總結(jié)的選材不能求全貪多、主次不分,，要根據(jù)實(shí)際情況和總結(jié)的目的,，把那些既能顯示本單位、本地區(qū)特點(diǎn),，又有一定普遍性的材料作為重點(diǎn)選用,，寫得詳細(xì)、具體,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學(xué)習(xí),。

一個(gè)月的工作總結(jié)篇一

今年，我接手初一新生的班主任工作,。根據(jù)初一學(xué)生特點(diǎn)，采取了以下一些具體作法,，在此與大家共勉：

初一,，由于學(xué)生分別來自不同的學(xué)校，彼此之間很多是互不相識(shí)的,。在初一新生中常出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象：下課了,，池們總受找各自的小學(xué)同學(xué)在一起玩。因此,，要組建一個(gè)良好的班集體,，如何培養(yǎng)學(xué)生的集體意識(shí)，讓學(xué)生樹立強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感,，我認(rèn)為是初一新生班級(jí)管理的頭等大事,，在我班，我采取了以下方法：

開學(xué)報(bào)到第一天進(jìn)行學(xué)前教育，第一句話我就明知故問學(xué)生：“你們現(xiàn)在是幾班學(xué)生?”緊接著,，開展一個(gè)小游戲,，同桌之間互相詢問姓名、畢業(yè)學(xué)校,、現(xiàn)在是幾班的?學(xué)生在這種輕松的氣氛中很快消除了陌生感,，學(xué)生有了初步的集體意識(shí)，繼而,，我又向他們提問：“你們有幾個(gè)名字?”學(xué)生很驚訝,，有的學(xué)生說我只有一個(gè)；有的學(xué)生說我有兩個(gè)：一個(gè)大名,，一個(gè)小名,。我告訴他們：“你們現(xiàn)在至少有5個(gè)名字：中國(guó)、哈爾濱,、39中學(xué),、初一，八班,，加上你的姓名,。請(qǐng)同學(xué)們記住，從今天開始,，我們有了一個(gè)共同的名字：初一,，八班，我要送給大家一句話：多給初一八班爭(zhēng)光,，不給初一八班抹黑,，班訓(xùn)由此誕生，集體意識(shí)在他們心中開始萌芽,、生根,。

熱愛集體，可以說每一個(gè)學(xué)生都不知聽過多少遍,。如果在中學(xué),，老師再在班會(huì)課，讀報(bào)課上嘮嘮叨叨講述,，不但達(dá)不到教育目的,，反而適得其反，我認(rèn)為,，應(yīng)抓住時(shí)機(jī),，形象教育，讓“集體意識(shí)”開花結(jié)果,，讓學(xué)生真切感受到“集體榮譽(yù)”,，真切地感覺到在這個(gè)班“你是快樂的，我就是幸福的”。

俗話說：“人有人不同,，花有百樣紅”,，我班共有48名學(xué)生，并不是每一個(gè)學(xué)生都能嚴(yán)格做到“不給初一八班抹黑”,，還有一些學(xué)生集體榮譽(yù)感不強(qiáng),。此時(shí)，我就運(yùn)用點(diǎn)拔的方法喚醒他們的集體意識(shí),，能起到四兩拔千斤的功效,。例如班上有個(gè)別學(xué)生做清潔不認(rèn)真，敷衍了事,，甚至逃跑,，致使清潔分被扣。我在讀報(bào)課上點(diǎn)拔他們：“有兩處地方,，一處窗明幾凈,，環(huán)境整潔；另一處垃圾成堆,，蚊蠅亂飛,，你們選擇何處去讀書?”“選擇環(huán)境整潔的”?！按懊鲙變舻牡胤饺绻麤]人打掃,，會(huì)天天如此嗎?”“不會(huì)…我們教室整潔優(yōu)美，這么好的環(huán)境是同學(xué)們共同努力的結(jié)果,。如果今天你不掃地,，明天我不掃地，要不了幾天,，我們的教室就會(huì)變成一個(gè)名副其實(shí)的垃圾場(chǎng),。你們?cè)敢鈫?”“不愿意”，然后我特意點(diǎn)了幾個(gè)平時(shí)做清潔不認(rèn)真的同學(xué)的名：“你們明白了嗎?”“老師,，我知道該怎么做了,。”接下來的幾天,，班上的清潔再也沒有出現(xiàn)問題，學(xué)生的集體意識(shí)在點(diǎn)拔中得到升華,。

一個(gè)優(yōu)秀的班集體,，班干部是至關(guān)重要的，他們是班級(jí)管理的核心,。而對(duì)于初一學(xué)生來說,，他們?cè)谛W(xué)雖然有些同學(xué)擔(dān)任過班干部，但由于年齡小，很多事情是老師“越俎代庖”,。因此,，要注重班干部的培養(yǎng)，形成班級(jí)的靈魂,，我主要從以下幾方面著手：

老一套作法是：由學(xué)生自己簡(jiǎn)短寫出介紹自己的特長(zhǎng),、愛好、曾經(jīng)在小學(xué)擔(dān)任過的職務(wù),，根據(jù)老師的判斷指定班干部,，在此基礎(chǔ)上，我也有所創(chuàng)新：一崗多人制,，形成競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),。

班干部選出之后，我即在全班一條一款宣布,，各班干部(大至班長(zhǎng),，小到小組長(zhǎng))的職責(zé)，并在全班宣布：他們有一個(gè)共同職責(zé),，起好班上模范帶頭作用,。讓全班學(xué)生對(duì)他們有一種民主監(jiān)督的作用。然后,，要求每一個(gè)班干部須專門備有一個(gè)工作筆記本,，扉頁(yè)記下自己的職責(zé)?？拼斫y(tǒng)一了登記作業(yè)的要求,。

我班規(guī)定：班干部每?jī)芍苷匍_一次班委會(huì)。在最初一兩次,，由我主持指導(dǎo)他們?nèi)绾伍_班干部會(huì)議,，如何記錄，以后,，一般我只負(fù)責(zé)規(guī)定班會(huì)內(nèi)容,，我列席參加，由班長(zhǎng)或其它班干部輪流主持,。

班干部(包括小組長(zhǎng),，科代表)每半學(xué)期向全體同學(xué)述職，介紹過去自己為班級(jí)做了哪些實(shí)事,，以及班級(jí)管理中存在的問題,，并談?wù)勛约簩?duì)班級(jí)未來管理的打算等，然后,，全體同學(xué)無記名投票,，決定對(duì)其工件的信任程度,。該班干部的半期總結(jié)寫得很認(rèn)真，從他們的總結(jié)中我獲取了許多班上我不曾知曉的信息,，一方面有利于我的工作,，另一方面鍛煉了班干部的能力。

由于引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,，述職制度,，班干部工作得力，初期班上工作井然有序,。

俗話說：“沒有規(guī)矩,，不成方圓”，初一新生的養(yǎng)成教育,，即日常行為規(guī)范的教育相當(dāng)重要,。我將學(xué)生的日常行為規(guī)范分成學(xué)習(xí)、紀(jì)律,、衛(wèi)生和其它四部分,，每部分都根據(jù)學(xué)校德育處的制度制定了嚴(yán)格詳盡的評(píng)分細(xì)則，實(shí)行量化管理,。四個(gè)部分基本涵蓋了學(xué)生在校生活的各個(gè)方面,。比較全面地體現(xiàn)了學(xué)生在校情況，與之配套的是檔案記錄制度,，由一名班長(zhǎng)負(fù)責(zé)將學(xué)生一周或一月的情況登記存檔,。一月公布一次。半期,、期末通知家長(zhǎng)其得分情況,，學(xué)生由于有“法”可依、有“法”必依,、違“法”必遭“追究”,。

進(jìn)入初一，科目增多,，容量變大,，需要理解的成份增多，小學(xué)老師助學(xué),，面面俱到地幫助學(xué)生學(xué),，學(xué)生對(duì)老師的依賴性大。中學(xué)老師開始逐漸放手讓學(xué)生自己學(xué),，課后自己完成作為,，支配課余時(shí)間。這使得許多學(xué)生無所適從,。因此,，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣與方法，就顯得尤為重要,。于是,，在班會(huì)課、讀報(bào)課給他們閱讀了一些關(guān)于初一學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)方法的文章,，同時(shí)協(xié)調(diào)好科任老師在聽課,、預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí),、記憶方法等方面進(jìn)行反復(fù)具體指導(dǎo)和訓(xùn)練,、強(qiáng)化。

一個(gè)良好的班集體,，師生關(guān)系必定是融洽的,。要達(dá)到合諧的師生關(guān)系，班主任應(yīng)放下“唯師為尊”的架子,，平等地對(duì)待班上每一個(gè)學(xué)生,、尊重每一個(gè)學(xué)生、熱愛每一個(gè)學(xué)生,。有位哲人曾說過,，“沒有愛就沒有教育?！币磺辛己玫慕逃际窃谑艿淖虧?rùn)下進(jìn)行的,。學(xué)生們都渴望得到老師的喜愛，都渴望與老師心與心的溝通,，部渴望得到老師情感的慰藉,。而由于老師的“權(quán)威性”，尤其是班主任,，許多學(xué)生不敢走近老師,，不敢對(duì)老師敞開心扉。因此,，合諧的師生關(guān)系的建立主動(dòng)權(quán)在我們班主任手中,，為了讓學(xué)生們走近我，我總是盡可能地?cái)D出空閑時(shí)間創(chuàng)造與學(xué)生接觸的條件,，例如,，課間lo分鐘，我盡可能地與他們?cè)谝黄鹫f說笑笑,。在班集體開展的各種活動(dòng)中,，我平等地與他們討論方案，我悄然地融入他們之中,。例如在舉行的校運(yùn)會(huì)上,，我與學(xué)生一齊吶喊,，一齊歡呼，比賽的間隙時(shí)間,，與他們開開玩笑,，拉拉家常。學(xué)生賽跑完這后,，腿很疼,，我用雙手輕輕為們(她)揉揉；學(xué)生由于比賽成績(jī)不理想哭了,，我會(huì)輕輕地?fù)碇?她),，用語言安慰她；學(xué)生比賽受傷了,，我會(huì)關(guān)切地察看他(她)的傷情,，為他(她)搽上藥。我用語言,，用行動(dòng)體現(xiàn)我愛他們,，我喜歡他們，也贏得了學(xué)生的`尊重的與喜愛,。在我布置的周記《初中生活的感受》,、《老師，我想對(duì)你說……》中,，許多學(xué)生寫著“我們的班主任是一位年輕,、溫柔、和藹,、幽默的老師,，與她溝通很容易，她是我們喜愛的好老師,?！?/p>

學(xué)生的喜愛更促使我更加努力工作,，將師受灑向全班每一位學(xué)生,，尤其是成績(jī)差的,，成績(jī)差的學(xué)生往往自卑感很強(qiáng)，在他們心里,，認(rèn)為成績(jī)差老師就不會(huì)喜歡他們,。為了改變這種狀況，空閑時(shí)間,，我經(jīng)常找這些同學(xué)談心,，用柔和委婉的語言、真誠(chéng)懇切的語調(diào),，通過娓娓的講述向?qū)W生傳遞我對(duì)他(她)的關(guān)愛,。這種“潤(rùn)物細(xì)無聲”的語言最能沁人心脾,，最能打動(dòng)學(xué)生。例如,，如果他們犯了錯(cuò)誤,，被科任老師叫到辦公室批評(píng)，我總是默默地站在旁邊,，陪著他們。然后,，對(duì)他說：“我很難過,，今天被科任老師批評(píng)了，因?yàn)槟惴噶隋e(cuò)誤,，就是我這個(gè)當(dāng)班主任的沒有盡到教育的責(zé)任,，今后一定改正好嗎，給我留一點(diǎn)面子好嗎?”這種“和風(fēng)細(xì)雨”的語言往往比你怒氣沖沖將他(她)責(zé)罵,、訓(xùn)斥一通要好得多,，學(xué)生也更容易改正缺點(diǎn)、錯(cuò)誤,，也會(huì)從心底里喜歡你,，也更會(huì)促使他進(jìn)步。我班學(xué)生鄭地就是典型的例子,。開學(xué)之初,，上課講話，抄作業(yè)與班干部頂撞等等,，通過這樣的方式,，現(xiàn)在他的這些缺點(diǎn)都基本上改正了，他在周記中寫道：“老師,，我犯了錯(cuò)誤,，我想的就是大不了你象我的小學(xué)老師一樣罵我一通，無所謂,。而你卻那么關(guān)切地與我談心,，與我一起分擔(dān)批評(píng)，我真謝謝你,，我一定改正我的缺點(diǎn),，做一個(gè)好學(xué)生?！?/p>

我們常常昕到這樣的說法：“5+2=o”意思是說在學(xué)校5天的教育如果星期六,、星期天家庭教育一片空白，5天的學(xué)校教育實(shí)效等于零,。這說法雖有點(diǎn)夸張,，但道出了一個(gè)真諦：家庭教育與學(xué)校教育相輔相成,。要搞好班級(jí)管理，家長(zhǎng)的理解與支持也是非常重要的一環(huán),。要博取家長(zhǎng)支持,，首先應(yīng)該讓家長(zhǎng)認(rèn)同你，讓家長(zhǎng)信任你,。要做得這一點(diǎn),，其實(shí)很容易，那就是你嚴(yán)格要求她(他)的子女,，對(duì)他的子女沒有歧視,，沒有偏見，讓他(她)的子女喜歡你,。在我班,，由于我和學(xué)生關(guān)系融洽，學(xué)生經(jīng)常在家長(zhǎng)面前夸耀我,，家長(zhǎng)很快也認(rèn)同了我,，在家校聯(lián)系本上，在電話里,，無不顯示家長(zhǎng)對(duì)我的信任,。其次在信任的基礎(chǔ)上，我象朋友一樣對(duì)待家長(zhǎng)的每一次到校了解情況,，對(duì)待每一次家長(zhǎng)會(huì),。當(dāng)今社會(huì)，競(jìng)爭(zhēng)日盞激烈,，每位家長(zhǎng)都渴望自己子女學(xué)有所成,。但由于我國(guó)家庭教育的滯后，很多家長(zhǎng)在教育子女上缺乏的是科學(xué)育子的方法,，作為班主任,，責(zé)無旁貸地應(yīng)該將你所知曉的科學(xué)育子方法傳授給家長(zhǎng)。開學(xué)初,，我著重介紹了家長(zhǎng)如何搞好初一學(xué)生心理上,、學(xué)習(xí)上過渡的方法。對(duì)學(xué)生的關(guān)心和教育,，家長(zhǎng)會(huì)開得太好了,，所發(fā)的資料我反反復(fù)復(fù)看了使我茅塞頓開……”在每一位家長(zhǎng)的字里行間，都流露出愿有力地配合我,、支持我,。

有家長(zhǎng)的支持，班級(jí)管理如虎添翼。

總之,，班主任在工作繁瑣又艱巨,，需要付出高度的責(zé)任感和滿腔的熱情。但艱辛的付出總會(huì)有豐盛的回報(bào)：學(xué)生燦爛的笑容,、真誠(chéng)的感情,、純樸的心靈、家長(zhǎng)的每一聲問候與謝謝,，會(huì)給你心靈帶來無限慰藉,。

一個(gè)月的工作總結(jié)篇二

作為一名進(jìn)入一個(gè)全新工作環(huán)境的新員工來說，盡管在過去的工作中積累了肯定的工作閱歷,，但剛進(jìn)入公司,，難免還是有點(diǎn)壓力。特別感謝新世紀(jì)環(huán)球中心給了我這個(gè)時(shí)機(jī),，作為一個(gè)新人，我可以預(yù)見公司會(huì)有一個(gè)輝煌的明天,。目前我所能做的就是努力的工作〔我覺得準(zhǔn)確的說是不斷的學(xué)習(xí)〕,。來了一個(gè)月了，感受最深的是時(shí)間過得太快,，自問對(duì)部門工作奉獻(xiàn)幾乎是沒有,，自己對(duì)公司理解還是一知半解……我想對(duì)自己做個(gè)總結(jié)和規(guī)劃，如下：

從剛剛進(jìn)來時(shí)以人事專員的工作轉(zhuǎn)為薪酬專員工作,，針對(duì)此項(xiàng)工作調(diào)整,，我特別的快樂，薪酬這塊是6大模塊中我所想進(jìn)入的模塊,，所以特別感謝指導(dǎo)的支配,。我在這個(gè)月大致的工作如下：

1、根據(jù)每月員工入離任狀況,，將人員的檔案梳理歸檔,。

2、根據(jù)每天的員工入離任狀況,，更新人事系統(tǒng)檔案,。

3、薪資核算工作〔在這新入職一個(gè)月內(nèi),，我還沒接觸〕,。

4、部門資料檔案的管理或下達(dá),。

5,、上級(jí)支配的其他事項(xiàng)。

因?yàn)閯倓傔M(jìn)入工作，對(duì)工作還不是很熟識(shí),，因此還沒什么建樹,。之前對(duì)薪酬并未解除過，可能還有點(diǎn)陌生,。而且還有個(gè)問題,，我所做的工作都是針對(duì)物，是“死〞的東西,。做hr,，應(yīng)當(dāng)更多的是與人打交道，我也盼望自己多與人溝通,，熬煉自己的口才和為人處事之道,，特殊是與部門及員工的溝通溝通，處理各種問題的技巧,，在這點(diǎn)上,，我覺得我以后的熬煉時(shí)機(jī)會(huì)很少。

1,、到公司一個(gè)月了,，對(duì)公司的企業(yè)文化，制度〔包括人事制度〕還不是很明晰,，來了之后還沒參與任何培訓(xùn)和學(xué)習(xí),。

2、對(duì)公司一局部的人員,，特殊是指導(dǎo)還不熟悉,。

3、盡管有一些人事工作閱歷,，自己在空閑時(shí)間也在不斷的學(xué)習(xí),，理論的學(xué)問日益積累，但是經(jīng)受太少,，閱歷缺乏,，面對(duì)實(shí)際的問題，有點(diǎn)不知所措,。

4,、跟指導(dǎo)溝通太少。

1,、我之前的工作并沒有接觸薪酬這塊,，對(duì)于新的模塊，我特別感愛好,，也對(duì)自己下了詳細(xì)任務(wù),。我的工作對(duì)象雖然是物和數(shù)據(jù),，但是我并不盼望我像個(gè)機(jī)器一樣成天處理這些檔案和數(shù)據(jù)。我盼望自己在工作中多思索,，指導(dǎo)也給我更多的建議,。

2、我想把目前的薪酬這塊做好后,，學(xué)習(xí)其他不沖突的工作,，比方我自己常常熟讀勞動(dòng)法，但是我并沒有處理過勞動(dòng)糾紛等,。當(dāng)然是有時(shí)機(jī)的話,。

3、根據(jù)以上的缺乏,，在以后的工作中改良,。

4、工作上不管是何種大小事,，養(yǎng)成用筆記錄的習(xí)慣,，所謂好記性不如爛筆桿子。

5,、我盼望公司賜予我的平臺(tái)：

〔1〕部門同伴工作很忙狀況下,，我可以參加關(guān)心其完成任務(wù)，我盼望我的工作充實(shí),。

〔2〕可以給我參與薪酬福利的培訓(xùn)〔外培和內(nèi)培都可〕,，當(dāng)然有其他培訓(xùn)我也不排擠,。

〔3〕我可以參加員工工傷,，糾紛的處理〔這可能是指導(dǎo)會(huì)親自處理的問題，但我可以打個(gè)下手,，做個(gè)助理〕,。

個(gè)人思維有限，目前就想到這么多,。雖說不想當(dāng)元帥的士兵不是好士兵,，但是根據(jù)自己對(duì)自己的明晰理解，要做主管或是更高的管理者,，不僅需要豐富,，廣博的專業(yè)學(xué)問，還有處理各類問題的實(shí)戰(zhàn)閱歷和指導(dǎo)魅力,，我自問閱歷太缺乏,，目前兩年內(nèi)無此準(zhǔn)備。盼望自己一步一個(gè)腳印打好根底,。

總之,，我會(huì)不斷學(xué)習(xí)，努力進(jìn)步自己的各種力量，爭(zhēng)取對(duì)工作有所奉獻(xiàn),，不是簡(jiǎn)潔的操作員或者文員,，盼望指導(dǎo)多多指導(dǎo)，我會(huì)加油的,。

一個(gè)月的工作總結(jié)篇三

20xx年3月28日入職昆明xx以來,，已經(jīng)一個(gè)月了，一個(gè)月期間銷售業(yè)績(jī)方面雖然不明顯,，但是工作方面的收獲很多,，這與領(lǐng)導(dǎo)與同事們的幫助是分不開的。

入職昆明xx的一個(gè)多月時(shí)間里,，生活緊張,，但又有秩序。剛進(jìn)入公司,，一切都是陌生而又嶄新的,，所有的事物都要重新去認(rèn)識(shí)和了解;信心來自了解，要了解電工和照明這個(gè)行業(yè),，了解公司,，了解產(chǎn)品;朗能產(chǎn)品柏睿系列的面世使到產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)也顯而易見的，這樣的平臺(tái),，就看自己怎么去發(fā)揮,。人生本來就是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過程，也許在創(chuàng)業(yè)這條路上的艱難險(xiǎn)阻使得我必須暫時(shí)考慮決定和誰在一起成長(zhǎng)!很榮幸能加入公司,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事以及客戶的幫助中能夠成長(zhǎng);很感謝領(lǐng)導(dǎo)無私的傳授他們的經(jīng)驗(yàn)給我,，他們是我最好的老師，通過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),，可以大幅度的減少自己犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間;在這樣一個(gè)積極向上的平臺(tái)上,，自己這樣一個(gè)新手，一定要多學(xué),，多看,，多做事!

這一個(gè)多月，公司沒有對(duì)我做任何的要求,，自己自由發(fā)揮,，自己去展現(xiàn)自己的才能，剛剛進(jìn)公司的前幾天,，同事小鄭帶我一起去拜訪客戶,，使我摸索和感悟了整個(gè)銷售流程，現(xiàn)在的我基本上可以從尋找客戶,、面見客戶,、與客戶交流,。每一步驟，每一環(huán)節(jié),，每一事項(xiàng),，都能進(jìn)可能地進(jìn)行分析，幾天過后,，我就和小鄭開始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù),，自己本來就是個(gè)耐不住寂寞的人，喜歡與人打交道,，喜歡社交;看大家從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí),，最后成為朋友;看著一個(gè)一個(gè)客戶就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來，直到做成生意,，很享受這樣一個(gè)過程,，很喜歡挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗(yàn)和閱歷有限,，但我一直堅(jiān)持用心去做好每件事情!因?yàn)槌晒Φ匿N售人員都是敢于堅(jiān)持自己的目標(biāo)的人,。

在這一個(gè)多月工作中成績(jī)還是有少許的，相繼開發(fā)了昆明紅聚市場(chǎng)永聚照明店,，西南建材城萬家燈飾店,，景洪孟臘店以及大理佳利三創(chuàng)建材店等經(jīng)銷商，接下來昆明所有的縣城有待于渠道開拓,，以及完善和著手家裝公司的合作,，大商匯仍有待開發(fā)一二家分銷，還有華洋家具廣場(chǎng)等,，接下來今后的工作任重而道遠(yuǎn),，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足,，朝著以下幾個(gè)方向努力：

銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自我;成功的銷售員總是能與客戶有許多共識(shí),，這與自己本身的見識(shí)和知識(shí)分不開,。有多大的見識(shí)和膽識(shí),，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺,，必須不斷的學(xué)習(xí),，這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和積累的過程。自己要有目的的去學(xué)習(xí),，不斷的充實(shí)自己!

業(yè)務(wù)員的誘惑有很多,，剛進(jìn)公司就犯了嚴(yán)重的錯(cuò)誤，為了個(gè)人增收,，利用公司給我的資源跑其他公司的產(chǎn)品,，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)劉總的大度包容才既往不咎,，給于我改過從新的機(jī)會(huì)，人要想在行業(yè)中有沉淀,，就必須熱愛自己所在的行業(yè)工作,，必須誠(chéng)實(shí)守信并奉行職業(yè)道德，所以在以后的工作中堅(jiān)持對(duì)公司,、對(duì)客戶,、對(duì)自己的責(zé)任感，積極,、熱情,、認(rèn)真地對(duì)待每一天!做到責(zé)任和職業(yè)道德。

現(xiàn)在我工作中的市場(chǎng)的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺,，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié),，不斷的完善，不斷加強(qiáng)?，F(xiàn)在自己對(duì)于銷售的認(rèn)識(shí)也只是表面,，對(duì)于市場(chǎng)的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我,。

人品永遠(yuǎn)是第一位的,，而人品的第一要素就是誠(chéng)信，小勝憑智,，大勝靠德,，認(rèn)真做事，誠(chéng)信做人,。

其實(shí)業(yè)務(wù)工作就是一種態(tài)度,。最大限度的維護(hù)雙方的利益，有的時(shí)候必須站在零售商的角度去看待問題,。只有在以上幾個(gè)方面好好加以體會(huì)和把握,，才能在自己的銷售生涯走地更好、更遠(yuǎn),。趁現(xiàn)在年輕多學(xué)點(diǎn)東西,、多做點(diǎn)事情，不要枉費(fèi)人生,。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時(shí)的工作和學(xué)習(xí)中去,，決不辜負(fù)公司對(duì)我的信任和栽培，并且能夠快速地與公司共同成長(zhǎng)!

我認(rèn)為業(yè)務(wù)絕對(duì)不是“無業(yè)可務(wù)”而是：“業(yè)精于勤于實(shí)于務(wù)”

一個(gè)月的工作總結(jié)篇四

本人于20xx年以來,，不經(jīng)意期間已走過兩年多的風(fēng)雨歷程,。這些年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)懷與帶領(lǐng)下,，在同事們的幫助與支持下,，通過自身的努力與拼搏,，與以前的自己比，現(xiàn)在在很多方面都有了一定的進(jìn)步與提高,，并且學(xué)會(huì)了材料管理的很多知識(shí),。在這一年多的時(shí)間里，許多的工作經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)令我有了事業(yè)的成就感和對(duì)工作的拼搏感,，并令我激動(dòng)不已,、感慨萬千。其中有來自公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職工的培養(yǎng)與理解,，有來自供貨方對(duì)我公司的評(píng)價(jià)與贊美,，有來自同事之間的體貼與幫助，也有源與自己工作中的收獲與挫折,。在這兩年多以來本人一直從事材料管理工作,，回顧這兩年多的工作經(jīng)歷，有太多的收獲在其中,，許多工作經(jīng)驗(yàn)令我受益匪淺,，銘記于心，現(xiàn)將這幾年的工作總結(jié)如下,。

尊重是相互的,，并非某一個(gè)人的事，只有用我們的真誠(chéng)來對(duì)待別人,，用我們的道理來感化別人,，最終才能得到別人的尊重與贊賞。只有真正的處理好自己與供貨方,，自己與公司內(nèi)部協(xié)作單位之間的關(guān)系,，才能對(duì)我們材料管理工作產(chǎn)生好的積極的影響。久而久之便可形成一個(gè)融洽和諧的工作環(huán)境,，進(jìn)而激起我們對(duì)材料管理工作的熱愛與激情,，從而促使我們?cè)谲囬g現(xiàn)場(chǎng)各方面的工作向著更好的方向發(fā)展，達(dá)到事半功倍的成效,。

“人不學(xué)習(xí)不進(jìn)步,，馬無鐵蹄不跑路”，每個(gè)人都應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí),，只有不斷的學(xué)習(xí),，我們的思維才會(huì)更加的活躍,，視野才會(huì)更加的開闊,，經(jīng)驗(yàn)才會(huì)更加的豐富。兩年多的工作經(jīng)驗(yàn)讓本人感覺,，各項(xiàng)規(guī)章制度想產(chǎn)生實(shí)際的工作效益還需重在落實(shí),，這樣才能為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益,。這就要求物資部必須確保物資材料的購(gòu)置、領(lǐng)用,、保管等各個(gè)環(huán)節(jié)有章可依,、有據(jù)可查。每一個(gè)生產(chǎn)的材料質(zhì)量,，是生產(chǎn)的整體質(zhì)量的重要組成部分,。做好材料供應(yīng)中的質(zhì)量管理工作是保證發(fā)電設(shè)備安全運(yùn)行的重要環(huán)節(jié)。要干出優(yōu)質(zhì)工作,，物資材料的購(gòu)置是第一關(guān),，在材料的采購(gòu)上做到準(zhǔn)確飽和現(xiàn)場(chǎng)需求量，基本上做到供需相平,，嚴(yán)把物資材料質(zhì)量關(guān),。還要與工程負(fù)責(zé)人積極聯(lián)系，在保證生產(chǎn)質(zhì)量的同時(shí)也杜絕“質(zhì)量浪費(fèi)”,，盡量為公司節(jié)約資金,。所有供應(yīng)商配送的貨物全部按規(guī)范要求每批次都進(jìn)行嚴(yán)格點(diǎn)數(shù)，確保質(zhì)量,，確保應(yīng)用到現(xiàn)場(chǎng)的全部物資是符合標(biāo)準(zhǔn)的材料,。

材料員還應(yīng)熟悉所領(lǐng)用材料在工程中的用途、材料的型號(hào)規(guī)格系列,、質(zhì)量要求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),，這些是成為一個(gè)合格材料員必須具備的條件之一。作為一名材料員不能只認(rèn)為現(xiàn)場(chǎng)材料員只管現(xiàn)場(chǎng),，不在過問材料的統(tǒng)計(jì),，在這個(gè)日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)時(shí)代，本人認(rèn)為材料員也應(yīng)做到一人多職多崗,，多能多技,，這樣才能為公司的發(fā)展做出作出更大的貢獻(xiàn)。收貨時(shí)做到公私分明,、不漏查,。作為一名材料人員，我積極配合部門及項(xiàng)目管理領(lǐng)導(dǎo),，要求各工作區(qū)域必須嚴(yán)格遵守6s管理制度,，做到責(zé)任到人。對(duì)有可追溯性要求的材料全部按要求進(jìn)行標(biāo)識(shí),，及時(shí)做好物資領(lǐng)用單據(jù)二級(jí)核算的相關(guān)統(tǒng)計(jì),，每月按時(shí)將報(bào)廢物資做好及時(shí)清理的工作；對(duì)現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)發(fā)生的急需使用材料,，進(jìn)行迅速的調(diào)理或借調(diào),。

樹立企業(yè)良好形象在兩年多的工作中,，本人時(shí)刻提醒自己要以主人翁的意識(shí)，在與供應(yīng)商,，庫(kù)管員和庫(kù)房送貨人員,，內(nèi)部協(xié)作單位的交往中，要有理有節(jié),，在尊重他們的同時(shí)也要時(shí)刻維護(hù)企業(yè)形象,，不能以犧牲企業(yè)的代價(jià)為利益。對(duì)企業(yè)有利的交往應(yīng)“多跑腿磨破嘴”,，加強(qiáng)和對(duì)企業(yè)有利的供貨方的聯(lián)系與交往,；以合理的、委婉的解釋贏得有關(guān)方面的諒解,。

總之這幾年以來的工作經(jīng)驗(yàn)讓我改變了對(duì)材料員崗位職責(zé)最初的認(rèn)識(shí),，作為一名材料員不僅僅是領(lǐng)用和管理材料，要學(xué)的東西很多,，不管是做現(xiàn)場(chǎng)材料還是搞材料統(tǒng)計(jì),，要學(xué)的還很多。

在這兩年多的時(shí)間里,，雖然自己在某些方面有了一定的進(jìn)步與提高,，但仍存在著很多的不足。本人在各方面的能力與公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職員的期盼值比,，仍存在著很大的差距,。成敗得失已屬于過去，立足于現(xiàn)在,，計(jì)劃好未來才是首要的事情,。在以后的工作與生活中，我定會(huì)加倍努力,，認(rèn)真學(xué)習(xí)新的知識(shí),，不斷完善自我，努力提高自己的工 作水平,，爭(zhēng)取在各方面都做到精益求精,。我深信，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷與教導(dǎo),、幫助與支持下,，我一定能夠成為一名完全合格的材料管理人員。

時(shí)間： 20xx年1月5日 總結(jié)人;

一個(gè)月的工作總結(jié)篇五

按照上級(jí)各部門關(guān)于開展以“科學(xué)發(fā)展,，安全發(fā)展”為主題的“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的安排,，我公司緊扣主題，從6月1日起在全公司范圍內(nèi)深入開展了“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)。本次活動(dòng)我公司堅(jiān)持“安全第一,、預(yù)防為主,、綜合治理”的方針,，結(jié)合“科學(xué)發(fā)展,、安全發(fā)展”的主題經(jīng)過周密部署，開展了一系列的安全生產(chǎn)活動(dòng),，活動(dòng)期間,，公司成立專門領(lǐng)導(dǎo)小組，加大安全監(jiān)察力度,，切實(shí)推動(dòng)各項(xiàng)安全工作的落實(shí),，為企業(yè)安全生產(chǎn)管理目標(biāo)起到了進(jìn)取的促進(jìn)作用。現(xiàn)將我公司開展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)情景簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

首先公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視“安全生產(chǎn)月”活動(dòng),，及時(shí)就活動(dòng)的開展作出了具體安排,，按照上級(jí)各部門的通知精神，對(duì)活動(dòng)的開展提出了具體的要求,。公司領(lǐng)導(dǎo)小組由安全管理處全面負(fù)責(zé),，各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人分工負(fù)責(zé)，建立健全監(jiān)督,、監(jiān)管體系,，明確職責(zé)，層層分解逐級(jí)管理,，抓點(diǎn)帶面,，保證安全活動(dòng)開展富有成效。讓廣大職工從思想上認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)的重要性和必要性,，真正把認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)楦叨染枞趨R到日常的生產(chǎn)工作當(dāng)中,，在全公司范圍內(nèi)構(gòu)成人人關(guān)心安全，安全關(guān)系人人的良好氛圍,。

“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)期間,，公司根據(jù)實(shí)際情景，組織了全方位的人員培訓(xùn)教育活動(dòng),，利用黑板報(bào),、宣傳欄、橫幅,、標(biāo)語等大力宣傳各種安全知識(shí),、預(yù)防事故方法和自我保護(hù)的相關(guān)知識(shí)。全面提高員工的安全生產(chǎn)素質(zhì),，保證安全宣傳的針對(duì)性和實(shí)效性,。刻錄發(fā)放安全教育的教學(xué)視頻供全體員工學(xué)習(xí)，對(duì)特殊崗位和特種作業(yè)人員進(jìn)行專項(xiàng)安全知識(shí)教育,，有效提高員工的安全生產(chǎn)意識(shí)和安全操作技能,。并對(duì)《國(guó)務(wù)院關(guān)于堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展安全發(fā)展促進(jìn)安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)的意見》文件在全公司大力宣傳和貫徹落實(shí)?；顒?dòng)期間,，公司各單位和施工現(xiàn)場(chǎng)懸掛“科學(xué)發(fā)展，安全發(fā)展”主題橫幅和標(biāo)語,。

根據(jù)文件要求,，各單位、項(xiàng)目部進(jìn)行自查自糾的同時(shí),，公司也組織了相應(yīng)的檢查,。本次主要針對(duì)預(yù)防建筑起重機(jī)械及腳手架坍塌事故做了專項(xiàng)整治工作，消除現(xiàn)場(chǎng)存在的隱患,，并做到隨查隨糾,，立即整改，不流于形式,。經(jīng)過這次活動(dòng)的督促給項(xiàng)目安全生產(chǎn)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

經(jīng)過對(duì)《國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》的有關(guān)要求的認(rèn)真學(xué)習(xí)，對(duì)公司的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)做了進(jìn)一步改善和完善,，以確保施工現(xiàn)場(chǎng)的安全生產(chǎn),。

按照寶雞市規(guī)劃局的統(tǒng)一安排，公司紀(jì)委書記胡西元和安全,、公會(huì)等部門參加了6月10號(hào)上午的安全生產(chǎn)咨詢?nèi)丈辖中麄骰顒?dòng),。上街宣傳參展版面18塊，展板突出了“科學(xué)發(fā)展,、安全發(fā)展”的主題,，同時(shí)宣傳有關(guān)法律、法規(guī),、職業(yè)病防治,、安全生產(chǎn)、消防知識(shí),、建筑施工安全隱患排查治理等資料,，營(yíng)造了良好的宣傳氛圍。

總之,，經(jīng)過“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的開展,，在公司上下收到了良好的效果。提高了員工的安全生產(chǎn)意識(shí),，增強(qiáng)了管理人員的職責(zé)心,，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的安全有序的實(shí)施,。對(duì)生產(chǎn)上的安全隱患及時(shí)的進(jìn)行了落實(shí)和整改，并對(duì)這次活動(dòng)做了全面的總結(jié),，找出了公司在管理上的不足,，使公司在以后的生產(chǎn)工作中取長(zhǎng)補(bǔ)短，到達(dá)以月促年,，全年無事故的目的,。

一個(gè)月的工作總結(jié)篇六

20××年是房地產(chǎn)市場(chǎng)注定不平凡的一年，今年×月份我在房地產(chǎn)低谷時(shí)期進(jìn)入了這個(gè)行業(yè),。越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下,，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)力,。從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)一無所知的門外人,，到一個(gè)專業(yè)的置業(yè)顧問，在這短短的一個(gè)月的時(shí)間里,，收獲頗多,，非常感謝公司的每一位同仁、組長(zhǎng)和領(lǐng)導(dǎo),。

工作在銷售一線,，感觸最深的就是：保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個(gè)銷售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)吧,，良好的心態(tài)也包括很多方面,。

我們每天工作在銷售一線，面對(duì)形形色色的人和物,，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒,，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對(duì)工作和生活,。

人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間,，同事、朋友之間也難免有爭(zhēng)吵,、有糾葛,。只要不是大的原則問題，應(yīng)該與人為善,，寬大為懷,，學(xué)會(huì)寬以待人。

上進(jìn)心,，也是進(jìn)取心,，就是主動(dòng)去做應(yīng)該做的事情。要成為一個(gè)具備進(jìn)取心的人,，必須克服拖延的習(xí)慣,，把它從你的個(gè)性中除掉,。企圖心，當(dāng)欲望產(chǎn)生的時(shí)候,，就會(huì)產(chǎn)生企圖心,；如何將企圖心用好，必須好好的學(xué)習(xí),。

保持一顆良好的心態(tài),，積極的心態(tài)、向上的心態(tài),，去面對(duì)工作,、面對(duì)生活；好好工作,、好好生活,。

一個(gè)月的工作總結(jié)篇七

初入時(shí)，看到一張張陌生的面孔,，內(nèi)心還是不免有些緊張,，但經(jīng)過幾天短暫的相處后我發(fā)現(xiàn)大家都很好相處，并且工作都很認(rèn)真,，由于我目前的職位與上一份工作還是有一些相通之處,，因此上手還是相對(duì)容易些，不過因?yàn)椴煌墓ぷ髂Ｊ?，我需要學(xué)習(xí)的東西還有很多,，由于xx軟件是自己曾經(jīng)沒有接觸過的，所以在下班后也花了一定的時(shí)間進(jìn)行了學(xué)習(xí),，確保自己在工作進(jìn)度上不會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重落后,，我以最快的速度讓自己適應(yīng)了的工作模式，因此在第一周后我的工作效率基本可以與同事齊平,，但畢竟對(duì)于來說,，我還是一個(gè)新人，所以,，我也沒有停止學(xué)習(xí)?，F(xiàn)將這一個(gè)月工作做如下總結(jié)：

在進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)整后，目前我所做的工作是xx,，主要進(jìn)行了以下的工作：

1,、報(bào)表的整合。

2,、檔案的分發(fā)與整理并匹配目標(biāo)用戶,。

3、項(xiàng)目需要及時(shí)與同事進(jìn)行對(duì)接,。

4,、完成上級(jí)安排的任務(wù),。

1、在工作中還是有馬虎的情況出現(xiàn),。

2,、對(duì)任務(wù)中出現(xiàn)的疑惑沒有與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行及時(shí)的溝通。

3,、時(shí)間安排不是很合理,。

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)悟《xx》,，并作適當(dāng)總結(jié)加深印象,。

2、培養(yǎng)自身的溝通意識(shí),，不清楚的地方要及時(shí)詢問,。

3、將任務(wù)按照輕重緩急和完成的難易程度進(jìn)行劃分,，確保高效率,。

因此在平時(shí)的工作中我打起十二分的精神,，盡量減少工作中出現(xiàn)的失誤,，因?yàn)檫@也是不給別人添麻煩的一種體現(xiàn)，同時(shí)也是對(duì)的負(fù)責(zé),。在這一個(gè)月里,，我也確實(shí)收獲了很多，領(lǐng)導(dǎo)和同事的包容,，在工作上對(duì)我的幫助,，在此也要真誠(chéng)地表示我的`感謝，這也是我能夠繼續(xù)向前的主要?jiǎng)恿?，如今在適應(yīng)的工作模式后,，我也會(huì)盡自己最大努力為做出自己的貢獻(xiàn)，盡自己的一份力,。

在今后的工作中,，我也會(huì)始終將的理念“xx”牢記于心，不斷鞭策自己,，努力提高自身的工作能力,，希望在這份工作上發(fā)光發(fā)熱！

以上便是我入職與自身的感受,，在接下來的工作中也會(huì)繼續(xù)努力,！

一個(gè)月的工作總結(jié)篇八

當(dāng)我們工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過頭來對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來,，就叫做工作總結(jié)。以下是小編整理的一個(gè)月的工作總結(jié),，歡迎大家借鑒與參考!

嚴(yán)格來說,，對(duì)于自我都是為追求提高和提升來說，回首一望,，本人發(fā)現(xiàn)渡過了一個(gè)平淡的6月,，本月工作雖然沒有轟轟烈烈的業(yè)績(jī)，但也算是經(jīng)歷一段不平凡的考驗(yàn)和磨練,。在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我的工作圍繞人事管理、獎(jiǎng)罰行為的監(jiān)督與執(zhí)行,、人員招聘與職位培訓(xùn),、員工思想動(dòng)態(tài)以及對(duì)生產(chǎn)部管理人員評(píng)價(jià)調(diào)查、協(xié)助行政部韋主任做好辦公室日常工作和組織員工文化生活活動(dòng),、宿舍管理等方面重點(diǎn)展開工作,。工作中已盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的一面同時(shí)也克服本月里犯的幾個(gè)錯(cuò)誤和不足,，現(xiàn)將本月的工作簡(jiǎn)單的分析與總結(jié)：

一、人事管理,。

2,、健全了人事各項(xiàng)規(guī)章制度性文件，按公司規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行處罰一切違紀(jì)行為,，并監(jiān)督各部門或所有人是否遵守公司制度的各項(xiàng)規(guī)章制度,。

3、與各部門領(lǐng)導(dǎo)溝通,，讓各部門配合把各工段的考勤及時(shí)準(zhǔn)確反饋到人事,，確保人事查實(shí)與各工段上報(bào)的考勤核對(duì)無誤。

4,、配合財(cái)務(wù)部門把離職人員的離職手續(xù),、考勤和獎(jiǎng)罰信息辦理上交。

5,、其它犯錯(cuò)問題與存在不足方面主要是未能完全領(lǐng)會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)的準(zhǔn)確意思或受其它的因素導(dǎo)致自我確定力下降造成小錯(cuò)誤不該犯錯(cuò)的都做錯(cuò)了,。

二、培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施方面,。

1,、本月里能按個(gè)人計(jì)劃對(duì)基層管理人員進(jìn)行電腦操作技能培訓(xùn)。同時(shí)在本月里也未列各部門的培訓(xùn)需求計(jì)劃,。

2,、后期工作制訂培訓(xùn)計(jì)劃并加強(qiáng)各部門的培訓(xùn)力度,，同時(shí)也加強(qiáng)自我在培訓(xùn)方面的知識(shí)度與膽量。

三,、溝通,。

進(jìn)取響應(yīng)部門領(lǐng)導(dǎo)要求，深入開展了解員工思想動(dòng)態(tài)工作和員工對(duì)管理層人員的評(píng)價(jià),。每一天到車間巡查一遍,，讓一線員工意識(shí)到服務(wù)崗位型管理人員工作地點(diǎn)不單單呆在辦公室。

光陰似箭,，一轉(zhuǎn)眼我在遠(yuǎn)成工作已經(jīng)兩個(gè)月了,。在這兩個(gè)月的時(shí)間里我學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識(shí)，而更多的是做人的道理,！這兩個(gè)月,，我為了能盡快的融入遠(yuǎn)成這個(gè)大家庭，我不斷的提高自我,，完善自我,。抓住每一個(gè)來之不易的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，只要不懂的地方就會(huì)向一齊工作的同事進(jìn)行詢問,。經(jīng)過這兩個(gè)月的學(xué)習(xí)和工作,，我對(duì)物流這個(gè)行業(yè)有了新的了解和認(rèn)識(shí)，同時(shí)也深深的認(rèn)識(shí)到了自我的知識(shí)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的不足,。

我被公司分配到虎門長(zhǎng)安,，所以我的工作點(diǎn)在長(zhǎng)安營(yíng)業(yè)部。

來到長(zhǎng)安,，我認(rèn)識(shí)了我的兩位新同事，營(yíng)業(yè)部管理員李微,，營(yíng)業(yè)員兼出納陳海萬,，平時(shí)沒事的時(shí)候，他們兩位都會(huì)耐心的給我講解部門的組織框架以及一些基本的流程,，還有一些操作知識(shí)和各種表格的填寫,。他們經(jīng)常和我開玩笑，并為我講解他們從小到大的一些經(jīng)歷,；我都被他豐富多彩的人生閱歷深深的吸引了,。老大還告訴我在公司工作必須要注意的三大點(diǎn)。

一：人品,，即我們必須誠(chéng)實(shí)的對(duì)待企業(yè),；

二：做什么事要具有合作精神；

三：要有上進(jìn)心,！

當(dāng)時(shí)可能當(dāng)時(shí)只是懵懂的聽清了這句話,。此刻在那里工作了一個(gè)多月了才深深的體會(huì)這些話的深刻含義,。九月份我的主要工作就是客戶的維護(hù)與開發(fā)。

我維護(hù)的客戶有兩個(gè),，東莞輝速天線有限公司和東莞聚龍制衣有限公司,。

因?yàn)檫@兩個(gè)客戶，每月的貨量都很大,，在運(yùn)輸費(fèi)開支都在三四萬以上,，所以很重要。為了維護(hù)好這兩位合同客戶,，我為他們建立了專門的筆記本,，記錄了他們的相關(guān)資料，甚至我把他們收貨人的聯(lián)系電話及地址也熟悉了,，以至于我在填單的時(shí)候,，不用詢問客戶資料就能直接填寫，操作快,，很熟練,。

但在客戶開發(fā)這一塊，我不明白怎樣入手,。電話營(yíng)銷我天天都在進(jìn)行,，我到此刻也沒感覺有什么進(jìn)展，老大告訴我：客戶的維護(hù)比開發(fā)更為重要,。并安慰我,，叫我別急，慢慢來,，現(xiàn)階段,，我重要的是維護(hù)好兩位客戶就能夠了,。“萬丈高樓平地起，”我相信只要腳踏實(shí)地的干下去,，必須會(huì)有有客戶被我開發(fā)出來的,。

經(jīng)過這久的工作學(xué)習(xí),，同時(shí)我明白在工作上的失誤要從工作過程中找原因,，而不是一味的尋找客觀的理由，僅有這樣才能把工作做好,。我們要不斷的調(diào)整工作方法與心態(tài),，這樣才能更好的工作！我相信是金子就會(huì)發(fā)光,，只要我好好工作,，不辜負(fù)學(xué)校和公司對(duì)我們的期望，遲早會(huì)有人發(fā)現(xiàn)自我的！

不管是在學(xué)校還是走上崗位我都必須要好好的好好的管理和約束自我,。就像在遠(yuǎn)成,，這么大的公司也是需要有一個(gè)好的管理系統(tǒng)來進(jìn)行管理，這樣才能使自我的價(jià)值有展現(xiàn)的一個(gè)舞臺(tái),。我相信我能以最佳的狀態(tài)來完成每一天公司下達(dá)的任務(wù),，因?yàn)檫@既是我的職責(zé)也是我作為遠(yuǎn)成一員的義務(wù)，僅有這樣才能更好的回報(bào)公司,，才能不辜負(fù)公司對(duì)我的期望,。

在這個(gè)月的時(shí)間中我經(jīng)過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲,，跨過年中,，我感覺有必要對(duì)自我的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自我,，以至于把工作做的更好，自我有信心也有決心把接下來的工作做的更好,。下頭我對(duì)七月份的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)：

關(guān)于七月份工作我總結(jié)有如下幾點(diǎn),，首先是對(duì)年度的總結(jié)：

第一，總體工作業(yè)績(jī)不是很夢(mèng)想,，年業(yè)績(jī)目標(biāo)五十萬現(xiàn)今只完成了46%（近二十三萬）,，離年度目標(biāo)還有必須的距離！

第二,，整年度自我對(duì)工作熱誠(chéng)不夠高,，重視度不高。

第三,，對(duì)轄區(qū)分行團(tuán)隊(duì)的管理力度不夠,，很多任務(wù)與相關(guān)制度沒有落實(shí)到位。第四,，對(duì)公司的向心力不夠,，很多資源沒有充分有效利用。

1,、沒有完成自定的業(yè)績(jī)目標(biāo)。

2,、完成了轄區(qū)聯(lián)華花園城社區(qū)盤源進(jìn)行了又一次整合細(xì)分,，租售資源信息清晰。

3,、對(duì)筍盤與主推盤以及有效盤源重視度不夠高,，尤其表此刻對(duì)主推盤的推薦不夠進(jìn)取配合，沒有真正做到資源的合理有效利用,。

4,、對(duì)經(jīng)紀(jì)的管理鞭策不到位,，讓他們對(duì)工作產(chǎn)生必須的惰性甚至開小差。

5,、沒有第一時(shí)間把握好業(yè)主及客人第一動(dòng)態(tài),，導(dǎo)致有部分資源流失。

6,、關(guān)于公司的制度沒有明確化,，執(zhí)行不到位。

7,、對(duì)新經(jīng)紀(jì)工作心態(tài)與技能缺少相關(guān)的培訓(xùn),。

8、個(gè)人自我具有必須的惰性,，沒有做好自我本分的工作,。

最終由于自我管理不到位不嚴(yán)厲，聽到同行陸陸續(xù)續(xù)簽單了,，心里滿是壓抑的感覺,，同時(shí)也為他們感到開心，因?yàn)樽C明我們那里是有市場(chǎng)的,?？墒俏視?huì)堅(jiān)持不懈的，我相信經(jīng)過自我的努力,，爭(zhēng)取使自我的業(yè)務(wù)管理水平提到一個(gè)更高的高度,，把自我的所學(xué)到的東西運(yùn)用到工作當(dāng)中，并利用這些知識(shí)教會(huì)戰(zhàn)友到達(dá)我自我的目標(biāo),。期望帶出一支戰(zhàn)無不勝,，攻無不勝的圣神之軍，與戰(zhàn)友們齊心協(xié)力,，共同完成團(tuán)隊(duì)年度目標(biāo),。

下頭是我對(duì)下半年乃至八月份的工作計(jì)劃與安排：

第一，嚴(yán)格執(zhí)行公司的一切規(guī)章制度,。

第二,，開發(fā)更多更優(yōu)質(zhì)房客資源，提高業(yè)績(jī),。

第三,，堅(jiān)持引進(jìn)新人才，提高團(tuán)隊(duì)力量為公司未來發(fā)展培養(yǎng)更多精英強(qiáng)將,。

第四,，嚴(yán)格把控珍惜好任何一個(gè)有效客源及盤源，做到無一遺漏錯(cuò)失。

第五,，組織三堂以上關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的銷售技能與心態(tài)的培訓(xùn)課,，同時(shí)加深提高自我工作水平。

其次,，關(guān)于七月份的工作重點(diǎn)我們將放在客源及主推盤攻略：

1,、自制戶外宣傳資料外發(fā)，重點(diǎn)區(qū)域下橋水果市場(chǎng),，1號(hào)執(zhí)行至今已有兩位客人聞?dòng)嵍鴣?，其中已成功簽一租了，效果比較明顯,。

2,、自我親自把關(guān)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)把握跟緊好每一位有效客源，爭(zhēng)取七月來個(gè)量的突破,。

3,、嚴(yán)格重視執(zhí)行筍盤主推盤推薦制度，進(jìn)取配合好各分行工作并要求各經(jīng)紀(jì)無條件履行相關(guān)工作,。

4,、維系及開發(fā)好現(xiàn)轄區(qū)所有在租在售房源，要求大家地毯式清查消化,。

5,、加強(qiáng)對(duì)各經(jīng)紀(jì)的工作技能與心態(tài)培訓(xùn)。

6,、重視網(wǎng)絡(luò)開發(fā)利用,，到達(dá)經(jīng)紀(jì)名下日常利用網(wǎng)絡(luò)四個(gè)以上。

20__年新的季度已經(jīng)來臨,，新的任務(wù)擺在眼前,，艱巨而圣神。作為公司分行主管,，我深感自我肩負(fù)擔(dān)子有多么重,，可是相信我們會(huì)把這份壓力化作動(dòng)力，以高昂的斗志,，飽滿的熱情,，全心身帶領(lǐng)我們的精英團(tuán)隊(duì)投入新的工作中去，為實(shí)現(xiàn)我們的全年度工作銷售任務(wù)不懈努力,。最終,，預(yù)祝20__年度的銷售任務(wù)圓滿完成。

二月份正值新年之際,，客房部雖處淡季，但由于各種節(jié)日的到來，也顯得有一些忙碌,，二月份有春節(jié),、情人節(jié)、兩個(gè)重大節(jié)日,，客房部也采取了相應(yīng)的惠客措施,；現(xiàn)將010年二月份個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：

1、節(jié)日期間對(duì)老客戶的回訪,，贈(zèng)送水果,、干果等慰問活動(dòng)。

2,、做好個(gè)人工作計(jì)劃,，做好員工節(jié)日的休息安排，除保證正常的工作之外,，最主要的是做好春節(jié)的接待工作,，保證用餐房間的衛(wèi)生情景。

3,、節(jié)能降耗,。客房部在20__年12月份低值易耗品出現(xiàn)上升狀況,，所以客房部在20__年1月份采取相應(yīng)的措施,，全體員工簽署保證書，保證不拿,、不浪費(fèi)酒店的一次性用品,，努力回收一次性用品，為酒店節(jié)儉現(xiàn)節(jié)儉,，采取的相應(yīng)措施也得到了必須的成效,，20__年1月份，相對(duì)于20__年的12月份,，根據(jù)房間的比例節(jié)儉了近2800元整,。這是客房部的員工共同努力的結(jié)果。

4,、人力資源的調(diào)整,。調(diào)整了2文員，由于2名文員提出辭職,，春節(jié)過后離職,，為了不影響客房20__年旺季時(shí)的接待工作，新年過后立刻進(jìn)入3月份,，還有一個(gè)月的時(shí)間進(jìn)入旺季,，在培訓(xùn)新的員工上存在新一系列的問題,，所以我們及時(shí)補(bǔ)招了2名文員，在淡季時(shí)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),，以便于以后的工作,。辭退一名員工，此員工不適合酒店工作,，經(jīng)過一段時(shí)間的培訓(xùn)后,，員工有所提高，但時(shí)間一常,，會(huì)把子自我的工作情緒帶給客人,，造成客人的不滿，為不影響20__年客房部的整體工作,，給予辭退,。

5、設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),。本月將20__年的工程遺留問題,，工程部做了一個(gè)修復(fù)，除木制面未修外,，大的工程問題做了一項(xiàng)維修,，未完成的工作木制面的修補(bǔ)、3006,、3008,、3026、3028房間氣味難聞未解決,，6015外面衛(wèi)生間管道井未上鎖,，3018、3019擋風(fēng)墻冬季特冷,，在20__年應(yīng)研究做保溫墻,。

回顧這個(gè)月的工作，對(duì)照德能勤績(jī)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),，能盡心盡力做好各項(xiàng)工作,，較好地履行了自我的職責(zé)。現(xiàn)將月工作總結(jié)如下：

1,、重視理論學(xué)習(xí),，堅(jiān)定政治信念，明確服務(wù)宗旨,。

針對(duì)辦公室工作特點(diǎn),，擠出時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料,，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，公道正派,，堅(jiān)持原則，忠實(shí)地做好本職工作,。

2,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作本事,，努力開展實(shí)施工作計(jì)劃，做好本職工作,。

重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，進(jìn)取利用參加培訓(xùn)班等機(jī)會(huì)聆聽專家的指導(dǎo)，向?qū)＜艺?qǐng)教學(xué)習(xí),，提高自我的業(yè)務(wù)本事,。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn)，進(jìn)取學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì),、政治,、科技、法律等最新知識(shí),，努力做到融匯貫通,，聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中,，把政治理論知識(shí),、業(yè)務(wù)知識(shí)和其它新鮮知識(shí)結(jié)合起來，開闊視野,，拓寬思路,，豐富自我，努力適應(yīng)新形勢(shì),、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求,。

3、勤奮干事,，進(jìn)取進(jìn)取,。

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，做到腿勤,、口勤,，使票據(jù)及時(shí)報(bào)銷，賬目清楚,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項(xiàng)制度,，堅(jiān)持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化,。完成辦公日常用品購(gòu)置,、來人接待、上下溝通,、內(nèi)外聯(lián)系,、資料報(bào)刊訂閱等很多的日常事務(wù)，各類事項(xiàng)安排合理有序,，為辦公室工作的正常開展供給了有效保證,。

4、成績(jī)斐然,，爭(zhēng)取長(zhǎng)足提高,。

幾年來，堅(jiān)持工作踏實(shí),，任勞任怨,，務(wù)實(shí)高效，不斷自我激勵(lì),，自我鞭策,，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自我，自覺維護(hù)辦公室形象,，高效,、圓滿、妥善地做好本職工作,，沒有出現(xiàn)任何紕漏,，取得了必須成績(jī)。

二,、存在不足,。

一是政治理論學(xué)習(xí)雖有必須的提高，但還沒有深度和廣度,。

二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜,，減少了調(diào)研機(jī)會(huì)，從而無法進(jìn)一步提高自我的工作本事,。

三是工作中不夠大膽,，總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐,，去推廣,。

三、今后努力方向,。

不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平,，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要,，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，發(fā)奮工作。

一個(gè)月的工作總結(jié)篇九

回顧這一個(gè)月,，在平凡的工作中我付出了許多的努力,，經(jīng)常加班加點(diǎn)，有了一些收獲,，但是仍存在許多問題和不足之處,，現(xiàn)將2月的工作總結(jié)如下：

1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,，每日認(rèn)真核對(duì)現(xiàn)金與日記賬賬目,，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時(shí)查詢及時(shí)處理,，做到分毫不差。

2,、每月都做好財(cái)務(wù)記賬工作,，保證記賬科目準(zhǔn)確無誤，記賬科目金額無差錯(cuò),。

3,、對(duì)財(cái)務(wù)憑證進(jìn)行粘貼、封皮及裝訂工作,。

4,、打印財(cái)務(wù)明細(xì)表并進(jìn)行裝訂。

1,、負(fù)責(zé)本行及其他支行的重要空白憑證下發(fā)工作,。

2、負(fù)責(zé)銀行與企業(yè)的對(duì)賬工作,，做到在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按要求完成對(duì)賬工作,。

3、負(fù)責(zé)銀行承兌匯票的托收工作,。

盡管我圓滿完成了本月的各項(xiàng)工作任務(wù),，但必須看到工作存在的不足：

1、理論水平不高,，當(dāng)前社會(huì)會(huì)計(jì)知識(shí)和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快,，缺乏對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)和會(huì)計(jì)法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。

2,、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多,，深入探討、思考,、認(rèn)認(rèn)真真的研究條件及財(cái)務(wù)管理辦法,、工作有廣度,，沒深度。

3,、只干工作,，不善于總結(jié)，所以有些工作費(fèi)力氣大,，但與收效不成比例,，事倍功半的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法,，善總結(jié),、勤思考，逐步達(dá)到事半功倍的的效果,。

1,、通過報(bào)紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng),。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定,，自覺按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事,。

3、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,，講求學(xué)習(xí)效果,，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”,，堅(jiān)持學(xué)以致用,，注重融會(huì)貫通，理論聯(lián)系實(shí)際,，用新的知識(shí),、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識(shí),，使自身綜合能力不斷得到提高,。

一個(gè)月的工作總結(jié)篇十

20xx年12月28日入職昆明xx以來，已經(jīng)一個(gè)月了,，一個(gè)月期間銷售業(yè)績(jī)方面雖然不明顯,，但是工作方面的收獲很多，這與領(lǐng)導(dǎo)與同事們的幫助是分不開的,。

入職昆明xx的一個(gè)多月時(shí)間里,，生活緊張，但又有秩序。剛進(jìn)入公司,，一切都是陌生而又嶄新的,，所有的事物都要重新去認(rèn)識(shí)和了解;信心來自了解，要了解電工和照明這個(gè)行業(yè),，了解公司,，了解產(chǎn)品;朗能產(chǎn)品柏睿系列的面世使到產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)也顯而易見的，這樣的平臺(tái),，就看自己怎么去發(fā)揮,。人生本來就是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過程，也許在創(chuàng)業(yè)這條路上的艱難險(xiǎn)阻使得我必須暫時(shí)考慮決定和誰在一起成長(zhǎng)!很榮幸能加入公司,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事以及客戶的幫助中能夠成長(zhǎng);很感謝領(lǐng)導(dǎo)無私的傳授他們的經(jīng)驗(yàn)給我,，他們是我最好的老師，通過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),，可以大幅度的減少自己犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間;在這樣一個(gè)積極向上的平臺(tái)上,，自己這樣一個(gè)新手，一定要多學(xué),，多看,，多做事!

這一個(gè)多月，公司沒有對(duì)我做任何的要求,，自己自由發(fā)揮，自己去展現(xiàn)自己的才能,，剛剛進(jìn)公司的前幾天,，同事小鄭帶我一起去拜訪客戶，使我摸索和感悟了整個(gè)銷售流程,，現(xiàn)在的我基本上可以從尋找客戶,、面見客戶、與客戶交流,。每一步驟,，每一環(huán)節(jié)，每一事項(xiàng),，都能進(jìn)可能地進(jìn)行分析,，幾天過后，我就和小鄭開始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù),，自己本來就是個(gè)耐不住寂寞的人,，喜歡與人打交道，喜歡社交;看大家從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí),，最后成為朋友;看著一個(gè)一個(gè)客戶就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來,，直到做成生意，很享受這樣一個(gè)過程，很喜歡挑戰(zhàn),。雖然經(jīng)驗(yàn)和閱歷有限,，但我一直堅(jiān)持用心去做好每件事情!因?yàn)槌晒Φ匿N售人員都是敢于堅(jiān)持自己的目標(biāo)的人。

在這一個(gè)多月工作中成績(jī)還是有少許的,，相繼開發(fā)了昆明紅聚市場(chǎng)永聚照明店,，西南建材城萬家燈飾店，景洪孟臘店以及大理佳利三創(chuàng)建材店等經(jīng)銷商,，接下來昆明所有的縣城有待于渠道開拓,，以及完善和著手家裝公司的合作，大商匯仍有待開發(fā)一二家分銷,，還有華洋家具廣場(chǎng)等,，接下來今后的工作任重而道遠(yuǎn)，我將努力提高自身素質(zhì),，克服不足,，朝著以下幾個(gè)方向努力：

(1)必須養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣;。

銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自我;成功的銷售員總是能與客戶有許多共識(shí),，這與自己本身的見識(shí)和知識(shí)分不開,。有多大的見識(shí)和膽識(shí)，才有多大的格局,。這方面自己還很欠缺,，必須不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和積累的過程,。自己要有目的的去學(xué)習(xí),，不斷的充實(shí)自己!

(2)必須具有責(zé)任感和職業(yè)道德。

業(yè)務(wù)員的誘惑有很多,，剛進(jìn)公司就犯了嚴(yán)重的錯(cuò)誤,，為了個(gè)人增收，利用公司給我的資源跑其他公司的產(chǎn)品,，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)劉總的大度包容才既往不咎,，給于我改過從新的機(jī)會(huì)，人要想在行業(yè)中有沉淀,，就必須熱愛自己所在的行業(yè)工作,，必須誠(chéng)實(shí)守信并奉行職業(yè)道德，所以在以后的工作中堅(jiān)持對(duì)公司,、對(duì)客戶,、對(duì)自己的責(zé)任感，積極,、熱情,、認(rèn)真地對(duì)待每一天!做到責(zé)任和職業(yè)道德。

(3)善于總結(jié)與自我總結(jié);。

現(xiàn)在我工作中的市場(chǎng)的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺,，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié),，不斷的完善，不斷加強(qiáng)?，F(xiàn)在自己對(duì)于銷售的認(rèn)識(shí)也只是表面,，對(duì)于市場(chǎng)的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我,。

人品永遠(yuǎn)是第一位的,，而人品的第一要素就是誠(chéng)信，小勝憑智,，大勝靠德,，認(rèn)真做事，誠(chéng)信做人,。

其實(shí)業(yè)務(wù)工作就是一種態(tài)度,。最大限度的維護(hù)雙方的利益，有的時(shí)候必須站在零售商的角度去看待問題,。只有在以上幾個(gè)方面好好加以體會(huì)和把握,，才能在自己的銷售生涯走地更好、更遠(yuǎn),。趁現(xiàn)在年輕多學(xué)點(diǎn)東西,、多做點(diǎn)事情，不要枉費(fèi)人生,。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時(shí)的工作和學(xué)習(xí)中去,，決不辜負(fù)公司對(duì)我的信任和栽培，并且能夠快速地與公司共同成長(zhǎng)!

我認(rèn)為業(yè)務(wù)絕對(duì)不是“無業(yè)可務(wù)”而是：“業(yè)精于勤于實(shí)于務(wù)”,。

一個(gè)月的工作總結(jié)篇十一

轉(zhuǎn)眼之間2022年_月份即將過去了，在_月份的工作中有快樂有煩惱,，有歡笑也有感動(dòng),，有收獲也有疑問。

在這一個(gè)月里,，我的進(jìn)步是直線向上的,，緩而不慢，細(xì)而扎實(shí),。因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)客服人員,，我深知基本功要做好做實(shí)，微笑要留住,，禮貌要恰當(dāng),，耐心要保持，這些非一日之促成。這個(gè)工夫是細(xì)水長(zhǎng)流,，著急不得,，不近功也不能急利。于自己的成長(zhǎng)有更好的磨練,。做客服,，人說“這是在做吃力不討好的事”。確實(shí),，客服需要處理的事有時(shí)是那么瑣碎,，每天忙忙碌碌，每天都會(huì)碰到各種各樣的客戶,，禮貌的,，粗魯?shù)模兄x的,，生氣的,，講理的，不講理的,，打錯(cuò)電話的……剛開始的時(shí)候,，每天的情緒也會(huì)隨著碰到的事情，碰到的客戶而改變,。被客戶罵了兩句,，心情變得沉重，笑不出來;被客戶表?yè)P(yáng)了,，馬上輕快起來,，熱情而周到。想想這是很不成熟的表現(xiàn),。所幸我得到周圍很多同事們的幫助,，使我慢慢成熟起來。用戶真誠(chéng)的道謝和滿意的笑聲使我體會(huì)到了自己的價(jià)值,。

在初接電話,，對(duì)客戶所提出的問題，我不敢輕易做出回應(yīng),。但很快,，我便意識(shí)到除了有熱情的態(tài)度之外更應(yīng)該有豐富而扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)，才不致以使自己沒有足夠信心來正確回答客戶的問題,。公司每日的早會(huì),，讓我拋棄了懶惰;公司的企業(yè)文化，讓我為此而奮斗,，而努力;公司的制度,，在一天天的完善,，員工的素質(zhì)在一天天的提高，我相信,，__的明天會(huì)更好!

經(jīng)過這短時(shí)間的磨練,，我深深的認(rèn)識(shí)到，做一名客服人員絕不是單純做完一件事,。要把一件做好,，考慮周全，拿捏準(zhǔn)了,，這是要費(fèi)工夫去努力的,。所謂為客戶著想，替客戶分憂,，達(dá)成客戶心愿,，絕非口上那句“先生，您的心情我能理解”就可以完成,，而是需要我們具有敢于承擔(dān)責(zé)任的責(zé)任心和善于分析和處理的判斷力和執(zhí)行力才能真正為客戶完成心愿,，提升我們公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)形象。這對(duì)于每個(gè)從事客服行業(yè)的人來說不論在體力和智力方面都是一個(gè)挑戰(zhàn),，然而這樣的挑戰(zhàn)使得我的人生變得精彩而充實(shí),。

平凡的客服，不平凡的事業(yè),。我的經(jīng)歷是平凡的,，做的事也很平凡，但每個(gè)時(shí)間階段的工作所得,，所思考的,，所感悟的都是無價(jià)之寶。

一個(gè)月的工作總結(jié)篇十二

xx大學(xué)是科學(xué)家的搖籃,，是培養(yǎng)優(yōu)秀人才的基地,，是莘莘學(xué)子心中的圣土，是我自兒時(shí)起就想圓的一個(gè)夢(mèng),。正因?yàn)閤x市市委組織部和xx大學(xué)“喜結(jié)良緣”,，讓我圓了兒時(shí)的夢(mèng)，成為了一名xx大學(xué)學(xué)子,。

xx大學(xué)匯集了x璋等一批國(guó)內(nèi)最有聲望的科學(xué)家，培養(yǎng)了一批又一批為祖國(guó)的繁榮富強(qiáng)做出突出貢獻(xiàn)的精英,。xx大學(xué)堅(jiān)持“全院辦校,，所系結(jié)合”的辦學(xué)方針，緊緊圍繞國(guó)家急需的新興科技領(lǐng)域設(shè)置系科專業(yè),，創(chuàng)造性地把理科與工科即前沿科學(xué)與高新技術(shù)相結(jié)合,，注重基礎(chǔ)課教學(xué),，高起點(diǎn)，寬口徑培養(yǎng)新興,、邊緣,、交叉學(xué)科的尖端科技人才。xx大學(xué)弘揚(yáng)“紅專并進(jìn),，理實(shí)交融”的校風(fēng),，堅(jiān)持“我創(chuàng)新，故我在”和精品辦學(xué),、英才教育的理念,，形成了不斷開拓創(chuàng)新的優(yōu)良傳統(tǒng)，以及教學(xué)與科研相結(jié)合,、理論與實(shí)踐相結(jié)合的鮮明特色,，培養(yǎng)出一批德才兼?zhèn)涞母邔哟蝺?yōu)秀人才。xx大學(xué)面向世界科學(xué)前沿領(lǐng)域和國(guó)家重大需求,，凝練科學(xué)目標(biāo),，開展科學(xué)研究，努力提高學(xué)術(shù)研究水平和科研創(chuàng)新能力與科研競(jìng)爭(zhēng)力,，取得了一批具有世界領(lǐng)先水平的原創(chuàng)性科技成果,。

人的一生中，真正具有永久紀(jì)念意義的時(shí)日并不很多,，工作以后能接受xx大學(xué)mba教育,，在畢業(yè)后續(xù)寫學(xué)習(xí)理想，將會(huì)留下永遠(yuǎn)的記憶,。我們帶著對(duì)未來的憧憬,，帶著對(duì)學(xué)習(xí)煥發(fā)出的渴望，相聚一起,，把思想和意識(shí)匯聚成激蕩奔騰的心河,，把團(tuán)結(jié)和友誼凝聚成不斷前進(jìn)的力量，把精神和追求演繹成社會(huì)使命的高尚,。我愿和同學(xué)們并肩向前,，在xx大學(xué)mbaxx教學(xué)班這個(gè)充滿活力的集體里茁壯成長(zhǎng)。

管理學(xué)是一門實(shí)踐科學(xué),，mba教育的精髓,，在于與實(shí)踐緊密結(jié)合。我要努力做理論與實(shí)踐相結(jié)合的探索者,、踐行者,。在學(xué)習(xí)過程中，克服急功近利和短視行為,，擯棄學(xué)習(xí)中尋捷徑,、圖形式的做法,，重自學(xué)、重思考,、重研究,、重實(shí)踐。要通過理論知識(shí)的系統(tǒng)學(xué)習(xí),，不斷總結(jié)提高,，提升思維能力，回到工作崗位上,，更好地指導(dǎo)工作實(shí)踐,，創(chuàng)造性地開展各項(xiàng)工作。我會(huì)努力探索,，在實(shí)踐中不斷開辟認(rèn)知的新途,。我會(huì)倍加珍惜在xx大學(xué)這三年的寶貴學(xué)習(xí)時(shí)間，從以下幾個(gè)方面做起,。

在xx大學(xué)這三年的學(xué)習(xí)生活是寶貴的,，我會(huì)倍加珍惜。不僅要認(rèn)真聆聽老師的課堂講解,，做好課堂筆記,，還要仔細(xì)研讀每門課程的教材。在學(xué)好理論知識(shí)的同時(shí),，理論聯(lián)系實(shí)際,，積極把理論運(yùn)用到實(shí)踐中，在實(shí)踐中思考,，在實(shí)踐中總結(jié),，促進(jìn)工作、學(xué)習(xí)和生活等方方面面不斷進(jìn)步,。

大人有一種精神,，那就是為了理想和目標(biāo)鍥而不舍的'精神；大人有一種作風(fēng),，那就是為了真理嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)的作風(fēng),；大人有一種追求，那就是為了人格的完善和學(xué)識(shí)的提升孜孜不倦的追求,。我要努力培養(yǎng)自己嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的作風(fēng),，對(duì)待學(xué)習(xí)要堅(jiān)持不懈，對(duì)待困難要堅(jiān)韌不拔,，對(duì)待理想要要鍥而不舍,，樹立積極的人生態(tài)度。努力追求人格的完善,，追求知識(shí)的提升,，追求心靈的和諧。

一個(gè)人的成功很大程度上取決于習(xí)慣的養(yǎng)成,。我會(huì)不斷探索一種適合我自己的mba課程學(xué)習(xí)方法,，苦學(xué)加巧學(xué)，提高學(xué)習(xí)效率,，提高認(rèn)知能力,，讓學(xué)習(xí)成為一種日常習(xí)慣，讓思考成為一種思維模式,。

xx大學(xué)mba班是一個(gè)平臺(tái),，通過這個(gè)平臺(tái)我結(jié)識(shí)了很多各行各業(yè)的優(yōu)秀人才。我要通過與他們的交往和學(xué)習(xí),，不斷地提升自我,，通過與他們的溝通和交流，鍛煉自己多種能力,。重視知識(shí)在實(shí)際工作中的應(yīng)用,，在課堂上認(rèn)真聆聽老師的講解，積極參與模擬訓(xùn)練,，加強(qiáng)和同學(xué)們的交流,，提高運(yùn)用知識(shí)解決實(shí)際問題的能力。

xx大學(xué)mbaxx教學(xué)班是我的理想之船,，我會(huì)攜滿腔熱情和希望,，在人生的大海上揚(yáng)帆起航。