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超市收銀員崗位職責(zé)和要求篇一

1,、對顧客有禮貌，歡迎顧客光臨運(yùn)用禮貌用語,。例如：您好,、歡迎光臨、謝謝您,、早上好,。

2、顧客離開時(shí)要幫助顧客將商品裝入購物袋內(nèi)并運(yùn)用禮貌用語,。例如：歡迎再來,。

二、收銀員在結(jié)算時(shí)必須唱收唱付,，不要將錢扔給顧客,，應(yīng)將錢和收銀員在結(jié)算時(shí)必須唱收唱付，不要將錢扔給顧客,，小票一起交給顧客,。小票一起交給顧客。

1,、唱收唱付,，收顧客錢款時(shí)，要唱票“您的商品多少錢”,，“收您多少錢”找零錢時(shí)唱票“找您多少錢”,。

2、對顧客要保持親切友善的笑容,。

3,、耐心的回答顧客的提問。

4,、在營業(yè)高峰時(shí)間,，聽從當(dāng)日負(fù)責(zé)人安排其它工作。例如：查價(jià)格，清理手推車,，對換零用金,。

三、顧客提供購物袋

食品非食品分開,，生熟分開放置,，如硬重的放在底層，易碎品,，膨化食品放在最上放,，冷凍品，豆制品等容易出水的商品單獨(dú)放置,，裝入袋中的商品不應(yīng)高過袋口,，避免顧客提拿不方便。

四,、確保商品

1,、超市在促銷活動(dòng)中所發(fā)的.廣告或贈(zèng)品確認(rèn)后放入袋內(nèi)。

2,、裝袋時(shí)避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現(xiàn)象,。

3、對體積過大的物品要用繩子捆好,，方便顧客提拿,。

4、提醒顧客帶走所有商品,，防止遺忘在收銀臺(tái)上的事情發(fā)生,。

五、保持收銀臺(tái)時(shí)刻整潔干凈,。保持收銀臺(tái)時(shí)刻整潔干凈,。

六、仔細(xì)檢查特殊商品,。例如：皮箱,、提袋、盒子（鉛筆盒）家電仔細(xì)檢查特殊商品,。用的紙箱,，帶包裝商品等。

超市收銀員崗位職責(zé)和要求篇二

2,、熟悉商城關(guān)于貨幣現(xiàn)金管理制度,，掌握商城的有關(guān)單據(jù)、發(fā)票,、表格的使用和填報(bào),；

3,、掌握簡單的人事管理和知識(shí)以及排解收款員與顧客發(fā)生矛盾的技巧；

5,、經(jīng)常對收銀員機(jī)位的現(xiàn)金進(jìn)行抽查,，堵塞漏洞，并做好收銀員的工作安排及輪班編排,；

6,、按商城貨幣現(xiàn)金管理制度做好現(xiàn)金的交好管理，做好商城對內(nèi)對外的保安工作,；

7,、解決零錢，使收銀員有充足的零錢為顧客找零,；

8、嚴(yán)守本店商業(yè)秘密,，防止其它企業(yè)的暗察,。

超市收銀員崗位職責(zé)和要求篇三

a、對顧客有禮貌,，禮貌用語例如：您好,，歡迎光臨!謝謝您，早上好!

b,、顧客離開時(shí),，要幫助顧客將商品裝入購物袋內(nèi)，禮貌用語例如：歡迎再來!

2)收銀員在結(jié)算時(shí)必須唱收唱付,，不要將錢扔給顧客,，應(yīng)將錢和小票一起交給顧客。

b,、對顧客要保持親切友善的笑容;

c,、耐心的回答顧客的提問;

d、在營業(yè)高峰時(shí)間,，聽從當(dāng)日負(fù)責(zé)人安排其它工作,。例如：查價(jià)格，清理手推車,，兌換零用金,。

3)給顧客提供購物袋

如硬和重的商品放在底層，易碎品,、膨化食品放在最上放,，裝入袋中的商品不應(yīng)高過袋口，避免顧客提拿不方便,。

4)確保顧客帶走商品

a,、在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告或贈(zèng)品確認(rèn)后放入袋內(nèi);

b,、裝袋時(shí)避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現(xiàn)象;

c、對體積過大的物品要用繩子捆好,，方便顧客提拿;

d,、提醒顧客帶走所有商品，防止遺忘在收銀臺(tái)上的事情發(fā)生,。

5)時(shí)刻保持收銀臺(tái)整潔和干凈,。

6)仔細(xì)檢查特殊商品。例如提袋,、盒子(禮品盒),、紙箱、帶包裝商品等,。

收銀員任職資格

1)了解總部對專營店的各項(xiàng)有關(guān)規(guī)定;

2)熟悉收銀業(yè)務(wù)運(yùn)作;

3)熟悉掌握各種收銀設(shè)備的操作技能;

4)具備一定的服務(wù)意識(shí)和銷售技巧,、服從、協(xié)作意識(shí)強(qiáng);

5)具備基本電腦知識(shí)和財(cái)務(wù)知識(shí);

6)具備識(shí)別假鈔的能力,。

超市收銀員崗位職責(zé)和要求篇四

1,、 收銀員在上班前應(yīng)先作好營業(yè)前的準(zhǔn)備工作。預(yù)備好零鈔,，以便找數(shù);檢查使用的收銀機(jī),、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī)等設(shè)備,，并做好清潔保養(yǎng)工作,。

2、 準(zhǔn)確打印各項(xiàng)收款單據(jù),、發(fā)票;及時(shí),、快捷收妥客人消費(fèi)款;在收款中做到快、準(zhǔn),、不錯(cuò)收,、漏收;對各種鈔票必須認(rèn)真驗(yàn)明真?zhèn)?收到偽鈔自賠。

3,、 每日收入現(xiàn)金,，必須切實(shí)執(zhí)行“長繳短補(bǔ)”的規(guī)定，不得以長補(bǔ)短,。出現(xiàn)長款或短款,，必須如實(shí)向上級匯報(bào)，按公司財(cái)務(wù)規(guī)定長款入公司帳,，短款當(dāng)事人自賠,。

4、 備用周轉(zhuǎn)金即時(shí)收銀錢,，必須天天核對,，專人保管如有遺失自賠,，絕對不得以白條抵庫私自挪用。

5,、 一切營業(yè)收入現(xiàn)金,，不準(zhǔn)亂支。未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)(必須書面簽名,，可在總經(jīng)理電話同意后補(bǔ)簽),，不得在營業(yè)收入現(xiàn)金中借給任何部門或任個(gè)人。

6,、 每一位收銀員在當(dāng)班營業(yè)結(jié)束后,，檢查當(dāng)班營業(yè)收入單、卡數(shù)量與現(xiàn)金簽單及信用 卡結(jié)算等是否相符,，同時(shí)根據(jù)當(dāng)天票,、款、帳單做出營業(yè)報(bào)表上交財(cái)務(wù)部審查無誤后早,，才能下班,。

超市收銀員崗位職責(zé)和要求篇五

二、熟悉掌握各個(gè)時(shí)段的.上機(jī)價(jià)格,，熟練操作收費(fèi)系統(tǒng)等相關(guān)設(shè)備,。

三,、每天要做到精神飽滿,，時(shí)刻了解本網(wǎng)吧各個(gè)廳室上座率等情況。

四,、收銀員交接班時(shí)必須 2 人同時(shí)清點(diǎn),，復(fù)合，周轉(zhuǎn)資金,，做好每日進(jìn)貨帳目詳細(xì)登記,，收銀臺(tái)現(xiàn)金如有 差錯(cuò)將由收款員個(gè)人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。收銀員提前二十分鐘上班進(jìn)行交接,。

五,、收銀臺(tái)現(xiàn)金只能由指定管理人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金,，如有上述情況發(fā)生,，一 切責(zé)任由收銀員承擔(dān)。

六,、 不得以任何理由上機(jī)不計(jì)時(shí),， 即便不須付現(xiàn)金的(如： 老板簽單的或網(wǎng)管工作開員工號(hào)的也要明確注明， 做好登記,，員工號(hào)任何時(shí)候不得同時(shí)開出 5 個(gè)以上),。

七,、除了收款員、技術(shù)員,、主管外其他閑雜人等不得進(jìn)入收銀臺(tái)內(nèi),。

八、嚴(yán)格按照開機(jī)上網(wǎng)登記步驟做收銀登記工作,，積極做好網(wǎng)吧形象宣傳,，推廣會(huì)員卡。

九,、收款付款要求吐字清晰,，提醒客人當(dāng)面點(diǎn)清余額，嚴(yán)禁“摔,、甩,、仍、丟”余額給顧客,。

十,、協(xié)助網(wǎng)管對客人上機(jī)情況進(jìn)行提醒。

十一,、吧臺(tái)展示柜,、主機(jī)、臺(tái)面隨時(shí)清理,，不允許存放雜物,，所有物品整齊擺放，收銀臺(tái)內(nèi)衛(wèi)生隨時(shí)保持 干凈,。

十二,、負(fù)責(zé)機(jī)箱小鑰匙管理。

超市收銀員崗位職責(zé)和要求篇六

1 ,、優(yōu)質(zhì)高效熱情服務(wù),。

a 、顧客有禮貌,，歡迎顧客光臨運(yùn)用禮貌用語,。例如：您好、歡迎光臨,、謝謝您,、早上好。

b ,、顧客離開時(shí)要幫助顧客將商品裝入購物袋內(nèi)并運(yùn)用禮貌用語,。例如：歡迎再來。

2 ,、收銀員在結(jié)算時(shí)必須唱收唱付,，不要將錢扔給顧客,，應(yīng)將錢和小票一起交給顧客。

a,、唱收唱付,，收顧客錢款時(shí)，要唱票“您的商品多少錢”,，“收您多少錢”找零錢時(shí)唱票“找您多少錢”,。

b 、對顧客要保持親切友善的笑容,。

c ,、耐心的回答顧客的提問。

d ,、在營業(yè)高峰時(shí)間,，聽從當(dāng)日負(fù)責(zé)人安排其它工作。例如：查價(jià)格,，清理手推車,，對換零用金。

3 ,、顧客提供購物袋,。

a 、食品非食品分開,，生熟分開放置,。例如：硬重的放在底層，易碎品,，膨化食品放在最上放,，冷凍品,，豆制品等容易出水的商品單獨(dú)放置,。裝入袋中的商品不應(yīng)高過袋口。避免顧客提拿不方便,。

4 ,、確保商品

a 、超市在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告或贈(zèng)品確認(rèn)后放入袋內(nèi),。

b,、裝袋時(shí)避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現(xiàn)象。

c ,、對體積過大的物品要用繩子捆好,。方便顧客提拿。

d ,、提醒顧客帶走所有商品,，防止遺忘在收銀臺(tái)上的事情發(fā)生,。

5 、保持收銀臺(tái)時(shí)刻整潔干凈,。

6 ,、仔細(xì)檢查特殊商品。例如：皮箱,、提袋,、盒子（鉛筆盒）家電用的紙箱。

超市收銀員崗位職責(zé)和要求篇七

1.熟悉公司服務(wù)政策,，熱情回答顧客有關(guān)詢問和簡單意見處理,。

2.規(guī)范操作收銀設(shè)備，提高收銀技能,，注意安全,，謹(jǐn)防假鈔。

3.營業(yè)前做好有關(guān)準(zhǔn)備工作,，營業(yè)中保持收銀區(qū)域整潔衛(wèi)生,，整理好收銀臺(tái)前的小貨架。

4.不結(jié)賬時(shí)保持良好姿態(tài),，注意商場內(nèi)外情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理或上報(bào)。

5.負(fù)責(zé)對商品進(jìn)行最終檢查,，防止將不合格商品交給顧客,，為顧客結(jié)賬入袋。

6.下班后清點(diǎn)備用金,，及時(shí)清點(diǎn)營業(yè)款,，整理收銀區(qū)環(huán)境。

超市收銀員崗位職責(zé)和要求篇八

14,、 拿好備用金,、營業(yè)款及各類單據(jù)到指定地點(diǎn)做單。

15,、 按公司規(guī)定的金額留存?zhèn)溆媒?。點(diǎn)備用金時(shí)，首先從面額最小的開始點(diǎn)起,，點(diǎn)完后要復(fù)核一遍,。

16、 按規(guī)定格式填寫現(xiàn)金繳款單,，要求字跡工整清晰,，不得涂改。

18、 拿好現(xiàn)金繳款單,、備用金,、營業(yè)款到指定地點(diǎn)，在登記本上簽名后,，交主管簽收,，將備用金有序的放入保險(xiǎn)柜內(nèi)。

20,、 做好收銀臺(tái)前陳列商品的衛(wèi)生清潔工作,。

超市收銀員崗位職責(zé)和要求篇九

2.依客戶要求發(fā)給收據(jù)、退款,、信貸或更正等;

4.回答客戶的問題,，并提供訊息的程序或政策;

5.在每一時(shí)間段計(jì)算收到款項(xiàng)總額，并配合總銷售額做調(diào)整;

6.自覺遵守財(cái)務(wù)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度;

7.不得向無關(guān)人員泄露關(guān)于公司的營業(yè)收入情況,、資料及數(shù)據(jù);

8.熟練使用收銀機(jī),、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī)等設(shè)備,，并做好清潔保養(yǎng)工作,。

超市收銀員崗位職責(zé)和要求篇十

3、由銀員必須在顧客當(dāng)面點(diǎn)清錢數(shù),，唱收唱付,，以免出現(xiàn)誤差；

4,、如發(fā)現(xiàn)收銀員少打,，要追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重者立即辭退,；

5,、收銀員在結(jié)款時(shí)，如有短長款須立即按短長數(shù)額補(bǔ)齊,；

6,、收銀員在結(jié)賬時(shí)，不許私帶和私拿錢幣,；

8,、禮貌待客,，文明經(jīng)商,。

超市收銀員崗位職責(zé)和要求篇十一

1、收銀員上崗前須化淡妝,頭發(fā)梳扎整齊,不戴夸張耳環(huán),、首飾,按著裝規(guī)范穿著制服,。

2、收銀員站立收銀臺(tái)應(yīng)姿勢端正,女生右手搭左手上,兩腳腳跟靠攏、腳尖略微分開,。

男生雙手放在身后,右手搭左手上,兩腳略微分開,臉帶微笑,臉面向賣場,精神飽滿,。

二、服務(wù)范圍

1,、顧客走向收銀臺(tái)時(shí)5步距離內(nèi),開始目視顧客,面帶自然微笑說:"歡迎光臨,請出示您的會(huì)員卡",還卡時(shí)微笑說:"謝謝,先生或小姐(女士)",。

2、提醒顧客將東西拿上來說:"麻煩您將商品拿上來",。

3,、商品放置在收銀臺(tái)注意其高度,玻璃及易滾動(dòng)品應(yīng)固定好,避免由于輸送造成破碎、損傷,。

4,、商品輸入確認(rèn)應(yīng)以打印聲為準(zhǔn),防止遺漏,同時(shí)應(yīng)防止在掃描時(shí),因不必要的動(dòng)作,重復(fù)掃描,造成顧客麻煩、抱怨,。

5,、手工輸入商品條碼或貨號(hào)時(shí),應(yīng)三指(食、中,、拇)并用,做到準(zhǔn)確,、迅速。

6,、商品價(jià)格輸入后,出現(xiàn)總金額,收銀員說:"一共**元",。顧客付錢時(shí),收銀員雙手接錢,點(diǎn)清后說"收您**元"。

7,、顧客付款前,幫顧客裝袋,并按食品與非食品,、熱食、冷食,、熟食,、生食的劃分原則裝袋。

8,、將收取紙鈔用驗(yàn)鈔機(jī)檢驗(yàn),。若遇偽鈔嫌疑,應(yīng)請顧客更換一張,避免發(fā)生沖突。

9,、找零及發(fā)票單以雙手遞與顧客手上,并唱票,說:"找您**元,這是您的發(fā)票,謝謝光臨",。

10、每臺(tái)收銀機(jī)準(zhǔn)備兩塊抹布,一塊干抹布,一塊濕抹布,掛在放置馬夾袋的掛鉤上,。每結(jié)完一位顧客后迅速擦拭機(jī)臺(tái),保持機(jī)臺(tái)臺(tái)面清潔干燥,每日午餐,、晚餐時(shí),清洗抹布。

11,、被安排離機(jī)時(shí),應(yīng)將暫停牌放在收銀臺(tái)上,然后繼續(xù)為放置在暫停牌前的顧客結(jié)帳,并且對后面結(jié)帳的顧客致歉,主動(dòng)介紹到附近的收銀臺(tái),使用語:"對不起,請您到*號(hào)收銀臺(tái)結(jié)帳好嗎",。如顧客不愿意,則給顧客結(jié)完帳,不得造成顧客埋怨。

超市收銀員崗位職責(zé)和要求篇十二

1 .優(yōu)質(zhì)高效熱情服務(wù).

a .對顧客有禮貌,歡迎顧客光臨運(yùn)用禮貌用語.例如:您好、歡迎光臨,、謝謝您,、早上好。

b .顧客離開時(shí)要幫助顧客將商品裝入購物袋內(nèi)并運(yùn)用禮貌用語.例如:歡迎再來.

2 .收銀員在結(jié)算時(shí)必須唱收唱付,不要將錢扔給顧客,應(yīng)將錢和小票一起交給顧客.

a .唱收唱付,收顧客錢款時(shí),要唱票 “您的商品多少錢”, “收您多少錢”找零錢時(shí)唱票 “找您多少錢”.

b .對顧客要保持親切友善的笑容.

c .耐心的回答顧客的提問.

d .在營業(yè)高峰時(shí)間,聽從當(dāng)日負(fù)責(zé)人安排其它工作.例如:查價(jià)格,清理手推車,對換零用金.

3 .顧客提供購物袋.

a .食品非食品分開,生熟分開放置.例如:硬重的放在底層,易碎品,膨化食品放在最上放,冷凍品,豆制品等容 易出水的商品單獨(dú)放置.裝入袋中的商品不應(yīng)高過袋口.避免顧客提拿不方便.

4 .確保商品

a .超市在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告或贈(zèng)品確認(rèn)后放入袋內(nèi).

b .裝袋時(shí)避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現(xiàn)象.

c .對體積過大的物品要用繩子捆好.方便顧客提拿.

d .提醒顧客帶走所有商品,防止遺忘在收銀臺(tái)上的事情發(fā)生.

5 .保持收銀臺(tái)時(shí)刻整潔干凈.

6 .仔細(xì)檢查特殊商品.例如:皮箱,、提袋,、盒子(鉛筆盒)家電用的紙箱。

超市收銀員崗位職責(zé)和要求篇十三

1.做好商品銷售工作,，自覺遵守柜臺(tái)紀(jì)律,，執(zhí)行營業(yè)員操作規(guī)范，明碼標(biāo)價(jià),。

2.衛(wèi)生工作要認(rèn)真細(xì)致,，做到干凈清潔。

3.接待賓客時(shí)要面帶笑容,，做到“主動(dòng),、熱情、耐心,、周到”,。主動(dòng)介紹商品的特點(diǎn)、性能,、產(chǎn)地,、價(jià)格情況，為賓客選購商品當(dāng)好參謀,。

4.出售的商品包裝要牢固美觀,，方便賓客攜帶。

5.愛護(hù)商品,，做好商品的清潔衛(wèi)生工作,。

超市收銀員崗位職責(zé)和要求篇十四

二、熟悉掌握各個(gè)時(shí)段的上機(jī)價(jià)格,，熟練操作收費(fèi)系統(tǒng)等相關(guān)設(shè)備,。

三、每天要做到精神飽滿,，時(shí)刻了解本網(wǎng)吧各個(gè)廳室上座率等情況,。

四、收銀員交接班時(shí)必須2人同時(shí)清點(diǎn),，復(fù)合,，周轉(zhuǎn)資金，做好每日進(jìn)貨帳目詳細(xì)登記,，收銀臺(tái)現(xiàn)金如有差錯(cuò)將由收款員個(gè)人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任,。收銀員提前二十分鐘上班進(jìn)行交接,。

五,、收銀臺(tái)現(xiàn)金只能由指定管理人員收取,，其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金，如有上述情況發(fā)生,，一切責(zé)任由收銀員承擔(dān),。

六、不得以任何理由上機(jī)不計(jì)時(shí),，即便不須付現(xiàn)金的(如：老板簽單的或網(wǎng)管工作開員工號(hào)的也要明確注明,，做好登記，員工號(hào)任何時(shí)候不得同時(shí)開出5個(gè)以上),。

七,、除了收款員、技術(shù)員,、主管外其他閑雜人等不得進(jìn)入收銀臺(tái)內(nèi),。

八、嚴(yán)格按照開機(jī)上網(wǎng)登記步驟做收銀登記工作,，積極做好網(wǎng)吧形象宣傳,，推廣會(huì)員卡。

九,、收款付款要求吐字清晰,，提醒客人當(dāng)面點(diǎn)清余額，嚴(yán)禁“摔,、甩,、仍、丟”余額給顧客,。

十,、協(xié)助網(wǎng)管對客人上機(jī)情況進(jìn)行提醒。

十一,、吧臺(tái)展示柜,、主機(jī)、臺(tái)面隨時(shí)清理,，不允許存放雜物,，所有物品整齊擺放，收銀臺(tái)內(nèi)衛(wèi)生隨時(shí)保持干凈,。

十二,、負(fù)責(zé)機(jī)箱小鑰匙管理。

超市收銀員崗位職責(zé)和要求篇十五

1.在任何時(shí)間內(nèi)保持高標(biāo)準(zhǔn)的顧客服務(wù)水平,，并以此標(biāo)準(zhǔn)為行為指南,。

2.完成商店?duì)I業(yè)前所有收銀相關(guān)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,，向顧客提供優(yōu)質(zhì)快捷結(jié)帳服務(wù),及時(shí)處理和反映收銀時(shí)的特殊情況，保證每筆交易準(zhǔn)確無誤,。

3.關(guān)注離開收銀線的顧客,，并樹立風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。

4.保持收銀臺(tái)的干凈,、整潔,。

5.準(zhǔn)確清點(diǎn)當(dāng)日所收營業(yè)款并上交金庫(現(xiàn)金、信用卡,、儲(chǔ)值卡,，禮券等)。

6.向顧客問候并進(jìn)行導(dǎo)購服務(wù),，發(fā)放促銷手冊,，提醒顧客自帶商品粘貼自帶標(biāo)簽，自覺遵守商店相關(guān)規(guī)定,，統(tǒng)計(jì)客流量,。提醒顧客勿要從進(jìn)口離開商場，發(fā)現(xiàn)可疑人員并進(jìn)行回報(bào),。

7.根據(jù)公司財(cái)務(wù)規(guī)定開具相關(guān)發(fā)票(增值稅發(fā)票,、普通發(fā)票),發(fā)放、管理贈(zèng)品,。

8.根據(jù)公司的促銷規(guī)定發(fā)放促銷禮券,，并有相應(yīng)的記錄。

9.認(rèn)真核對商品,，防止串貨及調(diào)換商品帶來的損失,妥善保管銀箱內(nèi)備用金及營業(yè)款,。

超市收銀員崗位職責(zé)

超市收銀員崗位職責(zé)和要求篇十六

1、主要負(fù)責(zé)超市商品理貨,，補(bǔ)貨工作,，為客人推薦商品，保證超市區(qū)域干凈整潔,。

2,、依據(jù)服務(wù)流程規(guī)定的程序向客人提供所需服務(wù)。

3,、保證自己的儀容,，儀態(tài)符合標(biāo)準(zhǔn)。

4,、保持超市的衛(wèi)生,，溫度適宜。

5,、發(fā)揚(yáng)同事之間的合作精神,，與客人建立良好的關(guān)系,。

6、檢查每一道出品及所售商品的質(zhì)量(封口完整,，保質(zhì)期等)

7,、做好每日超市商品的盤點(diǎn)工作。

8,、注意了解客人的要求和建議,，及時(shí)反饋信息,，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),。

超市收銀員崗位職責(zé)和要求篇十七

1、對顧客有禮貌,，歡迎顧客光臨運(yùn)用禮貌用語,。例如：您好、 歡迎光臨,、謝謝您,、早上好。

2,、 顧客離開時(shí)要幫助顧客將商品裝入購物袋內(nèi)并運(yùn)用禮貌用語,。 例如：歡迎再來。

二,、收銀員在結(jié)算時(shí)必須唱收唱付,不要將錢扔給顧客,應(yīng)將錢和 收銀員在結(jié)算時(shí)必須唱收唱付,不要將錢扔給顧客, 小票一起交給顧客,。 小票一起交給顧客。

1,、 唱收唱付,， 收顧客錢款時(shí)， 要唱票 “您的商品多少錢”,， “收 您多少錢”找零錢時(shí)唱票 “找您多少錢”,。

2、對顧客要保持親切友善的笑容,。

3,、耐心的回答顧客的提問。

4,、在營業(yè)高峰時(shí)間,，聽從當(dāng)日負(fù)責(zé)人安排其它工作。.例如：查 價(jià)格,，清理手推車,，對換零用金。

三,、顧客提供購物袋

食品非食品分開,生熟分開放置,，如硬重的放在底層,，易碎品，膨 化食品放在最上放,，冷凍品,，豆制品等容易出水的商品單獨(dú)放置，裝 入袋中的商品不應(yīng)高過袋口,，避免顧客提拿不方便,。

四、確保商品

1,、超市在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告或贈(zèng)品確認(rèn)后放入袋內(nèi),。

2、 裝袋時(shí)避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現(xiàn)象,。

3,、對體積過大的物品要用繩子捆好，方便顧客提拿,。

4,、提醒顧客帶走所有商品，防止遺忘在收銀臺(tái)上的事情發(fā)生,。

五,、保持收銀臺(tái)時(shí)刻整潔干凈。 保持收銀臺(tái)時(shí)刻整潔干凈,。

六,、仔細(xì)檢查特殊商品。例如:皮箱,、提袋,、盒子(鉛筆盒)家電 仔細(xì)檢查特殊商品。 用的紙箱,，帶包裝商品等,。

超市收銀員崗位職責(zé)范文(四)

超市收銀員崗位職責(zé)和要求篇十八

1、收銀員在上班前應(yīng)先作好營業(yè)前的準(zhǔn)備工作,。預(yù)備好零鈔,，以便找數(shù);檢查使用的收銀機(jī)、計(jì)算器,、驗(yàn)鈔機(jī)等設(shè)備,，并做好清潔保養(yǎng)工作。

2,、準(zhǔn)確打印各項(xiàng)收款單據(jù),、發(fā)票;及時(shí)、快捷收妥客人消費(fèi)款;在收款中做到快、準(zhǔn),、不錯(cuò)收,、漏收;對各種鈔票必須認(rèn)真驗(yàn)明真?zhèn)?收到偽鈔自賠。

3,、每日收入現(xiàn)金,，必須切實(shí)執(zhí)行“長繳短補(bǔ)”的規(guī)定，不得以長補(bǔ)短,。出現(xiàn)長款或短款,，必須如實(shí)向上級匯報(bào)，按公司財(cái)務(wù)規(guī)定長款入公司帳,，短款當(dāng)事人自賠,。

4、按公司外匯兌換率收取外幣,，不得套取外幣,，也不得自兌外幣,。

5,、每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與單據(jù)相符,，認(rèn)真填寫營業(yè)報(bào)表,，字跡清晰，不得涂改,，連同收款菜單,、卡單、簽單單據(jù)核對后,，交審核員審核對帳后轉(zhuǎn)交會(huì)計(jì)簽收作帳,，現(xiàn)金、信用卡票據(jù)等款項(xiàng)交出納,、營業(yè)收款單據(jù)交審核員并簽收,。客人需要發(fā)票要進(jìn)行凳記,，主管級簽名才有效,。

6、備用周轉(zhuǎn)金即時(shí)收銀錢,，必須天天核對,，專人保管如有遺失自賠，絕對不得以白條抵庫私自挪用,。

7,、一切營業(yè)收入現(xiàn)金，不準(zhǔn)亂支,。未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)(必須書面簽名,，可在總經(jīng)理電話同意后補(bǔ)簽),，不得在營業(yè)收入現(xiàn)金中借給任何部門或任個(gè)人。