總結(jié),，是對前一階段工作的經(jīng)驗、教訓(xùn)的分析研究,，借此上升到理論的高度,，并從中提煉出有規(guī)律性的東西，從而提高認識,，以正確的認識來把握客觀事物,，更好地指導(dǎo)今后的實際工作,?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢,？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助,。

鋼材銷售工作總結(jié)不足與改進篇一

轉(zhuǎn)眼間，xx年就要揮手告別了,，在這新年來臨之際,，回想自己一年多所走過的路，所經(jīng)歷的事,，沒有太多的感慨,，沒有太多的驚喜，沒有太多的業(yè)績,，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài),。

從x月開始進入公司,，不知不覺中，一年的時間一晃就過了,，在這段時間里,，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換,，并且適應(yīng)了這份工作,。業(yè)績沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細：

總結(jié)一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，x21年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短,，重點做好以下幾個方面的工作：

依據(jù)xx年銷售情況和市場變化,，自己計劃將工作重點劃分區(qū)域，一是;對于老客戶,，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二是;在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息,。三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野，豐富知識,，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合,。

1、不能正確的處理市場信息,，具體表現(xiàn)在缺乏把握市場信息的能力,，在信息高度發(fā)達的現(xiàn)代社會，信息一縱而過,，有很多有效的信息在身邊流過,，但是卻沒有抓住;缺少處理市場信息的能力，有效的信息是靠把握,、分析,、處理、提交的,，及時掌握了信息,，又往往缺乏如何判斷信息的正確性;缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失,。在今后的工作中,，應(yīng)采取有效措施，發(fā)揮信息的作用,，加強處理信息的能力,，加強溝通交流，能夠正確判斷信息的準確性,。

鋼材銷售工作總結(jié)不足與改進篇二

喜悅滿懷辭舊歲,，憧憬在心迎新年。我們滿懷勝利的喜悅和奮進的豪情,，即將迎來了新年又一輪朝陽,，在這辭舊迎新的時候，回首過去的一年,，在公司強大實力的支持下,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下與公司各部門緊密合作下，艱苦奮斗,，正視挑戰(zhàn),，克服困難，全體同仁共同努力下,，全年完成銷售任務(wù),。為20xx年更好的展開工作，溫故知新,、總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)及20xx年工作計劃如下。

了中宏企業(yè)旗下的河北鴻川房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、河北德鴻房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,、以及河北燕趙集團,、河北國華房地產(chǎn)、河北高遠房地產(chǎn),、石家莊遠信市政,、中國太平洋建設(shè)集團正定新區(qū)項目、恒山建設(shè)張家口沽源項目等一批具有影響力的新客戶,，并順延維護了公路養(yǎng)護中心,、嘉實房地產(chǎn)、君和房地產(chǎn),、德州公路,、河北建設(shè)集團、等一批老客戶,。除德州公路,、養(yǎng)護中心以外，大部分客戶回款,、采購量,、利潤比較理想。

乃至生死存亡的一大詬病,。德州公路是典型的一個錢辦十個事，事先以小量,、多次,、關(guān)系取得信任，五月份用預(yù)付30萬元訂金簽下130萬元鋼材,，其余貨款分多次六個月之久還清,，至今仍未核算利息，實屬失察,。今后對此類客戶倍加小心,。石家莊市交通局公路管理處養(yǎng)護管理中心可以說是公司重量級老客戶了，四月份預(yù)付100萬元簽下240萬元合同至昨天剛剛還請貨款,，其資金來源全部是交通局,，資金狀況很難預(yù)料。

今后應(yīng)對所有后付款新老客戶有一個每筆業(yè)務(wù)交貨前必考察（公司規(guī)模,、資金狀況,、前期供貨商、項目狀況等）,、交貨中必觀察（訂貨和付款決策人,、收貨和結(jié)算流程、工程進度等）交貨后必監(jiān)察（決策人去向、結(jié)算進度,、貨物狀況,、逾期未付款執(zhí)行手段等）直至所有貨款、利息到賬的一系列制度,。群策群力,，必要時使用社會力量等一切方式方法，保證公司利益不受損失情況下方可交易,。以下是我在鋼材銷售業(yè)務(wù)工作中的一些體會和感受,。

（一）敬業(yè)：

工作要想有所成就，首先要敬業(yè),，要熱愛自己所選的職業(yè),，珍惜現(xiàn)有的工作崗位，凡事多想多問多做,，刻苦耐勞,，不怕失敗，不恥下問,，多做總結(jié),，樂于助人，團結(jié)友鄰,，并在工作中贏得公司的肯定和同事的尊重,。

（二）積極：

不要為自己所取得的小小成績沾沾自喜，要常懷危機感,。

對工作要積極主動,，充滿激情，市場環(huán)境日新月異,，變幻莫測,，因此平時要多了解市場行情，多分析客戶反饋的各種情況,，及時調(diào)整銷售策略,。只有不斷運籌帷幕，推陳出新,，才能把握先機,，贏得主動，提升自己的業(yè)務(wù)水平,。

（三）耐心：

在日常工作中要有耐心,，謙遜對人,，冷靜處事,。遇到困難時，不要焦急,，六神無主，要靜下心來沉著應(yīng)對,。首先要分析該困難的起因,，及解決的難易程度。如果自己能解決的,，解決后向上級匯報,；如果自己拿不定主意的，要將你對該問題的分析過程及解決設(shè)想,，向上級匯報,，請求幫助。以便上級領(lǐng)導(dǎo)能及時了解情況并作出解決辦法,。遇到客戶無理責(zé)難時,，不要急躁，出言不遜,，更不能消沉氣餒,，要冷靜應(yīng)對，必要時請求協(xié)助,。

同時要想盡辦法在處理事情的過程中尋找客戶的軟肋,，在劣勢中創(chuàng)造優(yōu)勢，令客戶知難而退,，合作處理事情,。要從處理事情的過程中展示自己的能力，讓客戶改變對你的輕蔑看法,，贏得客戶對你的信賴,、感激和尊重；遇到同事的指責(zé)時,，不要沖動，不論有理無理,，都不能有仇恨心理,，更不能相互指責(zé)，而要靜下心來思考,。首先要分析事件事情的來龍去脈,，以及自己在這件事情中的位置和作用，如果別人的指責(zé)是對的,，要勇于承認,，作出改正，并請求同事監(jiān)督,；如果別人的指責(zé)是錯的,，要指出質(zhì)疑的依據(jù)，避免同事誤解。同時修正自己做得不足的地方,。

（四）樂觀：

在日常工作中,，要樂觀向上，不斷進取,。發(fā)生問題或矛盾時,，不要埋怨別人，指責(zé)別人,，要知道埋怨和指責(zé)解決不了問題,，只有互相協(xié)調(diào)、協(xié)助才能解決問題,。另外,，埋怨和指責(zé)亦可能會影響他人的工作情緒，從而造成下一個問題的發(fā)生,。因此要通過引導(dǎo),、幫助他去改正、學(xué)習(xí),、提高,。要有團隊精神，眾志成誠,，公司才能穩(wěn)健發(fā)展,，壯大；要謹記：埋怨是弱者的借口,，協(xié)調(diào)是強者的動力,。

（五）歸零思想：

在日常工作中，不能太倚重經(jīng)驗,，過于自信,，要不斷更新思維，開拓視野,。我有留意過,，工地人員中，受傷的多為老工人,，銷售人員中,，中招的多為老員工。因此在銷售和交易過程中,，出現(xiàn)的問題層出不窮,，平時在解決問題時要多分析多總結(jié)，既要避免類似的事情重復(fù)發(fā)生,，也要防止其它可能出現(xiàn)的新問題發(fā)生,。

（六）學(xué)習(xí)：

在日常銷售工作中,，要多學(xué)習(xí)、多借鑒,、多實踐,；在學(xué)習(xí)中多借鑒，在借鑒中多實踐,，在實踐中多總結(jié),；每天上班前要多想想、我今天要做什么,，怎樣去做,；下班時要多想想、我今天我做了什么,，有無遺漏,；回家后再對自己一天的工作做個自評；只有不斷學(xué)習(xí),，不斷實踐,，不斷總結(jié)，才能不斷鞏固自己,，提升自己,，發(fā)展自己。

（七）誠實：

作為業(yè)務(wù)員,，對公司要誠實,，對工作要誠懇，對客戶要誠信,；要以誠待人,，以信服人。面對沒有誠信的客戶,，要盡力去感化對方,，實在無法改變的，要盡量多留意,，少交往,；對于客戶，能發(fā)展為朋友的,，生意可放心去做,，不能成為朋友的客戶留心做,，對你有偏見的客戶小心做或不做,。

（八）勇敢：

作為銷售員，在拓展業(yè)務(wù)時,，要有攻無不克,，戰(zhàn)無不勝的勇氣,，但勇敢不等于魯莽，還必須具備以下幾個條件：首先要有氣質(zhì),，我走出去既是代表公司,，又是代表個人，要注意自己的儀表著裝和言行舉止,；其次要對本公司的營銷運作過程了解,；三要對自己的貨物及價格了如指掌；四要對意向客戶有初步的了解,；五要對客戶提出的問題特別是各種貨物的價格能對答如流,。

（九）自信：

作為一名合格的業(yè)務(wù)員，要有自信心,，當(dāng)然自信心不是人家能給你的,，要靠自己去創(chuàng)造、建立,。要如何去建立自己的信心,？我是這樣做的：一、要熟悉掌握每種貨物的性質(zhì)和價格,；二要協(xié)助采購降低采購成本,。第一條要靠自己，刻苦就行,。第二條要協(xié)助采購,。要如何協(xié)助？我認為要在原有營銷中擴大銷售量,，從而加大采購量,。為采購創(chuàng)造低成本貨物的采購條件，并在強有力的低成本采購中為銷售創(chuàng)造優(yōu)勢,。要學(xué)習(xí)國美和蘇寧,，要不斷調(diào)整策略。切忌少單時心急,，多單時心躁,。心急容易中招，心躁容易出錯,。

（十）證實自我價值：

要在工作中證實自我價值并在學(xué)習(xí)中提升自我價值,。如何具體實現(xiàn)？

我覺得可從以下三方面著手：

鋼材銷售工作總結(jié)不足與改進篇三

喜悅滿懷辭舊歲,，憧憬在心迎新年,。我們滿懷勝利的喜悅和奮進的豪情，即將迎來了新年又一輪朝陽,，在這辭舊迎新的時候,，回首過去的一年,，在公司強大實力的支持下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下與公司各部門緊密合作下,，艱苦奮斗,，正視挑戰(zhàn)，克服困難,，全體同仁共同努力下,，全年完成銷售任務(wù)。為20xx年更好的展開工作,，溫故知新,、總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)及20xx年工作計劃如下,。

一,、 根據(jù)外銷部門工作方向，經(jīng)精心篩選,，20xx年度成功開發(fā)

了中宏企業(yè)旗下的河北鴻川房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,、河北德鴻房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、以及河北燕趙集團,、河北國華房地產(chǎn),、河北高遠房地產(chǎn)、石家莊遠信市政,、中國太平洋建設(shè)集團正定新區(qū)項目,、恒山建設(shè)張家口沽源項目等一批具有影響力的新客戶，并順延維護了公路養(yǎng)護中心,、嘉實房地產(chǎn),、君和房地產(chǎn)、德州公路,、河北建設(shè)集團,、等一批老客戶。除德州公路,、養(yǎng)護中心以外,，大部分客戶回款、采購量,、利潤比較理想,。

二、 核心的業(yè)務(wù)是銷售,，銷售的核心是回款,。這是制約公司發(fā)展

乃至生死存亡的一大詬病。德州公路是典型的一個錢辦十個事，事先以小量,、多次、關(guān)系取得信任,，五月份用預(yù)付30萬元訂金簽下130萬元鋼材,，其余貨款分多次六個月之久還清，至今仍未核算利息,，實屬失察,。今后對此類客戶倍加小心。石家莊市交通局公路管理處養(yǎng)護管理中心可以說是公司重量級老客戶了,，四月份預(yù)付100萬元簽下240萬元合同至昨天剛剛還請貨款,，其資金來源全部是交通局，資金狀況很難預(yù)料,。

今后應(yīng)對所有后付款新老客戶有一個每筆業(yè)務(wù)交貨前必考察（公司規(guī)模,、資金狀況、前期供貨商,、項目狀況等）,、交貨中必觀察（訂貨和付款決策人、收貨和結(jié)算流程,、工程進度等）交貨后必監(jiān)察（決策人去向,、結(jié)算進度、貨物狀況,、逾期未付款執(zhí)行手段等）直至所有貨款,、利息到賬的一系列制度。群策群力,，必要時使用社會力量等一切方式方法,，保證公司利益不受損失情況下方可交易。 以下是我在鋼材銷售業(yè)務(wù)工作中的一些體會和感受,。

一,、 敬業(yè)： 工作要想有所成就，首先要敬業(yè),，要熱愛自己所選的職業(yè),，珍惜現(xiàn)有的工作崗位，凡事多想多問多做,，刻苦耐勞,，不怕失敗，不恥下問,，多做總結(jié),，樂于助人，團結(jié)友鄰,，并在工作中贏得公司的肯定和同事的尊重,。

二,、 積極：不要為自己所取得的小小成績沾沾自喜，要常懷危機感,。

對工作要積極主動,，充滿激情，市場環(huán)境日新月異,，變幻莫測,，因此平時要多了解市場行情，多分析客戶反饋的各種情況,，及時調(diào)整銷售策略,。只有不斷運籌帷幕，推陳出新,，才能把握先機,，贏得主動，提升自己的業(yè)務(wù)水平,。

三,、 耐心： 在日常工作中要有耐心，謙遜對人,，冷靜處事,。遇到困難時，不要焦急,，六神無主,，要靜下心來沉著應(yīng)對。首先要分析該困難的起因,，及解決的難易程度,。如果自己能解決的，解決后向上級匯報,；如果自己拿不定主意的,，要將你對該問題的分析過程及解決設(shè)想，向上級匯報,，請求幫助,。以便上級領(lǐng)導(dǎo)能及時了解情況并作出解決辦法。遇到客戶無理責(zé)難時,，不要急躁,，出言不遜，更不能消沉氣餒,，要冷靜應(yīng)對,，必要時請求協(xié)助。同時要想盡辦法在處理事情的過程中尋找客戶的軟肋，在劣勢中創(chuàng)造優(yōu)勢,，令客戶知難而退,，合作處理事情。要從處理事情的過程中展示自己的能力,，讓客戶改變對你的輕蔑看法,，贏得客戶對你的信賴、感激和尊重,；遇到同事的指責(zé)時，不要沖動,，不論有理無理,，都不能有仇恨心理，更不能相互指責(zé),，而要靜下心來思考,。首先要分析事件事情的來龍去脈，以及自己在這件事情中的位置和作用,，如果別人的指責(zé)是對的,，要勇于承認，作出改正,，并請求同事監(jiān)督,；如果別人的指責(zé)是錯的，要指出質(zhì)疑的依據(jù),，避免同事誤解,。同時修正自己做得不足的地方。

四,、 樂觀： 在日常工作中,，要樂觀向上，不斷進取,。發(fā)生問題或矛盾時,，不要埋怨別人，指責(zé)別人,，要知道埋怨和指責(zé)解決不了問題,，只有互相協(xié)調(diào)、協(xié)助才能解決問題,。另外,，埋怨和指責(zé)亦可能會影響他人的工作情緒，從而造成下一個問題的發(fā)生,。因此要通過引導(dǎo),、幫助他去改正、學(xué)習(xí)、提高,。要有團隊精神,，眾志成誠，公司才能穩(wěn)健發(fā)展,，壯大,；要謹記：埋怨是弱者的借口，協(xié)調(diào)是強者的動力,。

五,、 歸零思想： 在日常工作中，不能太倚重經(jīng)驗,，過于自信,，要不斷更新思維，開拓視野,。我有留意過,，工地人員中，受傷的多為老工人,，銷售人員中,，中招的多為老員工。因此在銷售和交易過程中,，出現(xiàn)的問題層出不窮,，平時在解決問題時要多分析多總結(jié)，既要避免類似的事情重復(fù)發(fā)生,，也要防止其它可能出現(xiàn)的新問題發(fā)生,。

六、 學(xué)習(xí)： 在日常銷售工作中,，要多學(xué)習(xí),、多借鑒、多實踐,；在學(xué)習(xí)中多借鑒,，在借鑒中多實踐，在實踐中多總結(jié),；每天上班前要多想想,、我今天要做什么，怎樣去做,；下班時要多想想,、我今天我做了什么，有無遺漏,；回家后再對自己一天的工作做個自評,；只有不斷學(xué)習(xí),，不斷實踐，不斷總結(jié),，才能不斷鞏固自己,，提升自己，發(fā)展自己,。

七,、 誠實： 作為業(yè)務(wù)員，對公司要誠實,，對工作要誠懇,，對客戶要誠信；要以誠待人,，以信服人,。面對沒有誠信的客戶，要盡力去感化對方,，實在無法改變的,，要盡量多留意,，少交往,；對于客戶，能發(fā)展為朋友的,，生意可放心去做,，不能成為朋友的客戶留心做，對你有偏見的客戶小心做或不做,。

八,、 勇敢：作為銷售員，在拓展業(yè)務(wù)時,，要有攻無不克,，戰(zhàn)無不勝的勇氣，但勇敢不等于魯莽,，還必須具備以下幾個條件：首先要有氣質(zhì),，我走出去既是代表公司，又是代表個人,，要注意自己的儀表著裝和言行舉止,；其次要對本公司的營銷運作過程了解；三要對自己的貨物及價格了如指掌,；四要對意向客戶有初步的了解,；五要對客戶提出的問題特別是各種貨物的價格能對答如流。

九,、 自信： 作為一名合格的業(yè)務(wù)員,，要有自信心,，當(dāng)然自信心不是人家能給你的，要靠自己去創(chuàng)造,、建立,。要如何去建立自己的信心？我是這樣做的：一,、要熟悉掌握每種貨物的性質(zhì)和價格,；二要協(xié)助采購降低采購成本。第一條要靠自己,，刻苦就行,。

第二條要協(xié)助采購。要如何協(xié)助,？我認為要在原有營銷中擴大銷售量,，從而加大采購量。為采購創(chuàng)造低成本貨物的采購條件,，并在強有力的低成本采購中為銷售創(chuàng)造優(yōu)勢,。要學(xué)習(xí)國美和蘇寧，要不斷調(diào)整策略,。切忌少單時心急,，多單時心躁。心急容易中招,，心躁容易出錯,。

十、 證實自我價值：要在工作中證實自我價值并在學(xué)習(xí)中提升自我價值,。如何具體實現(xiàn),？我覺得可從以下三 方面著手：一、心態(tài)要端正,，對公司要有奉獻精神,，要在貢獻中索取，不要從索取中貢獻,，要有“舍得”心,，有舍才能有得，私心太大,，難成大事,；二、心情要愉快,，對工作,，要全身心去投入，不能有私心雜念,。要讓工作去影響你的心情,，不能讓心情去影響你的工作,，如工作中夾雜太多個人情緒，工作是不可能做好的,；三,、心理要健康，在日常處事中,，要多做少說勤思考,，少一點指責(zé)多一點協(xié)助，多盡一些義務(wù),，少爭一些功勞,。只有做到以上三點，凡事先從自我出發(fā),，才能成為一個真正合格的業(yè)務(wù)員,。

鋼材銷售工作總結(jié)不足與改進篇四

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程,，作為大連xx機械有限公司的每一名員工,，我們深深感到xx公司之蓬勃發(fā)展的熱氣，xx人之拼搏的精神,。

同志擔(dān)任銷售主管及辦公室主任兩種職務(wù),。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化，工作顯得繁重,，而她本人不惜利用休息時間及時完成各項工作的開展和落實,，并對銷售部新員工認真培訓(xùn),，以身作則,，起到了至關(guān)重要的領(lǐng)導(dǎo)和導(dǎo)向作用。

銷售部的新員工,，剛到連美時,，對機械制造方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，新員工很快了解到公司的產(chǎn)銷流程及其在國際市場的競爭地位,，使新員工深深覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口,，銷售部員工的對外對內(nèi)的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。此外,，還要廣泛了解整個國際機械部件制造市場和外匯市場的動態(tài)，為公司走在市場的前沿及時提供信息援助,。經(jīng)過這段時間的磨練,，新員工已成為公司合格的銷售部人員，并且努力做好自己的本職工作,。

雖然國際外匯市場起伏動蕩,，公司于xx年與迪爾公司，tma公司,，wcii公司等進一步加強合作,，共同完成供銷產(chǎn)業(yè)鏈的高效能互動。這段時間,，在銷售部的各位員工,，以銷售為目的，在xx和銷售部主管xx的帶領(lǐng)下,，在公司各個部門的積極配合下,，完成經(jīng)營指標的執(zhí)行，在過去的11個月中完成對訂單的有效跟蹤和及時發(fā)貨,，在1—11月中完成出口額431余萬美元,，發(fā)貨量886余噸的好成績，客戶滿意度達到80%左右,，并繼續(xù)為12月份的出口高潮奠定基礎(chǔ),。

xx年公司與通用公司的新合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍,。在此期間主要是針對汽車零部件的生產(chǎn)和銷售,。經(jīng)過之前對技術(shù)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)的有效評估，并就部分樣件得到了客戶的認可,，預(yù)計在以后的時間里,，盡快爭取開始這些零部件的大批量生產(chǎn)和發(fā)貨，為公司創(chuàng)造新的利潤增長點起到關(guān)鍵作用,。

xx年的下半年也是公司進行ts16949的關(guān)鍵階段,，銷售部積極參與認證，并就涉及銷售部的各項工作及時完成,，得到領(lǐng)導(dǎo)好評,。

xx年這一年是有意義的、有價值的,、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破,，新的氣象,，能夠在日益激烈的國際市場競爭中,，占有一席之地。

鋼材銷售工作總結(jié)不足與改進篇五

20xx年對于鋼貿(mào)流通企業(yè)來說是困難多,、倍受考驗的一年,。嚴峻的經(jīng)濟形勢、艱難的行業(yè)困局對鋼鐵產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)生較大沖擊,，鋼貿(mào)企業(yè)在商海無涯苦作舟的環(huán)境中咬緊牙關(guān),，克服重重難關(guān)，終于在20xx,、年末看到希望,，同時對20xx、年的重新起航也賦予了更多的期盼,。

回顧走過來的一年,，筆者對鋼貿(mào)流通企業(yè)所面臨的艱難險阻總結(jié)了以下三點。

1.高庫存,、價格戰(zhàn),、鋼貿(mào)企業(yè)虧損普遍。

上半年,，鋼材產(chǎn)能過剩明顯,，鋼貿(mào)商去庫存化壓力大增，市場進入低水平同質(zhì)化競爭和價格戰(zhàn),，企業(yè)利潤隨即大幅下降,，經(jīng)營模式表現(xiàn)出明顯的“速度效益型”特征。其中一級代理商普遍虧損嚴重,，二三級鋼貿(mào)流通企業(yè)受虧損拖累,，歇業(yè)數(shù)量比往年顯著增多。

2.現(xiàn)金流量供求不均衡,，催生信貸危機,。

上半年,，國內(nèi)鋼材市場供求矛盾突出,，鋼材流通行業(yè)現(xiàn)金流量供求不均衡，考驗鋼貿(mào)企業(yè)營運能力,、盈利能力和償債能力,。隨著企業(yè)常規(guī)規(guī)模擴張與信貸有效性下降之間的矛盾加劇，下半年鋼貿(mào)商跑路現(xiàn)象頻率大增,，銀行增強了對鋼材流通企業(yè)信貸收緊,，影響企業(yè)運營策略，并導(dǎo)致鋼價長期缺乏彈性,，市場波段操作的可行性偏低,，企業(yè)盈利能力被進一步弱化,。

3.企業(yè)低風(fēng)險運營盛行。

下半年,，鋼貿(mào)企業(yè)為管控企業(yè)風(fēng)險,，普遍采用了低庫存、快進快出的運營方式,，社會庫存量得到了有效控制,，連續(xù)4個月以上保持在低位。與此同時,，冒進的價格博弈與賭行情幾近偃旗息鼓,，即使在4季度，隨著經(jīng)濟復(fù)蘇,、“穩(wěn)增長”政策陸續(xù)出臺,，鋼貿(mào)企業(yè)運營更多的體現(xiàn)出務(wù)實性、低風(fēng)險性,，與螺紋鋼期貨的激進表現(xiàn)產(chǎn)生鮮明對比,。

歷經(jīng)了20xx、年的陣痛后,，隨著當(dāng)前經(jīng)濟的回暖,，市場運營環(huán)境雖逐步轉(zhuǎn)好，但挑戰(zhàn)依然存在,，在希望的20xx,、年，我們還需注意以下2個方面,，羅列如下：

3.鋼貿(mào)企業(yè)在經(jīng)歷了后經(jīng)濟危機的幾番價格洗禮后,，企業(yè)成長需考慮速度效益型和質(zhì)量效益型兩者兼具性發(fā)展，盡可能提高對行業(yè)乃至經(jīng)濟周期性風(fēng)險的抵抗能力,，增強企業(yè)免疫力,。

總體來說，無論在任何時期,，企業(yè)的運營并不是一帆風(fēng)順的,，只有不斷創(chuàng)新、完善制度才能長遠發(fā)展,。

擴展閱讀篇：

總結(jié)的標題,。

總結(jié)的標題分為單標題和雙標題兩種。單標題又可分為公文式標題和文章式標題,。公文式標題：“單位名稱”+“時限”+“總結(jié)內(nèi)容”+“文稱”,。如標題下文或末有單位署名，標題可省略單位名稱等。文章式標題一般是直接標明總結(jié)的基本觀點,，常用于專題總結(jié),。雙標題是同時使用上述兩種標題，一般正題用文章式標題;副題采用公文式標題,，補充說明單位,、時限、內(nèi)容等,。

總結(jié)的標題最常見的是由單位名稱,、時間、主要內(nèi)容,、文種組成,，如《××市財政局1999年工作總結(jié)》、《××廠20xx年上半年工作總結(jié)》,。

有的總結(jié)標題中不出現(xiàn)單位名稱,，如《創(chuàng)先爭優(yōu)活動總結(jié)》、《1999年教學(xué)工作總結(jié)》,。

有的總結(jié)標題只是內(nèi)容的概括,，并不標明“總結(jié)”字樣，但一看內(nèi)容就知道是總結(jié),，如《一年來的談判及前途》等,。

還有的總結(jié)采用雙標題。正標題點明文章的主旨或重心,，副標題具體說明文章的內(nèi)容和文種,，如《構(gòu)建農(nóng)民進入市場的新機制——運城麥棉產(chǎn)區(qū)發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟的實踐與總結(jié)》、《加強醫(yī)德修養(yǎng)樹立醫(yī)療新風(fēng)——南方醫(yī)院惠僑科精神文明建設(shè)的經(jīng)驗》,。

鋼材銷售工作總結(jié)不足與改進篇六

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程，作為大連xx機械有限公司的每一名員工,，我們深深感到xx公司之蓬勃發(fā)展的熱氣,，xx人之拼搏的精神。

某某同志擔(dān)任銷售主管及辦公室主任兩種職務(wù),。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化,，工作顯得繁重，而她本人不惜利用休息時間及時完成各項工作的開展和落實,，并對銷售部新員工認真培訓(xùn),，以身作則，起到了至關(guān)重要的領(lǐng)導(dǎo)和導(dǎo)向作用,。

銷售部的新員工，剛到連美時，對機械制造方面的知識不是很精通,，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，新員工很快了解到公司的產(chǎn)銷流程及其在國際市場的競爭地位,，使新員工深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口,，銷售部員工的對外對內(nèi)的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標準的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,，還要廣泛了解整個國際機械部件制造市場和外匯市場的動態(tài),，為公司走在市場的前沿及時提供信息援助。經(jīng)過這段時間的磨練,，新員工已成為公司合格的銷售部人員,，并且努力做好自己的本職工作。

雖然國際外匯市場起伏動蕩,，公司于xx年與迪爾公司,，tma公司，wcii公司等進一步加強合作,，共同完成供銷產(chǎn)業(yè)鏈的高效能互動,。這段時間，在銷售部的各位員工,，以銷售為目的,，在xx和銷售部主管xx的帶領(lǐng)下，在公司各個部門的積極配合下,，完成經(jīng)營指標的執(zhí)行,，在過去的11個月中完成對訂單的有效跟蹤和及時發(fā)貨，在1-11月中完成出口額431余萬美元,，發(fā)貨量886余噸的好成績,，客戶滿意度達到80%左右，并繼續(xù)為12月份的出口高潮奠定基礎(chǔ),。

xx年公司與通用公司的新合作,，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對汽車零部件的生產(chǎn)和銷售,。經(jīng)過之前對技術(shù)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)的有效評估,，并就部分樣件得到了客戶的認可，預(yù)計在以后的時間里，盡快爭取開始這些零部件的大批量生產(chǎn)和發(fā)貨,，為公司創(chuàng)造新的利潤增長點起到關(guān)鍵作用,。

xx年的下半年也是公司進行ts16949的關(guān)鍵階段，銷售部積極參與認證,，并就涉及銷售部的各項工作及時完成,，得到領(lǐng)導(dǎo)好評。

xx年這一年是有意義的,、有價值的,、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會有新的突破,，新的氣象，能夠在日益激烈的國際市場競爭中,，占有一席之地.

鋼材銷售工作總結(jié)不足與改進篇七

能在同一崗位工作十年之久,，實屬不易。究其原因,，有二：不是忠愚,，便是出色，而我……,。兩者皆兼,，現(xiàn)我將本人在這些年銷售工作中的心得體會，作一番闡述：

工作要想有所成就,，首先要敬業(yè),，要熱愛自己所選的職業(yè)，珍惜現(xiàn)有的工作崗位,，凡事多想多問多做,，刻苦耐勞，不怕失敗,，不恥下問,，多做總結(jié)，樂于助人,，團結(jié)友鄰,，爭取在最短的時間內(nèi)掌握本職工作技能，并在工作中贏得老板的肯定和同事的尊重,。

工作穩(wěn)定后,，不要為自己所取得的小小成績沾沾自喜，要常懷危機感,。對工作要積極主動,，充滿激情,，市場環(huán)境日新月異，變幻莫測,，因此平時要多了解市場行情,，多分析客戶反饋的各種情況,，及時調(diào)整銷售策略,。只有不斷運籌帷幕，推陳出新,，才能把握先機,，贏得主動，提升自己的業(yè)務(wù)水平,。

在日常工作中要有耐心,，謙遜對人，冷靜處事,。遇到困難時,，不要焦急，六神無主,，要靜下心來沉著應(yīng)對,。首先要分析該困難的起因，及解決的難易程度,。如果自己能解決的`,，解決后向上級匯報；如果自己拿不定主意的,，要將你對該問題的分析過程及解決設(shè)想,，向上級匯報，請求幫助,。以便上級領(lǐng)導(dǎo)能及時了解情況并作出解決辦法,。遇到客戶無理責(zé)難時，不要急躁,，出言不遜,，更不能消沉氣餒，要冷靜應(yīng)對,，必要時請求協(xié)助,。同時要想盡辦法在處理事情的過程中尋找客戶的軟肋，在劣勢中創(chuàng)造優(yōu)勢,，令客戶知難而退,，合作處理事情。要從處理事情的過程中展示自己的能力,，讓客戶改變對你的輕蔑看法,，贏得客戶對你的信賴,、感激和尊重；遇到同事的指責(zé)時,，不要沖動,，不論有理無理，都不能有仇恨心理,，更不能相互指責(zé),，而要靜下心來思考。首先要分析事件事情的來龍去脈,，以及自己在這件事情中的位置和作用,，如果別人的指責(zé)是對的，要勇于承認,，作出改正,，并請求同事監(jiān)督；如果別人的指責(zé)是錯的,，要指出質(zhì)疑的依據(jù),，避免同事誤解。同時修正自己做得不足的地方,。

在日常工作中,，要樂觀向上，不斷進取,。發(fā)生問題或矛盾時,，不要埋怨別人，指責(zé)別人,，要知道埋怨和指責(zé)解決不了問題,，只有互相協(xié)調(diào)、協(xié)助才能解決問題,。另外,，埋怨和指責(zé)亦可能會影響他人的工作情緒，從而造成下一個問題的發(fā)生,。因此要通過引導(dǎo),、幫助他去改正、學(xué)習(xí),、提高,。要有團隊精神，眾志成誠,，公司才能穩(wěn)健發(fā)展,，壯大；要謹記：埋怨是弱者的借口,，協(xié)調(diào)是強者的動力,。

鋼材銷售工作總結(jié)不足與改進篇八

在繁忙的.工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程，作為大連機械有限公司的每一名員工,，我們深深感到xx公司之蓬勃發(fā)展的熱氣,，人之拼搏的精神。

同志擔(dān)任銷售主管及辦公室主任兩種職務(wù),。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化,，工作顯得繁重，而她本人不惜利用休息時間及時完成各項工作的開展和落實,，并對銷售部新員工認真培訓(xùn),，以身作則,，起到了至關(guān)重要的領(lǐng)導(dǎo)和導(dǎo)向作用,。

銷售部的新員工，剛到連美時,，對機械制造方面的知識不是很精通,，對于新環(huán)境、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，新員工很快了解到公司的產(chǎn)銷流程及其在國際市場的競爭地位，使新員工深深覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口，銷售部員工的對外對內(nèi)的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。此外,，還要廣泛了解整個國際機械部件制造市場和外匯市場的動態(tài)，為公司走在市場的前沿及時提供信息援助,。經(jīng)過這段時間的磨練,，新員工已成為公司合格的銷售部人員，并且努力做好自己的本職工作,。

雖然國際外匯市場起伏動蕩,，公司于xx年與迪爾公司，tma公司,，wcii公司等進一步加強合作,，共同完成供銷產(chǎn)業(yè)鏈的高效能互動。這段時間,，在銷售部的各位員工,，以銷售為目的,，在xx和銷售部主管的帶領(lǐng)下，在公司各個部門的積極配合下,，完成經(jīng)營指標的執(zhí)行,，在過去的11個月中完成對訂單的有效跟蹤和及時發(fā)貨，在1—11月中完成出口額431余萬美元,，發(fā)貨量886余噸的好成績,，客戶滿意度達到80%左右，并繼續(xù)為12月份的出口高潮奠定基礎(chǔ),。

20xx年公司與通用公司的新合作,，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對汽車零部件的生產(chǎn)和銷售,。經(jīng)過之前對技術(shù)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)的有效評估,，并就部分樣件得到了客戶的認可，預(yù)計在以后的時間里,，盡快爭取開始這些零部件的大批量生產(chǎn)和發(fā)貨,，為公司創(chuàng)造新的利潤增長點起到關(guān)鍵作用。

20xx年的下半年也是公司進行ts16949的關(guān)鍵階段,，銷售部積極參與認證,，并就涉及銷售部的各項工作及時完成，得到領(lǐng)導(dǎo)好評,。

鋼材銷售工作總結(jié)不足與改進篇九

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程，作為大連xx機械有限公司的每一名員工,，我們深深感到xx公司之蓬勃發(fā)展的熱氣,，xx人之拼搏的精神。

領(lǐng)導(dǎo)和導(dǎo)向作用,。

銷售部的新員工,，剛到連美時，對機械制造方面的知識不是很精通,，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，新員工很快了解到公司的產(chǎn)銷流程及其在國際市場的競爭地位,，使新員工深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口,，銷售部員工的對外對內(nèi)的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標準的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。此外，還要廣泛了解整個國際機械部件制造市場和外匯市場的動態(tài),，為公司走在市場的前沿及時提供信息援助,。經(jīng)過這段時間的磨練，新員工已成為公司合格的銷售部人員,，并且努力做好自己的本職工作,。

雖然國際外匯市場起伏動蕩，公司于xx年與迪爾公司,，tma公司,，wcii公司等進一步加強合作，共同完成供銷產(chǎn)業(yè)鏈的高效能互動,。這段時間,，在銷售部的各位員工，以銷售為目的,，在xx和銷售部主管xx的帶領(lǐng)下,，在公司各個部門的積極配合下，完成經(jīng)營指標的執(zhí)行,，在過去的11個月中完成對訂單的有效跟蹤和及時發(fā)貨，在1-11月中完成出口額431余萬美元,，發(fā)貨量886余噸的好成績,，客戶滿意度達到80%左右，并繼續(xù)為12月份的出口高潮奠定基礎(chǔ),。

xx年公司與通用公司的新合作,，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對汽車零部件的生產(chǎn)和銷售,。經(jīng)過之前對技術(shù)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)的有效評估,，并就部分樣件得到了客戶的認可，預(yù)計在以后的時間里,，盡快爭取開始這些零部件的大批量生產(chǎn)和發(fā)貨,，為公司創(chuàng)造新的利潤增長點起到關(guān)鍵作用。

xx年的下半年也是公司進行ts16949的關(guān)鍵階段,，銷售部積極參與認證,，并就涉及銷售部的各項工作及時完成，得到領(lǐng)導(dǎo)好評,。