寫總結(jié)最重要的一點(diǎn)就是要把每一個(gè)要點(diǎn)寫清楚,,寫明白,,實(shí)事求是,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,?下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,希望大家可以喜歡,。
鋼材銷售工作總結(jié)不足與改進(jìn)篇一
時(shí)光荏苒,,離開學(xué)校整整半年了,,半年的時(shí)間,,從還未畢業(yè)接觸東嶺集團(tuán)開始,,到現(xiàn)在成為一名東嶺人,從一名學(xué)生蛻變?yōu)橐幻殘鋈耸?,從一名只知道向家里索取的“嫩頭青”,,轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻秘?zé)任,懂得擔(dān)當(dāng)?shù)哪凶訚h,?東嶺集團(tuán)的文化和精神,,讓我改變了很多,無論是性格,、眼界,、觀念還是人生規(guī)劃方面,都讓我順利地完成了這次人生的重大轉(zhuǎn)變,。
從一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)接觸東嶺集團(tuán)開始,,一路走來,有過軍訓(xùn)生涯的艱辛和汗水,,有過崗位實(shí)習(xí)的努力和認(rèn)真,有過幸留成都的激動(dòng)和興奮,,更重要的是,,有著這個(gè)集體的包容和培養(yǎng),,都讓我對(duì)自己工作上的信心更加強(qiáng)烈,讓我對(duì)自己的這份選擇更加堅(jiān)持,。
正式進(jìn)入東嶺集團(tuán)到現(xiàn)在,,通過這階段實(shí)習(xí)、學(xué)習(xí)以及工作,,讓我對(duì)鋼材銷售工作有了一定的認(rèn)識(shí),,帶著對(duì)過去的總結(jié),帶著些許迷惑,,帶著對(duì)未來的憧憬,,在20xx年收尾之際,寫下這份總結(jié)和規(guī)劃,?;叵胱约哼@半年所走過的路,所經(jīng)歷的事,,太多的感慨,,伴隨著驚喜,并沒有太多的業(yè)績,,卻多了一份鎮(zhèn)定,,從容的心態(tài)。
分配到成都金臺(tái)公司已經(jīng)4個(gè)月了,,從希望到失望再到希望,,回頭看看,有失敗,,也有成功,。從業(yè)務(wù)內(nèi)勤的踏實(shí)到第一次出貨時(shí)的激動(dòng),點(diǎn)點(diǎn)滴滴,,都成為了我工作經(jīng)歷的奠基石,。在業(yè)務(wù)內(nèi)勤崗位上,熟悉了整個(gè)業(yè)務(wù)的流程,,為后面的實(shí)戰(zhàn)做足了理論準(zhǔn)備,,也多多少少接觸了一些業(yè)務(wù)溝通的技巧;再后面跟著師父一路走到現(xiàn)在,,學(xué)習(xí)著溝通技巧,,學(xué)習(xí)著報(bào)價(jià)方式,學(xué)習(xí)著解決問題和處理問題的方方面面的能力,,一直到自己獨(dú)立完成第一筆業(yè)務(wù),,領(lǐng)導(dǎo)和師父在這個(gè)階段給了我很多幫助和信心。現(xiàn)在,隨著業(yè)務(wù)計(jì)劃的制定,,我開始了真正的鋼材銷售工作,,帶著前面的理論基礎(chǔ)和所見,所聞,,所想的東西,,讓我在這個(gè)過程中穩(wěn)步上升,逐步實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,。
在工作中,,我有過虛度,有過浪費(fèi)上班時(shí)間的情況,,但是我對(duì)這份工作是認(rèn)真負(fù)責(zé)的,。在以后的東嶺生涯中,我相信我會(huì)做得更好,,只有自己經(jīng)歷了才能讓自身得到成長,。我也有優(yōu)缺點(diǎn),一旦遇到工作上棘手的事情,,容易急噪,,甚至想過放棄這筆生意,或者不會(huì)花時(shí)間去檢查,,也會(huì)粗心,,以至于在業(yè)務(wù)內(nèi)勤崗位和市場銷售崗位都出現(xiàn)過失誤。在以后的工作環(huán)節(jié)中,,努力做好自己的工作,,也要積極配合公司財(cái)務(wù)上的工作,讓自己快速成長起來,。
以目前的行為狀況來看,,我還只是一個(gè)剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員,對(duì)市場只有個(gè)大概的了解,,只有少量的客戶,,對(duì)市場上的客戶認(rèn)識(shí)得還不透徹,不清楚他們的所經(jīng)營的鋼廠,,只是了解大概的市場價(jià)格行情,,對(duì)個(gè)別規(guī)格的市場報(bào)價(jià)還有所生疏。知己知彼百戰(zhàn)不殆,,20xx年我還要繼續(xù)深挖客戶,,建立起自己的客戶群體,充分了解合作伙伴的需要,,做到有針對(duì)性的銷售,。在我的內(nèi)心中,,我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,這股動(dòng)力,,這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中,,隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā),內(nèi)心一直渴望成功,。
總結(jié)20xx年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),,爭取在來年重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:依據(jù)20xx年公司銷售情況和市場的變化。在20xx年將自己的工作重心逐步轉(zhuǎn)移到工地客戶和直銷客戶,,詳細(xì)計(jì)劃是,,首先對(duì)龍港市場要又更深一步的認(rèn)識(shí),要對(duì)市場上幾家起風(fēng)向標(biāo)作用的公司的銷售產(chǎn)品,,鋼廠廠家代理等要熟悉,,熟悉他們的價(jià)格,了解合作伙伴的同事也要了解競爭對(duì)手,。二是依據(jù)龍港市場為基點(diǎn),,對(duì)成都其他幾個(gè)大型鋼材市場都要下大力氣去推銷自己,做業(yè)務(wù)只有有了屬于自己的客戶,,才會(huì)擁有財(cái)富,。三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,,豐富知識(shí),,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合,。另外,,還有克服自己的幾個(gè)缺點(diǎn):1、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,,態(tài)度要適中,,不能太低三下氣,給自己信心,。每家公司在市場上都是雙重身份,,既是買者,也是賣者,,要拿捏好這個(gè)分寸,。
2、客戶遇到問題,,不能置之不理,,一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,,才能更好的完成任務(wù),。
3、自信非常重要,,要時(shí)刻告誡自己,,你是最好的,你是獨(dú)一無二的,,擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。
最后,態(tài)度是工作的決定性因素,,要先端正態(tài)度,,才能做好工作,讓自己忙起來,,有市場就有需求,,深挖客戶,少量多次的去拜訪客戶,,讓他們記住你,,了解你,從而了解東嶺,,加上公司的銷售政策和恰到好處的價(jià)格,,相信在新的一年,在姚總和張總的精心安排下,,成都公司會(huì)做出更輝煌的業(yè)績,。
以上是個(gè)人一年以來的工作總結(jié),如有不足之處,,望批評(píng)指正,。
感謝張總給我的信心和浩哥對(duì)我無論是生活還是工作三的幫助,我一定會(huì)以積極主動(dòng),,勤奮,,自信,充滿激情的心態(tài)去工作,。爭取在明年業(yè)務(wù)工作中,,努力奮斗,做到每個(gè)月銷售20xx噸鋼材的目標(biāo),。
林xx
20xx年xx月xx日
鋼材銷售工作總結(jié)不足與改進(jìn)篇二
20xx年對(duì)于鋼貿(mào)流通企業(yè)來說是困難多,、倍受考驗(yàn)的一年。嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢,、艱難的行業(yè)困局對(duì)鋼鐵產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)生較大沖擊,,鋼貿(mào)企業(yè)在商海無涯苦作舟的環(huán)境中咬緊牙關(guān),,克服重重難關(guān),終于在20xx,、年末看到希望,,同時(shí)對(duì)20xx、年的重新起航也賦予了更多的期盼,。
回顧走過來的一年,,筆者對(duì)鋼貿(mào)流通企業(yè)所面臨的艱難險(xiǎn)阻總結(jié)了以下三點(diǎn)。
上半年,,鋼材產(chǎn)能過剩明顯,,鋼貿(mào)商去庫存化壓力大增,市場進(jìn)入低水平同質(zhì)化競爭和價(jià)格戰(zhàn),,企業(yè)利潤隨即大幅下降,經(jīng)營模式表現(xiàn)出明顯的“速度效益型”特征,。其中一級(jí)代理商普遍虧損嚴(yán)重,,二三級(jí)鋼貿(mào)流通企業(yè)受虧損拖累,歇業(yè)數(shù)量比往年顯著增多,。
上半年,,國內(nèi)鋼材市場供求矛盾突出,鋼材流通行業(yè)現(xiàn)金流量供求不均衡,,考驗(yàn)鋼貿(mào)企業(yè)營運(yùn)能力,、盈利能力和償債能力。隨著企業(yè)常規(guī)規(guī)模擴(kuò)張與信貸有效性下降之間的矛盾加劇,,下半年鋼貿(mào)商跑路現(xiàn)象頻率大增,,銀行增強(qiáng)了對(duì)鋼材流通企業(yè)信貸收緊,影響企業(yè)運(yùn)營策略,,并導(dǎo)致鋼價(jià)長期缺乏彈性,,市場波段操作的可行性偏低,企業(yè)盈利能力被進(jìn)一步弱化,。
下半年,,鋼貿(mào)企業(yè)為管控企業(yè)風(fēng)險(xiǎn),普遍采用了低庫存,、快進(jìn)快出的運(yùn)營方式,,社會(huì)庫存量得到了有效控制,連續(xù)4個(gè)月以上保持在低位,。與此同時(shí),,冒進(jìn)的價(jià)格博弈與賭行情幾近偃旗息鼓,即使在4季度,,隨著經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇,、“穩(wěn)增長”政策陸續(xù)出臺(tái),,鋼貿(mào)企業(yè)運(yùn)營更多的體現(xiàn)出務(wù)實(shí)性、低風(fēng)險(xiǎn)性,,與螺紋鋼期貨的激進(jìn)表現(xiàn)產(chǎn)生鮮明對(duì)比,。
歷經(jīng)了20xx、年的陣痛后,,隨著當(dāng)前經(jīng)濟(jì)的回暖,,市場運(yùn)營環(huán)境雖逐步轉(zhuǎn)好,但挑戰(zhàn)依然存在,,在希望的20xx,、年,我們還需注意以下2個(gè)方面,,羅列如下:
3,、鋼貿(mào)企業(yè)在經(jīng)歷了后經(jīng)濟(jì)危機(jī)的幾番價(jià)格洗禮后,企業(yè)成長需考慮速度效益型和質(zhì)量效益型兩者兼具性發(fā)展,,盡可能提高對(duì)行業(yè)乃至經(jīng)濟(jì)周期性風(fēng)險(xiǎn)的抵抗能力,,增強(qiáng)企業(yè)免疫力。
總體來說,,無論在任何時(shí)期,,企業(yè)的運(yùn)營并不是一帆風(fēng)順的,只有不斷創(chuàng)新,、完善制度才能長遠(yuǎn)發(fā)展,。
市場的新機(jī)制——運(yùn)城麥棉產(chǎn)區(qū)發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的實(shí)踐與總結(jié)》、《加強(qiáng)醫(yī)德修養(yǎng)樹立醫(yī)療新風(fēng)——南方醫(yī)院惠僑科精神文明建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)》,。
鋼材銷售工作總結(jié)不足與改進(jìn)篇三
辭舊迎新,,20xx年就要過去了,新的一年即將到來,。即將過去的20xx年中,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、指導(dǎo)及幫助下,,經(jīng)過公司全體員工的共同努力,,我參與的.項(xiàng)目都較好的完成了業(yè)主要求的各項(xiàng)任務(wù)、基本達(dá)到了公司既定的各項(xiàng)目標(biāo),,下面是我20xx年的工作總結(jié),。
南車四方的調(diào)試廠房網(wǎng)架重量762.22噸,面積11648平方米,,含鋼量65kg/平方米,,焊接球151個(gè),跨度60米和30米雙連跨,。
本工程安裝總體過程非常順利,。完全達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo),,第一生產(chǎn)沒有耽誤、二工程自身沒有耽誤,、三業(yè)主也沒有影響我們,,最終我方施工完全按計(jì)劃工期完工。
公司各個(gè)部門配合:
1,、生產(chǎn)與工程的配合
因?yàn)楸卷?xiàng)目桿件大,,工期緊,生產(chǎn)壓力大,,生產(chǎn)前工程上先制定安裝方案和施工順序?qū)⒕W(wǎng)架人為的分成了三個(gè)區(qū)域,,生產(chǎn)部根據(jù)各個(gè)施工段的工地進(jìn)場要求先后加工,全部保證了現(xiàn)場的施工要求,,沒有產(chǎn)生工地窩工的現(xiàn)象,。
2、工地與業(yè)主方的配合
進(jìn)場前,,工程人員先到場與總包方協(xié)調(diào)施工,,根據(jù)我方的施工方案進(jìn)行的先后順序,總包方積極配合,,陸續(xù)將施工的路面全部硬化。
3,、工程與技術(shù)的配合
工程與技術(shù)的配合主要體現(xiàn)在方案里,,吊裝方案計(jì)劃吊裝一塊60m跨的含有最大量焊接球的網(wǎng)架,單塊面積超20xx平方,,重量達(dá)150t,,方案制定后多次經(jīng)技術(shù)部尋找吊點(diǎn)驗(yàn)算,后來現(xiàn)場臨時(shí)少量修改了吊裝方案仍然通過了技術(shù)部的驗(yàn)算,,最后保證了吊裝的萬無一失,。
問題:
完工后,屋面支托間不在一個(gè)坡度上,,高差較大,,造成檁條無法準(zhǔn)確安裝焊接,最終解釋成撓度原因,,屋面支托按照水平設(shè)計(jì)沒有考慮坡度,。
青島軟控是一個(gè)車間改造項(xiàng)目,車間內(nèi)加蓋一層網(wǎng)架,,面積2358平方,,含鋼量大約16kg,難度主要在于室內(nèi)工程,,操作空間特別小,。
方案:整體吊裝,,5t電帶吊車散裝。
蘇酒集團(tuán)湖北梨花村酒業(yè)公司的1#聯(lián)合包裝廠房共8640平方的鋼結(jié)構(gòu)工程,,于20xx,、12、29日材料進(jìn)場,,20xx,、1、9日全部完工,,20xx,、1、12日最終順利竣工驗(yàn)收,,在施工期間本項(xiàng)目經(jīng)歷諸多問題,,但最終克服了種種困難,順利完工,。
1,、工期
本項(xiàng)目12.29材料進(jìn)場,進(jìn)場后業(yè)主要求20xx,、12,、17日提供打墻板和屋面板工作面,20xx,、12,、25日圍護(hù)結(jié)構(gòu)全部完工,但是公司在12.10日主體鋼構(gòu)材料才基本到位,,12.14日檁條到位,,項(xiàng)目上被壓縮到那么短時(shí)間內(nèi)完成工期這幾乎不可能的。
本項(xiàng)目最終是幸運(yùn)的,,后期由于甲方插手圍護(hù)結(jié)構(gòu)的原因?qū)е鹿て诓涣肆酥?/p>
2,、施工中出現(xiàn)的問題
本項(xiàng)目前期困難主要是材料進(jìn)場太慢,施工隊(duì)窩工嚴(yán)重,,后期施工圖紙問題太多,,現(xiàn)場加工及修改較多。
(1)設(shè)計(jì)問題
圖紙錯(cuò)誤較多:51個(gè)門窗洞口細(xì)化沒有保證內(nèi)徑尺寸,,l軸考慮打板少細(xì)化一層檁條120m,,拉條布置不科學(xué)(完全按照設(shè)計(jì)院圖紙細(xì)化、沒有考慮實(shí)際情況,、造成部分檁條撓度較大)柱頭筋板妨礙天溝,,兩個(gè)軸線的檁條安裝與螺栓沖突、抗風(fēng)柱頂板與小立柱沖突,這些問題有些是設(shè)計(jì)院圖紙問題,,有些是圖紙細(xì)化問題,,但總之圖紙是錯(cuò)的。
漏項(xiàng)風(fēng)機(jī)洞口,、鋼爬梯,、雨棚、雨水口漏細(xì)化
漏算漏算少量c型鋼,、漏算少量拉條
(2)現(xiàn)場加工制作較多
山墻小立柱現(xiàn)場加工,、鋼爬梯現(xiàn)場購料加工、風(fēng)機(jī)洞口現(xiàn)場半成品加工,、缺少的檁條現(xiàn)場購料加工,、斜拉條六百多根加工短、現(xiàn)場重新加工檁條孔,。
為解決以上問題,,項(xiàng)目部經(jīng)向公司請(qǐng)示,以計(jì)時(shí)工型式現(xiàn)場處理,,共耗用計(jì)時(shí)工78.5個(gè),。
3、施工隊(duì)
優(yōu)點(diǎn):隊(duì)長及小隊(duì)長工程施工經(jīng)驗(yàn)較足,,人員管理能力較強(qiáng),,工人數(shù)量充足;缺點(diǎn):干活粗糙,、不夠細(xì)致,,隊(duì)長擅自做主觀念強(qiáng)、工程上大多時(shí)候不肯吃虧,。
通過這個(gè)工地需要理清楚幾件事:
以本工程為例:據(jù)了解,本工程在進(jìn)場的一個(gè)多月前已經(jīng)支付定金,,但截至項(xiàng)目部進(jìn)場時(shí),,材料剛展開加工——材料備料晚——生產(chǎn)提料晚——圖紙細(xì)化晚——設(shè)計(jì)下圖晚——經(jīng)營溝通晚?不知道什么原因,??傊牧系綀龃_實(shí)太晚了,。
2,、審圖
3、系統(tǒng)的安裝細(xì)化圖紙?jiān)撜l出
本工程圖紙不完善,,細(xì)化的安裝圖紙瑣碎,、缺項(xiàng),不系統(tǒng),工程施工很困難,,對(duì)外影響十分不好,。
1、有條件時(shí),,工程部要堅(jiān)持盡早定下工程施工人員和施工隊(duì)的原則,,定的越早越好。
每個(gè)項(xiàng)目進(jìn)場前都有很多工作要做,,比如:熟悉圖紙,、制度施工方案、組織合理的人員計(jì)劃,、考慮工期及對(duì)可能遇見的困難有預(yù)見性,、向各個(gè)部門提供建議、要求并準(zhǔn)備資料,,施工隊(duì)同樣要組織工人,、考慮方案、安排工具,,如果到要進(jìn)場了才敲定施工管理人員和施工隊(duì),,大家草草進(jìn)場,是對(duì)工程安裝不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn),,更會(huì)對(duì)有難度的工程施工造成較大困擾,。
2、如果要堅(jiān)持實(shí)施生產(chǎn)細(xì)化,,設(shè)計(jì)與生產(chǎn)細(xì)化職責(zé)要分清,,同時(shí)又要密切配合,認(rèn)真審圖,,積極主動(dòng)與設(shè)計(jì)院溝通,,杜絕圖紙出現(xiàn)較多問題,以免給工程帶來較大的影響,。
3,、進(jìn)場前盡可能提供工程全部圖紙
進(jìn)場前公司要盡可能完善全部的圖紙細(xì)化工作,出具系統(tǒng)的圖紙,,這樣會(huì)減少工程項(xiàng)目漏項(xiàng)施工,,減少運(yùn)輸費(fèi)及現(xiàn)場購料加工的現(xiàn)象,減少項(xiàng)目成本,、保證工期,,對(duì)外也能較好的展示公司形象。
4,、及時(shí)提供有效的材質(zhì)單(原件或者復(fù)印件加蓋銷售章)
當(dāng)前國內(nèi)的施工中,,工程資料的份量是越來越重,,在正規(guī)的工程中,資料的及時(shí)性,、完整性和有效性是工程形象的一個(gè)重要展現(xiàn),。而在資料里面,有效的材質(zhì)單是資料的核心,,所有的工地在材料進(jìn)場時(shí),,都會(huì)要求提供有效的材質(zhì)單,但是,,公司偶爾會(huì)出現(xiàn)提供材質(zhì)單不及時(shí)或者材質(zhì)單無效的情況,,所以,請(qǐng)公司重視材質(zhì)單,,盡可能要求原材料供應(yīng)商多提供有效的材料質(zhì)量證明文件,。
20xx年度計(jì)劃繼續(xù)在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)定,,繼續(xù)貫徹執(zhí)行和落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,,思想上、行動(dòng)上,、工作上和公司保持高度一致,,緊緊圍繞公司的總體部署和任務(wù)目標(biāo),加強(qiáng)管理,,齊心協(xié)力,,發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)的精神,爭取最優(yōu)的完成公司交付的各個(gè)項(xiàng)目安裝計(jì)劃,,根據(jù)項(xiàng)目部的實(shí)際工作情況,,以安全生產(chǎn)、提高工程質(zhì)量為重點(diǎn),,強(qiáng)化管理,,創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程,創(chuàng)效益,,保證了在建工程的順利進(jìn)行,。
鋼材銷售工作總結(jié)不足與改進(jìn)篇四
能在同一崗位工作十年之久,實(shí)屬不易,。究其原因,有二:不是忠愚,,便是出色,,而我…….兩者皆兼,現(xiàn)我將本人在這些年銷售工作中的心得體會(huì),作一番闡述:
工作要想有所成就,,首先要敬業(yè),,要熱愛自己所選的職業(yè),珍惜現(xiàn)有的工作崗位,凡事多想多問多做,,刻苦耐勞,,不怕失敗,不恥下問,,多做總結(jié),,樂于助人,團(tuán)結(jié)友鄰,,爭取在最短的時(shí)間內(nèi)掌握本職工作技能,,并在工作中贏得老板的肯定和同事的尊重。
工作穩(wěn)定后,,不要為自己所取得的小小成績沾沾自喜,,要常懷危機(jī)感。對(duì)工作要積極主動(dòng),,充滿激情,,市場環(huán)境日新月異,變幻莫測,,因此平時(shí)要多了解市場行情,,多分析客戶反饋的各種情況,及時(shí)調(diào)整銷售策略,。只有不斷運(yùn)籌帷幕,,推陳出新,才能把握先機(jī),,贏得主動(dòng),,提升自己的業(yè)務(wù)水平。
在日常工作中要有耐心,,謙遜對(duì)人,,冷靜處事。遇到困難時(shí),,不要焦急,,六神無主,要靜下心來沉著應(yīng)對(duì),。首先要分析該困難的起因,,及解決的難易程度。如果自己能解決的,,解決后向上級(jí)匯報(bào),;如果自己拿不定主意的,要將你對(duì)該問題的分析過程及解決設(shè)想,,向上級(jí)匯報(bào),,請(qǐng)求幫助,。以便上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)了解情況并作出解決辦法。遇到客戶無理責(zé)難時(shí),,不要急躁,,出言不遜,更不能消沉氣餒,,要冷靜應(yīng)對(duì),,必要時(shí)請(qǐng)求協(xié)助。同時(shí)要想盡辦法在處理事情的過程中尋找客戶的`軟肋,,在劣勢中創(chuàng)造優(yōu)勢,,令客戶知難而退,合作處理事情,。要從處理事情的過程中展示自己的能力,,讓客戶改變對(duì)你的輕蔑看法,贏得客戶對(duì)你的信賴,、感激和尊重,;遇到同事的指責(zé)時(shí),不要沖動(dòng),,不論有理無理,,都不能有仇恨心理,更不能相互指責(zé),,而要靜下心來思考,。首先要分析事件事情的來龍去脈,以及自己在這件事情中的位置和作用,,如果別人的指責(zé)是對(duì)的,,要勇于承認(rèn),作出改正,,并請(qǐng)求同事監(jiān)督,;如果別人的指責(zé)是錯(cuò)的,要指出質(zhì)疑的依據(jù),,避免同事誤解,。同時(shí)修正自己做得不足的地方。
在日常工作中,,要樂觀向上,,不斷進(jìn)取。發(fā)生問題或矛盾時(shí),,不要埋怨別人,,指責(zé)別人,要知道埋怨和指責(zé)解決不了問題,,只有互相協(xié)調(diào),、協(xié)助才能解決問題。另外,,埋怨和指責(zé)亦可能會(huì)影響他人的工作情緒,,從而造成下一個(gè)問題的發(fā)生。因此要通過引導(dǎo),、幫助他去改正,、學(xué)習(xí),、提高,。要有團(tuán)隊(duì)精神,眾志成誠,,公司才能穩(wěn)健發(fā)展,,壯大,;要謹(jǐn)記:埋怨是弱者的借口,協(xié)調(diào)是強(qiáng)者的動(dòng)力,。
在日常工作中,,不能太倚重經(jīng)驗(yàn),過于自信,,要不斷更新思維,,開拓視野。我有留意過,,場地人員中,,受傷的多為老員工,銷售人員中,,中招的多為老員工,。因此在銷售和交易過程中,出現(xiàn)的問題層出不窮,,平時(shí)在解決問題時(shí)要多分析多總結(jié),,既要避免類似的事情重復(fù)發(fā)生,也要防止其它可能出現(xiàn)的新問題發(fā)生,。
在日常銷售工作中,,要多學(xué)習(xí)、多借鑒,、多實(shí)踐,;在學(xué)習(xí)中多借鑒,在借鑒中多實(shí)踐,,在實(shí)踐中多總結(jié),;每天上班前要多想想、我今天要做什么,,怎樣去做,;下班時(shí)要多想想,、我今天我做了什么,有無遺漏,;回家后再對(duì)自己一天的工作做個(gè)自評(píng),;只有不斷學(xué)習(xí),不斷實(shí)踐,,不斷總結(jié),,才能不斷鞏固自己,提升自己,,發(fā)展自己,。
作為銷售員,對(duì)公司要誠實(shí),,對(duì)工作要誠懇,,對(duì)客戶要誠信;要以誠待人,,以信服人,。面對(duì)沒有誠信的客戶,要盡力去感化對(duì)方,,實(shí)在無法改變的,,要盡量多留意,少交往,;對(duì)于客戶,,能發(fā)展為朋友的,生意可放心去做,,不能成為朋友的客戶留心做,,對(duì)你有偏見的客戶小心做或不做。
作為銷售員,,在拓展業(yè)務(wù)時(shí),,要有攻無不克,戰(zhàn)無不勝的勇氣,,但勇敢不等于魯莽,,還必須具備以下幾個(gè)條件:首先要有氣質(zhì),我走出去既是代表公司,,又是代表個(gè)人,,要注意自己的儀表著裝和言行舉止;其次要對(duì)本公司的營銷運(yùn)作過程了解,;三要對(duì)自己的貨物及價(jià)格了如指掌,;四要對(duì)意向客戶有初步的了解;五要對(duì)客戶提出的問題特別是各種貨物的價(jià)格能對(duì)答如流。
作為一名合格的銷售員,,要有自信心,;當(dāng)然自信心不是人家能給你的,要靠自己去創(chuàng)造,、建立,。要如何去建立自己的信心?我是這樣做的:一,、要熟悉掌握每種貨物的性質(zhì)和價(jià)格;二要協(xié)助采購降低采購成本,。第一條要靠自己,,刻苦就行。第二條要協(xié)助采購,。要如何協(xié)助,?我認(rèn)為要在原有營銷中擴(kuò)大銷售量,從而加大采購量,。為采購創(chuàng)造低成本貨物的采購條件,,并在強(qiáng)有力的低成本采購中為銷售創(chuàng)造優(yōu)勢。要學(xué)習(xí)國美和蘇寧,,要不斷調(diào)整策略,。切忌少單時(shí)心急,多單時(shí)心躁,。心急容易中招,,心躁容易出錯(cuò)。
要在工作中證實(shí)自我價(jià)值并在學(xué)習(xí)中提升自我價(jià)值,。如何具體實(shí)現(xiàn),?我覺得可從以下三方面著手:一、心態(tài)要端正,,對(duì)公司要有奉獻(xiàn)精神,,要在貢獻(xiàn)中索取,不要從索取中貢獻(xiàn),,要有“舍得”心,,有舍才能有得,私心太大,,難成大事,;二、心情要愉快,,對(duì)工作,,要全身心去投入,不能有私心雜念,。要讓工作去影響你的心情,,不能讓心情去影響你的工作,,如工作中夾雜太多個(gè)人情緒,工作是不可能做好的,;三,、心理要健康,在日常處事中,,要多做少說勤思考,,少一點(diǎn)指責(zé)多一點(diǎn)協(xié)助,多盡一些義務(wù),,少爭一些功勞,。只有做到以上三點(diǎn),凡事先從自我出發(fā),,才能成為一個(gè)真正合格的銷售員,。如果你不但能做到而且能做好,我相信不久的將來,,你一定會(huì)成為優(yōu)秀出色的業(yè)務(wù)精英,!
鋼材銷售工作總結(jié)不足與改進(jìn)篇五
作為鋼材銷售員,怎么寫好一份鋼材銷售員工作總結(jié)呢,?銷售員就是以銷售商品,、服務(wù)為主題的人員。在社會(huì)商業(yè)化活動(dòng)中,,起著重要的作用,,以實(shí)際的載體傳遞信息,同時(shí)加以渲染達(dá)成商品的成交,。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫“鋼材銷售員工作總結(jié)”,,下面小編收集了相關(guān)的素材,供大家寫文參考,!
20__年對(duì)于鋼貿(mào)流通企業(yè)來說是困難多,、倍受考驗(yàn)的一年。嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢,、艱難的行業(yè)困局對(duì)鋼鐵產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)生較大沖擊,,鋼貿(mào)企業(yè)在商海無涯苦作舟的環(huán)境中咬緊牙關(guān),克服重重難關(guān),,終于在20__年末看到希望,,同時(shí)對(duì)20__年的重新起航也賦予了更多的期盼。
回顧走過來的一年,,筆者對(duì)鋼貿(mào)流通企業(yè)所面臨的艱難險(xiǎn)阻總結(jié)了以下三點(diǎn),。
1.高庫存、價(jià)格戰(zhàn)、鋼貿(mào)企業(yè)虧損普遍
上半年,,鋼材產(chǎn)能過剩明顯,,鋼貿(mào)商去庫存化壓力大增,市場進(jìn)入低水平同質(zhì)化競爭和價(jià)格戰(zhàn),,企業(yè)利潤隨即大幅下降,,經(jīng)營模式表現(xiàn)出明顯的“速度效益型”特征。其中一級(jí)代理商普遍虧損嚴(yán)重,,二三級(jí)鋼貿(mào)流通企業(yè)受虧損拖累,,歇業(yè)數(shù)量比往年顯著增多。
2.現(xiàn)金流量供求不均衡,,催生信貸危機(jī)
上半年,,國內(nèi)鋼材市場供求矛盾突出,鋼材流通行業(yè)現(xiàn)金流量供求不均衡,,考驗(yàn)鋼貿(mào)企業(yè)營運(yùn)能力、盈利能力和償債能力,。隨著企業(yè)常規(guī)規(guī)模擴(kuò)張與信貸有效性下降之間的矛盾加劇,,下半年鋼貿(mào)商跑路現(xiàn)象頻率大增,銀行增強(qiáng)了對(duì)鋼材流通企業(yè)信貸收緊,,影響企業(yè)運(yùn)營策略,,并導(dǎo)致鋼價(jià)長期缺乏彈性,市場波段操作的可行性偏低,,企業(yè)盈利能力被進(jìn)一步弱化,。
3.企業(yè)低風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)營盛行
下半年,鋼貿(mào)企業(yè)為管控企業(yè)風(fēng)險(xiǎn),,普遍采用了低庫存,、快進(jìn)快出的運(yùn)營方式,社會(huì)庫存量得到了有效控制,,連續(xù)4個(gè)月以上保持在低位,。與此同時(shí),冒進(jìn)的價(jià)格博弈與賭行情幾近偃旗息鼓,,即使在4季度,,隨著經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇、“穩(wěn)增長”政策陸續(xù)出臺(tái),,鋼貿(mào)企業(yè)運(yùn)營更多的體現(xiàn)出務(wù)實(shí)性,、低風(fēng)險(xiǎn)性,與螺紋鋼期貨的激進(jìn)表現(xiàn)產(chǎn)生鮮明對(duì)比,。
歷經(jīng)了20__年的陣痛后,,隨著當(dāng)前經(jīng)濟(jì)的回暖,市場運(yùn)營環(huán)境雖逐步轉(zhuǎn)好,但挑戰(zhàn)依然存在,,在希望的20__年,,我們還需注意以下2個(gè)方面,羅列如下:
3.鋼貿(mào)企業(yè)在經(jīng)歷了后經(jīng)濟(jì)危機(jī)的幾番價(jià)格洗禮后,,企業(yè)成長需考慮速度效益型和質(zhì)量效益型兩者兼具性發(fā)展,,盡可能提高對(duì)行業(yè)乃至經(jīng)濟(jì)周期性風(fēng)險(xiǎn)的抵抗能力,增強(qiáng)企業(yè)免疫力,。
總體來說,,無論在任何時(shí)期,企業(yè)的運(yùn)營并不是一帆風(fēng)順的,,只有不斷創(chuàng)新,、完善制度才能長遠(yuǎn)發(fā)展。
我自年月日入職公司,,履行業(yè)務(wù)員的職責(zé)和義務(wù),,在您的正確領(lǐng)導(dǎo)下積極開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,至今已有一年,。通過一年來的努力,,我共完成銷售量8846噸,實(shí)現(xiàn)平均噸鋼利潤60元/噸,,月平均銷售量885噸,,利潤總額53____60元。除東莞裕豐貨款尚有130萬元未能收回之外,,其他貨款均已安全回籠,。根椐一年來的工作實(shí)踐、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),,秉承實(shí)事求是的原則,,我對(duì)個(gè)人工作總結(jié)作如下報(bào)告:
一、兩個(gè)感謝
首先要感謝的是您對(duì)我個(gè)人的信任,,在工作上給予我最大的支持,。在采購、銷售,、回款過程中,,您給予我獨(dú)自操作的最寬松的環(huán)境。使我以前的工作經(jīng)驗(yàn)和銷售方式得以很好的應(yīng)用,,這讓我在整個(gè)操作過程中深感欣慰,、倍受鼓舞。
其次是感謝您把我當(dāng)成您的朋友,,以及在工作和生活上對(duì)我的關(guān)心照顧,。在工作遇到困難而我的思路又不對(duì)的時(shí)候,,您會(huì)與我進(jìn)行良好的溝通,糾正我的思路,,使我的業(yè)務(wù)工作能順利的進(jìn)行下去,。當(dāng)我們對(duì)某件事情的處理上執(zhí)不同看法時(shí),您很少以領(lǐng)導(dǎo)者的身份將事情壓下,,而是通過講一些道理讓我明白,,我的決定并不正確,從而使我放棄固執(zhí)的想法,,減少了我許多的工作失誤,。相反的是,我曾對(duì)您心存的諸多誤解,,如今令我感到萬分羞愧,。
二、幾點(diǎn)不足
首先是為人的不足,。
1,、最應(yīng)該反省的是我急躁的脾氣和固執(zhí)的性格。這讓我在工作中經(jīng)常沖動(dòng),、發(fā)火,,對(duì)同事說些不尊重的話和做出一些不尊重之事。與一些同事之間產(chǎn)生很多矛盾和磨擦,,給自身的工作帶來許多麻煩,。學(xué)會(huì)尊重,、寬容別人才能得到別人的尊重和寬容,。如今我明白了一個(gè)道理,脾氣是可以控制的,,而性格是可以改變的,。在今后的工作和生活中不斷提升自身的修養(yǎng),冷靜平和的對(duì)待已經(jīng)發(fā)生的事情,,盡可能的做到己所不欲勿施于人,。
2、心態(tài)極不穩(wěn)定,。在工作比較順利,、達(dá)到個(gè)人短時(shí)間內(nèi)的預(yù)期目標(biāo)的時(shí)候,我的心態(tài)出現(xiàn)較大程度的失衡,。在____年7,、8、9月,,由于市場的因素和某些客戶的預(yù)謀,,而讓我在工作上暫時(shí)取得的一點(diǎn)點(diǎn)業(yè)績,,令我沾沾自喜。自以為是的認(rèn)為,,自己做得如何如何優(yōu)異,,產(chǎn)生異常的優(yōu)越感。到10月份客戶開始拖款,,而且問題越來越嚴(yán)重時(shí),,我的心態(tài)同樣出現(xiàn)較大程度的失衡。當(dāng)時(shí)滿心里想的全是事情的嚴(yán)重性和后果的不確定性,。令我思維混亂,,不能正常工作和休息,整個(gè)人顯得十分頹廢,?;嫉没际У男膽B(tài)從高到低,令我的承受能力幾乎達(dá)到極限,。不能平心靜氣的對(duì)待問題這是我為人心態(tài)的不足,。放下得失,平淡的對(duì)待事情發(fā)展的經(jīng)過,,享受成敗的人生經(jīng)歷,,將眼光放得更長遠(yuǎn)一些,將目標(biāo)定得更高一些,,這也許是在今后的工作中調(diào)整自我心態(tài)的一劑良藥,。
二是做事的不足。
1,、對(duì)目前所掌握的客戶資料及對(duì)其以前的了解依賴性太強(qiáng),,對(duì)其目前的生產(chǎn)及資金狀況調(diào)查不夠,風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng),。常常是未經(jīng)現(xiàn)場考察便想對(duì)新客戶賒銷,。這樣的做法給公司帶來極大的資金風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)客戶了解得不徹底,,僅僅是對(duì)其規(guī)模,、產(chǎn)能、生產(chǎn)是否正常作一個(gè)基本的了解,,并沒有通過對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)致的觀察,,也沒有對(duì)其信用度、供應(yīng)渠道,、銷售渠道,、中小企業(yè)融資渠道作進(jìn)一步的了解。常常是在完成銷售以后才考慮客戶是否存在資金風(fēng)險(xiǎn)的問題,。這方面,,在今后的工作中,,應(yīng)該做的是,沒做實(shí)地考察絕不賒銷,,沒有足夠的了解絕不放量,,新客戶一律先款后貨或者貨到立即付款,絕不因?yàn)槔麧欇^高而放棄正常操作原則,。
2,、對(duì)包括供應(yīng)商和終端客戶在內(nèi)的新客戶的開發(fā)力度不夠,對(duì)已經(jīng)做開的客戶依賴性太強(qiáng),。由于炒貨這種操作模式對(duì)銷售而言存在較大的局限性,,所以花更多的時(shí)間和精力不斷尋找最佳貨源和能適應(yīng)炒貨的客戶才是炒貨業(yè)務(wù)開展和提高業(yè)績的根本之路,而且會(huì)是一個(gè)長期的過程,。對(duì)老客戶依賴性太強(qiáng)的直接后果就是希望對(duì)其放量至無限大,,以增大資金回籠風(fēng)險(xiǎn)作為代價(jià)提高業(yè)績,把正常的業(yè)務(wù)來往變成了賭客戶無資金風(fēng)險(xiǎn)的個(gè)人行為,。這樣的做法一但出現(xiàn)問題,,后果將十分嚴(yán)重。賒銷本身就存在風(fēng)險(xiǎn),,而把風(fēng)險(xiǎn)控制在最小的范圍之內(nèi),,把資金安全永遠(yuǎn)放在首位才是工作的重中之重。
3,、對(duì)客戶心態(tài)的判斷不夠,。對(duì)已經(jīng)合作一段時(shí)間的供應(yīng)商和客戶,我會(huì)輕信他們,。從供應(yīng)商報(bào)價(jià)和客戶反饋得到的市場信息,,大多數(shù)情況下我是聽之信之,極少持懷疑態(tài)度,,沒有作進(jìn)一步的分析和判斷,。這樣做的后果會(huì)由于信息的不準(zhǔn)確導(dǎo)致公司對(duì)市場的判斷可能出現(xiàn)偏差,,在操作中可能導(dǎo)致嚴(yán)重失誤,。也會(huì)出現(xiàn)采購價(jià)較高而銷售價(jià)格偏低的情況。這都會(huì)造成公司一定程度的損失,。
4,、在工作中我很少動(dòng)腦筋思考問題,即使思考了也不夠細(xì)致,,思維方式比較單一,。很多時(shí)候我都是按程序做事,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交待辦事,。極少動(dòng)腦琢磨客戶,,琢磨市場,,琢磨導(dǎo)致問題發(fā)生的根本原因??傆X得沒什么好思考的,。而思維方式因?yàn)闆]有經(jīng)過對(duì)事情周密、細(xì)致的思考和全面的分析,,從而變得比較單一,。作為一個(gè)業(yè)務(wù)員,必須考慮很多東西,,以清晰的思路,,思考事情的每一個(gè)細(xì)節(jié),才能正確判斷客戶的真實(shí)情況,。
三,、工作失誤
20__年我在工作中出現(xiàn)的最嚴(yán)重的失誤,是東莞拖欠貨款事件,。以接近100元/噸的利潤作為銷售目的,,以20萬元的保證金作為回籠貨款和滯納金的保障??此迫f無一失,,卻隱含了造成嚴(yán)重后果的多個(gè)失誤。
失誤一:在8月份的銷售中,,我對(duì)東莞的銷售量達(dá)到操作以來的最高,,貨款也像前幾個(gè)月一樣,雖然有拖延,,但拖延的時(shí)間并不長,,而且也按合同支付了利息,這讓我感覺得其經(jīng)營狀況并沒有太大問題,。由于去東莞的路程較遠(yuǎn),,為了節(jié)約費(fèi)用,我并沒有常經(jīng)去實(shí)地考察了解其生產(chǎn)經(jīng)營狀況,。疏于對(duì)客戶進(jìn)行經(jīng)常性的實(shí)地了解,。這是導(dǎo)致后來在9月份對(duì)其放量和從10月份開始嚴(yán)重拖延的首要原因,同時(shí)也是我作為一個(gè)業(yè)務(wù)員的重大失職,。
失誤二:東莞作為一個(gè)月生產(chǎn)能力只有20__多噸的廠,,僅憑二十萬違約保證金便給其放量7車計(jì)560噸貨,貨款達(dá)到250萬元,。這是種極不正常的操作模式,,潛伏了巨大的資金安全隱患。僅憑著自己對(duì)客戶信用和資金實(shí)力的猜測和估計(jì),,遠(yuǎn)不足以成為放量的依據(jù),。在其經(jīng)常拖延支付貨款時(shí),,我沒有對(duì)其供應(yīng)渠道進(jìn)行調(diào)查摸底和了解其外欠貨款的情況下,賒銷250萬元,,這是一個(gè)工作上的重大過失,。從某種意義上可以說是一種對(duì)公司資金安全不負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。
失誤三:當(dāng)東莞拖欠貨款的時(shí)間越來越長而每次的還款金額越來越小時(shí),,我仍寄希望于客戶的承諾和信用,。并沒有通過有效的法律途徑來追付欠款。直到發(fā)現(xiàn)客戶已經(jīng)停產(chǎn),,上門追付貨款的人越來越多時(shí)才向法院提起訴訟,。在把握主動(dòng)性的時(shí)間上往后延遲了至少兩個(gè)月時(shí)間。這是單方面一味的相信客戶,,簡單對(duì)客戶寄于希望,,在其多次的違背承諾時(shí),表現(xiàn)出無計(jì)可施和軟弱,。沒有把握主動(dòng)權(quán)及時(shí)采取有效的法律措施,,這是遇到問題時(shí),處理過程中的重大失誤,。在今后的工作中,,遇到問題時(shí)應(yīng)該作出最快的反映,想出最有效的解決辦法,,采取相應(yīng)的有效措施解決問題,。而不能太多的顧及合作關(guān)系等因素,而耽誤把握主動(dòng)的最佳時(shí)機(jī),。
四,、工作業(yè)績
我對(duì)業(yè)務(wù)這項(xiàng)職業(yè)充滿熱愛,我努力嘗試認(rèn)真的做好每單業(yè)務(wù),,跟好操作過程中的每個(gè)環(huán)節(jié),,提高每個(gè)月的銷售量和利潤??稍诳偨Y(jié)序言中所述的個(gè)人業(yè)績令我本人感到汗顏,。在入職伊始,我對(duì)個(gè)人業(yè)績的預(yù)計(jì)值是月平均銷售量在1500噸到20__噸之間,,月平均利潤達(dá)到8萬元至10萬元,。但我只完成了自我預(yù)計(jì)最底值的60%,。實(shí)際狀況和預(yù)期目標(biāo)的較大差距令我本人感到挫敗,。
回顧一年來的實(shí)際工作情況,出現(xiàn)這種結(jié)果的主要原因有三點(diǎn):首先是想當(dāng)然的對(duì)個(gè)人銷售能力的估計(jì)過高,,自我期望值過高,,在制定目標(biāo)之初,,沒有更多綜合考慮其他包括炒貨的操作局限性、市場變化,、資源狀況等方面的因素,。其次是銷售手段單一,憑借以往的銷售經(jīng)驗(yàn)和操作方式進(jìn)行采購和銷售,,銷售量和利潤一直得不到提高,。再次就是個(gè)人主觀上沒有花更多的精力開拓新客戶和新資源,使整個(gè)銷售工作總在一個(gè)圈子里轉(zhuǎn)圈,,沒有找到更好的銷售出路,。最后是思路太狹窄,打不開更多更好的思路,,業(yè)務(wù)過程極為平淡單一,,感覺有力沒法使、沒處使,。
綜上所述,,我在20__年的工作業(yè)績微不足道,相反的是,,出現(xiàn)的一些重大失誤,、失職和存在許多嚴(yán)重和必須重視的問題令我反思深省。有許多不足之處需要改正,、加強(qiáng)和完善,。相信通過這一年的工作實(shí)踐,從中吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),,經(jīng)過一段時(shí)間的反思反省之后,,在20__年甚至更長一段時(shí)間里,我將做好工作計(jì)劃,,努力讓我在各方面有一個(gè)新的進(jìn)步和提高,,從而把工作做到更好更細(xì)更完善。
201x年對(duì)于__流通企業(yè)來說是困難多,、倍受考驗(yàn)的一年,。嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢、艱難的行業(yè)困局對(duì)鋼鐵產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)生較大沖擊,,鋼貿(mào)企業(yè)在商海無涯苦作舟的環(huán)境中咬緊牙關(guān),,克服重重難關(guān),終于在201x年末看到希望,,同時(shí)對(duì)201x年的重新起航也賦予了更多的期盼,。
回顧走過來的一年,筆者對(duì)鋼貿(mào)流通企業(yè)所面臨的艱難險(xiǎn)阻總結(jié)了以下三點(diǎn)。
1.高庫存,、價(jià)格戰(zhàn),、鋼貿(mào)企業(yè)虧損普遍
上半年,鋼材產(chǎn)能過剩明顯,,鋼貿(mào)商去庫存化壓力大增,,市場進(jìn)入低水平同質(zhì)化競爭和價(jià)格戰(zhàn),企業(yè)利潤隨即大幅下降,,經(jīng)營模式表現(xiàn)出明顯的“速度效益型”特征,。其中一級(jí)代理商普遍虧損嚴(yán)重,二三級(jí)鋼貿(mào)流通企業(yè)受虧損拖累,,歇業(yè)數(shù)量比往年顯著增多,。
2.現(xiàn)金流量供求不均衡,催生信貸危機(jī)
上半年,,國內(nèi)鋼材市場供求矛盾突出,,鋼材流通行業(yè)現(xiàn)金流量供求不均衡,考驗(yàn)鋼貿(mào)企業(yè)營運(yùn)能力,、盈利能力和償債能力,。隨著企業(yè)常規(guī)規(guī)模擴(kuò)張與信貸有效性下降之間的矛盾加劇,下半年鋼貿(mào)商跑路現(xiàn)象頻率大增,,銀行增強(qiáng)了對(duì)鋼材流通企業(yè)信貸收緊,,影響企業(yè)運(yùn)營策略,并導(dǎo)致鋼價(jià)長期缺乏彈性,,市場波段操作的可行性偏低,,企業(yè)盈利能力被進(jìn)一步弱化。
3.企業(yè)低風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)營盛行
下半年,,鋼貿(mào)企業(yè)為管控企業(yè)風(fēng)險(xiǎn),,普遍采用了低庫存、快進(jìn)快出的運(yùn)營方式,,社會(huì)庫存量得到了有效控制,,連續(xù)4個(gè)月以上保持在低位。與此同時(shí),,冒進(jìn)的價(jià)格博弈與賭行情幾近偃旗息鼓,,即使在4季度,隨著經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇,、“穩(wěn)增長”政策陸續(xù)出臺(tái),,鋼貿(mào)企業(yè)運(yùn)營更多的體現(xiàn)出務(wù)實(shí)性、低風(fēng)險(xiǎn)性,,與螺紋鋼期貨的激進(jìn)表現(xiàn)產(chǎn)生鮮明對(duì)比,。
歷經(jīng)了201x年的陣痛后,隨著當(dāng)前經(jīng)濟(jì)的回暖,市場運(yùn)營環(huán)境雖逐步轉(zhuǎn)好,,但挑戰(zhàn)依然存在,,在希望的201x年,,我們還需注意以下2個(gè)方面,,羅列如下:
3.鋼貿(mào)企業(yè)在經(jīng)歷了后經(jīng)濟(jì)危機(jī)的幾番價(jià)格洗禮后,企業(yè)成長需考慮速度效益型和質(zhì)量效益型兩者兼具性發(fā)展,,盡可能提高對(duì)行業(yè)乃至經(jīng)濟(jì)周期性風(fēng)險(xiǎn)的抵抗能力,,增強(qiáng)企業(yè)免疫力。
總體來說,,無論在任何時(shí)期,,企業(yè)的運(yùn)營并不是一帆風(fēng)順的,只有不斷創(chuàng)新,、完善制度才能長遠(yuǎn)發(fā)展,。
時(shí)光荏苒,離開學(xué)校整整半年了,,半年的時(shí)間,,從還未畢業(yè)接觸東嶺集團(tuán)開始,到現(xiàn)在成為一名東嶺人,,從一名學(xué)生蛻變?yōu)橐幻殘鋈耸?,從一名只知道向家里索取的“嫩頭青”,轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻秘?zé)任,,懂得擔(dān)當(dāng)?shù)哪凶訚h….東嶺集團(tuán)的文化和精神,,讓我改變了很多,無論是性格,、眼界,、觀念還是人生規(guī)劃方面,都讓我順利地完成了這次人生的重大轉(zhuǎn)變,。
從一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)接觸東嶺集團(tuán)開始,,一路走來,有過軍訓(xùn)生涯的艱辛和汗水,,有過崗位實(shí)習(xí)的努力和認(rèn)真,,有過幸留成都的激動(dòng)和興奮,更重要的是,,有著這個(gè)集體的包容和培養(yǎng),,都讓我對(duì)自己工作上的信心更加強(qiáng)烈,讓我對(duì)自己的這份選擇更加堅(jiān)持,。
正式進(jìn)入東嶺集團(tuán)到現(xiàn)在,,通過這階段實(shí)習(xí)、學(xué)習(xí)以及工作,讓我對(duì)鋼材銷售工作有了一定的認(rèn)識(shí),帶著對(duì)過去的總結(jié),帶著些許迷惑,,帶著對(duì)未來的憧憬,,在20__年收尾之際,寫下這份總結(jié)和規(guī)劃,?;叵胱约哼@半年所走過的路,所經(jīng)歷的事,,太多的感慨,,伴隨著驚喜,并沒有太多的業(yè)績,,卻多了一份鎮(zhèn)定,,從容的心態(tài)。
溝通技巧,,學(xué)習(xí)著報(bào)價(jià)方式,,學(xué)習(xí)著解決問題和處理問題的方方面面的能力,一直到自己獨(dú)立完成第一筆業(yè)務(wù),,領(lǐng)導(dǎo)和師父在這個(gè)階段給了我很多幫助和信心?,F(xiàn)在,隨著業(yè)務(wù)計(jì)劃的制定,,我開始了真正的鋼材銷售工作,,帶著前面的理論基礎(chǔ)和所見,所聞,,所想的東西,,讓我在這個(gè)過程中穩(wěn)步上升,逐步實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,。
在工作中,,我有過虛度,有過浪費(fèi)上班時(shí)間的情況,,但是我對(duì)這份工作是認(rèn)真負(fù)責(zé)的,。在以后的東嶺生涯中,我相信我會(huì)做得更好,,只有自己經(jīng)歷了才能讓自身得到成長,。我也有優(yōu)缺點(diǎn),一旦遇到工作上棘手的事情,,容易急噪,,甚至想過放棄這筆生意,或者不會(huì)花時(shí)間去檢查,,也會(huì)粗心,,以至于在業(yè)務(wù)內(nèi)勤崗位和市場銷售崗位都出現(xiàn)過失誤,。在以后的工作環(huán)節(jié)中,努力做好自己的工作,,也要積極配合公司財(cái)務(wù)上的工作,,讓自己快速成長起來。
以目前的行為狀況來看,,我還只是一個(gè)剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員,,對(duì)市場只有個(gè)大概的了解,只有少量的客戶,對(duì)市場上的客戶認(rèn)識(shí)得還不透徹,,不清楚他們的所經(jīng)營的鋼廠,,只是了解大概的市場價(jià)格行情,,對(duì)個(gè)別規(guī)格的市場報(bào)價(jià)還有所生疏,。知己知彼百戰(zhàn)不殆,20__年我還要繼續(xù)深挖客戶,,建立起自己的客戶群體,,充分了解合作伙伴的需要,做到有針對(duì)性的銷售,。在我的內(nèi)心中,,我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,這股動(dòng)力,這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中,,隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā),,內(nèi)心一直渴望成功。
做好以下幾個(gè)方面的工作:依據(jù)20__年公司銷售情況和市場的變化.在20__年將自己的工作重心逐步轉(zhuǎn)移到工地客戶和直銷客戶,,詳細(xì)計(jì)劃是, 首先對(duì)龍港市場要又更深一步的認(rèn)識(shí),要對(duì)市場上幾家起風(fēng)向標(biāo)作用的公司的銷售產(chǎn)品,鋼廠廠家代理等要熟悉,,熟悉他們的價(jià)格,了解合作伙伴的同事也要了解競爭對(duì)手,。二是依據(jù)龍港市場為基點(diǎn),對(duì)成都其他幾個(gè)大型鋼材市場都要下大力氣去推銷自己,,做業(yè)務(wù)只有有了屬于自己的客戶,才會(huì)擁有財(cái)富.三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,,豐富知識(shí),,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合,。另外,,還有克服自己的幾個(gè)缺點(diǎn):1、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,,態(tài)度要適中,,不能太低三下氣,給自己信心,。每家公司在市場上都是雙重身份,,既是買者,,也是賣者,要拿捏好這個(gè)分寸,。2,、客戶遇到問題,不能置之不理,,一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,,才能更好的完成任務(wù),。3、自信非常重要,,要時(shí)刻告誡自己,,你是最好的,你是獨(dú)一無二的,,擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。
最后,態(tài)度是工作的決定性因素,,要先端正態(tài)度,,才能做好工作,讓自己忙起來,,有市場就有需求,,深挖客戶,少量多次的去拜訪客戶,,讓他們記住你,,了解你,從而了解東嶺,,加上公司的銷售政策和恰到好處的價(jià)格,,相信在新的一年,在姚總和張總的精心安排下,,成都公司會(huì)做出更輝煌的業(yè)績,。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,,作為大連__機(jī)械有限公司的每一名員工,,我們深深感到__公司之蓬勃發(fā)展的熱氣,__人之拼搏的精神,。
__同志擔(dān)任銷售主管及辦公室主任兩種職務(wù),。面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化,工作顯得繁重,,而她本人不惜利用休息時(shí)間及時(shí)完成各項(xiàng)工作的開展和落實(shí),,并對(duì)銷售部新員工認(rèn)真培訓(xùn),,以身作則,起到了至關(guān)重要的領(lǐng)導(dǎo)和導(dǎo)向作用,。
銷售部的新員工,,剛到連美時(shí),對(duì)機(jī)械制造方面的知識(shí)不是很精通,,對(duì)于新環(huán)境,、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,,新員工很快了解到公司的產(chǎn)銷流程及其在國際市場的競爭地位,,使新員工深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,,企業(yè)的窗口,,銷售部員工的對(duì)外對(duì)內(nèi)的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),,高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,。此外,,還要廣泛了解整個(gè)國際機(jī)械部件制造市場和外匯市場的動(dòng)態(tài),為公司走在市場的前沿及時(shí)提供信息援助,。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練,,新員工已成為公司合格的銷售部人員,并且努力做好自己的本職工作,。
雖然國際外匯市場起伏動(dòng)蕩,,公司于__年與迪爾公司,tma公司,,wcii公司等進(jìn)一步加強(qiáng)合作,,共同完成供銷產(chǎn)業(yè)鏈的高效能互動(dòng)。這段時(shí)間,,在銷售部的各位員工,,以銷售為目的,在__和銷售部主管__的帶領(lǐng)下,,在公司各個(gè)部門的積極配合下,,完成經(jīng)營指標(biāo)的執(zhí)行,在過去的11個(gè)月中完成對(duì)訂單的有效跟蹤和及時(shí)發(fā)貨,,在1-11月中完成出口額431余萬美元,,發(fā)貨量886余噸的好成績,客戶滿意度達(dá)到80%左右,,并繼續(xù)為12月份的出口高潮奠定基礎(chǔ),。
__年公司與通用公司的新合作,,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)汽車零部件的生產(chǎn)和銷售,。經(jīng)過之前對(duì)技術(shù)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)的有效評(píng)估,,并就部分樣件得到了客戶的認(rèn)可,預(yù)計(jì)在以后的時(shí)間里,,盡快爭取開始這些零部件的大批量生產(chǎn)和發(fā)貨,,為公司創(chuàng)造新的利潤增長點(diǎn)起到關(guān)鍵作用。
__年的下半年也是公司進(jìn)行ts16949的關(guān)鍵階段,,銷售部積極參與認(rèn)證,,并就涉及銷售部的各項(xiàng)工作及時(shí)完成,得到領(lǐng)導(dǎo)好評(píng),。
__年這一年是有意義的,、有價(jià)值的、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下,,在新的一年中將會(huì)有新的突破,新的氣象,,能夠在日益激烈的國際市場競爭中,,占有一席之地。
鋼材銷售工作總結(jié)不足與改進(jìn)篇六
因?yàn)槲耶厴I(yè)就是在家具行業(yè)基層工作,,所以在工作初期我也比較了解家具的機(jī)構(gòu),,這樣對(duì)我現(xiàn)在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí),,及銷售人員的相關(guān)知識(shí),,才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中,不被淘汰,,而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化,,要適應(yīng)工作需要,的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí),。
作為一名家具銷售員,,不論在工作安排還是在處理問題時(shí),都得慎重考慮,,做到能獨(dú)擋一面,,所有這些都是銷售員不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的直銷業(yè)務(wù)員,,首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),,進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力,,勤奮努力,,一步一個(gè)腳印,,注意細(xì)節(jié)問題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,。認(rèn)真對(duì)待,,及時(shí)辦理,不拖延,、不誤事,、不敷衍。
通過一段時(shí)間的工作,,我也清醒地看到自己還存在許多不足,,主要是:
一、針對(duì)意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪,,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,,做好標(biāo)記,定期回訪,,以防遺忘客戶資料,。
二、由于能力有限,,對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng),。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。
總之,,在工作中,,我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,收獲非常大,,但是也有一點(diǎn)的小遺憾,我堅(jiān)信工作只要用心努力去做,,就一定能夠做好,。
回首_,展望_!祝_家具在新的一年里生意興隆,,財(cái)源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升!
鋼材銷售工作總結(jié)不足與改進(jìn)篇七
下半年,,鋼貿(mào)企業(yè)為管控企業(yè)風(fēng)險(xiǎn),普遍采用了低庫存,、快進(jìn)快出的運(yùn)營方式,,社會(huì)庫存量得到了有效控制,連續(xù)4個(gè)月以上保持在低位,。與此同時(shí),,冒進(jìn)的價(jià)格博弈與賭行情幾近偃旗息鼓,即使在4季度,,隨著經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇,、“穩(wěn)增長”政策陸續(xù)出臺(tái),,鋼貿(mào)企業(yè)運(yùn)營更多的體現(xiàn)出務(wù)實(shí)性、低風(fēng)險(xiǎn)性,,與螺紋鋼期貨的激進(jìn)表現(xiàn)產(chǎn)生鮮明對(duì)比,。
歷經(jīng)了20xx、年的陣痛后,,隨著當(dāng)前經(jīng)濟(jì)的回暖,,市場運(yùn)營環(huán)境雖逐步轉(zhuǎn)好,但挑戰(zhàn)依然存在,,在希望的20xx,、年,我們還需注意以下2個(gè)方面,,羅列如下:
3.鋼貿(mào)企業(yè)在經(jīng)歷了后經(jīng)濟(jì)危機(jī)的幾番價(jià)格洗禮后,,企業(yè)成長需考慮速度效益型和質(zhì)量效益型兩者兼具性發(fā)展,盡可能提高對(duì)行業(yè)乃至經(jīng)濟(jì)周期性風(fēng)險(xiǎn)的抵抗能力,,增強(qiáng)企業(yè)免疫力,。
總體來說,無論在任何時(shí)期,,企業(yè)的運(yùn)營并不是一帆風(fēng)順的,,只有不斷創(chuàng)新、完善制度才能長遠(yuǎn)發(fā)展,。
鋼材銷售工作總結(jié)不足與改進(jìn)篇八
通過工作總結(jié)計(jì)劃,,利用可以使用的資源,統(tǒng)籌規(guī)劃,,按照事先設(shè)定策略,、方法、完成時(shí)間與要求,,怎樣寫銷售工作總結(jié)?下面小編給大家?guī)?銷售工作總結(jié),僅供參考,希望大家喜歡!
在學(xué)習(xí)了,,電話營銷的過程中我才發(fā)覺做銷售的最主要是怎么樣跟客戶溝通,當(dāng)你拿起電話想要打電話給客戶的時(shí)候,,你首先有沒有想過要跟客戶說些什么?客戶才會(huì)跟你繼續(xù)說下去,,而且還會(huì)問你很多的問題,才會(huì)相信你從而永遠(yuǎn)變成你的忠實(shí)客戶,,并且是依賴性的客戶,。
在打電話中最能看的出一個(gè)人的品質(zhì),一個(gè)人內(nèi)心的世界,,在打電話中你可以表露的明明白白,,無論你平時(shí)怎樣掩飾。那么,我們所撥打的每一通電話當(dāng)中,,是不是要給對(duì)方的一種溫馨的感覺呢,,或者是親切的友好,你的良好的形象和公司的形象都會(huì)在電話當(dāng)中傳達(dá)給對(duì)方,,我知道在市場競爭日趨激烈的今天,,學(xué)習(xí)電話營銷的同學(xué),深切地感受到電話營銷工作難做,。尤其是在與客戶溝通受阻后,,如何做好客戶思想工作,努力爭取客戶最終選擇我們公司的產(chǎn)品,,我覺得其中存在一個(gè)溝通的技巧,。下面是電話營銷的幾點(diǎn)膚淺認(rèn)識(shí)。
一,、充分準(zhǔn)備,,事半功倍。
在每次通話前要做好充分的準(zhǔn)備,。恰當(dāng)?shù)拈_場白是營銷成功的關(guān)鍵,,所以在營銷前要準(zhǔn)備相應(yīng)的營銷腳本。心理上也要有充分的準(zhǔn)備,,對(duì)營銷一定要有信心,,要有這樣的信念:“我打電話可以達(dá)成我想要的結(jié)果!”
二、簡單明了,,語意清楚,。
通話過程中要注意做到簡單明了,盡量用最短的時(shí)間,,將營銷的業(yè)務(wù)清晰的表達(dá)清楚,,引起準(zhǔn)客戶的興趣。說話時(shí)含含糊糊,、口齒不清,,很容易讓通話對(duì)象感到不耐煩。
三,、語速恰當(dāng),語言流暢,。
語速要恰當(dāng),,不可太快,這樣不但可以讓對(duì)方聽清楚所說的每一句話,,還可以幫助自己警醒,,避免出現(xiàn)說錯(cuò)話而沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)。另外,說話時(shí)語言要通順流暢,,語調(diào)盡量做到抑揚(yáng)頓挫,,并要做到面帶微笑,因?yàn)槲⑿?huì)從聲音中反映出來,,給人真誠,、愉悅的感覺。
四,、以聽為主,,以說為輔。
良好的溝通,,應(yīng)該是以聽為主,,以說為輔,即70%的時(shí)間傾聽,,30%的時(shí)間說話,。理想的情況是讓對(duì)方不斷地發(fā)言,越保持傾聽,,我們就越有控制權(quán),。在30%的說話時(shí)間中,提問題的時(shí)間又占了70%,。問題越簡單越好,,是非型問題是的。以自在的態(tài)度和緩和的語調(diào)說話,,一般人更容易接受,。
五、以客為尊,,巧對(duì)抱怨,。
在電話營銷過程中,常常會(huì)聽到客戶對(duì)我們電信的抱怨,。那么,,如何處理抱怨電話呢?首先,應(yīng)該牢記以客戶為尊,,千萬不要在言語上與客戶發(fā)生爭執(zhí),。其次,必須清楚地了解客戶產(chǎn)生抱怨的根源,。最后,,應(yīng)耐心安撫客戶的心,將燙手山芋化為饒指,。一般情況下,,如果客戶反映的問題在自己的職權(quán)范圍內(nèi)能夠解決,那么就立刻為客戶解決;如果在自身的職權(quán)范圍內(nèi)無法解決問題就馬上向上反映,直至問題得到妥善解決,。
聽完老師的課,,感受頗多!小事成就大事,細(xì)節(jié)成就完美!
對(duì)待客戶,,我們用八個(gè)字來形容:微笑,,熱情,激情,,自信!特別是在教學(xué)工作計(jì)劃和客戶的溝通,,要注意諸多細(xì)節(jié),還有最基本的話術(shù)!我們都要有一個(gè)充分的準(zhǔn)備,,所謂:“知己知彼,,百戰(zhàn)不殆“。
__老師說:“問題是我們的老師,?!?/p>
銷售是個(gè)很有趣的工作,每天都會(huì)面臨許許多多的挑戰(zhàn),,客戶說“我考慮考慮,、考慮一下”,是我們銷售人經(jīng)常會(huì)聽到的一句話,。面對(duì)這句話,,有的人會(huì)非常的泄氣或沮喪,覺得又碰到了一個(gè)非常困難的問題;有的人會(huì)非常的積極和自信,,覺得又增加了挑戰(zhàn)和提升自我的機(jī)會(huì),。是問題?還是機(jī)會(huì)?取決于我們自己的選擇和定義。而我們對(duì)事件的定義,,往往就是我們會(huì)得到的結(jié)果,。
客戶說我考慮考慮,其實(shí)內(nèi)含的意思有很多種,,所以請(qǐng)不要著急尋找什么話術(shù)答案,,當(dāng)客戶說考慮時(shí),或許他真的需要考慮(真實(shí)),,也或許他只是一個(gè)虛假的借口(虛假),,也或許他隱藏了某些其它的東西(隱含)。所以我們銷售人需要深入分析,,客戶到底是屬于哪一種類型,,然后我們根據(jù)具體情況再做出適當(dāng)?shù)奶幚恚@并沒有一個(gè)固定的答案,,需要的是我們銷售人靈活的應(yīng)變。小小的一句話,內(nèi)含卻千變?nèi)f化,,所以需要我們銷售人細(xì)心聆聽,,積極探詢,多了解客戶真實(shí)的感受,,然后幫助客戶做出明智的決定,。
要想在電話營銷方面取得更大的成就,就必須具備專業(yè),、熟練的技能!電話,,是一個(gè)無處不在的溝通工具。對(duì)于從事銷售工作的專業(yè)人員來說,,電話也是最棒的最有效的最便利的溝通工具之一,。我們都接聽過無數(shù)個(gè)電話,但對(duì)于在電話中需要掌控的一些事項(xiàng),,我們真的注意到了嗎?一個(gè)電話的通話時(shí)間可能有三五分鐘,,也可能十多分鐘,也可能有短短的不到一分鐘,。無論通話的時(shí)間長與短,,也無論是何種的溝通電話,在電話中溝通的過程和要注意的事項(xiàng),,基本都是相同的,。如何打好我們的電話?如何利用好我們的電話?對(duì)電話銷售人員來說是非常重要的。
總之,,電話營銷絕不等于隨機(jī)地打出大量電話,,靠碰運(yùn)氣去推銷出幾樣產(chǎn)品。要想讓客戶輕松地體會(huì)到電話營銷的價(jià)值,,雖然我還沒親身體會(huì)過,,但我覺得溝通的技巧十分重要。這就是我學(xué)了電話營銷之后所得的體會(huì),。
讓我們擁有足夠的自信來做好自己的工作,,創(chuàng)造一個(gè)自己的舞臺(tái)!
本人所處的__項(xiàng)目的營銷部銷售人員比較年輕,工作上雖然充滿干勁,、有激情和一定的親和力,,但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足,尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上我覺得存在著較大的欠缺,。通過前期的項(xiàng)目運(yùn)作,,作為我們銷售人員從能力和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高,今后我將會(huì)通過參加公司組織的銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整會(huì)更進(jìn)一步地來努力提升自己,。以下是今年上半年的工作總結(jié),。
由于作為__地產(chǎn)的開發(fā)商在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運(yùn)作思路上與我公司存在磨合,,導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位,通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流,,這一問題已得到了解決,。如果協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)導(dǎo)致工作方向上大小不一致,久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧,,這讓我頗有些積重難返的感覺,,好像有時(shí)候有一些建議或意見,但卻無從述說,,現(xiàn)在知道了問題的嚴(yán)重性,,我將會(huì)努力改正,力求工作中目標(biāo)一致,、簡潔高效,。
營銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題,,我認(rèn)為營銷部的工作要有一定的權(quán)限,,只履行銷售程序,問題無論大小都要請(qǐng)示開發(fā)商方面,,勢必會(huì)造成效率低,,對(duì)一些問題的把控上也會(huì)對(duì)銷售帶來負(fù)面影響,這樣營銷部工作就會(huì)很被動(dòng),,建立一種責(zé)權(quán)明確,、工作程序清晰的制度,對(duì)我們銷售人員來說,,無疑是利大于弊,。
會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容,但是就我覺得,,我們公司銷售部的內(nèi)部會(huì)議效果感覺不是特別理想,,就此,我在想這是否與我們公司在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參加人員的安排上是不是不明確有關(guān)系?在這里我誠心建議公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能積極與開發(fā)公司在高層會(huì)議上能夠溝通好,,這樣會(huì)更有利于我們下游銷售人員對(duì)于本職工作問題的了解與對(duì)問題的的解決,。
作為銷售人員不僅要在溝通之前對(duì)客戶的這些心理進(jìn)行分析,而且在每一次溝通結(jié)束之后我也盡量對(duì)這些問題展開后續(xù)分析,,我覺得只有這樣才能在接下來的溝通活動(dòng)中更準(zhǔn)確地把握客戶的內(nèi)心需求,,從而達(dá)到令雙方都滿意的溝通效果。在每一次與客戶進(jìn)行溝通之后,,我覺得自己進(jìn)行各方面審查的目的就是為了能在今后的溝通過程中取長補(bǔ)短,,繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)勢,不斷使自己的銷售技能得到改善,。
今年的'上半年已經(jīng)過去,,新的挑戰(zhàn)又在眼前,。在上半年里,有壓力也有挑戰(zhàn),。年初的時(shí)刻,,房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇,那時(shí)的壓力本來挺大的,。客戶有著重重顧慮,,我卻堅(jiān)信_(tái)_地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力,,后來房市回升,我和同事們抓緊時(shí)機(jī),,達(dá)到了公司指標(biāo),,創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績。以下是我上半年的銷售工作總結(jié),。
不做作,,以誠相待,客戶分辯的出真心假意,。得到客戶信任,,客戶聽你的,反之,,你所說的一切,,都將起到反成效。明白客戶需求,。第一時(shí)間明白客戶所須要的,,做針對(duì)性講解,否則,,所說的一切都是白費(fèi)時(shí)間,。推選房源要有把握,明白所有的房子,,包含它的優(yōu)劣勢,,做到對(duì)客戶的所有疑問都有合理會(huì)釋,但對(duì)于清楚硬傷,,則不要強(qiáng)詞奪理,,任何東西沒有圓滿的,要使客戶明白,,假如你看到了圓滿的,,那必定存在謊言。
保持客戶聯(lián)系,,每個(gè)客戶都有各種人脈,,只要保證他們對(duì)項(xiàng)目標(biāo)喜愛,,他們會(huì)將喜愛傳遞,資源無窮無盡,。確定自身的身份,,咱們不是在賣房子,而是顧問,,以咱們的專業(yè)來幫助客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識(shí),中立的評(píng)價(jià)其它樓盤,,都能夠添加客戶的信任度,。團(tuán)結(jié)、協(xié)作,,好的團(tuán)隊(duì)所必需的,。
有時(shí)缺乏耐心,對(duì)于一些疑問較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì),。本來,,對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,,所以,,今后要收斂脾氣,添加耐心,,使客戶感覺更加貼心,,才會(huì)有信任。對(duì)客戶關(guān)切不夠,。有一些客戶,,須要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,否則,,他們有疑問可能不會(huì)找你詢問,,而是自身去找別人打聽或自身瞎琢磨,這樣,,咱們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán),。所以,以后我要增強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),,時(shí)時(shí)關(guān)切,,議決詢問引出他們心中的疑問,再委婉處理,,這樣不但能夠掌握先機(jī),,操控全局,并且還能夠添加與客戶之間的感情,,添加客帶的機(jī)率,。
現(xiàn)今我已來__工作半年多了,,在上半年的工作中,本人的銷售套數(shù)為__套,,總銷額為__萬,。在今后的工作中,我要更加完備自身,,提高自身,,添加各方面的知識(shí)和對(duì)__各個(gè)地區(qū)的明白,不但要做好這個(gè)項(xiàng)目,,更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,,開拓新的戰(zhàn)場。
今年以來,,工行支行把發(fā)展信用卡規(guī)模,搶占信用卡市場份額作為銀行卡工作的重點(diǎn),,依托自身資源,,通過爭攬高端客戶,營銷集體辦卡,,搶占優(yōu)質(zhì)特約商戶,,擴(kuò)大發(fā)卡規(guī)模,通過全行共同努力,,收到了顯著成效,,截至__月__日,信用卡發(fā)卡量__張,,是去年總發(fā)卡量的x倍,,位居工行分行信用卡發(fā)卡量榜首,實(shí)現(xiàn)銀行卡中間業(yè)務(wù)收入__萬元,。
一,、明確市場定位
為擴(kuò)大發(fā)展信用卡規(guī)模,搶占信用卡市場份額,,該行對(duì)信用卡市場進(jìn)行客觀準(zhǔn)確的調(diào)研,、分析、預(yù)測,,多次召開部門,、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人座談會(huì),提高思想認(rèn)識(shí),,轉(zhuǎn)變觀念,,把員工的行為統(tǒng)一到貫徹落實(shí)支行的經(jīng)營決策上來,努力營造“全轄圍著市場轉(zhuǎn),、員工圍著客戶轉(zhuǎn)”的經(jīng)營思想和經(jīng)營環(huán)境,。
二,、完善考核機(jī)制
年初,該行將信用卡目標(biāo)任務(wù)分解到部門,、網(wǎng)點(diǎn),,實(shí)行“雙掛鉤”政策,即:指標(biāo)數(shù)與部門網(wǎng)點(diǎn)績效掛鉤,、與客戶經(jīng)理掛鉤,,同時(shí),對(duì)二線人員也要求充分挖掘個(gè)人客戶資源,,下達(dá)目標(biāo)任務(wù),。通過制定《銀行卡營銷獎(jiǎng)勵(lì)辦法》等激勵(lì)措施,對(duì)完成任務(wù)的員工按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),,對(duì)未完成任務(wù)的員工加重進(jìn)行處罰,。既做到人人參與,又與崗位職責(zé)掛鉤,,使員工做到心中有目標(biāo),,肩上有壓力,工作有動(dòng)力,,最大限度調(diào)動(dòng)員工積極推廣,、介紹、宣傳,、營銷信用卡的積極性,。
三、主動(dòng)出擊營銷
該行擺脫單靠個(gè)金部門孤軍作戰(zhàn)被動(dòng)營銷的局面,,制定實(shí)施了市場營銷聯(lián)動(dòng)機(jī)制,,充分發(fā)揮個(gè)金部、客戶經(jīng)理等現(xiàn)有營銷隊(duì)伍和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的綜合營銷功能,,達(dá)到全行整體營銷,、部門優(yōu)勢互補(bǔ)、產(chǎn)品捆綁銷售,、單位批量發(fā)卡的效果,。東龐支行深入礦區(qū),加大對(duì)集團(tuán)客戶營銷力度,,一次成功營銷信用卡374張;在信用卡的推廣過程中,,注重發(fā)揮公司、住房等對(duì)公業(yè)務(wù)優(yōu)勢,,通過客戶經(jīng)理向房地產(chǎn)開發(fā)公司,、貸款新增戶、住房按揭客戶宣傳、介紹該行各類新興業(yè)務(wù)把銀行卡與貸款營銷等業(yè)務(wù)有機(jī)結(jié)合起來,,有針對(duì)性地一次捆綁營銷信用卡,,提升服務(wù)品質(zhì)。
又是一年末,,在這洗舊迎新的日子里回首過去仿佛點(diǎn)點(diǎn)滴滴就在昨日,。這一年有碩果累累的豐收,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,,有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵時(shí)光過得飛快,,不知不覺中,充滿希望的一年就伴隨著新年伊始即將臨近,。
年的春節(jié)已過;同齡的同學(xué)朋友們都背起背包登上汽車與家人拜別去往他們的希望以及未來,,而我還在家中惆悵迷茫。面對(duì)著電腦登上了人才信息網(wǎng),,無數(shù)次的發(fā)送個(gè)人簡歷直至3月份的一天中旬我的電話鈴聲響起,。第二天我神采奕奕如約前往__城的售樓部;這個(gè)__人竟皆知的大樓盤新城市。填寫了個(gè)人簡歷后又通過了“面試官”的初次交流,,次日我有幸加入了這個(gè)光榮的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí),。對(duì)于我而言這是一份填補(bǔ)空白的新工作陌生的開始所以一切都需要學(xué)習(xí)。但是我們很幸福因?yàn)樯嫌蓄I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和照顧下有同事的支持和幫助,,更還有案場黃主管給我們嘔心瀝血每天加班加點(diǎn)和細(xì)心耐心真心的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過日子的磨礪我們可以初步進(jìn)入銷售,,剛來時(shí)的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來,。
四,、通過了這半年有余的工作積累和摸索
對(duì)于未來的發(fā)展方向也有了一個(gè)初步的規(guī)劃,我個(gè)人也漸漸的認(rèn)為適合在這一行業(yè)走下去,。
今年總的客戶接待量算是比較多,但是成績卻不容樂觀,??蛻粼谟^望的比較多當(dāng)然同行的競爭也激烈,在4月份到5月份一度停歇各樓盤也紛紛的做各種活動(dòng)但都是黔驢技窮,。經(jīng)過一番討論我們樓盤決定親自下鄉(xiāng)宣傳而不再在售樓部守株待兔,,到達(dá)各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道我們發(fā)海報(bào)介紹戶型邀約客戶到項(xiàng)目參觀,效果很顯著成績也理想,,后來我們有連續(xù)下了幾次鄉(xiāng)鎮(zhèn),。
總之,一年來,,我做了一定的工作,,也取得了一些成績,但離要求有一定的差距,我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,加強(qiáng)學(xué)習(xí),,更新觀念,提高各方面的工作能力,。緊緊圍繞公司的中心工作,,以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,,腳踏實(shí)地,,盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。今后,,我會(huì)彌補(bǔ)自己在工作中的不足,,改進(jìn)提升自己的工作方法,提高工作效率,,多學(xué)多問,,切實(shí)提高自己的業(yè)務(wù)水平。并且在工作的提升中,,加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),,提高自己的思想政治水平。為公司的發(fā)展建設(shè)出一份力,。
三個(gè)月前,,我懷揣著對(duì)青春的追夢來到x公司,最先熟悉的是x姐,,那時(shí)我還是一個(gè)督導(dǎo),。她為人隨和體貼,就像我們工作和生活上的良師益友,,工作不到一個(gè)月她沒做了,。接著熟悉了x總,一開始,、我很怕和x總碰面交談,,可時(shí)間長了,感覺他很親切,,很有隨和,。他愛他的員工,愛他的事業(yè),,他愿意幫他的員工承擔(dān)壓力,,是由于在我的概念中老總都是很嚴(yán)厲很自以了不起的人??蓵r(shí)間長了,、他不是我以前上班的那些公司看到的很嚴(yán)厲自以了不起的領(lǐng)導(dǎo),。在他的強(qiáng)力重視中,我成為了一業(yè)務(wù)員,,在他的領(lǐng)導(dǎo)下,,我會(huì)學(xué)到很多的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和快速完成公司分配工作的技巧,這些經(jīng)驗(yàn)在以后的工作和生活中都很受用,。在三個(gè)月里,,我感謝這兩位領(lǐng)導(dǎo)的支持和庇護(hù)。
記得四月份,,我在x賣場做補(bǔ)水站活動(dòng),。那時(shí)賣場只有一個(gè)促銷員,當(dāng)然x總也從公司安排了一個(gè)人過來幫忙,。這是我進(jìn)公司中第一次擔(dān)任補(bǔ)水站活動(dòng),,緊張中有點(diǎn)害怕。緊張是由于這是我進(jìn)公司來第一次接到的重任,,害怕是由于沒做到的成績回到公司怕被批評(píng),。在這幾天緊張和害怕的日子中我感到了快樂,應(yīng)為每當(dāng)我給自己的產(chǎn)品推出往后感到特別的欣慰和自豪,。由于我自以為那幾天的銷售還算是很滿足的,。
做完了x賣場的補(bǔ)水站活動(dòng)又緊接著來到x店做活動(dòng),至于x店是個(gè)什么樣銷售的賣場我想領(lǐng)導(dǎo)自己心里是有底的,。在x賣場做活動(dòng)只有我和一名促銷員主持,,很欣慰的是幾天的活動(dòng)下來在這樣的賣場中銷售能達(dá)到一萬多。在我得知這個(gè)產(chǎn)品在這個(gè)賣場里還是第一次突破這個(gè)數(shù)字時(shí),,雖說在工作中的確是累不可言但我還是很興奮,。由于別人沒做到的、我做到啦,。
當(dāng)然、有興奮必有難過嘛,。那是五一放長假,,我也沒被假期打亂方寸。我個(gè)人安排了在x店做起了店面小型活動(dòng),,當(dāng)然也只有一個(gè)促銷員,,我要求請(qǐng)了一個(gè)零促。零促只做三天接下來的兩天里我和促銷員兩人主持,,這個(gè)月來下來的銷售雖說沒有20x年x的十月銷售好,。在20__年的十一我在x公司也正在x店主持活動(dòng),那時(shí)x也在做補(bǔ)水站活動(dòng)而且還是在四五個(gè)人的主持下做了半個(gè)月的活動(dòng),,當(dāng)然銷售是比20__年十月的銷售僅僅只高出兩千,。
自以為這次會(huì)在會(huì)議上被領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)兩句的,可讓給我失忘了,這份工作讓我懂得了很多平時(shí)我沒有學(xué)到過的東西,。我想說的是我在公司工作的日子里我學(xué)到了很多,,明白了很多,也知道了自己的很多不足,。但不管怎么樣都已經(jīng)過往了,,我要在接下來的工作中完成公司的各項(xiàng)任務(wù),讓我與公司的間隙越來越小,,默契越來越高,,這是我首先應(yīng)該做到的,其次我會(huì)緊跟公司領(lǐng)導(dǎo)的步伐一步一個(gè)腳印的,、腳踏實(shí)地的工作,,讓工作失誤爭取為零。
而我本身又是公司的一員,,在工作中也經(jīng)歷了很多,,公司所有的同胞姐妹們都是非常棒的,他們每個(gè)人都是那么的優(yōu)秀,,每個(gè)人身上都有那么多的閃光點(diǎn),,每個(gè)人身上都有我需要學(xué)習(xí)的地方。他們將來一定是x公司的優(yōu)秀,,一定會(huì)創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)的奇跡,。做為他們的同事我很自豪,他們一直是讓我布滿了感動(dòng)和學(xué)習(xí)的那群人,。由于我們有著這么好的一個(gè)公司,,有著這么好的一個(gè)和親和藹的領(lǐng)導(dǎo),有著這么人性化的一個(gè)x總,,我們公司一定會(huì)在未來的日子留下一個(gè)圓滿的句號(hào),。
三個(gè)月的時(shí)光就這樣匆匆而逝,在此我再次感謝公司里的領(lǐng)導(dǎo)和同事,,感謝你們?cè)谶@段時(shí)間的幫助,,在今后的工作中,我將更加努力地工作,,為公司盡自己的力!
鋼材銷售工作總結(jié)不足與改進(jìn)篇九
能在同一崗位工作十年之久,,實(shí)屬不易。究其原因,,有二:不是忠愚,,便是出色,而我…….
兩者皆兼,,現(xiàn)我將本人在這些年銷售工作中的心得體會(huì),作一番闡述:
工作要想有所成就,,首先要敬業(yè),,要熱愛自己所選的職業(yè),珍惜現(xiàn)有的工作崗位,,凡事多想多問多做,,刻苦耐勞,不怕失敗,,不恥下問,,多做總結(jié),樂于助人,,團(tuán)結(jié)友鄰,,爭取在最短的時(shí)間內(nèi)掌握本職工作技能,并在工作中贏得老板的肯定和同事的尊重,。
工作穩(wěn)定后,,不要為自己所取得的小小成績沾沾自喜,要常懷危機(jī)感,。對(duì)工作要積極主動(dòng),,充滿激情,市場環(huán)境日新月異,,變幻莫測,,因此平時(shí)要多了解市場行情,多分析客戶反饋的各種情況,,及時(shí)調(diào)整銷售策略,。只有不斷運(yùn)籌帷幕,推陳出新,,才能把握先機(jī),,贏得主動(dòng),提升自己的業(yè)務(wù)水平,。
在日常工作中要有耐心,,謙遜對(duì)人,冷靜處事,。遇到困難時(shí),,不要焦急,六神無主,,要靜下心來沉著應(yīng)對(duì)。首先要分析該困難的起因,,及解決的難易程度,。如果自己能解決的,解決后向上級(jí)匯報(bào);如果自己拿不定主意的,,要將你對(duì)該問題的分析過程及解決設(shè)想,,向上級(jí)匯報(bào),,請(qǐng)求幫助。以便上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)了解情況并作出解決辦法,。遇到客戶無理責(zé)難時(shí),,不要急躁,出言不遜,,更不能消沉氣餒,,要冷靜應(yīng)對(duì),必要時(shí)請(qǐng)求協(xié)助,。同時(shí)要想盡辦法在處理事情的過程中尋找客戶的軟肋,,在劣勢中創(chuàng)造優(yōu)勢,令客戶知難而退,,合作處理事情,。要從處理事情的過程中展示自己的能力,讓客戶改變對(duì)你的輕蔑看法,,贏得客戶對(duì)你的信賴,、感激和尊重;遇到同事的指責(zé)時(shí),不要沖動(dòng),,不論有理無理,,都不能有仇恨心理,更不能相互指責(zé),,而要靜下心來思考,。首先要分析事件事情的來龍去脈,以及自己在這件事情中的位置和作用,,如果別人的指責(zé)是對(duì)的,,要勇于承認(rèn),作出改正,,并請(qǐng)求同事監(jiān)督;如果別人的指責(zé)是錯(cuò)的,,要指出質(zhì)疑的依據(jù),避免同事誤解,。同時(shí)修正自己做得不足的地方,。
在日常工作中,要樂觀向上,,不斷進(jìn)取,。發(fā)生問題或矛盾時(shí),不要埋怨別人,,指責(zé)別人,,要知道埋怨和指責(zé)解決不了問題,只有互相協(xié)調(diào),、協(xié)助才能解決問題,。另外,,埋怨和指責(zé)亦可能會(huì)影響他人的工作情緒,從而造成下一個(gè)問題的發(fā)生,。因此要通過引導(dǎo),、幫助他去改正、學(xué)習(xí),、提高,。要有團(tuán)隊(duì)精神,眾志成誠,,公司才能穩(wěn)健發(fā)展,,壯大;要謹(jǐn)記:埋怨是弱者的借口,協(xié)調(diào)是強(qiáng)者的動(dòng)力,。
在日常工作中,,不能太倚重經(jīng)驗(yàn),過于自信,,要不斷更新思維,,開拓視野。我有留意過,,場地人員中,,受傷的多為老員工,銷售人員中,,中招的多為老員工,。因此在銷售和交易過程中,出現(xiàn)的問題層出不窮,,平時(shí)在解決問題時(shí)要多分析多總結(jié),,既要避免類似的`事情重復(fù)發(fā)生,也要防止其它可能出現(xiàn)的新問題發(fā)生,。
在日常銷售工作中,,要多學(xué)習(xí)、多借鑒,、多實(shí)踐;在學(xué)習(xí)中多借鑒,,在借鑒中多實(shí)踐,在實(shí)踐中多總結(jié);每天上班前要多想想,、我今天要做什么,,怎樣去做;下班時(shí)要多想想、我今天我做了什么,,有無遺漏;回家后再對(duì)自己一天的工作做個(gè)自評(píng);只有不斷學(xué)習(xí),,不斷實(shí)踐,不斷總結(jié),才能不斷鞏固自己,,提升自己,發(fā)展自己,。
作為銷售員,,對(duì)公司要誠實(shí),對(duì)工作要誠懇,,對(duì)客戶要誠信;要以誠待人,,以信服人。面對(duì)沒有誠信的客戶,,要盡力去感化對(duì)方,,實(shí)在無法改變的,要盡量多留意,,少交往;對(duì)于客戶,,能發(fā)展為朋友的,生意可放心去做,,不能成為朋友的客戶留心做,,對(duì)你有偏見的客戶小心做或不做。
作為銷售員,,在拓展業(yè)務(wù)時(shí),,要有攻無不克,戰(zhàn)無不勝的勇氣,,但勇敢不等于魯莽,,還必須具備以下幾個(gè)條件:首先要有氣質(zhì),我走出去既是代表公司,,又是代表個(gè)人,,要注意自己的儀表著裝和言行舉止;其次要對(duì)本公司的營銷運(yùn)作過程了解;三要對(duì)自己的貨物及價(jià)格了如指掌;四要對(duì)意向客戶有初步的了解;五要對(duì)客戶提出的問題特別是各種貨物的價(jià)格能對(duì)答如流。
作為一名合格的銷售員,,要有自信心;當(dāng)然自信心不是人家能給你的,,要靠自己去創(chuàng)造、建立,。要如何去建立自己的信心?我是這樣做的:一,、要熟悉掌握每種貨物的性質(zhì)和價(jià)格;二要協(xié)助采購降低采購成本。第一條要靠自己,,刻苦就行,。第二條要協(xié)助采購。要如何協(xié)助?我認(rèn)為要在原有營銷中擴(kuò)大銷售量,,從而加大采購量,。為采購創(chuàng)造低成本貨物的采購條件,并在強(qiáng)有力的低成本采購中為銷售創(chuàng)造優(yōu)勢,。要學(xué)習(xí)國美和蘇寧,,要不斷調(diào)整策略,。切忌少單時(shí)心急,多單時(shí)心躁,。心急容易中招,,心躁容易出錯(cuò)。
要在工作中證實(shí)自我價(jià)值并在學(xué)習(xí)中提升自我價(jià)值,。如何具體實(shí)現(xiàn)?我覺得可從以下三方面著手:
三,、心理要健康,在日常處事中,,要多做少說勤思考,,少一點(diǎn)指責(zé)多一點(diǎn)協(xié)助,多盡一些義務(wù),,少爭一些功勞,。只有做到以上三點(diǎn),凡事先從自我出發(fā),,才能成為一個(gè)真正合格的銷售員,。如果你不但能做到而且能做好,我相信不久的將來,,你一定會(huì)成為優(yōu)秀出色的業(yè)務(wù)精英!