隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，報(bào)告使用的頻率越來越高，報(bào)告具有語言陳述性的特點(diǎn),。那么,，報(bào)告到底怎么寫才合適呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀報(bào)告范文，希望大家能夠喜歡!
銀行支行行長(zhǎng)述職報(bào)告篇一
2019年是重慶農(nóng)村商業(yè)銀行歷史上極為重要的一年。乘著2010年在香港成功上市的春風(fēng)，重慶農(nóng)商行得到了巨大的發(fā)展!回首2019年,，作為它平凡的一分子，我在本職崗位上做了自已應(yīng)做的工作,，完成了自已應(yīng)盡的工作義務(wù),，現(xiàn)將一年來主要的工作情況作工作總結(jié)：
一認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的金融工作方針政策，把牢自已思想關(guān),，合規(guī)敬業(yè),。
二工作認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn),，該自已做的從不推諉，高質(zhì)量的完成本職工作多年黨的教育告訴我：我們的工作既要對(duì)數(shù)字負(fù)責(zé),，更要對(duì)人負(fù)責(zé)!從參加工作至今,，我是這樣要求自已的，也是努力這樣做的;我認(rèn)為：作為一個(gè)銀行業(yè)從業(yè)人員,，在個(gè)人利益和社會(huì)良知之間,，作怎樣的選擇應(yīng)當(dāng)是不言而喻的;我們可以不富貴，我們可以不騰達(dá),，但我們要時(shí)時(shí)處處對(duì)得起自已的良心!正是這種平和的心態(tài),，使我能正視個(gè)人的榮辱和得失，能不矯不燥的搞好自已的工作!
三對(duì)于服務(wù)的意識(shí)增強(qiáng),，重新理解了從服務(wù)要效益的含義重慶農(nóng)商行上市之后,，特別今年以來，整個(gè)銀行進(jìn)入了一個(gè)大發(fā)展的時(shí)期,，總行出臺(tái)了加強(qiáng)員工素質(zhì),，提升服務(wù)水平的各項(xiàng)措施。通過學(xué)習(xí),，我舉得收獲最大的是思想上的轉(zhuǎn)變,。作為柜面人員來說，處在于客戶交流的第一線,，我們的一言一行就代表了整個(gè)農(nóng)商行的形象,。我們對(duì)客戶多一分的關(guān)懷和理解，換回的就是他們多一份的信任和支持,。我深深的體會(huì)到了做好窗口服務(wù)的重要性,，也增強(qiáng)了自覺、規(guī)范服務(wù)的意識(shí),。
四努力加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，提高各方面素質(zhì)，為應(yīng)對(duì)新的工作環(huán)境作好準(zhǔn)備,。
銀行業(yè)作為高技術(shù)普遍應(yīng)用的行業(yè),，需要我們不斷地充實(shí)和學(xué)習(xí)更新各方面的知識(shí);從世界金融業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和趨勢(shì)，到我行和兄弟行各種業(yè)務(wù)種類的特點(diǎn)和異同,，再到待人接物的心理學(xué)技巧,，都需要我們用心地不斷進(jìn)行知識(shí)的積累，更新和探索,。作為一名老員工,，一方面是對(duì)新員工進(jìn)行“傳、幫,、帶”,，用我的經(jīng)驗(yàn)彌補(bǔ)他們工作上的不足;另一方面，我要加強(qiáng)新知識(shí),、新技術(shù)的學(xué)習(xí),，要跟得上發(fā)展的需要，這也是在2012年需要加強(qiáng)的方面,。
2019年就這么過去了,，2012年正大步向我們走來!對(duì)照從業(yè)責(zé)任對(duì)我們的要求，我們的工作還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠;正因時(shí)代在變,、環(huán)境在變,，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，天天都有新的東西出現(xiàn),、新的情況發(fā)生,，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí),，把握新的技巧,，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，提高自己的工作能力,，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的農(nóng)村商業(yè)銀行員工,，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,，我決心在新的一年里發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，克服不足，嚴(yán)以律已,，刻苦工作,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，為農(nóng)村商業(yè)銀行事業(yè)的發(fā)展盡綿薄之力,。
銀行支行行長(zhǎng)述職報(bào)告篇二
3.臨時(shí)性述職報(bào)告：是指擔(dān)任某一項(xiàng)臨時(shí)性的職務(wù),，寫出其任職情況。比如,，負(fù)責(zé)了一期的招生工作,，或主持一項(xiàng)科學(xué)實(shí)驗(yàn)，或組織了一項(xiàng)體育競(jìng)賽,，寫出其履職情況,。
從表達(dá)形式上分。
1.口頭述職報(bào)告：這是指需要向選區(qū)選民述職,，或向本單位職工群眾述職的,，用口語化的語言寫成的述職報(bào)告。
2.書面述職報(bào)告：是指向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或人事部門報(bào)告的書面述職報(bào)告,。
要注意將“工作總結(jié)”同述職報(bào)告區(qū)別開來,。工作總結(jié)，可以是單位的,、集體的,、也可以是個(gè)人的，其寫作角度是全方位的,，即凡屬重大的工作業(yè)績(jī),，出現(xiàn)的問題，經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，今后工作設(shè)想等都可以寫,，而述職報(bào)告卻不同，它要求側(cè)重寫個(gè)人執(zhí)行職守方面的有關(guān)情況,，往往不與本部門,、本單位的總體業(yè)績(jī)、問題相摻雜,。
相關(guān)內(nèi)容：
銀行支行行長(zhǎng)述職報(bào)告篇三
通過參加此次學(xué)習(xí),，使我對(duì)合規(guī)管理有了更加深刻的認(rèn)識(shí)，合規(guī)管理工作的第一步是要在全行范圍內(nèi)確立全員合規(guī),、合規(guī)從高層做起,、主動(dòng)合規(guī),、合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值等的合規(guī)文化氛圍，這次學(xué)習(xí)正是一個(gè)很好的機(jī)會(huì),。通過學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)對(duì)我行經(jīng)營(yíng)管理的重要性和緊迫性,，深刻認(rèn)識(shí)到違規(guī)經(jīng)營(yíng)，案件高發(fā)的危害性,。依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)是現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理的基本原則,，也是堅(jiān)持正確的經(jīng)營(yíng)方向的保證,，更是金融企業(yè)自我發(fā)展自我保護(hù)及防范金融風(fēng)險(xiǎn)的根本所在,。因此，在經(jīng)營(yíng)管理工作中,，必須做好以下幾項(xiàng)工作,，才能確保我行各項(xiàng)工作健康快速發(fā)展。
1,、提高員工思想素質(zhì),，增強(qiáng)員工依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的理念。
自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，自覺抵制各種違紀(jì),、違規(guī)、違章行為,，要根除以信任代替管理,，以習(xí)慣代替制度，以情面代替紀(jì)律,，珍惜自己的職業(yè)生涯,，視制度如生命，糾違章如排雷,，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí),，提高規(guī)范操作，從源頭上預(yù)防案件的發(fā)生,。
2,、建立建全各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)內(nèi)控管理,。
從近幾年金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)案件來看,，“十個(gè)案件九違章”有章不循，違規(guī)操作,，檢查不細(xì),，監(jiān)督不力，實(shí)屬重要根源,，無數(shù)案件,、事故,、教訓(xùn)，都反應(yīng)出內(nèi)控管理還存在一定的漏洞,。正是制度的不完善,，才導(dǎo)致一些人有機(jī)會(huì)鉆空子，從而給國(guó)家資金造成損失,。我們應(yīng)該吸取教訓(xùn),，不斷健全完善各項(xiàng)規(guī)章制度，并將內(nèi)控管理當(dāng)作風(fēng)險(xiǎn)防范的前提條件,，要認(rèn)真扎實(shí)地貫徹執(zhí)行案件防范責(zé)任制的規(guī)定,，促進(jìn)內(nèi)部防范機(jī)制的強(qiáng)化與完善，努力做到在規(guī)范的前提下發(fā)展業(yè)務(wù),，在發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí),，加強(qiáng)規(guī)范管理，以保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)的流程和規(guī)章制度的約束之內(nèi)進(jìn)行,。健全規(guī)章制度,，嚴(yán)格內(nèi)部管理，是預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的保證,。為此要認(rèn)真抓好制度建設(shè),，一方面要根據(jù)我們一線柜員工作的特點(diǎn)，組織學(xué)習(xí),，通過學(xué)習(xí),，使各崗位人員真正做到明職責(zé)、細(xì)制度,、嚴(yán)操作,。有效的事前防范與監(jiān)督是預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的重要環(huán)節(jié)，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自檢自查,、上級(jí)檢查,、交互檢查等方法，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差,。對(duì)業(yè)務(wù)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的內(nèi)控與制約,。此外，我行還要求收集,、整理了一些基礎(chǔ)管理工作的臺(tái)帳內(nèi)容,，我們主要負(fù)責(zé)整理了職工花名、考勤登記,、獎(jiǎng)金分配等臺(tái)帳,，這是加強(qiáng)基礎(chǔ)管理的一個(gè)很好的方法。
二,、供應(yīng)鏈金融的管理,。
在此次培訓(xùn)中我還學(xué)習(xí)了供應(yīng)鏈金融的原理,、方案與實(shí)務(wù)后，我認(rèn)為隨著我國(guó)金融體制改革的不斷深化,商業(yè)銀行業(yè)務(wù)導(dǎo)向越來越市場(chǎng)化,出于市場(chǎng)細(xì)分和安全性等考慮,會(huì)有不同的融資方案被創(chuàng)新出來,。我國(guó)參與供應(yīng)鏈企業(yè)擴(kuò)大業(yè)務(wù)的需要,。會(huì)伴隨著兼并和重組而不斷發(fā)展壯大,而有效的金融支持是企業(yè)發(fā)展必不可少的條件之一。因此,應(yīng)進(jìn)一步優(yōu)化和完善現(xiàn)有供應(yīng)鏈融資方案的設(shè)計(jì),推動(dòng)供應(yīng)鏈融資的良性發(fā)展,。提高商業(yè)銀行的在供應(yīng)鏈融資方案中的風(fēng)險(xiǎn)管理水平是目前殛待解決的問題,。
1、加強(qiáng)行業(yè)研究,提高市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理水平供應(yīng)鏈融資中的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)是指大型國(guó)際企業(yè)購(gòu)買中小企業(yè)商品后,由于市場(chǎng)價(jià)格劇烈波動(dòng),不能按計(jì)劃銷售貨物后不能及時(shí)收回貨款,導(dǎo)致的銀行貸款無法及時(shí)收回或發(fā)生損失的風(fēng)險(xiǎn),。銀行要圍繞跨國(guó)公司及其供應(yīng)鏈上的中小企業(yè)做好深入的調(diào)查,、研究。要了解核心企業(yè)的資信能力,、市場(chǎng)地位,履約情況和產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景,同時(shí)也要仔細(xì)研究供應(yīng)鏈上中小企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量,、生產(chǎn)能力,、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力等,。對(duì)于從事大宗商品貿(mào)易融資的銀行必須對(duì)各大類商品市場(chǎng)進(jìn)行深入研究,既要分析國(guó)際市場(chǎng)行情、國(guó)家有關(guān)宏觀政策,還要及早介入供應(yīng)商的談判,了解買賣雙方的有關(guān)情況,。
2,、加強(qiáng)內(nèi)部控制,提高操作風(fēng)險(xiǎn)管理水平，商業(yè)銀行在供應(yīng)鏈融資創(chuàng)新中可能存在貸前,、貸中和貸后的管理與契約設(shè)計(jì)存在漏洞和法律的真空,發(fā)生操作風(fēng)險(xiǎn)的概率增大,。對(duì)于從事供應(yīng)鏈融資業(yè)務(wù)的銀行來說,加強(qiáng)人員的培訓(xùn),提高員工供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)素質(zhì)與能力迫在眉睫,同時(shí)在現(xiàn)有操作風(fēng)險(xiǎn)的管理框架下,將供應(yīng)鏈融資的操作風(fēng)險(xiǎn)管理嵌入其中并進(jìn)行有關(guān)創(chuàng)新也勢(shì)在必行。
通過此次培訓(xùn)活動(dòng),，使我找到了自我正確的價(jià)值取向與是非標(biāo)準(zhǔn),，找準(zhǔn)了工作立足點(diǎn)，增強(qiáng)了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí),，進(jìn)一步了解供應(yīng)鏈金融的管理工作有著很好的幫助,，也增強(qiáng)了維護(hù)郵政儲(chǔ)蓄銀行利益的責(zé)任心和使命感，真心希望此后還有更多這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),。
銀行支行行長(zhǎng)述職報(bào)告篇四
回顧幾年來和大家共同戰(zhàn)斗,、拚搏過的經(jīng)歷，我們走過了一段極其困難的路程,。下面,，我從三個(gè)方面簡(jiǎn)要匯報(bào)一下這幾年的工作情況。
一,、理清工作思路,，確立經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。
搞好宣傳發(fā)動(dòng),，統(tǒng)一全行思想,。
1997年初,，由于受農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行分設(shè)、信用社脫鉤的沖擊,，全行上下人心不穩(wěn),，職工情緒低落。我組織黨委一班人對(duì)過去的工作進(jìn)行了認(rèn)真的回顧,，在充分肯定經(jīng)驗(yàn),、成績(jī)的同時(shí)，也找出了內(nèi)部管理偏松,，沒有一個(gè)上下共識(shí)的奮斗目標(biāo)等問題,。在集中各方面意見的基礎(chǔ)上，提出了各項(xiàng)工作總體指導(dǎo)方針,，即“強(qiáng)化管理,、從嚴(yán)治行、打好基礎(chǔ),、創(chuàng)建名牌”,。
為了統(tǒng)一全行上下的思想，幾年來,，我們先后在職代會(huì)上向全行發(fā)出了“強(qiáng)化管理,、從嚴(yán)治行、打好基礎(chǔ),、創(chuàng)建名牌,，全面開創(chuàng)各項(xiàng)工作新局面”的總動(dòng)員;在存款工作會(huì)議上，向全行發(fā)出了“瞄準(zhǔn)先進(jìn),、挖掘潛力,、重整旗鼓、奮力拚搏,，以嶄新的精神面貌和姿態(tài)搶占存款制高點(diǎn)”的戰(zhàn)斗口號(hào);在全體黨員大會(huì)上,，發(fā)出了“共產(chǎn)黨員要站出來，站到兩個(gè)文明建設(shè)的前沿陣地上去,、站到職工的前排上來”的響亮號(hào)召,。在全體職工參加的職業(yè)道德教育動(dòng)員大會(huì)上，發(fā)出了“愛崗敬業(yè),，遵紀(jì)守法,，做一名合格的農(nóng)行員工”的嚴(yán)格要求。通過層層發(fā)動(dòng),，全行干部職工看到了希望,，增強(qiáng)了緊迫感和危機(jī)感，也充分認(rèn)識(shí)到，只有拚搏才能有生路,。領(lǐng)導(dǎo)要有正氣,、職工要有志氣、隊(duì)伍要有士氣,、農(nóng)行要有名氣的認(rèn)識(shí)牢牢扎在每名員工的心上;農(nóng)行要背水一戰(zhàn),、農(nóng)行人腰桿要硬、農(nóng)行這支隊(duì)伍要強(qiáng),，農(nóng)行這塊牌子要亮的決心化做每名職工的實(shí)際行動(dòng),。
銀行支行行長(zhǎng)述職報(bào)告篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好!
xx年在省分行、市分行和縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，xxx支行以黨的""精神統(tǒng)領(lǐng)全局,，以xxx行長(zhǎng)"兩個(gè)翻番"為核心目標(biāo)，以xx銀行"二次轉(zhuǎn)型"為中心,，認(rèn)真貫徹市分行經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策,，堅(jiān)持效益、質(zhì)量,、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的方針,，外拓市場(chǎng)開發(fā)與營(yíng)銷，內(nèi)抓能力建設(shè)和管理,，促進(jìn)了xx縣支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的正常發(fā)展,。
在日常工作中,，能夠認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定,，履行節(jié)約、勤儉原則;處處率先垂范,，廉潔勤政,，務(wù)實(shí)開拓，較好的完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),，現(xiàn)我代表xx縣支行領(lǐng)導(dǎo)班子就一年來的履職情況報(bào)告如下,，請(qǐng)?jiān)u議。
xx年,，我行堅(jiān)持以客戶為中心,，進(jìn)一步加大了市場(chǎng)攻堅(jiān)力度，經(jīng)過一年的不懈努力,，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況良好,。
(一)收入完成情況。
截止11月底我支行共完成收入xxxx萬元,，完成市行下達(dá)的年收入目標(biāo)的xx%,，同比增幅xx%。個(gè)人業(yè)務(wù)完成收入xx萬元，完成目標(biāo)的87.14%,，公司業(yè)務(wù)完成收入446.54萬元,，完成目標(biāo)的59.53%，信貸業(yè)務(wù)完成收入xxx萬元,，完成目標(biāo)89.48%,。
預(yù)計(jì)xx年xx支行可完成收入3345萬元，欠產(chǎn)365萬元,。具體是：個(gè)人業(yè)務(wù)完成xx萬元,，欠25萬元;公司業(yè)務(wù)完成xx萬元，欠270萬;信貸業(yè)務(wù)完成xxx萬元,，欠70萬元,。
預(yù)計(jì)完成利潤(rùn)1900萬元，超計(jì)劃101萬元,。
(二)重點(diǎn)業(yè)務(wù)完成情況,。
1、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)：截止12月1日,，自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)儲(chǔ)蓄余額50603萬元,，較年初新增7651萬元、增幅17.4%,，較全縣大口徑平均增幅(11.3%)高6.1個(gè)百分點(diǎn),，較全市自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)平均增幅(17.1%)高0.3個(gè)百分點(diǎn)?；钇谡急容^年初(45.67%)下降6.79個(gè)百分點(diǎn),，高于全縣活期占比6.41個(gè)百分點(diǎn)，高于全市郵儲(chǔ)銀行活期平均比重4.04個(gè)百分點(diǎn),。自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)余額占xx縣郵政金融儲(chǔ)蓄余額份額的22.11%,，較年初所占份額增長(zhǎng)1.08個(gè)百分點(diǎn)。
2,、公司業(yè)務(wù)：截止12月1日,，公司開戶336戶，余額302萬,，較年初增長(zhǎng)-2456萬元,。百日大會(huì)戰(zhàn)增長(zhǎng)-2235萬元。辦理票據(jù)業(yè)務(wù)3筆,，金額360萬元;現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)開辦1戶,，目前余額60余萬元。
3,、信貸業(yè)務(wù)：截止11月30日,，貸款結(jié)余3150萬元，其中小額貸款結(jié)余116萬元，較年初下降2774萬元,。消費(fèi)貸款結(jié)余1302萬元,，較年初增長(zhǎng)1295萬元。個(gè)人商務(wù)貸款結(jié)余347萬元,，較年初增長(zhǎng)125萬元,。小企業(yè)貸款結(jié)余1562萬元，較年初增長(zhǎng)861萬元,。
4,、資產(chǎn)保全：截止11月30日，逾期貸款28筆,，金額14萬元,，逾期率1.24%.不良貸款21筆，金額7.28萬,，不良率0.84%,。預(yù)計(jì)12月可收回9筆不良貸款，金額7.8萬元,，方可完成市行下達(dá)的100萬的目標(biāo)計(jì)劃,。
(一)全面加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)，增強(qiáng)員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),，提高員工的職業(yè)道德水平,。開展了"制度執(zhí)行梳理"、"整改回頭看"和層層簽訂"案防責(zé)任書",、定期召開風(fēng)險(xiǎn)管理分析會(huì)等活動(dòng),，進(jìn)一步加強(qiáng)了內(nèi)控制度的教育，建立,、健全了內(nèi)控管理體制和工作機(jī)制,，促使全行內(nèi)控管理水平有一個(gè)新的提高。規(guī)范了網(wǎng)點(diǎn)在機(jī)具定位,、操作上定型的要求，杜絕了業(yè)務(wù)操作中的隨意性,，切實(shí)防范了操作風(fēng)險(xiǎn),。
(二)認(rèn)真開展自查自糾，抓好整改工作,。上半年結(jié)合省行,、市行及監(jiān)管機(jī)構(gòu)檢查指出的問題，深入開展了自查自糾活動(dòng);下半年以省行"合規(guī)大討論活動(dòng)"為契機(jī),，進(jìn)一步強(qiáng)化了自查整改的工作,，并較好的使用了違規(guī)積分系統(tǒng)，對(duì)多次查出的問題得不到整改落實(shí)的相關(guān)人員按積分管理辦法給予積分處罰，使全行合規(guī)經(jīng)營(yíng)的意識(shí)得到了提升,。
(三)加強(qiáng)人員排查,，嚴(yán)控道德風(fēng)險(xiǎn)。長(zhǎng)期以來沙xx支行從未停止人員排查工作,，尤其是重要崗位(信貸員)人員的排查,，發(fā)現(xiàn)苗頭，立即采取有效措施,。我們采取的是各網(wǎng)點(diǎn)各部門每月對(duì)所轄人員8小時(shí)內(nèi)外工作生活情況進(jìn)行摸底調(diào)查,，支行再定期開展集中排查，嚴(yán)禁出現(xiàn)違反"八不準(zhǔn)"的情況。對(duì)不適合從事信貸業(yè)務(wù)的人員一律調(diào)出信貸隊(duì)伍或解除勞動(dòng)合同,。
(四)搞好資產(chǎn)保全工作,。根據(jù)省行資產(chǎn)保全工作"四達(dá)標(biāo)"要求今年新增配了資產(chǎn)保全人員，為資產(chǎn)保全人員配齊了各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施和專用車輛,，扎扎實(shí)實(shí)做好了不良貸款的責(zé)任認(rèn)定、移交等工作,，確保逾期率和不良率在控制范圍內(nèi),。
(五)做好安全保衛(wèi)工作。按照"誰主管,，誰負(fù)責(zé)"的原則,，層層簽訂《社會(huì)治安綜合治理責(zé)任書》和《消防安全責(zé)任書》，明確職責(zé),、目標(biāo)和獎(jiǎng)懲,。按照銀行業(yè)安全規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，積極開展了安全評(píng)估自查自評(píng),，落實(shí)隱患整改,，提高人防、物防,、技防的能力,，確保無案件和安全事故發(fā)生。
(一)對(duì)信貸客戶經(jīng)理實(shí)行優(yōu)勝劣汰,，確保信貸隊(duì)伍的精干和純潔,，確保信貸業(yè)務(wù)量和質(zhì)的雙豐收。
(二)建立了專業(yè)的理財(cái)經(jīng)理隊(duì)伍,，從網(wǎng)點(diǎn)選擇業(yè)務(wù)能力強(qiáng),，服務(wù)質(zhì)量高的人員擔(dān)任理財(cái)經(jīng)理，有效的拉攏和穩(wěn)固大客戶,。
(三)建立完善了綜合客戶經(jīng)理隊(duì)伍,，將人脈關(guān)系好,、營(yíng)銷能力強(qiáng)的員工推到綜合客戶經(jīng)理的崗位上，制定適時(shí)的考核辦法,，合理安排空閑時(shí)段的工作,，調(diào)動(dòng)他們發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性。
(一)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn),，從各業(yè)務(wù)條線抽調(diào)業(yè)務(wù)知識(shí)全面,、表達(dá)能力較好的人員擔(dān)任授課老師，將各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)系統(tǒng)全面的反復(fù)培訓(xùn),，讓全體員工人人懂業(yè)務(wù),。
(二)加強(qiáng)營(yíng)銷能力的培訓(xùn)，指定參加省行"海師計(jì)劃"學(xué)習(xí)的人員按照省行培訓(xùn)內(nèi)容,，定期對(duì)全員進(jìn)行營(yíng)銷能力的培訓(xùn),，讓全體員工個(gè)個(gè)精營(yíng)銷。
(三)組織好員工崗位資格認(rèn)證的學(xué)習(xí),，引導(dǎo)督促員工自覺參加崗位資格考試,，提升崗位勝任能力。今年操作崗位的員工100%的參加了崗位資格認(rèn)證考試,，通過率為60%,。
(四)引導(dǎo)員工注重合規(guī)制度的學(xué)習(xí)，讓全體干部員工明白什么能做,，什么不能做,，做好了有獎(jiǎng)勵(lì)，做得不好有處罰,。
在積極促進(jìn)業(yè)務(wù)有效發(fā)展,、努力完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)同時(shí)，全面開展了企業(yè)文化建設(shè)各項(xiàng)工作,。
(一)將學(xué)習(xí)列入各項(xiàng)工作之首,，通過行務(wù)會(huì)、周例會(huì)等多種形式,，組織全行員工認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)行相關(guān)文件和制度辦法,。
(二)開展了干部職工談心活動(dòng)，加強(qiáng)了行領(lǐng)導(dǎo)與職工的溝通交流,。通過與職工談心切實(shí)解決了一些大家關(guān)心的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題，進(jìn)一步鞏固了"風(fēng)正,、氣順、心齊,、勁足,、績(jī)優(yōu)"的和諧局面,。
(三)開展各項(xiàng)工會(huì)活動(dòng)和業(yè)務(wù)操作技能競(jìng)賽活動(dòng)，提高全體員工的向心力,、凝聚力,，把全體員工的主人翁精神、積極性和創(chuàng)造力轉(zhuǎn)化為推動(dòng)我支行發(fā)展的實(shí)際行動(dòng),。
回顧一年來的工作情況,，xx縣支行領(lǐng)導(dǎo)班子盡管做到了盡心盡力盡職，但仍存在一些不足之處,，具體表現(xiàn)在：
1,、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)缺乏系統(tǒng)性、計(jì)劃性,，特別是新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)很不夠;,。
3、深入一線調(diào)研以及與員工直接談心的時(shí)間相對(duì)較少,，對(duì)員工的思想狀況了解得還不夠深入,。
xx年我們將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn),，進(jìn)一步加強(qiáng)思想建設(shè),、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感,、使命感和緊迫感,，進(jìn)一步提高自身的戰(zhàn)略謀劃能力、科學(xué)管理能力,、組織推動(dòng)能力和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力,，創(chuàng)新工作思路，探索發(fā)展道路,，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全行干部員工,，堅(jiān)持以負(fù)債業(yè)務(wù)為核心，搶占市場(chǎng)份額,，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力;堅(jiān)持以資產(chǎn)業(yè)務(wù)為根本,，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制，求得快速健康發(fā)展;堅(jiān)持從嚴(yán)治行方針,，強(qiáng)化改革創(chuàng)新,，提高內(nèi)部管理和服務(wù)水平;堅(jiān)持以企業(yè)文化建設(shè)為窗口，調(diào)動(dòng)員工積極性,，提高隊(duì)伍戰(zhàn)斗力,，以全新的姿態(tài)迎按xx年的到來。
銀行支行行長(zhǎng)述職報(bào)告篇六
***支行成立已一年多時(shí)間,，通觀2011年的工作,，我支行按照分行的整體經(jīng)營(yíng)方針和自身的既定發(fā)展思路積極開展工作,，取得了較好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，全面實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo),。截至年末,，存款***億元，貸款***億元,；利潤(rùn)***萬元,；國(guó)際業(yè)務(wù)結(jié)算量***萬美元。以上核心指標(biāo)及其他拓展類指標(biāo)均超額完成任務(wù),。在取得一定成績(jī)的同時(shí),，也得到了各方面的肯定，***支行先后獲得***市2011金融業(yè)考核一等獎(jiǎng),、***市精神文明創(chuàng)建工作先進(jìn)單位,、**銀行總行級(jí)先進(jìn)單位、***銀行分行級(jí)先進(jìn)集體,、***市2011經(jīng)濟(jì)文化保衛(wèi)工作先進(jìn)集體等榮譽(yù)稱號(hào),。我個(gè)人被評(píng)為總行級(jí)先進(jìn)工作者、經(jīng)文保工作先進(jìn)個(gè)人等榮譽(yù)稱號(hào),。以下將主要工作情況作一匯報(bào),。
一、2011年主要工作,。
簡(jiǎn)單講,，在建行之初，我行就明確了一條工作主線,，即：強(qiáng)抓管理打?qū)嵑笈_(tái),、理清思路積極舉措、信貸先行撬動(dòng)市場(chǎng),、多方聯(lián)系積聚人脈,、高效服務(wù)凸顯特色。所有工作都是圍繞這一主線逐步展開,。
（一）強(qiáng)抓基礎(chǔ)管理,，搞好隊(duì)伍建設(shè)，為外拓市場(chǎng)打?qū)嵐芾砗笈_(tái),。
為搭建一個(gè)良好的內(nèi)部管理平臺(tái),，使員工有章可循，有規(guī)必依,，從建行之初就形成一種嚴(yán)謹(jǐn),、高效、合規(guī)、上下貫通的管理作風(fēng),，我支行采取了以下措施：
1,、明確管理人員分工,，以正式文件下發(fā)各部門,，并傳達(dá)至每一名員工，分工盡可能體現(xiàn)崗位特點(diǎn)和個(gè)人能力專長(zhǎng),，本著“分工不分家”的原則,，協(xié)作一致，做到分內(nèi)之事管好,、做好,，分外之事協(xié)同、補(bǔ)位,。
2,、制定支行規(guī)范化建設(shè)實(shí)施細(xì)則，內(nèi)容包括勞動(dòng)紀(jì)律,、衛(wèi)生管理,、網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境建設(shè)、服務(wù)禮儀,、后勤管理,、安全保衛(wèi)等方面，在嚴(yán)格落實(shí)總,、分行網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化建設(shè)要求的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步強(qiáng)化和細(xì)化內(nèi)部管理標(biāo)準(zhǔn)，為打造特色支行夯實(shí)管理基礎(chǔ),。
3、按照專業(yè)條線,，督促各部門明確員工崗位職責(zé)與標(biāo)準(zhǔn),，并制定相應(yīng)的管理制度,。一是制定部室崗位分工與職責(zé),，讓每名員工清楚自己的工作范圍和責(zé)任；二是制定行政,、信貸和會(huì)計(jì)檔案管理辦法,，保障工作檔案完整,，有據(jù)可查；三是建立員工業(yè)績(jī)檔案,，采用理論技能測(cè)試成績(jī)和工作實(shí)績(jī)相結(jié)合的考核辦法，表揚(yáng)先進(jìn),，鞭策落后,；四是制定大堂經(jīng)理職責(zé)與管理辦法，明確大堂經(jīng)理的角色定位,，將服務(wù)和營(yíng)銷延伸到柜臺(tái)以外,。
在抓緊經(jīng)營(yíng)工作的同時(shí)，我們堅(jiān)持外圍拓展和內(nèi)部管控兩手抓,，兩手都要硬,。上半年，信貸投放速度較快,，因此,，我們要求業(yè)務(wù)部拿出專門精力和時(shí)間對(duì)上半年的業(yè)務(wù)進(jìn)行全面梳理和自查，核對(duì)業(yè)務(wù)質(zhì)量,。在分管行長(zhǎng)的帶領(lǐng)和監(jiān)督下,，業(yè)務(wù)部集中半個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行了信貸業(yè)務(wù)檢查，將發(fā)現(xiàn)的問題一一作出評(píng)價(jià),，為員工指出誤區(qū),，同時(shí)拿出整改意見，緊跟落實(shí)和監(jiān)督,，通過自查和回頭看,，增強(qiáng)了員工的合規(guī)操作意識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)水平，及時(shí)根除掉業(yè)務(wù)隱患,。營(yíng)業(yè)部也分別對(duì)賬戶管理,、財(cái)務(wù)管理、反洗錢等工作開展自查,，并形成報(bào)告上報(bào)分行,。3月和9月份，我行還對(duì)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化建設(shè)執(zhí)行情況進(jìn)行了兩次突擊檢查,，并對(duì)問題進(jìn)行了通報(bào)和分析,，做到以查促改；同時(shí),，對(duì)員工思想狀況進(jìn)行了一次全面排查,，談話率達(dá)90%以上，管理人員對(duì)屬下員工的工作、生活,、思想狀況要做到了解,、掌握，適時(shí)引導(dǎo),，多給予幫助和關(guān)心,，讓員工能感受到集體的溫暖，及時(shí)解開思想疙瘩,。此外,，堅(jiān)持晨會(huì)制度?！耙怀恳粋€(gè)流程、一晨一個(gè)故事”,，由各部門員工輪流主持晨會(huì),，每天每人講一個(gè)業(yè)務(wù)流程、講一個(gè)故事,，增強(qiáng)了員工的學(xué)習(xí)積極性和表達(dá)能力,，促進(jìn)了部門之間的相互理解和認(rèn)識(shí)，提高了員工的思想覺悟,。
還有一方面,，就是強(qiáng)化技能培訓(xùn)，促使員工盡快適應(yīng)崗位需求,。新員工多,，技能不熟，業(yè)務(wù)不專是我行現(xiàn)階段各條線普遍存在的問題,，這沒有更好的辦法,，就是員工個(gè)人要勤學(xué)苦練，邊干邊學(xué),；單位要以老帶新,，強(qiáng)化監(jiān)督，加壓加擔(dān),，科學(xué)考量,。在員工培訓(xùn)，技能訓(xùn)練方面我行主要采取了以下措施：
1,、制定周密的的學(xué)習(xí)計(jì)劃和培訓(xùn)方案,，一方面對(duì)員工應(yīng)知應(yīng)會(huì)的知識(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，讓員工牢固掌握基礎(chǔ)知識(shí),，熟練各種業(yè)務(wù)技能,；另一方面制定周考制度，采用閉卷式考試和實(shí)際操作相結(jié)合，考試成績(jī)計(jì)入個(gè)人績(jī)效考核,，以激勵(lì)員工學(xué)習(xí)的積極性,。
2、強(qiáng)化員工主動(dòng)學(xué)習(xí)的思想意識(shí),，不斷向員工強(qiáng)調(diào)我行的發(fā)展形勢(shì)和上崗要求,，增強(qiáng)員工學(xué)習(xí)進(jìn)步的緊迫感，讓員工能夠自覺,、自愿去學(xué)習(xí),，從而達(dá)到提高員工素質(zhì)和能力，培養(yǎng)人才目的,。目前,，在工作并未滿負(fù)荷的情況下，有計(jì)劃有組織地開展員工技能訓(xùn)練,，現(xiàn)在員工練習(xí)技能的熱情非常高漲,，有的同志早上上班前能主動(dòng)早到1小時(shí)，加快自身提高的信心和決心很足,。
（二）立足區(qū)域,，堅(jiān)持定位，全面了解快速切入市場(chǎng)***支行作為第一家支行,，就如何立足***,，實(shí)現(xiàn)發(fā)展，打響品牌的問題,，我總結(jié)有三點(diǎn),，即堅(jiān)持三個(gè)“不變”，一是堅(jiān)持做中小企業(yè)市場(chǎng)的定位不變,，二是堅(jiān)持真誠(chéng)融入共謀發(fā)展的理念不變,，三是堅(jiān)持敢想敢干鍥而不舍的精神不變。在這一指導(dǎo)思想的指引下,，我們展開了“市場(chǎng)營(yíng)銷攻堅(jiān)戰(zhàn)”,。一是通過老客戶宣傳和帶動(dòng)。采取召開座談會(huì)和上門走訪的形式,，與企業(yè)拉進(jìn)距離,，一方面為進(jìn)一步了解客戶，另一方面借機(jī)了解客戶圈內(nèi)資源和信息,，建行之初,，分行在***有一部分客戶基礎(chǔ)，我們選擇新春來臨之際召開了客戶聯(lián)誼會(huì),，通過老客戶的支持和宣傳,，為我們領(lǐng)進(jìn)了一批新客戶,、優(yōu)質(zhì)客戶；平時(shí)我們注重經(jīng)常性的上門走訪,，與企業(yè)近距離交流,，獲取了大量的有價(jià)值信息，幫助我們開辟了不少新的業(yè)務(wù)渠道,。二是爭(zhēng)取政府組織和行業(yè)協(xié)會(huì)的支持,。為進(jìn)一步推進(jìn)營(yíng)銷成效，跟進(jìn)工作,，先后走訪***高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)（原***高新區(qū)）,、區(qū)招商局、財(cái)政局等相關(guān)部門,，同時(shí)與工程機(jī)械,、專用車輛制造工業(yè)等優(yōu)勢(shì)行業(yè)的協(xié)會(huì)組織積極接洽，重點(diǎn)從爭(zhēng)取支持和加強(qiáng)合作等方面進(jìn)行洽談和交流,，收效明顯,，通過政府和行業(yè)協(xié)會(huì)牽線，結(jié)識(shí)不少優(yōu)質(zhì)企業(yè),，實(shí)現(xiàn)規(guī)模化,、批量化發(fā)展客戶,，如所屬機(jī)械制造行業(yè)的企業(yè)開戶就達(dá)20余家，為我行后續(xù)發(fā)展儲(chǔ)備了較為豐富的客戶資源,；財(cái)政資金方面,，我們通過主動(dòng)報(bào)告、勤做工作,、加大宣傳等措施,，爭(zhēng)取財(cái)政部門的理解與支持，自2月份開戶以來,，存款逐步增加至4000萬元,；此外，我們通過承辦區(qū)招商局2010工作總結(jié)會(huì)的契機(jī),，進(jìn)行會(huì)場(chǎng)宣傳,，加深招商部門對(duì)***銀行的了解，從而建立一種常態(tài)聯(lián)系機(jī)制,，進(jìn)而通過招商部門直接接觸和介入新入園企業(yè),。三是建立內(nèi)部分層次營(yíng)銷體系。在我行的營(yíng)銷體系中,，行長(zhǎng)負(fù)責(zé)財(cái)政及行政事業(yè)單位,、支撐支行發(fā)展的核心客戶和新注冊(cè)驗(yàn)資企業(yè)的營(yíng)銷和維護(hù),，著力提高存款的穩(wěn)定性；副行長(zhǎng)和信貸主辦負(fù)責(zé)基本客戶的考察儲(chǔ)備及有貸戶的綜合營(yíng)銷,，并重點(diǎn)引導(dǎo)和爭(zhēng)取此部分客戶的日常結(jié)算,、工資代發(fā)、簽發(fā)全額銀承,、開立履約保函等業(yè)務(wù),，盡可能提高存貸比例，充分發(fā)揮信貸杠桿作用,。對(duì)員工層,，今年推行了分行制定的內(nèi)外崗分離機(jī)制，職責(zé)和任務(wù)明確到崗,，員工自主選擇崗位,，全員實(shí)行競(jìng)聘上崗。同時(shí),，制定相應(yīng)的績(jī)效考核辦法,，確保此次崗位分離的成效。與此同時(shí),，***支行根據(jù)自身工作實(shí)際,，組織員工開展“上門式”、“掃街式”營(yíng)銷,，自6月份開始,，還組織了“金融服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)”，宣傳范圍覆蓋周邊30余處中高檔居民區(qū),，為此,，我行統(tǒng)一宣傳口徑，專門制作了宣傳彩頁,，內(nèi)容包含***簡(jiǎn)介,、金鳳卡、理財(cái)產(chǎn)品及其他特色業(yè)務(wù)介紹,，一是幫助員工增強(qiáng)營(yíng)銷信心和手段,，二是借此推廣***銀行品牌，提高社會(huì)知名度,。目前員工主動(dòng)營(yíng)銷的意識(shí)明顯提高,，收效顯著，支行安裝的大部分pos機(jī)和80%的新增儲(chǔ)蓄存款都是由員工營(yíng)銷而來,。
（三）融入競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,，凸顯服務(wù)特色，逐步培育客戶忠誠(chéng)度,。
***目前各類銀行機(jī)構(gòu)達(dá)到26家,，***區(qū)內(nèi)有14家之多,，開業(yè)之初，我們也感到競(jìng)爭(zhēng)壓力很大,，如何盡快融入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)環(huán)境,，有力地參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，是擺在我們面前最關(guān)鍵,、最緊要的問題,。
“支行設(shè)立，信貸先行”,，靠有力支持和貼身服務(wù)撬動(dòng)市場(chǎng),。至年末，累計(jì)支持***中小企業(yè)70家,，投入信貸資金5個(gè)億，得到當(dāng)?shù)仄髽I(yè)界和政界的普遍認(rèn)同,，認(rèn)為***銀行機(jī)制新,、效率高，是干實(shí)事的,，***銀行的進(jìn)駐給***中小企業(yè)帶來了福音,，***支行也依靠有力的支持贏得了在當(dāng)?shù)氐牡匚缓土己玫目诒Ｉ习肽?，我們重點(diǎn)通過上門營(yíng)銷的方式,，大力開拓新戶資源,，新增客戶貸款占比60%,，在新戶開辟過程中,，我行始終遵循“數(shù)量服從質(zhì)量”的原則,，成熟一戶做一戶,，不盲目介入，力求把信貸資產(chǎn)做實(shí)做優(yōu),。進(jìn)入下半年,，我行對(duì)貸款進(jìn)行了節(jié)奏調(diào)整，速度整體放緩,，基本按照分行指定的計(jì)劃數(shù),，結(jié)合我行頭寸規(guī)模的情況,，按計(jì)劃進(jìn)行投放。在客戶選擇方面,，我們遵循擇優(yōu)原則,，重點(diǎn)看企業(yè)實(shí)力、風(fēng)險(xiǎn)狀況和配合態(tài)度,。在分行的支持下,，我行拆回部分保證金作為頭寸用于信貸投放，確保了信貸規(guī)模的穩(wěn)步增長(zhǎng),。在信貸服務(wù)過程中,，除堅(jiān)持一往高效審批的特點(diǎn)外，我們著重從細(xì)處入手維護(hù)好客戶,，真正做到一戶一策,，實(shí)施專職服務(wù)，從分管行長(zhǎng)到信貸主辦到管戶經(jīng)理,，要逐級(jí)對(duì)手中的客戶做到全面充分的了解,，有針對(duì)性地進(jìn)行維護(hù)和營(yíng)銷，尤其是與企業(yè)中掌握資金調(diào)配權(quán)和實(shí)際業(yè)務(wù)處理權(quán)的關(guān)鍵人保持經(jīng)常性聯(lián)系,，有的企業(yè)是老板,，有的企業(yè)是財(cái)務(wù)總監(jiān)，有的企業(yè)則可能是主管會(huì)計(jì),，我們根據(jù)層次的不同來定由誰跟蹤服務(wù)更合適,，包括商談合作模式、利率定價(jià),、資金結(jié)算等方面,，這樣做能使客戶感到我們的服務(wù)更貼心、更到位,、更緊密,，這其中有兩點(diǎn)很重要，就是加強(qiáng)溝通和信息撲捉,，服務(wù)一家企業(yè)的銀行可能有多家,，我們要想占主動(dòng)，除了給予企業(yè)一定的信貸資金支持外,，更重要的是通過貼身服務(wù),，實(shí)現(xiàn)感情拉近，及時(shí)了解客戶情況和業(yè)務(wù)需求,，抓住企業(yè)的資金動(dòng)脈,，逐步培養(yǎng)客戶主動(dòng)與***合作的意識(shí)，以此提高客戶的忠誠(chéng)度,。
（四）突出思路引導(dǎo),，明確工作主向,，推動(dòng)經(jīng)營(yíng)管理有重點(diǎn)、有序開展,。
思路決定出路,，不同階段的工作思路必須能夠符合發(fā)展實(shí)際，適應(yīng)發(fā)展需要,，從年初到現(xiàn)在，我們不斷制定推出一些工作思路,，將工作重點(diǎn)加以突出,，使全員能在一個(gè)明確的工作主線指引下，有效地開展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。
建行之初,，我們提出：堅(jiān)定“全員營(yíng)銷,、存款興行”的經(jīng)營(yíng)理念,，重點(diǎn)抓好目標(biāo)設(shè)定和目標(biāo)落實(shí)。我們提出“一爭(zhēng)、一創(chuàng)、一樹”的工作標(biāo)準(zhǔn),，即爭(zhēng)一流,、創(chuàng)典型,、樹新風(fēng)。按照分行“拓寬增存渠道、廣開新戶,、大力發(fā)展結(jié)算戶”的存款工作思路,，將總,、分行的目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行分解，重點(diǎn)突出存款工作,。做到周周有調(diào)度,，月月有計(jì)劃，從年初,，我行每次參加分行經(jīng)營(yíng)分析會(huì)都會(huì)提出一個(gè)明確的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),，而且都落實(shí)到具體數(shù)字，目標(biāo)很明確,，這是一個(gè)自我加壓的過程,，只有目標(biāo)明確了,，我們才能有動(dòng)力和想法,，千方百計(jì)的完成任務(wù)，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。在存款思路方面，我行把日均和時(shí)點(diǎn)看作同樣重要去抓，并重點(diǎn)在日均方面采取措施保持存款穩(wěn)中有升,，每周末、每月底都分層次集中調(diào)度存款,，70%的客戶日均結(jié)算比例達(dá)到15%以上；平時(shí)則加強(qiáng)流動(dòng)資金的監(jiān)控,，關(guān)注企業(yè)資金往來信息,，及時(shí)聯(lián)系,，及時(shí)溝通，引導(dǎo)企業(yè)結(jié)算的正常和穩(wěn)定,，堅(jiān)持做一戶就將其做徹底的理念,，培養(yǎng)更多的忠誠(chéng)客戶和優(yōu)質(zhì)客戶。業(yè)務(wù)初具規(guī)模時(shí),，我們提出：要建立“核心客戶”和“基本客戶”同步儲(chǔ)備的營(yíng)銷體系,，培育適合自身發(fā)展的客戶市場(chǎng),。在信貸客戶中,，將行業(yè)龍頭企業(yè)視為核心客戶，通過“以點(diǎn)帶面”的方式,，支持“龍頭企業(yè)”，以此帶動(dòng)和培育行業(yè)客戶群,，目前有7家企業(yè)被列為我行“核心客戶”，分別為壓鑄,、鍋爐,、機(jī)械、板材等行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè),，自合作以來,，客戶結(jié)算情況良好，在我行日均和時(shí)點(diǎn)存款方面貢獻(xiàn)率較高,，已逐步進(jìn)入回報(bào)期,，并吸引和帶動(dòng)了一批行業(yè)內(nèi)企業(yè)到我行開戶做業(yè)務(wù)。其他有貸戶被列為“基本客戶”,，我們?cè)跍?zhǔn)入前將重點(diǎn)引導(dǎo)和強(qiáng)化其開立基本戶、結(jié)算以***為主及全面合作的意識(shí),，以三戶聯(lián)保業(yè)務(wù)為例,，我行所做的聯(lián)保企業(yè)，基本戶大部分在我行且結(jié)算以我行為主,，體現(xiàn)出較高的忠誠(chéng)度,。在無貸戶的營(yíng)銷中，我們除靠客戶帶動(dòng)外,，主要還得學(xué)會(huì)借力發(fā)展,，解決小范圍事情，獲得大范圍效益,，在廣聚人脈的過程中,，要有所篩選和利用，在不違背原則的前提下,，幫助別人解決一件小事,，可能會(huì)獲得別人一份肯定和信任，一個(gè)人就是一個(gè)點(diǎn),，點(diǎn)多面自然廣,，如**地產(chǎn)、山川園林等一批無貸客戶,，都是通過逐步接觸,，形成良好互信,，進(jìn)而存款支持比較大，“無貸也能有結(jié)算”是營(yíng)銷理念的轉(zhuǎn)變,，拓寬攬存渠道,，大力開發(fā)結(jié)算戶是我行貫穿全年的重要經(jīng)營(yíng)思路?？偨Y(jié)來看,，多渠道，多層次,，多方位的儲(chǔ)備和培養(yǎng)客戶,，逐步建立***獨(dú)具特色的客戶群，成為我行撬動(dòng)市場(chǎng),，促進(jìn)發(fā)展的關(guān)鍵舉措,。
在半年過后，業(yè)務(wù)發(fā)展開始受一定局限時(shí),，我們又提出：繼續(xù)將存款工作作為核心工作去抓,，上規(guī)模、調(diào)結(jié)構(gòu)是下一步存款工作的重點(diǎn),。貸款規(guī)模高筑,，光靠收緊是解決不了問題的，一方面保頭寸,，一方面促發(fā)展,，存款規(guī)模不上問題難以解決，鑒于此,，我行將重抓三項(xiàng)舉措集中突破存款瓶頸,，一是通過業(yè)務(wù)拉動(dòng)，行長(zhǎng),、業(yè)務(wù)部承擔(dān)與信貸客戶的談判,，本著支持客戶與壯大自身相結(jié)合的原則去考慮合作模式，要將客戶的拉動(dòng)效應(yīng)充分發(fā)揮出來,，既要做客戶的業(yè)務(wù),，也要積極挖掘客戶周邊資源，開辟增存渠道,；二是抓實(shí)存款的基礎(chǔ)性工作,，廣開結(jié)算戶—提高發(fā)卡量—推廣pos機(jī)的一體化營(yíng)銷任務(wù)，由副行長(zhǎng),、營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)全面落實(shí),，業(yè)務(wù)部也參與，按崗位考核，從7月份開始,，我們加大了走出去宣傳和營(yíng)銷的力度,，并按月將任務(wù)定量分解，嚴(yán)格考核,，當(dāng)月公布完成情況,，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，一改季度考核期限太長(zhǎng),，激勵(lì)效果不明顯的現(xiàn)狀,；三是充分激發(fā)管理人員帶頭作用，突出管理崗位營(yíng)銷優(yōu)勢(shì),，考慮直接分任務(wù)到人,，將管理人員在存款工作中的表現(xiàn)作為考察其履職能力的重要方面來評(píng)價(jià)，提高管理人員主動(dòng)承擔(dān)的責(zé)任意識(shí)和積極謀事的創(chuàng)業(yè)能力,。
（五）提高案防意識(shí),，嚴(yán)控各類風(fēng)險(xiǎn)，保障支行穩(wěn)健良性發(fā)展,。
隨著業(yè)務(wù)的全面發(fā)展和分支機(jī)構(gòu)建設(shè)的推進(jìn),，今年分行把風(fēng)險(xiǎn)管理和案件防范作為一項(xiàng)重要工作來抓。我支行作為在首家支行,，內(nèi)控水平的高低直接影響到分行機(jī)構(gòu)建設(shè)步伐,，做好了將起到很好的示范作用。因此,，我支行重點(diǎn)從以下幾方面嚴(yán)控各類風(fēng)險(xiǎn),。一是不斷強(qiáng)化案件防控工作。案件防范工作一直是我行內(nèi)控工作的一個(gè)重點(diǎn),，我行將以“人人講合規(guī)、時(shí)時(shí)防案件,、處處防風(fēng)險(xiǎn)”為指導(dǎo)思想,，以抓案防促發(fā)展為目的，以現(xiàn)行內(nèi)控和案防制度為標(biāo)準(zhǔn),，結(jié)合以往案例,，從自身業(yè)務(wù)和職責(zé)履行方面查遺補(bǔ)漏，嚴(yán)控操作風(fēng)險(xiǎn)和合規(guī)風(fēng)險(xiǎn),。二是大力推行規(guī)范建設(shè),。為防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，提升科學(xué)管理水平,，***支行按照總,、分行要求，全力推進(jìn)規(guī)范化建設(shè)。在規(guī)范化建設(shè)過程中,，組織全體員工進(jìn)行交流討論,，自己找不足，找差距,，自我反思,，同事之間相互比學(xué)習(xí)、比業(yè)務(wù),、比技能,、比服務(wù)，從而形成一股“比,、學(xué),、趕、超”的學(xué)習(xí)風(fēng)氣,，通過規(guī)范化建設(shè),，員工素質(zhì)不斷提高，風(fēng)險(xiǎn)得到有效控制,。三是堅(jiān)定不移抓制度落實(shí),。開業(yè)以來，我行制定和完善了許多制度,，為了充分發(fā)揮這些制度監(jiān)督管理作用,，我行把2011年做為制度落實(shí)年。一是加強(qiáng)員工對(duì)各項(xiàng)制度學(xué)習(xí)培訓(xùn),，讓員工深入了解制度,，知道自己的崗位，和崗位的責(zé)任,。二是加強(qiáng)制度執(zhí)行的監(jiān)督管理,，不斷強(qiáng)化制度的重要性，提高員工自覺執(zhí)行制度的意識(shí),，做到“有令必行,，有禁必止”，樹立“執(zhí)行高于一切”的思想理念,。四是不斷強(qiáng)化安全保衛(wèi)工作,。安全保衛(wèi)工作時(shí)刻不容忽視，為了增強(qiáng)安全保衛(wèi)力量,，我行制定解款期間站崗制度,，每日早上和下午“解款”期間，營(yíng)業(yè)部人員負(fù)責(zé)提箱,，業(yè)務(wù)部人員負(fù)責(zé)門口站崗,，重點(diǎn)警示來往人員、車輛的異常行為。每遇重大節(jié)日放假前,，專門召開安全保衛(wèi)工作會(huì)議,，強(qiáng)調(diào)安防風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，學(xué)習(xí)防火,、防盜知識(shí),，平時(shí)關(guān)注和了解員工八小時(shí)之外的生活規(guī)律，嚴(yán)格執(zhí)行“請(qǐng)銷假制度”,，及時(shí)提醒員工注意人身財(cái)產(chǎn)安全,。
二、存在的不足,。
2011年的工作總體進(jìn)展比較順利,，取得了一定的成績(jī)，但也有明顯不足之處需要改進(jìn),。主要有三點(diǎn)：
（一）管理需進(jìn)一步細(xì)化,，管理人員綜合素質(zhì)有待加強(qiáng)。
今年的內(nèi)部檢查反映出很多問題,，主要與管理不到位有很大關(guān)系,，作為支行各級(jí)管理人員，必須重視并在明年的工作中強(qiáng)化內(nèi)部管理,，補(bǔ)充完善各項(xiàng)制度,、工作流程及實(shí)施細(xì)則，同時(shí),，管理人員應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)自身管理能力和綜合素質(zhì)的提高,，所謂在其位，謀其政,，通過學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合,，提升工作標(biāo)準(zhǔn)，提高盡職意識(shí),，使自己更接近發(fā)展對(duì)人才的要求和標(biāo)準(zhǔn),。
（二）業(yè)務(wù)發(fā)展不盡合理，需要結(jié)構(gòu)性調(diào)整,。
一是業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不甚合理,。貸款要適當(dāng)壓縮,，增加部分差額承兌調(diào)劑一下,，全額銀承適當(dāng)簽發(fā)，最好與貸款期限相匹配,。二是客戶結(jié)構(gòu)不甚合理,。需調(diào)整和擴(kuò)充客戶資源，對(duì)于結(jié)算不行、配合意愿差或存在風(fēng)險(xiǎn)隱患的客戶有選擇地退出,，逐步優(yōu)化信貸資產(chǎn)質(zhì)量,，進(jìn)一步加強(qiáng)與小企業(yè)客戶的合作力度，豐富客戶層面,、所涉行業(yè),。三是負(fù)債結(jié)構(gòu)不甚合理。保證金占比偏高,，穩(wěn)定性存款的來源還需進(jìn)一步挖掘,，儲(chǔ)蓄存款要再拓寬途徑，加大進(jìn)社區(qū)和專業(yè)市場(chǎng)的宣傳力度,。
（三）隊(duì)伍建設(shè)存在問題,，思想督導(dǎo)工作有待加強(qiáng)雖然大部分員工成長(zhǎng)較快，隊(duì)伍比較穩(wěn)定,，但有幾個(gè)問題還比較突出,，一是人才培養(yǎng)和隊(duì)伍的梯次建設(shè)有待加強(qiáng)，從“人材”到“人才”的過渡,，需要塑典型,、樹標(biāo)桿，分層次重點(diǎn)培養(yǎng),。二是年輕員工普遍存在依賴思想,，主動(dòng)思考工作和主動(dòng)干事的意識(shí)不強(qiáng)，奉獻(xiàn)精神,、責(zé)任意識(shí)和集體榮譽(yù)感需要進(jìn)一步培養(yǎng),。三是個(gè)別員工仍存在較多問題，思想不穩(wěn)定,，需重點(diǎn)關(guān)注加引導(dǎo),。
三、2012年工作規(guī)劃,。
工作指導(dǎo)思想和目標(biāo)：以存款工作為總抓手,，以調(diào)整優(yōu)化為主題，正視2011年發(fā)展中存在的不合理問題,，有計(jì)劃地推進(jìn)調(diào)整策略,。存款方面，計(jì)劃達(dá)到5億元,，保證金比例控制在40%以內(nèi),，通過加大無貸戶營(yíng)銷，進(jìn)一步挖掘穩(wěn)定性存款來源及提高儲(chǔ)蓄占比等措施,，力爭(zhēng)存款工作實(shí)現(xiàn)質(zhì)與量的同步提升,；貸款方面,，總量控制，小幅增加,，集中支持核心客戶和調(diào)整后新準(zhǔn)入的優(yōu)質(zhì)客戶,，除保證收益外，要以提高客戶綜合貢獻(xiàn)度為衡量貸款質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn),；國(guó)際業(yè)務(wù)和銀行卡業(yè)務(wù),，明年將拿出專項(xiàng)考核措施，力促短板業(yè)務(wù)有較大幅度增長(zhǎng),，計(jì)劃國(guó)際業(yè)務(wù)結(jié)算量突破1000萬美元,，發(fā)卡量新增1000張。同時(shí),，嚴(yán)控各類風(fēng)險(xiǎn),，保持不良率為零，全年無重大案件發(fā)生,。
具體計(jì)劃：
（一）進(jìn)一步打造社會(huì)影響,，提高品牌競(jìng)爭(zhēng)力***支行通過一年的發(fā)展，打造了一定的社會(huì)影響,，但知名度和社會(huì)認(rèn)可度還不高,，明年我們將重點(diǎn)在宣傳、服務(wù)等方面開展一些活動(dòng),，進(jìn)一步提高社會(huì)影響力,，打造品牌效應(yīng)，以更強(qiáng)更優(yōu)的形象參與到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中去,。
（二）滲透人脈,，廣聚資源，拓寬攬存渠道,。
對(duì)于純結(jié)算存款的爭(zhēng)取,，不外乎企業(yè)結(jié)算、行政事業(yè)單位存款和儲(chǔ)蓄存款,，有貸戶可以通過業(yè)務(wù)去調(diào)節(jié)把控,，無貸戶則更多需要人脈介紹，包括行政事業(yè)單位存款及儲(chǔ)蓄存款,，積聚一定的人脈資源,，就相當(dāng)于有了存款資源，明年必須加大走出去開展工作的力度,，在鞏固原有人脈的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步挖掘滲透更多的人際資源，豐富資金來源,，有利于調(diào)整存款結(jié)構(gòu),。
（三）調(diào)整優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)重點(diǎn)在存款結(jié)構(gòu),、貸款客戶結(jié)構(gòu),、貸款期限和利率結(jié)構(gòu)等方面進(jìn)行調(diào)整，存款方面,，控制保證金總量及比例,，加大純結(jié)算存款的營(yíng)銷力度；貸款客戶遵循“控量提質(zhì)”的原則,，有選擇退出一部分,，設(shè)定條件準(zhǔn)入一部分，數(shù)量不再過多增加,，但綜合貢獻(xiàn)度必須提高,；貸款期限和利率，按照合作的具體情況和企業(yè)實(shí)際需求,，一部分客戶改為半年期貸款，利率上浮不低于50%,。通過以上調(diào)整，旨在優(yōu)化資源配置,，提高資金效益,，進(jìn)一步夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ),。
（四）強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高盡職意識(shí),，保障經(jīng)營(yíng)管理有序進(jìn)行,。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)是實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的基礎(chǔ)，工作干得好壞取決于團(tuán)隊(duì)中每位成員的工作態(tài)度,，取決于盡職意識(shí),，取決于執(zhí)行落實(shí),。在明年的經(jīng)營(yíng)管理過程中，要特別注重培養(yǎng)員工的盡職意識(shí),，勤抓員工思想工作,，通過多種形式提高隊(duì)伍的凝聚力、學(xué)習(xí)力和執(zhí)行力,。一是強(qiáng)化技能培訓(xùn),，促使年輕員工盡快適應(yīng)崗位需求。二是緊抓思想工作,，端正員工工作態(tài)度,，培養(yǎng)具有奉獻(xiàn)精神和務(wù)實(shí)品質(zhì)的可持續(xù)發(fā)展人才。三是加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃化建設(shè),，塑造***優(yōu)良形象,。
（五）強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，提高內(nèi)控能力,，確保安全運(yùn)營(yíng)加強(qiáng)信貸管理和風(fēng)險(xiǎn)管理,，收集整理信貸客戶有效信息，對(duì)不同類別的客戶實(shí)行分類管理,，嚴(yán)格執(zhí)行貸款“三查”,，實(shí)行貸后五級(jí)分類，在嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,，積極穩(wěn)妥地拓展信貸業(yè)務(wù),。處理好外部拓展和內(nèi)部管控之間的關(guān)系，積極推進(jìn)思想道德體系建設(shè)工作,，通過談話,、總結(jié)、生活會(huì)等多種形式建立健全員工思想建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制,，應(yīng)對(duì)當(dāng)前嚴(yán)峻的金融風(fēng)險(xiǎn)和案防形勢(shì),。
（六）加強(qiáng)溝通，改變觀念,，積極拓展國(guó)際業(yè)務(wù)首先加強(qiáng)我行信貸人員的對(duì)國(guó)際業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升服務(wù)技能和服務(wù)效率,，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)爭(zhēng)取客戶,；此外，通過資產(chǎn)業(yè)務(wù),、產(chǎn)品創(chuàng)新的撬動(dòng),，通過聯(lián)系招商局、外經(jīng)局及街道辦的主管部門,，爭(zhēng)取開立更多的國(guó)際業(yè)務(wù)戶,，實(shí)現(xiàn)戶數(shù)和結(jié)算量的較快增長(zhǎng),。
銀行支行行長(zhǎng)述職報(bào)告篇七
______，女,，37歲,，##年參加工作，現(xiàn)任______郵政儲(chǔ)蓄銀行##支行負(fù)責(zé)人,，參加工作十幾年來，______同志兢兢業(yè)業(yè)一絲不茍,，始終以“道雖通不行不至,，事雖小不為不成”為人生信念，從每一件小事做起,，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起,，特別是#月______銀行翻牌成立以后，______同志更是信心百倍投入到銀行工作之中,，用自己的辛勤和智慧為______事業(yè)的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),，受到了行領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng)。
愛崗敬業(yè)抓市場(chǎng)營(yíng)銷用行動(dòng)創(chuàng)佳績(jī),。
儲(chǔ)蓄所是銀行的窗口和形象,，面對(duì)形形色色的人稍不留意，一個(gè)細(xì)節(jié)上的疏漏就會(huì)影響______銀行的聲譽(yù),、形象和威信,。______就此有著深刻的認(rèn)識(shí)，為了提高服務(wù)水平,，她每星期都要搞一次服務(wù)培訓(xùn),，每天的晨會(huì)都練習(xí)一遍禮儀程序。她在日常工作中總是嚴(yán)格實(shí)行文明用語,，規(guī)范服務(wù)行為,，做到客戶來時(shí)有問聲，合作有謝聲,，走時(shí)有送聲,，按規(guī)定著裝，戴好工作牌,，始終做到談吐優(yōu)雅,，舉止端莊大方，解釋耐心,，真情曖人心,，時(shí)時(shí)向外界傳播______銀行先進(jìn)的企業(yè)文化。20__月的一天,，一個(gè)做小生意的人到柜臺(tái)存錢,，當(dāng)時(shí)______在儲(chǔ)蓄柜臺(tái)上班,，她熱情接待了這位顧客，耐心地對(duì)其以元角為單位的460余元存款認(rèn)真清點(diǎn),，為其辦理了存款手續(xù),，并囑咐以后到郵政儲(chǔ)蓄來存款，有什么問題找她,。這位顧客感動(dòng)地說：“你們銀行真好,，上次到其它銀行存款時(shí)，她們都很不耐煩,，大概嫌我沒有存多少錢,，而且都是些小零錢數(shù)起來麻煩。你們不嫌棄我以后都到你們這里存”,。##年的一天一名員工和顧客發(fā)生爭(zhēng)吵,，身為負(fù)責(zé)人的______便立即對(duì)顧客進(jìn)行了耐心解釋，使其消除了怨氣,，并讓他了解到銀行的政策其實(shí)是為了保護(hù)顧客的資金運(yùn)行安全,，這位顧客對(duì)其它人說“______銀行堅(jiān)持按原則辦事，我在這里辦理業(yè)務(wù)感到很放心,?！?/p>
甘于奉獻(xiàn)用青春鑄輝煌。
只有真正熱愛一項(xiàng)事業(yè),，才能在工作中煥發(fā)出更大的熱情,。為了______銀行的事業(yè)，______經(jīng)常沒有休息日,，丈夫女兒都無法照顧好,，一次回家后，她做了女兒最愛吃的紅燒肉,，女兒高興地說“媽媽做的紅燒肉真好吃,，要是天天能吃上你做的菜就好啦”______心里明白她給予女兒的關(guān)愛太少了，為了使儲(chǔ)蓄所各項(xiàng)工作正常開展她加班加點(diǎn)已習(xí)以為常,，很少休過雙休日,，很少探望生病的親人，為了不影響工作,，女兒個(gè)月大時(shí)就被送到農(nóng)村的婆婆家照看,，有一次孩子患了肺炎，發(fā)燒咳嗽得非常嚴(yán)重,，她為孩子辦完住院手續(xù)后就把一切又交給了丈夫,，此后的幾天她都忙于儲(chǔ)蓄所的工作，孩子一周后出院了，當(dāng)她看到孩子滿頭針眼還瘦了很多時(shí),，她不禁抱著孩子失聲痛哭起來,，丈夫責(zé)怪她“你心里只有工作，看看孩子都變成什么樣啦”,。______不是一個(gè)好妻子,、好媳婦、好母親,，然而在同事眼中,，她卻是一個(gè)吃苦耐勞、本領(lǐng)過硬的好帶頭人,。
有一份耕耘就有一份收獲,，有一份付出就有一份回報(bào)，______同志多次被評(píng)為縣,、市行先進(jìn)個(gè)人,。面對(duì)成績(jī)和榮譽(yù),，____始終保持清醒的頭腦,，她說我能夠有今天是____行培養(yǎng)教育的結(jié)果，我要用全部才智和整個(gè)一生來回報(bào)____業(yè),。
銀行支行行長(zhǎng)述職報(bào)告篇八
在剛剛過去的20x年里,，我作為負(fù)責(zé)x行全面工作的行長(zhǎng)，在x農(nóng)村商業(yè)銀行的領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真履行工作職責(zé),，帶領(lǐng)全行干部員工，努力做好各項(xiàng)工作,，業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)得到了健康,、有效、快速地發(fā)展?，F(xiàn)將履職情況匯報(bào)如下：
一,、堅(jiān)持勤政廉政，努力提高自身素養(yǎng),。
作為支行的支部書記,、行長(zhǎng)，我始終以“__”重要思想,、十九屆四中全會(huì)精神和科學(xué)的發(fā)展觀作為行動(dòng)的指南,，保持一個(gè)黨員干部應(yīng)有的品德和品格，思想過硬,，作風(fēng)正派,，清正廉潔，積極發(fā)揮好支行領(lǐng)導(dǎo)作用。我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職,，得益于政治思想的牢固,，日常打下了較好的基礎(chǔ)。一是積極學(xué)習(xí)掌握__的方針,、路線,、政策，深刻領(lǐng)會(huì)上級(jí)黨委的戰(zhàn)略部署和要求,，通過政治理論的學(xué)習(xí),，不斷提高自身的思想素質(zhì)。二是時(shí)刻以黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，廉潔自律,，把黨和群眾的利益放在首位，不謀私利,。三是做到抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作責(zé)任制的落實(shí),，把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作始終放在首位，切實(shí)在落實(shí)上下工夫,，在實(shí)際行動(dòng)中求成效,。
二、堅(jiān)持以任務(wù)為目標(biāo),，全力推動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)快速發(fā)展,。
20x年，我行堅(jiān)持以任務(wù)為目標(biāo),，進(jìn)一步加大市場(chǎng)攻堅(jiān),。
力度,，經(jīng)過一年的不懈努力,，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況良好,。一是把存款與發(fā)卡、pos相結(jié)合,，鞏固老客戶,，發(fā)展新客戶,，深挖儲(chǔ)源，廣籌資金,，做好發(fā)展一戶，鞏固一戶,。20x年末，x行各項(xiàng)存款余額x萬元,，較年初上升x萬,。二是以國(guó)家的政策為導(dǎo)向，調(diào)整思路,，細(xì)分市場(chǎng),，不斷調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)。x行根據(jù)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)發(fā)展的新特點(diǎn),，探索靈活多樣的貸款方式,，大力支持區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，20x年末,，x行各項(xiàng)貸款余額x萬元，較年初上升x萬元,，一定程度推動(dòng)了區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,。三是大力清收不良貸款，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量,，減輕農(nóng)商行成立的包袱,。x行及時(shí)掌握不良貸款戶的經(jīng)濟(jì)狀況和賬戶活動(dòng)情況，綜合分析后分別采取公告催收,、依法訴訟等多種行之有效的措施,，全年累計(jì)收回不良貸款x萬元,，超額完成x農(nóng)商行下達(dá)的x萬元的盤活任務(wù)。四是加大收息力度,，各項(xiàng)收入應(yīng)收盡收,，20x年我行全年各項(xiàng)收入x萬元。20x年,，因我行任務(wù)完成較好,，被總部評(píng)為“xx先進(jìn)單位”。
三,、全面推進(jìn)“三項(xiàng)整治活動(dòng)”,、“內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年活動(dòng)”的深入開展，強(qiáng)化內(nèi)控制度執(zhí)行力,。
進(jìn)行了清理排查,。排查中未發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作行為，未發(fā)現(xiàn)“三名貸款”,，不良貸款反映真實(shí),。
結(jié)合“三項(xiàng)整治活動(dòng)”，x行深入開展了“內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年活動(dòng)”,，活動(dòng)對(duì)信貸領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn),、內(nèi)控制度執(zhí)行力、“防范操作風(fēng)險(xiǎn)13條意見”的落實(shí)情況進(jìn)行了排查,，從而強(qiáng)化制度執(zhí)行力度,，大力推進(jìn)全面風(fēng)險(xiǎn)的管理，筑牢風(fēng)險(xiǎn)防范和案件防控的堤壩,。
四,、警鐘長(zhǎng)鳴，“安全保衛(wèi)”工作常抓不懈,。
對(duì)于安全保衛(wèi)工作常抓不懈,，時(shí)刻做到警鐘常鳴。我行每月召開一次保衛(wèi)工作會(huì)議,，每日的晨會(huì)也將安全保衛(wèi)作為學(xué)習(xí)的重點(diǎn),。通過例會(huì)、晨會(huì)與職工的自學(xué)相結(jié)合,，員工掌握了各項(xiàng)安全防范,，并切實(shí)貫徹執(zhí)行到工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，如支行負(fù)責(zé)人定期或不定期的對(duì)各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的安全保衛(wèi)情況進(jìn)行檢查,，按要求出入通勤門,、規(guī)范營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的交接及運(yùn)鈔接款送款按要求操作，各類與安全保衛(wèi)工作有關(guān)的臺(tái)帳登記情況等等,。
對(duì)于總部統(tǒng)一制訂的各項(xiàng)安全防范及處置突發(fā)事件的應(yīng)急處置預(yù)案,，我行不僅僅組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí),，還組織員工進(jìn)行實(shí)際的演練，從而提高了全體員工安全防范水平和能力,。
滑,。二、一級(jí)支行對(duì)二級(jí)支行的工作抓得不夠緊,，二級(jí)支行未能完成x行分配的存款任務(wù),、發(fā)卡任務(wù)。三是部分二級(jí)支行門面較小,，其他商業(yè)銀行相比仍有一定的差距,。
下一步針對(duì)以上存在的問題，我準(zhǔn)備采取如下措施予以解決：一是做好以貸引存及黃金客戶工作,。通過加大宣傳攻關(guān)力度,，主動(dòng)走訪企業(yè)、工廠,、居民,，廣泛捕捉信息，積極開拓新的存款,，穩(wěn)定存款,。二是繼續(xù)樹立職工的主人翁意識(shí)，加大對(duì)各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的考核力度,，工資與效益掛鉤,，加大獎(jiǎng)懲力度，做到獎(jiǎng)罰分明,。三是把存款與發(fā)行金農(nóng)卡,、卡均余額、布放pos相結(jié)合,，爭(zhēng)取新客戶,。四是現(xiàn)在房地市場(chǎng)不明朗、股市低迷,、民間借貸風(fēng)險(xiǎn)較大,，我們要深入到客戶家中，認(rèn)真細(xì)致做好客戶的思想工作,，將客戶的資金從股市,、房市、民間借貸中爭(zhēng)取過來,。
二,、傳統(tǒng)業(yè)務(wù)依然占,。
銀行，我們要尋找尋找新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，把存款,、收入與發(fā)行金農(nóng)卡、布放pos機(jī)相結(jié)合,，有條件的情況下開展代收代付業(yè)務(wù),，擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)收入的。
三,、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),，樹立良好社會(huì)形象，做好“雙建”工作,。20x年,，我行計(jì)劃把企業(yè)文化建設(shè)、“雙建”與改革,、發(fā)展,、管理有機(jī)結(jié)合起來，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)檔次,，不斷滿足廣大客戶的金融服務(wù)需求,。繼續(xù)做好打基礎(chǔ)、抓規(guī)范工作,，加強(qiáng)內(nèi)控制度的執(zhí)行力度,，積極申報(bào)“x標(biāo)準(zhǔn)基層社”。
總結(jié)過去一年的工作,，我既取得了一定的成績(jī),，也存在著一定的差距和不足。新的一年,，我將結(jié)合實(shí)際認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，進(jìn)一步樹立信心，振奮精神,，扎實(shí)工作,，按照上級(jí)的要求部署，完成20x年各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo),，努力開創(chuàng)x農(nóng)村商業(yè)銀行x行的新局面,。
【篇二】。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),、依法合規(guī)的經(jīng)營(yíng)理念,、誠(chéng)信為本的經(jīng)營(yíng)宗旨，規(guī)范從業(yè)行為和職業(yè)道德,，堅(jiān)持以客戶為中心,，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以效益為目標(biāo),，以創(chuàng)新為動(dòng)力,，積極拓展市場(chǎng),，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)資金實(shí)力,，提高資產(chǎn)質(zhì)量,。
支行開業(yè)xx個(gè)月以來，在xx部門的指導(dǎo)監(jiān)管下,，在分行領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下,，各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康快速有效發(fā)展，管理水平不斷提高,，經(jīng)營(yíng)效益不斷提升,，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力不斷增強(qiáng)，較好的履行了崗位職責(zé),。截至xx6月末,，xx支行各項(xiàng)存款余額xxx萬元，較年初凈增xx萬元,。其中,，儲(chǔ)蓄存款余額xx萬元，較年初凈增xx萬元,，完成分行序時(shí)指標(biāo)的xxx％,；對(duì)公存款余額xx萬元，較年初凈增xxx萬元,，完成分行序時(shí)指標(biāo)的xx％,；法人貸款推薦xx萬元，個(gè)人貸款推薦xx萬元,。理財(cái),、保險(xiǎn)銷售累計(jì)xx萬元。現(xiàn)將任職兩年來的工作情況述職如下：
一,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,。
在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)中提高自身金融專業(yè)知識(shí)，不斷提升政策理論水平,。
和國(guó)家宏觀調(diào)控精神,，努力把握宏觀經(jīng)濟(jì)、金融政策,，逐步把理論上的提高轉(zhuǎn)化為駕馭全局的能力,、綜合協(xié)調(diào)的能力和執(zhí)行的能力，以更好地履行崗位職責(zé),。其次不斷加強(qiáng)現(xiàn)代商業(yè)銀行理論學(xué)習(xí),，及時(shí)補(bǔ)充新的經(jīng)濟(jì)金融知識(shí)，拓寬理論和宏觀視野，并將現(xiàn)代管理理念滲透到日常的領(lǐng)導(dǎo)工作中,力求從全行工作的大局出發(fā)審視問題,、掌握規(guī)律,、尋求解法,，不斷提高科學(xué)判斷形勢(shì)和科學(xué)決策的能力,。再次根據(jù)xx支行實(shí)際工作需要，深入學(xué)習(xí),、研究他行的成功經(jīng)驗(yàn)和做法,，為我所用，避免在工作中走彎路,。
通過兩年來的不斷學(xué)習(xí),，本人熟知了國(guó)家法律法規(guī)和銀行監(jiān)管部門的各項(xiàng)規(guī)定要求，嚴(yán)格執(zhí)行銀監(jiān)部門對(duì)金融機(jī)構(gòu)高管人員的各項(xiàng)工作要求,，積極參加,、組織銀監(jiān)部門開展的各種宣傳活動(dòng)；認(rèn)真配合銀監(jiān)部門監(jiān)督檢查,，并對(duì)提出的意見,、建議及時(shí)研究改進(jìn)措施，確保了各項(xiàng)監(jiān)管措施貫徹落實(shí),。從業(yè)兩年來,，支行各項(xiàng)工作沒有發(fā)生違__法律、銀監(jiān)部門及上級(jí)行的問題,。沒有發(fā)生損害本單位,、員工和客戶利益的問題。
二,、業(yè)務(wù)開展方面,。
在努力工作中不斷提高自身執(zhí)行能力，抓好支行全面工作,。
（一）盡職盡責(zé),，努力做好網(wǎng)點(diǎn)籌建工作。
xxx月以來根據(jù)xxx分行的工作統(tǒng)一部署,，xxx支行網(wǎng)點(diǎn)的選址,、籌建工作陸續(xù)地展開。我作為xx支行籌備組的負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)籌備人員對(duì)籌建工作進(jìn)行周密地規(guī)劃,，在充分收集有關(guān)市場(chǎng)信息的前提下,，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行合理的布局規(guī)劃和選址。
籌建人員在完成了選址,、簽訂施工合同以及協(xié)調(diào)辦理報(bào)批手續(xù),，完善業(yè)內(nèi)資料等大量基礎(chǔ)性工作后于20x年元月2日正式進(jìn)入工程施工階段。我們克服了時(shí)間緊、任務(wù)重,、人員少等困難,，統(tǒng)一思想、堅(jiān)定信心,，杜絕等,、靠、要思想,，以市場(chǎng)和客戶的需求為出發(fā)點(diǎn),，從整體和大局著眼，科學(xué)規(guī)劃,，加速建設(shè)符合現(xiàn)代商業(yè)銀行標(biāo)準(zhǔn)的新網(wǎng)點(diǎn),，全面提升網(wǎng)點(diǎn)形象和xxx品牌。在籌建過程中我們嚴(yán)格執(zhí)行《xxx分行網(wǎng)點(diǎn)裝修改造施工現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定》,，切實(shí)履行網(wǎng)點(diǎn)籌建人員職責(zé),，加強(qiáng)施工管理，每天召開施工現(xiàn)場(chǎng)總結(jié)匯報(bào)會(huì),，每周召開一次監(jiān)理例會(huì),。提高網(wǎng)點(diǎn)裝修工程質(zhì)量，做到安全生產(chǎn),，文明施工,，避免施工事故發(fā)生，為客戶打造一份安全舒適高效的服務(wù)環(huán)境,，為提高服務(wù)質(zhì)量,，提高服務(wù)效率，提升我們的社會(huì)形象打好基礎(chǔ)工作,。
辦理工作,，僅用20個(gè)工作日將支行各種經(jīng)營(yíng)相關(guān)證照全部辦理完畢，為支行有序合法經(jīng)營(yíng)鋪平道路,。
（二）全力以赴,，切實(shí)做好支行全面業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作。
我行自xxxx日正式營(yíng)業(yè)以來,，通過電子液晶顯示屏的滾,。
動(dòng)播報(bào)，舉辦與周邊居民金融知識(shí)互動(dòng)活動(dòng),，xx網(wǎng)站廣告投放等一系列活動(dòng)加大了我行的宣傳力度,，提高了我行在周邊企事業(yè)單位及居民的認(rèn)知度。
1,、大力發(fā)展個(gè)人結(jié)算業(yè)務(wù),，提供方便快捷結(jié)算服務(wù),。
在支行開業(yè)不到半個(gè)月的情況下，我們克服了人員少,，時(shí)間緊,，
基礎(chǔ)。
我行充分發(fā)揮網(wǎng)上銀行優(yōu)勢(shì),，加快推廣網(wǎng)上銀行代發(fā)工資業(yè)務(wù),。
我?guī)ьI(lǐng)客戶經(jīng)理及前臺(tái)運(yùn)營(yíng)人員多次到小xx公司財(cái)務(wù)處進(jìn)行營(yíng)銷，
員的大力支持下,，在分行領(lǐng)導(dǎo)及運(yùn)管部幫助下克服重重困難完成了xxxxx網(wǎng)上銀行代發(fā)工資業(yè)務(wù),。
的客戶等待時(shí)間,，正是由于自助設(shè)備的投放和全體員工的努力使得我行代發(fā)工資后能夠保證xx職工,、家屬各種支付結(jié)算業(yè)務(wù)順利進(jìn)行，提高了客戶的滿意度和忠誠(chéng)度,。
行業(yè)務(wù)上線優(yōu)勢(shì)為xx企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈客戶提供了方便快捷的結(jié)算業(yè)務(wù),，大大縮短了結(jié)算資金在途時(shí)間，使更多的中小產(chǎn)業(yè)鏈客戶享受到全方位的金融服務(wù),。
3,、組織開展宣傳活動(dòng)，普及礦區(qū)個(gè)人金融知識(shí),。
為普及廣xxx職工金融產(chǎn)品知識(shí),，提高我行業(yè)務(wù)水平、發(fā)展產(chǎn)融結(jié)合特色金融業(yè)務(wù),、促進(jìn)服務(wù)水平,、服務(wù)效率的全面提升，我行在xx多次舉辦業(yè)務(wù)宣講以及節(jié)假日宣傳活動(dòng),。
活動(dòng)的主題從個(gè)人貸款,、安全用卡常識(shí),、個(gè)人信用報(bào)告,、防范金融詐騙到淘寶購(gòu)物網(wǎng)上支付等，涉及范圍寬廣,，內(nèi)容豐富,。即有解答又有提問,，通過圖文并茂的生動(dòng)講解以及與客戶零距離的溝通互動(dòng),，使廣大xx員工充分認(rèn)識(shí)和了解我行的產(chǎn)品和服務(wù)，為企業(yè)人員解決了實(shí)際生活中的問題,。
【篇三】,。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事,，大家好！
務(wù),、綜合管理,、隊(duì)伍建設(shè)；組織宣傳,，開展內(nèi)控管理工作和安全保衛(wèi)工作,。一年行將結(jié)束，對(duì)照來看,，我本人認(rèn)真履職,，分管科室干部職工勤懇盡責(zé)，忘我奉獻(xiàn)團(tuán)結(jié)一心,，圓滿完成了年初確定的各項(xiàng)工作目標(biāo),。下面我就20x年個(gè)人思想、履職,、盡職及廉潔自律方面作如下匯報(bào),。
一、加強(qiáng)自身修養(yǎng),，提高管理水平,。
一年來，我堅(jiān)持總行和支行黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo),，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的各種政策法規(guī)，主動(dòng)從總行各種會(huì)議精神,、文件,、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)了解和掌握政治經(jīng)濟(jì)金融政策,，拓寬眼界和知識(shí)面,，提高學(xué)知識(shí)的能力的用知識(shí)的水平，用于指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作,。
根據(jù)支部委員分工,，我負(fù)責(zé)安排支部日常學(xué)習(xí)工作。為做好黨員和職工的政治思想和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，積極利用晨會(huì),、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)周例會(huì)等方式組織和動(dòng)員大家交流知識(shí)和信息,，增長(zhǎng)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì),。
由于我分管的工作涉及面廣,，綜合性較強(qiáng)，每一項(xiàng)工作都有特定的要求和程序,，只有不斷學(xué)習(xí),，掌握方方面面的規(guī)定、制度,、辦法,，才能有效指導(dǎo)工作。因此,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)金融,、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、內(nèi)部管理,，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,，認(rèn)真負(fù)責(zé)地去做好做到位，保證了分管業(yè)務(wù)依法合規(guī)規(guī)范有序開展,。
二、加強(qiáng)政治思想工作,，堅(jiān)持民主集中制,，建設(shè)班子集體。
領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè)不只是一把手的任務(wù),，作為副職也有不可推卸責(zé)任,，我認(rèn)真遵守黨的紀(jì)律和民主集中制原則，持續(xù)為提高領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力,、號(hào)召力和戰(zhàn)斗力做出努力,。日常工作中，不攬工諉過,，敢于面對(duì)問題,，勇于承擔(dān)責(zé)任，對(duì)于班子集體決定的事項(xiàng),，不折不扣地堅(jiān)決貫徹執(zhí)行,，尤其是與職工利益密切相關(guān)的、比較敏感的,、關(guān)系職工利益的工作,，經(jīng)班子充分討論研究決定后，帶頭落實(shí),，在職工中有正確鮮明的態(tài)度,，促進(jìn)了支行各項(xiàng)決策決定的貫徹執(zhí)行,，共同建設(shè)支行領(lǐng)導(dǎo)班子和集體。
三,、勤懇敬業(yè),、全面履行職責(zé)，促使分管工作有效開展,。
（一）確定目標(biāo),，統(tǒng)籌安排各項(xiàng)工作。
好業(yè)務(wù)技能基礎(chǔ),，參加下屆技能大賽,；規(guī)范內(nèi)部事務(wù)流程，提供規(guī)范的后勤保障等,。今年以來,，在科室同事的辛勤努力下，會(huì)計(jì)核算質(zhì)量進(jìn)一步,，基礎(chǔ)管理工作更加規(guī)范,，保證了支行經(jīng)營(yíng)工作順利開展。
（二）堅(jiān)持不懈開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),，努力提高人員素質(zhì)和業(yè)務(wù)質(zhì)量,。
去年全行技能比賽中，支行取得了良好的成績(jī),，5名員工取得了,。
單項(xiàng)名次。我今年堅(jiān)持每季度技能訓(xùn)練和測(cè)試,，以績(jī)效考核督促技能尖子更進(jìn)一步,。注重對(duì)新員工的培訓(xùn)，新員工見面會(huì)上就要求踏好職業(yè)生涯的第一步,，同時(shí)制定明確的技能標(biāo)準(zhǔn)要求,，并指定一名技能很強(qiáng)的副主任負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作。在新員工培訓(xùn)工作中,，從食宿,、生活各個(gè)方面給予關(guān)心，提供舒心的工作的工作環(huán)境,，促使新員工按期上崗,。定期開展業(yè)務(wù)知識(shí)教育培訓(xùn)，結(jié)合實(shí)際操作開展學(xué)考結(jié)合的培訓(xùn)工作,，員工業(yè)務(wù)素質(zhì)得到不同程度的提高,。
（三）加強(qiáng)日常管理，提高會(huì)計(jì)核算工作質(zhì)量,。
20x年,，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展不確定性增多和金融環(huán)境多變的形勢(shì)下,，各。
類__活動(dòng)復(fù)雜,，處在縣域環(huán)境中,，支行柜面面臨較之以前更廣泛的。
款,、重憑管理,，加大對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的檢查頻次,，尤其關(guān)注承兌,、貼現(xiàn)、網(wǎng)銀開戶,、受托支付等業(yè)務(wù)的核算管理,。一有空閑，就主動(dòng)進(jìn)柜臺(tái)溝通交流工作,，發(fā)現(xiàn)和解決問題,。注重利用內(nèi)外部自查、檢查的結(jié)果整改和提高業(yè)務(wù)操作水平,，先后經(jīng)過人民幣結(jié)算賬戶開立,，轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支取業(yè)務(wù)檢查,，人民幣收付業(yè)務(wù),，票據(jù)、支付結(jié)算,、反洗錢業(yè)務(wù)，銀企對(duì)賬工作和會(huì)計(jì)科目使用情況及會(huì)計(jì)內(nèi)控檢查,，組織人員集中解決業(yè)務(wù)操作漏洞,，經(jīng)過檢查、學(xué)習(xí),、整改,，提高了基礎(chǔ)核算工作質(zhì)量。
（四）集思廣益,、多措并舉,，重點(diǎn)解決網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)問題。
業(yè)務(wù)高峰期,，對(duì)群體客戶提供專柜,，釋放窗口；引導(dǎo)客戶提高銀行卡,、網(wǎng)銀,、回單柜等自助設(shè)備利用率,，提高人機(jī)替代率，分流客戶,，通過以上措施,，較好的解決了網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)問題。
（五）落實(shí)服務(wù)細(xì)節(jié),，整體服務(wù)能力得到提升,。
20x年，x銀行加快發(fā)展的關(guān)鍵一年,，總行要求全面提升金融服務(wù)水平,，樹立良好的品牌形象。隨著專業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)的增多,，專業(yè)銀行服務(wù)質(zhì)量也得到提升,，主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不約而同的通過服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)贏得客戶。要維系客戶,，必須繼續(xù)提升服務(wù)水平,。
我認(rèn)真落實(shí)x銀行《優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)管理辦法》，相繼制訂下發(fā)了,。
各項(xiàng)業(yè)務(wù)監(jiān)督檢查考核辦法,，開展了《落實(shí)服務(wù)禮儀，提升職業(yè)形象》的系列培訓(xùn),，初步開展規(guī)范化服務(wù)管理,。隨著新員工的增加，同步開展窗口服務(wù)規(guī)范化教育,。認(rèn)真學(xué)習(xí)傳達(dá)每季度《優(yōu)質(zhì)服務(wù)通報(bào)》,，針對(duì)存在的問題舉一反三。7月份,，開展了“服務(wù)月”活動(dòng),，整體服務(wù)質(zhì)量在各機(jī)構(gòu)排名中前列，前三季度,，服務(wù)評(píng)比排名均列前茅,。1—x月份，未發(fā)生一起向總行呼叫中心的有效投訴,，服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提高,。注重通過服務(wù)營(yíng)銷客戶，分管部門共完成儲(chǔ)蓄存款穩(wěn)存x萬元,。
（六）勤工作,，積極參與構(gòu)建企業(yè)文化。
作為工會(huì)小組長(zhǎng)，堅(jiān)持以人為本的原則,，結(jié)合實(shí)際積極為職工辦,。
實(shí)事、做好事,；以“崗位練兵,、評(píng)選標(biāo)兵”、創(chuàng)建“x市青年文明號(hào)”等形式,，努力提高職工的工作積極性,，引導(dǎo)大家扎根支行、熱愛支行,。為進(jìn)一步活躍業(yè)務(wù)生活,、凝聚團(tuán)隊(duì)力量，組織團(tuán)支部,、工會(huì)開展了第二屆趣味運(yùn)動(dòng)會(huì),；組織參加與企業(yè)、其他單位及兄弟行開展體育比賽,；組織觀看電影《建黨偉業(yè)》,、組織參加x市看守所警示教育活動(dòng)等。重視宣傳報(bào)道工作,，鼓勵(lì)職工動(dòng)腦動(dòng)手,，撰寫各類信息稿件；嚴(yán)格行文規(guī)范,，把好文稿審核關(guān),。
（七）勤督促，扎好三防一保工作,。
貫徹落實(shí)“內(nèi)控管理年”各項(xiàng)工作要求,，按照支行內(nèi)控管理年實(shí)。
施方案,，抓好安全保衛(wèi)制度建設(shè),，督促各崗位履行職責(zé)；結(jié)合社會(huì)治安形勢(shì)和銀行業(yè)案例,，促進(jìn)臨柜人員及保衛(wèi)人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)的學(xué)習(xí)；加強(qiáng)安全防范意識(shí)教育,，定期組織進(jìn)行業(yè)務(wù)交叉檢查,，不定期組織安全衛(wèi)生檢查，通報(bào)問題,，督促整改,；進(jìn)行了多次安防突擊檢查，開展了防爆演練,；安全防衛(wèi)工作在總行檢查和公安,、銀監(jiān)聯(lián)合評(píng)價(jià)中得到肯定,。
四、清正廉潔,，恪盡職守,，努力做一名合格的管理人員。
干部的品德是根本素質(zhì),。作為一名寧夏銀行基層普通管理人員,，我不忘任職時(shí)領(lǐng)導(dǎo)的寄語，不辜負(fù)同志們的期望,，牢記工作職責(zé),，永葆工作熱情，用最新的政治理論來武裝頭腦,，指導(dǎo)工作,，努力學(xué)習(xí)金融法律、法規(guī),，掌握金融政策,，并在具體的工作中認(rèn)真貫徹執(zhí)行，愛崗敬業(yè),，感恩工作,；盡自己的最大能力做好每一項(xiàng)工作。在廉政方面,，能夠嚴(yán)格要求自己,，廉潔自律，奉公守法,，以身作則,，勤奮工作，堅(jiān)守職責(zé),，對(duì)所分管的工作,，能積極主動(dòng)地思考問題、解決問題,，勇于承擔(dān)責(zé)任,，做到讓支行放心，讓同志們滿意,。我與班子領(lǐng)導(dǎo)都能搞好團(tuán)結(jié),，主動(dòng)、虛心聽取大家的意見,，自覺維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)和協(xié)作,，對(duì)支行形成的決議堅(jiān)決服從，從不搞特殊化。
良好的思想道德素質(zhì)是干部職工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和改革創(chuàng)新的動(dòng)力,，是業(yè)務(wù)工作保持正確方向前進(jìn)的保障,。因此我平時(shí)注重抓職工的思想政治工作，定期對(duì)分管科室的職工思想工作情況進(jìn)行分析,，主動(dòng)找談話,，交流思想，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,，定期了解要害崗位人員的思想狀況和工作表現(xiàn),，掌握動(dòng)態(tài)，真正做到“兩手抓,，兩手都要硬”,，把思想政治工作提高到重要的位置上來，營(yíng)造了積極進(jìn)取的氣氛和環(huán)境,，使隊(duì)伍綜合素質(zhì)得到提高,。
五、存在的問題與不足,。
雖然在工作中取得了一點(diǎn)成績(jī),，但我也清醒的認(rèn)識(shí)到自己存在缺點(diǎn)和不足，主要表現(xiàn)在：
（一）學(xué)習(xí)還不夠深入,，在政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上做得還不夠,。在學(xué)習(xí)內(nèi)容的選擇上，有時(shí)候不能將學(xué)習(xí)的主觀需求與客觀需要很好地結(jié)合起來,，學(xué)和用結(jié)合不夠,。
（二）工作經(jīng)驗(yàn)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管理能力還需要在今后工作中,，進(jìn)一步提高,。
（三）經(jīng)常埋頭于日常的事務(wù)性工作，有的工作管得過多過細(xì),，對(duì)全局和宏觀的工作考慮比較少,，全局觀念、大局意識(shí),、創(chuàng)新精神還需要進(jìn)一步樹立和加強(qiáng),。
六、今后工作思路,。
工作責(zé)任機(jī)制,，加強(qiáng)流程管理，促進(jìn)內(nèi)部管理上臺(tái)階,；加強(qiáng)內(nèi)控管理，切實(shí)防范操作風(fēng)險(xiǎn)和道德風(fēng)險(xiǎn)，確保穩(wěn)健安全經(jīng)營(yíng),，努力為支行的發(fā)展無怨無悔付出和奉獻(xiàn),。
【篇四】。
我于xx年x月被任命為xx商業(yè)銀行x支行副行長(zhǎng),；任職以來,，在銀行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我和班子成員認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的金融方針政策及金融法規(guī),，緊密結(jié)合實(shí)際工作,，牢牢把握業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)這一核心，以效益作為全行工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，扎實(shí)工作,，努力創(chuàng)新，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，單位面貌發(fā)生顯著變化,，為促進(jìn)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展做了力所能及的努力，取得了一些成績(jī),，也得到了一些經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)將我在x支行x年年的工作匯報(bào)如下。
一,、重學(xué)習(xí),，提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
習(xí),，并聯(lián)系實(shí)際進(jìn)行深入思考,。二是學(xué)習(xí)總行的各種會(huì)議精神和工作部署，并結(jié)合支行實(shí)際,，認(rèn)真貫徹落實(shí),；在抓好自身學(xué)習(xí)的同時(shí)，全力搞好職工的政治思想和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，組織開展員工培訓(xùn)教育活動(dòng),，為把支行建設(shè)成為學(xué)習(xí)型組織不懈努力。三是圍繞分管的工作學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)能力,。我分管的工作涉及面廣，綜合性較強(qiáng),，每一項(xiàng)工作都有特定的要求和程序,，只有不斷學(xué)習(xí)，掌握方方面面的規(guī)定,、制度,、辦法,，才能有效指導(dǎo)工作。因此,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)地去做好做到位,，從而使其他行領(lǐng)導(dǎo)能夠把主要精力投入到銀行的主業(yè)務(wù)中去,。
通過學(xué)習(xí)，一定程度地提高了我的政治思想理論,，進(jìn)一步樹立了正確的人生觀,、世界觀，提高了業(yè)務(wù)能力,，為更好地完成本職工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
二、帶班子,，恪盡職守起好表率,。
位置，自覺維護(hù)集體領(lǐng)導(dǎo),、集體利益和集體榮譽(yù),，做到寬容待人、公正辦事,；敢于講真話講實(shí)話,，敢于負(fù)責(zé)任。二是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),。在緊抓業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,，我以身作則，并嚴(yán)格規(guī)律員工,，堅(jiān)持以高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，加大紀(jì)檢監(jiān)察工作力度,；對(duì)重點(diǎn)部位,、重點(diǎn)窗口加強(qiáng)檢查，規(guī)范員工的工作行為,；制定相關(guān)廉政制度,，從苗頭上杜絕吃、拿,、卡,、要,、報(bào)等不良問題在我行發(fā)生,，使我行的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作上了一個(gè)新臺(tái)階。三是激進(jìn)意識(shí),，促進(jìn)發(fā)展。一方面圍繞支行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)等重大事項(xiàng),，提出對(duì)銀行發(fā)展具有前瞻性,、決策性的好建議。另一方面為激發(fā)職工工作的積極性,、創(chuàng)造性，竭盡全力爭(zhēng)取政策,，提高職工福利待遇,，維護(hù)職工利益，切實(shí)使員工感受到單位大家庭的溫暖,。四是強(qiáng)化服務(wù),；規(guī)范了支行內(nèi)部管理，制定和完善了支行的會(huì)計(jì),、信貸,、財(cái)務(wù)、機(jī)房設(shè)備及安全保衛(wèi)方面的和崗位職責(zé)等,，時(shí)刻提醒服務(wù)宗旨,，積極提倡“以客戶為中心”的服務(wù)理念，嚴(yán)格要求員工做到“來有迎聲,、問有答聲,、走有送聲”。五是緊抓教育工作,，緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)這個(gè)中心,，從維護(hù)支行改革和發(fā)展大局出發(fā)，教育員工認(rèn)清形勢(shì),，時(shí)刻端正經(jīng)營(yíng)思想,，正確處理好業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)防范的關(guān)系，堅(jiān)持發(fā)展與管理并重,，自覺做到愛崗敬業(yè),，恪盡職守。六是組織開展保持員先進(jìn)性教育活動(dòng),。按照總行的安排部署,，認(rèn)真抓好黨支部建設(shè)工作，抓好先進(jìn)性教育活動(dòng)的組織實(shí)施,，以使黨員的先鋒模范作用得到充分發(fā)揮,。x年年，支部共發(fā)展了xx名__員,，開展了xx教育活動(dòng),，有力地增強(qiáng)了黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。
三、勤工作,，竭盡全力干好本職,。
我的崗位是分管營(yíng)業(yè)部、科技保衛(wèi),、后勤,、工會(huì)等等，管得很多,，也管得很寬,，這對(duì)我提出了要求和考驗(yàn)。
（一）強(qiáng)化保衛(wèi)安全教育,。為全面促進(jìn)支行安全保衛(wèi)工作,，我狠抓了安全保衛(wèi)制度建設(shè)，加強(qiáng)監(jiān)督檢查,，以辦專欄,、制作宣傳橫幅等多種形式，積極宣傳安全保衛(wèi)工作的重要性,，并配合社會(huì)上的“嚴(yán)打”斗爭(zhēng)廣泛宣傳大造聲勢(shì),，起到了很好的教育效果，進(jìn)一步使員工增強(qiáng)了安全防范意識(shí),；并在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)了臨柜人員及保衛(wèi)押運(yùn)人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)的學(xué)習(xí),，做到抓防范、促安全,、抓業(yè)務(wù),、促效益，收到了明顯的效果,；x年年,，未發(fā)生一起差錯(cuò)事故或刑事案件，受到了總行領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定,。
改善員工團(tuán)隊(duì)精神起到了良好的作用,。x年年，支行共開展各類培訓(xùn)xx次,，舉辦各類文娛活動(dòng)xx次,，有效地改善了員工的精神面貌，營(yíng)造了支行和諧健康發(fā)展的良好氛圍,。
我有信心在總行的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的繼續(xù)支持幫助下,，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足,，為x支行做出更大的貢獻(xiàn),。
以上述職,，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予批評(píng)指正。
【篇五】,。
大家好,！時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，xx年已過去,。一年來,，我在總行的悉心指導(dǎo)和支持下，充分履行支行支行任黨委書記,、行長(zhǎng)的崗位職責(zé),，認(rèn)真貫徹落實(shí)有關(guān)金融政策方針，秉公辦事,，認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定，從帶隊(duì)伍,、抓管理夯基礎(chǔ),、抓業(yè)務(wù)促發(fā)展入手，推動(dòng)各項(xiàng)工作穩(wěn)健扎實(shí)開展,，取得了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收,。下面，按上級(jí)要求,，現(xiàn)向大家作述職報(bào)告,，懇請(qǐng)各位批評(píng)指正。
一,、各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)效益穩(wěn)步提升,。
的可持續(xù)發(fā)展。緊緊圍繞“好銀行”的目標(biāo),，努力開拓創(chuàng)新,，科學(xué)進(jìn)行決策，積極建立約束激勵(lì)機(jī)制,，努力提高管理和防范風(fēng)險(xiǎn)工作水平,，實(shí)現(xiàn)了改革、發(fā)展,、穩(wěn)定的協(xié)調(diào)統(tǒng)一,，取得了一定的成績(jī)。
(一)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況,。
1,、存款情況。截至10月31日,，各項(xiàng)存款時(shí)點(diǎn)額為萬元,，其中對(duì)公類存款萬元,，儲(chǔ)蓄存款為萬元，分別較年初增長(zhǎng)萬元,、萬元,、萬元，完成指標(biāo)調(diào)增后季度計(jì)劃分別為%,、%,、%。
截至10月31日,，各項(xiàng)存款日均額為萬元,，其中對(duì)公類存款萬元，儲(chǔ)蓄存款為萬元,，分別較年初增長(zhǎng)萬,、萬元、萬元,，完成指標(biāo)調(diào)增后季度計(jì)劃分別為%,、%、%,。
2,、貸款執(zhí)行情況。截至10月31日,，各項(xiàng)貸款余額為萬元,，較年初增加萬元，增長(zhǎng)幅度為%,。其中公司類貸款萬元,，時(shí)點(diǎn)較年初減少萬元，日均余額較年初下降,；中小企業(yè)貸款為萬元,，較年初增加萬元，完成全年計(jì)劃指標(biāo)的%,、完成季度計(jì)劃的%,；個(gè)人貸款為萬元，較年初增長(zhǎng)萬元,，完成指標(biāo)調(diào)增前季度計(jì)劃的%,，完成指標(biāo)調(diào)增后季度計(jì)劃的％。
計(jì)劃的%,。發(fā)卡量為張,，較年初增長(zhǎng)張,完成指標(biāo)調(diào)增后計(jì)劃的%，銀。
行卡平均余額達(dá)到元,。
4,、收入、支出及利潤(rùn)計(jì)劃執(zhí)行情況,。截至10月31日,，營(yíng)業(yè)收入為萬元，營(yíng)業(yè)支出為萬元,，利潤(rùn)總額萬元,，結(jié)合各正常調(diào)整因素后，凈利潤(rùn)為萬元,，超額完成總行年度計(jì)劃凈增長(zhǎng)指標(biāo),。但由于非應(yīng)計(jì)貸款超額，風(fēng)險(xiǎn)性調(diào)整后凈利潤(rùn)萬,，與總行的利潤(rùn)計(jì)劃萬元相比,，完成了計(jì)劃的%。
5,、結(jié)構(gòu)調(diào)整指標(biāo)完成情況,。
收息率為%，完成了年度計(jì)劃的%,。
6、國(guó)際業(yè)務(wù),、中間業(yè)務(wù)收入指標(biāo)完成情況,。
截至10月31日，中間業(yè)務(wù)收入為萬元,，完成了年度計(jì)劃的%,。國(guó)際業(yè)務(wù)結(jié)算額和結(jié)售匯金額兩項(xiàng)指標(biāo)分別完成萬元，實(shí)現(xiàn)了零的突破,。
(二)加速了網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),，風(fēng)險(xiǎn)防范功能明顯提高。
到任之初,，19家網(wǎng)點(diǎn)有5家存款不到5000萬,，存款過億的只有2家，且網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)環(huán)境較差,，員工隊(duì)伍的積極性急待提高,，我通過整合資源，現(xiàn)在網(wǎng)點(diǎn)存款全部?jī)|元以上,，達(dá)到4億元的家,，存款規(guī)模是當(dāng)初的倍，資產(chǎn)倍，員工精神面貌煥然一新,。我到任后的兩年間,，新改造網(wǎng)點(diǎn)4家，新增網(wǎng)點(diǎn)2家,，尤其是寬城區(qū)政府延伸柜臺(tái)的設(shè)立,，兩年間吸收存款近10億元，同時(shí)更為我行與寬城區(qū)政府的合作奠定了良好的發(fā)展基礎(chǔ),。xx年初,，興隆山網(wǎng)點(diǎn)劃入我行，當(dāng)時(shí)存款只有1500多萬,。經(jīng)過一年的努力,，存款達(dá)到近3億元。持續(xù)推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理體制改革,，不斷完善風(fēng)險(xiǎn)管理體系,，優(yōu)化風(fēng)險(xiǎn)管理流程，從體制上保障我支行風(fēng)險(xiǎn)管理的科學(xué)性,、合理性和有效性,。加強(qiáng)了安全防范措施，提高了風(fēng)險(xiǎn)防范功能,，提升了企業(yè)形象,。
二、履職的主要措施,。
(一)健全內(nèi)控制度,，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
為組長(zhǎng),、職能部門成員,、網(wǎng)點(diǎn)主管會(huì)計(jì)和客戶經(jīng)理組成的專項(xiàng)業(yè)務(wù)檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展情況進(jìn)行全面的核查,，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。與員工簽訂了“安全責(zé)任書”，并不定時(shí)的查庫和安全檢查,，確保了資金,、人身和財(cái)產(chǎn)的安全，確保了各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的順利開展,；堅(jiān)持了各項(xiàng)考核按考核辦法核算,，一張表公開兌現(xiàn)，沒有暗箱操作,，給職工一個(gè)明白,、知情和放心。從而有效地規(guī)范財(cái)會(huì)、信貸制度,，嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律,，提高了經(jīng)營(yíng)效益。
(二)夯實(shí)經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ),，增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)效益,。
重管理，踏實(shí)做事是我一貫工作的作風(fēng),，今年,，我在信貸管理、財(cái)務(wù)管理等幾個(gè)主要業(yè)務(wù)上,，做了大量扎實(shí)有效的工作,。在信貸管理方面，為提高個(gè)人貸款營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力,，放寬了對(duì)個(gè)人貸款限控制額,。在財(cái)務(wù)管理方面，堅(jiān)持勤儉辦行的原則,，從點(diǎn)滴入手,，堵塞漏洞，確保應(yīng)收盡收,，能不支或少支的盡量不支或少支,，對(duì)支行費(fèi)用管理采取綜合費(fèi)用率和核定人均費(fèi)用兩種方法進(jìn)行考核，強(qiáng)化了營(yíng)業(yè)費(fèi)用的支出管理,，有效地杜絕了各種不合理的支出,。
(三)加強(qiáng)員工考評(píng)，突顯人才強(qiáng)社,。
全年職工教育工作。并對(duì)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)勤及機(jī)關(guān)工作人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)知識(shí)測(cè)評(píng)考試,，并將考核階段化,、制度化，進(jìn)一步增強(qiáng)了員工學(xué)業(yè)務(wù),、強(qiáng)素質(zhì),、練技能的積極性和主動(dòng)性。三是對(duì)支行機(jī)關(guān)中層管理人員按季進(jìn)行德,、能,、勤、績(jī),、廉等方面的綜合考核考評(píng),，堅(jiān)持“不換思路就換人、不變面貌就變崗、不出業(yè)績(jī)就出列”的原則,，加大考核考評(píng)力度,，讓優(yōu)秀的人才脫穎而出，提高了工作效率,。今年總行的檢查中,，多次被通報(bào)表揚(yáng)，吉行新星活動(dòng)也得到總行的支持和各兄弟行的大力響應(yīng),，我行員工作為總行三名參賽員工之一,，參加銀行業(yè)業(yè)務(wù)競(jìng)賽，不僅取得團(tuán)體第一名,，同時(shí)取得個(gè)人總成績(jī)第二名的好成績(jī),。
(四)加強(qiáng)信貸管理，優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu),。
嚴(yán)格執(zhí)行貸款“三查”制度，對(duì)每筆貸款都認(rèn)真做好貸前調(diào)查,、貸時(shí)嚴(yán)格審查,、貸后跟蹤檢查。通過構(gòu)建全方位的貸后管理檢查體系,，明確檢查時(shí)限,，劃分檢查金額，規(guī)范檢查的程序和方式,，同時(shí)堅(jiān)持雙人檢查制度,，對(duì)規(guī)定額度上的貸款全部實(shí)行實(shí)地檢查，對(duì)所作檢查明確內(nèi)容和重點(diǎn),，及時(shí)了解和掌握借款人和各種情況,，進(jìn)一步確保了信貸資產(chǎn)的安全。同時(shí)加大不良貸款的清收力度,，通過健全管理機(jī)制,、強(qiáng)化信貸隊(duì)伍、制定清收措施和加強(qiáng)部門協(xié)調(diào)進(jìn)一步化解不良貸款,。截止年底按照五級(jí)分類標(biāo)準(zhǔn)不良貸款余額萬元,，占比%，同比下降萬元,，降幅%,，實(shí)現(xiàn)了不良雙降目標(biāo)。
(五)完善績(jī)效考核各項(xiàng)工作,，提高了員工的積極性,。
1,、向員工印發(fā)《支行績(jī)效考核修訂辦法》，要求組織員工深入學(xué)習(xí),，同時(shí)抽調(diào)各崗位業(yè)務(wù)骨干先后進(jìn)行討論,，完善現(xiàn)行分配制度。進(jìn)一步完善了薪酬激勵(lì)機(jī)制,，提高員工認(rèn)識(shí),，也順應(yīng)總行改革需要，建立重實(shí)績(jī),、重貢獻(xiàn),、向優(yōu)秀人才和關(guān)鍵崗位傾斜的收入分配格局，逐步形成了真正體現(xiàn)崗位和貢獻(xiàn)差異的正向分配激勵(lì)機(jī)制,，提高了員工的積極性,。
程中，以客戶為中心,，用客戶價(jià)值去定義績(jī)效和流程改造,。讓員工把能力發(fā)揮到最佳狀態(tài)復(fù)命，讓團(tuán)隊(duì)緊盯目標(biāo)不放松,，發(fā)揮最大潛力直到完成復(fù)命,，讓企業(yè)家們制定的目標(biāo)逐步實(shí)現(xiàn)和超越。
(六)以豐富多彩的活動(dòng)為載體,，打造良好的企業(yè)文化,。
通過各種活動(dòng)，打造我支行的企業(yè)文化,。一是認(rèn)真開展綜合治理工作,，扎實(shí)開展民主評(píng)議行風(fēng)政風(fēng)工作，繼續(xù)保持市級(jí)最佳文明單位,、先進(jìn)單位創(chuàng)建工作,。二是鼓勵(lì)員工積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，培養(yǎng)員工的集體感,、榮譽(yù)感,、凝聚力、向心力,。
回顧一年來的工作，我雖然取得了一定的成績(jī),，但在自身發(fā)展和職責(zé)履行中仍存在不足,。我將從以下幾方面努力：一是要提高認(rèn)識(shí)水平，增強(qiáng)工作的預(yù)見性,，時(shí)刻保持強(qiáng)烈的憂患意識(shí),。二是要對(duì)工作高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，不因人,、因事,、因時(shí)體現(xiàn)區(qū)別，要注重把大家的積極性發(fā)揮好,、保護(hù)好,，營(yíng)造出奮發(fā)向上的工作氛圍，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益,。
在即將到來xx年,，我將繼續(xù)堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展理念，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)理念,，改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理,，打造學(xué)習(xí)型的銀行團(tuán)隊(duì)與提高員工的執(zhí)行力，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力,，突出結(jié)構(gòu)調(diào)整和實(shí)效減虧,，為支行又好又快的持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
以上述職述廉報(bào)告,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們?cè)u(píng)議,，歡迎對(duì)我的工作提出寶貴的意見，借此機(jī)會(huì),，向工作中支持,、幫助過我的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志表示誠(chéng)摯的謝意。
【篇六】,。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):,。
大家好!
20x年在省分行、市分行和縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，xx支行以黨的"十九大"精神統(tǒng)領(lǐng)全局,，以xx行長(zhǎng)"兩個(gè)翻番"為核心目標(biāo)，以x銀行"二次轉(zhuǎn)型"為中心,，認(rèn)真貫徹市分行經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策,，堅(jiān)持效益、質(zhì)量,、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的方針,，外拓市場(chǎng)開發(fā)與營(yíng)銷，內(nèi)抓能力建設(shè)和管理,，促進(jìn)了x縣支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的正常發(fā)展,。
在日常工作中，能夠認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定,，履行節(jié)約,、勤儉原則;處處率先垂范,，廉潔勤政，務(wù)實(shí)開拓,，較好的完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),，現(xiàn)我代表x縣支行領(lǐng)導(dǎo)班子就一年來的履職情況報(bào)告如下，請(qǐng)?jiān)u議,。
一,、全力踐行客戶至上理念，推動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)快速發(fā)展,。
20x年,，我行堅(jiān)持以客戶為中心，進(jìn)一步加大了市場(chǎng)攻堅(jiān)力度,，
經(jīng)過一年的不懈努力,，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況良好。
(一)收入完成情況,。
截止11月底我支行共完成收入xx萬元,，完成市行下達(dá)的年收入。
目標(biāo)的x%,，同比增幅x%,。個(gè)人業(yè)務(wù)完成收入x萬元，完成目標(biāo)的87.14%,，公司業(yè)務(wù)完成收入446.54萬元,，完成目標(biāo)的59.53%，信貸業(yè)務(wù)完成收入xx萬元,，完成目標(biāo)89.48%,。
信貸業(yè)務(wù)完成xx萬元，欠70萬元,。
預(yù)計(jì)完成利潤(rùn)1900萬元,，超計(jì)劃101萬元。
(二)重點(diǎn)業(yè)務(wù)完成情況,。
1,、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)：截止12月1日，自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)儲(chǔ)蓄余額50603萬元,，
較年初新增7651萬元,、增幅17.4%，較全縣大口徑平均增幅(11.3%),。
高6.1個(gè)百分點(diǎn),，較全市自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)平均增幅(17.1%)高0.3個(gè)百分點(diǎn)。活期占比較年初(45.67%)下降6.79個(gè)百分點(diǎn),，高于全縣活期占比6.41個(gè)百分點(diǎn)，高于全市郵儲(chǔ)銀行活期平均比重4.04個(gè)百分點(diǎn),。自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)余額占x縣郵政金融儲(chǔ)蓄余額份額的22.11%,，較年初所占份額增長(zhǎng)1.08個(gè)百分點(diǎn)。
2,、公司業(yè)務(wù)：截止12月1日,，公司開戶336戶，余額302萬,，較年初增長(zhǎng)-2456萬元,。百日大會(huì)戰(zhàn)增長(zhǎng)-2235萬元。辦理票據(jù)業(yè)務(wù)3筆,，金額360萬元;現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)開辦1戶,，目前余額60余萬元。
3,、信貸業(yè)務(wù)：截止11月30日,，貸款結(jié)余3150萬元，其中小額貸款結(jié)余116萬元,，較年初下降2774萬元,。消費(fèi)貸款結(jié)余1302萬元，較年初增長(zhǎng)1295萬元,。個(gè)人商務(wù)貸款結(jié)余347萬元,，較年初增長(zhǎng)125萬元。小企業(yè)貸款結(jié)余1562萬元,，較年初增長(zhǎng)861萬元,。
4、資產(chǎn)保全：截止11月30日,，逾期貸款28筆,，金額14萬元，逾期率1.24%.不良貸款21筆,，金額7.28萬,，不良率0.84%。預(yù)計(jì)12月可收回9筆不良貸款,，金額7.8萬元,，方可完成市行下達(dá)的100萬的目標(biāo)計(jì)劃。
二,、堅(jiān)定不移狠抓風(fēng)險(xiǎn)管理,，確保事故案件零的發(fā)生。
(一)全面加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè),，增強(qiáng)員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),，提高員工的,。
職業(yè)道德水平。開展了"制度執(zhí)行梳理",、"整改回頭看"和層層簽訂",。
案防責(zé)任書"、定期召開風(fēng)險(xiǎn)管理分析會(huì)等活動(dòng),，進(jìn)一步加強(qiáng)了內(nèi)控制度的教育,，建立、健全了內(nèi)控管理體制和工作機(jī)制,，促使全行內(nèi)控管理水平有一個(gè)新的提高,。規(guī)范了網(wǎng)點(diǎn)在機(jī)具定位、操作上定型的要求,，杜絕了業(yè)務(wù)操作中的隨意性,，切實(shí)防范了操作風(fēng)險(xiǎn)。
(二)認(rèn)真開展自查自糾,，抓好整改工作,。上半年結(jié)合省行、市行,。
及監(jiān)管機(jī)構(gòu)檢查指出的問題,，深入開展了自查自糾活動(dòng);下半年以省行"合規(guī)大討論活動(dòng)"為契機(jī)，進(jìn)一步強(qiáng)化了自查整改的工作,，并較好的使用了違規(guī)積分系統(tǒng),，對(duì)多次查出的問題得不到整改落實(shí)的相關(guān)人員按積分管理辦法給予積分處罰，使全行合規(guī)經(jīng)營(yíng)的意識(shí)得到了提升,。
(三)加強(qiáng)人員排查,，嚴(yán)控道德風(fēng)險(xiǎn)。長(zhǎng)期以來沙x支行從未停止,。
人員排查工作，尤其是重要崗位(信貸員)人員的排查,，發(fā)現(xiàn)苗頭，立即采取有效措施,。我們采取的是各網(wǎng)點(diǎn)各部門每月對(duì)所轄人員8小時(shí)內(nèi)外工作生活情況進(jìn)行摸底調(diào)查，支行再定期開展集中排查，嚴(yán)禁出現(xiàn)違反"八不準(zhǔn)"的情況,。對(duì)不適合從事信貸業(yè)務(wù)的人員一律調(diào)出信貸隊(duì)伍或解除勞動(dòng)合同,。
(四)搞好資產(chǎn)保全工作。根據(jù)省行資產(chǎn)保全工作"四達(dá)標(biāo)"要求今,。
年新增配了資產(chǎn)保全人員,，為資產(chǎn)保全人員配齊了各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施和專。
用車輛,，扎扎實(shí)實(shí)做好了不良貸款的責(zé)任認(rèn)定、移交等工作,，確保逾期率和不良率在控制范圍內(nèi),。
(五)做好安全保衛(wèi)工作。按照"誰主管,，誰負(fù)責(zé)"的原則,，層層簽訂《社會(huì)治安綜合治理責(zé)任書》和《消防安全責(zé)任書》，明確職責(zé),、目標(biāo)和獎(jiǎng)懲,。按照銀行業(yè)安全規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，積極開展了安全評(píng)估自查自評(píng),，落實(shí)隱患整改,，提高人防、物防,、技防的能力,，確保無案件和安全事故發(fā)生。
三,、加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè),，充分開發(fā)客戶經(jīng)理潛能。
(一)對(duì)信貸客戶經(jīng)理實(shí)行優(yōu)勝劣汰,，確保信貸隊(duì)伍的精干和純潔,，確保信貸業(yè)務(wù)量和質(zhì)的雙豐收。
(二)建立了專業(yè)的理財(cái)經(jīng)理隊(duì)伍,，從網(wǎng)點(diǎn)選擇業(yè)務(wù)能力強(qiáng),，服務(wù)質(zhì)量高的人員擔(dān)任理財(cái)經(jīng)理，有效的拉攏和穩(wěn)固大客戶,。
(三)建立完善了綜合客戶經(jīng)理隊(duì)伍,，將人脈關(guān)系好、營(yíng)銷能力強(qiáng)的員工推到綜合客戶經(jīng)理的崗位上,，制定適時(shí)的考核辦法,，合理安排空閑時(shí)段的工作，調(diào)動(dòng)他們發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性。
四,、堅(jiān)持不懈開展員工培訓(xùn),，不斷提升全員綜合素質(zhì)。
(一)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn),，從各業(yè)務(wù)條線抽調(diào)業(yè)務(wù)知識(shí)全面,、表達(dá)能力較好的人員擔(dān)任授課老師，將各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)系統(tǒng)全面的反復(fù)培訓(xùn),，讓全體員工人人懂業(yè)務(wù),。
(二)加強(qiáng)營(yíng)銷能力的培訓(xùn)，指定參加省行"海師計(jì)劃"學(xué)習(xí)的人員按照省行培訓(xùn)內(nèi)容,，定期對(duì)全員進(jìn)行營(yíng)銷能力的培訓(xùn),，讓全體員工個(gè)個(gè)精營(yíng)銷。
(三)組織好員工崗位資格認(rèn)證的學(xué)習(xí),，引導(dǎo)督促員工自覺參加崗位資格考試,，提升崗位勝任能力。今年操作崗位的員工100%的參加了崗位資格認(rèn)證考試,，通過率為60%,。
(四)引導(dǎo)員工注重合規(guī)制度的學(xué)習(xí)，讓全體干部員工明白什么能做,，什么不能做,，做好了有獎(jiǎng)勵(lì)，做得不好有處罰,。
五,、不遺余力建設(shè)企業(yè)文化，盡力營(yíng)造良好工作氛圍,。
在積極促進(jìn)業(yè)務(wù)有效發(fā)展,、努力完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)同時(shí)，全面開展了企業(yè)文化建設(shè)各項(xiàng)工作,。
(一)將學(xué)習(xí)列入各項(xiàng)工作之首,，通過行務(wù)會(huì)、周例會(huì)等多種形式,，組織全行員工認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)行相關(guān)文件和制度辦法,。
(二)開展了干部職工談心活動(dòng)，加強(qiáng)了行領(lǐng)導(dǎo)與職工的溝通交流,。通過與職工談心切實(shí)解決了一些大家關(guān)心的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題，進(jìn)一步鞏固了"風(fēng)正,、氣順,、心齊,、勁足、績(jī)優(yōu)"的和諧局面,。
(三)開展各項(xiàng)工會(huì)活動(dòng)和業(yè)務(wù)操作技能競(jìng)賽活動(dòng),，提高全體員工。
的向心力,、凝聚力,，把全體員工的主人翁精神、積極性和創(chuàng)造力轉(zhuǎn)化為推動(dòng)我支行發(fā)展的實(shí)際行動(dòng),。
回顧一年來的工作情況,，x縣支行領(lǐng)導(dǎo)班子盡管做到了盡心盡力。
盡職,，但仍存在一些不足之處,，具體表現(xiàn)在：
1、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)缺乏系統(tǒng)性,、計(jì)劃性，特別是新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)很不夠;,。
3,、深入一線調(diào)研以及與員工直接談心的時(shí)間相對(duì)較少，對(duì)員工,。
的思想狀況了解得還不夠深入,。
銀行支行行長(zhǎng)述職報(bào)告篇九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：
大家好!
作為工行的一名青年員工,，從事大堂經(jīng)理期間我深刻體會(huì)到大堂經(jīng)理的使命和責(zé)任,，大堂經(jīng)理服務(wù)的好壞直接影響銀行的經(jīng)營(yíng)效益和外在形象。一名優(yōu)秀的大堂經(jīng)理,，身兼六職：業(yè)務(wù)引導(dǎo),、服務(wù)示范、情緒安撫,、矛盾協(xié)調(diào),、環(huán)境保潔和安全監(jiān)督。大堂經(jīng)理作為一個(gè)重要的崗位,，在客戶服務(wù),、產(chǎn)品營(yíng)銷等方面具有不可替代的作用。青年員工更要不斷學(xué)習(xí)努力完善自我,，提升業(yè)務(wù)能力,。
首先，對(duì)工作細(xì)節(jié)的正確把握是大堂經(jīng)理必備的基本素質(zhì),。大堂經(jīng)理需要對(duì)銀行業(yè)務(wù)知識(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí),，在實(shí)踐中不斷深化對(duì)知識(shí)的理解,，充分掌握全面的銀行業(yè)務(wù)，這樣才能有足夠的基礎(chǔ)為客戶提供服務(wù),，對(duì)于來辦業(yè)務(wù)的客戶要認(rèn)真詢問,，了解所辦業(yè)務(wù)，耐心講解,，細(xì)致的助,。
其次，在履行自身職責(zé)的同時(shí)還要講究工作的藝術(shù),。我認(rèn)為在工作中要做到以下幾點(diǎn)：
1,、微笑服務(wù)。
大堂經(jīng)理要時(shí)刻保持樂觀的心態(tài),，微笑面對(duì)客戶,，用微笑感染客戶、拉近與客戶的距離,、留住客戶,。巧妙的使用“笑”的技巧，體現(xiàn)銀行客戶第一,、服務(wù)至上的經(jīng)營(yíng)理念,。練好內(nèi)功，讓微笑帶來的溫情充滿營(yíng)業(yè)大廳,，讓客戶有賓至如歸之感,。大堂經(jīng)理要提升個(gè)人素質(zhì)和儀表形象，起碼做到端莊,、優(yōu)雅,、大方。當(dāng)客戶一進(jìn)入銀行大廳時(shí),，大堂經(jīng)理要對(duì)他們展開會(huì)心的微笑,，熱情、文明去迎接客戶,，用微笑去了解并懂得客戶的需求,，用微笑去解答客戶的疑問，盡量去滿足他們,，使客戶覺得來銀行辦理業(yè)務(wù)是倍受尊重的,、倍受歡迎的。
2,、能說會(huì)道,。
大堂經(jīng)理直接面對(duì)客戶，要有較強(qiáng)的與客戶溝通的能力,。不僅要做到與客戶的溝通,，更應(yīng)該協(xié)調(diào)客戶與柜員之間的摩擦,，做到面觀四方、耳聽八方,，及時(shí)與客戶溝通,，密切與客戶的關(guān)系。良好的口才和超常的耐心是做好大堂經(jīng)理工作的基本前提,，可以在大堂經(jīng)理這個(gè)平臺(tái)得到盡情的發(fā)揮,。“說”要做好三點(diǎn)：一是勤說,，即對(duì)前來的客戶要勤開口,，反復(fù)講，全力推介產(chǎn)品;二是能說,，即描述業(yè)務(wù)過硬,，講解準(zhǔn)確，不過份夸大,，也不刻意掩飾,，把工行產(chǎn)品的特點(diǎn)和功能正確無誤地推介給客戶，三是會(huì)說,，即講究服務(wù)策略,，因人而異，差別營(yíng)銷,。在“說”上攢足功夫,，可以起到事半功倍之效,。另外,，對(duì)理解力較差和疑難點(diǎn)較多的客戶咨詢，大堂經(jīng)理必須不厭其煩要有足夠的耐心,，把客戶當(dāng)親人,，反復(fù)深入淺出地講解，這樣才能得到客戶的尊重和信任,。
3,、善于提問。
凡是進(jìn)門的客戶,，都要熱情迎接,，主動(dòng)問候，不能有嫌貧愛富的不良心里,。要善于揣摩客戶心理,，對(duì)客戶異常反應(yīng)要上前詢問，真誠(chéng)關(guān)心,，幫助解決。尤其是重要的當(dāng)客戶對(duì)銀行服務(wù)等方面有意見時(shí),，大堂經(jīng)理要傾聽客戶的不滿情緒,，不要急于去辯解什么，最后要真誠(chéng)的向客戶道歉,，因?yàn)槟愦淼牟皇悄阕约海淼墓ば械钠髽I(yè)形象,。首先要取得客戶對(duì)你的好感,，這樣才可能很好的進(jìn)行以下的溝通，其次,，要弄清楚客戶他的需求是什么,，要盡快幫客戶解決他的問題。此外需勤問柜員,，對(duì)柜臺(tái)內(nèi)現(xiàn)金和業(yè)務(wù)處理情況了如指掌,，以保證及時(shí)調(diào)整客戶到指定窗口迅速辦理業(yè)務(wù)。讓客戶深切感受到我行的準(zhǔn)確,、方便,、快捷的服務(wù)，樹立良好的服務(wù)形象,。
4,、察言觀色。
大堂經(jīng)理要有超強(qiáng)觀察能力,，在工作中做到眼觀六路,、耳聽八方。在服務(wù)中要留心聽,，隨時(shí)掌握客戶需求,，收集有價(jià)值的金融信息，認(rèn)真記載大堂工作日志,，總結(jié)提出后及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),。要具備足夠的應(yīng)急事件的處理能力，不可避免的會(huì)遇到各式各樣的諸多突發(fā)事件,。如客戶排長(zhǎng)隊(duì)問題,，大堂經(jīng)理要及時(shí)分流客戶。要引導(dǎo)客戶到其他窗口辦理相關(guān)業(yè)務(wù),，帶有卡客戶到自助設(shè)備辦理,，從而減輕柜面壓力。確保營(yíng)業(yè)大廳秩序穩(wěn)定,。深化大堂經(jīng)理服務(wù)內(nèi)涵,，全面提升大堂經(jīng)理服務(wù)能力。
5,、積極主動(dòng),。
大堂經(jīng)理的工作性質(zhì)要求員工在工作時(shí)要積極主動(dòng),。大堂經(jīng)理必須養(yǎng)成勤走動(dòng)的習(xí)慣，要在大廳內(nèi)及atm區(qū)域來回巡查,，及時(shí)掌握大廳內(nèi)外總體情況,。通過與客戶零距離的看、問,、說,，疏導(dǎo)客戶，維持秩序,，了解信息，調(diào)整服務(wù)方式。及時(shí)為客戶提供全方位的服務(wù)需求，發(fā)揮大堂經(jīng)理不可或缺的作用。當(dāng)遇到需要幫助的顧客時(shí),，大堂經(jīng)理要勤示范,、勤幫忙,，當(dāng)遇到老弱病殘的客戶,，要熱情地提供舉手之勞的幫助。
我們要隨時(shí)隨地，急客戶所急,，想客戶所想，以完美無缺的服務(wù)去贏得每一位客戶。要讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情,，感受到我們的專業(yè),，感受到賓至如歸的感覺,。
銀行支行行長(zhǎng)述職報(bào)告篇十
大家好!
20xx年在省分行,、市分行和縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，支行以黨的""精神統(tǒng)領(lǐng)全局,，以行長(zhǎng)"兩個(gè)翻番"為核心目標(biāo),，以xx銀行"二次轉(zhuǎn)型"為中心，認(rèn)真貫徹市分行經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策,，堅(jiān)持效益,、質(zhì)量、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的方針,，外拓市場(chǎng)開發(fā)與營(yíng)銷,，內(nèi)抓能力建設(shè)和管理，促進(jìn)了xx縣支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的正常發(fā)展,。
在日常工作中,，能夠認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定，履行節(jié)約,、勤儉原則;處處率先垂范,，廉潔勤政,，務(wù)實(shí)開拓,，較好的完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，現(xiàn)我代表xx縣支行領(lǐng)導(dǎo)班子就一年來的履職情況報(bào)告如下,，請(qǐng)?jiān)u議,。
一,、全力踐行客戶至上理念,，推動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)快速發(fā)展。
20xx年,，我行堅(jiān)持以客戶為中心,，進(jìn)一步加大了市場(chǎng)攻堅(jiān)力度，經(jīng)過一年的不懈努力,，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況良好,。
(一)收入完成情況。
截止11月底我支行共完成收入x萬元,，完成市行下達(dá)的年收入目標(biāo)的%,，同比增幅%。個(gè)人業(yè)務(wù)完成收入xx萬元,，完成目標(biāo)的87.14%,，公司業(yè)務(wù)完成收入446.54萬元，完成目標(biāo)的59.53%,，信貸業(yè)務(wù)完成收入x萬元,，完成目標(biāo)89.48%。
預(yù)計(jì)20xx年支行可完成收入3345萬元,，欠產(chǎn)365萬元,。具體是：個(gè)人業(yè)務(wù)完成xx萬元，欠25萬元;公司業(yè)務(wù)完成xx萬元,，欠270萬;信貸業(yè)務(wù)完成x萬元,，欠70萬元。
預(yù)計(jì)完成利潤(rùn)1900萬元,，超計(jì)劃101萬元,。
(二)重點(diǎn)業(yè)務(wù)完成情況。
1,、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)：截止12月1日,，自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)儲(chǔ)蓄余額50603萬元，較年初新增7651萬元,、增幅17.4%,，較全縣大口徑平均增幅(11.3%)高6.1個(gè)百分點(diǎn)，較全市自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)平均增幅(17.1%)高0.3個(gè)百分點(diǎn),?；钇谡急容^年初(45.67%)下降6.79個(gè)百分點(diǎn),，高于全縣活期占比6.41個(gè)百分點(diǎn)，高于全市郵儲(chǔ)銀行活期平均比重4.04個(gè)百分點(diǎn),。自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)余額占xx縣郵政金融儲(chǔ)蓄余額份額的22.11%,，較年初所占份額增長(zhǎng)1.08個(gè)百分點(diǎn)。
2,、公司業(yè)務(wù)：截止12月1日,，公司開戶336戶，余額302萬,，較年初增長(zhǎng)-2456萬元,。百日大會(huì)戰(zhàn)增長(zhǎng)-2235萬元。辦理票據(jù)業(yè)務(wù)3筆,，金額360萬元;現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)開辦1戶,，目前余額60余萬元。
3,、信貸業(yè)務(wù)：截止11月30日,，貸款結(jié)余3150萬元，其中小額貸款結(jié)余116萬元,，較年初下降2774萬元,。消費(fèi)貸款結(jié)余1302萬元，較年初增長(zhǎng)1295萬元,。個(gè)人商務(wù)貸款結(jié)余347萬元,，較年初增長(zhǎng)125萬元。小企業(yè)貸款結(jié)余1562萬元,，較年初增長(zhǎng)861萬元,。
4、資產(chǎn)保全：截止11月30日,，逾期貸款28筆,，金額14萬元，逾期率1.24%.不良貸款21筆,，金額7.28萬,，不良率0.84%。預(yù)計(jì)12月可收回9筆不良貸款,，金額7.8萬元,，方可完成市行下達(dá)的100萬的目標(biāo)計(jì)劃。
二,、堅(jiān)定不移狠抓風(fēng)險(xiǎn)管理,，確保事故案件零的發(fā)生。
(一)全面加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè),，增強(qiáng)員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),，提高員工的職業(yè)道德水平,。開展了"制度執(zhí)行梳理"、"整改回頭看"和層層簽訂"案防責(zé)任書",、定期召開風(fēng)險(xiǎn)管理分析會(huì)等活動(dòng),，進(jìn)一步加強(qiáng)了內(nèi)控制度的教育，建立,、健全了內(nèi)控管理體制和工作機(jī)制,，促使全行內(nèi)控管理水平有一個(gè)新的提高。規(guī)范了網(wǎng)點(diǎn)在機(jī)具定位,、操作上定型的要求,，杜絕了業(yè)務(wù)操作中的隨意性,，切實(shí)防范了操作風(fēng)險(xiǎn),。
(二)認(rèn)真開展自查自糾，抓好整改工作,。上半年結(jié)合省行,、市行及監(jiān)管機(jī)構(gòu)檢查指出的問題，深入開展了自查自糾活動(dòng);下半年以省行"合規(guī)大討論活動(dòng)"為契機(jī),，進(jìn)一步強(qiáng)化了自查整改的工作,，并較好的使用了違規(guī)積分系統(tǒng)，對(duì)多次查出的問題得不到整改落實(shí)的相關(guān)人員按積分管理辦法給予積分處罰,，使全行合規(guī)經(jīng)營(yíng)的意識(shí)得到了提升,。
(三)加強(qiáng)人員排查，嚴(yán)控道德風(fēng)險(xiǎn),。長(zhǎng)期以來沙支行從未停止人員排查工作,，尤其是重要崗位(信貸員)人員的排查，發(fā)現(xiàn)苗頭,，立即采取有效措施,。我們采取的是各網(wǎng)點(diǎn)各部門每月對(duì)所轄人員8小時(shí)內(nèi)外工作生活情況進(jìn)行摸底調(diào)查，支行再定期開展集中排查,，嚴(yán)禁出現(xiàn)違反"八不準(zhǔn)"的情況,。對(duì)不適合從事信貸業(yè)務(wù)的人員一律調(diào)出信貸隊(duì)伍或解除勞動(dòng)合同。
(四)搞好資產(chǎn)保全工作,。根據(jù)省行資產(chǎn)保全工作"四達(dá)標(biāo)"要求今年新增配了資產(chǎn)保全人員,，為資產(chǎn)保全人員配齊了各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施和專用車輛，扎扎實(shí)實(shí)做好了不良貸款的責(zé)任認(rèn)定,、移交等工作,，確保逾期率和不良率在控制范圍內(nèi)。
(五)做好安全保衛(wèi)工作,。按照"誰主管,，誰負(fù)責(zé)"的原則,，層層簽訂《社會(huì)治安綜合治理責(zé)任書》和《消防安全責(zé)任書》，明確職責(zé),、目標(biāo)和獎(jiǎng)懲,。按照銀行業(yè)安全規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，積極開展了安全評(píng)估自查自評(píng),，落實(shí)隱患整改,，提高人防、物防,、技防的能力,，確保無案件和安全事故發(fā)生。
三,、加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè),，充分開發(fā)客戶經(jīng)理潛能。
(一)對(duì)信貸客戶經(jīng)理實(shí)行優(yōu)勝劣汰,，確保信貸隊(duì)伍的精干和純潔,，確保信貸業(yè)務(wù)量和質(zhì)的雙豐收。
(二)建立了專業(yè)的理財(cái)經(jīng)理隊(duì)伍,，從網(wǎng)點(diǎn)選擇業(yè)務(wù)能力強(qiáng),，服務(wù)質(zhì)量高的人員擔(dān)任理財(cái)經(jīng)理，有效的拉攏和穩(wěn)固大客戶,。
(三)建立完善了綜合客戶經(jīng)理隊(duì)伍,，將人脈關(guān)系好、營(yíng)銷能力強(qiáng)的員工推到綜合客戶經(jīng)理的崗位上,，制定適時(shí)的考核辦法,，合理安排空閑時(shí)段的工作，調(diào)動(dòng)他們發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性,。
四,、堅(jiān)持不懈開展員工培訓(xùn)，不斷提升全員綜合素質(zhì),。
(一)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn),，從各業(yè)務(wù)條線抽調(diào)業(yè)務(wù)知識(shí)全面、表達(dá)能力較好的人員擔(dān)任授課老師,，將各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)系統(tǒng)全面的反復(fù)培訓(xùn),，讓全體員工人人懂業(yè)務(wù)。
(二)加強(qiáng)營(yíng)銷能力的培訓(xùn),，指定參加省行"海師計(jì)劃"學(xué)習(xí)的人員按照省行培訓(xùn)內(nèi)容,，定期對(duì)全員進(jìn)行營(yíng)銷能力的培訓(xùn)，讓全體員工個(gè)個(gè)精營(yíng)銷,。
(三)組織好員工崗位資格認(rèn)證的學(xué)習(xí),，引導(dǎo)督促員工自覺參加崗位資格考試,，提升崗位勝任能力。今年操作崗位的員工100%的參加了崗位資格認(rèn)證考試,，通過率為60%,。
(四)引導(dǎo)員工注重合規(guī)制度的學(xué)習(xí)，讓全體干部員工明白什么能做,，什么不能做,，做好了有獎(jiǎng)勵(lì)，做得不好有處罰,。
五,、不遺余力建設(shè)企業(yè)文化，盡力營(yíng)造良好工作氛圍,。
在積極促進(jìn)業(yè)務(wù)有效發(fā)展,、努力完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)同時(shí)，全面開展了企業(yè)文化建設(shè)各項(xiàng)工作,。
(一)將學(xué)習(xí)列入各項(xiàng)工作之首,，通過行務(wù)會(huì),、周例會(huì)等多種形式,，組織全行員工認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)行相關(guān)文件和制度辦法。
(二)開展了干部職工談心活動(dòng),，加強(qiáng)了行領(lǐng)導(dǎo)與職工的溝通交流,。通過與職工談心切實(shí)解決了一些大家關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,，進(jìn)一步鞏固了"風(fēng)正,、氣順,、心齊、勁足,、績(jī)優(yōu)"的和諧局面,。
(三)開展各項(xiàng)工會(huì)活動(dòng)和業(yè)務(wù)操作技能競(jìng)賽活動(dòng)，提高全體員工的向心力,、凝聚力,，把全體員工的主人翁精神、積極性和創(chuàng)造力轉(zhuǎn)化為推動(dòng)我支行發(fā)展的實(shí)際行動(dòng),。
回顧一年來的工作情況,，xx縣支行領(lǐng)導(dǎo)班子盡管做到了盡心盡力盡職，但仍存在一些不足之處,，具體表現(xiàn)在：
1,、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)缺乏系統(tǒng)性,、計(jì)劃性，特別是新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)很不夠;,。
3,、深入一線調(diào)研以及與員工直接談心的時(shí)間相對(duì)較少，對(duì)員工的思想狀況了解得還不夠深入,。
20xx年我們將發(fā)揚(yáng)成績(jī),，克服缺點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)思想建設(shè),、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè),，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感、使命感和緊迫感,，進(jìn)一步提高自身的戰(zhàn)略謀劃能力,、科學(xué)管理能力、組織推動(dòng)能力和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力,，創(chuàng)新工作思路,，探索發(fā)展道路，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全行干部員工,，堅(jiān)持以負(fù)債業(yè)務(wù)為核心,，搶占市場(chǎng)份額，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力;堅(jiān)持以資產(chǎn)業(yè)務(wù)為根本,，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制,，求得快速健康發(fā)展;堅(jiān)持從嚴(yán)治行方針，強(qiáng)化改革創(chuàng)新,，提高內(nèi)部管理和服務(wù)水平;堅(jiān)持以企業(yè)文化建設(shè)為窗口,，調(diào)動(dòng)員工積極性，提高隊(duì)伍戰(zhàn)斗力,，以全新的姿態(tài)迎按20xx年的到來,。
銀行支行行長(zhǎng)述職報(bào)告篇十一
一、主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況,。
對(duì)公存款時(shí)點(diǎn)新增2.8億元，日均新增3.8億元;,。
公司類貸款新增8.7億元;。
中間業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)5640萬元,，完成省分行計(jì)劃的106%;,。
累計(jì)發(fā)放公司類房地產(chǎn)貸款4.76億元，累計(jì)回收4.75億元;累計(jì)發(fā)放個(gè)人住房貸款53165萬元,。
1.加強(qiáng)自身修養(yǎng),，提高管理水平。
積極參加黨委中心組理論學(xué)習(xí),，堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合,，積極參加省分行和**支行組織的各類集中培訓(xùn)，學(xué)習(xí)內(nèi)容主要有領(lǐng)導(dǎo)科學(xué),、管理科學(xué),、創(chuàng)新思維、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和策略,、風(fēng)險(xiǎn)投資等,。在常州培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)期間，系統(tǒng)學(xué)習(xí)管理理論和案例,，開闊了視野,，豐富了知識(shí)，經(jīng)營(yíng)管理水平得到了明顯提升,。
堅(jiān)持做到廉潔自律,，以身作則，勤奮工作,，堅(jiān)守職責(zé),，對(duì)所分管的工作，做到讓黨委放心,，讓同志們滿意。作為支行領(lǐng)導(dǎo)班子中的一員,，既要以身作則,，管好做好所分管的工作，又要搞好團(tuán)結(jié),，當(dāng)好參謀和助手,。我與所有的班子成員都能搞好團(tuán)結(jié)，主動(dòng),、虛心聽取大家的意見,，自覺維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)和協(xié)作，對(duì)黨委的決議堅(jiān)決服從,，從不搞特殊化,。對(duì)自己分管的工作，能積極主動(dòng)地思考問題、解決問題,，勇于承擔(dān)責(zé)任,，圓滿完成了各項(xiàng)工作。
2.貼近市場(chǎng),，貼近客戶,，樹立科學(xué)的發(fā)展觀。
激活為先,，提高賬戶的利用率,，逐步挖潛，增加存量,。在房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)發(fā)展方面,，采取“調(diào)查細(xì)分市場(chǎng)、研究整合資源,、優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)”的經(jīng)營(yíng)策略,，大力發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶，如營(yíng)銷了**房地產(chǎn),、對(duì)外貿(mào)易發(fā)展總公司等大型客戶,，充分儲(chǔ)備優(yōu)質(zhì)樓盤資源，推動(dòng)了個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)的健康,、穩(wěn)步發(fā)展,。在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，我們十分注重調(diào)整信貸業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),、優(yōu)化信貸資源配置,。根據(jù)客戶信用等級(jí)的不同，以利率為杠桿,，在我行規(guī)定的范圍內(nèi)進(jìn)行不同程度的利率調(diào)整,，逐步退出一些資產(chǎn)規(guī)模小、經(jīng)營(yíng)一般,、對(duì)我行貢獻(xiàn)度小的企業(yè),，把有限的資源投入到優(yōu)質(zhì)客戶、優(yōu)質(zhì)資源上,，爭(zhēng)取以有限的資源實(shí)現(xiàn)價(jià)值的最大化,。同時(shí)，在鞏固和挖掘原有客戶的基礎(chǔ)上,，創(chuàng)新營(yíng)銷機(jī)制,，積極拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，對(duì)符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策,、總行信貸政策的重點(diǎn)行業(yè),、重點(diǎn)客戶加大信貸資金的投放，促進(jìn)了我行客戶和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)逐步趨于合理。
3.提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理,，努力實(shí)現(xiàn)“雙降”。
20**年,，我行把提高資產(chǎn)質(zhì)量和防范案件作為工作的重要工作之一,，進(jìn)一步加大力度，加快步伐,，采取有效措施,，建立長(zhǎng)效機(jī)制，將降低不良資產(chǎn)和防范案件“攻堅(jiān)戰(zhàn)”向縱深推進(jìn),。根據(jù)總行開展的“降不良防案件抓管理促發(fā)展”攻堅(jiān)戰(zhàn)活動(dòng)總體部署,，我行提出了“創(chuàng)新監(jiān)管方式、加強(qiáng)監(jiān)管力度,、擴(kuò)大監(jiān)管范圍,、保證監(jiān)管效果”的工作思路，以保證信貸資產(chǎn)質(zhì)量“雙提雙降”為風(fēng)險(xiǎn)管理工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，風(fēng)險(xiǎn)管理工作圍繞“壓縮存量不良貸款,、遏制新增不良貸款”開展。工作中主動(dòng)思考,，大膽探索,、勇于創(chuàng)新，始終堅(jiān)持事前預(yù)防與事后管理并重,，把風(fēng)險(xiǎn)防范貫穿于信貸管理的全過程,。在對(duì)存量不良貸款全力壓縮的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)存量正常貸款和增量貸款的預(yù)警和基礎(chǔ)管理工作,，從貸前,、貸中、貸后三個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格履行信貸監(jiān)管的職責(zé),，保證信貸業(yè)務(wù)穩(wěn)健運(yùn)行,。同時(shí),積極開展“風(fēng)險(xiǎn)管理平臺(tái)工程”推廣工作，按照制度化,、規(guī)范化、精細(xì)化的要求,，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理和內(nèi)控建設(shè),，完成場(chǎng)所文件編制、風(fēng)險(xiǎn)平臺(tái)建設(shè)等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,，共編寫場(chǎng)所文件120份,，目前，試運(yùn)行已經(jīng)結(jié)束，推廣工作進(jìn)展順利,，為全面提升風(fēng)險(xiǎn)防控能力,，促進(jìn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
銀行支行行長(zhǎng)述職報(bào)告篇十二
我20xx年10月至20xx年10月?lián)蚊髦榛▓@支行行長(zhǎng),。負(fù)責(zé)該行的全面工作,，這五年的時(shí)間里，在上級(jí)行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全行員工認(rèn)真完成各項(xiàng)任務(wù),，取得了較好的成績(jī)，下面我就任職以來的履職情況述職如下：
二,、任職期限內(nèi)工作及職責(zé)履行情況,。
（一）在思想工作方面，堅(jiān)持勤政廉潔,，努力提高自身素養(yǎng),。做為一名黨員，時(shí)時(shí)以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，廉潔自律,，具有過硬的政治和理論素質(zhì)。不計(jì)個(gè)人得失,，勤勤懇懇,，任勞任怨，尊敬領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同事,，尊重他人，能和同事打成一片,，辦事公道正派,，責(zé)任不推諉，遇難不回避,。性格開朗,，作風(fēng)民主，富有朝氣,，善于在自己身邊營(yíng)造一種活潑,、寬松、進(jìn)取的工作氛圍,，調(diào)動(dòng)各方面的積極因素,，形成工作合力，推動(dòng)工作順利進(jìn)展,。我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職,，得益于政治思想牢固,，一是做到了認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握黨和國(guó)家的方針、路線,、政策,，深刻領(lǐng)會(huì)上級(jí)行的戰(zhàn)略部署和要求，通過政治理論學(xué)習(xí),，不斷提高自身的思想素質(zhì),。二是做到抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作始終放到首位,，在實(shí)際工作中求成效,。
業(yè)務(wù)發(fā)展情況：
1，業(yè)務(wù)發(fā)展步伐明顯加快,。
我從xx年10月至xx年10月,，xx年存款新增4969萬元，融資總量13325萬元,，xx存款增長(zhǎng)了7751萬元,，融資總量24110萬元，xx年存款新增3593萬元,，融資總量12321萬元,，xx年存款新增3294萬元，融資總量23906萬元,，xx年10月底存款新增246萬元,，融資總量14599萬元。
2,，中間業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,，xx年中間業(yè)務(wù)收入133萬元，xx年中間業(yè)務(wù)收入174萬元,，xx年中間業(yè)務(wù)收入146萬元,，xx年中間業(yè)務(wù)收入168萬元，xx年截至到10月中間業(yè)務(wù)收入92萬元,。
（二）內(nèi)部控制管理,。
網(wǎng)點(diǎn)工作管理上，強(qiáng)化內(nèi)部管理：
1,，在大力發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí),，注重內(nèi)部管理工作，制定了網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理,、主管,、客戶經(jīng)理、柜員的崗位職責(zé),，堅(jiān)持每周一次的學(xué)習(xí)制度,，每月一次員工排查活動(dòng)，每季度一次員工行為分析,，使員工牢固樹立了安全就是效益的思想,。
2，開展形式多樣的內(nèi)控教育活動(dòng),，以制度為中心的管理教育活動(dòng),，增強(qiáng)員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，提高員工的職業(yè)道德水平,。開展了案件隱患學(xué)習(xí)制度,，我行每月針對(duì)內(nèi)控、案件隱患進(jìn)行了學(xué)習(xí)和分析,，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部控制制度教育,，建立健全內(nèi)控管理體制和工作機(jī)制，促使我行內(nèi)控管理水平有一個(gè)新的提高,。
（三）持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力的強(qiáng)弱及存在的問題和不足,。
回顧這五年來的工作，檢查自身存在的問題,，我認(rèn)為主要有以下幾點(diǎn)：
1,，是員工培訓(xùn)力度薄弱，學(xué)習(xí)氛圍不佳,，對(duì)于新興業(yè)務(wù)普遍存在畏難以至于在具體的業(yè)務(wù)操作中效率相對(duì)低下,。
2，是客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)有待提高,，客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)素質(zhì)不全面,，僅停留在傳統(tǒng)的一些個(gè)金業(yè)務(wù)上，不能適應(yīng)新業(yè)務(wù)的全面發(fā)展,。
3,，是風(fēng)險(xiǎn)防控水平還需進(jìn)一步提高，全員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)需要不斷增強(qiáng),。
現(xiàn)如今我已到人民分理處擔(dān)任主任,，在今后的工作中，我行堅(jiān)持以客戶為中心,，調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),，進(jìn)一步加大營(yíng)銷力度，經(jīng)過不懈努力,，努力完成各項(xiàng)指標(biāo),，牢固樹立“以利潤(rùn)為導(dǎo)向”的經(jīng)營(yíng)發(fā)展理念，不斷強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷能力,、風(fēng)險(xiǎn)防控能力,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力,、制度執(zhí)行能力、攻堅(jiān)克難能力,，為實(shí)現(xiàn)人民路分理處快速發(fā)展而努力奮斗,。
三、重大經(jīng)營(yíng)管理事項(xiàng)和案件事故及應(yīng)承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任,。
（一）重大經(jīng)營(yíng)管理決策和審批事項(xiàng)及其結(jié)果,。
（二）重大經(jīng)濟(jì)案件和責(zé)任事故。
（三）直接責(zé)任,。
（四）間接責(zé)任,。
四、其他需要說明的問題,。
（一）述職日所在單位未決訴訟,。
（二）述職日未了事項(xiàng)。
銀行支行行長(zhǎng)述職報(bào)告篇十三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、同志們：
20xx年在省分行,、市分行和縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，支行統(tǒng)領(lǐng)全局,，以行長(zhǎng)兩個(gè)翻番為核心目標(biāo),，以xx銀行二次轉(zhuǎn)型為中心，認(rèn)真貫徹市分行經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策,，堅(jiān)持效益,、質(zhì)量、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的方針,，外拓市場(chǎng)開發(fā)與營(yíng)銷,，內(nèi)抓能力建設(shè)和管理，促進(jìn)了xx縣支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的正常發(fā)展,。在日常工作中,，能夠認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定，履行節(jié)約,、勤儉原則,；處處率先垂范，廉潔勤政,，務(wù)實(shí)開拓,，較好的完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，現(xiàn)我代表xx縣支行領(lǐng)導(dǎo)班子就一年來的履職情況報(bào)告如下,，請(qǐng)?jiān)u議,。
20xx年，我行堅(jiān)持以客戶為中心,，進(jìn)一步加大了市場(chǎng)攻堅(jiān)力度,，經(jīng)過一年的不懈努力,，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況良好。
（一）收入完成情況,。
截止11月底我支行共完成收入x萬元,，完成市行下達(dá)的年收入目標(biāo)的%，同比增幅%,。
個(gè)人業(yè)務(wù)完成收入xx萬元，完成目標(biāo)的87.14%,，公司業(yè)務(wù)完成收入446.54萬元,，完成目標(biāo)的59.53%，信貸業(yè)務(wù)完成收入x萬元,，完成目標(biāo)89.48%,。
預(yù)計(jì)20xx年支行可完成收入3345萬元，欠產(chǎn)365萬元,。
具體是：個(gè)人業(yè)務(wù)完成xx萬元,，欠25萬元；公司業(yè)務(wù)完成xx萬元,，欠270萬,；信貸業(yè)務(wù)完成x萬元，欠70萬元,。預(yù)計(jì)完成利潤(rùn)1900萬元,，超計(jì)劃101萬元。
（二）重點(diǎn)業(yè)務(wù)完成情況,。
1,、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)：
截止12月1日，自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)儲(chǔ)蓄余額50603萬元,，較年初新增7651萬元,、增幅17.4%，較全縣大口徑平均增幅（11.3%）高6.1個(gè)百分點(diǎn),，較全市自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)平均增幅（17.1%）高0.3個(gè)百分點(diǎn),。
活期占比較年初（45.67%）下降6.79個(gè)百分點(diǎn)，高于全縣活期占比6.41個(gè)百分點(diǎn),，高于全市郵儲(chǔ)銀行活期平均比重4.04個(gè)百分點(diǎn),。自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)余額占xx縣郵政金融儲(chǔ)蓄余額份額的22.11%，較年初所占份額增長(zhǎng)1.08個(gè)百分點(diǎn),。
2,、公司業(yè)務(wù)：
截止12月1日，公司開戶336戶,，余額302萬,，較年初增長(zhǎng)-2456萬元,。百日大會(huì)戰(zhàn)增長(zhǎng)-2235萬元。辦理票據(jù)業(yè)務(wù)3筆,，金額360萬元,；現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)開辦1戶，目前余額60余萬元,。
3,、信貸業(yè)務(wù)：
截止11月30日，貸款結(jié)余3150萬元,，其中小額貸款結(jié)余116萬元,，較年初下降2774萬元。消費(fèi)貸款結(jié)余1302萬元,，較年初增長(zhǎng)1295萬元,。個(gè)人商務(wù)貸款結(jié)余347萬元，較年初增長(zhǎng)125萬元,。小企業(yè)貸款結(jié)余1562萬元,，較年初增長(zhǎng)861萬元。
4,、資產(chǎn)保全：
截止11月30日,，逾期貸款28筆，金額14萬元,，逾期率1.24%.不良貸款21筆,，金額7.28萬，不良率0.84%,。預(yù)計(jì)12月可收回9筆不良貸款,，金額7.8萬元，方可完成市行下達(dá)的100萬的目標(biāo)計(jì)劃,。
（一）全面加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè),，增強(qiáng)員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，提高員工的職業(yè)道德水平,。
開展了制度執(zhí)行梳理,、整改回頭看和層層簽訂案防責(zé)任書、定期召開風(fēng)險(xiǎn)管理分析會(huì)等活動(dòng),，進(jìn)一步加強(qiáng)了內(nèi)控制度的'教育,，建立、健全了內(nèi)控管理體制和工作機(jī)制,，促使全行內(nèi)控管理水平有一個(gè)新的提高,。規(guī)范了網(wǎng)點(diǎn)在機(jī)具定位、操作上定型的要求，杜絕了業(yè)務(wù)操作中的隨意性,，切實(shí)防范了操作風(fēng)險(xiǎn),。
（二）認(rèn)真開展自查自糾，抓好整改工作,。
上半年結(jié)合省行,、市行及監(jiān)管機(jī)構(gòu)檢查指出的問題，深入開展了自查自糾活動(dòng),；下半年以省行合規(guī)大討論活動(dòng)為契機(jī),，進(jìn)一步強(qiáng)化了自查整改的工作，并較好的使用了違規(guī)積分系統(tǒng),，對(duì)多次查出的問題得不到整改落實(shí)的相關(guān)人員按積分管理辦法給予積分處罰,，使全行合規(guī)經(jīng)營(yíng)的意識(shí)得到了提升。
（三）加強(qiáng)人員排查,，嚴(yán)控道德風(fēng)險(xiǎn)。
長(zhǎng)期以來支行從未停止人員排查工作,，尤其是重要崗位（信貸員）人員的排查,，發(fā)現(xiàn)苗頭，立即采取有效措施,。我們采取的是各網(wǎng)點(diǎn)各部門每月對(duì)所轄人員8小時(shí)內(nèi)外工作生活情況進(jìn)行摸底調(diào)查,，支行再定期開展集中排查，嚴(yán)禁出現(xiàn)違反八不準(zhǔn)的情況,。對(duì)不適合從事信貸業(yè)務(wù)的人員一律調(diào)出信貸隊(duì)伍或解除勞動(dòng)合同,。
（四）搞好資產(chǎn)保全工作。
根據(jù)省行資產(chǎn)保全工作四達(dá)標(biāo)要求今年新增配了資產(chǎn)保全人員,，為資產(chǎn)保全人員配齊了各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施和專用車輛,，扎扎實(shí)實(shí)做好了不良貸款的責(zé)任認(rèn)定、移交等工作,，確保逾期率和不良率在控制范圍內(nèi),。
（五）做好安全保衛(wèi)工作。
按照誰主管,，誰負(fù)責(zé)的原則,，層層簽訂《社會(huì)治安綜合治理責(zé)任書》和《消防安全責(zé)任書》，明確職責(zé),、目標(biāo)和獎(jiǎng)懲,。按照銀行業(yè)安全規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，積極開展了安全評(píng)估自查自評(píng),，落實(shí)隱患整改,，提高人防、物防、技防的能力,，確保無案件和安全事故發(fā)生,。
（一）對(duì)信貸客戶經(jīng)理實(shí)行優(yōu)勝劣汰，確保信貸隊(duì)伍的精干和純潔,，確保信貸業(yè)務(wù)量和質(zhì)的雙豐收,。
（二）建立了專業(yè)的理財(cái)經(jīng)理隊(duì)伍，從網(wǎng)點(diǎn)選擇業(yè)務(wù)能力強(qiáng),，服務(wù)質(zhì)量高的人員擔(dān)任理財(cái)經(jīng)理,，有效的拉攏和穩(wěn)固大客戶。
（三）建立完善了綜合客戶經(jīng)理隊(duì)伍,，將人脈關(guān)系好,、營(yíng)銷能力強(qiáng)的員工推到綜合客戶經(jīng)理的崗位上，制定適時(shí)的考核辦法,，合理安排空閑時(shí)段的工作,，調(diào)動(dòng)他們發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性。
（一）加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn),，從各業(yè)務(wù)條線抽調(diào)業(yè)務(wù)知識(shí)全面,、表達(dá)能力較好的人員擔(dān)任授課老師，將各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)系統(tǒng)全面的反復(fù)培訓(xùn),，讓全體員工人人懂業(yè)務(wù),。
（二）加強(qiáng)營(yíng)銷能力的培訓(xùn)，指定參加省行海師計(jì)劃學(xué)習(xí)的人員按照省行培訓(xùn)內(nèi)容,，定期對(duì)全員進(jìn)行營(yíng)銷能力的培訓(xùn),，讓全體員工個(gè)個(gè)精營(yíng)銷。
（三）組織好員工崗位資格認(rèn)證的學(xué)習(xí),，引導(dǎo)督促員工自覺參加崗位資格考試,，提升崗位勝任能力。今年操作崗位的員工100%的參加了崗位資格認(rèn)證考試,，為60%,。
（四）引導(dǎo)員工注重合規(guī)制度的學(xué)習(xí)，讓全體干部員工明白什么能做,，什么不能做,，做好了有獎(jiǎng)勵(lì)，做得不好有處罰,。
在積極促進(jìn)業(yè)務(wù)有效發(fā)展,、努力完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)同時(shí)，全面開展了企業(yè)文化建設(shè)各項(xiàng)工作,。
（一）將學(xué)習(xí)列入各項(xiàng)工作之首,，通過行務(wù)會(huì),、周例會(huì)等多種形式，組織全行員工認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)行相關(guān)文件和制度辦法,。
（二）開展了干部職工談心活動(dòng),，加強(qiáng)了行領(lǐng)導(dǎo)與職工的溝通交流。通過與職工談心切實(shí)解決了一些大家關(guān)心的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題,，進(jìn)一步鞏固了風(fēng)正、氣順,、心齊,、勁足、績(jī)優(yōu)的和諧局面,。
（三）開展各項(xiàng)工會(huì)活動(dòng)和業(yè)務(wù)操作技能競(jìng)賽活動(dòng),，提高全體員工的向心力、凝聚力,，把全體員工的主人翁精神,、積極性和創(chuàng)造力轉(zhuǎn)化為推動(dòng)我支行發(fā)展的實(shí)際行動(dòng)。
回顧一年來的工作情況,，xx縣支行領(lǐng)導(dǎo)班子盡管做到了盡心盡力盡職,，但仍存在一些不足之處，具體表現(xiàn)在：
1,、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)缺乏系統(tǒng)性、計(jì)劃性,，特別是新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)很不夠,；
3、深入一線調(diào)研以及與員工直接談心的時(shí)間相對(duì)較少,，對(duì)員工的思想狀況了解得還不夠深入,。
20xx年我們將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn),，進(jìn)一步加強(qiáng)思想建設(shè),、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感,、使命感和緊迫感,，進(jìn)一步提高自身的戰(zhàn)略謀劃能力、科學(xué)管理能力,、組織推動(dòng)能力和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力,，創(chuàng)新工作思路，探索發(fā)展道路,，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全行干部員工,，堅(jiān)持以負(fù)債業(yè)務(wù)為核心，搶占市場(chǎng)份額，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力,；堅(jiān)持以資產(chǎn)業(yè)務(wù)為根本,，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制，求得快速健康發(fā)展,；堅(jiān)持從嚴(yán)治行方針,，強(qiáng)化改革創(chuàng)新，提高內(nèi)部管理,。
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