隨著社會不斷地進步，報告使用的頻率越來越高,，報告具有語言陳述性的特點,。報告對于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫一篇報告,。下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０澹Ｍ軌驇偷侥銌?

晉升主管述職報告篇一

我是__,。____年進入超市行業(yè),，在__是位___員工，年年的超市浸潤,，見證了企業(yè)的興旺成敗,。領略了競爭的方方面面，學會了超市的陳列布局,，理解了同事的工作追求,。超市是終端服務，要將商品滿意送到消費者手中,，在這過程中,，我有很多感悟，服務的重要性,。

一,、要讓顧客有一個好的“感覺”

1、顧客選商品,，很多時間就是選人(因為該商品在其它地方也能買到)首先要將“自己”推銷出去,。產(chǎn)品與顧客之間的橋梁就是銷售員本身，如果顧客不接受你,，還會需要商品嗎?首先要讓自己看起來像一個好產(chǎn)品,，有形象、氣質,。

2,、價值的認同：讓顧客相信你，對產(chǎn)品價值的認同,，弄清顧客觀念,，要么配合，要么改變他們的觀念,，協(xié)助顧客買最適合他們的產(chǎn)品,。

3、在銷售過程中,，要讓顧客有一個好的“感覺”,，要注意企業(yè),、產(chǎn)品、人,、環(huán)境,、語言、語調,、肢體動作等其它因素,。

4、在銷售過程中,，讓顧客感受到“好處”,，給顧客帶來快樂與利益，避免不必要的麻煩與痛苦,。

二,、陳列的重要性：任何產(chǎn)品,，要將它放置在合適的位置,，給予它應有身份和待遇，將它的功能好處盡可能展現(xiàn)給顧客,。

1,、賣場的環(huán)境與季節(jié)，溫度的協(xié)調;,。

2,、商品與季節(jié)的適應(適當提前);。

3,、商品的關聯(lián)性(相互促進,、相互生存、相互敵對);,。

4,、同類商品的錯位性(價格、口味,、品牌);,。

5、商品的功動感陳列與整齊劃一性;,。

6,、色彩搭配與錯位;。

三,、動線布局：好的賣場,，既能留客，又方便送客,。

1,、商品眼性,，能讓顧客快速發(fā)現(xiàn)商品。

2,、商品豐富可選,，選要求有一定的品牌知名度與品牌拉動力。

3,、根據(jù)季節(jié)的變化與消費習慣的改變而迅速調整商品的陳列位置,。

4、購物的方便性,，選購區(qū)能留住顧客,，通道的設計不能讓顧客趕著顧客走。

以上分析,，是我八年來對超市文化的一點感悟,，我沒有同供應商談判的技巧與能力。但長期的超市生活,，讓我懂得怎樣同顧客打交道,，怎樣陳列好商品，這次企業(yè)海選——賣場銷售主管,，我想是我成長,，成材、成功,、付出的好機會,。機會總是給予那些有準備的人。愿我能同企業(yè)共同成長,。

從今年_月晉升為消防主管兼安保主管以來,，在各級領導的關心指導下，本著“高效,、務實,、進取、創(chuàng)新”的企業(yè)精神完成了領導交代的各項工作任務,，保證了市場無重大安全事故及消防事故,，同時也學習到各類專業(yè)知識。現(xiàn)將我的工作職責,、工作情況,、取得的成績與不足、以及以后工作的思路和建議總結如下：

一,、工作職責：

1,、貫徹落實國家有關消防工作方針、政策和法規(guī)，直接接受專職消防機關的檢查指導;在物業(yè)部經(jīng)理的領導下,，全面負責市場的安全消防工作,。

2、在經(jīng)理指導下建立健全市場及各部門的消防安全制度,、防火應急措施;組織實施各項防火計劃,，進行監(jiān)督檢查。

3,、負責對員工進行消防安全教育,，增強職工的防火意識，提高公司各級員工做好消防工作的自覺性;負責消防人員的業(yè)務培訓,，使每一名成員都能勝任救火指揮員,、合格的消防安全員。

4,、協(xié)助部門經(jīng)理搞好義務消防隊的組織和培訓工作,，并開展各式各樣消防演練活動。

5,、負責消防中心控制室及消防設備的管理,，審定各項操作規(guī)程、設備保養(yǎng)計劃和檢修計劃,，并督導實施,，確保消防設備始終處于正常完好狀態(tài),。

6,、進行消防安全檢查，對市場的要害部位進行定期檢查,，報告情況,，及時發(fā)現(xiàn)并幫助解決火險隱患，督導各部門落實防火安全制度,。

7,、接受當?shù)叵罊C關防火工作指示及布置的的任務，并嚴格執(zhí)行,，隨時接受消防機關的檢查,。

8、負責擬制隊伍的安全保衛(wèi)計劃,，并具體組織實施,。

9、負責主持召開隊伍日常會議,，及時傳達貫徹上級指示,。

10、負責抓好保安隊保潔隊伍思想教育和作風建設,。

11,、對管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的重大火災事故和治安,、刑事案件負管理責任。

12,、對市場內(nèi)的衛(wèi)生情況進行監(jiān)管,。

二、工作情況：

1,、正人先正己,。從上任以來處處起模范帶頭作用。有句古話說得好,，“其身正,，不令而行;其身不正，雖令不從”,。什么樣的將帶出什么樣的兵,。贏人先正己，人品是做人的基礎,，正直是關鍵;作為主管應以身作則,，身教言傳，處處起好的帶動作用,，讓保安保潔員找到標桿,，找到旗幟。

2,、團隊精神建設,。古人云：人心齊，泰山移,。所謂團隊精神,，就是團隊成員共同認可的一種集體意識，是顯現(xiàn)團隊所有成員的工作心理狀態(tài)和士氣,，是團隊成員共同價值觀和理想信念的體現(xiàn),，是凝聚團隊，推動團隊發(fā)展的精神力量,。

3,、強抓思想建設。根據(jù)保安隊,、保潔隊思想現(xiàn)狀,，我們在隊伍建設工作中，把思想道德建設貫穿始終,，緊抓不放,，將企業(yè)精神融入員工思想。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯，我們要求：不得隱瞞,，及時上報,，有錯必糾，有錯必改,，懲前治后,，引以為鑒，強化精神,，改進工作,。并同時組織員工學習公司經(jīng)營理念和企業(yè)精神，達到員工和公司思想理念一致,。

4,、做好消防安全工作，預防火災的發(fā)生,。消防工作是保安隊安全工作中的重點工作,，從完善硬件設備和提高人員素質著手，組織對公司內(nèi)部的滅火器充壓保養(yǎng),，經(jīng)常性的消防硬件設施例行巡查,，發(fā)現(xiàn)問題隨時糾正，做到常備不懈,。提高人員素質,，培訓消防不斷增強員工的消防意識和在緊急情況下自救互救、緊急疏散的能力,。

5,、保證市場環(huán)境衛(wèi)生一流。環(huán)境衛(wèi)生是____市場形象的第一表現(xiàn),，在艱苦的環(huán)境下,，在正確的思想領導下保潔員不顧艱辛奮戰(zhàn)在一線,，保證了市場環(huán)境衛(wèi)生的干凈整潔,。

三、取得的成績：

上任以來,，由于保安保潔員的人數(shù)精減,，造成了工作難度的提升，工作量的加大,，但克服種.種困難,，科學化安排，保證了各項工作的順利開展,。保安隊由原先的定崗改制為流動巡邏崗,，加大了巡查力度，保證了市場交通秩序暢通，減少了交通事故及治安事件的發(fā)生,，加大了消防巡查力度,。

在_月份第二周消防巡查中保安員發(fā)現(xiàn)__滅火器壓力不足，各樓道消火箱都有不同程度損壞,，消防水壓也不達標,，__修理車間及_區(qū)各樓道消防通道堵塞易燃易爆物品，發(fā)現(xiàn)事情的嚴重性,，次日即召集保安保潔進行大規(guī)模整改,，并對商戶進行大量消防知識宣傳教育，在兩個工作日內(nèi)疏通了消防通道,，恢復了各消防硬件設備,，保證了消防通道的暢通無阻，防患于未然,。

在工作的過程中發(fā)現(xiàn)市場環(huán)境得不到保持,，分析原因發(fā)現(xiàn)市場垃圾桶過少，商戶業(yè)主客戶環(huán)保意識過于薄弱,，后經(jīng)商議又購置一批垃圾桶放置每個角落及樓道,，同時打印大量《創(chuàng)文明單位》宣傳單對業(yè)主商戶進行發(fā)放，并做了大量環(huán)保思想工作,，保證了垃圾入桶,，市場衛(wèi)生得以維持后又發(fā)現(xiàn)__車場垃圾房由于入口過于狹窄，業(yè)主將垃圾堆在門外,，導致垃圾桶無法入內(nèi)傾倒垃圾,，嚴重影響到公司形象及保潔員工作效率，后經(jīng)現(xiàn)場勘查后,，本著節(jié)約能源降低成本,，建議只需擴建入口，后經(jīng)同意改造完成,，保證了垃圾房周圍的清潔,。

四、工作中存在的不足和缺陷：

1,、端正消防演練的態(tài)度,。部分人員對消防安全工作還沒有引起足夠的重視，抱著好玩的心態(tài),，也有個別員工在接到培訓,、演練通知不參加，演練時不投入,。

2,、消防安全知識培訓力度不夠,。_個月來，雖然我們消防安全工作取得了一定成績,，但這些成績只是階段性的,，與公司領導對消防安全工作的要求相差甚遠。

3,、消防監(jiān)控聯(lián)動系統(tǒng)恢復不完善,。作為消防關鍵設備，消防傳感線路網(wǎng)絡的大腦,，沒有得到及時恢復,，可知后果的嚴重性。

4,、保安部管理不規(guī)范,，服務意識差，專業(yè)型人才明顯不足,，隊員太過老齡化,。

5、員工服務意識薄弱,。我們的員工大部分未經(jīng)過正規(guī)培訓,，文化水平低，服務范圍窄,，服務方法簡單,，理念陳舊，模式老化,，難以提供全面,、及時、安全,、優(yōu)質的服務,。

五,、工作思路及建議：

1,、健全規(guī)章制度,，全面規(guī)范管理,。完善各崗位工作職責,、個人崗位職責,，各工種作業(yè)標準,、安全管理責任制，機械設備保養(yǎng),、使用、操作標準等各項規(guī)章制度,，依據(jù)所在地方政府及宜洋汽車后市場的有關管理規(guī)定,，結合本市場的實際情況,，結合物業(yè)工作的規(guī)范化管理制定出管理標準，使市場管理有章可循,、有法可依,。

2、提高員工的執(zhí)行力,。執(zhí)行力,，就個人而言，就是把想干的事干成功的能力;對于物業(yè)服務企業(yè),，則是將長期戰(zhàn)略一步步落到實處的能力,。領導者的執(zhí)行力決定組織的執(zhí)行力，要求下級做到的,，領導者必須先做到,，領導者應總攬全局、有深謀遠慮的業(yè)務洞察力;“設定目標,，堅定不移”的態(tài)度;雷厲風行,、敢于承擔風險的工作作風。

3,、加強員工消防安全知識培訓力度,。定期培訓消防知識，加大對設備的維護保養(yǎng)力度,，延長設備設施的使用壽命,。對設備定時巡檢，發(fā)現(xiàn)異常,，及時維修,，盡量把問題消滅在萌芽狀態(tài)，盡可能消除安全隱患,。并定期組織消防演練,，提高全員消防實戰(zhàn)經(jīng)驗。

4,、深入開展消防安全宣傳教育,，創(chuàng)新宣傳形式。長期以來,，由于種.種原因,，消防宣傳教育形式局限于印發(fā)幾張宣傳資料，過于單調和表面化,。針對這些問題,，我們在確保搞好以上活動的同時，采取以廣大業(yè)主群眾喜聞樂見的形式和各種傳播媒體大力開展消防安全宣傳教育,。在實際工作中,，積極開展六月安全月,、“119”消防宣傳日等活動，并結合“五五”普法的開展,，深入開展消防法律法規(guī)的宣傳教育;通過經(jīng)常開展圖片,、火災紀實、法律法規(guī),、安全知識等的宣傳,，有力地提高了人民群眾的消防安全意識和消防法制意識。

5,、提高員工服務意識及服務質量,。__市場物業(yè)公司將致力于優(yōu)秀的企業(yè)文化建設，努力構筑和諧市場,，秉承集團的“辦好實業(yè),、回報社會”的企業(yè)宗旨與使命，并以此作為不斷進取的基本信念和行為準則,。在實踐中建立和形成了“一切為了您滿意”的服務理念,，實施“滿意服務在__”的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，打造“精細化物業(yè)管理服務”,，始終堅持以客戶滿意為中心,，持續(xù)提供超越客戶期望的服務，營造健康,、舒適,、和諧的社區(qū)居住環(huán)境和生活方式。

6,、人性化管理,，以情感人，鍛造和諧高效務實的團隊,。__市場物業(yè)要發(fā)展和壯大,，必須對員工進行整合，形成團隊,。人性化管理是高效團隊建設中的有效方法之一,。要以感情為基礎來建立團隊中的人際互動關系，應該通過民主,、和諧,、活潑的人性化管理，多征求成員的意見,、處理好上下級關系及成員間的關系,，達到減輕工作壓力和心理負擔，營造出輕松快樂工作的氛圍,，以增強成員的責任感,、集體榮譽感,，以感染團隊中的每位成員,，激發(fā)員工的工作激情,、創(chuàng)造性，很難想象在一個情緒低落的團隊能產(chǎn)生高效率,，只有成員愉悅地工作才能帶來團隊的高效率,，以實現(xiàn)整個團隊高效運轉。

晉升主管述職報告篇二

從今年x月晉升為消防主管兼安保主管以來,，在各級領導的關心指導下,，本著“高效、務實,、進取,、創(chuàng)新”的企業(yè)精神完成了領導交代的各項工作任務，保證了市場無重大安全事故及消防事故,，同時也學習到各類專業(yè)知識?，F(xiàn)將我的工作職責、工作情況,、取得的成績與不足,、以及以后工作的思路和建議總結如下：

一、工作職責：

1,、貫徹落實國家有關消防工作方針,、政策和法規(guī)，直接接受專職消防機關的檢查指導,；在物業(yè)部經(jīng)理的領導下,，全面負責市場的安全消防工作。

2,、在經(jīng)理指導下建立健全市場及各部門的消防安全制度,、防火應急措施；組織實施各項防火計劃,，進行監(jiān)督檢查,。

3、負責對員工進行消防安全教育,，增強職工的防火意識,，提高公司各級員工做好消防工作的自覺性；負責消防人員的業(yè)務培訓,，使每一名成員都能勝任救火指揮員,、合格的消防安全員。

4,、協(xié)助部門經(jīng)理搞好義務消防隊的組織和培訓工作,，并開展各式各樣消防演練活動,。

5、負責消防中心控制室及消防設備的管理,，審定各項操作規(guī)程,、設備保養(yǎng)計劃和檢修計劃，并督導實施,，確保消防設備始終處于正常完好狀態(tài),。

6、進行消防安全檢查,，對市場的要害部位進行定期檢查,，報告情況，及時發(fā)現(xiàn)并幫助解決火險隱患,，督導各部門落實防火安全制度,。

7、接受當?shù)叵罊C關防火工作指示及布置的的任務,，并嚴格執(zhí)行,，隨時接受消防機關的檢查。

8,、負責擬制隊伍的安全保衛(wèi)計劃,，并具體組織實施。

9,、負責主持召開隊伍日常會議,，及時傳達貫徹上級指示。

10,、負責抓好保安隊保潔隊伍思想教育和作風建設,。

11、對管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的重大火災事故和治安,、刑事案件負管理責任,。

12、對市場內(nèi)的衛(wèi)生情況進行監(jiān)管,。

二,、工作情況：

1、正人先正己,。從上任以來處處起模范帶頭作用,。有句古話說得好，“其身正,，不令而行,；其身不正，雖令不從”。什么樣的將帶出什么樣的兵,。贏人先正己,，人品是做人的基礎，正直是關鍵,；作為主管應以身作則,，身教言傳，處處起好的帶動作用,，讓保安保潔員找到標桿,，找到旗幟,。

2,、團隊精神建設。古人云：人心齊,，泰山移,。所謂團隊精神，就是團隊成員共同認可的一種集體意識,，是顯現(xiàn)團隊所有成員的工作心理狀態(tài)和士氣,，是團隊成員共同價值觀和理想信念的體現(xiàn)，是凝聚團隊,，推動團隊發(fā)展的精神力量,。

3、強抓思想建設,。根據(jù)保安隊,、保潔隊思想現(xiàn)狀，我們在隊伍建設工作中,，把思想道德建設貫穿始終,，緊抓不放，將企業(yè)精神融入員工思想,。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯,，我們要求：不得隱瞞，及時上報,，有錯必糾,，有錯必改，懲前治后,，引以為鑒,，強化精神，改進工作,。并同時組織員工學習公司經(jīng)營理念和企業(yè)精神,，達到員工和公司思想理念一致。

高人員素質，培訓消防不斷增強員工的消防意識和在緊急情況下自救互救,、緊急疏散的能力,。

5、保證市場環(huán)境衛(wèi)生一流,。環(huán)境衛(wèi)生是xxxx市場形象的第一表現(xiàn),，在艱苦的環(huán)境下，在正確的思想領導下保潔員不顧艱辛奮戰(zhàn)在一線,，保證了市場環(huán)境衛(wèi)生的干凈整潔,。

三、取得的成績：

上任以來,，由于保安保潔員的人數(shù)精減,，造成了工作難度的提升，工作量的加大,，但克服種種困難,，科學化安排，保證了各項工作的順利開展,。保安隊由原先的定崗改制為流動巡邏崗,，加大了巡查力度，保證了市場交通秩序暢通,，減少了交通事故及治安事件的發(fā)生,，加大了消防巡查力度。

在x月份第二周消防巡查中保安員發(fā)現(xiàn)xx滅火器壓力不足,，各樓道消火箱都有不同程度損壞,，消防水壓也不達標，xx修理車間及x區(qū)各樓道消防通道堵塞易燃易爆物品,，發(fā)現(xiàn)事情的嚴重性,，次日即召集保安保潔進行大規(guī)模整改，并對商戶進行大量消防知識宣傳教育,，在兩個工作日內(nèi)疏通了消防通道,，恢復了各消防硬件設備，保證了消防通道的暢通無阻,，防患于未然,。

在工作的過程中發(fā)現(xiàn)市場環(huán)境得不到保持，分析原因發(fā)現(xiàn)市場垃圾桶過少,，商戶業(yè)主客戶環(huán)保意識過于薄弱,，后經(jīng)商議又購置一批垃圾桶放置每個角落及樓道，同時打印大量《創(chuàng)文明單位》宣傳單對業(yè)主商戶進行發(fā)放,，并做了大量環(huán)保思想工作,，保證了垃圾入桶，市場衛(wèi)生得以維持。

后又發(fā)現(xiàn)xx車場垃圾房由于入口過于狹窄,，業(yè)主將垃圾堆在門外,，導致垃圾桶無法入內(nèi)傾倒垃圾，嚴重影響到公司形象及保潔員工作效率,，后經(jīng)現(xiàn)場勘查后,，本著節(jié)約能源降低成本，建議只需擴建入口,，后經(jīng)同意改造完成,，保證了垃圾房周圍的清潔。

四,、工作中存在的不足和缺陷：

1,、端正消防演練的態(tài)度。部分人員對消防安全工作還沒有引起足夠的重視,，抱著好玩的心態(tài),，也有個別員工在接到培訓、演練通知不參加,，演練時不投入。

2,、消防安全知識培訓力度不夠,。x個月來，雖然我們消防安全工作取得了一定成績,，但這些成績只是階段性的,，與公司領導對消防安全工作的要求相差甚遠。

3,、消防監(jiān)控聯(lián)動系統(tǒng)恢復不完善,。作為消防關鍵設備，消防傳感線路網(wǎng)絡的大腦,，沒有得到及時恢復,，可知后果的嚴重性。

4,、保安部管理不規(guī)范,，服務意識差，專業(yè)型人才明顯不足,，隊員太過老齡化,。

5、員工服務意識薄弱,。我們的員工大部分未經(jīng)過正規(guī)培訓,，文化水平低，服務范圍窄，服務方法簡單,，理念陳舊,，模式老化，難以提供全面,、及時,、安全、優(yōu)質的服務,。

五,、工作思路及建議：

1、健全規(guī)章制度,，全面規(guī)范管理,。完善各崗位工作職責、個人崗位職責,，各工種作業(yè)標準,、安全管理責任制，機械設備保養(yǎng),、使用,、操作標準等各項規(guī)章制度，依據(jù)所在地方政府及宜洋汽車后市場的有關管理規(guī)定,，結合本市場的實際情況,，結合物業(yè)工作的規(guī)范化管理制定出管理標準，使市場管理有章可循,、有法可依,。

2、提高員工的執(zhí)行力,。執(zhí)行力,，就個人而言，就是把想干的事干成功的能力,；對于物業(yè)服務企業(yè),，則是將長期戰(zhàn)略一步步落到實處的能力。領導者的執(zhí)行力決定組織的執(zhí)行力,，要求下級做到的,，領導者必須先做到，領導者應總攬全局,、有深謀遠慮的業(yè)務洞察力,；“設定目標，堅定不移”的態(tài)度,；雷厲風行,、敢于承擔風險的工作作風,。

3、加強員工消防安全知識培訓力度,。定期培訓消防知識,，加大對設備的維護保養(yǎng)力度，延長設備設施的使用壽命,。對設備定時巡檢,，發(fā)現(xiàn)異常，及時維修,，盡量把問題消滅在萌芽狀態(tài),，盡可能消除安全隱患。并定期組織消防演練,，提高全員消防實戰(zhàn)經(jīng)驗,。

4、深入開展消防安全宣傳教育,，創(chuàng)新宣傳形式,。長期以來，由于種種原因,，消防宣傳教育形式局限于印發(fā)幾張宣傳資料,，過于單調和表面化。針對這些問題,，我們在確保搞好以上活動的同時,，采取以廣大業(yè)主群眾喜聞樂見的形式和各種傳播媒體大力開展消防安全宣傳教育。在實際工作中,，積極開展六月安全月、“119”消防宣傳日等活動,，并結合“五五”普法的開展,，深入開展消防法律法規(guī)的宣傳教育；通過經(jīng)常開展圖片,、火災紀實,、法律法規(guī)、安全知識等的宣傳,，有力地提高了人民群眾的消防安全意識和消防法制意識,。

5、提高員工服務意識及服務質量,。xx市場物業(yè)公司將致力于優(yōu)秀的企業(yè)文化建設,，努力構筑和諧市場，秉承集團的“辦好實業(yè),、回報社會”的企業(yè)宗旨與使命,，并以此作為不斷進取的基本信念和行為準則,。在實踐中建立和形成了“一切為了您滿意”的服務理念，實施“滿意服務在xx”的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,，打造“精細化物業(yè)管理服務”,，始終堅持以客戶滿意為中心，持續(xù)提供超越客戶期望的服務,，營造健康,、舒適、和諧的社區(qū)居住環(huán)境和生活方式,。

6,、人性化管理，以情感人,，鍛造和諧高效務實的團隊,。xx市場物業(yè)要發(fā)展和壯大，必須對員工進行整合,，形成團隊,。人性化管理是高效團隊建設中的有效方法之一。要以感情為基礎來建立團隊中的人際互動關系,，應該通過民主,、和諧、活潑的人性化管理,，多征求成員的意見,、處理好上下級關系及成員間的關系，達到減輕工作壓力和心理負擔,，營造出輕松快樂工作的氛圍,，以增強成員的責任感、集體榮譽感,，以感染團隊中的每位成員,，激發(fā)員工的工作激情、創(chuàng)造性,，很難想象在一個情緒低落的團隊能產(chǎn)生高效率,，只有成員愉悅地工作才能帶來團隊的高效率，以實現(xiàn)整個團隊高效運轉,。

晉升主管述職報告篇三

今天,，我很榮幸有這個機會站在這個講臺上，20xx年12月底,，江南餐飲集團新人培訓結束,，從那一刻我正式在江南大酒店工作，這是我離開學校步入社會的第一步,，從這第一步邁出開始我明白一份工作的不易,，所以在乎每一份收獲,。

俗話說：“大雁高飛頭雁領?！备兄x部門經(jīng)理對我的鞭策,，讓我不斷提升，漸漸成熟,，也感謝班組員工及兄弟班組對我工作的配合及信任,，正是有了你們，我才能圓滿的完成了酒店部門交給的任務,，現(xiàn)將本人三個月工作述職如下：

身為一名領班首先是一名收銀員,，只有自己的業(yè)務水平高了，才能贏得同事們的支持,，也才能夠帶好,、管好下面的人員。我首先致力于自身素質的完善與學習,，其中最重要的是性格方面,，印度就有一句諺語：“播種性格，收獲成功”,，也就是說：一個人性格關系到事業(yè)的成敗,。所以我時時嚴格要求自己，待人正直,，公正處事,，要求嚴于律己，寬以待人,。同時注重培養(yǎng)自己的觀察能力,，因為在我看來，作為一名管理人員,，必須擁有靈活的頭腦和敏銳的洞察力,，在工作中能舉一反三，由此及彼,。另一方面，為豐富自己的業(yè)務知識,，我經(jīng)常得用休息的時間,，來查找有關于酒店管理方面的資料，給自己不斷地沖電,。對于酒店及部門開展的各項活動都積極參加,，通過加強自身學習，讓我提高了整體能力,。

由于酒店剛剛重新開業(yè),，工作計劃和工作落實方面下大功夫,，一方面對員工從嚴要求，與我的部門經(jīng)理一起將各項工作盡量程序化,、文字化,。這樣，有利員工在業(yè)務技能和個人素質方面取得更大的進步,；另一方面從人性的角度去關心和理解員工,。一個企業(yè)，部門班組要留住人,，首要的是要留住人的心,，人是有感情的，站在員工的角度想問題,，設身處地的為員工辦實事,，才能獲得員工的理解和支持。要多與員工進行交流與溝通,，員工才敢于說出真心話以及個人情況,，有利于工作的改進和開展，同時也可以根據(jù)員工的情況進行工作的合理安排,。

領班雖然不算什么大領導,，是領導信任才讓我擔此重任，因此,，在工作中,，我總是對他們嚴格要求，無論是誰,，有了違紀,，決不姑息遷就，正是因為我能嚴于律已,，大膽管理,，在生活中又能無微不至的關懷下面的員工。工作中,，常聽到周圍的一些主管抱怨工作的繁忙,，總有忙不完的事，總有加不完的班,，總有挨不完的罵,，總有吵不完的架，等等諸多的抱怨,。在這里,，粗淺的談談如何做好一個領班。

（1）專業(yè)能力,。

作為一個領班,，你必須掌握一定的專業(yè)知識和專業(yè)能力,，隨著你的管理職位的不斷提升，專業(yè)能力的重要性將逐漸減少,。作為基層的主管,，個人的專業(yè)能力將非常的重要，你要達到的`程度是,，能直接指導你的下屬的實務工作,，能夠代理你下屬的實務工作。專業(yè)能力的來源無非是兩個方面：

1是從書本中來,，2是從實際工作中來,。而實際工作中你需要向你的主管，你的同事,，你的下屬去學習,。“不恥下問”是每一個主管所應具備的態(tài)度,。

（2）管理能力,。

管理能力對于一個領班而言，與專業(yè)能力是相對應的,，當你的職位需要的專業(yè)越多,，相對而言，需要你的管理能力就越少,。反之,，當你的職位越高，管理能力要求就越高,。管理能力是一項綜合能力,，需要你的指揮能力，需要你的決斷能力,，需要你的溝通協(xié)調能力,，需要你的專業(yè)能力，也需要你的工作分配能力,，等等,。管理能力來自書本，但更多的來自實踐,，因此要提高你的管理能力,，需要不斷的反思你的日常工作，用你的腦袋時常去回顧你的工作,，總結你的工作。

（3）溝通能力,。

所謂溝通,，是指疏通彼此的意見,。這種溝通包括兩個方面，跨部門間的溝通,，本部門內(nèi)的溝通（包括你的下屬你的同事和你的上級）,。公司是一個整體，你所領導的部門是整體中的一分子,，必然會與其他部門發(fā)生聯(lián)系,，溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題,，而是為了解決問題,，解決問題的出發(fā)點是公司利益，部門利益服從公司利益,。部門內(nèi)的溝通也很重要,，下屬工作中的問題，下屬的思想動態(tài),，甚至下屬生活上的問題,，作為主管你需要了解和掌握，去指導,，去協(xié)助,，去關心。反之,，對于你的主管,，你也要主動去報告，報告也是一種溝通,。

（4）培養(yǎng)下屬的能力,。

作為一個領班，培養(yǎng)下屬是一項基本的,，重要的工作,。不管你所領導的單位有多大，你要牢記你所領導的單位是一個整體,，要用團隊的力量解決問題,。很多主管都不愿將一些事交給下屬去做，理由也很充分,。交給下屬做,，要跟他講，講的時候還不一定明白,，需要重復,，然后還要復核，與其如此，還不如自己做來得快,。但關鍵的問題是,，如此發(fā)展下去，你將有永遠有忙不完的事,，下屬永遠做那些你認為可以做好的事,。讓下屬會做事，能做事,，教會下屬做事,，是主管的重要職責。一個部門的強弱,，不是主管能力的強弱,，而是所有下屬工作的強弱。綿羊可以領導一群獅子輕易地去打敗獅子領導的一群綿羊,，作為主管,，重要職責就是要將下屬訓練成獅子，而不需要將自己變成獅子,。

（5）工作判斷能力,。

所謂工作能力，個人以為,，本質上就是一種工作的判斷能力,，對于所有工作的人都非常的重要。培養(yǎng)一個人的判斷能力,，首先要有率直的心胸,，或者說是要有良好的道德品質，這是工作判斷的基礎,。對于世事的對錯,，才能有正確的判斷，才能明辨是非,。其次,，對于你所從事的工作，不管是大事,，還是小事,，該怎么做，該如何做,，該由誰做,，作為一個主管，應該有清晰的判斷,，或者說是決斷,。其實工作的判斷能力是上述四項能力的一個綜合,，主管能力的體現(xiàn)是其工作判斷能力的體現(xiàn)。

晉升主管述職報告3時間總是過得很快,，新的一年已開始,。在過去的一年中我作為客服部的一級主管，帶領我部的員工順利完成了去年的各項工作任務,。在此，對一直以來支持我工作的客服部所有員工表示感謝,。如果沒有她們的努力工作,，就不會有客服部今天的成績。我也感謝各部門同事對我工作上的支持和配合,。特別感謝許先生對我的關愛,，沒有許先生不斷對我的教誨就沒有我現(xiàn)在的進步。

去年客服部的工作是比較繁忙和辛苦的一年,，但對于我們每個人來說又有很多不同的收獲,。我部李愛霞主任在年初被任命為商品部主管，一直從事客服部管理工作的她,，對商品經(jīng)營缺乏經(jīng)驗,。開始不知從何著手工作，對此顧慮重重,，懷疑自己能否勝任此項工作,。雖然我對商品經(jīng)營方面也沒有經(jīng)驗，但作為她的主管依然鼓勵她并幫助她,，和她一起討論,、解決工作上發(fā)生的各種問題，其中包括商品的種類及標價問題,，并調動本部員工去全力支持商品部的籌備工作,。因為我部門全體員工同心協(xié)力的去幫助李愛霞主任，使她充滿信心,，拋去顧慮,，全身心的投入到這項她并不熟悉的工作，并且出色完成了商品部的籌備工作,，給商品部今后的經(jīng)營奠定了基礎,。

在員工培訓方面，我認為應將此項工作做得更有系統(tǒng)和規(guī)范,，所以我和郝小姐就以前的培訓資料逐項進行了修改,，由郝小姐做出一套客服部臨時工的培訓手冊。后來又經(jīng)許先生的指點學習仲量聯(lián)行物業(yè)管理服務公司工程部的每日早讀方法,，對臨時工進行宣導,，使臨時工時刻牢記我們的規(guī)章制度及操作程序。

在今年客服部的工作中，使我感到欣慰和驕傲的是看到了李主任,、郝小姐,、程小姐在工作能力上的成長和進步。作為她們的主管讓我有一些成就感,，同時也是對我的鞭策,。不斷的學習才能不斷的進步，我把上級交給我的每一項工作都當成是給我的一次學習的機會,，認真努力的完成它,。公司讓我參與美容美發(fā)室及足底按摩室的裝修工程，對于一直沒有和外單位洽談工作經(jīng)驗的我是個考驗,，也是給我的一次學習的機會,。通過許先生的指點及教誨，我成功的完成了我的協(xié)調任務,，從中也學習到了一些協(xié)調工作的方法,。參與古典家具的選購工作是給我的又一次學習的機會，經(jīng)過一段時間的學習和選購工作,，我學習到了一些識別家具年份,、新舊和產(chǎn)地的基本知識使我增長了見識。

時間總是年復一年的輪回,，歲月卻把所有的優(yōu)與劣,、利與弊記載下來。在新的一年中,，我將帶著我在昔日的工作中積累的所有的所有,，投入到新一年的工作中。我將更加努力的進行本職工作,，帶領客服部的全體同事更好的完成清潔服務任務,。并在工作中創(chuàng)造和諧的工作氣氛，加強部門內(nèi)的凝聚力,。力爭在新一年的工作中超越已經(jīng)擁有的一切,，取得更大進步。

晉升主管述職報告4我是公司財務部的小李,，主要從事總帳會計工作,，非常感謝公司給我這次機會做述職報告，一年來的工作是緊張和忙碌的,，但更是充實和快樂的!具體工作包括以下5個方面：

1,、負責項目控制表的信息更新、統(tǒng)計各區(qū)域應收賬款,、異常項目,、銷售人員信用額度統(tǒng)計,，每月末及時將各種匯總表發(fā)送給主管領導。

5,、認真負責,，積極配合各部門的稽查工作。加強和銷售人員的配合,，發(fā)揮自己的優(yōu)勢,，多與他們溝通，對存在的問題與他們交流,，及時了解,、掌握公司的經(jīng)營狀況，發(fā)揮財務在公司經(jīng)營中的作用,，努力使公司的利益得到最大保護。

以上是我一年來所做的工作,，基本達到了總帳會計的職位要求!但我深知,，要想成為一名優(yōu)秀的財務管理人員，不僅要愛崗敬業(yè),、更要有職業(yè)道德和系統(tǒng)的財務知識,。如果有幸能夠成為一名會計主管，我將在不斷努力提高自身素質的同時,，再從以下幾個方面來開展工作,，真正做領導的好幫手、好參謀：

一,、建立一套完整的財務會計核算體系,。這需要根據(jù)公司具體的業(yè)態(tài)、規(guī)模以及核算形式來定,。

二,、建立一套會計人員崗職描述，將每個會計崗位的工作人員應該做什么,、怎樣做,，干到什么程度都給予量化、做好規(guī)范,。

三,、為團體創(chuàng)造一個積極向上、充滿活力的環(huán)境,，在干好工作的同時,，努力提高每一個人的綜合素質，大家互幫互助,，團結協(xié)作,，力爭團隊整體升級,，因為我深深知道：學無止境!

我希望以這次述職為契機，虛心接受評議意見,，以更加飽滿的熱情,、端正的工作姿態(tài)，認真鉆研業(yè)務知識,，不斷提高自己的業(yè)務水平及業(yè)務素質,，爭取實現(xiàn)工作中的理想目標!

我的匯報到此為止，懇請各位領導和同事批評指正!

述職人：xxx,。

20xx年xx月xx日,。

晉升主管述職報告篇四

尊敬的各位領導：

大家下午好。非常感謝領導給我這個機會參加今天的主管護師競聘,。

我叫xxx,，今年33歲，護理本科學歷,，1997年8月參加工作至今,，一直在手術室從事護理工作，現(xiàn)任手術室副護士長,。取得主管護師資格,。1998年，我到市人民醫(yī)院手術室進修學習,，11月到醫(yī)院進修學習關節(jié)鏡手術操作和器械消毒滅菌技術,。

將內(nèi)部控制與內(nèi)部審計相結合，每月開始了自查,、自檢工作,，從原始票據(jù)的審核、票據(jù)的粘貼,、票據(jù)的填制以及印章保管等最基礎的工作抓起,，細化財務報賬流程，加強財務工作的規(guī)范性,、合理性和合法性,，保障和促進各項業(yè)務的順利開展，進一步完善分公司財務管理與監(jiān)督體系,。

參加工作以來,，在各級領導的正確領導和同事們大力幫助下，我始終嚴格要求自己,，努力提高自身綜合素質,，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責,，熟練掌握了手術室的各項操作技術,。我一直在履行著手術室護士的職責,，并且負責組織本科室各級護理人員的業(yè)務學習，督促所屬人員從事執(zhí)行無菌技術操作規(guī)程,，對精密儀器的維護和保養(yǎng),。認真執(zhí)行手術室工作制度，在搶救中,，不斷提高經(jīng)驗水平,。手術中不斷適應各個手術醫(yī)生的喜好和習慣，盡量讓每一位進入手術室的醫(yī)生都有一個滿意的心情,。

隨著我院的飛速發(fā)展,，各科室專業(yè)要求越來越細致化，專業(yè)水平越來越高,，手術也越來越微創(chuàng)化,，對我們手術室的要求也越來越嚴格。在我院新開展的射頻消融術,、腹腔鏡手術,、c型臂下的骨折微創(chuàng)內(nèi)固定術中，我做到了器械消毒滅菌和手術配合的專業(yè)化,。特別是12月新開展的關節(jié)鏡手術，膝關節(jié)清理術,、半月板切除術等都取得了良好的治療效果,，使得我院的腔鏡手術走在了全市同行業(yè)的前列，受到了患者的一致好評,。

在此次競聘中,，如果我能聘上，我會更加努力的工作學習,，我相信我自己有能力也有信心干好主管護師該做的工作,，把手術室的工作做到更好。如果聘不上,，我將依然保持正確的心態(tài),，反思自己的不足，秉承自己的一貫作風,，努力學習,，勤奮工作，踏實做事,。

謝謝大家,。

20xx年xx月xx日

晉升主管述職報告篇五

本人自20xx年晉升為主管護師，奉行“終身學習,、學以致用”的理念,，在工作中,，運用“反思預見―制定落實―提高整改”的學習模式，不斷完善自身素質,。

熟練掌握了心肺復蘇,、各種插管和各種急危重癥的搶救，熟練掌握了各種急救儀器如呼吸機,、太空監(jiān)護儀,、除顫器、心臟起搏器等的性能,、使用方法,、禁忌和適應癥，掌握識別了常見心電圖的診斷及各種常規(guī)及急救藥品的藥理和配伍禁忌,，掌握了中心靜脈壓測定,、臨時及永久起搏器植入、射頻消融術,、急性心肌梗死溶栓治療及冠脈造影介入等護理常規(guī),。

參加院、科組織護理查房和護理會診xx次,，并將護理實踐心得總結為高學術價值的護理論文11篇,，在國家及省級刊物上發(fā)表。并且我在高精端的新技術項目開展中不斷強化自身的科研意識,，醫(yī),、護、患親密合作,，在《臨時起搏器在緩慢性心律失?；颊呒本戎械膽谩返难邪l(fā)課題中，參與并匯集了嚴謹?shù)呐R床數(shù)據(jù),，預見防范措施到位,，我們榮獲了院科技進步二等獎。

我嚴格要求,，以身示教,，教學同步，認真指導新入科人員,、高年資護士,、護師的業(yè)務理論，并在工作中嚴密督導,，及時發(fā)現(xiàn)和處理臨床疑難病例的技術難題,，培養(yǎng)“慎獨”思想和獨立果斷應變的應急能力，讓護士“齊頭并進”共發(fā)展,。因此我多次被評為省,、市級優(yōu)秀帶教教師,，帶領的科室也多次被評為優(yōu)秀帶教示范病房。

我在擔任護士長期間,，自己時刻謹記工作任務和責任,，身先士卒，敢于擔當,，以“細節(jié)決定成敗”和“溫馨管理常在心中”的病房管理模式,，推行“優(yōu)質高效安全無縫隙”的護理理念，按照pdca的護理質量管理的“黃金流程”,，重點加強制定安全缺陷防范制度的落實,，提高法律保護意識，倡導“護理制度規(guī)范是第一準則”的工作態(tài)度,。

近幾年,，我們的心血管專業(yè)得到了迅猛的發(fā)展，在新業(yè)務研發(fā)和開展中,，機遇和挑戰(zhàn)時時存在,，于是，我運用現(xiàn)代與傳統(tǒng)管理相結合,，與臨床醫(yī)師共同研討切磋,，及時增改護理專科常規(guī),，完善?？平唤影嘀贫龋贫ㄇ袑嵖尚械牟僮饕?guī)程,，及時發(fā)現(xiàn)、跟蹤,、醫(yī),。學全在線提供反饋新設備和器材的使用情況，醫(yī)學全,，在線,。搜集。整理保證病人合理和安全的使用,。

在財,、物管理中講究成本管理，在人員分配中,，強調適才為用的理念,，即分工明確，又班班,、人人環(huán)環(huán)相扣,，被省廳譽為“醫(yī)療質量示范科室”,，多次在全院的季度及年終護理質量檢查中名列前茅。并能在制度管理的同時,，以人為本,，發(fā)揮員工的主觀能動性，提高新形勢下員工的職業(yè)自豪感,，強化新員工入科培訓和教育,，提高整體護理隊伍的人員素質，被病人譽為“微笑服務的天使科室”,，病人稱我們的護士為“病房里飛翔的一群白鴿”,！憑借我率先垂范的工作作風，我所帶領的護理組以優(yōu)質的服務質量和精湛的護理技術,，為我院贏得了很高的社會好評,。

個人的成長進步離不開大環(huán)境的熏陶，20xx年后,，我們的衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)療服務進行了大刀闊斧的改革,，在“感動服務一百天”和“感受親情護理”中，我由于工作突出,，奉獻進取,，連年被評為優(yōu)秀護士長及優(yōu)秀共產(chǎn)黨員等諸多榮譽稱號。我所帶的科室也連年被評為先進科室,，得到了中共萊州市委,、萊州政府的嘉獎。

晉升主管述職報告篇六

我被任命為萬鴻鑫城銷售主管以有一段時間了,，現(xiàn)在我將這期間的工作作個匯報,，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議。

說句實話,，剛上任時我感到肩上的擔子很沉重,，心中產(chǎn)生了從未有過的壓力，第一雖然我有多年的銷售工作經(jīng)驗,，但我從未有過現(xiàn)場管理工作,，對管理的實踐經(jīng)驗一無所有;第二面臨我們這項目都是些新手，對于房產(chǎn)這一塊可以說是零,，怎樣帶動這個團隊,，怎樣管理好現(xiàn)場，怎樣把銷售做到更好等因素使我感到無所適從,。

有句話說的好“路是人走出來的”,，我在領導的幫助下化壓力為動力，加上以往的工作經(jīng)驗結合在一起。首先根據(jù)現(xiàn)場日常管理,，人員數(shù)量進行合理的分工和安排,，嚴格要求自己，按照公司的要求,，較好地完成了自己的本職工作,。在工作中有不足之處，所以每天都給自己在創(chuàng)新,，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題。現(xiàn)在差不多過一天我們就針對房產(chǎn)專業(yè)知識這一塊進行一次培訓,，雖是給她們培訓,，實際也是在給自己鞏固知識，因為發(fā)現(xiàn)有些知識不運用的話根本就不記得,，一言以蔽之,，三句話：成績是客觀的，問題是存在的,，總體上營銷中心是在向前穩(wěn)定發(fā)展?，F(xiàn)在售樓部各人員述職時間、行銷經(jīng)歷參差不同,，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓和實際工作的歷練后,，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關崗位的業(yè)務運作的相關流程。

我們雖然進場比較緊,，工作雖然繁瑣和辛苦,，可這支營銷隊伍，卻有著堅定的為營銷中心盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為,。就拿房交會來說吧,，雖然大家都沒有過房產(chǎn)銷售經(jīng)驗，對于現(xiàn)場的突發(fā)狀況更是沒有經(jīng)驗,，可是面對客戶一窩蜂的闖進售樓部現(xiàn)場,，銷售人員沒有感到害怕，而是很冷靜的,、很耐心的接待好每一位來訪客戶，在房交會幾天的時間里就為公司創(chuàng)造了上千萬的銷售業(yè)績,。在那種情況下也能很好的處理好每一件事情,，我們相信再以后的工作也會做的更好。

當然也有做的不好的地方就是在沒有跟經(jīng)理協(xié)調好的情況下導致了一房兩賣,，這給公司領導帶來了不必要的麻煩,，還好發(fā)現(xiàn)及時才沒有給公司帶來很大的損失，這點也是以后我們要特別注意的。現(xiàn)在的工作基本上都已經(jīng)走上了正軌了,，業(yè)務員也從原來的不懂到現(xiàn)在的主動跟客戶交流,，在也不是剛開始的看到客戶問的問題而站在那邊無語的表情了。而我也經(jīng)過這段時間的鍛煉,，對自己也有了一定的認知,。從當時的無所適從到現(xiàn)在的做事有條理都是一個改變。記得剛開始被任命銷售主管時,，跟他們開會的時候都臉紅,，講話都打結，開會也不知道說些什么內(nèi)容,，每天就眼巴巴的看著經(jīng)理給我安排工作做,，可現(xiàn)在的我比起以前又近了一步，雖然還有很多不足,，但相信再以后的工作中我會努力做的更好,。

到目前為止，包括開發(fā)商的關系戶一起,，我們總共是簽定認購協(xié)議115套,，這離我們所定的任務是遠遠不夠的，從目前的客戶登記情況來看還是較理想的,，可要完成目標就要在努力,，要及時跟銷售員溝通，銷售員也要及時跟客戶溝通,。所以我也會不定時的檢查銷售員的客戶登記本,，跟蹤內(nèi)容，統(tǒng)計客戶所提出來的問題,。每天的例會也會收集銷售員所反應上來的問題,，然后及時的給她們解答問題。

下月就要開盤了,，為了更好的完成項目的營銷工作,，實現(xiàn)雙贏，我們除做好自己的本職工作外,，積極配合公司領導的安排,，以銷售為目的，為下月的銷售高潮奠定基礎?，F(xiàn)在的工作主要是配合領導把預售前的主要資料準備好,，協(xié)助領導起草商品房買賣合同的擬草評審，五證公示牌的確定及公示函的發(fā)放,，對周邊門面市場調研的數(shù)據(jù)統(tǒng)計出來發(fā)一份給公司,，加強現(xiàn)場接待與日常管理,。在開盤之前在安排銷售員對株洲的整個樓盤進行一次調研，為銷售奠定基礎,。

xx年也是繁忙的一年,，我除了要做好本職工作外還要把每個月的目標分配給每一位置業(yè)顧問，監(jiān)督好她們的工作,，爭取在原定時間里完成公司所下達的任務,。

述職人：

x年xx月xx日。

晉升主管述職報告篇七

各位領導,，各位評委,，同志們：

我是眼科護士長、副主任護師xxx,，今年46歲,，本科學歷，技術6級,，文職3級,，于1987年任眼科護士長，200x年晉升為副主任護師,。200x年被聘為全軍衛(wèi)生技術資格考試命題委員會委員,，20xx年被第二軍醫(yī)大學聘為兼職副教授。任職以來,，在各級領導的幫助教育下,，我刻苦學習，積極工作,，較好地完成了各項工作任務,。先后三次被醫(yī)院表彰為“優(yōu)秀醫(yī)務工作者”，兩次被評為“優(yōu)秀婦女”,，所在科室,、黨支部兩次被醫(yī)院表彰為“全面建設先進科”，兩次被評為“先進黨支部”,，1次被評為“醫(yī)德醫(yī)風先進單位”和“學習成才先進單位”?，F(xiàn)將任職以來履行職責情況匯報如下：

注重政治學習和思想修養(yǎng)。作為一名黨員干部,，我積極參加院里組織的各項政治教育和理論學習及文化體育活動,，認真學習實踐“三個代表”重要思想，始終在思想上,、熱愛本職工作,，遵守職業(yè)道德，從不以權謀私,，多次受到患者表揚,。身為科室黨支部成員，能帶頭執(zhí)行上級黨組織的決議,，積極配合科主任,、支部書記的工作，廣泛團結同志,，注重做好護士班的經(jīng)常性思想工作,。

加強病區(qū)管理和技術創(chuàng)新。作為一名護士長,，我注重從嚴要求自己,，處處以身作則，在護理工作中做到了嚴格,、細致,、規(guī)范。嚴格護理操作規(guī)范,，落實護理工作“三查七對”制度,，在工作中一絲不茍，堅持節(jié)假日查房和夜查房制度,，各項護理指標經(jīng)專家檢查均達標,，任期內(nèi)未發(fā)生任何醫(yī)療事故和明顯差錯。在此基礎上,，我注重提高業(yè)務水平和科研創(chuàng)新能力,。認真閱讀各類護理雜志及有關業(yè)務書籍，對科室的急救藥品,、急救器材做到了如指掌,，定期檢查，及時補充,，及時維修,，確保能滿足臨床所需;對本科室各種護理儀器能正確掌握、熟練操作;對難度較大的護理工作,，能親自操作或指導護士進行,。認真做好帶教工作，提高授課能力和科研水平,，在干好工作的同時,，為第二軍醫(yī)大學實習生授課20余學時，親自帶教實習進修的護士,，對她們進行細心指導,。同時，我結合工作實踐,，認真總結經(jīng)驗,，積極撰寫論文,，先后發(fā)表學術論文8篇，在學術會議上交流文章4篇,。

任現(xiàn)職以來,，盡管取得了一些成績，但也存在一些不足,。一是在科室規(guī)范化管理上有時還不細致,、不大膽;二是在日常護理工作中創(chuàng)新能力還不夠強;三是鉆研新技術、新業(yè)務的能力還不夠強,。在今后的工作中,，我將積極推行人性化服務，營造舒適,、溫馨的服務環(huán)境;立足醫(yī)院,、科室實際，瞄準國際,、國內(nèi)醫(yī)學前沿,，學習現(xiàn)代醫(yī)院護理管理知識，了解最新護理技術發(fā)展動態(tài),，不斷提高護理技能和操作水平,。

以上報告，請各位領導,，各位評委,、同志們批評指正。

此致

敬禮!

xxx

xxxx年xx月xx日

晉升主管述職報告篇八

尊敬的領導,、各位同事：

大家好!我在工作已經(jīng)快兩年了,，伴隨著它的輝煌而成長，并在20xx年10月?lián)瘟耸浙y主管一職,，首先我非常感謝公司領導能為我提供這次鍛煉自我,、提高素質、升華內(nèi)涵的機會,，同時也向一年來關心,、支持和幫助我工作的領導、同事們道一聲真誠的感謝,。在工作中,，我能夠認真履行崗位職責，勤奮工作,，求真務實,，同時結合收銀員的實際情況,，積極主動開展各項工作,，在部門領導的正確指導下，在各部門和同事們的大力支持下,，圓滿地完成了一年的收款工作，現(xiàn)將主要工作述職如下：

一,、加強業(yè)務知識學習,，努力提高工作效率。

作為一名收銀主管,，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務水平提高了,，才能帶好,、管好自己的員工。進入商場以來,，我認真的完成領導布置的每一項任務,，不斷改正工作中的不足，以嫻熟的的業(yè)務技能,，很快的適應了這份工作,。為了更好的履行職責，做好工作,，就是要不斷的堅持學習,、不斷的提高自身素質和管理能力。在日常工作安排上,細分到每個人,，以分工協(xié)作為宗旨,，有主有次，有重點的進行每一項工作,，同時規(guī)范各項記錄表(收銀臺記錄表,、支票信息記錄表、休班記錄表等)做到有據(jù)可查,。在休班安排上,，收銀員必須到重要樓層替崗。

二,、理論聯(lián)系實際,，加強對新員工的培圳工作。

新入職的員工大都未從事過收銀員這個行業(yè),，所以我會從企業(yè)文化,、服務規(guī)范、收銀員崗位職責,、工作流程進行培訓,，再加上收銀系統(tǒng)的實際操作及收銀臺上遇到的相關問題如何解決，讓她們很快就能獨立上崗,。收銀員從領取備用金到收銀臺收款,、交接班盤點,、下班對賬做記錄，都要嚴格遵守收銀員管理制度,，保證收到的貨款無錯收,、漏收、展廳錯進等情況,。我還會配合財務部不定期對收銀臺備用金和貨款進行抽查,，現(xiàn)金數(shù)目過多時，上報財務部取走現(xiàn)金,，保證貨款安全,，對收銀系統(tǒng)及收銀臺辦公設備有無異常進行處理，及早發(fā)現(xiàn)問題,，及早解決,，消除隱患。

三,、做好服務,，團結協(xié)作，帶出好團隊,。

收銀員代表著商場的整體形象,，做好服務，強化員工的團隊意識,，加強員工的責任心是財務部收銀員一項重要和長久的工作,。同時我有責任也有義務地做好對員工的服務工作，在日常工作中,，我會巡視各個收銀臺,，發(fā)現(xiàn)問題馬上解決，同時為收銀臺備齊所需用的辦公用品;在處理事情時,，一視同仁,，公平對待。在自身建設方面,，能夠定期不定期與她們在一起溝通,，發(fā)揮集體智慧，工作中本著“先做人后做事”的原則,，相互尊重,、相互支持，共同帶出一支團結協(xié)作的好團隊,。

四,、扎扎實實，繼續(xù)完成好下步的幾項工作：

1.加大對員工的培訓力度，無論是從服務,、收銀速度還是對商場現(xiàn)有品牌知識的了解都要上一個新臺階,。

2.完善收銀系統(tǒng),把已整理過的展廳信息在20xx年1月錄入收銀系統(tǒng)中，同時刪除收銀系統(tǒng)中已經(jīng)不存的在展廳代碼,，必免一期,、二期展廳錯進，造成展廳延期返款等問題,。

五,、工作中存在的不足及改進方法：

2.不足：溝通能力不強，工作繁忙時,，存在急躁情緒,。改進：用心去做好每一項工作，注重過程,，講究實效，無論在什么情況下,，都以平常的心態(tài)對待他人,，多多與他人進行溝通，努力提高自己的溝通能力,，切實解決工作中遇到的各種問題,。

沒有好的個人，只有好的團隊,，每一年都會有每一年的收獲,，20xx年已近尾聲，我們將迎來20xx年的曙光,，我希望在20xx年不斷的充實新的知識彌補自己的不足,，同時最大限度的發(fā)揮團隊協(xié)作精神，提高工作效率,。在新的一年里我將繼續(xù)協(xié)助領導,，做好本職工作，我相信只要我和收銀員們共同努力,，一定會把工作做得更好,。