總結(jié)是指對某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路,，少犯錯誤，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

藥店員工工作總結(jié)篇一

時光如梭,！轉(zhuǎn)眼間我來到慧之橋科技公司工作已經(jīng)三個月的時間,。在這三個月的時間里，自己學(xué)習(xí)到很多有關(guān)軟件銷售的知識,。為更好地完成工作,，總結(jié)經(jīng)驗，揚長避短,，提高自己的業(yè)務(wù)技能,，現(xiàn)將工作情況總結(jié)以及08年工作計劃匯報如下：

一、工作匯報,。

又一次被幸運之神眷顧,，意外運作cre的wms項目投標(biāo)工作。讓我在一次對項目投標(biāo)步驟、運作過陳全方面的解一次,。盡管沒有拿下項目,，但是也獲得很多經(jīng)驗和能力。

在投入到新的工作崗位后,，我也開始新的工作――軟件銷售,。這項工作使自己掌握很多軟件的知識?？梢院涂蛻魷贤ㄜ浖男阅?、好處以及我們的優(yōu)勢。在每一次面對客戶的時候,，每一句話,，每一個動作都代表著公司形象。所以,，我在實際工作中,，時時嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微,。

此外,，火車跑的快還靠車頭帶，由于是新的工作,，無論從業(yè)務(wù)能力,，還是從思想上都存在許多的不足，在這些方面我都得到公司領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的老員工的正確引導(dǎo)和幫助,，使我的工作能力提高，方向明確,，態(tài)度端正,。我相信對我的未來發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

二,、工作感想,。

踏入新的工作崗位后，經(jīng)過三個月的鍛煉,，使自己對這份工作有更多更深的認(rèn)識,。對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認(rèn)識和感受,，我也一樣,。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò),。

首先是心態(tài),，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”,。有正確的態(tài)度，才能運用正確的方法,，找到正確的方向,，進而取得正確的結(jié)果。具體而言,，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的,，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個任務(wù)或者負(fù)擔(dān),，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受,，而只有你對它產(chǎn)生興趣,，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂,。我相信我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣,，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量?？梢哉f,，懂得享受工作，才懂得如何成功,，期間來不得半點勉強,。

其次，是能力問題,，又可以分成專業(yè)能力和基本能力,。對這一問題的認(rèn)識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,，而基本能力,，包括適應(yīng)度、堅忍度,、天性的警覺等,，決定它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人,，專業(yè)能力決定你適合于某種工作,，基本能力，包括自信力,，協(xié)作能力,，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險精神,，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力,。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人,。

藥店員工工作總結(jié)篇二

(本文為你提供工作總結(jié)范本兩篇,。)

篇一：

xx年7月9號至xx年8月18號是我們實習(xí)階段，這是我第一次實習(xí)那么久,，收獲也最大的一次,。9號是一個難忘的日子，我與麗云早上六點鐘就開始趕到大學(xué)城南區(qū)搭地鐵,，一路上又興奮又有點緊張,，畢竟是自己沒有想到能到王老吉藥業(yè)股份公司這樣好的實習(xí)機會。大概八點鐘就到公司,，八點十五分開始上班,，接下來的40天里，我們都是這樣上班的,，雖然辛苦,，但也過得挺開心挺充實的。

我們被安排在廣州市城辦的銷售部,，公司大概分為兩個大部門——食品部和藥品部,，各個部門又分為市場部和銷售部，食品部和藥品部又有pk組,，他們主要負(fù)責(zé)商超那一塊,。我們負(fù)責(zé)海珠區(qū)的藥店，這樣離學(xué)校也比較近一點,，比較方便,。我們幾乎每天到公司的第一件事就是要先開早會，會議上主管傳達了公司最近的活動和活動對各業(yè)務(wù)員的要求,，然后各業(yè)務(wù)員匯報昨天的工作,、遇到的問題和當(dāng)天的工作打算。開完會之后,，大家直奔自己負(fù)責(zé)的藥店,，我們也跟著業(yè)務(wù)員去各個藥店看看情況。公司不讓我們實習(xí)生自己跑業(yè)務(wù),，公司的業(yè)務(wù)員幾乎分布廣州的各個區(qū)域和小巷,，每個業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)的區(qū)域和路線基本都固定了，并不缺我們幫他跑業(yè)務(wù),，何況我們能自己去跑業(yè)務(wù)的話,，公司要幫我們辦一些證件，也不容易,，所以我們只能跟著業(yè)務(wù)員去跑,，看他們是怎么做的，幫一下他們。自己不能去親自體會，這一點覺得挺遺憾的。

實習(xí)那段時間，我們很多時候都是跟業(yè)務(wù)員去跑業(yè)務(wù),，所謂的跑業(yè)務(wù)最主要的是把公司的促銷活動傳達給各個藥店和維持一下市場，幫藥店搞搞促銷,，主要做到下面幾點： 第一：查看藥店的藥品數(shù)量，看看該藥店的藥品足不足,，不夠貨的話就要催一下他們并 說服她們進貨了。 第二：查看藥店藥品的銷售價格,。督促藥店不能以太低的價格出售藥品,，否則破壞市場價格。公司對藥品的價格比較敏感，公司努力維護市場價格,，制定一個最低價格,，最高價格倒是沒有那么嚴(yán)格限制,。 第三：查看公司的藥品在藥店里的擺放位置,。盡量說服店長把公司的產(chǎn)品擺在明顯的地方,。架位價格一般是200塊,，不過有的藥店要的架位費很貴，1000塊一個月,。 第四：幫藥店擺設(shè)公司的藥品，并換掉舊的廣告,，貼上新的廣告,。 第五：與店長和店員打好關(guān)系，這個是最重要和最關(guān)鍵的,。關(guān)系好了什么都好商量,，成功率就比較高。要不他們的態(tài)度會不是很好,，既影響藥品的擺設(shè)和銷量,，還影響自己一天的心情。我們這組銷售隊伍只有一位是跑代理商的,。公司把代理商分為一級和二級,，二級只能與一級拿貨,，不能混亂市場直接與廠家拿貨,，公司根據(jù)代理商的銷售量和信譽劃分一級和二級經(jīng)銷商,。實習(xí)階段,，讓我感受到了公司不同業(yè)務(wù)員的不同的作風(fēng)帶來對公司的影響和不同藥業(yè)公司的不同作風(fēng)。記得影響很深的是有一位新加入的業(yè)務(wù)員,，她在沒多久就能與很多客戶很熟,，并讓他們不用收攤位費的情況下，讓她把公司的產(chǎn)品擺在顯眼的位置,，她只需要給一些小恩小惠給客戶,，就能為公司省去了不少的攤位費。白云山藥業(yè)的作風(fēng)是給一些好處給藥店,，不像王老吉那樣經(jīng)常搞藥品促銷,。中山的中智藥業(yè)要業(yè)務(wù)員自己配送藥品給藥店。還有一些不知名品牌的藥企,，他們的產(chǎn)品批給藥店比較便宜,，藥店的很多利潤都是來自于這些藥品，而名企藥業(yè)的利潤都很薄,。

除了在外跑業(yè)務(wù)之外,，我們就留在公司幫忙整理一些資料，大概也了解到一些公司的業(yè)務(wù)情況,。公司的藥品促銷是連續(xù)不斷的,，有的時候會同時搞幾種藥品的'促銷。最多的是涼茶的促銷,，連續(xù)不斷,，送完紙杯之后就又送紙巾。三公仔七星茶送完潤喉糖之后就送迪士尼文具盒,。每搞活動,，公司都要擬一份兩式的合同，藥店一份,，公司一份留底,，都是促銷活動攤位費的合同，然后公司編排合同錄入電腦,，再統(tǒng)一給予報銷,。廣州分為廣州市區(qū)辦和廣州新城辦,，每個辦事處都有一個文員負(fù)責(zé),，文員是中間橋梁，傳達領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)員的意見，知道和參與公司的每個活動,。我們藥品銷售部與廣告部在同一間大的辦公室,，我看到他們看多也只是弄一下表格，填一下表之類的,，廣告內(nèi)容大多都是之前的廣告,，只是需要決定廣告的播放時間和廣告的播放媒體。除了電視媒體外,，還在戶外的公交車,、網(wǎng)絡(luò)上宣傳，用什么廣告語和海報的設(shè)計,。有時候大家都挺空閑的,，上上q，聊聊天之類的,，有的時候就很忙,，中午一吃完飯就坐下來工作了。公司的倉庫在另一個地方,，覺得這樣挺不方便的,。特別是對業(yè)務(wù)員，在公司總部開完會,，有什么物料需要的話就要坐公車到上下九路那邊拿,，不僅浪費了車費，還浪費了時間,，坐車大概要一個鐘的車程,。有時候業(yè)務(wù)員都很辛苦，促銷多的話,，單單拿物料就不容易拿了,，一個人又負(fù)責(zé)一百多家藥店，哪有那么容易啊,，拿著物料搭車,，又多不方面就有多不方面，總之一句話就是辛苦了,。相比較之下,，才知道大學(xué)生活還是很輕松的了，起碼都有一點自己的時間做自己喜歡的事,，真是活在福中不知福了,。

實習(xí)階段讓我印象很深的是呆在藥店那三天，那家藥店那時候還在試業(yè)中,，王老吉公司為了更好的搞好與客戶的關(guān)系,，就派我這個實習(xí)生過去藥店幫忙,。在藥店的那三天，讓我足足體會到了老板的圓滑和員工的不滿,。老板與他的堂弟合伙辦本草藥業(yè),，他們之前都是醫(yī)生，老板對誰都挺熱情的,，他與我大概介紹了他對員工的待遇,，有空調(diào)又包飯吃，聽起來確實挺不錯的了,。與他的員工相處熟之后,，才知道有點不相同。員工的宿舍空氣不流通,，空調(diào)爛了,，吃飯又是自己去菜市場買飯和菜回來煮吃，一天中除了煮飯之外,，就沒有剩下多少時間休息了,，確實很辛苦。平時老板又愛喜歡說教人家,，真的不容易,。那家藥店存在著很多的不合格。第一,，試業(yè)十來天了,，還沒有掛上營業(yè)許可證，更不用說是gsp認(rèn)證拉,，可能是總部那邊還沒有授權(quán)下來,，也可能是冒牌店，老板又老是說附近那家是冒牌店,。第二,，藥店不能醫(yī)治病人，雖然他們是醫(yī)生,，而那家藥店經(jīng)常給病人吊針,、打針，甚至還給人家接生,，不過不是在藥店接,。因為是新店，員工又都是剛畢業(yè)的,，所以很多藥的功效還不大清楚,，老板就教他們最近要先知道藥的擺放位置，然后客戶來的時候,，問清楚病人的癥狀,，就要那類藥的地方,，隨便拿出一種藥介紹給他。我也問了老板,，比如感冒藥不用分風(fēng)寒和風(fēng)熱嗎?他說那些藥的功效都差不多，只是名字不同而已,，一般的感冒配給病人的就是一種抗感冒的藥加上消炎藥就行了,，聽他那么一說，好像又對,，既然藥店是營利性的,，而同類藥的藥效又差不多的話，他們介紹給病人哪種藥就沒有關(guān)系了,，介紹貴藥或者便宜藥那就是不用多說的拉,。這真的會功效相同嗎?我就不知道了。藥店不管是什么藥業(yè)公司的藥,，只需要能賺錢就可以接受在藥店賣,，并沒有去調(diào)查清楚那藥業(yè)公司是否合法。藥業(yè)公司又同種藥以不同的商品名出現(xiàn),，生產(chǎn)出很多,，并且以新藥注冊，病人吃出問題的話,，究竟是藥店負(fù)責(zé)還是藥業(yè)公司負(fù)責(zé)呢?藥品市場的不規(guī)范,，真是讓人心寒啊。但最終又是誰的過錯呢!

藥店員工工作總結(jié)篇三

轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去,，通過學(xué)習(xí)和時間的漂移也該對自己的工作進行一下總結(jié),。

營業(yè)員的崗位看似很簡單，但要把工作做好,，做細卻不簡單,。我們要在工作中不斷的加強自身學(xué)習(xí)，自我充電,，用專業(yè)的業(yè)務(wù)知識為顧客更好的服務(wù),，來體現(xiàn)自我價值。

在這半年里,，我在領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和每月培訓(xùn)知識下我學(xué)到了很多提高了自己的業(yè)務(wù)水平,，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。

要當(dāng)好一名營業(yè)員就要熟記藥品的品名,，藥品的擺放位置,，用法用量和功能主治。這是要當(dāng)一名藥店營業(yè)員的基本功,，可我們往往總是大大咧咧的只知其一不知其二,，通過經(jīng)理的耐心指導(dǎo)和長期提問來完成我們的基本功是很不應(yīng)該的,。

作為一名合格的營業(yè)員呀以微笑服務(wù)為主題，認(rèn)真觀察每一位顧客,，認(rèn)真傾聽顧客的訴說,，察言觀色，通過顧客的動作和表情來發(fā)現(xiàn)顧客的真正的購買動機,，不要對只看不買的顧客表現(xiàn)出冷漠和不耐煩的表情,。對有購買欲望的顧客要試探性的向顧客推薦，在推薦過程中不要只顧自說自話或看到別的顧客進店分神,，要通過推薦一兩個品種來觀察顧客反應(yīng)來完成呢個交易,。

在這半年里雖能完成任務(wù)，但還有許多毛病,，希望能在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和自己的努力下,，更好的完成下半年的任務(wù)，為我們的20xx年畫上一個完美的句號!

藥店員工工作總結(jié)篇四

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轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去一半,，像公司領(lǐng)導(dǎo)常說的那樣“時間過半，工作也要過半”,。通過學(xué)習(xí)和時間的漂移也該對自己的工作進行一下總結(jié),。

營業(yè)員的崗位看似很簡單，但要把工作做好,，做細卻不簡單,。我們要在工作中不斷的加強自身學(xué)習(xí)，自我充電,，用專業(yè)的業(yè)務(wù)知識為顧客更好的服務(wù),，來體現(xiàn)自我價值。

在這半年里,，我在領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和每月培訓(xùn)知識下我學(xué)到了很多提高了自己的業(yè)務(wù)水平,，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。

要當(dāng)好一名營業(yè)員就要熟記藥品的品名,，藥品的擺放位置,，用法用量和功能主治。這是要當(dāng)一名藥店營業(yè)員的基本功,，可我們往往總是大大咧咧的只知其一不知其二,，通過經(jīng)理的耐心指導(dǎo)和長期提問來完成我們的基本功是很不應(yīng)該的。

作為一名合格的營業(yè)員呀以微笑服務(wù)為主題，認(rèn)真觀察每一位顧客,，認(rèn)真傾聽顧客的訴說,，察言觀色,通過顧客的動作和表情來發(fā)現(xiàn)顧客的真正的購買動機,不要對只看不買的顧客表現(xiàn)出冷漠和不耐煩的表情.對有購買欲望的顧客要試探性的向顧客推薦,在推薦過程中不要只顧自說自話或看到別的顧客進店分神,要通過推薦一兩個品種來觀察顧客反應(yīng)來完成呢個交易.

在這半年里雖能完成任務(wù),但還有許多毛病,希望能在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和自己的努力下,更好的完成下半年的任務(wù),為我們的20xx年畫上一個完美的句號!

藥店員工工作總結(jié)篇五

二、會員情況分析;,。

本月豐臺路老會員10人,、新會員7人、銷售____;明光橋老會員7人,、新,。

會員9人、銷售____;,。

三、人員變動情況;,。

(藥店)目前人員無變化,，自楊總監(jiān)培訓(xùn)之后倆店的美導(dǎo)都非常有自信了。

(萬寧)目前3個專職,，分別是;永旺,、十里堡、新東安,、

4個兼職,，分別是;寶盛里、雙井,、銀泰,、中關(guān)村、

四,、本月的主要工作;,。

由于剛剛接手萬寧、有些事情需要處理,，去藥店的時間就少了些,，我月一。

即使這樣我也在鼓勵她們多給會員打電話,、利用會員日再創(chuàng)新高,。順便我把上半月的銷售做了分析;接下來下半月還要努力才能完成預(yù)計目標(biāo)。

本月主要是把萬寧老款睡膜退回公司,，由于每家的貨不算多,、最多的有20來個、也沒法讓庫房去車?yán)?，只好自己先提回家后再送到公司,。順便又查了一下各店斷貨現(xiàn)象和是否有近期產(chǎn)品，又把每個店的臺面和貨架整理一遍,。另外和幾家店的銷售人員做溝通,，告訴他們一些銷售技巧,，鼓勵她們做銷售的興趣。

藥店員工工作總結(jié)篇六

（1）我們零售藥店可以給老顧客免費辦理會員卡,，只要他們拿著這張卡到我們的藥店買藥或其他東西,，都可以享受折扣優(yōu)惠（特別是敏感藥品）。這樣一來,，我們基本上就擁有了一部分固定客源,，從而可以有機會逐步樹立企業(yè)的良好口碑。

（2）我們一定要站在顧客的位置上多替他們著想,，這些老客戶一般都有長期服藥史,，對藥品的價格比較敏感，來到我們這里一定要首先是讓他們有效,，其次才是謀求利潤,，給他們一種安全感，不要讓他們有受欺騙的感覺,，讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱,，看似在無利經(jīng)營，實則賺了信任,，賺了口碑,，“欲擒故縱”方能獲得長遠利益。

2.發(fā)展新客戶,，我們可以通過幾種方法來增加新的客戶,。

（1）.如果我們的附近有醫(yī)院，我們可以拜訪名醫(yī)并與他們達成協(xié)議,，讓他們的一部分處方由我們的藥店來調(diào)配,，因為我們的藥價比他們那里肯定實惠得多，通過這個我們可以贏得一些潛在的顧客,。

（2）.我們可以搞一些健康宣傳,，聘請已退休執(zhí)業(yè)醫(yī)師坐堂，這樣一來我們可以為廣大的群眾進行健康咨詢,，免費測血壓等,，針對附近的學(xué)生進行健康教育。由此我們可以獲得一定的“人氣”,，在他們有需要的時候,，肯定會首先想到我們。

我們可以在藥店里樹立一塊健康或美容信息牌,，不斷地更新信息內(nèi)容,，以吸引更多的人來獲取健康或美容信息，以此來促進藥品和保健品以及中藥的銷售。

我們可以經(jīng)常給客戶發(fā)一些有吸引力的信息傳單,，讓他們在得到信息的同時對我們更加信任和依賴,，必要時在售出藥品后對他們進行電話回訪，一來了解一些藥品的確切療效,，二來對他們進行心理溝通,，顧客的信任是我們成功的基石。

3.多增加一些業(yè)務(wù)培訓(xùn),。

提高藥品推銷技巧藥店營業(yè)員專業(yè)知識的培訓(xùn)和合理推薦藥品技巧的培訓(xùn)是零售藥店提高店員素質(zhì)和專業(yè)水平的重要手段,。我們也應(yīng)該加強這方面的培訓(xùn)，比如：

（1）.我們零售藥店可以根據(jù)自身的實際情況,，定期組織內(nèi)部培訓(xùn),，讓店長或其他優(yōu)秀員工進行藥品推銷方面的經(jīng)驗介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結(jié),，把這些資源共享,，讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業(yè),，由此增加顧客對我們的信任感,。

（2）.我們零售藥店可以充分利用生產(chǎn)企業(yè)的營銷資源,，讓產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)協(xié)助藥店進行店員的定期培訓(xùn),。這個好處我有切身體會，初到藥店工作時,，在小兒清熱寧,、嬰兒健脾口服液廠家業(yè)務(wù)員給我介紹這些產(chǎn)品前，我基本上沒有推薦過這兩種藥,，也就是在聽了他們對這些藥的介紹后,，我才充分了解了這些藥的確切療效，也就是因為這個我才有了充分的自信向患者推薦這幾種藥品?，F(xiàn)在市場上同一功效的藥品種類繁多,，更有相同成分不同品牌的藥品不勝其多，如何從眾多的藥品中挑選出你要為顧客推薦的藥呢,，這不單純是營銷技巧的問題,，更有業(yè)務(wù)水平在其中，各生產(chǎn)廠家比我們更了解他們的產(chǎn)品,，聯(lián)合生產(chǎn)企業(yè)進行店員專業(yè)知識和銷售技巧的培訓(xùn),，既增進了與生產(chǎn)企業(yè)的聯(lián)系和溝通，又讓我們公司自身獲得了利益,。而對生產(chǎn)企業(yè)來說,，能夠與零售藥店通過培訓(xùn)等手段，得到藥店的支持和理解，增進合作并有效傳達公司產(chǎn)品信息,，也是求之不得的好事,。

總之，要想讓零售藥店在激烈的市場競爭中立于不敗之地,，并能發(fā)展壯大,，提高藥店的盈利水平，決不僅僅是銷售高利潤產(chǎn)品所能做到的,，還必須有效提高門店店員的基本素質(zhì)和專業(yè)知識水平,，并在合理推薦藥品的技巧上下功夫。

藥店員工工作總結(jié)篇七

回顧20xx年的工作歷程,，我始終要求自己寬以待人,，嚴(yán)于律己，在工作中我要求自己要有專業(yè)素養(yǎng)和認(rèn)真學(xué)習(xí),，不斷進步的精神,。工作總結(jié)如下：

在思想上，以“為人民服務(wù)”宗旨嚴(yán)格要求自己,，實踐我院“以病人為中心,，以醫(yī)療服務(wù)為核心”的原則，勤勤懇懇,，兢兢業(yè)業(yè),，不斷進取。

在工作中,，每個月抽取我院的歸檔處方,，共計抽查處方3600多張，做處方點評和分析,，提高醫(yī)生的合理用藥的水平,。定期進入各病區(qū)收集、整理,、分析藥品不良反應(yīng),，并對藥品不良反應(yīng)，進行分析評價后,，上報國家藥品不良反應(yīng)中心,，我院20xx年共計上報不良反應(yīng)40多例，完成了藥監(jiān)局對我院的下達的任務(wù),。20xx年共計抽查病歷400余份,，并對病歷中的合理用藥進行分析，特別是抗生素的.使用合理性進行評價,，對不合理用藥的現(xiàn)象積極和臨床醫(yī)生進行溝通,。進入內(nèi)科病區(qū),，進行中藥師查房，內(nèi)科病區(qū)以心腦血管病人為主,，并對重癥病號書寫藥歷,，20xx年共計書寫藥歷36份。參與臨床重癥病人,，急診病人的會診,，協(xié)助臨床醫(yī)師提高救治效果。我院實行中藥師咨詢制度,，對醫(yī)生,、護士和患者提出的問題都積極給予答復(fù)，若當(dāng)時不能給予解答,，及時記錄,，事后咨詢有關(guān)專家或查閱資料盡量給予滿意答復(fù)并對重點咨詢或典型問題應(yīng)有詳細記錄。定期編寫藥訊,，20xx年編制藥訊4本,，對于我院具體藥事工作給予通報，并將病歷中,，處方中不合理用藥情況,，給予分析評價，提高合理用藥水平,，并為臨床提供最新的藥物信息和動態(tài),。編制我院的藥物目錄，為臨床醫(yī)生提供方便,。另外還兼職我院的衛(wèi)生材料庫庫管,。從事這項工作一年,，具有的高度的責(zé)任心和質(zhì)量安全意識,，對于入庫的材料嚴(yán)格把關(guān)，對可疑及不符合標(biāo)準(zhǔn)的材料,，拒絕入庫,，每次憑單入庫，做好入庫記錄,，每次憑單出庫,，準(zhǔn)確無誤的核實出庫數(shù)量，禁止非正常渠道的入庫,，出庫,。每季度進行庫存盤存，并及時做好有效期的記錄,，對于近效期的及時報告,，使損失降到最低,。

作為一名中藥師，我認(rèn)為自己做的遠遠不夠,，在專業(yè)上,，我要更加認(rèn)真努力的學(xué)習(xí)，提高專業(yè)素養(yǎng),，在工作中,，應(yīng)該提高溝通協(xié)調(diào)能力，和臨床醫(yī)生和護士更好的溝通,，提高患者的合理用藥情況,。

藥店員工工作總結(jié)篇八

__年_月9號至__年_月18號是我們實習(xí)階段，這是我第一次實習(xí)那么久,，收獲也最大的一次,。9號是一個難忘的日子，我與__早上六點鐘就開始趕到大學(xué)城南區(qū)搭地鐵,，一路上又興奮又有點緊張,，畢竟是自我沒有想到能到__藥業(yè)股份公司這樣好的實習(xí)機會。大概八點鐘就到公司,，八點十五分開始上班,，接下來的40天里，我們都是這樣上班的,，雖然辛苦,，但也過得挺開心挺充實的。

我們被安排在廣州市城辦的銷售部,，公司大概分為兩個大部門——食品部和藥品部,，各個部門又分為市場部和銷售部，食品部和藥品部又有pk組,，他們主要負(fù)責(zé)商超那一塊,。我們負(fù)責(zé)海珠區(qū)的藥店，這樣離學(xué)校也比較近一點,，比較方便,。我們幾乎每一天到公司的第一件事就是要先開早會，會議上主管傳達了公司最近的活動和活動對各業(yè)務(wù)員的要求,，然后各業(yè)務(wù)員匯報昨日的工作,、遇到的問題和當(dāng)天的工作打算。開完會之后,，大家直奔自我負(fù)責(zé)的藥店,，我們也跟著業(yè)務(wù)員去各個藥店看看情景。公司不讓我們實習(xí)生自我跑業(yè)務(wù),，公司的業(yè)務(wù)員幾乎分布廣州的各個區(qū)域和小巷,，每個業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)的區(qū)域和路線基本都固定了,，并不缺我們幫他跑業(yè)務(wù)，何況我們能自我去跑業(yè)務(wù)的話,，公司要幫我們辦一些證件,，也不容易，所以我們只能跟著業(yè)務(wù)員去跑,，看他們是怎樣做的,，幫一下他們。自我不能去親自體會,，這一點覺得挺遺憾的,。

藥業(yè)公司的不一樣作風(fēng)。記得影響很深的是有一位新加入的業(yè)務(wù)員,，她在沒多久就能與很多客戶很熟,，并讓他們不用收攤位費的情景下，讓她把公司的產(chǎn)品擺在顯眼的位置,，她只需要給一些小恩小惠給客戶,，就能為公司省去了不少的攤位費。白云山藥業(yè)的作風(fēng)是給一些好處給藥店,，不像__那樣經(jīng)常搞藥品促銷,。中山的中智藥業(yè)要業(yè)務(wù)員自我配送藥品給藥店。還有一些不知名品牌的藥企,，他們的產(chǎn)品批給藥店比較便宜,，藥店的很多利潤都是來自于這些藥品，而名企藥業(yè)的利潤都很薄,。

單單拿物料就不容易拿了,，一個人又負(fù)責(zé)一百多家藥店，哪有那么容易啊,，拿著物料搭車,，又多不方面就有多不方面，總之一句話就是辛苦了,。相比較之下,，才明白大學(xué)生活還是很簡便的了,，起碼都有一點自我的時間做自我喜歡的事,，真是活在福中不知福了。

?他說那些藥的功效都差不多,，只是名字不一樣而已,，一般的感冒配給病人的就是一種抗感冒的藥加上消炎藥就行了，聽他那么一說,，好像又對,，既然藥店是營利性的,，而同類藥的藥效又差不多的話，他們介紹給病人哪種藥就沒有關(guān)系了,，介紹貴藥或者便宜藥那就是不用多說的拉,。這真的會功效相同嗎?我就不明白了。藥店不管是什么藥業(yè)公司的藥,，只需要能賺錢就能夠理解在藥店賣,，并沒有去調(diào)查清楚那藥業(yè)公司是否合法。藥業(yè)公司又同種藥以不一樣的商品名出現(xiàn),，生產(chǎn)出很多,，并且以新藥注冊，病人吃出問題的話,，究竟是藥店負(fù)責(zé)還是藥業(yè)公司負(fù)責(zé)呢?藥品市場的不規(guī)范,，真是讓人心寒啊。但最終又是誰的過錯呢!

藥店員工工作總結(jié)篇九

轉(zhuǎn)眼間,，20__年已隨著時刻的年輪漸行漸遠,，新的一年即將來臨?；厥走@一年的工作歷程,，有艱辛，有喜悅,，有收獲也有感慨,。

20__年對一洲來說，是有里程碑好處的一年,。我們從單體零售藥店成功轉(zhuǎn)型醫(yī)藥連鎖公司,。一年時刻里，我們增開了3家連鎖門店,。正因剛剛起步,，開店速度也是在計劃之內(nèi)，只要我們一向秉承公司的經(jīng)營管理理念,，估計以后的一洲連鎖門店會如雨后春筍般在溫州這塊沃土上遍地開花,。而作為一名一洲連鎖門店的店長，今年對我來說也是好處重大的一年,。從賣場主管轉(zhuǎn)換到門店店長,，我知道我的主角不僅僅僅是一位管理者，更就應(yīng)站到一個經(jīng)營者的立場,。守業(yè)難,，創(chuàng)業(yè)更難!既然公司給了我這樣一個平臺，我深感職責(zé)重大,，新店開張,，萬事開頭難,，如果前期工作沒做好，以后就會更難管理,，因此一切事態(tài)的發(fā)展務(wù)必要在掌控之中,。店長務(wù)必要起到一個承上啟下的橋梁作用。上要認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營策略,，下要正確傳達公司的方針決策,。為人處世要公平公正，上要對得起領(lǐng)導(dǎo),，下要對得起員工,，決不能有私心。正因是店長,，務(wù)必比員工站一個更高的層面;也正因是店長,，員工就是你的戰(zhàn)友，因此我們要并肩作戰(zhàn),。不好刻意去拉開或拉近與員工的距離,，多說無益，唯有真誠,，才能讓人感同身受,。員工的信任感才是店長最好的執(zhí)行力。

我是一個深受中國傳統(tǒng)儒家思想影響的80后,。我特推崇孔孟之道,，修身養(yǎng)性，以仁義治國,。其實管理一個公司也是一樣的道理,。企業(yè)的發(fā)展，關(guān)鍵在人,。一個藥店要長期穩(wěn)定的發(fā)展,，它務(wù)必要有一個好的經(jīng)濟效益為前提，良好的口碑做后盾,，實現(xiàn)經(jīng)營者和消費者的共贏,。如何才能到達這個局面，這就需要一個專業(yè)的管理者和一個強大的團隊,。作為一店之長,，我深刻地意識到人才對于企業(yè)的重要性。如何去發(fā)掘人才,，如何去培養(yǎng)人才,，如何去組建一個團隊，這對企業(yè)的長遠發(fā)展才是重中之重,。家和萬事興!一個高素質(zhì)的,、凝聚力強的和諧的團隊，必定會為公司帶來長遠的經(jīng)濟效益,。一個人才為企業(yè)創(chuàng)造的價值必定大于他自身的價值!如果一個人在他的工作崗位上體現(xiàn)不了他的價值,，那么務(wù)必乘早換離或撤離，決不能有“食之無味,，棄之可惜”的態(tài)度,。那樣等于為公司增加負(fù)擔(dān)，也為自己門店埋下隱患,。一粒老鼠屎毀了一鍋粥,，堅信這個道理大家都懂。作為店長要善于把握每個人的心態(tài),，開發(fā)他們的潛能,，分工合作，才能互補協(xié)調(diào),，職責(zé)到人,，“各人自掃門前雪”，每個人都做好自己的事情就不會有“他家瓦上霜”,，為他們營造一個和諧,、融洽、友愛,、互助的工作環(huán)境,，讓他們喜愛自己的工作，進而得到不斷的發(fā)展,。

氛圍有了,，每個人的用心性自然也就上去了?？鞓返毓ぷ?，每個人的服務(wù)態(tài)度自然就好了。要不是總部經(jīng)常開展培訓(xùn),，讓我們?nèi)议T店有機會溝通交流,，真的不知道我們梧田店的人其實一向都很低調(diào)的。我們只是做好自己該做的事而已,，從沒想跟其他的店比業(yè)績什么的,，誠然不知他們會以我們?yōu)榘駱樱盐覀儺?dāng)競爭對手,，超越梧田,，可能已成為他們的口號了。當(dāng)然這不是壞事，這只會讓我們更加督促自己去做得更好!

應(yīng)對明年的工作,，我深感職責(zé)重大,。我們已經(jīng)開業(yè)接近一年了，但是業(yè)績始終達不到理想的指標(biāo),。神馬都是浮云!唯有績效才是王道!我想重點主要在以下幾個方面下功夫：

一,、配合總部對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，加重醫(yī)學(xué)知識的培訓(xùn),，學(xué)會聯(lián)合用藥,，提高客單價。

二,、樹立員工愛崗敬業(yè)的職責(zé)感,，對公司高度忠誠，一切以大局為重,。全面提升員工的整體素質(zhì),。

三、樹立高度的競爭意識和創(chuàng)新意識,?？驮锤偁幨顷P(guān)鍵，務(wù)必建立自己的客戶群,。任何一種優(yōu)勢都能夠打敗競爭對手,。

四、提高自身的業(yè)務(wù)水平潛質(zhì),，去掉不和諧的音符,，發(fā)揮員工最大的用心性，逐步使梧田店成為一個最優(yōu)秀的團隊,。