計(jì)劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個(gè)前提。做好一個(gè)完整的工作計(jì)劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢,？那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

美容院個(gè)人工作總結(jié)與計(jì)劃篇一

今年是充滿激情的一年，在這里一年里,，我在領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培和指導(dǎo)下,，逐漸成長起來,。在這里，我首先表達(dá)一下我對(duì)他們,，對(duì)公司深深的感激之情,。以下是我今年作為美容院店長的工作總結(jié)。

回首今年,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下,，通過姐妹們的配合支持，還有我們?nèi)w團(tuán)隊(duì)的共同努力下,，我從一名員工在美容院的培養(yǎng)下,，加上自己的努力，成了一名店長,，當(dāng)我接受這一殊榮,，我深感到責(zé)任的重大，我深感到多年的經(jīng)驗(yàn),，從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸,、歡笑與淚水的滋味，一個(gè)人的成長就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累而來的,，成功與失敗不斷的刺激著我們,，使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰。

回首過去,，我和我的姐妹們精心配合,，通力協(xié)作，在我們?nèi)w員工共同努力下,，還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下,，和我自己的不斷的學(xué)習(xí)和努力，我成為了xx美容院的一名店長,，這是一個(gè)責(zé)任重大的職務(wù),，當(dāng)我踏上這個(gè)工作崗位的時(shí)候，我的內(nèi)心是欣喜的,，也是忐忑的,。多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，從一名普通的美容師成為一名店長,，我有過心酸的淚水,，也有成功的喜悅?？墒牵l的成長路上是一帆風(fēng)順的呢,？成功和失敗交替,，也讓我的內(nèi)心逐漸變得強(qiáng)大起來,。

展望未來，我們還有很長的路去走,，我們一定會(huì)更加的努力,，一起為我們的企業(yè)創(chuàng)造出更輝煌的成績。秉承著對(duì)未來的良好愿景,，給我們的顧客帶來更好的服務(wù),。進(jìn)行店面管理的時(shí)候，一定要注意條理清晰,，這點(diǎn)十分關(guān)鍵,。做出決策之前可先在腦海里打好草稿或者列好提綱，明確自己要開展哪方面的計(jì)劃,，然后和同事們進(jìn)行商量,。

美容院店長在日常工作中，要堅(jiān)持用數(shù)據(jù)對(duì)工作進(jìn)行詮釋,。這需要我在平時(shí)的日常工作中,，有心地對(duì)工作進(jìn)行記錄，總結(jié)的數(shù)據(jù)來自于每月,、每周,、每日，甚至每時(shí)的工作記錄,。美容院店長是個(gè)管理職位,，這個(gè)管理是全方位的，包括美容院的方方面面,。要發(fā)現(xiàn)美容院存在的問題,，就需要在平時(shí)的工作中，細(xì)心觀察美容師的工作狀態(tài),，觀察美容院的管理制度是否切實(shí)可行,，想想怎樣做才能使美容院發(fā)展得越來越好等等，這種發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案的過程是真正體現(xiàn)美容院店長管理能力的渠道,。

通過總結(jié)讓我發(fā)現(xiàn)美容院店長工作的重要一部分就是做好明年的工作計(jì)劃,，因此我在進(jìn)行總結(jié)時(shí)十分重視這一點(diǎn)。今后應(yīng)該從美容院的實(shí)際出發(fā),，從每位員工的工作能力出發(fā),，從美容院的發(fā)展出發(fā)，讓計(jì)劃切實(shí)可行,。

美容院個(gè)人工作總結(jié)與計(jì)劃篇二

自學(xué)校畢業(yè)來x美容院工作,，作為美容院的一名前臺(tái)，學(xué)到了很多在書本上沒有的知識(shí),。以下是我20xx年上半年工作總結(jié)：

前臺(tái)作為美容院的窗口,，是美容院給客人的第一印象,。首先我們要保持自己最好的形象，面帶微笑,、精神飽滿,，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進(jìn)美容院都會(huì)體驗(yàn)到我們的真誠和熱情,。

當(dāng)客人走進(jìn)美容院時(shí),，我們要主動(dòng)問好，稱呼客人時(shí),，如果是熟客就要準(zhǔn)確無誤地說出客人的姓名和職務(wù),，這一點(diǎn)非常重要，客人會(huì)為此感受到自己的受到了尊重和重視,。我們還要收集客人的生活習(xí)慣,、個(gè)人喜好等信息，并盡最大努力滿足客人,，讓客人的每次美容,，都能感受到意外的驚喜。

在客人辦理手續(xù)時(shí),，我們可多關(guān)心客人,，多詢問客人，如果是新客人,，可以向他們多講解美容院的特色項(xiàng)目,，主動(dòng)為他們介紹項(xiàng)目、套餐的價(jià)格,，詢問客人是否疲勞,，快速地辦好手續(xù)，客人離開時(shí),，美容師收拾東西需要等待幾分鐘,，這時(shí)不要讓客人站著，請(qǐng)客人坐下稍等,，主動(dòng)詢問客人美容得怎樣或是對(duì)美容院有什么意見,，不要讓客人覺得冷落了他。進(jìn)一步溝通能使客人多一份溫馨,，也能消除客人在美容院里所遇到的種種不快,。

在與客人溝通過程中，要講究禮節(jié)禮貌,，與客人交談時(shí),，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的，應(yīng)保持與客人有時(shí)間間隔地交流目光。要多傾聽客人的意見,，不打斷客人講話,，傾聽中要不斷點(diǎn)頭示意，以示對(duì)客人的尊重,。面對(duì)客人要微笑，特別當(dāng)客人對(duì)我們提出批評(píng)時(shí),，我們一定要保持笑容,，客人火氣再大，我們的笑容也會(huì)給客人“滅火”,，很多問題也就會(huì)迎刃而解,。多用禮貌用語，對(duì)待客人要做到來時(shí)有迎聲,，走時(shí)有送聲,，麻煩客人時(shí)要有致歉聲。與客人對(duì)話說明問題時(shí),，不要與客人爭辯,，就算是客人錯(cuò)了，也要有一定的耐心向他解釋,。只要我們保持微笑,，就會(huì)收到意想不到的效果。我認(rèn)為,，只有注重細(xì)節(jié),，從小事做起，從點(diǎn)滴做起,，才會(huì)使我們的工作更為出色,。

在工作中，每天看見形形色色的客人進(jìn)進(jìn)出出,，為他們提供不同的服務(wù),，解決各種各樣的問題。有時(shí)工作真的很累,，但是我卻感覺很充實(shí),，很快樂。我十分慶幸自己能走上前臺(tái)這一崗位,，也為自己的工作感到無比驕傲,，我真摯的熱愛自己的崗位，在以后的工作中,，我會(huì)做好個(gè)人工作計(jì)劃,，會(huì)努力在這里創(chuàng)造出屬于自己的輝煌！

美容院個(gè)人工作總結(jié)與計(jì)劃篇三

首先，我代表武漢市工商聯(lián)美容化妝品商會(huì)籌備領(lǐng)導(dǎo)全體同志向參加今天換屆大會(huì)的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位代表,、各位同仁表示熱烈的歡迎!衷心的感謝大家關(guān)心支持美容化妝品商會(huì)的各項(xiàng)籌備工作!

我受美容化妝品商會(huì)籌備組的委托，向會(huì)議報(bào)告市美容化妝品商會(huì)換屆籌備工作情況,。

一,、美容化妝品商會(huì)的指導(dǎo)思想。

改革開放二十多年來,，隨著我國人民生活水平的不斷提高,，美容化妝品行業(yè)應(yīng)運(yùn)而生并不斷發(fā)展壯大，由于該行業(yè)的特殊性,，使其經(jīng)營者絕大數(shù)為非公有制經(jīng)濟(jì)人士,，其企業(yè)為非公有制企業(yè)。隨著企業(yè)的發(fā)展,，必然會(huì)遇到很多困難和問題,，需要與政府及有關(guān)部門協(xié)調(diào)關(guān)系，尋求支持和幫助,，行業(yè)內(nèi)也需規(guī)范,，加大行業(yè)內(nèi)的交流和合作，提高行業(yè)整體水平,，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展,，美容化妝品行業(yè)的發(fā)展和規(guī)范客觀上要求同行業(yè)商會(huì)的換屆。

我市工商聯(lián)化妝品商會(huì)既有省工商聯(lián)美容化妝品商會(huì)的示范,，更有全市廣大美容化妝品行業(yè)經(jīng)營者強(qiáng)烈的愿望和要求,，他們主動(dòng)發(fā)起、積極籌備,，為美容化妝品商會(huì)的換屆付出了辛勤的勞動(dòng),，這為商會(huì)的換屆和今后開展工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，因此,，武漢市工商聯(lián)美容化妝品商會(huì)適時(shí)換屆,，具有十分重要的意義。

我市美容化妝品商會(huì)的指導(dǎo)思想是：高舉鄧小平理論的偉大旗幟,，貫徹政府有關(guān)新政策,，在市工商聯(lián)的領(lǐng)導(dǎo)下，提高會(huì)員自身素質(zhì),，維護(hù)會(huì)員合法權(quán)益,，團(tuán)結(jié)全市美容化妝品行業(yè)同仁致力于武漢市美容化妝品行業(yè)的繁榮和發(fā)展。

二,、美容化妝品商會(huì)籌備過程,。

美容化妝品骨干企業(yè)發(fā)起,，我市工商聯(lián)積極推薦大批會(huì)員企業(yè)熱情響應(yīng)。

武漢麗芳美容用品有限公司,、武漢嘉欣貿(mào)易發(fā)展有限公司,、武漢市萬年青美容院、賽美科技開發(fā)有限公司,、武漢金石美容教育營銷機(jī)構(gòu),、武漢王子發(fā)型美容連鎖沙龍、武漢標(biāo)榜發(fā)型美容咨詢管理公司,、武漢富麗源美容品公司,、武漢安詩雅化妝品公司、武漢同欣美容化妝品有限公司,、武漢自然美文化發(fā)展有限公司、名流企業(yè)形象管理有限公司,、神剪美容美發(fā)形象店,、武漢5彩美容美發(fā)用品商行、武漢清雪源女子美容會(huì)所,。

武漢市工商聯(lián)美容化妝品商會(huì)名譽(yù)副會(huì)長單位：武漢威龍美容美發(fā)用品公司,、海峽(蕭氏)美容發(fā)展公司、永廣美容美發(fā)用品總匯,、意寶龍美容美發(fā)用品商行,、好形象美發(fā)美容有限公司、經(jīng)典美容美發(fā)中心,、武漢生隆美容用品公司,、武漢天龍美容美發(fā)用品公司、文昌豐彩美容美發(fā)學(xué)校,、陽光美容美發(fā)培訓(xùn)學(xué)校,、長生堂美發(fā)廳、雪里紅美容培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等,。在工商聯(lián)積極推薦下,，大批有實(shí)力、有規(guī)模,、有影響的美容化妝品經(jīng)營者熱情參與,，現(xiàn)參加商會(huì)會(huì)員有82家，基本網(wǎng)絡(luò)了全市美容化妝品行業(yè)的優(yōu)秀企業(yè),。

美容化妝品商會(huì)籌備組,，積極進(jìn)行各項(xiàng)籌備工作，20xx年10月,，為加強(qiáng)對(duì)籌備工作的領(lǐng)導(dǎo),，市工商聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)召集商會(huì)有關(guān)同志公開工作會(huì)議,，部署換屆工作，并正式發(fā)展及同意成立了以雷三林為組長,、徐子惠,、聶小曼、王美萍,、羅文芳,、蔣金霞、郭四華,、山鷹,、袁嘉鎂、陳小芬,、張少宇,、聶世堂、楊洋,、華成貴,、朱慶華、畢昌利十六位同志為成員的武漢市工商聯(lián)美容化妝品商會(huì)籌備領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體,，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體的同志盡職盡責(zé),，使各項(xiàng)工作能順利開展。

在有關(guān)材料和人員安排工作準(zhǔn)備就緒的基礎(chǔ)上,，反復(fù)討論并修改了《章程》(草案),，籌備工作報(bào)告，20xx年工作計(jì)劃(草案)商定了武漢市工商聯(lián)美容化妝品商會(huì)會(huì)員代表大會(huì)方案,，并就人員安排進(jìn)行醞釀和協(xié)商,，這些將提交會(huì)員代表大會(huì)審議。

在此同時(shí),，在廣大會(huì)員的幫助下,，我們加強(qiáng)與市有關(guān)部門的聯(lián)系，聘請(qǐng)有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)為商會(huì)顧問,，以有利于商會(huì)工作的開展和更好地為會(huì)員服務(wù),。

三、關(guān)于人員安排的建議,。

1,、會(huì)長、副會(huì)長情況的說明,。

商會(huì)換屆人員安排指導(dǎo)思想：著眼于樹立美容化妝品商會(huì)的新形象,、著眼于。

美容化妝品行業(yè)的發(fā)展,，把政治素質(zhì)高,、企業(yè)經(jīng)營好,、貢獻(xiàn)大的經(jīng)營者充實(shí)到商會(huì)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)中來，對(duì)長期不參加商會(huì)活動(dòng)的企業(yè)經(jīng)營發(fā)生變化的作適當(dāng)調(diào)整,。應(yīng)將商會(huì)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的所有成員進(jìn)行充分的醞釀,，廣泛征求會(huì)員的意見。現(xiàn)將其主要候選人作如下說明：

會(huì)長是美容化妝品商會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)班子的核心,，是商會(huì)的形象,，其企業(yè)在全市行業(yè)中龍頭企業(yè)，需有相當(dāng)高的威信和熱心商會(huì)工作,，具有較強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力,，經(jīng)充分征求會(huì)員的意見和建議，擬安排市政協(xié)委員,、武漢天姿企業(yè)總經(jīng)理雷三林先生為武漢市工商聯(lián)美容化妝品商會(huì)會(huì)長,。

常務(wù)副會(huì)長是武漢麗芳美容用品有限公司徐子惠、副會(huì)長武漢嘉欣貿(mào)易發(fā)展有限公司聶小曼,、武漢市萬年青美容院王美萍,、賽美科技開發(fā)有限公司羅文芳、武漢金石美容教育營銷機(jī)構(gòu)蔣金霞,、武漢王子發(fā)型美容連鎖沙龍郭四華、武漢標(biāo)榜發(fā)型美容咨詢管理公司山鷹,、武漢富麗源美容品公司袁嘉鎂,、武漢安詩雅化妝品公司陳小芬、武漢同欣美容化妝品有限公司張少宇,、武漢自然美文化發(fā)展有限公司聶世堂,、名流企業(yè)形象管理有限公司楊洋、神剪美容美發(fā)形象店華成貴,、武漢5彩美容美發(fā)用品商行朱慶華,、武漢清雪源女子美容會(huì)所畢昌利。

2,、秘書長,、副秘書長、常務(wù)理事,、理事情況的說明,。

鑒于美容化妝品行業(yè)發(fā)展歷史比較短，而美容化妝品商會(huì)在換屆之際,，有很多工作需要市工商聯(lián)幫助協(xié)調(diào)和解決,，市工商聯(lián)采納各會(huì)員單位意見，以便更好地為大家提供服務(wù),。

擬定于中華全國工商聯(lián)美容化妝品商會(huì)理事王建國為商會(huì)秘書長,，王建業(yè),、岳漢橋?yàn)樯虝?huì)副秘書長。

常務(wù)理事,、理事的安排,，原則上根據(jù)企業(yè)規(guī)模和影響，并在尊重市工商聯(lián)意見的基礎(chǔ)上,，兼顧地區(qū)間的平衡逐一安排,。武漢市工商聯(lián)美容化妝品商會(huì)下設(shè)立辦公室，在會(huì)長的領(lǐng)導(dǎo)下開展日常的工作,。市工商聯(lián)的領(lǐng)導(dǎo)不擔(dān)任職務(wù),，目的是為了更好地調(diào)動(dòng)同行企業(yè)的積極性，充分發(fā)揮美容化妝品行業(yè)的作用,，使商會(huì)真正成為會(huì)員之家,。

以上，我就美容化妝品商會(huì)前一階段的籌備工作作了簡要的說明,，如有不妥之處,，請(qǐng)各位指正。

美容院個(gè)人工作總結(jié)與計(jì)劃篇四

美容師工作總結(jié)就是那三大條“過去的成績,，現(xiàn)在的'問題,，以后的工作計(jì)劃和目標(biāo)”，具體寫作中應(yīng)該要注意以下幾點(diǎn)：

1工作任務(wù)的完成,，本月上級(jí)交代的工作的完成情況,，可以根據(jù)類別寫，比如去斑除皺的任務(wù),，纖體健身的任務(wù),，香熏的任務(wù)，新娘化妝的任務(wù)等等之類,。

2工作質(zhì)量,、技術(shù)的鉆研情況，和美容設(shè)備的保養(yǎng)情況,。比如帶學(xué)生,，新近流行趨勢的應(yīng)用，時(shí)尚搭配的應(yīng)用等等,，及一些不正確美容方法的糾正研究等,。

3行政工作的遵守，如你是領(lǐng)導(dǎo),，要寫出管理情況,，你是普通員工，要寫出遵守行政規(guī)定的情況,?？赡艿脑拰懗鰧?duì)領(lǐng)導(dǎo)工作的建議和意見,。

4如有必要，對(duì)安全使用設(shè)備,，工作地點(diǎn)用電安全,、消防等問題進(jìn)行少量擇重點(diǎn)總結(jié)。

5本月工作需要改進(jìn)的部分,，如何在今后改進(jìn),。

在過去一年的工作中，不管是美容師還是店長,，對(duì)于自己的工作肯定有自己的一些想法,，也得到了一些收獲。要想接下來一年的工作順利開展,，要對(duì)自己在工作中做得好以及做的不好的地方做一個(gè)深刻的反思,。因此，所謂年終總結(jié),，重點(diǎn)在于“總結(jié)”,。如果只是走過場或者是純粹敷衍而已，總結(jié)也就失去了其原本的意義,。

1,、條理清晰，用數(shù)據(jù)說話,。

在工作總結(jié)中,，根據(jù)崗位職責(zé)有針對(duì)性、條理清晰地總結(jié)工作,，是年度工作總結(jié)全面性的保證。用數(shù)據(jù)對(duì)工作進(jìn)行匯總,，既簡單明了,，又能清楚地說明總結(jié)者的工作能力。但在工作中搜集,、匯總,、使用數(shù)據(jù)是一項(xiàng)有一定難度的工作，需要在平時(shí)的日常工作中,，有心地對(duì)工作進(jìn)行記錄,。美容師在平時(shí)的工作中，就要注意對(duì)各種數(shù)據(jù)做一個(gè)詳細(xì)的記載,，包括顧客量,、成交金額等等。年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù),，來自于每月,、每周,、每日，甚至每時(shí)的工作總結(jié),。

2,、提出問題，給出有建設(shè)性的意見,。

對(duì)于這一點(diǎn),，需要美容院員工在平時(shí)的工作中注意觀察和總結(jié)，針對(duì)美容院經(jīng)營中存在的一些問題提出自己的見解,。這一點(diǎn)也建立在員工用心度的基礎(chǔ)上,，只有美容院員工真正的把美容院當(dāng)做“家”一樣的存在，才能在考慮自己個(gè)人發(fā)展的基礎(chǔ)上,，和美容院共同成長,。

3、給出自己明年詳細(xì)的工作計(jì)劃,。

針對(duì)自己的發(fā)展,，可以在年終總結(jié)中作為重點(diǎn)來描述。只有自己首先明確自己的發(fā)展方向,，才能在接下來的一年中順利達(dá)成自己的職業(yè)目標(biāo),。

其實(shí)，對(duì)于自己的工作,，只有自己是最了解的,。自己做過什么，得到了一些什么收獲,，遇到一些什么問題,，這些東西如果僅僅存在于腦海中沒有形成文字的話，往往會(huì)被我們忽視,，失去了原本的作用,，而年終總結(jié)也是給自己提供了這樣的一個(gè)機(jī)會(huì)。所以大元教育也提醒各位美容院從業(yè)者,，不要將年終總結(jié)形式化,。希望各位都能夠從中認(rèn)識(shí)到不一樣的自己，得到不一樣的收獲,。

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美容院個(gè)人工作總結(jié)與計(jì)劃篇五

第一步：進(jìn)行留客方案設(shè)計(jì)與留客接待訓(xùn)練,，因?yàn)楹芏嗟暝谑窃跊]有基本功的情況下就開始拓客的,，就算拓客活動(dòng)再好，你也留不住，所以,，拓客就變成了無效,，因?yàn)橥乜椭皇沁^程，留客才是我們的目標(biāo),，我的經(jīng)驗(yàn)是：

2,、留客的工作標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練，“標(biāo)準(zhǔn)接待禮儀”,、“護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)流程與手法”,、“銷售的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)”考核合格。

第二步：進(jìn)行商圈拓客體驗(yàn)卡的銷售,，價(jià)格50左右比較合適,，太低占便宜的多，太高沒什么人買,，銷售拓客卡,，對(duì)于美容師自身素質(zhì)與心態(tài)是個(gè)提升的過程，通常在7天都能夠銷售出大于100張卡,，而且,，讓美容師懂得珍惜自己的顧客，凡經(jīng)歷過我們久和咨詢公司培訓(xùn)過的美容師,，基本上都沒有銷售拓客卡的恐懼心理,，而且非常的敬業(yè)。美容院集中賣卡過后,，建立一個(gè)月末賣卡制度,，只要你是當(dāng)月業(yè)績最差、顧客量最低的美容師,，下個(gè)月就接受20張的任務(wù),，這樣一來，美容院每月都會(huì)有新客進(jìn)店的,。

第三步：建立顧客預(yù)約制度,，將顧客到店率計(jì)入店長、美容師績效工資,，按每月會(huì)員60%的人數(shù)(不是人次)、三個(gè)月到店80%進(jìn)行考核,，不達(dá)標(biāo)就處罰,，達(dá)標(biāo)進(jìn)行精神與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。如果顧客不到店,，你有再多的會(huì)籍資料也是無效的,，而且大量的卡余額無法消耗，變成一直是負(fù)債經(jīng)營,，有一天顧客統(tǒng)一退卡店就完了,。

第五步：建立商圈聯(lián)盟,，尋找不少于6家同級(jí)別不同類型的服務(wù)性店家，建立一個(gè)聯(lián)盟,，把6家店鋪的顧客資源整合起來,，實(shí)行共享，并統(tǒng)一出一張拓客卡,，同時(shí)為6家商戶進(jìn)行拓客,，提高資源的利用率，增加每個(gè)店家的促銷力度,，將其他同類競爭對(duì)手排擠出去,，實(shí)現(xiàn)商圈效益的最大化，這個(gè)商圈卡最好是有一家銀行同時(shí)參與,，會(huì)提高購卡成員的層次,，并且可以將銀行整合到這個(gè)拓客體系中。

第六步：美容院的績效訓(xùn)練,，績效訓(xùn)練不是考核,，而是訓(xùn)練員工從事物的本質(zhì)出發(fā)思考問題，找到問題的關(guān)鍵,，從而對(duì)出現(xiàn)的問題進(jìn)行有效的解決,，提高店面的拓客、留客,、養(yǎng)客,、升艙整個(gè)體系的應(yīng)用。建立了這個(gè)拓客營銷系統(tǒng)后,，就會(huì)變成：新客不斷,、老客不失、大客常來的良性循環(huán),。

以上6步就是為了美容院的拓客形成良性循環(huán),，而且美容師的職能素養(yǎng)提高了，才會(huì)懂得珍惜顧客,，才會(huì)從心里真正關(guān)心顧客,，這樣顧客才會(huì)留在店里成為店里的忠實(shí)會(huì)員。現(xiàn)在很多美容院的拓客都很盲目,，為了達(dá)到一定的效果,，請(qǐng)您從怎樣找準(zhǔn)拓客目標(biāo)、哪些競爭對(duì)手擁有您的拓客目標(biāo),，怎樣擁有這些目標(biāo)客戶三方面來談?wù)勅绾纬晒ν乜拖葤伋鋈齻€(gè)問題給大家思考!

1,、您想擁有什么樣的顧客。

2、您想擁有的顧客她們?cè)谀睦铩?/p>

3,、我要怎樣做才可以得到她們,。

這上面3個(gè)問題，不同的回答,，就會(huì)有不同的結(jié)果,，因?yàn)樗乃悸窙Q定了行動(dòng)的方向，行動(dòng)最終成為結(jié)果!

a,、如果您回答的是：我的顧客就在這個(gè)小區(qū)里,。那么就可以通過我說的商圈拓客的銷售得到這些顧客，只要這些顧客購買了您的拓客卡那么她一定回到您店里體驗(yàn),，如果您店里擁有我說的第一個(gè)步驟的能力,，她最終就會(huì)成為您的顧客。北京鳳儀軒,、美麗功課,、容生堂等都通過我們提供的“員工戶外拓客訓(xùn)練”后進(jìn)行商圈周圍的拓客卡銷售獲得了不同數(shù)量的顧客，比如：鳳儀軒金港店7天銷售101張卡,，當(dāng)月新客業(yè)績30多萬,。

b、如果您說的我的顧客都躺在別家美容院的床上,，那么也就是說,，您要從競爭對(duì)手那里去爭取它的顧客到您店里體驗(yàn)并成為您的顧客，目標(biāo)準(zhǔn)確了,，就得制定行動(dòng)方針,。

這些顧客除了去別人的美容院她們還會(huì)去哪里銀行、寵物店,、奢侈品護(hù)理店,、幼兒園等，既然可以在美容院以外的場所找到她們,，那么您就該去那些場所去發(fā)展您的客源,。只要您找到那里的負(fù)責(zé)人，制定好雙贏的合作方案,，使對(duì)方愿意與您合作,，那么就成功建立了合作關(guān)系，下面就是如果設(shè)計(jì)具有誘惑的促銷禮品,，讓顧客看到后不得不想擁有這個(gè)禮品,，從而來到您的美容院接受體驗(yàn)，并通過有效的留客方案而讓她成為您的顧客,。

如何與銀行談合作：一般采取找到熟人介紹,，或者在店里的`會(huì)員挖掘。一,、通過介紹可以建立信任,，二，通過介紹可以減少時(shí)間,。

美容院拓客的硬件措施和軟件措施分別是什么,。

硬件措施只占一部分，因?yàn)橛布茈y改變,。硬件措施,，不是豪華的裝修，而是溫馨的裝修,。

軟件非常重要,，我們拿火車比較，您喜歡綠色的火車,，還是動(dòng)車,。

只有標(biāo)準(zhǔn)的軟件服務(wù)才是企業(yè)行為。

標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)做到了,，就是那暖心的親客服務(wù)!

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美容院個(gè)人工作總結(jié)與計(jì)劃篇六

回顧過去變化巨大,，競爭激烈的美容行業(yè),，可能有過辛酸，有過淚水,，當(dāng)然也有過鮮花和微笑,，為了求得長期的生存和發(fā)展，我們必須思考,，必須謀劃,，制定出正確的戰(zhàn)略計(jì)劃。戰(zhàn)略計(jì)劃不同于一般意義上的短期或長期計(jì)劃,，是根據(jù)美容院外部市場營銷環(huán)境和內(nèi)部資源條件而制定的適應(yīng)美容院各個(gè)方面（包括財(cái)物管理,、人力資源管理、營銷管理等）的帶有全局性的重大計(jì)劃,。因此,，制定戰(zhàn)略計(jì)劃的過程必須要考試包括規(guī)定美容院任務(wù)，確定美容院目標(biāo),，合理安排美容院的業(yè)務(wù)組合以及制定新業(yè)務(wù)計(jì)劃在內(nèi)的一系列計(jì)劃,。

以上就是我的一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。人無完人,，我在工作中任然存在許多問題,。就工作經(jīng)驗(yàn)而言,，相對(duì)于優(yōu)秀的美容師，我要學(xué)的很多,。人生是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過程,。我們要正確地定位自我，審視自身的各方面能力,。

下半年,，我將繼續(xù)從以下幾個(gè)方面去著手學(xué)習(xí)和強(qiáng)化：

（1）美容基本知識(shí)：女性的生理周期、皮膚的結(jié)構(gòu),、人體穴位,、中醫(yī)和美容的相關(guān)知識(shí)等；美容基本技能：各種按摩手法,、各種美容儀器的功能和使用方法,、各種美容項(xiàng)目的護(hù)理流程、美容院產(chǎn)品的功效和調(diào)配原則等,；美容院銷售技巧：禮儀接待,、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求,、判斷類型,、回答顧客疑問、成交技巧等,。

（2）美容院產(chǎn)品知識(shí)：美容院產(chǎn)品種類,，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品的功效,，產(chǎn)品的成分,，產(chǎn)品的賣點(diǎn)，產(chǎn)品的文化,。

（3）美容院工作制度：晨會(huì)流程,、考勤、職責(zé),、薪酬待遇,、接打電話、派卡,、收款,。

以上就是我本年度的工作總結(jié)和下年度工作計(jì)劃，在過去的工作中我很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同時(shí)對(duì)我工作的支持和信任,，在接下來的工作中,，我會(huì)愈發(fā)，再接再厲,，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，改正不足,，爭取以更好的成績來交一份滿意的答卷。

美容院個(gè)人工作總結(jié)與計(jì)劃篇七

20xx年是充滿激情的一年,，在這里一年里,，我在領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培和指導(dǎo)下，逐漸成長起來,。在這里，我首先表達(dá)一下我對(duì)他們,，對(duì)公司深深的感激之情,。

回首20xx年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下,，通過姐妹們的配合支持,，還有我們?nèi)w團(tuán)隊(duì)的共同努力下，我從一名員工在美容院的搭理培養(yǎng)下,，加上自己的努力,，成了一名前臺(tái)，當(dāng)我接受這一殊榮,，我深感到責(zé)任的重大,，我深感到多年的經(jīng)驗(yàn)，從員工到前臺(tái)一路走來我們都曾品嘗過心酸,、歡笑與淚水的滋味,，一個(gè)人的成長就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累而來的，成功與失敗不斷的刺激著我們,，使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰,。

回首過去，我和我的姐妹們精心配合,，通力協(xié)作,，在我們?nèi)w員工共同努力下，還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下,，和我自己的不斷的學(xué)習(xí)和努力,，我成為了美容院加盟店的一名前臺(tái)，這是一個(gè)責(zé)任重大的職務(wù),，當(dāng)我踏上這個(gè)工作崗位的時(shí)候,，我的內(nèi)心是欣喜的，也是忐忑的,。多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),，從一名普通的美容師成為一名前臺(tái)，我有過心酸的淚水,，也有成功的喜悅,?？墒牵l的成長路上是一帆風(fēng)順的呢,？成功和失敗交替,，也讓我的內(nèi)心逐漸變得強(qiáng)大起來。

展望未來,，我們還有很長的路去走,，我們一定會(huì)更加的努力，一起為我們的企業(yè)創(chuàng)造出更輝煌的成績,。秉承著“讓天下女人更美麗”的良好愿景,，給我們的顧客帶來更好的服務(wù)。

美容院個(gè)人工作總結(jié)與計(jì)劃篇八

20xx年是充溢激情的一年,，在這里一年里,，我在領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心栽培和指導(dǎo)下，漸漸成長起來,。在這里,，我首先表達(dá)一下我對(duì)他們，對(duì)公司深深的感謝之情,。

一,、主要工作狀況。

回首20xx年,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)懷下,，通過姐妹們的協(xié)作支持，還有我們?nèi)w團(tuán)隊(duì)的共同努力下,，我從一名員工在美容院的搭理造就下,，加上自己的努力,，成了一名副店長,，當(dāng)我承受這一殊榮,，我深感到責(zé)任的重大,，我深感到多年的經(jīng)歷,，從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸,、歡樂與淚水的味道,，一個(gè)人的成長就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累而來的,，勝利與失敗不斷的'刺激著我們,，使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰,。

回首過去，我和我的姐妹們細(xì)心協(xié)作,，通力協(xié)作,，在我們?nèi)w員工共同努力下，還有大區(qū)經(jīng)理的支持和造就下,，和我自己的不斷的學(xué)習(xí)和努力,，我成為了美容院加盟店的一名店長,，這是一個(gè)責(zé)任重大的職務(wù)，當(dāng)我踏上這個(gè)工作崗位的時(shí)候,，我的內(nèi)心是欣喜的,，也是忐忑的。多年的從業(yè)經(jīng)歷,，從一名平凡的美容師成為一名店長,，我有過心酸的淚水，也有勝利的喜悅,?？墒牵l的成長路上是一帆風(fēng)順的呢?勝利和失敗交替,，也讓我的內(nèi)心漸漸變得強(qiáng)大起來。

二,、員工日常管理,。

1、新員工作為美容院的重要組成局部,，能否快速的融入團(tuán)隊(duì),、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將干脆影響效勞質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建立。依據(jù)新員工特點(diǎn)及入職狀況,，開展專題培訓(xùn),，目的是調(diào)整新員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化,，相識(shí)美容行業(yè)特點(diǎn),。使新員工在心理上作好充分的思想打算，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿心情,，加快了融入團(tuán)隊(duì)的步伐,。

2、注意員工的成長,，時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài),，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進(jìn)展學(xué)習(xí),，并以對(duì)員工進(jìn)展考核,，檢查培訓(xùn)效果，發(fā)覺缺乏之處剛好彌補(bǔ),，并對(duì)培訓(xùn)打算加以改良,，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作狀況從中發(fā)覺問題解決問題,。

3,、結(jié)合工作實(shí)際加強(qiáng)培訓(xùn),，目的是為了提高工作效率，使管理更加標(biāo)準(zhǔn)有效,。并結(jié)合日常美容院案例分析的形式進(jìn)展剖析,，使員工對(duì)日常效勞有了全新的相識(shí)和理解，在日常效勞意識(shí)上形成了相同,。

三,、工作中存在缺乏。

1,、在工作的過程中不夠細(xì)微環(huán)節(jié)化,，工作支配不合理，工作較多的狀況下,，主次不是很清楚,。

2、部門之間欠缺溝通,，時(shí)時(shí)是出了事以后才發(fā)覺問題的存在,。

3、培訓(xùn)過程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多,，削減了生氣和活力,。

四、今后努力方向,。

展望將來,，我們還有很長的路去走，我們必須會(huì)更加的努力,，一起為我們的企業(yè)締造出更輝煌的成果,。秉承著讓天下女人更漂亮的良好愿景，給我們的顧客帶來更好的效勞,。