光陰的迅速，一眨眼就過去了，很快就要開展新的工作了,，來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃,。因此,，我們應(yīng)該充分認(rèn)識到計(jì)劃的作用,，并在日常生活中加以應(yīng)用,。那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧。
銷售計(jì)劃管理流程篇一
作為一名銷售業(yè)務(wù)員,，自我的崗位職責(zé)是：
1,、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)。
2,、努力完成銷售過程中客戶的各項(xiàng)要求,。
3、了解并嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù),。
4,、進(jìn)取廣泛收集市場信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
5,、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度,。
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁職責(zé)感,。
7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),，自我在從事業(yè)務(wù)工作以來,，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起,，嚴(yán)格按照職責(zé)要求自我的行為,，一個(gè)月來，在業(yè)務(wù)工作中,，首先自我能從產(chǎn)品知識入手，在公司的安排下,，首先在生產(chǎn)車間實(shí)習(xí),，了解公司產(chǎn)品的工作原理和產(chǎn)品內(nèi)部接線，車間實(shí)習(xí)結(jié)束以后的考核中,，基本到達(dá)了公司所要求的實(shí)習(xí)目的,。其次自我經(jīng)常同其他同事勤溝通、勤交流,，分析市場情景,、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中,，自我在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，進(jìn)取著手,，確保完成任務(wù),。
總之，經(jīng)過一個(gè)月的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能至關(guān)重要,，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn),。由于自我剛開始業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高,、第一次跟客戶交流時(shí)候很緊張,，產(chǎn)品性能描述不到位，語言組織混亂,，有時(shí)說完上句就不明白下句該怎樣樣表達(dá),，后領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)我勤給客戶打電話，并多和客戶交流就可盡量減少這樣的情景發(fā)生,。
工作中自我時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系,，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢,，在理解任務(wù)時(shí)，一方面進(jìn)取了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn),。力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面要進(jìn)取研究并補(bǔ)充完善。例如：針對自我跟客戶交流的少,，領(lǐng)導(dǎo)提議我每一天給客戶打三十個(gè)電話,，因?yàn)楣井a(chǎn)品針對的用戶相比較較特殊，都是從網(wǎng)絡(luò)上找自我區(qū)域內(nèi)客戶資料,，我從網(wǎng)絡(luò)上將自我區(qū)域內(nèi)的山東東營企業(yè)的黃頁打開,，將電氣成套設(shè)備廠家的電話和聯(lián)系方式記下以后，逐一給打電話,，介紹產(chǎn)品資料,。
銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，視客戶咨詢?nèi)绠a(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,，同時(shí)須慎重處理,。自我在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,，在接到客戶咨詢的問題自我不能解答時(shí),，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶咨詢記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案,，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提,。在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí),，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能,、參數(shù),。安裝基本能做到有問能答、必答,，進(jìn)入公司時(shí),，公司計(jì)劃安排我們?nèi)テ焚|(zhì)部門實(shí)習(xí)，進(jìn)一步了解產(chǎn)品的工作原理,。及安裝知識,。
山東東營區(qū)域雖然市場潛力巨大，公司產(chǎn)品應(yīng)用場所相對特殊,。加之,，變頻器行業(yè)競爭愈加激烈，要想在這樣的市場環(huán)境中立足,，除了強(qiáng)有力的技術(shù)支持以外,，給客戶相豐厚的利益空間是必不可少的,。價(jià)格比同類進(jìn)口品牌低，性能比國產(chǎn)同類品牌優(yōu)越,。
總結(jié)一個(gè)月來的工作,，自我的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),，2月份自我計(jì)劃在上個(gè)月工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、依據(jù)xx年公司掌握區(qū)域銷售情景和客戶資料,，自我計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在東營區(qū)域,，一是主要把已經(jīng)和公司建立合作關(guān)系的客戶作為重點(diǎn)，做好相關(guān)售后服務(wù)工作,，進(jìn)取協(xié)調(diào)溝通好客戶和公司的關(guān)系,。二是經(jīng)過自我的努力，盡快實(shí)現(xiàn)能夠擁有自我的客戶資源,。
2,、熟知同類產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家,，價(jià)格,。做到知己知彼。遇到客戶咨詢相關(guān)問題,，給予滿意答復(fù),。
3、自我在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自我的理論知識,，力求不斷提高自我的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。
4,、為確保完成全年銷售任務(wù)，自我平時(shí)就進(jìn)取搜集信息并及時(shí)匯總,，力爭在山東新區(qū)域開發(fā)市場,，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。
銷售計(jì)劃管理流程篇二
是行政活動(dòng)中使用范圍很廣的重要公文,這是小編為大家?guī)淼匿N售管理部工作計(jì)劃,，希望能幫助到大家,。
營銷管理部經(jīng)過全體員工的共同努力，出色的完成了20xx年的營銷及發(fā)車工作,，面對取得的業(yè)績,，我們“勝不驕，敗不餒”,，展望20xx年,，營銷管理部充滿了希望和熱情,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),、外塑品牌,，迎接每一個(gè)挑戰(zhàn)，戰(zhàn)勝每一個(gè)困難,，爭取超額完成公司下達(dá)的任務(wù),。具體工作安排如下：
按月銷售收入完成計(jì)劃如下表：國內(nèi)銷售收入5000萬元。
注：不包括xx公司20xx年的20xx萬銷售收入,。
按代理公司任務(wù)分配計(jì)劃如下表：
注：xx公司負(fù)責(zé)國外市場20xx年20xx萬的銷售收入計(jì)劃,。
2、20xx年計(jì)劃具備12家代理商,、20家經(jīng)銷商的渠道規(guī)模,，進(jìn)一步開拓未覆蓋銷售區(qū)域，拓寬渠道,，加強(qiáng)銷售工作的規(guī)范和管理,，對于各代理公司，實(shí)行專人,、專車,、日報(bào)、周報(bào)的管理模式,，32家代理,、經(jīng)銷公司及1家xx公司，覆蓋全國各個(gè)省份及國外市場,。
3,、繼續(xù)推廣服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，塑造xx服務(wù)品牌形象,。借助xx市場宣傳平臺及xx品牌知名度來進(jìn)行廣告宣傳和產(chǎn)品市場推廣,。借助xx強(qiáng)大的研發(fā)平臺和技術(shù)儲備力量快速推進(jìn)市場需求的新型產(chǎn)品。
4,、制定穩(wěn)定的價(jià)格體系及合理的銷售管理模式,。嚴(yán)格控制發(fā)貨和回款及時(shí)性，充分掌握代理及客戶財(cái)務(wù)狀況,，減少應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn),。以成本為基礎(chǔ)，以同類產(chǎn)品價(jià)格為參考,，使價(jià)格具有競爭力,，順應(yīng)市場變化，及時(shí)靈活調(diào)整。
5,、整合業(yè)務(wù),、理順流程，根據(jù)具體情況適當(dāng)增加部分崗位人員,。
6,、建立初級培訓(xùn)制度、以自培為主,、激發(fā)潛力,。管理人員也要去市場學(xué)習(xí)、接觸用戶,、了解競爭對手,，以方便日常工作。
培訓(xùn)計(jì)劃表如下：
7,、實(shí)行內(nèi)部輪崗制度,，讓大家業(yè)務(wù)互通，能彌補(bǔ)人員的不足,，配合公司整體新的銷售體制,，制定完善市場銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績考核管理實(shí)施細(xì)則，提高部門的銷售業(yè)績,，激發(fā),、調(diào)動(dòng)員工的積極性。
8,、完善銷售發(fā)車程序,，與發(fā)車相關(guān)部門配合,，按照新流程執(zhí)行,。
9、建立,。
合同,。
管理臺賬，每一份合同分項(xiàng)逐條記錄,，保證合同從簽訂到下單生產(chǎn),、入庫及發(fā)車、回款等每一步驟順利進(jìn)行,，全面實(shí)行臺賬跟蹤制度直至合同執(zhí)行完畢,。
以下是本人為大家整理的關(guān)于銷售經(jīng)理的工作計(jì)劃范本的文章，希望大家能夠喜歡,！更多工作計(jì)劃資源請搜索工作計(jì)劃與你分享,！
一、嚴(yán)格要求自己，以身作則：
自己是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者,首先要做到以身作則,每天要保持一個(gè)好的狀態(tài),部門主管的狀態(tài)直接影響整個(gè)部門的狀態(tài),只有看到部門主管的狼性和沖勁他們才更有狼性和沖勁.自身加強(qiáng)產(chǎn)品知識,銷售技術(shù)的學(xué)習(xí),只有自己深刻理解了才能給員工講出東西來.知道自己需要做些什么,，以及工作的標(biāo)準(zhǔn)和追求的效果,。只有掌握了這些，員工才會知道做什么,，如何做,，才會思想上引起重視嚴(yán)格管理在部門樹立威信.對于自己說到的要負(fù)責(zé)到底.
二、團(tuán)隊(duì)建設(shè):,。
建立一支熟悉業(yè)務(wù),，比較穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最,。
寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員.在人員結(jié)構(gòu)形成一個(gè)1+8的人員結(jié)構(gòu),,目前團(tuán)隊(duì)人員3人：王記剛,戚龍鳳,徐斌。打造三種類型的員工:思考型,激情型,執(zhí)行型,。重點(diǎn)培養(yǎng)有潛力員工,，形成金字塔管理。打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力文化,。團(tuán)隊(duì)文化,，對團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的強(qiáng)弱有很大的影響。增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,營造競爭氛圍,。競爭,，能激發(fā)活力，調(diào)動(dòng)員工的熱情和積極性,。建立激勵(lì)體系,。實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，需要團(tuán)隊(duì)建立完善的激勵(lì)體系,，對員工進(jìn)行及時(shí)的獎(jiǎng)勵(lì),激勵(lì)的方式有很多種,，包括物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì),、培訓(xùn)激勵(lì).
三,、加強(qiáng)培訓(xùn)：
沒有培訓(xùn)的銷售人員直接上戰(zhàn)場是公司最大的成本1，集體加強(qiáng)對產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí),。經(jīng)常利用早會的時(shí)間分享行業(yè)新聞,產(chǎn)品新聞讓每位同事對產(chǎn)品有個(gè)深一步的了解,，從內(nèi)心對產(chǎn)品認(rèn)可，只有我們對產(chǎn)品認(rèn)可了,，才能在客戶面前顯出自信,。2，銷售技巧：發(fā)現(xiàn)問題馬上處理,。針對不對的員工用不同的方法就解決,，理論與實(shí)踐并進(jìn),，針對每個(gè)人制定不同的培訓(xùn)計(jì)劃，總之是缺哪補(bǔ)哪,。
四,、部門嚴(yán)格化：
1，紀(jì)律：早晨上班時(shí)間,，早,，中，晚會,。部門的獎(jiǎng)罰制度,。適當(dāng)?shù)暮蛦T工保持距離，在部門樹立威信,。
進(jìn),。
六、銷售目標(biāo)：
根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,，每周，每日;以每月,，每周,，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。如出現(xiàn)未完成時(shí)應(yīng)及時(shí)找出原因并改正!幫助員工去完成目標(biāo)。跟蹤到位,。
總結(jié):做團(tuán)隊(duì)需要點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，所以要關(guān)心團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)成員，嚴(yán)格要求團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)成員.利用這個(gè)月的時(shí)間把部門打造具有很強(qiáng)執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì),。.不知這分計(jì)劃可否有用.還望領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)!我堅(jiān)信在自身的努力和公司的培訓(xùn)以及在工作的磨練下自己在這方面一定會有所成就!
上
半年工作總結(jié),。
今年上半年以來，經(jīng)過20xx年國家國八條,、限購等宏觀調(diào)控政策,，導(dǎo)致了人們對房地產(chǎn)市場觀望態(tài)度的持續(xù),，給原本復(fù)雜的房地產(chǎn)市場更是雪上加霜,，在這種情況下，營銷管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和公司各部支持配合下,，營銷管理部全體員工本著“以完成經(jīng)濟(jì)任務(wù)指標(biāo)為中心,，追求經(jīng)濟(jì)效益最大化為第一，以提高服務(wù)質(zhì)量,、開拓創(chuàng)新銷售渠道和經(jīng)營模式為主題”的宗旨,，齊心協(xié)力,，為完成公司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)任務(wù)作出了不懈的努力；現(xiàn)將主要實(shí)際銷售收入,、主要完成工作及下半年工作打算匯報(bào)如下：
一,、上半年項(xiàng)目營收狀況（截止到5月31日）。
1-5月銷售情況：
頤景園：3,389,763.00面積：303.03平方米,。
藍(lán)籌公寓：15,027,931.00?面積：2830.93平方米,。
香山美境：1,244，300元?面積：198.36平方米,。
小計(jì)：19,661,994.00?面積：3332.32平方米,。
1-5月銷售現(xiàn)金回款：
頤景園：3,919,658.00。
藍(lán)籌公寓：14,186,746.00,。
香山美境：1,768,859.00元,。
小計(jì)：19,875,263.00。
二,、?上半年主要完成工作：
1,、5月中下旬已完成《銷售管理制度》和《銷售管理提成辦法》的定稿；
4,、5月底已完成由“株洲晚報(bào)”和“株洲在線”聯(lián)合組織的“天元淘房團(tuán)”的,。
前期的廣告及現(xiàn)場布置工作；
5,、在過去的半年針對老客戶也加大了回訪,，特別是對現(xiàn)有客戶的維護(hù)和管理方面，通過對客戶檔案資料的整理后,，每周銷售人員定期對客戶進(jìn)行拜訪,，一方面加強(qiáng)聯(lián)系，另一方面及時(shí)了解客人反饋信息,，和客戶的消費(fèi)動(dòng)態(tài),。
6、為了拓寬銷售宣傳渠道,，我們圍繞“高科十年,，十分感謝”通過網(wǎng)絡(luò)平臺、短信,、派單,、夾報(bào)等形式展開了一系列的活動(dòng)，一方面進(jìn)行公司的宣傳,，一方面收集潛在客戶信息,，在宣傳的同時(shí)拉近了客戶之間的關(guān)系，同時(shí)為接下來的“慧谷陽光”蓄客,。
7,、加強(qiáng)內(nèi)部員工的學(xué)習(xí)及交流和培訓(xùn)工作,。
三、?工作中出現(xiàn)的問題及不足,。
6,、進(jìn)一步強(qiáng)化置業(yè)顧問培訓(xùn)、提高員工素質(zhì),、業(yè)務(wù)水平,。同時(shí)為營造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體,，多組織一些有意義的部門活動(dòng),，來提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力：規(guī)范銷售人員的工作計(jì)劃性；培養(yǎng)銷售人員的工作獨(dú)立性,。
古人云：“兵馬未動(dòng),，糧草先行?！苯袢嗽疲骸八悸窙Q定出路”,。營銷管理部將及時(shí)調(diào)整營銷計(jì)劃策略，勇于開拓創(chuàng)新,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、敢挑擔(dān)子,；現(xiàn)制定如下工作計(jì)劃：
1,、“高科十年，十分感謝”活動(dòng)的結(jié)束及抽獎(jiǎng),。
抽獎(jiǎng)結(jié)果將會在“株洲在線”,、“長株潭報(bào)”、“株洲晚報(bào)”同時(shí)公布,，頒獎(jiǎng)活動(dòng)將在株洲高科房地產(chǎn)開發(fā)有限公司一樓營銷中心舉行,。
2、慧谷陽光的前期營銷策劃工作及8月份的開盤準(zhǔn)備：
1）慧谷陽光前期的推廣方案及廣告畫面安裝到位,。
2）慧谷陽光樣板房的裝修標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)及完工,。
3）慧谷陽光用戶戶型圖準(zhǔn)備及印刷。
4）慧谷陽光定購協(xié)議及銷售合同準(zhǔn)備,。
5）財(cái)務(wù)收款流程及銷售合同簽約審核流程準(zhǔn)備,；
6）開盤活動(dòng)的節(jié)目策劃。
3,、內(nèi)部管理,。
（1）通過對銷售人員實(shí)行拜訪量的考核及每月有效客戶量的考核，促使其加大對老客戶的拜訪和新客戶的拓展,，增加客源量,。
（2）通過與老客戶帶新客戶的辦法，對老客戶和新客戶實(shí)行促銷獎(jiǎng)勵(lì)政策,，如送物業(yè)管理的辦法,，從而增加物業(yè)的銷售。
（3）加大內(nèi)部和外部宣傳和促銷工作,。通過置業(yè)顧問行銷,、回訪、信函促銷,，鞏固老客戶,，發(fā)展新客戶。
（5）建立客戶檔案,，聽取客戶意見,，并及時(shí)做出調(diào)整；
（6）落實(shí)下半年銷售部目標(biāo)責(zé)任制,，結(jié)合實(shí)際工作情況,，分解到人，嚴(yán)抓工作落實(shí)及完成標(biāo)準(zhǔn),。
（7）置業(yè)顧問銷售項(xiàng)目的分配,，將按工作能力及銷售任務(wù)進(jìn)行安排，既要保證目前項(xiàng)目的穩(wěn)定發(fā)展,，又要確保新開發(fā)項(xiàng)目的穩(wěn)定銷售,。
4、對外管理,。
（2）在區(qū)域內(nèi)繼續(xù)進(jìn)行詳細(xì)的市場調(diào)研,，及時(shí)掌握市場動(dòng)向，深入了解客戶群消費(fèi)心里,，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況,，整合資源，做好調(diào)整措施,。
在本項(xiàng)目做銷售已有半年之久,，積累了一定的客戶群體，包括已成交客戶和未成交的潛在客戶,，把已成交客戶的售后工作及潛在客戶的長期追蹤服務(wù),，移交給一名替代自己的新員工手里，給予他鍛煉的機(jī)會及穩(wěn)定的客戶資源鏈,，已達(dá)到能夠快速的上手接任自己的工作,。
二：金牌銷售員的認(rèn)定及培養(yǎng)。
對于新上崗的幾位新同事,，選出一名具有潛力值得培養(yǎng)成為優(yōu)秀銷售人員的新員工,，并能夠做出令公司滿意的業(yè)績,，以替代自己。
望公司近兩天多搞一些培訓(xùn)活動(dòng)讓新員工有充分展現(xiàn)自己的機(jī)會,，我好觀察出最具價(jià)值的人員出來,，人員選定將在25號之前選出，望公司多給予支持,。
新員工認(rèn)定后將有為期20天的員工培訓(xùn),，3個(gè)階段，每階段7天,，其中休息一天,，時(shí)間為晚上2個(gè)小時(shí)，并在白天注意觀察他的工作情況,，已做好記錄,，待培訓(xùn)時(shí)做好總結(jié)，通過對于新員工的高要求使其快速提高,，以達(dá)到公司的目的,。
三：高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。
主管已不再像銷售一樣單單靠自己去完成公司指定的業(yè)績,，而涉及到方方面面,，包括團(tuán)隊(duì)心態(tài)管理，制度管理,，目標(biāo)管理,，現(xiàn)場管理等。自身總結(jié)出以下幾點(diǎn)來做好團(tuán)隊(duì)管理工作：
1.營造積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍主管不應(yīng)該成為“所有的苦,，所有的累,，我都獨(dú)自承擔(dān)”的典型，主管越輕松,，說明管理得越到位,；獎(jiǎng)罰分明公正，對每個(gè)人要民主要平等,，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)成員的積極性,。在生活中，項(xiàng)目主管需要多關(guān)心多照顧同事,，讓大家都能感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖,。
3.建立明確共同的目標(biāo)項(xiàng)目主管要給員工規(guī)劃出一個(gè)好的發(fā)展遠(yuǎn)景和個(gè)人的發(fā)展計(jì)劃，并使之與項(xiàng)目目標(biāo)相協(xié)調(diào),。
四：落實(shí)自身,。
崗位職責(zé)。
1.應(yīng)把公司的利益放在第一位，以公司最大效益為目標(biāo),，對公司應(yīng)具有絕對忠誠度,。
2.協(xié)助銷售經(jīng)理共同進(jìn)行項(xiàng)目的管理工作，服從上級的安排,，竭盡全力做好每一項(xiàng)工作,。
3.主持售樓部日常工作,，主持每日工作晨會,，溝通上下級及售樓部與其他部門的關(guān)系。
4.創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,，充分調(diào)動(dòng)每一位員工的積極性,，并保持團(tuán)結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的工作氣氛,。
5.及時(shí)傳達(dá)公司下達(dá)的政策,，并不斷的考核。
6.負(fù)責(zé)落實(shí)樓款的回收工作,，督促銷售人員的貸款流程的正常進(jìn)行,。
7.做好每日的來電、來訪登記及審查工作,，負(fù)責(zé)銷控表的銷控核對,，統(tǒng)計(jì)每日定房量，填報(bào)各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)表格,，以保證銷售的準(zhǔn)確性,。
8.負(fù)責(zé)組織銷售人員及時(shí)總結(jié)交流銷售經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)修養(yǎng),，不斷提高業(yè)務(wù)水平,。
9.負(fù)責(zé)處理客戶的投訴，并在調(diào)查分析后向銷售經(jīng)理匯報(bào),。
在今后的工作當(dāng)中自己還將不斷的學(xué)習(xí),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，快速進(jìn)步,，望自己能夠早日成為一名合格的,、專業(yè)的、另公司上下級認(rèn)可的項(xiàng)目銷售主管,。最后對于領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中有此雅致來看自己的工作計(jì)劃深表感謝,，祝愿公司領(lǐng)導(dǎo)工作順心，身體健康,！
銷售計(jì)劃管理流程篇三
良好的銷售團(tuán)隊(duì)和銷售策略是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ),。銷售團(tuán)隊(duì)作為企業(yè)核心團(tuán)隊(duì)之一,是現(xiàn)代企業(yè)生存的命脈。一起來看看銷售的管理工作計(jì)劃吧!
這些年來，走過了幾家公司,，通過平時(shí)的所積所學(xué)得出一些管理和銷售的體會,。一點(diǎn)淺見供您參考。
1,，關(guān)于管理,。
管理就是把公司的人財(cái)物信息等資源進(jìn)行有效的整合,，去完成企業(yè)的目標(biāo),。管理的核心是人。
很多公司都是壓力文化,，層層施壓,，用鞭子趕著員工使勁跑,。但我們小公司要根據(jù)實(shí)際情況，管理力度要松緊適度,，逐步規(guī)范,，逐步嚴(yán)格。情,，理,，法，綜合運(yùn)用,。不能照搬書本,，不能照搬大公司的東西，而是逐漸摸索出有自己特色的一套管理理念和文化,。
您說,，要打造一支有戰(zhàn)斗力的銷售隊(duì)伍，我很贊同,，并把之看作您對我的期望和要求,。在對待與業(yè)務(wù)員的關(guān)系上，要做到公平公正,，不拉幫結(jié)派,。這樣才有利于隊(duì)伍的長期發(fā)展。這是因?yàn)楹翊吮厝槐”?，我要始終處于多邊形的中心,，才能帶好隊(duì)伍，形成合力,，共同前進(jìn),。
銷售經(jīng)理的一個(gè)職能就是搞好預(yù)算。這需要積累大量的管理數(shù)據(jù)才能進(jìn)行科學(xué)的分析和控制,。要精益求精,，就必然是一個(gè)長期的過程。
管理講究層級，業(yè)務(wù)員的掛支(借款),，報(bào)銷,，工作匯報(bào)都要按程序逐級請示。對于業(yè)務(wù)員的管理,，我的體會是抓住三個(gè)關(guān)鍵即指標(biāo),，制度，流程,。抓住三個(gè)過程即事前,，事中和事后。三個(gè)關(guān)鍵的核心是控制和考核,。我重點(diǎn)說明一下這三個(gè)過程,。事前要宣講企業(yè)的,。
規(guī)章制度,。
和理念，讓業(yè)務(wù)員明白什么該做什么不該做為什么做,。事前還要進(jìn)行培訓(xùn),，使之明白該怎么做。培訓(xùn)好了,，業(yè)務(wù)員在實(shí)際工作中才能有的放矢,，提高效率，公司能節(jié)省大量的人力和財(cái)力,。這項(xiàng)工作一定要長抓不懈!事中要加強(qiáng)監(jiān)督和指導(dǎo),，進(jìn)行過程控制，而不能簡單地只用結(jié)果(也就是指標(biāo))來管理,。事后要考評和獎(jiǎng)懲,。除了物質(zhì)手段還要有精神獎(jiǎng)勵(lì)，比如選出公司年度優(yōu)秀業(yè)務(wù)員,，形成比學(xué)趕超的積極向上的氛圍,。
2，關(guān)于銷售,。
銷售就是把企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)賣出去,，并使客戶滿意。不能簡單的把銷售理解為拉關(guān)系,。當(dāng)然,，做關(guān)系很重要(尤其是客戶關(guān)系)，但絕不是銷售工作的本質(zhì),，而是手段,。縱觀企業(yè)的發(fā)展史，沒有一家百年企業(yè)是靠拉關(guān)系獲得長足發(fā)展的,。銷售的本質(zhì)是靠產(chǎn)品,，技術(shù)和服務(wù)來很好的滿足客戶的需要從而實(shí)現(xiàn)利潤，最終形成品牌和信譽(yù),。這就需要通過營銷來實(shí)現(xiàn),。只要肯動(dòng)腦筋，我想我們是會摸索出一套獨(dú)特的銷售戰(zhàn)略和銷售模式的,。
下面是我工作上的一些具體想法,，還需經(jīng)您批準(zhǔn)才能執(zhí)行。
a.協(xié)助總經(jīng)理制定公司營銷戰(zhàn)略,，并進(jìn)行市場調(diào)研,，信息反饋。
b.制定并執(zhí)行銷售計(jì)劃和指標(biāo),，銷售管理制度及流程,。
c.選拔任用培訓(xùn)監(jiān)督指導(dǎo)考評一支屬于公司的有戰(zhàn)斗力的銷售隊(duì)伍。
d.費(fèi)用控制及回款,。
e.跟蹤重點(diǎn)客戶(客戶管理),，重點(diǎn)項(xiàng)目(項(xiàng)目管理)，重點(diǎn)渠道(渠道管理),。
f.為公司做好各種資料的整理保存和分析,，并注意保密。
g.日常工作(如例會)及緊急事件處理,，協(xié)調(diào)與公司內(nèi)部橫向部門的關(guān)系,。
h.售后服務(wù)及銷售內(nèi)勤管理。
2,，我近期的主要工作,。
就目前的情況來看，主要是先練好內(nèi)功,。然后再進(jìn)入市場,。
a.盡快進(jìn)入角色，開展工作,。對公司,，產(chǎn)品，客戶及市場,，還有我們,。
b.既有銷售模式有充分了解。搭建銷售部框架,，制定基本制度及流程與新老業(yè)務(wù)員溝通,，熟悉并掌握他們的個(gè)人情況及工作情況做好培訓(xùn)工作,，組織好，協(xié)調(diào)好,，達(dá)到培訓(xùn)效果業(yè)務(wù)員的工作分配,，讓他們清楚出去該干什么配和總經(jīng)理初步制定老產(chǎn)品市場鞏固和新產(chǎn)品市場拓展的計(jì)劃并執(zhí)行。
3,，培訓(xùn)的事,。
這是總經(jīng)理眼前十分關(guān)注的事，我做了較為詳細(xì)的規(guī)劃,。當(dāng)然,，有些情況我還不了解，培訓(xùn)計(jì)劃可以根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)調(diào)整,。
a培訓(xùn)目標(biāo),。要讓業(yè)務(wù)員了解公司的產(chǎn)品，業(yè)績,，賣點(diǎn),，基本銷售模式，行業(yè)情況,。公司的管理制度,。怎么開展業(yè)務(wù)等一些基本知識。使之出的去,，出去就是戰(zhàn)士!(售后服務(wù)的事我再與您商量)。
b培訓(xùn)內(nèi)容,。
產(chǎn)品(新老產(chǎn)品)原理,，功能，性能特點(diǎn),。變壓器的情況等,。(由技術(shù)支持負(fù)責(zé)講解)。
生產(chǎn)實(shí)踐(由車間負(fù)責(zé),，我來協(xié)調(diào)),。
公司情況，發(fā)展遠(yuǎn)景,，市場情況,，業(yè)績，客戶情況,，賣點(diǎn),，銷售技巧，案例等,。(由總經(jīng)理親自講,，有鼓動(dòng)性為佳,。)。
做業(yè)務(wù)的基本知識和公司規(guī)章及要求,，財(cái)務(wù)請款及報(bào)銷規(guī)定(我負(fù)責(zé))新老業(yè)務(wù)員的交流,，實(shí)戰(zhàn)模擬(我負(fù)責(zé))培訓(xùn)考評(我負(fù)責(zé),并向王總匯報(bào))。
c培訓(xùn)進(jìn)度,?；景凑丈厦娴捻樞颍部梢赃m當(dāng)交叉,。但都在四月下旬完成,。
d其他。需要一些培訓(xùn)資料及白板,，筆記本等,。由內(nèi)勤做會議記錄。培訓(xùn)都是在公司內(nèi)部進(jìn)行,，所以費(fèi)用估計(jì)很少,。
4，業(yè)務(wù)員工作安排這需要與總經(jīng)理充分溝通才能確定,。新老業(yè)務(wù)員區(qū)別對待,。
b確定工作目標(biāo)，老業(yè)務(wù)要知道他下一步想干什么,。新業(yè)務(wù)要讓他搜集(可以通過網(wǎng)絡(luò))所分配區(qū)域的客戶情況(變壓器廠家和設(shè)計(jì)院),，并幫助篩選確定重點(diǎn)。(這些工作都要在五一前完成),。
c出差準(zhǔn)備,。進(jìn)行戰(zhàn)前動(dòng)員(最好總經(jīng)理請一次客)。為業(yè)務(wù)員準(zhǔn)備好資料,，名片,，內(nèi)部通訊錄，差旅費(fèi),，火車票等,。(在五一后做這些工作，爭取五月上旬都派出去),。
5,，需要王總幫助的事。
a幫助協(xié)調(diào)銷售部所需房間及辦公設(shè)備,。
b召開兩個(gè)會議,，一是銷售部全體會議，宣布成立及人事任用,。在外的業(yè)務(wù)員要辦公室電話通知,。表示要走上正規(guī)化管理,。二是公司中層干部會議，宣布銷售部成立及人事任用,，希望各部門協(xié)調(diào)配合,。由主任主持，總經(jīng)理講話,，我也說幾句客套話,。(這些事的盡早落實(shí)，是銷售部工作全面開展的基礎(chǔ)),。
c幫我全面了解客戶及市場情況,，給我一些必要的資料。
d幫我協(xié)調(diào)培訓(xùn)的事以及親自講一次課,。
6,，中期的工作。我在做好近期工作的基礎(chǔ)上,，要下市場,，跑業(yè)務(wù)。同時(shí)履行銷售部經(jīng)理的各項(xiàng)職責(zé),，并保證今年公司業(yè)務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展,。做好遠(yuǎn)期工作規(guī)劃，為明年的工作打基礎(chǔ),。
總經(jīng)理,，首先要感謝您的信任，給了我一個(gè)施展才干的舞臺,。我將殫精竭慮,，努力工作，做出成績,，不辜負(fù)您的期望。低調(diào)做人,，高調(diào)做事,，是我的追求。坦誠與溝通是相互信任的基礎(chǔ),。希望在您的帶領(lǐng)下,，為公司的發(fā)展壯大做出我的貢獻(xiàn)!
人才是公司最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的置業(yè)顧問,。先制定出置業(yè)顧問,。
并監(jiān)督完成。建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們現(xiàn)在的一個(gè)重點(diǎn),。在工作中建立一個(gè)和諧,，具有殺傷力的銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
1)協(xié)助銷售經(jīng)理做好現(xiàn)場管理與銷售工作,，熟悉和掌握現(xiàn)場的運(yùn)作程序,，以身作則，督導(dǎo)現(xiàn)場置業(yè)顧問規(guī)范服務(wù),，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，樹立公司良好形象。
2)根據(jù)公司制定的銷售政策,，控制好本樓盤的銷售優(yōu)惠折扣,，保證銷控的準(zhǔn)確性，負(fù)責(zé)現(xiàn)場《置業(yè)預(yù)算表》的復(fù)核,。
培養(yǎng)置業(yè)顧問發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高置業(yè)顧問綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，把銷售能力提高到一個(gè)置業(yè)顧問的檔次,。
安排踩盤，制定每周踩盤目標(biāo)與要求,，落實(shí)人員執(zhí)行,。
收集各人員反饋在踩盤資料，匯總后交由銷售經(jīng)理,。定期在早晚會議交流各踩盤所得資料,，讓每位置業(yè)顧問了解市場最新動(dòng)態(tài)。
1)每日開早訓(xùn)會,，體現(xiàn)公司正規(guī),，嚴(yán)謹(jǐn)胡管理理念，而總結(jié)性晚會則是相互交流,，反饋信息,，檢查當(dāng)天銷售實(shí)施效果。
2)制定培訓(xùn)計(jì)劃,，落實(shí)執(zhí)行,。達(dá)到勞逸結(jié)合，提高隊(duì)員的能力和工作熱情的效果,。
3)定期對現(xiàn)場各人員進(jìn)行考核,、評分八、客戶管理,。
做好客戶資料登記及督促置業(yè)顧問做好客戶跟蹤工作,。對已成交的客戶如果進(jìn)行維護(hù)和服務(wù)，促使他們介紹新客戶來購房;對來訪客戶怎樣進(jìn)行跟進(jìn),。如遇置業(yè)顧問休假,，見客戶處于放任自流的狀態(tài)時(shí),，讓置業(yè)顧問在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，加強(qiáng)其責(zé)任心,，提高置業(yè)顧問的主人公意識,。
銷售計(jì)劃管理流程篇四
營銷管理部經(jīng)過全體員工的共同努力，出色的完成了的營銷及發(fā)車工作,，面對取得的業(yè)績,，我們“勝不驕，敗不餒”,，展望,，營銷管理部充滿了希望和熱情，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),、外塑品牌，迎接每一個(gè)挑戰(zhàn),，戰(zhàn)勝每一個(gè)困難,，爭取超額完成公司下達(dá)的任務(wù)。具體工作安排如下：
2,、年計(jì)劃具備12家代理商,、20家經(jīng)銷商的渠道規(guī)模，進(jìn)一步開拓未覆蓋銷售區(qū)域,，拓寬渠道,，加強(qiáng)銷售工作的規(guī)范和管理，對于各代理公司,，實(shí)行專人,、專車、日報(bào),、周報(bào)的管理模式,，32家代理、經(jīng)銷公司及1家xx公司,，覆蓋全國各個(gè)省份及國外市場,。
3、繼續(xù)推廣服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,，塑造xx服務(wù)品牌形象。借助xx市場宣傳平臺及xx品牌知名度來進(jìn)行廣告宣傳和產(chǎn)品市場推廣,。借助xx強(qiáng)大的研發(fā)平臺和技術(shù)儲備力量快速推進(jìn)市場需求的新型產(chǎn)品,。
4、制定穩(wěn)定的價(jià)格體系及合理的銷售管理模式,。嚴(yán)格控制發(fā)貨和回款及時(shí)性,，充分掌握代理及客戶財(cái)務(wù)狀況,，減少應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)。以成本為基礎(chǔ),，以同類產(chǎn)品價(jià)格為參考,，使價(jià)格具有競爭力，順應(yīng)市場變化,，及時(shí)靈活調(diào)整,。
5、整合業(yè)務(wù),、理順流程,，根據(jù)具體情況適當(dāng)增加部分崗位人員。
6,、建立初級培訓(xùn)制度,、以自培為主、激發(fā)潛力,。管理人員也要去市場學(xué)習(xí),、接觸用戶、了解競爭對手,，以方便日常工作,。
培訓(xùn)計(jì)劃表如下：
7、實(shí)行內(nèi)部輪崗制度,，讓大家業(yè)務(wù)互通,，能彌補(bǔ)人員的不足，配合公司整體新的銷售體制,，制定完善市場銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績考核管理實(shí)施細(xì)則,，提高部門的銷售業(yè)績，激發(fā),、調(diào)動(dòng)員工的積極性,。
8、完善銷售發(fā)車程序,，與發(fā)車相關(guān)部門配合,，按照新流程執(zhí)行。
9,、建立合同管理臺賬,，每一份合同分項(xiàng)逐條記錄，保證合同從簽訂到下單生產(chǎn),、入庫及發(fā)車,、回款等每一步驟順利進(jìn)行，全面實(shí)行臺賬跟蹤制度直至合同執(zhí)行完畢。
銷售計(jì)劃管理流程篇五
針對以上情況,，我們自2011年建立起終端經(jīng)理績效考核制度,，希望通過系統(tǒng)的原理、方法來品奠定和測量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果,。為工作薪酬和職位變動(dòng)提供真實(shí)體現(xiàn)任職者工作狀態(tài)的數(shù)據(jù)依據(jù),，從而達(dá)到調(diào)動(dòng)任職者的工作積極性、改進(jìn)任職者的工作有效性,，最終通過實(shí)現(xiàn)人崗匹配的優(yōu)化而促使組織以人均貢獻(xiàn)率的提高為標(biāo)準(zhǔn)的人力資源管理水平的提高,。
針對終端經(jīng)理具體措施如下：
其中kpi1如下：
項(xiàng)目考核標(biāo)準(zhǔn)本月重點(diǎn)。
1.報(bào)表月計(jì)劃周行程日跟蹤執(zhí)行,。
6.助銷陳列規(guī)范化本月落實(shí),？個(gè)網(wǎng)點(diǎn)陳列規(guī)范化，詳見月度計(jì)劃,。
7.渠道開發(fā)代理商開發(fā)本月落實(shí),？個(gè)代理商開發(fā)，詳見月度計(jì)劃,。
同時(shí)我們針對終端經(jīng)理到位后,，我們在大區(qū)經(jīng)理的績效考核中，制定了以下考核項(xiàng),，建立起傳,、幫、帶機(jī)制：
關(guān)鍵績效指標(biāo)權(quán)重評估標(biāo)準(zhǔn),。
協(xié)同走訪及績效溝通區(qū)域內(nèi)協(xié)同走訪時(shí)間不低于,？天為滿分；
編制內(nèi)下屬人員到崗率下屬人員到位率100%滿分,。
下屬人員合格率下屬人員達(dá)成率80%以上為合格,；
當(dāng)然，績效管理不是考核者對被考核者濫用手中職權(quán)的“殺手锏”,，也不應(yīng)成為無原則的走過場,、走形式。通過溝通,，使績效考核者和被考核者都認(rèn)識到,，績效的考核，不是為了制造員工之間的差距,，不是把員工分為三六九等的標(biāo)尺,，而是實(shí)事求是地挖掘員工工作的長處、發(fā)現(xiàn)其短處,，以揚(yáng)長避短,，以史為鑒,，有所為有所不為，有所改進(jìn)有所提高,。
通過溝通，考核者把工作要領(lǐng),、目標(biāo)以及工作價(jià)值觀傳遞給被考核者,，使考核者明白要考核什么、考核誰,、如何考核,，被考核者明白自己該干什么、怎么干,，什么是干得好,、什么是干得不好，最終讓雙方達(dá)成共識與承諾,，避免了在績效考核實(shí)施過程中出現(xiàn)分歧,，影響考核結(jié)果的認(rèn)可度。
通過績效溝通,，才能使績效考核思想深入人心,，績效考核這一工具的使用和考核結(jié)果才能得到認(rèn)可，績效考核結(jié)果才能被廣泛認(rèn)同,。同時(shí)獲得公司品牌化發(fā)展推進(jìn)過程中,，確保終端經(jīng)理和大區(qū)經(jīng)理和公司整體推薦步驟一致，真正做到代理商,、員工,、公司三贏局面。
歡迎與作者探討您的觀點(diǎn)和看法,，電子郵件：owenhe@,。
銷售計(jì)劃管理流程篇六
今天競爭日益激烈，作為企業(yè)主誰都明白銷售不暢會給企業(yè)帶來一系列的危機(jī),，產(chǎn)品不好銷,，除了產(chǎn)品本身的問題以外，銷售團(tuán)隊(duì)也十分重要,。在我曾經(jīng)工作過的跨國公司,，老版?zhèn)儼唁N售團(tuán)隊(duì)稱為公司的“血液”，還把管理團(tuán)隊(duì)的銷售經(jīng)理叫做公司的“心臟”,。銷售管理是重中之重,，自然銷售經(jīng)理也十分重要。但是通過企業(yè)咨詢實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)一個(gè)普遍性的問題,，某些公司雖然重視銷售管理,，但是許多銷售經(jīng)理缺乏經(jīng)驗(yàn)，銷售管理并不專業(yè)，因此沒有專業(yè)的管理方法和流程,，造成很多問題,，影響了產(chǎn)品銷售，對企業(yè)的持續(xù)發(fā)展非常不利,。
沒有專業(yè)的管理流程造成的部分問題,。
由于沒有專業(yè)化的管理流程，可以造成各種各樣的問題,，而且有些問題如果不能及時(shí)解決,，還會隨著發(fā)展，變得越來越難以解決,，形成銷售管理的惡性循環(huán),。一些問題在相當(dāng)多的公司內(nèi)部，很有典型性：
1．有計(jì)劃沒結(jié)果,。
月初,，經(jīng)理讓每個(gè)銷售員做銷售計(jì)劃，但是到了月底,，計(jì)劃卻總是不能完成,。每個(gè)人都會講出自己的理由，情況十分復(fù)雜,，經(jīng)理也不知道真正的原因在哪里,，看到那么多人沒有完成計(jì)劃，就籠統(tǒng)地要求大家,，吸取教訓(xùn),，再做新計(jì)劃。于是,，還是沒有完成,。這和沒有相關(guān)的銷售計(jì)劃和評估流程有關(guān)。
2．好經(jīng)驗(yàn)難于推廣,。
許多公司有許多精英和骨干,，他們有很多成功經(jīng)驗(yàn)，可是大部分人員往往經(jīng)驗(yàn)平平,，由于成功的經(jīng)驗(yàn),，難于分享，整體業(yè)績不能普遍提高,。人員的發(fā)展受到了限制,。這和沒有合理的學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)分享流程有關(guān)。
3.crm的應(yīng)用成為發(fā)展的桎梏,。
有的公司為了避免由于人員流動(dòng)造成的業(yè)務(wù)流失,，花費(fèi)巨資購買了客戶關(guān)系管理軟件,，下死命令要求銷售人員填寫信息?？墒且欢螘r(shí)間下來,，不但沒有任何進(jìn)展，而且減低了工作效率,，搞得怨聲載道,。軟件不但沒有幫上忙，而且制約了銷售團(tuán)隊(duì)的發(fā)展,，這和沒有配套的重點(diǎn)客戶管理流程有關(guān)。
以上的部分問題是病癥,，病因出在銷售管理流程不健全或不專業(yè)上,。最終會造成人均效率和生產(chǎn)力降低，業(yè)績下降,，危及企業(yè)生存,。如果制定和執(zhí)行好符合企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展特點(diǎn)的銷售管理流程，不但可以使沒有經(jīng)驗(yàn)的銷售經(jīng)理,，快速成長,，提高管理效率，而且銷售管理的其他主要的管理也都可以得到解決,，提高企業(yè)的業(yè)績,。
最后，總經(jīng)理不得不說明,，“銷售管理流程是幫助銷售經(jīng)理達(dá)到團(tuán)隊(duì)銷售目標(biāo)的一系列管理活動(dòng),。”從他的話里面,，我們可以發(fā)現(xiàn),，銷售管理流程不是單一的、獨(dú)立的按時(shí)間規(guī)定的操作方法,，而是為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)而設(shè)定的之間有關(guān)聯(lián)的多個(gè)流程的合理組合,。
既然銷售管理流程服務(wù)于銷售管理，那么銷售管理是什么,？我們都知道銷售管理和普通的人員管理有相同的內(nèi)容,，比如，需要領(lǐng)導(dǎo)力,，需要溝通技能,，但是銷售管理有它自身很強(qiáng)的特點(diǎn)。一個(gè)經(jīng)理手下有10來個(gè)銷售員,，公司規(guī)定銷售員每天要把時(shí)間花在做業(yè)務(wù)上,，因?yàn)楣疽呀?jīng)付錢讓他們這樣做了,。理論上講，作為銷售經(jīng)理必須清楚每個(gè)銷售員每天的每時(shí)每刻在做什么,。然而現(xiàn)實(shí)情況十分復(fù)雜,，銷售員往往都很精明和不好管，有的銷售還要在外出差,，管理的復(fù)雜性不說也知道了,。
對于新的經(jīng)理人來講，由于經(jīng)驗(yàn)不足,，了解每人,，每天做什么不是件容易的事，況且還要針對主要銷售事件的開始,、進(jìn)展和成交等階段的銷售行為和實(shí)地情況給于指導(dǎo),、監(jiān)督和控制，就更加困難了,。因此對團(tuán)隊(duì)所有關(guān)鍵業(yè)務(wù)和每人所發(fā)生的主要業(yè)務(wù)事件,、處理的時(shí)間和進(jìn)展做出動(dòng)態(tài)管理和決定，沒有合理的詳細(xì)記錄是一定不行的,。必須有報(bào)告系統(tǒng)成為銷售管理的必然,。生意越復(fù)雜，報(bào)告的內(nèi)容也就越復(fù)雜,。因此銷售管理是銷售行為的過程管理,。
奧運(yùn)冠軍劉翔的訓(xùn)練過程是很復(fù)雜的，教練把別人奪冠的過程錄下來,，再分成若干的行為組,，然后把每組分解為單個(gè)的細(xì)節(jié)動(dòng)作，比如,，前腳落地的角度,。這樣，復(fù)雜的過程就變成簡單的動(dòng)作,，可以逐一練習(xí)突破了,。專家們稱這個(gè)分解和復(fù)制成功的過程為“行為分析法”。特點(diǎn)是將難于馬上學(xué)習(xí)的復(fù)雜經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為可復(fù)制的簡單步驟,。成功的公司也采用了培養(yǎng)奧運(yùn)冠軍的方法,，分解管理動(dòng)作，形成流程,，從而可以讓其他人方便地把成功復(fù)制,。公司的流程研究專家們，通過行為分析的方法,，首先將成功的銷售管理經(jīng)驗(yàn)分解為主要的幾個(gè)領(lǐng)域,，在對每個(gè)領(lǐng)域又分解為要做的若干簡單事件,，并且按時(shí)間和內(nèi)容的重要程度排列為序，就形成了可以操作的銷售管理流程,。這樣,，沒有經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)理按流程反復(fù)做，最終成長很快,，很快目標(biāo)就可以達(dá)到會八九不離十了,。這和不懂?dāng)z影的人用傻瓜相機(jī)有點(diǎn)像。那些已經(jīng)固化在傻瓜相機(jī)的程序,，就是管理流成,。甚至公司的規(guī)模大了，有地區(qū)分公司,，甚至跨國分公司,，因?yàn)椋蠹矣玫亩际腔疽粯拥牧鞒台D―成功經(jīng)驗(yàn)的復(fù)制,，成功經(jīng)驗(yàn)的掌握和執(zhí)行，也就不受限制了,。當(dāng)然,，業(yè)績就比較容易提升了。
銷售計(jì)劃管理流程篇七
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為了實(shí)現(xiàn)明年的計(jì)劃目標(biāo)，結(jié)合公司和市場實(shí)際情況,，確定明年幾項(xiàng)工作重點(diǎn)：
1,、擴(kuò)大銷售隊(duì)伍，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),。
人才的引進(jìn)和培養(yǎng)是最根本的,，也是最核心的，人才是第一生產(chǎn)力,。企業(yè)無人則止,，加大人才的引進(jìn)大量補(bǔ)充公司的新鮮血液。鐵打的營盤流水的兵,，所以在留著合理的人才上下功夫,。在選好人，用好人,，用對人,。加強(qiáng)和公司辦公室人溝通，多選拔和引進(jìn)優(yōu)秀銷售人員,，利用自己的關(guān)系,，整合一部分業(yè)務(wù)人員,，利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹的策略，多爭取業(yè)務(wù)人員,，加大招聘工作的力度,，前期完善公司的人員配置和銷售隊(duì)伍的建立。另外市場上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員,。自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在榜樣的樹立和新榜樣的培養(yǎng)上,，一是主要做好幾個(gè)榜樣樹立典型。因?yàn)榘駱拥牧α渴菬o窮的,。
人是有可塑性的,，并且人是有惰性的。對銷售隊(duì)伍的知識培訓(xùn),，專業(yè)知識,、銷售知識的培訓(xùn)始終不能放松。培訓(xùn)對業(yè)務(wù)隊(duì)伍的建立和鞏固是很重要的一種手段,。定期開展培訓(xùn),，對業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據(jù)業(yè)務(wù)人員的發(fā)展,，選拔引進(jìn)培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理,。業(yè)務(wù)人員的積極性才會更高。
2,、銷售渠道完善,，銷售渠道下沉。
為確保完成全年銷售任務(wù),，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額,。合理有效的分解目標(biāo),。
xxxxxx三省，市場是公司的核心競爭區(qū),，在這三省要完善銷售隊(duì)伍和銷售渠道,。一方面的'人員的配置，另一方面是客戶資源的整合,，客戶員工化的重點(diǎn)區(qū)域,。要在這里樹立公司的榜樣，并且建立樣板市場,。加以克隆復(fù)雜,。
其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為主，重點(diǎn)尋找合作伙伴和一些大的代理商,。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當(dāng)放寬,。
如果業(yè)務(wù)人員自己開拓市場,，公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持，時(shí)間上一個(gè)月重點(diǎn)培養(yǎng),，后期以技術(shù)上進(jìn)行扶持利用三個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行維護(hù),。
3、產(chǎn)品調(diào)整,，產(chǎn)品更新,。
產(chǎn)品是企業(yè)的生命線，不是我們想買什么,，而是客戶想買什么,。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求,，才是根本,。所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場很好的結(jié)合起來。另外,，要考慮產(chǎn)品的利潤,，無利潤的產(chǎn)品，它就無生存空間,。對客戶來講,，也是一樣?？蛻舨皇琴I產(chǎn)品，而是買利潤,，是買的產(chǎn)品得來的利潤,。追求產(chǎn)品利潤的合理分配原則，是不變的法則,。企業(yè)不是福利院,，所以為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值化，就是管理的最基本要求,。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉(zhuǎn)變,。
一個(gè)產(chǎn)品的壽命是有限的，不斷的補(bǔ)充新產(chǎn)品,，一方面顯示出公司的實(shí)力,，一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤和不適應(yīng)市場的產(chǎn)品,。結(jié)合公司業(yè)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì),，產(chǎn)品要往三個(gè)有利于方面調(diào)整：有利于公司的發(fā)展、有利于業(yè)務(wù)人員的銷售,、有利于客戶的需求,。
銷售計(jì)劃管理流程篇八
1,、制定出月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃、及每日的工作量,。每天至少打x個(gè)電話,，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變,。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶,，下午時(shí)間長可安排拜訪客戶?？紤]地廣人多,，交通涌堵，預(yù)約時(shí)最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn),。
2,、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個(gè)人愛好,，準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題,，并為客戶提供針對性的解決方案。
3,、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考,，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作,。
4,、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng),，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng),。
5、填寫項(xiàng)目跟蹤表,，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì),、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì),、備貨執(zhí)行,、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作,。
6,、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶,，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作,，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪,。
7,、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作,。
8,、投標(biāo)過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,，快遞或送到工程商手上,，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。
9,、投標(biāo)結(jié)束,，及時(shí)回訪客戶，詢問投標(biāo)結(jié)果,。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì),，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖),。
10,、爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款,，提前安排備貨,，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求，爭取早日回款,。
11,、貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設(shè)備,，申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試,。
12、提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔,，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率,。
1,、市場分析，根據(jù)市場容量和個(gè)人能力,，客觀,、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額100萬元,。
2,、適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通,，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn),。
3、注重績效管理,，對績效計(jì)劃,、績效執(zhí)行、績效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤,。
4,、目標(biāo)市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶,，分別對待,，加強(qiáng)對大客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取最大的市場份額,。
5,、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識，新產(chǎn)品,，為客戶帶來實(shí)用的資訊,，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合,，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏,。
6,、先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼,，處處為客戶著想,，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融,。
7,、對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn),，講誠信不僅是經(jīng)商之本,，也是為人之本。
8,、努力保持和諧的同事關(guān)系,，善待同事，確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行,。
1,、定期組織同行舉辦沙龍會,，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流,。
客戶,、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,，本人也曾參加過類似的聚會,，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會,，所以本人認(rèn)為不存在矛盾,，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份,，讓工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行,。
2、對于老客戶和固定客戶,，經(jīng)常保持聯(lián)系,，在時(shí)間和條件允許時(shí)，送一些小禮物或宴請客戶,，當(dāng)然宴請不是目的,，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情,，更好的交流,。
3、利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班,，學(xué)習(xí)更多營銷和管理知識,，不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,，不斷提高自己的能力,。
以上是我xx年銷售工作計(jì)劃，工作中總會有各種各樣的困難,，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,，向同事探討，共同努力克服,，爭取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn),。
銷售計(jì)劃管理流程篇九
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銷售管理工作計(jì)劃書:對銷售行業(yè)接觸時(shí)間不長的我,，在剛開始接觸的時(shí)候難免走了很多彎路，但在領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的協(xié)助下我很快扭轉(zhuǎn)了不好的局面。我對未來的銷售市場更有信心,，并有著詳細(xì)的'個(gè)人銷售工作計(jì)劃,。
一;對于老客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系,。
二;要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野，豐富知識,，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
三;對自己有以下要求,。
1：每周至少要保障有8臺機(jī)器入帳,，在保障有機(jī)器的情況下必須保證每臺機(jī)器的成本以及成本之間的利潤，盡量能夠保證商用筆記本單臺的利潤空間不能夠底于300月之下,。家用筆記本必須爭取在不虧的其他適當(dāng)?shù)陌炎约旱睦麧欬c(diǎn)數(shù)提高點(diǎn),。而且也要必須保證完成筆記本的單臺量。
2：經(jīng)常把自己所做下來的單子和客戶記一下看看有哪些工作上的失誤有那些地方還可以改進(jìn),，確切的說就是能不能夠還把自己的毛利點(diǎn)提高一點(diǎn)呢,，及時(shí)改正希望下次還能夠做的更好。
3：在和客戶交談當(dāng)中必須要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個(gè)客戶,。
4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一直的,。
5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。
6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象,。
7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù),。
8：自信是非常重要的,。要經(jīng)常對自己說你是的,，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。
9：和公司其他員工要有良好的溝通,，有團(tuán)隊(duì)意識，多交流,，多探討,，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10：為了我們店的銷售任務(wù)這個(gè)月我要努力完成8000到1萬元的利潤任務(wù)額,，為我們店創(chuàng)造更多利潤,。
以上就是我這一年的銷售人員個(gè)人工作計(jì)劃，工作中總會有各種各樣的困難,，請老大多多的指導(dǎo),，共同努力克服。為我們門店做出自己的貢獻(xiàn),。
銷售計(jì)劃管理流程篇十
6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象,。
7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù),。
8：自信是非常重要的,。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨(dú)一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識,，多交流,，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。
10：為了我們店的銷售任務(wù)這個(gè)月我要努力完成8000到1萬元的利潤任務(wù)額,，為我們店創(chuàng)造更多利潤。
以上就是我這一年的銷售人員個(gè)人工作計(jì)劃,，工作中總會有各種各樣的困難,，請老大多多的指導(dǎo)，共同努力克服,。為我們門店做出自己最大的貢獻(xiàn),。
銷售計(jì)劃管理流程篇十一
1,、永不言退，我們是最好的團(tuán)隊(duì),！
2、成功決不容易,，還要加倍努力,！
3、因?yàn)樽孕?，所以成功?/p>
4,、相信自己，相信伙伴,！
5,、一鼓作氣，挑戰(zhàn)佳績,！
6,、因?yàn)橛芯壩覀兿嗑郏晒看蠹遗Γ?/p>
7,、今天付出,，明天收獲，全力以赴,，事業(yè)輝煌,！
8、目標(biāo)明確,，堅(jiān)定不移,，天道酬勤，永續(xù)經(jīng)營,！
9,、經(jīng)營客戶，加大回訪,，用心專業(yè),，客戶至上！
10,、賺錢靠大家,，幸福你我他。
11,、每天多賣一百塊,！
12、不吃飯,、不睡覺,，打起精神賺鈔票,！
13、多見一個(gè)客戶就多一個(gè)機(jī)會,！
14,、每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
15,、失敗鋪墊出來成功之路,！
16、團(tuán)結(jié)一心,，其利斷金,！
17、團(tuán)結(jié)一致,，再創(chuàng)佳績,！
18、忠誠合作,、積極樂觀,、努力開拓、勇往直前,。
19,、大家好，才是真的好,。
20,、眾志成城飛越顛峰。
21,、付出一定會有回報(bào),。
22、失敗與挫折只是暫時(shí)的,，成功已不會太遙遠(yuǎn),！
23、道路是曲折的,，“錢”途無限光明,！
24、回饋客戶,，從我做起,，心中有情，客戶有心,。
25,、觀念身先，技巧神顯，持之以恒,，芝麻開門,。
26、攻守并重,，全員實(shí)動(dòng),，活動(dòng)目標(biāo)，服務(wù)導(dǎo)向,。
27,、情真意切，深耕市場,，全力以赴，掌聲響起,。
28,、本周破零，笑口常開,，重諾守信,，受益無窮。
29,、專業(yè)代理,，優(yōu)勢盡顯，素質(zhì)提升,，你能我也能,。
30、客戶服務(wù),，重在回訪,，仔細(xì)傾聽，你認(rèn)心情,。
31,、索取介紹，功夫老道,，熱忱為本,，永續(xù)經(jīng)營。
32,、服務(wù)客戶,，播種金錢，增加信任,，穩(wěn)定續(xù)收,。
33、客戶滿意,，人脈延伸,，良性循環(huán),，回報(bào)一生。
34,、風(fēng)起云涌,，人人出動(dòng)，翻箱倒柜,，拜訪積極,。
35、時(shí)不我待,，努力舉績,，一鼓作氣，挑戰(zhàn)佳績,。
36,、落實(shí)拜訪，本周破零,，活動(dòng)管理,，行銷真諦。
37,、技巧提升,，業(yè)績攀升，持之以恒,，業(yè)績驕人,。
38、全員齊動(dòng),，風(fēng)起云涌,，每日拜訪，銘記心中,。
39,、快樂工作，心中有夢,，齊心協(xié)力,，再振雄風(fēng)。
40,、一馬當(dāng)先,，全員舉績，梅開二度,，業(yè)績保底,。
41、三心二意，揚(yáng)鞭奮蹄,，四面出擊,，勇爭第一。
42,、主動(dòng)出擊,，搶得先機(jī)，活動(dòng)有序,，提高效率,。
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銷售計(jì)劃管理流程篇十二
x新市場銷售工作計(jì)劃書制定的依據(jù),，便是過去一年市場形勢及市場現(xiàn)狀的分析，即企業(yè)的優(yōu)劣勢分析以及競爭威脅和存在的機(jī)會,，通過分析,，從中了解市場競爭的格局及態(tài)勢，并結(jié)合企業(yè)的缺陷和機(jī)會,，整合和優(yōu)化資源配置，使其利用最大化,。
比如,，通過市場分析，清晰地知道市場現(xiàn)狀和未來趨勢：產(chǎn)品(檔次)向上走,，渠道向下移(通路精耕和深度分銷),，寡頭競爭初露端倪，營銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點(diǎn)等等,。
營銷思路是根據(jù)市場分析而做出的指導(dǎo)全年銷售計(jì)劃的“精神”綱領(lǐng),，是營銷工作的方向和“靈魂”，也是我司銷售中需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營銷操作理念,。針對這一點(diǎn),，制定具體的營銷思路，其中涵蓋了如下幾方面的內(nèi)容：
1,、樹立全員營銷觀念,，真正體現(xiàn)“營銷生活化，生活營銷化”,。
2,、實(shí)施深度分銷，樹立決戰(zhàn)在終端的思想,，有計(jì)劃,、有重點(diǎn)地指導(dǎo)經(jīng)銷商直接運(yùn)作末端市場。
3、綜合利用產(chǎn)品,、價(jià)格,、通路、促銷,、傳播,、服務(wù)等營銷組合策略，形成強(qiáng)大的營銷合力,。
4,、在市場操作層面，體現(xiàn)“兩高一差”,，即要堅(jiān)持“運(yùn)作差異化,，高價(jià)位、高促銷”的原則,，揚(yáng)長避短,，體現(xiàn)獨(dú)有的操作特色等等。
營銷思路的確定,，充分結(jié)合了企業(yè)的實(shí)際,，不僅翔實(shí)、有可操作性,，而且還與時(shí)俱進(jìn),，體現(xiàn)了創(chuàng)新的營銷精神，因此,，在以往的年度銷售計(jì)劃中,，都曾發(fā)揮了很好的指引效果。
銷售目標(biāo)是一切營銷工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，因此,，科學(xué)、合理的銷售目標(biāo)制定也是年度銷售計(jì)劃的最重要和最核心的部分,。
1,、根據(jù)上一年度的銷售數(shù)額，按照一定增長比例,，比如20%或30%,，確定當(dāng)前年度的銷售數(shù)量。
2,、銷售目標(biāo)不僅體現(xiàn)在具體的每一個(gè)月度,，而且還責(zé)任到人，量化到人,，并細(xì)分到具體市場,。
3,、權(quán)衡銷售目標(biāo)與利潤目標(biāo)的關(guān)系，做一個(gè)經(jīng)營型的營銷人才,，具體表現(xiàn)就是合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu),，將產(chǎn)品銷售目標(biāo)具體細(xì)分到各層次產(chǎn)品。比如,，根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品abc分類,，將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例定位在a(高價(jià)、形象利潤產(chǎn)品)：b(平價(jià),、微利上量產(chǎn)品)：c(低價(jià)：戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品)=2：3：1,，從而更好地控制產(chǎn)品銷量和利潤的關(guān)系。銷售目標(biāo)的確認(rèn),，使其銷售目標(biāo)的跟蹤有了基礎(chǔ),，從而有利于銷售目標(biāo)的順利達(dá)成。
營銷策略是營銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解,，是順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)的有力保障,。根據(jù)行業(yè)運(yùn)作形勢，結(jié)合市場運(yùn)做經(jīng)驗(yàn),，制定如下的營銷策略：
1,、產(chǎn)品策略，堅(jiān)持差異化,，走特色發(fā)展之路,，產(chǎn)品進(jìn)入市場，要充分體現(xiàn)集群特點(diǎn),，發(fā)揮產(chǎn)品核心競爭力,，形成一個(gè)強(qiáng)大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群,，避免單兵作戰(zhàn),。
2、價(jià)格策略,，高質(zhì),、高價(jià)，產(chǎn)品價(jià)格向行業(yè)標(biāo)兵看齊,，同時(shí),，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品運(yùn)輸半徑，以600公里為限,，實(shí)行“一套價(jià)格體系,，兩種返利模式”，即價(jià)格相同,，但返利標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)距離遠(yuǎn)近不同而有所不同的定價(jià)策略,。
3,、通路策略，創(chuàng)新性地提出分品項(xiàng),、分渠道運(yùn)作思想,，除精耕細(xì)作，做好傳統(tǒng)通路外,，集中物力,、財(cái)力、人力,、運(yùn)力等企業(yè)資源,，大力開拓一些特殊通路，實(shí)施全方位,、立體式的突破,。
4、促銷策略,，在“高價(jià)位,、高促銷”的基礎(chǔ)上，開創(chuàng)性地提出了“連環(huán)促銷”的營銷理念,，它具有如下幾個(gè)特征：
一)促銷體現(xiàn)“聯(lián)動(dòng)”,，牽一發(fā)而動(dòng)全身，其目的是大力度地牽制經(jīng)銷商,，充分利用其資金,、網(wǎng)絡(luò)等一切可以利用的資源，有效擠壓競爭對手,。
二)連環(huán)的促銷方式至少兩個(gè)以上,，以充分吸引分銷商和終端消費(fèi)者的眼球。
三)促銷品的選擇原則求新,、求奇,、求異，即要與競品不同,，通過富有吸引力的促銷品,，實(shí)現(xiàn)市場“動(dòng)銷”，以及促銷激活通路,、通路激活促銷之目的,。
5、服務(wù)策略,，細(xì)節(jié)決定成敗,，在“人無我有，人有我優(yōu),，人優(yōu)我新,，人新我轉(zhuǎn)”的思路下,，在服務(wù)細(xì)節(jié)上狠下工夫。提出“5s”溫情服務(wù)承諾,，并建立起“貼身式”,、“保姆式”的服務(wù)觀念，在售前,、售中,、售后服務(wù)上，務(wù)求熱情,、真誠,、一站式等等。通過營銷策略的制定,，為其目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)做了一個(gè)良好的開端,。
在這個(gè)模塊，主要鎖定兩個(gè)方面的內(nèi)容：
1,、人員規(guī)劃,，即根據(jù)年度銷售工作計(jì)劃，合理人員配置,，制定人員招聘和培養(yǎng)計(jì)劃,，都有一個(gè)具體的規(guī)劃明細(xì)。
2,、團(tuán)隊(duì)管理,，明確提出打造“x”團(tuán)隊(duì)的口號，并根據(jù)這個(gè)目標(biāo),，采取了如下幾項(xiàng)措施：
一)健全和完善規(guī)章制度,，從企業(yè)的“典章”、條例這些“母法”,，到營銷管理制度這些“子法”,，都進(jìn)行了修訂和補(bǔ)充。比如,，制定《營銷人員日常行為規(guī)范及管理規(guī)定》,、《營銷人員“三個(gè)一”日監(jiān)控制度》,、《營銷人員市場作業(yè)流程》,、《營銷員管理手冊》等等。
二)強(qiáng)化培訓(xùn),，提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力,。比如,，制定全年的培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)分為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)兩種,，內(nèi)訓(xùn)又分為潛能激發(fā)、技能提升,、操作實(shí)務(wù)等。外訓(xùn)則是選派優(yōu)秀的營銷人員到一些大企業(yè)或大專院校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受培訓(xùn)等等,。
三)嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，建立良好的激勵(lì)考核機(jī)制,。通過定期晉升,、破格提拔、鼓勵(lì)競爭上崗,、評選營銷標(biāo)兵等形式,，激發(fā)營銷人員的內(nèi)在活力。
旨在通過這一系列的團(tuán)隊(duì)整合,，目地是強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)合力,，真正打造一支凝聚力、向心力,、戰(zhàn)斗力,、爆發(fā)力、威懾力較強(qiáng)的“鐵血團(tuán)隊(duì)”,。
銷售計(jì)劃的最后一項(xiàng),，就是銷售費(fèi)用的預(yù)算。即在銷售目標(biāo)達(dá)成后,，企業(yè)投入費(fèi)用的產(chǎn)出比,。比如，銷售目標(biāo)5個(gè)億,，其中,，工資費(fèi)用：500萬，差旅費(fèi)用：300萬,，管理費(fèi)用：100萬,，培訓(xùn)、招待以及其他雜費(fèi)等費(fèi)用100萬,，合計(jì)1000萬元,，費(fèi)用占比2%，通過費(fèi)用預(yù)算,，可以合理地進(jìn)行費(fèi)用控制和調(diào)配,，使企業(yè)的資源“好鋼用在刀刃上”，以求企業(yè)的資金利用率達(dá)到最大化,，從而不偏離市場發(fā)展軌道,。
作銷售計(jì)劃時(shí)，充分利用表格這套工具,，比如,，銷售目標(biāo)的分解、人員規(guī)劃,、培訓(xùn)綱目,、費(fèi)用預(yù)算等等，都通過表格的形式予以體現(xiàn),，不僅一目了然,，而且還具有對比性、參照性,，使以上內(nèi)容更加直觀和易于理解,。
2022年度銷售計(jì)劃的制定，達(dá)到如下目的：
1,、明確了公司營銷計(jì)劃及其發(fā)展方向,，通過營銷計(jì)劃的制定，不僅理清銷售思路,，而且還為具體操作市場指明方向,，實(shí)現(xiàn)了年度銷售計(jì)劃從主觀型到理性化的轉(zhuǎn)變。
2,、實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化,、制度化,、流程化等等基礎(chǔ)性營銷管理,。不僅量化了全年的銷售目標(biāo),，而且還通過銷售目標(biāo)的合理分解，并細(xì)化到人員和月度,，為每月營銷企劃方案的制定做了技術(shù)性的支撐。
3,、整合了企業(yè)的營銷組合策略,，通過年度銷售計(jì)劃，確定了新的一年?duì)I銷執(zhí)行的模式和手段,，為市場的有效拓展提供了策略支持,。
4、吹響了“綠福園”團(tuán)隊(duì)打造的號角,，通過銷售計(jì)劃的擬訂,，確定了“綠福園”打造計(jì)劃,，為優(yōu)秀營銷團(tuán)隊(duì)的快速發(fā)展以及創(chuàng)建學(xué)習(xí)型,、顧問型的營銷團(tuán)隊(duì)打下了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
銷售計(jì)劃管理流程篇十三
今年上半年以來,，經(jīng)過國家國八條,、限購等宏觀調(diào)控政策，導(dǎo)致了人們對房地產(chǎn)市場觀望態(tài)度的持續(xù),，給原本復(fù)雜的房地產(chǎn)市場更是雪上加霜,，在這種情況下，營銷管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和公司各部支持配合下,，營銷管理部全體員工本著“以完成經(jīng)濟(jì)任務(wù)指標(biāo)為中心，追求經(jīng)濟(jì)效益最大化為第一,，以提高服務(wù)質(zhì)量,、開拓創(chuàng)新銷售渠道和經(jīng)營模式為主題”的宗旨，齊心協(xié)力,，為完成公司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)任務(wù)作出了不懈的努力,；現(xiàn)將主要實(shí)際銷售收入、主要完成工作及下半年工作打算匯報(bào)如下：
一,、上半年項(xiàng)目營收狀況（截止到5月31日）,。
1-5月銷售情況：
頤景園：3,389,763.00面積：303.03平方米。
藍(lán)籌公寓：15,027,931.00面積：2830.93平方米,。
香山美境：1,244,，300元面積：198.36平方米。
小計(jì)：19,661,994.00面積：3332.32平方米,。
1-5月銷售現(xiàn)金回款：
頤景園：3,919,658.00,。
藍(lán)籌公寓：14,186,746.00。
香山美境：1,768,859.00元,。
小計(jì)：19,875,263.00,。
二、上半年主要完成工作：
1,、5月中下旬已完成《銷售管理制度》和《銷售管理提成辦法》的定稿,；
4、5月底已完成由“株洲晚報(bào)”和“株洲在線”聯(lián)合組織的“天元淘房團(tuán)”的,。
前期的廣告及現(xiàn)場布置工作,；
5、在過去的半年針對老客戶也加大了回訪,，特別是對現(xiàn)有客戶的維護(hù)和管理方面,，通過對客戶檔案資料的整理后，每周銷售人員定期對客戶進(jìn)行拜訪，一方面加強(qiáng)聯(lián)系,，另一方面及時(shí)了解客人反饋信息,，和客戶的消費(fèi)動(dòng)態(tài)。
6,、為了拓寬銷售宣傳渠道,，我們圍繞“高科十年，十分感謝”通過網(wǎng)絡(luò)平臺,、短信,、派單、夾報(bào)等形式展開了一系列的活動(dòng),，一方面進(jìn)行公司的宣傳,，一方面收集潛在客戶信息，在宣傳的同時(shí)拉近了客戶之間的關(guān)系,，同時(shí)為接下來的“慧谷陽光”蓄客,。
7、加強(qiáng)內(nèi)部員工的學(xué)習(xí)及交流和培訓(xùn)工作,。
三,、工作中出現(xiàn)的問題及不足。
6,、進(jìn)一步強(qiáng)化置業(yè)顧問培訓(xùn),、提高員工素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平,。同時(shí)為營造一個(gè)和諧,、積極的工作團(tuán)體，多組織一些有意義的部門活動(dòng),，來提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力：規(guī)范銷售人員的工作計(jì)劃性,；培養(yǎng)銷售人員的工作獨(dú)立性。
古人云：“兵馬未動(dòng),，糧草先行,。”今人云：“思路決定出路”,。營銷管理部將及時(shí)調(diào)整營銷計(jì)劃策略,，勇于開拓創(chuàng)新，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，團(tuán)結(jié)奮進(jìn),、敢挑擔(dān)子；現(xiàn)制定如下工作計(jì)劃：
1,、“高科十年,，十分感謝”活動(dòng)的結(jié)束及抽獎(jiǎng)。
抽獎(jiǎng)結(jié)果將會在“株洲在線”、“長株潭報(bào)”,、“株洲晚報(bào)”同時(shí)公布,，頒獎(jiǎng)活動(dòng)將在株洲高科房地產(chǎn)開發(fā)有限公司一樓營銷中心舉行。
2,、慧谷陽光的前期營銷策劃工作及8月份的開盤準(zhǔn)備：
1）慧谷陽光前期的推廣方案及廣告畫面安裝到位,。
2）慧谷陽光樣板房的裝修標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)及完工,。
3）慧谷陽光用戶戶型圖準(zhǔn)備及印刷,。
4）慧谷陽光定購協(xié)議及銷售合同準(zhǔn)備。
5）財(cái)務(wù)收款流程及銷售合同簽約審核流程準(zhǔn)備,；
6）開盤活動(dòng)的節(jié)目策劃,。
3、內(nèi)部管理,。
（1）通過對銷售人員實(shí)行拜訪量的考核及每月有效客戶量的考核,，促使其加大對老客戶的拜訪和新客戶的拓展，增加客源量,。
（2）通過與老客戶帶新客戶的辦法,，對老客戶和新客戶實(shí)行促銷獎(jiǎng)勵(lì)政策，如送物業(yè)管理的辦法,，從而增加物業(yè)的銷售,。
（3）加大內(nèi)部和外部宣傳和促銷工作。通過置業(yè)顧問行銷,、回訪,、信函促銷，鞏固老客戶,，發(fā)展新客戶,。
（5）建立客戶檔案，聽取客戶意見,，并及時(shí)做出調(diào)整,；
（6）落實(shí)下半年銷售部目標(biāo)責(zé)任制，結(jié)合實(shí)際工作情況,，分解到人,，嚴(yán)抓工作落實(shí)及完成標(biāo)準(zhǔn)。
（7）置業(yè)顧問銷售項(xiàng)目的分配,，將按工作能力及銷售任務(wù)進(jìn)行安排,，既要保證目前項(xiàng)目的穩(wěn)定發(fā)展，又要確保新開發(fā)項(xiàng)目的穩(wěn)定銷售,。
4,、對外管理。
（2）在區(qū)域內(nèi)繼續(xù)進(jìn)行詳細(xì)的市場調(diào)研，及時(shí)掌握市場動(dòng)向,，深入了解客戶群消費(fèi)心里,，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況，整合資源,，做好調(diào)整措施,。
銷售計(jì)劃管理流程篇十四
3：及時(shí)輔助業(yè)務(wù)員回答客戶的各種問題，涉及信用卡的條款,，規(guī)則,，后期服務(wù)及市場信息。
4：監(jiān)督業(yè)務(wù)員做到三親及八項(xiàng)原則,。
業(yè)績跟蹤,。
喜報(bào)：及時(shí)反饋銀行業(yè)績亮點(diǎn)，批卡率及已通過的卡數(shù),，點(diǎn)數(shù),。戰(zhàn)報(bào)：每周業(yè)績排行，及時(shí)總結(jié)銷售業(yè)績及個(gè)人業(yè)績排名,，團(tuán)隊(duì)排名,，并設(shè)置優(yōu)秀人物專欄。
專訪：對業(yè)務(wù)銷售績優(yōu)的員工進(jìn)行專訪,，分享經(jīng)驗(yàn)心得,，激勵(lì)士氣，營造良好的銷售氣氛,。對業(yè)務(wù)銷售較差的員工進(jìn)行專訪,，總結(jié)銷售的方法，方向有何不足,，加以分析和鼓勵(lì),。
銷售氣氛：增加團(tuán)隊(duì)和個(gè)人榮譽(yù)感，銷售積極性,，主動(dòng)尋找任何機(jī)會和客戶溝通,。
總結(jié)：
新的團(tuán)隊(duì)要對業(yè)務(wù)員的產(chǎn)品，銷售技巧,，風(fēng)險(xiǎn)意識進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)和跟蹤,，制度長遠(yuǎn)發(fā)展的工作規(guī)劃，要讓新員工認(rèn)識信用卡行業(yè)有前途有發(fā)展,。
老的團(tuán)隊(duì)需要引導(dǎo)更有效的銷售方法,，制定適合的激勵(lì)方案。我的特點(diǎn)是企業(yè)擺點(diǎn),，團(tuán)辦,，團(tuán)隊(duì)要全體成員的凝聚力,，大局意識，協(xié)作意識,，要個(gè)人利益和團(tuán)隊(duì)利益統(tǒng)一,，我會結(jié)合團(tuán)隊(duì)力量和個(gè)人工作能力，讓團(tuán)隊(duì)力量發(fā)揮到最佳,，同時(shí)謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)支持,。
忠心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次機(jī)會。
由于沒有專業(yè)化的銷售團(tuán)隊(duì)管理計(jì)劃,，可以造成各種各樣的問題,，而且有些問題如果不能及時(shí)解決，還會隨著發(fā)展,，變得越來越難以解決,，形成銷售管理的惡性循環(huán),。一些問題在相當(dāng)多的公司內(nèi)部,，很有典型性：
1.有計(jì)劃沒結(jié)果。
月初,，經(jīng)理讓每個(gè)銷售員做銷售計(jì)劃,，但是到了月底，計(jì)劃卻總是不能完成,。每個(gè)人都會講出自己的理由,，情況十分復(fù)雜，經(jīng)理也不知道真正的原因在哪里,，看到那么多人沒有完成計(jì)劃,，就籠統(tǒng)地要求大家，吸取教訓(xùn),，再做新計(jì)劃,。于是，還是沒有完成,。這和沒有相關(guān)的銷售計(jì)劃和評估流程有關(guān),。
2.好經(jīng)驗(yàn)難于推廣。
許多公司有許多精英和骨干,，他們有很多成功經(jīng)驗(yàn),，可是大部分人員往往經(jīng)驗(yàn)平平，由于成功的經(jīng)驗(yàn),，難于分享,，整體業(yè)績不能普遍提高。人員的發(fā)展受到了限制,。這和沒有合理的學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)分享流程有關(guān),。
3.crm的應(yīng)用成為發(fā)展的桎梏,。
有的公司為了避免由于人員流動(dòng)造成的業(yè)務(wù)流失，花費(fèi)巨資購買了客戶關(guān)系管理軟件,，下死命令要求銷售人員填寫信息,。可是一段時(shí)間下來,，不但沒有任何進(jìn)展,，而且減低了工作效率，搞得怨聲載道,。軟件不但沒有幫上忙,，而且制約了銷售團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，這和沒有配套的重點(diǎn)客戶管理流程有關(guān),。
以上的部分問題是病癥,，病因出在銷售管理流程不健全或不專業(yè)上。最終會造成人均效率和生產(chǎn)力降低,，業(yè)績下降,，危及企業(yè)生存。如果制定和執(zhí)行好符合企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展特點(diǎn)的銷售管理流程,，不但可以使沒有經(jīng)驗(yàn)的銷售經(jīng)理,，快速成長，提高管理效率,，而且銷售管理的其他主要的管理也都可以得到解決,，提高企業(yè)的業(yè)績。
為了把問題搞清楚,，我們先談?wù)勈裁词卿N售管理流程?對大多數(shù)銷售經(jīng)理而言,，回答這個(gè)問題并不簡單，外企的新經(jīng)理也不例外,，記得在一次大區(qū)經(jīng)理會上,，沒有人能準(zhǔn)確回答這個(gè)問題。最后,，總經(jīng)理不得不說明,，“銷售管理流程是幫助銷售經(jīng)理達(dá)到團(tuán)隊(duì)銷售目標(biāo)的一系列管理活動(dòng)?！睆乃脑捓锩?，我們可以發(fā)現(xiàn)，銷售管理流程不是單一的,、獨(dú)立的按時(shí)間規(guī)定的操作方法,，而是為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)而設(shè)定的之間有關(guān)聯(lián)的多個(gè)流程的合理組合。
既然銷售管理流程服務(wù)于銷售管理,，那么銷售管理是什么?我們都知道銷售管理和普通的人員管理有相同的內(nèi)容,，比如,，需要領(lǐng)導(dǎo)力，需要溝通技能,，但是銷售管理有它自身很強(qiáng)的特點(diǎn),。
一個(gè)經(jīng)理手下有10來個(gè)銷售員，公司規(guī)定銷售員每天要把時(shí)間花在做業(yè)務(wù)上,，因?yàn)楣疽呀?jīng)付錢讓他們這樣做了,。理論上講，作為銷售經(jīng)理必須清楚每個(gè)銷售員每天的每時(shí)每刻在做什么,。然而現(xiàn)實(shí)情況十分復(fù)雜,，銷售員往往都很精明和不好管，有的銷售還要在外出差,，管理的復(fù)雜性不說也知道了,。
對于新的經(jīng)理人來講，由于經(jīng)驗(yàn)不足,，了解每人,，每天做什么不是件容易的事，況且還要針對主要銷售事件的開始,、進(jìn)展和成交等階段的銷售行為和實(shí)地情況給于指導(dǎo),、監(jiān)督和控制,，就更加困難了,。因此對團(tuán)隊(duì)所有關(guān)鍵業(yè)務(wù)和每人所發(fā)生的主要業(yè)務(wù)事件、處理的時(shí)間和進(jìn)展做出動(dòng)態(tài)管理和決定,，沒有合理的詳細(xì)記錄是一定不行的,。必須有報(bào)告系統(tǒng)成為銷售管理的必然。生意越復(fù)雜,，報(bào)告的內(nèi)容也就越復(fù)雜,。因此銷售管理是銷售行為的過程管理。
有經(jīng)驗(yàn)的成功銷售管理者,，不管內(nèi)外部情況有多復(fù)雜,，都能夠確保公司規(guī)定的銷售目標(biāo)按期完成。但是,，他們是公司的管理精英,，是公司的少數(shù)，大多數(shù)的經(jīng)理人還處在摸索中,，特別是新經(jīng)理,，業(yè)績忽高忽低，非常讓人著急,。公司的領(lǐng)導(dǎo)非常希望讓業(yè)績不好的經(jīng)理能夠快速學(xué)習(xí)成功經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn),，讓他們和成功的經(jīng)理一樣業(yè)績出色,。
奧運(yùn)冠軍劉翔的訓(xùn)練過程是很復(fù)雜的，教練把別人奪冠的過程錄下來,，再分成若干的行為組,，然后把每組分解為單個(gè)的細(xì)節(jié)動(dòng)作，比如,，前腳落地的角度,。這樣，復(fù)雜的過程就變成簡單的動(dòng)作,，可以逐一練習(xí)突破了,。專家們稱這個(gè)分解和復(fù)制成功的過程為“行為分析法”。特點(diǎn)是將難于馬上學(xué)習(xí)的復(fù)雜經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為可復(fù)制的簡單步驟,。
成功的公司也采用了培養(yǎng)奧運(yùn)冠軍的方法,，分解管理動(dòng)作，形成流程,，從而可以讓其他人方便地把成功復(fù)制,。公司的流程研究專家們，通過行為分析的方法,，首先將成功的銷售管理經(jīng)驗(yàn)分解為主要的幾個(gè)領(lǐng)域,，在對每個(gè)領(lǐng)域又分解為要做的若干簡單事件，并且按時(shí)間和內(nèi)容的重要程度排列為序,，就形成了可以操作的銷售管理流程,。這樣，沒有經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)理按流程反復(fù)做,，最終成長很快,，很快目標(biāo)就可以達(dá)到會八九不離十了。這和不懂?dāng)z影的人用傻瓜相機(jī)有點(diǎn)像,。
那些已經(jīng)固化在傻瓜相機(jī)的程序,，就是管理流成。甚至公司的規(guī)模大了,，有地區(qū)分公司,，甚至跨國分公司，因?yàn)?，大家用的都是基本一樣的流程——成功?jīng)驗(yàn)的復(fù)制,，成功經(jīng)驗(yàn)的掌握和執(zhí)行，也就不受限制了,。當(dāng)然,，業(yè)績就比較容易提升了。
銷售團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)的主要內(nèi)容是實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo),，不管中國,、外國同樣重要,。一般的成熟的公司銷售目標(biāo)還可能會有：客戶管理目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)成長目標(biāo)等。因?yàn)?，有的時(shí)候我們不僅要追求短時(shí)間的成功,，還要保證持續(xù)的成功和發(fā)展。以下是某個(gè)跨國公司的銷售管理流程,，共分為三個(gè)模塊和十二個(gè)部分,。
主要內(nèi)容是這樣的：
1.首要任務(wù)模塊。
由4部分組成：1.預(yù)測2.計(jì)劃和評估3.行動(dòng)評估4.區(qū)域評估,。主要目的是管理和檢查與銷售目標(biāo)直接相關(guān)的短期活動(dòng),。
2.輔導(dǎo)和檢查任務(wù)模塊。
主要目的是檢查評估一段周期內(nèi),，如：一個(gè)月,、一個(gè)季度或半年內(nèi)的銷售的管理綜合情況。分為：1,、重要產(chǎn)品和服務(wù)評估2,、現(xiàn)場拜訪指導(dǎo)3、銷售運(yùn)作評估4,、客戶關(guān)系評估,。
3.學(xué)習(xí)分享和激勵(lì)任務(wù)模塊。
主要目的是確保銷售團(tuán)隊(duì)內(nèi)部河銷售團(tuán)隊(duì)之間的經(jīng)驗(yàn)的交流和學(xué)習(xí)提高,是團(tuán)隊(duì)建設(shè),，短期也是長期的任務(wù),。也分為4個(gè)部分：1。團(tuán)隊(duì)例會2,。銷售經(jīng)理會3,。銷售現(xiàn)場會4。優(yōu)秀銷售學(xué)校,。
那么銷售管理流程如何具體發(fā)揮解決銷售管理問題的效果呢?以下就前面提到的問題，結(jié)合管理流程與大家分享一下,。
1.解決“有計(jì)劃沒結(jié)果”的問題,。
利用銷售管理流程的模塊1中的“計(jì)劃和評估”流程，可以解決這個(gè)問題,。流程規(guī)定：月初,，經(jīng)理不是先讓銷售員做計(jì)劃，而是對銷售員的銷售報(bào)告召開一對一的檢查會,，逐一了解銷售機(jī)會的進(jìn)展和問題,，協(xié)助給出解決的辦法。規(guī)定還要求經(jīng)理要排定和銷售員一起拜訪客戶的具體名稱和時(shí)間,。比如：與每個(gè)銷售員每周不少于兩次拜訪,。
流程進(jìn)一步規(guī)定,，根據(jù)銷售報(bào)告的記錄，評估月銷售目標(biāo)達(dá)成的可能性,，以及不能達(dá)成的補(bǔ)救措施,。最終，會議結(jié)束后,，形成了一份雖然簡單,，但是重點(diǎn)突出的月計(jì)劃和評估報(bào)告。這個(gè)月計(jì)劃的制定和執(zhí)行被規(guī)定為銷售經(jīng)理和銷售員一起完成,，他們共同對結(jié)果負(fù)責(zé),，雙方不僅要在上面簽字，而且每周還要對計(jì)劃進(jìn)行檢查和修訂,。成功在于細(xì)節(jié),，這樣的管理流程對保證結(jié)果的達(dá)成十分有幫助，因此最大限度地避免了有計(jì)劃沒結(jié)果的發(fā)生,。
2.解決“crm成為發(fā)展桎梏”的問題,。
造成上述問題的原因很大可能是由于標(biāo)準(zhǔn)化的crm的信息錄入要求和銷售管理流程對銷售員的信息記錄和報(bào)告的要求不一致。銷后經(jīng)理可以應(yīng)用銷售管理流程的模塊二——輔導(dǎo)和檢查中的“客戶關(guān)系評估”流程,，來解決這個(gè)問題,。流程規(guī)定：作為重點(diǎn)客戶經(jīng)理在不同的時(shí)間間隔要填寫、補(bǔ)充和修改的客戶信息的內(nèi)容,，而且還規(guī)定銷售經(jīng)理定期對每個(gè)重要客戶,，以客戶管理信息的記錄為依據(jù)，評估公司與客戶生意機(jī)會和關(guān)系的進(jìn)展情況,，處理問題并制定新的開發(fā)計(jì)劃,。流程要求銷售人員要在評估前，針對重點(diǎn)客戶,，做好文件和信息的準(zhǔn)備,。流程還規(guī)定如果有必要，可以邀請產(chǎn)品經(jīng)理,、全國客戶經(jīng)理,、客戶服務(wù)經(jīng)理和地區(qū)負(fù)責(zé)人一同參加。這樣crm的信息,，不僅有人不斷加入,，檢查和評估，而且,，可在全國,，甚至全球分享，信息越來越完善，容量也不斷增長,，最終成為了支持業(yè)務(wù)的好工具,，而不是絆腳石。
3.好經(jīng)驗(yàn)難于推廣?
利用銷售管理流程第3模塊——學(xué)習(xí)分享和激勵(lì),，可以解決這個(gè)問題,。以利用“團(tuán)隊(duì)例會”這流程為例，在銷售周例會上,，銷售經(jīng)理請銷售成功的銷售員介紹具體的成功步驟和經(jīng)驗(yàn),，銷售經(jīng)理現(xiàn)場對成功的案例加以分析和提煉，讓其他銷售員擁有學(xué)習(xí)和借鑒的機(jī)會,。
從以上的例子我們看出,，好的銷售管理流程來自于成功者的經(jīng)驗(yàn)，然而卻并不難于模仿,，因?yàn)榻?jīng)過了專家的分析和提煉,，從而形成了一般人可以直接執(zhí)行的方便步驟。使得更多的人都可以像成功者那樣做事,。更多人對流程的不斷執(zhí)行,、添加和改良，相當(dāng)于不斷地復(fù)制了成功,。好的銷售管理流程,，可以幫助銷售經(jīng)理提高團(tuán)隊(duì)效率，順利地實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的業(yè)績要求,。
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