方案在各個(gè)領(lǐng)域都有著重要的作用，無論是在個(gè)人生活中還是在組織管理中,，都扮演著至關(guān)重要的角色,。方案的制定需要考慮各種因素，包括資源的利用,、風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估以及市場的需求等,，以確保方案的可行性和成功實(shí)施。接下來小編就給大家介紹一下方案應(yīng)該怎么去寫,，我們一起來了解一下吧,。

物業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和團(tuán)隊(duì)管理方案篇一

既然你是一個(gè)管理者，你在團(tuán)隊(duì)中你的工作的最終目的就是讓團(tuán)隊(duì)的工作更有效率,，為團(tuán)隊(duì)指明方向。在這個(gè)基礎(chǔ)上,，盡可能地和你的伙伴員工站在一條線上,，感受他們的困難,，感受他們的快樂。這樣才能真正贏得團(tuán)隊(duì)的尊重和接受,。工作中不能總想著因?yàn)樽约菏穷I(lǐng)導(dǎo)就有權(quán)使用最好的設(shè)備,。而要考慮到下屬和員工使用較差的設(shè)備時(shí)的不便和痛苦。要真正意識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)立辦公室不是尊嚴(yán)和地位的象征,，而是因?yàn)樾枰?dú)自溝通,，又需要知道下屬工作的時(shí)候留給他們足夠的面子的需要。

對于員工而言,，每個(gè)人都是人才,。所以在團(tuán)隊(duì)中，千萬不能指責(zé)一個(gè)員工笨,。這么一個(gè)簡單的評(píng)論傷害的不只是一時(shí)的心情,。如果內(nèi)心對你心懷尊重，你這個(gè)笨字傷害的是個(gè)人對他自己一生的評(píng)價(jià),。天生我才必有用,，這句話不是專指自己的，更重要是說你的員工和下屬的,。既然天生我才必有用,，那么天生他才也有用。當(dāng)因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的發(fā)展需求需要裁掉一些員工的時(shí)候,，首先應(yīng)該注意的是發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點(diǎn),，幫助他樹立信心。甚至利用自己作為領(lǐng)導(dǎo)的資源為他的個(gè)人發(fā)展提供一些有益的建議,，或者推薦到更適合他的崗位上去,。因?yàn)椋侨瞬拧?/p>

這里的分享不只是分享自己的信息和知識(shí),，更多情況下是要分享自己的感受,。很多人認(rèn)為自己作為領(lǐng)導(dǎo)的真正的能力是某種絕招。泄露了某種能力或者絕招就會(huì)威脅到自己的領(lǐng)導(dǎo)地位,。其實(shí)不是這樣的,，樂于分享不僅能讓團(tuán)隊(duì)取得更大的進(jìn)步，還能讓自己的絕招經(jīng)過集體的智慧變得更加強(qiáng)大,。團(tuán)隊(duì)也會(huì)因?yàn)槟愕姆窒?，而回饋更多的尊重。真正的領(lǐng)導(dǎo)的尊重是從分享和幫助開始的,，而不是從某某總的稱謂開始的,。

在現(xiàn)在的最先進(jìn)的人力資源管理中，其中招聘環(huán)節(jié)搞得最復(fù)雜,。不僅要通過原有的領(lǐng)導(dǎo)那里了解員工工作是否真實(shí),，還要通過背景調(diào)查了解員工之前崗位中出現(xiàn)的種種問題,。其實(shí)這些工作的本質(zhì)就是了解和理解你的員工。一個(gè)員工的頻繁離職可能不是因?yàn)槠洳环€(wěn)定,，而是因?yàn)樗穆殬I(yè)經(jīng)歷不是那么順利,。一個(gè)員工不遠(yuǎn)千里希望加盟一家公司可能真實(shí)的原因是想[]夫妻團(tuán)圓或戀人相聚?；蛟S團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步不是像我們想象的那么快,，我們要真正去思考這個(gè)現(xiàn)狀背后的原因，給予團(tuán)隊(duì)足夠的耐心,。

讓員工自己管理自己的法寶就是讓員工自己學(xué)會(huì)如何計(jì)劃自己的工作,。一般的團(tuán)隊(duì)都是每天一大早領(lǐng)導(dǎo)分配任務(wù)，今天張三干這件事,，李四干另一件事,，王五干最后一件事。一天結(jié)束后,，領(lǐng)導(dǎo)為當(dāng)天的工作做點(diǎn)評(píng),，結(jié)果誰做的好，表揚(yáng),，誰做的不開痛批一頓,。這樣的管理結(jié)果就是領(lǐng)導(dǎo)每天都在想著明天安排員工做什么事。怎么考核,。很明顯,，一個(gè)人的精力是有限的，當(dāng)這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的下屬超過6個(gè)人的時(shí)候,，問題就出現(xiàn)了,。因?yàn)樗荒茴櫦暗矫總€(gè)人的工作安排。所以沒有被安排到的人就會(huì)心存僥幸,，被安排到重任的人就會(huì)叫苦連天,，埋怨老天不公。另一方面,，員工面臨的工作有事是會(huì)變化的,。客戶的臨時(shí)變卦會(huì)讓原有的工作計(jì)劃變得無從下手,。原先被派了任務(wù)的員工可能因?yàn)橥獠吭蚬ぷ魅蝿?wù)變得不堪重負(fù),，也可能變得微不足道。團(tuán)隊(duì)效率之低下可想而知,。

物業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和團(tuán)隊(duì)管理方案篇二

如今90后已經(jīng)漸漸成為職場的主力,，相比以往的職場那種教條的管理，90后更加看重的是被人理解、希望得到別人的認(rèn)同,，更加注重相互的尊重,，而不是被動(dòng)的接受。因此,，管理者應(yīng)該更加注重個(gè)人魅力的提升，采用個(gè)性化的管理風(fēng)格,，針對不同性格特征的人采取更加人性化的管理,，而不是教條主義。

物業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和團(tuán)隊(duì)管理方案篇三

可根據(jù)測試任務(wù)或者軟件開發(fā)人員與軟件測試人員的比例來決定軟件測試團(tuán)隊(duì)的規(guī)模,。理想的測試團(tuán)隊(duì)成員的數(shù)量與代碼開發(fā)人員的數(shù)量是1比1的關(guān)系,。

二．團(tuán)隊(duì)成員有明確的角色任務(wù)。

各成員在測試團(tuán)隊(duì)中都有明確的角色,，負(fù)擔(dān)的任務(wù)也要明確,。在軟件測試的過程中“灰色任務(wù)劃分”是最為忌諱的，往往分因?yàn)槁氊?zé)的不明確而導(dǎo)致軟件中某些功能點(diǎn)遺漏測試,，給軟件質(zhì)量帶來隱患,。所以在測試任務(wù)開始前，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)做好詳細(xì)的任務(wù)劃分,，形成明確的書面文檔后再將任務(wù)分派給組內(nèi)各成員,。

成員的分工也是如此，例如一個(gè)軟件測試團(tuán)隊(duì)中會(huì)有新技術(shù)開發(fā)人員,，來負(fù)責(zé)如自動(dòng)化測試開發(fā)的工作,；軟件測試設(shè)計(jì)人員，來負(fù)責(zé)測試用例,、方法,、工具的提供；測試執(zhí)行人員,，依據(jù)現(xiàn)有測試用例或標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,，并在執(zhí)行過程中創(chuàng)新測試執(zhí)行的方法。

三．團(tuán)隊(duì)成員的類型,。

組建軟件測試團(tuán)隊(duì)時(shí),，也要考慮到團(tuán)隊(duì)成員的技能、個(gè)性,、以及經(jīng)驗(yàn)的多樣性的因素,，如果整個(gè)隊(duì)伍的技術(shù)和性格構(gòu)成很合理那么將會(huì)大大提高這個(gè)團(tuán)隊(duì)的整體實(shí)力，讓1+12成為可能,。

其次,，團(tuán)隊(duì)成員類型的多樣性也會(huì)有助于提高團(tuán)隊(duì)的應(yīng)變能力。下面列出幾個(gè)具有代表性的類型：

1.具有創(chuàng)新精神的測試人員。

這類測試人員往往會(huì)較快的接受新生事物,，他們喜歡探求從未使用過新奇工具,、技術(shù)等。這些新的測試工具或新技術(shù)的發(fā)現(xiàn),，會(huì)帶動(dòng)整個(gè)測試團(tuán)隊(duì)技術(shù)上的推陳出新,，讓本來墨守成規(guī)的測試工作充滿了新鮮的體驗(yàn)。大家在交流新技能的同時(shí)也會(huì)帶動(dòng)起較高的學(xué)習(xí)熱情,。

2.有測試欲望并能夠持之以恒的測試人員,。

充滿測試熱情、善于發(fā)現(xiàn)隱藏的軟件缺陷,、較真是這類軟件測試人員的共性,。

往往枯燥的工作會(huì)讓人失去耐心，但這類測試人員會(huì)始終抱著最大的熱情投入到測試工作中,。對于這樣的成員來說,，發(fā)現(xiàn)軟件缺陷是他們最大的樂趣，工作上的每一個(gè)發(fā)現(xiàn)都會(huì)帶給他們源源不斷的自信,。團(tuán)隊(duì)中也正是有這樣的成員存在,，正是有他們在關(guān)鍵時(shí)刻發(fā)現(xiàn)軟件產(chǎn)品的隱患才能避免事后補(bǔ)救的不必要的人力、物力資源的浪費(fèi),。

3.富有經(jīng)驗(yàn)的軟件測試人員,。

不管情況如何，他們都可以找到正確的位置來運(yùn)行程序以發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的缺陷,。這正是,。

富有經(jīng)驗(yàn)的軟件測試人員的寶貴之處。在很多情況下,，根據(jù)對相似類型的項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn),，一個(gè)軟件測試工程師可能會(huì)準(zhǔn)確知道在哪里找“致命缺陷”。

4.具有遠(yuǎn)見性的測試人員,。

與具有創(chuàng)新精神的測試人員不同的是,，具有遠(yuǎn)見的軟件測試工程師往往會(huì)發(fā)現(xiàn)更高級(jí)的，策略性問題的解決方案,。團(tuán)隊(duì)需要一個(gè)能看清團(tuán)隊(duì)發(fā)展方向的人——對如何進(jìn)行軟件測試有廣泛認(rèn)識(shí),，而且對團(tuán)隊(duì)成員的具體程序有深入認(rèn)識(shí)的人。這類測試人員會(huì)推動(dòng)整個(gè)團(tuán)動(dòng)的不斷進(jìn)步,。

四．團(tuán)隊(duì)的連續(xù)性,。

1.人員的穩(wěn)定性。

一個(gè)有效的軟件測試團(tuán)是由不同類型的測試人員組成的,，確保團(tuán)隊(duì)的持續(xù)性為未來做好準(zhǔn)備也很重要,。在長期的共同過程中,，成員間培養(yǎng)出了工作上的默契，這種默契往往是提高測試效率必不可少的條件,。團(tuán)隊(duì)成員的缺失,，不僅會(huì)打破這種長期合作的格局，也會(huì)給項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)帶來工作上的損失,。好的測試人員所具備的專業(yè)技能和對項(xiàng)目的理解,，需要很長時(shí)間的磨練和培養(yǎng)，不會(huì)在一朝一夕間迅速成長,。

2.人員交疊培養(yǎng),。

軟件測試團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該為未來作出同樣的計(jì)劃，培養(yǎng)并交疊下一代軟件測試人才,，這將保證團(tuán)隊(duì)保持它的成功，即使在短期的資源缺失情況下,，甚至在他們辭職的情況下也不會(huì)受嚴(yán)重影響,。

五．完善的工作記錄機(jī)制。

制定好軟件測試工作中各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)是保證測試質(zhì)量的重要環(huán)節(jié),，沒有標(biāo)準(zhǔn)的工作將很難產(chǎn)生出高效,、正確的工作成果。所以在執(zhí)行某項(xiàng)工作之前,，花些功夫制定出各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)是很必要的,。

為團(tuán)隊(duì)打適短期、長期目標(biāo),。短期目標(biāo)可以用作于當(dāng)前所要完成的任務(wù),，長期目標(biāo)適用于測試團(tuán)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

六．管理制度,。

完善的管理制度不僅會(huì)起到約束的作用,，還會(huì)有助于軟件測試人員的自我管理。例如：匯報(bào)制度,，工作總結(jié),、計(jì)劃制度，獎(jiǎng)懲制度,，審核制度,，會(huì)議制度等。好的制度會(huì)激勵(lì)測試人員工作的熱情,，持續(xù)工作下去的決心,。

文檔為doc格式。

物業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和團(tuán)隊(duì)管理方案篇四

你可以拒絕學(xué)習(xí),，但你的競爭對手絕對不會(huì),；拒絕學(xué)習(xí)就是衰老的標(biāo)志；學(xué)習(xí)如逆水行舟，不進(jìn)則退,；學(xué)習(xí)是充滿思想的勞動(dòng),；學(xué)史使人明智，學(xué)詩使人靈透,，學(xué)而不思則罔,，思而不學(xué)則殆；不吃飯則饑,，不學(xué)習(xí)則愚,；讀書先備筆，知行要合一,；知識(shí)是力量的源泉,，學(xué)習(xí)是最賺錢的投資！

物業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和團(tuán)隊(duì)管理方案篇五

今天競爭日益激烈,，作為企業(yè)主誰都明白銷售不暢會(huì)給企業(yè)帶來一系列的危機(jī),，產(chǎn)品不好銷，除了產(chǎn)品本身的問題以外,，銷售團(tuán)隊(duì)也十分重要,。在我曾經(jīng)工作過的跨國公司，老版?zhèn)儼唁N售團(tuán)隊(duì)稱為公司的“血液”,，還把管理團(tuán)隊(duì)的銷售經(jīng)理叫做公司的“心臟”,。銷售管理是重中之重，自然銷售經(jīng)理也十分重要,。但是通過企業(yè)咨詢實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)一個(gè)普遍性的問題,，某些公司雖然重視銷售管理，但是許多銷售經(jīng)理缺乏經(jīng)驗(yàn),，銷售管理并不專業(yè),，因此沒有專業(yè)的管理方法和流程，造成很多問題,，影響了產(chǎn)品銷售,，對企業(yè)的持續(xù)發(fā)展非常不利。

沒有專業(yè)的管理流程造成的部分問題,。

由于沒有專業(yè)化的管理流程,，可以造成各種各樣的問題，而且有些問題如果不能及時(shí)解決,，還會(huì)隨著發(fā)展,，變得越來越難以解決，形成銷售管理的惡性循環(huán),。一些問題在相當(dāng)多的公司內(nèi)部,，很有典型性：

1．有計(jì)劃沒結(jié)果,。

月初，經(jīng)理讓每個(gè)銷售員做銷售計(jì)劃,，但是到了月底,，計(jì)劃卻總是不能完成。每個(gè)人都會(huì)講出自己的理由,，情況十分復(fù)雜,，經(jīng)理也不知道真正的原因在哪里，看到那么多人沒有完成計(jì)劃,，就籠統(tǒng)地要求大家,，吸取教訓(xùn)，再做新計(jì)劃,。于是,，還是沒有完成。這和沒有相關(guān)的銷售計(jì)劃和評(píng)估流程有關(guān),。

2．好經(jīng)驗(yàn)難于推廣,。

許多公司有許多精英和骨干，他們有很多成功經(jīng)驗(yàn),，可是大部分人員往往經(jīng)驗(yàn)平平，由于成功的經(jīng)驗(yàn),，難于分享,，整體業(yè)績不能普遍提高。人員的發(fā)展受到了限制,。這和沒有合理的學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)分享流程有關(guān),。

3.crm的應(yīng)用成為發(fā)展的桎梏。

有的公司為了避免由于人員流動(dòng)造成的業(yè)務(wù)流失,，花費(fèi)巨資購買了客戶關(guān)系管理軟件,，下死命令要求銷售人員填寫信息?？墒且欢螘r(shí)間下來,，不但沒有任何進(jìn)展，而且減低了工作效率,，搞得怨聲載道,。軟件不但沒有幫上忙，而且制約了銷售團(tuán)隊(duì)的發(fā)展,，這和沒有配套的重點(diǎn)客戶管理流程有關(guān),。

以上的部分問題是病癥，病因出在銷售管理流程不健全或不專業(yè)上,。最終會(huì)造成人均效率和生產(chǎn)力降低,，業(yè)績下降,，危及企業(yè)生存。如果制定和執(zhí)行好符合企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展特點(diǎn)的銷售管理流程,，不但可以使沒有經(jīng)驗(yàn)的銷售經(jīng)理,，快速成長，提高管理效率,，而且銷售管理的其他主要的管理也都可以得到解決,，提高企業(yè)的業(yè)績。

最后,，總經(jīng)理不得不說明,，“銷售管理流程是幫助銷售經(jīng)理達(dá)到團(tuán)隊(duì)銷售目標(biāo)的一系列管理活動(dòng)?！睆乃脑捓锩?，我們可以發(fā)現(xiàn)，銷售管理流程不是單一的,、獨(dú)立的按時(shí)間規(guī)定的操作方法,，而是為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)而設(shè)定的之間有關(guān)聯(lián)的多個(gè)流程的合理組合。

既然銷售管理流程服務(wù)于銷售管理,，那么銷售管理是什么,？我們都知道銷售管理和普通的人員管理有相同的內(nèi)容，比如,，需要領(lǐng)導(dǎo)力,，需要溝通技能，但是銷售管理有它自身很強(qiáng)的特點(diǎn),。一個(gè)經(jīng)理手下有10來個(gè)銷售員,，公司規(guī)定銷售員每天要把時(shí)間花在做業(yè)務(wù)上，因?yàn)楣疽呀?jīng)付錢讓他們這樣做了,。理論上講,，作為銷售經(jīng)理必須清楚每個(gè)銷售員每天的每時(shí)每刻在做什么。然而現(xiàn)實(shí)情況十分復(fù)雜,，銷售員往往都很精明和不好管,，有的銷售還要在外出差，管理的復(fù)雜性不說也知道了,。

對于新的經(jīng)理人來講,，由于經(jīng)驗(yàn)不足，了解每人,，每天做什么不是件容易的事,，況且還要針對主要銷售事件的開始、進(jìn)展和成交等階段的銷售行為和實(shí)地情況給于指導(dǎo),、監(jiān)督和控制,，就更加困難了,。因此對團(tuán)隊(duì)所有關(guān)鍵業(yè)務(wù)和每人所發(fā)生的主要業(yè)務(wù)事件、處理的時(shí)間和進(jìn)展做出動(dòng)態(tài)管理和決定,，沒有合理的詳細(xì)記錄是一定不行的,。必須有報(bào)告系統(tǒng)成為銷售管理的必然。生意越復(fù)雜,，報(bào)告的內(nèi)容也就越復(fù)雜,。因此銷售管理是銷售行為的過程管理。

奧運(yùn)冠軍劉翔的訓(xùn)練過程是很復(fù)雜的,，教練把別人奪冠的過程錄下來,，再分成若干的行為組，然后把每組分解為單個(gè)的細(xì)節(jié)動(dòng)作,，比如,，前腳落地的角度。這樣,，復(fù)雜的過程就變成簡單的動(dòng)作,，可以逐一練習(xí)突破了。專家們稱這個(gè)分解和復(fù)制成功的過程為“行為分析法”,。特點(diǎn)是將難于馬上學(xué)習(xí)的復(fù)雜經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為可復(fù)制的簡單步驟,。成功的公司也采用了培養(yǎng)奧運(yùn)冠軍的方法，分解管理動(dòng)作,，形成流程,，從而可以讓其他人方便地把成功復(fù)制。公司的流程研究專家們,，通過行為分析的方法，首先將成功的銷售管理經(jīng)驗(yàn)分解為主要的幾個(gè)領(lǐng)域,，在對每個(gè)領(lǐng)域又分解為要做的若干簡單事件,，并且按時(shí)間和內(nèi)容的重要程度排列為序，就形成了可以操作的銷售管理流程,。這樣,，沒有經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)理按流程反復(fù)做，最終成長很快,，很快目標(biāo)就可以達(dá)到會(huì)八九不離十了,。這和不懂?dāng)z影的人用傻瓜相機(jī)有點(diǎn)像。那些已經(jīng)固化在傻瓜相機(jī)的程序,，就是管理流成,。甚至公司的規(guī)模大了，有地區(qū)分公司,，甚至跨國分公司,，因?yàn)?，大家用的都是基本一樣的流程――成功經(jīng)驗(yàn)的復(fù)制，成功經(jīng)驗(yàn)的掌握和執(zhí)行,，也就不受限制了,。當(dāng)然，業(yè)績就比較容易提升了,。

文檔為doc格式,。

物業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和團(tuán)隊(duì)管理方案篇六

我在跟企業(yè)做銷售管理方面的咨詢和培訓(xùn)時(shí)，發(fā)現(xiàn)一個(gè)有趣的問題,，很多企業(yè)主或銷售管理者把銷售管理等同于銷售團(tuán)隊(duì)管理,，而忽略了很多其他因素，這給銷售團(tuán)隊(duì)帶來很多多余的壓力,，團(tuán)隊(duì)管理很重要,，但也只是銷售管理系統(tǒng)中的一個(gè)因素，而銷售管理系統(tǒng)也只是企業(yè)整體運(yùn)營的一個(gè)部分,，就象人有呼吸系統(tǒng),、泌尿系統(tǒng)等，而鼻子只是呼吸系統(tǒng)中的一個(gè)因素,。因此,，經(jīng)營業(yè)績不理想,，可能是團(tuán)隊(duì)管理的問題,，也可能是企業(yè)產(chǎn)品策略的問題，所以市場一旦有什么風(fēng)吹草動(dòng),，總是拿“人”開刀,，什么裁員,，什么加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，等等,。對銷售團(tuán)隊(duì)實(shí)在有些不公平,，除了這些手段能不能有別的方法加強(qiáng)公司的競爭力呢？比如控制隱性利潤,，尋找新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn),。

我曾咨詢過一家公司，由于市場競爭激烈,，企業(yè)壓力增大,，想來想去，老板決定裁掉18個(gè)人,，弄得整個(gè)公司人心惶惶,，后來通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，公司無效成本浪費(fèi)和隱性利潤損失,，足以支付80個(gè)人的工資,，那又何必拿公司的人員“開刀”呢,？畢竟他們都是與公司一起生活戰(zhàn)斗過的兄弟啊,！

上面提過,，運(yùn)營企業(yè)就是運(yùn)營系統(tǒng)，銷售管理,、財(cái)務(wù)管理,、物流管理等都是企業(yè)的一個(gè)系統(tǒng)，就象人身上有呼吸系統(tǒng),、泌尿系統(tǒng),、中樞神經(jīng)系統(tǒng)等等。哪個(gè)系統(tǒng)壞了,，由哪個(gè)系統(tǒng)的專家負(fù)責(zé)醫(yī)治,，所以企業(yè)經(jīng)營業(yè)績不好，就不管三七二十一就找團(tuán)隊(duì)的麻煩,，就象胃痛要給鼻子作手術(shù)一樣好笑,。同樣，一個(gè)專家只能深耕于一個(gè)系統(tǒng),，如果一個(gè)醫(yī)生什么病都能治,，那就讓他去做保健品推銷員好了！如同一個(gè)銷售管理者認(rèn)為團(tuán)隊(duì)管理好了,，一切都可以高枕無憂,，那我建議他做個(gè)銷售員可能會(huì)更安全點(diǎn)。

將本文的word文檔下載到電腦,，方便收藏和打印,。

物業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和團(tuán)隊(duì)管理方案篇七

《天下無賊》中有一句比較經(jīng)典的話：黎叔說“人心散了，隊(duì)伍不好帶了”,，如果拿來用在團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理上,，實(shí)在是一語驚醒夢中人啊,！如今的企業(yè)界,，一直在討論著如何管理好團(tuán)隊(duì),，特別是銷售團(tuán)隊(duì)就更難以管理了,。我看呀，這不是難管理,，而是難以抓住管理的要害罷了,！團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理關(guān)鍵在“人心”！

筆者就多年?duì)I銷團(tuán)隊(duì)的組建及管理經(jīng)驗(yàn),，認(rèn)為營銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理應(yīng)分五步走：?

第一步,、團(tuán)隊(duì)成員的甄選：“以人為本”這是最關(guān)鍵,，團(tuán)隊(duì)是由個(gè)體組成的，只有好的個(gè)體,，才會(huì)有好的團(tuán)隊(duì),，所以在討論團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理上，我們首先要來探討團(tuán)隊(duì)中的個(gè)體,。

筆者認(rèn)為團(tuán)隊(duì)成員的甄選,，主要從以下幾點(diǎn)來選擇：?

第一：個(gè)人品質(zhì)。品質(zhì)是我們擇人最關(guān)鍵的第一要素,，看品質(zhì)應(yīng)從三方面來考察：一是看誠信,，誠信乃為立身之本、處世之根,，自古就有“欲正其心者,，先誠其意，意誠而后心正”,，試想心術(shù)不正之人于團(tuán)隊(duì)而言,，可謂“害群之馬”不為過也！二是看職業(yè)道德,，職業(yè)操守對于職業(yè)營銷人來說就是獲取“雇主”菁睞的重要籌碼之一,，職業(yè)道德體現(xiàn)在個(gè)人的敬業(yè)精神和視公司利益至高無上的心態(tài)；三是看責(zé)任心,，只有責(zé)任感的人,，才會(huì)對家庭負(fù)責(zé)，才會(huì)對朋友負(fù)責(zé),，才會(huì)對公司負(fù)責(zé),，才會(huì)對社會(huì)負(fù)責(zé)，試想無責(zé)任心的人誰敢用之,。

第二：個(gè)人能力,。個(gè)人能力主要從三個(gè)方面來看，一是溝通協(xié)調(diào)管理能力,，營銷職業(yè)的最大特性就是與各種各樣的人或組織打交道,，你怎么去與人溝通，怎么去協(xié)調(diào)這樣與那樣之間的關(guān)系,，怎么去管理你的客戶,、你的渠道或你下面的團(tuán)隊(duì)，這就需要較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)管理能力,；二是觀察分析決策能力,，市場機(jī)會(huì)與威脅在哪，競爭對手弱勢與優(yōu)勢在哪，自己如何面對所處的各種環(huán)境做出正確的決策,，這就需要具備非凡的觀察分析決策能力,；三是計(jì)劃組織控制能力，“凡事預(yù)則立,，不預(yù)則廢”,，市場變化是瞬息之間，這就需要有駕奴市場變化之能力,。（關(guān)于營銷人員能力的修煉可參見筆者在中國營銷傳播網(wǎng)發(fā)表的《成功營銷人員的能力提升――技能篇》）,。

第三：個(gè)人形象。個(gè)人形象其實(shí)就是我們所要求的精神面貌,，個(gè)人形象代表著團(tuán)隊(duì)形象,，代表著公司形象。入微見著,，從個(gè)人我們可以看出個(gè)人背后的團(tuán)隊(duì),，我們在挑人時(shí)，往往首先看的是工作經(jīng)歷,，以及受教育和培訓(xùn)的經(jīng)歷,，其實(shí)更重要的是任聘人在面試全過程中所表現(xiàn)出來的形態(tài)，從這些形態(tài)我們大致可以判斷出任聘者的綜合素質(zhì),。

第二步,、團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)：光有先天因素不夠，我們還要加強(qiáng)后天的培養(yǎng),，這就需要對團(tuán)隊(duì)加強(qiáng)相關(guān)培訓(xùn),，培訓(xùn)目的無非就是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

團(tuán)隊(duì)凝聚力的培養(yǎng)實(shí)質(zhì)就是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè),，為團(tuán)隊(duì)營造一種快樂工作和積極進(jìn)取的氛圍,。談到團(tuán)隊(duì)文化，我們首先要來認(rèn)識(shí)企業(yè)文化,，企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)過程中所形成的,，并為廣大員工恪守的經(jīng)營宗旨、價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則等的綜合反映,。而企業(yè)文化中重要的一個(gè)組成部分就是團(tuán)隊(duì)文化,，筆者認(rèn)為團(tuán)隊(duì)文化，就是指團(tuán)隊(duì)成員在相互合作的過程中,，為實(shí)現(xiàn)各自人生價(jià)值,，并為完成團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)而形成的一種意識(shí)文化。團(tuán)隊(duì)文化的精髓就是強(qiáng)調(diào)協(xié)作,，團(tuán)結(jié)協(xié)作才能成就共同事業(yè),，從而才能實(shí)現(xiàn)和滿足團(tuán)隊(duì)成員的各自需求。

團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的培養(yǎng)實(shí)質(zhì)就是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員綜合能力的培訓(xùn),，能力是建立在以知識(shí)為基礎(chǔ)之上,，所以在培訓(xùn)能力之前要加強(qiáng)知識(shí)的培訓(xùn)，而后才能談能力的培訓(xùn),。在這里主要介紹以下幾方面知識(shí)的培訓(xùn)：

第一,、公司知識(shí)。首先,，我們要永遠(yuǎn)明確一點(diǎn),，那就是任何商業(yè)的合作是建立在互惠互利的基礎(chǔ)之上的，而能否互惠互利,，我們考察的不是個(gè)人,，而是個(gè)人后面的公司。因此,，公司的背景,、公司的資金實(shí)力、公司的管理制度,、公司的經(jīng)營理念,、公司經(jīng)營的項(xiàng)目、公司的未來發(fā)展等等,，將是我們出門談判所必須具備的知識(shí)基礎(chǔ),。

第二、產(chǎn)品知識(shí),。我們在銷售產(chǎn)品之前,，首先要對產(chǎn)品非常了解，對產(chǎn)品的規(guī)格,、性能,、作用、外型及價(jià)位,，同時(shí)更要充分地挖掘出產(chǎn)品的賣點(diǎn),，但又要知道產(chǎn)品的缺點(diǎn)在哪，只有這樣你才能說服別人購買你的產(chǎn)品,。

第三,、行業(yè)知識(shí)。我們在從事或選擇一項(xiàng)職業(yè)之前,，對于職業(yè)的規(guī)劃,，關(guān)鍵是要了解這個(gè)行業(yè)的歷史和現(xiàn)狀，你才能確定它的發(fā)展前景,，從而作出退出或加盟的決定,。而我們往往在與合作伙伴談判時(shí),，不僅需要對自身的充分了解，更多需要的是對整個(gè)行業(yè)的了解,，只有這樣你才能在激烈的市場競爭中找出決勝之道,。

第四、財(cái)務(wù)知識(shí),。在筆者多年的管理工作經(jīng)驗(yàn)中,，認(rèn)為財(cái)務(wù)知識(shí)對于營銷人員來說已經(jīng)處于非常重要的地位，而目前所接觸到很多公司的培訓(xùn),，忽略了對營銷人員的財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),，其實(shí)這是一個(gè)管理的誤區(qū)。財(cái)務(wù)知識(shí)不僅是高層管理必備的知識(shí),，更是我們基層營銷人員必須掌握的一項(xiàng)基本知識(shí),。

在建立好以上牢固的知識(shí)基礎(chǔ)之上，我們要對以下幾方面能力加強(qiáng)重點(diǎn)培訓(xùn)：

第一,、談判能力,。作為營銷人員，最重要的工作是要為公司找到合作伙伴,，并能良性地做出銷量和保證回款,。能否談成適合公司發(fā)展的合作伙伴，這就取決于我們個(gè)人的談判能力,。決定談判能力的幾個(gè)重要因素是廣博的專業(yè)知識(shí),、敏捷的思維、能言善辯的口才等,。

第二,、管理能力。作為營銷人員,，我們會(huì)擁有多個(gè)客戶,，這就牽

涉到我們要對多個(gè)客戶之間的關(guān)系進(jìn)行協(xié)調(diào)與管理，使之能相互協(xié)作,，共同維護(hù)市場秩序,，而不是相互排擠、相互打壓,。同樣,，針對于不同的產(chǎn)品形成不同的渠道，我們也會(huì)面臨渠道之間這樣那樣的摩擦與矛盾,，這就需要我們掌握渠道管理之道,。再有就是團(tuán)隊(duì)的管理，比如說業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的管理,、促銷團(tuán)隊(duì)的管理等,。

第三,、控制能力。市場的變化是瞬息萬化,，客戶的心也在不斷地改變,，如何駕馭市場的變化，如何挖掘市場的潛在需求,，又如何掌控我們的上帝心態(tài)，這就需要我們營銷人員具有超強(qiáng)的控制能力,?！斑\(yùn)籌于帷幄之中，決勝于千里之外”,，對整個(gè)營銷的過程及各個(gè)環(huán)節(jié)都在掌控之中,，何愁戰(zhàn)無不勝矣！

第三步,、公司本身的不斷發(fā)展：追源朔本,，團(tuán)隊(duì)存在的前提是公司的存在，因此我們在討論團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理上,，不能剝離公司開來,。前面談到團(tuán)隊(duì)是由個(gè)體組成的，個(gè)體是奔著公司的發(fā)展和個(gè)人的發(fā)展而加盟形成的團(tuán)隊(duì),，看出公司的不斷發(fā)展是穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)的一個(gè)重要前提,。

公司要保證不斷地發(fā)展，需要具備幾個(gè)關(guān)鍵因素：

第一,、資金,。我們都知道“錢不是萬能的，但沒錢卻是萬萬不能的”,，特別是對一個(gè)公司來說,，資金就是一個(gè)檻、一個(gè)瓶頸,，資金就是公司飛躍發(fā)展的后盾,。特別是近幾年各行業(yè)的競爭日益激烈，市場秩序越來越規(guī)范,，這就迫使公司的規(guī)模越做越大,，才能取得成本上的優(yōu)勢，才能在競爭中不被淘汰,。

第二,、技術(shù)。技術(shù)就是生產(chǎn)力,，技術(shù)推動(dòng)了人類社會(huì)的進(jìn)步,。對于一個(gè)公司來說,，技術(shù)就是保障公司持續(xù)性發(fā)展的源泉。走在各行各業(yè)前沿的那些公司,，往往就是擁有核心技術(shù)的公司,。

第三、人才,。21世紀(jì)什么最寶貴,？人才。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來,，預(yù)示了人才的重要性,，早有專家指出：如今企業(yè)之間的競爭，歸根徹底就是人才的競爭,。公司擁有什么樣的人才,，決定了這個(gè)公司有多大的發(fā)展前景。

第四,、網(wǎng)絡(luò),。這里的網(wǎng)絡(luò)，不是指internet,，而是廣義的,，從公司的運(yùn)營來分析，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該主要指公司的公共關(guān)系網(wǎng),、客戶網(wǎng),、銷售網(wǎng)和終端消費(fèi)網(wǎng)這幾大塊?？梢钥闯?，網(wǎng)絡(luò)同樣可以決定公司的命運(yùn)。

第四步,、公司建立有效的績效體系：要保證一個(gè)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性,，不僅需要公司本身的良好發(fā)展前景，而且還需要公司能為大家提供一個(gè)合理的績效體系,，最關(guān)鍵是要為團(tuán)隊(duì)成員塑造一個(gè)公正,、公平、公開的一個(gè)競爭平臺(tái),。

從馬斯洛的需求層次理論和赫茲伯格雙因素理論兩位著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家的理論可以看出,，有效的績效體系應(yīng)該體現(xiàn)在兩點(diǎn)，一是物質(zhì)需要方面,，二是精神需要方面,。物質(zhì)需要主要體現(xiàn)在工資、福利,、獎(jiǎng)金,、工作環(huán)境等,，而精神需要?jiǎng)t主要體現(xiàn)在社會(huì)地位、成就感,、安全感,、發(fā)展空間等。

第五步,、管理者個(gè)人魅力的提升：管理者個(gè)人魅力也是影響團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定的重要因素之一,，眾所周知，狼帶領(lǐng)的羊群要比羊帶領(lǐng)的狼群更具戰(zhàn)斗力,。那么作為營銷團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者,，更是團(tuán)隊(duì)的靈魂人物。筆者認(rèn)為,，一名優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)者應(yīng)該具有以下幾個(gè)“力”：

第一,，指導(dǎo)力,。作為領(lǐng)導(dǎo)者,，必須要對團(tuán)隊(duì)成員負(fù)有指導(dǎo)的責(zé)任，能夠指導(dǎo)員工如何去更好地完成任務(wù),，如何去更好地把個(gè)人利益與團(tuán)隊(duì)利益,、眼前利益與未來利益相結(jié)合，如何更好地超越自我,，如何更好地規(guī)劃人生職涯,。

第二，親和力,?！耙匀藶楸尽钡墓芾硭枷耄箢I(lǐng)導(dǎo)者從“人性”的角度出發(fā),，以“人文關(guān)懷”的理念去理解,、尊重、培育員工,。團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是一個(gè)和-諧的團(tuán)隊(duì),，是一個(gè)充滿激-情、充滿活力的團(tuán)隊(duì),，這就需要領(lǐng)導(dǎo)者具備有較強(qiáng)的親和力,。

第三，執(zhí)行力,?！秷?zhí)行力》、《沒有任何借口》,、《細(xì)節(jié)決定成敗》等書的暢銷,，從側(cè)面反映出了目前管理界對執(zhí)行力的重視,。我們在研究很多企業(yè)失敗的原因時(shí)發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致失敗的原因往往不是企業(yè)戰(zhàn)略,、營銷策略,、公司運(yùn)營機(jī)制，而是公司的執(zhí)行力,。團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力看誰,，就是看團(tuán)隊(duì)的.帶領(lǐng)者，因此,，作為團(tuán)隊(duì)管理者,，首先要以自我為表率，扛起“執(zhí)行力”大旗,，走在團(tuán)隊(duì)之前,，建立起團(tuán)隊(duì)高效的執(zhí)行力體系。

1：明確的團(tuán)隊(duì)與個(gè)人目標(biāo):

我們共同來回顧一個(gè)案例：目標(biāo)的重要性：

哈佛大學(xué)的專家曾經(jīng)做過一個(gè)著名的調(diào)研,。召集100位大學(xué)生作了目標(biāo)對人生影響的跟蹤調(diào)查,，調(diào)查對象是那些智力、學(xué)歷和環(huán)境因素基本相同的學(xué)生,。經(jīng)過了解和調(diào)查發(fā)現(xiàn)：

有清晰且長期目標(biāo)的人員所占比例是： 3%

有清晰但短期目標(biāo)的人員所占比例是：? 10%

有較模糊目標(biāo)的人員所占比例是：? 60%

無目標(biāo)的人員所占比例是：? 27%

占3%的人---社會(huì)各界的頂尖成功人士,。如 白手創(chuàng)業(yè)者、行業(yè)領(lǐng)袖,、社會(huì)精英,。

占10% 的人---社會(huì)的中上層各行業(yè)的專業(yè)人士，如小老板,， 企業(yè)管理者,。

占60%的人---社會(huì)的中下層面，安穩(wěn)生活,，沒有什么特別的成績,。

占27%的人---社會(huì)的最底層，生活過程不如意,，常常失業(yè),，靠社會(huì)救濟(jì)，抱怨他人,，抱怨社會(huì),，抱怨世界。

這個(gè)案例我們很多人都看過,學(xué)習(xí)過,甚至聽了很多次,但是我們就是不能有效地去反思和調(diào)整自己,做企業(yè),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),個(gè)人目標(biāo)的樹立都很重要,銷售團(tuán)隊(duì)也是一樣,沒有目標(biāo)的銷售團(tuán)隊(duì)最終走向何方,自己也不知道,作為一個(gè)銷售管理者,一定要給你團(tuán)隊(duì)一個(gè)目標(biāo),給團(tuán)隊(duì)每一個(gè)伙伴一個(gè)目標(biāo).? 人有了目標(biāo)才有斗志.

銷售團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)主要包括幾個(gè)方面: 銷售團(tuán)隊(duì)業(yè)績目標(biāo), 銷售團(tuán)隊(duì)每個(gè)伙伴的目標(biāo), 銷售團(tuán)隊(duì)人員數(shù)量目標(biāo); 開發(fā)服務(wù)客戶目標(biāo); 銷售團(tuán)隊(duì)的支出預(yù)算目標(biāo); 銷售團(tuán)隊(duì)人員培養(yǎng)目標(biāo); 這些是作為一個(gè)合格銷售管理者,，最基本的管理指標(biāo)了,。

2:有效的工作流程和制度

人管理人，氣死人，中國人多,，民族多,，文化理念多，就會(huì)產(chǎn)生每一個(gè)人的觀點(diǎn)和溝通方式不一樣,，理解方式也不一樣,，在團(tuán)隊(duì)管理中間如果不能有效的取用制度來約束和管理，就會(huì)產(chǎn)生很多不必要的麻煩和誤會(huì),；增加管理的成本,，削減團(tuán)隊(duì)的斗志；產(chǎn)生不必要的內(nèi)耗,；導(dǎo)致資源的浪費(fèi),。

所以基本的工作流程還是很關(guān)鍵，在工作流程方面一定要適合自己的團(tuán)隊(duì)就好,，也不建議去模仿所謂的世界五百強(qiáng)企業(yè)的制度和流程,，更具自己團(tuán)隊(duì)的個(gè)性化情況，做到合情合理,，恰到好處就行,。

舉例分析：一家汽車零配件生產(chǎn)制造企業(yè)，去過有60多個(gè)營銷人員,，主要開發(fā)汽車生產(chǎn)企業(yè),，為他們提供配件,；在公司快速發(fā)展的過程中間,，公司的業(yè)績快速增長，人員數(shù)量也是增加的比較快速,，公司發(fā)展了,，人員增加了，但是公司的管理制度和工作的流程還是停留在原來的階段,。

一次,，一個(gè)銷售人員和客戶簽好協(xié)議，客戶預(yù)先支付了3萬元現(xiàn)金作為定金,，客戶和這個(gè)營銷人員關(guān)系比較熟悉了,，就信任他給了他現(xiàn)金，但是,，過了幾天這個(gè)營銷人員一直沒有把錢交給公司,，后來當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)這個(gè)事情的時(shí)候，已經(jīng)過了一個(gè)禮拜,，這個(gè)員工把客戶的定金用到的做自己的事情上面,，已經(jīng)把錢花完了。后來公司領(lǐng)導(dǎo)決定懲罰這個(gè)員工,，由于這個(gè)員工不服氣,，說自己家里急用錢,，過幾天就還給公司，在這樣的情況下,，公司和這個(gè)員工就產(chǎn)生了矛盾,，員工不接受公司的處罰。最終導(dǎo)致這個(gè)員工離開了這家企業(yè),。

我們總結(jié)反思：

1：如果公司規(guī)定所有銷售人員不能接受客戶的現(xiàn)金,，必須打款？

2：如果公司領(lǐng)導(dǎo)每天都能有效的監(jiān)控每一個(gè)銷售人員當(dāng)天的工作成果或保持者電話溝通,？

3：如果公司規(guī)定客戶簽協(xié)議后,，客戶的定金要當(dāng)天上交？

4：如果公司在管理的流程上面和制度上面在嚴(yán)謹(jǐn)一些,？

我想這個(gè)事情就不會(huì)發(fā)生,；也不會(huì)損失一個(gè)銷售人員。尤其是企業(yè)的一些關(guān)鍵流程和制度必須出臺(tái)：

比如：如下的事情我們必須列入公司的工作制度和流程中間,，嚴(yán)防后患無窮啊,。

銷售人員不應(yīng)該做的事情：

銷售成本的浪費(fèi)；

不亂動(dòng)差旅費(fèi),；

不要觸犯財(cái)務(wù)這根高壓線,；

哪些是銷售人員的高壓線；

哪些是銷售人員的高壓線,？

公司的機(jī)密技術(shù)和文件不能外泄,；

公司的保密制度和薪酬不能外泄；

公司的材料,，財(cái)產(chǎn),，財(cái)物不能亂動(dòng)；

公司的團(tuán)隊(duì)和優(yōu)秀人才不能破壞,；

公司的銷售情況不能外泄給競爭對手,；

公司的客戶機(jī)密不能外泄；

3:高昂的士氣和激-情：

營銷團(tuán)隊(duì)的高昂士氣和業(yè)績有關(guān)系嗎,？毫無疑問有關(guān)系,，過去的站著個(gè)以少勝多靠的是士氣，現(xiàn)在的企業(yè)競爭也是如此,。

營銷團(tuán)隊(duì)高昂士氣的三個(gè)要素：

第一要素：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)方式與風(fēng)格：領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)的是團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人的狀態(tài),，你要用心氣體會(huì)和感受團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人的內(nèi)心世界和變化，做出及時(shí)的溝通和交流,。

第二要素：團(tuán)隊(duì)的規(guī)范化管理：制度增加好人,，減少壞人。

第三要素：相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制：每一個(gè)人都有動(dòng)力和阻力，激勵(lì)制度是給員工一個(gè)向前的動(dòng)力,，讓每一個(gè)成員忘掉做業(yè)績的痛苦,，享受激勵(lì)的榮譽(yù)和夢想。

一個(gè)團(tuán)隊(duì),，一個(gè)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的三個(gè)杠桿：

1：企業(yè)產(chǎn)品的持續(xù)創(chuàng)新和研發(fā)—不斷的去創(chuàng)造客戶的需求滿足客戶的需求,。

2：團(tuán)隊(duì)的管理模式不斷適應(yīng)團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)狀—讓管理變得更加無形；

3：持續(xù)不斷的動(dòng)力來源—團(tuán)隊(duì)激勵(lì),。

創(chuàng)造新產(chǎn)品

管理模式

持續(xù)的激勵(lì)

他們?nèi)齻€(gè)組成了一個(gè)三角形,，推動(dòng)企業(yè)不斷的向前發(fā)展，影響團(tuán)隊(duì)持續(xù)提升,，增加銷售的動(dòng)力源,。

4:持續(xù)的學(xué)習(xí)和培養(yǎng)下屬的能力：

過去我們所謂成功的經(jīng)驗(yàn)，有可能是未來失敗的原因—---李嘉誠（華人首富）,；

眾多的企業(yè)掌舵人,，都明白這道理，我們最為團(tuán)隊(duì)的管理者,，更應(yīng)該如此,，尤其是當(dāng)下的銷售團(tuán)隊(duì)，員工不成長—他會(huì)對你的管理有意見,。我們培養(yǎng)接-班人的力度和速度才是你成功的關(guān)鍵,。

5:合適與恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)：

一個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展要選擇一個(gè)合適的領(lǐng)導(dǎo)人，同時(shí)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人也要有一個(gè)合適的領(lǐng)導(dǎo)方式,；

管理層領(lǐng)導(dǎo)干部不得有的四種錯(cuò)誤：

第一種錯(cuò)誤：把自己當(dāng)成群眾頭目,、民-意代表，傳話筒：

沒有解決問題的能力,，把員工的問題原封不動(dòng)的向上面?zhèn)鬟f,，領(lǐng)導(dǎo)者不是個(gè)你的上司出問答題,，而是出選擇題,，針對下屬的問題要學(xué)會(huì)話句話。因此—話句話的能力也決定領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力,。

第二種錯(cuò)誤：把自己當(dāng)成一方諸侯,，小國之君，山大王：

這一類領(lǐng)導(dǎo)者沒有真正代表高層的意思,，他的所作所為是在和公司對抗,。

第三種錯(cuò)誤：把自己當(dāng)成勞動(dòng)模范，無所不攬,，萬事通：

感覺自己什么都懂,，什么都會(huì)，對別人的意見和批評(píng)聽不進(jìn)去。

第四種錯(cuò)誤：把自己當(dāng)成小兵一個(gè),，格格不入,，軟抵抗：

我們作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理者和領(lǐng)導(dǎo)者，我們自己如何界定自己的領(lǐng)導(dǎo)方式,，如何進(jìn)行自己的領(lǐng)導(dǎo)方式不斷的彌補(bǔ)和完善：

很多團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者不知道自己的問題,，同時(shí)有困惑自己的管理，我們就懂布萊克管理理論來總結(jié)一下當(dāng)下的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)方式：

根據(jù)企業(yè)管理者“對業(yè)績的關(guān)心”和“對人的關(guān)心”程度的組合,，可以將領(lǐng)導(dǎo)分為5種類型：

第五類領(lǐng)導(dǎo)方式：理想式領(lǐng)導(dǎo)者：對生產(chǎn)和對人都很關(guān)心,，對工作和對人都很投入，在管理過程中把企業(yè)的生產(chǎn)需要同個(gè)人的需要緊密結(jié)合起來,，既能帶來生產(chǎn)力和利潤的提高,，又能使員工得到事業(yè)的成就與滿足。

各位尊敬的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo),！

你的管理方式如何：?,。

下一步的調(diào)整方向： 。

6:團(tuán)隊(duì)伙伴全體一致的承諾以及開放的溝通：

團(tuán)隊(duì)凝聚力:這個(gè)詞語我們經(jīng)常提起,但是很多營銷團(tuán)隊(duì)還是沒有凝聚力, 沒有凝聚力的團(tuán)隊(duì),公司給你一片綠洲, 最終換回的是一大-片沙漠.? 事情沒有做成,業(yè)績沒有做出來,到頭來一些無法處理的事情.

在營銷團(tuán)隊(duì)的管理中間, 一定要讓每一個(gè)團(tuán)隊(duì)明白團(tuán)隊(duì)的整體銷售目標(biāo),千金重?fù)?dān)萬人挑,人人頭上有指標(biāo). 要在全體會(huì)議上進(jìn)行宣布團(tuán)隊(duì)的期望和目標(biāo); 目標(biāo)深入人心,目標(biāo)融入行動(dòng).每一個(gè)人都去承諾自己的目標(biāo),每一個(gè)人都為大目標(biāo)貢獻(xiàn)自己一份力量.

這需要我們團(tuán)隊(duì)管理者做到一下幾個(gè)步驟,。

1:制定合理的目標(biāo)

2:有效的進(jìn)行目標(biāo)的分解

3:達(dá)成目標(biāo)的具體措施

4:合理的績效考核和獎(jiǎng)懲

5:不斷的溝通和改進(jìn)措施

案例分析：溝通對績效目標(biāo)達(dá)成的重要性

電腦公司銷售部經(jīng)理令狐傳奇：一天晚上公司召集開會(huì),，總經(jīng)理給各個(gè)部門經(jīng)理開會(huì)，下了一個(gè)很大的決定,，就是在第四個(gè)季度公司的銷售目標(biāo)一定要比第三個(gè)季度業(yè)績目標(biāo)要翻倍，當(dāng)他們第一時(shí)間聽到后,，每一個(gè)人都倒吸一口涼氣,，這真是讓人血壓升高，呼吸加速,，心跳加快的一個(gè)事情,。因?yàn)榘凑者^往的經(jīng)歷，他們知道這是一次需要破釜沉舟的勇氣,，還不一定能完成的業(yè)績啊,。

令狐傳奇更是也有壓力，他雖然平時(shí)業(yè)績還可以,，但是也不一定有百分百的信心完成啊,。 還好令狐傳奇平時(shí)工作主動(dòng)，積極,，帶領(lǐng)的銷售團(tuán)隊(duì)一直是公司的前三名,，他非常主動(dòng)團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系的處理，更善于激勵(lì)團(tuán)隊(duì),，他的團(tuán)隊(duì)在公司永遠(yuǎn)都是士氣最好,。

在接到這個(gè)事情之后,，令狐傳奇在未來的工作中間不斷的鼓舞大家的士氣，甚至和大家一起去溝通服務(wù)客戶,，晚上開會(huì)討論每一個(gè)客戶的問題,，同時(shí)也給每一個(gè)銷售伙伴更大的挑戰(zhàn)目標(biāo)。有的部門女孩子被-逼的都留下了眼淚,，但是他們?yōu)榱藞F(tuán)隊(duì)的榮譽(yù),，為了證明自己的價(jià)值，他們都能接受,。令狐傳奇在未來的一段時(shí)間,，做了一個(gè)最重要的工作就是不斷的和團(tuán)隊(duì)的伙伴進(jìn)行溝通，一個(gè)禮拜每個(gè)員工都要單獨(dú)在一個(gè)會(huì)議室里進(jìn)行一次徹底深入的溝通,。

總經(jīng)理讓令狐傳奇總結(jié)經(jīng)驗(yàn)：一向思維敏捷,，口才流利的令狐傳奇開始簡述他的所謂成功經(jīng)驗(yàn)：

第一條：一定要了解團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人的思想動(dòng)向；多多和團(tuán)隊(duì)成員交流未來團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和個(gè)人的發(fā)展方向,，用夢想來引領(lǐng)大家的斗志,，用藍(lán)圖給與大家期盼。

第二條：讓團(tuán)隊(duì)伙伴來幫助伙伴：選出幾個(gè)業(yè)績不錯(cuò)的,，讓他們一對一的輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的其他伙伴,，傳幫帶的活動(dòng)風(fēng)風(fēng)火火的傳遞開來。

第三條：針對問題員工私下溝通,，聯(lián)絡(luò)感情,，了解他的問題，讓其不影響其他人員,；不傳播消極負(fù)面的信息,。

第四條：樹立他們每一個(gè)人的集體榮譽(yù)感，當(dāng)有一個(gè)團(tuán)隊(duì)伙伴落后時(shí),，其他人員都主動(dòng)幫助解決問題,，分析客戶問題，讓優(yōu)秀的伙伴幫助經(jīng)理進(jìn)行管理和疏導(dǎo),，有問題的員工看到伙伴的熱情,，也于心不忍自己落后。

第五條：經(jīng)理一定起到帶頭作用,，兵頭將尾的作用發(fā)揮出來,。能帶兵，更能殺敵,。

物業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和團(tuán)隊(duì)管理方案篇八

基本薪酬或者叫基本工資，應(yīng)由職位工資加技能工資兩部分組成,。職位工資是通過對各類不同職位的價(jià)值進(jìn)行評(píng)價(jià)分析后將其分為若干個(gè)等級(jí),，并與相應(yīng)的薪酬相對應(yīng),。技能工資需要根據(jù)任職者本人的學(xué)歷、專業(yè)職稱,、工齡,、工作能力等因素確定等級(jí)，并與相應(yīng)的薪酬相對應(yīng),。但是由于職位評(píng)價(jià)分析和技能等級(jí)評(píng)定是個(gè)系統(tǒng)工程,，需要完善的管理體系及在崗位相對固定的情況下才能進(jìn)行，所以,，目前暫時(shí)在控制薪酬總量的情況下采用等級(jí)定額工資制,，待時(shí)機(jī)成熟后再進(jìn)行薪酬改革。

1.業(yè)績薪酬或稱績效工資,。

績效工資全額浮動(dòng),，按照公司績效考核標(biāo)準(zhǔn)對每一個(gè)員工的工作表現(xiàn)及工作業(yè)績進(jìn)行考核，根據(jù)考核結(jié)果確定其應(yīng)享受的績效工資(考核標(biāo)準(zhǔn)另定),?？冃匠陮T工的利益和員工個(gè)人業(yè)績及公司業(yè)績相結(jié)合，體現(xiàn)多勞多得的分配原則,，充分調(diào)動(dòng)員工潛能,。績效工資按月發(fā)放,。

2.獎(jiǎng)金,。

獎(jiǎng)金是一種一次性發(fā)放的薪酬，是員工在達(dá)到某個(gè)具體目標(biāo)或業(yè)績水準(zhǔn)或創(chuàng)造某種贏利后所獲得的收入,，是利益共享薪酬,，即當(dāng)企業(yè)獲得贏利后，員工可以共享其中一部分贏利,。獎(jiǎng)金分月獎(jiǎng)金,、年終獎(jiǎng)金、臨時(shí)獎(jiǎng)金,。月獎(jiǎng)金是根據(jù)員工工作表現(xiàn)及業(yè)績完成情況確定,；年終獎(jiǎng)金根據(jù)員工職等職級(jí)、責(zé)任大小,、工作表現(xiàn)及企業(yè)盈利情況確定(考核評(píng)定辦法另定);臨時(shí)獎(jiǎng)金是根據(jù)公司獎(jiǎng)懲辦法,，對有立功表現(xiàn)的員工的鼓勵(lì)性獎(jiǎng)勵(lì)(獎(jiǎng)懲辦法另訂)。

福利薪酬是另一種形式的薪酬,，強(qiáng)調(diào)對員工的未來提供保障,，如醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn),、養(yǎng)老保險(xiǎn)等等,。其項(xiàng)目和水平以國家,、地區(qū)及公司有關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)。根據(jù)低工資高福利的薪酬設(shè)計(jì)思想,，除法定福利外,，公司根據(jù)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和人力成本的支付限度，可在機(jī)會(huì)成熟的時(shí)候追加部分企業(yè)福利,，如住房補(bǔ)貼等,。既有當(dāng)前福利又具有遠(yuǎn)期激勵(lì)效果，使福利薪酬真正起到提高團(tuán)隊(duì)凝聚力到的作用(福利項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)另定),。

采用彈性福利制方案,，員工可以在一定范圍內(nèi)自主選擇福利項(xiàng)目。

各種津貼是薪酬的補(bǔ)充,，一些比較特殊的工作,，或者在企業(yè)擔(dān)任特殊的職務(wù)，或?yàn)槠髽I(yè)做出特殊貢獻(xiàn),，因而有權(quán)接受的特殊優(yōu)惠待遇,。如，住房津貼,，交通津貼,，通訊津貼，購買公司產(chǎn)品的優(yōu)惠權(quán),，低息的個(gè)人,，可帶配偶旅游，低價(jià)購買公司房產(chǎn),，申購公司原始股票,，獲贈(zèng)公司期權(quán)等等(津貼項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)另定)。

比如個(gè)人發(fā)展,、心理收入,、生活質(zhì)量、教育培訓(xùn),、文化生活,。這是除了物質(zhì)激勵(lì)以外的精神激勵(lì)，而且對許多人來說,，它的分量舉足輕重,，這是一種讓員工終身收益的薪酬。

(1)個(gè)人晉升和發(fā)展機(jī)會(huì),。

公司在職位設(shè)置和薪酬方案設(shè)計(jì)時(shí),，應(yīng)盡可能為員工設(shè)置升職、晉等,、晉級(jí)的空間,，使員工有更多的晉升職空間,，增加員工向上攀升的動(dòng)力,。一方面在組織機(jī)構(gòu)設(shè)置上應(yīng)避免扁平化,，盡量向縱深拉長，另一方面可采用內(nèi)部輪崗制,，將員工在企業(yè)內(nèi)部橫向調(diào)動(dòng),，使員工能有更多的機(jī)會(huì)在不同的職位得到鍛煉，從而積累豐富的經(jīng)驗(yàn),，為以后的發(fā)展打下基礎(chǔ),。另外，公司還應(yīng)根據(jù)員工個(gè)人需求,，設(shè)計(jì)個(gè)性化的教育培訓(xùn)計(jì)劃,，給予員工盡可能多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。

(2)心理收入,。

心理收入指由工作性質(zhì),、工作表現(xiàn)和工作環(huán)境等因素共同創(chuàng)造出來的情緒上的滿足感。公司將逐步開展企業(yè)文化建設(shè),，通過增加工作的趣味性,，提高工作的價(jià)值，創(chuàng)造良好的團(tuán)隊(duì)氣氛,，增加員工之間的溝通等方法提高員工工作的快樂感受,。

(3)生活質(zhì)量。

公司將不斷提高員工薪酬水平,，增加彈性的工作時(shí)間,，給予年休假、探親假等固定假期,，在孩子上學(xué),、就業(yè)等方面盡可能提供幫助。

物業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和團(tuán)隊(duì)管理方案篇九

公司應(yīng)當(dāng)根據(jù)《保險(xiǎn)法》以及有關(guān)規(guī)定制訂和完善保險(xiǎn)營銷人員的管理辦法,，加強(qiáng)公司內(nèi)部監(jiān)督,、檢查力度；不得委托無《保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格證書》和《保險(xiǎn)營銷員展業(yè)證》或《保險(xiǎn)代理從業(yè)人員執(zhí)業(yè)證書》,、《保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員執(zhí)業(yè)證書》的保險(xiǎn)營銷人員從事保險(xiǎn)營銷活動(dòng),。

二、完善團(tuán)隊(duì)管理制度

（一）公司應(yīng)當(dāng)明確被增員人員的標(biāo)準(zhǔn),、條件,、培訓(xùn)方案、計(jì)劃和業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn),，不得僅以增員數(shù)量提供物質(zhì)或者現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì),。

（二）公司有關(guān)管理制度應(yīng)明確保險(xiǎn)營銷人員可以只做業(yè)務(wù),，不增員和管理保險(xiǎn)營銷團(tuán)隊(duì)，且不得在計(jì)酬制度中有歧視性規(guī)定,。

（三）公司應(yīng)當(dāng)與每一個(gè)招聘的保險(xiǎn)營銷人員簽署書面委托協(xié)議,。公司不得接受未簽署委托協(xié)議的任何人的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，不得向其支付保險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)或類似費(fèi)用,。公司應(yīng)對委托協(xié)議妥善保管,。

（四）公司應(yīng)對增員保險(xiǎn)營銷人員的人員予以授權(quán)，被授權(quán)增員的人員應(yīng)當(dāng)是與公司簽訂委托代理協(xié)議的正式保險(xiǎn)營銷員,，并且沒有投訴,、誤導(dǎo)等不良記錄。

三,、規(guī)范增員管理

（一）不得夸大誤導(dǎo)傭金收入或者手續(xù)費(fèi)收入,；

（二）不得發(fā)布宣傳保險(xiǎn)營銷人員傭金或者手續(xù)費(fèi)的廣告；

（三）不得以購買保險(xiǎn)產(chǎn)品,，交納入司費(fèi)用作為成為保險(xiǎn)營銷人員的必要條件,。

被增員人員自愿購買保險(xiǎn)產(chǎn)品的，依法享有投保人,、被保險(xiǎn)人的相關(guān)權(quán)利,，包括知情權(quán)、猶豫期內(nèi)撤單,、變更或解除保險(xiǎn)合同等權(quán)利,。

四、規(guī)范押金管理制度除法律另有規(guī)定外,，公司以保障保險(xiǎn)單證,、保險(xiǎn)費(fèi)或客戶資金安全為目的向保險(xiǎn)營銷人員收取押金的，應(yīng)當(dāng)征得保險(xiǎn)營銷人員的書面同意,，并在與保險(xiǎn)營銷人員簽訂的委托協(xié)議中約定押金金額,，明確押金的收取方式、收取目的,、退還時(shí)間與退還條件,，不得因約定以外其他理由扣減押金。保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)中介公司應(yīng)當(dāng)向保險(xiǎn)營銷人員出具押金收據(jù),，加蓋公司印章,，并在公司財(cái)務(wù)系統(tǒng)中單獨(dú)核算與管理。

五,、維護(hù)保險(xiǎn)營銷人員計(jì)酬制度的知情權(quán)

公司應(yīng)當(dāng)提供給每個(gè)保險(xiǎn)營銷人員完整的計(jì)酬制度,。公司修改計(jì)酬制度時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知保險(xiǎn)營銷人員有關(guān)調(diào)整情況。

六,、落實(shí)崗前培訓(xùn)和后續(xù)教育培訓(xùn)

公司應(yīng)當(dāng)保證保險(xiǎn)營銷人員完成不少于80小時(shí)的崗前培訓(xùn),，每年接受累計(jì)不少于36小時(shí)的后續(xù)教育，并對培訓(xùn)內(nèi)容的合法性和真實(shí)性負(fù)責(zé),。

七,、建立健全保險(xiǎn)營銷人員的管理檔案

公司應(yīng)當(dāng)及時(shí)、準(zhǔn)確,、完整地登記保險(xiǎn)營銷人員的個(gè)人基本資料,、培訓(xùn)教育情況,、業(yè)務(wù)情況,、獎(jiǎng)懲情況等內(nèi)容。

現(xiàn)實(shí)中存在一些營銷團(tuán)隊(duì)在發(fā)展的過程中逐步喪失前進(jìn)的活力,，舉足不前,，疲態(tài)盡顯。這些團(tuán)隊(duì)中的一些人把壽險(xiǎn)營銷僅僅當(dāng)作可有可無的兼職工作,，不能全心投入,；另一些人受團(tuán)隊(duì)中一些負(fù)面情緒的影響，隨大流,，混日子,，得過且過；還有一些原來朝氣蓬勃,、意氣風(fēng)發(fā)進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的人員,，發(fā)現(xiàn)這個(gè)行業(yè)并非想象得那么容易，對這個(gè)行業(yè)產(chǎn)生倦怠感,，甚至對這個(gè)行業(yè)產(chǎn)生懷疑,；這樣一來，整個(gè)團(tuán)隊(duì)士氣低落,，團(tuán)隊(duì)的業(yè)績每月徘徊在維持的邊緣,，甚至因?yàn)檫_(dá)不到公司的業(yè)績要求而經(jīng)常需要保護(hù)。一兩個(gè)團(tuán)隊(duì)是這樣的情況倒也難免,，如果波及全局,，那情況就嚴(yán)峻了。

本文從五個(gè)角度剖析如何激活團(tuán)隊(duì),，希望能夠拋磚引玉,，給基層的團(tuán)隊(duì)帶來有益的啟示。

一,、堅(jiān)定從業(yè)信心

在新人入司之初,，就講清楚壽險(xiǎn)營銷行業(yè)的特點(diǎn)，有助于堅(jiān)定從業(yè)信心。過去我們靠“年薪二十萬不是夢”這樣的話來增員,，事實(shí)上能夠得到如此高收入的人畢竟是少數(shù),，如果新人進(jìn)來之后發(fā)現(xiàn)并非那么回事，會(huì)有一種很強(qiáng)的挫折感,。所以應(yīng)該在開始增員的時(shí)候,，就實(shí)話實(shí)說，講清楚這個(gè)行業(yè)會(huì)面臨的困難和挑戰(zhàn),，同時(shí)也說明只要你肯努力,、勤奮工作，按要求完成規(guī)定動(dòng)作和拜訪任務(wù),，就能夠得到一份比較體面的收入,，并且擁有別人無法體會(huì)的成就感，還能獲得更快的.成長,。這個(gè)行業(yè)是相信努力的一個(gè)行業(yè),，推崇“公平、公開,、公正” 機(jī)制,。不要神話這個(gè)行業(yè)，還原行業(yè)的本來面目,，這樣就不會(huì)產(chǎn)生很多人被增來之后,，發(fā)現(xiàn)這個(gè)行業(yè)不像原來說的天花亂墜，而產(chǎn)生懷疑和不認(rèn)同,，隨即脫落的情況,。

同時(shí)，如果我們能在增員的時(shí)候就說清楚適合這個(gè)行業(yè)人員的特點(diǎn)以及要具備的特質(zhì),，比如說有百折不撓的意志,、旺盛的精力、良好的溝通能力和人脈關(guān)系等,，說明并不是任何人適合這個(gè)行業(yè),。也能避免后期諸多問題的產(chǎn)生。

現(xiàn)在很多從業(yè)人員沒有把壽險(xiǎn)營銷業(yè)當(dāng)作一項(xiàng)事業(yè),，認(rèn)為這只是一個(gè)暫時(shí)的謀生手段,，并未對這個(gè)行業(yè)投入全部的熱情和精力。其原因是一部分人感覺這個(gè)行業(yè)不穩(wěn)定,，或者因?yàn)閭€(gè)別代理人的誠信問題而對代理人制度產(chǎn)生懷疑,。在紐約人壽開業(yè)160周年慶的時(shí)候，其常務(wù)副總裁兼首席營銷官埃瑞克.坎貝爾在上海說過這樣一段話：“我從事保險(xiǎn)銷售和銷售管理28年了,，在這28年中,，我每天都思考如何進(jìn)行營銷渠道的創(chuàng)新，可是最終我發(fā)現(xiàn)，壽險(xiǎn)是需要人去賣的,，而不是顧客主動(dòng)買的,，因此通過代理人銷售永遠(yuǎn)是主流?！彼€談到,，“紐約人壽100多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)證明了這一模式的正確性，我們將堅(jiān)持這一方向,，而不會(huì)把重點(diǎn)轉(zhuǎn)向電話銷售等方式”,。這家曾經(jīng)向羅斯福、尼克松等10位美國總統(tǒng)銷售過保險(xiǎn)的公司在營銷方面堅(jiān)持其“百年不變”的代理人制度,，這位營銷總裁以自己將近30年的從業(yè)經(jīng)歷證明了這樣一個(gè)道理：代理人銷售已經(jīng)在紐約人壽實(shí)行了100多年,，而且實(shí)踐證明是主流渠道，而大陸引進(jìn)壽險(xiǎn)代理人制度才僅僅10余年,，很多人就因?yàn)橐恍┈F(xiàn)在顯現(xiàn)的弊端對這個(gè)制度產(chǎn)生懷疑,，認(rèn)為代理人制度不會(huì)長久。應(yīng)該說,，現(xiàn)在存在的誠信問題、代理人整體素質(zhì)不高的只是發(fā)展中存在的問題,，并非制度的問題,，這些問題需要通過改革一步步解決、改進(jìn),，未來這個(gè)行業(yè)是充滿前途的,。

樹立行業(yè)信心是激活團(tuán)隊(duì)的前提。團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員要清楚認(rèn)識(shí)這個(gè)行業(yè)的前景和發(fā)展趨勢,，壽險(xiǎn)營銷是能夠安身立命,，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。

二,、樹立發(fā)展熱情

縱觀我國保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展,，營銷代理制從92年開始引入國內(nèi)，至今僅僅13年,，我國保險(xiǎn)業(yè)還處于發(fā)展的初期,，保險(xiǎn)的密度和深度與發(fā)達(dá)國家還有較大差距，廣闊的市場還有待進(jìn)一步開發(fā),。

團(tuán)隊(duì)要樹立發(fā)展意識(shí),，主管首先要有發(fā)展意識(shí)，并能激發(fā)整個(gè)團(tuán)隊(duì)成員發(fā)展的熱情,。

首先自己要有熱情,。團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭人需要具備的最重要的特點(diǎn)是要有激-情。一個(gè)很聰明的主管，即使他知道所有的知識(shí),，他知道所有成功的方法,，可是如果他對人生沒有熱情，或者是對他所做的事情沒有熱情,，那他絕對不會(huì)是一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者,。在一次考核月沖刺的關(guān)鍵時(shí)候，某個(gè)業(yè)務(wù)部經(jīng)理竟然出去游山玩水,，這樣對團(tuán)隊(duì)放任自流,，對于一個(gè)體能還比較弱的團(tuán)隊(duì)來講，只能是雪上加霜,。

其次,，要激發(fā)員工內(nèi)在的激-情。作為主管,，要具備最重要的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)是：要能調(diào)動(dòng)別人的激-情,。主管不能是孤膽英雄，不光要自己做的好,，還要激勵(lì)屬員做得更好,。每個(gè)人都有一種對工作的熱愛，做好工作會(huì)給他帶來滿足感和自尊,，這種滿足感和自尊給人帶來的愉悅,，會(huì)反過來為其工作提供無窮的動(dòng)力，而主管的工作就在于培養(yǎng)員工這種內(nèi)在的動(dòng)力,。如何激勵(lì)呢,？主管要帶頭。有這樣一句話“主管如果是坐下了,，屬員就躺下了”,，主管一定要事事為人先，每月第一個(gè)出單,，每天早會(huì)第一個(gè)來,，“身教勝于言傳”。團(tuán)隊(duì)的主管要發(fā)揮“頭羊”,、“領(lǐng)騎”的作用,，并且加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，通過這樣潛移默化的感染,、引領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)向前發(fā)展,。

三、引進(jìn)精兵強(qiáng)將

團(tuán)隊(duì)的活力很大程度上靠主管,，但是,，如果主管自身都缺乏激-情和活力,，怎么辦？俗話說：榜樣的力量是無窮的,，團(tuán)隊(duì)中還需要一些精兵強(qiáng)將,，中流砥柱，通過他們的業(yè)績,、行為感染,，激活其他人，形成感召力,。身邊的實(shí)例是最有說服力的,，一個(gè)團(tuán)隊(duì)中的績優(yōu)人力應(yīng)該有一個(gè)合適的比例，他們是團(tuán)隊(duì)的標(biāo)竿,，大家會(huì)見賢思齊,，以明星為榜樣。如果團(tuán)隊(duì)中沒有這些人,，大家收入都處于低水平,，團(tuán)隊(duì)中的成員，特別是新人看不到希望,，這個(gè)團(tuán)隊(duì)只能是慘淡經(jīng)營,、死水一潭。

就壽險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的趨勢來看,，未來的增員更強(qiáng)調(diào)選才,。整個(gè)壽險(xiǎn)市場發(fā)展到今天，過去人力猛增的情況已經(jīng)很難重演,，未來的市場更需要精耕細(xì)作。如果還是沿用過去那種粗放增員的方式：“大魚”增“小魚”,，“小魚”增“蝦米”,，現(xiàn)在很多人不敢增收入比他高的人，只敢向收入比他低的人開口增員,，這樣一來,，每況愈下，進(jìn)來的人一茬不如一茬,。不把好選才關(guān),，會(huì)導(dǎo)致客戶質(zhì)量差、團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)難以提升,，留存率低,、負(fù)面效應(yīng)等一系列問題，也導(dǎo)致了團(tuán)隊(duì)發(fā)展活力不足,、躑躅不前,。雁過拔毛,、不加選擇的增員方式必將走投無路，被市場淘汰,。

一個(gè)團(tuán)隊(duì)中的幾個(gè)精兵強(qiáng)將,，能夠帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)，甚至能影響主管的心態(tài),。有一個(gè)實(shí)例是這樣的：以前一個(gè)團(tuán)隊(duì)的主管怨天尤人,，整個(gè)團(tuán)隊(duì)氣氛壓抑，沒有進(jìn)取精神,，在幾個(gè)業(yè)務(wù)高手加盟團(tuán)隊(duì)之后,，團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在發(fā)展的蒸蒸日上，而且主管似乎也重新煥發(fā)了青春,，全力以赴推動(dòng)整個(gè)部門業(yè)務(wù)發(fā)展,。

四、接受新鮮理念

一個(gè)團(tuán)隊(duì)帶頭人需要具備眼光,、胸懷和實(shí)力,。這三點(diǎn)中眼光尤為重要，你的眼光比別人看得遠(yuǎn),，別人才會(huì)欽佩你,，才會(huì)跟著你干。以前有個(gè)人跟我說,，我們村里面六層樓房子是最高了,！然后他到了杭州見到滿街的高樓大廈，再到上?？吹?8層的金貿(mào)大廈,，看得眼花繚亂，才知道自己目光短淺,。你的業(yè)績在當(dāng)?shù)刈詈?，以老大自居，但是出去到其他機(jī)構(gòu)一看,，業(yè)績厲害的人這么多,，原來自己的業(yè)績根本不起眼！作為團(tuán)隊(duì)主管,，一定要突破小富即安的思想,，不能固步自封做井底之蛙，要以開闊的視野來謀求發(fā)展,。

一方面,，走出去，帶團(tuán)隊(duì)出去交流,、學(xué)習(xí),、取經(jīng),，讓屬員通過自己的眼睛去見證。眾多經(jīng)驗(yàn)表明,，一些優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)整齊劃一的作風(fēng),，高昂的士氣，飽滿的熱情和旺盛的斗志會(huì)給所有的人一種震撼和沖擊力,。外邊的世界很精彩,。另一方面，引進(jìn)來,。俗話說：外來的和尚好念經(jīng),。讓一些富有經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)帶頭人，來做講座,，分享他們成功的經(jīng)驗(yàn),。當(dāng)然，一兩次的這樣的培訓(xùn)是不能完全解決問題的,，關(guān)鍵是在培訓(xùn)后,，能夠根據(jù)自己單位的實(shí)際情況對比分析，找到差距,，拿出措施和辦法,，并進(jìn)行追蹤，一步步進(jìn)行改進(jìn)和落實(shí),。

五,、淘汰不適人員

通用電氣已成為當(dāng)今世界最有價(jià)值的公司。其前ceo杰克.韋爾奇的人才管理理念也成為外界關(guān)注的焦點(diǎn),。盡管杰克.韋爾奇已經(jīng)卸任多年,，但他的管理思想?yún)s依舊散發(fā)著光芒。他倡導(dǎo)的“活力曲線”已被全球大大小小的企業(yè)奉為經(jīng)典,?；盍η€區(qū)分出績效最差的10%的員工然后堅(jiān)決淘汰，他解釋說,，“好的我們一定要對他好，不好的應(yīng)該讓他走人,。很多人也許會(huì)說這樣很殘忍,。但我們這樣想想，作為被淘汰的10%的員工,，他們可能不適合這項(xiàng)工作,，也就是他們的長處不在這里，我們?yōu)槭裁催€要把他留在公司,，影響他的長處的發(fā)揮,，他們也許換個(gè)工作場所會(huì)發(fā)揮他的優(yōu)勢,，會(huì)工作得更好”。有人說這樣的做法太殘忍,。杰克.韋爾奇解釋說“前20年你對他說你工作的不錯(cuò),，等到了53歲時(shí)，他女兒上大學(xué)時(shí),，你再解雇他,，那才叫殘忍，讓一個(gè)人呆在一個(gè)他不能成長和進(jìn)步的環(huán)境里才是真正的野蠻行徑或者‘假慈悲’”,。

如果一個(gè)主管每次考核都需要保護(hù),，連續(xù)被保護(hù)了五、六次,，這時(shí)候保護(hù)已經(jīng)對他失去了意義,，考核機(jī)制已經(jīng)說明他不適合這個(gè)行業(yè)，連續(xù)的保護(hù)只能給團(tuán)隊(duì)帶來負(fù)面影響,，應(yīng)該大膽的使其自然淘汰,。另外，一些違反“誠信”原則的業(yè)務(wù)員,，誤導(dǎo)客戶追求個(gè)人利益最大化,、鉆公司政策空子套取傭金等行為，無論他業(yè)務(wù)做的如何好,，這樣的人要堅(jiān)決淘汰,，以使團(tuán)隊(duì)正本清源，樹立正氣,。

淘汰也是生產(chǎn)力,，一是激活“休克業(yè)務(wù)員”；二是便于及時(shí)清除冗員,，保持肌體活力,。戰(zhàn)斗力不是保護(hù)出來的，是激發(fā)出來和錘煉出來的,。

人稱“不懂it的it英雄”阿里巴巴網(wǎng)的ceo馬云在接受《財(cái)富人生》的采訪中說的最后一句話是：“今天很殘酷,，明天更殘酷，后天很美好,，但絕大多數(shù)人都是在明天晚上死掉的,，見不到后天的太陽?！睜I銷團(tuán)隊(duì)中很多人都是明天晚上脫落的,，如果你希望成功的話，你每天要非常的努力,?；詈媒裉?、你才能過到明天，過了明天,，你才能見到后天的太陽,！

物業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和團(tuán)隊(duì)管理方案篇十

第一條為加強(qiáng)農(nóng)業(yè)機(jī)械安全監(jiān)督管理工作，預(yù)防和減少農(nóng)機(jī)事故,，保障人民生命財(cái)產(chǎn)安全,，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定和農(nóng)機(jī)化事業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)_《農(nóng)業(yè)機(jī)械安全監(jiān)督管理?xiàng)l例》,、《陜西省農(nóng)業(yè)機(jī)械管理?xiàng)l例》,、《陜西省農(nóng)機(jī)安全監(jiān)督管理辦法》等法規(guī)，結(jié)合我市實(shí)際,，制定本規(guī)定,。

第二條本市行政區(qū)域內(nèi)駕駛操作、使用農(nóng)業(yè)機(jī)械的單位,、個(gè)人及與農(nóng)業(yè)機(jī)械生產(chǎn)作業(yè)活動(dòng)有關(guān)的單位和個(gè)人應(yīng)遵守本規(guī)定,。

第三條本規(guī)定所稱的農(nóng)業(yè)機(jī)械(以下簡稱“農(nóng)機(jī)”)是指用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)及其產(chǎn)品初加工等相關(guān)農(nóng)事活動(dòng)的拖拉機(jī)、聯(lián)合收割機(jī)等機(jī)械設(shè)備,。

第四條農(nóng)機(jī)安全主要指農(nóng)業(yè)機(jī)械在生產(chǎn),、經(jīng)營活動(dòng)中所涉及的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。

第五條農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)貫徹“安全第一,，預(yù)防為主,，綜合治理”的方針，堅(jiān)持“誰主管,，誰負(fù)責(zé)”的原則,，市、縣,、鄉(xiāng),、村各級(jí)都要建立健全農(nóng)機(jī)安全責(zé)任制，并認(rèn)真實(shí)施,，抓好落實(shí),。

第六條市、縣區(qū)農(nóng)業(yè)機(jī)械行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的農(nóng)機(jī)安全監(jiān)督和管理工作,，貫徹宣傳農(nóng)機(jī)安全管理方面的法律,、法規(guī)，并根據(jù)實(shí)際制定有關(guān)規(guī)定和辦法,。

市、縣區(qū)公安,、交通,、安監(jiān)等部門按照各自的職責(zé),，配合農(nóng)業(yè)機(jī)械行政主管部門做好農(nóng)機(jī)安全監(jiān)督管理工作。

第七條市,、縣（區(qū)）,、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府應(yīng)當(dāng)經(jīng)常進(jìn)行農(nóng)機(jī)安全宣傳教育，提高公民的農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)意識(shí),。

農(nóng)機(jī)安全監(jiān)理機(jī)構(gòu)及其執(zhí)法人員在執(zhí)行公務(wù)時(shí),，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)農(nóng)機(jī)安全法律法規(guī)的宣傳，并模范遵守農(nóng)機(jī)安全法律法規(guī),。

各企事業(yè)單位,、社會(huì)團(tuán)體及其他組織，應(yīng)當(dāng)對本單位的人員進(jìn)行農(nóng)機(jī)安全宣傳教育,。

教育行政部門,、學(xué)校應(yīng)當(dāng)將農(nóng)機(jī)安全教育納入法制教育的內(nèi)容。

新聞,、出版,、廣播、電視等有關(guān)單位,，有進(jìn)行農(nóng)機(jī)安全宣傳教育的義務(wù),。

第八條各級(jí)政府要加大農(nóng)機(jī)安全監(jiān)理工作的科技投入，推廣,、使用先進(jìn)管理方法,、技術(shù)、設(shè)備,，提高農(nóng)機(jī)安全監(jiān)理工作的科技含量,。

市、縣區(qū)財(cái)政部門應(yīng)將農(nóng)機(jī)安全監(jiān)理經(jīng)費(fèi)列入財(cái)政預(yù)算,，保證農(nóng)機(jī)安全監(jiān)理工作的正常開展,。

第九條縣、鄉(xiāng)級(jí)政府對本轄區(qū)農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)負(fù)總責(zé),。各縣（區(qū)）,、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）要成立由政府分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、農(nóng)業(yè)機(jī)械行政主管部門牽頭,安監(jiān),、公安,、交通等部門參加的農(nóng)機(jī)安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一協(xié)調(diào)指導(dǎo)本轄區(qū)的農(nóng)機(jī)安全監(jiān)督管理工作,。鄉(xiāng)鎮(zhèn)長為本轄區(qū)農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)第一責(zé)任人,，鄉(xiāng)、鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)安全管理人員，村,、組農(nóng)機(jī)安全員為直接責(zé)任人,。鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府與村委會(huì)、有機(jī)戶或機(jī)手簽訂農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)責(zé)任書,。

物業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和團(tuán)隊(duì)管理方案篇十一

電銷團(tuán)隊(duì)的管理,，其實(shí)最重要的就是人員的管理，大家都知道電銷人員是流動(dòng)性最大的,，正因?yàn)榱鲃?dòng)性大也會(huì)增加對管理者的難度,，所以管理者一定要掌控好團(tuán)隊(duì)的流動(dòng)率。

電銷團(tuán)隊(duì)的管理要有好的培訓(xùn)水準(zhǔn),，就是能夠把人員培訓(xùn)成專業(yè)的電銷坐席,，能夠在短時(shí)間內(nèi)勝任自己的電話銷售工作。

電銷團(tuán)隊(duì)的管理,，激勵(lì)方案一定要符合電銷人員的心理需求,，就是能夠起到正向激勵(lì)作用，從而才能夠有助于完成業(yè)績要求,。

電銷團(tuán)隊(duì)的管理,，管理者要時(shí)刻關(guān)注電銷銷售人員的情緒管理，這是能否高質(zhì)量完成工作的關(guān)鍵要素,。

電銷團(tuán)隊(duì)的管理,，管理者要時(shí)刻幫助電話銷售人員解決線上出現(xiàn)的任何問題，幫助銷售者完成業(yè)績,，樹立信心,，這樣才能夠讓團(tuán)隊(duì)不斷的壯大。

6需要注意的是以上幾種方法是我們?nèi)粘Ｉ钪谐Ｓ玫膸追N電話銷售團(tuán)隊(duì)管理的方法,，大家可以根據(jù)自身的需求進(jìn)行相應(yīng)的參考,，目的是能夠讓自己的團(tuán)隊(duì)越來越好。