計劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個前提,。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成,。什么樣的計劃才是有效的呢,？那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

美容院個人工作總結(jié)與計劃篇一

今年是充滿激情的一年,，在這里一年里,，我在領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培和指導(dǎo)下,，逐漸成長起來。在這里,，我首先表達一下我對他們,，對公司深深的感激之情。以下是我今年作為美容院店長的工作總結(jié),。

回首今年,，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，通過姐妹們的配合支持,，還有我們?nèi)w團隊的共同努力下,，我從一名員工在美容院的培養(yǎng)下，加上自己的努力,，成了一名店長,，當我接受這一殊榮，我深感到責(zé)任的重大,，我深感到多年的經(jīng)驗,，從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡笑與淚水的滋味,，一個人的成長就是這樣一點點積累而來的,，成功與失敗不斷的刺激著我們，使我們的團隊走向頂峰,。

回首過去,，我和我的姐妹們精心配合,，通力協(xié)作，在我們?nèi)w員工共同努力下,，還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下,，和我自己的不斷的學(xué)習(xí)和努力，我成為了xx美容院的一名店長,，這是一個責(zé)任重大的職務(wù),，當我踏上這個工作崗位的時候，我的內(nèi)心是欣喜的,，也是忐忑的,。多年的從業(yè)經(jīng)驗，從一名普通的美容師成為一名店長,，我有過心酸的淚水,，也有成功的喜悅?？墒?，誰的成長路上是一帆風(fēng)順的呢？成功和失敗交替,，也讓我的內(nèi)心逐漸變得強大起來,。

展望未來，我們還有很長的路去走,，我們一定會更加的努力,，一起為我們的企業(yè)創(chuàng)造出更輝煌的成績。秉承著對未來的良好愿景,，給我們的顧客帶來更好的服務(wù),。進行店面管理的時候，一定要注意條理清晰,，這點十分關(guān)鍵,。做出決策之前可先在腦海里打好草稿或者列好提綱,，明確自己要開展哪方面的計劃,，然后和同事們進行商量。

美容院店長在日常工作中,，要堅持用數(shù)據(jù)對工作進行詮釋,。這需要我在平時的日常工作中，有心地對工作進行記錄,，總結(jié)的數(shù)據(jù)來自于每月,、每周、每日,，甚至每時的工作記錄,。美容院店長是個管理職位,，這個管理是全方位的，包括美容院的方方面面,。要發(fā)現(xiàn)美容院存在的問題,，就需要在平時的工作中，細心觀察美容師的工作狀態(tài),，觀察美容院的管理制度是否切實可行,，想想怎樣做才能使美容院發(fā)展得越來越好等等，這種發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案的過程是真正體現(xiàn)美容院店長管理能力的渠道,。

通過總結(jié)讓我發(fā)現(xiàn)美容院店長工作的重要一部分就是做好明年的工作計劃,，因此我在進行總結(jié)時十分重視這一點。今后應(yīng)該從美容院的實際出發(fā),，從每位員工的工作能力出發(fā),，從美容院的發(fā)展出發(fā)，讓計劃切實可行,。

美容院個人工作總結(jié)與計劃篇二

自學(xué)校畢業(yè)來x美容院工作,，作為美容院的一名前臺，學(xué)到了很多在書本上沒有的知識,。以下是我20xx年上半年工作總結(jié)：

前臺作為美容院的窗口,，是美容院給客人的第一印象。首先我們要保持自己最好的形象,，面帶微笑,、精神飽滿，用我們最美麗的一面去迎接客人,，讓每位客人走進美容院都會體驗到我們的真誠和熱情,。

當客人走進美容院時，我們要主動問好,，稱呼客人時,，如果是熟客就要準確無誤地說出客人的姓名和職務(wù)，這一點非常重要,，客人會為此感受到自己的受到了尊重和重視,。我們還要收集客人的生活習(xí)慣、個人喜好等信息,，并盡最大努力滿足客人,，讓客人的每次美容，都能感受到意外的驚喜,。

在客人辦理手續(xù)時,，我們可多關(guān)心客人，多詢問客人,，如果是新客人,，可以向他們多講解美容院的特色項目,，主動為他們介紹項目、套餐的價格,，詢問客人是否疲勞,，快速地辦好手續(xù)，客人離開時,，美容師收拾東西需要等待幾分鐘,，這時不要讓客人站著，請客人坐下稍等,，主動詢問客人美容得怎樣或是對美容院有什么意見,，不要讓客人覺得冷落了他。進一步溝通能使客人多一份溫馨,，也能消除客人在美容院里所遇到的種種不快,。

在與客人溝通過程中，要講究禮節(jié)禮貌,，與客人交談時,，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的，應(yīng)保持與客人有時間間隔地交流目光,。要多傾聽客人的意見,，不打斷客人講話，傾聽中要不斷點頭示意,，以示對客人的尊重,。面對客人要微笑，特別當客人對我們提出批評時,，我們一定要保持笑容,，客人火氣再大，我們的笑容也會給客人“滅火”,，很多問題也就會迎刃而解,。多用禮貌用語，對待客人要做到來時有迎聲,，走時有送聲,，麻煩客人時要有致歉聲。與客人對話說明問題時,，不要與客人爭辯,，就算是客人錯了,，也要有一定的耐心向他解釋,。只要我們保持微笑，就會收到意想不到的效果,。我認為,，只有注重細節(jié),，從小事做起，從點滴做起,，才會使我們的工作更為出色,。

在工作中，每天看見形形色色的客人進進出出,，為他們提供不同的服務(wù),，解決各種各樣的問題。有時工作真的很累,，但是我卻感覺很充實,，很快樂。我十分慶幸自己能走上前臺這一崗位,，也為自己的工作感到無比驕傲,，我真摯的熱愛自己的崗位，在以后的工作中,，我會做好個人工作計劃,，會努力在這里創(chuàng)造出屬于自己的輝煌！

美容院個人工作總結(jié)與計劃篇三

首先,，我代表武漢市工商聯(lián)美容化妝品商會籌備領(lǐng)導(dǎo)全體同志向參加今天換屆大會的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位代表、各位同仁表示熱烈的歡迎!衷心的感謝大家關(guān)心支持美容化妝品商會的各項籌備工作!

我受美容化妝品商會籌備組的委托,，向會議報告市美容化妝品商會換屆籌備工作情況,。

一、美容化妝品商會的指導(dǎo)思想,。

改革開放二十多年來,，隨著我國人民生活水平的不斷提高，美容化妝品行業(yè)應(yīng)運而生并不斷發(fā)展壯大,，由于該行業(yè)的特殊性,，使其經(jīng)營者絕大數(shù)為非公有制經(jīng)濟人士，其企業(yè)為非公有制企業(yè),。隨著企業(yè)的發(fā)展,，必然會遇到很多困難和問題，需要與政府及有關(guān)部門協(xié)調(diào)關(guān)系,，尋求支持和幫助,，行業(yè)內(nèi)也需規(guī)范，加大行業(yè)內(nèi)的交流和合作,，提高行業(yè)整體水平,，促進行業(yè)發(fā)展，美容化妝品行業(yè)的發(fā)展和規(guī)范客觀上要求同行業(yè)商會的換屆,。

我市工商聯(lián)化妝品商會既有省工商聯(lián)美容化妝品商會的示范,，更有全市廣大美容化妝品行業(yè)經(jīng)營者強烈的愿望和要求,，他們主動發(fā)起、積極籌備,，為美容化妝品商會的換屆付出了辛勤的勞動,，這為商會的換屆和今后開展工作奠定了堅實的基礎(chǔ)，因此,，武漢市工商聯(lián)美容化妝品商會適時換屆,，具有十分重要的意義。

我市美容化妝品商會的指導(dǎo)思想是：高舉鄧小平理論的偉大旗幟,，貫徹政府有關(guān)新政策,，在市工商聯(lián)的領(lǐng)導(dǎo)下，提高會員自身素質(zhì),，維護會員合法權(quán)益,，團結(jié)全市美容化妝品行業(yè)同仁致力于武漢市美容化妝品行業(yè)的繁榮和發(fā)展。

二,、美容化妝品商會籌備過程,。

美容化妝品骨干企業(yè)發(fā)起，我市工商聯(lián)積極推薦大批會員企業(yè)熱情響應(yīng),。

武漢麗芳美容用品有限公司,、武漢嘉欣貿(mào)易發(fā)展有限公司、武漢市萬年青美容院,、賽美科技開發(fā)有限公司,、武漢金石美容教育營銷機構(gòu)、武漢王子發(fā)型美容連鎖沙龍,、武漢標榜發(fā)型美容咨詢管理公司,、武漢富麗源美容品公司、武漢安詩雅化妝品公司,、武漢同欣美容化妝品有限公司,、武漢自然美文化發(fā)展有限公司、名流企業(yè)形象管理有限公司,、神剪美容美發(fā)形象店,、武漢5彩美容美發(fā)用品商行、武漢清雪源女子美容會所,。

武漢市工商聯(lián)美容化妝品商會名譽副會長單位：武漢威龍美容美發(fā)用品公司,、海峽(蕭氏)美容發(fā)展公司、永廣美容美發(fā)用品總匯,、意寶龍美容美發(fā)用品商行,、好形象美發(fā)美容有限公司、經(jīng)典美容美發(fā)中心、武漢生隆美容用品公司,、武漢天龍美容美發(fā)用品公司、文昌豐彩美容美發(fā)學(xué)校,、陽光美容美發(fā)培訓(xùn)學(xué)校,、長生堂美發(fā)廳、雪里紅美容培訓(xùn)機構(gòu)等,。在工商聯(lián)積極推薦下,，大批有實力、有規(guī)模,、有影響的美容化妝品經(jīng)營者熱情參與,，現(xiàn)參加商會會員有82家，基本網(wǎng)絡(luò)了全市美容化妝品行業(yè)的優(yōu)秀企業(yè),。

美容化妝品商會籌備組,，積極進行各項籌備工作，20xx年10月,，為加強對籌備工作的領(lǐng)導(dǎo),，市工商聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)召集商會有關(guān)同志公開工作會議，部署換屆工作,，并正式發(fā)展及同意成立了以雷三林為組長,、徐子惠、聶小曼,、王美萍,、羅文芳、蔣金霞,、郭四華,、山鷹、袁嘉鎂,、陳小芬,、張少宇、聶世堂,、楊洋,、華成貴、朱慶華,、畢昌利十六位同志為成員的武漢市工商聯(lián)美容化妝品商會籌備領(lǐng)導(dǎo)團體,，領(lǐng)導(dǎo)團體的同志盡職盡責(zé)，使各項工作能順利開展,。

在有關(guān)材料和人員安排工作準備就緒的基礎(chǔ)上,，反復(fù)討論并修改了《章程》(草案)，籌備工作報告，20xx年工作計劃(草案)商定了武漢市工商聯(lián)美容化妝品商會會員代表大會方案,，并就人員安排進行醞釀和協(xié)商,，這些將提交會員代表大會審議。

在此同時,，在廣大會員的幫助下,，我們加強與市有關(guān)部門的聯(lián)系，聘請有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)為商會顧問,，以有利于商會工作的開展和更好地為會員服務(wù),。

三、關(guān)于人員安排的建議,。

1,、會長、副會長情況的說明,。

商會換屆人員安排指導(dǎo)思想：著眼于樹立美容化妝品商會的新形象,、著眼于。

美容化妝品行業(yè)的發(fā)展,，把政治素質(zhì)高,、企業(yè)經(jīng)營好、貢獻大的經(jīng)營者充實到商會領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)中來,，對長期不參加商會活動的企業(yè)經(jīng)營發(fā)生變化的作適當調(diào)整,。應(yīng)將商會領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)的所有成員進行充分的醞釀，廣泛征求會員的意見?，F(xiàn)將其主要候選人作如下說明：

會長是美容化妝品商會的領(lǐng)導(dǎo)班子的核心,，是商會的形象，其企業(yè)在全市行業(yè)中龍頭企業(yè),，需有相當高的威信和熱心商會工作,，具有較強組織協(xié)調(diào)能力，經(jīng)充分征求會員的意見和建議,，擬安排市政協(xié)委員,、武漢天姿企業(yè)總經(jīng)理雷三林先生為武漢市工商聯(lián)美容化妝品商會會長。

常務(wù)副會長是武漢麗芳美容用品有限公司徐子惠,、副會長武漢嘉欣貿(mào)易發(fā)展有限公司聶小曼,、武漢市萬年青美容院王美萍、賽美科技開發(fā)有限公司羅文芳,、武漢金石美容教育營銷機構(gòu)蔣金霞,、武漢王子發(fā)型美容連鎖沙龍郭四華、武漢標榜發(fā)型美容咨詢管理公司山鷹,、武漢富麗源美容品公司袁嘉鎂,、武漢安詩雅化妝品公司陳小芬、武漢同欣美容化妝品有限公司張少宇、武漢自然美文化發(fā)展有限公司聶世堂,、名流企業(yè)形象管理有限公司楊洋,、神剪美容美發(fā)形象店華成貴、武漢5彩美容美發(fā)用品商行朱慶華,、武漢清雪源女子美容會所畢昌利,。

2、秘書長,、副秘書長,、常務(wù)理事,、理事情況的說明,。

鑒于美容化妝品行業(yè)發(fā)展歷史比較短,，而美容化妝品商會在換屆之際，有很多工作需要市工商聯(lián)幫助協(xié)調(diào)和解決,，市工商聯(lián)采納各會員單位意見，以便更好地為大家提供服務(wù),。

擬定于中華全國工商聯(lián)美容化妝品商會理事王建國為商會秘書長,，王建業(yè)、岳漢橋為商會副秘書長,。

常務(wù)理事,、理事的安排，原則上根據(jù)企業(yè)規(guī)模和影響,，并在尊重市工商聯(lián)意見的基礎(chǔ)上,，兼顧地區(qū)間的平衡逐一安排。武漢市工商聯(lián)美容化妝品商會下設(shè)立辦公室,，在會長的領(lǐng)導(dǎo)下開展日常的工作,。市工商聯(lián)的領(lǐng)導(dǎo)不擔(dān)任職務(wù)，目的是為了更好地調(diào)動同行企業(yè)的積極性,，充分發(fā)揮美容化妝品行業(yè)的作用,，使商會真正成為會員之家。

以上,，我就美容化妝品商會前一階段的籌備工作作了簡要的說明,，如有不妥之處，請各位指正,。

美容院個人工作總結(jié)與計劃篇四

美容師工作總結(jié)就是那三大條“過去的成績,，現(xiàn)在的'問題，以后的工作計劃和目標”,，具體寫作中應(yīng)該要注意以下幾點：

1工作任務(wù)的完成,，本月上級交代的工作的完成情況，可以根據(jù)類別寫，比如去斑除皺的任務(wù),，纖體健身的任務(wù),，香熏的任務(wù)，新娘化妝的任務(wù)等等之類,。

2工作質(zhì)量,、技術(shù)的鉆研情況，和美容設(shè)備的保養(yǎng)情況,。比如帶學(xué)生,，新近流行趨勢的應(yīng)用，時尚搭配的應(yīng)用等等,，及一些不正確美容方法的糾正研究等,。

3行政工作的遵守，如你是領(lǐng)導(dǎo),，要寫出管理情況,，你是普通員工，要寫出遵守行政規(guī)定的情況,?？赡艿脑拰懗鰧︻I(lǐng)導(dǎo)工作的建議和意見。

4如有必要,，對安全使用設(shè)備,，工作地點用電安全、消防等問題進行少量擇重點總結(jié),。

5本月工作需要改進的部分,，如何在今后改進。

在過去一年的工作中,，不管是美容師還是店長,，對于自己的工作肯定有自己的一些想法，也得到了一些收獲,。要想接下來一年的工作順利開展,，要對自己在工作中做得好以及做的不好的地方做一個深刻的反思。因此,，所謂年終總結(jié),，重點在于“總結(jié)”。如果只是走過場或者是純粹敷衍而已,，總結(jié)也就失去了其原本的意義,。

1、條理清晰,，用數(shù)據(jù)說話,。

在工作總結(jié)中,，根據(jù)崗位職責(zé)有針對性、條理清晰地總結(jié)工作,，是年度工作總結(jié)全面性的保證,。用數(shù)據(jù)對工作進行匯總，既簡單明了,，又能清楚地說明總結(jié)者的工作能力,。但在工作中搜集、匯總,、使用數(shù)據(jù)是一項有一定難度的工作,，需要在平時的日常工作中，有心地對工作進行記錄,。美容師在平時的工作中,，就要注意對各種數(shù)據(jù)做一個詳細的記載，包括顧客量,、成交金額等等,。年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù),，來自于每月,、每周、每日,，甚至每時的工作總結(jié),。

2、提出問題,，給出有建設(shè)性的意見,。

對于這一點，需要美容院員工在平時的工作中注意觀察和總結(jié),，針對美容院經(jīng)營中存在的一些問題提出自己的見解,。這一點也建立在員工用心度的基礎(chǔ)上，只有美容院員工真正的把美容院當做“家”一樣的存在,，才能在考慮自己個人發(fā)展的基礎(chǔ)上,，和美容院共同成長。

3,、給出自己明年詳細的工作計劃,。

針對自己的發(fā)展，可以在年終總結(jié)中作為重點來描述,。只有自己首先明確自己的發(fā)展方向,，才能在接下來的一年中順利達成自己的職業(yè)目標。

其實,，對于自己的工作,，只有自己是最了解的,。自己做過什么，得到了一些什么收獲,，遇到一些什么問題,，這些東西如果僅僅存在于腦海中沒有形成文字的話，往往會被我們忽視,，失去了原本的作用,，而年終總結(jié)也是給自己提供了這樣的一個機會。所以大元教育也提醒各位美容院從業(yè)者,，不要將年終總結(jié)形式化,。希望各位都能夠從中認識到不一樣的自己，得到不一樣的收獲,。

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美容院個人工作總結(jié)與計劃篇五

第一步：進行留客方案設(shè)計與留客接待訓(xùn)練,，因為很多店在是在沒有基本功的情況下就開始拓客的,，就算拓客活動再好，你也留不住,，所以,，拓客就變成了無效，因為拓客只是過程,，留客才是我們的目標,，我的經(jīng)驗是：

2、留客的工作標準訓(xùn)練,，“標準接待禮儀”,、“護理標準流程與手法”、“銷售的標準話術(shù)”考核合格,。

第二步：進行商圈拓客體驗卡的銷售,，價格50左右比較合適，太低占便宜的多,，太高沒什么人買,，銷售拓客卡，對于美容師自身素質(zhì)與心態(tài)是個提升的過程,，通常在7天都能夠銷售出大于100張卡,，而且，讓美容師懂得珍惜自己的顧客,，凡經(jīng)歷過我們久和咨詢公司培訓(xùn)過的美容師,，基本上都沒有銷售拓客卡的恐懼心理，而且非常的敬業(yè),。美容院集中賣卡過后,，建立一個月末賣卡制度,，只要你是當月業(yè)績最差、顧客量最低的美容師,，下個月就接受20張的任務(wù),，這樣一來，美容院每月都會有新客進店的,。

第三步：建立顧客預(yù)約制度,，將顧客到店率計入店長、美容師績效工資,，按每月會員60%的人數(shù)(不是人次),、三個月到店80%進行考核，不達標就處罰,，達標進行精神與物質(zhì)獎勵,。如果顧客不到店，你有再多的會籍資料也是無效的,，而且大量的卡余額無法消耗,，變成一直是負債經(jīng)營，有一天顧客統(tǒng)一退卡店就完了,。

第五步：建立商圈聯(lián)盟,，尋找不少于6家同級別不同類型的服務(wù)性店家，建立一個聯(lián)盟,，把6家店鋪的顧客資源整合起來,，實行共享,，并統(tǒng)一出一張拓客卡,，同時為6家商戶進行拓客，提高資源的利用率,，增加每個店家的促銷力度,，將其他同類競爭對手排擠出去，實現(xiàn)商圈效益的最大化,，這個商圈卡最好是有一家銀行同時參與,，會提高購卡成員的層次，并且可以將銀行整合到這個拓客體系中,。

第六步：美容院的績效訓(xùn)練,，績效訓(xùn)練不是考核，而是訓(xùn)練員工從事物的本質(zhì)出發(fā)思考問題,，找到問題的關(guān)鍵,，從而對出現(xiàn)的問題進行有效的解決，提高店面的拓客,、留客,、養(yǎng)客,、升艙整個體系的應(yīng)用。建立了這個拓客營銷系統(tǒng)后,，就會變成：新客不斷,、老客不失、大客常來的良性循環(huán),。

以上6步就是為了美容院的拓客形成良性循環(huán),，而且美容師的職能素養(yǎng)提高了，才會懂得珍惜顧客,，才會從心里真正關(guān)心顧客,，這樣顧客才會留在店里成為店里的忠實會員。現(xiàn)在很多美容院的拓客都很盲目,，為了達到一定的效果,，請您從怎樣找準拓客目標、哪些競爭對手擁有您的拓客目標,，怎樣擁有這些目標客戶三方面來談?wù)勅绾纬晒ν乜拖葤伋鋈齻€問題給大家思考!

1,、您想擁有什么樣的顧客。

2,、您想擁有的顧客她們在哪里,。

3、我要怎樣做才可以得到她們,。

這上面3個問題,，不同的回答，就會有不同的結(jié)果,，因為她的思路決定了行動的方向,，行動最終成為結(jié)果!

a、如果您回答的是：我的顧客就在這個小區(qū)里,。那么就可以通過我說的商圈拓客的銷售得到這些顧客,，只要這些顧客購買了您的拓客卡那么她一定回到您店里體驗，如果您店里擁有我說的第一個步驟的能力,，她最終就會成為您的顧客,。北京鳳儀軒、美麗功課,、容生堂等都通過我們提供的“員工戶外拓客訓(xùn)練”后進行商圈周圍的拓客卡銷售獲得了不同數(shù)量的顧客,，比如：鳳儀軒金港店7天銷售101張卡，當月新客業(yè)績30多萬,。

b,、如果您說的我的顧客都躺在別家美容院的床上，那么也就是說,，您要從競爭對手那里去爭取它的顧客到您店里體驗并成為您的顧客,，目標準確了,，就得制定行動方針。

這些顧客除了去別人的美容院她們還會去哪里銀行,、寵物店,、奢侈品護理店、幼兒園等,，既然可以在美容院以外的場所找到她們,，那么您就該去那些場所去發(fā)展您的客源。只要您找到那里的負責(zé)人,，制定好雙贏的合作方案,，使對方愿意與您合作，那么就成功建立了合作關(guān)系,，下面就是如果設(shè)計具有誘惑的促銷禮品,，讓顧客看到后不得不想擁有這個禮品，從而來到您的美容院接受體驗,，并通過有效的留客方案而讓她成為您的顧客,。

如何與銀行談合作：一般采取找到熟人介紹，或者在店里的`會員挖掘,。一,、通過介紹可以建立信任，二,，通過介紹可以減少時間,。

美容院拓客的硬件措施和軟件措施分別是什么。

硬件措施只占一部分,，因為硬件很難改變,。硬件措施，不是豪華的裝修,，而是溫馨的裝修,。

軟件非常重要，我們拿火車比較,，您喜歡綠色的火車，還是動車,。

只有標準的軟件服務(wù)才是企業(yè)行為。

標準化的服務(wù)做到了,，就是那暖心的親客服務(wù)!

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美容院個人工作總結(jié)與計劃篇六

回顧過去變化巨大,，競爭激烈的美容行業(yè),，可能有過辛酸，有過淚水,，當然也有過鮮花和微笑,，為了求得長期的生存和發(fā)展,，我們必須思考,，必須謀劃,，制定出正確的戰(zhàn)略計劃,。戰(zhàn)略計劃不同于一般意義上的短期或長期計劃,，是根據(jù)美容院外部市場營銷環(huán)境和內(nèi)部資源條件而制定的適應(yīng)美容院各個方面（包括財物管理,、人力資源管理、營銷管理等）的帶有全局性的重大計劃,。因此，制定戰(zhàn)略計劃的過程必須要考試包括規(guī)定美容院任務(wù),，確定美容院目標,，合理安排美容院的業(yè)務(wù)組合以及制定新業(yè)務(wù)計劃在內(nèi)的一系列計劃。

以上就是我的一點工作經(jīng)驗和體會,。人無完人，我在工作中任然存在許多問題,。就工作經(jīng)驗而言，相對于優(yōu)秀的美容師,，我要學(xué)的很多。人生是一個不斷學(xué)習(xí)的過程,。我們要正確地定位自我，審視自身的各方面能力,。

下半年,，我將繼續(xù)從以下幾個方面去著手學(xué)習(xí)和強化：

（1）美容基本知識：女性的生理周期,、皮膚的結(jié)構(gòu),、人體穴位、中醫(yī)和美容的相關(guān)知識等,；美容基本技能：各種按摩手法、各種美容儀器的功能和使用方法,、各種美容項目的護理流程、美容院產(chǎn)品的功效和調(diào)配原則等,；美容院銷售技巧：禮儀接待,、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求,、判斷類型,、回答顧客疑問,、成交技巧等,。

（2）美容院產(chǎn)品知識：美容院產(chǎn)品種類，產(chǎn)品結(jié)構(gòu),，產(chǎn)品的功效,，產(chǎn)品的成分，產(chǎn)品的賣點，產(chǎn)品的文化。

（3）美容院工作制度：晨會流程,、考勤、職責(zé),、薪酬待遇,、接打電話,、派卡、收款,。

以上就是我本年度的工作總結(jié)和下年度工作計劃,，在過去的工作中我很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同時對我工作的支持和信任，在接下來的工作中,，我會愈發(fā),，再接再厲，不斷總結(jié)經(jīng)驗,，改正不足,，爭取以更好的成績來交一份滿意的答卷,。

美容院個人工作總結(jié)與計劃篇七

20xx年是充滿激情的一年，在這里一年里,，我在領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培和指導(dǎo)下,，逐漸成長起來,。在這里,，我首先表達一下我對他們,，對公司深深的感激之情,。

回首20xx年,，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，通過姐妹們的配合支持,，還有我們?nèi)w團隊的共同努力下,，我從一名員工在美容院的搭理培養(yǎng)下,，加上自己的努力,，成了一名前臺，當我接受這一殊榮,，我深感到責(zé)任的重大，我深感到多年的經(jīng)驗,，從員工到前臺一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡笑與淚水的滋味,，一個人的成長就是這樣一點點積累而來的,，成功與失敗不斷的刺激著我們，使我們的團隊走向頂峰,。

回首過去,，我和我的姐妹們精心配合，通力協(xié)作,，在我們?nèi)w員工共同努力下,，還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下，和我自己的不斷的學(xué)習(xí)和努力,，我成為了美容院加盟店的一名前臺,，這是一個責(zé)任重大的職務(wù)，當我踏上這個工作崗位的時候,，我的內(nèi)心是欣喜的,，也是忐忑的。多年的從業(yè)經(jīng)驗,，從一名普通的美容師成為一名前臺,，我有過心酸的淚水，也有成功的喜悅,?？墒牵l的成長路上是一帆風(fēng)順的呢,？成功和失敗交替,，也讓我的內(nèi)心逐漸變得強大起來,。

展望未來，我們還有很長的路去走,，我們一定會更加的努力,，一起為我們的企業(yè)創(chuàng)造出更輝煌的成績,。秉承著“讓天下女人更美麗”的良好愿景,，給我們的顧客帶來更好的服務(wù)。

美容院個人工作總結(jié)與計劃篇八

20xx年是充溢激情的一年,，在這里一年里,，我在領(lǐng)導(dǎo)的細心栽培和指導(dǎo)下，漸漸成長起來,。在這里,，我首先表達一下我對他們，對公司深深的感謝之情,。

一,、主要工作狀況。

回首20xx年,，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)懷下,，通過姐妹們的協(xié)作支持，還有我們?nèi)w團隊的共同努力下,，我從一名員工在美容院的搭理造就下,，加上自己的努力，成了一名副店長,，當我承受這一殊榮,，我深感到責(zé)任的重大，我深感到多年的經(jīng)歷,，從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸,、歡樂與淚水的味道，一個人的成長就是這樣一點點積累而來的,，勝利與失敗不斷的'刺激著我們,，使我們的團隊走向頂峰。

回首過去,，我和我的姐妹們細心協(xié)作,，通力協(xié)作，在我們?nèi)w員工共同努力下,，還有大區(qū)經(jīng)理的支持和造就下,，和我自己的不斷的學(xué)習(xí)和努力，我成為了美容院加盟店的一名店長,，這是一個責(zé)任重大的職務(wù),，當我踏上這個工作崗位的時候,，我的內(nèi)心是欣喜的，也是忐忑的,。多年的從業(yè)經(jīng)歷,，從一名平凡的美容師成為一名店長，我有過心酸的淚水,，也有勝利的喜悅,。可是,，誰的成長路上是一帆風(fēng)順的呢?勝利和失敗交替,，也讓我的內(nèi)心漸漸變得強大起來。

二,、員工日常管理,。

1、新員工作為美容院的重要組成局部,，能否快速的融入團隊,、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將干脆影響效勞質(zhì)量及團隊建立。依據(jù)新員工特點及入職狀況,，開展專題培訓(xùn),，目的是調(diào)整新員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化,，相識美容行業(yè)特點,。使新員工在心理上作好充分的思想打算，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿心情,，加快了融入團隊的步伐,。

2、注意員工的成長,，時刻關(guān)注員工的心態(tài),，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進展學(xué)習(xí),，并以對員工進展考核,，檢查培訓(xùn)效果，發(fā)覺缺乏之處剛好彌補,，并對培訓(xùn)打算加以改良,，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作狀況從中發(fā)覺問題解決問題,。

3,、結(jié)合工作實際加強培訓(xùn)，目的是為了提高工作效率,，使管理更加標準有效,。并結(jié)合日常美容院案例分析的形式進展剖析,，使員工對日常效勞有了全新的相識和理解，在日常效勞意識上形成了相同,。

三,、工作中存在缺乏。

1,、在工作的過程中不夠細微環(huán)節(jié)化,，工作支配不合理，工作較多的狀況下,，主次不是很清楚,。

2、部門之間欠缺溝通,，時時是出了事以后才發(fā)覺問題的存在。

3,、培訓(xùn)過程中互動環(huán)節(jié)不多,，削減了生氣和活力。

四,、今后努力方向,。

展望將來，我們還有很長的路去走,，我們必須會更加的努力,，一起為我們的企業(yè)締造出更輝煌的成果。秉承著讓天下女人更漂亮的良好愿景,，給我們的顧客帶來更好的效勞,。