心中有不少心得體會(huì)時(shí),，不如來(lái)好好地做個(gè)總結(jié)，寫一篇心得體會(huì)，如此可以一直更新迭代自己的想法,。好的心得體會(huì)對(duì)于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會(huì)接下來(lái)我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會(huì)吧,，我們一起來(lái)看一看吧,。

銷售培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇一

今天又去參加公司組織的營(yíng)銷培訓(xùn)和個(gè)人強(qiáng)化訓(xùn)練。參加這種培訓(xùn)以經(jīng)不是第一次了,，以前在xx上班時(shí)也經(jīng)常參加,。每次參加后的感覺就是整個(gè)人又補(bǔ)充了一次新鮮的血液。

每次參加這種培訓(xùn)主要是培訓(xùn)個(gè)人的心態(tài)與專業(yè)知識(shí)的提升,，起到調(diào)整工作中的積極性與個(gè)人能力（說(shuō)白了就是增加銷售的業(yè)績(jī)）,。這種培訓(xùn)的確能讓你從中學(xué)到不少你平時(shí)所沒有體會(huì)和你所了解到而沒運(yùn)用的專業(yè)東西派上用場(chǎng)，通過互動(dòng)和交流再到實(shí)踐從而提高銷售過程中更好的應(yīng)對(duì)客戶提出的問題,，達(dá)到成交的目地提高銷售的業(yè)績(jī),。所以這種營(yíng)銷強(qiáng)化訓(xùn)練對(duì)個(gè)人能力的提升有很大的幫助，如果有機(jī)會(huì)參加這種培訓(xùn)的同仁請(qǐng)不要放棄機(jī)會(huì),，好好學(xué)習(xí)一下,。

其實(shí)我覺得之所以很多公司及企業(yè)花重金請(qǐng)一些知名的培訓(xùn)師來(lái)培訓(xùn)公司的管理層和公司員工，一大部分是為了提高公司的的業(yè)務(wù)與產(chǎn)值,，從而達(dá)到最大化的收益,。（這里我想講的是不管公司出于什么目地來(lái)培訓(xùn)大家，都只有一個(gè)結(jié)果是想讓公司發(fā)展,，讓為公司效力的人擁有超過其它同行的能力,，也是我們大家學(xué)習(xí)的一個(gè)機(jī)會(huì)）

同時(shí)也是提高管理層與員工的個(gè)人對(duì)人生觀和價(jià)值關(guān)的看法，不斷增加工作中積極性與能力,，提升個(gè)人素質(zhì)與企業(yè)文化品牌形象的概念等等,。做銷售的幾年來(lái)，我對(duì)此深有體會(huì),，而且還在不斷探索學(xué)習(xí)過程中,，我想成功只是時(shí)間的問題。

其實(shí)這個(gè)很重要,，因?yàn)橐粋€(gè)公司的命脈是什么,？是人才與產(chǎn)品，為什么這么講呢,？如果一個(gè)公司能力再大,，有再好的產(chǎn)品，如果他沒有一個(gè)好的,，受過專業(yè)訓(xùn)練和具有很好個(gè)人休養(yǎng)與充滿激情積極向上的管理人員,，工作人員，銷售人員去管理,，開發(fā),，創(chuàng)新去推廣產(chǎn)品的話，那么他們公司只有兩個(gè)結(jié)果,，一是破產(chǎn),，二是讓其他公司吞并（個(gè)人的一小點(diǎn)心得觀點(diǎn)，不代表眾人看法）,。人才是怎么來(lái)的,，是通過后天學(xué)習(xí)和培訓(xùn)與實(shí)踐創(chuàng)新得來(lái)的。沒有人是天生人才的都是通過后天學(xué)習(xí)而得來(lái)的,。對(duì)嗎,？答案是yes,！因?yàn)橹挥羞^硬的人才，才能創(chuàng)造出過硬的產(chǎn)品,，才能不斷創(chuàng)新創(chuàng)造適應(yīng)變化莫測(cè)的市場(chǎng),，比爾蓋茨好像是講過。這也正是為什么那么多的大公司與集團(tuán)愿意花錢來(lái)培訓(xùn)職工的原因,。

我覺得不管從事什么行業(yè)的銷售只有一個(gè)目的：“那就是業(yè)績(jī),！就是走出去，說(shuō)出來(lái),，把鈔票拿回來(lái),。因?yàn)樵谶@個(gè)現(xiàn)實(shí)的社會(huì)和激烈的市場(chǎng)中，沒有人去管你的過程只有人去管你成果（結(jié)果）”,。

為什么這樣說(shuō)呢：因?yàn)闃I(yè)績(jī)代表什么，代表能力,，代表公司的產(chǎn)值增長(zhǎng),，代表你今天成功了，代表你能把公司推廣出去,，能為公司打出品牌等等,。

就舉個(gè)例說(shuō)吧：如果今天老板讓你把產(chǎn)品買出去，而你也很認(rèn)真的,，去做,，去找客戶，拜訪客戶走了很多路,，還受了很多氣,，而且受到不少的挫折，但結(jié)果是你一個(gè)單也沒成交,，當(dāng)你向老板交代的時(shí)候,，你跟他講你今天是怎么怎么去努力的，用心的,。我想老板絕對(duì)不會(huì)聽的,，而且還會(huì)感到很煩,，你很沒能,，沒用，為什么呀,？,！因?yàn)槔习逡氖墙Y(jié)果而不是你賣不出產(chǎn)品后所講的理由與借口，因?yàn)樯虉?chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)沒有成交就意味著失敗,。

俗話說(shuō)：“成者英雄敗者寇,，失敗就沒有理由與借口,，只有什么？只有反思,，思考那里做的不對(duì),，那個(gè)知識(shí)點(diǎn)沒有用好，為什么失敗,，然后再去努力改進(jìn),，去學(xué)習(xí)，在以后的工作中再有這樣的問題要怎么樣去處理,，怎么樣的應(yīng)對(duì),。對(duì)嗎？我想答案是yes,！

我想說(shuō)的不是批評(píng)失敗,，批評(píng)失敗的人，而是想告訴失敗要找到原因,，找到為什么你不能完成業(yè)績(jī),，為什么人家能完成，而我不能,？問題出在那兒,！

既然這樣，那么就沒有不可能的事與做不到的事,。只是時(shí)間的問題,。只有不努力的人，而沒有做不成的事,。而且你要有一個(gè)堅(jiān)定的信念：我必須成功,，我必須成功。

銷售培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇二

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和消費(fèi)者需求的不斷變化,，工廠銷售人員扮演著至關(guān)重要的角色,。為了提升銷售技巧和銷售業(yè)績(jī)，很多工廠都會(huì)組織銷售培訓(xùn),。在經(jīng)歷了一次工廠銷售培訓(xùn)后,，我深刻體會(huì)到了培訓(xùn)的重要性，并對(duì)銷售工作有了更深入的認(rèn)識(shí)和理解,。在這次培訓(xùn)中,，我學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和方法，下面我將從五個(gè)方面來(lái)總結(jié)我的心得體會(huì),。

首先,，我學(xué)到了解決問題和應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的重要性。在銷售工作中,，我們每天都會(huì)面臨各種各樣的問題和挑戰(zhàn),，比如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的威脅、客戶的猶豫不決等,。在培訓(xùn)中,，我們通過角色扮演和案例分析等方式學(xué)習(xí)了解決問題和應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的方法。我們學(xué)會(huì)了抓住客戶的需求,、加強(qiáng)溝通和協(xié)商能力,，并在面對(duì)問題時(shí)保持樂觀和積極的心態(tài)。這些培訓(xùn)給我提供了寶貴的工具和思路,，使我能夠更好地應(yīng)對(duì)工作中的各種問題和挑戰(zhàn),。

其次，培訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到了銷售技巧的重要性,。在培訓(xùn)中,，我們學(xué)習(xí)了銷售技巧的各個(gè)方面，包括產(chǎn)品知識(shí)的了解,、銷售話術(shù)的掌握,、銷售技巧的運(yùn)用等。通過實(shí)戰(zhàn)演練和反思總結(jié),，我逐漸掌握了一些有效的銷售技巧,，如了解客戶的需求并提供合適的解決方案、建立良好的信任關(guān)系等,。這些技巧的應(yīng)用不僅可以提升銷售業(yè)績(jī),，還能夠幫助我們更好地了解和服務(wù)客戶,，滿足他們的需求。

第三,，銷售培訓(xùn)增強(qiáng)了我的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。在培訓(xùn)中,，我們不僅進(jìn)行了個(gè)人技能的提升,，還進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)合作的訓(xùn)練。通過小組討論和合作,，我學(xué)會(huì)了與他人合作,、互相支持，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量,。在銷售工作中,，團(tuán)隊(duì)合作尤為重要，只有我們齊心協(xié)力,、共同努力,，才能夠取得更好的銷售業(yè)績(jī)和客戶滿意度。因此,，培訓(xùn)給我?guī)?lái)了跨團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí),，激發(fā)了我更好地與同事合作的決心和信心。

第四,，溝通能力的提升是我在培訓(xùn)中的重要收獲之一,。工廠銷售工作需要與客戶進(jìn)行頻繁的溝通和交流，因此,，良好的溝通能力是十分必要的,。在培訓(xùn)中，我們通過角色扮演和模擬銷售環(huán)境來(lái)練習(xí)溝通技巧,。在這個(gè)過程中,，我學(xué)到了如何與客戶建立良好的關(guān)系、如何用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言表達(dá)自己,、如何傾聽客戶的需求等,。這些溝通技巧的應(yīng)用不僅可以提升銷售業(yè)績(jī)，還能夠更好地滿足客戶需求,，加強(qiáng)客戶與工廠的合作關(guān)系,。

最后，銷售培訓(xùn)讓我更加了解了產(chǎn)品和市場(chǎng),。在培訓(xùn)中,，我們不僅學(xué)習(xí)了產(chǎn)品的知識(shí)和特點(diǎn)，還進(jìn)行了市場(chǎng)分析和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析,。通過這些知識(shí)的學(xué)習(xí),，我對(duì)產(chǎn)品和市場(chǎng)有了更全面的了解，能夠更好地為客戶提供解決方案和服務(wù),。這些知識(shí)和見解的掌握將幫助我更好地滿足客戶需求,、拓展市場(chǎng)份額，提升銷售業(yè)績(jī),。

總之,，工廠銷售培訓(xùn)是我在工作中取得進(jìn)步的關(guān)鍵。通過培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了解決問題和應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的方法,，還提升了銷售技巧,、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、溝通能力和對(duì)產(chǎn)品和市場(chǎng)的認(rèn)識(shí),。這些培訓(xùn)成果將對(duì)我的日常銷售工作產(chǎn)生積極的影響,，幫助我取得更好的銷售業(yè)績(jī)。我相信,，在今后的工作中,，我會(huì)繼續(xù)運(yùn)用這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和方法，為實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)做出更大的貢獻(xiàn),。

銷售培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇三

經(jīng)過許久的摸索,，對(duì)電子商務(wù)的瓶頸問題也有必須的看法。實(shí)際上,，讓網(wǎng)民覺得不理解主要有網(wǎng)絡(luò)安全問題,、網(wǎng)上結(jié)算問題還有信用問題和對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)疑，因?yàn)闆]有確認(rèn)產(chǎn)品的質(zhì)量為前提,，所有人都不愿意冒險(xiǎn)投一球,。這些稱之為“瓶頸”，可是實(shí)際上,，此刻的科學(xué)技術(shù),、管理和實(shí)踐都已經(jīng)證實(shí)，這些問題都構(gòu)不成瓶頸,。中國(guó)一千多家上市公司,，每一天幾百億人民幣的網(wǎng)上交易和結(jié)算，已經(jīng)成功運(yùn)作很多年,，就已經(jīng)證實(shí)了這些問題都不是所謂的瓶頸,。應(yīng)當(dāng)說(shuō)，唯一的不可回避的是觀念,。他們寧愿相信傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)的觀念,。只認(rèn)可大部人都認(rèn)可的東西。然后隨波主流,。

觀念瓶頸問題能夠從以下兩方面去認(rèn)識(shí)：

第一,，互連網(wǎng)無(wú)法解決產(chǎn)品認(rèn)可度問題。跟傳統(tǒng)很多廣告宣傳相反,。在這種情景下,，隨著時(shí)間的問題，這些都會(huì)解決,，這種最佳方案會(huì)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展會(huì)起到十分大的決定和制約作用,。我們能夠說(shuō),，現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的水平，在很大程度上取決于群眾的消費(fèi)觀念,。然而優(yōu)質(zhì)價(jià)廉這特殊性都暫時(shí)無(wú)法讓消費(fèi)者理解,。

第二，電子商務(wù)是傳銷,。普遍的人因?yàn)榇笾变N公司或這種各樣的直銷公司銷售價(jià)格過高產(chǎn)品有限的負(fù)面影響,，不太信任新型銷售方式,，覺得在中國(guó)拓展十分難,。也讓人們放棄了多層次直銷。

經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，協(xié)調(diào),、同步是規(guī)律之一，其主要原因在于盡量減少制約和瓶頸的出現(xiàn),，盡量降低經(jīng)濟(jì)發(fā)展所付出的成本,。

隨著電子信息的迅猛發(fā)展，人類正疾步跨入信息社會(huì),。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)正以人們始料不及的速度迅速發(fā)展,，在短短的幾年時(shí)間里，作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)重要組成部分的電子商務(wù)已經(jīng)走入人們的視野并對(duì)傳統(tǒng)會(huì)計(jì)產(chǎn)生了深刻的影響,。

銷售培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇四

近日,，我參加了一次由工廠組織的銷售培訓(xùn)，通過此次培訓(xùn),，我深刻體會(huì)到了銷售工作的重要性和技巧,。在此之前，我對(duì)銷售工作了解有限,，經(jīng)過這次培訓(xùn),，我不僅學(xué)到了很多專業(yè)知識(shí)，而且對(duì)銷售工作有了更深入的理解,。下面是我對(duì)此次培訓(xùn)的總結(jié)和體會(huì),。

首先，這次培訓(xùn)使我認(rèn)識(shí)到銷售工作的重要性,。在工廠中，銷售是促進(jìn)公司發(fā)展的重要一環(huán),。沒有銷售,，無(wú)論產(chǎn)品質(zhì)量再好，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)再激烈,，都無(wú)法獲得成功,。銷售不僅僅是推銷產(chǎn)品，更是樹立品牌形象，與客戶建立長(zhǎng)久的合作關(guān)系,。通過培訓(xùn),，我深刻領(lǐng)悟到，銷售人員是一個(gè)工廠的支持者和奠基人,，他們?yōu)楣緞?chuàng)造價(jià)值,，推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。因此,，作為一名銷售人員,，我們必須時(shí)刻保持熱情和動(dòng)力，勇于面對(duì)挑戰(zhàn),，追求卓越,。

其次，培訓(xùn)中我學(xué)到了很多銷售技巧和策略,。銷售不僅需要良好的人際交往能力,，還需要掌握一定的銷售技巧。在培訓(xùn)中,，講師向我們介紹了一系列的銷售技巧,，例如有效溝通、理解客戶需求,、洞悉市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等等,。我深刻認(rèn)識(shí)到，銷售工作并非簡(jiǎn)單的推銷產(chǎn)品,，而是需要把握市場(chǎng)變化,，了解客戶真實(shí)需求，提供最佳解決方案的過程,。通過培訓(xùn),，我對(duì)銷售工作有了更系統(tǒng)的了解和更深入的認(rèn)識(shí)，提高了自己的銷售技能,。

此外,，培訓(xùn)中的實(shí)踐活動(dòng)也讓我受益匪淺。培訓(xùn)并非只有理論知識(shí)的灌輸,，更重要的是實(shí)踐操作,。在這次培訓(xùn)中,，我們分組進(jìn)行了銷售演練,，每個(gè)小組都扮演了銷售人員和客戶兩個(gè)角色，通過角色扮演,，我們模擬了真實(shí)銷售場(chǎng)景,，并進(jìn)行了案例分析和反思,。這種實(shí)踐活動(dòng)不僅提高了我們的團(tuán)隊(duì)合作能力，而且讓我們學(xué)會(huì)了如何靈活應(yīng)對(duì)各種情況,，培養(yǎng)了我們的銷售技能,。在實(shí)踐中，我們雖然遇到了一些困難和挫折,，但通過團(tuán)隊(duì)合作和積極的態(tài)度,，我們克服了困難，收獲了成功,。

最后,，培訓(xùn)中的心理素質(zhì)訓(xùn)練給我留下了深刻印象。銷售工作需要良好的心理素質(zhì),，如自信,、耐心和抗壓能力,。在培訓(xùn)中,，講師為我們講解了不同情況下如何調(diào)整心態(tài)，保持積極的心態(tài)并以平和的心態(tài)面對(duì)各種客戶,。通過訓(xùn)練和實(shí)踐,，我逐漸掌握了管理自己情緒的方法，并學(xué)會(huì)了在壓力下保持冷靜和專業(yè),。這對(duì)于我未來(lái)的銷售工作來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的,，這讓我對(duì)未來(lái)的銷售工作充滿了信心。

通過這次工廠銷售培訓(xùn),，我對(duì)銷售工作有了更深入的認(rèn)識(shí)和理解,。我明白了銷售工作的重要性，學(xué)到了很多銷售技巧和策略,，同時(shí),，培訓(xùn)中的實(shí)踐活動(dòng)和心理素質(zhì)訓(xùn)練也讓我受益匪淺。我相信,，通過自己的努力和學(xué)習(xí),，我能夠成為一名優(yōu)秀的銷售人員，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。工廠銷售培訓(xùn)是我職業(yè)生涯中的寶貴經(jīng)歷,，也是我邁向成功的第一步。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，不斷提升自己的銷售技能,，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

銷售培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇五

軟件銷售作為當(dāng)今信息時(shí)代中一個(gè)重要的職業(yè)領(lǐng)域,，其與人們的日常生活息息相關(guān),。為了提高軟件銷售人員的銷售能力和專業(yè)素養(yǎng),，我們參加了一次軟件銷售培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)中,，我們學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn),，并且對(duì)軟件銷售這個(gè)職業(yè)有了更深刻的理解。以下將從銷售技巧的學(xué)習(xí),、市場(chǎng)洞察力的培養(yǎng),、客戶關(guān)系的建立、團(tuán)隊(duì)合作的重要性以及個(gè)人成長(zhǎng)等五個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)和體會(huì),。

在軟件銷售培訓(xùn)中,，我們學(xué)到了許多關(guān)于銷售技巧的知識(shí)。首先,，我們學(xué)習(xí)了如何正確地進(jìn)行銷售演示,，如何清晰地傳達(dá)產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，以及如何回答客戶的疑問和解決客戶的問題,。在培訓(xùn)中，我們通過模擬銷售的角色扮演,，積極參與討論和互動(dòng)，不斷提高自己的銷售技巧和表達(dá)能力。這次培訓(xùn)讓我們更加自信地面對(duì)客戶，提高了我們的銷售能力。

市場(chǎng)洞察力是軟件銷售人員必備的素質(zhì)之一。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何通過市場(chǎng)調(diào)研和分析,，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)需求,，把握銷售機(jī)會(huì),。我們通過了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和銷售策略,，鍛煉自己的市場(chǎng)洞察力,，并學(xué)會(huì)了如何根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整銷售策略，增加銷售的成功率,。市場(chǎng)洞察力的培養(yǎng)使我們能夠更好地把握市場(chǎng)機(jī)會(huì),，提高軟件銷售業(yè)績(jī),。

建立良好的客戶關(guān)系是軟件銷售人員成功的關(guān)鍵。在培訓(xùn)中，我們學(xué)到了如何與客戶進(jìn)行有效的溝通，如何建立信任和良好的合作關(guān)系,。我們了解了通過定期溝通和回訪客戶,，及時(shí)解決客戶的問題和需求，建立良好的客戶關(guān)系,。同時(shí),，我們也了解到客戶滿意度對(duì)銷售業(yè)績(jī)的影響，因此我們要更加注重客戶的需求,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，以提升客戶的滿意度，推動(dòng)銷售的增長(zhǎng)。

團(tuán)隊(duì)合作在軟件銷售中起著不可忽視的作用,。在培訓(xùn)中,，我們通過小組討論和團(tuán)隊(duì)合作的活動(dòng)，培養(yǎng)了合作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神,。團(tuán)隊(duì)合作不僅可以提高工作效率,，還可以分享經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的交流和學(xué)習(xí),。在軟件銷售過程中,，如何與團(tuán)隊(duì)合作，進(jìn)行信息共享和協(xié)調(diào)工作,，是我們必須掌握的技能,。

此次軟件銷售培訓(xùn)對(duì)我們個(gè)人的成長(zhǎng)也起到了積極的影響。通過培訓(xùn),，我們對(duì)軟件銷售這個(gè)職業(yè)有了更加清晰的認(rèn)識(shí)和理解,。我們認(rèn)識(shí)到軟件銷售的重要性和挑戰(zhàn)性，以及自身需要不斷學(xué)習(xí)和提升的必要性,。同時(shí),，我們也學(xué)到了如何處理工作中的挫折和困難，以及如何保持積極的心態(tài)和樂觀的態(tài)度,。通過這次培訓(xùn),，我們不僅提升了銷售能力，也增強(qiáng)了自我管理和自我激勵(lì)的能力,。

總之,，通過參加軟件銷售培訓(xùn)，我們學(xué)習(xí)到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),，提高了銷售技巧和專業(yè)素養(yǎng),。我們培養(yǎng)了市場(chǎng)洞察力，建立了良好的客戶關(guān)系,，重視團(tuán)隊(duì)合作,，而且對(duì)個(gè)人的成長(zhǎng)也有了更深刻的認(rèn)識(shí)。我們相信,，通過這次培訓(xùn)的收獲和努力,，我們能夠在軟件銷售領(lǐng)域中取得更好的成績(jī)。

銷售培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇六

一,、通過培訓(xùn)，使我進(jìn)一步增強(qiáng)了對(duì)學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認(rèn)識(shí),。

培訓(xùn),，是一種學(xué)習(xí)的方式，是提高個(gè)人素質(zhì)的最有效手段。21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì),，是電子化,、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會(huì),，其知識(shí)更新,、知識(shí)折舊日益加快。要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展,，唯一的辦法就是與時(shí)俱進(jìn),，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步,。此次培訓(xùn),，股份公司齊總、吳總在百忙之中抽出時(shí)間給我們進(jìn)行動(dòng)員講話,，不僅體現(xiàn)了集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)的高度重視,，而且更反映了集團(tuán)、股份公司對(duì)培訓(xùn)班學(xué)員的關(guān)心和鞭策,，使我倍受感動(dòng)和鼓舞,。齊總的講解語(yǔ)言樸實(shí)、言簡(jiǎn)意賅,、深入淺出,、形象生動(dòng)，教導(dǎo)我們?nèi)绾味ㄎ蝗松?，如何成長(zhǎng),，分析了我縣的當(dāng)前形勢(shì)以及今后的工作思路，使我感到啟發(fā)很大,，受益匪淺,。通過培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)、討論,，使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性,。認(rèn)識(shí)到銷售人員要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，要接受新思維,、新舉措,，不斷創(chuàng)新思維,，以創(chuàng)新的思維應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)。認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)學(xué)習(xí),，是我們進(jìn)一步提高工作能力的需要。只有通過加強(qiáng)學(xué)習(xí),，才能了解和掌握先進(jìn)的理念和方法,，取他人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，只有這樣,，才能不負(fù)組織重望,，完成組織交給的工作任務(wù)。結(jié)合本職工作,，我談一談在加強(qiáng)學(xué)習(xí)方面的心得體會(huì)：

1,、從被動(dòng)學(xué)習(xí)向主動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變，克服學(xué)習(xí)上的懶惰性;,。

由于工作事務(wù)繁雜,，自己老是借口忙而放松學(xué)習(xí)，即使學(xué)習(xí)了,，也只是面上的學(xué)習(xí),，這實(shí)際上是學(xué)習(xí)上懶惰的表現(xiàn)，是學(xué)習(xí)主觀能動(dòng)性不夠的問題,。通過此次培訓(xùn),，使我感受到了在新形勢(shì)和任務(wù)面前加強(qiáng)學(xué)習(xí)的重要性、必要性和緊迫性,。我們必須廣學(xué)博覽,，盡可能地獲得各方面的知識(shí)和信息，以適應(yīng)工作的需要,，特別是要積極主動(dòng)地接受新理念,、學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新技能,，這樣才能不斷提高自身的綜合能力和素質(zhì),，更好地完成各項(xiàng)工作。

2,、從零碎學(xué)習(xí)向系統(tǒng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變,，克服學(xué)習(xí)上的隨意性;。

當(dāng)今社會(huì)發(fā)展日新月異,，新知識(shí)和新信息層出不窮,，需要學(xué)習(xí)的方面和內(nèi)容很多,，涉及面很廣,，如果在學(xué)習(xí)上心血來(lái)潮，雜亂無(wú)章的話,，就很可能導(dǎo)致什么都想學(xué),，什么都學(xué)不好的結(jié)果,。因此,，必須在學(xué)習(xí)上結(jié)合本職工作，堅(jiān)持不懈地有計(jì)劃,、有重點(diǎn)、有步驟,、有目的搞好系統(tǒng)學(xué)習(xí),，這樣才能起到事半功倍的效果，達(dá)到學(xué)習(xí)和工作相互促進(jìn),、相互提高的目的,。

二、通過培訓(xùn),，使我感到了責(zé)任重大,。

這次培訓(xùn)中，幾位講師用生動(dòng)的例子,、幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言講解了他們的親身經(jīng)歷,，成長(zhǎng)過程，對(duì)當(dāng)今市場(chǎng)的當(dāng)前形勢(shì)以及發(fā)展的思考,，并且對(duì)我們提出了殷切的希望,，使我深深地被感染著，原來(lái)理論培訓(xùn)的學(xué)習(xí)也可以這么生動(dòng)活潑的,，讓人覺得意猶未盡,。五天的學(xué)習(xí)，讓我深刻地認(rèn)識(shí)到,，在這個(gè)終身學(xué)習(xí)的年代,，必須堅(jiān)持學(xué)習(xí)，勤于思考,，不斷充實(shí)自己,。同時(shí)要學(xué)以致用，根據(jù)客觀實(shí)際,，在認(rèn)真學(xué)習(xí),、借鑒的基礎(chǔ)上，靈活運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)和積累的經(jīng)驗(yàn),，敢于進(jìn)行大膽的改造和創(chuàng)新,。同時(shí)，在學(xué)習(xí)的過程中,，注重形式的多樣化,，多向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)、交流,，接受,、學(xué)習(xí)新事物,，培養(yǎng)自己的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。

銷售人員的最大優(yōu)點(diǎn)是充滿激情,、思維活躍,、工作快捷高效。而我們的最大缺點(diǎn)往往是缺乏埋頭苦干的精神,、缺乏頑強(qiáng)拼搏的精神,、缺乏無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。作為銷售人員,，我們必須要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，改正自己的缺點(diǎn),，積極培養(yǎng)埋頭苦干,、頑強(qiáng)拼搏、勇于奉獻(xiàn)的精神,。只有埋頭苦干,，我們才能在工作中做出實(shí)實(shí)在在的成績(jī);只有頑強(qiáng)拼搏，我們才能克服前進(jìn)道路上的各種困難和問題;只有勇于奉獻(xiàn),，我們才會(huì)有多彩的人生,，才會(huì)彰顯高尚的人格,，才會(huì)有博大的胸懷,，才能為黨和人民的事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。今后海螺水泥將實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展,，需要我們勇于站在改革發(fā)展的風(fēng)頭浪尖,，需要我們做事業(yè)的開拓者,，做好每一項(xiàng)工作,，經(jīng)過千辛萬(wàn)苦，經(jīng)過千錘百煉,，才能譜寫人生的精彩篇章,。

三、修身立德,，廉潔自律,。

做事先做人，對(duì)己心胸坦蕩,，以德立人,，不為名、不圖利,，對(duì)人豁達(dá)大度,，以德服眾,，不失信、不推過,，對(duì)事秉公而斷,，經(jīng)得起考驗(yàn)，做到寧公而貧,，不私而富,。作為青年干部，要不斷提高自己的政治覺悟,，提升自己的素質(zhì)。在提升自身素質(zhì)方面,，我覺得首先要加強(qiáng)專業(yè)鍛煉和個(gè)人修養(yǎng),，不斷錘煉自己的意志,，其次,，盡量減少一些不必要的活動(dòng)和干擾,，騰出時(shí)間，多學(xué)東西,，多思考問題,，再次，要不斷排除私心雜念和外來(lái)的各種不利影響及誘惑,，排除個(gè)人私欲所帶來(lái)的煩惱和憂愁,。這幾點(diǎn)看似簡(jiǎn)單，真正做起來(lái)也不是那么容易,，需要我們?cè)趯?shí)際工作,、學(xué)習(xí)中好好把握。

四,、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神,，鍛煉個(gè)人意志。

這次銷售部培訓(xùn)還組織了銷售勵(lì)志歌曲合唱比賽,，以各區(qū)域?yàn)閱挝贿M(jìn)行節(jié)目排練,，雖然時(shí)間短，但是大家群策群力,，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,，齊心協(xié)力，最終達(dá)到了預(yù)期目的,。這使我拓展了思維,，鍛煉了意志，完善了自我,，同時(shí)也使我深切地體會(huì)到思想上同心,、知識(shí)上互補(bǔ)、能力上增值,、性格上互容的團(tuán)隊(duì)精神所產(chǎn)生的巨大的凝聚力和戰(zhàn)斗力?，F(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)信息化的社會(huì)，知識(shí)和信息正在極大地改變?nèi)藗兊纳罘绞?，思維方式和工作方式,。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，大量的工作往往需要在群體的共同協(xié)作下,，群策群力,，才能高效率地圓滿完成。

通過此次培訓(xùn),，使我的知識(shí)得到了進(jìn)一步的豐富和充實(shí),，不僅使我提高了理論水平，找到了自身差距,，明確了努力方向,，更教會(huì)我深入思考。我決心在今后更加用心學(xué)習(xí),、細(xì)心思考，工作中立足本職,、勤奮學(xué)習(xí),、扎實(shí)工作、熱心工作,，用業(yè)績(jī)來(lái)回報(bào)公司的培養(yǎng),，用才智來(lái)答謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，用不懈的努力來(lái)爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。

銷售培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇七

軟件銷售是一門需要技巧和智慧的藝術(shù),。為了更好地提升自己的銷售能力和達(dá)成銷售目標(biāo),，我參加了一次軟件銷售培訓(xùn)課程。通過這次培訓(xùn),，我學(xué)到了很多寶貴的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),，下面將總結(jié)我在培訓(xùn)中的心得體會(huì)。

首先,，在銷售過程中，了解客戶需求是至關(guān)重要的,。培訓(xùn)中教導(dǎo)我們，與客戶建立良好的溝通和了解客戶需求是成功銷售的關(guān)鍵,。在與客戶交流時(shí)，我們需要仔細(xì)聆聽客戶的需求和問題，通過提問和探索,，深入了解客戶的真正需求,，并提供最適合他們的解決方案。這種深入了解客戶需求的方法對(duì)于銷售來(lái)說(shuō)非常重要,，因?yàn)橹挥姓嬲私饪蛻舻男枨?，我們才能更好地滿足他們的需求，從而增加銷售機(jī)會(huì),。

其次,，銷售人員需要具備良好的產(chǎn)品知識(shí)和技能,。在培訓(xùn)中，我們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了我們所推銷的軟件產(chǎn)品的特點(diǎn),、功能和優(yōu)勢(shì),。熟悉產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，可以幫助我們更有把握地向客戶解釋產(chǎn)品的價(jià)值和用途,，提高客戶的信任度,。此外，我們還學(xué)習(xí)了一些銷售技巧和溝通技巧,，如利用心理學(xué)原理進(jìn)行銷售,、利用積極的肢體語(yǔ)言和言辭等。這些技巧和技能的掌握對(duì)于增加銷售額和建立客戶關(guān)系至關(guān)重要,。

另外,，與客戶建立良好的關(guān)系也是非常重要的。在培訓(xùn)中,，我們明白了銷售不僅僅是交易,，更是建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。要想建立良好的客戶關(guān)系,，我們需要時(shí)刻保持積極的態(tài)度,、友好的溝通方式和誠(chéng)實(shí)的交流。我們還學(xué)習(xí)了一些關(guān)系管理的技巧,，如定期與客戶保持聯(lián)系,、提供售后支持等。與客戶建立良好的關(guān)系可以為我們帶來(lái)重復(fù)銷售,、客戶推薦和良好的口碑,，從而增加銷售業(yè)績(jī)。

此外,，銷售人員還需要注重市場(chǎng)調(diào)研和競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的收集,。在培訓(xùn)中，我們了解了對(duì)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)研和研究的重要性,。了解市場(chǎng)需求的變化和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情報(bào)可以幫助我們更好地制定銷售策略和應(yīng)對(duì)策略。通過不斷地了解市場(chǎng)和評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),，我們可以更好地找到產(chǎn)品的差異化和突出點(diǎn),，并與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

最后,，銷售人員需要不斷地學(xué)習(xí)和提升自己,。培訓(xùn)的目的是為了進(jìn)一步提高銷售人員的能力和技巧，但這并不是終點(diǎn),。在培訓(xùn)結(jié)束后,，我們應(yīng)該繼續(xù)學(xué)習(xí)并不斷提升自己的銷售能力,。我們可以參加更多的培訓(xùn)課程、閱讀相關(guān)書籍和文章,，與同行交流經(jīng)驗(yàn)和心得,。不斷地學(xué)習(xí)和提升自己可以使我們始終保持競(jìng)爭(zhēng)力，并取得更好的銷售成績(jī),。

綜上所述,，軟件銷售培訓(xùn)課程給予了我很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。通過與客戶溝通,，提高產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧,，建立良好的客戶關(guān)系，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)收集,，以及不斷地學(xué)習(xí)和提升自己,，我相信我已經(jīng)取得了不小的進(jìn)步。我將把這些培訓(xùn)中學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中,，進(jìn)一步提升自己的銷售能力并取得更好的銷售業(yè)績(jī),。

銷售培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇八

上周我們公司組織了實(shí)用營(yíng)銷技能和技能推廣的培訓(xùn)，講師x老師給我們做了一天的培訓(xùn),。雖然只是短暫的一天,，但我們對(duì)銷售技巧和技巧有了更好的了解。我很幸運(yùn)能參加公司組織的銷售培訓(xùn)活動(dòng),。我在這次銷售培訓(xùn)中的經(jīng)驗(yàn)是,，要做好銷售，銷售人員必須認(rèn)真,、執(zhí)著,、專注、自信并不斷學(xué)習(xí),。以下是我在這次銷售培訓(xùn)中的經(jīng)驗(yàn),。

首先，培訓(xùn)目標(biāo)是掌握銷售過程各環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)行為標(biāo)準(zhǔn),，并靈活運(yùn)用,，提高離職率；通過掌握和實(shí)踐銷售技巧和服務(wù)細(xì)節(jié),，可以提升品牌形象和銷售服務(wù)水平,，提高客戶滿意度。之后,，譚老師開始講銷售理念和信念,，策劃和信息分析，網(wǎng)絡(luò)等于金錢,，還講了如何維護(hù)客戶的感情,，如何幫助經(jīng)銷商把產(chǎn)品賣給終端客戶,，而不是轉(zhuǎn)移庫(kù)存。營(yíng)銷是信息的傳遞,，是情感的傳遞,。一個(gè)好的業(yè)務(wù)員在遇到客戶之前，一定要磨練自己,，有一個(gè)有心的態(tài)度,，有自己的理想和目標(biāo)，讓客戶愿意和我們做生意,。

再次,，詳細(xì)說(shuō)明了傳統(tǒng)銷售和咨詢銷售的區(qū)別，有必要從傳統(tǒng)銷售轉(zhuǎn)向咨詢銷售。問對(duì)問題。大多數(shù)銷售人員不會(huì)問正確的問題,。即使他們?cè)诖蜾N售電話之前提前準(zhǔn)備了問題,，大多數(shù)人也不會(huì)提前準(zhǔn)備,。提問技巧差的影響是巨大的。這將導(dǎo)致延遲和異議，錯(cuò)誤解決方案的糟糕演示，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒有區(qū)別,，以及以錯(cuò)過銷售機(jī)會(huì)為形式的抵制。

還有就是專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),。就像譚老師說(shuō)的“客戶為價(jià)值而不是價(jià)格買單”,，我們有時(shí)候會(huì)遇到專業(yè)知識(shí)，無(wú)法回答,。這樣客戶就能從心理上感受到——“不專業(yè)”的業(yè)務(wù)員,。要真正成為一名專業(yè)的銷售人員，提高我們下單的概率,，就要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，多問問題，多記平時(shí)不懂的問題,，努力學(xué)習(xí),。還有就是外貌形象，從著裝到坐姿,，眼睛等等都要詳細(xì)注意,。

另外，認(rèn)真聽很重要,。專業(yè)人士經(jīng)常錯(cuò)過重要的線索和信息,，因?yàn)樗麄兛偸钦務(wù)撟约汉退麄兊漠a(chǎn)品,。更重要的是閉上嘴，讓客戶說(shuō)話,。你應(yīng)該引導(dǎo)對(duì)話,，然后正確地聽和消化。我們知道許多客戶真正需要什么,，這樣您就可以正確定位您的產(chǎn)品。年輕人應(yīng)該做他們應(yīng)該做的,，而不是他們想做的。學(xué)習(xí),，成長(zhǎng),，鍛煉自己是我們應(yīng)該做的事情。雖然我們累了,，累了,，要忍受血肉之軀的痛苦，但我們覺得自己收獲了很多,。

以上是我參加這個(gè)培訓(xùn)后的體驗(yàn),。在今后的工作中，要努力從這些方面提升自己的技能和技巧,，時(shí)不時(shí)的學(xué)習(xí),，一次次的積累成功的銷售經(jīng)驗(yàn)。只有這樣,，才能與江鎢合金公司共同成長(zhǎng),，在激烈的合金市場(chǎng)中占有一席之地。

銷售培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇九

今年二月底到三月初,，我們xx學(xué)院進(jìn)行了團(tuán)干骨干培訓(xùn),，很高興我有幸參加了這次培訓(xùn)活動(dòng)，活動(dòng)當(dāng)中,，領(lǐng)導(dǎo)老師的精彩演講,，學(xué)生干部的精心安排，讓這次培訓(xùn)活動(dòng)有條不紊的進(jìn)行著,，也讓身為學(xué)生干部的我獲益良深,。讓我們意識(shí)到作為班干部，必須要有服務(wù)意識(shí),，有奉獻(xiàn)精神,，工作上具有高度的責(zé)任感，正確處理學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系,，處理任何事情要樹立全面觀念,，嚴(yán)于律己,，起模范帶頭作用，并且在工作后學(xué)會(huì)總結(jié),，提高自己的工作效率,。

短短的幾天訓(xùn)練時(shí)間結(jié)束了，馬上就要回到各自的工作崗位,，一路上腦海中浮現(xiàn)這幾天的一幕一幕,。、在這幾天當(dāng)中給我的感觸很深,，又一次得到鍛煉和成長(zhǎng),。本來(lái)是在國(guó)慶放假期間，說(shuō)心里話是不想去,，抱著既來(lái)之則安之的態(tài)度來(lái)了,。江老師說(shuō)起，年輕人應(yīng)該做自己該做的事而不是自己想做的事,。學(xué)習(xí),，成長(zhǎng)，鍛煉自己是我們應(yīng)該做的事,，雖然很累很疲憊,，還要忍受皮肉之苦，但感覺收獲很大,。所以,，這是個(gè)非常有意義的國(guó)慶節(jié)。

安全是我們煤礦工作的重中之重,。沒有安全,，就無(wú)從談起生產(chǎn)。安全是廣大職工的最大福利,，只有確保了安全生產(chǎn),，我們職工的辛勤勞動(dòng)才能切切實(shí)實(shí)、真真正正的對(duì)其自身生活產(chǎn)生較為積極的意義,。無(wú)論事情如何,，我們都要把握好一切，在發(fā)展中,，一定要先安全,，后生產(chǎn)的原則。安全是人生重要的一課,，安全是職業(yè)的底線;在安全和效益面前,，重要的是先安全，再考慮效益，我相信事故都可預(yù)防;我更堅(jiān)信所有事故都可以在管理上找到原因,。我參加工作以來(lái),，讓我牢記的就是：安全管理上的一個(gè)核心就是責(zé)任，需要我們服從他人的管理,，也要加強(qiáng)自我管理，才能確保安全生產(chǎn),，順利完成好任務(wù),，最終實(shí)現(xiàn)事故不再發(fā)生。

人與人的交流很關(guān)鍵,，在我們營(yíng)銷的道路上更為重要,。做銷售的首先要把自己推銷出去，陌生的隊(duì)友們從四面八方走到一起,，需要我們主動(dòng)交流,，盡快在短時(shí)間內(nèi)融入團(tuán)隊(duì)，讓大家記住你,，記住你所做的行業(yè),，給大家留下深刻的印象，所以,，結(jié)交需要主動(dòng)出擊,。

在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)一切，融入集體,，融入你的團(tuán)隊(duì),。我們平時(shí)也一樣，要適應(yīng)大的社會(huì)環(huán)境,，環(huán)境不可能來(lái)適應(yīng)你!把自己的個(gè)性化極強(qiáng)的一面,，主觀意識(shí)太強(qiáng)的一面收斂一下，顧全大局,，適者生存,，不適者淘汰!

人的潛力需要不斷的挖掘，珍惜每一次挑戰(zhàn)自己的機(jī)會(huì),，不要把自己局限在一定的范圍內(nèi),，認(rèn)為好多事情辦不到。論文寫作要勇于冒險(xiǎn),，敢于嘗試自己從來(lái)不敢做的事情,。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你不比別人差!你也很優(yōu)秀!

會(huì)說(shuō)話,，說(shuō)對(duì)話才是關(guān)鍵,。

銷售是幫助你成長(zhǎng)最快的方式。

銷售是未來(lái)最黃金的職業(yè)。

銷售是高雅和高品質(zhì)生活的象征,。

銷----自己,，售----價(jià)值觀。

說(shuō)話的藝術(shù)在于會(huì)說(shuō)話,，說(shuō)對(duì)話,。我們的客戶有不同的類型，處事方式也不同,，所以,，我們要學(xué)會(huì)變通，不能一成不變,。首先分析客戶是什么樣兒的性格類型,，然后使用合適的應(yīng)對(duì)方式。

這是“領(lǐng)袖風(fēng)采”模擬給我的感觸,，自己也親身體會(huì)了作為領(lǐng)導(dǎo)肩上的擔(dān)子有多重,，所要承擔(dān)的責(zé)任和那么多無(wú)形的壓力!站的高度不同，看問題的角度也就不同,。其實(shí)我們應(yīng)該相互理解,，作為員工應(yīng)該站在領(lǐng)導(dǎo)的角度上多替她想想，多為公司想想,。公司發(fā)展好了,，員工待遇自然也就好了。

所以：我們要把個(gè)人的目標(biāo)上升到公司的目標(biāo);,。

我們要把個(gè)人的理想上升到公司的理想;,。

我們要把個(gè)人的價(jià)值上升到公司的價(jià)值;。

我們要把個(gè)人的意義上升到公司的意義!

為什么執(zhí)行力不強(qiáng),，是因?yàn)槟繕?biāo)不明確,，要確立明確的目標(biāo)，長(zhǎng)期,，短期,，近期。要具體,，量化,。寫在紙上，腦子里要不斷的重復(fù)想這個(gè)數(shù)字,，要超越它,，目標(biāo)是用來(lái)超越的，不是用來(lái)完成的,。

執(zhí)行就是把“思考”轉(zhuǎn)變?yōu)椤艾F(xiàn)實(shí)”的過程,。想的再好，說(shuō)的再好，不執(zhí)行(行動(dòng))就沒有任何結(jié)果,。只會(huì)產(chǎn)生思想的垃圾,。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，誰(shuí)先動(dòng)起來(lái),，誰(shuí)的執(zhí)行力就比較強(qiáng),，誰(shuí)就可能成為領(lǐng)導(dǎo)者。執(zhí)行的快慢,，直接關(guān)系到企業(yè)效益的高低,。所以我們還要高效執(zhí)行。

結(jié)果提前,，自我退后;結(jié)果第一，理由第二;,。

速度第一,，完美第二;認(rèn)真第一，聰明第二;,。

決定第一,，成敗第二;鎖定目標(biāo)，專注重復(fù),。

說(shuō)到這里感覺很慚愧,，好多時(shí)間都沒有好好珍惜。老天給每個(gè)人的時(shí)間都是一樣的,，為什么有的人很卓越,，有的人卻很平庸，在短短幾年內(nèi)差距就很大,，是我們的大腦實(shí)在太懶惰了,。所以一定要珍惜時(shí)光，做一些有意義的事,，年輕的時(shí)候苦點(diǎn)兒累點(diǎn)兒沒什么,，等我們老的時(shí)候才能有個(gè)安逸幸福的晚年。

如果我們每個(gè)人都能這樣想,，所有的問題都不是問題,，自然就迎刃而解了。所以我們要毫不畏懼,，往直前!要這樣看待困難：

在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，通過全體工作人員的共同努力，本年度第一批共完成xxx培訓(xùn)101名,，xxx培訓(xùn)461名;本年度第二批完成x類xxx培訓(xùn)325名,，x類xxx培訓(xùn)625名，共1512名，較好地完成了中標(biāo)任務(wù),。每期培訓(xùn)后進(jìn)行教學(xué)反饋,，從學(xué)員的反饋調(diào)查統(tǒng)計(jì)看來(lái)，總體滿意率高達(dá)98%,，受到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工的充分肯定,。

挫折=存折壓力=動(dòng)力障礙=最愛，一分耕耘,，一分收獲,。當(dāng)你能夢(mèng)的時(shí)候，就不要放棄夢(mèng),。

這一點(diǎn)至關(guān)重要,，對(duì)于新入行的業(yè)務(wù)員，自信,、勤奮是非常重要的,，俗話說(shuō)得好，自信,、勤奮出天才,，銷售亦是如此，我們都知道天下沒有不費(fèi)苦工夫得來(lái)的碩果,，我們也知道付出就一定有回報(bào),。所以我們?cè)阡N售的過程中要不斷的免疫自己，相信自己,，讓自己更加勤奮,，用我們的超強(qiáng)的自信心讓客戶知道自己銷售的信譽(yù)和產(chǎn)品是如何如何的好。

總之,，這次培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多,，感悟到了很多，成長(zhǎng)了很多,。希望我能把以上的這些理論都用于工作和生活當(dāng)中,，時(shí)刻提醒自己，激勵(lì)自己!不斷前進(jìn)!

銷售培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇十

2020年x日一天《專業(yè)銷售技巧》訓(xùn)練結(jié)束,。作為一個(gè)新的銷售代表,，我顯然需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，無(wú)論是主角的變化,，還是對(duì)新環(huán)境的適應(yīng),，所以開始的時(shí)候心里難免會(huì)出現(xiàn)一些不成熟或者幼稚的想法。不過好在公司很快為我們搭建了這么好的學(xué)習(xí)的平臺(tái),，非常感謝公司給了我很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),。雖然學(xué)習(xí)時(shí)間短,，但感覺受到了很大的啟發(fā)，受益匪淺,。也許這還是多年后我能記得清楚的最完美的記憶,；其次，我要感謝公司人事部門給了我們這么寶貴的機(jī)會(huì),，讓我們深入了解銷售,，了解銷售；然后感謝這一天辛苦培訓(xùn)的老師和后勤人員,。正是你杰出的組織潛力使這次活動(dòng)豐富多彩,，達(dá)到高潮。正是你的專業(yè)精神和無(wú)私奉獻(xiàn)讓我們覺得我們的培訓(xùn)卓有成效,。

聽了x先生的課,，深感銷售人員是企業(yè)開拓市場(chǎng)的先鋒，一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)該具備以下素質(zhì)：

收集各種社會(huì)信息很重要,，要對(duì)行業(yè)的專業(yè)知識(shí)有清晰的把握,。在拜訪客戶之前，你要清楚的了解自己要做什么,，需要得到什么，這樣你才能知道第一次要準(zhǔn)備什么,；與客戶溝通時(shí),，在強(qiáng)大的信息庫(kù)支持下，既體現(xiàn)了業(yè)務(wù)員淵博的知識(shí),，又讓你從容不迫,。

“思想改變命運(yùn)，現(xiàn)在決定未來(lái)”,，現(xiàn)在該怎么辦,？這一刻要多學(xué)習(xí)：拜好老師，交好朋友,，讀好書,，愛培訓(xùn)。我會(huì)用自己的實(shí)際行動(dòng)證明這一點(diǎn),，我會(huì)用后天的努力彌補(bǔ)自己與生俱來(lái)的天賦不足,。

在那里，孫先生提到“細(xì)節(jié)決定成敗”,，他說(shuō)“一個(gè)好的推銷員應(yīng)該永遠(yuǎn)是微笑的,、甜言蜜語(yǔ)的、細(xì)腰的,、敏捷的”,！

人脈是事業(yè)的基石,！如何正確處理人際關(guān)系，將決定業(yè)務(wù)能否順利進(jìn)行,；懂得認(rèn)真傾聽,，表現(xiàn)出應(yīng)有的謙虛，是處理人際關(guān)系的起碼前提,。

別人能做的我也能做,，我也會(huì)做的更好。孫先生經(jīng)歷了成功和失敗,，但他仍然以進(jìn)取的態(tài)度品味生活,。他做了大多數(shù)人做不到的事。這種樂觀的精神絕對(duì)值得學(xué)習(xí),。

在培訓(xùn)教材中,，—x老師經(jīng)常在“授人以魚不如授人以漁”的指導(dǎo)思想下講授《專業(yè)銷售技巧》，規(guī)劃我們的“事業(yè)”,，讓我們學(xué)會(huì)用心,、主動(dòng)地看待自己的工作，讓我們堅(jiān)信自己的工作,。更重要的是,，孫老師為我指明了未來(lái)的工作方向，為我梳理出了更清晰流暢的工作方法,。

什么樣的態(tài)度決定了什么樣的生活,。我很平凡，但我有一顆不平凡的心,。我會(huì)因?yàn)闃酚^的信念而快樂,，我會(huì)因?yàn)榕Χ诖斋@。我將在人生的道路上領(lǐng)悟?qū)O先生在我的教學(xué)中所傳達(dá)的精神力量,，保持一種追求進(jìn)步的客觀態(tài)度,，盡我所能，把握自己的命運(yùn),，享受生活的充實(shí),，感受工作的快樂！

銷售培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇十一

懷著一種空杯的心態(tài),，我有幸參加某某舉辦的營(yíng)銷知識(shí)與業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的培訓(xùn),。在此次培訓(xùn)過程中，某某學(xué)院的教授對(duì)營(yíng)銷技巧,，客情關(guān)系的管理等等進(jìn)行了詳細(xì)介紹,，并對(duì)其中的一些進(jìn)行了重點(diǎn)講解，包括營(yíng)銷技巧中的策略,，如何開拓市場(chǎng),，如何擴(kuò)大銷量,。還有客情關(guān)系的建立和維護(hù)。并且用大量生動(dòng)的案例教學(xué),，實(shí)用性和操作性強(qiáng),，采用互動(dòng)和現(xiàn)場(chǎng)問答等方式，生動(dòng)易懂,，張弛有度,，使我們?cè)谳p松的學(xué)習(xí)中掌握更多的方法和技能。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評(píng)價(jià)和認(rèn)可,。下面就此次培訓(xùn),，我簡(jiǎn)單談?wù)勎业摹?/p>

一、自信心+誠(chéng)心+有心+合作心,。

信心是人辦事的動(dòng)力,，信心是一種力量。每天工作開始的時(shí)候,，都要鼓勵(lì)自己,。要用一種必勝的心態(tài)去面對(duì)客戶和消費(fèi)者，在推銷商品之前要把自己給推銷出去,，對(duì)自己要有信心,，只要把自己推銷給客戶了，才能把產(chǎn)品推銷給客戶,。凡事要有誠(chéng)心,，心態(tài)是決定一個(gè)人做事的基本要求，必須抱著一顆真誠(chéng)的心,，誠(chéng)懇的對(duì)待客戶,，對(duì)待同事,，只有這樣，別人才會(huì)尊重你,，把你當(dāng)朋友,，才會(huì)接受你的產(chǎn)品。業(yè)務(wù)代表是公司的形象,，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn),，是連接企業(yè)與社會(huì)，消費(fèi)者,，經(jīng)銷商的樞紐,，信任是你業(yè)務(wù)的保障。處處留心皆學(xué)問,，要養(yǎng)成勤于思考,，善于銷售經(jīng)驗(yàn),。機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人，同時(shí)也留給有心的人,，作為業(yè)務(wù)員,，客戶的每一點(diǎn)變化都要去了解，努力把握每一個(gè)細(xì)節(jié),，做個(gè)有心人不斷的提高自己,。銷售靠合作，離不開領(lǐng)導(dǎo)的英明決策,，離不開公司的運(yùn)籌帷幄,，離不開各部門的支持配合?？偟囊痪湓?，耐心細(xì)致，感動(dòng)至上,。

二,、銷售+市場(chǎng)+策略。

一件好的產(chǎn)品,，要有好的市場(chǎng),，好的營(yíng)銷策略。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是銷售產(chǎn)品的主宰,，讓你掌握產(chǎn)品的一切相關(guān)事由,。開發(fā)市場(chǎng)需增進(jìn)與客戶的友誼，熟悉客戶的經(jīng)營(yíng)狀況,，改善自身經(jīng)營(yíng)管理水平,，更好的將產(chǎn)品推銷到客戶手上。好的營(yíng)銷策略是有準(zhǔn)備的,，有的,，是幫助客戶怎樣更好的去銷售產(chǎn)品，為客戶出謀劃策,，包裝產(chǎn)品,，做促銷活動(dòng)。讓客戶覺的你是真誠(chéng)的人,，是可以信賴的人,。我們和客戶是利益的紐帶是信任的保證。

通過這次培訓(xùn),，我受益匪淺,，真正認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷技巧和客情關(guān)系在工作中的重要性和必要性。我們要保持一個(gè)積極的心態(tài),，要有信心,，責(zé)任心,，要有虛心，進(jìn)取心,，要有恒心,，要有感恩之心，做到超越平凡,，追求卓越,。

銷售培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇十二

有幸參加了一周的銷售培訓(xùn)，雖然很辛苦,，但是卻真的有幾點(diǎn)收獲,，總結(jié)起來(lái)就是相信自己、贊美別人這八個(gè)字,，具體有以下幾點(diǎn)體會(huì),。

每個(gè)人都希望自己受到別人的尊重、認(rèn)可和重視,，所以贊美是打動(dòng)別人最好的武器,，通過不斷的練習(xí)，我深切的體會(huì)到贊美的威力,，贊美客戶,，贊美客戶身邊的人，能讓銷售人員得到客戶的認(rèn)可,，贏得客戶的信任,。延伸到生活中也需要通過不斷的贊美，達(dá)到很好的效果,，贊美為家庭辛苦忙碌的家人,，贊美時(shí)刻關(guān)心你的父母，贊美充滿希望的孩子,，贊美為你工作的員工,，贊美給你工作的領(lǐng)導(dǎo)，讓贊美之詞圍繞心中,，也許生活和工作會(huì)是另外一片天地,。所以從現(xiàn)在開始每個(gè)人都要學(xué)會(huì)贊美,，真心的贊美別人,，不會(huì)讓自己付出一點(diǎn)成本，就能收獲一生的溫暖,。

把人的性格形象的用四種動(dòng)物來(lái)比喻：老虎,、孔雀、貓頭鷹,、無(wú)尾熊,，約見直爽,、干脆主導(dǎo)型的老虎性格的人，說(shuō)話要響亮,，語(yǔ)調(diào)要簡(jiǎn)潔,，充滿自信和崇拜，以快,、準(zhǔn),、短為主要特點(diǎn)；約見注意力不集中的靈感型的孔雀性格的人,，時(shí)間要先適當(dāng),，說(shuō)話要慢，語(yǔ)調(diào)要溫,，要感性,，要善于傾聽；約見隨和型的無(wú)尾熊性格的人,，說(shuō)話語(yǔ)速要慢,，聲音要輕，留下穩(wěn)健,、熱情,、安全的感覺成功的概率更高；而約見敏感型的萬(wàn)事追求完滿的貓頭鷹性格的人就要注意細(xì)節(jié),，不能急,，只能慢慢的，通過長(zhǎng)時(shí)間的努力才能讓他認(rèn)可你,，相信你,。

在銷售的過程中，傳遞給顧客的不僅僅是商品的功能和使用方式,，而是觀念,，是銷售者本身的專業(yè)和態(tài)度，從這點(diǎn)出發(fā)就要求銷售人員,，不但要熟悉商品的特性,，而是要用心去銷售，特別是對(duì)服務(wù)行業(yè)的人來(lái)說(shuō),，服務(wù)是一種有形+無(wú)形的組合體,，特別需要用心，只有認(rèn)真,、細(xì)致的銷售人員,，才有可能維護(hù)客戶，不斷的擴(kuò)大客戶隊(duì)伍。銷售絕對(duì)不是一次簡(jiǎn)單的賣的過程,，而是連續(xù)的維護(hù)和服務(wù)的過程,。

心情決定行為，行為決定效果,，在銷售的過程中,，始終相信自己的能力，將自己對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)和態(tài)度傳遞給購(gòu)買者,，變被動(dòng)的購(gòu)買為主動(dòng)的需求,，這樣才會(huì)有長(zhǎng)久的客源和長(zhǎng)久的利益。

不管什么樣的銷售都會(huì)遇到拒絕的人,，怎么樣消除購(gòu)買者的疑惑,、不信任、推托呢,？用太極溝通法則,，重復(fù)對(duì)方的活+認(rèn)同語(yǔ)（您說(shuō)的很有道理、那很好,、那沒關(guān)系,、是這樣子的）+贊美+用正面論點(diǎn)回復(fù)+跟進(jìn)，通過練習(xí),，我們體會(huì)到這種方法的魅力,。

銷售培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇十三

此次公司組織培訓(xùn)讓我更是受益匪淺！說(shuō)白了培訓(xùn)目就是讓每一個(gè)參與培訓(xùn)人員得到知識(shí)補(bǔ)充和技能提高,。為了能夠讓我們更加對(duì)如何銷售,，余經(jīng)理跟我們講解了很多，專業(yè)知識(shí)水平能力以及外在閱歷更是讓我覺得要加強(qiáng)自己,，提升自己,，只有做到這樣才能使自己在激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

現(xiàn)將此次培訓(xùn)總結(jié)作如下匯報(bào)：

1,、x月x號(hào)x經(jīng)理帶我們回顧前一天培訓(xùn)內(nèi)容,，說(shuō)到了企業(yè)文化，企業(yè)知識(shí),，商務(wù)禮儀等等,。緊接就說(shuō)到了銷售技巧，銷售技巧定義,，溝通以及溝通三大要素,，還有銷售人員應(yīng)具備哪些素質(zhì)。其中銷售技巧又分為五大環(huán)節(jié),，1：做好準(zhǔn)備,，2：打招呼3：了解需求4：介紹商品5：滿足顧客需求。溝通定義講解和如何和顧客建立好溝通,。

2,、大家都知道興趣就是某件事或物感到好奇，就叫興趣,！如何喚起顧客興趣,，換取顧客興趣技巧，跟fab講解差不多,，必要時(shí)也可以反其道而行baf?。≈刂兄姓f(shuō)到了銷售關(guān)鍵,，那就是試穿,，只有試穿，才能激發(fā)顧客興趣,，才能使顧客有購(gòu)買欲望,，從而最終促成銷售，達(dá)到成交率,。其次就說(shuō)到了如何促成顧客購(gòu)買技巧,，和顧客在這款衣服猶豫不決是該怎么做，如何做,。最后就說(shuō)到了連單,，和贊美技巧以及怎樣尋找贊美點(diǎn)等等，以上這些是此次最主要培訓(xùn)內(nèi)容,。

十分感謝公司此次對(duì)我們提供培訓(xùn),，能夠擁有這樣經(jīng)歷，無(wú)論是對(duì)現(xiàn)在自己還是將來(lái)自己都是有所裨益,，感覺自己真是很幸運(yùn),。

銷售培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇十四

公司利用年前的這幾天對(duì)我們進(jìn)行了一次銷售業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這次少收業(yè)務(wù)培訓(xùn)給我的感觸很深,，又一次得到鍛煉和成長(zhǎng),。年輕人應(yīng)該做自己該做的事而不是自己想做的事。學(xué)習(xí),，成長(zhǎng),，鍛煉自己是我們應(yīng)該做的事。

下面我給大家分享一下我的感悟：

1,、認(rèn)識(shí)銷售,。

在原來(lái)的思想中，銷售就是死氣白賴的圍繞各類人進(jìn)行推銷,，總是讓人厭煩,。但是通過這幾天的培訓(xùn)，讓我重新對(duì)銷售有了新的定義，也對(duì)銷售員有了一種新的認(rèn)識(shí),。銷售是一種滿足各方需求的行為,，通過為客戶解決需求，來(lái)解決自己的需求,。

2,、銷售流程與技巧。

銷售流程包括資料收集,、電話約訪,、洽談、簽約,、實(shí)施,、服務(wù)維系、二次開發(fā),。所有的銷售都包含這幾大部分,，銷售流程是死的，但是其中包含了很多的銷售技巧,，這些銷售技巧是活的,，我們可以通過各種不同的技巧與不同的客戶進(jìn)行溝通，進(jìn)而逐步的完成銷售流程,，也就完成了銷售,。

3、溝通,。

做銷售的首先要把自己推銷出去,，陌生的人從四面八方走到一起，需要我們主動(dòng)交流,，盡快在短時(shí)間內(nèi)融入團(tuán)隊(duì),，讓大家記住你，記住你所做的行業(yè),，給大家留下深刻的印象,，所以，結(jié)交需要主動(dòng)出擊,。

4,、適應(yīng)環(huán)境。

在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)一切,，融入集體,，融入你的團(tuán)隊(duì)。我們平時(shí)也一樣,，要適應(yīng)大的社會(huì)環(huán)境,，環(huán)境不可能來(lái)適應(yīng)你,！把自己的個(gè)性化極強(qiáng)的一面，主觀意識(shí)太強(qiáng)的一面收斂一下,，顧全大局,，適者生存，不適者淘汰,！

5,、最大的敵人是自己,。

6,、要積極樂觀的面對(duì)困難，勇于挑戰(zhàn),！

解了,。所以我們要毫不畏懼，勇往直前,！要這樣看待困難：挫折=存折壓力=動(dòng)力障礙=最愛,，一分耕耘，一分收獲,。當(dāng)你能夢(mèng)的時(shí)候,，就不要放棄夢(mèng)。

總之,，這次培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多,，感悟到了很多，成長(zhǎng)了很多,。希望我能把以上的這些理論都用于工作和生活當(dāng)中,，時(shí)刻提醒自己，激勵(lì)自己,！不斷前進(jìn),！

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銷售培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇十五

1,、對(duì)于老客戶要堅(jiān)持聯(lián)系、熟絡(luò)關(guān)系,、爭(zhēng)做朋友,、滿足需求，最終到達(dá)銷售簽單的目的,，最好能挖掘二次需求,。

2、對(duì)于新客戶要使其理解產(chǎn)品,、認(rèn)同產(chǎn)品;相信公司,、信任我,。然后，推銷產(chǎn)品,，并不斷開發(fā)新客戶,。

二、工作細(xì)節(jié)的處理,。

1,、下月要更加熟悉工作流程，熟悉業(yè)務(wù)資料,。注意下月在客戶拜訪上多下功夫,，提高說(shuō)服力，多觀察,、多傾聽,、多嘗試;對(duì)號(hào)段和各種增值業(yè)務(wù)的價(jià)位必須熟記。

2,、電話交流方式要靈活多樣,。針對(duì)客戶的行業(yè)、年齡,、語(yǔ)氣等開展靈活多樣的交流模式,，提高電話約訪率。

3,、不斷學(xué)習(xí),，與團(tuán)隊(duì)共成長(zhǎng)。學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)要廣泛了解其他方面的知識(shí),，便于與客戶多方位交流;與領(lǐng)導(dǎo),、同事之間要有良好的溝通，多交流多探討促進(jìn)共同提高,，營(yíng)造和諧向上的工作氛圍,。

三,、工作目標(biāo),。

爭(zhēng)取下月工作成績(jī)到達(dá)部門平均水平。

以上便是我十月的銷售人員個(gè)人工作計(jì)劃,。計(jì)劃與困難并存,，請(qǐng)經(jīng)理多多指導(dǎo),，我會(huì)好好努力克服困難，對(duì)自我負(fù)責(zé),、對(duì)工作負(fù)責(zé),、對(duì)公司負(fù)責(zé)!

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銷售培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇十六

做電話銷售也可能是所有銷售里最難,，最具有挑戰(zhàn)性的了,，對(duì)于別人的拒絕總是很讓我傷自尊，但是自己必須要邁過這個(gè)門檻,。下面是本站小編為大家收集整理的銷售,。

的總結(jié)，歡迎大家閱讀,。

我在做銷售時(shí),，有很多的客戶朋友，并建立了自己獨(dú)特的樓盤銷售客戶網(wǎng)絡(luò),，我每到一個(gè)新樓盤,，都有很多老客戶自己或介紹朋友來(lái)買樓。很多同行都在問我,，你有什么絕招,，讓這些客戶一個(gè)盤一個(gè)盤地跟著你轉(zhuǎn)?其實(shí)銷售并沒有什么“絕招”,，也沒有太多的技巧性的東西可言,。人與人交往很難按一種統(tǒng)一的模式去做，每個(gè)人的個(gè)性都不一樣,，處理問題的方式也就自然不一樣,。對(duì)于一個(gè)剛踏進(jìn)地產(chǎn)銷售行業(yè)的新人來(lái)說(shuō)，別人的銷售技巧只可供參考,，除了學(xué)習(xí)別人的做法以外,，更多的是在每一次與客戶打交道的過程中，總結(jié)出合適自己的商談方式,、方法,，這樣你就具有了自己個(gè)人獨(dú)特銷售技巧。只要多加留意,、多加練習(xí),，每個(gè)人都可以具備自己獨(dú)特的銷售技巧，有自己的“絕招”,。所以說(shuō),，銷售技巧更多的是用心學(xué)習(xí)、用心體會(huì),、用心做事,。

[用心學(xué)習(xí)]。

從事房地產(chǎn)銷售工作的人員應(yīng)致力于個(gè)人及事業(yè)的發(fā)展,，因?yàn)樯钪粫?huì)隨著自我改變而改變,，唯有不斷地學(xué)習(xí)，才能穩(wěn)固地立足于這個(gè)社會(huì),。所以要成為一名頂尖的銷售人員,，首先必須學(xué)習(xí)的是如何保持一種積極向上的心態(tài),。

[學(xué)習(xí)積極的心態(tài)]。

進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)之前,，我在棉紡廠做了6年的擋車女工,，后來(lái)通過考成人高考在廣西大學(xué)脫產(chǎn)讀了2年大學(xué)。記得1992年大學(xué)畢業(yè)時(shí)我去廣西萬(wàn)通房地產(chǎn)公司應(yīng)聘,，當(dāng)時(shí)廣西萬(wàn)通地產(chǎn)剛剛組建,，招聘廣告上寫著只招一名營(yíng)銷人員，要求本科畢業(yè)以上,，26歲以下,。當(dāng)時(shí)我已28歲了，也只有?？飘厴I(yè)的文憑,，這兩項(xiàng)要求我都不符合。但我非常自信,，我認(rèn)為我行,，不管什么條件，先應(yīng)聘再說(shuō),。進(jìn)入萬(wàn)通公司以后,，當(dāng)時(shí)面試我的房地產(chǎn)公司老總說(shuō)，當(dāng)時(shí)招聘,，有很多人的基礎(chǔ)條件比我好,，正因?yàn)槲冶憩F(xiàn)得很自信，也很自然,，所以,，決定錄取我一個(gè)人，很多人都覺得我很幸運(yùn),。其實(shí)我個(gè)人認(rèn)為,，機(jī)會(huì)是靠你自己去爭(zhēng)取的，它對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是公平的,，關(guān)鍵是你有沒有自信去抓住它而已,。

在工作的過程當(dāng)中，我發(fā)現(xiàn)地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)所涉及的面是非常的廣,，很有挑戰(zhàn)性,。我給自己設(shè)定了一個(gè)目標(biāo)，用5年時(shí)間打基礎(chǔ),，5年以后,，我不會(huì)再做銷售人員。有了目標(biāo)以后,，我就通過再考成人高考,，讀了3年房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理函授班來(lái)加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和理論知識(shí),。

我銷售的第一個(gè)樓盤“萬(wàn)通空中花園”項(xiàng)目是在南寧市的舊城區(qū)內(nèi)，這個(gè)區(qū)域是南寧市三教九流最為集中的一個(gè)地方,，在那個(gè)地方建住宅小區(qū),，很多業(yè)內(nèi)人士都不看好。為了能更準(zhǔn)確的給項(xiàng)目定位,，我們前期做了大量的市場(chǎng)調(diào)查,，包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查和客戶調(diào)查。當(dāng)時(shí),，我們老總叫我去做競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查的時(shí)候,，并沒有告訴我怎么做，不象今天,，叫銷售人員去采盤,，有固定的調(diào)查表格，知道要了解什么內(nèi)容,，采盤前還給他們培訓(xùn)講解,。老總只是告訴我，你去看看我們項(xiàng)目附近有什么樓盤,，10天后把,。

調(diào)查報(bào)告,。

給我,。當(dāng)時(shí)房地產(chǎn)公司只有我一個(gè)兵，沒人教我,，兩天過去了,，我還不知道如何下手去做，急得我快哭了,，就找我的朋友,，讓他教我。他跟我說(shuō),，他也不懂,，并建議我每天到別的樓盤售樓部去呆呆看。我想誰(shuí)都幫不了我,，哭了也沒用,，第三天，我就去一個(gè)叫“錦明大廈”項(xiàng)目的售樓部里足足呆了一天,。通過一天的觀察,，我看到了售樓小姐是如何賣樓的，還看到了是什么樣的人來(lái)買樓,，還了解到樓盤的戶型,、價(jià)格,、規(guī)模等資料，很有收獲,。通過與售樓人員的交流還交上了同行朋友,，讓我受益匪淺。其實(shí),，采盤并不是去每個(gè)樓盤拿一些售樓資料那么簡(jiǎn)單,，更多的是要用心去觀察，這樣你才能具體真正地了解到每個(gè)盤的優(yōu)勢(shì),、劣勢(shì),，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有一個(gè)深入的了解。在做客戶調(diào)查的過程中,，我一戶一戶地去拜訪,，積極地與客戶溝通，對(duì)于有意向購(gòu)房的客戶,，就用本子記錄下來(lái),，并每個(gè)月保持與客戶聯(lián)系一次?？蛻粽{(diào)查雖然辛苦,，但讓我積累了不少潛在客戶。我當(dāng)時(shí)的個(gè)人銷售業(yè)績(jī)占整個(gè)項(xiàng)目總銷售額的2/3,。并只用了三年的時(shí)間就達(dá)成了我的目標(biāo),，當(dāng)上了萬(wàn)通房地產(chǎn)公司的銷售部經(jīng)理和物業(yè)部經(jīng)理。

所以,，一個(gè)積極的心態(tài),，是對(duì)自我的一個(gè)期望和承諾，決定你的人生方向,，確定自己的工作目標(biāo),，正確看待和評(píng)價(jià)你所擁有的能力。你認(rèn)為自己是一個(gè)什么樣的人很重要,。比如像我,，我認(rèn)為自己是一個(gè)積極的、樂觀的,、友善的,、非常熱情、有沖勁的一個(gè)人,。這就是自我的形象,。

一個(gè)有著積極態(tài)度的銷售人員，相信他每天早晨起床都是面帶微笑地對(duì)自己說(shuō)?！敖裉煳倚那楹芎?，我很高興，今天會(huì)跟很多客戶聯(lián)系,，我相信能給他們解決一些問題或解除他們的疑慮,，我會(huì)成交的”;“只要我努力，相信今天我一定能成交,，我的銷售業(yè)績(jī)是最棒的”;這就是他對(duì)自己的一種肯定,。

[培養(yǎng)你的親和力]。

所謂親和力,，就是銷售人員和客戶交流溝通的能力,。銷售人員的工作性質(zhì)是直接面對(duì)面地與客戶打交道，怎么才能更好地與客戶溝通,，讓客戶認(rèn)可你,，必須通過規(guī)范你的言行舉止來(lái)實(shí)現(xiàn)。

在售樓的過程中,，語(yǔ)言是溝通的橋梁,。對(duì)銷售人員而言，語(yǔ)言應(yīng)該是一門應(yīng)酬與交往的藝術(shù),，不僅要注意表情,、態(tài)度、用詞,，還要講究方式和方法,，遵守語(yǔ)言禮儀，是順利達(dá)到交往效果的“潤(rùn)滑劑”,。

在人際交往中,，約有80%以上的信息是借助于舉止這種無(wú)聲的“第二語(yǔ)言”來(lái)傳達(dá)的。行為舉止是一種不說(shuō)話的“語(yǔ)言”,，包括人的站姿、坐姿,、表情以及身體展示的各種動(dòng)作,。一個(gè)眼神、一個(gè)表情,、一個(gè)微小的手勢(shì)和體態(tài)都可以傳播出重要的信息。一個(gè)人的行為舉止反映出他的修養(yǎng)水平,、受教育程度和可信任程度,。在人際關(guān)系中，它是塑造良好個(gè)人形象的起點(diǎn)，更重要的是他在體現(xiàn)個(gè)人形象的同時(shí),，也向外界顯示了作為公司整體的文化精神,。

語(yǔ)言的禮儀不是天生就會(huì)說(shuō)，優(yōu)美的舉止也不是天生就有的,，這些都是通過長(zhǎng)期正規(guī)訓(xùn)練出來(lái)的,。只要通過每天自己抽5分鐘來(lái)練習(xí)，自然而然地養(yǎng)成良好的儀容儀表,、舉止姿態(tài)習(xí)慣,，自然地使用禮貌用語(yǔ)，和自然的情感表達(dá),。這樣訓(xùn)練出來(lái)的銷售人員才具有親和力,。

房地產(chǎn)產(chǎn)品的特殊性要求銷售人員有較深的產(chǎn)品知識(shí)與專業(yè)知識(shí)。產(chǎn)品知識(shí)和專業(yè)知識(shí)是銷售人員自信的基礎(chǔ),，也是銷售技巧的保證,。

樓盤產(chǎn)品知識(shí)的掌握是正式進(jìn)入推銷的第一步，你有再好的心態(tài)與自信心,，可對(duì)樓盤的產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知,，客戶向你咨詢樓盤特點(diǎn)、戶型,、價(jià)格,、裝修標(biāo)準(zhǔn)等等的時(shí)候，你即一問三不知,，客戶就根本不會(huì)買你推薦的樓盤,。

我們都知道樓盤的銷售規(guī)律，新盤開盤上市的時(shí)候,，因?yàn)榈赜蛐枨?、新盤上市、從眾心理,、升值期望,、炫耀需求、投資獲益等等消費(fèi)需求,，是新盤上市迅速進(jìn)入銷售的高速增長(zhǎng)時(shí)期,，這一階段通常持續(xù)三個(gè)月左右，三個(gè)月以后,，樓盤銷售進(jìn)入平穩(wěn)時(shí)期,，約半年后銷售進(jìn)入逐步下降時(shí)期。通常,，樓盤40%到60%的銷售量是在銷售的高速增長(zhǎng)時(shí)期完成的,，樓盤銷售進(jìn)入平穩(wěn)時(shí)期的三,、五個(gè)月，應(yīng)該完成20%到30%銷售量,，即樓盤80%以上的銷售業(yè)績(jī)應(yīng)在八個(gè)月內(nèi)完成,，一年內(nèi)完成整個(gè)樓盤90%以上的銷售量。

當(dāng)樓盤面對(duì)有效需求,，開發(fā)商有效供給,，售樓人員卻不能有效銷售或者說(shuō)不能高效率銷售，一旦錯(cuò)過樓盤銷售增長(zhǎng)期,、平穩(wěn)期,，就只剩下漫長(zhǎng)的等待，非?？上б卜浅１粍?dòng),，尤其是所售樓盤周邊有競(jìng)爭(zhēng)樓盤存在、而樓盤差異化又不大時(shí),，知己知彼的銷售人員是戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的決勝砝碼,。商品房的價(jià)值比較高，往往很多客戶是用一生的積蓄來(lái)購(gòu)買的大宗買賣,。因此反復(fù)比較,、猶豫不決是常見現(xiàn)象，客戶對(duì)樓盤能察覺的使用價(jià)值作了反復(fù)比較依然拿不定主意時(shí),，如果售樓人員能就客戶的購(gòu)房需求作一番說(shuō)明,，成功率就會(huì)很高。

我原來(lái)“萬(wàn)通空中花園”的一個(gè)老客戶因?yàn)閮鹤泳涂斓缴闲W(xué)的年齡了,，打電話咨詢我哪里有好的學(xué)校?并想在學(xué)校附近買一套50萬(wàn)左右的房子,。當(dāng)時(shí)，我正在銷售的“秀山花園”項(xiàng)目旁邊正好有個(gè)新建的雙語(yǔ)教學(xué)幼兒園和小學(xué),，附近又有南寧市最有名的中學(xué)——三中,，很合適他的需求，但是,，同一片區(qū)又有三個(gè)樓盤可供選擇,，而我們秀山花園是距離小學(xué)最近、距離中學(xué)最遠(yuǎn)的一個(gè)樓盤,。我沒有急于把自己銷售的樓盤介紹給他,，而是陪客戶一個(gè)盤一個(gè)盤地去看，每個(gè)盤都給他做分析,。到了秀山花園附近的時(shí)候，我告訴他,，我現(xiàn)在在秀山花園工作,，今天，他也看了不少樓盤，怎么樣,，到我那休息一下吧?在經(jīng)過學(xué)校的工地時(shí),，我重點(diǎn)給他介紹了在建的雙語(yǔ)教學(xué)幼兒園和小學(xué)?？蛻舢?dāng)時(shí)就問我,，你為什么不直接給我介紹你銷售的樓盤。我告訴他,，其實(shí),，我不是不想介紹我銷售的樓盤給你，你是我的老客戶了,。我只是想讓你買了房子以后不要再后悔,，所以讓你多比較，而且我們秀山花園雖然離小學(xué)是最近的,，但是離菜市場(chǎng)比較遠(yuǎn),，離三中又沒有其它項(xiàng)目近，所以我不想騙你買,，讓你自己選擇,。客戶當(dāng)時(shí)覺得我很誠(chéng)懇,，當(dāng)場(chǎng)就在秀山花園交了定金,。其實(shí)在這個(gè)過程當(dāng)中，我除了真心實(shí)意地為他著想以外,，主要的是針對(duì)他是“為兒子而購(gòu)房”的需求,。在介紹的過程中重點(diǎn)突出的是雙語(yǔ)教學(xué)幼兒園和小學(xué)，來(lái)抓住客戶的購(gòu)買心理,，我才能爭(zhēng)取到顧客的認(rèn)可,，實(shí)現(xiàn)銷售。

有效的售樓人員應(yīng)該是半個(gè)地產(chǎn)專家,，不僅對(duì)所售樓盤本身的特點(diǎn)(品味,、文化、規(guī)劃,、景觀,、設(shè)計(jì)、風(fēng)格,、結(jié)構(gòu),、戶型、面積,、功能,、朝向,、便利、價(jià)格,、公建設(shè)施,、設(shè)備、社區(qū)管理,、社區(qū)文化等等)有根本了解,，而且對(duì)所售樓盤地段、周邊環(huán)境,、城市規(guī)劃,、基礎(chǔ)設(shè)施、發(fā)展趨勢(shì),、開發(fā)商實(shí)力等有足夠的了解,。更重要的是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)樓盤優(yōu)勢(shì)有清醒的認(rèn)識(shí)，能夠與競(jìng)爭(zhēng)樓盤進(jìn)行使人信服,、恰如其分的比較,。在比較中，無(wú)原則的貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手樓盤的做法很容易使客戶產(chǎn)生逆反心理,。因此,，既要實(shí)事求是，又要揚(yáng)長(zhǎng)避短,，為客戶提供置業(yè)意見,，使客戶對(duì)你和你所銷售的樓盤產(chǎn)生信任感。

我在秀山花園項(xiàng)目銷售的時(shí)候,，曾接待過一個(gè)南寧市有名的律師,。當(dāng)時(shí)，他到售樓部來(lái),，看了一下我們的戶型模型后對(duì)項(xiàng)目情況沒有提問,，我就請(qǐng)他坐下來(lái)，坐下來(lái)后,，他就開始大談南寧市的房地產(chǎn),，各個(gè)項(xiàng)目的情況。當(dāng)時(shí),，他問我,，對(duì)“榮和新城”怎么看?我跟他說(shuō)，“榮和新城”在南寧市來(lái)說(shuō)算得是品質(zhì)比較好的一個(gè)小區(qū),，雖然它所屬的片區(qū)為南寧市的工業(yè)區(qū),，但它緊靠邕江邊，受污染的程度不大,，再加上小區(qū)規(guī)模比較大,，內(nèi)部的環(huán)境做得比較好,。物業(yè)管理也比較到位,，在南寧市享有一定的知名度,，特別是榮和新城的三期，價(jià)格都能賣到3000元/平方米以上,，和南寧市公認(rèn)的高檔住宅集中的南湖風(fēng)景區(qū)的樓盤價(jià)格是一樣的,，而且還賣得很好。如果今年市政投資修建邕江河堤的話,，榮和新城不會(huì)每年洪水來(lái)的時(shí)候被淹了,。他當(dāng)時(shí)就對(duì)我說(shuō)，他比較喜歡榮和新城,，他到過很多售樓部,，也問過不少的售樓人員，沒有一個(gè)像我這樣稱贊別人的樓盤的,，聽我這么一說(shuō),，他倒要認(rèn)真地考慮去不去榮和新城買房。他再問我,，秀山花園和榮和新城相比你又認(rèn)為哪個(gè)項(xiàng)目好一點(diǎn),。我說(shuō)這是兩個(gè)不同性質(zhì)的樓盤，各有各的特點(diǎn),，沒辦法拿來(lái)相比,。我們秀山花園是南寧市現(xiàn)在唯一的一個(gè)山景盤。這時(shí)候,，我請(qǐng)他到我們錯(cuò)層戶型的樣板房去參觀,，在樣板間里，我給他介紹了錯(cuò)層戶型的特點(diǎn),，更多強(qiáng)調(diào)的是,，因?yàn)檫@個(gè)盤是依山而建，地形上的高差,，決定了我們這個(gè)項(xiàng)目很多戶型都做成了錯(cuò)層,，它是一種自然的錯(cuò)落，你以后站在客廳的位置,，會(huì)看到外面是錯(cuò)落有致的,、層次感很強(qiáng)的立體景觀，這種自然的感覺是很多平地建造的錯(cuò)層戶型所沒法享受到的,。我們的戶型特點(diǎn)吸引了客戶,，第二天，客戶馬上交了定金,，而且簽約非常順利,。

其實(shí)在這個(gè)過程中,，我在談到榮和新城這個(gè)項(xiàng)目時(shí)，我已經(jīng)把榮和新城的劣勢(shì)：地處工業(yè)區(qū),、價(jià)格高,、地勢(shì)低，如果遇上百年一遇的洪水,，有被水淹的可能,，但我只不過是換一種表達(dá)方式說(shuō)出來(lái)而已，但客戶的感覺就不一樣,，他會(huì)認(rèn)為你比較可信,。同時(shí)，在與他交談的過程中,，我發(fā)現(xiàn)他比較年輕,，比較容易接受一些新的東西，我就給他推薦了錯(cuò)層戶型,。每個(gè)項(xiàng)目有很多優(yōu)點(diǎn),，但不需要在銷售時(shí)把所有的優(yōu)點(diǎn)都告訴客戶，如果都把所有的優(yōu)點(diǎn)全部告訴他,，項(xiàng)目也就變成沒有優(yōu)點(diǎn)了,。你們要學(xué)會(huì)在與客戶交流的過程中抓住客戶所關(guān)心的問題作為突破口，那你就會(huì)成功的,。

三個(gè)多月以來(lái),，在同事們的幫助下，自己在電銷方面學(xué)到了很多東西,，下面將以前的,。

工作總結(jié)。

如下：

還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通電話之后,，我才敢打自己的第一通電話,，當(dāng)時(shí)拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話,?？墒遣⒉蝗缥宜福沁吔悠鹆穗娫?，我一時(shí)之間竟不知道自己要說(shuō)什么了：開始想好的那些話語(yǔ)都煙消云散了,，后來(lái)就把話術(shù)都記在本子上慢慢年習(xí)慣了也就好了。到現(xiàn)在想想,，那時(shí)真的是很傻的,。

作為銷售人員我感覺背負(fù)著挺大的工作壓力。當(dāng)面對(duì)背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時(shí)的寂寞時(shí)，當(dāng)面對(duì)完不成銷售任務(wù)的沮喪時(shí),，當(dāng)面對(duì)部分蠻不講理的客戶時(shí),，一旦丟失了堅(jiān)強(qiáng)的意志，那么就只能逃離營(yíng)銷這個(gè)職業(yè)或者渾渾惡惡過日子,。尤其是做電話銷售,，我們每天至少打五十個(gè)電話，每個(gè)月如果有十六個(gè)工作日,，那每個(gè)月我們就要800個(gè)電話,。可見我們要經(jīng)受多少次的拒絕,，我們聽得最多的聲音就是“拒絕”，如果不能激勵(lì)自己,，不能互相激勵(lì),，那我們可能每天都會(huì)愁云罩面，每天都不想打電話,，甚至看到電話頭就痛,，因?yàn)闆]有一個(gè)人會(huì)喜歡被拒絕的感覺。

在追求成功的時(shí)候,，必然會(huì)碰到各種各樣的困難,、曲折、打擊,、不如意,。可能這個(gè)世界上會(huì)有極少數(shù)的人,，他的一生一路順風(fēng),，但是大部分的人，他都曾經(jīng)遭遇過失敗或正在遭遇失敗,，包括很多成功人士也是一樣,。除了要對(duì)自己當(dāng)初確立的目標(biāo)要有堅(jiān)定的信心外，必須要不時(shí)回過頭去,，檢驗(yàn)自己一路走來(lái)的足跡有沒有偏離了軌道,，有沒有多走了彎路，如果走偏了就趕緊回來(lái),，趕緊修正,，不時(shí)地總結(jié)和回顧，才能保證方向永遠(yuǎn)是正確的,。正如常言道：“一個(gè)人不追求進(jìn)步的同時(shí)就是在原地踏步”!

此時(shí)回頭一想,，我本人在工作中還是存在不少的缺點(diǎn)和不足之處，尤其最明顯的一點(diǎn)就是馬虎大意,，在發(fā)傳真的時(shí)候忘記該稱呼有幾次,，甚至有次去開會(huì)竟然還把鞋子忘記了帶,，最后還是滿天去借，此等性質(zhì)的問題細(xì)節(jié)在生活中也是經(jīng)常發(fā)生;打電話的時(shí)候還是不能夠獨(dú)立面對(duì)問題,，在客戶遇到問題的時(shí)候自己容易驚慌失措,，不能鎮(zhèn)定的穩(wěn)住陣腳，就把電話直接塞給師傅或者其他同事了,，這點(diǎn)來(lái)說(shuō),，現(xiàn)在做的非常不好，包括打回訪自己都不會(huì)去打,，現(xiàn)在剛來(lái)了不到一個(gè)月的新人都可以自己面對(duì)這些問題,，我這點(diǎn)就做的不夠成功了，以后一定要努力改掉這個(gè)習(xí)慣,，不能什么時(shí)候都依靠別人,，要靠自己解決!還有一點(diǎn)是平時(shí)工作和生活兩者不能區(qū)分開來(lái)，有時(shí)工作中的煩惱會(huì)帶到生活中,，而生活中不愉快的心情也有時(shí)導(dǎo)致一天的心情,，當(dāng)然這樣是肯定不好的，因?yàn)橐惶鞗]有好心情就直接決定能否有回執(zhí)來(lái)報(bào)答一天的勞效!所以平時(shí)工作以及生活中,，在自己給自己調(diào)解的同時(shí)要堅(jiān)信：郁悶的人找郁悶的人,，會(huì)更加郁悶。一定要找比自己成功的人,，比自己愉快的人,，他的愉快會(huì)感染會(huì)傳染，就會(huì)找到力量和信心,。

為今后做個(gè)打算,，不能和以前一樣從來(lái)不做總結(jié)，從來(lái)不設(shè)定目標(biāo),，那樣就像是一個(gè)無(wú)頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了,，沒有目標(biāo)性，一天不知道要有什么樣的結(jié)果,，在此一定明確了：至少一場(chǎng)會(huì)保持兩個(gè)客戶,，不然一個(gè)月下來(lái)就八場(chǎng)會(huì)的話，自己來(lái)那么幾個(gè)客戶還不能保證是不是質(zhì)量客戶,，那樣簽單的幾率就太小了,，至少在自己的努力中能夠充實(shí)自己，給自己的同學(xué)一個(gè)榜樣,，給家里一個(gè)交待,，能讓所有關(guān)心自己的人放心，會(huì)認(rèn)為我過的很好就ok了!

xx年已成為過去，勇敢來(lái)挑戰(zhàn)一一年的成功,，成功肯定會(huì)眷顧那些努力的人!絕對(duì)真理!

銷售培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇十七

通過這次的銷售業(yè)務(wù)培訓(xùn),，專業(yè)名詞和術(shù)語(yǔ);對(duì)區(qū)域內(nèi)的項(xiàng)目有整體認(rèn)識(shí)和了解;對(duì)所在項(xiàng)目規(guī)劃，理念,，風(fēng)格,，結(jié)構(gòu)等了解;各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)算和時(shí)間等等有關(guān)房產(chǎn)知識(shí)。下面是本站小編為大家收集整理的銷售業(yè)務(wù),。

總結(jié),，歡迎大家閱讀。

首先感謝公司給了我一次外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，通過這兩次的學(xué)習(xí)讓我學(xué)到了不少關(guān)于銷售,，人生知識(shí)，相信在以后的道路上能給我指引方向,，少走彎路,。

傳統(tǒng)意義上的銷售，是通過一切手段把東西賣出去,，把錢收回來(lái)，這里的一切手段包括坑蒙拐騙,，所銷售的業(yè)績(jī)是短暫和偶然的,，當(dāng)然沒有戰(zhàn)術(shù)，沒有方法的銷售也是低效率的銷售,。如同拿挺機(jī)槍在馬路上亂突,，倒下的戰(zhàn)利品，沒倒下的也不知其所以然,。

現(xiàn)實(shí)中,，銷售精英們往往是精準(zhǔn)銷售，有戰(zhàn)術(shù),，有體系,，有制度，有方法,，如同戰(zhàn)爭(zhēng)里面的阻擊手,，往往是一顆子彈干掉一個(gè)敵人。

通過這次培訓(xùn)讓我對(duì)銷售有了更深的認(rèn)識(shí),，首先是一個(gè)企業(yè)的銷售由三個(gè)部分組成,，老板營(yíng)銷力，團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷力,，和個(gè)人營(yíng)銷力,，老板負(fù)責(zé)營(yíng)銷系統(tǒng)，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)營(yíng)銷管理，個(gè)人講的是溝通技巧,，一個(gè)企業(yè)的銷售應(yīng)該按照這個(gè)大方向來(lái)執(zhí)行,，這樣銷售才會(huì)進(jìn)入良性循環(huán)，產(chǎn)品銷得好,，企業(yè)有生命力,。

作為個(gè)人應(yīng)該在遵守公司營(yíng)銷系統(tǒng)和營(yíng)銷流程外，努力提高個(gè)人溝通技巧,，其中溝通技巧主要有兩點(diǎn)需要注意,，第一就是在銷售溝通初期，能夠把銷售目標(biāo)模糊化,，客戶信息清晰化：第二點(diǎn)是獻(xiàn)殷勤,，其中有個(gè)詞語(yǔ)叫做感動(dòng)，盡量多的給客戶制造意料之外的事情,。老師提到,，營(yíng)銷有98%是經(jīng)營(yíng)人性，只有2%經(jīng)營(yíng)商品,。

如何提高客戶滿意度這一點(diǎn)老師也有全面闡述,，服務(wù)好壞，滿意與期望值有關(guān),，客戶的期望值與承諾有關(guān),，所有要盡可能少的可以給承諾太多。結(jié)合到現(xiàn)實(shí)中,，許多客戶對(duì)我們公司的儀器設(shè)備挑三揀四,，服務(wù)如何如何不好，仔細(xì)回想一下和當(dāng)初的承諾就不難找到原因,。

何老師認(rèn)為每個(gè)業(yè)務(wù)都應(yīng)該有自己獨(dú)特的魅力,，不管是正派還是歪門邪派，做業(yè)務(wù)最怕沒個(gè)性,，這點(diǎn)我認(rèn)為很對(duì),，現(xiàn)實(shí)中個(gè)性業(yè)務(wù)太少，普通業(yè)務(wù)太多,，太平凡,，太普通，很難獨(dú)樹一幟,，這樣就容易引起客戶視覺疲勞,。在個(gè)性培養(yǎng)中我覺得還有很多地方需要提高。

石老師說(shuō)人要弄清楚為何而生,，才能明白人生的價(jià)值,，這個(gè)問題是在是個(gè)很大的問題,，我常思索這個(gè)問題的答案，記得周恩來(lái)曾為中華崛起而讀書,，而我們又是為什么而生活呢,，希望做一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人，能夠幫助更多需要幫助的人我想應(yīng)該是我的夢(mèng)想,。

學(xué)習(xí)是快樂的,，收獲是愉悅的!再次感謝公司給予我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我將在今后的生活中學(xué)以致用,，不斷提高業(yè)務(wù)技能,，提升業(yè)務(wù)方法，真正發(fā)揮出學(xué)習(xí)的用處!

七月八號(hào)--七月十號(hào)深圳之行的學(xué)習(xí),，讓我挑戰(zhàn)了自己的極限,，跨越了自我最低的心理防線。通過這次“我是銷售冠軍”深圳之行的培訓(xùn),，使我樹立了正確的從業(yè)觀念,，具備了我成為一名過硬的銷售人員的意志和端正了我的工作態(tài)度。

這次“我是銷售冠軍”學(xué)習(xí)是由深圳xx公司舉辦的一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，學(xué)習(xí)由主教練xx老師主講,，總教練是xx公司老總先生。

學(xué)習(xí)第一天晚上就布置作業(yè)給我們,，要求策劃好“野人銷售”的活動(dòng),，那天晚上我頂著疲憊和我們二組成員在一起策劃這次活動(dòng){因?yàn)闆]買到硬座火車票，我和同事是站在火車車廂17小時(shí)由安慶到深圳的},，策劃、排練到凌晨五點(diǎn)才回房休息,，清早七點(diǎn)鐘就聚到一起整裝,，我擔(dān)任小組的化妝師，把小組八名成員化妝成野人部落的男女,，每個(gè)人身穿泳裝,，頭上戴上夜晚采來(lái)的樹葉編制的花環(huán)，用橡樹葉綁在身上,，越凌亂越出彩,，臉上畫滿濃烈的油彩，每個(gè)人的樣子都很驚人,，很炫!五個(gè)小組的每個(gè)人都這樣“盛裝待發(fā)”了,，這樣不帶分文，只帶上愛慕公司的,。

邀請(qǐng)函,。

和文化衫在深圳街頭發(fā)放和銷售,，憑借自己的能力售出文化衫換得飯吃和水喝，發(fā)出的邀請(qǐng)函多,、售出的文化衫件數(shù)多,，小組加分。

對(duì)于我從沒穿過泳裝有點(diǎn)內(nèi)向的人來(lái)說(shuō),，如此這般銷售真的挑戰(zhàn)了極限,、跨越了自己的心理底線。第二天是各小組準(zhǔn)備節(jié)目演練如何瘋狂銷售床墊,，主題是吸引人氣,，營(yíng)造氛圍，各小組為單元,，全員參與表演,，我們二組表演的是“美女與野獸”一見鐘情后選中愛慕床墊結(jié)婚，突出的是夸張,、搞笑,，帶動(dòng)全場(chǎng)人員上臺(tái)參與嘗試床墊的舒適性和彈力，整個(gè)節(jié)目貫穿了激情的音樂,，這個(gè)節(jié)目也是在晚間利用休息時(shí)間去準(zhǔn)備的,，盡管只休息了兩三小時(shí)，但成績(jī)是令人欣慰的,，我們二組獵鷹隊(duì)在這一環(huán)節(jié)取得294分,，滿分為三百分，僅氛圍分就拿了個(gè)滿分100.這中間離不開小組團(tuán)隊(duì)分工,、合作和凝聚力,，盡管小組成員相識(shí)很短，準(zhǔn)備策劃活動(dòng)很辛苦,，犧牲了睡眠時(shí)間,，但都很開心。

學(xué)習(xí)最后一天,，我們?cè)阝卓偟穆赎?duì)下參觀了愛慕公司生產(chǎn)床墊的整個(gè)流程,，在潔凈的車間，我們看到了很多細(xì)微之處,，值得我們學(xué)習(xí)和借鑒,。在最后一天學(xué)習(xí)的晚間，我們的畢業(yè)晚會(huì)上,，我們看到了很多我們著泳裝在深圳街頭邀請(qǐng)來(lái)的顧客參與我們的畢業(yè)典禮,，晚會(huì)上有授獎(jiǎng)、有現(xiàn)場(chǎng)簽單,、有相互學(xué)習(xí),、有激情共舞,，氣氛很高昂。兩天三夜的學(xué)習(xí)很短促,，臨別時(shí)有太多的感動(dòng),，有太多的收獲的喜悅。

通過回顧學(xué)習(xí)的每個(gè)細(xì)節(jié)鏡頭,，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)心得與同事們共同學(xué)習(xí)：

1.熱愛自己的工作,，你就會(huì)快樂地更容易做好你的工作，熱情,、真誠(chéng)地接待每一個(gè)到我們馀慶家家居的每一位顧客,。

2.迅速熟悉工作方法，在日益激烈,，市場(chǎng)不好的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝,，我們必須盡快投入工作并勝任工作，做好售前,、售中,、售后的每一個(gè)細(xì)節(jié)工作，提高工作效率,。

3.積極參與各種培訓(xùn)學(xué)習(xí),，只有進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化自身素質(zhì),，才能立足于市場(chǎng),。

4.要有勤奮的精神，只有主動(dòng)地工作,，成功大門才能為你敞開,。作為銷售人員，不要畏懼每一次的調(diào)查市場(chǎng),、每一次的小區(qū)推廣,，只有打開市場(chǎng)，我們才能成功銷售,。

5.要有自信心，“相信我能”,。自信是最重要的東西,，相信自己是最優(yōu)秀的。

6.責(zé)任,，責(zé)任就是以公司利益為重,，對(duì)自己的工作崗位負(fù)責(zé)，就是為顧客負(fù)責(zé),，給顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù),。就是“敬無(wú)處不在”,。即使沒有人監(jiān)督我們，我們也會(huì)認(rèn)真地做好工作----這就是責(zé)任的表現(xiàn),。

7.團(tuán)隊(duì),。這次學(xué)習(xí)分了五個(gè)組，小組在學(xué)習(xí)中有競(jìng)爭(zhēng),，但體現(xiàn)更多的是團(tuán)隊(duì)精神,，哪怕是任何一小組出現(xiàn)任何狀況，大家都將心擰在一起共同完成培訓(xùn),。馀慶家公司也會(huì)需要具有優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)意識(shí)的員工共創(chuàng)輝煌,。

通過這次培訓(xùn)，心靈不免又起了漣漪,。感觸很大,，收獲頗豐。盡管之前有想過這方面的問題,，但還是有所欠缺,。這次的培訓(xùn)讓我的思維得以擴(kuò)展，思想得以提升,。同時(shí)努力發(fā)展方向更加明確,，更加仔細(xì)。

在房產(chǎn)行業(yè),，銷售人員就是一個(gè)公司的形象代表,。我們掌握的知識(shí)層面決定我們?cè)诳蛻粜闹械亩ㄎ唬瑫r(shí)也決定公司在客戶心中的定位,，也更加的決定公司在客戶心中的印象及名譽(yù),。我們必須用我們的形象來(lái)樹立公司的名牌，也有必要得到客戶對(duì)我們的肯定,。因此我們得學(xué)習(xí)更多：對(duì)公司的全面了解,，房地產(chǎn)法律法規(guī)，以及政策,，專業(yè)名詞和術(shù)語(yǔ);對(duì)區(qū)域內(nèi)的項(xiàng)目有整體認(rèn)識(shí)和了解;對(duì)所在項(xiàng)目規(guī)劃,，理念，風(fēng)格,，結(jié)構(gòu)等了解;各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)算和時(shí)間等等有關(guān)房產(chǎn)知識(shí),。太多的東西需要我們?nèi)W(xué)習(xí)。

學(xué)習(xí)總結(jié),。

等此等詞語(yǔ)必須用我們的行動(dòng)來(lái)詮釋,。所以素質(zhì)的提高是有必要的，而銷售技巧的提升也是必須的,。

怎樣去提升銷售技巧呢?沒有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)式的答案,，但有一點(diǎn)就是：用理論指導(dǎo)實(shí)踐,，用實(shí)踐證明理論;用行動(dòng)牽引思想，用思想輔助行動(dòng);總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，分析原因,，吸取教訓(xùn),。

“活的老,，學(xué)的老”不斷的用知識(shí)來(lái)武裝自己。刪除昨天的失敗,，確定今天的成功,，設(shè)計(jì)明天的輝煌。在今后,，我會(huì)左手抓起素質(zhì),，右手抓起技巧，氣沉丹田,，奮力向上舉起雙手,，合二為一，散布周身耀眼光環(huán),，成就大輝煌,。