心得體會(huì)是指一種讀書、實(shí)踐后所寫的感受性文字,。那么我們寫心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢,？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會(huì)范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

銷售培訓(xùn)心得體會(huì)200字 銷售培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇一

我想：人活著應(yīng)當(dāng)不僅僅只是因?yàn)榛钪糜兴哪康囊只蚴悄繕?biāo)。竟然有了目的或是目標(biāo),，那么他就會(huì)有所選擇。該如何選擇呢,？這或許是很多人都在思考的問(wèn)題,，但最終不外乎兩個(gè)選擇：金錢和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。雖然我算不上是那種金錢至上的人,，但自我能力的提升與自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的愿望卻是非常強(qiáng)烈的,。以前做教師雖安逸輕松，可我在其中找不到自己的位置,，我不愿那么平凡而庸碌的過(guò)一生,，于是我選擇了放棄選擇了迷茫。但慶幸的是在這次學(xué)習(xí)中,，我更加明確自己找到了實(shí)現(xiàn)愿望的可能,。在培訓(xùn)班的企業(yè)文化課上,，我找到了共鳴，感恩的文化與自己曾在困苦中自我勸慰的想法是如此的相契合,。霎時(shí),，我找到了生命的力量，生命的支點(diǎn),。領(lǐng)導(dǎo)和老師們的親身經(jīng)歷也著實(shí)令我敬佩,，不由得心底發(fā)出這樣一種聲音在說(shuō)：“這，就是我想要的,！”

“只有一條路不能選擇,，那就是放棄的路；只有一條路不能拒絕,，那就是成長(zhǎng)的路”,，在這里，我不愿放棄不愿拒絕,，堅(jiān)持自己的選擇,！

雖然我和我的家人一直都認(rèn)同保險(xiǎn)，也比較支持它,。但是心底不免還是有一點(diǎn)疑惑與忐忑,，無(wú)法去理解其中的很多東西。通過(guò)四天的學(xué)習(xí),，讓我徹底認(rèn)識(shí)了保險(xiǎn),，心底的疑惑與忐忑在此刻間蕩然無(wú)存。并且深為改革開(kāi)放前的保險(xiǎn)業(yè)感到痛心和惋惜,，但也讓我了解了近三十年保險(xiǎn)業(yè)得發(fā)展,，讓我對(duì)保險(xiǎn)更加有信心。也深深的意識(shí)到,，國(guó)民保險(xiǎn)意識(shí)的提高需要我們這一群已從事或即將從事保險(xiǎn)業(yè)的人員的幫助,。因?yàn)楸ｋU(xiǎn)能讓國(guó)民自身?yè)碛幸欢ǖ谋Ｕ希瑫r(shí)也為國(guó)家減輕了負(fù)擔(dān),，利國(guó)利民,，何樂(lè)而不為呢？

當(dāng)然,，這種專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)不是一蹴而就的,，需要我們?cè)谝院蟮墓ぷ骱蛯W(xué)習(xí)中不斷的去完善。以便于使自己更加專業(yè),，也能更好地為人民服務(wù),。

這個(gè)是讓我最令我驚嘆的，也讓我有所感悟,。做自己不愿去做的事是非常困

難的,。剛開(kāi)始的時(shí)候老師讓我們上臺(tái)演說(shuō),，有很多學(xué)員都怯于上臺(tái)，拽都難得拽上去,。老師只得用逼的方法,，最終逼上去?？晌殷@奇的發(fā)現(xiàn),，當(dāng)?shù)诙卧僮屗麄兩吓_(tái)的時(shí)候，他們不僅很自然,，而且還有所發(fā)揮,。這樣打破了自己的舒適圈，讓自己走出去,，展現(xiàn)自己,。我想雖然上臺(tái)對(duì)我而言并不難，但是在生活中還是有很多的時(shí)候需要我突破自己邁出第一步,，這種訓(xùn)練讓我更能夠正視自己,，正視自己以后在生活中每一個(gè)需要的突破，提升自我,，完善自我,！

以前知道，做事需要注意細(xì)節(jié),，知道細(xì)節(jié)決定成敗,。但是這一次讓我發(fā)現(xiàn)，不光是做事需要注意細(xì)節(jié),，做人也不例外,。突然覺(jué)得自己在這些方面還是有很大的缺憾的,。首先是儀態(tài),，佝僂著背，微低的頭,，總給人一種不自信的感覺(jué),。這樣不好，我一定得慢慢改正,。其次是言行舉止,，說(shuō)話和做事時(shí)都得養(yǎng)成良好的習(xí)慣，學(xué)會(huì)站在他人的角度,，為他人著想,。竟然是細(xì)節(jié)決定成敗，那么我一定要時(shí)刻提醒著自己,，改掉壞毛病,。

這一次才真正體會(huì)到了,，什么是團(tuán)隊(duì)精神！在這次學(xué)習(xí)中,，我們分為五個(gè)小組,，每一個(gè)小組都有任務(wù)，榮譽(yù)以小組為單位,。我被選為小組長(zhǎng),，也接受了一個(gè)非常“艱巨”的任務(wù)——上課前叫門,。這就意味著我們的休息時(shí)間要比其他學(xué)員少十到二十分鐘,，但是我們都毫無(wú)怨言，圓滿地完成了任務(wù),。并且每一位組員都為整組的榮譽(yù)積極努力著,，最后我們小組被評(píng)為“優(yōu)秀小組”。通過(guò)這些讓我知道,，經(jīng)營(yíng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)首先需要集體確定一個(gè)目標(biāo)并為這個(gè)目標(biāo)而努力,，其次可以分工協(xié)作，第三就是迅速補(bǔ)位幫助,，不能各做各的,，這樣目標(biāo)就會(huì)圓滿達(dá)成。我想這才能真正地體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神,。

學(xué)習(xí)使人進(jìn)步,，但我知道生活同樣也是一種學(xué)習(xí)，我會(huì)在以后的學(xué)習(xí)和工作中不斷的提升自己完善自己,，盡自己最大可能做好每一件事情,！

等等很多的課程，讓我明白了今后工作的方向,，讓我受益匪淺,，更感覺(jué)到身上的擔(dān)子加重了許多，其實(shí)這不僅僅是壓力的加大,，更多的是通過(guò)老師的講解和對(duì)一些知識(shí)的傳授,，我的潛意識(shí)中有原來(lái)對(duì)產(chǎn)品的了解的不全面到我能掌握我們正銷售產(chǎn)品的性能以及話述上的正確的轉(zhuǎn)變，能夠離柜銷售,，自己能獨(dú)擋一面養(yǎng)成做綜合理財(cái)?shù)牧?xí)慣,，那就是在未來(lái)的壽險(xiǎn)道路上不僅自己要做的好，更多的是讓我們的合作伙伴———網(wǎng)點(diǎn)柜員能夠做的好,。認(rèn)識(shí)到了作為營(yíng)銷發(fā)展的空間和機(jī)遇以及從事這份職業(yè)的神圣,。通過(guò)這幾天的學(xué)習(xí)，不僅讓自己上了一個(gè)新臺(tái)階，更多的讓我增添了信心,，把學(xué)到了技能和技巧應(yīng)用到實(shí)踐中去,，全力以完成自己在培訓(xùn)班簽訂的任務(wù)。在今后的工作中我將以百倍的熱情,、良好的心態(tài)去接受挑戰(zhàn),，對(duì)我公司負(fù)責(zé)，對(duì)自己所從事的這份職業(yè)負(fù)責(zé),，將人保的文化永遠(yuǎn)傳承下去,，為自己能夠成為永不敗銷售精英而努力奮斗！??！在今后的工作中，我會(huì)不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí),，學(xué)以致用,，與各位伙伴們攜手把人保做的更大更強(qiáng)！

銷售培訓(xùn)心得體會(huì)200字 銷售培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇二

我們公司組織的這次培訓(xùn)讓我受益匪淺,！說(shuō)白了,，培訓(xùn)的目的就是讓每一個(gè)參與者得到知識(shí)的補(bǔ)充和技能的提升。為了讓我們更多地了解如何銷售,，于經(jīng)理向我們解釋了很多,。專業(yè)知識(shí)、能力和外界的經(jīng)驗(yàn)讓我覺(jué)得應(yīng)該加強(qiáng)自己,，提高自己,。這樣我才能在激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

培訓(xùn)總結(jié)如下：

1,、5月22日,，于經(jīng)理帶我們回到前一天的培訓(xùn)內(nèi)容，講企業(yè)文化,、企業(yè)知識(shí),、商務(wù)禮儀等。然后我講了銷售技巧,，銷售技巧的定義,，溝通和溝通的三要素,，銷售人員應(yīng)該具備的素質(zhì),。其中，銷售技巧分為五個(gè)部分：1,、準(zhǔn)備,，2、問(wèn)候，3,、了解需求,，4、介紹產(chǎn)品,，5,、滿足客戶需求。解釋溝通的定義以及如何與客戶建立良好的溝通,。

2,、大家都知道，興趣就是對(duì)某件事或某件事好奇,，這叫興趣,！如何引起和交流客戶的興趣，和fab的解釋差不多,。必要的話可以反其道而行之,，baf！銷售的關(guān)鍵是試穿,。只有試穿,，才能激發(fā)客戶的興趣，讓客戶想買,，最終促進(jìn)銷售,，達(dá)到成交率。其次,，我講了如何促進(jìn)客戶購(gòu)買的技巧,，以及客戶對(duì)這件衣服猶豫不決的時(shí)候怎么辦。最后我講了列表,，表?yè)P(yáng)技巧,，如何找表?yè)P(yáng)點(diǎn)等。以上是主要培訓(xùn)內(nèi)容,。

1,、在工作中，要加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)水平和語(yǔ)言組織能力,，記憶fab,，并加以實(shí)施和應(yīng)用，在銷售中運(yùn)用銷售技巧,，靈活地與客戶溝通,。由于自身的贊美語(yǔ)言和組織語(yǔ)言的限制，他們?cè)谂c客戶溝通的過(guò)程中無(wú)法很好地說(shuō)服客戶,。在這方面,，我仍然需要繼續(xù)學(xué)習(xí)提高我的產(chǎn)品知識(shí),，提高我的業(yè)務(wù)水平。任何時(shí)候任何事情都在變化,，所以我需要不斷的補(bǔ)充新的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己,。堅(jiān)持出去走走，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品,，為公司創(chuàng)造更大的效益

我非常感謝公司這次給我們提供的培訓(xùn),，我覺(jué)得自己真的很幸運(yùn)能有這樣的經(jīng)歷，對(duì)自己現(xiàn)在和將來(lái)都有好處,。

銷售培訓(xùn)心得體會(huì)200字 銷售培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇三

“我賣的不是我的雪弗蘭汽車,，我賣的是我自己?！边@是世界上最偉大的銷售員——喬吉拉德的至理明言,。這也是在本次培訓(xùn)中，我感觸最深的一句話,。為期兩天的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了,，我似乎還沉浸在xx老師的博學(xué)廣聞和經(jīng)典案例中，意猶未盡,，現(xiàn)在想就我所學(xué)的知識(shí)做一個(gè)總結(jié)匯報(bào),。

我想先就這次為期兩天的培訓(xùn)做一個(gè)簡(jiǎn)單的小結(jié)，再來(lái)具體說(shuō)說(shuō)我印象比較深的部分,。

第一天的時(shí)間主要講了面對(duì)面顧問(wèn)式銷售的一些理論知識(shí)：比如它與告知型銷售的比較,，它的模式及主要戰(zhàn)場(chǎng);重點(diǎn)是銷售的理念，在這一點(diǎn)上xx老師陳述的最關(guān)鍵的一點(diǎn),，就是在銷售過(guò)程中,，作為一個(gè)業(yè)務(wù)員，主要銷售的是自己,。這也正是我在開(kāi)文中提到的這句話：“我賣的不是我的雪佛蘭汽車,，我賣的是我自己?！痹诘谝惶斓南挛?，我們還學(xué)習(xí)了如何與客戶溝通并對(duì)其進(jìn)行說(shuō)服，這一塊主要講了兩個(gè)層面：一是如何說(shuō)話,，即作為銷售人員,，你該如何向你的顧客表達(dá)最好;二是如何聆聽(tīng)，即我們?cè)陬櫩捅磉_(dá)時(shí),，應(yīng)如何更加誠(chéng)懇的與其溝通,，讓顧客感受我們的誠(chéng)意。

在這里,，我覺(jué)得很重要的一點(diǎn),，就是周老師教我們的經(jīng)典四句：你真不簡(jiǎn)單,、我很欣賞你,、我很佩服你,、你很特別。這是很簡(jiǎn)單的四句話,，如果我們能夠經(jīng)常與身邊的同事多多表達(dá),，那么作為公司核心價(jià)值觀之一的“和諧”，一定能更好的實(shí)現(xiàn),。

在第二天的時(shí)間里,，我們主要學(xué)習(xí)的是如何提升業(yè)績(jī)，增加收入,。周嶸老師在這一塊,，更加偏重的是理論與實(shí)際的結(jié)合，講了一些通俗易懂的案例,，讓我們更加直觀的知道一些理論知識(shí)在實(shí)際中的運(yùn)用,。

正如xx老師所講，要想把這次培訓(xùn)的內(nèi)容都講透,，那絕對(duì)不是一蹴而就的事情,，更多的是要靠我們自己領(lǐng)悟，把所學(xué)運(yùn)用于生活,，結(jié)合生活經(jīng)驗(yàn)進(jìn)一步提高,。這次學(xué)習(xí)中，有幾個(gè)知識(shí)點(diǎn)和案例給我的印象非常之深,，我想具體的談一談這幾點(diǎn),。

第一個(gè)就是我已經(jīng)在開(kāi)頭提到過(guò)的這句話：“我賣的不是我的雪弗蘭汽車，我賣的是我自己,?！弊鳛橐粋€(gè)銷售業(yè)務(wù)員，我們賣的并不是自己的產(chǎn)品,，而是我們自己,，是顧客對(duì)我們本身的信任。在這一點(diǎn)上,，我覺(jué)得業(yè)務(wù)員要做到三點(diǎn)：建立對(duì)產(chǎn)品的信心,，建立客戶對(duì)你的信心，把你對(duì)產(chǎn)品的信心通過(guò)客戶對(duì)你信心傳遞出去,。如果把銷售人員分為四等,，那么一流的銷售人員靠的是顧客的喜歡，二流的銷售人員靠的是服務(wù),，三流的銷售人員靠的是產(chǎn)品,，四流的銷售人員靠的是打折,。我們?nèi)绻龊昧说谝稽c(diǎn)，那么我們已經(jīng)成功了一大步,，成為了一個(gè)二流的銷售人員!

喬吉拉德說(shuō)過(guò)：“通往成功的電梯總是不管用的,，想要成功，就只能一步一步地往上爬,?！比绻覀冎皇浅蔀榱艘粋€(gè)二流的銷售人員，那么并不意味著我們可以止步不前了,，畢竟在我們前面,，還有很多一流的，甚至特流的銷售人員,，我們離成功,，差的不只一點(diǎn)點(diǎn)，要想成功,，我們就只能繼續(xù)努力,，一步一步往上爬。這就要談到我在學(xué)習(xí)中獲得的第二點(diǎn)——沒(méi)有痛苦的客戶不會(huì)買,。銷售就是幫助客戶解決問(wèn)題,，如果一個(gè)客戶沒(méi)有痛苦，沒(méi)有問(wèn)題,，那么何來(lái)銷售?要想讓客戶喜歡你的東西,，主動(dòng)購(gòu)買你的東西，那么你就要讓他明白,，即使買你的東西要掏錢,，這讓他很痛苦;但是如果他不買你的東西，他會(huì)更痛苦,。只要你能讓客戶明白這個(gè)道理,，那么他一定樂(lè)于掏錢買你的東西，那么你就成功了,。

所以一個(gè)經(jīng)典的案例也是很能給人以啟發(fā)的,。在這次學(xué)習(xí)中，我覺(jué)得很精彩而且啟發(fā)很大的例子是和尚的例子,，,。

xx老師在講課的時(shí)候說(shuō)到這樣一句話：“一個(gè)男人的業(yè)務(wù)水平，是和他的頭發(fā)長(zhǎng)短成反比的,?！庇心型岢隽朔磳?duì)意見(jiàn)，他說(shuō)你看和尚,，他們都沒(méi)頭發(fā),，難道他們是世界上最好的業(yè)務(wù)員嗎?我當(dāng)時(shí)也是這樣想的,，和尚每天只需要念念經(jīng)，敲敲木魚,，他們哪有什么業(yè)績(jī)可言?可是xx老師笑了笑說(shuō)：“你說(shuō)對(duì)了,，和尚正是這個(gè)世界上業(yè)務(wù)水平最好的，你看他們每天只需要念念經(jīng),，敲敲木魚,，就有大批的人給他們送來(lái)金錢,，甚至還跪著求他們收下,。”哄堂大笑,，可是大笑過(guò),，我卻陷入了沉思，這說(shuō)明了說(shuō)明問(wèn)題呢,，恰恰說(shuō)明了xx老師關(guān)于四流業(yè)務(wù)員的分類：一個(gè)一流的銷售員靠的是顧客的喜歡,。和尚之所以“生意”好，正是因?yàn)樗麄兊摹盁o(wú)形產(chǎn)品”能夠幫助客戶解決痛苦,，讓他們得到內(nèi)心的安穩(wěn),。這種產(chǎn)品甚至不是實(shí)際存在的，也不需要和尚去上門宣傳,，只是因?yàn)樗穷櫩拖矚g并且渴望的,，所以能夠成功，所以和尚就是世界上最成功的'業(yè)務(wù)員,。

銷售是一門很深的學(xué)問(wèn),，通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我獲益匪淺,。但是我也知道,，僅僅靠這次學(xué)習(xí)是絕對(duì)不夠的，我要在以后的工作中,，運(yùn)用這些知識(shí)彌補(bǔ)我的不足,，并積極地汲取更多的經(jīng)驗(yàn)，匯報(bào)公司,。

同時(shí),，借這次心得體會(huì)，感謝公司及公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培,，祝工作順利,，萬(wàn)事如意!

銷售培訓(xùn)心得體會(huì)200字 銷售培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇四

上周我們公司組織了實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷技能與技巧提升培訓(xùn)，主講老師xxx老師給我們進(jìn)行了為期一天的培訓(xùn),，雖然只是短短的一天時(shí)間,，但是對(duì)于我們對(duì)銷售技能和技巧了解更進(jìn)一步,。十分有幸參加公司組織的銷售培訓(xùn)活動(dòng)，參加這次銷售培訓(xùn)心得是,，要做好銷售工作,，銷售員必須要認(rèn)真、堅(jiān)持,、用心,、自信，并要不斷學(xué)習(xí),，以下是我對(duì)這次銷售培訓(xùn)心得體會(huì),。

首先培訓(xùn)目標(biāo)是熟練掌握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn)，能靈活運(yùn)用,，提高成交率,；透過(guò)銷售技巧和服務(wù)細(xì)節(jié)的把握與實(shí)踐，提升品牌形象與銷售服務(wù)水平,，提高顧客滿意度,。之后譚老師開(kāi)始講了銷售理念和信念，計(jì)劃和信息分析,，人脈等于錢脈,，還講到了如何維護(hù)客情，如何幫忙經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產(chǎn)品,，而不是庫(kù)存的轉(zhuǎn)移,。其中營(yíng)銷是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移，見(jiàn)客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好,，一個(gè)好的業(yè)務(wù)員務(wù)必要磨練自己,，有用心的心態(tài)，有自己的理想和目標(biāo),，讓客戶愿意跟我們做業(yè)務(wù),。

再次，詳細(xì)講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問(wèn)式銷售的區(qū)別,，并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問(wèn)式銷售轉(zhuǎn)變,。提出正確的問(wèn)題，大多數(shù)銷售人員沒(méi)有問(wèn)正確類型的問(wèn)題,，即使他們?cè)诖蛲其N電話之前就事先準(zhǔn)備好了問(wèn)題，但大多數(shù)人沒(méi)有事先準(zhǔn)備,。提問(wèn)技巧很糟糕的影響是巨大的,。這會(huì)導(dǎo)致拖延和反對(duì)，帶給不正確解決方案的糟糕演示，沒(méi)有區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，以及錯(cuò)失銷售機(jī)會(huì)等形式的阻力,。

還有專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，就像x老師講到的“客戶花錢買的不是價(jià)格而是價(jià)值”,，我們有時(shí)遇到專業(yè)點(diǎn)的知識(shí),，無(wú)法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺(jué)到了――“不專業(yè)”銷售員,，真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員,，提高我們定單的概率，就要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，要做到平時(shí)不懂的問(wèn)題要多問(wèn)多記,，勤學(xué)好問(wèn)。還有儀表形象我們就應(yīng)注意的細(xì)節(jié)問(wèn)題,，從著裝到坐姿,，眼神等方面進(jìn)行了詳細(xì)的介紹,。

此外用心傾聽(tīng)很重要,，專業(yè)人士常因一向?qū)ψ约杭捌洚a(chǎn)品喋喋不休，而錯(cuò)過(guò)了重要的線索和信息,。更為重要的是閉上你的嘴,，讓客戶說(shuō)話。你就應(yīng)引導(dǎo)談話,，然后傾聽(tīng)和正確的消化吸收,，我們了解到很多客戶真正需要什么，以使你能正確定位你的產(chǎn)品,。年輕人就應(yīng)做自己該做的事而不是自己想做的事,。學(xué)習(xí)，成長(zhǎng),，鍛煉自己是我們就應(yīng)做的事,，雖然很累很疲憊，還要忍受皮肉之苦,，但感覺(jué)收獲很大,。

以上就是我參加完這次的培訓(xùn)體會(huì)，以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧,，時(shí)時(shí)刻刻的學(xué)習(xí),，積累一次次成功的銷售經(jīng)驗(yàn)，只有這樣我們自身才能和xx合金公司一齊成長(zhǎng),，并且在激烈的合金市場(chǎng)上占有一席之地,。

銷售培訓(xùn)心得體會(huì)200字 銷售培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇五

一年的電話銷售工作結(jié)束了，我想我應(yīng)當(dāng)為自我過(guò)去的工作感到幸運(yùn),，其實(shí)這一年來(lái)在工作很多方面,，都是比較順利的,，各方面的工作積累，使我此刻越來(lái)月強(qiáng)大了起來(lái),，對(duì)于銷售這份工作我也越來(lái)越熟悉了,，這真的是讓我受益匪淺啊，想一想這一年工作當(dāng)做出來(lái)的成績(jī)我就覺(jué)得這些都應(yīng)當(dāng)是我繼續(xù)堅(jiān)持的東西,，在生活上頭繼續(xù)做好這些基本的職責(zé),，我想沒(méi)有什么事情不能夠積累經(jīng)驗(yàn)讓后蓄力而發(fā)，這一年的電話銷售,，讓我明白了很多道理,，在同事們指導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心中更加是加倍的努力,，我不期望自我會(huì)拖累整體工作看,，我也總結(jié)這一年的工作：

我是沒(méi)有受過(guò)專業(yè)的學(xué)習(xí)，跟培訓(xùn),，在接手這份工作時(shí)候我很擔(dān)心自我能不能做好這幾點(diǎn),，銷售這個(gè)詞還是對(duì)我而言比較陌生的，我是沒(méi)有想過(guò)這會(huì)給我?guī)?lái)一些什么負(fù)面的工作情緒,，我也不想因?yàn)樽晕业脑蜃屵@些事情做的這么不滿意,，我總是覺(jué)得這些都是能夠改變的，我十分清楚在工作當(dāng)中要做到哪些,，一年來(lái)我進(jìn)取的學(xué)校一些電話銷售的技巧,，雖然在工作上頭沒(méi)有什么捷徑可走，可是我們能夠讓自我工作本事得到提高,，我愿意花時(shí)間去讓自我很做好這些,，學(xué)習(xí)工作比實(shí)踐工作，做出業(yè)績(jī)要容易很多,，一年來(lái)我在銷售的時(shí)候還是有所提升,，第一第二季度工作成績(jī)不是很明顯，那個(gè)時(shí)候自我來(lái)到xxxx那里不是很久,，處在一個(gè)工作的初級(jí)階段,，在這一方面我想自我還有很多需要學(xué)習(xí)，第三第四季度,，我有了足夠的經(jīng)驗(yàn),，在這一方面做好了相關(guān)的準(zhǔn)備工作，讓自我實(shí)現(xiàn)了很多價(jià)值,，我會(huì)繼續(xù)加油努力的,。

一點(diǎn)電話銷售，我一共撥打了xxxxxxxx個(gè)電話，其中有效客戶xxxxxx,，對(duì)于這些我是沒(méi)有什么概念的,，我這種業(yè)績(jī)我想不是十分的出眾，可是對(duì)我來(lái)講就是一種鼓勵(lì),，這是來(lái)之不易的,，在生活當(dāng)中很多時(shí)候接觸到這些十分的不簡(jiǎn)單，我只想讓自我堅(jiān)持下去,，在可持續(xù)的提高,，一年來(lái)業(yè)績(jī)方面，對(duì)我來(lái)講還是做的不夠,，我認(rèn)為在今后做到全年度前三才是我的目標(biāo),，這對(duì)于我來(lái)講好像是有點(diǎn)初出茅廬不怕虎，可是這也是我哦內(nèi)心最真實(shí)的想法,。

我想在工作上頭積累足夠的經(jīng)驗(yàn),，讓自我提高了才好，我在這一年來(lái)有時(shí)候也不夠細(xì)心,，經(jīng)常性的忘記一些事情,，自我的業(yè)務(wù)水平還是要加強(qiáng)，我不認(rèn)為這些樂(lè)意搪塞過(guò)去,，業(yè)務(wù)水平的提高是直接讓我提高的標(biāo)準(zhǔn),。

銷售培訓(xùn)心得體會(huì)200字 銷售培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇六

*年*月*日，注定是個(gè)特殊的日子,，我進(jìn)入了**公司總部，有幸聽(tīng)到了**老師一場(chǎng)精彩的“演講”,，一場(chǎng)意料之中又意料之外的“演講”,，使我受益匪淺，我的人生開(kāi)始有了希望,，有了方向,。今天的培訓(xùn)主要講以下幾點(diǎn)：

首先，從一個(gè)簡(jiǎn)單的案例分析開(kāi)始,，小張與小王同時(shí)進(jìn)入一家公司,，一年后，兩人的薪資待遇相差甚多,，出現(xiàn)這種原因主要是其中的一位的思維模式不同,，關(guān)注市場(chǎng)變化，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，提出問(wèn)題,，做出判斷，提出解決方法，從這個(gè)案例使我意識(shí)到兩點(diǎn)：一是,，我意識(shí)到作為員工,，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)培養(yǎng)我們自己的思維能力。我們所處的市場(chǎng)是不斷變化的,，我們需要時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，時(shí)刻準(zhǔn)備著，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化,，在市場(chǎng)變化中尋找發(fā)展的契機(jī)或改變自身去適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展,，成功不是偶然，成功只為做好準(zhǔn)備的人而存在,。第二點(diǎn)是讓我意識(shí)到了溝通的重要性,，我們要學(xué)會(huì)讓別人聽(tīng)懂我們的話，以后我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn),，我們來(lái)自四面八方,，個(gè)人性格，行為方面都不同,，個(gè)人有個(gè)人的優(yōu)缺點(diǎn),，我們要誠(chéng)實(shí)而真誠(chéng)的展現(xiàn)自己，大家相互促進(jìn),，相互監(jiān)督,，才能相互進(jìn)步。與客戶交流也要做到有效溝通,，了解客戶訴求,，我們才能提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

其次,，就是對(duì)心態(tài)的一個(gè)解說(shuō),，心態(tài)是大腦的一個(gè)思維模式，是自己內(nèi)心真實(shí)的想法,，我們有什么樣的思維就會(huì)有一個(gè)相應(yīng)的行動(dòng),，也會(huì)得到一個(gè)相應(yīng)的結(jié)果，每一天,，我們都會(huì)有積極和消極的情緒,，我們應(yīng)該有這樣的一種心態(tài)，不管生活多么艱難,，我們都要一如既往的充滿希望,，放下該放下的東西，用笑臉迎接明天新的未來(lái),，我們要做最自信的自己,，世界上只有一個(gè)李嘉誠(chéng),，也只有一個(gè)你自己，你就是你,。 最后,，就是一個(gè)自我學(xué)習(xí)和感恩的講解，在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)的大時(shí)代,，每天都有上億的知識(shí),、信息在傳播，每一天你沒(méi)有進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),，那么積少成多,，總有一天你會(huì)發(fā)現(xiàn)你被社會(huì)所淘汰了，跟不上社會(huì)的發(fā)展,，跟不上社會(huì)的節(jié)奏,，你身邊的朋友會(huì)越來(lái)越少，因?yàn)槟銈冋也坏浇涣鞯脑掝},，人是一種群居的種族,，誰(shuí)都不會(huì)脫離社會(huì)而存在，所以說(shuō),，學(xué)習(xí)是我們一生的事業(yè),，學(xué)無(wú)止境。

從小,，老師就教會(huì)我們要學(xué)會(huì)感恩,，有一顆感恩的心，感恩是發(fā)自內(nèi)心的,，感恩是真誠(chéng)而真實(shí)的,，今天，我站在這里,，我要感謝我的父母給予我生命,，我要感謝曾經(jīng)迷茫的自己勇敢的活了下來(lái)，感謝我接下來(lái)在**非常艱苦的日子,，賦予我生命的活力。

很期待接下來(lái)我在全**奮斗的日子,，我已經(jīng)做好準(zhǔn)備,，只有空乏其身，才知道增益其所不能,，用自己血淚拼出來(lái)的日子,，才是人生最精彩的部分。

銷售培訓(xùn)心得體會(huì)200字 銷售培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇七

對(duì)于昨天下午的“銷售=收入”的培訓(xùn),，首先非常感謝公司為我們提供了這次寶貴的學(xué)習(xí)經(jīng)歷,，這對(duì)我以后的工作甚至生活都起到了很大的影響,。

從進(jìn)入公司以來(lái)，我作為一個(gè)新人一直都以謙虛的心態(tài)向顧問(wèn)老師們學(xué)習(xí),，在這個(gè)過(guò)程中我越來(lái)越佩服顧問(wèn)老師們專業(yè)的咨詢技巧和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,，同時(shí)越來(lái)越發(fā)現(xiàn)自己的不足，雖然能夠了解自己與優(yōu)秀顧問(wèn)們的差距,，但還是有信心只要努力就會(huì)成為像他們那樣的人,。我每天工作結(jié)束后都會(huì)有這樣那樣的想法，但是都沒(méi)有總結(jié)成有步驟有系統(tǒng)的計(jì)劃,，昨天在聽(tīng)培訓(xùn)的時(shí)候,，就覺(jué)得陳老師說(shuō)的某些東西與我心中的想法不謀而合，為我的茫然找到了出口,，人只有在痛苦的時(shí)候才想要改變自己,，中國(guó)素來(lái)提倡“知足常樂(lè)”，事實(shí)上是限制了人們的發(fā)展的,。如果一個(gè)人每天在平淡無(wú)奇的工作和生活中度過(guò)不思進(jìn)取,，那無(wú)論對(duì)自己還是對(duì)社會(huì)都是不負(fù)責(zé)任的。如果能夠意識(shí)到自己能夠過(guò)更好的生活而現(xiàn)在的狀態(tài)卻不盡如人意的時(shí)候,，那就應(yīng)該義無(wú)反顧的向目標(biāo)前進(jìn),，當(dāng)真正下定決心的時(shí)候，一切都變得簡(jiǎn)單,、容易,。

在接下來(lái)的培訓(xùn)中，我越來(lái)越意識(shí)到銷售類行業(yè)的工作真的不簡(jiǎn)單,，銷售就是信心的傳遞,、情緒的轉(zhuǎn)移。優(yōu)秀的咨詢顧問(wèn)是能夠影響甚至改變客戶的情緒和態(tài)度的,，讓客戶的思維,、想法順著我們的思路發(fā)展，才能達(dá)到我們的目的：與客戶簽約,。如果顧問(wèn)本人沒(méi)有信心,，

當(dāng)然也不能要求客戶相信你。所以我覺(jué)得在咨詢過(guò)程中顧問(wèn)的態(tài)度和情緒是很重要的,。我會(huì)在以后的工作中更多的注意這方面,。

同時(shí)我學(xué)習(xí)到：銷售首先要充分了解自己產(chǎn)品的特點(diǎn)，然后根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)和同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情況來(lái)調(diào)整銷售方式,。比如說(shuō),，對(duì)某客戶的意向國(guó)家要充分了解到此國(guó)家特點(diǎn)（優(yōu)勢(shì)）、以及在本地區(qū)同行業(yè)內(nèi)都有哪家公司可以做同一項(xiàng)目,，那么就要想到我有什么優(yōu)勢(shì),？我有什么資格讓客戶與我簽約,？這是談簽約的切入點(diǎn)，找到了關(guān)鍵的切入點(diǎn),，我們的工作就會(huì)迎刃而解,，事半功倍。俗話說(shuō)磨刀不誤砍柴工,，針對(duì)客戶做出詳細(xì),、符合的留學(xué)設(shè)計(jì)方案是至關(guān)重要的。

我們是教育行業(yè),，但在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的框架內(nèi)我們也是服務(wù)行業(yè),，所以良好的態(tài)度也是很重要的，這樣才能達(dá)到簽約的目的,，并且能夠要求客戶為我們轉(zhuǎn)介紹,，擁有更多的口碑客戶。

以上是我個(gè)人在培訓(xùn)后的一些樸素,、簡(jiǎn)單的想法,，希望能夠在以后更多的實(shí)踐工作中獲得更多的經(jīng)驗(yàn)，也希望領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常予以批評(píng),、指導(dǎo),。

銷售培訓(xùn)心得體會(huì)200字 銷售培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇八

光陰似箭，為期七天的汽車銷售培訓(xùn)結(jié)束了,，回首這七天的培訓(xùn),，發(fā)覺(jué)自己的收獲真的很多，懂得了銷售的技巧,，學(xué)會(huì)了和客人溝通交流,，學(xué)會(huì)了察言觀色，豐富了我的社會(huì)閱歷等等,。

再回首汽車銷售培訓(xùn)期間的日子充滿了喜怒哀樂(lè),，七天的培訓(xùn)，雖說(shuō)日子短暫,，卻給我們留下了不可磨滅,、美好的回憶。

七天的培訓(xùn)時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng),，說(shuō)短也不短,，雖說(shuō)培訓(xùn)的時(shí)間只有七天，并且一直都是在培訓(xùn)如何和客戶溝通交流,，給我們與陌生人打起了溝通的橋梁，并且可探知客戶的需求欲,，由此而知作為一位營(yíng)銷員,，話術(shù)是多么的重要,。

七天培訓(xùn)時(shí)間，里面的內(nèi)容是枯燥無(wú)味的,，但是給我們運(yùn)用起來(lái)確是充滿了歡樂(lè),，我們的歡聲笑語(yǔ)從公司到飯?zhí)谩５谂嘤?xùn)的時(shí)間里,，經(jīng)理還有里面的員工都與我們說(shuō)了很多他們的經(jīng)歷,，比如：在什么情況下客戶會(huì)有哪些反應(yīng)?會(huì)問(wèn)我們什么?世上什么客戶都有，我們應(yīng)以什么心態(tài)去面對(duì)等等,。

在培訓(xùn)中我們還是學(xué)到了新的知識(shí),，每款車的賣點(diǎn)是什么?里面一些簡(jiǎn)單易懂的配置我們都略知一二，并對(duì)不同品牌車的歷史有了更進(jìn)一步的了解,，這也讓我們?cè)谄囦N售培訓(xùn)期間,，同客戶交談變得更自信做些鋪墊。

在汽車銷售培訓(xùn)工作時(shí),，我們每位同學(xué)都堅(jiān)守著自己的崗位,，有了第一次工作經(jīng)驗(yàn)的我們對(duì)待工作都是充滿了激情和自信，對(duì)待每一位客戶都是真誠(chéng),、細(xì)心,、耐心的接待和解答客戶所提出的每一個(gè)問(wèn)題;但是還是有不足之處，那就是專業(yè)知識(shí)沒(méi)過(guò)關(guān),，我們對(duì)汽車的構(gòu)造的了解還不透徹和對(duì)同一品牌的汽車不了解,，所以很容易造成客戶對(duì)我們的不信任，所以,，我學(xué)到了：知己知彼,，方能百戰(zhàn)百勝。

在培訓(xùn)工作的同時(shí)我也在細(xì)心的學(xué)習(xí),，留意客戶的肢體語(yǔ)言與說(shuō)話語(yǔ)氣,，有意向購(gòu)車的客戶會(huì)怎樣的表現(xiàn)，怎樣可以看出,、聽(tīng)出客戶近期會(huì)不會(huì)購(gòu)車等,。但也了解到了一些專業(yè)方面的知識(shí)，如：怎樣才能按揭?當(dāng)客戶說(shuō)車耗油時(shí)該如何用專業(yè)術(shù)語(yǔ)回答等,。

相信有了這次汽車銷售培訓(xùn)的經(jīng)歷,，我的未來(lái)會(huì)更加的美好。通過(guò)這次培訓(xùn),，我學(xué)會(huì)了很多的道理,，都是在書本上所學(xué)不到的，是一次受益匪淺的培訓(xùn)經(jīng)歷,。

銷售培訓(xùn)心得體會(huì)200字 銷售培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇九

8月1日,，我有幸參加了臨汾公司組織的為期3天的新聞通訊員寫作培訓(xùn)班,。這是我參加的第一次新聞通訊員寫作培訓(xùn)班，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)難得的學(xué)習(xí)新聞報(bào)道,、寫作的機(jī)會(huì)所以我非常的珍惜,，這不僅僅是我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)新聞寫作的難得的機(jī)會(huì)，而且這也凝聚著臨汾公司領(lǐng)導(dǎo)和培訓(xùn)老師的心血和汗水,！ 在這次培訓(xùn)中,，韓經(jīng)理以及培訓(xùn)老師在這短暫三天的時(shí)間里，詳略有當(dāng)?shù)南蛭覀冎v授了新聞寫作,、拍照技巧,、人物特稿和新聞文學(xué)的寫作要領(lǐng)和寫作技巧。從新聞線索的捕捉到現(xiàn)場(chǎng)采訪,、再到寫作發(fā)稿,，從一條新聞發(fā)現(xiàn)到最后的創(chuàng)作出來(lái)與讀者見(jiàn)面的新聞創(chuàng)作的全過(guò)程，

編輯老師都詳細(xì)的講解其要領(lǐng)并傳授寫作技巧!如此詳細(xì)的講授,對(duì)于我這個(gè)不是新聞專業(yè)出身,，且第一次接觸到新聞寫作的新手來(lái)說(shuō)正是自己所需的,！ 真實(shí)是新聞的生命，新聞寫作不像詩(shī)歌散文那樣可以隨心所欲,，需要我們走出家門,，深入新聞現(xiàn)場(chǎng)，用我們的眼睛去記錄新聞的事實(shí),，用我們手中的筆寫下新聞的真實(shí)材料,，用我們的努力把新聞事件的真實(shí)情況告知讀者，這是成為一個(gè)新聞通訊員的責(zé)任,。 閉門造車是新聞寫作的大忌,，作為基層的新聞通訊員必須用敏銳的雙眼去觀察世界,，去留心生活,，用細(xì)致的心看身邊的人,，做生活的有心人，這樣寫出的東西才會(huì)貼近生活,，才會(huì)有生命力,，才會(huì)有吸引 讀者內(nèi)心的魅力！

要想將自己看到的新聞精彩的展現(xiàn)給讀者,，不僅僅需要我們用細(xì)致的心去捕捉,、收集新聞線索，還要懂得如何將自己收集到的新聞?wù)宫F(xiàn)給讀者,，這就需要我們練就犀利的筆,。“琴不離手，曲不離口”,！練就犀利的筆沒(méi)有什么技巧,，只有一條：多寫！在生活中的每一天,，多寫一條好的句子，多寫一段好的段落,，日積月累,，持之以恒，假于時(shí)日,，終究會(huì)下筆如有神,，成為大家！

對(duì)于第一次寫新聞作品的我來(lái)說(shuō),，總覺(jué)的枯燥乏味,，難于下筆，總感到自己胸中無(wú)墨可潑,，無(wú)言可述,！現(xiàn)在的我不妄想自己寫的東西有多么的精彩絕倫，可等大雅之堂,！培養(yǎng)新聞寫作的興趣是我現(xiàn)在的任務(wù),。養(yǎng)成寫作興趣是養(yǎng)成寫作習(xí)慣的動(dòng)力，好的寫作習(xí)慣是寫出好的作品的有力武器,！

3天的新聞通訊員培訓(xùn)緊張而又充實(shí),，我不僅學(xué)習(xí)到了新聞寫作的基本知識(shí)和寫作技巧 更激發(fā)了我新聞寫作的積極熱情！今后,，自己要更加注重學(xué)習(xí)新聞創(chuàng)作等有關(guān)專業(yè)知識(shí),，用細(xì)致的心看身邊的人，用犀利的筆寫身邊的事,，爭(zhēng)當(dāng)一名優(yōu)秀有思想魅力的通訊員,。 煤業(yè)公司質(zhì)檢部李林前

二〇一二年八月七日

銷售培訓(xùn)心得體會(huì)200字 銷售培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇十

活在俗世，只要我們有所付出,，總希望也要有一份回報(bào),，我們說(shuō)一份耕耘一份收獲，在社會(huì)生活的諸多方面,，這個(gè)大原則是不變的,，你付出汗水，收獲口糧,，付出才智收獲肯定,，付出時(shí)間收獲智慧。我們也說(shuō)：投之與桃，報(bào)之與李,，在人與人之間,，你付出真誠(chéng)收獲信賴，付出幫助收獲感激等等;在人與人,、人與事共處,、能為他人考慮的大前提下，收支基本上保持著平衡,。

在參加銷售技巧培訓(xùn)時(shí),，銷售培訓(xùn)講師說(shuō)到，世事往往比人想象的紛繁復(fù)雜,，變化多端,，而不同的人對(duì)事物的感受力不同，心態(tài)便受到?jīng)_擊,，不小心便滑到了失衡的深淵里備受煎熬,，人的無(wú)奈和渺小讓我們無(wú)力改變生活世事，能改變的只有自己,，我們的態(tài)度變了,，我們就變了，我們變了,，我們眼里的世界和事物也就發(fā)生了改變,。

比如，你客戶,，你三天兩頭打電話給他,，逢年過(guò)節(jié)發(fā)短信問(wèn)候，方案計(jì)劃該做的,，不該做的,，都做了，但是,，你的客戶最終還是沒(méi)有跟你簽單,，你痛不欲生，覺(jué)得是他欺騙了你,，其實(shí),，他沒(méi)有要求你，是你心甘情愿為他做的,。為他做一切的時(shí)候,，你是快樂(lè)的，而贏得他的認(rèn)可你已經(jīng)心滿意足,，這就是回報(bào),，他高興你快樂(lè)，已是一種收支平衡。如果有一天他真的不合作了,，你心態(tài)的失衡雖然在所難免,，但要學(xué)會(huì)自己負(fù)起這個(gè)責(zé)任，盡快找到失去的平衡,，但是,，大多數(shù)人很難做到這一點(diǎn)，痛苦和仇恨由此產(chǎn)生,。

這兩個(gè)月,，因人員變動(dòng)，有幸接觸到了自己以前并不專業(yè)的事情,，其實(shí)在我自己的觀念里相信，一個(gè)人,，生下來(lái),，并不就劃定了他職責(zé)范圍，一個(gè)公司,，也并不是規(guī)定了你的職責(zé)范圍,，你就不能掌握其他崗位技能呢，杜拉拉升職記中有一句話說(shuō)的好：任何一次這樣的事情,，我們都不能等待下一次,，要抓住一切機(jī)會(huì)，積極主動(dòng)地去參與,，甚至組織和領(lǐng)導(dǎo),。很多時(shí)候，我們每一次量的積累,，在質(zhì)的飛躍的轉(zhuǎn)變時(shí),，需要的只是那么一個(gè)機(jī)會(huì)。當(dāng)機(jī)會(huì)來(lái)臨的時(shí)候,，你抓住它了么?前途是光明的,，道路是曲折的，理想是美好的,，現(xiàn)實(shí)是殘酷的,，但我有幸在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的明確帶領(lǐng)下，在各部門同事的大力支持下,，在銷售部門各位同事的勤奮努力下,，這兩個(gè)月算是走了過(guò)來(lái)了。

是的,，很多時(shí)候,，我們付出的時(shí)候就是期待回報(bào)，可是我們很少想到：你所期待的回報(bào)是什么?是直接轉(zhuǎn)為人民幣的現(xiàn)金，還是你在工作過(guò)程中收獲到的經(jīng)驗(yàn)和快樂(lè)呢?每個(gè)物質(zhì)存在都有他特定的價(jià)值,，在不同條件下,，并不能等額轉(zhuǎn)換。你對(duì)別人付出一片癡心,，那個(gè)人并不一定會(huì)回報(bào)同等的癡心給到你;對(duì)工作的付出,，是絕對(duì)會(huì)有回報(bào)的，只是說(shuō)這種回報(bào)是直接轉(zhuǎn)換為金錢還是什么?是在今天折算給你呢,，還是日后的某個(gè)時(shí)間,，我始終堅(jiān)信的是，你收到的回報(bào)絕對(duì)是大于等于你的付出,。

不埋怨,，不抱怨，勤勞工作;不放棄,，不氣餒,，努力拼搏!

讓我們都把自己的每一份付出，都投入到一定會(huì)有回報(bào)的工作上來(lái)吧!

銷售培訓(xùn)心得體會(huì)200字 銷售培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇十一

通過(guò)這段時(shí)間的培訓(xùn)講解,，使我對(duì)電話銷售技巧有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),，從以前的盲目無(wú)詳細(xì)思路的摸索工作，轉(zhuǎn)變到對(duì)工作有了一定的條理步驟,，收獲很大,，相信對(duì)今后的工作會(huì)產(chǎn)生不小的影響，使自己可以變得更加專業(yè)和干練,！

公司要獲取利潤(rùn),，就要有客戶源支持，那么客戶的需求心理成為我們每一個(gè)“企業(yè)主人”的必備知識(shí),，需要我們從客戶的角度去想問(wèn)題去解決問(wèn)題,，客戶主要有五點(diǎn)在意敏感：

1. 便利

客人較多都是商務(wù)型會(huì)員，對(duì)于他們來(lái)講,，講究效率,，迅速便捷這是首要需求。

2. 價(jià)格

這一點(diǎn)是所有人都關(guān)心的,，包括我們自己,，誰(shuí)都希望物美價(jià)廉，以較低的價(jià)格享受最好的服務(wù),，人之常態(tài),。

3. 從眾

中國(guó)人都有一種從眾意識(shí)，如果周邊的人都在使用一種服務(wù)或享受同一種生活,，那么他也會(huì)出于好奇,，安全,，跟從大家。

4. 及時(shí)的專業(yè)信息

從客人的角度來(lái)講,，我們就是他們的專家,，因此及時(shí)提供準(zhǔn)確無(wú)誤的信息，給人客人一種被重視,，關(guān)注的感覺(jué),。

5. 情感上的認(rèn)同

適當(dāng)給客人以贊美，認(rèn)可,，同情,，博得客人心理上的安慰。

客戶的忠誠(chéng)是我們的安慰和對(duì)自己工作的認(rèn)可,，只有這樣我們才會(huì)得到發(fā)展,，要做到這一點(diǎn)，必須真誠(chéng)的對(duì)待每一個(gè)會(huì)員提出的需求和問(wèn)題,，及時(shí)給予解決和幫助,，要把握住每一個(gè)有需求的客戶，聯(lián)系一個(gè)就是一個(gè),，讓他成為我們企業(yè)實(shí)實(shí)在在的口啤宣傳者，千萬(wàn)不要發(fā)生不可收拾的場(chǎng)面,。

所有的客戶均被分為三類,，老鷹型，羊型和驢型：

（1）老鷹型個(gè)性直率,，思路清晰,，有主見(jiàn)，說(shuō)話干脆利落,，注重的是最后效果,，效率。應(yīng)對(duì)這樣的精明人士,，要開(kāi)門見(jiàn)山,，思路快，跟的上他的想法,，能明白說(shuō)話背后的意思,。

（2）羊型的人個(gè)性溫和，友善易處在被動(dòng)地位,，不喜歡多說(shuō)話,，但注重的是安全感，應(yīng)對(duì)這樣的溫柔人士,，應(yīng)引導(dǎo)他們多說(shuō)話,，說(shuō)出建議和不滿,，讓他認(rèn)為對(duì)自己是有好處的，這是才可以說(shuō)服他們,。

（3）驢型的人個(gè)性判逆,，喜歡爭(zhēng)強(qiáng)好勝，接通電話后動(dòng)不動(dòng)就會(huì)反對(duì)你,，他們喜歡挑戰(zhàn),，獲取成就感是他們的榮耀。應(yīng)對(duì)這種人要采用迂回周轉(zhuǎn)的方法,，在他強(qiáng)烈闡述自己的觀點(diǎn)時(shí),，要不失時(shí)機(jī)的給予肯定，滿足他的求勝心,，之后再委婉的表達(dá)自己的觀點(diǎn),，在他能接受的時(shí)候，讓其自己知道,，事情不像他想像的那樣,。

通過(guò)這回培訓(xùn)，才意識(shí)到原來(lái)提問(wèn)也是有學(xué)問(wèn)可說(shuō)的,，在短暫的電話中要把握每一秒鐘,，不要招來(lái)對(duì)方的反感，要開(kāi)放式和封閉式問(wèn)題兩都搭配著來(lái),，如果一味是開(kāi)放式問(wèn)題這樣很傷對(duì)方頭腦,，他要去想，而且浪費(fèi)時(shí)間,。相反一味是封閉式問(wèn)題,，對(duì)方會(huì)有一種被調(diào)查被審的感覺(jué)，所以最好是兩者兼有,，這樣既能互動(dòng)又可以雙贏,。

以上就是我參加培訓(xùn)的基本心得體會(huì)，以后可能會(huì)運(yùn)用到自己的工作中,，并盡可能會(huì)傳授給周邊的朋友和同事,，在此分享給大家，希望大家可以一起受益,。

銷售培訓(xùn)心得體會(huì)200字 銷售培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇十二

20xx年我們銷售部上半年個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作總結(jié)：

20xx年以來(lái),，按照省公司業(yè)務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)思想，在歷次業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)中突出銷售人員創(chuàng)富主題,，圍繞這一主題分季度策劃了2次全市范圍內(nèi)的大型業(yè)務(wù)企劃工作：

一季度,，為了實(shí)現(xiàn)20xx年首季，異常是首月業(yè)務(wù)開(kāi)門紅,，我們于20xx年12月11-13日在延安窯洞賓館以20xx年攜手創(chuàng)富幫扶團(tuán)總結(jié)表彰大會(huì)的召開(kāi)為契機(jī),，邀請(qǐng)?zhí)锓冀處煘槿?00余名銷售精英和營(yíng)銷主管進(jìn)行了開(kāi)門紅業(yè)務(wù)的啟動(dòng)培訓(xùn)工作,，統(tǒng)一全員開(kāi)門紅業(yè)務(wù)思想。借助培訓(xùn)班的東風(fēng),，我們于20xx年12月14日,，在延安窯洞賓館隆重組織召開(kāi)了20xx年一季度“紅牛精耕春滿神州”業(yè)務(wù)競(jìng)賽啟動(dòng)大會(huì)，會(huì)上出臺(tái)了個(gè)人業(yè)務(wù)競(jìng)賽方案,。明確了各單位的任務(wù)目標(biāo)及一季度各階段的實(shí)施步驟和實(shí)施目標(biāo),，提出了分段經(jīng)營(yíng)、分段考核的辦法來(lái)推動(dòng)階段業(yè)務(wù)的發(fā)展,。經(jīng)過(guò)前期半個(gè)多月的運(yùn)作和積累,，20xx年1月1日首賣日當(dāng)天全市實(shí)現(xiàn)個(gè)險(xiǎn)20xx年期保費(fèi)收入574.20萬(wàn)元，一舉走在全省的前列,。實(shí)現(xiàn)了首賣日業(yè)務(wù)的開(kāi)門紅,。截止3月31日，經(jīng)過(guò)全市各級(jí)銷售人員的共同努力,，我市共實(shí)現(xiàn)個(gè)險(xiǎn)期交保費(fèi)收入1883.39萬(wàn)元,，圓滿完成了省公司下達(dá)的開(kāi)門紅個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作目標(biāo)。

二季度根據(jù)省公司提出的“時(shí)間過(guò)半,、任務(wù)過(guò)20xx”的目標(biāo)以及我市加快發(fā)展個(gè)險(xiǎn)20xx年期及以上期交業(yè)務(wù)的發(fā)展思路,，我們制定了二季度“紅牛精耕創(chuàng)富增效”個(gè)人業(yè)務(wù)競(jìng)賽企劃方案。為了確保方案目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，期間根據(jù)省公司有關(guān)培訓(xùn)會(huì)議精神,，我們又制定下發(fā)了《中國(guó)人壽延安分公司“魅力國(guó)壽攜手創(chuàng)富”活動(dòng)企劃方案》，經(jīng)過(guò)在全市銷售人員中廣泛開(kāi)展銷售技能大練兵活動(dòng)和“百天百人萬(wàn)人萬(wàn)元”活動(dòng)來(lái)營(yíng)造個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的競(jìng)賽氛圍,，提高銷售人員展業(yè)的水平和技能，鞏固和發(fā)展銷售隊(duì)伍,。

經(jīng)過(guò)努力,，我們于6月15日，以20xx年期保費(fèi)2150.11萬(wàn)元的收入,，圓滿完成了省公司下達(dá)的半年20xx年期過(guò)20xx目標(biāo)任務(wù),，在全省贏得了榮譽(yù)。

前半年以來(lái),，圍繞每個(gè)業(yè)務(wù)企劃方案的出臺(tái),，我們都策劃并組織召開(kāi)業(yè)務(wù)啟動(dòng)會(huì)，進(jìn)一步統(tǒng)一思想,，凝聚力量,，確保各階段目標(biāo)任務(wù)的達(dá)成。期間先后策劃組織了一季度“紅牛精耕春滿神州”開(kāi)門紅業(yè)務(wù)啟動(dòng)大會(huì),，采取單位之間對(duì)抗的辦法營(yíng)造競(jìng)賽的氛圍;2月份春節(jié)過(guò)后,，在延安交際賓館借助省公司王新生總經(jīng)理致?tīng)I(yíng)銷主管和廣大營(yíng)銷員的一封信的有利時(shí)機(jī),，以進(jìn)一步增強(qiáng)主管自主經(jīng)營(yíng)意識(shí)為目的，及時(shí)組織召開(kāi)了春節(jié)過(guò)后的個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作;3月份在全市兼職組訓(xùn)選拔培訓(xùn)班結(jié)束之際啟動(dòng)了全市為期一個(gè)月的兼職組訓(xùn)“攜手創(chuàng)富”幫扶活動(dòng),，經(jīng)過(guò)幫扶活動(dòng)在實(shí)踐中檢驗(yàn)兼職組訓(xùn)的基本技能,。二季度4月1日在全市系統(tǒng)啟動(dòng)了“紅牛精耕創(chuàng)富增效”二季度個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作，經(jīng)過(guò)強(qiáng)化舉績(jī)率和創(chuàng)富達(dá)標(biāo)率來(lái)進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ),，盤活低績(jī)效人力,。并借助精英高峰會(huì)分配名額來(lái)激發(fā)銷售人員的展業(yè)進(jìn)取性，增強(qiáng)其精英榮譽(yù)感,，統(tǒng)一思想,，凝心聚力。

2月份春節(jié)過(guò)后,，為了盡快使銷售人員回歸到正常的業(yè)務(wù)工作中來(lái),，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)主管的自我精英意識(shí)，我們?cè)谘影步浑H賓館舉辦了全市系統(tǒng)200余名主管和部分精英人員參加的營(yíng)銷主管培訓(xùn)班,，培訓(xùn)班邀請(qǐng)到了全省銷售精英,、優(yōu)秀主管甄國(guó)麗從實(shí)戰(zhàn)的角度和我市主管進(jìn)行溝通和交流。同時(shí)省公司教育培訓(xùn)部也給我們大力支持,，選派講師擔(dān)任部分課程的授課,，讓主管們?cè)俅蚊鞔_了自我的工作職責(zé)和主角定位。培訓(xùn)班上我們對(duì)所有主管進(jìn)行了基本法的通關(guān),，讓其再次明確自我的利益,，從基本法的角度激發(fā)主管們從業(yè)的意愿和從業(yè)的自主性。會(huì)上配合主管自主經(jīng)營(yíng)意識(shí)的提升,，宣導(dǎo)了分公司的標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)創(chuàng)立方案,，并將各主管20xx年底的職級(jí)架構(gòu)進(jìn)行了通報(bào)，分析職級(jí)維持不住的原因等,，經(jīng)過(guò)本次培訓(xùn)拉開(kāi)了全市標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)和增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)主管自主經(jīng)營(yíng)的序幕,。

圍繞標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)，我們每個(gè)月都和教育培訓(xùn)部一齊組織一次新人崗前培訓(xùn)班,，培訓(xùn)班采取半軍事化的管理模式,，力求從一開(kāi)始就鍛煉所有參訓(xùn)人員吃苦耐勞的精神，磨練意志,。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)使所有的人員了解和掌握最基本的產(chǎn)品銷售流程和職業(yè)道德,，為以后長(zhǎng)期從事這項(xiàng)工作奠定了基礎(chǔ)。截止6月底,，我們已經(jīng)累計(jì)舉辦了四期新人半軍事化崗前培訓(xùn)班,，參訓(xùn)人數(shù)到達(dá)277人。每期新人培訓(xùn)班后,，我們都出臺(tái)新人回歸團(tuán)隊(duì)后為期一個(gè)月的業(yè)務(wù)推動(dòng)方案,，并安排專人進(jìn)行追蹤,，經(jīng)過(guò)這些工作的實(shí)施，使這部分新人在一季度和二季度的業(yè)務(wù)沖刺中發(fā)揮了進(jìn)取作用,。

銷售培訓(xùn)心得體會(huì)200字 銷售培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)報(bào)告篇十三

20xx年x日一天《專業(yè)銷售技巧》訓(xùn)練結(jié)束,。作為一個(gè)新的銷售代表，我顯然需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程,，無(wú)論是主角的變化,，還是對(duì)新環(huán)境的適應(yīng)，所以開(kāi)始的時(shí)候心里難免會(huì)出現(xiàn)一些不成熟或者幼稚的想法,。不過(guò)好在公司很快為我們搭建了這么好的學(xué)習(xí)的平臺(tái),，非常感謝公司給了我很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。雖然學(xué)習(xí)時(shí)間短,，但感覺(jué)受到了很大的啟發(fā),，受益匪淺。也許這還是多年后我能記得清楚的最完美的記憶,；其次,，我要感謝公司人事部門給了我們這么寶貴的機(jī)會(huì)，讓我們深入了解銷售,，了解銷售,；然后感謝這一天辛苦培訓(xùn)的老師和后勤人員。正是你杰出的組織潛力使這次活動(dòng)豐富多彩,，達(dá)到高潮,。正是你的專業(yè)精神和無(wú)私奉獻(xiàn)讓我們覺(jué)得我們的培訓(xùn)卓有成效。

聽(tīng)了x先生的課,，深感銷售人員是企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)的先鋒,，一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)該具備以下素質(zhì)：

收集各種社會(huì)信息很重要，要對(duì)行業(yè)的專業(yè)知識(shí)有清晰的把握,。在拜訪客戶之前,，你要清楚的了解自己要做什么，需要得到什么,，這樣你才能知道第一次要準(zhǔn)備什么；與客戶溝通時(shí),，在強(qiáng)大的信息庫(kù)支持下,，既體現(xiàn)了業(yè)務(wù)員淵博的知識(shí)，又讓你從容不迫,。

“思想改變命運(yùn),，現(xiàn)在決定未來(lái)”，現(xiàn)在該怎么辦,？這一刻要多學(xué)習(xí)：拜好老師,，交好朋友,，讀好書，愛(ài)培訓(xùn),。我會(huì)用自己的實(shí)際行動(dòng)證明這一點(diǎn),，我會(huì)用后天的努力彌補(bǔ)自己與生俱來(lái)的天賦不足。

在那里,，孫先生提到“細(xì)節(jié)決定成敗”,，他說(shuō)“一個(gè)好的推銷員應(yīng)該永遠(yuǎn)是微笑的、甜言蜜語(yǔ)的,、細(xì)腰的,、敏捷的”！

人脈是事業(yè)的基石,！如何正確處理人際關(guān)系,，將決定業(yè)務(wù)能否順利進(jìn)行；懂得認(rèn)真傾聽(tīng),，表現(xiàn)出應(yīng)有的謙虛,，是處理人際關(guān)系的起碼前提。

別人能做的我也能做,，我也會(huì)做的更好,。孫先生經(jīng)歷了成功和失敗，但他仍然以進(jìn)取的態(tài)度品味生活,。他做了大多數(shù)人做不到的事,。這種樂(lè)觀的精神絕對(duì)值得學(xué)習(xí)。

在培訓(xùn)教材中,，—x老師經(jīng)常在“授人以魚不如授人以漁”的指導(dǎo)思想下講授《專業(yè)銷售技巧》,，規(guī)劃我們的“事業(yè)”，讓我們學(xué)會(huì)用心,、主動(dòng)地看待自己的工作,，讓我們堅(jiān)信自己的工作。更重要的是,，孫老師為我指明了未來(lái)的工作方向,，為我梳理出了更清晰流暢的工作方法。

什么樣的態(tài)度決定了什么樣的生活,。我很平凡,，但我有一顆不平凡的心。我會(huì)因?yàn)闃?lè)觀的信念而快樂(lè),，我會(huì)因?yàn)榕Χ诖斋@,。我將在人生的道路上領(lǐng)悟?qū)O先生在我的教學(xué)中所傳達(dá)的精神力量，保持一種追求進(jìn)步的客觀態(tài)度，盡我所能,，把握自己的命運(yùn),，享受生活的充實(shí)，感受工作的快樂(lè),！