(shí)踐我熟練掌握了大病歷的書寫、病程記錄,、會(huì)診記錄,、出院記錄等醫(yī)療文件的書寫。

本人在以后的工作過程中將不斷努力進(jìn)取,，竭盡全力完善自己,，同時(shí)真誠的希望醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和各位同事們給我提出寶貴的批評(píng)建議，糾正存在的錯(cuò)誤,，彌補(bǔ)自己的不足之處,，幫助我成為一個(gè)合格的醫(yī)務(wù)工作者和社會(huì)主義建設(shè)者和接班人。今后,，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn),，發(fā)揚(yáng)成績，刻苦學(xué)習(xí),、勤奮工作,，做一名合格的醫(yī)務(wù)工作者，為全面構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系做出自己的貢獻(xiàn)!

一年來,，我們財(cái)務(wù)人員在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，高舉理論的偉大旗幟，積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng),。努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),。團(tuán)結(jié)一致。齊心協(xié)力,。圍繞我院年初既定的工作目標(biāo),。較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。匯報(bào)如下：

一,、今年新開展的主要工作,。

1.我院為加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理。實(shí)行全成本核算,。在醫(yī)療系統(tǒng)尚屬最新的經(jīng)營模式,。目前。在全國沒有成型的辦法,。我們根據(jù)有關(guān)理論知識(shí)及我院實(shí)際情況,。在實(shí)踐中不停地摸索,。探討。制定了全成本核算辦法和操作程序,。自今年1月1號(hào)實(shí)施,。通過全成本核算。增強(qiáng)了廣大職工的成本意識(shí),。杜絕了浪費(fèi)現(xiàn)象,。收到了明顯的成效。在收入以32%的增幅情況下,。但相關(guān)成本卻相對(duì)降低,。例如：其他材料消耗0x年為16萬元。0x年為12萬元,。節(jié)約4萬元,，衛(wèi)生材料消耗占醫(yī)療收入比。0x年21.19%.0x年15.85%.0x年比0x年降低5.34個(gè)百分點(diǎn),，藥品費(fèi)占藥品收入比77.12%.0x年75.57%.0x年比20xx年降低1.65個(gè)百分點(diǎn),。預(yù)計(jì)全年業(yè)務(wù)收入比去年增長32%.業(yè)務(wù)支出比去年增長12%.與去年相比增加廣告費(fèi)28萬元。院報(bào)費(fèi)用4萬元,。技術(shù)協(xié)作費(fèi)20萬元,。獎(jiǎng)金增長65萬元?？鄢陨线@些不可比因素業(yè)務(wù)支出僅增長8%.

2.為適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要,。規(guī)范財(cái)務(wù)行為。提高財(cái)務(wù)管理水平,。經(jīng)院辦會(huì)研究決定,。我們制定了調(diào)整方案和競(jìng)爭(zhēng)辦法。在院領(lǐng)導(dǎo),。工會(huì),。紀(jì)委。人事科,。審計(jì)科支持幫助下,。財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu),。人員進(jìn)行了調(diào)整,。全院財(cái)務(wù)人員實(shí)行了集中管理。財(cái)務(wù)科共分4個(gè)組組長進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)上崗,。職工雙向選擇,。通過公平。公正地進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)上崗和雙向選擇,。調(diào)動(dòng)了全科人員的積極性,。特別是各組組長認(rèn)真負(fù)責(zé),。開拓思路。發(fā)揮了模范帶頭作用,。

3.我院目前財(cái)力非常困難,。資金不足。設(shè)備老化,。嚴(yán)重制約著我院的業(yè)務(wù)發(fā)展,。院領(lǐng)導(dǎo)不等。不靠,。積極籌措資金,。走負(fù)債經(jīng)營求發(fā)展的路子。申請(qǐng)利用以色列政府優(yōu)惠貸款購進(jìn)大型醫(yī)療設(shè)備,。貸款總額200萬美元,。財(cái)務(wù)科積極主動(dòng)跑衛(wèi)生廳。財(cái)政,。計(jì)委,。銀行。經(jīng)委等部門辦理了貸款項(xiàng)目的立項(xiàng),。報(bào)批,。可研,。擔(dān)保,。轉(zhuǎn)貸等工作。投入了很大精力,。

4.積極參與了本年度獎(jiǎng)金分配方案的制定工作,。遵循了按勞分配。效率優(yōu)先的原則,。運(yùn)用了收入,。成本。目標(biāo),。質(zhì)量考核等多項(xiàng)指標(biāo),。環(huán)環(huán)相扣。使我們?cè)趧?chuàng)收的同時(shí),。注意了節(jié)約,，在考慮經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)注重了醫(yī)療。護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,，兼顧收入,。成本。質(zhì)量,。向著目標(biāo)而努力,。這個(gè)方案自4月份實(shí)行以來,。極大的激勵(lì)了職工的積極性和創(chuàng)造性。今年1-3月份業(yè)務(wù)收入486萬元,。比去年同期473萬元增長了2.7%.今年4-10月份業(yè)務(wù)收入1609萬元,。比去年同期業(yè)務(wù)收入1191萬元。增長了35%.

5.做好iso9000文件編寫工作,。受到領(lǐng)導(dǎo)好評(píng),。在醫(yī)院iso推行辦指導(dǎo)下。我們認(rèn)真負(fù)責(zé),。開動(dòng)腦筋,。集思廣益。組織科內(nèi)人員反復(fù)討論,。共編寫73個(gè)財(cái)務(wù)作業(yè)指導(dǎo)書,。并受到醫(yī)院的通報(bào)表揚(yáng)。

6.年初我院對(duì)全院各科室的固定資產(chǎn)進(jìn)行了全面清查,。為各科室重新建立了固定資產(chǎn)臺(tái)賬,。保證了我院固定資產(chǎn)管理的賬賬相符。賬卡相符,。賬實(shí)相符,。今年下半年。為了進(jìn)一步加強(qiáng)固定資產(chǎn)專項(xiàng)管理,。我院在財(cái)務(wù)集中管理的基礎(chǔ)上,。專門成立了財(cái)產(chǎn)物資組。目前我們正為固定資產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)化管理做各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,。以進(jìn)一步提高固定資產(chǎn)的管理水平和使用效率,。

通過這幾項(xiàng)工作的開展。我們收獲非常大,。學(xué)到了很多東西,。開闊了眼界。拓寬了思路,。如：在制定成本核算辦法時(shí),。經(jīng)常到書店查找有關(guān)企業(yè)成本核算管理知識(shí)。參照銀行系統(tǒng)全過程成本核算辦法,。在我院決定舉債經(jīng)營時(shí),。我們學(xué)習(xí)關(guān)于如何利用財(cái)務(wù)杠桿進(jìn)行負(fù)債經(jīng)營。了解了國際負(fù)債率和我國規(guī)定負(fù)債率的警戒線分別為60%和50%.利用好負(fù)債,。將會(huì)給醫(yī)院創(chuàng)造較高的經(jīng)濟(jì)效益,。但是,。只要負(fù)債,。就有財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),。我們將盡最大努力做好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警?？刂?。管理等工作?？傊?。有付出就有收獲。

二,、各項(xiàng)日常工作圓滿完成,。

1.嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)法律。法規(guī),。健全了費(fèi)用報(bào)銷制度及審批規(guī)定,。并能認(rèn)真執(zhí)行。層層把關(guān),。堅(jiān)持原則,。不徇私情。

2.積極做好經(jīng)濟(jì)管理工作,。為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)提供經(jīng)濟(jì)信息,。今年召開了兩次財(cái)務(wù)經(jīng)營分析會(huì)議。對(duì)我院財(cái)務(wù)運(yùn)行情況進(jìn)行階段性全面分析,?？吹匠煽儭０l(fā)現(xiàn)問題,。提出改進(jìn)措施,。保證了我院經(jīng)濟(jì)活動(dòng)有序順利開展。

3.完成了省物價(jià)局,。省衛(wèi)生廳交給的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目成本測(cè)算工作,。搜集了上萬個(gè)數(shù)據(jù)。填制各種表格,。分?jǐn)傆?jì)算出我院近三百項(xiàng)醫(yī)療項(xiàng)目成本以及診次成本,。床日成本。出院人次成本,。寫出了20xx年醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目成本測(cè)算分析報(bào)告.完成10項(xiàng)新的醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的申報(bào)工作,。按物價(jià)局的要求。我們深入科室進(jìn)行了嚴(yán)格的物價(jià)自查工作,。我院完全按醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi),。無亂收現(xiàn)象。根據(jù)iso的要求制定了物價(jià)管理規(guī)定。病人投訴制度,。價(jià)格維護(hù)制度等規(guī)定,。規(guī)范了醫(yī)療收費(fèi)行為。使物價(jià)管理上了新水平,。

4.讓病人[看放心玻交明白錢".自今年以來,。我院努力改善就醫(yī)環(huán)境和就醫(yī)條件。尊重病人的知情權(quán),。為不影響工作,。住院處利用晚間調(diào)整了軟件程序。5月份在實(shí)行[日日清"的基礎(chǔ)上,。逐步實(shí)行[項(xiàng)項(xiàng)清".此項(xiàng)工作方便了病人,。得到了群眾的認(rèn)可。真正做到了讓病人[看放心玻交明白錢".也促使了醫(yī)院加強(qiáng)管理,。規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的行為,。合理檢查。合理用藥,。提高了診療質(zhì)量和水平,。

5.財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念。增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),。在財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)人員調(diào)整后,。我們每日將住院病人費(fèi)用一日清單。催款單送到病房,。每月將獎(jiǎng)金送到科室,。對(duì)凡需財(cái)務(wù)科服務(wù)的離退休老干部給予熱情的接待?？傊?。為病人為職工服務(wù)逐步落到實(shí)處。

6.積極配合各科室的工作,。住院處在完成本職工作的同時(shí)協(xié)助醫(yī)務(wù)科完成醫(yī)生收治病人工作量統(tǒng)計(jì)工作,。幫助醫(yī)療咨詢部調(diào)查住院病人出院反饋信息820份。

7.做好一年一度的預(yù)決算工作,。對(duì)上報(bào)的資料,。認(rèn)真整理修改。撰寫了財(cái)務(wù)預(yù)決算分析報(bào)告,。及時(shí)完成0x年決算及0x年預(yù)算工作,。

8.準(zhǔn)確。及時(shí)發(fā)放職工工資,。耐心細(xì)致做好工資調(diào)整解釋工作,。為職工代扣代繳煤氣費(fèi),。保險(xiǎn)費(fèi)。個(gè)人所得稅,。公積金等,。堅(jiān)持做到周到服務(wù)。讓職工滿意,。

9.按有關(guān)規(guī)定管理空白憑證。按檔案管理要求及時(shí)辦理會(huì)計(jì)憑證,。賬簿,。報(bào)表等有關(guān)會(huì)計(jì)資料的整理歸檔工作。

10.極做好經(jīng)濟(jì)管理工作,。為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)提供經(jīng)濟(jì)信息,。今年召開了兩次財(cái)務(wù)經(jīng)營分析會(huì)議。對(duì)我院財(cái)務(wù)運(yùn)行情況進(jìn)行階段性全面分析,。

圍繞醫(yī)院衛(wèi)生工作目標(biāo),，不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè),、黨員隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè),、醫(yī)院文化建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)，全面提升思想政治工作水平,，全面推進(jìn)醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展,。

一,、落實(shí)責(zé)任加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子思想建設(shè)。

1,、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),。堅(jiān)持每月兩次的黨員干部學(xué)習(xí)制度，按照年度,。

學(xué)習(xí)計(jì)劃,。

安排，結(jié)合實(shí)際認(rèn)真落實(shí),。強(qiáng)化黨員干部個(gè)人自學(xué),，要求將政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)及管理工作認(rèn)真結(jié)合，積極撰寫心得體會(huì),，促進(jìn)思想和工作理念創(chuàng)新,。通過全面加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，使黨員干部的思想認(rèn)識(shí)明顯提高,，隊(duì)伍創(chuàng)造力,、凝聚力、戰(zhàn)斗力不斷增強(qiáng),，核心作用更加突出,。

2,、堅(jiān)持民主集中制，提升科學(xué)決策能力,。班子成員之間維護(hù)團(tuán)結(jié),，顧全大局，密切配合,，認(rèn)真履行分管,。

崗位職責(zé)。

在各項(xiàng)工作中能協(xié)同完成工作任務(wù),。對(duì)涉及重大問題決策,、重要干部任免、重大項(xiàng)目安排,、大額資金使用等事項(xiàng)嚴(yán)格執(zhí)行集體決策召開支部班子成員會(huì)議集體研究決定,。堅(jiān)持各項(xiàng)例會(huì)制度定期研究、通報(bào)各項(xiàng)工作,。

3,、開好民主生活會(huì)，改善工作促團(tuán)結(jié),。定期召開民主生活會(huì),，認(rèn)真做好會(huì)前準(zhǔn)備工作，廣泛征求職工意見和建議,，生活會(huì)上,，院班子成員之間聯(lián)系思想和工作實(shí)際，開展批評(píng)和自我批評(píng),。并對(duì)院班子在貫徹落實(shí)《廉政準(zhǔn)則》,、領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)院全面建設(shè)、推進(jìn)醫(yī)療事業(yè)改革發(fā)展方面的工作,，進(jìn)行實(shí)事求是的評(píng)價(jià)和認(rèn)真的分析,。會(huì)后，院黨支部專題研究收集到的意見和建議,，逐條進(jìn)行討論,、分析、提出整改意見和措施,，并督促相關(guān)科室積極落實(shí),，同時(shí)將落實(shí)結(jié)果以書面和會(huì)議通報(bào)形式傳達(dá)告知。通過召開民主生活會(huì)使領(lǐng)導(dǎo)班子思想更明確,，凝聚力進(jìn)一步加強(qiáng),，班子更加團(tuán)結(jié)。

二,、開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),，推進(jìn)服務(wù)型黨組織建設(shè)方面,。

黨的xx大提出加強(qiáng)基層服務(wù)型黨組織建設(shè)，是對(duì)基層黨組織功能定位的深化,，是基層黨建工作思路的創(chuàng)新,，是提高基層組織戰(zhàn)斗力的有效途徑。我們要充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)基層服務(wù)型黨組織建設(shè)的重要性緊迫性,，以服務(wù)型黨組織建設(shè)指導(dǎo)基層黨建工作,，把服務(wù)作為基層黨組織的自覺追求和基本職責(zé)，以服務(wù)群眾,、做群眾工作為主要任務(wù),，圍繞服務(wù)發(fā)展、服務(wù)民生,、服務(wù)群眾,、服務(wù)黨員,，加快基層黨組織領(lǐng)導(dǎo)方式轉(zhuǎn)變,、工作方式轉(zhuǎn)型、活動(dòng)方式創(chuàng)新,，使服務(wù)成為基層組織建設(shè)的鮮明主題,。

推進(jìn)基層服務(wù)型黨組織建設(shè)，必須提升服務(wù)水平,，不斷增強(qiáng)群眾工作能力,。把聯(lián)系服務(wù)群眾作為必備能力來提升，切實(shí)提高服務(wù)群眾,、做群眾工作的能力,。要學(xué)會(huì)做群眾，增強(qiáng)群眾工作本領(lǐng),，學(xué)會(huì)設(shè)身處地的思考問題,，與群眾商量著做決定。提升與服務(wù)群眾的溝通能力,，提升服務(wù)群眾的組織引領(lǐng)能力,，提升服務(wù)群眾的化解矛盾能力。同時(shí),，要充分發(fā)揚(yáng)民主,，讓群眾評(píng)議干部，評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān),，讓群眾說了算,，以此檢驗(yàn)黨員干部的工作能力，提高他們的服務(wù)水平,。

我院結(jié)合醫(yī)院工作特點(diǎn),，開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)醫(yī)生“服務(wù)滿意之星”評(píng)選活動(dòng),，每季度通過隨機(jī)抽團(tuán)隊(duì)醫(yī)生服務(wù)十名對(duì)象對(duì)團(tuán)隊(duì)醫(yī)生服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水平等多方面工作進(jìn)行服務(wù)滿意度的評(píng)分,，得分最高團(tuán)隊(duì)醫(yī)生當(dāng)選當(dāng)季度“服務(wù)滿意之星”,，促進(jìn)公共衛(wèi)生工作深入開展、提高服務(wù)水平,，使社區(qū)居民得到更多實(shí)惠,。

三、深化1263機(jī)制建設(shè),。

1263”機(jī)關(guān)黨建工作是近年來按照中央和省委提出的機(jī)關(guān)黨建“走前頭”要求,，在實(shí)踐中不斷探索形成的具有福建特色、務(wù)實(shí)管用,、行之有效的機(jī)制,。為了貫徹落實(shí)好“1263”機(jī)關(guān)黨建工作機(jī)制。以創(chuàng)新求突破,，以實(shí)干求實(shí)效,，不斷提高科學(xué)化水平，引導(dǎo)全體黨員為醫(yī)院發(fā)展,，為海西建設(shè)健康服務(wù)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

1、明確一個(gè)目標(biāo),。

圍繞機(jī)關(guān)黨建在黨的組織建設(shè)中“走前頭”這一目標(biāo),，以創(chuàng)建黨建工作先進(jìn)單位的“六個(gè)好”及先進(jìn)基層黨組織的“五個(gè)好”為主要內(nèi)容，以醫(yī)院提出的年度中心工作任務(wù)為要求,，制定好黨總支黨建工作目標(biāo),。并將目標(biāo)細(xì)化分解到支部和具體黨員，實(shí)行目標(biāo)管理,，嚴(yán)格考評(píng)制度,。充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用。在干事業(yè),、完成醫(yī)院各項(xiàng)任務(wù)中走前頭,、作表率。

2,、圍繞兩大任務(wù),。

以區(qū)局主管部門、醫(yī)院的中心工作為重點(diǎn),，積極為醫(yī)院發(fā)展謀劃思路,、出言獻(xiàn)策。對(duì)醫(yī)院部署的各項(xiàng)工作任務(wù),、各支部和黨員要敢于挑重?fù)?dān),，走在前積極主動(dòng)完成任務(wù),。在隊(duì)伍建設(shè)上，堅(jiān)持圍繞醫(yī)療抓黨建,，抓好黨建促醫(yī)療,，引導(dǎo)黨員既要在崗位上實(shí)踐品質(zhì)，錘煉作風(fēng),、勇?lián)負(fù)?dān),、增長才干，成為醫(yī)院服務(wù)發(fā)展,，保健康的中堅(jiān)力量,。又要在黨的組織建設(shè)中，積極參加黨組織的各項(xiàng)活動(dòng),，增強(qiáng)組織觀念,，把隊(duì)伍建設(shè)好。

四,、夯實(shí)基層基礎(chǔ)方面,。

9月按照區(qū)委黨工委要求，依照換屆選舉的程序選舉產(chǎn)生新一屆黨支部委員,，優(yōu)化新支委員成員結(jié)構(gòu),，順利完成新老支委工作交接工作,。

為隆重慶祝建黨93周年,，弘揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)型黨組織建設(shè),，激勵(lì)廣大共產(chǎn)黨員更好地發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范作用,，鞏固和深化黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)之成果。

我院支部開展了“七一”系列活動(dòng)有義務(wù)勞動(dòng),、全體黨員重溫,。

入黨誓詞。

免費(fèi)為村民送醫(yī)送藥下鄉(xiāng)組織了黨員觀看影片《永遠(yuǎn)的焦裕祿》等,。明確黨支部書記也要履行“一崗雙責(zé)”,，既抓業(yè)務(wù)又抓黨建，統(tǒng)籌兼顧,。一抓亮崗履職,。要在原有的基礎(chǔ)上，對(duì)照設(shè)崗定責(zé)的內(nèi)容要求進(jìn)一步改進(jìn),，提出具體的措施,。立足崗位創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績,。二抓思想作風(fēng)建設(shè),。要深入開展黨的xx大精神學(xué)習(xí),，把黨員的思想統(tǒng)一到黨的xx大精神上來。要深入開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織活動(dòng),，養(yǎng)成學(xué)習(xí)的風(fēng)氣,。要加強(qiáng)職業(yè)道德醫(yī)德醫(yī)風(fēng)人生觀價(jià)值觀教育，加強(qiáng)黨風(fēng)反腐倡廉教育,。落實(shí)好“三會(huì)一課”,，加強(qiáng)新黨章的學(xué)習(xí)，筑牢思想防線,，增強(qiáng)組織觀念理想信念,。

五、反腐倡廉建設(shè)方面,。

始終高度重視黨風(fēng)廉政建設(shè),，定期專題會(huì)議研究黨風(fēng)廉政建設(shè)建設(shè)相關(guān)工作，逐級(jí)簽訂責(zé)任書,，嚴(yán)格考核,。注重教育引導(dǎo)，組織開展《廉政準(zhǔn)則》和《警鐘長鳴》專題片等相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí),，落實(shí)黨內(nèi)監(jiān)督制度,，領(lǐng)導(dǎo)班子成員堅(jiān)持述職述廉和各項(xiàng)報(bào)告制度，健全完善黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任工作機(jī)制和懲防體系,，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員的政紀(jì)黨紀(jì)教育和廉潔從政監(jiān)督,，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔登記制度，定期舉行黨支部民主生活會(huì),，堅(jiān)持黨支部開展批評(píng)與自我批評(píng),，加強(qiáng)思想溝通交流。

加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),、加強(qiáng)廉潔自律,，擺在突出的位置，把“八項(xiàng)規(guī)定”要求落實(shí)到醫(yī)院各項(xiàng)工作中往;嚴(yán)格執(zhí)行,，加強(qiáng)監(jiān)督,，從我做起，領(lǐng)導(dǎo)干部要起模范帶頭作用,，以務(wù)實(shí)的作風(fēng)贏得人民群眾的擁戴,。嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政各項(xiàng)規(guī)定和“八項(xiàng)規(guī)定”，展開常常性催促檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正題目,，梗塞漏洞，不斷提升懲辦預(yù)防腐敗的能力。展開行業(yè)作風(fēng)專項(xiàng)治理,，重點(diǎn)解決服務(wù)作風(fēng)題目,。杜絕紅包、藥品回扣發(fā)生,。規(guī)范公車派車制度,、財(cái)務(wù)報(bào)銷制度，嚴(yán)格控制接待費(fèi)用,，重大事項(xiàng)班子研究決定,，6000元以上項(xiàng)目上報(bào)財(cái)政局審批，重大采購實(shí)行招投標(biāo)程序,。

六,、打造活力、文明,、和諧醫(yī)院,。

按照創(chuàng)建文明單位，文明行業(yè)的要求,，發(fā)展醫(yī)院先進(jìn)文化,，深化文明行業(yè)創(chuàng)建，營造向上,、文明,、和諧的醫(yī)院氛圍。參與文明城市創(chuàng)建活動(dòng),，著力推進(jìn)文明窗口,、文明科室、平安醫(yī)院,、優(yōu)美環(huán)境建設(shè)和志愿者服務(wù),、道德教育實(shí)踐,、立德行善,、扶貧救困。定期開展志愿者服務(wù),、組織黨員參義務(wù)勞動(dòng),。

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醫(yī)院年終個(gè)人工作總結(jié)篇三

我這一年后勤的保障,，積極的按照領(lǐng)導(dǎo)的吩咐去做好,，無論是醫(yī)療設(shè)備，器材的采購,，或者醫(yī)院各方面的維護(hù),，維修,，以及管理工作，我都按照年初領(lǐng)導(dǎo)制定的計(jì)劃,，認(rèn)真完成,，沒有拖過后腿，即使遇到一些緊急的情況,，我也是能不慌不忙的去把后勤做好,，沒有忙中出錯(cuò)，或者由于事情太多,，而遺漏了,，醫(yī)院也是在我們后勤保障部門的工作努力下，能很好的正常運(yùn)營,，今年我們醫(yī)院也是新修建了一棟住院大樓,，在后勤各位同事的積極努力監(jiān)督下，也是在年底前圓滿的建好,，并開始著手裝修的事宜了,，預(yù)計(jì)快的話，明年年中左右就是可以使用的了,。采購方面,，我們后勤也是尋找優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商，確保采購的物資是沒有任何問題的,。也是能很好的完成醫(yī)院的采購需求,，做好供應(yīng)。

除了平時(shí)的工作,，我也是積極的學(xué)習(xí),，雖然我不是醫(yī)生，但既然我在醫(yī)院工作,，很多醫(yī)學(xué)方面的知識(shí),，我也是繼續(xù)的深造，同時(shí)對(duì)于醫(yī)院組織的一些培訓(xùn)課程,，我也是積極的去參加,，努力的學(xué)習(xí)，跟上時(shí)代的腳步,，特別是關(guān)于后勤管理方面,，我平時(shí)也是經(jīng)常的找一些相關(guān)的書籍來看，了解更多,，明白如何的去做好后勤工作,，效率會(huì)更加的好，能把后勤管理的更好，如果停止學(xué)習(xí)的話,，我的后勤工作雖然也是能做好,，到時(shí)遇到新的問題，遇到新的一些物資,，或者醫(yī)院的要求,，我就沒辦法及時(shí)的去做好工作了，只有一直學(xué),，不斷更新自己的知識(shí)儲(chǔ)備,，了解更多后勤管理方面的事情，那么在處理問題,，解決問題的時(shí)候,，我也是能更好的去發(fā)揮我的能力，去把后勤工作做好了,。

新的一年也是快要來臨,，我也是要繼續(xù)的努力提升自己后勤管理方面的能力，把后勤的一個(gè)工作給繼續(xù)做好,，為醫(yī)院服務(wù),，保障醫(yī)院后勤不出什么問題，讓醫(yī)生和其他的同事能在醫(yī)院好好的把工作給做好,。而我自己也是能在工作中積累更多的經(jīng)驗(yàn),，當(dāng)以后有機(jī)會(huì)的時(shí)候，我也是能有更好的機(jī)會(huì),，并有充分的準(zhǔn)備,。

醫(yī)院年終個(gè)人工作總結(jié)篇四

過去的2008年里一年中，本xx醫(yī)院的藥械科各項(xiàng)工作堅(jiān)持以“科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會(huì)”為己任,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),，在院黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和分管院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)職能部門和科室的大力支持下,，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求,，全科職工以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài),，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，提高職工的政治思想覺悟。全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神,，充分認(rèn)識(shí)“解放思想,，開拓創(chuàng)新”的重要意義，加強(qiáng)理論與實(shí)踐的聯(lián)系，學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)醫(yī)院職代會(huì)精神和各階段的工作重點(diǎn),，在日常繁忙的工作中,，不拘形式，結(jié)合科室的實(shí)情況開展學(xué)習(xí)和討論,，激勵(lì)職工積極推進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作順利開展,，促進(jìn)各項(xiàng)制度的完善和落實(shí)。

二,、認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí),，使大家的基礎(chǔ)知識(shí)和基本理論有較大的提高。藥械科職工由于底子雹基礎(chǔ)知識(shí)差,，一些同志連常用藥品的名稱都弄不清楚,。根據(jù)這些情況，我們采用了布置專門題目,、專門課程,、自學(xué)、科室集體輔導(dǎo)等形式,，通過學(xué)習(xí),，大家的基礎(chǔ)知識(shí)有了較大的提高。

三,、加強(qiáng)科室管理,，（管理出效益，科室由于部門分散,，人員素質(zhì)參差不齊,，難教育難管理。首先科主任帶頭,，嚴(yán)格執(zhí)行制度,，用制度管人，在管理上對(duì)事不對(duì)人,，犯了哪一條就用哪一條處理,，同時(shí)調(diào)動(dòng)工作人員的積極性，開展部門內(nèi)部管理,，大家相互監(jiān)督,，相互激勵(lì)，并發(fā)揮經(jīng)濟(jì)杠桿作用,，使工作人員積極性有了較大的提高,，改善了過去中藥房由于管理不善，經(jīng)常性有處方無人抓,，病人擠成堆的現(xiàn)象，充分改善了各藥房窗口擁擠,、服務(wù)態(tài)度差、給病人解釋不清楚,、藥物供應(yīng)不齊等現(xiàn)象,，取得了較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,。

四,、加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律。今年以來根據(jù)我院關(guān)于加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律改善院容院貌的規(guī)定,，我們對(duì)違紀(jì)事件嚴(yán)肅處理,，對(duì)遲到人員多次進(jìn)行了罰款處理,，，對(duì)在工作中服務(wù)態(tài)度不好,，出現(xiàn)差錯(cuò)的工作人員進(jìn)行了罰款處理,，并在全科會(huì)議上自我檢查科室進(jìn)行批評(píng)敎育,，收到了較好的效果,。

五,、鼓勵(lì)職工積極參加晉級(jí)晉職考試,，有四名無職稱人員參加了職稱考試。

醫(yī)院年終個(gè)人工作總結(jié)篇五

光陰荏苒,，時(shí)光如梭。今年是一個(gè)不平凡且令人難忘的一年,，又是讓人激情四射感動(dòng)不已的一年,。一年來，我院在旗委,、旗政府關(guān)心關(guān)懷下,，在旗主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以“三個(gè)代表”重要思想統(tǒng)攬全局，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的“xx大”精神,，緊緊圍繞“以病人為中心”,、“視質(zhì)量為生命”這一主題,，深化改革，強(qiáng)化管理,；眾志成城，抗擊非典,；狠抓醫(yī)療質(zhì)量,，提高技術(shù)水平；開拓進(jìn)取,，拓展業(yè)務(wù),；增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，完善服務(wù)功能,，社會(huì),、經(jīng)濟(jì)兩個(gè)效益取得了顯著成績?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一,、以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,，全心全意為人民服務(wù),。

江民同志“三個(gè)代表”重要思想是新時(shí)期我國改革開放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)指導(dǎo)思想,。一年來,，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的“xx大”精神,，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)努力實(shí)踐“三個(gè)代表”,，把全年工作的著眼點(diǎn),，落腳點(diǎn)放在廣大人民群眾的根本利益上，堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，發(fā)揮黨和人民之間橋梁和紐帶作用,，通過實(shí)際工作把黨和政府的溫暖送到人民群眾的心坎上,。

胡濤總書記在“三個(gè)代表”重要思想理論研討會(huì)上,，在實(shí)踐“三個(gè)代表”基本要求中強(qiáng)調(diào)“堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民,、不能只停留在口號(hào)和一般要求,，必須圍繞人民群眾最現(xiàn)實(shí)、最關(guān)心,、最直接的利益來落實(shí)”,，具有一定福利和公益性質(zhì)的社會(huì)主義衛(wèi)生事業(yè)單位。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下如何履行好黨和政府賦予的社會(huì)職能如何從實(shí)施醫(yī)療工作的角度體現(xiàn)黨和政府對(duì)廣大人民群眾生活關(guān)心和關(guān)懷,。就此問題我們開展“大力解放思想,，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境”的討論。我們認(rèn)識(shí)到醫(yī)院工作歸根結(jié)底就是要代表最廣大人民群眾的健康利益,；就是要為人民群眾提供良好的醫(yī)療服務(wù),；提高醫(yī)療技術(shù)水平，改善就醫(yī)條件,，減輕他們的醫(yī)療負(fù)擔(dān),，維護(hù)他們的健康權(quán)益。這就是“三個(gè)代表”重要思想在醫(yī)療工作中的具體實(shí)踐,。在實(shí)際工作中體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是堅(jiān)持調(diào)查研究,，了解實(shí)情的基礎(chǔ)上聘請(qǐng)監(jiān)督員進(jìn)行行風(fēng)評(píng)議，開展民意測(cè)驗(yàn),、民意調(diào)查,、民意問卷等工作，充分掌握人民群眾的意愿,、情緒,、心態(tài)，“知實(shí)情,，察民意”根據(jù)他們的意見和建議調(diào)整工作思路,；二是堅(jiān)持民主科學(xué)決策,，發(fā)揚(yáng)實(shí)干精神，實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度,，立足于院情,，員工情，醫(yī)療需求做到?jīng)Q策民主化,，科學(xué)化,；三是堅(jiān)持以德治院，要求職工樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)形象,，以正確的世界觀武裝頭腦,，以正確的思想意識(shí)服務(wù)于廣大患者，以正確的名利觀善待事業(yè),，以正確的發(fā)展觀決策未來,。“三個(gè)代表”把全體職工思想凝集到“以病人為中心,，全心全意為人民服務(wù)”這一宗旨上來,，從而保證了醫(yī)院各項(xiàng)工作持續(xù)，健康,，穩(wěn)定發(fā)展,。

二、聞風(fēng)而動(dòng),，忠誠鑄起平安線,，百日鏖戰(zhàn)，重塑白衣戰(zhàn)士新形象,。

今年的春天,，陰云突然遮住了陽光，天空不在蔚藍(lán),，花不在絢麗,，人民的生活不在多彩，疫情打破了人們對(duì)生活的美好的憧憬,。25萬各族兒女,，在旗委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，萬眾一心,，眾志成城,，抗擊非典，打響了一場(chǎng)沒有硝煙的人民戰(zhàn)爭(zhēng),。職責(zé)把醫(yī)務(wù)工作者推到了這場(chǎng)特殊戰(zhàn)場(chǎng)的第一線,。衛(wèi)生戰(zhàn)線的廣大職工經(jīng)受住了生與死的考驗(yàn)。用實(shí)際行動(dòng)譜寫了一曲曲可歌可泣英雄戰(zhàn)歌。

當(dāng)非典肆虐我國部分地區(qū),，并有蔓延趨勢(shì),，但還離我旗十分遙遠(yuǎn)的時(shí)候，院務(wù)會(huì)審時(shí)度勢(shì),，未雨綢繆,，把工作重點(diǎn)集中到防控非典工作上來，于全旗較早地進(jìn)入防非預(yù)警狀態(tài),。從4月3日開始,，院務(wù)會(huì)每天安排大早會(huì)，通過早會(huì)形式向職工公布全國非典疫情動(dòng)態(tài),，學(xué)習(xí)“非典”防治知識(shí),，指定人員在院內(nèi)重點(diǎn)臨床科室采取消毒措施，同時(shí)對(duì)有關(guān)科室醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行系統(tǒng)消毒,、隔離,、防護(hù)、防治知識(shí)培訓(xùn),。根據(jù)媒體宣傳報(bào)道搜集“非典”相關(guān)資料，編印《科右中旗蒙醫(yī)院防治非典技術(shù)操作規(guī)范》,，制定《科右中旗蒙醫(yī)院非典型肺炎疫情應(yīng)急處理預(yù)案》,。及時(shí)成立了“防控非典領(lǐng)導(dǎo)小組”、“非典防治知識(shí)宣傳領(lǐng)導(dǎo)小組”,、“非典治療小組”,、“非典預(yù)防消毒領(lǐng)導(dǎo)小組”等非常時(shí)期非常機(jī)構(gòu)。指定相應(yīng)的規(guī)章制度,、職責(zé),，嚴(yán)格執(zhí)行。組織相關(guān)人員負(fù)責(zé)“防非”藥物的篩選工作,，在傳統(tǒng)蒙成藥方劑中指定“義森哈日”,，“胡和嘎日迪”為防止非典專用藥，于政府公布前半月生產(chǎn)包裝,，并投入臨床,。做到了組織到位，宣傳到位,，認(rèn)識(shí)到位,，措施到位，全院提前進(jìn)入臨戰(zhàn)狀態(tài),。

4月23日,，旗非典指揮部指定我院為科右中旗防治“非典”定點(diǎn)醫(yī)院之一，院務(wù)會(huì)沒有感到意外，因?yàn)闊o論從醫(yī)院規(guī)模,，技術(shù)力量,，職工整體素質(zhì)，環(huán)境條件都有能力承擔(dān)這一艱巨任務(wù),。同時(shí)認(rèn)為這是旗委政府和全旗各族人民對(duì)我們的信任,。醫(yī)院決定成立感染科，門診樓設(shè)立“發(fā)熱分診臺(tái)”,，分流發(fā)熱病人,。住院樓門口設(shè)立“進(jìn)出檢查站”，嚴(yán)禁發(fā)熱病人流入,。院內(nèi)消毒由日一次增加到日三次,，加大空氣環(huán)境滅菌效果。加強(qiáng)人員個(gè)人防護(hù)培訓(xùn),，接觸非典病人力爭(zhēng)不倒下一個(gè)人,。4月25日召開防非誓師大會(huì)，全體職工握起右拳莊嚴(yán)宣誓：“忠誠黨的衛(wèi)生事業(yè),，堅(jiān)持崗位,，堅(jiān)決服從指揮，絕對(duì)服從命令,，時(shí)刻準(zhǔn)備著為人民健康,、生命安全獻(xiàn)出自己的一切，誓死捍衛(wèi)白衣天使崇高形象”的誓言回蕩在會(huì)議室上空,，凝重,、豪邁的誓師場(chǎng)面增強(qiáng)了全體職工戰(zhàn)勝非典惡魔的信心。

5月1日,，基本符合專業(yè)要求的240平米感染病區(qū)建成,。首批15名醫(yī)護(hù)人員進(jìn)住感染科開展工作,。感染科成立后共收治發(fā)熱病人12例,，其中排除,、治愈高度疑似病人7例。完成外來,、返鄉(xiāng),，外地施工人員體檢1280人次，分流普通病人3789人次,，為實(shí)現(xiàn)“把住興安盟南大門,、力爭(zhēng)不傳入、實(shí)現(xiàn)無疫區(qū)”目標(biāo),，保住興安盟這塊凈土,，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

回想起那一段經(jīng)歷，激動(dòng)不已,，至今難以忘懷的是：當(dāng)26個(gè)省區(qū)發(fā)病人數(shù)劇增,，我區(qū)成為全國非典疫情蔓延六個(gè)重災(zāi)區(qū)之一，我旗外地務(wù)工人員反鄉(xiāng)高峰,，發(fā)熱病人不段增多的嚴(yán)峻形勢(shì),，給醫(yī)務(wù)人員沉重壓力的時(shí)候，巴一中領(lǐng)導(dǎo)代表全校一千多名師生前來慰問,，巴鎮(zhèn)生日蛋糕城金獻(xiàn)海老板代表廣大個(gè)體戶前來慰問,，全體醫(yī)護(hù)人員受到極大的鼓舞。我們深深的感覺到,，我們不是孤軍奮戰(zhàn),，在我們身邊廣大人民群眾無時(shí)無刻都在關(guān)注著我們，關(guān)懷著我們,，關(guān)心著我們,，支援著我們，有強(qiáng)大的后盾支持著我們,。

當(dāng)防非誓師大會(huì)上全體職工舉起右拳宣誓的那一刻,，120名職工把一腔忠誠和生命完全交給了黨和人民的衛(wèi)生事業(yè)。那種莊嚴(yán),、肅穆的場(chǎng)面,，那種精神用“氣吞山河，視死如歸,、豪邁激情泣鬼神、驚天地”來形容毫不為過,。鏗鏘雄壯的誓言余音仿佛還在回蕩,。

當(dāng)醫(yī)院需要15名醫(yī)務(wù)人員組成第一批治療小組進(jìn)入感染科時(shí)，醫(yī)護(hù),、醫(yī)技科室人員主動(dòng)請(qǐng)櫻,，表決心，紛紛要求到一線工作,。難道我們的職工就不知道他們面對(duì)是生與死的抉擇嗎,？不，做為醫(yī)務(wù)人員他們的心里比誰都清楚,，非典無預(yù)防藥,，沒有特效藥，不知傳染源,，其危害性和危險(xiǎn)性可想而知,。尤其，我院不是傳染病院，醫(yī)護(hù)人員除了書本上的那點(diǎn)知識(shí)外,，任何人都沒受過專業(yè)培訓(xùn),。但我們的第一批15名醫(yī)護(hù)、醫(yī)技勇士懷抱赤丹忠心,，冒著“以身試典”的風(fēng)險(xiǎn),，抱著“以命換命”的英雄氣概，告別妻兒,、老小,，義不容辭，義無返顧,，從容不迫的踏上了為第一批,，為第二批戰(zhàn)友鋪平道路，積累經(jīng)驗(yàn)的征程,。他們是戰(zhàn)場(chǎng)上的“敢死隊(duì)”,，必要時(shí)“堵槍眼”。一住就是56天,。要知道進(jìn)隔離病區(qū)要穿4層防護(hù)服,、戴16層口罩、穿膠鞋,、戴防護(hù)鏡,、不透氣的帽子。不動(dòng)則已,，一動(dòng)一身汗浸透全身,，一天聞到的是消毒液氣味，直惡心,，毫無食欲,。但他們毫無怨言，堅(jiān)持到最后勝利,。疾風(fēng)知?jiǎng)挪?，滄海橫流，方顯英雄本色,，他們是億萬抗非戰(zhàn)士中的中流砥柱,。他們這種不負(fù)誓言，不辱使命,，為事業(yè)勇于獻(xiàn)身,，以實(shí)際行動(dòng)全心全意為人民服務(wù)精神，本身就是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想深刻內(nèi)涵的具體表現(xiàn),。

在整個(gè)防控非典這一場(chǎng)無硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)上,，我們?nèi)w職工的言行,，精神風(fēng)貌，實(shí)際行動(dòng),，較高的政治覺悟,，高尚思想境界，穩(wěn)定的心理素質(zhì),，再現(xiàn)了我院?！岸覡?zhēng)二甲”頑強(qiáng)拼搏，無私奉獻(xiàn),，不達(dá)目的誓不罷休精神,；“九·八”抗洪，不怕苦,，不怕累,，連續(xù)作戰(zhàn)，爭(zhēng)取勝利精神,；外形成了“堅(jiān)忍不拔,，頑強(qiáng)豪邁，壯懷激烈的抗‘非’精神,?！边@就是偉大的中華民族精神。

由于防控非典工作成績突出,，感染科15位同志受到旗級(jí)嘉獎(jiǎng),，一名同志受盟級(jí)嘉獎(jiǎng)，二位同志分別榮立三等功,，護(hù)理隊(duì)伍獲盟級(jí)“三八紅旗”先進(jìn)集體,，全旗衛(wèi)生系統(tǒng)非典防治知識(shí)競(jìng)賽獲得第二名的好成績。

三,、開拓進(jìn)取,，擴(kuò)大服務(wù)項(xiàng)目，引進(jìn)設(shè)備,，增強(qiáng)服務(wù)功能。

以蒙醫(yī)為主,，蒙西醫(yī)結(jié)合是我院長期堅(jiān)持的專業(yè)發(fā)展方向,。科技興院是我遠(yuǎn)一貫堅(jiān)持的戰(zhàn)略決策,。多年來我們?cè)谶@一“方向,、決策”指引下，科室建設(shè),，專業(yè)發(fā)展取得長足的進(jìn)步,。今年,，我們加大了高精尖設(shè)備的引進(jìn)力度，根據(jù)醫(yī)院臨床工作需求,，科室發(fā)展需要,，醫(yī)療市場(chǎng)走向和現(xiàn)代化醫(yī)院建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，在醫(yī)院自籌資金的基礎(chǔ)上積極爭(zhēng)取多方資金,，投入80萬元購置了血球分析儀,、血?dú)夥治鰞x、離子測(cè)定儀,、監(jiān)護(hù)儀,、500毫安x光機(jī)、臥式消毒鍋等設(shè)備,，不僅為防控非典戰(zhàn)役勝利發(fā)揮巨大作用,，而且對(duì)日常臨床診斷治療提供了可靠，準(zhǔn)確的科學(xué)依據(jù),。有力的推動(dòng)了醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展,。特別是ct機(jī)的引進(jìn)，大大提高了診治水平,。

隨著社會(huì)的發(fā)展,，生活水平的不斷提高，人類疾病普發(fā)生著變化,。創(chuàng)傷及急,、危、重患者,，群病群傷患者逐年增多,。這些疾病的特點(diǎn)就是一個(gè)“急”字，時(shí)間對(duì)他們來講就是生命,。因此急救醫(yī)療成為當(dāng)前社會(huì)的一項(xiàng)基本,，“以病人為中心”服務(wù)觀念的增強(qiáng)，醫(yī)院對(duì)院前急救工作越來越重視,，急救醫(yī)療開展的好與壞,，已成為考核、衡量一個(gè)醫(yī)院技術(shù)素質(zhì)的一項(xiàng)硬指標(biāo),。我們?yōu)榱烁玫臑槿炷酥林苓叺貐^(qū)廣大農(nóng)牧民服務(wù),，年初就把開展急救業(yè)務(wù)提到重要議事日程，并拿出了具體方案加以落實(shí),。經(jīng)積極爭(zhēng)取,，多方協(xié)調(diào)，使科右中旗紅十字會(huì)急救中心在我院安家落戶,，并開通了“96999”急救專線,。這一舉措,，開創(chuàng)了全區(qū)紅十字會(huì)旗縣急救事業(yè)先河，也結(jié)束了我院無急救業(yè)務(wù)的歷史,。急救中心從9月中旬開始運(yùn)作,，截止年底出動(dòng)急救車118臺(tái)次，接診72人次,，轉(zhuǎn)送診36人次,，急診搶救成功率達(dá)到87％。醫(yī)護(hù)人員以靈敏的反應(yīng)機(jī)制,，熟練的急救技術(shù),，體現(xiàn)了迅速、及時(shí),、高效的急診原則,。以良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)體現(xiàn)了救死扶傷的人道主義精神，贏得了患者,、家屬,、社會(huì)各界的好評(píng)。

四,、狠抓繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育,，重視人才梯隊(duì)建設(shè)，與時(shí)俱進(jìn),，努力開創(chuàng)業(yè)務(wù)工作新局面,。

人才培養(yǎng)，人才管理在醫(yī)院管理中占有十分重要的地位,。一個(gè)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的高低取決于技術(shù)人才素質(zhì),。只有擁有一批具有先進(jìn)科學(xué)技術(shù)和創(chuàng)造能力的技術(shù)人才，醫(yī)院才能辦出成績,，才能適應(yīng)快速發(fā)展的醫(yī)療科學(xué)水平,。特別在醫(yī)療市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)年代，我們用戰(zhàn)略的眼光,，可持續(xù)發(fā)展的角度去考慮,，去落實(shí)人才建設(shè)工作。多年來我們重視人才建設(shè),，把好進(jìn)人關(guān),，重視老隊(duì)伍的培訓(xùn)提高，對(duì)年輕隊(duì)伍按著高起點(diǎn),、高要求、高素質(zhì),，實(shí)用型人才標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),。今年,，根據(jù)我院專業(yè)技術(shù)人員中，中年技術(shù)力量薄弱這一實(shí)際,，聘用本科學(xué)歷的主治醫(yī)師3人,，大專學(xué)歷的專門人才3人，基本解決了目前專業(yè)技術(shù)人員“梯隊(duì)建設(shè)”問題,。

隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展,，新的科學(xué)，新的技術(shù)不斷涌現(xiàn),，知識(shí)廢舊率越來越快,，如果不與時(shí)俱進(jìn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，很難跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐,。因此，現(xiàn)代醫(yī)院管理非常重視醫(yī)務(wù)人員知識(shí)更新,，技術(shù)換代,。尤其競(jìng)爭(zhēng)年代，誰掌握了高新技術(shù),，誰就掌握了制高點(diǎn),、主動(dòng)全，誰就會(huì)占有一塊生存發(fā)展的空間,。之所以,，我們把專業(yè)技術(shù)人員知識(shí)更新，技術(shù)換代做為推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步的動(dòng)力并做為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略來實(shí)施,。并通過繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育這一有效途徑去落實(shí),。今年，我們共派出8名人員到省級(jí)以上醫(yī)院深造學(xué)習(xí),，16名人員接受本,、專科專業(yè)教育,，28名人員參加衛(wèi)生廳組織的繼續(xù)教育考試,。此外，院內(nèi)多次組織繼教講課,、舉辦專家講座,、英語培訓(xùn)班，為醫(yī)護(hù)人員吸收新知識(shí),、新理論,、掌握新技術(shù)、新方法創(chuàng)造良好的條件,，收到了顯著效果,。一年來,，發(fā)表省級(jí)以上論文5篇，開展新業(yè)務(wù),、新項(xiàng)目10余項(xiàng),。如：輸尿管膀胱移置術(shù)、腎盂切開取石術(shù),、膽總管切開取石t型管引流術(shù),、半結(jié)腸切除、血?dú)夥治?、ct診斷等等,，這些項(xiàng)目的開展填補(bǔ)了我院歷史空白。

五,、加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理,，充分利用質(zhì)量杠桿，促進(jìn)了醫(yī)護(hù)質(zhì)量的規(guī)范化,。

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線,，不斷提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量是醫(yī)院管理永恒的主題。一年來我們進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理,，推進(jìn)正規(guī)化,、規(guī)范化、科學(xué)化管理進(jìn)程,，取得了較好的效果,。一是繼續(xù)執(zhí)行院科兩級(jí)質(zhì)量管理責(zé)任制，管理目標(biāo)明確,，責(zé)任到位,，層層落實(shí)，事事有人抓,，有人管,。二是嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療護(hù)理管理規(guī)章制度，操作規(guī)程,，質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn),。按規(guī)操作，照章辦事,，違規(guī)必糾,，違章必處。三是規(guī)范醫(yī)療護(hù)理文件書寫,，完善三級(jí)查房制度,，堅(jiān)持急、危、重病例會(huì)診討論制度,，重大手術(shù)審批制度,，護(hù)士長值班制度和院總值班制度等規(guī)范醫(yī)護(hù)質(zhì)量管理。四是借助防非戰(zhàn)役的勝利,，乘勢(shì)而上，鞏固成果,，把防非工作中學(xué)到的傳染病防治知識(shí),，消毒隔離知識(shí)，控制院內(nèi)感染知識(shí)運(yùn)用到日常實(shí)際工作中,，增強(qiáng)了醫(yī)護(hù)質(zhì)量效果,。五是加強(qiáng)中層以上人員管理培訓(xùn)，及時(shí)派出人員,，參加盟,、旗主管局舉辦的業(yè)務(wù)管理培訓(xùn)，組織有關(guān)人員到上級(jí)醫(yī)院觀摩學(xué)習(xí)等了解業(yè)務(wù)管理新動(dòng)態(tài),，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理方法,，增強(qiáng)醫(yī)學(xué)法律法規(guī)意識(shí)，根據(jù)掌握的信息,，結(jié)合本院實(shí)際及時(shí)的調(diào)整工作方式方法,，使醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理始終保持超前水平。六是發(fā)揮質(zhì)控組織的作用,，按標(biāo)準(zhǔn)適時(shí)的指導(dǎo),、檢查、督促,、反饋,，形成較完善的質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，促使醫(yī)護(hù)質(zhì)量的提高,。

上述一系列質(zhì)量管理措施,，使質(zhì)量管理這一概念變成醫(yī)院管理中最活躍的要素，把人的技術(shù)和儀器設(shè)備的潛力充分發(fā)揮出來,，保證了醫(yī)療護(hù)理工作流程的協(xié)調(diào)一致,，形成了有效的醫(yī)療服務(wù)能力，最終反映在醫(yī)療質(zhì)量上,，取得了較好的成績,。年門診26508人次，比去年同期提高7,、3％,；住院1628例，比去年同期提高10、2％,；業(yè)務(wù)收入344萬元,，比去年同期增長10、3％,；治愈好轉(zhuǎn)率9,、24％；病床使用率62,、7％,；比去年同期提高3、7％,；病床周轉(zhuǎn)26,、8次，比去年提高2,、2％,；病人平均住院日7、6天,。比去年同期下降0,、4天。檢驗(yàn)科在全盟旗縣級(jí)?？漆t(yī)院中率先通過質(zhì)量認(rèn)證,，第一個(gè)獲準(zhǔn)準(zhǔn)入醫(yī)療市場(chǎng)。同時(shí)年度全盟?？漆t(yī)院醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量評(píng)比中再拔頭鑄,，連續(xù)四年蟬聯(lián)第一。

六,、加強(qiáng)后勤管理,，嚴(yán)格核算，降低成本,，減輕患者負(fù)擔(dān),。

醫(yī)院是社會(huì)主義衛(wèi)生事業(yè)的重要組成部分，既具有經(jīng)濟(jì)性質(zhì),，又具有福利性質(zhì),。這就是說醫(yī)院要搞好經(jīng)濟(jì)管理，但不能以盈利為目的,，不能以利潤為指標(biāo),，其目的應(yīng)該是，也只能是節(jié)約勞動(dòng)消耗,，降低成本,，擴(kuò)大服務(wù)范圍,，提高管理水平，提高工作效率,，提高醫(yī)療質(zhì)量,，努力滿足人民群眾對(duì)醫(yī)療保健的需要。我旗是國貧旗,，經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá),，近幾年連年遭災(zāi)，本不富裕的廣大人民群眾經(jīng)濟(jì)困難加重,，一旦患病更是雪上加霜,。我們認(rèn)為在這種時(shí)候醫(yī)院更應(yīng)該發(fā)揮福利性這一特征，才能體現(xiàn)社會(huì)主義衛(wèi)生事業(yè)的優(yōu)越性,。因此我們重視經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)更加注重的是社會(huì)效益。今年,，我們采取嚴(yán)格核算,，開源節(jié)流，力爭(zhēng)最低成本,，最高產(chǎn)出,。以質(zhì)量求存，求發(fā)展,。一是嚴(yán)把進(jìn)藥關(guān),，堅(jiān)持藥品招標(biāo)采購，保證質(zhì)量,，保持最低價(jià)位,。二是制劑成本核算，降低消耗,，盤活庫存,，力爭(zhēng)制劑效益最大化，成本最低化,。三是醫(yī)療設(shè)備的購置,，堅(jiān)持效益論證。不出效益不購,，不適合臨床不置,，不合格產(chǎn)品不配，避免重復(fù)建設(shè)帶來經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),。四是后勤物資堅(jiān)持計(jì)劃供應(yīng),，杜絕亂發(fā)濫用，做到厲行節(jié)約,。五是明確財(cái)務(wù)預(yù)決算,，合理使用資金,，資金流轉(zhuǎn)通暢，輕,、重,、緩、急分配有序,，保證一線需要,。六是積極開展北部收費(fèi)審計(jì)工作，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),，同時(shí)根據(jù)地區(qū)貧困,，醫(yī)療消費(fèi)能力底下這一實(shí)際，采取限價(jià),，標(biāo)準(zhǔn)下調(diào)等措施,，努力體現(xiàn)社會(huì)主義衛(wèi)生事業(yè)特征。七是開通生命急救綠色通道,，對(duì)特困急,、危、重患者實(shí)行先搶救后收費(fèi),，提倡人文關(guān)懷,。七項(xiàng)措施受到了宏觀調(diào)空適應(yīng)醫(yī)療市場(chǎng)，微觀調(diào)節(jié)強(qiáng)化內(nèi)部管理的效果,。今年,，門診每人次費(fèi)用60、02元,，住院費(fèi)用93,、44元，比標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)分別降低8,、90元和11,、80元。最終達(dá)到了降低病人費(fèi)用,，減輕患者負(fù)擔(dān)的目的,。

七，努力繼承蒙醫(yī)藥傳統(tǒng),，堅(jiān)持科學(xué)研究,，積極探索蒙醫(yī)藥科研突破點(diǎn)。

蒙醫(yī)藥挖掘,、整理,、研究、提高是我院一項(xiàng)基本任務(wù),。多年來我們投入一定的人力,、物力,、財(cái)力，開展蒙醫(yī)藥科研工作,，無論遇到什么困難沒有間斷,，并取得了一定的成績。今年,，我們科研主攻方面仍放在蒙藥治療糖尿病,，高脂血癥及骨質(zhì)增生上。積極開展門診治療,，療效觀摩,，收集病例，資料統(tǒng)計(jì)工作,，為選題,、立項(xiàng)，做充分準(zhǔn)備,，力爭(zhēng)在常見疑難病上有所作為,，經(jīng)努力達(dá)到了預(yù)期目的。

八,、加強(qiáng)政治思想工作，重視職業(yè)道德教育,，促進(jìn)精神文明建設(shè)向前發(fā)展,。

政治思想工作是一切工作的生命線。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育是提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的基本保證,，一年來,，醫(yī)院黨、政,、工,、團(tuán)、婦等組織適時(shí)的開展各項(xiàng)活動(dòng),，把職工政治思想教育和職業(yè)道德教育溶于活動(dòng)中,，以活動(dòng)為載體進(jìn)行“兩個(gè)教育”。如開展聯(lián)誼會(huì),、業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽,、技術(shù)操作練兵、歌詠比賽,、乒乓球友誼賽,、舉辦舞會(huì)，創(chuàng)“二甲”,、創(chuàng)“百佳”,、“放心藥房”,、“綠色通道開通儀式”、“無紅包醫(yī)院”等活動(dòng),，把職工的思想凝集到醫(yī)院建設(shè)上來,，把職工的服務(wù)意識(shí)提高到“全心全意為人民服務(wù)”上來，把職工的認(rèn)識(shí)集中到提升醫(yī)療質(zhì)量上來,。把職工行為圍繞到“病人為中心”上來,。為了工作職工們?cè)鐏硗碜吡?xí)以為常。有的科室人員緊張,，工作繁忙的時(shí)候一人連續(xù)工作24小時(shí),，甚至48小時(shí)也不罕見。如檢驗(yàn)科在時(shí)間緊,，任務(wù)重的情況下,，為了盡早達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化管理,，全科人員連續(xù)晝夜工作20天,，直至完成任務(wù)。首問負(fù)責(zé),，熱情服務(wù),，首診負(fù)責(zé)，文明待患以成為規(guī)范行為,。無論哪一個(gè)科室,、哪一類人員，一旦有接診通知,，不管刮風(fēng)下雨,，深更半夜，招之即來,，來之能戰(zhàn),。職工們都正確處理集體與個(gè)人，醫(yī)院與家庭關(guān)系,。無論遇到什么困難都能自覺地,，把醫(yī)院工作放在首位，視集體榮譽(yù)高于一切,。那種識(shí)大體,，顧大局，講奉獻(xiàn),，比貢獻(xiàn)的工作精神已成為醫(yī)院一道無形的風(fēng)景,。“活動(dòng)”凈化了職工思想,，使職工樹立了較為正確的人生觀,，價(jià)值觀,。這種思想境界反映在職工的工作態(tài)度、責(zé)任心,、事業(yè)心上,。通過每個(gè)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療技術(shù)，語言行為展現(xiàn)在世人面前,。積極向上的精神風(fēng)貌,，贏得了廣大患者和社會(huì)的認(rèn)可、贊譽(yù),。一年來,，共收到表揚(yáng)信25封，牌額錦旗8面,。門診住院滿意度問卷調(diào)查月均滿意率達(dá)到98％,。社會(huì)問卷調(diào)查滿意率達(dá)到95％。

總之,，一份耕耘一份收獲,。今年經(jīng)全體職工勤奮工作，不斷努力,，不斷進(jìn)取,，醫(yī)院各項(xiàng)工作取得了較好的成績，但是我們清醒的看到,，工作中還存在一定的困難和問題,。如：基礎(chǔ)設(shè)施不完善，醫(yī)療設(shè)備不配套,，業(yè)務(wù)素質(zhì)還較低，人才梯隊(duì)建設(shè)力度不夠等,，還需在今后工作中逐步加以解決,。

我們決心在新的一年里，以深化衛(wèi)生改革為動(dòng)力,，進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量,，努力使醫(yī)院結(jié)構(gòu)、布局,、技術(shù),、設(shè)備、效益協(xié)調(diào)發(fā)展,，為我旗人民健康,，經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

醫(yī)院年終個(gè)人工作總結(jié)篇六

20年即將過去,，咱們后勤部門在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助下,，在相關(guān)兄弟科室大力支撐和協(xié)助下,。咱們后勤部門克服了人員少，事情雜等難處,，為醫(yī)院做了大量的工作,。也較好的完成了后勤全年各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：

由于醫(yī)院管線老化和人為等原由,，前樓及后樓的下水管線和暖氣管線時(shí)常有堵塞和管線爆裂等事故的發(fā)生,。發(fā)覺情況后，咱們會(huì)立即組織相關(guān)后勤人員執(zhí)行搶修,，能夠在最短的時(shí)間內(nèi)把疑問處理掉,，保證了醫(yī)療工作的有序執(zhí)行。其中就包含了一樓多次棚頂漏水和一樓手術(shù)室暖氣管爆裂以及后四樓暖氣管爆裂等事故的發(fā)生,。

本年的月日的午夜12點(diǎn)多,，由于患者家屬酒后滋事，把醫(yī)院一扇大門的玻璃打碎了,，我接到電話后馬上來到醫(yī)院明白情況,，并做了妥善的處理。第二天把損壞的大門修正好,，沒有因?yàn)椴ＡУ膿p壞而影響到醫(yī)院的正常工作,。

冬季的到來，使得我院的用電量清楚加大,，由(于暖霸,、電暖器、熱水器等運(yùn)用量的添加,，使我院部分電閘超負(fù)合運(yùn)用而嚴(yán)重被燒毀,。也給部分科室的工作造成了影響及危害。根據(jù)這種情況,，咱們?cè)诒灸曛匦轮贫擞秒?、用水、防火安全等制度,，分別發(fā)放到各科室,。并且對(duì)全院有暖霸、電暖器,、熱水器以及用電大的裝備一一做了登記,。月份咱們又對(duì)全院各科室的設(shè)施做了一次完全的大排查。對(duì)一部分電閘,、燈管,、及患者熱飯位置的電線等地點(diǎn)都執(zhí)行了更換和維修，排除了不安全隱患。

x月份,，咱們對(duì)醫(yī)院用的桶裝水增強(qiáng)了細(xì)化維護(hù),，并且更換了廠家，由原來每桶6.50元調(diào)制到現(xiàn)在的每桶5.50元,，對(duì)桶裝水的運(yùn)用也由原來的統(tǒng)一存放,，到現(xiàn)在發(fā)放到各樓層，為各部門單獨(dú)合算奠定了基本,。僅桶裝水和體檢用的瓶裝水一年就為醫(yī)院節(jié)約資金元左右,。

另外咱們還為各部門須要采購的一些日常用品做參謀，挖掘醫(yī)院內(nèi)部物品的潛力,，降低不必要的支出,。

醫(yī)院年終個(gè)人工作總結(jié)篇七

在院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任的支持下，在各科室互相配合支持下,，使我順利完成2020年度的護(hù)理任務(wù),，現(xiàn)將總結(jié)如下：

堅(jiān)持了以病人為中心，以病人的滿意為核心,，以病人的要求為目標(biāo),。首先要給病人以人文關(guān)懷，一切從病人的需要去思考問題,，建立關(guān)心人,，尊重人的理念。其次,，以熱情,、親切、溫暖的話語,、理解,、同情病人的痛苦，使病人感到親切,、自然,，加強(qiáng)與病人的溝通，通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生,、發(fā)展，詳細(xì)介紹各種檢查的目的,，醫(yī)囑用藥的注意事項(xiàng),，仔細(xì)觀察病情變化，配合醫(yī)生搶救急危病人,；掌握病人的心理狀態(tài),，制定人性化,、個(gè)性化的護(hù)理措施,，即使評(píng)估護(hù)理效果,，讓病人參與到治療、護(hù)理中,，消除緊張焦慮情緒，使病人產(chǎn)生一種安全感、滿意感,。只要堅(jiān)持以病人為中心，以病人的滿意為核心,，以病人的需要為目標(biāo),，提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性服務(wù)，以患者滿意是醫(yī)院工作的核心,，病人滿意度的提高,，實(shí)質(zhì)上病人與醫(yī)院的誠信關(guān)系，只要病人滿意才能使病人成為醫(yī)院的忠誠顧客,。

1,、加強(qiáng)制度與職責(zé)教育。

重申各級(jí)護(hù)理人員職責(zé),，明確崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,，各位護(hù)士盡其職責(zé)，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象等,。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)安全管理,。

組織科室姐妹們進(jìn)行法律意識(shí)教育,，提高她們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力，同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn),、責(zé)任心強(qiáng),、具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)她們的溝通技巧,、臨床操作技能等,。

3、完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案,。

平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,；完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià),，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，以提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

1,、重新指定了切實(shí)可行的檢查與考核質(zhì)控細(xì)則,，定期或不定期進(jìn)行重點(diǎn)質(zhì)量檢查，對(duì)查出的問題進(jìn)行不定期抽查，向護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋信息,，并進(jìn)行綜合分析,，查找原因，不足之處進(jìn)行原因分析并及時(shí)整改,，并檢查整改落實(shí)情況,，以加強(qiáng)護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí),。

2,、不斷修改完善各種護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施各項(xiàng)護(hù)理工作,。

1,、對(duì)病房管理尚不盡人意，新護(hù)士多,，經(jīng)驗(yàn)不足,。

2、由于護(hù)理人員較少,，基礎(chǔ)護(hù)理部到位,，如一級(jí)護(hù)理病人未能得到一級(jí)護(hù)士的服務(wù)，僅次于日常工作,。

一年來的護(hù)理工作得到院領(lǐng)導(dǎo)的重視,、支持和幫助，職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定的成績,，但也存在一定的缺點(diǎn),，在以后的工作中有待進(jìn)一步改善。

醫(yī)院年終個(gè)人工作總結(jié)篇八

2019年來,，在醫(yī)院黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,，堅(jiān)持以xx重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞全院的發(fā)展大局,，認(rèn)真開展各項(xiàng)醫(yī)療工作,，全面履行了主治醫(yī)生的崗位職責(zé)。

一年來,，能夠積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng),，比較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了影精神，做到思想上,、政治上時(shí)刻同黨中心保持高度一致,。同時(shí)，堅(jiān)持學(xué)以致用,、用有所成的原則,，把學(xué)習(xí)與工作有機(jī)結(jié)合，做到學(xué)習(xí)工作化,、工作學(xué)習(xí)化,，兩者相互促進(jìn)，共同提高,。非凡是通過參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)評(píng)選活動(dòng),，對(duì)照先進(jìn)找差距那邊，查問題,，找不足,，自己在思想、作風(fēng),、紀(jì)律以及工作標(biāo)準(zhǔn),、工作質(zhì)量和工作效率等方面都有了很大提高。

“救死扶傷,，治病救人”是醫(yī)療工作者的職責(zé)所在,，也是社會(huì)文明的重要組成部分，醫(yī)聞工作的進(jìn)步在社會(huì)發(fā)展中具有不可替代的作用,，為此,，我以對(duì)歷史負(fù)責(zé)、對(duì)醫(yī)院負(fù)責(zé),、對(duì)患者負(fù)責(zé)的精神,，積極做好各項(xiàng)工作。

一是堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松,。堅(jiān)持學(xué)習(xí)婦產(chǎn)科學(xué)理論研究的新成果,，不斷汲取新的營養(yǎng)，促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高,，全年共計(jì)記業(yè)務(wù)工作筆記萬字,，撰寫工作報(bào)告份，撰寫業(yè)務(wù)工作論文篇,。

二是堅(jiān)持“精益求精,，一絲不茍”的原則，熱情接待每一位患者,，認(rèn)真對(duì)待每一例手術(shù),，堅(jiān)持把工作獻(xiàn)給社會(huì)，把愛心捧給患者,，從而保證了各項(xiàng)工作的質(zhì)量,，受到了社會(huì)各界的好評(píng)。全年共計(jì)接待患者人,，實(shí)施手術(shù)例,，治愈病人xx人（次）,。

作為醫(yī)院的一員，“院興我榮,，院衰我恥”,，知情出力、建言獻(xiàn)策是義不榮辭的責(zé)任,。一年來,，緊緊圍繞醫(yī)院建設(shè)、醫(yī)療水平的提高,、業(yè)務(wù)骨干的培養(yǎng)等方面開動(dòng)腦筋,、集思廣益，提出合理化建議,，充分發(fā)揮一名老同志的作用,。同時(shí)，嚴(yán)格要求自己,，不擺老資格,，不驕傲自滿，對(duì)比自己年長的同志充分尊重,，對(duì)年輕同志真誠地關(guān)心,，堅(jiān)持以工作為重，遵守各項(xiàng)紀(jì)律,，堅(jiān)持代病工作,，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨,，樹立了自身良好形象,。一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同志們的支持下,，工作雖然取得了一定成績,，但與組織的要求還差得很遠(yuǎn)，與其它同志相比還有差距,，在今后工作中,，要繼續(xù)努力，克服不足,，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績,。

醫(yī)院年終個(gè)人工作總結(jié)篇九

今年x月，我從藥劑科到院辦公室工作,，角色和職責(zé)發(fā)生了很大變化,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱情幫助和大力支持下，我從頭學(xué)起,，從零學(xué)起,，從新干起,，積極協(xié)助院辦室主任做好院辦的各項(xiàng)工作，做到邊干邊學(xué),，在實(shí)踐中歷練,，在歷練中提高。

一,、踏實(shí)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì),，主動(dòng)適應(yīng)辦公室工作要求,。

1.向書本、報(bào)刊和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí),。通過讀書,、看報(bào)、上網(wǎng)獲取新的知識(shí)和信息,，如《公文寫作》,、《溝通技巧》等書籍，并于今年6月順利取得衛(wèi)生事業(yè)管理本科學(xué)歷,，撰寫論文1篇,，已發(fā)表1篇，為辦公室工作奠定了一定理論基礎(chǔ),。

2.向兄弟單位學(xué)習(xí)先進(jìn)工作理念,。在院領(lǐng)導(dǎo)的安排下，前往浙江蕭山醫(yī)院,、南星街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,、成都市青羊街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心學(xué)習(xí)交流，通過出門取經(jīng),，最大的收獲就是視野的開拓,，思維的拓寬，理念的轉(zhuǎn)變,。

3.向單位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),。從不同角度看，如為人處世,、管理經(jīng)驗(yàn),、業(yè)務(wù)能力、虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請(qǐng)教,，從中學(xué)到了很多寶貴經(jīng)驗(yàn)，使自己的思想意識(shí)和工作水平都取得了很大的進(jìn)步,。

二,、嚴(yán)于律己,，團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)，認(rèn)真履行崗位職責(zé),。

院辦公室作為醫(yī)院溝通上下,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方的樞紐,，它的職能和作用是非常特殊和重要的,。我始終積極做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，做到到位不越位,，對(duì)上不輕漫,，對(duì)下不張狂;日常工作中，做到嚴(yán)于律己,，寬以待人,，時(shí)時(shí)、事事注意團(tuán)結(jié)同事,，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威,，維護(hù)醫(yī)院形象。一年來,，較好地完成了以下各項(xiàng)工作任務(wù)：

1.配合門診辦公室,，負(fù)責(zé)完成每月對(duì)門診、病房醫(yī)療服務(wù)滿意度調(diào)查,，醫(yī)技,、藥學(xué)部門滿意度調(diào)查、行政后勤人員滿意度調(diào)查,，并對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果進(jìn)行匯總分析,，出好簡報(bào)，全年共完成滿意度調(diào)查表1600余份,。

2.認(rèn)真做好醫(yī)院文件的收,、發(fā)、登記工作,，及對(duì)文件的整理,、歸檔工作。全年共收文130份,，院內(nèi)文件及會(huì)議紀(jì)要共發(fā)放50余份,。完成各類文字打印、紙張復(fù)印,、公章使用等文秘工作,。

3.認(rèn)真落實(shí)辦公室節(jié)假日值班工作，對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)下發(fā)的的各項(xiàng)通知,、工作要求等,，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并傳達(dá)到相關(guān)職能科室和業(yè)務(wù)科室,，即時(shí)反饋各種信息，做到快捷實(shí)效,，保證上下政令暢通,。

4.協(xié)助院辦主任完成院務(wù)班子會(huì)議、黨支部會(huì)議,、科長會(huì)議,、創(chuàng)建迎檢會(huì)議等會(huì)務(wù)工作，做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),、兄弟單位來訪等接待工作,，并完成會(huì)議室使用登記，開水供應(yīng)等工作,，用最規(guī)范的舉止完成接待任務(wù)，保證醫(yī)院良好形象,。

5.接待來訪,、來電，導(dǎo)醫(yī)臺(tái)等投訴事件8起,，并將投訴轉(zhuǎn)交醫(yī)務(wù)科或當(dāng)事科長處理,，做到不讓投訴事件擴(kuò)大化、嚴(yán)重化,，不對(duì)患者采取冷漠,、推諉的態(tài)度。

6.配合財(cái)務(wù)科,、醫(yī)務(wù)科,、臨床科等科室完成各條線報(bào)表、材料上報(bào)統(tǒng)計(jì)工作,，如：全國婦幼保健機(jī)構(gòu)檢測(cè)調(diào)查表,、杭州市中醫(yī)藥工作情況調(diào)查表、浙江省住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)實(shí)踐基地申報(bào)表,、全國示范化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心申報(bào)材料等,，認(rèn)真核對(duì)數(shù)據(jù)，反復(fù)推敲,，虛心請(qǐng)教報(bào)表中的各項(xiàng)指標(biāo)解釋,。

8.參與完成各類創(chuàng)建臺(tái)賬，加班加點(diǎn),，保質(zhì)保量完成創(chuàng)建任務(wù),。在各科室積極配合下，收集整理有關(guān)資料,，努力完成省級(jí)示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心臺(tái)賬,、黨務(wù)創(chuàng)建臺(tái)賬,、消防四個(gè)能力建設(shè)臺(tái)賬、綠色醫(yī)院臺(tái)賬,、院務(wù)公開臺(tái)賬等,。

9.響應(yīng)責(zé)任醫(yī)師團(tuán)隊(duì)健康教育工作要求，到各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站開展健康教育講座,、健康咨詢等活動(dòng),，協(xié)助講師團(tuán)發(fā)放健康教育處方和宣傳冊(cè)，拍攝活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)照片,。

10.服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，積極參與，勤奮肯干,、不計(jì)得失,，外出參加轄區(qū)學(xué)生體檢、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)課題入戶調(diào)查,、人大代表選舉等各類指令性工作,，保證醫(yī)院整體工作順利完成。

以上是本人一年的工作回顧,，在日常中工作中還存在諸多不足之處：

1.理論知識(shí)學(xué)習(xí)雖有進(jìn)步,，但還沒有深度和廣度;。

2.辦公室工作紛繁復(fù)雜,，還需要更多的耐心和細(xì)心;,。

3.工作中不夠大膽，不夠創(chuàng)新,，還需進(jìn)一步提高自身工作能力,。

從事醫(yī)院辦公室工作以來，最大的體會(huì)是“無規(guī)律”,，“不由自主”,，經(jīng)常需要加班加點(diǎn)完成工作，因此工作中不能靠一時(shí)的熱情和沖動(dòng),，必須堅(jiān)持腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)才能勝任此項(xiàng)工作,。我將繼續(xù)加強(qiáng)與各科室溝通、密切配合,、互相支持,，盡職盡責(zé)地完成各項(xiàng)工作，為醫(yī)院發(fā)展盡菲薄之力,。

醫(yī)院年終個(gè)人工作總結(jié)篇十

20__年即將過去,，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在院感委員會(huì)的指導(dǎo)下，全院醫(yī)護(hù)人員積極參與與配合下,，無院內(nèi)感染的暴發(fā)流行,，順利完成了年初制定的醫(yī)院感染控制工作計(jì)劃，現(xiàn)將20__年工作總結(jié)如下：

一,、完善管理體系,，發(fā)揮體系作用。

1,、元月份重新調(diào)整充實(shí)了醫(yī)院感染管理委員會(huì),、臨床科室感染監(jiān)控小組，明確職責(zé),，落實(shí)任務(wù),，完善了三級(jí)網(wǎng)絡(luò)管理體系。

2,、根據(jù)實(shí)際工作開展的需要并征得分管領(lǐng)導(dǎo)同意,，修改了醫(yī)院感染管理獎(jiǎng)懲辦法、醫(yī)院感染質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)方案,、醫(yī)院感染管理考核方案等,。

二、根據(jù)院感安全生產(chǎn)要求,，細(xì)化院感質(zhì)量管理,。

1,、根據(jù)醫(yī)院“安全生產(chǎn)”和“質(zhì)量管理”的要求,，完善了醫(yī)院感染的質(zhì)量控制與考評(píng)制度，細(xì)化了醫(yī)院感染質(zhì)量綜合目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn),，根據(jù)綜合目標(biāo)進(jìn)行督查反饋,，全面檢查和梳理有關(guān)醫(yī)院感染預(yù)防與控制的各方面工作，認(rèn)真排查安全隱患,，為保證院感安全,，切實(shí)抓好院感重點(diǎn)部門、重點(diǎn)部位,、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理,，特別是手術(shù)室、消毒供應(yīng)室,、口腔科,、內(nèi)鏡室、檢驗(yàn)科等重點(diǎn)部門的醫(yī)院感染管理工作;對(duì)重點(diǎn)部位,、重點(diǎn)環(huán)節(jié)實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)管理,。

2、統(tǒng)一設(shè)計(jì)制做了空氣、飛沫,、接觸隔離三種隔離標(biāo)識(shí),，標(biāo)識(shí)的應(yīng)用對(duì)臨床醫(yī)務(wù)工作者起到了很好的警示作用，使大家自覺的采取有效措施控制好每個(gè)環(huán)節(jié),，防止院內(nèi)感染的暴發(fā),。

3、工程師對(duì)我院循環(huán)風(fēng)紫外線空氣消毒機(jī)進(jìn)行了全面,、系統(tǒng)的維護(hù),，監(jiān)測(cè)紫外線強(qiáng)度均在正常使用范圍內(nèi)，更換了空氣過濾網(wǎng),。

4,、對(duì)保潔員環(huán)境清潔消毒工作流程進(jìn)行了修訂與完善。

5,、根據(jù)醫(yī)院各科室質(zhì)量考核管理要求,，每月采取量化考核方法，開展醫(yī)院感染管理質(zhì)量檢查,，堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)的工作理念,，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)研究,，及時(shí)溝通,，及時(shí)改進(jìn)，對(duì)于反復(fù)糾正不改的問題納入每月質(zhì)控考核評(píng)分,，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn);做到隨時(shí)檢查指導(dǎo),，定時(shí)考核評(píng)價(jià)，定期向各科室通報(bào)考核情況,，每季度以院感簡訊的形式向院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，做到基礎(chǔ)、環(huán)節(jié),、終末質(zhì)量的控制與管理,，質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

6,、加強(qiáng)消毒滅菌管理工作,，有效控制醫(yī)院感染院感辦每周深入臨床，在消毒隔離工作,、手衛(wèi)生,、無菌操作、環(huán)境衛(wèi)生和保潔衛(wèi)生工作質(zhì)量以及醫(yī)療廢物管理方面進(jìn)行監(jiān)督,、檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋進(jìn)行整改。

7、對(duì)全院各級(jí),、各類人員進(jìn)行手衛(wèi)生理論知識(shí)和實(shí)踐操作培訓(xùn),，在全院范圍內(nèi)進(jìn)一步完善手衛(wèi)生設(shè)施，包括在各病房門口安放快速手消毒劑,，重點(diǎn)科室更換不符合要求的水龍頭,，配備干手紙，每季度對(duì)工作人員(包括保潔員)洗手六步法進(jìn)行抽考,，每周對(duì)臨床醫(yī)務(wù)人員的手衛(wèi)生執(zhí)行情況進(jìn)行督查,，提高醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生依從性。

8,、加強(qiáng)對(duì)多重耐藥菌感染患者的消毒隔離督查,，實(shí)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，避免多重耐藥菌引發(fā)的交叉感染,。

三,、多渠道開展醫(yī)院感染培訓(xùn)，提高全院職院感染的意識(shí),。

1,、院感專職人員參加了湖北省基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)院感染管理市州級(jí)師資培訓(xùn)、艾滋病職業(yè)暴露培訓(xùn),、湖北省醫(yī)院感染高級(jí)詢證班學(xué)習(xí),，提升了管理人員和專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)工作能力。

2,、對(duì)全院醫(yī)務(wù)人員,、保潔員、醫(yī)療廢物回收人員,、新上崗人員,、臨床醫(yī)院感染管理小組成員進(jìn)行了醫(yī)院感染管理知識(shí)培訓(xùn)14次,，組織保潔,、醫(yī)療廢物回收人員考核2次，合格率100%,，對(duì)新上崗人員考核2次,，合格率98%，全院醫(yī)務(wù)人員考核1次,，合格率83%,。組織操作考核4次，合格率100%,。對(duì)供應(yīng)室,、手術(shù)室等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行了專科院感知識(shí)培訓(xùn)，通過培訓(xùn),，提高了醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)院感染防控意識(shí)和院感知識(shí)水平,，使醫(yī)院感染工作更加規(guī)范化。

四,、接受上級(jí)醫(yī)院感染管理檢查,，提升醫(yī)院感染管理水平。

1,、3月19日市衛(wèi)計(jì)委“三好一滿意”活動(dòng)督導(dǎo)組專家對(duì)我院的醫(yī)院感染管理工作進(jìn)行了督導(dǎo),，對(duì)手術(shù)室、血液透析室,、供應(yīng)室,、新生兒室、內(nèi)鏡室等重點(diǎn)科室感染控制工作開展情況進(jìn)行了指導(dǎo),，對(duì)于檢查中存在的問題逐一整改,，并追蹤復(fù)查不斷提升我院醫(yī)院感染管理水平。

2,、6月26日接受了省醫(yī)院感染質(zhì)控中心專家對(duì)我院醫(yī)院感染重點(diǎn)部門專項(xiàng)檢查,、8月19-20日黃岡市大型公立醫(yī)院巡查活動(dòng)、8月28日區(qū)疾控中心消毒隔離監(jiān)督檢查,，檢查組充分肯定了我院對(duì)院感工作的重視,，對(duì)工作人員在預(yù)防和控制醫(yī)院感染工作中所做的努力表示贊賞，針對(duì)檢查中存在的問題我院進(jìn)行逐一整改,。

3,、11月10日，華中科技大學(xué)同濟(jì)醫(yī)學(xué)院附屬同濟(jì)醫(yī)院賴曉全主任為組長的評(píng)審工作組一行四人蒞臨我院,，對(duì)我院消毒供應(yīng)中心進(jìn)行檢查驗(yàn)收,，經(jīng)過專家組的綜合評(píng)審，我院消毒供應(yīng)中心順利通過省級(jí)驗(yàn)收,。

五,、加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理。

院感辦協(xié)助總務(wù)科不斷完善醫(yī)療廢物管理流程,，使我院醫(yī)療廢物的分類,、收集、貯存,、包裝,、運(yùn)送、交接等做到規(guī)范管理,，嚴(yán)防因醫(yī)療廢物管理不善引起感染暴發(fā),。

六,、消毒藥械及一次性使用無菌醫(yī)療用品的管理。

每季度對(duì)新購進(jìn)的消毒藥械和一次性使用醫(yī)療器械,、器具的相關(guān)證明進(jìn)行審核,，對(duì)貯存進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)科室使用過程的管理進(jìn)行追蹤管理,，確保消毒藥械和一次性無菌醫(yī)療用品的管理符合國家要求,。全年共抽件485份，結(jié)果各證齊全,，全部合格,。

醫(yī)院年終個(gè)人工作總結(jié)篇十一

本人于20xx年x月起，在xx衛(wèi)生院開始上班,。這一年來,，在醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)和提攜下，堅(jiān)持以精神以及“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，緊緊圍繞全院的發(fā)展大局,，認(rèn)真開展各項(xiàng)醫(yī)療工作，全面履行了臨床醫(yī)生的崗位職責(zé),。

一

在工作中,，能夠堅(jiān)守崗位，盡責(zé)盡力的做好自己的工作,。接待病人時(shí),，能夠及時(shí)與病人溝通，較快的完成簡單的檢查和詳細(xì)的病史情況,，能及時(shí)的書寫并完成病歷,。在自己有主管的病人時(shí)，我能夠做到全程監(jiān)護(hù),，隨時(shí)觀察病人情況,，能及時(shí)的向上級(jí)醫(yī)師反饋病情，能較快較好的遵醫(yī)囑執(zhí)行病情,，病人出院時(shí)能積極熱心的幫其辦理出院手續(xù),，使病人順利出院。在與病人交流溝通時(shí),，我能夠做到真誠熱心的交流,，當(dāng)然在醫(yī)患溝通交流時(shí),，我的不足是不耐心,，如工作繁忙時(shí)、情緒差些時(shí)都會(huì)有不耐心,、嫌麻煩及態(tài)度不好等表現(xiàn),，在今后的工作中,，我會(huì)在這方面改進(jìn)的，做到真誠,、熱心,、耐心的與患者交流。在與同事的交流溝通方面,，我能夠做到真誠待人,，工作團(tuán)結(jié)。

在思想態(tài)度上,，我能夠做到尊敬老同志,，熱愛新同志，并能嚴(yán)格要求自己不在背后指責(zé)他人的不是,，少說多做,，在這方面我將繼續(xù)保持，努力提高,，做一個(gè)受大家歡迎的人,。在生活上，我能夠做到與新老同志坦蕩真誠的交流,，并一貫以能取的他人的信任為行事準(zhǔn)則,，盡力盡量做到不妨礙他人的生活和工作。在工作上,，我能夠嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心積極的工作,，并能及時(shí)與同事們溝通交流，以彌補(bǔ)工作中的漏洞和不足,，自己有空閑時(shí)間也能幫他人做些事情,，我的婦幼工作有時(shí)任務(wù)量大時(shí)，大家也能熱心積極地幫我分擔(dān),，在今后的工作中,，我將繼續(xù)保持好的交流習(xí)慣，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助的精神,。

在這一年當(dāng)中,，我體會(huì)到作為一名基層醫(yī)務(wù)工作者，其業(yè)務(wù)水平的要求是全方位的,，不僅要求有全面扎實(shí)的理論功底,，還更要求有過硬的臨床操作能力。我能夠正確的檢查診斷一些常見病,，能做到簡單的用藥處理,。但我本人在業(yè)務(wù)水平方面，仍是有很多不足的,。首先,，理論知識(shí)不全面,，這導(dǎo)致了面對(duì)許多病種，不能有效的做出檢查和病史搜集等工作,。其次,，臨床操作水平較差，不能全面的熟練的幫助同事們處理急診病人,。再次,，理論知識(shí)不扎實(shí)，在臨床的檢查,、診斷,、用藥、護(hù)理等方面不能較快較好的完成工作,。在今后的工作中,，我會(huì)在理論和實(shí)踐兩方面努力提高，做到工作正確及時(shí)有效的完成,。

我在衛(wèi)生院里兼職兒童預(yù)防保健工作,。兒童預(yù)防保健工作項(xiàng)目多，責(zé)任重大,，其工作要求是細(xì)致,、耐心、長期的做這方面的工作,。我在這塊工作上,，能夠較好的完成一部分工作任務(wù)，如兒童預(yù)防接種信息微機(jī)錄入的工作能較好的完成,，常規(guī)計(jì)劃免疫接種程序能基本掌握以及國家一類,、二類疫苗的區(qū)別及價(jià)格。健康教育的宣教能有條不紊的開展進(jìn)行等做的較好的方面,。但我仍有較多的預(yù)防保健工作方面做的不足,，在今后的工作中我會(huì)改正不足，進(jìn)一步提高辦事能力,，能夠較好全面的掌握兒童預(yù)防接種保健及金苗信息卡的辦理工作,。

在2020年里，工作中的體會(huì)和總結(jié)就是這些,。為了保持優(yōu)點(diǎn),，改進(jìn)不足，下面再根據(jù)工作總結(jié),，把2021年里的個(gè)人工作計(jì)劃制定如下：

1,、繼續(xù)保持發(fā)揚(yáng)“愛崗敬業(yè)、誠信團(tuán)結(jié)”的精神,。

2,、在病歷書寫上,，進(jìn)一步提高自己的體格檢查水平,，完善病史搜集的能力,，改進(jìn)書寫時(shí)的用語和習(xí)慣。

3,、自己主管的病人,，要全程監(jiān)護(hù)到出院，做到不誤診,；病人的出院手續(xù)悉心指導(dǎo)辦理,，做到不漏交費(fèi)用。

4,、出勤方面要向先進(jìn)看齊,，做到?jīng)]大事沒急事不請(qǐng)假。

5,、在醫(yī)患溝通時(shí)，做到真誠,、熱心,、耐心的與患者交流，并能做到善于和患者溝通,。

6,、在與同事的交流溝通上，做到真誠待人,，互助友愛,，關(guān)心他人，要繼續(xù)保持團(tuán)隊(duì)精神,。

7,、努力提高個(gè)人業(yè)務(wù)水平，理論知識(shí)和臨床操作都要加強(qiáng),。

8,、在兒童預(yù)防保健工作方面，要向前輩學(xué)習(xí)以提高自己的工作能力,，建立健全各種表冊(cè),，及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)各種報(bào)表和數(shù)據(jù)，積極配合上級(jí)指派的臨時(shí)任務(wù),。

總之,，我在這一年的工作當(dāng)中，進(jìn)步很大,，不僅在業(yè)務(wù)上,，還是在待人接物上,，都能有較好的表現(xiàn)；在這一年中,，不足也很多,，在醫(yī)患溝通上、病歷書寫上,、臨床操作上,、兒童預(yù)防保健上等都有許多不足，這些都是我今后工作中努力完善和提高的重點(diǎn),。

醫(yī)院年終個(gè)人工作總結(jié)篇十二

2019年依著它的必然性,，邁著矯健的步伐向我們走來。喜樂也好,，愁怨也罷,，誰都無法阻擋了這時(shí)代前進(jìn)的腳步。新年伊始回頭看,，凝目來路想些歷經(jīng)事,，讓心悲喜之間，更多的是感悟,；新年伊始翹首望,，展望前途呈夢(mèng)想，希望之際,，更多的是祈愿,。

用“科學(xué)發(fā)展觀”的思想開拓創(chuàng)新，努力站在一個(gè)時(shí)代與政治的至高點(diǎn)上,，用科學(xué)與發(fā)展的頭腦武裝自己,，力求把工作做得更好。

遵守院科各項(xiàng)規(guī)章制度,，不遲到,、不早退、主動(dòng)加班加點(diǎn),，力爭(zhēng)讓我們的工作達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)放心,、百姓踏心、自己安心,！力爭(zhēng)讓患者愁緒而來,、滿意而去！力爭(zhēng)消除隱患,，把不滿,、投訴和糾紛降到最低！遵紀(jì)守法，爭(zhēng)做“八榮”人,，不做“八恥”事,。以“院榮我榮，我恥院恥”為做人宗旨和工作信條,。

積極參加院科組織的各種學(xué)習(xí)與講座,，扎實(shí)專業(yè)知識(shí),，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)技術(shù),，汲別人之長補(bǔ)自己所短,，善于總結(jié),，不斷完善提高,，以便更好地履行“三個(gè)一切”的服務(wù)宗旨。

廉潔自律,，發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)美德,，恪盡職守，對(duì)病患不分老幼貧賤美丑,，一視同仁,。用熱情的態(tài)度、良好的溝通,、精湛的技術(shù)搏得依賴,。永保“全心全意”為人民服務(wù)的本色,。

常年帶教進(jìn)修實(shí)習(xí)人員接產(chǎn)與護(hù)理知識(shí)與技能技巧的學(xué)習(xí),。能夠始終如一地認(rèn)真帶教，經(jīng)常想著xx山的明天,，時(shí)刻有種憂患意識(shí),，總是感覺責(zé)任重大，所以就總能以一種高瞻遠(yuǎn)矚的態(tài)度,，不斷提高總結(jié),，盡自己所能，把所有做人的和專業(yè)的知識(shí)毫無保留的傳授給所帶同學(xué),。以期她們能更好地為山區(qū)人民服務(wù),。

總在感動(dòng)著年輕的同行喊自己老師。記不清從什么時(shí)候開始了,，我們醫(yī)院上下就總聽到年輕人把比自己年歲大的同行甚至衛(wèi)生員喊著老師,，聽著總叫人舒暢，由此讓人感覺出一種院風(fēng)的健康,。身為平凡的有點(diǎn)平庸的我不知為此感動(dòng)過多少次了,，感動(dòng)之余總想著如何不愧對(duì)這稱謂、如何讓自己更象個(gè)師者？因?yàn)槔蠋熤Q,，是我兒時(shí)的夢(mèng)想,、長大的遵從，生命也為之敬然,！只是,，自己卻總也不能很稱職地像個(gè)師者讓一些年輕同行失望也跟著或多或少地受累，在此深表歉意,！不過,，我真的始終很努力，是一種發(fā)自肺腑的努力與良知的承諾和兌現(xiàn),，做為這個(gè)我賴以生存并總想著讓她更好地壯大與發(fā)展的醫(yī)院的老同志,，我在各方面都一直在盡職盡責(zé)，一定不會(huì)辜負(fù)其栽培與養(yǎng)育之恩,！

時(shí)刻牢記自己的工作職責(zé),，在科主任護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)醫(yī)師的指導(dǎo)下進(jìn)行接產(chǎn)工作,。嚴(yán)格工作規(guī)程,，嚴(yán)守職責(zé)制度，嚴(yán)明組織紀(jì)律,，嚴(yán)肅工作作風(fēng),，圓滿完成了自己的工作任務(wù)，無一例差錯(cuò)事故的發(fā)生,。工作總在努力,，自己總在進(jìn)步，但也有些許不盡人意,、不被理解與抱怨甚至怒氣,，但感動(dòng)的是在院科領(lǐng)導(dǎo)和全體婦產(chǎn)科姐妹的愛護(hù)、關(guān)懷與幫助下,、在勇于直面剖析承擔(dān)下,，終于讓當(dāng)事人員理解接納認(rèn)可并釋然，把我們的損失降到最低,。在此非常誠摯的說聲“謝謝”,！

冬季的感動(dòng)會(huì)讓我永生難忘，我會(huì)用感恩的心,，用一個(gè)老同志全部的情與愛,，用一個(gè)專業(yè)人員全部的良知與赤誠，恪守職責(zé),，樂于奉獻(xiàn),，在新的一年里,、在以后工作的每一天，為院科的發(fā)展,、為xx山區(qū)姐妹們的健康做出自己最大的貢獻(xiàn),。

醫(yī)院年終個(gè)人工作總結(jié)篇十三

xx年醫(yī)院客服個(gè)人工作總結(jié)從xx年從事客服管理工作至今，4年有余了,，經(jīng)歷了許多的挑戰(zhàn)和挫折,，依然沒有成功，既沒有實(shí)現(xiàn)自己的理想,，也沒有達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的滿意,，原因在哪里？我一直在思考,。雖然客服工作是一個(gè)沒有什么前途的工作,，也是一個(gè)待遇差、地位低,、不為人們所重視甚至尊重的工作,，但是我想自己既然已經(jīng)為她投入4年的時(shí)間和精力,，就想把她做好,，并把自己的經(jīng)驗(yàn)奉獻(xiàn)給后來者，讓大家少走彎路,，盡快實(shí)現(xiàn)自己理想中的美好境界,。

最初，我組建客服中心,，希望憑借自己先進(jìn)的服務(wù)理念打造一支優(yōu)秀的客服隊(duì)伍,，使之成為醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)桿，開醫(yī)院真正以客戶為中心服務(wù)的先河,。開始,，我真的做到了，盡管我的團(tuán)隊(duì)在整體形象和專業(yè)素質(zhì)上還不盡如人意,，但是大家的服務(wù)熱情特別高,，不管是自己分內(nèi)還是分外的工作，只要有益于病人,，就積極去做,；不管是批評(píng)還是表揚(yáng)意見，只要有利于服務(wù),，就勇敢去提……但是過了一段時(shí)間,，我發(fā)現(xiàn)這種熱情在慢慢消失，我問大家為什么,，就有人說：我的服務(wù)做得再好有用嗎,？也有人說：你們根本在多此一舉；還有人說：提意見得罪人。

這時(shí)候我發(fā)現(xiàn)：如果想靠幾個(gè)人的力量去扭轉(zhuǎn)一個(gè)大環(huán)境人們的整體觀念,，根本在以卵擊石,，不要說自己本身就不完美，就算你做得再好恐怕都沒有用,，時(shí)間長了,，只會(huì)慢慢被同化；你與大家的差異越大,，遭抵抗,、受排斥、被同化的速度越快,，程度越激烈,。

后來，我開始調(diào)整工作思路,，不再過多關(guān)注病人提出的意見處理,，想把主要精力放在提高服務(wù)水平上。我們組織大家學(xué)習(xí)美國服務(wù)理念,、海爾服務(wù)做法,，制定自己的服務(wù)流程和規(guī)章制度，帶領(lǐng)大家參觀民營醫(yī)院,，很多努力之后,，連我都快失去信心了，在我看來很簡單的事,，我的客服人員總是難以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),，當(dāng)然也很難讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。

我還發(fā)現(xiàn)：并不是每一個(gè)人都適合做客戶服務(wù),，尤其是在企業(yè)醫(yī)院轉(zhuǎn)型的特殊時(shí)期,，有些人根本是把客服當(dāng)作一個(gè)養(yǎng)老的部門，這是下屬與我存在的第一個(gè)理念沖突,，這個(gè)沖突還難以解決在象這樣的問題人員進(jìn)來容易,，出去難，并且引發(fā)的后遺癥就是大家開始向落后分子學(xué)習(xí),。

接下去,，就是我工作中最難的一個(gè)階段：無奈之下，我在科內(nèi)實(shí)行了績效考核,，考核過程中,，盡管我充分的注意了公平、透明,、可衡量的原則,，但在根本沒有工作概念的人眼中,，績效考核本身就是跟她作對(duì)，所以盡管我認(rèn)為方法很科學(xué),，操作很公平,，也出現(xiàn)了部分我預(yù)想的成效，比如不再遲到早退,，無原則的請(qǐng)假,，但是我預(yù)想的服務(wù)上臺(tái)階，卻根本沒有出現(xiàn),，反而下屬有了一些情緒對(duì)立的苗頭,。

這時(shí)候我發(fā)現(xiàn)：如果你想脫離開企業(yè)的大環(huán)境，去營造一個(gè)烏托邦似的小社會(huì),，恐怕只是空想,，科室的水平提升可以略高于總體，但別想高太多,；而且考核的同時(shí)要非常注意方式方法,。

然后我就碰到了最難受的一件事：我們科室的獎(jiǎng)金系數(shù)被集體下調(diào)，受影響的不光是收入,，還有科室人員的情感,、工作認(rèn)知、工作積極性和主動(dòng)性,。第一次通過我做深入細(xì)致的思想工作,，渡過危機(jī)，并且在工作上還取得一個(gè)小小成就,，得到院長的肯定；但是很快在第二次績效考核過程中,，再次遭到下調(diào),，這一次的思想工作就顯得異常艱難，并且由于我對(duì)醫(yī)院決定的無力解決,，使得大家把部分矛頭轉(zhuǎn)向了我,。

這時(shí)候我發(fā)現(xiàn)：收入的變化是大家最敏感的一件事，在不因經(jīng)營問題而降低收入的事實(shí)面前,，想讓大家正視自己工作的不足,，首先是要擺事實(shí)，其次是要講道理,，然后還要充分聽取大家的意見,，創(chuàng)造情感發(fā)泄的渠道和場(chǎng)所，最后再引導(dǎo)大家想方設(shè)法提高自己的工作價(jià)值,。

痛定思痛,，作為科室負(fù)責(zé)人,，我要先理順自己的情緒，還要關(guān)心大家的情感,，情況已然發(fā)生變化,，再多的委屈、無奈,、憤怒,、不甘其實(shí)都沒有意義，待下屬們的情緒平復(fù)后,，我逐一了解她們的新希望,，努力滿足她們工作上和生活上的要求，再加上最近醫(yī)院一些管理制度的相繼出臺(tái),，與我之前的考核相比,，更加嚴(yán)格，所以大家的心理也變得慢慢平衡起來,，對(duì)工作的態(tài)度有了一個(gè)新的轉(zhuǎn)變,。

4年的經(jīng)歷和挫折讓我漸漸領(lǐng)悟許多，既看到自己的優(yōu)勢(shì),，同時(shí)也不得不承認(rèn)自己在管理思路,、工作方法上的稚嫩。

20xx年是醫(yī)院自主經(jīng)營的第一年,，也是走出困境,、提高質(zhì)量、加快發(fā)展的至關(guān)重要的一年,。一年來,，圍繞院領(lǐng)導(dǎo)提出的“落實(shí)年”的總體目標(biāo)，服務(wù)中心統(tǒng)一思想,，齊心協(xié)力,，以“星級(jí)服務(wù)”為標(biāo)準(zhǔn)，以落實(shí),、完善,、發(fā)展、創(chuàng)新為主線,，完成了以下工作,。

一、服務(wù)落實(shí),。

按照醫(yī)院“落實(shí)年”的總體部署和管理年及體系文件的各項(xiàng)規(guī)定要求,，服務(wù)中心首先抓好日常服務(wù)工作的落實(shí)。1~10月份協(xié)助病人辦理住院手續(xù)2840人次,，陪送入院1236人次,；門診全程陪診884人次,；共建出院回訪病歷2886份，除去電話號(hào)碼錯(cuò)誤等因素,，回訪病人3127人,，滿意者2686人，基本滿意17人,，不滿意者12人,，滿意率%，回訪率84%,，意見反饋及時(shí)率100%,。受理咨詢記錄181條，其中投訴意見23條,，表揚(yáng)意見28條,，尋醫(yī)問藥130條；辦理夕陽紅優(yōu)惠卡260張,，就醫(yī)優(yōu)惠卡264張,。

其次抓好服務(wù)臨床工作的落實(shí)。根據(jù)回訪和咨詢受理情況,，協(xié)同臨床科室代出院患者解決健康咨詢,、聯(lián)系檢查、就醫(yī)等方面問題88個(gè),，幫助住院患者協(xié)調(diào)解決對(duì)食堂,、用藥等方面問題34個(gè)，提出醫(yī)院服務(wù)改進(jìn)方面的建議46條,，受理協(xié)調(diào)服務(wù)方面的投訴20余起,，加強(qiáng)了醫(yī)患聯(lián)系，促進(jìn)了醫(yī)患溝通,，減少了醫(yī)患矛盾,。從xx年初開通的就醫(yī)直通車共出車75次，接送病人297人次,，大大方便了患者就醫(yī)。第三,，抓好宣傳活動(dòng)配合的落實(shí),。

今年以來，為提高全民的健康保健意識(shí),，上級(jí)衛(wèi)生部門和醫(yī)院組織了中醫(yī)中藥中國行,、中國血管健康行走進(jìn)石家莊等大量宣傳活動(dòng)。在活動(dòng)過程中,，服務(wù)中心與有關(guān)部門一道積極參與,、協(xié)調(diào)配合,，確保了各項(xiàng)活動(dòng)的順利開展。其中,，在中國血管健康行走進(jìn)石家莊義診活動(dòng)中,，我們?yōu)槿罕娏x務(wù)測(cè)量血壓100人次，完成了98人頸部血管彩超的預(yù)約,、協(xié)調(diào)檢查工作,；在科技周、中醫(yī)中藥中國行活動(dòng)和血管健康知識(shí)競(jìng)賽中,，共發(fā)放宣傳材料1000余冊(cè),；在安全生產(chǎn)萬里行檢查團(tuán)參觀我院時(shí)，擔(dān)任了引導(dǎo),、講解等工作,；在免費(fèi)勞模體檢活動(dòng)中，共發(fā)放勞模體檢手冊(cè)160本,，全程陪同勞模門診就醫(yī)26人次,；在愛崗敬業(yè)促發(fā)展活動(dòng)中，核實(shí)活動(dòng)參與者688人,。

二,、服務(wù)完善。

本著“為病人服務(wù)無小事”的原則,，我們認(rèn)為真正出色的服務(wù)就是“把每一件簡單的事做好就是不簡單,；把每一件平凡的事做好就是不平凡”。為了不斷強(qiáng)化大家的這種觀念,，我們從以下幾個(gè)環(huán)節(jié)入手抓服務(wù),。

1、深化服務(wù)培訓(xùn),。結(jié)合醫(yī)院和衛(wèi)生系統(tǒng)正在開展的“大培訓(xùn),、大比武、大練兵”活動(dòng),，我們根據(jù)自身工作實(shí)際,，在培訓(xùn)中注重理論知識(shí)的掌握和口頭表達(dá)的實(shí)踐，為了讓年輕的導(dǎo)醫(yī)員盡快勝任角色,，提高素質(zhì),，熟悉醫(yī)院的歷史文化背景和醫(yī)療特色、醫(yī)學(xué)專家,，克服面對(duì)生人膽怯怕羞,、不敢說話等心理障礙，我們定期舉辦導(dǎo)醫(yī)競(jìng)賽,，通過活動(dòng)的開展,，提高了年輕人關(guān)心醫(yī)院,、了解醫(yī)院、宣傳醫(yī)院的主動(dòng)性和積極性,，鍛煉了他們的膽量和反應(yīng)速度,；為及時(shí)了解學(xué)習(xí)國內(nèi)外的先進(jìn)服務(wù)理念和做法，我們自購服務(wù)書籍,，堅(jiān)持每周學(xué)習(xí),，開闊了大家的視野，提高了服務(wù)意識(shí),，讓大家逐漸認(rèn)識(shí)并認(rèn)可了這樣一種理念：醫(yī)院不僅要?jiǎng)?chuàng)造利潤,，更要?jiǎng)?chuàng)造客戶，細(xì)致入微的服務(wù)可以打動(dòng)客戶的心,。

問題,，使每個(gè)人都能及時(shí)吸取服務(wù)工作中的教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)，提高服務(wù)能力,。

3,、注重服務(wù)細(xì)節(jié)。俗話說：細(xì)節(jié)決定成敗,，尤其是體現(xiàn)在服務(wù)工作中,，比如回訪出院病人的去電時(shí)間、說話語氣還有語速的掌握,，步行陪診,、輪椅送診的方式掌握，出院病人的叫車服務(wù)等等,，所有這些小事的細(xì)節(jié)都被我們的服務(wù)人員予以關(guān)注并討論,，力爭(zhēng)做到完美。

三,、服務(wù)發(fā)展,。

通過兩年來的服務(wù)實(shí)踐，使我們深深認(rèn)識(shí)到,，服務(wù)工作絕非簡單的美女相向,、笑臉迎送，其中蘊(yùn)涵著一個(gè)醫(yī)院的文化,、歷史底蘊(yùn),，決定了醫(yī)院未來的發(fā)展。因此我們?cè)谔岣叻?wù)人員基本素質(zhì)的基礎(chǔ)上,，把服務(wù)向營銷和管理的方向靠攏。一方面致力于完善醫(yī)院客戶關(guān)系管理,，鞏固現(xiàn)有客戶,，采取了病人院后跟蹤隨訪的方式,，隨訪員通過電話，傳達(dá)醫(yī)院對(duì)病人的關(guān)心和問候,，耐心與病人溝通,，細(xì)心體察病人的困難和想法，熱心指導(dǎo)病人的保健康復(fù),，還主動(dòng)幫助一些再次來院者聯(lián)系專家,，導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診；又剛剛開展了體檢客戶疾病檢出陽性者的檢后篩查,、專家預(yù)約,、陪同檢查、跟蹤追訪,，加強(qiáng)了體檢客戶的健康管理,，在不到一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，從939份體檢結(jié)果中,，篩查出陽性者544人,，追蹤并進(jìn)行健康宣教180人，接待來院就診13人,。另一方面致力于完善雙向轉(zhuǎn)診客戶的管理,，重新制定完善了雙向轉(zhuǎn)診服務(wù)流程，迄今共接待雙轉(zhuǎn)病人35例,，惠民病人42例,。下一步準(zhǔn)備開展“中心醫(yī)院――雙向轉(zhuǎn)診合作醫(yī)院”共建健康檔案的嘗試，由服務(wù)中心負(fù)責(zé)聯(lián)系并指導(dǎo)社區(qū)醫(yī)院進(jìn)行出院患者的隨訪工作,。

四,、服務(wù)創(chuàng)新。

為病人服務(wù)永無止境,，需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩嗝骱蛣?chuàng)新,。在實(shí)踐基礎(chǔ)上，我們嘗試并開展了以下工作：一是服務(wù)工作分析及報(bào)告制度的建立,。我們根據(jù)每月的出院患者隨訪情況,，對(duì)患者的滿意程度，對(duì)醫(yī)院管理和服務(wù)提出的意見和建議,，進(jìn)行整理,、統(tǒng)計(jì)、歸納,、分析,，然后在交班會(huì)上通報(bào)。該制度的執(zhí)行和落實(shí)，為院領(lǐng)導(dǎo)和職能部門提供了原汁原味的.患者心聲,，反映出醫(yī)院服務(wù)的真實(shí)狀況,，對(duì)我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)問題，采取整改措施,，提高服務(wù)質(zhì)量提供了依據(jù),。

出工作中的問題和差距，然后根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)查漏補(bǔ)缺,，提高自己的專業(yè)理論和溝通技能提高工作成就感,。

在服務(wù)中心全體人員的一致努力下，今年盡管我們做了一些應(yīng)該做的工作,，也取得了一定成績,，但是存在的問題也不容忽視。一是在服務(wù)過程中,，還突出的表現(xiàn)在創(chuàng)新思路不夠開闊,，新意不夠多，點(diǎn)子不夠多,，辦法不夠多,；二是服務(wù)過程中需要進(jìn)一步加強(qiáng)與臨床科室的溝通；三是出院病人回訪檔案的內(nèi)容愈來愈豐富完善,，但沒能與臨床科室實(shí)現(xiàn)資源共享,，共同以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得患者的滿意和認(rèn)可。

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醫(yī)院年終個(gè)人工作總結(jié)篇十四

光陰似箭,，充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的一年即將結(jié)束。我院產(chǎn)房出生人數(shù)__人,，自然分娩人數(shù)__人,，剖宮產(chǎn)__人，難產(chǎn)__人,，胎頭吸引__人,，臀位助產(chǎn)x人，成功搶救產(chǎn)后出血產(chǎn)婦9例,，胎心監(jiān)護(hù)__人,，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。在過去一年里,，在院領(lǐng)導(dǎo),、科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)理念,，以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和主動(dòng)積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中,。在踏實(shí)地學(xué)習(xí)與產(chǎn)房護(hù)理工作中,，在獲得病員廣泛好評(píng)的同時(shí)，也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,，順利完成了____年的工作任務(wù)?，F(xiàn)就將我本年各方面的表現(xiàn)簡要總結(jié)如下：

一、思想道德,、政治品質(zhì)方面：

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網(wǎng)絡(luò),、雜志,、報(bào)紙積極學(xué)習(xí)政治理論。尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同事,。遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)婦產(chǎn)科產(chǎn)房護(hù)理專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé),。在醫(yī)療護(hù)理實(shí)踐過程中，服從命令,，聽眾指揮,，規(guī)范操作。嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,，遵守醫(yī)德規(guī)范,，積極參加醫(yī)院和科室組織的各項(xiàng)活動(dòng)。

二,、專業(yè)知識(shí),、工作能力方面：

1、在工作態(tài)度方面,，我本著把工作做的更好,，積極圓滿的完成本職工作這樣一個(gè)目標(biāo)，在日常工作中,，我要求自己認(rèn)真接待每一位病人,，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人,，能夠做到換位思考別人的苦處,。每次走進(jìn)病房，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)產(chǎn)婦,，耐心的幫他們了解情況,、建立信心,；堅(jiān)持查對(duì)制度，做到班班查對(duì),，病人床頭交接的原則,。

2、在能力提升方面,，我要求自己嚴(yán)格遵守我院的規(guī)章制度,，時(shí)刻注重學(xué)習(xí)掌握三基（基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能）,，堅(jiān)持三嚴(yán)（嚴(yán)肅的態(tài)度,、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法）,。每月我們都會(huì)組織進(jìn)行兩次理論培訓(xùn)和考核及基礎(chǔ)操作和專業(yè)知識(shí)考核工作,，讓每位助產(chǎn)人員真正掌握所學(xué)知識(shí)。

3,、在醫(yī)療防范方面,，我嚴(yán)格按手術(shù)室要求規(guī)范產(chǎn)房，按規(guī)定做好空氣細(xì)菌培養(yǎng),，消毒液檢測(cè),，器械物品細(xì)菌培養(yǎng)，強(qiáng)化助產(chǎn)室手衛(wèi)生,。規(guī)范接生操作,，強(qiáng)化無菌操作規(guī)程，預(yù)防會(huì)陰切開感染及新生兒的感染,，無差錯(cuò)事故發(fā)生,。

三、學(xué)習(xí),、生活方面：

我非常喜歡馬云的一句話,，他說：一個(gè)人的胸懷，是被委屈撐大的,。在醫(yī)務(wù)工作中,，常常會(huì)遇到被病人或其家屬誤會(huì)的事情，那種委屈常常會(huì)令人傷心退縮,。隨著工作經(jīng)歷的增長,，經(jīng)歷的事情越來越多，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn),，抵抗委屈的能力也越來越強(qiáng)了,。以前覺得委屈的事，現(xiàn)在看來,，都算不上了,。憑著成為一名國優(yōu)國標(biāo)白衣天使的目標(biāo)和對(duì)知識(shí)的強(qiáng)烈追求,，我嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研,，勤奮好學(xué),，基本上掌握了婦產(chǎn)科一些專業(yè)知識(shí)和技能，做到了理論聯(lián)系實(shí)際,。除專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)外,，還注意拓展自己的知識(shí)面，廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識(shí),，提高自身的思想文化素質(zhì),。同時(shí)，在生活上堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和良好的作風(fēng),，養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理,。為人熱情大方,，誠實(shí)守信，樂于助人,，能與同事和睦相處,，積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，不斷的豐富自己的閱歷,。

在過去的一年中,，我感謝院領(lǐng)導(dǎo)給予我的指導(dǎo)和關(guān)心，感謝每一位和我共事的同事,。感謝你們的善待,，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好,，感謝你們讓我生活在這樣一個(gè)溫暖的大家庭,！希望來年，我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共,，共同感覺感受生命和生活的美好美麗,，共同去創(chuàng)造一個(gè)更加燦爛的未來！

醫(yī)院年終個(gè)人工作總結(jié)篇十五

緊張而忙碌的20xx年即將結(jié)束,，擔(dān)任icu護(hù)士長這一年多的期間,，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在科主任和護(hù)理部主任的幫忙和支持下,，使icu的護(hù)理工作得以正常運(yùn)行,，根據(jù)年初的計(jì)劃，圓滿地完成了今年的護(hù)理工作,，取得了必須的成績?，F(xiàn)總結(jié)如下：

icu是危重病人進(jìn)行搶救和嚴(yán)密監(jiān)測(cè)的場(chǎng)所,，要求病房環(huán)境合理、簡潔,、方便,，利于觀察和搶救，病房的搶救設(shè)施齊全,，在原有icu病房的簡陋條件和設(shè)施下,，在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，完善了各項(xiàng)設(shè)施和儀器,，一年當(dāng)中,，增添了兩臺(tái)心電監(jiān)護(hù)儀、一臺(tái)亞低溫治療儀,、更新升級(jí)了血?dú)夥治鰞x,，并更換了各種心電監(jiān)護(hù)儀舊的導(dǎo)聯(lián)線，并安裝了開水供應(yīng)設(shè)施,，以及各種生活設(shè)施,，以優(yōu)質(zhì)的病房條件服務(wù)于患者，使得icu的病房條件較前有了很大的改善,。

icu危重病人較前明顯增多,，醫(yī)療護(hù)理任務(wù)繁重，而我科的護(hù)理人員均年齡較輕,，資歷淺,，個(gè)別護(hù)理人員工作職責(zé)心不夠強(qiáng)，因此在原有制度的基礎(chǔ)上進(jìn)行了不斷完善和修改,，制訂了icu護(hù)士入科須知,、icu工作流程及a、p,、n班護(hù)士職責(zé)等以保證icu的護(hù)理工作正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

在護(hù)理部的大力支持下，我科于九月份開展了優(yōu)質(zhì)示范病房,，根據(jù)科室的特點(diǎn),，在原有的基礎(chǔ)上，不斷改善科室工作,，努力為病人帶給安全,、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù),。并將人性化服務(wù)落實(shí)到護(hù)理工作的各個(gè)環(huán)節(jié),，在不斷的探索和改善中，icu的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作質(zhì)量與日俱增,，患者及家屬的滿意度也大為提高,。透過認(rèn)真落實(shí)績效考核工作,，使護(hù)理人員的職責(zé)心及工作用心性有了很大的提高。

由于icu的工作性質(zhì)及嚴(yán)格要求,，護(hù)士始終處于病人治療及觀察的第一線,。因此護(hù)理人員的素質(zhì)如何，將直接關(guān)系到icu的工作效率,。這一年來,，icu護(hù)士的培訓(xùn)工作是我工作之重點(diǎn)，在icu護(hù)士的后續(xù)教育中,，我采取了在職培訓(xùn),，外出學(xué)習(xí)，自學(xué)與考核相結(jié)合等辦法,。結(jié)合我科狀況定期舉辦科內(nèi)業(yè)務(wù)講座及護(hù)理查房,，使我科每一位護(hù)理人員均能獨(dú)立完成ppt的制作，并提高了她們的講課水平,。一年的培訓(xùn)使得icu護(hù)士能勝任日常工作,，大多數(shù)護(hù)士成為icu熟練人才。

我院從2月份更新了新系統(tǒng),，逐步落實(shí)了電子病歷，護(hù)理人員透過醫(yī)院的培訓(xùn)與自學(xué),，均掌握了新系統(tǒng)的使用,。在原有護(hù)理評(píng)估的基礎(chǔ)上，增加了約束帶使用告知書,、護(hù)理記錄中體現(xiàn)了管道滑脫,、壓瘡及鎮(zhèn)靜的動(dòng)態(tài)評(píng)分。

我科在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的大力支持下已初步開展了兩項(xiàng)科研課題：“集束化護(hù)理干預(yù)腦卒中患者肺部感染的臨床研究”與“羧基斯坦預(yù)防肺部感染的應(yīng)用研究”已在課內(nèi)進(jìn)行了培訓(xùn),，增強(qiáng)了科內(nèi)護(hù)理人員的科研意識(shí),，使她們對(duì)護(hù)理科研有了進(jìn)一步的了解。

20xx度我科共搶救危重病人294余例,，成功277人,，死亡17人，成功率為94%,，成功搶救了重度有機(jī)磷農(nóng)藥中毒,、ards，mods,，急重癥上消化道出血,，特重度顱腦外傷，心肺復(fù)蘇術(shù)后,，多發(fā)傷等危重癥患者,，使搶救成功率大大提高,，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，一年來的護(hù)理工作由于院領(lǐng)導(dǎo)和科主任的重視,，支持和幫忙,，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象,，在護(hù)理質(zhì)量,，職業(yè)道德建設(shè)上取得必須成績，但也存在許多的缺點(diǎn),，有待進(jìn)一步改善,。

醫(yī)院年終個(gè)人工作總結(jié)篇十六

近一年來，本人在思想上按黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，在工作上勤勤懇懇,、任勞任怨，在作風(fēng)上艱苦樸素,、務(wù)真求實(shí),，積極主動(dòng)地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)部門安排的各項(xiàng)任務(wù)。為醫(yī)院盡心盡力,，努力工作,，主要情況匯報(bào)如下：

在思想上，利用電視,、電腦,、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢(shì),，積極參加黨委組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動(dòng),；積極向廣大職工宣傳黨的方針政策和衛(wèi)計(jì)委黨委的精神；時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨,，明白自己所肩負(fù)的責(zé)任,；積極參與基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)建設(shè)，在各方面要起到模范帶頭作用,，做廣大職工的表率,，同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì),。

在工作上，圍繞醫(yī)院的中心工作,，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)以律己，積極的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。本年度主要完成了如下工作：

1,、基本醫(yī)療服務(wù)數(shù)量和質(zhì)量得到迅猛增長,。

2、醫(yī)院基礎(chǔ)建設(shè)和就醫(yī)環(huán)境進(jìn)一步改善,。

3,、公共衛(wèi)生均等化、健康扶貧,、家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作持續(xù)推進(jìn),。

4、鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化工作進(jìn)一步落實(shí),，大部分村委完成村衛(wèi)生室建設(shè)并合署辦公,。

5、各項(xiàng)醫(yī)保政策和國家基本藥物制度得到切實(shí)貫徹落實(shí),。

在作風(fēng)上,，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事,、務(wù)真求實(shí),、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),，勤勤懇懇,，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素,、勤儉耐勞,、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人,，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活,，時(shí)刻牢記黨員的責(zé)任和義務(wù),，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用,。

隨著人民群眾不斷增長的健康需求,，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高,，需掌握的知識(shí)更高更廣,。為此，我將更加勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)事業(yè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

醫(yī)院年終個(gè)人工作總結(jié)篇十七

光陰似箭,，日月如梭,。2018年很快過去了，過去的一年,，在保健院黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想,、鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重要思想,。解放思想，銳意進(jìn)取,，求真務(wù)實(shí),，發(fā)揚(yáng)與時(shí)俱進(jìn)的工作作風(fēng)，堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神,，立足本職崗位，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療服務(wù)工作,。在獲得病員廣泛好評(píng)的同時(shí),，也得到各級(jí)組織的認(rèn)可。較好的完成了2018年度的工作任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)一年的工作情況：

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過報(bào)紙、雜志,、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論,；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí),；愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實(shí)踐過程中,，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范,，不出虛假證明，不開大處方,、不開人情方,。

我今年主要在住院和門診兒科工作，由于本院的特點(diǎn),，兒科的工作比較瑣碎,，除了做好日常的臨床工作外，還有兒檢、幼師體檢,、以及兒童的防禹工作等等,，有些工作我以前沒做過，做起來有一定的困難,，如新生兒工作,，我以前就沒做過，但為了搞好工作,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，我不怕麻煩，向內(nèi)行請(qǐng)教,、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便比較熟悉了新生兒科的工作,，明確了工作的程序,、方向，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

在這一年,，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：

（1）協(xié)助科主任及護(hù)士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,。

（2）認(rèn)真接待每一們病人,，把每一位病人都當(dāng)成自己的第一個(gè)病人，曾經(jīng)有一個(gè)15歲的女病人由于腹脹且腹部觸之較硬,，曾到條件較好的醫(yī)院（三甲醫(yī)院）做過檢查,，錢也花了不少，就是沒診斷明白是什么病,，病人及家屬都很著急,，在我們這通過仔細(xì)的詢問病史及過細(xì)的體檢，病人原來就是常見腸結(jié)核,，診斷清楚了病人及家屬都很滿意。

（3）認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé),，態(tài)度端正、頭腦清晰,。我認(rèn)真學(xué)習(xí)《×××醫(yī)療文書書寫規(guī)范》,，認(rèn)真書寫每一張?zhí)幏健⒚恳环莶“浮磿r(shí)按質(zhì)完成每一次病程記錄,。我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好,。

（4）今年還和婦產(chǎn)科一起開展了無痛人流技術(shù)，填補(bǔ)了本院過去的一項(xiàng)空白,，這項(xiàng)技術(shù)的開展與院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持是分不開的,。這項(xiàng)技術(shù)過去我也沒接觸過，要從零開始學(xué),，于是我就抽時(shí)間查資料,，向外單位學(xué)習(xí)，很快掌握了這項(xiàng)技術(shù),，為本院帶來了一定的經(jīng)濟(jì)效益及社會(huì)效益,。

我院住院兒科可以說是一個(gè)剛起步的科室，為了這個(gè)科室的工作能順利進(jìn)行,，本人能和科室的同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,，共度難關(guān)，并能和它科室協(xié)作,，除了做好本職工作,，積極配合其他同事做好工作。不管是上班還是休息,，只要有事,，保證了隨叫隨到?jīng)]有因是休息而耽誤工作。

“醫(yī)者父母心”,，本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任,。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí),，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們,，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,，默默地祈禱他們?cè)缛湛祻?fù),。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,，工作投入,，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，保證按時(shí)出勤,，出勤率高，全年沒有請(qǐng)假現(xiàn)象,，有效利用工作時(shí)間,，堅(jiān)守崗位,，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成,。

在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步,，開創(chuàng)了工作的新局面,，為長陽人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

總結(jié)一年的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績,，但在一些方面還存在著不足。比如創(chuàng)造性不很多,，個(gè)別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為保健院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),。

醫(yī)院年終個(gè)人工作總結(jié)篇十八

難忘的20**已然結(jié)束,，又是一個(gè)學(xué)期末到來了。我是今年十月份正式到第二實(shí)驗(yàn)學(xué)校報(bào)道的,，迄今為止大約為兩個(gè)月的時(shí)間,。這段時(shí)間內(nèi)醫(yī)務(wù)室的工作得到了學(xué)校的理解、信任和支持,，得到了校長和主管校長的許多熱心指導(dǎo)和幫助,，也得到了全校師生的尊重和配合，從而使醫(yī)務(wù)室的相關(guān)工作得以順利開展,、改善和加強(qiáng)?，F(xiàn)就在本校期間內(nèi)的工作總結(jié)如下:

1、在教育局,、校長,、主管校長的大力支持下，使器械柜,、藥柜,、體重秤、身高計(jì)等相關(guān)醫(yī)療設(shè)備在20xx年12月5日全部到位,，并完成驗(yàn)收工作,。

2、針對(duì)我校既有學(xué)前班,，又是中

小學(xué)

1,、作為一名800多人的學(xué)校唯一的校醫(yī)，感覺壓力很大,，由于是新學(xué)校,，在我接收工作之前并沒有校醫(yī)，為了在一個(gè)嶄新的工作環(huán)境中盡快進(jìn)入工作角色 ,，更好的為教師,、學(xué)生服務(wù)，我首先對(duì)

班級(jí)

2、積極參加學(xué)校組織的.各種培訓(xùn),，努力提高自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，加強(qiáng)與教師間的溝通和交流，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源為自己充電,，使自己的綜合素質(zhì)得到更大的提升,。

1、本學(xué)期所處理的常見病主要為感冒,、發(fā)燒,、磕碰傷，其中以磕碰傷居多,；接待傳染病兩人次(一例猩紅熱,、一例水痘)，做到及時(shí)上報(bào)教育局并在疾控中心做好相關(guān)登記,。及時(shí)進(jìn)行了隔離,，有效防止急病擴(kuò)散,。

2、對(duì)傳染病患者做好晨檢登記和疾控記錄,，提出隔離要求,，并囑咐涉及到的班級(jí)教師和學(xué)生進(jìn)行預(yù)防性的服藥。

3,、購買消毒藥劑和工具,，在班主任的配合下對(duì)傳染病涉及到的場(chǎng)所進(jìn)行消毒滅菌噴藥處理。

4,、對(duì)傳染病疑似患者或傳染病康復(fù)要求復(fù)學(xué)者,，要讓其到正規(guī)醫(yī)院進(jìn)行確診并開具加蓋醫(yī)療單位公章的診斷書，要明確注明是否仍具有傳染性,。隔離率要達(dá)到百分之百,。

5、竭力做好隔離休學(xué)者及家屬的解釋工作,，對(duì)不聽勸阻的,，認(rèn)真做好記錄，并向上級(jí)匯報(bào),，共同進(jìn)行協(xié)商,。一定要做到隔離率百分之百，保證

其他

1,、學(xué)生追逐打鬧現(xiàn)象嚴(yán)重，以致造成的外傷較多,，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的教育和管理,。

2、存在帶病(傳染病)要求復(fù)學(xué)的情況,，今后要加強(qiáng)與涉及到的班級(jí)教師的交流與溝通,，防止帶病復(fù)學(xué)而造成的疫情擴(kuò)大。

3,、健康教育檔案還不夠完善,，需加強(qiáng)資料的收集和管理，盡快完成分類歸檔的工作,。

4,、健康教育宣傳欄暫時(shí)還未設(shè)立，希望近期內(nèi)完成,。

5,、醫(yī)務(wù)室的相關(guān)制度還未上墻，和教育局的老師進(jìn)行協(xié)調(diào),，爭(zhēng)取盡快完成,。

在以后的工作中,，我會(huì)更加細(xì)心，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，以一貫的勤勞務(wù)實(shí)精神和高度的責(zé)任感為指引,，在校領(lǐng)導(dǎo)的支持和全校師生的共同努力下，把醫(yī)務(wù)室的工作做得更好,，為爭(zhēng)取把我校建設(shè)成為一流人才的啟蒙教育基地而盡職盡責(zé)。

我的個(gè)人總結(jié)到此結(jié)束,，不當(dāng)之處還請(qǐng)大家給與指導(dǎo)和幫助,。

醫(yī)院年終個(gè)人工作總結(jié)篇十九

隨著農(nóng)歷新年的腳步一步步逼近，20xx年已經(jīng)遠(yuǎn)去,，感覺這一年自己并沒有做什么,，又感覺自己做了好多事情，過往的一幕幕在眼前顯現(xiàn),，我也能說一句,，這一年我不后悔。20xx年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，在同事們的關(guān)懷中,，認(rèn)真的做好每一份工作，將任務(wù)順利完成,。

這一年來我通過網(wǎng)絡(luò),、雜志、報(bào)紙,、書籍各種渠道學(xué)習(xí)政治理論,，關(guān)注新的政策，端正自己的思想態(tài)度,，愛崗敬業(yè),，認(rèn)真負(fù)責(zé)，以正確的世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀來面對(duì)工作。平時(shí),，我熱愛生活,，積極向上，為建設(shè)美好的社會(huì)主義事業(yè)而努力奮斗,。

一成不變的護(hù)理工作指揮使人厭煩,，產(chǎn)生厭倦心里，為了提高工作的積極性,，積極參加醫(yī)院舉辦的各種活動(dòng),，比賽,。在比賽思考工作的新方法，試驗(yàn)性的實(shí)踐,，將有積極作用,、良好效果的運(yùn)用到工作中來。積極開展各項(xiàng)工作,，圓滿的完成了本年度的護(hù)理工作,。認(rèn)真的對(duì)待每一位病人，一視同仁,，迅速,、條理清晰的完成每天的文書任務(wù),；仔細(xì)認(rèn)真的照顧好患者,，站在他們的角度上思考,，為他們提供舒心的服務(wù),。

作為一名護(hù)士,，對(duì)自身的提高是不能停止的,。在平時(shí)的空閑時(shí)間,，我訂閱各種專業(yè)醫(yī)學(xué)雜志了解在醫(yī)學(xué)行業(yè)出現(xiàn)的新的知識(shí)與技術(shù),。根據(jù)自身學(xué)習(xí)水平請(qǐng)教導(dǎo)師與前輩,，購買專業(yè)知識(shí)課本,，及時(shí)請(qǐng)教不懂的地方。除此之外,，我還在上網(wǎng)廣泛閱讀其他資料,，不間斷的學(xué)習(xí)，拓展自己的知識(shí)面,，從而提高各項(xiàng)素質(zhì),。

在思想上還有懈怠的地方，在工作中不時(shí)有偷懶的想法,，不能集中注意力,。在工作中存在馬虎的地方，可能是忘性大,，記得要做的事情下一秒就忘記,。在學(xué)習(xí)上容易被其他事物分心，不能專心致志的學(xué)習(xí),，有時(shí)候會(huì)覺得煩躁,。

在過去的20xx年里，我要謝謝那些給予我?guī)椭娜藗?，還有那些給我暖心鼓勵(lì)的人們,。就算是為了他們，為了在新的一年，我也會(huì)更加努力,，更好的為患者服務(wù),，在工作中時(shí)刻銘記自己的責(zé)任，為醫(yī)院的明天而奮斗,。